總結是一種對學習和實踐經(jīng)驗的提煉,有助于我們不斷提升自己。寫總結是一個不斷學習和提升的過程,可以向他人請教和借鑒優(yōu)秀的總結經(jīng)驗。通過閱讀這些總結范文,我們可以從中找到共鳴和啟發(fā),提高自己的總結能力。
個人安保工作總結篇一
今年,我市農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在省聯(lián)社南充辦事處和聯(lián)社黨委的正確領導下,在市公安局國安大隊的正確指導下,堅持安全就是效益,安全才能發(fā)展,安全才能使信用社深化改革取得成功的理念。為此,聯(lián)社領導高度重視安全保衛(wèi)工作,做到了組織領導到位、內(nèi)控制度齊全完善、管理嚴格規(guī)范、安防設施逐步達標、防范能力不斷提高、職工防范認識不斷增強、防范設施投入不斷加大,堅持以防為主,以查促防的指導思想,加強隊伍建設,強化守押隊伍管理,營造了“安全為集體,人人保安全”的優(yōu)良氛圍,確保了信用社業(yè)務經(jīng)營的穩(wěn)步開展,實現(xiàn)了安全年。為我市農(nóng)村信用社安全運營和不斷發(fā)展起到了保駕護航的作用,為深化信用社體制改革和票據(jù)兌付工作鋪平道路。
為確保安全保衛(wèi)工作嚴密有序的推進,我市聯(lián)社不斷建立健全和完善內(nèi)控制度,并將制度和操作規(guī)程細化、量化到每一個環(huán)節(jié),每一個部門、每一個崗位,融入到日常工作中。
(一)建立安全領導組織制度。成立由理事長為組長,班子成員為副組長,各部門經(jīng)理、主任為成員的安全保衛(wèi)工作領導小組,形成“一把手”親自抓,分管領導具體抓,安全保衛(wèi)部和各經(jīng)營管理部主任具體落實、組織、實施的管理架構。
(二)建立安全工作目標制度。年初制定出“xxxx8年安全保衛(wèi)工作安排意見”,對一年來的安全保衛(wèi)工作制定目標并主動采取措施加以落實。
(三)堅持建立月例會制度。每月召開一次安全保衛(wèi)工作例會。聽取基層信用社匯報,學習上級有關文件精神,研究分析安全保衛(wèi)形勢,總結經(jīng)驗,查找不足,修訂措施,狠抓落實。
(四)建立檢查監(jiān)督制度。聯(lián)社安全保衛(wèi)部采取不定期的深入全市各營業(yè)網(wǎng)點進行安全檢查,認真詢問安全保衛(wèi)工作開展情況,查看各項登記薄和硬件防范設施,當場提問員工安全知識和防暴預案等有關知識。
(五)嚴格執(zhí)行值班和點名查崗制度。由聯(lián)社分管領導親自帶班,安全保衛(wèi)部具體操作,每天對各經(jīng)營管理部管理干部到崗及分社夜間值班守庫情況及進行非現(xiàn)場檢查。
(六)建立“一票否決制”和重大案件防范責任追究制度。確立各分社主任是本社安全保衛(wèi)工作第一責任人,實行一級抓一級、層層抓落實的層次管理體制,年初聯(lián)社與各經(jīng)營管理部負責人簽訂了閬中市農(nóng)村信用合作聯(lián)社xxxx年防范案件事故工作目標責任書,并督促經(jīng)營管理部與分社、分社與員工簽訂《四防一保責任書》,形成了縱向到底、橫向到邊的格局,強化了責任心。
(七)建立聯(lián)防組織制度。全市營業(yè)網(wǎng)點與當?shù)嘏沙鏊?、友鄰單位或住戶簽訂?lián)防協(xié)議書。從而實現(xiàn)上下聯(lián)動,四鄰聯(lián)防的格局,保證了信用社安全經(jīng)營。
(八)根據(jù)省社安全保衛(wèi)責任制量化管理考核辦法,聯(lián)社制定了量化管理考核細則,并同安全保衛(wèi)責任書一并下發(fā)到基層信用社,年終檢查驗收。
做好安全保衛(wèi)工作,安全防范教育是前提。我市聯(lián)社將安全教育工作從源頭抓起,從職工思想入手。在教育工作中做到有計劃、有安排、有形式、有內(nèi)容,不斷拓寬教育渠道,增強吸引力、感召力。
(一)抓法規(guī)教育,增強法紀認識。采取多種形式組織員工學習法律法規(guī),分析案例,抓好金融執(zhí)法過程中的正反典范,用身邊的人和事教育員工,增強法律認識和制度觀念,做到警鐘長鳴,防患于未然。
(二)抓職業(yè)教育,增強防范認識。根據(jù)金融行業(yè)特點,從職工世界觀、人生觀、價值觀入手開展職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律教育,通過先進事跡及老一輩創(chuàng)業(yè)奉獻精神正面引導和啟迪,幫助職工端正人生價值觀,抵制拜金主義、享樂主義及個人主義行為侵襲,樹立敬崗愛業(yè)思想,從小事著眼,從細節(jié)入手,從自身做起,依規(guī)依章操作,堅持自律拒腐,事事謹慎小心,處處提高警覺,人人自覺防范。
個人安保工作總結篇二
半年來在集團領導和處長的正確領導下,以一種有人負責我服從,無人負責我負責的工作態(tài)度,扎扎實實任勞任怨的工作,維護集團利益、保護集團財物、維持治安秩序,做好全面工作,半年總結如下:
一、抓管理、練內(nèi)功、增強整體素質。
保衛(wèi)工作是企業(yè)的第一形象,搞好保衛(wèi)工作,務必有一支敢管、敢抓、敢處理,不怕得罪人的隊伍?;疖嚺艿每?,全憑車頭帶,為了增強管理素質,先后舉辦了五次“敢管、會管做一名合格管理干部”的班長以上干部的培訓,透過培訓,使班長進一步提高了自身素質、業(yè)務水平和工作潛力,在實際工作中,起模范帶頭作用,遇到問題不推諉,不徇私情。,認真負責。為了提高保衛(wèi)人員的素質,召開了三次全體保衛(wèi)人員會議,進行“保衛(wèi)工作的任務、好處、職責和怎樣做好治安保衛(wèi)消防工作”的教育,使全體保衛(wèi)人員提高了對本職工作的認識,增強了職責感、事業(yè)心和專業(yè)知識。并且在日常工作中大力提倡對客人送一張笑臉,問一聲您好、說一聲再見的禮貌用語。針對部分員工儀表、儀容、站姿不端正的現(xiàn)象,組織全體人員以科為單位利用班前、班后的時間強化軍事訓練,透過軍訓使員工的形象有了較大的改善和提高。半年來透過抓管理、練內(nèi)功、增強整體素質,保衛(wèi)人員能夠認真學習企業(yè)文化,嚴格遵守各項規(guī)章制度,履行保衛(wèi)職責,涌現(xiàn)出了很多工作認真負責、用心主動、敢抓、敢管、不怕得罪人的先進標兵,使整個保衛(wèi)處的形象有了很大的改觀。
二、為集團生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造穩(wěn)定的治安環(huán)境。
