乒乓球是中國人喜愛的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目之一。如何高效地學(xué)習(xí)和提高自己的能力是每個(gè)人都需要思考和實(shí)踐的問題。接下來將展示一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些寫作的靈感。
巾幗志愿者主要事跡材料篇一
現(xiàn)已退休7年的吳__，參加志愿服務(wù)活動也已7年，她說，她是打心底想要做一名志愿者，不求報(bào)酬，只求盡心。多年來，她一直把關(guān)心青少年健康成長、服務(wù)老年人快樂生活作為自己的責(zé)任。
她是社會主義核心價(jià)值觀的宣傳員。她擔(dān)任縣關(guān)工委常務(wù)副主任，積極領(lǐng)導(dǎo)和參與“五老”科教宣講團(tuán)活動，組織科教宣講團(tuán)深入全縣中小學(xué)，開展社會主義核心價(jià)值觀、傳統(tǒng)文化、預(yù)防青少年犯罪等青少年思想道德教育。每年宣講活動達(dá)30場余場，受教學(xué)生上萬人次。每一次的宣講，吳__都親自安排，精心選題，組織講師。每一次宣講完了，她都要和學(xué)生們進(jìn)行交流，了解孩子們的心聲和需要，以便更好地幫助孩子們健康成長。
她是困境孤殘留守兒童的愛心奶奶。吳__積極組織參與關(guān)愛困殘留守兒童活動、每年端午、六一、中秋、春節(jié)等節(jié)日、她都要和關(guān)工委的老年志愿者們一道，帶著飄香的粽子，甜甜的月餅、迷人的書籍、嶄新的文具……走進(jìn)山村，來到學(xué)校，陪伴在孩子們的身邊，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)成長狀況，盡心盡力地解決孩子們學(xué)習(xí)生活的困難，幫助孩子們樹立孝老愛親、勤奮學(xué)習(xí)、不怕困苦的優(yōu)良的品格，為未成年人的健康成長傾心盡力。
她是老年人健康生活的帶頭人。吳__積極倡導(dǎo)健康有益的生活方式，每年都要組織老年人春游，健步行，腰鼓等健身活動。她主動擔(dān)任老(體)協(xié)藝術(shù)團(tuán)團(tuán)長，組織編排歌詠、秧歌、廣場舞等節(jié)目，常年率領(lǐng)藝術(shù)團(tuán)的爺爺、奶奶們深入鄉(xiāng)村、載歌載舞，為農(nóng)村老人和孩子帶去歡樂，她們的老(體)協(xié)藝術(shù)團(tuán)，多次代表省市參加全國、市比賽，都獲得好成績。
巾幗志愿者主要事跡材料篇二
我是1994年3月1日當(dāng)選為東陽村村委委員，任村婦代會主任至今。在我任職的第一天起，我就發(fā)誓用自己的一言一行帶領(lǐng)婦女共同致富。
在我走過的二十三年工作歷程中，有快樂也有委屈。前些年計(jì)生工作任務(wù)重，主要精力放在計(jì)生工作上，婦聯(lián)工作處于應(yīng)付狀態(tài)。老百姓不理解、不配合，說三道四、指桑罵槐的行為，使我覺得十分委屈，但想到老百姓生兒育女是為了老有所養(yǎng)，老有所靠，是家有勞動力能干農(nóng)活，委屈就消了許多。這幾年，隨著國家政策的放寬，人們的思想觀念也隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變，我也轉(zhuǎn)變了自己的工作思路：要在東陽村傳播社會正能量，引導(dǎo)全村婦女做四有新人，建平安、和睦新家園，帶領(lǐng)婦女姐妹共同致富。有了這個(gè)想法、我的工作就有了目標(biāo)、我就去發(fā)現(xiàn)、去挖掘、去尋找一切可利用的致富渠道。我們東陽村在澠池縣工業(yè)集聚區(qū)內(nèi)，周邊企業(yè)、廠礦多，日常工作之余，我就到各企業(yè)去聯(lián)絡(luò)，到駐村各企業(yè)去尋找，去了解企業(yè)的工程進(jìn)度，組織工程隊(duì)承包工程，年收入50萬元。自己富了不算富，帶領(lǐng)群眾共同致富才是真福。在個(gè)人工程進(jìn)展順利的同時(shí)，積極協(xié)調(diào)把村里適合各種工種的人介紹到企業(yè)務(wù)工。20xx年6月與東方希望簽訂了長期衛(wèi)生保潔合同，安排村32名婦女到場務(wù)工，每人月工資1300元，年收入15600元，村32名婦女一年就拿回499200元錢。20xx年4月，噸袋廠在東陽村周邊落戶，聽說招聘女工，立即找廠領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，并把這個(gè)好消息立即告訴群眾，鼓勵(lì)每個(gè)能走出家門的婦女都去報(bào)名應(yīng)聘，結(jié)果東陽村60名婦女經(jīng)過崗前簡單培訓(xùn)，全部被噸袋廠聘用，最低每人每月收入1800元，一年收入18000元左右，僅此一項(xiàng)，東陽村的60名婦女年創(chuàng)收1080000元。
能走出家門的就近打工了,走不出家門，我就鼓勵(lì)她們在家找掙錢的門路，根據(jù)她們各自的情況和她們一起尋找致富門。隨著企業(yè)的發(fā)展，流動人員的增加，鼓勵(lì)婦女們利用自己的一技之長，從事服務(wù)行業(yè)，目前從事服務(wù)行業(yè)的婦女約60余人。
能走出家門的就近打工,走不出家門的女人們,我就鼓勵(lì)她們在家找掙錢的門路，根據(jù)她們各自的情況和她們一起尋找致富門路,就拿我村留守婦女趙明珍來說吧,明珍的丈夫和公公常年在深圳打工、家里留下了60歲多病的婆婆、和兩個(gè)正上學(xué)的女兒。應(yīng)該說明珍照顧好家里的事就行了,但看到別人都有收入，她不服氣，又無奈。20xx年春節(jié)就找到我說、“秀玲姐、你看我的條件能干點(diǎn)啥，在家呆著心煩”。我說“明珍，你家倆女上學(xué)一天三頓飯就把你綁死了，不行你就當(dāng)你自己的老板吧，你家的情況我了解，把你家閑置的煙炕整整，租點(diǎn)地種煙葉吧”。就這樣，我就從中說和，以每畝50元的價(jià)格，租20畝地給明珍種煙，農(nóng)忙時(shí)組織巾幗志愿者去給明珍干活，從種到收、裝炕出炕、全程參與，年底一算，明珍樂了，純收入4萬多元。如今，明珍年種煙已達(dá)80畝，在她的帶動下，我村又出現(xiàn)種煙大戶艾淑梅100畝、種煙大戶張選霞90畝的連片經(jīng)營。
當(dāng)干部就得為群眾著想，這些年的摸爬滾打，群眾把我當(dāng)成了親人，當(dāng)成了最貼心人，她們有啥心理話都愿意跟我說。付出就有回報(bào)。有時(shí)工作晚了，回家路過群眾門口，她們就拉我到她家吃飯，我都婉言謝絕。由于我工作的努力，多次受到市、縣、鄉(xiāng)的表彰，20xx年市婦聯(lián)張主席一行人專程到我村調(diào)研，聽取匯報(bào)后，給我村的婦女工作給予了肯定，我村婦女之家被定于市級婦女之家示范村，村婦代會被授予三門峽市婦女工作先進(jìn)集體。
巾幗志愿者主要事跡材料篇三
現(xiàn)已退休7年的吳xx，參加志愿服務(wù)活動也已7年，她說，她是打心底想要做一名志愿者，不求報(bào)酬，只求盡心。多年來，她一直把關(guān)心青少年健康成長、服務(wù)老年人快樂生活作為自己的。責(zé)任。
她是社會主義核心價(jià)值觀的宣傳員。她擔(dān)任縣關(guān)工委常務(wù)副主任，積極領(lǐng)導(dǎo)和參與“五老”科教宣講團(tuán)活動，組織科教宣講團(tuán)深入全縣中小學(xué)，開展社會主義核心價(jià)值觀、傳統(tǒng)文化、預(yù)防青少年犯罪等青少年思想道德教育。每年宣講活動達(dá)30場余場，受教學(xué)生上萬人次。每一次的宣講，吳xx都親自安排，精心選題，組織講師。每一次宣講完了，她都要和學(xué)生們進(jìn)行交流，了解孩子們的心聲和需要，以便更好地幫助孩子們健康成長。
她是困境孤殘留守兒童的愛心奶奶。吳xx積極組織參與關(guān)愛困殘留守兒童活動、每年端午、六一、中秋、春節(jié)等節(jié)日、她都要和關(guān)工委的老年志愿者們一道，帶著飄香的粽子，甜甜的月餅、迷人的書籍、嶄新的文具……走進(jìn)山村，來到學(xué)校，陪伴在孩子們的身邊，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)成長狀況，盡心盡力地解決孩子們學(xué)習(xí)生活的困難，幫助孩子們樹立孝老愛親、勤奮學(xué)習(xí)、不怕困苦的優(yōu)良的品格，為未成年人的健康成長傾心盡力。
她是老年人健康生活的帶頭人。吳xx積極倡導(dǎo)健康有益的生活方式，每年都要組織老年人春游，健步行，腰鼓等健身活動。她主動擔(dān)任老(體)協(xié)藝術(shù)團(tuán)團(tuán)長，組織編排歌詠、秧歌、廣場舞等節(jié)目，常年率領(lǐng)藝術(shù)團(tuán)的爺爺、奶奶們深入鄉(xiāng)村、載歌載舞，為農(nóng)村老人和孩子帶去歡樂，她們的老(體)協(xié)藝術(shù)團(tuán)，多次代表省市參加全國、市比賽，都獲得好成績。
巾幗志愿者主要事跡材料篇四
桃城區(qū)國稅局退休職工，維權(quán)維穩(wěn)巾幗志愿者，曾在1969年以學(xué)生代表的身份參加了共和國二十周年慶典，受到過毛主席的親切接見?！坝靡活w真誠的心，多做好事，一生一世為人民服務(wù)?！本褪钱?dāng)年這句誓言，激勵(lì)著她幾十年如一日不遺余力地為人民解決糾紛、排憂解難。
巾幗志愿者主要事跡材料篇五
巾幗志愿服務(wù)事業(yè)是一項(xiàng)偉大而崇高的事業(yè)，它凝聚著群眾的力量，傳遞著人間的真情，倡導(dǎo)著文明的新風(fēng)。它是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，也是新時(shí)期婦聯(lián)組織參與社會管理創(chuàng)新的有效載體。
該同志從事婦聯(lián)工作以來，懷著一顆真誠的心，始終不渝地執(zhí)行國家的各項(xiàng)方針、政策，關(guān)心國家大事，注重自身素質(zhì)的提高。熱愛婦女兒童等公益事業(yè)，積極主動參與巾幗志愿服務(wù)活動，積極維護(hù)婦女兒童合法權(quán)利，身體力行弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神;志愿者事跡材料在志愿服務(wù)過程中能遵守相關(guān)規(guī)章制度,服務(wù)熱情、高效，同時(shí)不斷推廣巾幗志愿服務(wù)者典型，加強(qiáng)宣傳，推動“實(shí)施方案”的貫徹實(shí)施，巾幗志愿者在全鎮(zhèn)起到了良好的模范帶頭作用。
該同志認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極參加全鎮(zhèn)招商引資活動，為新辦企業(yè)騰龍紡織品有限分司吸納女職工65人。作為鎮(zhèn)婦聯(lián)主席，和鎮(zhèn)勞動辦、成教中心聯(lián)合聘請市職教中心教師，舉辦農(nóng)村勞動力適用新型技能培訓(xùn)班，并為200多名婦女頒發(fā)了培訓(xùn)合格證書。組織婦女干部與鎮(zhèn)老干部結(jié)成工作組，合力做好關(guān)心下一代工作，幫助流向社會的青少年進(jìn)行思想道德教育，關(guān)愛青少年的健康成長，為構(gòu)建和諧社會，建設(shè)社會主義新農(nóng)村和振興西團(tuán)經(jīng)濟(jì)作了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。組織全鎮(zhèn)農(nóng)村育齡婦女3325人到鼓樓醫(yī)院免費(fèi)體檢，治療康復(fù)率達(dá)98%。每年“三八節(jié)”期間，組織巾幗扶貧幫困志愿者服務(wù)隊(duì)通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》，《婚姻法》等國家有關(guān)婦女兒童的法律法規(guī)。通過這些培訓(xùn)，志愿者服務(wù)隊(duì)成員的政治素質(zhì)和勞動技能獲得了提高，參與市場競爭的本領(lǐng)也得到了增強(qiáng)。每年通過組織志愿者服務(wù)隊(duì)參加公益慈善活動，資助貧困大學(xué)生、孤殘兒童、留守兒童等共計(jì)40人，并資助子宮癌患者季女士、白血病患者陳雨等，所從事的志愿服務(wù)項(xiàng)目受益面大，在當(dāng)?shù)赜休^好的社會影響，充分發(fā)揮婦女在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的積極作用。
桃城區(qū)國稅局退休職工，維權(quán)維穩(wěn)巾幗志愿者，曾在1969年以學(xué)生代表的身份參加了共和國二十周年慶典，受到過毛主席的親切接見?！坝靡活w真誠的心，多做好事，一生一世為人民服務(wù)。”就是當(dāng)年這句誓言，激勵(lì)著她幾十年如一日不遺余力地為人民解決糾紛、排憂解難。
她一直本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的工作宗旨，投身到巾幗志愿者這項(xiàng)公益事業(yè)，社區(qū)志愿者先進(jìn)事跡范文積極參與各種形式多樣的、有意義的義務(wù)服務(wù)活動，每年累計(jì)服務(wù)時(shí)間40多小時(shí)，在服務(wù)群眾需求，弘揚(yáng)互助風(fēng)尚，促進(jìn)社會精神文明建設(shè)中發(fā)揮了積極的作用。在她的積極工作和努力下，大中鎮(zhèn)婦聯(lián)的巾幗志愿服務(wù)活動開展得有聲有色。
