無(wú)論是對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)，還是對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，總結(jié)都具有重要的意義?？偨Y(jié)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)練明了，避免啰嗦和重復(fù)，注意語(yǔ)法和表達(dá)的準(zhǔn)確性。以下是一些常見(jiàn)面試題和回答范例，供大家參考面試準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇一
拿破侖說(shuō)：不想做將軍的士兵不是好士兵。身為一名文員，職位雖小，但我工作一直兢兢業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作更高效，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)廠辦行政文員這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、個(gè)人基本情況。
我個(gè)性開(kāi)朗、辦事認(rèn)真，信奉“踏踏實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論何時(shí)做事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。廠辦行政文員一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)。
首先，廠辦行政文員這一職位是中介性的職位，整個(gè)公司同廠部的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文員工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1、服從。一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會(huì)。要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行。要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推諉、出現(xiàn)工作空檔。
其次，廠辦行政文員工作相當(dāng)于廠部的'小管家，各車(chē)間日常使用的物品采購(gòu)、發(fā)放；常用物品的登記、備案等都由廠辦公室完成，因此廠辦文員一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
三、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃。
1、在日常工作事務(wù)中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助廠長(zhǎng)、廠助做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。
(3)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需發(fā)放，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(4)做好車(chē)間員工考勤管理工作。仔細(xì)核對(duì)車(chē)間員工出勤打卡記錄，準(zhǔn)確無(wú)誤的錄入考勤表，審查考勤單據(jù)是否齊全并按時(shí)提交人資審核。
(5)做好車(chē)間員工計(jì)件工資的計(jì)算工作。準(zhǔn)確的收集計(jì)件工資計(jì)算數(shù)據(jù)，仔細(xì)的核對(duì)員工出勤數(shù)據(jù)，保證每月車(chē)間員工計(jì)件工資的計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤并按時(shí)提交人資、財(cái)務(wù)審核。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成廠長(zhǎng)、廠助交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在工廠內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將車(chē)間員工的信息向領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助廠長(zhǎng)、廠助完善廠部?jī)?nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種公文文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
4、其他工作。
(1)協(xié)助制造中心辦公室、人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部做好給新員工辦理工資卡的工作。
(3)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
廠辦行政文員這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
我深知，一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就會(huì)被社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要有一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為碧桂園就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
xxxxx年xx月xx日。
銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇二
三：身體健康，能處世不驚，善于處理意外突發(fā)事件
四：具有較強(qiáng)的系統(tǒng)分析能力和市場(chǎng)判斷力。
五：對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理經(jīng)驗(yàn)與城市化運(yùn)作有豐富經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)不同市場(chǎng)制定相關(guān)的市場(chǎng)準(zhǔn)入體系及營(yíng)銷(xiāo)策略。
六：對(duì)渠道的開(kāi)發(fā)、維護(hù)有獨(dú)到的見(jiàn)解和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
七：有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和作戰(zhàn)意識(shí)，能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)策略。
八：對(duì)終端管理、線下活動(dòng)、大客戶管理、通路策略有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
九：能夠按公司要求對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)按照市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行有效的分解及達(dá)成。
由銷(xiāo)售基層成長(zhǎng)的歷練，積累了極強(qiáng)的行業(yè)市場(chǎng)拓展能力及市場(chǎng)洞察經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的談判技巧，良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。但不喜歡也不擅長(zhǎng)套用高深的理論知識(shí)。
反應(yīng)力與自信心超強(qiáng)，敢作敢當(dāng)，敢于挑戰(zhàn)，能承受高強(qiáng)度的工作壓力。但性格急，自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)。
勇于廢除傳統(tǒng)、敢于創(chuàng)新，敢想敢做，直言不諱，勇往直前。但總讓上司惱火、難堪、頭疼，但結(jié)果總能讓上司滿意。
善用“棒子與蘋(píng)果”管理，在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上得心應(yīng)手，但容易使團(tuán)隊(duì)充滿個(gè)人管理色彩。
參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)有兩年的工作時(shí)間，在這段時(shí)間里經(jīng)過(guò)自己的磨練，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)有了比較深的認(rèn)識(shí)，并且仍然在不斷努力，使自己的能力更上一層樓。
作為房產(chǎn)銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的`起伏動(dòng)蕩，公司于***年與***公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合***公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷(xiāo)售高-潮奠定了基礎(chǔ)。最后以**個(gè)月完成合同額**萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
我今后更該認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)反思，多向別人學(xué)習(xí)，使自己不斷進(jìn)步，日漸完善。使自己成為銷(xiāo)售領(lǐng)域的一名精英，和公司共同發(fā)展，創(chuàng)造美好未來(lái)!
在面試方面首先就要給面試官體現(xiàn)你的自信度，然后你的說(shuō)話能力，語(yǔ)言組織能力，你的聲音，靈活度。銷(xiāo)售往往是從拒絕開(kāi)始，客戶拒絕是家常便飯，也是你積累經(jīng)驗(yàn)的好助手?？梢哉f(shuō)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)確實(shí)是一個(gè)難做的行業(yè)。
參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)有兩年的工作時(shí)間，在這段時(shí)間里經(jīng)過(guò)自己的磨練，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)有了比較深的認(rèn)識(shí)，并且仍然在不斷努力，使自己的能力更上一層樓。
作為房產(chǎn)銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于***年與***公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合***公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷(xiāo)售高-潮奠定了基礎(chǔ)。最后以**個(gè)月完成合同額**萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)有兩年的工作時(shí)間，在這段時(shí)間里經(jīng)過(guò)自己的磨練，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)有了比較深的認(rèn)識(shí)，并且仍然在不斷努力，使自己的能力更上一層樓。
作為房產(chǎn)銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于***年與***公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合***公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷(xiāo)售高-潮奠定了基礎(chǔ)。最后以**個(gè)月完成合同額**萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
本人是廣州大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，已有半年服裝營(yíng)銷(xiāo)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)為服裝設(shè)計(jì)，能夠結(jié)合市場(chǎng)和設(shè)計(jì)上的協(xié)調(diào)，希望找一份于服裝銷(xiāo)售或設(shè)計(jì)有關(guān)的工作。
本人性格外向活潑，全面發(fā)展，并具有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很快的融入辛苦的新工作環(huán)境。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極上進(jìn)，誠(chéng)實(shí)好學(xué)，有責(zé)任心，緊迫感。
本人在校期間不單學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售方面，而且還是一個(gè)資歷較深的模特兒，有三年模特經(jīng)驗(yàn)，有這方面的才華?？梢圆邉澇鲆徽麍?chǎng)出色的時(shí)尚秀或服裝發(fā)布會(huì)等有關(guān)展示的工作。
希望貴公司可以給于這個(gè)機(jī)會(huì)我，如果可以勝任所應(yīng)聘的工作，我將全力以付，我很有信心!
銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇三
身高：177cm。
婚姻狀況：保密。
戶口所在地：
現(xiàn)在所在地：
個(gè)人特長(zhǎng)：電腦熟練操作。
語(yǔ)言能力。
普通話：優(yōu)秀。
英語(yǔ)：一般等級(jí)：4。
其它語(yǔ)言：
能力：
等級(jí)：
教育或培訓(xùn)經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：遼寧xxx大學(xué)。
學(xué)歷：大專。
所學(xué)專業(yè)：商企管理（工商管理，自考）。
工作經(jīng)歷。
20xx.10——20xx.9沈陽(yáng)xxx有限公司（韓資）（外商獨(dú)資）。
工作職位：銷(xiāo)售部經(jīng)理離職原因：因資金問(wèn)題，新產(chǎn)品研發(fā)中斷，公司解散。
工作描述：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)的實(shí)施，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略及市場(chǎng)操作規(guī)劃、銷(xiāo)售政策的制定及渠道的`開(kāi)發(fā)與管理等。
自我評(píng)價(jià)。
本人有多年的銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)渠道銷(xiāo)售、開(kāi)拓能力較強(qiáng)。性格開(kāi)朗、穩(wěn)重，善于與人交往，親和力強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有極高的工作熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，多年的磨練讓自己心高而務(wù)實(shí)，氣盛而仁和，進(jìn)取而嚴(yán)謹(jǐn)。
銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇四
學(xué)歷：大?，F(xiàn)居住地：廣東中山市。
求職狀態(tài)：在職，有好的工作機(jī)會(huì)再考慮。
期望崗位：營(yíng)銷(xiāo)/推廣售后服務(wù)其他意向工作地：廣東中山市期望月薪：1500以下。
經(jīng)營(yíng)范圍：電腦/配件手機(jī)/數(shù)碼運(yùn)動(dòng)/戶外工作模式：不限工作方式：不限。
本人一開(kāi)始從事服裝銷(xiāo)售行業(yè)，先后有在g20xx，jackjones，adidas，nike，導(dǎo)購(gòu)至店長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)休閑裝和運(yùn)動(dòng)裝品牌有了清晰的認(rèn)知和獨(dú)到的見(jiàn)解。
之后又在電子數(shù)碼行業(yè)從事銷(xiāo)售工作，先后在手機(jī)，相機(jī)，筆記本等專柜做過(guò)導(dǎo)購(gòu)。對(duì)各種手機(jī)，數(shù)碼產(chǎn)品有了深刻的理解，以及對(duì)科技產(chǎn)品發(fā)展方向做了宏觀的分析。
我現(xiàn)在從事電腦維修工作，硬件售后服務(wù)越來(lái)越好，維修越來(lái)越少，工作量越來(lái)少，時(shí)間越來(lái)越多。所以現(xiàn)在想找一份副業(yè)，只要給與機(jī)會(huì)，本人定會(huì)認(rèn)真對(duì)待，用心工作。
別的不多說(shuō)，在服務(wù)型的工作方面本人有極好的態(tài)度和耐性。為人方面，我又有強(qiáng)烈的感恩的心。
我并非尖端人才，但愿作一個(gè)小小的螞蟻———永不停歇的工作。
電話：13400000000。
e—mail：
旺旺：動(dòng)創(chuàng)。
銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇五
居住地：廣東-深圳戶籍地：廣東-珠海。
通訊地址：廣東省深圳龍華。
手機(jī)號(hào)碼：
電子郵件：網(wǎng)上聯(lián)系：
婚姻狀況：未婚身高(cm)：
自我評(píng)價(jià)。
具備良好的業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)，熱衷于操作、管理、策劃工作。
豐富的商務(wù)談判技巧，并有較高的客戶開(kāi)發(fā)能力。
優(yōu)秀的統(tǒng)籌規(guī)劃能力，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
航運(yùn)英語(yǔ)優(yōu)秀,具備一定的聽(tīng),說(shuō),讀,寫(xiě)能力。
對(duì)集裝箱的海運(yùn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程比較熟悉。
有較深厚的物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功底。
熟悉報(bào)關(guān)報(bào)檢流程。
求職意向。
期望工作性質(zhì)：全職。
期望工作地區(qū)：廣州,深圳,東莞。
期望從事職業(yè)：貨代銷(xiāo)售,外貿(mào)業(yè)務(wù),物流操作。
期望從事行業(yè)：家用電器/消費(fèi)電子,國(guó)際貨運(yùn),商務(wù)服務(wù)/代理/咨詢。
期望工作月薪：xx-3999。
工作經(jīng)驗(yàn)。
xx/7-xx/3廣州xx國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司。
工作地點(diǎn)：廣州。
工作職位：業(yè)務(wù)主管。
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：負(fù)責(zé)開(kāi)展國(guó)際進(jìn)出口的貨運(yùn)業(yè)務(wù)，包括海運(yùn)，空運(yùn)，拖車(chē)，報(bào)關(guān)，商檢等業(yè)務(wù)。為客戶制定合理的物流方案，幫助客戶節(jié)約物流成本，保證客人的貨物安全。在雙贏的基礎(chǔ)上創(chuàng)造客戶價(jià)值，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。在工作一年后，注重團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與管理，帶領(lǐng)新人迅速上手業(yè)務(wù)，并且以團(tuán)隊(duì)的形式開(kāi)展業(yè)務(wù)，取得不錯(cuò)的成績(jī)！
xx/4-xx/12東莞xx家具有限公司。
工作地點(diǎn)：東莞。
工作職位：銷(xiāo)售代表。
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，并維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商。在任職的幾個(gè)月里，借用公司的良好平臺(tái)開(kāi)發(fā)了幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，并且取得良好的合作開(kāi)端。
教育背景。
xx/9-xx/7廣州航海高等?？茖W(xué)校。
學(xué)歷：大專。
專業(yè)：交通運(yùn)輸類：港口業(yè)務(wù)管理。
描述：通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)知識(shí)以及對(duì)國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)輸有深入的了解，掌握一定的單證知識(shí)，熟悉報(bào)關(guān)報(bào)檢流程！
語(yǔ)言能力。
英語(yǔ)-良好。
銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇六
本人接受過(guò)正規(guī)的專業(yè)教育，具有較好的專業(yè)功底及文化素養(yǎng)，為人正直、誠(chéng)懇、誠(chéng)信度高；處事積極、果斷，有較強(qiáng)的心理素質(zhì)，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的責(zé)任感；在工作中積極進(jìn)取、腳踏實(shí)地，動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠高效率完成工作；勇于發(fā)揮自己才能，具有較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神；通過(guò)一年多在思八達(dá)集團(tuán)（國(guó)際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展等等，個(gè)人能力銷(xiāo)售能力等得到了很大程度的提高；聲音甜美；擅長(zhǎng)寫(xiě)作，在大學(xué)學(xué)校網(wǎng)站有過(guò)作品發(fā)表，愛(ài)好廣泛，愛(ài)好特長(zhǎng)于唱歌、交際、寫(xiě)作、書(shū)法等，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)、跳舞，喜歡打羽毛、乒乓、籃球！
個(gè)人簡(jiǎn)歷中的自我評(píng)價(jià)一：有充滿激情的工作態(tài)度，能夠在沒(méi)有監(jiān)督的情況下按質(zhì)按量主動(dòng)完成工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力強(qiáng)、一定的組織能力和協(xié)調(diào)能力、擅于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、執(zhí)行力強(qiáng)、思維縝密、保密性好、承擔(dān)責(zé)任，能夠接受加班和出差。
個(gè)人簡(jiǎn)歷中的自我評(píng)價(jià)二：本人對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)、品行端正、勤奮及樂(lè)觀的精神，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，誠(chéng)服接受上級(jí)安排工作任務(wù)，不計(jì)個(gè)人的利益以盡自已最大能力做好工作職責(zé)!希望能成為貴公司的一員，為公司效力!
