報告常用于學(xué)術(shù)界、企業(yè)、政府等領(lǐng)域，可以推動決策和改進(jìn)。在報告中，我們可以采用圖表、數(shù)據(jù)、案例等方式來支持和說明我們的觀點和結(jié)論。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的報告案例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
文員個人年度工作總結(jié)報告篇一
回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作狀況總結(jié)匯報如下：
一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作。
根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。及時的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號。
二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序。
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員十分重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對__等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好物資管理。
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到此刻的熟練，我嚴(yán)格的要求自我，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行。
按照國家工商部門的規(guī)定，定期對__和__的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對__的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫忙，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成狀況。
1、做好各項協(xié)助工作、用心參加集團(tuán)，公司組織的各項活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路。
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自我，展現(xiàn)自我。
20__年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自我的信心和潛力。用更用心的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在、收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和__房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾用心的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
文員個人年度工作總結(jié)報告篇二
今年以來，**縣紀(jì)委監(jiān)察局按照年初紀(jì)委全會的安排部署，回歸黨章賦予的職責(zé)本位，監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)、問責(zé)進(jìn)入常態(tài)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作打算匯報如下：
(一)“兩個責(zé)任”落實進(jìn)入常態(tài)。
縣紀(jì)委加大了對落實“兩個責(zé)任”，特別是黨委主體責(zé)任的檢查考核、述責(zé)述廉及責(zé)任追究力度。在年初的召開的紀(jì)委全會上，縣委與全縣各單位就簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，并組織了8個單位黨委主要負(fù)責(zé)人在縣紀(jì)委全會上述責(zé)述廉。縣紀(jì)委還首次組織了10個縣直單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和下屬單位主要負(fù)責(zé)人向?qū)诩o(jì)工委述責(zé)述廉工作。為抓好紀(jì)委全會精神的貫徹落實，縣紀(jì)委組成8個督查組，集中一周的時間對全縣各單位學(xué)習(xí)貫徹縣紀(jì)委十三屆六次全會精神情況進(jìn)行督查，督查結(jié)果納入年終考核內(nèi)容，層層傳導(dǎo)壓力;將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查考核納入全縣績效考核工作，取消了20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)年度檢查考核“不合格”的3個單位和10名科級干部的評先評優(yōu)資格，分別進(jìn)行了誡勉談話;制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)約談制度》，對4名未正確履行黨委主體責(zé)任的科級干部進(jìn)行了批評、誡勉談話，進(jìn)一步釋放了有權(quán)必有責(zé)、失責(zé)必追究、追究必從嚴(yán)的強(qiáng)烈信號。
(二)嚴(yán)肅查辦腐敗案件進(jìn)入常態(tài)。
縣紀(jì)委嚴(yán)格落實“查辦腐敗案件以上級紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)為主”和線索處置、案件查辦“同時報告”要求，制定出臺了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位紀(jì)委(紀(jì)檢組)向縣紀(jì)委報告工作制度》、《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直單位紀(jì)委(紀(jì)檢組)向縣紀(jì)委報告線索處置及案件查辦工作制度》。今年以來，全縣共收到群眾舉報136件(重復(fù)件36件)，信訪了結(jié)100件，擬信訪轉(zhuǎn)立案6件，暫存3件，27件正在初核中。查辦案件53件，受到黨紀(jì)政紀(jì)處分56人，其中違反廉潔紀(jì)律行為18人次，違反工作紀(jì)律6人次，違反組織紀(jì)律4人次，違反生活紀(jì)律3人次，違反群眾紀(jì)律2人次，失職瀆職行為4人次，貪污賄賂14人次，其他類14人次。嚴(yán)肅查辦了鈐山鎮(zhèn)年珠村3名村干部違規(guī)插手工程項目、侵害基層群眾切身利益的典型案件。
(三)執(zhí)行中央八項規(guī)定、糾“四風(fēng)”進(jìn)入常態(tài)。
縣紀(jì)委今年繼續(xù)把違反中央八項規(guī)定精神行為作為紀(jì)律審查重點，作為紀(jì)律處分的重要內(nèi)容。一是開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)落實中央八項規(guī)定精神、機(jī)關(guān)單位內(nèi)部食堂、學(xué)習(xí)培訓(xùn)研討活動違反中央八項規(guī)定等情況的自查自糾和專項檢查，查處典型案件3起，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分3人;二是開展作風(fēng)問題明察暗訪3次，下發(fā)工作督辦函7份，對縣市場監(jiān)督管理局、縣國土資源局、縣供電公司存在的違反工作紀(jì)律問題在全縣進(jìn)行了通報;三是繼續(xù)推進(jìn)“紅包”問題治理，縣廉政賬戶今年累計收到干部主動上交的“紅包”款13.75萬元;四是深入推進(jìn)“違插”專項治理，由縣發(fā)改局牽頭對全縣行政事業(yè)單位(含下屬單位)近4年來使用各級政府資金、政府性融資或自有資金的所有項目進(jìn)行排查，共排查出違規(guī)問題266個，“違插”問題3個，查處了2起違規(guī)插手干預(yù)工程項目的典型案件;五是繼續(xù)對“新官不理舊事問題”進(jìn)行整治，梳理出的64項重點問題已全部銷號;六是嚴(yán)肅換屆紀(jì)律，縣委在市委第一巡察組專項巡察基礎(chǔ)上，派出五個專項巡察組對全縣11個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)換屆風(fēng)氣情況開展專項巡察，確保換屆風(fēng)清氣正。
(四)加強(qiáng)廉政宣傳教育，運用“四種形態(tài)”進(jìn)入常態(tài)。
我縣將黨風(fēng)廉政宣傳教育工作納入全縣黨員干部教育培訓(xùn)之中。今年以來，縣委組織部組織了**1名村(社區(qū))兩委負(fù)責(zé)人、80名新黨員進(jìn)行了廉政培訓(xùn)?？h紀(jì)委組織了59名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任前廉政法規(guī)知識考試，對32名新任科級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任前廉政談話。加大了宣傳力度，縣紀(jì)委利用縣級及縣級以上報刊網(wǎng)絡(luò)和新興媒體，刊登理論文章、信息報道**0多篇。繼續(xù)將學(xué)習(xí)貫徹一準(zhǔn)則、兩條例作為今年黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，把紀(jì)律挺在前面，制定了《關(guān)于落實把紀(jì)律挺在前面要求的實施辦法》和《關(guān)于運用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”的實施辦法(試行)》兩個規(guī)范性文件，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性傾向性問題和輕微違紀(jì)問題，更多地運用批評教育、誡勉談話、廉政約談等方式來處理。今年以來，縣紀(jì)委以單獨約談和集體談話等方式對76名黨員干部進(jìn)行了廉政談話。
(六)巡察整改扎牢制度籠子進(jìn)入常態(tài)。
運用好巡察成果，圍繞巡察過程中發(fā)現(xiàn)的新問題，今年我縣出臺了《**縣公共資源交易管理辦法》、《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易實施意見》、《關(guān)于規(guī)范全縣行政村“兩委”干部工作報酬管理的指導(dǎo)意見》、《**縣村民小組財務(wù)管理辦法》等文件，推進(jìn)腐敗源頭治理。突出專項巡察，開展了換屆風(fēng)氣專項巡察，啟動了對移民、扶貧項目資金，農(nóng)村危房改造資金，校舍維修、校安工程、薄弱學(xué)校改造項目資金，水利項目資金，城市道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改造基金五個領(lǐng)域進(jìn)行專項巡察，著力發(fā)現(xiàn)問題。對去年村級廉政巡察發(fā)現(xiàn)發(fā)展黨員、選人用人、村組財務(wù)管理等方面存在問題的11個行政村所屬鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、辦)下發(fā)了整改函，督促各單位對共性問題進(jìn)行制度性整改。
(七)整治侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題進(jìn)入常態(tài)。
縣紀(jì)委緊盯群眾關(guān)切的頑癥，把有效解決基層黨員干部作風(fēng)問題和嚴(yán)肅查處基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部損害群眾利益問題作為工作重點。群眾反映強(qiáng)烈的不正之風(fēng)和腐敗問題主要有侵占惠農(nóng)資金、發(fā)展黨員優(yōu)親厚友、違規(guī)插手工程等四類12項問題以及產(chǎn)生的原因，并提出了解決對策。緊跟省、市紀(jì)委工作部署，從今年6月起，在全縣范圍內(nèi)開展集中整治和查處基層侵害群眾利益不正之風(fēng)和腐敗問題，嚴(yán)肅查處了村組干部冒領(lǐng)渠道維修款、違規(guī)插手工程、侵占集體財產(chǎn)、截留征地款等一批侵害群眾利益的典型案件，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分8人，誡勉談話2人，移送司法機(jī)關(guān)3人。
(八)推進(jìn)紀(jì)檢體制改革，深化“三轉(zhuǎn)”進(jìn)入常態(tài)。
縣紀(jì)委注重以紀(jì)檢體制改革來促進(jìn)“三轉(zhuǎn)”，今年制定出臺了《黨風(fēng)廉政建設(shè)信息報告制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)約談制度》和《**縣廉能風(fēng)險防控問題通報、查處協(xié)作機(jī)制》，倒逼各級黨組織和主責(zé)單位主動落實“主體責(zé)任”;下發(fā)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位紀(jì)委(紀(jì)檢組)向縣紀(jì)委報告工作制度》、《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直單位紀(jì)委(紀(jì)檢組)向縣紀(jì)委報告線索處置及案件查辦工作制度》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對同級黨委及其成員的監(jiān)督辦法》等文件，督促和指導(dǎo)下級紀(jì)委(紀(jì)檢組)從嚴(yán)落實“監(jiān)督責(zé)任”。為提高紀(jì)工委的監(jiān)督力量，縣紀(jì)委下發(fā)了《關(guān)于部分縣直(駐縣)單位領(lǐng)導(dǎo)兼職紀(jì)工委委員的通知》，確定了部分縣直單位(或駐縣單位)**名分管紀(jì)檢監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)兼職紀(jì)工委委員。為提高紀(jì)檢干部隊伍能力水平，縣紀(jì)委今年舉辦了10次“周二理論學(xué)習(xí)課堂”，有針對性地選派了8名干部到上級紀(jì)委掛職鍛煉、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參加辦案和巡視?？h警示教育中心完成主體工程建設(shè),完成投資1250萬元。
但我們也清醒地看到，我縣的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與中央、省委、市委的要求，與群眾的期待還有較大差距，有些問題還比較突出，主要表現(xiàn)在：
1.在思想層面上，基層干部對反腐倡廉復(fù)雜性和長期性認(rèn)識不足，仍然存在一些雜音，有的干部還存有“反腐影響經(jīng)濟(jì)”、“紀(jì)委沒有保護(hù)干部”、“查得太緊”等錯誤認(rèn)識，有的干部甚至想拿紀(jì)律作擋箭牌，因而導(dǎo)致不作為、慢作為。
2.在組織層面上,“兩個責(zé)任”落實的重心越到基層越偏向紀(jì)委，黨委班子其他成員主體責(zé)任意識明顯弱于黨委書記。
3.在紀(jì)律層面上，高壓態(tài)勢下仍有人不收斂、不收手，頂風(fēng)違紀(jì)的情況時有發(fā)生，基層侵害群眾利益的不正之風(fēng)和微腐敗問題仍然較多;官本位思想對作風(fēng)建設(shè)影響深遠(yuǎn)，有的黨員干部對過去的問題還抱有僥幸心理，沒有放下包袱。
4.在制度層面上，抓早抓小發(fā)現(xiàn)問題的體制、機(jī)制不完善，落實“把紀(jì)律挺在前面”要求存在差距;利用職權(quán)或職務(wù)影響，隨意性決定、內(nèi)部相互關(guān)照，搞潛規(guī)則，甚至謀取不當(dāng)利益等問題還需要在制度、機(jī)制層面下大力氣等。
對于這些問題，我們將高度重視，認(rèn)真加以解決。
二、20xx年工作打算。
當(dāng)前，縣委第十四次黨代會提出了建設(shè)分外宜人地、天工開物城的奮斗目標(biāo)，市委第八次黨代會又對**縣提出了努力打造全國麻紡產(chǎn)業(yè)示范基地、全球電池級鋰鹽基地，力爭**縣重回全省前十強(qiáng)的要求，對我們以更大的勇氣、更強(qiáng)的決心營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，賦予了更為重要的新使命。20xx年，**縣紀(jì)委將進(jìn)一步落實從嚴(yán)治黨各項要求，堅持把紀(jì)律挺在前面，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，堅定不移懲治腐敗，持之以恒改進(jìn)作風(fēng)，不斷完善反腐倡廉制度體系，深化源頭治腐工作，努力形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的長效機(jī)制，為建設(shè)分外宜人地、天工開物城提供堅強(qiáng)紀(jì)律保障。
(一)堅決落實“兩個責(zé)任”。全縣各級黨組織和紀(jì)檢機(jī)關(guān)將切實擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)政治責(zé)任，定期向上級黨委和紀(jì)委書面報告落實主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任情況。繼續(xù)推行基層單位黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人述責(zé)述廉工作，對“兩個責(zé)任”落實不力的單位嚴(yán)肅問責(zé)。堅持“一案雙查”，對違反黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩、組織紀(jì)律，“四風(fēng)”問題突出、發(fā)生頂風(fēng)違紀(jì)問題，出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性腐敗案件的部門和單位，既追究黨委主體責(zé)任、紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，又嚴(yán)肅追究其他領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，把《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》落到實處。
(二)嚴(yán)明黨的紀(jì)律。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī),深入開展黨章黨紀(jì)黨規(guī)教育和警示教育，營造人人守紀(jì)律、講規(guī)矩的濃厚氛圍。落實我縣“把紀(jì)律挺在前面”的實施意見和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”落實辦法，踐行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)新理念。綜合運用紀(jì)律處分和組織處理方式，對黨員干部苗頭性問題早發(fā)現(xiàn)、早糾正、早處理，防止小錯釀成大錯、違紀(jì)滑向違法，實現(xiàn)抓早抓小的經(jīng)?；⒅贫然?。圍繞紀(jì)律建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)教育、監(jiān)督、糾風(fēng)、審查等各項制度建設(shè)，充分發(fā)揮紀(jì)律的防范和治本作用。
(三)保持懲治腐敗高壓態(tài)勢。嚴(yán)肅查處違反黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律、組織紀(jì)律的行為。繼續(xù)重點查處黨的十八大后不收斂、不收手，問題嚴(yán)重、群眾反映強(qiáng)烈，現(xiàn)在重要崗位可能還要提拔使用的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，及時給予組織處理、紀(jì)律處分或移送司法機(jī)關(guān)。對黨員干部的苗頭性、傾向性問題，及時約談、函詢、誡勉談話。對情節(jié)輕微的違紀(jì)行為，黨員干部本人能夠認(rèn)識到自己的錯誤，主動消除錯誤造成的影響的，做好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第二種形態(tài)向第一種形態(tài)的轉(zhuǎn)換工作。對在干事創(chuàng)業(yè)、改革創(chuàng)新中犯錯誤的干部，本著實事求是的原則，以是否對黨忠誠老實為前提，以為公還是為私為界限、以是否存在以權(quán)謀私為依據(jù)，區(qū)分性質(zhì)，慎重處理。對經(jīng)調(diào)查確屬誣告的，及時澄清事實，還干部清白，依紀(jì)依法追究誣告者責(zé)任。
(四)堅持不懈抓作風(fēng)建設(shè)。切實落實中央八項規(guī)定精神，繼續(xù)抓住節(jié)假日等重要節(jié)點，緊盯“四風(fēng)”問題的新形式、新動向，警惕穿上隱身衣的享樂主義、奢靡之風(fēng)，堅決查處動用公款和接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的吃請、旅游和送禮等問題，堅決查處會所或變相會所中的歪風(fēng)，對頂風(fēng)違紀(jì)者，堅決給予黨紀(jì)處分，并且不適用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”運用的轉(zhuǎn)換情形，體現(xiàn)越往后執(zhí)紀(jì)越嚴(yán)的政治導(dǎo)向。強(qiáng)化責(zé)任追究，對出現(xiàn)嚴(yán)重頂風(fēng)違紀(jì)問題，或“四風(fēng)”問題禁而不絕的，既要追究直接責(zé)任，也要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。堅持公開曝光機(jī)制，實名通報“四風(fēng)”方面的違紀(jì)案件，發(fā)揮警示和震懾作用。繼續(xù)推進(jìn)紅包、違插問題專項治理。繼續(xù)協(xié)調(diào)推進(jìn)“為官不為”問題治理，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高群眾滿意度。
(五)著力整治侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題。突出縣、鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委在基層黨風(fēng)廉政建設(shè)中的主導(dǎo)作用，把查處和整治侵害群眾利益不正之風(fēng)和腐敗問題作為當(dāng)前及今后一個時期的主要工作任務(wù)。嚴(yán)肅查處在農(nóng)村危舊房改造、移民搬遷、項目扶持、救災(zāi)款物分配、民政救濟(jì)、低保評議、貧困戶走訪、選人用人和基層行政執(zhí)法等方面處事不公的問題;嚴(yán)肅查處在扶貧等惠民專項資金管理使用、集體“三資”管理、征地拆遷、基層籌資籌勞等方面和教育、醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域以權(quán)謀私的問題;嚴(yán)肅查處在服務(wù)企業(yè)、招商引資、土地開發(fā)、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)監(jiān)管、政務(wù)村務(wù)公開等方面和基層行政服務(wù)領(lǐng)域作風(fēng)不實的問題。注意做好自查自糾工作，把它作為各級黨委、紀(jì)委關(guān)心關(guān)愛干部、落實全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任的重要舉措來抓，對于那些在活動中主動向組織交代本人應(yīng)當(dāng)受到黨紀(jì)處分的問題，主動挽回?fù)p失、消除不良影響，主動上交違紀(jì)所得的黨員干部，對于那些主動認(rèn)識到過去的錯誤、主動糾正過去習(xí)慣性不良風(fēng)氣或潛規(guī)則、主動彌補(bǔ)制度性漏洞并有效阻止危害結(jié)果發(fā)生或繼續(xù)發(fā)生的，落實“自查從輕”政策。
(六)貫徹落實巡視工作條例，推進(jìn)巡察工作。認(rèn)真貫徹《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》，突出政治巡察目的，明確被巡察單位的主體責(zé)任和巡察組的監(jiān)督責(zé)任，形成巡察監(jiān)督合力。注重巡察隊伍建設(shè)，將巡察骨干相對固定為紀(jì)檢監(jiān)察、組織人事、審計財務(wù)干部，退居二線擔(dān)任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)且作風(fēng)正派、德高望重的干部為巡察儲備人才。突出專項巡察，針對重點人、重點事、重點問題開展專項巡察，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委探索對村(社區(qū))黨組織的巡察方式和內(nèi)容?？h委巡察領(lǐng)導(dǎo)小組、縣委書記專題會議、縣委常委會將認(rèn)真聽取巡查匯報，分類處置問題，提出整改要求，運用好巡察成果。被巡察單位黨組織要落實整改措施，立行立改，建立長效機(jī)制，助推改革，促進(jìn)發(fā)展。
(七)深化紀(jì)檢體制機(jī)制改革。建立黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位之間問題通報、查處協(xié)作機(jī)制，健全查辦腐敗案件向上級紀(jì)委報告線索處置和紀(jì)律審查情況辦法，完善紀(jì)律審查工作考評體系。探索推進(jìn)縣鄉(xiāng)聯(lián)動、部門統(tǒng)籌協(xié)同的工作機(jī)制，不斷強(qiáng)化縣紀(jì)委的領(lǐng)辦、交辦、督辦職能，突出部門交叉辦案、聯(lián)合辦案。對照縣紀(jì)檢體制改革方案，按時間節(jié)點完成改革創(chuàng)新事項。加強(qiáng)縣紀(jì)委派駐機(jī)構(gòu)建設(shè)，實現(xiàn)紀(jì)律監(jiān)督全覆蓋。
(八)建設(shè)忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)募o(jì)檢監(jiān)察隊伍。配合黨委做好紀(jì)檢系統(tǒng)干部工作，把政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、紀(jì)律好、德才兼?zhèn)?、敢于?dān)當(dāng)?shù)母刹窟x拔進(jìn)各級紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子。擴(kuò)大紀(jì)檢干部選用視野，在黨的干部層面統(tǒng)籌選拔使用，加大交流力度。進(jìn)一步優(yōu)化縣紀(jì)委及其常委會結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮紀(jì)委委員作用，推行紀(jì)委委員提案、工作室試點。著力加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)建設(shè)，繼續(xù)選派干部到上級紀(jì)委學(xué)習(xí)培訓(xùn)、信訪調(diào)查、辦案巡察、掛職鍛煉、跟班學(xué)習(xí)。強(qiáng)化紀(jì)檢干部監(jiān)督，對執(zhí)紀(jì)違紀(jì)、以案謀私的亂作為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起;對不作為、不善為的，要批評教育、組織調(diào)整，造成嚴(yán)重后果的要給予紀(jì)律處分，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、鐵的紀(jì)律，建設(shè)一支忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)倪^硬隊伍。
文員個人年度工作總結(jié)報告篇三
時光荏苒，20--年終即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬分。在這過去的一年里，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的關(guān)心與幫助，讓我獲得優(yōu)秀員工之殊榮，借此機(jī)會再次向各位表示最衷心的問候和感謝!
