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環(huán)境信訪部門工作總結(jié)篇一
20xx年同安街道信訪辦在龍泉驛區(qū)信訪局、防邪辦和街道黨工委、辦事處的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，嚴格按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，忠誠覆職，信訪和防邪工作整體水平不斷提高，為同安街道經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建作出了積極的貢獻。
20xx年我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、領導重視，機構(gòu)完備，做到有人辦事。
今年，我街道充實了信訪工作領導小組，由街道黨工委書記張文豪同志任組長，由街辦主任陳釗、分管政法武裝部副主任付興全同志任副組長，其它班子成員為成員的信訪工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在街道信訪接待中心，在街道有獨立的辦公場地。街道把信訪工作擺到重要的議事日程，不定期研判解決重大和疑難信訪案件。各工作片和各村（社區(qū)）實行屬地管理，明確責任，落實村社區(qū)書記責任制。根據(jù)相關(guān)工作要求，把信訪工作考核內(nèi)容納入各村（社區(qū)）、街道各部門的百分責任制考核，按指標完成和制度落實情況進行考核。對措施不得力、工作不落實和制度不完善的，評先創(chuàng)優(yōu)時實行一票否決。
二、突出重點解疑難，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)。
今年，我們繼續(xù)認真學習貫徹國務院《信訪條例》，切實落實中央和省、市、區(qū)處理信訪突出問題及件聯(lián)度會議精神，積極開展非正常上訪和重信重訪的集中整治活動，收到了很好的效果。
一是進京赴省上訪控制嚴密。我們?nèi)ψ龊蒙显L接待和基層穩(wěn)控工作。有效遏制了進京赴省非常上訪問題的發(fā)生。先后勸阻有意赴省市越級上訪人員18人次，勸阻到區(qū)級上訪人員45人次。越級上訪的問題得到有效遏制。
二是影響同安街道的幾個疑難信訪積案得到有效解決。通過采取梳理排查、分析研究、定向建議，領導包案和督查、督辦等形式和措施，妥善化解轄區(qū)各類上訪事件19件，其中重特大疑難信訪問題2件，信訪積案6件。
三是依法依規(guī)處置信訪問題，在工作中，我們結(jié)終堅持兩手抓、兩手都硬的原則，對群眾合理的訴求，予以支持，積極想辦法落實解決。對涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位；二是堅決制止；三是區(qū)分情況依法處置。對其他重大信訪問題，我們開展干部大下訪，深入基層和到有關(guān)部門了解情況，采取現(xiàn)場辦公、限時解決等方式，解決群眾反映的信訪問題。
四是認真抓了基層信訪處理制的落實，在街辦設立了信訪調(diào)處中心，設置了6名信訪代理員；在各村設立信訪工作室，村社區(qū)主任、民兵連長、人民調(diào)解員為信訪代理員，負責本村的信訪調(diào)處和代理。1—5月份村社代理信訪案件1起，街道代理22余件。
三、健全信訪各項工作制度，強化制度約束，使信訪工作納入制度化，法制化的軌道。
一是進一步建立和完善了信訪調(diào)處接待中心和村社區(qū)的信訪接待、信訪工作聯(lián)絡、信訪崗位責任追究、矛盾糾紛排查制等信訪工作制度，并且規(guī)范上墻。對重點案件實行領導包案、責任到人、各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時，二是加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，對處理過程和結(jié)果及時進行上報和回復。三是建立健全信訪工作網(wǎng)絡。為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪小矛盾不出村，大矛盾不出街道，我們在街道和村兩級組織配備專職信訪干部和村信訪聯(lián)絡員和信訪代理員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡。街道專職信訪干部由富有信訪工作經(jīng)驗的同志擔任，村級信訪聯(lián)絡員由村里有名望的老黨員、老干部、村（社區(qū)）干部擔任，信訪代理員由村（社區(qū)）干部或?qū)Ｂ毴嗣裾{(diào)解員擔任。四是認真加強了信訪接待調(diào)處中心代理員的專業(yè)知識學習，在接待信訪件和信訪人員中，嚴格按《條例》規(guī)定的程序流程辦理。
四、實行領導干部全日制輪流接訪制度，認真開展“領導大接訪”活動。
定期召開三級干部會議安排部署“領導大接訪”的活動。街道主要領導和副職領導輪流在街道信訪調(diào)處中心接待來訪群眾，耐心答復提出的問題，聽取群眾的建議。按照要求公示領導干部接訪日的座班時間。對接訪的問題落實領導包案，并要求限期結(jié)案。通過開展這一活動取得了很好的效果，今年1—5月共計領導接訪案件30批次1xx人次，化解各類信訪問題11件。1—5月領導干部大下訪共計92批次98人次，下訪解決問題22個。領導干部接訪工作收到了實效，保證了同安的社會穩(wěn)定。
五、建立健全矛盾糾紛排查解決機制，搞好案件處理和積案化解，夯實網(wǎng)上信訪工作。
第一、派駐專門工作組，對一些涉及多個部門上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，信訪領導小組就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示黨工委、辦事處的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實。認真做好重大節(jié)慶和活動不穩(wěn)定的排查，做到了零進京上訪和赴省到市上訪，實現(xiàn)信訪工作“三無”。
第二、認真開展“積案化解”活動和信訪工作逐級負責制專項治理活動工作。做到“小事不出村、社區(qū)，難事不出街辦”的要求，街辦兩件積案已經(jīng)妥善化解。堅持對轄區(qū)的信訪突出問題的排查，對排查出來的35個信訪問題落實了領導包案，一崗雙責，限期落實。
第三、認真加強網(wǎng)上信訪工作，并將網(wǎng)上信訪操作程序印制下發(fā)村（社區(qū)）、組和人員集中的地方張貼，使信訪人不出門不出村就可以信訪，了解回復內(nèi)容，方便信訪人。
20xx年1-5月份，辦理區(qū)府辦、區(qū)人大辦、區(qū)信訪局轉(zhuǎn)來信訪件11件，市、區(qū)長公開電話33件，省、市、區(qū)長信箱46件，同比上升38件；人民網(wǎng)、信訪兩公開9件；同比下降3件；本辦接訪30件，同比下降3件；今年共辦理信訪129件；同比上升47件；街、村（社區(qū)）接待人民來訪和咨詢127批次，285人次。按期結(jié)案率達到100%，回復率為100%。迄今為止，我街道有兩起赴省市越級上訪事件，沒有發(fā)生一起因工作失誤引發(fā)的重大件和重大信訪事項。
六、重視防邪工作，積極開展反邪教警示教育活動，加強對各類邪教的防控工作。
1、年初街道黨工委、辦事處召開了由各村（居）委會全體干部、各企事業(yè)單位負責人參加的政法工作動員大會，街道黨工委副書記、辦事處主任張文豪做了防邪等街道相關(guān)工作動員報告，街道辦事處武裝部部長付興全同志對20xx年的防邪等工作特別是“兩會”期間、“4、25”等特殊時期、時段的防邪工作做了周密的安排部署，并提出了具體要求。并對信訪辦、派出所、安監(jiān)辦、民政辦、婦聯(lián)、團委等機關(guān)部門及村（社區(qū)）和各單位相關(guān)領導作了“崇尚科學、崇尚文明、反對邪教、減少犯罪、確保安全”的防邪知識培訓。進一步提高了機關(guān)各部門、農(nóng)村基層干部和各企事業(yè)單位領導防范、識別、處置“”、“”等邪教的能力，為防邪工作的順利開展打下了堅實的基礎。
2、我街道6個行政村、3個社區(qū)和轄區(qū)各大、中專院校及中、小學，充分利用廣播、展板、宣傳資料、掛圖及遠程教育設備等多種形式向人們作防邪知識宣傳。通過宣傳使廣大居民樹立了“崇尚科學、關(guān)愛家庭、珍惜生命、反對邪教”的觀念，增強了農(nóng)民群眾及在校師生識別、防范和抵制“”、“”等邪教的`能力。確保了我轄區(qū)居民沒有新增習練“”、“”等邪教的群眾。
3、在3月開展的社會治安綜合治理宣傳月活動宣傳活動，進一步把維穩(wěn)、信訪、防邪、禁毒、創(chuàng)建全國法治城市活動等工作緊密結(jié)合起來。今年在陽光商業(yè)世界、陽光城汽車站、陽光菜市場、同安法制宣傳點等地點分別舉行了多次大型宣傳活動，全面開展防邪宣傳工作，使廣大干部群眾及在校大中專學生對邪教本質(zhì)有了更深刻的認識，增強了他們辨別和抵御各類邪教侵蝕的能力。
4、繼續(xù)大力深化創(chuàng)建“無邪教社區(qū)（村）”活動。在總結(jié)去年創(chuàng)建經(jīng)驗的基礎上，進一步深化創(chuàng)建“無邪教社區(qū)（村）”活動。對已創(chuàng)建達標的社區(qū)（村）進行了進一步鞏固和完善。深化創(chuàng)無邪教社區(qū)（村）活動，拓寬創(chuàng)建面、提高達標率，積極深入開展了爭創(chuàng)無邪教街道活動，并結(jié)合全區(qū)反邪教警示教育的實施開展，把創(chuàng)建活動向縱深推進。
5、充分調(diào)動社會力量，實行群防群治。發(fā)揮宗教事務部門的作用，依法加大對冒用宗教名義進行非法活動的查處和治理力度。積極支持反邪教協(xié)會、青年志愿者組織、老年服務隊和宗教團體等民間反邪教力量開展社會面反邪教活動，全方位構(gòu)筑反邪教的社會組織體系。
6、加強對各類邪教及“”等的防控工作，實現(xiàn)防邪工作“四零”目標。定期召開防控分析會，重大節(jié)日、重大活動均召開了專門的防控工作會，制定了相關(guān)的工作預案，落實專人對重點地區(qū)、重點時段加強巡邏。特別是“兩會”和“4、25”期間，組織轄區(qū)派出所、巡邏隊和村社區(qū)聯(lián)防組織加大巡查力度，夯實防邪工作。對邪教習練人員切實做到了“四盯一包”，責任落實到位、到崗。
當前信訪形式勢的分析：
對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要表現(xiàn)在：
一、無理訪明顯增加，且上訪率逐步擴大。有的上訪群眾是因為與干部有了矛盾，為了泄私憤，到街道或是區(qū)信訪局鬧訪纏訪，且時不時的以至上級機關(guān)上訪來要挾街道黨工委。
二、信訪不信法。本來應該通過法律訴訟程序來解決的勞資糾紛、經(jīng)濟合同糾紛等矛盾糾紛，當事人為了節(jié)省訴訟成本，不找法院立案，來找政府上訪，給街道黨工委施加壓力，浪費了政府大量人力、物力、財力。
三、基層信訪干部工作艱苦、待遇不高、辦案工具條件簡陋。針對這種形勢，我們認為一方面必須切實加強對信訪工作的領導，加大工作力度；另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設。把信訪苗頭解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。
環(huán)境信訪部門工作總結(jié)篇二
在分公司領導的信任和培養(yǎng)下，我于xx年x月被任命為x項目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項目部各項工作進展順利，現(xiàn)就近一年來的工作信訪總結(jié)如下：
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進場，我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我?guī)ьI項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進入直線期以來，由于廠內(nèi)設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃，讓廠內(nèi)設備缺陷在短時間內(nèi)得以解決，我組織項目部現(xiàn)有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發(fā)電機預裝。
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據(jù)工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術(shù)水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而達到提高工作效率的目的。
