通過總結，我們可以更加明確自己的目標和方向，有助于實現(xiàn)自己的夢想。可以借鑒他人的總結經(jīng)驗，但要保持個人風格。在這篇總結范文中，作者通過具體實例的描述，讓我們更好地理解總結的重要性。
禮儀課程心得篇一
課堂上的禮儀行為是師生交流和學習的基礎，良好的課程禮儀不僅僅能夠提高學習效果，還可以增進師生之間的和諧關系。近期我經(jīng)歷了一些課程禮儀的實踐，在實踐中逐漸領悟到了課程禮儀的重要性，深感其對師生關系和學習效果的積極影響。在這篇文章中，我將分享我對課程禮儀的體會和心得。
第二段：尊重師長。
課程禮儀的重要方面之一是對師長的尊重。在學習過程中，我們應當明白教師是我們的知識導師和精神引導者，應該尊重教師的教學方式和決策權。尊重師長不僅表現(xiàn)在言行舉止上，更體現(xiàn)在真誠的態(tài)度和積極的參與。在課堂上，我努力保持專注，認真聽講，積極回答問題，與教師進行密切互動。這樣不僅能夠贏得教師的認可和尊重，還能夠更好地理解和消化所學知識。
第三段：尊重同學。
除了對師長的尊重之外，課程禮儀還需要涉及到對同學的尊重。尊重同學意味著在學習過程中互相關心和幫助，形成團結友愛的課堂氛圍。在課堂上，我努力與同學保持良好的互動交流，鼓勵并幫助他們解決問題。如果同學們有困惑，我愿意和他們分享我的看法和經(jīng)驗，共同進步。同時，我也尊重并理解同學的個人差異，不輕易嘲笑或嫉妒他人的成就。通過這種相互尊重和幫助，我們可以共同創(chuàng)造一個和諧宜人的課堂環(huán)境，提高學習效果。
第四段：積極參與互動。
課堂上積極的互動是課程禮儀的關鍵。在以往的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)主動提問和積極回答問題可以提高課程的深度和廣度，并且可以增進教師對我的關注。因此，我努力提高我的溝通能力和表達能力，更自信地與教師和同學進行交流。此外，我還鼓勵同學們發(fā)表觀點，并及時給予肯定和鼓勵。通過積極互動，我們可以共同探討和解決問題，并培養(yǎng)創(chuàng)新思維和領導能力。
第五段：對自我的要求。
課程禮儀也需要對自我的要求。我們應該時刻保持良好的素質(zhì)和儀態(tài)，例如準時上課、不遲到不早退、不打擾他人、不用手機等。同時，我們還應該努力提高自己的學習和綜合能力，以便更好地參與到課堂中。作為學生，我們不能滿足于僅僅完成作業(yè)和應付考試，而應該主動學習、積極思考和勇于創(chuàng)新。只有以積極的學習態(tài)度迎接每一堂課程，我們才能更好地進步和發(fā)展。
結尾。
通過對課程禮儀的實踐，我體會到了課程禮儀對師生和同學之間關系的重要性。課程禮儀不僅僅是一種行為準則，更是一種思維方式和生活態(tài)度。只有時刻以尊重、互動和自我要求為指導，我們才能真正實現(xiàn)良好的課程禮儀，并取得更好的學習和發(fā)展。因此，在今后的學習生活中，我將繼續(xù)努力堅持課程禮儀，以期取得更加出色的成績。
禮儀課程心得篇二
第一段：介紹引入（100字）。
參加酒店禮儀課程是我大學時期的一次難忘經(jīng)歷。這門課程教會了我如何在不同的場合下展現(xiàn)出專業(yè)而得體的形象。通過參與各種實踐和角色扮演，我深刻領悟到了酒店禮儀的重要性，以及它對于個人和職業(yè)發(fā)展的影響。以下是我對酒店禮儀課程的心得體會。
第二段：正面描述與回顧課程內(nèi)容（250字）。
酒店禮儀課程的內(nèi)容相當全面，涵蓋了如何處理客戶的投訴和抱怨、如何正確使用餐具、如何與不同文化背景的客人交流等方面。我被課程中詳細的講解和示范深深吸引，因為這些知識在酒店行業(yè)中非常重要。我們學習了如何主動傾聽客人的需求，并準確地回應他們的需求。還學習了如何做好服務態(tài)度和微笑、行為舉止以及著裝等方面，以展現(xiàn)出專業(yè)的形象。通過反復的實踐和角色扮演，我們能夠?qū)⑦@些理論知識融會貫通，形成自己的風格和特色。
第三段：分享收獲和成長（350字）。
在酒店禮儀課程中，我不僅學到了專業(yè)的知識和技能，還獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。通過與教師和同學的交流，我了解到不同人有不同的需求和期望，這使我在處理客戶投訴和抱怨時更加理性和冷靜。我意識到作為服務行業(yè)的從業(yè)者，我們需要時刻保持良好的心態(tài)，以提供最好的服務。此外，我意識到人際關系的重要性，通過與同學的互動和合作，我學會了如何更好地與人溝通，建立積極的工作關系。通過課程的不斷學習和實踐，我逐漸成長為一個懂得尊重他人并關心他人需求的人。
第四段：反思和總結課程體會（250字）。
在整個酒店禮儀課程中，我深深體會到了教師的用心和辛勤。他們?yōu)槲覀冞x擇了實踐和角色扮演的機會，以幫助我們更加深入地理解和掌握知識。我也明白了從錯誤中吸取教訓的重要性，在一次次的實踐中，我不斷改進和提高自己的表達能力和服務質(zhì)量。通過課程的學習，我發(fā)現(xiàn)了自己在溝通和處理問題方面的不足，并進行了積極的改進，提高了自己的綜合能力。同時，我也認識到學習永無止境，酒店禮儀課程只是我的啟蒙階段，今后我將繼續(xù)在實踐中學習和進步。
第五段：展望未來和個人成長（250字）。
通過這門酒店禮儀課程，我不僅掌握了專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的各種能力。在未來的職場生涯中，我將會更加注重自己的形象和綜合素質(zhì)，不斷提高服務質(zhì)量，以滿足客戶的需求和期望。我也希望通過自己的努力和不斷學習，成為一個在酒店行業(yè)中有影響力的從業(yè)者，并為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。教師和同學們的支持和鼓勵將成為我前行路上的動力，我相信未來我將迎接更多的機會和挑戰(zhàn)，并用我所學為酒店行業(yè)增添更多的專業(yè)與魅力。
總結：
通過參加酒店禮儀課程，我從中學到了如何在酒店行業(yè)中展現(xiàn)出專業(yè)而得體的形象。課程不僅提供了全面的知識和技能，還培養(yǎng)了我處理問題和與人溝通的能力。通過課程的反復實踐和角色扮演，我逐漸成長為一個懂得尊重他人并關心他人需求的人。這門課程對于我個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響，我將繼續(xù)努力提高自己的綜合素質(zhì)，為酒店行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
禮儀課程心得篇三
作為一門富有實用價值的課程，禮賓禮儀課程旨在教授學員如何在社交場合中表現(xiàn)得體、得體的禮儀知識和技巧。這門課程不僅可以提高個人修養(yǎng)，還能為日常生活和職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。
在課堂上，我們學習了許多關于社交禮儀的知識，如會場禮儀、社交禮儀、餐桌禮儀等。通過學習這些知識，我深刻意識到在社交場合中，恰當?shù)亩Y儀行為對于個人印象的形成非常重要。例如，我們在會場禮儀的學習中了解到如何進入和離開會場，如何與他人交流，如何打招呼等。這些細節(jié)雖然看似微小，卻在重要場合中能夠展現(xiàn)出我們的紳士風度和自信。
第三段：重要性和應用。
掌握好禮賓禮儀課程的知識和技巧對我們的個人形象和職業(yè)發(fā)展也有著重要的影響。在現(xiàn)代社會中，個人品行越來越受到重視，有良好的社交禮儀并能夠靈活運用，不僅可以增強自信，還能夠給人留下良好的第一印象，有利于建立良好的人際關系。在職業(yè)發(fā)展方面，懂得如何在商務宴請中使用正式的餐桌禮儀，如何與外國客戶進行交流，如何與上級領導進行恰當?shù)臏贤?，這些都是決定我們職業(yè)發(fā)展的重要因素。
第四段：進一步的感悟。
除了學習禮儀知識和技巧，禮賓禮儀課程還提供了如何培養(yǎng)自己的自信和從容的方法。在課程中，我們進行了一些紛繁復雜的角色扮演，這幫助我們更好地理解和運用所學的禮儀知識，并鍛煉我們在社交場合中的自信和溝通能力。通過這些練習，我發(fā)現(xiàn)自己的不足，也找到了提升自己的方法，進一步意識到了自己在與他人交往中的優(yōu)點和不足。
第五段：總結和展望。
通過參加禮賓禮儀課程，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，我學會了如何在社交場合中體現(xiàn)自己的優(yōu)雅和得體，以及如何利用禮儀打造自己的個人品牌。在今后的生活和職業(yè)中，我將繼續(xù)運用所學的知識和技巧，提升自己的個人修養(yǎng)，并以更好的形象和技巧去面對社交和職業(yè)挑戰(zhàn)。同時，我也會積極分享所學的禮儀知識和經(jīng)驗，幫助他人提升自己的社交能力，共同營造一個更加友善和文明的社會。
