心得體會可以幫助我們更好地記錄和分享自己的成長經(jīng)歷。寫總結(jié)時(shí)可以運(yùn)用一些舉例和比喻，以增強(qiáng)表達(dá)的生動性和可讀性。現(xiàn)在就讓我們一起來閱讀下面這些優(yōu)秀的心得體會范文，從中汲取一些寫作的力量吧。
部門工作心得體會篇一
其次，科學(xué)是人種人類意識對客觀自然的一種正確的認(rèn)識。它是來源于實(shí)踐，指導(dǎo)人類進(jìn)行新一輪的實(shí)踐并接受實(shí)踐的檢驗(yàn)從而進(jìn)行具體有續(xù)的整理的周而復(fù)始的過程。我充分理解科技是第一生產(chǎn)力的意義，盡力將專業(yè)技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合起來。將專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并應(yīng)用到實(shí)踐工作中，在轉(zhuǎn)化過程中實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)的升華，造就自己，體現(xiàn)個(gè)人對社會的價(jià)值。
二、學(xué)習(xí)方面。
首先，“讀書之樂樂無窮，拔琴一奏來熏風(fēng)”，學(xué)無止境，是讀書中收獲的快樂引領(lǐng)我不斷攀登，我的人生歷程將永遠(yuǎn)有書相隨。在日常學(xué)習(xí)中，我一直是笨鳥先飛勤學(xué)守紀(jì)的好學(xué)生，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，多次獲得公司領(lǐng)導(dǎo)好評。
第二，“萬丈高樓從地起”，基礎(chǔ)是否牢固，直接影響其今后的發(fā)展，我一向都比較注重基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，而且根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際系統(tǒng)地學(xué)。工作以后，每年都參加專業(yè)學(xué)習(xí)。如《有機(jī)化學(xué)實(shí)驗(yàn)》、《藥物合成》、《精細(xì)化工品合成技術(shù)》、《藥物化學(xué)》等理論的學(xué)習(xí)，獲得了扎實(shí)的有機(jī)化學(xué)實(shí)驗(yàn)相關(guān)知識。同時(shí)，我虛心向同事請教，經(jīng)常查閱文獻(xiàn)資料，增加有機(jī)化學(xué)合成理論的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中善于總結(jié)，提高了工作能力。
第三，努力提高有機(jī)化學(xué)合成實(shí)驗(yàn)的基本技能，鞏固有機(jī)化學(xué)的基礎(chǔ)知識，加深對有機(jī)化學(xué)合成、有機(jī)化學(xué)理論、化合物性質(zhì)及反應(yīng)性能的理解，培養(yǎng)自己正確選擇有機(jī)化學(xué)中間體和藥物的合成、分離與鑒定的方法，在實(shí)驗(yàn)室合成出合格的有機(jī)化學(xué)物和中間體，能正確理解合成工藝過程的要點(diǎn)，進(jìn)一步熟練合成實(shí)驗(yàn)的基本操作;在合成方法、工藝條件、反應(yīng)終點(diǎn)的觀察和判斷，成品的分離純化、產(chǎn)物的收率及質(zhì)量要求住等方面有全面的訓(xùn)練和要求。
第四，豐富知識面，現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)技術(shù)，是多項(xiàng)技術(shù)的組合。要把專業(yè)技術(shù)工作做好，必須要擴(kuò)大自己的知識面，我在系統(tǒng)地掌握本企業(yè)的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，還有計(jì)劃有目的地自學(xué)其他理論知識。近幾年來，主要學(xué)習(xí)了《企業(yè)管理理論》、《gmp管理規(guī)程》、《抗生素》、《質(zhì)量管理》等知識，其中的一些理論知識給我今后的工作帶來了很大的幫助。
三、工作方面。
首先，技術(shù)人員在生產(chǎn)管理或市場開發(fā)中，經(jīng)常會碰到一些比較復(fù)雜的情況，認(rèn)真謹(jǐn)慎地分析了才能減少錯(cuò)誤。我們要大膽創(chuàng)新，但不能盲目，要在工作中反復(fù)實(shí)踐，要理論聯(lián)系實(shí)際。我們在工作實(shí)踐中要查閱大量的技術(shù)資料，找出有力的理論依據(jù)解答所研究的課題，同時(shí)進(jìn)行廣泛的社會調(diào)查得出可行性報(bào)告。
在20__年一種有機(jī)化學(xué)物的合成中，我們選用了一個(gè)比較常規(guī)的合成方法，從廉價(jià)的工業(yè)原料出發(fā)，經(jīng)過四步反應(yīng)制得了產(chǎn)品，經(jīng)過我們多次實(shí)驗(yàn)，精心選擇參數(shù)，認(rèn)真分析研究，最后得到了收率高，工藝操作簡單，設(shè)備要求簡單，適應(yīng)工業(yè)化生產(chǎn)的方法。
第二，一個(gè)新的項(xiàng)目，用學(xué)過的有機(jī)化學(xué)物合成知識將其多種反合成途徑，與領(lǐng)導(dǎo)討論出幾種可行的方案，選擇好方案以后，首先要購買試劑，需要在網(wǎng)上搜集盡可能多的供應(yīng)渠道，多方比較它的純度與價(jià)錢，選擇質(zhì)量優(yōu)良價(jià)格適中的一家。接下來就是結(jié)合所查找的相關(guān)文獻(xiàn)開始試驗(yàn)。要將文獻(xiàn)中的每一步弄懂，反應(yīng)原理，條件控制，試劑的化學(xué)性質(zhì)及防護(hù)措施弄清楚，做到心中有數(shù)，方可動手。
反應(yīng)條件嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)要注意實(shí)驗(yàn)中的細(xì)節(jié)，比如環(huán)境的影響，溫度攪拌的影響等等，反應(yīng)比較簡單的，投料進(jìn)去控制好條件，但有時(shí)候后處理就并非很簡單，后處理沒有做好容易將其反應(yīng)的物質(zhì)給浪費(fèi)掉。后處理物質(zhì)結(jié)晶的時(shí)候，可能重結(jié)晶溶劑不好找，應(yīng)該結(jié)合它的性質(zhì)選出幾種少量分別進(jìn)行試驗(yàn)，一定會找到合適的。
在20__年，我們一個(gè)有機(jī)化學(xué)物的結(jié)構(gòu)改造中，我們認(rèn)真查閱文獻(xiàn)，選擇不同的合成方法，獲得了幾個(gè)未報(bào)到的新有機(jī)化學(xué)物。
第三，在中試車間中試產(chǎn)品，我全心投入，受益菲淺，我們在中試之前，需要擬定一個(gè)詳細(xì)的方案，方案里需要包括中試目的，反應(yīng)方程式，投料量，具體操作步驟，反應(yīng)和后處理所需設(shè)備，反應(yīng)設(shè)備的清洗，操作人員的安排，三廢處理的方法，需要注意的問題，原料溶劑的特性等內(nèi)容。
在車間投料前，想好投料可能出現(xiàn)的問題，并提前做好安全防護(hù)措施，做好事故處理預(yù)案。對職工做好工藝培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，中試過程中，要做好中間反應(yīng)控制，應(yīng)用試驗(yàn)中的相關(guān)檢測手段，提前做好驗(yàn)證工作。要做好試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)工作，這是計(jì)算產(chǎn)品生產(chǎn)成本的主要依據(jù)，也是分析解決問題的關(guān)鍵。中試記錄一定要真實(shí)，以便于以后總結(jié)分析，要勤于同中試其他相關(guān)人員做好交流，這樣最容易發(fā)現(xiàn)問題。中試完畢，一定要做好掃尾工作，包括原材料、設(shè)備清理與維護(hù)等。
在20__年至今，我們完成了幾個(gè)有機(jī)化學(xué)物產(chǎn)品的中試，經(jīng)過多次實(shí)驗(yàn)，我們認(rèn)真控制相關(guān)技術(shù)參數(shù)，仔細(xì)觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，及時(shí)做好記錄，注重降低生產(chǎn)成本和環(huán)保因素，提高經(jīng)濟(jì)效益，最終獲得了中試的成功。
多年的工作讓我深刻的認(rèn)識到，立志于科學(xué)的研究，立志于倫續(xù)的進(jìn)步，立志于做一名為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，立志于小康社會建設(shè)，立志于中華民族的偉大復(fù)興，我更應(yīng)該在思想上更加嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)中更加勤學(xué)奮進(jìn)，在工作中更加盡心盡力，為做一名優(yōu)秀的工程師而不懈努力。
部門工作心得體會篇二
自從進(jìn)入大學(xué)這個(gè)神奇而美麗的校園后。我學(xué)到了太多的東西，特別是有幸加入學(xué)生會，使我有機(jī)會接觸更多的人和事，令我受益匪淺！不過一學(xué)期的學(xué)生會生涯馬上就要結(jié)束了，回過頭來看看自己走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應(yīng)到適應(yīng)，從陌生到熟悉，從只身一人到團(tuán)對協(xié)作。無論從哪個(gè)方面講，收獲的很多很多。
在思想方面，對全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)這句話有了更深的理解。我也不在因?yàn)閷W(xué)生會的活動而耽誤自己的時(shí)間苦惱，每次盡管可能很小的活動，收獲的卻無法用量來衡量的。當(dāng)自己真正的融入每次活動時(shí)，才會發(fā)現(xiàn)，收獲的永遠(yuǎn)要比付出的多的多。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質(zhì)已經(jīng)有很大的提高。
個(gè)人方面，我也通過學(xué)生會鍛煉了自己的品質(zhì)，由沖動的個(gè)性逐漸學(xué)會了忍耐，學(xué)會了冷靜的思考問題，能正確的認(rèn)識自己的不足，彌補(bǔ)過失。學(xué)會周密的計(jì)劃一次活動，也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
剛開始由于工作方式的不佳和經(jīng)驗(yàn)的不足。我也想過要放棄，但為了珍惜這次難得的機(jī)會，不讓自己的學(xué)生活枯澀無味，同時(shí)也可以為同學(xué)們服務(wù)，增強(qiáng)自己的責(zé)任感。我決定留下來。
在一學(xué)期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個(gè)集體的第一學(xué)期，所以在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方因個(gè)人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個(gè)學(xué)生會部門間未及時(shí)且有效的協(xié)作，共同處理好三系的學(xué)生會工作。造成工作的滯后，工作成果受到影響！在之后的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好作為主席團(tuán)成員應(yīng)有的責(zé)任感和使命感。充分做好各部門間的協(xié)調(diào)和梳理工作。使整個(gè)學(xué)生會有機(jī)的團(tuán)結(jié)在一起，為共建三系的美好明天而努力奮斗。
同時(shí)，做為一名學(xué)生會的成員，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個(gè)集體，是整個(gè)學(xué)生會的風(fēng)貌。盡管一學(xué)期的時(shí)間很短，但我在很多方面都有提高。
