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總經(jīng)理的述職報告篇一
尊敬的董事長、總經(jīng)理，各位同仁：
建設(shè)、主要工作業(yè)績、存在的問題、20xx年工作打算四個方面作如下述職，請大家審議：
一年來，受總經(jīng)理委托，作為主管物流公司的負(fù)責(zé)人，在董事會及總經(jīng)理的。
領(lǐng)導(dǎo)。
下，以三個代表為指針，以科學(xué)的發(fā)展觀為行為指南，帶頭嚴(yán)格要求自己，從我做起。在公司內(nèi)部樹正氣，嚴(yán)格要求員工。樹立為行業(yè)服務(wù)的。
思想。
扎實地作好各項工作。
1、勤政廉潔，勇于奉獻(xiàn)。在。
領(lǐng)導(dǎo)。
講話。
必須公正，必須處處為公司爭取最大利益，必須處處維護(hù)員工的合法權(quán)益，決不拿公司利益作交換來換取個人利益。因此，面對物流公司復(fù)雜的局面，上任開始就從制度建設(shè)入手，建立健全和完善公司的各項規(guī)章制度，將公司的各項規(guī)章制度作為物流每個員工的行為準(zhǔn)則，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，用制度管好人和事，用制度防止腐敗的產(chǎn)生，同時監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。經(jīng)過一年的努力，公司內(nèi)部的風(fēng)氣發(fā)生了較大的變化，初步形成了講奉獻(xiàn)。
精神。
從我做起人人做起樹正氣的新風(fēng)尚。同時自己也在員工中樹立了良好形象為自己開展工作打下良好基矗。
員先進(jìn)性教育活動的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高了自己對。
黨
的認(rèn)識，同時也使自己深受教育。政治理論的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強了自己的責(zé)任感和使命感，使自己在日常的經(jīng)營管理工作中目標(biāo)更明確，責(zé)任更到位。
我還利用業(yè)余時間抓緊學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，充實和不斷完善自己的知識面。不管工作再忙，我都利用工作之余，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)管理、現(xiàn)代營銷以及相關(guān)的專業(yè)知識，特別是在現(xiàn)代營銷理論中的“供應(yīng)鏈管理”、“物流規(guī)劃”、“流程再造”、“客戶關(guān)系管理”等專業(yè)知識上有了很大長進(jìn)，大大地提高了自己的專業(yè)理論水平，更新了觀念，并結(jié)合工作實際，將學(xué)到的知識加以應(yīng)用。特別是針對物流公司三塊牌子，一套班子的現(xiàn)狀，利用所學(xué)知識，系統(tǒng)地將公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程、管理流程及信息流程進(jìn)行了重新設(shè)計和完善，并得到集團(tuán)公司認(rèn)可。
3、加強溝通，民主決策。經(jīng)營管理成功的關(guān)鍵，是不斷具有創(chuàng)新。
精神。
和良好的溝通渠道。要具有創(chuàng)新。
精神。
就必須不斷加強學(xué)習(xí)提高自我創(chuàng)新能力要有好的溝通渠道就必須創(chuàng)造一種和諧的氛圍。我在抓好經(jīng)營管理工作的同時鼓勵每一個員工加強學(xué)習(xí)經(jīng)常與他們交流。這樣讓員工都參與到公司的管理、工作流程創(chuàng)新上。努力營造和諧氛圍經(jīng)過一年的努力目前公司內(nèi)部基本上能做到相互溝通、交流多了在工作中產(chǎn)生的矛盾少了;相互間全力支持工作多了推諉、扯皮少了。由于溝通、交流、學(xué)習(xí)的氛圍使員工從。
思想。
上和行動上都得到了較好的統(tǒng)一。特別是在對公司的一些重大制度及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整前，我都會與班子成員一道認(rèn)證研究，仔細(xì)聽取他們的意見，并讓員工積極參與，達(dá)成共識，然后再決策。這樣在工作中避免盲目，充分體現(xiàn)民主決策的作用。
20xx年，遵照集團(tuán)公司的要求，對物流、運輸、科技進(jìn)行了新的重組。重組后的新公司面臨不同的業(yè)務(wù)方向，在管理上帶來了新的難度。在認(rèn)真分析了經(jīng)營環(huán)境、客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)總量及內(nèi)部流程的基礎(chǔ)上，我本著求實的工作作風(fēng)，將工作的重心放在了提升服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶，努力拓展新客戶和新業(yè)務(wù)，控制費用預(yù)算、節(jié)約開支、增加效益的工作原則上，緊緊圍繞集團(tuán)公司和董事會下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)來開展工作。
經(jīng)過一年的努力，在班子成員的大力支持下，在全體員工的共同努力下，20xx年實現(xiàn)營業(yè)收入5105.67萬元，營業(yè)成本4731.65萬元，費用639.68萬元，利潤546.25萬元。
根據(jù)20xx年簽訂的《重慶xx實業(yè)(集團(tuán))有限公司二零零五年經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任書》及《xx物流公司20xx年經(jīng)營預(yù)算》的要求，公司本年營業(yè)收入預(yù)算為4563萬元，超額完成收入542.67萬元，增長11.%;成本預(yù)算3459.58萬元，因收入增加而相應(yīng)增加成本1272.07萬元;利潤預(yù)算為380萬元，超額完成利潤166.25萬元，增長43%;期間費用預(yù)算為721.72萬元，減少費用支出82.04萬元，降幅達(dá)11%。從經(jīng)營數(shù)據(jù)上看，全面達(dá)到降低費用，增加效益的目的。確保了集團(tuán)公司和董事會下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
上述工作業(yè)績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。
1、以財務(wù)管理為核心，完善管理制度。財務(wù)是真實反映企業(yè)經(jīng)營成果的核心，抓好財務(wù)的管理工作，能起到事倍功半的效果。20xx年我司根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，針對三個行業(yè)的特點，結(jié)合公司目前的經(jīng)營狀況，首先，在集團(tuán)公司財務(wù)部的大力支持下，重新組建物流財務(wù)部。在組織機構(gòu)到位后，在建立和完善財務(wù)賬務(wù)得同時，與財務(wù)人員一道，對相關(guān)的財務(wù)制度進(jìn)行了規(guī)范和完善，并在公司內(nèi)部多次組織員工學(xué)習(xí)及熟悉財務(wù)制度。特別是針對20xx年費用預(yù)算的執(zhí)行，與財務(wù)部一道從新制定了財務(wù)部內(nèi)部的業(yè)務(wù)工作流程。這樣，規(guī)范了財務(wù)行為，杜絕了諸多不良行為，理順了公司財務(wù)管理秩序。真正體現(xiàn)出財務(wù)管理的核心作用，真正起到了財務(wù)在依章行事的前提下積極參與經(jīng)營活動的目的。例如，經(jīng)過財務(wù)部與營銷部的通力合作，清對歷史往來帳務(wù)，為公司追回貨款190余萬元，消化歷史預(yù)留成本40余萬元。這些工作的得以完成，充分體現(xiàn)了財務(wù)管理的重要性。為控制成本，降低費用起到了很好的作用。
2、加強制度的監(jiān)督與執(zhí)行。制度制定后加以執(zhí)行只是完成了部分工作，關(guān)鍵是在制度的執(zhí)行過程中，是否有一個好的監(jiān)督機制來保證制度的全面、公正、透明的執(zhí)行。我要求在公司范圍內(nèi)，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監(jiān)督，真正把用制度管好人和事落到實處。在公司內(nèi)部形成用制度約束人，用制度管好事，用制度監(jiān)督好生產(chǎn)經(jīng)營工作。在這種氛圍下，目前員工都基本能做到自覺遵守公司制度，嚴(yán)格按照工作流程辦事，也同時也在制度約束下履行好自己的責(zé)任。
在日常的工作中，我對每月的經(jīng)營情況都要進(jìn)行例會通報，讓管理人員知道本月的經(jīng)營成果及工作效率，找出存在的問題，提出下一步的整改措施及工作目標(biāo)。管理人員根據(jù)工作措施及目標(biāo)，對本部門工作做出安排，做到人人心中有數(shù)，人人明白自己的責(zé)任。同時圍繞經(jīng)營結(jié)果我對內(nèi)部的管理流程及經(jīng)營流程經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，不合理的流程堅決糾正，確保公司一盤棋有機地運行。
有了監(jiān)督保障機制，20xx年公司的經(jīng)營管理成果是顯著的。用員工的話來說，就是公司的管理更透明了、監(jiān)督更嚴(yán)了、責(zé)任更清了、目標(biāo)更明確了。員工主動性和積極性的發(fā)揮，確保了公司整個經(jīng)濟管理工作在高效、透明、流暢中運行，為全年的目標(biāo)實現(xiàn)起到了關(guān)鍵的保障作用。
得到了較大的統(tǒng)一，理解力及執(zhí)行力都得到了較好的發(fā)揮。工作效率及工作紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)，員工的自覺性得以體現(xiàn)。
4、開展以提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本為重點的經(jīng)營工作。
1、煙葉運輸。
年初，我?guī)ьI(lǐng)營銷部的同志分別到四川、貴州和重慶市轄區(qū)拜訪了數(shù)十家業(yè)務(wù)單位，在誠實、守信的原則下，與各業(yè)務(wù)往來單位和友好單位達(dá)成了意向性協(xié)議，為20xx年的煙葉運輸工作做好了鋪墊。參加了煙葉公司舉辦的大型煙葉基地座談會，并積極與各個煙廠進(jìn)行了廣泛深入地洽談，取得了滿意的效果。
在集團(tuán)公司文總的大力支持下，市局再次明確市外煙葉運輸由xx公司承運。先后與阜陽、南京、新鄭、許昌、上海煙廠簽訂了今年新煙運輸合同。特別值得一提的是上海煙廠：由于我們往年工作疏漏，致使上海煙廠對我們產(chǎn)生了誤會，導(dǎo)致我們業(yè)務(wù)流失。在這種極其被動的局面下，我們?nèi)倘柝?fù)重，靈活采取多種方式與對方進(jìn)行交流、溝通，經(jīng)過幾番周折，最終真誠感動了客戶。上海煙廠原諒了我們以前的疏漏，認(rèn)同了我們的服務(wù)理念，將總量8.5萬擔(dān)的運輸業(yè)務(wù)放心地交給了我們。我們還和火車東站、各運輸協(xié)作車隊簽訂了20xx年度煙葉運輸合同。為了徹底杜絕貨物丟失現(xiàn)象發(fā)生，進(jìn)一步提高煙葉運輸服務(wù)質(zhì)量，我們還特別制作了貨物運輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡，要求每批次煙葉運輸必須由收貨單位填寫服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡，并以此作為支付運費的依據(jù)之一。
今年在整個煙葉收購、調(diào)運整整延遲一個月的前提下，從集團(tuán)公司大局出發(fā)，為確保目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)，我們采取多種措施，加強與市局專賣處、煙葉公司、煙葉復(fù)烤廠及火車東站的協(xié)調(diào)。進(jìn)一步強化內(nèi)部管理，在運量大、任務(wù)重、時間緊的情況下，科學(xué)調(diào)度，協(xié)調(diào)指揮，并親自和班子成員一道到運輸一線督促。確保了按照計劃安全、及時地完成了今年的煙葉運輸計劃，使經(jīng)營目標(biāo)得以實現(xiàn)。順利渡過了20xx年。全年共接待煙廠等業(yè)務(wù)單位來客數(shù)百人次。
2、卷煙運輸。
年初，為確保今年的卷煙配送工作順利進(jìn)行，我采取了兩大措施：一是在內(nèi)部合理組織、加強協(xié)調(diào)、積極動員，調(diào)動大家的積極性，提高服務(wù)質(zhì)量;二是在外部加強聯(lián)系、溝通，鞏固與工業(yè)、銷售公司的協(xié)作關(guān)系。
在內(nèi)部管理上，今年6月，在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，成功地將運價進(jìn)行了兩次下調(diào)，最終下調(diào)幅度約18%。確保公司利潤增長起到了很好的作用，運行結(jié)果顯示運輸公司利潤與往年相比大度度上升。
同時，我們也事實求是的按照市場運作方式，對承運人的利益也作了相應(yīng)照顧。例如：由于油價上漲，我們對承運人進(jìn)行了相應(yīng)的單車油價補貼?；旧献龅搅穗p贏。20xx年我們在對四臺超期服役的卷煙運輸車輛實行了對外招標(biāo)報廢，使每臺報廢車增加收入1,500元，共計增加收入6,000元。
采用全新的考核體系，全面、綜合地考察每個車主及以往的經(jīng)營表現(xiàn)，從卷煙運輸?shù)陌踩珗?zhí)行情況、是否服從公司管理、運輸服務(wù)質(zhì)量等，再征求多方意見，張榜公示后，才與合格的車主、承包人簽訂承包合同。全面做到了公開、公平、公正，得到了廣大駕駛員的好評。
鑒于主城區(qū)卷煙運輸準(zhǔn)運證漏開問題迫在眉睫，公司向市局專賣處建議，經(jīng)市局專賣處認(rèn)真考察、周密論證后，我們成功獲得了代開重慶市主城區(qū)卷煙運輸準(zhǔn)運證的權(quán)利。而且我們在開具市內(nèi)卷煙準(zhǔn)運證工作上做到了及時、準(zhǔn)確、不漏、不誤，受到了市局專賣處和銷售公司的一致好評。這項工作既是“xx物流”服務(wù)工作的一大創(chuàng)新，也是“xx物流”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)。
3、科技。
日常維護(hù)：本年度，總計完成了巡檢工作117次，上門處理郊縣突發(fā)事件33次，上門處理市局及主城區(qū)突發(fā)事件83次;完成了20xx年度計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)年審工作，確保了科技公司信息系統(tǒng)集成資質(zhì)。
通過努力，最終贏得重慶市煙草行業(yè)價值1,000余萬元的信息化設(shè)備采購大單;與市商業(yè)銀行簽訂了總價值300余萬元的設(shè)備供應(yīng)合同。
同時，為物流公司的核算信息化工作作了有益的嘗試。
5、強化安全意識，為經(jīng)營工作保駕護(hù)航。
的責(zé)任，同時也是我們物流公司每一個員工的責(zé)任。因此，親自起草了《xx物流有限責(zé)任公司安全管理制度》，同時補充了《xx物流公司消防預(yù)案》及《xx物流公司治安預(yù)案》兩個制度，這些制度涉及到公司財務(wù)、辦公場所、庫房、運輸?shù)确矫娴陌踩芾砉ぷ鳌２⒔M織各部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高安全意識，做到人人講安全，事實有安全，確保公司人員和財產(chǎn)安全，為順利開展經(jīng)營工作起打下良好的基矗
在傳達(dá)市局安保處、交-警八支隊、江北區(qū)駕協(xié)關(guān)于安全工作會議。
精神。
的過程中，結(jié)合本單位實際情況，制定相應(yīng)措施和多項考核指標(biāo)。根據(jù)“八無一控”的安全指標(biāo)，針對我司的實際情況，我們把安全工作分為“常規(guī)安全”和“車輛安全”兩個方面。
“常規(guī)安全”主要包括火災(zāi)隱患、盜竊、搶劫、詐騙、資金安全、生產(chǎn)事故等。我們共計組織安全大檢查次5次，查出問題15處，現(xiàn)場整改5處，限期整改10處。
中，做到“誰承包，誰負(fù)責(zé)”，“誰掛靠、誰負(fù)責(zé)”。同時結(jié)合“7.6”、“7.10”“7.15”“7.23”事故和“8.4”事故，組織駕駛員學(xué)習(xí)討論，讓與會人員汲取教訓(xùn)，引以為戒。
6、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。
根據(jù)集團(tuán)公司20xx年度人員編制的要求，加強人事管理、完善外聘員工用工手續(xù)的工作要求，在20xx年末員工績效考核合格的基礎(chǔ)上，與現(xiàn)有員工續(xù)簽訂了《勞動合同》，維護(hù)了員工的合法權(quán)益。
為加強員工考核，并指導(dǎo)員工有計劃地改進(jìn)工作、提高員工的工作效率，以適應(yīng)公司經(jīng)營管理的需要，公司每季度按集團(tuán)公司制定的員工績效考核表，對每一位員工進(jìn)行了業(yè)績考評;并在年終進(jìn)行了年終考核。
20xx年是物流公司變化較大的'一年，在這一年中，我雖然在。
思想。
作風(fēng)建設(shè)上、企業(yè)經(jīng)營管理能力上有了一些提高，但離董事會及總經(jīng)理的要求還有差距，具體體現(xiàn)在。
一是，雖然在。
思想。
作風(fēng)方面自認(rèn)為不錯，但在工作激情上已不如以前。在系統(tǒng)學(xué)習(xí)上比較偏重業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，對提高政治理論的學(xué)習(xí)還不夠。
二是，在內(nèi)部管理上還做得不夠細(xì)。有時忙于業(yè)務(wù)工作，對內(nèi)部管理中出現(xiàn)的一些問題，沒有得到及時解決，給工作的開展帶來一些影響。
三是，建立一套有針對性的、科學(xué)、可行的績效考核辦法成效不大，對調(diào)動員工的工作效率與積極性未起到激勵作用。
四是，在經(jīng)營中對行業(yè)的依賴過大，拓展市場不夠。
五是，由于個人性格的決定，有時辦事說話不容易讓人接受。因此，給工作的開展帶來一些影響。
按照資產(chǎn)一體化、股權(quán)多元化、經(jīng)營市場化、管理流程化、分配績效化的經(jīng)營管理原則。重點放在市場拓展上，完善有關(guān)市場拓展的相關(guān)管理制度，為市場拓展人員運造寬松環(huán)境，力爭取得大的突破。
根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的保300萬爭400萬的目標(biāo)利潤。我們將采取如下措施：
1、根據(jù)20xx年的工作成績及出現(xiàn)的問題，擬對現(xiàn)有組織機構(gòu)、人員進(jìn)行重新構(gòu)架。減少管理層次，壓縮管理流程，明晰業(yè)務(wù)關(guān)系，理順業(yè)務(wù)流程，充分發(fā)揮運輸為主的運作職能。
