合同是商業(yè)交易、雇傭關系和合作項目等各種活動中必不可少的法律文件。需要明確合同生效的日期和期限，以便各方能夠及時履行義務。以下是小編為大家整理的合同范本，供參考使用。
機票銷售合同篇一
甲方：
乙方：
為保護甲、乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國合同法》，經協商一致同意簽訂本合同。
一、甲方向乙方訂購下列產品：
二、以上產品不含運費。
三、付款方式。
現金支付或匯入乙方指定銀行賬戶。
四、乙方收到甲方全部貨款后開具17%增值稅普通發(fā)票。
五、質量保證。
1.乙方應按合同規(guī)定的產品性能、質量標準向甲方提供未經使用的全新產品。
2.乙方提供的產品在非人為損壞的情況下保證五年之內免費保修，若為人為損壞則收取適當的維修費用。
六、交貨。
乙方在收到甲方全部貨款后七個工作日內發(fā)貨。
七、運輸方式。
乙方委托物流發(fā)貨到甲方所在城市貨運站，并在發(fā)貨當日將發(fā)貨單傳真至甲方（應注明型號、數量等），甲方憑人的有效身份證件到貨運站自行提取。產品在運輸途中造成破壞、丟失等由乙方免費更換新產品，所造成的額外運輸費用由乙方承擔，并由乙方向承運方索取賠償。
八、違約責任。
甲、乙雙方任一方發(fā)生的違約行為按國家相應法律承但責任。
九、不可抗力事件處理。
在執(zhí)行合同期限內，任何一方因不可抗力事件所致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響相同。不可抗力事件發(fā)生后，應立即通知對方，并寄送有關權威機構出具的證明。不可抗力事件延續(xù)七天以上，雙方應通過友好協商，確定是否繼續(xù)執(zhí)行合同。
十、仲裁與訴訟。
雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應通過協商解決。如協商不成，可向雙方仲裁委員會提出仲裁，或由雙方x審理。
十一、合同生效及其它。
1．合同經雙方簽章后生效。本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
2．合同在執(zhí)行中，如需修改或補充內容，需經雙方同意，共同簽署書面修改或補充協議。該協議將作為合同不可分割的一部分。
甲方(蓋章)：
乙方(蓋章)：
代表簽字：
代表簽字：
機票銷售合同篇二
xx年我努力完成了預期的目標和預定的要求，同時也努力的提高自己的工作能力，改善服務態(tài)度!
在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務，將定房的服務流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的結果，而是全組共同努力的結果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結組員更好的服務于大眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務我都盡力的完成.，如：易經理要求我們以書面的`形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。
在此期間，我也深刻的熟悉到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策熟悉還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿足。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調，專業(yè)的服務盡量讓客人滿足，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范!
針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：
1.認真總結提交時的注重事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。
2.要謹記送保險不參加積分等等。
3.做到新進客戶要維護資料，生疏客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。
4.注重送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。
5.注重特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。
為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒!
經過分析，我發(fā)現我的問題主要就是不認真，馬虎大意，缺乏謹慎態(tài)度，對此光有熟悉還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)督!
機票銷售員工作總結【二】
一轉眼，來xxx已經過了兩個月了?；仡欉@2個月以來的所見所聞，心里頗有幾分感觸。首先我要感謝xxx給予我這樣一個發(fā)展的平臺，讓我從一個剛出校園的畢業(yè)生，成長為一個半專業(yè)的“票販子”，雖然我一開始沒有沒有銷售方面的經驗，自己對機票這行也也不是很在行，但是經過一段時間的學習和培訓，我這位機票銷售新人，也很快在工作上找到了感覺，從賣出第一張票到賣出幾十張票，我總結下我這段時間學到的東西：
2、公司知識方面：深入了解本公司人員、制度和文化、銷售水平、業(yè)務情況及業(yè)務方式、發(fā)展前景等。xxx民主的思想深入人心，體現在經理選舉和發(fā)展委員會處理問題上，讓我們每個員工有選擇權和，當家做主的感覺對于每個新入職的新人來說都是可遇而不可求的。xxx的各項活動，如5000米跑步，梧桐山拓展活動，西涌海邊一日游等，增強我們新同事和老同事之間的感情，有利于建立和諧的互幫互助的團隊氛圍，提高工作效率。
3、客戶方面：了解客戶的比價心理、溝通技巧、及對機票的基本需求?？蛻艟褪巧系?，特別是對于我們新人，每一個客戶都是非常珍惜的，盡管有些客戶很難纏，很難搞定，但是我們還是得認真去服務，用心去揣摩客戶的心理，爭取把客戶拿下來。
作為機票銷售崗位的新員工，我在公司得到了快速的成長，由原來連話都不敢說，后來經過領導和同事的培訓，我慢慢會講話術，也會大膽的加客戶，自我介紹，查詢機票和推銷機票。所以在未來的2到3個月中，我將學習加強自身的業(yè)務談判知識和商談技巧，再次，加強查票的速度和查票的準確性，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務時間，提高自己的工作效率。
xxx是一個大家庭，在這里，我看到了和藹可親的領導，看到了月入幾萬的銷售大神，還有跟我一樣初出茅廬的畢業(yè)生。公司的實力和民主的思想讓我深受震撼，未來無論怎樣，我都不會忘記xxx給予我的栽培，xxx加油，我也努力!明天會更好!
機票銷售合同篇三
xx民航的領導同志們：
本人##自xx年x月x日以來一直擔任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關工作。正是因此，我對前臺的崗位責任和應注意的事項有比較明確的認識，一直以來，我都是遵照武大民航呼叫中心國內崗位責任制來進行工作安排的，無論什么時候，我都努力完成預期的目標和預定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服務態(tài)度！
在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務，將定房的服務流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的結果，而是全組共同努力的結果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結組員更好的服務于大眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務我都盡力的完成。，如：易經理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。
在此期間，我也深刻的認識到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調，專業(yè)的服務盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！
針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：
1、認真總結提交時的注意事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。
2、要謹記送保險不參加積分等等。
3、做到新進客戶要維護資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。
4、注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。
5、注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。
為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒！
經過分析，我發(fā)現我的問題主要就是不認真，馬虎大意，缺乏謹慎態(tài)度，對此光有認識還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)督！
以上報告請領導同志們批評指正，感激不盡！！！
述職人xxx
xxxx年xx月xx日
機票銷售合同篇四
尊敬的單位領導：
您好!
