在總結(jié)的過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便進(jìn)一步提升自己。寫總結(jié)時(shí)要注意準(zhǔn)確表達(dá)關(guān)鍵信息，避免冗長和模糊的描述。接下來是一些關(guān)于總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)分享，希望能對大家有所啟發(fā)。
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇一
我院深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》和《關(guān)于在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作中進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥作用的意見》等文件精神，積極推進(jìn)公立中醫(yī)醫(yī)院改革工作。在衛(wèi)生局的指導(dǎo)和大力支持下，采取了切實(shí)可行的措施，做了大量的工作，取得了較好的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)改工作簡要總結(jié)如下：
一、醫(yī)院基本情況
醫(yī)院成立于1991年，是一所以突出中醫(yī)特色為主、中西醫(yī)結(jié)合的全民所有制二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。醫(yī)院業(yè)務(wù)用房建筑面積8992平方米，編制床位190張，實(shí)際開放床位300張。全院共有職工215人，其中專業(yè)技術(shù)人員156人。是城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院目前承擔(dān)農(nóng)村中醫(yī)藥三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、xxx縣城鎮(zhèn)居民65周歲以上老年人免費(fèi)體檢、35-65周歲篩查高血壓、糖尿病建立居民健康檔案等公共衛(wèi)生項(xiàng)目。
現(xiàn)開設(shè)臨床科室有：腦病科、脊柱病科、肝膽科、骨傷科、糖尿病科、針灸科、心血管病科、外科、肛腸科等21個(gè)臨床科室，九個(gè)病區(qū)。功能科室有：b超室、檢驗(yàn)科、心電圖室、胃鏡室、磁共振室、ct室、放射科。
二、主要做法
(一)明確醫(yī)院的功能定位
龍頭，要中醫(yī)特色明顯，綜合服務(wù)功能較強(qiáng)主要承擔(dān)縣域內(nèi)居民常見病、多發(fā)病的中醫(yī)診療，重癥患者救治，疑難疾病初診、轉(zhuǎn)診，中醫(yī)適宜醫(yī)療技術(shù)的推廣應(yīng)用和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)等工作。以優(yōu)質(zhì)中醫(yī)醫(yī)療保健服務(wù)為主，中西醫(yī)并重，做好中醫(yī)三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
（二）政府各級對醫(yī)院予以政策支持
一是從2017年1月開始對醫(yī)院實(shí)施全額預(yù)算管理，二是在醫(yī)改政策的支持下，醫(yī)院管理更加規(guī)范化，制度化。三是醫(yī)院財(cái)務(wù)科事項(xiàng)全成本核算管理，計(jì)劃從2017年1月正式實(shí)施全成本核算。四是醫(yī)務(wù)人員收入提高，工作干勁足，集體凝聚力強(qiáng)。五是目前除過中藥飲片和疫苗之外，其余藥物一律使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采購，一律以進(jìn)價(jià)銷售。
（三）啟動(dòng)醫(yī)院藥品“三統(tǒng)一”
醫(yī)院于2012年9月1日起我院開始試行藥品零差率銷售，10月1日起正式實(shí)施?？h政府制定了《關(guān)于縣級公立醫(yī)院取消藥品加成政策經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償?shù)耐ㄖ罚瑢︶t(yī)院取消藥品加成所減少的合理收入，按照“取消多少，補(bǔ)償多少”的原則，由省、市、縣三級政府按30%、30%、40%的比例給予足額補(bǔ)助，使藥品費(fèi)用明顯下降，2017年度截止10月份，已經(jīng)撥款178.38萬元。
（四）落實(shí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格
科要加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)價(jià)格執(zhí)行情況的檢查督導(dǎo)，及時(shí)糾正不合理、不合法的收費(fèi)行為，確保醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整達(dá)到減輕患者負(fù)擔(dān)的目的。
（五）加強(qiáng)體制改革
1、實(shí)行院務(wù)公開和民主管理
醫(yī)院實(shí)行院務(wù)公開制度，將醫(yī)院的信息按照《醫(yī)院院務(wù)公開管理辦法》公開相關(guān)信息，重大事件經(jīng)院務(wù)會(huì)議集體研究通過。
2、建立完善的決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互制衡的運(yùn)行機(jī)制， 醫(yī)院形成了職代會(huì)，讓職工代表充分參與醫(yī)院的決策。
（六）、探索新農(nóng)合付費(fèi)方式改革。
醫(yī)院于2012年3月制定了出臺(tái)了《關(guān)于新農(nóng)合患者住院掛賬結(jié)算暫行實(shí)施辦法》，在中醫(yī)醫(yī)院、崇皇中心衛(wèi)生院率先試點(diǎn)推行合療患者住院定額預(yù)交和零預(yù)交的新型合療結(jié)算方式，在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，同年5月份在全縣推行合療患者在縣級醫(yī)院入院只需預(yù)交1000元押金，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院不交押金，出院即時(shí)結(jié)算政策。此項(xiàng)措施切實(shí)減輕了群眾入院負(fù)擔(dān)，緩解了醫(yī)患關(guān)系，提高了服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了合療報(bào)銷程序。
（七）完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度
規(guī)程，確保醫(yī)療安全。
（八）、推薦臨床路徑管理，注重運(yùn)行機(jī)制改革
一是實(shí)行臨床路徑管理，有效規(guī)范醫(yī)療行為，通過嚴(yán)格執(zhí)行合療的四合理政策，有效控制患者費(fèi)用的不合理增長。二是醫(yī)院目前開展8個(gè)專業(yè)22個(gè)病種，截止11月底共進(jìn)入臨床病例數(shù)993例，退出路徑例數(shù)1例，入徑率為66%，完成率99.9%。三是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理精細(xì)化，業(yè)務(wù)費(fèi)用支出占業(yè)務(wù)收入比例下降。四是大力開展了抗菌藥物整治活動(dòng)，高值耗材占醫(yī)療收入的比例較去年同期下降0.5%。職工收入較前有明顯增長。
《中醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請?jiān)L問下一頁查看。
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇二
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，我科全體同志以三個(gè)代表的重要思想為指導(dǎo)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，圍繞醫(yī)務(wù)管理的各項(xiàng)常規(guī)工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)肯干，完成了的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績?，F(xiàn)就醫(yī)務(wù)工作小結(jié)如下：
1、加強(qiáng)臨床科室建設(shè)，全面鋪開針灸理療康復(fù)特色?？平ㄔO(shè)。
2、促進(jìn)重點(diǎn)?？频闹嗅t(yī)藥特色，遴選了中醫(yī)重點(diǎn)病種和優(yōu)勢病種。
制定了優(yōu)勢病種診療方案和優(yōu)化方案。
3、收集非藥物性中醫(yī)技術(shù)項(xiàng)目廣泛應(yīng)用于臨床，有效提高中醫(yī)診療技術(shù)治療率。
4、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的創(chuàng)建工作進(jìn)行輪番指導(dǎo)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)藥服務(wù)能力得到提升。
二、開展二級以上公立醫(yī)院疾控工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)建設(shè)并通過驗(yàn)收1、健全了疾控工作相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)管理組織，完善了相關(guān)工作制度。
2、加強(qiáng)了死因監(jiān)測管理，并對臨床醫(yī)師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
3、進(jìn)一步規(guī)范了腸道、結(jié)核門診建設(shè)。
4、規(guī)范了門診日志填寫。
5、重視院內(nèi)宣教工作，通過發(fā)放健康教育處方和播放健康教育宣傳片等形式對各病區(qū)進(jìn)行了疾病預(yù)防知識(shí)宣傳。
三、抓好醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)療質(zhì)量1、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生法律法規(guī)、業(yè)務(wù)三基知識(shí)及傳染病知識(shí)培訓(xùn)。
2、最全面的范文參考寫作網(wǎng)站加大病案管理力度，通過有效監(jiān)督與整改推進(jìn)相結(jié)合的辦法，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和效率。
3、開展了抗生素的專項(xiàng)治理工作，規(guī)范了抗生素的合理使用。
四、重視疾病預(yù)防控制工作，有效控制手足口病發(fā)生率1、積極開展手足口病防控工作。成立了手足口病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了手足口病應(yīng)急工作方案，對手足口病患兒實(shí)施有效救治。
2、疫情報(bào)告工作進(jìn)一步規(guī)范。每月對門診、住院部、等進(jìn)行一次疫情和死亡病例報(bào)告查漏并按月通報(bào)，有效杜絕了漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)現(xiàn)象。至今報(bào)告?zhèn)魅静∫咔?25例。
五、科教工作1、加強(qiáng)衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)教育，派出5名年輕醫(yī)務(wù)人員前往上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，派出30余人次參加各種短期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班。
2、加強(qiáng)進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生的帶教管理，今年共接受26名高校實(shí)習(xí)生。
3、加強(qiáng)科研工作，申報(bào)課題一項(xiàng)。
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇三
2010年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高。2011年醫(yī)務(wù)科將以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開展"醫(yī)院管理年"和"零差錯(cuò)無事故"活動(dòng)實(shí)踐，不斷將醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作推向深入。
一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全。
認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按照醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評分細(xì)則，開展管理工作、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動(dòng)。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項(xiàng)條例。加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)從醫(yī)療終末質(zhì)量評價(jià)擴(kuò)展到醫(yī)療全過程中每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點(diǎn)包括：(1)強(qiáng)調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。(2)真實(shí)、準(zhǔn)確做好"死亡病例討論""危重病例討論""搶救危重病人討論"的各種記錄及醫(yī)師交接班；(3)組織科室加強(qiáng)對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。(4)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到"多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助"，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓；(5)加強(qiáng)對診療計(jì)劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫(yī)療質(zhì)量管理。
1、加強(qiáng)科室自身建設(shè)。
根據(jù)2010年醫(yī)院工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在2011年繼續(xù)加強(qiáng)自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項(xiàng)委員會(huì)活動(dòng)、會(huì)議記錄；加強(qiáng)科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，由經(jīng)驗(yàn)化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，與時(shí)俱進(jìn)。
2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會(huì)進(jìn)行查房。
提出合理改進(jìn)意見。
3、病案質(zhì)量管理。
每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進(jìn)行展評，并嚴(yán)格按"臨潁縣中醫(yī)院醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法"獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
4、重點(diǎn)科室監(jiān)管。
(2)對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實(shí)際進(jìn)行情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴(yán)格查對制度及麻醉藥品管理的執(zhí)行。
對重點(diǎn)科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴(yán)格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、比較、評價(jià)，共同探討相應(yīng)的改進(jìn)措施，在提高科室質(zhì)量的同時(shí)杜絕安全隱患。
三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。
1、加強(qiáng)對新進(jìn)人員的培訓(xùn)針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識(shí)薄弱、工作思想欠端正等缺點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科在2011年會(huì)進(jìn)一步加大對新近人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進(jìn)行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強(qiáng)科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計(jì)劃、有針對性的組織學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文，對在省級以上雜志發(fā)表論文者醫(yī)院給予一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)。
課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請專家指導(dǎo)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
6、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動(dòng)的重要性，對上級醫(yī)院授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。
7、每半年組織一次"三基三嚴(yán)"理論考核，并與九月份正式進(jìn)行本院實(shí)踐技能考核工作，對"三基三嚴(yán)"的培訓(xùn)工作分季度進(jìn)行，具體為：上半年對全員中低年資醫(yī)師進(jìn)行心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)、電除顫的應(yīng)用以及急救應(yīng)急流程培訓(xùn)；下半年進(jìn)行麻醉藥品、抗菌藥品的全員知識(shí)培訓(xùn)；并針對弱項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
2011年我們一定要做好工作，將我們的工作做到最好！
2011年1月1日。
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇四