年年歲歲，歲歲年年，又一個新年到來了，每當(dāng)?shù)搅诉@個時刻，心里總有少許的失落與惆悵，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入omec工作已有-個年頭了。-年了，面對過去生活中的人和事，要求自己不斷從失敗教訓(xùn)中總結(jié)自身存在的毛病，棄去糟粕，取之精華，也得到了很多的寶貴經(jīng)驗。
回顧這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我只是盡量做好本職工作，盡我最大的努力保質(zhì)保量的完成每一次任務(wù)。
通過總結(jié)失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，同時向他人學(xué)習(xí)，不斷的改善，不斷的提高，從而也取得了一定的成效：
一、沖卡的質(zhì)量提升了--，qc抽檢巡檢后修模率降低了;。
二、沖卡效率提高了--，換模時間縮短了--，修模的成功率提高了--;三、沖卡不良率降低了--，人為疏忽導(dǎo)致卡的錯位等不良降低了。雖然被評為優(yōu)秀員工，但我深知，我做的不夠的地方還太多太多，有很多東西還需要我去學(xué)習(xí)!
今后，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和職業(yè)技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風(fēng)順、稱心如意，要學(xué)會以一種“容”的心態(tài)對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”，但有“完善”，達(dá)不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責(zé)、愛崗敬業(yè)去工作;不可能樣樣順利，但可以事事盡心。
新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)進(jìn)。揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn);取長補(bǔ)短，向其他同仁相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取20--年的工作更上一個新臺階。
值此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：新春愉快!萬事如意。
文員個人年度工作總結(jié)報告篇四
歲末臨近，新春將至。從20__。
年4月15日來到__。
公司這個大家庭至今為止也有將近一年時光了，從剛進(jìn)公司時的不熟悉到漸漸融入這個大家庭，這些都離不開各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙。作為一名辦公室文員，我的主要工作是協(xié)助辦公室主任處理公司一些綜合性事務(wù)，行政部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是溝通內(nèi)外、上傳下達(dá)的樞紐，有檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、采購管理、會議安排等。這些都是我未曾接觸過的工作領(lǐng)域，在不斷的學(xué)習(xí)過程中此刻我已經(jīng)掌握了各項工作的流程，也認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要將來不斷學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)這些不足的?，F(xiàn)將這一年來的工作狀況作出如下總結(jié)：
1、協(xié)助辦公室主任認(rèn)真做好公司的內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作。認(rèn)真完成今年公司各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，將時效性強(qiáng)的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá);負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉;協(xié)助完成公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的資質(zhì)年審;完成公司所有的合同、工程資料、協(xié)議書的統(tǒng)一整理歸檔編號，方便各部門查閱和使用;對公司的印章及證件制定了詳細(xì)的印章證件和資料的管理制度及借用流程;認(rèn)真做好員工的考勤工作并且定期做出匯總;認(rèn)真做好員工檔案的管理，制訂了統(tǒng)一的《員工登記表》，加強(qiáng)完善了員工檔案的管理工作。
2、負(fù)責(zé)公司辦公物品和銷售物料的管理。認(rèn)真做好物料的進(jìn)出庫統(tǒng)計工作，并做好物品領(lǐng)用登記，定期統(tǒng)計辦公用品的使用狀況以節(jié)約降低成本為第一原則。
3、負(fù)責(zé)圖紙的收發(fā)工作。對設(shè)計院發(fā)來的圖紙認(rèn)真及時做好收發(fā)記錄，并且按照樓棟進(jìn)行分類整理編號，方便今后及時領(lǐng)用查閱。
4、廚房的日常事務(wù)：負(fù)責(zé)統(tǒng)計每一天的員工的用餐狀況并且每月進(jìn)行報表匯總，督促廚房每一天的菜品制作，并且監(jiān)督廚房的衛(wèi)生狀況。
5、協(xié)助辦公室主任管理辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作：統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，務(wù)必保證我們工作環(huán)境的整潔。并負(fù)責(zé)所用保潔用品的購置和領(lǐng)用工作;負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗狀況。
6、負(fù)責(zé)辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護(hù)工作：空調(diào)的日常維修、廚房、用具的維修;所有辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的加墨、維修等。
二、工作中存在的不足。
1、企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。在日?？记凇ⅹ剳头矫孀龅貌皇呛芎?，時光一長，易造成人員紀(jì)律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現(xiàn)象一向不能很好的解決。
2、部門內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、人事檔案管理、日常服務(wù)工作等均需加強(qiáng)和提高，部門內(nèi)安排工作的執(zhí)行力度、跟進(jìn)程度已經(jīng)有些落后。
3、打印機(jī)的控制。由于是群眾辦公，對于打印復(fù)印的紙張使用、登記及節(jié)約控制存在缺陷。
4、對于來訪人員的接待工作欠缺主動性，要時刻留意來訪人員，及時做好接待服務(wù)工作。
四、20__年工作計劃。
根據(jù)20__年度工作狀況與存在不足，我將從以下幾個方面開展20__年工作：
1、協(xié)助辦公室主任把日常事務(wù)更加細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。行政工作本身比較繁瑣，具有突發(fā)性，因此要學(xué)會把工作精細(xì)化、條理化，把統(tǒng)籌安排的工作做得更細(xì)，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。
2、要注重部門內(nèi)部的作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得必須的工作成績。
3、自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。
4、各部門都要有加強(qiáng)溝通的意識，加強(qiáng)思想交流，促進(jìn)工作開展。如相互間常作思想、工作溝通與交流，透過統(tǒng)一思想，到達(dá)步調(diào)一致，繼而推動工作有所進(jìn)展。
5、在服務(wù)的主動性方面還很欠缺，在未來的一年我要把主動服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個重要部分。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、職責(zé)心強(qiáng)一點，相信__。
公司的明天會越來越好!
文員個人年度工作總結(jié)報告篇五
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省局的精心指導(dǎo)下，全市農(nóng)機(jī)系統(tǒng)積極應(yīng)對農(nóng)機(jī)化發(fā)展新形勢，科學(xué)謀劃，周密部署，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，力求實效，取得了一定成績，較好地實現(xiàn)了年初工作計劃的預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報如下：
(一)機(jī)插推廣項目平穩(wěn)推進(jìn)。我們在抓好機(jī)械化向經(jīng)濟(jì)作物延伸的同時，重點繼續(xù)解決機(jī)械化育插秧的瓶頸問題。為此，我們做到多措并舉，力爭圓滿完成年度水稻育插秧機(jī)械化技術(shù)推廣任務(wù)。今年，省局下達(dá)我局的水稻插秧機(jī)推廣任務(wù)是380臺。我市共完成推廣插秧機(jī)169臺，其中高速插秧機(jī)83臺，步進(jìn)式插秧機(jī)86臺，共計折合335臺，完成早稻機(jī)插面積47.5萬畝。
(二)農(nóng)機(jī)春耕生產(chǎn)進(jìn)展順利。春耕期間，全市農(nóng)機(jī)部門共計有2400余人次下鄉(xiāng)走村入戶宣傳春耕備耕工作的同時，重點宣傳插秧機(jī)的推廣工作，利用舉辦農(nóng)機(jī)展銷會、機(jī)插秧演示會以及利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等新聞媒體廣泛宣傳報道春耕生產(chǎn)和推廣水稻育插秧機(jī)械化技術(shù)的意義和扶持政策。組織農(nóng)機(jī)合作組織和農(nóng)機(jī)大戶與農(nóng)戶簽訂代耕代插農(nóng)機(jī)作業(yè)合同共計9.2萬余份，作業(yè)面積143萬余畝。舉辦維修培訓(xùn)等活動35次，培訓(xùn)維修人員1600人次。全市今年春耕生產(chǎn)共投入農(nóng)機(jī)具8萬臺(套)，其中插秧機(jī)械1200余臺、大中型拖拉機(jī)0、38萬臺、水田耕整機(jī)7.42萬臺，檢修農(nóng)機(jī)具2.27萬臺(套)，機(jī)耕面積168萬余畝，完成機(jī)插面積47.5萬畝。
(三)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼有序展開。今年，省農(nóng)機(jī)局安排給我市農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金3180萬元，目前已辦理各類補(bǔ)貼機(jī)具3315臺(套)，受益農(nóng)戶2442戶，補(bǔ)貼資金20--.32萬元。組織縣市區(qū)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作人員35人參加省農(nóng)機(jī)局舉辦的全省農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼培訓(xùn)班。4月14日至23日我局組織舉辦了2期鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作人員培訓(xùn)班，共計有260余人參加了培訓(xùn)。建立各級農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼系統(tǒng)操作賬戶：個。
(四)農(nóng)機(jī)教育培訓(xùn)成效明顯。搞好農(nóng)機(jī)教育培訓(xùn)是確保農(nóng)機(jī)化事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。為進(jìn)一步提高農(nóng)機(jī)管理人員的履職盡責(zé)和服務(wù)群眾的能力，市局于3月中旬，組織縣(市、區(qū))農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作人員35人參加省農(nóng)機(jī)局舉辦的全省農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼培訓(xùn)班，于4月14日至23日我局組織舉辦了2期鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作人員培訓(xùn)班，共計有260余人參加了培訓(xùn)。今年來，全市農(nóng)機(jī)系統(tǒng)舉辦培訓(xùn)班14期，培訓(xùn)拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、插秧機(jī)操作員等各類農(nóng)機(jī)人員2753人。5月29日上午，在攸縣上云橋鎮(zhèn)舉行株洲市無人植保飛機(jī)現(xiàn)場演示會。來自全市200多名的農(nóng)機(jī)部門工作人員、農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人、種田大戶以及當(dāng)?shù)卮迕瘳F(xiàn)場參觀。
(五)油菜示范推廣成效明顯。在攸縣、醴陵進(jìn)行油菜生產(chǎn)機(jī)械化技術(shù)示范推廣，依托攸縣萬豐生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、醴陵市興隆農(nóng)機(jī)合作社、醴陵市板杉鄉(xiāng)寨下村豐聯(lián)農(nóng)機(jī)合作社，連片種植油菜2120畝，建立了三個油菜生產(chǎn)機(jī)械化技術(shù)核心示范區(qū)，建立了灃油737、豐油730和金香油11三個品種示范推廣，以及稻、油高產(chǎn)栽培，稻、稻、油栽培，超級稻、再生稻、油菜栽培三個油菜種植模式對比的示范區(qū)，全程采用機(jī)械直播、機(jī)械收獲技術(shù)。
(六)農(nóng)機(jī)合作組織發(fā)展壯大。截止目前，我市經(jīng)工商正式注冊的農(nóng)機(jī)專業(yè)合作組織189家，入社成員2662人。這些農(nóng)機(jī)專業(yè)合作組織初具規(guī)模，共擁有各類農(nóng)機(jī)具2臺(套)、16.68萬千瓦，資產(chǎn)總值3.48億元。，農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)總面積達(dá)到210萬畝，組織農(nóng)機(jī)合作組織和農(nóng)機(jī)大戶與農(nóng)戶簽訂代耕代插農(nóng)機(jī)作業(yè)合同共計9、2萬余份，作業(yè)面積143萬余畝。實現(xiàn)作業(yè)服務(wù)總收入3.2億元以上，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。全市有43農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社被省農(nóng)機(jī)局評為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范社。
(七)服務(wù)體系建設(shè)初具雛形。農(nóng)機(jī)市場體系得到拓展。醴陵市、攸縣已有農(nóng)機(jī)大市場;茶陵縣籌建湘贛農(nóng)機(jī)大市場，占地面積50畝;炎陵縣籌建綜合物流中心和農(nóng)機(jī)大市場，占地面積200畝。同時，加強(qiáng)了對農(nóng)機(jī)市場營銷監(jiān)管，定期、不定期地對農(nóng)機(jī)銷售、維修和作業(yè)市場開展執(zhí)法檢查。農(nóng)機(jī)維修體系穩(wěn)步推進(jìn)。我們在農(nóng)機(jī)售后“三包”服務(wù)的基礎(chǔ)上，依托機(jī)械(汽車)維修站在縣(市)城區(qū)和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中心和網(wǎng)點。目前，醴陵市、攸縣、株洲縣、炎陵縣均在縣(市)城區(qū)掛牌組建了農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中心。
(八)安全生產(chǎn)形勢趨穩(wěn)向好。今年來，我市各級農(nóng)機(jī)部門狠抓農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，在宣傳教育、規(guī)范管理、從嚴(yán)整治上下功夫，沒有發(fā)生一起較大以上傷亡事故，確保了安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)、趨好。我們下發(fā)了《20--年株洲市農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法》和《20--年株洲市安全生產(chǎn)考核評分標(biāo)準(zhǔn)》，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任。狠抓農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，農(nóng)機(jī)安全和監(jiān)管得到加強(qiáng)。截止目前，全市檢查農(nóng)業(yè)機(jī)械3100余臺次，查處無牌無證拖拉機(jī)359臺，糾正各種違章行為420臺次，從而杜絕農(nóng)機(jī)事故隱患加大了安全生產(chǎn)工作力度，促進(jìn)了我市農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作的開展。參加年檢的拖拉機(jī)除交強(qiáng)險外100%以上參加互助保險，全市20--年共出互保單2638份，互保金額達(dá)到833163元。
二、存在的問題。
總的看來，20--年的工作雖然基本實現(xiàn)了預(yù)期，但也存在一些問題：
一是機(jī)插秧推廣制約因素較多。受制于土地流轉(zhuǎn)等原因，小規(guī)模種植的農(nóng)戶積極性不高;農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策出臺滯后、一些機(jī)具補(bǔ)貼的調(diào)低和取消，一定程度上影響了農(nóng)民的購機(jī)熱情，致使一些先進(jìn)適用的新機(jī)具、新技術(shù)難以引進(jìn)、示范、推廣。
二是基層農(nóng)機(jī)推廣體系仍較弱。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)推廣站從事農(nóng)機(jī)推廣工作的人員少、力量單薄、年齡結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)機(jī)專業(yè)技術(shù)人才嚴(yán)重缺乏。鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級工作經(jīng)費短缺，比如，農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼核查交通費無處承擔(dān)等，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)工作不易開展。
三是農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)還存有隱患。我們的農(nóng)業(yè)機(jī)械的家底不是很清，年檢審率相對較低;純農(nóng)田作業(yè)機(jī)具的考證、持證率下降;農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理設(shè)備陳舊，影響了農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作的開展。
