在人生的道路上，我們會(huì)面臨許多選擇和抉擇。寫總結(jié)時(shí)，我們需要提煉出最核心的內(nèi)容和觀點(diǎn)，突出重點(diǎn)，避免泛泛而談。多參加語(yǔ)文活動(dòng)，可以增強(qiáng)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的樂趣和動(dòng)力。
解決問題培訓(xùn)心得篇一
高效解決問題和做出決策的步驟：1、明確問題產(chǎn)生;2、產(chǎn)生可選方案;3、評(píng)估可選方案;4、做出決策/選擇方案;5、實(shí)施方案;6、事后評(píng)估，在此分享培訓(xùn)心得。下面是本站小編為大家收集整理的解決問題培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
今天培訓(xùn)的主題是“問題解決”。體會(huì)頗深。
從董研老師的培訓(xùn)中，讓我了解到了大到“智慧教育”以及國(guó)內(nèi)外一些信息網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用，小到我校雙平臺(tái)的運(yùn)用，使我大開眼界深深的感受到現(xiàn)在是一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，我們要不認(rèn)真用心的去學(xué)習(xí)，將會(huì)被淘汰，尤其學(xué)校給老師們提供了有力的資源平臺(tái)，我們更要學(xué)會(huì)珍惜有利的資源不斷充實(shí)自己，提高自己。
從郝晶晶老師的培訓(xùn)讓我很震驚，一位80后的新教師居然進(jìn)步這么的大，無論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨(dú)到的見解和認(rèn)識(shí)，儼然象一位專家型的教師，由此我體會(huì)到只要我們做個(gè)有心的、用心的、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的教師，就一定會(huì)成長(zhǎng)為專家型的教師。
鐵補(bǔ)校長(zhǎng)的培訓(xùn)，讓我最受益的是學(xué)道的編寫，即情境的設(shè)置、問題的提出、思維導(dǎo)圖的設(shè)置等。以開發(fā)學(xué)生潛能為目標(biāo)的“問題體系”。這個(gè)體系以“問題”為中心，以“方法”為中介，以“答案”為結(jié)果，根據(jù)學(xué)生的智力發(fā)展水平構(gòu)建了五個(gè)層次的教學(xué)結(jié)構(gòu)，揭示了五種類型的“問題解決”情景對(duì)于開發(fā)學(xué)生潛能的功能作用。“所謂基本問題，教師在學(xué)道中可以設(shè)計(jì)開放性的問題讓學(xué)生有一個(gè)能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見解的環(huán)境和機(jī)會(huì)，提出質(zhì)疑，同時(shí)為學(xué)生介紹一些適當(dāng)?shù)难芯糠椒?，提供必要的探究條件和手段，讓學(xué)生通過自己實(shí)踐或?qū)嶒?yàn)來驗(yàn)證所學(xué)的知識(shí)，以及提出的解決問題方案。
6月底我參加了為期兩天的《班組長(zhǎng)問題分析與解決》培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)，從中收獲頗多。對(duì)演繹思維、歸納思維有了更清晰的認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新思維需要有獨(dú)特的想法，就如老師所說的，“創(chuàng)新，就是把睡過兩個(gè)月的床單拿起來抖抖，反過來再鋪上”，其實(shí)創(chuàng)新也是蠻簡(jiǎn)單的，就是把平時(shí)所掌握的知識(shí)或技能嘗試以不同的方式、方法或答案去實(shí)踐，就可以做出不一樣的結(jié)果。
老師讓我們對(duì)一些案例使用頭腦風(fēng)暴來說出筷子的幾百種用途、杯子里的水在不傾斜的情況如何倒出來等，通過這兩個(gè)案例，讓我知道其實(shí)你所想的也是別人所想的，你所想到的不一定別人也想到了，只要自己能通過自己大膽?yīng)毺氐南敕ㄈハ朊恳患尚械氖虑?，這樣才能收獲學(xué)習(xí)更多，才能不斷的提升自己。
這次培訓(xùn)讓我收獲最大的就是讓我知道如何填寫九宮格，雖然這是一道很簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)邏輯思維題，但是這次老師教了我們一個(gè)非常簡(jiǎn)便有效的填寫方法，通過規(guī)律可以快速的填寫出正確的數(shù)據(jù)，而且該方法還可以應(yīng)用到其它類似的數(shù)學(xué)游戲中，這次培訓(xùn)的最大收獲就在于此了。
對(duì)于問題的認(rèn)識(shí)，在進(jìn)行問題分析時(shí)，要知道什么是真正的問題?問題是從哪兒來的?誰(shuí)的問題?問題具體是什么?我們真的想解決問題嗎?通過這五問，可以很輕松的解決出現(xiàn)在工作中及生活中的很多問題，其實(shí)，在工作和生活中，有時(shí)我們把所遇到的問題過于想得復(fù)雜化、矛盾化，所以往往在面對(duì)問題時(shí)出現(xiàn)逃避、躲避的錯(cuò)誤想法，通過這次的問題分析，讓我在以后面對(duì)出現(xiàn)的問題時(shí)可以從容面對(duì)，且能快捷的解決每一個(gè)問題。
晚上用兩個(gè)小時(shí)將不停地講解，從開始到結(jié)束，我記得沒有休息過，也沒有喝過一滴水。
培訓(xùn)后下面是一個(gè)學(xué)員發(fā)給我他的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，寫得非常好，如果我們學(xué)員都向她一樣每次這么認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)，培訓(xùn)的力量就是無窮大。下面我分享下她的培訓(xùn)總結(jié)：
本堂課程的主題是問題分析與解決，有比較高的實(shí)用性，我平時(shí)的工作正是需要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。通過為期兩天的課堂學(xué)習(xí)，有。
心得體會(huì)。
總結(jié)如下：
一、學(xué)會(huì)探尋工作問題的根源，而不僅是關(guān)注問題表象。
在平時(shí)的工作中，因?yàn)樽约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足，思考不夠深入，看問題總是浮于表面。正確響應(yīng)問題的方式應(yīng)該是：發(fā)生什么事情?為什么會(huì)發(fā)生?到底存在什么問題?有什么可能的解決辦法?如何解決?阻礙問題意識(shí)最大的敵人就是：差不多、沒關(guān)系、沒辦法、好面子、官本位。
例如在串貨號(hào)的問題中，以前總是機(jī)械的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，匯報(bào)數(shù)據(jù)，至于串貨號(hào)的原因，有沒有辦法可以避免，是沒有認(rèn)真考慮過的，認(rèn)為串貨號(hào)是沒有辦法的事情：換條碼是一個(gè)純?nèi)斯さ淖鳂I(yè)，有人工參與一定不可避免的會(huì)有錯(cuò)誤產(chǎn)生。這種錯(cuò)誤的觀念一直到今年才有變化，串貨號(hào)的貨品有自制產(chǎn)品和外協(xié)產(chǎn)品，自制產(chǎn)品是倉(cāng)庫(kù)條碼組的員工自行穿掛，通常錯(cuò)誤也比較多，再進(jìn)一步思考原因有：
2、現(xiàn)有系統(tǒng)中，車間和倉(cāng)庫(kù)交接只能核對(duì)總數(shù)，不能核對(duì)細(xì)節(jié);。
3、員工責(zé)任心欠缺，沒有正負(fù)激勵(lì)，對(duì)于差錯(cuò)根源的產(chǎn)生沒有追究，沒有處罰。
在經(jīng)過部門的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)后，現(xiàn)在對(duì)于每次的串貨號(hào)差錯(cuò)，都盡力追蹤到問題產(chǎn)生的源頭，對(duì)于無法查明源頭的問題，也及時(shí)報(bào)備到負(fù)責(zé)主管，引起主管重視，在平時(shí)工作加強(qiáng)監(jiān)督和宣導(dǎo)工作，加強(qiáng)員工責(zé)任感。對(duì)于現(xiàn)在車間和倉(cāng)庫(kù)交接的系統(tǒng)的缺陷，也要積極建議是否可以加以升級(jí)改進(jìn)，糾正人工入庫(kù)偏差。
發(fā)現(xiàn)問題的最終目的不是問題本身，而且如何避免問題的再次產(chǎn)生，所以必須要追究問題的根源才能拿出解決對(duì)策。
二、科學(xué)管理：掌握問題分析的工具和方法。
運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對(duì)比法找出問題最可能的原因與機(jī)會(huì)，經(jīng)由事實(shí)分析找到原因，然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因。首先所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么?再全面辨識(shí)及發(fā)掘可能的原因，并比較診斷事實(shí)每一個(gè)可靠的原因，最后選擇最可能的原因。
