一個(gè)成功的方案應(yīng)該能夠解決當(dāng)前問(wèn)題,并兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。制定一個(gè)好的方案需要我們有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,能夠理性思考和綜合判斷。方案的實(shí)施需要大家的共同努力和配合。
服裝新員工培訓(xùn)方案篇一
職工培訓(xùn)教育是我國(guó)社會(huì)主義企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,是提高職工素質(zhì),培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍的有效途徑職工培訓(xùn)教育必須堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的教育方針,堅(jiān)持面向企業(yè)、面向生產(chǎn),因材施教、學(xué)用結(jié)合、定向培養(yǎng)的原則,做到多出人才,出好人才。
我公司的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,以安教部為主,負(fù)責(zé)全公司的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。并把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入公司的生產(chǎn)計(jì)劃,同時(shí)下達(dá),同時(shí)落實(shí),同時(shí)總結(jié)考核。
以練好基本功為主,即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作,基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求,達(dá)到“三熟三能”。
1、變電、線路及設(shè)備運(yùn)行人員的“三熟三能”
(1)熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理。
(2)熟悉操作和事故處理。
(3)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度。
(4)能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況。
(5)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障。
(6)能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農(nóng)村聘用電工)。
(1)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度。
(2)熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)。
(3)熟悉檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(4)能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)和運(yùn)行操作,正確處理事故。
(5)能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸。
(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財(cái)務(wù)、審計(jì)和用電營(yíng)銷(xiāo)人員的“三熟三能”
(1)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)。
(2)熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和要求。
(3)熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)。
(4)能熟練地進(jìn)行財(cái)務(wù)或經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)、測(cè)算和分析。
(5)能熟練地填報(bào)各類(lèi)報(bào)表。
(6)能熟練地運(yùn)用電腦進(jìn)行文檔處理和制表。
4、計(jì)量人員的“三熟三能”。
(1)熟悉電能計(jì)量裝置的基本原理。
(2)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)。
(3)熟悉電能計(jì)量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(4)能熟練地進(jìn)行電能計(jì)量裝置的安裝和校驗(yàn)。
(5)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障。
(6)能正確地進(jìn)行計(jì)量誤差的退補(bǔ)。
1、新工人進(jìn)公司,首先要經(jīng)過(guò)安教部一段時(shí)間的培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能教育。
2、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新工人到達(dá)崗位后,指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟,考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力,報(bào)經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可獨(dú)立上崗作業(yè)。
1、有目的、有計(jì)劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛(ài)本專(zhuān)業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員,作為專(zhuān)業(yè)骨干培訓(xùn)的對(duì)象,編制專(zhuān)業(yè)骨干培訓(xùn)計(jì)劃,并取得主管部門(mén)的同意。
2、對(duì)專(zhuān)業(yè)骨干的培訓(xùn),要做到有目標(biāo)、有方向,理論和實(shí)際結(jié)合,在一般情況下,不輕易變動(dòng)他們的工作,鼓勵(lì)他們從專(zhuān)業(yè)上提高。
3、所、站長(zhǎng)的培訓(xùn)。
所、站長(zhǎng)的培訓(xùn)由公司編制計(jì)劃,組織實(shí)施。所、站長(zhǎng)應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個(gè)方面提高,特別是要學(xué)會(huì)管理,學(xué)會(huì)做人的思想工作。
1、崗中培訓(xùn)。由各部門(mén)(或班、組、站)根據(jù)本崗的實(shí)際和要求,自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。
2、集中培訓(xùn)。組織公司相關(guān)人員集中學(xué)習(xí),由各職能科室負(fù)責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、專(zhuān)題講座。聘請(qǐng)公司外專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,針對(duì)某一專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)容,到公司進(jìn)行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。公司根據(jù)需要,有計(jì)劃、有目的地將專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
1、崗中技能、安規(guī)培訓(xùn),每月一次。
2、技術(shù)考問(wèn),每月一次。
3、異常和事故分析,每月一次。
4、模擬演練和事故預(yù)想,每季一次。
5、集中培訓(xùn),每季兩次。
6、安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識(shí)考試,半年一次。
7、專(zhuān)題講座,每年四次;技能比武,半年一次。
服裝新員工培訓(xùn)方案篇二
此次方案設(shè)計(jì),我們小組共同討論決定選擇華為集團(tuán)的員工培訓(xùn)方案作為我們小組的方案設(shè)計(jì)題目。首先,我們想通過(guò)對(duì)華為集團(tuán)的培訓(xùn)制度進(jìn)行研究分析,了解華為集團(tuán)的培訓(xùn)對(duì)象的選擇以及培訓(xùn)方法的選擇,并且結(jié)合我們課本所學(xué)的理論知識(shí),對(duì)華為集團(tuán)的員工培訓(xùn)制度有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。其次,希望能通過(guò)此次方案設(shè)計(jì)加深我們對(duì)課本上的理論知識(shí)的理解和深化,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的效果,提高同學(xué)們的實(shí)踐能力,為以后走上社會(huì)開(kāi)始工作奠定基礎(chǔ)。最后,希望通過(guò)對(duì)華為集團(tuán)的培訓(xùn)制度的研究分析,結(jié)合課本的理論知識(shí),為華為集團(tuán)設(shè)立一個(gè)合理有效的培訓(xùn)方案,以達(dá)到提高員工的生產(chǎn)效率,創(chuàng)新能力和績(jī)效水平的效果,希望在方案設(shè)計(jì)的過(guò)程中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
1、方案設(shè)計(jì)題目描述
2、方案設(shè)計(jì)的要求
(1) 根據(jù)小組成員的不同特長(zhǎng),合理進(jìn)行小組任務(wù)分工,用人所長(zhǎng),達(dá)到互補(bǔ)增值的效果。
( 2 ) 對(duì)小組成員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),掌握工作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)。
( 3 ) 我們制定了相應(yīng)的時(shí)間分配和安排,具體情況如下:
第一天(6月21號(hào))對(duì)小組成員進(jìn)行分工,與各自負(fù)責(zé)的內(nèi)容介紹和相關(guān)的要求;
第二天(6月22號(hào))相關(guān)的資料和信息的收集;
第三天(6月23號(hào))小組成員完成各自?xún)?nèi)容的初稿;
第四天(6月24號(hào))經(jīng)過(guò)組長(zhǎng)審核與指導(dǎo)之后進(jìn)行相應(yīng)的修改完善;
第五天(6月25號(hào))修改與完善相應(yīng)內(nèi)容;
