總結(jié)是一種有助于提升自我認(rèn)知和自我改進(jìn)的方法，能夠幫助我們更好地成長并取得進(jìn)步。在寫作過程中，我們要結(jié)合實(shí)際情況和目標(biāo)要求，把握重點(diǎn)，突出關(guān)鍵信息。下面是一些經(jīng)過精心挑選的總結(jié)案例，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇一
xx年我局工會在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市總工會、市直機(jī)關(guān)工會工委的指導(dǎo)關(guān)心下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，緊緊圍繞規(guī)劃局的中心工作目標(biāo)，切實(shí)履行工會各項職責(zé)，以服務(wù)干部職工、調(diào)動干部職工積極性，促進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，切實(shí)抓好工會各項工作，取得了一定成績?，F(xiàn)將工會工作總結(jié)如下：
(一)圍繞工會建設(shè)職能，為廣大職工干部做好服務(wù)。
為適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)我局工會自身改革和建設(shè)，更好的履行工會職能，在局黨委的關(guān)心支持下，新一屆工會充實(shí)了經(jīng)費(fèi)審查委員等人員隊伍，明確了工會分工和各委員的職責(zé)，進(jìn)一步完善了局工會財務(wù)管理制度，為更好的開展我局工會工作打好了基礎(chǔ)。通過一年的努力，新一屆工會從統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識入手，增強(qiáng)了工會成員的責(zé)任感和使命感，充分發(fā)揮了工會組織作為橋梁紐帶的作用，進(jìn)一步提高了廣大干部職工的工會意識，使工會更好的為廣大職工服務(wù)。
(二)圍繞工會教育職能，為學(xué)習(xí)宣傳做好服務(wù)。
以學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建為契機(jī)，結(jié)合黨組織宣傳工作，充分發(fā)揮工會的宣傳教育職能。組織帶領(lǐng)系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，推動全體干部職工實(shí)現(xiàn)理論水平和業(yè)務(wù)水平雙提升。講求宣傳藝術(shù)，結(jié)合規(guī)劃部門的工作實(shí)際情，因地制宜開展教育宣傳，以達(dá)到統(tǒng)一思想、形成共識、形成合力、凝聚力量、圍繞中心的效果，更好地服務(wù)于城市規(guī)劃工作大局。
(三)圍繞工會聯(lián)系職能，為扶貧助困做好服務(wù)。
從實(shí)踐“三個代表”重要思想的高度出發(fā)，充分發(fā)揮工會橋梁紐帶的聯(lián)系作用，認(rèn)識關(guān)心群眾生活、解決好困難職工工作生活問題的重要性，把關(guān)心和幫助落實(shí)到一個個具體的行動中。一是向社會困難群眾獻(xiàn)愛心。積極響應(yīng)上級號召，關(guān)心和幫助社會弱勢群體，開展形式多樣的“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“扶貧濟(jì)困”活動，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德。組織規(guī)劃局系統(tǒng)干部職工進(jìn)行“獻(xiàn)愛心”活動。二是為系統(tǒng)干部職工送關(guān)心。關(guān)心身邊干部職工工作生活，做干部職工貼心人，為本單位干部職工辦實(shí)事、做好事，使局機(jī)關(guān)工會真正成為大家心中的職工之家。全面了解掌握全局干部職工的家庭情況，做到第一知情人，并為一位困難職工(臨時工)爭取到每年800元的市總工會困難職工家庭補(bǔ)助;職工生病住院期間，局工會干部都能及時代表局領(lǐng)導(dǎo)前去看望慰問;退休職工去世，局工會干部協(xié)助其家屬做好善后工作、為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，機(jī)關(guān)工會“職工之家”的職能得到充分體現(xiàn)。
(四)圍繞工會組織職能，為豐富職工業(yè)余生活做好服務(wù)。
一是組織開展學(xué)習(xí)考察。根據(jù)我局所從事城市規(guī)劃工作的特殊性，將全局干部職工的療養(yǎng)與學(xué)習(xí)考察工作有機(jī)地結(jié)合起來，局工會結(jié)合我局城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作特點(diǎn)，分批組織全體干部有選擇性地到全國各大特色城市進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，并有多篇學(xué)習(xí)考察文章在有關(guān)建設(shè)報刊、雜志上得以發(fā)表。通過考察活動，一方面開闊了規(guī)劃工作的視野，另一方面也讓干部職工的身心得到了放松，增強(qiáng)了全體干部工作的信念決心。二是組織開展文體活動。如“三八”國際婦女節(jié)期間，組織系統(tǒng)內(nèi)女性職工開展豐富多彩的活動，展現(xiàn)單位女干部良好的精神風(fēng)貌。此外，局工會還組織了全市規(guī)劃系統(tǒng)的乒乓球比賽等活動，通過這些有益于身心健康的集體活動競技，在工作之余，豐富了廣大職工業(yè)余生活，加強(qiáng)了職工的身心鍛煉和友誼交流，深受廣大干部職工歡迎，取得較好反響。三是開展“重溫紅軍路，走進(jìn)新農(nóng)村”活動。12月7日，衢州市規(guī)劃局工會結(jié)合局黨委開展的全市規(guī)劃系統(tǒng)“認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，加快推進(jìn)新型城市化進(jìn)程”主題學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，組織市局工會機(jī)關(guān)全體工作人員走進(jìn)開化縣長虹鄉(xiāng)，參觀走訪了庫坑村、霞川村、真子坑村及桃源村等，通過瞻仰中共閩浙贛省委舊址，考察紅軍被服廠、一村居兩省的生態(tài)村落,考察錢王祖墓、高田坑歷史文化村落，考察江南布達(dá)拉宮—臺回山、中山堂茶園等活動.進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工學(xué)習(xí)十八大的熱情。
(五)圍繞工會關(guān)愛職能，為職工身體健康做好服務(wù)。
開展群眾性健康活動，保證干部以健康的身體投入到各項工作中去。為加強(qiáng)局機(jī)關(guān)干部防病、治病意識，保證干部身體健康，組織全體干部職工參加市保健辦組織的干部保健知識教育活動，并及時宣傳疾病預(yù)防知識;組織全體干部職工體檢，做到早預(yù)防、早治療。
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化民主建設(shè)。把民主建設(shè)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。要進(jìn)一步加強(qiáng)工會工作，使工會職能得以充分發(fā)揮，把干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)落到實(shí)處。在今后工作中，要盡力維護(hù)廣大干部職工的合法權(quán)益，做好干部職工建議落實(shí)工作，為干部職工說實(shí)話，辦實(shí)事，解決、反映廣大干部職工的要求和意見，同心協(xié)力搞好工作，促進(jìn)民主政治建設(shè)。
(二)進(jìn)一步深化精神文明建設(shè)。深入開展講文明、樹新風(fēng)活動，改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、樹立良好的職業(yè)道德。要以保持共產(chǎn)黨的先進(jìn)性教育為載體，不斷加強(qiáng)干部職工的職業(yè)道德建設(shè)，帶動全局干部職工思想道德的.提高，要在全體干部職工中深入進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和科學(xué)發(fā)展觀的宣傳教育，引導(dǎo)全體干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，積極開展“三走進(jìn)”、“做最美衢州人”系列活動。要弘揚(yáng)愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為重點(diǎn)，以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信為基本的行為規(guī)范。開展群眾性精神文明的創(chuàng)建活動，把文體藝術(shù)的開展與精神文明建設(shè)想結(jié)合，以加強(qiáng)干部職工的凝聚力、向心力，推動全局的各項工作的順利開展。
(三)進(jìn)一步豐富工會活動載體。圍繞干部職工的工作生活，繼續(xù)為干部職工做實(shí)事、做好事。把提高干部職工的生活福利和工作環(huán)境作為一件重要事情來抓，要爭取局黨委的支持，不斷拓寬干部職工的活動場所，配備相應(yīng)的活動器材。以創(chuàng)建“職工之家”活動為契機(jī)，積極爭取局黨委的支持，在有限的辦公條件下，拓展干部職工的活動場所、添制部分健身器材、圖書等文體用品。以開展“測繪勞動競賽”為載體，進(jìn)一步增強(qiáng)基層工會活力，提高基層工會凝聚力。有計劃的制定全年工會活動計劃，從德、智、體等多方面豐富我局工會職工的生活和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)我局職工的內(nèi)聚力，形成熱愛單位、熱愛事業(yè)的文化氛圍。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)工會自身建設(shè)。加強(qiáng)工會自身建設(shè)，是搞好工會工作的基礎(chǔ)，工會全體干部特別是新任工會干部要及時分析工會工作面臨的新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)，理論理想實(shí)際，以良好精神狀態(tài)和踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，全力投入工會工作。把維權(quán)意識、服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神作為工作的主題，開拓進(jìn)取，傾聽群眾意見，分層次做好工作。按規(guī)定向單位工會撥交60%部分工會經(jīng)費(fèi)、向市總工會撥交40%部分工會經(jīng)費(fèi)，確保工會各項工作順利開展，進(jìn)一步規(guī)范工作程序，提高工作效率，更好的服務(wù)廣大職工干部。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇二
xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費(fèi)工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚(yáng)“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成，為xx年劃了一個完美的句號。
我自從事電費(fèi)回收工作以來，工作中，我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。xx年，全所普及辦公自動化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營銷管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識，主動向mis培訓(xùn)人員請教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費(fèi)的同時也能感受到愉快。
我還加強(qiáng)了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ)。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務(wù)？我覺得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費(fèi)回收?！边@是我對電費(fèi)回收的切身體會。
電費(fèi)回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費(fèi)回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費(fèi)回收任務(wù)。
在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費(fèi)發(fā)行開始時，及時與用戶進(jìn)行溝通，電費(fèi)帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費(fèi)金額，提醒客戶備好電費(fèi)資金，保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時地到帳，使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。
“不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費(fèi)難的問題?！边@是我常愛說的話。在收費(fèi)工作過程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費(fèi)方法，使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險，給客戶也帶來了繳費(fèi)的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費(fèi)的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費(fèi)的按時回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn)、服務(wù)真誠一點(diǎn)，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費(fèi)回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇三
在分析反思了自己去年在工作中的情況后，我對自己今年在工作中的計劃做如下總結(jié)：
在工作方面，為了能更好的在這一年的工作中改進(jìn)自己，我需要在思想上積極的要求并改進(jìn)自身。首先，要加強(qiáng)自我的要求，提高個人目標(biāo)，讓自己對工作產(chǎn)生前進(jìn)的積極性！此外，也不能忘了對紀(jì)律的反思。只有在紀(jì)律上嚴(yán)格的遵守，才能在工作上良好的要求自己，改進(jìn)自身的不足。
其次，在工作方面，我務(wù)必要改進(jìn)自身的工作態(tài)度！回想上一年在工作中，我因?yàn)樽陨淼纳⒙托傅?，竟給工作帶來了不少的錯誤！給部門造成了許多不好的影響！為此，在心中我一直都時時警戒自身的懈??！趁此次計劃，我也要及時的改進(jìn)自己的問題！
在工作中，我除了要認(rèn)清自身的不足，也要及時的安排改進(jìn)方式。對于自己工作目前的情況，我因在工作中積極的對比自身與其他優(yōu)秀同事的區(qū)別，認(rèn)清自己與大家在一樣的工作中究竟有怎樣不同的努力，并進(jìn)一步的在工作的中改進(jìn)自身的不足！
改正自己的不足固然重要，但積極的前進(jìn)開拓也是必然的，為此，在工作中我也要積極的去探索、學(xué)習(xí)，用自己積極的態(tài)度去尋找前進(jìn)的臺階，讓自己的工作更加完善和進(jìn)步。
對自己的改變定然會帶來自身的不適應(yīng)，但我不不能忽略這些不適應(yīng)。在今年在積極改進(jìn)自身的同時，我也要為自己做好“備份”，并及時對自己做好總結(jié)和反思，認(rèn)真的反省自己現(xiàn)在的改變，并做好下一步的打算！
工作的計劃計算的再多也知識計劃，在新的一年里我會以全新的心態(tài)去面對今后的工作。在工作中尋找自己的目標(biāo)、發(fā)展，為xxx企業(yè)貢獻(xiàn)出更多、更大的動力！
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇四
