物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案（模板21篇）

方案的實(shí)施需要有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，以確保順利進(jìn)行。在制定方案的時(shí)候，我們要主動(dòng)預(yù)測(cè)和評(píng)估可能的風(fēng)險(xiǎn)和變數(shù)，做好應(yīng)對(duì)策略。方案是指為解決特定問(wèn)題或達(dá)成某個(gè)目標(biāo)而制定的一系列計(jì)劃和步驟。如何制定一個(gè)有效的方案是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。以下是一些經(jīng)驗(yàn)證的實(shí)踐案例，可以為你的方案制定提供參考。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇一

物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物（公寓、住宅樓、寫字樓、商場(chǎng)、醫(yī)院等）以及配套的設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地。一般來(lái)說(shuō)物業(yè)應(yīng)包括以下幾部分：

1.已建成并有使用功能的各類居住或非居住的樓宇。

2.與這些樓宇相配套的設(shè)備和公用設(shè)施。

3.樓宇的建筑和相應(yīng)的場(chǎng)地、庭院、停車場(chǎng)、非主干交通道路。

物業(yè)服務(wù)是指物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)的場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和次序等的活動(dòng)，并向物業(yè)所有人或使用人提供綜合性的特約服務(wù)。所以，物業(yè)服務(wù)的核心就是對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng)，保證其始終處于正常的運(yùn)行狀態(tài)，以發(fā)揮物業(yè)的最大的功能，使其保持增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的統(tǒng)一和同步增長(zhǎng)。

《物權(quán)法》第八十一條規(guī)定：“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人管理。對(duì)建設(shè)單位聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，業(yè)主有權(quán)依法更換。

因此，物業(yè)服務(wù)可以采取業(yè)主自行管理、委托物業(yè)企業(yè)管理、委托其他人員管理三種方式。

1.業(yè)主自行管理。

業(yè)主委托物業(yè)企業(yè)管理是指業(yè)主將有關(guān)對(duì)建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備管理事項(xiàng)交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理。委托管理又可分為全部委托和部分委托管理。

3.業(yè)主委托其他管理人員管理。

業(yè)主委托其他管理人員，是指受全體業(yè)主委托管理建筑物及其附屬設(shè)施的個(gè)人或者組織。

1.2.3關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)。

物業(yè)服務(wù)是一個(gè)過(guò)程，由無(wú)數(shù)細(xì)微、瑣碎、枯燥、單。

一、重復(fù)的小事匯集而成，但每一個(gè)細(xì)節(jié)、過(guò)程都關(guān)注到業(yè)主、客戶的切身利益。物業(yè)服務(wù)就是踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事、做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的過(guò)程，將小事當(dāng)做大事來(lái)抓，以細(xì)節(jié)換來(lái)喜悅。做好小事、成就大事。因此做好小事是物業(yè)服務(wù)成敗的關(guān)鍵，否則將在服務(wù)工作中出現(xiàn)服務(wù)方向錯(cuò)位、服務(wù)態(tài)度錯(cuò)位和行為方式錯(cuò)位。

1.2.3向市場(chǎng)角色定位。

具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力以及必要的服務(wù)意識(shí)，如果物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識(shí)差、服務(wù)水平低、觀念不及時(shí)更新，這樣的物業(yè)企業(yè)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可避免的被淘汰出局。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，以服務(wù)質(zhì)量求生存，才能在物業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中找準(zhǔn)自己的位置。

所謂物業(yè)服務(wù)集成商，就是社會(huì)服務(wù)的搜集者、統(tǒng)籌者和組織者，通過(guò)提供間接服務(wù)、人文服務(wù)信息服務(wù)，組織和落實(shí)社會(huì)專業(yè)服務(wù)資源為業(yè)主提供服務(wù)，達(dá)到業(yè)主滿意的目的。

總之，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的角色定位至關(guān)重要，不僅關(guān)系到物業(yè)服務(wù)的發(fā)展，同時(shí)也關(guān)系到在實(shí)際物業(yè)服務(wù)中是否能夠提供合格的物業(yè)服務(wù)；是否能夠滿足業(yè)主的需求；是否能夠贏得業(yè)主的信賴；是否能夠銜接好物業(yè)服務(wù)與業(yè)主之間的關(guān)系；是否能夠在物業(yè)市場(chǎng)的環(huán)境中提升自身的服務(wù)品牌。

1.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展要求。

1.管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人性化、過(guò)程親情化。

（1）管理標(biāo)準(zhǔn)化：物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)需要規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、流程及完善的制度。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源、制度，使得服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得以保證。

(2)服務(wù)人性化：對(duì)不同物業(yè)項(xiàng)目、不同的業(yè)主體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)和物業(yè)管理，使業(yè)主產(chǎn)生愉悅，獲得充分的個(gè)性張揚(yáng)和成就滿足。

1.建立規(guī)章制度。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立即符合國(guó)家法律法規(guī)，又適合企業(yè)本身具體情況的規(guī)章制度，做到對(duì)業(yè)主的任何服務(wù)行為都在約束之內(nèi)。約束機(jī)制提倡機(jī)制約束，也就是說(shuō)約束的內(nèi)涵不僅限于機(jī)制約束，而是更全面的機(jī)制約束。

長(zhǎng)期以來(lái)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取一直是物業(yè)管理工作的一個(gè)瓶頸，這個(gè)問(wèn)題長(zhǎng)期無(wú)法解決，根本原因是人們無(wú)法走出物業(yè)收費(fèi)的誤區(qū)，為此，必須明確以下幾點(diǎn)：

在民事活動(dòng)中，提供服務(wù)的人只能根據(jù)事先約定向主動(dòng)要求服務(wù)的人收費(fèi)，而不能強(qiáng)迫被動(dòng)接受服務(wù)的人交費(fèi)，被動(dòng)接受服務(wù)的人是否付費(fèi)，完全取決于他個(gè)人意愿，即使是政府、法院、也無(wú)權(quán)干涉。在實(shí)踐中，經(jīng)常出現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)強(qiáng)制要求業(yè)主繳納各種名目物業(yè)相關(guān)的費(fèi)用的情況，強(qiáng)制消費(fèi)的一般結(jié)果是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾，更為嚴(yán)重的結(jié)果是造成雙方的對(duì)立。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇二

1、一聲平淡的問(wèn)候，很輕;一句平常的祝福，很真;采一片清香的粽葉，包一顆香甜的粽子，裝入真情的信息里，送給你：祝端午節(jié)快樂(lè)！

2、給回憶永不褪去的色彩、給思念自由飛翔的翅膀、給幸福永恒不朽的生命、給生活輕松燦爛的微笑、給你我所有的祝福，祝端午節(jié)快樂(lè)！

3、萬(wàn)水千山“粽”是愛情，屈原說(shuō)謝謝你，龍舟在端午節(jié)，家人并不遙遠(yuǎn)。祝你端午節(jié)快樂(lè)，永遠(yuǎn)幸福。

4、許一個(gè)美好的心愿祝你快樂(lè)連連，送一份美妙的感覺(jué)祝你萬(wàn)事圓圓，發(fā)一條短短的信息祝你幸福綿綿。祝端午節(jié)快樂(lè)。

5、這兒端陽(yáng)，那兒端陽(yáng)，處處端陽(yáng)處處祥。祝福親愛的朋友端午節(jié)快樂(lè)！

6、有一種快樂(lè)漂漂灑灑，有一種自在平平淡淡，有一種幸福安安靜靜，有一個(gè)你，我天天祝福，祝端午節(jié)快樂(lè)！

7、和平健康，快樂(lè)和甜蜜，祝你好運(yùn)，端午節(jié)還沒(méi)到，我的短信第一。小短信送祝福：祝你端午節(jié)快樂(lè)！整個(gè)家庭都快樂(lè)健康！

8、五月五，是端午，粽子香，龍舟舞。香飄萬(wàn)里，舞動(dòng)祝福。祝你：生活美好，五彩繽紛；事業(yè)收獲，五谷豐登！端午節(jié)快樂(lè)！

9、我用：一份健康的綠豆，一份開心的花生，一份美麗的紅豆，一份快樂(lè)的調(diào)料，包成一個(gè)開心的粽子送給你，祝你端午節(jié)快樂(lè)！

10、端午節(jié)即至，希望你事業(yè)上一鳴驚人，生活上一生平安，做生意一本萬(wàn)利，端午節(jié)快樂(lè)。

11、走過(guò)山山水水，足下高高低低；生活忙忙碌碌，獲得多多少少，失去點(diǎn)點(diǎn)滴滴，重要的是開開心心！祝端午節(jié)快樂(lè)！

12、桃兒紅，杏兒黃，五月初五是端陽(yáng)，粽子香，包五糧，剝個(gè)粽子裹上糖，幸福生活萬(wàn)年長(zhǎng)，祝您端午節(jié)快樂(lè)！

13、被祝福是快樂(lè)的，被祈禱是神圣的，被保佑是安全的，你是被我惦記著祝福了祈禱過(guò)保佑下的朋友，所以端午節(jié)快樂(lè)與你相伴！

14、粽子香，香廚房；艾葉香，香滿堂；桃枝插在大門上，出門一望麥兒黃。祝福親愛的朋友端午節(jié)快樂(lè)！

15、送您一顆好運(yùn)粽。里面包藏健康米，好運(yùn)蛋，平安菇，快樂(lè)蝦，長(zhǎng)壽花，幸運(yùn)栗，如果您收到將會(huì)好運(yùn)連連。端午節(jié)快樂(lè)！

16、萬(wàn)水千山“粽”是情，屈原說(shuō)聲謝謝您，端午齊齊看龍舟，親情維系無(wú)遠(yuǎn)近。祝端午節(jié)快樂(lè)，永遠(yuǎn)幸福。

17、端午節(jié)到了，送你一個(gè)特殊的粽子：里面包上了春夏秋冬四季的精華，還有我一生真情的祝福。收到粽子別偷著樂(lè)了，端午節(jié)快樂(lè)！

18、心在哪里，哪里就有寶藏；夢(mèng)在哪里，哪里就有未來(lái)；愛在哪里，哪里就有感動(dòng)；你在哪里，哪里就有我的真誠(chéng)祝福，祝端午節(jié)快樂(lè)！

19、緣分，讓我遇見你；牽掛，讓我想起你；信息，讓我不得不發(fā)給你；祝愿你一切都如意，端午節(jié)快樂(lè)！

20、淡淡粽葉香，濃濃朋友情，根根絲連線，切切輕易牽，好心情伴隨著粽子的香氣傳給好朋友，祝你笑口常開，好運(yùn)相伴，端午節(jié)快樂(lè)！

21、偶爾的繁忙，不代表遺忘；夏日的到來(lái)，愿你心情舒暢，曾落下的問(wèn)候，這一刻一起補(bǔ)償，所有的關(guān)心，凝聚這條祝福，祝端午節(jié)快樂(lè)。

