報(bào)告還應(yīng)該注意信息的準(zhǔn)確性和客觀性,避免主觀色彩和不可靠的數(shù)據(jù)。在報(bào)告中,要確保邏輯流暢,段落間有明確的過(guò)渡。最后,祝大家在寫(xiě)作報(bào)告時(shí)能夠取得優(yōu)異的成績(jī)和明顯的進(jìn)步。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇一
在大學(xué)課堂上,我們學(xué)到了很多東西,但是那個(gè)太理論化了,要想運(yùn)用于實(shí)踐,就要在工作上好好歷練一下,為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以,我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間,所以,我在xx物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上,不懂的人會(huì)覺(jué)得它是個(gè)很容易的工作,一開(kāi)始我也是這樣認(rèn)為的,但是,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,讓我覺(jué)得這不僅是一個(gè)腦力活,還是一個(gè)體力活。
職位:物流客服。
實(shí)習(xí)的時(shí)間:20xx年x月x號(hào)到20xx年x月x號(hào)。
實(shí)習(xí)的地點(diǎn):xx物流信息科技有限公司。
實(shí)習(xí)的目的:了解xx的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程,鍛煉自己的語(yǔ)言交際能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合,并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。
崗位的職責(zé):了解客戶出現(xiàn)的問(wèn)題并且解決他們所遇到的難題。
公司的xx物流科技有限公司成立于xxx年,是一家橫跨電子商務(wù)和現(xiàn)代物流兩個(gè)領(lǐng)域,并專注于物流行業(yè)公共信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè),也是湖南省唯一一家專業(yè)從事物流公共服務(wù)系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。目前公司開(kāi)發(fā)的主要產(chǎn)品有:天驕物流電子名片網(wǎng),天驕物流誠(chéng)信服務(wù)網(wǎng),voip網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。至今已承擔(dān)起湖南省物流行業(yè)信息化建設(shè)的重任。公司的企業(yè)文化是以倡導(dǎo)以客戶為中心,以成果為導(dǎo)向的核心價(jià)值觀;營(yíng)造著尊重、學(xué)習(xí)、融合、快樂(lè)的文化氛圍。公司還會(huì)其人才需求或員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,設(shè)計(jì)各類課程或與國(guó)內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)公司簽訂協(xié)議,定期對(duì)公司員工開(kāi)展培訓(xùn)。公司覺(jué)得進(jìn)入天驕公司的員工,走出天驕公司后一定是行業(yè)內(nèi)的精英人才。天驕公司的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃是公司企業(yè)文化的一部分,并與國(guó)內(nèi)有名的管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公司簽訂了定向培訓(xùn)協(xié)議,為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持,也為公司發(fā)展提供了源動(dòng)力。要打造中國(guó)物流公共服務(wù)第一品牌!
在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多,我們要學(xué)的東西很多,而且又要懂得很透徹,也要熟練操作一些系統(tǒng),基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班,又是會(huì)宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí),還有就是要學(xué)習(xí)怎么說(shuō)話,學(xué)會(huì)保持良好的聲線,還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時(shí)候,還是會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)力不從心的,所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過(guò),不懂的還是需要問(wèn)前輩的。剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得特別緊張,不敢講話,口語(yǔ)化得詞語(yǔ)也很多,而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉,系統(tǒng)的操作也不熟練,這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意,這會(huì)降低客戶的滿意度。不過(guò)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé),自己也會(huì)解決一些客戶提出的問(wèn)題。在此次實(shí)習(xí)中,主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容:
1、回訪電話:根據(jù)檔案資料,定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品的使用情況,對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)和促銷員的態(tài)度,也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議,做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備,要有針對(duì)性,不能漫無(wú)主題,要簡(jiǎn)明扼要,發(fā)生潛在性的服務(wù)消費(fèi)需求的時(shí)候,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理。
客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問(wèn)題,并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話,以便以后的聯(lián)系。在此過(guò)程中,我們要認(rèn)真聽(tīng)客戶的意見(jiàn),并做好記錄,聽(tīng)完意見(jiàn)后,立即給與答復(fù),如不能立即處理的,應(yīng)先向客戶致意,表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間,處理投訴時(shí),不能主觀臆斷,要冷靜的處理。
1、實(shí)習(xí)的心得。
其實(shí),客服是一個(gè)可以嘗便酸甜苦辣的地方,從開(kāi)始什么都不會(huì),跟客戶都不知道怎么說(shuō),到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),這個(gè)也算是一種磨礪??梢藻憻捯粋€(gè)人的耐心,不管自己的心情如何,都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功,三個(gè)基本功是不可缺少的。首先,必須要有一個(gè)好心態(tài),一個(gè)積極向上的樂(lè)觀的心態(tài),這是做任何事情都需要的,其次專業(yè)知識(shí)必不可少,知識(shí)是要不斷的積累的,一個(gè)使我們公司產(chǎn)品,我們要非常熟悉他們,這樣我們才能做到有問(wèn)必答,還有就是要懂得我們作為客服的知識(shí),要了解他的規(guī)章制度,更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限,為客戶提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候,還可以用這些規(guī)定來(lái)捍衛(wèi)我們的利益,再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己,從開(kāi)始到現(xiàn)在,自己有什么樣的進(jìn)步,犯過(guò)什么樣的錯(cuò)誤,成為最好的客服,究竟有多遠(yuǎn)。
我們的客戶也有好幾種類型,總結(jié)一下,一共有三類:一類是不了解型:這類客戶知識(shí)缺乏、疑問(wèn)多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了,而且還要有足夠的耐心,切忌簡(jiǎn)單粗暴,一問(wèn)三不知。一類是專家型的:這類客戶知識(shí)面廣、自主性性強(qiáng),我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh,切忌答非所問(wèn),不懂裝懂。一類是半知半解型,這類客戶略知一二,比較主觀而且容易主觀,我們要有條不紊的對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的解答,切忌固執(zhí)己見(jiàn),爭(zhēng)強(qiáng)好勝。當(dāng)然,對(duì)于一些非常挑剔的客戶,有必要把售后可能產(chǎn)生的問(wèn)題,提前告知,要他自己決定購(gòu)買與否。
除了工作外,在與同事的相處中,也要注意很多的事項(xiàng),剛進(jìn)入公司的我們要學(xué)會(huì)低調(diào),有什么不懂的問(wèn)題要多問(wèn)問(wèn),態(tài)度要好,不要總拿喬,覺(jué)得自己很厲害什么都懂得樣子,這樣的你會(huì)被大家給孤立的。在交談中,最重要的是要待人以誠(chéng),讓別人覺(jué)得你這個(gè)朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯(cuò)誤的時(shí)候,都要首先想到是不是自己做錯(cuò)了,如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn),就需要學(xué)學(xué)換位思考下,體會(huì)一下對(duì)方的感受。
在這次實(shí)習(xí)中,也讓我自身得到一些提升。。首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換與整個(gè)人際關(guān)系的變換:我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開(kāi)始學(xué)的學(xué)生,這就需要我們學(xué)的東西很多,而不是純理論化的啦,所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì)很快完成角色的轉(zhuǎn)換,真正融入到這個(gè)大社會(huì)。其次在語(yǔ)言運(yùn)用能力有了很大的提高,。再次,不要把自己要求太高,因?yàn)槠谕礁?,失望就?huì)越大,但適當(dāng)?shù)钠谕拖M€是必要的。
2、客服中存在的問(wèn)題。
物流客服在企業(yè)中是非常重要的,物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為,在向客戶提供服務(wù)的過(guò)程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開(kāi)展客服工作,但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù),打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,再加上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,如何讓提高客戶的滿意度,提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平,成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問(wèn)題有幾點(diǎn):首先,售后服務(wù)存在的問(wèn)題,企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利,走向強(qiáng)盛,就要贏得永久的顧客,保持顧客的忠誠(chéng)度,提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中,滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。xx、xx、xx等之所以成為受消費(fèi)者的品牌,有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠,沒(méi)有牢固地把握顧客,客戶信息管理混亂,信息不統(tǒng)一共享,另外公司不能及時(shí)地想客戶所想,快速反應(yīng)能力差,不能提供客戶所需的服務(wù)。其次,不理解與客戶之間的關(guān)系,作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系,在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易,沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)該與客戶長(zhǎng)期合作,也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識(shí)。再有,客戶部門(mén)與客戶之間缺少溝通,當(dāng)一次交易結(jié)束后,企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶的態(tài)度,如客戶是對(duì)自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的,好在哪里,不足之處又有哪些,哪些環(huán)節(jié)是需要改進(jìn)的。我覺(jué)得在這方面,聯(lián)想是做的非常好的,他們會(huì)在交易完成后詢問(wèn)他們的服務(wù)的好壞,公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動(dòng)性,不主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通,導(dǎo)致了一些客戶的流失。
對(duì)于公司來(lái)說(shuō),客服這一行業(yè)的性質(zhì)會(huì)限定員工的內(nèi)部晉升路線,故而,這會(huì)難以滿足員工自身成長(zhǎng)的需要,會(huì)導(dǎo)致員工的流失,員工的辭職率也是會(huì)大大提高的。這是所有公司客服中都會(huì)存在的問(wèn)題,一是由于這個(gè)工作的性質(zhì)的枯燥,他決定了狠毒員工都不會(huì)過(guò)久的從事這份工作,這其實(shí)也是需要承受很大的壓力的。我覺(jué)得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障,加強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力,從而降低員工的去職率。