隨著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模越來越大,企業(yè)的知名度越來越高,政府部門和經(jīng)營合作部門十分關注我們,并且有部分不法分子也十分關注我們,這就給保衛(wèi)工作帶來了極大的工作量。今年在處長的帶領下,我們抓獲偷竊公司財物20余起,查獲被盜物資一宗。協(xié)助公安機關查處治安案件5起,行政拘留7人。破獲刑事案件一齊(作案人在逃)。查獲詐騙經(jīng)營案件一齊。查獲違規(guī)違紀事件100余起。
上半年保證了56萬噸產(chǎn)成品,33萬噸原材料的進出廠安全。妥善處理與駐地村莊、村民的矛盾,今年項目多、任務重、工期緊,附近村民以種種理由阻攔施工10余次100余人,及時與村領導、鎮(zhèn)領導、唐山派出所聯(lián)系,并耐心細致的做好了他們的'工作。
但是這些人的工作是很難做的,他們不懂法,亂鬧一氣,真是磨破嘴、跑段腿。每次出現(xiàn)這種事情,我都第一個跑到現(xiàn)場,控制事態(tài)擴大,給他們講政策、講法律、拉家常,對他們曉之以理、動之以情,妥善做好工作。電視監(jiān)控是一種先進的集治安、保衛(wèi)、消防監(jiān)控的機防設施,它能第一時間發(fā)現(xiàn)問題,提高預防。為了利用好監(jiān)控,對操作人員嚴格要求,讓他們學會操作,學會修理,認真負責,并在半年中監(jiān)督了多起違規(guī)違紀行為。出現(xiàn)故障及時與安裝單位聯(lián)系維修,保證了電視監(jiān)控正常使用。
隨著集團規(guī)模擴大,上級領導來集團視察、參觀、學習的次數(shù)增多,半年來到集團參觀80余次20xx余人,我們認真安排參觀期間的治安保衛(wèi)工作,讓中、夜班的人員加班加點,確保了參觀領導和客人的安全。
透過保衛(wèi)處全體人員的共同努力,為集團的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造了穩(wěn)定的治安環(huán)境。
三、消防管理與監(jiān)督。
個潛力,并在演習現(xiàn)場讓職工實習一次消防設施的使用方法。各位領導,上半年在處長的領導下,基本圓滿的完成了工作,但有不少的缺點,下半年工作中徹底改掉。
個人安保工作總結篇三
20xx年保安部在商場各級領導的大力支持與關心下,在其他部門的積極協(xié)作下,經(jīng)過全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比擬圓滿地完成了商場各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所擔當?shù)娜粘9ぷ骱鸵恍┡R時性任務,部門的工作水平也有肯定的提高,總體而言,保安部已逐步邁向正規(guī)化,進展趨勢良好,但在工作中還存在一些缺乏之處。現(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個總結匯報。
保安部做為商場的形象窗口,是商場保持正常運轉的樞紐部門,也是處理商場緊急事務,和消費者打交道最多的一個部門,同時安全保衛(wèi)工作責任又重于泰山。20xx年商場間續(xù)進行了xx等大型的戶外活動,保安部在商場領導的正確指導和安排下,積極協(xié)作其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡大事,無一起消費者投訴的要求,在xx會場開幕式上,受到了到場領導的全都確定。
今年在正常的消費者接待中,我部門員工通過商場視頻監(jiān)控系統(tǒng),時刻抱著對消費者生命財產(chǎn)安全高度負責的'態(tài)度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發(fā)生大的失竊、失火大事。同時,針對商場地質條件簡單多變等狀況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi),始終將危急排解在萌芽狀態(tài)。
消防工作始終都是商場工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,準時消退火災隱患。制定了具體的檢修規(guī)劃,對各種消防設施進展檢查、維護、保養(yǎng),xxxx年5月份對全商場的滅火器進展了年度檢查及加壓維護,8月低在xx開幕之前,對商場的消防應急設施進展了準時的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,xxxx年的5月和7月份,對全商場進展了兩次消防學問培訓。在xxxx年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當中,我商場均順當通過,并受到相關主管部門的贊揚。
為了建立一支高素養(yǎng)的保安隊伍,協(xié)作各部門做好對客效勞,一年來保安部積極參加商場組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為標準的要求,效勞至上的角度動身,我部門規(guī)定:個人能解決的問題立刻解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系,不讓客人多跑路,對客人的意見準時反應給商場領導,始終笑臉相迎,當好商場第一道靚麗風景線。
檢票工作是保安部的根本工作,也是最重要、最艱難的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅決,加上治理疏忽,導致每年商場和水上樂園都有逃票的行為。xxxx年在商場領導的關懷支持下,我們在以前的根底上實行了更加嚴格的檢票制度。的確需要免票的消費者我們會告知在商場行政辦公室辦理有關的準入手續(xù),其他消費者一律憑票入內(nèi)。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效削減了人情票的發(fā)生。應當說,xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,商場停車場車位有限,在夏季頂峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱難而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效幫助下,克制困難,較為精彩的完成了這個工作。對此,我深表感謝!