22、生命是一場(chǎng)漂泊的漫旅，遇見了誰(shuí)都是一個(gè)美麗的意外。我珍惜著每一個(gè)成為我朋友的人！祝端午節(jié)快樂(lè)！

23、五月端午粽子香，送您幾個(gè)嘗一嘗;包糖包棗包健康，保您吃了鴻運(yùn)旺;財(cái)旺福旺身體棒，愿您每天喜洋洋。祝端午節(jié)快樂(lè)！

24、萬(wàn)水千山粽是情，糖陷肉陷啥都行。糯米粘著紅棗香，粽葉包著朋友情。雞蛋伴著艾葉煮，平安健康永一生。祝端午節(jié)快樂(lè)！

25、五月端午粽子香，送你幾個(gè)嘗一嘗;包糖包棗包健康，保你吃了鴻運(yùn)旺;財(cái)旺福旺身體棒，愿你每天喜洋洋;祝端午節(jié)快樂(lè)！

26、端午節(jié)到了，我的祝福也到了！我用最簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，送去我最樸實(shí)的祝福，愿此時(shí)正在看短信的你永遠(yuǎn)快樂(lè)，端午節(jié)快樂(lè)！

27、關(guān)掉你的手機(jī)，慢慢的閉上眼睛，想想我，想想粽子，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我和粽子一樣可愛。端午節(jié)快樂(lè)！

28、吃粽子，賽龍舟，同飲雄黃酒，除病除災(zāi)除憂愁;戴香包，扦菖莆，共把屈原叩，祈運(yùn)祈祈長(zhǎng)壽，端午節(jié)快樂(lè)！

29、端午到了，用一份美麗紅，一份開心花，一份健康綠，一份快樂(lè)葉，包成一個(gè)開心粽送給你，愿端午節(jié)快樂(lè)！

30、當(dāng)我把神燈擦三下后，燈神問(wèn)我想許什么愿望。我說(shuō)：我想您照顧正在看短信的這些朋友，愿這些朋友端午節(jié)快樂(lè)！

31、端午節(jié)到了，一起包粽子吧，拿上幸福粽葉，裝上吉祥糯米，塞好如意紅棗，捆上開心小繩，將這個(gè)小粽子送給你，愿你端午節(jié)快樂(lè)。

32、農(nóng)歷五月初五，是中國(guó)民間的傳統(tǒng)節(jié)日――端午節(jié)，它是中華民族古老的傳統(tǒng)節(jié)日之一。祝端午節(jié)快樂(lè)！

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇三

一、活動(dòng)背景：

每年的五月初五是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié)。為迎接端午佳節(jié)到來(lái)，豐富業(yè)主們精神文化生活，促進(jìn)鄰里和睦。

二、活動(dòng)目的：

1、為了活躍小區(qū)文化氣氛，增進(jìn)鄰里之間的友誼。

2、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情。

四、活動(dòng)組織：

總協(xié)調(diào)：

組長(zhǎng)：

組員：

五、參與對(duì)象：

小區(qū)業(yè)主、住戶。

相關(guān)單位。

六、活動(dòng)時(shí)間：

6月17日下午14：30—17:00。

七、活動(dòng)地點(diǎn)：

小區(qū)廣場(chǎng)。

1、活動(dòng)流程。

14:30—15:30負(fù)責(zé)人致辭、包粽子。

15:30—16:00互動(dòng)環(huán)節(jié)—端午節(jié)知識(shí)競(jìng)答。

16:00—16:30吃粽子。

17:00活動(dòng)結(jié)束收尾工作——全體物業(yè)人員。

注：15:30包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己帶回家蒸煮。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇四

公司各單位、機(jī)關(guān)各科室：

為了提升我公司樓宇經(jīng)濟(jì)物業(yè)管理工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展，公司決定召開一次發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)物業(yè)管理工作座談會(huì)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、會(huì)議時(shí)間：2013年9月10日下午3：00。

二、會(huì)議地點(diǎn)。

南海賓館一號(hào)樓會(huì)議室。

三、會(huì)議內(nèi)容。

就當(dāng)前的樓宇經(jīng)濟(jì)物業(yè)管理的基本情況和樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中遇到的困難、問(wèn)題一一進(jìn)行了座談，以及如何通過(guò)整合現(xiàn)有樓宇資源，改變觀念，提升樓宇物業(yè)管理服務(wù)的提升，從而進(jìn)一步提升為公司服務(wù)水平，同時(shí)對(duì)樓宇服務(wù)等工作模式和機(jī)制進(jìn)行了討論和交流。

四、參加人員。

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室長(zhǎng)、基層各單位負(fù)責(zé)人和骨干員工；市物協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員；市房管局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員；油公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員；油服湛江分公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員。

五、注意事項(xiàng)。

2、請(qǐng)參會(huì)人員圍繞會(huì)議確定的座談內(nèi)容，提前準(zhǔn)備好發(fā)言提綱，并做好發(fā)言準(zhǔn)備。

3、請(qǐng)參加講座人員提前10分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)，會(huì)議期間將移動(dòng)電話調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)或者關(guān)閉。

物業(yè)公司辦公室聯(lián)系電話：3900172。

2013年9月2日。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇五

20xx年3月12日上午(遇雨天活動(dòng)時(shí)間順延)。

二、活動(dòng)地點(diǎn)。

公園觀邸小區(qū)綠化帶。

三、參加人員。

社區(qū)全體工作人員、全體網(wǎng)格員、社區(qū)環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì)成員、小區(qū)物管代表、部分居民代表，共40人左右。

1、根據(jù)社區(qū)實(shí)際，本次活動(dòng)分三個(gè)小組進(jìn)行，分別在小區(qū)不同的區(qū)域開展植樹活動(dòng)。

三個(gè)小組組長(zhǎng)分別為：第一小組組長(zhǎng)陳海蓉，第二小組組長(zhǎng)趙壽玉，第三小組組長(zhǎng)張斌。

2、原則上每個(gè)小組都安排不少于30株植樹任務(wù)，人員由各小組長(zhǎng)統(tǒng)一安排調(diào)度，參與植樹活動(dòng)。

五、活動(dòng)預(yù)算。

5、其它費(fèi)用：瓶裝水3箱，每箱50元，150元，防止出現(xiàn)意外傷害，儲(chǔ)備應(yīng)急藥物費(fèi)用200元，共計(jì)350元。

合計(jì)費(fèi)用16825元。

六、活動(dòng)要求。

1、活動(dòng)樹苗由社區(qū)對(duì)接小區(qū)物業(yè)管理部門，根據(jù)種植要求購(gòu)買解決。

2、嚴(yán)格按照小區(qū)物業(yè)指定的栽植區(qū)域開展植樹活動(dòng)。

3、鐵鍬、鋤頭、水桶、草繩、鐵絲等植樹工具由社區(qū)提供。

4、所有參與植樹活動(dòng)的人員必須在當(dāng)日上午9:00趕到社區(qū)門前廣場(chǎng)參與活動(dòng)。

活動(dòng)宣傳由社區(qū)負(fù)責(zé)，要做好活動(dòng)圖片資料的收集，以備資料臺(tái)賬的整理迎檢。

5、各小組組長(zhǎng)要加強(qiáng)督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)活動(dòng)，保證活動(dòng)實(shí)效，教育隊(duì)員遵守勞動(dòng)紀(jì)律，愛護(hù)綠化，保證所載樹苗成活率。

6、所有參與人員要沉下心、俯下身把活動(dòng)做實(shí)，反對(duì)參與活動(dòng)擺架子、做樣子。

7、本次活動(dòng)落實(shí)情況納入年終文明創(chuàng)建考核評(píng)比。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇六

為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，營(yíng)造小區(qū)喜慶、和諧、文明的節(jié)日氛圍，豐富小區(qū)業(yè)主節(jié)日期間的文化生活，增進(jìn)大家之間的相互交流，物業(yè)公司定于農(nóng)歷正月十五舉辦小區(qū)元宵節(jié)活動(dòng)，活動(dòng)策劃方案如下。

弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)慶文化，營(yíng)造“喜慶、和諧、文明”的節(jié)日氛圍。

2022年2月x日。

四、活動(dòng)安排。

1、文藝演出。

時(shí)間：2022年2月x日。

地點(diǎn)：小區(qū)籃球場(chǎng)。

節(jié)目?jī)?nèi)容：中國(guó)鼓舞、民歌獨(dú)唱、廣場(chǎng)舞、美猴王表演等。

2、趣味游戲活動(dòng)。

時(shí)間：2022年2月x日。

地點(diǎn)：小區(qū)主干道。

游戲內(nèi)容：投籃活動(dòng)、粘鼻子活動(dòng)、飛鏢活動(dòng)、盲人敲鑼、套圈活動(dòng)、快樂(lè)踢毽子、氣槍射擊、一發(fā)即中、夾彈球等。

3、猜燈謎活動(dòng)。

時(shí)間：2022年2月x日。

地點(diǎn)：小區(qū)主干道。

4、品嘗元宵。

時(shí)間：2022年2月x日。

地點(diǎn)：餐廳外賣處。

5、地方特色活動(dòng)。

時(shí)間：2022年2月x日。

地點(diǎn)：小區(qū)主干道。

活動(dòng)內(nèi)容：民間絕活(捏面人、吹糖人)、卡通人發(fā)禮品。

五、分工職責(zé)。

為了確保此次活動(dòng)的順利進(jìn)行，特成立2022年元宵節(jié)活動(dòng)臨時(shí)指揮小組。

(一)小組成員名單。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

(二)分工及職責(zé)。

1、小區(qū)裝點(diǎn)組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)小區(qū)燈籠、裝飾彩旗懸掛、舞臺(tái)電源提供、接電、游戲展板制作工作。

2、趣味游戲組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)游戲項(xiàng)目的設(shè)置、游戲規(guī)則制定、游戲場(chǎng)地的劃分;以及人員的安排、道具準(zhǔn)備、項(xiàng)目演練等工作。

3、燈謎組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)元宵節(jié)當(dāng)天燈謎的制作、粘貼及更換，以及謎底的制作、燈謎獎(jiǎng)品招商協(xié)調(diào)。

4、文藝演出組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)晚會(huì)中物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主的文藝節(jié)目編排工作;以及聯(lián)系化妝師安排演員化妝和參演人員演出服租賃工作。

5、元宵保障組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)元宵節(jié)活動(dòng)游園業(yè)主的元宵準(zhǔn)備工作。

6、禮品保障組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)禮品規(guī)劃、采購(gòu)、發(fā)放細(xì)則制定及禮品發(fā)放工作。

7、安全保障組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)此次元宵節(jié)活動(dòng)期間安全隱患排查防范工作以及現(xiàn)場(chǎng)安全保障工作。

8、獎(jiǎng)票設(shè)計(jì)組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)此次元宵晚會(huì)獎(jiǎng)票、游戲規(guī)則、海報(bào)制作、服裝租賃工作。

9、攝影組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)元宵晚會(huì)活動(dòng)期間的攝影、攝像記錄工作。

10、音響保障組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)電源、舞臺(tái)設(shè)備保障工作。

11、保潔組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)元宵節(jié)活動(dòng)期間小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。

