總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),使我們的努力更有針對性和效果性。總結(jié)的篇幅要適中,不過多也不過少,注重言簡意賅。看看這些學(xué)生的作品吧,他們在創(chuàng)造力和想象力方面做得非常出色。
外賣工作匯報(bào)篇一
今年以來,東郭鎮(zhèn)按照全市城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作的統(tǒng)一部署,把實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化作為改善農(nóng)村人居環(huán)境的重要民生工程來抓,堅(jiān)持因村制宜,多措并舉,在全鎮(zhèn)上下掀起了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動熱潮,努力實(shí)現(xiàn)文明生態(tài)環(huán)保衛(wèi)生一體化發(fā)展,鎮(zhèn)、村面貌得到明顯改觀,為廣大群眾創(chuàng)造了環(huán)境優(yōu)美、凈潔衛(wèi)生的生活環(huán)境。
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),廣泛宣傳。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作,專門成立以鎮(zhèn)長任組長,分管鎮(zhèn)長任副組長,有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。并組織相關(guān)部門及試點(diǎn)村外出參觀學(xué)習(xí),借鑒成熟的經(jīng)驗(yàn)做法。充分利用宣傳車、張貼標(biāo)語、懸掛條幅等形式,廣泛深入地宣傳城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化的重要意義,發(fā)放《城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治倡議書》3.5萬余張,努力營造全鎮(zhèn)共同關(guān)心、支持和參與城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化的濃厚氛圍。
二是健全隊(duì)伍,完善配套。成立了由36人組成的城管環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍;面向社會公開招聘65名勤勞敬業(yè)的保潔員,并為每名保潔員詳細(xì)劃定了保潔責(zé)任區(qū),簽訂了責(zé)任狀;各黨總支明確總支副書記為環(huán)衛(wèi)專職管理人員;村支部書記為村級負(fù)責(zé)人,各村按照每200人設(shè)置一名保潔人員的原則,組建本村保潔隊(duì)伍,逐步形成以專業(yè)隊(duì)伍為主、全面動員、多方參與的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍體系。突出抓好環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在滕平路、旅游路、木黨路等5條主干線路兩側(cè)設(shè)置30個大型垃圾斗,每村按照10-**戶設(shè)置一個分類(可回收/不可回收)垃圾桶,在鎮(zhèn)駐地中村社區(qū)建設(shè)垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站一處,并配備了工作人員專門負(fù)責(zé)管理維護(hù)。
三是創(chuàng)新思路,培植典型。實(shí)施了生活垃圾集中處理的“四個一”工程,投資300余萬元建設(shè)了玉泉、王莊、唐林新村、大堂門等村級垃圾收集站4座,建設(shè)了車庫、管理房、垃圾分類處理場和太陽能氧化池等垃圾收集設(shè)備。按照“戶分類、村收集、鎮(zhèn)運(yùn)轉(zhuǎn)、市處理”的生活垃圾處理模式,對生活垃圾實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時收集生活垃圾,分類處理,解決了農(nóng)村生活垃圾和生產(chǎn)廢物對村莊環(huán)境的污染問題。玉泉村還建設(shè)了污水氧化塘,成立物業(yè)管理辦公室,從根本上解決了污水處理難題,健全了長效管理機(jī)制。中國環(huán)境報(bào)頭版頭條以《如何確保農(nóng)村治污設(shè)施正常運(yùn)行?山東玉泉村有新做法--借鑒城市做法,請來物業(yè)管家》為題刊發(fā)報(bào)道東郭鎮(zhèn)玉泉農(nóng)村環(huán)境整治新做法,一個被稱為“玉泉模式”的農(nóng)村環(huán)境綜合整治典型經(jīng)驗(yàn)在全國廣泛傳播。
四是全面發(fā)動,綜合整治。全市會議之后,東郭鎮(zhèn)立即召開會議、制定了實(shí)施方案,按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)本兼治的原則在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)組織實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,明確任務(wù)、責(zé)任分工,共動用挖掘機(jī),鏟車、拖拉機(jī)等機(jī)械60余臺次,民工1000余人次,清理土石、垃圾800余方,為廣大群眾提供一個良好的生活環(huán)境。
五是強(qiáng)化督導(dǎo),確保實(shí)效。積極探索環(huán)衛(wèi)工作新模式,不斷完善崗位責(zé)任制和環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)施方案。專門成立了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治督導(dǎo)組,不定期對各黨總支、村的環(huán)衛(wèi)保潔工作進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果作為年終評先樹優(yōu)、星級支部書記評選的重要依據(jù)。安排專人每天對全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行巡查。同時,鎮(zhèn)財(cái)政設(shè)立了專項(xiàng)資金,實(shí)行以獎代補(bǔ),按照《關(guān)于加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的意見》要求,對于城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化建設(shè)驗(yàn)收合格的村,對垃圾桶、大型垃圾斗給予補(bǔ)貼,為環(huán)境衛(wèi)生綜合整治的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
六是完善制度,長效管理。將環(huán)境衛(wèi)生工作納入規(guī)范化、專業(yè)化、日?;芾碥壍溃贫ǔ雠_了《東郭鎮(zhèn)關(guān)于加快推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化的意見》,成立洪利環(huán)衛(wèi)保潔公司,按照市環(huán)衛(wèi)處考核獎懲辦法進(jìn)行嚴(yán)格考核,建立環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制,徹底解決整治后反彈問題。并按照“屬地管理”的原則,建立了鎮(zhèn)政府、黨總支、村三級管理體制,建立健全村民衛(wèi)生“門前三包”、垃圾集中處理、督查考評等制度,逐步形成“橫到邊、豎到底、全覆蓋、無縫隙”的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)管理體系。
一是資金配套問題。城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要大量資金對生活垃圾、生活污水等環(huán)?;A(chǔ)設(shè)施進(jìn)行建設(shè),但是目前村級無收入,只能靠上級撥付的專項(xiàng)資金補(bǔ)助和地方政府配套資金進(jìn)行建設(shè),建設(shè)資金明顯不足。
二是長效管理問題。這是一項(xiàng)長效化、規(guī)范化的工作,需要各級建立健全農(nóng)村環(huán)境綜合整治維護(hù)和管理,落實(shí)人員、資金、職責(zé)等問題。
一是強(qiáng)化宣傳,注重引領(lǐng)。城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化涉及千家萬戶的生產(chǎn)生活,要采取群眾喜聞樂見的形式,廣泛深入地宣傳城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化的重要意義和目標(biāo)任務(wù),同時發(fā)揮好玉泉等村的典范帶動作用,營造全社會廣泛參與的良好氛圍。
二是加大投入,完善配套。加大財(cái)政扶持力度,完善保潔作業(yè)工具、生活垃圾收集容器、垃圾中轉(zhuǎn)站、運(yùn)輸車等設(shè)施配套,為工作開展提供便利。
三是深入推進(jìn),確保實(shí)效。按照各級工作要求和實(shí)施方案,將城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作納入“規(guī)范化、專業(yè)化、日?;卑l(fā)展軌道,深入推進(jìn)活動開展,徹底改變城鄉(xiāng)環(huán)境“臟、亂、差”現(xiàn)象。
四是落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格獎懲。明確各級工作職責(zé),將城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作納入常規(guī)化管理,鎮(zhèn)政府將組織不定期考核,考核結(jié)果作為年終評先樹優(yōu)的重要依據(jù),嚴(yán)格獎懲,確保整治效果。
外賣工作匯報(bào)篇二
我們太倉村方圓6.7平方公里,耕地面積390公頃,水面56.6公頃,山林面積50公頃,全村有33個村民組,1056戶,人口3522人。現(xiàn)有私營企業(yè)24家,個體工商戶35家,20xx年實(shí)現(xiàn)社會總產(chǎn)值4.5億元,村集體收入達(dá)250萬元,農(nóng)民人均純收入達(dá)12400元,向國家繳納稅收達(dá)2200萬元。
太倉村山青水秀、民風(fēng)淳樸,基礎(chǔ)設(shè)施良好,是全市文明創(chuàng)建和省、市、園區(qū)美好鄉(xiāng)村建設(shè)示范村。隨著文明村創(chuàng)建和美好鄉(xiāng)村建設(shè)的不斷推進(jìn),我村立足本村實(shí)際,不斷推進(jìn)生態(tài)文明村建設(shè),堅(jiān)持富民、為民、育民為根本,在創(chuàng)建文明村,建設(shè)美好鄉(xiāng)村道路上邁出了可喜的一步。我們的做法是:
創(chuàng)建文明村,經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)。我村兩委一班人堅(jiān)持富民強(qiáng)村不動搖,牢固樹立為民、富民意識,千方百計(jì)為村民致富找財(cái)源、開財(cái)路,采取“三個同步”的形式增加村民收入。一是大力發(fā)展村辦和民營企業(yè),讓村民就近增加收入,近年來我村先后引進(jìn)外部資金6000多萬元,興辦了江南鋼鐵、銅材加工、機(jī)械加工、種籽儲備庫、糧油工貿(mào)公司等民營企業(yè)24家,為本村解決富余勞力584人。年增收入1000多萬元。二是建立勞動服務(wù)保障體系,組織村民外出打工增加收入,幾年來,組織690人在示范園區(qū)和蕪湖開發(fā)區(qū)上班,年賺回務(wù)工收入1300多萬元。三是推行土地流轉(zhuǎn),實(shí)行規(guī)模經(jīng)營,發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),讓村民直接增加分紅收入,我村引進(jìn)神農(nóng)種業(yè)公司、南京蔬菜公司等單位,同他們簽定了優(yōu)質(zhì)糧油生產(chǎn)合同和雪菜、大白菜、韭菜生產(chǎn)加工合同。全村優(yōu)質(zhì)糧油種籽面積達(dá)20xx多畝,全村經(jīng)濟(jì)作物植面積達(dá)1500畝,村民收入的提高推動了文明村創(chuàng)建工作。目前全村95%的農(nóng)戶用上了液化氣,安裝了電話,95%的農(nóng)戶安裝了有線電視,家用電器普及率達(dá)100%,小汽車達(dá)385輛。
提高村民素質(zhì),培育新型農(nóng)民,是我村文明創(chuàng)建工作的一個重要內(nèi)容,我村把“四到位”列為堅(jiān)持以人為本抓創(chuàng)建的重要抓手,突出親民、育民這個根本,推進(jìn)和諧村發(fā)展。一是組織健全到位,我村先后成立了文明創(chuàng)建、社會治安、民事調(diào)解、計(jì)劃生育、村莊規(guī)劃、民主理財(cái)、美好鄉(xiāng)村建設(shè)、黨員議事會、村民理事會等組織,實(shí)行明確分工,責(zé)任到人,做到各項(xiàng)工作有制度、有計(jì)劃、有措施、有檢查。這些組織的成立,有力地調(diào)動了廣大群眾參與本村管理的積極性,也為我村的文明創(chuàng)建和美好鄉(xiāng)村建設(shè)發(fā)揮了重要作用。二是設(shè)施建設(shè)到位,為了使廣大村民有一個良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,20xx我村投資15萬元,新建140平方米的文化活動室,添置了桌椅、報(bào)刊、圖書、文體器材和電器設(shè)備,設(shè)立了黨員電教室,青年活動室,科普室,人口學(xué)校,老年活動室,室外籃球場,健身廣場,室外乒乓球臺等科教文化場所,20xx年投資237萬元新建了鳳凰山農(nóng)民公園和文化大院。在全村安裝了23個25w的大喇叭,使全村廣播音響覆蓋率達(dá)100%,近三年又投資45萬多元對本村小學(xué)和幼兒園進(jìn)行了整修,新建了占地600多平方米的標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生院,村衛(wèi)生院基本做到了小病不出村。美好鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施基本滿足了村民就近參加學(xué)習(xí)、活動的需求。三是宣傳教育到位,為了使廣大村民積極支持文明創(chuàng)建,主動投身美好鄉(xiāng)村建設(shè),我村始終堅(jiān)持宣傳教育不放松,充分利用廣播、宣傳欄、標(biāo)語等形式宣傳文明創(chuàng)建、美好鄉(xiāng)村建設(shè)、法律法規(guī),好人好事和科技知識,在主要村莊設(shè)立了宣傳欄、公示欄,宣傳“八榮八恥”、文明公約、村規(guī)民約、文明村民三字歌等。充分利用“三會一課”即“黨內(nèi)民主生活會”、黨員主題教育活動、村民代表會議等形式,教育廣大黨員干部和村民代表積極投身文明創(chuàng)建和美好鄉(xiāng)村建設(shè),開普法教育課,培訓(xùn)800多人次,舉辦計(jì)劃生育、農(nóng)業(yè)科技知識、新型農(nóng)民培訓(xùn)、外出務(wù)工講座、文化體育活動多期,參加人員達(dá)1100多人次。四是評比表彰到位,幾年來,我村先后在全村開展了一系列評比表彰活動,激勵廣大村民爭當(dāng)文明村民,爭創(chuàng)文明家庭。在黨員干部中,我們把“四考四評”、“兩先兩優(yōu)”、“雙培雙帶”和“一正常、四帶頭”作為評價黨員干部的標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力。在廣大村民中,廣泛開展“十星級文明戶”、“五好家庭”、“科技示范戶”、“計(jì)生模范戶”和爭當(dāng)好媳婦、好公婆活動。通過開展評比活動,全村85%的黨員帶頭致了富,750戶受到市、縣、園區(qū)、鎮(zhèn)和村里的表彰獎勵。幾年來,我村通過抓“四到位”,有力推進(jìn)了全村文明創(chuàng)建工作,全村幼兒、小學(xué)入學(xué)率達(dá)100%,計(jì)劃生育符合率達(dá)100%,火化率達(dá)100%,群眾參加合作醫(yī)療率達(dá)100%,困難戶群眾求助率達(dá)99%,養(yǎng)老保險(xiǎn)達(dá)93%,全村社會治安、安全生產(chǎn)穩(wěn)定有序,封建迷信得到有效遏制,鄰里關(guān)系、人際關(guān)系逐步改善,村容村貌大為改觀,村民文明程度大幅提升,廣大村民安居樂業(yè),生活幸福。
加快生態(tài)村建設(shè)和村莊整治,是我村開展文明創(chuàng)建和美好鄉(xiāng)村建設(shè)的兩大主題,幾年來,我村緊緊圍繞這兩大主題,充分發(fā)揮自己的特點(diǎn),多渠道籌措資金。加快了建設(shè)力度。我村生態(tài)村建設(shè)早在20世紀(jì)90年代就制定了建設(shè)規(guī)劃,通過近10年的建設(shè),現(xiàn)已形成了路相連、渠相通、電成網(wǎng)、樹成行、田成方、樹成片的基本框架,全村綠化率達(dá)34.8%,主干道硬化率100%,農(nóng)田排灌率達(dá)100%,標(biāo)準(zhǔn)化用電率100%,全村村村通水泥路總長達(dá)18公里,組組通車、戶戶通路,95%的農(nóng)戶用上了衛(wèi)生干凈的自來水,100%的農(nóng)戶用上了衛(wèi)生廁所,溝塘凈化率80%,牲畜圈養(yǎng)率達(dá)80%,無公害種植面積達(dá)95%,全村家家戶戶庭院花果飄香,村容村貌整潔。曾被評為安徽省十佳生態(tài)村,馬鞍山市綠化園林先進(jìn)單位,全國綠化千佳村,今年正在申報(bào)國家生態(tài)村。
