通過寫心得體會，我們可以提高自己的思考能力和表達能力。那么如何寫一篇有深度和完美的心得體會呢？首先，要深入思考自己所學(xué)所做，有明確的目標和主題，結(jié)構(gòu)清晰，觀點獨到；其次，要注意語言的精準和準確表達，用詞恰當、簡潔明了；還要注意結(jié)合具體案例和實踐經(jīng)驗，舉例說明自己的觀點和想法。在下面的范文中，你可以找到不同領(lǐng)域的心得體會，或許會有你需要的靈感和觀點。
在書店工作的心得體會總結(jié)篇一
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計劃如下：.
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求。
1、每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設(shè)備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
20xx年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
20xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”，然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20xx年采供部進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
在書店工作的心得體會總結(jié)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我叫，來自物管部，任職保安主管。20__年6月20日入職，雖然工作時間很短，但卻依然讓我感受到了濃濃的企業(yè)文化與管理理念。來到新的公司新的環(huán)境，面對同事們的熱情與活力四射，讓我很快融入到團隊中來，沒有感到絲毫的陌生與無所適從。與以前的工作單位相比，寶龍更像是一個大家庭感覺更溫暖，更親切。
我的工作共分為兩部分，一是治安保衛(wèi)，二是消防管理。從目前到開業(yè)分為三步進行。
一、理論。根據(jù)公司實際情況制定保安管理規(guī)定，工作職責(zé)、行為守則、勞動紀律、工作流程、保衛(wèi)知識培訓(xùn)內(nèi)容、消防知識培訓(xùn)內(nèi)容等。
二、實踐。保安隊伍健全后，組織隊伍進行體能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、保衛(wèi)消防知識學(xué)習(xí)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)等。
三、運轉(zhuǎn)。開業(yè)后按預(yù)定計劃投入工作，根據(jù)實際工作情況反饋，進一步完善、改進保安體制。
作為一個到了而立之年的人來講，隨年齡的增長我現(xiàn)在考慮最多的就是“責(zé)任”二字。作為丈夫要對妻子負責(zé)任，作為父親要對孩子負責(zé)任，作為男人要對家庭負責(zé)任，作為一名員工要對公司負責(zé)任。我從事保衛(wèi)工作十多年，深知保衛(wèi)工作責(zé)任之重大，關(guān)系之利害，使命之光榮。對此，我愿為公司的保衛(wèi)工作盡到責(zé)任，貢獻一份力量。
謝謝大家！
在書店工作的心得體會總結(jié)篇三
3篇篇導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《在書店工作的心得體會3篇》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：著力破解書店機制與科學(xué)發(fā)展要求不相適應(yīng)的瓶頸，進一步深化書店機制改革，突出抓好書店內(nèi)設(shè)機構(gòu)調(diào)整和職能劃分等各項工作，形成分工合理、權(quán)責(zé)明確、運作高效、協(xié)調(diào)靈敏的工作機制，促進書店工作步入精細...著力破解書店機制與科學(xué)發(fā)展要求不相適應(yīng)的瓶頸，進一步深化書店機制改革，突出抓好書店內(nèi)設(shè)機構(gòu)調(diào)整和職能劃分等各項工作，形成分工合理、權(quán)責(zé)明確、運作高效、協(xié)調(diào)靈敏的工作機制，促進書店工作步入精細化、規(guī)范化和專業(yè)化的軌道。下面是帶來的在書店工作的心得體會，歡迎大家閱讀。
篇一：在書店工作的心得體會愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻精神。
"愛崗敬業(yè)"是某某單位xx年工作的一個重點，我店開展了愛崗敬業(yè)"主題演講活動，以此來進一步提高全體員工為人民服務(wù)和集體主義精神的認識，樹立良好的道德觀念，提升每一個員工實現(xiàn)自我價值、干好圖書發(fā)行工作的內(nèi)在動力。
我認為，"愛崗敬業(yè)"的實質(zhì)就是腳踏實地，真抓實干，一步一個腳印地做好工作。抓"愛崗敬業(yè)"教育，不光是嘴上說說，應(yīng)該從思想上提高認識，以新的思想、新的姿態(tài)投入到工作中，牢固樹立"愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)"、"干一行、愛一行、精一行"一步一個腳印的做好工作，增強工作責(zé)任感和主動性，高標準、高質(zhì)量地做好各項工作，不斷提升新華書店的企業(yè)形象。毛澤東同志曾經(jīng)說過："政治路線確定后，干部就是決定因素。我們的事情能不能辦好，既定的任務(wù)能不能如期完成，關(guān)鍵在人。"所以"愛崗敬業(yè)"的精髓是做好工作。
做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作，我們才會認識到以往工作的不足，提高認識，改變工作方式，我們才能取得真績實效，才能把圖書發(fā)行工作不斷推向前進。
一步一個腳印地做好工作，反映了辯證唯物主義和歷史唯物主義的科學(xué)精神。馬克思主義認為，人類的一切實踐活動，總是受到客觀條件的制約和客觀規(guī)律的支配的，只有認識規(guī)律、把握規(guī)律、按照規(guī)律辦事，才能有效地改造自然、改造社會。但這不是一蹴而就的，而須經(jīng)歷實踐——認識——再實踐——再認識這樣一個循環(huán)往復(fù)的過程，需要有科學(xué)的態(tài)度和不懈進取的精神。
然于胸。這樣，我們做決策、布置工作就能夠最大限度地符合本地實際，才能為廣大人民群眾服務(wù)。
一步一個腳印地做好工作，還要有端正的態(tài)度和扎實的作風(fēng)。一方面，對于已經(jīng)確定了的目標、看準了的事情，就要咬定青山不放松，聚精會神一抓到底，力求每一項工作都抓出成效，每一件事情都有著落，努力保持工作的一致性、連續(xù)性;另一方面，要善于抓主要矛盾，把當前新華書店工作中存在的突出問題如三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及時解決，攻堅克難。絕不能流于形式，無所用心，避重就輕，熱衷于做形式主義的表面文章。干事業(yè)、做工作，倘若沒有越是艱險越向前的精神，缺乏撲下身子、埋頭苦干的勁頭，那是不會有什么好結(jié)果的。
只要我們上下始終堅持求真務(wù)實的精神，認清自己肩負的擔子，熱愛本職、謙遜謹慎、注重團結(jié)，勇于改革、努力提高發(fā)行業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個腳印地做好正在做的事情，我們的圖書發(fā)行事業(yè)一定能夠蒸蒸日上。
