計劃不僅僅是制定目標(biāo)，更重要的是要有相應(yīng)的行動和執(zhí)行力。在執(zhí)行過程中，根據(jù)需要適時調(diào)整計劃，保持靈活性。當(dāng)然，一個完美的計劃只是開始，我們還需要堅持執(zhí)行，才能達(dá)到預(yù)期效果。
企業(yè)工作人員工作計劃篇一
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作實際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實努力工作，較好地完成了各項生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績?，F(xiàn)將20xx年工作計劃如下：
企業(yè)工作人員工作計劃篇二
轉(zhuǎn)眼又是一年走過，作為xx房地產(chǎn)的一名銷售員工，在過去一年來的工作中，我以思想和熱情作為動力，在20xx年里拼搏奮斗，并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪诉@一年來的工作目標(biāo)!
對于自己在上一年來的工作收獲，我是感到滿意的。不僅僅是因為我完成了這一年來對自己的目標(biāo)要求，更是我能在20xx年，收獲更多額外的成績和經(jīng)驗。對比自身的目標(biāo)，這才是更加因該追求的收獲!
如今，年末的總結(jié)中，大家都對自己的成績和收獲了更清楚的了解，分析自己在工作的中的收獲，我對自己的成績也漸漸的冷靜了下來。盡管在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊的幫助下，我們每個人在工作中都取得了更高的成就在，但對比那些優(yōu)秀的同事，我依舊還有很多不足和遺憾。尤其是回顧了一年來在工作中沒能抓住的機(jī)會，這份遺憾就更重了。為此我在這里對新一年的工作做如下計劃和目標(biāo)：
一、思想完善。
銷售的工作中，比的就是你爭我奪，客戶的資源是有限的，但房地產(chǎn)的銷售卻不在少數(shù)。我們不僅要在公司內(nèi)部比拼競爭，更要支起整個團(tuán)隊，與其他的公司競爭!也正因此，我們必須在思想上嚴(yán)格的保持積極性和競爭性的，要在實現(xiàn)上重視起競爭，要有緊迫感，有目的性。在新的一年里，我要聯(lián)合自身的目標(biāo)加強(qiáng)自我的思想，讓我能在工作中不斷的提高自身的追求，提高工作的積極性和團(tuán)體性，更好的去完善自己，為團(tuán)隊貢獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)能力的提升。
在銷售的工作的提升上，首先我要加強(qiáng)自身的知識儲備，提高對xxx公司目前房型的了解，并去分析市面上其他出售的一、二手房，考慮產(chǎn)品的性價比和優(yōu)勢。此外，更要及時的跟進(jìn)市場發(fā)展，了解市場的需求。分析出自己的計劃和目標(biāo)。
在這一方面，我要大力拓展自己對知識的儲備，并擴(kuò)寬消息渠道，做到在工作中的知己知彼，能更好的掌握行業(yè)的變化。其次，要加強(qiáng)基礎(chǔ)能力。溝通、銷售、服務(wù)等方面的完善，積極提高本身基礎(chǔ)素質(zhì)，并能認(rèn)真做到公司的要求和目標(biāo)，完善個人工作。
新的一年即將到來，在銷售的工作上，除了做好準(zhǔn)備和計劃，每個人在實際的工作中還是要各憑本事，我會更多的在實戰(zhàn)中加強(qiáng)自己，鍛煉自己，努力將今年的工作做到更好!
