通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點和不足。在寫總結(jié)時，我們需要明確總結(jié)的目標和重點，并結(jié)合實際情況進行有針對性的提煉和歸納。如果你想了解不同類型總結(jié)的寫作方法，可以看看以下范文，或許能給你帶來啟發(fā)。
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇一
親愛的同事們：
下午好！
我是銷售部的xxx，非常感謝公司的各位。
領(lǐng)導。
各位同事給予我這份榮譽，我感到很榮幸。
的支持、同事的幫助，催促自己成長，很多情景歷歷在目，這些年，就這么一路走來，感受很深！
此時此刻的我，心里無比的激動，但更多的是感動與珍惜，因為公司最大程度上認可了自己的付出與表現(xiàn)，我會更加努力工作的。
在此，我要向“給我指引方向和耐心教導我”的各位。
領(lǐng)導。
與同事說一聲“謝謝你們！”，是你們讓我不斷進步，讓我能夠站在這里，領(lǐng)取這份榮譽。
身上，具體到我們公司同事身上，都還有很多的東西，還需要我去學習。
了學習成長的平臺，我相信今天的榮譽會鞭策著我不斷進步，使我做得更好。
，全力以赴，做得最好。
親愛的同事們，讓我們攜起手來，向著公司發(fā)展目標沖鋒前進，使公司業(yè)務(wù)再上一個臺階，為打造一個屬于我們的輝煌平臺而一起努力奮斗！
最后，祝愿我們的度假村事業(yè)蒸蒸日上、繼續(xù)做大做強！
祝愿大家身體健康、工作順利、事業(yè)有成！
謝謝！
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇二
同事：
系統(tǒng)支持的表現(xiàn)卓越的同事們。
把我叫到辦公室問我：“小王，你是學什么專業(yè)的啊？”我說：“我學的是計算機專業(yè)?！?/p>
領(lǐng)導。
說：“太好了，你幫我把這臺電腦搬到樓下去吧。”
絡(luò)”，需要業(yè)務(wù)和技術(shù)的密切配合和高效協(xié)作，才能最終把事情做成。比如“去哪兒。
網(wǎng)
”這個項目，就生動的說明了這一點。
去哪兒是目前全球最大的中文在線旅行。
網(wǎng)
站，與我司的多個產(chǎn)品做對接。這個項目由個險部統(tǒng)籌，在北京分公司落地，交給it的任務(wù)就是在技術(shù)層面。
提供。
全方位的實現(xiàn)及運維支持。作為一家互聯(lián)。
網(wǎng)
公司，無論是系統(tǒng)的響應(yīng)性能還是穩(wěn)定性，去哪兒。
網(wǎng)
的要求都是互聯(lián)。
網(wǎng)
級別的。比如說響應(yīng)時效，原來我們跟總行做互聯(lián)互通項目的時候，行里要求的響應(yīng)時效是45秒。等我拿到去哪兒的技術(shù)標準一看：200毫秒！當時就有點兒傻眼——從來沒有在這個級別上做過。不過為了滿足業(yè)務(wù)要求，硬著頭皮也得上啊。等系統(tǒng)第一版開發(fā)完了上線一測試：5秒，距離去哪兒的要求差了25倍。這里要特別感謝姚遠姚總，他當時給我們做了一次技術(shù)評審，把他多年來的技術(shù)經(jīng)驗和盤托出，這讓我們少走了很多彎路。通過持續(xù)的優(yōu)化，時間從5秒，1秒，800毫秒，300毫秒，一點點的接近。整個項目組拿著放大鏡仔細檢查每一段代碼。北分的張娣帶著一群可愛的女同事為我們送來各種好吃的好喝的，茶呀，咖啡呀，并且溫柔的告訴我們：不要睡覺接著干啊，再接不上業(yè)務(wù)就丟啦！等優(yōu)化到210毫秒的時候無論如何也沒招了。這時我們部門方航啪啪啪拍出三臺服務(wù)器，說：“加硬件試試?！苯Y(jié)果上了以后190毫秒，搞定！當時大家真是開心啊，特有成就感。
互聯(lián)。
網(wǎng)
的項目大多要求7x24的運維支持，系統(tǒng)上線后，我們組了微信群，無論是白天還是晚上，全天候支持。郭垣同學連續(xù)加班了四五個月，若干次答應(yīng)家里回家哄孩子睡覺，結(jié)果到家后都是被孩子哄睡著了。有一天晚上，項目組的幾個同事不約而同的在健身房碰到了：咦？你怎么也來了？當時大家真有點兒撐不住了，都想來出出汗緩解一下。