2、對現(xiàn)有中干進(jìn)行調(diào)整，壓縮中干人員編制，以適應(yīng)新的組織機構(gòu)的運作。啟用對業(yè)務(wù)熟悉、敢于管理，又有一定業(yè)務(wù)拓展能力的人擔(dān)任業(yè)務(wù)主管。
3、加強部門建設(shè)，使其真正起到部門的作用，用流程管理打破物流、運輸、科技三塊各自為陣的局面。集中業(yè)務(wù)骨干專心干應(yīng)該干的事情。
4、進(jìn)一步強化員工的素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變員工觀念，以適應(yīng)新的組織機構(gòu)帶來的新變化及管理上的新要求。特別要抓好干部隊伍的建設(shè)及教育，使他們能跟上市場變化的要求。
6、運輸公司在做好既有業(yè)務(wù)的同時，在新的組織機構(gòu)中將要積極介入煙葉及社會物流運輸業(yè)務(wù)。使運輸公司在公司的職能中發(fā)揮出作業(yè)部的作用。
7、煙葉業(yè)務(wù)在保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，在市局的支持下，積極與產(chǎn)煙縣公司協(xié)調(diào)，將買短途的煙葉運輸業(yè)務(wù)納入公司運作。
8、積極開展客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)，做好我們因該做的工作。理順客戶關(guān)系。
9、改變現(xiàn)有的煙葉運輸模式，采用直接與駕駛員簽訂運輸協(xié)議的方式來規(guī)范煙葉運輸中的問題。增加公司效益。
10、大力拓展市場業(yè)務(wù)。20xx年公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子將花大力氣面向市場，采用一切可以采用的方式，動員廣大員工積極參與市場開拓工作。
11、積極關(guān)注市局的物流變化，采取有效措施確保20xx年目標(biāo)任務(wù)的完成。
以上述職敬請董事長及總經(jīng)理和各位同仁審議。
總經(jīng)理的述職報告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是xx農(nóng)場公司的總經(jīng)理，首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對公司的支持和關(guān)心，也感謝全體員工的辛勤付出。今天，我非常榮幸能夠在這里向大家匯報公司的工作情況和發(fā)展前景。
作為一家專注于農(nóng)產(chǎn)品種植和銷售的公司，我們一直致力于打造農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的全面發(fā)展。在過去一年里，我們公司在種植技術(shù)、市場拓展和管理方面取得了一系列的成果。我們的目標(biāo)是成為區(qū)域內(nèi)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭企業(yè)，提供高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品給社會。
1.農(nóng)產(chǎn)品種植：我們公司采用了現(xiàn)代化的種植技術(shù)，大幅提高了作物的產(chǎn)量和質(zhì)量。我們引進(jìn)了先進(jìn)的種植設(shè)備和技術(shù)，優(yōu)化了種植流程，并加強了對土壤的管理和保護(hù)。我們的農(nóng)產(chǎn)品在市場上獲得了良好的口碑，并取得了銷售額的大幅增長。
2.市場拓展：我們積極探索市場，尋找更多的銷售渠道。除了傳統(tǒng)的銷售渠道之外，我們還開發(fā)了電商平臺，并與多家超市和餐飲企業(yè)建立了合作關(guān)系。通過多樣化的銷售渠道，我們擴大了銷售范圍，提升了穩(wěn)定性和收益。
3.品牌建設(shè)：我們重視品牌建設(shè)，提高產(chǎn)品的知名度和競爭力。我們注重產(chǎn)品質(zhì)量，加強品牌形象宣傳，并在產(chǎn)品包裝上下足了功夫。通過這些努力，我們的產(chǎn)品已經(jīng)成為消費者首選的品牌之一，并在同行業(yè)中樹立了業(yè)界良好的口碑。
4.人才培養(yǎng)和管理：我們注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊建設(shè)。我們持續(xù)加大對員工培訓(xùn)的投入，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。我們還建立了良好的激勵機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。這些舉措使得公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了顯著提升。
盡管在過去一年中，我們?nèi)〉昧艘幌盗械?成果，但我們也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，市場競爭加劇，我們需要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，保持競爭優(yōu)勢。其次，我國農(nóng)業(yè)面臨著環(huán)境污染和資源短缺的問題，我們需要尋找可持續(xù)發(fā)展的解決方案。最后，市場需求多元化，我們需要不斷拓展產(chǎn)品線，滿足消費者的不同需求。
為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我們制定了以下幾點計劃：一是進(jìn)一步優(yōu)化種植技術(shù)，提高作物的產(chǎn)量和品質(zhì)，并做好環(huán)境保護(hù)工作；二是加強市場調(diào)研和拓展，開拓更多的銷售渠道，拓寬市場份額；三是加強與合作伙伴的合作，共同推進(jìn)品牌建設(shè)和市場推廣；四是加大科研投入，推進(jìn)農(nóng)業(yè)的科技創(chuàng)新，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
在此，我要感謝全體員工對公司的辛勤努力和付出，是你們的辛勤工作才讓公司取得了今天的成績。我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對公司的關(guān)心和指導(dǎo)，是您們的關(guān)心與支持讓我們有了更大的發(fā)展空間。我要感謝合作伙伴的支持和合作，是你們的支持與信任讓我們走得更遠(yuǎn)。
展望未來，我們將繼續(xù)堅持以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，以市場需求為導(dǎo)向，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與誠信的服務(wù)，為廣大消費者提供更好的農(nóng)產(chǎn)品。我們將進(jìn)一步加強內(nèi)外部合作，提升公司的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，努力成為區(qū)域內(nèi)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭企業(yè)。
最后，我衷心希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和支持，相信在大家的共同努力下，我們的公司會取得更大的成就。謝謝大家！
總經(jīng)理的述職報告篇三
同事們，xx年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會人力供應(yīng)不足等等實際問題。對此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，做到早認(rèn)識、早適應(yīng)、早出擊。
xx年，我們的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩(wěn)定壯大。
我們的奮斗目標(biāo)是實現(xiàn)三個確保：確保生產(chǎn)能滿足市場銷售需要，確保管理更加規(guī)范優(yōu)化、確保員工隊伍更加穩(wěn)定。
為了能實現(xiàn)三個確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個方面的問題，同時也提出我的個人建議。
1、利用培訓(xùn)平臺，開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，提升管理隊伍綜合素質(zhì)。
目前，我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。舉例如：
1）人力資源管理方面。還停留在以人事行政事務(wù)性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝。
任素質(zhì)模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)效果評估等；
2）在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢驗控制階段，還沒有進(jìn)入品質(zhì)保證和品質(zhì)策劃階段。
3）在供應(yīng)鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達(dá)制造通知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。
4）在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場管理階段，還沒有進(jìn)行精益生產(chǎn)、成本控制、目標(biāo)管理、設(shè)備保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化制造階段。
5）在設(shè)備管理方面。我們還是在應(yīng)急修理階段，沒有進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)階段。
我們要如何才能縮小差距呢？
第一，充分利用公司提供的學(xué)習(xí)的平臺，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行，努力提高知識和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，將學(xué)的知識用于實際工作中，總結(jié)經(jīng)驗，再實踐，再學(xué)習(xí)，走pdca螺旋式的提升方式。同時必須落實考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵措施。
第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進(jìn)一步！
第三，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一個有利于價值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系。
2、抓住關(guān)鍵，提升效率，確保品質(zhì)更上一層樓。
xx年可以看到，我們的質(zhì)量事故等等問題。尤其是返工問題，事實說明,我們從產(chǎn)品測試到出貨過程存在一系列品質(zhì)問題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強、責(zé)任心不夠、技術(shù)水平不高等問題上。
因此，我們在xx年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對這些問題，認(rèn)真總結(jié)，專題解決，逐個改善。我們一定要樹立“公司”的良好形象，滿足市場銷售需要。
3、做好招聘與留人工作，確保人力供給滿足發(fā)展需要。
在xx年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長期處于借人狀態(tài)。我認(rèn)為反映了三個問題：一是人員供給不足；二是管理方法欠缺；三是制度不完善。
xx年根據(jù)公司銷售目標(biāo)額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。
在招聘方面，要動員一切可動員的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的'人力需求，同時還要儲備一定的人力資源。
在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性，做好獎罰分明、獎罰適度工作。同時還要加強溝通與協(xié)調(diào)，做好感情留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人的工作。
4、端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團(tuán)隊。
我們部門與部門之間、部門內(nèi)部還存在嚴(yán)重溝通不暢的現(xiàn)象。大家不要以為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價的。是極為不正常的。個人之間，價值觀可以不同，但作為一個團(tuán)隊，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里，希望各位管理人員要放下架子，開動腦子，放下?lián)?，調(diào)整好心態(tài)。以開放、包容、尊重和理解對方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭把我們打造成一個團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊、有激情的團(tuán)隊，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
5、完善制度與流程，提升執(zhí)行力。
我們雖然各項工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過程中還不到位。例如：產(chǎn)品要求100%首檢，但有員工不做；有人就是不聽從上級意見和工作安排；規(guī)定請假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等。
問題在哪里？一在我們管理人員自身，二在制度流程的執(zhí)行不力。在新的一年，希望我們管理人員能嚴(yán)于律己，以身作則?；椴块T按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績效考核結(jié)合起來，提升我們的執(zhí)行力。
同時，制度、標(biāo)準(zhǔn)還不健全，如工藝標(biāo)準(zhǔn)不健全；金蝶軟件系統(tǒng)投入使用不正常，希望在xx年上半年pmc、財務(wù)部部抓緊落實，組織培訓(xùn)，讓每個系統(tǒng)操作員都熟練運用。
6、抓好后勤保障管理，進(jìn)一步改善員工生活環(huán)境。
xx年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強。xx年人員大量增加的情況下，后勤管理上工作量更大，所以，建議要必須加強人員進(jìn)出登記，及時清理離職人員，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)出，加強衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時提供修繕服務(wù)等等。員工伙食還要不斷改善，力爭創(chuàng)造一個更加舒適的生活環(huán)境。
7、制定標(biāo)準(zhǔn)定額，控制制造成本。
我們目前計件工時定額標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)計或估計得來的，是不科學(xué)的，需要逐步完善。沒有物料損耗定額或說極不完善。
希望在xx年，工程、品質(zhì)、pmc部門要有計劃地落實工時定額、物料定額標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄，為目標(biāo)管理提供數(shù)據(jù)，為降造成本而努力。
8、加強外協(xié)控制與管理。
我們好多產(chǎn)品等外購產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多，因此，我們必須解決好現(xiàn)存問題：一是我們內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供應(yīng)商管理也非常落后，二是質(zhì)量不易控制，導(dǎo)致次品率高，板片浪費、耽誤交期、成本上升等嚴(yán)重現(xiàn)象。
在xx年，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制。pmc帶頭，工藝部門、品管部門要積極參與，對供應(yīng)商、oem商進(jìn)行科學(xué)的評估與選擇，尋找能提供最佳性價比的供應(yīng)商。在管理上，倉庫門要嚴(yán)格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴(yán)格控制來料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進(jìn)，采購部要跟進(jìn)數(shù)量和交期，以及負(fù)責(zé)對供應(yīng)商責(zé)任的追究。
以上僅僅是常見和比較突出的問題所在，還有很多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細(xì)數(shù)。
各位同事，新的機遇和挑戰(zhàn)，催人進(jìn)??；新的目標(biāo)和征途，催人奮發(fā)。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅信：困難只是暫時的，我們在董事會的大力支持下和指導(dǎo)下，只要我們抓住了方向和把握住重點，隊伍穩(wěn)定，市場不斷擴大，企業(yè)就一定會穩(wěn)步發(fā)展。
希望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)大會為契機，認(rèn)真落實總經(jīng)辦xx年的工作部署。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績，努力打造出一個管理先進(jìn)、技術(shù)先進(jìn)、人才齊備，全面發(fā)展公司新格局。
新年即將到來之際，祝全體同事及家人新年愉快，兔年工作更上一層樓！
祝公司興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長青。
述職完畢！
謝謝大家！
總經(jīng)理：
xx年12月30日。
總經(jīng)理的述職報告篇四
在一年的工作中，還存在一些問題和不足，主要體現(xiàn)在：
1、市場開拓盡管有諸多困難和制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段，這一點還需要在今后的工作中逐步探索。