一年過去了，我們需要寫的工作總結(jié)了，怎么樣寫呢？大家可以看看下面哦！
公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點(diǎn)體會：
年初，為適應(yīng)電力公司成立、上市的需要，集團(tuán)公司對電力公司及時進(jìn)行了改組，對公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運(yùn)作證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確，開誠布公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領(lǐng)導(dǎo)辦公會、司務(wù)會、業(yè)務(wù)例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則;為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時間，加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進(jìn)行項目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強(qiáng)了員工凝聚力。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團(tuán)公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標(biāo)管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責(zé)任目標(biāo)，我們制定了年度部門工作目標(biāo)表，人手一份，各部門對工作目標(biāo)責(zé)分解到個人，凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會制度，把業(yè)務(wù)例會布置任務(wù)完成情況作為部門績效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況，促進(jìn)了各部門工作的積極性。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對的是激烈競爭。推進(jìn)資本運(yùn)營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求。如何適應(yīng)新形勢下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，及時轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴(yán)格按上市公司的要求，積極推進(jìn)方元電力公司的各項工作全面完成。
建設(shè)一個善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工及時補(bǔ)充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設(shè)，我們經(jīng)驗(yàn)有限，必須學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的項目管理經(jīng)驗(yàn)，確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性;為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對國家政策調(diào)整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實(shí)七項電力惠民行動，09年一季度我所加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”為行動指南，實(shí)行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，一季度共接到報修客戶121戶，按報修承諾規(guī)定處理121戶，完成承諾率100%，免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備78余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器59余臺，我所為武連鎮(zhèn)39余戶用戶，無償遷移表計，得到了政府和群眾的表揚(yáng)，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障。
客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項工作，還專門聘請7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時隨地監(jiān)督我所各項工作，做到了一季度無客戶投訴事件的發(fā)生。
2月3日綿陽電業(yè)局對我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務(wù)意識仍然不強(qiáng)、員工安全意識淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過此次事件我所立即組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)本通報，加深員工對本次事件的認(rèn)識，讓全所員工牢固樹立大局意識和服務(wù)意識，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，加強(qiáng)責(zé)任意識和規(guī)則意識的培養(yǎng)，認(rèn)真履行各自工作。
崗位職責(zé)。
要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項長期的、實(shí)效性的重要工作來抓要從標(biāo)準(zhǔn)、效率、責(zé)任等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手優(yōu)化工作流程健全問責(zé)制度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件說清楚制度切實(shí)把改善服務(wù)質(zhì)量從營業(yè)窗口延伸貫穿到所內(nèi)管理的全過程我所指定專人每天負(fù)責(zé)對營業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況、人員履職情況進(jìn)行檢查并做好詳細(xì)的檢查記錄備查。
加強(qiáng)窗口建設(shè)，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我所窗口服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行《營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范操作手冊》的相關(guān)要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內(nèi)、辦一安二招呼三等。實(shí)行“一口對外”，做到進(jìn)一次門，找一個人，交一次費(fèi)，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務(wù)，電力投拆還是電力咨詢，都做到“只要一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大的方便了用電客戶。
我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時板房，在臨時服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局（20xx）4號文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績。我們的成績得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到最好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
*年是是公司不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新突破的一年。一年來，我在中心所所長書記崗位上工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)為主線，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費(fèi)回收三個關(guān)鍵，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所員工的傾情配合、共同努力下，完成了全年的目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：
（一）以安全管理為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識。
——安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。全年實(shí)現(xiàn)了“六無、一杜絕、一控制、一實(shí)現(xiàn)”的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1、強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產(chǎn)例會，著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識；二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點(diǎn)分析與控制，及時消除隱患；三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象；四是抓好安全性評價工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標(biāo)。
（二）加大線損管理、電費(fèi)管理和回收力度。
（三）認(rèn)真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進(jìn)一步規(guī)范了用電抄核收行為。
（四）全面啟動了營銷自動化系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了營業(yè)廳微機(jī)開票收費(fèi)，促進(jìn)了電費(fèi)管理工作。
（五）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)工作。
（六）以供電所管理為龍頭，班所建設(shè)工作取得新突破。
（七）以開展黨。
先進(jìn)性教育。
活動為主線，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)。
過去的一年，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎扎實(shí)實(shí)地做了一些工作，也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠公司正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司各職能部門大力支持和的結(jié)果，是中心所黨政班子團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的見證，更是全所廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負(fù)重攀登的結(jié)晶。
取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔(dān)子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
（一）工作方面存在的問題和困難。
在總結(jié)工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
1、安全方面：（1）安全考核不到位、不完善；（2）安全意識不到位；（3）兩票執(zhí)行規(guī)范不到位；（4）現(xiàn)場安全措施不到位；（5）安全活動不到位。
4、工作質(zhì)量考核不到位。
5、工作中執(zhí)行力不到位。
6、員工綜合素質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。
（二）自身存在的不足。
1、有待繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
2、有待進(jìn)一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強(qiáng)工作的。
3、有待進(jìn)一步加強(qiáng)工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。
4、對員工和下屬批評多、表揚(yáng)少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。
存在困難和差距并不可怕，關(guān)鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強(qiáng)不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。
*年我們繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中心所全體同仁大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，實(shí)事求是的創(chuàng)新精神，與時俱進(jìn)的進(jìn)取精神。緊緊圍繞公司的改革發(fā)展目標(biāo)，以公司總的工作思路為指導(dǎo)，以“三抓一創(chuàng)”（抓發(fā)展，抓管理，抓對伍，以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)）為主線，以供電所管理為龍頭，積極貫徹落實(shí)公司的各項。
規(guī)章制度。
；牢固樹立“責(zé)任重于泰山”的思想，堅持五入手，大力夯實(shí)安全生產(chǎn)；牢固樹立以客戶為中心的營銷理念提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和企業(yè)形象，本著“以質(zhì)量和服務(wù)求市場，銷售電力銷售形象”的營銷方針大力拓展電力市場；全面推行工作質(zhì)量考核，通過爭創(chuàng)一流企業(yè)、供電所規(guī)范化建設(shè)以及農(nóng)電管理年活動的開展全面提升安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理水平；最終以提高供電可靠率、電壓合格率、降低線損率、完成電費(fèi)回收率為突破口，全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，具體應(yīng)抓好以下八個方面的工作：
一抓員工的再教育，提高隊伍的整體素質(zhì)。
二.抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。
三.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場。
1.牢固樹立以客戶為中心的。
四.抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。
1.每月及時召開經(jīng)濟(jì)分析會，對各鄉(xiāng)所的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核，認(rèn)真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到經(jīng)營有制度、營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí)。
2.定期進(jìn)行線損分析和理論計算，開展各種降損節(jié)能活動，技術(shù)上要充分利用兩改以及在線路和配變加裝無功補(bǔ)償；管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計和抄表到位率的管理，二要推行臺區(qū)考核，落實(shí)到人，考核到人；三要加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕黑戶，四要及時停運(yùn)空載設(shè)備，防止大馬拉小車現(xiàn)象。