通過禮賓禮儀課程的學習，我深刻感受到了禮儀在人際交往中的重要性，并且領悟到通過讓自己的言行與所學的禮儀知識相匹配，可以給他人留下深刻的印象。這門課程不僅開闊了我的眼界，還培養(yǎng)了我的修養(yǎng)和自信，在社交場合和職業(yè)發(fā)展中給予了我更多的信心。我相信，只要我們不斷學習和運用所學，禮賓禮儀課程一定會成為我們?nèi)松械膶氋F財富。
禮儀課程心得篇四
禮賓禮儀是一門在社交場合中非常重要的課程，通過學習禮儀規(guī)范和技巧，可以提升個人的形象和修養(yǎng)，增加與他人的良好溝通和合作。在我參加的禮賓禮儀課程中，不僅學到了許多實用的知識和技巧，還體會到了禮儀對人們的影響和意義。以下是我對這門課程的心得體會。
首先，禮賓禮儀課程教會了我如何正確地展示自己的形象和態(tài)度。通過學習如何站立、坐姿、穿著等方面的技巧，我現(xiàn)在可以更加自信地出現(xiàn)在人們面前。在課程中，老師強調(diào)了儀態(tài)的重要性，尤其是在正式場合下，在大家面前保持端正的儀態(tài)和謙和的態(tài)度。這讓我明白到，一個人的形象和儀表往往是給人留下第一印象的重要因素，良好的儀態(tài)和禮貌給人一種親切和信任感。
其次，禮賓禮儀課程讓我意識到在社交場合中的細節(jié)和規(guī)矩的重要性。在課程中，老師詳細講解了用餐禮儀、交談禮儀、應對不同場合的技巧等。以用餐禮儀為例，我學到了如何使用餐具，如何進食時保持優(yōu)雅和注意待客之道等。這些禮儀規(guī)范和技巧的學習，讓我在與他人共進餐時感到更加自在和自信，同時也讓我意識到，細節(jié)能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和文明素質(zhì)，它們是人際交往中不可忽視的一環(huán)。
此外，禮賓禮儀課程還教會了我如何與他人和諧相處和面對不同的人際關系。在課程中，老師特別注重溝通技巧和語言表達。通過學習和實踐，我明白了溝通的重要性，學會了如何傾聽和表達自己的想法。同時，課程還強調(diào)了與人相處的時候要尊重他人，遵循社交規(guī)范和禮儀。這讓我意識到，在社交場合中，要充分尊重他人的隱私、空間和權益，不僅要注重個人形象表現(xiàn)，更要注重與他人的和諧相處。
最后，禮賓禮儀課程讓我深深感受到了禮儀的美妙和其對社會和諧發(fā)展的重要性。在課程中，我們學習了歷史上著名人士的禮儀故事和禮儀的傳統(tǒng)，通過這些故事，我發(fā)覺禮儀不僅是一種外在的表現(xiàn)，更是一種內(nèi)心的修煉和追求。禮儀能夠改善人與人之間的關系，減少誤解和沖突，促進社會的和諧發(fā)展。通過學習禮儀，我開始更加關注自己的言行舉止，注重自己與他人的互動，這不僅讓我個人受益，更讓我認識到禮儀的普及和傳承的重要性。
在禮賓禮儀課程中，我不僅學到了實用的知識和技巧，還體會到了禮儀對人際交往和社會和諧的重要性。這門課程不僅僅是一門技能培訓課程，更是一門使我們思考自己的修養(yǎng)和人生意義的課程。通過課程的學習，我變得更加自信、得體，并且能夠更好地與他人溝通和相處。在未來，我將一直堅持并持續(xù)提升自己的禮儀修養(yǎng)，為社會的和諧發(fā)展做出貢獻。
禮儀課程心得篇五
興趣是最好的老師，學生是習作的小主人，如果學生都無興趣參與，習作指導課將是一個空殼。幾位老師都非常注意激發(fā)學生興趣，課堂上充分調(diào)動學生說話、寫話的興趣。我最欣賞他們課前創(chuàng)設情境導語，結合身邊真實的情景，靈活的引入課堂習作內(nèi)容。學生一下子找到自己說話寫話的方向，情緒高漲地進入課堂，不像我們平時的作文課，老師簡單枯燥地讓學生讀一讀習作要求，自己講一下要求，學生就動筆作文，結果許多學生覺得無話可說，有的學生胡編亂造幾句。時間一長，提起作文，學生就“頭疼”。幾位老師的教學語言幽默風趣，教學機智非常靈活，大膽放手，將說話寫話的權利放給學生，給予激勵性評價，充分調(diào)動學生學習的積極性和主動性，學生的參與度達到了百分百。
二、習作指導課，應重視方法的遷移和運用。
反思我們平時的教學，老師分析了不少，也講了不少的表達方式?？墒牵鯓诱嬲龖玫阶魑膶嶋H中，達到學以致用，那不是一件容易的事情。今天，幾位授課教師，都結合課本片段、下水作文片段，認真指導學生讀片段，分析片段，自主性發(fā)現(xiàn)片段的表達方式，再模仿片段寫法，真實地表達。從指導寫作到評改作文片段，始終沒有離開方法的遷移應用效果的分析。發(fā)現(xiàn)學生的寫作漏洞，老師及時引導，點撥，使學生作文一步步達到生動具體的程度。我想，以后的作文教學，要注意閱讀與習作相結合，要結合課文表達方式，鼓勵學生大膽應用。才能達到真正意義上的本體性教學目的。
三、注意詞語積累與習作相結合。
平時的課堂教學、課外閱讀中，學生積累了不少好詞佳句。學生寫作文之前，如果老師根據(jù)需要，給出部分好詞語，讓學生選擇性應用到作文中，作文詞匯豐富，加之表達方式的遷移應用，學生作文就不會干巴巴，語言表達必然優(yōu)美動人。幾位老師都重視提供詞語，讓學生選擇應用。其實，我覺得更應該重視平時的閱讀積累，鼓勵應用平時知道的詞語，學生才不會那么死板地只會用老師給的詞語，應該提醒學生大膽應用平時知道的詞語，可以讓學生說說哪些詞語適合這一方面的描寫，盡量應用。
通過這次聽課學習，我受益匪淺，今后的習作指導課中，我應當多一些鼓勵性評價。在整體到部分，再回到整體。每一塊的指導中，要盡量做到具體到位的指導，注意課文表達方法的遷移應用，把學習的主動權還給學生。還要注意平時多練筆，讓學生有語言表達的機會。
禮儀課程心得篇六
禮儀課程是培養(yǎng)學生社交能力和個人魅力的重要課程，隨著社會的發(fā)展，禮儀在各個領域都越來越重要。在參加禮儀課程的過程中，我深深體會到禮儀的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。
第二段：課程內(nèi)容。
在禮儀課程中，我們學習了諸多與社交禮儀有關的知識，如言談舉止、形象管理、社交禮儀等。課程內(nèi)容涵蓋了個人形象的塑造、與人交往的技巧和職場禮儀等方面。通過學習這些知識，我逐漸明白了禮儀的本質(zhì)是尊重和關懷他人，并以此為出發(fā)點來塑造自己的形象和行為。
第三段：個人收獲。
在課程中，我學會了如何正確地使用言辭表達自己的想法和意見。在以前，我常常在和他人交談時過于直接和激烈，他人對此感到不悅，導致了溝通的失敗。而在禮儀課程中，我通過學習如何運用委婉的措辭和語氣，使自己的觀點更容易被接受。另外，在學習形象管理的過程中，我也了解到自身形象的重要性。外表的整潔和干凈能夠為他人留下良好的印象，進而提升自己在社交場合的影響力。
第四段：與他人相處的經(jīng)驗。
在課程中，我們也進行了許多小組活動和角色扮演，讓我們有機會與他人互動和交流。通過這些活動，我明白了社交中的細微之處對于整體的影響。一句問候、一個微笑或者一次主動的幫助，都能讓他人感受到我們對他們的關心和尊重。此外，我還學習到了如何恰當?shù)鼗貞说呐u和表達自己的意見，這對于維護人際關系的和諧起到了重要作用。
第五段：總結與展望。
通過參加禮儀課程，我對社交禮儀有了更深刻的理解，也提升了自己的溝通能力和人際交往能力。在以后的生活中，我將會繼續(xù)通過實踐和不斷學習提高自身的禮儀素養(yǎng)。同時，我也希望將所學的禮儀知識和經(jīng)驗與他人分享，以促進更多人的個人發(fā)展和社交能力的提升。
在禮儀課程中，我深切認識到禮儀不僅僅是一種形式上的規(guī)范，更是一種價值觀和態(tài)度的體現(xiàn)。通過學習和實踐，我相信自己在未來的人際交往中能夠更加優(yōu)雅地與他人相處，以更好的形象來展現(xiàn)自己。
禮儀課程心得篇七
芭蕾舞作為一種藝術形式，不僅需要優(yōu)雅的舞姿和出色的技巧，還需要舞者具備良好的禮儀。為了提升學員的綜合素養(yǎng)，在我所就讀的芭蕾學校中開設了一門芭蕾禮儀課程。在這門課程中，我收獲了很多，不僅讓我更好地理解了芭蕾的內(nèi)涵，也使我在日常生活中更加優(yōu)雅得體。下面我將用五段式的形式，詳細介紹我的學習心得和體會。
第一段，介紹芭蕾禮儀課程的總體內(nèi)容和目的。芭蕾舞作為一種獨特的舞蹈形式，強調(diào)優(yōu)雅、典雅和其它傳統(tǒng)禮儀。為了培養(yǎng)學員的綜合素養(yǎng)，芭蕾學校特開設了芭蕾禮儀課程。這門課程不僅教授了舞者在臺上的儀態(tài)和禮儀，還注重培養(yǎng)學員在日常生活中的綜合修養(yǎng)。課程的主要目的是讓學員提升自我形象，增加自信心，同時在社交場合中表現(xiàn)出優(yōu)雅得體的舉止。