總之，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我大學(xué)生活的開始就有了不一樣的色彩，希望大家在以后的工作中能繼續(xù)這種愉快的合作。一句話：真誠、用心、努力。我們就是的。要做就得做的！
感謝學(xué)生會給我這次鍛煉自我、提高自我平臺的機(jī)會。在此，我衷心地祝愿三系學(xué)生會的明天更精彩！
部門工作心得體會篇三
20xx年在部門工作，我們要做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時(shí)調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性，在此分享。
回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、加強(qiáng)管理、保障安全。
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。
在科技項(xiàng)目方面，20xx總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我覺得，科技部是銀行中至關(guān)。
重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。
持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會價(jià)值。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足。
經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長，社會經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20xx我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
-xx年，公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項(xiàng)工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點(diǎn)體會：
一、團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基矗。
-xx年年初，為適應(yīng)方元電力公司成立、上市的需要，集團(tuán)公司對電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組，對公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來的運(yùn)作證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確，開誠布公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領(lǐng)導(dǎo)辦公會、司務(wù)會、業(yè)務(wù)例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則;為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項(xiàng)目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強(qiáng)了員工凝聚力。
二、建立科學(xué)合理的績效考核機(jī)制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團(tuán)公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標(biāo)管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責(zé)任目標(biāo)，我們制定了年度部門工作目標(biāo)表，人手一份，各部門對工作目標(biāo)責(zé)分解到個(gè)人，凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會制度，把業(yè)務(wù)例會布置任務(wù)完成情況作為部門績效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時(shí)地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況，促進(jìn)了各部門工作的積極性。
三、轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，是新形勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對的是激烈競爭。推進(jìn)資本運(yùn)營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求。如何適應(yīng)新形勢下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴(yán)格按上市公司的要求，積極推進(jìn)方元電力公司的各項(xiàng)工作全面完成。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高員工工作水平的重要途徑。
建設(shè)一個(gè)善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識;作為業(yè)主主持大型電力項(xiàng)目建設(shè)，我們經(jīng)驗(yàn)有限，必須學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性;為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對國家政策調(diào)整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時(shí)調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
伴隨著東方?？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，-xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個(gè)工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進(jìn)行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著-xx年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項(xiàng)工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù)，認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上。
半年工作總結(jié)。
如下：
一、行政人事管理工作。
今年年初，因工程開工面積的增大和-x同志的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動與常州人才市嘗聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財(cái)務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
使新同事盡快融入到我們公司中來上半年辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作按規(guī)定辦理了社會保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會議精神的上傳下達(dá)工作，及時(shí)發(fā)布會議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團(tuán)和公司的會議通知，培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá)，配合集團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)-xx年度。
培訓(xùn)方案。
》兩個(gè)辦法，根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評審會的會務(wù)保障工作。
辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴(yán)格落實(shí)電話請示批準(zhǔn)制度，得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴(yán)格把關(guān)，每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記，定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購。
車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險(xiǎn)購買、車輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，今年4月份，在蘇d81022保險(xiǎn)到期之前，及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險(xiǎn)，并且根據(jù)4s店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來的中保變更為平安保險(xiǎn)，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計(jì)安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。
在落實(shí)考勤制度上，堅(jiān)持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時(shí)間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn)，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時(shí)通報(bào)，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個(gè)案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，做事缺乏預(yù)見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。
具體的。
工作計(jì)劃。
執(zhí)行上不是很認(rèn)真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標(biāo)準(zhǔn)不高，自身要求不是十分的嚴(yán)格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。
總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐?，面貌能夠有很大的改觀。
在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個(gè)字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導(dǎo)，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時(shí)候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成20xx年經(jīng)營管理目標(biāo)而奮斗!