企業(yè)工作人員工作計劃篇三
自己對剛進(jìn)駐xx市場的的中國人壽財險公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，xx支公司客服部于x月份公司成立之時同步服務(wù)于xx客戶，短短四個月的時間。由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合，客服部各項工作制度已逐步完善，統(tǒng)一的服務(wù)理念已基本形成，初步開展的工作也得到省級領(lǐng)導(dǎo)的贊同。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，迅速占領(lǐng)xx市場，全面落實客戶服務(wù)先行方針，提升公司客戶服務(wù)形象，客服部特制定20xx年工作計劃如下：
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項勞動紀(jì)律，實施禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，對坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等做詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，做公司形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風(fēng)貌成為我公司的一大亮點。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作，本著“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個崗位，擴(kuò)大專業(yè)知識面，為客戶提供保險咨詢、險種設(shè)計、投訴處理、索賠指導(dǎo)等各方面的服務(wù)。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻舴?wù)轉(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務(wù)”，從對客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享問題，提高整體服務(wù)水平。
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效。在加強(qiáng)客服熱線24小時值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報案電話打來，即能調(diào)動查勘人員迅速出現(xiàn)場，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查。盡量減少損失的擴(kuò)大。為顧客和公司帶來最大的利益。時刻堅持著不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度。跟同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來完成好本部門的本質(zhì)工作。同時也增強(qiáng)了團(tuán)隊合作能力，更好的服務(wù)于客戶。
按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔?？蛻舴?wù)部二級調(diào)度崗對非直銷個人業(yè)務(wù)(不含單位貨運(yùn))的承?？蛻暨M(jìn)行外撥電話回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達(dá)到100%，結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過程中，對客戶提出咨詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細(xì)記錄并及時向有關(guān)部門或單位反饋，提出服務(wù)改進(jìn)意見。
在每月初第5個工作日內(nèi)，將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領(lǐng)導(dǎo)，并送有關(guān)部門。
以上，是我對20xx年客服部做的工作計劃，可能還很不成熟，希望公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20xx年，我們會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本部門工作，也力爭為公司贏得更多的客戶，樹立xx的光輝形象。
企業(yè)工作人員工作計劃篇四
按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔?？蛻舴?wù)部二級調(diào)度崗對非直銷個人業(yè)務(wù)(不含單位貨運(yùn))的承?？蛻暨M(jìn)行外撥電話回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達(dá)到100%，結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過程中，對客戶提出咨詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細(xì)記錄并及時向有關(guān)部門或單位反饋，提出服務(wù)改進(jìn)意見。
企業(yè)工作人員工作計劃篇五