老師在這里介紹了一個(gè)比較實(shí)用的工具就是因果鏈，即以魚骨圖的形式，先界定問題產(chǎn)生的所有原因類別，再各個(gè)原因類別內(nèi)窮舉各要因，最終確認(rèn)大、中、小要因，確定解決策略。
在確定原因的階段，原因的再分析是相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，盲目確定原因只能是與良策背道而馳，在不明確的情況下，一定要注意原因再分析才能正確界定原因。
老師在舉例環(huán)節(jié)，有一個(gè)我印象非常深刻的實(shí)例：?jiǎn)栴}是，在“十一”期間，售后服務(wù)部貨品返修周期過長(zhǎng)，引起門店不滿。在原因分析中，有一條是品控部對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量把控不嚴(yán)，導(dǎo)致產(chǎn)品返修率增高。
如果原因是產(chǎn)品質(zhì)量問題，則返修率高應(yīng)該持續(xù)在整個(gè)銷售季節(jié)，在特定的“十一”國(guó)慶環(huán)境中，最主要的矛盾應(yīng)該是工廠放假，導(dǎo)致返修時(shí)間延長(zhǎng)，那么產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，則不是引起門店不滿的要因。
如果在原因分析中，沒有正確確定引起問題產(chǎn)生的原因，結(jié)果只能是事倍功半。
三、科學(xué)管理：掌握運(yùn)用解決問題的工具和有效手段。
高效解決問題和做出決策的步驟：1、明確問題產(chǎn)生;2、產(chǎn)生可選方案;3、評(píng)估可選方案;4、做出決策/選擇方案;5、實(shí)施方案;6、事后評(píng)估。
頭腦風(fēng)暴方法是日常工作中常用和有效的問題解決工具，頭腦風(fēng)暴法要遵從一定的原則：
1、提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考;。
2、禁止批評(píng)和評(píng)論，也不要自謙;。
3、目標(biāo)集中，追求設(shè)想數(shù)量，越多越好;。
4、鼓勵(lì)巧妙地利用和改善他人的設(shè)想;。
5、與會(huì)人員一律平等，各種設(shè)想全部記錄下來;。
6、主張獨(dú)立思考，不允許私下交談干擾別人思維;。
7、不強(qiáng)調(diào)個(gè)人成績(jī)，以小組的整體利益為重。
我們部門也多次采用頭腦風(fēng)暴法解決問題，在我參與的幾次頭腦風(fēng)暴中，有些是不太成功，主要有幾個(gè)原則沒有遵守：參與人員沒有獨(dú)立思考，容易人云亦云;批評(píng)評(píng)論他人的設(shè)想;主持人沒有激發(fā)參與人員的積極思考性，導(dǎo)致沒有達(dá)到設(shè)想數(shù)量。而且主持、書記、設(shè)想的數(shù)量也沒有事前明確規(guī)定，過程和結(jié)果都不是很理想。
頭腦風(fēng)暴法不是一群人開大會(huì)，要遵循科學(xué)的原則，才能取得理想的效果。
四、心得體會(huì)。
問題的發(fā)生不是最糟糕的，發(fā)現(xiàn)不了問題，或者發(fā)現(xiàn)問題不去解決才是最可怕的，我們不能以“那不是我的問題”“那不可能解決”“我也沒辦法”等消極的想法回避問題，必須養(yǎng)成問題意識(shí)和改善意識(shí)。
在問題的原因分析中，因果鏈，原因界定和原因再分析可以幫助我們正確找出原因，頭腦風(fēng)暴法則是常用的產(chǎn)生問題解決方案的方法。
日常工作積累經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程教會(huì)科學(xué)方法，兩者的合理結(jié)合才能提高工作效率，提高產(chǎn)能。
解決問題培訓(xùn)心得篇二
在xx年3月20日，我校舉行校本培訓(xùn)，王老師對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)“解決問題”的評(píng)價(jià)內(nèi)容與方式進(jìn)行仔細(xì)的講解，作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)老師的我受益匪淺，下面就簡(jiǎn)單談幾點(diǎn)體會(huì)：
“‘解決問題’教學(xué)上，不要再按舊的模式去做解題鋪墊，不要鎖定固定的解題思路和方法，要注重方法多樣化，注重解題方法和策略的開放?！?/p>
二、自己以往教學(xué)上的不足，同時(shí)也進(jìn)一步領(lǐng)悟了新課程背景下“解決問題”教學(xué)上的要求和重要作用。
新課程強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生自身的發(fā)展和能力的培養(yǎng)。教學(xué)上，我們必須注重推動(dòng)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，注重動(dòng)員和啟動(dòng)學(xué)生的認(rèn)知、情感、意志等過程，注重培養(yǎng)學(xué)科知識(shí)的綜合運(yùn)用能力?！敖鉀Q問題”的教學(xué)要確定以“人”為本位，從根本上保證以促進(jìn)“人”的發(fā)展為目標(biāo)。不要過高要求書寫格式，不要做解題鋪墊或解題思路指導(dǎo)，以免鎖定了學(xué)生思想，從而扼制了學(xué)生獨(dú)立思考和創(chuàng)新思維能力的發(fā)展。教學(xué)中，應(yīng)讓學(xué)生先獨(dú)立思考、自主解決，再讓學(xué)生討論、交流。不但要培養(yǎng)合作、交流能力，還要培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立、自主能力。新課程改革所要構(gòu)建的課程目標(biāo)是：“改變課程過于注重知識(shí)傳授的傾向，強(qiáng)調(diào)形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，使獲得基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能的過程同時(shí)成為學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和形成正確價(jià)值觀的過程”。
三、“解決問題”教學(xué)的正確有效實(shí)施，可促進(jìn)新課程在目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、評(píng)價(jià)和管理等六個(gè)方面的“改變”，有利于實(shí)現(xiàn)我國(guó)基礎(chǔ)教育課程改革的具體目標(biāo)。小學(xué)數(shù)學(xué)課程，“解決問題”內(nèi)容就約占教學(xué)內(nèi)容的50%以上，且?guī)缀趺看螠y(cè)試都占試題內(nèi)容的30%左右?？梢姡瑢?duì)于當(dāng)今課程與教材改革熱潮興起的今天，在“解決問題”的教學(xué)上就一度存在著許多迷惘。然而就在這次聽了王老師關(guān)于《小學(xué)數(shù)學(xué)“解決問題”的評(píng)價(jià)內(nèi)容與方式》的精彩講座后，我心里豁然明朗，對(duì)新課改理念指導(dǎo)下的“解決問題”教學(xué)要求有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。
總之，作為教師，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程改革的重要理論知識(shí)和指導(dǎo)思想，積極鉆研新教材，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，積極反思，不斷努力提高自身素質(zhì)及教學(xué)能力，腳踏實(shí)地貫徹、落實(shí)課改理念，才能在新課程改革的浪潮沖擊下秉風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，做一名更優(yōu)秀、合格的小學(xué)數(shù)學(xué)老師。
解決問題培訓(xùn)心得篇三
近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人們對(duì)于解決問題的能力提出了更高的要求。解決問題教育培訓(xùn)成為了人們不可忽視的課程之一。在我參與這一培訓(xùn)過程中，我深刻體會(huì)到了問題解決教育的重要性，并獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)意義以及培訓(xùn)改進(jìn)等方面進(jìn)行闡述。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是解決問題教育的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了許多解決問題的基本概念和方法，包括問題識(shí)別、問題分析、制定解決方案以及實(shí)施方案等。這些內(nèi)容使我對(duì)問題解決的整個(gè)過程有了更深刻的了解，提高了我的解決問題的能力。其中，我最深受啟發(fā)的是“五步法”，即明確目標(biāo)、找出問題、分析原因、制定解決方案、評(píng)估并調(diào)整。這一方法的運(yùn)用，不僅讓我能夠更系統(tǒng)地解決問題，還讓我在解決問題的過程中保持思考的清晰度和條理性。