第二段，分享我在課程中學到的儀態(tài)和舞臺禮儀。在這門課程中，我練習了正確的站姿、行走姿勢和肢體語言。我們學會了如何優(yōu)雅地揮手和鞠躬，以及進行簡單的禮儀動作。同時，我們還學習了如何與觀眾進行眼神交流，以及如何在裝束方面選擇適合的服裝和飾品。這些細節(jié)上的改進，讓我在舞臺上更加自信和優(yōu)雅，也贏得了更多觀眾的認可和喜愛。
第三段，探討課程對我日常生活中的影響。芭蕾禮儀課程的學習不僅影響了我在舞臺上的表現(xiàn)，也改變了我在日常生活中的舉止和態(tài)度。我在與人交流時更注重以禮待人，學會了如何用得體的方式表達自己的意見和看法。我從不再隨意打呵欠或咳嗽，而是用手捂住嘴巴和鼻子。我更加注重自己的衣著和儀表，不再隨便穿著出門，而是選擇合適的服裝和飾品。這些改變使我在日常生活中更加自信和優(yōu)雅，也讓我與人交往更加順利和融洽。
第四段，談論對芭蕾舞和藝術的理解。通過學習芭蕾禮儀課程，我更深入地理解了芭蕾舞的內(nèi)涵和意義。芭蕾舞是一種通過身體表達情感和故事的藝術形式，舞者通過舞姿和動作來傳遞情感和思想。而藝術的本質(zhì)是追求完美和優(yōu)雅。在芭蕾禮儀課程的學習中，我深刻感受到了這種追求完美與優(yōu)雅的意義。藝術不僅是舞臺上的表演，也融入到了日常生活中的點點滴滴。通過學習藝術，我更好地了解了自己，也更懂得如何去欣賞和理解藝術。
第五段，點出芭蕾禮儀課程的價值和意義。芭蕾舞作為一種藝術形式，注重身體的優(yōu)雅和技巧的完善。而良好的禮儀則是舞臺表演和日常生活中不可或缺的一部分。通過芭蕾禮儀課程的學習，我提升了自身形象和修養(yǎng)，增加了自信心，也改變了自己的生活態(tài)度。這門課程對我的成長和發(fā)展起到了積極的推動作用，讓我更好地理解了芭蕾舞和藝術的內(nèi)涵，也使我成為一個更優(yōu)雅、自信的人。
總結起來，芭蕾禮儀課程的學習讓我收獲良多。通過學習舞臺禮儀和儀態(tài)優(yōu)雅的訓練，我提升了自我形象和自信心。同時，這門課程也對我的日常生活產(chǎn)生了很大的影響，我在與人交往和處理事務時更加注重禮儀和細節(jié)。通過這門課程，我不僅更好地理解了芭蕾舞的內(nèi)涵和意義，也更懂得如何追求藝術和優(yōu)雅生活。我相信，通過不斷學習和努力，我將會成為一個更優(yōu)秀的舞者和更優(yōu)雅的人。
禮儀課程心得篇八
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務禮儀培訓課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認識到了自己的不足，彌補了自己在商務禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓機會，讓剛剛就業(yè)的我認識到了商務禮儀在工作及日常生活中的重要作用；也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學習到了大量的商務禮儀知識，也對以往所了解的一些商務禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言，此次培訓使我主要有以下三個方面的深刻體會：
第一、讓我認識到了學習商務禮儀的重要性。
首先，學習商務禮儀是社會的需要，是適應社會文明進步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對商務禮儀的需求也越來越強烈。
其次，學習商務禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn)；良好的商務禮儀能有效提升公司的形象；良好的商務禮儀能有效促進業(yè)務洽談的成功。隨著社會的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產(chǎn)品、服務等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度；從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學習禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。所謂商務禮儀就是指在商務活動中，維護企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范；是商務活動中應遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務領域中的軍團運用和體現(xiàn);實際上是在商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對于商務禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關系到所在單位的榮辱得失，個人的禮儀素質(zhì)，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業(yè)的形象，關系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
第三、讓我學習了許多在工作和生活方面的行為準則。
楊老師在培訓的一天里就商務禮儀、公關禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細節(jié)，讓我們意識到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學習談話的姿勢，注意交談的時候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意；學習站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立；學習坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊柔和等等。通過***的講解，讓我們充分理解到個人的行為舉止對我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會反復練習、不斷鞏固并學習新的知識的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
此，我覺得學習禮儀文化應該伴隨我們一生 ，而且一個人隨著年齡的增長，不能只是知識經(jīng)驗的增長，更應該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學習禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個學習機會，感謝***的生動講解，使我懂得了在某些場合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標準，做一個更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動和榮幸，因為我得到了一個使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務禮儀。與那些書面知識相比，禮儀更顯生動活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個人，而是整個**公司。要樹立**的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當作客戶的大事來辦。而且我認為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務禮儀，不斷提升自己，才能使我們**在激烈的金融競爭中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺。
回想半個學期學習商務禮儀課程，我的感觸頗深。
一、 認識
記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，老師還教了我們一種盤發(fā)的方式，我回寢室后一直在練習，還教給了寢室其他的女生。那時候我第一次認識到，商務禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。
讓我作為一名現(xiàn)代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
務往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
之后，有一次老師現(xiàn)場給我們出了一道題目，關于十萬塊來開一個會的題，我相信大家都印象頗深。雖然那次我沒有當組長，但是在和組員的激烈討論以及老師的指點過程中，我才深刻體會到，要籌劃一次會議是多么的困難！這也是商務禮儀中的一部分啊。
在上這門課程之前，我從來都不清楚一些高級成衣和化妝品、飾品等奢侈品的價格和款式，也從來沒有去了解過自己適合外形的打扮。