保安工作的確存在肯定的缺乏,主要是以下兩點:
1、員工綜合素養(yǎng)有待加強。由于尋常學習培訓的時間較少,因而局部保安人員的綜合素養(yǎng)有所欠缺,一般話不夠標準,個人形象及穿著不留意,影響了商場的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素養(yǎng),通過培訓、集中學習、部門閱歷溝通會等來帶開工作氣氛、態(tài)度及個人素養(yǎng)的全方位提高。
2、員工的口頭解釋力量不強。由于缺乏對商場的了解和相關的專業(yè)培訓,我部門員工面對消費者的疑問,口頭解釋力量普遍不強。有時候“心有余而力缺乏”,好心辦壞事。新的一年,我們將建立特地的制度,由部門經(jīng)理帶頭,學習、了解商場的相關學問,力爭用最短的時間把商場各方面的精華都了解清晰,爭做商場最熟識的的“講解員”。
對于這些已經(jīng)消失的缺點和缺乏,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際狀況,揚長避短,在樹立商場形象和完善保安部內(nèi)部建立上狠下功夫,層層抓起。信任在商場領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們肯定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
個人安保工作總結篇四
20xx年是酒店實現(xiàn)了突破戰(zhàn)略目標最為輝煌關鍵的一年,我部門依據(jù)酒店的各項規(guī)章制度所提出的要求,“標準治理”這一總體思路,結合我部門的實際狀況,努力實現(xiàn)“以效勞促質量,以質量創(chuàng)品牌,以品牌求進展”總體治理目標。仔細做好治安消防的安全工作,加強對酒店的安全治理,積極協(xié)調各部門工作,為酒店長期穩(wěn)定的進展,做出自己應有奉獻??偟膩砜?,我們一年來的工作有很多好的方面,也有很多缺乏,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作總結如下:
20xx年在酒店各級領導的指導下,在全體隊員的共同努力下,我保安部順當完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生重大責任事故,消防設施、設備的完好,真正起到了保駕護航的`作用。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化治理的需要,是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門的工作結合自身的特點,將隊員的工資由原來的1300元上調到1900元,為員工加了薪水,通過不斷完善鼓勵機制限度的發(fā)揮隊員的工作積極性和制造性。我部門隊員,又都處于第一線,嚴熱的天氣,嚴寒的降溫,給我們的工作帶來了肯定的難度,但我部門隊員,毫無怨言,仍舊堅守在第一線。斗酷暑抗寒冷,表達了我部員工以酒店為家的崇高思想,平安夜迎來了車輛最多人員密集的一天保安部順當合理的安排值班工作,很好的完成了任務。
現(xiàn)在餐飲效勞行業(yè)人才競爭尤為劇烈,只有布滿優(yōu)秀的隊員,才能使酒店的安全防范工作做到安全無隱患,理論和實踐培訓。平均每天利用業(yè)余時間的培訓到達30分鐘課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參與培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學問。進一步標準了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等效勞上各別人員存在的操作中不甚標準的毛病,統(tǒng)一了標準。為客效勞的思想明顯得到加強。
由于酒店行業(yè)工作的特別性,客人的需求經(jīng)常與我們的工作要求發(fā)生沖突,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是效勞的對象”為宗旨,急躁認真地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次開心地消費。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在集團懂事長的監(jiān)視指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,仔細、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門,常常進展巡察和檢查。對簡單引發(fā)事故的危急點,重點范圍仔細進展消退隱患。堅持對餐廳、廚房等重點處的安全檢查,工程修理人員下班后,我們排解客房電線短路屢次,對發(fā)覺的安全隱患,準時進展處理,不能處理的,照實上報。都能合理圓滿的解決。在巡查過程中發(fā)覺隱患準時處理(如煤氣房壓力過高等)為酒店安全起到了愛護作用。
一年來,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進展了檢測、維護、保養(yǎng)。學習學會了使消防設備,并愛惜、保養(yǎng)好設備,削減因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對過期滅火器進展了更新維護,缺少零部件的消防器材準時補齊,對重點部位的消防設施、設備進展維護保養(yǎng),存在故障進展了修理,的確保證了正常使用,萬無一失。參與了x消防隊消防會議工作精神,并學會了“四個力量”等消防安全防范學問。
在今年10月份,經(jīng)過學習6s治理和做6s工作,仔細進展了屢次反復的學做治理模式,為保安部的治理工作供應了真實、有效的工作效率,提高了隊員對工作責任意識和節(jié)能意識,削減了水電資源的鋪張,杜絕各類擔心全事故,削減了物品的耗用等,消失了良好的局面。
個人安保工作總結篇五
上半年來在各位領導的關懷支持下,在同志們的幫忙下,經(jīng)過全科同志的共同努力,較好的完成了領導交給的各項工作任務,取得了學習上的收獲,思想上的進步,業(yè)務上的提高,全科人員愛崗敬業(yè),盡心盡責,克制困難,不懼艱險,開拓進取,增加了大局意識、全局觀念,形成了一個以學院為核心,以處室為領導,以安全消防為中心的具有分散力的科室?,F(xiàn)對上半年的`工作加以總結:
隨著我司日新月益的進展。安全保衛(wèi)工作更為重要,各級領導對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛(wèi)人員,不僅堅持仔細學習提高政治素養(yǎng),堅固樹立大局觀念,而且還要注意加強學習,不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心,業(yè)務上過硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點愛護。較好的履行了自己的崗位職責。