3、全力以赴抓好電費(fèi)回收工作，強(qiáng)化責(zé)任制，落實(shí)措施，及時結(jié)算。一是實(shí)行電費(fèi)回收按月考核制和分線分臺區(qū)指標(biāo)考核制，電費(fèi)回收與員工的待遇掛鉤，確保當(dāng)月電費(fèi)當(dāng)月結(jié)零，二是發(fā)揚(yáng)五千精神，推行全天侯，全方位、全功能、全速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，優(yōu)化電費(fèi)回收環(huán)境，用良好的形象激勵客戶繳費(fèi)，三是利用營銷自動化，力爭實(shí)現(xiàn)銀電聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)和建立客戶繳費(fèi)信用等級評估辦法，動態(tài)掌握客戶繳費(fèi)信譽(yù)度，及時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，對瀕臨破產(chǎn)企業(yè)電費(fèi)回收實(shí)現(xiàn)專人負(fù)責(zé)制，防止電費(fèi)流失，四一方面要加強(qiáng)計量管理，另一方面要加強(qiáng)營銷稽查和違章用電糾查工作，嚴(yán)肅電價政策，以獲取最佳的售電均價，五要重視供用電。
合同。
的簽定與執(zhí)行，六要改變工作方法，提高陳年電費(fèi)收繳力度，七要加強(qiáng)電費(fèi)每月盤點(diǎn)工作；八還要加大電費(fèi)回收的宣傳力度。
五.抓制度建設(shè)，加強(qiáng)供電所基礎(chǔ)管理。
六.抓日常管理，注重從小事做起，
七.抓監(jiān)督檢查與工作質(zhì)量考核，促進(jìn)各項工作的落實(shí)。
成立工作質(zhì)量考核小組，并根據(jù)公司工作質(zhì)量考核辦法制定工作質(zhì)量考核細(xì)則，定期對各供電所進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。通過監(jiān)督檢查，來促進(jìn)各項工作制度的落實(shí)。
八.積極穩(wěn)妥處理好與基層三個方面的關(guān)系，塑造供電所新形象。
俗話說水能載舟，也能覆舟。對于我們供電所來說鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、村委會、用電客戶就是水，積極穩(wěn)妥處理好與這三個方面的關(guān)系，才能創(chuàng)造有利于供電所發(fā)展的好環(huán)境、好條件，才能搞好農(nóng)村電力市場整頓，我們的“四到戶”管理、農(nóng)電安全管理、高低壓線損管理、設(shè)備線路維護(hù)、查處偷竊電、保護(hù)電力設(shè)施、清理樹障、電費(fèi)回收等工作才會得到大力支持配合，從而全面提高供電所管理水平、促進(jìn)供電所的行風(fēng)建設(shè)，供電所良好形象的樹立才會得到更好保障。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，充滿希望的一年在向我們招手，期待著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實(shí)。展望新的一年，我將進(jìn)一步高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照同志“三個代表”的要求，貫徹落實(shí)黨的xx大精神，按照公司的部署，動員和帶領(lǐng)全體員工，以求實(shí)的精神、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，繼往開來、恪盡職守為圓滿完成*年的各項工作任務(wù)而努力奮斗。
xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費(fèi)工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚(yáng)“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成，為xx年劃了一個完美的句號。
我自從事電費(fèi)回收工作以來，工作中，我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。xx年，全所普及辦公自動化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營銷管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識，主動向mis培訓(xùn)人員請教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費(fèi)的同時也能感受到愉快。
我還加強(qiáng)了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ)。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務(wù)？我覺得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費(fèi)回收?！边@是我對電費(fèi)回收的切身體會。
電費(fèi)回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費(fèi)回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費(fèi)回收任務(wù)。
在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費(fèi)發(fā)行開始時，及時與用戶進(jìn)行溝通，電費(fèi)帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費(fèi)金額，提醒客戶備好電費(fèi)資金，保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時地到帳，使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。
“不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費(fèi)難的問題?！边@是我常愛說的話。在收費(fèi)工作過程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費(fèi)方法，使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險，給客戶也帶來了繳費(fèi)的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費(fèi)的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費(fèi)的按時回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn)、服務(wù)真誠一點(diǎn)，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費(fèi)回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇五
公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點(diǎn)體會：
年初，為適應(yīng)電力公司成立、上市的需要，集團(tuán)公司對電力公司及時進(jìn)行了改組，對公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運(yùn)作證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確，開誠布公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領(lǐng)導(dǎo)辦公會、司務(wù)會、業(yè)務(wù)例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則;為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時間，加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進(jìn)行項目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強(qiáng)了員工凝聚力。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團(tuán)公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標(biāo)管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責(zé)任目標(biāo)，我們制定了年度部門工作目標(biāo)表，人手一份，各部門對工作目標(biāo)責(zé)分解到個人，凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會制度，把業(yè)務(wù)例會布置任務(wù)完成情況作為部門績效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況，促進(jìn)了各部門工作的積極性。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對的是激烈競爭。推進(jìn)資本運(yùn)營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求。如何適應(yīng)新形勢下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，及時轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴(yán)格按上市公司的要求，積極推進(jìn)方元電力公司的各項工作全面完成。
建設(shè)一個善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工及時補(bǔ)充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設(shè)，我們經(jīng)驗(yàn)有限，必須學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的項目管理經(jīng)驗(yàn)，確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性;為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對國家政策調(diào)整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實(shí)七項電力惠民行動，09年一季度我所加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”為行動指南，實(shí)行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，一季度共接到報修客戶121戶，按報修承諾規(guī)定處理121戶，完成承諾率100%，免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備78余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器59余臺，我所為武連鎮(zhèn)39余戶用戶，無償遷移表計，得到了政府和群眾的表揚(yáng)，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障。
客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項工作，還專門聘請7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時隨地監(jiān)督我所各項工作，做到了一季度無客戶投訴事件的發(fā)生。
2月3日綿陽電業(yè)局對我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務(wù)意識仍然不強(qiáng)、員工安全意識淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過此次事件我所立即組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)本通報，加深員工對本次事件的認(rèn)識，讓全所員工牢固樹立大局意識和服務(wù)意識，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，加強(qiáng)責(zé)任意識和規(guī)則意識的培養(yǎng)，認(rèn)真履行各自工作崗位職責(zé)，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項長期的、實(shí)效性的重要工作來抓，要從標(biāo)準(zhǔn)、效率、責(zé)任等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工作流程，健全問責(zé)制度，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件說清楚制度，切實(shí)把改善服務(wù)質(zhì)量從營業(yè)窗口延伸貫穿到所內(nèi)管理的全過程，我所指定專人每天負(fù)責(zé)對營業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況、人員履職情況進(jìn)行檢查，并做好詳細(xì)的檢查記錄備查。
加強(qiáng)窗口建設(shè)，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我所窗口服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行《營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范操作手冊》的相關(guān)要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內(nèi)、辦一安二招呼三等。實(shí)行“一口對外”，做到進(jìn)一次門，找一個人，交一次費(fèi)，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務(wù)，電力投拆還是電力咨詢，都做到“只要一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大的方便了用電客戶。
我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時板房，在臨時服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局（20xx）4號文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績。我們的成績得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到最好。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇六
在前一階段的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央及省市各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了十六大報告、黨章、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》等一系列文件，撰寫了三篇讀書心得和二萬四千字的讀書筆記。通過深入學(xué)習(xí)，對這次開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動有深刻的認(rèn)識，深感這次教育活動意義深遠(yuǎn)。黨性分析，是整個教育活動的核心，通過民主評議，廣泛采納意見，進(jìn)一步深刻地自我剖析，把存在的問題找準(zhǔn)、找足。
針對自己的實(shí)際，結(jié)合自己在全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的位置、所扮演的角色，對照《新時期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)》，對照黨組織的希望和要求，對照我市保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育實(shí)施意見，我認(rèn)識到自己存在以下幾方面問題：
