總結是思考的集中，是對過去所做所見的回顧和概括，更是未來探索的動力。選擇清晰簡明的語言表達，讓讀者更容易理解和接受我們的總結。不斷反思自己的寫作過程，總結經驗，找到提高的方法。
物業(yè)公司停電應急預案篇一
當高壓線路出現故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產安全，現制定以下應急方案：
二）、根據停電范圍采取相應的措施；
四）、啟動發(fā)電機組；
六）、閉合發(fā)電機電源輸出的總開關；
七）、查看雙電轉換開關是否在備用檔；
八）、依次閉合各分回路開關；
十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作；
十一）、觀察電梯、水泵及其它設施運行情況；
十二）、總配電室、發(fā)電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；
十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。
物業(yè)公司停電應急預案篇二
3、 若晚上停電，保衛(wèi)科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
4、 若晚上停電，工程科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
1、 供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。
2、 小區(qū)內部原因的應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。
物業(yè)公司停電應急預案篇三
（1）一旦發(fā)生觸電事故，應迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。
（2）即刻撥打緊急電話120并通知相關領導，同時開展現場應急救護。
1、報警程序：
即刻通知領導及相關部門，根據火情大小如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）。
2、組織實施：
機房管理員一旦發(fā)現火情后，應即刻切斷電源，并使用滅火器撲救起火設備。
若空調系統(tǒng)出現滲漏水，應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時聯(lián)系設備供應方處理，同時臨時用電扇進行降溫。
（1）發(fā)生設備被盜或人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告中心負責人，同時保護好現場。
（2）中心負責人接報后，通知保衛(wèi)處，一同核實審定現場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。
（3）當事人應當積極配合公安部門進行調查，并將有關情況向領導匯報。
（1）接到長時間停電通知后，應及時發(fā)布相關信息，部署應對具體措施。
（2）如遇臨時停電，且停電時間在3小時之內，管理員要檢查ups是否正常工作，以確保機房設備的正常運行。
（1）發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網絡管理員應及時查清通信網絡故障位置，隔離故障區(qū)域，組織相關技術人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復故障區(qū)與服務器的網絡聯(lián)接，恢復通信網絡，保證正常運轉。
（2）事態(tài)或后果嚴重的，應及時報告領導并請求協(xié)助解決。
（1）發(fā)現不良信息或網絡病毒時，管理員應立即斷開網線，終止不良信息或網絡病毒傳播，并報告。
（2）中心負責技術人員應采取隔離網絡等措施，及時殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來源。
（3）事態(tài)或后果嚴重的，應及時報告相關領導以及相關部門。
（2）若重啟失敗，應立即安排備份服務器啟用，并請求技術人員支援，作好技術處理。
第一、機房管理員要加強日常監(jiān)控,及時處理、消除及上報安全隱患。
第二、備齊安全相關裝備。
第三、及時做好備份。
物業(yè)公司停電應急預案篇四
1.在接到停電和停水通知的情況下，安保部和工程部應事先將停電和停水線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個部門，并在主要出入口發(fā)布停電和停水通告；同時，工程人員應做好停電和停水前的應變工作。
2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電和停水的情況下，工程人員應立即確認是內部故障停電停水還是外部停電停水。若系內部故障停電停水，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電停水，一方面要防止突然來電來水引發(fā)事故，一方面致電電力局或供水公司查詢停電停水情況，了解何時恢復供電供水，并將了解的情況通知dm,以備dm咨詢。
3.巡查人員應立即會同工程人員分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4.工程部立即將停電停水情況通知各個部門，并在主要出入口發(fā)布停電停水通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5.若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，巡衛(wèi)人員應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6.安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，巡衛(wèi)人員加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8.詳細記錄停電停水事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
1)工程人員應經常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2)管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3)安保部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。
1）工程人員應經常檢查供水管道和供水閥門，發(fā)現異常要及時維護。
2）突發(fā)停水時，應做好現場的保護措施以免發(fā)生意外。
3）突發(fā)停水后，應聯(lián)系好供水公司做好日常供水工作，如是小范圍停水，物業(yè)服務中心應及時保障業(yè)主解決正常的生活用水。
物業(yè)公司停電應急預案篇五
正確、有效和快速地處理大面積停電事件，最大限度地減少大面積停電造成的影響和損失，維護國家安全、社會穩(wěn)定和人民生命財產安全，保證公司正常生產經營秩序，制訂本預案。
1.2編制依據
依據有關法律、行政法規(guī)，并結合公司實際制定本預案。
1.3 適用范圍
適用于公司應對和處理因電力生產重特大事故、電力設施大范圍破壞、嚴重自然災害、電力供應持續(xù)危機等引起的對國家安全、社會穩(wěn)定和公司正常生產經營秩序構成重大影響和嚴重威脅的大面積停電事件。
用指導和規(guī)范公司系統(tǒng)制訂大面積停電事件應急預案
1.4工作原則
（1）預防為主。堅持“安全第一、預防為主”的方針，有效防止重特大電力生產事故發(fā)生；依靠地方政府和公安機關，加強電力設施保護宣傳工作和行政執(zhí)法力度，提高公眾保護電力設施的意識，維護電力設施安全；組織開展有針對性的事故演習。
（2） 統(tǒng)一指揮。在國家處置電網大面積停電應急領導小組（以下簡稱國家應急領導小組）的統(tǒng)一指揮和協(xié)調下，通過公司各級應急領導小組和電力調度機構，組織開展各項應急工作。
（3）分層分區(qū)。按照分層分區(qū)、統(tǒng)一協(xié)調、各負其責的原則建立事故應急處理體系。發(fā)電企業(yè)完善保“廠用電”措。電力用戶根據重要性程度，自備必要的保安電源，避免在突然停電情況下發(fā)生次生災害。
（4）保證重點。在電網事故處理和控制中，將保證大電網的安全放在第一位，采取一切必要手段，限制事故范圍進一步擴大，防止發(fā)生系統(tǒng)性崩潰和瓦解。在電網恢復中，優(yōu)先保證重要電廠廠用電源和主干網架、重要輸變電設備恢復，提高整個系統(tǒng)恢復速度。在供電恢復中，優(yōu)先考慮對重點地區(qū)、重點城市、重要用戶恢復供電。
（5）依靠科技。開展大電網理論和技術研究，加強電網建設和改造，強化電網結構，提高電網安全運行水平。開展大面積停電恢復控制研究，統(tǒng)籌考慮電網恢復方案和恢復策略。
2.1 應急領導小組
