年度企業(yè)報告（專業(yè)19篇）

通過撰寫報告，我們可以歸納總結(jié)已有數(shù)據(jù)和信息，提出問題和解決方案，并向他人傳達我們的結(jié)論。在撰寫報告過程中，我們要注意避免過多的廢話和冗長的句子，以提高文章的可讀性。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考和借鑒。

年度企業(yè)報告篇一

2016年晉中市分公司績效總得分：98.95分。其中加分項為總收入，每超一個百分點加0.5分，共加分4.25分;人工成本偏離度扣分5.3分;質(zhì)量指標中及時妥投率和出口郵件及時趕發(fā)率沒有扣分;欠費和利潤沒有扣分。鑒于省公司考核績效指標的設(shè)定和評價，下一步要在重點指標的把關(guān)上明確責任人和抓手，嚴格把關(guān)，保指標，保全員績效。在日?？冃Э己松?，兩項指標被重點考核。標快收入(三個季度分別得分為-8,-6.9，-10分)。進口標快及時妥投率(三個季度分別得分為3.39，0,3.28分)。

二、經(jīng)營中的亮點。

(一)大客戶的粘連度、忠誠度明顯提高。始終以維護客戶，保持核心100%市場占有率為目標，不看計劃看市場，把客戶的事當成自己的事，升級縣級客戶為市級客戶，與市公司合作日益加深，實現(xiàn)了與客戶共同成長壯大。同時，在與客戶的接觸中，在客戶業(yè)務(wù)量的增長中倒逼我們?nèi)ジ倪M和提升能力。

(二)車牌照寄遞的模式發(fā)生了新的變化。盤活3人，新增3人入駐車管所大廳，經(jīng)過兩個月的磨合，基本趨于正常，對車牌投遞實行了收件人付費和小夜班投遞，各攬投部起到了很好的支撐作用，同比同期業(yè)務(wù)量增幅明顯，為2017年標快發(fā)展奠定了好的基礎(chǔ)，為下一步和車管所深度合作創(chuàng)造了條件。

(三)法律文書寄遞實現(xiàn)了40%的同比增幅。

(四)大學(xué)城攬投部實現(xiàn)了收入翻番。大學(xué)校園市場的開發(fā)逐步做大，發(fā)展模式步入正軌。

(五)眾創(chuàng)團隊月均實現(xiàn)收入8萬元。

(六)完成收入預(yù)算的單位為項目部、介休、大學(xué)城、安寧、錦綸。

(七)欠費管控走向正軌。

(八)質(zhì)量指標總體穩(wěn)定但局部個體指標問題突出。

三、存在問題。

(一)標快收入增長慢，發(fā)展過度依賴大客戶。

1、收入結(jié)構(gòu)不合理，標快占比為42%。現(xiàn)金散戶占比僅為10%?？傮w收入規(guī)模在全省前列，標快收入規(guī)?？亢?。

2、政務(wù)項目中二代證、出入境雖有進展但是突破不大。

3、眾創(chuàng)團隊數(shù)量增長和攬收模式仍舊處于徘徊期。

4、部站開發(fā)標快客戶進展不大，很少聽到部站關(guān)于開發(fā)新客戶的建議和信息，在季度考核中標快成為扣分項。

(二)質(zhì)量指標水平不均衡，有好有壞。

最差的是標快及時妥投率，虛假信息。三個季度分別得分為3.39，0,3.28分。虛假信息在9月，10月的考核中排名全省后三，受到較大額度的考核。虛假信息三季度考核得分4.44分。

(三)規(guī)范收寄被全省通報且處罰力度極大。尤其是郵件超重問題突出，造成工作的被動。

(四)車輛安全事故一起。對公司整體形象和生產(chǎn)運行造成不好影響。

(五)基層管理薄弱，制度和考核不落地現(xiàn)象在一定程度上存在。按照法規(guī)和制度辦事的意識不強，規(guī)矩意識淡薄，發(fā)現(xiàn)了問題才急于補救。這些都成為企業(yè)發(fā)展中的隱患，有時被省公司關(guān)注和通報。如省公司抓的3個100%不清楚，有的工作虎頭蛇尾，有頭無尾。有的工作見效慢，長期得不到扭轉(zhuǎn)。有的放著規(guī)章制度不執(zhí)行，喜歡按照自己的習(xí)慣做事。這些都是需要今后整改的工作。

(一)在謀篇布局上，講求一個“大”字。抓大穩(wěn)小，抓大強小，集中資源辦大事。

1、重點推進項目開發(fā)。微商客戶繼續(xù)保規(guī)模，上增量。通過流程和環(huán)節(jié)的減少降低成本。政務(wù)客戶擬定目標，每周周例會督導(dǎo)和開展公關(guān)，確保實現(xiàn)新的突破。車牌照業(yè)務(wù)繼續(xù)完善流程，保障服務(wù)。

2、重點推進攬投部增效。一是政策推動。用好省公司增盈獎和減虧獎?wù)?。增強部站損益意識，強化增收節(jié)支管理，在包裝物、單冊耗材、資費和車輛成本上開展降本增效活動。通過每月督導(dǎo)，制度設(shè)計，按月通報，用管理手段引導(dǎo)部站扭虧增盈。落實省公司新的按量計酬政策。標快全資，9、8、7分別20、18、15、12、7計。快包10、7。國際20、10、7。二是業(yè)務(wù)推動。扭轉(zhuǎn)部站客戶規(guī)模小且少的局面，扎扎實實開展網(wǎng)格化營銷，以標快為重點，推動效益發(fā)展。三是機制推動。月績效考核中納入標快考核，占一定比例。

3、重點打造眾創(chuàng)眾享團隊。一是用好省公司眾創(chuàng)按量計酬政策。二是用現(xiàn)有好的案例驅(qū)動和引導(dǎo)更多的攬投員加入眾創(chuàng)團隊。三是探索用月績效、季度獎罰、年績效、b轉(zhuǎn)a、評先評優(yōu)政策進行激發(fā)活力工作。

總之，通過不斷的努力，我們要形成項目部大項目穩(wěn)規(guī)模，部站抓標快增效益，眾創(chuàng)團隊拓市場調(diào)結(jié)構(gòu)的局面。

(二)在發(fā)展理念上，講求一個“恒”字。堅持貫穿一條主線，實施四輪驅(qū)動，一以貫之，兼容并蓄。

一是堅持貫穿一條主線不動搖，實施四輪驅(qū)動。即“團隊、項目、支撐、機制”這條主線，做強團隊，做大項目，做實支撐，做活機制。

團隊。團隊分為四個層面：班子層面、部站經(jīng)理層面、攬投員和營銷員層面、質(zhì)量管控和內(nèi)勤人員層面。班子層面要團結(jié)、務(wù)實、進取、擔當;部站經(jīng)理層面要會謀事，能成事，不敗事，盡快成為企業(yè)發(fā)展有潛力、有創(chuàng)新、有業(yè)績，有亮點的企業(yè)發(fā)展骨干和中堅力量;攬投員和營銷員層面要切實推動省公司激勵考核、評先評優(yōu)、客戶開發(fā)等政策的落地，使用數(shù)據(jù)說話，按流程辦事，靠制度管人成為一種常態(tài);質(zhì)量管控和內(nèi)勤人員層面要嚴格落實質(zhì)量指標各項規(guī)定，定職責，定目標，定考核。重點是進口標快及時妥投率，虛假信息和出口郵件及時趕發(fā)率，連帶責任考核，考核區(qū)分主客觀原因，使大家養(yǎng)成好的照章辦事的工作習(xí)慣。質(zhì)量管控人員要與職責所定的指標掛鉤，直到指標達標。每月薪酬發(fā)放前分管質(zhì)量副總要在質(zhì)量考核表上簽字。

項目。微商大客戶靠服務(wù)和技術(shù)手段維護。政務(wù)客戶靠關(guān)系營銷開發(fā)，每周周例會必對政務(wù)項目開發(fā)進行通報和分析。重點為車牌照、二代證、出入境和駕駛證。部站每周必談客戶開發(fā)和攬收收入，形成客戶開發(fā)的氛圍。確保重點區(qū)域，重點單位，重點攬投員有好的進展。

支撐。確立支撐就是解決問題的導(dǎo)向，逐步夯實發(fā)展基礎(chǔ)。一是網(wǎng)點支撐。搬遷榆太路攬投部。二是人員支撐。新增攬投員15名，相關(guān)生產(chǎn)配套車輛等到位。三是網(wǎng)絡(luò)支撐。以分揀封發(fā)為紐帶，推動進口三快，出口三快目標的實現(xiàn)。進口三快即進口郵件封發(fā)要快、轉(zhuǎn)趟要快、妥投要快。出口三快即榆次區(qū)出口郵件、縣區(qū)出口郵件趕發(fā)最有效頻次。出口郵件遇到問題要及時解決(四個第一時間：第一時間跟蹤，發(fā)驗，對外求助，對上求助)。封發(fā)轉(zhuǎn)趟具體細節(jié)如加車、裝卸、破損發(fā)驗等工作要跟進，要順暢，要保障，不要推諉扯皮，不要把責任推到郵政公司，如果仍舊難以解決，要啟動問責。

機制。研究省公司薪酬政策，如何更加接地氣，激活重點部站，重點攬投員的主動性和積極性。用機制驅(qū)動使重點攬投部，重點攬投員數(shù)量增多。

(三)在經(jīng)營策略上，講求一個“精”字。深化六個圍繞，打造六個一精品服務(wù)模式。

六個圍繞即：圍繞存量挖增量;圍繞增量拓客戶;圍繞客戶強支撐;圍繞支撐建模式;圍繞模式樹品牌;圍繞主觀弱客觀。六個一即：一支專業(yè)團隊;一份規(guī)范協(xié)議;一個質(zhì)量管控;一個攬收支撐;一份用郵分析;一個得失總結(jié)。通過六個一的細化，增強客戶的粘合度和忠誠度。專業(yè)團隊要把客戶的事當做自己的事來辦，提升市場占有率，提升企業(yè)品牌形象。大客戶運作要從、技術(shù)、流程和環(huán)節(jié)上尋求降本增效的辦法。

(四)在質(zhì)量管控上，講求一個“嚴”字。堅持保三爭一，單項指標跌出前三就是紅線的思路。

堅持問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，完善過程管理，向過程要結(jié)果，向結(jié)果要預(yù)期。堅持關(guān)鍵少數(shù)和骨干帶動，堅持隊伍培訓(xùn)和普及方法。

針對難點問題和通報中的問題，分析過程和流程中的問題，發(fā)現(xiàn)整改和提高。質(zhì)量管控人員對于重點落后指標如何抓，抓手在哪里做到心中有數(shù)，心知肚明，吃透精神和指標體系，抓住解決問題的關(guān)鍵。對于具體關(guān)系到質(zhì)量指標體系的內(nèi)勤和攬投員，要用制度和培訓(xùn)增強其按照流程辦事的積極性和主動性，使指標管理趨于穩(wěn)定，有持久性。當前重點仍舊是標快及時妥投率和虛假信息，這些事關(guān)績效的工作如果不主動抓，抓不好，是說不過去的。質(zhì)量指標以考核為主，雙掛鉤雙考核，集中一定的時間和精力，實現(xiàn)省考核指標達標。要利用好每周二質(zhì)量分析例會這個平臺，切實解決重點考核指標不達標的問題。

(五)在基礎(chǔ)管理上，講求一個“實”字。深化依法治企理念，規(guī)范流程，落實制度，夯實基礎(chǔ)。

一是強化制度學(xué)習(xí)。收集歸類具體財務(wù)、人事等制度，集中時間強化對制度的學(xué)習(xí)，多幾個緊箍咒，避免被考核還不知道為什么。避免先斬后奏，事后修修補補的現(xiàn)象。涉及到對外，對內(nèi)的經(jīng)濟事項，拿不準，找不到制度依據(jù)的，必須向上級部門請示，回復(fù)同意后再執(zhí)行。加強班子集中學(xué)習(xí)，用好每周三學(xué)習(xí)這個平臺。

二是班子成員分工負責，各司其職。一把手通盤考慮，班子成員各負其職。凡是涉及到分管領(lǐng)導(dǎo)職責范圍的工作，必須先由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后在送交總經(jīng)理，不要亂了程序。各級職能管理人員要擔負管理的職責，對于自己負責的工作要提出解決問題的意見和建議，不要當傳話筒，不要遇到問題繞道走。尤其涉及到寄遞協(xié)調(diào)的事，不要一推了之，要逐級想辦法解決。

三是欠費管控要堅持好的習(xí)慣，不能反復(fù)。

四是安全管理要持之以恒，警鐘長鳴，確保萬無一失。重點是人身、車輛、資金、郵件和收寄安全。

五是深入推進企業(yè)精細化管理，扭轉(zhuǎn)重經(jīng)營、輕管理的現(xiàn)象，用管理基礎(chǔ)夯實來保障經(jīng)營成果。管理工作要有始有終，善始善終。

(六)在黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)上，講求一個“廉”字。

一是要加強學(xué)習(xí)，增強抓好黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)的意識。把省公司下發(fā)的各類黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)文件歸類整理，利用中心組學(xué)習(xí)，一課三會的時間學(xué)習(xí)，強化自學(xué)。對“三重一大”、投資等重點事項，尤其要從制度、源頭上把關(guān)，從嚴執(zhí)行，做好相關(guān)記錄。力求學(xué)有記錄，有心得，講規(guī)矩、守規(guī)矩。

二是要深入推進黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項具體工作的落實。增強自律意識，用制度管好身邊的人和事。堅持原則，不搞變通，拿不準的多請示上級部門。黨委書記要發(fā)揮主體責任，紀委要發(fā)揮監(jiān)督職能，使唱好黑臉成為常態(tài)，把好源頭關(guān)，防范風(fēng)險。

年度企業(yè)報告篇二

九龍?zhí)镀饔洝?/p>

國慶長假中，我和爸爸媽媽乘著火車來到了泰寧。

十月四日下午一點左右，在肖導(dǎo)游的指引下，我們到了九龍?zhí)度テ?。九龍?zhí)吨溃涝诰?，美在幽遠。泛舟其間，奇峰突兀，峭壁林立，峽谷縱橫，宛如水上迷宮。進入幽幽淺谷，恍若置身世外桃園，若有似無的蘭香讓這片丹霞更添了幾分靈動與嫵媚，還被稱為“中國最長的水上丹霞一線天”。之所以叫它九龍?zhí)?，是因為從上往下看，猶如九條蜿蜒伸出的龍。

我買了一把巨龍水槍之后，我們的'漂流旅程便開始了。一路上，水面總是波光粼粼，使人身臨其境，兩面群山環(huán)繞，樹木郁郁蔥蔥，空氣清新，給我留下了非常好的印象。一路上我們說說笑笑，還不時地用水槍給樹木澆水，水面忽寬忽窄，天空忽晴忽陰，四面崇山峻嶺，湖水清澈見底。

竹筏一路上搖搖晃晃，空氣使人神怡氣爽。時間一眨眼就過去了，就要上岸了，我戀戀不舍地離開了這個美麗的九龍?zhí)丁?/p>

年度企業(yè)報告篇三

20xx年是新企業(yè)成立后開局的重要一年，經(jīng)過企業(yè)全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新企業(yè)開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新企業(yè)按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新企業(yè)的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況作述職報告如下：

1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好企業(yè)“主角”。作為企業(yè)的總經(jīng)理，嚴格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總企業(yè)下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃企業(yè)的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全企業(yè)規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負責。

2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對企業(yè)一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為企業(yè)所用，為企業(yè)奮斗。

1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成企業(yè)的計劃與任務(wù)。

1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務(wù)進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。

1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。企業(yè)多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《xx省燃氣管理條例》的要求，對企業(yè)企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為企業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應(yīng)范圍，按照xx省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導(dǎo)意見》(xx發(fā)〔xx〕xxx號)文件精神，以及《xx省燃氣管理條例》規(guī)定，企業(yè)根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了企業(yè)的合法利益。

3、圍繞董事會下達的工作目標任務(wù)，改進工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止年底安全供氣萬方，完成年度責任目標的xx%，同比增長xx%;經(jīng)營總收入萬元，完成年度責任目標的xx%，同比增長xx%;實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，完成年度責任目標的x%，同比增長xx%;供氣輸差率xx%，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點;新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元，同比增長xx%，對外各項業(yè)務(wù)支出萬元。

1、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為企業(yè)下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)企業(yè)全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進企業(yè)健康長遠的發(fā)展。

年度企業(yè)報告篇四

20xx年是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年。

面對諸多挑戰(zhàn)和困難，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)工業(yè)戰(zhàn)線廣大干群按照科學(xué)發(fā)展觀和全區(qū)工作的總體要求，認真落實中央、省、市“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的一系列政策措施，迎難而上，快速反應(yīng)，奮力拼搏，“決戰(zhàn)二季度”、“大干三季度”、“決戰(zhàn)四季度”，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟在困難中開局、逆境中奮進、呈現(xiàn)出總體企穩(wěn)向好的良好態(tài)勢，年初確定的主要目標任務(wù)圓滿完成，取得了戰(zhàn)危機、保增長的階段性勝利。

主要有以下幾個特點：

一是主要經(jīng)濟指標取得新發(fā)展。

止年底，全區(qū)非公有制經(jīng)濟完成營業(yè)收入2969244萬元，同比增長28.1%;完成總產(chǎn)值2978033萬元，同比增長28.9%;完成增加值886020萬元，同比增長26.7%，實現(xiàn)利潤239137萬元，同比增長27.7%;上交稅金37219萬元，同比增長39.9%。

非公有制經(jīng)濟預(yù)計占地區(qū)生產(chǎn)總值的比例68%。

規(guī)模以上工業(yè)增加值完成16.5億元，實現(xiàn)利潤2.7億元，同比分別增長17.1%與35.8%，超額完成市下達我區(qū)16.5%與17.5%的增幅目標任務(wù)。

在全區(qū)非公有制經(jīng)濟工作會上，我區(qū)連續(xù)三年榮獲全市“民營經(jīng)濟發(fā)展快區(qū)”稱號;在區(qū)委工作會上，連續(xù)兩年獲得目標管理綜合工作優(yōu)秀獎、爭取政策性資金一等獎、服務(wù)項目建設(shè)、經(jīng)濟財政收入、信訪穩(wěn)定工作先進單位等榮譽，受到表彰和獎勵。

二是項目建設(shè)取得新進展。

年初確定的12個工業(yè)重點技改擴建項目中，金牛彩印年產(chǎn)1萬噸紙鋁塑液體無菌包裝材料項目、金鵬機電年產(chǎn)2萬噸高強度圓環(huán)鏈條項目、樂牛乳業(yè)年產(chǎn)10萬噸豆奶項目、中聯(lián)臥龍水泥預(yù)熱發(fā)電項目年底前均可試生產(chǎn);瑞光變壓器新廠建設(shè)、福來石化搬遷改造項目、菲奴維特服裝生產(chǎn)等項目已有實質(zhì)性動作，其它項目進展順利。

三是企業(yè)融資取得新突破。

爭取政策性資金：目前已陸續(xù)為中小企業(yè)擔保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機電、海達生物、濱河建材等企業(yè)爭取資金2925余萬元，目前已到位;奧德曼、瑞光變壓器等5家企業(yè)技術(shù)改造項目獎勵資金、信用擔保、外貿(mào)補助資金161萬元，已上報國家財政部，正待審批。

擔保融資：今年4月份，在區(qū)中小企業(yè)信用擔保中心的基礎(chǔ)上，新組建成立臥龍信用擔保有限責任公司，注冊資金3000萬元，與農(nóng)信社合作，貸款利率降至5.31%，降低了企業(yè)的融資成本。

公司實行規(guī)范化運作，高效率服務(wù)，止目前已為企業(yè)辦理30筆業(yè)務(wù)，擔保額度達5680萬元，有力促進了全區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展。

四是企業(yè)服務(wù)年活動取得新成就。

組織開展了由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊進行的現(xiàn)場辦公活動，先后深入12家骨干工業(yè)企業(yè)進行專題調(diào)研，召開現(xiàn)場辦公會，現(xiàn)場解決了企業(yè)提出的土地使用、勞動關(guān)系、企業(yè)改制等方面問題46個，為企業(yè)落實專項貸款1200萬元、達成貸款意向3800萬元。