1、學(xué)習(xí)不夠全面。雖然平時比較注重學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)知識，了解“九公開”、“六類事項辦理制”，但忽視了知識能力的培養(yǎng)再造，學(xué)習(xí)的自覺性、主動性不強(qiáng)，與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn)，與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就很少涉獵。
2、政策理論水平不太高。對黨建、市場經(jīng)濟(jì)、科技等方面的知識學(xué)的少，不系統(tǒng)，不全面;缺乏開口能講，拿筆能寫，動手能干的復(fù)合才能;不善于研究思考問題，只知道埋頭干活，不善于總結(jié)積累。
3、聯(lián)系群眾不夠廣泛。這次黨員先進(jìn)性教育活動的范圍是全體黨員，在自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時，還要對群眾進(jìn)行宣傳、教育、發(fā)動、引導(dǎo)，只有與廣大群眾打成一片，共同倡樹和實(shí)踐共產(chǎn)主義文明新風(fēng)，我們的學(xué)教活動才能真正落到實(shí)處，收到實(shí)效。
4、自身建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然作了些工作，但與新時期發(fā)展要求還有一定差距，窗口與窗口之間交流少，協(xié)作意識不強(qiáng)。
通過深刻查擺，找到了原因，挖出了根源，這幾個方面的問題，個人有，窗口工作中也存在，本著“有則改之，無則加勉”的原則，有什么問題就著力解決什么問題，哪方面的問題突出就首先解決哪方面的問題，見真著實(shí)地把這次學(xué)教活動落到實(shí)處。
1、堅定信念，牢記宗旨，全心全意為人民服務(wù)。深入實(shí)踐“三個代表”重要思想，進(jìn)一步增強(qiáng)先進(jìn)性意識，明確先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐先進(jìn)性要求，樹立先進(jìn)性形象，達(dá)到服務(wù)群眾，促進(jìn)工作的根本目的。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。學(xué)政治、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)科技，全面發(fā)展，理論聯(lián)系實(shí)踐，才能做到既有服務(wù)發(fā)展的熱情和愿望，又能找準(zhǔn)參與發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，拿出支持發(fā)展的辦法。
3、聯(lián)系實(shí)際，開拓創(chuàng)新?，F(xiàn)階段建設(shè)窗口的工作進(jìn)展比較順利，不能因?yàn)橛辛艘稽c(diǎn)成績就盲目樂觀，想問題，干工作，辦事情還要進(jìn)一步用心、動腦，不能停留在表面上，要結(jié)合實(shí)際，探討新機(jī)制、新方法，更好地做好審批服務(wù)工作。
4、加強(qiáng)自身建設(shè)。多與其他窗口工作人員交流，向他們學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)，好方法，以促進(jìn)建設(shè)窗口工作良性發(fā)展。
5、進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求。“中心”作為一個新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，以適應(yīng)新時期工作的需求。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇七
要進(jìn)一步強(qiáng)化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快，特別是我國加入wto后，各種類型企業(yè)之間競爭日益激烈，對公司的生存發(fā)展提出了，嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰，適者生存，我們必須加速實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)觀念向以市場為中心的市場經(jīng)濟(jì)觀念的轉(zhuǎn)變，真正樹立起強(qiáng)烈競爭意識，努力在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
2.要大膽解放思想，變被動等待觀望為主動出擊、積極進(jìn)取。要克服過去“搞外經(jīng)貿(mào)買方市場，外方老板說了算”的思想認(rèn)識，采取主動出擊、靈活多樣的工作方法，千方百計利用各種關(guān)系廣交朋友，廣開渠道，收集信息本著平等互利，一至對外的原則，大力密切同省，市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)合作網(wǎng)絡(luò)，有無，互通有無，友好協(xié)作，共同開拓對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)。
二、切實(shí)加強(qiáng)對全局外向型經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)為基礎(chǔ)促進(jìn)和加強(qiáng)全局各企業(yè)之間的聯(lián)系與合作，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經(jīng)濟(jì)工作，20xx年，公司要在搞好自身經(jīng)營的同時，加大對全局外經(jīng)工作協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的力度。
進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作。實(shí)踐報告證明積極引進(jìn)外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段，也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、xx飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作，力爭通過合資、合作等形勢引進(jìn)資金，技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn)，徹底改造局屬大中型企業(yè)x-x個。
2.加強(qiáng)對已建成合資企業(yè)的協(xié)調(diào)和管理，年初，要重點(diǎn)抓緊協(xié)助xx飯店辦理合作經(jīng)營籌備工作與各項手續(xù)，力爭于x月底以前開張營業(yè)。要進(jìn)一步通過調(diào)查摸底、深入走訪、歸口管理等方式加強(qiáng)對已建成營業(yè)的xx賓館、xx飯店、xx公司、xx酒店等合資企業(yè)的協(xié)調(diào)、管理全面掌握籌建、營業(yè)及外方情況，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo)，確保全局外經(jīng)工作的順利發(fā)展。
3.及時交流，傳遞外經(jīng)貿(mào)信息，促進(jìn)全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作，互相支持、優(yōu)勢互補(bǔ)，、利潤均占，共同發(fā)展外經(jīng)貿(mào)事業(yè)。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇八
近年來溫州市經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，城鄉(xiāng)發(fā)展面臨新情況、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理更加重要與繁重。在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，我所承擔(dān)的各項工作都順利得以完成，干出了實(shí)績，同時個人領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和工作能力也得到了持續(xù)的提升。以下結(jié)合“德、能、勤、績、廉”五個方面進(jìn)行客觀總結(jié)。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理既是依法行政的過程，也是制定與執(zhí)行社會公共政策的行為，需要有良好的政治思想素養(yǎng)做保證。我始終堅持學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系，近期重點(diǎn)學(xué)習(xí)實(shí)踐三個代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等新時期重大戰(zhàn)略思想，堅定信念、牢記宗旨、堅守黨性；作為一名規(guī)劃師，能以正確的價值觀和社會公平原則指導(dǎo)工作，恪守職業(yè)道德要求，堅持學(xué)習(xí)行政法律、法規(guī)，精通《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，嚴(yán)格依法行政；堅持學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家的各項方針、政策精神，努力貫徹溫州市委、市政府針對溫州現(xiàn)階段發(fā)展的戰(zhàn)略部署，指導(dǎo)各項工作的開展。
我把過硬的專業(yè)能力看作是做好城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作的基礎(chǔ)。在單位的支持下，我克服了繁重的工作壓力和家庭事務(wù)壓力，考取了同濟(jì)大學(xué)城市規(guī)劃專業(yè)博士生資格，經(jīng)過4年的努力，20xx年獲得博士學(xué)位。攻取博士學(xué)位的過程，也是個人科研能力、專業(yè)水平獲得質(zhì)的飛躍的過程。
積極投身到各類基層工作，并在實(shí)踐中提升工作能力。通過到各縣（市）下基層推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)、調(diào)查信訪工作、協(xié)調(diào)各類規(guī)劃事務(wù)，學(xué)會了在工作中講求方法，工作中不盲目、不依賴，初步掌握了組織、決策、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)的工作能力。
以積極上進(jìn)的事業(yè)心和責(zé)任感，能以良好的精神狀態(tài)去認(rèn)真完成崗位職責(zé)，交出了令人滿意的實(shí)績。
1、完成各縣（市）重大規(guī)劃的編制指導(dǎo)、審查與上報工作。
各縣（市）重大規(guī)劃的編制需要溫州市規(guī)劃局的技術(shù)指導(dǎo)，規(guī)劃的審查與上報工作需要按法定程序嚴(yán)格執(zhí)行，一些跨區(qū)域的規(guī)劃編制更需要市規(guī)劃局的直接協(xié)調(diào)。我較好地完成了該方面的系列工作。主要有：樂清市、瑞安市、洞頭縣、蒼南縣、永嘉縣等五縣（市）新一輪城市總體規(guī)劃修編；蒼南縣龍港鎮(zhèn)、永嘉縣甌北鎮(zhèn)等12個中心鎮(zhèn)的總體規(guī)劃編制；《鰲江流域中心城市沿江地區(qū)發(fā)展協(xié)調(diào)規(guī)劃》和《鰲江流域城鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略研究》等區(qū)域協(xié)調(diào)規(guī)劃的編制；8個縣（市）的《縣域城鄉(xiāng)給排水專業(yè)規(guī)劃》、《縣域城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃》和《電力設(shè)施布局專業(yè)規(guī)劃》等專業(yè)規(guī)劃編制審查工作。獲得了電力專業(yè)規(guī)劃編制工作先進(jìn)個人稱號。
20xx—20xx年，按照省政府部署，溫州市的7個縣（市）域總體規(guī)劃編制需要完成，編制工作時間緊，規(guī)劃審查與上報工作任務(wù)重。經(jīng)精心組織，嚴(yán)格督促，創(chuàng)新審查方法，召開了與土地利用總體規(guī)劃相銜接的省市縣三級聯(lián)審，嚴(yán)密制定了規(guī)劃編制各階段工作計劃時間表。期間，多次召開編制工作督促會、協(xié)調(diào)會、座談會，解決規(guī)劃編制過程中遇到的各種問題，同時提高工作效率，簡化審查程序，保證了規(guī)劃編制工作的順利進(jìn)行。目前7個縣（市）的縣市域總體規(guī)劃均已完成并上報省政府審批。整個編制工作的組織及完成情況受到了省建設(shè)廳的通報表彰。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇九
20xx年已經(jīng)過去，新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，順利的完成了自己的本職工作。20xx年，公司發(fā)生了天翻地覆的`變化，正在一步步的壯大，與此同時，我們也在不斷的成長。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，專業(yè)技術(shù)也在各領(lǐng)導(dǎo)、各同事的幫助下得到很大的提高。對此，20xx年的工作總結(jié)如下：
20xx—20xx年，公司在發(fā)生這天翻地覆的變化，我們也見證了公司在這一年的巨大成長，正伴隨著公司的壯大，給我們帶來了更多的機(jī)會與更大的平臺。
20xx年初，公司分為三個所，按照上級領(lǐng)導(dǎo)指示，我有幸分在了二所，在二所這個充滿了活力與朝氣的大家庭，大家都洋溢著對工作的熱情。我相信，在此氛圍中，我們未來的工作將會更好的開展，我們也必定會更好的完成各自的工作，彼此間的配合也會更加默契。上半年，我依然忙碌于村莊規(guī)劃的工作之中。依稀記得，那時候還真有點(diǎn)忙，記得同事疑惑的問我，你不上班嗎？我笑了笑，說：“我一個月只需要上15天班就好，加上有時候請個假什么的，一個月就剩下十來天”。同事感嘆一句：難怪！每天面對這么多村莊規(guī)劃，有時候是有點(diǎn)煩，甚至想不管，但是靜下來想想，既然自己已經(jīng)承擔(dān)了，作為男人，怎么也得有責(zé)任心不是，于是乎，睜睜眼還是挺過來了。轉(zhuǎn)眼到了畢業(yè)的季節(jié)了，作為畢業(yè)生的我，在忙碌于工作的.同時，也不得不對自己的學(xué)業(yè)負(fù)責(zé)，于是乎，花了半天時間整理好自己的畢業(yè)設(shè)計，向公司請了一天半的假，急沖沖的回學(xué)校準(zhǔn)備了畢業(yè)設(shè)計答辯。幸運(yùn)的是通過自己不斷的忽悠，畢業(yè)設(shè)計最終順利的通過，對此，我心存感激。
隨著自己的畢業(yè)，村莊規(guī)劃工作也漸入尾聲，自己也終于松了口氣，或許也沒那么累了，拿到畢業(yè)證的那一刻，我很清楚的記得是20xx年6月30號，終于我，可以在接下來的每個月領(lǐng)一個畢業(yè)生才可以有的工資待遇，此刻，我激動不已。
對于上半年的村莊規(guī)劃工作，從一開始推進(jìn)的及其困難，以及后面積極的一面，我不得不感謝侯所、劉所，感謝你們的大力支持?；蛟S是畢業(yè)了，想法也不一樣了，最終的導(dǎo)致就是感覺也成熟了，這時除了村莊工作要繼續(xù)以外，還有一部分時間用來參與其他的項目，這時候我們整個所都在忙碌于于都縣村莊布點(diǎn)的工作之中，我也有幸的參與其中，對于村莊布點(diǎn)我還是有一定的興趣滴，畢竟剛來公司的第一天，我就被安排在侯所（當(dāng)時還是侯工）的項目組，參與上猶縣的村莊布點(diǎn)工作。此次于都的村莊布點(diǎn)著實(shí)花了點(diǎn)時間，在經(jīng)過全所所有同仁的大半年努力，布點(diǎn)規(guī)劃的評審在上個星期落下了帷幕。對于此事件，欣喜若狂。
20xx年下半年工作，最讓我難以忘懷，也是我學(xué)習(xí)最多的項目莫過于永新縣兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的控制性詳細(xì)規(guī)劃了，在公司馮總、舒工的指導(dǎo)以及敦敦教導(dǎo)下，我快速成長。對于控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制工作有了更深入的了解，對此，我深表感謝！