國家電網公司成立大面積停電應急領導小組（以下簡稱公司應急領導小組）。公司應急領導小組成員名單報國家應急領導小組。
2.2應急領導小組辦公室
應急領導小組下設辦公室，負責日常工作。辦公室設在安全監(jiān)察部。
2.3電力調度機構
各級電力調度機構是電網事故處理的指揮中心，值班調度員是電網事故處理的指揮員，統(tǒng)一指揮調度管轄范圍內的電網事故處理。
按照電網停電范圍和事故嚴重程度，將國家電網公司大面積停電事件分為預警狀態(tài)和應急狀態(tài)兩個狀態(tài)等級。
4.1 事件報告
（1）當電力生產發(fā)生突發(fā)性重特大事故、電力設施大范圍破壞、嚴重自然災害、電力供應持續(xù)危機時，電力調度機構立即啟動電網事故處理預案，同時將有關情況盡快報告公司應急領導小組辦公室。
（2）公司應急領導小組辦公室在接到有關事故報告之后，根據需要報告公司應急領導小組，通知相關部門。
（3）公司應急領導小組研究決定是否進入預警狀態(tài)或應急狀態(tài)，并就有關重大應急問題做出決策和部署，啟動相應應急預案。
（4）公司應急領導小組在研究決定進入預警狀態(tài)和應急狀態(tài)之后，立即將有關情況報告國家應急領導小組，并就應急救援與處理工作接受領導，視情況請求給予必要的支持和援助。
4.2預警控制
（1）在預警狀態(tài)下，公司系統(tǒng)各相關單位立即啟動大面積停電的應急準備工作，按照公司應急領導小組的要求，落實各項預警控制措施。
（2）當電力供應持續(xù)出現嚴重危機，并有可能導致系統(tǒng)性供需破壞和大面積停電時，公司系統(tǒng)各級應急領導小組應及時向國家及地方政府應急領導小組提出申請，研究決定實施特殊時期限電方案。各級電力調度機構和供電部門應按照特殊時期限電方案，嚴格落實限電措施。
（3）在緊急情況下，為保證主網安全穩(wěn)定，為保證重點地區(qū)、重要城市、重要用戶的供電，電網值班調度員有權決定采取拉限負荷、解列電網、解列發(fā)電機組、臨時中止電力市場交易等一切必要手段，防止事態(tài)進一步發(fā)展和擴大。任何單位和個人不得干擾、阻礙值班調度人員、運行值班人員進行事故處理。
（4）在同時滿足下列條件下，公司應急領導小組經研究決定宣布解除預警狀態(tài)：
——電網接線恢復正常方式，電網運行參數保持在穩(wěn)定限額之內；
——事故停電負荷及事故拉限電負荷基本恢復供電；
——無其他對電網安全穩(wěn)定運行和正常電力供應存在重大影響或嚴重威脅的各類事件。
4.3事故搶險
（1）發(fā)生重特大電力生產事故、嚴重自然災害、電力設施大范圍破壞時，公司系統(tǒng)各級應急領導小組應迅速調度事故搶險隊伍和物資儲備，組織搶險，排除險情，修復事故設備。
（2）在電力事故搶險過程中，公司系統(tǒng)各級應急領導小組視情況請求國家有關部門及地方政府部門和相關單位提供交通、通訊、醫(yī)療、物資、人員等方面的保障和支持，必要時請求*隊給予支持。
4.4電網恢復
（1）在發(fā)生大面積停電之后，要盡快恢復電網供電。
（2）在電網恢復過程中，要優(yōu)先恢復核電廠、大型電廠和仍能保持熱態(tài)啟動能力機組的廠用電源。對于有自啟動能力的發(fā)電廠，應根據情況自行啟動發(fā)電機組。
（3）在電網恢復過程中，要協(xié)調好電網、電廠、用戶之間的恢復，保證電網安全穩(wěn)定留有一定裕度。
（4）在對停電發(fā)電廠和變電站恢復送電之后，要有計劃有步驟地恢復對重點地區(qū)、重要城市、重要負荷的電力供應。對于分區(qū)進行的恢復，在條件具備時應盡快恢復聯(lián)網運行。
（5）在電網恢復過程中，各發(fā)電廠應嚴格按照電力調度命令恢復機組并網運行，調整發(fā)電出力。各電力用戶應嚴格按照調度指令要求恢復用電。
4.5應急救援
（1）發(fā)生大面積停電時，公司系統(tǒng)各級應急領導小組根據情況需要，請求國家和地方政府應急領導小組啟動社會應急機制，組織開展社會停電應急救援與處置工作。
（2）發(fā)生嚴重自然災害及公司外特大安全生產事故時，根據國家和地方政府應急領導小組的要求，參入應急救援與處理，保證事故搶險和應急救援的電力供應，保證重要用戶的安全可靠供電。
4.6應急結束
公司應急領導小組經研究決定宣布解除應急狀態(tài)。
5.1技術保障
（1）公司系統(tǒng)各單位應結合電力生產特點和事故規(guī)律，建立事故應急預案，制訂并落實防止大面積停電的預防性措施、緊急控制措施和電網恢復措施，不斷完善應急機制。
（2）公司系統(tǒng)各單位應督促各類電力用戶根據突然停電可能帶來的影響、損失或危害，制訂外部電源突然中斷情況下的應急保安措施和救援預案。礦井、醫(yī)院、地鐵、金融、通信中心、新聞媒體、高層建筑、軍事設施等特別重要用戶，必須自備保安電源。
5.2 裝備保障
公司系統(tǒng)各單位應投入必要的資金，配備大面積停電應急所需的各類設備和電力搶險物資；做好備品備件和生產資料的儲備和管理工作，以及事故搶修的準備工作。
5.3人員保障
公司系統(tǒng)各單位應結合應急工作需要，聘請由電力生產、管理、科研等各方面專家組成的電力應急專家組，調查和研究電力應急預案的制訂、完善和落實情況，及時發(fā)現存在問題，提出改進工作的意見和建議。
6.1 宣傳
公司系統(tǒng)各單位應加強應急工作宣傳和教育，提高各級人員尤其是領導干部對應急預案重要性的認識。采用各種通俗易懂方式普及停電后的正確處理方法和應對辦法，提高公眾應對停電的能力。
6.2培訓
公司系統(tǒng)各單位應加強隊伍建設和人員技能培訓，提高各類人員的應急處理能力。
6.3 演習
公司系統(tǒng)各單位至少每年組織一次大面積停電聯(lián)合演習。演習邀請并網電廠、重要用戶參加，以加強電網、電廠和用戶之間的協(xié)調和配合，完善大面積停電應急預案。
公司應急領導小組研究決定發(fā)布大面積停電信息，根據國家應急領導小組要求做好新聞發(fā)布工作。
8.1事故調查
大面積停電之后，按照國家政府部門要求配合進行事故調查。
8.2改進措施
（1）大面積停電之后，公司及時組織聯(lián)合攻關，研究事故發(fā)生機理，分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓，提出具體措施，進一步完善和改進大面積停電應急預案。
（2）公司系統(tǒng)各單位應及時總結大面積停電應急工作的經驗和教訓，進一步完善和改進大面積停電應急救援、事故搶險與緊急處置體系。
9.1 預案管理與更新
隨著應急救援相關法律法規(guī)的制訂和修訂，實施過程中發(fā)現存在問題或出現的情況，以及電網發(fā)展和管理體制變化，及時修訂完善本預案。
9.3預案實施時間
本預案自發(fā)布之日起實施。
物業(yè)公司停電應急預案篇六
為正確應對管理區(qū)域內突發(fā)停電事件，最大限度地降低事故危害程度，保障人員生命、財產安全。
適用于各物業(yè)服務中心供電系統(tǒng)或全樓停電，同時無法自動恢復供電的情況，保證突發(fā)停電后的妥善處理。
3.2.各部門職責。
3.2.3.工程部/人員：負責緊急狀態(tài)下設備設施的應急處理、控制與恢復工作；
4.1.工程部負責供電設備的運行管理，保證配電室每日每班有巡檢或有人值班；
4.2.工程部在接到供電部門的計劃停電信息后，要及時調整供電電源；
4.3.正常供電下，做好預防突然停電的技術措施；
5.1.2.盡快判斷事故發(fā)生原因，切斷事故線路的供電主開關，掛好標識牌；
5.1.4.由工程部負責人統(tǒng)籌應急處理方案，對設備進行排險，直至恢復正常供電；
5.1.5.值班電工在工作日志中進行記錄，并由工程部負責人填寫《事件報告》。
5.2.二路高壓進線中任意一路停電。
5.3.二路高壓進線全部停電。
5.3.4.工程人員安排專人檢查各樓層設備系統(tǒng)運行情況；
5.3.6.檢查各層面強電房和空調機房的供電及設備運行情況；
5.3.8.值班電工做好恢復供電檢查工作并做好工作記錄；
5.3.9.由工程部負責人填寫《事件報告》呈報至項目負責人或公司總部。
物業(yè)公司停電應急預案篇七
副總指揮：
組員：
〈二〉職責。
1、總指揮：負責組織指揮全廠的應急救援；
2、副總指揮：負責協(xié)助總指揮做好應急救援的具體指揮工作；
3、組員：在指揮部統(tǒng)一指揮下進行工作，各工段長在事故應急救援中的職責是：
1、煉鋼工長：負責煉鋼工段現場指揮工作；
3、連鑄工長：負責連鑄工段現場指揮工作；
4、機修工長：協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；
5、電修工長：協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；
6外圍工長：協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；
7、工程師：負責搶險搶修現場的技術指導；
在處理事故時，所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通，若發(fā)現信號不穩(wěn)定或中斷時，應立即運用廠內固定電話或手機及時與總指揮取得聯(lián)系，并明確說明所處位置。