二是局班子成員實施聯(lián)系分包重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和骨干企業(yè)制度，深入企業(yè)調(diào)查研究，適時了解掌握重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點企業(yè)的運行動態(tài)，盡力幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題，搞好貼身服務(wù);三是積極幫助我區(qū)企業(yè)開展產(chǎn)銷對接，已組織我區(qū)16家工商企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)簽訂中長期戰(zhàn)略合作協(xié)議和產(chǎn)銷合同3.5億元。

四是先后四次組織企業(yè)參加由區(qū)政府和農(nóng)信社、工商行、交通銀行等金融部門召開的銀企洽談會，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，僅農(nóng)信社就向我區(qū)企業(yè)一次性授信1.7億元，菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業(yè)、廣利建材等企業(yè)融資協(xié)議正在洽談中。

二、主要做法

1、濃化發(fā)展氛圍，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

召開了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工作會，對20xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作進行了總結(jié)，制訂了《臥龍區(qū)工業(yè)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核獎勵暫行辦法》，出臺了《金融單位支持工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展獎勵辦法》，表彰和重獎了一批先進單位和先進個人，安排部署了20xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作，進一步理清了思路，確立了工作重點，明確了奮斗目標，7月份區(qū)委工作會上王吉波書記提出了“工業(yè)倍增計劃”，馬區(qū)長提出了八項促企發(fā)展措施，掀起了新一輪發(fā)展高潮。

11月份，面對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展增速放緩的嚴峻形勢，我們適時召開了工業(yè)經(jīng)濟運行分析座談會，積極教法子、指路子，把發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，引導(dǎo)企業(yè)認清形勢，堅定信心，采取得力措施，穩(wěn)定軍心，在決戰(zhàn)二季度初戰(zhàn)告捷后大干三季度，奮力決戰(zhàn)四季度，確保工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)增長，圓滿完成全年目標任務(wù)。

2、大力招商引資，推進項目建設(shè)。

積極組織企業(yè)參加各類重大節(jié)會，利用節(jié)會影響宣傳企業(yè)，招商引資效果明顯。

先后參加了20xx豫奧產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移合作共贏洽談會、20xx’駐馬店全國東西合作經(jīng)貿(mào)洽談暨農(nóng)產(chǎn)品加工博覽會、第七屆玉雕博覽會，使金牛彩印集團公司簽約合同4000萬元，大眾油脂公司起到很好的宣傳作用，南陽金潤來機電公司與湘潭新能電機有限公司合資新建年產(chǎn)10萬臺防爆空調(diào)電機生產(chǎn)項目。

3、保持信訪大局穩(wěn)定。

古建公司、物資供銷公司130名職工拖欠“三金”造成不能正常退休問題，已多次協(xié)調(diào)社保局完善了參保手續(xù)，超齡的12人已正常退休，另外29人已納入社會基本養(yǎng)老保險，余下的一部分正在辦理中。

天華制藥因環(huán)保不達標停產(chǎn)后拖欠百余名職工“三金”、工資等，多次赴市、區(qū)政府上訪事件，局班子數(shù)次出面協(xié)調(diào)，目前已得到解決。

今年以來共接待來訪職工群眾2357人次，其中集體上訪68批次、1680人次，個訪497人次;共收到上級交辦案件12件，目前已結(jié)11件，余1件正在辦理中，預(yù)計結(jié)案率100%。

今年特別是在“兩個會議”、“建國六十年大慶”期間沒有發(fā)生越級赴省、進京等重大群體性的事件和重大上訪事件，確保了臥龍的信訪穩(wěn)定工作沒有來自工業(yè)系統(tǒng)的干擾。

4、加大節(jié)能減排力度。

堅持源頭控制與淘汰設(shè)備相結(jié)合，加快以節(jié)能減排為重點的設(shè)備改造力度，不斷淘汰落后產(chǎn)能和用能設(shè)備，對能耗高、污染重、技術(shù)含量低、效益差的企業(yè)有計劃有步驟地實行關(guān)停并轉(zhuǎn)。

目前我區(qū)節(jié)能技術(shù)改造項目4個：鼎鑫鋼鐵在設(shè)備購買時，綜合考察了能源消耗，經(jīng)過多次考察和綜合評比后，選用了西安重型電爐制造有限公司生產(chǎn)的高功率電弧爐為主生產(chǎn)設(shè)備。

在煤氣發(fā)生爐選用了福州榕鼎環(huán)保設(shè)備有限公司生產(chǎn)的節(jié)能型煤氣發(fā)生爐;瑞光變壓器相繼更換了微型剪機10臺，真空干燥設(shè)備添加變頻設(shè)備，有效的節(jié)約了電能，降低了產(chǎn)品成本;盛宛建材20xx年6月公司投入了26.05萬元，對燃煤鍋爐進行煤改花生殼改造，年可節(jié)約煤3500噸，增效89萬元;中聯(lián)臥龍水泥預(yù)計今年12月份即可取得資源綜合利用方面認證書，充分利用附近石灰石礦山上采礦廢渣，變廢為寶，力爭取得認證書;其它企業(yè)也在節(jié)能方面不同程度采取了措施。

5、強化服務(wù)體系建設(shè)。

一是加強管理服務(wù)。

在年產(chǎn)值500萬元以上的工業(yè)企業(yè)中，推廣了金牛彩印、海達生物的管理經(jīng)驗。

二是加強技術(shù)支持服務(wù)。

完成了金牛彩印三期、金鵬機電和鼎鑫鋼鐵帶肋鋼筋生產(chǎn)線建設(shè);篩選上報了瑞光變壓器等10家企業(yè)申報高新技術(shù)認證和科技攻關(guān)項目;增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，鼓勵支持西施蘭、金牛塑彩、奧德曼等企業(yè)加強研發(fā)中心建設(shè)，實施品牌戰(zhàn)略，提高核心競爭力。

三是加強人才培訓(xùn)服務(wù)。

先后組織金牛彩印、奧德曼、瑞光變壓器等50余家骨干企業(yè)參加了《中國企業(yè)如何應(yīng)對金融危機》、《宏觀經(jīng)濟走勢及其對策》、《績效為綱》、《信息化重塑企業(yè)核心能力》、《公司的常識》、《銀河培訓(xùn)》等20余期，培訓(xùn)人數(shù)達1300多人。

四是加強法律政策服務(wù)。

聘請了法律顧問，設(shè)立了熱線電話，參加了民主熱線，回答問及中小企業(yè)及工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展問題12個，客戶等比較滿意，區(qū)行政審批服務(wù)中心為主陣地，為企業(yè)提供政策咨詢、幫辦服務(wù)6000多人次，辦理各類審批項目3335件，群眾滿意率100%;依托區(qū)民營企業(yè)投訴中心，設(shè)立了投訴電話，全年接受各項投訴30多起，全部圓滿予以解決。

五是加強信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

擴建了中小企業(yè)臥龍區(qū)網(wǎng)，設(shè)有工作動態(tài)、政策法規(guī)、綜合信息等五個欄目，全年為企業(yè)發(fā)布各類科技信息380多條。

組織金牛彩印、華遠印務(wù)等25家企業(yè)進行了網(wǎng)上招聘活動，新提供就業(yè)崗位100多個。

6、深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。

一是開展了以深入“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，助推工業(yè)經(jīng)濟大發(fā)展“為主題的活動，成立了以黨委書記、局長丁君綱為組長，班子成員為副組長，各科室負責人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了活動辦公室，深化先進性教育，形成了全系統(tǒng)促發(fā)展的干事創(chuàng)業(yè)氛圍;二是認真落實市、區(qū)“三優(yōu)三創(chuàng)”活動的統(tǒng)一部署，積極參與“六創(chuàng)一迎”活動，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員，實施了值勤排班制度，明確了目標任務(wù)。

在市區(qū)檢查評比中，我單位所負責路段被評為“六創(chuàng)一迎”工作主動、成效明顯，為推動文明城市創(chuàng)建工作做出了應(yīng)有的努力;三是開展了市級文明單位爭創(chuàng)工作。

目前，基礎(chǔ)工作已準備就緒，已被列為重點創(chuàng)驗單位，有效促進了單位的“三大文明”建設(shè)，為單位各項目標任務(wù)的完成起到了良好的促進作用;四是加強組織建設(shè)工作，改選和完善了機關(guān)三個老干部黨支部，成立了老干部黨總支，全年全系統(tǒng)發(fā)展新黨員11名，被列入培養(yǎng)對象15名，增添了新鮮血液，有力地加強了基層組織建設(shè)。

7、狠抓安全生產(chǎn)。

牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，深入開展“百日安全督查”專項行動和“安全生產(chǎn)大排查”工作，先后召開系統(tǒng)安全生產(chǎn)專題會議8次，開展了4次較大規(guī)模的綜合檢查和6次專項督查活動，對23家企業(yè)下發(fā)了隱患整改通知書，并會同執(zhí)法部門關(guān)停了6家非法經(jīng)營單位，對查出的隱患都責成企業(yè)和單位及時或限期進行了整改處理。

同時建立重大隱患公告公示、掛牌督辦、跟蹤治理、逐項整改銷號以及分級管理和重大危險源分級監(jiān)控制度，確保了工業(yè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。

8、穩(wěn)妥推進企業(yè)改革改制工作。

嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于企業(yè)改革、改制的工作部署，制定《南陽市化纖廠企業(yè)改革、改制申請方案》，做到依法公開、公正、透明。

天冠生化公司改制工作下半年已正式啟動。

目前，以上兩個企業(yè)清產(chǎn)核資，經(jīng)濟責任審計、資產(chǎn)評估已基本完畢，其它各項工作正在有條不紊地進行。

三、存在問題

1、工業(yè)經(jīng)濟總體規(guī)模小。

主要表現(xiàn)為“三缺一散”。

即缺少大個企業(yè)、缺少支柱產(chǎn)業(yè)、缺少高技術(shù)附加值產(chǎn)品，工業(yè)企業(yè)布局分散。

2、工業(yè)系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作任務(wù)艱巨。

原有國有、集體工業(yè)企業(yè)多數(shù)雖經(jīng)改制，但未能使企業(yè)起死回生，且職工安置遺留問題更為突出，信訪穩(wěn)定壓力依然較大。

3、服務(wù)體系不健全。

四、20xx年工作打算

(1)工作思路

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“工業(yè)強區(qū)”的戰(zhàn)略目標，積極引導(dǎo)企業(yè)搶抓發(fā)展機遇，膨脹工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模;強力實施技改擴能，加速培育骨干企業(yè);狠抓內(nèi)部管理，提高市場競爭能力。

著力推進和深化企業(yè)改革，增強企業(yè)發(fā)展后勁;全力打造服務(wù)平臺，強化完善服務(wù)體系;妥善解決困難企業(yè)遺留問題，保持工業(yè)大局穩(wěn)定，力促我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

按照這一思路和目標，重點抓好四項工作，采取六項措施：

四項工作：一是強力推進工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展與壯大。

二是穩(wěn)妥推進改革改制工作。

三是全力保持工業(yè)系統(tǒng)大的穩(wěn)定。

四是加強服務(wù)體系建設(shè)。

(2)工作目標

1、規(guī)模以上工業(yè)完成增加值19億元，增幅20%。

2、規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)銷售收入56億元，增幅21%。

3、規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)利潤3.5億元，增幅25%。

4、鞏固提高中小企業(yè)融資平臺，爭取融資擔保能力達3億元。

5、安全生產(chǎn)指標在市區(qū)政府下達的控制指標之內(nèi)。

6、信訪工作保持工業(yè)系統(tǒng)大局穩(wěn)定。

(3)工作措施

一是加大項目建設(shè)力度，膨脹工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模。

突出抓好前面幾個項目、10個重點工業(yè)(技改)項目的建設(shè)進度，加大支持、服務(wù)力度，繼續(xù)實行項目分包責任制，強化跟蹤監(jiān)控，確保按節(jié)點有序推進。

指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和區(qū)屬工業(yè)企業(yè)盯緊國家重點投資領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)政策新動向，積極向上爭取項目和政策性資金扶持。

要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進一步加大招商力度，今年力爭新上一家投資3000萬元以上的工業(yè)項目或工業(yè)技改項目，項目落地可以在本轄區(qū)，也可以在工業(yè)園區(qū)。

二是繼續(xù)實施支柱企業(yè)培育計劃，激勵企業(yè)做大做強。

按照扶優(yōu)促強的原則，在建材、裝備制造、醫(yī)藥化工、印刷包裝、農(nóng)副產(chǎn)品加工等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)中篩選5—7家企業(yè)，從土地、財稅、融資、人才、服務(wù)等方面提供更加優(yōu)惠的政策，引導(dǎo)企業(yè)進行技改擴能，提高技術(shù)裝備水平，提升經(jīng)濟效益。

幫助中聯(lián)臥龍水泥擴規(guī)增效，盡快實現(xiàn)下屬粉磨站的資源整合，力爭產(chǎn)值突破10億元，填補我區(qū)大型工業(yè)企業(yè)的空白。

繼續(xù)加大對金鵬機電、鼎鑫鋼鐵等中型企業(yè)的扶持力度，支持企業(yè)進一步做大做強。

力促西施蘭生物工程、金牛彩印、瑞光變壓器、樂樂牛乳業(yè)等企業(yè)盡快進入中型企業(yè)行列。

三是提高自主創(chuàng)新能力，增強企業(yè)發(fā)展動力。

引導(dǎo)、扶持寶天曼地溫空調(diào)、西施蘭生物工程、瑞光變壓器、金鵬機電、金牛彩印等重點企業(yè)加大研發(fā)投入，創(chuàng)建研發(fā)平臺，進一步完善研發(fā)機構(gòu)，不斷提升研發(fā)、創(chuàng)新能力，盡快跨入市級、省級、國家級研發(fā)中心行列，使我區(qū)工業(yè)企業(yè)自主研發(fā)能力再上新臺階。

四是加強服務(wù)體系建設(shè)，營造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境。

以區(qū)中小企業(yè)信用擔保中心為平臺，高標準建設(shè)，規(guī)范化運作，不斷擴大擔保基金，提高企業(yè)融資擔保規(guī)模，積極為中小企業(yè)融資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

進一步加強銀企合作，爭取國有銀行的融資支持的同時，區(qū)財政拿出100萬元扶持資金為重點企業(yè)、重點項目提供貸款貼息。

指導(dǎo)企業(yè)緊盯結(jié)構(gòu)調(diào)整、自主創(chuàng)新、節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟、挖潛改造、中小企業(yè)發(fā)展等方面的扶持政策，幫助企業(yè)最大化爭取上級政策性資金。

五是穩(wěn)妥推進改革改制，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定局面。

堅持分類排隊、因企施策、公正透明、規(guī)范操作的原則，采取有效途徑，優(yōu)化資源配置，立足大局穩(wěn)定，實施重點突破。

一是適時穩(wěn)妥推進南陽市化纖廠的改革改制工作。

二是抓好已改制企業(yè)的深化規(guī)范完善，探索天冠生化公司的改制出路。

三是積極解決好長期停產(chǎn)困難企業(yè)的解困工作，完成布鞋廠、日用工藝廠的職工安置工作。

四是尋求長期不能終結(jié)破產(chǎn)企業(yè)的資產(chǎn)處置辦法，加快橡膠廠、電池廠等企業(yè)的資產(chǎn)變現(xiàn)進程，做好職工的穩(wěn)定工作。

六是扎實做好安全生產(chǎn)，確保安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。

進一步強化生產(chǎn)經(jīng)營單位責任主體意識，全方位組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作，認真搞好事故隱患的排查整改，切實建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體系，確保工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)的良好局面得到鞏固和穩(wěn)定。

一、20xx年工作成績

(一)超額完成全年任務(wù)

20xx年xx集團資產(chǎn)達到3800億元，同比增長27%;收入1866.4億元，完成計劃的104%，同比增長31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計經(jīng)營凈利潤125億元。

xx連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果20xx年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么xx將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長。

商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計劃的106%，同比增長32%。

其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長24.5%;回款945億元，完成計劃的101%，同比增長24%;竣工入伙845億元，完成計劃的99%，同比增長57%;新增持有物業(yè)411.9萬平方米，同比增長31%，累計持有物業(yè)1703.9萬平方米，繼續(xù)保持全球第二。

全年施工面積5179萬平方米，同比增長46%，xx一家企業(yè)的施工面積接近整個歐洲施工面積的總和;新開工面積2490萬平方米，同比增長117.6%;竣工面積1356萬平方米，同比增長50.4%。

新發(fā)展項目(含文旅項目)38個，購買土地樓面面積3747萬平方米，同比增長286%;商業(yè)地產(chǎn)土地儲備總面積7647萬平方米，同比增長51.8%。

土地儲備大幅增加，為今后兩年高增長奠定基礎(chǔ)。

商管公司組織開業(yè)18個xx廣場，租金收入85.6億元，同比增長46%;20xx年租金收繳率100%，創(chuàng)造xx歷史和全球大型不動產(chǎn)企業(yè)新紀錄。

全世界持有物業(yè)面積500萬平方米以上的大型不動產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，xx連續(xù)多年超過99%，20xx年更達到100%，非常難得。

這里給予商管公司表揚，不過也出現(xiàn)問題，就是今后無法再超越了。

20xx年新開業(yè)xx廣場大幅增加體驗業(yè)態(tài)，體驗業(yè)態(tài)占xx廣場比重近55%;我們計劃3年內(nèi)，體驗業(yè)態(tài)在xx廣場中的占比要達到60%，這是xx廣場持續(xù)火爆的重要因素。

20xx年xx廣場總客流12.2億人次，平均每個廣場日均客流5.2萬人次。

上海五角場xx廣場日均客流17萬人次，在所有xx廣場中排名第一，這是一個十分驚人的數(shù)字;重慶南坪xx廣場日均客流8.8萬人次;寧波鄞州xx廣場日均客流7.8萬人次;但成都錦華路xx廣場的客流量從多年老二的位置上掉下來，希望你們找出問題原因。

20xx年xx廣場部分廣場調(diào)整招商，平均租金增長28.1%，很多地方一鋪難求，反映出xx廣場火爆的經(jīng)營狀況。

商管公司成功組織第七屆xx商業(yè)年會，參會客戶人數(shù)首次突破1萬人，較上屆增加25%;創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會”，反響很好，體現(xiàn)了xx行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。

xx商業(yè)年會不僅為自己招商，還免費促成品牌和代理商之間達成上千個合作協(xié)議和意向。

活動帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會的標志。

酒店建設(shè)公司新開業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達17017間。

酒店管理公司收入36.3億元，完成計劃的98%，同比增長30%，利潤完成計劃的98%。

雖然指標沒完成，但要給予酒店管理公司表揚。

因為20xx年目標是2012年12月份確定的，20xx年中央出臺“八項規(guī)定”，加上經(jīng)濟發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國五星級酒店餐飲收入平均下降35%。

這種形勢下，酒店管理公司能完成計劃任務(wù)的98%，實屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。

但酒店管理公司20xx年目標已考慮這些因素，如再完不成，就不是表揚而是處罰了。

文化集團收入255.2億元，完成計劃的117%，同比增長23%。

其中，amc收入完成計劃的105%，凈利潤同比大幅增長。

這很難得，在美國增長一個點都了不起，因為美國影院行業(yè)年平均增長率只有1%。

xx院線收入41億元，完成計劃的105%，同比增長33%;凈利潤完成計劃的139%，同比增長50%，大幅超出計劃。

特別可喜的是xx院線全國142家店全部完成指標，值得表揚。

新開業(yè)影院28家，比目標少完成一個，提出批評。

新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達到1247塊。

20xx年中國量販ktv行業(yè)形勢嚴峻，幾家大型連鎖ktv公司出現(xiàn)多年未見的虧損。

由于大歌星工作抓得緊，措施對頭，全年收入10.6億元，完成計劃的104%，同比增長47%;凈利潤完成計劃的111%，同比增長96%。

兩項指標都非常好。

xx百貨由于推遲了長沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時重新調(diào)整了收入計劃。

但xx百貨20xx年完成收入154.9億元，同比增長39%，只完成調(diào)整后計劃的91%，凈利潤增虧7%。

這是xx百貨歷史上第一次沒有完成利潤計劃，也是集團唯一完成指標不佳的公司。

除此之外，xx集團其他所有公司都完成年度計劃指標，這里不再一一列舉。

20xx年集團新招聘員工16597人，其中大學(xué)生7970人;全集團員工總數(shù)99752人。

員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬人次。

xx學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。

20xx年集團2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%;基層員工百分之百漲工資，xx對基層員工實施工齡工資制度，每干滿一年每月工資增長100塊;除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。

xx已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級比例。

這體現(xiàn)了我經(jīng)常說的那句話：xx發(fā)展成果首先惠及員工。

研發(fā)信息軟件上線運行49個，20xx年集團共申報知識產(chǎn)權(quán)和專利2686項，獲得國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)和專利證書467個。