六、獎(jiǎng)品設(shè)置。

(一)游戲活動(dòng)獎(jiǎng)：每份/20元共1000份。

(二)燈謎獎(jiǎng)：每份/20元共300份。

(三)幸運(yùn)獎(jiǎng)：每份/50元共33份(含特等獎(jiǎng)3份)。

(四)領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)：小區(qū)會(huì)所一樓。

七、相關(guān)附件。

(二)文藝類節(jié)目單。

(四)猜謎游戲方案。

(五)安全應(yīng)急方案。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇七

生積累實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生具有扎實(shí)夠用的專業(yè)理論知識(shí)和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，突出職業(yè)教育特色，全面提高學(xué)生的職業(yè)道德、全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，為現(xiàn)代物業(yè)管理這個(gè)“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展培養(yǎng)合格的中初級(jí)專門人才。

根據(jù)我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的客觀需求及勞動(dòng)力市場(chǎng)的特點(diǎn)，考慮物業(yè)管理行業(yè)南北差距等不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)社會(huì)和職業(yè)教育的發(fā)展水平區(qū)域特點(diǎn)，著力提高中職學(xué)生的操作技能和技術(shù)服務(wù)及管理能力。本專業(yè)技能型人才培養(yǎng)應(yīng)體現(xiàn)以下基本原則：

1．以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，提高學(xué)生綜合職業(yè)能力

以科學(xué)的勞動(dòng)觀和技術(shù)觀為題要，幫助學(xué)生正確理解現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)展?fàn)顩r，充分認(rèn)識(shí)物業(yè)管理職業(yè)與技術(shù)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的意義和價(jià)值，使學(xué)生形成健康的心理、良好的職業(yè)道德和正確的價(jià)值觀，全面提高勞動(dòng)者素質(zhì)。要把提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力放在突出的位置，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，使學(xué)生成為物業(yè)管理行業(yè)需要的高質(zhì)量的管理和技能型相統(tǒng)一的人才。

2．以行業(yè)需求為依據(jù)，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想

作、產(chǎn)教結(jié)合及時(shí)調(diào)整專業(yè)方向和課程設(shè)置，不斷改革課程體系和課程內(nèi)容，積極與行業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系和合作，物業(yè)管理行業(yè)專家深入的參與學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)，探索和建立以行業(yè)需求為依據(jù)的人才培養(yǎng)機(jī)制。通過(guò)各種渠道和方法培養(yǎng)和引進(jìn)“雙師型”教師，以適應(yīng)新課程不斷改革的教學(xué)需要。

3．以突出職業(yè)技能培養(yǎng)為特色，實(shí)行“多證書”培養(yǎng)

現(xiàn)代物業(yè)管理技能型人才的培養(yǎng)要把提高學(xué)生職業(yè)能力放在核心和主要的位置，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建物業(yè)管理復(fù)合型人才培養(yǎng)方案。通過(guò)對(duì)職業(yè)崗位進(jìn)行能力分析，明確以技術(shù)應(yīng)用能力和崗位工作管理能力為支撐的專業(yè)領(lǐng)域核心能力，并圍繞核心能力培養(yǎng)形成專業(yè)領(lǐng)域課程體系，并體現(xiàn)獲得物業(yè)管理與服務(wù)專業(yè)的多項(xiàng)職業(yè)資格證書，實(shí)行“多證書”制度，使學(xué)生具有全方位的就業(yè)上崗能力。

4．適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)技術(shù)發(fā)展，體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性和前瞻性

要關(guān)注我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的最新技術(shù)發(fā)展，通過(guò)校企合作、產(chǎn)教結(jié)合等不同形式，吸納企業(yè)發(fā)展中所需要的新知識(shí)、新技能、新工藝、新技術(shù)，刪除傳統(tǒng)專業(yè)教學(xué)中存在的陳舊內(nèi)容，破除片面強(qiáng)調(diào)學(xué)科體系完整、不能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要的弊端。要結(jié)合專業(yè)要求，在掌握專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，及時(shí)了解和掌握本行業(yè)的最新技術(shù)發(fā)展及相關(guān)技能，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)基礎(chǔ)性與先進(jìn)性的統(tǒng)一。

二、培養(yǎng)目標(biāo)與就業(yè)范圍

（一）物業(yè)管理培養(yǎng)目標(biāo)

專業(yè)名稱：物業(yè)管理

修業(yè)年限：3年

招生對(duì)象：初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)德、智、體、美等全面發(fā)展，掌握必須的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，從事物業(yè)管理的較強(qiáng)實(shí)踐能力的中初級(jí)專門人才和高素質(zhì)勞動(dòng)者，能夠獲得物業(yè)管理員職業(yè)資格證書。

2

一、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，具有物業(yè)管理方面基本理論和專業(yè)知識(shí)，能在政府房地產(chǎn)管理部門、建設(shè)單位(或建設(shè)管理單位)、物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)開發(fā)公司等單位從事物業(yè)管理工作的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門人才。

二、人才培養(yǎng)規(guī)格要求和知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)

本專業(yè)要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)維護(hù)與管理等方面的基本理論和專業(yè)知識(shí)，系統(tǒng)接受物業(yè)維護(hù)與管理方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決物業(yè)管理問(wèn)題的基本能力。熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨、熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，具有良好的政治素質(zhì)、思想品德和高尚的職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，愛崗敬業(yè)。

本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下幾方面的知識(shí)、能力和素質(zhì)：

1. 掌握物業(yè)維護(hù)與管理等方面的基本理論和專業(yè)知識(shí)；

2. 掌握物業(yè)的維護(hù)與管理方法；

3. 掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，具有熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和實(shí)際操作能力；

4. 熟悉國(guó)內(nèi)外與物業(yè)管理相關(guān)的政策、法律、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)；

6. 能熟練運(yùn)用工程制圖軟件及物業(yè)管理軟件；

8. 具有較好的語(yǔ)言和文字表達(dá)、人際溝通、財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作能力；

9. 具有一定的崗位遷移能力和可持續(xù)發(fā)展能力；

10. 具有良好的`心理素質(zhì)和健康的體魄。

三、學(xué)制與修業(yè)年限

學(xué)制：三年；修業(yè)年限：三至四年。

四、畢業(yè)

本專業(yè)學(xué)生修完教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部課程，且成績(jī)合格，準(zhǔn)予畢業(yè)，核發(fā)畢業(yè)證書。

五、課程設(shè)置及時(shí)間分配

本專業(yè)主要課程設(shè)置：

毛澤東思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)

高等數(shù)學(xué) 英語(yǔ) 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言 經(jīng)濟(jì)學(xué) 房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng) 房屋建筑學(xué) 建筑設(shè)備工程 管理學(xué)原理 物業(yè)管理概論 建筑工程計(jì)量計(jì)價(jià) 工程識(shí)圖與制圖 建筑材料 物業(yè)管理實(shí)務(wù) 施工與房地產(chǎn)會(huì)計(jì) 物業(yè)管理法規(guī) 工程經(jīng)濟(jì)學(xué) 用戶供配電技術(shù) 樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)原理 時(shí)間分配見下表：

各學(xué)期時(shí)間分配表（單位：周）

六、主要專業(yè)課程介紹

1.房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，主要講述房地產(chǎn)開發(fā)的基本理論和基本內(nèi)容。其基本內(nèi)容包括：房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)市場(chǎng)，房地產(chǎn)價(jià)格，房地產(chǎn)開發(fā)的基本政策，房地產(chǎn)策劃，房地產(chǎn)開發(fā)前期運(yùn)作，房地產(chǎn)品質(zhì)要求，房地產(chǎn)開必發(fā)的施工管理，房地產(chǎn)營(yíng)銷，房地產(chǎn)融資，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理等。

2.房屋建筑學(xué)：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，主要講述房屋建筑的基本構(gòu)造和基本組成。其基本內(nèi)容包括：民用建筑構(gòu)造概述，地基與基礎(chǔ)，墻體，樓地層，樓梯與電梯，屋頂，門窗，變形縫，工業(yè)建筑構(gòu)造概述，建筑施工圖的一般規(guī)定，民用建筑設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)等。

3.建筑設(shè)備工程：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，主要講述物業(yè)管理中常用設(shè)備的基本理論和管理方法。其基本內(nèi)容包括：室內(nèi)外給排水，管道材料、器材，建筑給水，建筑排水、中水，熱水及燃?xì)夤?yīng)，采暖，通風(fēng)，空氣調(diào)節(jié)，建筑電氣等。

4.管理學(xué)原理：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，主要講述物業(yè)管理學(xué)的基本原理、思想和方法。其基本內(nèi)容包括：管理理論的發(fā)展與演進(jìn)，管理環(huán)境分析，決策的原理與方法，計(jì)劃原理的原理與方法，組織管理與組織設(shè)計(jì)，組織變革與創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的原理和方法，領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)方法和技能，管理控制原理與方法等。

5. 物業(yè)管理概論：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的核心專業(yè)課，主要講述物業(yè)管理的基本理論和基本內(nèi)容。其基本內(nèi)容包括：物業(yè)管理的基本概念，物業(yè)管理企業(yè)的市場(chǎng)介入，物業(yè)管理企業(yè)的前期管理，業(yè)主入伙與業(yè)主公約，居住物業(yè)的管理，商住物業(yè)的管理，物業(yè)管理的綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)，物業(yè)管理的質(zhì)量保證，以及境外物業(yè)管理的簡(jiǎn)介等。

6. 工程識(shí)圖與制圖：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課，主要講述工程制圖的基本理論和基本方法。其基本內(nèi)容包括：點(diǎn)，直線，平面，直線與平面以及兩平面的相對(duì)位置，曲線、曲面與立體，平面、直線與立體相交，兩立體相交，軸測(cè)投影，制圖基礎(chǔ)，組合體，圖樣畫法，建筑施工圖，結(jié)構(gòu)施工圖，繪排水施工圖和計(jì)算機(jī)繪制建筑施工圖等。

7.建筑工程cad制圖：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課，主要講述建筑類專業(yè)中的輔助設(shè)計(jì)與計(jì)算機(jī)繪圖的方法與實(shí)際操作，并運(yùn)用auto cad2015的基本繪圖、圖形編輯、實(shí)用命令、文字標(biāo)注、圖層管理、尺寸標(biāo)注、圖案、圖塊、形等命令來(lái)繪制建筑類專業(yè)的工程圖。

8. 建筑材料：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課，主要講述常用建筑材料的基本性質(zhì)和使用方法。其基本內(nèi)容包括：建筑材料的基本性質(zhì)，氣硬性膠凝材料，水泥，混凝土，砂漿，建筑鋼材，磚石材料，木材，合成高分子材料，瀝青材料及防水材料，建筑裝飾材料，絕熱材料及吸聲材料，建筑材料試驗(yàn)等。

9. 工程經(jīng)濟(jì)學(xué)：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課，主要講述工程經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論和基本方法。其基本內(nèi)容包括：資金時(shí)間的價(jià)值及計(jì)算，工程經(jīng)濟(jì)要素的構(gòu)成，工程經(jīng)濟(jì)分析評(píng)價(jià)的基本方法，項(xiàng)目投資估算與融資，投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，不確定性分析和風(fēng)險(xiǎn)分析，工程設(shè)計(jì)與施工中的經(jīng)濟(jì)分析，設(shè)備更新分析等。