二是積極籌備實施農(nóng)機(jī)戰(zhàn)“雙搶”。以“雙搶”為平臺，積極搞好農(nóng)機(jī)作業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織技術(shù)人員和農(nóng)業(yè)機(jī)械投入“雙搶”工作，搶抓農(nóng)時，保證“雙搶”順利推進(jìn)。組織農(nóng)機(jī)服務(wù)小分隊走村入戶，對投入“雙搶”的農(nóng)機(jī)具進(jìn)行檢修保養(yǎng);督促農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)在“雙搶”中做好跟蹤服務(wù)，及時調(diào)進(jìn)、配備各類農(nóng)機(jī)具和零配件。
三是繼續(xù)做好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作。切實加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策實施情況的監(jiān)督，嚴(yán)格按照相關(guān)要求規(guī)范操作程序，及時兌付發(fā)放補(bǔ)貼資金，力爭超額完成農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼任務(wù)。突出抓好補(bǔ)貼機(jī)具的抽查核實、補(bǔ)貼資金的發(fā)放、經(jīng)銷商的監(jiān)督管理，以及查處違規(guī)違紀(jì)行為等工作，嚴(yán)防發(fā)生倒賣機(jī)具、非血防區(qū)套補(bǔ)血防區(qū)資金等問題。
四是組織全市各縣市區(qū)積極申報省級農(nóng)機(jī)合作組建設(shè)扶持項目，確保今年申報數(shù)量和質(zhì)量得到大的提升，為我市農(nóng)機(jī)化事業(yè)爭取更多的項目資金支持，為農(nóng)機(jī)合作組織的壯大發(fā)展提供幫助。
五是切實做好農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作。全面推行“年檢到田頭，安全送到家”活動，加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)田間作業(yè)的巡查;做好機(jī)具普查，切實摸準(zhǔn)家底;加大農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管力度，重點抓好“雙搶”農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管;深入開展好監(jiān)理規(guī)范化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)平安農(nóng)機(jī)創(chuàng)建活動;繼續(xù)做好農(nóng)機(jī)互助保險工作。
六是認(rèn)真做好農(nóng)機(jī)培訓(xùn)教育工作。，我們要在推進(jìn)農(nóng)機(jī)培訓(xùn)工作上下功夫，全面加強(qiáng)農(nóng)機(jī)化教育培訓(xùn)，提高農(nóng)機(jī)從業(yè)人員素質(zhì)，為我市新農(nóng)村建設(shè)培育更多的實用人才。注重創(chuàng)新培訓(xùn)模式、靈活培訓(xùn)方法，組織開展農(nóng)機(jī)管理、技術(shù)和作業(yè)服務(wù)人員，特別是新購機(jī)農(nóng)民的培訓(xùn)，力爭培訓(xùn)人次達(dá)到5000人以上。
總之，20--年，我局全體干部職工與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，取得了較好的成績，實現(xiàn)了既定工作目標(biāo)，為全面完成年度工作目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。，我們將進(jìn)一步圍繞年度目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)，狠抓落實，不斷推動我市農(nóng)機(jī)化事業(yè)邁向前進(jìn)。
文員個人年度工作總結(jié)報告篇六
在公司工作了很多年了，我從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。現(xiàn)將全年來從事銷售的工作總結(jié)如下。
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行汽車的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守店規(guī)店紀(jì)及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從汽車知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而汽車缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如汽車銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在汽車銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我店汽車及相關(guān)汽車知識。
熟悉汽車知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重汽車知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的汽車的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分汽車基本能掌握用途、價格和施工要求。
汽車市場雖然潛力巨大，但本地多數(shù)店競爭己到白熱化地步，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年的努力為明年打拼多了份保障，如果資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
文員個人年度工作總結(jié)報告篇七
在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20--年，今年是有意義的，有價值的和有意義?；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，作為---的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo)，通過不懈努力，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：
1、首件檢驗。
2、異常反饋。
在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設(shè)備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，及時的處理問題。
3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，開拓創(chuàng)新。
質(zhì)檢員本身以及自身職責(zé)舉足輕重，我們每一個質(zhì)檢工作者都深有體會，技術(shù)的不斷創(chuàng)新，裝配工藝的不斷進(jìn)步時刻提醒著我們，需要去學(xué)習(xí)，去體驗，去認(rèn)識，去掌握的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為此，我們應(yīng)該保持對工作的熱情，激情，一絲不茍。同時，配合好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。
在20--年的工作中，我會在以后的歲月里盡我的全力來參加工作，一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
文員個人年度工作總結(jié)報告篇八
開始建點時我們作為第一批進(jìn)場人員首先進(jìn)入工地。開始在工程科負(fù)責(zé)進(jìn)場的內(nèi)業(yè)核算工作;接下來項目部成立，需要對原路基進(jìn)行復(fù)測，這樣我們被安排到了質(zhì)檢科，對交接點、段的接收和復(fù)測。這樣我開始了測量工作，直至后來墊層隊成立，我被安排到墊層路基里一直干測量工作。
二、工作內(nèi)容。
作為一個新的測量員，我們的工作要求的是必須準(zhǔn)確和細(xì)心。及時發(fā)現(xiàn)原路基的偏差，和自己在工作中的失誤。使這種減低到最低，因為測量和放樣是開工的第一步，只有測量完成才能讓后面的步驟進(jìn)行。才能為后面工作提供理論數(shù)據(jù)，和現(xiàn)場的第一手?jǐn)?shù)據(jù)。剛進(jìn)入工作崗位我努力學(xué)習(xí)，多虧在工地上有隊長和副隊長的幫助指導(dǎo)，再加上一起畢業(yè)的我們一起學(xué)習(xí)，使我這測量員沒有太大的差錯，即使有些偏差也被及時糾正，沒有對工程項目造成損失。
在工程測量方面我也是剛剛接觸到路面那一點的測量實際應(yīng)用熱門匯報問題，還差得很多。在以后的工作中更要努力學(xué)習(xí)，對于我們不缺少的就是學(xué)習(xí)的熱情，我要把自己對工作對學(xué)習(xí)的熱情提高到，積極努力學(xué)習(xí)這才是我當(dāng)下最需要的。
三、工作之余的學(xué)習(xí)。
剛剛開始我還沒有形成主動學(xué)習(xí)，在后來隊長隊我們的要求中我慢慢的學(xué)會了自主獨立學(xué)習(xí)和間接詢問相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，因為工地上事情比較多不可能每個問題都要隊長給你一遍遍的講，所以自己就要積極主動的自覺去學(xué)習(xí)，在遇到問題是要自己多想，多做。這樣不但把問題解救了還進(jìn)步了。學(xué)習(xí)的不僅是這個問題而是一種態(tài)度，正確的態(tài)度能使解決問題時事半功倍。只有這樣放開思想，積極的態(tài)度，多動多想工作才沒有白做，才能取得更大的進(jìn)步。
四、今后的工作安排。
做為一名基層的員工，努力做好自己的本職工作的同時不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，配合各部門的工作也是我們應(yīng)盡的職責(zé)。我們做的是最基本的也是最直接的一線施工工作，認(rèn)真細(xì)心才能為公司和自己創(chuàng)造效益和收入。公司發(fā)展，個人才能發(fā)展，因此個人的前途和公司的發(fā)展是密不可分的，只有投身到工作中努力做好本職，才是的為公司做出貢獻(xiàn)。
在工作中要團(tuán)結(jié)在總公司和基層公司周圍，按照公司、項目的各種規(guī)章制度辦事，才能使我們的工作有規(guī)有據(jù)，才能使我們的團(tuán)隊更加密切。我們的工作不是一個人或幾個人的活，而是需要很多基層工作人員和中層管理人員組成的大集體，需要的就是各部門、以至于每個人互相協(xié)調(diào)才能完成的大的工程項目，各個部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能保證優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的完成工程項目，每個部門要求的是每個參與的人都做好自己的工作才能使自己的部門做到。一個大的項目工程的順利完成同時更大體現(xiàn)了團(tuán)隊精神發(fā)揮的重要性!
通過總公司對員工全員的進(jìn)行質(zhì)量，成本，材料，設(shè)備，人員管理的全面培訓(xùn)，同時也是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使公司上下一致保持統(tǒng)一，這樣才能便于管理和各部門的協(xié)作。這樣才更便于企業(yè)的發(fā)展。
文員個人年度工作總結(jié)報告篇九
20xx年是深入貫徹落實黨的十八大精神之年，向陽街道黨委、辦事處認(rèn)真貫徹落實師市黨委七屆五次全委擴(kuò)大會議精神，按照師市社工委社管辦《20xx年街道社區(qū)黨建工作意見》《師市社區(qū)建設(shè)20xx年工作要點》精神，以爭創(chuàng)“務(wù)實進(jìn)取和諧創(chuàng)新”街道為目標(biāo)，堅持“工作思路抓創(chuàng)新、基礎(chǔ)工作抓規(guī)范、重點工作抓特色、責(zé)任機(jī)制抓完善”的原則，以強(qiáng)化黨建、服務(wù)群眾、創(chuàng)新社會管理、維護(hù)穩(wěn)定為抓手，解放思想謀思路，立足實際打基礎(chǔ)，創(chuàng)新載體抓落實，努力使街道社區(qū)各項工作跨臺階、上水平?，F(xiàn)將街道20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃匯報如下：
20xx年工作回顧。
一、強(qiáng)化黨建，為街道各項事業(yè)又好又快發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
(一)著力在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神上下功夫，引領(lǐng)轄區(qū)人民群眾民心向黨，凝心聚力建設(shè)美好家園。
向陽街道現(xiàn)有黨員2637人，下設(shè)7個黨總支，83個黨支部。在職黨員97人，流動黨員46人、離退休黨員20__人、下崗失業(yè)黨員421人、大學(xué)生黨員50人。街道黨委要求所屬總支及支部，將黨的十八大精神作為全年重點學(xué)習(xí)內(nèi)容，力求學(xué)深學(xué)透、融會貫通。一是街道黨委及時召開了150余人參加的學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神動員大會;二是對10個社區(qū)黨總支(支部)書記、74個居民支部、6個兩新黨支部書記進(jìn)行了培訓(xùn);三是配齊配全學(xué)習(xí)材料。街道黨委購買各類十八大輔導(dǎo)材料162本，發(fā)放新黨章2538本，十八大報告445本，編印《向陽街道學(xué)習(xí)十八大精神百題匯編》200冊;四是組織了街道十八大知識競賽，共有10支代表隊、30名選手參加，評出一二三獎并給予了獎勵;五是開展集中宣講學(xué)習(xí)活動。街道黨委組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神宣講團(tuán)，深入社區(qū)、非公組織開展面對面的宣講。街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部15人帶頭宣講16場次，聽課人數(shù)達(dá)3000多人次。
(二)著力在夯實堡壘上下功夫，增強(qiáng)基層黨組織先進(jìn)性。
1、擴(kuò)大黨的工作覆蓋面。街道黨委今年重點抓好在兩新組織中建立黨組織及開展黨的工作的力度。在具備組建條件的非公有制經(jīng)濟(jì)組織—明視達(dá)眼鏡有限公司采取聯(lián)合建的方式建立了黨組織，使轄區(qū)兩新組織的黨建覆蓋率達(dá)到100%。同時在天健醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院黨支部中發(fā)展黨員2名。
2、以重點幫建為契機(jī)，全面提升基層黨組織按照民主集中制原則建班子帶隊伍的能力。街道黨委結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動和深化基層組織建設(shè)年活動，以“聚焦問題、整改提高、晉位升級”為重點，以幫思想、強(qiáng)素質(zhì)、正作風(fēng)、激活力為思路，以增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力為目標(biāo)，按照“五個好”黨組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，利用三年時間，分類分批抓好基層黨組織的重點幫建。今年街道黨委分成兩個2個幫建組，對轄區(qū)的北子午路社區(qū)和龍巖社區(qū)黨支部進(jìn)行集中幫建，幫助2個社區(qū)梳理了20個搞清，查找了本社區(qū)存在的問題，并制定整改措施幫助解決問題。通過幫建，全面提高了這兩個社區(qū)黨支部抓班子帶隊伍的能力，提升了黨建工作水平，實現(xiàn)晉位升級。北子午路社區(qū)和龍巖社區(qū)均榮獲全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)。
3、以推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化、制度化為牽引，不斷增強(qiáng)基層黨組織的生機(jī)與活力。街道社區(qū)黨組織切實把創(chuàng)先爭優(yōu)落實到本職崗位上、融入日常工作里、體現(xiàn)到加強(qiáng)隊伍管理中，以程序化制度化保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動常態(tài)化。街道黨委在街道社區(qū)工作人員中廣泛開展了“三亮三比三評”(亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾、比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績，群眾評議、同事互評、領(lǐng)導(dǎo)點評)活動。街道社區(qū)90個黨組織公開承諾308項，已踐諾262項，為群眾辦實事154項;151名街道社區(qū)在職、離退休和非公企業(yè)黨員，根據(jù)個人特長、年齡大小、能力強(qiáng)弱等實際，結(jié)合依崗履責(zé)、共承諾424項，目前已踐諾360項，為群眾辦實事214件。機(jī)關(guān)黨支部為機(jī)關(guān)科室工作人員統(tǒng)一佩戴*員徽章，為建黨92周年評選表彰的街道優(yōu)秀*員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者統(tǒng)一定制胸卡，實行黨員亮身份上崗，真誠服務(wù)百姓，接受群眾監(jiān)督。街道市民服務(wù)大廳將崗位職責(zé)公開、辦事流程公開，對居民進(jìn)行“一站式”服務(wù)，榮獲巾幗文明示范崗、文明科室;各社區(qū)建立了黨團(tuán)員志愿者隊伍、義務(wù)看家護(hù)院隊、為民服務(wù)崗等志愿服務(wù)載體36個，街道社區(qū)黨員帶頭參與治安巡邏、環(huán)境治理，主動配合舊城區(qū)改造，在為民服務(wù)中爭當(dāng)先鋒，在扶貧幫困中樹立榜樣，在創(chuàng)建文明中發(fā)揚模范。
4、狠抓廉政建設(shè)。一是落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初街道黨委召開黨委會研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，制訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃。同時與10個社區(qū)黨組織書記簽訂“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書”，進(jìn)一步明確了責(zé)任并建立了班子成員定點聯(lián)系工作制度;二是全面推進(jìn)廉政風(fēng)險防控機(jī)制。按照師市20xx—20xx年師市廉政風(fēng)險防控工作安排，結(jié)合我街道20xx年在街道機(jī)關(guān)、1社區(qū)黨總支、29社區(qū)黨總支開展廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)試點基礎(chǔ)上取得的實效，在街道社區(qū)全面推進(jìn)廉政風(fēng)險防控工作;三是抓好廉政文化進(jìn)社區(qū)活動。組織10個社區(qū)黨組織開展第十四個黨風(fēng)廉政宣傳月板報展，22-1社區(qū)、龍巖社區(qū)等六個社區(qū)分別榮獲一、二、三等獎;重視理論與實踐的結(jié)合，共撰寫紀(jì)檢調(diào)研論文11篇;組織廉政歌曲大家唱活動，街道社區(qū)黨員干部、工作人員、離退休黨員和居民1216人次參加傳唱，使廉政教育深入居民，進(jìn)一步推進(jìn)街道社區(qū)廉政文化建設(shè)。
5、扎實抓好黨組織的各項基礎(chǔ)工作。
一是慎重培養(yǎng)和發(fā)展黨員。20xx年累計遞交入黨申請書28人，其中培養(yǎng)入黨積極分子20人，批準(zhǔn)預(yù)備黨員14人，按期轉(zhuǎn)正18人，為黨組織輸送了一批新鮮血液。
二是重視黨費收繳、使用和管理。街道社區(qū)各級黨組織嚴(yán)格按照師市組織部有關(guān)黨費收繳、使用和管理工作的具體要求，黨費管理工作制度健全，黨員交繳的黨費登記造冊公示，票據(jù)保管完好，黨費帳目清楚明白，黨費收繳、使用和管理工作及時公開。20xx年街道黨委共收交黨費133959、8元。