作為畢業(yè)生，每個人都希望學(xué)到更多，于是乎都給自己定學(xué)習(xí)計劃，當(dāng)然，我也不例外，縱觀一切，我決定對于市政工程還是很感興趣，毅然決然的告訴自己，先把市政工程的工作學(xué)好。在接下來的工作與學(xué)習(xí)中，我將更多的與市政工程接觸，在這里，我要感謝兩個人，一個是公司的馮總，另一個是一所的所長劉所。在你們孜孜不倦的教誨下，我漸入佳境。就這樣，一年的工作也就差不多了吧，抖擻精神，就該想想今后的工作計劃了。
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，大家都在忙碌著最后的一點(diǎn)收尾工作，面對20xx，除了感謝，最多就是收獲吧。但過去的已經(jīng)是過去式，不管工作學(xué)習(xí)是好是壞，對于即將而來的20xx，我們都將應(yīng)該抖擻精神，以一個全新的、滿懷激情的工作熱情以及工作態(tài)度去迎接新的一年的工作。
對于20xx年的巨大改變，我相信，在即將到來的20xx，公司將會更上一層樓，對此，我無比期待。但這也必將在一定的基礎(chǔ)上建立在我們所有同仁的共同成長之上，因?yàn)槲覀兊墓餐砷L必將帶給公司的進(jìn)步，由此可見，我們的成長與公司的進(jìn)步是那么的息息相關(guān)。
至于我個人而言，當(dāng)然也是我最為關(guān)心的問題，也是我為之苦思冥想的問題。20xx過去了，關(guān)于自己，我總結(jié)四個詞：機(jī)遇、感謝、欣喜、收獲。面對20xx，現(xiàn)如今更多的是期待以及對自己的要求。
在要求方面，更多的是要求自己工作以及學(xué)習(xí)。20xx年的工作，雖然充滿收獲，但也滿懷遺憾。20xx，嶄新的篇章，更應(yīng)該提高自己的工作熱情以及工作積極性，嚴(yán)格要求自己，對待每一個項目，每一個任務(wù)，甚至每一張圖紙，每一個文字都應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)。關(guān)于學(xué)習(xí)，除了現(xiàn)已經(jīng)在學(xué)的工程之外，拓展自己的知識面以及對于自身各項專業(yè)技能的提升似乎也迫在眉睫。在此，自己也將制定一系列的計劃安排，在這里就不一一詳談了。
關(guān)于期待方面，在更多的期待自己通過不斷的努力完成自己的目標(biāo)之外，也期待公司的茁壯的成長，從而給我們帶來更大的學(xué)習(xí)工作平臺以及更多的經(jīng)濟(jì)效益。
在此承前啟后之時際，寫下這篇工作總結(jié)，是對20xx的回首，更是對20xx的展望。在此，衷心的祝愿公司更上一層樓，也祝愿各位同事在新的一年里大豐收，年底數(shù)錢數(shù)到手軟。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇十
20xx年是不平凡的一年，我步入規(guī)劃設(shè)計院也已兩年半的時間，在這一年里多數(shù)情況下，如今的自己都與以往不同，工作的忙碌使得自己不再像以前沉溺于自己的世界，開始變得開放，問題不在于工作成績與否，而是階段性的心態(tài)以及從中獲得的充實(shí)；在這一年多數(shù)時間里，我學(xué)會了獨(dú)立地生活，簡單而快樂，只有在極少數(shù)的時間里，猶豫與執(zhí)著讓我不知所措，你越推我前進(jìn)，我越是反抗，想得太多，還像個孩子；多數(shù)時間里，我學(xué)會了如何從磕磕絆絆中找尋捷徑，我開始接受這不過是生活與自己開著的各種玩笑，然后嘗試著將它隱藏于心里，滲透在自己的血液中，暗涌；多數(shù)情況下，我渴望高調(diào)做事、低調(diào)做人；多數(shù)情況下，我也會害怕麻煩，因此會選擇一些簡單的處理方式，我渴望被別人所了解，理解。個別時候，我覺得我自己很不錯，待人真誠，與人為善，性格率真，為人爽朗，尊老愛幼。
在20xx年中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了城市規(guī)劃的知識與業(yè)務(wù)理論，并且通過了6月份的城市規(guī)劃級中職稱考試。在工作中，我通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗(yàn)，按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，已經(jīng)完成了：五一東路、團(tuán)圓南路等15條路的提質(zhì)改造規(guī)劃設(shè)計圖；邊學(xué)習(xí)邊設(shè)計完成了沅益公路燃?xì)廨敋夤艿拦こ桃?guī)劃；完成了新疆布爾津的道路以及抗震專項規(guī)劃；通過不斷實(shí)踐與學(xué)習(xí)，將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，本著“快樂規(guī)劃”的口號，積極響應(yīng)號召，為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，工作中也存在了不少的問題，對于益陽的實(shí)踐規(guī)劃情況經(jīng)驗(yàn)不足，特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計規(guī)范；有些時候工作中不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高；自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。但是我相信在新的一年里，我能夠遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?，所以要精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備！
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高完善自己，為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。爭取在20xx年再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇十一
兩度煉金計劃，這一個學(xué)期我部門主要參與的活動有：謀劃展示會。開幕式(組織信息)考研就業(yè)交流會（組織）誰是模仿王（文藝）協(xié)助志愿者實(shí)踐部聯(lián)合國義賣活動，文化節(jié)后調(diào)研（前期）整體來說北校的活動挺多，活動中大毛病沒有，小毛病層出不不窮，部門成員群策群力去完成工作，個人和組織都在這些活動得以提高和發(fā)展，同時對日后組織相似的活動舉辦方面提供珍貴的經(jīng)驗(yàn)，更促進(jìn)對組織的發(fā)展走向的深度思考。
但是對于我來說并未一味想要去復(fù)制上一屆的謀劃展示會，北校的謀劃展示會可以說是一些列活動的一個熱身。想創(chuàng)新一下。也是得益于一次開會的機(jī)會，和體育部生活部一起思維風(fēng)暴過謀劃展示會的形式，著眼于小點(diǎn)、細(xì)節(jié)方面出新，比如給嘉賓看得流程順序評分表，將南北校活動分開，相似的活動歸類一起，設(shè)置不同的評分考慮因素，將a4紙的用得最經(jīng)濟(jì)化，同時設(shè)立嚴(yán)格的展示時間控制等。但是也還是有很多的缺憾，答辯的時間設(shè)置得太短導(dǎo)致總體時間安排表沒起到作用，現(xiàn)場的不太恬靜有點(diǎn)混亂等等，這些都和前期的組織有很大的關(guān)系，應(yīng)該設(shè)置更多的人員控制現(xiàn)場。但是雖有缺憾，但是至少是一個很好努力的開始。
如何當(dāng)好部長，兩度煉金計劃主要是設(shè)置一個大家學(xué)習(xí)交流的過程。給部門成員最大的培養(yǎng)平臺，如何在一個團(tuán)隊中給自己定位，等等，想這是大家都需要思考和揣摩的問題。
一局部原因也是覺得文藝部是室內(nèi)型娛樂活動的專業(yè)隊伍，和文藝部舉辦的誰是模仿王。這樣會給部門成員有一個很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會，這是大一干事全面負(fù)責(zé)的第一個活動，作為干事普遍存在對活動掌握過于自信，總有些細(xì)節(jié)容易被忽略，而這很容易影響到活動的質(zhì)量。
分工上安排兩個負(fù)責(zé)人分工合作可以全面提高兩個部門的積極性。每年的文化節(jié)在南校的室內(nèi)活動總感覺主持人沒有起到特別好的作用，這也是一個合作的活動。沒有提前讓主持人盡可能提早全面熟悉這是最容易被干事所忽略，這需要部長級及時督促提醒。這個小活動中也遇到很多的困難：活動掀起的跟進(jìn)緩慢，主要也是部長級太多事情沒有來得及管太多，另一方面也是想給干事一個自由點(diǎn)的空間，但導(dǎo)致活動的信息反饋不是很好；由于過多的信賴干事，由于他經(jīng)驗(yàn)缺乏，沒用做好相關(guān)的現(xiàn)場細(xì)分布置，導(dǎo)致現(xiàn)場工作人員出現(xiàn)一些混亂；之前借好的教室突然因?yàn)槟承┰蛞粝鋲牧斯什坏貌恢匦律暾埥淌?，好在問題及早發(fā)現(xiàn)并順利解決；活動快開始時發(fā)現(xiàn)樓觀不讓用麥接課室的多媒體，不過還好有09干事帶了音箱，這是以后室內(nèi)活動的一個資源；現(xiàn)場人員太多，太雜，各個環(huán)節(jié)沒有時間管理導(dǎo)致現(xiàn)場不得不刪了幾個環(huán)節(jié)。本次活動對部門的干事是一次很好的提高的機(jī)會，同時也是部長上任委任干事放權(quán)最多的活動，對干事的統(tǒng)籌能力，對部長的管理溝通能力都是一次很好的鍛煉，同時就這個活動的性質(zhì)來說，雖然活動僅僅限于院內(nèi)xx級新生，但是活動的方式是以班級為單位的這是除了體育競賽之外一種另類的增強(qiáng)09級各班團(tuán)結(jié)力的一個活動，所以盡管有些小家子氣但是卻有他很大的積極意義的但是以后此類活動可以減少工作人員，否則會出現(xiàn)現(xiàn)場或是前期工作僧多粥少的局面。
同時也為自己能參與到愛心捐助的組織者當(dāng)中來感到驕傲，協(xié)助志愿者實(shí)踐部聯(lián)合國義賣活動更多的為了盡一點(diǎn)志愿者的愛心來協(xié)助那些貧困的孩子們從這里看到華工人的愛心。這是工作之余的樂趣，一種人生之樂，看到自己的價值，很快樂。
因?yàn)闀r間精力的關(guān)系，文化節(jié)后的調(diào)研工作我還執(zhí)行了一半。但是可以說拋棄了過往不全面不深刻的調(diào)研方式，采取了更加全面得到模式，從部長，干事，大眾，南校北校都席卷到調(diào)研對象中來，一項不小的工程，也問卷設(shè)計方面做出了一些創(chuàng)新。
但還需增設(shè)心理素質(zhì)，新干事培訓(xùn)是要傳承下去的大體的內(nèi)容也不需做改動。思想道德素質(zhì)及調(diào)研技巧方面的培訓(xùn)。關(guān)于制度條款的考核，由于歷屆效果不明顯而可以取締，代之以另一種方式的制度灌輸，如將制度條款能容分成幾個部分，讓他部門秀的時候嵌入，或者用一種現(xiàn)場模擬，或者用現(xiàn)場答題記分獎勵的方式實(shí)現(xiàn)。
涵蓋面很廣是特點(diǎn)，素質(zhì)拓展部是響應(yīng)“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”而發(fā)展起來的一個部門。但是鑒于各個方面的原因，有些職能的發(fā)揮與活動開展存在很大困難，致使部門的職能沒能得以充分發(fā)揮，并起到實(shí)際的作用，部門活動沒有太多的創(chuàng)新，也使得部門的知名度不容樂觀。但是部仍是一個充溢活力與成就的部門，新的一年里，目標(biāo)是打造專業(yè)，高效，紀(jì)律，務(wù)實(shí)的素質(zhì)拓展部。為此，必需從以下幾方面努力：
建立全校統(tǒng)一的學(xué)生綜合測評規(guī)范，而在學(xué)院內(nèi)部實(shí)施的大學(xué)生素質(zhì)拓展報表計劃》因?yàn)樾７降耐?。所以我必需順?yīng)當(dāng)前的形式出臺相關(guān)的政策，目前主要想解決的問題就是加分票泛濫的問題，給大家一個公正的德育評分規(guī)范，主要打算采取電信素托卡的形式或是由我部門來主管加分票的發(fā)放的方式。之前為了響應(yīng)學(xué)校團(tuán)委,配合學(xué)校團(tuán)委開展素質(zhì)拓展工作。
并推出主管培訓(xùn)，1給新干事培訓(xùn)加入更多的元素。技能交叉培訓(xùn)，形成一個培訓(xùn)系列。
加強(qiáng)對主管層次的關(guān)注，下一個學(xué)期我要推出主管培訓(xùn)。讓主管學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
*年是是公司不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新突破的一年。一年來，我在中心所所長書記崗位上工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)為主線，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費(fèi)回收三個關(guān)鍵，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所員工的傾情配合、共同努力下，完成了全年的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：
（一）以安全管理為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識。
——安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。全年實(shí)現(xiàn)了“六無、一杜絕、一控制、一實(shí)現(xiàn)”的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1、強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產(chǎn)例會，著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識；二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點(diǎn)分析與控制，及時消除隱患；三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象；四是抓好安全性評價工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標(biāo)。
（二）加大線損管理、電費(fèi)管理和回收力度。
（三）認(rèn)真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進(jìn)一步規(guī)范了用電抄核收行為。
（四）全面啟動了營銷自動化系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了營業(yè)廳微機(jī)開票收費(fèi)，促進(jìn)了電費(fèi)管理工作。
（五）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)工作。
（六）以供電所管理為龍頭，班所建設(shè)工作取得新突破。
（七）以開展黨先進(jìn)性教育活動為主線，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)。
過去的一年，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎扎實(shí)實(shí)地做了一些工作，也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠公司正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司各職能部門大力支持和的結(jié)果，是中心所黨政班子團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的見證，更是全所廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負(fù)重攀登的結(jié)晶。
取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔(dān)子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
（一）工作方面存在的問題和困難。
在總結(jié)工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
1、安全方面：（1）安全考核不到位、不完善；（2）安全意識不到位；（3）兩票執(zhí)行規(guī)范不到位；（4）現(xiàn)場安全措施不到位；（5）安全活動不到位。
4、工作質(zhì)量考核不到位。
5、工作中執(zhí)行力不到位。
