總結(jié)是提高效率和效果的關(guān)鍵一步，可以幫助我們檢查過程、總結(jié)經(jīng)驗、明確目標(biāo)并拓展思路。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和對象。以下是一些寫作總結(jié)的范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。
企業(yè)中層培訓(xùn)心得感受總結(jié)篇一
5月26日，星期六天氣格外的涼爽，縣、、三個聯(lián)社所有信貸員、主任、會計在市五星級酒店---“國際酒店”組織中層干部管理人員培訓(xùn)，為期二天半的中層干部管理人員培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，這次為期二天半的中層干部管理培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想大聲的說，是知識的力量。每一位為我們授課的教授，他們對信用社全面風(fēng)險、精細化管理、和如何營銷等講座都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容。在此感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們提供的培訓(xùn)機會，帶給我們?nèi)碌慕?jīng)營理念、風(fēng)險管理理念、營銷理念等。
如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說，是讓我們每個信合員工學(xué)習(xí)到了更多的知識。在這里，我們了解了對風(fēng)險防范、精細化管理、以及營銷手段。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我進一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了思想、提高了營銷能力下面對這次培訓(xùn)談點我的體會。
首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了三個方面的講題，第一;銀行精細化管理培訓(xùn)，如“精細化管理工程”、“精細化管理可采用的方法”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ骶o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“精細化管理的實踐和經(jīng)驗”，等等，第二;全面風(fēng)險管理培訓(xùn)，如“如何控制風(fēng)險”、“風(fēng)險管理的七到位、八到措”。第三;客戶營銷策略與技巧，如“如何與客戶溝通”、“如何去營銷”等等。擔(dān)任授課是全國有名的三位劉先明、周捷、洪進教授，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我來說真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會是一個學(xué)習(xí)型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓(xùn)，還穿插了游戲、討論、交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓(xùn)的200名學(xué)員，分別來自聯(lián)社、縣聯(lián)社、聯(lián)社，雖然說我們大家都在不用的聯(lián)社網(wǎng)點工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認(rèn)識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過這次培訓(xùn)班，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認(rèn)識;通過三位知名教授培訓(xùn)，使我對以后在信用社工作如何做好全面風(fēng)險管理、精細化管理以及如何營銷等方面先進的工作經(jīng)驗，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學(xué)習(xí)知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗、共同促進信用社穩(wěn)步前進的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老師講到對企業(yè)講忠誠。就是把內(nèi)心對信用社真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻給信用社未來與發(fā)展的力量。作為信合人，自己的一言一行都要從維護企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮”的意識;就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基礎(chǔ)。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我們在今后的工作中有了明確的方向，提高了全面風(fēng)險管理能力以及市場營銷能力，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名信合人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責(zé)建功立業(yè)。
當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自三個地方的農(nóng)信社朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授課，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，三個小時一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于風(fēng)險管理、營銷等相關(guān)知識;而像這些教授們，他們講解中所透露出的對于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的兩天半中層干部管理人員培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們這次機會，為我們提升素質(zhì)提供了寶貴時機，感謝國際酒店相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望中層管理人員培訓(xùn)班能長期舉辦下去，越辦越好。
3個月的培訓(xùn)就要結(jié)束了,回首過去,有光陰似箭的感覺,在這里我學(xué)到我一生中受益非淺的東西，做人的道理，社交知識及工作經(jīng)驗,讓我這個無知的孩子開始已經(jīng)慢慢長大。
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語言能力。
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當(dāng)?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力。
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力。
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力。
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
六、應(yīng)變能力。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力。
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進行營銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營銷，內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對各項服務(wù)有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
企業(yè)中層培訓(xùn)心得感受總結(jié)篇二
這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機會，“贏在中層”培訓(xùn)為我在今后的工作中更有信心和能力去完成各項任務(wù)。下面就4天的學(xué)習(xí)來談?wù)勎业男牡皿w會：
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識。
1.要用黨的先進理論不斷充實自我，努力提高自身政治理論素養(yǎng)。
2.要學(xué)會使用現(xiàn)代企業(yè)管理理論，努力提高自身管理水平。
二、樹立管理就是服務(wù)的理念。
管理是智慧和思想的展現(xiàn)。管理形式上是“管”，其本質(zhì)是關(guān)懷、關(guān)愛、服務(wù)、以人為本。提高管理水平就要從經(jīng)驗管理向科學(xué)管理、規(guī)范管理轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的過程就是人文管理。
三、提高凝聚力是事業(yè)成功的保證。
提高凝聚力的基礎(chǔ)是團結(jié)，一是干群之間的團結(jié);二是各部門內(nèi)部的團結(jié)。要做到能和諧共事、能溝通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作為一名中層干部應(yīng)具有對待事業(yè)的“奉獻之心”，對待同志的“理解之心”、同志之間的“平等之心”和崗位的“責(zé)任之心”。因此，增強團結(jié)，提高凝聚力，建設(shè)和諧校園，是完成任務(wù)的重要保證。
