良好的計(jì)劃可以為我們提供一個(gè)清晰的方向，減少迷茫和無(wú)效的努力。制定計(jì)劃時(shí)，我們可以尋求他人的建議和意見(jiàn)，以獲得更全面的思考和更好的方案。以下是一些計(jì)劃制定的常見(jiàn)錯(cuò)誤和失敗案例，我們可以從中吸取教訓(xùn)，避免犯類似的錯(cuò)誤。
物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇一
1、根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理，定期向公司匯報(bào)管理情況。
2、監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開(kāi)展工作。
3、根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細(xì)則。
4、完成公司交辦的其它工作。
1、對(duì)所管項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開(kāi)展管理工作，負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。
2、機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里，禁止鳴號(hào)、試車、修車、練車。
3、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生。
4、車輛出庫(kù)時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員（車主），有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤問(wèn)。
5、指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)同時(shí)并在《車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。
1、一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警。
2、報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器，并報(bào)告自己的姓名。
物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇二
根據(jù)實(shí)際情況,針對(duì)全體保安員對(duì)業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨。塑造良好的企業(yè)形象。
一、保安管理制度(附:保安員守則)。
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定。
4、保安人員獎(jiǎng)懲制度。
5、崗位職責(zé)。
二、消防知識(shí)。
1、消防安全知識(shí)。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)。
4、火警報(bào)警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
三、治安管理知識(shí)。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當(dāng)防衛(wèi)。
3、保安類各種問(wèn)題的處理方法。
4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施。
四、軍體素質(zhì)。
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核，因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加，并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時(shí)間。
1、培訓(xùn)時(shí)間為1個(gè)月,每星期一、三、五(每年9月份進(jìn)行)。
2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)。
公司大門口。
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律:。
1、不得無(wú)故不參加培訓(xùn),違者按曠工處理。
2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到,違者捐活動(dòng)基金。
3、遵守紀(jì)律,不得在培訓(xùn)過(guò)程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)之事項(xiàng)。
第五、考核管理。
物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇三
專業(yè)實(shí)習(xí)是為財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生設(shè)置的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。財(cái)會(huì)專業(yè)在相關(guān)專業(yè)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，體驗(yàn)基層實(shí)際工作和認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)知識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用，是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的課堂，有助于提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，為將來(lái)學(xué)習(xí)專業(yè)課和完成畢業(yè)實(shí)習(xí)或畢業(yè)論文打好實(shí)踐基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)要求。
(一)熟悉并掌握會(huì)計(jì)核算工作組織程序。
(二)掌握一般會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的憑證編制、整理技巧;帳簿登記、報(bào)表編制方法。
(三)熟悉企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作組織流程，了解管理部門之間的協(xié)調(diào)與合作。
(四)了解會(huì)計(jì)電算化軟件的操作與處理以及會(huì)計(jì)資料的輸出、存儲(chǔ)和保管。
(五)了解會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)工作流程和審計(jì)業(yè)務(wù)處理中的技術(shù)方法與技巧。
三、時(shí)間安排。
第八學(xué)期后半學(xué)期，總時(shí)間為8周。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與方式。
以分散實(shí)習(xí)為主，學(xué)生自己尋找實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)。
六、實(shí)習(xí)管理。
分院成立實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組，由分院黨政領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)老師組成，全面負(fù)責(zé)財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作。
具體分工安排如下。
組長(zhǎng)：李雷(負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)，86596848)。
副組長(zhǎng)：廖曉安(協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)工作，86597083)。
組員：劉頳(負(fù)責(zé)本科實(shí)習(xí)的檢查和任務(wù)的下達(dá)，86596560)周海鈞(負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)的管理，86595954)。
朱新滿(負(fù)責(zé)?？茖?shí)習(xí)任務(wù)的下達(dá)和檢查，86596550)。
七、實(shí)習(xí)任務(wù)和要求。
1、任務(wù)。
通過(guò)與專業(yè)對(duì)口或接近的企事業(yè)、行政機(jī)關(guān)、社區(qū)等單位的參觀學(xué)習(xí)、實(shí)際操作或跟班勞動(dòng)，使學(xué)生較全面地了解與本專業(yè)有關(guān)的基本工作過(guò)程及實(shí)際知識(shí)，比較深入地了解有關(guān)專業(yè)知識(shí)，初步獲得組織與管理的實(shí)際技能，收集相關(guān)資料，進(jìn)一步理解與鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，拓寬專業(yè)知識(shí)面，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
(1)畢業(yè)實(shí)習(xí)安排在第八學(xué)期;。
(3)本科學(xué)生在實(shí)習(xí)結(jié)束后須撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)。字?jǐn)?shù)不少于3000字，要求一律用a4紙打印。
2、基本要求。
(1)遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，請(qǐng)假必須經(jīng)分院和實(shí)習(xí)單位同意;。
(2)要特別注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全;。
(3)遵守操作章程，嚴(yán)禁違章操作;遇到問(wèn)題及時(shí)向指導(dǎo)教師反映。
(4)本實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)中期報(bào)告和實(shí)習(xí)總結(jié)必須于實(shí)習(xí)結(jié)束后一周內(nèi)上交指導(dǎo)教師處。
3、專業(yè)要求。
(1)鞏固財(cái)會(huì)基本理論知識(shí)并有所提高;。
(2)鞏固并提高企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)賬務(wù)處理的能力;。
(3)鞏固和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
八、畢業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)度安排。
九、考核與成績(jī)?cè)u(píng)定。
(一)實(shí)習(xí)學(xué)生必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成全部實(shí)習(xí)任務(wù)，并提交實(shí)習(xí)日志，實(shí)習(xí)總結(jié)(報(bào)告)和單位反饋表(必須加蓋實(shí)習(xí)單位公章)，方可參加考核。
1.實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)占30%;。
2.指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)占40%;。
3.實(shí)習(xí)總結(jié)占30%。
(二)專業(yè)實(shí)習(xí)考核成績(jī)由學(xué)院實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)定。即根據(jù)實(shí)習(xí)單位具體意見(jiàn)、指導(dǎo)教師意見(jiàn)、學(xué)生實(shí)習(xí)材料來(lái)綜合評(píng)定學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)。
成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：
優(yōu)秀：實(shí)習(xí)態(tài)度端正，組織紀(jì)律性強(qiáng)，無(wú)缺勤和違紀(jì);工作積極主動(dòng)、刻苦、勤奮，按照大綱很好地完成了實(shí)習(xí)內(nèi)容;實(shí)際操作能力強(qiáng)，理論聯(lián)系實(shí)際好;實(shí)習(xí)報(bào)告全面系統(tǒng)。
良好：實(shí)習(xí)態(tài)度端正，組織紀(jì)律性強(qiáng)，無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象;工作積極主動(dòng)，較好地完成了大綱要求的實(shí)習(xí)內(nèi)容;有一定實(shí)際操作能力，能理論聯(lián)系實(shí)際;實(shí)習(xí)報(bào)告全面系統(tǒng)。
中等：實(shí)習(xí)態(tài)度基本端正，無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象;完成了大綱要求的實(shí)習(xí)內(nèi)容;有一定實(shí)際操作能力，能理論聯(lián)系實(shí)際;實(shí)習(xí)報(bào)告全面。
及格：實(shí)習(xí)態(tài)度基本端正，無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象;基本完成了大綱要求的實(shí)習(xí)內(nèi)容;完成了實(shí)習(xí)報(bào)告。
不及格：違紀(jì)或違法;或者無(wú)故缺勤累計(jì)超過(guò)十天;或者因工作不負(fù)責(zé)任造成嚴(yán)重后果;或者不服從分配、不聽(tīng)從指揮;或者未完成實(shí)習(xí)報(bào)告。
(三)凡實(shí)習(xí)成績(jī)不及格者，不能取得學(xué)分，須重修及格后方能畢業(yè)。
九、實(shí)習(xí)紀(jì)律和有關(guān)事項(xiàng)。
(一)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守社會(huì)公德，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)安定秩序。
(二)保守國(guó)家機(jī)密;嚴(yán)禁徇私舞弊、收受賄賂。
(三)嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度和工作紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)單位的管理，保證實(shí)習(xí)期間的安全;尊重指導(dǎo)教師，虛心向業(yè)務(wù)部門的老師學(xué)習(xí)。
(四)學(xué)生在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，注意自己的一言一行，自覺(jué)維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)。
