一個好的演講稿應當具備邏輯性、連貫性和主題明確性。在練習演講稿時,可以錄音或錄像自己的表演,以便更好地發(fā)現和改進表達中存在的問題。以下是小編為大家整理的一些成功演講稿范文,希望能夠給大家提供一些靈感和參考。當然,每個人的演講風格和需求都不同,可以根據自己的情況進行適當調整和創(chuàng)新。無論是在學術研討會上,還是在公眾演講活動中,都希望大家能夠通過精彩的演講稿,傳遞自己的觀點和思想,引起聽眾的共鳴和思考。讓我們一起來看看這些范文吧。
加油員演講稿篇一
尊敬的各位領導、各位評委:
你們大家好!
我首先感謝領導、同志們的信任和支持,給了我這個機會來參加競職演講。我叫,今年歲,在我這年的工作中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學習,我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經驗、有上進心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領導能給我面試加油站站長一職的機會,好好把握住這次機會,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻今天,我能來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢。
個人競聘優(yōu)勢。
有很強的溝通能力。
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流,卻??蛻舨粫G失。
良好的人際關系。
至今為止,我工作已經有年了,這些年來,我憑借著良好的人際關系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們市的一些企事業(yè)單位,大多數已經成為加油站的定點加油用戶,現如今公司,林場等。他們的領導也已經和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經過我的幾次走訪,已經成為我們加油站的定點購油用戶。
安全教育方面。
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領導和客戶達到滿意。
競聘成功后的工作措施。
各位領導如果這次我競聘加油站站長一職成功,我將在加油站開展如下工作。
穩(wěn)定客戶,做大銷量。
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務,形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時想受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯系卡,幫助聯系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務,做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經營情況,準確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站加油站站長競聘報告可開展多元化服務的硬件優(yōu)勢,特色服務,親情服務,在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優(yōu)質服務,洗車服務、加水,檢查輪胎,依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
強化服務,嚴格管理。
在市場競爭如此激烈的今天,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質服務,加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規(guī)范服務,編寫日??荚u細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
規(guī)范化服務的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務對加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務,就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細每步操作程序,加油站經理競聘報告按章嚴格操作。規(guī)范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
拿破侖說過“不想當將軍的士兵不是好士兵”。我說“不想當領導的職員不是好職員”。
各位領導,作為這次竟聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
加油員演講稿篇二
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
我今年21歲,在我這年的工作中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學習,我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經驗、有上進心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領導能給我一個這次競聘副站長一職的機會,好好把握住這次機會,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先后從事過加油站加油員、加油站計賬員等職位,今天,我競聘的加油站是加油站副站長,我能來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢。
(一)有很強的溝通能力。
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流,卻??蛻舨粫G失。
(二)良好的人際關系。
至今為止,我工作已經有年了,這些年來,我憑借著良好的人際關系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們市的一些企事業(yè)單位,大多數已經成為加油站的定點加油用戶,現如今公司,林場等。他們的領導也已經和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經過我的幾次走訪,已經成為我們加油站的定點購油用戶。
(三)安全教育方面。
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領導和客戶達到滿意。
各位領導如果這次我競聘加油站站長一職成功,我將在加油站開展如下工作。
(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量。
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務,形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時想受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯系卡,幫助聯系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務,做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經營情況,準確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數。
加油員演講稿篇三
大家好。
我叫xx,男,19xx年xx月出生,中共預備。
黨
員,xx學歷,20xx年x月畢業(yè)于xxxx大學。我于20xx年xx月進入。
中國。
石油天然氣股份有限公司xx分公司xx零售分公司,并在xx加油站擔任加油員;20xx年x月到20xx年x月在xx加油站擔任大班長;20xx年x月至今在xx加油站擔任大班長。我所以寫這份報告,勇敢的推薦自己,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,更主要的是作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,一名有志于為。
中國。
石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人,我應該義不容辭地站出來,接受。
領導。
的挑選。經過一番權衡,我認為自己的優(yōu)勢主要有以下幾點:第一,我具有較好的政治素質和個人素養(yǎng)。
上和行動上與組織和。
領導。
保持高度一致。第二,我熱愛石油事業(yè),具有一定的工作經驗。
越是給我壓擔子,我
越覺得充實,反之則感到恐慌,生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
第三,具有全面的組織、協(xié)調工作的素質和能力。
第四,我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。
受到客戶的肯定王總也在省公司回爐培訓大會上表樣了我。
主要有兩點:一是知識結構上的不足仍然明顯。但是,我一直正在自學有關石油管理、企業(yè)管理、財務管理方面的知識,我想通過循序漸進的努力,力爭成為對石油知識、經營管理、人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理矛盾的經驗不是很足。這點我將充分依靠我站老同志豐富的閱歷和經驗,虛心求教,加以彌補。請。
領導。
和同志們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果。
領導。
們信任我,讓我走上這個工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新。如果競聘成功,我將做到:
第一,真誠講團結,當好。
領導。
參謀。
當好參謀,當好助手。認真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效,團結同事一道獻身石油事業(yè)。第二,抓好管理,促進銷售量的提高。
市場經濟條件下,管理也是效益。為此,我將加強本加油站管理力度,健全一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,積極把制度建設作為突破口來抓,制定相應的工作流程把每項工作納入到正常的管理軌道。
第三,提高服務水平,促進競爭優(yōu)勢的形成。
超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,為此,我將加大對售油人員的管理力度,強化服務意識。以服務贏得市場,贏得消費者的信賴,從而促進競爭優(yōu)勢的形成。第四,建立科學的培訓機制,促進安全意識的形成。
有力保障。
第五,以身作則,提高素質到位。
用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結束我的演講:“我沒有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”!
加油員演講稿篇四
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我叫xx,現任xx加油站站長。今天,感謝在座的各位領導給我競聘xx加油站站長一職的機會。我將珍惜這次機會,為xx加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。在中石化工作這x年中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),這x年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果。通過不斷的學習,我從一個涉世未深的年輕人成長為一個有責任心,有經驗,有上進心的加油站員工。進入中石化這個大家庭以來,我一直在一線工作,x年來,我從加油員到計量員,再做到加油站站長,工作經驗及個人能力都得到了全面的提升。今天,我來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢:
xx年x月,我參加省公司組織的計量員培訓,合格并頒發(fā)證書;
xx年x月,我有幸在xx參加站長培訓,成績合格并頒發(fā)證書。
我的工作思路是:
找準切入點,抓重點,攻難點。在銷售形勢異常嚴峻的韓城地區(qū),如何扭轉銷售下滑的勢頭一直困擾著我。雖然我們有中石化這一金字招牌,但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我面前。通過對形勢的入微研判,我將在以后的工作中著重抓以下幾個重點:
1、狠抓規(guī)范化服務。在行業(yè)競爭如此激烈的今天,數質量問題已不再占主導地位。此時此刻,我們應該把工作重點轉移到服務細節(jié)上。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六技巧”作為上崗員工的必備武器。顧客進站加油,員工嚴格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。用優(yōu)質、周到的服務留住我們的每一位顧客。與中石油及個體站展開競爭。在同等價格下比質量,在同等質量上比服務,讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費放心、舒心。
2、想方設法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。面對銷售形勢嚴峻的,我將積極尋找對策,把握機遇。在經營管理模式上,嘗試全員動員,走出去,請進來。站內由出納帶當班加油員穩(wěn)住進站車輛,站長負責攻關配送客戶。能請的.客戶請進來,能拉的客戶拉過來。
油品業(yè)務,此舉也可極大促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,加油的同時又會購買商品,兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項便民服務措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。
4、對安全常抓不懈。我們要圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論。同時,定期組織員工進行應急預案實戰(zhàn)演練,并深度查找挖掘未遂事件,增強員工對身邊存在的安全隱患識別意識,并且練就隱患排除能力。結合加油站實際,細化加油站安全紀律和規(guī)定。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,同時也希望片區(qū)對我們站指導力度加大,提高員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產和員工生命安全。
緊張而又充實的工作,是對我的一種鍛煉,更讓我從中學到了許多知識。在今后的工作中我會倍加努力,勤奮工作,處處以企業(yè)利益為重,時刻牢記領導的教誨,圍繞年初企業(yè)制訂的各項經營目標任務,結合本職工作,腳踏實地,真抓實干,再接再厲,為了企業(yè)的美好明天而努力工作!
