總結(jié)是一種對(duì)某一事物或現(xiàn)象的全面評(píng)估和概括，通過(guò)總結(jié)我們可以得出更加準(zhǔn)確和客觀的結(jié)論。在總結(jié)中要注重論據(jù)和事實(shí)的支撐，避免空泛和主觀性較強(qiáng)的表述。通過(guò)閱讀多種總結(jié)范文，我們可以觸類旁通，提高自己總結(jié)寫作的能力。
兼職寫工作總結(jié)篇一
又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過(guò)去的一年，倍感時(shí)間的緊迫.在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí)，平平安安地度過(guò)了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn).無(wú)論對(duì)公司的工作還是我們自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，都是成長(zhǎng)和壯大的一年，回顧這一年來(lái)的工作，我?guī)ьI(lǐng)我們后勤部全體員工，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一.固定資產(chǎn)管理。
固定資產(chǎn)施行總部店面分開(kāi)管理?？偛控?fù)責(zé)配送，然后店長(zhǎng)簽名責(zé)任到頭，沒(méi)有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點(diǎn)我們會(huì)進(jìn)一步保持。
二.公司安全管理。
安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé)，店面主要由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，上半年沒(méi)發(fā)生安全事故，今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識(shí)，徹底杜絕對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
三.采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理。
2.倉(cāng)庫(kù)施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉(cāng)庫(kù)東西的苗頭。同時(shí)施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計(jì)和做出采購(gòu)預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請(qǐng)后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時(shí)間和做出合理預(yù)算。
四、用車管理。
車輛管理施行明確責(zé)任制原則，主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)，用車實(shí)行申請(qǐng)和職位等級(jí)制，可以保證車輛節(jié)約及合理使用。
五、暴露出一些不足和問(wèn)題。
1.部門的系統(tǒng)還不夠完善，制度還很缺失，原則性還不夠強(qiáng);。
2.財(cái)務(wù)不明確，沒(méi)有總的支出統(tǒng)計(jì);。
3.車輛管理還比較混亂，用車還很隨便，沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)定。
兼職寫工作總結(jié)篇二
20xx年7月19日至8月3日，我有幸參加了冀州市職教中心培訓(xùn)中心承辦的兼職教師培訓(xùn)班。因?yàn)槭敲摦a(chǎn)學(xué)習(xí)，辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的支持，所以我十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，把學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)作是全面充電，提高素質(zhì)的過(guò)程。
通過(guò)五個(gè)單元70個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí)，自己在培訓(xùn)教學(xué)的基本方法、個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力等方面都有了一定的提高。此次培訓(xùn)活動(dòng)安排合理、內(nèi)容豐富，注重理論聯(lián)系實(shí)際，著重提高我們作為兼職教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)和能力。通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的收獲主要有以下三個(gè)方面：
通過(guò)學(xué)習(xí)“兼職教師的素質(zhì)任務(wù)、培訓(xùn)教學(xué)基本方法、教師禮儀與課堂授課溝通技巧、教學(xué)教法、教案編寫”等課程內(nèi)容，對(duì)于培訓(xùn)教學(xué)有了系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，從學(xué)員心理特點(diǎn)、心理需求等方面出發(fā)，了解成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及如何有效開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)的方式、方法；引導(dǎo)學(xué)員從實(shí)際出發(fā)，學(xué)習(xí)作為兼職教師應(yīng)有的態(tài)度、知識(shí)和技能，面對(duì)企業(yè)千變?nèi)f化的情況和需求，善于運(yùn)用創(chuàng)造性思維，對(duì)員工進(jìn)行有效的教導(dǎo)，激發(fā)員工的上進(jìn)心和潛力；學(xué)習(xí)教案編寫的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握具體教學(xué)的整個(gè)步驟，尤其是在課堂施教方面，對(duì)于如何組織、如何進(jìn)行內(nèi)容銜接及控制話題、轉(zhuǎn)移話題等方面都給出了切實(shí)有用的指導(dǎo)方法，從而使我在培訓(xùn)教師的基本技能、及職業(yè)化塑造等方面都有了一定的提高。
多媒體課件是計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件的重要內(nèi)容之一，為了提高兼職教師的多媒體課件制作水平，更好地為教學(xué)服務(wù)，培訓(xùn)中心安排業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的老師將多媒體課件制作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行講解，主要介紹了多媒體課件設(shè)計(jì)流程、相關(guān)概念、基本操作流程等內(nèi)容，中間穿插了視頻插入、flash動(dòng)畫插入、超級(jí)鏈接等制作技巧，邊教學(xué)邊實(shí)踐，及時(shí)消化課堂內(nèi)容，并將所學(xué)到的課件制作小技巧應(yīng)用到自己的試講課件中，以使多媒體課件更加完美。
為了培養(yǎng)學(xué)員的教學(xué)能力，提高培訓(xùn)學(xué)員專業(yè)素養(yǎng)，此次培訓(xùn)安排了優(yōu)質(zhì)課的觀摩，特別聘請(qǐng)了兩位資深講師為大家進(jìn)行示范授課。兩位老師結(jié)合專業(yè)課講授，將自身教學(xué)中的成功經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給大家，與學(xué)員積極進(jìn)行溝通，解決大家在實(shí)際培訓(xùn)中存在的問(wèn)題；在學(xué)員試講階段，四位評(píng)委老師遵循認(rèn)真、公正、科學(xué)的原則，力避“八股式”、“贊揚(yáng)式”評(píng)課，做到“功”、“過(guò)”分明，一針見(jiàn)血，使學(xué)員從評(píng)課中看到自身的不足，受到啟迪，學(xué)到教法。最使人感動(dòng)的是四位老師認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的敬業(yè)精神，試講階段正逢三十七八度的高溫天氣，老師們絲毫沒(méi)有因?yàn)樘鞖庠蚨涌煸囍v進(jìn)度，對(duì)每一位學(xué)員的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)都給予了中肯的意見(jiàn)，并針對(duì)實(shí)際存在問(wèn)題提出了相應(yīng)的建議，獲得了學(xué)員的一致好評(píng)。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己感到不僅學(xué)到了理論知識(shí)，更重要的是獲得了實(shí)踐的方法，提升了培訓(xùn)教學(xué)的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性，不斷強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力，從多種渠道擴(kuò)展知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展知識(shí)面，使自己不斷擴(kuò)充知識(shí)的總量、質(zhì)量、流量，轉(zhuǎn)化為知識(shí)增量，從而獲得持續(xù)發(fā)展的綜合能力。要在實(shí)踐中不斷錘煉培訓(xùn)教學(xué)水平，做到“勤學(xué)、勤問(wèn)、勤鉆研”，努力使自己成為一名合格的培訓(xùn)師。
以上是我參加本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的匯報(bào)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。
兼職寫工作總結(jié)篇三
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教研員工作總結(jié)：加強(qiáng)學(xué)習(xí)與研究?努力做好校本兼職教研員工作。
今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)省５墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份。
簡(jiǎn)歷。
上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒(méi)錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句。
導(dǎo)游詞。
那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂(lè)而來(lái)滿意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開(kāi)心、快樂(lè)、比什么都重要!
是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息”。
在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
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教研員工作總結(jié)：加強(qiáng)學(xué)習(xí)與研究努力做好校本兼職教研員工作。
不知不覺(jué)，xx年已經(jīng)過(guò)去。在進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同仁們的大力協(xié)助下，我終于圓滿的完成了校本兼職教研員的各項(xiàng)工作。下面我從三方面匯報(bào)一下我這一年的工作：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
隨著做校本兼職教研員工作的不斷深入，讓我越發(fā)感到自己對(duì)于校本課程的了解很膚淺，這種不具備一定校本專業(yè)知識(shí)的現(xiàn)狀曾經(jīng)一度讓我很迷茫，沒(méi)有理論做支撐使自己工作起來(lái)不解渴、不透徹、不深刻。為了更好的勝任這份工作，我利用業(yè)余時(shí)間從校本課程的含義、校本課程開(kāi)發(fā)的程序、校本課程的優(yōu)勢(shì)、三級(jí)課程管理體系以及校本課教研等方面入手，積極主動(dòng)地走向校本課程、研究校本課程、宣傳校本課程，力求提高自己工作的主動(dòng)性、前瞻性和積極性。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，我能很好的與實(shí)際相結(jié)合，時(shí)刻關(guān)注當(dāng)今校本教研的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，并且結(jié)合我市、我校的校本課實(shí)際，積極努力地在本學(xué)校開(kāi)展的校本教研中發(fā)揮著指導(dǎo)和帶動(dòng)作用。因?yàn)槲覀儗W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別注重校本課程開(kāi)發(fā)與校本教材的使用，從xx年起就自主研發(fā)校本教材---讀寫序列訓(xùn)練。這些年一直踏實(shí)地做著。xx年春季開(kāi)始，學(xué)校把組級(jí)教研與校級(jí)教研的研究主題定為如何上好校本課，組織校本任課教師，每學(xué)期每位老師上一節(jié)校本課，并選擇優(yōu)秀的課在校級(jí)教研上研討。這期間，我聽(tīng)了老師上的每一節(jié)校本課，兩個(gè)學(xué)期聽(tīng)校本課45節(jié)，這為我能夠做好校本兼職教研員工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xx年暑假，我們學(xué)校根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況，重新修訂了校本教材，使校本課程的內(nèi)容逐步趨于完善。這個(gè)修訂與研討的過(guò)程，為我打造了一個(gè)將理論應(yīng)用到實(shí)際得空間，因而積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，提升了專業(yè)能力。
二、協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)校本教研活動(dòng)深入開(kāi)展。
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真履行兼職教研員工作職責(zé)，以市進(jìn)修學(xué)校提出的校本課程研究思路的為指導(dǎo)，以提高校本課堂教學(xué)質(zhì)量為根本，以促進(jìn)特色校辦學(xué)為指針，按照綜合教研室的總體要求,理清工作思路，強(qiáng)化工作措施，明確責(zé)任意識(shí)。工作中，我能密切配合和協(xié)助進(jìn)修學(xué)校校本教研員做好教研與培訓(xùn)的各項(xiàng)工作。5月份，是學(xué)校最忙的一個(gè)月，要籌備全市運(yùn)動(dòng)會(huì)，要進(jìn)行期中教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)，要進(jìn)行。
教案。
作業(yè)檢查，還要進(jìn)行組級(jí)教研，我們忙得不可開(kāi)交。正在這時(shí)候，進(jìn)修學(xué)校要在二小學(xué)組織開(kāi)展校本課研討活動(dòng)，記得活動(dòng)當(dāng)天正好是我們學(xué)校期中教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)的日子。在這樣的情況下，我克服了種種困難，參與其中，活動(dòng)前與校本教研員討論、交流，積極尋求適合當(dāng)前校本課程實(shí)際的最有效的教研與培訓(xùn)方式，活動(dòng)后能夠及時(shí)與校本教研員進(jìn)行教研活動(dòng)的總結(jié)和反思，切實(shí)提高課堂教學(xué)效果，使校本課教研活動(dòng)真正落到實(shí)處。
三、示范引領(lǐng)，發(fā)揮兼職教研員的幫帶作用。
為了擴(kuò)大和優(yōu)化教育資源,充分發(fā)揮校本兼職教研員的引領(lǐng)、輻射作用,進(jìn)一步推進(jìn)校校幫扶活動(dòng),在南片教研協(xié)作體活動(dòng)中，我主動(dòng)承擔(dān)校本科主題教研的研究教師，并與大蒲柴基地校呂老師結(jié)對(duì)，5月份送教下鄉(xiāng)到大蒲柴，通過(guò)送課、評(píng)課、座談、研討等形式，我們就校本課程的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法進(jìn)行了進(jìn)一步探討，這次活動(dòng)使我們及時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改變教學(xué)方法，相互促進(jìn)，得到共同提高。作為校本兼職教研員，我能夠主動(dòng)完成六個(gè)一活動(dòng)：9月份在北片教研協(xié)作體活動(dòng)中上示范課《秋天的懷念》；撰寫的教學(xué)心得《撥動(dòng)學(xué)生情感之弦》發(fā)表在吉林教育xx第6期上；一年來(lái)，我分管學(xué)校德育課題《愛(ài)國(guó)主義與民族精神教育》的實(shí)驗(yàn)研究，目前本課題經(jīng)過(guò)師生共同努力正在完成結(jié)題的各項(xiàng)工作。
回顧一年的校本兼職教研員工作，我深知自己所做的工作距離學(xué)校的要求和同仁們的期望還相差甚遠(yuǎn)，因此新的一年我會(huì)進(jìn)一步協(xié)助進(jìn)修學(xué)校校本教研員，立足各校校本實(shí)際，關(guān)注教師的專業(yè)成長(zhǎng)，努力探求小而精、小而深、小而活的研討培訓(xùn)形式，為彰顯各學(xué)校辦學(xué)特色而服務(wù)。同時(shí)我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善，加倍努力、勤奮工作，為做一名稱職的兼職教研員而努力！
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一、持續(xù)的學(xué)習(xí)。
二、目標(biāo)、愿景與責(zé)任。
責(zé)任。
三、進(jìn)步與不足。
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掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來(lái)20xx年五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過(guò)，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!路漫漫其修遠(yuǎn)兮也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己革命尚未成功，同志仍需努力，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心)。
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不停單溜，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力!總相信一份耕耘，一份收獲!