一、構(gòu)筑巾幗志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
堅(jiān)持“積極倡導(dǎo)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，整合資源，加強(qiáng)組織和制度建設(shè)，培樹典型、拓寬領(lǐng)域，積極構(gòu)筑巾幗志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。到目前為止，大中鎮(zhèn)婦聯(lián)組織了中小學(xué)、醫(yī)院、企事業(yè)單位職工、離退休和在職黨員、居民等組成巾幗志愿者隊(duì)伍10支，共計(jì)500人，初步形成了覆蓋面廣、志愿服務(wù)內(nèi)容全面、管理較為規(guī)范、服務(wù)較為靈活的巾幗志愿者組織網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
二、開展巾幗志愿特色活動。
1、開展扶貧幫困活動。志愿者個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文鎮(zhèn)婦聯(lián)對特困家庭和特困學(xué)生、殘疾兒童等進(jìn)行調(diào)查摸底，登記在冊，為他們辦好事辦實(shí)事，并千方百計(jì)為這些特困家庭解決實(shí)際問題。全鎮(zhèn)共走訪慰問貧困兒童60人和特困家庭305戶，救助物折合人民幣十萬余元。
2、開展就業(yè)幫扶活動。關(guān)心、幫助失業(yè)婦女一直都是巾幗志愿者們的服務(wù)內(nèi)容，我們每年都要定期開展“送溫暖、送崗位、送政策”幫扶活動。先后幫助145下崗失業(yè)婦女實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)或再就業(yè)。
3、開展鄰里互助活動。俗話說:“遠(yuǎn)親不如近鄰”,我們積極引導(dǎo)巾幗志愿者在樓棟之間，門棟之間，鄰里之間著力開展“一助一”、“多助一”互助服務(wù)，鄰里間的志愿服務(wù)，讓大家相識、相知，把大家的手牽到一起，凝聚到一起，實(shí)現(xiàn)難有人幫、困有人解。
4、開展敬老愛老活動。鎮(zhèn)婦聯(lián)組織社區(qū)巾幗志愿者們依托居家養(yǎng)老的平臺，為老年人提供形式多樣的服務(wù)。優(yōu)秀志愿者事跡同時(shí)我們還組織巾幗志愿者們定期到鎮(zhèn)敬老院為老人們服務(wù)，為老人們梳頭、打掃，在今年的重陽節(jié)，巾幗志愿者們還為敬老院的老人們送上了1000多元的慰問品。
5、開展環(huán)?；顒?。鎮(zhèn)婦聯(lián)組織各村、各社區(qū)以節(jié)能減排為主題，以“綠色家庭”為平臺，深入開展了家庭節(jié)能減排、“環(huán)保知識進(jìn)家庭”活動。利用板報(bào)、宣傳單、知識答卷和新聞媒體等形式，宣傳環(huán)保知識達(dá)到家喻戶曉。鼓勵(lì)婦女們做家庭節(jié)能減排環(huán)保的宣傳員、實(shí)踐者，自覺拎起布袋上市場，消滅白色污染，切實(shí)提高了每名家庭成員的環(huán)保意識，為全鎮(zhèn)居民樹立了榜樣。
6、開展婦兒維權(quán)活動。為了教育廣大婦女知法、懂法，個(gè)人先進(jìn)事跡切實(shí)維護(hù)好自身的合法權(quán)益，各村、各社區(qū)婦女組織利用家長學(xué)校等陣地組織婦女群眾進(jìn)行法律知識的宣傳教育，大力開展普法宣傳，舉辦《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》等法律知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、講座、知識競賽，各村、各社區(qū)建立了調(diào)解委員會，對出現(xiàn)侵害婦女兒童切身利益的矛盾和問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，全鎮(zhèn)共調(diào)解婦女家庭糾紛200余起，調(diào)解成功率達(dá)百分之百，兒童家長家庭教育知識知曉率達(dá)100%。
她用自己的實(shí)際行動踐行著“巾幗志愿者”“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神，無私無畏，無怨無悔，踏實(shí)工作，打響了婦聯(lián)組織服務(wù)大局、服務(wù)婦女、服務(wù)基層的工作品牌。
巾幗志愿者主要事跡材料篇六
25年來她憑著對護(hù)理事業(yè)的熱愛和執(zhí)著，選擇了她無悔的護(hù)理工作，從一名普通的護(hù)士到護(hù)理部主任，一步一個(gè)臺階，積累了較多的臨床護(hù)理和護(hù)理管理工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉，使她具備了愛崗敬業(yè)的精神、追求卓越的品質(zhì)意識、良好的組織協(xié)調(diào)能力。xx醫(yī)院護(hù)理部現(xiàn)有護(hù)理人員xx名，主要分布全院臨床x個(gè)科室。近年來，無論是大型公益活動，還是義診活動現(xiàn)場，無不留下了護(hù)理志愿者的身影。她們用自己的行動踐行著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神和志愿文化，成為潼僑醫(yī)院一道亮麗的風(fēng)景線。她們多年來無怨無悔的付出得到了社會的廣泛稱贊。群雁高飛頭雁領(lǐng)，這些美譽(yù)的獲得與護(hù)理部主任xxx的努力是分不開的。
開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)。
從6月份開始，外科護(hù)理單元啟動了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動。在這次活動中，全科室護(hù)士積極地投入，并根據(jù)科室的實(shí)際情況有計(jì)劃、有步驟的開展工作，通過本活動的實(shí)施，轉(zhuǎn)變了護(hù)士們的護(hù)理服務(wù)理念，從“要我服務(wù)”變?yōu)椤拔乙?wù)”，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，增強(qiáng)了服務(wù)的緊迫感和使命感;進(jìn)一步提高了基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，實(shí)踐三個(gè)貼近，回歸了護(hù)理本源。為病人提供了優(yōu)質(zhì)、全面、無縫隙服務(wù)。
加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全。
定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品和二類精神藥品的管理。堅(jiān)持護(hù)士長每周夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理。堅(jiān)持每月召開護(hù)士長例會，對工作中的不足做出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施。
加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高護(hù)理質(zhì)量。
建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度。護(hù)理部不定期的深入科室檢查、督促、考評，組織全院護(hù)士長大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。健全護(hù)理質(zhì)控，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的`作用。她喜歡護(hù)理部主任工作，在這平凡的崗位上，不僅有她的理想和追求，而且讓她的思想和智慧得到了升華，同時(shí)在醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高中也找到了自身的價(jià)值。
巾幗志愿者主要事跡材料篇七
彭喬云，男，33歲，陸良縣三岔河鎮(zhèn)第一中學(xué)教師，“支教助學(xué)”志愿者。自1995年考上曲靖師專(現(xiàn)已更名為曲靖師院)后，一直義務(wù)為鄉(xiāng)村的孩子進(jìn)行開發(fā)智力、識字、安全等教育;實(shí)習(xí)期間，開辦“校園之聲”廣播80余次、講座100多場次為學(xué)生進(jìn)行健康、人生、學(xué)習(xí)方法等培訓(xùn);參加工作以來，一直利用業(yè)余時(shí)間為學(xué)生排憂解惑，2006年，聯(lián)系昆明著名心理咨詢師錢錫安到校講座，并協(xié)調(diào)3500余冊《親子師生溝通》作為學(xué)生的心理教育讀本;與心理困惑的學(xué)生交朋友近300余人，有的一直有書信往來;沒有一分錢的報(bào)酬，用5年時(shí)間，走訪三岔河鎮(zhèn)24個(gè)村委會及26所村小獨(dú)自寫成近200000字的《三岔河鎮(zhèn)志》作為學(xué)生了解家鄉(xiāng)的'鄉(xiāng)土教材;耗時(shí)3年參與寫了《陸良縣三岔河鎮(zhèn)第一中學(xué)校志》并刊印出版;積極協(xié)調(diào)各方力量，為10余困難學(xué)生贈送“愛心眼鏡”，為5所中小學(xué)近10000人進(jìn)行免費(fèi)視力普查;協(xié)調(diào)資金5000余元為教師贈送水杯、電筒、顯微鏡等物資;探索新課改，為全縣中小學(xué)校長、教研室主任上示范課;利用校園黑板宣傳各類知識600余期。
除了“支教助學(xué)”外，彭喬云積極加入各類志愿者團(tuán)隊(duì)。加入“多背一公斤”志愿者，進(jìn)行了“旱災(zāi)過后的鄉(xiāng)村調(diào)研”活動，為人們了解旱災(zāi)提供了依據(jù)，四川災(zāi)區(qū)之行進(jìn)行感恩、環(huán)保、創(chuàng)新等講座6場次，舉辦、參與活動近200余次，籌備衣物1000余件郵寄給貧困山區(qū)孩子;加入“紅十字會”志愿者，宣傳“紅十字”精神，協(xié)調(diào)各類宣傳單近5000份，進(jìn)行防震減災(zāi)、道路安全、護(hù)林防火等宣傳;為白血病孩子聯(lián)系救助，參與組織3次為白血并骨癌患者孩子捐款，共計(jì)40000余元;組織20余學(xué)生與陸良縣三岔河鎮(zhèn)敬老院的老人一起過中秋，送去月餅360個(gè)，還有水果30余公斤等過節(jié)物資，與老人們聊天、洗衣等;自己印發(fā)獻(xiàn)血宣傳單3000余份進(jìn)行獻(xiàn)血宣傳并加入獻(xiàn)血志愿者行列;加入“縣消防志愿者”，參與撲滅草堆、房屋、森林火險(xiǎn)6次;加入騰訊公益月捐計(jì)劃，為公益盡一份微力。
為了讓學(xué)生“參與環(huán)保，保護(hù)家園”，彭喬云組織了6000多人次參與的“可回收垃圾”活動，撿拾塑料瓶30000余個(gè)，利用賣的費(fèi)用1300多元及愛心企業(yè)的2000余元?jiǎng)?chuàng)辦了刊物《舞動青春》【現(xiàn)已更名為《火星》】，為“報(bào)道教育新聞、點(diǎn)撥學(xué)習(xí)訣竅、弘揚(yáng)真善美好、傳遞愛心公益”開辟了一個(gè)平臺，由開始的16開14頁50份校內(nèi)發(fā)行，發(fā)展到現(xiàn)在的16開28頁600份10余所中學(xué)及縣鎮(zhèn)相關(guān)部門發(fā)行，電子版的發(fā)行到四川2所學(xué)校及10余所大學(xué)的部分大學(xué)生，一位大學(xué)生志愿者把電子版的帶到了美國她留學(xué)的學(xué)校;印發(fā)“環(huán)保宣傳單”2000余份及環(huán)保局提供的3000余份到集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村宣傳環(huán)境保護(hù);組織各類環(huán)?；顒?0余次，受直接教育者上萬人;倡議、引導(dǎo)60多名學(xué)生長期參與環(huán)保志愿活動。
彭喬云參與公益活動16年來，得到教育局、團(tuán)縣委和廣大師生及群眾的好評，在社會上產(chǎn)生了良好的反響。累計(jì)個(gè)人服務(wù)總時(shí)數(shù)超過15000多小時(shí)。所參與的教學(xué)課堂比賽均獲一等獎(jiǎng)。參與的“旱災(zāi)過后的鄉(xiāng)村調(diào)研”活動受到了中國希望工程記者的好評并進(jìn)行了電話專訪;“紅十字”活動得到了縣副會長的肯定并贈書;“垃圾，成就了一份校報(bào)”，受到曲靖日報(bào)記者的專訪并刊載，繼而在曲靖電視臺《新聞777》欄目與云南電視臺6套《民生關(guān)注》欄目播出。