在質(zhì)量和安全管理方面，設置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業(yè)前先進行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。
在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項目部內(nèi)存在的問題，創(chuàng)建一個團結(jié)、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進度，及時組織設備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。
財務管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現(xiàn)象發(fā)生，從而達到降低成本的目的。
通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學習，不斷信訪總結(jié)，揚長避短。
透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行信訪總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，信訪總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓。
本人一九xx年九月考取水利電力技工學校，一九九八年七月水利電力技工學校畢業(yè)。一九九九年四月進入xx縣供電公司工作，分配在大昌變電站工作任變電運行工，xx年九月考取河南省華北水利電力學院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)(函授)，xx年七月畢業(yè)。xx年被xx縣水利局評為先進工作者，同年被xx縣供電公司評為先進生產(chǎn)者。
本人特就這一年的工作小結(jié)如下：
工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，認真學習“三個代表”的重要思想，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項。
規(guī)章制度。
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點，明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時信訪總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓師傅以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，使電力系統(tǒng)專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知信訪總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
信訪總結(jié)一年來的工作，之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定，主要是得益于局領導和職能部室大力支持、鼎立幫助;得益于公司干部職工之間團結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
環(huán)境信訪部門工作總結(jié)篇三
今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實環(huán)境保護工作條例，根據(jù)上級關(guān)于環(huán)境保護工作要求切實加強宣傳教育力度，不斷增強全民環(huán)保意識，發(fā)揚務實進取，銳意創(chuàng)新的工作作風，從源頭抓起，從基礎工作做起，嚴格執(zhí)法檢查，強化環(huán)境治理，在不斷提升環(huán)保工作水平的同時，有效促進了人民生活質(zhì)量的提高，城市衛(wèi)生環(huán)境的改善，推動了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會事業(yè)的健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)對照年初環(huán)保工作責任狀，就我鎮(zhèn)環(huán)保工作情況匯報如下：
為進一步增強全鎮(zhèn)廣大干部和人民群眾的環(huán)境保護意識，今年來，我們十分重視加強環(huán)境保護工作宣傳，切實加強宣傳教育工作。
一是各村(居)委會、中小學校利用公用報欄、
黑板報。
橫幅標語等進行宣傳，鎮(zhèn)還投入1萬多元在城區(qū)各社區(qū)有關(guān)醒目地段，統(tǒng)一制作了30塊永久性噴繪宣傳標語進行宣傳。
二是舉辦環(huán)保知識培訓班，年初鎮(zhèn)組織工業(yè)園區(qū)內(nèi)所有企業(yè)，各村(場)、居委會主要負責人和轄區(qū)內(nèi)的工業(yè)三產(chǎn)企業(yè)負責人、總帳會計，系統(tǒng)學習了環(huán)保工作條例和有關(guān)環(huán)保方面文件精神。中小學校還開設了環(huán)保課，堅持從娃娃抓起。在中學還開展了“清潔校園、美化環(huán)境”主題班會活動。
三是抓住“六·五”世界環(huán)境日的契機，開展系列宣傳教育活動，今年世界環(huán)境日圍繞“營造綠色城市，呵護地球家園”、“人人參與，創(chuàng)建綠色家園”主題，各村(場)、社區(qū)各居委會、鎮(zhèn)屬各單位紛紛通過懸掛橫幅和張貼標語，開展環(huán)保法律法規(guī)知識、環(huán)?？破罩R、有機食品知識等環(huán)保專題宣傳，還開展了2—3次環(huán)保專項行動，黨員干部主動帶頭走上街頭清理垃圾，清除城市“牛皮癬”等，營造了熱烈的環(huán)保宣傳氛圍，有效促進了人們環(huán)保意識的增強。
根據(jù)上級要求，今年我們結(jié)合實際，圍繞開展各項創(chuàng)建活動，在改善衛(wèi)生環(huán)境，提高人們生活質(zhì)量的同時，有效推動了全鎮(zhèn)環(huán)保工作的開展。
一方面，繼續(xù)搞好有機蟹養(yǎng)殖基地建設，注重在養(yǎng)殖規(guī)模和養(yǎng)殖模式上下功夫，在原有1000畝的基礎上，今年增擴至3000畝的規(guī)模。在養(yǎng)殖模式上，堅持科學化養(yǎng)殖，著力打造綠色生態(tài)品牌，大力推廣“六小品種”搭配和“稀、大、高”養(yǎng)殖，從而使今年蟹的品質(zhì)和產(chǎn)量有了較大的提高。
另一方面重視抓好西劉堡村的有機稻米種植基地，實行麥套稻新技術(shù)，降低、減少或不使用農(nóng)藥，大力推行生物滅蟲，從而使稻米中農(nóng)藥殘留降到了最低限度，今年推廣的豐優(yōu)香占品種，面積達2200畝，不僅擴大了規(guī)模，而且提高了畝產(chǎn)，讓當?shù)剞r(nóng)民得到實惠。
我們緊緊抓住省級文明城市創(chuàng)建的契機，在全鎮(zhèn)開展綠色環(huán)保社區(qū)、生態(tài)村、環(huán)境優(yōu)美村的創(chuàng)建工作，分別選擇安民、城中兩社區(qū)為綠色環(huán)保社區(qū)創(chuàng)建試點，北閘村為生態(tài)村創(chuàng)建試點，三里村為環(huán)境優(yōu)美村的試點，堅持從基礎工作做起，從每年小事抓起，成立了創(chuàng)建領導小組，建立了各項工作制度和基礎臺帳，并重視在硬件上進行投入，先后投入20多萬元，在全鎮(zhèn)20個社區(qū)新建了108座垃圾箱和46個垃圾筒，在三里、齊心、大橋等村村新建了28處垃圾池(箱)。
泰山初級中學結(jié)合創(chuàng)建省級示范初中，堅持把建設“綠色學校”工作放到重要位置，投入15萬元，新增了13340平方米的綠化草坪，組織師生開展清理白色垃圾活動，每個班級開設了環(huán)?？茖W教育課，為順利通過省級示范初中驗收打下了良好基礎。
在文明城市創(chuàng)建中，我鎮(zhèn)還把加強市民教育放在突出重要位置，利用市民學校等多渠道加強對市民的文明衛(wèi)生教育，建立了一支500多人的環(huán)保志愿者隊伍，并開展了3次較大規(guī)模的“清潔家園”、“爭做文明市民，爭創(chuàng)文明城市”活動，組織機關(guān)企事業(yè)單位黨員干部職工和市民開展衛(wèi)生大掃除和環(huán)境突擊整治活動，收到了較好效果，實現(xiàn)了城市的綠化、美化，廣大市民的文明素質(zhì)有了明顯度提高，文明衛(wèi)生意識明顯增強。
圍繞“三村聯(lián)創(chuàng)”，把村莊綠化、美化、改水改廁作為重要方面來抓，作為民心工程，惠民工程來抓，投入300多萬元在北港、西劉堡、南閘等村實施改水工程、對農(nóng)民生活垃圾實行定點投放，嚴格控制對周圍環(huán)境造成再次污染。農(nóng)村改廁工作順利排進，共改廁794座。夏秋兩季重視抓好嚴禁焚燒農(nóng)作物秸桿工作，實行就地還田、科學利用，減少了對環(huán)境的污染。今年，我們還結(jié)合開展全市小康示范村試點工作，把環(huán)保工作列入試點的重要內(nèi)容，并積極配合，確保所有環(huán)保指標都達小康示范村的要求。
加強環(huán)保執(zhí)法檢查是環(huán)保工作的重要內(nèi)容。今年來，我們堅持把新建項目、污染項目，以及有關(guān)群眾舉報反映較強烈的環(huán)保問題作為執(zhí)法檢查的重點。
并要求鎮(zhèn)工業(yè)園和鎮(zhèn)招商辦，對新引進的項目進行嚴格審查，不符合環(huán)保要求，對周圍生態(tài)環(huán)境和人類身體有危害的項目，堅決拒之門外，項目實施前都必須進行環(huán)評，在所有環(huán)保指標達標后，方準予進園建設。目前，我鎮(zhèn)已進園53個項目均已達到環(huán)保要求。
對在生產(chǎn)過程中有污染的企配合縣環(huán)保監(jiān)測站開展排污達標檢測工作。目前，已全部實現(xiàn)達標排放，環(huán)境污染得到有效控制。
對群眾來信來訪工作，做到件件有落實，事事有回音。今年，我們已接待群眾來訪4批，12人次，收到群眾來信1封。
對群眾來信來訪，除配合縣局主管部門處理1起外，其余都已及時調(diào)查走訪，給予相應的處理。今年7月，我們接到群眾反映中港化工廠污染一事，我們立即陪同縣環(huán)保執(zhí)法人員登門調(diào)查，走訪群眾，在確認沒有環(huán)保問題后，認真向當?shù)厝罕娮龊眯麄鹘忉尮ぷ?，贏得了群眾的理解，進一步增強了企業(yè)和當?shù)厝罕姷沫h(huán)保意識。
圍繞上級要求，我們今年注重認真抓好企業(yè)清潔生產(chǎn)試點工作。1、選擇試點單位。我們選擇具有一定代表性，又在環(huán)保方面影響較大的板紙廠作為清潔生產(chǎn)試點。2、搞好試點準備。及時與試點單位進行對接，認真制定了試點。
工作計劃。
實施步驟及試點工作有關(guān)要求。3開展試點工作。
加強試點企業(yè)“三廢”管理，嚴格按照要求實現(xiàn)達標排放，對固體廢棄物實行循環(huán)利用，從而不僅改善了企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，節(jié)約了企業(yè)成本，而且為全鎮(zhèn)各企業(yè)樹立了榜樣。在此基礎上，我們對試點工作中取得的經(jīng)驗，及時向面上進行推廣，取得了較好的效果。
我鎮(zhèn)在“煙花三月”和“荷藕節(jié)”期間，我鎮(zhèn)簽約的項目共17個，其中：投入2019萬元的服裝刺繡項目，已建成投產(chǎn);投入600萬美元的食品加工項目部分設備已到位，即將投產(chǎn);投入7000萬元的機械加工項目正在進行跟蹤落實;電力非標件項目已竣工投產(chǎn);冷軋鋼帶項目，投入6000萬元，廠區(qū)道路已建成使用，主廠房將于12月中下旬封頂;電纜料、石油機械、油類分裝、玻璃工藝品、汽車配件、熱彎玻璃擴、太陽能電池組件項目正在建設;交通裝飾材料項目正在辦理證照手續(xù)，即將開建設;翻砂件項目正明確專人進行進一步跟蹤;寶泰米業(yè)二期工程已付土地定金;紡織配件項目將于12月份開工建設;軸承套件項目已付定金。
環(huán)境信訪部門工作總結(jié)篇四
20xx年，在市信訪局的有力指導和幫助下，在區(qū)委、區(qū)政府的全面領導下，全區(qū)信訪工作緊緊圍繞國慶60周年安保、服務經(jīng)濟發(fā)展、保持社會和諧穩(wěn)定的目標，認真開展了矛盾糾紛大排查、積案化解年、解難題促和諧等實踐活動，著力化解了城市、農(nóng)村拆動遷、企業(yè)轉(zhuǎn)屬轉(zhuǎn)制、蟻力神養(yǎng)殖戶等一大批信訪突出問題，有利地維護了全區(qū)的和諧穩(wěn)定。