接觸了商務禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺：
我已經(jīng)快二十歲了，我不再是一個稚氣的女孩童，我要面臨的是未來的職業(yè)生涯和即將踏入青年時期的改變。
二、 感受
業(yè)形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。
學習商務禮儀的課程，讓我領略到了很多曾經(jīng)未曾關注過的也未知的東西，帶我走進了一個很真實很貼近未來生活的世界。其實這個學期學完了還真有點舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會很深刻地銘記在腦海，并應用于實踐中。
本學期我選修了《商務禮儀》這門課程，學習下來，我感覺受益匪淺?？梢杂眠@樣一句話來概括商務禮儀的重要性，即：有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行！學習的目的在于運用，我將不斷的在工作生活當中去實踐所學的知識。
孔子說：“不學禮，無以立?！避髯釉唬骸叭藷o禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”學習和掌握商務禮儀是現(xiàn)代商務組織和個人進入商界的身份證和通行證。對于一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，可以協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種人際關系，使個人得到更多的發(fā)展機會；對于商務組織來說，是提高組織競爭力和提升組織形象的重要手段；而對一個社會來說，禮儀則是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
現(xiàn)代社會的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會運用禮儀，現(xiàn)代社會發(fā)展市場競爭的日益激烈，企業(yè)要求人才不僅要具有精湛的業(yè)務技能，而且還需要具備良好的綜合能力。
因此，商務禮儀作為人才重要的綜合能力因素來說，對于學習和掌握商務禮儀就顯得更為重要。下面重點談談本學期學習商務禮儀的一些心得體會：
一、重視儀容儀表
背容直；氣象勿傲，勿暴勿??；顏色宜和，宜靜，宜莊?！币卜从吵鰞x容儀表對商務人士來說至關重要。
男士在商務活動中的儀容儀表，發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標準就是干凈整潔，頭發(fā)不應該過長，同時，男士在商務活動中經(jīng)常會接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時保持口氣的清新。著裝修飾應該穿西裝，打領帶，襯衫的搭配要適宜。在正式的商務場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領衫、t 恤衫或毛衣進行混搭，都不是穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子和顏色非常艷麗的西服。女士的儀容儀表標準和男士一樣，包括發(fā)型發(fā)式、面部修飾、商務著裝、絲-襪及皮鞋的配合，以及攜帶的必備物品等。女士在發(fā)型發(fā)式方面需要注意，發(fā)型發(fā)式應該美觀、大方，需要特別注意的是，在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時候，它的式樣應該莊重大方。女士在出席正式的商務場合的時候，面部修飾應該是以淡妝為主，不應該濃妝艷抹，也不應該不化妝。女士在商務著裝的時候，需要注意的細節(jié)是著裝需要嚴格地區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服以及休閑服，因為它們之間有著本質(zhì)的差別。著正式的商務套裝時，應該盡量避免穿無領、無袖，或者是領口開得太低、太緊身的衣服。要養(yǎng)成良好的著裝習慣，著裝大方、整齊、干凈、得體，這也是對對方的尊重。在商務交談中相互尊重，交際的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
二、重視個人言談舉止和企業(yè)形象
要，也是人類文明的進步。
在商務活動中，商務人員的個人形象不但代表自己，還代表著為工作的企業(yè)。因此，在商務場合中，商務人員的儀容、儀表、儀態(tài)，一切的言行舉止都很重要。每個員工的良好形象，在商務交流對象眼里都是企業(yè)的良好形象，而任何一個員工的不良形象，都會破壞整個企業(yè)的良好形象，使企業(yè)的競爭處于不利之地。從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。商務禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。誠信是企業(yè)合作的基礎和行為準繩，也是商務禮儀的基本特點和要求?！把员匦?，行必果”，其乃誠信的要求。“水滿則溢，月圓則虧”，要求人在做人做事方面要有度，這也要求企業(yè)在合作之間相互尊重，以禮待人，不能傲視對方，否則會傷害對方，導致合作的破裂。商務禮儀是企業(yè)在平等互利、公平公正、相互尊重下愉快合作的有力保證。良好的商務禮節(jié)能營造良好的商務交流氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。
三、重視國際商務禮儀的文化差異和發(fā)展變化
業(yè)務成功開展。
商務禮儀文化的差異主要源自于世界上各不相同國家間的文化傳統(tǒng)的差異。比如，日常打招呼，中國人大多使用“吃了嗎？”“上哪呢？”等等，這體現(xiàn)了人與人之間的一種親切感。可對西方人來說，這種打招呼的方式會令對方感到突然、尷尬，甚至不快，因為西方人會把這種問話理解成為一種“盤問”，感到對方在詢問他們的私生活。在西方，日常打招呼他們只說一聲“hello”或按時間來分，說聲“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。而英國人見面會說：“今天天氣不錯?。 ?，這樣就可以了。比如在餐飲氛圍方面，中國人在吃飯的時候都喜歡熱鬧，很多人圍在一起吃吃喝喝，說說笑笑，大家在一起營造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。除非是在很正式的宴會上，中國人在餐桌上并沒有什么很特別的禮儀。而西方人在用餐時，都喜歡幽雅、安靜的環(huán)境，他們認為在餐桌上的時候一定要注意自己的禮儀，不可以失去禮節(jié)，比如在進餐時不能發(fā)出很難聽的聲音。
商務禮儀如此復雜繁多，不同的文化背景必然會導致不同的商務禮儀。而作為商務人士，在與國外商務伙伴初次接觸前應盡可能多的了解對方文化中的商務禮儀，及時調(diào)整自己的禮儀行為，創(chuàng)造一個輕松愉快的商務環(huán)境。
四、重視商務禮儀的“禁忌”
水，以免香水味蓋過菜肴味道；禁忌二，女士出席隆重晚宴時避免戴帽子及穿高筒靴；禁忌三，刀叉、餐巾掉在地上時別隨便趴到桌下?lián)旎?，應請服務員另外補給；禁忌四，食物屑塞進牙縫時，別一股腦兒用牙簽把它弄出，應喝點水，試試情況能否改善。若不果，便該到洗手間處理一下；禁忌五，菜肴中有異物時，切勿花容失色地告知鄰座的人，以免影響別人的食欲。應保持鎮(zhèn)定，趕緊用餐巾把它挑出來并棄之；禁忌六，切忌在妙語連珠的時候不自覺地揮舞刀叉；禁忌七，不應在用餐時吐東西，如遇太辣或太燙之食物，可趕快喝下冰水作調(diào)適，實在吃不下時便到洗手間處理；禁忌八，女士用餐前應先將口紅擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不潔之感。
總之，“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。一個禮儀缺乏的社會，往往是不成熟的社會。禮儀，是整個社會文明的基礎，是社會文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。創(chuàng)建和諧社會，必須先從“禮儀”開始。
要想成為一名優(yōu)秀的商務人士，展現(xiàn)出職業(yè)風采，做商務活動中的佼佼者，就要掌握商務禮儀還要把它體現(xiàn)到實際工作中去；要想建立起融洽的客戶關系，提高企業(yè)的美譽度，就要用自己的良好形象來塑造出企業(yè)的良好形象。
回想本學期學習商務禮儀課程，我的感觸頗深。
一、 認識