兼職寫工作總結(jié)篇四
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今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份。
簡(jiǎn)歷。
上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒(méi)錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句。
導(dǎo)游詞。
那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂(lè)而來(lái)滿意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開(kāi)心、快樂(lè)、比什么都重要!
是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息”。
在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
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一、持續(xù)的學(xué)習(xí)。
二、目標(biāo)、愿景與責(zé)任。
責(zé)任。
三、進(jìn)步與不足。
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不知不覺(jué)又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對(duì)我們做導(dǎo)游這行來(lái)說(shuō)時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過(guò)了，忙過(guò)了旺季一年就過(guò)了。又到了年底,今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,而自己就在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。
在外人眼里覺(jué)得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì).還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會(huì)說(shuō)做導(dǎo)游那可是很賺錢的,可是有誰(shuí)會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說(shuō)確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力,帶著客人登山玩水,無(wú)論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說(shuō)湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了?？上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!
每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn),在這里我就來(lái)總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：
第一點(diǎn),熟悉路線，節(jié)省寶貴的時(shí)間。
這里所說(shuō)的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線,來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問(wèn)題而耽誤了寶貴的時(shí)間，客人就會(huì)不高興，會(huì)指責(zé)你的工作不到位，身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時(shí)你對(duì)路線熟悉,也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象,會(huì)增加對(duì)你的信任度。如果有游客走失,就會(huì)第一時(shí)間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!
第二點(diǎn)豐富知識(shí)，應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。
導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問(wèn)題，這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電?？腿藖?lái)自五湖四海,各個(gè)民族,各個(gè)階層，每人都會(huì)有各種不同的提問(wèn)等你來(lái)解答。知識(shí)的豐富,不只是課本或是書上的知識(shí),還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等，這就需要我們?cè)黾幼约旱膼?ài)好，廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念?，F(xiàn)在的客人都是讀書人,提問(wèn)也會(huì)越來(lái)越難,如果你有一個(gè)問(wèn)題說(shuō)錯(cuò)了,那客人就會(huì)在意見(jiàn)單上控訴你的講解知識(shí)面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí)，才能如魚得水的應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。
第三點(diǎn)服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。
我們的工作是服務(wù)行業(yè),對(duì)象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝,對(duì)待任何游客都要熱情,臉上時(shí)刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情,也不能面對(duì)著客人表露出來(lái),也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒。客人遇到任何困難就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時(shí)間,注意事項(xiàng),一一都要說(shuō)到,如果說(shuō)不到,就會(huì)影響你的第二天的行程,客人會(huì)說(shuō)你工作不到位,甚至還會(huì)投訴你。所以我們要具備一個(gè)萬(wàn)能保姆的水平和心態(tài)!
第四點(diǎn)協(xié)調(diào)工作，解決客人問(wèn)題。
游客是來(lái)自全國(guó)各地,所以有著不同的要求,也會(huì)發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大,就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商,做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn),要合理安排游覽時(shí)間。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守，,盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程,同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見(jiàn)!這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī),還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系,哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好,都會(huì)讓你的工作出問(wèn)題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購(gòu)物的同時(shí),不但要完成旅行社安排的任務(wù),還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問(wèn)題,你就要來(lái)處理,你雖然不是萬(wàn)能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來(lái)協(xié)調(diào)。
第五點(diǎn)頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力。
導(dǎo)游在帶團(tuán)的過(guò)程中,會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財(cái)物被偷等等。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜,幫助客人報(bào)案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說(shuō)服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí)，同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來(lái)越開(kāi)闊。
兼職寫工作總結(jié)篇五
過(guò)去的一年，在各級(jí)教育行政部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大教研員和兼職教研員共同努力，基層學(xué)校大力支持，教研工作取得了可喜成績(jī)。
一是以推進(jìn)高中階段新課程實(shí)驗(yàn)為抓手，深化基礎(chǔ)教育課程改革，成績(jī)斐然。自我市義務(wù)教育階段實(shí)施新課程實(shí)驗(yàn)開(kāi)始，到年下學(xué)期高中階段勝利進(jìn)入新課程實(shí)驗(yàn)，翻開(kāi)了我市教育事業(yè)嶄新一頁(yè)。歷時(shí)4年時(shí)間，在宣傳發(fā)動(dòng)、師資培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)探索與交流等方面，新老兩屆兼職教研員同志做了大量工作，是新課程實(shí)驗(yàn)的引路人、開(kāi)拓者。
二是教學(xué)質(zhì)量不斷攀升。以高考為標(biāo)志的質(zhì)量評(píng)價(jià)方式，一定程度說(shuō)明一個(gè)地區(qū)的教育質(zhì)量狀況。20xx年我市文科高出省平均43。86分，理科高出省平均38。13分，一、二本上線人數(shù)2416人，上線比率居四縣（市）第一名。
三是語(yǔ)言文字工作成績(jī)顯著。年我市勝利通過(guò)三類城市語(yǔ)言文字工作達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。在迎檢過(guò)程中歐陽(yáng)固全、黃建軍、賀雄、胡庭貴、龍瑩、姜小村等同志付出了辛勤勞動(dòng)，作出了積極貢獻(xiàn)。
四是教育科研碩果累累?！笆晃濉笔?、部級(jí)重點(diǎn)課題通過(guò)開(kāi)題論證，現(xiàn)已進(jìn)入實(shí)驗(yàn)階段。教育科研日常管理走上了規(guī)范化軌道。一批優(yōu)秀成果獲得省市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
五是其他工作同步發(fā)展?，F(xiàn)代教育技術(shù)、青少年科輔協(xié)會(huì)、珠心算實(shí)驗(yàn)等等，均取得了可喜的成績(jī)。瀏陽(yáng)市教科所榮獲長(zhǎng)沙市“現(xiàn)代教育技術(shù)工作先進(jìn)單位”、市“優(yōu)秀教研室”、省電教館“現(xiàn)代教育技術(shù)宣傳工作先進(jìn)集體”等稱號(hào)，并在省教育科研工作會(huì)議上作典型發(fā)言。這些成績(jī)的取得，離不開(kāi)上屆42位和本屆62位兼職教研員的辛勤勞動(dòng)。在此，市教育局、市教科所向各位表示衷心感謝。下面就一年來(lái)具體工作情況總結(jié)如下，難免掛一漏萬(wàn)，敬請(qǐng)予以諒解。
兼職教研員肩負(fù)著教學(xué)與研究的雙重任務(wù)，工作任務(wù)繁重，特別是等一批同志，身兼學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作，但從未脫離教學(xué)實(shí)踐。潘明副校長(zhǎng)主管學(xué)校教學(xué)工作，以身作則，帶領(lǐng)一中英語(yǔ)教師團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了獨(dú)占鰲頭的好成績(jī)，高考英語(yǔ)成績(jī)保持領(lǐng)先，今年3月份調(diào)研考試平均分高出第二名10多分，是一個(gè)常勝的團(tuán)隊(duì)。
等24位高中兼職教研員，長(zhǎng)期把關(guān)高三教學(xué)。劉定初、盧學(xué)明老師分別是一中生物和化學(xué)教研組長(zhǎng)，他們充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮集體智慧，取得了奧賽豐收。生物奧賽有重大突破，2人獲全國(guó)一等獎(jiǎng)，居四縣（市）第一；化學(xué)5人獲全國(guó)一等獎(jiǎng)，10人二等獎(jiǎng)，居省前三位。盛精心謀劃三中體育特長(zhǎng)班教學(xué)，為三中高考創(chuàng)優(yōu)做出了積極貢獻(xiàn)，取得了不俗的成績(jī)。
等15位兼職教研員，堅(jiān)守在初中畢業(yè)班教學(xué)一線，教學(xué)成績(jī)優(yōu)異。
等23位同志，教育教學(xué)等方面成績(jī)突出，年度工作考核或評(píng)優(yōu)，受到各級(jí)各類表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
王意成、張祖明、謝世裕、羅潤(rùn)華、張?zhí)m清、姜小村等同志認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，博得學(xué)生的一致好評(píng)，學(xué)生滿意率達(dá)到100%，教學(xué)效果一直處于領(lǐng)先地位。
立足校本教研。積極開(kāi)展和引領(lǐng)校本教研，解決本校在發(fā)展中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，摸索成功的經(jīng)驗(yàn)，輻射全市，這是教研工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵，也是兼職教研員工作的著力點(diǎn)。絕大多數(shù)兼職教研員擔(dān)負(fù)著學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教研組工作，有著得天獨(dú)厚的條件，以學(xué)校作為教研實(shí)踐基地。湯光榮校長(zhǎng)，確立“研訓(xùn)一體化”模式，每周三下午的校本教研活動(dòng)時(shí)間，每?jī)芍芤淮握n題研究，圍繞課題研究為主體開(kāi)展活動(dòng)，組織教師到市內(nèi)外參加教學(xué)交流活動(dòng)。等同志，依托淮川地區(qū)，開(kāi)展小學(xué)美術(shù)、英語(yǔ)、品德與生活等學(xué)科活動(dòng)，組織教師培訓(xùn)講座、說(shuō)課競(jìng)賽，以及研討課等，研討活動(dòng)形式和內(nèi)容豐富多彩。
發(fā)揮“說(shuō)、授、評(píng)”教研模式的積極作用。通過(guò)組織說(shuō)課、授課和評(píng)課，指導(dǎo)教師教學(xué)，是一種務(wù)實(shí)的教研形式。周正國(guó)、王意成、朱凌云等同志擔(dān)負(fù)著教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)、文綜組長(zhǎng)多個(gè)崗位職責(zé)，以高三課堂為基地，開(kāi)展研討活動(dòng)。周正國(guó)同志上公開(kāi)課10余節(jié)，指導(dǎo)多名青年教師參加省市課堂教學(xué)競(jìng)賽。一年來(lái)，張祖明主任聽(tīng)評(píng)課90多堂，歐陽(yáng)固全聽(tīng)評(píng)課100多節(jié)，特別是新文學(xué)校的商南花老師聽(tīng)評(píng)課達(dá)160多節(jié)。黃德輝是一位樂(lè)于奉獻(xiàn)的同志，承擔(dān)了全市大量的體育活動(dòng)的策劃和組織工作，熱心幫助指導(dǎo)老師教學(xué)。全體兼職教研員以積極的態(tài)度，參與到“說(shuō)、授、評(píng)”的教研活動(dòng)之中，指導(dǎo)教師教學(xué)，提高整體教學(xué)水平。