最終在大家的共同努力下，20xx年上線項目20個，產(chǎn)能超百萬的項目11個，其中產(chǎn)能超千萬的項目2個，全年實現(xiàn)保費收入1.1億。目前，公司已具備航空、旅行、貸款場景快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)落地的能力，為新渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
攻關(guān)小組負責的另外一個項目是關(guān)稅保證保險項目，在這個項目中，我司與人保、太保兩大保險公司同臺競技，并最終拔得頭籌，成為第一批與海關(guān)總署單一窗口的直連保險公司。
考察我司系統(tǒng)建設(shè)能力時，通過這個系統(tǒng)向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)了深刻的業(yè)務(wù)理解和技術(shù)洞見，贏得了對方的肯定和信任，在直連單一窗口的需求評審階段，海關(guān)將我司的這一版本設(shè)定為第一版的需求原型。在與海關(guān)總署進行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)過程中，項目組成員日夜奮戰(zhàn)，快速解決了加密機、ibmmq等諸多技術(shù)難題。為了確保跟總署順利對接，車玲、王羽還主動爭取到海關(guān)總署現(xiàn)場參與業(yè)務(wù)測試，全面參與到整體系統(tǒng)的建設(shè)中。在系統(tǒng)對接完成后，遇到了很多需要配合業(yè)務(wù)解決的特殊情況，項目組成員一直處于24小時待命狀態(tài)，時刻關(guān)注相關(guān)消息，在接到分公司出單完成指令后迅速確認保單傳送海關(guān)情況，做好最后一棒接力。
經(jīng)過項目組成員共同努力，9月初啟動了試點工作，并在全國出具了首張關(guān)稅保單，在央視新聞、央視財經(jīng)、新華社等權(quán)威媒體做了專項報道，贏得社會廣泛關(guān)注。截止到20xx年底，我司通過系統(tǒng)向海關(guān)傳送550余張保單，收到60余條額度扣減信息，并開發(fā)了保單傳送狀態(tài)查詢、額度未恢復通知等內(nèi)部管理功能。目前正在開發(fā)與海關(guān)總署直連的單一窗口線上投保模塊，擴展我司展業(yè)渠道，便利企業(yè)自助投保。
去年年底一位分公司老總打電話向我投訴，說由于系統(tǒng)的一個大bug導致好幾張保單的流失。我趕緊跟人家道歉，并表示今晚就把bug改好。最后老總嘆了口氣說：“唉，算啦，你們也不容易，下不為例啊。“我連忙說：“一定一定！xxx！謝謝您的理解。”老總說：“沒什么，這是你應(yīng)該謝的?！?/p>
我就不在這里贅述了，敬請大家拭目以待。
了展示自己的平臺，讓我們能夠與公司共同發(fā)展，相互成就。我相信在公司管理層的。
領(lǐng)導。
下，我們的事業(yè)將蒸蒸日上，我們的未來會更加美好，我們的明天將充滿陽光！
謝謝！
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇三
各位同事：
大家好！
對我栽培與厚愛，二要感謝各位同事對我工作支持與配合！我在公司工作已有xx年，期間有過傍徨，有過退縮，慶幸是我堅持下來了。
多功能服務(wù)，使顧客感到親切、舒適、有一種“家”感覺，顧客才會多次光顧消費，將“財”源源不斷地送到酒店。
通過這次評選優(yōu)秀員工活動，我談幾點看法：