在每月初第5個工作日內(nèi)，將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領(lǐng)導(dǎo)，并送有關(guān)部門。
以上，是我對20xx年客服部做的工作計劃，可能還很不成熟，希望公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20xx年，我們會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本部門工作，也力爭為公司贏得更多的客戶，樹立xx的光輝形象。
企業(yè)工作人員工作計劃篇六
轉(zhuǎn)眼又是一年走過，作為xx房地產(chǎn)的一名銷售員工，在過去一年來的工作中，我以思想和熱情作為動力，在20xx年里拼搏奮斗，并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪诉@一年來的工作目標(biāo)!
對于自己在上一年來的工作收獲，我是感到滿意的。不僅僅是因為我完成了這一年來對自己的目標(biāo)要求，更是我能在20xx年，收獲更多額外的成績和經(jīng)驗。對比自身的目標(biāo)，這才是更加因該追求的收獲!
如今，年末的總結(jié)中，大家都對自己的成績和收獲了更清楚的了解，分析自己在工作的中的收獲，我對自己的成績也漸漸的冷靜了下來。盡管在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊的幫助下，我們每個人在工作中都取得了更高的成就在，但對比那些優(yōu)秀的同事，我依舊還有很多不足和遺憾。尤其是回顧了一年來在工作中沒能抓住的機(jī)會，這份遺憾就更重了。為此我在這里對新一年的工作做如下計劃和目標(biāo)：
企業(yè)工作人員工作計劃篇七
自己對剛進(jìn)駐xx市場的的中國人壽財險公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，xx支公司客服部于x月份公司成立之時同步服務(wù)于xx客戶，短短四個月的時間。由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合，客服部各項工作制度已逐步完善，統(tǒng)一的服務(wù)理念已基本形成，初步開展的工作也得到省級領(lǐng)導(dǎo)的贊同。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，迅速占領(lǐng)xx市場，全面落實客戶服務(wù)先行方針，提升公司客戶服務(wù)形象，客服部特制定20xx年工作計劃如下：
企業(yè)工作人員工作計劃篇八
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效。在加強(qiáng)客服熱線24小時值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報案電話打來，即能調(diào)動查勘人員迅速出現(xiàn)場，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查。盡量減少損失的擴(kuò)大。為顧客和公司帶來最大的利益。時刻堅持著不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度。跟同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來完成好本部門的本質(zhì)工作。同時也增強(qiáng)了團(tuán)隊合作能力，更好的服務(wù)于客戶。
企業(yè)工作人員工作計劃篇九
我是xx電氣設(shè)備有限公司的一名職員，20xx年，公司在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，取得了良好的成績，為公司在20xx年的工作打下了良好基礎(chǔ)，在新的一年里，我會在上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象，特制定20xx年公司職員個人工作計劃如下：
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
以上，是我對20xx年工作的計劃，可能還有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
企業(yè)工作人員工作計劃篇十
剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計劃如下：
1、電話拜訪。針對需求廠家進(jìn)行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進(jìn)行地毯式陌拜。
3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話拜訪，然后爭取預(yù)約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。
（2—6月將所有工作重點放在新客戶開發(fā)，同時2—3月份完成對林致佳移交給我的客戶資源梳理，進(jìn)行電話拜訪和上門拜訪，整理出一套完整的公司資料。）。
企業(yè)工作人員工作計劃篇十一
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作，本著“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個崗位，擴(kuò)大專業(yè)知識面，為客戶提供保險咨詢、險種設(shè)計、投訴處理、索賠指導(dǎo)等各方面的服務(wù)。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻舴?wù)轉(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務(wù)”，從對客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享問題，提高整體服務(wù)水平。