第六天(6月26號(hào))文檔排版與內(nèi)容的二次修改;
第七天(6月27號(hào))定稿與完善。
1、企業(yè)背景情況分析
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售通信設(shè)備的.民營(yíng)通信科技公司,總部位于中國(guó)廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線終端產(chǎn)品,為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商及專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國(guó)深圳正式注冊(cè)成立?,F(xiàn)任總裁為任正非,董事長(zhǎng)為孫亞芳,20xx年合同銷(xiāo)售額160億美元,其中海外銷(xiāo)售額115億美元,并且是當(dāng)年中國(guó)國(guó)內(nèi)電子行業(yè)營(yíng)利和納稅第一。截至到20xx年底,華為在國(guó)際市場(chǎng)上覆蓋100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),全球排名前50名的電信運(yùn)營(yíng)商中,已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球150多個(gè)國(guó)家,服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。20xx年4月22日世界500強(qiáng)中華為排行全球第351位與對(duì)年相比上升一位。
華為日前發(fā)布20xx年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。報(bào)告顯示,華為員工人數(shù)近年逐年增長(zhǎng),到20xx年已超過(guò)15萬(wàn)人,海外員工比例也在上升。為了對(duì)員工進(jìn)行保障,華為同年投入達(dá)58.1億。20xx年華為在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)方面的實(shí)踐與績(jī)效。中國(guó)產(chǎn)業(yè)洞察網(wǎng)數(shù)據(jù):華為員工人數(shù)在20xx至20xx年呈逐年增加的態(tài)勢(shì),截至20xx年底該公司共擁有來(lái)自156個(gè)國(guó)家和地區(qū)的超過(guò)15萬(wàn)名員工,其中研發(fā)人員占總員工人數(shù)的45.36%,外籍員工人數(shù)接近3萬(wàn)。與20xx年相比,20xx年華為中國(guó)員工的人數(shù)占總員工人數(shù)的百分比降低了7.72%至72.09%,海外員工本地化比例正逐年上升,20xx年從20xx年的69%、20xx年的72%增至73%。同時(shí),20xx年華為海外中高層管理人員本地化比例達(dá)22%,全部管理崗位管理者本地化比例達(dá)29%。
報(bào)告還顯示,華為20xx年全球員工保障投入達(dá)人民幣58.1億元。據(jù)悉,這筆支出主要用于為華為全球員工購(gòu)買(mǎi)各國(guó)家和地區(qū)法律規(guī)定的各類(lèi)保險(xiǎn),為員工提供人身意外傷害險(xiǎn)、重大疾病險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)及商務(wù)旅行險(xiǎn)等商業(yè)保險(xiǎn)福利,并設(shè)置了特殊情況下的公司醫(yī)療救助計(jì)劃。此外,為了應(yīng)對(duì)員工在全球多個(gè)國(guó)家可能遇到的突發(fā)事件,華為建立起突發(fā)事件應(yīng)急處理的相關(guān)流程及常設(shè)組織,在突發(fā)事件發(fā)生后第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急流程,最大限度減少突發(fā)事件對(duì)員工的危害。去年底,華為就曾包機(jī)救助安哥拉代表處一位重病員工。
2、培訓(xùn)目標(biāo)
為貫徹公司人力資本的不斷增值優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的指導(dǎo)思想,建立持續(xù)、系統(tǒng)的人力資源開(kāi)發(fā)體系和學(xué)習(xí)型組織,貫徹公司戰(zhàn)略導(dǎo)向,推動(dòng)管理進(jìn)步,培養(yǎng)適應(yīng)業(yè)務(wù)與組織發(fā)展需要的各級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)人才,提升全員職業(yè)技能與專(zhuān)業(yè)素質(zhì),同時(shí)為規(guī)范和促進(jìn)公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展,希望通過(guò)培訓(xùn),學(xué)員能夠達(dá)到:在今后的工作中減少浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象,學(xué)會(huì)正確的時(shí)間分配并充分有效地利用時(shí)間;學(xué)會(huì)制定smart的工作目標(biāo);掌握制定有效工作計(jì)劃的方法和過(guò)程。
3、培訓(xùn)分類(lèi)
(1)新員工培訓(xùn)(3個(gè)月試用期)
a企業(yè)核心文化:發(fā)展歷程,愿景使命
b基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí):開(kāi)發(fā)流程,編程技術(shù)
(2)在職員工培訓(xùn)(日常培訓(xùn))
a經(jīng)典案例庫(kù):強(qiáng)制+鼓勵(lì)=經(jīng)典案例
b培訓(xùn)講師池:績(jī)效考核+培訓(xùn)課酬
c技術(shù)等級(jí)制:初級(jí)七級(jí) 等級(jí)森嚴(yán)
4、培訓(xùn)理念
從搖籃到墳?zāi)梗鹤叩侥膬骸芭唷钡侥膬?/p>
(1)同一起跑線:博士當(dāng)工人
(2)折騰員工:上上下下,歷經(jīng)沉浮
(3)全員低重心培訓(xùn):路在何方,路在腳下
(4)培養(yǎng)“院士”:高 大 全
(5)人力資本增值:人力股票 一日一漲
5、培訓(xùn)方法
(1)全員導(dǎo)師制:一幫一 一帶一
(2)學(xué)習(xí)經(jīng)典案例:絕不掉進(jìn)同一個(gè)坑
(3)輪崗制(業(yè)務(wù)輪換+崗位輪換):逛街
(4)e-learing培訓(xùn):在線網(wǎng)互動(dòng)式培訓(xùn)
(5)內(nèi)部創(chuàng)業(yè):“自挖墻角”
(6)內(nèi)部宣傳物:雜志 報(bào)紙 華為基本法
(7)自我培訓(xùn):讓自己變得更完美
6、培訓(xùn)特點(diǎn)(“三 陪”培訓(xùn))
(1)供需統(tǒng)一:缺哪兒補(bǔ)哪兒
(2)全面系統(tǒng):軟硬結(jié)合 心理培訓(xùn)
(3)循序漸進(jìn):一步一個(gè)腳印
(4)正確評(píng)估:多元評(píng)價(jià)體系
(5)嚴(yán)格考核:末位淘汰
(6)伴隨終生:活到老“培”到老
服裝新員工培訓(xùn)方案篇三
職前培訓(xùn)職前培訓(xùn)又稱(chēng)入店培訓(xùn),是新員工進(jìn)店后的基礎(chǔ)培訓(xùn)。它主要是使新員工了解連鎖店的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范、禮貌,以適應(yīng)工作崗位要求。職前培訓(xùn)應(yīng)從三方面著手教育員工增強(qiáng)工作自覺(jué)性、教育員工熟悉商品知識(shí)、教育員工學(xué)會(huì)禮貌待客。
針對(duì)連鎖店的特點(diǎn),除文化教育外,職前培訓(xùn)還應(yīng)該包括以下基本內(nèi)容:道德規(guī)范教育、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。
在職培訓(xùn)員工的在職培訓(xùn)就其內(nèi)容和目的而言,有三種情況:第一,改善人際關(guān)系的培訓(xùn)。此類(lèi)培訓(xùn)主要是使員工對(duì)下述人員關(guān)系有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí),包括員工與員工之間的關(guān)系、感情、交往;員工自身的心理狀況和社會(huì)關(guān)系;員工對(duì)部門(mén)、企業(yè)整體的認(rèn)同感或疏離感,以及整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系等。第二,新知識(shí)、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)。連鎖企業(yè)要發(fā)展就必須隨時(shí)注意環(huán)境的變遷,隨時(shí)向員工灌輸新知識(shí)、新技術(shù)和新觀念,否則員工必然落伍。第三,晉級(jí)前的培訓(xùn)。晉級(jí)是企業(yè)人事管理的必然過(guò)程。由于編制的擴(kuò)充、人員退休、免職等各種原因,需要相應(yīng)補(bǔ)充各類(lèi)人員。為讓即將晉級(jí)的員工在晉級(jí)之前先有心理方面和能力方面的準(zhǔn)備并且獲得相關(guān)的知識(shí)、技能和資料等,企業(yè)有必要對(duì)有培養(yǎng)前途的員工提前實(shí)施培訓(xùn)。
職務(wù)培訓(xùn)職務(wù)培訓(xùn)主要是對(duì)管理人員的培訓(xùn)。管理人員是連鎖企業(yè)發(fā)展、生存的中堅(jiān)力量。對(duì)這些人的培訓(xùn)尤為重要。除注重培養(yǎng)管理人員的技術(shù)才干、人事才干、綜合協(xié)調(diào)全局的才干以外,還需注意以下幾點(diǎn):
熟悉開(kāi)展工作的環(huán)境。對(duì)于管理人員,應(yīng)要求他們對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、管理制度、所分配部門(mén)的工作性質(zhì)有充分了解,只有如此才能有效地開(kāi)展工作。
注重團(tuán)隊(duì)生活能力的培養(yǎng)。管理人員在團(tuán)隊(duì)中生活,向具有經(jīng)驗(yàn)的老手或行家學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)有助于自身的快速進(jìn)步。在安排工作時(shí),最好從基層干起,使其確切了解基層人員的狀況,為將來(lái)的主管工作積累最實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)。
提出工作報(bào)告。在初期的培訓(xùn)工作中應(yīng)要求被訓(xùn)練人員定期提出工作報(bào)告,以了解該人員學(xué)習(xí)的進(jìn)度和深度,隨時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整。