這個數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，xx的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會像雨后春筍一樣長出來。

集團中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點擊量超過1.2億人次，英文網(wǎng)站點擊量超過300萬人次，點擊量在全國所有企業(yè)官方的網(wǎng)站中繼續(xù)排名第一，進入世界企業(yè)官方的網(wǎng)站前二十名，這反映了社會對xx的關(guān)注度。

手機報增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過兩千條，很受歡迎。

月刊發(fā)文84萬字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯。

舉辦首屆xx好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動。

20xx年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，全面完成年初下達的所有廣場和員工食堂安裝廚房自動滅火系統(tǒng)的任務(wù)。

審計245次，工作量增加51%;發(fā)審計通報兩份，其它書面意見214份。

處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。

黨委工作繼續(xù)保持全國民企領(lǐng)先。

(二)品質(zhì)提升達到預(yù)期

1、提高全員品質(zhì)意識。

20xx年是xx集團三年品質(zhì)提升的最后一年。

評審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說明xx品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達到。

我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識，樹立品質(zhì)第一的思想。

2、項目品質(zhì)很大提高。

20xx年，武漢漢街、長沙開福、成都金牛、廈門集美xx廣場，沈陽xx文華、長沙xx文華、長白山柏悅、長白山xx凱悅酒店等一批優(yōu)秀項目開業(yè)，大幅提高xx產(chǎn)品的美譽度。

xx產(chǎn)品美譽度從哪里來?就是產(chǎn)品一個比一個好、長期積累而來。

幾個設(shè)計院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺得有毛病。

xx一年開業(yè)十幾個酒店，在建施工酒店六十多個，術(shù)業(yè)有專功，幾年下來他們當然都成了行業(yè)內(nèi)的大專家。

3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟效益。

提升品質(zhì)說到底是為了提升競爭力和效益。

舉個例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因為這里有火車站，集中各種批發(fā)市場，環(huán)境治安比較亂。

當初成都金牛xx廣場選址這里，一些同志有疑慮。

但金牛xx廣場由于品質(zhì)過硬，開業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營非常好，現(xiàn)在是公認的成都購物中心第一店。

我相信，金牛xx廣場兩三年后將成為人氣排名全國前列的購物中心。

還有泉州xx廣場，地處城邊，前面就是一個臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當?shù)?，項目開業(yè)后成為泉州的第一商圈，xx文華酒店也做到當年盈利。

現(xiàn)在xx廣場的人氣和租金提升比例、xx酒店的收入和效益都好于全國行業(yè)平均水平，超越他人的過硬品質(zhì)是重要原因。

(三)重大項目推進順利

1、東方影都順利開工。

青島東方影是承載著中國文化世界品牌和xx夢的重大項目，是集團2017年前持續(xù)幾年的一號工程。

在青島市委、市區(qū)政府支持下，項目從簽約到開工只用三個月時間，創(chuàng)造神話。

去年9月22日盛大啟動，引起世界震動。

有家媒體還用“小李子來了，中國明星小伙伴們都驚呆了”做標題，這些中國明星平時拿腔拿調(diào)，看到萊昂納多等好萊塢大腕來了，馬上變成粉絲，主動要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。

東方影都啟動儀式有超過170家海外主流媒體、超過300家國內(nèi)媒體進行報道，這就是文化的影響力和穿透力。

因為這個項目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評為“全球百名思想家”。

剛聽到這個消息時，我還以為搞錯了，怎么給我一個思想家的榮譽?評我為全球百名企業(yè)家還差不多。

看了雜志才知道，評我的原因居然是推動了東方影都項目，其中有這么一句話：如果一切順利的話，將來好萊塢明星待在青島的時間比在洛杉磯還長。

2、開工哈爾濱、南昌和合肥xx城。

三個xx城項目開工，震動中國，拉開xx城在中國全面布局的大幕。

這幾個項目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱xx城有世界最大的室內(nèi)滑雪場，南昌xx城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內(nèi)水公園。

三個項目不僅開工搞得好，而且都在很短的一兩個月時間內(nèi)創(chuàng)造銷售奇跡，合肥xx城銷售超過40億元，南昌xx城、青島東方影都銷售超過30億元，引起很大震動，這里特別提出表揚。

能創(chuàng)造這樣的成績，就是古人那句話，世上無難事，只要肯攀登。

青島東方影都12月初展示中心才開放，當月要求賣30億，很多人都說不可能。

我聽說南昌楊明明給青島高益民打電話，說你們要能完成任務(wù)，就是神話。

現(xiàn)在不是神話變現(xiàn)實了嗎?我特別欣賞接了任務(wù)堅決完成的態(tài)度，xx制定目標的原則是“蹦一蹦，夠得著”。

我們要求青島東方影都2017年6月竣工，因為9月要舉辦青島國際電影節(jié)。

南昌xx城要求2015年開業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2017年xx就要集中竣工開業(yè)四個文旅項目，開業(yè)壓力太大。

因此根據(jù)整體安排，有的項目工期可能短一點，盡管很困難，但經(jīng)過努力一定能實現(xiàn)。

3、漢秀、電影樂園進展順利。

這兩個項目由于技術(shù)特別復(fù)雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。

在文化集團的全力支持下，武漢項目公司和兩個文化項目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點搶回來，現(xiàn)正在順利推進中，這里對武漢項目公司和兩個文化項目部提出表揚。

(四)跨國發(fā)展繼續(xù)進步

1、收購香港上市公司。

20xx年5月xx正式并購香港上市公司恒力地產(chǎn)，后改名xx商業(yè)地產(chǎn)，為xx搭建了海外資本新通道。

2、并購著名游艇品牌。

世界公認的兩大頂級游艇品牌，一是英國的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車中的勞斯萊斯和賓利。

20xx年xx以3.2億英鎊收購圣汐近92%的股權(quán)，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠，計劃把一些中小型游艇放在這個工廠來建造，因為各項成本比英國便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。

3、投資倫敦豪華酒店。

xx投資7億英鎊在泰晤士河邊建設(shè)酒店和公寓綜合項目。

項目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。

公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。

酒店有188個房間，建成后絕對是歐洲第一奢華酒店。

這個項目xx機會抓得好，得到消息后一周內(nèi)就果斷決策。

這是一個極其優(yōu)秀的投資項目，項目建成后，把公寓賣掉，可以白賺一個酒店，在中國也很難找到這么好的項目。

(五)資本運作成效顯著

1、amc成功上市。

xx2012年并購amc，當年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤5000萬美元。

20xx年經(jīng)營業(yè)績更好，這種情況下，集團董事會果斷決定在美國紐交所上市。

只用了四個月時間就完成從啟動到上市的全過程，創(chuàng)造速度紀錄。

xx并購amc，實際股本投入7億美元，amc上市募資4億美元現(xiàn)金，xx持有amc股權(quán)市值還超過14億美元。

不到一年半時間，投資收益翻倍。

要知道這是發(fā)生在美國，用一句話講，這是“教科書式的經(jīng)典案例”。

投資管理中心向我建議，amc上市只在中國宣傳，美國就不要宣傳了，因為原先持有amc的都是美國大投行，別人會問，為什么amc這么多年搞不好，xx并購就盈利，這會讓他們覺得沒面子。

2、收購公司股價大漲。

xx收購香港恒力地產(chǎn)后，創(chuàng)造香港股市并購企業(yè)股價上漲的紀錄，恒力股價從0.27港元暴漲到最高時的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。

xx投資不到5億元，浮盈66億港元，說明香港資本市場認可xx。

3、成功發(fā)債6億美元。

20xx年四季度，海外資本市場形勢不錯，投資管理中心建議集團在海外發(fā)債，到國際資本市場試試水。

原來計劃發(fā)5億美元無擔保債券，路演時獲得4.6倍超額認購，最終增發(fā)至6億美元。

xx發(fā)債包括發(fā)行費在內(nèi)綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產(chǎn)公司的發(fā)債成本。

而且這次xx發(fā)債在英國進行，說明歐洲投資者也認可xx。

所以不管做什么，關(guān)鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績好，走到哪別人都會認。

4、獲得民企最高評級。

20xx年一季度，集團啟動對xx商業(yè)地產(chǎn)的信用評級，請了穆迪、標準普爾、惠譽三大國際評級機構(gòu)，歷時半年，三季度評級結(jié)果出來，xx商業(yè)地產(chǎn)獲得bbb+的評級，這是大陸民營企業(yè)在全球獲得的最高評級，相當于xx商業(yè)地產(chǎn)拿到國際資本市場的一個通行證。

很多中國公司不敢進行國際評級，但xx不管上不上市都要評級，而且堅持評。

5、并購旅行社。

xx做商業(yè)地產(chǎn)形成商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、做文化產(chǎn)業(yè)形成影視產(chǎn)業(yè)鏈。

為支持xx旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

集團對國內(nèi)旅行社展開并購，20xx年并購四家旅行社。

我們要求xx有文旅項目的省份都要并購旅行社，利用資本的力量，三到五年內(nèi)使xx旅業(yè)的收入超過200億元。

(六)持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理

1、出版2本教材。

由xx學(xué)院牽頭，集團所有系統(tǒng)、機關(guān)部門參與，歷時兩年，把xx內(nèi)部培訓(xùn)教材重新編纂，形成《商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》、《商業(yè)地產(chǎn)運營管理》兩本書。

這兩本書總結(jié)了xx商業(yè)地產(chǎn)14年發(fā)展經(jīng)驗，是xx商業(yè)地產(chǎn)理論的集大成者，標志著xx理論研究的新高度。

兩本書準備春節(jié)后在全國公開發(fā)行，將xx的經(jīng)驗、做法都毫無保留地貢獻給社會，我相信一定會受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。

2、文旅項目計劃模塊化軟件試行。

文旅項目業(yè)態(tài)多，新技術(shù)多，很難管控。

而且文旅項目不像商業(yè)地產(chǎn)可以標準化，每個項目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場、南昌是海洋館、合肥是水公園，計劃模塊軟件很難編。

去年文化集團和信息管理中心共同努力，經(jīng)過半年多時間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團計劃模塊化管理軟件，分成十二大類、三十個分類，去年四季度上線試運行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。

3、電商公司試行。

xx電商謀劃一年，去年四季度在6個廣場正式推出，反響不錯。

xx做電商確實出乎人們預(yù)料，很多人以為xx在學(xué)阿里、京東，但xx電商和他們完全不一樣，說穿了xx做的是“智慧廣場”。

xx廣場不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。

xx電商定位于兩個方面——大會員、大數(shù)據(jù)，真正做到線上線下結(jié)合。

xx電子商務(wù)模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個o2o電子商務(wù)模式，對全球大型零售企業(yè)具有示范性，對行業(yè)是重大貢獻，所以xx電商只許成功，不能失敗。

4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。

商業(yè)規(guī)劃院歷經(jīng)一年時間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出xx廣場慧云智能管控系統(tǒng)。

這個系統(tǒng)把xx廣場的消防、節(jié)能、運營、監(jiān)控等幾大功能集合在一個屏幕上，完全實現(xiàn)自動化、高科技管理。

我到現(xiàn)場看了演示，感到非常高興，給這個系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。

信息時代的管理，技術(shù)層面就是云計算，應(yīng)用層面就是大數(shù)據(jù)，xx將來有幾百個xx廣場，上百家酒店，管理必須靠云計算、大數(shù)據(jù)。

慧云系統(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來，去年只在4個廣場正式上線，但反響很好。

我給它的評價是三個大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。

過去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時候，總有偷懶的時候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。

過去xx廣場消防、安全、運營監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結(jié)合在一起，便于集中管理。

我希望xx商業(yè)管理和xx項目系統(tǒng)的同志都要好好學(xué)學(xué)慧云系統(tǒng)。

5、移動辦公系統(tǒng)。

信息管理中心去年研發(fā)出xx移動辦公系統(tǒng)，使xx辦公自動化更進一步。

xx辦公自動化程度已經(jīng)很高，oa系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主。

現(xiàn)在更牛了，拿個手機就能辦公，更方便、更及時，人更解放。

信息化程度高、擁有知識產(chǎn)權(quán)是xx的核心競爭能力。

現(xiàn)在很多企業(yè)學(xué)xx，學(xué)xx廣場怎么建，xx商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西。

可以把建筑抄去，但招商難學(xué)一點，因為商業(yè)資源沒有xx強。

現(xiàn)在xx有慧云系統(tǒng)、將來xx電商線上線下結(jié)合，xx就更難模仿了。

因為xx擁有知識產(chǎn)權(quán)，這是學(xué)不去的。

由于xx信息化水平高，20xx年被全球知名刊物美國《cio》雜志評為年度全球信息百強，中國民營企業(yè)僅xx入榜。

6、計劃執(zhí)行到位。

20xx年全集團計劃模塊考核93項，考核節(jié)點8565個，延誤一周左右的紅燈加起來只有39個，僅占全部節(jié)點的千分之四，而且絕大部分延誤都補回來，這說明xx管理能力的不斷提高。

(七)社會認可xx貢獻

1、就業(yè)。

20xx年集團新增就業(yè)崗位10.8萬人，占全國新增就業(yè)總量的1%左右;其中大學(xué)生33485人。

2、納稅。

20xx年集團納稅226.7億元，繼續(xù)在中國民營企業(yè)中保持領(lǐng)先。

3、慈善。

20xx年集團現(xiàn)金捐贈4.38億元，累計現(xiàn)金捐贈超過35億元，在全國企業(yè)中排名首位;組織義工活動921次，91039人次參加義工活動，特別是“關(guān)愛打工子弟全國聯(lián)動活動”受到廣泛好評。

4、環(huán)保。

20xx年開業(yè)的全部xx廣場、酒店均獲得綠建設(shè)計認證，18個xx廣場、7個酒店獲得綠建運行認證，其中莆田xx廣場獲得綠建二星運行認證，是全國唯一獲得綠建運行二星認證的商業(yè)項目。

綠建運行認證比設(shè)計認證更難，xx一家企業(yè)獲得的綠建運行認證占全國的80%，說明xx環(huán)保工作遠遠走在全國企業(yè)前面。

5、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

xx去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動，宣布每年拿出5000萬元，從xx廣場拿出50個商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個xx廣場商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

去年12月已對首批候選人進行公示，今年開始創(chuàng)業(yè)工作。

6、獲得眾多榮譽。

獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎，在全國所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎;獲國際旅游投資協(xié)會“中國旅游投資領(lǐng)袖人物”稱號;被福布斯評為“亞洲年度商業(yè)人物”、“20xx年中國年度商業(yè)人物”;被美國《外交政策》評為“20xx年全球百名思想家”;獲中國企業(yè)文化促進會“全國企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國企業(yè)聯(lián)合會“全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱號。

被美國《cio》雜志評為全球信息百強企業(yè)，是中國首家得獎的民企;獲中國電子信息研究院中國軟件測評中心《中國軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》;中國國際廣告節(jié)評“xx廣場就是城市中心”廣告為中國廣告長城獎;獲住建部“中國建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國人力資源研究會“首屆人本中國最佳企業(yè)”。

被全國黨建研究會評為“全國非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進單位”稱號;被中宣部評為“全國文化產(chǎn)業(yè)30強”;長白山國際度假區(qū)獲國際旅游投資協(xié)會“中國最佳旅游項目”稱號;xx院線獲中國社科院、中國科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱號。

xx學(xué)院獲住建部“20xx年度全國綠色建筑創(chuàng)新一等獎”，獲中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會“20xx年中國企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎”;武漢漢街廣場、唐山xx廣場獲中國施工企業(yè)管理協(xié)會“國家優(yōu)質(zhì)工程獎”;天津項目公司獲天津市委市區(qū)政府“優(yōu)秀民營企業(yè)”;西安、武漢、呼和浩特項目公司被評為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強，其中武漢項目公司納稅15億，人均納稅一千多萬;酒店建設(shè)公司獲國際飯店餐飲協(xié)會“杰出貢獻獎”。

酒店管理公司獲“20xx年最佳中國酒店管理集團”稱號;北京商管公司獲中國物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會“20xx年中國物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”;寧波商管獲中國商業(yè)聯(lián)合會“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)先進企業(yè)”稱號等等。

二、20xx年存在的問題

(一)企業(yè)管理存在漏洞

原漳州項目公司總經(jīng)理、營銷副總、營銷部經(jīng)理勾結(jié)，侵占公司利益。

他們把一棟景觀樓，對客戶說已賣完，加3萬塊錢才可以幫客戶搞到房源，然后幾個人把這筆錢私分。

這件事處理后僅兩個月，龍巖項目營銷副總又犯同樣的問題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。

黨的十八屆三中全會提出 “公有財產(chǎn)不可侵犯，非公財產(chǎn)同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。

這幾起事件雖然是個人行為，但反映出xx企業(yè)管理存在漏洞。

項目管理中心、文化集團、信息管理中心、財務(wù)系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷售情況的軟件，把這個問題解決。

既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術(shù)上想辦法。

(二)部分工程質(zhì)量下滑

我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質(zhì)量下滑，個別廣場、酒店有漏水現(xiàn)象。

xx是靠工程質(zhì)量過硬起家的。

1996年中國房地產(chǎn)最困難的時候，xx提出“三項承諾”，主要內(nèi)容就是保證工程質(zhì)量。

2000年，住建部在人民大會堂召開表彰會，1000多家房地產(chǎn)企業(yè)參加。

時任部長俞正聲同志親自出席并點名表揚xx，號召全國企業(yè)向xx學(xué)習(xí)，這是住建部建國以來唯一一次樹立一家房地產(chǎn)企業(yè)典型。

所以工程質(zhì)量過硬是xx的傳家寶，不能丟。

(三)少數(shù)人節(jié)約意識差

舉個例子，地方公司接一個集團領(lǐng)導(dǎo)，本來幾個人可以坐一臺車走，卻要派好幾臺車跟著。

還有的同志下班不關(guān)燈、不愛惜辦公用品等，而且越是不掙錢的部門花錢越大方，這反映一些人節(jié)約意識差。

這種風(fēng)氣不改，遲早會毀掉企業(yè)。

三、20xx年工作安排

20xx年對xx集團是十分關(guān)鍵的年份，用一個詞形容就是“標志年”。

至少有三個標志：第一、xx今年會成為世界五百強企業(yè);第二、xx成為全球最大的不動產(chǎn)企業(yè);第三、武漢兩個高科技文化項目開業(yè)。

這兩個項目歷時五年研發(fā)終于亮相，將讓大家看到xx文化產(chǎn)業(yè)絕不是傳統(tǒng)的拍電影、演舞臺劇，而是走文化與科技結(jié)合的路。

所以，20xx年對xx非常特殊、非常重要。

(一)今年主要工作任務(wù)

集團資產(chǎn)達到4500億元，收入2400億元，經(jīng)營凈利潤150億元。

商業(yè)地產(chǎn)收入1830億元，其中地產(chǎn)系統(tǒng)收入1600億元，回款1262億元，入伙1080億元，新增持有物業(yè)面積499萬平方米，成為全球最大的不動產(chǎn)企業(yè)。

新發(fā)展項目32個以上。

最近幾年，xx新增持有物業(yè)面積每年擴大增幅，2012年新增持有物業(yè)面積300萬平方米，20xx年新增410萬平方米，今年新增500萬平方米，2015年預(yù)計新增600萬平方米，保持令人震驚的'增長速度。

商業(yè)管理公司新開業(yè)24個xx廣場，累計開業(yè)109個xx廣場;實現(xiàn)租金收入109億元，這是xx租金收入首次破百億，具有歷史意義。

保守估計，到2020年，不含文化旅游項目，xx商業(yè)地產(chǎn)租金收入將突破300億元。

20xx年租金收繳率不低于99%，組織好第八屆xx商業(yè)年會。

酒店建設(shè)公司新開業(yè)18個五星和超五星酒店，新增客房5485間，累計開業(yè)酒店72家。

酒店管理公司收入47.8億元，繼續(xù)開展酒店管理品質(zhì)提升年活動。

xx商業(yè)地產(chǎn)所屬其他公司收入73.2億元。

文化產(chǎn)業(yè)集團收入317.5億元。

其中：amc收入170.3億元;xx院線收入48.3億，全年新開業(yè)影城40家，新增屏幕360塊;大歌星收入12.9億元，新開業(yè)門店24家;xx旅業(yè)收入70億元;文化產(chǎn)業(yè)其他公司收入16億元。