在此，我就在機票銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒，并且盡我所能地認知錯誤、反省錯誤、改正錯誤。
回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產生了爭執(zhí)。
通過這次錯誤經歷，讓我懂得了一個道理：身為服務人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對于顧客的服務態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態(tài)度，二來情緒也比較激動，對客戶態(tài)度比較不好。
在領導的批評教育下，我已經醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質狀況。
此致!
給領導的檢討書。
營銷經理銷售檢討書。
工作管理失職檢討書。
現金管理失職檢討書。
機票銷售合同篇五
合同號：
買受方（甲方）：
出賣方（乙方）：
甲乙雙方經平等協商，就甲方購買乙方產品事宜達成如下協議:
品 名
規(guī)格
單位
數量
單價
合計
備注
總計金額（人民幣大寫）：百萬 十萬 萬千百 十元角 分
注：
1、以上貨價總金額為含稅價格，不含運雜費和其它臨時發(fā)生的費用。
2、上述欄目寫不下，可加附頁，附頁與本合同同時生效。附頁共 頁
乙方保證本合同項下貨品符合國家標準和本廠產品質量技術標準。本產品保質期一 年。
乙方保證貨物包裝符合通常運輸要求。甲方有特殊包裝要求的，經乙方同意，可滿 足甲方要求，但因此增加的費用由甲方承擔。
產品所有權自交付時起轉移，但甲方未履行支付價款義務的，產品仍屬于乙方所有; 產品毀損、滅失的風險自交付時起由甲方承擔。
1、交貨方式按下列第（）項執(zhí)行：
（1）乙方送貨。
（2）乙方代辦運輸。乙方應充分考慮甲方要求，商定合理的運輸單位、路線、工具、運費由甲方承擔。
（3）甲方自提自運。甲方提貨人員應向乙方出示書面委托證明，并在產品出庫單上簽字確認。
2、 到貨地點：。
3、 甲方接貨人員： ; 聯系方式：
4、到貨（提貨）期限按第（）項執(zhí)行：
（1） ______年______月_______日前到貨。
（2） 約______年______月_______日到貨，遲早不超過 天。
（3）根據工程進度聽通知發(fā)貨的，甲方應提前三日通知乙方備產。
甲方增加進貨量時，對追加部分應相應順延交貨時間。
1、甲方根據合同規(guī)定對品種、數量、顏色進行驗收。若乙方所供貨品在品種、數量、 顏色等方面與本合同規(guī)定的內容不符， 甲方應在收貨之日起五日內提出異議。
甲方無權 自行處置貨物。
2、乙方自接到甲方提出異議之日起五日內進行核實，確屬乙方責任的，予以免費調 換。
雙方選定項做為結算方式：
1、 本合同生效當日內，甲方向乙方支付合同金額 %的預付款元,
其余貨款（運雜費）在甲方收貨前結清。
2、其他付款方式：
3、甲方付款時，采用支票方式付款的，必須在支票的抬頭寫明乙方名稱，甲方不在 支票的收款人一欄寫明乙方名稱的；采用匯款方式的，必須將款直接匯至合同中載明的 乙方帳戶。甲方違反本款規(guī)定的，視為甲方未付款。
對本合同的任何修改與變更，均需雙方協商一致并有書面記錄，經雙方簽字蓋章后 方為有效。
1、甲方違約責任：
（1）甲方無故中途退貨，應向乙方償付違約金，通用產品違約金額度為貨款總額的10%，調色產品、定做產品、特殊規(guī)格的產品沒有質量問題的甲方不得退貨；已過產品 質保期或因甲方保管不善造成產品質量下降的，甲方不得退貨。
（2）甲方逾期付款的，自逾期之日起，應向乙方支付未付部分貨款的日萬分之三的 違約金。
（3）甲方如錯誤提供到貨地點，或貨物發(fā)出后變更到貨地點的，應承擔因此產生的 責任和費用。
（4）甲方指定的接貨人員不在場，造成接貨延遲或錯誤的，甲方承擔其后果。
2、乙方違約責任：
（1）乙方產品不符合合同規(guī)定應負責調換或退貨， 所需運輸等費用由乙方承擔。但 甲方因不妥善保管造成的產品質量下降，乙方不承擔責任。
（2）乙方無故不能供貨的，按不能供貨部分貨款 10%向甲方支付違約金。
（3）乙方逾期交貨的，按延遲交貨部分貨款的日萬分之三向甲方償付違約金。
甲乙雙方任何一方由于不可抗力不能履行合同時， 應及時向對方通報不能履行或不 能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明后，允許延期履行、部分履行或者不履行 合同，并根據情況可部分或全部免于承擔違約責任。
在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生與本合同有關的爭議，雙方應本著友好的原則協商解決。
協商不成時，向供貨方所在地人民法院提起訴訟。
本合同于年—月—日簽訂于，經雙方授權代表簽字并加蓋合同
章后生效。本合同一式 份，甲乙雙方各持 份。
甲方（蓋章）：乙方（章蓋）
法定地址：法定地址：
法定代表人：法定代表人:
授權代表：授權代表：
開戶銀行：開戶銀行：
銀行帳號：銀行帳號：
電話號碼：電話號碼：
郵政編碼：郵政編碼：
機票銷售合同篇六
20xx年上半年我努力完成了預期的目標和預定的要求，同時也努力的提高自己的工作能力，改善服務態(tài)度！