部門工作心得體會篇四
第一段：介紹部門工作的背景和意義（200字）。
部門工作是指一個(gè)組織內(nèi)不同職能的部門共同合作，完成組織目標(biāo)的工作。無論是企業(yè)、學(xué)校還是政府機(jī)構(gòu)，都離不開不同部門的協(xié)同合作。部門工作的目的是確保各項(xiàng)任務(wù)能夠順利進(jìn)行，從而推動整個(gè)組織發(fā)展。在長期的部門工作中，我不僅深刻體會到部門合作的重要性，還領(lǐng)悟到了一些寶貴的心得體會。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（200字）。
在部門工作中，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。每個(gè)部門成員都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和工作責(zé)任，只有通過有效的合作才能最大限度地發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，同時(shí)充分整合團(tuán)隊(duì)資源。在我的部門工作中，我們每周都會召開例會，將工作進(jìn)展、困難和計(jì)劃進(jìn)行溝通和分享。這不僅幫助我們更好地了解彼此的工作進(jìn)展，還提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互幫助的平臺。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們共同攻克了一個(gè)個(gè)難題，取得了不小的成績。
第三段：溝通與協(xié)調(diào)的重要性（200字）。
一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)離不開有效的溝通和協(xié)調(diào)。無論是交流工作進(jìn)展，還是共同解決問題，只有通過清晰明了的溝通才能確保各項(xiàng)任務(wù)的順利開展。我在部門工作中明顯感受到，溝通不僅要及時(shí)，還要全面。我們采用多種形式的溝通手段，例如會議、郵件、電話等，以確保每個(gè)成員都能及時(shí)獲得必要的信息。此外，在任務(wù)分工和資源協(xié)調(diào)方面，我們也要保持密切的溝通，確保各環(huán)節(jié)銜接無誤。只有通過良好的溝通與協(xié)調(diào)，我們才能提高工作效率，完成預(yù)定目標(biāo)。
第四段：積極思維與解決問題的能力（200字）。
在部門工作中，積極思維和解決問題的能力是至關(guān)重要的。由于工作中難免會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，只有能夠積極面對并迎接這些挑戰(zhàn)，才能在競爭激烈的環(huán)境中突圍而出。在我的部門工作中，我遇到過各種問題，有些甚至十分棘手，但是我都保持著積極的心態(tài)，通過不斷學(xué)習(xí)和思考，終于找到了解決問題的方法。解決問題的能力不僅使我在工作中收獲了成就感，也提升了我的職場競爭力。
第五段：總結(jié)部門工作帶給我的收獲和啟示（200字）。
總的來說，部門工作不僅讓我體會到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)的重要性，還培養(yǎng)了我的積極思維和解決問題的能力。通過與不同背景、不同經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員合作，我學(xué)會了傾聽和尊重他人觀點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處并努力改進(jìn)。我也深刻體會到，團(tuán)隊(duì)的力量是無法小覷的，只有相互支持、相互信任，才能為部門工作帶來最佳效果。通過部門工作，我不僅在職業(yè)技能上取得了進(jìn)步，還獲得了寶貴的人際關(guān)系和人生經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)：
部門工作是一項(xiàng)復(fù)合型的工作，它不僅要求個(gè)人才能和專業(yè)能力，還要求團(tuán)隊(duì)合作、溝通和解決問題的能力。通過團(tuán)隊(duì)合作，我在部門工作中取得了不少成績；通過溝通與協(xié)調(diào)，我順利推進(jìn)了工作進(jìn)展；通過積極思維，我解決了一系列難題。部門工作無疑是一塊鍛煉和提升個(gè)人能力的寶地，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為部門工作貢獻(xiàn)更多的力量。
部門工作心得體會篇五
作為一名新手，剛進(jìn)入工作的時(shí)候總是感到陌生和緊張。我加入的是一家制造業(yè)公司的財(cái)務(wù)部門，對于財(cái)務(wù)相關(guān)的知識有一些基礎(chǔ)，但在實(shí)際操作上并不熟練。剛開始，我主要負(fù)責(zé)日常的會計(jì)記錄和賬務(wù)處理工作，包括收入、支出、固定資產(chǎn)管理等。由于對工作內(nèi)容的不熟悉，我常常需要向老師傅請教，收集各方面的信息，努力彌補(bǔ)自己的不足。同時(shí)，我也積極參加培訓(xùn)課程，提升自己的專業(yè)能力。在部門工作的初期，我盡量將自己的問題與團(tuán)隊(duì)成員討論，并及時(shí)向上級匯報(bào)，以便得到更多的指導(dǎo)。我認(rèn)為一個(gè)好的新手首先應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)、積極溝通，以便更好地適應(yīng)和融入新的工作環(huán)境。
進(jìn)入部門工作一段時(shí)間后，我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些困境：工作量大、壓力大，工作內(nèi)容繁瑣且復(fù)雜，很多工作需要高度準(zhǔn)確和細(xì)致的處理。由于工期的緊迫，時(shí)常需要加班加點(diǎn)完成任務(wù)，這對身體和心理都是一種考驗(yàn)。此外，部門內(nèi)部的溝通和合作也存在一些問題，很多工作需要依賴其他部門的支持，但由于各部門之間的利益沖突和合作意識不足，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢。在面對這些困境時(shí)，我嘗試了幾種不同的應(yīng)對策略：首先，我加強(qiáng)了與同事之間的溝通和團(tuán)隊(duì)合作，以互相幫助解決問題；其次，我學(xué)會了合理規(guī)劃和分配自己的工作時(shí)間，提高工作效率，減少加班時(shí)間；最后，我積極參加公司內(nèi)外的培訓(xùn)和交流活動，不斷提升自己的專業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)。
在部門工作的過程中，我經(jīng)歷了很多困難和不斷的嘗試，但同時(shí)也收獲了很多：首先，我對財(cái)務(wù)工作有了更深入的了解，學(xué)到了很多實(shí)踐上的經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)；其次，通過與同事之間的溝通和合作，我培養(yǎng)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作能力，也積累了豐富的人際交往經(jīng)驗(yàn)；最后，在解決問題的過程中，我積極主動，不斷學(xué)習(xí)和探索，提高了自己的問題解決能力和創(chuàng)新意識。這些收獲不僅幫助我在工作中更好地發(fā)揮自己的能力，也對我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長起到了積極的促進(jìn)作用。
通過一段時(shí)間的部門工作，我意識到了職業(yè)生涯的長遠(yuǎn)規(guī)劃的重要性。財(cái)務(wù)工作是一個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升的領(lǐng)域，只有不斷充實(shí)自己、跟上時(shí)代的步伐，才能在激烈的競爭中保持競爭優(yōu)勢。同時(shí)，我也意識到溝通和合作的重要性，在團(tuán)隊(duì)合作中，只有互相幫助、互相信任、協(xié)力共進(jìn)，才能更好地完成任務(wù)，取得優(yōu)秀的成績。此外，我也明白了健康與工作之間的平衡關(guān)系，只有保持身心健康，才能更好地投入到工作中，發(fā)揮自己的最佳狀態(tài)。
五、未來展望。
作為一個(gè)在部門工作中的新手，我對未來充滿了憧憬和期待。我相信，在未來的日子里，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會逐漸成長為一個(gè)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)且能夠獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)人士。我也希望在與同事的合作中，能夠更好地提升團(tuán)隊(duì)的整體績效，共同開創(chuàng)一個(gè)更加美好的未來。通過持續(xù)努力和積極進(jìn)取，我相信我能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成功和突破。
部門工作心得體會篇六
隨著社會的不斷發(fā)展，各個(gè)工作崗位的專業(yè)性日益提高，每個(gè)部門都有其獨(dú)特的工作特點(diǎn)和職責(zé)。在部門工作中，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分享心得體會，以提高工作效率和質(zhì)量。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作和自身的努力，我積累了一些關(guān)于部門工作的心得體會。以下是我分享的五個(gè)方面。
首先，明確工作目標(biāo)和職責(zé)。在部門中，每個(gè)人都有自己的職責(zé)和任務(wù)。作為團(tuán)隊(duì)成員，我們應(yīng)該明確和理解自己的工作目標(biāo)，從而更好地定位自己的工作職責(zé)。只有明確了自己的職責(zé)，我們才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