其次，培訓(xùn)方法在解決問題教育中起到了至關(guān)重要的作用。在培訓(xùn)過程中，我們采用了多種互動(dòng)式教學(xué)和團(tuán)隊(duì)合作的方式。通過小組討論、角色扮演和casestudy等形式，我能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。特別是通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠集思廣益、共同解決問題，提高了解決問題的效率和質(zhì)量。在這個(gè)過程中，我意識(shí)到解決問題不應(yīng)該只依靠個(gè)人的智慧，而是需要大家的共同努力和智慧的結(jié)晶。
第三，培訓(xùn)效果是評(píng)價(jià)解決問題教育的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過培訓(xùn)，我不僅掌握了一系列解決問題的技巧和方法，還能夠在實(shí)踐中靈活運(yùn)用。在我工作中經(jīng)常遇到的問題中，我開始能夠分析問題的本質(zhì)，并采用合適的方法加以解決。特別是那些曾經(jīng)讓我束手無策的問題，現(xiàn)在我能夠從不同的角度思考，并開拓出新的解決思路。這讓我在工作中逐漸發(fā)展起了解決問題的自信心和能力。
第四，解決問題教育具有深遠(yuǎn)的意義。在現(xiàn)代社會(huì)，問題是隨處可見的，人們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸夹枰鉀Q各種問題。掌握解決問題的能力，不僅能夠提高工作效率和質(zhì)量，還能夠增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。而解決問題教育正是為了培養(yǎng)人們的解決問題能力，使他們?cè)诿鎸?duì)問題時(shí)能夠迅速地有效地解決。同時(shí)，解決問題教育也強(qiáng)調(diào)了批判性思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使學(xué)員能夠從多個(gè)角度思考并尋找解決問題的新思路和方法。
最后，培訓(xùn)過程中也存在一些可以改進(jìn)的地方。例如，在一些課程設(shè)置中可以增加一些實(shí)際案例的分析和討論，使學(xué)員能夠更好地將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。同時(shí)，培訓(xùn)結(jié)束后，可以通過一定方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，以便進(jìn)一步提升培訓(xùn)質(zhì)量。
綜上所述，解決問題教育培訓(xùn)給予了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過學(xué)習(xí)問題解決的基本概念和方法，我能夠更有條理地解決問題；通過多種互動(dòng)式教學(xué)和團(tuán)隊(duì)合作的方式，我能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)；通過靈活運(yùn)用解決問題的技巧和方法，我能夠在實(shí)踐中提高解決問題的效率和質(zhì)量。解決問題教育培訓(xùn)對(duì)于提高個(gè)人解決問題能力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力以及推動(dòng)社會(huì)發(fā)展都具有重要的意義。因此，我們應(yīng)該堅(jiān)持不懈地參與解決問題教育培訓(xùn)，并不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方法，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。
解決問題培訓(xùn)心得篇四
今天的“解決問題”專題研討會(huì)先是聽了兩節(jié)課，:“解決問題”研討會(huì)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
聽了年輕老師宋婭的課，讓我們感知了“解決問題”的教學(xué)策略，找到了自己與宋老師之間的差距。我在平常的解決問題的教學(xué)中小組討論的較少，在今后的教學(xué)中要多設(shè)計(jì)此環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在交流中掌握新知。
聽了劉光榮老師的課，讓我回想起了我的小學(xué)數(shù)學(xué)老師，他的課用綜合法，讓學(xué)生分析數(shù)量關(guān)系，找出已知條件，并說明它是哪個(gè)量，找出問題是什么，求哪個(gè)量，這樣的課很扎實(shí)，也給我們提供了一種教學(xué)思路。
在今后的教學(xué)中，我要把年輕教師注重培養(yǎng)學(xué)生的小組合作交流與年長(zhǎng)老師的綜合法兩者有效的結(jié)合起來，讓學(xué)生即有一個(gè)生動(dòng)的情境學(xué)解決問題，又能分析數(shù)量關(guān)系，學(xué)得扎實(shí)。
聽了高主任和張主任的報(bào)告，讓我理清了教學(xué)“解決問題”的思路，明確了今后工作的重點(diǎn)是什么，以及如何處理這部分教材，讓我明白了以前似是而非拿不準(zhǔn)的東西，找到了教學(xué)的方向。令我記憶猶新的是其中的一條建議：“加強(qiáng)數(shù)量之間的分析，三量之間的逆變關(guān)系，記住常見的數(shù)量關(guān)系。如工效、路程、總價(jià)?！薄皶?huì)用數(shù)學(xué)語(yǔ)言表述數(shù)量關(guān)系?！边@兩條建議對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)解題能力的提高有很多的幫助作用。這幾年的改革改的摸不著頭腦，讓我們失去了方向，通過今天的學(xué)習(xí)讓我們明確了改怎樣傳承舊的教學(xué)方法，怎樣將新舊兩種教法有機(jī)的結(jié)合起來。
解決問題培訓(xùn)心得篇五
上周四周五學(xué)的《雞兔同籠》問題給學(xué)生留下很深印象。這部分知識(shí)學(xué)生不太好理解，教材主要采用列表法，還有假設(shè)法和方程法等。
一.列表法。
方法1：從有一只雞開始一個(gè)一個(gè)的實(shí)驗(yàn)，把試得結(jié)果列成表格，讓學(xué)生記錄一下完成之后需要多少步。
方法2：先分析在列表，提醒學(xué)生注意由于兔子有4條腿，那么如果計(jì)算結(jié)果現(xiàn)實(shí)總共的腿的條數(shù)太多的話，一定是兔子只數(shù)太多，要增加雞的只數(shù)。
如何增加？要讓學(xué)生思考，因?yàn)橛辛说谝环N方法，不要一個(gè)個(gè)去試，而是按照1~5~10的數(shù)量級(jí)進(jìn)行，試驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)腿的條數(shù)比54還多很多，讓學(xué)生增加雞的只數(shù)。當(dāng)進(jìn)行到15的時(shí)候，結(jié)果發(fā)現(xiàn)腿的條數(shù)變成了50，比54少了，說明“兔子的數(shù)目應(yīng)該在5和10之間?！?/p>
方法3.先假設(shè)在列表。
首先假設(shè)雞和兔子的數(shù)目各占一半，列表，計(jì)算出腿的條數(shù)。從表中發(fā)現(xiàn)，腿有60條，多于5題目中的54條，應(yīng)該減少兔子的數(shù)量，當(dāng)數(shù)到7時(shí)發(fā)現(xiàn)正好合適。
三種方法做完后，讓學(xué)生比較那種方法計(jì)算量最少，自己做題時(shí)選擇步驟少、計(jì)算量小的方法解答。
二.假設(shè)法。
20個(gè)頭――20只動(dòng)物（假設(shè)全是雞）――40條腿。
這種方法的難點(diǎn)是：如何確定得到的是兔子只數(shù)。
因?yàn)殚_始的時(shí)候已經(jīng)假設(shè)這些動(dòng)物全是雞，我們也把兔子當(dāng)成了2條腿的雞，但兔子有4條腿，每只兔子少算了2條腿，那么多出的14條腿是兔子的總共少的腿，一只兔子少算了2條腿，那么14條腿就是7只兔子少的，這樣兔子為7只，雞為20-7=13（只）。
三.方程法。
這種方法的關(guān)鍵是設(shè)其中一個(gè)動(dòng)物數(shù)量為x，另一種動(dòng)物就是（20-x）只。對(duì)小學(xué)五年級(jí)學(xué)生來說，解這樣的.方程也是難點(diǎn)，需要移向。
解：設(shè)兔子有x只，那么雞有20-x只。
4x+(20-x)×2=54。
4x+40-2x=54。
x=7。
20-7=13(只)。
答：兔子有7只，雞油13只。
雞兔同籠問題還有捆腳法和配組法等。
本節(jié)課，我采用“問題情境――學(xué)生自主探索――交流反饋――解釋、應(yīng)用與拓展”的模式，充分利用實(shí)際問題、古代的趣題，盡可能增加教學(xué)過程的趣味性、實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的動(dòng)腦思考和主動(dòng)參與，通過豐富多彩的集體討論、小組活動(dòng)，以合作學(xué)習(xí)促進(jìn)學(xué)生自主探究，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探索問題的能力。
注重培養(yǎng)學(xué)生用多種方法解決問題的能力，如假設(shè)法、列表法、圖解法，方程法等，讓學(xué)生掌握這些階梯方法不只是解決雞兔同籠問題，還可以為以后的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)過這類題后，還要選擇有代表性的習(xí)題讓學(xué)生練習(xí)，使學(xué)生更熟練地掌握計(jì)算方法，為以后的學(xué)習(xí)做好鋪墊。