2017年是縣級公立醫(yī)院醫(yī)改工作的攻堅(jiān)之年，為了確保改革取得實(shí)效，上蔡縣中醫(yī)院把握發(fā)展機(jī)遇，努力從提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、制度建設(shè)和文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化入手，在工作中積極探索、大膽實(shí)踐，從以下幾個(gè)方面積極探索，努力為百姓提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的衛(wèi)生服務(wù)。按照《關(guān)于深入推進(jìn)縣級公立醫(yī)院綜合改革工作》通知要求，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，我院的醫(yī)改各項(xiàng)工作取得了階段性進(jìn)展，全院上下準(zhǔn)確把握現(xiàn)階段醫(yī)改的思路、重點(diǎn)和關(guān)鍵措施，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，攻堅(jiān)克難，積極推進(jìn)醫(yī)改工作，較好地完成了上級主管部門下達(dá)我院的各項(xiàng)醫(yī)改工作任務(wù)，醫(yī)改工作取得了明顯成效。具體開展情況匯報(bào)如下：
一、2017年公立醫(yī)院改革后醫(yī)療指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
2017年門急診量為91272人次，住院人數(shù)13070人次，病床使用率達(dá)96%，出院者平均住院天數(shù)為9.3天，手術(shù)942例，住院患者平均費(fèi)用4275元，門診患者平均費(fèi)用152.47元。全年業(yè)務(wù)總收入9108.65萬元，同比增加45.4%，其中醫(yī)療總收入9108.59萬元，藥品總收入3709.51萬元，占總收入的40.7%，其中中藥飲片收入1013.44萬元，藥占比（不含中藥飲片）29.6%，衛(wèi)生材料費(fèi)387.17萬元，百元醫(yī)療收入（不含藥品收入）中消耗的衛(wèi)生材料費(fèi)7.17元，藥品、耗材、檢查、化驗(yàn)收入之和6053.29萬元，醫(yī)務(wù)性收入占業(yè)務(wù)收入的比重33.54%。
（一）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
我院自開展縣級醫(yī)院公立醫(yī)院改革工作以來，院班子成員高度重視，為了工作的順利開展，立即成立了相關(guān)的各項(xiàng)組織。我們的具體做法是：
一是我院按要求制訂了實(shí)施方案，并按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生主管部門二是根據(jù)實(shí)施方案，對各項(xiàng)工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo)，并制定相應(yīng)的考核辦法。
三是成立了院長為組長的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)、明確負(fù)責(zé)部門的責(zé)、權(quán)、利，有承擔(dān)具體工作的人員。
四是醫(yī)院明確了各項(xiàng)工作的責(zé)任部門、責(zé)任科室與責(zé)任人，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法。
五是層層簽定了責(zé)任書,確保醫(yī)改措施到位。
六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會(huì)議，部署了我院醫(yī)改工作。七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會(huì)議并落實(shí)醫(yī)改各項(xiàng)工作要求。
（二）進(jìn)一步深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，便民惠民多措并舉我院進(jìn)一步深入開展“三好一滿意”活動(dòng)以來，推出了多項(xiàng)便民惠民措施：
一是從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，方便病人就醫(yī)，讓病人看好病。
2節(jié)假日人員安排表；
三是醫(yī)務(wù)科、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案；四是規(guī)定了檢驗(yàn)科、功能科、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成。
五是制訂了預(yù)約診療工作方案，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù)；專家門診預(yù)約率達(dá)到10%以上（含出院病人病房診療）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診預(yù)約占門診就診量比例達(dá)到10%以上、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到30%以上。
六是制訂了縮短門診掛號、交費(fèi)、取藥等候時(shí)間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案，并落實(shí)了相關(guān)措施；對門（急）診流程、布局、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整。
七是醫(yī)院開展并啟動(dòng)了信息化過程，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了無縫對接，新農(nóng)合住院費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)天出院，當(dāng)天補(bǔ)償”。
八是制訂了對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計(jì)劃與目標(biāo)并組織了實(shí)施、組建醫(yī)療小分隊(duì)到距離縣城邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村地區(qū)開展了巡回醫(yī)療服務(wù)。
九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo)，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的40%以上，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核。
十是開展了患者滿意度測評，對測評結(jié)果有分析改進(jìn)意見；定期對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評；定點(diǎn)定時(shí)公布涉及服務(wù)、費(fèi)用的信息。
十一充分發(fā)揮我院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，在各病區(qū)建立中醫(yī)治療室，將中醫(yī)特色的簡便廉驗(yàn)的中醫(yī)適宜技術(shù)廣泛運(yùn)用。
3十二嚴(yán)格落實(shí)藥品零差率政策，降低大型設(shè)備收費(fèi)10%，嚴(yán)格控制人均費(fèi)用和過度醫(yī)療現(xiàn)象的發(fā)生。
（三）全面執(zhí)行基本藥物制度，實(shí)行藥品零差價(jià)，群眾用藥負(fù)擔(dān)大幅減輕。
一是建立基本藥物配備、使用制度。經(jīng)反復(fù)討論和充分醞釀，制定了《基本藥物使用管理辦法》。為穩(wěn)步推進(jìn)藥品零差價(jià)提供了制度保障。我院自實(shí)行了藥品零差價(jià)以來，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度實(shí)施，讓患者真正感受到醫(yī)改帶來的實(shí)惠。
二是完善基本藥物的醫(yī)保農(nóng)合報(bào)銷政策。調(diào)整基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目。
三是實(shí)施基本藥物制度補(bǔ)償政策。為確保基本藥物制度改革順利推行，醫(yī)院出臺(tái)《基本藥物使用考核管理辦法》，有效的推動(dòng)全院基藥的使用。
（四）、醫(yī)療質(zhì)量及安全常抓不放確保專項(xiàng)整治活動(dòng)順利進(jìn)行。
首先是狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度，做到了人手一冊。醫(yī)院定期組織對全院各項(xiàng)制度的落實(shí)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn)。
4進(jìn)行行為過失評價(jià)，并找出了管理或制度上的問題，并及時(shí)進(jìn)行了整改。
三是在嚴(yán)格規(guī)范診療行為方面，我院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法，定期組織了對臨床用藥進(jìn)行檢查，并進(jìn)行合理用藥點(diǎn)評，加強(qiáng)了處方管理，定期組織對處方進(jìn)行檢查和點(diǎn)評，明確了大型設(shè)備的檢查申請權(quán)限，ct檢查結(jié)果的陽性率逐步提高。
其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管力度，打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂一是在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評與監(jiān)管方面，我院每年至少組織一次對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評結(jié)果與晉升晉級掛勾，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制，不定期組織社會(huì)人士對我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評議。
二是在違紀(jì)行為的懲處方面，我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則和懲處不良從業(yè)行為辦法，建立了有效的預(yù)防機(jī)制；建立了暢通的投訴舉報(bào)渠道，有專人負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)的受理；嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件。
5正之風(fēng)工作專項(xiàng)治理目標(biāo)考核內(nèi)容；
二是醫(yī)院院長與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任書，科主任與臨床醫(yī)生簽定責(zé)任狀，明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標(biāo)。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長、科室主任綜合目標(biāo)考核以及晉升、評先評優(yōu)的重要指標(biāo)。
三是我院認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn)，本院醫(yī)師和藥師培訓(xùn)后參加考核，考核合格后，授予相應(yīng)級別的抗菌藥物處方權(quán)或調(diào)劑權(quán)；明確我院抗菌藥物分級目錄，對不同管理級別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定，明確各級醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序，并嚴(yán)格執(zhí)行。明確了我院抗菌藥物分級管理目錄，對不同管理級別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定。
四是加強(qiáng)抗菌藥物購用管理。我院目前正在按照要求對抗菌藥物目錄進(jìn)行全面梳理，清退存在安全隱患、療效不確定、耐藥嚴(yán)重、性價(jià)比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種；嚴(yán)格控制抗菌藥物購用品質(zhì)、規(guī)格及數(shù)量。
五是規(guī)定了抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度控制在規(guī)定范圍內(nèi)。我院認(rèn)真制定《上蔡縣中醫(yī)院合理使用抗菌藥物制度》，建立了細(xì)菌耐藥預(yù)警機(jī)制，針對不同的細(xì)菌耐藥水平采取相應(yīng)應(yīng)對措施。
6和醫(yī)務(wù)人員績效考核重要依據(jù)。對合理使用抗菌藥物的醫(yī)師向全院公示；對使用金額排名前10位的抗菌藥物品種進(jìn)行公示；對合理使用抗菌藥物的前十名的醫(yī)師，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行公示。對不合理使用抗菌藥物的前十名的醫(yī)師，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。
（五）全面推進(jìn)管理人事改革和績效工資改革。
一是推進(jìn)管理體制改革。我院是公益性事業(yè)單位，主要提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，由縣衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一管理。
二是推進(jìn)人事制度改革?？茖W(xué)設(shè)臵崗位，按照管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位三種類別，科學(xué)設(shè)臵崗位，實(shí)現(xiàn)了崗位、責(zé)任、目標(biāo)、管理的統(tǒng)一。實(shí)施全員聘用，制定了《醫(yī)院工作人員競聘上崗實(shí)施方案》，堅(jiān)持公開、公平、公正、協(xié)商一致的原則，競爭上崗，雙向選擇。嚴(yán)格實(shí)行資格準(zhǔn)入制度，不具備執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格的人員不允許進(jìn)入衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位。
三是推進(jìn)分配制度改革。結(jié)合實(shí)際，研究制定了《醫(yī)院績效工資實(shí)施辦法》，醫(yī)院內(nèi)部分配堅(jiān)持按勞分配、多勞多得的原則，以職工勞動(dòng)紀(jì)律、完成工作量，制度落實(shí)等為依據(jù)，推行“基礎(chǔ)+獎(jiǎng)勵(lì)”的收入分配方式，全面推行以服務(wù)量，服務(wù)質(zhì)量，患者滿意度，社會(huì)滿意度為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績效工資。
三．2017年我院公立醫(yī)院改革中存在的問題。
我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績，但仍存在許多不足：
一是門診預(yù)約復(fù)診率還達(dá)不到要求的比例；臨床路徑正在準(zhǔn)備實(shí)。
7施中，但病種尚少。
二是第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制尚未全面鋪開；抗菌藥物使用要求指標(biāo)均有差距。
三是護(hù)理工作中管理、工作流程有待進(jìn)一步細(xì)化；
四是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對衛(wèi)生服務(wù)的需求，公立醫(yī)院改革工作推進(jìn)較緩慢。
四、下一步工作及建議。
一是進(jìn)一步大力推行惠民服務(wù)措施；
四是切實(shí)推進(jìn)信息化建設(shè)；
五是強(qiáng)化績效考評力度，全方位調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。在今后的工作中，我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，對照工作中存在問題及不足進(jìn)行全面整改，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓人民群眾滿意。
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇五
20--年轉(zhuǎn)眼間過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20--年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，積極圓滿的完成了以下本職工作：學(xué)會(huì)認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
在這x年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視?huì)用我的愛心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20--年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇六
2013年，醫(yī)務(wù)科在上級主管部門的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅(jiān)持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
二、醫(yī)療安全。
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科對醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。從控制醫(yī)療缺陷入手，強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度。全年無重大醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。
三、
醫(yī)療技術(shù)管理。
根據(jù)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》規(guī)定，實(shí)施手術(shù)分級管理制度及授權(quán)、新技術(shù)新項(xiàng)目的準(zhǔn)入及審批，完善手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評估制度、手術(shù)部位識(shí)別制度，制定完整的管理資料及管理流程，使醫(yī)療技術(shù)更安全、有效。
四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。
我院積極鼓勵(lì)醫(yī)院職工進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。本年度醫(yī)學(xué)繼續(xù)。
1教育對象總數(shù)為125人，獲取繼。
教學(xué)。
分達(dá)標(biāo)人數(shù)113人，達(dá)標(biāo)率為90.4%。
1、我院2012年新進(jìn)的兩名中醫(yī)專業(yè)學(xué)生在成都市第一人民醫(yī)院進(jìn)行了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。派遣7名醫(yī)師到三級醫(yī)院培訓(xùn)，派遣5名醫(yī)師到三級醫(yī)院進(jìn)修，較2012年增長達(dá)5%以上。全年醫(yī)院發(fā)表論文4篇。