區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，全年召開書記辦公會5次、政府辦公會5次、區(qū)信訪聯(lián)席會議成員會12次，專題研究信訪案件，部署信訪工作。
一是領導帶頭，主動接訪。至去年開展區(qū)委書記大接訪后，我區(qū)建立了一整套完善的區(qū)級領導接訪制度，每月向各區(qū)級領導報送接訪日程表。區(qū)級領導也本著接訪可串不可替的原則，按時到信訪局接待人民群眾上訪。今年，區(qū)級領導親自接待上訪群眾320案次，1715人次，親自協(xié)調(diào)督促相關(guān)責任單位限期全部辦結(jié)。尤其在國慶安保期間，區(qū)委書記、區(qū)長每周到區(qū)信訪接訪一天，解決信訪案件20余件。
二是創(chuàng)新方式，強化下訪。區(qū)委、區(qū)政府領導親自帶頭下訪，深入到信訪案件責任單位，與責任單位一同研究、一同接訪、一同跟蹤結(jié)案息訪狀況，全年區(qū)級領導共下訪50多次。周忠武區(qū)長對全區(qū)動遷拆案件全部包案，今年共到各動遷街道下訪13次，與街道領導逐一研究拆遷案件，部署和落實解決辦法，還與上訪人面對面交談，講解拆遷政策。區(qū)委副書記馬培鋼針對蟻力神問題，到全區(qū)13個街道辦事處下訪，了解蟻力神重點養(yǎng)殖戶穩(wěn)控措施落實情況和養(yǎng)殖戶生活實際情況，有效化解了多起蟻力神養(yǎng)殖戶越級上訪案。
三是全力攻堅，解除積案。區(qū)委、區(qū)政府對省、市交辦案件、積案化解年活動案件、解難題促和諧案件十分重視，全部實行了社區(qū)、街道、區(qū)、包片民警四級包保。區(qū)信訪聯(lián)席會議總召集人、召集人按照各自的分工定期召開信訪案件調(diào)度會，認真研究案件情況，逐一案件制定解決方案，使全區(qū)信訪積案全部結(jié)案。全年共召開信訪案件調(diào)度會72次。四是積極探索，創(chuàng)新機制。區(qū)級領導上午在信訪局接待來訪，聽取群眾訴求;下午研究措施，抓緊解決。接訪做到了零距離服務，心貼心交流，依法、依情去接訪。同時，區(qū)政府加大信訪穩(wěn)定資金的投入力度，年初財政列支信訪專項資金100余萬元，截至目前，共投入信訪專項資金370萬元，集中解決了一批重點信訪案件。
2、圓滿完成國慶安保工作任務。區(qū)委、區(qū)政府高度重視國慶安保工作，各單位、各部門加大了協(xié)調(diào)配合力度，深化工作舉措，主動排查，主動化解，實現(xiàn)了進京上訪登記為零、進京非訪為零、進京滋事為零的工作目標，榮獲了國慶安保工作先進單位稱號。
一是明確分工，周密部署。全區(qū)成立了國慶安保工作信訪穩(wěn)定指揮部，下設駐京、駐省、地方穩(wěn)控、穩(wěn)控聯(lián)絡、穩(wěn)控教育5個工作組，形成高層次、全方位、多角度的控訪工作格局，有效避免了國慶安保期間越級上訪事件的發(fā)生。
二是重點排查，落實包案。全區(qū)在每月開展不穩(wěn)定因素排查的基礎上，于20xx年8月21日，又在全區(qū)范圍內(nèi)開展了一次不穩(wěn)定因素排查活動，做到了不丟一案、不漏一人。對排查出的不穩(wěn)定因素全部實行四級包保，做到不穩(wěn)定人員24小時穩(wěn)控在視線內(nèi)，為實現(xiàn)國慶安保期間進京上訪為零提供了保證。
三是突出重點，專項治理。我們以解決突出問題和信訪積案為重點，采取多種措施，專項治理城市農(nóng)村拆動遷、企業(yè)轉(zhuǎn)屬轉(zhuǎn)制、蟻力神重點養(yǎng)殖戶等突出問題。針對動拆遷問題，各街道成立了入戶宣傳小分隊，入戶宣傳拆遷政策;針對轉(zhuǎn)屬轉(zhuǎn)制問題，成立下訪工作小組，對存在隱患的單位逐個下訪，找上訪代表談心，解釋企業(yè)實際情況和市區(qū)相關(guān)政策;針對蟻力神養(yǎng)殖戶問題，對存在越級上訪傾向重點人實行了24小時穩(wěn)控，對有煽動、串聯(lián)、組織上訪行為的重點養(yǎng)殖戶依法打擊。
四是措施靈活，維護穩(wěn)定。國慶安保期間，全區(qū)各相關(guān)單位、部門全部實行值班值宿，每天做好不穩(wěn)定因素排查，堅持實行不穩(wěn)定信息零報告制度，各單位、部門主要領導不準外出，保證24小時手機暢通。同時，對我區(qū)存在進京上訪隱患的人員及進京被接回人員，集中送到市文明學習班進行學習教育。五是加強駐京，維護穩(wěn)定。為更好地做好國慶安保工作，我區(qū)成立了由區(qū)信訪聯(lián)席會議召集人為組長的駐京工作組，確定了大事不出、小事不出、進京登記為零的工作目標。
在國慶安保期間，區(qū)委、區(qū)政府主要領導、分管領導分別進京工作在一線，指導協(xié)調(diào)工作。駐京工作組人員不怕苦、不怕累，有時工作到深夜，毫無怨言。駐京工作組人員還分成多個工作小組，每天到國家信訪局、中央紀委、公安部、重要火車站、汽車站等地點，做好穩(wěn)控勸返工作，有效勸返了6起進京集體訪。
環(huán)境信訪部門工作總結(jié)篇五
20xx年，在市委、市政府正確領導下，市信訪局認真貫徹落實中央和省、市關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，強化措施，狠抓落實，全市信訪形勢持續(xù)保持平穩(wěn)、有序、可控的良好局面。今年以來，全市實際發(fā)生到市以上越級訪1411起，同比下降15.3%;信訪事項按期辦理率和群眾滿意率分別上升2.5個和10.9個百分點，實現(xiàn)了由重數(shù)量向重辦理、重滿意轉(zhuǎn)變。
一、領導重視程度有新提高。
市委、市政府始終把信訪工作納入重要議事日程，制定下發(fā)了《關(guān)于20xx年全市信訪工作的意見》、《關(guān)于20xx年領導干部接待群眾來訪和下訪工作的意見》等文件。市委、市政府主要領導及分管領導先后16次對信訪工作作出重要批示。市委、市政府先后召開6次專題會議，聽取情況匯報10次。各縣市區(qū)召開專題會議研究信訪工作都在6次以上。市縣兩級領導班子成員帶頭到基層走訪、接待群眾來訪，分管領導同志直接組織、安排接訪下訪活動，起到了很好的帶動作用。
二、體制機制創(chuàng)新穩(wěn)步推進。
進一步暢通信訪渠道，繼續(xù)完善信、訪、網(wǎng)、電和信訪代理站五位一體訴求表達形式，確保群眾話有處說、冤有處訴、事有人管。在xx縣召開了愛民便民、暢通群眾訴求渠道現(xiàn)場會議，大力推行xx縣陽光信箱、綠色郵政的做法。建立信訪與調(diào)解聯(lián)動機制，在xx市召開全市建立信訪與調(diào)解聯(lián)動工作體系經(jīng)驗交流現(xiàn)場會議，推動建立信訪調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解四位一體、整體聯(lián)動的社會矛盾糾紛大調(diào)解工作體系。積極推廣xx縣三包一聯(lián)工作法，并在全省予以推廣，xx縣在全省直接聯(lián)系群眾做好信訪工作電視會議上作了典型發(fā)言。建立定期分析研判機制，定期召開全市信訪局長會議總結(jié)工作經(jīng)驗、分析存在問題、提出意見建議，解決農(nóng)民工工資、依法治理信訪行為等意見建議得到市領導充分肯定。充實完善信訪工作責任目標和通報考核機制，下發(fā)了《關(guān)于進一步落實信訪工作責任制的意見》，充實完善并修訂印發(fā)了《全市20xx年信訪工作目標管理考評計分標準》，對通報制度進行改革，推動各級各部門將更多精力轉(zhuǎn)移到信訪事項事要解決上來。
三、基層基礎工作進一步加強。
堅持矛盾糾紛排查化解，開展排查13次，排查矛盾糾紛3922件，處結(jié)率達到100%，群眾滿意率達87.8%。深入推進兩提升兩降低工程，全市進京到省來市上訪事項群眾滿意率達到40.5%，比年初提高7.1個百分點。深入推進領導干部接訪下訪，嚴格實行領導干部接訪四單一記錄制度，及時調(diào)度案件辦理情況，強化跟蹤督辦，推動了信訪事項的有效解決，領導干部接訪事項群眾滿意率達87.6%。全面開展網(wǎng)上信訪辦理工作，自7月份國家信訪局全面放開網(wǎng)上受理群眾訴求內(nèi)容以來，及時做好受理、辦理、答復等工作，確保群眾訴求得到合理解決，到期群眾網(wǎng)上投訴事項255件，處結(jié)率達91.4%。
四、重點信訪事項集中治理取得明顯成效。
開展信訪積案攻堅活動。通過現(xiàn)場督導、重點調(diào)度、集中會診等措施，加大督促指導力度，全力推動事要解決和案結(jié)事了。交辦的247件信訪積案已全部辦結(jié)。開展非正常上訪專項治理活動。對62件重點非訪案件進行交辦、督辦，嚴格落實五個一措施，采取各種手段限期化解。加大進京上訪人員集中勸返力度，先后兩次組織各縣市區(qū)和市直有關(guān)部門組成工作組進行集中勸返。黨的十八屆三中全會召開前期，省聯(lián)席辦對重復進京非正常上訪重點市進行了約談，我市是為數(shù)不多的沒有被約談市之一。開展重復信訪專項集中治理活動。交辦的33件重點重復信和34件重復信訪事項得到了有效化解。
五、重點敏感時期信訪工作成效顯著。
全國、全省兩會及9.26濟南中院審判__案件期間，特別是黨的十八屆三中全會期間，及早部署、強化措施，實現(xiàn)了五個不發(fā)生的目標。強化信息預警工作，嚴格落實24小時值班制度和零報告制度;對排查重點群體重點人員全部落實穩(wěn)控措施;進一步加大各級領導干部公開接訪密度和頻次。
六、信訪干部隊伍素質(zhì)進一步提升。
認真組織開展信訪干部隊伍建設年活動。組織集中學習28次，每名干部撰寫讀書筆記都在2萬字以上;認真落實黨員干部聯(lián)系服務群眾制度，每名機關(guān)黨員聯(lián)系5名農(nóng)村黨員和5名普通群眾,在服務群眾中增強了群眾觀念和服務意識;自覺樹立責任意識、廉潔意識，維護了信訪干部良好形象。
環(huán)境信訪部門工作總結(jié)篇六
一個良好的環(huán)境，一個優(yōu)美的環(huán)境是我們所追求的。因此，我們的環(huán)境信訪工作是很關(guān)鍵重要的。下面是小編搜集整理的環(huán)境信訪部門。
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我局在20xx年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。下面將我局20xx年環(huán)保信訪工作總結(jié)如下：
一、加強環(huán)境信訪工作的領導，全力提高調(diào)查處理能力。
環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經(jīng)常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。
二、強化服務宗旨，改變工作作風。
為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認真聽取意見。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關(guān)，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。
20xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過程中，局領導及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現(xiàn)場進行調(diào)查了解，及時作出處理;對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時向來訪者回復。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
四、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作。
信訪隊伍的建設是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質(zhì)、增強了應急、公正調(diào)處的能力。
五、存在問題和下一步工作打算。
我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進和加強環(huán)境信訪工作。
我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經(jīng)驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領導，有縣信訪局的正確引導，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。