隨時(shí)進(jìn)行工作考核。除定期的工作報(bào)告外,主管應(yīng)以隨機(jī)測(cè)驗(yàn)的方式做不定期的考核。這種方式可使主管更深入地了解被培訓(xùn)人員的工作績(jī)效和培訓(xùn)成果。
服裝新員工培訓(xùn)方案篇四
讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識(shí),為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識(shí)做必要鋪墊,酒店前臺(tái)新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃。
1、酒店職業(yè)道德的講解說(shuō)明。 2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。 4、如何正確出入酒店。
1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡(jiǎn)介,酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)介,酒店行政結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介;了解本部門(mén)概況,包括:本部門(mén)結(jié)構(gòu),各部門(mén)功能,認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人。 2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。 3、了解酒店各類(lèi)營(yíng)業(yè)部門(mén)及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)推廣。 4、了解本部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),包括:了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,各類(lèi)房間,工作計(jì)劃《酒店前臺(tái)新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃》。
培訓(xùn)目的:讓經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識(shí),盡快進(jìn)入崗位操作。
1、了解前臺(tái)工作職責(zé),前臺(tái)接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價(jià)格及各類(lèi)折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺(tái)各類(lèi)通知、報(bào)告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位,商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語(yǔ)、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
1、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺(tái)賣(mài)房技巧。
4、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作,包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級(jí)的情形及標(biāo)準(zhǔn)。3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ed(ed是預(yù)離房,c/o是臟房,ooo是待修房,h是保留房,occ住客房)房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險(xiǎn)箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言,寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類(lèi)信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
服裝新員工培訓(xùn)方案篇五
2、信表端裝,儀表大方,著裝整潔,住址參加各項(xiàng)例會(huì)。
3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生
4、做好餐具各項(xiàng)補(bǔ)充,以使替換
5、嚴(yán)格遵守咖啡廳內(nèi)的服務(wù)程序
6、熟知咖啡廳內(nèi)提供的菜品和價(jià)格及特點(diǎn)。
7、做好收臺(tái)、翻臺(tái),提高多臺(tái)利用率。
8、做好收尾結(jié)束工作,做好防火、防盜。
9、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
1、客人達(dá)到咖啡廳時(shí),由領(lǐng)位歡迎客人。
1) 打開(kāi)大門(mén),立于領(lǐng)位臺(tái)內(nèi);
2) 見(jiàn)到客人走至2米外后,走出咨客臺(tái),左手握菜牌;
3) 向客人微笑,打招呼,如是???,則以某某先生/小姐稱(chēng)呼。
1、預(yù)訂:接受預(yù)訂時(shí),問(wèn)清楚客人姓名、訂座人數(shù)、就餐時(shí)間、聯(lián)系方法和客人的特殊要求。
3、如客人已預(yù)訂,帶其到事先已訂好的桌前。
4、如客人未預(yù)定,按客人要求和人數(shù)帶入相應(yīng)的餐桌。
1) 詢(xún)問(wèn)客人是否吸煙,并分別帶入吸煙區(qū)或非吸煙區(qū);
2) 詢(xún)問(wèn)客人有否其他愛(ài)好,如靠窗或角落位子;
5、引導(dǎo)入座
1) 為女士拉椅,等其入座后,將椅子推入;
2) 將餐巾對(duì)折成三角,鋪于客人大腿上(和廳面服務(wù)員合作做);
3) 打開(kāi)菜單及飲料單從右邊遞至客人;
4) 倒退兩步,轉(zhuǎn)身離開(kāi),迅速回到領(lǐng)位臺(tái)。
2、廳面服務(wù)員倒冰水
1) 立于客人右側(cè);
2) 用左手輕輕拿起水杯;
3) 將水往水杯中間倒,以示對(duì)客人的尊重;
4) 將水倒八分滿;
5) 輕輕放置客人右手邊。
1) 取“點(diǎn)菜單”(一式考試吧),填寫(xiě)桌號(hào)、人數(shù)、服務(wù)員姓名;
2) 第一單為新單,以“n”表示;
3) 填寫(xiě)飲料名稱(chēng)及數(shù)量;
4) 把點(diǎn)菜單交于收款員,由收款員簽字;
5) 把第一聯(lián)交給收款員;
6) 持二、考試吧至酒吧拿取飲料。
1) 左手托托盤(pán),用右手進(jìn)行服務(wù);
2) 站立于客人右手邊將酒水倒入酒杯。
1) 走近客人,面帶微笑,目光接觸客人,站于客人右側(cè);
2)認(rèn)真聽(tīng)取客人的點(diǎn)菜,先女后男,順時(shí)針原則;
3)重復(fù)客人所點(diǎn)內(nèi)容,得到客人認(rèn)可后,倒退離開(kāi)。
1) 將面包放入面包籃,黃油(每位2顆)放于墊花紙的黃油碟上;
2) 站于客人右側(cè),將面包籃及黃油放于客人黃油餐碟前。
1) 將客人點(diǎn)菜內(nèi)容寫(xiě)入“點(diǎn)菜單”上;
2) 交于帳臺(tái),由收款員簽字;
3) 點(diǎn)菜單一式考試吧,第一聯(lián)交于帳臺(tái),第二聯(lián)交于廚房,第考試吧交于跑菜員。
9.1檢查點(diǎn)菜單上的菜式,準(zhǔn)備所需用具,如是否需要燒車(chē)等;
9.2根據(jù)客人點(diǎn)菜要求,布置所需餐具;
9.3沙律叉置于主叉左側(cè),沙律刀置于主刀右側(cè),湯羹置于沙律刀的右側(cè)。
服裝新員工培訓(xùn)方案篇六
經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)終于看到了我們公司總部的大門(mén),有點(diǎn)期待,不知道是不是像想像中的樣子??觳阶哌M(jìn)門(mén)里看到了,干凈整齊的院子,擺放整齊的電動(dòng)車(chē)、自行車(chē),和干凈舒適的辦公區(qū)。一切都像想象中那樣讓人賞心悅目。
第二天上午楊老師對(duì)我們此次學(xué)習(xí)進(jìn)行了安排,首先是企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu),讓我們對(duì)公司內(nèi)部有了更深刻的了解。最讓我難忘記的是我們企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神“我們共同創(chuàng)造和-諧的工作氛圍,并快樂(lè)的工作。”在如此現(xiàn)實(shí)的今天,很多人都在為生活而工作著,而老板想的最多的也是如何讓自己的利益最大化,很少會(huì)想到員工的工作是否開(kāi)心快樂(lè),能看到這樣的話讓我很感動(dòng),我想作為每一個(gè)隆慶祥人都會(huì)為這句話而感動(dòng)著,并努力著!
楊老師還根據(jù)自己的生活經(jīng)歷和所見(jiàn)所聞,給我們講解了企業(yè)的人際關(guān)系和為人處事之道,尤其是如何與人溝通。作為我們店面的導(dǎo)購(gòu),我們無(wú)時(shí)不刻的要與客人接觸,交流,做的最多的事情就是溝通。仔細(xì)回想一下,生活中只要溝通做到位了,就沒(méi)有辦不成的'事情。同樣只要我們和顧客溝通到位了,就沒(méi)有成交不了的單子。
張老師,李設(shè)計(jì)師還有趙老師,給我們?cè)敿?xì)講解了面料,工藝,版型還有服裝搭配等全方位的服裝知識(shí),讓我們?cè)谠械幕A(chǔ)上對(duì)公司的產(chǎn)品有了更深刻的認(rèn)識(shí),讓我們知道什么樣的顧客適合什么樣的款式和顏色,讓我們?cè)诮o顧客介紹產(chǎn)品時(shí)更有信心。這一下午的專(zhuān)業(yè)知識(shí)課對(duì)我們?nèi)肼毑痪玫男聠T工來(lái)說(shuō)就像一場(chǎng)及時(shí)雨,相信經(jīng)過(guò)這一下午的培訓(xùn),會(huì)使我們以后的銷(xiāo)售更加如魚(yú)得水,我們的業(yè)績(jī)也會(huì)蒸蒸日上。
最后一個(gè)上午的拓展游戲,也讓大家記憶深刻。題目很簡(jiǎn)單:“采用不同的方法走過(guò)一段路?!钡谝惠?大家還興致勃勃,但是第二第三輪的時(shí)候已經(jīng)有點(diǎn)力不從心,到第四輪的時(shí)候大家已經(jīng)開(kāi)始害怕??墒谴蠹叶荚谂Φ膱?jiān)持,充分發(fā)揮自己的想象力,努力的想著各種可以通過(guò)的辦法,最后大家都順利通過(guò)了。這讓我真正理解了“意念百分百,方法無(wú)窮盡”。其實(shí)在人生的過(guò)程中會(huì)遇到很多事情,但是只要我們有信念,方法是無(wú)窮無(wú)盡的。只要我們堅(jiān)定信念努力了,最終都會(huì)到達(dá)我們期待的地方,得到我們所期待的幸福!