4、當成功啟動柴油泵以后，水泵房主控工應立即將情況匯報當班調度長，并通知轉爐主控室及連鑄主控室。
5、轉爐主控室接到水泵房的報警電話后，應立即提槍停止冶煉，，并立即將該情況通知當班調度，由當班調度長向上級進行匯報。
6、連鑄主控室接到水泵房報警電話后，應密切關注二冷水量，在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內的鋼水拉完。
7、水泵房主控工在柴油機啟動完畢后，可適當調節(jié)入口處的.手動閥門來增加或減少水的壓力，以達到設備所需的安全用水。
2、安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動；
3、每班人員要巡視柴油機的操作箱面板的各開關、指示燈的指示情況。如：選擇開關要打在自動位置；電源的鑰匙開關要打開；浮充電指示燈是否亮，報警燈是否亮，如亮應及時復位。
物業(yè)公司停電應急預案篇八
組成員：xx。
搶險隊伍：管理處各部門主管、辦公室、工程維修、全體安保。
1、認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關于防汛排水的指示精神，全面指揮xx小區(qū)的防汛工作。按照應急領導小組的安排，快速、及時、有效地處置xx小區(qū)防汛工作中出現的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保小區(qū)的汛期安全。
2、準備足夠的防汛物資，根據出。
現的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況；負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備情況；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。
1、成立的防汛領導小組和搶險隊。具體負責小區(qū)內的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產不受損失；及時收集雨情、汛情等情報；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識；確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班做到24小時電話暢通。值班要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室要做到手機不關機。
2、建立安全責任制。管理處領導人將具體工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責任人。對不能按時到崗和不認真負責而造成損失的實行問責制，造成重大損失的要追究責任。
3、聯(lián)系工作。安保部門應對有車業(yè)主進行經常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序。客服應了解，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和小區(qū)內有關道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作。
4、物資準備和各部門的具體職責。根據xx小區(qū)實際情況，對重點部位要加強巡視；各部門分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專人負責監(jiān)視；并做出相應排險措施；以下是各部門的明確分工與職責：
財務部：竭盡全力保護好財務部的生命、財產安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告。自保同時，協(xié)助其他部門做好救災工作。
公共事業(yè)部：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的幾座樓層，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話，應詳細記錄業(yè)戶詳細住址（樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式），并立即向上級主管部門報告，申請增援。
綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關措施保護花草樹木的成長。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，讓小區(qū)的`每個角落時刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然，通過我們的努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內或倉庫有進水現象，應配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。
工程部：工程應定期檢查小區(qū)內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發(fā)生時的救援物資包括：
1）應急燈具要充足電量，以備夜間使用。
2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的'入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險。小區(qū)內幾個容易積水的樓層有a1、a3、a5、c1等幾個地方，要密切關注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。
3）準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災情結束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險。
4）排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。
安保部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門報告，在關鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。
（一）、第一預案：
當氣象臺發(fā)布暴雨警報時，防汛工作領導組成員全部到位。及時總結防汛信息，通報風情、水情、雨情。辦公室根據各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。
（二）、第二預案：
當暴雨襲擊或有關部門發(fā)布緊急警報時，防汛領導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。
（三）、第三預案：
遇暴雨突發(fā)性災害天氣時，搶險小組迅速組織及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區(qū)內部和地下室積水情況進行監(jiān)測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產安全。
以上各組各部門應恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產及公共財物的安全，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律；關鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領導放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責任。
物業(yè)公司停電應急預案篇九
3、若晚上停電，保衛(wèi)科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
3、若長時間停電，業(yè)主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯(lián)系或幫助搬運；
4、若晚上停電，工程科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
1、接到停電通知的狀況下，管理處應事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知相關業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程部應做好停電前的應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的狀況通知管理處。