10. 物業(yè)管理實(shí)務(wù)：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的核心專業(yè)課，主要講述物業(yè)管理的基本理論和基本方法。其基本內(nèi)容包括：物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立和組織機(jī)構(gòu)，物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)，物業(yè)管理合同， 早期介入與前期管理，物業(yè)的承接查驗(yàn)，物業(yè)入住與裝修管理，房屋及設(shè)備設(shè)施管理，公共秩序管理服務(wù)，物業(yè)管理檔案管理，人力資源管理等。

11. 物業(yè)管理法規(guī)：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課，主要講述物業(yè)管理的法律法規(guī)。其基本內(nèi)容包括：物業(yè)管理法律法規(guī)基本知識(shí)，物業(yè)管理中的法律文件，早期介入及前期物業(yè)管理的法律規(guī)定，物業(yè)裝飾裝修管理的法律規(guī)定，物業(yè)使用和維護(hù)的法律規(guī)定，物業(yè)管理服務(wù)的法律規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的法律規(guī)定，物業(yè)管理法律責(zé)任及糾紛的處理等。

七、教學(xué)進(jìn)程表 見附表。 八、成績(jī)考核

課程考核分為考試、考查兩種?？荚嚥捎霉P試或口試、開卷或閉卷方式進(jìn)行。畢業(yè)論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐由指導(dǎo)教師評(píng)定成績(jī)，軍事訓(xùn)練采用個(gè)人總結(jié)、教官評(píng)定的方式考核。

九、必要說(shuō)明

(一)軍事理論、軍事訓(xùn)練

在新生入校正式上課前，集中軍事訓(xùn)練2周，軍事理論課在第一學(xué)期開設(shè)，每周3學(xué)時(shí)，由學(xué)校統(tǒng)一安排。

(二) 形勢(shì)與政策

該課程以專題講座和觀摩課等教學(xué)形式，從學(xué)生入校至畢業(yè)連續(xù)開設(shè)。該課程實(shí)行學(xué)年考核制，各學(xué)年考核成績(jī)綜合為該課程總成績(jī)，一次記入學(xué)生成績(jī)單。

(三)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)

該課程作為必修課，在第一學(xué)期和第五學(xué)期以講座的形式開設(shè)，第一學(xué)期主要講授職業(yè)發(fā)展，第五學(xué)期主要講授就業(yè)指導(dǎo)，兩學(xué)期考核成績(jī)綜合為該課程總成績(jī)，一次記入學(xué)生成績(jī)單。

(四)社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))

1.社會(huì)實(shí)踐。各專業(yè)學(xué)生在寒、暑假期間要結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行為期4周以上的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并寫出社會(huì)實(shí)踐總結(jié)。

2.畢業(yè)實(shí)習(xí)。第六學(xué)期安排學(xué)生進(jìn)行為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。要求結(jié)合實(shí)習(xí)內(nèi)容寫出實(shí)習(xí)報(bào)告，并在實(shí)習(xí)期間收集有關(guān)資料，為撰寫畢業(yè)論文做準(zhǔn)備。

3.畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))。各專業(yè)畢業(yè)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行畢業(yè)論文的撰寫或畢業(yè)設(shè)計(jì)。畢業(yè)論文不少于3000字。論文完成后，由系（部）組織論文評(píng)審小組進(jìn)行論文答辯，評(píng)定成績(jī)。時(shí)間為4周。

物業(yè)管理專業(yè)2012級(jí)教學(xué)進(jìn)程表

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇八

工作計(jì)劃是提高工作效率的一個(gè)前提。我們企業(yè)的計(jì)劃有年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃這些計(jì)劃明確了我們這個(gè)月要完成什么任務(wù)，這個(gè)季度要完成什么任務(wù)，以及當(dāng)年要完成的任務(wù)。下面小編給大家?guī)?lái)了物業(yè)公司工作計(jì)劃方案，希望大家喜歡!

新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面，也力爭(zhēng)在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。

一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。

在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂(lè)”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個(gè)黨員，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷提高個(gè)人的思想覺(jué)悟水平。

在此期間，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時(shí)，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵?shí)到各自的實(shí)際工作中去。

二、工作中的學(xué)習(xí)要求。

1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，增加知識(shí)面，力爭(zhēng)學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)一些內(nèi)容要多了解，對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心，大膽實(shí)踐。

2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用。

3、對(duì)水廠的工作過(guò)程及流程已有一定的認(rèn)識(shí)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對(duì)水廠的工作有所幫助。對(duì)食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對(duì)公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請(qǐng)教，以求想問(wèn)題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。

三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手。

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時(shí)，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時(shí)常來(lái)綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。

2、做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手，時(shí)刻以人為善，以隊(duì)長(zhǎng)和站長(zhǎng)為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時(shí)要胸懷大局，多做自我批評(píng)，堅(jiān)持以人為本的原則，在安排工作時(shí)要時(shí)常來(lái)鼓勵(lì)人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們?cè)谧杂X(jué)、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級(jí)安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。

四、具體工作措施。

1、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順，及時(shí)寫完整。

2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫出消息通訊，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。

3、做好各部門的好后勤，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個(gè)人受點(diǎn)委曲沒(méi)有什么，相信吃虧是福。

4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。

以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊(duì)那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計(jì)較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過(guò)程成為自己對(duì)生命的享受過(guò)程，多積累生命的亮點(diǎn)，讓個(gè)人平淡的生命也有自己的亮度。

在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20__年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

《孫子兵法》說(shuō)：間于天地之間，莫貴于人。員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為20__年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

一、人事行政。

人事行政工作目標(biāo)：

人員當(dāng)月流動(dòng)率小于5%。

人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。

人員招聘到崗率達(dá)到98%。

員工生活滿意度達(dá)到90%。

1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。績(jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。

2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時(shí)給予改善。

4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。

5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu)，嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。

二、客服中心。

物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮的使用效能。

工作思路：

強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;。

強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;。

強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;。

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

目標(biāo)設(shè)置：

客戶綜合滿意率不低于90%;。

服務(wù)綜合及時(shí)率不低于85%;。

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100%;。

小區(qū)綠化完好率不低于90%;。

綠化覆蓋率不低于60%;。

管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到70%;。

二期收費(fèi)率達(dá)到90%;。

我做為一名物業(yè)管理人員，在20__年的物業(yè)管理工作中，除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中，我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正，實(shí)事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并取得了良好的成績(jī)，為了在20__年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步，特制定20__年工作計(jì)劃。

做為一名物業(yè)管理人員，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1、愛崗敬業(yè)。是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的.本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在20__年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺(jué)主動(dòng)地履行崗位職責(zé)，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生，做到各盡職守。

2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20__年里，我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí)，確保自己在物業(yè)管理工作過(guò)程中處理問(wèn)題的正確性，同時(shí)從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對(duì)各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”，離開了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問(wèn)題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。

4、誠(chéng)信服務(wù)。誠(chéng)信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明，凡是出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位，把誠(chéng)信放在首位，同時(shí)也喚起業(yè)主的誠(chéng)信意識(shí)，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。

一、完善安全管理體系，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。

為了做好安全管理工作，物業(yè)部計(jì)劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時(shí)公司實(shí)行主管級(jí)以上人員夜間巡崗制度，使項(xiàng)目在夜間公司各項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項(xiàng)目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。

二、實(shí)行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵。

(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，狠抓基本功。

首先，在保安招聘過(guò)程中公司一直堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對(duì)公開招聘和定點(diǎn)定向輸送來(lái)的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司，在入職后試用期一個(gè)月，培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況，進(jìn)入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位，實(shí)行帶班、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。

競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過(guò)去挑選班長(zhǎng)，實(shí)行的是一種“伯樂(lè)相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機(jī)會(huì)，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績(jī)。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開保安員、班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇，便宜層級(jí)管理，穩(wěn)定員工。

(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。

為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化，要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓(xùn)練，適時(shí)有序。

三、細(xì)化內(nèi)部管理，提升安全服務(wù)品質(zhì)。

(一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。

面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊(cè)》和《保安管理制度》等，其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。

(二)加強(qiáng)消防管理，減少火災(zāi)隱患。

在消防管理過(guò)程中，以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問(wèn)題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有認(rèn)識(shí)，在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度，對(duì)存在的問(wèn)題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。

(二)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用，將人防、技防有機(jī)結(jié)合。

在做好人防管理的同時(shí)，物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對(duì)規(guī)范操作、問(wèn)題報(bào)修、維修養(yǎng)護(hù)等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合，要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練，通過(guò)演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。

(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。

為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律，夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng)，嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分，從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。

開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行充分總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí)，物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn)，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

一、__項(xiàng)目。

1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

3、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造。

4、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

5、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

7、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

9、督促做好各種費(fèi)用的追收。

二、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面。

1、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2、制定,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

3、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。

4、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)、及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

三、__華庭項(xiàng)目。

1、擬定"__華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

2、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作,確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

4、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

5、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

四、__居項(xiàng)目。

1、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。

2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。

3、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租(車間工作計(jì)劃)賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。

4、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。

5、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

6、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。

7、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

8、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。

五、其它事項(xiàng)。

1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、__"士多"招商登記等工作配合。

3、按公司要求開展各項(xiàng)日常工作。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇九

春風(fēng)綠沃野，萬(wàn)物煥新顏。

為能給業(yè)主和租戶創(chuàng)造一個(gè)綠色、溫馨的家園，3月12日，美好物業(yè)各管理處紛紛開展“播種綠色希望，建設(shè)美好園區(qū)”為主題的植樹及環(huán)境整治活動(dòng)，各管理處員工踴躍參與，親手種下了一棵屬于自己心中的綠色，創(chuàng)建更加健康、環(huán)保的綠色園區(qū)。

公園前管理處組織客服、工程、護(hù)管、保潔20余名志愿者參加了此次活動(dòng)。植樹節(jié)活動(dòng)已成為該管理處的傳統(tǒng)，堅(jiān)持每年組織植樹活動(dòng)，為園區(qū)增添綠色，為業(yè)主創(chuàng)造綠色生活，為園區(qū)的綠化貢獻(xiàn)力量。此次活動(dòng)為園區(qū)新增綠色植物100余株，讓原來(lái)清新的園區(qū)更添一絲絲綠意。盡管春寒料峭，但植樹現(xiàn)場(chǎng)卻呈現(xiàn)出一派熱火朝天的景象。還在自己親手種下的樹苗前合影留念。受到業(yè)主的廣泛稱贊。