其次，保持有效的溝通和協(xié)作。部門工作通常需要不同崗位之間的緊密合作。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)需要成員之間保持良好的溝通和協(xié)作。我發(fā)現(xiàn)，定期開會可以幫助溝通和交流工作進(jìn)展，解決問題和分享經(jīng)驗(yàn)。此外，建立一個(gè)良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化也有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和相互支持。
第三，注重自身能力的提升。部門工作需要不斷學(xué)習(xí)和提高自身能力。通過參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)新知識，我們可以擴(kuò)展自己的技能和專業(yè)知識，并在工作中運(yùn)用。此外，與團(tuán)隊(duì)中的其他成員分享自己的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)也是非常重要的，這能夠幫助團(tuán)隊(duì)共同成長。
第四，保持積極的工作態(tài)度。在部門工作中，積極的工作態(tài)度是非常重要的。無論面對什么樣的困難和挑戰(zhàn)，我們都應(yīng)該堅(jiān)持積極樂觀的態(tài)度。學(xué)會從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷尋求解決問題的辦法，并保持團(tuán)隊(duì)合作精神，共同面對困難。
最后，及時(shí)總結(jié)和反思。部門工作中，及時(shí)總結(jié)和反思是改進(jìn)工作的關(guān)鍵。通過反思自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)不足和問題，并提出解決方案和改進(jìn)措施，可以幫助我們不斷提高工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，及時(shí)總結(jié)和分享工作中的成功經(jīng)驗(yàn)也能夠使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
在總結(jié)和反思之后，我意識到明確工作目標(biāo)和職責(zé)，保持良好的溝通和協(xié)作，注重個(gè)人能力的提高，保持積極的工作態(tài)度以及及時(shí)總結(jié)和反思是部門工作的關(guān)鍵要素。這些心得體會不僅幫助我在工作中更好地發(fā)揮作用，也能夠促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和合作。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷完善自己，為部門的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
部門工作心得體會篇七
第一段：引言(150字)。
PR（PublicRelations）部門是一個(gè)組織中非常重要的部門，其職責(zé)是與公眾進(jìn)行廣泛而有效的溝通，傳遞積極的信息，建立積極的形象。長期以來，我一直在PR部門工作，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享我對這個(gè)部門的工作的心得和體會。
第二段：溝通能力的培養(yǎng)(250字)。
PR部門的核心任務(wù)是和公眾進(jìn)行溝通，因此，良好的溝通能力是非常關(guān)鍵的。我通過參加各類培訓(xùn)以及實(shí)踐鍛煉，逐漸提升了自己的溝通能力。我學(xué)會了如何用簡潔明了的語言將復(fù)雜的信息傳達(dá)給各類受眾群體。此外，我還經(jīng)常練習(xí)以身作則，成為一個(gè)傾聽者，尊重每個(gè)人的觀點(diǎn)。通過這些努力，我能夠更好地理解公眾的需求和期望，并與他們建立更深入的連接。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性(250字)。
在PR部門工作，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。每個(gè)項(xiàng)目都需要與其他部門合作完成，團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和合作精神直接影響到工作效率和效果。通過與同事緊密合作的經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)到了信任和支持的重要性。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員互相信任并互相支持時(shí)，我們可以更好地克服困難，并取得更好的成果。我還發(fā)現(xiàn)通過分享專業(yè)知識，互相幫助和交流意見，我們可以達(dá)到更高的工作效率和質(zhì)量。
第四段：危機(jī)處理能力的培養(yǎng)(250字)。
PR部門在處理危機(jī)時(shí)，扮演著關(guān)鍵的角色。我明白處理危機(jī)需要冷靜和果斷的行動。在我的工作中，我學(xué)到了不慌不忙地分析問題的重要性，及時(shí)采取應(yīng)對措施。在危機(jī)管理中，我培養(yǎng)了善于傾聽和溝通的能力，了解公眾對危機(jī)的看法，并采取適當(dāng)?shù)拇胧p少負(fù)面影響。通過危機(jī)處理的實(shí)踐，我變得更加冷靜和成熟，能夠在緊急情況下做出明智的決策。
第五段：學(xué)習(xí)和成長(300字)。
在做PR工作的過程中，我體會到學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷發(fā)展和成長的過程。我始終保持對新知識和新技能的學(xué)習(xí)的態(tài)度。我經(jīng)常參加各種培訓(xùn)和行業(yè)會議，了解最新的趨勢和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。此外，我也積極參與各種項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)活動，通過實(shí)踐應(yīng)用知識。通過這些機(jī)會，我不僅不斷提升自己的專業(yè)技能，還能夠增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力。通過學(xué)習(xí)和成長，我相信我可以在PR部門中不斷取得更好的成績。
總結(jié)(100字)。
作為一名PR部門的從業(yè)者，我深知這個(gè)部門的重要性和挑戰(zhàn)。通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我培養(yǎng)了良好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作和危機(jī)處理能力，并不斷學(xué)習(xí)和成長。我相信，通過持續(xù)努力和實(shí)踐，我可以在工作中取得更多的成就，并為組織帶來更多的價(jià)值。
部門工作心得體會篇八
在不知不覺中，20__年已經(jīng)過了，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在九陽的這段時(shí)間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。
一、任務(wù)完成。
今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團(tuán)隊(duì)管理方面。
1、招聘面試方面。
自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作。
沒有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。
對于培訓(xùn)沒有一個(gè)長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的。
很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時(shí)間對客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的。
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
7、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。
曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時(shí)的溝通是多么的重要。
三、案場管理方面的。
1、案場談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決，在案場自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時(shí)的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面。
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感。
四、執(zhí)行力方面的。
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。
1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2、其次對于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭取任何事情達(dá)到第一時(shí)間，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。
都說公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過于溫和，對團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快，變的更加成熟。
部門工作心得體會篇九