“人才是企業(yè)發(fā)展的第一資本,培訓(xùn)是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”曾經(jīng)聽(tīng)楊老師這樣講。經(jīng)過(guò)這兩天多的培訓(xùn),不但讓我學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí),還讓我學(xué)到了很多做人的道理。也讓我充分認(rèn)識(shí)到公司對(duì)人才培養(yǎng)的重視。希望我們公司會(huì)給我們提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),也希望我們的公司能夠像太陽(yáng)的光芒一樣,早日輻射全中國(guó)!
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服裝新員工培訓(xùn)方案篇七
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃。
1、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車(chē)間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系。
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級(jí)培訓(xùn)是各車(chē)間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,負(fù)責(zé)人是各車(chē)間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
2、各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時(shí)。
3、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
4、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車(chē)間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
5、培訓(xùn)的考核和評(píng)估,培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€(gè)方面,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
6、要求:各分公司各部門(mén)擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
通過(guò)培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績(jī)效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
服裝新員工培訓(xùn)方案篇八
培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的差異而多樣化,但是,一般來(lái)說(shuō)培訓(xùn)內(nèi)容包含三個(gè)層次,分別是知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),在撰寫(xiě)培訓(xùn)方案時(shí),一定要注意根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的具體情況,有側(cè)重地策劃培訓(xùn)內(nèi)容,一般來(lái)說(shuō),管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),一般職員傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)資源可以分為內(nèi)部資源和外部資源兩類(lèi),內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備的特殊知識(shí)和技能的員工;外部資源是指專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定在實(shí)際培訓(xùn)中可能使用到的資源,通常情況下,首推內(nèi)部培訓(xùn)資源。
培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者,但在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí),還應(yīng)從已經(jīng)確定的受訓(xùn)者的角度來(lái)查看其是否適合受訓(xùn)。一方面,要考慮這些人是否對(duì)培訓(xùn)感興趣,如果沒(méi)有積極性,要考慮適度減少這類(lèi)人群的培訓(xùn),因?yàn)榭赡苡绊懪嘤?xùn)效果;另一方面,要分析受訓(xùn)者個(gè)性特點(diǎn),注意培訓(xùn)的內(nèi)容是受訓(xùn)者后天可改變的知識(shí)和技能,而不是對(duì)受訓(xùn)者的天性進(jìn)行改造。
培訓(xùn)時(shí)間的確定,并不想我們想象地那么隨意,比如:許多公司往往是在時(shí)間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候培訓(xùn),但實(shí)際上,可能這個(gè)時(shí)候公司并不需要培訓(xùn),增加了培訓(xùn)成本。許多公司會(huì)把培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)定在生產(chǎn)的淡季,以防止影響生產(chǎn),卻不知道,沒(méi)有及時(shí)培訓(xùn)造成了大量次品、廢品等事故的出現(xiàn),代價(jià)更高。一個(gè)優(yōu)秀的管理者在確定培訓(xùn)時(shí)間的時(shí)候,不僅要考慮上述列舉的問(wèn)題,還要與培訓(xùn)相關(guān)的部門(mén)保持適時(shí)地聯(lián)系。
組織培訓(xùn)的方法有很多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量,在培訓(xùn)時(shí)可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、目的等多因素,選擇一種或多種配合使用。
培訓(xùn)場(chǎng)所包括教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等,若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容,則決定了最適宜的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng),因?yàn)樵S多工作設(shè)備是無(wú)法在教室或會(huì)議室使用的。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需要投影機(jī)、錄像機(jī)、錄音筆等。
服裝新員工培訓(xùn)方案篇九
1.激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員之間的情感互動(dòng),建立信任基礎(chǔ)。 2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,體驗(yàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。 3.團(tuán)隊(duì)成員共同體驗(yàn)、學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)的工作方式。
4.培養(yǎng)成員積極的心態(tài),與團(tuán)隊(duì)一起挑戰(zhàn)自我、突破創(chuàng)新。 5.通過(guò)磨合、實(shí)踐,努力建立一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)培訓(xùn)后個(gè)人:增進(jìn)彼此間感情與交流,建立更強(qiáng)的信任感;增強(qiáng)溝通意識(shí),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)伙伴間的有效溝通;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。提升領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力和執(zhí)行力。 團(tuán)隊(duì):通過(guò)團(tuán)隊(duì)游戲增強(qiáng)各部門(mén)凝聚力,讓大家更快地融合在一起,提高溝通技巧,使部門(mén)間的有效溝通更加暢通;面對(duì)幼兒園發(fā)展期盡快適應(yīng),成為一只高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。 活動(dòng)時(shí)間:2015年4月11日上午8:00—11:30 活動(dòng)地點(diǎn):新會(huì)雅智樂(lè)雙語(yǔ)幼兒園 活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人分工:
游戲1:搶椅子
活動(dòng)準(zhǔn)備:椅子、音樂(lè)
坐下,依次抽走椅子3張,播放音樂(lè)繼續(xù)依次類(lèi)推,最后音樂(lè)停止搶到椅子者以哪組成員人數(shù)最多為勝利! 游戲2:坐地起身 游戲規(guī)則:
1、要求四個(gè)人一組,圍成一圈,背對(duì)背的坐在地上; 2、在不用手撐地站起來(lái);
3、隨后依次增加人數(shù),每次增加2個(gè)直至10人。
在此過(guò)程中,工作人員要引導(dǎo)同學(xué)堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持,因?yàn)槌晒ν褪窃賵?jiān)持一下。
規(guī)則:游戲開(kāi)始之前進(jìn)行分組,競(jìng)選隊(duì)長(zhǎng),隊(duì)員要統(tǒng)一聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)的口令!隊(duì)員相隔一臂站成幾排(視人數(shù)而定),隊(duì)長(zhǎng)喊一時(shí),向右轉(zhuǎn);喊二時(shí),向左轉(zhuǎn);喊三時(shí),向后轉(zhuǎn);喊四時(shí),向前跨一步;喊五時(shí),不動(dòng)。
當(dāng)有人做錯(cuò)時(shí),做錯(cuò)的人要走出隊(duì)列、站到大家面前先鞠一躬,舉起右手高聲說(shuō):“對(duì)不起,我錯(cuò)了!”