拓寬教師培訓(xùn)渠道。以大型活動(dòng)為載體提高研究效益與水平，拓寬教師培訓(xùn)渠道。20xx年，高中階段舉行新課程實(shí)驗(yàn)研討會(huì)13次，高三復(fù)習(xí)研討會(huì)9次，初中畢業(yè)會(huì)考研討，參與進(jìn)修學(xué)校舉辦的教師培訓(xùn)班?；顒?dòng)多，為指導(dǎo)教師、培訓(xùn)教師提供了機(jī)遇。潘文、李建洋、朱志芳、任婷、王虎、朱凌云、邱巧文等兼職教研員積極參與活動(dòng)組織或作中心發(fā)言，為老師們做專業(yè)輔導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)介紹。特別是焦功成老師，是一位資深的歷史特級(jí)教師，多年來(lái)省市教育電視臺(tái)聘請(qǐng)他作歷史教學(xué)專題講座，參與省教科院對(duì)各地州市中考試卷評(píng)析工作。黃建軍校長(zhǎng)參加新課程小學(xué)語(yǔ)文教材和多部教師用書編寫工作等等，廣大兼職教研員為提高教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平做出了積極貢獻(xiàn)。
積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研。歐陽(yáng)固全老師利用名師空間，積極建設(shè)個(gè)人主頁(yè)和班級(jí)網(wǎng)頁(yè)，發(fā)表日志1000余篇；等一批同志利用信息技術(shù)老師qq群，領(lǐng)頭開(kāi)展信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)教研交流活動(dòng)，廣大老師踴躍參加；新文學(xué)校劉文章校長(zhǎng)，堅(jiān)持建設(shè)個(gè)人網(wǎng)站，網(wǎng)站資料不斷豐富，各地注冊(cè)會(huì)員達(dá)400多人，年點(diǎn)擊率超過(guò)20萬(wàn)人次；張宇老師建立個(gè)人體育教學(xué)網(wǎng)站等等；許多兼職教研員利用上傳資料的形式參與到網(wǎng)絡(luò)教研之中，既提升自己的研究水平，展示了自我風(fēng)采，又為全市老師的專業(yè)發(fā)展提供了幫助和指導(dǎo)。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展教研，是一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)且影響大，效果好的教研方式。
在學(xué)習(xí)中提升自我。學(xué)習(xí)是做好教研的基礎(chǔ)，已成為廣大教研員的自覺(jué)行為。校長(zhǎng)、劉校長(zhǎng)等等是一批學(xué)者型、研究型的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論工作如何緊張，每天必須保證1個(gè)小時(shí)以上的學(xué)習(xí)時(shí)間，堅(jiān)持做讀書筆記，每年讀書筆記都在5萬(wàn)字以上。伍艷輝老師，堅(jiān)持基本功練習(xí)，堅(jiān)持天天作畫，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，創(chuàng)造出不俗的成績(jī)，多部作品入選參展或發(fā)表。張主任是一位有著26年教齡的中年教師，仍與老師一道每年參加專業(yè)知識(shí)考試，每次都排在第一名或第二名的位置。業(yè)務(wù)考試以148分的高分（150分滿分）榮登第一名，在老師中能說(shuō)得起話，好說(shuō)話。
做教育科研的實(shí)踐者。研究課程、課堂和課題，是教研工作的重點(diǎn)內(nèi)容，課題研究是教研員職責(zé)之一，絕大多數(shù)同志能積極參加此項(xiàng)工作。汪花菊老師主持初中生物課題研究3年時(shí)間，從立項(xiàng)、實(shí)驗(yàn)到結(jié)題，一絲不茍，精心計(jì)劃，認(rèn)真實(shí)施，資料收集整理規(guī)范，達(dá)到了預(yù)期效果，得到上級(jí)評(píng)委的一致贊揚(yáng)。潘明校長(zhǎng)、劉文章校長(zhǎng)、湯光榮校長(zhǎng)等親自負(fù)責(zé)或主持課題實(shí)驗(yàn)。朱凌云、趙艷、龍瑩所主持的課題或結(jié)題報(bào)告獲得省市級(jí)成果獎(jiǎng)。
認(rèn)真總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，加快自身發(fā)展步伐。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是發(fā)展提高的基礎(chǔ)，是起點(diǎn)。焦功成、潘明、黃建軍等同志受聘參與教材或教輔書籍編寫。等許多兼職教研員，一年中有多篇論文在省市級(jí)以上獲獎(jiǎng)或發(fā)表。湯學(xué)文主任一直是論文大戶，每年都有許多論文發(fā)表?？梢宰院赖卣f(shuō)每個(gè)兼職教研員都寫有教學(xué)論文或?qū)ｎ}材料，為全市廣大教師起到了表率作用。由于堅(jiān)持學(xué)習(xí)，潛心研究、善于總結(jié)，實(shí)績(jī)突出，得到了各級(jí)教育行政部門的贊揚(yáng)和肯定，本屆62位兼職教研員中，有焦功成、等25位同志被評(píng)為市首批骨干教師。
兼職教研員隊(duì)伍的確是一支師德高尚、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良、追求卓越的隊(duì)伍。一年來(lái)，為瀏陽(yáng)教育教學(xué)質(zhì)量的提高做了大量卓有成效的工作，付出了辛勤勞動(dòng)，市教育局感謝大家。
同志們，成績(jī)屬于過(guò)去，兼職教研員這一群體，應(yīng)站在教育發(fā)展新的起點(diǎn)，面向未來(lái)，開(kāi)拓進(jìn)取?，F(xiàn)就兼職教研員新一年的工作提出如下要求：
一是要保持奮斗、追求、永不放棄的精神風(fēng)貌。追求不止，奮斗不止，一如既往地用高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我，以一種“沒(méi)有最好，只有更好”的信念引領(lǐng)自己的研究、豐富自己的專業(yè)生涯，努力做一個(gè)學(xué)生喜歡、同事敬佩、領(lǐng)導(dǎo)看重、有可持續(xù)發(fā)展能力的研究型教師。
二是要立足自我發(fā)展，成為真正的專業(yè)引領(lǐng)者。打鐵還要自身硬。只有樂(lè)于學(xué)習(xí)，本身專業(yè)過(guò)硬，學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)更新快，知識(shí)前衛(wèi)、理念先進(jìn)、勤于總結(jié)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。希望全體同志包括專職教研員同志，積極投入教師讀書工程中去，認(rèn)真做讀書筆記和感悟，力爭(zhēng)做超過(guò)5萬(wàn)字的讀書筆錄；每學(xué)年撰寫2篇以上的教育教學(xué)論文，爭(zhēng)取獲獎(jiǎng)或發(fā)表；每學(xué)年向市教科所提交一份教學(xué)教研工作總結(jié)。沒(méi)有自身發(fā)展，兼職教研員的專業(yè)引領(lǐng)和作用發(fā)揮就會(huì)是一句空話。
三是要樂(lè)于奉獻(xiàn)，既服務(wù)他人，又提升自我。兼職教研員的工作大多是義務(wù)勞動(dòng)，確實(shí)需要一種任勞任怨，不計(jì)得失，招之即來(lái)，來(lái)之能干，為瀏陽(yáng)教育事業(yè)盡責(zé)盡力，樂(lè)此不疲的精神。希望各位能以教育科研為樂(lè)，積極參與或主持一個(gè)以上課題研究；引領(lǐng)帶動(dòng)青年教師成長(zhǎng)，培育研究團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)學(xué)校濃郁教研氛圍的形成。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”?，F(xiàn)在，瀏陽(yáng)教研正處在全面深化新課程實(shí)驗(yàn)，面臨著“教育強(qiáng)市”戰(zhàn)略實(shí)施的良好發(fā)展機(jī)遇，希望您繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤于學(xué)習(xí)，作風(fēng)過(guò)硬，善于研究，敢于奉獻(xiàn)的精神，在學(xué)習(xí)、研究和奉獻(xiàn)中，體現(xiàn)自我，提升自我。我們相信“瀏陽(yáng)教研的明天會(huì)更美好”！
兼職寫工作總結(jié)篇六
大海一定是藍(lán)色的嗎?我的回答是不一定，很多時(shí)候大海是綠色的，也有時(shí)候是紅色的。而大學(xué)生活也不應(yīng)該是一成不變的.模式——學(xué)習(xí)。
作為一名大學(xué)生，學(xué)校給了我很優(yōu)越的條件學(xué)習(xí)，例如：圖書館內(nèi)豐富的藏書、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境、許多自由支配的時(shí)間、學(xué)識(shí)淵博的導(dǎo)師等等。我很感謝學(xué)校提供的這一切，但是當(dāng)我學(xué)的許多理論知識(shí)只是在考試的時(shí)候才顯現(xiàn)效果的時(shí)候，我迷惘了，于是我找了份兼職的工作——商場(chǎng)促銷員。
在做促銷員之前，我接受了公司的短期培訓(xùn)，了解公司的產(chǎn)品，聽(tīng)從公司的分配，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)，當(dāng)我因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題不能做這份工作的時(shí)候，培訓(xùn)主管給了我特權(quán)，我是一個(gè)特權(quán)，這是對(duì)我的肯定。
當(dāng)我第一次站在柜臺(tái)前向我的第一位客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候，我是害羞、緊張和惶恐不安的，恐怕自己介紹出錯(cuò)。介紹的時(shí)候，我感覺(jué)到自己的臉很紅，聲音很小，可是客戶卻很認(rèn)真的聽(tīng)，認(rèn)真的詢問(wèn)，在介紹中，我慢慢的放開(kāi)自己，把自己培訓(xùn)中的只是應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，當(dāng)客戶走了之后，我長(zhǎng)出了一口氣，帶我的銷售員笑了笑，說(shuō)：“你介紹的很好，就是太緊張了?！蔽野蛋档母吲d，我終于踏出了第一步。之后的十天，我從單純的介紹產(chǎn)品到分析客戶的購(gòu)買心理，從盲目的介紹到為客戶推薦所需，我由一名稚嫩的促銷員逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的促銷員，由最初的局促到最后的侃侃而談，由不安到自信。當(dāng)這份工作結(jié)束的時(shí)候，我突然有一點(diǎn)點(diǎn)戀戀不舍，并感覺(jué)到了自己的蛻變，變得自信與健談。我用打工賺的微薄的薪資給我的妹妹買了一個(gè)mp3，可能對(duì)于很多富裕家庭的人來(lái)說(shuō)，一個(gè)價(jià)值只有150元的mp3不算是什么，但對(duì)于我這個(gè)一個(gè)月只有300元生活費(fèi)的農(nóng)村女孩兒來(lái)說(shuō)確是一筆天文數(shù)字。當(dāng)我妹妹拿到mp3的時(shí)候，她非常的高興，這是我們家擁有的自己買的最貴的一件奢侈品。我感受到了一種來(lái)自家人的喜悅和父母眼中的自豪。這是一種付出的喜悅。
大學(xué)是沒(méi)有壓力的，為什么我們不在顧好學(xué)習(xí)的同時(shí)累積自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?學(xué)設(shè)計(jì)可以在網(wǎng)上接一些設(shè)計(jì)的工作，學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷可以到商場(chǎng)兼職促銷了解市場(chǎng)等等。我想我們的大學(xué)不應(yīng)該只是埋沒(méi)在書本里，我們應(yīng)該好好的規(guī)劃大學(xué)空余的時(shí)間，好好的過(guò)完我們的大學(xué)生活。
兼職寫工作總結(jié)篇七
開(kāi)始正式的工作之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)當(dāng)必勝客的服務(wù)員并不是想象中的那樣，只是簡(jiǎn)單地送個(gè)餐，在這里，需要我樣樣本領(lǐng)俱全，而最簡(jiǎn)單的才是送餐，當(dāng)然也是從最簡(jiǎn)單的學(xué)起。在等待菜品出來(lái)的空余時(shí)間，一般是在看菜單學(xué)習(xí)的，例如什么樣的小吃配什么樣的醬料，什么樣的面食飯食湯食配什么樣的勺子等等；怎樣端托盤，在送給客人的時(shí)候要一一背出菜名，送餐有哪些禁忌，許多許多都是需要在最短的時(shí)間內(nèi)記住的。這些都很好的鍛煉的我的的細(xì)心，平?？偸莵G三落四馬馬虎虎的人，在做這項(xiàng)工作的時(shí)候，真的是得到了很好的鍛煉。而在客人很多的時(shí)候，傳菜又真的是個(gè)體力活。在熟悉了傳菜的流程之后，我便開(kāi)始學(xué)服務(wù)。服務(wù)，簡(jiǎn)而言之就是幫客人點(diǎn)餐，在客人報(bào)出菜品之后要快速的記下來(lái)，有時(shí)候客人說(shuō)的很模糊的菜名，還要說(shuō)出全名向他確認(rèn)，所以在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)菜單的熟悉程度的重要性是可想而知的。經(jīng)常地時(shí)候還要很有耐心的等待客人選擇，記得我偶爾還會(huì)等一個(gè)客人點(diǎn)餐點(diǎn)十幾二十分鐘，服務(wù)態(tài)度這個(gè)時(shí)候便是極其重要的的了，不能表現(xiàn)出不耐煩，這真的非?？简?yàn)我。在更多的時(shí)候是看好所管轄的區(qū)域，客人隨叫隨到，客人在用餐過(guò)程中的需求一般都是在看區(qū)的服務(wù)員解決。經(jīng)常的很多人同時(shí)喊服務(wù)員的時(shí)候會(huì)容易手忙腳亂，也是需要其他服務(wù)員的幫助。其實(shí)平常生活中，我其實(shí)是個(gè)暴脾氣急性子的人，做事總是風(fēng)風(fēng)火火毛毛躁躁，然而在做服務(wù)員的過(guò)程中，我卻能一直對(duì)每一個(gè)客人都保持平和溫柔的語(yǔ)氣，哪怕心里急的不行，或是對(duì)客人多么的不滿，但是也會(huì)努力的壓下心里的不平靜，這項(xiàng)工作肯定是上天安排來(lái)磨礪我的。然而最枯燥的工作一定是帶位了，所謂帶位，就是在門口迎賓，然后將客人帶到指定的位置入座。經(jīng)常這項(xiàng)工作在門口一站便是一天，工作日的時(shí)候更是只有一個(gè)人在門口傻站著。我?guī)锥纫贿@項(xiàng)工作折磨的發(fā)狂，經(jīng)常沒(méi)客人來(lái)的時(shí)候在門口走來(lái)走去，走來(lái)走去，來(lái)一個(gè)同事便拉上說(shuō)幾句聊兩分鐘，總之就是抓住一切機(jī)會(huì)打發(fā)時(shí)間?？菰锏膸还ぷ鲙缀跏俏易畈幌胱龅囊患?，因?yàn)槌碎e的發(fā)慌，就是忙的跳腳。尤其周末，當(dāng)門口排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)等候就餐，門口就成了菜市場(chǎng)，和煮沸的水一樣，又熱又吵，還要壓著性子和那些同樣急性子的客人耐性的解釋“稍等”。整個(gè)人在門口的人群中像個(gè)陀螺一樣轉(zhuǎn)個(gè)不停。我記得曾經(jīng)和一個(gè)同事吐槽帶位的不好，他還調(diào)侃一句“你可是掌控全局的人?。】腿俗亩际怯赡銢Q定的呢！”我真是一時(shí)無(wú)言以對(duì)。總之，服務(wù)行業(yè)看起來(lái)雖然簡(jiǎn)單，可總是要既耐得住枯燥。
兼職寫工作總結(jié)篇八