我的演講到此完畢,感謝領導,評委對我的評價。
xxx。
20xx年xx月xx日。
加油員演講稿篇五
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!感謝公司領導給我這個機會讓我參加加油站站長競聘,面對中石化美好的明天,我充滿信心,鼓足干勁,強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在演講臺上。
我參聘的加油站是城西加油站,面對競聘我信心十足,在中石化加油站工作十幾年的風風雨雨里,是加油站這個神圣的崗位鑄造了我,使我學會了許很多多的經營管理經驗。在這十多年的工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質服務上也得到了很多顧客的`好評。在城西加油站管理員崗位上,能做到配合站長搞好站內一切工作,賬表冊的填寫由不規(guī)范到規(guī)范,嚴格執(zhí)行資金管理制度,多次檢查名列前茅。在今年xx月份迎接省公司的檢查中,發(fā)揮了很好的作用,并且得到了檢查組的好評。我還曾多次參加上級公司組織的各種學習、培訓以及競賽。為了提升自身素質,提升業(yè)務水平,并且充分利用業(yè)余的時間不斷地學習各種專業(yè)知識和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實的基礎。在城西加油站幾年的工作,使我了解了全站的整體工作和具體業(yè)務,更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了不錯的關系,這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功,我會認真做好以下幾點:
第一、在勞動紀律方面要突出一個“嚴”字。一個加油站經理要帶頭模范遵守股份公司的勞動紀律標準,堅決杜絕“三違”現象在我站發(fā)生和蔓延。
第二、在操作規(guī)范和形體語言上做出一個“先”字。榜樣的力量是無窮的,如果經理做得馬馬虎虎,職工自然也就迷迷糊糊,因此說喊破嗓子不如做出樣子,要做到言傳身教,要讓員工知道我們的一言一行都代表中石化的形象,規(guī)范的形體動作和優(yōu)質的服務技能是品牌的象征,也是產品質量的延伸。因此我決心從我做起,從城西站做起。
第三、在業(yè)務拓展方面要突出一個“新”字。例如建立競爭對手檔案,目前中石油已進入我們地區(qū),俗話說“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,作為油站經理,要非常清楚自身的競爭對手,他的消費者為什么會選擇到他那里去消費,他們采取了什么樣的營銷措施等,從而采取相應策略。因此在今后的工作中,我必須務實創(chuàng)新,銳意進取,竭盡所能,為“朝陽”增輝,給“品牌”增色。
第四、在經營方式上搞好一個“活”字。要變“坐商”為“行商”,做到勤思考能吃苦。例如尋找潛在客戶,開展配送業(yè)務等。
第五、在站容站貌和環(huán)境衛(wèi)生方面做到一個“亮”字。做到窗明幾凈,一塵不染,保持站內衛(wèi)生、清潔,物品擺放整齊有序,營造舒適的消費環(huán)境,這也是油站經理加強品牌效應、弘揚企業(yè)文化的一個重要方面。它也代表了一個企業(yè)的整體形象,時刻保持整潔、舒適的站容站貌,使之成為又一道靚麗的風景線。
第六、在員工的工作和生活上能體現一個“愛”字。無論多么能干的將軍也不可能打我感受到的是,濃濃的親情,暖暖的關愛,也是你們的鼓勵和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟。
加油員演講稿篇六
在演講之前,我想先搞一個小調查,在座的各位收看過韓劇《大長今》嗎?〔停頓〕那給你們留下深刻印象的是什么呢?〔停頓〕這個問題的答案很難統(tǒng)一,因為不同的人有不同的視角,不同的視角就有不同的感受。雖然由于工作原因,我沒能完整收看《大長今》,但女主角的一些話語,卻給我留下很深的印象,讓人感觸頗深。比方長今說,“從來就沒有秘方,食物里的誠意和汗水,就是秘方。〞是呀,我們中國石油的寶石花之所以能夠盛開在三川五岳、大江南北,靠的不就是每一位員工真誠的呵護,辛勤汗水的澆灌嗎?而我,作為其中普普通通的一員,也在兢兢業(yè)業(yè)、竭我所能,為中國石油的開展壯大盡著微薄之力。
我來自油站。從我幸運地成為中油人的那天起,我從內心深處就非常珍惜這份來之不易的工作時機。特別是穿上這身中國石油的工作服,一種自豪感就會油然而生,一種精神的力量就會暗暗鼓勵自己,一定要以辛勤的工作,熱忱的效勞來贏得客戶,來為“中國石油〞增光添彩,爭做一名優(yōu)秀的員工。工作中,我深深地感到,作為一名加油員,心中只有事事處處裝著企業(yè),時時刻刻想著自己代表“中國石油〞的形象,才能更好地干好本職工作,為“中國石油〞品牌爭光,為燦爛的“寶石花〞添彩。
相對而言,高速公路上的大貨車較多,跑長途的較多,因此效勞的司機朋友就可能更為辛苦,更為勞累,進站加油時難免就會帶著情緒。這個時候,從細微之處著手,熱情地為他們提供方便,想客戶之所想,急客戶之所急,為他們排憂解難,提供力所能及的幫助,就顯得尤為重要。真誠效勞,貼心效勞,讓每一位司機朋友加完油后的心情變得愉悅起來,他們才可能留下一段美好的記憶,深刻地記住我們“中國石油〞的效勞。
今年夏天的一個晚上,天氣非常悶熱,一輛東風小解放從高速直奔加油站而來,從我的經驗中判斷,這輛車應該是加0號柴油。我迅速跑上前引導車輛,可能是因為車速太快,司機踩了一下剎車,只聽見“嗵〞的一聲響,一個輪胎爆了。司機下車心疼地摸著輪胎,隨口就是一句“國罵〞,并嘟囔道:“真倒霉,不加油也就沒這倒霉事了。〞言外之意,好似爆輪胎都是加油站惹得禍。我看出司機的心情極為煩燥,沒有和司機計較,連忙跑過去撫慰他不要著急,效勞區(qū)有修理廠,可以很快修好。司機不耐煩地說:“輪胎爆了,加了油也走不了。你一個女孩子家,知道什么?〞雖然司機的不通情理讓我感到非常委屈,但我還是能夠理解司機當時的心情,就耐心地向他解釋:“師傅,油站里是不允許修車的。要不,我先給您加油,再找人幫你把車推到修理廠,好嗎?〞司機看到我這么客氣、熱心,態(tài)度也緩和了很多。于是,我很快給司機加完油,然后找來站上的幾個員工,齊心協(xié)力幫司機把推到了站外的廣場上。怕他路不熟,我又一路小跑幫他叫來了修理工。車很快便修好了。司機開車走時又特意拐到我們加油站,對我說:“謝謝你了,小姑娘。中國石油的效勞就像她的品牌一樣響亮。以后啊,我就來你們這兒定點加油了。〞沒過幾天,這位司機師傅真的又開著他那輛東風小解放來了,而且從此以后,他就成了我們的???。