(五)分散實(shí)習(xí)學(xué)生，在實(shí)習(xí)開(kāi)始后兩周內(nèi)須將實(shí)習(xí)地點(diǎn)告知年級(jí)辦公室，并保持與學(xué)校的聯(lián)系暢通，提供信息不得弄虛作假。
(六)實(shí)習(xí)期間無(wú)特殊情況，不得擅自中斷實(shí)習(xí)。因故必須請(qǐng)假時(shí)，須嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度，不履行請(qǐng)假手續(xù)或程序不符合要求或假滿不及時(shí)歸隊(duì)者，均作曠課處理。
(七)實(shí)習(xí)學(xué)生因違反紀(jì)律而造成不良影響或重大損失者，由學(xué)?；?qū)嵙?xí)單位按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處分。
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物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇四
3.在了解實(shí)習(xí)單位所使用的財(cái)務(wù)軟件的基礎(chǔ)上，能夠熟練的運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理，如材料的核算、工資的核算、成本的核算、利潤(rùn)的核算，財(cái)務(wù)報(bào)表和內(nèi)部成本報(bào)表的編制等。
4、協(xié)助實(shí)習(xí)單位人員完成審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)的簽訂、審計(jì)計(jì)劃的編制、審計(jì)過(guò)程、審計(jì)意見(jiàn)的形成和審計(jì)報(bào)告的編制。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間安排。
第六學(xué)期，共16周。返校實(shí)習(xí)交流時(shí)間另行通知。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與方式。
1、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
由學(xué)生根據(jù)就近(指原籍)、相關(guān)(指專業(yè))和安全的原則，自行選擇實(shí)習(xí)單位。
2、實(shí)習(xí)方式。
主要為頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生盡可能在實(shí)習(xí)單位和多部門輪流上崗，以便接觸到更多的業(yè)務(wù)，學(xué)到更多的知識(shí)與技能。
五、實(shí)習(xí)考核辦法。
實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定主要考核以下三個(gè)方面內(nèi)容：
1、實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)。
由實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)紀(jì)律、出勤率及工作業(yè)績(jī)等方面作出鑒定。(注：實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，由實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)情況做出鑒定，加蓋公章后由實(shí)習(xí)學(xué)生帶回。)。
2、提交的實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)報(bào)告包括兩大部分。第一部分為實(shí)習(xí)專題報(bào)告。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)期間就單位某一實(shí)際問(wèn)題作深入調(diào)查研究后，撰寫(xiě)有一定理論深度的調(diào)查報(bào)告，字?jǐn)?shù)不少于3000字。專題報(bào)告包括實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、實(shí)習(xí)單位在某一專題方面現(xiàn)狀，存在問(wèn)題和值得借鑒之處，對(duì)策和建議等。實(shí)習(xí)報(bào)告第二部分為實(shí)習(xí)小結(jié)，對(duì)本人在整個(gè)實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)、體會(huì)與感受作如實(shí)反映。
3、和班主任以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的聯(lián)系情況。實(shí)習(xí)學(xué)生在兩周內(nèi)向班主任報(bào)告實(shí)習(xí)單位和聯(lián)系方式，每月向指導(dǎo)老師匯報(bào)實(shí)習(xí)情況一到兩次。
經(jīng)考核，成績(jī)不合格者按學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定處理?？己顺煽?jī)記入學(xué)生成績(jī)檔案。
六、實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)。
1、遵紀(jì)守法，講文明、講禮貌，充分體現(xiàn)大學(xué)學(xué)生的良好精神風(fēng)貌。要自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)，關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公物，不要做有損于學(xué)校榮譽(yù)的事。
2、嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，嚴(yán)守國(guó)家與企業(yè)機(jī)密，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。借閱的文件和資料不得丟失和損壞，未經(jīng)實(shí)習(xí)單位同意，不得公開(kāi)引用數(shù)字資料。
3、端正實(shí)習(xí)態(tài)度，學(xué)生實(shí)習(xí)上班不得遲到、早退，不得無(wú)故缺勤，有事需向?qū)嵙?xí)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
4、認(rèn)真完成實(shí)習(xí)內(nèi)容，在實(shí)習(xí)中要積極主動(dòng)地做好承擔(dān)的任務(wù)，加強(qiáng)實(shí)際操作能力的鍛煉。
5、要充分認(rèn)識(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)的重要性。實(shí)習(xí)是一個(gè)人由學(xué)習(xí)階段走向社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)過(guò)度階段，要有目的地應(yīng)用這過(guò)渡階段的有利因素，多向相關(guān)人員請(qǐng)教。
6、初到社會(huì)，初到企業(yè)，要謹(jǐn)慎行事，注意人身安全、公共財(cái)務(wù)的安全。
7、畢業(yè)實(shí)習(xí)必須按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行。實(shí)習(xí)結(jié)束后必須及時(shí)返校，交回相關(guān)材料和參加實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目標(biāo)。
通過(guò)到實(shí)習(xí)單位實(shí)地操作，了解單位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部控制制度、所執(zhí)行的會(huì)計(jì)制度及會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，使學(xué)生能加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，提高其運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力，切實(shí)具備會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作、會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理和審計(jì)的技能，成為具有嫻熟會(huì)計(jì)電算化等操作技能的高等職業(yè)人才。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1、了解企業(yè)(或單位)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理組織。如企業(yè)(單位)主要的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、其他經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、生產(chǎn)情況或經(jīng)營(yíng)情況;企業(yè)(單位)的隸屬關(guān)系及所有制體制，企業(yè)職工人數(shù)及生產(chǎn)的規(guī)模，生產(chǎn)組織管理的建制，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的組織及財(cái)務(wù)人員崗位設(shè)置。
2、了解企業(yè)(或單位)的會(huì)計(jì)工作。如總分類科目、明細(xì)分類賬科目;會(huì)計(jì)憑證的格式及內(nèi)容;會(huì)計(jì)賬簿的種類、格式;對(duì)賬與結(jié)賬工作，明白總賬與明細(xì)賬之間的數(shù)字是如何核對(duì)與銜接的;會(huì)計(jì)報(bào)表種類及格式，資產(chǎn)負(fù)債表、損益表及現(xiàn)金流量表各項(xiàng)目數(shù)據(jù)的填列方法;各種會(huì)計(jì)資料的裝訂整理。
3、了解企業(yè)(或單位)生產(chǎn)技術(shù)的特點(diǎn)和生產(chǎn)工藝流程，企業(yè)(單位)納稅的種類，納稅的計(jì)算及與納稅部門的聯(lián)系情況，企業(yè)(單位)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律及財(cái)經(jīng)法規(guī)的情況。
4、在了解實(shí)習(xí)單位會(huì)計(jì)有關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，具體進(jìn)行各種原始憑證和記賬憑證填制，各類明細(xì)賬和總賬的登記和資產(chǎn)負(fù)債表、損益表及現(xiàn)金流量表的編制。
5、在了解實(shí)習(xí)單位所使用的財(cái)務(wù)軟件的基礎(chǔ)上，能夠熟練的運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理，如材料的核算、工資的核算、成本的核算、利潤(rùn)的核算，財(cái)務(wù)報(bào)表和內(nèi)部成本報(bào)表的編制等。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間安排。
第六學(xué)期，共16周。返校實(shí)習(xí)交流時(shí)間另行通知。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與方式。
1、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
由學(xué)生根據(jù)就近(指原籍)、相關(guān)(指專業(yè))和安全的原則，自行選擇實(shí)習(xí)單位。
2、實(shí)習(xí)方式。
主要為頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生盡可能在實(shí)習(xí)單位和各部門輪流上崗，以便接觸到更多的業(yè)務(wù)，學(xué)到更多的知識(shí)與技能。
五、實(shí)習(xí)考核辦法。
實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定主要考核以下三個(gè)方面內(nèi)容：
1、實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)。
由實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)紀(jì)律、出勤率及工作業(yè)績(jī)等方面作出鑒定。(注：實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，由實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)情況做出鑒定，加蓋公章后由實(shí)習(xí)學(xué)生帶回。)。
2、提交的實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)報(bào)告包括兩大部分。第一部分為實(shí)習(xí)專題報(bào)告。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)期間就單位某一實(shí)際問(wèn)題作深入調(diào)查研究后，撰寫(xiě)有一定理論深度的調(diào)查報(bào)告，字?jǐn)?shù)不少于3000字。專題報(bào)告包括實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、實(shí)習(xí)單位在某一專題方面現(xiàn)狀，存在問(wèn)題和值得借鑒之處，對(duì)策和建議等。實(shí)習(xí)報(bào)告第二部分為實(shí)習(xí)小結(jié)，對(duì)本人在整個(gè)實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)、體會(huì)與感受作如實(shí)反映。
3、和班主任以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的聯(lián)系情況。實(shí)習(xí)學(xué)生在兩周內(nèi)向班主任報(bào)告實(shí)習(xí)單位和聯(lián)系方式，每月向指導(dǎo)老師匯報(bào)實(shí)習(xí)情況一到兩次。
經(jīng)考核，成績(jī)不合格者按學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定處理?？己顺煽?jī)記入學(xué)生成績(jī)檔案。
六、實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)。
1、遵紀(jì)守法，講文明、講禮貌，充分體現(xiàn)大學(xué)學(xué)生的良好精神風(fēng)貌。要自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)，關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公物，不要做有損于學(xué)校榮譽(yù)的事。