2、規(guī)范實(shí)習(xí)、轉(zhuǎn)科、進(jìn)修人員的登記和管理，安排好實(shí)習(xí)及進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時(shí)程，及時(shí)檢查帶教效果。本年度共接收實(shí)習(xí)人員10名。
六、臨床路徑方面。
開展7個(gè)單病種的臨床路徑工作，每月由臨床各科室統(tǒng)計(jì)完成路徑的人數(shù)，上報(bào)醫(yī)務(wù)科，再由醫(yī)務(wù)科匯總上報(bào)衛(wèi)生局。臨床路徑的開展，切實(shí)有效的規(guī)范了醫(yī)療行為，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。
七、對口支援、下鄉(xiāng)義診。
本年度我院與龍王衛(wèi)生院、彌牟衛(wèi)生院、人和衛(wèi)生院和城廂衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議，總共統(tǒng)籌協(xié)調(diào)派遣10名醫(yī)師對基層衛(wèi)生院進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)和義診，另外派出一名醫(yī)師支援丹巴縣人民醫(yī)院，2012年參加支援的人員數(shù)量為7人，2013年基層診療服務(wù)量為2110人次，較2012年的診療量1872增加達(dá)12.71%。2013年我院巡回醫(yī)療派出醫(yī)務(wù)人員量，診療服務(wù)量達(dá)2000以上人次，較2012年相比也有大幅度提升。
1、依據(jù)評審細(xì)則要求將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到科室、核心指標(biāo)等重點(diǎn)內(nèi)容細(xì)劃到責(zé)任人。圓滿完成創(chuàng)建慢病示范區(qū)和我院二乙復(fù)審工作。
2、根據(jù)評審細(xì)則及專家手冊的檢查要求，醫(yī)務(wù)科逐條進(jìn)行整理分析、又進(jìn)一步完善醫(yī)院及科室的相關(guān)制度和流程，從而進(jìn)一步規(guī)范診療行為。使管理的各項(xiàng)制度進(jìn)一步完善細(xì)化。
3、我院積極推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)及“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化醫(yī)院管理。2013年7月，我院接受了2013年上半年醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量檢查，三好一滿意活動(dòng)成效顯著。
4、2013年10月23日我院順利完成了2013年成都市青白江區(qū)母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)評審工作。
九、其他。
1、積極同上級衛(wèi)生行政部門聯(lián)系完善了我院體檢部和四川職業(yè)建筑學(xué)院成都校區(qū)衛(wèi)生所審批應(yīng)具備的軟硬件設(shè)施及各種材料。
2、2013年我院共申領(lǐng)《出生醫(yī)學(xué)證明》320份。
3、本年度完成體檢人數(shù)1901人次。
2014年工作計(jì)劃。
1、針對我們工作中的亮點(diǎn)及工作中較好的東西，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，堅(jiān)持不懈。針對2013年度工作中存在的不足及暴露的問題，我們將逐一解決，直至按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、依法執(zhí)業(yè)。
制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度，努力提高我院依法執(zhí)業(yè)水平，要求全院。
3所有未取得執(zhí)業(yè)資格醫(yī)務(wù)人員努力學(xué)習(xí)并參加各專業(yè)資格考試，對于連續(xù)不能通過執(zhí)業(yè)考試者，將上報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，給予相應(yīng)處理。
3、醫(yī)療質(zhì)量管理。
繼續(xù)嚴(yán)格按照中醫(yī)醫(yī)院管理年標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療核心制度進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)，并在每月工作會(huì)上作出點(diǎn)評、匯報(bào)。鼓勵(lì)中藥及非中藥中醫(yī)技術(shù)應(yīng)用，爭取在半年至一年時(shí)間內(nèi)，使我院中藥飲片及中成藥應(yīng)用比例達(dá)到或接近省定標(biāo)準(zhǔn)。
4、醫(yī)療安全管理繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)療安全防范。定期召開醫(yī)療安全會(huì)議，通報(bào)醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)。
5、中醫(yī)特色。
加強(qiáng)中醫(yī)特色病歷管理，要求各臨床科室根據(jù)本科病種收治情況，嚴(yán)格按照中醫(yī)臨床路徑管理要求，把符合中醫(yī)臨床路徑管理的病種納入路徑管理。
6、重點(diǎn)?？?。
加大兩個(gè)中醫(yī)重點(diǎn)?？疲ü莻?、肛腸科）建設(shè)，提高重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)標(biāo)準(zhǔn)，突出?？苾?yōu)勢。
7、人才培養(yǎng)。
加強(qiáng)醫(yī)院各臨床科室間協(xié)作，加大人才培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)各病區(qū)醫(yī)師努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，爭取每年選派5—10名骨干醫(yī)師到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高醫(yī)院整體水平。
8、人員培訓(xùn)及繼續(xù)教育。
9、控制費(fèi)用。
要求各病區(qū)醫(yī)師分管病人藥物費(fèi)用，降低患者總費(fèi)用，提高患者報(bào)銷比例。鼓勵(lì)住院病人非中藥中醫(yī)醫(yī)療法的應(yīng)用，提高我院中醫(yī)治療率。
10、論文論著。
鼓勵(lì)醫(yī)師積極進(jìn)行科研項(xiàng)目研究或醫(yī)學(xué)論文發(fā)表工作并將把此項(xiàng)工作作為科室年度考核指標(biāo)之一，制定獎(jiǎng)懲制度，對于能夠在省級以上刊物或會(huì)議上發(fā)表論文及科研成果者將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
11、擴(kuò)大我院影響力。
進(jìn)一步開拓市場，深入宣傳，推介我院新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，宣傳我院，提高我院知名度；實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診，互惠互利，并定期到各村開展義診活動(dòng)，鎖定病源，提高我院經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。
以上為醫(yī)務(wù)科擬訂的2014年度工作計(jì)劃，在未來工作中，醫(yī)務(wù)科將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以日常的的各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，以完善、切實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療制度為方法，將我院的醫(yī)療、醫(yī)政管理、科研及教育工作做到更好，不周之處將在今后工作中逐一完善。
醫(yī)務(wù)科。
2014年1月27日。
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇七
20xx年，在縣委政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，以加強(qiáng)中醫(yī)中藥工作為基本點(diǎn)，按照《容城縣20xx年重點(diǎn)衛(wèi)生工作任務(wù)目標(biāo)分解表》提的工作目標(biāo)和任務(wù)，責(zé)任到人，認(rèn)真落實(shí)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將本年度1—8月份工作總結(jié)如下：
米，固定資產(chǎn)達(dá)1396.5萬元，20xx年業(yè)務(wù)流水達(dá)到1069.1萬元。現(xiàn)有在職職工162人，衛(wèi)生技術(shù)人員140人，開設(shè)病床100張，臨床一線科室31個(gè)，病房樓劃分內(nèi)兒、外、婦、骨四個(gè)大病區(qū)。我院于1994年開通的“120”急救電話，為全縣廣大患者，尤其是急危重癥病人的救治發(fā)揮了非常重要的作用，取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。1996年，我院在保定市縣級中醫(yī)院當(dāng)中第一批達(dá)到二級甲等標(biāo)準(zhǔn)。
門診人次18618，比去年同期提高了11%；急診人次3297，比去年同期提高了6%；出院人次1457人次，比去年同期提高了10%；手術(shù)例數(shù)279人次；甲級病例率100%；中醫(yī)藥參與治療率81%；業(yè)務(wù)收入738。6萬元，比去年同期提高了9%。
1、醫(yī)療質(zhì)量。通過業(yè)務(wù)查房，按照中醫(yī)醫(yī)院管理評價(jià)指南實(shí)施細(xì)則及評價(jià)考核評分辦法及中醫(yī)醫(yī)院管理年中規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理、檢查。包括各種制度和各類人員的職責(zé)、醫(yī)療文件規(guī)范化書寫、醫(yī)院感染防范與控制、醫(yī)療垃圾處理等方面，使醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。
2、人才培養(yǎng)。一是院內(nèi)培養(yǎng)，定期開展科室業(yè)務(wù)講課和三基培訓(xùn)；二是聘請專家講學(xué)、手術(shù)帶教；三是選派人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年外出進(jìn)修的有外科1名、血液透析科1名等。
3、科室建設(shè)。今年?duì)巹?chuàng)了兩個(gè)市級重點(diǎn)?？疲褐酗L(fēng)科、糖尿病科，一個(gè)院內(nèi)?？聘啬c?？?，一個(gè)新項(xiàng)目疼痛科。糖尿病專科與石家莊市糖尿病醫(yī)院聯(lián)手，采用“疏肝理氣、六位一體”的中醫(yī)治療方案，為糖尿病患者制定合理有效地防治方案，取得了良好效果。疼痛科主要采用神經(jīng)傳導(dǎo)阻滯的治療辦法，解除患者的各種疼痛，效果顯著，立竿見影。肛腸?？谱?月份開展以來，以為八十余位患者成功實(shí)施手術(shù)。
20xx年是創(chuàng)建此項(xiàng)工作的關(guān)鍵年，作為龍頭單位，我院肩負(fù)著重任，能否取得驗(yàn)收成功起著主導(dǎo)作用。我們按照標(biāo)準(zhǔn)，層層把關(guān)，克服困難，化解難題，使各項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步進(jìn)行。20xx年6月份，我院相關(guān)科室人員去唐山豐潤縣中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。20xx年6月9日，省督導(dǎo)組來我院督導(dǎo)檢查工作，對前期工作給予了充分肯定，同時(shí)也指出了一些欠缺，我院立即分析問題的所在，查漏補(bǔ)缺。20xx年7月份到滄州獻(xiàn)縣中醫(yī)院參觀，吸取經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)中醫(yī)院18條290分的準(zhǔn)則逐條準(zhǔn)備，主要的中醫(yī)指標(biāo)，如病床數(shù)符合我縣衛(wèi)生規(guī)劃，中醫(yī)藥人員達(dá)到了醫(yī)藥人員總數(shù)的70%，門診、病房中醫(yī)藥參與治療率分別達(dá)到了85%、70%的標(biāo)準(zhǔn)，藥品管理規(guī)范，建立了中醫(yī)基層指導(dǎo)科，這些項(xiàng)目日前已完成全部工作的95%左右，進(jìn)一步完善工作正在進(jìn)行。
嚴(yán)格按照新農(nóng)合的各項(xiàng)要求做好各項(xiàng)工作，堅(jiān)決杜絕離床、掛床、冒名頂替等套取農(nóng)合基金的違法行為，緊緊盯住目錄內(nèi)藥品使用率、次均住院費(fèi)用、轉(zhuǎn)院率等主要指標(biāo)，比較圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。幾年來我院未發(fā)生一起新農(nóng)合報(bào)銷違紀(jì)事件。
包括資料、講課、人員培訓(xùn)等，將中醫(yī)工作自我完善的同時(shí)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)水平。
我院重點(diǎn)幫扶小里鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城關(guān)衛(wèi)生院和賈光衛(wèi)生院。近年來，為了加強(qiáng)農(nóng)村中醫(yī)藥工作，充分發(fā)揮中醫(yī)院的龍頭作用，我院繼續(xù)鞏固醫(yī)療支農(nóng)成果，突出中醫(yī)優(yōu)勢，為廣大農(nóng)村患者提供簡、便、驗(yàn)、廉的醫(yī)療保健服務(wù)，不定期組織醫(yī)療技術(shù)骨干下鄉(xiāng)義診，共義診病人308人次，病種涉及內(nèi)科、婦科、兒科、骨傷科和肛腸科等，免費(fèi)為病人做b超檢查78人次，做心電圖180人次。另外，為切實(shí)推進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療工作，我院出資改善了小里衛(wèi)生院和容城鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療條件，并選派了優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員上崗，實(shí)現(xiàn)了大型醫(yī)療設(shè)備的共享，方便了老百姓不出村就能享受縣級醫(yī)療服務(wù)。
重新調(diào)整了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》、《行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》、《院務(wù)公開工作實(shí)施方案》，層層簽訂了行風(fēng)責(zé)任狀和承諾書，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，把解決群眾反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”問題，減輕人民群眾不合理的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)，著力于抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療收費(fèi)、醫(yī)藥購銷及院務(wù)公開等工作，不斷規(guī)范診療行為和醫(yī)療收費(fèi)行為，堅(jiān)決制止收受回扣、“紅包”、開單提成等違法違紀(jì)行為，切實(shí)為廣大人民群眾提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。對全院人員建立了醫(yī)德檔案，定期進(jìn)行醫(yī)德考評。向社會(huì)和患者下發(fā)調(diào)查問卷，經(jīng)測評群眾對我院的行風(fēng)滿意率達(dá)98%。
1、“創(chuàng)建中醫(yī)工作先進(jìn)縣”工作有待進(jìn)一步完善。按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，我院將繼續(xù)完善各種資料的準(zhǔn)備工作；2、醫(yī)院管理體制有待改革。
根據(jù)國家有關(guān)醫(yī)改政策和醫(yī)改精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，我院將繼續(xù)探討更為適合醫(yī)院發(fā)展的體制和制度，核心是提高醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)，提高職工積極性，使醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。3、人才培養(yǎng)欠缺。
醫(yī)院競爭的核心就是人才的競爭。我院人才結(jié)構(gòu)不合理，沒有形成良好的梯隊(duì)建設(shè)，這是醫(yī)院發(fā)展的隱患。今年，我們已經(jīng)制定了人才引進(jìn)與培養(yǎng)的計(jì)劃，切實(shí)增加醫(yī)院的實(shí)力。
4、?？茖２〗ㄔO(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
中醫(yī)?？茖２〗ㄔO(shè)，是促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展的重要舉措，是繼承、發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢，也是發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的一項(xiàng)長期的任務(wù)。從今年開始我院將對?？茖２∵M(jìn)行系統(tǒng)化建設(shè)和管理，如明確專科發(fā)展方向，使其更適合當(dāng)?shù)蒯t(yī)療需求；對部分重點(diǎn)專科進(jìn)行優(yōu)化組合，使之突出特色，拓寬治療范圍；借發(fā)展?？茖２?gòu)筑人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，形成?？迫瞬湃后w，通過師帶教的形式，不斷繼承中醫(yī)特色；建立自己的制劑，支持推動(dòng)專科專病發(fā)展。實(shí)施這些項(xiàng)目以使其成為我院發(fā)展的標(biāo)志，提高我院的競爭力。
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇八