三是堅持黨務(wù)公開，提高黨建工作透明度。街道社區(qū)各級黨組織利用文件、公開欄和會議等形式實行黨務(wù)公開，重點內(nèi)容包括黨組織決議、決定及執(zhí)行情況，黨的思想建設(shè)情況，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，干部選任和管理情況等。今年共公開項目14項。
四是抓好黨建創(chuàng)新項目，推進(jìn)街道社區(qū)品牌建設(shè)。街道黨委要求準(zhǔn)確把握新時期新形勢下街道黨建工作的重點，積極探索“一居一特、一支一品”工程，著力實施和推進(jìn)街道社區(qū)黨建創(chuàng)新。街道黨委以“三聲三心三比”活動促干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變;1社區(qū)黨總支設(shè)立“清風(fēng)苑”廉政文化長廊，推進(jìn)社區(qū)廉政文化建設(shè)部;29社區(qū)黨總支以“支部設(shè)置網(wǎng)格化”加強(qiáng)支部組織建設(shè);31社區(qū)支持民間愛心人士注冊成立志愿服務(wù)組織，以“七助一獻(xiàn)”為志愿服務(wù)內(nèi)容，默默無聞地奉獻(xiàn)著愛心。
(三)認(rèn)真做好宣傳和精神文明建設(shè)工作。
一是街道黨委設(shè)專人負(fù)責(zé)宣傳工作，并對宣傳工作進(jìn)行量化考核，宣傳成果直接納入年終考核，極大地提升了街道宣傳工作水平。今年對外發(fā)表稿件1245篇，其中電視臺報道26次，電臺28次，雜志報道35篇，報紙128篇，網(wǎng)站1028篇。二是扎實做好精神文明建設(shè)工作。做好全國、自治區(qū)、兵團(tuán)和師市道德模范評選推薦和投票工作;在春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，廣泛開展“我們的節(jié)日”系列活動。做好各級文明單位推薦工作，今年共推薦自治區(qū)文明單位18家、兵團(tuán)文明單位2家、師市文明單位7家、師市文明社區(qū)2家。開展文明交通勸導(dǎo)活動，街道共有各級文明單位52家參加。指導(dǎo)單位、社區(qū)重點抓好“五個一”工程：即每月開設(shè)道德講堂，建立了多支學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊、各級文明單位設(shè)立了道德守禮提示牌、開展了文明餐桌宣傳及網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動。
(四)扎實做好人大、群團(tuán)工作。
街道人大工委圍繞師市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，緊扣城市綜合管理、民生等重點工作加強(qiáng)監(jiān)督，開展調(diào)研活動6次，形成調(diào)研報告3份，代表提出建議26條。工會工作——關(guān)注困難職工，落實困難職工幫扶機(jī)制，積極開展“一助一”結(jié)對幫扶工作，街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與20名困難職工結(jié)成幫扶對子，建立了幫扶聯(lián)系卡。在春節(jié)期間慰問困難職工家庭20戶，發(fā)放款物2多萬元。團(tuán)委工作——不斷完善街道社區(qū)團(tuán)建工作格局，建立志愿者隊伍12支218人。轄區(qū)31社區(qū)恩奕車友會志愿者服務(wù)隊、石河子托福商貿(mào)互助組，扶貧幫困、敬老助幼，用愛心點亮了溫情，溫暖著身邊的每一個人。31社區(qū)被中央文明辦、社區(qū)志愿服務(wù)全國聯(lián)絡(luò)總站評為20xx年度全國學(xué)雷鋒示范站。人武雙擁工作——街道社區(qū)開展多層次、多形式的全民國防教育活動12場次，設(shè)立兵役登記站10個，兵役登記工作人員27人，對658名適齡青年進(jìn)行了登記，確定預(yù)征對象xx人，為完成今年的征兵工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。街道辦事處和轄區(qū)單位向69233部隊和人民武裝部捐款、捐物16000余元，慰問演出1場，舉辦座談會2次、聯(lián)歡晚會1場;對退伍軍人、烈軍屬及優(yōu)撫對象及時兌現(xiàn)相關(guān)政策，春節(jié)和八一前街道慰問撫恤對象共計302人，發(fā)放金額550785元。婦聯(lián)工作——街道婦聯(lián)和基層婦代會充分發(fā)揮作用，維護(hù)轄區(qū)婦女權(quán)益，結(jié)合師市婦聯(lián)本年度的重點工作，與街道司法辦聯(lián)合組建了婦女*工作站與婦女信訪代理工作站，10個社區(qū)全部建立了婦女*工作站與婦女信訪代理工作室，并組建了婦女*志愿者隊伍10支35人。全年對368名婦女進(jìn)行了婦女技能培訓(xùn);響應(yīng)師市婦聯(lián)號召，開展“愛心一元捐”活動，街道社區(qū)及駐區(qū)單位共捐款42682、5元。
二、著力在服務(wù)群眾上狠下功夫，切實為政府分憂為百姓解愁。
(一)扎實做好涉及居民切身利益的危舊房改造等工作。一是29社區(qū)建設(shè)的72套保障性住房已交工，累計完成投資585萬元，總建筑面積4739平方米，安置拆遷戶60戶和12戶廉租住戶，已擬定分配方案，住房正在分配中。20社區(qū)建設(shè)40套廉租住房主體已竣工，總建筑面積4003平方米，可解決轄區(qū)平房住戶40戶，現(xiàn)已完成中期檢查照明、水暖、電等相關(guān)工作，正在進(jìn)行后續(xù)配套設(shè)施的建設(shè)。二是為登記審核符合申報條件的51戶低保戶，發(fā)放租賃補(bǔ)貼184200元。20xx年審核登記經(jīng)濟(jì)適用房325人，低收入保障房12人，公租房5人。分配經(jīng)濟(jì)適用房29套，解決20__年未分配登記戶29人。三是老小區(qū)改造工作進(jìn)展順利。年初制定的老小區(qū)道路改造工程正在施工、二次供水供暖管網(wǎng)改造工程基本完工、新建路燈工程已通過招標(biāo)，現(xiàn)已進(jìn)入施工程序，清理渠系工程正在施工中，各項工程進(jìn)展順利。
(二)繼續(xù)落實好街道社區(qū)承接的88項政府基本公共服務(wù)，切實將政府的各項惠民政策落到實處。
1、積極開展就業(yè)服務(wù)。一是落實各項就業(yè)優(yōu)惠政策。辦理小額擔(dān)保貸款25人145萬元;辦理“4050”困難人員認(rèn)定423人，《就業(yè)失業(yè)登記證》換證3208人，“4050”人員養(yǎng)老醫(yī)療補(bǔ)帖339人，非“4050”人員養(yǎng)老補(bǔ)貼361人，補(bǔ)貼資金704694元。離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)定7040人，異地離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證68人。20xx年居民醫(yī)保在去年的基礎(chǔ)上擴(kuò)保87人，參保人數(shù)為7563人。二是及時掌握下崗失業(yè)人員的求職愿望、培訓(xùn)需求，有選擇地確定培訓(xùn)項目271人。利用人才交流會、職介所為下崗失業(yè)人員2xx人介紹職業(yè)。
2、加強(qiáng)為老服務(wù)。街道繼續(xù)深化居家養(yǎng)老工作，各社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站對已建立的老年人電子檔案進(jìn)行核實調(diào)整、動態(tài)管理，確定了84名服務(wù)對象(其中政府買單23人)。以老年協(xié)會和老年大學(xué)為依托，為轄區(qū)老年人搭建各項活動平臺，開辦老年舞蹈、戲劇、腰鼓、器樂等*。組織街道腰鼓隊參加師市老年協(xié)會舉辦的“慶元宵社火”活動，推薦181位老人參加了師市老年人第一屆運動會，共獲得團(tuán)體獎一個，一等獎9個，二等獎7個，三等獎11個。不斷豐富活動內(nèi)容，讓更多的老年人參與活動，擴(kuò)大覆蓋面。
3、加大特殊群體的幫扶力度，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
一是做好民政工作。全年完成最低生活保障新申請低保35戶40人，變更24戶29人，發(fā)放低保金69、73萬元。為189戶228人發(fā)放低保居民春節(jié)生活補(bǔ)助金57、16萬元，救助1352人次;為137名低保三無人員及殘疾人低保戶發(fā)放1000元春節(jié)生活補(bǔ)助金13、7萬元，為76名低保對象發(fā)放400元春節(jié)生活補(bǔ)助金3、04萬元。為233名低保對象發(fā)放居民醫(yī)保參保補(bǔ)助金1、398萬元;為低保居民開具低保居民醫(yī)療救助審批單44人次15、64萬元;為轄區(qū)低保居民中的三無人員、重度殘疾、重大疾病、60歲以上老人229人發(fā)放門診補(bǔ)助金15、06萬元;審核上報醫(yī)療救助金28人14、9萬元。發(fā)放臨時救助金9、18萬元，救助306人。
二是抓好殘疾人工作。街道殘聯(lián)進(jìn)一步建立和完善本街道殘疾人員健康康復(fù)檔案，做殘疾鑒定60人，辦理殘疾證54本;為10名重度肢體殘疾人捐贈輪椅10輛，為兩名視力殘疾人捐贈助視器2個，為10名重度癱瘓及行走不便的殘疾人捐贈助行器和座廁椅各5部;為13名九年義務(wù)教育殘疾兒童申請救助，獎勵殘疾人子女考入大中專以上院校2名;春節(jié)期間共慰問貧困殘疾人166名，發(fā)放慰問金4、98萬元;助殘日期間慰問貧困殘疾人23戶，發(fā)放慰問金6900元整;為88名貧困殘疾人發(fā)放了有線電視收視費補(bǔ)助，為1名貧困低保戶發(fā)放了廉租住房補(bǔ)貼，為45名殘疾人發(fā)放20__年、20xx年機(jī)動車燃油補(bǔ)貼11960元，向貧困精神殘疾人發(fā)放免費服藥卡60人。為轄區(qū)137名貧困殘疾人發(fā)放殘疾補(bǔ)助金149040元。為50名貧困殘疾人發(fā)放殘疾人居家托養(yǎng)補(bǔ)貼10萬元。
4、認(rèn)真抓好計劃生育工作。向陽街道轄區(qū)總?cè)丝?6355人，流動人口14250人。其中，育齡婦女33529人，已婚育齡婦女12394人。出生人口230人，出生率2、96‰，政策符合率100%。死亡139人，死亡率1、79‰，自然增長率1、17‰;綜合避孕節(jié)育人數(shù)11919人，領(lǐng)取光榮證人數(shù)累計9123人。一是做好計生宣傳工作。開展“進(jìn)百家訪萬戶，計生服務(wù)大走訪”活動。街道社區(qū)共走訪入戶2萬余戶，發(fā)放各類計生宣傳資料3萬余份，避孕藥具1萬余盒，辦理愛心一卡通130份;開展計生法律法規(guī)講座25期、生殖健康講座23期，親子活動16期，受服務(wù)人群800余人次。二是落實計生獎勵優(yōu)惠政策。全年為37名特別扶助家庭人員發(fā)放扶助金53940元，為1601戶無業(yè)下崗計劃生育家庭發(fā)放獨子費14、1萬余元，為38位無業(yè)下崗?fù)诵萑藛T發(fā)放一次性獎勵金10、3萬余元;各項獎勵優(yōu)惠政策落實率100%。
5、加強(qiáng)轄區(qū)城市管理工作，不斷優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境。重點加強(qiáng)對集貿(mào)市場、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，愛國衛(wèi)生月期間累計清理衛(wèi)生死角310個，清理垃圾842、5噸，治理背街小巷49條，治理居民住宅區(qū)72個，治理城鄉(xiāng)結(jié)合部3處，改造旱廁一座。在各社區(qū)、駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)的共同努力下，街道累計發(fā)放滅蚜藥品283公斤，投藥花盆數(shù)達(dá)138188盆，滅蚜率86%，保質(zhì)保量地完成了今年的滅蚜任務(wù);組織各駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)開展“雙滅”工作，轄區(qū)共有21個企事業(yè)單位購買鼠藥280公斤，滅蟑藥62盒，及時做好毒餌投放工作。街道組織28個駐區(qū)單位約850人參加了春季義務(wù)植樹勞動，在南開發(fā)區(qū)東六路防風(fēng)景觀林帶內(nèi)栽樹近5千棵，全部驗收合格。在春秋兩季補(bǔ)植樹木為280棵，修剪樹木2440棵。
6、加強(qiáng)文化建設(shè)，滿足社區(qū)居民不斷增長的精神文化需求。舉辦了“迎新春”暨擁軍文藝匯演，精心排練的3支舞蹈在社工委舉辦的文藝匯演中取得了一、二、三等獎的好成績;積極組織170人和11輛彩車參加了師市文體局舉辦的社火表演;培育和鼓勵各類民間組織開展形式多樣的“百日文化廣場”“消夏納涼晚會”等活動，參與人數(shù)達(dá)2600余人;舉辦由65名兒童和93名老同志參加的慶六一“老少同樂”文藝演出，對18個演出節(jié)目評選出了一、二、三等獎。成功舉辦了石河子首屆“志愿者之歌”文藝演出，舉辦不同主題的“社區(qū)鄰里節(jié)”“電影進(jìn)社區(qū)”等活動60場次，不僅豐富了文化生活，滿足了轄區(qū)居民文化需求，還增強(qiáng)了居民對城市和社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感。
7、開展科普特色活動。積極開展科技周和全國科普日宣傳教育活動，利用街道市民服務(wù)中心、社區(qū)市民學(xué)校教育陣地，實行居民教育常態(tài)化，為轄區(qū)居民普及科學(xué)知識，營造科學(xué)、文明、健康的社會風(fēng)尚。街道10個社區(qū)建立科普文化活動室10個，科普圖書室10個，收藏科普圖書1萬余冊，借閱圖書人數(shù)達(dá)20__余人;街道市民服務(wù)中心面積3000平方米，設(shè)置了圖書室、活動室、閱覽室等場地，室內(nèi)功能齊全，配有vcd、電視機(jī)、功放、音響、圖書、科普文化等多種設(shè)施。每天活動人數(shù)達(dá)160余人次，科普文化陣地職能充分發(fā)揮，有力地保障了各類活動的開展。
三、著力在維護(hù)穩(wěn)定上下功夫，推進(jìn)和諧社會建設(shè)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行“四知四清四掌握”工作機(jī)制，及時排查調(diào)處矛盾糾紛。堅持民情日記、走訪居民制度，暢通社情民意訴求渠道，妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。全年收集上報各類社情信息50條、政情信息21條。街道完善應(yīng)急工作預(yù)案，會同相關(guān)部門做了大量解釋、勸導(dǎo)化解工作，有效處理了突發(fā)事件。建立健全社區(qū)群防群治組織14個，成員196人。全年排查調(diào)處各類糾紛215件，調(diào)解成功率96%，有效將矛盾化解在基層，做到小事不出社區(qū)、大事不出街道，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
2、積極開展各項普法宣傳活動。加*律、法規(guī)、政策教育的宣傳力度，發(fā)揮市民學(xué)校教育主陣地的作用，結(jié)合實際情況，積極開展消防、安全生產(chǎn)、信訪法規(guī)、防邪反邪政策的學(xué)習(xí)教育，全年街道社區(qū)上法制講座課62場次，受教育人數(shù)15200余人，懸掛橫幅215條，張貼宣傳畫626幅。
3、抓好安全生產(chǎn)工作。一是建立安全生產(chǎn)聯(lián)席會議制度，定期組織轄區(qū)行業(yè)、企業(yè)負(fù)責(zé)人召開聯(lián)系會議，共同討論分析安全生產(chǎn)工作形勢及存在的問題，研究解決措施。二是落實責(zé)任。街道主要領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)各科室工作人員簽訂了《一崗雙責(zé)》責(zé)任書，與社區(qū)簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》。二是抓好安全生產(chǎn)宣傳教育。全年街道社區(qū)組織開展安全知識宣傳講座50余場次，出安全宣傳欄2期，拉橫幅34條，舉辦板報展4期110余塊，發(fā)各類安全傳單1萬余份，直接受教育人數(shù)達(dá)2萬余人。街道社區(qū)組織了15次消防演練及疏散演練活動，開展了“交通安全進(jìn)校園”、協(xié)助*執(zhí)勤、發(fā)傳單、舉辦板報展、設(shè)咨詢臺等活動。三是加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。全年街道開辦各類安全知識培訓(xùn)課15場，直接受教育人數(shù)達(dá)1200余人次，辦事處及社區(qū)安全生產(chǎn)工作人員定期深入到轄區(qū)行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時掌握安全生產(chǎn)狀況，全年街道社區(qū)共出動監(jiān)管人員936人次，檢查行業(yè)場所、建筑工地、商業(yè)網(wǎng)點等重點部位1923處，檢查危舊住房35棟、出租房屋1250戶，共發(fā)現(xiàn)隱患298處，經(jīng)督促已整改隱患229處，上報師市安監(jiān)局或政府職能部門重大安全隱患報告8份。
4、扎實做好綜合治理工作。街道社區(qū)完善社會治安防控體系，落實社會治安長效管理機(jī)制。社區(qū)綜治員配合公安機(jī)關(guān)開展專項行動56次，調(diào)整組建義務(wù)看家護(hù)院隊11支178人，共計巡邏3215人次。入戶登記12568戶，清查暫住人員7083人，*4250份。對轄區(qū)重點部位檢查769次，發(fā)現(xiàn)各類隱患230處，發(fā)限期整改通知書80份，整改150處。開展各類法制宣傳活動181次，在重要節(jié)假日、敏感日組織綜治員開展巡邏1026人次，與*功邪教人員幫教談話75次。對安置幫教人員46人落實好跟蹤走訪，對對象28人加強(qiáng)教育管理，這兩類人員無一人重新犯罪，街道社區(qū)呈現(xiàn)出良好穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。
5、做好民族宗教工作。一是開展“學(xué)習(xí)新疆三史、增強(qiáng)四個認(rèn)同”民族團(tuán)結(jié)教育月講座活動，邀請黨校常珍老師為向陽街道社區(qū)152人上了一堂意義深刻的民族團(tuán)結(jié)教育課。二是關(guān)注貧困少數(shù)民族生活。為符合低保條件的6戶少數(shù)民族群眾辦理了低保，發(fā)放慰問金和物品20__余元;組織轄區(qū)35名少數(shù)民族婦女參加社區(qū)組織的免費體檢，使她們感受到了政府的溫暖。三是東橋村、上六宮村的穆斯林群眾埋體遷墳工作開始后，街道黨委高度重視，多次組織街道社區(qū)開專題會，進(jìn)行摸底登記并做好宣傳解釋工作。經(jīng)過摸底登記，轄區(qū)共有穆斯林群眾埋體480多具，目前遷出300多具。
四、著力在社會管理創(chuàng)新上下功夫，提升街道管理水平。
按照“條塊結(jié)合、以塊為主、重心下移、屬地管理”的要求，建立完善街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室、街道數(shù)字化*系統(tǒng)、社區(qū)網(wǎng)格化管理體系，實現(xiàn)街道對城市的縱向、橫向和網(wǎng)格化管理。
一是街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室30名工作人員，按照要求分配到10個社區(qū)實行網(wǎng)格管理。自4月份下沉街道截止到目前，查處各類違法案件：730起，其中數(shù)字化*批辦586起。處罰金額：103000元，答復(fù)處理投訴：201起;參與市政府組織的執(zhí)法活動：4次，50人次。查處違章亂搭亂建行為：16處，拆除面積502㎡;清除小區(qū)違法占用綠地菜園86處計6295㎡，及時補(bǔ)種恢復(fù)綠化，播撒三葉草種50㎏，針葉草種15㎏。積極配合相關(guān)部門，落實20xx年政府投資356萬元，對向陽街道轄區(qū)供熱、排水、渠系、路燈、道路進(jìn)行改造，各項工作按時間節(jié)點順利進(jìn)行，窨井蓋維修245處。
二是街道社區(qū)網(wǎng)格化管理，即通過街道——社區(qū)—網(wǎng)格—樓棟—居民五級網(wǎng)格管理體系，實現(xiàn)街道社區(qū)對人員的全面管理與服務(wù)。街道10個社區(qū)共建立網(wǎng)格131個，樓棟長1065人。191名社區(qū)工作人員共包戶27502戶，平均每人143戶。在包片入戶過程中，及時為居民答疑解惑，解決問題127件。