服務(wù)工作是酒店不可缺少重要工作。有些人對此存在著不正確想法與看法。他們認為服務(wù)工作是伺候人事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，”認為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，將服務(wù)工作，看成枯燥重復勞動，影響了服務(wù)質(zhì)量。我們必須認識到，服務(wù)是酒店工作本質(zhì)所在，在酒店從事服務(wù)工作，這只是社會分工不同，并無高低貴賤之分。在酒店上班，一方面有了一定收入，滿足自己基本需要，另一方面有具備了向高層次發(fā)展基礎(chǔ)。與顧客、同事打交道，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)人際關(guān)系，開拓視野，豐富知識，為今后發(fā)展奠定基礎(chǔ)，所以酒店服務(wù)工作是一份值得正視工作。
xx年期間不斷有人說我“xx，你怎么還在里面干呀，還沒走啊”，我說：這里老板、經(jīng)理對我都很好，與同事相處也很融洽，干嗎要走？再說做生不如做熟。剛步入社會我們，沒有豐富閱歷與內(nèi)涵。但有人卻非常自滿，認為自己很了不起，所以總是隨波逐流，工作換來換去；而我覺得正好相反，人應(yīng)該抱著虛懷若谷心態(tài)，不斷學習，不斷積累經(jīng)驗，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱：“不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹”。
酒店員工應(yīng)有強烈責任感。作為一名員工，酒店一份子，在自己崗位上，不僅代表自己，更代表整個酒店形象。酒店不能因為我而受損，要通過我優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客贊美酒店。
因此我們必須采取認真態(tài)度將每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅持在崗位上學習研究各類顧客特點。
總結(jié)。
服務(wù)規(guī)律，并學習其他員工經(jīng)驗，提高服務(wù)水平。其次，要堅持在業(yè)余時間學習，不斷學習理論豐富自己，提高業(yè)務(wù)水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。
雖然在20xx年我工作得到了大家認可，榮幸地被評為20xx年度“優(yōu)秀員工”榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。20xx年目標等待著我們大家齊心協(xié)力去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店全面發(fā)展與攀升目標而努力奮斗。
最后，我祝愿在坐各位工作順利，身體健康，與家幸福！
謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇四
尊敬的領(lǐng)導、老師、教官，親愛的同學們：
大家好！
我來自高一（5）班，我叫王晨歌，非常感謝學校領(lǐng)導和教官給我這樣一個匯報的機會！請允許我代表（高一）全體參訓同學，發(fā)自內(nèi)心地說一聲：親愛的教官們，親愛的老師們，你們辛苦了！謝謝你們！
在衛(wèi)輝一中這片古老的土地上正孕育著新的生機，我們?nèi)w高一新生正在進行著一場體力和意志的訓練，為期七天的軍訓生活，猶如一曲雄壯的交響樂，在這休止符奏響的時刻，想想都讓人蕩氣回腸，激動不已！
軍訓使我體會到毅力能使人戰(zhàn)勝困難，沒有毅力，成功只能是色彩斑斕的肥皂泡。每一次訓練都(文章自實用工作文檔欄目)要接受汗水的洗禮，每一天生活都是在進行意志力的抗爭。但不管軍訓多苦多累，我們都要堅持到底，我們都能堅持到底！這種鋼鐵般的意志，充盈在整個軍訓操場，充盈在我們每個人的心中！
教官偶爾的幽默讓我們發(fā)現(xiàn)，他們除了嚴厲之外，原來還這樣和藹可親；在炎炎烈日下還有那不辭辛苦的與我們并肩作戰(zhàn)的班主任。我們被濃濃的愛包圍著！
七天似乎非常短暫，但對我們來說卻意味深長。就是這七天里，那標準挺拔的軍姿、整齊有力的步伐、高亢嘹亮的軍歌，還有那一句句鼓舞人心的話語，一雙雙稚氣尚存卻分明已顯出堅毅的眼睛，讓我懂得了軍訓的真正意義——磨練意志、增強膽識、證明能力。
我多次問自己：記憶中，汗滴里有沒有苦痛的.聲音？
一個堅定有力的聲音在我心中響起：有,但那已蛻變成美麗!