企業(yè)工作人員工作計劃篇十二
親愛的白姐：
您好!來公司實習(xí)已經(jīng)有快一個月了，時間雖然不長，但是從我個人角度來講，在思想上似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復(fù)的琢磨、修正和重新定位，企業(yè)工作計劃建議書。
上周五下午我看了兩位就要通過轉(zhuǎn)正的plc工作部員工的工作報告，觸動了我寫下今天的這份文稿，其中小楊寫道：“在這幾個月里，無論是工作還是生活上，……，因為對工作目標(biāo)的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因為工作分工的不明確，所以對工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比較辛苦，所以工作態(tài)度不太認(rèn)真，缺少了開始的那種責(zé)任感。……”我覺得這段話跟我有一段時間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無為的混下去，想要做出點成績來，我就必須好好計劃一下。同時也是想做一些工作，以此來盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會出現(xiàn)同類問題。
通過跟您的多次詳談和我自己長時間的思考，同時也為了能夠更好的發(fā)揮我個人的興趣、愛好、特長，我想初步做出以下的一些20xx年工作計劃和職責(zé)定位。
總的來講，工作崗位還是定在總經(jīng)理工作部，同時工作方向可以包含以下幾個方面，同時也是我20xx年的工作目標(biāo)：
4、 建立自己的網(wǎng)頁，可以是總經(jīng)理工作部的工作網(wǎng)站，也可以是我的個人網(wǎng)站，這是受您上次跟我講的做策劃的啟發(fā)，這項工作將跟任務(wù)3聯(lián)系在一起。目前存在的問題是抽出時間來學(xué)習(xí)網(wǎng)頁設(shè)計和制作，具體操作我將做好計劃。
企業(yè)工作人員工作計劃篇十三
昨晚，中環(huán)地產(chǎn)壇子口店夕會召開，總結(jié)今年工作，研判當(dāng)前形勢，部署明年任務(wù)，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、務(wù)實奮進(jìn)，做對他人、對社會有價值的人！繼續(xù)推進(jìn)大投入、大建設(shè)、大發(fā)展，為全面打造成值得尊重的企業(yè)而不懈奮斗！
五年來的實踐充分證明，我們做有價值的人、做受尊重的企業(yè)的戰(zhàn)略思路和路徑方法是正確有效、科學(xué)可行的。我們必須倍加珍惜，一以貫之、毫不動搖地堅持始終突出打造值得尊重的企業(yè)的主題，始終堅持大投入、大建設(shè)、大發(fā)展的路徑，始終把握聚焦的方法，始終緊扣先行先試、領(lǐng)先領(lǐng)跑的要求。
20xx年是我店全面實施《五年規(guī)劃》的第四年，規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是我店打造值得尊重的企業(yè)的開局之年。
會議強(qiáng)調(diào)，20xx年是全面深入貫徹落實做有價值的人、做受尊重的企業(yè)的開局之年，也是全面打造值得尊重的企業(yè)的關(guān)鍵之年。綜合分析國內(nèi)外發(fā)展大勢，我們?nèi)蕴幱诳梢源笥凶鳛榈闹匾獞?zhàn)略機(jī)遇期。同時，各種挑戰(zhàn)不能低估，我們必須進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感，切實做到頭腦更加清醒、謀劃更加周密、準(zhǔn)備更加充分，努力邁出打造值得尊重的企業(yè)的新步伐。
20xx年壇子口店發(fā)展總的要求是：努力把壇子口店打造成房地產(chǎn)中介行業(yè)標(biāo)桿門店全面貫徹落實中環(huán)地產(chǎn)走向全國的精神，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、務(wù)實奮進(jìn)，堅持不懈推進(jìn)大投入、大建設(shè)、大發(fā)展，堅定不移實施聚焦戰(zhàn)略，全面打造值得尊重的企業(yè)，為中環(huán)地產(chǎn)走向全國作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
20xx年壇子口店發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：解放西路、井岡山大道、壇子口、老福山區(qū)域市場占有率確保80%以上，力爭90%；傭金收入增長確保40%，力爭傭金100萬；一鋪建三組。
做好明年各項工作，必須突出把握好“目標(biāo)明確、解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、聚焦發(fā)展、、伙伴路線”這20個字。做到始終明確做對他人、對社會有價值的人，做值得尊重的企業(yè)的偉大目標(biāo)，毫不動搖堅持、與時俱進(jìn)發(fā)展；始終把解放思想貫穿到做有價值的人、做值得尊重的企業(yè)的全過程，不斷推動思想大解放；始終堅持創(chuàng)新敬畏客戶、溫暖客戶、感恩客戶服務(wù)好，客戶不光是買房的客戶，還包括房東、全店伙伴，員工才是我的第一客戶，不斷創(chuàng)新大服務(wù)；始終堅持聚焦的方法不動搖，突出區(qū)域聚焦、人員聚焦、政策聚焦、房源聚焦、客源聚焦；始終保持同全店伙伴的血肉聯(lián)系，提高新形勢下做好員工工作的能力。