五、著力在隊伍建設(shè)上下功夫，增強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
1、抓好街道社區(qū)工作人員教育培訓(xùn)。注重教育培訓(xùn)，著力提升街道社區(qū)干部的自身修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作能力。首先是抓好街道黨委中心組學(xué)習(xí)和街道機(jī)關(guān)每周五下午半天學(xué)習(xí)制度的落實;其次是選送街道社區(qū)干部到疆外或疆內(nèi)其他地州市培訓(xùn)學(xué)習(xí)38人次;第三是做好街道社區(qū)干部和各類業(yè)務(wù)人員的集中培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)265人次。
2、以“八法工作制”提升街道社區(qū)工作人員工作水平。街道黨委制定了《街道開展八法工作制實施方案》，所轄10個社區(qū)按照要求全部制定了本社區(qū)實施方案，要求方案明確八法工作制內(nèi)容、明確工作措施，明確落實時限。街道黨委要求在深入學(xué)習(xí)實踐上做到“三個搞清”：一是搞清八法工作制的具體內(nèi)容，街道社區(qū)工作人員做到一口清;二是搞清八法工作制在社區(qū)實施的重大意義，使街道社區(qū)工作人員做到思想上重視，才能在行動上有所體現(xiàn);三是搞清實施八法工作制要達(dá)到的目標(biāo)，使街道社區(qū)工作人員有的放矢，不走彎路。自開展學(xué)習(xí)實踐活動以來，街道黨委及各社區(qū)組織學(xué)習(xí)徐《關(guān)于推進(jìn)“八法工作制”的重要講話》及國家領(lǐng)導(dǎo)人涉及群眾工作的講話節(jié)選42場次，參加學(xué)習(xí)人員達(dá)3000多人次。各社區(qū)普遍開展了形式多樣的學(xué)習(xí)實踐活動，同時，街道社區(qū)還將“八法工作制”的活動內(nèi)容上墻接受群眾監(jiān)督。八法工作制在街道社區(qū)的廣泛運用，極大地提升了街道社區(qū)工作水平。21社區(qū)運用八法工作制，包片入戶，記錄民情，居務(wù)公開，解決了21社區(qū)早市擾民、亂搭亂建等多項社區(qū)熱點問題。
3、扎實推進(jìn)街道機(jī)關(guān)績效考核工作。街道成立了績效考核工作小組，制定了《街道三級績效考核實施方案》，做到三個抓好。一是抓好目標(biāo)任務(wù)制定環(huán)節(jié)。20xx年制定街道二級目標(biāo)任務(wù)8項，科室目標(biāo)任務(wù)22項，工作人員目標(biāo)任務(wù)73項;二是抓好內(nèi)部機(jī)制建設(shè)環(huán)節(jié)。共制定崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、ab配角制、考勤等制度19項;三是抓好年度目標(biāo)任務(wù)落實環(huán)節(jié)。街道考核辦公室每月對科室和個人完成情況認(rèn)真督促檢查并量化考核，每月評分做為年底評優(yōu)的重要依據(jù)。全年街道未出現(xiàn)各類重大工作失誤，各項工作有序開展，各項目標(biāo)任務(wù)逐步完全落實。
4、強(qiáng)力推進(jìn)《社區(qū)工作人員行為規(guī)范》的有效落實。在社區(qū)開展了“社區(qū)工作人員行為規(guī)范示范社區(qū)流動紅旗”評選活動，制定了評選辦法，每月對社區(qū)工作人員的考勤管理、工作作風(fēng)、機(jī)制制度、業(yè)務(wù)規(guī)范、職業(yè)操守等五大項內(nèi)容進(jìn)行檢查，結(jié)合日常工作公正客觀地評價每月社區(qū)工作情況。對書記主任的平均分加社區(qū)工作人員的平均分之和大于140分，且排名前兩位的社區(qū)授予“向陽街道社區(qū)工作人員行為規(guī)范示范社區(qū)流動紅旗”。從4月份開展評選以來，共有6個社區(qū)獲得流動紅旗。街道黨委組織了授旗儀式，對獲得示范社區(qū)流動紅旗的社區(qū)給予獎勵并召開了工作經(jīng)驗交流會。評選活動的開展，提升了社區(qū)各項工作水平，社區(qū)工作人員精神面貌煥然一新，社區(qū)工作者隊伍素質(zhì)明顯提升，多次受到轄區(qū)居民表揚，社區(qū)效能建設(shè)取得明顯進(jìn)步。
20xx年工作計劃。
20xx年，街道黨委、辦事處工作的總體思路是：堅持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“一條主線”，即以深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動為主線，以“社會穩(wěn)定、民生改善、文明和諧”為工作目標(biāo)，以“八法工作制”、機(jī)關(guān)績效考核和社區(qū)工作人員日常行為規(guī)范為抓手，努力提升街道社區(qū)工作水平，真正使街道社區(qū)成為維護(hù)維護(hù)穩(wěn)定的第一防線，服務(wù)居民的第一平臺，發(fā)展經(jīng)濟(jì)的第一環(huán)境。
一、強(qiáng)化建設(shè)，提升干部執(zhí)行力、落實力和創(chuàng)新力。
1、強(qiáng)化黨的思想、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動，全面加強(qiáng)思想、學(xué)習(xí)、工作、生活作風(fēng)建設(shè)，真正做到為民、務(wù)實、清廉。
2、強(qiáng)化街道社區(qū)干部隊伍建設(shè)。繼續(xù)扎實開展干部作風(fēng)建設(shè)活動，做到考核有目標(biāo)，激勵有手段，約束有制度。督促街道社區(qū)干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。
3、強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)。提高社區(qū)兩委成員做群眾工作、努力創(chuàng)新、抓班子帶隊伍的能力;加強(qiáng)黨員教育陣地建設(shè)和黨員的管理服務(wù)工作，切實加強(qiáng)基層組織建設(shè)。
4、強(qiáng)化街道社區(qū)制度建設(shè)。進(jìn)一步完善街道學(xué)習(xí)、考勤、監(jiān)督檢查等各項制度和社區(qū)重大事項申報、政務(wù)、居務(wù)、財務(wù)公開等相關(guān)制度，切實形成按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。
二、改善民生，加強(qiáng)社會管理創(chuàng)新，提升居民幸福指數(shù)。
大力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，打造特色社區(qū);著重培育和發(fā)展社會組織，制定社會組織發(fā)展扶持計劃;認(rèn)真落實各項惠民政策，通過整合和發(fā)掘社會資源、幫助低保家庭、困難群眾、殘疾等弱勢群體不斷提高生活水平;進(jìn)一步完善公共就業(yè)服務(wù)體系，落實就業(yè)扶持政策;建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，大力推行居家養(yǎng)老服務(wù)的養(yǎng)老模式;加強(qiáng)計劃生育管理工作，進(jìn)一步落實人口與計生目標(biāo)管理責(zé)任制，穩(wěn)定低生育水平;大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，豐富群眾文化生活，繁榮社區(qū)文化;扎實開展科普示范社區(qū)創(chuàng)建工作，以開展科普宣傳、科技培訓(xùn)、科學(xué)素質(zhì)教育為街道社區(qū)的創(chuàng)建著力點，全面提高轄區(qū)居民的科學(xué)意識;廣泛動員全社會各方面力量，以“老少共建文明社區(qū)”活動為載體，全力構(gòu)筑學(xué)校、家庭、社會“三位一體”的未成年人思想道德建設(shè)體系。
三、尋求突破，推進(jìn)數(shù)字化網(wǎng)格化管理，提升街道管理水平。
加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，開展“美好家園”行動;發(fā)揮街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室的作用，對重點地段和重點區(qū)域進(jìn)行重點控制和整治，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;抓好各社區(qū)的物業(yè)管理工作，定期召開由社區(qū)、業(yè)主代表、物業(yè)公司組成專題會議，明確責(zé)任，分析解決問題。繼續(xù)推行網(wǎng)格化管理，對網(wǎng)格內(nèi)各項資源進(jìn)行整合，使網(wǎng)格管理真正見到成效。
四、踐行服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)發(fā)展能力。
加大關(guān)注民生力度，增強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)意識，進(jìn)一步完善包片入戶、民情日記制度，著力解決居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實、最迫切的問題。
1、全面提高為民服務(wù)的質(zhì)量和水平，切實保障社會救助落到實處，對符合城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)條件的人，實現(xiàn)應(yīng)保盡保。
2、扎實做好保障性住房工作，為轄區(qū)符合條件的無房戶爭取住上保障性住房，切實解決居民民生問題。全力推動轄區(qū)老舊小區(qū)改造工作順利實施，提升公共環(huán)境，營造宜居新亮點。
3、扎實掌握轄區(qū)無業(yè)人員情況，充分結(jié)合就業(yè)政策，積極開展各項有利于困難人員就業(yè)的援助活動和引導(dǎo)推薦工作，力爭千方百計促進(jìn)轄區(qū)無業(yè)人員就業(yè)。
五、維護(hù)穩(wěn)定，推進(jìn)和諧社會建設(shè)，提升綜合治理能力。
1、深化排查調(diào)處機(jī)制，做好安全穩(wěn)定工作。對轄區(qū)的熱點難點問題做到底數(shù)清、情況明、發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，快速有效地化解矛盾，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、加強(qiáng)綜合治理，確保社區(qū)平安。進(jìn)一步完善社會治安防控體系，落實社會治安長效管理機(jī)制，維護(hù)社區(qū)治安環(huán)境。
3、妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。規(guī)范信訪登記，完善應(yīng)急工作預(yù)案，有效處理突發(fā)事件，確保社會穩(wěn)定。
4、加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，抓好隱患整治工作落實，堅決遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
文員個人年度工作總結(jié)報告篇十
20__年即將悄然離去，20__年走進(jìn)了我們的視野，回顧2021年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0__年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
1.溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
2.針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。
3.客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
4.開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
5.當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
文員個人年度工作總結(jié)報告篇十一
春去秋來,寒暑更替，企業(yè)員工工作總結(jié)。轉(zhuǎn)眼之間,二〇一四年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的二〇一四年,在集團(tuán)公司董事會的指點引導(dǎo)下,我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武司理的不錯帶領(lǐng)下,連合一致,發(fā)奮拼搏,開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難,確保了全年各項工作任務(wù)和管理方針的全面完成,我們在困境中謀發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,在公司的重大項目設(shè)置裝備擺設(shè)上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績,我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的二〇一四年,是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里,公司面對著搶抓機(jī)遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè),推動gmp認(rèn)證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面,國家對未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施,迫使我們抓緊時間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的設(shè)置裝備擺設(shè)和軟件的配套完美。另外一方面,公司外部市場的成熟和發(fā)展,也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來,我們緊緊圍繞中心工作,從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上著手,以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托,以突破重點工程項目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心,以科技項目申報為著力點,在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。
第一,在保運轉(zhuǎn),保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來,我們實時向市場供應(yīng)益心酮片77x,圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,我們還提出取得山楂葉總黃酮425公斤。
第二,是在國家地盤政策日益嚴(yán)格的情況下,先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2.x地盤和公司原租用的38.x地盤的征用手續(xù),辦理了國有地盤使用證,徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題,為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三,在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下,開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金,使金甲綜合樓破土動工,一層已接近封頂,公司籌備近三年的金甲花園設(shè)置裝備擺設(shè)進(jìn)入實質(zhì)性實施階段。
第四,是在公司中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)陷入困境的情況下,解玉武司理臨危受命,采取積極的合作與協(xié)作方式,順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針。
第五,是通過縣、市及省科技主管部門,成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目,從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位,大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度,進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六,是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難,多方收集資料,成功申報了×省重大科技攻關(guān)項目--×道地藥材連翹gap基地設(shè)置裝備擺設(shè)項目,爭取回1x元的項目資金,并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了×省專利推廣資助項目,成功地將×道地藥材連翹gap基地設(shè)置裝備擺設(shè)項目申報了運城市科技局技術(shù)開發(fā)項目。
值得申明的是,這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境,資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水,是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生,艱苦奮斗的結(jié)晶。
為了完成這些工作任務(wù),我們主要做了以下幾項工作:。
一、全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)的管理是無止境的,企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來,面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀,我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中,我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用,時常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理、崗位責(zé)任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比,使泛博員工提高有標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)有尺度,規(guī)范有參照。同時,我們還針對公司內(nèi)部的管理實際實施了限期整改責(zé)任追究制,即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的賣力人進(jìn)行通報,并限定整改期限。到期要是整改不到位,就追究該崗位賣力人的管理責(zé)任。
一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。通過實施績效管理,極大地調(diào)動了公司員工的工作熱情,促進(jìn)了員工整體工作質(zhì)量的提高,帶動了公司核心競爭力的提高。
二、實施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解,推動方針責(zé)任落實。
年初,根據(jù)集團(tuán)公司的要求,我們對公司的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)按照各科室的職能進(jìn)行了分解,并與各科室賣力人簽署了方針責(zé)任書。隨后,又對分解到各科室的指標(biāo)與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進(jìn)行了再分解。在指標(biāo)擬定的過程中,我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則,一切用指標(biāo)權(quán)衡,用數(shù)據(jù)措辭。真正做到了人人肩上有擔(dān)子,個個身上有指標(biāo)。在考核中,我們不問過程條件,不講主觀客觀,只看指標(biāo)與任務(wù)的完成情況。在賞罰上,我們不搞情緒賜顧幫襯,不搞因人論事,做到了1個標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明,充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情。