在此期間，我也深刻的熟悉到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策熟悉還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿足。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調，專業(yè)的服務盡量讓客人滿足，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！
針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：
1.認真總結提交時的注重事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。
2.要謹記送保險不參加積分等等。
3.做到新進客戶要維護資料，生疏客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。
4.注重送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。
5.注重特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。
為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒！
經過分析，我發(fā)現我的問題主要就是不認真，馬虎大意，缺乏謹慎態(tài)度，對此光有熟悉還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)督！
機票銷售合同篇七
1、為保護您的合法權益，首先要選擇一家有航空客運業(yè)務經營權旅行社或票務代理公司(注意：不具備經營資格的一般僅僅公布電話，大部分是手機電話或呼機,不公布公司名稱，營業(yè)地址)，正規(guī)的經營航空客運業(yè)務的旅行社或票務代理公司具備以下條件：
a.具有國際航空運輸協會頒發(fā)的iata執(zhí)照號碼。
b.具有民航局頒發(fā)的經營航空客運代理業(yè)務的'許可。只有國內客票經營權的代理不可經營國際票務業(yè)務。
c.具有固定的經營場所和民航預訂終端系統。
d.具有經過民航和國際航空運輸協會培訓合格的票務專業(yè)人員。
2、為保證查到正確的票價，請詢價時告知準確的去程、回程日期，并要求書面確認報價。
3、航空公司會不時推出促銷價格和有關信息，敬請經常留意最新消息欄目。
4、為避免機位緊張時訂不到座位，最好盡可能提前將機位訂好。預訂機位是不收費的，屆時如決定不購票可通知訂票處取消。
5、很多便宜的價格都有限制條件，敬請留意。
6、請注意您的旅行日期應在證件與簽證的有效期內。
7、請注意您提供的旅客姓名應與護照(身份證)上的拼寫相同。
8、請注意在航空公司的最后出票時限前購票，以免座位被取消。
9、旅客中如有兒童或嬰兒請告知出生日期。
10、其它事項請參照《民航客運規(guī)則》。
機票銷售合同篇八
甲方：
地址：
聯系人：
乙方：______________________旅行社有限公司。
地址：
聯系人：
根據《_____》，甲乙雙方遵循自愿、公平、平等、合法、誠信的原則簽訂本協議。
一、合同內容：乙方為甲方提供的國內機票、國際機票、火車票、船票、酒店預訂服務。
二、費用及支付。
1、本合同甲乙雙方之間發(fā)生的一切費用以人民幣結算，退票費用自動延至下月結算一同折補。
2、購票方式：一般情況，甲方人員通過累計支付方式向乙方購買機票、火車票、船票、酒店。結算方式為按月結算。（以下兩條為每月結算需提供的條件。）。
（2）乙方每月_______日號前向甲方送交上月匯總報表，甲方在審核無誤后，須在當月_______日前向乙方支付票款。
3、機票結算價格。
（1）甲方購票，乙方根據航班情況，向甲方提供當時市場優(yōu)惠價格。
（2）團體票采用一團一議的方式進行，乙方對甲方的價格應保證是市場平均價。（備注：10人以上為團隊）。
4、退票費。
（1）甲方退票時，乙方按航空公司規(guī)定收取退票費；特價機票，按照民航總局和各航空公司規(guī)定收取退票費。在甲方員工訂票時，乙方有義務對退票費的收取規(guī)定事先作出說明，甲方有義務按照相關規(guī)定繳納退票費。
（2）特價機票不涉及改變航空公司及航班的近期變更請求，乙方參照相關航空公司規(guī)定及操作慣例。
5、支付方式。
甲方按照乙方提供的月結賬單以轉賬、支票或現金的方式支付給乙方。
三、甲方權利、義務。
1、甲方有權利對乙方的機票價格和服務進行監(jiān)控，在乙方出現違約時，甲方有權利要求乙方彌補損失。
2、甲方有權要求乙方對自己的業(yè)務人員進行培訓以提供優(yōu)質的服務，對乙方服務態(tài)度差，責任心不強的業(yè)務人員提出更換。
四、乙方權利、義務。
1、乙方設訂票中心（購票熱線______________，投訴電話：______________）為甲方提供24小時電話查詢、訂座、以及航班變更、改簽、座位再證實、退票。并提供網上實時航班信息查詢。
2、乙方提供乘機手機短信通知給甲方乘客。乘客以有效證件直接辦理乘機手續(xù)，可無票乘機。
五、違約的責任。
1、甲方違約的責任：對因票款支付不及時、準確，給乙方造成的損失，應承擔賠償責任。
2、乙方違約責任：乙方未按合同規(guī)定提供相應的服務、價格，造成甲方損失的（發(fā)生不可抗力的情況除外），乙方負責賠償，且甲方有權取消協議。
六、不可抗力。