心得體會是每個(gè)人在工作學(xué)習(xí)中積累的寶貴財(cái)富，有時(shí)比書本知識更為珍貴。而部門是一個(gè)工作學(xué)習(xí)的集體，部門成員的心得體會可以為整個(gè)部門帶來很多正向的影響。因此，這篇文章將探討心得體會與部門之間的關(guān)系，并分享我從部門工作中獲得的一些心得。
部門中的每個(gè)成員都有屬于自己的工作負(fù)責(zé)范圍，以及自己的工作思路和工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)成員之間相互交流他們的工作經(jīng)驗(yàn)和心得時(shí)，整個(gè)部門就能夠從中獲益。每個(gè)成員的心得體會擴(kuò)散到整個(gè)部門，整個(gè)部門就能夠少走彎路，少犯錯(cuò)，更加高效地完成工作。因此，心得體會對于部門運(yùn)轉(zhuǎn)來說是非常重要的。
第三段：我的部門工作。
我所在的部門是一家國際知名的咨詢公司。我們的工作主要是幫助客戶解決管理方面的問題，例如組織變革，提升運(yùn)營效率等等。在我的部門中，每個(gè)人都扮演著不同的角色。我們的項(xiàng)目總監(jiān)會負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體進(jìn)展和團(tuán)隊(duì)管理，項(xiàng)目經(jīng)理會負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目助理則會負(fù)責(zé)一些雜項(xiàng)工作。雖然每個(gè)人的工作職責(zé)不同，但我們在工作中互相幫助和支持。經(jīng)常開會，整合各自的心得體會和經(jīng)驗(yàn)，確保我們在工作中能夠取得最佳的效果。
第四段：從部門工作中獲得的心得體會。
通過參與部門工作，我獲得了很多關(guān)于客戶管理和項(xiàng)目管理等方面的心得體會。從客戶管理方面來說，我明白了重要性和必要性，從而學(xué)會了與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。從項(xiàng)目管理的角度來說，我明白了時(shí)間管理和人員管理對于項(xiàng)目的成功是至關(guān)重要的。我的一個(gè)重要心得體會是，在管理團(tuán)隊(duì)的過程中，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注我們的團(tuán)隊(duì)成員，了解他們在個(gè)人和工作方面的需求，這樣才能激發(fā)他們的工作積極性。
第五段：結(jié)語。
在我的部門工作中，我始終明白，心得體會是提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和部門效率的核心。每個(gè)人的心得體會都值得被分享和傳遞。在今后的工作生涯中，我會繼續(xù)堅(jiān)持記錄自己的心得體會，以便在未來的工作中追求更高的效率和能力。
部門工作心得體會篇十
本人20__年8月進(jìn)入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來，我立足崗位，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。現(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、立足崗位，努力工作。
__年8月至07年2月，我從事行政文員工作，在這個(gè)工作崗位上，本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，我立足崗位，積極工作，完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā)，完成質(zhì)量體系中的a、b版文件的修訂工作;二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達(dá)以及文件文印工作;三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統(tǒng)計(jì);四是協(xié)助做好公司來人來賓接待工作;五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供方便。
__年3月以來，我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計(jì)劃，做好人員招聘。先后6次參加縣級以上大型招聘會，滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴(kuò)大的`需求。做好新員工入職手續(xù)辦理，分配至相關(guān)部門、車間，安排好住宿和就餐等事宜。做好新進(jìn)員工培訓(xùn)，使他們熟悉和了解公司廠紀(jì)廠規(guī)及作息時(shí)間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理，每月10日前統(tǒng)計(jì)部門、車間報(bào)下月辦公用品需求計(jì)劃，月底對辦公用品進(jìn)行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。每周例會及時(shí)做好會議內(nèi)容記錄整理，根據(jù)會議宗旨和精神撰寫會議紀(jì)要，對會議記錄做全面檢查，并存電子檔計(jì)算機(jī)共享，便于有關(guān)部門查閱，以便更好地貫徹執(zhí)行會議精神。做好公司宣傳文化建設(shè)，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網(wǎng)絡(luò)或報(bào)紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件，從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。做好“6s”工作，每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對公司各部門、車間進(jìn)行檢查，對不符合項(xiàng)，進(jìn)行公示，以促進(jìn)及時(shí)整改。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能。
從我進(jìn)入公司工作以來，公司不斷發(fā)展壯大，也對個(gè)人工作提出更高的要求，為此，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升崗位工作能力。在這期間，我自學(xué)平面設(shè)計(jì)及cad，并在現(xiàn)在工作上得到運(yùn)用，如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構(gòu)圖、生產(chǎn)部編制的各車間作業(yè)指導(dǎo)書(彩版)、各車間統(tǒng)一制作區(qū)域標(biāo)識等。學(xué)習(xí)人力資源知識，參加市組織的企業(yè)績效考核、績效量化等相關(guān)知識培訓(xùn)，參加縣勞動局組織的《勞動合同法》知識培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，了解更多人力資源管理方面的知識，更好的指導(dǎo)自己做好日常人員招聘、培訓(xùn)等工作。學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識，利用每周一、三、五晚加班，從公司的圖書資料中學(xué)習(xí)，簡單了解企業(yè)管理知識、電池行業(yè)動態(tài)以及“6s”現(xiàn)場管理知識，并結(jié)合實(shí)際把“6s”知識運(yùn)用到工作來，如07年修訂了“6s執(zhí)行手冊”，會同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門開展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場整頓活動。
當(dāng)然，我也清醒地認(rèn)識到自己在工作還存在著一些不足，如“6s”工作，雖然與前況相比，有很大進(jìn)步。但在“6s”方面我還有很多不足，最主要是缺少持之以恒的思想，有時(shí)為了其他工作而忽略“6s”。且檢查工作的深度不夠，6s管理只是做到清潔，其他內(nèi)容尚做的不夠。對員工培訓(xùn)方面更多地是注重了新員工入職培訓(xùn)，而對其他部門老員工培訓(xùn)督促不夠。對勞保、辦公用品主要注重申購和發(fā)放的管理，而對物品的使用管理還不夠等等。
這些都是我今后工作需要努力改進(jìn)的方面，在新的一年里我將按照《09年各部門培訓(xùn)計(jì)劃》積極展開工作，在培訓(xùn)中全面推行6s等管理制度，同時(shí)加強(qiáng)對勞保、辦公用品使用管理，盡力做到既不浪費(fèi)，又能滿足工作之需。
回顧以往的工作，我感受頗多，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長為一名公司老員工。我覺的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了很多東西，在我付出的同時(shí)，收獲了成果，收獲了成長，收獲了公司的信任，在新的一年，我將加倍努力工作，為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己一份力量!
部門工作心得體會篇十一
走進(jìn)招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會;同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。
這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價(jià)都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對通報(bào)的問題及時(shí)整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時(shí)讓客戶覺得出銀行的實(shí)力。因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺階。
部門工作心得體會篇十二