細心、耐心、誠心,換來的是廣闊司機朋友的開心。面對高速公路上四面八方、五湖四海的'司機朋友,還要有一顆寬容之心、平和之心,才能做到正確對待工作中意想不到的事,才會用一顆執(zhí)著的真誠之心,去履行“干一行、愛一行〞的承諾。
記得有一次,一輛運輸活豬的車輛來到加油站,我正專心地加著油,沒想到卻“天上掉下來‘一團泥’〞,再仔細一看,原來是一頭不知道害羞的豬,正在大庭廣眾之下“行方便〞呢,一下子正好拉在我的手上,真的是惡臭難聞呀。在一旁的司機師傅可嚇壞了,一個勁兒地給我賠不是,并要拿自己新買的洗臉毛巾給我擦。我知道司機師傅掙錢也不容易,輕易舍不得買條毛巾什么的,就一邊堅決予以推辭,一邊笑著說“沒事,沒事,一會洗洗就干凈了〞。為了不耽誤司機的時間,我強忍著惡臭繼續(xù)為司機加完油。我能看得出,司機師傅的眼神先是顯得忐忑不安,接著就流露出滿意的贊嘆。好幾個月過去了,每次那個司機來加油,都不忘和周圍的司機談起那間“為難〞的事件。久而久之,每當我看見那位司機來加油,我倒很不好意思了。
就這樣,夏季一杯冷飲,冬季一杯熱茶,送上一句熱情的問候,送上一句溫馨的祝福。我們用一絲絲真誠,一滴滴汗水,專注地澆灌著心中的“寶石花〞。真誠的效勞能讓我們和司機們的關系更加貼近,同時也拉動了我們加油站的銷量和效益節(jié)節(jié)攀升。一份付出,一份收獲。我也先后被省公司評為優(yōu)秀加油員,被__x評為五星級員工。
看著我們站里銷量日益遞增,看著越來越多的客戶認準我們“中國石油〞,我無比欣慰;想到剛剛進入“中國石油〞時家人的期望,我心中無悔;想想走過的平凡而有意義的成長之路,我問心無愧!
這,就是我,一名在中國石油大家庭培養(yǎng)下不斷成長的普通加油員!沒有驚天地、泣鬼神的壯舉,也沒有過人的智慧和才華,有的只是對工作無限的熱愛,對事業(yè)無怨無悔的追求!
《大長今》中女主角有句話說的好,“讓吃食物的人面帶微笑,這是我一點小小的心愿。〞“讓天下的司機朋友面帶微笑〞,就是我----一個中國石油加油員的最大心愿!
加油員演講稿篇七
同事:
大家好!
作為一名競聘者參加競聘加油站站長一職,我覺得很慚愧。提高服務的重要性有目共睹,是每位干部職工的共識,可是為什么總是說的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源還是人的因素在作怪,“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在,我們的優(yōu)質服務就是空談,所以我決心,從我做起,從南站做起,星級服務,使“青年文明號”倡業(yè)、樹德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十六字方針真正落實到位,追趕先進,超越榜樣。去年,經過競聘,我擔任了聯星加油站站長一職,不過只短短一年的時間,我竟然還要站在這里參加競聘,這就明顯的表明我在這一年的時間里工作的好壞情況。
新鮮的事物總是伴隨著全新的契機,偉大的企業(yè)、偉大的改革,通過這一制度的不斷完善,必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用,為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎,又一次面對競聘,我心中興奮之情無以言表,去年的失利帶給我深深的思考,激勵我在工作中更加努力,因為失敗是成功之母。通過這一年的不斷自我更新、自我調整,我自感與去年相比,應變能力、組織能力、協(xié)調能力、處事能力都已提高,所以我決心在今年的競聘中一展身手,完成我心中的抱負,讓美夢成真。
站外情況十分熟悉,更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關系,這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功,我將努力做好以下工作。
用戶公司三重監(jiān)督,
站內。
站內。
精神。
服務,建立健全用戶檔案,要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名,認其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用戶發(fā)放救助卡,幫助他們解決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支持我們。
設立信息獎、點子獎,每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些。
提供。
對經營有益、對站務工作有貢獻的好信息、好點子,激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情,如條件允許,多印發(fā)宣傳單,我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè),宣傳我們的油品,使石化品牌深入人心。同時我認為南站地處城鄉(xiāng)結合部,左右有兩座個體加油站,競爭壓力很大,而且距黃土坑站不遠,競爭較為激烈,根據這一情況,在拓保市場方面首先要禁止內部無序競爭,一至對外,工作中要多和黃土坑站溝通,找差距、想對策。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站,服務質量一般,加油環(huán)境一般,但經營手段靈活,價格較低,搞有獎銷售,多元化服務為零。與我正規(guī)大站相比,人員素質不如我們,硬件條件不如我們,但我們經營手段死板,同樣多元化服務為零。這種現狀對我們控制市場構成威脅,單站效益下滑,所以我認為我們除了努力提高服務質量,還應該向多元化服務上下功夫,如政策允許,試想我們能否取消南站車庫,將其改造成商店及洗車場,來吸引用戶,我想這樣會大大增強我們的競爭能力。聯星加油站是一座小型家庭式承包性質的加油站,因10月中旬至11月上旬油站鍍鋅管改造,停業(yè)了一個月,故1—11月份只完成銷售量882噸,離年銷售量1200噸相距甚遠。
自從競聘。
方案。
思想。
上不夠覺悟。如果,這次能競聘成功繼續(xù)擔任聯星加油站站長,我將在衛(wèi)生及臺賬這二大方面下苦功夫,克服自然因素、提高。
思想。
覺悟,積極努力完成公司下達的各項任務。
加油員演講稿篇八
各位領導、與會代表:
大家好!