2、員工思想政治工作做的不夠扎實，對員工的思想動態(tài)了解的不夠全面。
3、深入基礎(chǔ)調(diào)查研究不夠。
4、工作不夠細(xì)致，有些措施落實不到位。
5、對一線員工特別是對農(nóng)村營銷部的同志關(guān)心不夠。
在下一步的工作中，我們將繼續(xù)按照上級指導(dǎo)精神，處理好：深化改革與加快發(fā)展、融合繼承與開拓創(chuàng)新、融合繼承與開拓創(chuàng)新、全業(yè)務(wù)經(jīng)營與重點業(yè)務(wù)突破四個方面的關(guān)系，建立新的競爭優(yōu)勢，形成整體發(fā)展合力;堅定加快發(fā)展的勇氣和必勝的信心，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，實現(xiàn)公司的科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展。
(七)安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定有序。
在過去的一年里，我公司在安全生產(chǎn)上實現(xiàn)了責(zé)任事故重傷率為零、責(zé)任事故死亡率為零、重大通信事故為零、內(nèi)部重大案件發(fā)案率為零的“四零指標(biāo)”;順利通過了09年底市公司及安委會的安全大檢查，今后我們將努力把這個成績保持下去。
這次考核測評工作是上級黨委對我本人工作的階段性總結(jié)評價。我一定以此為契機，總結(jié)經(jīng)驗，克服缺點，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)以一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，一如繼往地干好本職工作，為企業(yè)發(fā)展增磚添瓦，為企業(yè)形象增光添彩。
述職人：
20xx年xx月xx日。
總經(jīng)理的述職報告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
首先對各位銷售網(wǎng)點的銷售經(jīng)理的到來表示最熱烈的歡迎心得體會4s店自成立以來至今在各二級經(jīng)銷商網(wǎng)點的通力配合及支持下實現(xiàn)銷售系列汽車共xx臺，平均每月實現(xiàn)各個網(wǎng)點銷售xx多臺，網(wǎng)點銷售占據(jù)整個公司銷售額的xx%以上，經(jīng)銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分，現(xiàn)我就公司近一年經(jīng)銷商銷售工作做一工作述職匯報：
公司汽車4s店自成立以來，秉承“業(yè)精于專”的思想理念致力于xx專業(yè)化銷售，堅持“市場第一，用戶第一，服務(wù)第一”的戰(zhàn)略思想，按照集團(tuán)全國建立省級營銷中心的思路，通過資源整合，進(jìn)一步理順銷售渠道，實現(xiàn)了二級網(wǎng)絡(luò)區(qū)域單一性銷售，方便了對經(jīng)銷商的銷售管理。公司自4s店成立以來陸續(xù)對各二級網(wǎng)點實行優(yōu)勝劣汰，區(qū)域市場具備資金優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，人脈優(yōu)勢及維修優(yōu)勢的經(jīng)銷商進(jìn)行了重點扶持。全省十四個地州市目前已與x數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議，通過這種嚴(yán)格的資格評審使二級網(wǎng)點均具備了售后服務(wù)，形成了一個全方位，多功能，立體化，能夠全天xx小時為用戶提供援助，售后的服務(wù)體系，同時在品牌意識，品牌忠誠度，市場能力，員工整體素質(zhì)方面有大幅度的提高和加強。后續(xù)幾個地區(qū)也將根據(jù)地域特點促成代理協(xié)議的達(dá)成，真正達(dá)到全面建立各地州市網(wǎng)點分布的目的。使汽車在全省各個角落都有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的關(guān)心，樹立汽車國內(nèi)越野車第一品牌的形象。
汽車在年月號之前的銷售由于多家經(jīng)銷商之間的競爭，價格體系一直處于混亂狀態(tài)，客戶對于汽車的價格始終存在懷疑的態(tài)度，車的形象受到很大的影響。近五個月公司通過對經(jīng)銷商的整合逐步調(diào)整控制市場的價格，對二級網(wǎng)點的價格進(jìn)行統(tǒng)一控制，在二級網(wǎng)點與公司之間價格方面進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，雖然其中存在有一些問題，但整體態(tài)勢向良好方面發(fā)展，二級經(jīng)銷商較以前有較大的利潤空間。通過這種價格體系的調(diào)整，真正能使二級網(wǎng)點銷售避免了價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)而將服務(wù)意識融入到銷售過程中，讓車客戶在二級網(wǎng)點買車更加放心，更加具有保障性。今年四月通過對車配置上的升級進(jìn)行了新一輪的價格調(diào)整，在將近一個月的時間經(jīng)銷商反映強烈，其中也有不少的質(zhì)疑，但是通過市場的反映程度，公司的銷售影響相對較少，二級網(wǎng)點銷量雖然有一些影響但相對利潤在增加，相信通過一段時間的整體價格控制過程，二級網(wǎng)點會在利潤與銷量上成正比增長，車潛在用戶將對車的價格穩(wěn)定體系充滿信心。
二級網(wǎng)點與總代之間關(guān)系的維護(hù)一直是汽車銷售環(huán)節(jié)中的重要部分，培養(yǎng)忠誠，有實力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營的原則。二級網(wǎng)點與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場需要總代與二級網(wǎng)絡(luò)之間的共同維護(hù)，也需要二者之間的相互促進(jìn)包括市場監(jiān)督有效性，信息渠道暢通性，信息反饋的準(zhǔn)確性。針對二級市場公司目前正加速人員配備，合理運用人力資源，盡快落實市場區(qū)域人員到每個區(qū)域與二級網(wǎng)絡(luò)銷售人員共同開發(fā)大客戶市場，通過對市場需求的分析，對購買車客戶群進(jìn)行行業(yè)劃分，真正做到購車信息的準(zhǔn)確性。希望通過市場區(qū)域人員與二級經(jīng)銷商通力合作達(dá)到雙贏的良好結(jié)局。除此之外公司也將提供更多的市場購車信息分配到二級網(wǎng)絡(luò)，使汽車在二級網(wǎng)點具備強大的市場信息網(wǎng)絡(luò)，公司也將與二級網(wǎng)絡(luò)長期合作與發(fā)展。
汽車湖南營銷中心通過x個月的整合銷售以來，市場格局呈現(xiàn)了強勢市場與弱勢市場，其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制，第二公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不完善造成。從市場發(fā)展情況分析呈現(xiàn)地區(qū)，地區(qū)銷售量占整個省內(nèi)銷售量三分之二，其它地區(qū)銷售不勝理想，為達(dá)到各區(qū)域銷售的市場均衡，需要各二級網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作，公司將鼓勵二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供人員及資源支持，全力配合二級經(jīng)銷商開拓市場，爭取年內(nèi)促使全省各二級網(wǎng)絡(luò)銷售量都能達(dá)到預(yù)期的效果。
健全二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是銷售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè)，對于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)網(wǎng)點建設(shè)分布不均，使銷售與售后產(chǎn)生了脫節(jié)。在這方面公司將盡快確定銷售政策，在人員培訓(xùn)，廣告，售后等給予大力支持，我們希望通過邀請各經(jīng)銷商來長共同探討車經(jīng)營的模式，公司也將認(rèn)真聽取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處，確保二級銷售網(wǎng)絡(luò)向健康的方向發(fā)展。
總之一條公司與二級網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商就像魚與水的關(guān)系只有相互之間融合共同發(fā)展才能使這個本土xx品牌發(fā)展的更持久，更壯大，同時也希望公司能在各二級網(wǎng)點的支持下建設(shè)成為全國一流的4s營銷中心。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
總經(jīng)理的述職報告篇六
20xx年7月14日，受xxxx董事長及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)廈門亞洲海灣大酒店籌建工作，由于前期遺留問題較多，各項工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài)，本人主要開展以下幾方面工作：
由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設(shè)，才能推動籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項主體工程：弱電工程：電話線、視頻線、絡(luò)線鋪設(shè)；消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。
1、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設(shè)備。
2、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。
4、廣布信息，開展各類招標(biāo)活動，對各類設(shè)備、用品、材料選樣及機器設(shè)備選型，并簽定合約。
在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時，各類設(shè)備、用品及材料選樣及機器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過程中，嚴(yán)格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ獭⒖头块T鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，合同總額達(dá)1802.6萬元。（附已簽合同明細(xì)表）。
20xx年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財務(wù)部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營銷推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購部3人，工程部10人，保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含20xx年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習(xí)生。目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“廈門南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)校”等三所。實習(xí)期從20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批實習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關(guān)部門面試，從中挑選的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實習(xí)生入店實習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習(xí)生簽定“實習(xí)協(xié)議”，用以保證我們酒店實習(xí)生的穩(wěn)定性?，F(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來我酒店開始實習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制（307人）的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達(dá)到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過知會同行，了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營業(yè)時新入店員工的培訓(xùn)，海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的`儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的認(rèn)識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。
經(jīng)過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財務(wù)后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
隨著旅游經(jīng)濟的復(fù)蘇，廈門星級酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店進(jìn)駐，廈門酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場競爭。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場定位為商務(wù)旅游度假酒店，客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通，對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理，房價也可以接受，地理環(huán)境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有，較有吸引力。旅行社及絡(luò)訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團(tuán)隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。以上為本人在本年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項工作。由于兩頭兼顧，任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。特此報告。
總經(jīng)理的述職報告篇七
各位員工們：
今天對我們集團(tuán)來說是個盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了。上半年，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元；招攬任務(wù)*億元；全年人均勞動生產(chǎn)率達(dá)到*萬元；員工的年均收入*萬元。企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫼荒甓鄟砉ぷ?，主應(yīng)有以下幾方面：
1、確定公司名字，明確公司使命和企業(yè)文化，安排崗位和工作職責(zé)，建立了公司官方博客，點擊率一直處于領(lǐng)先位置。
2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“至誠至信、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念，主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”，引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂生活”。每天進(jìn)行全新的隊形展示，精神飽滿有新意，體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念，獲得廣大同仁的贊賞。
3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好同事關(guān)系和社會關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心入手，一同學(xué)習(xí)一同成長，杜絕“短板效應(yīng)”，讓團(tuán)隊的力量逐步攀升。二是注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，締造企業(yè)大家庭。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。三是團(tuán)結(jié)合作伙伴，和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開展合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時通過廈門小魚社區(qū)加大對本公司產(chǎn)品的宣傳力度。
4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營方針，取得了可喜成績，上半年我們主要取得了世界知名集團(tuán)的大單汽車采購業(yè)務(wù)，并確立了品牌定點采購與服務(wù)的關(guān)系。與此同時，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議，通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、提高積極性、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化，以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平的目的。
5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能，始終把上級和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級指示、決定，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個人私利侵害企業(yè)和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人。