時(shí)間總是悄無聲息的流逝，在本年度工作即將結(jié)束之際對工作進(jìn)行總結(jié)，可以更好的指導(dǎo)以后的工作，迎接新的一年的到來。20_年是不平凡的一年，今年是深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。市中醫(yī)院在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，爭創(chuàng)一流，強(qiáng)化醫(yī)院全方位管理，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作均取得了顯著的成績?，F(xiàn)將本年度我院工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、icu等臨床一線科室。是醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學(xué)、醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽中醫(yī)藥學(xué)校、衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)、預(yù)防中年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會(huì)診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴(kuò)展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬元，比年增加410萬元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。
1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數(shù)6058人次，比同年同期增長23、4%，病床使用率78%，比去年同期增長15%，手術(shù)1100例，比去年同期增長15、4%，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95%以上，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率為42、4%，購買儀器設(shè)備60臺(tái)(件)，其中萬元以上的48臺(tái)(件)，價(jià)值360萬元。
2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實(shí)。
3、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報(bào)”每月印發(fā)一期，辦的還不錯(cuò)，使醫(yī)院文化上了一個(gè)大臺(tái)階。
4、制訂了《市中醫(yī)醫(yī)院20_年發(fā)展規(guī)劃》，填補(bǔ)了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。
5、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》。
6、爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗(yàn)收合格，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白。
7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心，填補(bǔ)了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白。
8、成功地開辦了icu病房，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。
9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。
10、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護(hù)車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。
二、20_年主要工作情況匯報(bào)。
(一)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。
我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí)，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，各級人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
(二)開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動(dòng)”。
為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí)，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級文明單位活動(dòng)。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實(shí)施意見》，召開了全院動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認(rèn)識(shí)。在科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全院各個(gè)方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動(dòng)與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動(dòng)”有機(jī)地結(jié)合起來，由考核組制定考核細(xì)則，進(jìn)行打分登記，年終根據(jù)平時(shí)考核情況綜合評出文明科室和個(gè)人，年底進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)衛(wèi)生支農(nóng)工作落實(shí)到位。
我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，認(rèn)真進(jìn)行貫徹落實(shí)，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了《對口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施方案》，積極發(fā)動(dòng)和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名，并進(jìn)行了公示。
(四)認(rèn)真搞好“新農(nóng)合”工作。
我院非常重視“新農(nóng)合”這項(xiàng)工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實(shí)專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，對門診、病房進(jìn)行裝修改造，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，配備導(dǎo)醫(yī)人員，開展導(dǎo)診咨詢，熱情主動(dòng)地為參合農(nóng)民服務(wù)。我院對近百種中草藥和部分西藥進(jìn)行了降價(jià)，同時(shí)還對參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房，床位費(fèi)優(yōu)惠50%?，F(xiàn)已成為開發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院。
(五)加大醫(yī)院宣傳力度。我院今年向市文化局申辦了《市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報(bào)，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進(jìn)行內(nèi)部交流，免費(fèi)向傷病員增閱，同時(shí)還使上級領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動(dòng)態(tài)，效果較好。
總之，在本年度的工作當(dāng)中，市中醫(yī)院在黨委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門科室的共同配合下，取得了較好的工作成績，但是我們?nèi)匀灰吹焦ぷ髦写嬖诘膯栴}和不足，爭取在以后的工作中加以改進(jìn)和提升，更好的推動(dòng)我院的進(jìn)步和發(fā)展。
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇九
豐收的2019年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的2019年已經(jīng)來到了?；仡欉^去的一年，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__。
屆三中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動(dòng)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、全年門診：15258人次;。
2、全年住院：445人次;。
3、全年手術(shù)：268人次;。
4、全年總收入:____。
萬元。
﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展。
由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個(gè)改制中沒出現(xiàn)明顯的波動(dòng)，成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能。
剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。
事實(shí)也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會(huì)，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會(huì)上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會(huì)，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
﹙三﹚建章立制有章可循。
有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書，制定了職工獎(jiǎng)懲辦法、請銷假制度、例會(huì)制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個(gè)管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)。
作為一個(gè)醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計(jì)，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試，同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時(shí)一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動(dòng)上前攙扶，主動(dòng)回答患者的咨詢，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通，還主動(dòng)頂著嚴(yán)寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識(shí)，由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇十
這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在內(nèi)、外科主任大力支持及護(hù)士長密切配合下。我院護(hù)理部依據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》，緊密結(jié)合20xx年二級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則?；就瓿赡瓿踔贫ǖ挠?jì)劃。現(xiàn)總結(jié)如下:
護(hù)理部根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃，從5月搬遷以來按時(shí)組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)理論知識(shí)及操作培訓(xùn)，并有記錄。每節(jié)培訓(xùn)完由護(hù)理部統(tǒng)一出題考核一次，并有評分記錄。到現(xiàn)在共組織中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)9節(jié)課，中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論考試4次，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)2次及考試2次，理論與操作全部合格。8月份指派護(hù)士長們外出學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理知識(shí)及操作，待其回來后組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)，由外出人員把學(xué)到的知識(shí)傳授給每一個(gè)護(hù)士，使護(hù)理人員不出門就能學(xué)到先進(jìn)的知識(shí)及新理論、新技術(shù)。
2.外科開展耳穴埋豆9月以來操作了101例；艾灸9月以來62例；中藥熏蒸11月以來198例；紅外線12以來21例。各科室基本能運(yùn)用中醫(yī)知識(shí)對病人實(shí)施病情觀察、生活護(hù)理、飲食護(hù)理、情志護(hù)理等相應(yīng)的護(hù)理及提供常規(guī)的健康指導(dǎo)。
9月以來內(nèi)、外兩科各完成了8份辯證施護(hù)病歷。科室每月中醫(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次，護(hù)理部每季度中醫(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次。每科室根據(jù)自己科室特點(diǎn)各制定了2個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。護(hù)理部每季度組織中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)控一次。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變對護(hù)士的整體素質(zhì)也有了更高的要求，而我院護(hù)理工作也存在諸多不足，如缺乏相應(yīng)的教育與支持、護(hù)理工作負(fù)擔(dān)重等因素導(dǎo)致護(hù)理科研一片空白，中醫(yī)中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探索中醫(yī)護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題、新情況、新方法，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，提高中醫(yī)護(hù)理工作水平，更好地服務(wù)與人民。
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇十一
根據(jù)科室工作計(jì)劃，3月份科室展開了醫(yī)療質(zhì)量管理小組會(huì)議，對醫(yī)療報(bào)告書寫及技術(shù)操縱情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。科室題目以下：雙簽報(bào)告復(fù)核制度沒有很好貫徹執(zhí)行，報(bào)告書寫不規(guī)范，描寫與結(jié)論不同一，部份結(jié)論過于簡單、籠統(tǒng)，結(jié)論標(biāo)點(diǎn)應(yīng)用不規(guī)范，針對以上題目，質(zhì)量管理小組進(jìn)行討論分析，在科室進(jìn)行相應(yīng)處理，調(diào)劑了排班，與相干醫(yī)師進(jìn)行溝通，使其熟悉自己的錯(cuò)誤，對共性的題目，在晨會(huì)進(jìn)行通報(bào)，使大家引以為戒。
科室每個(gè)月舉行課內(nèi)大閱片及疑問病例討論，要求每一個(gè)醫(yī)生預(yù)備病例并追蹤，會(huì)上輪番發(fā)言，共同討論，共同學(xué)習(xí)，開辟思惟，積累經(jīng)驗(yàn)，提升年輕醫(yī)師的水平，構(gòu)成科室良好學(xué)習(xí)氛圍。與臨床加強(qiáng)聯(lián)系，推動(dòng)新技術(shù)的利用，3月份，與內(nèi)3科盧醫(yī)生結(jié)合，完成pwi腦灌注的臨床利用。
1、孕期婦女進(jìn)行x線檢查，對胎兒致畸的風(fēng)險(xiǎn)。科室前后學(xué)習(xí)了全國多例x線檢查致畸形引發(fā)糾紛的案例，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步大家的熟悉及敏感度，在醒目位置貼上提示標(biāo)語，對育齡婦女x線檢查進(jìn)行告知，對要求檢查的孕期婦女完善相干手續(xù)。與體檢辦緊密結(jié)合，在工作中細(xì)致安排，確?？剖逸椛浒踩?。
2、檢查進(jìn)程中或檢查后，危急患者的處理與搶救。春節(jié)期間，科室發(fā)生檢查后冠心病復(fù)病發(fā)例，暴露出科室在危重病人管理上的缺失。全科學(xué)習(xí)了危重患者搶救預(yù)案及流程，增強(qiáng)檢查過敏的處理流程，對年輕醫(yī)生加強(qiáng)了培訓(xùn)，配置了急救藥品，并與急診科聯(lián)系構(gòu)成急救聯(lián)動(dòng)機(jī)制。3月份，我科與急診科聯(lián)合安全處理一例檢查后冠心病復(fù)病發(fā)例，并在全科進(jìn)行共同學(xué)習(xí)及總結(jié)。
3、熟人檢查是目前我科最大的醫(yī)療隱患，根據(jù)以往事例，出現(xiàn)多人看片，多人不看的情況，以致造成漏診乃至誤診。針對這類情況，在工作中建立防范意識(shí)，按工作程序閱片，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
放射科是全院具有醫(yī)療裝備最多的科室，且大多是大型醫(yī)療裝備，各種裝備的維護(hù)保養(yǎng)和安全管理是我科管理工作中重要一環(huán)，一季度內(nèi)，磁共振按計(jì)劃完成了室外機(jī)的清潔保養(yǎng)，ct完成了上半年的維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)支持下，經(jīng)過努力，完成了ct碳刷的更換，三臺(tái)相機(jī)也按計(jì)劃完成清潔保養(yǎng)。在一季度末，放射科所有空調(diào)均完成了維修保養(yǎng)，為氣溫升高裝備良好運(yùn)營，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
依照上級部分及二級醫(yī)院管理要求，對科室進(jìn)行分區(qū)管理，設(shè)置了控制區(qū)與監(jiān)督區(qū)，各個(gè)診室配備標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)用品，對受檢者進(jìn)行相應(yīng)的防護(hù)，工作職員按要求佩戴劑量牌，并實(shí)行簽到管理。聯(lián)系裝備科、后勤科對ct防護(hù)門進(jìn)行了必要的維修保養(yǎng)，確保全科防護(hù)安全。
1、繼續(xù)穩(wěn)步推動(dòng)科室各項(xiàng)質(zhì)量管理工作；
2、加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及新技術(shù)的利用；
3、做好醫(yī)療糾紛、隱患的預(yù)警、預(yù)防。
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇十二
作為醫(yī)院的醫(yī)生，我們應(yīng)該做好每一年的總結(jié)，總結(jié)自己的進(jìn)步!這是：醫(yī)院2017年年終工作總結(jié)范文，以參考!