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巾幗志愿者主要事跡材料篇八
1、抓社區(qū)建設(shè)，建美好家園。
2、志愿者服務(wù)，巾幗在行動。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬家，真誠奉獻(xiàn)在社會。
4、辛苦我一個(gè)，幸福千萬家。
5、下崗不失志，社區(qū)創(chuàng)新業(yè)。
7、為民辦實(shí)事，滿意在社區(qū)。
8、送科技下鄉(xiāng)，幫農(nóng)民致富。
9、送科技到田頭，讓農(nóng)民得實(shí)惠。
10、社區(qū)興百業(yè)，巾幗建新功。
11、社區(qū)是我家，創(chuàng)建靠大家。
12、人人奉獻(xiàn)，人人分享。
13、群眾有需求，我們有需要。
14、鄰里互助，相扶相幫。
16、巾幗志愿服務(wù)，與關(guān)愛同行。
19、巾幗活力，點(diǎn)亮心靈。
20、踐行雷鋒精神，巾幗與愛同行。
21、架科技金橋，走致富之路。
22、好事做到家門口，溫暖送到人心頭。
23、服務(wù)社區(qū)婦女，造福千家萬戶。
25、城鄉(xiāng)婦女手拉手，致富路上一起走。
巾幗志愿者主要事跡材料篇九
提起木城鎮(zhèn)太平村周xx，村民們都會豎起大姆指。作為村支部書記，建設(shè)環(huán)境優(yōu)美，民風(fēng)淳樸的文明和諧新村是她的夢想，周xx在村里成立了留守婦女互助組織，組建了一支巾幗志愿服務(wù)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了村民“團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助”的和諧面貌。
近幾年，因外出打工的村民增多，村里的空巢老人、留守婦女也越來越多，他們的勞動能力也相對較弱，空巢老人更成了村里的勞弱戶，每年在大春插秧的農(nóng)忙季節(jié)里，他們的大春生產(chǎn)是周xx最焦急的難題。她組織巾幗志愿服務(wù)隊(duì)員一家一家走訪，看看有哪家的秧苗還沒栽下去，她立馬組織黨員干部、志愿服務(wù)隊(duì)員和互助組織的姐妹，大家互幫互助，犁田栽秧，確保每一戶農(nóng)戶的大春生產(chǎn)都實(shí)現(xiàn)滿栽滿插。
那一年臘月二十六下午，太平3社熊學(xué)友家房屋突然失火，她火速趕到現(xiàn)場，組織了40多名群眾，帶著大家迅速撲滅大火。火滅了，周xx沒有停下，而是馬上組織志愿者，互助組姐妹們清理現(xiàn)場，捐錢捐物，運(yùn)送材料，尋找匠人，幫助修繕。直到臘月三十，安頓好了熊學(xué)友一家周xx才回到自己家與家人團(tuán)聚。
哪里有需要，她的身影就出現(xiàn)哪里。村里的貧困戶要脫貧致富，她幫著想辦法謀出路，帶領(lǐng)著大家發(fā)展川芎、種植澤瀉；樂雅高速征地，她幫著殘疾家庭拆遷戶搬遷；兒女外出，她幫著照顧留守的空巢老人和孩子，自已掏腰包為沒錢的老人看病；村里九十多歲的老黨員每年她都要去看望幾次。
周xx心理裝著村里的每一個(gè)人，默默踐行著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，努力發(fā)揮著一名黨員的先鋒模范作用。
巾幗志愿者主要事跡材料篇十
鄭xx，漢族，1952年10月出生，金陵小區(qū)業(yè)主委員會成員，現(xiàn)居住金陵社區(qū)。多年來，她孝敬公婆二十年如一日，善待鄰里親如一家人，熱心公益事業(yè)助人為樂，贏得了廣大居民的贊譽(yù)。她的家庭連續(xù)二年被延北街道評為“平安家庭”示范戶，她本人連續(xù)三年被評為金陵社區(qū)物業(yè)管理先進(jìn)個(gè)人。
小時(shí)候鄭xx的父母孝敬雙親，與兄弟姊妹和睦相處給她留下了深深的烙印。他們的言行舉止?jié)撘颇?。?dāng)鄭xx成為別人的兒媳，成為一名母親時(shí)，她暗下決心自己也要像父母一樣，用自己的實(shí)際行動來孝敬自己的父母公婆，為孩子做好表率。結(jié)婚前，母親叮囑她：身為人妻之后，可不能像在家這樣?jì)蓱T自己。在婆婆家要勤快，家務(wù)活要多做，要孝敬公婆。她把母親的話牢記心間并身體力行。1976年，鄭xx在阿克蘇結(jié)婚。由于早年家庭比較困難，婆婆積勞成疾，很早就落下了一身病。鄭xx結(jié)婚后，她一直把公婆當(dāng)成自己的親生父母一樣孝順，給他們梳頭理發(fā)、洗腳、修剪指甲，給婆婆洗澡、擦背，幾十年如一日，悉心照顧。當(dāng)時(shí)家庭生活很困難，鄭xx要一邊工作，一邊料理家務(wù)，還要精心照顧婆婆。婆婆常年心臟不好，鄭xx就自己省吃儉用省下錢來調(diào)理好婆婆的飲食，常常是婆婆吃過后她再吃。婆婆去世后，公公天天愁眉不展，鄭xx就時(shí)刻守在他的身邊，并安慰公公說：一定會照顧好他的晚年生活。為了讓公公轉(zhuǎn)換心情，她每天想著法子給公公變換花樣，做可口的飯菜。買了骨頭，她自己都舍不得吃，讓丈夫和公公多吃點(diǎn)。每當(dāng)公公有個(gè)頭疼腦熱，她都比自己生病還要急，拿藥喂藥，一趟趟跑診所、上醫(yī)院。經(jīng)過鄭xx的細(xì)心照料，公公的情緒終于開始好轉(zhuǎn)，能經(jīng)常出去散散步。街坊鄰居們對鄭xx是既贊嘆又佩服。很多人都對鄭xx的公公說：“即使親閨女，也不會這樣孝順啊!”
退休后，鄭xx全家搬到了昌吉，但是她經(jīng)常回去照看公公，有一次，她坐車回家，看到公公慌忙將床單往床底下塞，她擔(dān)心公公生了什么病，就在公公不在的時(shí)候，去公公床底下拿出了床單，這才發(fā)現(xiàn)公公大小便失禁了。床單臭烘烘的，她二話不說，趕緊拿出去將床單洗的干干凈凈。公公回來發(fā)現(xiàn)自己的床單被兒媳婦洗了，坐在板凳上哭了起來，鄭xx安慰公公說：“爸，這是我應(yīng)該做的，我會好好孝敬您的?！比缃瘢趦合眿D鄭xx的悉心照料下，老人身體依然健康，鄰居們都知道老人家有個(gè)孝敬公婆的好兒媳。現(xiàn)在要是有人問老人長壽的秘絕是什么，老人肯定會很自豪的說：“得有個(gè)像俺這樣的好兒媳婦才行?！?/p>
鄭xx常說對“孝順”她有自己獨(dú)特的理解：孝順不僅僅是讓老人吃好穿好，還要給予老人更多的精神關(guān)懷，讓老人氣順，心情好比什么都重要。作為媳婦，要做到盡善盡美的“孝順”是不可能，但只要自己真心去做、用心付出，就終會有收獲的。
在小區(qū)里，為使群眾能過上舒心的日子，鄭xx做出了無私地奉獻(xiàn)。剛剛60歲的她，因操勞過度，皺紋過早地爬上了她的臉龐，頭發(fā)也全變的花白了。鄰居的大小事情都喜歡找她幫忙，而她都能盡心盡力一幫到底，受到鄰里的愛戴。她經(jīng)常去社區(qū)一些老人家中探望，這些老人也把她視為親人，有事便向她訴說。
鄭xx所居住的小區(qū)里有一位叫趙桂芬的老人，因?yàn)樽优荚谕獾毓ぷ?，加上年事已高，身體也患有不少病，時(shí)而還臥床不起，無人照顧，鄭xx把老人的困難看在眼里，記在心里，她經(jīng)常都會去看望趙桂芬老人，幫她收拾房間，晾曬被褥，每月還幫助老人買糧油。有幾次居民區(qū)里停水，鄭xx就從遠(yuǎn)處為老人提來生活用水，她還常年為老人代買水電氣，代繳物業(yè)費(fèi)。每次家里做了好吃的她總是第一個(gè)想到老人，親自將飯菜送到老人家里，就別說老人家里的日用品、做飯的調(diào)料等等，她都會用心為老人購置，早早為老人妥善安排好，比老人的親人還貼心。
鄭xx幫助過很多像趙桂芬這樣的老人。雖然也有家人不理解的時(shí)候，但她卻總是一如既往的忙個(gè)不停，看到別人家夫妻吵架，她就上去勸和?？吹叫^(qū)里有垃圾、小廣告，她就隨手清理。社區(qū)搞活動她也是積極參與到其中，社區(qū)里十字繡、編織手工藝室總是不乏她的身影。每年社區(qū)大年三十開展“紅紅火火過大年”活動時(shí)，她總是騰出自己辦年貨、陪家人吃團(tuán)圓飯的時(shí)間，在社區(qū)為空巢老人包餃子，陪老人們一起吃團(tuán)圓飯。
幾年來，鄭xx從點(diǎn)滴做起，幫助了無數(shù)人，做了無數(shù)件好事，她總是教育自己的子女，在今后的道路中多做一些善事，多幫助有困難的人，她無時(shí)無刻用自己的拳拳愛心譜寫著自己的平凡人生，用她的一言一行感染著周圍的每一個(gè)人。
巾幗志愿者主要事跡材料篇十一
通過多年的教學(xué)生涯，我深深感到育人的艱辛，孩子們的素質(zhì)一代不如一代，管理越來越難。許多家長對孩子的教育也產(chǎn)生困惑。歸根結(jié)底是我們只重視知識技能的培養(yǎng)，忽略了道德品質(zhì)的教育。
基于這種情況，我們幾個(gè)志同道合的人，在馬老師的積極倡導(dǎo)下，成立了義務(wù)弟子規(guī)班，我們想方設(shè)法要為孩子們補(bǔ)上這一課。
通過這兩年多來對學(xué)生的教育，他們從根本上發(fā)生了變化，思想品質(zhì)、道德修養(yǎng)明顯提高。他們知道孝敬父母，關(guān)愛他人，能夠明辨是非。我班李博文學(xué)弟子規(guī)不久就感到老家的孩子品質(zhì)差，行為不端。有一次他對我說：“老師我覺得，老家的孩子們應(yīng)該學(xué)習(xí)弟子規(guī)，星期天跟他們在一起時(shí)發(fā)現(xiàn)他們有許多不良習(xí)氣，他們不覺得自己錯(cuò)反而覺得自己很對。他別傲慢無禮，怎么辦?”我說：“那我們就要好好學(xué)習(xí)弟子規(guī)，按上面要求去做，去影響他們，感化他們?！逼鋵?shí)每個(gè)孩子都是好孩子，都是可以教育好的。
接這個(gè)班之前就知道這幫孩子作風(fēng)不好，岳高遠(yuǎn)就是其中一個(gè)常常打架斗毆，做事笨手笨腳。自從學(xué)了弟子規(guī)，像變了一個(gè)人似的，樓道里見了長輩鞠躬行禮，把個(gè)老人激動得連連稱贊，逢人就說這是誰家的孩子這么懂事。過年時(shí)見到走親傳友，也是畢恭畢敬，贏得了所有在場人的贊譽(yù)。把媽媽高興的驕傲地對全班家長說：“學(xué)了弟子規(guī)，我的兒子可給我爭足了臉。”這孩子不僅對人禮貌，還特別知道感恩，理解媽媽的辛苦。有一次媽媽病了發(fā)高燒，他無微不至的照料媽媽，使媽媽欣喜若狂，病很快就好了。
一次家長會后，還給我寫來感謝信，信的內(nèi)容是這樣的：
賈老師你好，昨天的家長會使我很受觸動，深深地震撼了我，我感覺的到同樣也震撼了在場的每一位家長。你的愛心、細(xì)心、耐心令我們感動。我的心情很激動，心里有許多話如鯁在喉，不吐不快。這些話，絕不是俗氣的客套話，而是發(fā)自心底的真話。
首先，真誠地感謝賈老師為孩子辛勤的付出。這個(gè)班“聲名遠(yuǎn)揚(yáng)”，紀(jì)律亂、學(xué)習(xí)差、班風(fēng)不正。家長們以前提起孩子都是心病，個(gè)個(gè)愁容滿面，都是牢騷滿腹，怨聲載道，憂心如焚!好多家長曾經(jīng)幾次找學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)反映，救救孩子，否則就耽誤了孩子的前程。家長們焦慮，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)頭疼。你接班后沒有為難退縮，憑著滿腔的熱忱，默默地堅(jiān)持不懈地努力，你真心實(shí)意地愛護(hù)、幫助、欣賞每個(gè)孩子。從一點(diǎn)一滴關(guān)注孩子，熏陶孩子，改變孩子。你的付出，我們家長是有目共睹，心知肚明的。去年冬天，五十年難遇的大雪災(zāi)，我也經(jīng)歷了半個(gè)世紀(jì)最寒冷的嚴(yán)冬。冰天雪地，天寒地凍，刺骨得寒冷，你硬是懷著一顆感天動地的熱情和愛心，每個(gè)周末給孩子們義務(wù)講解《弟子規(guī)》。
在金錢至上的商品時(shí)代，人們都講實(shí)惠，多少的老師在悄悄辦班，搞創(chuàng)收，讓自家錢包鼓起來。可你呢，滿心裝的都是你的學(xué)生，想的是讓班級好起來。為了讓孩子從根本上改變，知道做人的道理，樹立正氣，你傳善念，講愛心，苦口婆心，教育呵護(hù)著每一個(gè)孩子，多么難得!如果不是肩負(fù)著神圣的愛與對學(xué)生的責(zé)任感，誰能做得到?功夫不負(fù)有心人，你的辛勤工作有了成果，現(xiàn)在的孩子與以前相比，判若兩人，他們懂事了，有禮貌了，自覺學(xué)習(xí)了，生活自理的能力提高了——讓我們家長欣喜不已。
孩子們在小學(xué)最關(guān)鍵的四、五、六年級，終于迎來了一位責(zé)任心強(qiáng)、教學(xué)水平高、充滿智慧的賈老師。我們懸著的一顆心終于放到了肚子里，現(xiàn)在，大家談起來都很欣慰，喜笑顏開!放心了，安心了也開心了。
賈老師，謝謝你的付出——時(shí)間、精力、愛心，人間最珍貴的不是金銀珠寶，而是真情。
兩年來，我們利用節(jié)假日組織學(xué)生到福利院獻(xiàn)愛心，孩子們有帶水果的，有帶點(diǎn)心、玩具的，有的孩子雖未帶禮物，但他將一顆真摯的愛心獻(xiàn)給了老人和殘疾的孤兒。他們對老人噓寒問暖，分發(fā)禮物，老人激動地?zé)釡I盈眶，有的老人干脆拽著他們的手問長問短，舍不得他們離去。