按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村莊整潔、管理民主”的總體要求,我村兩委一班人認(rèn)真分析本村實(shí)際,召開全村黨員干部和村民代表會議,制定了村美好鄉(xiāng)村建設(shè)的總體規(guī)劃,從20xx年初開始,我村先后整治了鳳凰、甘村、尹祠、小廟四個規(guī)劃點(diǎn)村莊,突出以村莊整治為重點(diǎn),推行了道路硬化、環(huán)境潔化、村莊綠化、居住舒適化、管理民主化、村風(fēng)文明化為標(biāo)準(zhǔn)展開舊村整治行動。今年又將鳳凰村莊進(jìn)行了平改坡,新建休閑活動廣場、文化墻等建設(shè),使鳳凰村莊繼續(xù)成為全市美好鄉(xiāng)村建設(shè)示范點(diǎn)。今年美好鄉(xiāng)村投資總額達(dá)340多萬元。經(jīng)過整治后的四個規(guī)劃點(diǎn)村莊建起了籃球場、健身廣場、文化活動室、科技信息室和醫(yī)療室,100%的農(nóng)戶安裝了有線電視,建設(shè)了“三橫三縱”水泥路,安裝了路燈,道路兩旁種植了花草,家家戶戶實(shí)行了牲畜圈養(yǎng)、垃圾袋裝、柴草集堆,污水集中排放,村頭巷尾樹起了宣傳欄、公示欄、路牌、文明標(biāo)牌等。20xx年被列為省美好鄉(xiāng)村建設(shè)試點(diǎn)村。我村的美好鄉(xiāng)村建設(shè)本著有利于節(jié)約土地和農(nóng)田區(qū)域化生產(chǎn);有利于機(jī)械化作業(yè);有利于水電管理;有利于群眾參加文體活動;有利于社會治安防范的原則。圍繞“六個化”目標(biāo)抓整治。采取治理村莊亂占亂建;治理生產(chǎn)資料亂堆亂放;治理房前屋后亂擺亂搭;治理禽畜亂棚亂跑;治理污水和塘泥,五項(xiàng)措施保證六個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我村在村莊整治過程中推行四個“一點(diǎn)”即村民自籌一點(diǎn),村里投入一點(diǎn),企業(yè)贊助一點(diǎn),向上爭取一點(diǎn)的辦法籌措建設(shè)資金,不搞強(qiáng)迫命令,不搞一刀切,充分調(diào)動村民的積極性和主動性,采取引導(dǎo)、發(fā)動、民主決策的辦法,推進(jìn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)。使全村達(dá)“經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、群眾生活安康、環(huán)境整潔優(yōu)美、思想道德良好、公共服務(wù)配套,人與自然和諧”的標(biāo)準(zhǔn),使本村的廣大村民過上和諧安康的幸福生活。
外賣工作匯報(bào)篇三
貴州民族大學(xué):石燦。
幾乎每天一到飯點(diǎn),貴州某知名大學(xué)的宿舍樓下,就能看見前來送外賣的摩托車排成長龍,“不知情的人還以為正在進(jìn)行一場摩托車展呢!”該大學(xué)學(xué)生小李說。
如今,大學(xué)周邊外賣經(jīng)濟(jì)分外火爆,學(xué)生中午、晚上不出寢室,便能吃上熱騰騰的飯菜,喝上飲料,甚至連生活用品等都可以隨叫隨到。校園里,“懶人經(jīng)濟(jì)”大行其道。為何會出現(xiàn)這種火爆現(xiàn)象?高校外賣對大學(xué)生有何影響?對此,記者展開了調(diào)查。
足不出戶享受外賣“多重”便利。
每天中午11點(diǎn)半左右,貴州民族大學(xué)的大二學(xué)生楊曉青就會拿起手機(jī),打開一個叫做美團(tuán)外賣的手機(jī)軟件,在上面訂購自己喜歡吃的飯菜。30分鐘左右,送餐的店主便打來電話,讓他下樓拿自己的外賣,隨即,香噴噴的現(xiàn)成飯菜即可食用。
而李同則喜歡用“餓了么”這個手機(jī)訂餐軟件,他說:“‘餓了么’送餐的速度也不怎么快,但是它的優(yōu)惠活動特別多,這幾天除了價錢減免以外,還會送飲料。”“外賣可以直接送到樓下,提前預(yù)訂,下課回去就可以吃,而且炒的菜也好吃,方便又快捷?!辟F陽學(xué)院外國語學(xué)院大二的學(xué)生楊柳溪如是說道。
記者了解到,價格便宜、用餐方便、選擇多樣是大學(xué)生“熱捧”手機(jī)訂餐軟件的幾大原因。
“去學(xué)校食堂吃飯,人多嘈雜,經(jīng)常還要排隊(duì),叫外賣可以送到宿舍,價錢也可以優(yōu)惠很多?!睏顣郧嗾f,她已經(jīng)摸索出了經(jīng)驗(yàn):“叫外賣要早一點(diǎn),下課前半個小時或者20分鐘就可以定了,一般30分鐘左右可以送到,吃飯高峰期時送得慢?!?/p>
大三的常慶在學(xué)校的學(xué)生社團(tuán)工作,遇到加班,他會同事一起或獨(dú)自用手機(jī)訂餐軟件叫外賣,“課外時間經(jīng)常加班,叫外賣非常方便”。雖然美團(tuán)外賣和餓了么也進(jìn)駐了貴州大學(xué),室友們經(jīng)常訂外賣,但是貴州大學(xué)大三的學(xué)生夏賽楠更喜歡去食堂吃飯,她說出去吃飯能夠和自己的好朋友一起,那樣的感覺會很不一樣。
在餓了么和美團(tuán)外賣競相爭奪消費(fèi)者時,通過線上支付和活動的優(yōu)惠,有學(xué)生吃到免費(fèi)的餐食也是時有發(fā)生的事情。
外賣經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展讓學(xué)生們充分品嘗到了甜頭,不僅在價格上得到了優(yōu)惠,時間上也得到了“延伸”,就餐種類也有了更多選擇,足不出戶即可享受外賣帶來的各種便利。
外賣平臺在貴州高校市場展開激烈“爭奪戰(zhàn)”
過去,在貴州民族大學(xué)的“四合院”里,每天中午那里可謂人滿為患,自從各家外賣平臺進(jìn)入后,進(jìn)入“四合院”吃飯的學(xué)生明顯變少,而餐館出入的車輛卻增加了。“每天的訂單都很多,店里人手不夠,只能請學(xué)生兼職送餐”,“四合院”里以賣骨頭飯盈利的店主劉杰笑了笑說道:“訂單肯定是比之前通過打電話訂購的增加了,隨之收入可想而知了嘛?!?/p>
鑒于高校市場的巨大潛力,多家外賣平臺紛紛入駐貴州高校,展開“爭奪戰(zhàn)”。在貴陽,“美團(tuán)外賣”軟件平臺已覆蓋了23個送餐區(qū)點(diǎn),其中包括貴州大學(xué)、貴州民族大學(xué)等多所高校。
而“餓了么”軟件平臺,在今年5月6日獲得大眾點(diǎn)評網(wǎng)既有投資人8000萬美元的入股金額后,實(shí)力劇增。在貴陽,已覆蓋了包括貴陽學(xué)院和貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院在內(nèi)的9所不同類型學(xué)校、13個送餐區(qū)點(diǎn)。
同時,今年5月20日正式上線的百度外賣,曾主打中高端白領(lǐng)市場,如今也支持全國一二線城市,白領(lǐng)、學(xué)生、家庭、團(tuán)體餐全覆蓋,并將于11月下旬殺進(jìn)貴州民族大學(xué)。
貴州本土的外賣軟件平臺也不甘落后。隸屬于貴安新區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站——“寢室貓”也加入了外賣經(jīng)濟(jì)的行列。你來我往,外賣市場“價格戰(zhàn)”也愈演愈烈。
在各高校,學(xué)生也成為外賣商家與學(xué)校爭奪的“唐僧肉”。一方面,商家希望學(xué)生們留在宿舍,減少到學(xué)校食堂就餐的頻率。另一方面,大學(xué)生長時間地宅在宿舍,與手機(jī)、電腦為伴,缺乏鍛煉、缺少交流,則讓學(xué)校管理人員十分擔(dān)憂。
首先,足不出戶直接影響著大學(xué)生的身體健康。如今大學(xué)800米、1000米體能測試已經(jīng)成為難以逾越的高山,跑到半路直接暈倒的狀況不在少數(shù)。
這種宅生活也影響了大學(xué)生的交際能力。貴州民族大學(xué)的學(xué)生劉進(jìn)談起一位舍友直搖頭:“幾乎就是宿舍與教室兩點(diǎn)一線,早上沒課干脆一覺睡到中午,直接叫外賣吃午飯。有時候玩游戲,晚上熄燈后還在奮戰(zhàn)。對于他,大家也是提醒再三,如今跟我們越來越疏遠(yuǎn)?!?/p>
對于大學(xué)生長期宅在宿舍,缺少運(yùn)動的現(xiàn)狀,各高校都在采取措施。但不少大學(xué)生承認(rèn),便捷的外賣,一定程度上加劇了學(xué)生“宅”的程度。
即將畢業(yè)的大四學(xué)生陳晨感慨道:“很多學(xué)生在寢室吃完飯后,一個早上餐盒就可以堆滿本層樓道德垃圾桶,”他呼吁大家減少訂餐的頻率,體諒一下打掃垃圾的叔叔阿姨。
“學(xué)生確實(shí)應(yīng)當(dāng)多去運(yùn)動,走出宿舍,不要讓‘宅’的風(fēng)氣侵蝕了自己,自覺保持良好的生活習(xí)慣有助于自己今后的發(fā)展?!毙F(tuán)委宣傳部副部長胡斌說。高校各部門聯(lián)動讓學(xué)生“走下網(wǎng)絡(luò)、走出寢室、走向操場”
“在學(xué)校送外賣的車輛有時候很危險(xiǎn),萬一撞到人了怎么辦?”大一學(xué)生楊帆對經(jīng)常行駛在校園間的摩托車表示了憂慮。學(xué)校后勤處副處長王興東表示,外賣進(jìn)入校園后,不僅是影響學(xué)生交通安全這么簡單,還帶來食品安全等隱憂?!暗绻麑λ屯赓u的商家和人員進(jìn)行‘封殺’,不僅會引來校外商家的不滿,校內(nèi)的學(xué)生也會反對?!蓖跖d東說,幾年前,外賣就已在貴州各大高校包括貴州民族大學(xué)“登陸”,但直到今年才如此繁榮,因此學(xué)校也沒有專門為外賣進(jìn)入校園制定過相應(yīng)的規(guī)章制度。針對當(dāng)前現(xiàn)狀,貴州民族大學(xué)后勤處將參與到校團(tuán)委組織的“三走活動”中,引導(dǎo)學(xué)生們盡量選擇到學(xué)校食堂就餐,“走下網(wǎng)絡(luò)、走出寢室、走向操場?!?/p>
王興東還表示,后勤處將會根據(jù)學(xué)校安排制定相應(yīng)政策,例如與保衛(wèi)處一起對校外的車輛進(jìn)行進(jìn)一步的管理。據(jù)介紹,今年9月,學(xué)校保衛(wèi)處和學(xué)管中心已經(jīng)下發(fā)了一份關(guān)于管理校內(nèi)外車輛的通知。
據(jù)了解,外賣加劇大學(xué)生“宅生活”也成為國內(nèi)不少省份高校的普遍現(xiàn)象。據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道,華僑大學(xué)廈門工學(xué)院近日下發(fā)了一則禁止學(xué)生叫外賣通知,這則通知在校內(nèi)外引起軒然大波。面對質(zhì)疑,華僑大學(xué)廈門工學(xué)院黨委副書記、副院長陳克明說,學(xué)校的初衷,就是要把學(xué)生拉出宿舍,以形成良好的生活習(xí)慣。
外賣工作匯報(bào)篇四
自從到公司來的那天起,感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西,這段工作期間,雖然還存在很多問題,但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正:
觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺,就要改變在學(xué)校時的一些觀念,由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。
一個人要做好自己的本質(zhì)工作,就必須全面的認(rèn)識自己,了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識。
初次面對這項(xiàng)工作,感覺非常復(fù)雜,我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣,先要了解其大概,然后理清其層次,再是深入到字詞句的研究。因此,我對我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個簡單的概括,我所面對的客體是什么,和誰有工作上的聯(lián)系,聯(lián)系的內(nèi)容是什么,面對這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
經(jīng)過一段時間的工作后,基本流程已經(jīng)熟悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比如說在核對訂單時,有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明公司名稱,因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致,很難辨別出是誰家公司的款,遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題,對此,我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚,再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是,我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的.后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.
每當(dāng)訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細(xì)節(jié),找出原因,進(jìn)行改正.
在這項(xiàng)工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.
溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn),沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進(jìn)行糾正.
語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.
外賣工作匯報(bào)篇五
近期,xx局以持續(xù)深化“”學(xué)習(xí)教育為契機(jī),通過強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部職工的能力培養(yǎng),切實(shí)提高工作效率。
一是提高認(rèn)識,營造“想干事”的氛圍。將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育與國土資源管理緊密結(jié)合,激發(fā)干部職工的工作熱情與工作干勁,增強(qiáng)工作的主動性、自覺性。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高“會干事”的能力。利用定期學(xué)習(xí)大講堂的機(jī)會,組織干部職工集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷加強(qiáng)對新政策的研究。
三是強(qiáng)化措施,確保“干成事”的效率。認(rèn)真梳理工作流程,細(xì)化分解任務(wù)目標(biāo),規(guī)范工作紀(jì)律,建立健全優(yōu)化發(fā)展環(huán)境各項(xiàng)制度,將國土資源管理職責(zé)權(quán)限、辦事程序、時限要求進(jìn)行公示,增強(qiáng)工作透明度。
四是廉潔自律,養(yǎng)成“不出事”的習(xí)慣。始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在突出位置,做到政治上清醒、經(jīng)濟(jì)上清楚、生活上清白,保障工作人員在不出事的前提下“干成事”。
外賣工作匯報(bào)篇六
今年以來,遠(yuǎn)安縣堅(jiān)持將推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革作為深化經(jīng)濟(jì)體制改革、加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的首要任務(wù),結(jié)合落實(shí)省市會議及文件精神,認(rèn)真研究并出臺“三去一降一補(bǔ)”若干措施,縣政府專題出臺了《遠(yuǎn)安縣供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革實(shí)施方案》(遠(yuǎn)政發(fā)[20xx]號),進(jìn)一步了改革總體要求、主要任務(wù)及組織保障,推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。元至6月,全縣規(guī)模以上工業(yè)增加值增長.4%,比年初計(jì)劃高0.4個百分點(diǎn);全社會固定資產(chǎn)投資完成140億元,同比增長24%;社會消費(fèi)品零售總額完成21.7億元,增長24%;外貿(mào)出口完成6556萬美元,增長240%;招商引資到位資金45.9億元,占年初計(jì)劃的41.7%;地方公共財(cái)政預(yù)算收入完成7.7億元,增長5.3%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入完成**901元,增長9.6%;農(nóng)民人均純收入完成6956元,增長10.7%。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
(一)積極穩(wěn)妥去產(chǎn)能。
1、積極淘汰落后產(chǎn)能。做好煤礦關(guān)閉工作,制定關(guān)閉煤炭企業(yè)時間進(jìn)度表,關(guān)閉不具備安全生產(chǎn)條件和非法違法生產(chǎn)的小煤礦,淘汰落后產(chǎn)能。積極指導(dǎo)和鼓勵我縣花林水泥公司實(shí)施技術(shù)改造,進(jìn)一步減少電耗、能耗;鼓勵花林水泥利用資源優(yōu)勢,延伸產(chǎn)業(yè)鏈。積極推進(jìn)水泥產(chǎn)品高標(biāo)號化和著眼于細(xì)分市場需求的特種化產(chǎn)品發(fā)展,不斷提高資源和設(shè)備利用率,擴(kuò)大邊際效益。近期重點(diǎn)推進(jìn)花林水泥水泥窯協(xié)同處理生活垃圾項(xiàng)目。
2、大力處置僵尸企業(yè)。對“僵尸企業(yè)”和環(huán)保、安全生產(chǎn)不達(dá)標(biāo)且整改無望的企業(yè)及落后產(chǎn)能,堅(jiān)決壓縮退出相關(guān)貸款。同時積極爭取國家資金支持,妥善解決淘汰落后產(chǎn)能中下崗失業(yè)人員分流安置。支持商業(yè)銀行加快不良貸款處置,加大對產(chǎn)能過剩行業(yè)呆壞賬核銷力度。支持金融資產(chǎn)管理公司等按照市場化原則,參與處理破產(chǎn)重組或退出企業(yè)的債權(quán)債務(wù)。
3、項(xiàng)目配套去產(chǎn)能。以壯大東圣化工、人福藥業(yè)、奧力鑄造、花林建材等龍頭企業(yè)為重點(diǎn),磷化工產(chǎn)業(yè)突出精細(xì)化工開發(fā)項(xiàng)目引進(jìn);農(nóng)產(chǎn)品加工重點(diǎn)培育香菇、茶葉、柑橘、特色蔬菜等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)及精深加工項(xiàng)目招商;生物醫(yī)藥重點(diǎn)圍繞人福藥業(yè)在基礎(chǔ)藥物配套產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目上著力;新型建材重點(diǎn)圍繞陶瓷和硅酸鈣板等系列產(chǎn)品,篩選引進(jìn)優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、低能耗項(xiàng)目;機(jī)械制造以汽車零部件項(xiàng)目引進(jìn)為主。旅游休閑重點(diǎn)圍繞太平頂、金家灣、青龍灣、鹿苑寺、翟家?guī)X等旅游重點(diǎn)片區(qū),引進(jìn)國內(nèi)知名建造商和運(yùn)營商,提升我縣旅游項(xiàng)目的建設(shè)管理質(zhì)量和水平?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)圍繞電商、汽配、礦山運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域,引進(jìn)了與工業(yè)發(fā)展相配套、功能完善、特色鮮明、適合我縣的項(xiàng)目。同時兼顧電子服裝加工、新能源和新材料項(xiàng)目的引進(jìn)。