2、嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，嚴(yán)守國(guó)家與企業(yè)機(jī)密，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。借閱的文件和資料不得丟失和損壞，未經(jīng)實(shí)習(xí)單位同意，不得公開(kāi)引用數(shù)字資料。
3、端正實(shí)習(xí)態(tài)度，學(xué)生實(shí)習(xí)上班不得遲到、早退，不得無(wú)故缺勤，有事需向?qū)嵙?xí)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
4、認(rèn)真完成實(shí)習(xí)內(nèi)容，在實(shí)習(xí)中要積極主動(dòng)地做好承擔(dān)的任務(wù)，加強(qiáng)實(shí)際操作能力的鍛煉。
5、要充分認(rèn)識(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)的重要性。實(shí)習(xí)是一個(gè)人由學(xué)習(xí)階段走向社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)過(guò)度階段，要有目的地應(yīng)用這過(guò)渡階段的有利因素，多向相關(guān)人員請(qǐng)教。
6、初到社會(huì)，初到企業(yè)，要謹(jǐn)慎行事，注意人身安全、公共財(cái)務(wù)的安全。
7、畢業(yè)實(shí)習(xí)必須按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行。實(shí)習(xí)結(jié)束后必須及時(shí)返校，交回相關(guān)材料和參加實(shí)習(xí)交流。
物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇五
中國(guó)國(guó)內(nèi)的保安從業(yè)人員須遵守中華人民共和國(guó)法律、其他地方性法規(guī)。下面是小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)保安的培訓(xùn)計(jì)劃，歡迎大家的閱讀。
(一)、物業(yè)處職責(zé)。
一、根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報(bào)管理情況。
二、制定所屬物業(yè)處的年度計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
三、監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開(kāi)展工作。
四、根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)處的質(zhì)量保證體系、管理細(xì)則。
五、完成公司交辦的其它工作。
(二)、物業(yè)處主任崗位職責(zé)。
一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)物業(yè)處全體人員對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。
二、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設(shè)。
四、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則，領(lǐng)導(dǎo)全處人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
五、針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用，制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理情況。
六、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
(三)、物業(yè)處副主任崗位職責(zé)。
一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助物業(yè)處主任對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。
二、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的'各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，協(xié)助組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設(shè)。
四、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則，協(xié)助對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
五、針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用，參與制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施。
六、完成上級(jí)交給的其他工作。
(一)、社區(qū)文化制度。
一、各物業(yè)處主任全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)活動(dòng)工作，做好小區(qū)(大廈)精神文明建設(shè)的宣傳工作。
二、擬訂小區(qū)(大廈)社區(qū)活動(dòng)的月工作計(jì)劃和年工作計(jì)劃，并上報(bào)公司審核。
三、策劃社區(qū)活動(dòng)，并填寫(xiě)“社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃申報(bào)表”，根據(jù)審批要求，組織實(shí)施，并做好“社區(qū)活動(dòng)記錄”。
四、組織開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)和體育競(jìng)賽，豐富社區(qū)活動(dòng)。
五、每季度進(jìn)行一次業(yè)主座談會(huì)或走訪業(yè)主活動(dòng)，廣泛收集信息，做好有關(guān)記錄。
六、對(duì)外聯(lián)系和協(xié)調(diào)，對(duì)社區(qū)重大活動(dòng)及小區(qū)的新事和新氣象，通過(guò)新聞媒介及時(shí)宣傳報(bào)道，塑造良好的社區(qū)形象。
八、對(duì)文體場(chǎng)所及其設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理，落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定和員工崗位職責(zé)，組織工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
(二)、房屋管理制度。
一、各物業(yè)處對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
二、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。
三、每日巡查1次小區(qū)(大廈)房屋共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。
四、各物業(yè)處按照裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時(shí)公約)要求，建立所管物業(yè)項(xiàng)目的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。
五、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。
(三)、公用設(shè)施設(shè)備管理制度。
為搞好小區(qū)公共配套設(shè)施設(shè)備管理，更好地方便業(yè)主(住戶)的工作與生活，特制訂本制度：
一、小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備為全體住戶共同使用和維護(hù)，任何單位和個(gè)人不得以任何形式占有或占用。
二、小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備分。
有償和無(wú)償兩類,使用有償設(shè)施時(shí)，應(yīng)按價(jià)交費(fèi)，并自覺(jué)遵守有關(guān)管理規(guī)定。
三、要自覺(jué)維護(hù)公共配套設(shè)施內(nèi)的各種設(shè)施，遵循各種設(shè)施的使用、操作規(guī)程或有關(guān)規(guī)定，不得損害、破壞，因使用不當(dāng)而損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。
四、公共場(chǎng)所內(nèi)只能進(jìn)行健康、合法的活動(dòng)，不得進(jìn)行任何形式的違法、違紀(jì)行為。
五、在使用有關(guān)公共配套設(shè)施時(shí)，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭(zhēng)，不得高聲喧嘩。
六、公共配套設(shè)施內(nèi)要講究衛(wèi)生，不得亂丟、亂吐、亂涂、亂劃，違者除負(fù)責(zé)清理、恢復(fù)原貌外，還處以一定的罰款。
七、由專人對(duì)小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，保證公用設(shè)施設(shè)備能正常的使用。
(四)、車輛管理制度。
一、各物業(yè)處對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開(kāi)展管理工作。
二、需要收取車輛保管費(fèi)的，負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
三、各物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握小區(qū)(大廈)車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
四、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)(大廈)交通、停車秩序。
五、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)(大廈)內(nèi)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。
六、2.5噸以上貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險(xiǎn)品的車輛禁止進(jìn)入小區(qū)。
七、機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里，禁止鳴號(hào)、試車、修車、練車。
八、不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。
九、對(duì)小區(qū)(大廈)車輛管理情況定期向公司匯報(bào)。
(五)、大廈停車場(chǎng)管理制度。
一、停車場(chǎng)護(hù)管員負(fù)責(zé)指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)，并在《停車庫(kù)車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。
二、應(yīng)確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，保證車場(chǎng)內(nèi)整齊有序。
三、大廈內(nèi)所有客戶的機(jī)動(dòng)車輛必須登記備案。
四、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹?kù)時(shí)，值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上，并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走，無(wú)車輛停放許可證的車輛不得停放。
五、每隔半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主。
六、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生。
七、車輛出庫(kù)時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員(車主)，有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤問(wèn)。
八、當(dāng)停車庫(kù)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安崗應(yīng)急時(shí)前往對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，同時(shí)巡視檢查停車所有車輛，有無(wú)丟標(biāo)志，車輛有無(wú)損傷，車門窗、后備箱有無(wú)撬痕。
(六)、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度。
一、指揮進(jìn)入車輛慢行，按規(guī)定行駛方向行駛，停放車輛位置適當(dāng)，使車場(chǎng)車輛停放整齊。
二、指揮開(kāi)出車輛按規(guī)定方向行駛，慢行開(kāi)出停車場(chǎng)。
三、隨時(shí)巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水,刮蹭現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車主，并做好記錄。
四、夜間應(yīng)對(duì)停放在大廈停車場(chǎng)內(nèi)的車輛進(jìn)行登記，以保證車輛的安全狀況。
五、留意進(jìn)入車場(chǎng)的車輛情況，對(duì)帶有危險(xiǎn)品車輛，禁止進(jìn)入車場(chǎng)。
六、如有特殊情況及時(shí)上報(bào)。
(七)、小區(qū)裝修管理制度。
一、各小區(qū)管理處負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)具體裝修管理事宜。
二、各管理處應(yīng)履行職責(zé)，認(rèn)真審核裝修項(xiàng)目、范圍和施工隊(duì)伍，加強(qiáng)督促檢查，同時(shí)將裝修申請(qǐng)表、施工圖等資料歸樓保存。
三、各管理處應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡視本小區(qū)內(nèi)有無(wú)違規(guī)、自行裝修現(xiàn)象，如有應(yīng)立即制止。
四、在業(yè)主裝修期間，各管理處應(yīng)注意公用設(shè)施、設(shè)備不被裝修損壞，如果發(fā)現(xiàn)有損壞部位，應(yīng)立即責(zé)令恢復(fù)并按照《裝修管理辦法》處理。
五、各管理處應(yīng)注意在業(yè)主裝修期間，其裝修行為應(yīng)盡量不能影響其它業(yè)主的生活、工作活動(dòng)。
六、各管理處應(yīng)制定有效措施對(duì)裝修施工隊(duì)進(jìn)行管理。
(八)、打架斗毆、聚眾鬧事的緊急處理。
一、報(bào)警程序。
1.報(bào)警：一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警。