做幾個(gè)回合后,提問(wèn):這個(gè)游戲說(shuō)明什么問(wèn)題?(面對(duì)錯(cuò)誤時(shí),大多數(shù)情況是沒(méi)人承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤;少數(shù)情況是有人認(rèn)為自己錯(cuò)了,但沒(méi)有勇氣承認(rèn),因?yàn)楹茈y克服心理障礙;極少數(shù)情況有人站出來(lái)承認(rèn)自己錯(cuò)了。)
游戲玩法:所有成員圍成一個(gè)圓圈站好,聽(tīng)到指揮者的指令后,所有成員依次坐在自己后面隊(duì)員的大腿上,雙手必須搭在前方隊(duì)友的肩上,坐好之后隊(duì)員可以喊自己組隊(duì)的口號(hào),鼓勵(lì)自己隊(duì)員堅(jiān)持再堅(jiān)持!最后看哪組堅(jiān)持的時(shí)間最久為勝利。
游戲5:同舟共濟(jì)活動(dòng)
目的:鍛煉團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力的凝聚力 形式:10個(gè)人一組
材料: 每組20張同等大小的報(bào)紙、大透明膠4卷、剪刀5把
游戲玩法:給8分鐘時(shí)間,充分利用所有材料把自己組可以容納全體團(tuán)隊(duì)成員的的“舟”(封閉式大圓環(huán))制作好,要堅(jiān)實(shí)耐用,將圓環(huán)立起來(lái)全隊(duì)成員站到圓環(huán)上,與其他組進(jìn)行競(jìng)賽,邊走邊滾動(dòng)大圓環(huán),看誰(shuí)最先到達(dá)終點(diǎn),如中途“舟”出現(xiàn)問(wèn)題必須停止前行,把“舟”修補(bǔ)好后再前行,直到到達(dá)終點(diǎn)。
活動(dòng)目的:本游戲主要為培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)結(jié)一致,密切合作,克服困難的團(tuán)隊(duì)精神;培養(yǎng)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力;培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度;增強(qiáng)隊(duì)員間的相互信任和理解。
第一組成員: 組長(zhǎng):劉會(huì)靜
成員:陳玲、李彩霞、周靜璇、翁美蘭、何穎媚、呂寶興、駱仁、李檢安、楊鑫
服裝新員工培訓(xùn)方案篇十
以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為指導(dǎo),以促進(jìn)污染減排為目標(biāo),加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網(wǎng)建設(shè)步伐,因地制宜完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)行條件,逐步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理設(shè)施運(yùn)行效率和管理水平,盡早發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠的減排效益和社會(huì)效益。
今年12月31日前,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)轉(zhuǎn)一批、試運(yùn)行一批、管網(wǎng)建設(shè)動(dòng)工一批。
(一)監(jiān)利縣新溝鎮(zhèn)、上車(chē)灣鎮(zhèn)污水處理廠,洪湖市小港鎮(zhèn)、峰口鎮(zhèn)污水處理廠等4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網(wǎng)已基本建成,盡快完善各項(xiàng)運(yùn)行條件,確保年底前正式投運(yùn)。
(二)監(jiān)利縣毛市鎮(zhèn)、朱河鎮(zhèn)、福田寺鎮(zhèn)、汴河鎮(zhèn)污水處理廠等4個(gè)污水處理廠配套管網(wǎng)建設(shè)已初具規(guī)模,具備一定的收水能力。進(jìn)一步加快各納污支管網(wǎng)與主干管的連接以及納污主干管與污水處理廠的連接,加快完善運(yùn)行條件,確保年底前具備試運(yùn)行條件,20xx年初正式投運(yùn)。
(三)沙市區(qū)岑河鎮(zhèn),江陵縣普濟(jì)鎮(zhèn)、熊河鎮(zhèn),監(jiān)利縣汪橋鎮(zhèn)、棋盤(pán)鄉(xiāng)、柘木鄉(xiāng)、白螺鎮(zhèn),洪湖市戴家場(chǎng)鎮(zhèn)、汊河鎮(zhèn)、萬(wàn)全鎮(zhèn)、曹市鎮(zhèn)、瞿家灣鎮(zhèn)、沙口鎮(zhèn)、新灘鎮(zhèn)等14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠積極爭(zhēng)取和落實(shí)管網(wǎng)建設(shè)資金,年底前啟動(dòng)配套管網(wǎng)建設(shè);監(jiān)利縣福田杜劉村,洪湖市萬(wàn)全鎮(zhèn)全豐村、瞿家灣鎮(zhèn)月池村等3個(gè)鄉(xiāng)村污水處理站年底前完成污水管網(wǎng)的規(guī)劃編制和建設(shè)設(shè)計(jì),積極爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)資金,盡快啟動(dòng)配套管網(wǎng)建設(shè)。
(一)細(xì)化整改方案。各地要按照“一廠一策”的要求,進(jìn)一步細(xì)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)行實(shí)施方案,安排工作和資金,制定管網(wǎng)建設(shè)時(shí)間表和鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)行時(shí)間表。
(二)完善運(yùn)行條件。加強(qiáng)污水收集管網(wǎng)建設(shè)改造力度,因地制宜完善運(yùn)行條件,老城區(qū)充分利用和改造現(xiàn)有雨污合流管道和明渠,新城區(qū)加快污水管道建設(shè)力度,充分收集污水,力爭(zhēng)項(xiàng)目高負(fù)荷運(yùn)行。
(三)保障運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。所有已建成污水處理廠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要開(kāi)征污水處理費(fèi)。若征收的污水處理費(fèi)不足以保障污水處理廠正常運(yùn)轉(zhuǎn),由各地財(cái)政按比例予以補(bǔ)貼。各地政府要明確相關(guān)部門(mén)和單位在征收、管理、撥付污水處理費(fèi)等方面的職責(zé),實(shí)行污水處理費(fèi)征收管理責(zé)任制,切實(shí)做到專(zhuān)款專(zhuān)用。
(四)加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理運(yùn)行監(jiān)管體制,實(shí)行三級(jí)監(jiān)管,市直相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)行工作的監(jiān)督指導(dǎo);縣市區(qū)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)行機(jī)制的落實(shí);鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠建設(shè)及運(yùn)行相關(guān)工作的實(shí)施。爭(zhēng)取年底前正式投入運(yùn)轉(zhuǎn)的4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)行負(fù)荷率達(dá)到60%以上。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠整改各項(xiàng)工作有序推進(jìn),成立荊州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由副市長(zhǎng)李國(guó)斌任組長(zhǎng),市發(fā)改委、市住建委、市環(huán)保局、市物價(jià)局等單位負(fù)責(zé)人,沙市區(qū)、江陵縣、監(jiān)利縣、洪湖市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)指導(dǎo)各地按照市政府的總體要求開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠整改工作,辦公地點(diǎn)設(shè)在市環(huán)保局。
(二)明確工作職責(zé)。沙市區(qū)、江陵縣、監(jiān)利縣和洪湖市政府為各轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠整改工作的責(zé)任主體,承擔(dān)整改工作的主要任務(wù)。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)刈〗?、?cái)政、環(huán)保、供水、供電等部門(mén)和單位,加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網(wǎng)設(shè)計(jì)和建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)營(yíng)機(jī)制研究和制定、污水處理費(fèi)征收使用和監(jiān)管,明確財(cái)政補(bǔ)助和電價(jià)優(yōu)惠辦法,制定污水處理技術(shù)人員培訓(xùn)方案,完善運(yùn)行條件,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的支持和必要的保障。
(三)強(qiáng)化考核問(wèn)責(zé)。市政府將對(duì)沙市區(qū)、江陵縣、監(jiān)利縣和洪湖市政府鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)行整改工作實(shí)行考核,作為各地政府領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考評(píng)的重要內(nèi)容,整改目標(biāo)未落實(shí)的地區(qū)不得作為年終考核評(píng)先表優(yōu)對(duì)象。
(四)建立長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網(wǎng)建設(shè)嚴(yán)重滯后、收費(fèi)政策不落實(shí)、投運(yùn)后1年內(nèi)實(shí)際處理水量達(dá)不到設(shè)計(jì)能力60%或無(wú)故不運(yùn)行的地區(qū),將暫緩審批該地區(qū)涉水項(xiàng)目環(huán)評(píng),暫緩下達(dá)有關(guān)項(xiàng)目的國(guó)家和省建設(shè)資金。
服裝新員工培訓(xùn)方案篇十一
公司員工培訓(xùn)工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素 質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
服裝新員工培訓(xùn)方案篇十二