篇二：在書店工作的心得體會科學(xué)發(fā)展其實就是理性發(fā)展、人性發(fā)展、有規(guī)劃地發(fā)展、持續(xù)地發(fā)展，我店根據(jù)省出版集團公司的要求，找準開展學(xué)習(xí)實踐活動的著力點和突破口，統(tǒng)一思想，精心部署，以明確思路為先導(dǎo)、以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)、以制度建設(shè)為關(guān)鍵、以創(chuàng)新工作為目標，計劃著力從三個方面入手，扎實推進學(xué)習(xí)實踐活動的工作開展。
一、堅持三個深化，擴大活動成果鞏固和擴大書店以前的工作成果，將整個學(xué)習(xí)實踐活動不斷引向深入，我店堅持做到"三個深化"。一是深化理論學(xué)習(xí)。認真糾正書店員工重業(yè)務(wù)、輕理論的傾向，大興理論學(xué)習(xí)之風(fēng)，通過學(xué)習(xí)會、座談會、民主生活會等多種形式的學(xué)習(xí)交流，認真抓好理論學(xué)習(xí)，著力提高全體干部職工的理論修養(yǎng)、綜合素質(zhì)和工作水平。二是深化調(diào)查研究。根據(jù)以前梳理出的工作重點和工作指標，進一步深入調(diào)查研究，豐富工作成果，形成清晰的工作思路和可操作性強的措施。三是深化制度建設(shè)。把書店制度建設(shè)擺在更加突出的位置，進一步梳理、修改、完善各項書店業(yè)務(wù)制度，并組織實施，確保各項工作有章可循、有據(jù)可依。
二、落實五個點，切實提升服務(wù)圍繞管理、服務(wù)、保障職能，圍繞干部職工關(guān)心的熱點、難點、重點問題，我店明確重點，創(chuàng)新工作，提升服務(wù)。一是以班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)為著力點，把加強班子的思想作風(fēng)建設(shè)放在首位。二是以教材經(jīng)營為中心點，切實做好發(fā)行和服務(wù)工作。三是以門市一般圖書銷售為重點，下大力氣抓門市一般圖書銷售工作。四是以科學(xué)計算器銷售為突破點，拓展多元經(jīng)營。五是以創(chuàng)建省級文明單位為落腳點，注重企業(yè)文化建設(shè)。
三、
爭取三個突破，推動科學(xué)發(fā)展以本次學(xué)習(xí)實踐活動為契機，我店爭取在三個方面取得突破，著力解決突出問題，全面推動科學(xué)發(fā)展。
一是在書店機制上求突破。著力破解書店機制與科學(xué)發(fā)展要求不相適應(yīng)的瓶頸，進一步深化書店機制改革，突出抓好書店內(nèi)設(shè)機構(gòu)調(diào)整和職能劃分等各項工作，形成分工合理、權(quán)責(zé)明確、運作高效、協(xié)調(diào)靈敏的工作機制，促進書店工作步入精細化、規(guī)范化和專業(yè)化的軌道。
二是在書店服務(wù)上求突破。著力解決書店服務(wù)與社會需求不相適應(yīng)的瓶。
頸，重點解決工作效率較低、工作方式粗放等問題，圍繞書店人才管理、財務(wù)管理、資源配置、圖書銷售等重點工作，進一步提升服務(wù)水平和質(zhì)量。
三是在隊伍建設(shè)上求突破。著力破解隊伍整體素質(zhì)與科學(xué)發(fā)展要求不相適應(yīng)的瓶頸，圍繞適時提拔年輕有為的人才、企業(yè)文化建設(shè)、黨的建設(shè)、業(yè)務(wù)考核培訓(xùn)等重點進行探索完善，提高隊伍素質(zhì)，樹立新的形象，推進各項工作順利開展。
深入落實科學(xué)發(fā)展觀活動是一項長期而且艱巨的任務(wù)，我們要在實踐中找差距，工作中找漏洞，學(xué)習(xí)中找不足，才能真正把科學(xué)發(fā)展觀落實到實處。
人總是在實踐中得真知的，我店。
總結(jié)。
實際工作經(jīng)驗，認為深入開展實踐科學(xué)發(fā)展觀活動應(yīng)做到以下幾點：
一是解放思想、實事求是。書店以前依靠政策獨家壟斷教材、教輔的發(fā)行，隨著市場的越來越開放、大量私人書商的出現(xiàn)，教材的免費使用等不利因素的出現(xiàn)，我店職工首先應(yīng)該改變成舊的思想觀念，變座商為行商，變被動為主動，積極努力拓展市場，實行多元化經(jīng)營模式，扭轉(zhuǎn)不利局面，繼續(xù)做大做強圖書市場的銷售工作。
二是完善用人機制。經(jīng)過"三項制度"改革，如何處理好新老員工的福利待遇，如何完善用人機制，做到唯才是用，是擺在我們面前刻不容緩的問題。
三是提高員工實際業(yè)務(wù)水平，提升書店整體素質(zhì)。適應(yīng)新的形勢，我店在此次活動中應(yīng)加強業(yè)務(wù)考核、知識考試訓(xùn)練，在平時的工作中加強自身素質(zhì)的提高，跟上時代發(fā)展的步伐。
以上幾點只是我個人在探索學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，結(jié)合書店工作所提出的意見和建議，不妥之處，還望指正。
篇三：在書店工作的心得體會市新華書店在省集團和市店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當?shù)卣徒逃块T的關(guān)懷支持下，全店干部、職工.高舉鄧小平理論偉大旗幟，以"xxxx"重要思想為指導(dǎo)下;認真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀要求，團結(jié)一致，奮力拼搏，實現(xiàn)銷售610萬元，超過年計劃的12.4%,實現(xiàn)利潤12萬元，圓滿完成了上級下達的利潤指標。尤為可喜的是教輔銷售額實現(xiàn)163.8萬元,比上年增長---萬元,一般圖書銷售實現(xiàn)13.7萬元,比上年增長128%。
一、加強企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，良好的經(jīng)濟效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。一是提升服務(wù)理念展示"新華"風(fēng)采。新華書店是服務(wù)社會、服務(wù)群眾，推銷精神產(chǎn)品的"窗口"行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽，因此，我們把不斷提高員工素質(zhì)當作樹立書店整體形象的主要工作來抓。二是加強隊伍建設(shè)，凝聚"新華"力量。
團隊是企業(yè)的精髓，擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊伍是企業(yè)的一筆巨大財富，因此，我們進一步加強員工隊伍建設(shè)，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們突出抓了全店職工的政治理論學(xué)習(xí)和文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極準備參加省、市星級營業(yè)員的考試。三是深化企業(yè)改革，激活企業(yè)活力。通過改革，進一步轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營機制，優(yōu)化資源配置，調(diào)整內(nèi)部機構(gòu)，建立和完善人事用工制度，推進了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過這些看得見、摸得著的實實在在的工作，員工的主人翁意識空前高漲，自覺緊密團結(jié)在市店的周圍，把全部精力都集中到干工作上來。團結(jié)就是力量，團結(jié)就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項工作都登上了新臺階。