我是基層的一名普通員工,沒有教師有著“人類靈魂的工程師”稱呼的職業(yè)那樣光輝,他可以讓心靈去遠航;也沒有護士有著“白衣天使”美名的職業(yè)那樣閃耀,她讓生命續(xù)航。或許在我們身上能用上的形容詞估計就只有普通二字,但是我們憑著一雙勤勞的手,一顆樂于扎根基層的心,在普通而平凡崗位上也有著自己的輝煌。
記得兩年前,我站銷量缺乏300噸,隨著公司改革的不斷深入,管理體系日趨完善,在上級領導的指導和關心下,通過全站員工近兩年的不懈努力,去年完成銷售指標的150%,歷史性的突破1500噸。估計有人會笑、會搖頭。為什么呢?1500噸?是輝煌嗎?是的,1500噸的銷量確實對于大加油站不算什么。但是要知道這1500噸來得是那么的不容易。
我站位于317國道旁邊的丁青縣,由于區(qū)內的油價比內地高,入藏的運輸車根本不在區(qū)內加油,那么我們的銷量就只有靠本地用戶,縣內的汽車不多,但摩托車較多,據不完全統(tǒng)計摩托車有3萬多輛,本縣就兩個加油站,每天要給上幾百甚至上千輛摩托車加油,要知道摩托車加油不像小汽車更不像大卡車,動不動就幾百、上千的加,而摩托車根本上都是10元、20元這樣加,而我們現在配備的員工只有4人,1500噸的銷量,摩托車數量如此龐大,工作量可想而知。特別是產蟲草的季節(jié),幾乎所有的摩托車用上了,員工從日出到日落一直站在加油機旁邊,有時忙得吃飯都沒有時間,腳站腫了,晚上用鹽開水泡了后第二天還是照樣上班。所以我們每加出去的一公升油付出的都要比別人多很多。既便如此,我們還努力挖掘潛在市場,通過各種渠道,各種方式聯系和開展客戶,定點客戶從無到有,目前已與13家定點客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系,年銷量到達500噸?!斑吔ü尽笔俏覀兌c當中的一個大客戶,有一個較大的修路工程隊,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我們每公升少0.1元,所以屢次登門拜訪都以失敗告終,但是我們始終沒有放棄,逢年過節(jié)給他們打、發(fā)短信,每當經過我站的時候給他們打招呼,請他們到我站參觀,終于還是被我們的真誠感動,選擇了我們。我們深深的'明白,迎來大客戶難,要建立客戶的忠誠度——留住現有客戶更難。于是我們定期不定期的組織大客戶開座談會,了解他們想要的,并且請求他們對我們日常工作中存在的問題提出意見,對我們工作不周到的地方提出建議,我們能夠滿足的盡量滿足他們,于是到現在定點客戶一個不流失。
在內部,我們加強員工的管理,以標準化管理為根底,以創(chuàng)新開展為目的。為了加強內部的競爭,在原有的業(yè)績考核欄里面又增加le效勞質量,以前我們比的是銷售數量,但是面對現在復雜的競爭形勢,我們在比銷售數量的同時還比效勞質量。定期的對員工進展培訓,以“加油十三步曲”和“收銀六步曲”為根底,效勞做到熱情周到,情親化效勞更是培訓的重點。我們深深的知道現在是買方市場,“皇帝女兒不愁嫁”的時代不復存在,只有用心效勞,提高效勞質量才能抓住客戶,贏得客戶。所以,從站經理到加油員,競爭意識和憂患意識都牢牢的建立起來,我們生怕一時的疏忽造成客戶的流失。為了增強站內的凝聚力,我們創(chuàng)辦企業(yè)文化宣傳欄,把公司里的先進事跡,先進經歷在宣傳欄里面展示,定期的學習。全站上下心往一處想,勁往一處使,才使得短短兩年多的時間,銷量從缺乏300噸的油站實現銷量1500噸蛻變。這里面當然也有隨著經濟的不斷開展,人們生活水品提高帶來的自然增長。但是兩年翻5倍,純粹的自然增長的說法是不切實際的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢業(yè)業(yè),靠的是敢打敢拼、勇于嘗試、勇于創(chuàng)新的那股精神!
現有的4名員工中,沒有一個員工叫苦叫累,相反,我們卻樂在其中,把加油站里的事業(yè)當成自己的事業(yè)經營得紅紅火火。在站里感受最深的就是那中其樂融融的家庭氣氛,他們早就把油站當成了自己的家,這也是全站員工能夠樂于自己所處工作崗位的原因之一。長期以來,每當有員工遇到困難,我們像家人一樣幫助、支持他,過年、過節(jié)、過生日都聚在一起,真正的把員工看成是自己的親人。加油員忙的時候只要誰有空,肯定是第一時間沖出去幫助,緩解勞動強度。站上的銷量在不斷的提高,而站內的環(huán)境也日益美化,春天我們利用僅有的閑暇時間在灌區(qū)和生活區(qū)的草地上種下花種,夏天,站里開滿各色的鮮花,連內地的游客都被美麗的鮮花所吸引。面對贊賞,我們沒有驕傲,而是以更加飽滿的精神,更溫暖的微笑去迎接每一位顧客。
歷史的車輪又向前推進了一步,我們又站在了一個新的起點上,等待我們的是機遇、是挑戰(zhàn)、更是新的考驗,我們將一如既往的秉承奉獻能源,創(chuàng)造和諧的企業(yè)宗旨,用我們普通而勤勞的雙手和積極向上的心態(tài),譜寫屬于我們的輝煌,讓雄偉的布伽雪山下,美麗的布托湖畔那顆寶石花開得更加絢麗。
加油員演講稿篇九
尊敬的各位領導:
大家好!
今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。
進入xx年,加油站在師分公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場?!案叻ā庇?8輛車,一直在長行加油站加油。我站從xx年就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業(yè)單位,在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來??晌艺静]有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié),在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元?!案叻ā钡能囮犼犻L對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信?!?/p>
當與客戶簽完協(xié)議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公,司機加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車里就可以全部完成,把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚。
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在xx年,根據管理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎,以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內涵,增強憂患意識。從細節(jié)入手,確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為?!钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來加油站參觀指導工作,并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定加油站工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問題進行整改,并增加綠化帶。
xx年加油站在堅持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力,加油站員工過生日,加油站會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的'文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
1、今年加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加油高峰時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制,經營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
1、今年加油站未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;
(1)、開拓市場的力度不夠。
(2)、因應收款的問題,我站先后剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。
2、精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩(wěn)定,給服務工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務意識還有待提高。
5、設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
1、加強市場開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、嚴格控制應收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。
4、加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發(fā)事件的管理機制,培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
6、加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
xx年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。
xx年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個個美好的希望,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞加油站每位員工心底最美好的祝愿吧———祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們加油站全體員工不變的諾言。
加油員演講稿篇十
各位領導,各位同事:
大家好!