百貨公司收入252億元，新開店24家，確保完成利潤指標。

(二)永遠堅持品質(zhì)提升

1、xx永遠品質(zhì)年。

xx三年品質(zhì)提升活動效果很好，品質(zhì)年活動要永遠堅持下去。

除每年對xx廣場、酒店進行品質(zhì)排序，20xx年起要對百貨、影城、大歌星和兒童娛樂等各業(yè)態(tài)門店進行建設(shè)品質(zhì)排序。

2、不增加成本提升品質(zhì)。

過去幾年，為提升品質(zhì)，集團給予xx廣場成本較大增加，今后不再增加工程成本，要動腦筋，靠建筑本身、美學(xué)變化來提升品質(zhì)。

商業(yè)規(guī)劃院要研究在適當降低成本的情況下，同樣搞好品質(zhì)。

3、要提升管理品質(zhì)。

今后重點要轉(zhuǎn)移到管理品質(zhì)提升，每年對廣場、酒店、百貨、影城、大歌星、兒童娛樂等業(yè)態(tài)管理品質(zhì)進行評比排序。

這項工作由各系統(tǒng)自己進行，是否公布，由各系統(tǒng)自行決定。

(三)堅決抓好重點工作

1、武漢重大文化項目開業(yè)。

這是xx歷時五年研發(fā)的科技文化產(chǎn)業(yè)的首度亮相，意義十分重大。

要抓好三點：第一、項目絕不能誤工。

去年12月20日，兩個項目搞了開業(yè)一周年倒計時活動，計劃今年6月開始對外賣票，賣票后不能按時開業(yè)就出大問題了。

要求計劃節(jié)點一個紅燈都不能出，工期絕不能耽誤。

第二、營銷做到位，確保把開業(yè)后半年內(nèi)的票全賣完。

誰要想體驗這兩個項目，對不起，得訂半年以后的票，要做到這么火才行。

第三、組織好開業(yè)典禮。

文化集團、企業(yè)文化中心、慶典策劃部2月前拿出開業(yè)慶典方案。

文化項目影響力更大、看的人更多，組織嚴密程度要更高。

2、青島東方影都。

這是xx一號工程，建設(shè)必須按照計劃節(jié)點一步不落往前走，去年做得不錯，希望今年繼續(xù)保持。

文化集團要盡早成立東方影都管理部門，我要親自參與，把青島市區(qū)政府對項目的優(yōu)惠政策落實到位。

明年一季度，東方影都影視產(chǎn)業(yè)園就要開展全球招商，確保產(chǎn)業(yè)園開園即滿。

3、無錫xx城。

這是xx二號工程。

集團之所以在無錫建xx城，主要考慮無錫是 “長三角”中心，處于上海、杭州、南京等邊三角形的中心，無論去哪里，高鐵都是三十分鐘。

現(xiàn)在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，這個項目就是想跟上海迪斯尼pk一下。

無錫xx城從設(shè)計、建設(shè)到運營都要做好，開業(yè)后和迪斯尼比一比入園人次、經(jīng)營收入兩項核心指標，看中國公司、美國公司誰更厲害。

4、其他重點項目。

xx城今年要新簽約一、兩個項目;昆明西山、東莞東城、北京通州等xx廣場要保時保質(zhì)。

特別是昆明西山xx廣場，是第100個開業(yè)的xx廣場，xx廣場是a級店，酒店又是文華品牌，還有國內(nèi)最高的300米雙塔—昆明雙塔。

要以西山xx廣場開業(yè)為契機，組織好百座xx廣場3天同慶。

5、全力推動xx目標公司上市，今年要推動2個目標公司上市，這是投資管理中心的重點工作。

(四)穩(wěn)步推進國際戰(zhàn)略

1、控制風(fēng)險是重點。

xx國際化絕對不是為國際化而國際化，重點要控制好風(fēng)險。

xx國際化堅持“并購為主，投資為輔”的戰(zhàn)略，國度選擇以市場完善的發(fā)達國家為主。

2、20xx年國內(nèi)外各并購至少一家公司、海外投資2個地產(chǎn)項目，這作為今年投資管理中心的考核指標。

3、加強對已并購、已投資項目的監(jiān)管。

商業(yè)地產(chǎn)已批準成立海外項目管理部，招聘人員必須語言、經(jīng)歷都到位，加強對海外項目監(jiān)管，確保實現(xiàn)決策目標。

管理方法要參照商業(yè)地產(chǎn)公司，不同的地方是要更多借助中介機構(gòu)來落實。

(五)重點做好營運工作

xx集團今年開業(yè)廣場過百家、酒店超過70家、百貨99家店、影院超500家、大歌星超過百店，兒童娛樂也要開8個店，每天客流數(shù)百萬，營運必須成為xx所有工作的重中之重。

主要抓四方面：

1、安全第一。

安全永遠是第一，xx建立慧云系統(tǒng)，我特別強調(diào)的第一條就是大幅度提高xx的安防水平，實現(xiàn)安防監(jiān)管的信息化、自動化，靠高科技做好安防。

安監(jiān)部在檢查工作時，要做到鐵面無私。

2、全面改造開業(yè)廣場。

3年內(nèi)將已開業(yè)xx廣場全部改造成慧云智能控制系統(tǒng)，商業(yè)規(guī)劃院和成本部門一季度拿出方案和預(yù)算，分批進行改造。

盡管改造比新建成本高，但我們要求全部改造，就是為了大幅提高運行管理可靠性。

3、抓好百貨營運。

這作為今年集團總裁和分管副總裁的工作重點，必須完成今年目標，確保兩年內(nèi)實現(xiàn)百貨公司整體盈利。

4、酒店管理規(guī)劃。

酒店管理公司的目標是3到5年內(nèi)成為中國一流酒店品牌，必須有發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定達到哪些指標。

隨著酒店管理公司規(guī)模擴大，跟不上隊的人員也要適度進行調(diào)整。

(六)依靠科技提升管理

1、全面網(wǎng)絡(luò)化。

xx所有系統(tǒng)、所有公司都要電子商務(wù)化，這不是因為實體不行了轉(zhuǎn)向電商，而是實體必須結(jié)合電商，線上線下結(jié)合。

我要求xx所有領(lǐng)導(dǎo)，從總裁、副總裁，各系統(tǒng)總經(jīng)理直到公司總經(jīng)理，都必須有電商意識，要跟上時代。

xx具有中國企業(yè)唯一的、無可比擬的線下資源，根據(jù)測算，到2015年，xx將開業(yè)近140個xx廣場，平均每個廣場每天5萬客流，全部廣場年客流將超過20億人次。

xx還有一百多家酒店、幾百家電影城、幾十家兒童娛樂、數(shù)個超大型度假區(qū)等，如果我們努力把線上平臺做好，兩相結(jié)合，將來中國沒有一個公司能競爭過我們。

用一句話概括，全集團實現(xiàn)o2o模式。

2、電商公司全面上線。

今年要求電商覆蓋所有廣場，重點抓會員和數(shù)據(jù)。

要求今年電商會員達到3000萬，其中把xx院線1100萬會員全部轉(zhuǎn)成xx電商會員，力爭3年內(nèi)xx電商會員過億。

現(xiàn)在有個詞叫“大數(shù)據(jù)時代”，淘寶之所以厲害，是因為每天有成千上萬的公司在上面交易;微信牛，是因為有5億多用戶。

盡管淘寶商家絕大多數(shù)不賺錢，微信本身也是虧損，但會員多就會產(chǎn)生別的附加值。

xx電商要調(diào)整投資計劃，采取促銷手段，盡快實現(xiàn)會員過億，力爭到2020年做到4至5億會員。

會員多，大數(shù)據(jù)多，電商公司就一定有大價值。

而且xx電商會員都是實實在在在xx消費拿積分的，比淘寶、微信用戶的忠誠度和黏度更高。

3、靠科技保證安全。

xx廣場、酒店開業(yè)越多，我越睡不好覺，真的很怕晚上來電話。

xx這么多物業(yè)沒出事，這些年靠的是我們辛勤監(jiān)控。

但光人盯不行，要靠科技保證。

我要求今年把慧云系統(tǒng)、遠程安監(jiān)系統(tǒng)、廚房自動滅火系統(tǒng)、電纜感溫系統(tǒng)等技術(shù)在新的xx廣場全部建設(shè)到位，幾年內(nèi)舊的廣場全部改造到位，酒店也要應(yīng)用和改造。

信息管理中心、安監(jiān)部要不斷創(chuàng)新，每年都要研發(fā)新軟件。

其實并不是每個系統(tǒng)都很貴，比如一套廚房自動滅火系統(tǒng)成本只有1萬多塊錢，但是很安全，一有問題就自動關(guān)閉電和氣，比人盯強多了。

由于大量采用科技，對管理人員素質(zhì)也提出新要求，必須懂電腦，最好是大學(xué)生。

4、完善文旅計劃模塊化軟件。

文旅計劃模塊化軟件去年剛試行，而且文旅創(chuàng)新業(yè)務(wù)、技術(shù)不斷推出，如何做到文旅模塊化軟件像商業(yè)地產(chǎn)模塊化軟件一樣好使?我要求今年年底達到和商業(yè)地產(chǎn)一樣好用，這是給文化集團和信息管理中心的硬任務(wù)。

(七)帶頭履行社會責任

我每年都強調(diào)履行社會責任，做企業(yè)公民，這是xx企業(yè)文化的中心思想，要樹立全員社會企業(yè)意識。

1、就業(yè)。

今年目標新增服務(wù)業(yè)崗位12萬人，解決大學(xué)生就業(yè)4萬人。

新增就業(yè)是xx集團對中國的最大貢獻，每年占全國新增就業(yè)總量的1%。

十年之內(nèi)，增加就業(yè)都是中國的優(yōu)先國策;提高居民幸福指數(shù)、增加老百姓收入的最好辦法就是有穩(wěn)定就業(yè)。

2、納稅。

今年計劃納稅240億以上。

3、慈善。

今年捐贈不少于4億元，義工活動10萬人次以上。

4、環(huán)保。

要求今年新開業(yè)的xx廣場、酒店全部獲得綠色建筑設(shè)計認證，已開業(yè)廣場和酒店力爭獲得30個左右的綠建運行認證。

5、創(chuàng)業(yè)。

百名大學(xué)生、50個創(chuàng)業(yè)項目全部開業(yè)，要求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不低于80%，列入商管考核指標。

明年開始，每年選拔幾個創(chuàng)業(yè)榜樣，進行宣傳。

xx支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，不敢說造就幾個王健林，能出幾個像樣的企業(yè)家，這個錢就沒白花。

20xx年是xx標志年，當前的社會環(huán)境、資源、輿論等各種條件都有利于xx，可以說xx正處于歷史發(fā)展的最好時期。

這是我們努力工作換來的，xx守規(guī)矩、奮斗、勤奮、有社會責任感，得到全社會認可。

xx已連續(xù)8年保持30%以上的增長，把這種速度保持到2015年底，我們將創(chuàng)造世界大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上環(huán)比增長的奇跡。

明代宋濂有一句話名言：“孰不欲奮發(fā)有為，立不世之功”，希望xx同仁都有這種精神，機不可失、時不再來，10年后中國經(jīng)濟不太可能再保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，xx的高速發(fā)展也不可能永遠持續(xù)。

希望大家把握快速發(fā)展的機遇，以優(yōu)異成績迎接明年年會的到來。

xx明年年會已定在武漢召開。

武漢xx有3家酒店，可以多一些人去參會，讓大家看一場高科技的秀，再去玩玩電影科技娛樂，親身體驗xx文化產(chǎn)業(yè)的魅力。

猴年即將來臨，在這里我代表集團向在座的同志，并通過你們向xx十萬員工及其家屬表示感謝!祝大家新春愉快、合家幸福!向年會的組織者，向xx索菲特酒店、xx嘉華酒店的員工表示感謝，你們?yōu)槟陼某晒εe辦做出了努力。

年度企業(yè)報告篇五

公司成立了以公司法人代表為組長，公司總經(jīng)理為副組長各處室主要負責人為成員的企業(yè)自評小組，下設(shè)了安全生產(chǎn)辦公室，由安全處處長任辦公室主任。公司根據(jù)人員崗位變動情況，及時進行調(diào)整。為重點加強安全管理工作，公司專門配備安全總監(jiān)1名，由于現(xiàn)有車輛規(guī)模較小，暫配專職安全管理人員1名，隨著車輛規(guī)模的增加，將逐步增加安全管理人員。

公司還專門配備了安全專用車輛（魯huc960）；為落實安全生產(chǎn)“一崗兩責”的要求，確保xx年安全管理各項措施做到位，公司制定了車輛安全管理及服務(wù)質(zhì)量承諾書，公司安委會組織公司所有人員層層簽訂了年度安全生產(chǎn)目標管理責任書，在公司逐步形成安全共擔、責任共享、人人重視安全、人人關(guān)心安全、人人肩上有擔子的安全管理責任體系和氛圍。

公司自運營以來，公司堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，不斷完善各項安全生產(chǎn)管理制度，不斷完善各崗位的安全生產(chǎn)敢為責任制。公司基本從零起點開始，經(jīng)過上級交通部門的指導(dǎo)，基本健全了各項制度及措施，基本達到上級交通主管部門的要求。按照安全生產(chǎn)“治理隱患，防范事故”的總體要求，不斷強化安全生產(chǎn)主體責任。杜絕重、特大生產(chǎn)安全事故。強化措施，落實責任，使企業(yè)安全管理整體水平得到不斷提升，安全生產(chǎn)主體責任得到有效落實，確保了企業(yè)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。20xx年公司在安全管理方面主要抓了以下幾項工作：

我公司利用宣傳標語，交通事故案例光碟、事故圖案等培訓(xùn)資料定期進行安全培訓(xùn)教育。每月公司全體人員安全例會和管理人員員安全例會，風(fēng)吹不動、雷打不動按時按質(zhì)進行，通過職工的安全培訓(xùn)，駕駛員的季度考核培訓(xùn)、持證上崗、安全囑托等形式的安全教育，大大提高了職工和司乘人員的安全素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)上級活動部署，公司組織開展了“道路運輸安全生產(chǎn)年”“通勤客運安全年”“百日安全競賽”等專項活動。各項活動做到了有方案、有組織、有措施、有檢查、有總結(jié)，都取得了明顯的效果，達到了預(yù)期的目的，較好的促進安全生產(chǎn)管理工作。

按照上級要求，公司按時足額提取安全生產(chǎn)資金，加大安全資金投入，改善安全生產(chǎn)條件，投資配備安全設(shè)備。8輛車全部安裝了gps監(jiān)控設(shè)備，并安排專人實時進行監(jiān)控。落實了營運車輛gps監(jiān)控規(guī)范管理工作實現(xiàn)了與省監(jiān)控平臺聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控，加強了營運車輛的動態(tài)管理工作；為規(guī)范駕駛員的操作行為，及時消除駕駛隱患，公司制定駕駛員安全操作規(guī)范模擬試卷。安全資金的較大投入，較好地提升了企業(yè)安全管理水平。

學(xué)習(xí)交運集團實行早送晚迎安全叮囑制度，二是實行“親情監(jiān)督”簽字制度，三是開展“評優(yōu)樹先”活動，增強職工安全生產(chǎn)榮譽感。公司一貫關(guān)注企業(yè)員工切身利益，與員工簽訂勞動合同。繳納社會養(yǎng)老、醫(yī)療保險費用；對從業(yè)人員按時發(fā)放勞動保護用品。

我們不斷完善安全隱患排查方法及措施，樹立“視隱患為事故”的預(yù)防理念，把隱患排查治理責任倒查視為事故責任實施責任追究，形成績效制。在實際工作中，我們采取以下兩種措施；一是利用科技手段排查隱患。我們實施24小時gps監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)車輛違章、超速、不按規(guī)定行駛的，立即采取措施糾正。全年未發(fā)現(xiàn)超速。超員等違章行為。僅有的二次疲勞駕駛，公司已通過安全管理規(guī)定給予相關(guān)責任人安全教育、約談告誡、經(jīng)濟處罰等處罰措施。從而有效防范了交通事故的發(fā)生。二是開展綜合檢查和專項檢查排查隱患。在各班組自查隱患的基礎(chǔ)上公司管理人員成立了安全隱患專項排查小組，每月不低于兩次定期地組織綜合檢查或?qū)ｍ棛z查。共查處安全隱患十多項。所有隱患都及時得到整改，確保了重點時段的安全生產(chǎn)。

安全生產(chǎn)標準建設(shè)工作。《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范》是客運企業(yè)安全管理的工作準則，也是企業(yè)開展標準化建設(shè)的基礎(chǔ)標準。公司十分重視《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范》的宣傳和落實工作。首先，舉辦了公司內(nèi)部的《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范》宣傳培訓(xùn)課程?？偨?jīng)理親自向所有參會人員宣讀《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范》的內(nèi)容和要求。仔細查找本企業(yè)、各崗位存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，進一步完善企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度，開展標準達標工作。目前企業(yè)安管人員都能夠掌握和應(yīng)用《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范》的標準，實施安全生產(chǎn)規(guī)范管理工作。

公司制定了各類應(yīng)急預(yù)案，并不斷完善。各班組結(jié)合自身實際，適時舉辦演練數(shù)余次。公司安全管理人員及全體駕駛員共同舉行消防演練。通過演練活動，提高了職工處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力。同時加強值班制度和信息暢通制度，落實24小時值班制度，要求領(lǐng)導(dǎo)管理人員24小時處于開機狀態(tài)，確認信息通暢，遇有突發(fā)事件，能及時啟動應(yīng)急預(yù)案，妥善予以處理。

年度企業(yè)報告篇六

企業(yè)的年度個人述職報告，是企業(yè)管理人員，主要是中、高層管理人員向上級、同級和下屬陳述一年來的任職情況。包括履行崗位職責、完成工作任務(wù)情況。主要是在這一年中取得的成績、存在的問題，以及整改措施和今后的設(shè)想規(guī)劃等等。通過對一年來工作情況的回顧與總結(jié)，進行有效的.評估、鑒定，以指導(dǎo)未來的工作實踐。

對于述職報告寫作，相信大家都是比較熟悉的。我們也是根據(jù)教科書上的寫作指導(dǎo)，規(guī)定了統(tǒng)一的模式，讓每一位需要述職的人員嚴格按照要求來寫，以便利于進行有效的評議。

“述職報告一般是由首部、正文和落款三個部分組成。特別是要寫好正文的主體部分。正文的主體部分是全文的重點，而業(yè)績部分又是重點中的關(guān)鍵。把握住述職報告的寫作要求，有利于突出重點和關(guān)鍵。”

1、任職期間目標達成的具體情況及過程；

2、工作中存在的問題及改進辦法；

3、工作經(jīng)驗的總結(jié)與提煉；

4、下一步的工作設(shè)想與規(guī)劃。

1、要態(tài)度端正、誠懇；

2、要實事求是、客觀公正、嚴謹；

3、要虛實結(jié)合、深刻、有創(chuàng)新；

4、要語言精練、通俗。

述職人：xxxxxx。

20xx年xx月xx日。

年度企業(yè)報告篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我的工作主要是負責原鹽生產(chǎn)和項目建設(shè)所需原材物料及設(shè)備配件的采購供應(yīng)、生活用品用具的采購供應(yīng)和原鹽放銷工作三部分。今年以來，個人和供應(yīng)處的其他同志一道，認真履行職責，按時、按質(zhì)、按量地完成了各項采購供應(yīng)等工作，取得了一定成績?，F(xiàn)將半年來的主要工作情況述職如下：

去年以來，我場在鹽田擴建和技改投入方面的力度都非常大，我們除了要保證正常的原鹽生產(chǎn)所需要的各項原材物料之外，還要保證兩個新建灘和老灘的四五個大修、技改項目，以及**分場、**分場的幾個投資項目的物資和設(shè)備供應(yīng)。采購的物資比較集中，用的急，時間緊，資金又非常短缺，加上今年原材物料的價格上漲，大部分經(jīng)營者都豎起了先付款后發(fā)貨的招牌，給我們的工作帶來了很大困難。特別是今年，是近幾年來采購物資品種數(shù)量最多的一年。我們時刻把鹽場的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困難，白天黑夜加班加點，超負荷工作，1－5月份共采購各種物資材料及設(shè)備合計金額***多萬元（其中各種鹽膜***多噸、**多萬元，紅磚**多萬塊、**萬元，浮板**方、**萬元，各種鋼材**噸、**萬元，各種電器材料**多萬元，各種鹽機設(shè)備**萬元，塑料繩**噸**萬元，涂塑布**多萬平方米、**萬元，各種油料**多萬元，各種水泵及配件**萬元，零星材料***多萬元），到5月底還欠采購貨款***多萬元，保證了生產(chǎn)和工程項目建設(shè)需要。主要工作有以下幾點：