在縣教育局教研室.體教研思路的引導(dǎo)下，我以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)，以提高教學(xué)質(zhì)量為根本，以培養(yǎng)學(xué)生自主合作探究能力為主導(dǎo)，貫徹實(shí)施新課標(biāo)，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，切實(shí)提高課堂教學(xué)效果，認(rèn)真履行兼職教研員工作職責(zé)，結(jié)合本縣、本校的教研實(shí)際，時(shí)刻關(guān)注當(dāng)今教研的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，經(jīng)常與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與老師討論、交流，積極尋求適合自己的最佳、有效的教研方式，重視每一次教研活動(dòng)的開(kāi)展，密切注視每一次教研活動(dòng)的過(guò)程，并及時(shí)進(jìn)行每一次教研活動(dòng)的總結(jié)和反思，使每一次教研活動(dòng)真正落到實(shí)處。
按照語(yǔ)文兼職教研員工作計(jì)劃，我主要開(kāi)展了以下幾方面的工作：
1、我?guī)ьI(lǐng)語(yǔ)文教研組實(shí)行定期學(xué)習(xí)制度，并經(jīng)常向語(yǔ)文教師推薦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。本學(xué)期我閱讀了《探究性教學(xué)案例》、《新課程下的創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)》、《語(yǔ)文教學(xué)通訊》、《語(yǔ)文教材研究》、《彼岸的教育》等書籍，撰寫了近二萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，為順利完成各項(xiàng)工作奠定了理論基礎(chǔ)。
2、學(xué)校有時(shí)組織外出學(xué)習(xí)，觀看優(yōu)秀課堂教學(xué)錄相，拓寬教師視野。本學(xué)年，我去濱州觀摩了“市優(yōu)質(zhì)課評(píng)選”、“教學(xué)能手評(píng)選”，在二實(shí)參加了“ 實(shí)施有效教學(xué)，構(gòu)建高效課堂”的同課異構(gòu)活動(dòng)。拓寬了視野，了解教學(xué)改革的最新動(dòng)態(tài)，并在本校開(kāi)展了相應(yīng)的活動(dòng)。
根據(jù)期初的教學(xué)工作計(jì)劃，本學(xué)期，教學(xué)教研工作以教研組計(jì)劃作為工作的重心，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo)，在本學(xué)期我們從“同課異構(gòu)”、“教師綜合素質(zhì)大比武”、“教師課堂教學(xué)過(guò)關(guān)”、“課題研究”、“好書伴我成長(zhǎng)”、“讀名著寫心得”等方面入手，有目的，有計(jì)劃，有步驟地進(jìn)行課程改革。
1、課堂教學(xué)，豐富多彩。課堂教學(xué)是教學(xué)教研的主陣地，本學(xué)期為了能更好的提高教學(xué)質(zhì)量，我們圍繞 “構(gòu)建高效課堂”開(kāi)展了一系列的課堂教學(xué)活動(dòng)。首先在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展了“同課異構(gòu)”活動(dòng)，在吸取別人同課異構(gòu)活動(dòng)思路的基礎(chǔ)上，我們把一篇課文的兩課時(shí)完.的課文教學(xué)呈現(xiàn)給大家，從而打破了同課異構(gòu)一課時(shí)的局限，更真實(shí)更客觀的進(jìn)行教學(xué)，我?guī)ьI(lǐng)五位教師通過(guò)一個(gè)月的備課解讀文本到.體備課，最后把自己對(duì)文本的.從不同角度展現(xiàn)給大家，縣教研室的李主任親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)并給予了精確的指導(dǎo)與高度評(píng)價(jià)。
在本學(xué)期我們還開(kāi)展了“教師綜合素質(zhì)大比武”活動(dòng)，隨著活動(dòng)的開(kāi)展，老師個(gè)個(gè)躍躍欲試，辦公室、走廊里隨處可見(jiàn)老師們或是伏案練字，或是朗聲閱讀，或是涂涂畫畫，一股濃濃的學(xué)習(xí)氛圍呈現(xiàn)于眼前。 “教師課堂教學(xué)過(guò)關(guān)”更是讓人欣喜。在教師課堂教學(xué)過(guò)關(guān)中，所有的老師都運(yùn)用了多媒體教學(xué)，不得不說(shuō)活動(dòng)帶動(dòng)了老師們的學(xué)習(xí)熱情。
2、配合教研室作好研討會(huì)工作，并在會(huì)上多次作課，受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。并于第八期中小學(xué)班主任培訓(xùn)會(huì)上作課，得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與老師們的好評(píng)。
3、開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，加強(qiáng)說(shuō)課、評(píng)課的質(zhì)量，形成更為濃厚的教研風(fēng)氣。學(xué)校青藍(lán)工程中我能有針對(duì)性地從教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)方法的變化來(lái)指導(dǎo)年輕教師。每次評(píng)課，他們也作為經(jīng)驗(yàn)的一次升華，紛紛踴躍發(fā)言，相互交流、借鑒，成長(zhǎng)較快。
4、加強(qiáng)教改與教學(xué)科研，積極承擔(dān)課題，努力出成果。
語(yǔ)文組本學(xué)年共上交近三十篇論文，許多已發(fā)表。我撰寫的《規(guī)范書寫促良好習(xí)慣的養(yǎng)成》在《學(xué)苑新報(bào)》發(fā)表、《老師的作業(yè)本》發(fā)表在山東教育社、《走進(jìn)梁鄒感悟梁鄒》、《從今天起開(kāi)啟閱讀的大門》發(fā)表在縣教學(xué)研究，《有效課堂之我見(jiàn)》獲市一等獎(jiǎng)，《愛(ài)是班級(jí)管理最貴的砝碼》、《現(xiàn)代教育技術(shù)與教育改革的關(guān)系》分獲山東教育科學(xué)試驗(yàn)研究所一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。承擔(dān)了“閱讀與積累”課題研究，主持了“小學(xué)自主實(shí)踐開(kāi)放性作業(yè)的探索研究”課題的研究，已初見(jiàn)成效。
5、我本學(xué)期共聽(tīng)課48節(jié)，評(píng)課35節(jié)，共做2次專題講座，上示范課5節(jié)，促進(jìn)了自身的成長(zhǎng)。
為了擴(kuò)大和優(yōu)化教育資源,充分發(fā)揮教研員、教學(xué)能手的示范和輻射作用,進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村教育,本學(xué)期我組織并參加了的送教下鄉(xiāng)活動(dòng)。活動(dòng).用了座談、研討會(huì)、上示范課、聽(tīng)課、評(píng)課等形式，活動(dòng)中，聽(tīng)課教師的積極探討，送課者針對(duì)教學(xué)中存在問(wèn)題的具體指導(dǎo)與熱情解答，使聽(tīng)課教師收益匪淺，促進(jìn)了全鎮(zhèn)教師的交流，深受教師們的歡迎。
如何把每項(xiàng)工作都做好，取得實(shí)效，其實(shí)有一定藝術(shù)。一年教學(xué)工作、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、參加活動(dòng)讓我看到了自己的不足之處，讓我更加感覺(jué)到自己的渺小與卑微，讓我看清了腳下的路。今后，我將迎難而上，不斷完善，加倍努力、勤奮工作，不斷前進(jìn)。
兼職寫工作總結(jié)篇九
不知不覺(jué)，20xx年已經(jīng)過(guò)去。在進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同仁們的大力協(xié)助下，我終于圓滿的完成了校本兼職教研員的各項(xiàng)工作。下面我匯報(bào)一下我這一年的工作：
一、取得的成績(jī)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)
隨著做校本兼職教研員工作的不斷深入，讓我越發(fā)感到自己對(duì)于校本課程的了解很膚淺，這種不具備一定校本專業(yè)知識(shí)的現(xiàn)狀曾經(jīng)一度讓我很迷茫，沒(méi)有理論做支撐使自己工作起來(lái)不解渴、不透徹、不深刻。為了更好的勝任這份工作，我利用業(yè)余時(shí)間從校本課程的含義、校本課程開(kāi)發(fā)的程序、校本課程的優(yōu)勢(shì)、三級(jí)課程管理體系以及校本課教研等方面入手，積極主動(dòng)地走向校本課程、研究校本課程、宣傳校本課程，力求提高自己工作的主動(dòng)性、前瞻性和積極性。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，我能很好的與實(shí)際相結(jié)合，時(shí)刻關(guān)注當(dāng)今校本教研的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，并且結(jié)合我市、我校的校本課實(shí)際，積極努力地在本學(xué)校開(kāi)展的校本教研中發(fā)揮著指導(dǎo)和帶動(dòng)作用。因?yàn)槲覀儗W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別注重校本課程開(kāi)發(fā)與校本教材的使用，從20xx年起就自主研發(fā)校本教材——讀寫序列訓(xùn)練。這些年一直踏實(shí)地做著。我撰寫的教學(xué)案例《長(zhǎng)懷一顆感恩的'心》被發(fā)表于20xx年《長(zhǎng)嶺教育》第一期上。
2、協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)校本教研活動(dòng)深入開(kāi)展
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真履行兼職教研員工作職責(zé)，以縣進(jìn)修學(xué)校提出的校本課程研究思路為指導(dǎo)，以提高校本課堂教學(xué)質(zhì)量為根本，以促進(jìn)特色校辦學(xué)為指針，按照綜合教研室的總體要求，理清工作思路，強(qiáng)化工作措施，明確責(zé)任意識(shí)。工作中，我能密切配合和協(xié)助進(jìn)修學(xué)校教研員做好教研與培訓(xùn)的各項(xiàng)工作。下半年，是學(xué)校最忙的一段時(shí)間，要籌備南片教研會(huì)和學(xué)區(qū)教學(xué)研討會(huì)，我校既是基地校，又承擔(dān)著語(yǔ)文備課組的工作，我們忙得不可開(kāi)交。在這樣的情況下，我?guī)ьI(lǐng)語(yǔ)文教師克服了種種困難，參與其中，活動(dòng)前與教研員討論、交流，積極尋求適合當(dāng)前課程實(shí)際的最有效的教學(xué)方法與模式，活動(dòng)后能夠及時(shí)與其他學(xué)校教師進(jìn)行教研活動(dòng)的總結(jié)和反思，切實(shí)提高課堂教學(xué)效果，使教研活動(dòng)真正落到實(shí)處。
3、示范引領(lǐng)，發(fā)揮兼職教研員的帶頭作用
自擔(dān)任兼職教研員后，我始終覺(jué)得自己肩上的擔(dān)子不輕、壓力很重，因此我加倍努力，真心誠(chéng)意、求真務(wù)實(shí)地完成教學(xué)教研工作，積極參加各種政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在教學(xué)實(shí)踐中不斷地給自己“充電”，堅(jiān)持以“勤學(xué)、善思、求實(shí)”為指南，認(rèn)真、務(wù)實(shí)地走過(guò)每一天。我積極創(chuàng)新，探索教學(xué)模式，上好每一節(jié)課，我與新課改一起成長(zhǎng)，我珍惜“兼職教研員”的榮譽(yù)，明確“教研員”的責(zé)任，也很注意自己“兼職”的身份。幾年來(lái)，我樂(lè)此不疲地為我校語(yǔ)文教研出力，心甘情愿地為各位同仁服務(wù)，竭盡所能創(chuàng)造性地開(kāi)展教研活動(dòng)。在工作中我始終以縣進(jìn)修學(xué)校整體教研思路的為指導(dǎo)，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為根本，以培養(yǎng)學(xué)生自主合作探究能力為主導(dǎo)，貫徹實(shí)施新課標(biāo)，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，切實(shí)提高課堂教學(xué)效果。在教研組建設(shè)中，我按照教研室的要求,理清了工作思路，強(qiáng)化了工作措施，明確了責(zé)任意識(shí)。通過(guò)學(xué)校組織的各種校本培訓(xùn)，我積極引導(dǎo)全組教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念，掌握先進(jìn)的教學(xué)方法，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教研及時(shí)傳遞新資源、新信息，了解教育前沿動(dòng)態(tài)，明確教學(xué)方向，初步實(shí)現(xiàn)了教育教學(xué)資源共享。
二、存在的不足
由于我能力有限，自己的兼職教研員工作還有很多地方做得有些欠缺。如：理論學(xué)習(xí)能力、主動(dòng)溝通意識(shí)、創(chuàng)造性工作的習(xí)慣等方面還有待加強(qiáng)。
三、今后教研工作的思路和措施
1、不斷學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)注當(dāng)今教研的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，積極尋求行之有效的教研方式和方法，為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
2、立足本校實(shí)際，關(guān)注全市發(fā)展，努力探求小而精、小而深、小而活的研討活動(dòng)形式，彰顯實(shí)效。
3、相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，資源共享，活化研討活動(dòng)的形式，豐富研討活動(dòng)的內(nèi)容，使研討活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性進(jìn)一步。
4、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教研、博客平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)校級(jí)之間的相互聯(lián)系，切實(shí)強(qiáng)化各?；瘜W(xué)教師間的相互交流，為促進(jìn)化學(xué)教師的專業(yè)成長(zhǎng)，提高化學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
回顧一年的校本兼職教研員工作，我深知自己所做的工作距離學(xué)校的要求和同仁們的期望還相差甚遠(yuǎn)，因此新的一年我會(huì)進(jìn)一步協(xié)助進(jìn)修學(xué)校校本教研員，立足各校校本實(shí)際，關(guān)注教師的專業(yè)成長(zhǎng)，努力探求小而精、小而深、小而活的研討培訓(xùn)形式，為彰顯各學(xué)校辦學(xué)特色而服務(wù)。同時(shí)我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善，加倍努力、勤奮工作，為做一名稱職的兼職教研員而努力！
20xx年12月
兼職寫工作總結(jié)篇十
在市、縣教育工作會(huì)議精神及教研室整體教研思路的引導(dǎo)下，我充分發(fā)揮兼職教研員的作用，以探索具有本校特色的校本培訓(xùn)為新思路、以培養(yǎng)教師專業(yè)化發(fā)展為主線、以新教材、新課標(biāo)培訓(xùn)和骨干教師培訓(xùn)為側(cè)重點(diǎn)、以全面提高思品學(xué)科的教育教學(xué)質(zhì)量為最終目的，按照20xx年思品兼職教研員的工作計(jì)劃，我主要開(kāi)展了以下幾年方面的工作：