培訓(xùn)專(zhuān)家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計(jì)劃的前提,也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對(duì)員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū),可以直接參照書(shū)中對(duì)員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jī)烧咧g存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任能力。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù),具有宏觀、不可操作性的.特點(diǎn)。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不同類(lèi)別的新員工針對(duì)性培養(yǎng);培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。
如本方案適用于某公司或某部門(mén)的新員工培養(yǎng)。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷(xiāo)售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng),會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門(mén)為人力資源部或?qū)iT(mén)的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé);若跨部門(mén)鍛煉,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負(fù)責(zé)。
一般來(lái)說(shuō),新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門(mén)層次的培訓(xùn)傾向于部門(mén)結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。
企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。
我們建議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次:
1,反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),通過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
3,行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;
4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績(jī)效,可以通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量,如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展,因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評(píng)估完成后,需要撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告,內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)。
服裝新員工培訓(xùn)方案篇十三
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
五、新員工培訓(xùn)教材-
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
七、部門(mén)新員工培訓(xùn)所需填寫(xiě)需表格
新員工崗位培訓(xùn)表(表一)
新員工崗位培訓(xùn)反饋表(表二)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(表三)
1. 就職前培訓(xùn) (部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前:
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2. 部門(mén)崗位培訓(xùn) (部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐?/p>
現(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
到職后第三十天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià)表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表 (培訓(xùn)當(dāng)天) 公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 (到職后30天) 新員工試用期績(jī)效考核表 (到職后90天)
各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)教材 新員工培訓(xùn)須知 公司整體培訓(xùn)教材
服裝新員工培訓(xùn)方案篇十四
二、培訓(xùn)的形式與方法
公司的培訓(xùn)形式為:入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、公司內(nèi)部培訓(xùn)。
1、入職培訓(xùn):公司新入職人員應(yīng)進(jìn)行上崗前培訓(xùn),使新員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、各項(xiàng)規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、崗位技能、工作規(guī)范等方面內(nèi)容。 入職培訓(xùn)由人力資源部在員工入職當(dāng)日組織實(shí)施,其中崗位技能和工作規(guī)范等培訓(xùn)內(nèi)容由員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施。
新員工入職培訓(xùn)效果將納入試用期評(píng)估,培訓(xùn)不合格者視為試用期未通過(guò)。
2、崗位技能培訓(xùn):根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門(mén)工作的需求,按專(zhuān)業(yè)分工和崗位序列的不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),各部門(mén)可視崗位技能的通用性合并舉辦培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容包括針對(duì)中高層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理等培訓(xùn);針對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)/專(zhuān)業(yè)管理/業(yè)務(wù)人員的基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn)(如有效溝通、激勵(lì)與指導(dǎo)、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、壓力管理)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、商務(wù)談判培訓(xùn)等;針對(duì)基層生產(chǎn)崗位的客戶服務(wù)培訓(xùn)等。
3、公司內(nèi)部培訓(xùn):公司根據(jù)實(shí)際工作需要,定期對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的`培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)流程
1、每部門(mén)每月安排一次公開(kāi)課程。部門(mén)經(jīng)理每月月底之前把下月的課程主題及ppt發(fā)至人事行政部,由人事行政部統(tǒng)一安排時(shí)間。
2、每月的第一周,以茶話會(huì)的形式舉辦一次全公司活動(dòng),大家可以談一下自己的心得及對(duì)公司現(xiàn)狀的建議和意見(jiàn)。
3、每月初人事行政部根據(jù)各部門(mén)提供的課程內(nèi)容,制定出本月的培訓(xùn)計(jì)劃,并安排相關(guān)部門(mén)員工參加,課后根據(jù)大家的《培訓(xùn)反饋表》作出匯總。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
加強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn),增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì).使培訓(xùn)過(guò)的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技能。
二、培訓(xùn)對(duì)象
服裝新員工培訓(xùn)方案篇十五
隨著企業(yè)管理的不斷精細(xì)化,以及各種技術(shù)的飛速發(fā)展,單位組織員工培訓(xùn)的活動(dòng)也越來(lái)越多。在開(kāi)展培訓(xùn)之前需要進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計(jì),供領(lǐng)導(dǎo)決策后才能實(shí)施。今天就和大家一起分享怎么進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)。
方法/步驟。
做好需求分析。
在做培訓(xùn)方案之前,要對(duì)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)做好各方案的需求分析,避免培訓(xùn)結(jié)果與培訓(xùn)初衷大相徑庭,已達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。
明確培訓(xùn)目標(biāo)。
在做好培訓(xùn)的需求分析后,就可以在培訓(xùn)方案中明確本次培訓(xùn)的目標(biāo)要求。這個(gè)目標(biāo)要求要簡(jiǎn)明扼要,突出重點(diǎn),能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感,對(duì)培訓(xùn)給予支持。
明確培訓(xùn)內(nèi)容。
圍繞培訓(xùn)目標(biāo),對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行梳理,明確培訓(xùn)內(nèi)容的大致要點(diǎn),列出提綱。同時(shí)也要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容明確培訓(xùn)的方式是授課式、互動(dòng)式、技能操作式還是角色扮演等形式。
明確培訓(xùn)講師。
根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容明確培訓(xùn)講師,是從外聘還是由本單位的資深員工擔(dān)任培訓(xùn)講師;并明確需要培訓(xùn)講師的數(shù)目。
小貼士:如果是外聘講師需要考慮是否需要接送等細(xì)節(jié)問(wèn)題,有些時(shí)候預(yù)約的講師會(huì)臨時(shí)有事,所以為了確保培訓(xùn)萬(wàn)無(wú)一失,也可以明確備選講師,以備不時(shí)之需。
明確培訓(xùn)對(duì)象。
在培訓(xùn)方案中,要明確參加培訓(xùn)的對(duì)象,即學(xué)員范圍是全體員工還是某個(gè)部門(mén)的員工或者是中層領(lǐng)導(dǎo)乃至高管,這些都是必須要明確的,以供領(lǐng)導(dǎo)參考。