四、要注意上下級關(guān)系，把握工作不越位。
“下級服從上級”是黨的組織原則之一。中層干部是執(zhí)行單位決策部署的中堅力量，要做到準(zhǔn)確理解上級決策，令行禁止，創(chuàng)造性地開展工作。要擺正位置必須做到：對上級不越權(quán)，對同級不越位，對下級不包辦，做好橋梁和紐帶的作用，維護校長的形象和權(quán)威。
五、正人先正己，做事須先做人，提高執(zhí)行力。
在工作中，要做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。
1、以誠待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取信于人。
2、以德正人。工作中對人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。
3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。在工作中做到關(guān)心人、體貼人、理解人，營造快樂工作的環(huán)境。
4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、駕馭能力、協(xié)調(diào)能力和表達能力，既要自己做好，還要能調(diào)動大家的積極性。遇事要做對己要明了、對人要明察、對事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動，小事莫計較。自己把自己說服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動了是靈魂的升華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。
六、要合理分工善于用人。
要針對下屬或部門人員的特長，合理安排工作崗位和明確相關(guān)職責(zé)，充分調(diào)動教職工的工作積極性，使每一個人都能發(fā)揮出自己的聰明才智，努力做到“人盡其才，才盡其用”。因事?lián)袢?，視人授?quán)，知人善用，用人不疑，敢于并樂于承擔(dān)決策與行動的后果，不居功、不卸責(zé)。
通過這次短短四天的培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，也使我認(rèn)識到經(jīng)常的培訓(xùn)學(xué)習(xí)對于一名中層干部是十分重要的，這次雖然培訓(xùn)時間不長，但效率卻非常高，必將成為今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅實的基礎(chǔ)。而且所學(xué)的內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會，在實際工作中我們每一個人的潛力是無限的，我們自己只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點，轉(zhuǎn)變思維方式，換位思考，開拓創(chuàng)新，用所掌握的理論來指導(dǎo)自己的實踐，我相信會成為一名合格的中層干部，能更好的為各項事業(yè)添磚加瓦。
企業(yè)中層培訓(xùn)心得感受總結(jié)篇三
這次培訓(xùn)主要內(nèi)容是：一是胡錦濤“七一講話”;二是晉煤集團公司董事長、黨委書記武華太在礦處級干部培訓(xùn)班開班儀式上的講話;三是企業(yè)集團化管理及風(fēng)險管控;四是企業(yè)管理創(chuàng)新;五是團隊執(zhí)行力;六是黨性修養(yǎng)或反腐倡廉警示教育。這六個方面的內(nèi)容，對于我們這些奔跑在企業(yè)基建時期的工作者來說，這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)，同時也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，職業(yè)技能。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機會，讓我可以有機會提升自我，認(rèn)識自己的優(yōu)點，價值，從而奉獻企業(yè)，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這六大內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的精神和要點，而教授那精彩的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這六大方面大有了新的認(rèn)識。具體來說，我認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新與團隊執(zhí)行力建設(shè)這兩個方面更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才的關(guān)鍵理論課程。具備現(xiàn)代化管理水平，提高職業(yè)化素質(zhì)的人才，團隊執(zhí)行力建設(shè)相當(dāng)完善，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。
企業(yè)管理創(chuàng)新檢測的就是一個人的學(xué)習(xí)能力，所謂學(xué)習(xí)力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學(xué)習(xí)的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。如何提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力，必須做到：
一、提高認(rèn)識，完善激勵，激活員工學(xué)習(xí)動力。
學(xué)習(xí)的動力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學(xué)而且要團隊學(xué)的全員動力，而內(nèi)部激勵機制完善更催發(fā)了個人學(xué)習(xí)內(nèi)動力。一是薪酬激勵。要完善崗位聘用制度，對有學(xué)歷而無學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的不聘，對無學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí)，不斷有創(chuàng)新成績的給予破格聘用。二是獎懲激勵。制定新產(chǎn)品開發(fā)獎勵辦法、小改小革獎勵評選制度、設(shè)立“金點子”獎等，對在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。極大地鼓舞了員工學(xué)習(xí)的積極性和主動性。三是目標(biāo)激勵。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計劃并量化考核。在員工中開展一對一幫教、集中培訓(xùn)、傳統(tǒng)性技術(shù)比武等活動。對各部門的綜合技術(shù)水平和個人技術(shù)等級目標(biāo)要納入公司目標(biāo)責(zé)任考核中，并與集體和個人的能力工資掛鉤，進一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。
二、確立愿景、建立組織、強化員工學(xué)習(xí)毅力。
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。為此，公司應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法;確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎懲約束機制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。如我們首先確立學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)，圍繞整體目標(biāo)，層層開展培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，再結(jié)合企業(yè)的實際，設(shè)計出專門的培訓(xùn)計劃記錄表，對學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)要求、學(xué)習(xí)進度、時間、學(xué)習(xí)型式等做出詳細的安排，并做出對學(xué)習(xí)效果驗證的具體要求，報企管部對各種學(xué)習(xí)措施的落實效果進行考核。
三、擴充載體，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習(xí)能力。
我們在設(shè)計載體，開展活動中，著重圍繞干部員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提升，重點解決怎樣學(xué)更有效的問題。為此，我們應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。利用比較學(xué)習(xí)，開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動，取長補短，促進先進經(jīng)驗的推廣與利用。
執(zhí)行力是一個企業(yè)或員工對上級或公司制定的規(guī)章制度，下達的工作任務(wù)貫徹落實或完成的程度。幾年來，領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力一直是公司老生常談的問題，隨著公司經(jīng)營體制不斷理順，各項規(guī)章制度不斷完善，團隊執(zhí)行力建設(shè)我個人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面進行考慮：