人各有不同的選擇,而我選擇了客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)。對(duì)我而言,這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在這里可以接觸到很多新的知識(shí),懂得如何面對(duì)客戶,學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我,豐富自己的人生。我們作為客服,我們了解了客戶的需要,盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽(tīng),每次我們都要盡我們所能為客戶解決問(wèn)題,使他們滿意。在這里,也認(rèn)識(shí)到了很多同事,也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作心得,不斷的提升彼此的知識(shí)。這份工作帶給我寶貴的知識(shí)和滿足感,也鍛煉出語(yǔ)言的溝通技巧。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇二
不知不覺(jué),為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了,我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí),打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ),對(duì)電子商務(wù)這門(mén)專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí),為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作,使我們對(duì)電子商務(wù)的理性認(rèn)識(shí)上升到更高層次的感性認(rèn)識(shí),同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況,提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力,以增強(qiáng)自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn),我通過(guò)參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試,成為了xxxx公司的一名實(shí)習(xí)員工,主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。
xxxx公司位于xxx,占地面積300多畝,是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國(guó)家中一檔企業(yè)。
集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè)、四個(gè)水產(chǎn)加工廠、三個(gè)蔬菜種植基地、兩個(gè)x萬(wàn)噸冷庫(kù),年加工各種產(chǎn)品5萬(wàn)噸。現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)xx億元,員工xx人,20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入xx億元,出口創(chuàng)匯xx萬(wàn)美元。
該企業(yè)是xx市的以食品出口儲(chǔ)存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè),同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的,是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè),因此,我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作,可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際中得到應(yīng)用,也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
我的實(shí)習(xí)工作從20xx年x月xx日進(jìn)行到20xx年x月xx日,在開(kāi)始的一個(gè)星期,公司對(duì)我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn),主要是對(duì)員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,作為一名總經(jīng)理助理,我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,具體方面包括文件發(fā)送,電話記錄,指令下達(dá),傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比。
由于業(yè)務(wù)方面的熟練,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度,并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作,我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季,物流運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等方面工作較為繁忙,因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉(cāng)庫(kù),以低溫倉(cāng)庫(kù)為主,倉(cāng)庫(kù)配備堆高車,鏟車等倉(cāng)儲(chǔ)車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v,并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門(mén)吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施,在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉(cāng)庫(kù),工作任務(wù)如下:
監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉(cāng)庫(kù)的高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。
存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度,隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量,隨時(shí)檢查,及時(shí)上報(bào)、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。定時(shí)觀察庫(kù)房條件,確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。
參加庫(kù)存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效,并承諾:?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi),指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè),并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉(cāng)單,并及時(shí)反饋客戶,以便客戶盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí),對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)特別指令,即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨按客戶指令要求,做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫(kù)。
通過(guò)從事這項(xiàng)工作,我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的基本操作模式,同時(shí),我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對(duì)比,了解了實(shí)際操作和理論知識(shí)之間的不同,深入了解了物流倉(cāng)儲(chǔ)的現(xiàn)狀。在這項(xiàng)工作中,由于人員數(shù)量較多,而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工,技術(shù)知識(shí)和文化水平都比較低,因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的,因此,我在這方面加強(qiáng)了鍛煉,加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用,提高員工的工作效率,在員工人手不夠的情況下親自下冷庫(kù),駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作,發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,完成一些體力勞動(dòng),雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高,但是在進(jìn)行這些工作的過(guò)程中,我了解了倉(cāng)儲(chǔ)工作在實(shí)際操作過(guò)程中的一些技能。
在此次的實(shí)習(xí)工作中,我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),利用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)投入到現(xiàn)實(shí)的工作中,利用自己學(xué)到的知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問(wèn)題,利用自己的特長(zhǎng)為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí),帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng),利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,使得自己和員工之間的工作配合默契,提高工作效率,受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān),但是,這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式,對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助,使我在電子商務(wù)專業(yè)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是物流方面,使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式,不僅如此,而且了解了在物流過(guò)程中一些具體工作的具體技能。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識(shí)。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇三
??當(dāng)今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展,我們大學(xué)生只沉思在理論的世界,實(shí)踐與理論有些脫節(jié),而實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)在學(xué)校中學(xué)習(xí)了理論知識(shí)后,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實(shí)習(xí)了幾個(gè)月里深刻感受到這一點(diǎn),之前我剛到公司時(shí),我的導(dǎo)師帶我首先就是調(diào)試一部灼熱絲試驗(yàn)機(jī),聽(tīng)他說(shuō)這部是最簡(jiǎn)單的一部試驗(yàn)機(jī)。調(diào)試試驗(yàn)機(jī),首先便要看電路原理圖,我拿著灼熱絲試驗(yàn)機(jī)的原理圖,對(duì)著試驗(yàn)機(jī)卻是一片茫然,因?yàn)槲也恢撊绾蜗率?,該從何開(kāi)始調(diào)試。以前在學(xué)校里,我看的電路圖都比較簡(jiǎn)單,所以分析起來(lái)比較容易,然而面對(duì)好幾張連在一起的電路圖,我真的一頭霧水,有好些元器件都沒(méi)用過(guò),也不知它的用途。更夸張的是,我竟然連數(shù)字萬(wàn)用表都不會(huì)用,不會(huì)用二極管檔檢測(cè)電路的導(dǎo)通、數(shù)碼管的好壞。不過(guò)功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)我的慢慢研究,以及我向同事們請(qǐng)教,我基本了解了這部試驗(yàn)儀的工作原理。看懂了原理圖,知道了它的工作原理,對(duì)于調(diào)試這部試驗(yàn)儀,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通過(guò)我半個(gè)月的實(shí)習(xí),我便大概總結(jié)出整機(jī)調(diào)試的以下過(guò)程:
??1、觀察。
??首先對(duì)要被檢查電路表面狀況進(jìn)行直接觀察,從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找到故障點(diǎn)。
??a、對(duì)于新安裝的電路,首先要在不通電情況下,認(rèn)真檢查電路是否有元件用錯(cuò)、元件引腳接錯(cuò)、元器件損壞、掉線、斷線,有沒(méi)有接觸不良等現(xiàn)象。
??b、若在不通電觀察時(shí)示發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,則可進(jìn)通電觀察。此時(shí)采取看、聽(tīng)、摸、搖的方法進(jìn)行查找。
??2、測(cè)試分析與判斷故障。
??通過(guò)觀察可能直接找出故障點(diǎn),但有多故障點(diǎn)卻隱藏著深一層的原因,必須根據(jù)故障現(xiàn)象,結(jié)合原理圖進(jìn)行仔細(xì)分析和測(cè)試再分析,才能找出故障的根本原因和真正的故障點(diǎn)。
??3、排除故障。
??據(jù)故障原因,采取適當(dāng)?shù)姆椒ǎM(jìn)行修補(bǔ)。如:補(bǔ)焊不良焊點(diǎn),更換已損壞的元器件,調(diào)整電路參數(shù),接線錯(cuò)位進(jìn)行更改等。
??4、功能和性能檢測(cè)。
??故障排除后,一定要對(duì)其各項(xiàng)功能和性能進(jìn)行全部的檢驗(yàn)。主要是對(duì)該試驗(yàn)儀器所要要求的參數(shù)進(jìn)行較驗(yàn),然后調(diào)試。再對(duì)各功能鍵進(jìn)行測(cè)試,看能否實(shí)現(xiàn)所要求的功能。
??檢驗(yàn)完一部試驗(yàn)機(jī)之后,還要對(duì)這部試驗(yàn)機(jī)的性能等進(jìn)行記錄,然后交給檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)、老化。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇四
到交大慧谷商城之后,萬(wàn)博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來(lái)的時(shí)間,這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤(pán)等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī),正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)?,操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝,還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)調(diào)研,社會(huì)公關(guān)等方面的能力,全方位地發(fā)展,真正地達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的目的。下午6:30,我將第一天假期社會(huì)實(shí)踐暫告一個(gè)段落,盡管我累得腰酸背痛,但是我卻十分高興。