黨中央發(fā)出向雷鋒同志學(xué)習(xí)的號召，我班同學(xué)就發(fā)心每天做好事不留名，他們在校園社區(qū)主動撿垃圾，澆樹苗，凈化環(huán)境，馬老師封他們?yōu)椤皭坌男√焓埂狈Q號。直到今天小天使們繼續(xù)飛翔在校園里，在他們的帶動下，一年級的小朋友也加入了這個(gè)行列。整個(gè)校園看不到一片垃圾。
這個(gè)班上的志愿者很多，有電廠的工人彌俊杰、藁城七中的孫月茹，崗上區(qū)莊合小學(xué)的靳茹兩位英語老師，有開發(fā)區(qū)西馬村小學(xué)的申銀卓老師，有無私奉獻(xiàn)場地的杜紅梅老師一家。他們無私奉獻(xiàn)的精神打動和激勵(lì)著每一個(gè)學(xué)生及家長。他們是真正的巾幗英雄。
去年一月份藁城報(bào)刊登了弟子規(guī)班的事跡，今天市婦聯(lián)又給了我們這么高的榮譽(yù)。在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持表示感謝，有了你們的支持與關(guān)懷，我們會一如既往的走下去，將祖國的傳統(tǒng)文化發(fā)揚(yáng)光大，讓更多的孩子、家庭受益。
我知道一朵鮮打扮不出春天，百花齊放才能春色滿園。一個(gè)人先總是單槍匹馬，眾人先進(jìn)才能移山填海。愿我們志愿者們攜起手來共創(chuàng)美好的明天。
巾幗志愿者主要事跡材料篇十二
譚杰中，男，漢族，共青團(tuán)員，1987年9月22日生，廣西欽州人，xx年7月參加工作，是欽州供電局的一名普通職。作為一名青年志愿者，他充分運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)平臺，在線上積極傳播文明和正能量，線下熱心公益事業(yè)，努力為構(gòu)建社會主義和諧社會而獻(xiàn)出自己的一份力量，該同志先后被評為欽州供電局“優(yōu)秀團(tuán)干”、廣西電網(wǎng)公司“優(yōu)秀團(tuán)員”。
作為團(tuán)干，弘揚(yáng)和繼承了雷鋒精神：一是關(guān)注弱勢群體。連續(xù)四年組織團(tuán)員青年志愿者服務(wù)隊(duì)到欽南區(qū)敬老院、欽州港鹿耳環(huán)社區(qū)五保村，看望老人，捐助日常生活用品，為敬老院和五保村檢查檢修用電線路、家用電器，換上節(jié)能燈，打掃庭院；關(guān)注留守兒童，分別組織向欽州8所學(xué)校100名留守困難兒童贈送學(xué)習(xí)用品。二是資助困難員工及學(xué)生。開展“電網(wǎng)傳遞溫暖青年為民服務(wù)”活動，組織廣大青年職工紛紛踴躍伸出援助之手幫助那些優(yōu)秀和困難的員工，多年持續(xù)資助一名家庭困難學(xué)生上學(xué)，四年來港區(qū)團(tuán)支部共捐款4368.5元。三是參與“美麗欽州，清潔城鄉(xiāng)”活動。xx年分別深入水井坑社區(qū)的村屯、欽南區(qū)尖山鎮(zhèn)尖山村、陸屋鎮(zhèn)蓮塘村委開展清潔工作，其中牽頭聯(lián)系為陸屋鎮(zhèn)蓮塘村贈送六輛垃圾清理工具車，解決該村開展清潔鄉(xiāng)村活動經(jīng)費(fèi)不足難題。
發(fā)揮技能專長，宣傳安全用電：組織團(tuán)員青年志愿者服務(wù)隊(duì)每年每季度走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、醫(yī)院、村屯等地通過“供電服務(wù)課堂”、志愿者服務(wù)等形式宣傳“安全、節(jié)約、科學(xué)”用電的常識，共計(jì)發(fā)放宣傳小冊子xx份。
當(dāng)好網(wǎng)絡(luò)傳播志愿者，傳播網(wǎng)絡(luò)文明：通過開通新浪、騰訊、新華網(wǎng)的微博和博客，記錄身邊人及身邊事“真、善、美”的點(diǎn)滴情況和心得，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣泛交流和傳播，并且定期在網(wǎng)絡(luò)上編發(fā)相關(guān)文字、圖片及音視頻材料，揭露網(wǎng)上不文明的'危害性，形成知榮棄恥、褒榮貶恥、揚(yáng)榮抑恥的文明理念，在網(wǎng)絡(luò)上叫響文明創(chuàng)建口號，努力做好網(wǎng)絡(luò)傳播志愿者，積極營造爭做文明網(wǎng)民的濃厚氛圍。
巾幗志愿者主要事跡材料篇十三
王靜，女，漢族，中共黨員，現(xiàn)任職于烏蘭浩特市都林街辦事處騰飛社區(qū)黨支部書記。
該同志熱心公益事業(yè)，富有敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)意識。無論從事哪項(xiàng)工作都能以飽滿的工作熱情和積極向上的工作態(tài)度投身于自己的崗位工作中。在工作中勇于開拓，富于創(chuàng)新意識，取得了顯著成績。自xx年參與創(chuàng)立紅城志愿者聯(lián)盟以來，一直秉持“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神開展志愿活動，是志愿者公益活動的組織者之一和骨干參與者，策劃組織并親自參與了大小幾十余次志愿者公益活動，受到各級組織和社會的好評，也贏得了廣大志愿者的普遍贊譽(yù)。在她的組織及積極參與下紅城志愿者聯(lián)盟走出了一條極具興安盟地區(qū)特色的民間公益組織的發(fā)展道路。紅城志愿者聯(lián)盟從最初只有幾個(gè)人參與到十幾人的參與再到現(xiàn)在的幾十人參與，已經(jīng)發(fā)展到百余人的`志愿者隊(duì)伍。兩年來紅城志愿者的多次大型活動也得到了社會公眾的認(rèn)可。
愛心募捐特別行動中，王靜同志向?yàn)?zāi)區(qū)捐了100元錢，并與同伴們再次走上街頭為玉樹災(zāi)區(qū)募捐到一萬多元錢。在了解到烏市愛國街紅領(lǐng)巾活動室的孩子需要課外活動教育時(shí)，王靜同志帶著水彩筆、筆記本、鉛筆等文具看望了那里的19名小朋友，并陪同他們做游戲。
在去烏蘭浩特市福利院慰問演出活動中，為了給老人們奉獻(xiàn)一臺精彩的演出，王靜同志利用每天晚上和雙休日的時(shí)間組織大家進(jìn)行節(jié)目的排練。安排節(jié)目、組織演出人員、協(xié)調(diào)車輛、借服裝、找設(shè)備等等都由王靜同志親力親為。在那一周的時(shí)間里，王靜同志從未在11點(diǎn)之前回過家，每噸飯就是一個(gè)面包對付了，她自己還要排練節(jié)目。很多事情大家都是看在眼里，還有人會勸她，不用那么拼命。但是她覺得：要做就做最好，一定要給老人們表演一場精彩的演出，讓老人們也高興高興。
在牽手夕陽，奉獻(xiàn)愛心，探望孤寡老人活動中，王靜同志帶頭捐款，集資為三位孤寡老人購買了米、油、雞蛋和生活用品等，還幫助老人們更換了新被單、給窗戶釘塑料。在此后的日子里，她只要有時(shí)間就會去看望孤寡老人們。老人冬天的衣服不夠暖，她就會給老人們送上一件棉衣，一條棉褲；老人的牙口不好，她就會給老人們買點(diǎn)雞蛋、買點(diǎn)柔軟的蛋糕送去；老人的床單壞了、她也會給老人買上新的床單、被單。她的行動也感染著更多的人來關(guān)心老人們。
在關(guān)愛留守兒童活動中，王靜同志與就讀于都林二小三年級的狄方諾成功結(jié)對。在此次的日子里，她帶孩子去體驗(yàn)生活，帶孩子去游玩，給孩子買文具、買玩具、買衣服。雙休日的時(shí)候會把孩子帶回家給孩子做好吃的，寒假的時(shí)候帶孩子去書店買練習(xí)冊，給孩子補(bǔ)習(xí)功課。平時(shí)的時(shí)候還會去家里看望孩子，過年的時(shí)候也會給狄方諾家里辦些年貨。她自己每個(gè)月僅有近千元的工資，很多時(shí)候，她大都把錢用在了公益事業(yè)當(dāng)中。通過組織開展一系列志愿者公益活動，王靜同志上更加成熟，活動能力更加增強(qiáng)，公益業(yè)績也更加顯著。由于經(jīng)常參與社會活動，該同志視野開闊，知識面更加寬泛，工作成績更加顯著，對單位和社會都帶來了良好影響，成為了廣大青年學(xué)習(xí)的榜樣。
巾幗志愿者主要事跡材料篇十四
小舞臺練就“一團(tuán)火”
西北鋁巾幗建功標(biāo)兵張艷紅的先進(jìn)事跡。
“聚是一團(tuán)火，散是滿天星?！痹跀D壓廠設(shè)備保障部經(jīng)常都會看到焊工辛苦的身影如同星光在照亮，張艷紅就像那微小的星光。
她1991年參加工作，剛開始在擠壓廠工具車間，后來，擠壓廠內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，她離開了工作近20年的工具車間，于2010年分配到設(shè)備保障部焊工班，成為了一名女焊工。
剛開始，她對很多工作都很陌生，為此鬧心過、無奈過、氣餒過，找領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)過，但企業(yè)在改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級新的形勢下，加之?dāng)D壓廠人員緊缺無法解決，她服從組織分配，克服身體上的諸多不適應(yīng)，在師傅的培養(yǎng)下成為一名真正的女焊工。
在這幾年她不斷學(xué)習(xí)電氣焊的理論知識，還通過艱苦的實(shí)際操作練習(xí)，在不到2年的時(shí)間就在企業(yè)焊工技術(shù)比武上取得了小小的成績。
在從事電氣焊作業(yè)中不經(jīng)意就會被電弧燒傷，天氣熱時(shí)還會出現(xiàn)短暫性頭暈，電焊的污染也很大，導(dǎo)致她的鼻子長期出現(xiàn)流血現(xiàn)象，可她從不會因?yàn)檫@些身體不適應(yīng)耽誤學(xué)習(xí)操作技能。為了不給單位增添麻煩，每次焊接熔鑄所需的工具時(shí)就坐著焊接，一干就是一天。通過5年不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，現(xiàn)在已經(jīng)成為能獨(dú)當(dāng)一面的焊工師傅。
張艷紅和班組一同成長，一起超越，一步步實(shí)現(xiàn)著人生的價(jià)值和目標(biāo)，用不斷學(xué)習(xí)、敢于爭先的精神，書寫著一名普通女工在平凡崗位實(shí)現(xiàn)一次次超越的故事。
她還是一個(gè)樂于助人，做事不分份內(nèi)份外的好同志。在同鉗工師傅配合工作時(shí)，經(jīng)常幫助他們遞工具，清理現(xiàn)場衛(wèi)生。她在焊工工作的這幾年，利用廢舊的鋼管焊接制作熔鑄所用的工具幾千件之多，還參加設(shè)備改造、制作新產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)所用的備件和工具的焊接工作，與她配合過工作的師傅們都夸她能干、和藹可親，不管任何時(shí)候都很樂觀開朗。
張艷紅業(yè)余愛好也很廣泛，經(jīng)常參加企業(yè)舉辦的文體活動，每年都被評為工會積極分子。平時(shí)工作中，她從不計(jì)較個(gè)人得失，一切以集體利益為重，以工作為先。在生活中，她是一位熱情、開朗、樂觀向上的人。她說;“只要有舞臺，只要自己的努力，一樣能活出精彩人生?！?/p>
巾幗志愿者主要事跡材料篇十五
綜合管理事務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇于創(chuàng)新的巾幗集體----現(xiàn)有成員8名，5名女性，占總?cè)藬?shù)的62.5%。今年以來，她們積極參加“巾幗建功”創(chuàng)建活動，以“創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風(fēng)”為服務(wù)理念，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，積極爭創(chuàng)巾幗文明崗，展現(xiàn)了良好巾幗風(fēng)采。在日常工作中，綜合部的同志充分發(fā)揚(yáng)了耐心細(xì)致、精益求精的作風(fēng)，面向每一位干部和職工，提供專業(yè)、有效的管理服務(wù)。同時(shí)，秉承“巾幗不讓須眉”的信念舍小家為大家，將一腔熱情傾注于自己的工作崗位。在公司及分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的密切配合下，緊緊圍繞中心工作，認(rèn)真開展黨建及內(nèi)部管理工作，充分的發(fā)揮參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦職能作用，經(jīng)過全體部門員工的共同努力，使基層黨建、行政管理、文化宣傳、檔案管理、車輛管理、后勤服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)工作任務(wù)有序開展，取得了一些收獲，很好的完成了分公司賦予的使命及各項(xiàng)工作任務(wù)，為電站順利投產(chǎn)發(fā)電后第一個(gè)完整年貢獻(xiàn)了自己的力量。
綜合部事務(wù)繁雜、頭緒多、不易量化。但部門始終餞行“流程規(guī)范化、服務(wù)專業(yè)化”的工作理念，進(jìn)一步提高工作效率和工作質(zhì)量，不斷強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù)職能，注重精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，追求更高的工作效率，更佳的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，密切協(xié)作，推動各項(xiàng)工作更上新臺階。