一、加強教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
員工隊伍素質(zhì)的高低，決定著領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的強弱。特別是針對煤礦管理這一行業(yè)，我們面臨的員工群體文化素質(zhì)低、技術(shù)水平落后、綜合素質(zhì)差是普遍存在的問題。所以，作為礦技術(shù)負(fù)責(zé)人，如何做好領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行是勢在必行的工作。通過這一年的基層管理，我個人認(rèn)為，應(yīng)該從多角度去引導(dǎo)，去教育下屬員工，多表揚、少批評，采用理論與實踐相結(jié)合的形式進行教育培訓(xùn)，一味教條地貫徹公司的工作標(biāo)準(zhǔn)與流程，反而會適得其反。所以，采取多種方法，使培訓(xùn)工作能起到實質(zhì)性的效果，從而增加其執(zhí)行力。
二、轉(zhuǎn)變員工工作態(tài)度。
基層人員工作態(tài)度不夠積極，是社會普遍存在的現(xiàn)象，多拿錢，少干活是多數(shù)人的想法，也是造成管理處工作滯后的原因之一，所以要想管理處的工作能上一個新臺階，提高執(zhí)行力，首先要解決思想問題、態(tài)度問題。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意識，是個人能力、意愿、想法等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)，積極的工作態(tài)度始終是員工脫穎而出的重要砝碼。
三、建立健全有效的內(nèi)部管理和科學(xué)的激勵機制。
每一項制度的建立，都是經(jīng)過充分的討論研究的。對一經(jīng)公布實施的管理制度，就要堅決貫徹執(zhí)行。制度落實是內(nèi)部管理工作的重要環(huán)節(jié)，也是制度建設(shè)成敗的關(guān)鍵。制度落實，首先，領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，以身作責(zé)，率先垂范，做制度的模范遵守者，執(zhí)行者;其次要加強對員工的思想、首先等方面的教育，增強其執(zhí)行制度的自覺性;再次要強化監(jiān)督機制，加強檢查督促，增強員工執(zhí)行制度的外在動力。企業(yè)在提高執(zhí)行力的情況下，要特別注重員工的激勵機制，做到獎懲分明。對工作中表現(xiàn)突出的員工及時進行獎勵，對工作滯后的員工進行處罰，要一視同仁。
四、對員工實施人性化管理。
事實上，增加員工的執(zhí)行力，僅靠制度的強化和監(jiān)督制約是不夠的，特別是在當(dāng)前的社會環(huán)境下，員工外出打工已不再是處在單純的為了生存的階段。任何人到一個企業(yè)，總是期望能展示自己的才華，能實現(xiàn)自己的價值，能力得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在單位中實行人性化管理，努力營造大家庭似的親和力在員工的執(zhí)行力的增強上顯得尤其突出和重要。一是管理者，特別是執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)，要深入基層和一線，加強與員工的思想交流和溝通，隨時掌握員工的思想動態(tài);二是不斷改善工作和生活環(huán)境，把員工的冷暖疾苦放在心上，使其感到企業(yè)的溫暖，讓其在“感恩”中自覺執(zhí)行規(guī)章制度，充分發(fā)揮工作潛能。三是向員工提供良好的發(fā)展空間，培養(yǎng)員工開拓創(chuàng)新的精神和關(guān)于分析、判斷、解決問題的能力，形成良好的團體合作精神。
五、形成良好的文化氛圍。
對于一個企業(yè)來說也是這樣，人與人在一起，構(gòu)成一個團隊，構(gòu)成一個整體，需要的是互惠、互利、互助、互愛、互信及無謂、無悔、無倦的精神，所以要想提高執(zhí)行力，必須要形成一個良好的文化氛圍。
總之，提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力和團隊執(zhí)行力建設(shè)是一項系統(tǒng)性的工程，需要企業(yè)從上到下認(rèn)真貫徹執(zhí)行，不能只流于形式，要理性客觀地看待每一個細節(jié)問題，才是提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力和團隊執(zhí)行力建設(shè)之道。
通過這次培訓(xùn)，我真的受益匪淺，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應(yīng)具備的職業(yè)道德，職業(yè)操守。培訓(xùn)或許會枯燥，會繁瑣，可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工，做好一名管理人員，還是一個老板，都要懂得的職業(yè)規(guī)則，職場要求。
我相信我們企業(yè)這筆投資——培訓(xùn)，是絕對有益有價值的，而且回報率絕對不低。
企業(yè)中層培訓(xùn)心得感受總結(jié)篇四
經(jīng)過五天專業(yè)外知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我知識體系得到了小小延伸，將知識的觸角延伸至更廣闊的領(lǐng)域。雖然延伸只是作了一個小小的、有益的試探，但已令我眼界大開，彷如井底之蛙跳出枯井看到了從未有之天地。因此，感謝組織給予的難得機會，感謝給予難得機會的組織者，感謝老師給予的精神洗禮，感謝黨校的美食，讓我看到了另一片藍天白云，讓我感受了春風(fēng)拂面、春花爛漫、錦鯉暢游。
第一次聽說了“同頻溝通”這個詞，就在這次培訓(xùn)的課堂上。川大教授深入淺出、幽默風(fēng)趣的講解，讓我耳目一新、神清氣爽。進入不惑之年的我，近來頻感疑惑重重，不管是工作上還是生活上都有太多待解之疑惑。學(xué)習(xí)了“同頻溝通”的知識后，我恍然大悟，近年來種種不惑之未解難題，正是溝通出了問題啊。雖然自己也多次去努力、去溝通，但為什么問題得不到解決呢？問題就是出在了溝通未同頻、信息不對等方面。溝通未同頻、信息不對等導(dǎo)致了問題雙方難以達成共識、難以相互理解、難以共聚合力，問題自然難以解決。是以，溝通是一種方式，同頻是一種方法；不惑之年解決疑惑之事，同頻溝通，良方也！
培訓(xùn)中有很多互動環(huán)節(jié)，有很多溝通交流，使平時見面只打招呼不交流的不同科室的我們有了深入了解的機會。通過溝通交流，我們發(fā)現(xiàn)了彼此不一樣的特質(zhì)。通過溝通交流，我們也發(fā)現(xiàn)了我們相同的不一樣。我們同在一個特殊行業(yè)，深知責(zé)任重大，深感光榮使命。我們知道我們的工作具有社會公益性，所以我們不能與其它行業(yè)對比，所以我們不比效益，比奉獻。我們深知我們的一個決定事關(guān)萬千旅客安全，所以我們慎之又慎。我們有大局觀，所以我們執(zhí)行力強。我們工作嚴(yán)肅認(rèn)真，但我們工作之余也會過好生活。我們工作中是調(diào)度員，但我們生活中同時又是父母、兒女、愛人的天愛人的地。我們……。我們不一樣啊！
“春播一粒粟，秋收萬顆子”，讓這樣的培訓(xùn)來得更多一些吧，讓我們看得更高、更遠！
企業(yè)中層培訓(xùn)心得感受總結(jié)篇五
前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進行了專門培訓(xùn)，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。
一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù)，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應(yīng)該做什么。團隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進;同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。
二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認(rèn)對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當(dāng)，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
三、強化了業(yè)務(wù)技能：中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運用pdca(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。
二是進行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責(zé)任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。
三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。
以上是我的膚淺的認(rèn)識和，請同志們指正。
企業(yè)中層培訓(xùn)心得感受總結(jié)篇六
中層管理者既作為執(zhí)行者又作為領(lǐng)導(dǎo)者,他們對企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。以下本站小編為你帶來企業(yè)中層干部培訓(xùn)心得總結(jié)，希望對你有所幫助!