本合同生效后，簽約雙方任何一方，由于民航總局重大政策調整，自然災難，戰(zhàn)爭和雙方同意的不可抗力的事故而影響本合同的履行時，則延長履行合同的期限，并視情況部分或全部免于違約責任。
七、合同終止。
1、合同期滿一年自動延續(xù)下一年，若一方無意續(xù)簽的，則合同終止。
2、合同一方嚴重違約，使守約方的經濟或聲譽受到嚴重損害，守約方有權單方終止合同。
3、合同的終止不影響雙方各自承擔的賠償責任，結算和協議解決余款。
八、爭議解決。
對于執(zhí)行合同過程中的任何爭議，可協商解決，協商無效的可以直接向合同履行地人民法院起訴。
甲方：
代表：
聯系電話：
合同履行地：
日期：________年_______月_______日
乙方：_____________________旅行社有限公司。
代表：
聯系電話：
合同履行地：
日期：________年_______月_______日
機票銷售合同篇九
為了方便旅客購買航空運輸客票，提高工作效率，簡化購票手續(xù)，經甲乙雙方協商，同意簽訂訂購機票合同。內容如下：
1.甲乙雙方必須嚴格遵守國家有關的政策、法律、法令，遵守民航的各項運輸規(guī)章及本合同書的各項條款，為保證旅客和飛行安全，維護航空運輸市場的正常秩序，提高經濟效益，改善運輸服務質量，熱情、周到、文明、禮貌地為旅客服務而共同努力。
2.為保證運輸安全、有利于甲、乙雙方的合作，甲方應指定1至3名政治思想好、廉潔奉公、遵紀守法的工作人員擔任取票人辦理取票證。取票證應妥善保管，遺失不補。甲方取票人一經確定，一年內不得變更。特殊情況例外。
3.訂票規(guī)定：為保證運輸安全，甲方應對乘機人在政治上承擔法律責任。對乘機介紹信、本人身份證不符合民航乘機規(guī)定者，應拒絕為之訂票。嚴禁為本單位、本系統以外的無關人員代訂機票。一經發(fā)現將終止合同。
4.訂票時限：甲方取票人可用電話向乙方預訂班機起飛前四天以后(不包括訂票當天)，三十天以內由北京始發(fā)的國際航班客票。
5.訂票程序：甲方取票人應通過電話向乙方預訂座位，訂票時應按下列順序說明自己的合同號、姓名，乘機人姓名和國籍，乘機日期、地點、航班，乙方訂妥座位后，將所訂機票日期、地點、航班號、記錄編號及訂票數量告甲方取票人，甲方取票人應將上述內容復述一遍，以免誤聽。
6.取票：甲方取票應由取票人辦理。取票須持有本人取票證和身份證及已填好并蓋有公章的旅客登記單，旅客登記單內容要完整，字跡要清楚，書寫要工整，記錄編號要準確。取票后甲方要提醒乘機人持本人身份證于班機起飛前90分鐘到達機場辦理乘機手續(xù)。對需乘坐旅客班車的旅客，提醒他們在乘機前___________天到____汽班車售票處購買班車票。
7.取票時限：合同訂票最遲應在飛機離港時間(關機門時間)前兩天十二點前將票取走。(團體取票時限例外)過期不取，座位自動取消，按退票處理。
8.座位的取消及變更：座位訂妥后，(團體座位例外)在班機離港前七天至班機離港前四天十二點前(不包括起飛當天)取消或變更所訂座位的日期、航程、航班、旅客姓名，均按退票處理，并按民航局有關規(guī)定收取手續(xù)費。
9.退票：取票人退票憑取票證。乘機人退票憑本人身份證或單位介紹信。根據民航局(85)第508號文件規(guī)定，退票手續(xù)費為：在飛機離港時間24小時前申請退票，收取票價__________%的手續(xù)費;在飛機離港時間24小時以內2小時以前申請退票，收取票價___________%的手續(xù)費;在飛機離港前2小時內申請退票，收取票價____________%的手續(xù)費，團體退座、變更、退票按團體票的有關規(guī)定(見附件)執(zhí)行。
10.團體票范圍/按民航局________年________月________日電報規(guī)定，10人以上(含10人)為團體。團體必須在團體窗口訂座。
11.團體取票時限：團體票訂妥后，必須在航班起飛前六天的(不包括起飛當天)十二點以前取票，否則，座位取消。
12.團體訂座押金：凡訂團體座位，須預先支付押金。每個座位按航程適用票價的_________%收取團體訂座押金。訂座押金費在購票后立即返還。如取消座位，不退訂座押金。
13.付款方式團體一律使用支票付款，只限合同單位的支票。合同單位以支票支付(外賓除外)，支票背面應注明單位電話號碼、單位財務負責人姓名，退票亦以支票支付。
14.取消合同：違犯下列條款之一者，取消訂票合同。
(1)違犯本合同有關條款者;。
(2)轉讓取票證，造成非合同人取票者;。
(3)逾期不取票、無故不交手續(xù)費者;。
(5)因甲方對代購機票手續(xù)費收費不合理，旅客投訴者;。
(6)甲方盲目訂票，或將所訂座位轉讓他人、亂拉關系、倒賣機票從中漁利者;。
(8)經有關部門檢查，未驗證把關者;。
(9)發(fā)生其他有損于國家或民航聲譽之事者。
15.工作時間，上午________________—________________。節(jié)假日休息，不訂票、不售票。節(jié)假日前請將節(jié)假日后兩天之內的票取走。
16.訂座電話_______。
17.乙方應按時向甲方提供班機時刻表、運價表等資料。
18.出票人、訂票人、取票人在擔任訂票、取票任務前，必須熟知本合同內的每一條款。
19.合同一方如不履行合同，可終止執(zhí)行合同。
20.本合同一式兩份，甲乙雙方各一份。自___________年_______月______日起生效，期限一年。
機票銷售合同篇十
說明書。
”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!