2.報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器，并報(bào)告自己的姓名。
二、處理程序。
2.保安人員檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有遺留物，公共設(shè)施是否遭受損壞、損壞程度、數(shù)量;。
3.如事態(tài)嚴(yán)重，
有傷害事故發(fā)生，保安部應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬矙C(jī)關(guān)聯(lián)系;。
4.在將斗毆人員帶往保安部途中，要提高警惕，以免其逃跑;。
(九)、電梯困人的處理程序。
一、接到電梯應(yīng)急電話或巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯困人，立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班和組長(zhǎng)，組織保安員、維修員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知工程部。
二、當(dāng)發(fā)生停電時(shí)要首先檢查電梯內(nèi)是否困人，若困人按照第一條處理。
三、解救時(shí)應(yīng)先使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
四、如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。
五、組長(zhǎng)填寫(xiě)重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。
(十)、大廈停電事故的處理程序。
(1)接到大廈將要停電的通知，應(yīng)在停電前通知業(yè)戶和顧客。工程組安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層;管理處應(yīng)派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
(2)未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程組，檢查停電原因并通知相應(yīng)部門。
(3)使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。
(5)應(yīng)加強(qiáng)巡邏密切注視大廈各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。
物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇六
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以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開(kāi)，以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的員工培訓(xùn)課程。項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。
入職培訓(xùn)：由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
崗位培訓(xùn)：各部門根據(jù)實(shí)際需要及具體工作要求，分別對(duì)員工分專業(yè)再培訓(xùn)。
1)知識(shí)即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位，應(yīng)該掌握專業(yè)知識(shí)、崗位規(guī)范、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。此外，還應(yīng)該對(duì)凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與服務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)有一定的了解，以隨時(shí)滿足業(yè)主/住戶的需要。
2)能力即應(yīng)會(huì)。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應(yīng)變能力，以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
3)態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠(chéng)懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務(wù)始終處于狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營(yíng)造一個(gè)清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.
培訓(xùn)的'組織方式。
為加速"凌波麗景"的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個(gè)完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)公司委聘美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)顧問(wèn)公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進(jìn)行工作計(jì)劃。內(nèi)部培訓(xùn)由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)公司內(nèi)部專業(yè)人士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國(guó)內(nèi)其他城市的項(xiàng)目進(jìn)行考察及現(xiàn)場(chǎng)陪訓(xùn)。
按照各物業(yè)項(xiàng)目管理處的在職員工，按部門、職級(jí)進(jìn)行分類，依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃外，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容，由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)安排。
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目各部門需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的人員名單及要求參加培訓(xùn)。
1、每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間；
2、基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行；其他現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn)及針對(duì)性的培訓(xùn)課程，安排在交接班上下時(shí)段進(jìn)行。
3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進(jìn)行；
4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。
5、培訓(xùn)教材由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等，以此提高員工的服務(wù)素質(zhì)，達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)。
1)培訓(xùn)評(píng)估。
每一員工可按其職級(jí)參加基本課程及專題課程，而有關(guān)一個(gè)專題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會(huì)進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，而完成其職級(jí)所需的基本及專題培訓(xùn)的全部課程后，將參加最后的書(shū)面與能力考核。
2)培訓(xùn)時(shí)間。
物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇七
通過(guò)實(shí)習(xí)，使學(xué)生全面地掌握企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，以及審計(jì)的程序和方法。加強(qiáng)學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)和審計(jì)基本理論的理解和基本方法的運(yùn)用，將會(huì)計(jì)、審計(jì)的專業(yè)理論和實(shí)務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起，加深學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)和審計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，為今后所從事的審計(jì)、會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
(一)了解企業(yè)概況(但不限以下內(nèi)容)：
1.實(shí)習(xí)單位所在的行業(yè)特點(diǎn)，實(shí)習(xí)單位業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn);。
2.實(shí)習(xí)單位資金投入、資金周轉(zhuǎn)、資金退出的情況;。
3.實(shí)習(xí)單位財(cái)務(wù)管理組織形式、原則和各項(xiàng)資金管理方法;。
4.實(shí)習(xí)單位財(cái)務(wù)分析的主要內(nèi)容和方法;。
5.實(shí)習(xí)單位會(huì)計(jì)現(xiàn)代化管理方法的應(yīng)用;。
6.計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)信息處理中應(yīng)用的情況及前景;。
7.會(huì)計(jì)新準(zhǔn)則實(shí)施對(duì)會(huì)計(jì)核算的影響;。
8.與注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)相關(guān)的政策與法律法規(guī);。
9.實(shí)習(xí)事務(wù)所的基本情況(含規(guī)模、類型、注冊(cè)資本等);。
10.實(shí)習(xí)事務(wù)所的組織構(gòu)架與管理體系。
11、了解實(shí)習(xí)單位某一審計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程。
(二)具體內(nèi)容。
1、熟悉實(shí)習(xí)單位各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，包括填制憑證(包括科目匯總和憑證裝訂)、登記賬簿(包括登記賬簿和結(jié)賬)、編制報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表)。
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物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇八
一、實(shí)習(xí)目的：
畢業(yè)實(shí)習(xí)，目的在于親身體驗(yàn)會(huì)計(jì)工作的具體內(nèi)容和操作，積累經(jīng)驗(yàn)，掌握技能，增長(zhǎng)才干，為順利畢業(yè)并走上工作崗位打好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、方式：
1見(jiàn)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日日至20xx年x月x日。
2見(jiàn)習(xí)方式：個(gè)人聯(lián)系的形式到企事業(yè)單位進(jìn)行會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等相關(guān)崗位實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、了解企業(yè)(或單位)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。
(1)企業(yè)(單位)名稱、所在地點(diǎn)，開(kāi)戶銀行。
(2)企業(yè)(單位)主要的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，其他經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
(3)企業(yè)(單位)的生產(chǎn)情況或經(jīng)營(yíng)情況。
2、了解企業(yè)(單位)的管理組織。
(1)企業(yè)(單位)的隸屬關(guān)系及所有制體制。
(2)企業(yè)職工人數(shù)及生產(chǎn)的規(guī)模，生產(chǎn)組織管理的建制。
(3)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的組織及財(cái)務(wù)人員崗位設(shè)置。
3、了解企業(yè)(或單位)的會(huì)計(jì)工作。
(1)總分類科目、明細(xì)分類帳科目。通過(guò)翻閱總帳及明細(xì)帳來(lái)了解。
(2)會(huì)計(jì)憑證的格式及內(nèi)容。
(3)會(huì)計(jì)帳簿的種類、格式。
(4)對(duì)帳與結(jié)帳工作。
(5)會(huì)計(jì)報(bào)表種類及格式。
4、其他相關(guān)知識(shí)的了解。
(1)了解企業(yè)(單位)納稅的種類，納稅的計(jì)算及與納稅部門的聯(lián)系情況。
(2)了解企業(yè)(單位)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律及財(cái)經(jīng)法規(guī)的情況。
5、填制各種原始憑證和記帳憑證。
6、登記各類明細(xì)帳和總帳。
7、與銀行對(duì)帳，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
8、裝訂整理各種會(huì)計(jì)資料，如：記帳憑證，原始憑證、帳簿，報(bào)表等。
四、要求：
1、明確實(shí)習(xí)目的，端正態(tài)度，恪守職業(yè)道德。
2、珍惜見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，遵守見(jiàn)習(xí)單位紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教。
4、注意文明禮貌，愛(ài)護(hù)公物，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
5、注意安全，防止事故的發(fā)生。
6、不泄漏經(jīng)濟(jì)秘密，對(duì)會(huì)計(jì)資料細(xì)心愛(ài)護(hù)，不顛倒順序，不損壞，不丟失，看后照原樣放回原處。
真觀察，細(xì)心研究.