記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，我回寢室后一直在練習，還教給了寢室其他的男生。那時候我第一次認識到，商務禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。 讓我作為一名現(xiàn)代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的.，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
之后，有一次老師現(xiàn)場給我們出了一道題目，關于商務接待的題，我相信大家都印象頗深。在和組員的激烈討論以及老師的指點過程中，我才深刻體會到，要籌劃一次接待是多么的困難！要考慮到接待中禮儀應用，比如握手，遞名片，簽合同等等。這也是商務禮儀中的一部分啊。
在上這門課程之前，我從來都不清楚吃西餐有那么多的講究，每天都吃的中餐也有那么多的規(guī)矩。接觸了商務禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺！ 我已經(jīng)二十歲了，我不再是一個稚氣的小男生，我要面臨的是未來的職業(yè)生涯和即將踏入青年時期的改變。
二、 感受
在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。
學習商務禮儀的課程，讓我領略到了很多曾經(jīng)未曾關注過的也未知的東西，帶我走進了一個很真實很貼近未來生活的世界。其實這個學期學完了還真有點舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會很深刻地銘記在腦海，并應用于實踐中。
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2012年12月31日
回想一個學期的商務禮儀課程，感覺學習了挺多禮儀以及生活禮貌的注意事項。記得第一次上課時候，老師統(tǒng)籌了下大概內(nèi)容，然后為我們計劃分開男生與女生上課，先把各自的部分講完再來統(tǒng)一講禮儀。之后我們男生第一次上課講的是坐姿，站姿以及走路的姿勢。那時候?qū)W習了這些之后，才發(fā)現(xiàn)自己以前的行為舉止多么可笑，同時也認識到商務禮儀的重要性。禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。
現(xiàn)代社會的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、會運用禮儀，現(xiàn)代社會發(fā)展市場競爭的日益激烈，企業(yè)要求人才不僅要具有精湛的業(yè)務技能，而且還需要具備良好的綜合能力。因此，商務禮儀作為人才重要的綜合能力因素來說，對于學習和掌握商務禮儀就顯得更為重要。
這就讓作為一名現(xiàn)代的大學生的我，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
課程學習的時候，我們學會了穿著禮儀，知道了西裝的扣子該扣哪幾顆，也知道了布料的和顏色對西裝的各種要求。也知道選西裝應該從面料，色彩，圖案，款式，版型，尺寸，做工等方面來挑選。之后學習領帶禮儀的時候，老師還讓我們當中的一名男生上臺做模特來展示不同系領帶的方法給我們，也是讓我們明白了領帶的系法所對應的場合。
之后便是儀表問題，男士在商務活動中的儀容儀表，發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標準就是干凈整潔，頭發(fā)不應該過長，標準為“三不過”，同時，男士在商務活動中經(jīng)常會接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時保持口氣的清新。著裝修飾應該穿西裝，打領帶，襯衫的搭配要適宜。在正式的商務場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領衫、t 恤衫或毛衣進行混搭，都不是穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子和顏色非常艷麗的西服。在商務交談中相互尊重，交際的氛圍才顯得正式、和諧，融洽。
再后來，我們學習了餐桌禮儀，老師帶上了道具，也是用實踐和說明的方式相結合，告訴了我們在餐桌上的注意事項，刀叉的使用以及擺放，用餐的習慣和紅酒的品味和初級鑒定，為此，還協(xié)同了同學還有自身示范了一些小基礎給我們看，讓我們也是更加容易的去理解學習。
最后，老師根據(jù)我們所學的內(nèi)容，給我們模擬了一個場景，我們也是策劃好了內(nèi)容，然后各自為了凸顯自己，也是各自有了自己的準備和計劃，成效也是取得不錯的。
所以，通過一個學期的商務禮儀課程學習，我真的是在老師這里學會了非常多的禮儀知識，讓我在未來生活中也是懂得了如何注重禮儀，畢竟尊重別人，就是尊重自己。商務禮儀這一門課程-真是非常的好。
禮儀課程心得篇九
禮儀，是一種具有特定文化背景和內(nèi)涵的規(guī)范或習慣。在不同的國家和地區(qū)，禮儀有著不同的表現(xiàn)形式和內(nèi)涵，但歸根結底，都是為了彰顯人們的素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在當今的社會中，尤其是在職場和社交場合，禮儀的重要性愈發(fā)凸顯。因此，學習禮儀課程，已成為現(xiàn)代人不可或缺的一部分。
本人在學習禮儀課程的過程中，收益頗豐。首先是在著裝上的注意細節(jié)。禮儀課程的嚴謹與細致，讓我更加注重衣裝搭配和穿著優(yōu)雅舒適的品味。其次，是在言談話語上的重視。在宴會和社交場合，優(yōu)秀的禮儀不僅僅表現(xiàn)在衣裝的得體，更在于言語的得體。在禮儀課程中，老師通過示范和引導，讓我更好地掌握了用語、語調(diào)、聲音等方面的細節(jié)。
第三段：禮儀在職場中的重要性。
禮儀在職場中尤為重要，因為它直接關系到一個人的形象和信譽。在公司內(nèi)，一名優(yōu)秀的員工不僅僅是注重自身價值的提升，而且應該倡導公司的文化和形象。良好的禮儀能夠提升公司的內(nèi)外形象，讓公司更加專業(yè)和成熟。而這些，是每一個員工都應該注重的問題。
第四段：禮儀對生活的影響。
禮儀不僅僅是在職場上出現(xiàn)，它更是生活質(zhì)量的體現(xiàn)。在生活中，家庭和社交都是禮儀的重要表現(xiàn)形式。每一個人都應該注重生活中的禮儀，在家庭中注重禮貌和尊重，讓家庭更加和諧；在社交場合中，注重禮節(jié)，讓自己成為人人喜歡和尊重的人。
第五段：總結。
在學習禮儀課程的過程中，我意識到了禮儀對我的重要性，并認識到了當代人在禮儀方面的不足。在今后的生活和工作中，我會更加注重禮儀的細節(jié)，著力打造自己的形象和品味。希望每一位讀者也能重視禮儀，讓自己成為一個優(yōu)秀的人。
禮儀課程心得篇十
第一段：引言（200字）。
作為一個即將進入職場的大學生，我意識到在職場中，良好的領導禮儀至關重要。為了提升自己的領導能力和職業(yè)素養(yǎng)，我決定參加一門領導禮儀課程。這門課程共計十個周，內(nèi)容豐富多樣，從基本的社交禮儀到高級的演講技巧，讓我深受啟發(fā)。在這篇文章中，我將分享我的學習心得和體會。
第二段：基本禮儀（200字）。
在課程的開始，我們首先學習了基本禮儀，比如握手、照相、就餐等方面。我平時對這些細節(jié)并沒有太多關注，但是通過課程的學習，我意識到這些細節(jié)決定著一個人的形象。我學習到如何給予自信和真誠的握手，如何在拍照時保持自然而自信的笑容，以及如何在商務場合中用餐時展現(xiàn)出優(yōu)雅的儀態(tài)。這些基本禮儀的學習讓我在與他人的交往中更加得心應手，并給人留下良好的印象。
第三段：演講技巧（200字）。
在領導禮儀課程的后期，我們開始學習演講技巧。作為一個內(nèi)向的人，我一直對公眾演講感到恐懼。但是，在課程的指導下，我學會了如何準備一場演講，包括明確主題、組織思路、掌握語言技巧等。同時，通過課程的實踐環(huán)節(jié)，我有機會在小組中展示自己的演講能力，從而增加了自信心。我發(fā)現(xiàn)，當我能夠清晰地表達思想，用有力的語言感染聽眾時，演講并不可怕，反而是一種展示領導魅力的機會。
第四段：團隊合作（200字）。
領導禮儀課程還重點培養(yǎng)了我們的團隊合作能力。我們被分為小組，每個小組有不同的任務和項目。在這個過程中，我們學會了如何主動溝通、協(xié)調(diào)和合作，以達到團隊的目標。通過課程的引導，我意識到在一個團隊中，個人的成功和團隊的成功是緊密相連的。每個成員都應該主動承擔責任，并能夠充分發(fā)揮自己的長處，這樣才能夠?qū)F隊的力量最大化。
第五段：結語（200字）。