3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理處立即將停電狀況通知相關業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告，要求業(yè)主持續(xù)冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值大樓正在上班營業(yè)，保安部應協(xié)助維持好秩序，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，做好解釋和疏導工作，防止與業(yè)主發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
9、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。
物業(yè)公司停電應急預案篇十
本消防預案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理，根據消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實際情況編制此消防應急預案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。
1、應急組織構成情況(安全指揮部)：
總指揮：公司領導;現場指揮：物業(yè)負責人;。
現場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負責人;。
成員：全體員工。
2、應急組織機構由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡協(xié)調組等小組組成。
3、應急安全指揮部職責：負責組織商業(yè)物業(yè)預案的制定、修訂;組建應急救援隊伍，組織預案的實施和演練;檢查督促事故應急救援的各項準備工作;事故狀態(tài)下按照應急救援預案實施救援。
4、應急職責。
急狀態(tài)的啟動和解除;全面指揮調動應急組織，調配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。
(2)現場指揮：負責應急預案工作的具體落實，做好相關應急準備;協(xié)助總指揮作好應急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時，由現場指揮全權負責應急救援工作。
(3)現場副指揮各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)。
控與協(xié)調，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。
(4)消防滅火組(由保安隊、工程部員工組成)負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現場進行火災撲救或應急搶險。
(5)搶險搶修組(由工程部、保安隊員工組成)應急狀態(tài)下，撲救火災、設備維修、設備復位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的'落實情況。
(6)物資供應組(由工程部、保安隊員工組成)狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負責應急防泡沫、水泥、防護用品等。
(7)交通協(xié)調組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負責消防救急車輛的通暢與協(xié)調;傷病員和救災物資的運送。
(8)安全警戒疏散組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負責布置安全警戒，保證現場井然有序;實行緊急狀況管制，保證現場道路暢通;加強保衛(wèi)工作，禁止無關人員通行;緊急情況下的人員疏散。
(9)醫(yī)療救護組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負責聯(lián)系醫(yī)療機構;組織救護車輛及醫(yī)務人員、器材進入指定地點;組織現場搶救傷員。
(10)通訊聯(lián)絡協(xié)調組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負責應急搶險過程中的通訊聯(lián)絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調。
當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時，啟動相應的應急)負責應急程序。
(一)預警。
定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應急準備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預警信息。
(二)報警。
1、當發(fā)生火險時，第一發(fā)現人立即向部門負責人報告，向負責人說明事故地點、事故類型等事故概況。
2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。
3、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。
4、由第一接報的部門負責人立即向安全指揮部現場指揮匯報事故情況，緊急情況下現場指揮迅速將情況報告總指揮，根據總指揮的指令再向消防、公安部門報警。
5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現場指揮報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施。
(三)接報。
1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現場指揮為接報人員。
2、接報人員應問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因;向上級有關部門報告，做好電話記錄。
(四)組織救援隊伍。
1、總指揮應或現場指揮接到報警電話后，立即通知應急安全指揮部所有成員到達事故現場。
2、應急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險裝備，趕往事故現場，向總指揮、現場指揮報到，接受任務，了解現場災害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。
(五)設立臨時指揮部及急救醫(yī)療點。
l、各救援隊伍進入事故現場后，選擇有利地形設立現場指揮部及醫(yī)療急救站。
2、各救援隊伍盡可能靠近現場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應設置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。
(六)搶險救援。
進入現場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務開展救援工作。
1、現場指揮部：盡快開通通訊網絡;迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案;根據事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動。
2、危險源控制。
組織消防人員進行滅火撲救;組織專業(yè)人員對出現火險的部位進行控制、搶修;對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。
(七)現場警戒。
警戒疏散組根據劃定的危害區(qū)域做好現場警戒，在通往事故現場的主。
要干道上實行緊急狀況管制;在警戒區(qū)的邊界設置警示標識，禁止其他人員靠近。
(八)現場醫(yī)療急救。
l、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。
2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。
3、經現場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。
4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉院。
(九)疏散撤離。
1、事先設立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。
2、根據火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現場。
1、事故現場清理，傷亡人員的醫(yī)治：
2、事故原因調查;。
3、災后經營秩序的恢復;。
4、其他。
物業(yè)公司停電應急預案篇十一
為應對停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案,供有關部門參考執(zhí)行.