我局從實踐“三個代表”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提升了環(huán)境信訪工作水平，起到服務經(jīng)濟、穩(wěn)定社會的效果。下面將我局20xx年環(huán)境信訪工作匯報如下：
一、加強環(huán)境信訪工作的領導，全力提升調(diào)查處理能力。
環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。
三是先后制定完善了《市環(huán)保局來信來訪工作制度》和《市環(huán)保局領導接待日制度》，支隊亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中，我們堅持做到“四個努力，四個不準”，即努力強化環(huán)境信訪無小事觀念，努力健全環(huán)境信訪工作機制;努力加強環(huán)境信訪隊伍建設，努力化解集體和越級上訪;不準把矛盾上交，不準袖手旁觀，不準督辦不力，不準查而無果。
二、強化服務宗旨，改變工作作風為使環(huán)境信訪工作變被動為主動，切實做到超前防范，未雨綢繆。
我們主要做了以下工作：
一是主動匯報工作，認真聽取意見，取得人大、政協(xié)的領導和支持。我們在認真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎上，還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護工作進行調(diào)研和座談，以改進我們的工作方法和工作作風。
二是嚴把建設項目環(huán)保審批關(guān)，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度，今年以來，我局嚴格貫徹執(zhí)行“環(huán)評法”、環(huán)境影響評價和“三同時”制度。在項目審批過程中，減少簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評收費，成立環(huán)境評估中心，建立項目審批專家?guī)?，面向全國幫助企業(yè)探尋先進治理技術(shù)，免費為企業(yè)提供技術(shù)服務。并采用減征排污費的措施，鼓勵企業(yè)上污染治理設施。今年以來，我局嚴格貫徹執(zhí)行"環(huán)評法"、環(huán)境影響評價和"三同時"制度。截止目前，共審批建設項目71項，其中執(zhí)行報告書報34個，報告表24個，登記表13個，環(huán)評執(zhí)行率100;當年竣工項目33個，實際執(zhí)行驗收33個，驗收率100;應執(zhí)行"三同時"項目47個，實際執(zhí)行47個，"三同時"執(zhí)行率100。嚴格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預防的工作。
三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，堅決清理取締“15小”企業(yè)，從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。從20xx年開始，連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動，對全市不符合國家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進行清理整頓。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。對全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺礦熱爐進行清理整頓，已對37臺沒有環(huán)境治理設施或經(jīng)治理無法正常運行的礦熱爐予以關(guān)停;對治理設施還不能達標排放或治理設施不能正常運行的76臺礦熱爐進行停產(chǎn)限期整改;對實現(xiàn)達標排放的35臺礦熱爐準予繼續(xù)生產(chǎn)，并對其環(huán)境治理設施加強現(xiàn)場監(jiān)督，確保實現(xiàn)穩(wěn)定達標排放。四是在特定階段采取特定措施，做到預防為主，防患于未然。針對我市危險污染源逐漸增多，群眾反映強烈的狀況，在全市范圍內(nèi)開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。建立了對危險污染源日常監(jiān)察機制，并制定了《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故。
應急預案。
》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責任追究暫行規(guī)定》，并組織全局學習、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎。
環(huán)境信訪部門工作總結(jié)篇七
在縣委、政府的領導和縣信訪工作領導小組的指導下，取得了一定成效,現(xiàn)將一年來的。
如下:。
(一)高度重視，加大信訪領導工作力度。今年以來，我局領導班子進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。年初,成立了由局長任組長、副局長任副組長、各科室負責人為成員的信訪領導小組，并配備兼職信訪人員同時與下屬科室簽訂信訪工作目標。
責任書。
將信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容實行一票否決制。行政主要領導率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪先后9次對群眾來訪、網(wǎng)上信訪等問題的處理做出了批示。相關(guān)科室對信訪工作同樣十分重視按照工作分工認真閱批群眾來信積極接待群眾來訪主動參與重要信訪問題的處理。上半年共接待來訪60多人次。
(二)及時辦理，加大信訪案件查辦工作力度。一年來，我局對各級交辦的信訪案件及時報送，做到了件件有著落，事事有交待。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好，從未出現(xiàn)越級上訪事件的發(fā)生。
(三)深入基層，開展“接訪下訪”活動。能當場解決的當場解決;應當解決，當場不能解決的，協(xié)同各相關(guān)單位限期處理;對于缺乏事實依據(jù)、依法依規(guī)不能解決的，當場講清道理，做好教育解釋工作。今年來共接待來訪群眾20多人次，通過接訪下訪活動的開展，建設局的工作得到群眾的支持和理解，滿意度明顯提高。
(一)繼續(xù)做好信訪接待工作。繼續(xù)做好信訪接工作，切實疏通群眾信訪渠道，堅持預防為主，主動深入，超前獲取信息，努力控制和減少越級上訪，集體上訪，變被動為主動，對發(fā)現(xiàn)的一些影響穩(wěn)定的熱點、焦點問題，作了及時處置和疏導化解工作，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保本部門不發(fā)生重大信訪事件。
(二)進一步加大隊伍建設力度。提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮干部職工在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
(三)深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。進一步深入干部職工中開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
環(huán)境信訪部門工作總結(jié)篇八
2019年我局以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，樹立“以人為本”重要理念，不斷加強對信訪工作的領導，著力改善信訪工作環(huán)境，把信訪接待、投訴辦理作為一項重要政治任務，做到了接待、登記、反饋一站式服務，提升了環(huán)境信訪工作水平，為維護社會穩(wěn)定作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的環(huán)境信訪工作總結(jié)如下：
一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以黨的xx屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導，統(tǒng)一思想認識，明確工作目標，把環(huán)境信訪納入全局重要工作議程。
(一)成立領導小組。建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經(jīng)辦人員抓落實的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作，把信訪工作目標分解到職能部門。我局環(huán)境舉報中心工作主要由監(jiān)察隊負責，做到任務到部門，責任到個人，并進行嚴格考核，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
(二)設立了信訪辦。我們內(nèi)設了信訪辦，騰出辦公場所，添置了辦公桌凳、電腦及檔案柜，并抽出專人專門受理環(huán)境信訪和投訴;制定了《信訪工作人員職責》、《信訪工作制度》等，做到了規(guī)章制度上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
(三)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關(guān)學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《環(huán)境保護法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
同時，我們加強環(huán)境監(jiān)督管理。加大對污染治理設施的監(jiān)督檢查頻次;對全縣污染企業(yè)的排污口進行了規(guī)范化整治，堵塞偷排暗道;加大處罰力度，對擅自停運、閑置治污設施和拖欠排污費等違法行為進行嚴肅查處。開展搗毀小煉焦、小造紙專項行動。取締關(guān)停塘前虹達燃料有限公司等污染企業(yè)。
一年來，我局共受理群眾投訴54件(含上級轉(zhuǎn)來的投訴件和重復投訴件),其中廢水污染投訴13件，噪聲污染投訴20件，廢氣污染投訴19件，固廢污染投訴2件。環(huán)境投訴件總量比2019年同期相比有所下降，廢氣與噪聲污染投訴仍居主導位置。在辦理群眾信訪件過程中，共發(fā)出26件限期整改通知書并跟蹤落實整改措施。本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，做到件件有批示，件件有回復。局有關(guān)科室和下屬站所都在辦公樓以長期固定欄的形成向社會公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標準和舉報的信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評和肯定。
三、暢通渠道，讓群眾說話，傾聽呼聲。
不論是群眾來訪，還是打電話、寫信、舉報投訴，群眾大多言辭激烈，情緒激動，都期望問題能夠盡快解決。我局信訪工作人員都熱情認真聽取情況，記錄實質(zhì)性內(nèi)容，耐心解釋回答有關(guān)問題。熱心服務，堅持做來有迎聲、問有答聲、走有送聲。嚴格信訪投訴責任制，在信訪接待、投訴受理等方面實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。“12369”投訴電話捆綁一部小靈通，確保24小時有人接聽，接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語有禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法做到文明、規(guī)范。
一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有不小的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹黨的精神和“三個代表”重要思想，開拓進取，努力工作，為改善我縣環(huán)境質(zhì)量、促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
環(huán)境信訪部門工作總結(jié)篇九
20xx年，我局在市委市政府的正確領導下，在上級環(huán)保部門的精心指導下，圍繞年度目標，著力解決環(huán)境保護中損害群眾利益和影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題，扎實推進各項環(huán)境保護工作，現(xiàn)將14年工作完成情況總結(jié)如下：