經(jīng)過全店上下的共同努力，做有價值的人、做受尊重的企業(yè)基本實現(xiàn)了“半年有苗頭”的目標(biāo)。明年我們要緊緊圍繞“一年有勢頭”的要求，對照目標(biāo)，分解任務(wù)，明確重點，創(chuàng)新舉措，努力形成全面打造值得尊重的企業(yè)的好勢頭。
“租售并舉”、“雙輪驅(qū)動”，始終突出業(yè)績主導(dǎo)地位，著力提升服務(wù)客戶發(fā)展水平，加快推進(jìn)一鋪多組，努力形成售房、租房協(xié)調(diào)發(fā)展的好勢頭。
夕會提出，要創(chuàng)新驅(qū)動、深化改革，扎實推進(jìn)重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革，大膽闖、大膽試、大膽干，為打造做有價值的人、做受尊重的企業(yè)注入強(qiáng)大活力，努力形成活力競相迸發(fā)的好勢頭。
會議提出，要全力以赴在更高水平、更寬領(lǐng)域、更深層次擴(kuò)大開放，為南昌打造做值得尊重的企業(yè)不斷注入新鮮血液。樹立“舍得”的開放理念，加大招聘力度，努力形成源泉充分涌流的好勢頭。
首先要有“舍得”的鮮明態(tài)度，損害客戶利益的堅決舍棄，違反國家法律法規(guī)的堅決舍棄，悖于市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的堅決舍棄。其次要有“舍得”的操作智慧，舍得把好的資源給好的員工，讓好的員工得到好的發(fā)展；克服“肥水不流外人田”的思想，以開放眼光引入戰(zhàn)略投資者；樹立“吃虧是?！钡挠^念，舍得讓利于客戶。再次要有“舍得”的高遠(yuǎn)境界，舍得用“小我”換“大我”、用“局部”換“整體”，努力實現(xiàn)短期不能平衡的長期平衡、局部不能平衡的整體平衡、靜態(tài)不能平衡的動態(tài)平衡。
把加快壇子口店發(fā)展作為推動新一輪開放的著力點和突破口，千方百計培育好、發(fā)展好。堅持“多予、少取、放權(quán)、搞活”的原則，按照“非禁即入”的要求掃除進(jìn)入障礙，著力引進(jìn)更多的客戶、員工。建立健全宣傳、表彰、獎勵員工機(jī)制，在全店營造尊重創(chuàng)造、全員創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
會議提出，要牢牢把握“我們的新組姓‘先’，就是要先行先試、領(lǐng)先領(lǐng)跑”的要求，進(jìn)一步聚焦重點，尋求突破，努力形成新組領(lǐng)先領(lǐng)跑的好勢頭。
只要是全店改革創(chuàng)新的新舉措，都可以在新組先行先試。新組要充當(dāng)改革的排頭兵、創(chuàng)新的領(lǐng)路人、發(fā)展的開拓者，科學(xué)制定改革創(chuàng)新、先行先試的路線圖和時間表，重點在推進(jìn)制度改革、投融資體制改革、要素市場建設(shè)、員工制度改革等方面先行先試。
大力發(fā)展協(xié)商民主。進(jìn)一步深化“民情家訪”活動，積極探索協(xié)商民主的自治機(jī)制，在我們基層公共事務(wù)和公益事業(yè)中探索員工自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的新機(jī)制，努力促進(jìn)員工自治。
切實保障改善民生。始終堅持“盡力而為，量力而行”、“員工點菜，店長買單”的原則，把民生實事真正做到員工的心坎上。推動更高質(zhì)量的就業(yè)，讓勞動者得到更多的就業(yè)機(jī)會、更高的就業(yè)待遇、更好的就業(yè)保障，善待、支持和鼓勵員工發(fā)展，強(qiáng)化大中介強(qiáng)店社會責(zé)任。謀求更公平的社會保障，逐步擴(kuò)大養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險的覆蓋范圍。促進(jìn)更均衡的公共服務(wù)，加快門店教育、衛(wèi)生、文化、體育等各項社會公共事業(yè)發(fā)展。
加強(qiáng)和創(chuàng)新門店管理。提高科學(xué)管理水平，積極探索“以人為本，網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務(wù)”的門店管理模式，有效整合各類社會服務(wù)資源，推動我店管理從條塊分治向整體聯(lián)動轉(zhuǎn)變，從被動應(yīng)對向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)方式向信息化手段轉(zhuǎn)變。
要繼續(xù)倡導(dǎo)并踐行真抓實干、深入一線、銳意創(chuàng)新、負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)、艱苦奮斗、淡泊名利“六種作風(fēng)”，進(jìn)一步把實干精神貫穿于店務(wù)工作始終，著力把我店打造成為實在、實干的團(tuán)隊，進(jìn)一步在全店形成講實干、比實干、重實干、促實干的濃厚氛圍。
講實干、比實干、重實干、促實干
越是處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，越要加強(qiáng)門店的建設(shè)，越要加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。會議提出，要切實按照公司要求，牢牢把握加強(qiáng)門店的管理能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)這條主線，增強(qiáng)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力。