明確培訓(xùn)時(shí)間。
在明確了培訓(xùn)對(duì)象后,接著就要明確培訓(xùn)時(shí)間及課程安排了。培訓(xùn)是脫產(chǎn)培訓(xùn)還是利用業(yè)余時(shí)間培訓(xùn),要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的作息時(shí)間來(lái)合理安排培訓(xùn)的`日程及時(shí)間,并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容參考培訓(xùn)講師的建議安排培訓(xùn)課程表。
明確培訓(xùn)地點(diǎn)。
根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)方式,確定培訓(xùn)地點(diǎn)及培訓(xùn)設(shè)備。培訓(xùn)地點(diǎn)是在單位內(nèi)部還是外面租用場(chǎng)所。如果是選擇租用場(chǎng)所,則要考慮培訓(xùn)地的交通是否方便,提供的設(shè)備如音響、投影、座椅及其它設(shè)施是否能滿足培訓(xùn)的需要。
明確培訓(xùn)預(yù)算。
當(dāng)明確了上述培訓(xùn)要素后,你就可以造培訓(xùn)預(yù)算了。授課費(fèi)、場(chǎng)租費(fèi)、交通費(fèi)、培訓(xùn)考核費(fèi)用、資料費(fèi)等都要考慮在內(nèi)。如果培訓(xùn)是一天或者是多天的話,還要考慮是否安排中午或者晚上用餐的費(fèi)用,培訓(xùn)間隙茶歇是否安排西點(diǎn)、飲品等一些細(xì)節(jié),總之培訓(xùn)預(yù)算必須要考慮周全,宜多不宜少。畢竟到培訓(xùn)結(jié)束后,省預(yù)算比超預(yù)算要好得多。
小貼士:做預(yù)算可以適當(dāng)?shù)贸松弦粋€(gè)系數(shù),確保預(yù)算在實(shí)施中夠用而不超標(biāo)。
服裝新員工培訓(xùn)方案篇十六
服裝營(yíng)銷(xiāo)技巧之視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是指將服裝產(chǎn)品、形象或概念,通過(guò)視覺(jué)傳媒,由可視的形態(tài)進(jìn)行展示。服裝專(zhuān)賣(mài)店的視覺(jué)形態(tài)除了服裝本身之外,還有品牌形象、櫥窗、展架、燈光照明、pop廣告等等。它是多學(xué)科的綜合體,涉及到建筑學(xué)、心理學(xué)、材料學(xué)和美學(xué),同時(shí)也融入了影像、燈光等學(xué)科。本文主要探討服裝專(zhuān)賣(mài)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和原則。
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素
品牌標(biāo)志是專(zhuān)賣(mài)店的核心視覺(jué)要素,一般要求造形單純、能傳達(dá)品牌的理念、經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容、產(chǎn)品的特性等信息。依據(jù)服裝的類(lèi)型設(shè)計(jì)商標(biāo),做到簡(jiǎn)潔鮮明、引人注目、易于識(shí)別。利用點(diǎn)、線、面、體等要素造型,來(lái)塑造獨(dú)立于各種具體事物的美感。例如耐克的標(biāo)志給人速度感和力量、這正是體育運(yùn)動(dòng)的一個(gè)特征;另外標(biāo)志必須不斷宣傳,廣泛使用,保持穩(wěn)定性、一貫性,讓公眾熟知和信任。
標(biāo)準(zhǔn)字體的設(shè)計(jì)是根據(jù)企業(yè)名稱(chēng)、品牌名稱(chēng)等精心設(shè)計(jì)的。標(biāo)準(zhǔn)字體在招牌、商品包裝、pop廣告及宣傳畫(huà)冊(cè)等等隨處可見(jiàn)。標(biāo)準(zhǔn)字與普通字體有很大的差別,它強(qiáng)調(diào)整體的風(fēng)格和個(gè)性的形象,追求創(chuàng)新、親切感和美感,能傳達(dá)品牌精神和服裝的特征。在標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)中要求精細(xì)獨(dú)特,在線條粗細(xì)、筆劃搭配、字距寬窄、造型均衡等方面有周密的安排。
標(biāo)準(zhǔn)色與標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體一起構(gòu)成品牌形象的視覺(jué)基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)色應(yīng)表達(dá)企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)理念、組織機(jī)制、營(yíng)銷(xiāo)管理等方面的個(gè)性差別,避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的類(lèi)似或雷同。標(biāo)準(zhǔn)色彩一般按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)色或印刷色(cmyk)來(lái)設(shè)定。標(biāo)準(zhǔn)色使用不宜過(guò)多,通常不超過(guò)三種。在應(yīng)用時(shí),可配置多種輔助色,來(lái)創(chuàng)造出最佳的效果。
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的原則
現(xiàn)代設(shè)計(jì)有著多種變化,包括由繁至簡(jiǎn),由具體符號(hào)到抽象符號(hào),而簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)便于視覺(jué)識(shí)別,簡(jiǎn)潔就是時(shí)尚,這與現(xiàn)代生活方式高效性、高節(jié)奏性相一致。
脫離了品牌理念、企業(yè)精神的視覺(jué)設(shè)計(jì)不利于品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。服裝專(zhuān)賣(mài)店目的不僅僅是賣(mài)衣服,還要給消費(fèi)者一種品牌文化和生活方式體驗(yàn),從而使其在精神上對(duì)此品牌產(chǎn)生依賴(lài),以至成為該品牌忠實(shí)的消費(fèi)者。
如今的服裝零售陳列展示從以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的展示轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑閷?dǎo)向的展示,處處體現(xiàn)“以人為本”的原則,用充滿人性的設(shè)計(jì)來(lái)使消費(fèi)者接納,使人感到被關(guān)心的親和感。符合人體工程學(xué),符合消費(fèi)者的購(gòu)物心理、方便購(gòu)物是促成銷(xiāo)售的關(guān)鍵。
根據(jù)地域和民族的傳統(tǒng)習(xí)慣及思維模式不同,在美感、素材、語(yǔ)言溝通上也存在著差異,所以應(yīng)該考慮帶有民族特色的設(shè)計(jì),才能被人們所認(rèn)同,進(jìn)而才能贏得世界的認(rèn)同。
,指兼顧視覺(jué)識(shí)別符號(hào)在發(fā)展過(guò)程中形成的習(xí)慣性原則,在不同的文化區(qū)域有不同的圖案及色彩禁忌。
如由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)等豐富變化,時(shí)尚流行變化很快,也要求店鋪經(jīng)常有新的變化。動(dòng)態(tài)展示效果比靜態(tài)的更明顯,一些服裝品牌開(kāi)始在賣(mài)場(chǎng)做新品發(fā)布會(huì)。
環(huán)境保護(hù)是全球共同話題,人口的膨脹、工業(yè)的發(fā)展使環(huán)境污染越來(lái)越嚴(yán)重,注重環(huán)境保護(hù)是社會(huì)的職責(zé),因此設(shè)計(jì)提倡環(huán)保的原則。
視覺(jué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容
櫥窗門(mén)面是店鋪的外觀,必須從總體上考慮。招牌的圖形標(biāo)志和字體的大小、形狀、色彩應(yīng)突出,要與周邊的環(huán)境協(xié)調(diào),要能迅速抓住人們的視線,同時(shí)要加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別。
臨街的店鋪還要注意招牌的照明和防水性。櫥窗是立體的服裝廣告,它是以服裝為主,巧用布景、道具,以背景畫(huà)面裝飾為襯托,配以合適的燈光、色彩和文字說(shuō)明。櫥窗展示要突出商品的特性,給消費(fèi)者美感。
根據(jù)人流的方向確定櫥窗的位置。櫥窗的布置可以按季節(jié)來(lái)陳列,用鮮明的流行色來(lái)吸引顧客,在各種節(jié)日來(lái)臨之前做好專(zhuān)題展示、服裝讓利促銷(xiāo)展示等。櫥窗的服裝多以系列展示為主。另外根據(jù)顧客群的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)策略櫥窗可采用封閉式、半封閉式和開(kāi)放式,或者簡(jiǎn)化櫥窗。
色彩傳達(dá)信息的速度,勝過(guò)圖形和文字。專(zhuān)賣(mài)店的色彩包括服裝、展示道具、地板以及壁面色彩等等。地面、壁面和道具的色彩要能突出服裝,盡量簡(jiǎn)潔,不要太繁瑣。店鋪可以運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)色來(lái)統(tǒng)一。
不同類(lèi)型的服裝店對(duì)色彩設(shè)計(jì)要求各異,例如休閑裝要求輕松愉快,民族風(fēng)格的服裝要求色彩濃重具民族特色,有些個(gè)性化的服裝店色彩比較特別,如有些專(zhuān)賣(mài)黑白服飾的專(zhuān)賣(mài)店,其顏色僅由黑白兩種顏色構(gòu)成;不同季節(jié)對(duì)專(zhuān)賣(mài)店色彩設(shè)計(jì)的要求也不一樣,還須考慮流行色的影響;另外,室內(nèi)要避免出現(xiàn)色彩的死角,角落的色彩對(duì)比應(yīng)鮮明些。
專(zhuān)賣(mài)店一般運(yùn)用隔斷、柜臺(tái)、吊架、天花、吊頂、燈光、地板、道具等元素將空間分割成一些區(qū)域??臻g需要根據(jù)實(shí)地情況來(lái)設(shè)計(jì)。空間有垂直分割和水平分割兩種,設(shè)計(jì)時(shí)要注意動(dòng)線的安排,即有變化又統(tǒng)一。專(zhuān)賣(mài)店不僅要提供服裝展示陳列及倉(cāng)儲(chǔ)空間,而且要有消費(fèi)者休息、員工休息、洽談、更-衣室等空間??臻g的風(fēng)格應(yīng)符合服裝的風(fēng)格,如一些高級(jí)時(shí)裝店的空間簡(jiǎn)潔時(shí)尚。空間設(shè)計(jì)也可結(jié)合一些地域風(fēng)格的室內(nèi)設(shè)計(jì)。
此外,在壁面、柱面安置的鏡面,可使專(zhuān)賣(mài)店空間向四周擴(kuò)大;大型圖片具有震撼力,易給人以真實(shí)感、代入感,印象深刻;利用空間前后不同物體來(lái)“借景”,使空間充實(shí)而富有節(jié)奏和韻律;在櫥窗利用透視原理增強(qiáng)空間感;比例夸張的道具可以使人心理上對(duì)對(duì)象與現(xiàn)實(shí)的空間產(chǎn)生模糊。
不同風(fēng)格的服裝采取不同展示方式。服裝店多采用開(kāi)架式陳列以方便顧客選擇。服裝展示要依據(jù)空間的大小形狀,仔細(xì)規(guī)劃出店內(nèi)通道和引導(dǎo)顧客的線路,并考慮前后左右的關(guān)系,遵循展示與陳列相結(jié)合的原則。