總結(jié)我個人工作，離上級應(yīng)求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工的個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大差距，業(yè)務(wù)能力還不夠強、執(zhí)行力還不夠高。
事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升；不快速提高學(xué)習(xí)的能力，企業(yè)難以展開騰飛雙翼。今后，我將加強學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好建議，融入到我們企業(yè)改革各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為企業(yè)在20xx年下半年里奪取更加輝煌業(yè)績而努力奮斗！
謝謝大家！
述職人：
述職時間：
總經(jīng)理的述職報告篇八
董事局各位董事：
達(dá)的各項考核指標(biāo)，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。下面，請允許我從以下幾個方面進(jìn)行述職：
20xx年，xxx科技的主營業(yè)務(wù)為智能化系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計施工、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營、軟件開發(fā)等。除了在傳統(tǒng)項目繼續(xù)保持高穩(wěn)發(fā)展外，還在獨有宣傳品牌以及寬帶運營建設(shè)方面有了新的突破。
1、強化市場網(wǎng)絡(luò)著力生產(chǎn)經(jīng)營。
集成項目穩(wěn)步發(fā)展，先后完成了冷水江國際、湖天一色、在水一方、金灘春天一期、辰溪武陵城酒店、飛山新城二期等弱電項目實施，在設(shè)備選型、工程進(jìn)度控制和工程質(zhì)量上做文章，充分體現(xiàn)了二級安防設(shè)計、施工企業(yè)的水準(zhǔn)；在做好傳統(tǒng)項目的同時，為保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，先后介入了湖天一色、金灘春天等小區(qū)的寬帶網(wǎng)、電話網(wǎng)工程實施，邁開為全面運營小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)的步伐，并有意在中方桃花源小區(qū)開展包括寬帶增值業(yè)務(wù)在內(nèi)的小區(qū)綜合信息服務(wù)；公司承建的中方縣勞動局綜合信息工程建設(shè)，是xxx市縣級勞動保障部門中設(shè)備最先進(jìn)、設(shè)計最標(biāo)準(zhǔn)、投資最高的縣級綜合信息工程，其中的監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計并受到了省勞動部門高度贊譽。
培育項目，互聯(lián)網(wǎng)項目有提升。公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部堅持以對外業(yè)務(wù)為先導(dǎo)，以服務(wù)于集團(tuán)為前提，在保持傳統(tǒng)項目優(yōu)勢的同時，逐步拓展了手機短信群發(fā)、集團(tuán)信息化引導(dǎo)、軟件租用、寬帶網(wǎng)運營、液晶廣告等新型業(yè)務(wù)體系；開展了以dm雜志、e0745網(wǎng)xxx房地產(chǎn)頻道等新項目的策劃與運營；完成了xxx環(huán)保網(wǎng)、xxx地方志網(wǎng)、極特網(wǎng)絡(luò)的英文網(wǎng)站的制作，保持了xxx互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍地位。
2、網(wǎng)站運營良好影響力有提升。
公司于20xx年2月整體接管集團(tuán)網(wǎng)站，全面改版后武陵城集團(tuán)網(wǎng)，8個子網(wǎng)站全部更新，房地產(chǎn)項目專題基本完成全面更新；2—12月，網(wǎng)站累計完成原創(chuàng)信息稿件1294篇，圖片新聞160組。集團(tuán)網(wǎng)站作為企業(yè)的形象窗口和員工互動交流的平臺影響力穩(wěn)步提升。通過近1年的運營，總訪問量首次突破百萬次，年訪問量近60萬次，超額完成全年點擊率40萬次的任務(wù)（20xx年度點擊次數(shù)為25萬次），點擊率和影響力在全市企業(yè)網(wǎng)站中處于領(lǐng)先地位。
e0745網(wǎng)繼續(xù)走在xxx門戶網(wǎng)站的前列，日瀏覽率保持在20——30萬。網(wǎng)站特色鮮明，本土新聞、企業(yè)資訊、二手頻道等更新快，信息量多，已成為廣大網(wǎng)友了解xxx時政、商務(wù)信息的重要窗口；網(wǎng)站廣告形式多樣，采取首頁全屏廣告、對聯(lián)廣告、浮動廣告等形式，發(fā)布集團(tuán)形象或項目廣告29條，成為集團(tuán)信息發(fā)布的主流形式之一；社會影響力不斷增強，系20xx年西洽會·農(nóng)博會、xxx電視臺節(jié)目主持人大賽、少兒歌曲匯演、城區(qū)道路改造工程報導(dǎo)等指定官方網(wǎng)站和信息發(fā)布平臺。
3、完善內(nèi)部管理提高工作質(zhì)量。
堅持管理向一線傾斜，向項目傾斜，向技術(shù)骨干傾斜。公司生產(chǎn)技術(shù)部門繼續(xù)實行技術(shù)核心獎，在“激勵”上做文章，臨聘技術(shù)崗位實行技術(shù)等級工資；全面推行項目制管理，xx萬元以上的工程項目須組建項目組，項目經(jīng)理由公司選拔任用，項目組成員在公司內(nèi)部各部門統(tǒng)一調(diào)劑。今年共選拔3名年輕的技術(shù)骨干擔(dān)任項目經(jīng)理，雖未提高工資待遇，但提高了責(zé)任感、榮譽感和工作能力。公司通過項目制運作，鍛煉了項目施工人員，強化了項目管理機制。
為了解決公司自有資金不足，項目啟動、實施困難的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部加強成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了工程（項目）進(jìn)度要求；另一方面，減員增效，20xx年公司“三定”核定正式編制18人，實際在崗13人；臨聘編制8人，實際在崗3人，大大降低了人力成本。
4、規(guī)范售后，創(chuàng)建服務(wù)品牌。
首先從源頭上加強工程質(zhì)量管理；其次，售后服務(wù)公示，接受全員監(jiān)督；第三，設(shè)立限時服務(wù)制度，維護(hù)設(shè)備備用制度；第四，組織專職維護(hù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高崗位技能。在年底，公司聯(lián)合董事局秘書處進(jìn)行的《售后服務(wù)問卷調(diào)查》統(tǒng)計顯示，廣大員工普遍對xxx科技的項目質(zhì)量、售后服務(wù)等表示了認(rèn)可。
回顧公司一年來的工作，在取得一定成績的同時，也暴露出很多的問題和不足，需要我們在以后的工作中加以改善。
1、公司整體盈利能力與盈利面擴展上尚需增強。
盈利面拓展有突破，但整體盈利能力相對脆弱，對外市場開拓力度不足，寬帶增值服務(wù)、液晶廣告項目等可持續(xù)發(fā)展項目尚處于前期階段，e0745網(wǎng)商務(wù)項目運營無實質(zhì)性突破。
2、融資能力不強，企業(yè)流動資金短缺，嚴(yán)重制約公司項目的運作，并影響了公司可持續(xù)發(fā)展。
3、高水平的研發(fā)人員、工程項目經(jīng)理、復(fù)合型人才儲備不足，滿足不了可持續(xù)項目的運作和企業(yè)發(fā)展的需要。
4、售后服務(wù)尚。
處于表層管理，離董事長“產(chǎn)品優(yōu)、服務(wù)好”的要求相之甚遠(yuǎn)。
20xx年是xxx科技可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要的一年，機遇與挑戰(zhàn)并存。結(jié)合去年公司運作情況，我們的工作思路是：
1、提高贏利水平，可持續(xù)項目全面啟動。將中方桃花源小區(qū)、湖天一色寬帶增值服務(wù)項目的實施作為公司工作的重中之重。
2、圍繞集團(tuán)主業(yè)，力足創(chuàng)新。在智能化小區(qū)、集團(tuán)信息化建設(shè)方面做好后臺支撐和服務(wù)。
3、開拓對外市場，實現(xiàn)新的增長。在系統(tǒng)集成、網(wǎng)站建設(shè)、dm廣告、e0745網(wǎng)商務(wù)等方面力求新的突破。
4、整合資源，提升服務(wù)檔次。成立服務(wù)中心，實施智能小區(qū)維護(hù)與集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)聯(lián)動服務(wù)。
5、有限度開展液晶廣告體系得推廣，結(jié)合網(wǎng)站廣告，創(chuàng)立獨有宣傳品牌。
6、以集團(tuán)網(wǎng)站為陣地，網(wǎng)站運營嘗試對集團(tuán)項目及企業(yè)文化作深挖掘，進(jìn)一步實現(xiàn)從報道到運營的轉(zhuǎn)變。
7、全面強化公司項目管理機制、落實成本管理，進(jìn)一步提升公司管理層整體管理能力，成為一支出之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的精兵。
以上為20xx年度全年述職報告，請各位董事予以審議！
總經(jīng)理的述職報告篇九
你們好:。
時光冉然，歲月如梭，20xx年已經(jīng)成為過去。在20xx年網(wǎng)編部在總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門同事的配合下，以及網(wǎng)編部全體同事的努力下，網(wǎng)編部整體業(yè)務(wù)工作在井然有序的平穩(wěn)狀態(tài)下發(fā)展和加強?；仡欁砸岩荒陙淼墓ぷ鳎惺斋@也有不足之處，下面我就本人在20xx年的工作向各領(lǐng)導(dǎo)作以下總結(jié)匯報。
工作中的收獲：
第一，網(wǎng)編部做為服務(wù)部門，如何處理好與業(yè)務(wù)部門和其它部門的關(guān)系成為工作重點之一，所以如何協(xié)調(diào)報紙版面工作，需要好的工作方式和方法。針對在工作當(dāng)中出現(xiàn)提出版面位置要求以及出現(xiàn)廣告刊登錯誤、稿簽書寫不標(biāo)準(zhǔn)等問題，以規(guī)范刊登要求制度為基礎(chǔ)協(xié)調(diào)極個別人提出的版面位置要求、同時也加強版式制作及校對的業(yè)務(wù)能力盡最大努力減少廣告刊登錯誤，對于稿簽書寫不標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)人員采取張貼公式的方法對其規(guī)范處理。
同時對于一些在廣告內(nèi)容上有違反社會道德底線的堅決不予刊登，對于一些涉及到醫(yī)療、金融等內(nèi)容的要求提供營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，以此確保報紙內(nèi)容的有章可依，出現(xiàn)工商追查時有證據(jù)可以提供。
第二，樹立服務(wù)意識，積極配合好業(yè)務(wù)人員和客戶對所刊登廣告設(shè)計的要求，盡最大努力做好版式設(shè)計，滿足客戶需要。
第三，嚴(yán)格遵受報紙出版流程，在具體實際工作操作中網(wǎng)編部員工都能按照上稿、改稿、核刪報等相應(yīng)制度規(guī)范進(jìn)行。
報紙報樣基本都在9點左右傳送到印刷廠。并且為了更好的節(jié)約時間成本，適合業(yè)務(wù)發(fā)展需要下，廣告下稿時間在12月3日做出了調(diào)整，時間截止到晚6：00整。
第四，為了適應(yīng)公司不斷的發(fā)展需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)方面下功夫。在業(yè)務(wù)方面每周四進(jìn)行，依報紙實際出版的廣告為例、查閱好的版式式樣針對性的提高業(yè)務(wù)，并針對個別網(wǎng)編部人員的對圖片色彩如何處理，進(jìn)行調(diào)色的講解培訓(xùn)。一年來網(wǎng)編部整體員工業(yè)務(wù)能力都在提升，現(xiàn)在除1人以外，其他人員都熟悉報紙的制作、校對的流程和一般設(shè)計制作能力。
在職業(yè)素職方面的培養(yǎng)，主要在工作當(dāng)中以及部門例會上進(jìn)行，在工作當(dāng)中凡是發(fā)現(xiàn)溝通及責(zé)任心不到位的情況下，及時提醒和糾正并在例會上加以道理講解，讓每一位員工都能遵守一個職業(yè)人最基本的職業(yè)素質(zhì)。使之在以后的工作當(dāng)中盡可能的不再發(fā)生類似和相似的問題。
第五，認(rèn)真、及時的完成《財富車世界》及《財富手遞手品牌匯》的文字內(nèi)容的摘選、編輯，以及做好版面的制作等工作。認(rèn)真、細(xì)致地對待每一個環(huán)節(jié)，使所選稿件更貼進(jìn)本地實際需要。在編輯文字內(nèi)容的過程當(dāng)中，我對自己也提高出更高的要求，有許多過往的知識需要補充，還要許多新的知識需要學(xué)習(xí)，為此，一方面多讀書來充實自己，同時也經(jīng)常閱讀相應(yīng)報刊雜志，使自己信息不足的地方及時補充。
工作中的不足之處：
第一，網(wǎng)編部做為后勤服務(wù)部門，工作性質(zhì)決定了不能像業(yè)務(wù)部門那樣活動性強，但整體來說有一些沉悶，主要指在娛樂活動方面還是比較欠缺，雖然組織幾次娛樂活動，但感覺力度不夠。這需要從深入根本來抓起這方面的工作，樹立起網(wǎng)編部所有人員在的穩(wěn)中求“活”的工作共識。
第二，網(wǎng)編部人員的內(nèi)部溝通力度還是不夠，在廣告因不是負(fù)責(zé)版塊的人員設(shè)計調(diào)整到所負(fù)責(zé)版塊設(shè)計那里而出現(xiàn)錯誤有所體現(xiàn)出來。溝通和提醒是在工作中非常重要，這需要全體人員誠懇、耐心并以包容的心理處理工作當(dāng)中的問題。
另外，根據(jù)網(wǎng)編部的實際工作需要，公司在8月調(diào)配了一名采編人員，但因為個人原因在10月份離職，同時也有一名責(zé)任校對因個人發(fā)展原因辭職。現(xiàn)在已有1名新的同事?lián)呢?zé)任校對這個崗位，但采編這個崗位還是空缺。
在20xx年11月份網(wǎng)編部加強和增加報紙生活信息的需求，要求每一位網(wǎng)編部成員每人每期5條生活服務(wù)信息。同時，針對公司網(wǎng)站建成需要大量信息的情況下，要求每人每個項目20條的網(wǎng)絡(luò)上傳任務(wù)，時間安排在每周的二、四進(jìn)行。
而且在20xx年11月份針對網(wǎng)編部工作的特殊性，提出了三心的工作理念“耐心，細(xì)心，提醒心”?！叭摹惫ぷ骼砟钍菫榱烁玫膮f(xié)調(diào)、處理好每位網(wǎng)編部成員與業(yè)務(wù)人員之間的關(guān)系，高質(zhì)量、高效率的作好每期報紙版面廣告設(shè)計工作。
總之，在20xx年中，我在實際工作當(dāng)中以公司的規(guī)章制度為工作原則，以嚴(yán)已律已，寬以待人作為做事準(zhǔn)則。時刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，多謀事，不謀人，做好在工作當(dāng)中的帶頭示范作用。
然而，在20xx年的工作當(dāng)中有收獲的喜悅，也有不盡人意的地方，希望自己在20xx年克服困難，實實在在的做好每期報紙的`出刊工作，完善自己在20xx年工作當(dāng)中的不足之處，團(tuán)結(jié)、提升好每一位網(wǎng)編部成員，做好自己的份內(nèi)工作。
對于在20xx年的工作，我提出以下工作方法和工作建議。
第一，豐富報紙內(nèi)容，建立和發(fā)展采編隊伍，有針對性和需求性的進(jìn)行報紙內(nèi)容的創(chuàng)意。比如：以百姓需求和實事熱點、節(jié)日需求等方式入手。版式方面做到穩(wěn)中大氣，在這一方面還面要繼續(xù)提高現(xiàn)有網(wǎng)編部人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
第二，考慮到截稿時間提前和在簽付印過程中的突發(fā)的意外情況，同時也有印刷廠出版中心老師配合工作方面，在每周的值班人員方面做出調(diào)整，依每次最少2人為一組值班，時間在出報的第二天。
第三，建議在公司制度方面加強執(zhí)行力度，在獎與罰之間做好制度依據(jù)。建議公司在品牌建設(shè)方面作一二次營銷策劃活動，提升品牌知名度和影響力。
以上有妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
總經(jīng)理的述職報告篇十
董事局各位董事：
依據(jù)董事局xxxx股東大會工作報告、《集團(tuán)經(jīng)營管理責(zé)任書》目標(biāo)任務(wù)以及集團(tuán)董事局決議、決定的要求，我代表xxxx物業(yè)管理有限公司向董事局報告工作，請予審議。xxxx工作回顧滄海云帆，長風(fēng)破浪。當(dāng)xx保安隊伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于xx市委、市政府大院時，xx物業(yè)舉司上下無不振奮。這是xx物業(yè)繼xxxx年1月首度接管洪江市行政中心、xxxx年1月接管中方縣行政中心后，又一次在這辭舊迎新的美好時刻，為過去的一年寫下的濃墨重彩的一筆，為xx在新的一年里的工作開啟了美妙之局。xxxx年是xx長足進(jìn)步的一年，迅猛發(fā)展的一年。過去的一年，xx物業(yè)上下齊心，團(tuán)結(jié)拼搏，默默奉獻(xiàn)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)董事局的各項戰(zhàn)略決笫，著力提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步強化企業(yè)品牌，真抓實干，實現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo)，全年完成變現(xiàn)收入（略去）萬元，為年計劃的（略去）；實現(xiàn)考核盈余（略去）萬元，為年計劃的（略去）%；實現(xiàn)綜合收費率（略去）%；水電損耗率控制在（略去）%以內(nèi)；實現(xiàn)全年無重大安全事故；世紀(jì)花園實現(xiàn)湖南省“省級綠色社區(qū)”既定目標(biāo)。xx物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢力、行業(yè)口碑良好、團(tuán)隊優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群?；仡櫼荒旯ぷ鳎覀冎刈チ艘韵鹿ぷ鳎?/p>