個(gè)人簡(jiǎn)歷中的自我評(píng)價(jià)三：性格開(kāi)朗,待人熱情、誠(chéng)懇，辦事積極認(rèn)真，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)精神，勤奮好學(xué)，富有愛(ài)心，要求上進(jìn)，敢于不斷地挑戰(zhàn)自我。
個(gè)人簡(jiǎn)歷中的自我評(píng)價(jià)四：性格溫和,開(kāi)朗大方,樂(lè)于助人.吃苦耐勞，能承受較大壓力。
本人誠(chéng)懇老實(shí)，熱情大方并且能吃苦耐勞。對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售有著濃厚的興趣，在東風(fēng)日產(chǎn)弘盛專營(yíng)店工作一年，讓我了解了4s店的操作流程，掌握了一定的汽車(chē)構(gòu)造知識(shí)與銷(xiāo)售技巧，增強(qiáng)自己的溝通表達(dá)能力，鍛煉自己能吃苦耐勞的毅力與團(tuán)隊(duì)合作精神，絕對(duì)服從企業(yè)的管理，只有不斷地提升自己，才能充分發(fā)揮自身的潛能。團(tuán)隊(duì)之間要做好計(jì)劃、組織、管理、協(xié)調(diào)四要素才能充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。2008年09月至12月，在伍福汽配城任市場(chǎng)部專員，對(duì)汽車(chē)用品有了一定的了解。
本人誠(chéng)懇老實(shí)，熱情大方并且能吃苦耐勞。對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售有著濃厚的興趣，在東風(fēng)日產(chǎn)弘盛專營(yíng)店工作一年，讓我了解了4s店的操作流程，掌握了一定的汽車(chē)構(gòu)造知識(shí)與銷(xiāo)售技巧，增強(qiáng)自己的溝通表達(dá)能力，鍛煉自己能吃苦耐勞的毅力與團(tuán)隊(duì)合作精神，絕對(duì)服從公司的管理，只有不斷地提升自己，才能充分發(fā)揮自身的潛能。
團(tuán)隊(duì)之間要做好計(jì)劃、組織、管理、協(xié)調(diào)四要素才能充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。xx年09月至12月，在伍福汽配城任市場(chǎng)部專員，對(duì)汽車(chē)用品有了一定的了解。
本人吃苦刻苦，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，盡對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性，紀(jì)律性強(qiáng)，會(huì)很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的.任務(wù)工作。
在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，具有9年以上企業(yè)財(cái)務(wù)治理經(jīng)驗(yàn)和1年會(huì)計(jì)師事務(wù)所治理工作經(jīng)驗(yàn)，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，老實(shí)取信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判定能力，擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析，精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度，可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件，熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際題目。
從事外貿(mào)工作三年了,熟悉外貿(mào)的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排，能獨(dú)立完成一整套單證的制作，有著扎實(shí)的外貿(mào)功底。后期開(kāi)始樣品開(kāi)發(fā)，直接跟美國(guó)的設(shè)計(jì)師聯(lián)系，鍛煉了自己的口語(yǔ)能力，而且比以前更加具體地了解工廠的生產(chǎn)流程，在與工廠溝通的同時(shí)學(xué)會(huì)了如何處理公司，與各個(gè)不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人以為是一個(gè)有責(zé)任感，積極向上，認(rèn)真勤奮的人，由于喜歡英語(yǔ)，所以從事外貿(mào)工作，希看能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中往，在進(jìn)步自己的同時(shí)，給公司帶來(lái)利益!
兩年的銷(xiāo)售讓我懂得了與人交流的基本理念，微笑待人，真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái)，懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會(huì)圈，固然不知道將來(lái)面對(duì)的是失敗還是成功，至少我努力過(guò)。
4年銷(xiāo)售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的治理能力，分析能力，執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力!
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銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇七
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育專業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)旅游管理與服務(wù)專業(yè)理論基礎(chǔ)，掌握旅行社、星級(jí)酒店等旅游企業(yè)實(shí)際操作能力，掌握教育理論和教育方法，實(shí)踐能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，能在旅行社、星級(jí)酒店、旅游行政管理部門(mén)及相關(guān)旅游企業(yè)從事服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理、并能夠在中、高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校從事教學(xué)工作“一體化”教師的高級(jí)應(yīng)用型專門(mén)人才，學(xué)業(yè)合格授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育專業(yè)主要課程。
微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，管理信息系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)學(xué)，會(huì)計(jì)學(xué)，財(cái)務(wù)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，經(jīng)濟(jì)法，消費(fèi)者行為學(xué)，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育專業(yè)就業(yè)前景。
營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)越來(lái)越受人們的歡迎，就業(yè)前景廣泛，畢業(yè)生可在中高等職業(yè)學(xué)校及企事業(yè)單位、政府部門(mén)等從事教學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)管理等方面工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育專業(yè)就業(yè)方向。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育專業(yè)畢業(yè)生能在中高等職業(yè)學(xué)校及企事業(yè)單位、政府部門(mén)等從事教學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)管理等方面工作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育專業(yè)可從事以下崗位：銷(xiāo)售經(jīng)理，市場(chǎng)專員，銷(xiāo)售代表，課程顧問(wèn)，銷(xiāo)售主管，市場(chǎng)總監(jiān)，區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，市場(chǎng)主管，銷(xiāo)售總監(jiān)，市場(chǎng)經(jīng)理，市場(chǎng)部經(jīng)理，教育咨詢師。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育專業(yè)畢業(yè)生的基本素質(zhì)。
1、掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論、基本知識(shí);。
2、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定性、定量分析方法;。
3、具有較強(qiáng)語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通、分析解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的基本能力;。
4、熟悉我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方針、政策與法規(guī)，了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的慣例和規(guī)則;。
5、了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài);。
6、掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
初入大學(xué)就應(yīng)該樹(shù)立正確的職業(yè)生涯規(guī)劃理念，大一就進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，從一開(kāi)始就不走彎路。
大學(xué)一年級(jí)。
大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境與中學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境有很大的不同，所以想要使自己成為一名的大學(xué)生，步便要適應(yīng)大學(xué)了。修好每門(mén)必修課便是首要條件，比如說(shuō)英語(yǔ)，英語(yǔ)確實(shí)很重要，很難想象一個(gè)不懂得這世界上使用范圍廣的語(yǔ)言的人能在以后的工作中有所作為。但事實(shí)上我在這方面確實(shí)很差，這便是我在大一的學(xué)習(xí)中起碼的努力，因?yàn)槎嗾莆樟艘环N工具，就多一點(diǎn)生存的空間。大學(xué)上課的特點(diǎn)就是課程進(jìn)度快得驚人，所以自學(xué)成為了必不可少的學(xué)習(xí)手段。
我盡量堅(jiān)持每天預(yù)習(xí)當(dāng)天的任務(wù)，課下及時(shí)復(fù)習(xí)，并且認(rèn)真及時(shí)完成老師布置的作業(yè)，踏實(shí)做好每一步。同時(shí)由于大一的時(shí)候課程任務(wù)不重，課余時(shí)間較多，我還參加了很多學(xué)校和學(xué)院的實(shí)踐活動(dòng)，從而得到了不同方面的鍛煉和能力的提升。也和老師同學(xué)以及比自己早步入大學(xué)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們經(jīng)常交流，詢問(wèn)學(xué)習(xí)以及將來(lái)的就業(yè)情況?？傊?，大一一年來(lái)，我改變了自己以往學(xué)習(xí)和生活上的一些習(xí)慣，熟悉了大學(xué)的特殊之處，也適應(yīng)了大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)初步了解了自己相關(guān)的職業(yè)，也很好的處理了自己是否轉(zhuǎn)系、是否修第二學(xué)位的問(wèn)題。我自己認(rèn)為大一就是一個(gè)試探期，主要任務(wù)就是適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)好每門(mén)必修課，打好基礎(chǔ)，同時(shí)在人際交往、社會(huì)實(shí)踐和科學(xué)研究等方面有所拓展和延伸.