通過實施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化分解、嚴(yán)細(xì)考核和賞罰兌現(xiàn),公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮,使得公司的各部門的責(zé)任方針均落到了實處,有力地保障了公司全年各項工作任務(wù)的圓滿完成，工作總結(jié)《企業(yè)員工工作總結(jié)》。
三、提高辦事程度,千方百計保障外部市場供應(yīng)。
一年來,隨著公司生產(chǎn)的停頓,公司的市場保存也面對著巨大的挑戰(zhàn)。一方面,各藥品零售部門提高了藥品的進(jìn)入門檻,非gmp認(rèn)證企業(yè)的藥品不得進(jìn)入;另外一方面,國家進(jìn)一步加強(qiáng)了對藥品發(fā)賣模式的管理,有些以往曾經(jīng)行之有效的發(fā)賣模式受到了限制。所有這些問題,都對公司的藥品市場營銷和辦事質(zhì)量提出了更高的要求。針對這一實際,公司提出了一切圍繞市場需求,一切服從市場需要,一切辦事市場發(fā)展的經(jīng)營思路。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品位量相關(guān)的反饋信息,公司高度重視,實時安排進(jìn)行相關(guān)的查驗復(fù)查,并迅速將結(jié)果反饋至市場。通過與市場的溝通,使得市場逐步由認(rèn)可了公司的質(zhì)量管理,為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件。同時,在日常的工作中,公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當(dāng)外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真,公司總是能夠在最短的時間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來,公司從未因資金短缺而延誤外部市場合需產(chǎn)品的發(fā)送工作,全力滿足了市場需求。
四、拓寬融資渠道,全力保障公司的沒事了生產(chǎn)經(jīng)營。
一年來,公司一班人不等不靠,積極與各級金融部門聯(lián)系溝通,想方想法拓寬融資渠道。
年初,針對各級金融部門繼續(xù)實行的銀根緊縮的政策,以解玉武司理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進(jìn)式的融資模式。一方面,我們積極通過相關(guān)渠道了解金融部門投資支持項目的方向,有針對性地開展融資渠道疏通工作;另外一方面,則是想方想法通過中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行動態(tài)融資;第三,是進(jìn)一步拓展公司的融資渠道,對峙從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過程中,解玉武司理能夠?qū)彆r度勢,實時調(diào)解公司的融資策略,特別是在融資的方式方法等方面,創(chuàng)造性地與各金融管理部門進(jìn)行了卓有成效的合作,使得公司的融資工作能夠順利進(jìn)行。
通過我們行之有效的融資工作,一年來,共為公司中藥現(xiàn)代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬元,有力地推動了公司重點工程的進(jìn)展,保證了公司經(jīng)營管理沒事了有序的進(jìn)行。
五、創(chuàng)新項目申報思維,推動公司事業(yè)發(fā)展。
20__年,經(jīng)與市、縣科技局反復(fù)接觸,確定將公司實施的中藥現(xiàn)代化工程申報×省星火計劃項目,并取得了成功。同時,在省科技廳的大力支持下,該項目被保舉為國家級星火計劃項目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中,公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎(chǔ)上,公司實時調(diào)解以往被動的項目申報思路,創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢,積極尋求項目申報科目和申報渠道。
年初,公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批準(zhǔn)為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽(yù)度得到了有效提高。以此為轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵,公司進(jìn)一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項目,以擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍,增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工程度為核心的項目申報原則。提出了有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項目申報指導(dǎo)思想。
三月份,公司從網(wǎng)絡(luò)上了解到,×省科技廳準(zhǔn)備實施×省重大科技攻關(guān)項目"道地藥材gmp基地設(shè)置裝備擺設(shè)"。在一無技術(shù)資料,二無相關(guān)項目信息,三無項目申報渠道的條件下,公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系,得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,積極查詢資料,多方調(diào)查研究,最終使公司的項目申報資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認(rèn)可,被省科技廳破格批準(zhǔn)為×省重大科技攻關(guān)項目×道地藥材連翹gap基地設(shè)置裝備擺設(shè)項目。十月份,在我們的精心組織和周密安排下,該項目順利通過了省科技廳專家組的考察,獲得了較高的贊譽(yù)。
一年來,我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了×省專利推廣資助項目,并被立項;×道地藥材連翹gap基地項目申報運城市技術(shù)開發(fā)項目,并已被批準(zhǔn)實施。
在項目申報的同時,我們還在延長公司產(chǎn)品鏈條等方面做了很多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系,獲得了×連翹種質(zhì)資源的第一手材料,檢查清楚我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標(biāo)準(zhǔn)的3.6倍。在此基礎(chǔ)上,通過與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通,研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提出取得工藝,并試制了連翹烘干設(shè)備,使公司的連翹提出取得走出了實驗室,進(jìn)入了工業(yè)化中試階段。
一年來,通過項目申報,我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持,更為重要的是,隨著項目申報的進(jìn)行,公司的知名度和美譽(yù)度得到了實質(zhì)性的提高,為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
一年來,我們還根據(jù)集團(tuán)公司的安排完成了學(xué)習(xí)誠心和細(xì)化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論,挖換公司用水管道管溝31x,以及公司辦公樓樓頂防水10米、收購山楂葉近10噸的工作任務(wù)。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗等相關(guān)工作。
新的一年就要開始了,在新的一年里,公司將面對中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)、通過gmp認(rèn)證和金甲花園設(shè)置裝備擺設(shè)等重點工作任務(wù)。我們肩上的責(zé)任更重,我們面對的困難也將更多。
在新的一年里,圍繞強(qiáng)化管理和提高員工隊伍整體素質(zhì),我們將要做好以下幾項工作:。
首先,是要進(jìn)一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,聯(lián)合gmp認(rèn)證全面建立和完美公司的各項管理規(guī)章制度。要通過崗位責(zé)任制的有效實施,確保公司內(nèi)部管理程度和管理效益的同步提高。我們要進(jìn)一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度,采取多種機(jī)動靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施,確保各項管理工作的實效。同時,要積極引入競爭機(jī)制、激勵機(jī)制和約束機(jī)制,真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上來。
其次,是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求,進(jìn)一步加強(qiáng)對公司員工隊伍整體素質(zhì)的提升工作。要在二〇一四年實施員工教誨培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,充分利用各種有效的教誨培訓(xùn)方式,在員工隊伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度、gmp管理知識和崗位技能等方面的教誨培訓(xùn)工作。要認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司提出的以人為本的管理理念,通過行之有效的教誨培訓(xùn)方式和符合實際的教誨培訓(xùn)內(nèi)容,真正將公司的各項管理知識和各專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當(dāng)中,變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)。為公司順利通過gmp認(rèn)證奠定堅實的人員素質(zhì)基礎(chǔ)。
第三,是要進(jìn)一步強(qiáng)化辦事市場的意識,提高市場保障工作的質(zhì)量和效率,當(dāng)好公司市場開拓的后勤。
第四,是要積極服從和辦事于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目工程實施的需要,加強(qiáng)與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào),加大融資工作的力度,保障公司基本運營資金的需要。
第五,是要加快金甲花園工程的設(shè)置裝備擺設(shè),爭取使該項目早早兒竣工,發(fā)揮效益。
轉(zhuǎn)眼之間,我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年,挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,困難與希望同在。面對gmp認(rèn)證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命,我們肩上的責(zé)任更重,我們的信心也更強(qiáng)。我們一定要不折不扣地按照集團(tuán)公司的總體部署,腳踏實地地強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高綜合素質(zhì),以豐滿的工作熱情和頑強(qiáng)的拼搏精力,通過我們更加科學(xué)的管理和更加細(xì)致的工作,將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn)。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天!
文員個人年度工作總結(jié)報告篇十二
帶著忐忑和勤勉的心，我走過了這一個學(xué)期，一個學(xué)期的團(tuán)支書工作和學(xué)習(xí)，充實了我的大學(xué)生活。通過這一個學(xué)期的學(xué)習(xí)工作，讓我更加了解大學(xué)生活，也使我獲得了很多珍貴的東西。這些無論是工作經(jīng)驗教訓(xùn)的思考總結(jié)，還是思想上的提高都使我受益匪淺。真誠的向關(guān)心和支持我的老師和同學(xué)們說一聲謝謝。
在這一個學(xué)期，我班的重要團(tuán)學(xué)活動如下：
一、開展“聯(lián)誼人力，喜迎亞運。當(dāng)好東道主，創(chuàng)造新生活”主題班會。在開展之前，各班委積極搜集各種資料，努力做好活動前的準(zhǔn)備工作，并動員全班同學(xué)踴躍參加。將綠色亞運、和諧亞運、文明亞運和微笑亞運帶進(jìn)了我們校園。在所有同學(xué)的共同努力下，我們的成績也得到了院團(tuán)委的肯定，被評為“優(yōu)秀團(tuán)日活動班級”，并頒發(fā)獎狀和羽毛球拍一副鼓勵我們班。
二、在“奉獻(xiàn)一份愛心，把溫暖送進(jìn)每個殘疾人心中”捐款活動中，我班共捐款金額228元人民幣。期間所有同學(xué)都積極捐款，發(fā)揚了我班助人為樂的精神。
三、在教師節(jié)期間，各班委和各同學(xué)協(xié)調(diào)配合。組織代表向我們的11位授業(yè)恩師送去了美好的祝福及小禮物。表達(dá)了我們班對恩師的尊敬之情。
四、本學(xué)期班委通過和班主任吳麗文老師商量，組織好全班同學(xué)通過民主方式評出了我班“優(yōu)秀班干”、“三好學(xué)生”、“積極分子”和“國家勵志獎學(xué)金和助學(xué)金”獲得名單。
五、經(jīng)班主任吳麗文老師給我班同學(xué)進(jìn)行消防培訓(xùn)后，我班參加了學(xué)院的“b區(qū)消防應(yīng)急疏散演練”。通過此次消防演練，提高了我們學(xué)生消防安全意識，讓我們都掌握了“三會”消防技能。
六、在班級自主舉行的“后山水庫燒烤”活動中，大家積極參與、團(tuán)結(jié)互助，提高了我班團(tuán)結(jié)友愛的合作精神。
在這個學(xué)期，全班同學(xué)都比較配合的參加各類團(tuán)支部活動，同時大家也都很認(rèn)真學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)生活之余豐富了自己課余生活，相信大家學(xué)到了很多，也充實了很多。
當(dāng)然，在我的工作中也存在著許多不足之處，比如舉辦團(tuán)日活動中很多細(xì)節(jié)沒注意到，也沒有把同學(xué)們的積極性充分地調(diào)動起來。最遺憾的是，沒能使我班成為一個紀(jì)律性很高的班級。這些都是我班以后工作中應(yīng)該注意的問題。
一個班級的榮譽(yù)是要靠全體成員共同努力的，我希望在新的一年、新的一學(xué)期中全班同學(xué)共同努力改進(jìn)!我希望我班同學(xué)一起團(tuán)結(jié)起來，將我們的班集體帶到一個更輝煌的高度。
文員個人年度工作總結(jié)報告篇十三
每一天外出見客戶時強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅持嚴(yán)格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責(zé)。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，個性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識。
三、工作行程。
這一個月來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。
以上是我個人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。
文員個人年度工作總結(jié)報告篇十四
20____年，市文廣新局電子政務(wù)工作在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，根據(jù)文件的標(biāo)準(zhǔn)和要求，全面貫徹電子政務(wù)“信息暢通、務(wù)求實效、服務(wù)群眾、提高效能”的發(fā)展方針，緊緊圍繞本部門的中心工作，扎實開展工作，不斷建立健全工作制度，探索創(chuàng)新工作方法，深入推進(jìn)我局電子政務(wù)工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、組織健全制度規(guī)范，推進(jìn)組織制度建設(shè)。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，思想認(rèn)識到位。充分認(rèn)識加強(qiáng)電子政務(wù)工作的重要性，將電子政務(wù)工作納入重要議事日程，積極動員部署，在年初召開的工作會議上就將該項工作納入20____年全局的一項重要工作，要求相關(guān)科室在電子政務(wù)工作上做實做細(xì)并力求創(chuàng)新。
(二)組織完善，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。根據(jù)市政府機(jī)構(gòu)改革及人事調(diào)動，及時調(diào)整成立了電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了由局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的組織格局，營造了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室細(xì)致抓，一級抓一級，層層抓落實的良好工作氛圍。
(三)建章立制，規(guī)范制度管理。為確保電子政務(wù)工作規(guī)范、有序，建立健全了《市文廣新局電子政務(wù)應(yīng)用工作制度》、《市文廣新局政府信息主動公開制度》等一系列完整的管理制度和工作制度，努力做到內(nèi)抓管理，外樹形像，形成了以制度管理人，以制度約束人的新型管理機(jī)制。
二、信息及時網(wǎng)絡(luò)辦公，優(yōu)化電子政務(wù)環(huán)境。
(一)強(qiáng)化信息報送，確保暢通報送渠道。加強(qiáng)單位的信息宣傳，改善我局的宣傳報道工作，通過向政府信息公開平臺及時公開需要公開的政務(wù)動態(tài)，積極向省局、市委市政府等報送信息。全年，在信息公開平臺做到按規(guī)定及時公開文化體育政務(wù)信息共166條;向省各主管廳局報送政務(wù)動態(tài)信息204條;向市網(wǎng)站報送信息共124條。
(二)提高辦文效率，加強(qiáng)公文流轉(zhuǎn)和承辦。充分利用政府協(xié)同辦公系統(tǒng)，做到公文流轉(zhuǎn)有專人負(fù)責(zé)，落實專人做到每天早中晚3次定時接收、傳閱和承辦，及時無缺漏地將文件信息傳遞給單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)承辦科室，確保各項工作的準(zhǔn)時完成，全年實現(xiàn)了網(wǎng)上閱辦文件，提高了辦文效率，全年未發(fā)生因延誤造成的文件未及時辦理的情況。
(三)健全網(wǎng)站設(shè)置，加強(qiáng)網(wǎng)站外宣作用。根據(jù)市政府機(jī)構(gòu)改革，局門戶網(wǎng)站“六安文體網(wǎng)”原“六安體育網(wǎng)”和“六安文化網(wǎng)”整合而成，為滿足新現(xiàn)實下網(wǎng)站宣傳功能，加設(shè)“政務(wù)公開”專欄，整合對外公開的信息，加強(qiáng)“在線辦事”、“政民互動”專欄各子欄目服務(wù)溝通功能，進(jìn)一步拓寬了溝通社情民意的渠道，網(wǎng)站開設(shè)“文體要聞”、“社會文體”、“文化惠民”、“皖西文化”等欄目，集中展示我市文體事業(yè)建設(shè)和文體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)資訊。