由于保衛(wèi)工作的特別性,所以對保衛(wèi)科的同志來說,上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分,正由于如此,所以我特殊留意強調,敬崗愛業(yè)和無私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道,功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力,目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我司一個良好的窗口。由于從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設施的配置;從人員的安全治理到衛(wèi)生去除,我都做到了文明、科學、嚴格、高效,并因此而受到了廣闊職工的好評。
隨著xx的啟用,領導來訪及各種會議與日俱增。加之我以前沒從事安全保衛(wèi)工作,因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,確實并非易事;我也的確感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我究竟有領導的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,;并實行的確有效的措施,最終把領導的重托、大家的盼望一件件地落實到實處,訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制,治安巡防制統(tǒng)一調配制。設立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)覺問題,要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責,對全院全部場所放置的消防設施,做到心中有數(shù),使消防安全設施在治理和使用上更加科學標準。
雖然在領導的關懷支持下,在同志們的幫忙下我在工作中取得了肯定的成績,但是,離領導的要求和同志們的盼望還有肯定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特殊是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律討論還不夠,我會吸取教訓,總結閱歷。在下半年里,我會在各領導的帶著下,進一步加強公司的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使公司有一個良好的工作生活環(huán)境。
個人安保工作總結篇六
監(jiān)控:
本季度監(jiān)控共為公司查閱各種事故錄像二十余起。部分如下:
1月7日司陪房7129丟失被子兩床,經(jīng)過錄像查詢可以看到司機帶走被子。1月18日溫泉接待客人報丟失錢包,經(jīng)過錄像查詢可以看到未在接待丟失。2月3日客人在女賓接待打員工錄像,詳細的記錄了客人打人的鐵證。
有時候要機動調崗,但相對以前的的部門操作流程,更專業(yè),更合理。2月份修復好了北大門背景音樂,為以后園區(qū)接待營造舒適的氛圍。3月份修復好vip背景音樂,為vip泡澡客人提供舒適的氛圍。多次自己動手修復監(jiān)控問題,維修時間多次持續(xù)到凌晨1點以后。
3月份自己修復好園區(qū)8個監(jiān)控鏡頭。主要是由于雷雨天氣燒壞了電源線路,
自己排查并修復故障。
1月份修復好洗衣房因裝修損壞的鏡頭。
對于需要專業(yè)的軟件,工具才能修復的故障,我都事先排查故障原因,找出故。
障地點,再匯報至專業(yè)人員處,方便其事先帶好相應工具,節(jié)省維修時間。
消防:
今年與去年同期相比,今年的消防普查尤為頻繁,嚴格。天沐老消防主機由。
于年久老化,加上消防主機的遷移更是雪上加霜,已經(jīng)讓這臺老機器已經(jīng)不負重荷頻頻出現(xiàn)故障問題。
全程跟進三回路裝修,消防改造后的探點、手報,安裝。在跟進的過程中也。
讓我對于消防器材的使用故障排查取得了一定的經(jīng)驗。
多次多天全程跟進消防維修,為其工作人員辦好公司的各種手續(xù),如飯卡,
參觀證,讓其可以更方便維修消防器材。
個人安保工作總結篇七
堅持打防結合、預防為主,聚焦影響社會治安和群眾安全的突出問題,認真落實各項嚴打整治措施。
一是集中開展“掃黑除惡、打霸治痞”專項行動。按照宣傳發(fā)動、深入摸排、打擊整治等不同階段的任務要求,環(huán)環(huán)相扣,層層推進,不斷提高人民群眾安全感和滿意度,特別是集中開展維護重點項目(工程)施工秩序專項整治行動,保障重點項目建設,營造良好營商環(huán)境,截至目前,打擊霸痞團伙3個、涉及6案11人,辦理非法阻工案件6案6人。
二是深入開展防范打擊涉眾型經(jīng)濟犯罪工作。認真開展以打擊“非法集資”“金融詐騙”“電信詐騙”“非法傳銷”等為主題的集中宣傳活動,對“購物返現(xiàn)”“消費返利”企業(yè)進行排查整治,累計受理涉眾型經(jīng)濟犯罪案件23件,其中非法吸收公眾存款案件1件、危害食品藥品安全犯罪案件21件、組織傳銷犯罪案件1件。
三是加強社會治安防控。深入實施“163保平安”工程,不斷深化“四區(qū)四圈”專項整治行動,全面啟動平安商河智慧管理系統(tǒng)建設,現(xiàn)案偵破率達57%,穩(wěn)居全市第一,特別是先后偵破了“3.24”特大網(wǎng)絡傳銷案、“4.12”攔路搶劫案、“6.29”故意殺人案等一系列重大案件,有力維護了社會治安秩序。
四是持續(xù)開展安全大檢查。集中治理安全生產(chǎn)事故多發(fā)領域,加強出租房、車站、網(wǎng)吧等場所清理整治和高危人群管控,嚴格落實重點部位安保措施,把牢路查路控和駐京勸返“兩道防線”,確保萬無一失、不出問題。
個人安保工作總結篇八
瞻望全年工作,安保隊伍在公司上級領導的關懷和指導下,在相關兄弟部門的幫助支持下,較為圓滿的完成了上級領導安排和職責賦予我們的各項全年工作。首先,我安保隊伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想、以實事求是的戰(zhàn)略方針決策堅決執(zhí)行和完成公司領導交予的各項工作、任務。
1、從思想入手,建設一支高素質的安保隊伍。
一年來我安保部開展了一系列關于崗位規(guī)章制度的學習、陪訓和安全教育工作,在學習過程中我部下屬成員都能夠樹立自己正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀;在訓練過程中我們經(jīng)過了一系列的周密計劃和嚴密組織,并且有針對性的對在崗人員進行形象和素質的大力培訓,切入了工作重點,采取了一些行之有效的工作方法,以提升工作質量,杜絕當班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾,對消除同志們對工作產(chǎn)生的消極效應有明顯的效果。
由于安保工作的特殊性,要求安保人員必須有優(yōu)質的服務理念和對突發(fā)事件及時有效的解決方法。以服務態(tài)度為重點,我部全體同志能夠以求真務實的先進工作理念為起點,完整無誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全,保證公司員工以及施工人員的人身財產(chǎn)安全,保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設施及設備的安全。作為安保工作必須要有認真、嚴肅、謹慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個值班點的組員都能在上級領導的指示下,認真務實的完成相應工作量。在日常工作中,能夠積極主動,互傳經(jīng)驗,共同努力,為生活區(qū)和廠區(qū)營造一個積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。