一是全面落實減排責任。通過提請市政府召開全市環(huán)保工作大會，與責任單位簽訂《減排責任書》，分解主要污染物總量減排年度任務。制定減排工作考核辦法，加強督促責任單位落實減排措施。二是圓滿完成減排任務。積極淘汰落后產(chǎn)能，推進主要污染物減排，全面完成了污水處理廠建設與運行管理、落后產(chǎn)能淘汰、減排監(jiān)測體系建設等13項污染物總量減排任務。
全面開展"清霾"、"碧水"、"靜音"三大環(huán)保行動。通過開展燃煤鍋爐與秸稈焚燒整治，落實綠色工地創(chuàng)建、淘汰黃標車行動，大力推進大氣污染綜合防治，我市14年空氣質(zhì)量優(yōu)良率在98%以上。通過加大對涉水企業(yè)、作坊、養(yǎng)殖場的監(jiān)管力度，督查督辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)污水廠建設運營情況，我市轄區(qū)河流出境斷面水質(zhì)達標率100%。聯(lián)合多部門多次組織聯(lián)合執(zhí)法，加強了對高噪音場所的監(jiān)管，兩考期間全體干部職工日夜巡查，推進了"靜音"行動的實施。結(jié)合環(huán)境污染隱患大排查工作，大力推進造紙、食品、涉重金屬和畜禽養(yǎng)殖四個專項整治工作。對全市58家造紙企業(yè)全部實行停產(chǎn)整改，立案查處7家。組織對全市123家食品企業(yè)進行環(huán)境安全整治，查處環(huán)境污染問題企業(yè)76家，立案查處3家，督促鎮(zhèn)頭食品工業(yè)園企業(yè)投入近千萬元建設污染防治設施。多次開展涉重金屬企業(yè)監(jiān)管檢查，特別是對群眾投訴多的棖沖金礦、七寶山博隆公司等企業(yè)，實行領導帶隊，監(jiān)察隊員定點組織重點整治，實行現(xiàn)場指導。積極治理尾砂庫，全力關(guān)閉淘汰企業(yè)，如長沙陽河有色金屬有限公司、xx市宏鑫礦業(yè)有限公司均已實行關(guān)閉。我局牽頭聯(lián)合國土、畜牧、水務等17個部門組建了畜禽污染治理辦公室，14年完成7萬平方米欄舍治理，組織聯(lián)合執(zhí)法53次，拆除欄舍87戶，約計面積18000平方米，特別是對xx河流域的大溪河小溪河兩岸養(yǎng)殖場加大了治理力度，制定強制退出方案，14年退出800余戶，達到了治理的預期目標。積極推進飲用水源保護工作，加快建設城鎮(zhèn)污水處理設施，目前我市大瑤、永安污水處理廠依托園區(qū)運行，達滸、沿溪等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠正在試運行。太平橋鎮(zhèn)、中和鎮(zhèn)污水處理廠已經(jīng)建成，金剛鎮(zhèn)主體工程已經(jīng)完成。
大瑤造紙基地宏宇熱能水務有限公司熱電廠項目和污水處理廠項目已通過三同時驗收，熱電聯(lián)產(chǎn)廠目前外排二氧化硫達到新標準要求，污水處理廠實現(xiàn)達標排放。蕉溪嶺含重金屬廢渣治理項目已基本完成，正在申請驗收。七寶山重金屬廢渣治理一期工程已通過竣工環(huán)保驗收，二期工程于14年年底竣工。原湘和化工廠土壤修復整改項目，我局全程參與指導協(xié)調(diào)，安排專人現(xiàn)場值班，督促施工，加強施工過程的環(huán)境保護，實現(xiàn)了整改工作平穩(wěn)推進。
環(huán)境信訪部門工作總結(jié)篇十
上半年，生態(tài)辦在局黨組的領導下，在局內(nèi)各有關(guān)處(室)及局屬有關(guān)單位的支持和配合下，圍繞年初的工作計劃目標，較好地完成了上半年工作任務?，F(xiàn)將主要工作任務完成情況總結(jié)如下：
1、組織擬定2019年生態(tài)省建設。
年度工作計劃。
2、協(xié)調(diào)相關(guān)委辦局核實生態(tài)市建設指標數(shù)據(jù)。
3、上報省局我市生態(tài)市建設工作簡報。
4、組織哈爾濱市生態(tài)市規(guī)劃編制工作。
5、組織編發(fā)生態(tài)市建設工作簡報期。
1、組織局機關(guān)各部門及直屬有關(guān)單位學習國家總局新下發(fā)的“”期間創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市考核指標及其實施細則。
2、按國家新標準起草哈爾濱市創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市工作實施方案及對目標責任進行初步分解。
3、組織創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市總體規(guī)劃及專項規(guī)劃的編制工作。
1、生態(tài)省建設及省市長環(huán)保目標工作：組織迎接了省政府對2019年生態(tài)省建設階段性目標及省市長環(huán)保目標完成情況的檢查，取得好成果，被評為生態(tài)省建設及環(huán)境保護目標工作先進單位。
2、組織擬定2019年度生態(tài)省建設考核目標，并組織落實與實施。
3、省市長目標工作：組織編印了2019年省市長目標專項工作材料匯編。
4、市級工作目標取得了好成績。經(jīng)市責任辦年初檢查考核，我局被評為目標考核優(yōu)秀單位。同市目標辦商定了今年的12項考核目標，并組織落實。
5、區(qū)縣政府、委辦局目標：組織對區(qū)縣(市)政府、市直有關(guān)委辦局2019年目標完成情況進行檢查考核，代政府起草了《關(guān)于表彰2019年度環(huán)境目標責任狀考評先進單位的通報》;牽頭擬定了區(qū)縣(市)政府、市直有關(guān)委辦局環(huán)保目標;完成了市長同區(qū)縣(市)政府、市直委辦局簽狀的有關(guān)工作。
對聯(lián)。
絡員進行目標管理培訓。
7、牽頭擬定省委考核我市領導班子指標和市委考核各區(qū)、縣(市)領導班子指標。
1、指導、協(xié)調(diào)完成2019年上半年全市環(huán)境統(tǒng)計工作;收集上報2019年度社會統(tǒng)計公報環(huán)境保護有關(guān)數(shù)據(jù)。
2、上報市統(tǒng)計局2019年度統(tǒng)計年鑒環(huán)境保護部門數(shù)據(jù)及材料。
3、組織、協(xié)調(diào)完成了環(huán)境質(zhì)量公報的審核工作。
1、“城考”工作：完成了上年國家“城考”工作綜合匯報、指標核定及說明、佐證材料收集審核及上報工作，“城考”結(jié)果通過了國家局組織的專家審核。
2、指導4個縣級市上報省局2019年“城考”結(jié)果，并進行審核上報。
3、指導機關(guān)各部門及直屬有關(guān)單位學習國家總局新調(diào)整修改的“”期間城市環(huán)境綜合整治定量考核指標實施細則。
我們中山路社區(qū)新一屆居民委員會于5月7日經(jīng)海選產(chǎn)生以后，5月10日又民主產(chǎn)生了新一屆黨支部，兩委班子馬上投入了緊張的日常工作，盡管兩委班子成員幾乎全是新手，但在街道工委的領導下，以及前任書記、主任的手把手的指導下，除了正常的工作外，決定在社區(qū)開展“創(chuàng)建綠色社區(qū)”活動。
我們社區(qū)是一個老城區(qū)中的棚戶區(qū)，居民住房大部份是40—50年代的舊平房，小巷多，60歲以上的老年人占全體居民的20%以上，下崗失業(yè)人員多，低保戶多，居民的素質(zhì)相對較低，人們的生活習慣相對守舊，不文明的行為和不衛(wèi)生的生活方式隨處可見;與此相對的是，隨著舊城的改造，高層樓房的興建，以及濱江美食街、湘春路商業(yè)街的興起，上級領導來我社區(qū)檢查多，商戶們來我社區(qū)投資置業(yè)的多，再加上明德中學高素質(zhì)的住戶多，這就形成了兩種習慣、兩種觀念、兩種對生活、居住環(huán)境要求的不同，要協(xié)調(diào)好這兩種觀念的關(guān)系，就必須提升社區(qū)居民的整體素質(zhì)，改變老居民的生活習慣，加強對社區(qū)內(nèi)的環(huán)境綜合治理，使社區(qū)生活環(huán)境上一個新臺階。創(chuàng)建綠色社區(qū)就成了我們兩委班子面前的必由之路。
1、在新班子剛剛成立之際，就在原任主任的幫助下，兩委班子決定在我社區(qū)開展創(chuàng)建綠色社區(qū)的活動，并成立了以新一屆居委會主任胡可為組長，書記為副組長、城管專干為常務副組長的創(chuàng)建領導小組，邀請街道相關(guān)領導及駐社區(qū)單位的相關(guān)負責人進入領導小組。在領導小組中又進行了明確的分工，劃分了責任區(qū)。
2、領導小組經(jīng)過協(xié)商商討論，制訂了詳細的創(chuàng)建工作計劃，明確了在每項工作中的記錄和總結(jié)。
3、召開了三次小組成員和各居民小組長會議，號召廣大居民積極參與到創(chuàng)建中來，并在會上通過了環(huán)境管理制度、各種環(huán)保公約和各監(jiān)督制度。
要創(chuàng)綠色社區(qū)，美化社區(qū)居民生活環(huán)境，就必須提高居民的環(huán)保意識和綠色觀念，必須告訴大家，什么是綠色，什么是環(huán)保。因此，宣傳是一道必不可少的手段。社區(qū)于5月16日召開班子成員會議，在明確社區(qū)其它工作任務的同時，決定在社區(qū)開展創(chuàng)建綠色社區(qū)活動，5月17日召開有街道領導、駐社區(qū)單位有關(guān)負責人參加的會議，成立創(chuàng)建綠色社區(qū)的領導小組，并制定了相關(guān)的制度和責任分解，落實到人，5月18日，召開各居民小組長和居民代表會議，向全體社區(qū)居民發(fā)出倡議，進居民小組長進行動員，并作出了“百日決戰(zhàn)”動員。共制作宣傳板二塊，宣傳欄三期，《身邊事》簡報三期，電嗽叭每周一、周三、周六晚上宣傳。暑假期間，中小學生成立環(huán)保小衛(wèi)士志愿者服務隊，向居民發(fā)放社區(qū)致居民群眾的一封信、小衛(wèi)士向居民發(fā)出的。
倡議書。
和環(huán)保宣傳資料。6月5日是世界環(huán)境日，社區(qū)組織了居民群眾參加的大型環(huán)保宣傳活動，利用文藝形式宣傳環(huán)保知識。
通過多渠道、多形式、多媒體的宣傳，營造了一個人人講環(huán)保、戶戶倡綠色的良好氛圍。
倡導綠色，首先就要保護好現(xiàn)有的綠化帶。隨著人們的觀念更新，生活水平的提高，綠化意識的增強，居住環(huán)境就要求得到大幅度的美化和提高。社區(qū)籌集自建綠化壇11個，綠化面積200平方米，居民自建綠化區(qū)35個，面積約1500平方米，園林部門所建綠化帶約5000平方米，明德中學公共綠化面積(包括水面)約占總面積的40%，社區(qū)總綠化約占轄區(qū)的35%。綠化地有專人負責日常的澆水、除雜草、整理工作，并有社區(qū)小衛(wèi)生清理雜物，責任到人，并行成制度化。古樹、古井有專人負責保護，古建筑樂誠堂成為市級保護文物。
在保護綠色的同時，大力整治社區(qū)的內(nèi)外環(huán)境。由于我社區(qū)是舊城區(qū)中的棚戶區(qū)，房子比較破舊，居民的生活水平較低，外來人口租住戶較多，這些人員的環(huán)保意識較低，如餐飲業(yè)的務工人員剩余飯菜隨處扔，瓜皮果殼隨手丟，農(nóng)用車隨便停，這些是我社區(qū)突出的問題，為此，我們加大力度進行整治，通過與房屋出租戶，餐飲業(yè)老板交涉，結(jié)合城管手段，使我社區(qū)的外部環(huán)境得到徹底改觀。
在整治外部環(huán)境后，就將重點轉(zhuǎn)向內(nèi)部。在向廣大居民宣傳環(huán)保的基礎上，絕大多數(shù)家庭都能將內(nèi)環(huán)境進行清理，但有極少數(shù)居民的年齡較大，舊習慣難以改變，加上受居住條件限制，衛(wèi)生清理不到位，社區(qū)便組織志愿者上門集中清理，如湘江中路一段170號是70年代初興建的單位宿舍，結(jié)構(gòu)落后，居住條件差，外來人口多，一直是內(nèi)環(huán)境差的重點，社區(qū)于8月25日組織人力重點清理，收到了預期效果。
在人們的日常生活中，人們都抱怨環(huán)境污染帶來的惡果，但人們又在不自覺地制造新的污染，如生活垃圾的處理、家用化學品的使用、一次性餐具的使用、能源、紙巾等，這些消費品是由于人們對節(jié)能、環(huán)保知識的不正確觀念而形成的，要使人們對環(huán)保產(chǎn)品、環(huán)保消費有一個正確的認識，除了向居民群眾作廣泛的宣傳外，還要有一個節(jié)能的措施。針對這些居民的日常生活習慣，要求居民垃圾袋裝化，并由清掃員向居民做工作，拒絕桶裝散垃圾，用桶裝垃圾傾倒時產(chǎn)生的灰塵作示范，使居民親身感受袋裝化的好處;可回收垃圾分類投放，回收率達100%;垃圾袋裝化達到85%以上，除餐飲業(yè)垃圾外，居民住戶垃圾袋裝率達100%，無亂扔亂倒現(xiàn)象，可回收垃圾回收率95%以上，醫(yī)療垃圾專項回收;除四害工作在市區(qū)檢查中獲得好評;公共場所無衛(wèi)生死角，有專人負責，街面整潔;一次性餐具消費下降90%，如盒飯碟裝化，不再使用泡沫塑料碗碟，不用一次性筷子;購買東西提倡菜藍，少用或不用塑料袋。