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解決問題培訓(xùn)心得篇六
10月25日我有幸參加了馬建青教授的焦點(diǎn)解決短期心理咨詢實(shí)務(wù)培訓(xùn)，受益匪淺，收獲很大，讓我學(xué)到了許多在心理咨詢工作中沒有接觸到的東西，如：個(gè)案是自身問題的專家、從正向的意義出發(fā)，更容易與個(gè)案達(dá)成改變的目標(biāo)、凡事都有例外，有例外就能解決問題、刻度化詢問技術(shù)、振奮性鼓舞技術(shù)、贊許技術(shù)、改變最先出現(xiàn)的跡象等專業(yè)咨詢技術(shù)。學(xué)習(xí)后讓我更清楚地知道在咨詢工作中應(yīng)該怎樣運(yùn)用這些方法來幫助個(gè)案解決心理問題。
1、個(gè)案是自身問題的專家。
個(gè)案有能力自己解決問題，只要溝通中從個(gè)案的優(yōu)點(diǎn)而非缺點(diǎn)著手，關(guān)注個(gè)案的特性、力量與偏好。不去深究問題行為的根源，而是相信個(gè)案本身具備所有改變現(xiàn)狀的資源，充分利用個(gè)案本身的資源達(dá)到改變的目標(biāo)，提供機(jī)會(huì)讓個(gè)案去積極發(fā)現(xiàn)改變的線索。
2、從正向的意義出發(fā)，更容易與個(gè)案達(dá)成改變的'目標(biāo)。
多看個(gè)案的正向力量，而不是去看他們的缺陷，尋找他們成功的經(jīng)驗(yàn)，而不是失敗，發(fā)現(xiàn)個(gè)案的可能性，而不是他們的限制。從正向的角度來擬定個(gè)案的咨詢目標(biāo)，商定做什么能夠解決問題。不是從原因入手、努力減少黑的作法，而是從解決入手、努力增加白，白越來越多，黑自然越來越少，學(xué)生多做對(duì)的，就沒有時(shí)間去做錯(cuò)的。利用個(gè)案自身存有的力量和資源達(dá)成改變的目標(biāo)。
3、凡事都有例外，有例外就能解決問題。
凡事都有例外，只要有例外發(fā)生過，就能從例外中找到解決方法。在了解個(gè)案問題性質(zhì)的同時(shí)，應(yīng)特別地注意“例外”的存在。例外是指?jìng)€(gè)案的問題沒有發(fā)生或嚴(yán)重程度較低、發(fā)生次數(shù)較少等較不被個(gè)案注意的特定情境。幫助個(gè)案找到這個(gè)不被注意的例外后，以例外為根基，發(fā)展出多元的解決策略。
4、刻度化詢問技術(shù)。
簡(jiǎn)單的理解就是把自己想要知道，想要改變的用一些刻度化的數(shù)字的形式描述，把抽象的概念用比較形象的數(shù)字表現(xiàn)出來！便于更直觀的感知自己目前的處境！
5、振奮性鼓舞和贊許。
簡(jiǎn)單理解都是贊美別人，區(qū)別在于前者是贊美外在的事件，而后者就是人內(nèi)在的獨(dú)特的潛能，每個(gè)人所具備的優(yōu)良品質(zhì)！其實(shí)每個(gè)人都有內(nèi)在的獨(dú)特的潛質(zhì)，我們關(guān)鍵在于要有一顆善良的懂得感恩的心去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，從內(nèi)心深處去肯定并且贊美他人！
焦點(diǎn)解決短期治療的神奇之處就是：簡(jiǎn)單、快捷、靈活、實(shí)效！
兩天的課程，無論是課程本身的內(nèi)容還是我在課程中的互動(dòng)，都讓我看到了一些平時(shí)沒有關(guān)注或疑惑的問題。通過這期的焦點(diǎn)培訓(xùn)，使以前一些模糊的部分變得明確、清晰了，對(duì)心理學(xué)又有了更近一步的理解在今后的咨詢工作中我會(huì)好好運(yùn)用它，幫到更多的學(xué)生，讓學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決問題的方法，重新建構(gòu)新的正向目標(biāo)，邁向一小步，讓學(xué)生得到更好的發(fā)展。看到學(xué)生一小步一小步的進(jìn)步與發(fā)展，也會(huì)讓我邁向一小步，成就自己的理想，實(shí)現(xiàn)自己的人。
解決問題培訓(xùn)心得篇七
今天培訓(xùn)的主題是“問題解決”。體會(huì)頗深。
從董研老師的培訓(xùn)中，讓我了解到了大到“智慧教育”以及國(guó)內(nèi)外一些信息網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用，小到我校雙平臺(tái)的運(yùn)用，使我大開眼界深深的感受到現(xiàn)在是一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，我們要不認(rèn)真用心的去學(xué)習(xí)，將會(huì)被淘汰，尤其學(xué)校給老師們提供了有力的資源平臺(tái)，我們更要學(xué)會(huì)珍惜有利的資源不斷充實(shí)自己，提高自己。
從郝晶晶老師的培訓(xùn)讓我很震驚，一位80后的新教師居然進(jìn)步這么的大，無論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨(dú)到的見解和認(rèn)識(shí)，儼然象一位專家型的教師，由此我體會(huì)到只要我們做個(gè)有心的、用心的、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的教師，就一定會(huì)成長(zhǎng)為專家型的教師。
鐵補(bǔ)校長(zhǎng)的培訓(xùn)，讓我最受益的是學(xué)道的編寫，即情境的設(shè)置、問題的提出、思維導(dǎo)圖的設(shè)置等。以開發(fā)學(xué)生潛能為目標(biāo)的“問題體系”。這個(gè)體系以“問題”為中心，以“方法”為中介，以“答案”為結(jié)果，根據(jù)學(xué)生的智力發(fā)展水平構(gòu)建了五個(gè)層次的教學(xué)結(jié)構(gòu)，揭示了五種類型的“問題解決”情景對(duì)于開發(fā)學(xué)生潛能的功能作用。“所謂基本問題，教師在學(xué)道中可以設(shè)計(jì)開放性的問題讓學(xué)生有一個(gè)能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見解的環(huán)境和機(jī)會(huì)，提出質(zhì)疑，同時(shí)為學(xué)生介紹一些適當(dāng)?shù)难芯糠椒ǎ峁┍匾奶骄織l件和手段，讓學(xué)生通過自己實(shí)踐或?qū)嶒?yàn)來驗(yàn)證所學(xué)的知識(shí)，以及提出的解決問題方案。
解決問題培訓(xùn)心得篇八
今天的“解決問題”專題研討會(huì)先是聽了兩節(jié)課，然后是聽報(bào)告，從這次活動(dòng)中我深有體會(huì)，受益匪淺。
聽了年輕老師陳蒙的課，讓我們感知了“解決問題”的教學(xué)策略，找到了自己與陳老師之間的差距。我在平常的解決問題的教學(xué)中小組討論的較少，在今后的教學(xué)中要多設(shè)計(jì)此環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在交流中掌握新知。
聽了馬牧池老教師的課，讓我回想起了我的小學(xué)數(shù)學(xué)老師，他的課用綜合法，讓學(xué)生分析數(shù)量關(guān)系，找出已知條件，并說明它是哪個(gè)量，找出問題是什么，求哪個(gè)量。這樣的課很扎實(shí)，也給我們提供了一種教學(xué)思路。
在今后的教學(xué)中，我要把年輕教師注重培養(yǎng)學(xué)生的'小組合作交流與年長(zhǎng)老師的綜合法兩者有效的結(jié)合起來，讓學(xué)生即有一個(gè)生動(dòng)的情境學(xué)解決問題，又能分析數(shù)量關(guān)系，學(xué)得扎實(shí)。
解決問題培訓(xùn)心得篇九
這幾天，武漢的天氣很糟糕，每天都下著傾盆大雨，但這糟糕的天氣淹沒不了我們學(xué)習(xí)的興趣與快樂，武大的培訓(xùn)給了我一把解決問題的鑰匙。
我是一名農(nóng)村教師，我是帶著許許多多的困惑，走進(jìn)武大的。這幾天，我快樂地暢游在各位名師智慧的海洋中，他們的氣質(zhì)，思想一次又一次的觸動(dòng)我的心弦，在他們的思想中，我找到了一些解決農(nóng)村孩子學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的方法。
第一，真情投入，用愛開啟農(nóng)村孩子興趣的大門。作為一名教師，要時(shí)刻關(guān)心學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生，和學(xué)生交流。了解他們的內(nèi)心與生活，找到他們不愿學(xué)的原因，時(shí)時(shí)激勵(lì)學(xué)生，表?yè)P(yáng)學(xué)生，樹立他們學(xué)習(xí)的自信心。
第二，要做一名智慧型老師，通過各種途徑，了解每位學(xué)生的心理與性格，因材施教，找到適合不同學(xué)生的科學(xué)的教育教學(xué)方法。
第三，要有鍥而不舍的教育教學(xué)精神，農(nóng)村有很多學(xué)生都是“要我學(xué)”而不是“我要學(xué)”，改變這種現(xiàn)狀不是一兩天就能有效解決的，我們要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
我是一名人民教師，教書育人是我的職責(zé)，我要做到：一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，真心地關(guān)心、呵護(hù)每一名學(xué)生。
解決問題培訓(xùn)心得篇十
關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展，才能使數(shù)學(xué)課堂教學(xué)充滿活力。