1.關注航空公司價格文件信息，及時更新銷售策略;。
2.負責接單，積極與客戶溝通，了解客戶需求，根據客戶需求查詢所需要的路線價格;。
3.跟蹤客戶需求的變化，調整價格談判策略;。
4.與客戶達成出單協議，核實好價格及其使用條件，發(fā)行程和價格給出票人員出票;。
5.負責出票當天錄入賬單，協助財務催收票款;。
6.負責客戶改期、退票等售后服務，搜集客戶反饋意見，提高客戶滿意度;。
7.完成上級安排的工作任務。
1.關注行業(yè)動態(tài)、航空公司文件價格信息，做好業(yè)務知識的積累;。
2.通過各種渠道收集客戶資源，并做好客戶管理;。
3.積極與客戶溝通，了解客戶需求，選擇路線并查詢價格提供給客戶;。
4.跟進客戶，根據市場價格變動及客戶需求變化，及時更新銷售策略，調整路線及價格;。
5.與客戶達成出單協議，核實好相關內容后，按公司規(guī)定流程出票;。
6.負責出票當天錄入賬單，協助財務催收票款;。
7.負責客戶改期、退票等售后服務，搜集客戶反饋意見，提高客戶滿意度;。
8.完成上級安排的其他工作任務。
1、根據客戶的需求完成國內散團、國際散團機票的查詢、預訂及報價等操作;。
3、熟知各大航空公司的航空政策并及時掌握客戶需求;。
4、完成上級領導交辦的其各項工作。
機票銷售合同篇十一
據統計，20**年，全國日均銷售機票達42萬張，年代理費規(guī)模為60億元。據預測，至，代理機票銷售業(yè)務量將維持年均13%~15%的增長率。
在機票代理業(yè)務市場火暴的背后，也有一些正在發(fā)生變化的情況。一個現象是社會各界包括媒體對于魚龍混雜的票務銷售代理市場的抨擊正在越來越多，一些不良公司甚至是騙子以各種欺詐手段欺騙顧客的情況愈演愈烈。另一個是自我國20**年全面推行電子機票后，乘客購買機票的方式越來越多樣，以往以機票配送為主要收入的小公司面臨的生存壓力越來越大。機票代理行業(yè)重新“洗牌”成為必然，而在這場“洗牌”的背后，企業(yè)信譽成為生存和做大的重要保障。
與代理商合作三方協作。
20**年，**郵政與中航信在**的分支機構――**民航**信息技術有限公司本著雙贏的目的，簽訂了戰(zhàn)略合作協議，共同開發(fā)了電子客票系統，并與其控股的代理商――**乘風票務服務有限公司簽訂了機票代理銷售合作協議。
談到為什么與這兩者合作，**郵政電子商務公司副經理楊榮華說：“**公司是**地區(qū)票務信息源，所有機票代理公司的信息均來自于它，直接與源頭合作，我們的信息是最靈敏的。與機票銷售的合法代理人合作，這樣，郵政‘避免了很多資質上的麻煩’。而乘風票務又是**公司控股的票務公司，這樣的三方協作，實質上是雙邊合作，利于協調?！?/p>
另外，重要的一點是對方愿意共同開發(fā)電子客票系統，而各網點代理銷售機票按當期市場價格結算代理費，保證郵政每張票的平均收入在票價的5%以上。
一點接入全網共享。
20**年3月，郵政與**合作將機票銷售系統由單純依托互聯網植入到郵政綜合計算機網中，實現了全市系統支持中文的電子化支局均能銷售航空機票的功能。從20**年9月起，系統升級后可由各網點自行打印正式行程單。截至今年2月，**市有300多個電子化支局在該平臺上銷售機票。
這一系統對硬件的要求非常低，只需在郵政綜合網接入時配置一臺服務器，而網點前臺的設備都無需升級，只需聯入綜合網終端與針式打印機即可。使用電子客票銷售系統也非常簡單。該系統采用純中文界面，營業(yè)員憑發(fā)給該網點的賬號切頻進入系統后，查詢航班信息，提交訂單，系統自動生成訂座記錄編碼；后臺管理人員提取記錄編碼，通過代理人的“office號”出票；出票后，網點直接打印行程單給客戶。
該模式充分利用郵政現有資源，投入少、見效快，很適合郵政企業(yè)快速進入機票代理銷售市場。
搶抓機遇做大規(guī)模。
**電子客票實時出票系統自上線以來，郵政機票代理業(yè)務發(fā)展取得了長足的進步，20**年，全市銷售機票同比增長174％，實現收入93萬元。充分體現了郵政開辦機票代理業(yè)務的平臺優(yōu)勢。
3月19日，**郵政對今年強勢推進機票代理銷售業(yè)務發(fā)展再次作出了“下決心、花力氣，做出規(guī)模、做出品牌、做強市場占有率，爭取行業(yè)領先”的部署，提出力爭銷售機票15萬張，實現機票業(yè)務收入300萬元，占全市機票銷售市場3%的份額。
機票銷售合同篇十二
票單位(甲方)：
聯系電話：
承運單位(乙方)：
聯系電話：
為了方便旅客購買航空運輸客票，提高工作效率，簡化購票手續(xù)，經甲乙雙方協商，同意簽訂訂購機票合同。內容如下：
1.甲乙雙方必須嚴格遵守國家有關的政策、法律、法令，遵守民航的各項運輸規(guī)章及本合同書的各項條款，為保證旅客和飛行安全，維護航空運輸市場的正常秩序，提高經濟效益，改善運輸服務質量，熱情、周到、文明、禮貌地為旅客服務而共同努力。
2.為保證運輸安全、有利于甲、乙雙方的合作，甲方應指定1至3名政治思想好、廉潔奉公、遵紀守法的工作人員擔任取票人辦理取票證。取票證應妥善保管，遺失不補。甲方取票人一經確定，一年內不得變更。特殊情況例外。
3.訂票規(guī)定：為保證運輸安全，甲方應對乘機人在政治上承擔法律責任。對乘機介紹信、本人身份證不符合民航乘機規(guī)定者，應拒絕為之訂票。嚴禁為本單位、本系統以外的無關人員代訂機票。一經發(fā)現將終止合同。