一、黨群管理及綜合管理工作齊肩并進(jìn)。在公司黨委及黨支部的指導(dǎo)和幫助下，綜合部不斷完善和加強(qiáng)基層組織建設(shè)工作，注重抓好思想理論建設(shè)，采取形式多樣的學(xué)習(xí)方式，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，確保黨員政治素質(zhì)的提高。同時(shí)，積極做好宣傳工作，樹立項(xiàng)目部的先進(jìn)典型人物、事跡。完成了職工小家的建設(shè)、職工代表換屆改選調(diào)整工作，結(jié)合黨群對標(biāo)管理工作要求，在不斷完善基層組織管理工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實(shí)”工作，切實(shí)推進(jìn)黨員干部作風(fēng)改進(jìn)和黨員教育發(fā)展。進(jìn)一步做好組織的發(fā)展工作，為不斷增加黨的戰(zhàn)斗力，充實(shí)黨的隊(duì)伍，狠抓支部的組織建設(shè)，積極動員年輕員工向黨組織靠攏，做好黨員發(fā)展工作，不斷增強(qiáng)支部的活力。今年共吸收中共預(yù)備黨員1名，入黨積極分子2名，有1人遞交入黨申請。
二、加大信息宣傳力度，提升企業(yè)文化建設(shè)水平。綜合部及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地對分公司各類重大事項(xiàng)、現(xiàn)場動態(tài)進(jìn)行宣傳、報(bào)道，并通過微信、網(wǎng)站等各種媒介加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大報(bào)道范圍。增強(qiáng)全員宣傳意識，打造專業(yè)競爭型宣傳團(tuán)隊(duì)。建立信息聯(lián)絡(luò)員機(jī)制體系，及時(shí)捕捉各項(xiàng)工作管理中的亮點(diǎn)，著力搞好典型宣傳和專題報(bào)道，不斷提高現(xiàn)場宣傳工作水平提高公司宣傳資料、信息的質(zhì)量和水平，提升公司在行業(yè)內(nèi)的知名度，不斷提升企業(yè)文化內(nèi)涵。截止2014年12月共編發(fā)《工作簡報(bào)》12期，攥寫修改宣傳報(bào)道72篇，在公司報(bào)刊、網(wǎng)站等媒體上發(fā)表信息報(bào)道48余篇。
為大力推進(jìn)“激情工作、健康生活”企業(yè)理念和努力實(shí)現(xiàn)打造“甘肅電投”品牌企業(yè)文化愿景，綜合部切實(shí)加強(qiáng)黨工團(tuán)陣地建設(shè)，設(shè)置了專門的黨員活動室、職工之家和具有特色的宣傳專欄、司務(wù)公開欄等活動平臺，組織開展了學(xué)雷鋒系列活動、義務(wù)植樹活動、“放飛心情，促發(fā)展再鼓干勁”踏青活動以及廚藝大賽等系列活動，開展了“微電影”視頻拍攝活動，通過多種形式活動的開展和及時(shí)的跟進(jìn)宣傳，進(jìn)一步豐富了員工業(yè)余文化生活，增進(jìn)了員工間的交流。
三、進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提高后勤保障服務(wù)質(zhì)量。在綜合部的努力下，電站切實(shí)加強(qiáng)了后勤保障服務(wù)制度建設(shè)力度，提高了服務(wù)質(zhì)量和能力水平，增強(qiáng)了服務(wù)人員的責(zé)任意識和業(yè)務(wù)水平。綜合部以公司“主動、熱情、忠誠、奉獻(xiàn)、廉潔、一流”的行為準(zhǔn)則作為嚴(yán)格要求，努力提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)工作。切實(shí)推進(jìn)車輛管理、食堂管理等后勤管理工作。及時(shí)完善了勞務(wù)人員管理制度、車輛安全管理制度、職工食堂管理制度等各項(xiàng)制度流程，每月定期對車輛費(fèi)用、食堂費(fèi)用進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，從嚴(yán)、從細(xì)要求，使得分公司綜合管理水平和質(zhì)量得到了進(jìn)一步規(guī)范和改進(jìn)。分公司車輛安全管理工作取得實(shí)效，食堂費(fèi)用亦控制在公司下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，未出現(xiàn)食品安全及餐飲質(zhì)量問題。同時(shí)，針對綜合管理人員業(yè)務(wù)較弱的實(shí)際，加大公文處理、信息宣傳、檔案管理相關(guān)工作，在公司職能部門的專業(yè)指導(dǎo)下，有針對性的開展了oa辦公平臺、檔案管理、辦公軟件應(yīng)用、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識等不同專業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過多渠道培訓(xùn)鍛煉，一定程度上提高了綜合管理人員的工作能力。
四、分工不分家，構(gòu)建和諧團(tuán)結(jié)大家庭。綜合部是一個(gè)誠信友愛、充滿活力的大家庭。全部成員之間互相交心通氣，在工作中，目標(biāo)統(tǒng)一、分工協(xié)作、顧全大局，形成了求真務(wù)實(shí)、凝聚力強(qiáng)的和諧團(tuán)體。部門實(shí)行輪崗工作制和一崗多能工作制，每個(gè)人在干好自己的本職工作之外，還自發(fā)幫助他人解決工作難題。對于時(shí)間緊迫或任務(wù)繁重的工作，全部上下齊心，想辦法、提建議，盡每個(gè)人的努力共同完成。
巾幗志愿者主要事跡材料篇十六
xxxx于xx年3月進(jìn)入xx集團(tuán)從事壓濾工作，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)了十幾個(gè)春秋。
工作中，xxx始終嚴(yán)格要求自己，立足本職崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勇挑重?fù)?dān)。該工種因長期與溶液、黑水打交道，難度大，任務(wù)重，不少青工因承受不了巨大的壓力而紛紛調(diào)離，唯有她堅(jiān)守如一，熟練掌握了壓濾的工藝、操作流程及各種事故、黑水的處理辦法。身為粗壓班班長的她總是身先土卒，對每一位新成員總是不厭其煩地講解、示范操作流程及注意事項(xiàng)，毫不吝嗇地將自己多年經(jīng)驗(yàn)、心得傳授給大家。在她帶領(lǐng)下的粗壓班工作質(zhì)量總是一流的：壓出桶數(shù)最多，壓出率最高，黑水出現(xiàn)最少，也從未出現(xiàn)過溶液質(zhì)量事故，她多次被xx集團(tuán)評為“勞動模范”、“先進(jìn)工作者”，所帶領(lǐng)的班組也多次被評為“先進(jìn)班組”。
xxx同志時(shí)刻以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，刻苦鉆研技術(shù)，敢于追根問底，勇于創(chuàng)新方法。經(jīng)過多年壓濾工作，她積累了不少獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)，積極建言獻(xiàn)策。2012年2月，春節(jié)返廠時(shí)，該同志就又提出了一條節(jié)能增效的建議：重建溶液管道，溶液通過一次硫化池再壓一次。總廠采納了該建議，對溶液管道改進(jìn)后，以前壓濾車間每個(gè)班都要積4-5桶溶液壓不完，現(xiàn)在能夠全部壓完，不僅緩解了二壓的壓力，減少了黑水，而且提高了溶液質(zhì)量，完全能滿足電解車間的需要。
xxx顧大局、識大體，樂于奉獻(xiàn)、不計(jì)得失，在她的身上充分展現(xiàn)了當(dāng)代主人翁精神。家境貧困的她與丈夫十幾年來還一直租住在一家家舍。丈夫xx年因腰椎間盤突出失去了勞動能力，xx年3月又摔斷了左腿。父親因肝腹水去世、女兒因婚姻問題患精神病等系列問題紛至沓來，生活本來就捉襟見肘的她更是雪上加霜?？墒撬龔奈匆虼硕瓜?，在廠里經(jīng)濟(jì)最為困難發(fā)不下工資的時(shí)候仍堅(jiān)守崗位，用柔弱的肩膀，一頭扛著風(fēng)雨飄搖的家，一頭挑起金融危機(jī)中的廠。
巾幗志愿者主要事跡材料篇十七
王xx是新區(qū)市場管理局三林市場所的副所長，高級工程師，她在食品條線工作20多年，曾參與奧運(yùn)、世博等重大活動食品安全保障，多次榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)個(gè)人等稱號。
2014年王xx到三林市場所工作，面對外來人口多、消費(fèi)需求參差不齊、企業(yè)形態(tài)多樣、監(jiān)管體量龐大等食品監(jiān)管難題，她立足本職工作兢兢業(yè)業(yè)，同時(shí)積極探索食品安全監(jiān)管新思路，為三林食品安全做出努力。
市場所承擔(dān)原工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)及物價(jià)局的工作，王xx作為副所長分管質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)的多個(gè)條線。她業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，能夠獨(dú)擋一面，在轄區(qū)食品安全監(jiān)管中作出成效。她帶隊(duì)開展高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)檢查和重要食品安全舉報(bào)的調(diào)查，參與各項(xiàng)重大活動的`食品保障;在日常監(jiān)管中開展“1+3”配套檢查，以食品安全為主，兼顧“計(jì)量+消費(fèi)維權(quán)+特種設(shè)備+物價(jià)”的要求，構(gòu)建綜合執(zhí)法新模式，提高效能;配合區(qū)局對轄區(qū)食品企業(yè)開展徹查，從工作流程、管理制度等方面為規(guī)范徹查提出合理化建議;組織編寫《2014年三林鎮(zhèn)質(zhì)量狀況分析報(bào)告》。在2014年度考核中，她分管的業(yè)務(wù)取得較好成績，在新區(qū)36個(gè)所中排名第二。
在實(shí)踐之余，王xx注重理論研究。她結(jié)合工作實(shí)際，撰寫了《論市場監(jiān)督管理局對食品安全的監(jiān)管》論文，于2015年11月入選第21屆亞太質(zhì)量組織國際會議暨第十屆上海國際質(zhì)量研討會論文集。
作為副所長，她廉潔自律，關(guān)愛同事，使團(tuán)隊(duì)精誠合作。為團(tuán)結(jié)干部，利用工作空余，她帶領(lǐng)女同胞開展“展廚藝活動”，自制點(diǎn)心舉辦茶話會，形成全所濃濃的大家庭氛圍;她鼓勵(lì)女同胞自制工藝品義賣捐贈災(zāi)區(qū);結(jié)合支部活動，安排黨員到古琴館聽琴，讓干部感受傳統(tǒng)文化的魅力，緩解工作壓力。
巾幗志愿者主要事跡材料篇十八
xxx，女，38歲，中國共產(chǎn)黨黨員，xxxx大堂主管。該同志于2011年1月從事大堂工作，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和熱情幫助下，憑借“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，堅(jiān)持以客戶為中心，以渠道為載體，以產(chǎn)品為抓手，以隊(duì)伍為主體，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，增值服務(wù)能力，全方位提升對客戶多元化、多渠道、多維度的營銷方式，在平凡的崗位上取得了不平凡的成績，受到了廣大客戶的一致好評，更獲得支行領(lǐng)導(dǎo)、分理處主任以及同事們的充分肯定?，F(xiàn)將其事跡匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