首先感謝公司各位領導和同事給我這個機會來參加營銷技能演講比賽,我會加倍珍惜。同時感謝跟我一起工作的同事們對我的關心和支持。
我叫。。。,來自。。加油站。我演講的題目是“細節(jié)決定成敗”。
道家創(chuàng)始人老子有句名言:天下大事必作于細,天下難事必作于易。意思就是做大事必須從小事做起,做難事必須從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單,可以毫不夸張的說,現在的市場競爭已經到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務等細節(jié)問題都可能關系到企業(yè)的前途。作為一名加油站的工作人員,往往每天要做的事,就是每天重復著簡單又平凡的小事――為顧客服務。然而作為與顧客有直接接觸的加油員,我們在為顧客服務的過程中,每一個小的細節(jié),都可能會影響到銷售量和企業(yè)形象,從而影響到企業(yè)的長久發(fā)展。兩個月的加油生活,帶給我的感觸頗多,現在我將工作中發(fā)現的銷售細節(jié)列出一二與大家共同分享。
細節(jié)一、利用情感營銷,抓住顧客的心。
在講到情感營銷前,我要先為大家介紹一下情感營銷的概念,所謂情感營銷,就是把消費者個人的情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心,通過心里的溝通和情感的交流,贏得消費者的信賴和偏愛,進而擴大市場份額,實現企業(yè)的經營目標。
隨著中石化落戶哈密,哈密的成品油銷售市場的競爭變得更加激烈,雖然成品油銷售市場屬于具有中國特色的“寡頭壟斷市場”,競爭并不充分,然而我們東疆分公司的市場占有率卻不足哈密的成品油市場的10%,我們還是有很大的晉升空間的。在產品同質和價格相同的情況下,服務成為我們獲取市場份額,多分一杯羹的重要突破點。而服務的核心就是情感溝通,在情感消費時代,消費者看重的更多的是自身的情感的滿足。如果我們的加油員,或者說是銷售人員能夠在銷售過程中,從“情”為切入點,在營銷過程中傾注情感,對待客戶用心,找到與顧客溝通的的情感紐帶,進而進行準確的定位和有分寸的切入,使消費者持續(xù)不斷的感受心靈的沖擊,即能夠潛移默化的影響顧客的心理,從而全力激發(fā)其購買欲望,達到“細雨潤物卻無聲”的境界,我們的銷售量就自然會隨之上升。
叔會為來加油的司機開油箱蓋,這里可能大家會有疑問,為顧客開油箱蓋不是十三步法里要求的嘛,這里我要解釋一下,巴叔不僅僅為小車司機開油箱蓋,一些大貨車的油箱蓋他也會幫他們開油箱蓋,我曾經聽到一個跑長途的司機老鄉(xiāng)過,他開了幾年的大貨車,為他開油箱蓋的加油員是少之又少,而我們火箭站的巴圖爾就是其中一員。我也看到我們的站長張海英和馮小鳳為長途司機燒開水泡方便面,為司機在漫長枯燥的行車過程中送去一點溫暖,我也看到了李雙虎和趙陽提醒司機路上開車注意安全,做到來有迎,走有送,我看到了情感營銷在工作中的真實體現,無形之中,通過一些小事,我們就做到了情感銷售,而這些被我們情感營銷的顧客自然而然就成了我們的常客、回頭客。
細節(jié)二、敢于猜測顧客的心理,進行逆向營銷。
很多私人加油站,司機一進站,他們的態(tài)度特別好,又送手套又上茶水的,結果加上的油都不禁燒。想到這個細節(jié),我也想冒險試試,就不給他推薦我們兵團的加油站了,來個逆向推銷。接著我就又說了一句:師傅,我們的加油站都是公家的,屬于兵團國資委的,我也不會騙您,您如果相信我就加滿,如果不相信的話您說加多少加多少,就算現在就停槍我也同樣歡迎你下次再來。這時這個司機就說:你這樣說,我就加滿,還有上面的大油箱都給我加滿,因此,在我不經意的“逆向營銷”的過程中,這個顧客不但加了4000塊錢的油,我還忽悠他買了我們一百多的的小食品。并且,幾天以后,我又在我們的加油站看到了這個可愛的司機。從表面上看,我的這種推銷方式似乎我們會吃虧,可事實上我們卻占了便宜,我們抓住了顧客的這種懷疑的心理,誰能迎合顧客的心理,誰就能把握更大的主動權,從而在市場上獲益。(3)針對性。針對性是對合理性的補充,逆向營銷方式只是針對部分具有逆反消費心理的顧客才比較實用,不是通用的,一些經常來我們兵團的加油站加油的顧客,我們就要竭力向他們推薦我們的優(yōu)點和特長了。
加油站是石油公司的窗口單位,顧客透過窗口就能看到公司的服務質量和管理水平,作為窗口中的加油員更要牢記“細節(jié)來自于用心,細節(jié)來自于習慣”,在工作過程中用心,用情做好崗位上的每一件小事,哪怕只是拾起一張廢紙,為顧客遞上一杯熱水。從自身做起,從點滴做起,用實際行動立足崗位作貢獻,為石油做出無愧于時代、無愧于企業(yè),無愧于青春的貢獻。
加油員演講稿篇十一
尊敬的老師、親愛的同學們:
大家上午好!
我是來自高二257班的肖佳銳,今天我國旗下講話的主題是:期中考試學習中的加油站。
只要我們擺正自己的學習態(tài)度,找到適合自己的學習方法,積極進取、堅持不懈的去學習,再以一顆平常的心去對待考試,面對考試不慌張不害怕,就可以在考試中取得好的成績了。
一個好的學習方法,往往事半功倍。在此,我想和大家分享一些學習的方法:
一,做好課前預習。在你認真投入學習之前,先把要學習的內容快速瀏覽一遍,了解新知識的大致內容及結構,以便能及時理解和消化學習內容。當然,預習也要注意輕重詳略,在不太重要的地方可以花少點時間,在重要的地方,可以稍微放慢學習進程。預習有利于弄清重點、難點所在,便于帶著問題聽課與質疑。注意力集中到難點上。這樣,疑惑易解,學習輕松有趣,思考順利主動,學習效果將會更好。
二,抓緊課堂學習。學習成績的提升在很大程度上得益于在課堂上充分利用時間。課堂上集中精力,認真聽講,及時配合老師,認真做好課堂筆記幫助自己記住老師講授的內容。好的課堂筆記有助于課后復習,起到消化鞏固之效。
三,定期回顧以前的知識。課堂上做的筆記要在課后及時回顧,不僅要復習老師在課堂上講授的重要內容,還要復習那些自己仍感模糊的知識。如果堅持定期復習筆記和課本,并做一些相關的習題,這樣就能更深刻地理解這些內容,記憶也會更加持久。
四,學習要做到勞逸結合。學習效率的提高最需要的是清醒敏捷的頭腦,所以適當的休息、娛樂是有好處的,而且也是必要的,是提高各項學習效率的基礎。
同學們,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來?!敝挥懈冻鲂燎诘暮顾?,才能獲得豐富的回報。最后,希望每一位同學在考試中取得優(yōu)異的成績!
我的講話到此結束,謝謝大家!