(四)優(yōu)化政民互動，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)問政平臺建設(shè)。充分發(fā)揮好市政府網(wǎng)“部門信箱”、“百姓暢言”專欄和局部門網(wǎng)站“監(jiān)督投訴”“在線咨詢”欄目等政民互動平臺作用，安排專人每天登陸回復(fù)，依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，及時回復(fù)公眾提出的咨詢、投訴、意見和建議，今年以來，“部門信箱”、“百姓暢言”解答群眾網(wǎng)上咨詢73次，及時回應(yīng)解決了一批人民群眾關(guān)心關(guān)切的問題。依托局政務(wù)微博、政務(wù)微信對外發(fā)布____市文廣新政務(wù)信息，創(chuàng)新政務(wù)公開方式方法，發(fā)揮了政務(wù)新媒體在公開政務(wù)、溝通民意、回應(yīng)輿論和解決問題等方面的積極作用。
三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，夯實電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。
(一)加強(qiáng)安全保密的工作。加強(qiáng)安全管理，開展網(wǎng)絡(luò)信息安全保密建設(shè)，抓好對涉密人員上崗、在崗、離崗保密教育，落實監(jiān)管人員，嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)信息責(zé)任制度，今年11月還組織人員參加了全市保密培訓(xùn)。加強(qiáng)技術(shù)防范，強(qiáng)化政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全防護(hù)手段，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，細(xì)化管理權(quán)限，建立健全防護(hù)體系，提高對網(wǎng)絡(luò)違規(guī)外聯(lián)、違規(guī)內(nèi)聯(lián)、運行故障、病毒侵入等的防范能力。
(二)建立健全相關(guān)制度。建立健全了《市文廣新局網(wǎng)站信息發(fā)布制度》、《市文廣新局保密管理制度》、《市文廣新局網(wǎng)絡(luò)安全工作制度》等涉及網(wǎng)絡(luò)安全的一系列制度，進(jìn)一步推進(jìn)全系統(tǒng)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。
(三)強(qiáng)化應(yīng)用考核。嚴(yán)格落實考核辦法，加大考核力度，實行月考核和日抽查的方式，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)及時。
四、20____年度電子政務(wù)工作計劃。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升專業(yè)人員素質(zhì)。組織單位干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》等文件精神，并適時安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化干部職工認(rèn)識，提升專業(yè)人員綜合素質(zhì)和水平，以推動我局網(wǎng)站建設(shè)、信息公開建設(shè)上臺階、上水平。
(二)進(jìn)一步健全工作機(jī)制，完善電子政務(wù)工作制度。健全完善電子政務(wù)工作制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量;要按照市政府統(tǒng)一部署，嚴(yán)格落實市政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)要求，積極做好oa系統(tǒng)管理、權(quán)力平臺運行平臺管理使用、門戶網(wǎng)站建設(shè)、政府信息安全和新媒體運用等重點工作，促使我局電子政務(wù)工作進(jìn)一步強(qiáng)化。
(三)進(jìn)一步推進(jìn)重點領(lǐng)域信息公開，提高工作工作透明度。充分利用門戶網(wǎng)站及政府信息公開平臺，在項目立項、驗收、資金安排上下功夫，豐富公開內(nèi)容，提高公開頻率，主動接受群眾監(jiān)督，不斷提高工作透明度，提高群眾知曉率。
文員個人年度工作總結(jié)報告篇十五
在律師業(yè)務(wù)上，堅持律師職業(yè)道德，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，堅持“做事如山、做人如水”的原則，為當(dāng)事人提供了高效的法律服務(wù)。主要表現(xiàn)：
4、20____年下半年為新疆兵團(tuán)電視廣播大學(xué)的大二的學(xué)生講授《法律基礎(chǔ)與道德修養(yǎng)》。
5、堅持公平和正義，決不挑詞架訟，努力做到依法辦案，決不利用非法手段干擾法院的審判工作，配合法院法官辦案，解決糾紛。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記律師的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己。
存在的不足和今后努力的方向。
二是在工作中有一些急躁的情緒，不細(xì)致，沉不下心來，在處理和化解矛盾的工作中還需更加深入細(xì)致。
為此我要一是堅持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。向書本學(xué)，從實踐中學(xué)，向老師傅學(xué)，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是沒有止境的。一天不學(xué)習(xí)就要退步，要有可行的學(xué)習(xí)計劃。
第二是進(jìn)一步鞏固和建立自己的案源網(wǎng)絡(luò)。律師不是姜太公，尤其是剛剛出道的律師，等客上門是不行的，必須要有市場觀念，要主動出擊。新入行的律師越來越多，老律師名氣越來越大。一方面要守住自己已經(jīng)有的市場份額，一方面要開拓新的市常。
第三是加強(qiáng)個人修養(yǎng)，勤政務(wù)實，埋頭苦干、實踐自己“做事如山，做人如水”的人生原則，努力奮斗，不斷地充實自己、改變自己、調(diào)整自己，并在此過程中獲得源源不斷的動力，并廣交企業(yè)界和法律界愿意為了實現(xiàn)和實踐自己使命和目標(biāo)付出畢生努力和代價的人為我的朋友。
隨著建設(shè)社會主義法治體系的不斷完善，公民法律意識的不斷提高，可以預(yù)料我們律師的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和律師工作技能，在新的一年里，不管在什么時候都必須保持積極向上的心態(tài)，當(dāng)有機(jī)會來臨的盡心盡力、做好準(zhǔn)備，全力以赴、充分發(fā)揮，并不斷的挑戰(zhàn)自己能力的極限。相信，這才是真正的成功者的心態(tài)。為中國特色的社會主義法治建設(shè)，構(gòu)造和諧社會，提高律師形象作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
文員個人年度工作總結(jié)報告篇十六
__年的工作快要結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)。現(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報如下：
一、公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門人數(shù)對比：
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團(tuán)財務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。20__年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20__年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。人力資源年度工作總結(jié)性別比例構(gòu)成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
1、招聘完成率分析。
除運維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標(biāo)。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。
本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20__年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從__年-__年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.01%，要加強(qiáng)對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。
文員個人年度工作總結(jié)報告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好!
今天，共青團(tuán)競業(yè)園學(xué)校第二屆團(tuán)員代表大會暨學(xué)生代表大會勝利召開了，我受學(xué)校團(tuán)委委托向本次大會做工作報告，請代表們審議。
兩年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體師生的共同關(guān)懷和指導(dǎo)下，我校團(tuán)委根據(jù)上級團(tuán)委和學(xué)校的工作計劃，以“給我一個孩子，還您一個人才”為目標(biāo)，注重抓細(xì)節(jié)管理和特色建設(shè)，本著德育教育與綜合實踐活動、研究性學(xué)習(xí)和校本課程開發(fā)相結(jié)合的原則，創(chuàng)建并完善了競業(yè)園學(xué)校社團(tuán)活動，努力實踐學(xué)生會的自主管理，加強(qiáng)了學(xué)校的宣傳工作?，F(xiàn)將兩年來工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊文化建設(shè)，強(qiáng)素質(zhì)，樹形象。
兩年來，我們團(tuán)委成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造成了一個具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊。我們共同學(xué)習(xí)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，制定團(tuán)委工作制度，明確每個人的職責(zé)，在工作中不斷學(xué)習(xí)與成長。注重培養(yǎng)各年級團(tuán)總支書記，各班團(tuán)支書，促進(jìn)了新生團(tuán)干的成長與進(jìn)步，增強(qiáng)了團(tuán)干的服務(wù)意識、主人翁意識和責(zé)任感。充分利用學(xué)校團(tuán)校加強(qiáng)對學(xué)生社團(tuán)干部的培養(yǎng)，提高學(xué)生干部的管理能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力，使社團(tuán)學(xué)生干部牢固樹立對學(xué)校負(fù)責(zé)、對團(tuán)組織負(fù)責(zé)的思想，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)社團(tuán)成員為學(xué)校發(fā)展作不懈努力。
二、突出重點、強(qiáng)化品牌，開展豐富多彩的社團(tuán)活動。
“語泉文學(xué)社”成立于____年，于____年獲山東省優(yōu)秀文學(xué)社稱號，校刊《語泉》獲全國優(yōu)秀期刊一等獎。20__年，團(tuán)委組織我校全體學(xué)生參加全國創(chuàng)新作文大賽，我校獲全國優(yōu)秀組織獎，有三名教師獲優(yōu)秀指導(dǎo)獎，學(xué)生獲獎人次達(dá)40人，初二一班曹金枝同學(xué)代表山東省參加了大賽決賽。在端午節(jié)征文比賽中，“語泉”文學(xué)社副社長馬鵬飛同學(xué)獲濟(jì)南市一等獎。
兩年來，我校團(tuán)委結(jié)合學(xué)校新課程改革，又先后建起了讀書協(xié)會、小記者站和藍(lán)翼藝術(shù)社團(tuán)。以“合唱隊”和“舞蹈隊”為龍頭的學(xué)生藝術(shù)社團(tuán)工作又上了一個新的臺階。藝術(shù)團(tuán)排練的《媽媽格桑拉》《我是一朵雪花天上來》等歌曲，《你真?zhèn)ゴ蟆贰侗简v》等舞蹈，還有葫蘆絲獨奏，鋼琴獨奏先后為縣電視臺、省教學(xué)研究所錄制，并在消夏晚會教育局專場中演出，受到了大家的一致好評。
特別是“泉韻”廣播站的工作，更是深受學(xué)生喜愛。品牌欄目“求新”、“求變”、“求異”，提高了節(jié)目的吸引力?！拔膶W(xué)星空、校園風(fēng)鈴、心靈驛站”等欄目已形成了品牌效應(yīng)。每周四下午的舉行廣播站社團(tuán)培訓(xùn)活動，提高了學(xué)生的主持水平，從而使廣播站的節(jié)目質(zhì)量不斷提高。我們根據(jù)節(jié)目的質(zhì)量、主持的水平和聽眾的反映等，在每年期末都會評選出四位“金牌主持人”和八位“銀牌主持人”，并頒發(fā)了證書和胸卡，在宣傳欄進(jìn)行了公示，在很大程度上調(diào)動了學(xué)生參與活動的積極性。
為了使學(xué)生社團(tuán)工作進(jìn)一步規(guī)范、完善，我們定期召開社團(tuán)干部例會，認(rèn)真聽取社團(tuán)管理工作匯報，并及時擬定各類方案，協(xié)調(diào)各社團(tuán)工作，幫助社團(tuán)健康成長?！皼]有規(guī)矩，無以成方圓”，為了保證學(xué)生社團(tuán)活動的健康順利發(fā)展，使社團(tuán)工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，我們定期召開社團(tuán)成員例會，提出工作計劃，學(xué)期末做出工作總結(jié)。
我們向各類學(xué)生社團(tuán)提出了第二課堂的要求。各類社團(tuán)在保證正常學(xué)習(xí)秩序的基礎(chǔ)上，積極開展了健康、富有特色、注重實效的活動，發(fā)揮其補(bǔ)充與延伸課堂教學(xué)的積極作用，既注重對本社團(tuán)內(nèi)部成員的培養(yǎng)，又為活躍全校同學(xué)的課余文化生活作貢獻(xiàn)。
三、注重團(tuán)前教育，實行團(tuán)支部工作量化管理。
我們嚴(yán)格統(tǒng)一使用團(tuán)支部工作各種表格，確保團(tuán)員證注冊率、推優(yōu)工作、幫差指標(biāo)等方面工作。
兩年來，學(xué)校團(tuán)員注冊率達(dá)100%，團(tuán)員明確自己的權(quán)利與義務(wù);我們?nèi)媸褂脠F(tuán)支部工作手冊，做到工作有計劃，活動有記錄，期末有總結(jié);注重發(fā)揮團(tuán)員的先鋒模范作用，在各級、各班開展互幫互助活動，通過廣大團(tuán)員言傳身教，各班的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)有了很大的好轉(zhuǎn);做好團(tuán)員每學(xué)期的考核工作，充分地發(fā)揮了民主監(jiān)督的作用。
四、充分利用各種宣傳手段進(jìn)行校內(nèi)外宣傳，對學(xué)生實施思想教育。
周一升旗儀式的演講內(nèi)容與主題月活動緊密聯(lián)系，精心籌劃演講內(nèi)容和形式，層層選拔演講人員，使升旗儀式成為學(xué)校德育的重要陣地，成為了學(xué)?；顒拥囊淮罅咙c。
加強(qiáng)了黑板報、宣傳欄的主題性、時代性建設(shè)。結(jié)合我校開展的“學(xué)雷鋒月”、“誠信月”活動，紀(jì)念“5.12”一周年活動，預(yù)防甲型h1n1等主題活動，充分發(fā)揮學(xué)生的主人翁意識，在老師指導(dǎo)下讓小編輯們刻苦鉆研、勤奮學(xué)習(xí)、自由發(fā)揮，盡可能的提高板報質(zhì)量。使同學(xué)們也在一系列的辦報活動(如稿件的征集、編輯排版、任務(wù)的分配等)中得到了鍛煉，提高了能力。
抓好細(xì)節(jié)，精心策劃，努力創(chuàng)新班級文化建設(shè)。教室是學(xué)生獲取知識、開展班級活動的主陣地，也是建設(shè)班級文化的主陣地。積極和諧的教室文化對學(xué)生的心理健康、個性發(fā)展具有積極的暗示作用。兩年來，我們緊緊結(jié)合當(dāng)前的校內(nèi)外大事做好教育宣傳工作，如圍繞“做雷鋒標(biāo)兵”、誠信公約、清明節(jié)、端午節(jié)、家長會等主題，搞好班級文化建設(shè)。首先從要求各班有窗明幾凈的教室環(huán)境做起，然后要求各班創(chuàng)辦優(yōu)秀的班級文化展示欄。其中包括發(fā)人深思的名人名言，豐富多彩的學(xué)習(xí)園地，溫馨提示，學(xué)法指導(dǎo)等，這些都是教室文化的重要組成部分，學(xué)生走進(jìn)教室就進(jìn)可以感覺到一種學(xué)習(xí)的氛圍。
五、兩年來的工作重點。
1.注重學(xué)生的養(yǎng)成教育。
團(tuán)委注重抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育。在不斷完善學(xué)生管理規(guī)章制度和健全學(xué)生行為評價機(jī)制的同時，制訂工作制度，更加注重以活動促品德發(fā)展的正面的引領(lǐng)和疏導(dǎo)作用，培養(yǎng)學(xué)生自覺的文明守紀(jì)行為。有計劃的組織召開學(xué)生會和團(tuán)支書會議，指導(dǎo)學(xué)生理解并實踐《中學(xué)生行為規(guī)范》和《中學(xué)生守則》，并以此指導(dǎo)自己的行為，努力從衣、食、住、行各方面規(guī)范自己的日常行為，形成人人都爭做文明學(xué)生的良好風(fēng)氣，學(xué)生的行為規(guī)范程度有一個大幅度的提高。
2.注重學(xué)生的思想教育。
團(tuán)委以活動為載體，以重大節(jié)日和紀(jì)念日為依托，以主題月活動為主，同時利用國旗下演講、廣播站、宣傳欄、黑板報等對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、民族主義教育、安全教育、綠色環(huán)保教育和科學(xué)人文教育，并以學(xué)雷鋒系列活動、清明節(jié)掃墓、改革開放三十周年寫作比賽、緬懷5.12地震中國同胞和在陽光下成長等一系列主題月活動，對學(xué)生進(jìn)行思想教育，使他們學(xué)會關(guān)心他人，學(xué)會珍惜生活，學(xué)會珍惜時間和生命。
3.注重學(xué)生的心理健康教育。
在3月8號舉行了“做陽光女孩”的講座，針對初中女學(xué)生的心理、生理問題，如：早戀、穿奇裝異服、戴耳墜、個別上網(wǎng)聊天等現(xiàn)象，聘請心理咨詢教師做了《你的形象價值百萬》和《早戀的危害》等專題講座，女學(xué)生們發(fā)起了“做陽光女孩”的倡議。本次活動，對女生進(jìn)行了禮儀教育、理想教育和自尊自愛自重自強(qiáng)的教育，收到了良好的效果。團(tuán)委還利用廣播站、黑板報、演講活動、座談等形式來疏導(dǎo)學(xué)生的心理，為他們解除初中生活的迷惑與迷茫，讓他們的身心得以健康發(fā)展。針對《加強(qiáng)學(xué)生心理監(jiān)護(hù)促進(jìn)平安和諧校園建設(shè)的研究》省級課題，我校團(tuán)委申報了子課題《加強(qiáng)教師心理健康維護(hù)，確保和諧安全的校園學(xué)習(xí)氛圍》，并著手研究青少年心理健康研究問題。
4.努力實踐學(xué)生的自主管理。
繼續(xù)規(guī)范學(xué)生會的自主管理工作，形成以學(xué)生會成員為核心，以各年級團(tuán)支書為枝干的管理體系，努力推進(jìn)學(xué)生會工作的工作水平和學(xué)生會成員的工作能力，不斷推動班級文化、“三個一”行為規(guī)范和主題活動的順利開展，使學(xué)生會及團(tuán)支書的能力有一個大的提高。