該同志在前臺柜員的工作崗位上工作多年，2011年初，因無可挑剔的工作業(yè)績和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，走上了城里分理處大堂主管的崗位。該同志深知“打鐵還需自身硬”的道理，平時(shí)注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不僅熟知相關(guān)金融法律和法規(guī)，同時(shí)加強(qiáng)自身廉潔自律教育、法律教育和安全意識教育，忠于職守，依法辦事。該同志努力強(qiáng)化“贏在大堂”的營銷理念，對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一刻也不放松，利用每次晨會、夕會的時(shí)間為自己補(bǔ)充業(yè)務(wù)知識，熟悉產(chǎn)品運(yùn)作流程，努力提高營銷技能，使經(jīng)手的各項(xiàng)工作遵章依法運(yùn)行。同時(shí)主動放棄周末休息時(shí)間，到兄弟單位學(xué)習(xí)營銷經(jīng)驗(yàn)，和同事們交流營銷心得體會，并多次參加由市行及省行組織的大堂主管培訓(xùn)。在前臺工作期間，曾榮獲支行組織的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中單指單張和大把抓點(diǎn)鈔一等獎(jiǎng)，機(jī)點(diǎn)和扇面點(diǎn)鈔三等獎(jiǎng)，獲得“共產(chǎn)黨員示范崗”、支行級“先進(jìn)工作者”等多種榮譽(yù)稱號;從事大堂主管工作期間曾多次參加由市行及省行組織的大堂經(jīng)理培訓(xùn)，榮獲“省行十佳優(yōu)秀學(xué)員”稱號，受到省行表彰。
二、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，工作熱情周到。
在日常的大堂工作中，該同志從儀容、儀表、站姿、行姿、蹲姿、手勢等細(xì)節(jié)入手，努力踐行文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。同時(shí)以身作則，言傳身教，帶動整個(gè)大堂人員的精神面貌煥然一新，使每一位客戶一進(jìn)門便能感受到春天般的溫暖，拉近了客戶的距離，贏得了客戶的信任。每天營業(yè)前該同志都會提前檢查柜臺與填單臺簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充足，宣傳海報(bào)、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁品種是否齊全、充足等。發(fā)現(xiàn)不妥之處，馬上整理完成。作為一名大堂主管，該同志主要的工作內(nèi)容包括：大堂管理、示范服務(wù)、分流客戶、推薦銀行產(chǎn)品、協(xié)調(diào)客流和安撫顧客情緒等。在具體的服務(wù)上，她切實(shí)做到“四勤”和“三好”，“四勤”即手勤、腳勤、腦勤和嘴勤，“三好”即眼好、耳好和口好。面對層次不同需求不同的顧客，該同志勤于示范樂于幫忙，熱情周到地提供細(xì)致入微的服務(wù)，并設(shè)身處地為客戶著想，經(jīng)常親自開車幫助客戶轉(zhuǎn)款或上門收款，贏得了眾多客戶的交口稱贊和廣泛好評。經(jīng)過努力，成功挖掘他行優(yōu)質(zhì)客戶1名，單筆營銷存款1500萬元。
三、全力以赴營銷，注重工作實(shí)效。
客戶分類管理是大堂工作的主要內(nèi)容，其定義就是與資產(chǎn)匹配相結(jié)合，對不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，提供差異化服務(wù)。在服務(wù)客戶的過程中，該同志憑借多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)和精湛的營銷技能，逐漸悟出了成功就是服務(wù)加細(xì)節(jié)加高效率。她堅(jiān)持從疏導(dǎo)開始做起，識別并發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶，維護(hù)高端客戶，及時(shí)將低端業(yè)務(wù)分流到自助設(shè)備上辦理。密切與柜臺內(nèi)外配合，根據(jù)客戶對金融服務(wù)、金融產(chǎn)品的不同需求，為其提供有針對性、有特色的服務(wù)。
例如遇到成熟而資金額度較大的客戶，介紹到理財(cái)專柜或vip窗口，提供優(yōu)先服務(wù)，向客戶推介基金、貴賓卡、黃金等產(chǎn)品;遇到有短期閑置資金的客戶，極力推介我行的本利豐理財(cái)產(chǎn)品;遇到對理財(cái)舉棋不定的客戶，詳細(xì)介紹我行產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶情況后，為客戶量身定做理財(cái)方案，有針對性地匹配理財(cái)產(chǎn)品，細(xì)算各類理財(cái)產(chǎn)品收益，并與存款相互比較，激發(fā)客戶購買理財(cái)產(chǎn)品的欲望，當(dāng)好客戶的貼心管家。通過這一舉措，形成了一大批優(yōu)質(zhì)的客戶資源，并通過一系列跟進(jìn)措施，不斷鞏固與客戶的關(guān)系。營銷是一門不容忽視的學(xué)問，該同志把大堂做為營銷的前沿陣地，善于挖掘潛力客戶和目標(biāo)客戶，向合適的客戶推薦合適的產(chǎn)品，努力提升客戶價(jià)值與貢獻(xiàn)度，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)和營銷的能力，辛勤的工作帶來了豐厚的回報(bào)，自年初以來，分理處累計(jì)拓展新客戶276戶，對公帳戶開戶15戶，理財(cái)產(chǎn)品銷售3000余萬元。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，力促業(yè)務(wù)發(fā)展。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽的氛圍，一種昂揚(yáng)向上、精誠合作的團(tuán)隊(duì)精神。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)整體聯(lián)動，培育員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能推動業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在擔(dān)任城里分理處大堂主管期間，該同志重視與領(lǐng)導(dǎo)和同事的心靈溝通，關(guān)心大堂人員的真實(shí)需求，和同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的分理處在較短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。在一季度“春天行動”中，該分理處各項(xiàng)存款凈增3900萬元，新增各項(xiàng)電子產(chǎn)品1811個(gè)，基金定投61戶，基金銷售200萬元。“她是個(gè)直爽的人，經(jīng)常會不留情面地指出你的不好，也會積極贊揚(yáng)你的優(yōu)點(diǎn)。工作干勁兒十足，是個(gè)地地道道的實(shí)干家”。提起苗云卿同志，分理處的同事們紛紛翹起大拇指，不住口地稱贊。也許有一天，你來到棲霞支行城里分理處，你碰見一個(gè)人神采飛揚(yáng)，不停地穿梭于人流之中，對人熱情周到，口中不停地講這講那，帶給你無處不在的關(guān)心。沒準(zhǔn)，你碰到的就是她，我們的優(yōu)秀大堂主管——xxx.
巾幗志愿者主要事跡材料篇十九
悠悠淮河水，巍巍八公山。
在千里長淮岸邊有一個(gè)聞名遐邇的女子工商所----安徽省淮南市東城分局淮舜工商所，9名工商女干部平均年齡34歲，黨員6名，全部為本科以上文化水平。她們在日常的工商行政管理工作中以女性特有的細(xì)膩和令人望其項(xiàng)背的創(chuàng)新精神，鑄就了一只堅(jiān)不可摧的紅盾，成為淮河岸邊的一道亮麗的風(fēng)景線。
淮舜工商所轄區(qū)內(nèi)共有個(gè)體工商戶1053戶，企業(yè)72家，所轄東城市場是淮南市最大的工業(yè)品市場，2008年度市場成交額已達(dá)2.8億元，并從1987年起，該所連續(xù)四次被國家工商總局授予“全國文明市場”稱號，多次榮獲全省“文明市場”、“三優(yōu)市場”等光榮稱號，自1993年起，淮舜工商所連續(xù)七次被省委、省政府授予“安徽省文明單位”，多次被評為“淮南市青年文明號標(biāo)兵單位”，“人民滿意的基層站(所)”。
班子建設(shè)率先垂范。
提升服務(wù)獨(dú)出機(jī)杼。
火車跑得快，全靠車頭帶。該所注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和人才培養(yǎng)，開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)活動，堅(jiān)持了黨組中心組理論學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。2007年重點(diǎn)抓了“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大精神和《江澤民文選》的學(xué)習(xí)。2008年重點(diǎn)抓了黨的十七大精神的學(xué)習(xí)，還集中時(shí)間、集中精力舉辦了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、執(zhí)法辦案培訓(xùn)和專業(yè)人員培訓(xùn)，同時(shí)，還開展了“好公文、好信息”、“辦案能手”等一系列評比活動，評選出優(yōu)秀個(gè)人，激勵(lì)干部職工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高。今年，淮舜工商所開展“兩訓(xùn)一評”，提高干部實(shí)戰(zhàn)能力。在系統(tǒng)開展“政治紀(jì)律訓(xùn)練”，提高了干部的思想政治素質(zhì)和紀(jì)律作風(fēng)水平;開展“內(nèi)網(wǎng)技術(shù)培訓(xùn)”，推進(jìn)信息化進(jìn)程，提高干部信息化技能;開展“流動優(yōu)秀崗位”評比活動，鼓勵(lì)干部在實(shí)踐中提高能力，增長才干。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促使干部做到“六能”，即能組織協(xié)調(diào)、能指導(dǎo)落實(shí)、能出謀劃策、能撰寫公文、能調(diào)查研究、能相互補(bǔ)位;全體工作人員做到“六會”，即會服務(wù)、會監(jiān)管、會辦案、會維權(quán)、會協(xié)調(diào)、會電腦。
抓思想道德建設(shè)，著重加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。開展了廉政文化學(xué)習(xí)，重點(diǎn)抓“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”。組織全體干部職工到監(jiān)獄開展了“到監(jiān)獄，思廉潔”警示教育活動，確定了干部向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉的試點(diǎn)。進(jìn)一步深化政務(wù)公開，繼續(xù)推行“隨案監(jiān)督”、“隨審(照)監(jiān)督”制度，在行政執(zhí)法上實(shí)行“四分離”，加強(qiáng)了對權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和制約。加強(qiáng)了以行政效能建設(shè)為重點(diǎn)的行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，緊緊圍繞建設(shè)法治型工商、服務(wù)型工商、責(zé)任型工商和效能型工商，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，做到執(zhí)法為民。近年來，淮舜工商所干部職工在黨風(fēng)廉政方面無一起違紀(jì)違規(guī)事件，多次被評為黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體。機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，工作效率進(jìn)一步提高，造就了一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的干部隊(duì)伍。
規(guī)章制度巨細(xì)無遺。
服務(wù)質(zhì)量有口皆碑。
制度是服務(wù)的保證。淮舜工商所先后制定了《行政執(zhí)法過錯(cuò)追究制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《行政執(zhí)法督察制度》、《行政執(zhí)法責(zé)任制》，《首問負(fù)責(zé)制》等，做到了以制度管人，依制度辦事。一是全面推行服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“四公開”和服務(wù)承諾制度，推行預(yù)先賠償制度，向社會作出鄭重承諾：對消費(fèi)者投訴，若購買假冒偽劣商品經(jīng)查實(shí)的，先行予以賠償，并接受消費(fèi)者監(jiān)督。