(二)有序發(fā)展去庫存。
1、控制供應(yīng)、合理規(guī)劃。根據(jù)市場供需情況,合理編制規(guī)劃。制定房地產(chǎn)中長期發(fā)展規(guī)劃,嚴(yán)格實(shí)行土地儲備和按計(jì)劃出讓土地制度,實(shí)現(xiàn)商品住房供求基本平衡。大力推進(jìn)棚改貨幣化安置。采取政府購買服務(wù)的方式,城市棚戶區(qū)、城中村改造全面實(shí)行貨幣化安置。建立存量商品房回購機(jī)制。自20xx年鵬程時代房地產(chǎn)開發(fā)小區(qū)啟動以來,全縣已建成或在建20個住宅小區(qū),累計(jì)開發(fā)商品房面積110萬平方米,共14260套。截至20xx年**月,住宅庫存套數(shù)1047套,未售面積11.74萬平方米;商業(yè)庫存套數(shù)579套,未售面積7.65萬平方米,剩余住房預(yù)計(jì)在20xx年上半年可全部消化。
2、嚴(yán)格金融稅收政策。放松信貸政策,降低首付比例,尤其是公積金貸款,放寬提取條件、延長貸款期限、提高貸款額度。落實(shí)有關(guān)減輕購房稅收政策。在房地產(chǎn)開發(fā)、交易和稅收等環(huán)節(jié)進(jìn)一步降低企業(yè)級購房人成本,刺激住房消費(fèi)。
3、加強(qiáng)市場引導(dǎo)。營造良好輿論氛圍,引導(dǎo)群眾樹立正確住房消費(fèi)觀念,合理改善居住條件。積極引導(dǎo)和鼓勵開發(fā)企業(yè)從市場需求出發(fā),鼓勵對不適應(yīng)市場需求的住房戶型做出調(diào)整,針對不同消費(fèi)群體的消費(fèi)特征和購買能力,開發(fā)不同檔次、不同價位的商品房,充分發(fā)揮消費(fèi)潛力。
4、擴(kuò)大消費(fèi)需求。積極支持農(nóng)民工和有意愿的農(nóng)民進(jìn)城購房,農(nóng)民進(jìn)城購買首套商品住房由縣財(cái)政進(jìn)行補(bǔ)貼。已進(jìn)城落戶農(nóng)民將原有宅基地和房產(chǎn)依法在本村內(nèi)部有償轉(zhuǎn)讓給予稅收優(yōu)惠。并保障進(jìn)城農(nóng)民及其子女平等享受就業(yè)、教育、醫(yī)療等公共服務(wù),為農(nóng)民工和有意愿的農(nóng)民進(jìn)城購房創(chuàng)造條件。結(jié)合異地扶貧搬遷政策和大中型水庫移民避險(xiǎn)解困項(xiàng)目的實(shí)施,鼓勵農(nóng)民進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)和縣城購房,支持消化存量商品房。
(三)防范風(fēng)險(xiǎn)去杠桿。
1、做好債務(wù)置換工作。積極申報(bào)置換債務(wù)項(xiàng)目,妥善安排置換債券資金,逐筆對應(yīng)到存量債務(wù)項(xiàng)目,做好地方政府存量債務(wù)置換工作。
2、加強(qiáng)政府債務(wù)管理??刂频胤秸畟鶆?wù)規(guī)模,加強(qiáng)政府債務(wù)的分類管理,將一般債務(wù)納入一般公共預(yù)算管理,專項(xiàng)債務(wù)納入政府性基金預(yù)算管理。
3、提高財(cái)政保障能力。元至6月,全縣完成財(cái)政總收入完成88435萬元,占同比增長4%。其中,地方公共財(cái)政預(yù)算收入完成77359萬元,增長10.5%,稅收比重50.5%。對上爭取到位各類資金億元,增長%。一般公共預(yù)算支出**9727萬元,增長35.7%。其中教育、醫(yī)療等民生支出99476萬元,增長27.6%。
(四)多措并舉降成本。
1、深化審批制度改革??h行政服務(wù)中心建立三級政務(wù)服務(wù)目錄,所有涉及行政審批和服務(wù)事項(xiàng)的35個單位全部進(jìn)駐服務(wù)大廳,實(shí)行一站式服務(wù)。同時做好了“湖北省投資項(xiàng)目聯(lián)合審批辦事大廳”上線運(yùn)行工作,形成真正意義上的部門聯(lián)合審批。及時發(fā)放《企業(yè)服務(wù)手冊》到各(含簽約項(xiàng)目)企業(yè),方便企業(yè)辦事。在工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證“三證聯(lián)辦”基礎(chǔ)上,全面推進(jìn)“先照后證”、“三證合一”、“一照一碼”改革,企業(yè)設(shè)立登記實(shí)現(xiàn)了即來即辦。大力推進(jìn)“多規(guī)合一”試點(diǎn)。以主體功能區(qū)規(guī)劃為基礎(chǔ),形成集城鄉(xiāng)總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃、全域旅游規(guī)劃等有效銜接的《遠(yuǎn)安總體規(guī)劃》(20xx-2030),形成規(guī)劃目標(biāo)一致、資源有效統(tǒng)籌、空間格局合理、功能協(xié)調(diào)與互補(bǔ)的規(guī)劃體系,完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社區(qū)居住點(diǎn)規(guī)劃以及交通、水利、農(nóng)業(yè)、市政設(shè)施等規(guī)劃聯(lián)動目標(biāo),實(shí)現(xiàn)縣域發(fā)展一套體系、一本規(guī)劃、一張藍(lán)圖、一個平臺、一套機(jī)制全覆蓋。啟動發(fā)改、住建、國土、環(huán)保、安監(jiān)等5家部門試行項(xiàng)目審批流程再造,圍繞一個口子進(jìn)、一個口子出,實(shí)現(xiàn)真正意義上的并聯(lián)審批。
2、降低企業(yè)制度性交易成本。清理涉企收費(fèi),向全縣規(guī)模以上加工型企業(yè)發(fā)放工業(yè)企業(yè)收費(fèi)“明白卡”,對全縣規(guī)模以上加工型企業(yè)行政收費(fèi)予以規(guī)范,對部分收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行減免。
3、降低企業(yè)用工成本。一是減少用工成本。落實(shí)政策下調(diào)工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)費(fèi)率共約3.5個百分點(diǎn),為530家企事業(yè)單位減少333萬元社保費(fèi)支出。二是降低物流成本。對規(guī)上加工型企業(yè)原材料運(yùn)進(jìn)和產(chǎn)品運(yùn)出,花林寺收費(fèi)站免交過路費(fèi),減輕企業(yè)運(yùn)輸成本。三是減少企業(yè)用電成本。推進(jìn)為湖北東圣化工集團(tuán)與發(fā)電企業(yè)直購電交易,每年可為企業(yè)節(jié)約300萬元以上,同時,自20xx年1月起,對東圣化工、花林建材、西部化工3家余熱發(fā)電企業(yè)按0.019元∕千瓦時(原標(biāo)準(zhǔn)是0.**38元∕千瓦時)繳納可再生能源附加,降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在很大程度上緩解資金壓力。
4、多渠道融資突破發(fā)展瓶頸。積極推動企業(yè)債券發(fā)行、專項(xiàng)建設(shè)基金項(xiàng)目申報(bào)爭取和支持推廣運(yùn)用ppp模式,最大限度地保障重大項(xiàng)目建設(shè)融資需求。圍繞鳳山片區(qū)棚戶區(qū)改造、還建房、沮河綜合治理等4個項(xiàng)目重點(diǎn)爭取,獲批專項(xiàng)建設(shè)基金2.09億元;爭取國家發(fā)改委核準(zhǔn)遠(yuǎn)安縣棲鳳城投公司發(fā)行城投企業(yè)債券9億元,實(shí)現(xiàn)城投企業(yè)債券融資零的突破;爭取農(nóng)發(fā)行、國開行融資貸款億元。
(五)精準(zhǔn)發(fā)力補(bǔ)短板。
1、補(bǔ)齊“雙創(chuàng)”短板。向重點(diǎn)行業(yè)和骨干企業(yè)予以資金傾斜。鼓勵企業(yè)將當(dāng)年銷售收入一定比例的資金用于技術(shù)研發(fā),高新技術(shù)企業(yè)按年銷售收入不同分別不低于3-6%。組織縣內(nèi)冠泰建材、大自然生物科技等企業(yè)開展高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)工作。大力支持企業(yè)參加各類產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟,與行業(yè)龍頭企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)開展有效合作,共同突破行業(yè)發(fā)展的技術(shù)瓶頸。鼓勵縣內(nèi)企業(yè)自建或與華農(nóng)、省農(nóng)科院、三峽大學(xué)等高??圃核步萍紕?chuàng)新平臺,并對雙方共同合作完成項(xiàng)目給予后補(bǔ)助支持。
2、增加旅游產(chǎn)品有效供給。桃花島、枇杷洲、沮河濕地公園建設(shè)和城市整理不斷加快,高標(biāo)準(zhǔn)打造沮河、鳴鳳河景觀帶,著力建設(shè)城市景觀。鞏固“清白”工程成果。成立專司旅游項(xiàng)目服務(wù)機(jī)構(gòu),確保簽約旅游項(xiàng)目盡快落地建設(shè),豐富旅游產(chǎn)品,加快推進(jìn)重點(diǎn)景區(qū)三年攻堅(jiān)計(jì)劃實(shí)施。沮河濕地公園至金家灣景區(qū)長**公里的綠道正在順利推進(jìn),已經(jīng)完成金家灣生態(tài)露營公園道路黑化。深入挖掘開發(fā)農(nóng)業(yè)觀光、采摘垂釣、農(nóng)事體驗(yàn)、農(nóng)家客棧、特色美食等形式多樣的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,正在推進(jìn)嫘祖鎮(zhèn)廣坪村、舊縣鎮(zhèn)一字山莊、河口鄉(xiāng)紅李山莊、花林寺鎮(zhèn)熊大山莊、洋坪鎮(zhèn)萬家咀村和馬渡河村等市級以上的休閑農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)創(chuàng)建。
一是消費(fèi)供給跟不上消費(fèi)升級步伐。20xx年以來,社會消費(fèi)品零售總額年均增長幅度高于gdp增幅3個百分點(diǎn)以上,居民實(shí)際消費(fèi)能力和蘊(yùn)含潛能還有很大空間。產(chǎn)品供給體系總體上仍是以規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為主,中低端產(chǎn)品過剩,高端產(chǎn)品供給不足。一些企業(yè)“埋頭苦干,拼命生產(chǎn)”,致使庫存積壓、利潤微薄,甚至虧損甩賣。
二是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級急需加快。經(jīng)過多年快速發(fā)展,我縣初加工產(chǎn)業(yè)已相對飽和,達(dá)到了物理性峰值,企業(yè)普遍面臨著成本上升與訂單減少、產(chǎn)品不好賣、利潤下滑“兩頭受壓”的情況。特別是礦產(chǎn)資源企業(yè)失去往日的風(fēng)光,煤礦企業(yè)大半停產(chǎn)關(guān)閉,磷礦也有不少是處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài),陷入“經(jīng)營困難—產(chǎn)品初化—供過于求—經(jīng)營困難”的惡性循環(huán)。
三是人才保障與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級需要不相適應(yīng)。我縣各類專業(yè)技術(shù)人才特別是高端人才、企業(yè)管理人才嚴(yán)重缺乏,這也是直接導(dǎo)致遠(yuǎn)安大部分企業(yè)成為家族性企業(yè)并且生產(chǎn)產(chǎn)品只是初加工產(chǎn)品,沒有技術(shù)優(yōu)勢,不能搶占市場。
四是服務(wù)環(huán)境與社會期望值還有差距。近年來隨著全域旅游的快速發(fā)展,隨之而來的無論是政務(wù)服務(wù)還是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的跟不上,也制約我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的競爭力。
一是倒逼制加快推進(jìn)企業(yè)淘汰改造落后產(chǎn)能,引導(dǎo)煤炭企業(yè)有序退出,對關(guān)停企業(yè)實(shí)施二次招商,多種方式盤活閑置企業(yè),積極處置不良資產(chǎn),優(yōu)化要素配置,推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
二是建立商品供地與庫存價格掛鉤辦法,加大土地供應(yīng)調(diào)控力度,支持鼓勵農(nóng)民進(jìn)城落戶,加大棚戶區(qū)改造,建立存量房回購制,制定宅基地多途徑分配政策,推動房地產(chǎn)功能轉(zhuǎn)型,力爭商品住宅庫存消化周期控制在**個月內(nèi)。
三是大力推廣ppp模式、政府購買服務(wù),推動政府融資平臺市場化轉(zhuǎn)型。提高直接融資比重,推進(jìn)貸款結(jié)構(gòu)優(yōu)化。積極發(fā)展多層次資本市場,探索建立企業(yè)和個人信用評價體系標(biāo)準(zhǔn)。
四是繼續(xù)深化審批制度改革,推進(jìn)“多規(guī)合一”試點(diǎn),引導(dǎo)企業(yè)降低融資和用人成本,減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān),建立健全企業(yè)應(yīng)急資金管理機(jī)制。
五是增加旅游產(chǎn)品有效供給,推動多元化旅游發(fā)展;推廣“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”、“農(nóng)超對接”模式,扶持發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù);強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,補(bǔ)齊“雙創(chuàng)”短板。
外賣工作匯報(bào)篇七
**年度,我局在省廳、**市局及**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市決策部署,積極應(yīng)對復(fù)雜嚴(yán)峻的宏觀形勢,凝心聚力,砥礪奮進(jìn),扎實(shí)做好口岸、港口各項(xiàng)工作,取得了較好成績,實(shí)現(xiàn)了我市港口“十三五”良好開局。
一、**年港口主要工作回顧。
1、港口經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持穩(wěn)健。
在當(dāng)前港口經(jīng)濟(jì)普遍下滑的環(huán)境下,我市港口數(shù)據(jù)仍保持穩(wěn)健走勢,全年完成港口貨物吞吐量9448萬噸,同比下降11%。
其中外貿(mào)1061萬噸,同比增長36%。
口岸累計(jì)進(jìn)出國際籍船舶1707艘次,進(jìn)出境人員34081人次。
2、港口規(guī)劃體系不斷完善。
編制完成《**港“十三五”專項(xiàng)規(guī)劃》,制定了《**港發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新方案》、《**港江海聯(lián)運(yùn)建設(shè)工程實(shí)施計(jì)劃》、《關(guān)于推進(jìn)長江港口岸線資源整合的指導(dǎo)意見》,為港口今后,特別是十三五期間的發(fā)展起到了規(guī)劃引領(lǐng)作用。
做大做強(qiáng)提供了規(guī)劃依據(jù)。
3、港口項(xiàng)目建設(shè)成績明顯。
一是項(xiàng)目服務(wù)及時高效。
安寧港內(nèi)港池、盈利港務(wù)內(nèi)港池取得省交通廳岸線利用批復(fù),盈利港務(wù)改擴(kuò)建工程岸線使用手續(xù)申請完成轉(zhuǎn)報(bào)工作。
二是碼頭建設(shè)有序推進(jìn)。
港口建設(shè)累計(jì)完成投資4.6億元,新建新民拆船出運(yùn)碼頭改擴(kuò)建工程、羅家橋港大碼頭工程萬噸級泊位3個。
國信電廠、新華港務(wù)碼頭完成竣工驗(yàn)收,和尚港內(nèi)港池碼頭工程完成交工驗(yàn)收。
三是配套設(shè)施漸趨完善。
12.5米深水航道福中段實(shí)現(xiàn)初通;羅家橋綜合執(zhí)法基地碼頭工程、**段護(hù)岸工程、福北水道航道疏竣工程完工;12號海輪錨地拆除還建及臨時錨泊區(qū)工可報(bào)告編制完成;新榮船塢和中油碼頭拆除工作、雙澗沙水工工程按序推進(jìn)。
4、港口行政管理全面強(qiáng)化。
一是加強(qiáng)口岸部門協(xié)調(diào)。
多次召開查驗(yàn)部門協(xié)調(diào)、論證會議,幫助企業(yè)解決超等級靠泊、臨時進(jìn)靠、雙檔靠泊等問題,保障了企業(yè)的正常運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)了外貿(mào)運(yùn)量的穩(wěn)步增長。
二是規(guī)范港口經(jīng)營管理。
嚴(yán)把港口經(jīng)營準(zhǔn)入門檻,新發(fā)、換發(fā)港口經(jīng)營證55份;開展港區(qū)駁運(yùn)車輛年度核驗(yàn),發(fā)放核驗(yàn)標(biāo)識近300份;籌備開展市港口協(xié)會換屆工作,有效發(fā)揮其聯(lián)系企業(yè)與政府的橋梁紐帶作用。
三是強(qiáng)化港口安全監(jiān)管。
開展港口企業(yè)外協(xié)單位安全專項(xiàng)整治、港口危險(xiǎn)貨物作業(yè)專項(xiàng)整治,配合做好“4.22”德橋倉儲事故善后處置,接手德橋倉儲安全監(jiān)管,嚴(yán)格審查危險(xiǎn)物料水路轉(zhuǎn)運(yùn)方案,確保水路轉(zhuǎn)運(yùn)安全有序;開展節(jié)假日、臺風(fēng)、汛期等重要時段安全大檢查以及“4.22”事故后港口企業(yè)拉網(wǎng)式大檢查,查處事故隱患152項(xiàng),督促企業(yè)完成整改;通過港口安全管理年、安全生產(chǎn)月、主題簽名、夏百賽等活動強(qiáng)化港口安全宣傳教育,提升港口從業(yè)人員安全意識。