二、抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行我們店始終把抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行工作做為我們店的頭等大事來抓，因為教材、教輔是我們店的主要支柱，我們必須抓住有限的時機，把主要的工作精力放在最頭等的大事上。書店的新老員工，幾年來為做好全市中小學(xué)教材、教輔發(fā)行工作，團結(jié)一致，勤奮工作，在確保"課前到書"的同時，全面做到了送書到校，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是，我們進一步加大了工作力度，成立征訂、發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由經(jīng)理親自擔任，每季我們接到省店文件和教材訂單后，立即組織人員與教育局主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，把工作都做到開會之前，協(xié)商好訂哪個版本、哪個出版社，哪本書對學(xué)生最有實用性。然后共同組織召開全市教材征訂工作會議，分析研究問題，交流各校的征訂工作經(jīng)驗，部署教材征訂發(fā)行工作。
密切，越來越鞏固了。近期我們又與中小學(xué)校聯(lián)合開展了共育共建活動，把學(xué)校圖書館延伸到書店。我們還為中小學(xué)生辦理了購書卡，學(xué)生們可憑卡買到喜愛的打折圖書。這樣，不僅為中小學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又為書店帶來了可觀的社會效益和經(jīng)濟效益。
三、加強經(jīng)營管理我們始終把加強書店的經(jīng)營管理，當作重要工作來抓，把錢花在刀刃上，健全各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，對教材、門市半年一清點，出現(xiàn)差錯由組、個人負責(zé)，做到賬物相符，財務(wù)帳單相符，及時報表，及時結(jié)算劃款，及時作好預(yù)收款的收繳工作。特別是在清產(chǎn)核資工作中，店領(lǐng)導(dǎo)親自抓，充分調(diào)動工作人員的積極性，較好的完成了各項工作任務(wù)。教材、門市按省規(guī)定的成本費用核算，實行工效掛鉤，多勞多得，一人多崗，各部門都達到滿負荷工作。今年下半年，又投資十余萬元，更新貨架，改善售書環(huán)境，我店現(xiàn)已成為遼寧圖書發(fā)行有限公司的連鎖店。關(guān)心職工生活，充分調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮職工的內(nèi)在潛力，使職工真正把單位當成自己的家，關(guān)心企業(yè)、關(guān)心經(jīng)營、關(guān)心銷售，形成親如一家的團結(jié)氣氛和強大的凝聚力，全面提高全店職工的思想政治覺悟，把書店真正辦成了精神文明的窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位。四、加強一般圖書銷售一般圖書是書店改革的突破口，也是提高我們核心競爭力的關(guān)鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照"以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售"的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。
量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。二是積極開拓農(nóng)村市場。為了增加一般圖書銷售，滿足全市人民的精神文化生活，為了一般圖書銷售，我們店多次研究，想盡辦法，制定了營銷措施，增加圖書品種，改變圖書品種結(jié)構(gòu)不合理，進貨次數(shù)少的弊病，門市必須做到勤進、勤退，滿足多方面多層次的讀者需要。營業(yè)員對讀者做到主動、熱情服務(wù)，圖書擺設(shè)整齊，讓讀者一進門就有煥然一新的感覺，圖書上下擺設(shè)勤換位置。為了增加圖書品種我們?nèi)ゼ帧⑸蜿栠M貨多次，解決了省批銷不能進貨的困難。積極開展圖書競賽活動，利用節(jié)假日組織職工開展活動，早開門、晚關(guān)門，室內(nèi)、室外懸掛標語，圖書、教輔讓利九折、對折，讓讀者得到實惠。為積極響應(yīng)黑龍江省委宣傳部、黑龍江省新聞出版局主辦的"書香龍江"讀書節(jié)活動的號召，深入貫徹落實市委、市政府，市委宣傳部倡導(dǎo)的"書香"全民讀書活動，我店于5月1日至6月1日在舉辦以"沐浴書香、傳遞文明"為主題的全民讀書活動。
活動前，黑河市書店總經(jīng)理、市書店經(jīng)理同志親自帶領(lǐng)有關(guān)人員赴沈陽、長春等地選購圖書，共選購圖書四千余種，一萬余冊，為開展全民讀書活動奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。5月1日上午9時，市委宣傳部部長同志、共青團市委書記李映棠同志親臨書店參加活動，并發(fā)表講話，拉開了我市全民讀書活動的序幕。之后，開展了一系列豐富精彩的文化活動，給我市市民帶來一場"文化盛宴"我店還根據(jù)每年的"六一"兒童。節(jié)，家長們都把選幾本好書送給孩子作為珍貴的禮物這一特點，結(jié)合本店實際，自今年五月份以來就積極組織貨源，共組織3000多種少兒圖書充實貨架，以滿足廣大小讀者閱讀和家長讀者把好書送給孩子的需求。這3000多種少兒圖書，涵蓋了知識性、趣味性、娛樂性和教育性的多元化統(tǒng)一，而且緊緊抓住當前熱點，為廣大少年兒童提供了豐富的閱讀選擇。
《小如大人成長必讀》《世界童話》《經(jīng)典童話》《陽光少年系列叢、、、書》等等均在門市中集中陳列。同時，為回饋小讀者，特別推出"兒童讀者六折售書"活動，即在5月25日至6月30日期間，兒童讀者在門市購書全部六折。書店全體職工又紛紛走出店門，深入學(xué)校、運動場等開展真情售書活動，收到了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。
在書店工作的心得體會總結(jié)篇四
等了很久，終于等到了20xx年寒假的到來。這個寒假比往年長很多，所以我不僅要在家?guī)兔?，還要利用業(yè)余時間，這樣才不會浪費好的寒假時間。于是我開始找一些臨時工作，這樣可以增加我的社會經(jīng)驗，賺點零花錢給自己。于是，我來到了離家不遠的商場，在那里我成功地找到了一份更適合自己的工作。
在商場中心，我申請了一個促銷員的職位。這個職位的要求不是很高，每天的.工作時間也不是很長，所以它仍然更適合我的學(xué)生。我還記得在面試開始時，雖然我以前從未有過銷售經(jīng)驗，但購物中心的負責(zé)人仍然給了我一個嘗試的機會，然后我自信地進入了工作崗位。當然，我沒有工作經(jīng)驗，所以我必須從購物中心的老員工那里學(xué)習(xí)，看看其他人是如何推廣產(chǎn)品的。購物中心里有很多東西，從每天吃的食物到昂貴的日常必需品。雖然看著別人推銷產(chǎn)品似乎很簡單，但我只需要說一些項目的優(yōu)勢，但當我上去操作時，我遇到了很多問題。
首先，促銷活動必須與許多客戶面對面交談，但我不太擅長溝通，所以當客戶問我問題時，我有點緊張，不能回答別人的問題，更不用說主動向客戶介紹產(chǎn)品了。購物中心的老員工也看到我似乎有點尷尬，所以也是我的意識形態(tài)教育，事實上，我們的工作不需要太關(guān)注個人心理感受，我們應(yīng)該關(guān)注客戶的感受，更多的客人，以取得更好的效果，同時我也知道，被客戶忽視或白眼是很正常的，畢竟，不是每個人都喜歡被打擾，所以我們必須根據(jù)情況銷售他們的購物中心產(chǎn)品。
為了做好自己的工作，我先是確立了自己所要負責(zé)的區(qū)域，然后便花了不少時間來記背這一塊區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)缺點，然后再給路過的顧客進行講解，雖然我在銷售這一方面沒有過多的研究，但是我的真摯話語還是打動了不少的顧客的，不少人在聽了我的講解后都去購買了一些物品，這讓我體會到了一絲絲的成就感。相信在接下來的日子里，我還會取得更大的進展的！