從2月12日至2月13日我在所在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐??朔颂鞖夂涞牟涣紬l件,在公司時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)、工廠市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門(mén)服務(wù),同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合,為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春”的口號(hào)。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫(xiě)個(gè)人日志,注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。
實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手,短短的幾天時(shí)間,自己裝過(guò)至少三臺(tái)電腦,絕大部分自己都曾到過(guò)用戶家中為 用戶解決問(wèn)題,我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕,對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。
實(shí)踐也讓我對(duì)百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近,門(mén)前每天有大量的流動(dòng)人口,而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城,給人的感覺(jué)是進(jìn)入百諾威電腦城后又沒(méi)有一個(gè)是來(lái)閑逛的,一般都是有備而來(lái),而且一旦看中馬上就會(huì)付錢(qián)購(gòu)買。所以基本上百諾威電腦城每來(lái)一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近,一樓是電器城,二樓才是電腦城,而交大慧谷公司對(duì)其電腦商家宣傳力度不夠,致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來(lái)的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些,但是真正成交的生意還是比較少,相對(duì)百諾威來(lái)說(shuō),生意則要蕭條一點(diǎn)。
因此,我認(rèn)為對(duì)交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。對(duì)百諾威的電腦公司來(lái)講,通過(guò)與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢(shì),有利于宣傳自己的品牌,彌補(bǔ)客流量的不足。對(duì)交大慧谷的電腦公司來(lái)講,通過(guò)與百諾威的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)大交大慧谷的影響,讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象。同時(shí)也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提升自己的銷售量,發(fā)展壯大自己。
通過(guò)前面2月12日—2月17日6天的實(shí)踐,使我具備了一些裝機(jī)的基本技能,了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開(kāi)展兩次計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開(kāi)展,我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃,與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商,對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí),我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中的常見(jiàn)故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)大家共同不懈的努力,各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。
2月18日上午,陽(yáng)光燦爛,春風(fēng)和煦,藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒(méi)有留意周圍的景色,我心中只有一個(gè)念頭,就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功,把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民,為市民盡量多的排憂解難。上午9:30我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開(kāi)始,廣大市民向我提了很多問(wèn)題,我不辭辛勞,耐心地一一解答,甚至派人到群眾加中解決他們的問(wèn)題。很多市民對(duì)我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣,他們不斷地詢問(wèn)配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問(wèn)題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢活動(dòng)圓滿結(jié)束。2月19日,該活動(dòng)在火車站再次成功舉辦,并且收到了十分良好的效果。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇五
我以“善用專業(yè)知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)習(xí)能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)習(xí)收獲不少?,F(xiàn)在舉例如下:
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)實(shí)習(xí)中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?!逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四.在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
本人存在的問(wèn)題以及幾點(diǎn)思考:
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
第二,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
在這次社會(huì)實(shí)習(xí)中,系領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們的支持是不可忽視的。正是系領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持,才使我們多了一次與社會(huì)充分接觸,增強(qiáng)了社交能力及實(shí)習(xí)能力的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)活動(dòng)的成功,為我們下一次實(shí)習(xí)做了較好的鋪墊,也為我系以后的學(xué)生參與社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
真的是不干不知道,原來(lái)當(dāng)服務(wù)員真的很累。而且在社會(huì)上,沒(méi)有人再會(huì)平等的對(duì)待你,對(duì)于初來(lái)乍到的新手來(lái)說(shuō),老手會(huì)覺(jué)得你礙手礙腳,主管會(huì)覺(jué)得你什么都不懂很麻煩,而一個(gè)人在那打工更是飽受孤獨(dú)的滋味。我真的發(fā)現(xiàn)這一個(gè)月對(duì)我的促進(jìn)作用很大,這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。當(dāng)然,我學(xué)習(xí)的時(shí)間尚短,之后都要一直一直的學(xué)習(xí)下去才行,我會(huì)努力的!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇六
實(shí)習(xí)單位:
廣州市鳳凰城酒店。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年7月14日——20xx年10月31日。
(二)實(shí)習(xí)單位概況。
1、碧桂園企業(yè)文化。
碧桂園誕生于1992年,從奠基的那天起,碧桂園便以“用心建設(shè),關(guān)懷住戶,回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)理念,在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今天。已經(jīng)為眾多的成功人士營(yíng)造了十多個(gè)“環(huán)境優(yōu)美,配套齊備,星級(jí)服務(wù),嚴(yán)密保安”的五星級(jí)超大規(guī)模綜合社區(qū)。目前,碧桂園真正實(shí)現(xiàn)了區(qū)域拓展和規(guī)?;钠放七B鎖經(jīng)營(yíng),不僅成功構(gòu)建了“碧桂園家園模式”和“五星級(jí)的家”的生活方式,更開(kāi)創(chuàng)性的建立了碧桂園“星級(jí)酒店連鎖體系”、“全國(guó)領(lǐng)先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會(huì)為內(nèi)容的“休閑娛樂(lè)配套體系”。
“一年一個(gè)碧桂園”不僅反映出碧桂園強(qiáng)勁的生產(chǎn)制造能力,更是碧桂園營(yíng)銷、策劃、品牌塑造的創(chuàng)新突破。在努力為社會(huì)提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),碧桂園永遠(yuǎn)以一顆感恩的心對(duì)待社會(huì),并盡可能的回報(bào)社會(huì)。在碧桂園看來(lái),盡自己最大的努力回報(bào)社會(huì)才是碧桂園真正的成功。
在激烈的房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)中,碧桂園人始終把“碧桂園,給您一個(gè)五星級(jí)的家”作為企業(yè)文化的核心思想,根據(jù)社會(huì)和人居發(fā)展的需求,不斷豐富“大規(guī)模社區(qū)+優(yōu)美環(huán)境+優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)+超級(jí)配套體系+合理定價(jià)”為內(nèi)涵的碧桂園家園模式,繼續(xù)引領(lǐng)居住新潮流,讓愈來(lái)愈多的人享受到五星級(jí)的生活,為追求幸福生活的人實(shí)現(xiàn)五星級(jí)的生活夢(mèng)想。
人性化的星級(jí)"服務(wù)"也是碧桂園品牌最為獨(dú)特的基因,是碧桂園品牌最大的魅力所在。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講,一個(gè)五星級(jí)的家,不僅應(yīng)包括五星級(jí)的硬件設(shè)施,還應(yīng)包括五星級(jí)的服務(wù)。而五星級(jí)的服務(wù)就是不管在何時(shí)何地,不管客人是哪種類型,只要是合理的需求,就應(yīng)盡可能的滿足。五星級(jí)服務(wù),還包括將生活中的小事也做到極致,做到完美。服務(wù)不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務(wù)人員的微笑上,更主要的是體現(xiàn)在急客人所急、想客人所想,認(rèn)真對(duì)待客人的合理要求,將每一個(gè)客人的要求或抱怨轉(zhuǎn)換為滿意的微笑和贊賞。近年來(lái)碧桂園營(yíng)銷系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都在執(zhí)行“aa”標(biāo)準(zhǔn),aa即“anytimetoanyone”,是公司要求不管何時(shí)何地對(duì)任何人都要提供高水平的五星級(jí)服務(wù)。aa標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致嚴(yán)格的規(guī)定了售前、售中、售后每一個(gè)環(huán)節(jié),向客人提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。公司還采用“神秘顧客”“檢查團(tuán)”等多種方式來(lái)檢查aa標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況,并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。
在碧桂園,五星級(jí)服務(wù),不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào),是碧桂園的決心、信心、耐心與誠(chéng)心,是讓物業(yè)持續(xù)保值、增值的能量,是一種讓業(yè)主幸福一生的感覺(jué)!
2、鳳凰城酒店概況。
廣州鳳凰城酒店——南中國(guó)首家以白金五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造、南中國(guó)至廣闊的山水主題式酒店。廣州鳳凰城酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山,面朝儀態(tài)萬(wàn)方的翠湖。整體占地面積達(dá)20萬(wàn)平方米,建筑面積達(dá)7。8萬(wàn)平方米,是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格,使賓客感受到西方古典文化獨(dú)特的神秘雅致。此外酒店還特別引進(jìn)了國(guó)外主題式酒店的獨(dú)特意念,創(chuàng)造出超凡的品味。完善先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施,溫情個(gè)性化的五星級(jí)服務(wù),令各方嘉賓倍感尊榮。
在廣州鳳凰城酒店大堂天頂及前廳100多米的長(zhǎng)廊,以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫(huà)為原形,重現(xiàn)了米開(kāi)朗琪羅《創(chuàng)世紀(jì)》的雄偉與壯麗。彩色與金色的完美挈合,突現(xiàn)了古典與絕美。自由寬廣的愛(ài)琴文明融入了傳統(tǒng)的東方山水寫(xiě)意情懷,構(gòu)筑成一種天然和諧的魅力。漫步于酒店大堂之內(nèi),可盡情體會(huì)西方藝術(shù)的精華。廣州鳳凰城酒店是由碧桂園集團(tuán)斥資重金,以建成世界上最美麗的酒店為目標(biāo)而建造。酒店以其“會(huì)議、度假、商務(wù)”三合一的功能優(yōu)勢(shì),讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動(dòng)的同時(shí),可以更舒服自在地享受生活。
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1、前臺(tái)接待處職能介紹。
(1)接待住店客人,為客人辦理入住登記手續(xù),分配房間;。
(2)掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài);。