小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關工作,使小區(qū)工作盡快恢復正常.
1、屬于有計劃停水、停電的,應當提前24小時通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知.將通知登記在發(fā)文通知單上保存.
對相關設備進行正常檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合.停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水.停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電.
2、屬于突發(fā)性停水、停電的,應當在十分鐘內發(fā)出簡要通知,1小時內發(fā)出書面通知,內容包括原因、預計恢復供水、供電時間.并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存.對相關設備進行檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合.停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水.停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電.
(一)、辦公室
1、及時打印、張貼停水、停電通知.
2、安排備用水,啟動臨時供電裝置.
3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因.
(二)護衛(wèi)班
1、加強停水、停電期間的巡邏保衛(wèi).
2、對水、電力檢修車輛進行引導,協(xié)助檢修服務工作.
(三)、維修班
1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作.
2、對于故障導致停水、停電的,及時搶修排除故障,恢復供水供電.
1、貯水池、生活水箱
2、應急燈、發(fā)電機
物業(yè)公司停電應急預案篇十二
根據《xx突發(fā)公共事件總體應急預案》、《xx居住物業(yè)小區(qū)公共區(qū)域安全防范管理規(guī)定》以及防汛防臺和安全生產的要求，結合各區(qū)（縣）房管系統(tǒng)和物業(yè)服務企業(yè)的實際，建立、健全以住宅小區(qū)（樓宇）為基礎、物業(yè)服務企業(yè)為主體、區(qū)（縣）房管局為監(jiān)管和市局統(tǒng)一指導的物業(yè)管理區(qū)域內住宅小區(qū)物業(yè)服務安全防范網絡和應急預案，并執(zhí)行物業(yè)管理重大突發(fā)事件快速反應機制和及時報告制度。
在物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的爆炸、火警、匪警、水警、建筑物危險、設施設備安全故障以及防汛防臺中出現的危及房屋使用安全等緊急事件，按應急預案進行及時、準確的搶險、排險或配合處置，使損失和危害程度降到最低程度。
物業(yè)管理重大事件按其程度分為一級（紅色）、二級（橙色）、三級（黃色）、四級（藍色）。其中，一級即為物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生爆炸、火災、水患及自然災害等造成人員傷亡或房屋危險事件；房屋或設施設備發(fā)生安全隱患，且繼續(xù)發(fā)展并在4小時內難以排險，嚴重影響業(yè)主安全使用的事件，由所在地的區(qū)（縣）房管局督促和指導物業(yè)服務企業(yè)及時處置，并將發(fā)現和處理情況通過xxx報xxx。遇到處置困難時，應及時報上級協(xié)調處置。
二級即為物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生整幢樓斷水、斷電、斷氣等事故，在6小時內難以解決的；樓內電梯運行發(fā)生困人事故，專業(yè)維修人員到現場在30分鐘內難以處置的；整幢樓發(fā)生水箱二次供水污染事故，由物業(yè)服務企業(yè)處置，并及時報告所在地的區(qū)（縣）房管局。遇到處置困難時，由區(qū)（縣）房管局協(xié)調處置，處理結果按規(guī)定程序報市局物業(yè)處。
三級即為住宅小區(qū)發(fā)生房屋設施設備或業(yè)主重大財產被盜、造成萬元以上損失等案件，由物業(yè)服務企業(yè)負責處置或協(xié)助相關部門處置，處理結果報區(qū)（縣）房管局。
四級即為物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)服務人員發(fā)生工傷事故、企業(yè)或職工財產被盜等事件，由小區(qū)管理負責處置后報企業(yè)。
1、住宅小區(qū)發(fā)生突發(fā)事件后，小區(qū)內物業(yè)服務人員應按分級管理職責，立即啟動物業(yè)服務專項應急預案。同時，小區(qū)（樓宇）經理應在突發(fā)事件發(fā)現的規(guī)定時間（一級10分鐘、二級20分鐘、三級30分鐘、四級30分鐘）內，迅速通過通訊手段向企業(yè)主管領導和項目所在區(qū)（縣）房管局等相關部門報告。
2、涉及房屋危險、設施設備安全等突發(fā)事件，在規(guī)定時間難以處置的，物業(yè)服務企業(yè)應及時向項目所在區(qū)（縣）房屋維修應急中心求助。
3、區(qū)（縣）房管局和物業(yè)服務企業(yè)相關人員接報后，按分級管理要求，應當立即趕赴現場進行應急處置或協(xié)助有關部門處置。
（二）保障措施的落實。
1、物業(yè)服務企業(yè)應結合物業(yè)服務小區(qū)（樓宇）和突發(fā)應急事件的特點，強化應急預案演練，配備應急搶險器材（應急燈、繩、桿、鉤、梯、油布、支撐木等），落實夜間、節(jié)假日安全值班人員，并加強居民參與安全防范工作的宣傳。
2、物業(yè)服務企業(yè)在日常巡視、檢查中發(fā)現房屋、設施設備等損壞、故障或隱患（如房屋結構或構件存在危險、漏電、煤氣泄漏、電梯關人和墜落等），要及時排除和整改。在汛期來臨之前，再作重點排查，不留隱患。
3、外露的設施、設備和容易引發(fā)危險的部位（如水景區(qū)域、假山、棚架、無框玻璃等）應設有警示標志，水箱、水池、污水處理池等應加蓋、加鎖，區(qū)域內建筑施工部位應按相關要求做好防護措施。
4、各區(qū)（縣）房管局均應建立和完善局、企業(yè)、管理區(qū)域三級應急防范網絡，不斷完善應急預案，組織交流安全防范經驗，開展應急預案演練，將有關工作納入小區(qū)經理的定期考核，并要求房管辦事處對物業(yè)管理區(qū)域的安全防范預案、防范措施加強檢查，發(fā)現問題及時督促整改，對失職、瀆職、玩忽職守的人員要嚴肅查處。
各區(qū)（縣）房管局和物業(yè)服務企業(yè)應按住宅小區(qū)突發(fā)事件分類處置及分級報告的要求，進行有效處置。同時，執(zhí)行物業(yè)管理重大事件報告制度，以“分級管理、快速處置和越級及時報告”為原則，按事發(fā)、事中、事后不同階段，小區(qū)（樓宇）經理分別向市、區(qū)房屋行政管理部門、相關職能管理部門和物業(yè)服務企業(yè)報告。
（一）一級物業(yè)管理重大事件報告程序和時限。
1、小區(qū)（樓宇）經理在發(fā)現重大事件10分鐘內，應迅速通過通訊手段向物業(yè)服務企業(yè)主管領導、所在地的區(qū)（縣）房管局和相關行政部門報告，同時應直接向市房管局和相關行政管理部門報告。區(qū)（縣）房管局和物業(yè)服務企業(yè)相關人員接報后，應當立即趕赴現場進行應急處置或協(xié)助有關部門處置。
2、重大事件事發(fā)3小時內，物業(yè)服務企業(yè)應當向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)(縣)房管局等相關行政管理部門提交簡要書面情況報告。事件處置過程中，應當將動態(tài)情況不定期上報。區(qū)（縣）房管局接報后，應立即向市房管局等相關行政管理部門和本區(qū)（縣）人民政府報告。在接到簡要書面情況報告的3小時內，區(qū)（縣）房管局應將處置情況向市局報告。