6、員工綜合素質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。
（二）自身存在的不足。
1、有待繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
2、有待進(jìn)一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強(qiáng)工作的。
3、有待進(jìn)一步加強(qiáng)工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。
4、對員工和下屬批評多、表揚(yáng)少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。
存在困難和差距并不可怕，關(guān)鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強(qiáng)不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。
*年我們繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中心所全體同仁大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，實(shí)事求是的創(chuàng)新精神，與時俱進(jìn)的進(jìn)取精神。緊緊圍繞公司的改革發(fā)展目標(biāo)，以公司總的工作思路為指導(dǎo)，以“三抓一創(chuàng)”（抓發(fā)展，抓管理，抓對伍，以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)）為主線，以供電所管理為龍頭，積極貫徹落實(shí)公司的各項規(guī)章制度；牢固樹立“責(zé)任重于泰山”的思想，堅持五入手，大力夯實(shí)安全生產(chǎn)；牢固樹立以客戶為中心的營銷理念提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和企業(yè)形象，本著“以質(zhì)量和服務(wù)求市場，銷售電力銷售形象”的營銷方針大力拓展電力市場；全面推行工作質(zhì)量考核，通過爭創(chuàng)一流企業(yè)、供電所規(guī)范化建設(shè)以及農(nóng)電管理年活動的開展全面提升安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理水平；最終以提高供電可靠率、電壓合格率、降低線損率、完成電費(fèi)回收率為突破口，全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，具體應(yīng)抓好以下八個方面的工作：
一抓員工的再教育，提高隊伍的整體素質(zhì)。
二.抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。
三.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場。
1.牢固樹立以客戶為中心的。
四.抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。
1.每月及時召開經(jīng)濟(jì)分析會，對各鄉(xiāng)所的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核，認(rèn)真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到經(jīng)營有制度、營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí)。
2.定期進(jìn)行線損分析和理論計算，開展各種降損節(jié)能活動，技術(shù)上要充分利用兩改以及在線路和配變加裝無功補(bǔ)償；管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計和抄表到位率的管理，二要推行臺區(qū)考核，落實(shí)到人，考核到人；三要加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕黑戶，四要及時停運(yùn)空載設(shè)備，防止大馬拉小車現(xiàn)象。
3、全力以赴抓好電費(fèi)回收工作，強(qiáng)化責(zé)任制，落實(shí)措施，及時結(jié)算。一是實(shí)行電費(fèi)回收按月考核制和分線分臺區(qū)指標(biāo)考核制，電費(fèi)回收與員工的待遇掛鉤，確保當(dāng)月電費(fèi)當(dāng)月結(jié)零，二是發(fā)揚(yáng)五千精神，推行全天侯，全方位、全功能、全速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，優(yōu)化電費(fèi)回收環(huán)境，用良好的形象激勵客戶繳費(fèi)，三是利用營銷自動化，力爭實(shí)現(xiàn)銀電聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)和建立客戶繳費(fèi)信用等級評估辦法，動態(tài)掌握客戶繳費(fèi)信譽(yù)度，及時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，對瀕臨破產(chǎn)企業(yè)電費(fèi)回收實(shí)現(xiàn)專人負(fù)責(zé)制，防止電費(fèi)流失，四一方面要加強(qiáng)計量管理，另一方面要加強(qiáng)營銷稽查和違章用電糾查工作，嚴(yán)肅電價政策，以獲取最佳的售電均價，五要重視供用電合同的簽定與執(zhí)行，六要改變工作方法，提高陳年電費(fèi)收繳力度，七要加強(qiáng)電費(fèi)每月盤點(diǎn)工作；八還要加大電費(fèi)回收的宣傳力度。
五.抓制度建設(shè)，加強(qiáng)供電所基礎(chǔ)管理。
六.抓日常管理，注重從小事做起，
七.抓監(jiān)督檢查與工作質(zhì)量考核，促進(jìn)各項工作的落實(shí)。
成立工作質(zhì)量考核小組，并根據(jù)公司工作質(zhì)量考核辦法制定工作質(zhì)量考核細(xì)則，定期對各供電所進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。通過監(jiān)督檢查，來促進(jìn)各項工作制度的落實(shí)。
八.積極穩(wěn)妥處理好與基層三個方面的關(guān)系，塑造供電所新形象。
俗話說水能載舟，也能覆舟。對于我們供電所來說鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、村委會、用電客戶就是水，積極穩(wěn)妥處理好與這三個方面的關(guān)系，才能創(chuàng)造有利于供電所發(fā)展的好環(huán)境、好條件，才能搞好農(nóng)村電力市場整頓，我們的“四到戶”管理、農(nóng)電安全管理、高低壓線損管理、設(shè)備線路維護(hù)、查處偷竊電、保護(hù)電力設(shè)施、清理樹障、電費(fèi)回收等工作才會得到大力支持配合，從而全面提高供電所管理水平、促進(jìn)供電所的行風(fēng)建設(shè)，供電所良好形象的樹立才會得到更好保障。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，充滿希望的一年在向我們招手，期待著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實(shí)。展望新的一年，我將進(jìn)一步高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照同志“三個代表”的要求，貫徹落實(shí)黨的xx大精神，按照公司的部署，動員和帶領(lǐng)全體員工，以求實(shí)的精神、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，繼往開來、恪盡職守為圓滿完成*年的各項工作任務(wù)而努力奮斗。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇十三
今年以來，公司經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開，“憶江南”品牌得到了社會的初步認(rèn)同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將進(jìn)行一系列新的工作。以下是本公司的年度工作計劃：
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
20**年公司的總銷售任務(wù)是100萬元，經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度采購合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：銷售部經(jīng)理彭霞代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)。例如在營銷形式上，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運(yùn)用旅游資源，提高品牌知名度以擴(kuò)大營銷。
新的一年，公司在20**年的基礎(chǔ)上，已有了一定的品牌知名度。為了進(jìn)一步提高品牌的知名度，在營銷策劃方面，“憶江南”應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機(jī)制。
公司銷售部的銷售人員，是一個有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。首先會抓好銷售人員基本知識培訓(xùn)工作，使銷售人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“兩個充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境。
好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期。
2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)。
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20**年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于服裝行業(yè)的人才，以滿足公司各崗位的需要。
現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行，公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責(zé)任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容。
績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查?？己说燃壍脑u定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。
2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心。
責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強(qiáng)化措施，分明獎罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力。
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實(shí)行末尾淘汰。
4、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益。
機(jī)電職業(yè)規(guī)劃論文1500字。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇十四
機(jī)械工程系心理發(fā)展部是一個在院咨詢中心指導(dǎo)，團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下成立的新的部門，作為團(tuán)總支的重要組成部分，心理發(fā)展部肩負(fù)著神圣的責(zé)任，我們將本著為廣大同學(xué)搭建一個心靈的平臺的工作宗旨，不斷完善自己的工作，爭創(chuàng)輝煌的未來。在本部門成立的一個學(xué)期里，我們的主要工作是部門招新，確立部門規(guī)章制度，開展對我系各班學(xué)生的心理調(diào)查活動，同時不忘學(xué)習(xí)必備的心理知識，蓄積自身關(guān)于心理方面的知識積累，以及一系列常規(guī)活動。
一、部門招新活動在充分的準(zhǔn)備之后，十月下旬，本部門順利完成了此次招新工作。由于成立部門較晚的局限性，本次招新主要面向總支其它部門和協(xié)會成員，總支內(nèi)部對心理有濃厚興趣的同學(xué)呼聲很高，因此，我們優(yōu)中取優(yōu)，最終打破慣例選?。埃辜壷恚保疵?，他們能夠在本次招新中脫穎而出，足以見得他們都是很優(yōu)秀的，無論是工作能力還是表達(dá)與交際能力，這些都是心理發(fā)展部所必須的素質(zhì)?？吹酱蠹页錆M積極性的參加此次招新活動，我們很欣喜，同時也看到了我系同學(xué)飽滿的精神狀態(tài)，這讓我們更加增添了信心，更加堅定了我們的希望。
二、開展了對我系各班同學(xué)的心理調(diào)查活動。為了解學(xué)生整體心理素質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出相應(yīng)的解決辦法，我支部特此積極配合院心理咨詢中心完成此次調(diào)查。在此次調(diào)查中，涉及同學(xué)人數(shù)最多，波及范圍最廣，上測試的各種秩序維護(hù)難度也較大，但在其他各部門配合下，我部依然順利完成任務(wù)，切實(shí)做到“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己”的最初夢想，至此，我們也朝著陽光同學(xué)心靈的目標(biāo)邁出了第一步。
三、修學(xué)儲能，厚積薄發(fā)。因?yàn)槲覀冏鳛樾睦戆l(fā)展部成員，其特殊的使命性，要求我們必須具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能知識，因此本學(xué)期部門工作重心在蓄積能量方面。我們硬性要求各成員需看關(guān)于心理知識方面的材料，至少三本以上，并且定期交流所學(xué)心得與感悟。為后期順利開展工作奠定下堅實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然，在學(xué)習(xí)形式下我們也盡可能的多元化，如特約心理咨詢中心的老師以開展游戲的方式輔導(dǎo)，部門刻錄相關(guān)心理影片等方式。
四、常規(guī)工作逐步開展。我部安排了常規(guī)工作任務(wù)，每周二為各班心理委員開例會。及時聯(lián)系溝通各班心理狀況，將大學(xué)生最近心理狀況反映出來，找出解決辦法。例如曾經(jīng)我部關(guān)于你認(rèn)為大學(xué)生可能會有的心理問題是什么的問卷調(diào)查，同學(xué)們的答案五花八門，不能不說這些答案對我們的工作開展沒有幫助?；蛘哒f，對我們心理發(fā)展部切實(shí)做到了解９０后的朋友們，有很大的幫助。也許我部門剛成立不久，在某些方面仍不完善，但我們會努力，盡自己的力量，做到部門的部門的不斷發(fā)展，創(chuàng)新，完善。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇十五
發(fā)展的大局，針對公司的路線、方針和政策確立戰(zhàn)略發(fā)展部的目標(biāo)和職責(zé)，及時提出一些規(guī)劃和建議。具體而言主要做了一下工作：
第一、公司文化產(chǎn)業(yè)化探討了傳播途徑，同時也總結(jié)了傳播方案。
第二、12月20至22日在鄭州參加了百度商務(wù)會議。為推廣公司技術(shù)形象和社會形象做了有益的嘗試。
第三、考察了怎么樣繼續(xù)深挖公司內(nèi)部潛力，投入小見效快的提升公司影響力。
第一、探討了公司的人治與法治關(guān)系。
第二、考察了公司并購的基本方式。
第三、繼續(xù)關(guān)注公司并購的一些形式和法律程序。初步認(rèn)為，公司的發(fā)展雖然目前不需要有實(shí)質(zhì)性的行動，但是堅持高效工作四原則還是必須的。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。