(3)制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等表格;。
(4)協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作。
2、大堂接待處工作流程。
(1)銷售客房,接待住店客人,為客人辦理入住登記手續(xù),分配房間;。
(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙,以及檢查鑰匙是否做得正確。
(3)為當(dāng)日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單,以及通知管家部為需要無(wú)煙房的客人的房間做無(wú)煙處理。
(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問(wèn)訊服務(wù)。
(5)接聽(tīng)部分客人來(lái)電,以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)。
(6)制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等表格。
3、行政樓層接待處工作流程。
(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單。
(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問(wèn)訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂(lè)設(shè)施。
(4)制作行政樓層客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表以及飲料飲用報(bào)表。
(5)前臺(tái)接待處物資管理。
4、團(tuán)體接待工作流程。
(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確。
(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù)。
(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)。
(一)實(shí)習(xí)收獲。
通過(guò)這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí),本人獲益匪淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。
1、溝通能力提高。
作為一名前臺(tái)接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對(duì)面的,是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心,是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí),如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高。
在前臺(tái)接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員,每天都要接待不同的客人,面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人,甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問(wèn)題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事,而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識(shí)提高。
作為一名前臺(tái)接待員,時(shí)刻都代表著酒店。無(wú)論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)。
1、自身不足與缺點(diǎn)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會(huì)期間,酒店主要的客源是外國(guó)客人。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,為同事帶來(lái)了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑。比如工作不夠細(xì)心,不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過(guò)這接近四個(gè)月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
2、就業(yè)前景。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)有各類酒店旅館9000多家,酒店人才缺口超過(guò)10萬(wàn)。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?;虼髮5膶W(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是,就算擁有高學(xué)歷,依然是無(wú)法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中,一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以,作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),絕對(duì)不可以眼高手低,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
(三)實(shí)習(xí)想法和建議。
1、想法。
本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是一直無(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功,就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題。如人際關(guān)系問(wèn)題,賓客關(guān)系問(wèn)題,心理狀態(tài)不佳等問(wèn)題。但通過(guò)這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn),我無(wú)論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問(wèn)題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店,雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月,但是卻受到了很大的影響?;▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級(jí)酒店,而且花園酒店擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史,已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對(duì)與花園酒店來(lái)說(shuō),鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間,無(wú)論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”,并非由酒店管理公司進(jìn)行管理,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。所以,鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級(jí)酒店比不上的。過(guò)于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散,這無(wú)疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五星級(jí)酒店只有擁有五星級(jí)的外表,而缺少五星級(jí)的內(nèi)在,是不足以稱作為一間五星級(jí)酒店。
2、建議。
對(duì)于這次實(shí)習(xí),由于各種原因與實(shí)習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問(wèn)題,由一開(kāi)始的以實(shí)習(xí)生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來(lái)的”的理由要求我們簽下了一年的合同,如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法,實(shí)在是讓我感覺(jué)到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通,避免這種情況再次出現(xiàn)。
3、存在問(wèn)題及解決辦法。
(1)經(jīng)營(yíng)方法問(wèn)題。
廣交會(huì)期間,廣州市內(nèi)所有酒店都很火爆,甚至?xí)霈F(xiàn)有錢(qián)也沒(méi)房間住的情況。因此,鳳凰城酒店也出現(xiàn)了爆房的情況。對(duì)于酒店而言,如果事先預(yù)訂的顧客在抵達(dá)之前突然取消了預(yù)訂、或者比預(yù)訂的時(shí)間晚了幾天才抵達(dá)、甚至根本就沒(méi)有出現(xiàn),以上任何一種情況都會(huì)減少酒店的收入。事實(shí)上,這樣的事情在飯店中每天都有發(fā)生。所以,在廣交會(huì)期間,酒店會(huì)預(yù)收客人的第一晚房費(fèi)當(dāng)作是保證金,即保證性預(yù)定,從而減少風(fēng)險(xiǎn),有效的防止酒店收入的減少。在廣交會(huì)期間,因?yàn)榭头坷麧?rùn)十分高,所以大部分酒店都會(huì)進(jìn)行超額預(yù)定。所謂超額預(yù)訂就是在訂房已滿的情況下,再適當(dāng)增加訂房數(shù)量。超額預(yù)訂可以有效地減少客房的“虛耗”(虛耗指本來(lái)有需求,但卻沒(méi)賣出去的產(chǎn)品),增加飯店的收益。但同時(shí)也有一定風(fēng)險(xiǎn),一旦預(yù)訂客人全部抵店,飯店將面臨尷尬的局面,因而超額預(yù)訂幅度的確定就十分關(guān)鍵了。從理論上講,最優(yōu)的超額預(yù)訂點(diǎn)是當(dāng)接受一個(gè)額外預(yù)訂的邊際收益等于邊際成本時(shí)。達(dá)到最優(yōu)超額預(yù)訂點(diǎn)時(shí)應(yīng)停止預(yù)訂。在計(jì)算超額預(yù)訂的成本時(shí),除了可見(jiàn)的一些經(jīng)濟(jì)成本以外,還要充分考慮到一些無(wú)形的成本,如客人轉(zhuǎn)投其他酒店后,可能再也不會(huì)光顧該酒店,酒店永遠(yuǎn)失去了一位顧客;顧客有可能將對(duì)酒店的抱怨和不滿告訴他人等等。一般認(rèn)為超額預(yù)訂數(shù)可由以下公式確定:超額預(yù)訂數(shù)=預(yù)計(jì)臨時(shí)取消預(yù)訂數(shù)+預(yù)計(jì)預(yù)訂而未到的客人房數(shù)+預(yù)計(jì)提前退房數(shù)—預(yù)計(jì)延期離店房數(shù),在我看來(lái),鳳凰城酒店的超額預(yù)定明顯是變成了過(guò)額預(yù)定。酒店的管理人員明顯是將超額預(yù)定數(shù)做得過(guò)高,并且沒(méi)有考慮到部分客人的續(xù)住以及延長(zhǎng)退房。最后導(dǎo)致的結(jié)果要游說(shuō)客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽(tīng)到不是住在主樓,就開(kāi)始不滿。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車程,客人還是不滿意我們的安排,堅(jiān)持必須按排他們?nèi)胱≈鳂?。最后,惟有雙方都讓步,才解決了這個(gè)問(wèn)題。這種過(guò)額預(yù)定無(wú)疑是加重了前臺(tái)接待員以及一線工作人員的工作強(qiáng)度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時(shí)也導(dǎo)致工作人員對(duì)酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑。
(2)員工管理體制問(wèn)題。
不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工管理制度必定導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散。鳳凰城酒店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認(rèn)為,作為一間五星級(jí)酒店,除了必須擁有五星級(jí)的硬件設(shè)施同時(shí)也必須擁有五星級(jí)的軟件設(shè)施。五星級(jí)的軟件設(shè)施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度,衣著以及一切無(wú)法以實(shí)物表現(xiàn)的服務(wù)。在鳳凰城酒店,我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發(fā),手指上長(zhǎng)長(zhǎng)的指甲,完全不統(tǒng)一的鞋子,對(duì)客人的服務(wù)不夠熱情與周到,甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn),酒店管理層對(duì)酒店管理缺少經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。
(3)解決方案。
酒店應(yīng)該考慮聘請(qǐng)專業(yè)的酒店管理集團(tuán)來(lái)對(duì)酒店進(jìn)行一段時(shí)間的管理,學(xué)習(xí)酒店管理集團(tuán)的管理體制,并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請(qǐng)擁有多年酒店管理經(jīng)驗(yàn)的人才協(xié)助管理層管理酒店業(yè)務(wù)。
感謝系主任曾邦銳對(duì)我們這次實(shí)習(xí)的大力支持與協(xié)助,以及無(wú)微不至的關(guān)懷,我為能成為曾主任的學(xué)生而感到驕傲!感謝指導(dǎo)老師,易婷婷老師,在實(shí)習(xí)期間依然不忘關(guān)心我的生活與工作!感謝這三個(gè)多月來(lái)一起工作的三位同學(xué),無(wú)論是在生活還是工作上,他們都給予了我莫大的支持與幫助!感謝一直撫養(yǎng)我的父母,沒(méi)有他們的細(xì)心培養(yǎng),就沒(méi)有今天的我,感謝我的父母一直以來(lái)對(duì)我的支持,關(guān)懷與愛(ài)護(hù)。我將會(huì)用我的一生與成功來(lái)回報(bào)他們的恩情!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇七
本人為**學(xué)院**級(jí)**班01班實(shí)習(xí)生李海東,從20xx年3月6號(hào)開(kāi)始至5月28號(hào)在廣州進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷,并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,完成任務(wù)要求,努力做一名合格的員工。
光陰似箭,歲月如梭。一晃幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去了,在最近的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我有著許多的收獲和歡樂(lè),但也有苦澀和教訓(xùn),這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績(jī),失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子作的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。