20xx年11月25日至27日，我有幸參加了集團公司安排的為期3天的中層干部培訓(xùn)班，聆聽了趙董事長的開班動員講話，各位授課老師的悉心傳教，受益匪淺。在培訓(xùn)中，課程內(nèi)容豐富，從五中全會精神專題學(xué)習(xí)到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)力提升，從中外經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)濟體制改革到深化國有企業(yè)改革，從學(xué)習(xí)貫徹《準(zhǔn)則》《條例》到座談“十三五”等等，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述，促我不斷地思考，開闊了視野，拓展了思路，下面結(jié)合自己本職工作談?wù)剬缓焦景l(fā)展的幾點感想。
一、充分認(rèn)識經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境。
以來，黨中央提出了“兩個百年目標(biāo)”，“中國夢”，“四個全面”等戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，同時提出了“堅持改革開放”、“一帶一路”、“亞投行”、“人民幣國際化進程”、“三嚴(yán)三實”、“反腐倡廉”等一系列戰(zhàn)略部署，經(jīng)濟總體向好，社會經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)新形勢，各種要素出現(xiàn)新的發(fā)展態(tài)勢，已然構(gòu)成經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)。粗放型發(fā)展已經(jīng)成為過去，新常態(tài)下更加突出發(fā)展質(zhì)量和效益，目的是增強話語權(quán)。
我們著重關(guān)注的是如何貫徹落實五中全會精神和省委省政府、省國資委關(guān)于國有企業(yè)改革的戰(zhàn)略部署，學(xué)習(xí)領(lǐng)會集團公司關(guān)于企業(yè)發(fā)展的一系列指示精神，更深層次地結(jié)合建筑業(yè)企業(yè)關(guān)于安全整頓、質(zhì)量整治、市場信用、市場準(zhǔn)入等方面政策變化，理解政策出臺背景，把握政策出臺意義，找準(zhǔn)企業(yè)在市場中定位，確定好企業(yè)在市場中發(fā)展方向，規(guī)劃好企業(yè)發(fā)展具體措施。具體到交航公司，首先是要充分分析企業(yè)在集團公司的發(fā)展定位，做好八大板塊的港航業(yè)務(wù)，從打造企業(yè)金融平臺、提升科技創(chuàng)新能力、完善企業(yè)市場布局、注入環(huán)保生態(tài)發(fā)展理念等方面，轉(zhuǎn)變交航發(fā)展方式，突出企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，增強交航在集團公司內(nèi)部差異化優(yōu)勢。
二、正確把握國有企業(yè)改革正確方向。
20xx年10月25日發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于改革完善國有資產(chǎn)管理體制的若干意見》中提出“對以管資本為主加強國有資產(chǎn)監(jiān)管，改革國有資本授權(quán)經(jīng)營體制，真正確立國有企業(yè)的市場主體地位…”，可以預(yù)見這將給國有企業(yè)特別是大中型建筑業(yè)企業(yè)帶來深層次變革，不僅提高了市場地位，更重要的是進一步激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力、完善國有企業(yè)治理機制、促進國有資本多元化投入等等，同時也對企業(yè)金融平臺、科技創(chuàng)新等體現(xiàn)綜合實力的核心要素建設(shè)提出了更高的要求。另一方面，政企、銀企合作出現(xiàn)新格局。以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目為紐帶，以創(chuàng)新合作方式為抓手的政、銀、企合作格局更加明顯。隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)持續(xù)推進，可以預(yù)見合作地域?qū)⑾蚯钒l(fā)達地區(qū)、一線城市城鄉(xiāng)連接處、二三線城市、“一帶一路”沿線傾斜，合作領(lǐng)域?qū)⒏油癸@城市的生態(tài)化、海綿化、環(huán)保化概念，新農(nóng)村建設(shè)也越來越被重視。銀行資本也更加青睞具有前瞻性、核心競爭力的優(yōu)勢企業(yè)。
因此，隨著集團公司整體上市戰(zhàn)略發(fā)展任務(wù)的不日完成，交航公司一方面要按照集團公司的統(tǒng)一要求完善法人治理機構(gòu)，推進管理制度建設(shè)，促使管理架構(gòu)和基礎(chǔ)管理更加適合發(fā)展需求;二是在建立健全市場資源和企業(yè)要素更加融合配置上下功夫，促進企業(yè)市場布局更加合理，也就是不斷推進企業(yè)市場的沿海化、區(qū)域化、國際化發(fā)展;三是突出交航公司業(yè)務(wù)的科技化元素，加強產(chǎn)、學(xué)、研合作力度，促進科技創(chuàng)新水平的不斷提升;四是大力打造集團二級企業(yè)的金融融資平臺，提高銀行授信、依附集團金融業(yè)務(wù)幫襯發(fā)展;五是積極嘗試項目運營多元化，適時開展項目投資業(yè)務(wù)，不斷促進國有資本的收益提升。
三、全力強化黨員干部隊伍建設(shè)。
新的發(fā)展形勢要按照“三嚴(yán)三實”的具體要求強化反腐倡廉、提升黨員干部隊伍建設(shè)。交航事業(yè)的發(fā)展同樣更加需要人才作為堅實的保障，把企業(yè)文化建設(shè)作為引領(lǐng)交航人發(fā)展的精神支柱。一是加強企業(yè)品牌建設(shè)，提升全體員工對企業(yè)的認(rèn)同感、社會認(rèn)知度、員工的幸福感;二是強化企業(yè)宣傳，大力宣傳為企業(yè)發(fā)展作出突出貢獻的先進事跡、先進個人，提升企業(yè)發(fā)展正能量;三是細化“三嚴(yán)三實”的具體要求，做人突出嚴(yán)于律己，做事突出講規(guī)矩、作實事、創(chuàng)實跡，拓寬人才成長聚道等等。
這次培訓(xùn)，更加讓我懂得了謀事的不易、創(chuàng)業(yè)的不易，同時也感受到了集團公司對干部隊伍建設(shè)的重視和關(guān)懷，慶幸趕上了集團公司科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的好時期，我深感自豪!我將一如既往地保持艱苦奮斗的精神、時不待我的狀態(tài)、攻堅克難的決心，為安徽建工的健康發(fā)展盡心盡力。
20xx年11月25日至27日，我參加了集團公司中層管理人員培訓(xùn)班。兩天半的培訓(xùn)中，我聆聽了《黨的xx屆五中全會精神專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報告》、《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《中外經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r與我國經(jīng)濟體制改革》、《學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行準(zhǔn)則條例輔導(dǎo)報告》和《關(guān)于深化國資改革的若干問題》等五個專題講座，學(xué)習(xí)了很多知識，開闊了思路，拓寬了視野，也有很多感受?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)情況小結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)到的知識點。
我在《黨的xx屆五中全會精神專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報告》中學(xué)習(xí)到以下知識：經(jīng)濟新常態(tài)、五中全會制定十三五規(guī)劃的背景、堅持五大發(fā)展理念、堅持開放發(fā)展、先進制造業(yè)走出去戰(zhàn)略(高鐵、核電站)、中車集團成立背景、中國規(guī)劃世界四大高鐵線路、一帶一路戰(zhàn)略、資本走出國門與資本輸出、本幣互換協(xié)議、中國主導(dǎo)的亞投行金磚五國銀行和上合組織銀行、中國從產(chǎn)業(yè)向金融業(yè)轉(zhuǎn)變、和推銷金融資本和產(chǎn)業(yè)資本掀起全球金融風(fēng)暴、擴大城市高鐵能源建設(shè)投資、安徽欠發(fā)達的原因、安徽前所未有的政策機遇、安徽4105行動計劃、安徽十三五發(fā)展的十大工程。