加油員演講稿篇十二
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
我叫xxx,xx年進入xx公司工作,現任xx加油站副站長, x年多的油站工作與生活經歷,使我對加油站行業(yè)有了一個全新的認識,同時對所在的xx公司產生了深厚的感情。自進入xx公司工作以來,它總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟,從一個對行業(yè)知識完全不懂到有了一點點認識,從一名普通的加油員走上了管理崗位,成長與進步、時間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的過程中,是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。今天,非常感謝公司領導能夠再次給我這個機會,讓我很榮幸的站在這里,來競聘xx站長,我認為我具有以下三點優(yōu)勢:
第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、計量員以及副站長的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務知識和管理能力都得到了很大的進步,特別是在今年,被公司安排到xx站之后,感觸到了這里與以往有著不同的管理風格,著實更新了我的管理思路,讓我在新的崗位中更容易找到工作方向。同時在今年里,我也很榮幸地得到各級領導的信任,參加了很多的學習、培訓與講課,還參加了一次專業(yè)性的檢查工作,盡管每一次的工作任務對我來是都是一個很大挑戰(zhàn),但是我知道這是公司對我的信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強烈的事業(yè)責任心。自進入公司以來,我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計較個人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內,能夠將自己真正融入油站的每一個角落,深知“站興我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,用心去管事,落到實處地替領導分憂。
第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質。
我以為“萬丈高樓從地起”,一件工作一旦離開了“腳踏實地”,那么每天都會上演“從頭再來”也不會看到成功的希望,所以,自我進入xx公司,我就一直努力前進,一步一腳印地追求我的事業(yè)目標。
如果領導和同志們信任我,支持我競爭上xx加油站站長崗位,在xxxx年里我將圍繞xx加油站,“以人為本”,努力開展好以下幾項重點工作。
員工之所想,給員工之所需,為員工提供細致的服務,讓員工更加全身心地投入到為顧客服務的過程當中,塑造一批積極向上、有干勁、堅定的銷售團隊。
服務是我們油站經營上量的一個永恒不變的話題。在這方面,我將繼續(xù)延續(xù)服務管理提升年活動的附帶效應,經常組織員工討論現場服務營銷,總結出有特色的服務方式,輔以適度的監(jiān)督措施,正確運用“十、八、五、四”的服務要求,在員工當中掀起長期的服務意識高潮,強化員工“個個是形象、人人是品牌”的主人翁思想,精心維護油站的品牌效應,以提高進站加油率、加滿率和回頭率。
其次是從抓油站的“內功”練起,通過加強對員工服務技巧的培訓,努力提高員工現場的應變能力。在加油現場中,我會采取適當的激勵措施,正確引導和鼓勵員工與顧客相互交流,讓每一位員工在接待任何一位客戶時,都有“有話說”,通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離,不斷擴大加油站的知名度,占領新市場。
然后,盡可能地為顧客提供熱情真誠的便民服務,讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺。同時利用油站特有的外部關系,及所能及地為遇到困難的客戶解決實際問題,借此發(fā)掘一批忠實的固定客戶群體。
安全是天大的事,我將帶領員工,松弛有度地繃好安全這根弦,從根本上轉變員工的觀念,通過文化的形式,加強員工教育,統(tǒng)一員工的安全意識、理念和思維,約束員工的不正當行為,培養(yǎng)員工的自我保護和維護企業(yè)整體安全的自覺性和危險意識。在加強員工自身防護能力的同時,突出重點防護部位的工作,讓我和油站的所有員工在處理每一件事情時,都會想的明白、正確處理,真正做到領導放心。
我知道管理好一個加油站并不是想象中的那么容易,我上述的東西只能是簡述了我對重點工作的一點認識,實際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結。如果領導們信任我,我會全身心地投入工作,我一定能將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細致,如果認為我還需要鍛煉,我也決不會氣餒,我會安靜下來,查找問題,改正問題,以陽光的心態(tài),去面對我明天的工作,再次感謝公司的這次競聘機會,在后期的工作道路中,我將會更加努力的工作, 朝著夢想的方向,積極進取、永不放棄。
謝謝大家!
加油員演講稿篇十三
公司各位領導,同志們:
大家好!二十年的辛苦工作,歷盡坎坷,碩果累累,我把人生中最寶貴的光陰全部獻給了我衷愛的石油事業(yè)我見證了xx石油公司由弱到強,由松散到規(guī)范中的每次變革。變革中我曾迷惑過,彷徨過,也曾深深的不解過,我一次又一次的陷入了深深的思考,做為一名老職工,老站長,我該怎么辦最后我想通了,只有通過學習,再學習,更新觀念,奮發(fā)上進。面對這一次的競聘,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎來我人生的第二次創(chuàng)業(yè)。
我的口號是:實踐自我,再創(chuàng)輝煌!這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺,我深信憑借著我豐富的工作經驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功。
下面是我對如何開展工作的幾點想法:
一,我認為目前首要的工作就是走訪用戶,因一站地理位置優(yōu)越,在未改建之前,縣內各機關事業(yè)單位大多是本站的長期用戶,但改建過程中這部分用戶流失很多,應盡快把這部分用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多,辦事能力強的優(yōu)勢跟各單位管車領導加強溝通,力保市場不失。
等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務,編寫日??荚u細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制。工資二次分配,實行升油工資考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
三,立足服務,開闊視野,勇敢地走出去,走向市場,走近用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好的信譽和自身不懈的努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以"只爭朝夕,與時俱進"的昂揚斗志,拓展市場,創(chuàng)銷售佳跡。
四,依托一站可開展多元化服務的硬件優(yōu)勢,特色服務,親情服務,建立用戶會員制,在公司給予的`權限內,最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時免費洗車,免費檢查輪胎,對其發(fā)放救援卡,我們將利用各種關系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質服務中感受到家一樣的溫暖。
五,加強職工安全教育,每周組織學習安全知識,力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準,讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明,更亮。
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇作人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。
無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,愿為企業(yè)永遠的一顆鑼絲釘。
謝謝大家!
加油員演講稿篇十四
尊敬的各位領導、各位評委:
夏天來了,我也來了!我駕著石油公司機構優(yōu)化改革的熱潮而來,來參加加油站經理的競聘,我要感謝組織為我們提供了這樣一個展示自我,挑戰(zhàn)自我的機會。石油公司這次機構優(yōu)化,對于調動職工的積極性,提高工作效率,增強工作效能,具有重要意義,我堅決擁護,并積極參與。
首先借此機會,我要對在座各位領導和同志們多年來的關心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心的感謝。是你們的關愛和幫助,讓我一步一個腳印,扎扎實實地走到了今天,讓我這個遠離家鄉(xiāng)千里之外的我一點都沒有感到“身在他鄉(xiāng)為異客”的感覺,在這里,我感受到的是,濃濃的親情,暖暖的關愛,也是你們的鼓勵和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟。
下面,我向大家簡要介紹一下我的個人情況,讓大家對我的了解更加全面,更加直觀。
我叫xxx,來自美麗的沂蒙山——山東。今年xx歲,大專學歷,中共黨員。20xx年1月加入xx分公司xx做加油員,后被調到**xx加油站做計算員。由于工作成績突出,20xx年10月提升為站長,20xx年10月調入城東加油站,現任城xx站站長。
下面談一談我競聘這一職位的優(yōu)勢。
優(yōu)勢之一是我具有高度的責任感和敬業(yè)精神。工作的幾年來,我深有體會,不管做什么工作都需要高度的責任感和敬業(yè)精神,如果少了這兩點將很難做好工作。平時,我始終注重自己的工作作風,嚴格要求自己,努力使自己做好干一行,愛一行,專一行。特別是在20xx年6月份,在海旺加油站有一寧波牌照的集裝箱貨車雜加油十發(fā)生自然,由于我及時補救,避免了加油站和貨車的損失,受到公司領導一致好評。