xxxx年，xx物業(yè)在服務(wù)集團(tuán)大局的同時，充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢，精心營造市場、打造市場，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國土局、市電力公司、市地稅局、市中級人民法院、洪江市開元小區(qū)、市建設(shè)銀行等社會物業(yè)的特約服務(wù)和專項服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)收120余萬元。
服務(wù)質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和生命之源。年初，xx物業(yè)明確提出了“打基礎(chǔ)、抓基層、苦練基本功”的服務(wù)質(zhì)量方針和“接一個項目、創(chuàng)一個品牌、樹一個形象、拓一片市場”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
（一）、保安整體素質(zhì)增強，安全防范有力。針對保安曾在值勤過程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過激的現(xiàn)象，公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊》，并于6月下旬組織全體保安進(jìn)行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點單位的內(nèi)保工作培訓(xùn)和鶴城區(qū)安全消防知識培訓(xùn)。經(jīng)過半年的精心準(zhǔn)備，首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀(jì)花園隆重舉行，12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務(wù)檢查評比活動。通過煉兵習(xí)武，有效地促進(jìn)了員工的精神風(fēng)貌、軍事技能、服務(wù)意識和質(zhì)量標(biāo)桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強、思想素質(zhì)過硬的優(yōu)秀員工。一年來，xx保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次，為建設(shè)和詣小區(qū)維護(hù)業(yè)利益作出了貢獻(xiàn)。特別是xx物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志，面對窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過硬的軍事技能，河西事業(yè)部251起，靖州事業(yè)部294起，已處理1906起，正在處理74起，訴求處理率達(dá)到xx%。
(二）、訴求處理及時快捷與否，關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象，它最能贏得業(yè)主的認(rèn)可，也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年，xx物業(yè)尤其重視訴求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。先后完善、修訂了訴求服務(wù)管理規(guī)定和訴求服務(wù)受理程序，突出訴求服務(wù)效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理。從維護(hù)人員敲門入戶到穿一次性鞋套，佩帶工作牌等服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，使業(yè)主滿意度明顯提升。xxxx年入夏以來，xx物業(yè)迎來了空前的裝修高峰期，僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達(dá)到310余戶。xx在堅持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的同時，推行樓管員定區(qū)劃片責(zé)任制，規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場巡視簽到，確保業(yè)主的裝修活動基本規(guī)范，違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來xx物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。
（三）、溫馨服務(wù)深得人心。去年8月，酷暑難當(dāng)，而擔(dān)負(fù)城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水，xx物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費運送生活用水，幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān)，把人文關(guān)懷、企業(yè)品牌送進(jìn)了業(yè)主心田。
中方行政中心接管時，正逢大年三十來臨，人們正忙于團(tuán)聚過年，而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務(wù)十分艱巨、人員嚴(yán)重不足、時間非常緊迫的情況下，不分晝夜、不知饑寒、不覺困苦，硬是把xx的工作標(biāo)準(zhǔn)干出來了，把xx的形象樹立起來了，把xx的品牌打出來了。大年初一，當(dāng)中方縣領(lǐng)導(dǎo)看望我司中方事業(yè)部的員工時，高度評價，贊不絕口。開年之后，行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信。
一年來，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機6臺、各類有效證件及銀行卡20余張、錢包2個,人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了xx人的精神風(fēng)范，受到了中方縣各級領(lǐng)導(dǎo)和干部的一致好評，為此中方縣人民政府特意為xx物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在xx電視臺進(jìn)行了報道。
xxxx年，針對河西武陵城家居廣場二樓油漆經(jīng)銷商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營疲軟，櫥柜、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火，而對商鋪需求不斷擴大的狀況，xx物業(yè)及時調(diào)整思路，不誤時機地組織、動員油漆經(jīng)銷商退出二樓賣場。通過商場業(yè)態(tài)的調(diào)整體，使重新整合后的商場人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常工作中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問題上充分聽取經(jīng)銷商的意見，果斷提出了新開樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場自營的二樓商鋪出租率達(dá)到100%。去年上半年以來，隨著xx福興數(shù)碼廣場的建設(shè)進(jìn)度，加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢咄咄逼人。在這非常時期，我們除了密切關(guān)注其招商動態(tài)外，千方百計收集信息，及時與電腦城的經(jīng)銷商們互通有無，果斷采取應(yīng)對措施，在迅速完成地下一層倉庫改造工程的同時，先后三次組織召開了經(jīng)銷商（業(yè)主）座談會，以求共識，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的工作。目前，電腦城的部分改造項目已進(jìn)入實質(zhì)性建設(shè)過程，經(jīng)銷商基本穩(wěn)定，賣場穩(wěn)步經(jīng)營。
xx物業(yè)點多、線長、面廣，服務(wù)和管理的類型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學(xué)校、寫字樓，其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外，還應(yīng)該有一個促進(jìn)服務(wù)的好體制、改善服務(wù)的好機制。xxxx年，xx物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個事業(yè)部，把日常經(jīng)營管理權(quán)與管理決策權(quán)進(jìn)行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了經(jīng)營管理責(zé)任書。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強了員工的經(jīng)營創(chuàng)利意識，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動開源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動手維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，一改過去凡事就外請勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部僅建筑垃圾清運一項就節(jié)省2萬余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓(xùn)練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長、法院項目部宋先求等，他們均能獨立開展事業(yè)部的日常管理工作，把服務(wù)做得有聲有色。
為進(jìn)一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，xx積極組織員工撰寫物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專委會舉辦的xxxx湖南省物業(yè)管理論文評選活動。我司員工崔世榮撰寫的《關(guān)于業(yè)主委員會運作問題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點認(rèn)識》被評為省級優(yōu)秀論文。這是xx物業(yè)組織員工首次參加省級優(yōu)秀論文評選活動并獲殊榮。幾年來，xx物業(yè)堅持創(chuàng)建工作不松手。xxxx年，世紀(jì)花園又獲省級“綠色社區(qū)”稱號，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛國衛(wèi)生周”活動檢查評比中，世紀(jì)花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。xx物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動交流，旨在營造和詣氛圍。譬如由xx與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團(tuán)慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評。一年來，xx物業(yè)還以集團(tuán)大局為己任，力爭在服務(wù)集團(tuán)多作貢獻(xiàn)，堅持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗房工作，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達(dá)到交付條件，盡管前后進(jìn)行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團(tuán)利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責(zé)備聲中忍辱負(fù)重、默默工作，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交房266套，交房率達(dá)到%；協(xié)助集團(tuán)完成了xx特色農(nóng)產(chǎn)品交易會的保衛(wèi)、保潔工作；完成了洪江武陵城國際大廈開盤、冷水江武陵城國際超市開業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。
一年來，xx物業(yè)雖然取得了一定的成績，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現(xiàn)在：
1、物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略；延伸服務(wù)難有起色，盡管償試了話費代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓(xùn)練等家政延伸服務(wù)，卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果，經(jīng)濟效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。
2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動率不得超過%的標(biāo)準(zhǔn)比照，xxxx在冊保安總?cè)藬?shù)為143人，全年流動了68人，流動率為%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動比的標(biāo)準(zhǔn)，同時也大大超過同全國員工流動率%的流動水平。究其原因，既有薪資待遇遠(yuǎn)趕不上物價上漲的速度，也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素，致使保安難招，招來難管，管嚴(yán)難留，保安隊伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。
3、小區(qū)車輛停放和管理成難點和焦點，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。
4、員工學(xué)習(xí)還很封閉，沒有機會走出去見識學(xué)習(xí)，開闊視野，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。
5、員工的績效考核體系尚待進(jìn)一步科學(xué)量化，員工苦樂不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過剩跡象，員工瘦身勢在必行。
6、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護(hù)成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對我司服務(wù)的滿意度，增加了我司的工作難度。
7、因規(guī)?；虼缶衷?，個別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營困難，虧損加劇。
對于這些問題，我們將高度重視，清醒認(rèn)識，并在今后的工作中努力加以解決。xxxx年的工作構(gòu)想：
xxxx年是“十一五”的第二年，是xx物業(yè)乘勢而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們努力的方向是實現(xiàn)“四個確保”：
一是企業(yè)的營業(yè)收入保六爭七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬爭取完成（略去）萬；
二是確保（略去）%以上的資產(chǎn)回報率；三是確保綜合收費率（略去）%以上；四是確保全年無重大安全事故。完成上述目標(biāo)的基本措施是：
1、進(jìn)一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé)、權(quán)、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨立核算，自負(fù)盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。
2、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動搖，
一是抓“省級”示范項目的創(chuàng)建工作；
二是推進(jìn)全面質(zhì)量管理，在服務(wù)的行為、標(biāo)準(zhǔn)、程序上加以規(guī)范，在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。
3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設(shè)計辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全物品采購、保管、領(lǐng)發(fā)、回收各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴(yán)格履行物業(yè)維護(hù)維修填單報批程序和二次返修的懲處制度，確保經(jīng)營成本有所下降。
4、改進(jìn)員工培訓(xùn)方式，在有效利用周集體學(xué)習(xí)的同時，積極鼓勵員工通過自學(xué)考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì)，促進(jìn)員工專業(yè)理論知識的提高。在適當(dāng)?shù)臅r候與國內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓(xùn)。
5、切實穩(wěn)定好保安隊伍。保安隊伍是xx物業(yè)非常重要的一個群體，他們的狀況如何將直接關(guān)系到xx物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點實事。在已經(jīng)實行保安人員司齡工資加特勤補助的基礎(chǔ)上，今年，我們將分步驟的推行12小時工作制，增設(shè)儀崗特崗補助，隱形增長保安薪金福利待遇。
6、加大物業(yè)盤活存量，實施重點項目“突圍”戰(zhàn)略。今年，我們將重點突圍河西武陵城廣場三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉儲改造工程。
7、實施延伸服務(wù)有新的突破。今年，我們將開發(fā)計算機、網(wǎng)絡(luò)等項目的家教培訓(xùn)和維護(hù)維修業(yè)務(wù)，以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長的服務(wù)需求。