4.訂票時限：甲方取票人可用電話向乙方預訂班機起飛前四天以后(不包括訂票當天)，三十天以內由北京始發(fā)的國際航班客票。
5.訂票程序：甲方取票人應通過電話向乙方預訂座位，訂票時應按下列順序說明自己的合同號、姓名，乘機人姓名和國籍，乘機日期、地點、航班，乙方訂妥座位后，將所訂機票日期、地點、航班號、記錄編號及訂票數量告甲方取票人，甲方取票人應將上述內容復述一遍，以免誤聽。
6.取票：甲方取票應由取票人辦理。取票須持有本人取票證和身份證及已填好并蓋有公章的.旅客登記單，旅客登記單內容要完整，字跡要清楚，書寫要工整，記錄編號要準確。取票后甲方要提醒乘機人持本人身份證于班機起飛前90分鐘到達機場辦理乘機手續(xù)。對需乘坐旅客班車的旅客，提醒他們在乘機前天到汽班車售票處購買班車票。
7.取票時限：合同訂票最遲應在飛機離港時間(關機門時間)前兩天十二點前將票取走。(團體取票時限例外)過期不取，座位自動取消，按退票處理。
8.座位的取消及變更：座位訂妥后，(團體座位例外)在班機離港前七天至班機離港前四天十二點前(不包括起飛當天)取消或變更所訂座位的日期、航程、航班、旅客姓名，均按退票處理，并按民航局有關規(guī)定收取手續(xù)費。
9.退票：取票人退票憑取票證。乘機人退票憑本人身份證或單位介紹信。根據民航局(85)第508號文件規(guī)定，退票手續(xù)費為：在飛機離港時間24小時前申請退票，收取票價%的手續(xù)費;在飛機離港時間24小時以內2小時以前申請退票，收取票價%的手續(xù)費;在飛機離港前2小時內申請退票，收取票價%的手續(xù)費，團體退座、變更、退票按團體票的有關規(guī)定(見附件)執(zhí)行。
10.團體票范圍/按民航局年月日電報規(guī)定，10人以上(含10人)為團體。團體必須在團體窗口訂座。
11.團體取票時限：團體票訂妥后，必須在航班起飛前六天的(不包括起飛當天)十二點以前取票，否則，座位取消。
12.團體訂座押金：凡訂團體座位，須預先支付押金。每個座位按航程適用票價的%收取團體訂座押金。訂座押金費在購票后立即返還。如取消座位，不退訂座押金。
13.付款方式團體一律使用支票付款，只限合同單位的支票。合同單位以支票支付(外賓除外)，支票背面應注明單位電話號碼、單位財務負責人姓名，退票亦以支票支付。
14.取消合同：違犯下列條款之一者，取消訂票合同。
(1)違犯本合同有關條款者;。
(2)轉讓取票證，造成非合同人取票者;。
(3)逾期不取票、無故不交手續(xù)費者;。
(5)因甲方對代購機票手續(xù)費收費不合理，旅客投訴者;。
(6)甲方盲目訂票，或將所訂座位轉讓他人、亂拉關系、倒賣機票從中漁利者;。
(8)經有關部門檢查，未驗證把關者;。
(9)發(fā)生其他有損于國家或民航聲譽之事者。
15.工作時間，上午—。節(jié)假日休息，不訂票、不售票。節(jié)假日前請將節(jié)假日后兩天之內的票取走。
16.訂座電話。
17.乙方應按時向甲方提供班機時刻表、運價表等資料。
18.出票人、訂票人、取票人在擔任訂票、取票任務前，必須熟知本合同內的每一條款。
19.合同一方如不履行合同，可終止執(zhí)行合同。
20.本合同一式兩份，甲乙雙方各一份。自年月日起生效，期限一年。
甲方：
乙方：
主管負責人(蓋章)。
主任簽字。
機票銷售合同篇十三
在當今社會，人們對合同愈發(fā)重視，人們運用到合同的場合不斷增多，簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。那么一般合同是怎么起草的呢？下面是小編精心整理的訂購機票合同書，歡迎閱讀與收藏。
訂票單位（甲方）：______________
聯系電話：________________________
承運單位（乙方）：______________
聯系電話：________________________
為了方便旅客購買航空運輸客票，提高工作效率，簡化購票手續(xù)，經甲乙雙方協商，同意簽訂訂購機票合同。內容如下：
1、甲乙雙方必須嚴格遵守國家有關的政策、法律、法令，遵守民航的各項運輸規(guī)章及本合同書的`各項條款，為保證旅客和飛行安全，維護航空運輸市場的正常秩序，提高經濟效益，改善運輸服務質量，熱情、周到、文明、禮貌地為旅客服務而共同努力。
2、為保證運輸安全、有利于甲、乙雙方的合作，甲方應指定1至3名政治思想好、廉潔奉公、遵紀守法的工作人員擔任取票人辦理取票證。取票證應妥善保管，遺失不補。甲方取票人一經確定，一年內不得變更。特殊情況例外。
3、訂票規(guī)定：為保證運輸安全，甲方應對乘機人在政治上承擔法律責任。對乘機介紹信、本人身份證不符合民航乘機規(guī)定者，應拒絕為之訂票。嚴禁為本單位、本系統以外的無關人員代訂機票。一經發(fā)現將終止合同。
4、訂票時限：甲方取票人可用電話向乙方預訂班機起飛前四天以后（不包括訂票當天），三十天以內由北京始發(fā)的國際航班客票。
5、訂票程序：甲方取票人應通過電話向乙方預訂座位，訂票時應按下列順序說明自己的合同號、姓名，乘機人姓名和國籍，乘機日期、地點、航班，乙方訂妥座位后，將所訂機票日期、地點、航班號、記錄編號及訂票數量告甲方取票人，甲方取票人應將上述內容復述一遍，以免誤聽。
6、取票：甲方取票應由取票人辦理。取票須持有本人取票證和身份證及已填好并蓋有公章的旅客登記單，旅客登記單內容要完整，字跡要清楚，書寫要工整，記錄編號要準確。取票后甲方要提醒乘機人持本人身份證于班機起飛前90分鐘到達機場辦理乘機手續(xù)。對需乘坐旅客班車的旅客，提醒他們在乘機前______天到首汽班車售票處購買班車票。