四是嚴(yán)查嚴(yán)打非法行為。
開展非法砂石過駁市場專項(xiàng)整治,建立分類臺賬,目前??吭隗豺喔鄹浇母〉跻疡傠x**水域;配合江陰港口局完成江陰15號錨地附近浮吊的摸底工作;配合市環(huán)保局對沿江6家物流碼頭進(jìn)行環(huán)境綜合整治;加大執(zhí)法巡查力度,確保對企業(yè)違規(guī)行為早發(fā)現(xiàn)、早處理。
5、港口保障設(shè)施建設(shè)步伐加快。
一是信息化發(fā)展成績明顯。
推進(jìn)“三互”大通關(guān)改革,電子口岸建成運(yùn)行,口岸遠(yuǎn)程監(jiān)控升級改造工程開工建設(shè);港口建設(shè)與經(jīng)營管理信息系統(tǒng)與省級港口綜合管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,可正常實(shí)施數(shù)據(jù)采集、錄入與更新。
二是綠色港口建設(shè)初見成效。
改造港口照明節(jié)能燈5056只,建成岸電系統(tǒng)64臺套,6家港口企業(yè)建成防風(fēng)抑塵網(wǎng),8家企業(yè)建成噴淋設(shè)施,5家企業(yè)建成污水處理和收集系統(tǒng)。
指導(dǎo)盈利港務(wù)、蘇通港務(wù)、太和港務(wù)、新華港務(wù)開展節(jié)能減排資金上爭工作,其中盈利港務(wù)、蘇通港務(wù)節(jié)能減排計(jì)劃書已正式上報(bào)。
三是招商工作穩(wěn)步推進(jìn)。
以****中韓產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新合作活動周為契機(jī),成功舉辦**港港口建設(shè)專題推介和合作交流會,配合招商局與韓方代表就**港招商項(xiàng)目展開深入交流,收獲了豐富的商業(yè)信息,并形成了初步合作意向。
6、機(jī)關(guān)自身建設(shè)明顯加強(qiáng)。
一是推進(jìn)兩個責(zé)任落實(shí)。
一是效能監(jiān)察力度加大。
梳理行政權(quán)力事項(xiàng)辦理流程,明確行政權(quán)力內(nèi)容與邊界,并在流程中嵌入監(jiān)督環(huán)節(jié),加強(qiáng)過程監(jiān)督;制定出臺政務(wù)公開實(shí)施方案,確保行政權(quán)力網(wǎng)上透明公開運(yùn)行;制定重點(diǎn)工作項(xiàng)目效能督查實(shí)施方案,組織開展行政效能專項(xiàng)督查,確保各項(xiàng)工作有序開展。
二是黨建工作扎實(shí)有力。
召開黨建工作征詢會,研究確定黨建工作重點(diǎn);成立黨員義工服務(wù)隊(duì),組織開展義工活動;黨建“書記項(xiàng)目”按計(jì)劃有序推進(jìn)。
扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育及“樹標(biāo)桿、找短板、敢爭先”主題活動,貫徹從嚴(yán)要求,做到活動方案規(guī)范化、活動開展常態(tài)化,全辦學(xué)習(xí)氛圍濃厚,黨員干部思想作風(fēng)明顯改進(jìn),服務(wù)水平大大提升。
二、20xx年工作計(jì)劃。
今年是黨的19大召開之年、全面落實(shí)市黨會、十二屆二次全會部署的開局之年,也是推進(jìn)我市港口“率先領(lǐng)先爭先”進(jìn)程的關(guān)鍵之年。
市委、市政府圍繞“以港興市、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市”主體戰(zhàn)略,對港口工作提出了加快推動**港規(guī)模型、專業(yè)型、綠色型發(fā)展,促進(jìn)增長方式更趨高端化、精細(xì)化、多元化的發(fā)展路徑,并將高端裝備制造、現(xiàn)代臨港物流基地建設(shè)作為臨港產(chǎn)業(yè)定位,要求力推現(xiàn)有的臨港五大產(chǎn)業(yè)(船舶、鋼構(gòu)、能源、木材、糧食)實(shí)現(xiàn)綠色轉(zhuǎn)型。
圍繞市委、市政府目標(biāo)要求,20xx年我們將重點(diǎn)抓好以下以下幾方面工作。
1、緊緊圍繞“沿江大保護(hù),不搞大開發(fā)”的發(fā)展理念,根據(jù)省委、政府關(guān)于長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展戰(zhàn)略、沿江一體化改革的相關(guān)工作要求,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。
2、落實(shí)我市長江岸線利用“三個1/3”(綠色發(fā)展1/3,開發(fā)性保護(hù)1/3,不開發(fā)1/3)要求,積極參與市政府即將啟動沿江綠色發(fā)展規(guī)劃編制工作,完成岸線利用調(diào)整和生態(tài)保護(hù)區(qū)域確定工作。
3、港口建設(shè)預(yù)計(jì)投資4億元,新建三江港務(wù)萬噸級泊位1個,續(xù)建羅家橋大碼頭萬噸級泊位2個。
完成貨物吞吐量過億噸。
4、繼續(xù)深入開展超期試運(yùn)行、非法碼頭、非法過駁等專項(xiàng)整治。
建立閑置低效岸線退出機(jī)制,清理整頓非法占用岸線的小碼頭、小企業(yè),釋放港口岸線資源用于開發(fā)性保護(hù)。
5、落實(shí)我市“兩減六治三提升”專項(xiàng)行動要求,做好港口污染防治、水環(huán)境安全治理、油氣回收監(jiān)管、港口岸電設(shè)備設(shè)施建設(shè)、船舶排放控制、規(guī)范危化品碼頭運(yùn)行管理等工作。
6、深化“港口安全管理年”活動,繼續(xù)狠抓各項(xiàng)制度、措施的落實(shí),持之以恒抓好港口安全管理工作,重點(diǎn)加強(qiáng)對?;反a頭的監(jiān)管,確保港口生產(chǎn)安全。
7、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化建設(shè),繼續(xù)做好電子口岸、遠(yuǎn)程監(jiān)控升級改造工作,不斷完善“三互”通關(guān)改革基礎(chǔ)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)通關(guān)“一站式作業(yè)”,提升涉外碼頭企業(yè)通關(guān)效率,為后期智慧城市、智慧港口、現(xiàn)代物流、跨境電子商務(wù)等建設(shè)提供便利條件。
8、積極協(xié)調(diào)12.5米深水航道指揮部,繼續(xù)推進(jìn)深水航道建設(shè),力爭3月底前完成福北護(hù)岸及福北側(cè)4條丁壩工程,6月底前完成深水航道水工構(gòu)筑物并驗(yàn)收。
啟動福北航道疏浚工程(6月),計(jì)劃2月底前完工,并于上半年全面開通12.5米深水航道。
9、根據(jù)我市港口企業(yè)經(jīng)營狀況下行的實(shí)際,對企業(yè)實(shí)施規(guī)模以上企業(yè)和規(guī)模以下企業(yè)分類指導(dǎo)服務(wù)方法,幫助企業(yè)尋找新的增長點(diǎn),擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,解決生產(chǎn)經(jīng)營中的實(shí)際困難,努力改變企業(yè)經(jīng)營下行狀況。
10、加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高監(jiān)管和服務(wù)的能力與水平。
外賣工作匯報(bào)篇八
近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)訂餐的普及,外賣行業(yè)迅速崛起,成為人們快捷餐飲的首選方式。作為外賣的一員,我有幸親身體驗(yàn)了這一行業(yè)的種種,從中也收獲了不少心得體會。在這篇文章中,我將分享我在外賣工作中的所思所感,希望能對大家有所啟發(fā)。
第二段:態(tài)度決定一切。
在外賣工作中,態(tài)度是至關(guān)重要的。無論是對待工作還是對待顧客,我們都要始終保持積極的態(tài)度。在繁忙的外賣配送過程中,我們常常面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn),但只要我們以一顆樂觀的心態(tài)來面對,這些困難就會迎刃而解。同時,積極友好地對待顧客,始終微笑服務(wù),也能贏得顧客的好感,從而增加顧客的滿意度和忠誠度。
第三段:時間管理的重要性。
外賣工作需要高度的時間管理能力。為了及時送達(dá)顧客的食物,我們必須合理安排時間,從而做到高效配送。為了做到這一點(diǎn),我經(jīng)常會提前規(guī)劃路線,進(jìn)行必要的分析和調(diào)整,以確保能夠按時到達(dá)目的地。合理的時間安排不僅能夠提高工作效率,還可以減少出錯的可能性,提升顧客的滿意度。
第四段:安全駕駛是核心。
作為一名外賣騎手,安全駕駛是我們的首要任務(wù)。在繁忙的道路上,我們必須時刻保持警覺,注意觀察前方和周圍的交通情況,防止發(fā)生交通事故。同時,我們還要注意遵守交通規(guī)則,包括遵守紅綠燈、不闖紅燈等。只有保證自己的安全,才能夠更好地為顧客提供服務(wù)。
第五段:注重細(xì)節(jié),贏得信任。
外賣配送涉及眾多環(huán)節(jié),注重細(xì)節(jié)至關(guān)重要。我們要認(rèn)真檢查訂單的準(zhǔn)確性,確保顧客得到正確的食物。同時,我們還要注重細(xì)節(jié),比如仔細(xì)檢查包裝是否完好、食物是否熱乎等。只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完美的細(xì)節(jié),我們才能贏得顧客的信任,從而為我們帶來更多的業(yè)務(wù)。
結(jié)語。
通過外賣工作,我深刻領(lǐng)悟到外賣行業(yè)的迅速發(fā)展給人們的生活帶來了很多便利。同時,我也明白到外賣工作的重要性和種種困難。只有以正確的態(tài)度面對工作,合理安排時間,注重安全駕駛,關(guān)注細(xì)節(jié),我們才能在這個行業(yè)中取得成功。希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐氖峦赓u工作的人們有所幫助,讓我們共同進(jìn)步!
外賣工作匯報(bào)篇九
發(fā)布時間:2011-01-1901:49:23外賣不同于簡單的送餐,其中包括復(fù)雜的環(huán)節(jié),并不是一般的餐飲供應(yīng)商所能夠提供的。作為公司活動買家,會展公司的組織者,如何選擇好的外賣服務(wù)對于一場會議活動來說顯得尤為重要。在本專題中,我們將探討外賣如何為會議活動想配合,并提升效果。
何為外賣?
外賣看似非常漂亮、易懂、簡單,就是做一些食物并提供一下服務(wù),其實(shí)這是對外賣最基本的認(rèn)識。真正的外賣有很多內(nèi)容,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。對于一個大型活動,外賣包括計(jì)劃、準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)意、設(shè)備等一系列內(nèi)容。
一方面,食物毫無疑問是外賣的開始,但這只是這個工作的開始。通常酒店外賣參與了活動的設(shè)計(jì),因?yàn)樘峁┩赓u的酒店有很多也是包括了全程會議服務(wù),食物已經(jīng)不再是焦點(diǎn),而只是整個活動的一部分,要擔(dān)當(dāng)滿足視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺的多重需要的角色。在恰當(dāng)?shù)姆諊?,?dāng)客人可以感受到這些感官體驗(yàn)時,就說明這個活動是非常特別和值得記憶的。當(dāng)然,精心準(zhǔn)備的食物可以喚起客人的味覺、嗅覺和視覺,甚至觸覺,但是它不能超越活動本身,酒店外賣希望從裝飾到酒杯,都可以給客人帶來相同的感受。
另一方面,無論是50人的雞尾酒會,還是500人的大型活動,其目的都是相同的,即最大程度地讓客人滿意,如何達(dá)到這個貌似簡單的任務(wù),正是從一個個簡單的問題開始。從餐具到鮮花,從燈光到桌布,從餐桌到音樂,每一項(xiàng)事物都要和食物互相協(xié)調(diào)來達(dá)到一個無與倫比的體驗(yàn),一致性是其中的關(guān)鍵,要求每一個方面都達(dá)到同步。
如何做好一次成功的外賣?烹飪。
從最基礎(chǔ)的水平開始,外賣是關(guān)于食物的一切活動。無論場地是如何裝飾得漂亮,或者如何仔細(xì)地安排,客人都不希望食物是糟糕的。所以會議活動選擇外賣,需要看烹飪經(jīng)驗(yàn)是否充足,還要看菜單的設(shè)計(jì),安全地準(zhǔn)備,加熱和大量食物的運(yùn)輸情況。
食品安全。
一個好的外賣服務(wù)要確保食品安全,提供外賣服務(wù)的酒店要給員工充分的這方面的培訓(xùn)和考察。
客人服務(wù)。
外賣還要與客戶一起設(shè)計(jì)菜單。禮貌、得體、講究策略性是必要的,因?yàn)橐f服客戶去同意更換原料或者改變菜品。好的交流是保證客人做好會議活動的前提。
靈活性和創(chuàng)造性。
食譜需要調(diào)整以應(yīng)付食物過敏,烹飪方法也要適度改變來適應(yīng)宗教飲食規(guī)定或者個人喜好。外賣服務(wù)應(yīng)該勝任這樣情況并且在這個過程中充滿信心。
領(lǐng)導(dǎo)力。
外賣要管理廚師、服務(wù)人員、清潔人員和洗碗人員,同時要確保團(tuán)隊(duì)了解全部時間表,管理好餐位、服務(wù)顧客,食品安全法規(guī)。最必要的是為客人提供方向和建議。
如何選擇一個適合的外賣服務(wù)?
大多數(shù)專業(yè)的外賣服務(wù)商都希望帶給客戶一個印象深刻、充滿創(chuàng)意的、成功的活動體驗(yàn),讓參加活動的來賓對餐飲感到滿意。但是,作為一場活動的一個環(huán)節(jié),外賣的角色不僅僅是準(zhǔn)備食物,更重要的人物是要幫助客戶實(shí)現(xiàn)想法,讓會議活動顯得氣派或者簡單溫情。
1.考慮預(yù)算。
活動組織方在選擇外賣服務(wù)酒店之前,必須要仔細(xì)考慮預(yù)算。他可以告訴酒店一個預(yù)估的預(yù)算,這樣酒店可以幫助選擇一個最佳的服務(wù)、菜單以及其它細(xì)節(jié),來迎合客人的需求或者能夠影響會議活動的風(fēng)格。這樣,外賣不但不會超出預(yù)算,同時還可以讓參會者滿意。
2.提前考察。
一次好的外賣服務(wù)將是讓組織方和嘉賓感覺特別的,所以在選擇外賣服務(wù)之前,要考慮好本次活動想達(dá)到什么樣的效果以及哪些是可以實(shí)現(xiàn)的,這樣可幫助找到一個好的外賣酒店。越早尋找外賣酒店,就越有時間去比較、品嘗食品的差別,感受服務(wù)的不同,甚至可以更正活動中的細(xì)節(jié)問題,比如調(diào)整菜單。另外,還要與外賣酒店確認(rèn)是否可以滿足特殊要求,比如節(jié)食、素食或者其它的飲食禁忌。如果這種特殊服務(wù)報(bào)價太高,則需要調(diào)整菜單,增加菜品的豐富性,并達(dá)到平衡,以滿足每個人都能夠吃到可以吃的東西。
3.餐飲以外的服務(wù)。
外賣服務(wù)不僅僅是提供餐飲,而是提供從開始到結(jié)束的無縫隙服務(wù)。這包括提供值得信賴的專業(yè)的、有禮貌的服務(wù)人員,一定程度上擔(dān)當(dāng)會議組織者的角色,管理從餐具到餐桌的一切事情,能夠執(zhí)行會議組織者的要求,此外,還要考察是否在預(yù)算內(nèi)提出合理化建議,是否有過度承諾的行為。在選擇外賣酒店之前,還要通過各種途徑了解酒店的口碑以及成功案例,來做出正確的判斷。
酒店談外賣。
北京燕莎中心凱賓斯基飯店。
北京燕莎中心凱賓斯基飯店會議及宴會銷售總監(jiān)薇薇安?羅倫茲告訴《中國旅業(yè)參考》,餐飲外賣服務(wù)拉長了酒店餐飲業(yè)的后備戰(zhàn)場,市場前景非常廣闊。外賣服務(wù)一直是北京凱賓斯基的強(qiáng)項(xiàng)之一,它對于酒店的收入拉動具有相當(dāng)大的意義,是宴會銷售部門的一個亮點(diǎn)。
薇薇安?羅倫茲表示,參加不同的宴會活動,人群特點(diǎn)都會不一樣。食物口味、宴會風(fēng)格、酒水搭配等都會存在差異。北京凱賓斯基飯店本身就有中餐、德餐、意餐、日餐等風(fēng)格不同的餐廳,這一點(diǎn)能確保酒店能非常靈活的提供外賣餐品給不同的人群。
在提供餐飲外賣服務(wù)時,場地勘察非常重要,要考慮到現(xiàn)場環(huán)境,條件限制、客戶希望呈現(xiàn)的氛圍等問題,可謂事無巨細(xì)。薇薇安?羅倫茲表示,這一切都需要與客戶充分的溝通,預(yù)測到可能潛在的問題,并充分了解客戶的期待值,力爭在這個期待的基礎(chǔ)上給他們帶來驚喜。
薇薇安?羅倫茲介紹到,凱賓斯基在給客戶提供解決方案時,最基本的是滿足他們對于食物和酒水的要求,酒店在中餐和西餐上都具有優(yōu)勢。其次,從臺布、餐具到移動廚房設(shè)備,現(xiàn)場廚師烹飪、調(diào)酒到富有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),凱賓斯基在品質(zhì)上保證客戶真的“放心”?;?8年來的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),無論是幾十人的酒會,還是幾千人的大型宴會,酒店都有足夠的人力資源和硬件保障應(yīng)對自如。
北京燕莎中心凱賓斯基飯店在2010年10月份為奔馳戴姆勒公司戴姆勒大廈梅賽德斯-奔馳星徽亮燈儀式提供了高級別外賣,地點(diǎn)是在其北京望京總部;還在朝陽公園為該公司的“家庭日”活動提供了1500人的外賣。
武漢新華諾富特大飯店。
武漢新華諾富特大飯店行政助理經(jīng)理李罡認(rèn)為,外賣業(yè)務(wù)是使得餐飲收益增長的來源。現(xiàn)如今酒店行業(yè)競爭激烈,在餐飲方面,酒店既面臨著跟其他五星級酒店競爭,還要與大型社會餐廳進(jìn)行激烈競爭,而提供餐飲外賣服務(wù)則是酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力的體現(xiàn)標(biāo)志。
在提供餐飲外賣服務(wù)時,就是根據(jù)不同客人的口味,可以提供中式、日式、歐式、東南亞等不同地域風(fēng)味的美食,宴會服務(wù)人員還可以根據(jù)客人的要求,加之以專業(yè)的建議為客人量身定制令其滿意的菜單,無論客人喜愛什么美食,酒店都能在其合理的預(yù)算中精心為其準(zhǔn)備。