在書店工作的心得體會總結(jié)篇五
書店營業(yè)員工作心得。員工是最大的效益創(chuàng)造者。
管理心得：注重細節(jié)并不是事無巨細都要過問，而是能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M行指導(dǎo)。
推薦理由：工作踏實，勤勤懇懇，成績突出，在長期工作中積累了豐富的管理、經(jīng)營經(jīng)驗。
看高春梅的簡歷，會發(fā)現(xiàn)，她的工作經(jīng)歷很豐富。自1984年她來到新華書店后，到1988年進入西寧大十字新華書店，再到20xx年青海省新華發(fā)行(集團)有限公司正式成立，她被調(diào)到互助縣書店任經(jīng)理，直到今年年初，她被任命為圖書音像批銷中心經(jīng)理。
高春梅目前任職的圖書音像批銷中心管理著六個批銷零售門店，同時擔負著全省一般圖書的發(fā)行工作。而她曾經(jīng)工作過的地方——青海省最大的中心門店西寧大十字書店，現(xiàn)在正面臨著近距離的民營書城的激烈競爭。據(jù)高春梅介紹，20xx年圖書發(fā)行集團對大十字書店進行了改造，取得了不錯的效果，但競爭依然是日見白熱化。雖然，如今高春梅已不在一線工作，但其多年工作經(jīng)歷讓其對書店的經(jīng)營、管理有著很深的理解，這也給她目前的工作帶來了極大的便利。在書店管理上，高春梅認為最值得注意的是細節(jié)?！爱斎唬⒅丶毠?jié)并不是事無巨細都要過問，而是管理者能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M行指導(dǎo)。立足本職，大膽放權(quán)，使員工都能獨擋一面，將服務(wù)、營銷做得更細致?！彼J為要做好這一點，最關(guān)鍵的就是需要對員工進行經(jīng)常性的培訓(xùn)，同時將培訓(xùn)在實踐中的效果與個人待遇結(jié)合在一起，對實際工作做得好的加以獎勵，促使員工之間樹立自覺學(xué)習(xí)、自我提高的意識?！斑@樣才能增強大家的的競爭意識，書店為員工創(chuàng)造了學(xué)習(xí)環(huán)境，其他的要靠自己的努力，這樣才能培養(yǎng)員工的忠誠度?！?/p>
書店答應(yīng)給他郵寄過去，但由于雙方的疏忽，這位讀者居然留下了書錢卻沒有留下地址就走了。當時誰都沒有留意，直到半個多月后，這本書到貨了打算郵寄時，高春梅才發(fā)現(xiàn)了這個問題。書店馬上通過各種方法去找這位日本讀者的信息，但找了很多旅行團都沒有線索。直到3個月后，恰好日本游客所屬的旅行社導(dǎo)游來書店購書，偶爾說起這事才發(fā)現(xiàn)是他帶的團。最終，通過他找到了這位日本讀者的地址，書店將書連同道歉信寄給了他。當時，這件事情已經(jīng)過了3個多月?！半m然我們這么做挽回了不良影響，但這件事給我和大家留下的影響太深了。直到現(xiàn)在，我們還在用這件事告誡大家，工作一定要細致，才能避免不必要的事故?！?/p>
對于書店的營銷工作，高春梅認為：“營銷是企業(yè)實現(xiàn)市場功能的基本條件，在圖書發(fā)行中至關(guān)重要。營銷的對路，可以快速地擴大市場，增加銷量?！睂Υ?，書店一方面充分發(fā)揮會員制的功能，通過推出會員卡了解讀者信息。在每次舉行活動時，書店都會根據(jù)會員留下的聯(lián)系方式予以通知，雖然不能百分百地通知到，但還是取得了很好的效果，也使書店擁有了一大批忠實讀者。她說到了一位老讀者的故事：有一位青海省工商局退休的劉師傅，是個真正的“書迷”，退休前他就經(jīng)常來大十字書店購書，退休后就來得更勤了。漸漸和大家也熟悉了，他經(jīng)常會對書店書架的擺放、圖書的陳列及員工的服務(wù)提出一些中肯的建議，對書店的工作有不小的幫助?，F(xiàn)在，每天書店一開始營業(yè)，他就會進來看看書。另一方面在店面營銷的舉措上，書店注重培育店堂氣氛，努力營造活潑的氛圍。如日常經(jīng)營中，店堂氣氛以休閑、舒適為主;專題活動時則以不同背景、音響效果作為陪襯，烘托活動主題。
“作為一個多年的發(fā)行員和職業(yè)經(jīng)理，我心中的書店不應(yīng)僅是銷售圖書、音像制品和文化用品的場所，而應(yīng)該是集閱讀、購書、休閑、娛樂等多項經(jīng)營為一體的綜合賣場。”這是高春梅理想中的書店。她認為，實現(xiàn)這個理想需要更大的空間以及員工的理解和支持。盡管現(xiàn)階段還可能不大現(xiàn)實，但她想到，通過中心書店的扶持，選擇合理位置建立兩三所專業(yè)書店的目標或許能夠?qū)崿F(xiàn)。畢竟，專業(yè)書店的存在會使整個書店的構(gòu)成更加合理。
在書店工作的心得體會總結(jié)篇六
書店工作是我大學(xué)期間的一份兼職工作，這段時間讓我有了許多難忘的回憶和寶貴的經(jīng)驗。在這個數(shù)字化時代，書店的工作似乎有些過時，然而，我發(fā)現(xiàn)書店工作依然有它的獨特魅力和價值。下面我將分享一些我在書店工作期間的心得體會。
第二段：學(xué)習(xí)到的知識和技能。
在書店工作期間，我不僅有機會和各類書籍接觸，還能學(xué)習(xí)到許多知識和技能。首先，我學(xué)會了如何處理和管理圖書庫存，如何與供應(yīng)商和出版社合作。我需要對銷售數(shù)據(jù)進行分析，以確定購買的圖書種類和數(shù)量。這一過程不僅提高了我的數(shù)字分析能力，還讓我對市場需求和圖書行業(yè)的動向有了更深入的了解。其次，我學(xué)會了如何給顧客提供專業(yè)的圖書推薦和咨詢服務(wù)。我知道不同人有不同的閱讀口味和需求，因此我需要了解他們的興趣愛好和需求，并提供個性化的推薦。這讓我提高了人際交往能力和服務(wù)意識，同時也豐富了我的文化知識和閱讀視野。
第三段：與顧客互動的體會。
與顧客的互動是我在書店工作經(jīng)歷中最令人愉快和有意義的部分。我喜歡與顧客交流，了解他們的閱讀興趣和心情。有時候，他們會向我尋求閱讀建議，并詢問我對某本書的看法。這讓我感到榮幸，也讓我更加珍惜自己的工作。有時候，我還會與顧客進行書籍討論，這讓我深入思考和理解書籍背后的意義和信息。與不同年齡、不同文化背景的顧客交談，讓我從不同的角度看待問題，加深了我的思考能力和理解力。而當顧客對我的推薦表示滿意和感謝的時候，我感到自己的工作是有意義的，能夠給他人帶來快樂和收獲。
第四段：對書店環(huán)境的感受。
書店是一個安靜而祥和的地方，每次踏進書店的時候，我都會感受到一種寧靜和平靜。書架上擺放著一本本沉穩(wěn)的書籍，散發(fā)著淡淡的書香。在這樣的環(huán)境里工作，讓我感到內(nèi)心得到了承認和滿足。書店充滿了各種不同類型的書籍，有勵志小說、歷史著作、文化經(jīng)典等等。在這里，我不斷地接觸到新的知識和故事，開拓了自己的眼界，同時也得到了心靈的滋養(yǎng)。即使在忙碌和壓力時刻也能找到自己的慰藉和平靜。
第五段：成長與啟發(fā)。
在書店工作期間，我不僅積累了知識和技能，還收獲了許多成長和啟發(fā)。我學(xué)會了如何處理并解決問題，如何與不同的人相處，如何提高自己的服務(wù)質(zhì)量。我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但也因此變得更加堅韌和自信。最重要的是，書店工作讓我明白了閱讀的力量和書籍的價值。每一本書都是一個寶庫，每一位顧客都是一片開啟智慧的土地。在書店工作中，我感受到了助人的快樂和滿足，也更深刻地認識到書籍對于人們成長的重要性。
結(jié)尾：
回顧書店工作的這段經(jīng)歷，我心滿意足。這份工作不只是一份兼職，更是我與書籍、與顧客交流的機會。在這里，我得到了成長和啟發(fā)，也為顧客帶來了快樂和幫助。書店工作雖然不被視為高大上的職業(yè)，但對我而言，它承載了太多的美好和回憶。我相信，無論電子技術(shù)的發(fā)展如何，書店工作都會持續(xù)地為人們提供閱讀與知識的天地。
在書店工作的心得體會總結(jié)篇七