團(tuán)委一班人加大學(xué)校宣傳力度，充分利用校內(nèi)廣播站、宣傳欄、黑板報、班級文化等，作好學(xué)校各方面宣傳工作，引導(dǎo)學(xué)生思想行為更加規(guī)范。兩年來，向《新濟(jì)陽報》投稿并被報社用稿20篇，在電視臺宣傳學(xué)校多次，在團(tuán)市委網(wǎng)站發(fā)表宣傳文章兩篇，我?！包c亮小桔燈，同讀一本書”捐書活動在濟(jì)南電臺88.7官方網(wǎng)站報道并給予好評，我校團(tuán)委被評為濟(jì)陽縣先進(jìn)團(tuán)委，濟(jì)南市五四紅旗團(tuán)委。
六、兩年來，學(xué)校團(tuán)委以活動為載體，有效地對學(xué)生進(jìn)行理想教育、愛國教育、心理健康教育、科學(xué)素養(yǎng)教育。
(一)以主題月活動為依托，結(jié)合重大節(jié)日對學(xué)生進(jìn)行思想強(qiáng)化教育，民族精神教育。
一、初二學(xué)生觀看了電影《雷鋒》、《離開雷鋒的日子里》，并選出各班的“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”和各年級的“學(xué)雷鋒先進(jìn)班集體”，提高了全體師生的助人品質(zhì)。
一、初二年級組織了“我身邊的誠信故事”演講比賽、“我看誠信”征文比賽、觀看教育影片《道德的力量》等活動，從而使誠信教育逐步走向深入。我們認(rèn)真總結(jié)了“誠信月”活動，在各班評選出了“誠信之星”、團(tuán)委在各年級評選出了“誠信班集體”并予以隆重表彰，從而樹立了誠信典型，全校師生與誠信攜手，共創(chuàng)和諧校園。
(二)舉辦競業(yè)園學(xué)?！罢Z泉文化藝術(shù)節(jié)”。為了推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育的進(jìn)程，提高同學(xué)們的校園活動質(zhì)量，發(fā)揮特長，豐富校園文化生活，學(xué)校團(tuán)委每年12月份舉辦競業(yè)園學(xué)?！罢Z泉文化藝術(shù)節(jié)”。內(nèi)容豐富多彩，形式多樣，有啟動儀式，經(jīng)典詩文配樂誦讀比賽，學(xué)生現(xiàn)場書畫大賽，學(xué)生才藝展示大賽，校園歌手大獎賽，班級文化評比，電影周，元旦文匯晚會等。這些活動，提高了校園生活的魅力，使學(xué)生在活動中享受到學(xué)習(xí)的快樂，享受了人生。我們開展了競業(yè)園學(xué)校關(guān)于開展“四小”發(fā)明活動，成立了競業(yè)園學(xué)?！爸袑W(xué)生科技協(xié)會”，引領(lǐng)青少年熱愛科學(xué)，發(fā)明創(chuàng)造。
七、工作成績和不足：
一、二等獎。在各類學(xué)生征文比賽中，我校學(xué)生獲獎人次達(dá)300多人。我校團(tuán)委兩年都獲市、縣“五.四”紅旗團(tuán)委和優(yōu)秀團(tuán)委。
但我們深刻地認(rèn)識到工作中還有許多不盡人意的地方：心理健康教育工作力度不夠，教工團(tuán)支部的工作力度不大，學(xué)生會活動內(nèi)容的開放性還不夠，活動開展得多，但是由于種.種因素限制，參與面不夠廣泛和深入。
今后努力的方向：
1.加強(qiáng)青少年心理等方面課題研究，成立競業(yè)園學(xué)校團(tuán)委“愛心基金會”，加大對學(xué)生團(tuán)體和個別學(xué)生的心理健康輔導(dǎo)工作，促進(jìn)學(xué)校心理健康教育的發(fā)展進(jìn)步。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)入團(tuán)前教育，努力規(guī)范團(tuán)隊思想教育課程，形成富有特色的競業(yè)園學(xué)校團(tuán)隊文化。
3.加大教工團(tuán)支部的工作力度，吸引優(yōu)秀青年團(tuán)員成為志愿者，為學(xué)校和社會做貢獻(xiàn)。
4.鼓勵開展與學(xué)校特點和專業(yè)特色相結(jié)合的社團(tuán)活動，加強(qiáng)社團(tuán)間的交流與協(xié)作，不斷創(chuàng)新活動內(nèi)容與形式，以推動學(xué)生社團(tuán)活動上層次為目標(biāo)，使校園文化向著健康、時尚、活力的方向發(fā)展。
5.開展科技文體藝術(shù)節(jié)，使活動系列化，社會化，不斷擴(kuò)大社團(tuán)影響力，提升社團(tuán)層次，為營造蓬勃向上、和諧青春的校園文化氛圍積極努力。
6.充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)的主動性和創(chuàng)造性，開展學(xué)生喜愛的較高層次的活動。繼續(xù)加強(qiáng)與學(xué)校指導(dǎo)部門、教職工之間的密切聯(lián)系與合作充分發(fā)揮各社團(tuán)傳承、渲染校園文化的紐帶作用，貼近時代、貼近學(xué)生、貼近校園。
最后，我代表學(xué)校團(tuán)委真誠的感謝上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生多年來的支持與幫助，在您們的指導(dǎo)下，競業(yè)園團(tuán)委一次次戰(zhàn)勝困難成長起來，在以后的工作中，團(tuán)委一班人將再接再厲，為學(xué)校成為齊魯名校甚至是中華名校做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
各位代表、同學(xué)們，成績屬于過去，奮斗成就未來?；仡欉^去，我們倍感自豪，展望未來，我們充滿信心。我校第二屆團(tuán)代會暨學(xué)代會的勝利召開，適逢祖國60華誕，昨天全運會剛剛開幕，也讓我們團(tuán)員青年積極投身到健康、向上的活動與學(xué)習(xí)中來吧，在特殊的時刻，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，求實拓新，銳意進(jìn)取，努力開創(chuàng)我校共青團(tuán)工作新局面，為實現(xiàn)我校建設(shè)“中華名?！钡陌l(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)力量!
文員個人年度工作總結(jié)報告篇十八
20xx年已經(jīng)接近尾聲，回首今年的工作情況，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
(二)本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(三)宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。
對于此次總結(jié)，我認(rèn)為在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!最后祝愿xxx公司的明天更美好!
文員個人年度工作總結(jié)報告篇十九
20xx年在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的關(guān)心、支持下，緊緊圍繞中心年初下發(fā)的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。歲末年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)__鍛煉，__修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。通過參加中心組織的干部素質(zhì)提升培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己工作實際，認(rèn)真查找工作上、思想上的不足與差距，轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，樹立科學(xué)觀念，以適應(yīng)新時期新任務(wù)的要求，為促進(jìn)工作的全面有序良好發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。通過專家們的講解和教授，使我進(jìn)一步開闊了視野，提高了自身理論基礎(chǔ)水平，加深了自己對__、“__”重要思想及落實科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)識和理解。特別是通過結(jié)合實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中心領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強(qiáng)了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，做好當(dāng)前中心工作的事業(yè)心、責(zé)任感，也對住房公積金事業(yè)在構(gòu)建和諧社會、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展中的地位和作用有了更深的理解，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。
二、廉潔奉公，做勤政廉政的表率。
自覺遵守__的紀(jì)律是我們每個__應(yīng)有的本色，特別是作為一個有著十幾年__的__，更應(yīng)走在前頭。在工作和生活中，我十分注重自身的思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立正確的權(quán)力觀、金錢觀，構(gòu)筑堅固的思想道德防線。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，自覺接受廣大__和人民群眾的監(jiān)督。執(zhí)法處的職能是檢查督促企業(yè)建立住房公積金制度，在我們?nèi)テ髽I(yè)檢查執(zhí)法時，有時會遇到一些請吃飯或送禮品情況，但是，為了維護(hù)廣大職工的利益，正確行使人民賦予的職權(quán)，我嚴(yán)格按照廉潔自律的規(guī)定，不謀私利，廉潔奉公，堅決做到不吃、拿、卡、要，在思想上做到警鐘長鳴。
三、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
中心__為提高全體干部職工的理論素養(yǎng)，制定讀書學(xué)習(xí)計劃。為落實中心__的指示，我在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變》，并寫了讀書筆記和讀書心得。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)住房公積金業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)住房公積金相關(guān)政策。并結(jié)合自己在實際工作中遇到的各種問題，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力.三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，認(rèn)真學(xué)習(xí)了20xx年以來住建部、財政部等7部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于印發(fā)利用住房公積金支持保障性住房建設(shè)試點工作實施意見的通知》(建金[20xx]160號)等七個文件精神及《住房公積金管理條例》、《效能匯篇》。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識，提高了業(yè)務(wù)水平。同時，我還虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作水平和綜合能力。
四、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
20xx年在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的關(guān)心、支持下，腳踏實地、勤勤懇懇、任勞任怨，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。截止12月份底：
1、對未開戶單位下達(dá)催建通知書8份;下達(dá)行政處罰事先知書6份;下達(dá)行政處罰決定書4份。
2、對欠繳住房公積金單位下達(dá)催繳通知書37份，涉及職工5017人，催繳金額21709522.56元，補(bǔ)繳公積金18538570.30元。
3、處理信訪案件三起，為職工補(bǔ)繳公積金___元。
4、六月底根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被抽調(diào)到項目貸款處工作，并參加了迎接住建部檢查和申報鄭州市項目貸款試點工作。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)了住建部關(guān)于項目貸款的有關(guān)文件規(guī)定和操作規(guī)范。
6、協(xié)助處長制訂了《項目貸款工作制度》、《崗位職責(zé)》、《風(fēng)險控制制度》、《項目貸款檔案管理辦法》，繪制了項目貸款管理流程圖，并采取有效措施防范項目貸款風(fēng)險。
7、完成新鄭暢馨苑項目和上街長鋁公司棚改項目的前期考察和資料收集工作。
一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如創(chuàng)新意識不夠、工作能力和理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服浮躁思想，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、擺正位置，積極配合好處長的工作，讓__放心，讓群眾滿意。
文員個人年度工作總結(jié)報告篇二十
今天我們在此隆重召開_年工作總結(jié)表彰大會，首先，我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司，向為鐵雄的發(fā)展辛勤付出的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意，在這里，請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了。”在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地地送走了_，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來了_年。
_年對于煤化公司而言是一個沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過去的一年，公司領(lǐng)導(dǎo)層在集團(tuán)總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,始終堅持“創(chuàng)綠色公司，做全球公民”的經(jīng)營理念，審時度勢，統(tǒng)攬全局，抓機(jī)遇、求發(fā)展，公司全體員工，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新、真抓實干，以力爭打造“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目標(biāo)，切實完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項生產(chǎn)指標(biāo)。下面我將從經(jīng)營、供銷、生產(chǎn)、安全、節(jié)能環(huán)保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)同時對_年工作計劃進(jìn)行全面部署。
一、經(jīng)營方面：規(guī)范制度、完善預(yù)算，加強(qiáng)成本、費用控制，確保經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)。
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，_年我們將管理工作納入首要位置，財務(wù)部認(rèn)真領(lǐng)會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，使財務(wù)工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學(xué)化”的軌道。
一是制定完善了部門規(guī)章制度。財務(wù)部首先從制度上規(guī)范了員工，修改、補(bǔ)充、完善了原有的財務(wù)制度，并制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、分工到人，確保了每一項工作都由專人負(fù)責(zé)。
二是完善預(yù)算體系。_年是公司管理年，預(yù)算工作尤為重要，可以說沒有預(yù)算就沒有管理。全面預(yù)算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營工作的始終，做到全年開支有預(yù)算，有計劃，確保資金平衡，是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的保證。
三是加強(qiáng)成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應(yīng)成本，財務(wù)人員親自深入車間各崗位，虛心學(xué)習(xí)，對每一個產(chǎn)品、每臺設(shè)備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財務(wù)部還親自到各部門了解有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，分析費用開支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報銷程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費現(xiàn)象。
四是盤活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對閑置材料進(jìn)行分類整理，為各單位共享，減少重復(fù)采購，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買。
在財務(wù)部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預(yù)算、成本核算工作。_年實現(xiàn)銷售收入億元，比_年減少億元，降幅約%;銷售成本億元，較上年減少億元，降幅約%;主營業(yè)務(wù)利潤萬元，較上年減少萬元，降幅約%;毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金億元，比上年減少。
二、供銷方面：積極調(diào)整供應(yīng)、銷售機(jī)構(gòu)，供銷工作井然有序。
在國際鋼鐵市場經(jīng)歷金融危機(jī)的大背景下，供應(yīng)部準(zhǔn)確掌握市場行情，緊緊圍繞采購計劃，積極調(diào)整采購機(jī)構(gòu)，本著“價格更低、效率更高、質(zhì)量更好，服務(wù)更優(yōu)”的原則，精心安排，科學(xué)組織，加強(qiáng)與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商，不但擴(kuò)大了與老客戶合作的數(shù)量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質(zhì)優(yōu)良、運輸暢通的新客戶，各種精煤的采購時機(jī)把握得當(dāng)，工作進(jìn)展順利，不但較好的確保公司煤炭供應(yīng)及時，而且降低了采購成本。
_年以前，公司銷售一直實行著本土戰(zhàn)略，服務(wù)于本省的鋼鐵企業(yè)，因受金融危機(jī)與煤價高價位的雙重影響，焦化企業(yè)面對前所未有的市場經(jīng)濟(jì)帶來的巨大挑戰(zhàn)，面對內(nèi)外困境，為擺脫不利的銷售處境，迅速適應(yīng)急劇變化的市場形勢，銷售部全體業(yè)務(wù)人員在領(lǐng)導(dǎo)的帶隊下加大走訪力度，準(zhǔn)確掌握市場信息變化，充分發(fā)揮營銷技巧，在穩(wěn)定省內(nèi)老客戶、開拓省內(nèi)新客戶的基礎(chǔ)上，實施走出去戰(zhàn)略和預(yù)付款模式，發(fā)展了一批實力雄厚的新客戶，尤其是焦炭質(zhì)量的不斷提高，使我公司焦炭價格一直高于同行業(yè)，為公司贏得市場、占得先機(jī)，抵御市場風(fēng)險的能力大大增強(qiáng)。
_年6月份，隨著公司組織構(gòu)架的調(diào)整，供應(yīng)部又增加了辦公用品、輔助材料等物資采購工作。供應(yīng)部全體員工在原有工作的基礎(chǔ)上，再接再厲，強(qiáng)化采購管理，采取有效措施，嚴(yán)格控制采購成本，為公司節(jié)省了開支。
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