五、思考題目：
1、填制計(jì)算原始憑證與會(huì)計(jì)憑證的有關(guān)體會(huì)。
2、各類明細(xì)帳簿與總分類帳簿之間的聯(lián)系。
3、見(jiàn)習(xí)單位會(huì)計(jì)工作的組織。
5、將總分類帳與其歸屬的明細(xì)分類帳的本期發(fā)生額與期末余額核對(duì)的過(guò)程。
6、見(jiàn)習(xí)單位會(huì)計(jì)核算的程序，畫(huà)出會(huì)計(jì)核算程序圖。
7、見(jiàn)習(xí)單位會(huì)計(jì)核算的程序及方法。
8、見(jiàn)習(xí)單位發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行分類。
11、會(huì)計(jì)報(bào)表的種類、格式及其編制方法。
12、見(jiàn)習(xí)過(guò)程中有哪些內(nèi)容是課本中所學(xué)過(guò)的，今后還應(yīng)學(xué)習(xí)哪些方面的知識(shí)?
13、本人打算今后怎樣做好財(cái)會(huì)工作?
物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇九
1、根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報(bào)管理情況。
2、監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開(kāi)展工作。
3、根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細(xì)則。
4、完成公司交辦的其它工作。
1、對(duì)所管項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開(kāi)展管理工作，負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。
2、機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里，禁止鳴號(hào)、試車、修車、練車。
3、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生。
4、車輛出庫(kù)時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員(車主)，有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤問(wèn)。
5、指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)同時(shí)并在《車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。
1、一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾xx等治安事件，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警。
2、報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、xx人員是否攜帶兇器，并報(bào)告自己的姓名。
物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇十
對(duì)員工進(jìn)行不同階段的培訓(xùn)，是圓滿完成委托管理目標(biāo)的保證。
1、培訓(xùn)目標(biāo)是在意識(shí)、知識(shí)、技能三方面加強(qiáng)和提高，改進(jìn)員工的行為和表現(xiàn)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員。
2、通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)，改進(jìn)工作態(tài)度，做到“服務(wù)第一，質(zhì)量取勝”。要求每個(gè)員工都做到“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、盡責(zé)、高效”。
xx廣場(chǎng)管理處員工培訓(xùn)分三步進(jìn)行，管理處將根據(jù)不同時(shí)期，不同情況，制定有針對(duì)性地培訓(xùn)計(jì)劃。
第一步：崗前培訓(xùn)
物業(yè)入伙前，管理處組織擬派員工并安排培訓(xùn)課程，以便在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉xx廣場(chǎng)，同時(shí)樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)。。
第二步：在職培訓(xùn)
完成崗前培訓(xùn)課程后，安排各級(jí)員工進(jìn)入物業(yè)內(nèi)進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練，并配合物業(yè)入伙，令物業(yè)管理工作能夠全面開(kāi)展，為業(yè)主及時(shí)提供高水準(zhǔn)的服務(wù)。
第三步：提高培訓(xùn)
在物業(yè)入伙后每三個(gè)月安排更新培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)技能，以適應(yīng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展。
1、管理處專業(yè)培訓(xùn)：確保管理處正常及有效的運(yùn)作。
（1）基本物業(yè)管理概況
（2）管理處的具體運(yùn)作
2、客戶服務(wù)培訓(xùn)：掌握與客戶溝通的技巧、水平，達(dá)到星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（1）客戶服務(wù)準(zhǔn)則
（2）電話用語(yǔ)、禮貌培訓(xùn)
（3）客戶接待禮儀
（4）客戶投訴
（5）客戶管理
3、工程培訓(xùn)：根據(jù)xx廣場(chǎng)實(shí)際情況、安排具有針對(duì)性的培訓(xùn)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。
（1）物業(yè)接管驗(yàn)收
（2）二次裝修程序控制
（3）設(shè)備保養(yǎng)和維修
4、保安培訓(xùn)：針對(duì)寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、酒店式公寓等高層樓宇的特性，加強(qiáng)物業(yè)保安服務(wù)意識(shí)。
（1）保安準(zhǔn)則及工作綱要
（2）保安儀表、行為及紀(jì)律
（3）處理投訴及對(duì)客戶的禮貌和態(tài)度
（4）保安消防裝備使用
（5）保安消防智能化系統(tǒng)的使用及維護(hù)
（6）緊急情況的處理辦法
（7）火災(zāi)事故的處理辦法
（8）車輛、人員出入控制
（9）事故紀(jì)錄
（10）法律、法規(guī)
（11）隊(duì)列操練
5、清潔綠化培訓(xùn)：掌握清潔綠化標(biāo)準(zhǔn)和檢查方法
（1）清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)
（2）清潔、綠化器材和物料
（3）檢查標(biāo)準(zhǔn)
（4）綠化管理
物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
按照專業(yè)建設(shè)的要求，教學(xué)計(jì)劃的安排及學(xué)生頂崗實(shí)訓(xùn)、零距離就業(yè)的要求，通過(guò)校企聯(lián)手，雙向互動(dòng)，大力建設(shè)與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容體系相配套的會(huì)計(jì)專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)。促進(jìn)學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，使學(xué)生真正地領(lǐng)悟現(xiàn)代會(huì)計(jì)專業(yè)人員應(yīng)具備的崗位意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、管理意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)等素質(zhì)要求和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，盡快適應(yīng)專業(yè)崗位環(huán)境。
實(shí)習(xí)是重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。根據(jù)學(xué)校財(cái)會(huì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的安排及學(xué)生頂崗實(shí)訓(xùn)、零距離就業(yè)的要求，促進(jìn)學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，在財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生的第三學(xué)年安排外出實(shí)習(xí)，要求學(xué)生對(duì)企業(yè)(事業(yè))單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐和調(diào)查研究，使學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)做到理論聯(lián)系實(shí)際，充實(shí)和豐富所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作打下基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的。
會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)是理論與實(shí)際相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)校培養(yǎng)具有實(shí)踐能力的專業(yè)人才的重要舉措之一，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄汀?yīng)用型人才有著十分重要的意義。
學(xué)生在校經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)電算化理論知識(shí)學(xué)習(xí)后，遵照學(xué)以致用的原則，為進(jìn)一步提高學(xué)生的專業(yè)技能，同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強(qiáng)化學(xué)生的勞動(dòng)觀念和紀(jì)律觀念，學(xué)校安排本次崗位實(shí)習(xí)。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，學(xué)生將進(jìn)一步加深對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉會(huì)計(jì)的基本核算方法，為實(shí)際工作打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)要求。
(一)實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備。
1.要求每個(gè)同學(xué)在實(shí)習(xí)前要把兩年來(lái)學(xué)過(guò)的知識(shí)復(fù)習(xí)、回憶一下，以達(dá)到溫故和鞏固的目的，尤其要對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的知識(shí)有一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的了解。
2.要求每個(gè)同學(xué)實(shí)習(xí)之前要對(duì)自己實(shí)習(xí)的重點(diǎn)有充分估計(jì)和把握。即事先要確定一個(gè)自己感興趣，也學(xué)得比較扎實(shí)的題目，以便在實(shí)習(xí)中搜集材料，為實(shí)習(xí)報(bào)告的寫(xiě)作做準(zhǔn)備。
(二)實(shí)習(xí)過(guò)程的要求。
1.為了達(dá)到更好的效果，首先要求各位同學(xué)，根據(jù)實(shí)習(xí)單位的接收情況，事前分組，這樣學(xué)生之間可以相互聯(lián)系和探討。
2.學(xué)生在實(shí)習(xí)期間要服從帶隊(duì)老師管理，并要在實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，深入調(diào)查、熟悉實(shí)習(xí)單位(或部門)的業(yè)務(wù)情況，明確現(xiàn)有長(zhǎng)處與經(jīng)驗(yàn)，分析不足和存在的問(wèn)題，根據(jù)所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。
3.如實(shí)習(xí)單位情況能與本人的畢業(yè)論文選題相聯(lián)系，可搜集有關(guān)資料為撰。
4.在實(shí)習(xí)期間，學(xué)生要服從實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師的安排，遵守學(xué)校及實(shí)習(xí)單位的紀(jì)律和規(guī)章制度(如勞動(dòng)紀(jì)律、保密制度)，尤其要注意安全。要主動(dòng)與實(shí)習(xí)單位和個(gè)人搞好關(guān)系，要虛心向?qū)嶋H部門的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。
5.按時(shí)上下班，參加單位考勤，服從指導(dǎo)師傅的指導(dǎo)，遵守單位的安全保密等各項(xiàng)規(guī)章制度。有事須向指導(dǎo)師傅和帶隊(duì)教師請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后方可離開(kāi)。請(qǐng)假三天以上須由系領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
6.虛心向指導(dǎo)師傅學(xué)習(xí)，勤練多問(wèn)。認(rèn)真記好日記。注意公德，樹(shù)立良好形象，注意人身和財(cái)產(chǎn)安全。