優(yōu)勢之二是我善于學習,具有一定的專業(yè)理論知識。21世紀是知識經濟社會,一個人如果沒有知識,將很難在社會上立足。自工作以來,我時刻不忘學習,不僅學習課本上的,還向身邊的領導同事學習。我曾多次參加公司組織的培訓活動,取得計量上崗證書,同時,我還取得單位安全生產管理人員培訓資格,經培訓具備了安全生產任職資格。另外,在20xx年8月在蕭山征文中,我曾發(fā)表過《立足石油事業(yè),開拓創(chuàng)新業(yè)績》的文章,獲得三等獎??梢哉f,經過多年的學習與實踐,我掌握了較扎實的專業(yè)知識。這為我做好下一步工作打下了堅實的理論基礎。
優(yōu)勢之三是我年輕,接受新事物能力強,能更好的工作。我今年才剛剛26歲,我有活力、有信心、有激情、有著旺盛的精力和工作能力,能更好的去投入到工作中去。20xx年10月城東加油站剛開業(yè)時銷量才180噸,后經過不斷的努力四月份上升到364噸,遠遠超過了公司下達的280噸的任務。
優(yōu)勢之四是我具有較豐富的工作經驗和管理才能。雖然我從事石油行業(yè)的時間不長,但我從事的崗位卻不少,每一次的崗位變遷都使我對公司的了解更加具體,使自己的能力進一步得到提升,我也更加了解到石油市場上的變化和石油行業(yè)的競爭何其激烈??梢哉f,每個崗位上的工作經歷,使我積累了一定的工作經驗,鍛煉了我的管理才能,特別是我擔任站長期間,更加使我的管理能力得到升華。有人說,經歷是一筆財富,而我更愿意把自己的經歷當成一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。
當然,我也更清楚,成績也好,經驗也罷,它只能說明過去,并不能證明未來。
如果承蒙領導厚愛,讓我走上加油站經理的領導崗位,我將不負眾望,不辱使命,勤奮工作。把新的崗位當成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺,竭盡個人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結合點。具體做到以下幾點:
多年的工作經歷告訴我,同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,當好主角,胸懷全局,為領導當好參謀,當好助手。認真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效,團結同事一道獻身石油事業(yè)。
市場經濟條件下,管理也是效益。為此,我將積極加強對本片區(qū)的加油站管理力度,加強對客戶開發(fā)管理力度及便利店的經營管理,做好站內質量計量監(jiān)控、費用控制,市場和價格信息的調查工作及石油批發(fā)銷售,進一步健全站內一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,積極把制度建設作為突破口來抓,制定相應的工作流程把加油站的每項工作納入到正常的管理軌道。
如今石油行業(yè)的競爭逐漸轉變成了服務的競爭,服務營銷工作做的好壞將直接影響著銷售業(yè)績。為此,我將根據我們加油站內部情況,樹立全新的服務理念,進一步整合各種資源,加強職工對客戶的服務滿意度,以滿意服務贏得客戶。加大對售油人員的管理力度,強化服務意識。以服務贏得市場,贏得消費者的信賴,從而促進競爭優(yōu)勢的形成。
石油工作不比其他工作,來不得半點馬虎。為此,我將廣泛開展安全培訓活動。堅持“預防為主,安全第一”的工作方針,進一步落實安全生產責任制,全面提高加油站各項安全問題,嚴防安全漏洞。增強全體員工的健康、安全意識,為加油站的發(fā)展壯大提供有力保障。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學習,不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力,不斷提高工作能力和管理能力,增強自身綜合素質,為公司帶領出一支忠誠與中國石油事業(yè)、思想穩(wěn)定、充滿活力的鋼鐵隊伍。
尊敬的各位領導,評委,同事們,有人說,大材小用,基本沒用,因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風”,使我塊“小材”得到大用的機會,一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結束我的演講:“我沒有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”
謝謝大家!
加油員演講稿篇十五
各位領導、同事:
大家好!
作為一名競聘者參加競聘加油站站長一職,我覺得很慚愧。提高服務的重要性有目共睹,是每位干部職工的共識,可是為什么總是說的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源還是人的因素在作怪,“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在,我們的優(yōu)質服務就是空談,所以我決心,從我做起,從南站做起,星級服務,使“青年文明號”倡業(yè)、樹德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十六字方針真正落實到位,追趕先進,超越榜樣。去年,經過競聘,我擔任了聯星加油站站長一職,不過只短短一年的時間,我竟然還要站在這里參加競聘,這就明顯的表明我在這一年的時間里工作的好壞情況。
新鮮的事物總是伴隨著全新的契機,偉大的企業(yè)、偉大的改革,通過這一制度的不斷完善,必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用,為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎,又一次面對競聘,我心中興奮之情無以言表,去年的失利帶給我深深的思考,激勵我在工作中更加努力,因為失敗是成功之母。通過這一年的不斷自我更新、自我調整,我自感與去年相比,應變能力、組織能力、協(xié)調能力、處事能力都已提高,所以我決心在今年的競聘中一展身手,完成我心中的抱負,讓美夢成真。
今年我參聘的加油站是公司的標桿站——南站。面對競聘我信心十足,自認為具備了應聘的條件,從南站建立開始,下管道、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水,我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都了如指掌,爛熟于胸。開業(yè)以后,又因工作需要從維修調到南站,加過油、當過班長、代理過站長,將近一年的工作使我對站內站外情況十分熟悉,更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關系,這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功,我將努力做好以下工作。
第一,強化職工的優(yōu)質服務意識,樹立以人為本的管理理念,服務競爭越來越成為商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務、創(chuàng)新服務才能在市場競爭中立于不敗之地。在去年的競聘中我提出了站長前臺服務制,加油員站位服務制、早晚點驗制、服務評分制等具體措施,要堅決落實下去,嚴抓、嚴管,突出“嚴”字,從嚴治站,用兩個月的時間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規(guī)范,使之成為理念。在提高認識的的同時,加大監(jiān)督力度,實行站內、用戶、公司三重監(jiān)督,站內設監(jiān)察站長一名,主抓日常服務、衛(wèi)生工作,定立服務十分制,每日由站長組織抽車看服務,達不到標準扣減一分,每扣一分罰款10元,累計扣滿十分者,予以辭退,交回公司。面向用戶公布監(jiān)督電話,站內設投訴處,對用油數量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡(附有樣本),隨時接受監(jiān)督,無論誰發(fā)生有效投訴,給公司造成不良影響的,上報公司建議辭退。面向公司上至站長下至職工層層定立服務責任狀,并上報公司,如工作中發(fā)現未能做到,自愿扣減全月工資,兩次達不到我愿自動辭職。工作中推行特色服務、精神服務,建立健全用戶檔案,要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名,認其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用戶發(fā)放救助卡,幫助他們解決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支持我們。
第二,開擴視野,拓展市場。全站工資實行二次分配——升油工資,真正體現多勞多得,少勞少得的原則,提高職工的積極性,編制包月任務卡,上至站長、下至職工分配額外銷售任務,如完不成任務只發(fā)放實際月工資的百分之七十,促使職工主動走出去推銷油品。日常業(yè)務上建立營銷臺帳,每日分析全天營業(yè)情況,發(fā)現問題及時解決,發(fā)現有利因素及時出擊,站內設立信息獎、點子獎,每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經營有益、對站務工作有貢獻的好信息、好點子,激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情,如條件允許,多印發(fā)宣傳單,我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè),宣傳我們的油品,使石化品牌深入人心。同時我認為南站地處城鄉(xiāng)結合部,左右有兩座個體加油站,競爭壓力很大,而且距黃土坑站不遠,競爭較為激烈,根據這一情況,在拓保市場方面首先要禁止內部無序競爭,一至對外,工作中要多和黃土坑站溝通,找差距、想對策。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站,服務質量一般,加油環(huán)境一般,但經營手段靈活,價格較低,搞有獎銷售,多元化服務為零。與我正規(guī)大站相比,人員素質不如我們,硬件條件不如我們,但我們經營手段死板,同樣多元化服務為零。這種現狀對我們控制市場構成威脅,單站效益下滑,所以我認為我們除了努力提高服務質量,還應該向多元化服務上下功夫,如政策允許,試想我們能否取消南站車庫,將其改造成商店及洗車場,來吸引用戶,我想這樣會大大增強我們的競爭能力。聯星加油站是一座小型家庭式承包性質的加油站,因10月中旬至11月上旬油站鍍鋅管改造,停業(yè)了一個月,故1—11月份只完成銷售量882噸,離年銷售量1200噸相距甚遠。