在大學(xué)期間，我有幸在一家書店工作了一段時間。剛開始上班的那一天，我充滿了期待和好奇。走進書店的時候，我被迎面而來的沉靜與知識的氛圍所震撼。書架上擺放整齊的圖書調(diào)皮地向我招手，仿佛在訴說著未知的故事。我忍不住被吸引，仿佛與書中的每一個故事發(fā)生了某種奇妙的聯(lián)系。
書店工作雖然看似平凡，但其中的點滴卻溫暖了我的心。我負責(zé)整理書籍和勤掃書架，在圖書館與讀者面前相似的生活。每當我整理好一排書，看到書架變得整潔有序，我內(nèi)心都無比的欣慰。而當有讀者咨詢圖書時，我會盡力提供幫助，看著他們滿意地離開，那份成就感油然而生。在書店工作的日子里，我也結(jié)識了很多書迷朋友，與他們交流的過程中，我不僅學(xué)到了知識，還收獲了友誼。
第三段：對書籍的改觀。
在書店工作的這段時間里，我對書籍有了不一樣的認識。書籍不再只是教室里沉悶的教材，而是充滿生氣和智慧的朋友。與書相伴的時光讓我感受到了他們的魅力和力量。每一個故事都是那么的真實而有趣，每一個知識點都是那么的生動和有趣。我再也不會覺得書籍是枯燥乏味的，而是對它們充滿了敬意和感激之情。
第四段：沉浸在書店的幸福。
在書店的工作使我感到幸福，沉浸其中。每當我進入一本好書的世界，眼前仿佛展開了一幅豐富多彩的畫卷。有時，我會沉溺在浪漫而動人的故事中；有時，我會被書中的智慧所震撼，不禁感慨萬分。書店也是一個治愈我的地方，當心情煩躁無法平靜時，我會遠離喧囂，躲進書店，在書香氤氳的空間中安靜地讀一本書。這種寧靜的時刻令我心靈得到了沉淀和安慰。
回首書店工作的日子，我深深地感受到了其中的收獲。不僅是對書籍的認識和理解上的突破，更重要的是我學(xué)會了愛護和感激。每一本書都是人們智慧的結(jié)晶，對書展現(xiàn)起來的應(yīng)該是敬畏之情而不是漠然置之。書店工作讓我明白了一個道理，那就是：要用心對待每一個工作，無論是再瑣碎不過的工作，也能從中體味到工作的真諦。
在那段時間里，我真正感受到了“書店工作寫心得體會”的主題。書店工作不僅是一份工作，更是心靈的寄托和滋養(yǎng)。書中的故事讓我走進不同的世界，讓我的飽受思考的大腦得到放松。書店工作讓我對書籍有了更深層次的理解，每一天都是充滿驚喜和收獲的。工作的結(jié)束并不算是結(jié)束，我相信，書店對我來說永遠都是一個溫暖的家。
在書店工作的心得體會總結(jié)篇八
科學(xué)發(fā)展其實就是理性發(fā)展、人性發(fā)展、有規(guī)劃地發(fā)展、持續(xù)地發(fā)展，我店根據(jù)省出版集團公司的要求，找準開展學(xué)習(xí)實踐活動的著力點和突破口，統(tǒng)一思想，精心部署，以明確思路為先導(dǎo)、以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)、以制度建設(shè)為關(guān)鍵、以創(chuàng)新工作為目標，計劃著力從三個方面入手，扎實推進學(xué)習(xí)實踐活動的工作開展。
一、堅持三個深化，擴大活動成果。
鞏固和擴大書店以前的工作成果，將整個學(xué)習(xí)實踐活動不斷引向深入，我店堅持做到“三個深化”。一是深化理論學(xué)習(xí)。認真糾正書店員工重業(yè)務(wù)、輕理論的傾向，大興理論學(xué)習(xí)之風(fēng)，通過學(xué)習(xí)會、座談會、民主生活會等多種形式的學(xué)習(xí)交流，認真抓好理論學(xué)習(xí)，著力提高全體干部職工的理論修養(yǎng)、綜合素質(zhì)和工作水平。二是深化調(diào)查研究。根據(jù)以前梳理出的工作重點和工作指標，進一步深入調(diào)查研究，豐富工作成果，形成清晰的工作思路和可操作性強的措施。三是深化制度建設(shè)。把書店制度建設(shè)擺在更加突出的位置，進一步梳理、修改、完善各項書店業(yè)務(wù)制度，并組織實施，確保各項工作有章可循、有據(jù)可依。
二、落實五個點，切實提升服務(wù)。
圍繞管理、服務(wù)、保障職能，圍繞干部職工關(guān)心的熱點、難點、重點問題，我店明確重點，創(chuàng)新工作，提升服務(wù)。一是以班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)為著力點，把加強班子的思想作風(fēng)建設(shè)放在首位。二是以教材經(jīng)營為中心點，切實做好發(fā)行和服務(wù)工作。三是以門市一般圖書銷售為重點，下大力氣抓門市一般圖書銷售工作。四是以科學(xué)計算器銷售為突破點，拓展多元經(jīng)營。五是以創(chuàng)建省級文明單位為落腳點，注重企業(yè)文化建設(shè)。
三、爭取三個突破，推動科學(xué)發(fā)展。
以本次學(xué)習(xí)實踐活動為契機，我店爭取在三個方面取得突破，著力解決突出問題，全面推動科學(xué)發(fā)展。
一是在書店機制上求突破。著力破解書店機制與科學(xué)發(fā)展要求不相適應(yīng)的瓶頸，進一步深化書店機制改革，突出抓好書店內(nèi)設(shè)機構(gòu)調(diào)整和職能劃分等各項工作，形成分工合理、權(quán)責(zé)明確、運作高效、協(xié)調(diào)靈敏的工作機制，促進書店工作步入精細化、規(guī)范化和專業(yè)化的軌道。
二是在書店服務(wù)上求突破。著力解決書店服務(wù)與社會需求不相適應(yīng)的瓶頸，重點解決工作效率較低、工作方式粗放等問題，圍繞書店人才管理、財務(wù)管理、資源配置、圖書銷售等重點工作，進一步提升服務(wù)水平和質(zhì)量。
三是在隊伍建設(shè)上求突破。著力破解隊伍整體素質(zhì)與科學(xué)發(fā)展要求不相適應(yīng)的瓶頸，圍繞適時提拔年輕有為的人才、企業(yè)文化建設(shè)、黨的建設(shè)、業(yè)務(wù)考核培訓(xùn)等重點進行探索完善，提高隊伍素質(zhì)，樹立新的形象，推進各項工作順利開展。
深入落實科學(xué)發(fā)展觀活動是一項長期而且艱巨的任務(wù)，我們要在實踐中找差距，工作中找漏洞，學(xué)習(xí)中找不足，才能真正把科學(xué)發(fā)展觀落實到實處。
人總是在實踐中得真知的，我店總結(jié)實際工作經(jīng)驗，認為深入開展實踐科學(xué)發(fā)展觀活動應(yīng)做到以下幾點：
一是解放思想、實事求是。書店以前依靠政策獨家壟斷教材、教輔的發(fā)行，隨著市場的越來越開放、大量私人書商的出現(xiàn)，教材的免費使用等不利因素的出現(xiàn)，我店職工首先應(yīng)該改變成舊的思想觀念，變座商為行商，變被動為主動，積極努力拓展市場，實行多元化經(jīng)營模式，扭轉(zhuǎn)不利局面，繼續(xù)做大做強圖書市場的銷售工作。
二是完善用人機制。經(jīng)過“三項制度”改革，如何處理好新老員工的福利待遇，如何完善用人機制，做到唯才是用，是擺在我們面前刻不容緩的問題。
三是提高員工實際業(yè)務(wù)水平，提升書店整體素質(zhì)。適應(yīng)新的形勢，我店在此次活動中應(yīng)加強業(yè)務(wù)考核、知識考試訓(xùn)練，在平時的工作中加強自身素質(zhì)的提高，跟上時代發(fā)展的步伐。
以上幾點只是我個人在探索學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，結(jié)合書店工作所提出的意見和建議，不妥之處，還望指正。
在書店工作的心得體會總結(jié)篇九
今日已經(jīng)是xx年7月10日了，從5月26日進入分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到此刻已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多，下頭就對個人近期的工作情景和團隊的情景做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
關(guān)機、停機，不接電話，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”!