2017年我院在縣委、縣政府和衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展中醫(yī)院管理年、安全生產(chǎn)年、積極推進(jìn)“干部作風(fēng)建設(shè)”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心，加強(qiáng)管理、改善服務(wù)、取得了良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。門診工作量達(dá)到86000人次，收治住院病人7900 人次，分別較去年同期增長11%和14%，業(yè)務(wù)流水收入達(dá)到2100萬元，較去年同期增長31%，醫(yī)療服務(wù)滿意率達(dá)97%，無醫(yī)療事故發(fā)生。
（一）認(rèn)真對照“河北省中醫(yī)醫(yī)院管理評價(jià)指南細(xì)則”開展自查和考評，抓好14項(xiàng)核心制度和科室工作的持續(xù)性改進(jìn)措施的落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化院、科質(zhì)量管理體系。堅(jiān)持由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，職能科室及技術(shù)骨干參與的環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量周檢查、月考評制度及院科兩級質(zhì)控工作，每月發(fā)布質(zhì)控信息通報(bào)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。先后制定出臺(tái)了《住院病案質(zhì)量管理制度》、《手術(shù)安全核查制度》以提高病案甲級率和手術(shù)醫(yī)療安全。代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)院管理年的檢查評估。檢查評估組對我院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施、人員配備、臨床科室建設(shè)、重點(diǎn)專科建設(shè)、中藥藥事管理、中醫(yī)藥文化建設(shè)等6項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了實(shí)地檢查并給予較高評價(jià)。
（二）繼續(xù)抓好衛(wèi)技人員“三基”培訓(xùn)和骨干培養(yǎng)。組織開展了專題業(yè)務(wù)講座6場次，先后派出20余名衛(wèi)技人員外出參加專題學(xué)術(shù)（會(huì)議）講座學(xué)習(xí)，選送婦科、病理、麻醉、x光等4名衛(wèi)技人赴省二院進(jìn)修深造。“蟲花祛瘀止痛膠囊”治療軟組織損傷的臨床研究科研成果，獲邢臺(tái)市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)，醫(yī)務(wù)人員撰寫發(fā)表國家級醫(yī)學(xué)論文6篇。
（一）今年以來，醫(yī)院先后組織相關(guān)專業(yè)人員赴廣西柳州市中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)脾胃病?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn)，赴山東榮成中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)腰腿痛?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn)，赴邯鄲涉縣中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)全國中醫(yī)先進(jìn)縣創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)、開闊視野、增強(qiáng)?？平ㄔO(shè)的信心。
（二）制定出臺(tái)了《發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的'若干意見》，編輯印發(fā)了國家中醫(yī)藥管理局的11個(gè)文件，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，每個(gè)臨床科室確定1-2個(gè)?？疲▽２。╉?xiàng)目并確定一名學(xué)科帶頭人，今年皮膚病?？?、頸肩腰腿痛專科被市局確定為市級重點(diǎn)中醫(yī)?？?，新建了睡眠障礙專科。將中藥飲片使用率首度列入科室質(zhì)控內(nèi)容，不達(dá)標(biāo)者給予通報(bào)處罰，同時(shí)將其列入對中醫(yī)藥人員的年度考核內(nèi)容，凡達(dá)不到醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)60%者，不予晉升上一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)并在年終考核時(shí)要給予處罰。飲片使用率較上年同期增長了0.5%。
（三）召開了院內(nèi)中醫(yī)專科（專?。┭杏憰?huì)，就如何開展好?？平ㄔO(shè)進(jìn)行了交流與研討，相互借鑒?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn)與做法。此外，今年以來，各臨床科室配備常用中醫(yī)治療器具，建立專用登記本，積極開展非藥物中醫(yī)治療常見病、多發(fā)病。中風(fēng)?？崎_展中藥足浴熏洗，穴位埋線；脾胃病?？崎_展藥物敷貼、艾灸；疼痛科開展小針刀；理療科開展膏藥敷貼；皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊、中醫(yī)治療率有了一定的提高。
（四）認(rèn)真抓好中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)，按照上級相關(guān)要求，今年以來，擴(kuò)建中藥調(diào)劑室80平方米，擴(kuò)大中藥煎藥室20平方米，完成中藥、西藥、中成藥三庫分設(shè)，更換了新型儲(chǔ)藏設(shè)備，完善各項(xiàng)工作制度。中醫(yī)診療設(shè)備數(shù)量基本達(dá)到上級的要求。
（五）部分?？疲▽２。┙ㄔO(shè)項(xiàng)目取得較好的成效。頸肩腰腿專科采用藥物、介入、手術(shù)等綜合療法接診縣內(nèi)外病人7000余人次，創(chuàng)收60余萬元，皮膚病?？撇捎弥形鹘Y(jié)合治療各類皮膚病人8000余人次，創(chuàng)收達(dá)70余萬元，在縣內(nèi)外形成了一定的影響力，專科項(xiàng)目初具規(guī)模。糖尿病專科依托專家開展每月一次糖尿病日以及健康宣教，管理病人 80余人，睡眠障礙?？平?個(gè)多月來，診治病人400余人次，取得較好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
（一）醫(yī)院設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī)，為行動(dòng)不便病人免費(fèi)提供輪椅、擔(dān)架車以及飲水、導(dǎo)診服務(wù)，內(nèi)2科、婦產(chǎn)科義務(wù)開展糖尿病、孕婦健康教育課堂，免費(fèi)查血糖、免費(fèi)開展孕檢，普及疾病防治和孕期保健知識(shí)，深受病人和孕婦歡迎。醫(yī)院先后組織技術(shù)骨干160人次，下鄉(xiāng)村敬老院為群眾開展義診服務(wù)，連續(xù)9年義務(wù)為離休干部開展健康體檢，定期召開公休座談會(huì)和監(jiān)督員座談會(huì)征求意見和建議。
（二）努力降低患者醫(yī)療費(fèi)用，認(rèn)真執(zhí)行邢臺(tái)市藥品集中招標(biāo)采購，先后對10個(gè)招標(biāo)品種下浮采購。臨床上堅(jiān)持能用普通藥，不用貴重藥，嚴(yán)格抗菌藥物的合理應(yīng)用，嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定的加成率，部分醫(yī)技檢查項(xiàng)目低于標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，對部分農(nóng)村患者及貧困患者給予床位費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)、醫(yī)技檢查費(fèi)減免照顧。全年累計(jì)減免患者醫(yī)療費(fèi)用26萬元。
（三）制定了民主評議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案，以及深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案，并先后召開了動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行了安排部署，認(rèn)真落實(shí)向住院病人每日發(fā)放一日清單制度，定期公布雙十類藥品和開方醫(yī)生，與藥商簽定廉潔供藥及藥品質(zhì)量保證承諾書，財(cái)務(wù)科每月抽查審計(jì)出院病人費(fèi)用，嚴(yán)查違規(guī)收費(fèi)，加強(qiáng)單位自律，增加醫(yī)療工作透明度。
（一）認(rèn)真搞好中醫(yī)藥文化宣傳項(xiàng)目的實(shí)施，利用展板櫥窗、院報(bào)、電視等形式積極搞好中醫(yī)藥文化宣傳。為部分病室安裝了閉路電視。通過電視媒體傳播中醫(yī)藥知識(shí)和中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)。同時(shí)在院報(bào)中開辟中醫(yī)藥專版，建設(shè)中醫(yī)文化墻、中草藥植物園，制作櫥窗10塊、展版80塊，出版院報(bào)5期、錄制中醫(yī)藥宣傳專題片6部。
（二）組織職工開展豐富多彩文體活動(dòng)。為紀(jì)念5.12國際護(hù)士節(jié)，組織醫(yī)護(hù)人員外出參觀游覽，組織舉辦了弘揚(yáng)醫(yī)德、愛崗敬業(yè)演講比賽，參加了市委宣傳部組織的紅歌頌太行歌詠比賽，并獲大賽三等獎(jiǎng)。此外，我院還積極參加了縣委組織部舉辦的創(chuàng)先爭優(yōu)演講比賽并獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。
（三）積極貫徹落實(shí)上級關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定，制訂了本院禁煙工作實(shí)施方案，并付諸行動(dòng)，院內(nèi)及醫(yī)療辦公場所達(dá)到內(nèi)部職工無煙標(biāo)準(zhǔn)，此外，今年我們還投資5萬余元，鋪草坪1000平方米綠化院前空地，建設(shè)地下垃圾池，進(jìn)一步改善了醫(yī)院環(huán)境面貌。
結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，對全院黨員干部進(jìn)行動(dòng)員部署，建立學(xué)習(xí)園地、積極撰寫心得體會(huì)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際提出要在4個(gè)方面開展創(chuàng)先爭優(yōu)：即在科學(xué)管理上創(chuàng)先爭優(yōu)、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭優(yōu)、在服務(wù)理念上創(chuàng)先爭優(yōu)、在平凡崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)，我院先后走出去參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)較好的先進(jìn)單位，更新黨員干部的思想觀念，克服小富即安，滿足現(xiàn)狀，沾沾自喜的錯(cuò)誤思想在醫(yī)院中開展比先進(jìn)、找差距、我為醫(yī)院做貢獻(xiàn)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，黨員帶動(dòng)群眾，以事爭一流的工作姿態(tài)，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展。
（一）班子成員認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的各項(xiàng)決議指示，自覺遵守廉政工作制度規(guī)定，5萬元以上的設(shè)備購置均按“三重一大”制度規(guī)定執(zhí)行，邀請紀(jì)工委及有關(guān)部門招標(biāo)采購，集體決策，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，班子成員按照各自分工，積極完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
（二）按照衛(wèi)生行政部門的要求，認(rèn)真開展了手足口病、甲型h1n1流感、腸道傳染病的培訓(xùn)、物資儲(chǔ)備、疾病防控工作。
（三）認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、愛國衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等項(xiàng)工作，圓滿完成征兵體檢、高考學(xué)生、離退休老干部、部分行政、廠礦、企事業(yè)單位等5000余名人員健康體檢。
（一）中醫(yī)特色不夠突出，中醫(yī)治療率、飲片使用率偏低。
（二）?？平ㄔO(shè)規(guī)模還不大，特色不夠突出。
（三）科室質(zhì)量管理工作較薄弱，病歷書寫、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇十三
以發(fā)揮中醫(yī)藥特色為核心，不斷規(guī)范中醫(yī)骨傷科和中醫(yī)脾胃科為我院的品牌科室，為進(jìn)一步推動(dòng)其發(fā)展采取了如下措施：一是加強(qiáng)中醫(yī)知識(shí)的培訓(xùn)。二是制定中醫(yī)診療規(guī)范。三是完善中醫(yī)病歷的書寫，規(guī)定所有專業(yè)技術(shù)人員必須書寫中醫(yī)病歷，并由專人負(fù)責(zé)審核病歷。四是骨傷科疾病必須采取兩種以上的中醫(yī)特色療法促其恢復(fù)，并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。通過以上措施，使骨傷科疾病的治療形成以中藥、西藥、中醫(yī)特色療法、現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)相結(jié)合的完整的一套治療體系。
為充分發(fā)揮中醫(yī)藥技術(shù)在防病治病中的優(yōu)勢，醫(yī)院積極申報(bào)各種中醫(yī)藥項(xiàng)目，基層常見病多發(fā)病適宜推廣項(xiàng)目今年已啟動(dòng)實(shí)施。一是醫(yī)院選派7名中醫(yī)專業(yè)人員到省內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了刮痧、針灸、按摩、拔罐、穴位貼敷等中醫(yī)特色療法。二是安排中醫(yī)專業(yè)技術(shù)骨干，篩選出10項(xiàng)簡便、易學(xué)、有效、實(shí)用的中醫(yī)藥適宜推廣技術(shù)，在臨床中積極推廣使用。三是通過培訓(xùn)，提高了我院的中醫(yī)技術(shù)水平，并把這些療法應(yīng)用到臨床當(dāng)中，使部分患者的療效得到了提高。隨著中醫(yī)藥項(xiàng)目的深入開展，醫(yī)院的中醫(yī)特色更加凸現(xiàn)，中醫(yī)藥臨床技術(shù)得到推廣和普及。
一是今年9月份醫(yī)院積極與xx中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院聯(lián)系、接洽，雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著互利共贏、共同發(fā)展的原則，建立為友好協(xié)作醫(yī)院，在醫(yī)療各個(gè)方面開展合作。甘中附院不定期派遣專家到我院進(jìn)行會(huì)診、舉辦學(xué)術(shù)講座、技術(shù)指導(dǎo)，提供中醫(yī)藥醫(yī)療技術(shù)的最新信息。通過與甘中附院的合作，醫(yī)院建設(shè)將實(shí)現(xiàn)跨越性發(fā)展，中醫(yī)藥治療水平得到大幅提升。二是完成遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)建設(shè)，通過與省級三甲醫(yī)院的合作互動(dòng)交流，提高診療水平和應(yīng)急水平。
對各科護(hù)士長及護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)理論、中醫(yī)技能的培訓(xùn)，在工作中開展辨證施護(hù)，并充分運(yùn)用功能位擺放、刮痧、針灸、艾灸、拔罐等中醫(yī)特色療法。
醫(yī)院是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，我院不斷推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)。確定核心價(jià)值觀：“以人為本、醫(yī)乃仁術(shù)、調(diào)和致中、天人合一、大醫(yī)精誠”；宗旨：“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，辦人民需要的醫(yī)院，作人民群眾滿意的醫(yī)務(wù)人員”；院訓(xùn)：“厚德、勤業(yè)、自強(qiáng)、奮進(jìn)”。并在病房走廊等處設(shè)置宣傳欄20余處，介紹名老中醫(yī)、?？铺厣?，開設(shè)通俗易懂、形象直觀、科學(xué)實(shí)用的中醫(yī)藥科普教育專欄，介紹中醫(yī)藥的基本知識(shí)、診治原理，普及中醫(yī)藥防病治病知識(shí)，切實(shí)把中醫(yī)哲學(xué)思想滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來。
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇十四
醫(yī)生的職責(zé)是什么?那么寫一份總結(jié)的時(shí)候應(yīng)該要注意些什么呢?下面一起來看看吧!