自從競聘方案出來之后,看了里面的內容,我充分認識到社會競爭的激烈。在擔任站長的一年里,從每個月的考評情況可以看出我在規(guī)范化服務及衛(wèi)生工作,還有臺賬管理等方面屢次犯錯誤。這里雖有少量的自然因素,但大部分還是在自己本身,思想上不夠覺悟。如果,這次能競聘成功繼續(xù)擔任聯星加油站站長,我將在衛(wèi)生及臺賬這二大方面下苦功夫,克服自然因素、提高思想覺悟,積極努力完成公司下達的各項任務。
加油員演講稿篇十六
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我叫××,現任××加油站站長。今天,感謝在座的各位領導給我競聘××加油站站長一職的機會。我將珍惜這次機會,為××加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。在中石化工作這×年中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),這×年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果。通過不斷的學習,我從一個涉世未深的年輕人成長為一個有責任心,有經驗,有上進心的加油站員工。進入中石化這個大家庭以來,我一直在一線工作,×年來,我從加油員到計量員,再做到加油站站長,工作經驗及個人能力都得到了全面的提升。今天,我來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢:
××年×月,我參加省公司組織的計量員培訓,合格并頒發(fā)證書;
××年×月,我有幸在××參加站長培訓,成績合格并頒發(fā)證書。
我的工作思路是:
找準切入點,抓重點,攻難點。在銷售形勢異常嚴峻的韓城地區(qū),如何扭轉銷售下滑的勢頭一直困擾著我。雖然我們有中石化這一金字招牌,但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我面前。通過對形勢的入微研判,我將在以后的工作中著重抓以下幾個重點:
1.狠抓規(guī)范化服務。在行業(yè)競爭如此激烈的今天,數質量問題已不再占主導地位。此時此刻,我們應該把工作重點轉移到服務細節(jié)上。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六技巧”作為上崗員工的必備武器。顧客進站加油,員工嚴格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。用優(yōu)質、周到的服務留住我們的每一位顧客。與中石油及個體站展開競爭。在同等價格下比質量,在同等質量上比服務,讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費放心、舒心。
2.想方設法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。面對銷售形勢嚴峻的20xx年,我將積極尋找對策,把握機遇。在經營管理模式上,嘗試全員動員,走出去,請進來。站內由出納帶當班加油員穩(wěn)住進站車輛,站長負責攻關配送客戶。能請的客戶請進來,能拉的客戶拉過來。
油品業(yè)務,此舉也可極大促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,加油的同時又會購買商品,兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項便民服務措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。
4.對安全常抓不懈。我們要圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論。同時,定期組織員工進行應急預案實戰(zhàn)演練,并深度查找挖掘未遂事件,增強員工對身邊存在的安全隱患識別意識,并且練就隱患排除能力。結合加油站實際,細化加油站安全紀律和規(guī)定。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,同時也希望片區(qū)對我們站指導力度加大,提高員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產和員工生命安全。
緊張而又充實的工作,是對我的一種鍛煉,更讓我從中學到了許多知識。在今后的工作中我會倍加努力,勤奮工作,處處以企業(yè)利益為重,時刻牢記領導的教誨,圍繞年初企業(yè)制訂的各項經營目標任務,結合本職工作,腳踏實地,真抓實干,再接再厲,為了企業(yè)的美好明天而努力工作!
我的演講到此完畢,感謝領導,評委對我的評價。
××。
××.×.×。
加油員演講稿篇十七
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!今年歲,這年的工作中,把自己的青春奉獻給了咱們石油行業(yè),這些年來我辛苦工作,歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學習,從一個羸弱的年輕人成長為一個有經驗、有上進心的加油站工人,今天,感謝在座的各位領導能給我面試加油站站長一職的機會,好好把握住這次機會,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。來自一線,多年從事加油站工作,這些來,先后從事過油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門市、液化氣站站長、加油站站長等職位,今天,能來參加中石化石油站站長競聘報告,主要具有以下優(yōu)勢。
一)有很強的溝通能力日常工作中,服務好新用戶的前提下,本人擁有很強的溝通能力。
二)良好的人際關系工作已經有年了這些年來,至今為止。
三)安全教育方面為了能提升安全性能,深知加油站安全工作的重要性。
一)穩(wěn)定客戶。
同行業(yè)加油站競爭激烈,目前。其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到站的銷量、削弱我市場、搶走我站的客戶。目前將面臨一場激烈的競爭,所以,要做好以下工作:
推行容美茶水服務,落實五項便民措施。形成員工與顧客濃濃茶水情。
長期會員,建立用戶會員制。資源緊張時想受優(yōu)先權。
幫助聯系修車,發(fā)放救援聯系卡。送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
中油脫銷時抓好服務,抓住資源。做好宣傳加油站經理競聘報告爭取用戶。
準確掌握對方銷售節(jié)奏,解對方的經營情況。做到心中有數。
二)強化服務。
及時導入現代營銷理念,市場競爭如此激烈的今天。以人為本,強化意識,優(yōu)質服務,加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規(guī)范服務,編寫日常考評細則。
三)抓規(guī)范化服務。
規(guī)范化服務的好壞,加油站是中石化對外的形象窗口。直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務對加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務,就等于抓住了品牌效益。
作為這次加油站站長競聘稿的積極參與者,各位領導。希望在此次競聘中獲得成功。但是絕不會回避失敗。不管最后結果如何,都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
加油員演講稿篇十八
尊敬的各位領導,評委:
大家好!在讀職高。我于20xx年進入加油站工作,先后從事營業(yè)員、xxx、xxx等工作,現為xxx。今天,我競聘的崗位是加油站收款員一職。
我參加此次競聘的優(yōu)勢是:
工作以來,我一直沒有放松過努力,運用各種方法各種途徑提升自己。經過四年的努力,我的綜合專業(yè)技能有了很大提高,并在xx比賽中體育、知識、計算機比賽得過前三名名次。xx年,我曾在xx的帶領下見習過收款。經過xx天的學習,我的對收款流程有了更為全面的掌握。還教會了我如何處理收款過程中出現的各種棘手問題。
總之,是xx加油站這個集體讓我成長的更快,讓我從一個懵懂的年輕人,成長為一名有著一定經驗的加油站工作者。我要用我的實際行動回饋領導和同事們對我的厚愛。
競聘成功后我將做到一下幾點:
第一,提高自身素質。我將努力學習相關專業(yè)知識,勤奮學習,不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給。
第二,提高服務水平。我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,為此,我將熟悉商品價格和開票程序,真誠熱情對待顧客,想顧客所想,急顧客所急,解顧客所需,為顧客提供快捷、準確、優(yōu)質的服務。
第三,做好安全工作。我將嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和服務規(guī)范,苦練技能,避免走單、收假鈔等事故發(fā)生,并熟練使用消防器材,會使用119、110、120等應急處理電話3熟悉突發(fā)事件處理程序,若發(fā)生突發(fā)事件,我要沉著應對,并及時報警或上報,獨立或協(xié)助進行處理4確保加油站營業(yè)現金和票據的安全。
第四,共創(chuàng)班組榮譽。幾年的加油站工作讓我意識到,一個團結上進的集體不僅能夠創(chuàng)造出更大的經濟價值,還能讓每一個人身心愉快的工作。在團結方面,我將嚴格要求自己的,將自己的有限的力量融入集體,發(fā)揮自己最大的潛能,為共同的班組榮譽而奮斗。
希望借我們加油站人事改革的“東風”,使我這塊得到大用的機會,一旦如愿,竭誠領導用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結束我的演講:“我沒有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”!
謝謝大家!
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