給我印象特別深刻的是《小學(xué)數(shù)學(xué)作業(yè)評(píng)價(jià)改革經(jīng)驗(yàn)交流》的報(bào)告，數(shù)學(xué)評(píng)語(yǔ)字里行間讓每個(gè)學(xué)生在獲得知識(shí)的同時(shí)，體驗(yàn)著理解、信任、友愛、尊重等美好的人類情感，從而獲得更加全面的發(fā)展。
一、針對(duì)不同孩子的性格差異特點(diǎn)寫評(píng)語(yǔ)。
面對(duì)一個(gè)個(gè)各方面都存在差異的學(xué)生，老師除了對(duì)作業(yè)的數(shù)量和內(nèi)容實(shí)行分層外，更注重對(duì)學(xué)生的作業(yè)實(shí)施分層評(píng)價(jià)。對(duì)作業(yè)的評(píng)改不是只停留在判斷正誤的基礎(chǔ)上，更注重對(duì)學(xué)生人格的尊重，體現(xiàn)了人文化的教育。對(duì)待性格外向的孩子，在批語(yǔ)上老師除了直接指出錯(cuò)誤外，還有針對(duì)性的提出問題，讓學(xué)生再讀評(píng)語(yǔ)的過程中認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤；對(duì)于性格內(nèi)向，心理承受力差的學(xué)生，老師則區(qū)別對(duì)待，評(píng)語(yǔ)則委婉而且?guī)в泄膭?lì)性的。老師始終堅(jiān)持以學(xué)生為主體，用發(fā)展的眼光來評(píng)價(jià)每一位學(xué)生，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，滿足不同層次的學(xué)生的成功欲望，讓他們對(duì)自己充滿信心，品嘗學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣。真正實(shí)現(xiàn)尊重學(xué)生個(gè)體差異，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生健康發(fā)展的教學(xué)理念。老師的做法讓我一下子豁然開朗，認(rèn)識(shí)到數(shù)學(xué)評(píng)語(yǔ)的真正目的不是讓學(xué)生知道“我做得不錯(cuò)，而是我會(huì)做得更好”。
二、針對(duì)不同孩子的學(xué)習(xí)特點(diǎn)寫評(píng)語(yǔ)。
老師在批改作業(yè)時(shí)，不但留意學(xué)生解題正誤同時(shí)，更注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生思維的盲點(diǎn)。針對(duì)不同的錯(cuò)誤、習(xí)慣給予適時(shí)的精妙之語(yǔ)，給學(xué)生以點(diǎn)撥。在教師的溫馨的評(píng)語(yǔ)提示中，學(xué)生學(xué)會(huì)了反思自己的習(xí)題，學(xué)會(huì)客觀分析錯(cuò)題的得失，也學(xué)會(huì)了改變自己的不良習(xí)慣，一天天走上了發(fā)展的正軌。對(duì)作業(yè)正確率高的學(xué)生批語(yǔ)，老師的批語(yǔ)除了讓他們享受成功的樂趣，更重要的是激發(fā)他們的成就感，讓他們有“百尺竿頭，更進(jìn)一步”；對(duì)于由于粗心而引起的錯(cuò)誤，老師首先要肯定其長(zhǎng)處，增強(qiáng)自信，再提出殷切的希望，改正缺點(diǎn)；學(xué)習(xí)習(xí)慣不好的學(xué)生，老師就借助評(píng)語(yǔ)不斷地給學(xué)生以暗示、引導(dǎo)，促使其養(yǎng)成良好的習(xí)慣。如：“作業(yè)首先是正確，其次才是速度”，“一個(gè)人的書寫如同一個(gè)人的臉面，一定要注意整潔”。這樣短短的幾句話，則能起到事半功倍的效果。羅老師的評(píng)語(yǔ)帶給學(xué)生的，是一份溫馨、冷靜、思索和激勵(lì)。
三、關(guān)注學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。
老師針對(duì)學(xué)習(xí)習(xí)慣、方法、能力、成績(jī)不同的學(xué)生，發(fā)揮評(píng)語(yǔ)的作用，引導(dǎo)學(xué)生回歸課堂，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生迸發(fā)出知識(shí)的火花，使學(xué)生體驗(yàn)和享受學(xué)習(xí)的成功。有學(xué)生解題時(shí)因注意力也不集中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，老師就寫上“想一想，驗(yàn)證一下，查一下題目計(jì)算順序正確嗎”等批語(yǔ)，讓學(xué)生找出錯(cuò)誤原因，并訂正錯(cuò)誤。對(duì)上課時(shí)經(jīng)常開小差，而影響學(xué)習(xí)的學(xué)生，老師是這樣寫道：“老師知道你的聰慧和心靈手巧，所以老師相信你一定會(huì)把數(shù)學(xué)學(xué)好。不懂的地方可以請(qǐng)教老師和同學(xué)，我們共同努力吧，好嗎！”老師能將作業(yè)的批改與學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法相結(jié)合，帶有指導(dǎo)性的評(píng)語(yǔ)，使學(xué)生感到了老師對(duì)他的關(guān)心。從而讓他們都愉悅地參與到學(xué)習(xí)中去。
通過學(xué)習(xí)我懂得一句贊美的話，一個(gè)贊許的微笑，一則善意的提問，是激起學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的內(nèi)在動(dòng)因，獲得的是學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。固然，評(píng)語(yǔ)在每次批改作業(yè)會(huì)花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間，但我會(huì)堅(jiān)持下去，充分利用批改數(shù)學(xué)作業(yè)的平臺(tái)和學(xué)生溝通，讓簡(jiǎn)潔、靈活、富有啟發(fā)性和激勵(lì)性的評(píng)語(yǔ)，真正走進(jìn)數(shù)學(xué)教學(xué)，以激發(fā)學(xué)生的情感，開拓學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)。
解決問題培訓(xùn)心得篇十一
晚上用兩個(gè)小時(shí)將不停地講解，從開始到結(jié)束，我記得沒有休息過，也沒有喝過一滴水。
培訓(xùn)后下面是一個(gè)學(xué)員發(fā)給我他的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，寫得非常好，如果我們學(xué)員都向她一樣每次這么認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)，培訓(xùn)的力量就是無窮大。下面我分享下她的培訓(xùn)總結(jié)：
本堂課程的主題是問題分析與解決，有比較高的實(shí)用性，我平時(shí)的工作正是需要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。通過為期兩天的課堂學(xué)習(xí)，有心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、學(xué)會(huì)探尋工作問題的根源，而不僅是關(guān)注問題表象。
在平時(shí)的工作中，因?yàn)樽约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足，思考不夠深入，看問題總是浮于表面。正確響應(yīng)問題的方式應(yīng)該是：發(fā)生什么事情?為什么會(huì)發(fā)生?到底存在什么問題?有什么可能的解決辦法?如何解決?阻礙問題意識(shí)最大的敵人就是：差不多、沒關(guān)系、沒辦法、好面子、官本位。
例如在串貨號(hào)的問題中，以前總是機(jī)械的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，匯報(bào)數(shù)據(jù)，至于串貨號(hào)的原因，有沒有辦法可以避免，是沒有認(rèn)真考慮過的，認(rèn)為串貨號(hào)是沒有辦法的事情：換條碼是一個(gè)純?nèi)斯さ淖鳂I(yè)，有人工參與一定不可避免的會(huì)有錯(cuò)誤產(chǎn)生。這種錯(cuò)誤的觀念一直到今年才有變化，串貨號(hào)的貨品有自制產(chǎn)品和外協(xié)產(chǎn)品，自制產(chǎn)品是倉(cāng)庫(kù)條碼組的員工自行穿掛，通常錯(cuò)誤也比較多，再進(jìn)一步思考原因有：
2、現(xiàn)有系統(tǒng)中，車間和倉(cāng)庫(kù)交接只能核對(duì)總數(shù)，不能核對(duì)細(xì)節(jié);。
3、員工責(zé)任心欠缺，沒有正負(fù)激勵(lì)，對(duì)于差錯(cuò)根源的產(chǎn)生沒有追究，沒有處罰。
在經(jīng)過部門的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)后，現(xiàn)在對(duì)于每次的串貨號(hào)差錯(cuò)，都盡力追蹤到問題產(chǎn)生的源頭，對(duì)于無法查明源頭的問題，也及時(shí)報(bào)備到負(fù)責(zé)主管，引起主管重視，在平時(shí)工作加強(qiáng)監(jiān)督和宣導(dǎo)工作，加強(qiáng)員工責(zé)任感。對(duì)于現(xiàn)在車間和倉(cāng)庫(kù)交接的系統(tǒng)的缺陷，也要積極建議是否可以加以升級(jí)改進(jìn)，糾正人工入庫(kù)偏差。