在提供餐飲外賣服務(wù)時,都有哪些注意事項(xiàng)?李罡告訴記者,根據(jù)客人的要求,酒店會提供衛(wèi)生、產(chǎn)品品質(zhì)、安全、裝飾設(shè)計(jì)等相同于其在酒店內(nèi)得到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這就意味著酒店需要有全面的考慮與良好的組織,在具體實(shí)施前要把所有可能發(fā)生的情況納入考慮范圍。比如,提前去外賣場地檢查,確保需要的設(shè)備、設(shè)施齊全,確保場地適用于宴會外賣,以便能夠處理任何突發(fā)情況。在餐品方面,酒店可以提供主題茶歇、下午茶、雞尾酒、西式自助餐和中國套餐等。
李罡介紹到,酒店曾經(jīng)提供餐飲外賣的案例有:2007年法國國慶節(jié)1200人雞尾酒會和自助晚餐;2008年保時捷俱樂部主題茶歇;2009年阿?,m工廠開幕式自助午餐;2008年至2010年中國華潤置地薄若萊新釀品嘗會;2010年神龍汽車公司年會派對等。
武漢新華諾富特大飯店曾經(jīng)為中國華潤置地薄若萊新釀品嘗會提供過餐飲外賣活動,該活動是在新建成的公寓花園中舉辦的,在活動舉辦前,酒店的相關(guān)工作人員至少5次到現(xiàn)場查看,以決定它最優(yōu)的布局,譬如現(xiàn)場設(shè)備安裝、水、電力供應(yīng)循環(huán)等,根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境和活動需要,提供三種不同風(fēng)格的裝飾設(shè)計(jì)以供客人選擇。在菜單設(shè)計(jì)方面,為了符合酒會的安排,酒店采用最適合的原材料準(zhǔn)備了不同風(fēng)味的美食給中外客人。同時,還提前對服務(wù)人員進(jìn)行葡萄酒知識培訓(xùn),以便他們能隨時解答客人的疑問,使客人懂得如何品嘗葡萄酒的精髓,從而帶給所有客人一個美妙而難忘的夜晚。
上海外灘茂悅大酒店。
上海外灘茂悅大酒店行政總廚周宏斌認(rèn)為,酒店收入取決于酒店的規(guī)模,為了擴(kuò)大會議活動市場份額,而提供更多的產(chǎn)品和餐位不是簡單的事情。這促使酒店要大力拓展餐飲外賣服務(wù)。這對于不受場地的限制而開發(fā)新的酒店收入來源是非常明智的做法,同時也是在外宣傳酒店品牌的一個絕佳途徑。
在菜品方面,周宏斌表示,每一道菜都是根據(jù)客人的要求量身定做的,在質(zhì)量上和酒店里的餐品同樣好。對于在提供餐飲外賣服務(wù)的注意事項(xiàng),周宏斌表示,首先要注意外賣場地周圍環(huán)境是否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。其次,要看交通是否便利,大貨車能否到達(dá)。第三,要準(zhǔn)備足夠的食品,特別是自助形式的晚宴。第四,要有所用準(zhǔn)備的清單,包括設(shè)備、器皿、食品等。最后,要對所有各項(xiàng)工作分配具體化。周宏斌表示,酒店可以提供各種形式的餐飲服務(wù),在酒店里能做的,在外面如果條件具備也都能做,最大的優(yōu)勢是外賣提供的服務(wù)以及食品的質(zhì)量能和在酒店中所提供的一樣好。
周宏斌介紹到,酒店曾經(jīng)為lv、visa、斯柯達(dá)、雷達(dá)表、卡地亞、法拉利等公司活動提供過外賣服務(wù)。最近的一次是11月25-28日在上海國際賽車場舉辦的法拉利活動,上海外灘茂悅大酒店提供了全天的外賣送餐服務(wù),包括早餐、午餐、茶歇。
深圳市福朋喜來登酒店。
深圳市福朋喜來登酒店高級銷售經(jīng)理譚智表示,餐飲外賣在酒店餐飲收入中大概能占到10%;且能夠增加酒店餐飲整體收入點(diǎn)。酒店的外賣市場主要有對展會外賣、4s店外賣以及公司外賣,多為自助形式。
在提供餐飲外賣服務(wù)時,譚智告訴記者,需要提前與客戶溝通,了解客戶需求,還要到現(xiàn)場看場地,溝通細(xì)節(jié)與運(yùn)輸情況等。深圳市福朋喜來登酒店長期與深圳會展中心合作,提供展會自助餐外賣,還與保稅區(qū)公司每年都有外賣合作業(yè)務(wù),對客戶需求能夠提出專業(yè)的建議與安排,得到客戶的一致肯定。此外,酒店還與深圳市賽意法公司保持長期合作,每次提供餐飲外賣服務(wù)時,都會1.確定路線與時間,安排車輛與食品;2.提前辦理出入關(guān)手續(xù);3.提前安排食品包裝(保溫設(shè)施);4.安排服務(wù)人員隨車到位,提前溝通服務(wù)細(xì)節(jié);5.活動期間的負(fù)責(zé)人現(xiàn)場跟進(jìn);6.結(jié)束時間與撤場安排。
外賣服務(wù)注重現(xiàn)場感。
深圳威尼斯皇冠假日酒店皇冠會議經(jīng)理表示,酒店外賣的市場需求在2007年以后逐年增長,在最近幾年,其市場需求增長顯著。
酒店外賣的市場需求主要表現(xiàn)在:1.隨著深圳房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,各種開盤活動也相應(yīng)增加,現(xiàn)場往往會需要酒店的外賣服務(wù);2.有一些房地產(chǎn)業(yè)主會舉辦一些音樂會、藝術(shù)展等,這時也需要酒店能夠提供高品質(zhì)的外賣送餐服務(wù);3.有的新公司會在公司內(nèi)部舉辦開業(yè)慶祝活動,邀請嘉賓參加,所以會用到酒店的外賣服務(wù)。酒店表示,這樣的外賣送餐項(xiàng)目可以占到每月收益的5%。
在菜單方面,酒店皇冠會議經(jīng)理表示并不會具體定性,而是會根據(jù)客人的需求、場地的條件來具體制定。因?yàn)橥赓u服務(wù)涉及到交通運(yùn)輸、人工搬運(yùn)等環(huán)節(jié),整體費(fèi)用會比在酒店用餐高出20—30%。
皇冠會議經(jīng)理告訴記者,酒店會根據(jù)客人的需求,做自助餐、燒烤或者雞尾酒會。在提供外賣餐飲服務(wù)時,酒店首先會考慮食品安全,不能影響客人健康,還要根據(jù)天氣情況安排菜品。比如三文魚,由于對新鮮程度有嚴(yán)格的要求,不能久放,所以外賣菜單中不會有三文魚。另外對于在運(yùn)輸過程中美觀要受到影響的菜品,比如顏色或形狀發(fā)生變化,也不會選擇。
在場地方面,皇冠會議經(jīng)理表示,每次外賣的具體菜單都要在考察完場地后才會確定,每次考察場地都會有一個完整的小團(tuán)隊(duì),包括宴會、清潔、銷售、廚房、管事等多個部門,嚴(yán)格考察各個環(huán)節(jié),比如水源、電源、備餐間,還要有天氣變化預(yù)案等。
酒店曾經(jīng)為各大知名企業(yè)提供過外賣點(diǎn)心甜品,服務(wù),為了突出和強(qiáng)化活動主題,餐飲部門特別在巧克力和蛋糕上加上公司logo,讓外賣服務(wù)與整個活動融為一體。
此外,酒店在提供外賣服務(wù)時,還會增加一些特別的元素來提升現(xiàn)場感覺。比如,將餐品放入有威尼斯品牌特征的貢多拉船上,為現(xiàn)場增加浪漫和神秘的感覺;服務(wù)生穿上帥氣的燕尾服穿梭現(xiàn)場提供服務(wù),更加突出會議活動的豪華感。
會議組織者談酒店外賣外賣送餐服務(wù)讓活動更加圓滿。
桂林國旅會獎中心經(jīng)理謝培告訴《中國旅業(yè)參考》,在桂林舉辦的高端活動中,幾乎都會用到酒店餐飲外賣服務(wù)。對于餐飲外賣活動的選擇,謝培表示,在為客戶提供活動方案時,會首先考慮活動的預(yù)算,因?yàn)橥ǔR淮瓮赓u成本很高,包括設(shè)計(jì)、搬運(yùn)、租用場地;還有戶外加熱工具、廚房、廚師等,比在酒店要求要高很多。
對于會獎活動場地的選擇,為了避免千篇1律,客戶通常會選擇有創(chuàng)意的地方,戶外是比較好的選擇,所以餐飲外賣是必不可少的。謝培表示通常會選擇在當(dāng)?shù)赜刑攸c(diǎn)的地方,而外賣要注意的事項(xiàng)有,食品安全性、天氣情況、注意季節(jié)變化,如果下雨要備雨棚。在餐品方面,謝培認(rèn)為酒店的外賣服務(wù)基本沒什么問題,餐食多提供西餐、自助餐,大多酒店會配合適合外賣的餐單,除此以外,還要考慮服務(wù)軟件。值得一提的是,有的國外品牌的酒店的外賣服務(wù)人員會身著少數(shù)民族服裝,在開場有一個設(shè)計(jì)策劃,給客人帶來新奇的感覺。
謝培曾經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在蘆笛巖內(nèi)舉辦過300人的法國巴黎銀行年會,在木龍湖和蘆笛巖舉辦過400多人的西門子亞太地區(qū)技術(shù)和渠道會議,采用了桂林喜來登酒店的外賣送餐服務(wù)。在蘆笛巖舉辦活動,突出強(qiáng)調(diào)燈光的效果,燈光、音樂需要配合出場人物的變幻,在洞內(nèi)更顯得變幻莫測,追光燈緊隨重要人物出場,給現(xiàn)場帶來震撼感覺,而酒店外賣送餐服務(wù)則讓這樣的戶外活動變得圓滿。
高星級酒店的餐飲外賣服務(wù)有品質(zhì)保證。
國旅海南會展有限公司項(xiàng)目總監(jiān)馮寶丹認(rèn)為,2010年海南的會獎旅游市場整體呈上升趨勢,但由于大環(huán)境的變化,天災(zāi)及世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響對會獎旅游市場產(chǎn)生了刺激,市場開始出現(xiàn)洗盤現(xiàn)象,優(yōu)勝劣汰的市場規(guī)則明顯顯現(xiàn)。強(qiáng)者更強(qiáng),弱者退市。對于會獎活動在什么情況下會選擇酒店的外賣送餐服務(wù),馮寶丹告訴記者,如果會場酒店無法滿足在會人數(shù)足夠的用餐量或者活動場地內(nèi)無法提供用餐時,會選擇酒店的餐飲外賣服務(wù)。
對于酒店的餐飲外賣服務(wù)的市場需求,馮寶丹表示,當(dāng)會展場地及大部分公共廣場建筑的大規(guī)模興建,為會獎活動可以提供大量的戶外活動場地時,酒店外賣送餐服務(wù)則會被大面積刺激,市場需求將顯著增長。
在如何為會獎團(tuán)選擇提供外賣送餐服務(wù)的問題上,馮寶丹介紹到,酒店具有較為全面的服務(wù)和質(zhì)量保證,出品精細(xì),并可以提供相應(yīng)的人員服務(wù)、設(shè)備服務(wù)等,會根據(jù)場地、會議主題、參會人員制定相應(yīng)菜單,整體服務(wù)有保障,通常高星級酒店是被考慮的對象。在選擇餐飲外賣送餐的過程中,馮寶丹會考察出品樣品、聽取餐廳服務(wù)流程,并考察是否有過相關(guān)供貨經(jīng)驗(yàn)等。此外,她表示還會關(guān)注酒店的服務(wù)人員、設(shè)備、流程、速度效率等,為會獎客人把好餐飲關(guān)。
馮寶丹曾經(jīng)選擇過海南新國賓館、寶華海景大酒店的餐飲外賣服務(wù),印象深刻。她曾經(jīng)在??跁怪行慕M織汽車展覽會時選擇過茶歇外賣服務(wù),酒店提供了5種小點(diǎn)心,3種水果,咖啡、茶,其中點(diǎn)心造型美觀,制作精良,與汽車展覽會的主題和品質(zhì)相一致,得到參會嘉賓的好評。
外賣工作匯報(bào)篇十
這里就是慢生活。hi。慢生活咖啡屋??Х?、奶茶、雞尾酒的物語世界。。。慢生活拍攝現(xiàn)場。在自己家里主持節(jié)目,感覺就是愜意呀。。。壁紙故事。壁紙也能耐刷洗?怎么回事?趕緊看看雅清的《我愛我家》節(jié)目吧。首播時間:每天晚上8點(diǎn),莆田2套。繼續(xù)宣傳。重播時間,每天中午11點(diǎn)50分。。。賣力宣傳。重播時間:每天早上7點(diǎn)50分。。。小秘密:雅清身上這條裙子,其實(shí)是條深v吊帶裙。被我這么一亂穿,就成了獨(dú)立的一超短裙了。沒發(fā)現(xiàn)吧。嘿。秘密哈。。。
外賣工作匯報(bào)篇十一
在職場發(fā)展中,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作是習(xí)以為常的日常業(yè)務(wù),特別是對黨政機(jī)關(guān)干部來說,匯報(bào)工作得掌握好其藝術(shù)性,才能事半功倍,否則將會事倍功半。
如何增強(qiáng)匯報(bào)工作的藝術(shù)性,既完成工作,又贏得領(lǐng)導(dǎo)對自己能力的認(rèn)可呢?筆者根據(jù)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為應(yīng)做好以下三點(diǎn):
一、言簡意賅概括主旨,讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“是什么”
一是梳理匯報(bào)工作。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作之前,應(yīng)將匯報(bào)的工作仔細(xì)梳理一下。有文件、材料的,要吃透吃準(zhǔn)精神,做到心中有數(shù);沒有文件材料的,需要打好腹稿,理好脈絡(luò),分清層次,充分做好匯報(bào)準(zhǔn)備工作,確保匯報(bào)時有的放矢。
二是簡要匯報(bào)主要內(nèi)容。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時,要用精練的語言概括來龍去脈,提綱挈領(lǐng),綱舉目張,讓領(lǐng)導(dǎo)在最短的`時間內(nèi)知曉前因后果和輕重緩急,對匯報(bào)事宜有一個大致了解。
三是提醒關(guān)鍵環(huán)節(jié)和注意細(xì)節(jié)。簡明扼要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)完主要內(nèi)容后,要向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步匯報(bào)需要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體細(xì)節(jié),如完成時限、具體標(biāo)準(zhǔn)等,讓領(lǐng)導(dǎo)有進(jìn)一步的認(rèn)識和理解,使匯報(bào)環(huán)環(huán)相連、絲絲相扣。如,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者推薦上報(bào)工作,領(lǐng)會上級下發(fā)文件的具體精神后,帶著上級文件和上一次推薦表彰名單(以備領(lǐng)導(dǎo)詢問)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。匯報(bào)時,首先簡要說明上級分配名額以及上報(bào)時限等,然后提醒領(lǐng)導(dǎo)分配名額的推薦條件(如推薦人員身份、性別要求等),推薦程序等細(xì)節(jié),讓領(lǐng)導(dǎo)由淺入深全面掌握。
二、結(jié)合實(shí)際擬定方案,讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“為什么”
一是擬定科學(xué)方案。匯報(bào)之前,應(yīng)根據(jù)匯報(bào)任務(wù)要求,結(jié)合工作實(shí)際,多擬定幾條備選方案,供領(lǐng)導(dǎo)遴選采納,充分發(fā)揮參謀助手作用。要力戒不明就里式匯報(bào),完全將決策任務(wù)推給領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)一問三不知,再研究再匯報(bào),導(dǎo)致匯報(bào)效率低下。
二是仔細(xì)闡述記錄。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)備選方案時,不但要匯報(bào)方案的具體內(nèi)容,也要匯報(bào)擬定方案的初衷、根據(jù)等,提高匯報(bào)的科學(xué)性。同時,認(rèn)真記錄領(lǐng)導(dǎo)對方案的審批意見,采納哪一條方案,做了哪些改動,抑或提出新的方案,要全面記錄,不要漏掉任何一個細(xì)節(jié)。
三是修改方案再匯報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,充實(shí)、修改具體方案,貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。將修改后的方案再向領(lǐng)導(dǎo)做一次簡要匯報(bào),重點(diǎn)匯報(bào)修改內(nèi)容,待領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后具體落實(shí)。如,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)巡查鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)發(fā)展現(xiàn)場工作,應(yīng)制定好具體巡查方案(明確巡視路線、參加人員、具體時間、評議方式等)后匯報(bào),詳細(xì)記錄領(lǐng)導(dǎo)的修改意見,調(diào)整充實(shí)完巡查方案后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次,領(lǐng)導(dǎo)同意后部署實(shí)施。
三、因事而異靈活處理,讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“怎么樣”
一是事前提醒匯報(bào)。有的工作落實(shí)中需要領(lǐng)導(dǎo)簽字同意或是親自出席,這種情況下,應(yīng)事前應(yīng)主動提醒領(lǐng)導(dǎo),好讓領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹。如,舉辦大學(xué)生崗前培訓(xùn)班,領(lǐng)導(dǎo)要專門講課,應(yīng)在講課前一兩天主動提醒領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)有充足時間準(zhǔn)備。
二是事中主動匯報(bào)。有的工作延續(xù)性很強(qiáng),要持續(xù)很長一段時間,期間上級會有新的精神,工作會遇到新的情況。這時應(yīng)主動向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),安排部署下一階段工作。如,籌備黨會需要很長一段時間,材料、名單、議程隨時需要領(lǐng)導(dǎo)定奪,應(yīng)主動匯報(bào),促進(jìn)工作順利開展。
三是事后匯報(bào)結(jié)果。有的工作只需要領(lǐng)導(dǎo)同意,不需要領(lǐng)導(dǎo)親自出席,若不及時匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)可能不清楚成效如何。這種情況下,待工作結(jié)束后要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作取得的效果,讓領(lǐng)導(dǎo)掌握最終結(jié)果。如,開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動抽查工作,領(lǐng)導(dǎo)同意后開展抽查,待抽查結(jié)束后,應(yīng)形成《學(xué)習(xí)實(shí)踐活動抽查情況通報(bào)》,向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報(bào)。
外賣工作匯報(bào)篇十二