打造做有價值的人、做值得尊重的企業(yè)，關(guān)鍵靠實干。全店要切實做到“六個力戒、六個務(wù)必”，即：力戒表面文章，務(wù)必真抓實干；力戒脫離員工，務(wù)必為客戶實干；力戒違背規(guī)律，務(wù)必科學(xué)實干；力戒因循守舊，務(wù)必創(chuàng)新實干；力戒推諉扯皮，務(wù)必團(tuán)結(jié)實干；力戒貪圖享受，務(wù)必廉潔實干；為全面打造成做有價值的人、做值得尊重的企業(yè)提供有力保證。
企業(yè)工作人員工作計劃篇十四
20xx年完成20家企業(yè)的搬遷建設(shè)或轉(zhuǎn)型、停產(chǎn)、關(guān)閉，加快推進(jìn)4家企業(yè)的.搬遷進(jìn)程（見附件）。
（一）市工業(yè)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實搬遷改造企業(yè)的具體支持政策；組織有關(guān)專家對企業(yè)搬遷改造方案進(jìn)行論證；協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決企業(yè)搬遷改造過程中的具體問題，提出有關(guān)工作意見及建議。
（二）市國土資源局負(fù)責(zé)盡快完成搬遷企業(yè)土地指標(biāo)的落實工作；協(xié)調(diào)督辦搬遷企業(yè)土地組卷工作；土地收儲中心加快企業(yè)原址土地收儲和招、拍、掛，并保證政策支持資金及時足額到位。
（三）市金融辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)金融部門盡快完成部分企業(yè)原址抵押置換，以利企業(yè)實現(xiàn)原址土地的騰退變現(xiàn)；指導(dǎo)協(xié)調(diào)金融部門加強(qiáng)和企業(yè)溝通，加大對企業(yè)搬遷改造升級資金支持力度，滿足企業(yè)搬遷資金需求。
（四）市環(huán)保局、安監(jiān)局依法促進(jìn)企業(yè)搬遷工作。市環(huán)保局依法做好對地處水源地企業(yè)的搬遷指導(dǎo)工作，３月中旬前組織完成對環(huán)保治理方案的專家評審，并督促企業(yè)10月份前完成環(huán)保治理；市安監(jiān)局依法做好搬遷企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作，確保搬遷過程中不出現(xiàn)安全責(zé)任事故。
（五）市勞動局負(fù)責(zé)按政策指導(dǎo)搬遷企業(yè)做好職工安置工作，保證職工安置符合國家有關(guān)政策。
（六）市城鄉(xiāng)規(guī)劃局負(fù)責(zé)確定搬遷企業(yè)原址用途和規(guī)劃條件，指導(dǎo)企業(yè)做好新址選址工作。
（七）市發(fā)改委、投資促進(jìn)中心做好搬遷改造升級項目的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。市發(fā)改委做好省產(chǎn)業(yè)支撐項目的列入工作，落實已列入項目的共享支持政策，指導(dǎo)幫助搬遷項目爭列國債資金支持，加快搬遷項目審批、立項和備案工作；投資促進(jìn)中心做好企業(yè)項目報批手續(xù)的一站式服務(wù)，為搬遷項目建設(shè)創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境和高效的政務(wù)服務(wù)。
（八）市財政局負(fù)責(zé)及時足額支付搬遷改造政策支持資金，并做好政策支持資金的監(jiān)管工作。
（九）長安區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、裕華區(qū)政府負(fù)責(zé)做好區(qū)屬企業(yè)搬遷或關(guān)閉的組織協(xié)調(diào)，督導(dǎo)搬遷工作進(jìn)度，解決搬遷改造過程中職工安置、穩(wěn)定等有關(guān)問題。
企業(yè)工作人員工作計劃篇十五
對全體管理人進(jìn)行年度360度績效考評。凡入職三個月以上的管理人員（科員及以上）由本人、直接上級、直接下級、工作接觸密切但沒有直接領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)關(guān)系的同事及客戶進(jìn)行評價。其中上級評價權(quán)重40%，下級權(quán)重30%，同級權(quán)重15%，客戶權(quán)重15%（沒有客戶評價則計入同級權(quán)重）；基層管理人員考評得分，上級權(quán)重50%，同級權(quán)重30%，客戶或一線員工權(quán)重20%（沒有客戶評價則計入一線員工權(quán)重）；本人評價不計入總分，僅作為考評分析與績效改進(jìn)、職業(yè)發(fā)展之參考。
考評指標(biāo)由業(yè)績指標(biāo)、行為指標(biāo)、能力指標(biāo)三方面構(gòu)成。高層管理人員業(yè)績指標(biāo)（30%）、行為指標(biāo)（40%）、能力指標(biāo)（30%）；中層管理人員業(yè)績指標(biāo)（40%）、行為指標(biāo)（30%）、能力指標(biāo)（30%）；基層管理人員業(yè)績指標(biāo)（50%）、行為指標(biāo)（30%）、能力指標(biāo)（20%）。