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。
在2004年，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.3xxxx，門診量同比增加12.1xxxx，住院病人同比增加5.4xxxx，剔除工作量增加因素后，同比增加4.8xxxx，而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.7xxxx,為我市市級xxxx醫(yī)院的最低。
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 (一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。
20xx我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。
我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。
增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。
針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。
我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。
(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
我院堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
推出各項(xiàng)便民措施，如收費(fèi)掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊(duì)，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施。
醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。
護(hù)理部門在開展星級護(hù)士評選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評出星級護(hù)士5xxxx，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題，住院病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)9xxxx。
(三)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。
事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。
醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、
財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。
明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。
全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。
“抓三基”、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級醫(yī)師”查房制度。
醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。
使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)
提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。
降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長、患者、社會(huì)人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問題，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。
作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。
(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。
執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后，我院減少藥品收入50xxxx萬元，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會(huì)效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想。
切實(shí)做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。
(二)擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。
去年我院門診量達(dá)到53.8xxxx人次，與去年同比增加12.1xxxx。
通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多。
統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)、利用墻報(bào)和板報(bào)等形式，開展頗有聲勢的宣傳工作，為創(chuàng)建活動(dòng)打下了良好的思想基礎(chǔ)，使?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”、創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)深深扎根全病區(qū)青年心中，強(qiáng)化了大家的創(chuàng)建意識(shí)。
眾所周知，神經(jīng)內(nèi)科危重病人多，且大部分為癱瘓病人，生活不能自理，醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù)繁重。
確保了三級查房制度的實(shí)施及病人醫(yī)療護(hù)理方案的具體實(shí)施，認(rèn)真對待危重病人的搶救工作。
豐富整體護(hù)理理論和實(shí)踐的內(nèi)容，特別是自xx年6月份以來,全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深化“以病人為中心”的.整體護(hù)理模式，提高了服務(wù)質(zhì)量及護(hù)理技術(shù)質(zhì)量。
即護(hù)士每天早晨提前半小時(shí)上班做晨間護(hù)理,并加強(qiáng)了對病人的午間和晚間護(hù)理。
其次，印刷圖文并茂的健康教育小冊子向住院病人發(fā)放，并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練知識(shí)和技巧”vcd光碟，在病房內(nèi)播放，以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練。
為了給病人提供一個(gè)溫馨便捷的護(hù)理服務(wù)，他們集思廣益，利用休息時(shí)間美化病房環(huán)境，制作各種溫馨提示卡，定時(shí)對出院病人的健康狀況進(jìn)行回訪，及時(shí)周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜。
其三，重視病人的生活護(hù)理,他們特別購置一套理發(fā)工具為病人理發(fā)、剪發(fā)，并定期為其洗頭、床上擦浴等，對需外出檢查、治療的病人，他們做到100%的陪護(hù)送檢。
危重病人由主管醫(yī)師、護(hù)士親自陪送，以確保病人就診的安全。
二、爭當(dāng)“青年崗位能手”蔚然成風(fēng)，科研成果顯著
涌現(xiàn)了大批立足崗位、扎實(shí)工作的青年崗位能手，參加創(chuàng)建“青年文明號”競賽活動(dòng)的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化，神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)就是其中的佼佼者。
在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了意見箱，聘請?jiān)簝?nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的監(jiān)督員，加強(qiáng)巡視監(jiān)督，及時(shí)收集和處理病人意見，實(shí)實(shí)在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實(shí)處。
徐曼丹被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護(hù)士”，趙翠松被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護(hù)理管理者”，韋巧靈被醫(yī)院評為抗擊“非典”先進(jìn)個(gè)人及“自治區(qū)優(yōu)秀團(tuán)干部”，韋巧靈、何素萍、劉競麗獲院職工綜合素質(zhì)知識(shí)競賽二等獎(jiǎng)。
級中醫(yī)醫(yī)院評審工作總結(jié)暨持續(xù)改進(jìn)工作會(huì)1月7日在京召開。
會(huì)議對三級中醫(yī)醫(yī)院評審工作經(jīng)驗(yàn)和存在問題進(jìn)行了總結(jié)，并研究部署了中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作。
繼續(xù)推動(dòng)中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。
國家中醫(yī)藥管理局副局長中出席會(huì)議。
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇十五
縣中醫(yī)院在縣委縣政府和市、縣衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在洪醫(yī)集團(tuán)董事會(huì)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，緊緊圍繞以“一切為了病人，為了病人一切，”的服務(wù)理念，通過積極開展“三好一滿意”、“三比”競賽、文明服務(wù)星級創(chuàng)建、創(chuàng)建平安醫(yī)院，行風(fēng)建設(shè)等工作，不斷強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)院各項(xiàng)工作又邁上了一個(gè)新臺(tái)階，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)將全年的工作情況。
總結(jié)。
如下：
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)顯著增長。
共完成住院病人數(shù)9650人次，住院病人數(shù)比上年度增長約700人次，增長7%；
完成各項(xiàng)手術(shù)4506例，其中3級以上手術(shù)647例；
全年共完成業(yè)務(wù)總收入8500萬元，較去年增長1400萬元，增長20%，固定資產(chǎn)達(dá)1.8億元。被宿遷市統(tǒng)計(jì)局授予“百佳統(tǒng)計(jì)示范誠信單位”。
我院康復(fù)專科史中亞主任醫(yī)師全年在今日頭條發(fā)布583條健康科普講座，擁有粉絲2.4萬人。周邊很多患者慕名而來，極大的提高了我縣康復(fù)治療的知名度。分級診療工作開展，全年上轉(zhuǎn)436人次，下轉(zhuǎn)5人次。建立全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)療技術(shù)微信交流群，共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)生310人，涵蓋了全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。微信醫(yī)療技術(shù)交流群全年提供咨詢服務(wù)3200次。全年享受低收入人口先診療后付費(fèi)1011人次，農(nóng)村低收入人口20種大病專項(xiàng)救治129人次，累計(jì)減免醫(yī)療費(fèi)用7.1705萬元。
三、
年內(nèi)組織了西學(xué)中的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，中醫(yī)病歷格式在全院各科全面實(shí)施，績效核算向中醫(yī)療法傾斜，邀請江蘇省中醫(yī)院名中醫(yī)專家前來我院坐診、查房，就診人數(shù)不斷增多，學(xué)科建設(shè)的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，特別是邀請了省中醫(yī)院楊柏霖主任等專家來我院指導(dǎo)中醫(yī)肛腸工作，對我院肛腸學(xué)科建設(shè)工作幫助很大。醫(yī)院遵循中醫(yī)“春夏養(yǎng)陽”的原理開展了“冬病夏治”工作，制作“三伏貼”，影響逐漸擴(kuò)大，療效彰顯，今年共貼敷哮喘等各類慢性病患者600人次。我院第四屆冬季“膏方節(jié)”如期舉辦，深受老百姓的歡迎，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，目前已完成膏方制作近300料。冬季我院九病區(qū)制作“三九貼”，服務(wù)各類患者200余人次。一年來，中藥湯劑和中醫(yī)療法的使用率逐步提高，中藥處方占門診處方達(dá)60%。
與魏營協(xié)和醫(yī)院簽訂了中醫(yī)專科聯(lián)盟，我院負(fù)責(zé)提供中醫(yī)技術(shù)支持，相互協(xié)作，提升了中醫(yī)?？平ㄔO(shè)水平。
四、醫(yī)院基礎(chǔ)管理進(jìn)一步夯實(shí)。
為了進(jìn)一步提升醫(yī)院的規(guī)范化管理水平，破除執(zhí)行力不強(qiáng)，中層梗阻等不良現(xiàn)象，推動(dòng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理水平不斷登上新的臺(tái)階，在廣泛征求廣大職工意見的基礎(chǔ)上，調(diào)整完善了《泗洪縣中醫(yī)院日常管理獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》、《醫(yī)院職工請假制度》的部分內(nèi)容，使之更加合理，便于執(zhí)行，制定了《醫(yī)院職工手機(jī)管理制度》。年內(nèi)開展了“中層干部的執(zhí)行力”、“醫(yī)患溝通”等醫(yī)院管理知識(shí)專題培訓(xùn)25場，參學(xué)1500人次，使全院廣大干部職工的服務(wù)理念和整體素質(zhì)得到了更新和提升。扎實(shí)開展院長行政查房工作，通過院長行政查房共發(fā)現(xiàn)問題40起，形成院長行政查房通報(bào)和整改小結(jié)5份。組織職能科室每月對全院各臨床科室進(jìn)行打分評比，將各臨床科室的排名得分情況形成紅頭文件每月向全院進(jìn)行通報(bào)，并在年終對臨床科室的考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，以此來促進(jìn)各臨床科室改善內(nèi)部管理，不斷加強(qiáng)學(xué)科的內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)療技術(shù)水平，更好的為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、嚴(yán)格落實(shí)制度,醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)一步改善。
為加強(qiáng)醫(yī)療核心制度建設(shè)，我院按照《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療護(hù)理核心制度》要求，進(jìn)一步完善了醫(yī)療技術(shù)管理檔案，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心制度。院內(nèi)組織開展《醫(yī)療核心制度要點(diǎn)解讀培訓(xùn)》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范及醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》等培訓(xùn)3次。各臨床科室每周學(xué)習(xí)一次核心制度，醫(yī)務(wù)科每月對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行核心制度考核，做到核心制度人人知曉，執(zhí)行到位。同時(shí)按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入、資質(zhì)準(zhǔn)入，對心電診斷、彩超等重點(diǎn)崗位的從業(yè)人員進(jìn)行了調(diào)整。建立手術(shù)分級管理制度，制定了具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法。同時(shí)，根據(jù)醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。逐步實(shí)施臨床路徑管理，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)量管理，我院成立了以分管院長、醫(yī)教科長、各科室主任牽頭的醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì)，每月定期檢查歸檔病歷。醫(yī)教科負(fù)責(zé)平時(shí)對運(yùn)行病歷的檢查和監(jiān)管，1-11月共檢查運(yùn)行病歷782份，歸檔病歷924份。使科室質(zhì)控較前有了比較大的提高，但是仍然存在很多不足，需要科室質(zhì)控小組及醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)對二級質(zhì)控工作常抓不懈。