3、重大事件應急處置完畢后3小時內，物業(yè)服務企業(yè)應向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)（縣）房管局等相關行政管理部門提交事件處理情況書面報告。在接到物業(yè)服務企業(yè)對事件應急處置結果書面報告后3小時內，區(qū)（縣）房管局應向市局提交書面處理情況報告。
（二）二級物業(yè)管理重大事件報告程序和時限。
1、小區(qū)（樓宇）經理在發(fā)現重大事件20分鐘內，應向物業(yè)服務企業(yè)主管領導和所在地的區(qū)（縣）房管局等相關行政管理部門報告，并組織或者協(xié)助處置。
2、重大事件事發(fā)5小時內，小區(qū)（樓宇）經理應當向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)（縣）房管局等相關部門提交簡要書面情況報告。
3、重大事件應急處置完畢后5小時內，物業(yè)服務企業(yè)應向物業(yè)管理區(qū)域所在地的區(qū)（縣）房管局等相關行政管理部門提交事件處理書面報告。
（三）三級物業(yè)管理重大事件報告程序和時限。
1、小區(qū)（樓宇）經理發(fā)現業(yè)主、使用人在物業(yè)使用、裝飾裝修過程中有違反國家和本市有關規(guī)定以及臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約的行為，應當及時勸阻、制止；對勸阻、制止無效的，應當在24小時內報告業(yè)主委員會和有關行政管理部門。
2、小區(qū)（樓宇）經理在發(fā)現重大事件30分鐘內，應及時向物業(yè)服務企業(yè)主管領導和所在地區(qū)（縣）房管局等相關行政管理部門報告，并協(xié)助處置。
3、物業(yè)服務企業(yè)發(fā)生重大經營虧損造成清算、查封、歇業(yè)、倒閉等，應事先報告注冊地和物業(yè)管理項目所在地的區(qū)（縣）房管局。
（四）四級物業(yè)管理重大事件報告程序和時限。
1、小區(qū)（樓宇）經理在事件發(fā)現30分鐘內，應向企業(yè)相關部門和主管領導報告，并采取積極措施進行處置。
2、事件處置完畢3小時內，小區(qū)（樓宇）經理應向物業(yè)服務企業(yè)提交事件處理情況書面報告。
（一）突發(fā)事件處置后，小區(qū)經理應將發(fā)現過程、發(fā)生原因、應急處置和善后處理等情況書面報物業(yè)服務企業(yè)，經核實后由企業(yè)領導簽發(fā)，報所在地的區(qū)（縣）房管局備案。
（二）區(qū)（縣）房管局接報后，按分級管理要求，對屬于一級事件的，經核實將處理結果書面報xx備案。
物業(yè)公司停電應急預案篇十三
當高壓線路出現故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產安全，現制定以下應急預案：
二）、根據停電范圍采取相應的措施；
四）、啟動發(fā)電機組；
六）、閉合發(fā)電機電源輸出的`總開關；
七）、查看雙電轉換開關是否在備用檔；
八）、依次閉合各分回路開關；
十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作；
十一）、觀察電梯、水泵及其它設施運行情況；
十二）、總配電室、發(fā)電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；
十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。
物業(yè)公司停電應急預案篇十四
為了及時滅火和疏散人員，避免造成人員的傷亡和財產的損失，特制定此預案。
“一部、六組”即：指揮部、滅火行動組、疏散引導組、通訊聯(lián)絡組、安全防護組、救護組和后勤保障組。
（一）指揮部人員組成。
總指揮：總經理。
副總指揮：副總經理。
指揮部辦公室負責人：保安部經理。
成員：綜合辦公室主任、工程部經理、客物部經理、中控室主管、保安部主管。
地點：由指揮部人員設定。
電話：人員聯(lián)系電話要進行登記備案。
（二）各組組成人員、負責人及職責。
1、滅火行動組：由警隊20人擔任。
負責人：保安部帶班主管、警隊班長為義務消防隊隊長。
職責：撲滅火災和防止火勢蔓延。
2、疏散引導組：各客戶行政負責人25人，客物部4人。
負責人：客物部帶班經理、各客戶主管行政負責人。
職責：引導客戶從消防安全通道疏散到安全地方避免擁擠損傷。
負責人：中控室主管、客戶行政負責人、保安部。
職責：保證各組與指揮部的通訊聯(lián)絡及情況的反饋。
4、安全防護組：警隊5人。
負責人：由警隊副隊長負責。
職責：守護大廈各個出口，防止壞人進行破壞。
5、救護組：工程部綜合維修4人、綜合辦公室2人、財務部2人。
負責人：綜合辦公室主任。
職責：救護受傷人員。
6、后勤保障部：工程部10人。
負責人：工程部帶班經理或主管。
職責：提供水、供火場用滅火器、斷電及搶險工具等。
（一）指揮部應急程序和措施。
1、指揮部人員集合，指揮部成員（成員不在崗的，由帶班主管代替）接到通知后立即到消防中控室（根據具體情況可直接在火場適當位置組成臨時指揮部，以便迅速有效的指揮）。
2、調集滅火組控制火點消滅火災，防止火勢蔓延。
3、下達疏導客戶指令。根據現場火情情況，利用應急廣播或電話通知疏導組到現場疏導客戶撤離現場。
4、下達啟動消防設施指令。
5、調集物業(yè)公司各部門人員搶險救災，根據現場情況及時報“119”和封樓。
（二）滅火組應急程序和措施。
1、滅火區(qū)域的單位領導和義務消防隊員要立即用滅火器、消火栓撲救初期火災。
2、警隊后勤人員接到通知后立即到火場滅火。
3、滅火區(qū)域相鄰單位有關人員將易燃物品按統(tǒng)一指揮及時搬到安全地點防止火勢蔓延。同時聽從指揮。
4、消防中控室根據火場情況和指揮部的指令進行啟動相應的消防設施。
（三）疏散組的應急程序和措施。
1、發(fā)生火災后，疏散組負責人和著火單位疏散組負責人立即到火災現場組織疏散。
2、其他相鄰單位疏散組負責人協(xié)助著火單位疏散人員并作好本單位的疏散準備。
3、警隊5人分別到各出入口維護疏散秩序，防止有人再次進入大廈。
4、中控室向客戶進行廣播（廣播詞附后）。在緊急情況下中控室可直接啟動應急廣播進行疏散。
（四）報警、接警處置及通訊、聯(lián)絡等應急程序和措施。
1、發(fā)生火警后，發(fā)現人立即向消防中控室報警或向行政負責人報警。
2、消防中控室接到報警并確認火情后立即通知保安部經理和公司領導及指揮部其他成員到消防中控室集合。
3、消防中控室值班人員、監(jiān)控值班經理（公司總值班人員）各單位通訊組人員隨時向指揮部轉達火場信息和傳達指揮部命令。
4、指揮部成員、各單位行政保衛(wèi)負責人將聯(lián)系電話和手機號碼留存中控室以便隨時聯(lián)系。
5、各行動組隨時向指揮部報告執(zhí)行任務的情況。
（五）安全防護組應急程序和措施。
1、大廈發(fā)生火災后，外勤警員立即到大廈正門和地下車庫門口布置警力進行警戒，防止外人進入大廈。
2、幫助撤出人員撤離大廈，并進行安置。
3、指揮引導消防車進入大廈外圍，?？恐吝m合滅火位置。
4、疏導圍觀群眾，不要堵塞道路。
5、大廈車場?？康能囕v，要及時通知客戶開駛離走，以免損壞。
（六）救護組應急程序和措施。
1、對受傷人員及時搶救。
2、對受傷嚴重的要及時撥打“120”急救中心電話。
（七）后勤保障組的應急程序和措施。
1、向火場運送滅火器以及其它所用工具?；饏^(qū)煙霧大時，應向滅火搶險人員提供濕毛巾。
2、保證消防設施正常運行。
3、及時排除消防設施故障。
1。在搶險救火中，各客戶都要積極發(fā)揮主動作用，作好配合滅火和疏散工作。
2。所有參戰(zhàn)人員都要聽從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達指定地點。