20xx年，我有幸成為法院系統(tǒng)的一分子，懷揣著對公平正義的追求，開始了我的法院生涯，從穿上制服的那一刻起，我就與責(zé)任結(jié)下了不解之緣。在基層法庭，與人民群眾接觸最為直接、聯(lián)系最為緊密，每天打交道的都是遇到糾紛來尋求司法救濟(jì)的普通老百姓，也正是在與他們接觸的過程中我由衷地體會到人民法院和人民法官中“人民”二字承載著的是多少人民的厚重寄托與殷切期望。當(dāng)今中國正堅(jiān)定地向法治社會邁進(jìn)，正處于社會轉(zhuǎn)型、利益重組的過程中，也正處于各種矛盾糾紛的風(fēng)口浪尖，在這瞬息萬變、矛盾糾紛層出不窮的時(shí)刻，黨的xx屆四中全會提出的以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把握“科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神”的總體要求和“優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)創(chuàng)新能力”的具體目標(biāo)，無疑給法院審判工作注入了新的活力。如何深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作，更好地推進(jìn)“兩個(gè)率先”大局?如何在“三個(gè)至上”的指導(dǎo)思想下，加強(qiáng)和改善民事審判工作?如何更好地為人民司法，滿足人民群眾對人民法院工作的新要求、新期待?如何真正做一名優(yōu)秀的法官?是當(dāng)下每個(gè)法院人需要深思的問題。
追求信仰，公平公正彰顯法律精神。
蘇克拉底說法律必須被信仰，否則它將形同虛設(shè)。作為一名法官，只有胸懷對法律的崇敬之情，滿揣公平正義的法律精神，才能踐行法律的作用，傳揚(yáng)法律的精神，才能實(shí)現(xiàn)人民群眾利益的最大化。然而信仰不是一句空話，不是一個(gè)代名詞，更不是一座海市蜃樓，而是要求我們每一個(gè)法院人認(rèn)真地對待每一個(gè)當(dāng)事人，公正地處理每一起案件，用滿分的真誠和熱心去履行自己的職責(zé)。在我的身邊就有這樣一個(gè)人，十余年的審判一線崗位及多年的基層工作經(jīng)歷，錘煉了她吃苦耐勞、默默耕耘的品德和意志，鑄就了她無私奉獻(xiàn)、矢志不渝的理想和信念，豐富了她公正辦案、親民為民的豪情和壯志。她沒有驚天動地的壯舉、沒有震聾發(fā)聵的豪言，也沒有意義深遠(yuǎn)的鴻篇，但是，她十年如一日，在基層法官這個(gè)平凡的崗位上，以實(shí)際行動展示了人民法官的時(shí)代風(fēng)采和崇高形象，以滿腔熱血譜寫了一曲曲“司法為民”的奉獻(xiàn)之歌，她，就是如皋市人民法院磨頭法庭副庭長陳璇。20xx年以來陳璇已審理案件1250余件，調(diào)撤率達(dá)89.8%，連續(xù)兩年位于如皋法院辦案數(shù)前5名，連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀公務(wù)員，多次被評為法院先進(jìn)工作者、辦案先進(jìn)個(gè)人、審判標(biāo)兵、調(diào)解標(biāo)兵、誠信標(biāo)兵、五一巾幗標(biāo)兵。是什么樣的力量陪伴著她對秉公執(zhí)法的一絲不茍?是什么的力量陪伴著她對公平正義的價(jià)值追求?是什么樣的力量陪伴著她對司法為民的不懈努力?正是她對法律最崇高最真摯最深沉的信仰。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，矢志不渝創(chuàng)新審判實(shí)踐。
當(dāng)前，我們正處在大變革、大調(diào)整、大發(fā)展的新時(shí)期，在法治的道路上，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，我們面臨著的不僅僅是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。然而，法治并不是一個(gè)可以宣告最終到達(dá)的目的地，也不會是歷史的終結(jié)點(diǎn)，必定需要大量細(xì)致的微觀層面的制度變革、調(diào)整、創(chuàng)新、衍生和發(fā)展，在這個(gè)過程中，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新必不可少。如何解決案多人少問題?如何解決送達(dá)難、執(zhí)行難問題?如何實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了?如何在審判實(shí)踐中徹底地解決矛盾糾紛，維護(hù)法律的公平正義?馬背上的法庭審判員馬錫五，法官媽媽陳燕萍，深入群眾工作的人民法官郭祝山……這些與人民群眾同甘苦，心連心的平民法官，用實(shí)際行動展現(xiàn)了當(dāng)代人民法官服務(wù)大局、執(zhí)法為民的精神風(fēng)貌，踐行了三個(gè)至上和社會主義法治理念的杰出榜樣，向我們證明了只有勤于學(xué)習(xí)、善于思考，不斷創(chuàng)新審判模式，才能更好地推進(jìn)“兩個(gè)率先”大局，才能不斷推動法治的進(jìn)步。因此，新形勢下的我們既要搭建好學(xué)習(xí)平臺，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷拓展學(xué)習(xí)的廣度和深度，又要勤于學(xué)習(xí)、善于思考，創(chuàng)新審判理念;既要形成崇尚學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，牢固樹立黨組織全員學(xué)習(xí)、黨員終身學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念，又要堅(jiān)持做學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的精心組織者、積極促進(jìn)者、自覺實(shí)踐者，充分發(fā)揮主體作用，維護(hù)審判公平公正;既要立足實(shí)際，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，積極探索新形勢下組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和規(guī)律，采取管用有效的辦法途徑，拓展創(chuàng)新學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方式，又要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種境界、一種時(shí)尚、一種覺悟、一種責(zé)任，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，用對實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀一百分的學(xué)習(xí)干勁、對審判理念一百分的創(chuàng)新熱情，對人民司法一百分的服務(wù)耐心，換取人民群眾對審判事業(yè)一百分的信心和滿意。
守住“良知”，全心全意踐行司法為民。
西方法律格言有云，法律是最低限度的道德。任何一部法律都有總則，這些總則都建立在良知的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)了一種公平、合理地處理人與人、人與社會之間關(guān)系的基本理念。法律是良知的實(shí)體化，它訴諸理性，具備效率，有一套外部約束機(jī)制，然而正因?yàn)榉煽偸且岳硇缘姆绞轿{社會的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)，也意味著法律不可能以良知的形式呈現(xiàn)。或許我們正困惑于趙作海案、彭宇案、小悅悅事件、鄧錦杰事件……也為這些含冤者的憂郁而不平、為這些路人的冷漠而感傷、為這些被救者漠然離去而寒心、為法律存在的漏洞而嘆息，但讓我們值得欣慰的是有更多的人拒絕冷漠呼喚真愛、有更多的人守住了心底里的良知。作為一名法官，我們深知，當(dāng)良知道德不足以約束行為的時(shí)候，必須要用法律來捍衛(wèi)正義，讓法律更有效率，讓法律更公平地解決矛盾，讓以良知為靈魂的法律具備更強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力。而對一名法官來說，良知的更高層次就是恪守法官職業(yè)道德;就是崇尚一切真、善、美，抨擊一切假、惡、丑;就是常修為檢之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，自覺抵制各種誘惑和各種不良思想的侵蝕，經(jīng)受住各種風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)，自覺做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，“慎初、慎微、慎獨(dú)、慎終;就是以平和之心對“名”，以淡泊之心對“位”，以知足之心對“利”，以敬畏之心對“權(quán)”;就是真正做一個(gè)全心全意為人民服務(wù)的勤務(wù)員，用心想事，用心謀事，用心干事，干成事，干好事，干實(shí)事，真心誠意為人民;就是恪盡職守、無怨無悔，用青春譜寫著壯麗的人生頌歌，用行動捍衛(wèi)著法律的神圣尊嚴(yán);就是始終守望心靈的承諾，始終追求司法為民的信念，始終以公正與愛心勾勒為民情懷。
我常常問自己，在人生的道路上，如何才能不因碌碌無為而悔恨，不因虛度年華而羞愧?在司法的道路上，如何才能做一名優(yōu)秀的法官?如何才能公平公正的審理每一起案件?如何實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨?答案是，披上黑色的法袍，靈魂便追尋正義前行;敲響金色的法棰，紅塵便架起良知的天平。任誘惑羈絆物欲橫流，任香風(fēng)邪氣迷霧重重，始終以無私和奉獻(xiàn)描繪法官形象。讓我們發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的艱苦奮斗精神，在教與學(xué)的過程中提高自己，在學(xué)與干的過程中磨練自己，為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，率先全面建成小康社會，率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化奮斗!為人民法院的審判事業(yè)奮斗!為共和國的法治事業(yè)奮斗!