1、嚴格招標比價程序，保證采購過程公開透明。招標是加強供應(yīng)管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴格落實《集團公司招標工作管理辦法》，嚴格招標程序，有效降低了費用支出。在比價采購過程中，鹽機設(shè)備是根據(jù)集團公司關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定，全部與瑞源公司簽訂合同，由瑞源公司加工制作，價格雙方議標，現(xiàn)已全部交付使用。鹽田專用材料大都延續(xù)了去年招標或比價的價格采購的，個別材料由于原材料漲價的原因略有調(diào)整。通用材料由各分場到物流超市領(lǐng)取、批量大數(shù)量多的是在物流超市招標的基礎(chǔ)上又二次招標或比價再從超市轉(zhuǎn)賬的方式采購的。招標比價公開、公正、透明，集團公司分管部門的領(lǐng)導(dǎo)、鹽場企管處、財務(wù)處、供應(yīng)處、設(shè)備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對招標材料共同做好分析和預(yù)測，把握好市場價格，真正達到了通過招標降低采購價格、減少工程投資的目的。今年共招標采購材料***次，招標采購額***萬元；比價采購***次，比價采購額***萬元，形成比價效益***萬元，占采購額的***%左右。

2、處處精打細算，千方百計節(jié)約采購資金。近幾年，隨著市場形式的變化，多種材料出現(xiàn)了供應(yīng)緊張的局面。特別是近幾年單位和個人擴建或新建鹽場的很多，導(dǎo)致建灘用的材料都非常緊張，難以采購，而且價格一漲再漲。對我場來說，表現(xiàn)尤為突出的是濟寧的鹽膜和紅磚。在這種不利的情況下，我們不畏難，不發(fā)愁，天天靠在生產(chǎn)廠家做工作，保證了工程建設(shè)供應(yīng)。例如濟寧塑料廠的鹽膜出廠價***元/噸還買不上，該廠收的預(yù)付款多時達***萬元，而我場采購的***鹽膜為***元/噸，今年進了***多噸，欠該廠貨款***多萬元。按平均比市場價低***元/噸計算的話，節(jié)省采購資金***萬元。今年紅磚價格比去年高近一倍，且成了搶購局面，先付款還運不來磚，能賒出磚來的，我們是唯一的一家，最多時欠磚款近***萬元，到5月底還欠近***萬元，且采購價格始終比市場低***分/塊，***萬塊就節(jié)省***多萬元。之所以能取得這么好的成績，主要是因為我們?；}場是大企業(yè)，多年的信譽以及與客戶的合作關(guān)系都比較好，除此以外，我們供應(yīng)人員所付出的艱苦勞動也是一個很重要的方面。在合作過程中，我們不僅考慮自己，而且注意多從對方的角度考慮問題。我們從不擺架子，不管對方規(guī)模多小，提供的數(shù)量多么少，都真誠合作，在做到雙方受益的同時，維護了我場的利益。

我們認為，作為分管或從事供應(yīng)工作的人員，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識和技能，對所采購的物資、設(shè)備或產(chǎn)品，要達到一定的認知程度，熟知所購物件的性能、特點、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場行情以及生產(chǎn)廠家的市場份額等等。只有這樣，才能達到以最低的價格，采購最好產(chǎn)品的目的。對有些材料漲價幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產(chǎn)品中，每噸或每平方應(yīng)增加多少錢，絕對做到心中有數(shù)。如肥城的涂塑布首次定價時***元/平方米，后期對方因原料漲價要求每平方米最少加***元。通過我們考察了解，對方原料每噸漲價***元左右，經(jīng)過計算，我們只給對方上漲***元而成交訂貨。

3、充分發(fā)揮職能作用，努力提高為基層服務(wù)的水平。半年來，個人和供應(yīng)處的其他同志，不斷在工作實踐中提高工作能力和水平，為基層服務(wù)的意識也明顯增強。在生活管理上，場領(lǐng)導(dǎo)多次要求我們，職工勞動負荷不斷增大，一定要把職工生活搞好。對此，我們狠下功夫，對采購的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮、質(zhì)量好，而且都要到衛(wèi)生防疫達標的單位去采購。在此基礎(chǔ)上，再考慮價格便宜，份量足。1—5月份全場的生活用品用具及炊事設(shè)備等采購額已過***萬元，大宗食品都是定點采購（如青菜到*市場采購，面粉到***二面和***面粉廠采購，豬肉到***屠宰廠采購，豆油到***和***植物油廠采購，雞蛋到***養(yǎng)雞廠采購），滿足了職工飲食需要。原鹽放銷管理，在保證有序、合理放銷的基礎(chǔ)上，重點抓了放銷現(xiàn)場的管理。前5個月共放銷原鹽***萬噸（其中堿廠***萬噸，碘鹽廠***萬噸，氯堿廠***萬噸，運儲公司***萬噸），無論在哪個分場、哪個工區(qū)放銷，每個鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運輸途中的撒鹽現(xiàn)象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動負荷。

生活管理和放銷人員屬于機關(guān)，但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場規(guī)模擴大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點，吃苦耐勞，毫無怨言，做出了積極貢獻。

供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問題、倍受別人關(guān)注的工作。對此，個人不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責，每筆業(yè)務(wù)都要本著對鹽場負責，對領(lǐng)導(dǎo)和職工負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節(jié)省資金，降低成本。在市場經(jīng)濟條件下，很多賣方市場已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，在這種情況下，供應(yīng)廠家使出了渾身解數(shù)，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對此，個人堅持對自己的崗位負責的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅持原則，公正處事。我常對供應(yīng)商講，你們只要做到了三點（一是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；二是要給我優(yōu)惠的價格；三是要保證周到的售后服務(wù)），我們供需雙方就會長期合作。長期以來，個人在工作中代表單位和客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)時，唯一堅持的標準就是這三點，而不是別的。

半年來，個人牢固樹立工作“一盤棋”的觀念，凡是場里研究決定由我負責的工作，在實施過程中敢于負責，并支持其他同志大膽開展工作。積極樹立務(wù)實的工作作風(fēng)，做到了說實話，辦實事，求實效，保持了正派的工作作風(fēng)。

以上是個人半年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定成績，但就我本身來說，還存在著一些不足之處，如理論學(xué)習(xí)不夠、工作重點還抓得不夠突出等問題。今后，我一定要按照***董事長在高管干部會上的講話要求和場領(lǐng)導(dǎo)的安排，進一步提高認識，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，做出新的貢獻。

年度企業(yè)報告篇八

在20__年的經(jīng)營基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實際情況，將部分閑置設(shè)備進行處理，所得558.2萬元用于給在職員工退股，避免造成不穩(wěn)定的事件發(fā)生?，F(xiàn)公司還保留八位股東（其中包括__總公司）消除了一切的隱患。

目前公司在股東們的統(tǒng)一部署下，各部門能團結(jié)一致，形成合力，組成了一支有執(zhí)行能力、有戰(zhàn)斗力也能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢和作用的團隊。我們的全體員工盡心盡力地做好自己本職工作，之所以能在20__年得以平穩(wěn)過渡并克服種種意想不到的困難，而且迅速走出低谷，給20__年打下結(jié)實的基礎(chǔ)。

二、公司管理制度逐步健全、日臻完善。

企業(yè)管理制度是企業(yè)執(zhí)行力的保障，是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。通過近二年來，公司管理制度的規(guī)范、建設(shè)、施行、借鑒與融合相結(jié)合，基本形成了一個規(guī)章完善、流程順暢、考核有效的制度保障體系。

從20__年開始，實現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略調(diào)整，廣泛征求各股東們的意見，認真審核和討論并最終表決通過，成立新的股東會。新成立的領(lǐng)導(dǎo)班子“以人為本”，各項管理工作都有了一定的提升，符合我公司目前發(fā)展的實際需求。公司各部門權(quán)責明晰、各負其責、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡，使公司管理人員和員工養(yǎng)成了良好的執(zhí)行力意識和具備了較強的執(zhí)行力行動。為確保公司目前業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)，實施有效地調(diào)控公司內(nèi)部各種關(guān)系，進而消除了員工的后顧之憂，解決了員工現(xiàn)實生活中的實際問題，促進員工隊伍穩(wěn)定性的同時也提高員工的積極性。

三、公司整體實力明顯增強，企業(yè)競爭力大幅提升。

受金融危機影響，截至20__年12月底，產(chǎn)值__萬元，比20__年__萬元減少了__萬元，企業(yè)虧損__萬元，比20__年__萬元增虧__萬元。但是20__年第一季度公司的業(yè)務(wù)量大幅度回升，以目前形勢來看，基本可以彌補20__年的虧損額度，并能穩(wěn)步推進我公司20__年計劃銷售戰(zhàn)略目標。

20__年，更需要繼續(xù)加強與新老客戶的溝通聯(lián)系，公司的產(chǎn)品通過多渠道方式對外進行宣傳，進一步提高公司及產(chǎn)品的知名度。

公司通過近二年來的整體實力調(diào)整，管理層人員的調(diào)整并實施生產(chǎn)制作、成本控制、營銷、售后服務(wù)、財務(wù)以及辦公室等各個職能部門的團結(jié)和諧、銳意進取、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實。從公司內(nèi)部的管理，到生產(chǎn)、質(zhì)量、安全管理和銷售產(chǎn)品及售后服務(wù)等各個方面均取得了一定的成效，比較圓滿完成了預(yù)期制定的各項目標和生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。

四、堅定信心，迎接挑戰(zhàn)。

能夠順利度過這次金融危機風(fēng)暴的影響，提前走出金融危機的低谷，這一切都與在座的各位股東鼎力支持、理解、信任分不開的。也是我們?nèi)w員工的辛勤的努力、銳意進取和無私的奉獻價值體現(xiàn)。

在此，我向在座的每一位股東表示衷心的感謝！并向全體員工表示真誠的感謝。同時也寄予更高的期望，希望每位員工能繼續(xù)保持優(yōu)秀的品質(zhì)和作風(fēng)，再接再厲，再攀新高。也正是因為有你們的團結(jié)協(xié)作、勇于拼搏和積極不懈的努力，才使今日的“__”公司能保持持續(xù)穩(wěn)定，逆境中求發(fā)展的現(xiàn)狀。

“堅定信心，迎接挑戰(zhàn)“，我認為，用在今天的“__”公司是恰如其分。為此，我希望大家能清醒地認識到，我們的當前工作與公司的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展目標差距很大，在堅持穩(wěn)定發(fā)展中還有不少困難和實際問題需要解決。如公司的管理制度尚不完善，部門職責還不十分明確；公司員工的年齡結(jié)構(gòu)偏大，個別員工思想軟弱渙散，缺乏競爭意識而且依賴性強。這些問題是“__”公司長期存在的并阻礙企業(yè)發(fā)展真正的事實，都是我們需要真實面對和進一步急需解決的問題。

20__年3月廠房租期結(jié)束了，我們還需要尋找新的廠房，廠址選擇、搬遷過程中的設(shè)備調(diào)整及現(xiàn)有的人員也要進一步的合理調(diào)整，這將是對“__”公司將來的發(fā)展都有一定相關(guān)聯(lián)系，所以在這次會議上懇請各位股東多提寶貴意見。

“__”公司的下一步將針對以上這些問題，進行認真的分析、權(quán)衡利弊，但必須堅定信心，爭取用最快的速度和最有效的方法統(tǒng)籌兼顧地加以解決，并時刻準備著迎接新的挑戰(zhàn)。

對于“__”公司來說，20__年是十分重要的一年，也是目前市場千載難逢的機遇，在抓好內(nèi)需市場的同時還要努力針對低迷的國際市場，一旦國際市場的局面穩(wěn)定時候，我們可以迅速出擊。

當前，國內(nèi)外經(jīng)濟形式依然嚴峻，__行業(yè)市場與其他行業(yè)類同持續(xù)低迷，我們面臨諸多的難題和挑戰(zhàn)。面對困難，我希望全體股東能夠“堅定信心，迎接挑戰(zhàn)”。

我堅信，20__年將是公司實現(xiàn)跨越發(fā)展的一年。在公司股東會及經(jīng)理辦公會的強有力領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠逆流而上，創(chuàng)造嶄新而輝煌的“__”公司。再一次謝謝大家！

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年度企業(yè)報告篇九

1、工作基準日：20**年12月31日。

2、工作起止日期：×××年××月××日。

3、具體實施情況：(1)協(xié)助貴公司根據(jù)國資委、財政部相關(guān)文件編制此次清產(chǎn)核資的《工作手冊》;(2)培訓(xùn)參加專項審計工作的相關(guān)人員，協(xié)助貴公司做清產(chǎn)核資基礎(chǔ)工作;(3)對貴公司企業(yè)清產(chǎn)核資基準日的原會計報表進行審計，以保證貴公司清產(chǎn)核資基準日賬面數(shù)的準確;(4)核對、詢證、查實貴公司債權(quán)、債務(wù)，監(jiān)盤貴公司現(xiàn)金和抽查存貨;(5)勘察、抽查貴公司固定資產(chǎn)并驗證其產(chǎn)權(quán);(6)協(xié)助貴公司按照企業(yè)會計準則、《企業(yè)會計制度》和清產(chǎn)核資的要求調(diào)整有關(guān)賬項，計算執(zhí)行《企業(yè)會計制度》所帶來的損失;(7)按照根據(jù)清產(chǎn)核資政策和有關(guān)財務(wù)會計制度規(guī)定，對貴公司清理出的有關(guān)資產(chǎn)盤盈、資產(chǎn)損失及資金掛賬進行核實、鑒證;(8)協(xié)助貴公司按照國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)有關(guān)資金核實批復(fù)文件、以及國家財務(wù)會計制度有關(guān)規(guī)定，調(diào)整賬務(wù)。(9)協(xié)助貴公司編制清產(chǎn)核資后的企業(yè)會計報表。

年度企業(yè)報告篇十

一、經(jīng)營情況分析：(利潤表數(shù)據(jù)去年同期相比)。

單位:萬元。

二、經(jīng)營中現(xiàn)金流情況分析：

1、本期資金回籠5793萬元(其中現(xiàn)匯2049萬元，銀行承兌3744萬元)。

2、本期累計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入(含稅)8061.24萬元，應(yīng)收賬款回籠率93%。

應(yīng)收賬款占前十位的客戶賬面情況分析：

單位:萬元。

前十位客戶的應(yīng)收賬款總計2929.71萬元，占應(yīng)收賬款總額的91.05%。

3、年初應(yīng)收賬款余額3108.31萬元，本期應(yīng)收賬款余額3217.61萬元，增加3.52%;其中增長金額較大的為以下8家單位：

單位：萬元。

情況說明，哪幾個單位逾期，附清單，有哪些需總公司市場部協(xié)助需說明。(注意需提議總經(jīng)理召集經(jīng)營團隊開會制訂壓縮計劃)。

4、1-6月份發(fā)生較大質(zhì)量事故2起，總損失萬11400元：6月。

19日發(fā)往湘電股份的風(fēng)電1.5mv，有16只通風(fēng)槽板外漏，損失6400元左右;6月23日發(fā)往南陽防暴yb2-400-2，有一只轉(zhuǎn)子氣泡，損失5000元;其他質(zhì)量事故發(fā)生損失5003.44元，合計產(chǎn)生質(zhì)量事故費用16403.44元。

5、總支出：8931萬元，其中材料支出5638萬元，固定資產(chǎn)投資支出1155萬元，工資性支出394萬元，利息支出：561萬元，稅費支出323萬元。

6、本年總共發(fā)生較大工傷事故8次，合計發(fā)生損失64343.89元。.1.18金昌喜澆鑄間配合裘小濤，不慎被榔頭擊中左拇指3824.15。

2011.3.6樓忠岳上車間操作沖床時，不慎左手中指、環(huán)指壓傷6515.32。

2011.5.26周建元上車間操作沖床時，不慎右手后三指及手掌處被機器壓碎19338。

7、剔除子公司之往來外，本子公司內(nèi)經(jīng)營性現(xiàn)金流量分析：經(jīng)營性現(xiàn)金流入71,09萬元，經(jīng)營性現(xiàn)金流出7950萬元，本公司考核應(yīng)負擔利息金額553萬元：本子公司內(nèi)(除投資外)的凈現(xiàn)金流入-841萬元。三、投資情況具體分析：

1、本期矽鋼片產(chǎn)量：7514.95噸，鋁：161噸，合計產(chǎn)量8116.8噸與去年同期的7517噸相比增加：8%。其中主營業(yè)務(wù)成本中材料消耗額6037.5萬元(主營業(yè)務(wù)成本中減除制造費用部分)，占主營業(yè)務(wù)成本90.1%，占營業(yè)收入87.6%。

1、管理費用發(fā)生119.39萬元，占營業(yè)收入的1.7%，與去年同期的168萬元相比，下降29%。

2、營業(yè)費用發(fā)生230.94萬元，占營業(yè)收入的3.4%，與去年同期的209萬元相比，上升10.5%。

本期共繳納稅費322.65萬元，與去年同期的'242萬元相比，上升33%。其中本期交納增值稅243.03萬元，占營業(yè)收入的3.5%，與去年同期的168萬元相比，上升45%，本期交納房產(chǎn)稅、土地使用稅30.6萬元，與去年同期的29萬元相比，增加1.6萬元浙江剡溪房租房產(chǎn)稅，交納其它各項稅收49.02萬元。

七、本期金融負債情況。

期末盤點資產(chǎn)范圍：材料、成品、半成品及在制品。

1、實際盤點存貨總額為1811.3萬元(庫存實物矽鋼片噸位.31。

噸，其中：成品、半成品以及在制品1468.28噸)，其中流動資產(chǎn)中材料按照加權(quán)平均價格進行計價的。

單位：萬元。

1、調(diào)整后本期考核利潤額為：550.9萬元;完成全年目標1350萬元的41%。

年度企業(yè)報告篇十一

根據(jù)建設(shè)部《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價標準》和山東省建工局《關(guān)于開展20xx年度施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件復(fù)查的通知》，我公司組織有關(guān)專職安全人員，按照文件精神，結(jié)合公司的實際情況，于20xx年1月30日對公司的安全生產(chǎn)情況進行了自評，現(xiàn)將自評情況報告如下：

按照通知精神，我們立即召開有關(guān)安全人員會議，對照文件逐步進行認真學(xué)習(xí)，并成立安全生產(chǎn)評價小組，由公司經(jīng)理任組長，分管經(jīng)理任副組長，生產(chǎn)、安全、設(shè)備、技術(shù)等部門分管安全的負責人為成員，實行統(tǒng)一指揮，具體做了明確分工。安全生產(chǎn)管理的評價工作由公司安全科負責，資質(zhì)、機構(gòu)與人員管理的評價工作由辦公室負責，安全技術(shù)管理由技術(shù)科負責，設(shè)備與施工管理由設(shè)備科負責，這樣自上而下層層簽訂合同，落實責任，制訂考核標準，明確目標，獎懲分明，確保安全生產(chǎn)評價工作善始善終完成。

我們按照市建工處的統(tǒng)一部署，通過層層召開會議，舉辦黑板報，宣傳欄等職工喜聞樂見的形式，大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)評價工作的事要意義，以此為契機，運用正反兩方面的安全事故典范，以案講法，使廣大職工受到一次深刻的安全生產(chǎn)教育。通過開展這一活動，增強了職工的安全檢查意識，提高了職工的自我保護能力，他們對此項工作非常理解和支持。在此基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)各自的分工，深入施工現(xiàn)場、車間，按照國家《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價標準》中的分項評分細則，實事求是地進行評價。通過詳細檢查，主要存在以下幾個方面的問題：