(三)實(shí)習(xí)后要求。
物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
一、實(shí)習(xí)目的：
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、掌握原始憑證的基本內(nèi)容、填制方法及會(huì)計(jì)憑證的傳遞程序。
2、掌握不同經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)填制取得的原始憑證及復(fù)式計(jì)帳憑證的填制方法。
3、掌握科目匯總表的編制幾總分類帳戶的登記方法。
4、掌握會(huì)計(jì)報(bào)表的編制原理和方法。
5、以學(xué)生所在的實(shí)習(xí)單位為例，掌握從建帳到日常會(huì)計(jì)核算，計(jì)算產(chǎn)品成本，計(jì)算利潤(rùn)并進(jìn)行利潤(rùn)分配到最后編制會(huì)計(jì)報(bào)表全部過(guò)程的會(huì)計(jì)資料。
6、掌握直接材料費(fèi)用、工資費(fèi)用、折舊費(fèi)用以及外購(gòu)動(dòng)力費(fèi)用計(jì)入產(chǎn)品成本的方法。
7、掌握費(fèi)用的跨期攤配、制造費(fèi)用和輔助費(fèi)用的分配方法及帳務(wù)處理。
8、掌握產(chǎn)品成本在完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間的幾種分配方法，并比較各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。
三、實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組：
1、系實(shí)習(xí)小組總領(lǐng)導(dǎo)：劉健民。
2、實(shí)習(xí)小組成員：劉健民譚紹雄王紅春劉艷春張孝蘭李文婷唐靜。
四、實(shí)習(xí)單位：
1、郴州林業(yè)局。
2、郴州煤礦。
3、資興市鹽業(yè)公司。
4、郴州創(chuàng)新人造板有限公司。
5、資興市木材總公司。
6、湖南辰州銻業(yè)有限責(zé)任公司。
7、天鵝山林場(chǎng)。
8、東江開(kāi)發(fā)區(qū)。
五、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年6月6日——20xx年6月20日。
六、實(shí)習(xí)分組：
20xx級(jí)會(huì)計(jì)電算化共有學(xué)生240人，實(shí)行分散和集中兩種形式進(jìn)行，其中有80個(gè)同學(xué)已經(jīng)自己聯(lián)系好實(shí)習(xí)單位，集中實(shí)習(xí)的160個(gè)同學(xué)共分成8組，由劉健民、譚紹雄、王紅春、劉艷春、張孝蘭、李文婷、唐靜、胡玲琳分別帶領(lǐng)指導(dǎo)。
七、實(shí)習(xí)要求：
1、各實(shí)習(xí)指導(dǎo)導(dǎo)師不得擅離職守、要確保實(shí)習(xí)安全。
2、實(shí)習(xí)時(shí)間不準(zhǔn)無(wú)故請(qǐng)假、遲到、早退。
3、嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位作息時(shí)間，實(shí)行考勤，每缺席一天扣8分，每遲到和早退一次扣10分。
4、禁止在借來(lái)的憑證和帳簿上涂改。
5、各自保管好借來(lái)的會(huì)計(jì)資料，不得損壞會(huì)計(jì)資料。
6、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)操作要領(lǐng)。
7、對(duì)會(huì)計(jì)資料的經(jīng)濟(jì)信息要保密，不得隨意公開(kāi)。
八、實(shí)習(xí)考核：
1、由各指導(dǎo)和指導(dǎo)小組組長(zhǎng)考核各實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)成果，并簽暑實(shí)習(xí)意見(jiàn)。
2、每位學(xué)生針對(duì)實(shí)習(xí)中所遇到的問(wèn)題寫(xiě)一篇實(shí)習(xí)總結(jié)，字?jǐn)?shù)為20xx左右，各實(shí)習(xí)小組長(zhǎng)針對(duì)本組實(shí)習(xí)情況寫(xiě)一篇總結(jié)，字?jǐn)?shù)為4000左右，要求打印。
物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
入職培訓(xùn)：由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
崗位培訓(xùn)：各部門根據(jù)實(shí)際需要及具體工作要求，分別對(duì)員工分專業(yè)再培訓(xùn)。
1)知識(shí)即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位，應(yīng)該掌握專業(yè)知識(shí)、崗位規(guī)范、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。此外，還應(yīng)該對(duì)凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與服務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)有一定的了解，以隨時(shí)滿足業(yè)主/住戶的需要。
2)能力即應(yīng)會(huì)。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應(yīng)變能力，以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
3)態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠(chéng)懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務(wù)始終處于最佳狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營(yíng)造一個(gè)清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.
為加速“凌波麗景”的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個(gè)完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)公司委聘美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)顧問(wèn)公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進(jìn)行工作計(jì)劃。內(nèi)部培訓(xùn)由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)公司內(nèi)部專業(yè)人士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國(guó)內(nèi)其他城市的項(xiàng)目進(jìn)行考察及現(xiàn)場(chǎng)陪訓(xùn)。
按照各物業(yè)項(xiàng)目管理處的在職員工，按部門、職級(jí)進(jìn)行分類，依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃http://外，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容，由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)安排。
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目各部門需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的`人員名單及要求參加培訓(xùn)。
2、基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行;其他現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn)及針對(duì)性的培訓(xùn)課程，安排在交接-班上下時(shí)段進(jìn)行。
4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。
5、培訓(xùn)教材由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等，以此提高員工的服務(wù)素質(zhì)，達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)。
每一員工可按其職級(jí)參加基本課程及專題課程，而有關(guān)一個(gè)專題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會(huì)進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，而完成其職級(jí)所需的基本及專題培訓(xùn)的全部課程后，將參加最后的書(shū)面與能力考核。
培訓(xùn)分四期，于2003年1月中旬開(kāi)始，首期以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開(kāi)，以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)課程。此期為兩時(shí)半個(gè)月時(shí)間;第二期為專業(yè)性的課程，針對(duì)不同的功能部門工作需要，安排有關(guān)的員工培訓(xùn)計(jì)劃課程，此期為三個(gè)月時(shí)間，各個(gè)部門將同期隔斷分開(kāi)進(jìn)行培訓(xùn);第三期為溫習(xí)及專題培訓(xùn)，根據(jù)首二期的培訓(xùn)工作后，進(jìn)行員工溫習(xí)，同時(shí)按照“凌波麗景”的項(xiàng)目特性和管理要求，安排專題培訓(xùn)，以配合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要。最后一期為外部培訓(xùn)及評(píng)估考核，根據(jù)員工的職能職別，由人力資源部，項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。在考察完畢后，對(duì)全體員工進(jìn)行全面評(píng)估及考核，以核定員工培訓(xùn)計(jì)劃課程和人員的最終成效。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索物業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃。
物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
1、培訓(xùn)目的：
幫助新入職員工快速開(kāi)展工作，進(jìn)入工作狀態(tài)。同時(shí)，培訓(xùn)期等同試用期，可以篩選一部分不符合公司發(fā)展的員工，淘汰不合格的員工。
2、培訓(xùn)時(shí)間：
崗前培訓(xùn)一周。第一階段到生產(chǎn)線和包裝車間參與相應(yīng)工作熟悉產(chǎn)品及工作流程；第二階段去成品倉(cāng)庫(kù)，讓倉(cāng)庫(kù)管理員示范教學(xué)盤點(diǎn)、配貨，熟悉產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)；第三階段進(jìn)行打包發(fā)貨，目的還是熟悉產(chǎn)品，第四階段真實(shí)上機(jī)操作，實(shí)際操作訓(xùn)練。
3、客服培訓(xùn)內(nèi)容：
產(chǎn)品理論知識(shí)培訓(xùn)和服務(wù)技能培訓(xùn)，以及針對(duì)不同人群在電腦上的語(yǔ)言態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)詞匯的訓(xùn)練。（編寫(xiě)培訓(xùn)資料、課件）。
4、培訓(xùn)步驟：
第一階段（一天時(shí)間）：
培訓(xùn)室進(jìn)行企業(yè)文化、規(guī)章制度、產(chǎn)品理論等培訓(xùn)。主要掌握公司的現(xiàn)狀、發(fā)展方向、規(guī)劃愿景、管理制度以及產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和功能等知識(shí)。
第二階段（二天時(shí)間）：
進(jìn)生產(chǎn)車間、包裝車間邊參加工種操作、邊對(duì)照實(shí)際產(chǎn)品學(xué)習(xí)商品知識(shí)。主要掌握產(chǎn)品的原料知識(shí)、功能、特性、配料名稱（功能規(guī)格）、規(guī)格、適用的范圍等。
第三階段、第四階段（三天時(shí)間）：
電商貿(mào)易公司工作室進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)。利用一天時(shí)間學(xué)習(xí)《客服員培訓(xùn)資料》；利用兩天時(shí)間結(jié)合網(wǎng)店交易后臺(tái)、阿里旺旺、支付寶、qq等各種軟件工具；模擬實(shí)際操作練習(xí)；通過(guò)典型案例讓新員工了解大致的交易流程。
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物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
1、對(duì)新員工開(kāi)展管理，讓他們迅速融入到新環(huán)境中去，并努力提升自我，創(chuàng)造效益。
2、為規(guī)范員工進(jìn)廠培訓(xùn)和上崗考核，使新員工盡快適應(yīng)公司需要，企業(yè)盡快發(fā)揮新進(jìn)員工聰明才智，達(dá)成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，特制訂本規(guī)程。
3、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感。
4、使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
5、培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
