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回饋新老客戶(hù)的話術(shù)篇一

引導(dǎo)老客戶(hù)介紹新客戶(hù)來(lái)我司購(gòu)車(chē)，可享受售后588元的代金劵(可到售后購(gòu)買(mǎi)任意產(chǎn)品和服務(wù))。

1.由于售后服務(wù)站剛起步，保有客戶(hù)較少，營(yíng)業(yè)額產(chǎn)值低，所以要提升售后老客戶(hù)的會(huì)廠率。

2.快臨近年尾，為了促進(jìn)年底銷(xiāo)量的沖刺，更需要提升老客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹率，以售后代金券的形式，來(lái)反饋給老客戶(hù)。

3.為了提升老客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，為年底銷(xiāo)量沖刺做強(qiáng)有力的動(dòng)力。

1.介紹人首先必須是長(zhǎng)城老客戶(hù)，以當(dāng)事人的行駛證作為依據(jù)。

2.介紹人必須有介紹新客戶(hù)來(lái)我店購(gòu)車(chē)，并產(chǎn)生購(gòu)車(chē)交易的新客戶(hù)，以新客戶(hù)的姓名，車(chē)型，車(chē)架號(hào)，到我司財(cái)務(wù)部存檔，最后由財(cái)務(wù)部匯總同意領(lǐng)用。

3.廣宣方面：

(1)統(tǒng)一以短信群發(fā)的方式通知長(zhǎng)城老客戶(hù)告知此活動(dòng)。

(2)通過(guò)當(dāng)?shù)氐囊恍┢?chē)網(wǎng)(如汽車(chē)之家，太平洋汽車(chē)網(wǎng)，51qc汽車(chē)網(wǎng)，05967車(chē)市等)和新浪微博，長(zhǎng)城車(chē)友匯qq群，發(fā)新聞通知。

(3)物料準(zhǔn)備方面：制作x展架，擺于展廳和售后服務(wù)站休息區(qū)。

該活動(dòng)政策與銷(xiāo)售員讓利政策無(wú)沖突，屬臨時(shí)另增激勵(lì)政策.

活動(dòng)時(shí)間從20xx年11月21日至20xx年3月31日止

回饋新老客戶(hù)的話術(shù)篇二

二、活動(dòng)主題：老客戶(hù)回饋活動(dòng)。主要面向財(cái)富大廈項(xiàng)目已來(lái)電來(lái)訪老客戶(hù)，包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈(zèng)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

三、活動(dòng)目的：

1、通過(guò)主題沙龍的形式將意向客戶(hù)聚集在一起，一方面增加現(xiàn)場(chǎng)人氣，另一方面通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)政策促成客戶(hù)成交。

2、將頂級(jí)雞尾酒的品鑒結(jié)合到財(cái)富大廈，給客戶(hù)留下高端品質(zhì)生活的深刻印象，提升客群對(duì)財(cái)富大廈的信心和好評(píng)。

四、前期準(zhǔn)備

1、老客戶(hù)邀約。6月23日起，由置業(yè)顧問(wèn)邀請(qǐng)來(lái)電來(lái)訪老客戶(hù)參加雞尾酒品鑒活動(dòng)。要求客戶(hù)活動(dòng)前到售樓中心領(lǐng)取邀請(qǐng)函，或活動(dòng)當(dāng)天聯(lián)系置業(yè)顧問(wèn)，由置業(yè)顧問(wèn)交付。

說(shuō)辭：某某先生/女士，我是財(cái)富大廈的置業(yè)顧問(wèn)某某某。財(cái)富大廈將于本周六下午1點(diǎn)舉辦老客戶(hù)回饋活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)有雞尾酒品鑒和幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，到場(chǎng)就有精美禮品相送，現(xiàn)場(chǎng)簽約還有幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。邀請(qǐng)函我?guī)湍艉美玻芰衔缫欢ㄒ獊?lái)呀。

如果客戶(hù)有駕車(chē)無(wú)法喝酒的疑慮，則說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)酒精雞尾酒，其次可以醒酒后再開(kāi)車(chē)。