同志們：展望未來，信心百倍，新的一年充滿了希望，讓我們搶抓中部地區(qū)崛起，西部地區(qū)大開發(fā)的歷史機遇，在集團(tuán)董局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、有為有位、以優(yōu)異成績向集團(tuán)成立十五周年獻(xiàn)禮！
總經(jīng)理的述職報告篇十一
中午好!首先，向各位作一個自我介紹，我叫×××，是四季餐廳銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來工作情況作一下匯報。
一、履行職責(zé)情況
從20xx年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月(6、7、8、9月)因工作需要及領(lǐng)導(dǎo)信任和自身發(fā)展需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”演唱會到振奮人心亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列活動，四季餐廳同樣也在市場打拼下，掀起了經(jīng)營高潮?；仡欉@幾個月來工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到不足一一列出病單，進(jìn)行全面性培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤管理方法，進(jìn)行理論講解及實踐練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要毛病存在于沒有規(guī)范制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作注意事項，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶真誠反饋，再加上我們認(rèn)真討論、修改，不斷地提高菜肴質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份五場婚宴工作，向前來賓客介紹四季餐廳各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分準(zhǔn)備工作。
五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了 萬元盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊精神，在王菲演唱會期間 ，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了 萬多元餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費最多
是 旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團(tuán)餐機會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息反饋統(tǒng)計工作?？傊谶@平凡而又不平凡七個月里，我感受很深，同時也深感自己不足，目前，外面市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強銷售業(yè)務(wù)知識及各方面知識學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作同時，不斷開發(fā)新客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶維護(hù)及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
總經(jīng)理的述職報告篇十二
時光飛逝，20xx年已經(jīng)悄然離去，在這一年里，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我就任xx分公司副經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)分公司日常生產(chǎn)管理工作，主管安全生產(chǎn)管理工作，設(shè)備管理工作及內(nèi)部日常管理工作，一年來，我緊密團(tuán)結(jié)在公司黨政周圍，動員和帶領(lǐng)分公司干部職工，團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取，經(jīng)全體干部和職工同事們的共同努力下，圓滿的完成公司下達(dá)各項生產(chǎn)任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績，為進(jìn)一步履行好職責(zé)，現(xiàn)就20xx年履行職責(zé)的情況作述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行審議。
我知道只有不斷的加強自身的學(xué)習(xí)，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平，使自己在新時期發(fā)展之中立于不敗之地；一年來，我始終將公司“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，積極組織和參與公司開展的“爭創(chuàng)“四強”黨組織，爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員”活動，對“四強四優(yōu)”活動進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了心得體會；在組織分公司黨員干部開展“四強四優(yōu)”活動的同時與開展勞動競賽、班組建設(shè)等活動結(jié)合起來一起開展，形成濃厚的學(xué)習(xí)、工作氛圍。通過開展“四強四優(yōu)”活動，增強了分公司各級組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了黨建工作科學(xué)化水平、促進(jìn)了分公司科學(xué)化發(fā)展。
自己只有不斷努力學(xué)習(xí)，才能及時掌握黨在各個不同時期的工作目標(biāo)、方針政策、各項法規(guī)，這樣才能跟上時代的腳步，才能把自己磨礪成為新時期里德才兼?zhèn)涞母刹俊?/p>
20xx年對我們公司來說是極不平凡的一年，也是我在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于受世界經(jīng)濟危機的風(fēng)暴影響，各項費用不斷的上漲等諸多不利因素的影響，制約著生產(chǎn)的全面展開。面對困難，我一方面認(rèn)真分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，充分挖掘和調(diào)動各方面潛力，千方百計保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，圓滿地完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù)，我主要從以下幾個方面來抓的：
1、以生產(chǎn)經(jīng)營為主線抓好生產(chǎn)運行管理。
任何一個公司發(fā)展的中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，脫離了生產(chǎn)其他的說辭都是空白的，今年我主要負(fù)責(zé)分公司的生產(chǎn)工作。針對分公司的實際情況，采取了以技術(shù)革新管理為主線抓好生產(chǎn)管理，緊緊圍繞市場營銷開展工作。
（2）開展科技創(chuàng)新活動，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，讓公司在激烈競爭的市場上站穩(wěn)腳；
（3）積極響應(yīng)集團(tuán)公司提出“一爭、二改、三確保”為主題的勞動競賽活動（一爭：爭創(chuàng)先進(jìn)集體、爭當(dāng)十大標(biāo)兵、爭做先進(jìn)個人。二改：每個員工至少落實一項改進(jìn)活動；每個單位圍繞本單位實際工作至少提出一項操作性強的改進(jìn)意見并切實落實。三確保：確保安全指標(biāo)同比下降50%，確保質(zhì)量損失金額同比下降50%，確保經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)圓滿完成），為確保勞動競賽順利進(jìn)行，分公司加強了競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，出臺了勞動競賽實施辦法、各項考核評比辦法及相關(guān)細(xì)則；干部職工踴躍參加，活動中我分公司合理化建議27條，其中我提出4條建議，有8條建議在整改中；通過活動有效的起到了鞭策后進(jìn)、鼓勵先進(jìn)的作用。
（4）在生產(chǎn)管理上做到：三個堅持。兩個要求，即，堅持從計劃作業(yè)指揮生產(chǎn)，堅持每周一、三、五早會檢查生產(chǎn)、指導(dǎo)生產(chǎn)，堅持現(xiàn)場督促指導(dǎo)生產(chǎn)，要求執(zhí)行力。要求質(zhì)量保證按時完成，并主動配合加工車間。六車間按月完成生產(chǎn)任務(wù)。做到生產(chǎn)管理有計劃、有次序，有安排、有檢查，保質(zhì)保量保安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。在立足本職的情況下，還協(xié)助其他車間完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
（5）靠前指揮，及時解決問題。在生產(chǎn)中，為了及時掌握生產(chǎn)進(jìn)展的第一手材料，深入一線，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，大大地提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各個生產(chǎn)的進(jìn)度。全年開發(fā)新產(chǎn)品個，完成經(jīng)濟利潤350萬元，上繳利潤50萬元，有效的促進(jìn)了公司的發(fā)展。
2、加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故。
安全生產(chǎn)工作是電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)工作，是電力企業(yè)永恒主題。我深刻地認(rèn)識到安全是基礎(chǔ)，設(shè)備是重點，管理是關(guān)鍵，人員是保證的真諦。堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴；今年在安全管理工作上我積極推進(jìn)6s管理，即為了樹立我公司良好的外部形象，在全公司范圍內(nèi)全面推行整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）、安全（safety）的6s管理模式，我將6s管理活動分四個階段進(jìn)行開展，即宣傳發(fā)動階段、全面實施階段、總結(jié)提高階段、鞏固成果階段，通過6s管理，改善了我公司辦公環(huán)境和生產(chǎn)現(xiàn)場面貌，提升了全體員工的工作品質(zhì)，樹立了我公司良好的外部形象；今年6月份，我們還結(jié)合全國安全生產(chǎn)月的契機，在分公司開展了大戰(zhàn)六月勞動競賽及產(chǎn)品外觀質(zhì)量競賽活動，通過競賽，大大激發(fā)了職工的主人翁責(zé)任感。全年沒有發(fā)生一起安全事故，確保全公司安全管理工作的平穩(wěn)運行。
在這一年的工作中我嚴(yán)格要求自己，遵守廉潔自律，守原則，講公道，時刻提醒自己，“不能忘記黨的教導(dǎo)和公司對我的期待”，對于分公司生產(chǎn)上發(fā)生的`每一筆費用，都要深入把關(guān)，不該花的錢堅決不花，要花的錢也要想法降低成本，時刻不忘公司的組織紀(jì)律，一年來，沒有違反廉政規(guī)章和制度的行為，對自己能夠嚴(yán)格要求，嚴(yán)以律己。
這一年來所取得的成績是領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們支持的結(jié)果，更是大家齊心努力工作的成果，在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更美好，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。以上是我一年來的工作述職。
述職人：
20xx年xx月xx日。
總經(jīng)理的述職報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表：
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著忙碌和收獲、載負(fù)著歡樂和夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠(yuǎn)，充滿希翼的2015年，踏著春的氣息，澎湃激情的走來。20xx年，是我擔(dān)任2爆破工程有限公司總工、生產(chǎn)副總的第一年，主要協(xié)助分管公司的生產(chǎn)、技術(shù)和安全工作等工作。這一年對于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗的一年。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。
過去的20xx年，通過深刻領(lǐng)會公司“激情創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)公司經(jīng)理＊＊年初工作會報告，不斷提升了自身的政治思想素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，和業(yè)余時間對生產(chǎn)、技術(shù)和安全等管理知識的學(xué)習(xí)，提升了自身業(yè)務(wù)水平。將所學(xué)知識與日常工作的點點滴滴相結(jié)合，增強了自己的大局觀念、團(tuán)隊協(xié)作意識，強化了自己“求真、務(wù)實、勤勤懇懇、任勞任怨”的工作作風(fēng)，并從中感悟到了在繁忙、簡單、平凡的工作中應(yīng)具備的基本品格———那就是責(zé)任。
一年來，我自覺加強素質(zhì)修養(yǎng)，時常提醒自己要按照優(yōu)秀總工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時刻繃緊廉潔自律這根弦，堅持“低調(diào)做人、高調(diào)做事；本色做人，出色做事”，嚴(yán)格按章辦事，不以權(quán)謀私，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺維護(hù)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，樹立了一名優(yōu)秀總工的形象。
一年來，我積極參與了公司各職能部門組建和各項規(guī)章制度的制定，理順了爆炸物品申購、配送、爆破技術(shù)服務(wù)的各項流程和收費標(biāo)準(zhǔn)；做好了貞豐縣內(nèi)危石爆破處理；完成了興義、麻江、大龍工地爆破工程的施工管理和項目的成本控制管理，取得了很好的經(jīng)濟效益，完成了總公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；對所有員工進(jìn)行了爆破方面基本技能培訓(xùn)和安全技術(shù)教育；深入開展“全國安全生產(chǎn)月”活動，緊扣“安全發(fā)展、預(yù)防為主”活動主題，全面貫徹落實“三項行動”和“三項建設(shè)”部署，認(rèn)真踐行“全員參與、全過程控制、全方位展開”的“三全”管理理念，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)工作的長效機制，卓有成效地完成了20xx年年安全生產(chǎn)工作，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故”的工作目標(biāo)；我十分重視人才的培養(yǎng)，為滿足公司運行和工程施工的需要，對公司內(nèi)部庫管員爆破員、安全員、工程管理人員進(jìn)行培養(yǎng)和鍛煉，同時在外引進(jìn)了2個應(yīng)驗較豐富的爆破施工管理人員，取得了很好的效果。
20xx年即將過去，再多的成績也屬于過去。如何解決在過去的一年里發(fā)現(xiàn)的問題和不足，是新的一年里亟待解決的。“天行健，君子以自強不息”，讓我以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn)；“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養(yǎng)，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱！
總經(jīng)理的述職報告篇十四
一年來，我始終把項目部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結(jié)合公司黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)” ，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。采取項目黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時間自己學(xué)的方式，主要對十七屆五中全會精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了心得體會。
在中鐵二局這座大熔爐里，我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個人獨善其身并不夠，還應(yīng)該積極的用自己的言行去影響他人。一個優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對周圍的人關(guān)心愛護(hù)，還要切實、靈活的去帶動大家都來關(guān)心國家、集體和他人的利益。而一個共產(chǎn)黨員所負(fù)的責(zé)任正是這樣，既要樂于為他人服務(wù)又要領(lǐng)導(dǎo)人們都來關(guān)心大家。我想，如果成為了一名黨員我就有機會向更多的優(yōu)秀分子學(xué)習(xí)，取他人之長補己之短，在維護(hù)集體利益、堅持原則的同時做到與周圍的人融洽相處;我就會時時處處對自己要更加嚴(yán)格要求，更深刻的增強自己的社會責(zé)任意識和克服困難的決心。