今年以來,我區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作在區(qū)委、區(qū)政府和市環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),按照實(shí)現(xiàn)全區(qū)率先又好又快發(fā)展和建設(shè)美麗叢臺的要求,努力建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會,圍繞污染物總量削減和大氣污染防治主線,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)環(huán)保法律、法規(guī),抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),堅(jiān)持多措并舉,綜合施治,通過強(qiáng)力開展大氣污染防治、環(huán)保嚴(yán)查專項(xiàng)行動,嚴(yán)查各類環(huán)境違法行為,狠抓建設(shè)項(xiàng)目管理、環(huán)境宣教和隊(duì)伍建設(shè),各項(xiàng)工作圓滿完成,實(shí)現(xiàn)了新突破、新進(jìn)展,城區(qū)環(huán)境質(zhì)量得到有效改善。
一、建立組織,明確職責(zé),為搞好環(huán)境保護(hù)工作實(shí)施堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
環(huán)保工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到社會的方方面面,需要各級各相關(guān)部門大力協(xié)作和積極配合,必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,充分調(diào)動各方面的積極性,形成齊抓共管、協(xié)調(diào)聯(lián)動的良好局面。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持“黨委領(lǐng)導(dǎo)、人大監(jiān)督、政府負(fù)責(zé)、環(huán)保部門統(tǒng)一監(jiān)管、有關(guān)部門分工合作、公眾參與”的環(huán)境保護(hù)管理體制,全區(qū)環(huán)保工作在以區(qū)政府區(qū)長為組長,區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,區(qū)環(huán)保、發(fā)展改革、工商、公安、城管等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的區(qū)環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。區(qū)環(huán)保局切實(shí)履行統(tǒng)一監(jiān)管職責(zé),協(xié)調(diào)相關(guān)部門,對環(huán)境保護(hù)整體工作統(tǒng)一組織、實(shí)施、落實(shí)和督導(dǎo),區(qū)相關(guān)部門各負(fù)其責(zé),分工合作,協(xié)調(diào)聯(lián)動,形成合力,確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。二是周密安排。按照市委、市政府對環(huán)保工作的要求和市環(huán)保局具體安排部署,對年度工作進(jìn)行統(tǒng)一謀劃部署,制定了xx區(qū)《20xx年大氣污染防治重點(diǎn)工作任務(wù)暨職責(zé)分工實(shí)施方案》等工作安排,扎實(shí)推進(jìn),積極落實(shí),做到各項(xiàng)工作量化有目標(biāo)、落實(shí)有措施、責(zé)任有單位、推進(jìn)有時間、考核有獎懲,確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開展。三是扎實(shí)推進(jìn)。對大氣污染防治等重點(diǎn)工作,進(jìn)一步明確責(zé)任,把任務(wù)細(xì)化落實(shí)到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道和責(zé)任單位,實(shí)行網(wǎng)格化監(jiān)管,倒排工期,加強(qiáng)督導(dǎo),強(qiáng)化措施,確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
二、多措并舉,深化防治,強(qiáng)力實(shí)施大氣污染防治工作。
一是強(qiáng)力推動拆鍋爐拔煙囪百日攻堅(jiān)行動。認(rèn)真落實(shí)“全市拆鍋爐拔煙囪百日攻堅(jiān)行動方案”,對治理任務(wù)分類建立臺帳,明確責(zé)任主體,壓死整改時限。目前共拆除燃煤鍋爐及煙囪80臺(根),超額完成市下達(dá)的46臺(根)任務(wù),任務(wù)完成率174%。安裝油煙凈化器108臺,此工作被全市通報(bào)表揚(yáng)。二是成功完成紫山危廢處理工作。20xx年4月10日,因區(qū)域調(diào)整原屬xx縣的三陵鄉(xiāng)紫山腳下原由xx縣環(huán)保局處理危險(xiǎn)化學(xué)品非法傾倒案的處理工作,劃由我局處理,我局接手此案后,馬上抽調(diào)精干力量,全力投入。此批危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)查是由不法分子由江蘇拉來后非法傾倒于紫山腳下,共計(jì)496大桶,計(jì)100余噸。紫山風(fēng)景區(qū)是我市及我省有名風(fēng)景名勝區(qū),這些揮發(fā)性刺鼻氣味的危險(xiǎn)廢物如一炸彈懸在頭上,責(zé)任重大!我局采取了專人日夜盯防,雇用人工挖溝圍堵等方法做了先期處理。5月19日,市里委托的專業(yè)處理公司進(jìn)場處理,我局又聯(lián)系水、電,雇用吊車,協(xié)調(diào)與周邊村莊的關(guān)系、安排住宿、維持秩序等等,經(jīng)過近一個半月的施工,終于圓滿的完成了處理任務(wù),一百余噸危險(xiǎn)化學(xué)品全部處理完成!此工作被省廳、市局表揚(yáng)。三是協(xié)同推進(jìn)整體工作。協(xié)調(diào)區(qū)城管、建設(shè)、商務(wù)、公安等相關(guān)部門協(xié)同推進(jìn)建筑施工揚(yáng)塵治理、道路揚(yáng)塵污染治理、黃標(biāo)車專項(xiàng)治理、工業(yè)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔、秸稈綜合利用和禁燒、環(huán)境衛(wèi)生清潔、油氣回收治理和提升燃油品質(zhì)等八項(xiàng)工作。對轄區(qū)的拆遷工地現(xiàn)場進(jìn)行集中整治。重點(diǎn)對不按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置圍擋、不按規(guī)定灑水抑塵、工地物料不覆蓋、工地路面不硬化、運(yùn)輸建筑物料、建筑垃圾車輛不封閉、出工地車輛車輪不清晰等問題進(jìn)行督導(dǎo)整治,力促其全部達(dá)到“六個100%”標(biāo)準(zhǔn);對轄區(qū)全部責(zé)任范圍內(nèi)道路實(shí)施每日2―3次機(jī)械化清掃,在重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┤斯ね茠?,徹底杜絕環(huán)衛(wèi)工人焚燒垃圾、樹葉。共清理沿街燒烤攤點(diǎn)160處,沒收燒烤工具63個,發(fā)放整改通知單200份;我區(qū)共有加油站17家,其中中石化10家、民營加油站7家,除1家中石化加油站因內(nèi)部技術(shù)原因未進(jìn)行油汽回收檢測外,其余16家加油站已完成油氣回收治理改造。對全市大氣污染防治重點(diǎn)工作動員大會上曝光的涉及我區(qū)16項(xiàng)問題,全部整改到位。對北環(huán)路至309國道無防塵措施的131家小煤廠進(jìn)行整治,取締37家。四是全力抓好秋季秸稈禁燒和綜合利用工作。按照市有關(guān)精神和要求,結(jié)合叢臺實(shí)際,按照“標(biāo)本兼治、疏堵并舉、屬地管理、源頭控制”的原則,堅(jiān)持“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、部門聯(lián)動”的方針,圍繞不焚燒秸稈、不污染環(huán)境、不浪費(fèi)資源的目標(biāo),全面性、持續(xù)性、常態(tài)性做好今年秸稈禁燒工作,截至目前,我區(qū)無焚燒秸稈現(xiàn)象,更未發(fā)生大面積焚燒秸稈情況。另外,我局自我加壓,推廣秸稈成型燃具1000套。目前,我區(qū)內(nèi)兩個大氣敏感點(diǎn)周邊的東莊、文廟社區(qū)的秸稈爐具推廣工作已完成,其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的推廣任務(wù)已達(dá)尾聲,三日內(nèi)全部完成。此工作受市和市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。河北日報(bào)(11月27日第二版)、河北新聞網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、邯鄲日、晚報(bào)、燕趙都市報(bào)等11家媒體進(jìn)行了報(bào)道,為我區(qū)爭得了榮譽(yù)。
三、明確責(zé)任,全力推進(jìn),全面完成年度污染減排任務(wù)。
按照《xx市人民政府關(guān)于下達(dá)20xx年污染減排重點(diǎn)治理項(xiàng)目暨限期治理任務(wù)的通知》要求,我區(qū)有減排量要求的是陳窖村陳海彬養(yǎng)雞場建設(shè)雨污分流、干清糞、廢棄物資源化利用治理工程,要求于20xx年6月完成。由于陳窖陳海彬養(yǎng)雞場屬紫山森林公園防護(hù)區(qū)內(nèi),按政府統(tǒng)一規(guī)劃要求,該養(yǎng)雞場已于20xx年8月份取締,取締后將減排cod3.32噸/年、氨氮0.33噸/年,完成市政府下達(dá)的減排任務(wù)目標(biāo),減排完成率100%。
四、嚴(yán)格審批,強(qiáng)化監(jiān)管,全方位強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管。
通過落實(shí)環(huán)保責(zé)任制,努力構(gòu)筑全方位污染防控網(wǎng)。一是積極應(yīng)對環(huán)境新形勢。三陵鄉(xiāng)和黃梁夢鎮(zhèn)劃歸我區(qū)后,面對復(fù)雜的環(huán)境形勢,我局認(rèn)真研判,積極應(yīng)對。對各類污染源及環(huán)境安全隱患全面排查,登記建冊,分類管理。對紫山風(fēng)景區(qū)內(nèi)被非法傾倒危險(xiǎn)化學(xué)廢棄物重大環(huán)境事件,我區(qū)按照區(qū)委、區(qū)政府和市局的安排部署,對現(xiàn)場進(jìn)行隔離,派駐局執(zhí)法人員不間斷值班看護(hù),并聯(lián)系專門危險(xiǎn)廢物處置單位進(jìn)行了安全分裝處置。另外,查處了一批小電鍍、小球磨、小鐵粉等重大環(huán)境違法案件。二是嚴(yán)格環(huán)保審批。今年以來共審批項(xiàng)目28個,聯(lián)合把關(guān)率和“三同時”執(zhí)行率均為100%,有效控制了新污染源產(chǎn)生。三是強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法。扎實(shí)開展環(huán)保嚴(yán)查專項(xiàng)行動,對轄區(qū)各類污染源進(jìn)行專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)對三陵鄉(xiāng)、黃粱夢鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)非法污染小企業(yè)開展專項(xiàng)整治行動。組織協(xié)調(diào)工商、國土、公安等相關(guān)部門和當(dāng)?shù)卣?,組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍,出動鏟車2臺,運(yùn)輸車輛5輛,執(zhí)法人員160余人(次),取締非法小企業(yè)39家。抓實(shí)環(huán)境信訪工作,共辦理上級交辦、群眾來訪舉報(bào)各類環(huán)境案件476件,辦結(jié)率和群眾滿意率均達(dá)到100%,切實(shí)維護(hù)了廣大群眾的環(huán)境權(quán)益。
五、創(chuàng)新形式,強(qiáng)化宣傳,生態(tài)文明理念更加深入人心。
把環(huán)境宣傳作為促進(jìn)環(huán)保工作的有效手段和切入點(diǎn),不斷創(chuàng)新形式,積極搭建公眾參與平臺。一是深入開展綠色創(chuàng)建活動。以增強(qiáng)公眾環(huán)境意識為目標(biāo),協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位,積極開展綠色創(chuàng)建活動。一所中學(xué)被授于“國際生態(tài)學(xué)校”稱號。二是精心組織“六.五”世界環(huán)境日宣傳。“6.5”期間,除在市文化藝術(shù)中心開展活動外,還組織社區(qū)和企業(yè)開展形式多樣的宣傳活動,向廣大群眾發(fā)放宣傳冊2千余冊,宣傳單1萬余份,環(huán)保手提袋200余個,懸掛宣傳條幅22余條、宣傳標(biāo)語70余條,營造了濃厚的環(huán)保氛圍。三是不斷創(chuàng)新環(huán)境宣傳形式。把環(huán)境圓桌對話機(jī)制引入污染糾紛調(diào)解工作,協(xié)調(diào)解決環(huán)境糾紛6起,降低了行政成本和社會資源,促進(jìn)了社會和諧。利用各類新聞媒體,大力宣傳我區(qū)環(huán)保工作,在全省、市媒體發(fā)表29篇(條)。
六、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,努力提高環(huán)境管理水平。
環(huán)保部門面對的是眾多的企業(yè)和廣大人民群眾,擔(dān)負(fù)著污染防治的重任,執(zhí)法人員素質(zhì)和執(zhí)法水平的高低,直接關(guān)系到政府在廣大人民群眾中的形象和污染防治能力。因此,以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī),結(jié)合民主評議等工作,把環(huán)保能力建設(shè)當(dāng)作重中之重抓好、抓實(shí)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,理論與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)習(xí)思想政治理論與學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和環(huán)保專業(yè)知識、技能相結(jié)合,努力提高熟練掌握運(yùn)用有關(guān)法律、法規(guī)和專業(yè)知識、技能,解決問題、開創(chuàng)工作的能力,增強(qiáng)環(huán)保隊(duì)伍科學(xué)發(fā)展意識、依法行政意識、爭先創(chuàng)優(yōu)意識和工作責(zé)任感。二是規(guī)范行為。建立完善、細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,做到依法行政、文明執(zhí)法。對環(huán)境執(zhí)法人員實(shí)行崗位責(zé)任制和“兩錯”追究制度,制定了行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法行為具體規(guī)范等一系列規(guī)章制度,細(xì)化、量化執(zhí)法責(zé)任制,層層簽定責(zé)任狀。嚴(yán)格遵守省紀(jì)委“十條禁令”、《全國環(huán)保系統(tǒng)六條禁令》、《xx市黨政機(jī)關(guān)工作人員“六條禁令”》和《xx市環(huán)保系統(tǒng)七不準(zhǔn)》以及省、市、區(qū)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)明工作紀(jì)律。建立廉政風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作運(yùn)行機(jī)制,查找風(fēng)險(xiǎn)崗位16個,確定各科(室、隊(duì))崗位的防范重點(diǎn)和防范措施,確保權(quán)力運(yùn)行到哪里,風(fēng)險(xiǎn)就查到哪里,預(yù)防和監(jiān)督措施就延伸到哪里,切實(shí)有效杜絕“亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”四亂行為和“吃、拿、卡、要、報(bào)”等問題。全面落實(shí)崗位責(zé)任制、ab崗位工作制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、政務(wù)公開制、限時辦結(jié)制、失職追究制等制度,明確工作職責(zé)、踐諾服務(wù)要求,全面提高服務(wù)水平和效率,切實(shí)作到行政提速,服務(wù)提質(zhì)。三是樹立形象。結(jié)合行政權(quán)力公開透明運(yùn)行等工作,采用政府網(wǎng)、環(huán)保局域網(wǎng)、上墻等形式,公開、公示排污費(fèi)征收使用、環(huán)境違法行政處罰、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批等主要執(zhí)法公務(wù)的法律依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)、時限等內(nèi)容,做到公開透明。努力改善政務(wù)環(huán)境,提高環(huán)境管理水平,樹立良好的環(huán)保形象。
今年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市科技局的具體指導(dǎo)下,xx縣科技局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部職工圍繞科技xx縣中心,積極爭跑各類科技項(xiàng)目資金,開展校企合作,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的科技含量,在項(xiàng)目建設(shè)、引進(jìn)技術(shù)、引進(jìn)人才和技術(shù)合作方面做出了顯著成效,現(xiàn)將今年工作簡要總結(jié)如下:
一、主要工作目標(biāo)完成情況。