新學期的征程即將開始，無論前進道路上等待我們的究竟是什么，我想只要有著軍訓的勇氣、耐力和堅持之心，用自己的努力去開拓，去進取，就可以鑄就我們輝煌的人生！
最后，我代表全體參訓同學向各位老師各位教官鄭重宣誓：在新學期的扉頁上，我們寫下“永不言敗”，這是我們以汗水為墨，以橄欖枝為筆，揮灑出的人生宣言。放心吧，你們一定會看到我們的成長和輝煌，因為我們是最努力的學子。
謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇五
各位領(lǐng)導、各位同事：。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。
我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當我們在工作上遇到困難時，總會團結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。
通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的.生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂，身體健康。
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇六
各位同事：
庭一般的建龍支行報到。
的客戶，含著淚水辦業(yè)務(wù)，剛進門的李行長一句“矯潔，怎么了？不舒服？”讓我泣不成聲？無數(shù)的第一次無數(shù)的感動，至今想起這些，心中總是涌起一陣暖流，很慶幸自己成長在一個溫暖的大家庭。就在前幾天，我和老同事聊天，講起這些過往，老同事一句“看到你們工作的樣子仿佛能想象出我兒子剛上班的狀態(tài)，不由自主地想幫你”，很隨性一句話，卻讓遠在異鄉(xiāng)的我想起久未見面的母親。
如今的我，再不是那個連客戶大聲。
講話。
都感覺委屈的小姑娘，我知道，從容面對、冷靜處理更能解決問題；如今的我，再不是那個面對掛失等復雜業(yè)務(wù)手足無措的小姑娘，我懂得，不僅要熟悉各種業(yè)務(wù)，更要在不同業(yè)務(wù)下發(fā)現(xiàn)多種機會；如今的我還是喜歡問東問西，但重點早已轉(zhuǎn)移到新的產(chǎn)品、新的營銷技巧、營銷策略；如今的我，雖稱不上獨擋一面，但至少不會成為支行甜蜜的負擔。
所有的感動，所有的溫暖，用一句話概括：感謝建行！
的關(guān)愛同事的關(guān)心總令我勇氣倍增，斗志重燃；
感恩的心感謝命運，花開花落我一樣會珍惜。如果說職場的一生就像大海中的一次航行，那么，不管走到哪里，不管未來如何，蚌埠建行是我永遠的港灣，建龍支行是我永遠的家。
感恩的心感謝今天的拜師儀式，我們沒有理由不相信，在。
領(lǐng)導。
的關(guān)心下，在老師的指引下，我們這些青年人步子會邁的更大、走的更穩(wěn)！謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇七
尊敬的主任，各位總護士長、護士長，各位兄弟姐妹們：
大家新年好!很高興和x、x副院長一起來參加護理部20xx年工作總結(jié)大會。剛才x主任做了非常好的總結(jié)，并且給我們上夜班最多的護士頒發(fā)了獎狀，還給優(yōu)秀帶教科室、發(fā)表論文最多的護士頒發(fā)了證書。我代表院黨委、x、x副院長對我院護理取得的成績、對大家為xx醫(yī)院做出的貢獻表示衷心的感謝，也祝賀所有獲獎和取得優(yōu)異成績的同志們。