在《中外經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r與我國經(jīng)濟體制改革》中學(xué)習(xí)了以下知識：美國次貸危機、歐債危機、歐元的意義、中國經(jīng)濟發(fā)展的三期疊加階段、中國經(jīng)濟的嚴(yán)峻形勢、中國經(jīng)濟體制改革的核心問題、發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的兩個毫不動搖三個平等和建設(shè)法制中國、深化金融體制改革、民間資本依法設(shè)立中小銀行等金融機構(gòu)、健全多層次資本市場體系、推進利率市場化改革、完善人民幣市場化、人民幣國際化問題。
在其他老師的授課中，我還學(xué)習(xí)了管理知識、黨的政策和黨紀(jì)等方面的知識。
二、幾點體會。
1、本次培訓(xùn)是集團公司加強干部隊伍建設(shè)、不斷提升中層管理人員的一項重要舉措。本次培訓(xùn)，集團公司十分重視，班子成員集體在百忙之中全程參與，趙時運董事長親自到場做開班講話，對參訓(xùn)人員提出培訓(xùn)要求和殷切希望;黨委工作部做了精心準(zhǔn)備，挑選的老師理論功底深厚，挑選的課題也非常具有針對性。我們黨歷來十分重視干部培訓(xùn)工作，各級黨校和行政學(xué)院等給黨和政府培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才。同樣，在國企我們的管理人員也需要經(jīng)常培訓(xùn)，不斷提升，這對于我們研判形勢、把握大局、改革創(chuàng)新和推動發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力的提升具有重要意義。
2、培訓(xùn)內(nèi)容針對性強，培訓(xùn)富有成果。本次培訓(xùn)內(nèi)容安排上，既有中外宏觀經(jīng)濟形勢分析，又有中國領(lǐng)導(dǎo)人推出的的戰(zhàn)略舉措;既有國資深化改革問題導(dǎo)向，又有安徽應(yīng)對措施;既讓我們信心滿懷搞創(chuàng)業(yè)，又對我們廉潔從業(yè)提出新要求。當(dāng)今中國經(jīng)濟總量穩(wěn)居世界第二，中國領(lǐng)導(dǎo)人在治國理政上富有智慧，對內(nèi)加大基礎(chǔ)建設(shè)投資，對貧困地區(qū)實施精準(zhǔn)扶貧;對外交往頻繁，開展務(wù)實外交，加大金融資本和產(chǎn)業(yè)資本的輸出，為順利實施“十三五規(guī)劃”和實現(xiàn)“第一個百年奮斗目標(biāo)”而努力準(zhǔn)備著。通過講解，我們認(rèn)清了形勢，明確了方向，信心倍增。集團紀(jì)委宋志華書記的講課深入淺出，理論性強，功底深厚，對我們黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和中層管理人員遵從《準(zhǔn)則》上線和守住《條例》下線起到了警醒作用，對當(dāng)前我們國企深化改革、對我們廉潔從業(yè)影響深遠。從培訓(xùn)時的課堂紀(jì)律和培訓(xùn)結(jié)束后的反映來看，大家對本次培訓(xùn)的效果紛紛表示贊許。
3、本次培訓(xùn)是我第一次參加集團公司中層管理人員培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)和掌握了很多知識點，開拓了視野，認(rèn)清了方向，收獲很多，感觸很多。在今后的工作生活中，我將努力工作，勤學(xué)補差，不斷提升個人能力，努力做好本職工作，為交航公司的快速發(fā)展努力工作。
我于20xx年8月6日-8日有幸參加集團公司組織的中層管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，授課老師知識淵博、博文廣識，課程學(xué)習(xí)安排內(nèi)容比較緊湊而豐富，我非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，態(tài)度端正、專心致志，認(rèn)真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時代。主要有以下幾方面的體會：
一、精妙授課豐富精彩。
清華大學(xué)趙紅宇教授《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》的授課，什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)和管理有什么區(qū)別?領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)前行、帶領(lǐng)旅行、提供向?qū)?。第一要以身作則，明確自己的價值觀，說到做到，言行一致。第二要共啟愿景，愿景是希望，是夢想，感召他人為共同的愿望奮斗。第三要挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，進行嘗試和冒險，不斷取得小小的成功，從實踐中學(xué)習(xí)，企業(yè)的發(fā)展壯大都是不斷突破、創(chuàng)新的過程。第四要使眾人行，通過建立信任和增進關(guān)系來促進協(xié)作。第五，激勵人心。通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認(rèn)可他人的貢獻。
清華大學(xué)張翔教授《高效團隊建設(shè)——管理者組織能力提升訓(xùn)練》的授課，高效團隊是由一些因共同目標(biāo)而結(jié)合起來、需要相互支持、相互協(xié)作的個體組成的群體?！?p式”管理系統(tǒng)：管理目標(biāo)清晰、管理責(zé)任到位、過程節(jié)點構(gòu)建、獨立檢查糾偏、反饋有效激勵、沉淀有效機制。由團隊目標(biāo)、團隊領(lǐng)袖、團隊機制、團隊精神四大要素組成的團隊建設(shè)。團結(jié)協(xié)作，分工明確，指揮得當(dāng)，準(zhǔn)備充分是完成任務(wù)的根本所在。
原區(qū)水利廳廳長李里寧進行《實踐中的管理學(xué)》別開生面的講課。第一要嚴(yán)格按制度辦事既要堅持原則性，又要人性化。把團隊成員凝聚在一起，并讓他們?yōu)橐粋€共同的目標(biāo)而努力奮斗。第二要干好工作必須有準(zhǔn)備，準(zhǔn)備工作就不應(yīng)是八分、九分，也不僅僅是十分，而是十二分，才能確保成功，萬無一失，事半功倍。第三要有作為者要在困難中看到發(fā)展機遇。第四要企業(yè)只有創(chuàng)新，才能立足于不敗之地。
二、學(xué)海無涯學(xué)無止境。
中層的管理作用，是公司賦予的部門職能職責(zé)，更好的帶動本部門工作人員完成公司下達的各項工作任務(wù)。工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)知識直接影響了工作完成。工作態(tài)度不好，就是能力不強的表現(xiàn)。作為一個企業(yè)中層管理人員，應(yīng)該站得更高一些、看得更遠一些，學(xué)得多一些、懂得深一些，活到老、學(xué)到老，學(xué)習(xí)-學(xué)習(xí)-再學(xué)習(xí)，不斷擴大自己知識庫存，理論指導(dǎo)實踐，通過自己的學(xué)習(xí)工作，不斷完善自我，改進學(xué)習(xí)和工作方法，實現(xiàn)人生價值，機會總給有準(zhǔn)備的人。
三、打造高效團隊提高工作效率。
打造高績效的團隊，一要主動。講究每個人的“自動自發(fā)”，它強調(diào)是一種主動精神，沒有人要求和強迫，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。信任和激勵才是培養(yǎng)員工自主性的關(guān)鍵因素，領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多的獎賞，才會更容易達到成功的巔峰。二要思考。自己會不會注意問題，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題。接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像，無論是什么位置的人員，都應(yīng)該時時刻刻去注意問題、發(fā)現(xiàn)問題，然后尋求對策完善工作流程，制定最有效、針對性解決方案。想對策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情。一旦發(fā)生問題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說到底會出什么事情，怎么解決更好一些。協(xié)作是溝通，是信任，是有共同認(rèn)識，有共同目標(biāo)的。三要協(xié)作。協(xié)作的團隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協(xié)作達成“1+1﹥2”的企業(yè)精神，良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量，堅不可摧。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我將學(xué)以致用、聯(lián)系實際，努力履行好本職工作。