2、宣傳推廣。

報(bào)廣：6.26日(周四)在今日文登整版版加以宣傳，加大財(cái)富大廈活動(dòng)的曝光率。

3、嘉賓邀請(qǐng)。甲方可邀請(qǐng)合作伙伴等參加酒會(huì)。邀請(qǐng)媒體參加酒會(huì)，如今日文登、文登電視臺(tái)。

五、案場(chǎng)布置及物料

1前臺(tái)改造為吧臺(tái)，擺放高腳椅。

2抽獎(jiǎng)區(qū)設(shè)置“財(cái)富大轉(zhuǎn)盤(pán)”，增加活動(dòng)趣味性。

3案場(chǎng)原本只有4張會(huì)客桌，建議增加6張(其中4張桌子用于談客，設(shè)4椅，剩余2張圓桌設(shè)6椅)，再加上高腳椅3張，活動(dòng)當(dāng)天容客量可達(dá)39人(不計(jì)談客區(qū)，圖片僅作示意)

4調(diào)酒師以專(zhuān)業(yè)形象現(xiàn)身，將給客戶(hù)留下好印象。

5前臺(tái)酒杯的擺放。

6冷餐區(qū)點(diǎn)心水果擺放。

五、活動(dòng)流程

回饋新老客戶(hù)的話術(shù)篇三

老客戶(hù)回饋活動(dòng)。主要面向財(cái)富大廈項(xiàng)目已來(lái)電來(lái)訪老客戶(hù)、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈(zèng)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

1、通過(guò)主題沙龍的形式將意向客戶(hù)聚集在一起、一方面增加現(xiàn)場(chǎng)人氣、另一方面通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)政策促成客戶(hù)成交。

2、將頂級(jí)雞尾酒的品鑒結(jié)合到財(cái)富大廈、給客戶(hù)留下高端品質(zhì)生活的深刻印象、提升客群對(duì)財(cái)富大廈的信心和好評(píng)。

1、老客戶(hù)邀約。6月23日起、由置業(yè)顧問(wèn)邀請(qǐng)來(lái)電來(lái)訪老客戶(hù)參加雞尾酒品鑒活動(dòng)。要求客戶(hù)活動(dòng)前到售樓中心領(lǐng)取邀請(qǐng)函、或活動(dòng)當(dāng)天聯(lián)系置業(yè)顧問(wèn)、由置業(yè)顧問(wèn)交付。

說(shuō)辭：某某先生/女士、我是財(cái)富大廈的置業(yè)顧問(wèn)某某某。財(cái)富大廈將于本周六下午1點(diǎn)舉辦老客戶(hù)回饋活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)有雞尾酒品鑒和幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、到場(chǎng)就有精美禮品相送、現(xiàn)場(chǎng)簽約還有幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。邀請(qǐng)函我?guī)湍艉美?、您周六上午一定要?lái)呀。

如果客戶(hù)有駕車(chē)無(wú)法喝酒的疑慮、則說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)酒精雞尾酒、其次可以醒酒后再開(kāi)車(chē)。

2、宣傳推廣。

報(bào)廣：6.26日（周四）在今日文登整版版加以宣傳、加大財(cái)富大廈活動(dòng)的曝光率。

3、嘉賓邀請(qǐng)。甲方可邀請(qǐng)合作伙伴等參加酒會(huì)。邀請(qǐng)媒體參加酒會(huì)、如今日文登、文登電視臺(tái)。

1前臺(tái)改造為吧臺(tái)、擺放高腳椅。

2抽獎(jiǎng)區(qū)設(shè)置“財(cái)富大轉(zhuǎn)盤(pán)”、增加活動(dòng)趣味性。

3案場(chǎng)原本只有4張會(huì)客桌、建議增加6張（其中4張桌子用于談客、設(shè)4椅、剩余2張圓桌設(shè)6椅）、再加上高腳椅3張、活動(dòng)當(dāng)天容客量可達(dá)39人（不計(jì)談客區(qū)、圖片僅作示意）

4調(diào)酒師以專(zhuān)業(yè)形象現(xiàn)身、將給客戶(hù)留下好印象。

5前臺(tái)酒杯的擺放。

6冷餐區(qū)點(diǎn)心水果擺放。

回饋新老客戶(hù)的話術(shù)篇四

××網(wǎng)，全球首創(chuàng)訂單營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，致力于為廣大中小企業(yè)提供最新的需求信息，普及新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念，讓更多的中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)做大做強(qiáng)為己任，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)真正的成為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)利器。它由河南××網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)××公司)創(chuàng)建，總部××(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司設(shè)在香港。