為了建設一支高素質的安保隊伍,更好的完成上級下達的各項任務,我部制定了嚴格的警衛(wèi)員工作職責和警衛(wèi)制度。對所有組員進行了軍事訓練,并專門組織學習了一些交通常用手勢通過對儀容儀表,文明用語,行為規(guī)范的學習,使組員們從外表上改變,樹立形象,再通過每周一次的工作匯報,改變同志們不良的工作勢頭,樹立了正確的工作態(tài)度,組員們的素質和修養(yǎng)得到了一定的提高。
2、從細節(jié)入手,深化改革將工作的細節(jié)滲透進去。
一年來我部不僅把樓內(nèi)的安全問題作為工作中的主要內(nèi)容,還對各個崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細致的工作。同時部門內(nèi)部也進行了多次召會議,共同討論和研究,講授經(jīng)驗,并進行學習,使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性,在日常工作中能夠積極主動的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作,為營造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。并且時常做一些搬運工作,如:搬運哈密瓜,卸載秋裝冬裝,卸載公司物品等,偶爾參加上級組織的具有一定強度的勞動勞動,如鏟地、挖溝、拉電線等工作。中間一段時間參加上級領導要求的軍訓和為迎接自治區(qū)領導所做的一系列訓練和準備工作。每個小組組長要參加對各個崗位各人員值班情況的巡檢工作,每周四要參加例會,討論一周以來的工作情況,存在的問題以及解決的方案。從最開始的不熟悉不適應到現(xiàn)在的了解和掌握工作,從最開始不了解組員難以開展工作到現(xiàn)在同事之間已經(jīng)非常熟悉,能用的方法妥善安排工作,經(jīng)歷了一個成熟的過程。其中:
九月份,天氣比較熱,但我部工作人員除當班和大夜人員外都能夠積極主動參加每周的軍訓,在九月份領導安排了一些臨時性的工作,我部工作人員都能夠按時認真完成。
十月份,為了迎接公司集團董事和書記的到來,做了一些準備性工作,除次每周我部組織人員去認真學習各項規(guī)章制度,繼續(xù)參加各項指標的軍事訓訓。在這段時間我保安部人員思想上不是很穩(wěn)定,但經(jīng)過一段時間的自我教育和自我批評教育之后,我部安保人員思想基本穩(wěn)定。
十一月份,在集團董事和書記即將到來之際,我部安保人員都能夠將公司安排的各項任務認真完成,例如:插彩旗,收彩旗,等各項工作,保證了接待工作的正常進行和圓滿結束。
十二月份,主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排,有效地遏制了偷盜、火災、觸電等事故的發(fā)生,加強了各方面的安全管理并學習了相關的消防知識。
3、從工作得失入手,查缺補漏、搞成份作業(yè)。
這段時間的工作有優(yōu)點也有缺點,先說好的方面,全體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準則要求和束自己,遵守值班紀律,嚴格履行交接手續(xù),各崗位未出現(xiàn)過一次遲到,早退,脫崗,離崗,互竄崗等不良現(xiàn)象,組員組長都能夠按時或提前交接班,對外來人員及車輛登記工作做得比較到位,都能做好登記備案工作,各小組組內(nèi)同志比較團結,誰有困難互相幫助,對上級領導安排的一些工作都能及時服從和完成工作,對一些及時突發(fā)時間都能夠迅速集合到場,上班時間能服從命令,聽從指揮,完成上級交給的任務,對公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問題能夠及時準確匯報和提供第一手資料。按公司的規(guī)定值班室24小時在崗,我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序,值班人員在值班的時間沒有擅自離崗等現(xiàn)象,上班積極主動,值班組其他人員負責每天安排的各項工作,做到了各盡其職,力所能及。值班人員能夠認真填寫外來人員進出登記表和車輛進出登記表,打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生,并保持清潔。
工作有這些優(yōu)點的同時也存在一些不足,如部分人員值班期間不夠嚴肅,對自己的儀態(tài)沒有足夠的重視,部分人員值班期間接打電話,使用手機,看與專業(yè)無關的書籍,吃東西等。部分人員還從在這一定的工作情緒,如有人對上級安排的軍訓計劃怨聲載道,直接放棄工作,后來做思想工作再次調配回來。還有的人員來人員存在畏懼心理,有時候對部分外來人員不理不問,對廣匯內(nèi)部人員的一些不好的舉動行為不加以制止,存在怕得罪人的心理。還有對公物得愛護不到位,每個值班室及值班點的公物已有不同程度的損壞,特別是值班室衛(wèi)生不能得到很好的保持,由于每個值班室周圍沙石滿地,導致值班室地面經(jīng)常性的沙土存在。個別同志心理素質不過硬,上班不認真,經(jīng)常存在僥幸心理,集合速度相對較慢。
由于每個人都不一樣,不可能要求每個人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美、盡職盡責。如果想改進和提高工作,還需在上級領導的帶領下,通過我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。
新的一年意味著新的起點,新的挑戰(zhàn),一定努力打造一個工作新局面。20xx年圓滿的畫上了句號,在外面即將踏上20xx年新的征程時,做了一下工作設想:
在這一年里,我安保部全體同志能夠保質保量的完成工作,在工作中可以說有得有失。在新的一年里,我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的地方實行查缺補漏,更近一層的升華和完善。
首先,在原有的基礎上提高各小組組員的各人素質和修養(yǎng)。豐富工作經(jīng)驗,提升工作能力,讓安保部變成在公司內(nèi)部具有一定標榜形象的示范部,做到工作合理化,值班積極化,考勤嚴格化,小組組長權力化和管理化。
其次,讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅實的一腳,保證崗上值勤理念化,保證人員素質和形象的煥然一新,保證安保部內(nèi)部領導及小組內(nèi)部與被的協(xié)調統(tǒng)一,默契化。促成全面正規(guī)軍和應急兵的現(xiàn)實性問題的實現(xiàn)化。讓全安保部同志都能做到認真、務實、團結、奮斗的積極向上主義。靈活應用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗,取掉原有的本本和呆板教條,爭取把我安保部建設成一支強有力安全保衛(wèi)骨干力量。