企業(yè)中層培訓(xùn)心得感受總結(jié)篇七
通過這段時間以來的培訓(xùn)我深刻的意識到了這一點，自己不懂的我一定會去虛心的請假，作為一名新員工這是我應(yīng)該去調(diào)整好的，在培訓(xùn)當(dāng)中我一直都做的非常的認(rèn)真，這段時間以來的培訓(xùn)當(dāng)中我是保持這非常的好的心態(tài)，以后在工作當(dāng)中我會認(rèn)真去做好相關(guān)的本職工作，作為一名新員工我也對接下來的工作是充滿了信心，這讓我感覺很有意義，過去在學(xué)校的時候?qū)W習(xí)的理論，這讓我還是渴望能夠得到更多的鍛煉，吸取更多的知識，培訓(xùn)當(dāng)中我還是比較有信心的，培訓(xùn)方面我深深的意識到了這一點，以后我一定會認(rèn)真的做好相關(guān)的工作，我也會認(rèn)真做好這一點，剛剛來到公司，這讓我也是非常的有把握，很是期待能夠在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中保持優(yōu)異。
這一點是毋庸置疑的，培訓(xùn)當(dāng)中我學(xué)習(xí)到了很多，在培訓(xùn)的過程當(dāng)中這讓我很有信心，我對公司各個方面都是比較熟悉的，我清楚的意識到了這一點，只有對公司有一個客觀的了解才能夠把工作做的更好，以后這也是我應(yīng)該要去做好的，感激的這次的培訓(xùn)，給了我非常大的提高，讓我也知道自己要去怎么做好，有些事情是應(yīng)該去做好的，我也知道培訓(xùn)當(dāng)中我還是有很多進步的'，這段時間我是清楚的意識到了這一點，培訓(xùn)的過中我也是積累了非常多的知識，在未來的培訓(xùn)當(dāng)中我深刻的理解了這些，這短短幾天的訓(xùn)練當(dāng)中培訓(xùn)老師也是非常有耐心的，認(rèn)真的教給了我們很多知識，講解了工作當(dāng)中要注意的事項，讓我現(xiàn)在感覺非常的好，雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是我也是能夠深刻明白這一點，這讓我在不知不覺當(dāng)中鍛煉到了很多，在這短暫的培訓(xùn)當(dāng)中我嘗試了很多方式，在這樣的情況下面，我認(rèn)真嘗試了非常的多的事情，未來我一定會認(rèn)真的督促自己，做一名優(yōu)秀的員工。
企業(yè)中層培訓(xùn)心得感受總結(jié)篇八
在企業(yè)中層管理者的培訓(xùn)課程中，在培訓(xùn)公司經(jīng)?？吹綀?zhí)行力培訓(xùn)，團隊建設(shè)，管理技能，預(yù)算管理等課程，但是很少會看到商務(wù)談判這門課程，有人會說，談判不就是溝通嘛，大家習(xí)慣用溝通來代替談判，其實溝通與談判是互通的，都是共同的決策過程。在現(xiàn)在的商務(wù)活動中，溝通多用于對內(nèi)，部門之間，不同員工之間等；而談判多用于對外，對外談合同，談合作等。即便如此，在中層的培訓(xùn)課程中，商務(wù)談判也是缺失的。
商務(wù)談判培訓(xùn)的作用是讓員工能夠更加全面冷靜的思考問題，更加順暢地處理問題，更加有藝術(shù)性地解決問題。他們了解了商務(wù)談判之后，會更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的運營，對上該如何溝通，對下該如何交流，部門之間如何更好的磨合流暢運轉(zhuǎn)，因此，商務(wù)談判可能會帶來了一些“副作用”（內(nèi)部扯皮，討價還價），但主流是讓公司的整體中層的溝通談判能力提升，我想商務(wù)談判這門課程絕對值得加入企業(yè)中層培訓(xùn)課程的。另外，我就我們經(jīng)?？吹降囊恍┦聦嵾M行說明。
1、技術(shù)主管容易成為談判對手的靶子。
對外談判中，特別是涉及到采購方面，多數(shù)是采購人員與公司生產(chǎn)技術(shù)人員一同參加。而坐在談判桌上的生產(chǎn)主管與技術(shù)主管往往成為對手的“靶子”。為什么，因為生產(chǎn)主管與技術(shù)主管他們記憶能力強，邏輯能力強，對待一些問題，他們的頭腦往往不會“轉(zhuǎn)彎”。比如對方會試探性問：你們現(xiàn)在每個月產(chǎn)品下線量多少？公司的正常每月需求多少？你們的產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃是什么樣的？往往他們回答這些問題，都是心直口快，一下子把公司底牌泄露了。這也是為什么談判對手往往會盯著研發(fā)生產(chǎn)技術(shù)主管，從中獲取重要價值的信息。
所以，從這個角度來看，公司所有對外部門都需要掌握商務(wù)談判技能。
企業(yè)中層培訓(xùn)心得感受總結(jié)篇九
一個企業(yè)的中層管理者的地位該如何定義呢？在社會的大潮中，做管理的數(shù)不勝數(shù)，但是一個中層管理者該如何生存或者提升自己呢？這是很多中間管理者面臨的一個問題！
作為一個中層管理者管理首先要提升自己的執(zhí)行力，只有提升執(zhí)行力才能讓自己的價值充分體現(xiàn)，才能為自己創(chuàng)造上升的空間！
中層管理者是一個企業(yè)的中堅力量，它是企業(yè)目標(biāo)的具體實踐者，是執(zhí)行力轉(zhuǎn)化的中轉(zhuǎn)站，是企業(yè)不可或缺的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)發(fā)展的重要推動力！
在這個世界里，人之所以有優(yōu)秀與一般之不同，在于優(yōu)秀者更有實現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個人的執(zhí)行力，而不是更有思想；企業(yè)亦如此，一個優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實更到位，執(zhí)行更有效果。
企業(yè)中層培訓(xùn)心得感受總結(jié)篇十
為期十天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽專家、教授的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
這次培訓(xùn)不僅提高了自己的金融理論和業(yè)務(wù)知識水平，也讓我更加開闊了視野，進一步提高了工作創(chuàng)新意識，為今后更好地發(fā)揮中級職稱人員的作用、提高履職能力奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就參加這次培訓(xùn)的談點個人體會。
這次培訓(xùn)是專門為人民銀行具有中級職稱人員舉辦的，這對于我們這些來自基層央行的中級職稱人員來說，機會非常難得，體現(xiàn)了人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心中級職稱人員的成長與發(fā)展、更好地促進中級職稱人員做好央行工作、進一步適應(yīng)形勢發(fā)展需要的決心。在此，非常感謝總行領(lǐng)導(dǎo)以及鄭州培訓(xùn)學(xué)院給我提供了這樣一次不斷完善和提高自己的學(xué)習(xí)機會。
這次培訓(xùn)，鄭州培訓(xùn)學(xué)院為我們中級職稱培訓(xùn)班設(shè)計了形式多樣的培訓(xùn)方式，參與這次講座的不僅有人民銀行總行派出的有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)，還有從事多年金融教學(xué)工作的教授、專家、學(xué)者。同時也為我們搭建了與各省同仁座談交流的機會。為了使我們這些初到河南的學(xué)員了解河南的風(fēng)土人情，學(xué)院還為我們精心安排了中原文化考察活動，使我們初步領(lǐng)略了大自然賦予河南的人文景觀和自然景觀，中原文化源遠流長，博大精深，勤勞勇敢的河南人民用他們勤奮的雙手和聰明的智慧譜寫了一曲曲愛國主義贊歌，這次考察使我浮想聯(lián)翩，深感受到一次愛國主義教育。
二、培訓(xùn)內(nèi)容多，對提高自身理論水平，完善知識結(jié)構(gòu)具有一定指導(dǎo)作用。
通過這次培訓(xùn)，使我學(xué)到了很多以前在書本上、工作中沒有學(xué)到或碰到的金融業(yè)務(wù)知識，拓寬了知識面，從而進一步明確了今后在實際工作中的努力方向，為切實提高履職能力奠定了基礎(chǔ)。
培訓(xùn)學(xué)院為我們安排的這些專題講座，對我們實際工作的指導(dǎo)意義很大。本人通過聆聽這些專家或教授的講座，對新形勢下如何更好地履行中央銀行職能、強化金融宏觀調(diào)控、提高金融服務(wù)、開展金融調(diào)查研究等方面的知識有了一個全新的了解，進一步拓展了工作思路，增長了見識。