麗水佳園組織全體員工參與植樹活動(dòng)，武漢輕工業(yè)學(xué)院的志愿者也參入了植樹活動(dòng)。參加植樹的物業(yè)工作人員與志愿者手持鐵鍬和水桶，在a13區(qū)空地上將一顆顆象征美好希望的松樹植入麗水佳園社區(qū)?！斑@個(gè)坑要距離樹遠(yuǎn)一點(diǎn),不要太近”，“前人栽樹，后人乘涼”，“水不要澆多了”，植樹中大家親切交流，環(huán)境綠化師傅熱情地給大家講解一些樹木種植養(yǎng)護(hù)的常識(shí)，植樹現(xiàn)場(chǎng)人氣鼎盛，氣氛熱烈。

怡美廣場(chǎng)組織員工開展環(huán)境整治，有的拿起鋤頭清除雜草，有的拿起掃把清掃灰塵，沒(méi)有工具的就用手清除雜草，清理環(huán)境死角，通過(guò)一上午的勞動(dòng)怡美廣場(chǎng)面貌煥然一新。

奧園管理處聯(lián)合美聯(lián)地產(chǎn)，在奧園美聯(lián)德瑪假日項(xiàng)目處開展植樹活動(dòng)，來(lái)自?shī)W園一期30余戶業(yè)主及物業(yè)、地產(chǎn)員工20余人，興致勃勃，熱情的揮舞鐵鍬，共種植60余株小灌木，播種愛心植物;在掛心愿卡時(shí)揮墨寫下“健康、快樂(lè)”。此次活動(dòng)還給大家講解灌木播種要領(lǐng)、現(xiàn)場(chǎng)種植演示、種植指導(dǎo);開展掛心愿卡、領(lǐng)養(yǎng)盆栽等活動(dòng)。讓廣大業(yè)主深切體驗(yàn)了勞動(dòng)的快樂(lè)，增強(qiáng)了“愛綠植綠護(hù)綠”的精神，也為即將開盤的美聯(lián)德瑪假日增添了活躍的氛圍，樹立美聯(lián)地產(chǎn)和美好物業(yè)良好的服務(wù)品牌。

植樹活動(dòng)，美化了社區(qū)，拉近了業(yè)主與租戶之間的距離，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)家園的幸福感。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十

給業(yè)主一個(gè)表達(dá)自己感情的機(jī)會(huì)，提供讓業(yè)主們相互交流，傳達(dá)快樂(lè)和友好的平臺(tái)，讓業(yè)主們感受建業(yè)的熱情。

二、活動(dòng)目的。

為建業(yè)業(yè)主們提供相聚的機(jī)會(huì)，在舞蹈與歌聲的陪伴下，留下美好的回憶。用心建筑生活，專注城市人居，為推動(dòng)洛陽(yáng)人居典范貢獻(xiàn)自己的心智與才智!

“激情夏日，快樂(lè)生活”

四、活動(dòng)名稱：

感恩節(jié)。

五、活動(dòng)對(duì)象：

xx業(yè)主與物業(yè)人員。

六、活動(dòng)時(shí)間：

七、活動(dòng)地點(diǎn)：

xx活動(dòng)中心樓下廣場(chǎng)。

八、人員分配(會(huì)場(chǎng)布置和撤離)。

禮兵―負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)，地毯，維修―負(fù)責(zé)燈光，線纜保潔―座椅。

主持―xx，xx(串詞，開場(chǎng)和結(jié)束詞)音響―xx。

現(xiàn)場(chǎng)秩序―a小區(qū)和b小區(qū)各抽調(diào)2名禮兵協(xié)助。

九、活動(dòng)流程。

活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃：

xx月xx日―xx日召集活動(dòng)小組溝通;整合項(xiàng)目、幼兒園及商家資源，確定活動(dòng)內(nèi)容。

xx月xx日―xx日制定兩個(gè)小區(qū)活動(dòng)執(zhí)行方案，經(jīng)經(jīng)理審閱并上報(bào)總公司管理部。

11月4日擬定活動(dòng)統(tǒng)一宣傳說(shuō)辭;活動(dòng)宣傳物料制作到位。

xx月xx日―xx日面向社區(qū)廣大業(yè)主，全面開展活動(dòng)宣傳及報(bào)名。

xx月xx日活動(dòng)報(bào)名截至，整理節(jié)目單并進(jìn)行節(jié)目初審。

xx月xx日活動(dòng)獎(jiǎng)品統(tǒng)籌到位;活動(dòng)場(chǎng)地/音響/舞臺(tái)/背景確定并準(zhǔn)備到位。

11月14日節(jié)目彩排，練習(xí)。

xx月xx日舞臺(tái)搭建;節(jié)目彩排;按計(jì)劃舉行社區(qū)感恩節(jié)活動(dòng)。

xx月xx日整理活動(dòng)圖片;上報(bào)活動(dòng)新聞稿及總結(jié)。

xx月xx日活動(dòng)后期宣傳寫真張貼到位。

活動(dòng)當(dāng)天流程：

8：00―12：00活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)/背景/音響，進(jìn)場(chǎng)搭建;。

12：00搭建完畢。

13：00所有工作人員到位，活動(dòng)小組召開現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì);安排并跟進(jìn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的進(jìn)度。

15：30―17：30音響調(diào)試完畢，各節(jié)目音樂(lè)試音/節(jié)目走臺(tái);音樂(lè)及節(jié)目編號(hào)并確定次序。

18：30燈光安裝調(diào)試完畢;活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)座位擺放到位。

19：00迎接業(yè)主入場(chǎng)。

19：30―21：00感恩節(jié)活動(dòng)開始;按照節(jié)目流程執(zhí)行活動(dòng)。

21：30感恩節(jié)活動(dòng)結(jié)束;現(xiàn)場(chǎng)清理。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十一

1、確定mi（理念識(shí)別），包括：

（1）確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，更是人的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)、倫理智慧的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。

（2）確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過(guò)有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。

（3）確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來(lái)反映企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，基于對(duì)社會(huì)和對(duì)人生的理解作出的評(píng)判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象。

2、確立vi（視覺(jué)識(shí)別），統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺(jué)識(shí)別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、廣告語(yǔ)、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。

3、確立bi（行為識(shí)別）

主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過(guò)組織開展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的經(jīng)營(yíng)理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。

抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營(yíng)管理者，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)；做好思想政治工作等相關(guān)工作。

5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺(jué)信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6、目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺(jué)行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無(wú)形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長(zhǎng)期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，即：體育活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)）會(huì)、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動(dòng)經(jīng)常化，即：利用廠慶、文體活動(dòng)等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命干，強(qiáng)化視覺(jué)效應(yīng)。

在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)歷史、當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)戰(zhàn)略、文化傳統(tǒng)、管理氛圍、管理水平、外部環(huán)境、內(nèi)部員工反映等多方面因素，分析企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并探究其深層次原因，基于此基礎(chǔ)之上，建設(shè)符合企業(yè)當(dāng)前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化。

在企業(yè)文化需求具體內(nèi)容明晰之后，就可以建立和企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化管理體系。企業(yè)文化管理體系建立一般遵循如下步驟：

1、建立企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（mi）

2、建立企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（bi），不斷強(qiáng)化企業(yè)的行為規(guī)范。

3、建立企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ci），形成活潑鮮艷的視覺(jué)形象。

4、以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，重新梳理現(xiàn)有管理制度。

5、建立企業(yè)環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)，營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境。

企業(yè)文化管理體系建立的根本目的，是讓企業(yè)所有員工理解并實(shí)施，在工作中表現(xiàn)、在行為中體現(xiàn)，所以，在企業(yè)文化管理體系建立之后，更重要的是對(duì)企業(yè)文化的實(shí)施及考核。企業(yè)文化實(shí)施與考核一般遵循先宣貫、培訓(xùn)，后執(zhí)行，再考核的過(guò)程。

隨著社會(huì)環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展，企業(yè)文化需要隨之進(jìn)行調(diào)整、升級(jí)，不同的時(shí)期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊(duì)伍、不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應(yīng)。企業(yè)文化不是一成不變的，需要隨環(huán)境的變化而不斷升級(jí)、發(fā)展。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十二

我校全校搬遷進(jìn)入大學(xué)城，使得我校的學(xué)生公寓無(wú)論是宿舍外觀還是住宿條件都比過(guò)去有了很大的提高，這同時(shí)對(duì)我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求，我們?cè)诮?jīng)過(guò)調(diào)研的`基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實(shí)際情況，決定引入物業(yè)服務(wù)體系，使學(xué)生公寓管理由過(guò)去的單純說(shuō)教向行為管理方向轉(zhuǎn)化，公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機(jī)制化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化，故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱本方案。

根據(jù)我校的實(shí)際情況，為了做好物業(yè)管理的示范、試點(diǎn)工作，故先從b1~b10公寓開始試行，待成熟后再在全校推行。

成立學(xué)生公寓管理部，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個(gè)公寓為一個(gè)班組，由公寓宿管組長(zhǎng)負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、文明作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要積極做好學(xué)生信息反饋工作，做到“誠(chéng)心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心工作”。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)（附件1）、公寓管理部主要崗位職責(zé)（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實(shí)施細(xì)則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進(jìn)行管理。

學(xué)生公寓管理部部長(zhǎng)：1名（由中心副主任兼任）。

學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）。

學(xué)生公寓宿管員：8人。

學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員：8人。

學(xué)生公寓場(chǎng)地保潔員：1人（由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任）。

共需外聘人員16人。

1、人員工資。

2、員工勞保、工具等費(fèi)用。

3、標(biāo)牌、標(biāo)示、垃圾桶等費(fèi)用等。

綜上所述，運(yùn)行費(fèi)用約為300,000.00元。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十三

“我們的春節(jié)”系列活動(dòng)。

為進(jìn)一步弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化，引導(dǎo)廣大居民了解傳統(tǒng)節(jié)日、認(rèn)同傳統(tǒng)節(jié)日、喜愛傳統(tǒng)節(jié)日，發(fā)起“我們的春節(jié)”節(jié)日系列活動(dòng)。

20xx年2月。

1、送溫暖：了解社區(qū)內(nèi)空巢老人及殘疾人情況，篩選生活困難的空巢老人和殘疾人進(jìn)行入戶慰問(wèn)拜年，組織志愿者到養(yǎng)老院進(jìn)行慰問(wèn)、拜年活動(dòng)。

3、送健康：在社區(qū)進(jìn)行講解食品安全、健康膳食與營(yíng)養(yǎng)平衡相關(guān)的.講座活動(dòng)。讓居民在新年之余不忘注重身體健康，擺脫以前春節(jié)的錯(cuò)誤飲食習(xí)慣。

社區(qū)工作人員及志愿者。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十四

歷年客戶滿意度調(diào)查顯示，安全管理水平是客戶最為關(guān)注、影響公司服務(wù)品質(zhì)的重要因素之一。為提高公司安全類人員的工作積極性，促進(jìn)公司安全管理水平進(jìn)一步提高，激勵(lì)安全管理工作先進(jìn)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人，有效規(guī)劃安全員職業(yè)化發(fā)展，公司秉承制度化與人性化并重的原則制定本方案。

2、范圍

公司全體安全員。

3、激勵(lì)方式

（1）職業(yè)規(guī)劃：公司提供多渠道的職業(yè)化發(fā)展途徑和內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)制，給安全員更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