20xx年，全院護理人員在院黨委和護理部的領(lǐng)導下，取得了非常突出的成績，x主任總結(jié)為七個亮點，七項重點工作。其中最主要有三個突破，一是我們護理專業(yè)獲批“國家臨床重點學科”，這是非常不容易的，我們?nèi)Ｒ还膊庞?0個，全院17個，你們比很多醫(yī)療學科都要強;二是我們護理第一次獲得了軍隊科技進步二等獎，是由護理部老主任、主任和護士長等主要完成人共同努力的結(jié)果，這也是我們歷史上的突破;三是我院護理團隊獨立申報的軍隊重點課題，獲得了100萬資金資助，這也是我們護理學科上零的突破，很不容易!我們還有sci論文的發(fā)表，有人在一年內(nèi)發(fā)表了5篇源期刊論文，或者5項專利。燒傷科、整形科在全國品管圈大賽中分別獲得一等獎、二等獎。主任代表中國人民解放軍女軍官第一次走出國門，在肯尼亞參加了聯(lián)合國維和培訓，這是很不容易的，我建議大家為我們胡主任鼓鼓掌。這些成績的取得是護理部胡主任、各位總護士長、各個病區(qū)護士長以及全院護士辛勤努力工作的結(jié)果。胡主任總結(jié)的非常全面，也很到位，對20xx年工作有四個方面的設(shè)想，我都完全同意。下面我代表x、x副院長提幾點要求：
兩年前，也是年終護理總結(jié)大會，也是在這里，我以“請記住，你是xx醫(yī)院的一名護士”做過一段講話，今天，我想再用這樣的題目。
第一，作為xx醫(yī)院的護士，首先要進一步保障好部隊官兵。
剛才x主任在年終總結(jié)時說過的任何一條，都能表明我們xx醫(yī)院在為人民服務(wù)的同時，也在為部隊服務(wù)，這是我們的使命。作為一所部隊醫(yī)院，一所軍醫(yī)大學的附屬醫(yī)院，保障好部隊官兵是我們義不容辭的責任，大家一定要從這個高度來思考我們平時的工作。
今年有一名燒傷面積超過90%的戰(zhàn)士，在燒傷病區(qū)得到救治;還有x主任匯報中提到的一名腺病毒感染的武警戰(zhàn)士，這種病死亡率非常高，在呼吸icu住院的時候，最多一天內(nèi)連續(xù)組織了3次全院會診。這位戰(zhàn)士在我們醫(yī)院呼吸icu轉(zhuǎn)危為安，最終康復出院，我們護理組、特護組也做出了很大貢獻。每次會診，當專家說這種病死亡率高達95%時，我就會問還有那5%的存活率會在哪個醫(yī)院?為什么不在xx醫(yī)院?作為一名醫(yī)生應(yīng)該努力，我們作為一名護士也應(yīng)該去努力，哪怕只有1%的希望。
保障好部隊官兵除了技術(shù)之外，還包括我們的服務(wù)意識。比如說，當我們的官兵來到我們?？?、來到每一個檢查點的時候我們是不是永遠把他放在首位?想一想我們的官兵，現(xiàn)在在、等地執(zhí)行遠航和保障任務(wù)，非常辛苦，他們輾轉(zhuǎn)千里、千辛萬苦來到xx醫(yī)院求醫(yī)，是抱著最后一線希望的?，F(xiàn)在正在xx醫(yī)院消化病院外科救治的一名士官，我們把他在別的地方切不掉的腫瘤在我們這兒切掉了，最后還做了自體小腸移植，現(xiàn)正在恢復中。我們移植中心、消化病院和特護小組的護士們都做出了很大的努力，我們要繼續(xù)做得更好。
第二，作為xx醫(yī)院的護士，一定要守住病人安全的最后一道防線。
很多時候是我們的護士挽救了病人的生命，當用藥出現(xiàn)了不良反應(yīng)，當個別不合理用藥，或者病人的病情出現(xiàn)了巨大變化的時候，首先是我們護士發(fā)現(xiàn)的。這種例子太多了，我相信在每一年近四百萬病人的診治過程中，我們一定挽救過很多很多病人的生命。所以我們要繼續(xù)努力工作，還要拓展視野，增加知識，守好最后一道防線。今年中國醫(yī)院協(xié)會頒布了20xx版病人十大安全目標，即“正確識別患者身份、強化手術(shù)安全核查、確保用藥安全、減少醫(yī)院相關(guān)性感染、落實臨床‘危急值’管理制度、加強醫(yī)務(wù)人員有效溝通、防范與減少意外傷害、鼓勵患者參與患者安全、主動報告患者安全事件、加強醫(yī)學裝備及信息系統(tǒng)安全管理”，絕大部分跟我們護理工作是相關(guān)的，我們一定要落實好，一定要從細節(jié)入手來保障病人的安全。
第三，作為xx醫(yī)院的護士，要進一步提高服務(wù)水平。
我說的服務(wù)水平，包括服務(wù)意識和服務(wù)能力兩方面。當我們醫(yī)生的手術(shù)做得跟別人一樣好的時候，護理在很多時候決定了病人為什么選擇我們醫(yī)院，一定是我們的服務(wù)比別人強。誰在服務(wù)中間起最好的作用呢?那一定是護士!