三、培訓(xùn)使我感到了責(zé)任重大，樹立了有效履行央行職責(zé)的信心。
這次學(xué)習(xí)，讓我深刻地認(rèn)識到，在中央銀行轉(zhuǎn)換職能后，我們所面臨的工作任務(wù)越來越重，有許多新的工作需要我們?nèi)プ?，去探索或?chuàng)新，因此，作為基層央行的一名具有中級職稱干部，深感肩上的擔(dān)子和責(zé)任重大。當(dāng)前，要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，作為中級職稱人員來說，就必須為自己充電，強化對新業(yè)務(wù)、新知識的學(xué)習(xí)力度，堅持真學(xué)、實學(xué)和博學(xué)，勤于思考，不斷充實和完善自己。同時，我們要立足崗位，學(xué)以致用，靈活運用所學(xué)的金融知識和積累的工作經(jīng)驗，認(rèn)真研究和解決實際工作中遇到的新問題。面對復(fù)雜的局面，能夠沉著應(yīng)對，用所學(xué)過的金融專業(yè)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的向前發(fā)展。不斷培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，提高履職水平，為央行事業(yè)的發(fā)展增添新的動力，譜寫新的篇章。
四、培訓(xùn)，使我結(jié)識了很多其他省市的同事，進一步拓寬了交流和溝通的渠道。
這次培訓(xùn)的人員是來自全國人民銀行系統(tǒng)的具有中級職稱的同仁，平時很少有這樣的機會讓我們在一起互相學(xué)習(xí)、探討和交流。這次培訓(xùn)，鄭州培訓(xùn)學(xué)院為我們搭建了一個交流的平臺，拉近了與其他省市的距離，我們之間相互介紹各單位的工作情況，交流經(jīng)驗，取長補短，為今后更好地開展各項工作奠定基礎(chǔ)。
在今后的工作中，本人將時刻嚴(yán)格要求自己，不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，為基層央行事業(yè)的科學(xué)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
企業(yè)中層培訓(xùn)心得感受總結(jié)篇十一
為了完成本年度培訓(xùn)目標(biāo)，有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，企業(yè)將在本年度將對中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩大培訓(xùn)目標(biāo)主體進行一系列針對性的培訓(xùn)。
結(jié)合本年度經(jīng)濟形勢，培訓(xùn)工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先，從機遇方面來說，由于眾所周知的金融危機，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務(wù)都會受到一定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補由于業(yè)務(wù)下降所造成的時間上的空白，同時，員工也渴望能夠在經(jīng)濟危機時得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓(xùn)的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當(dāng)然，金融危機對于企業(yè)財務(wù)方面必然造成負(fù)面的影響，對于培訓(xùn)的預(yù)算也會相應(yīng)的減少。因此，本年度培訓(xùn)的主要實施方式將定位在集體參加公開課，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，及在線培訓(xùn)等，從而達到節(jié)約成本的目的。
針對我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務(wù)的開展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的推出來進行。根據(jù)往年的情況，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時期。因此，從培訓(xùn)設(shè)計和時間安排上來講，應(yīng)當(dāng)盡量避免在此段時間內(nèi)安排培訓(xùn)?；谝陨显?，本培訓(xùn)計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二.培訓(xùn)內(nèi)容及具體時間安排。
企業(yè)中層培訓(xùn)心得感受總結(jié)篇十二
企業(yè)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，對于中層管理者而言，參加培訓(xùn)不僅有助于提升個人能力和素質(zhì)，還能為企業(yè)帶來更好的發(fā)展。通過這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深感受益匪淺，以下是我對企業(yè)培訓(xùn)的心得體會。
首先，企業(yè)培訓(xùn)提升了我的專業(yè)能力。在培訓(xùn)課程中，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了管理學(xué)、市場營銷、人力資源管理等相關(guān)課程，通過學(xué)習(xí)這些理論知識，我深入了解了企業(yè)管理的內(nèi)涵和方法，為我的經(jīng)營決策提供了更為科學(xué)和合理的依據(jù)。同時，培訓(xùn)也為我提供了與業(yè)內(nèi)專家和同行們交流的機會，通過與他們的互動和思維碰撞，我不斷完善和拓展自己的專業(yè)素養(yǎng)，強化了自己在企業(yè)中的競爭力。
其次，培訓(xùn)也對我的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理能力產(chǎn)生了深遠的影響。培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于團隊建設(shè)和激發(fā)團隊創(chuàng)造力的理論和實踐方法。我了解到，一個團隊的團結(jié)和默契是企業(yè)高效運作的重要保障，在培訓(xùn)中，我收獲了一些有效的團隊激勵機制和溝通管理技巧，使我能更好地管理和激發(fā)團隊成員，使團隊的工作效率和成果得到了明顯提升。
此外，培訓(xùn)過程中對于個人的自我認(rèn)知和個性發(fā)展也起到了積極的作用。培訓(xùn)課程中，我們進行了一系列的個人發(fā)展評估和心理分析，了解了自己的優(yōu)勢和劣勢，有助于我們更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展路徑。通過學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，我更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和方向，也提高了對自己的要求和要求。
最后，我認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)還對個人的綜合素質(zhì)提升產(chǎn)生了深遠的影響。在培訓(xùn)中，講師們強調(diào)了個人修養(yǎng)和職業(yè)道德的重要性，提倡身心健康、積極向上的生活態(tài)度。此外，培訓(xùn)中還有一些實踐環(huán)節(jié)和案例演練，提升了我們的創(chuàng)新意識和問題解決能力。這些都是我們?nèi)蘸蠊ぷ髦斜夭豢缮俚乃刭|(zhì)和能力，通過培訓(xùn)，我對于這些方面的重視和培養(yǎng)有了更為深入的認(rèn)識和了解。
總體來說，企業(yè)培訓(xùn)對于提升中層管理者的能力和素質(zhì)起到了至關(guān)重要的作用，通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實踐，我在專業(yè)能力、領(lǐng)導(dǎo)力、個人認(rèn)知和綜合素質(zhì)等方面都取得了明顯提升。我對企業(yè)培訓(xùn)的價值和意義有了更為深刻的認(rèn)識，并將在今后的工作中更加努力地把所學(xué)知識和技能付諸實踐，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也會不斷拓展自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展空間，不斷提升自己的競爭力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