3。各級人員要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項任務。
4。煙霧較大時搶險人員應用隨身帶的濕毛巾將口、鼻捂住并身體貼近地面行走，撤離火場時要沿著安全出口指示燈的方向撤離。
5。本預案中指揮部及各客戶負責人員如未在班，由代班人員履行其職責。
6。由總值班室收集各客戶負責人員聯(lián)系電話，以備緊急聯(lián)系。
1。預案貫徹。公司員工及各客戶要認真學習本預案，熟悉各自的'職責和任務。
2。預案各組的組成。本預案要求各組的組員也是上一級滅火組的組成人員。例：樓層級滅火員也是大廈物業(yè)公司級滅火組人員。
3。預案啟動。在火警發(fā)生時，立即投入滅火，并根據具體情況逐級啟動警隊、客戶級滅火，疏散預案，全力將火災控制在初期階段。如火災難以控制，立即啟動本預案。
附：消防應急廣播詞。
客戶同志：
此大廈**層發(fā)生火情，情況不嚴重，有關人員正在處理中，但為了您的安全，請您攜帶好隨身物品，在物業(yè)人員的引導下撤離到安全地點，撤離過程中，請您不要乘座電梯，聽從物業(yè)人員的疏導。謝謝！
物業(yè)公司停電應急預案篇十五
應形成體系，針對各級各類可能發(fā)生的事故和所有危險源制定專項應急預案和現場處置方案，并明確事前、事發(fā)、事中、事后的各個過程中相關部門和有關人員的職責。下面是小編給大家分享的物業(yè)停電應急預案，讓我們一起來看看吧！
當高壓線路出現故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產安全，現制定以下應急方案：
二）、根據停電范圍采取相應的措施；
四）、啟動發(fā)電機組；
六）、閉合發(fā)電機電源輸出總開關；
七）、查看雙電轉換開關是否在備用檔；
八）、依次閉合各分回路開關；
十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作；
十一）、觀察電梯、水泵及其它設施的運行情況；
十二）、總配電室、發(fā)電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；
十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。
1、突然停電后，工程科應立即聯(lián)系供電公司，查明停電原因和時間，并逐一告知業(yè)主；
2、檢查所有公共部分的設施設備，及時斷掉電源，以防突然來電產生危險；
3、若晚上停電，保衛(wèi)科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
4、若晚上停電，工程科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
1、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。
2、小區(qū)內部原因的應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。
1、停電后，運行人員分成兩組，一組查看配電房，并按2或3條處理，另一組應立即前往停電區(qū)域，與秩序維護部共同查看電梯，發(fā)現或接報電梯困人，即按（電梯困人救援規(guī)程）條處理。同時通知工程維護部維修主任和客戶服務中心。若為外線停電，工程維護部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯(lián)系，詢問停電原因和來電時間。
2、外線停電主供停電，備供（發(fā)電機）自動投入使用。當外線故障導致主供電源停電時，值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開，檢查電壓和指示燈，當斷電失壓后，將主供電源進斷路器退出，掛“禁止合閘”警示牌。合上發(fā)電機聯(lián)系開關，并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機運行狀況（燃油，水溫等）。
3、檢查低壓配電柜，備供送電是否正常。
4、監(jiān)視市電進線電壓，向供電局報告并了解外線停電情況。一旦市電恢復，立刻退出發(fā)電電源，恢復市電供電。
5、做好記錄，及時向各部門通報情況。
1、將故障柜的負荷開關退出（若引起火警立刻向消防中心報警，并用手提式滅火器滅火）。
2、如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺，將低壓母聯(lián)合閘，由另一臺變壓器帶兩段負荷運行，保證小區(qū)設施用電。
3、向工程維護部維修主任和領班報告處理過程和故障情況。
4、作好記錄，及時向各部門通報情況。
5、工程維護部召開事故分析會，邀請供電局，施工方及有關方面參加分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面總結報告有關部門。
物業(yè)公司停電應急預案篇十六
1、通知停電。
（2）項目部做好停電前樓內各設施設備的保護工作，例如，在停電前提前停止電梯。
（3）在停電前檢查配電室各供電設備，是否運行正常，以保證恢復供電后能正常投入運行。
2、緊急停電。
（2）派專人負責巡視各供電設備，以防止突然恢復供電造成不必要的損失。
（3）恢復供電后，向供電局二次確認后，及時通知各商戶，并檢查樓宇各設備是否已恢復正常！
物業(yè)公司停電應急預案篇十七
當高壓線路出現故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產安全，現制定以下應急方案：
二）、根據停電范圍采取相應的措施；
四）、啟動發(fā)電機組；
六）、閉合發(fā)電機電源輸出的總開關；
七）、查看雙電轉換開關是否在備用檔；
八）、依次閉合各分回路開關；
十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作；
十一）、觀察電梯、水泵及其它設施運行情況；
十二）、總配電室、發(fā)電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；
十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。
1、突然停電后，工程科應立即聯(lián)系供電公司，查明停電原因和時間，并逐一告知業(yè)主；
2、檢查所有公共部分的設施設備，及時斷掉電源，以防突然來電產生危險；
3、若晚上停電，保衛(wèi)科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
3、若長時間停電，業(yè)主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯(lián)系或幫助搬運；
4、若晚上停電，工程科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
1、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。
2、小區(qū)內部原因的應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。
物業(yè)公司停電應急預案篇十八
（2）項目部做好停電前樓內各設施設備的`保護工作，例如，在停電前提前停止電梯
（3）在停電前檢查配電室各供電設備，是否運行正常，以保證恢復供電后能正常投入運行
2、緊急停電
（2）派專人負責巡視各供電設備，以防止突然恢復供電造成不必要的損失
（3）恢復供電后，向供電局二次確認后，及時通知各商戶，并檢查樓宇各設備是否已恢復正常！
物業(yè)公司停電應急預案篇十九
為預防突發(fā)性停電而造成商場內人員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍。
適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