雖然教研室提拔我為思品的兼職教研員已有三年了，但總覺(jué)得自己的素質(zhì)不夠高，在對(duì)相關(guān)教師的指導(dǎo)方面，還不能達(dá)到靈活自如的程度，在知識(shí)與技能水平上還有一定的欠缺。因此，在本年度，我認(rèn)真履行兼職教研員崗位職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在日常教學(xué)與教研中，經(jīng)常與上級(jí)的專職教研員萬(wàn)國(guó)安老師聯(lián)系，在確保“各項(xiàng)要求有效落實(shí)”的前提下，不斷得到萬(wàn)老師的指導(dǎo)，使自己在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面得到很大的提高。本年度，我認(rèn)真研讀了《憲法》、《刑法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》等相關(guān)法律，借以拓寬自己的法律知識(shí)層面，加大自己在理論修養(yǎng)與業(yè)務(wù)方面的素質(zhì)。
本學(xué)年，我經(jīng)常深入課堂教學(xué)，進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐指導(dǎo)，結(jié)合“雙三課”、“集體備課”等活動(dòng)，積極開(kāi)展各級(jí)各類教研活動(dòng)。提高教師的課堂教學(xué)能力。在課程指導(dǎo)方面，以教師專業(yè)化為導(dǎo)向，以實(shí)施新課程為核心內(nèi)容，圍繞專業(yè)知識(shí)更新，專業(yè)能力訓(xùn)練提高和基礎(chǔ)教育新教材等方面進(jìn)行。加強(qiáng)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，推廣教師在新課程實(shí)施進(jìn)程中的好做法，解決在此過(guò)程中的困惑和問(wèn)題，切實(shí)提高了教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平。
在教學(xué)教研方面，我充分發(fā)揮了骨干教師作用，加大培訓(xùn)力度，完善骨干教師培訓(xùn)、使用、管理機(jī)制。對(duì)骨干教師要給他們壓擔(dān)子、給任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，對(duì)他們要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，讓他們成為新課改的先頭部隊(duì)。開(kāi)展“傳幫帶”活動(dòng)，結(jié)成互幫互學(xué)對(duì)子，在各項(xiàng)工作中相互學(xué)習(xí)、共同提高。
在日常工作中，我鼓勵(lì)教師充分利用網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)研修的作用，引領(lǐng)教師在網(wǎng)絡(luò)研修中不斷提高。努力構(gòu)建具有本校特色的校本培訓(xùn)模式，充分調(diào)動(dòng)了廣大教師的積極性。
本學(xué)期由于我在學(xué)校擔(dān)任畢業(yè)班的思品教學(xué)工作，工作比較繁重，在時(shí)間與精力方面投入到兼職教研員工作上相對(duì)少了一些，本人在網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)與教研的交流方面，還是要做更多的努力，在以后的`工作與學(xué)習(xí)中，我應(yīng)迎難而上，不斷完善，加倍努力、不斷前進(jìn)，使自己的工作更上一層樓。
兼職寫工作總結(jié)篇十一
今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。
但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂(lè)而來(lái) 滿意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開(kāi)心、快樂(lè)、比什么都重要!
20**年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2018年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。
在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【二】
時(shí)間過(guò)的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時(shí)間不等人，日月老人將要給20**年畫上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂(lè)”字。
在導(dǎo)游年審培訓(xùn)的會(huì)議室里，原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼現(xiàn)場(chǎng)為我們授課，他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求等方面進(jìn)行了精彩講解!
導(dǎo)游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分，它是旅游業(yè)的靈魂，是旅行社的支柱。某種意義上來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游人員是一個(gè)地區(qū)形象的體現(xiàn)，也是了解一個(gè)城市的窗口。導(dǎo)游是什么?用原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼的話來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游的言談舉止、素質(zhì)修養(yǎng)不僅直接反映出一個(gè)城市精神文明的素質(zhì)修養(yǎng)，而且也折射出一個(gè)城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設(shè)。
半城山半城水是蕪湖的一道美麗風(fēng)景線，而導(dǎo)游是向中外游客傳達(dá)城市形象的使者，是一個(gè)城市的名片。“一名真正的導(dǎo)游員，就是一個(gè)城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，進(jìn)一步提升導(dǎo)游素質(zhì)，推進(jìn)蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設(shè)，推動(dòng)旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使之成為中國(guó)優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。
同時(shí)呢，他也說(shuō)由于媒體長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)個(gè)別導(dǎo)游出現(xiàn)不規(guī)范行為的報(bào)道過(guò)于頻繁，對(duì)旅游行業(yè)造成了較大的負(fù)面影響，從而使旅客積累起對(duì)導(dǎo)游的不信任感。導(dǎo)游隊(duì)伍到自身形象的重要性，要自立、自強(qiáng)、自愛(ài)、自信。
同時(shí)也要對(duì)導(dǎo)游的責(zé)任提出要求。
市旅游局助理調(diào)研員鄭金蘭同時(shí)也出席了開(kāi)班儀式并且講話。針對(duì)現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)內(nèi)容方法單一、管理滯后不能適應(yīng)新形勢(shì)下旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際，她對(duì)今后的導(dǎo)游培訓(xùn)工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)方法，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，使導(dǎo)游培訓(xùn)工作更加規(guī)范化、制度化。通過(guò)不斷加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育和規(guī)范的培訓(xùn)考核，提高導(dǎo)游人員的思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
二是重視導(dǎo)游人員的日常培訓(xùn)。旅行社應(yīng)充分利用淡季對(duì)本單位導(dǎo)游人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，建立本單位導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)檔案，并在年終將本年度開(kāi)展導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人數(shù)、考核情況上報(bào)市旅游局，作為導(dǎo)游年審和旅行社考核重要指標(biāo)。三是導(dǎo)游人員要加強(qiáng)自身建設(shè)，平時(shí)要注重學(xué)習(xí)，以自學(xué)為主，注意理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，要珍惜每一次的培訓(xùn)。
從懵懂到認(rèn)知，掐指一算做兼職導(dǎo)游已有3年時(shí)間了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)?！皩?dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來(lái)自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細(xì)細(xì)去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻!
盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對(duì)導(dǎo)游工作的熱誠(chéng)!
通過(guò)這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我的大致小結(jié)：
1、熟習(xí)線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才干萬(wàn)無(wú)一失。
2、效勞工作要熱心，認(rèn)真：特別是旺季，一定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于已然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，旅游留意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游若在事前有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3、留意和諧工作，布置好游客的同時(shí)，也要妥善處置好客人，司機(jī)，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，呈現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處置問(wèn)題，如發(fā)作不測(cè)情況也要學(xué)會(huì)晤機(jī)行事來(lái)妥善處置。
5、書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問(wèn)必需普遍，因此要不時(shí)的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷，積聚閱歷。
6、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后，要及時(shí)處置客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè)，不只僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)處置不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時(shí)的通知自己“反動(dòng)尚未成功，同志仍需努力”!，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多，車多，壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份認(rèn)真，多一份留神，多一份誠(chéng)心)
認(rèn)真：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人離隊(duì)。
耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新穎感會(huì)不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去處置，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力!相信“一份耕耘，一份收獲”!
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同點(diǎn)，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對(duì)服務(wù)這個(gè)次的感觸比一般人多一些!從某種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為無(wú)名大使，新加坡導(dǎo)游是非官方大使，美國(guó)導(dǎo)游叫祖國(guó)的鏡子，我國(guó)導(dǎo)游員被稱為民間大使。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯(cuò)誤!所以我們必須嚴(yán)格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們?cè)谶@個(gè)工作崗位上問(wèn)心無(wú)愧!展望新的一年，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點(diǎn)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，去學(xué)習(xí)、去進(jìn)步，努力讓自己做的更好。
兼職寫工作總結(jié)篇十二
20--年6月8日-6月19日，我有幸參加了本站組織的第二期兼職教師培訓(xùn)班。通過(guò)本次培訓(xùn)，不但學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)技巧，同時(shí)認(rèn)識(shí)了許多的教師朋友們。
兼職培訓(xùn)教師培訓(xùn)的技能與技巧。其主要培訓(xùn)內(nèi)容為：
二、授課技巧的提升。
三、培訓(xùn)基本理論。
四、培訓(xùn)組織實(shí)施。
五、培訓(xùn)方法。
六、技能操作訓(xùn)練技巧。
七、教師職場(chǎng)禮儀與形象塑造。
培訓(xùn)中心給我們上課的老師們的課有極大的容量和豐富的內(nèi)涵，有很強(qiáng)的啟發(fā)性。他們從不照本宣科，而是緊密結(jié)合兼職培訓(xùn)教師的實(shí)際情況進(jìn)行授課。他們把一些道理用淺顯的方式娓娓道來(lái)，既容易理解，又讓人記憶深刻。
短短十多天的時(shí)間，我們了解了很多先進(jìn)的東西。
比如：培訓(xùn)就是投資，培訓(xùn)就是管理的手段，通過(guò)培訓(xùn)可以把公司的思想潛移默化深入員工心中，并落實(shí)到其行動(dòng)上。
教師要上好課，首先要有教學(xué)的愿望，要得意忘形，要心花怒放。哈哈!說(shuō)得對(duì)極了!
再如，教師要有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和激勵(lì)他人的能力，要全方位學(xué)習(xí)。要博采眾長(zhǎng)，要向評(píng)書演員學(xué)習(xí)，向易中天等人學(xué)習(xí)，向傳教士和傳銷人員學(xué)習(xí)他們激勵(lì)人的方法。既要縝密思考又要虛心請(qǐng)教。如此等等，不一一列舉。
聽(tīng)了老師們的`課，我感覺(jué)心潮澎湃，充滿激情，同時(shí)又增加了很強(qiáng)的壓力，深切體會(huì)到時(shí)不我待和充實(shí)自己、完善自己的緊迫感。
總之，培訓(xùn)中心組織的這次培訓(xùn)，讓我大開(kāi)眼界，也使我對(duì)自己的責(zé)任與使命有了更深刻的認(rèn)識(shí)，我將繼續(xù)腳踏實(shí)地，努力工作，讓自己的兼職教師之路越走越寬!