1、業(yè)績指標(biāo)：關(guān)注員工工作目標(biāo)達(dá)成度。根據(jù)崗位職責(zé)、績效目標(biāo)確定崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）4—6項，業(yè)績指標(biāo)僅由其直接上級根據(jù)年初計劃進(jìn)行客觀評價。
2、行為指標(biāo)：關(guān)注員工工作過程中的行為表現(xiàn)、工作態(tài)度、意識等，如合作精神、開拓創(chuàng)新精神、責(zé)任意識、安全意識、遵守紀(jì)律、文明辦公、主人翁意識、獨立自主性、執(zhí)行力等。主要以企業(yè)文化、企業(yè)制度、崗位要求為依據(jù)。與本崗位無關(guān)的指標(biāo)不作考評。
3、能力指標(biāo)：關(guān)注員工的個人特質(zhì)和工作能力等，如工作知識、市場分析能力、突發(fā)事件處理、有效溝通技巧、計劃控制、時間管理、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、激勵指導(dǎo)、決策水平、授權(quán)等。主要以本崗位關(guān)鍵能力為主導(dǎo)。與本崗位無關(guān)的指標(biāo)不作考評。
1，直面人員流動新形勢，及時滿足一線人員需求。參加現(xiàn)場招聘會5次。通過人才網(wǎng)和職介，及時響應(yīng)賣場的需求。據(jù)不完全統(tǒng)計，共招聘錄用播音員、收銀員、保安36人次，為資生堂、同仁堂、聯(lián)惠家居、日高、鞋包、女裝、運(yùn)動休閑、七樓特賣等招聘店長、營業(yè)員75人次。停業(yè)裝修期間，組織賣場定崗定編定員工作，競聘上崗87人。
2，圍繞經(jīng)營管理中的實際問題，開展了多層次的培訓(xùn)。
1、組織培訓(xùn)45次，4547人次。其中，經(jīng)營管理培訓(xùn)12次590人次，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)6次，柜臺服務(wù)人員培訓(xùn)8次2560人次，培訓(xùn)師培訓(xùn)與演練10次共190人次，新進(jìn)營業(yè)員培訓(xùn)10次共813人次。邀請內(nèi)部培訓(xùn)師給新進(jìn)營業(yè)員培訓(xùn)，豐富了新進(jìn)營業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容，又提高了培訓(xùn)師的實戰(zhàn)能力。
2、管理人員培訓(xùn)：《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》、《贏在執(zhí)行》、《有效思考與競爭力》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》和《門市銷售技巧》研討、經(jīng)營業(yè)務(wù)分析研討會和財務(wù)分析會、管理人員春訓(xùn)班（《20xx年工作意見》、《管理變革與創(chuàng)新》、《雙贏談判技巧》、《非財務(wù)人員的財務(wù)管理》、《商務(wù)禮儀》）。
3、銷售經(jīng)理、助理、柜店長、營業(yè)員、收銀員和后勤人員培訓(xùn)：日常規(guī)范、著裝禮儀、商品陳列、行動路線、安全知識、色彩分析與服裝搭配、操作實務(wù)。指導(dǎo)了鞋類營業(yè)員蹲式服務(wù)。與賣場組織了親善式服務(wù)、售后服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提升輪訓(xùn)，出臺了《新進(jìn)營業(yè)員培訓(xùn)指導(dǎo)跟蹤表》。
3，細(xì)化考核與績效管理，提升規(guī)范化管理與工作業(yè)績水平。
1、修訂完善《常規(guī)考核制度》，制定《考勤管理制度》，實行全員上下班考勤打卡制度。制訂了《績效考核補(bǔ)充意見》，使壓力層層傳遞到每一位員工，形成環(huán)環(huán)相扣的績效體系。
2、探索實施360度績效考評，了解管理人員勝任能力，幫助找出自身優(yōu)勢與不足，為崗位績效改善提供了有效依據(jù)。
4，落實基礎(chǔ)工作，有效控制人力成本，完善員工社會保險。
芳草園享受政策補(bǔ)貼27400元。調(diào)整了自營柜長工資測算辦法，實現(xiàn)多勞多得。簽訂《臨時用工協(xié)議》，為臨時人員辦理社會保險補(bǔ)貼每月150元。督促供應(yīng)商為促銷人員辦理社會保險，85%以上廠方人員都已繳納了社會保險，有效緩解了廠方促銷人員的后顧之憂。
5，開展各項創(chuàng)建工作和團(tuán)隊活動，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
1、開展各項創(chuàng)建工作，先后獲得江蘇省先進(jìn)政研會、廠務(wù)公開先進(jìn)集體、模范職工之家、常州市"五好"非公企業(yè)黨建工作示范點、先進(jìn)黨組織、學(xué)習(xí)型企業(yè)示范單位、文明單位標(biāo)兵等榮譽(yù)。
2、承辦了職工卡拉ok大賽、撲克牌升級大賽、水上運(yùn)動會、營業(yè)員業(yè)務(wù)技能展示（鞋、化妝、服飾類），并參加了市職工服飾搭配業(yè)務(wù)技能比賽。
組織"提升管理、溫馨服務(wù)"大反思，收到意見179條，建議126條，反饋至相關(guān)部門落實整改措施。組織開展了"學(xué)東方，看泰富"大討論和演講比賽。
企業(yè)工作人員工作計劃篇十六
作為公司出納,公司各部門都取得了可喜的成就。收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到應(yīng)盡的職責(zé),特別是非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