大學(xué)二年級(jí)。
萬(wàn)事學(xué)為先。沒(méi)有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，就算有敢為天下先的勇氣也難成大事，所以在任何時(shí)候我都不能放松自己的學(xué)習(xí)，大二依然如此，學(xué)習(xí)還是主要任務(wù)。對(duì)于本專業(yè)有了基本的了解后，我要加大程度，朝著自己努力的要求勇敢前行。大二這一年在專業(yè)知識(shí)這一塊，要做到從不知到認(rèn)識(shí)，熟悉再到掌握能靈活運(yùn)用。實(shí)踐能力才是信息工程學(xué)科不死的靈魂，因此我要在大二的時(shí)候初步接觸實(shí)驗(yàn)室，積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，增加見(jiàn)識(shí)。同時(shí)，這一年我將以提高自身基本素質(zhì)為主，通過(guò)參加學(xué)生會(huì)或團(tuán)體組織，鍛煉自己各種能力。同時(shí)檢驗(yàn)自己的知識(shí)技能，開(kāi)始嘗試兼職社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并要具有堅(jiān)持性，能在課余時(shí)間后長(zhǎng)時(shí)間從事與自己未來(lái)職業(yè)或本專業(yè)有關(guān)的工作，提高自己的責(zé)任感，主動(dòng)性和受挫能力，增強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)能力，增強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，通過(guò)英語(yǔ)計(jì)算機(jī)的相關(guān)證書(shū)考試，并開(kāi)始有選擇的輔修其他專業(yè)的知識(shí)充實(shí)自己。這是一個(gè)為我自己的.未來(lái)打造的平臺(tái)，只有自己的堅(jiān)持和努力不懈才可完成。沒(méi)有夜夜笙簫的瀟灑也沒(méi)有花前月下的浪漫，只有“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”的執(zhí)著，但我卻過(guò)得充實(shí)。大二，正是需要刻苦的一年。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
大學(xué)三年級(jí)。
臨近大四，首要問(wèn)題就是要明白自己面臨的是繼續(xù)深造還是就業(yè)。打算考研，我就應(yīng)該加大力度的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，擴(kuò)大英語(yǔ)詞匯量，著手做好考研前的一切準(zhǔn)備。另一條路就是就業(yè)。那就要求我把要求鎖定在提高求職技能、搜集公司信息。在撰寫(xiě)專業(yè)學(xué)術(shù)文章時(shí)，大膽提出自己的見(jiàn)解，同時(shí)鍛煉自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)造性。參加和自己專業(yè)有關(guān)的的活動(dòng)，與同學(xué)交流求職工作的心得體會(huì)，了解搜集工作信息的渠道。也可向老師和一些畢業(yè)的人士請(qǐng)教求職的一些相關(guān)問(wèn)題。如果我還希望出國(guó)留學(xué)，那我還得多接觸留學(xué)顧問(wèn)，參與留學(xué)系列活動(dòng)，準(zhǔn)備toefl、gre、注意留學(xué)考試資訊，向相關(guān)教育部門(mén)索取簡(jiǎn)章參考等。
在之前的三年中我為自己定下相同的要求：
1、每個(gè)星期都要閱讀一本書(shū)，可以是人生勵(lì)志，文學(xué)，經(jīng)濟(jì)，政治，軍事等各方面的書(shū)籍，汲取多方面的營(yíng)養(yǎng)，定期登陸一些信息工程學(xué)學(xué)術(shù)網(wǎng)站，了解當(dāng)下的社會(huì)信息工程科學(xué)的前沿等。
2、每個(gè)星期不要忘記英語(yǔ)單詞和口語(yǔ)的掌握與熟練。
3、利用電腦這一資源，學(xué)習(xí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的資源充實(shí)自己，學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)。
大學(xué)四年級(jí)。
學(xué)無(wú)止境，但是我認(rèn)為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)在大三就可以算是結(jié)束了。在大四時(shí)，首先要檢驗(yàn)自己已確定的職業(yè)要求是否明確，大學(xué)前三年的準(zhǔn)備是否已充分。然后，開(kāi)始畢業(yè)后工作的申請(qǐng)，積極參加各種招聘活動(dòng)，在實(shí)踐活動(dòng)中檢驗(yàn)自己的積累和準(zhǔn)備，并且及時(shí)做出調(diào)整和補(bǔ)充。此外，仍然不能忘記知識(shí)的獲取，同時(shí)關(guān)注新聞報(bào)道。增加實(shí)踐是必不可少的，我應(yīng)該抓住各種鍛煉自己的機(jī)會(huì)，力圖早日適應(yīng)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，并且爭(zhēng)取在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
一學(xué)期的職業(yè)生涯規(guī)劃課程即將結(jié)束，周老師讓初入大學(xué)懵懵懂懂的我對(duì)自己的未來(lái)進(jìn)行了深刻明晰的規(guī)劃，我在很短的時(shí)間內(nèi)忽然知道了自己想做什么、想要成為什么樣的人，雖然我現(xiàn)在僅僅是一個(gè)來(lái)自普通家庭的平凡的女孩子，但是我會(huì)帶著我從小就銘記在心里的那句話：吃得苦中苦，方為人上人。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育專業(yè)就業(yè)方向分析：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育專業(yè)畢業(yè)生可從事中高等職業(yè)學(xué)校及企事業(yè)單位、政府部門(mén)等從事教學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)管理等方面工作。
銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇八
姓名：
性別：男。
民族：漢族。
出生年月：3月20日。
電話號(hào)碼：
婚姻狀況：未婚。
身高：175cm。
體重：65kg。
現(xiàn)所在地：福建。
教育資料。
畢業(yè)學(xué)校：福建交通技術(shù)學(xué)院。
學(xué)歷：?？?。
專業(yè)名稱：計(jì)算機(jī)類。
畢業(yè)年份：20xx年。
求職意向。
職位性質(zhì)：全職。
職位類別：汽車(chē)/船舶/動(dòng)力技術(shù)類。
職位名稱：銷(xiāo)售(汽車(chē).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo).旅游行業(yè));。
工作地區(qū)：福建。
待遇要求：(面談)元/月可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)一級(jí)b;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
工作經(jīng)歷。
所在公司：廈門(mén)誠(chéng)實(shí)達(dá)汽車(chē)有限公司。
時(shí)間范圍：20xx年8月。
公司性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)公司。
所屬行業(yè)：汽車(chē)、摩托車(chē)。
擔(dān)任職位：汽車(chē)銷(xiāo)售。
工作描述：長(zhǎng)安汽車(chē)廈門(mén)微型車(chē)的總代理4s店。讓我更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到銷(xiāo)售行業(yè)的服務(wù)理念。
自我評(píng)價(jià)。
在長(zhǎng)安汽車(chē)廈門(mén)誠(chéng)實(shí)達(dá)4s店上班讓我更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到銷(xiāo)售行業(yè)的服務(wù)理念。
有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力.學(xué)習(xí)能力強(qiáng).善于交際.具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé)。
銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇九