參加領導禮儀課程，是我大學生活中最有意義的一次體驗。通過這門課程的學習，我不僅提升了自己的領導能力，還積累了更豐富的職業(yè)素養(yǎng)。這些學習將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生重大的影響。我將牢記基本禮儀的重要性，不斷提升自己的演講能力，并將團隊合作理念應用于未來的工作中。我深信，通過這門課程的學習和實踐，我將能夠成為一位優(yōu)秀的領導者，為自己和團隊帶來成功和成就。
禮儀課程心得篇十一
摘要：目前全國高職高專大都開設了商務禮儀課程，但是學生在學習的過程中積極性不高，而且對商務禮儀相關知識的認識和應用停留在最簡單的層面。為了強化教學效果，任課教師不僅需要提高自身素養(yǎng)和能力，還需要不斷創(chuàng)新該課程的具體教學方法，以激發(fā)學生學習該類知識的熱情和興趣，使教學效果明顯強化，學生有所收獲。
關鍵詞：商務禮儀教學改革高職高專。
目前各院校開設商務禮儀課程的主要目的有兩個，一是為了規(guī)范和強化學生在日常生活中注意到的禮儀規(guī)范，提高整體素質(zhì)。二是為了使學生在以后的職場生涯中可以應用自如并且良好地展示這些規(guī)范，從而達到學習商務禮儀的終極目的：內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，增進溝通。但從目前的教學情況來看，大部分學生學習這門課程還是停留在書本知識上，停留在對理論知識的理解和模糊記憶上，對于在商務場合究竟該如何自如應用各相關規(guī)范增進與他人的溝通還是比較陌生。這些問題的出現(xiàn)不得不讓我們反思；是什么讓理想和現(xiàn)實之間出現(xiàn)了差距？問題主要還是出現(xiàn)在教學環(huán)節(jié)上，正是這些實際問題的存在，才讓理想和現(xiàn)實有了差距。
一方面，就目前各高職院校都開設了商務禮儀這門課程來看，各大院校認為這門課程對學生在校學習和以后就業(yè)都有幫助。但是因為課程性質(zhì)的原因，比如課程的專業(yè)性不強，難度不大，其他院校都有開設等，各院校都沒有把這門課作為重點建設課程或者特色課程來抓。所以，在教學資源有限的情況下，各院校對這門課程的教學設備和師資投入不多，或者就算各院校提供了良好的教學設施和資源，但是因為開設這門課程的專業(yè)和班級人數(shù)比較多，好的設施設備和強的師資就明顯不夠用了。
另一方面，就目前的學情來看，學生學習的主動性普遍比較低，上課時認真聽老師講解然后做筆記的學生很少，大部分學生是一邊聽講一邊看著老師的`ppt，同時不斷低頭翻看自己的手機，遇到比較重要或者感興趣的知識點，只是在聽講之后用手機拍ppt上面的要點，或者在書上勾畫、寫幾句話，認真在筆記本上做記錄并且課后仔細思考的學生不多。
（一）情景演示教學法。
課堂教學中，情景演示法是一種非常直觀的互動教學模式，具體做法是教師通過設定一個具體的場景，帶學生進入到這個特定的場景中進行知識的傳遞和具體的訓練。就商務禮儀這門課程來說，一般可以借助三種常規(guī)的演示方式；一是教師通過具體的語言、動作、表情將抽象的禮儀規(guī)范知識點進行具體化的展示。如講到跪坐、打千禮、介紹、握手、擁抱、鞠躬等動作時，教師要進行講解然后直接進行示范，這樣可以激發(fā)學生的模仿和示范興趣，進而對學生進行訓練。二是可以借助錄像、光盤等視頻資料，將知識點生動直觀地展示出來。這樣不僅可以激發(fā)學生的興趣，而且可以加深記憶。比如講到服飾禮儀的時候，除了教師示范外，還可以借助互聯(lián)網(wǎng)上的一些視頻資料，再結合學生感興趣的人物和事件，進行直觀講解，加深理解和記憶，從而收到良好的教學效果。三是教師可以設定一些具體的情景，如初次見面、交換名片、會務組織或者求職現(xiàn)場等，以小組為單位進行練習和模擬，請其他同學作為評委，并對演示過程錄像后點評講解，這樣的話可以讓學生將書本上的理論知識融入應用到具體生活場景中，讓學生真正理解并靈活應用。
（二）案例分析教學法。
案例分析教學法是教學活動中一種常規(guī)的幫助學生理解和掌握抽象知識點或者重難點的方法，這種方法一般是通過一個或者幾個和所學課程內(nèi)容相關的案例，帶領學生一起判斷、分析、說明進而掌握知識點的一個過程。這種方法可以讓學生在分析案例的過程中提出看法和解決方案，增強學生解決問題的能力。例如在講到尊位座次禮儀的時候，可以通過一個商務人員因為沒有正確使用座次禮儀而造成合作失敗的案例，讓學生根據(jù)所學知識判斷分析，從而深刻理解禮儀的重要性，達到深刻理解并記憶的教學目的。再如在講到商務信函中求職信的時候，可以通過成功和失敗兩個不同的案例，讓學生意識到商務禮儀中細節(jié)的重要性。在教學案過程中使用案例分析法，不僅可以直觀深刻地講解知識點和重難點，給學生傳遞知識，更重要的是可以通過對案例的分析、思考和討論，提高學生的判斷和識別能力，增強學生解決具體問題的能力。
（三）診斷治療教學法。
診斷治療法是指在發(fā)現(xiàn)“不良情況”后，具體分析后準確判斷其根本原因，然后采取積極適當?shù)姆绞?，有針對性地進行補救教學的一種積極教學方式。在商務禮儀課程教學中，我們發(fā)現(xiàn)書中涉及的很多知識點和技能，學生在日常生活中其實是有一定的了解但是沒有熟練掌握的。如果此時從每一個知識點都詳細講解，那么不僅涉及課時不夠的問題，而且會讓學生覺得老師是在講重復的話語，更別提激發(fā)學生的興趣。比如在講到形象禮儀中的儀態(tài)禮儀時，每個學生的自身條件和基礎不一樣，要完全統(tǒng)一動作不僅難度比較大，而且部分學生會因為自身的一些不足而感到自卑和抗拒，另一部分自身條件比較好的同學也會自以為是。這就要求教師采取診斷治療式的教學方法，診斷“病情”查明“病因”然后對癥下藥。這樣才會使學生更加注重細節(jié)，時時規(guī)范自己的一言一行，積極學習。
（四）小組討論教學法。
小組討論教學法主要是指教師在授課的時候，針對某一具體教學任務，從實際學情出發(fā)，提出問題，安排學生進行分組討論，最終得出正確答案的一個過程。這種形式從某種意義上說更加能體現(xiàn)學生之間的交流和互動。比如可以通過一個有爭議的案例的引入，請學生分組進行思考討論，然后各組推選代表進行總結性發(fā)言，最后由教師進行概括點評。這種教學方式最大的優(yōu)點就在于不同的學生由于看待問題的角度和理解不一樣，最后得出的結論也不盡相同。在這樣和諧的教學環(huán)境下，師生之間可以盡情地交流。
（五）任務驅(qū)動教學法。
商務禮儀的教學具有實用性，所以要求教師在授課的時候必須能良好地應用任務驅(qū)動教學法，以增強學生將理論知識轉化成實踐行為的意識。一般書本的教學主要是以章節(jié)的形式呈現(xiàn)的，但是在具體的商務活動中，對禮儀的要求是非常全面完整的，不僅包括言談舉止、服飾妝容，更包括待人接物及靈活處理問題的能力。因此，我們在具體授課的時候不能局限于教材給出的框架，而是應該根據(jù)商務接待活動所涉及的所有禮儀方面對教材的內(nèi)容進行梳理，根據(jù)商務接待的具體環(huán)節(jié)，再結合教學任務設置成若干個真實度較高的任務，這些“任務”的內(nèi)容要盡量全面，這樣才可以讓學生在完成任務的同時，熟練掌握相關禮儀知識，提高商務素養(yǎng)。
首先，任課教師必須注重自身的日常行為舉止和禮儀動作的規(guī)范性，不僅要言傳更要身教。因此，擔任這門課程的教師必須從自我做起，從身邊小事做起，讓自己的日常舉止規(guī)范化，行為動作美觀化，直接成為學生模仿和學習的對象，才會無形中增強學生對這門課程的好感度。
其次，任課教師最好有經(jīng)常參加各種禮儀服務活動的經(jīng)驗和經(jīng)歷。一個具有豐富禮儀經(jīng)驗的教師不僅會使課程具體生活化，更容易在教學過程中發(fā)現(xiàn)和指出容易犯錯和需要特別注意的地方，這樣才會讓學生更加信服和親近。若是沒有參加過商務禮儀服務的教師在接到教學任務后，為了對學生和教學負責，應該積極爭取一些參加商務活動的機會，多參加一些商務禮儀的培訓，多到一些行業(yè)企業(yè)進行學習，多閱讀一些禮儀方面的書籍，盡量彌補自身的不足。
最后，任課教師必須具備靈活處理突發(fā)事件的能力。任課教師要想靈活安排教學環(huán)節(jié)，采取多樣化的教學方式吸引學生的注意力，可能會引起一些比較活躍的學生發(fā)生突發(fā)狀況，這時就必須要求任課教師具有處理這類突發(fā)問題的能力，提前做好預案和應對措施。
當然，不管采取何種教學方法都不可能讓所有學生都完全掌握好商務禮儀的相關知識和內(nèi)容，但是教師可以通過努力，盡量使學生對學習產(chǎn)生熱情，激發(fā)他們的求知欲，相信這種求知欲不僅會直接影響到在校的學習時光，還會引領他們在日后的學習和工作中自主深入學習，成為他們不斷進步和提高的原動力。
[1]劉亞.提高高職高專商務禮儀教學實效的實踐和探析[j].教育教學論壇，20xx.19.