6為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣。
7、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。
8、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的.平臺(tái)。
9、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。
10、通過(guò)崗位要求的培訓(xùn)，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績(jī)，起到事半功倍的效果。
11、通過(guò)新員工培訓(xùn)，管理者對(duì)新員工更加熟悉，為今后的管理打下了基礎(chǔ)。
主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)講授法、影視法、案例分析法、網(wǎng)上培訓(xùn)法、工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。（明細(xì)如表下）。
培訓(xùn)日期
培訓(xùn)時(shí)間。
培訓(xùn)內(nèi)容明細(xì)。
負(fù)責(zé)部門。
培訓(xùn)形式。
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1、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)。
2、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括：工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規(guī)定；福利方案、工作描述、職務(wù)說(shuō)明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制、勞動(dòng)秩序等工作要求。
3、企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)部門經(jīng)理授課、參觀企業(yè)、觀看錄像、網(wǎng)上資及新員工手冊(cè)閱讀反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么。
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認(rèn)識(shí)企業(yè)，介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴。
人事部授課。
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2、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí)。
銷售部授課、實(shí)際操作。
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介紹企業(yè)員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開(kāi)支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
公關(guān)部觀看錄像、授課。
8:10---10:30。
13:00---14:45。
15:00---16:45。
介紹企業(yè)的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全工作，如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問(wèn)題，提高他們的安全意識(shí)。
安全管理部授課。
13:10---14:10。
14:20---15:20。
15:30---16:30。
1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
通過(guò)培訓(xùn)，讓新員工了解管委會(huì)的工作機(jī)制，熟悉本部門的工作流程，明確崗位工作的內(nèi)容和職責(zé)。
第一階段（20xx年12月）——組織新員工學(xué)習(xí)國(guó)家發(fā)改委《關(guān)中—天水經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，省、市領(lǐng)導(dǎo)20xx至20xx年在人代會(huì)上的政府工作報(bào)告，xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話匯編，xx區(qū)政務(wù)公開(kāi)信息，發(fā)展公司公開(kāi)信息，xx區(qū)制度匯編，20xx年至20xx年管委會(huì)發(fā)文（oa系統(tǒng)），部門工作流程等，了解xx區(qū)的發(fā)展定位及發(fā)展歷程，熟悉管委會(huì)的相關(guān)制度，學(xué)習(xí)新員工所在崗位的工作內(nèi)容及職責(zé)。
第二階段（20xx年1月）——在培養(yǎng)人的帶領(lǐng)下，新員工開(kāi)始接觸具體工作。由培養(yǎng)人指導(dǎo)，新員工著手處理實(shí)際事務(wù)，在遇到問(wèn)題時(shí)，培養(yǎng)人與新員工及時(shí)溝通，幫助新員工解決問(wèn)題，提高新員工適應(yīng)崗位工作的能力。
第三階段（20xx年2月）——新員工著手獨(dú)立解決和處理工作的實(shí)際問(wèn)題。由培養(yǎng)人挑選一些實(shí)際的工作任務(wù)有新員工獨(dú)立完成。挑選工作任務(wù)的原則是由易到難，讓新員工逐漸適應(yīng)工作環(huán)境，并提升工作信心。
第四階段（20xx年3月）——培養(yǎng)人對(duì)新員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)，新員工在吸取相關(guān)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，及時(shí)的調(diào)整工作方法和思路，以更好的適應(yīng)工作的需要。培養(yǎng)人在評(píng)價(jià)和總結(jié)完成后，再指派一些工作以考核新員工的學(xué)習(xí)效果，并及時(shí)的督促和指導(dǎo)，促使新員工盡快勝任本職崗位的工作。
物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇十七
為把xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理成嘉興市物業(yè)管理名盤，必須培養(yǎng)一支高層次、高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)隊(duì)伍，通過(guò)各種形式的培訓(xùn)，使管理處員工具備全面的物業(yè)管理素質(zhì)要求，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)。具體目標(biāo)如下：
（1）確保每個(gè)員工年度培訓(xùn)在200課時(shí)以上。
（3）管理人員持證上崗率100%。
（4）特殊工種人員持證上崗率100%。
（5）建立和完善員工培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。
（6）對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)及智能化培訓(xùn)。
物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇十八
為了使企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)、技能滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，企業(yè)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的。
二、管理培訓(xùn)的體系
正副總經(jīng)理、工程部、保安部、保潔部、財(cái)務(wù)部等。
三、掌握管理培訓(xùn)分類
高層管理人員：針對(duì)公司高層管理人員培訓(xùn)提升洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。
中層管理人員：針對(duì)公司中層管理人員提升管理能力，改善管理工作績(jī)效、提高管理水平和管理質(zhì)量。
現(xiàn)場(chǎng)操作人員：針對(duì)操作人員提高員工為客戶服務(wù)的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容分類
培訓(xùn)內(nèi)容主要分三部分：知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)。
1、知識(shí)培訓(xùn)：了解國(guó)家規(guī)定關(guān)于物業(yè)行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和掌握公司規(guī)定部門的各項(xiàng)制度。
2、技能培訓(xùn)：公司規(guī)定各部門相關(guān)崗位職責(zé)及操作標(biāo)準(zhǔn)。
3、素質(zhì)培訓(xùn)：物業(yè)管理在整個(gè)服務(wù)業(yè)的服務(wù)理念及行為規(guī)范。
五、職前培訓(xùn)
職前培訓(xùn)又稱入職培訓(xùn)，是新員工到崗後的基礎(chǔ)培訓(xùn)。它主要是使新員工了解公司的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范、禮貌，以適應(yīng)工作崗位要求。
1、道德規(guī)范教育。員工培訓(xùn)除了要學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)的法律制度外，還要把職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容，做到自覺(jué)維護(hù)公司形象，遵守公司宗旨。
2、專業(yè)技能培訓(xùn)。包括工作職責(zé)、操作技術(shù)、工作流程等專業(yè)知識(shí)，以及管理服務(wù)等基本專業(yè)知識(shí)。
六、在職培訓(xùn)
1、保安部門：技能培訓(xùn)（隊(duì)列訓(xùn)練、擒敵訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、交通指揮基本手勢(shì)訓(xùn)練）；使安全人員全面掌握消防知識(shí)和技能 ，突發(fā)事件處置方法（火災(zāi)、交通事故、入室盜竊、鄰里糾紛、周界報(bào)警、防臺(tái)風(fēng)等）、提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力 ；提升安全人員服務(wù)技能、消防安全知識(shí)培訓(xùn)及模擬演練 。
2、保潔部門：日常保潔工作操作技能培訓(xùn) ，提升保潔人員的服務(wù)技能 ；清潔工具的使用與保養(yǎng)方法 ，使工具的使用與保養(yǎng)更規(guī)范 。
3、工程部門：日常維修技能培訓(xùn) ，提升工程人員的維修水平；設(shè)施設(shè)備管理培訓(xùn)（電梯、給排水、供配電、電梯、公共照明、安防系統(tǒng)），提升工程人員對(duì)設(shè)備的管理能力；應(yīng)急處理方案培訓(xùn)（如：電梯關(guān)人、突發(fā)性停水停電等、提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力 ）；維修作業(yè)安全操作注意事項(xiàng) ，提高工程人員作業(yè)安全意識(shí) 。
以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開(kāi)，以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的員工培訓(xùn)課程。項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。
員工是第一線的工作人員，直接為業(yè)主/住戶服務(wù)，工作質(zhì)量的好壞，水平高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量、公司聲譽(yù)和形象。因此，對(duì)員工的培訓(xùn)十分重要。
入職培訓(xùn)：由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
崗位培訓(xùn)：各部門根據(jù)實(shí)際需要及具體工作要求，分別對(duì)員工分專業(yè)再培訓(xùn)。
1）知識(shí)即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位，應(yīng)該掌握專業(yè)知識(shí)、崗位規(guī)范、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。此外，還應(yīng)該對(duì)凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與服務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)有一定的了解，以隨時(shí)滿足業(yè)主/住戶的需要。
2）能力即應(yīng)會(huì)。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應(yīng)變能力，以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
培訓(xùn)的組織方式
為加速“凌波麗景”的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個(gè)完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)公司委聘美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)顧問(wèn)公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進(jìn)行工作計(jì)劃。內(nèi)部培訓(xùn)由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)公司內(nèi)部專業(yè)人士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國(guó)內(nèi)其他城市的項(xiàng)目進(jìn)行考察及現(xiàn)場(chǎng)陪訓(xùn)。