安全生產(chǎn)管理制度方面。

1、未按安全生產(chǎn)獎懲制度落實獎懲。

2、分公司和車間不同程度存在轉(zhuǎn)崗和新工人入廠未進行安全教育培訓(xùn)。

3、個別施工現(xiàn)場隱患，整改未如期完成。

資質(zhì)、機構(gòu)與人員管理方面：

1、部分特殊工種人員未經(jīng)過安全培訓(xùn)。

2、缺乏對分包單位資質(zhì)和人員的資格管理。

3、施工現(xiàn)場使用的部分安全防護用品“三證”不齊全。

安全技術(shù)管理方面：

1、對重大危險源制定的應(yīng)急預(yù)案不完善。

2、施工組織設(shè)計未經(jīng)技術(shù)負責人組織安全等有關(guān)部門審核審批。

3、未安排專業(yè)人員對危險性較大的作業(yè)進行安全監(jiān)控管理。

設(shè)備與設(shè)施管理方面：

l、設(shè)備租賃合同未約定各自安全生產(chǎn)管理職責。

2、安全防護措施和警示、警告標識不符合安全色與安全標志要求。

3、安全檢測工具未按規(guī)定進行復(fù)檢。

針對存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過反復(fù)研究，征求各方面的意見，采取措施，從以下四個方面對癥下藥，加以解決。

1、根據(jù)這次安全生產(chǎn)評價，結(jié)合公司的綜合情況，重新編制切實可行的安全管理制度，安全技術(shù)標準和安全獎懲辦法，建立健全安全保證體系。

2、進一步充實和加強安全管理機構(gòu)，從事安全檢查，安全技術(shù)指導(dǎo)和全面安全管理工作，其人員的編制與人員的思想與技術(shù)素質(zhì)應(yīng)滿足公司的自身需要。

3、建立健全各部門、各崗位的安全生產(chǎn)責任制，制訂考核制度，開展多種形式的崗位安全技術(shù)培訓(xùn)，抓好特殊工種的'安全管理，推行施工現(xiàn)場標準化管理，減少和杜絕安全事故的發(fā)生。

4、保證工程項目施工能使用較為先進的設(shè)備和良好的安全防護系統(tǒng)，保證安全技術(shù)，安全教育，安全設(shè)施經(jīng)費及時足額到位，堅決使用安監(jiān)部門推薦的防護用品。

總之，公司的安全生產(chǎn)管理任務(wù)是艱巨而又神圣的事業(yè)，只要在安全生產(chǎn)中建立目標，樹立信心，遵照上級安監(jiān)部門的指示精神，團結(jié)一致，齊抓共管，真抓實干，就能使公司在新的起跑線上安全管理上臺階，文明上水平，確保企業(yè)能有長足的發(fā)展。

年度企業(yè)報告篇十二

20xx年，隨著項目建設(shè)的正常推進、正式點火投產(chǎn)的步伐，有限職責公司走過了成長期間的關(guān)鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、為長遠發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。一年來，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團隊協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設(shè)這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務(wù)。成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體員工的支持，在此綜合管理部的全體員工向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示最衷心的感謝!下面就本部門20xx年的主要工作和完成狀況及20xx年工作思路分別匯報如下：

20xx年主要工作狀況。

一、整體工作完成狀況。

二、階段性突擊工作狀況。

綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產(chǎn)線點火儀式慶典活動來開展工作。從點火儀式辦公室成立起，我部就抽調(diào)了專人協(xié)助點火儀式辦公室從方案制定、物資準備、組織協(xié)調(diào)到現(xiàn)場控制的所有工作。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子里，所有的領(lǐng)導(dǎo)、員工在綜合部的組織帶領(lǐng)下連續(xù)通宵達旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點火慶典儀式成功舉辦得到了領(lǐng)導(dǎo)、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：最后成功了，我們也該歇歇了。因為大家努力，讓所有的人看到了我們水泥這個優(yōu)秀的團隊力量。

三、完善制度、規(guī)范辦文。

公司成立建設(shè)的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗、結(jié)合本公司的實際狀況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規(guī)定》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規(guī)章制度。

截至20xx年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準確、及時辦理了公司所有內(nèi)部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平和崗位素養(yǎng)，保證了我部全年行文準確率100%。同時，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質(zhì)資料歸檔整理。

四、員工招聘及培訓(xùn)工作。

員工招聘工作是緊密配合項目生產(chǎn)建設(shè)進度需要來進行，應(yīng)對項目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術(shù)層面上的員工，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編的90%，暫缺崗位主要是保安7人及專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員5人。

員工培訓(xùn)方面，年初分別輸送兩批新學(xué)員到廣州云浮、正大進行崗前培訓(xùn);對技術(shù)學(xué)院、城建學(xué)院等渠道招聘的新學(xué)員集中培訓(xùn)，同時根據(jù)生產(chǎn)需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產(chǎn)統(tǒng)計等崗位外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

五、治保安全工作。

公司治安保衛(wèi)崗從4月1日成立以來一向致力于營造一個安全的生產(chǎn)環(huán)境，在現(xiàn)場治安、消防、監(jiān)控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)了治安、消防等基本知識，招聘培訓(xùn)了一批高素質(zhì)的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由于職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性事件。移交工作以后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質(zhì)不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無事故。

生產(chǎn)安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場教育、不定期學(xué)習(xí)強化安全生產(chǎn)意識，嚴格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)職責制度。

六、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。

七、車輛管理工作。

在車輛有限、人員緊張的狀況下，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門和項目部門用車。一切以項目建設(shè)為首務(wù)，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運行。

建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬余公里未發(fā)生一齊行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產(chǎn)正常進行。

八、后勤服務(wù)保障工作。

后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展的堅強后盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善推薦，靈活發(fā)放餐或餐卡，保證了員工正常就餐;員工宿舍建成后，用心與項目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時配置床具等生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工帶給周到、細致、體貼的后勤服務(wù)。

九、項目建設(shè)周邊協(xié)調(diào)工作。

周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)處理關(guān)系到項目施工進展，為項目順利點火投產(chǎn)做出了突出貢獻。它主要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關(guān)系協(xié)調(diào)兩方面。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設(shè)、皮帶廊、還路還壩、安置區(qū)建設(shè)、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設(shè)。其中拆遷礦區(qū)拆遷建設(shè)已完成75%，皮帶廊建設(shè)因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進行中，預(yù)計明年年初能夠完成，安置區(qū)建設(shè)第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設(shè)階段。廠區(qū)高壓線路建設(shè)已圓滿完成，確保了廠區(qū)生產(chǎn)施工的正常供電。

周邊關(guān)系協(xié)調(diào)方面與當?shù)卮?、鄉(xiāng)政府部門建立了良好的合作關(guān)系，得到當?shù)卣芭沙鏊拇罅χС帧３晒Φ慕鉀Q了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛帶給了寶貴經(jīng)驗。

成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更就應(yīng)從中找出自己的不足，10年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：

服務(wù)意識不夠、官僚作風(fēng)嚴重。

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為各部門負責人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。

制度、檔案不完善、職責不明朗、科學(xué)“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一向在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設(shè)置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對接運轉(zhuǎn)。

團隊意識差、凝聚力不強。

個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合、支持不夠;總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進步，20xx年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設(shè)參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的職責有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當頭，職責為重。為此，本部門20xx年工作思路做如下安排：

一、增強服務(wù)意識，提高員工滿意度。

綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的主角才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好20xx年度的各項工作，綜合管理全體員工務(wù)必強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調(diào)意識;六是團結(jié)協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。

二、開展黨群團組織活動，用心推進企業(yè)文化活動。

09年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責，按公司安排、結(jié)合本地實際狀況，擬出黨務(wù)工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關(guān)活動并保留活動文字記錄和準確數(shù)字。個性是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)。

三、明確健全部門各部分工作職責人的職責與權(quán)限。

在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的就應(yīng)及時上報，或根據(jù)實際狀況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關(guān)主要工作職責與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、職責到人。由主要負責人向領(lǐng)導(dǎo)負責、行使相應(yīng)部分權(quán)限和職責，并理解其它員工監(jiān)督。

四、做好公司各部門的榜樣。

進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問責制度，設(shè)置投訴信箱，建立相應(yīng)的批評、罰款、降職問責制度。

五、進一步提升工作價值，當好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。

增強服務(wù)意識、提高工作潛力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題用心思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。強調(diào)工作跟進、建立結(jié)果反饋制度。

六、進一步提高以文輔政的潛力。

不斷提高文字綜合水平，加強對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

七、要用心推行目標管理。

進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。

八、努力做好各項后勤服務(wù)工作。

努力當好員工生活貼心人的主角，讓員工有歸屬感，能夠限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。

總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下必須能夠開創(chuàng)完美明天!

年度企業(yè)報告篇十三

為保障人民群眾使用醫(yī)療器械安全有效，決定在我司內(nèi)部開展醫(yī)療器械經(jīng)營、使用自查自糾，制定本自查報告如下：

1、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證在有效期內(nèi)；

2、沒有偽造、篡改醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證；

3、經(jīng)營的產(chǎn)品在許可范圍內(nèi)；

4、經(jīng)營的產(chǎn)品有有效的注冊證。

1、企業(yè)已建立質(zhì)量管理制度；

2、企業(yè)存有醫(yī)療器械監(jiān)督管理方面的法律法規(guī)及規(guī)范性文件；

3、企業(yè)及時了解、收集國家、省、市的最新規(guī)定、要求及通知，并自覺執(zhí)行。

1、企業(yè)負責人、質(zhì)量負責人熟悉國家醫(yī)療器械有關(guān)的法律法規(guī)；

2、從事醫(yī)療器械采購、經(jīng)營、管理的相關(guān)人員已熟悉國家醫(yī)療器械有關(guān)的法律法規(guī)，并在不斷的完善和學(xué)習(xí)。

1、企業(yè)已建立了供貨商的檔案，并保存相關(guān)的資質(zhì)證明；

2、企業(yè)已建立了經(jīng)營產(chǎn)品的檔案，并保存了產(chǎn)品注冊證；

3、企業(yè)記錄并保存了產(chǎn)品的入庫及證明；

4、企業(yè)記錄并保存了產(chǎn)品的出庫及證明；

5、企業(yè)建立并保存了完整的產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋記錄；

6、企業(yè)記錄并保存了產(chǎn)品的退貨記錄。

1、公司采購的產(chǎn)品中所包含的說明書、標簽和包裝標識符合《醫(yī)療器械說明書、標簽和包裝標識管理規(guī)定》。

此次檢查總體情況良好，但個別環(huán)節(jié)仍然存在一些小問題，我們在今后的工作中將更加嚴密的做好醫(yī)療器械批發(fā)業(yè)務(wù)中的每一個環(huán)節(jié)，確保醫(yī)療器械的安全銷售與使用，安全大于一切，我們致力于更好的服務(wù)客戶，讓客戶買的放心！用的放心！

年度企業(yè)報告篇十四

xx年對于xxx而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。

在xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。

在過去的一年里，公司全員團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設(shè)計院下達的生產(chǎn)指標。

下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報。

一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。

一年來，公司在工程設(shè)計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細見附表)：

施工圖設(shè)計;

施工圖設(shè)計;

施工圖設(shè)計.

二、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。

公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。

xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財務(wù)、薪金、獎懲、采購、報銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項，基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。

采取公司外派深造、個人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進行培訓(xùn)，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當重視。

內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應(yīng)費用。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。

xx年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。

目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵、技術(shù)能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。

四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

xx年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。

通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。

其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

20**年對于的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。

效管理、信息溝通，品牌建設(shè)，市場拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時俱進，扎實工作，搶抓機遇、共謀發(fā)展，圓滿完成了各項工作任務(wù)，特別是在人才培訓(xùn)，市場突破，經(jīng)營業(yè)績等方面取得了可喜的成績。

20**年，公司公司各職能部門和管理處主要完成了以下幾個方面的工作

一、以iso9001:2000質(zhì)量管理體系為標準，加強內(nèi)部管理機制

公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。

而要實現(xiàn)這一目標，以iso9001：2000質(zhì)量管理體系為標準，抓好基礎(chǔ)管理是根本所在。

綜合管理部完成對iso9001：2000質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸實施。

強化工作責任考核，把管理處經(jīng)理落實責任作為工作考核目標之一。

不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數(shù)據(jù)庫完善小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備管理情況。

對各管理處進行安全管理教育，安全評價及技術(shù)指導(dǎo)，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化，標準化，規(guī)范化。

計財部隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴展，公司規(guī)模的進一步擴大，財務(wù)工作量翻倍加增，計財部全體人員發(fā)揮團隊精神，兢兢業(yè)業(yè)，在財務(wù)核算、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責，為商城總部以及公司提供相關(guān)的財務(wù)信息及相關(guān)管理工作，體現(xiàn)了較高的素質(zhì)。

**年度我司經(jīng)歷了稅務(wù)及社保部門的兩次檢查，在檢查中，計財部工作人員密切配合，積極協(xié)調(diào)，據(jù)理力爭，使相關(guān)部門認可了我們的處理過程，未發(fā)生有行政處罰及補繳款情況。

l行政辦辦公室在協(xié)助經(jīng)理室加強內(nèi)部管理和配合黨、政、工、團組織開展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工代表大會、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作，同時，協(xié)助各職能部門和管理處做好相關(guān)工作。

協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，加強員工培訓(xùn)力度。

以“細節(jié)成就品牌”為主題展開調(diào)研活動，以加強品牌建設(shè)為調(diào)研的主要目的，切實努力提高公司服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

市場部在市場拓展方面取得了可喜的成績，公司市場拓展在南匯地區(qū)取得突破性成功，順利中標上海市住宅建設(shè)發(fā)展中心組織建設(shè)的秀康新城“四高”示范居住區(qū)，位于康橋板塊的大型住宅區(qū)二、三、四、五號板塊(昱龍家園，達成家園，康橋?qū)氎?、海尚康?近66萬平方米的項目物業(yè)管理權(quán)以及地處三林板塊的“東方吉苑”10萬平方米的物業(yè)項目。

人力資源部為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，克服部門員工少，用工性質(zhì)復(fù)雜，人員流動頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門工作，確保公司各項任務(wù)的順利完成。

**年人力資源部在上崗培訓(xùn)，最低工資調(diào)整，完善用工制度，建立外來人員信息庫及降低用工成本開拓外聘人員渠道上做了大量工作。

二、公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。

商城管理處的全體員工團結(jié)一心，努力奮斗，完成了上級公司交下來的多項大型任務(wù)，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對我們工作的信任。

在創(chuàng)建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過程中，管理處上下同心同德，在經(jīng)理室的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過不懈努力，發(fā)揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱號。

公寓分公司全體員工通過努力和工作，使自己的服務(wù)意識和工作技能得到了一定程度的提高，員工的'經(jīng)濟收益也有了相應(yīng)的增長。

在區(qū)域范圍內(nèi)實現(xiàn)了人盡其才，資源共享，開源節(jié)流。

浦東區(qū)域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標。

昌里管理處四個小區(qū)成立了業(yè)主委員會。

為了使小區(qū)面貌有一個較大的改觀，給小區(qū)居民一個整潔、舒適的居住環(huán)境，管理處提出“心系居民，真情服務(wù)”的服務(wù)口號。

別墅服務(wù)中心緊抓基礎(chǔ)管理，對照服務(wù)中心存在的不足，一面學(xué)習(xí)，一面改進，通過多種途徑，多種方式，提高員工的積極性，提升管理服務(wù)業(yè)務(wù)水平，從而確保完成了今年的經(jīng)濟指標。

北上海管理處本年度基本完成了人員整合、精簡、部門協(xié)調(diào)等預(yù)定目標，全體員工同心協(xié)力，精誠團結(jié)，克服種種困難，出色完成了各項工作，效益明顯突出。

海關(guān)綜合樓管理處自去年10月進駐洋山深水港海關(guān)綜合樓以來，強化內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)建設(shè)入手，嚴格按照公司和業(yè)主方的要求，深入細致地對區(qū)域內(nèi)房屋實施標準化、制度化、規(guī)范化管理。

認真細致做好房屋接管驗收工作，日常管理和維護及時到位，以確保設(shè)施設(shè)

光陰似箭，日月如梭。

轉(zhuǎn)眼間，一個季度的時間又飛逝而過。

回首**年首個工作階段，是在忙碌的工作和繁重的壓力下一路走來的。

最明顯的感覺就是在公司渡過了許多加班的夜晚，當收拾一天的工作，看著窗外風(fēng)光帶中美麗的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，城市中閃爍的五彩霓虹，還有芙蓉路上川流不息的車水馬龍時，心中總有一種悵惘之感。

走進社區(qū)的林蔭小道，寧靜的夜晚讓我體會到一種嘈雜的生活中難得的寂靜與清新，偶爾可以聞到彌漫在空氣里淡淡的花香，踩著自己的身影，不受任何干擾，任思想信馬由韁，自由馳騁，一身的疲憊和緊繃的壓力在這寧靜的夜晚消逝無形，剩下安寧平和的心情。

這可以算是自己一點點舒緩壓力的小方法吧。

新年伊始，在公司召開的年度動員大會上，便已制定和明確了各部門、各項目的年度工作計劃，下面我將分別就市場部門和寧遠恒盛項目一季度的工作做出如下總結(jié)。

首先從市場部門說起，市場部門是個工作量大，事情繁瑣的部門，除了日常的市場周報、市場月報制作、地產(chǎn)博客維護、土地庫資料整理這些常規(guī)工作外，我們還有很多臨時性的工作任務(wù)，比如配合公司新項目進行前期市場調(diào)研工作，搜集市場資料，追蹤行業(yè)動態(tài)等工作。

一季度期間也有不少的新生力量參與到市場部的工作，大浪淘沙，留下來的依然是賓琴和我兩個人。

賓琴在來公司之前是沒有地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生，她的工作是從最開始最簡單的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識學(xué)起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷成長。

這幾個月來我也欣喜的看到了她的變化，雖然她還保持著內(nèi)向和害羞的性格，但她任勞任怨、勤懇的工作態(tài)度在全公司都是有目共睹的。

我希望她能繼續(xù)發(fā)揚這種務(wù)實的作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，提高效率，成為市場部不可或缺的人才!對于市場部一季度的工作，在周總的指導(dǎo)下，取得了不錯的成效，自持續(xù)開展的公司地產(chǎn)博客，一直保持著較高的點擊率和市場好評，內(nèi)容較之去年公司成立初期時也更顯深度和專業(yè)。

所以我們公司在長沙搜房網(wǎng)上博客點擊率的總排名已經(jīng)超過了很多業(yè)內(nèi)有名氣的大公司老總，位居第五，點擊率達到12萬多人次。

這讓市場部和公司同仁深感驕傲和自豪。

同時我也搜集了一些業(yè)內(nèi)同行制作的市場報告，在多方借鑒和綜合的基礎(chǔ)上，上傳的市場周報內(nèi)容格式幾經(jīng)改版和調(diào)整，在原有的基礎(chǔ)上增加了宏觀規(guī)劃、全國樓市動態(tài)集錦、政策評論等更全面的內(nèi)容。

所以給同行的感覺是我們的市場周報在宏觀和信息的全面性方面已經(jīng)達到一定水準。

其次一季度市場部還完成了兩個較大的工作任務(wù)：最新版的長沙大市場概述、長沙市各區(qū)域代表樓盤檔案庫。

這是4月份市場部辛苦工作的結(jié)果，要從跨度幾年的地產(chǎn)項目、成千上萬個數(shù)據(jù)中得出房價走勢結(jié)論及目前的行業(yè)數(shù)據(jù)，確實不是件容易的事情。

而樓盤檔案庫則收集了長沙樓市近30個各區(qū)域代表性在售樓盤的詳細資料，多達400頁的報告以詳實的數(shù)據(jù)、規(guī)劃、圖片、文字一一再現(xiàn)了各樓盤的情況。

將成為市場部一份重要的資料存檔。

但總體而言，市場部因為人手等各方面的原因，在專題研究和培訓(xùn)資料上做出的成績還比較欠缺。

爭取在下季度及本年度的工作中，一方面繼續(xù)維系好前期的工作成果，做好專題研究和相關(guān)行業(yè)知識的培訓(xùn)課件。

另一方面將市場部建設(shè)成為一個專業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)研究部門， 另外，恒盛項目的工作在今年一季度有三個重要的節(jié)點，第一是在年初對整個年度的工作計劃在做了全新的調(diào)整，重新梳理了項目的營銷進度。

第二就是 4月23日舉行的項目開工典禮儀式，已經(jīng)圓滿完成，并取得了廣泛的市場反響，維持了市場關(guān)注熱度。

第三，招商工作經(jīng)過前期近半年的接洽，已經(jīng)取得了實質(zhì)性的進展，與心連心已經(jīng)進入最后的談判階段，爭取在5月能夠簽下合作條件，這樣將有利于后續(xù)商業(yè)推廣的開展。

在恒盛項目的整體的策劃過程中，由于本人經(jīng)驗的欠缺，對項目的把控不夠，在年初對整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。

在2月下旬，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場銷售現(xiàn)場呆了一段時間，對項目銷售工作進行了全新梳理，將銷售說辭體系進行了精簡和提煉，以便于銷售員掌握重點突出、簡明扼要的說辭篇章，在談客的時候有的放矢，一針見血。

3月和4月的工作重點主要是對項目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎(chǔ)價格制定、及確定投資回報率等工作，還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。

在整個操作恒盛廣場的項目中，個人總結(jié)出以下三點心得：第一， 磨刀不誤砍柴功。

在正式收籌前需要兩三個月較為充裕的市場培育期，這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng)，保證收籌工作取得開門紅。

第二， 操盤模式市場教育成本較大。

在整個房地產(chǎn)市場發(fā)展尚不成熟的三線城市，沿用長沙的操盤模式，作為第一個吃螃蟹的人，市場教育成本較大。

客戶對于先收籌后選房的模式存在一定的心理抗拒，覺得交了錢但心里沒底，在一定程度上影響收籌。

這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。

在以后操作三線市場的地產(chǎn)項目中，是否可以考慮把目前的操盤模式結(jié)合當?shù)厥袌鲂星檫M行優(yōu)化整合?揚長避短，實現(xiàn)快速成功的銷售。

第三， 策劃體系的任何文字都應(yīng)

簡明扼要，直指中心。

在去年12月下旬寫的銷售部十大篇章說辭體系中，由于受固化的策劃思維影響，銷售員應(yīng)掌握的十大篇章寫了足有15000字，雖然內(nèi)容很系統(tǒng)和全面，但沒有考慮到銷售員在實際談客過程中的操作問題。

所以在2月份對說辭體系都做了精簡和提煉，更容易讓銷售員掌握運用。

以上幾點，就是我在操作恒盛項目過程中自己的一點感悟。

接下來的工作中，恒盛項目首先將在5月底6月上旬進行已認籌住宅客戶的解籌工作，要著手進行一系列的準備工作。

然后項目進入商業(yè)推廣工作，為后續(xù)的商業(yè)收籌和銷售做鋪墊。

綜上所述，一季度所有的工作都已告一段落。

在這短短的幾個月里，對我而言是痛苦的學(xué)習(xí)和成長的過程，第一次嘗試做商業(yè)地產(chǎn)分析，確定投資回報率，第一次籌備大型營銷活動，這些寶貴的經(jīng)歷將留存在我的記憶中，以供借鑒。

我真心的希望在工作中能更上臺階，特此提出晉升申請。

在20xx年接下來的工作中，我將不斷完善自己，把本職工作做得更有廣度和深度，謝謝大家!