環(huán)境信訪部門工作總結(jié)篇十一
環(huán)保局從實踐“三個代表”,保障人民群眾利益出發(fā),嚴格環(huán)保執(zhí)法,堅持為人民服務的宗旨,想群眾之所想,急群眾之所急,狠抓環(huán)境信訪工作不放松,做到了接待、登記、回復一站式服務,提升了環(huán)境信訪工作水平,起到服務經(jīng)濟、穩(wěn)定社會的效果。下面將我局2019年環(huán)境信訪工作匯報如下:。
環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調(diào)查處理的好壞,直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責,分管領導具體抓,經(jīng)常抓的工作機制,把信訪工作納入主要議事日程,及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題,指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到職能部門。我局環(huán)境舉報中心工作主要由監(jiān)察支隊負責,做到任務到部門,責任到個人,并進行嚴格考核,形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是先后制定完善了《市環(huán)保局來信來訪工作制度》和《市環(huán)保局領導接待日制度》,支隊亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序,規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求,使信訪工作進一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中,我們堅持做到“四個努力,四個不準”,即努力強化環(huán)境信訪無小事觀念,努力健全環(huán)境信訪工作機制;努力加強環(huán)境信訪隊伍建設,努力化解集體和越級上訪;不準把矛盾上交,不準袖手旁觀,不準督辦不力,不準查而無果。
二、強化服務宗旨,改變工作作風。
為使環(huán)境信訪工作變被動為主動,切實做到超前防范,未雨綢繆。我們主要做了以下工作:一是主動匯報工作,認真聽取意見,取得人大、政協(xié)的領導和支持。我們在認真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎上,還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護工作進行調(diào)研和座談,以改進我們的工作方法和工作作風。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關(guān),嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度,今年以來,我局嚴格貫徹執(zhí)行“環(huán)評法”、環(huán)境影響評價和“三同時”制度。在項目審批過程中,減少簡化審批手續(xù),實行一站式審批,對需要上級審批的項目,實行領辦制度,幫助建設單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評收費,成立環(huán)境評估中心,建立項目審批專家?guī)?面向全國幫助企業(yè)探尋先進治理技術(shù),免費為企業(yè)提供技術(shù)服務。并采用減征排污費的措施,鼓勵企業(yè)上污染治理設施。今年以來,我局嚴格貫徹執(zhí)行"環(huán)評法"、環(huán)境影響評價和"三同時"制度。截止目前,共審批建設項目71項,其中執(zhí)行報告書報34個,報告表24個,登記表13個,環(huán)評執(zhí)行率100;當年竣工項目33個,實際執(zhí)行驗收33個,驗收率100;應執(zhí)行"三同時"項目47個,實際執(zhí)行47個,"三同時"執(zhí)行率100。嚴格控制了新污染源的產(chǎn)生,從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度,堅決清理取締“18小”企業(yè),從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。
從2019年開始,連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動,對全市不符合國家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進行清理整頓。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀,加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。對全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺礦熱爐進行清理整頓,已對37臺沒有環(huán)境治理設施或經(jīng)治理無法正常運行的礦熱爐予以關(guān)停;對治理設施還不能達標排放或治理設施不能正常運行的76臺礦熱爐進行停產(chǎn)限期整改;對實現(xiàn)達標排放的38臺礦熱爐準予繼續(xù)生產(chǎn),并對其環(huán)境治理設施加強現(xiàn)場監(jiān)督,確保實現(xiàn)穩(wěn)定達標排放。四是在特定階段采取特定措施,做到預防為主,防患于未然。針對我市危險污染源逐漸增多,群眾反映強烈的狀況,在全市范圍內(nèi)開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。
建立了對危險污染源日常監(jiān)察機制,并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性的事件工作預案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應急預案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責任追究暫行規(guī)定》,并組織全局學習、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應急演練的影象資料,為我市開展這方面的工作奠定了基礎。今年7月,市區(qū)政府撥款130萬元為我局購置功能更加完善的環(huán)境污染應急監(jiān)測車,配備車載空氣質(zhì)量自動監(jiān)測設備一套、水污染快速監(jiān)測儀分析一臺、測定放射源的快速監(jiān)測儀一臺,另外還配有車載發(fā)電機、防護服、化驗分析臺以及車載通訊系統(tǒng),使我局的應對突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點,我局已經(jīng)收集整理了應對環(huán)境污染事故應急居民自我防護宣傳單,并準備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放,提高居民應對突發(fā)環(huán)境污染事件的意識,減少事故危害。為進一步加強對全市重點源的環(huán)境監(jiān)管,我局于11月完成了對全市重點源調(diào)查建檔工作,并制定了《烏海市環(huán)境保護局重點源環(huán)境監(jiān)督管理責任制》,對重點源明確了責任人和責任內(nèi)容,使全市重點源管理有章可循。最大可能降低危險污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。五是嚴格執(zhí)法,將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案申請人民法院強制執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,與法院密切配合,聯(lián)合辦公,被處罰當事人、法官、環(huán)保三方公開對話,即堅持了執(zhí)法的嚴肅性,又做到以理服人,所處理的案件無一例上訪,避免了信訪事由的發(fā)生,收到了很好的效果。
三、解決人民群眾關(guān)心的環(huán)境熱點難點問題。
經(jīng)濟的發(fā)展,一方面促進了社會的進步,另一方面,帶來了很多難以回避的環(huán)境問題。
——按照國家四部委和自治區(qū)政府的有關(guān)要求,我市應關(guān)閉20萬噸以下焦化企業(yè)共32戶。我市考慮到安置職工、維護穩(wěn)定等壓力過大分兩步實施。在關(guān)閉第一批焦化企業(yè)期間,在關(guān)停過程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強烈不滿,關(guān)停工作一直受阻,并不斷引發(fā)上訪、封堵國道等突發(fā)性事件。我局及時向上級部門反饋信息,并配合有關(guān)部門做好業(yè)主和職工的思想工作,在8月30日前關(guān)閉16戶。2019年11月2日,由國家監(jiān)察部、環(huán)?？偩纸M成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開會議,要求我市在會后72小時內(nèi)對尚未關(guān)閉的16家20萬噸以下焦化企業(yè)實施關(guān)停取締,同時提出要在新聞媒體上公布舉報電話和做好穩(wěn)定工作等要求。我局按照要求,啟動應對突發(fā)性事件緊急預案,及時協(xié)調(diào)公安、法院、檢查院、武警、消防等部門,統(tǒng)一行動,并通過烏海日報、電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進行廣泛宣傳市區(qū)政府下發(fā)《關(guān)于關(guān)停取締20萬噸以下焦化企業(yè)的通告》,并公布舉報電話;在關(guān)停取締期間及時向市委、市區(qū)政府上報相關(guān)信息。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進行,未出現(xiàn)群體性和突發(fā)性事件,按督查組的要求完成任務。
——8月18日我局接到黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))電話舉報,從8月13日開始陸續(xù)有寧夏的3輛貨車拉運一些廢礦物質(zhì)進入千鋼地區(qū),將廢礦物質(zhì)傾倒在千鋼采礦區(qū)附近,并雇用4名人員將廢礦物質(zhì)運往山上的一座廢井內(nèi),可能存在環(huán)境安全隱患。接到通知后,我局立即組織有關(guān)人員前往事發(fā)地點,調(diào)查了解到,貨車拉運的是核工業(yè)部寧夏勘查院采集化驗用的部分放射性廢料和部分化學試劑、藥品、電子元件,數(shù)量大約有40多噸。經(jīng)衛(wèi)生防疫部門和市環(huán)境監(jiān)測部門進行初步監(jiān)測,放射性物質(zhì)超標嚴重,對環(huán)境構(gòu)成威脅,存在安全隱患。我局立即將這一情況向市委、市區(qū)政府、自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)?？偩址答佇畔?引起了上級領導的高度重視,自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)?？偩址謩e于8月17日和8月20日抵達我市調(diào)查處理。8月20日,國家環(huán)?？偩志秃斯I(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊)向我市傾倒部分放射性廢料事件組織內(nèi)蒙古自治區(qū)環(huán)保局、寧夏自治區(qū)環(huán)保局、烏海市人民的政府、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局、黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))、核工業(yè)部寧夏勘查院等有關(guān)單位在召開了會議,會議決定核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊)盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回寧夏。8月28日12點,核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊)已將于8月16日拉運到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢,并經(jīng)我局和黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))有關(guān)人員現(xiàn)場檢查后,運往寧夏境內(nèi)。至此我市圓滿處理了這一污染事件,保證了我市的環(huán)境安全。