姓名：
國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：廣西。
身材：179cm70kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：30歲。
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：經(jīng)營(yíng)/管理類：區(qū)域經(jīng)理、市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類、貿(mào)易類：
工作年限：5。
職稱：無(wú)職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：20xx——3500。
希望工作地區(qū)：廣東省。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：某線材線纜公司起止年月：
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：區(qū)域經(jīng)理。
工作描述：
（1）現(xiàn)有及潛在大客戶及行業(yè)客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。
（2）負(fù)責(zé)對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的管理和工作分配。
（3）協(xié)助總經(jīng)理管理公司一切事務(wù)。
（4）負(fù)責(zé)與總經(jīng)理一起研究和落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略與工作計(jì)劃。
（5）各部門(mén)的工作進(jìn)行策劃，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)；并及時(shí)提交工作報(bào)告。
公司名稱：冠捷aoc。
公司性質(zhì)：中外合資。
所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：區(qū)域經(jīng)理。
工作描述：
（1）負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品終端市場(chǎng)操作和行業(yè)單為主。
（2）負(fù)責(zé)對(duì)本銷(xiāo)售人員的管理和工作分配。
（3）領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)。
（4）對(duì)專賣(mài)店促銷(xiāo)員培訓(xùn)和推廣工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)估。
（5）對(duì)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售成本和銷(xiāo)售利潤(rùn)負(fù)責(zé)。
（6）建立完善的供應(yīng)商信息庫(kù)，在供應(yīng)商管理上得到了有效的加強(qiáng)。
（7）規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作流程及廣西的業(yè)務(wù)。
公司名稱：xx有限責(zé)任公司。
起止年月：20xx—08——20xx—10。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：廣告，策劃，營(yíng)銷(xiāo)。
擔(dān)任職務(wù)：副總經(jīng)理。
工作描述：
（1）針對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定本公司發(fā)展方案。
（2）負(fù)責(zé)公司裝飾材料采購(gòu)。
（3）現(xiàn)有及潛在大客戶及行業(yè)客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。
（4）制訂年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，提出未來(lái)市場(chǎng)規(guī)劃和公司新項(xiàng)目研調(diào)。
（5）負(fù)責(zé)跟蹤和參與工程的投標(biāo)。
教育背景。
畢業(yè)院校：中山大學(xué)。
最高學(xué)歷：
大專畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：一般粵語(yǔ)水平：一般。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人營(yíng)銷(xiāo)管理理論基礎(chǔ)扎實(shí)，管理思路清晰，有敏銳的市場(chǎng)洞察力和分析判斷力，具有優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重，具備領(lǐng)導(dǎo)魄力和執(zhí)行力。有多年帶領(lǐng)、管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)人員培訓(xùn)和激勵(lì)。能承受一定的壓力，愿意接受挑戰(zhàn)。有很強(qiáng)的統(tǒng)籌能力，合理分配利用各項(xiàng)資源，工作上注重?cái)?shù)字量化管理和時(shí)間、效率管理。
自我評(píng)價(jià)。
本人的格言按照自己的人生目標(biāo)不斷進(jìn)取，處世哲學(xué)不卑不亢地面對(duì)人生。本人特長(zhǎng)就是善于交際，與人溝通。良禽擇木而棲，愿借您的慧眼，給我一個(gè)機(jī)會(huì)！
銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇十
?做為一個(gè)未畢業(yè)的實(shí)習(xí)生，我的專業(yè)要求是實(shí)習(xí)一年，從最初的學(xué)生，到污水處理員，再到現(xiàn)在的qc，短短的半年間，變化很大，由于不服從學(xué)校安排實(shí)習(xí)，所以一開(kāi)始就跌跌碰碰。
?剛開(kāi)始的`污水處理工作，因?yàn)椴贿m應(yīng)高強(qiáng)度的工作和不太理想的工作環(huán)境，最終是離開(kāi)了該職位。
?在家的一個(gè)多月，想了很多，由少時(shí)夢(mèng)想到當(dāng)時(shí)的狀態(tài)，再浮想未來(lái)，最后不愿啃老的我還是積極地走向職場(chǎng)。
?一間小型工廠里的qc，是一份很輕松，但是又很麻煩的工作，說(shuō)輕松時(shí)因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度不大，當(dāng)然這是相對(duì)第一份污水處理而言的，說(shuō)麻煩事你要不時(shí)面對(duì)管理階層帶來(lái)的麻煩，例如當(dāng)廠長(zhǎng)見(jiàn)到你空閑，他會(huì)可能叫你去接電線.......由開(kāi)始的厭煩到現(xiàn)在的麻木，因?yàn)楣拘〉脑?，?shí)驗(yàn)室經(jīng)常都只有我一個(gè)人上班，枯燥的工作環(huán)境更是令人受不了。
????盡管我看似經(jīng)常換工作，但其實(shí)我并不希望頻繁且沒(méi)有緣由地?fù)Q，我更希望可以找到一份安穩(wěn)發(fā)展的工作，剛出來(lái)，我可以不怕苦，不怕累，但是我怕一輩子又苦又累，我找的工作都會(huì)以長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看.
銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇十一
引言。
我們即將步入社會(huì)，生活的空間悄然由小變大。在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，強(qiáng)手如林，一旦自己失去了目標(biāo)，就如同在浩瀚的大海里行駛的輪船遭受到了暴風(fēng)雨，而失去前進(jìn)的方向，無(wú)法抵達(dá)彼岸。一個(gè)明確的目標(biāo)就如同在黑夜中矗立的燈塔，引領(lǐng)我們走向成功。我們要很好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。自己有目標(biāo)地工作、有目標(biāo)地生活,讓我每一天都過(guò)得充實(shí)而有意義!
《二》。
自我分析。
通過(guò)老師、朋友家人以及自己的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)進(jìn)行以下的自我分析：
1.個(gè)人的特征。
工作上——自覺(jué)性好、積極熱情、吃苦耐勞。
思想上——喜歡運(yùn)用理性思維分析問(wèn)題，對(duì)一個(gè)觀點(diǎn)或形式能做出超乎常人的獨(dú)立準(zhǔn)確的分析。
性格上——活潑、開(kāi)朗、平易近人、富有同情心、待人誠(chéng)信、尊老愛(ài)幼喜歡團(tuán)體生活。
行為上——將所想落實(shí)于實(shí)踐，發(fā)揮自己的想象空間,不做“空想家”.