福州北環(huán)環(huán)保技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司是專業(yè)從事畜禽養(yǎng)殖污染治理研究開(kāi)發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)施工、設(shè)備制造和技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)環(huán)保企業(yè)。具有工程專項(xiàng)設(shè)計(jì)資質(zhì)和施工資質(zhì),已通過(guò)iso-9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,是福建省環(huán)保產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)、中國(guó)沼氣學(xué)會(huì)團(tuán)體會(huì)員、福建省環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)秀會(huì)員單位、福州市環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、福州大學(xué)環(huán)境與資源學(xué)院教學(xué)實(shí)習(xí)基地。
福州北環(huán)環(huán)保技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司秉承產(chǎn)品精益求精,服務(wù)盡心盡力,致力環(huán)保,科技創(chuàng)新,誠(chéng)信進(jìn)取的經(jīng)營(yíng)理念,在引進(jìn)消化國(guó)內(nèi)外先進(jìn)工藝和技術(shù)的基礎(chǔ)上,研究開(kāi)發(fā)出一套新型實(shí)用三段式紅泥塑料沼氣工程的工藝設(shè)計(jì)、設(shè)備制造和施工技術(shù),擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利技術(shù)七項(xiàng)。公司整體科技創(chuàng)新能力和科技轉(zhuǎn)化技術(shù)實(shí)力位于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。針對(duì)畜禽養(yǎng)殖及污水處理過(guò)程中產(chǎn)生的“糞便、污水、沼氣、糞渣、污泥”具備了完整的處理方案和技術(shù)。已完成兩百多項(xiàng)畜禽養(yǎng)殖污染治理工程,遍布福建、廣東、廣西、浙江、湖北等二十幾個(gè)省(市),公司依靠專業(yè)、專注、專一的優(yōu)質(zhì)服務(wù),獲得環(huán)保、農(nóng)業(yè)部門(mén)和用戶的高度評(píng)價(jià)。
為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)學(xué)校理論知識(shí)的補(bǔ)充,也為我們盡快的融入社會(huì),學(xué)校安排我到福州北環(huán)環(huán)保公司為期五周的實(shí)習(xí)。
(一)辦公室文秘類工作。
由于第一次較正式的步入社會(huì),走進(jìn)公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在福州北環(huán)環(huán)保技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司實(shí)習(xí)的第一周里,公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開(kāi)水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒(méi)有抱著隨意的態(tài)度,而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理,我個(gè)人覺(jué)得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了!
(二)項(xiàng)目報(bào)告書(shū)的編寫(xiě)。
在公司實(shí)習(xí)期間,我有幸得到了一次實(shí)踐性地編寫(xiě)沼氣工程項(xiàng)目可行性研究報(bào)告書(shū),真是興奮之極。在編寫(xiě)整個(gè)過(guò)程中,我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。編寫(xiě)前期進(jìn)行了大量的資料查找,以及編寫(xiě)統(tǒng)籌,很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。編寫(xiě)中期,也就是正式項(xiàng)目的編寫(xiě),我和同事們以小組的形式進(jìn)行,按區(qū)域分配,我所在的小組負(fù)責(zé)土地、規(guī)劃和環(huán)保這一塊。最后我們出色的完成了任務(wù)。
(三)cad作工程設(shè)計(jì)圖。
剛進(jìn)入公司時(shí),經(jīng)理就建議我自學(xué)cad軟件作圖。在經(jīng)理的鼓勵(lì)和劉小麗學(xué)姐的支持下,我自己自學(xué)完了cad。學(xué)完后,學(xué)姐就把公司里的工程設(shè)計(jì)草圖讓我照著用cad軟件把它畫(huà)出來(lái)。因?yàn)閷?shí)際畫(huà)的工程圖是很復(fù)雜的,因此那次的實(shí)戰(zhàn)讓我在cad操作能力上有了很大的提高。
(四)新型三段式紅泥塑料污水處理沼氣工程的學(xué)習(xí)。
新型三段式紅泥塑料污水處理沼氣工程是公司的一大特色工程,它能“變廢為寶”,生產(chǎn)的沼氣可以作為燃料,沼渣可以作為肥料用于農(nóng)業(yè)。該工程可謂節(jié)能環(huán)保啊!因此我不得不對(duì)它進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解,知道了它的工藝流程,儀器設(shè)備和運(yùn)作程序。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇八
轉(zhuǎn)眼間,為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)集體,感謝我的學(xué)校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
回顧一個(gè)多月實(shí)習(xí)生涯,我是跟著師傅xx老師學(xué)習(xí)的。我?guī)煾凳莻€(gè)語(yǔ)文教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)豐富,工作認(rèn)真踏實(shí),嚴(yán)于律己的老師。過(guò)去的一個(gè)多月,那是不平常的一個(gè)多月,因?yàn)槠陂g有嘗試,有拼搏,有堅(jiān)持,有失落……更有收獲。
5月11日,我作為國(guó)際合作處到科研部門(mén)學(xué)習(xí)交流人員,進(jìn)入水力學(xué)所實(shí)習(xí),吳所長(zhǎng)、趙所長(zhǎng)、張書(shū)記等對(duì)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)給予了高度重視,吳所長(zhǎng)熱情地歡迎了我并詳細(xì)介紹了水力學(xué)所的相關(guān)業(yè)務(wù);趙所長(zhǎng)作為冷卻塔室的主任。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一次重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)可以使我們?cè)跁r(shí)間過(guò)程中接觸與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,了解未來(lái)就業(yè)工作環(huán)境。小編特意為大家整理了實(shí)習(xí)報(bào)告范文,希望對(duì)您的工作和生活有幫助。
我實(shí)習(xí)所在的學(xué)校是京郊的一所鄉(xiāng)村學(xué)校。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分:課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查?;厩闆r如下:1、課堂教學(xué):完成教案數(shù)為五份,試講次數(shù)為五次,上課節(jié)數(shù)為五節(jié)。
一不留神,便跨入大三的門(mén)檻兒了。這讓我既感到慶幸,又有些緊張。慶幸,是因?yàn)槲掖笕?,學(xué)業(yè)已經(jīng)進(jìn)行到第二階段了,學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)上的知識(shí),處世之學(xué)以及不是我們本專業(yè)的知識(shí)。
一、實(shí)習(xí)的目的和意義金工實(shí)習(xí)是金屬工藝學(xué)課程的重要組成部分,金屬工藝學(xué)是以生產(chǎn)實(shí)踐和科學(xué)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ),科學(xué)地總結(jié)了生產(chǎn)活動(dòng)中的客觀規(guī)律,并上升為理論。金屬工藝學(xué)是在長(zhǎng)期生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的,因此它是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。
前言實(shí)習(xí)通向?qū)嶋H工作的一個(gè)人生轉(zhuǎn)折,對(duì)于我來(lái)說(shuō),它似乎來(lái)得好突然,因?yàn)檫@是我暑假返校后才接到的通知,回來(lái)后的第二天,我就開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。帶著激動(dòng)和憧憬,實(shí)習(xí)正式開(kāi)始了。
前言:機(jī)電一體化專業(yè)是一個(gè)寬口徑專業(yè),適應(yīng)范圍很廣,在校期間除學(xué)習(xí)各種機(jī)械制造和原理、電工電子、計(jì)算機(jī)技術(shù)、控制技術(shù)等理論知識(shí)外,還將參加各種技能培訓(xùn)和國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)考試,充分體現(xiàn)重視技能培養(yǎng)的特點(diǎn)。
一、奉節(jié)縣司法局簡(jiǎn)介奉節(jié)縣司法局隸屬于政府的組成部門(mén),坐落在重慶市奉節(jié)縣,內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)辦公室、政工科、法制宣傳教育科、法律服務(wù)管理科、基層工作管理科和社區(qū)矯正管理科。
總建筑面積約28萬(wàn)平米。為框架剪力墻結(jié)構(gòu),抗震設(shè)防烈度為8度,抗震等級(jí)框支層為一級(jí),一般剪力墻二級(jí)?;A(chǔ)為樁基礎(chǔ),基底標(biāo)高-9.76m。我所在的工地為4#樓,工期465天。地下2層,地上31層。
轉(zhuǎn)眼一瞬,幼兒園的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,回顧這些日子,我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為我珍視的寶貴財(cái)富。在這段時(shí)間里,我嘗試了許多人生的不同際遇,它教會(huì)了我執(zhí)著,堅(jiān)持,奮斗,理解和珍惜。
中國(guó)工商銀行工行實(shí)習(xí)報(bào)告——寫(xiě)于xx年11月轉(zhuǎn)眼離工行實(shí)習(xí)結(jié)束好幾個(gè)月了,曾寫(xiě)過(guò)一篇文章總結(jié)。今天貼出來(lái),也算是個(gè)回憶吧~中國(guó)工商銀行簡(jiǎn)介(文秘范文整理)成立于1984年,承接原中國(guó)人民銀行的商業(yè)銀行職能。
xx年理財(cái)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文:xx年3月至今,我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)。現(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的具體情況進(jìn)行書(shū)面報(bào)告。
時(shí)間過(guò)得飛快,轉(zhuǎn)眼間為期半年的頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)就要結(jié)束了,我順利地完成了大三的第一學(xué)期的任務(wù)頂崗實(shí)習(xí)。小時(shí)候,宋祖英的那首《長(zhǎng)大后我就成了你》在我心中留下了痕跡。
本文目錄導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告范文最新導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告范文導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告:痛并快樂(lè)著精選大學(xué)生導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)間總是過(guò)得那么快。不知不覺(jué),我踏出社會(huì)半年了。
本站為大家整理了大學(xué)生銀行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告,望給大家?guī)?lái)幫助!在人民銀行里面,我真正的感受到了我法律、金融知識(shí)的欠缺以及工作實(shí)踐與課本知識(shí)之間的差距。
本文目錄治安管理實(shí)習(xí)報(bào)告治安系治安管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告因?qū)W校的安排,我校04級(jí)治安系治安管理專業(yè)。偵查系。法律系等專業(yè)的同學(xué)于7月份至10月份時(shí)間到全國(guó)各地公安局或派出所去實(shí)習(xí)。我所實(shí)習(xí)的單位是省縣公安局刑事警察大隊(duì)。
一、實(shí)習(xí)基本情況1、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年3月22日20xx年5月9日,共七周。2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)3。在自治區(qū)內(nèi)2實(shí)習(xí)點(diǎn),區(qū)外實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一,20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。3、實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。
一.踏上旅途7月14號(hào)考完最后一門(mén)課后我便直接去趕火車了。我并沒(méi)有回家,而是直接去了打工的地方,今年奶奶也不在家,家里沒(méi)人住了,我弟弟放假比我早,于是他便自己一個(gè)人先坐車去的溫州。我后來(lái)自己坐火車走了。
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。
××××××任期述職報(bào)告×××(×年×月×日)自×任職已×年。
我的實(shí)習(xí)單位是北海x有限公司,成立于2017年11月5日,是一家市綜合性私營(yíng)企業(yè),旗下有清美家電城、歡樂(lè)購(gòu)超市、紫羅蘭家紡等幾個(gè)分支。公司的財(cái)務(wù)部設(shè)有一個(gè)會(huì)計(jì)(李姨),一個(gè)會(huì)計(jì)助理(黃姐)和一個(gè)出納。
暑假剛開(kāi)始的時(shí)候,因和父母發(fā)生了點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí),我便賭氣背上裝著幾件衣服的簡(jiǎn)單行囊,去了合肥。我要打工,我要用實(shí)際行動(dòng)告訴父母:我長(zhǎng)大了,我自己能掙錢(qián)了,我不用再聽(tīng)你們沒(méi)完沒(méi)了的嘮叨了對(duì)我來(lái)說(shuō),合肥既熟悉又陌生。