發(fā)現(xiàn)問題的最終目的不是問題本身，而且如何避免問題的再次產(chǎn)生，所以必須要追究問題的根源才能拿出解決對(duì)策。
二、科學(xué)管理：掌握問題分析的工具和方法。
運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對(duì)比法找出問題最可能的原因與機(jī)會(huì)，經(jīng)由事實(shí)分析找到原因，然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因。首先所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么?再全面辨識(shí)及發(fā)掘可能的原因，并比較診斷事實(shí)每一個(gè)可靠的原因，最后選擇最可能的原因。
老師在這里介紹了一個(gè)比較實(shí)用的工具就是因果鏈，即以魚骨圖的形式，先界定問題產(chǎn)生的所有原因類別，再各個(gè)原因類別內(nèi)窮舉各要因，最終確認(rèn)大、中、小要因，確定解決策略。
在確定原因的階段，原因的再分析是相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，盲目確定原因只能是與良策背道而馳，在不明確的情況下，一定要注意原因再分析才能正確界定原因。
老師在舉例環(huán)節(jié)，有一個(gè)我印象非常深刻的實(shí)例：?jiǎn)栴}是，在“十一”期間，售后服務(wù)部貨品返修周期過長(zhǎng)，引起門店不滿。在原因分析中，有一條是品控部對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量把控不嚴(yán)，導(dǎo)致產(chǎn)品返修率增高。
如果原因是產(chǎn)品質(zhì)量問題，則返修率高應(yīng)該持續(xù)在整個(gè)銷售季節(jié)，在特定的“十一”國(guó)慶環(huán)境中，最主要的矛盾應(yīng)該是工廠放假，導(dǎo)致返修時(shí)間延長(zhǎng)，那么產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，則不是引起門店不滿的要因。
如果在原因分析中，沒有正確確定引起問題產(chǎn)生的原因，結(jié)果只能是事倍功半。
三、科學(xué)管理：掌握運(yùn)用解決問題的工具和有效手段。
高效解決問題和做出決策的步驟：1、明確問題產(chǎn)生;2、產(chǎn)生可選方案;3、評(píng)估可選方案;4、做出決策/選擇方案;5、實(shí)施方案;6、事后評(píng)估。
頭腦風(fēng)暴方法是日常工作中常用和有效的問題解決工具，頭腦風(fēng)暴法要遵從一定的原則：
1、提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考;。
2、禁止批評(píng)和評(píng)論，也不要自謙;。
3、目標(biāo)集中，追求設(shè)想數(shù)量，越多越好;。
4、鼓勵(lì)巧妙地利用和改善他人的設(shè)想;。
5、與會(huì)人員一律平等，各種設(shè)想全部記錄下來;。
6、主張獨(dú)立思考，不允許私下交談干擾別人思維;。
7、不強(qiáng)調(diào)個(gè)人成績(jī)，以小組的整體利益為重。
我們部門也多次采用頭腦風(fēng)暴法解決問題，在我參與的幾次頭腦風(fēng)暴中，有些是不太成功，主要有幾個(gè)原則沒有遵守：參與人員沒有獨(dú)立思考，容易人云亦云;批評(píng)評(píng)論他人的設(shè)想;主持人沒有激發(fā)參與人員的積極思考性，導(dǎo)致沒有達(dá)到設(shè)想數(shù)量。而且主持、書記、設(shè)想的數(shù)量也沒有事前明確規(guī)定，過程和結(jié)果都不是很理想。
頭腦風(fēng)暴法不是一群人開大會(huì)，要遵循科學(xué)的原則，才能取得理想的效果。
四、心得體會(huì)。
問題的發(fā)生不是最糟糕的，發(fā)現(xiàn)不了問題，或者發(fā)現(xiàn)問題不去解決才是最可怕的，我們不能以“那不是我的問題”“那不可能解決”“我也沒辦法”等消極的想法回避問題，必須養(yǎng)成問題意識(shí)和改善意識(shí)。
在問題的原因分析中，因果鏈，原因界定和原因再分析可以幫助我們正確找出原因，頭腦風(fēng)暴法則是常用的產(chǎn)生問題解決方案的方法。
日常工作積累經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程教會(huì)科學(xué)方法，兩者的合理結(jié)合才能提高工作效率，提高產(chǎn)能。
解決問題培訓(xùn)心得篇十二
來證券工作到現(xiàn)在6年多了，中間也換過很多崗位，在客服的這一年與客戶電話溝通是我每天正常工作之一，2015年初來客服的時(shí)候正好趕上行情大漲，感覺來不及系統(tǒng)培訓(xùn)就上手了，多虧之前的柜臺(tái)工作有一些基礎(chǔ)，每天接電話不停的說話，腦子不停的思考問題，手還要不停的在操作電腦，還要注意自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)要保持熱情、耐心，一顆心分成幾半用，不管你今天的心情是高興還是不高興，在你戴上耳機(jī)開始接聽電話時(shí)就要開始保持微笑服務(wù)。
在這期間遇到過各種各樣形形色色的客戶，有過內(nèi)心喜悅，有過辛酸苦楚，被客戶表?yè)P(yáng)過，也被客戶投訴過，總結(jié)這段時(shí)間的工作，內(nèi)心真實(shí)的心得分享如下：
一是要具備良好的心理素質(zhì)。有時(shí)候接電話就像吃辣椒，不管辣到咳嗽還是淚涕直流，都不能改變服務(wù)的態(tài)度，我們的工作要有忍耐性，客戶第一不是說說而已。但是大道理誰(shuí)都懂，做起來是要有一百分的寬容和良好的道德素養(yǎng)的。
二是要對(duì)業(yè)務(wù)非常熟悉。雖然我們每個(gè)人不可能就全部的業(yè)務(wù)種類都精通，但是一些基本常見的問題，業(yè)務(wù)辦理流程、客戶解答和投訴建議等方面的條條框框，我必須爛熟于胸。如果遇見不會(huì)的問題一定找到最專業(yè)正確的答案回復(fù)客戶，并且把這些問題整理分享下次在遇到時(shí)就可以第一時(shí)間找到答案?？蛻舸蚩头娫?，本身就帶有咨詢和希望得到專業(yè)解決的訴求在里面，不能因?yàn)槲业牟粚＃瑢?dǎo)致客戶的不滿甚至投訴。
三是要有應(yīng)變和溝通的能力。我們不是機(jī)器人客服，在與客戶的交談中，在做好傾聽的同時(shí)，我也要有自己的獨(dú)立和客戶溝通的能力，而且我認(rèn)為這比其他崗位的要求更高，時(shí)間短、不是面對(duì)面，那么在考驗(yàn)我傾聽客戶傾訴、收集客戶信息、判斷客戶需求的方面，就提出了很高的要求，既要根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)速語(yǔ)氣，來判斷推測(cè)對(duì)方的表情變化，回答時(shí)還要不卑不亢、口齒清楚，專業(yè)的用語(yǔ)規(guī)范，有很好的語(yǔ)言組織能力。通話途中如果遇到突發(fā)性的客戶不滿投訴事件時(shí)，還要能掌控局面?？蛻粢话阕钕Ｍ约旱囊庖娔艿玫秸J(rèn)同，能被尊重，我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，用一兩個(gè)關(guān)鍵詞把我從客戶那里感受到的情緒說出來，以取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對(duì)方的信任，情緒對(duì)了，什么也就都對(duì)了。
四是要有高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感?？头ぷ魑覀冏C券公司對(duì)外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這需要我們具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)公司的形象。
解決問題培訓(xùn)心得篇十三
從董研老師的培訓(xùn)中，讓我了解到了大到“智慧教育”以及國(guó)內(nèi)外一些信息網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用，小到我校雙平臺(tái)的運(yùn)用，使我大開眼界深深的感受到現(xiàn)在是一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，我們要不認(rèn)真用心的去學(xué)習(xí)，將會(huì)被淘汰，尤其學(xué)校給老師們提供了有力的資源平臺(tái)，我們更要學(xué)會(huì)珍惜有利的資源不斷充實(shí)自己，提高自己。
從郝晶晶老師的培訓(xùn)讓我很震驚，一位80后的新教師居然進(jìn)步這么的大，無論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨(dú)到的見解和認(rèn)識(shí)，儼然象一位專家型的教師，由此我體會(huì)到只要我們做個(gè)有心的、用心的、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的教師，就一定會(huì)成長(zhǎng)為專家型的教師。
希望本文對(duì)您有所幫助！