2.職業(yè)興趣。
從測(cè)評(píng)分析報(bào)告中得出：我自己適合做富有自由發(fā)揮的工作，靈活的定向任務(wù)，對(duì)挑戰(zhàn)性的工作富有激情和熱愛(ài)。注重團(tuán)隊(duì)合作，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
3.職業(yè)能力。
我個(gè)人對(duì)事物的適應(yīng)能力較強(qiáng)，對(duì)于工作我懷有一顆負(fù)責(zé)任的心和做事端正的態(tài)度。對(duì)事物的本身有種處驚不亂的心理素質(zhì)。
4.職業(yè)價(jià)值觀。
在這個(gè)布滿機(jī)關(guān)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，我個(gè)人認(rèn)為我的職業(yè)價(jià)值還不能夠充分的定位在銷(xiāo)售，更多的還是在營(yíng)銷(xiāo)。不斷的學(xué)習(xí)是我在社會(huì)生存的基礎(chǔ)保證。對(duì)于我的擇業(yè)，我會(huì)堅(jiān)持我的原則，我有多大能力，就有多高的位置!同時(shí)也會(huì)考慮我的工作與自己的目標(biāo)和理想之間的距離。
5.勝任能力。
能力優(yōu)勢(shì)——具有較強(qiáng)的判斷力，注重團(tuán)隊(duì)精神，喜歡創(chuàng)造性的解決問(wèn)題，勇于探索，獨(dú)立自主，有勇于克服困難的勇氣，及較強(qiáng)的交際能力，嚴(yán)于律己。
能力劣勢(shì)——做事不喜歡按傳統(tǒng)的方式來(lái)辦理，一旦有了自己的想法或主張就會(huì)貫徹到底，不愛(ài)聽(tīng)別人勸導(dǎo)，做事情有時(shí)太跟隨自己的想法，一意孤行。
6.自信心測(cè)評(píng)。
《三》。
職業(yè)分析。
1.家庭環(huán)境分析父母工作不穩(wěn)定，有時(shí)有工作的，有時(shí)沒(méi)有，所以經(jīng)濟(jì)收入并不穩(wěn)定，家庭經(jīng)濟(jì)能力雖不富裕，反能維持正常生活，但家庭氛圍很溫馨。
2.學(xué)校環(huán)境分析。
我就讀的學(xué)校是陜西銀行，它是一所省級(jí)重點(diǎn)中專，雖然生活環(huán)境一般，但教學(xué)設(shè)施還算先進(jìn)，所學(xué)習(xí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)雖不是校內(nèi)最好的，公是一門(mén)新級(jí)專業(yè)，其中的專業(yè)也都新開(kāi)設(shè)，但師資力量處于優(yōu)勝。
3.社會(huì)環(huán)境分析。
我國(guó)現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)漸漸增多，而且需求量漸飽和，而技能性人員仍有缺乏，競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，實(shí)力為先，中職生恰巧能彌補(bǔ)技能人員短缺的空位，然而金融危機(jī)的沖擊導(dǎo)致就業(yè)環(huán)境不佳。
4.職業(yè)環(huán)境分析。
由于社會(huì)對(duì)高級(jí)技術(shù)人員的短缺，掌握一技之長(zhǎng)也是我們的優(yōu)勢(shì)，尤其是營(yíng)銷(xiāo)人員，雖然營(yíng)銷(xiāo)人員遍布各方，隨處可見(jiàn)然而真正了解它，懂得它，能把它做出色的人寥寥無(wú)幾。這也為我們中職生提供了條件。人外有人，天外有天，我們還不應(yīng)完全放松，更要嚴(yán)格要求自己多加學(xué)習(xí)。
《四》。
職業(yè)定位。
結(jié)合前面的自我分析和職業(yè)分析而言，我得到了以下結(jié)論。
1.職業(yè)目標(biāo)。
我根據(jù)自己的職業(yè)興趣和個(gè)人能力，我的目標(biāo)是能通過(guò)自己的努力做一名銷(xiāo)售精英。
從最底層促銷(xiāo)做起——到銷(xiāo)售主管——到銷(xiāo)售精英。
《五》。
計(jì)劃實(shí)施方案。
1.步入社會(huì)初期：20xx年——20xx年。
2.學(xué)習(xí)和掌握促銷(xiāo)本領(lǐng)，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
3.強(qiáng)化自身文化，研習(xí)關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)籍。
4.考取有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)證書(shū)。
積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
1.立足社會(huì)：20xx年——20xx年。
2.一邊工作，一邊利用業(yè)余時(shí)間勤奮學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)歷，達(dá)到大專文憑。
3.去外地學(xué)習(xí)銷(xiāo)售類和語(yǔ)言類的相關(guān)知識(shí)，繼續(xù)深造。
4.在作為銷(xiāo)售精英的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)取。
長(zhǎng)期計(jì)劃。
1.工作之余，不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，提高自己的處事能力，增長(zhǎng)各方面的知識(shí)向更多的人學(xué)習(xí)尤其是我的客戶。
2.努力工作，積極博取提升的機(jī)會(huì)。
3.對(duì)于他人的作風(fēng)“取其精華，棄其糟粕”，從而提高自己的.道德修養(yǎng)。
4.身體是革命的本錢(qián)。因此，在工作之外，要堅(jiān)持鍛煉。
5.建立良好的交際圈，對(duì)于自己認(rèn)為可以交往的人要保持聯(lián)系。但應(yīng)作到真心誠(chéng)意。
6.多和領(lǐng)導(dǎo)我的團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
7.鍛煉自己的創(chuàng)新能力，勇于探索，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么。
8.在工作中多總結(jié)，多檢查自己。
9.有想法大膽說(shuō)出來(lái)，聽(tīng)取別人的意見(jiàn)及建議。
10.積極參加更多有益的培訓(xùn)活動(dòng)(如營(yíng)銷(xiāo)師的講座)。
《六》。
評(píng)估調(diào)整。
世間萬(wàn)物都在變化，常言道：計(jì)劃趕不上變化。因此，我要對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃做出一些風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)。如果不能按規(guī)劃完成以上制訂的計(jì)劃時(shí)，我會(huì)有以下的發(fā)展途徑：
1.自己先做一份工作，積累一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)及資金。
2.讓朋友幫忙找更適合自己的工作。
3.學(xué)些其他專業(yè)的技能及知識(shí)。
4.為自己的能力做個(gè)有計(jì)劃的測(cè)試等。
結(jié)束語(yǔ)。
不同的時(shí)間，我會(huì)對(duì)自己的規(guī)劃進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，并會(huì)堅(jiān)持每年做一次自我評(píng)估、月月做自我檢查、天天做總結(jié)按照實(shí)際情況作出一些更好的調(diào)整來(lái)適應(yīng)日新月異的社會(huì)變化。
銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇十二
20xx年即將悄然離去，20xx年走進(jìn)了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇十三
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)季度了，這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。來(lái)水晶后我被分在鞋區(qū)，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
1、現(xiàn)場(chǎng)工作方面
來(lái)到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷(xiāo)售技巧，從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書(shū)寫(xiě)，檢查銷(xiāo)售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫(xiě)，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷(xiāo)售無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事，無(wú)數(shù)個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書(shū)寫(xiě)得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷(xiāo)售到更好業(yè)績(jī)。
2、業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫(xiě)，導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)，但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。
3、工作中的心得與體會(huì)
在水晶工作的這幾天，因?yàn)樾瑓^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對(duì)是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問(wèn)題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機(jī)會(huì)，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng)，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予的指導(dǎo)。
銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇十四
轉(zhuǎn)眼一年很快就過(guò)去了，在這過(guò)去的一年中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自我，能夠說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自我在工作中的`一些不足之處，這也是我需要思考和改善的方面，下頭我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷(xiāo)售崗位上的同事們。
1、作為一個(gè)銷(xiāo)售，必須要很了解公司和公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去理解你，理解你的產(chǎn)品。
2、工作必須要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自我更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jī)，二流的銷(xiāo)售是混日子，三流的銷(xiāo)售時(shí)混飯吃，我此刻如果把自我定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售就必須把工作當(dāng)成是自我的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷(xiāo)售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要經(jīng)過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的東西，僅有銷(xiāo)售不出去的人，其實(shí)做銷(xiāo)售也就是在做人。
3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺(jué)得一些銷(xiāo)售人員每一天要應(yīng)對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎樣放平心態(tài)，正確的應(yīng)對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自我的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿活力，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自我得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自我被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自我才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5、當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)必須要記住你不是去求他們?nèi)ベI(mǎi)你的產(chǎn)品，而是去幫忙他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)十分重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6、做銷(xiāo)售的必須要有自信，一個(gè)銷(xiāo)售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就跟不用說(shuō)出門(mén)拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷(xiāo)售的內(nèi)心，有的自信你能夠隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售在受到打擊的情景下，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。
7、必須要有耐心和恒心，相信自我只要付出必須會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，我以往一度很郁悶自我因?yàn)樽晕覜](méi)有業(yè)績(jī)，可是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣(mài)出了第一套房、我又對(duì)自我充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻堅(jiān)持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8、作為一個(gè)銷(xiāo)售人員總結(jié)是很重要的，不僅僅是對(duì)自我的工作資料、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自我說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才明白自我還有哪些能夠上升的空間。
最終，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決應(yīng)對(duì)的問(wèn)題，從容的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自我，客觀的應(yīng)對(duì)自我的不足，更好的去改善，每個(gè)人都會(huì)有完美的明天!
銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇十五
我從事服裝銷(xiāo)售工作已經(jīng)3年有余。在這一領(lǐng)域也有些自我的心得，下方我對(duì)七月份服裝銷(xiāo)售生涯做一份服裝銷(xiāo)售人員工作總結(jié)。
先說(shuō)銷(xiāo)售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：戶外鞋牛仔褲休閑戶外上衣組合。我以我西單x店的戶外100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以戶外鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以戶外年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)xx年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)戶外類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠理解的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，可是，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列必須要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng)，可是，還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢(shì)的'問(wèn)題。正因品牌的完整性極其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口必須要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。正因整個(gè)銷(xiāo)售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)刻。店鋪的管理者必須要明白自我店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不一樣階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上方。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，可是，在色系的搭配過(guò)程中，必須要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，必須要充分利用綠葉紅花的組合。在店鋪海報(bào)方面，必須要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。
要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商思考一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上方要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的帶給給代理商。要讓代理商構(gòu)成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的期望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。
銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇十六
民族：漢政治面目：團(tuán)員。
學(xué)歷(學(xué)位)：本科專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
電子信箱：xx@。
個(gè)人網(wǎng)站：/。
畢業(yè)院校：河北工商學(xué)院xx.x--xx.x市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)。
所學(xué)課程：商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、公共關(guān)系、商務(wù)談判、推銷(xiāo)原理與方法、市場(chǎng)信息學(xué)、現(xiàn)代廣告學(xué)、廣告策劃、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理等。
另：其他培訓(xùn)。
*英語(yǔ)通過(guò)國(guó)家四級(jí)考試，具備較好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
*有駕照。
*xx.x--xx.xxx醫(yī)療器械公司。
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷(xiāo)售，制訂季度銷(xiāo)售計(jì)劃，拓展客戶群并保持良好合作關(guān)系，跟蹤銷(xiāo)售情況，完成預(yù)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)。
*xx.x--至今xx電子技術(shù)公司。
見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)理。
負(fù)責(zé)本部銷(xiāo)售計(jì)劃的制訂與執(zhí)行，及時(shí)收集銷(xiāo)售情況并反饋給銷(xiāo)售總部，組織部門(mén)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，拓展客戶群，完成預(yù)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)。
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及多年的工作實(shí)踐，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并取得了優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。另外我還從事過(guò)部門(mén)員工的培訓(xùn)工作，具有一定管理工作經(jīng)驗(yàn)。我本人性格開(kāi)朗，積極向上，樂(lè)于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
開(kāi)朗、謙虛、自律、自信（根據(jù)本人情況）。
另：最重要的是能力，相信貴公司會(huì)覺(jué)得我是此職位的合適人選！
期盼與您的面談！
銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇十七
國(guó)籍：
民族：漢族。
年齡：24歲。
所在地：廣州。
戶口所在地：廣東省。
身材：152cm43kg。
婚姻狀況：未婚。
求職意向。
人才類型：普通求職。
工作年限：3。
職稱：中級(jí)。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：20xx——3500。
希望工作地區(qū)：廣州。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：廣州親弟洲服裝貿(mào)易公司。
起止年月：20xx-10～20xx-06。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：紡織服裝。
擔(dān)任職務(wù)：銷(xiāo)售行政助理。
工作描述：行政、庫(kù)房管理、銷(xiāo)售助理。
主要職責(zé)：
行政：公司辦公室日常行政工作：
1.員工考勤簽到、登記。
2.辦公用品申購(gòu)、管理及辦公設(shè)備保養(yǎng)。
3.記錄培訓(xùn)會(huì)議及周例會(huì)內(nèi)容摘要。
4.起草公司制度及表格制定。
5.上網(wǎng)收發(fā)電子郵件等。
庫(kù)房：
1.熟悉倉(cāng)庫(kù)整個(gè)生產(chǎn)流程。
2.熟練軟件系統(tǒng)規(guī)定領(lǐng)發(fā)物資、材料；
3.保管登記存貨明細(xì)賬并出入庫(kù)單賬簿登記賬賬相符賬實(shí)相符。
4.每月對(duì)存貨實(shí)地盤(pán)點(diǎn)以事實(shí)為依據(jù)編制盤(pán)存盈虧表及盤(pán)點(diǎn)總結(jié)。
5.元器件申購(gòu)前價(jià)格查詢及表格制定。
3、協(xié)助主管會(huì)議記錄等工作妥善保管電腦資料不泄公司機(jī)密。
4、供應(yīng)商來(lái)貨統(tǒng)計(jì)、價(jià)錢(qián)核對(duì)。
公司名稱：廣州m20xx香精香料公司。
起止年月：20xx-04～20xx-08。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：日用生活服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù)：銷(xiāo)售行政文員。
工作描述：銷(xiāo)售行政文員。
主要：
1、客戶推介商品（客戶需求向客戶推介商品）；
2、跟蹤客戶客戶意見(jiàn)和投訴；
3、貨單數(shù)據(jù)錄入和；
4、員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)；
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州暨南大學(xué)。
最高學(xué)歷：大專。
所學(xué)專業(yè)一：物業(yè)管理。
所學(xué)專業(yè)二：計(jì)算機(jī)與應(yīng)用。
教育培訓(xùn)經(jīng)歷。
起始年月：20xx-01。
終止年月：20xx-10。
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)：廣州暨南大學(xué)物業(yè)管理。
證書(shū)：大專畢業(yè)證。
證書(shū)編號(hào)：66440601023003698。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)。
國(guó)語(yǔ)：優(yōu)秀。
粵語(yǔ)：優(yōu)秀。
工作能力。
運(yùn)用photoshopcoreldram圖形圖象；使用“易用財(cái)務(wù)倉(cāng)庫(kù)管理軟件”
個(gè)人自傳。
學(xué)歷不高我在現(xiàn)代社會(huì)中為求生存努力進(jìn)修去社會(huì)發(fā)展在20xx年就讀佛山市三水區(qū)工業(yè)中專學(xué)校時(shí)一邊攻讀中專課程一邊進(jìn)修暨南大學(xué)（大專）物業(yè)管理課程畢業(yè)后在廣州深寶藍(lán)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)讀“廣告設(shè)計(jì)精英班”并畢業(yè)證書(shū)不可以像廣告設(shè)計(jì)大師一樣廣告設(shè)計(jì)制作但圖片、圖形則運(yùn)用自如.
銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃篇十八
一、幫客戶辨別產(chǎn)品的真?zhèn)巍?/p>
分析：
1、出具證明，一般我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品如果是通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)貨，我們可以出具這方面的證明，客戶就沒(méi)有疑問(wèn)了。
2、如果我們的產(chǎn)品確實(shí)是正品，但是因?yàn)楹芏嘣驔](méi)有相關(guān)證明，那么我們可以采用一些說(shuō)明，比如拿自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)上假的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比分析。
再拿出產(chǎn)品的歷史銷(xiāo)售記錄給客戶看，告訴客戶我們有這么多的客戶群體，如果有問(wèn)題我們?cè)缇驮谔詫毶舷Я恕Ｈ缓笤俳o客戶一個(gè)承諾：我們是保證正品的，假一賠十，有質(zhì)量問(wèn)題包退換。
總結(jié)：找最有說(shuō)服力的證據(jù)證明自己的產(chǎn)品，客戶一定會(huì)相信的，當(dāng)然如果你經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品確實(shí)是假冒偽劣產(chǎn)品，也就別拿到市場(chǎng)上來(lái)坑人了。
二、真實(shí)告訴客戶產(chǎn)品效果。
問(wèn)題：產(chǎn)品效果這個(gè)問(wèn)題也是顧客最為關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)減肥藥真的有網(wǎng)上說(shuō)的那么好嗎?這件衣服真的很適合我嗎?客戶比較困惑，客服回答也比較糾結(jié)，再好的產(chǎn)品不可能都適合每個(gè)人，再好的產(chǎn)品也不會(huì)說(shuō)我用了馬上就有效果，或者用一次就有效。
分析：面對(duì)這樣無(wú)法承諾的問(wèn)題我們最好的解決方式就是讓顧客認(rèn)清事實(shí)：首先告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品很多人反饋效果很棒，但是不能保證對(duì)所有的人都很棒。其次是使用人自身的一些問(wèn)題需要注意，比如減肥藥你是否長(zhǎng)期吃用了，是否還注意了日常的飲食了?比如衣服你是否很恰當(dāng)?shù)暮湍闫渌囊路M(jìn)行搭配了，如果這些基本的客戶自己都沒(méi)做好，那再好的減肥藥再好的衣服也滿足不了客戶的需求。例如：魔鬼的身材是靠長(zhǎng)期保養(yǎng)的哦!但是身體的吸收和適應(yīng)能力是因人而異的，mm堅(jiān)持使用一段時(shí)間才會(huì)看到明顯的效果哦!