第四、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、強(qiáng)弱聯(lián)合應(yīng)該是基本的形式，特別是目前我們是不是要探討一下怎么樣利用弱勢企業(yè)來發(fā)展我們。這個方面我們已經(jīng)遇見到了很多的事例，要與我們合作。我們目前的態(tài)度基本上是中庸政策。同時對于一些企業(yè)或者個人與我們公司的合作，我們公司有時候也會持保守態(tài)度。
第一、近期主要關(guān)注了公司海外市場發(fā)展的若干問題。
第二、為分公司積極進(jìn)行項目服務(wù)。
第三、持續(xù)為分公司的具體事務(wù)服務(wù)。
第四、考察了一些治理的方式。比如集權(quán)式管理和放權(quán)式管理。機(jī)關(guān)垂直管理和分公司地方管理。
第一、對公司基本情況進(jìn)行了分析。
第二、探討了生產(chǎn)市場和資本市場的關(guān)系。
第一、戰(zhàn)略發(fā)展部堅持兩方向：對內(nèi)是精神家園；對外公司窗口。堅持的原則：
1、特殊性（員工的精神食糧，孤獨(dú)寂寞；行業(yè)先鋒，因此題目、文章、圖片堅持科學(xué)、真實(shí)、樸實(shí)，主要為生產(chǎn)市場服務(wù)。這個方面主要是閱讀量而不是瀏覽量）。
2、普遍性（關(guān)注的是政府社會影響。因?yàn)檫@些人不是專業(yè)人士，很少關(guān)注內(nèi)容本身，只是在5秒鐘之內(nèi)決定看不看，是瀏覽量而不是閱讀量，于是堅持題目、文章、圖片的簡潔，新穎，才氣，大氣。增加吸引力。主要為資本市場服務(wù)。）。
3、可塑性（這些文章圖片題目應(yīng)該加強(qiáng)價值性，有保留的意義。閱讀和瀏覽以后不會當(dāng)做垃圾。成為美好的回憶和現(xiàn)實(shí)的激勵。有運(yùn)用價值。）。
第二、企業(yè)文化與工程信息里面發(fā)了十幾篇文章，關(guān)注了公司文化建設(shè)的一些方法，考察了一些方案。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇十六
20xx年是碩果累累的一年，對于我個人而言，xx年是個人專業(yè)技能全面進(jìn)步的一年。在過去的一年之中，作為xx工程處一名具備工程施工經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)干部，我部分或者全程參與了汽機(jī)專業(yè)多個施工班組的技術(shù)工作。正是在這繁忙而又充實(shí)的一年之中，在xx得天獨(dú)厚的條件下，一方面我將自我原有的工程技術(shù)知識進(jìn)行了檢驗(yàn)并加以進(jìn)一步的深化，另一方面初步構(gòu)建了自我的專業(yè)知識體系。
整個20xx年度我個人負(fù)責(zé)的技術(shù)工作從工程階段性施工重點(diǎn)來說大致能夠分為幾個時光段。
20xx年新春伊始，由于公司xx這兩個重大工程項目均處于建設(shè)施工的關(guān)鍵時段，整個汽機(jī)隊僅有我一個技術(shù)干部。而作為汽機(jī)隊唯一的技術(shù)干部，汽機(jī)專業(yè)所有班組技術(shù)工作均由我負(fù)責(zé)執(zhí)行。與此同時，汽機(jī)專業(yè)所有x個大的系統(tǒng)60多套施工圖冊的備料計劃也是一項時光緊迫，工作量巨大而又極為重要的工作。
從x月其他技術(shù)干部進(jìn)場到x月這段時光，我的工作重點(diǎn)有所改變，主要負(fù)責(zé)管一班及管二班日常施工技術(shù)工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務(wù)。這個時段我所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)主要是x汽機(jī)房鋼平臺安裝、x臺高壓加熱器吊裝拖運(yùn)、循環(huán)水泵房行車軌道梁及行車安裝、廠區(qū)循環(huán)水管道安裝及管道一班工作任務(wù)中參與x爐水壓試驗(yàn)的高壓給水管道安裝。
從x月份開始我所擔(dān)任的技術(shù)工作任務(wù)開始逐步的剝離，管道二班的工作任務(wù)在x月上旬完全交付新調(diào)入本現(xiàn)場的技術(shù)干部，工作任務(wù)得已減輕。今年x月，我開始接手兩臺汽動給水泵的安裝技術(shù)任務(wù)，應(yīng)對全新的工作任務(wù)，我的專業(yè)技能積累進(jìn)入了一個新的階段。直至此刻，我的工作側(cè)重點(diǎn)主要是兩臺汽動給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時管道安裝及管道一班負(fù)責(zé)施工的所有汽水管道系統(tǒng)的完善工作。
在20xx年的工作當(dāng)中，應(yīng)對一系列繁重的施工任務(wù)、應(yīng)對一項項陌生的技術(shù)工作，我從來沒有被嚇倒過。對于我所從事的工程技術(shù)工作，我一向所持有的觀點(diǎn)是從意識上藐視它，畢竟這些工作都有成熟的施工經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪梃b，是許許多多象我一樣的工程技術(shù)人員一齊共同在從事的工作；但是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態(tài)度，因?yàn)閺倪@些系統(tǒng)的工作實(shí)踐當(dāng)中，從工作細(xì)節(jié)當(dāng)中能夠積累和汲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
我把隊站領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當(dāng)作是個人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會，圓滿的完成工作任務(wù)是我唯一的工作目標(biāo)，竭盡全力去解決施工難題是我唯一的工作態(tài)度。每一項我所負(fù)責(zé)的工程施工任務(wù)我都做到了全程參與其中，對于單位工程和分項工程的施工要點(diǎn)進(jìn)行全力控制。以汽機(jī)房鋼平臺安裝和循環(huán)水管安裝為例，這兩項施工任務(wù)是汽機(jī)隊開展得最早的單位工程，在這兩項工程施工期間，我常常奔波在主廠房與循環(huán)水管溝之間，去檢查工程施工要點(diǎn)的執(zhí)行狀況，與施工組長探討和解決施工難點(diǎn)。正是因?yàn)閷⒆晕艺嬲耐度氲焦こ淌┕み^程當(dāng)中，我才掌握了鋼平臺立柱跨距、垂直度以及鋼柱節(jié)點(diǎn)安裝的標(biāo)高控制、連接質(zhì)量控制，循環(huán)水管的安裝質(zhì)量控制等等這一系列施工要點(diǎn)。
要說苦和累，每一位工地上的職工肯定都深有體會，而作為班組技術(shù)員的我對個中的味道別有體味。在工程施工最繁忙的時候，我每一天要跑的施工組有近x個，從鍋爐x米層到循環(huán)水泵房每一天要跑幾個來回，原因只有一個——我是一名工程技術(shù)員。因?yàn)楣ぷ餍枰斨奶斐^40度的高溫天氣，我同樣和施工班組長一齊在烈日暴曬下探討和解決循環(huán)水管施工難點(diǎn)，檢查工程施工質(zhì)量。在今年進(jìn)入工地以來，x多個日子里，我只休了x天假，其余時光我和汽機(jī)隊的工友們一樣，每一天都在為公司的第一臺xmw機(jī)組的順利投產(chǎn)、發(fā)電而加班加點(diǎn)幸福地忙碌著，風(fēng)雨無阻、寒暑不侵。
作為一名現(xiàn)代化大型企業(yè)的職工，作為一名新時代的工程技術(shù)人員，除了吃苦耐勞以外，我也在不斷的總結(jié)，在不斷的進(jìn)步。常規(guī)的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處，工程施工過程當(dāng)中遇到的新問題、難點(diǎn)是我總結(jié)的重點(diǎn)。工程最繁忙的時期，每一天所有的事情不可能全部在當(dāng)天解決，我就將這些事情進(jìn)行分類，有計劃的進(jìn)行處理。因?yàn)樵跒o州工程之前我僅有的工程施工經(jīng)驗(yàn)是攀枝花xmw工程，工作經(jīng)驗(yàn)不足，遇到了許多的問題。對于自我的不足和錯誤，能及時糾正過來的我都作到了及時糾正，而對于既成的事實(shí)，我采取的方法是去正應(yīng)對待它，從自我的不足和錯誤當(dāng)中分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使其成為自我的財富。
除了技術(shù)工作之外，我還在工程項目部團(tuán)總支、安裝團(tuán)支部擔(dān)任職務(wù)，同時也是汽機(jī)隊青安崗崗長。參與青年活動是我一貫的安好，我用心參與到團(tuán)委的每一次活動當(dāng)中，在團(tuán)委的活動中很好的履行了自我的職責(zé)。在青年活動這一塊，我唯一的遺憾是因?yàn)楣ぷ鞣泵Φ木壒饰茨馨丛杏媱潓⑵麢C(jī)隊青工的活動更多的開展起來，xx年汽機(jī)施工現(xiàn)場宣傳任務(wù)未能很好的完成，這是我本工程的敗著。
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強(qiáng)以不息，我從來都以一個優(yōu)秀工程技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，我自我也因這個要求而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自我用拼搏去實(shí)現(xiàn)，為了這些崇高的目標(biāo)，我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個大家庭當(dāng)中，用自我燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司的騰飛，用無悔的熱血去書寫自我的篇章。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇十七
20xx年即將過去，雖然來單位上班只有不到一個月的時間，但是，在單位領(lǐng)導(dǎo)與同事的熱心幫助下，也有了一點(diǎn)收獲。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做出一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這段時間的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年11月份又來到單位工作的，雖然對單位已不陌生，但是，現(xiàn)在的單位對我來說是一個全新的工作環(huán)境，一個新的起點(diǎn)。到單位之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做好辦公室服務(wù)工作。一邊憑著自己對計算機(jī)技術(shù)的熱愛，解決了一些網(wǎng)絡(luò)故障。我經(jīng)常請教單位的一些有經(jīng)驗(yàn)的水產(chǎn)工程師，一起尋求解決問題的方案和對一些比較復(fù)雜的問題進(jìn)行研究針對性的策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在對網(wǎng)站建設(shè)有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸掌握了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計的各種技術(shù)。所以經(jīng)過一個月左右的努力，也完成了網(wǎng)站域名注冊，網(wǎng)站空間申請等成功任務(wù)。郯城漁業(yè)信息網(wǎng)的上線將成為我站對外宣傳的一個新的窗口。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對我站目前的形式，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些網(wǎng)絡(luò)故障，對于一個網(wǎng)站建設(shè)項目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于漁業(yè)技術(shù)的專業(yè)知識了解還不夠深入，對網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)問題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關(guān)知識。對于一些大的網(wǎng)絡(luò)故障不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好，感覺還停留在一個計算機(jī)初級水平。
20xx年的目標(biāo)是將郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪問量有大的突破，這個目標(biāo)很難達(dá)到，不過努力吧，努力總會有好的結(jié)果。
一、20xx年需做的事情：
2、致力于二個重點(diǎn)欄目：漁業(yè)技術(shù)推廣和漁政監(jiān)督管理。
3、尋找到新的突破點(diǎn)。
近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展很快，應(yīng)用日益普及，為了適應(yīng)信息時代的要求，我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)，并與互聯(lián)網(wǎng)相連，單位職工能通過因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術(shù)及時查閱信息，掌握動態(tài)，為職工的日常。的工作提供了便利。
我站在互聯(lián)網(wǎng)上的漁業(yè)信息網(wǎng)站正在建設(shè)中，已經(jīng)完成了域名注冊和空間申請工作，目前正在進(jìn)行主頁開發(fā)和信息收。，不久可投入使用。該網(wǎng)站建成之后，將成為我站對外宣傳的窗口，聯(lián)系漁民的橋梁，發(fā)布信息的平臺，同時也為構(gòu)建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等，并與相關(guān)兄弟網(wǎng)站建立友情鏈接。同時，我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。供公眾瀏覽查詢。
幾年來，我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快，取得了一定成績，但也存在著不可忽視的問題。信息化意識不強(qiáng)，資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術(shù)薄弱，設(shè)備也比較落后，信息的收。、處理和加工能力差，甚至存在行業(yè)內(nèi)信息封鎖的情況的，尚未實(shí)現(xiàn)]信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術(shù)人員不足，專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上發(fā)展的需要，尤其是既懂計算機(jī)技術(shù)，又懂漁業(yè)專業(yè)知識復(fù)合型人才更為缺乏。
二、今后幾年的工作計劃。
漁業(yè)信息化工作要以“統(tǒng)籌規(guī)劃，漁業(yè)主導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，共享建設(shè)，互聯(lián)互通，資源共享”的方針進(jìn)行建設(shè)。要吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮后起優(yōu)勢，以漁業(yè)為主導(dǎo)，以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，充分重視漁業(yè)信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。
1、加快漁業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)，與各漁業(yè)兄弟網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)]友請鏈接。
漁業(yè)信息網(wǎng)建成后，以局域網(wǎng)的形式，與省市漁業(yè)網(wǎng)站的辦公業(yè)務(wù)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)]公文的無紙化傳輸和資源共享，并能使用計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來。索、加工、處理和傳輸信息，報表和數(shù)據(jù)。這對于單位工作作風(fēng)，提高辦公自動化，管理信息化的水平。為站領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)將發(fā)揮重要作用。