本文目錄2019歷史實(shí)習(xí)報(bào)告中學(xué)歷史實(shí)習(xí)報(bào)告歷史專業(yè)師范生實(shí)習(xí)報(bào)告一個(gè)月的實(shí)習(xí)期就這么過(guò)去了,想來(lái)時(shí)間過(guò)去了就快,回想起這期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我的感觸很多,也學(xué)會(huì)到了很多大學(xué)課本里不曾有的東西。
今年,我將在汕尾電大畢業(yè),學(xué)習(xí)專業(yè)是漢語(yǔ)言專業(yè),按學(xué)校的要求,在鳳山中心小學(xué)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我虛心勤學(xué),盡職盡責(zé),上好每一節(jié)課,得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大力支持和其他教師無(wú)私的幫助。取得了較好的成績(jī),獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)過(guò)程我所在的實(shí)習(xí)單位是一家成立于xx年一家注冊(cè)資本500萬(wàn)中小企業(yè),隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)致力于經(jīng)營(yíng)中西尖端保健精品,及營(yíng)銷策劃創(chuàng)意。該公司在組近兩年的經(jīng)營(yíng)情況不是很理想,一直處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。
實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)習(xí)中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)習(xí),歸于實(shí)習(xí)。所以要付諸實(shí)習(xí)來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。
本文目錄運(yùn)輸實(shí)習(xí)報(bào)告范文運(yùn)輸認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)報(bào)告市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告:旅客運(yùn)輸市場(chǎng)誰(shuí)主沉浮1.1當(dāng)前中長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸市場(chǎng)現(xiàn)狀的航空網(wǎng)已覆蓋全國(guó)近3x大中城市,航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。
根據(jù)學(xué)校的。
安排,我從三月底到六月中旬,到嵊泗縣市場(chǎng)局實(shí)習(xí)。嵊泗縣市場(chǎng)局共有干部職工75名,下設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)科、市場(chǎng)管理部和菜園、嵊山、黃龍市場(chǎng)管理所。主要職責(zé)是擔(dān)負(fù)全縣菜市場(chǎng)的管理工作。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇九
暑假期間,我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行某地支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí),受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。
以下是一則鐵路分公司寒假。
提供給大家參考一下希望大家可以舉一反三。寒假期間我在xx鐵路原平分公司進(jìn)行了實(shí)習(xí)。時(shí)間是20xx年x月x日至x月x日。
下面是關(guān)于幼兒園的實(shí)習(xí)報(bào)告模板,大家搞不懂怎么寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告的,歡迎參考!幼兒園實(shí)習(xí)報(bào)告模板(一)帶著對(duì)美好未來(lái)的憧憬和希望,我來(lái)到了浙江省溫州市鹿城區(qū)臨江鎮(zhèn)中心幼兒園開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。
畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是畢業(yè)設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié),也是我們最后的沖刺階段,更是積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段。它讓我們把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。是我們從學(xué)校走向社會(huì)的重要坡道。減少自己將來(lái)踏入社會(huì)的一些盲目性,讓自己在今后的工作道路中能夠走的更遠(yuǎn)。
幼兒園實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告要寫(xiě)哪些內(nèi)容?有何要求?下面是關(guān)于見(jiàn)習(xí)幼兒園實(shí)習(xí)報(bào)告的范文,僅供參考!我是x市x學(xué)院初等教育學(xué)院,08學(xué)前本二班的一名學(xué)生。在20xx年11月15日,在赤峰市直屬機(jī)關(guān)幼兒園鐵路分園參加見(jiàn)習(xí)。
來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了,在xx年即將結(jié)束的時(shí)候總結(jié)一下這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和不足,以供xx年改正。首先,要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)可以豐富人的閱歷,提高人的動(dòng)手能力。下面是關(guān)于去日本實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告。歡迎閱讀!1月中旬的某一天,我拖著我的行李箱,背著我的自行車,踏上了一段不長(zhǎng)不短的旅程。在機(jī)場(chǎng)睡了一個(gè)晚上后,karen妹妹便來(lái)接我機(jī)了。
以下是關(guān)于財(cái)務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文,希望大家在撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候遇到問(wèn)題可以及時(shí)解決!財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告3000字(一)一、企業(yè)的基本情況及職位職責(zé)衣派服裝有限責(zé)任公司始建于xx年,主要研發(fā)、生產(chǎn)、銷售服裝。
下面是小編為您整理的農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字,希望大家在實(shí)習(xí)的過(guò)程中可以有所收獲寫(xiě)好實(shí)習(xí)報(bào)告!農(nóng)行實(shí)習(xí)報(bào)告3000字(一)轉(zhuǎn)眼我的實(shí)習(xí)生活就沒(méi)幾天了,曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。
作為一名實(shí)習(xí)生就應(yīng)該寫(xiě)實(shí)習(xí)的報(bào)告,希望以下小編為大家收集的關(guān)于洛陽(yáng)一拖實(shí)習(xí)報(bào)告范文,歡迎參考!洛陽(yáng)一拖實(shí)習(xí)報(bào)告知識(shí)是人類進(jìn)步的階梯,而學(xué)習(xí)知識(shí)不僅僅靠從書(shū)本上獲取,而重要的是在于體驗(yàn)。
以下是關(guān)于審計(jì)的實(shí)習(xí)報(bào)告4000字范文,希望對(duì)大家有幫助!審計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告4000字(一)自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。
以下是一份建筑施工的實(shí)習(xí)報(bào)告范文,希望對(duì)你有幫助!房屋建筑學(xué)是研究房屋的構(gòu)造組成構(gòu)造原理及構(gòu)造方法的一門(mén)課程,同時(shí)還包括介紹建筑設(shè)計(jì)的一般原則的教學(xué)內(nèi)容。因此本課程在土建類專業(yè)的課程體系中占有重要的地位。
頂崗實(shí)習(xí)是大學(xué)生在畢業(yè)之前的一次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,這是為了積累更多的經(jīng)驗(yàn)而進(jìn)行的社會(huì)實(shí)踐。下面是關(guān)于審計(jì)頂崗實(shí)習(xí)的報(bào)告范文,希望大家喜歡!審計(jì)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(一)自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。
電臺(tái)的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)?下面是小編為大家收集的最新電臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告范文,歡迎借鑒!最新電臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告范文(一)在湖南娛樂(lè)頻道實(shí)習(xí)已經(jīng)有好幾個(gè)月了,回過(guò)頭來(lái)總結(jié)一下,收獲良多。
網(wǎng)站編輯,是網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計(jì)師和建設(shè)者,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息進(jìn)行收集、分類、編輯、審核,然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向世界范圍的網(wǎng)民進(jìn)行發(fā)布,并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從網(wǎng)民那里接收反饋信息,產(chǎn)生互動(dòng)。
實(shí)習(xí)報(bào)告是對(duì)自己實(shí)習(xí)經(jīng)歷的一個(gè)總結(jié)報(bào)告,這也是實(shí)習(xí)生必須寫(xiě)的報(bào)告。下面是關(guān)于小學(xué)美術(shù)教師的實(shí)習(xí)報(bào)告范文,歡迎閱讀!小學(xué)美術(shù)教師實(shí)習(xí)報(bào)告(一)日子過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間,實(shí)習(xí)期就要過(guò)去了,還得繼續(xù)完成自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。
初中政治老師的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)?以下是小編為大家收集的關(guān)于初一、初二、初三的實(shí)習(xí)報(bào)告范文,歡迎閱讀!【初一政治教師實(shí)習(xí)報(bào)告】過(guò)了一個(gè)國(guó)慶,感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別快,一眨眼的工夫又到了月底。
一、實(shí)踐目的。配合學(xué)校教學(xué)制度,完成學(xué)校要求的實(shí)習(xí)工作。力爭(zhēng)早日溶入社會(huì)實(shí)踐工作。二、實(shí)踐內(nèi)容。室內(nèi)設(shè)計(jì)、室內(nèi)效果圖、cad平面和立面施工布置圖、風(fēng)水學(xué)、資料學(xué)、工程結(jié)構(gòu)學(xué)、價(jià)格學(xué)、平面設(shè)計(jì)等內(nèi)容。
編輯是一種工作,也是一類職業(yè)身份。指為各種媒體(以出版物為主)在出版前進(jìn)行的后期制作,包括文字、圖像、錄音、錄像、多媒體生成處理,和制作審核、校對(duì)的一項(xiàng)工序。
下面是關(guān)于新聞報(bào)社的實(shí)習(xí)報(bào)告模板,希望對(duì)大家有幫助!新聞報(bào)社編輯實(shí)習(xí)報(bào)告模板(一)我來(lái)到了xx日?qǐng)?bào)社進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí),決定考研的我選擇了分散實(shí)習(xí),以前總是聽(tīng)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐說(shuō)集中實(shí)習(xí)是大學(xué)四年中最刻苦銘心的回憶。
實(shí)習(xí)報(bào)告是對(duì)自己實(shí)習(xí)期間工作的總結(jié)報(bào)告。汽車檢測(cè)與維修畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)?以下是汽車檢測(cè)與維修畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文,歡迎借鑒!汽車檢測(cè)與維修畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告我頂崗頂崗實(shí)習(xí)的單位是在九江金穗汽車銷售服務(wù)有限公司。
大學(xué)生即將面臨畢業(yè),在實(shí)習(xí)的工作崗位上大家將理論融于實(shí)踐中,也許會(huì)遇到各種各樣的難題,但是通過(guò)自己的努力解決了問(wèn)題一定會(huì)提升大家的能力的。
教育實(shí)習(xí)階段結(jié)束,寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告也將會(huì)被提上日程,下面是關(guān)于教育類畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告范文,希望大家喜歡!教育類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(一)實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年年xx月xx日至xx月xx日為期8周的教育實(shí)習(xí),確實(shí)意義非凡。
下面是應(yīng)屆畢業(yè)生為大家收集的關(guān)于大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文,歡迎大家借鑒!大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告(一)經(jīng)過(guò)一個(gè)多學(xué)期的理論知識(shí)學(xué)習(xí)后,我們迎來(lái)了大學(xué)生活以來(lái)第一個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)周電子商務(wù)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