兼職寫工作總結(jié)篇十三
短暫而難以忘懷的寒假征程就像遠(yuǎn)處的流星，一掃而過(guò)，而這其間的感受是美的，讓我受益匪淺，在每日充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間我已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的"薩莉亞"寒假實(shí)踐期，驀然回首，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨。
學(xué)校元月15號(hào)回到佛山這里，為打發(fā)原本漫長(zhǎng)的寒假，16號(hào)在爸媽上班后自己不覺(jué)中想找寒假工，正好不遠(yuǎn)處桂城海三路新開(kāi)了一個(gè)鴻大廣場(chǎng)(大潤(rùn)發(fā))。徒步在那里，看到了很多現(xiàn)場(chǎng)招聘，于是自己過(guò)去嘗試了兩家餐廳的面試，一是肯德基，面試是過(guò)了，但最后卻是說(shuō)要我上課期間的周末也要過(guò)去上班，我沒(méi)能答應(yīng);第二家是意式餐廳--薩利亞，進(jìn)到那家店感覺(jué)很不錯(cuò)，對(duì)我口試的是廚師經(jīng)理，毫無(wú)疑問(wèn)，我的工作就是廚房了，很快的，了解到工錢和工時(shí)，我就答應(yīng)第二天去試工，因?yàn)槭亲黾媛?，?jì)劃是每天工作四個(gè)小時(shí)的，中午和晚上分別兩個(gè)小時(shí)。
我的寒假社會(huì)實(shí)踐征程就這樣開(kāi)始了，不怕說(shuō)笑話，在我走過(guò)的19個(gè)歲月中，這是我的第一份工作，那一天的節(jié)奏暢響了我的第一次工作，這是我第一次掙錢。17號(hào)，我走進(jìn)薩利亞，走進(jìn)廚房，走進(jìn)我的第一份工作，我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，但我并不緊張，雖說(shuō)我沒(méi)有真正做過(guò)什么工，但我清楚，只有內(nèi)心自信才能將自己的工作做好，才能不被別人看扁自己，才能在更短的時(shí)間了解到自己立場(chǎng)的更多情況。
我走進(jìn)廚房，我對(duì)一切都是好奇的，包括儲(chǔ)物室旁邊的更衣室，我以為自己不能進(jìn)去，進(jìn)內(nèi)廚不知道說(shuō)要帶帽子。廚師長(zhǎng)將我交給了阿均，我走進(jìn)了色拉間，第一件事就是洗圣女果，滿滿的一袋很快的洗完了，接下來(lái)就是學(xué)色拉間里面的活了，原以為很復(fù)雜，但并不其然，我在比較短的時(shí)間學(xué)會(huì)了里面色拉的處理，包括色拉備份和其他原材料的處理以及各種色拉的做法，一個(gè)時(shí)間段過(guò)了，畢竟自己是兼職，工作時(shí)間段并不會(huì)很長(zhǎng)，因?yàn)槲覀兗媛毷撬愎r(shí)的，下班了，因?yàn)槭堑谝淮喂ぷ?，真的是很不想走，但我已做了三個(gè)鐘，很不錯(cuò)了。出到門外，比我前兩天到的小田叫我吃飯，我懵了，原來(lái)薩利亞每天還給16元員工餐的，我也就更加喜歡這份工作了。
晚上六點(diǎn)上班，我提前二十幾多分鐘就到了，因?yàn)槲覜](méi)有忘記走進(jìn)薩利亞前的承諾:用更短的時(shí)間學(xué)更多的東西，用勤奮彌補(bǔ)自己的不足。走進(jìn)色拉，我開(kāi)始背起了各成分的重量和大概的評(píng)估，因?yàn)殚_(kāi)始聽(tīng)說(shuō)結(jié)束后要進(jìn)行考試，后來(lái)才知道只有全職成員升級(jí)才會(huì)考試，但我并不覺(jué)得白費(fèi)心力，而是讓我對(duì)自己的工作更為喜歡和自信。那個(gè)晚上，我一個(gè)人在色拉間迎來(lái)了一陣高潮，每每機(jī)子上出單時(shí)我就會(huì)有些許興奮和緊張，當(dāng)同時(shí)出很多單時(shí)，還真的會(huì)擔(dān)心自己會(huì)招架不來(lái)，就連店長(zhǎng)也對(duì)我說(shuō)：你啊，不要緊張，你一緊張，就會(huì)做錯(cuò)單，外面就會(huì)端錯(cuò)單，然后就會(huì)亂成一團(tuán)。我點(diǎn)了下頭，說(shuō)我不緊張是不可能的，那是我的第一份工作，而且我做的那個(gè)色拉是不需加工就直接供客人享用的，怎么可能會(huì)不緊張，但我會(huì)記得店長(zhǎng)的話，因?yàn)樗娴恼f(shuō)出了我的內(nèi)心和我一直擔(dān)心的問(wèn)題，第一天就這樣過(guò)了，似乎我的廚房小師傅阿均對(duì)我的表現(xiàn)評(píng)價(jià)不差，我懷著喜悅的心情告別了我的第一份工作的第一個(gè)日子。
一天又一天的過(guò)去，在廚房里面，我慢慢的了解到里面的我和與我同在的幾位兼職都是廚房的后勤助理，但我心甘情愿，也很高興能夠擁有這樣的工作，我為自己的寒假工感到驕傲，我們廚房的每個(gè)人都會(huì)盡量的學(xué)會(huì)里面所有的崗位和后勤工作，我先后學(xué)會(huì)了分"sp"、分"j"、壓"d"、做披薩、煮黃飯，打色拉醬和去皮茄、切羊排、配蝸牛、洗碗、刷地板……。
自己努力，希望用行動(dòng)證明自己，況且得知從2月1日起工時(shí)會(huì)從9元變到11元，在廚房大家又會(huì)很熱心、友好，真的很棒，希望自己第一次工作可以為自己以后的路開(kāi)個(gè)好頭，真真切切鼓起自己內(nèi)心深處事業(yè)的那顆仍柔睿的心。
每天的工作，不僅幫助我打發(fā)了時(shí)間和完成學(xué)校布置的作業(yè)，還讓我嘗試了一系列的第一次，第一次了解到微笑才是最好的溝通，第一次了解到洗碗也會(huì)有屬于它自己的學(xué)問(wèn)，第一次了解到就算是對(duì)手也應(yīng)對(duì)他微笑，第一次懂得什么叫打卡，第一次懂得儲(chǔ)物室的分配是如此講究，第一次懂得就算是再大的夢(mèng)也要從零一步一步的攀升。
廚房的我們，總是沉浸在微笑或繁忙中，每天的12：00--14：00、18：00--20：00是店里的高峰期，那個(gè)時(shí)候，我們大家都是分工清晰，合作有致，當(dāng)完成很多單時(shí)大家就會(huì)歡呼，我們兼職的也不例外，因?yàn)榈昀锷夂?，我們兼職就?huì)有機(jī)會(huì)加工時(shí)。
一個(gè)月很快的就過(guò)去了，我剛好做了30天，前半個(gè)月有68工時(shí)，后半月有57工時(shí)+12工時(shí)，我很高興，在昨天我查知工資卡已有工錢時(shí)，我真的是無(wú)比激動(dòng)的，那是我掙的第一筆錢，我笑了，我爸媽也笑了，我在沉思著，這個(gè)寒假雖說(shuō)沒(méi)能回老家，但仍是我最珍貴的個(gè)寒假，我會(huì)記得。我沒(méi)有動(dòng)工資卡里面的錢，我很激動(dòng)，不知該怎樣感謝我們的廚師長(zhǎng)和店長(zhǎng)給我的這次機(jī)會(huì)，不知怎么感謝阿均和副廚師長(zhǎng)的精心教導(dǎo)，也不知怎么感謝其他的兼職陪著我一起走過(guò)這不尋常的寒假。
每每有機(jī)會(huì)我就和店里一些長(zhǎng)輩聊聊瑣事，我了解到店里的一些福利流程，工資安排情況，用人精處和價(jià)位安排的合理性，懂得要把自己和所在店緊密聯(lián)系起來(lái)，要另自己言行舉止與所在店聯(lián)系起來(lái)，時(shí)刻為店做宣傳，提高店與自己的形象，也懂得通力合作的力量，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中僅僅靠自己的能力是不可能搞好一番事業(yè)的，只有在一個(gè)有人緣和能力兼并的領(lǐng)導(dǎo)下，各成員能夠毫無(wú)保留的努力工作，將工作與切身利益相結(jié)合才能維持和操辦好一個(gè)企業(yè)，還有就是了解到在里面工作的很多"訓(xùn)練員"在大學(xué)期間的所學(xué)的專業(yè)和他們現(xiàn)在的工作是沒(méi)有關(guān)系的'，這也就說(shuō)明大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)外，還得多參加社會(huì)上的實(shí)踐活動(dòng)?？偸?兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書"的人是不能適應(yīng)當(dāng)代講究的人才社會(huì)的。大學(xué)生要懂得在實(shí)踐中帶著自己的思維去思考問(wèn)題。用實(shí)踐活動(dòng)鞏固所學(xué)過(guò)的理論和開(kāi)發(fā)新的理論，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，然后將自己的能力充分得以表現(xiàn)和鍛煉，更為重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)適應(yīng)能力。
前天，我工作的最后一天，我和另外兩個(gè)同事喝了一瓶酒，只為大家高興，這個(gè)日子，我記著，我工作滿一個(gè)月的日子，當(dāng)我在店里做每一件事時(shí)，我總會(huì)將它視為最后一次的去珍惜，我雖是笑著，但內(nèi)心的不舍得又怎有稍息的怠慢呢?我們傾計(jì)了很久，什么都講，還去免費(fèi)喝了店里的飲料，想到這里心里就會(huì)自然而然的想笑，我不會(huì)忘記曾經(jīng)有過(guò)他們的陪伴，也不會(huì)忘記他們的面孔。在那里，我看到了一股泉流的力量，將會(huì)越來(lái)越大，綿綿不斷的承襲下去。
店長(zhǎng)管理方案的成功，廚師長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和親和力，副廚師長(zhǎng)的認(rèn)真和公正，新東方分店廚師長(zhǎng)的嚴(yán)格和能力，阿均的穩(wěn)當(dāng)和隨和，阿杰的努力和雄心壯志，阿海時(shí)不時(shí)的露齒，阿超倒的飄香奶茶，阿強(qiáng)的微笑，和阿棠一起回家的路……，這些都會(huì)是我永恒的回憶，時(shí)間過(guò)了，寒意卻還是很濃，就在鴻大廣場(chǎng)的薩利亞，駐扎了我永恒的回憶和財(cái)富。我深深的記著。
兼職寫工作總結(jié)篇十四
導(dǎo)游工作的辛苦不是我們能理解的，小編特意整理的2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)，希望有所幫助。
2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【一】
今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)省５墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。
但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天。
今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂(lè)而來(lái) 滿意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨病㈤_(kāi)心、快樂(lè)、比什么都重要!
20**年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2018年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。
讓每一個(gè)來(lái)到大連旅游的人不僅看到、認(rèn)識(shí)、了解這座城市的美景，更能夠因?yàn)槲覀兊慕榻B從而愛(ài)上這座城市。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂(lè) 快樂(lè)生產(chǎn)”游客出來(lái)玩就是出來(lái)尋求放松、尋求快樂(lè)的。我們呢?就是制造快樂(lè)的機(jī)器把所有不快樂(lè)的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂(lè) 、快樂(lè) 、快樂(lè)。
在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【二】
時(shí)間過(guò)的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時(shí)間不等人，日月老人將要給20**年畫上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂(lè)”字。
在導(dǎo)游年審培訓(xùn)的會(huì)議室里，原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼現(xiàn)場(chǎng)為我們授課，他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求等方面進(jìn)行了精彩講解!
導(dǎo)游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分，它是旅游業(yè)的靈魂，是旅行社的支柱。某種意義上來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游人員是一個(gè)地區(qū)形象的體現(xiàn)，也是了解一個(gè)城市的窗口。導(dǎo)游是什么?用原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼的話來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游的言談舉止、素質(zhì)修養(yǎng)不僅直接反映出一個(gè)城市精神文明的素質(zhì)修養(yǎng)，而且也折射出一個(gè)城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設(shè)。
半城山半城水是蕪湖的一道美麗風(fēng)景線，而導(dǎo)游是向中外游客傳達(dá)城市形象的使者，是一個(gè)城市的名片?！耙幻嬲膶?dǎo)游員，就是一個(gè)城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，進(jìn)一步提升導(dǎo)游素質(zhì)，推進(jìn)蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設(shè)，推動(dòng)旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使之成為中國(guó)優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。
同時(shí)呢，他也說(shuō)由于媒體長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)個(gè)別導(dǎo)游出現(xiàn)不規(guī)范行為的報(bào)道過(guò)于頻繁，對(duì)旅游行業(yè)造成了較大的負(fù)面影響，從而使旅客積累起對(duì)導(dǎo)游的不信任感。導(dǎo)游隊(duì)伍到自身形象的重要性，要自立、自強(qiáng)、自愛(ài)、自信。
媒體的監(jiān)督是一件好事情，相信隨著市場(chǎng)的規(guī)范，企業(yè)的成熟，導(dǎo)游的形象也會(huì)逐步得到認(rèn)可。同時(shí)，社會(huì)和旅游企業(yè)也要逐漸提高對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)，因?yàn)閷?dǎo)游是人才、是生產(chǎn)力、是效益。只有吸引優(yōu)秀人才的加入旅游行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)已經(jīng)是一個(gè)旅游大國(guó)，將要成為旅游強(qiáng)國(guó)，中國(guó)導(dǎo)游將成為一個(gè)高尚的職業(yè)，這不是因?yàn)閷?dǎo)游收入多，而是因?yàn)閷?dǎo)游的閱歷和學(xué)識(shí)高，因此即要保證導(dǎo)游的權(quán)利和利益，同時(shí)也要對(duì)導(dǎo)游的責(zé)任提出要求。
市旅游局助理調(diào)研員鄭金蘭同時(shí)也出席了開(kāi)班儀式并且講話。針對(duì)現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)內(nèi)容方法單一、管理滯后不能適應(yīng)新形勢(shì)下旅游業(yè)發(fā)展的'實(shí)際，她對(duì)今后的導(dǎo)游培訓(xùn)工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)方法，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，使導(dǎo)游培訓(xùn)工作更加規(guī)范化、制度化。通過(guò)不斷加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育和規(guī)范的培訓(xùn)考核，提高導(dǎo)游人員的思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
二是重視導(dǎo)游人員的日常培訓(xùn)。旅行社應(yīng)充分利用淡季對(duì)本單位導(dǎo)游人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，建立本單位導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)檔案，并在年終將本年度開(kāi)展導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人數(shù)、考核情況上報(bào)市旅游局，作為導(dǎo)游年審和旅行社考核重要指標(biāo)。三是導(dǎo)游人員要加強(qiáng)自身建設(shè)，平時(shí)要注重學(xué)習(xí)，以自學(xué)為主，注意理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，要珍惜每一次的培訓(xùn)。
從懵懂到認(rèn)知，掐指一算做兼職導(dǎo)游已有3年時(shí)間了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)?！皩?dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來(lái)自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細(xì)細(xì)去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻!
盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對(duì)導(dǎo)游工作的熱誠(chéng)!
通過(guò)這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我的大致小結(jié)：
1、熟習(xí)線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才干萬(wàn)無(wú)一失。
2、效勞工作要熱心，認(rèn)真：特別是旺季，一定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于已然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，旅游留意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游若在事前有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3、留意和諧工作，布置好游客的同時(shí)，也要妥善處置好客人，司機(jī)，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，呈現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處置問(wèn)題，如發(fā)作不測(cè)情況也要學(xué)會(huì)晤機(jī)行事來(lái)妥善處置。
5、書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問(wèn)必需普遍，因此要不時(shí)的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷，積聚閱歷。
6、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后，要及時(shí)處置客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè)，不只僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)處置不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時(shí)的通知自己“反動(dòng)尚未成功，同志仍需努力”!，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多，車多，壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份認(rèn)真，多一份留神，多一份誠(chéng)心)
認(rèn)真：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人離隊(duì)。
耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新穎感會(huì)不?！皢瘟铩保@時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去處置，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力!相信“一份耕耘，一份收獲”!
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同點(diǎn)，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對(duì)服務(wù)這個(gè)次的感觸比一般人多一些!從某種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為無(wú)名大使，新加坡導(dǎo)游是非官方大使，美國(guó)導(dǎo)游叫祖國(guó)的鏡子，我國(guó)導(dǎo)游員被稱為民間大使。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯(cuò)誤!所以我們必須嚴(yán)格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們?cè)谶@個(gè)工作崗位上問(wèn)心無(wú)愧!展望新的一年，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點(diǎn)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，去學(xué)習(xí)、去進(jìn)步，努力讓自己做的更好。
2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【三】
從懵懂到認(rèn)知
“導(dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)令我引發(fā)了許多興奮的聯(lián)想：帶著來(lái)自五湖四海的朋友穿梭于神州大地甚至于世界各地;在肅穆的宮殿里、在雄偉的山岳間、在溫柔的碧水旁到處留下我快樂(lè)的足跡，和游客們放聲歌唱…細(xì)細(xì)地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的時(shí)刻。
盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)，盡管工作當(dāng)中遇到困難，可它卻絲毫不影響我對(duì)這份工作的熱情。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)，她不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的。我感到的惟一遺憾是自己沒(méi)有早一點(diǎn)入行。
有一首網(wǎng)上流行的打油詩(shī)：
作導(dǎo)游寫照
干的比驢還累
起的比雞都早
做的比孝子都好
看的比記者都多
賺的比民工還少
還怕出錯(cuò)下崗躲不了
估計(jì)這是業(yè)內(nèi)的才子們開(kāi)玩笑時(shí)脫口而出的自我調(diào)侃之詞吧，大有夸張意味。但也從一個(gè)側(cè)面反映出導(dǎo)游工作浮華背后不為人知的超常付出。無(wú)論如何，我已經(jīng)作好充分的準(zhǔn)備來(lái)接受所有的挑戰(zhàn)。
另一方面，毋庸諱言的是在現(xiàn)階段，導(dǎo)游的隊(duì)伍的總體素質(zhì)，無(wú)論是業(yè)務(wù)水平、文化教養(yǎng)，都滯后于我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的需要。但可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著旅游市場(chǎng)的不斷規(guī)范，這支隊(duì)伍將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此我們要“無(wú)需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”，日本稱導(dǎo)游員為“無(wú)名大使”;新加坡稱導(dǎo)游是“非官方大使”;而美國(guó)稱導(dǎo)游員是“祖國(guó)的一面鏡子”，我國(guó)稱導(dǎo)游為“民間大使”。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)及重要的地位，使我有著前所未有的榮譽(yù)感，始終嚴(yán)格要求自己。
從入門到提高
工作一年多來(lái)，我覺(jué)得要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游，最起碼要謹(jǐn)記“專業(yè)、責(zé)任、自信、微笑”，不敢說(shuō)自己做得至善至美，但敢肯定的是我每天都在進(jìn)步，并將它們進(jìn)行到底。
專業(yè)
專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。
做一個(gè)導(dǎo)游最糗的時(shí)候，恐怕就是面對(duì)游客無(wú)話可說(shuō)或無(wú)法圓滿地回答客人提出的問(wèn)題時(shí)，那種如針芒刺背的感覺(jué)，非親身經(jīng)歷者，難以體會(huì)個(gè)中滋味。我就在入行伊始時(shí)，遭遇過(guò)此等刺激，引以為戒。古人說(shuō)的好：知恥近乎勇，方才玉汝于成。任何人做事都會(huì)有一個(gè)從會(huì)到不會(huì)的過(guò)程。導(dǎo)游知識(shí)包羅萬(wàn)象(史地文化知識(shí)、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)、相關(guān)政策法規(guī)知識(shí)、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及旅行知識(shí))，只有不斷的學(xué)習(xí)和積累各方面的知識(shí)，才能逐步學(xué)會(huì)如何駕馭工作，從而更好地為游客提供高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。
“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。比如：很多游客上太姥山一看，是很美，但看不出什么名堂，然而，一經(jīng)我們的描述他們就頓開(kāi)茅塞，拍手叫絕。所以，有俗語(yǔ)形象地把掌握導(dǎo)游口頭語(yǔ)言技巧之重要，歸納為“祖國(guó)山河美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”。
所以我們除了不斷學(xué)習(xí)知識(shí)之外還要學(xué)會(huì)如何說(shuō)，如何說(shuō)得更好。
責(zé)任
在帶團(tuán)的過(guò)程中，誰(shuí)也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來(lái)作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任，還要被客人無(wú)端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問(wèn)題、事故發(fā)生的時(shí)候，負(fù)有幫助解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的重大考驗(yàn)。套用“挑戰(zhàn)主持人”馬東常說(shuō)的一句話“也許你委屈，也許你不服，但是你必需忍受”。
自信
面對(duì)初來(lái)乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴，這時(shí)，強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。
強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。
微笑
微笑，既是無(wú)聲的語(yǔ)言，也是衡量我們服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。一個(gè)沒(méi)有微笑的導(dǎo)游，即使講解內(nèi)容豐富，服務(wù)技能熟練，游客仍然會(huì)認(rèn)為你是冷漠無(wú)情的冰人。微笑是有感染力的，游客需要在導(dǎo)游人員的笑容中保持一份良好的情緒和游興。微笑要能給游客一種甜美的感覺(jué)，使游客感到和藹親切。真誠(chéng)的微笑源于我們積極的工作態(tài)度和良好的工作心境。
兼職寫工作總結(jié)篇十五
今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)省５墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。
但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂(lè)而來(lái) 滿意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開(kāi)心、快樂(lè)、比什么都重要!
2011年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2012年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。
在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從2005年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買一些書回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開(kāi)始賺錢了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從2009年開(kāi)始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無(wú)聞，2011年以前的客人很友好，根本別說(shuō)是投訴了，他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)實(shí)。
不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
兼職寫工作總結(jié)篇十六
(1)節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
20x年，公司面對(duì)生產(chǎn)原、燃、材料價(jià)格不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，嚴(yán)格按照體系要求，緊緊圍繞“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一主題，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，決不讓不合格品流入市場(chǎng)經(jīng)過(guò)一年的努力，公司尿素產(chǎn)品一級(jí)品率達(dá)到98.3%，優(yōu)等品率達(dá)到63.5%，合格品率為100%。
(2)完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。20x年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，新制訂了《標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施辦法》、《企業(yè)方針目標(biāo)管理辦法》、《市場(chǎng)營(yíng)銷管理辦法》，修訂了《勞動(dòng)用工、工資福利待遇管理辦法》。同時(shí)還要求中層以上管理人員在每個(gè)月末的辦公會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲逗硬，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
(3)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20x年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是對(duì)銀行貸款及時(shí)采取先還后貸，避免了貸款的逾期;二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用;三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度，堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，督促銷售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。四是由于20x年尿素價(jià)格持續(xù)上漲，公司利潤(rùn)逐月上升，公司強(qiáng)化資本運(yùn)營(yíng)管理，通過(guò)科學(xué)論證，先后控股、參股的幾家企業(yè)運(yùn)營(yíng)正常，投資回報(bào)前景看好。五是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
(4)推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時(shí)，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設(shè)備管理、銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理、人力資源管理、辦公自動(dòng)化和財(cái)務(wù)接口管理等模塊，并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做，少費(fèi)紙張少用墨”，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。20x年11月，公司通過(guò)了x市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗(yàn)收，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新的跨躍。
(5)切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和20x年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)處全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷差率。通過(guò)努力，20x年供應(yīng)處全面完成了年初提出的計(jì)劃，外購(gòu)物資按時(shí)到貨率達(dá)到了98.46%，一次驗(yàn)收合格率達(dá)到99%，進(jìn)銷差率1.1%。
(6)抓住市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，20x年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握化肥走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠(chéng)信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司尿素產(chǎn)銷率和資金回籠率均達(dá)到100%，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，產(chǎn)品銷價(jià)在同行業(yè)中長(zhǎng)期處于較高價(jià)位。
兼職寫工作總結(jié)篇十七
今年的暑假對(duì)我來(lái)說(shuō)既輕松又辛苦，輕松的是大學(xué)的暑假?zèng)]有太多的作業(yè)，辛苦的是需要在時(shí)間中鍛煉自己，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
在七月炎熱的天氣中，雖然很熱，但是更多的是感到有點(diǎn)期待和興奮。陳奕迅的人氣還是很高的，觀看演唱會(huì)的人還真多。雖然是7點(diǎn)30開(kāi)場(chǎng)，但是5點(diǎn)左右，人就漸漸多了起來(lái)，我站在檢票口，與身邊的同伴相互配合，認(rèn)真的對(duì)每一張票進(jìn)行檢查，確認(rèn)真?zhèn)魏蟛欧判?，忙的顧不上擦去臉上的汗水?/p>