總結(jié)：這樣的問(wèn)題讓顧客認(rèn)清事實(shí)最重要，理性的消費(fèi)，不要盲目夸大產(chǎn)品的功效，但是最終如果沒(méi)有達(dá)到，等待你的就是失去這個(gè)顧客，失去這個(gè)顧客所認(rèn)識(shí)的潛在顧客。客觀的告訴顧客產(chǎn)品的功效，反而更能贏得客戶的信賴。
三、幫客戶做選擇。
分析：作為一名銷(xiāo)售員，其實(shí)我們不是在賣(mài)產(chǎn)品，而更多的時(shí)候是在幫顧客做選擇，當(dāng)顧客對(duì)2個(gè)或2個(gè)以上的產(chǎn)品都很感興趣，但是又不想全買(mǎi)，勢(shì)必會(huì)讓我們來(lái)幫他做選擇，首先，我們要了解顧客真正的需求，其次，通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)，站在顧客的角度幫顧客選擇最適合的產(chǎn)品。最后列出理由來(lái)告訴顧客為什么你選這款合適，這時(shí)候顧客一定會(huì)覺(jué)得我們很牛，一定會(huì)按照我們的選擇區(qū)購(gòu)買(mǎi)，而且能很快下決定購(gòu)買(mǎi)。
總結(jié)：在銷(xiāo)售過(guò)程中，作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，最主要的是抓住主動(dòng)權(quán)，讓客戶的思路跟隨我們的思路去走，這樣就成功了一大半。善于給客戶出選擇題，告訴客戶最佳答案，讓客戶去選擇就可以了。
四、如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)。
問(wèn)題：對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)這是目前網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中最為普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象。也是客服最大的痛點(diǎn)，不還價(jià)吧客戶可能就流失了，還價(jià)吧，又虧了。本身網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的價(jià)格，大部分比市場(chǎng)價(jià)格要低。
分析：根據(jù)我們多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，客戶討價(jià)還價(jià)，一般有2種情況，(1)愛(ài)占小便宜。而占小便宜的，并非自己購(gòu)買(mǎi)不起，而是占便宜已經(jīng)成為習(xí)慣。
(2)找心理平衡。對(duì)于找心理平衡的，一般是怕我們給別人優(yōu)惠，而沒(méi)有給他優(yōu)惠而產(chǎn)生的一種心理反抗。
針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題我們解決方式：
(1)針對(duì)愛(ài)占小便宜的客戶，我們一般從其他活動(dòng)或者贈(zèng)品的角度上來(lái)引導(dǎo)客戶，價(jià)格是還不了了，但是您下訂單后我們可以給你免郵費(fèi)，或者送贈(zèng)品，客戶一定會(huì)接受的。
(2)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和原則，我們堅(jiān)決不還價(jià)的，而且我們要和客戶說(shuō)，這個(gè)是原則，如果我給您私下還價(jià)了，那對(duì)其他客戶不是很不公平嘛，以此來(lái)取得客戶的理解。(您好，非常抱歉，我們的產(chǎn)品是承諾于所有消費(fèi)者，一口價(jià)原則，不議價(jià)的。)。
總結(jié)：
善于引導(dǎo)客戶，取得客戶的認(rèn)同，同時(shí)也讓客戶在購(gòu)買(mǎi)中獲得一些意外的小驚喜，大家就可以皆大歡喜、各取所需，達(dá)到雙贏的效果。
五、如何產(chǎn)生連帶銷(xiāo)售。
分析：一般情況下很多客服接待一個(gè)顧客，顧客咨詢完后購(gòu)買(mǎi)了，這次交易就結(jié)束了，但是還有一些有心的客服，她們?cè)诹私馇宄櫩偷男枨蠛?，?huì)根據(jù)顧客確定購(gòu)買(mǎi)的東西，去分析下這個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)的這些東西里面有沒(méi)有還缺什么，但是顧客自己沒(méi)有想到的。這個(gè)時(shí)候她會(huì)去問(wèn)下客戶，然后說(shuō)我覺(jué)得您還需要配一個(gè)什么。如順便說(shuō)一句“配合x(chóng)x產(chǎn)品使用效果會(huì)更好，很多人都是這樣買(mǎi)的”多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)認(rèn)同。你一起購(gòu)買(mǎi)了還能省郵費(fèi)等….。一般90%的顧客都會(huì)再去選擇一些周邊產(chǎn)品的。尿布和啤酒的故事其實(shí)是個(gè)非常棒的例子。拿箱包來(lái)說(shuō)吧，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)一個(gè)箱包以后，我會(huì)看一下客戶的訂單里是否齊全，當(dāng)這些都了解了以后，會(huì)去問(wèn)客戶問(wèn)題，比如家里有沒(méi)有皮革保養(yǎng)專用油，因?yàn)槠じ锉旧淼奶烊挥椭瑫?huì)隨著時(shí)間愈久或使用次數(shù)過(guò)多而漸漸減少，所以箱包需要定期做保養(yǎng)，當(dāng)顧客覺(jué)得我懂的比他多的時(shí)候，他就很愿意聽(tīng)你的話的。叫他買(mǎi)什么就買(mǎi)什么總結(jié)：多問(wèn)，多推薦，一定能接大單。
六、發(fā)貨問(wèn)題。
分析：如果這樣的問(wèn)題沒(méi)有處理好，前面所有的努力最終顧客還是非常不滿意。一般這樣的問(wèn)題有兩種處理方式：
1)首先在顧客付款后要清楚的告訴顧客我們的物流發(fā)貨具體時(shí)間：如：郵局一般是下午4點(diǎn)前發(fā)貨，快遞是下午6點(diǎn)前發(fā)貨，所以發(fā)郵局的一般是當(dāng)天4點(diǎn)前付款當(dāng)天發(fā)貨的，快遞當(dāng)天6點(diǎn)前付款的也是當(dāng)天發(fā)，超過(guò)時(shí)間付款的一般來(lái)不及打包是隔天發(fā)貨的哦，請(qǐng)客戶諒解。
2)如果顧客來(lái)查物流的時(shí)候，先確定顧客訂單的物流情況，如果已經(jīng)發(fā)貨，直接和顧客說(shuō)并附上具體物流信息就可以了。如果沒(méi)發(fā)找出具體原因，正面回答顧客，真誠(chéng)道歉，讓客戶感受到我們的真誠(chéng)，提高客戶的體驗(yàn)度。
總結(jié)：找出原因，正面回答，真誠(chéng)道歉，提高客戶體驗(yàn)度。
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