出納工作總結(jié)與計劃一、日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。
出納工作總結(jié)與計劃在本年度工作中。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
企業(yè)工作人員工作計劃篇十七
20xx年公司的信息化工作將以公司工作總體思路為指導(dǎo)，從公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，把公司信息化工作中的各項基礎(chǔ)項目做好，不斷強(qiáng)化信息化工作制度和責(zé)任制度的落實，使信息化建設(shè)推動公司發(fā)展的作用得到充分的發(fā)揮。
做好崗位的基礎(chǔ)工作，基本有以下幾點：
（1）公司網(wǎng)絡(luò)及電腦的維護(hù)管理。
公司現(xiàn)有電腦77臺，日常故障較多，主要故障有網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)故障、軟件故障等，因電腦經(jīng)常使用存在大量垃圾文件與流氓軟件，需要定期檢查。
（2）打印設(shè)備的維護(hù)管理。
公司現(xiàn)有打印機(jī)及掃描儀20臺，由于日常使用率頻繁，需要定期更換粉盒，對于配件磨損的機(jī)器，需及時提出報修，以保證正常辦公。
（3）監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)管理。
公司現(xiàn)有監(jiān)控主機(jī)5臺，監(jiān)控點位92個，估算投資15萬元。需對監(jiān)控設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)與檢修，建立監(jiān)控系統(tǒng)管理臺帳，定時觀察檢查監(jiān)控系統(tǒng)拍攝的影象，保證其正常的運(yùn)行。
（4）固話線路的維護(hù)管理。
定期檢查固話線路，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，保證正常使用。
20xx年勒索病毒肆虐全球，幸運(yùn)的是我們并沒有遭受攻擊，但也為公司的病毒防御工作拉響了警笛。針對病毒防御，確保公司每臺電腦都安裝了防護(hù)軟件，并定期對公司電腦進(jìn)行升級檢查。
結(jié)合公司自身實際情況，舉辦信息化培訓(xùn)，分別對計算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，切實增強(qiáng)大家的信息知識和技能，為公司信息化建設(shè)提供思想上、技術(shù)上的保障。
信息化是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，它對提升效率和內(nèi)部協(xié)同能力的重要性不言而喻。
20xx年將積極促進(jìn)移動辦公端的推進(jìn)與應(yīng)用，結(jié)合公司的實際需求來選擇產(chǎn)品（目前選擇有企業(yè)微信、阿里釘釘，以及oa系統(tǒng)）。將在信息化培訓(xùn)上加大力度，為erp系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。
企業(yè)的發(fā)展需要一個蛻變的過程，20xx年是公司信息化基礎(chǔ)建設(shè)的新起點，我們在學(xué)習(xí)成功企業(yè)的經(jīng)驗之時，也在探索符合自身的企業(yè)信息化之道。無論前途有多險阻，這是我們的必經(jīng)之路！祝君武運(yùn)恒昌，與諸君共勉。
企業(yè)工作人員工作計劃篇十八
為進(jìn)一步提高專業(yè)教師的操作技能和實踐教學(xué)能力，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的工作過程和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加快培養(yǎng)“雙師型”教師隊伍，按照學(xué)院的統(tǒng)一安排，決定安排教師下企業(yè)頂崗鍛煉，今年暑假繼續(xù)組織化學(xué)工藝、機(jī)電技術(shù)應(yīng)用、計算機(jī)及應(yīng)用、會計專業(yè)的部分專業(yè)教師到相關(guān)行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行實踐鍛煉。具體安排如下：
20xx年xx月——xx月，教師根據(jù)自己的實際情況靈活安排時間，但累計實踐時間不少于一個月。
1、化工科：
2、機(jī)電科：
3、計算機(jī)科：
4、財經(jīng)科：
2、專業(yè)教師進(jìn)行實踐鍛煉選擇的行業(yè)、企業(yè)要與所學(xué)專業(yè)相符；
3、專業(yè)教師進(jìn)行實踐選擇的鍛煉崗位要與自己未來的主講課程方向銜接；
7、參與實踐的專業(yè)教師要對鍛煉單位進(jìn)行專業(yè)市場調(diào)研，鍛煉結(jié)束后向系部提供問卷調(diào)查表、企業(yè)座談記錄和個別訪談記錄等調(diào)研資料。
將安排專人嚴(yán)格按照學(xué)院的要求和教師下企業(yè)實踐鍛煉計劃進(jìn)行定期與不定期的電話考勤與實地考勤，并結(jié)合鍛煉單位對教師的出勤記錄確定教師的鍛煉時間。
按照《xx科技學(xué)院教師工作量計算辦法》執(zhí)行。
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