個人安保工作總結篇九
光陰似箭日如梭,轉眼間20xx年已經(jīng)過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經(jīng)驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:
一、工作的職責。
二、消防知識。
關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,領導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向。
回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
個人安保工作總結篇十
20__年__月20日,我接到了人生最重要的一個任務,就是到楊浦區(qū)五角場街道江灣體育場站地鐵出入口進行安保防控工作,想到自己能直接參與世博,尤其是參與重中之重的地鐵出入口安保工作,即是期盼也是領導對我的信任。通過培訓學習,明確了崗位要求和應急處置措施,這次主要工作是配合民警負責維持地鐵出入口秩序,并對可疑人員、物品進行檢查,確保世博期間地鐵安全平穩(wěn)運行。通過這段時間的安保工作,談談自己的工作體會。我所在的地鐵10號線江灣體育場站1號出入口由于有電梯,人員出入多,安保防控責任重大。一方面我嚴格按照五角場街道地鐵出入口防控安保小隊工作職責時刻保持高度警惕,對進出人員和物品進行日常查疑、巡視,另一方面配合好值班民警做好詢問、檢查工作,做到大包必查,小包抽查,切實擔當起“首道過濾”網(wǎng)的作用。嚴格考勤制度的要求,履行執(zhí)勤人員考勤的各項規(guī)定,做好交接班手續(xù)和記錄,做到恪盡職守,堅守崗位,服從安排,嚴守紀律。
驚了一場。到現(xiàn)在為止,共發(fā)現(xiàn)、跟隨、勸阻攜帶危險品和可疑人員200余起,檢查可疑包裹400余個,協(xié)助警察處置突發(fā)事件4起。
談到困難,每個人肯定都有的,今年上海連續(xù)高溫和極端高溫天數(shù)之長是少有的,地鐵口沒有空調,說不熱是假的,陣陣熱浪襲來,往往是汗流浹背;家里有位親戚臥病在床,平時下班都要回去照顧,一起工作的同志開玩笑地說,這里是這班了到醫(yī)院又要上崗了;平時上下班自行車壞了,為不影響交接班都是馬上打車,確保崗位上不缺人。想到能為平安世博作出貢獻,這些也是值得的。
在做好安保任務的同時,我還承擔了很多便民服務。每天要回答幾十次道路、交通信息問訊,并利用業(yè)余時間熟悉周邊環(huán)境,積極維護出入口內(nèi)外環(huán)境清潔和停車秩序。
在街道領導和各方面的關心下,我會以更積極的姿態(tài)投入到這最后一個多月的世博地鐵安保工作,站好最后一班崗。
個人安保工作總結篇十一
商場的安保工作主要是防止混亂的發(fā)生,以及消防安全,上半年我們的預防工作做的到位,沒有發(fā)生一起事故,工作雖然辛苦,但是順利。上半年的工作已經(jīng)讓我們放下了心,但是下半年的工作就更加不能放松警惕。工作職責所在,反思過去,展望未來,將上半年商場安保工作做如下總結。
首先是日常工作。管理進出的車輛,保證消防通道暢通無阻,巡視商場內(nèi)的可疑人員情況,各項消防設施能否正常使用,以及消防器材的有無缺失等等。為了將商場的安全工作防護到位,我們分為兩班,白班和夜班,以便出現(xiàn)危險情況,在整個上半年沒有人員出現(xiàn)過懈怠的情況,所以在上半年的工作中就沒有緊急情況發(fā)生。
其次是對于安保人員的培訓。我們保安隊員各個層次的學歷程度都有,綜合素質不同,看待問題的角度不同,為了避免發(fā)生沖突,在年初就組織了相關培訓,增強集體榮譽感,將我們的隊員團結起來。
在三月中旬,氣溫逐漸上升,適合消防安全的培訓,首先對于一些基礎消防知識進行普及,還有如何在火災中疏散人群,另外就是學習消防器材的使用。在培訓中理論知識的學習讓我們有更多的方法面對一切未知的事故,雖然事情并沒有發(fā)生,但是有準備總比沒準備比較好。
最后就是我們在這半年時間里的一些問題和不足。我們的工作方法還是比較笨拙,不能充分的利用資源提高我們的工作效率;在檢查安全隱患時,一些隊員憂患意識不足,經(jīng)常就是草草了事;只在年初組織過培訓,鍛煉的時光只堅持了一段時間,在之后就沒有了,這讓我們的工作更加的懶散等等。
上半年的工作已經(jīng)成為了過去,有成功,有不如意,但是整體來說我們的工作沒有辜負領導的期望,順利的執(zhí)行,安排到位。只是在下半年的工作中就不能再是以這樣的面貌面對工作,一旦掉以輕心,說不定會發(fā)生什么無法挽回的事故,只有將預防工作做到位,商場的繁榮才不會收到一絲一毫的影響。
在下半年我會重新制定工作計劃,全面提升商場的安保,將工作更加合理的安排下去,將為商場工作的理念宣揚出去,同時不斷提升安保人員的形象,讓商場更加安定和諧。
個人安保工作總結篇十二
隨著社會的不斷發(fā)展,人們的理解和認識也不斷變化,無論是服務者還是被服務者,都充分認識到服務與被服務的舒心愉悅性。
洞察乘客心理的能力是指通過對乘客情緒、語言、行為等方面的觀察,把握乘客內(nèi)心的真實想法,判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài),會通過一系列介質表現(xiàn)出來。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒;紅光滿面表現(xiàn)高興;沉默不語可能預示正在承受著某種壓力;傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。安保有效把握乘客的真實想法,適當調整自己的應對策略,在處理非常態(tài)乘務關系是可收到事半功倍的效果。
安保要具有快速反應能力,在觀察乘客的時候,應迅速分析判斷和采取相應的服務對策;分別對外國客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進行規(guī)范服務的同時采取特殊服務,更細心、更人性。用心用情,真誠服務即微笑服務,讓微笑充滿車廂,把美好留給乘客;親情服務,想乘客所想,急乘客所急,不僅把乘客當服務對象,更把乘客當親人;敬語服務,常用敬語十個字,在語言中表現(xiàn)應有的職業(yè)文明;開展知識服務,樹立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。
禮貌待客的基本點就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必須加強自身職業(yè)禮貌修養(yǎng),做到受辱不努、自重自。受辱不努,即要求公交乘務人員面臨急難時,不變臉不必火,沉著大度,能以妙語應粗俗,用豁達勝愚昧,以文雅對無禮,從而擺脫尷尬,維護公交企業(yè)聲譽。自重自,即要求公交乘務人員在操作及服務時要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守;態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸,語言不亂而有分量。論理處事有理有節(jié),寧愿自己受委屈也要把"對"讓給乘客。因為乘客乘車,除了為順利快捷到達目的地外,在乘車過程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。因此在乘務服務中,不乘客人感到自己享有了應有的尊重,對乘務服務中的不足就會以寬容豁達的態(tài)度給予諒解。否則當乘客深感自己被輕視、被貶低,那么安保對其任何的服務都會被抵觸和否定。