企業(yè)中層培訓(xùn)心得感受總結(jié)篇十三
b.基層員工培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃(另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見培訓(xùn)大綱)。
三.培訓(xùn)執(zhí)行方案。
培訓(xùn)的執(zhí)行與開展，是整個培訓(xùn)的`主要活動發(fā)生階段。在此階段中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓(xùn)師，安排教室，準(zhǔn)備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓(xùn)的參與情況。
此培訓(xùn)計劃，根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱，將培訓(xùn)課程所需時間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參與培訓(xùn)時間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分，參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分，依次類推)建議將培訓(xùn)積分與績效考核掛鉤，培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設(shè)定相應(yīng)的激勵制度來配合此績效指標(biāo)。
四.培訓(xùn)評估重要性及方案。
培訓(xùn)評估，是整個培訓(xùn)過程的重要組成部分之一，既是對于前一個培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié)，又是新一個培訓(xùn)循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的，良好的培訓(xùn)評估，是對先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓(xùn)設(shè)計的重要參照物。
培訓(xùn)評估包括四個層次，關(guān)系上屬于遞進關(guān)系，分別為反應(yīng)(滿意程度)，學(xué)習(xí)收獲(知識技能)，行為改變(工作中行為的改進)和長期結(jié)果(業(yè)績，工作進步)。對于這幾方面的評估來說，基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓(xùn)后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓(xùn)評估也能夠為以后的培訓(xùn)提供相當(dāng)有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評估形式，建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫。
企業(yè)中層培訓(xùn)心得感受總結(jié)篇十四
通過參加總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程，我對中層管理的作用與使命深有體會，現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢搿?/p>
不知不覺，本人進入隆坤實業(yè)旗下的御泉灣(國際)溫泉假日酒店工作已經(jīng)一年多了。在這里協(xié)助酒店總經(jīng)理對酒店的人力資源部經(jīng)營管理工作中，在酒店兩任領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了一定的認(rèn)識和了解，逐漸的意識到中層管理干部是酒店的核心力量，是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵，肩負(fù)著傳達貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項工作的重要使命?？墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ鳎蝗枋姑?我感到做好以下的五對五講是至關(guān)重要的。
一、對企業(yè)講忠誠。就是把內(nèi)心對酒店真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻給酒店未來與發(fā)展的力量。作為中層管理干部，自己的一言一行都要從維護企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮”的意識;就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基礎(chǔ)。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。
二、對領(lǐng)導(dǎo)講負(fù)責(zé)。首先要認(rèn)真貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理意圖。踏實工作，一步一個腳窩。不能上有政策，下有對策，我行我素;主動當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作上的左膀右臂，起到參謀助手作用。要多提建議，少發(fā)牢騷;多當(dāng)助手，少袖手旁觀;工作要到位，而不是越位;齊心協(xié)力唱大戲，眾人劃槳開大船，就是要創(chuàng)造性地完成各項工作任務(wù)。要把酒店的方針政策與部門的實際結(jié)合起來，開創(chuàng)出自己部門特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義，更不能我行我素。要善于在貫徹中總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，在落實中尋求創(chuàng)新與發(fā)展。
三、對員工講尊重。就是正確認(rèn)識與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工作者，是體能與智慧的出色者，是各方面的模范，是員工智慧潛能的開發(fā)者，應(yīng)成為員工的導(dǎo)師;其次，管理干部是帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊伍是衡量管理干部能力與水平的主要標(biāo)志之一;多征求員工意見，不壓制員工思想。要把員工鍛造成團結(jié)進取、務(wù)實創(chuàng)新、招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的堅強隊伍;善于調(diào)動起員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，靠團結(jié)凝聚人心，積蓄力量。一個團結(jié)的集體，就是一個打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長城。管理干部要善于團結(jié)每一位員工，實現(xiàn)員工間心往一處想，話往一處說，勁往一處使，事往一處辦。所以要利為員工謀，情為員工系，權(quán)為員工用。
四、對協(xié)調(diào)講原則。就是凡事必須首先堅持原則。原則是規(guī)范，是制度。不講原則，就會管理混亂。違背原則，就是出賣企業(yè)利益。在堅持原則的前提下，在方式方法上靈活運用，實現(xiàn)目標(biāo)是最終目的。由于我們的服務(wù)對象是有思想、有意識的人，每個人的思想、行為都是千差萬別的，所以要因人而異，要有針對性地開展協(xié)調(diào)工作。
五、對工作講求真務(wù)實。就是要全面落實各項管理措施。措施是銀，落實是金。無論多么好的措施，如果得不到全面地貫徹，也不能稱其為好。關(guān)鍵是認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實。管理中每一個環(huán)節(jié)都要落到實處。不要放過細枝末節(jié)。千里之堤，潰于蟻穴。對細節(jié)萬萬不能馬虎大意。四星級與五星級酒店的真正差別就是細節(jié)，現(xiàn)在有的酒店把管理理念定為“細節(jié)、細節(jié)、還是細節(jié)”，足見細節(jié)管理的重要性。
做好了這五對五講，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，才能當(dāng)好員工的知心人，成為一個合格的御泉灣中層管理干部。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13721023.html】