將近三個(gè)小時(shí)的檢票工作結(jié)束了，心里有一種淡淡的自豪和滿足，因?yàn)榭梢月?tīng)到歌星真實(shí)的演唱，看到現(xiàn)場(chǎng)觀眾的互動(dòng)狂歡，更重要的是現(xiàn)在可以憑自己的力量打工賺錢，結(jié)識(shí)了新朋友，我會(huì)再接再厲。
兼職寫工作總結(jié)篇十八
20__年7月19日至8月3日，我有幸參加了冀州市職教中心培訓(xùn)中心承辦的兼職教師培訓(xùn)班。因?yàn)槭敲摦a(chǎn)學(xué)習(xí)，辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的支持，所以我十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，把學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)作是全面充電，提高素質(zhì)的過(guò)程。
通過(guò)五個(gè)單元70個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí)，自己在培訓(xùn)教學(xué)的基本方法、個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力等方面都有了一定的提高。此次培訓(xùn)活動(dòng)安排合理、內(nèi)容豐富，注重理論聯(lián)系實(shí)際，著重提高我們作為兼職教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)和能力。通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的收獲主要有以下三個(gè)方面：
一、貼近實(shí)際的授課內(nèi)容，掌握了培訓(xùn)的技巧和方法。
通過(guò)學(xué)習(xí)“兼職教師的素質(zhì)任務(wù)、培訓(xùn)教學(xué)基本方法、教師禮儀與課堂授課溝通技巧、教學(xué)教法、教案編寫”等課程內(nèi)容，對(duì)于培訓(xùn)教學(xué)有了系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，從學(xué)員心理特點(diǎn)、心理需求等方面出發(fā)，了解成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及如何有效開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)的方式、方法;引導(dǎo)學(xué)員從實(shí)際出發(fā)，學(xué)習(xí)作為兼職教師應(yīng)有的態(tài)度、知識(shí)和技能，面對(duì)企業(yè)千變?nèi)f化的情況和需求，善于運(yùn)用創(chuàng)造性思維，對(duì)員工進(jìn)行有效的教導(dǎo)，激發(fā)員工的上進(jìn)心和潛力;學(xué)習(xí)教案編寫的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握具體教學(xué)的整個(gè)步驟，尤其是在課堂施教方面，對(duì)于如何組織、如何進(jìn)行內(nèi)容銜接及控制話題、轉(zhuǎn)移話題等方面都給出了切實(shí)有用的指導(dǎo)方法，從而使我在培訓(xùn)教師的基本技能、及職業(yè)化塑造等方面都有了一定的提高。
二、參與體驗(yàn)式培訓(xùn)，增長(zhǎng)了才智。
三、多媒體課件形式精彩多樣，提高了制作能力。
多媒體課件是計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件的重要內(nèi)容之一，為了提高兼職教師的多媒體課件制作水平，更好地為教學(xué)服務(wù)，培訓(xùn)中心安排業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的老師將多媒體課件制作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行講解，主要介紹了多媒體課件設(shè)計(jì)流程、相關(guān)概念、基本操作流程等內(nèi)容，中間穿插了視頻插入、flash動(dòng)畫插入、超級(jí)鏈接等制作技巧，邊教學(xué)邊實(shí)踐，及時(shí)消化課堂內(nèi)容，并將所學(xué)到的課件制作小技巧應(yīng)用到自己的試講課件中，以使多媒體課件更加完美。
四、借鑒優(yōu)質(zhì)觀摩課，提高試講水平和質(zhì)量，達(dá)到實(shí)戰(zhàn)鍛煉的目的。
為了培養(yǎng)學(xué)員的教學(xué)能力，提高培訓(xùn)學(xué)員專業(yè)素養(yǎng)，此次培訓(xùn)安排了優(yōu)質(zhì)課的觀摩，特別聘請(qǐng)了兩位資深講師為大家進(jìn)行示范授課。兩位老師結(jié)合專業(yè)課講授，將自身教學(xué)中的成功經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給大家，與學(xué)員積極進(jìn)行溝通，解決大家在實(shí)際培訓(xùn)中存在的問(wèn)題;在學(xué)員試講階段，四位評(píng)委老師遵循認(rèn)真、公正、科學(xué)的原則，力避“八股式”、“贊揚(yáng)式”評(píng)課，做到“功”、“過(guò)”分明，一針見(jiàn)血，使學(xué)員從評(píng)課中看到自身的不足，受到啟迪，學(xué)到教法。最使人感動(dòng)的是四位老師認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的敬業(yè)精神，試講階段正逢三十七八度的高溫天氣，老師們絲毫沒(méi)有因?yàn)樘鞖庠蚨涌煸囍v進(jìn)度，對(duì)每一位學(xué)員的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)都給予了中肯的意見(jiàn)，并針對(duì)實(shí)際存在問(wèn)題提出了相應(yīng)的建議，獲得了學(xué)員的一致好評(píng)。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己感到不僅學(xué)到了理論知識(shí)，更重要的是獲得了實(shí)踐的方法，提升了培訓(xùn)教學(xué)的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性，不斷強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力，從多種渠道擴(kuò)展知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展知識(shí)面，使自己不斷擴(kuò)充知識(shí)的總量、質(zhì)量、流量，轉(zhuǎn)化為知識(shí)增量，從而獲得持續(xù)發(fā)展的綜合能力。要在實(shí)踐中不斷錘煉培訓(xùn)教學(xué)水平，做到“勤學(xué)、勤問(wèn)、勤鉆研”，努力使自己成為一名合格的培訓(xùn)師。
以上是我參加本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的匯報(bào)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。
兼職寫工作總結(jié)篇十九
金色七月是個(gè)收獲的季節(jié)。它不僅是農(nóng)民們豐收的季節(jié)，也是我們大學(xué)生“耕耘”后的一個(gè)收獲的季節(jié)。
今年的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日子，早已遠(yuǎn)揚(yáng)?？煲交匦５臅r(shí)候了?；仡櫰饋?lái)，至今歷歷在目，感觸很深，在這次打工中，短短的一個(gè)多月日子里，我們每個(gè)人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。真正意識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社會(huì)實(shí)踐和技巧。此次的打工開(kāi)闊了我的視野，冶煉了情操，加大了我與社會(huì)的接觸面。
這次在一家廠里打工，感觸很深，通過(guò)一件事體會(huì)到了一種管理工人，提高工作效率地方法。我在的這個(gè)廠里，有白班和夜班，在這個(gè)廠里干了些天發(fā)現(xiàn)白班和夜班的工人生產(chǎn)效率都很低，自從那次廠長(zhǎng)檢查后，情況大不相同哦，我問(wèn)同事“怎么回事。”他說(shuō)廠長(zhǎng)運(yùn)用一種新的方法，(在白班工人下班之時(shí)，廠長(zhǎng)問(wèn)這里的車間主任你們這一班今天完成了多少?在黑板上記下他說(shuō)的完成數(shù)量，把黑板掛在車間門口，等夜班的工人來(lái)接班，看到這黑板上的“數(shù)字”就問(wèn)別人是什么意思，讓白班工人告訴他們這是白天加工的產(chǎn)量。第二天早晨，廠長(zhǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)黑板上數(shù)量多了。這天白班工人看到不是他們昨天工作數(shù)量，知道夜班工人的工作效率比他們還高，心里很不服氣，他們一心要比夜班工人有更好的工作表現(xiàn)(因?yàn)槟杲K有獎(jiǎng)勵(lì))于是更加賣力的緊張工作起來(lái)，那天，白班工人下班時(shí)，他們?cè)诤诎迳狭粝铝艘粋€(gè)比夜班更多的數(shù)字，就這樣，隨著黑板上的數(shù)量越來(lái)越大，廠子的工作效率也提高了。這是一種有效的激勵(lì)方法，這種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)并不是說(shuō)爭(zhēng)著去賺錢，而是心底里那種超過(guò)別人的欲望。這也是我在這次打工中體會(huì)到的收獲-——爭(zhēng)強(qiáng)好勝的欲望加上挑戰(zhàn)的心理，對(duì)于一個(gè)想出人頭地的人來(lái)說(shuō)，是一種最有效的激勵(lì)方法。
不過(guò)有一點(diǎn)肯定不會(huì)錯(cuò)，那就是我們現(xiàn)在扎進(jìn)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)技能，為以后的工作多一份競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)在學(xué)習(xí)一些人際關(guān)系知識(shí)，有益無(wú)害。
在這次打工中感覺(jué)自己的能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)獲得提高，對(duì)社會(huì)有一定的了解。真正的填補(bǔ)了我在課堂上么有學(xué)到空白?！翱嗥湫闹荆瑒谄浣罟恰笔刮业玫搅隋憻?，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，有一點(diǎn)很關(guān)鍵就是你真正的付出和保持一種好的心態(tài)，對(duì)于自己的工作很重要。不會(huì)學(xué)習(xí)就不會(huì)有進(jìn)步，不會(huì)嘗試就不會(huì)有成功，不會(huì)付出就不會(huì)有回報(bào)。
兼職寫工作總結(jié)篇二十
1.盡可能找一份含金量較高的兼職，否則，不如不做。
身邊有的同學(xué)，假期發(fā)過(guò)傳單，去過(guò)餐館，端過(guò)盤子。首先聲明一點(diǎn)，我不是在宣揚(yáng)勞動(dòng)有貴賤之分，只是覺(jué)得單純的出賣勞力，雖然折合下來(lái)，一天的收入也不算太低，但個(gè)人的收獲卻不是太大。與其這樣浪費(fèi)自己的時(shí)間和精力，在一件明知道回報(bào)率不高的事情上，不如耐下心找一份含金量較高的職業(yè)。比如家教，比如老師。
像我就屬于很幸運(yùn)的那一類，連續(xù)兩年暑假，都找到了一份這樣的兼職工作。工資什么的不是看重的因素，起碼在這里，賺錢多少是其次，真正能學(xué)到知識(shí)才是真的。呆在學(xué)校里的時(shí)間久了，人是和社會(huì)脫節(jié)的。而我們也需要這樣的機(jī)會(huì)，學(xué)以致用，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)付諸到實(shí)踐，而不是凡事都只會(huì)紙上談兵，經(jīng)不起實(shí)踐的檢驗(yàn)。
2.嚴(yán)格要求自己，不要因?yàn)槭羌媛毠ぷ骶托傅 ?/p>
不遲到不早退，是最基本的要求。另外，千萬(wàn)記得眼睛里要有活，有活，有活。重要的事情說(shuō)三遍。人家雇人，不是為了天天拿工資供著一個(gè)，只會(huì)玩手機(jī)的少爺和公主。拿人錢財(cái)，與人消災(zāi)，不求我們這些學(xué)生能在短期之內(nèi)建功立業(yè)，但也不要平添麻煩，于人于己，都是雙贏的好事。
3.盡快熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，不懂就要多問(wèn)。
由于第一年我沒(méi)有參與招生工作，加上這次放假回去的時(shí)間也不是很早，所以有的地方，顯得有些吃力。剛開(kāi)始的時(shí)候，稍微覺(jué)得力不從心，大熱的天氣，賣力的宣傳，時(shí)不時(shí)發(fā)上幾張招生資料，如果有家長(zhǎng)感興趣的前來(lái)咨詢，還要做好前臺(tái)接待工作。后來(lái)的幾天，多看多問(wèn)，自己多琢磨，也漸漸適應(yīng)了這種節(jié)奏。學(xué)費(fèi)，優(yōu)惠條件，班級(jí)配置，學(xué)習(xí)內(nèi)容，自己得門清，才不至于一問(wèn)三不知。實(shí)在遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，就讓家長(zhǎng)直接去找校長(zhǎng)解決，切記不要自己一時(shí)意氣用事，耽誤了大局。因?yàn)槲覀冋f(shuō)的每一句話，都不僅僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，而是代表了整個(gè)學(xué)校。稍有不慎，就會(huì)讓有心之人抓住把柄，所以還是謹(jǐn)言慎行的比較保險(xiǎn)。
4.多一點(diǎn)真誠(chéng)，少一些套路，真的是會(huì)有療效的。
一直覺(jué)得做人不要那么功利和實(shí)際，多一點(diǎn)對(duì)彼此的真誠(chéng)，少一些虛偽的套路，是我的人生信條。我是這么想的，也是這么做的。
有的時(shí)候，真的不需要你多說(shuō)幾句漂亮的場(chǎng)面話，哥哥姐姐的叫著，嘴巴甜的像抹了蜜糖，可遇到正事，誰(shuí)都不如手里的那個(gè)手機(jī)來(lái)的重要。反而，踏踏實(shí)實(shí)的做事，可能不善言辭，但時(shí)間久了，人家還是會(huì)看到你的努力，信任也會(huì)慢慢建立起來(lái)。因?yàn)橐呀?jīng)共事了兩年，所以脾氣秉性也都了解。毫不夸張地說(shuō)，我是真的很崇拜老板姐姐，雖然她只比我大四歲，但人生格局不知道甩我?guī)讞l街了。所以之前小長(zhǎng)假回家的時(shí)候，也回去她那里看看。如果出去玩了，偶爾會(huì)給她帶點(diǎn)當(dāng)?shù)氐男⊥嬉鈨骸Ｔ谖倚睦?，已?jīng)把她當(dāng)成了朋友，更確切的說(shuō)，是人生的榜樣。而她私下里也會(huì)像個(gè)大姐姐，給我說(shuō)一些自己做得不好的地方和自己的一些經(jīng)驗(yàn)之談。這個(gè)世界是相互的，你真誠(chéng)待人，人家自然也會(huì)真誠(chéng)待你。這一點(diǎn)，毋庸置疑。
5.學(xué)會(huì)與人交流，掌握說(shuō)話的藝術(shù)，是一門博大精深的學(xué)問(wèn)。
雖然只是短短的暑假時(shí)間，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了說(shuō)話的魅力。掌握說(shuō)話的藝術(shù)，真的需要長(zhǎng)久的學(xué)習(xí)和不斷的摸索。而我還將繼續(xù)在這條路上不斷前進(jìn)，希望努力奔跑過(guò)后，會(huì)有嶄新的收獲。
和孩子們說(shuō)話，你要懂得恩威并施。先把規(guī)律立在前面，因?yàn)橛械男『赫娴氖瞧圮浥掠驳闹鲀骸Ｒ淮蝺纱蔚脑囂?，你無(wú)動(dòng)于衷，以后想管住他們就難上加難了。規(guī)律立過(guò)了，也不能板著一張臉，適當(dāng)?shù)亻_(kāi)個(gè)小玩笑，活躍一下課堂氣氛，也是完全可以的。下了課，就充當(dāng)那個(gè)大孩子的角色，可以和他們玩到一起去?？傊?，要讓他們對(duì)你又愛(ài)又怕，你的終極目標(biāo)就算完成了。對(duì)待家長(zhǎng)，雖然自己還是個(gè)學(xué)生，但也不能丟了氣場(chǎng)。應(yīng)有的老師姿態(tài)還是要拿出來(lái)的。積極和家長(zhǎng)溝通孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況，有什么突出問(wèn)題一定要及時(shí)反映(尤其是那些上課表現(xiàn)得過(guò)于活躍的那幾個(gè)同學(xué))一定要做好家長(zhǎng)和學(xué)校的雙向監(jiān)督工作。無(wú)論怎樣，在職一天，都不能丟掉老師的本分。
兼職寫工作總結(jié)篇二十一
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你好或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和平，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我們所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值，人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可以斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道了給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做什么事情，都有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通，關(guān)心別人，支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧!暑假雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)無(wú)非就是我們所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就顯現(xiàn)出來(lái)。我們除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)產(chǎn)。知識(shí)轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)的和鍛煉。
在這次暑假的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?；蛞媪级?，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)終點(diǎn)，也是一個(gè)起點(diǎn)。我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
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