1、項(xiàng)目建設(shè)??偼顿Y6000萬元的鑫誠木制門生產(chǎn)項(xiàng)目已完成選址、征地等工作,新廠房正在建設(shè),近期可完工投產(chǎn)。項(xiàng)目占地15畝,項(xiàng)目建成后,年生產(chǎn)各類門窗5000套,預(yù)計(jì)年產(chǎn)值1200萬元,利稅260萬元。正在洽談項(xiàng)目2個:天燃?xì)饩C合利用產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目;北京杰奧羽絨服加工廠遷建項(xiàng)目。目前,2個項(xiàng)目投資方都到xx縣進(jìn)行了考察了解,初步達(dá)成了投資意向。充分發(fā)揮職能作用,為園區(qū)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),培育、引導(dǎo)25家企業(yè)建立企業(yè)研發(fā)中心,并通過省級簽定;培育認(rèn)定15家科技含量高的企業(yè)為省級科技型中小企業(yè)。積極配合魏都經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)爭跑高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),目前,省科技廳正在積極與有關(guān)部門溝通,有望年底獲批。
2、招商引資。兩個國家級“星火計(jì)劃”項(xiàng)目已得到國家科技部立項(xiàng)批復(fù)。爭取科技資金100萬元,市級科技支撐重點(diǎn)項(xiàng)目“電動車關(guān)鍵技術(shù)研究與開發(fā)”“新型橡膠地板研究與推廣”已經(jīng)確定。爭取市級一般科技項(xiàng)目5個,資金25萬元??萍疾俊案幻駨?qiáng)縣”項(xiàng)目順利通過中期評審。爭跑科技惠民計(jì)劃項(xiàng)目,目前已通過初審,近期進(jìn)行復(fù)審。
3、科技經(jīng)費(fèi)投入。目前已完成科技經(jīng)費(fèi)投入1700萬元,支持企業(yè)15家。實(shí)施科技項(xiàng)目15個,年底可完成科技投入任務(wù)。
4、園區(qū)建設(shè)。支持配合農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。牽線河北農(nóng)大、河北工程大學(xué)2名蔬菜、養(yǎng)殖專家教授到綠農(nóng)公司、邁金農(nóng)業(yè)科技有限公司開展常年技術(shù)指導(dǎo);引進(jìn)技術(shù)人員與譽(yù)皓農(nóng)業(yè)園區(qū)開展綠色食品生產(chǎn),提高了xx縣蔬菜生產(chǎn)檔次。扶持愛軍食用菌合作社建設(shè)高檔食用菌工廠化生產(chǎn)科技園區(qū)。年產(chǎn)白靈菇、金針菇等食用菌20xx噸,實(shí)現(xiàn)周年化生產(chǎn)。推廣香菇生產(chǎn)技術(shù),全縣裝袋達(dá)到100萬袋,成為新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展亮點(diǎn)。扶持興農(nóng)合作社開展工廠化育苗已累計(jì)育苗1000萬株,帶動了xx縣及周邊地區(qū)蔬菜生產(chǎn),提高了我縣的蔬菜生產(chǎn)質(zhì)量和水平。落實(shí)“渤海糧倉”科技示范項(xiàng)目1000畝,重點(diǎn)推廣抗旱品種繁育和推廣節(jié)水示范工程。
5、科技創(chuàng)新。開展專利提升行動,全縣完成專利48項(xiàng),其中發(fā)明專利25項(xiàng)。完成科技新產(chǎn)品開發(fā)2項(xiàng),其中新型橡膠地板已進(jìn)行批量生產(chǎn)。市場前景良好。培育譽(yù)皓實(shí)業(yè)有限公司、豪天機(jī)械有限公司等2家企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)。引進(jìn)新產(chǎn)品2項(xiàng),北京農(nóng)科院生物菌肥等新型化肥已在xx縣廣泛示范推廣。組織鴻健養(yǎng)殖公司與河北工程大學(xué)合作開發(fā)“雞糞飼料化”新技術(shù)。目前已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn),在xx縣三家養(yǎng)殖企業(yè)推廣。
6、縣校合作。邀請河北工程大學(xué)程福厚教授在xx縣鴨梨主產(chǎn)區(qū)建立示范基地8000畝,推廣果園生草、病蟲害綜合防治、關(guān)鍵期肥水管理等關(guān)鍵技術(shù)。牽線xx縣鴻健養(yǎng)殖有限公司與北京“德青源農(nóng)業(yè)科技有限公司”繼續(xù)開展深度合作,實(shí)施蛋雞標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。利用“德青源”品牌,提升我縣蛋雞養(yǎng)殖水平。聯(lián)系北京科技大學(xué)與東星養(yǎng)殖有限公司合作推廣養(yǎng)殖沼氣項(xiàng)目。協(xié)調(diào)河北工程大學(xué)與xx縣香河專業(yè)合作社建立科技養(yǎng)殖示范基地。
7、發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)。組建民營企業(yè)2家,洪奧養(yǎng)殖有限公司、豐盛農(nóng)業(yè)科技有限公司,目前在優(yōu)種羊養(yǎng)殖、新型果樹品種種植方面較好效益。完成魏城鎮(zhèn)、牙里兩家科技信息服務(wù)站完善提高,配置了電腦等設(shè)備,制定了規(guī)章制度,運(yùn)行情況良好。
8、科技普及。完成了20xx年市下達(dá)的28個成員單位的科普統(tǒng)計(jì)工作。并認(rèn)定院堡食用菌試驗(yàn)場、魏城鎮(zhèn)康遠(yuǎn)果樹技術(shù)推廣站為市級科普基地。
9、科技活動周。5月中旬,在縣城進(jìn)行了科技集中宣傳普及活動;在院堡食用菌試驗(yàn)場、雙井育苗場進(jìn)行兩次食用菌和蔬菜培訓(xùn)活動。接收科技部遠(yuǎn)程技術(shù)培訓(xùn)2次,培訓(xùn)養(yǎng)殖技術(shù)人員和骨干180名。發(fā)放技術(shù)資料和圖書5000份。配合有關(guān)部門在xx縣牙里、沙口集等鄉(xiāng)村開展兩次科技、衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動。同時,配合有關(guān)部門開展節(jié)能減排、食品宣傳、防震減災(zāi)等項(xiàng)活動。
10、地震工作。組織第三完小、第二完小、四中等學(xué)校開展防災(zāi)減災(zāi)演練活動4次。申報(bào)第三完小、風(fēng)荷園社區(qū)為省級防震減災(zāi)示范學(xué)校和示范社區(qū)。開展兩次地震宏觀觀測員的集中培訓(xùn)。配合有關(guān)部門進(jìn)行xx縣機(jī)場選址的地震安全性評估。
11、結(jié)對幫扶工作。發(fā)動全局干部職工與牙里侯村200余貧困戶進(jìn)行幫扶。為貧困戶提供新型化肥、致富信息、科技圖書等。
外賣工作匯報(bào)篇十三
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及,外賣行業(yè)蓬勃發(fā)展,成為了人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧W鳛橥赓u行業(yè)的從業(yè)者,我有幸參與了這個行業(yè),積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會。下面,我將結(jié)合自己的經(jīng)歷,分享一些關(guān)于外賣工作的心得體會。
首先,外賣工作需要良好的溝通能力。作為外賣小哥,每天面對的都是各種不同的顧客,他們有不同的口味偏好、各種不同的需求和期望。良好的溝通能力可以幫助我們更好地理解顧客的需求,及時解決問題。在我從業(yè)的過程中,我發(fā)現(xiàn)只有耐心傾聽和主動溝通,才能讓顧客感受到真正的關(guān)懷,并保持良好的信任度。
其次,外賣工作需要高度的責(zé)任心。外賣小哥是顧客和餐館之間的橋梁,我們要保證食物的新鮮和完整。在遇到突發(fā)情況時,我們要第一時間與顧客溝通,并尋找解決辦法。有一次,我送餐路上遇到了交通擁堵,我沒能按時送達(dá)餐館,但我立即與顧客進(jìn)行了溝通,表明了情況,并提出了解決方案。我承擔(dān)起了自己的責(zé)任,顧客也理解了我們的困境。責(zé)任心不僅是對工作的負(fù)責(zé),更是對顧客的尊重和關(guān)懷。
此外,外賣工作需要良好的時間管理能力。外賣行業(yè)的特點(diǎn)是高效快速,顧客對送餐時間有著較高的期望值。一旦錯過了預(yù)定的送餐時間,將會對顧客的用餐計(jì)劃產(chǎn)生不良影響。因此,我們需要合理安排時間,合理規(guī)劃路線,確保能夠按時送達(dá)。在平時的工作中,我會提前預(yù)估送餐時間,并在出發(fā)前檢查車輛和裝備,以確保高效而順利地完成送餐任務(wù)。
最后,外賣工作需要有較強(qiáng)的耐心和應(yīng)變能力。外賣行業(yè)是一個變化莫測的行業(yè),我們可能會遇到各種各樣的問題:顧客的突發(fā)要求、天氣惡劣、交通擁堵等等。這些問題都需要我們有耐心和專注力來處理。有一次,我遇到了一位顧客提出的特殊要求,要求送餐員幫忙為其過生日的朋友點(diǎn)燃蠟燭并唱生日快樂歌。我當(dāng)時沒有經(jīng)歷過這樣的情況,但我并沒有因此而退縮,而是耐心面對并妥善處理。通過這次經(jīng)歷,我明白了外賣行業(yè)的服務(wù)不僅是簡單的送餐,更包括我們對顧客需求的關(guān)愛和滿足。
總之,外賣工作是一項(xiàng)有挑戰(zhàn)性但也非常有收獲的工作。這份工作不僅可以讓我從中獲得樂趣,更能夠鍛煉我的溝通能力、責(zé)任心、時間管理能力和應(yīng)變能力。在未來的工作中,我會繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng),同時不忘初心,始終將顧客的需求放在第一位,為他們提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
外賣工作匯報(bào)篇十四
為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)交流,深化經(jīng)濟(jì)理論研究,總結(jié)經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),推廣經(jīng)濟(jì)典型發(fā)展模式,進(jìn)一步推進(jìn)集體林權(quán)制度改革,促進(jìn)生態(tài)林業(yè)民生林業(yè)發(fā)展,中國林學(xué)會決定召開20xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展學(xué)術(shù)研討會?,F(xiàn)將會議有關(guān)事宜通知如下。
一、會議時間與地點(diǎn)。
會議將于20xx年12月上旬舉行,會期2天,具體時間與地點(diǎn)另行通知。
二、會議內(nèi)容。
會議采用現(xiàn)場考察與學(xué)術(shù)研討、經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合的形式。研討交流的主要內(nèi)容如下:
(1)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)民生改善和集體林權(quán)制度進(jìn)一步深化改革;。
(2)經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論研究;。
(3)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃與示范基地建設(shè)研究;。
(4)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的政策支持與科技支撐;。
(5)經(jīng)濟(jì)社會化服務(wù)與市場流通體系建設(shè)研究;。
(6)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式及推廣應(yīng)用;。
(7)種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、森林游憩與經(jīng)濟(jì);。
(8)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的典型經(jīng)驗(yàn)等。
三、報(bào)名參會及論文提交。
(一)報(bào)名參加本次會議的科技人員請于20xx年11月10日前將報(bào)名表(見附件1)和論文提交到中國林學(xué)會學(xué)術(shù)部(報(bào)名表和論文只提供電子版,不需提供紙質(zhì)版),在截止時間內(nèi)報(bào)名的代表將優(yōu)先安排住宿、報(bào)告論文和提供資料。
(二)參會人員原則上需提交學(xué)術(shù)論文。代表可以提交全文,也可以只提交摘要,摘要字?jǐn)?shù)不少于1000字(排版格式及要求見附件2)。
四、參會人員。
(一)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、特邀專家和嘉賓;。
(二)從事經(jīng)濟(jì)科研、教學(xué)、管理和生產(chǎn)實(shí)踐的科技人員;。
(三)各省、自治區(qū)、直轄市林學(xué)會和中國林學(xué)會各分會、專業(yè)委員會有關(guān)人員。
五、聯(lián)系方式。
聯(lián)系地址:北京市頤和園后中國林學(xué)會學(xué)術(shù)部。
聯(lián)系人:李彥王妍曾祥謂。
電話:
傳真:
郵箱:
外賣工作匯報(bào)篇十五
接臨商信函[20xx]5號文件,為確?!皟蓵逼陂g安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造良好安全環(huán)境,我局立足職能,根據(jù)文件精神對全縣商貿(mào)領(lǐng)域企業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
1、成立檢查小組,我局成立了由景北記局長任組長,分管副局長孫洪星同志帶隊(duì)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)商貿(mào)流通領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作和應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
2、實(shí)地檢查,二月下旬,領(lǐng)導(dǎo)小組按上級的要求對全縣商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)情況進(jìn)行重點(diǎn)督查檢查,對銀河倉儲超市、福潤達(dá)超市、京星超市金槐店、三友廚具家電超市等企業(yè)進(jìn)行了全面的檢查。
為進(jìn)一步確商貿(mào)流通領(lǐng)域在安全生產(chǎn)事故發(fā)生后,高效有序的實(shí)施安全生產(chǎn)事幫災(zāi)難應(yīng)急工作,最大限度地減輕災(zāi)后造成的損失,做好應(yīng)急救助工作,維護(hù)社會穩(wěn)定,制定應(yīng)急預(yù)案。
通過消防通道、電力、防火、情況的檢查,各商貿(mào)流通行業(yè)安全狀況有很大改善,對不符合安全要求的商貿(mào)企業(yè),下發(fā)了立即整改通知書。通過檢查,進(jìn)一步凈化了我縣商貿(mào)流通領(lǐng)域的安全生產(chǎn)活動,營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。
1、充分認(rèn)識加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的重要意義。各商貿(mào)流通行業(yè)都嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定提供商品的過程中,制定店慶、促銷活動的應(yīng)急預(yù)案和處置措施,防止因店慶、促銷活動造成公共場所的秩序混亂和人身財(cái)產(chǎn)損失。
2、各商貿(mào)流通行業(yè)組織開展了形式多樣的促銷活動,營造了健康舒造的消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)全縣商務(wù)工作又好又快的發(fā)展,另一方面,牢固樹立“安全發(fā)展”的觀念,開展任何形式的促銷活動都服從安全第一的原則。
3、完善預(yù)案和各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日值班制度。各商貿(mào)流通企業(yè)都嚴(yán)格執(zhí)行第一責(zé)任人帶班制度、事故報(bào)告制度和24小時值班。
1、個別商貿(mào)流通行業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)不健全,安全制度不上墻。雖然制定了各種規(guī)章制度,但并未按制度執(zhí)行。
2、消防栓沒有放置在易取和醒目的位置,造成使用不方便。
3、個別企業(yè)安全管理存在空白。一無專職安全管理人員,二無安全管理機(jī)構(gòu),三無安全管理制度易燃物品到處堆放,安全通道不暢通。
加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督管理,維護(hù)我縣消費(fèi)品市場運(yùn)行安全高效,行為規(guī)范文明,確保我縣市場繁榮穩(wěn)定;加強(qiáng)對商貿(mào)企業(yè)的檢查指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,有效控制安全事故發(fā)生,保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,我局要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,強(qiáng)化安全意識和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任,完善管理體系。
外賣工作匯報(bào)篇十六
二、經(jīng)營目標(biāo)。
三、
市場分析。
五、人事計(jì)劃。
七、財(cái)務(wù)計(jì)劃。
八、附錄。
1.本店發(fā)屬于外賣餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為有意思快餐店,是個人獨(dú)資企業(yè)。主要提供中式早餐,午餐,晚餐,夜宵的外賣專業(yè)服務(wù)!