2、建立我站漁業(yè)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。
在今后幾年，我站將著重建立起門類齊全、內(nèi)容豐富，更新及時，查閱方便的綜合性數(shù)據(jù)。，為廣大漁農(nóng)提供漁業(yè)信息服務(wù)。
郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站規(guī)劃書。
一、建設(shè)漁業(yè)信息網(wǎng)的市場分析（公益性）。
二、建設(shè)漁業(yè)信息網(wǎng)的目的及功能定位（服務(wù)郯城漁業(yè)，振興郯城經(jīng)濟(jì)）。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用windowsxp3、。用系統(tǒng)性的解決方案（如ibm、hp）等公司提供的單位上網(wǎng)方案，電子商務(wù)解決方案。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關(guān)程序開發(fā)，如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi數(shù)據(jù)。程序等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃。
根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容。
五、網(wǎng)頁設(shè)計。
1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計與漁業(yè)整體形象一致，要符合ci規(guī)范，要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的。用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度，閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、網(wǎng)站設(shè)計的原則。
1、不同身份的用戶看到不同的網(wǎng)站內(nèi)容：
漁戶、科技示范戶、中層領(lǐng)導(dǎo)、站長按照不同身份，看到的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。
站長專門瀏覽自己的工作行事歷、下層上傳的工作匯報、總結(jié)等。實(shí)現(xiàn)]不同身份的用戶享受不同的訪問內(nèi)容。
2、實(shí)現(xiàn)]單位內(nèi)部和單位外部顯示的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。
相反，單位的漁業(yè)推廣政策、推廣事宜、技術(shù)介紹以及發(fā)展規(guī)劃等，必須對社會開放，讓更多的人能夠了解漁業(yè)，從而讓郯城漁業(yè)真正走向世界。
3、內(nèi)容應(yīng)該由不同部門分塊更新。
郯城漁業(yè)信息網(wǎng)是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成，他們從事的工作是不同的領(lǐng)域，網(wǎng)站的內(nèi)容也會劃分相應(yīng)的區(qū)域讓這些部門進(jìn)行內(nèi)容的更新，如漁政室要發(fā)一則“關(guān)于禁漁期嚴(yán)禁‘電魚、毒魚、炸魚’”的通知等等，總之，不同內(nèi)容，應(yīng)該由不同的部門分塊更新，而且單位部門明確，責(zé)任到人。
4、網(wǎng)站的欄目應(yīng)該根據(jù)需要自己能夠靈活調(diào)動。
漁業(yè)網(wǎng)站的格局不是一層不變的，有些是突發(fā)事件，需要添加新的欄目，且根據(jù)需要安排在任意位置，有可能是首頁，有可能是其他頁，如漁業(yè)疫情等重大事件，是臨時產(chǎn)生的，那么要求網(wǎng)站的欄目靈活調(diào)動，要放在哪兒就放在哪兒，不受條件的限制，自己單位的人員就能夠搞定它。同樣，當(dāng)某些欄目不需要時，也可以隨時隨地的刪減或隱藏，待需要時再重新顯示出來。
5、用戶能夠簡單更改網(wǎng)站風(fēng)格（美工）。
再好的網(wǎng)站在風(fēng)格上也不是永遠(yuǎn)都一樣的，要定期的進(jìn)行風(fēng)格的變化，如重大節(jié)日、春節(jié)、國慶節(jié)、六一兒童節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)等，都要求網(wǎng)站有不同的時期有不同的風(fēng)格，說白了就是顏色的搭配好不好看，是不是適合時節(jié)，所以，網(wǎng)站風(fēng)格的切換要力求簡單化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通過點(diǎn)一點(diǎn)鼠標(biāo)幾分內(nèi)風(fēng)格大變樣。
6、數(shù)據(jù)的安全性問題。
對單位來說，資料存檔是一件頭等大事；
因?yàn)閱挝坏耐ㄖ⑷w職工的個人資料、圖片等都放在網(wǎng)站上，一是方便查找；
二是便于管理；
為了安全考慮，網(wǎng)站的數(shù)據(jù)要能夠定期進(jìn)行備份，一旦網(wǎng)站因?yàn)槠渌话l(fā)事件遭到破壞，如網(wǎng)絡(luò)入侵、計算機(jī)病毒、操作人員誤操作等都會引起系統(tǒng)的崩潰，這時，要求網(wǎng)站數(shù)據(jù)能夠及時恢復(fù)，包括所有內(nèi)容，盡量將損失降到最小程度。
七、網(wǎng)站維護(hù)。
服務(wù)器及相關(guān)硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的總是進(jìn)行評估、制定響應(yīng)時間。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇十八
路要一點(diǎn)點(diǎn)走，計劃也需要一步步來，在20xx年之際新的工作開始了，同樣在工作之前要準(zhǔn)備的就是工作計劃，一份詳細(xì)的工作計劃對于工作的幫助非常巨大。
作為出納要能夠快準(zhǔn)狠，做到工作的要點(diǎn)，擔(dān)心的是紕漏擔(dān)心因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)小問題導(dǎo)致自己犯了錯。為了還能夠做好工作，我在工作之余會需要出納相關(guān)的知識要點(diǎn)，因?yàn)闀r間長了很多東西都已經(jīng)在腦子里消除，只剩下一個淡淡的印象，沒有了多少記憶，想要工作好就要掌握好，所以基礎(chǔ)還是一定好抓牢，我也知道理論和實(shí)際有差距，但是一切的基礎(chǔ)都建立在有理論在有理論的基礎(chǔ)上。為了學(xué)習(xí)我給自己定了每周兩小時的學(xué)習(xí)時間，就是一周至少要找到兩個小時來學(xué)習(xí)，不管是否因?yàn)榧影喽鴽]有時間但是學(xué)習(xí)的時間是不能有絲毫少的，對于自己就必須要嚴(yán)格要求嚴(yán)格防范，做好自己，給自己定的要求就要及時完成不能有任何的錯漏，不能有絲毫的懈怠，一定要做到準(zhǔn)確可行。
借鑒過去的經(jīng)驗(yàn)我發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在一個毛病就是不夠認(rèn)真，用意犯老毛病，就是工作一段時間如果沒有多少錯誤的話就會有些飄，心就有些怠慢，開始工作不夠集中精力，為了做好工作，我決定從現(xiàn)在開始，對待自己工作要做到，擺正心態(tài)，不管是不是了解明白，或者已經(jīng)熟練掌握的工作都必須要時刻留意，時刻牢記工作，不能放松不能放過任何工作問題，做好工作完成自己的任務(wù)是我要完成的事情，每天都應(yīng)該如此，每天早上要早到公司工作，晚上應(yīng)該完成工作做好總結(jié)之后在下半，因?yàn)槊刻斓墓ぷ鞫夹枰J(rèn)真反思和考慮有值得我借鑒的地方，也有我需要補(bǔ)足的地方，所以我部門有任何的疏忽，必須要時刻牢記一點(diǎn)就是認(rèn)真努力全身心投入到工作中。
在工作中效率很重要，雖然在過去的一年中我的效率很穩(wěn)定，但是卻還有很大的差距尤其是與老人想必，所以在今后的重點(diǎn)之一就是提高工作效率，想要提升工作效率就要從自己的基本工作做起，把最基本工打扎實(shí)，然后在每天的工作中做好相應(yīng)的調(diào)整，做好相應(yīng)的改變，不斷的提升自己的工作，改變自己的技巧這樣對我的工作才會有更近一步的可能。
我們出納雖然工作任務(wù)明確但是要做到快準(zhǔn)確需要長時間的積累長時間的磨礪和鍛煉，就算我現(xiàn)在已經(jīng)走入到了工作崗位，但是工作一樣還需要朝著這個方向趕，用自己的每天完成了自己的工作之后會縮短時間，改變工作的方式調(diào)整工作。對于計劃也會跟隨時間改變調(diào)整。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇十九
加強(qiáng)民辦幼兒園的規(guī)范管理。配合各部門啟動全省民辦幼兒園督導(dǎo)評估工作。
也是貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于當(dāng)前加強(qiáng)學(xué)前教育的若干意見》第一年，20**年是十二五”教育發(fā)展規(guī)劃的第一年。省幼教專業(yè)委員會將在省教育廳基教處和省教育學(xué)會的指導(dǎo)下，以各類學(xué)術(shù)活動為載體，以提升幼兒園教師專業(yè)水平為目標(biāo)，主要開展以下幾項工作：
1.認(rèn)真組織。
并推薦優(yōu)秀、有價值的課題參與中國學(xué)前教育專業(yè)委員會“十二五”課題的申報工作。省幼教學(xué)會“十二五”課題的申報、立項工作。
注重不同類別、不同片區(qū)課題的過程指導(dǎo)。2.對通過立項的課題進(jìn)行分類分片。
加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園的建設(shè)。
3.繼續(xù)協(xié)助省教育廳基礎(chǔ)教育處做好省級示范幼兒園結(jié)對幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園活動。進(jìn)行推廣，讓全省農(nóng)村幼兒能享受優(yōu)質(zhì)教育。
并推薦優(yōu)秀論文參與中國學(xué)前教育研究會組織的學(xué)習(xí)和貫徹《綱要》實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)征文評選”活動。
1.開展20**年度教師案例和論文評選工作。
2.積極協(xié)助省教育廳基教處開展優(yōu)秀省級示范幼兒園、省級示范幼兒園的評估和復(fù)評工作。
3.協(xié)助省教育廳基教處開展全省第五屆幼兒教師技能技巧競賽活動。推進(jìn)幼教隊伍建設(shè)工程。
5.組織開展《幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。加強(qiáng)幼兒園的保教工作的指導(dǎo)。
6.協(xié)助省教育廳基教處繼續(xù)開展以公辦省級示范幼兒園為依托的0-3歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)試點(diǎn)工作。
7.繼續(xù)協(xié)助中國學(xué)前教育研究會做好中國學(xué)前教育研究會會員重新統(tǒng)計、新會員發(fā)展和會費(fèi)的足額收取工作。
規(guī)劃部門工作個人總結(jié)篇二十
一、工作思路。發(fā)展規(guī)劃部成員通過開展各種社團(tuán)活動來為同學(xué)們服務(wù)，以社團(tuán)建設(shè)和社團(tuán)發(fā)展為主要工作思路，通過社團(tuán)活動和社團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r來展現(xiàn)我們學(xué)院各方面的發(fā)展情況，努力把我們學(xué)院建設(shè)成為一個有自己特色的優(yōu)秀學(xué)院，使我們的社團(tuán)迅速發(fā)展，為其他學(xué)院做出表率。
二、工作成績。
我們學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會在期間一共舉行過21次關(guān)于“文體藝術(shù)與身心發(fā)展”類的活動，4次關(guān)于“志愿服務(wù)與社會發(fā)展”類的活動，3次關(guān)于“學(xué)術(shù)科技與創(chuàng)新”類的活動，許多次講座?，F(xiàn)在我們學(xué)院一共28個社團(tuán)，包括民族精神，社會實(shí)踐，學(xué)習(xí)生活，身心發(fā)展，宣傳愛心等許多類別，給同學(xué)們提供一個展現(xiàn)自己，改造自己的舞臺，同時也在大學(xué)期間為同學(xué)們提供一個服務(wù)自己，服務(wù)別人，同時服務(wù)社會的舞臺。
發(fā)展規(guī)劃部在學(xué)院的社團(tuán)建設(shè)和社團(tuán)發(fā)展中占有舉足輕重的地位，為社團(tuán)和學(xué)院發(fā)展貢獻(xiàn)了許多。發(fā)展規(guī)劃部成員以社團(tuán)和學(xué)院的建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，努力把每一次工作都做到最好。發(fā)展規(guī)劃部的工作就是，協(xié)助每一次活動負(fù)責(zé)人，維持活動過程的秩序和安全問題，保證能給每個同學(xué)提供一個安靜和安全的環(huán)境，同時保證活動順利的進(jìn)行。特別是大型講座，會場上的.觀眾特別的多，同時帶來的問題也特別的多。在此期間，我們每時每刻都在會場維持紀(jì)律，來保證講座能夠順利的進(jìn)行，讓每個同學(xué)都能通過這次講座學(xué)到許多知識，真正做到了為同學(xué)們服務(wù)。
發(fā)展規(guī)劃部每周都要開一次會，每次開會結(jié)束，我們都要進(jìn)行一次總結(jié)，探討一下有什么不足，如何讓發(fā)展規(guī)劃部能夠更好地發(fā)展，更好地為大家服務(wù)，爭取能為老師，為同學(xué)，貢獻(xiàn)自己的力量。
發(fā)展規(guī)劃部在每次活動中都發(fā)揮了自己的作用，努力讓每次活動順利進(jìn)行，發(fā)展規(guī)劃部成員在以后的工作中會更加的努力改變自己，發(fā)展自己，為社團(tuán)和學(xué)院的發(fā)展建設(shè)奉獻(xiàn)自己的力量。
三、取得的成績。
在這一年里，發(fā)展規(guī)劃部經(jīng)歷了許多困難，在工作中付出了很多，也學(xué)會了很多，最重要的是我們成長了，我們懷揣著許多夢想，擁有著持之以恒的精神，為自己的夢想而努力、奮斗。每次的活動都很好的表達(dá)了自己的精神，自己的思想，讓每個同學(xué)都能從中學(xué)到了許多，了解了許多，為自己現(xiàn)在和未來如何改變自己，發(fā)展自己，指引了道路，同時也告訴他們在大學(xué)期間如何度過這既短暫又重要的時間。下面進(jìn)行一下總結(jié)。
1.在今年我院舉辦即將到來的展現(xiàn)夢想充滿激情的元旦晚會中，發(fā)展規(guī)劃部利用同學(xué)們的休息時間彩排了一個相聲節(jié)目、一個小品節(jié)目以及一個詩朗誦節(jié)目，并幫助設(shè)計了晚會需要的幕布，希望能為懷揣夢想的同學(xué)們提供一個展示自己的機(jī)會，也希望能為元旦晚會貢獻(xiàn)一份力量。
2.在剛結(jié)束不久的校演講比賽中，發(fā)展規(guī)劃部負(fù)責(zé)我院選手的培訓(xùn)以及服裝準(zhǔn)備等工作，并幫助我院選手順利通過預(yù)賽并在決賽中取得第三名的好成績。
3.十一月末發(fā)展規(guī)劃部負(fù)責(zé)策劃了預(yù)定在十二月份舉辦的“大手牽小手，走進(jìn)孤兒院”大型活動，包括活動的策劃以及具體的細(xì)節(jié)等工作，希望在寒冷的冬日給孤兒院的小朋友帶來一絲絲的溫暖，同時也可以培養(yǎng)同學(xué)們的愛心和社會責(zé)任感。
4.本月我院舉辦的各種活動，發(fā)展規(guī)劃部也都盡我所能，協(xié)助各個主辦單位維持活動現(xiàn)場秩序以及幫助活動進(jìn)行前期的準(zhǔn)備，協(xié)助了各個活動的順利進(jìn)行。
發(fā)展規(guī)劃部在這一年雖然取得了很大進(jìn)步，但是還存在一些不足，對于每一次活動不能完全的掌握，但是我們有信心在以后的工作中更加的努力提高自己的能力，完善發(fā)展規(guī)劃部的工作。
發(fā)展規(guī)劃部會將繼續(xù)以服務(wù)于同學(xué)的態(tài)度努力工作，用實(shí)際行動來為我石工學(xué)院做出貢獻(xiàn)！
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