二、強化服務宗旨,改變工作作風。
為使環(huán)境信訪工作變被動為主動,切實做到超前防范,未雨綢繆。我們主要做了以下工作:一是主動匯報工作,認真聽取意見,取得人大、政協(xié)的領導和支持。我們在認真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎上,還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護工作進行調(diào)研和座談,以改進我們的工作方法和工作作風。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關(guān),嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度,今年以來,我局嚴格貫徹執(zhí)行“環(huán)評法”、環(huán)境影響評價和“三同時”制度。在項目審批過程中,減少簡化審批手續(xù),實行一站式審批,對需要上級審批的項目,實行領辦制度,幫助建設單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評收費,成立環(huán)境評估中心,建立項目審批專家?guī)?面向全國幫助企業(yè)探尋先進治理技術(shù),免費為企業(yè)提供技術(shù)服務。并采用減征排污費的措施,鼓勵企業(yè)上污染治理設施。今年以來,我局嚴格貫徹執(zhí)行"環(huán)評法"、環(huán)境影響評價和"三同時"制度。截止目前,共審批建設項目71項,其中執(zhí)行報告書報34個,報告表24個,登記表13個,環(huán)評執(zhí)行率100;當年竣工項目33個,實際執(zhí)行驗收33個,驗收率100;應執(zhí)行"三同時"項目47個,實際執(zhí)行47個,"三同時"執(zhí)行率100。嚴格控制了新污染源的產(chǎn)生,從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度,堅決清理取締“18小”企業(yè),從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。
從2019年開始,連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動,對全市不符合國家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進行清理整頓。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀,加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。對全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺礦熱爐進行清理整頓,已對37臺沒有環(huán)境治理設施或經(jīng)治理無法正常運行的礦熱爐予以關(guān)停;對治理設施還不能達標排放或治理設施不能正常運行的76臺礦熱爐進行停產(chǎn)限期整改;對實現(xiàn)達標排放的38臺礦熱爐準予繼續(xù)生產(chǎn),并對其環(huán)境治理設施加強現(xiàn)場監(jiān)督,確保實現(xiàn)穩(wěn)定達標排放。四是在特定階段采取特定措施,做到預防為主,防患于未然。針對我市危險污染源逐漸增多,群眾反映強烈的狀況,在全市范圍內(nèi)開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。
建立了對危險污染源日常監(jiān)察機制,并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性事件工作預案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應急預案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責任追究暫行規(guī)定》,并組織全局學習、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應急演練的影象資料,為我市開展這方面的工作奠定了基礎。今年7月,市政府撥款130萬元為我局購置功能更加完善的環(huán)境污染應急監(jiān)測車,配備車載空氣質(zhì)量自動監(jiān)測設備一套、水污染快速監(jiān)測儀分析一臺、測定放射源的快速監(jiān)測儀一臺,另外還配有車載發(fā)電機、防護服、化驗分析臺以及車載通訊系統(tǒng),使我局的應對突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點,我局已經(jīng)收集整理了應對環(huán)境污染事故應急居民自我防護宣傳單,并準備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放,提高居民應對突發(fā)環(huán)境污染事件的意識,減少事故危害。為進一步加強對全市重點源的環(huán)境監(jiān)管,我局于11月完成了對全市重點源調(diào)查建檔工作,并制定了《烏海市環(huán)境保護局重點源環(huán)境監(jiān)督管理責任制》,對重點源明確了責任人和責任內(nèi)容,使全市重點源管理有章可循。最大可能降低危險污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。五是嚴格執(zhí)法,將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案申請人民法院強制執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,與法院密切配合,聯(lián)合辦公,被處罰當事人、法官、環(huán)保三方公開對話,即堅持了執(zhí)法的嚴肅性,又做到以理服人,所處理的案件無一例上訪,避免了信訪事由的發(fā)生,收到了很好的效果。
三、解決人民群眾關(guān)心的環(huán)境熱點難點問題。
經(jīng)濟的發(fā)展,一方面促進了社會的進步,另一方面,帶來了很多難以回避的環(huán)境問題。
——按照國家四部委和自治區(qū)政府的有關(guān)要求,我市應關(guān)閉20萬噸以下焦化企業(yè)共32戶。我市考慮到安置職工、維護穩(wěn)定等壓力過大分兩步實施。在關(guān)閉第一批焦化企業(yè)期間,在關(guān)停過程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強烈不滿,關(guān)停工作一直受阻,并不斷引發(fā)上訪、封堵國道等突發(fā)性事件。我局及時向上級部門反饋信息,并配合有關(guān)部門做好業(yè)主和職工的思想工作,在8月30日前關(guān)閉16戶。2019年11月2日,由國家監(jiān)察部、環(huán)?？偩纸M成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開會議,要求我市在會后72小時內(nèi)對尚未關(guān)閉的16家20萬噸以下焦化企業(yè)實施關(guān)停取締,同時提出要在新聞媒體上公布舉報電話和做好穩(wěn)定工作等要求。我局按照要求,啟動應對突發(fā)性事件緊急預案,及時協(xié)調(diào)公安、法院、檢查院、武警、消防等部門,統(tǒng)一行動,并通過烏海日報、電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進行廣泛宣傳市政府下發(fā)《關(guān)于關(guān)停取締20萬噸以下焦化企業(yè)的通告》,并公布舉報電話;在關(guān)停取締期間及時向市委、市政府上報相關(guān)信息。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進行,未出現(xiàn)群體性和突發(fā)性事件,按督查組的要求完成任務。
——8月18日我局接到黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))電話舉報,從8月13日開始陸續(xù)有寧夏的3輛貨車拉運一些廢礦物質(zhì)進入千鋼地區(qū),將廢礦物質(zhì)傾倒在千鋼采礦區(qū)附近,并雇用4名人員將廢礦物質(zhì)運往山上的一座廢井內(nèi),可能存在環(huán)境安全隱患。接到通知后,我局立即組織有關(guān)人員前往事發(fā)地點,調(diào)查了解到,貨車拉運的是核工業(yè)部寧夏勘查院采集化驗用的部分放射性廢料和部分化學試劑、藥品、電子元件,數(shù)量大約有40多噸。經(jīng)衛(wèi)生防疫部門和市環(huán)境監(jiān)測部門進行初步監(jiān)測,放射性物質(zhì)超標嚴重,對環(huán)境構(gòu)成威脅,存在安全隱患。我局立即將這一情況向市委、市政府、自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)?？偩址答佇畔?引起了上級領導的高度重視,自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)保總局分別于8月17日和8月20日抵達我市調(diào)查處理。8月20日,國家環(huán)?？偩志秃斯I(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊)向我市傾倒部分放射性廢料事件組織內(nèi)蒙古自治區(qū)環(huán)保局、寧夏自治區(qū)環(huán)保局、烏海市人民政府、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局、黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))、核工業(yè)部寧夏勘查院等有關(guān)單位在召開了會議,會議決定核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊)盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回寧夏。8月28日12點,核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊)已將于8月16日拉運到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢,并經(jīng)我局和黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))有關(guān)人員現(xiàn)場檢查后,運往寧夏境內(nèi)。至此我市圓滿處理了這一污染事件,保證了我市的環(huán)境安全。
環(huán)境信訪部門工作總結(jié)篇十二
我局在xx年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。下面將我局xx年環(huán)保信訪工作總結(jié)：
環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經(jīng)常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察的大隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。
為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認真聽取意見。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關(guān)，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。
xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過程中，局領導及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現(xiàn)場進行調(diào)查了解，及時作出處理;對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時向來訪者回復。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