三條職業(yè)化發(fā)展線：

"專業(yè)系列：安全類中高級(jí)考核、技能比武等

"橫向轉(zhuǎn)崗：客戶事務(wù)助理、環(huán)境監(jiān)控、維修技術(shù)、租售業(yè)務(wù)等

安全負(fù)責(zé)人在公司工作滿2年，通過(guò)中級(jí)安全員考核，無(wú)違反五條禁令現(xiàn)象、無(wú)員工有效投訴；或安全負(fù)責(zé)人所管理團(tuán)隊(duì)在公司安全管理評(píng)優(yōu)中連續(xù)2年獲安全管理優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，可申請(qǐng)由職員w轉(zhuǎn)職員y,以上人員經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，人力資源部考核通過(guò)，總經(jīng)理審批后，部門對(duì)人員編制進(jìn)行相應(yīng)轉(zhuǎn)換。

（2）薪酬福利：提供行業(yè)中富競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系，重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵崗位薪酬調(diào)整和w系列休假制度調(diào)整，并提供其他相關(guān)福利。

提升安全班長(zhǎng)級(jí)、主辦級(jí)、關(guān)鍵崗位的薪酬定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)公司將采用360度評(píng)價(jià)方式加強(qiáng)考核，優(yōu)勝劣汰。

根據(jù)崗位難度制定崗位津貼，不同員工在同一崗位上享受一致的津貼，換崗后享受新崗位津貼而不再享受原崗位津貼。

戶口指標(biāo)申請(qǐng)：公司將為符合以下條件的優(yōu)秀安全類職員提供戶口調(diào)入廣州的機(jī)會(huì)：

3）連續(xù)兩年向公司輸送安全管理人才5 名；

輸送成功判定：通過(guò)中高級(jí)考核的 3 人；轉(zhuǎn)到其它部門擔(dān)任安全管理人員的 2名；

4）以上人員需要符合當(dāng)時(shí)政府要求的招調(diào)工條件。

（3）先進(jìn)評(píng)優(yōu)：表彰半年度安全管理工作中在客戶服務(wù)、內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、bi推進(jìn)等方面做出優(yōu)異成績(jī)的團(tuán)http://隊(duì)及先進(jìn)個(gè)人。以此激發(fā)安全團(tuán)隊(duì)和個(gè)人積極向上的工作熱情。

每半年考核一次，公司每半年設(shè)置安全獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)基金。

設(shè)置安全管理先進(jìn)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)負(fù)責(zé)人、先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)、安全管理先進(jìn)班組和先進(jìn)班長(zhǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)。

具體考核標(biāo)準(zhǔn)和方式以每半年統(tǒng)一通知為準(zhǔn)。

（4）員工關(guān)懷：加強(qiáng)宣傳與溝通，在制度化與人性化并重的前提下，通過(guò)各種形式體現(xiàn)公司對(duì)每位安全類人員的關(guān)懷。

變更安全員休息和外出制度，體現(xiàn)安全管理的人性化關(guān)懷

"部門在保證除當(dāng)班人員外，至少留守20%安全人員的前提下，其他人員請(qǐng)假批準(zhǔn)后可以外出。外出人員必須在當(dāng)晚23:00前返回，并且于上班前1小時(shí)返回。

"夫妻雙方均在廣州且司齡滿半年已婚人員，提前申請(qǐng)通過(guò)后可以在外留宿（但每天不可以超過(guò)部門安全員總數(shù)的10%）

設(shè)置安全負(fù)責(zé)人全體郵箱，公司定期發(fā)送優(yōu)秀安全員先進(jìn)資料、心得體會(huì)、管理經(jīng)驗(yàn)等作為學(xué)習(xí)交流平臺(tái)和宣傳激勵(lì)。

部門負(fù)責(zé)人每季度針對(duì)"三期"（入職7天、二個(gè)月、半年）安全員開展新職員溝通會(huì)，設(shè)置部門負(fù)責(zé)人意見箱，至少每?jī)商扉_啟一次并解答員工疑問(wèn)。

一、制定目的

1、全員營(yíng)銷的重要部分：物業(yè)公司員工作為山水綠城整個(gè)大營(yíng)銷線的一個(gè)重要組成部分，身處為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)和解決物業(yè)問(wèn)題的第一線，與業(yè)主接觸機(jī)會(huì)頗多。

2、促成業(yè)主老帶新：激勵(lì)物業(yè)員工主動(dòng)維護(hù)業(yè)主關(guān)系，為開發(fā)商釋放目前的老帶新政策，促成業(yè)主積極的帶新客戶購(gòu)買山水綠城房源。

3、優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主關(guān)系：通過(guò)物業(yè)人員對(duì)業(yè)主的主動(dòng)維系，加強(qiáng)物業(yè)與業(yè)主的`溝通，同時(shí)也優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主的關(guān)系。

二、激勵(lì)方式

對(duì)物業(yè)公司員工促進(jìn)業(yè)主老帶新，我們?cè)O(shè)立了二個(gè)可以重疊的獎(jiǎng)項(xiàng)，將眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行激勵(lì)：

1、成交現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)：物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新，新客戶簽訂《商品房買賣合同》且房款全款到賬后即獎(jiǎng)勵(lì)其現(xiàn)金2000元/套。

2、歲末冠軍獎(jiǎng)：對(duì)于整個(gè)年度促成業(yè)主完成老帶新，成交新房源累計(jì)套數(shù)最多的物業(yè)公司員工，開發(fā)商額外獎(jiǎng)勵(lì)其3000元紅包。

三、成果界定

1、填寫表單：物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新的成果界定，必須

是物業(yè)公司員工隨同業(yè)主帶新客戶一起到山水綠城售樓處，完成老帶新相關(guān)表單填寫，同時(shí)還須填寫《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認(rèn)單》。

2須經(jīng)過(guò)山水綠城營(yíng)銷負(fù)責(zé)人虞衛(wèi)偉在場(chǎng)，同時(shí)必須經(jīng)由營(yíng)銷負(fù)責(zé)人虞衛(wèi)偉和財(cái)務(wù)經(jīng)理王國(guó)平在《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認(rèn)單》簽字確認(rèn)后，方才報(bào)公司總經(jīng)理級(jí)董事長(zhǎng)審批。

四、業(yè)主維護(hù)及溝通

1寫《山水綠城物業(yè)服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷》。

2、贈(zèng)送禮品：在進(jìn)行物業(yè)服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷的同時(shí)，贈(zèng)送業(yè)主一份小禮品，減少業(yè)主抗性，促成配合。

3、釋放老帶新政策：并以業(yè)主填寫調(diào)查問(wèn)卷的機(jī)會(huì)，向業(yè)主釋放山水綠城的老帶新優(yōu)惠政策。

五、工作啟動(dòng)：

本激勵(lì)方案經(jīng)過(guò)公司批準(zhǔn)后，即可進(jìn)行工作的啟動(dòng)：

1、激勵(lì)方案宣講：由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同組織本激勵(lì)方案的宣講。

2、互動(dòng)問(wèn)答：物業(yè)公司員工針對(duì)本激勵(lì)方案及相關(guān)表單的疑惑之處，與開發(fā)商進(jìn)行互動(dòng)問(wèn)答，便于順利執(zhí)行。

3、工作排期：由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同排定執(zhí)行計(jì)劃，安排物業(yè)服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷及釋放老帶新政策的具體執(zhí)行。

江陰市陸潤(rùn)房地產(chǎn)有限公司

2015年3月29號(hào)

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十五

1. 員工守則：

(1) 遵守客戶、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動(dòng)。

(2) 熱愛工作，團(tuán)結(jié)友愛，文明禮貌，實(shí)事求是，工作積極。

(3) 堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4) 上班時(shí)統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

(5) 上班時(shí)統(tǒng)一說(shuō)普通話，不準(zhǔn)講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。

(6) 上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報(bào)、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。

(7) 員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí)，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8) 在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級(jí)安排所定任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。

(9) 不得盜竊公司、客戶、同事的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機(jī)密。

(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評(píng)教育、扣獎(jiǎng)金、辭退處理。

(12) 在工作時(shí)，如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場(chǎng)主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13) 積極接受上級(jí)和客戶考評(píng)，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍。

2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過(guò)處理。

3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過(guò)罰款處理。

(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

(2) 服裝的紐扣沒(méi)扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

(3) 工作牌沒(méi)有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒(méi)有及時(shí)更換的。

(4) 頭發(fā)沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小，最好為寸頭、無(wú)胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。

(5) 員工必須按時(shí)上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的`。

(6) 員工在工作范圍內(nèi)說(shuō)粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地，經(jīng)教育仍不更改的。

(9) 對(duì)裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時(shí)，員工與裝修工作或住戶爭(zhēng)吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理)。

4. 員工有下列情況之一的作記過(guò)或辭退處理

(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2) 本公司員工相互爭(zhēng)吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭(zhēng)吵的。

(3) 員工擅自移動(dòng)客戶或顧客放置的物品、雜物的。

(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5) 員工謾罵或威脅他人的。

(6) 員工在工作時(shí)間擅自接私話的。

(7) 員工故意浪費(fèi)材料的。

(8) 員工在工作中，應(yīng)積極主動(dòng)的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管或班長(zhǎng)請(qǐng)教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)班長(zhǎng)或主管提出，由班長(zhǎng)或主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。

(9) 員工在工作中，對(duì)主管指出的不足之處沒(méi)有立即改正或因客觀條件不能及時(shí)改正，但又沒(méi)有按期完成的。

(10) 員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。

(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12) 員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過(guò)15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報(bào)、睡覺(jué)、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

(14) 員工曠工半天或半天以上的。

(15) 員工不服從管理的。

5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過(guò)并辭退處理，造成損失的按價(jià)賠償。

(1) 員工隨地大小便，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的。

(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。

(4) 不愛護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。

(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(7) 員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(8) 員工毆打他人的。

(9) 員工在上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

(10) 員工因病、事請(qǐng)假者，如沒(méi)有準(zhǔn)假而擅自離開崗位者。

(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個(gè)月上交書面報(bào)告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

6. 員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)：

(1) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書面表?yè)P(yáng)或所在工地被評(píng)為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的。

(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動(dòng)配合做好善后工作的。

(4) 積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實(shí)的。

7、其它事項(xiàng)

(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請(qǐng)假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報(bào)到，由公司安排其上班，否則不計(jì)工資。

(2) 在清潔過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報(bào)警器、開關(guān)等) 遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。

(3) 公司從項(xiàng)目點(diǎn)撒場(chǎng)后，員工必須在第二天早上8：00到公司所通知的指定地點(diǎn)報(bào)到，聽候安排，否則作為礦工處理.

為加強(qiáng)物業(yè)公司管理，落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制，明確工作任務(wù)，特制定員工崗位管理辦法：?

一、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)?

（一）會(huì)計(jì)、出納?

1、 嚴(yán)格按照國(guó)家會(huì)計(jì)法律、法規(guī)，做好本公司會(huì)計(jì)工作。?