7、取票時限：合同訂票最遲應在飛機離港時間（關機門時間）前兩天十二點前將票取走。（團體取票時限例外）過期不取，座位自動取消，按退票處理。
8、座位的取消及變更：座位訂妥后，（團體座位例外）在班機離港前七天至班機離港前四天十二點前（不包括起飛當天）取消或變更所訂座位的日期、航程、航班、旅客姓名，均按退票處理，并按民航局有關規(guī)定收取手續(xù)費。
9、退票：取票人退票憑取票證。乘機人退票憑本人身份證或單位介紹信。根據民航局（85）第508號文件規(guī)定，退票手續(xù)費為：在飛機離港時間24小時前申請退票，收取票價10%的手續(xù)費；在飛機離港時間24小時以內2小時以前申請退票，收取票價20%的手續(xù)費；在飛機離港前2小時內申請退票，收取票價50%的手續(xù)費，團體退座、變更、退票按團體票的有關規(guī)定（見附件）執(zhí)行。
10、團體票范圍/按民航局1988年12月22日電報規(guī)定，10人以上（含10人）為團體。團體必須在團體窗口訂座。
11、團體取票時限：團體票訂妥后，必須在航班起飛前六天的（不包括起飛當天）十二點以前取票，否則，座位取消。
12、團體訂座押金：凡訂團體座位，須預先支付押金。每個座位按航程適用票價的10%收取團體訂座押金。訂座押金費在購票后立即返還。如取消座位，不退訂座押金。
13、付款方式團體一律使用支票付款，只限合同單位的支票。合同單位以支票支付（外賓除外），支票背面應注明單位電話號碼、單位財務負責人姓名，退票亦以支票支付。
14、取消合同：違犯下列條款之一者，取消訂票合同。
（1）違犯本合同有關條款者；
（2）轉讓取票證，造成非合同人取票者；
（3）逾期不取票、無故不交手續(xù)費者；
（5）因甲方對代購機票手續(xù)費收費不合理，旅客投訴者；
（6）甲方盲目訂票，或將所訂座位轉讓他人、亂拉關系、倒賣機票從中漁利者；
（8）經有關部門檢查，未驗證把關者；
（9）發(fā)生其他有損于國家或民航聲譽之事者。
15、工作時間，上午09：00—17：00。節(jié)假日休息，不訂票、不售票。節(jié)假日前請將節(jié)假日后兩天之內的票取走。
16、訂座電話________________。
17、乙方應按時向甲方提供班機時刻表、運價表等資料。
18、出票人、訂票人、取票人在擔任訂票、取票任務前，必須熟知本合同內的每一條款。
19、合同一方如不履行合同，可終止執(zhí)行合同。
20、本合同一式兩份，甲乙雙方各一份。自______年______月______日起生效，期限一年。
機票銷售合同篇十四
馬上就要到留學生的出行日期，很多同學們都已經開始準備訂購機票了。每年到了留學行前，機票的價格往往漲幅很大，在此也提醒廣大學生們早點準備。
其實購買留學生機票也并不是什么難題，但是很多留學生卻很難買到價格優(yōu)惠的留學生機票。其實只要掌握了技巧，就可以輕松淘到便宜的機票。
1.購買資格。
首先，要解決的第一個問題是你是否符合購買留學生機票的要求。
各家推出留學生機票的航空公司，在購買者資格的鑒定上都有比較明確的要求，一定要購買者提供留學生入學通知書的原件或原件的復印件，并且要提供留學簽證的復印件，如果你只是年齡上符合學生的年齡而不能提供這些證明的話，那你可以考慮買青年票，但是有青年票特價的航空公司非常少。而留學生機票中的青年票暫時還沒有，希望您能根據自己的個人了解和具體情況，去購買符合自己的北京留學生機票。
2.選擇航空公司。
假如如果你的目的地是英國倫敦，那你盡可能選擇英航或中國國際航空公司，這樣最主要的原因是搭乘直飛的航班可以免去你旅途的'疲勞，而且一般情況下目的地國的航空公司都會給出不錯的價格，當然留學生機票也屬于這其中范疇，所以您不必擔心，而重要的是選好要去的航空公司的正規(guī)的售出的留學生機票。
3.把握購買時機。
當你咨詢了一家機票代理人或旅游公司，得知你所要選擇的航空公司還有留學生機票的時候，如果價格合理就要立即預定，千萬別就不著急了，因為每個航班上的機票有可能全國的代理人或是國外市場都在有人銷售，而這種留學生機票又有限，很有可能，你下次打電話的時候就沒有特價票了。如果你還想在詢問其他公司的價格，那可以讓為你預留留學生機票售票廳的銷售人員告訴你，你所預訂的航班的最后出票時限，一般在保留時限內定座記錄是不會被取消的，特別是留學生機票這種需求較高的機票，你一定要記得在時限到之前和銷售人員聯系，確認是否出票能否購買到合理的北京留學生機票。
4.不妨多家比較。
可以詢問你已經購買到留學生機票的同學，比較一下各家留學生機票售出的價格和相關服務。另外，特別不要忘記了解一下可以攜帶多少的免費托運和手提行李，免得為出行帶來不便。
5.盡量購買電子版留學生機票。
電子機票在全球特別是對于留學生機票更有優(yōu)惠，大家可以在這個機遇上瞅準機會，來購買對應的留學生機票，這樣同樣可以達到優(yōu)惠，安全和方便的目的。
機票銷售合同篇十五
3.跟蹤客戶需求的變化，調整價格談判策略;。
4.與客戶達成出單協議，核實好價格及其使用條件，發(fā)行程和價格給出票人員出票;。
5.負責出票當天錄入賬單，協助財務催收票款;。
6.負責客戶改期、退票等售后服務，搜集客戶反饋意見，提高客戶滿意度;。
7.完成上級安排的工作任務。
機票銷售合同篇十六
甲方：
地址：
聯系人：
乙方： 旅行社有限公司
地址：
聯系人：