經(jīng)過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對巨大的壓力，我認為個人心態(tài)很重要，能堅持到最終的都是勝者!就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每一天歡樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標擺正心態(tài)，那出單是必然的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!應(yīng)對每一天形形色色的客戶，應(yīng)對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到此刻，我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!可是終歸是人家自我的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了，見面機會少了，可是友誼始終不會改變!因為路都是自我走出來的，只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“”組吧，雖然此刻我們這個組人數(shù)最少，可是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了，大家都在努力前進提高著，所以我也不能落后，僅有奮起直追，朝著目標前進了!另外要感激何丹組長對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業(yè)績來證明自我的實力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上頭已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績，定的目標雖然不高，可是有信心完成!要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上頭提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自我的話術(shù)上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自我的不足并努力加以改善，努力向著目標前進!把信念和夢想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進!必須要比這個月更加優(yōu)秀!
伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?為了天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個人的未來，努力前行吧!因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線!事在人為，人定勝天!相信自我是最棒的就足以了!
在書店工作的心得體會總結(jié)篇十
1、就是人生的價值，人生的歡樂，也是幸福之所在。
2、無論是閱讀東西，還是學(xué)東西，或者不得不去面對自己從沒有知識積累和經(jīng)驗的難題，都不能僅僅只停留在表面，對付了事。因為，這些經(jīng)驗、知識乃至解決它們的能力技巧，骨子里，其實是相通的，敷衍了這次，下次就得從頭再來一次，是一種更加浪費時間和生命的行為。
3、人能為自己心愛的工作貢獻出全部力量、全部精力、全部知識，那么這項工作將完成得出色，收效也更大。
4、在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至?xí)l(fā)展成爭斗和斗爭，都是難免的，這時候，我們應(yīng)該不畏懼于去斗爭，但卻千萬不要熱衷于斗爭。
5、一個人要么把握很好的專業(yè)技巧，要么控制在生涯中無孔不入的本事。這兩者都是生財之道。
6、小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無巨細，都全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。
7、一個人要一直晉升本人的境界，從而看得更高、更遠，做事也更有效力，這請求人學(xué)會自發(fā)地學(xué)習(xí)跟踴躍的思考，只要才能進步，對環(huán)境變更的適應(yīng)性增強，人必定可以在人群中居于上風(fēng)位置。
8、當我們在一起進行工作時，就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作，而是一個團隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的。
9、人只有為自己同時代的人完善，為他們的幸福而工作，他才能達到自身的完善。
11、無論何時，對自我的教育，要不吝錢財。很多人打小見到父母對自己的教育不吝錢財，自己有了子女后，對自己的子女不吝錢財，卻恰恰忘了，對自己的教育，也應(yīng)該不吝錢財。實際上，從自己開始叛逆，能獨立思考開始，或者離開父母，自己獨自生存開始，我們也就開始了自己對自己教育的過程。如果這個過程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢財，那么，發(fā)展不好，關(guān)鍵時候，才疏學(xué)淺，無力勝任新工作，也就不應(yīng)該有怨言。
12、傾材足以聚人，量寬足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下!
13、生命是沒有意義的，除非有工作;所有的工作都是辛苦的，除非有知識;所有的知識是空虛的，除非有熱望;所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧!
14、如果工作對于人類不是人生強索的代價，而是目的，人類將是多么幸福。
在書店工作的心得體會總結(jié)篇十一
今年是之年，也是我個人不斷地學(xué)習(xí)、成長和提高的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫忙下，使我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了必須的成績。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、先做人后做事。
保護和治理是一項艱巨的任務(wù)，需要我們付得出辛苦、耐得住寂寞，需要我們齊心協(xié)力、團結(jié)一致、無私奉獻，才能完成-任務(wù)，才能實現(xiàn)=-的目標。完成這樣的任務(wù)，就要求我適在應(yīng)新的工作環(huán)境的同時，不斷提高個人修養(yǎng)、職業(yè)操守和思想政治水平，處理好個人得失與--事業(yè)和團體利益的關(guān)系，不以事小而不為，不以小利而為之。在工作中踐行腳踏實地的做事，老老實實的做人的信條，堅持誠實正直對人、熱情友好待客，深入細致的開展工作。加強對每一個細節(jié)的處理，確保各項工作的順利完成。
經(jīng)過近一年工作和生活，我能夠快速的融入團結(jié)友愛互助的工作氛圍中，也是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我做人做事的肯定。
二、在工作中不斷地學(xué)習(xí)以往我從事的-工作，與此刻從事的工作有很大的差異，一年來所從事的清障、調(diào)研等工作對我來說都是新鮮陌生的，在處領(lǐng)導(dǎo)給我下達任務(wù)后，我第一步是學(xué)習(xí)，向有豐富的管理經(jīng)驗的處長、大哥和老弟請教相關(guān)的知識后，弄清具體的工作要求;再經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和借鑒其他地區(qū)的做法后，制定工作計劃，這樣使我很好的克服了-知識經(jīng)驗欠缺的困難，為順利完成各項任務(wù)打下了一個良好的基礎(chǔ)。
另外，我先后閱讀了《事務(wù)》和《管理》兩本書，并經(jīng)常性的訪問等與業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)站來學(xué)習(xí)，使自我對=-有了必須的了解。為今后更好的開展工作進行積累和鋪墊。
三、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)過去一年中，按照處室領(lǐng)導(dǎo)的安排和部署，我先后參與的調(diào)查工作、“零點行動”、“”全程跟蹤調(diào)研工作、作為第二推進組聯(lián)絡(luò)員參加“”的推進工作等。這要求我在工作中要多走多看多記，把-內(nèi)的基本情景摸清楚，為-政策的出臺供給支持。
我深知作為一員所擔負的職責(zé)，所以對待每一件工作都深入細致思考和研究，胸有成竹的說出每一句話，負職責(zé)的寫出每一份材料，嚴謹?shù)慕o出每一個數(shù)據(jù)和結(jié)論提議。
一年來取得的成果和成績主要有：編寫《調(diào)研報告》1份、編制《方案》1份、起草《意見》等文件3份、繪制“示意圖”、整理統(tǒng)計表等。我還承擔了處室內(nèi)部接收文件的登記存檔工作，將接收的全部文件進行了分類和存檔。讓我對自我感到滿意和欣慰的是，在大家的幫忙下能夠按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
另外在具體的工作中，我能夠嚴格按照“”執(zhí)行，在工作中做到了“廉潔自律”。