安保要在做好對乘客業(yè)務性服務的同時,還需更加重視對乘客的"情感服務",力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅;忌厭惡和鄙棄的冷漠服務。
面對不同的乘客,乘務服務要掌握的三個要點,即:"根據(jù)不同乘客的心理需求,有針對性地滿足";把"乘客現(xiàn)在需要"變成"個性化真誠針對性服務";發(fā)揮語言藝術在服務中的神奇作用,并總結出"少說抱怨話,多說寬容話,少說諷刺話,多說尊重話,少說拒絕話,多說關懷話。"安保在公交服務一線上掌握和運用這些乘務服務原則和方法,將會為全面提升公交整體服務品質起到畫龍點睛的促進作用。
個人安保工作總結篇十三
20x年工作即將結束,回顧全年工作的同時我們將滿環(huán)信心,齊心協(xié)力地開創(chuàng)20x年安全保衛(wèi)工作新篇章,我部承擔著第一輸油處調度中心及福潤住宅小區(qū)各區(qū)域的治安,消防,及物業(yè)秩序維護與安全管理及會議培訓中心來訪接待,會議安保等各項關系財產(chǎn)安全及人生安全等各項工作任務。這一年中,在會議中心各級領導的關心支持,強有力的帶領下及各部門的大力支持下,通過我部門全體安保人員團結一致,共同努力,為中心順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標,提供了強有力的安全保障,基本完成20x年度中心下達的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對我部一年來的工作進行回顧,總結經(jīng)驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短再創(chuàng)安全保衛(wèi)新局面,現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結如下:
一、20x年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。
我部共有安保人員28人,在中心領導的正確領導下認真貫徹執(zhí)行處及中心下達的有關規(guī)定和決策,緊緊圍繞,會議培訓中心樹快捷品牌,創(chuàng)精品酒店的工作理念,按照八化,五字,五心服務標準,以確保會議培訓中心,順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障為宗旨。全年來未發(fā)生重大治安案件,及群體性事件,未發(fā)生盜竊火災事故,圓滿完成各類會議及接待安全保衛(wèi)任務次,高級別重要接待1次,通過我部全體保安人員,的共同努力,隊伍建設不斷規(guī)范,服務質量不斷提升,為中心順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標,和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營秩序提供了強有力的保障。
二、堅持預防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結合,加強各個區(qū)域,重點部位,施工裝修點,會議場所內(nèi)外的安全巡查及門崗這一重點關口的守衛(wèi)及管理。
1、實行重點目標重點管理,可疑地點跟蹤管理的原則。堅持以預防為主,主動控制,措施得力,對中心門崗及福潤門崗這一重點關口實行主管,隊長代班制,杜絕管理空位,加強值班人員的督促管理,工作流程服務規(guī)范的現(xiàn)場指導及糾正,對進入院區(qū)施工,裝修等作業(yè)的人員進入前嚴格落實施工人員進入管理規(guī)定。經(jīng)詢問后上報部門經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門負責人確認并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進入,巡邏保安跟蹤管理,對區(qū)域內(nèi)庫房,財務室,天燃氣閥,水源井,及易發(fā)案區(qū)域實行重點管理,高密度不間斷巡查,并在以上各重點區(qū)域設置了簽到本,使巡查簽到落到實處,全年共接待來訪2137人次。
明,發(fā)揮作用更加明顯,全年開展部門管理人員學習培訓40課時,使管理人員的業(yè)務水平有了較高的提升有效保證了隊伍的正規(guī)化管理。
3.建立超前防范體系,建立健全來訪人員接待流程,門崗值班制度,車輛出入確認檢查登記制度,外出物品檢查制度,巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施,防止被盜等各類事故的發(fā)生。
4.加大巡邏檢查力度,以重點部位巡查為核心,其它區(qū)域全面性巡查,采取不定時不間斷定線,交叉式巡邏巡查,白班突出車輛引導停放,不文明現(xiàn)象提示制止,物業(yè)秩序維護,突發(fā)事件防范處理,夜班突出防火防盜,長流水,長明燈的關停提示,對施工點的跟蹤,監(jiān)管及進入送貨,辦事等外來人員的管理,及時有效排除各種安全隱患,并配合其它部門作好節(jié)能降耗工作,全年共開展巡邏巡查8750人次,發(fā)現(xiàn)處理問題64件。
5.加強消防安全工作,消防安全是我部常抓不懈的重要工作,認真貫徹落實月度消防安全大檢查,節(jié)前消防安全大檢查,會議前會議場所室內(nèi)外消防安全檢查。周檢安全檢查,日巡邏兼顧性巡查,及時發(fā)現(xiàn)及時整改。全年共開展內(nèi)部各類消防檢查次,接受未央消防大隊及第八安全監(jiān)督站,消防安全檢查次,打鐵還需自身硬,定期對保安員進行消防安全知識培訓,組織部門消防演練場次,并對中心全員開展消防安全知識培訓場次,嚴格落實預防為主,防消結合這一總體方針。
6.加強中心大門口及院區(qū),福潤小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理,所有當班人員以禮儀熱情主動為第一原則,做到了車到人近,車走人送,請字開頭,謝字結尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放整齊有序美觀,對于每一輛進入車輛確認后放行前指定停車位,告知行進路線,門崗保安與巡邏車輛保安及時溝通進入車輛動態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮,對于告知停車位,停車標準后仍亂停亂放的司機,保安禮貌文明禮貌勸告,糾正停放,杜絕強硬指揮,全年共引導指揮車輛停放臺。
三、狠抓服務質量,樹立中心形象窗口。
服務質量是酒店業(yè)的生命力,一年來我部嚴格按照中心制定的工作理念、服務標準結合部門的實際及保安服務行業(yè)對安全防范方面多層次,多形式的需求。把保安服務質量水平作為一項中心業(yè)務來抓。牢固樹立并維護好中心的形象窗口。