時代在變、環(huán)境在變，工程局的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān)，我們需要跟著形勢的步伐前進(jìn)，不斷提高自己的理論水平和思想覺悟，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的員工，爭當(dāng)業(yè)務(wù)骨干，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，更加嚴(yán)格要求自己，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處。積極主動向黨組織靠攏，爭取早日加入黨組織，以黨員“不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、爭做模范、勇當(dāng)先鋒”的精神，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，主動承擔(dān)急、難、險、重施工任務(wù)，勇于攻克高、新、精、尖技術(shù)難題，自覺提高工程質(zhì)量、加快施工進(jìn)度、確保安全生產(chǎn)。
1.明確任務(wù)、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。
20xx年對我們xx地鐵來說是極不平凡的一年，新中標(biāo)疏散平臺項目，工期非常緊、任務(wù)相當(dāng)重、困難非常多，項目同時經(jīng)歷工程施工大干、項目收尾、面臨竣工驗收、竣工結(jié)算等階段。
強化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對xx地鐵今年工程施工任務(wù)量巨大，始終堅持生產(chǎn)周例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各個部門各節(jié)點的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會和安全辦公會，合理地安排安全施工順序，協(xié)同總工研究和確定了施工方案和施工計劃，以確保xx地鐵今年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2.以人為本，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。
20xx年，為了全面貫徹落實集團(tuán)公司“安全生產(chǎn)年”活動，根據(jù)北京市建委、中鐵二局集團(tuán)“安全生產(chǎn)年”活動方案的要求，我們緊密圍繞公司安全環(huán)保與生產(chǎn)管理工作要點，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真貫徹落實北京市建委和中鐵二局集團(tuán)有關(guān)安全工作的指示精神，以“強三基、反三違、除隱患”為手段，以整治不安全隱患為突破口，以安全文明施工體系實施為載體，以正規(guī)化管理為基礎(chǔ)，以加大各級領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究和風(fēng)險責(zé)任意識為保證，不斷強化和夯實各項安全環(huán)?；A(chǔ)工作，同時，以“冬防”、“春防”、“安全生產(chǎn)月”、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結(jié)等專項活動為契機，扎實有效地開展各項安全環(huán)保工作，為項目的穩(wěn)步、健康發(fā)展，創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境提供了堅實有力的工作保障。截止目前為止，項目未發(fā)生一起大小責(zé)任事故。
在開展全員安全宣傳教育和職工安全培訓(xùn)上形式多樣，內(nèi)容豐富為有效的搞好項目安全宣傳教育工作，項目以各種活動為載體，突出宣傳重點，力求實效。在20xx年開展的“冬防”、“春防”、“安全生產(chǎn)月”、“安全優(yōu)勝杯”競賽、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結(jié)等專項活動中，項目利用簡報、板報、標(biāo)語、宣傳單、張貼畫等宣傳工具，向職工廣泛宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)。20xx年共牽頭開展安全隱患排查60余次，查處安全隱患600余起。累計安全教育培訓(xùn)員工20xx余人次;累計安全技術(shù)交底400余份;開展防汛應(yīng)急演練1次，受教育面200余人次;累計向業(yè)主爭取安全資金1600余萬元;累計迎接各種檢查40余次;累計編制應(yīng)急預(yù)案25份，專項安全方案16份。
3.強化施工管理文明的有序性，文明施工樹形象。
在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求從xx地鐵進(jìn)場開始，都努力要求按高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運行，做到規(guī)范、整潔，對現(xiàn)場文明施工、樣板引路一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，各部位的施工現(xiàn)場均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn)，積極組織申報了北京市綠色施工文明安全標(biāo)準(zhǔn)工地，樹立了xx地鐵的良好形象，受到了業(yè)主的普遍好評?？壳爸笓]，及時解決問題。在施工季節(jié)，為了及時掌握xx地鐵生產(chǎn)的第一手材料，每天早上6點多起來我都要到鋼筋加工廠，施工豎井等轉(zhuǎn)上一圈，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)督和檢查的力度。
項目先后獲北京市安監(jiān)局、北京市建委及北京市軌道公司20xx年度安全質(zhì)量先進(jìn)管理單位、北京市建委20xx年度安全質(zhì)量先進(jìn)管理單位，本人榮獲北京市軌道公司年度綜合履約管理先進(jìn)個人。
4.加強領(lǐng)導(dǎo)，精細(xì)管理。
結(jié)合項目部開展的增收節(jié)支工作，按照項目領(lǐng)導(dǎo)班子的部署，我會同項目財務(wù)部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人深入基層單位，和項目機關(guān)部門及基層單位負(fù)責(zé)人共同分析生產(chǎn)經(jīng)營過程中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，落實增收節(jié)支指標(biāo)，確保增收節(jié)支工作落到實處。并從自身做起，落實增收節(jié)支工作;頂著壓力，規(guī)范理順裝修項目的管理。同時針對施工組織設(shè)計多為形式少實用的情況，多次與基層負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員探討并組織實施，經(jīng)過大家的努力，這一情況有了一定的改善。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進(jìn)一步的細(xì)化，以保證我們的每一項工作計劃都能有的放矢，不打無準(zhǔn)備之仗，無計劃之仗，做到言必行、行必果，保證施工工期，樹立我們的良好信譽形象。
總經(jīng)理的述職報告篇十五
我今年的工作壓力非常大，集團(tuán)公司工作量是海量的，在總經(jīng)理不到位的情況下，我以總經(jīng)理的崗位要求要求自己，把集團(tuán)6家公司看作一盤棋，統(tǒng)籌安排整體推進(jìn)，在董事長的逐項授權(quán)下開展具體工作，扛著重重壓力，始終堅持公司利益高于一切，一邊解決公司發(fā)展中的新問題，一邊處理以前遺留的老問題，從房地產(chǎn)公司的基礎(chǔ)建設(shè)從無到有點滴做起，以公司年度目標(biāo)達(dá)成為方向，以公司團(tuán)隊建設(shè)為重點，以公司體系建設(shè)為保障，以公司日常管理為基礎(chǔ)，展開集團(tuán)公司的工作，通過自己的努力去解決公司發(fā)展中的幾個問題：內(nèi)外部資源整合問題，內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)問題和制度流程體系的完善。10月份以后，總經(jīng)理到位，我調(diào)整自己的角色，我的工作以圍繞協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營生產(chǎn)管理與決策展開。
本部門或本公司年度內(nèi)部管理及團(tuán)隊建設(shè)情況；
（一）內(nèi)部管理工作
1、制度建設(shè)：作為常務(wù)副總，面對公司多項目管理的實際需要，我積極推進(jìn)公司內(nèi)部制度流程建設(shè)工作，在年初即定xx年為公司制度建設(shè)年，希望通過一年打基礎(chǔ)，二年做完善，三年成系統(tǒng)的制度建設(shè)，完成公司三級業(yè)務(wù)流程的建設(shè)，今年在公司內(nèi)部初步建立了一些應(yīng)急的制度。
（二）團(tuán)隊建設(shè)工作：
xx年5月我初到公司時，公司房地產(chǎn)專業(yè)人員非常缺乏，到xx年底，通過我的努力完成了總部高層隊伍的建設(shè)，通過招聘面試xx年11月份，產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)到崗，xx年1月人力行政總監(jiān)到崗，4月營銷總監(jiān)到崗，6月工程總監(jiān)到崗，7月份董事長引進(jìn)財務(wù)總監(jiān)，而在年初我就安排行政部與獵頭公司，簽訂了高級人才引進(jìn)的合作協(xié)議，10月份楊總正式到崗就職，至此完成了集團(tuán)總部的人員組織工作。
另外，完成了南召公司項目總經(jīng)理，內(nèi)黃公司常務(wù)副總等項目高管的招聘。
對公司的團(tuán)隊建設(shè)工作，我做的工作還很有限，雖然我屢次在各種會議中提出“樹正氣，講效益，公司利益高于一切”，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志，他們也是默默奉獻(xiàn)，點滴做起，任勞任怨，公司的基礎(chǔ)建設(shè)才得以初步達(dá)成。
年度目標(biāo)管理情況；
xx年集團(tuán)公司年度銷售金額是6億，總銷面積21.2萬平米。到三季度末據(jù)各下屬公司實際情況調(diào)整目標(biāo)為：銷售目標(biāo)3.28億，銷售面積為 16.97萬平米，（因龍湖，蘭考兩項目未開建）；實際實現(xiàn)銷售收入：2.73 億；總銷售面積: 11.3萬平米。
雖然整體完成的情況不理想，有受到大環(huán)境影響的因素，更有公司經(jīng)營戰(zhàn)略布局的問題，但是為達(dá)成目標(biāo)，我?guī)ьI(lǐng)集團(tuán)剛剛創(chuàng)建的團(tuán)隊為年度目標(biāo)達(dá)成努力，在人員少任務(wù)重的情況下，為項目公司解決我所能解決的所有問題，包括召開各種類型業(yè)務(wù)會議、實操完成各項目公司的招采和預(yù)結(jié)算工作、制定加快項目推進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的政策和制度，安排各口專業(yè)人員的多次下項目支援、內(nèi)外部資源的整合和引入等。
目前存在的問題及今后努力的方向。
（1）關(guān)于執(zhí)行力
公司6--10月份的浮夸風(fēng)：認(rèn)真反思我的工作，有些事情出現(xiàn)有我的責(zé)任，比如北大縱橫化費公司大量的人力、物力、財力，耗時半年時間做的無法使用的半成品制度，不僅沒有對公司的規(guī)范化管理起到推進(jìn)作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發(fā)現(xiàn)問題沒有及時處理，發(fā)現(xiàn)咨詢公司實際駐場工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)差、發(fā)現(xiàn)階段性成果不能合格時、發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部個別人員能力及專業(yè)度不夠卻越權(quán)指揮，越級匯報，我沒有及時制止工作的推進(jìn)和方向的調(diào)整，最終造成咨詢公司的工作重心嚴(yán)重偏離，大搞浮夸風(fēng)，即造成了他們的工作結(jié)果不合格也造成公司內(nèi)部人心思動不安工作。
有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風(fēng)的根本。以后再有類似情況出現(xiàn)，應(yīng)該嚴(yán)格按照公司的管理層級進(jìn)行管理，不能允許相關(guān)人員越權(quán)行事，對自己的分管的工作要加強執(zhí)行力，既定目標(biāo)要加強監(jiān)督把控，把問題消滅在萌芽中。
（2）關(guān)于堅持和方法：
南召項目問題：在年初南召項目上馬時，基于我的職業(yè)素養(yǎng)對bt項目和開發(fā)項目綜合判斷，屢次給公司建議這個項目的不可行性，但是最終建議沒有得到公司的認(rèn)可，6月份這個項目的匆忙上馬。到10月份，項目自身的問題已徹底暴漏，公司已經(jīng)累計投入資金約5000萬元，但回收期還遙遙無期，給公司整體發(fā)展帶來很多遺留問題。
這件事情，我不夠堅持，當(dāng)我屢次建議沒有被公司采納時，我就放棄了堅持，任由事情發(fā)展下去，直到最后項目實在推進(jìn)不了才開始接手，準(zhǔn)備處理遺留問題。試想如果我當(dāng)時采用了更合適的溝通方法和更多的堅持，今天公司也許就不會這樣被動。
（3）關(guān)于成長；
作為公司的常務(wù)副總，雖每天早出晚歸嘔心瀝血，但仍感到自己還有很多工作沒有到位，高度急待提升，眼界還要開闊，綜合能力還待加強，唯恐自己的能力不能匹配崗位，制約了自己的發(fā)展辜負(fù)了公司的希望。正視自己的不足，才能有好的成長，xx帶著許多遺憾過去，面對未來，清醒堅定的告訴自己：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
總經(jīng)理的述職報告篇十六
大家好！
現(xiàn)在，我把自己通過競選上崗以來的工作情況向各位作一個簡單匯報，請予審議。
從20xx年xx月份公司實行高級治理職位競選上崗以后，我擔(dān)任建筑公司代理總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)建筑公司的工作，重點分管對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、工程招投標(biāo)、合同治理、施工工作協(xié)調(diào)、日常事務(wù)治理?；仡櫩偨Y(jié)四個月來的工作，主要有以下三個方面：
1、對外業(yè)務(wù)拓展情況：
自今年初以來，我們抓緊整個集團(tuán)公司開發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)整期，廣泛開展對外施工業(yè)務(wù)承接，先后參加了重慶xx集團(tuán)巴蜀苑b區(qū)工程招投標(biāo)；但是因?qū)Ψ綏l件太過惡劣，我們已經(jīng)放棄其一期工程，現(xiàn)在該公司已將我司列入二期工程侯選名單；區(qū)房管局廉租房建設(shè)工程投標(biāo)報名、資格預(yù)審與標(biāo)前會議，目前正在編制投標(biāo)文件；區(qū)天寶實驗學(xué)校二期工程的投標(biāo)報名及過程追蹤；九龍園區(qū)施工任務(wù)聯(lián)系的開展（園區(qū)內(nèi)第一項業(yè)務(wù)在向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報后放棄）；接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。
2、現(xiàn)有施工項目治理情況。
目前公司施工項目不多，主要是去年幾個項目的收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2—5、2—6、步行街內(nèi)的電力大廈與公司開發(fā)的佳宇酒店三個項目，公司堅持以"對業(yè)主負(fù)責(zé)、為項目部服務(wù)"的原則，開展監(jiān)督治理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力下，施工進(jìn)展良好。同時我們?yōu)轫椖坎刻幚硎姓?zhí)法、環(huán)保執(zhí)法等各種違章罰款4萬多元。并多次組織公司全體項目部施工治理人員及公司人員到龍湖工地參觀學(xué)習(xí)，收集龍湖工地的各種治理資料，逐步應(yīng)用到公司的工程治理之中。
3、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上。
為提高公司全面治理工程的水準(zhǔn)、配合集團(tuán)樹立企業(yè)文化的總目標(biāo)，我們通過組織一系列各種形式的學(xué)習(xí)宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時都能夠面對現(xiàn)實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析熟悉問題。大家熟悉到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。工作崗位沒有高低之分，只要觀念改變，劣勢可以變優(yōu)勢，只要有本事，冷部門也能作出大貢獻(xiàn)。目前，公司員工工作作風(fēng)扎實，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少員工在搞好本職工作同時，積極學(xué)技術(shù)、學(xué)理論，全面提高自身素質(zhì)。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有三點"第一、自己作為分管建筑公司的總經(jīng)理，沒有能盡職盡責(zé)，有負(fù)于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體的期望。第二、自己主要分管的對外承接施工任務(wù)工作，還沒有見成效，對公司的發(fā)展造成一定影響。第三、自己的自律性不強，在工作較累和碰到困難的時候，也有過松弛思想，今后，我想，絕不能辜負(fù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與全體員工對自己的重托與期望，一定要努力做到以下三點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的總經(jīng)理，一個公司總經(jīng)理的擔(dān)子是很重的，其工作職責(zé)就是處理日常事務(wù)，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點難點，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，促進(jìn)公司發(fā)展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發(fā)展，與公司全體員工搞好團(tuán)結(jié)，放下包袱，積極主動抓工作。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力。