組織經(jīng)營戶開展誠信經(jīng)營活動，與東城市場內(nèi)所有經(jīng)營戶簽訂誠信經(jīng)營責(zé)任書，實(shí)行誠信經(jīng)營責(zé)任制、商品銷售信譽(yù)卡制、檢驗(yàn)監(jiān)測制等，并開展“治四亂、促文明”活動，與市場建設(shè)服務(wù)中心配合，確保市場設(shè)施完好，功能齊全，商品擺放整齊，衛(wèi)生管理到位，保潔清運(yùn)及時(shí)，攤位地面干凈，場容場貌整潔。四是從便民利民著眼，著力提高工作效率。以“三個(gè)有利于”為標(biāo)準(zhǔn)，本著“不設(shè)路障設(shè)路標(biāo)”，的指導(dǎo)思想，按照“急事急辦、特事特辦、好事多辦、能辦必辦”的原則，在食品安全整治工作中，積極與衛(wèi)生部門聯(lián)系，在東城設(shè)立聯(lián)系點(diǎn)，組織食品經(jīng)營戶集中體檢、集中辦證，為經(jīng)營戶能安心經(jīng)營提供方便。提倡“三從”(即：辦事迅速從快，辦事程序從簡，服務(wù)質(zhì)量從優(yōu));在受理接待上，堅(jiān)持做到“一次講清，二次受理，三次辦結(jié)”。
推行首問負(fù)責(zé)制，對來辦事的群眾禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)和效率服務(wù)，做到“兩個(gè)一樣”、“四個(gè)一”、“一口清”。“兩個(gè)一樣”是指：“無論企業(yè)大小，國有私營一樣看待，無論本地外地、生人熟人一樣熱情”;“一口清”是指：辦事群眾需要填寫哪些表格，履行哪些程序，注意哪些事項(xiàng)，都要一次告訴清楚，避免群眾多跑腿。徹底杜絕了門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現(xiàn)象。
中心工作服務(wù)大局。
規(guī)范市場外樹形象。
圍繞中心，服務(wù)大局。該所認(rèn)真履行市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職能，把食品安全工作作為工作的重點(diǎn)，制定計(jì)劃，分片包干，落實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，在辦公大院設(shè)置櫥窗，向廣大經(jīng)營戶宣傳食品安全監(jiān)管的“六查”、“六看”、“進(jìn)貨查驗(yàn)”、“索證索票”等方面的內(nèi)容，向廣大群眾宣傳食品安全消費(fèi)方面的知識，還在市場內(nèi)制作并懸掛食品安全宣傳橫幅，營造了良好的整治氛圍。
為進(jìn)一步推動此項(xiàng)工作的開展，及時(shí)召開了轄區(qū)食品、飲食業(yè)經(jīng)營戶法規(guī)培訓(xùn)會議，轄區(qū)200余食品、飲食經(jīng)營主體和從業(yè)人員參加了培訓(xùn)，簽定了《食品、飲食安全責(zé)任狀》，共196份。共出動執(zhí)法車輛123余次，執(zhí)法人員430人次，現(xiàn)在轄區(qū)共有食品、飲食業(yè)183戶。摸排出來的情況，分別采取具體措施進(jìn)行整治，對有證無照的，限期辦照，對因前置審批造成的無照經(jīng)營，逐戶下達(dá)《預(yù)警通知書》進(jìn)行督辦。
開展塑料制品、食用油等專項(xiàng)整治行動，限塑令發(fā)布后，所里實(shí)行包保責(zé)任制，每一位干部都分片包干，明確工作職責(zé)。大家放棄了節(jié)假日，立即下去進(jìn)行清查，對銷售的不合格塑料袋立即沒收，所里也限塑令的規(guī)定復(fù)印張貼至每一個(gè)經(jīng)營戶店，大型超市，督促其取消使用不合格塑料袋，還設(shè)置舉報(bào)點(diǎn)，監(jiān)督店鋪、超市對限塑令的執(zhí)行情況。同時(shí)，還集中開展了食用油、節(jié)日食品等專項(xiàng)整頓，維護(hù)了市場秩序，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
發(fā)揮黨員先鋒模范。
樹立工商嶄新形象。
淮南市工商局東城黨總支在食品安全工作、維護(hù)市場正常經(jīng)營秩序、參加社會公益事業(yè)等方面，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，樹立了工商的嶄新形象。
女兵班的后盾——淮舜個(gè)協(xié)黨支部。
淮舜個(gè)協(xié)黨支部2004年成立至今，已有7年頭，它始終積極配合工商監(jiān)管工作，充分發(fā)揮著黨組織在促進(jìn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)市場秩序的作用。
通過幾年的探索與努力，在淮舜工商所的指導(dǎo)下，個(gè)協(xié)黨建工作取得了一系列成果。
在市場管理上有創(chuàng)新，充分調(diào)動個(gè)體戶積極性，即：讓經(jīng)營戶自己管理自己;實(shí)行了十戶聯(lián)保制度，幫助工商部門年檢驗(yàn)照。在文明誠信上做表率。個(gè)體黨員們誠實(shí)經(jīng)營、禮貌待，樹立誠信榜樣，激發(fā)其他經(jīng)營戶的文明誠信自律意識。目前，東城市場已被評為誠信經(jīng)營示范一條街。
在公益事業(yè)上打頭陣。四川汶川5.12大地震、今年4.12青海玉樹大地震和甘肅舟曲發(fā)生特大泥石流等事件發(fā)生后，淮舜個(gè)協(xié)黨支部都能走在前面帶頭捐款，進(jìn)而帶動員廣大個(gè)私業(yè)者獻(xiàn)愛心。
開展“十戶聯(lián)保”活動。東城個(gè)協(xié)黨總支全體黨員積極配合淮舜工商所開展食品安全檢查，制定了定崗定責(zé)的“十戶聯(lián)保”制，即在每個(gè)食品經(jīng)營戶中指定一名黨員作聯(lián)保組長，每天負(fù)責(zé)營業(yè)執(zhí)照懸掛、索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)及進(jìn)銷貨臺帳的記錄。并及時(shí)向工商所反饋信息。
通過“十戶聯(lián)?！?，經(jīng)營者都能主動配合、積極支持協(xié)助工商部門維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，有效遏制和杜絕了假冒偽劣食品的侵入，為創(chuàng)建安全放心的食品消費(fèi)環(huán)境提供了強(qiáng)有力的群眾基礎(chǔ)。黨總支的工作得到了廣大經(jīng)營戶的充分肯定，受到了社會各界的贊譽(yù)。
抓住熱點(diǎn)難點(diǎn)焦點(diǎn)。
創(chuàng)新食品監(jiān)管機(jī)制。
食品安全監(jiān)管是一項(xiàng)長期的工作任務(wù)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、保護(hù)廣大群眾生命健康安全、樹立國際形象的一項(xiàng)重要工作，因而我所積極探索長效監(jiān)管機(jī)制，使此項(xiàng)工作不斷走上新臺階。為此，工商所針對不同情況采取了各項(xiàng)有力措施，對各食品經(jīng)營企業(yè)，要求建立專職食品安全責(zé)任人，各責(zé)任人作為與工商部門的聯(lián)絡(luò)人，定期主動向工商所匯報(bào)本企業(yè)食品安全工作情況;對超大型商場，如紅府超市，建立了“誠信通”電子監(jiān)管機(jī)制;對轄區(qū)有食堂的學(xué)校、幼兒園，在簽定責(zé)任狀的同時(shí)，要求學(xué)校辦公室定期提供所用米、油等生活資料的質(zhì)檢報(bào)告;對個(gè)體經(jīng)營戶，充分發(fā)動個(gè)體協(xié)會和個(gè)協(xié)黨支部的作用，開展“十戶聯(lián)保”，每10戶食品、飲食經(jīng)營戶指定一名個(gè)協(xié)成員或黨員作為組長，每天進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照懸掛、索證索票、進(jìn)銷臺帳登記及進(jìn)貨檢驗(yàn)等專項(xiàng)工作，然后向工商所匯報(bào)。通過以上各項(xiàng)措施，初步建立了長效監(jiān)管機(jī)制，此項(xiàng)工作得到了省、市、局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。食品安全監(jiān)管責(zé)任重于泰山，隨著社會的不斷發(fā)展，市場主體多元化、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化、銷售方式現(xiàn)代化，工商部門的監(jiān)管對象越來越復(fù)雜，單一的監(jiān)管手段無法應(yīng)對多元化的監(jiān)管對象，而現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)正不斷普及，信息化程度日益加深，這就要求工商部門運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新食品安全監(jiān)管手段，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管手段的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化。
建立網(wǎng)上巡查監(jiān)督管理制度，專人負(fù)責(zé)“票證通”網(wǎng)上檢查工作，每天登陸“票證通”系統(tǒng)，定期查看食品批發(fā)戶的主體信息錄入的是否完整正確、上傳的證件是否合格，如有問題立即要求其糾正，保證系統(tǒng)資料完整真實(shí)，確保“票證通”系統(tǒng)使用真正落到實(shí)處，防止出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象?！耙还?、二預(yù)警、三查處”，“一公告”，我所利用“票證通”系統(tǒng)的站內(nèi)信箱，向批發(fā)戶發(fā)布各類消息，例如：發(fā)布上傳資料注意事項(xiàng)、對臨近保質(zhì)期的食品提醒經(jīng)營戶予以處置并報(bào)告處置結(jié)果、自查通知等事項(xiàng)，這些站內(nèi)信息，在經(jīng)營戶登陸時(shí)會立刻跳出，只有經(jīng)營戶在線查看后才會不再顯示，起到了很好的提示作用，而且方便快捷?！岸A(yù)警”，分步驟處理預(yù)警提示。發(fā)現(xiàn)票證通系統(tǒng)內(nèi)有經(jīng)營戶庫存商品已預(yù)警過期的，首先，由系統(tǒng)專管員以電話形式給予相關(guān)經(jīng)營戶預(yù)警，要求其2天內(nèi)整改;其次，對不整改的經(jīng)營戶，系統(tǒng)專管員將預(yù)警的經(jīng)營戶名單打印出來，按路段分類后交給路段專管員，由路段專管員到戶督促整改，給其3天整改時(shí)間，如再不改正則立案查處?！叭樘帯?，嚴(yán)厲查處“票證通”系統(tǒng)顯示為過期食品銷售和過期證件等違法行為。2012年4月份，我所開展“票證通”專項(xiàng)查處，共立案查處此類案件4起。通過這次集中查處，嚴(yán)肅票證通系統(tǒng)的權(quán)威性，促進(jìn)了票證通的規(guī)范使用。
依托互聯(lián)網(wǎng)組建了“食品監(jiān)管服務(wù)qq群”，群里成員19名?？梢允褂萌篵bs、相冊、共享文件等多種方式進(jìn)行交流，承擔(dān)了qq通訊、法規(guī)培訓(xùn)、工商服務(wù)、在線交流等功能和作用。利用這個(gè)平臺海納百川，集思廣益，更好的做好食品安全工作，便于更好的解決問題，分享資源。該所利用中國移動先進(jìn)技術(shù)，面向轄區(qū)食品經(jīng)營戶建立了食品安全監(jiān)管飛信平臺。該平臺的建立，為消費(fèi)者創(chuàng)設(shè)了一個(gè)消費(fèi)監(jiān)督與維權(quán)的暢通渠道;為食品經(jīng)營戶打造了一個(gè)交流、分享各自食品安全監(jiān)管方法和經(jīng)驗(yàn)的交流平臺。
通過食品安全監(jiān)管綜合網(wǎng)絡(luò)平臺的實(shí)際應(yīng)用，將食品安全監(jiān)管關(guān)口前移，切實(shí)提高了監(jiān)管效率，節(jié)約了行政成本，實(shí)現(xiàn)了流通環(huán)節(jié)食品安全高效、動態(tài)監(jiān)管。與此同時(shí)，食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)平臺加強(qiáng)了工商部門與經(jīng)營者之間的溝通交流，也有效化解了監(jiān)管矛盾，強(qiáng)化了人性化執(zhí)法理念，為實(shí)現(xiàn)和諧執(zhí)法營造了良好氛圍。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。在新的征途上，淮南市工商局淮舜工商所的全體人員將在黨的`十八精神的鼓舞下，繼續(xù)用青春和熱情、努力和奮斗、真誠和愛心，抒寫出巾幗紅盾獨(dú)特的魅力;用女性特有的柔美，為閃閃紅盾增添一抹亮麗的色彩;用她們的堅(jiān)強(qiáng)臂膀，護(hù)衛(wèi)市場經(jīng)濟(jì)秩序，她們就是一群永不褪色的紅色娘子軍!