指出：群眾利益無小事，和諧社會建設(shè)，要以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，為群眾多辦好事、實(shí)事。這是堅(jiān)持以人為本的必然要求，也是堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享的必然要求。人民法院肩負(fù)著維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)大局、打擊犯罪、調(diào)處社會矛盾、化解民間糾紛、促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧的神圣使命。人民法院的全部工作必須以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好最廣大人民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要緊緊圍繞保穩(wěn)定、保民生、保發(fā)展的大局，自覺堅(jiān)持“黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上”的指導(dǎo)思想，推動工作科學(xué)發(fā)展上水平。
在新的歷史時(shí)期，司法審判工作面臨的基本矛盾是滿足人民群眾日益增長的司法需求。首先要明確人民群眾對司法審判工作有哪些新需求、新期待;其次是要明確司法工作與人民的要求有哪些差距，突出存在什么問題。
隨著我國法治建設(shè)的不斷發(fā)展和完善，司法審判涉及的領(lǐng)域更加凸顯民生問題，不僅要保護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)、婚姻家庭權(quán)利，還要保護(hù)公民的政治權(quán)利;不僅要保護(hù)基本的生存權(quán)利，更要保護(hù)公民發(fā)展的權(quán)利。憲法和法律把公民的權(quán)利設(shè)定和保護(hù)到哪里，司法保護(hù)就涉及到哪里，其廣度和深度與人民利率息息相關(guān)。公民在尋求司法保護(hù)時(shí)，不僅要求司法公正，而且要求司法快捷高效;不僅要求實(shí)體上公正而且要求程序公正;不僅要求司法要廉潔，而且要求司法要文明，不僅要求利益得到有效的保護(hù)，而且要求司法要公開，充分行使監(jiān)督權(quán)和知情權(quán)?？傊駲?quán)利保障的意識和要求日益增強(qiáng)，對司法保護(hù)的要求和期待越來越高。
從司法審判自身來看，司法能力、體制等諸多方面還不適應(yīng)新形勢、新任務(wù)，要改變這種現(xiàn)狀，還需要一個(gè)較長期的發(fā)展過程，這個(gè)發(fā)展過程，我們舉什么旗，走什么路將決定著司法審判事業(yè)發(fā)展的方向和結(jié)果，我們依靠誰，為了誰決定著司法工作發(fā)展的動力。講：維護(hù)人民利益，是黨的根本宗旨和要求，也是做好政法工作的目的，政法工作搞的好不好，最終要看人民滿意不滿意。這一重要論述，指明了檢驗(yàn)司法審判工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，也就是說司法審判工作搞得好不好，人民說了算。所以司法審判工作如何發(fā)展，也要問計(jì)于民，謀利于民，發(fā)展依靠人民。一是不能脫離人民群眾，不僅要拓寬監(jiān)督渠道，讓人民行使充分的監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)，而且要讓人民群眾參與司法權(quán)的行使，用群眾的語言，群眾的感情和群眾能接受的方式解決群眾的司法需求。二是要面向基層，面向農(nóng)村，把司法保護(hù)覆蓋到邊沿群眾，確保社會公平正義。鄧小平指出：“中國有百分之八十的人口在農(nóng)村。中國社會是不是安定，中國經(jīng)濟(jì)能不能發(fā)展，首先要看農(nóng)村能不能發(fā)展，農(nóng)民生活是不是好起來。我國的協(xié)調(diào)發(fā)展是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，司法工作的科學(xué)發(fā)展應(yīng)當(dāng)把為農(nóng)村農(nóng)民利益提供優(yōu)質(zhì)司法保障作為重點(diǎn)，只有推動社會的和諧發(fā)展，才能從根本上解決社會穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)司法的價(jià)值和目的。三要切實(shí)提高司法能力，切實(shí)做到司法為民，要提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，特別增強(qiáng)親近群眾，體恤群眾感情，學(xué)會團(tuán)結(jié)群眾和群眾打成一片，共同維護(hù)一方平安的能力。下大力氣解決司法不公、不廉、效率低下、作風(fēng)粗暴的問題，以優(yōu)良的作風(fēng)、過硬的本質(zhì)、良好的司法保障取信于民，真正保障人民當(dāng)家作主的權(quán)利。
部門工作心得體會篇十三
20__年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
1、通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹#的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)的要求，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)。
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
三、在工作上，扎實(shí)做好本職工作。
作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
部門工作心得體會篇十四
伴隨著東方福郡一期交付的一天天臨近，-xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個(gè)工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進(jìn)行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著-xx年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項(xiàng)工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù)，認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下：
一、行政人事管理工作。
今年年初，因工程開工面積的增大和-x同志的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動與常州人才市嘗聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財(cái)務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項(xiàng)規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會議精神的上傳下達(dá)工作，及時(shí)發(fā)布會議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團(tuán)和公司的會議通知，培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá)，配合集團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)-xx年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法，根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評審會的會務(wù)保障工作。
辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴(yán)格落實(shí)電話請示批準(zhǔn)制度，得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴(yán)格把關(guān)，每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記，定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購。
車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險(xiǎn)購買、車輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，今年4月份，在蘇d81022保險(xiǎn)到期之前，及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險(xiǎn)，并且根據(jù)4s店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來的中保變更為平安保險(xiǎn)，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計(jì)安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。
在落實(shí)考勤制度上，堅(jiān)持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時(shí)間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn)，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時(shí)通報(bào)，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個(gè)案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，做事缺乏預(yù)見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。
具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標(biāo)準(zhǔn)不高，自身要求不是十分的嚴(yán)格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。
總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐Γ婷材軌蛴泻艽蟮母挠^。
在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個(gè)字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導(dǎo)，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時(shí)候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成20xx年經(jīng)營管理目標(biāo)而奮斗!
部門工作心得體會篇十五
20_年因公司規(guī)范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡單“綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。
轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個(gè)方面：
(一)制度建設(shè)。
行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細(xì)則、流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)保護(hù)、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。
(二)組織設(shè)置與人員到位。
20_年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使行政部的各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強(qiáng)的工作提上日程成為可能。
(三)各項(xiàng)工作逐漸步入軌道。
受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在20_年中就有體現(xiàn)，但作為一項(xiàng)制度，直到今年才可能開始進(jìn)入實(shí)施，春節(jié)后才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、存在的困難與不足。
(一)困難：
1、行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續(xù)的問題。
1)自進(jìn)入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個(gè)別工作的中斷，如公司更名等。
2)辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。
2、負(fù)面影響延續(xù)的問題。
1)行政部前期沒能進(jìn)行系統(tǒng)的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來。
2)以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。
3、公司的階段性發(fā)展帶來的整體認(rèn)識偏差及重視程度不足的問題。
1)各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦”對待，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。
2)公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達(dá)到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進(jìn)的難度可想而知。
4、現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問題。
單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成嚴(yán)重困難，但在前述幾項(xiàng)的共同作用下，此項(xiàng)容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。
(二)不足：
1、行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。
1)部門關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場，所有工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行，要么缺乏專業(yè)素質(zhì)，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。
2)置換現(xiàn)有人員，以目前的條件，在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入，一時(shí)也無必要。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。
1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門的范圍)、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)位意識。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng)，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2)行政部內(nèi)部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。
3、責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
1)行政部工作“即時(shí)重要”的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。
2)部門內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問題，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責(zé)任意識的培養(yǎng)將是長期的工作。
4、服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。
1)目前部門個(gè)別崗位服務(wù)意識不足，主要還不是責(zé)任心的問題，而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問題。
2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門員工普遍悟性較強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心。
三、改進(jìn)措施及下一步工作。
(一)改進(jìn)措施。
針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常培訓(xùn)，提高認(rèn)識，嚴(yán)格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改進(jìn)。
(二)下一步的工作。
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展下一年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、以完善部門每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識、責(zé)任意識，通過梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責(zé)任界限，提升服務(wù)意識與服務(wù)水平。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
5、以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
6、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。
7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
四、小結(jié)。
公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當(dāng)其沖。
困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!