三、職責。
1、高壓配電工程人員負責了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、監(jiān)控人員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監(jiān)控，與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。
3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同，做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作人員做好組織協(xié)調和善后處理工作。
5、樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內的貨品安全工作。
四、處理流程。
1、工程措施。
2、安全措施。
善后處理。
1、當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現場（值班）高壓配電技術人員及時采取如下措施：
1.1當屬于購物中心區(qū)域內停電的。
1.1.1維修技術人員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應在第一時間告之）。
1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。
1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區(qū)域之正常營運。
1.2當屬于外網供電而造成停電的（高壓失電）。
1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
1.2.2技術人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。
1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶。
1.2.4組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見附件一）。
2、物業(yè)人員安全措施如下：
2.1監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員。
2.1.1接到停電原因（或發(fā)現、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理人員及工程主管。
2.1.2對停電區(qū)域實施重點監(jiān)視。
2.1.3通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其人員調動有保安主管統(tǒng)一調配）。
2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場人員。（告之具體內容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制人員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進行疏導工作。
2.2物業(yè)管理人員。
2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現場。
2.2.2組織協(xié)調現場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務需要的，管理人員應提供必要之服務，如傷員接送等。
2.2.4如有人員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。
3、樓層管理人員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下。
3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現場，保證貨品、財物安全。
3.2必要時，告之客戶，暫時停止營業(yè)。
3.3在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。
3.4在恢復供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點工作。
1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。
2、電工應檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài)。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)人員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人。
4、在無應急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調下，送賓客進出。
5、管理部適時對人員進出路線合理調整。
為應對停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案,供有關部門參考執(zhí)行。
小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關工作,使小區(qū)工作盡快恢復正常。
二、停水、停電處理流程。
1、屬于有計劃停水、停電的,應當提前24小時通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。
對相關設備進行正常檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。
2、屬于突發(fā)性停水、停電的,應當在十分鐘內發(fā)出簡要通知,1小時內發(fā)出書面通知,內容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對相關設備進行檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。
三、管理處各班組分工要求。
(一)、辦公室。
1、及時打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水,啟動臨時供電裝置。
3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。
(二)護衛(wèi)班。
1、加強停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。
2、對水、電力檢修車輛進行引導,協(xié)助檢修服務工作。
(三)、維修班。
1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。
2、對于故障導致停水、停電的,及時搶修排除故障,恢復供水供電。
1、貯水池、生活水箱。
2、應急燈、發(fā)電機。
1、在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知管理運作部。
3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理運作部立即將停電情況通知小區(qū)內住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
1)工程物料部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2)管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。
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