年度企業(yè)報告篇十五

年報是企業(yè)的法定義務(wù)。企業(yè)在工商、市場監(jiān)管部門登記注冊后，有義務(wù)向社會提供企業(yè)的基本信息，讓社會公眾和交易相對人對企業(yè)有一個初步的`了解和判斷，讓國家相關(guān)管理部門及時掌握企業(yè)的存續(xù)和經(jīng)營狀況。

年報還是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要。年報記錄了市場主體的基礎(chǔ)經(jīng)營活動信息，有利于市場主體之間彼此掌握和了解對方的基本情況，在互信的基礎(chǔ)上進行市場活動，有利于降低市場交易成本。

企業(yè)年報是由董事會主持編制向有關(guān)主管機關(guān)及股東大會匯報的有關(guān)公司經(jīng)營的財務(wù)狀況等的書面報告材料。

一般包括：公司的損益表、公司主要業(yè)務(wù)活動的情況、固定資產(chǎn)所發(fā)生的重大改變、發(fā)行新股的情況、發(fā)行債券的情況、捐款、在職董事名單、股息分派意見、董事與公司之間發(fā)生契約關(guān)系的內(nèi)容、董事購取公司股份或債券的協(xié)議詳情、儲備金現(xiàn)狀及建議等。

每年上半年具體的時間是從1月1日至6月30日，都可以對年報進行修改和申報。

1、企業(yè)通信地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息；

2、企業(yè)開業(yè)、歇業(yè)、清算等存續(xù)狀態(tài)信息；

3、企業(yè)投資設(shè)立企業(yè)、購買股權(quán)信息；

5、有限責任公司股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓等股權(quán)變更信息；

6、企業(yè)網(wǎng)站以及從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的網(wǎng)店的名稱、網(wǎng)址等信息；

7、企業(yè)從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)總額、負債總額、對外提供保證擔保、所有者權(quán)益合計、營業(yè)總收入、主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額、凈利潤、納稅總額信息。

年報對象：12月31日前在開發(fā)區(qū)工商分局登記注冊的企業(yè)、個體工商戶。

年報時間：即日起至6月30日。

年報地點：登陸“北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)”或“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（北京）頁面。

年度企業(yè)報告篇十六

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，公司按照年初確定的各項工作目標，以市場開拓為龍頭，以強化內(nèi)部管理為主線，以調(diào)整結(jié)構(gòu)、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。截止10月底實現(xiàn)經(jīng)營開拓量12。45億元，簽約量9。53億元，完成總產(chǎn)值10。3億元。

一、積極調(diào)整經(jīng)營開拓思路，搶抓市場先機。

截止至20**年11月9日公司共參加投議標項目152項，中標74項，中標率為49%，累計完成經(jīng)營開拓量12。45億元，簽約量9。35億元，完成了全年計劃開拓量17。3億元的72%。為使公司渡過難關(guān)，乘勢而上，公司把經(jīng)營開拓放在首位來抓。

一是公司堅定不移地貫徹集團大市場、大項目、大業(yè)主的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點項目，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全過程跟蹤，使經(jīng)營開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。

二是全面實施經(jīng)營開拓三級聯(lián)動，由公司領(lǐng)導(dǎo)、市場經(jīng)營部、各子分公司、項目部作為經(jīng)營開拓的三個層面有機結(jié)合起來，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開展營銷工作。領(lǐng)導(dǎo)班子推行領(lǐng)導(dǎo)營銷232制度，領(lǐng)導(dǎo)每個月至少拜訪2個及以上業(yè)主單位，至少拜訪3個及以上設(shè)計院，至少跟蹤2個及以上可靠的項目信息。同時，在各子分公司、項目部推行一院兩司三項目的經(jīng)營理念。以確保了老市場不斷穩(wěn)固，新市場不斷拓展。僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場就中標8項工程，新增合同額1。3億元。在穩(wěn)定老市場的同時，新開辟了貴州鋼廠，云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠、印鋼等5個市場。

三是調(diào)整市場經(jīng)營部的運營模式，將市場經(jīng)營部一分為二，把市場開拓與投標報價分開，并取消了市場經(jīng)營部的承包運營模式，使市場經(jīng)營部所有員工一心一意開拓市場。四是健全規(guī)章制度，完善激勵政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎勵辦法》，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標率的不斷提高，20**年中標率達49%。五是進一步規(guī)范投標秩序，公司成立了投標評審委員會，確保投標報價的合理和準確，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險，提高公司中標率，規(guī)避公司投標風(fēng)險。

二、進一步加強基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力。

1、狠抓項目管理，提高企業(yè)管理水平。

工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標，強化項目管理，在施工中認真貫徹**質(zhì)量體系標準，嚴格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實行領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管重大項目及工作聯(lián)系點制度，確保項目工程的安全、質(zhì)量、進度、成本等達到預(yù)期的目標。

一是狠抓項目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn)，為挽回二十三冶的聲譽，公司不惜一切代價，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊伍，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。***鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將***湖苑工程、**鋼鐵高爐工程、**號高爐易地大修工程、***大廈等工程列為公司重點項目。特別是要將***大廈工程打造成二十三冶的精品工程。

二是狠抓項目過程管理。認真執(zhí)行項目規(guī)范化文件，抓好重點項目規(guī)范化管理的試點工作，對**國際廣場項目、***、**城北中學(xué)、**鋼鐵及***印象等姓名進行10+1規(guī)劃化管理培訓(xùn)，并逐步推廣實施。對新開工的工程嚴格按照10+1規(guī)范化管理實施，切實加強項目基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。進一步加強工程項目和重點工程的監(jiān)管，實行公司領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管項目與工作聯(lián)系點制度，對在建項目的安全生產(chǎn)、工程進度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、10+1規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進行監(jiān)管，以保證在建項目生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行。

2、安全生產(chǎn)平穩(wěn)進行。

(1)根據(jù)集團公司總體安排，結(jié)合公司的實際情況，調(diào)整了安全生產(chǎn)管理委員會，超過5000萬元以上的工程項目均設(shè)立了安全總監(jiān)。各子分公司、項目部均成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，設(shè)置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。

(2)對在建工程進行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對檢查督查發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達100%。

(3)在全司范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)月系列活動，對全司所有在建工程進行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查，組織公司員工進行查找身邊隱患安全知識競賽活動，充分發(fā)揮青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗在安全生產(chǎn)工作中的作用，對各個監(jiān)督崗進行一次全面檢查和評比，督促監(jiān)督崗活動向規(guī)范化方向發(fā)展，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3、進一步加強人力資源管理。

(1)根據(jù)公司的實際情況，進一步完善公司的組織架構(gòu)，按10+1的總體構(gòu)架對公司總部部室進行了調(diào)整，設(shè)立了辦公室，黨群工作部、規(guī)劃發(fā)展部、人力資源部、財務(wù)部、市場經(jīng)營部、工程管理部、安全質(zhì)量部、紀檢監(jiān)察部、成本測算中心、破產(chǎn)遺留問題處理辦公室等11個職能部室。

(2)為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需求，解決當前人才儲備不足的現(xiàn)狀，加快子分公司、項目部經(jīng)理接班人和一級建造師的人才隊伍建設(shè)，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內(nèi)實施1515人才培養(yǎng)專項工程，從今年到明年年底，公司將培養(yǎng)15名子分公司及項目部經(jīng)理接班人，培養(yǎng)15名一級建造師。

(3)為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，保證公司整體戰(zhàn)略目標得以層層分解和落實，保證員工行動與核心價值取向和公司整體戰(zhàn)略目標一致，通過客觀評價員工的績效，進一步提高員工的工作積極性，全面推行績效管理試行辦法。

4、進一步加強財務(wù)管理。

(1)制定和執(zhí)行《資金和費用審批程序》、《開具發(fā)票及稅款繳納的規(guī)定》、《備用金管理規(guī)定》和《貨幣資金管理規(guī)定》等規(guī)章制度，進一步健全了財務(wù)管理制度，加強了對資金的監(jiān)控力度，提高資金的使用效率，降低財務(wù)成本，保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需要，防范各種財務(wù)風(fēng)險，全面實現(xiàn)對資金的集中管理。

(2)開展財務(wù)大檢查，對各子分公司、項目部的會計基礎(chǔ)工作、會計紀律、對公司下達的財務(wù)制度執(zhí)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營的盈虧等情況進行檢查，對存在的問題，及時采取有效措施予以整改。

時光荏苒，歲月如梭。20**年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20**年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長及公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實干、業(yè)主無小事、服務(wù)無止境”的服務(wù)理念;以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績”的經(jīng)營宗旨;弘揚“盡職盡責、工作務(wù)實、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形式下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我公司20**年主要工作匯報如下：

按照年初制定的物業(yè)費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業(yè)費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標落實剖析，各項目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務(wù)，針對拖欠物業(yè)費業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進行解析，總公司對園區(qū)遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20**年12月，園區(qū)累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決起，通過遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補交所欠費用，累計為物業(yè)挽回經(jīng)濟損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標的管理處中，有個項目管理處完成當年收費計劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費收繳：元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費：元，電梯費:元，陳欠物業(yè)費：元，園區(qū)平均綜合收費率達。基本完成20**年收費經(jīng)營目標管理計劃。

二、園區(qū)建設(shè)工作。

20**年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。在去年國際、馨園、華凱進入四星級物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級物業(yè)小區(qū)的行列。

20**年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對各個園區(qū)進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務(wù)的報道，以文字配照片形式進行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出位勞動模范，對他們進行了物質(zhì)獎勵。為鼓勵員工積極進取，為企業(yè)無私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。在大力獎勵先進的同時，對在工作中出現(xiàn)失職的各級干部、違反勞動紀律的工作人員進行了人次經(jīng)濟處罰。

總公司分批對園區(qū)保潔員、保安員進行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計培訓(xùn)36次。按照年初計劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會制度，要求各個園區(qū)保安每周進行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。

四、存在的問題和整改措施。

1。業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來投訴。

2。物業(yè)管理費收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。

3。公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細化管理不到位。

4。培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。

五、部門需要改進的工作以及20**工作設(shè)想。

1。完善公司組織架構(gòu)，各司其責，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協(xié)作，跟各個物業(yè)管理處簽訂目標責任書，責權(quán)明確，靈活運作。

2。規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對于每一項工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標、適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權(quán)責、工作程序、關(guān)鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。

3。建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節(jié)省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權(quán)責體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務(wù)成本等進行嚴格的規(guī)劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達到持續(xù)降低成本的目的。

4。加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進行深度培訓(xùn)，通過培訓(xùn)達到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時增強員工的忠誠度。

5。健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20**年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。

6。在機會成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴展才能更好的生存和發(fā)展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。

7。加強物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。

8。利用現(xiàn)有項目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時進行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會資源和社會服務(wù)供應(yīng)來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。

9。加大追收欠拖不交及惡意欠費力度;增加凈利潤收入，實現(xiàn)顆粒歸倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點，采用多種催收手段進行催收。

10。做好創(chuàng)建文明單位的前期準備工作。

11。樹立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。

12。協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗的遺留問題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。

總之，在未來的時間里，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

年度企業(yè)報告篇十七

總結(jié)是為了更好的前進！20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和部署下，在各部門緊密配合下，在全體成員努力下，較好的完成了工作責任目標。為了配合公司今年主推散客、簽約客戶的發(fā)展策略，同時也為了各崗位工作內(nèi)容的優(yōu)化，對過往工作的總結(jié)分析，進一步激發(fā)員工對工作的主動性和積極性，以最終增加和擴大今年的工作效率而努力。

1、持之以恒的完善和修正客戶信息，做好客戶需求的提醒和訂票所需正確信息的維護。

2、及時處理客戶的意見，針對客戶反饋回來的問題及時處理、跟蹤、解決。特別針對每一個重要客戶和大客戶的需求，給出及時有力的反饋和解決，拿不定的問題及時匯報。

3、與市場人員多溝通，多了解同行在外的行情及競爭手段，學(xué)習(xí)別人的長處，靈活結(jié)算自身的情況來靈活性滿足客戶的需求，并應(yīng)變市場的不斷變化。

4、每周定期檢查老客戶的訂票情況，并不定時的進行電話溝通，征求客戶意見，了解客戶對我們工作需求的轉(zhuǎn)變，然后針對客戶所提出的意見做出相應(yīng)的工作調(diào)整。找出行之有效的方法來穩(wěn)定客戶。因為發(fā)展新客戶，老客戶介紹最重要，目的是做好口碑，提高自己的行業(yè)排名。

5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺互動發(fā)展新客戶。在一些免費信息網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品信息，讓客戶主動找我們，也可以去網(wǎng)上采集資料，然后主動聯(lián)系。其實每個客戶一定可歸屬于一個類別，找到這個類別，就可找到一群同類客戶。他們可能是一個行業(yè)協(xié)會，是一個同學(xué)會，是一個同鄉(xiāng)會，是一個什么樣的群體等。

6、學(xué)習(xí)同行或者是廣告業(yè)的各種新型促銷手法，把能夠運用到我們工作當中的方法，及時采納并加以運用。把服務(wù)形式通過網(wǎng)站和門店的宣傳或海報讓客戶知道有各種因人因地的訂票方式來幫助他們完成訂票。

7、根據(jù)會員規(guī)則，及時準確的給會員提供積分兌換工作的落實，為每一個客戶做好誠信兌換工作，以提高客戶對公司的滿意度和忠誠度，同時也是樹立公司的品牌形象。同時做好紙質(zhì)版及電子版的備查檔案。

8、結(jié)合市場部跑回來的客戶資料，以及送票員收集回來的信息，先注冊保留會員信息，再進行有系統(tǒng)的登記、聯(lián)系，以便于以后群發(fā)短信的推廣。

9、對大客戶搜索生日記錄。在生日當天發(fā)出祝福短信，讓我們的客戶了解到我們的真誠與關(guān)注。

10、對所有的月結(jié)單位進行每周疏理，聯(lián)合財務(wù)對月結(jié)單位票款回籠不及時的不斷的進行電話追蹤，爭取減緩資金壓力，盡快把票款結(jié)算回來。

11、回訪中對于客人有異義或建議的，單獨建立一個電子檔案。第一突顯處理結(jié)果要及時到位、第二能夠總結(jié)工作上的薄弱點、第三有監(jiān)督才能不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。

12、完成各大航空公司硬性要求的會員發(fā)展任務(wù)，以免影響到銷售政策。

13、酒店的預(yù)訂一直是有一下沒一下的在做，客人提到才會去預(yù)訂，主要原因是訂一家酒店下來花費的時間較長。在預(yù)訂過程中一是對異地地理位置的不熟，二是客人對于價格有過多的要求，預(yù)訂結(jié)果大多數(shù)是noshow，致使成功訂單量一直上不去。即使這樣也還是一直在做。

14、對于新來的實習(xí)生我都盡力的幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。堅持做到在自己的崗位踏實的履行自己的職責，在部門之間建立和諧的合作關(guān)系。在大環(huán)境下，我也深感自己也在同步學(xué)習(xí)，也試圖提高自己的工作能力，改善服務(wù)質(zhì)量及留給客戶的印象。

*重要客戶：（指年機票消費在60-100萬以上，經(jīng)常出差的高端人士，如省級單位、500強單位等），這類客戶多會捆綁航空公司和代理人三方合作；優(yōu)缺點，整合優(yōu)勢維護，客人要求較高，有些甚至超過我們的能力范圍。但一般此類客戶要求的是高服務(wù)質(zhì)量，不要求價格最便宜，但要求快捷、方便、服務(wù)好。

*大客戶：（指年機票消費在30-50萬左右，經(jīng)常出差的企事業(yè)單位），這類客戶多是找機票銷售代理來合作；優(yōu)缺點是客戶不斷的會比對同行給出的返點來做要求，以至提升了服務(wù)成本。

*散客：（指出差不多的單位，或者單位不組織訂票，自己訂票的中小企業(yè)或個人），這類客戶多是通過網(wǎng)站或是路邊的機票代售點來購票。優(yōu)缺點，是要票價低、要返點、要服務(wù)。

目前機票的銷售渠道通常有幾種：在線代理人，航空直屬營業(yè)部、航空公司網(wǎng)站、黑代、以及各種商務(wù)平臺。選擇航空出行并不是大眾型的運輸方式，隨著高鐵等動車的運輸，我們面臨著嚴峻的考驗，所以我們要做出差異化的服務(wù)才能夠留住商務(wù)客戶。購買機票本只是客戶在旅行過程的一個終端環(huán)節(jié)，面對強大的航空公司，我們只有在售票環(huán)節(jié)上拓展產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游的業(yè)務(wù)，形成差異化服務(wù)，我們才能夠不被航空公司直接因為價格而淘汰。例如在用戶購買機票的同時，為其提供打包的服務(wù)，酒店預(yù)訂、度假預(yù)訂、租車預(yù)訂等綜合性服務(wù)。所以要推廣，要讓大家知道并且能夠用上我們的核心競爭力“機場服務(wù)”。服務(wù)需求多辦是在重要客戶及大客戶的需求上，這也是我們穩(wěn)定市場份額的一個手段。另外我們結(jié)合我們的一些自主產(chǎn)品服務(wù)，領(lǐng)航于南昌市場。例此次和愛特博議會所做的全國各大城市的接送機服務(wù)。這也將是我們在南昌同行中的一個服務(wù)亮點。