四、工作在的不足受-等相關(guān)基礎(chǔ)知識薄弱的影響，以往工作的進度不是很快，需要在今后的工作中，進一步的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，閱讀相關(guān)的書籍和期刊雜志等，盡快將這個短板補上;進一步提高個人修養(yǎng)，加強思想政治學(xué)習(xí)，培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)的本事和技巧，以適應(yīng)遼河治理和保護工作的需要。
20xx年即將過去，已經(jīng)完成的工作和取得的成績都已經(jīng)成為過去，20xx年將有更加艱巨和繁重的任務(wù)等待著我們?nèi)ネ瓿桑覍⒁蝗缂韧奶嵶鍪?、老實做人，以高度的職?zé)感和使命感完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作和任務(wù)。最終也期望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠一如既往的幫忙我、指導(dǎo)我，多謝大家。
在書店工作的心得體會總結(jié)篇十二
作為一名愛好閱讀的大學(xué)生，我一直都希望能夠進入一家書店工作，所以我參加了一家知名連鎖書店的面試。在整個面試過程中，我深刻地體會到了一些面試的技巧和面試者所應(yīng)具備的一些品質(zhì)。
首先，在面試前我進行了充分的準備，了解了面試者所應(yīng)具備的能力和品質(zhì)。如工作經(jīng)驗、溝通表達能力、對書籍的了解程度等。我將這些知識概括成了一份面試備考表，讓我在面試前能夠更有把握地準備面試的問題和回答方式。
其次，我在面試前了解了一家書店的文化和經(jīng)驗。我查找了該書店的網(wǎng)站、社交媒體、客戶反饋等，這使我更加深入地了解了書店的定位和文化，并在面試時展現(xiàn)出一個懂得公司文化的面試者。
接著，在面試時，我始終保持著自信和干練。當面試官問及我對市場上暢銷的圖書有哪些了解時，我不僅能夠說出具體筆者和作品，還能夠分析其中的流行原因和市場趨勢。這些展現(xiàn)了我對書籍的熱愛和善于分析問題的能力。
同時，在面試時，我還展現(xiàn)了我的團隊合作能力和積極性。當面試官問及如何解決突發(fā)情況的時候，我說出了我在團隊工作中遇到的問題，以及我如何與同事們通力合作，取得了團隊勝利。這讓我的面試官對我留下了深刻的印象。
最后，在結(jié)束面試后，我向面試官表達了我的熱忱和對工作的熱愛。我寫了一封感謝郵件，感謝公司給我這次機會，然后在接下來的幾天里我每天都會跟進公司的面試狀態(tài)，并繼續(xù)學(xué)習(xí)如何成為更好的一份子，最終成功地通過了面試，并得到了這家書店的錄用。
總之，面試是一道門檻，通往新工作的大門也很重要。在我的面試中，我充分地準備自己和對公司進行了深入的了解，展示了自己的能力和品質(zhì)，并為自己贏得了這次工作機會。我相信，如果我們始終保持自信，勇于展現(xiàn)自己的優(yōu)點，并有所準備，我們也能夠在未來的面試中取得成功。
在書店工作的心得體會總結(jié)篇十三
春節(jié)，本是萬家團聚、歡欣鼓舞的日子，但這突如其來的新型冠狀病毒卻給虎年的到來蒙上了一層陰影。在這疫情四起的時期，無論男女老少，一旦遭遇，便無法逃脫它的魔爪?？箵粢咔榈奶柦窃缫呀?jīng)吹響了。
看看那些奮斗在一線的白衣天使們，他們天天穿著厚重的防護服，戴著緊密的防護口罩和護目鏡，不遺余力地挽救每個病人的生命。他們放棄了自己的小家，放棄了本該的休假!有些醫(yī)生甚至也不幸被感染了，命懸一線，危在旦夕，心里卻還惦記著自己的病人。我想對所有抗擊疫情的白衣天使們說：“謝謝您們的`付出!”
接著，我想提醒那些來自疫區(qū)或者接觸過污染源的人們，請您們盡量不要離開家，以做到不傳染給他人。您的自我隔離會使疫情的傳播得到有效的控制，便是對社會做出的巨大貢獻!現(xiàn)在的醫(yī)院已經(jīng)非常忙碌，床位也特別緊張，請把機會留給更需要救治的重癥患者。我想對所有居家隔離的朋友們說：“謝謝您們的配合!”
最后，我要對那些兒女們因為抗擊疫情而沒有回家的爸爸媽媽說，雖然他們沒有回家過年，但請您不要傷心，您們的兒女正站在抗擊疫情的戰(zhàn)場上，正在為國效勞。他們的心中燃燒著救民的愿望，但也包含對您們的牽掛?？箵粢咔榈挠⑿凼撬兄腥A兒女的驕傲!我想對所有英雄兒女的父母說：“謝謝您們的理解!”
現(xiàn)在已經(jīng)研究出了新型冠狀病毒毒株，相信用不了多久，疫情一定會被我們打垮的!眾志成城，萬眾一心，讓我們一起迎接春天的到來。
在書店工作的心得體會總結(jié)篇十四
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應(yīng)是一種普遍的奉獻精神。?！彼浴皭蹗従礃I(yè)”的精髓是做好工作。做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作，我們才會認識到以往工作的不足，提高認識，改變工作方式，我們才能取得真績實效，才能把圖書發(fā)行工作不斷推向前進。一步一個腳印地做好工作，反映了辯證唯物主義和歷史唯物主義的科學(xué)精神。馬克思主義認為，人類的一切實踐活動，總是受到客觀條件的制約和客觀規(guī)律的支配的，只有認識規(guī)律、把握規(guī)律、按照規(guī)律辦事，才能有效地改造自然、改造社會。但這不是一蹴而就的，而須經(jīng)歷實踐——認識——再實踐——再認識這樣一個循環(huán)往復(fù)的過程，需要有科學(xué)的態(tài)度和不懈進取的精神。
一步一個腳印地做好工作，就要一切從實際出發(fā)，立足實際，腳踏實地。這就要求我們必須注重研究自己所在部門和單位的實際情況，根據(jù)自己的特點，制定目標措施，明確方法步驟，把上級的方針政策同自身的實際結(jié)合起來，創(chuàng)造和掌握實情上下功夫，努力使本部門、本單位的實際情況了然于胸。這樣，我們做決策、布置工作就能夠最大限度地符合本地實際，才能為廣大人民群眾服務(wù)。
一步一個腳印地做好工作，還要有端正的態(tài)度和扎實的作風(fēng)。
在書店工作的心得體會總結(jié)篇十五
新員工在進入企業(yè)工作前,會基于已有信息對即將從事的工作產(chǎn)生一定的預(yù)期,即新員工期望。下面是新員工心得體會范文，希望大家喜歡。
作為公司的新職員，辦公室同事們的熱情和關(guān)心，讓我很快消除了新環(huán)境帶來的疑慮和忐忑，并專注于工作中。
接觸新工作首要任務(wù)是對工作職責(zé)的了解，面對陌生的工作感覺無從下手。在這里要感謝部門助理總監(jiān)楊工，上班的第一天楊工就耐心的向我講解了我的工作性質(zhì)、基本工作內(nèi)容和需要熟悉的公司結(jié)構(gòu)，并給予了諸多鼓勵。
同一工作崗位的同事詳細的講解和幫助，使我很快的對工作有了結(jié)構(gòu)性的了解，小組成員的任務(wù)分配過程中，他們也教給了我很多工作方法和經(jīng)驗，提供相關(guān)信息收集渠道，使我很快的接手了一小部分工作。
工作近一個月來，最深刻的感受是要學(xué)習(xí)的東西太多，以我現(xiàn)在的工作水平，與工作崗位標準相差甚遠。而如何提高工作能力完成本職工作成了我目前最大的任務(wù)。首先，對行業(yè)的深入了解是崗位最基本的要求。其次，工作崗位要求分析方法和計算機相關(guān)軟件的熟練使用。最后，表達寫作能力和邏輯思維能力也是崗位要求必備的素質(zhì)。而我能做的就是不斷的學(xué)習(xí)，以最快的速度提升工作能力。
對于一個沒有工作經(jīng)驗的剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容和理解，同事們無私的幫助和溝通，以及需要不斷學(xué)習(xí)的東西，讓我十分滿足。我也希望自己能夠盡快的提升自己的工作能力，堅持學(xué)習(xí)，承擔起自己的工作任務(wù)，成為一個優(yōu)秀的員工。
一生之中，每個人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩，把握著屬于自己的每一分鐘，爭取著每一次機會，將自己的才華在工作中充分展現(xiàn)，用行動實現(xiàn)自己的理想，體現(xiàn)自己的人生價值，我所列舉的只是普普通通人群中最平凡的那一部分，他們雖然不是模范，不是標兵，卻在不同的工作崗位上用自己過得硬的形象打造著我們塑料廠這一不衰的品牌，如果每一位職工都能向他們一樣，我們的企業(yè)必將興旺發(fā)達。
1、團隊精神至關(guān)重要。
沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業(yè)。一個人要想成功，必須加入團隊中。一塊主板從電子線路設(shè)計到layout的pcb設(shè)計，接著做樣品，再到測試。每一步精推細鑿，任何一個環(huán)節(jié)出了一點問題，都不是一塊好產(chǎn)品。因此，一切成績都是大家共同努力的結(jié)果。
2、自動自發(fā)，敬業(yè)勤力，是一個人首要的基本素質(zhì)要求。
自小我們都有自己的理想，并為之不懈求學(xué)，努力攀登。長大工作了，是我們實現(xiàn)理想和人生價值的時刻。不是讓你做，而是你要做。無論工作生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動。敬業(yè)愛崗更是公司發(fā)展的基石和動力。
3、要有責(zé)任心。成功者找方法，失敗者找借口。
在上司交給你任務(wù)的時候，爭取在有限的時間內(nèi)獨立思考完成。現(xiàn)成的東西會叫你頭腦僵化，有時類似的東西照搬會出現(xiàn)嚴重的問題。出現(xiàn)問題時，不要推卸責(zé)任，要勇于承擔它們，想辦法補救和解決它們才是最根本的。注意時?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，以便以后更好地工作。
4、尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，忠于公司。
聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。"一日為師，終生為父"就是這個道理吧。與全體同仁共同進步，知識要不斷更新?lián)Q代，不要自滿或停滯不前;毫無疑問，我們每個人都喜歡忠誠的人。所以無論何時何地，我們要忠于公司，忠于老板，忠于上司，忠于身邊每個人。
5、積極參加各項活動。
這樣不僅鍛煉身體，更讓你增長知識，開闊視野，結(jié)識更多朋友。我們公司又有如此好的條件和設(shè)施，還有領(lǐng)導(dǎo)和工會的大力支持，愿我們大家每天都過得開心，順心。
剛參加工作，進入變電站工作的我模糊迷茫，不知自己的定位，沒有一絲的心理準備，感覺枯燥乏味、平淡無奇。然而看著大家飽滿的精神，高昂的斗志，積極投身工作的氛圍中，我得到了動力。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易。所以，我漸漸的明白，在各個崗位都有發(fā)展?jié)撃?、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。在站里，我感受到了家的溫暖，每次我遇到了棘手的問題，師父和同事們那熱情的講解，熱心的笑容都讓我有一股暖流從心間流過。
慢慢的我對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、繼電保護的基礎(chǔ)知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語以及對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一定程度的了解。潛移默化中我感悟出了一些人生哲理，第一，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。第二，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的一個過程。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功!
春眠不覺曉，處處聞啼鳥。夜來風(fēng)雨聲，花落知不少。春天的腳步不知不覺中進入了我的身邊，伴著耳邊鳥兒的啼叫，感受著花開花落，我努力的工作著、認真的學(xué)習(xí)著;在夜里聽著小雨滴的聲音，以及大自然春風(fēng)的悄然潛入，使我感受到了和諧與充實。
在書店工作的心得體會總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報。
自200*年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
年終，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在春天這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的，我的成長來自春天這個大家庭，為春天今后更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
一、春天工作階段。
去年三月份得興進入春天工作，任店面經(jīng)理，在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了春天這個大家庭，對春天的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向?qū)з彙⒔迂?、收銀等各相關(guān)部門負責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負起了店內(nèi)主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對店內(nèi)人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列進行了調(diào)整，經(jīng)過店內(nèi)員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。
店內(nèi)經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的門店經(jīng)理。
二、人員管理培訓(xùn)工作。
作為一名經(jīng)理，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名經(jīng)理的重要工作，春天通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到家居行業(yè)的時間很短，具體開始家居的工作才近一年，而市場的學(xué)問與家居零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量?？傊?，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的春天事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
轉(zhuǎn)眼新的一學(xué)期就將結(jié)束，總結(jié)這一學(xué)期的工作，我全身心地投入教育工作，從中我也感受到了投入工作才能享受工作的快樂，因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的，我愿意用最大的真誠，對教師、對學(xué)生、對學(xué)校、對社會負一份職責(zé)。
一、關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，對學(xué)生負責(zé)。
從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因為從今以后我將為人師表，一言一行都影響著一批人即我所教育對象的未來，我要對他們負責(zé)。在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念，把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。堅持與學(xué)生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習(xí)慣。我堅信：只有當學(xué)生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。盡到教書育人的職責(zé)，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學(xué)施教。教育活動有其客觀規(guī)律，正確運用教學(xué)規(guī)律，能提高教師的工作效率。這個規(guī)律的核心便是科學(xué)、有效的教育方法，靠自己不斷地摸索才能得到。科學(xué)施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴大知識面，因為學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
二、加強服務(wù)意識，對學(xué)校負責(zé)。
我常常想，一個人工作是為了什么，為了掙工資是最基本的目的。但是僅僅為了工資也會覺得乏味。所以工作也是為了實現(xiàn)自身的價值。試想如果一個人瞧不起自己的行業(yè)，就靜不下心來，守不住平靜，你自然靈魂流浪，精神漂泊，思想浮躁。所以熱愛自己的事業(yè)，每天從事自己喜歡的職業(yè)并不斷進步應(yīng)該是每位年輕教師的追求。當老師時我全心全意為學(xué)生服務(wù)。
三、教學(xué)研究還要“小，實，真?！?/p>
課前做到認真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)資料。為提高每節(jié)課的教學(xué)質(zhì)量，我除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點難點外，還采用多媒體教學(xué)，如：課件、投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時完成教學(xué)任務(wù)。認真制定教學(xué)計劃，注重研究教學(xué)理論，認真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課，并能經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面對學(xué)生。按照小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)大綱進行施教，讓學(xué)生掌握好學(xué)科知識。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)良好的品德和高尚的人格。應(yīng)該說任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對差生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，而看不到優(yōu)點，這種不正常的現(xiàn)象有礙學(xué)生進步。我注意幫助他們找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)享受到優(yōu)秀學(xué)生在老師那兒得到的愛，我作為一個教育者，在對待后進生時應(yīng)該具有自我調(diào)控的能力。
工作中我真正做到以情動人，共同分享教育教學(xué)的快樂，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們。今后我愿更加努力走進我校更美好的明天!
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