問題讓學(xué)生有一個(gè)能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見解的環(huán)境和機(jī)會(huì)，提出質(zhì)疑，同時(shí)為學(xué)生介紹一些適當(dāng)?shù)难芯糠椒?，提供必要的探究條件和手段，讓學(xué)生通過自己實(shí)踐或?qū)嶒?yàn)來驗(yàn)證所學(xué)的知識(shí)，以及提出的解決問題方案。
解決問題培訓(xùn)心得篇十四
今天我教學(xué)的是蘇教版第十一冊(cè)第七單元《解決問題的策略》第二課時(shí)的內(nèi)容。本單元選擇學(xué)生能夠接受的素材創(chuàng)設(shè)問題情境，通過讓學(xué)生主動(dòng)經(jīng)歷探索過程，幫助學(xué)生積累思想方法，發(fā)展解題策略。本課時(shí)選取的素材是類似與我國(guó)古代的傳統(tǒng)數(shù)學(xué)名題“雞兔同籠”問題，教學(xué)的目的是讓學(xué)生繼續(xù)感受替換的數(shù)學(xué)思想方法、積累解決問題的策略。在教學(xué)中，我始終都是著眼于幫助學(xué)生體會(huì)數(shù)學(xué)思想，積累數(shù)學(xué)方法，感受解題策略。下面是我對(duì)本節(jié)課教學(xué)的幾點(diǎn)反思。
師：實(shí)際上，今天我們接觸的問題是我國(guó)古代的數(shù)學(xué)名題之一，古人我們稱之為“雞兔同籠”問題。它出自與我國(guó)古代的一部算書《孫子算經(jīng)》。書中的題目是這樣的：“今有雞兔同籠，上有三十五頭，下有九十四足，問雞兔各幾何？”大家看，我們剛才解決的問題和這個(gè)雞兔同籠問題是不是有共同的特點(diǎn)呢？我過古人早在幾千年前就已經(jīng)會(huì)使用替換的策略來解決問題，多么了不起??！
解決問題策略的獲得過程實(shí)際上是學(xué)生在經(jīng)歷一個(gè)解題過程中的感悟過程，教學(xué)時(shí)，在學(xué)生在明確要解決的問題后，我讓學(xué)生先自己想一想并試一試準(zhǔn)備怎樣來解決這個(gè)問題，促使學(xué)生盡可能地調(diào)動(dòng)已有的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用已有的解題策略去嘗試解決問題，使學(xué)生對(duì)自己的策略是否可行有一個(gè)初步的估計(jì)和體驗(yàn)。而后，老師組織學(xué)生展開交流，在交流與碰撞中逐步深入的體會(huì)假設(shè)、替換策略的運(yùn)用過程極其價(jià)值。
“雞兔同籠”問題相對(duì)是比較抽象的，教材選取了貼近學(xué)生生活的劃船問題，本身容易激發(fā)起學(xué)生研究的興趣。再加上畫圖、列表與假設(shè)、替換策略的整合運(yùn)用，使學(xué)生直觀地把握了替換過程中的道理，感受到替換策略的在解決問題中的價(jià)值，從而能自覺地接受這種數(shù)學(xué)思想方法。在展開研究的過程中，我引導(dǎo)學(xué)生其展示思維過程，組織全班同學(xué)參與到和他的討論之中，并且尊重該學(xué)生的選擇，并沒有硬牽著學(xué)生去關(guān)注與42人相差的人數(shù)與每只大小船能坐的人數(shù)差之間的關(guān)系，而是順應(yīng)于學(xué)生的思維，學(xué)生想把大船調(diào)整成幾只就把大船調(diào)整成幾只，按照他們的想法組織討論，使學(xué)生感受到自己探索的價(jià)值，獲得成功體驗(yàn)。因此，課堂中才會(huì)有學(xué)生產(chǎn)生了更多不同的假設(shè)方法，有假設(shè)大船5只小船5只的，甚至有開玩笑說假設(shè)大船6只小船4只的，最終使學(xué)生認(rèn)識(shí)到只要不違背大船、小船共10只的條件，假設(shè)的方法是很多的。
有的人認(rèn)為，教學(xué)解決問題的策略，重點(diǎn)是感受策略，而忽視了學(xué)生是否真正能解決問題。我認(rèn)為不其然，如果學(xué)生不能很好地解決問題，又何談對(duì)策略的感受和領(lǐng)悟呢。因此在解決問題的過程中，不僅僅是要使學(xué)生認(rèn)識(shí)替換策略的存在，也要讓學(xué)生充分經(jīng)歷替換的過程，能在解決具體問題中有效合理地運(yùn)用替換方法解決問題。
如何進(jìn)行替換是本節(jié)課的重點(diǎn)和難點(diǎn)，教學(xué)中，我順應(yīng)學(xué)生思維，最初是根據(jù)1只大船9只小船能坐的人數(shù)比42人少了10人，使學(xué)生直覺的認(rèn)識(shí)到大船太少，要增加大船，減少小船；而后，經(jīng)歷這樣幾次調(diào)整后，學(xué)生開始關(guān)注到少了的人數(shù)與大船小船能坐的人數(shù)差之間存在著一定的關(guān)系，但，這時(shí)，我并不要求每個(gè)學(xué)生都能理解。因?yàn)檫@一步的理解是最難的，對(duì)一大部分學(xué)生來說，還需要直觀形象的支撐，才能幫助理解。我在這個(gè)環(huán)節(jié)，把重點(diǎn)定位在感受替換的策略，開闊學(xué)生的思路，通過“你還有不同的想法嗎”的問題，促使學(xué)生尋找不同的解題策略。在運(yùn)用畫圖的策略解決問題的`過程中，借助直觀圖畫與數(shù)學(xué)思考相結(jié)合，幫助學(xué)生很好地理解了替換的依據(jù)，從而真正把握替換的方法，使學(xué)生在經(jīng)歷對(duì)比之后能自主選擇和運(yùn)用較為簡(jiǎn)單、直接的方法解決實(shí)際問題。
總之，數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生來說，能使其終身受用的，絕不僅僅是知識(shí)，數(shù)學(xué)思想方法獲得是更重要的。我想這也許是解決問題的策略的教學(xué)目的所在吧。
解決問題培訓(xùn)心得篇十五
學(xué)生在學(xué)習(xí)中常常會(huì)遇到各種各樣的問題，有些問題可以自己解決，而有些問題往往需要老師的幫助和指導(dǎo)。作為一名教育工作者，我們認(rèn)為為學(xué)生解決問題是我們的責(zé)任和義務(wù)，也是我們的職業(yè)使命。在解決學(xué)生問題的過程中，我們不僅需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，更需要關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生、尊重學(xué)生，才能真正解決問題、提高教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)生的問題來源很多，可能是來自學(xué)習(xí)、生活、情感等方面。在解決學(xué)生問題之前，我們首先需要了解學(xué)生的問題來源，因?yàn)榱私鈫栴}的來源才能更好的解決問題。在了解問題來源的同時(shí)，我們還需要了解學(xué)生的性格、興趣、愛好等方面，以便更好的解決問題，幫助學(xué)生成長(zhǎng)。
第三段：有效的解決學(xué)生問題的策略和方法。
面對(duì)學(xué)生的問題，我們需要有一系列有效的解決策略和方法。首先，我們需要耐心聽取學(xué)生的問題，理解學(xué)生的困惑，并積極引導(dǎo)學(xué)生，幫助他們找到解決問題的方法。在解決問題的過程中，我們需要運(yùn)用多種教學(xué)方法和工具，如講解、演示、實(shí)踐等，讓學(xué)生能夠更深入的理解問題，掌握解決問題的方法。此外，我們還需要主動(dòng)探究各種方法，不斷改進(jìn)自己的專業(yè)素質(zhì)，提升自己的教學(xué)水平，以便更好的幫助學(xué)生。
第四段：關(guān)注細(xì)節(jié)，注重反饋。
為學(xué)生解決問題，需要注重細(xì)節(jié)和反饋。在解決問題的過程中，我們需要與學(xué)生建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)了解學(xué)生的問題和需要，幫助學(xué)生理清思路、消除困惑。另外，我們需要注意學(xué)生個(gè)性差異，對(duì)不同學(xué)生采用不同的解決方法和策略。此外，在解決問題后，我們需要及時(shí)給學(xué)生反饋，讓他們知道自己的錯(cuò)誤和不足，以便更好的調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)，提高學(xué)習(xí)效率。
第五段：總結(jié)。
總之，為學(xué)生解決問題是我們的職業(yè)使命，也是我們教育工作者的一項(xiàng)重要任務(wù)。在解決問題的過程中，我們需要關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生、尊重學(xué)生，以便幫助學(xué)生更好的成長(zhǎng)和發(fā)展。同時(shí)，我們需要掌握有效的解決策略和方法，注意細(xì)節(jié)和反饋，以便更好的解決問題和提高教學(xué)質(zhì)量。只有這樣，我們才能更好的肩負(fù)起為學(xué)生解決問題的責(zé)任和義務(wù)。
解決問題培訓(xùn)心得篇十六
第一段：引言（200字）。
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，每個(gè)公司都會(huì)面臨各種問題和挑戰(zhàn)。解決問題是公司發(fā)展和壯大的關(guān)鍵之一。然而，如何高效地解決問題并取得成功并非易事。在我工作多年的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)一些有效的方法和心得，希望能與大家分享。
第二段：迅速而專注的識(shí)別問題（200字）。