一方面服裝可分類(lèi)別展示,既上下裝、配件分開(kāi);另一方面也可采取服裝和佩飾結(jié)合在一起的整套展示。服裝的布置要有一定的方向性,懸掛的衣服,應(yīng)小的在前,大的在后,短的在前,長(zhǎng)的在后,在貨架上服裝依一定的順序排列,從左向右水平布置,或從右向左水平布置。
服裝按色彩的漸變排列或色彩平衡規(guī)律排列。櫥窗的服飾需要經(jīng)常更換,及時(shí)將打折的過(guò)季商品和新上市的商品區(qū)分開(kāi)來(lái),架上的服裝要及時(shí)整理,這樣能給消費(fèi)者新鮮、整潔的感覺(jué)。
其中主要有吊牌設(shè)計(jì)、包裝袋設(shè)計(jì)、形象宣傳手冊(cè)與產(chǎn)品手冊(cè)的設(shè)計(jì)。廣告和包裝設(shè)計(jì)首先要能體現(xiàn)服裝的風(fēng)格,如某牛仔裝的包裝袋采用牛皮紙來(lái)制作,上面印有標(biāo)志和一些粗曠的圖案,這與那種經(jīng)過(guò)洗水的牛仔服很協(xié)調(diào)。
其次廣告設(shè)計(jì)必須抓住消費(fèi)者的心理,如某品牌的形象手冊(cè),不是找的專(zhuān)業(yè)模特,而是普通的女孩,這樣能使顧客感覺(jué)品牌更貼切。
第三,讓消費(fèi)者充分感受品牌的文化內(nèi)涵,如貝納通廣告關(guān)注如種族和睦、人與人平等,還涉及人口過(guò)剩、環(huán)境污染、暴-力、艾滋病、戰(zhàn)爭(zhēng)等社會(huì)問(wèn)題,使消費(fèi)者的忠誠(chéng)度提高。
吊架和人臺(tái)是服裝店重要的展示道具。道具的尺度要符合人體工程學(xué)的要求;其造型和色彩不能喧賓奪主;制作應(yīng)盡量實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和系列化,要易組合、易拆裝、互換性強(qiáng)、變化豐富、多功能等;盡可能使用環(huán)保的、可循環(huán)利用的、安全的道具構(gòu)件,同時(shí)要注意與場(chǎng)地配合,如帶輪子的衣架,便于自由移動(dòng),也可以利用墻壁空間和天花懸掛服裝。
道具的材質(zhì)、色彩應(yīng)與服裝的風(fēng)格要一致;根據(jù)不同款式可分別選用吊架、疊放式貨架、人臺(tái)等;道具的組合要有變化,有節(jié)奏和韻律感。個(gè)性化的道具能配合服裝充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,提高人們的審美水平。店鋪可以選擇花瓶、油畫(huà)、燈籠來(lái)裝飾,另外,輕松的音樂(lè)和影像可活躍賣(mài)場(chǎng)的氣氛。
照明可分為基本照明、形象照明、氣氛照明。選擇射燈、聚光燈照明可使服裝更加明亮和突出。注意燈光照明的方向:如從下方照亮模特,可以表現(xiàn)一種輕輕浮起的感覺(jué);也可以從背后照明,使柔和的光線包圍模特。貨架和衣架的照明應(yīng)是整個(gè)室內(nèi)基本照明亮度的1.5~2.0倍。沒(méi)有放在展示櫥內(nèi)的模特,可以利用天棚上的定點(diǎn)射燈照明,用這種照明方式布點(diǎn)時(shí),不要使強(qiáng)烈的反射光直接照射到顧客的眼睛。
有時(shí)利用穿透光,可以更有效地表現(xiàn)服裝的色彩和造型,如采用底燈式照明。另外一些裝飾燈具可以襯托出的商品,又有光線和色彩的變化。選擇和設(shè)計(jì)燈具照明時(shí),要注意光、色、形、質(zhì)的作用和與周?chē)h(huán)境協(xié)調(diào)。
設(shè)計(jì)流程
從整體出發(fā),制定視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,確定整體視覺(jué)形象,將標(biāo)志設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字等品牌的基本要素應(yīng)用到專(zhuān)賣(mài)店視覺(jué)設(shè)計(jì)中。從室外環(huán)境到室內(nèi)環(huán)境,做到全方位多角度的運(yùn)用視覺(jué)元素,突出品牌形象。例如有些專(zhuān)賣(mài)店將門(mén)的把手設(shè)計(jì)成標(biāo)志的形狀,還有些專(zhuān)賣(mài)店在室內(nèi)設(shè)置形象墻等來(lái)突出品牌形象。
綜上所述,服裝專(zhuān)賣(mài)店必須以品牌形象為核心,充分利用各種視覺(jué)要素來(lái)營(yíng)銷(xiāo),同時(shí)還要注意與流行、時(shí)節(jié)、環(huán)境、消費(fèi)者心理、社會(huì)心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)策略等等因素的影響,這樣才能在市場(chǎng)中把握主動(dòng)權(quán)。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索服裝銷(xiāo)售員工培訓(xùn)。
服裝新員工培訓(xùn)方案篇十七
經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)終于看到了我們公司總部的大門(mén),有點(diǎn)期待,不知道是不是像想像中的樣子??觳阶哌M(jìn)門(mén)里看到了,干凈整齊的院子,擺放整齊的電動(dòng)車(chē)、自行車(chē),和干凈舒適的辦公區(qū)。一切都像想象中那樣讓人賞心悅目。
第二天上午楊老師對(duì)我們此次學(xué)習(xí)進(jìn)行了安排,首先是企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu),讓我們對(duì)公司內(nèi)部有了更深刻的了解。最讓我難忘記的是我們企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神“我們共同創(chuàng)造和-諧的工作氛圍,并快樂(lè)的工作。”在如此現(xiàn)實(shí)的今天,很多人都在為生活而工作著,而老板想的最多的也是如何讓自己的利益最大化,很少會(huì)想到員工的工作是否開(kāi)心快樂(lè),能看到這樣的話讓我很感動(dòng),我想作為每一個(gè)隆慶祥人都會(huì)為這句話而感動(dòng)著,并努力著!
楊老師還根據(jù)自己的生活經(jīng)歷和所見(jiàn)所聞,給我們講解了企業(yè)的人際關(guān)系和為人處事之道,尤其是如何與人溝通。作為我們店面的導(dǎo)購(gòu),我們無(wú)時(shí)不刻的要與客人接觸,交流,做的最多的事情就是溝通。仔細(xì)回想一下,生活中只要溝通做到位了,就沒(méi)有辦不成的事情。同樣只要我們和顧客溝通到位了,就沒(méi)有成交不了的.單子。
張老師,李設(shè)計(jì)師還有趙老師,給我們?cè)敿?xì)講解了面料,工藝,版型還有服裝搭配等全方位的服裝知識(shí),讓我們?cè)谠械幕A(chǔ)上對(duì)公司的產(chǎn)品有了更深刻的認(rèn)識(shí),讓我們知道什么樣的顧客適合什么樣的款式和顏色,讓我們?cè)诮o顧客介紹產(chǎn)品時(shí)更有信心。這一下午的專(zhuān)業(yè)知識(shí)課對(duì)我們?nèi)肼毑痪玫男聠T工來(lái)說(shuō)就像一場(chǎng)及時(shí)雨,相信經(jīng)過(guò)這一下午的培訓(xùn),會(huì)使我們以后的銷(xiāo)售更加如魚(yú)得水,我們的業(yè)績(jī)也會(huì)蒸蒸日上。
最后一個(gè)上午的拓展游戲,也讓大家記憶深刻。題目很簡(jiǎn)單:“采用不同的方法走過(guò)一段路?!钡谝惠?大家還興致勃勃,但是第二第三輪的時(shí)候已經(jīng)有點(diǎn)力不從心,到第四輪的時(shí)候大家已經(jīng)開(kāi)始害怕??墒谴蠹叶荚谂Φ膱?jiān)持,充分發(fā)揮自己的想象力,努力的想著各種可以通過(guò)的辦法,最后大家都順利通過(guò)了。這讓我真正理解了“意念百分百,方法無(wú)窮盡”。其實(shí)在人生的過(guò)程中會(huì)遇到很多事情,但是只要我們有信念,方法是無(wú)窮無(wú)盡的。只要我們堅(jiān)定信念努力了,最終都會(huì)到達(dá)我們期待的地方,得到我們所期待的幸福!
“人才是企業(yè)發(fā)展的第一資本,培訓(xùn)是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”曾經(jīng)聽(tīng)楊老師這樣講。經(jīng)過(guò)這兩天多的培訓(xùn),不但讓我學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí),還讓我學(xué)到了很多做人的道理。也讓我充分認(rèn)識(shí)到公司對(duì)人才培養(yǎng)的重視。希望我們公司會(huì)給我們提供更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),也希望我們的公司能夠像太陽(yáng)的光芒一樣,早日輻射全中國(guó)!。
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服裝新員工培訓(xùn)方案篇十八
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn):1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。4、以身作則,做員工的表帥。不斷的'向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開(kāi)本店。6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
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服裝新員工培訓(xùn)方案篇十九
1. 就職前培訓(xùn) (部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前:
新員工就職前培訓(xùn)
(到職后第一周部門(mén)填寫(xiě))
部門(mén):
新員工姓名:
部門(mén)經(jīng)理簽名:
日期:
2. 部門(mén)崗位培訓(xùn) (部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐?/p>
現(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
到職后第三十天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià)表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)
試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題
主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn),通過(guò)講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。 有以下培訓(xùn)課程: 介紹篇(認(rèn)識(shí)企業(yè))
1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展(形式:授課、參觀各相關(guān)企業(yè));
2、企業(yè)文化介紹(形式:授課、錄像);
3、相關(guān)制度介紹(形式:網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊(cè))。
3.1 人力資源制度
3.2 財(cái)務(wù)制度(報(bào)銷(xiāo)和出差)
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