我記得曾經(jīng)有一位外院的護士長講課的時候說“我們的護理實際上也是不錯的，病人為什么還到xx醫(yī)院去?主要是他們的醫(yī)生比我們強，在護理上我們比也不差”。但是我相信，xx醫(yī)院在護理上也比他們強，只是因為她還沒有意識到。很多人就是沒有意識到他們不知道的東西，這就是原因之一。在服務(wù)方面有很多我們做得比較好的例子，我前幾天看到一條新聞，說有一個老人在xx醫(yī)院做手臂傷口縫合手術(shù)的時候，因為年齡大、坐不穩(wěn)，我們的護士就抱著她一直到手術(shù)完成。這就是主動服務(wù)意識的體現(xiàn)。
為什么說服務(wù)還需要能力呢?拿最簡單的來說，比如我們都不知道某些科室在醫(yī)院什么位置，病人要是問我們到哪里應(yīng)該怎么走的時候，我們是不是就提供不了這種服務(wù)呀?我有一次出差的時候忘了某個科室的電話號碼，就打到總機讓轉(zhuǎn)到這個科室，結(jié)果總機錯轉(zhuǎn)到了門診，我就問你們科室病區(qū)的電話是多少?接電話的同志說病區(qū)電話她也不知道，讓我問114。這個沒有什么不對的，她回答的態(tài)度非常好，聲音也很好聽，但是我當時的事情比較著急呀,我如果把電話掛了再問114，這是不是又耽誤時間啊?最后我說你能不能告訴我，她說“對不起，我不知道，我也得查114”。當然這個就是能力的問題，我們知道的越多，為人民服務(wù)，為官兵服務(wù)的能力就越強。這只是一個非常非常小的例子。
我們對病人服務(wù)態(tài)度好,一定是發(fā)自內(nèi)心的微笑，而不是職業(yè)式的微笑。我特別反對職業(yè)式的微笑，職業(yè)式的微笑是訓練出來的，而最好的，一定是發(fā)自內(nèi)心的微笑，病人是能夠感受到的。我們對人好與不好，別人是能夠感知到的，我們一定要把這個牢記心間。xx醫(yī)院的護士跟別的醫(yī)院護士的不同就在于這一點。
提高我們的服務(wù)能力，還要去做科學研究。xx醫(yī)院跟別的醫(yī)院護士的不同，就在于我們站的視野比別人高，我們的格局比別人大，我們做的研究比別人多，這樣我們服務(wù)的本領(lǐng)就比別人強。曾經(jīng)我跟你們x主任提過20xx年發(fā)表在新英格蘭雜志上的兩篇護理研究，一篇是關(guān)于預防尿管感染的研究。去年，我曾經(jīng)布置過一個任務(wù)，我們護士能不能把預防尿管感染作為研究的一個方向，結(jié)果人家美國人把那篇文章都發(fā)表了，我們還在研究之中啊!我們需要繼續(xù)努力。另外一篇文章，手術(shù)室的同志要注意了，人家就比較了用碘伏消毒和洗必泰加酒精這兩種消毒方法在剖腹產(chǎn)手術(shù)中哪一個感染率比較低，最后他們發(fā)現(xiàn)用洗必泰加酒精的方法要優(yōu)于我們現(xiàn)在用碘伏消毒的方法，這研究多簡單呀?!在臨床工作中，有太多類似的問題，需要我們?nèi)ニ伎?。如果我們知道這樣的結(jié)果，我們服務(wù)的能力是不是就提高了?所以服務(wù)不僅僅是態(tài)度好，態(tài)度好那是最基本的禮儀體現(xiàn)，所有的醫(yī)院都能夠做到。xx醫(yī)院就是要做別的醫(yī)院做不到的事，我們要多思考，要創(chuàng)新研究。如果把這些創(chuàng)新研究推廣出去，不僅僅是xx醫(yī)院的病人受益最多，而且連接受過我們培訓的護士，回她們醫(yī)院以后也能做類似的研究。
第四，作為xx醫(yī)院的護士，一定要培訓更多優(yōu)秀的護士。
我們?yōu)槿娕囵B(yǎng)了很多重癥監(jiān)護專科護士，僅20xx年我們舉辦了十幾個護理培訓班，我覺得這個很好，要繼續(xù)加強。我總說，xx醫(yī)院能發(fā)展到今天，因為我們有非常好的文化傳承，我們有四個崇尚：一是崇尚榮譽，二是崇尚學術(shù)，三是崇尚人才，四是崇尚創(chuàng)新，我希望我們的護士同志牢記這四個方面。我們在人才培訓上還要進一步加強，我們還沒有南丁格爾獎，我希望在你們中間，在xx醫(yī)院2600名護士中能出一個南丁格爾獎獲得者，我更希望從你們中間出一個諾貝爾獎獲得者，給所有的醫(yī)生看看!