為加強(qiáng)臨床合理用藥工作，藥材科組織開展臨床合理用藥培訓(xùn)6期，臨床藥師每周參與查房和病案討論，指導(dǎo)臨床用藥。定期對院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評價(jià)和公示，開展處方點(diǎn)評工作，完成處方點(diǎn)評2400份，及時(shí)糾正不合理用藥現(xiàn)象，做到因病施治、合理檢查、合理用藥。貫徹落實(shí)衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級使用，開展合理用藥培訓(xùn)及教育，定期召開抗菌藥物應(yīng)用專題分析會(huì)議，完成抗菌藥物醫(yī)囑點(diǎn)評996份。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序，認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作。加強(qiáng)了對麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規(guī)范使用和管理，建立健全上述藥品的購置、安全保管和使用制度。
為強(qiáng)化醫(yī)院感染管理，通過加強(qiáng)傳染病知識(shí)培訓(xùn)，開展全院醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)4次，提高全院人員的感染防控意識(shí)。加強(qiáng)對內(nèi)鏡室、手術(shù)室等感染重點(diǎn)科室等的管理和監(jiān)控。按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送、暫存處理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。按要求時(shí)限網(wǎng)絡(luò)直報(bào)各種傳染病例，積極開展醫(yī)院感染病例監(jiān)測檢測工作，共監(jiān)測病例9600例，發(fā)生醫(yī)院感染56例，感染率為0.58%。公共衛(wèi)生工作完成較好，在每個(gè)季度縣績效考核中，均順利達(dá)標(biāo)。醫(yī)教科及藥材科每月進(jìn)行一次抗菌藥物專項(xiàng)檢查，實(shí)時(shí)跟蹤全院各科室抗菌藥物使用情況，加強(qiáng)監(jiān)督，對不合理使用抗菌藥物使用進(jìn)行處罰，并定期報(bào)市藥事管理質(zhì)控中心。全年住院患者抗生素使用率為60%，抗菌藥物使用強(qiáng)度45ddds,門診患者抗生素使用率為18.79%，微生物送檢率明顯提高。
六、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高。
投資200多萬元建設(shè)的高壓氧倉已通過了省、市各部門的驗(yàn)收，于10月正式開展工作，高壓氧倉的使用，為神經(jīng)內(nèi)、外科、五官科部分疾病患者的康復(fù)提供了幫助。
鼓勵(lì)臨床科室開展新項(xiàng)目、新技術(shù)，全年開展并申報(bào)備案限制性技術(shù)20項(xiàng)，醫(yī)院可開展的四級手術(shù)增至75種，開展《督灸技術(shù)在脊柱相關(guān)性疾病中的臨床應(yīng)用》、《胸椎后路椎板迂回減壓治療olp合并do》等六項(xiàng)新技術(shù)。發(fā)表論文14篇，其中核心期刊2篇，獲宿遷市“自然優(yōu)秀科技論文獎(jiǎng)”1篇，國家專利1項(xiàng)。
舉辦宿遷市繼續(xù)教育1期，舉辦的院內(nèi)學(xué)術(shù)講座62期，共有1825人次參學(xué)。全年有71人次業(yè)務(wù)骨干參加市級以上繼續(xù)教育。
引進(jìn)醫(yī)護(hù)人員16名，12名年輕醫(yī)師參與住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，9名醫(yī)護(hù)、醫(yī)技人員到南京、徐州等地三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，多名同志參加在職研究生等在職學(xué)習(xí)，年內(nèi)7名同志取得高一層次（本科）學(xué)歷。
全年新購置了dr、彩超、腹腔鏡等大型醫(yī)療設(shè)備，總價(jià)約300萬元，這些醫(yī)療設(shè)備的的使用，提升了我院臨床診療水平，提高了相關(guān)科室的服務(wù)能力。檢驗(yàn)科按照生物安全實(shí)驗(yàn)室的要求進(jìn)行了改造，增添和升級了部分設(shè)備，基本達(dá)到了生物安全實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)。
七、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)性改進(jìn)。
實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全覆蓋，依據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)專科建設(shè)目標(biāo)，將骨科和神經(jīng)外科創(chuàng)建為?？谱o(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化示范病區(qū)，專科護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，深化了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，推進(jìn)臨床護(hù)理向?qū)？谱o(hù)理轉(zhuǎn)型。推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)性改進(jìn)，修改護(hù)理常規(guī)項(xiàng)，制定臨床病種或常見病種中醫(yī)護(hù)理方案7個(gè)，20項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作在臨床得到推廣，執(zhí)行護(hù)理不良事件報(bào)告制度，全年累計(jì)上報(bào)次數(shù)31例，通過科室品管圈成果匯報(bào)評比和pdca質(zhì)控管理課件交流等形式，對“降低骨科患者臥床便秘發(fā)生率”等多項(xiàng)工作進(jìn)行推進(jìn)，開展護(hù)理創(chuàng)新工作，“住院糖尿病患者擺藥杯”、“標(biāo)本票據(jù)收納袋”等11項(xiàng)創(chuàng)新在臨床應(yīng)用。積極開展護(hù)聯(lián)體建設(shè)工作，與龍集醫(yī)院等三家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院簽定護(hù)聯(lián)體協(xié)議，共同開展理論培訓(xùn)8次，操作培訓(xùn)8次，發(fā)放宣傳資料600多份。陸淑敏獲“宿遷市優(yōu)秀護(hù)士長”，高修娟獲“宿遷市優(yōu)秀護(hù)士”表彰，外科護(hù)理組被評為“泗洪縣優(yōu)秀護(hù)理組”。
八、積極開展養(yǎng)老工作，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合初見成效。
我院舉辦的泗洪縣中心養(yǎng)老護(hù)理院堅(jiān)持“一切為了老人，以孝為先”的人性化服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓入住老人享受幸福的晚年生活，通過一系列敬老、愛老、助老、惠老方面的工作開展，使養(yǎng)護(hù)院呈現(xiàn)出一派和諧、溫馨、其樂融融的大家庭局面，開放床位308張，入住老人數(shù)量逐漸增加，現(xiàn)在住老人138人。每日安排醫(yī)療人員查房，為每位老人制訂個(gè)性化的健康檔案和醫(yī)療方案，平時(shí)定期為老人測血糖，量血壓，對患有疾病的老人專人發(fā)藥、專人陪同就醫(yī)、對住院老人有專人看護(hù)，保證老年人快速便捷的完成看病過程，今年幫助慢病老人通過綠色通道就診180人次，通過綠色通道完成急診搶救7人次。細(xì)化護(hù)理服務(wù)經(jīng)常利用中醫(yī)藥在養(yǎng)老，保健，康復(fù)這一領(lǐng)域所具備獨(dú)特的診療優(yōu)勢，每日為老人提供艾灸、火罐等中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)，為失能老人提供康復(fù)訓(xùn)練，對有壓瘡的老人及時(shí)換藥消毒。今年以來，為老人提供中醫(yī)康復(fù)治療3500人次，兩位失能老人恢復(fù)部分生活自理能力，5名患有壓瘡的老人在我院康復(fù)。今年泗洪縣中心養(yǎng)老護(hù)理院被評為縣養(yǎng)老工作先進(jìn)單位。
九、中醫(yī)藥文化建設(shè)。
按照各級政府部門中醫(yī)藥文化建設(shè)的要求，認(rèn)真組織，開展活動(dòng)。積極參與江蘇省第八屆“中醫(yī)藥就在你身邊”中醫(yī)藥健康科普巡講活動(dòng)，在青陽鎮(zhèn)、大樓等社區(qū)，舉辦以“三伏貼如何防病治病”、“膏方如何養(yǎng)生”等為主題的中醫(yī)藥文化專題講座35場，參加醫(yī)務(wù)人員73人，發(fā)放宣傳資料2300余份，展板48塊，受益群眾2360余人次。開展中醫(yī)科普宣傳，錄制電視欄目《名醫(yī)大講堂》9期，“泗洪縣中醫(yī)院”微信公眾號全年共編輯推送中醫(yī)藥知識(shí)微信內(nèi)容1200余條。中醫(yī)藥進(jìn)校園，至泗洪縣青陽小學(xué)進(jìn)行中醫(yī)藥文化宣講，發(fā)放《學(xué)生中醫(yī)藥文化讀本》100余本。
十、深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)不斷邁上新臺(tái)階。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象，踐行醫(yī)院的服務(wù)宗旨，今年我院積極開展醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)和行風(fēng)評議活動(dòng)，對醫(yī)院存在的突出問題進(jìn)行自查自糾，活動(dòng)期間，要求全體職工全員發(fā)動(dòng)，全員參與，全員培訓(xùn)，堅(jiān)決不走過場，認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”規(guī)定，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，《醫(yī)患溝通技巧》等專題學(xué)習(xí)20場，每位職工均完成一份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試卷，合格率達(dá)100%。設(shè)立了投訴臺(tái)和意見箱，建立投訴接待室，有專人負(fù)責(zé)接待、處理各項(xiàng)投訴，全年共收到各類投訴63起，均妥善處理。通過開展“中醫(yī)院文明服務(wù)星級創(chuàng)建”評比活動(dòng)，加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)管理，努力改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境和服務(wù)流程，為群眾提供安全、便捷、溫馨、文明的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。廣泛征求社會(huì)各界對我院的服務(wù)流程，服務(wù)態(tài)度，醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的意見和建議，滿意率為90%以上。堅(jiān)持開展醫(yī)德考評工作，為所有醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德考評檔案，將醫(yī)德考評結(jié)果與晉職晉級，崗位聘用，評先評優(yōu)，績效工資等掛鉤。年內(nèi)接受表揚(yáng)信18份，錦旗8面。通過持之以恒的抓好行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步緩解了群眾看病難、看病貴問題，增強(qiáng)了全體醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了服務(wù)行為，切實(shí)提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
十一、狠抓安全生產(chǎn)，積極參與省級文明縣城創(chuàng)建工作。
對門急診樓進(jìn)行消防改造，打通了樓周圍的環(huán)形通道，已通過第三方驗(yàn)收。全力參與我縣的省級文明縣城創(chuàng)建工作，嚴(yán)格對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對中醫(yī)院深入開展創(chuàng)省級文明縣城工作進(jìn)行部署和安排，確保醫(yī)院各項(xiàng)創(chuàng)建工作達(dá)標(biāo)。創(chuàng)建期間，投入充足的人力、物力，扎實(shí)完成控?zé)?，保潔，車輛擺放，消防安全，醫(yī)療廢物管理等各項(xiàng)工作，圓滿完成縣委縣政府交給中醫(yī)院的各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。
2018年我院在建設(shè)與發(fā)展的過程中取得了一些可喜的成績，但還存在諸多不足，在醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)上與老百姓的期望值仍存在一定的差距，學(xué)科建設(shè)的質(zhì)量不高、數(shù)量不多，?？苾?nèi)涵有待提升。在新的一年中，全體職工將會(huì)以堅(jiān)定的信心，創(chuàng)新的理念，踏實(shí)的作風(fēng)，全院上下團(tuán)結(jié)一心，內(nèi)引外聯(lián)，共同努力，實(shí)現(xiàn)年初制定的工作目標(biāo)，不斷將泗洪縣中醫(yī)院及我們的中醫(yī)事業(yè)發(fā)展壯大，為全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
這個(gè)格式用了都說好~。
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇十六
中醫(yī)院緊緊圍繞中醫(yī)藥特色優(yōu)勢主題發(fā)揮，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，在提供優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥服務(wù)基礎(chǔ)上，大力推動(dòng)中醫(yī)適宜技術(shù)走進(jìn)臨床科室。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，我院啟動(dòng)基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目工作，篩選適宜項(xiàng)目，嚴(yán)格目標(biāo)考核，大力組織推廣，以進(jìn)一步提高衛(wèi)技人員運(yùn)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)防病治病能力，不斷推進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、最近幾年年以來，我院積極出臺(tái)管理辦法，鼓勵(lì)臨床科室在遵循科學(xué)、安全、有效、經(jīng)濟(jì)、符合倫理的原則條件下，積極申報(bào)本科室特色優(yōu)勢診療技術(shù)。經(jīng)過醫(yī)院組織專家進(jìn)行嚴(yán)格的初篩、審核：大牽引復(fù)位術(shù)治療腰椎間盤突出癥、穴位注射法治療神經(jīng)性耳鳴耳聾技術(shù)等中醫(yī)適宜技術(shù)開始走進(jìn)醫(yī)院臨床科室。
二、我院中醫(yī)藥適宜技術(shù)緊緊圍繞社區(qū)常見病多發(fā)病及慢性病防治實(shí)際需要，安全有效、切實(shí)可行，注重發(fā)揮中醫(yī)藥簡便驗(yàn)廉的傳統(tǒng)優(yōu)勢。醫(yī)院對臨床科室開展的中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)行詳細(xì)的登記備案、建立了專門的技術(shù)檔案，并將適宜技術(shù)臨床開展情況納入醫(yī)院質(zhì)量控制考核體系，對其臨床應(yīng)用情況定期進(jìn)行安全性、有效性和合理應(yīng)用情況的評估檢查。醫(yī)院明確要求開展中醫(yī)適宜技術(shù)的臨床科室要嚴(yán)密監(jiān)測患者動(dòng)態(tài)、妥善保管技術(shù)資料、定期總結(jié)、不斷完善，以期形成本科室特有的中醫(yī)藥優(yōu)勢適宜技術(shù)，為鼓勵(lì)和推動(dòng)“中醫(yī)藥適宜技術(shù)”走進(jìn)臨床，醫(yī)院專門設(shè)立“中醫(yī)藥優(yōu)勢適宜技術(shù)”專項(xiàng)基金，組織醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)對已開展并取得階段性成果的中醫(yī)藥優(yōu)勢適宜技術(shù)進(jìn)行評價(jià)并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，醫(yī)院還將把中醫(yī)適宜技術(shù)開展情況納入科室“綜合目標(biāo)管理”考核，計(jì)入醫(yī)師考核檔案，并作為科主任任職考核的重要指標(biāo)之一。
三、全力推進(jìn)開展農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用工作，做到邊建設(shè)、邊總結(jié)、邊推廣應(yīng)用，項(xiàng)目工作進(jìn)展順利，逐步探索了一套農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用的有效途徑，取得了比較好的效果 。