培養(yǎng)合適的團隊型人才，形成一個完整的經(jīng)營管理團隊。必須得有熟練且經(jīng)驗豐富的老員工做為支持后盾。著重培養(yǎng)有資質(zhì)及潛力的員工以備長期的工作準備，除了具備專業(yè)知識，還需要超越了產(chǎn)品的知識，才能和客戶站在一個層面上更好的全面的服務(wù)。因此，提升服務(wù)水平，加強各環(huán)節(jié)間的溝通，改善員工精神面貌，是我們一直都需解決和完善的問題！員工的穩(wěn)定，服務(wù)才能穩(wěn)定，服務(wù)穩(wěn)定了客戶才能夠穩(wěn)定。這是一條密不可斷的樞紐，哪個環(huán)節(jié)的不健康，都將影響到大局。

1、對那些復(fù)雜的管理制度要進行修改或刪減，并對所有制度或辦法做到首尾相應(yīng)、環(huán)環(huán)相扣，應(yīng)該做到“復(fù)雜問題簡單思考、簡單操作”。避免問題的重復(fù)發(fā)生、重復(fù)解決，減少人力資源的浪費。我認為一個好的管理制度可以使員工樂意改變自己的行為，可以激勵員工的工作熱情，從而達到強化管理的目的。而不是大家都分爭撇清自己的責任。

2、另外多聽聽基層員工的想法和意見，公司要想穩(wěn)定，基本構(gòu)成要素就是員工，而員工的思想動態(tài)應(yīng)該牽系著工作效率和給公司創(chuàng)造的價值。員工的心理需求是呈現(xiàn)逐年上升增加的，所以只有適當調(diào)整員工的各種待遇，基本保障得到滿足，拉近與社平的距離，才能夠給個人發(fā)展勾畫出一個生活規(guī)劃藍圖。

最后總結(jié)幾個字：“細心”體現(xiàn)認真嚴謹?shù)淖黠L(fēng)；“耐心”是服務(wù)人固有的品格之一；“責任心”是對工作、對人生、對社會的態(tài)度；“誠心”是信任的基礎(chǔ)。讓我們圍繞著這9個字共同追求團結(jié)、和諧、共贏的客戶關(guān)系。

年度企業(yè)報告篇十八

我公司水田壩煤礦根據(jù)《中華人民共和國煤炭生產(chǎn)法》、《煤炭生產(chǎn)許可證管理辦法》和《煤炭生產(chǎn)許可證年檢辦法》的規(guī)定，按照四川省經(jīng)委《關(guān)于20xx年度煤炭生產(chǎn)許可證年檢的通知》的文件精神，結(jié)合我礦生產(chǎn)實際，進行了年檢自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：

1、煤炭生產(chǎn)許可證：證號q22150500g2，有效期限為20xx年5月至20xx年2月。

2、采礦許可證：證號1000000520038，有效期限為20xx年4月至20xx年2月。

3、礦長資格證：礦長何恒雷，資格證號0054429，發(fā)證時間為20xx年5月7日，發(fā)證機關(guān)均為四川煤監(jiān)局。

4、特種作業(yè)人員的配備及持證情況：（1）瓦檢員：在崗16人，持證16人；（2）安檢員：在崗6人，持證6人；（3）放炮員：在崗10人，持證10人；（4）電鉗工：在崗6人，持證6人。

1、核定生產(chǎn)能力：6萬噸；

2、上年度產(chǎn)量：4.80萬噸；

3、煤炭資源利用情況：

（1）采區(qū)回采率：設(shè)計80%，上年度實際92%。

（2）開采行為：礦井不存在超層、超深、越界、承包、轉(zhuǎn)包、租賃等開采行為。

4、調(diào)度通訊情況：

（１）井上下：本礦內(nèi)部配置有程控交換機。井下和礦調(diào)度室、礦長、副礦長、總工、各隊長等的辦公室、寢室均安裝有內(nèi)部程控電話與程控交換機相通，因而井上下通訊暢通（內(nèi)部程控電話臺數(shù)：井下5臺，地面8臺）。

（２）礦內(nèi)外：礦調(diào)度室、礦長、副礦長、總工、各主要科室電信公司均安裝有與礦外相通的程控電話。因而礦內(nèi)外通訊暢通。

４、礦井各種圖紙情況。

礦繪制有：

（１）井田地形地質(zhì)圖；

（２）井上下對照圖；

（３）采掘工程平（立）面圖；

（４）供電系統(tǒng)圖；

（５）井下避災(zāi)路線圖等，且繪制規(guī)范，填圖及時。

（一）礦井提升系統(tǒng)（本礦目前無此系統(tǒng)）。

（二）礦井運輸系統(tǒng)。

1、礦井運輸設(shè)備：選型合理；安全保護裝置齊全可靠。

2、斜井提升運輸：選型合理；安全保護裝置齊全可靠。

（三）礦井通風(fēng)系統(tǒng)。

1、系統(tǒng)完全獨立。

2、實現(xiàn)了分區(qū)通風(fēng)。

3、井下未設(shè)爆破材料庫。

4、實現(xiàn)了機械通風(fēng)：

（1）具有2臺同等能力的主要通風(fēng)機，一臺工作，一臺備用。型號為zkt60－a－no11，功率45kw，風(fēng)量1285－2142m3/min，全壓944－1901pa。風(fēng)量完全能滿足生產(chǎn)的需要。

（2）礦井安裝有瓦斯抽放系統(tǒng)，移動泵型號bjw15yj（15kw），已投入使用。

（3）礦井安裝有瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)，型號為kj90，主機2臺。

（4）礦井安設(shè)有防塵系統(tǒng)和消防管道系統(tǒng)，使用良好。

（5）礦井有多項檢測和測定記錄。

（6）礦井的各項審批和管理制度完善。

（四）礦井排水系統(tǒng)。

1、地面防排水系統(tǒng)。

（1）井口工業(yè)廣場的防排水系統(tǒng)暢通。

（2）礦井有疏水、防水、排水系統(tǒng)，且暢通。

2、井下排水系統(tǒng)。

（1）本礦井的開拓方式為階梯平硐開拓，開采方式為3上山開采，無下山開采，井下水經(jīng)主要運輸大巷的水溝自然排出地面，排水系統(tǒng)非常簡單。

（2）本礦井雨季三防記錄完善，設(shè)有三防機構(gòu)，并配有人員及物資。

（五）、礦井供電系統(tǒng)。

1、雙回路供電。礦井生產(chǎn)能力為6萬噸/年，目前為單回路供電。但本礦自備有zr6105型的柴油發(fā)電機組（100kw），運行正常，完全能滿足主抽風(fēng)機、井下局扇的用電需要。當國家電網(wǎng)停電時，專為主扇、局扇供電用，以保證安全生產(chǎn)。從自備電源到主扇增設(shè)有一趟供電專線。雙回路電源目前礦井正在抓緊實施過程當中，公司落實總經(jīng)理助理專門負責此項工作，預(yù)計在今年8月份即可完成并投入使用。

2、有關(guān)接線和電器狀況。

（1）井上下供電實現(xiàn)了分離。井下無地面中性點接地的變壓器或發(fā)電機直接向井下供電的現(xiàn)象。

（2）井下所有的'防爆型電氣設(shè)備均符合防爆要求，無失爆現(xiàn)象。

（3）井下各類設(shè)備的接地保護、過電流保護、接地保護等保護設(shè)施齊全、可靠。

（一）查出的問題：

1、文明生產(chǎn)較差。

2、主要運輸大巷水溝局部不夠暢通。

3、個別通風(fēng)設(shè)施不夠完善。

4、運輸大巷的軌道質(zhì)量差。

（二）處理結(jié)果：

以上問題，已分別落實到采、掘、通、機各隊主要負責人，限6月25日前完成整改，屆時公司組織檢查驗收。

經(jīng)過對以上各條款的認真自查，本礦符合安全生產(chǎn)條件。但對查出的問題應(yīng)落實資金，定專人限期整改。嚴格按照國務(wù)院第446號令和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及上級各級部門的指示、指令組織生產(chǎn)，堅持不安全不生產(chǎn)的原則，切實搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)。

xx有限責任公司。

20xx年xx月xx日。

年度企業(yè)報告篇十九

1、去年11月8日簽約儀式上首批入選的企業(yè)24家：

行業(yè)領(lǐng)跑者：藍月亮、伊利、天貓、長安汽車、力諾、紅星、環(huán)亞、愛瑪、雙匯。

2、今年4月以來定向增發(fā)入選的企業(yè)9家：

top合作伙伴：廣汽傳祺、海航集團。

行業(yè)領(lǐng)跑者：北汽幻速、長城汽車、馬可波羅、中國聯(lián)通、勁酒、鴻茅藥酒、君樂寶。

33家成員企業(yè)都符合“國家品牌計劃”最初確定的四個入選標準：1、所屬行業(yè)必須是國家支柱性行業(yè)或民生廣泛需要的行業(yè);2、企業(yè)及其產(chǎn)品具有高尚品質(zhì)，能夠支撐起國家品牌形象;3、企業(yè)居于行業(yè)領(lǐng)先地位，有打造國家品牌的夢想和胸懷，能夠在市場營銷方面投入足夠的努力和資源;4、企業(yè)在中國境內(nèi)生產(chǎn)銷售且其品牌認知屬于中國。

“國家品牌計劃”不是富人俱樂部，也不是大企業(yè)俱樂部，既有巨無霸企業(yè)，也有中等規(guī)模的企業(yè)。它覆蓋了中國經(jīng)濟的.各個領(lǐng)域，選取了其中代表性的品牌企業(yè)，體現(xiàn)的是今天中國經(jīng)濟的活力和成長方向，這是一種更加良性的生態(tài)。

二、“國家品牌計劃”成員企業(yè)“品牌傳播計劃”落實情況。

去年9月20日，我們首次向社會公開發(fā)布了cctv“國家品牌計劃”，并做出了莊重的承諾，從今年1月1日正式啟動以來，我們一直在堅定踐行承諾，希望能夠把我們承諾的每一項都能夠完美落實，因為誠信是“國家品牌計劃”的根本，是我們彼此相聚在一起的根本。

1、“固定資源+配套資源”廣告回報。

我們?yōu)椤皣移放朴媱潯背蓡T企業(yè)提供了“固定資源+配套資源+整合傳播資源”的全方位傳播方案。固定資源部分，以最頂級的《新聞聯(lián)播》后、《焦點訪談》前的資源為主，強勢占有cctv-1國家資源、領(lǐng)袖時間，成就領(lǐng)導(dǎo)品牌;配套資源部分，企業(yè)可根據(jù)其行業(yè)特性、銷售淡旺季分布等實際需求在資源池中實現(xiàn)個性化配置。

根據(jù)國內(nèi)最權(quán)威的數(shù)據(jù)監(jiān)測機構(gòu)ctr最新的廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)，每家“國家品牌計劃”成員企業(yè)今年1-5月份在央視播出的硬廣平均次數(shù)約4500次，平均每天露出30次，觸達9.6億觀眾，其中7.6億人看過三次以上，廣告總收視點達到2500。用現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡(luò)算法的話，企業(yè)廣告的“播放量”或者“點擊量”在300億次以上。

2、“整合傳播資源”之“品牌故事”回報。

我們?yōu)椤皣移放朴媱潯背蓡T企業(yè)在cctv-1《晚間新聞》前提供專屬時間傳播品牌故事，截止目前，已順利播出13個品牌的16條3分鐘品牌故事，制作完成即將播出的有6條，正在拍攝制作的有11條。

在央視，只有入選“國家品牌計劃”的企業(yè)能夠享受3分鐘品牌故事的傳播服務(wù)，除此之外沒有任何一種方式可以實現(xiàn)，即使花錢也買不到，這是非常難得的傳播資源。

3、“整合傳播資源”之“宣傳片”回報。

我們制作拍攝了“國家品牌計劃”形象宣傳片，并為入選國家品牌計劃的企業(yè)家拍攝了元旦、春節(jié)、3·15、中國品牌日等多支宣傳片，這些宣傳片在央視各頻道滾動播出，1-5月份累計播出超過三萬條(30793條)，“點擊量”達1037億次，相當于平均每個中國人看了70多次。

4、“整合傳播資源”之“新媒體矩陣”回報。

我們通過“央視新媒體矩陣”為“國家品牌計劃”成員企業(yè)提供全終端跨屏傳播服務(wù)，僅以央視影音客戶端為例：上半年，客戶端開機啟動圖廣告就為“國家品牌計劃”成員企業(yè)帶來總計近8億5000萬余次曝光。

三、“國家品牌計劃”成員企業(yè)“權(quán)益和增值服務(wù)”落實情況。

1、權(quán)益方面，入選“國家品牌計劃”的客戶可使用“國家品牌計劃”稱號、享受其他資源的優(yōu)先購買權(quán)、共同舉辦各類線下活動和論壇。

從上半年的情況來看，各家企業(yè)都充分地運用了這些權(quán)益，在平面、戶外、網(wǎng)絡(luò)宣傳中使用了“國家品牌計劃”這一榮譽稱號，并通過論壇活動最大化地發(fā)揮了“國家品牌計劃”的影響力。這其中，京東、洋河、魯花運用得非常成功，堪稱典范。

2、增值服務(wù)方面，我們組織專家團隊為企業(yè)提供定制化品牌咨詢服務(wù)，比如最近，我們和華南理工大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長段淳林教授一起去了美的和碧桂園。

我們還自費為企業(yè)提供機場、高鐵等高端場所的品牌傳播服務(wù)，今年春節(jié)期間在北京、上海、廣州、深圳等近20個城市機場和全國高鐵線上大規(guī)模投放了“國家品牌計劃”主題廣告，對入選企業(yè)進行展示，吸引了2300多萬人次關(guān)注。

四、“國家品牌計劃”之“廣告精準扶貧”落實情況。

“國家品牌計劃”是一個綜合性的方案，包括公益和商業(yè)兩個部分。

“廣告精準扶貧”是“國家品牌計劃”的公益項目之一，用廣告的形式來貫徹落實，助力貧困地區(qū)名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品登陸央視，以品牌傳播撬動地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動地區(qū)脫貧。

去年9月1日，首支“廣告精準扶貧”的公益廣告片亮相央視屏幕，貴州紅心獼猴桃作為“多彩貴州，精品黔貨”的首發(fā)產(chǎn)品在央視多個頻道免費播出，為期一個月，為當?shù)貛淼墨J猴桃銷售額超過了3個億，過去兩塊五一斤的獼猴桃賣不出去，現(xiàn)在六塊錢一斤的獼猴桃到地頭都搶不到貨。并帶動了獼猴桃電子商務(wù)、休閑采摘體驗、鄉(xiāng)村旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。隨后的10月、11月、12月，又免費播出了遵義茶、織金竹蓀、從江椪柑的扶貧公益廣告，大大提升了這些產(chǎn)品的知名度和銷售量，為當?shù)氐呢毨мr(nóng)民帶來了實實在在的好處。

為鞏固“廣告精準扶貧”的效果，在廣告時間頗為緊張情況下，今年我們又免費播出了貴州麻江藍莓的公益廣告片，真正造福了當?shù)氐陌傩?。青海的牦牛肉、藏羊肉、高原菜籽油，以及寧夏的枸杞、釀酒葡萄、土豆、西芹等，也都已?jīng)排上了“廣告精準扶貧”的日程，將在今年陸續(xù)登上央視的屏幕。

五、“國家品牌計劃”傳播效果。

“國家品牌計劃”運行半年以來，我們從企業(yè)官方發(fā)布、媒體公開報道的數(shù)據(jù)來看，應(yīng)該說對成員企業(yè)的促銷和品牌提升效果都是非常明顯的。

1、先看促銷效果，舉幾個例子：

上半年，碧桂園共實現(xiàn)銷售金額2842億元，同比增長127%，已完成全年銷售目標的70%。

格力電器一季度營收296.8億元，同比增長20.46%，凈利潤40.14億元，同比增長27.05%，現(xiàn)金流87.78億元，同比增長43.49%。

茅臺一季度白酒銷量同比增長27.34%，實現(xiàn)含稅收入159.66億元，同比增長24.25%，實現(xiàn)利潤總額69.99億元，同比增長13.08%。

東阿阿膠一季度營業(yè)收入16.76億元,同比增長13.03%;凈利潤6.04億元,同比增長11.05%。

2、再看品牌提升效果，也舉幾個例子。

2月初，英國專業(yè)品牌咨詢公司brandfinance推出了“全球最具價值品牌500強排行榜”，“國家品牌計劃”入選企業(yè)阿里巴巴的排名從20的60名上升到23名，京東從130名上升到97名。

3月20日，全球最大的傳播服務(wù)集團wpp發(fā)布了“20最具價值中國品牌100強”，美的上升至榜單第30位，較年提升三位。

4月26日，全球品牌咨詢公司interbrand評選的“最佳中國品牌排行榜”發(fā)布，華為以31%的同比增幅，成為過去一年里品牌價值增長最快的品牌。

6月，世界品牌實驗室發(fā)布2017年《中國500最具價值品牌》分析報告，中央電視臺品牌價值2322億元，總排名第8，傳媒行業(yè)第一。

3、獲得了很高的國內(nèi)國際評價。

6月上旬，由澳門廣告商會主辦，亞洲廣告聯(lián)盟、釜山國際廣告節(jié)、中國國際廣告節(jié)鼎力支持的“澳門國際廣告盛典”在澳舉行，“國家品牌計劃”榮獲“2016-20中國內(nèi)地最佳創(chuàng)新營銷大獎”。

6月中旬，戛納國際創(chuàng)意節(jié)主席terrysavage在跟我們交流時，對“國家品牌計劃”非常認可;戛納廣告節(jié)的《shots》特刊還發(fā)表了題為《國家品牌計劃：為中國品牌提供更大舞臺》(abiggerstageforchinesebrands：thenationalbrandplan)的文章，對“國家品牌計劃”給予了高度評價。

六、“國家品牌計劃”規(guī)劃。

我們已成立專項工作組，正式啟動“國家品牌計劃”策劃工作。5月以來，我們調(diào)研了十幾家企業(yè)和廣告代理公司，包括昨晚的會議上也聽取了大家對“國家品牌計劃”的意見和建議。接下來，我們的工作組將優(yōu)化“國家品牌計劃”的產(chǎn)品體系，去粗取精，打磨出更能助力企業(yè)品牌塑造和持續(xù)發(fā)展的傳播計劃。

對于20的國家品牌計劃，我們有三點考慮：一是強化核心優(yōu)勢，結(jié)合近半年的實際運行情況進一步豐富和完善，使其更加適配企業(yè)的需求;二是調(diào)整發(fā)行模式，2017年“國家品牌計劃”首度起航，采用了首發(fā)和定向增發(fā)兩種篩選方式，2018年將不再采用增發(fā)模式，也就是說2018年國家品牌計劃入選企業(yè)將在今年11月份全部確認;三是結(jié)合大事件營銷，統(tǒng)籌設(shè)計春晚、冬奧會、世界杯等相關(guān)產(chǎn)品，幫助企業(yè)充分開發(fā)體育大年的營銷價值。

七、兩點感想。

1、再談使命。

去年我們推出“國家品牌計劃”，是基于國家電視臺的平臺自信、價值自省和使命自覺。今天在這里，我再一次感受到了這份使命的光榮和責任的重大，央視的廣告使命與品牌傳播責任，只有久久為功，方能善作善成。具體來說，就是要以“國家品牌計劃”為切入點，整合全臺優(yōu)質(zhì)資源，服務(wù)中國優(yōu)秀企業(yè)，成就一批能夠代表國家的中國優(yōu)秀品牌——中國國家品牌。

2、也談希望。

5月10日“中國品牌日”的設(shè)立，說明品牌理念在我國已經(jīng)取得最大共識，品牌意識空前覺醒。但是它也是一種警醒，說明我們在品牌方面做得還很不夠，我們應(yīng)該攜手行動起來，打造品牌，建設(shè)品牌，成就品牌。我個人認為，中國品牌不一定是中國國家品牌，中國品牌中那些為國家崛起做出特殊貢獻，能真正跟世界一流品牌進行競爭，并且在世界范圍內(nèi)自覺傳播中華優(yōu)秀文化的品牌，才能稱得上是國家品牌。只有當越來越多的“中國品牌”像今天在座的企業(yè)一樣強大時，我們才能真正從“產(chǎn)品大國”升級為“品牌大國”，真正實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”。因此，我衷心地希望更多“中國品牌”早日成為“中國國家品牌”。

“國家品牌計劃”是一個傳播、培育、孵化國家品牌的計劃，入選這個計劃對企業(yè)來說，首先是褒獎，是肯定，其次我覺得也是鞭策和鼓勵。我們希望在這個陣營里面的排頭兵，砥礪前行，帶領(lǐng)更多的中國品牌向中國的品質(zhì)生活邁進。

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