[2]王麗嬌.淺析互動式教學方法在商務禮儀教學中的運用[j].湖北成人教育學院學報，20xx.5.
[3]勞小燕.探究任務驅(qū)動法在商務禮儀教學中的應用[j].高教學刊，20xx.21.
禮儀課程心得篇十二
第一段：介紹禮儀課程的重要性和目的（200字）。
禮儀作為一門綜合性的學科，在人際交往中起到至關重要的作用。禮儀課程的目的就是通過培養(yǎng)學生的社交技能和修養(yǎng)，幫助他們更好地適應社會生活并提升自己的形象和溝通能力。禮儀課程主要包括儀態(tài)儀表、言談舉止、社交禮儀、餐桌禮儀等方面的內(nèi)容。經(jīng)過數(shù)周的學習與實踐，我對禮儀課程有了更深刻的認知和理解。
學習禮儀課程讓我意識到，優(yōu)雅得體的儀態(tài)儀表不僅能提高個人形象，還能給他人留下良好的印象。通過學習正確的站姿、行走姿勢以及服裝搭配等，我發(fā)現(xiàn)自己的形象煥然一新。言談舉止是人際交往中重要的一環(huán)，通過學習禮貌用語、換位思考以及表達自己的觀點時的技巧等，在與他人交流時，我變得更加自信和得體。此外，社交禮儀的學習讓我明白了在不同場合的舉止應該分寸得當，懂得尊重別人的習慣和文化，在社交活動中表現(xiàn)得更加得體與大方。
第三段：實踐中的體會與收獲（200字）。
在課程實踐環(huán)節(jié)，我們參觀了一些高級餐廳，學習了餐桌禮儀的知識和技巧。通過觀察和模仿，我學會了如何用餐時使用餐具、如何與他人以及服務人員進行交流。在這個過程中，我更加了解到餐桌禮儀的背后的文化和傳統(tǒng)，我意識到在不同國家和地區(qū)的餐桌禮儀會有所不同，這給我更深入地認識世界各地的文化帶來了更多的思考和興趣。
第四段：禮儀課程對個人成長的啟示（200字）。
禮儀課程對我個人的成長帶來了許多啟示。首先，學習禮儀，提高形象，不僅是為了應付社交場合，更是為了提升自己的自信和專業(yè)形象。在大學和未來的工作生活中，良好的形象和儀態(tài)是獲得別人賞識和信任的關鍵。其次，禮儀教育教會了我尊重和關心他人，換位思考的能力。禮儀課堂上的互動和實踐，讓我意識到與他人真誠交流的重要性，尊重他人的差異和習慣。最后，禮儀課程也增強了我的團隊合作能力。在課程實踐中，我們需要與同學們配合共同完成任務。通過合作和協(xié)調(diào)，我明白了團隊的力量以及團隊成員間的相互支持和尊重的重要性。
第五段：對未來的展望（200字）。
通過禮儀課程的學習與實踐，我在個人成長方面有了顯著的進步。我相信這些在禮儀課程中學到的修養(yǎng)和技巧將會對我未來的職業(yè)生涯和社交交往產(chǎn)生積極的影響。我希望在未來的學習和工作中能夠繼續(xù)堅持禮儀修養(yǎng)，不斷提升自己的形象和溝通能力。同時，我也希望將這些寶貴的經(jīng)驗和知識分享給身邊的人，為構建一個更文明、和諧的社會作出貢獻。
總結：通過禮儀課程的學習和實踐，我深刻理解到禮儀對于個人形象、人際交往和職業(yè)發(fā)展的重要性。通過學習儀態(tài)儀表、言談舉止、社交禮儀和餐桌禮儀等方面的知識和技巧，我在個人成長和自我修養(yǎng)方面有了顯著的進步。我相信這些在禮儀課程中獲得的經(jīng)驗將會在我未來的學習和職業(yè)生涯中發(fā)揮積極的作用。
禮儀課程心得篇十三
第一段：引言（200字）。
禮儀是一種文明的象征，它不僅關乎我們個人的形象，也關系到整個社會的和諧發(fā)展。作為一名大學生，具備良好的禮儀素養(yǎng)是我們爭取職業(yè)成功、建立良好人際關系的必備條件。為了提升自己的禮儀修養(yǎng)，我參加了學校開設的禮儀課程。本文將圍繞我在課程中學到的幾個關鍵點，分享我在禮儀課程中的體會與收獲。
第二段：學習儀容儀表的重要性（200字）。
課程一開始，老師重點強調(diào)了儀容儀表的重要性。儀容儀表是人們對我們外在形象的第一印象。良好的儀容儀表能夠幫助我們樹立良好的形象，給人以良好的第一印象。在課上，老師傳授了化妝技巧，教我們?nèi)绾涡揎椬约旱耐饷踩毕莶⑼怀鲎约旱膬?yōu)點。同時，她還注意到了著裝的重要性，就是要根據(jù)場合選擇適當?shù)姆b。這支持了我的一個觀點：外在形象確實能幫助我們建立自信，并得到更好的待遇。
第三段：學習言談舉止的技巧（200字）。
在禮儀課程中，老師也重點講解了在不同場合中的言談舉止。她教我們?nèi)绾闻c不同的人交往，并且強調(diào)了尊重和禮貌的重要性。此外，老師還告訴我們?nèi)绾芜\用身體語言來表達自己的情感和態(tài)度，比如通過微笑表達友好和喜悅，通過站姿和坐姿傳遞自信和尊重。這些技巧實際上對我們的人際關系非常有幫助，培養(yǎng)良好的言談舉止能夠幫助我們贏得他人的好感，增進人際關系的和諧。
第四段：學習社交禮儀的重要性（200字）。
除了儀表儀容和言談舉止，禮儀課程還著重教導了社交禮儀。通過學習社交禮儀，我明白了彼此禮讓的道理，在拜訪時學會問候和關心他人的家庭和身體狀況，參加聚會時學會與他人保持適當?shù)木嚯x和互動。通過這些學習，我逐漸認識到社交禮儀的實際價值，不僅可以拉近人與人之間的距離，還能夠為我們建立廣泛的人脈關系提供有力的幫助。
第五段：反思與總結（400字）。
通過參加禮儀課程，我認識到素質(zhì)教育培訓的重要性，學習到了提升自己素質(zhì)的方法與技巧。作為大學生，我應該以身作則，養(yǎng)成良好的習慣，提高個人修養(yǎng)，樹立良好的社會形象。此外，禮儀課程的受益不僅關乎個人，在整個社會中推行文明禮儀也有重要意義。通過將所學的禮儀知識和技巧付諸實踐，我們可以為人與人之間的和諧互動以及社會的發(fā)展做出積極的貢獻。
結論：（200字）。
禮儀課程的學習并不僅僅是為了取悅他人或虛榮心的滿足，而是為了幫助我們樹立良好的社會形象，增加自信，提升人際關系的品質(zhì)，建立良好的人脈關系。通過學習儀容儀表、言談舉止以及社交禮儀，我們可以培養(yǎng)出自己的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)。禮儀課程的收獲絕不僅僅局限于課堂，它將對我們未來的職業(yè)發(fā)展和個人成長產(chǎn)生深遠的影響。
禮儀課程心得篇十四
女子禮儀在現(xiàn)代社會的重要性不言而喻，一節(jié)女子禮儀課程已經(jīng)不僅僅是為了迎合社交場合的需求，更是對我們本身素質(zhì)的一次提升。在這個信息爆炸的時代，個人形象的重要性日益凸顯，更加需要認識到女性應該擁有一種清新亭雅的外表形象，兼顧其內(nèi)在的素養(yǎng)和品味。我在女子禮儀課程學習中有所心得，愿意分享給大家，共同提高自己的素質(zhì)。
第二段：學習內(nèi)容。
課程中，主要學習了形體儀態(tài)、著裝搭配與禮儀禮節(jié)三方面內(nèi)容。形體儀態(tài)部分，老師教授了如何站立姿勢、行走姿勢、坐姿姿態(tài)，起到塑造我們氣質(zhì)的效果。著裝搭配部分，老師根據(jù)不同的場合、不同的服裝要求、每種顏色的特點進行了具體的講解和指導。在禮儀禮節(jié)方面，重點學習了餐桌禮儀、社交場合禮儀、短信禮儀等多個方面。通過這些方面的學習，我發(fā)現(xiàn)自己的形象和氣質(zhì)得到了很大的提升。
第三段：學習收獲。
在課程中，我最大的收獲就是學會如何塑造自己的形象和氣質(zhì)。以往我在與人接觸時總是缺乏自信，不知道如何表現(xiàn)自己，而現(xiàn)在我懂得了如何塑造自己的氣質(zhì)和自信，如何在不同的場合做出恰當?shù)呐e止儀態(tài)，讓自己更受人尊重和認可。在禮儀方面，我學習了如何像貴族一樣用餐，如何在社交場合中做到得體而不失風度，如何使用短信得體而不失禮貌，這些都是我平時容易忽視而又容易出錯的方面，現(xiàn)在我明確了如何做，更加自信和從容。