部門工作心得體會篇十六
作為一名員工，相信大家都有自己工作的領(lǐng)域和所屬部門。在工作中，不僅要完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)，還要積極與同事溝通合作，通過不斷努力提高自己的工作能力。下面我將從自己所在的部門出發(fā)，談?wù)勛约涸诠ぷ髦械男牡皿w會。
1.壓力之下的知識儲備。
我所在的部門屬于IT領(lǐng)域，負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站開發(fā)和維護(hù)工作。由于特殊的專業(yè)技術(shù)要求，很多前端技術(shù)對我來說是全新的。在剛參加工作的頭幾個(gè)月，由于缺少對工作環(huán)節(jié)的了解，經(jīng)常會有問題。隨著時(shí)間的推移，我注意到自己需要加強(qiáng)對相關(guān)知識儲備的學(xué)習(xí)。我不斷的在學(xué)習(xí)前端技術(shù)，補(bǔ)足自己的不足，來減少自己在工作中的壓力。
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
在實(shí)際工作中，我不斷的增加和加強(qiáng)與同事的溝通和合作。我和我的同事不僅僅是簡單的工作關(guān)系，而是相互學(xué)習(xí)、相互幫助。我的同事總是積極地幫助我解決問題，而我也盡力為他們提供必要的幫助。這也是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，不僅能使工作效率更高，同時(shí)也能建立起良好的團(tuán)隊(duì)合作，促進(jìn)良性的工作發(fā)展。
3.工作中遇到的挑戰(zhàn)。
在工作中，不可避免地會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。有些挑戰(zhàn)會讓我感到沮喪，有些挑戰(zhàn)會讓我感到無助。但我始終堅(jiān)信，在困難之中掙扎，才能真正成長。就像我最近在項(xiàng)目中遇到了一個(gè)難題：如何在不破壞原有UI界面的前提下，實(shí)現(xiàn)頁面前端部分的數(shù)據(jù)刷新。這是需要技巧和耐心才能夠解決的問題。在解決問題之前，我會先與同事溝通討論，分享解決方案，并在實(shí)踐中加強(qiáng)技術(shù)運(yùn)用，最終，在團(tuán)隊(duì)努力下，我們成功地解決了這個(gè)問題。
4.學(xué)習(xí)與實(shí)踐的不斷交替。
作為一名IT工程師，我深知技術(shù)的更新?lián)Q代特別快。只有不斷地學(xué)習(xí)新知識并應(yīng)用于實(shí)踐之中，才能不斷地提高自己的技能，保持自身競爭力。在我的日常工作中，我總是通過各種渠道提高自己的專業(yè)知識，包括通過課程學(xué)習(xí)、讀書學(xué)習(xí)，互聯(lián)網(wǎng)獲取信息等。同時(shí)，在實(shí)際工作中，我也盡力去發(fā)揮自己過去學(xué)到的知識，將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，使自己的知識得到不斷地提升。
5.總結(jié)與展望。
回頭看自己所擔(dān)任的部門，每一步腳印，雖然并不完美，但都是公司項(xiàng)目成功的重要因素。我的心得體會，就是要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，充分發(fā)揮自身的作用和價(jià)值。未來，我將更加注重建立良好的工作關(guān)系，不斷與同事進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高公司的競爭力。我堅(jiān)信，只要不斷努力和總結(jié)，一定會創(chuàng)造出更好的成果。
部門工作心得體會篇十七
20__年4月是商務(wù)學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)最忙碌的一個(gè)月，在這個(gè)月的18號，我們與商務(wù)學(xué)院文藝部、學(xué)生會宣傳部聯(lián)合，成功地舉辦了商務(wù)學(xué)院班級風(fēng)采大賽，此次比賽精彩紛呈，獲得大家的一致好評。我在此次比賽的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)開場部分的舞蹈表演的訓(xùn)練及編排工作。此外，本月份我還負(fù)責(zé)了28號的商務(wù)學(xué)院籃球聯(lián)賽的開場健美操表演及中場的籃球?qū)氊惐硌莸呐啪毤氨硌莨ぷ?，下面將主要針對這兩項(xiàng)工作對我4月份在大藝團(tuán)的工作作一個(gè)總結(jié)：
一、目標(biāo)分析。
1、本次商務(wù)學(xué)院的班級風(fēng)采大賽主要為增進(jìn)商務(wù)學(xué)院班級凝聚力，展示班級學(xué)生團(tuán)體風(fēng)采而舉辦，而開場舞《gee》在此次比賽中起來熱場作用，同時(shí)也是代表著商務(wù)學(xué)院學(xué)生會節(jié)目級別的一個(gè)標(biāo)識，是比賽中不可或缺的一部分。
2、健美操表演及籃球?qū)氊惖摹稅勰恪肥菓?yīng)商務(wù)學(xué)院姐妹部門體育部之邀的友情出演，此次演出不僅在籃球賽中起到調(diào)動現(xiàn)場氣氛的重要作用，同時(shí)也增進(jìn)了姐妹部門感情。
二、目標(biāo)達(dá)成情況。
1、對于開場舞《gee》的表演，在訓(xùn)練過程中我們一次次地糾正動作，強(qiáng)調(diào)隊(duì)形及動作的整齊度，注意跟上音樂節(jié)奏，以及跳舞時(shí)的表情等，雖然六位參演成員幾乎都是第一次練此類舞蹈，但最后她們的現(xiàn)場表現(xiàn)還是值得表揚(yáng)的，本節(jié)目最終得到大家的認(rèn)可及好評。
2、對于籃球比賽中健美操的表演，整體效果還是可以的，但動作沒有舒展開來，這也許和動作的熟練程度有關(guān)。而中場的籃球?qū)氊悺稅勰恪返谋硌輨t是可圈可點(diǎn)的，音樂節(jié)奏本身比較活潑輕快，舞蹈動作也是相當(dāng)?shù)目蓯?，從現(xiàn)場觀眾的口哨聲及喝彩及掌聲可見，中場表演是很受大家喜愛的，也達(dá)到了我們想要調(diào)動賽場氣氛的初衷。
三、經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
1、此次風(fēng)采大賽的開場舞可謂是我的處女作，是我第一次跟著視頻學(xué)舞，也是第一次帶大家一起學(xué)舞，直至最后的編排隊(duì)形。也許是由于大部分人都是第一次接觸舞蹈，大家有積極性還是比較高的，但也正是因?yàn)榇蟛糠秩酥岸紱]有接觸過舞蹈，也為動作的教學(xué)帶來了難度，在訓(xùn)練過程中，應(yīng)當(dāng)注意將難度動作分解開來，例如先教腿部動作再加手部動作等，同時(shí)也要注意語言情緒的心情愉悅性及鼓舞性，讓有些心灰意冷的同學(xué)再次積極起來。在剛開始教動作時(shí)就應(yīng)當(dāng)對大家嚴(yán)格要求，注意動作細(xì)節(jié)，統(tǒng)一規(guī)范動作，以防止成員練到后期形成習(xí)慣，增加后期糾正動作的難度。由于大家缺乏舞臺經(jīng)驗(yàn)，所以在訓(xùn)練的過程中，就要對大家的表情有嚴(yán)格的要求，讓大家在跳舞時(shí)有一種自然而然的舞蹈時(shí)應(yīng)有的表情習(xí)慣。另外在隊(duì)形的變換到后期跟音樂的訓(xùn)練過程中，應(yīng)擬設(shè)舞蹈中心點(diǎn)，嚴(yán)格要求成員找準(zhǔn)自己的位置，注意隊(duì)形及動作的整齊性。對于成員中個(gè)性張揚(yáng)自尊心過強(qiáng)以至于不愿意接受指出的錯(cuò)誤這一問題，應(yīng)在私下多與其溝通交流，使其能以整體效果為主，虛心接受別人的意見，以讓整個(gè)集體更加和諧美觀。最后對于現(xiàn)場的表現(xiàn)效果，燈光方面可能是我考慮欠缺的一個(gè)因素，也許觀眾席不打燈效果會更好，以后會考慮得更加全面些。
2、對于籃球賽中健美操的開場表演，雖然動作是之前校運(yùn)動會團(tuán)體操表演的動作，但由于時(shí)間已久以及之后的許多換隊(duì)形動作的方向變動，以至于許多人動作也不熟練了。而我們的時(shí)間也是非常緊的，僅僅兩個(gè)晚上的時(shí)間，熟悉動作、排隊(duì)形是比較倉促的，以致于現(xiàn)場的表現(xiàn)欠佳。此后的工作中，應(yīng)注意更合理安排時(shí)間，充分訓(xùn)練。而籃球?qū)氊惖谋硌荩m然排練的時(shí)間比較短，但現(xiàn)場效果相對還是比較不錯(cuò)的。此次訓(xùn)練過程中注意強(qiáng)調(diào)了動作的細(xì)節(jié)、隊(duì)形的整齊度與表情，大家也開始慢慢有了意識，并有一部分人形成了一定的習(xí)慣。但大部分人的動作并沒有舒展開來，除了由于音樂的動感力不足之外，跟平時(shí)的訓(xùn)練要求不到位有很大的關(guān)系，以后會注意改進(jìn)。
總的來說，20__年4月是大藝團(tuán)的成員過得忙碌而充實(shí)的一月，每個(gè)人都付出了許多，當(dāng)然，在這過程中我們也勢必收獲了許多。希望以后的工作中，我們每一位成員都能積極地負(fù)起責(zé)任來，做好我們的每一份工作，更好地融入我們這個(gè)團(tuán)體，希望大藝團(tuán)能夠越辦越有活力!
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