巾幗志愿者主要事跡材料篇二十
創(chuàng)建“巾幗文明崗”是以提高婦女素質(zhì)為目標(biāo)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，促進(jìn)行業(yè)管理規(guī)范，科學(xué)管理，是女員工建功立業(yè)的一個(gè)重要載體。
xx收費(fèi)站隸屬于xx西部沿海高速公路，坐落于xx市xx鎮(zhèn)，為周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了便捷的交通條件。xx收費(fèi)站共有收費(fèi)系列人員x人，其中女職工x人，占總?cè)藬?shù)的x%，是一支政治素質(zhì)高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、干勁足的生力軍，于2012年3月，獲得xx市“巾幗文明崗”。2012年6月，榮獲“南方最美、最新高速公路”評選活動“最佳文化風(fēng)情獎(jiǎng)”；2012年12月，榮獲xx省交通運(yùn)輸廳“2012中秋國慶節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施工作先進(jìn)集體”；2013年4月，榮獲省交通集團(tuán)三八節(jié)“品味美食、秀出精彩”廚藝比賽“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”……我站作為窗口服務(wù)行業(yè)，女職工一直在我站扮演了“半邊天”的不可或缺的角色，她們秉承“使司乘人員乘興而來，滿意而歸”的服務(wù)宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)于過往司乘人員，使司乘人員滿意我們的服務(wù)，并對外樹立了極為良好的社會形象。同時(shí)，我站開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，以嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度不斷提高我站女職工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)女員工愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會等良好職業(yè)道德，打造一支在窗口服務(wù)行業(yè)上有口皆碑的“紅色娘子軍”，在高速公路服務(wù)這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時(shí)期婦女的新形象?，F(xiàn)將xx收費(fèi)站創(chuàng)建“巾幗文明崗”的主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)，樹立巾幗文明崗服務(wù)形象。
我們以創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，以科學(xué)管理為手段，以崗位考核為要求，不斷建立健全管理機(jī)制，并嚴(yán)抓落實(shí)，使?fàn)巹?chuàng)活動逐步沿著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的軌道健康發(fā)展。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得當(dāng)。
各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持是我站“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動獲得巨大成效的關(guān)鍵。為使創(chuàng)建工作落實(shí)得更為具體，在我司黨政、工會女工委員會領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們以爭創(chuàng)“巾幗文明崗”作為組織、教育、宣傳、服務(wù)女職工的有效載體，將創(chuàng)建工作納入全年工作規(guī)劃和業(yè)績考核中，成立創(chuàng)建工作小組，工作小組由站長任組長，親自負(fù)責(zé)抓好此項(xiàng)工作，從而使創(chuàng)建活動有了組織保證和具體措施，管理和創(chuàng)建的相互促進(jìn)確保了創(chuàng)建活動的順利進(jìn)行。
（二）制度完善，創(chuàng)建有序。
“巾幗文明崗”爭創(chuàng)活動是一項(xiàng)具有連續(xù)性、系統(tǒng)性的工程，只有統(tǒng)籌安排，規(guī)范管理，才能使之富有生機(jī)和活力。我們結(jié)合實(shí)際情況，將爭創(chuàng)工作和站日常管理工作相結(jié)合，先后建立健全《文明服務(wù)我更好——文明服務(wù)“六比六看”考評制度》、《工會小組考核辦法》、《文明服務(wù)規(guī)范》等多項(xiàng)管理規(guī)定，將爭創(chuàng)工作內(nèi)容分類細(xì)化、量化、增加工作的透明度。形成了檢查有章可循、考核有法可行、評比有據(jù)可依的管理局面。
（三）拓寬宣傳，氛圍良好。
開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”活動是引導(dǎo)廣大女職工展示新形象的一面旗幟，它與社會的文明進(jìn)步共振，與新時(shí)代女職工的立志成才共鳴，為使?fàn)巹?chuàng)活動辦得紅紅火火、深入人心，調(diào)動起女職工自覺投身到這一活動的濃厚興趣和高昂熱情。在爭創(chuàng)活動伊始，我們召開了動員大會宣布爭創(chuàng)“巾幗文明崗”的目的、意義、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施要求，使廣大女職工對活動的目的、意義和內(nèi)容有個(gè)總體認(rèn)識。同時(shí)充分利用板報(bào)、宣傳欄等宣傳陣地，持之以恒，及時(shí)地宣傳報(bào)道爭創(chuàng)情況。我們還結(jié)合年輕人喜歡用智能手機(jī)上網(wǎng)的特征和公司開設(shè)的“沿海一體化網(wǎng)絡(luò)平臺”，面向全體員工，通過微信、qq群，及時(shí)推送創(chuàng)建活動、社會主義核心價(jià)值觀等信息。這種富有“微時(shí)代”氣息的宣傳方式，撐起精神脊梁，讓廣大女員工樂在其中、樂享其中，熱情空前高漲，激發(fā)了他們自覺投身爭創(chuàng)活動的信心和積極性，營造了開展?fàn)巹?chuàng)活動的良好環(huán)境，使他們?nèi)巳肆私鉅巹?chuàng)活動、關(guān)心爭創(chuàng)活動、參與爭創(chuàng)活動。
二、與時(shí)俱進(jìn)，規(guī)范管理，打造巾幗文明崗優(yōu)質(zhì)品牌。
針對不同時(shí)期的中心任務(wù)，結(jié)合公司中心工作和我站的工作實(shí)際，適時(shí)提出明確的創(chuàng)建目標(biāo)，特別是2014—2015年期間，公司深入開展培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀活動，我站在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中也與時(shí)俱進(jìn)，積極倡導(dǎo)和推行“一名員工，就是一面踐行核心價(jià)值觀的旗幟，就是一個(gè)踐行核心價(jià)值觀的窗口”的理念，規(guī)范管理，努力打造巾幗文明崗優(yōu)質(zhì)品牌。
（一）規(guī)范管理做到“三個(gè)像”
我們始終堅(jiān)持“以人為本”的現(xiàn)代管理理念，以開展?fàn)巹?chuàng)活動為切入點(diǎn)，以“提素質(zhì)、促發(fā)展”為目標(biāo)，關(guān)注廣大女員工的精神需求，做到“三個(gè)像”，促進(jìn)女員工綜合素質(zhì)的不斷提升，為創(chuàng)建活動的縱深發(fā)展保駕護(hù)航。
一是提供像學(xué)校般的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們的員工來自五湖四海，接受的教育程度、生活習(xí)慣等不同，導(dǎo)致素質(zhì)參差不齊。為了進(jìn)一步提高廣大女員工的綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會發(fā)展的需要、崗位工作的要求，我們不但建立了職工之家、沿海圖書館、網(wǎng)吧等學(xué)習(xí)陣地，供廣大女員工業(yè)余學(xué)習(xí)，而且制定了“獎(jiǎng)學(xué)金”機(jī)制，鼓勵(lì)、引導(dǎo)廣大女員工利用業(yè)余時(shí)間接受再教育，達(dá)到自我成才的目的。
二是營造像家庭般的生活氛圍。針對收費(fèi)工作單調(diào)以及員工隊(duì)伍比較年輕的特點(diǎn)，經(jīng)常組織開展文娛、拓展等活動，如每季度開展員工生日晚會，春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日舉行聯(lián)歡晚會等，加強(qiáng)了員工之間的溝通和交流，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)性和凝聚力。
三是像部隊(duì)般管理成才。我站從工作到生活都實(shí)行半軍事化管理模式，如內(nèi)務(wù)管理、半軍事化訓(xùn)練等，并通過技能培訓(xùn)，勞動技能競賽，收費(fèi)業(yè)務(wù)知識競賽、競爭上崗、籃球隊(duì)、藝術(shù)團(tuán)等各種形式，促進(jìn)女職工不斷提高業(yè)務(wù)水平、勞動技能、才藝技能，真正做到崗位成才、崗位建功。2012年、2014年在公司運(yùn)動會我站連續(xù)兩屆榮獲團(tuán)體第一名、包攬女子籃球、女子拔河、女子田徑比賽第一名；2012年公司開展的后備督導(dǎo)競爭上崗中，我站女職工王錦霞、許汝蕓在演講和業(yè)務(wù)答辯中表現(xiàn)突出，最終以優(yōu)異成績?nèi)脒x后備督導(dǎo)，現(xiàn)已正式走上督導(dǎo)崗位；2013年后備班長競爭上崗中，我站女職工何艷妮通過自己的努力獲得后備班長資格，現(xiàn)已正式擔(dān)任收費(fèi)班班長；在各類勞動技能競賽中，我站女職工也取得了優(yōu)異成績，多名女職工參加公司勞動競賽均取得個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)，袁日莉更是多次被選拔參加交通集團(tuán)收費(fèi)業(yè)務(wù)技能競賽并取得好成績；2013年4月，我站女職工參加交通集團(tuán)女職工廚藝比賽中獲得“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”；2014年3月份，我站女職工參加陽江市插花比賽，作品“幸福的味道”榮獲一等獎(jiǎng)；2014年6月參加省交通集團(tuán)女職工服裝秀中獲得“最佳色彩獎(jiǎng)”；2015年，公司藝術(shù)團(tuán)受邀參演了xx市邊防支隊(duì)元宵晚會，我站女職工表現(xiàn)優(yōu)異；我站創(chuàng)建“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)班子成員楊旭英在2012年3月榮獲公司“十年十杰”稱號，作為公司“講講團(tuán)”團(tuán)長，在2015年1月9日，xx省培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀經(jīng)驗(yàn)交流會上，更是擔(dān)任了重要任務(wù)，向xx省委宣傳部蔡伏青副部長、省國資委蔡秀芬書記講解公司培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀工作歷程與成效……通過準(zhǔn)軍營生活的洗禮，我站女職工的綜合素質(zhì)得高了全面的提升，并為企業(yè)上品質(zhì)、上效益作出了突出的貢獻(xiàn)。
（二）優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到“三個(gè)化”
創(chuàng)建“巾幗文明崗”，服務(wù)是關(guān)鍵。高速公路收費(fèi)站是文明服務(wù)的窗口，是宣傳社會主義精神文明的陣地。xx收費(fèi)站結(jié)合公司開展的“安全·文明服務(wù)月”活動，將服務(wù)推向便民化、社會化、規(guī)范化。在工作中，我們員工熱情服務(wù)，友善待人，積極爭當(dāng)“文明服務(wù)之星”、“文明服務(wù)標(biāo)兵”，涌現(xiàn)了康華舒、朱雪瑩、黃銳娟等服務(wù)佼佼者。目前，有8人次被評為公司“文明服務(wù)之星”、“文明服務(wù)標(biāo)兵”等獎(jiǎng)項(xiàng)，在今年的“安全文明服務(wù)月”活動中，有3人被評為“踐行服務(wù)標(biāo)兵”和“踐行業(yè)務(wù)標(biāo)兵”，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行友善理念，深入推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，樹立了良好的窗口服務(wù)形象，著力打造“情滿沿海，甘雨服務(wù)”的服務(wù)品牌。
一是服務(wù)便民化，在“好”字下功夫。為使司乘人員真切體驗(yàn)到行走沿海高速的溫馨，我站始終想司乘之所想、急司乘之所急、幫司乘之所需、辦司乘之所盼，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)范圍，努力為司乘人員提供全方位的服務(wù)。如在收費(fèi)現(xiàn)場為過往車輛指引方向，免費(fèi)提供便民藥箱，提供維修工具、茶水以及為汽車加水、協(xié)助報(bào)警等。全體員工自覺履行自己的職責(zé)，讓全體司乘人員深刻體會到了沿海的話語最甜、沿海的笑容最美、沿海的笑臉最親。
二是服務(wù)社會化，在“誠”字下功夫。承諾就是責(zé)任，我站以司乘最關(guān)心、最熱點(diǎn)的問題為切入點(diǎn)，在他們最希望提供保證的方面作出了服務(wù)承諾，并在廣場實(shí)行“八公開一監(jiān)督”，主動接受社會各界的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)自我約束、自我提高。我站每年都對過往的司乘人員進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，內(nèi)容主要是針對服務(wù)質(zhì)量、員工的服務(wù)水平和站容站貌等方面。通過聽取司乘的意見和建議，針對工作中的漏洞，及時(shí)作出整改，促進(jìn)了服務(wù)層次的提高，使服務(wù)更有社會價(jià)值和強(qiáng)大的生命力。
三是服務(wù)規(guī)范化，在“優(yōu)”字下功夫。針對行業(yè)特點(diǎn)，我站推出了“揚(yáng)手、微笑、點(diǎn)頭、注目禮、文明用語”，提出了“服務(wù)在全線、舒適在旅途、滿意在終點(diǎn)”的服務(wù)宗旨，履行了“禮貌待人要熱心、幫助司機(jī)要誠心、熱情服務(wù)要細(xì)心”的服務(wù)原則。此外，我站通過各種各樣的培訓(xùn)，使全體員工明白服務(wù)就是通過語言、動作、姿態(tài)、表情、儀容儀表、行為舉止體現(xiàn)出對客人的尊重、歡迎、關(guān)注和友好，并自覺在日常工作中樹立“顧客至上、顧客是朋友”的服務(wù)意識、“熱情周到”的服務(wù)態(tài)度和“嚴(yán)格認(rèn)真”的服務(wù)精神，用豐富的服務(wù)知識、靈活的服務(wù)技巧、快捷的服務(wù)效率為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)，得到社會認(rèn)同、上級認(rèn)同和同行認(rèn)同。
（三）踐行社會主義核心價(jià)值觀做到“四個(gè)零”
2014—2015年，公司深入開展“培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀”活動，以此為契機(jī)我站與時(shí)俱進(jìn)地將創(chuàng)建“巾幗文明崗”與踐行社會主義核心價(jià)值觀活動緊密結(jié)合。結(jié)合站工作情況，以踐行友善為切入點(diǎn)，帶領(lǐng)員工共同踐行核心價(jià)值觀，形成“人人學(xué)友善、時(shí)時(shí)行友善、處處見友善、事事倡友善”的良好氛圍。
一是踐行“零”缺位：人人學(xué)友善。通過開展“價(jià)值觀專場授課”（黨支部書記以《基層員工如何踐行社會主義核心價(jià)值觀》為主題，講述核心價(jià)值觀在日常工作生活中的重要意義）加強(qiáng)員工思想引領(lǐng)；通過開展“價(jià)值觀文化熏陶”（組織員工參觀公司博覽館、價(jià)值觀長廊、價(jià)值觀會場等，實(shí)地了解公司開展培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀的歷程和做法以及公司濃厚的企業(yè)文化氛圍，以身邊人身邊事見證友善魅力，加深員工學(xué)友善的同化感），加深思想同化加深員工對友善的認(rèn)識。
二是踐行零時(shí)差：時(shí)時(shí)行友善。結(jié)合收費(fèi)站工作實(shí)際，以節(jié)假日、“學(xué)雷鋒活動月”、“安全.文明服務(wù)月”、“拒超”專項(xiàng)活動等為契機(jī)，開展各項(xiàng)活動，將“硬梆梆”的專業(yè)技能轉(zhuǎn)化為友善的“軟化”手法，使專項(xiàng)活動更順利和見成效，讓價(jià)值觀似“春風(fēng)潛入夜、潤物細(xì)無聲”般植入員工的工作生活中。
三是踐行零距離：處處見友善。在踐行社會主義核心價(jià)值觀的時(shí)候，女職工時(shí)刻牢記自身作為一名收費(fèi)員，是展現(xiàn)形象的窗口，是提供服務(wù)的窗口，并不斷通過自身的行為，在各項(xiàng)服務(wù)工作中樹立文明形象，爭先創(chuàng)優(yōu)，傳播善心。如收費(fèi)員張婷在外面搭公交車的時(shí)候，主動拾起耳塞交還失主；在收費(fèi)站當(dāng)班期間，由于車子漏油司機(jī)想要用紙巾防止油污散開，為了安全陳健輝主動拿反光衣脫給司機(jī)穿上，并提醒司機(jī)注意安全；女職工梁鳳戰(zhàn)助人為樂，主動倒熱水給司機(jī)，為車內(nèi)的小朋友沖奶粉……這些細(xì)微而又平凡的好人好事，都是體現(xiàn)出我們員工的一種善意的行為，并通過這種善意，讓好人好事成為員工的自覺行為，讓踐行活動落地生根。
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