今后我要積極參加各種理論學(xué)習(xí)，提高治理水平。要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，及時處理各種問題，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。
3、嚴(yán)格要求，廉潔自律。
今后，我一定要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不搞權(quán)錢交易，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于集體和全體員工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，同時對社會上的各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對，敢于抵制。
謝謝大家！
總經(jīng)理的述職報告篇十七
今年根據(jù)公司班子分工，我作為六公司副總經(jīng)理，主要分管西南公司、機電安裝公司、聯(lián)發(fā)公司的工作；一年來，我認(rèn)真貫徹落實公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，盡職盡責(zé)，踏實工作，帶領(lǐng)公司干部職工實現(xiàn)了分管公司各項工作的目標(biāo)，圓滿完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)。為進(jìn)一步履行好職責(zé)，現(xiàn)就20xx年履行職責(zé)的情況作述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
1、西南公司：全年完成經(jīng)營業(yè)績4.1億元，年產(chǎn)值實現(xiàn)3億元，上交公司管理費300萬，歸還欠賬40萬元；各項指標(biāo)超計劃完成。全年未發(fā)生任何質(zhì)量、安全事故；在西南公司管理上；堅持以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營活動，在市場中尋求創(chuàng)新，根據(jù)市場形勢變化，積極采取應(yīng)對措施，調(diào)整經(jīng)營策略；今年廣西分公司的運行取得了良好的效果，擴大了廣西市場，今年還成立了桂林分公司；貴州市場的開拓也在積極地跟進(jìn)。
2、聯(lián)發(fā)公司：全年累計完成內(nèi)部勞務(wù)產(chǎn)值收入3000萬元；管理費收入200萬元，經(jīng)核算從機電收取勞務(wù)管理費約50萬元；自接工程業(yè)務(wù)3000萬元，圓滿完成年度指標(biāo)；合同履約率100%；未發(fā)生重大安全事故。在聯(lián)發(fā)公司的管理上我堅持正確的經(jīng)營思路，審時度勢，有的放矢，大力開發(fā)公司電梯事業(yè)，今年聯(lián)發(fā)公司電梯業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展；先后承接多個項目安裝業(yè)務(wù)。同時還拓展了維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)，聯(lián)發(fā)公司呈現(xiàn)強勢的發(fā)展勢頭。
3、安裝公司：全年累計承接施工總量7億元，完成施工產(chǎn)值4億元，全年度上繳母公司管理費744.80萬元,交納各項稅費950萬元，公司自行完成投標(biāo)項目112個，中標(biāo)26個，投標(biāo)總金額為49190.9萬元，中標(biāo)金額為30887.03萬。中標(biāo)率為62.79%，投標(biāo)合格率為100%，所承接工程整體質(zhì)量滿足工程合同要求，工程合格率100%；中南大學(xué)湘雅附一新醫(yī)療區(qū)醫(yī)療大樓、重慶大劇院順利完成魯班獎復(fù)評工作，青島齊耀瓦錫蘭菱重麟山船用柴油機項目一期設(shè)備安裝工程順利完成中國安裝工程優(yōu)質(zhì)獎復(fù)評工作。一年來，西南公司在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌打造、隊伍建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。今年圓滿地完成了公司的各項指標(biāo)，我主要抓了以下幾個方面的工作：
1．健全各項規(guī)章制度，不斷加強職工隊伍建設(shè)
今年我在工作中注重建章立制，著力健全行之有效的長效機制，不斷完善企業(yè)的管理機制，強化制度建設(shè)，推行規(guī)范化管理，增強企業(yè)核心競爭力。今年在完善制度建設(shè)中，制定了一些具體的經(jīng)營管理體系，針對項目的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報價等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。一是建立了項目風(fēng)險評估體系，專門成立了風(fēng)險評估領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)聯(lián)營項目和符合自營條件的項目進(jìn)行風(fēng)險評估，有效控制企業(yè)承接任務(wù)的風(fēng)險。二是建立了標(biāo)書編制流程審核體系，由經(jīng)營部編制的資格預(yù)審文件和投標(biāo)文件，嚴(yán)格按流程編制，編制人自檢，主管副部長審核，部長審定，均需簽字認(rèn)可。
規(guī)章制度的建立使管理更加合理、更規(guī)范，大大激發(fā)了員工的工作積極性。
2、以經(jīng)營發(fā)展為主線抓好施工生產(chǎn)管理
公司發(fā)展的中心環(huán)節(jié)就是效益，脫離了效益其他的說辭都是空白的，今年我在負(fù)責(zé)主管西南公司，機電安裝公司、聯(lián)發(fā)公司上狠抓經(jīng)營工作，以經(jīng)營發(fā)展為中心，以生產(chǎn)為動力，加速公司的發(fā)展。
西南公司進(jìn)行了區(qū)域內(nèi)經(jīng)營調(diào)整，開發(fā)了新的子公司。
2、積極開拓經(jīng)營市場。
面對激烈的競爭市場，不斷的拓展公司的業(yè)務(wù)，使公司立于不敗之地，今年我狠抓了市場拓展工作。聯(lián)發(fā)公司在原有的電梯安裝業(yè)務(wù)上拓展了電梯維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)；機電公司在加大了自營的力度上，積極開展業(yè)務(wù)拓展，針對比較緊俏的工業(yè)設(shè)備安裝及城市道路亮化等專業(yè)板塊，組成專業(yè)小組進(jìn)行公關(guān)，通過了《工業(yè)設(shè)備等拓展安裝項目實施辦法》，取得較好成效。西南公司今年接觸了幾個自營項目、bt項目，為公司的發(fā)展拓展了優(yōu)勢。業(yè)務(wù)的不斷拓展增加了新的經(jīng)濟增長點。
3、不斷完善內(nèi)部管控，規(guī)范財務(wù)制度
今年財務(wù)工作在職能管理上向前邁出了一大步。制定《財務(wù)人員工作細(xì)則》，財務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“五大風(fēng)險防范體系”，提高了提高人員素質(zhì)，加強了財務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，要求財務(wù)人員從基礎(chǔ)工作開始全面規(guī)范化工作，積極做好收取工程款，合理安排資金，加強會計核算，加大清算力度，及時清收各類應(yīng)收款項等工作。
在工作中我時刻的注意發(fā)揮團(tuán)隊精神，依靠公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)來開展各項工作，工作中能夠向公司領(lǐng)導(dǎo)和黨委匯報自己的思想，及時與班子成員溝通，主動參與集體決策，積極為重大決策的制定獻(xiàn)計獻(xiàn)策，盡力發(fā)揮班子成員應(yīng)有的參謀助手作用。在工作中，凡遇到重大事項我都提交公司會議研究決定，絕不獨意斷行；在我分管職權(quán)范圍內(nèi)的工作從不推諉扯皮，身兼力行的維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體威信。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，并深刻領(lǐng)會，貫徹執(zhí)行。一年來，沒有違反廉政規(guī)章和制度的行為，對家人能夠嚴(yán)格要求，嚴(yán)以律己。
今年自己在工作上取得了一些成績，但是我清楚知道我的工作還存在著許多的不足之處，如1、工作中態(tài)度急躁，過于追求完美；2、在管理工作中的工作方法還需要不斷提高等；在今后的工作中：不斷加強自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立正確的權(quán)力觀和價值觀，努力做一名具有現(xiàn)代化管理理念的領(lǐng)導(dǎo)干部；二是要加強自身修養(yǎng)，以黨性原則和道德規(guī)范來武裝自己，主動接受干部和群眾的監(jiān)督。
謝謝大家！
述職人：xx
xx年4月15日
總經(jīng)理的述職報告篇十八
時光如水，過往匆匆。我們在一片繁忙之中牽手走過了xx年的上半年。在這短短不尋常的半年期間，廣東鴻藝集團(tuán)大舉“永遠(yuǎn)走在時間前面”的精神大旗，本著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實創(chuàng)造”的工作作風(fēng)，繼續(xù)扮演著梅州房地產(chǎn)龍頭企業(yè)、引領(lǐng)梅州人民創(chuàng)見宜居城市的角色，成為山區(qū)里面最具創(chuàng)造力、最具文化涵養(yǎng)的一股地產(chǎn)潮流。xx年是公司的“規(guī)范管理年”，公司全員上下通力合作，堅持制度先行的管理理念，進(jìn)一步健全公司的各項規(guī)章制度。
我所分管的部門有發(fā)展中心、建筑二公司、采購中心、客天下深航國際大酒店。在這上半年以來，各公司、各部門工作進(jìn)展情況相對順利。
一、發(fā)展中心
發(fā)展中心上半年接到集團(tuán)公司下達(dá)的50項重點工作計劃共有12項，完成了8項，簽證4項。
(一)設(shè)計管理水平更進(jìn)一步。上半年一共簽訂18份設(shè)計合同，合同金額達(dá)380萬。完成了婚禮街區(qū)、客天下b區(qū)、帝景灣xx年一共簽訂了15份施工合同，總額達(dá)1.4億元，其中帝景灣三期合同2份已達(dá)1.32億元。工程預(yù)結(jié)算方面，完成預(yù)算1.52億元，預(yù)算審核130萬，參與二項投標(biāo)項目，其中西橋水廠以1xx年來沒有出現(xiàn)一例投訴現(xiàn)象。此外，編制《企業(yè)工程承包指導(dǎo)單價匯編》，大大調(diào)整并深化了企業(yè)指導(dǎo)單價。
(三)工程管理水平日益完善。上半年，在建房工程建筑面積達(dá)到43萬平方米。客天下1期e區(qū)和帝景灣3期是公司迄今為止的兩個外包施工項目。施工現(xiàn)場各項工序穿插復(fù)雜，所需的技術(shù)難度比較大，通過對施工現(xiàn)場的質(zhì)量控制、安全管理、進(jìn)度控制、成本控制和技術(shù)交底，保證了工程項目的進(jìn)度和質(zhì)量。
二、建筑二公司
經(jīng)過科學(xué)的統(tǒng)籌決策，將花木公司并入建筑二公司。自開春至6月底，建筑二公司制定工作計劃項目總共619項，已經(jīng)完成610項，完成率98%，完成產(chǎn)值7931.2萬元，完成率達(dá)到全年的52.87%，在集團(tuán)“5·30”重要節(jié)點評選中，勇奪“先進(jìn)部門”榮譽稱號。
(一)裝飾裝修工程全面完成。上半年，建筑二公司接到集團(tuán)公司50項重點工作有47分項，除了一些簽證延期和新增任務(wù)外，完成率達(dá)到100%。主要包括客天下b區(qū)、i區(qū)、e區(qū)工程、婚禮公園、健身俱樂部、客家小鎮(zhèn)1、2期、帝景灣2期及集團(tuán)辦公樓改造及新辦公樓建設(shè)項目等分項工程裝修圖紙的到位和園建工作。其中在客家小鎮(zhèn)的半年來，客家小鎮(zhèn)加班加點的二公司人員隨處可見、工地現(xiàn)場會定期舉行，尤其是在迎接汪洋書記的一幕，客家小鎮(zhèn)頓時華麗轉(zhuǎn)身，贏得了省領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。這些都大大體現(xiàn)了建筑二工人集中力量辦大事的巨大優(yōu)勢。
(二)創(chuàng)造性的設(shè)立水電安裝部。上半年來，集團(tuán)公司針對集團(tuán)的水電業(yè)務(wù)展開了多次討論，為解決公司長期以來水電方面管理雜亂、質(zhì)量參差不齊、工程通病時有發(fā)生、工程成本費用居高不下的狀況，集團(tuán)公司創(chuàng)造性地組建了一批具有扎實水電技術(shù)的水電安裝部，建立了比較完善的水電班組管理制度，其中在客天下兒童樂園海底世界、客家小鎮(zhèn)工程中發(fā)揮了顯著的效果，既保障了工程質(zhì)量，又為公司大大節(jié)約了工程成本。
(三)景區(qū)綠化工程科學(xué)規(guī)范。做到保護(hù)與開發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉。不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點內(nèi)涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。制定景區(qū)綠化標(biāo)準(zhǔn)、引進(jìn)先進(jìn)施工設(shè)備，大大提高了景區(qū)綠化工作的質(zhì)量和效率。加強綠化班組的素質(zhì)教育、完善內(nèi)部管理機制，通過突擊檢查和相互監(jiān)督，把景區(qū)綠化工作納入日常的管理規(guī)范當(dāng)中。其中在休閑路、樟樹窩搭建的長達(dá)約5公里的“農(nóng)業(yè)景觀走廊”，是游客回歸自然、體驗田園生活的重要基地。此外為綠化班組訂做特色制服，授唱山歌，創(chuàng)作山歌，大大的提高了綠化工人的工作氛圍，成為景區(qū)內(nèi)新穎別致的一道風(fēng)景線。
(四)園建工程著實有效。建筑二公司園建部在點綴工程、優(yōu)化產(chǎn)品的美觀上發(fā)揮著重要的作用。在集團(tuán)的50項重點任務(wù)中，提前完成了客家小鎮(zhèn)1、2期、客天下兒童樂園、帝景灣2期的分項園建工程，使得客家小鎮(zhèn)呈現(xiàn)“小鎮(zhèn)才露一部分，早有游客走進(jìn)來”的熱鬧景象，并且著手準(zhǔn)備婚禮街區(qū)4741.48平方米園建工程，力爭10月初完成園建驗收。
三、采購中心
采購中心上半年完成工作有175項，會議紀(jì)要和通知工作28項，完成了100%，共接到665張采購計劃單，2972項采購材料，完成率100%。完成采購額5773萬元，發(fā)出金額6193萬元，節(jié)約創(chuàng)效28.5萬元，月度計劃1-5月份完成率達(dá)到100%。
(一)采購材料供應(yīng)力爭及時到位。為迎接各級領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨檢查，采購中心各自工作職責(zé)分工明確、責(zé)任到人，重抓時間節(jié)點，把工程需求材料及時供應(yīng)到位，保障了生產(chǎn)者用料需求。做到采購材料提前溝通準(zhǔn)備，采購材料進(jìn)出登記存檔，現(xiàn)場材料專人管理、工程材料統(tǒng)一調(diào)配，竣工剩余用料統(tǒng)一入庫規(guī)范管理。近半年來，采購材料主要有建筑一公司所需的工程材料供應(yīng)，建筑二公司所需的裝飾材料供應(yīng)，客家小鎮(zhèn)客家特色服飾、特產(chǎn)、特色工藝品的供應(yīng)，疊院2期、客天下e區(qū)、帝景灣園建綠化、敞廳電梯廳裝貼材料，客天下高爾夫設(shè)備設(shè)施，旅游路苗木材料，采購?fù)瓿陕蔬_(dá)到100%。
(二)采購工作日趨完善。組織實施“陽光采購策略”。公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。不論是大宗材料、設(shè)備，還是小型材料的零星采購，都通過審批審核后才采購，確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度。統(tǒng)籌集團(tuán)公司大宗材料，分析行情走勢，采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行咨詢比價，注重溝通技巧和談判策略，為公司節(jié)約創(chuàng)效。
客天下遷移中心配電房電器安裝工程，經(jīng)采購人員與供應(yīng)商傾力協(xié)商，為公司節(jié)約了14萬元。嚴(yán)格把關(guān)用料計劃單，對用料不合理的、方案不合理的或可替代產(chǎn)品的，及時與用料部門溝通，在保障質(zhì)量前提下，作出改變用料方案建議;進(jìn)一步健全“從用料計劃——采購計劃——訂單——驗貨——結(jié)算”系統(tǒng)管理流程，特別是外采供應(yīng)商預(yù)付款和對帳管理，要求先把貨物核對，要求對帳，真正做到日清月結(jié)，并要求采購中心會計緊抓帳務(wù)管理，改變以往到年底才追收核對工作的做法;健全系統(tǒng)采購合同管理，印刷成標(biāo)準(zhǔn)“采購合同版本”，避免合同不健全造成不必要的損失;健全供應(yīng)商信息收集及整理，與供應(yīng)商保持長期的合作關(guān)系。
(三)倉庫管理水平有所提高。不斷要求倉庫人員提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，并嚴(yán)格遵循規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖瞻l(fā)材料制度，加強成本管理意識，積極主動清理積壓、呆滯商品，并和相關(guān)部門溝通，盡量利用庫存商品。全面規(guī)范倉庫管理，規(guī)范材料核算，嚴(yán)格控制材料庫存，合理儲備，盡力減少積壓，積極做好申購前先查庫，充分利用庫存或新舊材料。經(jīng)過查庫，及時申報采購，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用手續(xù)，做到物卡相符、物料明朗清晰、出入庫單據(jù)準(zhǔn)確、簽證及時。
(四)材料現(xiàn)場管理意識逐漸增強。不斷改進(jìn)材料現(xiàn)場的管理方法。專人組織、專項調(diào)備、統(tǒng)一指揮，哪里有問題，哪里有材料員，保障了現(xiàn)場材料供應(yīng)和調(diào)備，特別是對主體支模的供應(yīng)與回收，做到邊回收邊堆放，保持了工地的整潔，減少了浪費現(xiàn)象，而且做到廢品回收處理，增加經(jīng)濟收入。全年統(tǒng)計，廢料回收2.5萬元，利用庫存積壓2.9萬元，固定資產(chǎn)回收9.0萬元。
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