員工培訓(xùn)制度
1）員工培訓(xùn)資格
按照各物業(yè)項(xiàng)目管理處的在職員工，按部門、職級(jí)進(jìn)行分類，依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃外，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的`需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容，由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)安排。
2）員工培訓(xùn)安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目各部門需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的人員名單及要求參加培訓(xùn)。
1、每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間；
2、基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行；其他現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn)及針對(duì)性的培訓(xùn)課程，安排在交接-班上下時(shí)段進(jìn)行。
3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進(jìn)行；
4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。
5、培訓(xùn)教材由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等，以此提高員工的服務(wù)素質(zhì)，達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)。
1）培訓(xùn)評(píng)估
每一員工可按其職級(jí)參加基本課程及專題課程，而有關(guān)一個(gè)專題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會(huì)進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，而完成其職級(jí)所需的基本及專題培訓(xùn)的全部課程后，將參加最后的書(shū)面與能力考核。
員工培訓(xùn)計(jì)劃
2）培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)分四期，，首期以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開(kāi)，以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)課程。此期為兩時(shí)半個(gè)月時(shí)間；第二期為專業(yè)性的課程，針對(duì)不同的功能部門工作需要，安排有關(guān)的員工培訓(xùn)計(jì)劃課程，此期為三個(gè)月時(shí)間，各個(gè)部門將同期隔斷分開(kāi)進(jìn)行培訓(xùn)；第三期為溫習(xí)及專題培訓(xùn)，根據(jù)首二期的培訓(xùn)工作后，進(jìn)行員工溫習(xí)，同時(shí)按照“凌波麗景”的項(xiàng)目特性和管理要求，安排專題培訓(xùn)，以配合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要。最后一期為外部培訓(xùn)及評(píng)估考核，根據(jù)員工的職能職別，由人力資源部，項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。在考察完畢后，對(duì)全體員工進(jìn)行全面評(píng)估及考核，以核定員工培訓(xùn)計(jì)劃課程和人員的最終成效。
物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇十九
二、培訓(xùn)目的。
1、全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念，完善服務(wù)意識(shí)；
2、充分掌握大廈管理模式，提高工作質(zhì)量；
3、熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能，降低事故率；
4、掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊(cè)；
5、通過(guò)全面階段性的職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的工作素質(zhì)。
新員工到職第一周集中培訓(xùn)；
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大致分為：－。
1、公司企業(yè)文化；
2、人事管理規(guī)章制度；
3、財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度；
4、工程管理；
5、清潔管理；
6、保安管理；
7、客戶服務(wù)；
8、消防管理；
9、意外事件處理；
10、英語(yǔ)培訓(xùn)；
11、特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。
五、培訓(xùn)負(fù)責(zé)。
培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé)，由各部門預(yù)先填寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表，人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
六、培訓(xùn)方式。
專業(yè)人員集中授課，由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。
七、其它。
培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評(píng)定掛鉤，作為員工通過(guò)試用期的參考依據(jù)。
此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件，大廈投入運(yùn)行后根據(jù)實(shí)際操作情況，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補(bǔ)充。
物業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃篇二十
根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)全體保安員對(duì)業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓(xùn)內(nèi)容:。
一、保安管理制度(附:保安員守則)。
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定。
4、保安人員獎(jiǎng)懲制度。
5、
崗位職責(zé)。
二、消防知識(shí)。
1、消防安全知識(shí)。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務(wù)*的任務(wù)。
4、火警報(bào)警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
三、治安管理知識(shí)。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當(dāng)防衛(wèi)。
3、保安類各種問(wèn)題的處理方法。
4、保安員交*管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施。
四、軍體素質(zhì)。
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作。
第二、
培訓(xùn)方案。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加，并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時(shí)間。
1、培訓(xùn)時(shí)間為1個(gè)月，每星期一、三、五(每年9月份進(jìn)行)。
2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)。
公司大門口。
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓(xùn)管理規(guī)定。
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律:。
1、不得無(wú)故不參加培訓(xùn)，違者按曠工處理。
2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到，違者捐活動(dòng)基金。
3、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過(guò)程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)之事項(xiàng)。
第五、考核管理。
【篇二】。
一.崗位職責(zé)。
1.根據(jù)所簽物業(yè)管理。
合同。
對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案定期向公司匯報(bào)管理情況。
2.監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開(kāi)展工作。
3.根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細(xì)則。
4.完成公司交辦的其它工作。
二.車輛管理制度。
1.對(duì)所管項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開(kāi)展管理工作，負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。
2.機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里，禁止鳴號(hào)、試車、修車、練車。
3.嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生。
4.車輛出庫(kù)時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員(車主)，有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤問(wèn)。
5.指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)同時(shí)并在《車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。
三.報(bào)警：
1.一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾*等治安事件，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警。
2.報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、*人員是否攜帶兇器，并報(bào)告自己的姓名。
【篇三】。
根據(jù)目前實(shí)際情況，針對(duì)保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定。
4、保安人員獎(jiǎng)懲制度。
5、各崗位職責(zé)。
二、消防知識(shí)。
1、消防安全知識(shí)。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務(wù)*的任務(wù)。
4、火警報(bào)警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
三、治安管理知識(shí)。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當(dāng)防衛(wèi)。
3、保安類各種問(wèn)題的處理方法。
4、保安員交*管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
5、停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
6、易發(fā)生事故的11個(gè)部位強(qiáng)化防范措施。
四、軍體素質(zhì)。
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作。
五、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。
1、物業(yè)管理的概念。
2、物業(yè)管理的分類。
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德。
5、物業(yè)管理的基本原則。
第二、培訓(xùn)方案。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。各項(xiàng)目主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項(xiàng)目主管全部參加，并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時(shí)間。
1、全程培訓(xùn)時(shí)間為個(gè)月。
2、具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓(xùn)時(shí)間表》。
3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)。
選擇我公司項(xiàng)目較集中的地方。
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓(xùn)管理規(guī)定。
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律，詳見(jiàn)附則。
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