以下是關(guān)于師范學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告的范文,希望對(duì)大家有幫助!師范生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2019年x月x日至x日是我們11級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)學(xué)生的第二次見(jiàn)習(xí)。見(jiàn)習(xí)是師范生職前教育的必要組成部分。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十
這是第一次進(jìn)行會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí),因?yàn)閷W(xué)校課程安排的原因,只學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)這一門(mén)會(huì)計(jì)專業(yè)課,所以在去實(shí)習(xí)之前有些擔(dān)心自己會(huì)做不來(lái),大學(xué)本科生的會(huì)計(jì)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告例文。
實(shí)習(xí)的第一天,剛好是工人發(fā)工資的時(shí)候,所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開(kāi)始,有兩天多的時(shí)間是完工產(chǎn)品入庫(kù)并審核,這一部分比較的枯燥,做的是比較基礎(chǔ)的工作,因?yàn)橛胸?cái)務(wù)軟件,所以只要將各個(gè)車間近一個(gè)月來(lái)的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號(hào)、完工數(shù)量以及經(jīng)手人員、日期等有關(guān)的信息錄入軟件的供應(yīng)鏈模塊中即可,但是做好這項(xiàng)工作是很需要耐心、而且要細(xì)心,不然很容易就可能輸入錯(cuò)誤的信息。這一部分不僅涉及以后的產(chǎn)品銷售收入核算,也涉及工人工資的計(jì)算,影響成本的計(jì)算。在做這一部分的時(shí)候,覺(jué)得比較枯燥,但是也不敢懈怠,害怕出錯(cuò),體會(huì)到會(huì)計(jì)工作所需要的細(xì)心和耐心。
完成了產(chǎn)品的入庫(kù),接下來(lái)做的是審核原始憑證、編制會(huì)計(jì)分錄、填制記帳憑證,這是一項(xiàng)連續(xù)的工作,實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)本科生的會(huì)計(jì)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告例文》。剛開(kāi)始審核原始憑證的時(shí)候有些無(wú)所適從,不知從何下手,幸虧有別人手把手教,審核原始憑證不想自己想象中的那樣只是需要核對(duì)一些信息而已,如果原始憑證登記合理、合規(guī),審核起來(lái)就會(huì)比較省力。但是日常的業(yè)務(wù)中因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都了解在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)應(yīng)該進(jìn)行怎樣的填制手續(xù),才能進(jìn)行會(huì)計(jì)的入賬。在我審核的時(shí)候,手續(xù)欠缺的經(jīng)常發(fā)生在原料采購(gòu)、辦公用品等的采購(gòu),經(jīng)常是缺少購(gòu)買物料申請(qǐng)單和實(shí)物入庫(kù)單。如果發(fā)生這種情況,就必須與協(xié)調(diào)相關(guān)的部門(mén)補(bǔ)齊手續(xù),因此審核起來(lái),就比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
會(huì)計(jì)分錄的編制不像想象中的那么簡(jiǎn)單:只是有借必有貸,借貸必相等。當(dāng)然這是大原則,但是要做好、做規(guī)范,只是這樣還是不夠的。在做會(huì)計(jì)分錄的時(shí)候?qū)W到的東西是最多的,在做一筆費(fèi)用業(yè)務(wù)的時(shí)候,不知道是歸入制造費(fèi)用還是管理費(fèi)用,單就依據(jù)原始的單據(jù)二者均可。這時(shí)候問(wèn)了那里的會(huì)計(jì)人員,她跟我講了一下有關(guān)這筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,我才明白過(guò)來(lái)。
“紙上學(xué)得終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。短短十天的實(shí)習(xí),學(xué)到了不少東西,了解了不少東西,看到了自己的對(duì)會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)掌握得很少。所謂會(huì)計(jì)行業(yè)越老越值錢(qián),以前總認(rèn)為會(huì)計(jì)最重要還是經(jīng)驗(yàn),但是這次的實(shí)習(xí)改變了我的想法,理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的,畢竟會(huì)計(jì)的專業(yè)比較強(qiáng),而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒(méi)打好理論基礎(chǔ),真正到了工作會(huì)沒(méi)有頭緒的!其實(shí)無(wú)所謂說(shuō)哪個(gè)更重要,哪個(gè)比較不重要,而是應(yīng)該兩者兼優(yōu)最好。
實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足:1、課上學(xué)習(xí)沒(méi)有把知識(shí)很好地串起來(lái),而業(yè)務(wù)不是像書(shū)上一樣,是分塊進(jìn)行講解的,它是連續(xù)的,所以在處理一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候,知道要做什么,但是卻不知道從何處開(kāi)始。在學(xué)以致用方面很需要努力。2、畢竟只學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)這門(mén)專業(yè)課,只能說(shuō)是很皮毛的東西,專業(yè)知識(shí)還是很欠缺的,會(huì)計(jì)囊括的東西是很多。
實(shí)習(xí)的時(shí)候也有不少認(rèn)識(shí):1、做會(huì)計(jì)需要理清思路,像在建賬的時(shí)候,要對(duì)整個(gè)建賬的輪廓有較清晰地了解,這樣具體工作起來(lái)有方向,效率比較高,否則很容易在一個(gè)問(wèn)題上卡住,反反復(fù)復(fù),總得不到解決。而理清思路后就是具體的一些工作,這些工作或許會(huì)重復(fù),比較枯燥,很需要耐心。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十一
5、利用創(chuàng)業(yè)之星軟件將平常在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)用之于實(shí)踐做到學(xué)以致用。
老師將我們分為9個(gè)小組模擬經(jīng)營(yíng)企業(yè)八個(gè)季度,我們一組由6個(gè)角色組成,分別是ceo,銷售總監(jiān),技術(shù)總監(jiān),市場(chǎng)總監(jiān),研發(fā)總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān)我在其中擔(dān)任的是ceo一角。
ceo是在一個(gè)企業(yè)中負(fù)責(zé)日常事務(wù)的最高行政官員,又稱作行政總裁、總經(jīng)理或最高執(zhí)行長(zhǎng)。我在這里面大多扮演了一個(gè)決策者的角色我要考慮如何生產(chǎn)如何爭(zhēng)取訂單,怎樣做,做多少。只有這些因素都把握好的時(shí)候才能獲取更多的定單,為公司盈利??紤]企業(yè)的生產(chǎn)能力可以使我在拿訂單時(shí)確定銷售量,最好達(dá)到企業(yè)零庫(kù)存的目標(biāo),這樣可以防止資金運(yùn)轉(zhuǎn)不靈活以及資金回籠不快的弊病。考慮企業(yè)的利潤(rùn),因?yàn)橛瞧髽I(yè)存活的根本。最后考慮企業(yè)的資金情況是因?yàn)殇N售產(chǎn)品得到的是應(yīng)收賬款,如果賬期過(guò)長(zhǎng),會(huì)使企業(yè)的貨款因無(wú)法變現(xiàn)影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。這三個(gè)因素是我再拿訂單過(guò)程中始終綜合考慮的。下面我對(duì)本次實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹:
首先,我們先熟悉整個(gè)軟件的操作,熟悉每個(gè)人要進(jìn)行哪些決策以及整個(gè)生產(chǎn)流程是怎么樣的,我們?cè)撊绾伟才派a(chǎn)等。其次,我們要將將前面的失誤重新改正模擬新一期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
第0季度時(shí)進(jìn)行一些公司必要的登記注冊(cè)、開(kāi)設(shè)賬戶、申請(qǐng)公司名稱、租用相關(guān)寫(xiě)字樓、辦公室、擬定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)等。
前期工作完成后,我們開(kāi)始進(jìn)入第1季度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),吸取前幾天生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的失誤,第一季度我們引進(jìn)一條手工生產(chǎn)線和一條柔性生產(chǎn)線。柔性生產(chǎn)線需要一個(gè)季度的安裝周期故在第一季度不能投入生產(chǎn),于是我們決定雇用兩個(gè)生產(chǎn)工人、兩個(gè)銷售工人,設(shè)計(jì)研發(fā)了四種產(chǎn)品分別是實(shí)惠型的:海寶;經(jīng)濟(jì)型的:黑豆;品質(zhì)型的:sd娃娃。開(kāi)發(fā)上海、北京兩個(gè)市場(chǎng),對(duì)實(shí)惠型產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)的廣告宣傳第一季度結(jié)束后我們的排名不靠前也不是最后居于第六位。
第二季度開(kāi)始后我們開(kāi)始生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)型與實(shí)惠型的產(chǎn)品隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大我們又重新雇用了一個(gè)銷售工人,因?yàn)槿嵝陨a(chǎn)線已經(jīng)投入生產(chǎn)使用所以要重新雇傭兩個(gè)生產(chǎn)工人,開(kāi)發(fā)廣州、武漢兩個(gè)市場(chǎng)。因?yàn)槊恳患径饶┬枰o工人支付工資、各類生產(chǎn)研發(fā)費(fèi)用等綜合起來(lái)需要將近十萬(wàn)元為了預(yù)防緊急借款額情況發(fā)生我們向銀行申請(qǐng)了三個(gè)季度的短期借款。在第二季度結(jié)束后我們的排名開(kāi)始向前走,財(cái)務(wù)表現(xiàn)情況也較讓人滿意。
第三季度,我們縮小生產(chǎn)規(guī)模將新雇傭的兩名生產(chǎn)工人辭退、出售了手工生產(chǎn)線只剩下一條柔性生產(chǎn)線以及兩個(gè)生產(chǎn)工人,因?yàn)閺V州市場(chǎng)開(kāi)發(fā)完成又新加了一名銷售人員。因?yàn)殡S著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)大后期對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量以及其他會(huì)越來(lái)要求月嚴(yán)格我們進(jìn)行了iso以及icti的資質(zhì)認(rèn)證,因?yàn)楹ε掳l(fā)生緊急借款我們將本期投入開(kāi)發(fā)成都市場(chǎng)的資金給撤了回來(lái)并且又發(fā)生了十萬(wàn)元的短期銀行借款。這些舉措讓我們公司在第三季度獲得了較好的排名同時(shí)也避免了在第三季度發(fā)生緊急借款。
第四季度開(kāi)始,我們要為還第五季度的短期借款做好準(zhǔn)備但是由于我們資質(zhì)認(rèn)證晚了一個(gè)季度導(dǎo)致我們的品質(zhì)型產(chǎn)品無(wú)法銷售無(wú)法報(bào)價(jià),因此我們損失了大片的市場(chǎng)同時(shí)在資金周轉(zhuǎn)上出現(xiàn)了一定的難度,于是這一季度我們沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。但是第四季度結(jié)束后我們的排名卻居于第一位。第五季度開(kāi)始我們發(fā)生了緊急借款,但是我們還是按原計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn),只不過(guò)由于資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題我們決定暫停了成都市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),暫停對(duì)icti的資質(zhì)認(rèn)證。第五季度生產(chǎn)結(jié)束后我們排名急劇后退。因?yàn)槠渌〗M市場(chǎng)開(kāi)發(fā)完成接受的訂單比我們多。我們因?yàn)楦黝愒蚴袌?chǎng)占有率沒(méi)有別人多,盈利自然比別人少。
第六、第七季度我們依舊發(fā)生了緊急借款,因?yàn)闆](méi)有足夠的資金進(jìn)行icti的認(rèn)證在很多市場(chǎng)上我們的產(chǎn)品受到限制不能報(bào)價(jià)不能銷售,產(chǎn)品的試產(chǎn)占有率進(jìn)一步下降,公司以及入不敷出。綜合給類因素我們決定在第七季度末將公司的設(shè)備出售解雇雇用的工人,結(jié)束廠房的租賃,因?yàn)槲覀儧](méi)有原材料無(wú)法進(jìn)行生產(chǎn),再加上沒(méi)有進(jìn)行icti的認(rèn)證我們無(wú)法進(jìn)行報(bào)價(jià)。
第八季度開(kāi)始我們不進(jìn)行生產(chǎn)也無(wú)法報(bào)價(jià)只好去市場(chǎng)上接受別人轉(zhuǎn)讓的訂單。銷售一些我們的產(chǎn)品。第八季度結(jié)束我們以總評(píng)第八結(jié)束了這次為期五天的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的最大感悟就是:要有戰(zhàn)略性的眼觀,不能只顧眼前要從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮;一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)是否得除了你的產(chǎn)品是否比同類其他行業(yè)優(yōu)質(zhì)外還取決與該公司決策的能力領(lǐng)導(dǎo)能力,執(zhí)行能力。我深刻的認(rèn)識(shí)到作為一名銷售總監(jiān)所肩負(fù)的義務(wù),產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要合理;產(chǎn)品的宣傳要到位;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要早做準(zhǔn)備;還有就是讓我更深刻的體會(huì)到“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的內(nèi)涵,在商品市場(chǎng)日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天要想自己的公司常勝不衰就要在自己的產(chǎn)品與市場(chǎng)上多下功夫;此次生產(chǎn)實(shí)習(xí)更是讓我體會(huì)到在現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的膽子要大一些,要時(shí)刻保持冷靜,沉著應(yīng)對(duì)一切突發(fā)事件。