2、 會(huì)計(jì)要按公司財(cái)務(wù)部的規(guī)定，編制本部門財(cái)務(wù)成本預(yù)算和財(cái)務(wù)報(bào)表。

3、 出納要根據(jù)會(huì)計(jì)編制、審核收付款憑證辦理款項(xiàng)的收付。?

4、 出納要根據(jù)收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額。?

（二）水暖維修工?

1、 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，做本職工作。?

3、 熟悉鍋爐管理，系統(tǒng)的原理，操作方法，工作范圍。

4、 經(jīng)常檢查所分管的設(shè)備、管線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理。?

5、 要節(jié)約材料降低成本 ，降低消耗，做到經(jīng)濟(jì)核算?

（三）司爐工?

1、 切實(shí)執(zhí)行《鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》在運(yùn)行管理上確保鍋爐等設(shè)備的安全運(yùn)行。

3、 對(duì)嚴(yán)重違反法規(guī)的指令有權(quán)拒絕執(zhí)行。?

4、 嚴(yán)密監(jiān)視各種儀表，認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄，保持鍋爐各項(xiàng)指標(biāo)的最佳運(yùn)行狀態(tài)。

5、 認(rèn)真做好設(shè)備、附件和儀表的維護(hù)保養(yǎng)，做到文明生產(chǎn)。?

（四）綠化衛(wèi)生工?

1、 嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，把公司環(huán)境綠化好。?

2、 必須保證所負(fù)責(zé)綠化區(qū)內(nèi)，花園里樹成行、草成片、地面整潔無(wú)雜物。

3、 在綠化和清掃衛(wèi)生工作時(shí)，要注意自身安全。?

4、 在噴灑農(nóng)藥時(shí)，要檢查好使用工具，防止傷害自己和他人。?

5、 必須清掃好樓道、垃圾箱及居民樓四周的的垃圾，確保環(huán)境整潔。 ?

（五）收費(fèi)員（供水、供氣）?

1、 嚴(yán)格按照文件規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行收繳。?

2、 按收費(fèi)文件精神認(rèn)真做好住戶思想工作，要求收繳率必須達(dá)到95%以上。

3、 按規(guī)定時(shí)間供水、供氣，保證居民正常生活。?

（六）通勤車（承包人、司機(jī)）?

1、 要求承包人、司機(jī)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，禁止違章行車和超載行為。?

3、 要求承包人安全準(zhǔn)確地接送，通勤職工和學(xué)生。?

（七）醫(yī)療所?

1、 負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生防疫工作，保證公司員工身體健康。

2、 負(fù)責(zé)內(nèi)部員工家屬一般疾病的醫(yī)治工作。

3、 嚴(yán)格藥品管理，嚴(yán)格購(gòu)存出入庫(kù)制度。?

二、對(duì)上述崗位未達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)的處罰如下：

（一）會(huì)計(jì)出納?

1、 因違反會(huì)計(jì)法規(guī)，觸犯法律，將移交司法機(jī)關(guān)，并上報(bào)公司給予解除合同。

（二）水暖維修工、司爐工?

1、 因違反操作規(guī)程人為造成鍋爐本體和輔助設(shè)備損壞，一查到底，按設(shè)備價(jià)值進(jìn)行賠款，視情節(jié)給予罰款200.00元或上報(bào)公司解除合同，臨時(shí)工永不再用的處理。

2、 因水暖維修工檢查、維修和保養(yǎng)紕漏影響供暖，對(duì)其罰款500.00元。?

3、 司爐工要認(rèn)真做好設(shè)備、附件和儀表保養(yǎng)，因工作失職造成損壞按價(jià)值給予賠款。

4、 因人為造成人身安全事故，給予責(zé)任人，視責(zé)任大小給予不低于200.00元罰款。

5、 對(duì)所負(fù)責(zé)工作區(qū)域未達(dá)到文明生產(chǎn)，一次警告，兩次罰款50.00元。?

（三）綠化衛(wèi)生工?

（四）收費(fèi)員（供水、供氣）?

1、 按規(guī)定收費(fèi)，必須達(dá)到收取率95%以上。未達(dá)到扣發(fā)當(dāng)月工資20%

。 2、 對(duì)未按時(shí)供水、供氣影響居民生活。罰款50.00元?

（五）通勤車?

1、 禁止違章行車和超載，違反由交-警部門進(jìn)行處罰。?

（六）醫(yī)療所?

三、此辦法適用于物業(yè)公司內(nèi)部。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十六

根據(jù)__街道關(guān)于兩節(jié)活動(dòng)總體安排部署，結(jié)合自身實(shí)際，我社區(qū)計(jì)劃在春節(jié)和元宵節(jié)期間(20__年1月15日至20__年2月6日)，組織開展“我們的節(jié)日”迎兩節(jié)活動(dòng)，為轄區(qū)居民大力營(yíng)造歡樂(lè)、和諧的節(jié)日氛圍。有關(guān)工作計(jì)劃安排如下：

一、活動(dòng)主題。

“我們的節(jié)日”——情滿兩節(jié)、愛在社區(qū)兩節(jié)系列活動(dòng)。

二、活動(dòng)目的。

為廣大居民提供更多文化服務(wù)，不斷滿足廣大居民對(duì)文化生活的需求。促進(jìn)社區(qū)物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，全面建設(shè)和諧社區(qū)。

為切實(shí)開展好社區(qū)的文化活動(dòng)，成立社區(qū)20__年春節(jié)文化活動(dòng)籌備組，組長(zhǎng)為社區(qū)書記，成員為社區(qū)工作人員?；I備小組下設(shè)評(píng)委裁判組和后勤保障組評(píng)委裁判組負(fù)責(zé)策劃、活動(dòng)場(chǎng)地布置及制定、執(zhí)行活動(dòng)規(guī)則，后勤保障組負(fù)責(zé)提供活動(dòng)所用的器材及獎(jiǎng)品等。

四、活動(dòng)內(nèi)容及安排。

1.社區(qū)迎春趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，定于1月15日到16日兩天，比賽分為乒乓球比賽，拔河比賽和趣味頂氣球和綁腿走比賽四個(gè)項(xiàng)目。乒乓球比賽和趣味頂氣球時(shí)間定在1月15日，參賽人員：社區(qū)居民，男女不限，年齡不限，參賽人員由樓門組長(zhǎng)選送或自愿報(bào)名。比賽地點(diǎn)：社區(qū)小廣場(chǎng)。拔河比賽和綁腿走比賽時(shí)間定在1月16日。拔河比賽由各樓長(zhǎng)選送男、女各1支隊(duì)伍(每支隊(duì)伍成員不超過(guò)12人)，綁腿走比賽，以社區(qū)居民三口之家為參賽單位，比賽地點(diǎn)：社區(qū)小廣場(chǎng)。

2、迎春文藝大聯(lián)歡：時(shí)間定在1月18日。在社區(qū)二樓活動(dòng)室舉行，由社區(qū)委居民參與進(jìn)來(lái)，內(nèi)容包括獨(dú)唱、詩(shī)朗誦以及舞蹈、黃梅戲、健身舞及拉二胡等節(jié)目。大家一起歡聚一堂，載歌載舞，迎接春節(jié)的到來(lái)。

3、春節(jié)大聯(lián)歡棋藝書畫大比拼，時(shí)間定在2月1日，在社區(qū)活動(dòng)室舉行，把社區(qū)居民中的書法愛好者組織到一起，寫春聯(lián)，對(duì)對(duì)子，豐富社區(qū)居民的節(jié)假日文化生活，通過(guò)象棋友誼賽增進(jìn)社區(qū)居民之間的溝通及聯(lián)系。

4、“慶元宵猜燈謎”，活動(dòng)時(shí)間定在2月6日下午。社區(qū)居民自由選擇燈謎，猜中者由社區(qū)工作人員發(fā)放獎(jiǎng)品(每人限得一份獎(jiǎng)品)。猜燈謎地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)室。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十七

3、通過(guò)活動(dòng)建立社區(qū)文化，從而提升樓盤美譽(yù)度和品質(zhì)，增強(qiáng)樓盤的口碑宣傳效果，促進(jìn)銷售進(jìn)度。

擬定于xx年x月x日。

待定。

1、由物管公司負(fù)責(zé)準(zhǔn)備物業(yè)管理宣傳資料和公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿，準(zhǔn)備會(huì)議用品、賀卡、禮品（由行政辦公室協(xié)助準(zhǔn)備）。

2、由策劃部負(fù)責(zé)落實(shí)會(huì)場(chǎng)（布置現(xiàn)場(chǎng)、安排主持人、負(fù)責(zé)活動(dòng)的`攝像及照相）。

3、由銷售部擬訂參加團(tuán)拜會(huì)業(yè)主名單及負(fù)責(zé)通知到位（提前天通知業(yè)主月日下午點(diǎn)鐘入場(chǎng)）。

4、由開發(fā)部做禮儀形象接待。

5、由物管公司及銷售部。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十八

3、通過(guò)活動(dòng)建立社區(qū)文化，從而提升樓盤美譽(yù)度和品質(zhì)，增強(qiáng)樓盤的口碑宣傳效果，促進(jìn)銷售進(jìn)度。

擬定于xx年x月x日。

待定。

已購(gòu)房業(yè)主(含已交定金客戶)、理想置業(yè)公司徐總、物管公司正副經(jīng)理、物管公司部分員工、策劃部、銷售部部分人員、公司其他部門人員。

1、由物管公司負(fù)責(zé)準(zhǔn)備物業(yè)管理宣傳資料和公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿，準(zhǔn)備會(huì)議用品、賀卡、禮品(由行政辦公室協(xié)助準(zhǔn)備)。

2、由策劃部負(fù)責(zé)落實(shí)會(huì)場(chǎng)(布置現(xiàn)場(chǎng)、安排主持人、負(fù)責(zé)活動(dòng)的`攝像及照相)。

3、由銷售部擬訂參加團(tuán)拜會(huì)業(yè)主名單及負(fù)責(zé)通知到位(提前天通知業(yè)主月日下午點(diǎn)鐘入場(chǎng))。

4、由開發(fā)部做禮儀形象接待。

5、由物管公司及銷售部。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十九

合理、切實(shí)、宏大的企業(yè)抱負(fù)及其慎密的發(fā)展規(guī)劃，是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是“做深圳最好，創(chuàng)行業(yè)一流”。那么，我們對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)狀況的認(rèn)識(shí)是什么？wto對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的沖擊如何？我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在以什么樣的方式手段搶占市場(chǎng)？全國(guó)物業(yè)市場(chǎng)飽和狀態(tài)如何？還有多大的發(fā)展空間？如果我們想進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，那我們自己又應(yīng)該從哪些方面努力？公司提供的《物業(yè)市場(chǎng)發(fā)展與我們的策略》所提供的對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)的深刻分析與公司所議定的明晰、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，為我們展現(xiàn)出波瀾壯闊的市場(chǎng)前景，明確的自我認(rèn)知和市場(chǎng)定位，理想遠(yuǎn)大的宏偉藍(lán)圖和堅(jiān)定信心，大膽、新穎、細(xì)密、審慎的戰(zhàn)略措施與步驟。對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)風(fēng)云變幻的敏銳把握、為實(shí)現(xiàn)理想而擬定的科學(xué)策略和堅(jiān)定不移的信心決心，構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的廣闊背景與動(dòng)力引擎。