××網(wǎng)從創(chuàng)建以來(lái)，就受到社會(huì)各界的矚目，“一站式”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案更是得到了客戶(hù)的廣泛認(rèn)可。為了回饋客戶(hù)一直以來(lái)的支持和信任，建立一個(gè)良好的合作環(huán)境，××網(wǎng)在這個(gè)金秋十月推出了回饋老客戶(hù)優(yōu)惠活動(dòng)。

1、擴(kuò)大網(wǎng)站影響，樹(shù)立良好口碑

2、回饋穩(wěn)定的老客戶(hù)，培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度

使用××網(wǎng)提供服務(wù)時(shí)間達(dá)一年以上的客戶(hù)。

11月1日---12月1日五，前期宣傳：

1、活動(dòng)開(kāi)始前兩個(gè)星期，在客戶(hù)群內(nèi)公告通知;(備注客服電話)

2、活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)星期，在××網(wǎng)打出活動(dòng)的通知;(備注客服電話)

3、制作活動(dòng)宣傳單，在活動(dòng)開(kāi)始前的兩個(gè)星期發(fā)給目標(biāo)客戶(hù)。

凡在活動(dòng)期間：

1、購(gòu)買(mǎi)6張客戶(hù)卡，送價(jià)值600元普通的賬戶(hù)基礎(chǔ)服務(wù)一年;

2、在客戶(hù)工廠賬戶(hù)充值1000元，即贈(zèng)送價(jià)值600元的普通賬戶(hù)基礎(chǔ)服務(wù)一年;

3、在客戶(hù)工廠賬戶(hù)充值1500元，即獲取價(jià)值1500元的管家式服務(wù)一年;

4、在客戶(hù)工廠賬戶(hù)充值20xx元及以上者，即可獲贈(zèng)特眾廣告三種任選其一3個(gè)月地區(qū)定向××網(wǎng)廣告位置一個(gè)月需求定向一個(gè)月即時(shí)定向5、品牌位贈(zèng)送加入“××經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)家”的老客戶(hù)，在活動(dòng)期間回答問(wèn)題超過(guò)15條以上者，均可獲贈(zèng)1個(gè)月的`××網(wǎng)品牌位;加入采買(mǎi)合作伙伴的老客戶(hù)，在活動(dòng)期間發(fā)布采購(gòu)信息達(dá)10條以上，或發(fā)布采購(gòu)信息總價(jià)值達(dá)3000元以上者，均可獲贈(zèng)1個(gè)月的××網(wǎng)品牌位。

借此機(jī)會(huì)最終達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定老客戶(hù)、塑造良好的品牌形象，使××網(wǎng)“低投入，高回報(bào)”的形象在用戶(hù)心中更加穩(wěn)固。同時(shí)達(dá)到推廣××網(wǎng)、擴(kuò)大××網(wǎng)影響力的目的。

宣傳單：14(天)×7(人)×3(份)×1(元)=294(元)

回饋新老客戶(hù)的話術(shù)篇五

一，活動(dòng)背景：

二，活動(dòng)目的：

1、擴(kuò)大網(wǎng)站影響，樹(shù)立良好口碑

2、回饋穩(wěn)定的老客戶(hù)，培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度

三，活動(dòng)對(duì)象：

使用××網(wǎng)提供服務(wù)時(shí)間達(dá)一年以上的客戶(hù)。

四，活動(dòng)時(shí)間：

11月1日---12月1日五，前期宣傳：

1、活動(dòng)開(kāi)始前兩個(gè)星期，在客戶(hù)群內(nèi)公告通知;(備注客服電話)

2、活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)星期，在××網(wǎng)打出活動(dòng)的通知;(備注客服電話)

3、制作活動(dòng)宣傳單，在活動(dòng)開(kāi)始前的兩個(gè)星期發(fā)給目標(biāo)客戶(hù)。

六，活動(dòng)內(nèi)容：

凡在活動(dòng)期間：

1、購(gòu)買(mǎi)6張客戶(hù)卡，送價(jià)值600元普通的賬戶(hù)基礎(chǔ)服務(wù)一年;

2、在客戶(hù)工廠賬戶(hù)充值1000元，即贈(zèng)送價(jià)值600元的普通賬戶(hù)基礎(chǔ)服務(wù)一年;