第四段：感受。
在課程中，我發(fā)現(xiàn)導師非常專業(yè)、細致。每個細節(jié)都需要講解，并且老師也很耐心，每個學員都能得到很好的指導。更重要的是，課程中所有的內(nèi)容都可以實際應用，不會顯得過于繁瑣和奢華。通過這種方式的學習，我深感到好的學習方式不需要花費很多的經(jīng)濟和時間成本，只需要有合適的機會和學習方法，就能夠獲取到很多珍貴的學習經(jīng)驗和技能。
第五段：總結。
女子禮儀課程對我們來說是一個相當重要的學習收獲。在過程中不僅能夠?qū)W習到形體儀態(tài)和禮儀方面的知識，還能夠提升自己的氣質(zhì)和自信，提升個人素質(zhì)。希望女性們能夠通過這次課程的學習，更好地強化個人形象，提高個人素質(zhì)，活出自己更好的風度和氣質(zhì)。
禮儀課程心得篇十五
在大學時代，學習課程不僅僅限于學術領域。形象禮儀課程是我們大學生必修的一門課程，在一個綜合素質(zhì)的培養(yǎng)中起著重要的作用。在這門課程中，我們不僅學到了如何在社交場合中得體地表現(xiàn)自己，還學到了如何給自己打造一個良好的形象。下面是我對形象禮儀課程的一些心得體會。
第二段：學習得體的著裝。
在課程的開始，老師就向我們介紹了如何選擇得體的著裝。他告訴我們，衣著是一個人形象的第一步。在正式場合，我們應該選擇正式的衣服，避免過于花哨的穿著。在學習了這些常識后，我對自己的著裝有了解之后，開始有意識地選擇適合不同場合的衣服。經(jīng)過一段時間的實踐，我發(fā)現(xiàn)自己的著裝得到了改善，感覺自己在人群中更加自信和得體。
第三段：學習良好的舉止和儀態(tài)。
除了著裝，形象禮儀課程還教會了我們良好的舉止和儀態(tài)。老師告訴我們，微笑是最好的禮貌。于是，我開始在與他人交流時保持微笑。同時，老師還教給我們?nèi)绾握玖?、如何行走、如何握手等，這些細微的動作都會體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)和態(tài)度。通過不斷的練習，我發(fā)現(xiàn)我在與他人交流時更加自信、得體，給人留下了良好的印象。
第四段：學習如何與人交流。
在形象禮儀課程中，我們還學到如何在社交場合中與他人交流。我們學會了如何主動與陌生人打招呼、如何與人保持良好的溝通等等。這些技巧讓我在人際交往中變得更加自信和得體。我發(fā)現(xiàn)，當我主動與他人交流時，也能獲得更多的機會和人脈。通過這門課程的學習，我對人際交往有了更深的理解，也收獲了更多的友誼。
第五段：總結收獲。
通過形象禮儀課程的學習，我不僅學到了如何在社交場合中表現(xiàn)自己，還學到了如何給自己打造一個良好的形象。這門課程讓我意識到一個人的形象對于個人發(fā)展的重要性。一個良好的形象可以給人留下深刻的印象，并為個人的發(fā)展帶來更多的機會。因此，我將繼續(xù)在日常生活中保持良好的形象，不斷提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
總之，形象禮儀課程為我們大學生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)起到了重要的作用。通過學習得體的著裝、良好的舉止和儀態(tài)以及與人交流的技巧，我們不僅變得更加自信和得體，還為自己的發(fā)展打下了堅實的基礎。我相信，通過將這些學到的知識與實踐相結合，我們會在將來的生活中取得更大的成功。
禮儀課程心得篇十六
15、16日兩天的課程培訓，金教授用詼諧幽默的語言為我們講述一個個生動的案例，讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸很深，讓我看到了自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進的地方，體會到商務禮儀在工作、生活中的重要性。
參加培訓的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會投入這么大的資金來進行商務禮儀知識的培訓，我天真的以為只要是一個正經(jīng)大學畢業(yè)的人，禮儀修養(yǎng)應該不會那么差。但是，我忘記了，世界是具有多樣性的。培訓的第一天，金教授開講不到20分鐘的時間里，他拋出一個鮮活例子就將我難到了——“打電話誰先掛”，這個問題同樣也引發(fā)現(xiàn)場全體學員的熱烈討論，我從來就沒有思考過這個問題，我的第一反應是先打的人后掛，絲毫沒有經(jīng)過大腦思考，只是將我以往的習慣當成了“標準”。金教授給出了答案：國際慣例是地位高者先掛。一語驚醒夢中人！這樣的答案誰能不信服呢？！所有的游戲規(guī)則都是由強者制定的，強者說了算，打電話的規(guī)則也是如此！就這樣一個簡單的例子，讓我醒悟了過來，這個高級商務禮儀課程的培訓是完全有必要的，需要每個人去認真學習、感悟，尤其是從事會議服務接待工作的我們，更應該引起重視，禮儀問題關系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來給我們做這個培訓了。
2天時間，金教授在本次課程培訓中教會了我許多高級商務禮儀知識，如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時打什么顏色的領帶、正式宴請他人時應注意哪些、陪領導乘電梯的出入順序、陪客人時聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。
知道回答的是什么，僅有那1女學員作出回答粉紅色。當時我就在想，即時我不知道答案我也應該吱一聲告訴教授我不知道，請賜教，或者我可以隨便說一個顏色也行，萬萬不可站起來像個木頭在那里干杵著，完全像個小學生被罰站一般，這是我當時的一個體會。更觸動我的是，金教授對他們幾個人的點評。金正昆教授說，在這樣的場合之下起來發(fā)言是一個難得的機會，應學會把握機會，金教授以此為例展開了對“溝通禮儀”深入的講解。他說，回答師長問題時首先應該站起來，其次，在回答問題之前可以借機作下自我介紹，讓更多人（潛在客戶）認識你，如“金教授，你好。很高興能有機會回答您的問題。我是海南春秋西點商務會議展覽有限公司網(wǎng)絡部編輯顏小七，我認為去給他人祝賀道喜時應佩戴的是紫紅色的領帶??”西點會展金教授的這番點評，點醒了包括我在內(nèi)的很多人，人們通常只知道回答師長提問要起立表示尊重，卻忽略了向提問者以及身邊的人作自我介紹，殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務交往禮儀，其實最重要的還是借此將自己介紹給大家，如果你是做服務行業(yè)的，如果你是做市場推廣的，更應把握此機會，說不準旁邊就有你的潛在客戶，說不準哪天他們就主動聯(lián)系到你。金正昆教授說，溝通講究主動性，有效的溝通讓我們成功！認真只能把事情做成，用心方能把事情做好！
金教授在本次《高級商務禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓課程中與大家分享了許許多多的商務禮儀經(jīng)典案例，內(nèi)容輕松詼諧，但都蘊含著深刻的道理。需要每個人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務禮儀培訓非常具有意義，從個人的角度看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學習，完善自己！
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