信訪隊伍的建設是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質(zhì)、增強了應急、公正調(diào)處的能力。
我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進和加強環(huán)境信訪工作。
我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經(jīng)驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領導，有縣信訪局的正確引導，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。
環(huán)境信訪部門工作總結(jié)篇十三
今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實環(huán)境保護工作條例，根據(jù)上級關(guān)于環(huán)境保護工作要求切實加強宣傳教育力度，不斷增強全民環(huán)保意識，發(fā)揚務實進取，銳意創(chuàng)新的工作作風，從源頭抓起，從基礎工作做起，嚴格執(zhí)法檢查，強化環(huán)境治理，在不斷提升環(huán)保工作水平的同時，有效促進了人民生活質(zhì)量的提高，城市衛(wèi)生環(huán)境的改善，推動了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會事業(yè)的健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)對照年初環(huán)保工作責任狀，就我鎮(zhèn)環(huán)保工作情況匯報如下：
一、深入宣傳發(fā)動，增強環(huán)保意識。
為進一步增強全鎮(zhèn)廣大干部和人民群眾的環(huán)境保護意識，今年來，我們十分重視加強環(huán)境保護工作宣傳，切實加強宣傳教育工作。
一是各村(居)委會、中小學校利用公用報欄、黑板報、橫幅、標語等進行宣傳，鎮(zhèn)還投入1萬多元在城區(qū)各社區(qū)有關(guān)醒目地段，統(tǒng)一制作了30塊永久性噴繪宣傳標語進行宣傳。
二是舉辦環(huán)保知識培訓班，年初鎮(zhèn)組織工業(yè)園區(qū)內(nèi)所有企業(yè)，各村(場)、居委會主要負責人和轄區(qū)內(nèi)的工業(yè)三產(chǎn)企業(yè)負責人、總帳會計，系統(tǒng)學習了環(huán)保工作條例和有關(guān)環(huán)保方面文件精神。中小學校還開設了環(huán)保課，堅持從娃娃抓起。在中學還開展了“清潔校園、美化環(huán)境”主題班會活動。
二、開展創(chuàng)建活動，推動環(huán)保工作。
根據(jù)上級要求，今年我們結(jié)合實際，圍繞開展各項創(chuàng)建活動，在改善衛(wèi)生環(huán)境，提高人們生活質(zhì)量的同時，有效推動了全鎮(zhèn)環(huán)保工作的開展。
一是創(chuàng)建有機食品基地。
一方面，繼續(xù)搞好有機蟹養(yǎng)殖基地建設，注重在養(yǎng)殖規(guī)模和養(yǎng)殖模式上下功夫，在原有1000畝的基礎上，今年增擴至3000畝的規(guī)模。在養(yǎng)殖模式上，堅持科學化養(yǎng)殖，著力打造綠色生態(tài)品牌，大力推廣“六小品種”搭配和“稀、大、高”養(yǎng)殖，從而使今年蟹的品質(zhì)和產(chǎn)量有了較大的提高。
另一方面重視抓好西劉堡村的有機稻米種植基地，實行麥套稻新技術(shù)，降低、減少或不使用農(nóng)藥，大力推行生物滅蟲，從而使稻米中農(nóng)藥殘留降到了最低限度，今年推廣的豐優(yōu)香占品種，面積達2200畝，不僅擴大了規(guī)模，而且提高了畝產(chǎn)，讓當?shù)剞r(nóng)民得到實惠。
二是創(chuàng)建文明城市。
我們緊緊抓住省級文明城市創(chuàng)建的契機，在全鎮(zhèn)開展綠色環(huán)保社區(qū)、生態(tài)村、環(huán)境優(yōu)美村的創(chuàng)建工作，分別選擇安民、城中兩社區(qū)為綠色環(huán)保社區(qū)創(chuàng)建試點，北閘村為生態(tài)村創(chuàng)建試點，三里村為環(huán)境優(yōu)美村的試點，堅持從基礎工作做起，從每年小事抓起，成立了創(chuàng)建領導小組，建立了各項工作制度和基礎臺帳，并重視在硬件上進行投入，先后投入20多萬元，在全鎮(zhèn)20個社區(qū)新建了108座垃圾箱和46個垃圾筒，在三里、齊心、大橋等村村新建了28處垃圾池(箱)。
泰山初級中學結(jié)合創(chuàng)建省級示范初中，堅持把建設“綠色學校”工作放到重要位置，投入15萬元，新增了13340平方米的綠化草坪，組織師生開展清理白色垃圾活動，每個班級開設了環(huán)保科學教育課，為順利通過省級示范初中驗收打下了良好基礎。
在文明城市創(chuàng)建中，我鎮(zhèn)還把加強市民教育放在突出重要位置，利用市民學校等多渠道加強對市民的文明衛(wèi)生教育，建立了一支500多人的環(huán)保志愿者隊伍，并開展了3次較大規(guī)模的“清潔家園”、“爭做文明市民，爭創(chuàng)文明城市”活動，組織機關(guān)企事業(yè)單位黨員干部職工和市民開展衛(wèi)生大掃除和環(huán)境突擊整治活動，收到了較好效果，實現(xiàn)了城市的綠化、美化，廣大市民的文明素質(zhì)有了明顯度提高，文明衛(wèi)生意識明顯增強。
環(huán)境信訪部門工作總結(jié)篇十四
2019年我局以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，樹立“以人為本”重要理念，不斷加強對信訪工作的領導，著力改善信訪工作環(huán)境，把信訪接待、投訴辦理作為一項重要政治任務，做到了接待、登記、反饋一站式服務，提升了環(huán)境信訪工作水平，為維護社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的環(huán)境信訪工作總結(jié)如下：
一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以黨的xx屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導，統(tǒng)一思想認識，明確工作目標，把環(huán)境信訪納入全局重要工作議程。
(一)成立領導小組。建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經(jīng)辦人員抓落實的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作，把信訪工作目標分解到職能部門。我局環(huán)境舉報中心工作主要由監(jiān)察隊負責，做到任務到部門，責任到個人，并進行嚴格考核，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
(二)設立了信訪辦。我們內(nèi)設了信訪辦，騰出辦公場所，添置了辦公桌凳、電腦及檔案柜，并抽出專人專門受理環(huán)境信訪和投訴;制定了《信訪工作人員職責》、《信訪工作制度》等，做到了。
規(guī)章制度。
上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
(三)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關(guān)學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《環(huán)境保護法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
同時，我們加強環(huán)境監(jiān)督管理。加大對污染治理設施的監(jiān)督檢查頻次;對全縣污染企業(yè)的排污口進行了規(guī)范化整治，堵塞偷排暗道;加大處罰力度，對擅自停運、閑置治污設施和拖欠排污費等違法行為進行嚴肅查處。開展搗毀小煉焦、小造紙專項行動。取締關(guān)停塘前虹達燃料有限公司等污染企業(yè)。
一年來，我局共受理群眾投訴54件(含上級轉(zhuǎn)來的投訴件和重復投訴件),其中廢水污染投訴13件，噪聲污染投訴20件，廢氣污染投訴19件，固廢污染投訴2件。環(huán)境投訴件總量比2019年同期相比有所下降，廢氣與噪聲污染投訴仍居主導位置。在辦理群眾信訪件過程中，共發(fā)出26件限期整改。
通知書。
并跟蹤落實整改措施。本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，做到件件有批示，件件有回復。局有關(guān)科室和下屬站所都在辦公樓以長期固定欄的形成向社會公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標準和舉報的信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評和肯定。
三、暢通渠道，讓群眾說話，傾聽呼聲。
不論是群眾來訪，還是打電話、寫信、舉報投訴，群眾大多言辭激烈，情緒激動，都期望問題能夠盡快解決。我局信訪工作人員都熱情認真聽取情況，記錄實質(zhì)性內(nèi)容，耐心解釋回答有關(guān)問題。熱心服務，堅持做來有迎聲、問有答聲、走有送聲。嚴格信訪投訴責任制，在信訪接待、投訴受理等方面實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗?！?2369”投訴電話捆綁一部小靈通，確保24小時有人接聽，接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語有禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法做到文明、規(guī)范。
一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有不小的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹黨的精神和“三個代表”重要思想，開拓進取，努力工作，為改善我縣環(huán)境質(zhì)量、促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經(jīng)常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。
二、強化服務宗旨，改變工作作風。
為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認真聽取意見。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關(guān)，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。
xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過程中，局領導及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現(xiàn)場進行調(diào)查了解，及時作出處理;對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時向來訪者回復。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
四、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作。
信訪隊伍的建設是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質(zhì)、增強了應急、公正調(diào)處的能力。
五、存在問題和下一步工作打算。
我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進和加強環(huán)境信訪工作。
我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經(jīng)驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領導，有縣信訪局的正確引導，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。
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