3、在客戶(hù)工廠賬戶(hù)充值1500元，即獲取價(jià)值1500元的管家式服務(wù)一年;

4、在客戶(hù)工廠賬戶(hù)充值20xx元及以上者，即可獲贈(zèng)特眾廣告三種任選其一3個(gè)月地區(qū)定向××網(wǎng)廣告位置一個(gè)月需求定向一個(gè)月即時(shí)定向5、品牌位贈(zèng)送加入“××經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)家”的老客戶(hù)，在活動(dòng)期間回答問(wèn)題超過(guò)15條以上者，均可獲贈(zèng)1個(gè)月的××網(wǎng)品牌位;加入采買(mǎi)合作伙伴的老客戶(hù)，在活動(dòng)期間發(fā)布采購(gòu)信息達(dá)10條以上，或發(fā)布采購(gòu)信息總價(jià)值達(dá)3000元以上者，均可獲贈(zèng)1個(gè)月的××網(wǎng)品牌位。

更多詳情請(qǐng)咨詢(xún)××網(wǎng)客服電話：0371—

七，活動(dòng)效果：

八，活動(dòng)預(yù)算：

宣傳單：14(天)×7(人)×3(份)×1(元)=294(元)

回饋新老客戶(hù)的話術(shù)篇六

本次活動(dòng)以“xx”為主題，旨在向高中端客戶(hù)和大眾客戶(hù)表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。

20xx年9月x日-9月x日。

以中秋佳節(jié)為引爆點(diǎn)，以事業(yè)企業(yè)單位為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶(hù)、促進(jìn)銀保產(chǎn)品等宣傳。

活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：

(一)“xx”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。

為鼓勵(lì)意向客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，促進(jìn)銀保保費(fèi)規(guī)模的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升郵政保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)：

2.“xx”活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

(二)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：

1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶(hù)關(guān)注。

2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶(hù)使用我行提供的自助渠道辦-理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。

(三)“xx”社區(qū)活動(dòng)。

1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

2.抓住中秋節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶(hù)的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶(hù)-資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶(hù)提供便捷高效的服務(wù)。

(四)“xx”活動(dòng)。

以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶(hù)回訪制度、了解客戶(hù)節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶(hù)提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶(hù)“xx”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶(hù)推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：

通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在x月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.客戶(hù)新增超過(guò)歷史同期水平，并使客戶(hù)結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;

3.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比x月份增長(zhǎng)x%。

回饋新老客戶(hù)的話術(shù)篇七

2、加強(qiáng)項(xiàng)目的形象宣傳，及項(xiàng)目品牌的影響力;

4、增進(jìn)項(xiàng)目圈子的凝聚力，答謝客戶(hù)支持。

二、活動(dòng)主題:中秋月·鄰里情——·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會(huì)

三、活動(dòng)時(shí)間:9月12日(周五，農(nóng)歷八月十三日)下午5:00-8:35

四、活動(dòng)地點(diǎn):天龍酒店宴會(huì)廳(須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設(shè)備齊全)

五、活動(dòng)參與人員

1、認(rèn)籌客戶(hù)及部分誠(chéng)意度極高的未認(rèn)籌客戶(hù)

2、天中晚報(bào)、駐馬店日?qǐng)?bào)、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺(tái)等媒體記者(文字+攝影)

3、**公司、國(guó)基公司、設(shè)計(jì)院及德鄰公司代表

六、參與方式

1、客戶(hù):由銷(xiāo)售組以電話通知的形式邀請(qǐng)客戶(hù)到營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)取邀請(qǐng)券。

2、媒體:由開(kāi)發(fā)商以電話以及發(fā)邀請(qǐng)函形式邀請(qǐng)。

備注:制作出邀請(qǐng)券放置營(yíng)銷(xiāo)中心，共分三聯(lián)，憑第一聯(lián)入場(chǎng)，第二聯(lián)抽大獎(jiǎng)，第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請(qǐng)券限帶2人(一張最多3人參加)，總?cè)藬?shù)控制在180-230人左右。

七、活動(dòng)形式:自助冷餐酒會(huì)+互動(dòng)游戲+表演+抽獎(jiǎng)+隱性項(xiàng)目推介

八、活動(dòng)內(nèi)容及流程

時(shí)間

節(jié)目安排

備注說(shuō)明