四、下一步工作：
1、 是要進(jìn)一步強(qiáng)化對項(xiàng)目工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
2、 是要抓好宣傳培訓(xùn)，健全隊(duì)伍。要求醫(yī)務(wù)人員按要求能熟煉掌握中醫(yī)藥適宜技術(shù)；
3、 強(qiáng)化措施，整體推進(jìn)。按要求推廣應(yīng)用國家和省已經(jīng)認(rèn)定的中醫(yī)藥適宜技術(shù)，收集整理中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
4、 完善提高，擴(kuò)大服務(wù)。不斷完善工作方案，用中醫(yī)藥適宜技術(shù)更好為廣大群眾服務(wù)。
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇十七
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在xx年，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14%，門診量同比增加12%，住院病人同比增加5%，剔除工作量增加因素后，同比增加4%，而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108元，為我市市級9家醫(yī)院的最低。
（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。xx年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫實(shí)施了《xx市中醫(yī)病歷書寫實(shí)施細(xì)則》和評分標(biāo)準(zhǔn)，通過近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。
（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我院堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施，如收費(fèi)掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊(duì)，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。護(hù)理部門在開展星級護(hù)士評選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評出星級護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題，住院病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)96%。
（三）實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識(shí)；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
（四）建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會(huì)議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎(jiǎng)、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。“抓三基”、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作。
提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長、患者、社會(huì)人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問題，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。
（一）今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識(shí)問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會(huì)效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個(gè)人與患者之間的利益問題；切實(shí)做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（二）擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門診量達(dá)到53萬人次，與去年同比增加12%。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多。
我院在醫(yī)院管理年活動(dòng)中雖做了一些工作，取得了一些成績，但我們的工作與上級的要求還有一定的差距，中醫(yī)藥工作還需要我們進(jìn)一步探索和創(chuàng)新開拓，任重道遠(yuǎn)。今后，我們將繼續(xù)努力，加強(qiáng)醫(yī)院管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策，完善各項(xiàng)工作舉措，加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)文化建設(shè)，把中醫(yī)醫(yī)院的管理和中醫(yī)工作進(jìn)一步完善和提高到一個(gè)新的水平，為中醫(yī)事業(yè)的健康、快速發(fā)展做出新的'更大貢獻(xiàn)。
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇十八
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保處安排的工作計(jì)劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，，狠抓落實(shí)”的整體思路，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定成效，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下：
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)的發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長，護(hù)士長為副組長的工作小組，來負(fù)責(zé)本科醫(yī)保的全面管理。重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范更便捷的服務(wù)患者。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生。在院內(nèi)外大力宣傳醫(yī)保政策，提高了醫(yī)保工作認(rèn)識(shí)。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院配置了電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，藥品價(jià)格公布于眾，接受群眾監(jiān)督，全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制訂了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理會(huì)，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項(xiàng)政策落到實(shí)處。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記，住院治療，出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷︶t(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職。
醫(yī)保辦工作人員定期下病房，傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保處審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查、合理用藥，杜絕亂檢查、大處方、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷要求責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范工作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理醫(yī)保的認(rèn)識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量。為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)、友情操作。
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，20xx年收治醫(yī)保住院病人491人次，門診病人1961人次，總費(fèi)用1977312元，接待定點(diǎn)我院的離休干部158人次，總費(fèi)用233996。19元，發(fā)生直補(bǔ)款1544299。5元，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。
1加強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，方便于民，取信于民。
3加強(qiáng)對醫(yī)保人員的的政策宣傳，定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。
暑期中醫(yī)院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
中醫(yī)院校醫(yī)學(xué)免疫學(xué)教學(xué)論文。
中醫(yī)院校預(yù)防醫(yī)學(xué)教學(xué)教育改革論文。
中醫(yī)院校西醫(yī)學(xué)教學(xué)難點(diǎn)與對策論文。
中醫(yī)院的技術(shù)實(shí)現(xiàn)及其在醫(yī)學(xué)教育實(shí)踐。
論文中醫(yī)院護(hù)理管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告。
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇十九
自09年實(shí)施醫(yī)改工作以來，我院在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣衛(wèi)生行政主管部門的悉心指導(dǎo)下，院領(lǐng)導(dǎo)班子精心組織，全院職工協(xié)同配合，在落實(shí)醫(yī)改工作方面取得了一定成績，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
-1-。
1所衛(wèi)生院，9個(gè)村衛(wèi)生站，4所民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，衛(wèi)生技術(shù)人員130人，承擔(dān)著全鎮(zhèn)3.2萬人的疾病預(yù)防、急診急救、基本醫(yī)療、康復(fù)保健、健康教育、計(jì)劃生育等工作任務(wù)。醫(yī)院目前占地面積5114m，醫(yī)院建筑面積5500m，業(yè)務(wù)用房2300m；編制床位90張，開設(shè)有內(nèi)兒科住院部、外婦科住院部、中醫(yī)骨傷科住院部；西醫(yī)內(nèi)、外、婦、兒科門診，中醫(yī)內(nèi)、外、肛腸、骨傷科門診，特色口腔、耳鼻喉、皮膚專科門診。配備先進(jìn)的儀器：西門子彩超機(jī)、柯達(dá)cr成像系統(tǒng)、法國abx全自動(dòng)五分類血液細(xì)胞分析儀、史塞克腹腔鏡、飛利浦金科威電子陰道鏡等。開展的特色診療項(xiàng)目有：無痛人流術(shù)、清創(chuàng)縫合術(shù)、骨科手術(shù)、婦科手術(shù)、疝氣手術(shù)、闌尾切除術(shù)、膽囊切除術(shù)、靜脈曲張剝離術(shù)、腹腔鏡行膽囊、闌尾切除術(shù)，電子纖維胃鏡檢查、陰道鏡檢查等。
二、工作開展情況222。
（一）全面推行國家基本藥物制度。
-2-。
四川省補(bǔ)充目錄252種，醫(yī)院配備155種；成都市補(bǔ)充目錄141種，醫(yī)院配備21種。結(jié)合轄區(qū)群眾需要及醫(yī)院實(shí)際開展的診療項(xiàng)目，并申請了利多卡因膠漿、布洛芬混懸液、芬太尼注射液等10余種?？朴盟?。所有藥品均嚴(yán)格執(zhí)行零差率銷售，基藥銷售額占全院藥品收入的94%左右。借助國家科技部“十一五”科研項(xiàng)目《小康型鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)集成綜合示范》，與四川大學(xué)循證中心、山東大學(xué)共同探討適合于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品配送機(jī)制。
（二）基本公共衛(wèi)生服務(wù)向均等化目標(biāo)邁進(jìn)。
一是開展居民健康檔案建立工作。遵循自愿與引導(dǎo)相結(jié)合的原則，為我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)居民30935人建立了健康檔案，電子檔案建檔率達(dá)95.11%；其中對24157人建立了規(guī)范化健康檔案，規(guī)范化電子檔案建檔率達(dá)74.27%。65歲以上老人規(guī)范建檔率達(dá)99.82%。
-3-。
糖尿病患者均納入了相應(yīng)的慢性病患者健康管理而進(jìn)行定期隨訪，
三是積極開展健康教育和健康咨詢服務(wù)。醫(yī)院自制12種內(nèi)容的印刷資料在各種主題宣傳日都設(shè)立了宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳，設(shè)立宣傳專欄35期（其中本院6期，指導(dǎo)9個(gè)村衛(wèi)生站各完成3期，共27期，中小學(xué)各1期，共2期），共設(shè)立了8次街頭宣傳，分別以“10.8高血壓日”、“11.14糖尿病日、“12.1艾滋病日”、“1.29世界麻風(fēng)病日”、“3.1三下鄉(xiāng)”、“3.21世界睡眠日”“3.24世界結(jié)核病防治日”等為主題，同時(shí)針對不同人群（醫(yī)務(wù)人員、村社干部、廣大居民等）舉辦了11期健康教育知識(shí)講座（分別以健康素養(yǎng)、重點(diǎn)傳染病健康教育、中醫(yī)防病養(yǎng)身等為主題），通過健康教育的深入開展積極有效的提高了我鎮(zhèn)群眾的健康防病意識(shí)。
四是做好兒童計(jì)劃免疫工作。進(jìn)一步規(guī)范兒童計(jì)劃免疫工作，完善兒童預(yù)防接種登記簿。積極開展兒童計(jì)劃免疫宣傳工作，利用預(yù)防接種日、健康教育等活動(dòng)進(jìn)行兒童計(jì)劃免疫宣傳。采取周門診與日常接種相結(jié)合的.式，對我鎮(zhèn)0—6年常住兒童及流動(dòng)兒童進(jìn)行常規(guī)預(yù)防接種工作，上半年全鎮(zhèn)出生184，本地建卡、建證184人，建卡建證率達(dá)100%，常規(guī)免疫接種率96.5%，擴(kuò)大免疫接種率達(dá)90.5%。
-4-。
五是開展家庭醫(yī)生服務(wù)工作。以“提高城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)”為奮斗目標(biāo)，積極推行“家庭醫(yī)生”服務(wù)模式，充分利用有限的醫(yī)療資源，進(jìn)一步提升基層醫(yī)療體系的服務(wù)能力。20xx年12月，全面啟動(dòng)家庭醫(yī)生服務(wù)模式工作，按照行政區(qū)域規(guī)劃配置了9個(gè)家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立病人管理循環(huán)制度，實(shí)施“預(yù)防、保健、健教、康復(fù)、體檢、疾病診療”一體化服務(wù)。優(yōu)先為轄區(qū)內(nèi)的低保人群、慢性病人、殘疾人員、65歲以上老人等提供家庭醫(yī)生式服務(wù)，完成簽約1145戶，簽約人數(shù)達(dá)2823人，簽約比例10.81%，完成下鄉(xiāng)入戶隨訪1376人次，提前完成了20xx年的目標(biāo)任務(wù)。
（三）保障群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求。
“四個(gè)改進(jìn)”入手，讓病人看的起病、看得好病、少跑冤枉路、免花冤枉錢。20xx年1-6月完成門診收治病人45103人，同期增長4.5%，住院收治病人2760人，同期增長7%。
一是改進(jìn)管理機(jī)制。參照二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，健全完善了醫(yī)療質(zhì)量核心管理制度，制定醫(yī)療質(zhì)量上墻制度40余項(xiàng)，定期開展醫(yī)療質(zhì)量專委會(huì)、病歷交叉質(zhì)控、處方點(diǎn)評等業(yè)務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理，成立醫(yī)院感染管理科，增加了消毒設(shè)備的投入，手術(shù)室增加了層流消毒設(shè)備，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，簡化醫(yī)療流程，避免了醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13672679.html】