2.有意思快餐店位于威海路商業(yè)步行街,開創(chuàng)期是一家中檔快餐店,未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當(dāng)勞那樣的中式快餐連鎖店。
3.本店需創(chuàng)業(yè)資金()萬元,其中()萬元已籌集到位,剩下()萬元。
——文章來源網(wǎng),僅供分享學(xué)習(xí)參考向銀行貸款。
二、經(jīng)營目標(biāo)。
1.由于地理位置處于商業(yè)街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業(yè),想要打開市場,必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在威海路商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟,1年收回成本。
2.本店將在3年內(nèi)增設(shè)3家分店,逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場占有率的快餐連鎖集團(tuán),在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地,并成餐飲市場的知名品牌。
三、市場分析。
1.客源:都市快餐店的目標(biāo)顧客有:到威海路商業(yè)步行街購物娛樂的一般消費(fèi)者,約占50%;附近學(xué)校的學(xué)生、商店工作人員、小區(qū)居民,約占50%??驮磾?shù)量充足,消費(fèi)水平中低檔。
2.競爭對手:
都市快餐店附近共有4家主要競爭對手,其中規(guī)模較大的1家,其他3家為小型快餐店。這4家飯店經(jīng)營期均在2年以上?!痢量觳偷曛形骷鏍I,價格較貴,客源泉稀疏。另外3家小型快餐店衛(wèi)生情況較差,服務(wù)質(zhì)量較差,就餐環(huán)境擁擠臟亂。本店抓住了這4家快餐店現(xiàn)有的弊端,推出“物美價廉”等營銷策略,力爭在激烈的市場競爭中占有一席之地。
1.快餐店主要是面向大眾,因此菜價不太高,屬中低價位。
——文章來源網(wǎng),僅供分享學(xué)習(xí)參考。
2.大力開展便民小吃,早餐要品種繁多,價格便宜,因地制宜的推出中式早餐套餐。
3.午晚餐提供經(jīng)濟(jì)型、營養(yǎng)豐富的菜肴,并提供一個優(yōu)雅的就餐環(huán)境。
4.隨時準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品,以適應(yīng)變化的市場需求,如本年度設(shè)立目標(biāo)是“送餐到家”服務(wù)。
5.經(jīng)營時間:24小時營業(yè)。
6.對于以上計(jì)劃,我們將分工協(xié)作,各盡其職。我們將會在衛(wèi)生、服務(wù)、價格、營養(yǎng)等方面下協(xié)夫,爭取獲得更多的客源。
五、人事計(jì)劃。
1.本店開業(yè)前期,初步計(jì)劃招收多少名全日制雇員(包括多少名廚師),多少名臨時雇員(含廚師)具體內(nèi)容如下:
應(yīng)聘者特《招用職工登記表》并附入個人資料來本店面試。
2)經(jīng)面試,筆試,體檢合格者,與其簽訂勞動合同(含試用期)。
2.為了提高服務(wù)人員整體素質(zhì),被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓(xùn),具體內(nèi)容如下:
1)制定培訓(xùn)計(jì)劃,確定培訓(xùn)目的,制定評估方法。
2)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,貫徹學(xué)習(xí)《勞動紀(jì)律》和各種規(guī)章制度。
3)考核上崗,對于不合格者給予停職學(xué)習(xí),扣除20%工資,直至合格為止。若3次考試及不合格者,扣除當(dāng)月全部工資和福利。
——文章來源網(wǎng),僅供分享學(xué)習(xí)參考。
1.開業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳企業(yè)工作,向消費(fèi)者介紹本店“物美價廉”的銷售策略,還會發(fā)放問卷調(diào)查表,根據(jù)消費(fèi)者的需求,完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。
2.推出會員制,季卡、月卡,從而吸引更多的顧客。
3.每月累計(jì)消費(fèi)1000元者可參加每月末大抽獎,中獎?wù)?1名)可獲得價值888元的禮券。
市場前景:
在生活節(jié)奏越來越快的前提下,外賣已經(jīng)在上海,北京,深圳,廣州等大城市火熱的發(fā)展開來,隨著文化交流和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,外賣必然成為二三線城市必須接受的消費(fèi)方式,比如長春的‘城市披薩’;哈爾濱的‘信上披薩’;成都的‘瑞晶披薩’等,都是二三線城市的發(fā)展趨勢,在這種文化侵蝕下,外賣成為了生活的一種必不可少的方式,例如你不愿意做飯又懶得走動的時候,你可以選擇外賣;你在辦公室加班沒時間吃飯的時候你也可以選擇外賣;你工作途中餓了也可以選擇外賣;你的小孩想吃比薩了也可以選擇外賣,你玩dota的時候照樣可以外賣,至少比薩可以一只手拿著吃,另外一只手繼續(xù)玩,這就是比薩外賣的優(yōu)勢。
店鋪選址策略:
1.辦公集中區(qū)域。
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辦公集中區(qū)域可以選擇辦公樓,公司較多的街道商區(qū),外賣的很大主力來自于工作中的人們,由于加班,不回家吃飯等各種情況,選擇外賣的人群非常多。
2.中高檔住宅小區(qū)。
比薩需要一定的消費(fèi)能力,以比薩美食網(wǎng)學(xué)員在西安雁塔區(qū)曲江春曉苑開設(shè)的家庭式外賣為例,就是主打的小區(qū)客戶,為周邊各小區(qū)配送外賣,顧客電話訂購,然后制作后安排外送人員派送即可,日均比薩銷售額在800元左右,其他配餐銷售額在600元左右。
3.高教園區(qū)或校區(qū)。
高教園或其他中小學(xué)校區(qū),這是不可忽視的消費(fèi)大軍,比薩美食網(wǎng)創(chuàng)辦人牟亮師傅早年在濱江高教園開設(shè)的hans比薩(和hans合作開設(shè)的外賣店),日均營業(yè)額能達(dá)到2000元左右,毛利在1200元,純利約850元/日。
4.商業(yè)街步行街。
這是最傳統(tǒng)的地段選擇方式,要求人流大,時尚的街區(qū)或商業(yè)中心,是很不錯的選擇。
店鋪投資和規(guī)模。
店鋪投資:8-13萬(不含房租),其中廚房設(shè)備投資約2.5萬;包裝器材投資約5000-8000;外送電瓶車約4000;宣傳,裝修,辦證等投資約5萬以上。
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經(jīng)營方式:以外送外賣為主,外送主要通過顧客電話點(diǎn)餐,外送到戶的方式進(jìn)行;外賣是顧客點(diǎn)餐后,自己上門取貨的方式。
利潤分析:
實(shí)際案例計(jì)算(預(yù)算成本和投資收回,重點(diǎn)必看)。
比薩餅行業(yè)的平均原材料成本為:35%那么,你得先計(jì)算出你每天的固定開支,然后公式如下:
固定開支/65%=保本營業(yè)額。
計(jì)算:180/65%=300元左右。
既:該批薩店每日營業(yè)300元即可保本。
比薩美食網(wǎng)自營店瑞晶比薩,投資13萬,其中房租是4萬/年。廚房員工2人,每人薪水1800/月;前廳收銀1人,外送人員2人,每人薪水是1500/月;水電開支約1300/月;其他開支約1000/月。
那么我們來計(jì)算一下實(shí)際的店鋪運(yùn)作中的損益平衡營業(yè)額吧:
每日的固定支出為:10900/30=363元。
按照計(jì)算公式得出:363/65%=450元一天需要營業(yè)558元即。
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實(shí)際案例中,瑞晶比薩的日營業(yè)額可達(dá)到1200元左右,我們來計(jì)算一下純利:
1200(實(shí)際營業(yè)額)-558(保本營業(yè)額)=642元。
這642元多出來的并非純利,而是營業(yè)額,營業(yè)額里有原料,為35%,剩下的65%是純利,那么就等于:642*0.65=417元。日純利417元,月純利=12519元。
宣傳方式:
宣傳dm單,優(yōu)惠券等,配合當(dāng)?shù)孛朗尘W(wǎng)站或論壇以及報(bào)刊宣傳。
人力節(jié)約:
全職員工+兼職員工的方式節(jié)約人力,可聘請大學(xué)生兼職以及派發(fā)傳單。
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外賣工作匯報(bào)篇十七
《哈佛學(xué)不到》的作者馬克.麥考梅克曾說:“誰經(jīng)常向我匯報(bào)工作,誰就在努力工作-相反,誰不經(jīng)常匯報(bào)工作,誰就沒有努力工作。”可見掌握正確的匯報(bào)技巧,對每位職場人士都具有至關(guān)重要的影響。
在職場,我們究竟該如何匯報(bào)工作?掌握以下5個原則,將極大提升我們匯報(bào)技能及職場競爭力。
1.行動在領(lǐng)導(dǎo)前面。
行動在領(lǐng)導(dǎo)前面,意味著我們匯報(bào)工作時,不但能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,還要超過領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期。
匯報(bào)工作時,我們應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度要求自己。懂得換位思考,提供給領(lǐng)導(dǎo)意料之外的收獲。
比如,小軍和小羅同為某公司的員工。領(lǐng)導(dǎo)對小軍說:“幫我調(diào)查下,咱們生產(chǎn)牙膏的銷量情況?”小軍迅速跑到樓下超市,并進(jìn)行兩個小時的觀察?;貋砗蟾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):“領(lǐng)導(dǎo)好,通過我近兩個小時的觀察,咱們的牙膏共賣出10支。”領(lǐng)導(dǎo)問:“購買者的年齡分布如何?男女比例如何?”小軍啞口無言,不得不返工繼續(xù)調(diào)查。
然而,小羅也收到了同樣指示,他走進(jìn)樓下超市,開始用筆和紙記錄消費(fèi)者行為。經(jīng)過兩個小時,小羅來到領(lǐng)導(dǎo)身旁。并匯報(bào)說:“領(lǐng)導(dǎo)好,通過我今天近兩個小時的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)咱們公司的牙膏共賣出10支,在所有牙膏品牌中排名第二。我分析了排名第一的牙膏產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)它們牙膏封面設(shè)計(jì)吸引力強(qiáng)且口味多樣,我們公司以后可在文案策劃和口味多樣化上努力。我還發(fā)現(xiàn),購買牙膏的大部分是年輕人,且以女生居多,占80%。我想咱們以后可以增加兒童牙膏及老年人專用牙膏,并可在男士市場開拓上加大力度?!?/p>
結(jié)果可想而知,小羅幾年后升為市場銷售經(jīng)理。因?yàn)樾×_行動走在了領(lǐng)導(dǎo)前面,把領(lǐng)導(dǎo)沒有明示但對公司有利的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析。這份以領(lǐng)導(dǎo)自己調(diào)研的態(tài)度要求自己,并能換位思考領(lǐng)導(dǎo)所需的報(bào)告,才是一份絕佳的工作報(bào)告。
行動在領(lǐng)導(dǎo)前面,需要反復(fù)思考領(lǐng)導(dǎo)的所需,以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己并進(jìn)行有效匯報(bào)。
行動在領(lǐng)導(dǎo)前面。
匯報(bào)時機(jī),對一個人匯報(bào)的成果影響重大。有些人,有問題就隨意找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。殊不知你的任性,會一次次惡化在領(lǐng)導(dǎo)心中的印象。
匯報(bào)時機(jī)分為兩方面:a.周幾匯報(bào)?b.一天中哪個時間段匯報(bào)?
加拿大心理學(xué)家德比.莫斯考維茨曾做過一個研究,根據(jù)人一周的行為規(guī)律畫出一幅一周工作節(jié)律圖。她認(rèn)為,人的一周是有規(guī)律性的。周一到周五,工作節(jié)律大不相同,一周的前半部分,人的精力旺盛,態(tài)度和行為比較激進(jìn);一周的后半部分,人的精力逐漸下降,卻也更易通融。
星期一,工作成堆,領(lǐng)導(dǎo)要處理周末積攢的業(yè)務(wù),此時心情煩躁,最好減少匯報(bào)。
星期二,領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)適應(yīng)了一天的工作,并處理了大部分業(yè)務(wù),此時已經(jīng)逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)。他急需了解下屬上周的工作進(jìn)度及安排接下來一周的安排,所以此時匯報(bào)是一個不錯的時機(jī)。
星期三,據(jù)德比分析,領(lǐng)導(dǎo)此時接受的信息變多,極易造成信息焦慮。但此時領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷最旺盛,思路活躍具有創(chuàng)造性,此時適合跟領(lǐng)導(dǎo)討論新的方案,而不是冗長的總結(jié)報(bào)告。
星期四,領(lǐng)導(dǎo)屬于身心疲憊期,屬于“黎明前的黑暗”。據(jù)德比研究,此時領(lǐng)導(dǎo)順從型最高、最好說話,你才是去找領(lǐng)導(dǎo)簽字,領(lǐng)導(dǎo)比較容易妥協(xié)。
星期五,面對即將到來的周末,領(lǐng)導(dǎo)在這天心情愉悅,喜歡跟下屬溝通,所以此時匯報(bào)效果也不錯。
所以,我們可以選擇在周二或周五進(jìn)行匯報(bào)工作,這樣領(lǐng)導(dǎo)更易跟你產(chǎn)生互動與溝通。當(dāng)然,這只是一般規(guī)律,具體問題還需察言觀色??傊?,在領(lǐng)導(dǎo)心情愉悅時,匯報(bào)效果更佳。
一天中哪個時間段匯報(bào)更好?實(shí)踐證明,早上10點(diǎn)多是找領(lǐng)導(dǎo)的最好時間,此時領(lǐng)導(dǎo)剛處理完緊急要務(wù),騰出時間休息,心情比較放松。此時,找領(lǐng)導(dǎo)更容易得到傾聽與包容。
千萬不要在下班前找領(lǐng)導(dǎo),此時領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過一天的忙碌或下班后還有私事處理。此時你突然出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前,只會令領(lǐng)導(dǎo)心煩。
總之,在領(lǐng)導(dǎo)心情好的時機(jī)匯報(bào)效果更好。如果你無法得知領(lǐng)導(dǎo)的心情,按照實(shí)踐研究,一般周二或周五的上午10點(diǎn)多,匯報(bào)效果更佳。
3.掌握領(lǐng)導(dǎo)性格。
不同性格的領(lǐng)導(dǎo),我們的`匯報(bào)方式會有所不同。
如果你的領(lǐng)導(dǎo)是吹毛求疵型,當(dāng)你匯報(bào)時一定要注意措辭和表達(dá)方式。如果領(lǐng)導(dǎo)批評你,千萬不要自暴自棄,要明白這是領(lǐng)導(dǎo)的一貫作風(fēng)。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評,努力挖掘領(lǐng)導(dǎo)批評背后的需求,爭取下次匯報(bào)時按照領(lǐng)導(dǎo)喜歡的方式匯報(bào)。當(dāng)然,吹毛求疵型領(lǐng)導(dǎo)可能每次都會挑毛病,不過我們自己不要恐慌,要努力在每次匯報(bào)中提升自己。
如果你的領(lǐng)導(dǎo)是外向暖男型,當(dāng)你匯報(bào)時不可因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的不斷表揚(yáng)而洋洋得意。當(dāng)然,領(lǐng)導(dǎo)不會專注于你的細(xì)節(jié)及缺點(diǎn),但你要主動表達(dá)在工作過程中遇到的挫折和困難,這樣領(lǐng)導(dǎo)才會主動給你提出解決策略。當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)是外向暖男型,而你又自鳴得意不主動提出缺點(diǎn)和困難,那樣你職場能力提升有限。
如果你的領(lǐng)導(dǎo)是理性謹(jǐn)慎型,當(dāng)你匯報(bào)工作時一定要注意論據(jù)和條理。不可一味地講述觀點(diǎn),盡量得出觀點(diǎn)的支撐數(shù)據(jù)作為附件供領(lǐng)導(dǎo)審閱。工作匯報(bào)時,要考慮詳盡,表達(dá)清晰且有邏輯,這樣的匯報(bào)更易贏得領(lǐng)導(dǎo)信賴。
可見,當(dāng)我們面對不同領(lǐng)導(dǎo)時,需要有不同的匯報(bào)心態(tài)與技巧。當(dāng)我們第一次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或不了解領(lǐng)導(dǎo)性格時,可以提前咨詢老員工,從而更好地把握匯報(bào)的主動性。
掌握領(lǐng)導(dǎo)性格。
4.適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。
領(lǐng)導(dǎo)具有兩種不同的風(fēng)格,分別為傾聽型和閱讀型。只有掌握了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,我們才能更好匯報(bào)工作。
傾聽型,即隨即應(yīng)變能力強(qiáng),面對事情能馬上想出對策解決,而且考慮周到,一擊即中;閱讀型,即通過文字表達(dá)感情更舒服,更傾向于在頭腦里對比各種方法和可能,不會匆忙下決策。
由此可見,面對傾聽型的領(lǐng)導(dǎo),我們更適合口頭匯報(bào)工作;而面對閱讀型領(lǐng)導(dǎo),我們更適合寫一份工作匯報(bào)。
比如,林登?約翰遜總統(tǒng)便是傾聽型領(lǐng)導(dǎo),而不是閱讀型。他喜歡聽人說話,并瞬間做出決策,而不是閱讀書面資料。所以當(dāng)面對這樣的領(lǐng)導(dǎo)時,我們要主動口頭匯報(bào),并用心聆聽領(lǐng)導(dǎo)指示。
艾森豪威爾總統(tǒng)則是閱讀型領(lǐng)導(dǎo),而不是傾聽型。當(dāng)統(tǒng)帥的時候,他在發(fā)布會之前,會讓助手把記者的問題寫出來,所以他能掌控全局。而面對發(fā)布會上的現(xiàn)場口頭陳述時,他便語無倫次。面對這樣的領(lǐng)導(dǎo),我們應(yīng)該主動提交書面的工作報(bào)告,而非口頭陳述。
適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,對我們來說尤為重要,它決定了領(lǐng)導(dǎo)能否聽懂你的需求并正確給出意見。同時不正確的匯報(bào)風(fēng)格,會令領(lǐng)導(dǎo)心煩意亂。
適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
5.重結(jié)果,少細(xì)節(jié)。
當(dāng)我們匯報(bào)時,先跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)結(jié)果,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問詳情時,我們再給細(xì)節(jié)。切莫一味談細(xì)節(jié),令領(lǐng)導(dǎo)頭暈?zāi)X脹。
比如,領(lǐng)導(dǎo)交給小喜一項(xiàng)任務(wù),去總部領(lǐng)取一份文件。結(jié)果小喜坐公車到總部,正趕上保管文件的小飛在開會。等了一個多小時會議結(jié)束,小喜找到了小飛,并向其領(lǐng)取文件。結(jié)果小飛說,文件落在家中,需要明天帶回。
此時,小喜匆匆跑回公司向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。“領(lǐng)導(dǎo)好,今天真是太不湊巧,坐公車堵在路上,到達(dá)總部又等小飛一個多小時。這還不算啥,見到小飛后,他竟然把文件落家了。領(lǐng)導(dǎo)您看這一上午把我跑得夠嗆,汗流浹背?!北緛眍I(lǐng)導(dǎo)就急需文件,聽了你一頓嗦且并未帶回文件,心情更加煩躁,最后你只能被領(lǐng)導(dǎo)轟出辦公室。
此時,我們應(yīng)該匯報(bào)重點(diǎn),細(xì)節(jié)等詢問后再陳述。
比如,“領(lǐng)導(dǎo)好,今天文件沒能取回,小飛把文件落家了。如果文件急需,我聯(lián)絡(luò)小飛,跟他回家去取,您看怎樣?”領(lǐng)導(dǎo)可能輕松說道沒關(guān)系,明天再去也無妨或者讓你直接執(zhí)行解決方案。總之,領(lǐng)導(dǎo)不會對你發(fā)怒。
重結(jié)果,少細(xì)節(jié),這是節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)時間的表現(xiàn)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)想知道詳情時,我們再告知細(xì)節(jié),這樣領(lǐng)導(dǎo)也會對我們更加信任。
重結(jié)果,少細(xì)節(jié)。
掌握以上5個匯報(bào)技巧,將利于我們得到領(lǐng)導(dǎo)信賴,職場生涯更順暢。
愿你學(xué)會匯報(bào)工作,職場技能不斷提升!
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