解決問題的第一步是明確并迅速識(shí)別問題。當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，不要推諉責(zé)任或回避它。相反，我們應(yīng)該立即全身心地關(guān)注問題，并迅速找出其根源。對(duì)于解決問題來說，高效的溝通是非常重要的，公司內(nèi)所有相關(guān)人員都應(yīng)該積極參與。通過用心傾聽和面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我們可以更好地理解問題的本質(zhì)，進(jìn)一步為解決問題做好準(zhǔn)備。
第三段：制定合理而具體的解決方案（200字）。
一旦問題被明確并了解，接下來的步驟是制定解決方案。解決方案應(yīng)該是前瞻性和可實(shí)施性的，同時(shí)要具有足夠的靈活性。在制定解決方案時(shí)，我們必須考慮公司的資源和能力，并充分了解市場(chǎng)和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。此外，我們還應(yīng)該鼓勵(lì)員工參與解決問題的過程，因?yàn)樗麄兛赡軗碛歇?dú)特而有價(jià)值的見解和建議。
第四段：有序而有效地執(zhí)行解決方案（200字）。
擁有合理的解決方案只是問題解決過程中的一部分。執(zhí)行階段同樣重要。在執(zhí)行解決方案時(shí)，公司需要保持高度的組織性和紀(jì)律性。明確責(zé)任和角色分工是確保工作有序進(jìn)行的關(guān)鍵。此外，我們應(yīng)該建立一套科學(xué)的監(jiān)控和評(píng)估機(jī)制，以確保解決方案的順利實(shí)施，并隨時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，以適應(yīng)變化的環(huán)境和需求。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
在解決問題的過程中，我們還學(xué)到了一些重要的心得和教訓(xùn)。首先，要保持樂觀和積極的態(tài)度，將問題看作是機(jī)會(huì)而非障礙。其次，我們應(yīng)該倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和信息共享的文化，讓所有員工共同參與和分享問題解決過程。最后，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)解決問題的方法和策略，以適應(yīng)日新月異的商業(yè)環(huán)境。
總的來說，公司解決問題需要多方面的努力和合作。明確識(shí)別問題、制定可行的解決方案、有效執(zhí)行和定期評(píng)估這些方法是問題解決的關(guān)鍵步驟。通過這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們可以更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展和成功。
解決問題培訓(xùn)心得篇十七
公司經(jīng)營(yíng)過程中難免會(huì)遇到各種各樣的問題，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品質(zhì)量問題、管理不善等。解決問題是公司經(jīng)營(yíng)的核心能力之一，也是公司發(fā)展的關(guān)鍵所在。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到，解決問題需要一系列的方法和經(jīng)驗(yàn)，下面將分享我對(duì)公司解決問題的心得體會(huì)。
首先，我們要正視問題存在的原因。只有清楚了問題的本質(zhì)，才能有的放矢地解決它。解決問題要先找到產(chǎn)生問題的具體原因，這樣才能對(duì)癥下藥，才能真正解決問題。比如，我們公司在一個(gè)市場(chǎng)中銷售業(yè)務(wù)一直不振，剛開始我們很困惑，后來我們仔細(xì)分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品在質(zhì)量上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有落差，價(jià)格也比不上，最關(guān)鍵的是我們?cè)谑袌?chǎng)推廣方面做得不夠好。經(jīng)過深入分析，我們制定了一系列的對(duì)策方案，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力，并加大市場(chǎng)推廣力度，最終成功解決了銷售業(yè)務(wù)不振的問題。
其次，解決問題要善于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)合作力量。公司是一個(gè)集體，解決問題需要集思廣益，團(tuán)隊(duì)合作的力量是不可忽視的。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)當(dāng)互相扶持、共同努力，共同承擔(dān)責(zé)任。比如，我們公司某一產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，打擊了市場(chǎng)聲譽(yù)，對(duì)公司的信譽(yù)產(chǎn)生了負(fù)面影響。在解決問題時(shí)，我們組成了一個(gè)由相關(guān)人員和部門組成的專門團(tuán)隊(duì)，通過深入調(diào)查、數(shù)據(jù)分析，最終確定了問題的具體原因，并提出了解決方案。在整個(gè)解決問題過程中，團(tuán)隊(duì)合作的精神起到了至關(guān)重要的作用，不僅凝聚了大家的智慧和力量，而且提高了問題解決的效率。
第三，要不斷學(xué)習(xí)和改善的心態(tài)。解決問題需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，要時(shí)刻保持良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。隨著時(shí)代的變遷，市場(chǎng)的變化，解決問題的方法也會(huì)不斷地更新和改進(jìn)。如果我們僅停留在過去的經(jīng)驗(yàn)和方法上，就很難應(yīng)對(duì)新問題和新挑戰(zhàn)。我們要有持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)，積極研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，關(guān)注市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)解決問題的方法。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們公司才能保持競(jìng)爭(zhēng)力，不斷創(chuàng)新。
第四，要注重預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)控制。公司經(jīng)營(yíng)中的問題，有些是可避免的，如果我們能提前預(yù)防和控制好問題，就能大大降低問題發(fā)生的概率，從而減少解決問題的成本和風(fēng)險(xiǎn)。我們公司在生產(chǎn)過程中，注意關(guān)注生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，預(yù)防設(shè)備故障造成的生產(chǎn)中斷；加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高生產(chǎn)操作技能，降低錯(cuò)誤率；制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事故。通過預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)控制，我們減少了問題的發(fā)生，提高了公司的穩(wěn)定運(yùn)行能力。
最后，解決問題需要明確目標(biāo)和規(guī)劃步驟。解決問題不是一蹴而就的，而是需要明確目標(biāo)、規(guī)劃步驟，有序推進(jìn)。在解決問題前，我們首先要明確解決的目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，然后根據(jù)目標(biāo)制定詳細(xì)的實(shí)施步驟和計(jì)劃，按計(jì)劃逐步執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，要不斷對(duì)進(jìn)展進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估，如果發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)計(jì)劃。通過明確目標(biāo)和規(guī)劃步驟，我們公司能夠有條不紊地解決各種問題，取得更好的效果。
總之，解決問題是公司經(jīng)營(yíng)中必需的能力和技巧。我們應(yīng)該正視問題、善于合作、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)、注重預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)控制，同時(shí)明確目標(biāo)和規(guī)劃步驟。只有這樣，我們才能更好地解決問題，推動(dòng)公司的發(fā)展。
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