四、大力加強隊伍自發(fā)建設、提高隊伍執(zhí)行力。
我部把加強保安隊伍建設,提高隊伍綜合素質作為重中之重來抓,高素質的保安隊伍對于有效保障中心各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)具有重大意義。
1、強化隊伍培訓,提升整體業(yè)務水平。一支過硬的保安隊伍,是做好各項安全工作的重要保證,我們在隊伍建設上就堅持抓隊伍素質的提高,在人員配備上,我們嚴格篩選,合理搭配。全年來,由于保安行業(yè)人員流動性大,我部先后新招保安人,及時為保安隊伍補充了新的的血液。在隊伍建設上,我們高度重視隊伍綜合素質的提高,凡新隊員入職后進行分級培訓,內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范、工作質量、出勤、思想教育、器材操作使用、制度學習、消防知識等各個方面的培訓,嚴格按照部門每周一、三15:30――17:30的培訓時間執(zhí)行集體培訓,并由隊長主管負責員工值崗時的一對一培訓,雙管齊下使新員工能盡快獨立上崗操作,對員工工作中出現(xiàn)的問題和差錯,耐心教導,對于嚴重違紀、堅持不隱瞞,及時逐級上報部門,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,以此為鑒,強化精神,改進工作,把保安隊伍建設成為一支拉得出打得響有較強執(zhí)行力,能出色完成任務的隊伍,全年共組織培訓70場140課時參加受訓保安1498人。
2、抓制度建設,工作規(guī)范有序,全年來我部完善了一系列實用有效的規(guī)章制度,對保安隊伍實行準軍事化管理,用制度規(guī)范行為,用制度保證工作任務的完成。每周五15:30――17:30召開一次部門周工作例會,總結當周工作中存在的問題回顧當周工作,安排下周工作,使各種熱點、難點能在萌芽狀態(tài)中得到解決。
五、工作中存在不足。
1、培訓力度不夠、培訓方式簡單、缺失計劃性,影響服務質量,受保安行業(yè)人員流動性大的影響,我部員工流失率也不容樂觀,所招員工素質參差不齊,系統(tǒng)性全面培訓無法開展,基層管理人員培訓力度不夠,方式簡單,并存在培訓無針對性,培訓效果不明顯,這些需要我們在20__年度大力加強此方面的工作。
2、門衛(wèi)值班巡邏方面我們不可否認在日常工作中仍存在一些值班不盡責,巡邏不到位,發(fā)現(xiàn)問題不及時等一系列工作不到位違紀違規(guī)行為,這些違紀違規(guī)影響到了部門的整體工作的推進,針對以上問題我們今年采取了應對措施,如在監(jiān)控故障不能存儲錄像的這幾個月,我們在一些重點區(qū)域巡查必經(jīng)之地,設置了簽到本,要求巡邏人員,巡查必須簽到,并要求隊長、主管每日必須檢查簽到,這一舉措有力的控制了巡查不到位、漏巡、不巡等違紀現(xiàn)象。
3、儀容儀表,行為規(guī)范管理,儀容儀表方面存在佩戴不全、制服不干凈整潔、女員工不化淡妝等現(xiàn)象,行為方面存在值班時看報、玩手機等現(xiàn)象,針對這些問題,我們加強了員工的教育,并組織開展了考核細則的學習,以制度進行規(guī)范約束,達到治病救人的目的。
六、20x年工作打算。
20x年即將來臨,為了確保該年度安全保衛(wèi)工作高效有序順利開展,為順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作:
1、加大管理力度,調動保安人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強對員工的培訓、教育,不斷提高保安員工作素質,提高部門整體工作水平,堅持落實每周一、三15:30――17:30的培訓、訓練。不斷提高保安的業(yè)務技能及處理各類突發(fā)性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監(jiān)督檢查,落實工作責任制,加大安全檢查力度,在日常安全巡查,在各類安全大檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門,并日報形式報送當日值班經(jīng)理。
4、加強與各部門安全工作的溝通協(xié)調,做好會議接待的安保工作。
5、完成上級領導下達的各項工作任務。
今后的工作要求會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗。我們一定正視現(xiàn)實,不畏困難。我們將迎難而上,做好工作,在思想觀念上不斷改進,在工作質量上不斷提升,在工作方法上不斷創(chuàng)新。全體保安人員為樹立中心良好形象盡職盡責。
以上是我部全年來的工作總結,有認識不到,做的不妥之處,懇請領導批評指導。
個人安保工作總結篇十四
20xx年在不經(jīng)意中已經(jīng)過去半年,對這半年回顧總結經(jīng)驗,查找不足,以利于20xx年下半年工作,揚長避短,為公司做出好成績。
本人存在一些工作不足的問題。
1、對原崗位責任落實不到位,分工責任不明確,比如溫泉大堂是一個非常重要的崗位,但是保安隊員沒有維護好大堂門口交通秩序,沒有引導好車輛的行駛、停車亂放等問題,出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因是我沒有管理好,巡查力度不夠對崗位職責不重視。
2、隊員上班素質殘差不齊,紀律散漫,工作態(tài)度不積極,責任心不夠強,執(zhí)行力度不夠等問題,主要是我平常沒有教育好隊員,卻繁育隊員的相互溝通,對崗位的職責不負責。
3、員工通道制度也存在不足的地方,比如物品放行,盤查物品,外來人員進入登記等,隊員不認真去做,不去執(zhí)行,這主要原因是我管理存在嚴重的問題。
4、隊員對消防知識不了解和消防設備的操作不夠梳理,在發(fā)生安全隱患是不能及時的查找隱患位置,這是一個非常嚴重的問題。
5、對原所有崗位責任落實不到位,比如有脫崗、空崗、睡崗、上夜班玩手機不把工作責任放在心上等,這也是工作上面不足的問題。
上面出現(xiàn)的不足問題主要原因是我沒有管理好,因為平常上班的時候責任心不夠強,就沒有把心放在班上,比如上班愛玩手機,消防知識沒有認真缺血,對各個崗位職責不重視等,所以20xx年下半年我要把這些不足改掉。
1、對大堂崗位要加強巡查力度,在大堂車輛忙的時候要親自到大堂維護車輛秩序,給隊員起到一個帶頭作用。
2、以后要和隊員相互溝通把工作態(tài)度、責任心、執(zhí)行了、紀律散漫等問題改正。
3、要隊隊員每個月培訓三次,課時不低于一個小時,培訓內(nèi)同包括站姿、車輛指揮手勢、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、更重要的是對每一個隊員進行消防技能培訓,在發(fā)生安全隱患的時候等達到第一時間到現(xiàn)場;第一時間進行滅火;第一時間啟動消防設備;第一時間進行人員疏散的效果。
4、要對隊員所有崗位嚴格落實崗位責任制,誰在崗位誰負責,加大上夜班的巡查力度和員工通道查包力度等。
總之上面出現(xiàn)一些崗位職責問題主要原因是沒有做好,沒有起到一個帶頭作用,在20xx年下半年我一定要把崗位職責做好,用我的實際行動改變,希望領導對我監(jiān)督。
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