根據《 》，甲乙雙方遵循自愿、公平、平等、合法、誠信的原則簽訂本協議。
一、合同內容：乙方為甲方提供的國內機票、國際機票、火車票、船票、酒店預訂服務。
二、費用及支付
1、本合同甲乙雙方之間發(fā)生的一切費用以人民幣結算，退票費用自動延至下月結算一同折補。
2、購票方式：一般情況，甲方人員通過累計支付方式向乙方購買機票、火車票、船票、酒店。結算方式為按月結算。（以下兩條為每月結算需提供的條件。）
（2）乙方每月 日號前向甲方送交上月匯總報表，甲方在審核無誤后，須在當月 日前向乙方支付票款。
3、機票結算價格
（1）甲方購票，乙方根據航班情況，向甲方提供當時市場優(yōu)惠價格。
（2）團體票采用一團一議的方式進行，乙方對甲方的價格應保證是市場平均價。（備注：10人以上為團隊）
4、退票費
（1）甲方退票時，乙方按航空公司規(guī)定收取退票費；特價機票，按照民航總局和各航空公司規(guī)定收取退票費。在甲方員工訂票時，乙方有義務對退票費的收取規(guī)定事先作出說明，甲方有義務按照相關規(guī)定繳納退票費。
（2）特價機票不涉及改變航空公司及航班的近期變更請求，乙方參照相關航空公司規(guī)定及操作慣例。
5、支付方式
甲方按照乙方提供的月結賬單以轉賬、支票或現金的方式支付給乙方。
三、甲方權利、義務
1、甲方有權利對乙方的機票價格和服務進行監(jiān)控，在乙方出現違約時，甲方有權利要求乙方彌補損失。
2、甲方有權要求乙方對自己的業(yè)務人員進行培訓以提供優(yōu)質的服務，對乙方服務態(tài)度差，責任心不強的業(yè)務人員提出更換。
四、乙方權利、義務
1、乙方設訂票中心（購票熱線 ，投訴電話： ）為甲方提供24小時電話查詢、訂座、以及航班變更、改簽、座位再證實、退票。并提供網上實時航班信息查詢。
2、乙方提供乘機手機短信通知給甲方乘客。乘客以有效證件直接辦理乘機手續(xù)，可無票乘機。
五、違約的責任
1、甲方違約的責任：對因票款支付不及時、準確，給乙方造成的損失，應承擔賠償責任。
2、乙方違約責任：乙方未按合同規(guī)定提供相應的服務、價格，造成甲方損失的（發(fā)生不可抗力的情況除外），乙方負責賠償，且甲方有權取消協議。
六、不可抗力
本合同生效后，簽約雙方任何一方，由于民航總局重大政策調整，自然災難，戰(zhàn)爭和雙方同意的不可抗力的事故而影響本合同的履行時，則延長履行合同的期限，并視情況部分或全部免于違約責任。
七、合同終止
1、合同期滿一年自動延續(xù)下一年，若一方無意續(xù)簽的，則合同終止。
2、合同一方嚴重違約，使守約方的經濟或聲譽受到嚴重損害，守約方有權單方終止合同。
3、合同的終止不影響雙方各自承擔的賠償責任，結算和協議解決余款。
八、爭議解決
對于執(zhí)行合同過程中的任何爭議，可協商解決，協商無效的可以直接向合同履行地人民法院起訴。
甲方：
代表：
聯系電話：
合同履行地：
日期： 年 月 日
乙方： 旅行社有限公司
代表：
聯系電話：
合同履行地：
日期： 年 月 日
機票銷售合同篇十七
在第x期的xx服務指南上我看到這樣一段話：“提高員工的服務承受能力需要壓力管理，通過有效的壓力管理，使員工形成正確的壓力宣泄方式，對員工進行壓力疏導，幫助員工將壓力排解出來，這對于保持員工心態(tài)平穩(wěn)，維護身心健康，提高承受能力有裨益”。這段話對我感觸頗深，我似乎從思想的誤區(qū)中走了出來。曾認為重重的壓力會造成員工思想的叛逆，工作狀態(tài)的低沉，員工的流失，所以我在傳遞壓力是有所保留，再加上不能持之以恒，所謂的壓力管理也就成了一副空架子。我嘗試著改變管理方式。
一、制定嚴謹的銷售考核方案。
根據考核項目的不同以個人和班組為單位，詳細地將任務層層分解，以公平為基礎，開展了班與班之間，員工與員工之間的競爭，并將每天的銷售數量寫在銷售競賽專欄中，讓每位員工明確自己當天的排名，時刻督促提醒員工，讓員工每天都有緊迫感。同時，改變以往的只有現金獎罰的考核結果，根據每個人的性格特點，增加一些特殊的獎勵和處罰，換一句話說，就是你怕什么就罰你什么，讓你自己去督促你自己。
二、通過溝通排解壓力。
壓力加大以后，思想工作是必不可少的。首先，讓員工明確我們便利店所處的優(yōu)勢，增強員工推銷商品時的`自信心。改變員工陳舊的觀念，我們的商品貴或周邊都是超市等等一切阻礙銷售的想法。其次，就需要經理細膩的觀察力，要觀察每位員工的工作狀態(tài)，關注員工的銷售情況，對銷售不好的員工要查找原因，是員工不去推銷，還是員工的推銷技術不到位，無法引起客戶的購買欲望，根據結果對癥下藥。最后，不僅要制造競爭氛圍，還要抑制惡性競爭，要通過有效的溝通緩解員工的緊張氣氛，還要時刻激發(fā)員工的斗志。
三、持之以恒，是達到成功最關鍵的一步。
只有持之以恒，才能讓壓力轉變?yōu)槔硭斎?，轉變?yōu)榱晳T，轉變?yōu)榧佑椭斜夭豢缮俚囊徊糠帧?/p>
通過一階段的努力，我門店的非油品銷售有了明顯的提高，每天清晨接班時，員工的第一件事就是看一看銷售欄中的銷售情況，合計著今天必須完成的銷售任務。每當我看到員工們互相攀比著自己的銷售成績，炫耀著如何將燃油寶賣給殘摩時，我都會感到無比的欣慰，我此時此刻才明白，是“理所當然的壓力”為員工增強了承受能力，增添了成就感，讓員工的工作越來越輕松。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13746828.html】