1、在進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)之前要做到先規(guī)劃好;
2、要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量做到各司其職,盡人之所長(zhǎng);
3、在進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中的膽子要大一些;
4、要善于分析市場(chǎng)行情,做到冷靜應(yīng)對(duì);
5、可以多組織類似這類的生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)做到學(xué)以致用、激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力、動(dòng)手能力、實(shí)踐能力。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十二
6、明確職業(yè)道德,提高職業(yè)素養(yǎng),獲得規(guī)劃師的初步訓(xùn)練;
7、收集控制性詳細(xì)規(guī)劃基礎(chǔ)資料,為后續(xù)課程設(shè)計(jì)及畢業(yè)設(shè)計(jì)選題做準(zhǔn)備。
4、聽(tīng)專題報(bào)告:專題報(bào)告的主題可從以下方面選取:
(1)城市規(guī)劃編制體系現(xiàn)狀、成果要求及成果特色;
(2)控制性詳細(xì)規(guī)劃的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì);
(3)城市規(guī)劃管理與實(shí)施;
(4)專項(xiàng)規(guī)劃報(bào)告之工程設(shè)施規(guī)劃。
5、控制性詳細(xì)規(guī)劃基礎(chǔ)資料調(diào)研。對(duì)在編的控制性詳細(xì)規(guī)劃項(xiàng)目,重點(diǎn)調(diào)研收集如下內(nèi)容:
(1)總體規(guī)劃或分區(qū)規(guī)劃對(duì)本規(guī)劃地段的規(guī)劃要求,相鄰地段已批準(zhǔn)的規(guī)劃資料;
(2)土地利用現(xiàn)狀,用地分類至小類;
(3)人口分布現(xiàn)狀;
(4)建筑物現(xiàn)狀,包括房屋用途、產(chǎn)權(quán)、建筑面積、層數(shù)、建筑質(zhì)量、保留建筑等;
(5)公共設(shè)施規(guī)模、分布;
(6)工程設(shè)施及管網(wǎng)現(xiàn)狀;
(7)土地經(jīng)濟(jì)分析資料,包括地價(jià)等級(jí)、土地級(jí)差效益、有償使用狀況、開(kāi)發(fā)方式等;
(8)所在城市及地區(qū)歷史文化傳統(tǒng)、建筑特色等資料;
(9)規(guī)劃地塊數(shù)字化地形圖。
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘探與收集的資料進(jìn)行整理與分析。一般可從用地結(jié)構(gòu)、道路交通、基礎(chǔ)設(shè)施、建筑質(zhì)量、景觀風(fēng)貌和建筑管理等方面進(jìn)行整理和分析,找出現(xiàn)狀存在的主要問(wèn)題,確定規(guī)劃目標(biāo)和指導(dǎo)思想,對(duì)城市功能結(jié)構(gòu)、建筑空間、景觀環(huán)境等方面規(guī)劃控制進(jìn)行研究。分析研究中需要做到以下幾點(diǎn):
(1)以落實(shí)上一層次規(guī)劃的要求為基礎(chǔ)。對(duì)總體規(guī)劃或分區(qū)規(guī)劃所確定的城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)的歷史、自然環(huán)境及城市基礎(chǔ)設(shè)施等內(nèi)容進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究;明確規(guī)劃范圍在總體規(guī)劃中的區(qū)域位置、用地性質(zhì)等。
(2)收集當(dāng)?shù)爻鞘幸?guī)劃部門(mén)提供的資料與實(shí)地考察相結(jié)合,掌握第一手資料。
(3)對(duì)收集的資料進(jìn)行從定性到定量的系統(tǒng)分析和整理,提出問(wèn)題并給予相應(yīng)的解決對(duì)策。
(4)城市重點(diǎn)地段必要時(shí)采用公眾參與的方法,增加資料收集的深度。
將收集到的基礎(chǔ)資料編制成“基礎(chǔ)資料匯編”,作為實(shí)習(xí)成果提交指導(dǎo)教師,對(duì)基礎(chǔ)資料的分析內(nèi)容可編入實(shí)習(xí)報(bào)告。
對(duì)已編制完成的控制性詳細(xì)規(guī)劃項(xiàng)目,收集調(diào)研其全套成果,并與實(shí)習(xí)結(jié)束后提交指導(dǎo)教師。關(guān)于成果的特色分析、深度要求、內(nèi)容組成、編制表現(xiàn)方法可編入實(shí)習(xí)報(bào)告。
(一)公司簡(jiǎn)介:
淄博市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院,隸屬于淄博市建設(shè)委員會(huì),單位性質(zhì)為自收自支事業(yè)單位。位于山東省淄博市張店區(qū)人民西路15號(hào)。淄博市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究技術(shù)力量雄厚,是我省唯一擁有城市規(guī)劃甲級(jí)、市政公用甲級(jí)、建筑工程甲級(jí)的三甲規(guī)劃設(shè)計(jì)院。此外,還擁有風(fēng)景園林乙級(jí)、巖土工程乙級(jí)等資質(zhì)??沙袛埜黝惓鞘幸?guī)劃編制、工業(yè)與民用建筑、園林綠化、道路橋梁、給水排水、熱力、燃?xì)狻㈦娏?、電訊、防洪、抗震等工程?xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作,并從事各類工程的監(jiān)理及建筑裝飾工程。目前,內(nèi)設(shè)管理科室三個(gè),專業(yè)室所七個(gè),在崗員工近200人,高級(jí)工程師30多人,工程師40多人,國(guó)家注冊(cè)規(guī)劃師10人,一、二級(jí)注冊(cè)建筑師、結(jié)構(gòu)師、監(jiān)理師20余人。豐厚的人才儲(chǔ)備為淄博市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ),二十多年來(lái)共承擔(dān)了全國(guó)各地幾千項(xiàng)規(guī)劃及工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目,多次獲得國(guó)家、省、市級(jí)優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。其中,國(guó)家級(jí)6項(xiàng)、省級(jí)25項(xiàng)、市級(jí)60項(xiàng)。在國(guó)內(nèi)各專業(yè)刊物上發(fā)表數(shù)十篇專業(yè)技術(shù)論文。20xx年淄博市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院被山東省建設(shè)廳表彰為“山東省十佳規(guī)劃院”,20xx年,被省勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)表彰為“優(yōu)秀勘察設(shè)計(jì)院”。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容。
經(jīng)過(guò)張偉老師的推薦,我和陳向,羅盼到該單位實(shí)習(xí)二十余天。我們被安排到規(guī)劃一所,沒(méi)人有一個(gè)位置,允許自帶電腦,每天按時(shí)上下班,周六日休息,單位內(nèi)有很多規(guī)劃人員是注冊(cè)規(guī)劃師和研究生,這讓我們對(duì)自己的本科學(xué)歷信心明顯不足,萌生了考研的愿望。有相當(dāng)一部分規(guī)劃人員是山東建筑工程學(xué)院畢業(yè)的,實(shí)力很強(qiáng)的樣子。這里有同事山東理工大畢業(yè)的師兄師姐,對(duì)我們照顧有加。
最初開(kāi)始的時(shí)候我們很是清閑,辦公室干燥,每天早上我們打掃檫地板一次,這樣的做法得到大家的認(rèn)可,并且一直堅(jiān)持到實(shí)習(xí)結(jié)束。
態(tài)度給我留下很深的印象。后來(lái)到規(guī)劃局聽(tīng)天津建筑院院長(zhǎng)做的報(bào)告,他提出了“色彩規(guī)劃”的新概念,這是一個(gè)陌生的概念。在規(guī)劃界我們國(guó)家有不少學(xué)者,或許他們不從事城市規(guī)劃方面的具體工作,他們主要做的是在其他城市規(guī)劃發(fā)達(dá)的國(guó)家奔走,將他們的先進(jìn)規(guī)劃知識(shí)帶回國(guó)內(nèi),促使我國(guó)城市規(guī)劃少走彎路。
老實(shí)說(shuō),以自己的水平從未妄想?yún)⑴c什么控規(guī)一類的項(xiàng)目,打打下手也是好的,重要的是感受一下城市規(guī)劃的工作流程與實(shí)際應(yīng)用,在學(xué)校心中總是發(fā)虛,常常問(wèn)自己,規(guī)劃總是讓人感覺(jué)虛無(wú)飄渺,沒(méi)有建筑那么實(shí)際,沒(méi)有測(cè)繪那么具體……在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,我明白城市規(guī)劃與政策聯(lián)系很緊密,它是一個(gè)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各種實(shí)際工作的計(jì)劃。尤其是詳細(xì)規(guī)劃,更是與實(shí)際聯(lián)系緊密。生活中看不到的科學(xué),并不等于它不存在或者不發(fā)揮作用,就像社會(huì)學(xué),歷史學(xué)等等,它們一樣在為社會(huì)做貢獻(xiàn)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)到不少東西,有專業(yè)知識(shí),也有社會(huì)知識(shí)。有意思的一件事是辦公室的人們不喜歡接聽(tīng)電話,總要在電話響到七八下才慢慢地去接,他們即使很悠閑也不去接。剛開(kāi)始我不知道,以為他們?cè)诿?,就自己主?dòng)去接聽(tīng)了幾次,然后效果很差,一問(wèn)三不知。后來(lái)學(xué)乖了,死活不接電話。唉,貌似辦公室規(guī)則。
在實(shí)習(xí)中努力學(xué)著怎樣增加自己的社會(huì)認(rèn)識(shí),具體有以下幾點(diǎn):
1、合作與溝通。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)我了解到,任何成果都不是一個(gè)人的,任何成功都是大家的成功,在這里沒(méi)有什么項(xiàng)目是個(gè)人能全部勝任的,我們需要的是“合作”,在單位里沒(méi)有合作意識(shí)是不行的,為了達(dá)成合作,要有有效的溝通,這好像又是一門(mén)藝術(shù),就我觀察,即使在同一個(gè)辦公室工作的同事未必能達(dá)成合作,除非有領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和指揮,更多的就是相處較好的同事能愉快地合作。所以,有效溝通的前提是你有好的人緣,好人緣是靠良好的性格和生活態(tài)度換來(lái)的,在生活中不斤斤計(jì)較,在工作中堅(jiān)持原則,這樣為工作中良好的合作打下基礎(chǔ)。
2、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的工作態(tài)度。
任何崗位上都需要這樣的態(tài)度,城市規(guī)劃中任何錯(cuò)誤都會(huì)給后續(xù)的具體工作帶來(lái)困擾和損失,即便是這樣的損失短期來(lái)看不是那么的明顯。細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)不僅是規(guī)劃人員的職業(yè)精神,也是所有工作人的良心。
3、全面的思維方式。
城市規(guī)劃里,規(guī)劃人員不僅要考慮社會(huì)各種不同人的需求,還要考慮實(shí)施的經(jīng)濟(jì)性和操作性,照顧各個(gè)階層的權(quán)益,將城市各種規(guī)劃合理綜合,眼光立足現(xiàn)在關(guān)乎未來(lái)。
4、責(zé)任感。
我們是怎樣看待自己的規(guī)劃呢?是一份養(yǎng)家糊口的工作還是一份為生民立命的事業(yè)。我覺(jué)得在一定程度上我們可以代表這個(gè)社會(huì)的公平與正義,誰(shuí)來(lái)保護(hù)居民安靜安全的生活環(huán)境?誰(shuí)來(lái)保證他們?cè)诙斋@得充足的陽(yáng)光?誰(shuí)來(lái)保護(hù)他們獲得足夠綠化的權(quán)利?靠利欲熏心的開(kāi)發(fā)商是不可能的,靠城市規(guī)劃的法律和規(guī)劃設(shè)計(jì)人員。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告集錦篇十三
實(shí)踐讓我走出課堂,走向應(yīng)用。當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn),才能解決各種問(wèn)題。一下是我這一年來(lái)實(shí)習(xí)的收獲。
1.向顧客推銷商品,自己首先要了解商品。這就需要翻看服裝的標(biāo)牌,認(rèn)知標(biāo)牌上所印的詳細(xì)服裝資料。包括貨號(hào)、顏色、其各層面的面料,以及主要填充物材料,填充度,重量等等產(chǎn)品相關(guān)信息。記住這些產(chǎn)品信息,在向顧客推薦介紹時(shí)就能有的放矢,讓他們?cè)诹私馍唐返耐瑫r(shí)選擇商品。
2.商品的擺放也有講究。服裝穿著于模特之上,能借助模特的身材氣質(zhì)將服裝的魅力升級(jí),從而誘發(fā)顧客更大購(gòu)買欲望,起到促銷的作用。不但新季新款有資格穿于模特上,那些應(yīng)季老款服裝若想快速賣出,也可如此效仿,吸引顧客注意力,加速貨品流動(dòng)。
3.在商品擺放中,僅次于模特效果的是墻壁櫥窗。雖說(shuō)搶手熱銷的衣服掛在顯眼位置可以大賣,但若有需要趁季處理抓緊賣出的衣服,則需有選擇的優(yōu)先將其掛出。畢竟,真正的爆款是不需要過(guò)多擔(dān)心其客源的。
4.服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度在一定程度上能影響商品的銷售。營(yíng)業(yè)員也是銷售人員,熟悉品牌文化、了解商品是銷售服務(wù)的基礎(chǔ),能夠保證服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度決定顧客心情,進(jìn)而左右尚未穩(wěn)定的購(gòu)買欲。一旦營(yíng)業(yè)員對(duì)某一顧客態(tài)度囂張、不客氣,也會(huì)極大影響他(甚至這家店、這個(gè)品牌)在其他顧客眼中的印象,往往造成不良連鎖反應(yīng)。
5.增加客源的方法很多,不僅僅有商品、店面、品牌等方面的"硬件設(shè)備",還要有流露在各個(gè)細(xì)節(jié)上的"軟件設(shè)備"。服裝打折扣、配送贈(zèng)品能增添購(gòu)買欲望并增加客源--這是最易注意到,也是最常用的方法。在道路積雪時(shí),掃出一條通向店內(nèi)的寬敞通道、在臺(tái)階處鋪防滑地毯,這條異于其他的新開(kāi)辟出來(lái)的"通路"更能引起顧客關(guān)注,提高店面形象,在"順道"中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店鋪連鎖經(jīng)營(yíng),實(shí)行貨源共享,在商品不足時(shí)可相互補(bǔ)給,就能挽留住因尺碼顏色等不如意而流失掉的那部分客源。
6.經(jīng)商最怕的意外損失之一是失竊,雖然這種情況少之又少,但也不能馬虎大意,要防范于未然。在來(lái)往的顧客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人,謹(jǐn)防其將商品藏入縫隙中。
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