1、強(qiáng)化員工的思想意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和公司整體形象；

2、增加員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度和對(duì)公司的認(rèn)同感，以促使員工和公司保持高度一致；

3、建立有團(tuán)隊(duì)精神的學(xué)習(xí)型組織。

當(dāng)今世界，物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而物業(yè)管理產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)卻越來(lái)越均質(zhì)化，這就要求，任何一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)，要想生存與發(fā)展，就必須一方面繼續(xù)提高物業(yè)管理服務(wù)的技術(shù)專業(yè)水平，另一方面，在細(xì)分市場(chǎng)的前提下，提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)，以個(gè)性化企業(yè)文化塑造企業(yè)品牌個(gè)性。而后者已經(jīng)成為當(dāng)今物業(yè)管理市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)力。我們xx物業(yè)管理有限公司的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是“個(gè)性化”。“個(gè)性化”的本質(zhì)是創(chuàng)新，是通過(guò)創(chuàng)新實(shí)施差別化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。“個(gè)性化”作為我們公司的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要由個(gè)構(gòu)件：

個(gè)性化市場(chǎng)細(xì)分選擇；

個(gè)性化文化；

個(gè)性化管理服務(wù)；

個(gè)性化創(chuàng)新力；

個(gè)性化的人。

公司的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是由個(gè)性化的人在個(gè)性化文化理念氛圍中，運(yùn)用個(gè)性化創(chuàng)新力創(chuàng)造出個(gè)性化管理服務(wù)。

2011年企業(yè)文化建設(shè)著重從行為文化的兩個(gè)方面推行，一是制度方面，通過(guò)制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工執(zhí)行的導(dǎo)向性、程序性，特別是通過(guò)獎(jiǎng)懲制度的學(xué)習(xí)增強(qiáng)員工行為的自覺(jué)性。二是品牌理想方面，通過(guò)激發(fā)員工的榮耀感，進(jìn)一步使員工在行為上體現(xiàn)素質(zhì)的增強(qiáng)。通過(guò)構(gòu)建一套切合實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)體系，使企業(yè)文化融入到員工的日常行為中。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇二十

“我們的節(jié)日”——情滿兩節(jié)、愛在社區(qū)兩節(jié)系列活動(dòng)。

為深入踐行“三個(gè)代表”重要思想，為廣大居民提供更多文化服務(wù)，不斷滿足廣大居民對(duì)文化生活的需求。促進(jìn)社區(qū)物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，全面建設(shè)和諧社區(qū)。

為切實(shí)開展好社區(qū)的文化活動(dòng)，成立社區(qū)20xx年春節(jié)文化活動(dòng)籌備組，組長(zhǎng)為社區(qū)書記，成員為社區(qū)工作人員?；I備小組下設(shè)評(píng)委裁判組和后勤保障組評(píng)委裁判組負(fù)責(zé)策劃、活動(dòng)場(chǎng)地布置及制定、執(zhí)行活動(dòng)規(guī)則，后勤保障組負(fù)責(zé)提供活動(dòng)所用的器材及獎(jiǎng)品等。

1、社區(qū)迎春趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，定于xx月xx日到xx日xx天，比賽分為乒乓球比賽，拔河比賽和趣味頂氣球和綁腿走比賽四個(gè)項(xiàng)目。乒乓球比賽和趣味頂氣球時(shí)間定在xx月xx日，參賽人員：社區(qū)居民，男女不限，年齡不限，參賽人員由樓門組長(zhǎng)選送或自愿報(bào)名。比賽地點(diǎn)：社區(qū)小廣場(chǎng)。拔河比賽和綁腿走比賽時(shí)間定在xx月xx日。拔河比賽由各樓長(zhǎng)選送男、女各1支隊(duì)伍（每支隊(duì)伍成員不超過(guò)12人），綁腿走比賽，以社區(qū)居民三口之家為參賽單位，比賽地點(diǎn)：社區(qū)小廣場(chǎng)。

2、迎春文藝大聯(lián)歡：時(shí)間定在xx月xx日。在社區(qū)二樓活動(dòng)室舉行，由社區(qū)委居民參與進(jìn)來(lái)，內(nèi)容包括獨(dú)唱、詩(shī)朗誦以及舞蹈、黃梅戲、健身舞及拉二胡等節(jié)目。大家一起歡聚一堂，載歌載舞，迎接春節(jié)的`到來(lái)。

3、春節(jié)大聯(lián)歡棋藝書畫大比拼，時(shí)間定在xx月xx日，在社區(qū)活動(dòng)室舉行，把社區(qū)居民中的書法愛好者組織到一起，寫春聯(lián)，對(duì)對(duì)子，豐富社區(qū)居民的節(jié)假日文化生活，通過(guò)象棋友誼賽增進(jìn)社區(qū)居民之間的溝通及聯(lián)系。

4、“慶元宵猜燈謎”，活動(dòng)時(shí)間定在xx月xx日下午。社區(qū)居民自由選擇燈謎，猜中者由社區(qū)工作人員發(fā)放獎(jiǎng)品（每人限得一份獎(jiǎng)品）。猜燈謎地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)室。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇二十一

1、主持人。

開幕詞。

金猴跳，雄雞叫，物業(yè)聚會(huì)真熱鬧。

新春到，新春到，物業(yè)員工干勁高。

今年物業(yè)創(chuàng)佳績(jī)，陳紅經(jīng)理有主意。

帶領(lǐng)大家奔小康，歡天喜地大吉利。

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量高，創(chuàng)出品牌數(shù)第一。

園區(qū)高樓層層起，餐飲部、娛樂(lè)場(chǎng)試與五星比高低。

質(zhì)量環(huán)境iso，電子物業(yè)網(wǎng)絡(luò)系，消防安全服務(wù)齊。

新的一年新起點(diǎn)，新的一年新發(fā)展。

物業(yè)員工齊努力，創(chuàng)出明年大業(yè)績(jī)。

今年我倆來(lái)主持，多多鼓掌，多鼓勵(lì)。

他給大家鞠個(gè)躬，他給大家作個(gè)揖。

祝大家新春快樂(lè)，萬(wàn)事如意。

2、陳總經(jīng)理講話。

3、宣布會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。

（1）不得起哄，造成會(huì)場(chǎng)混亂，影響節(jié)目進(jìn)行。

（2）保持會(huì)場(chǎng)秩序，聽從主持人安排。

（3）進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后，手機(jī)改為振動(dòng)，不要隨意離開。

（4）我們安排有廣告時(shí)間屆時(shí)大家可自由方便。

4、聯(lián)歡會(huì)開始。

5、游戲“超級(jí)模特化妝”大賽。

時(shí)間3分鐘，各隊(duì)抽出兩名隊(duì)員，一隊(duì)員比賽前戴上女式假發(fā)，另一隊(duì)員拿6根頭繩，比賽開始后拿頭繩隊(duì)員為戴假發(fā)隊(duì)員扎完6個(gè)小辮后，再依次將圍裙、頭花、胭脂、口紅飾物為戴假發(fā)隊(duì)員穿戴化妝整齊，穿戴化妝結(jié)束后戴假發(fā)隊(duì)員要以模特步方式走回拿頭繩隊(duì)員的起點(diǎn)，那隊(duì)完成的最好、最快為獲勝。（道具：假發(fā)3、頭繩18、圍裙3、頭花3、胭脂3、口紅3、長(zhǎng)條桌1）。

6、綜治辦歌曲“咱當(dāng)兵的人”

7、餐廳小品“牛郎織女”

8、抽三等獎(jiǎng)。

9、游戲“動(dòng)物大連蹲”

時(shí)間3分鐘，各隊(duì)抽出三名隊(duì)員，紅隊(duì)隊(duì)員叫青蛙、大象、奶牛、，黃隊(duì)隊(duì)員叫鴨子、猴子、兔子，藍(lán)隊(duì)隊(duì)員叫企鵝、貓咪、小雞。音樂(lè)開始后由主持人背對(duì)參賽隊(duì)員隨便喊某種動(dòng)物“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲錯(cuò)的被罰下場(chǎng)，在3分鐘內(nèi)哪隊(duì)剩人最多為獲勝。（道具：動(dòng)物頭飾、迪斯科舞曲帶）。

10、電力部“。

三句半。

”

11、游戲“爆竹聲響，瞎子吞蛋”

時(shí)間4分鐘，各隊(duì)抽出二名隊(duì)員，比賽開始一隊(duì)員用最快速度吹爆5個(gè)氣球，吹完后另一隊(duì)員蒙住雙眼尋找雞蛋，找到后以最快速度吃完二枚雞蛋為獲勝。（道具：氣球15、蒙眼布3、小方凳3、小盤3、雞蛋6）。

12、水暖部歌曲“少年壯志不言愁”

13、抽二等獎(jiǎng)。

14、五分鐘廣告時(shí)間不要走遠(yuǎn)精彩節(jié)目馬上回來(lái)。

15、物業(yè)處“秧歌舞”

16、游戲“追憶嬰兒時(shí)代”

時(shí)間5分鐘，各隊(duì)抽出四名隊(duì)員，一隊(duì)員事先戴好頭巾比賽開始后戴頭巾隊(duì)員拿圍嘴、奶瓶跑向其他三名隊(duì)員先為他們戴好圍嘴，然后再依次讓三名隊(duì)員將奶瓶中的鮮奶喝完，最先喝完的那隊(duì)為獲勝。（道具：頭巾3、圍嘴9、奶瓶9、鮮奶9、小筐3）。

17、財(cái)務(wù)處天津快板。

18、抽一等獎(jiǎng)。

19、游戲“眾雞爭(zhēng)食喜迎春”

時(shí)間5分鐘，各隊(duì)抽出三名隊(duì)員，兩隊(duì)員兩腿綁在一起，另一隊(duì)員拿啤酒瓶、小盆，比賽開始后綁在一起的兩隊(duì)員拿一小碗奔向雞盆，盛滿后奔向各隊(duì)另一隊(duì)員將雞食倒入小盆中，拿啤酒瓶隊(duì)員迅速將小盆中雞食裝入啤酒瓶中，那隊(duì)啤酒瓶裝得最多為獲勝。（道具：綁繩3、啤酒瓶3、小盆4、小碗3、大米）。

20、綜合處歌伴舞“老鼠愛大米”

21、抽取金雞獎(jiǎng)。

22、給各隊(duì)頒獎(jiǎng)。

23、主持人結(jié)束語(yǔ)。

（感謝幕后人員）。

辭舊歲，迎新春。

愿我們大家在新的一年中心想事成、合家歡樂(lè)、雞年大吉。

愿我們物業(yè)全體員工在陳紅經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下步入新的輝煌。

24、聯(lián)歡會(huì)結(jié)束。

攝像：?照相：?音響：?道具擺放：?獎(jiǎng)品發(fā)放：

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