怎樣培訓大家?一定要“知其然，更要知其所以然”。我先說“知其然”，我們外科護士都知道，手術(shù)后病人要去枕平臥6小時，大家想一想，為什么要去枕平臥6小時?制定這個標準的時候，絕大部分麻醉方式是腰麻，手術(shù)后如果把病人頭抬高，腦脊液漏會引起頭痛?，F(xiàn)在大部分麻醉方式變成了全麻，還需要去枕平臥6小時嗎?我們最后為什么沒改標準，是因為全麻后病人意識不是特別清楚的時候，害怕墊枕頭后脖子窩著呼吸道不暢出現(xiàn)問題。如果你們都知道了這些道理，就知道哪些病人需要枕枕頭，哪些病人需要平臥，而不是死背教條的6小時。有一次，我去看病人，他術(shù)后已經(jīng)清醒了，平躺在那很不舒服，我說：“你可以墊個枕頭，沒有問題?！辈∪苏f：“剛才護士告訴我不許墊枕頭。”我心想當年制定這個規(guī)定的時候，我還是參與者，可患者就是不聽我的，病人說：“我再堅持1小時，就到6小時了?！鳖愃频倪@種例子，就是要培訓“知其所以然”。
培訓護士一定要培養(yǎng)五種能力，我們要有發(fā)現(xiàn)問題的能力、解決問題的能力、擔當責任的能力、批判性思維的能力、用簡單語言表達復雜問題的能力。很多時候在臨床工作中，我們能不能夠發(fā)現(xiàn)問題是很重要的，今天我們在討論病歷書寫時，有一個教授跟我說“有的科室的病歷書寫確實不像話”，我說，第一就是要培訓，培訓大家如何寫好病歷?培訓大家病歷到底是干什么的?接著我們能不能夠搞點評?每個月從每個科隨機抽10份病歷，讓我們的專家小組認真來評判這些病歷到底有什么問題?如果發(fā)現(xiàn)問題，我就按照比例，如果抽10份病歷，有2份病歷不合格，我就認為你20%的病歷不合格，我乘上你這個月所有的住院病人，以這樣的基數(shù)懲罰和獎懲，而且獎懲力度要大，才能引起科室主任重視。這就是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。
我們沒辦法監(jiān)控到每一份醫(yī)療、護理病歷的書寫，但要是抽查時一旦發(fā)現(xiàn)了，就要加倍處理，這就是解決問題的辦法。海外一直在這么做，中國的臺灣早就這么做了。比如怎么去防止過度醫(yī)療?ct與核磁該不該做?不可能每天每個去檢查，他們是每一年隨機抽出一百份病歷，若發(fā)現(xiàn)有一個不應(yīng)該做核磁的而做了核磁，我就罰你550倍，你敢嗎?你肯定不敢，你知道他來抽哪個病歷嗎?不知道!你說我就是只有這個病歷有問題，別人不認可。所以記住你最不想發(fā)生的問題一定會發(fā)生，這是規(guī)律。當你每天早到的時候，你們護士長可能晚到，你若遲到的話，你們護士長一定準時上班。所以你就不要說遲到?jīng)]事，護士長這幾天都有事晚到，你不信試試。你一遲到就會看到護士長在門口站著，這就是規(guī)律。
xx醫(yī)院是一所非常值得大家驕傲的醫(yī)院，我們要珍惜在這兒培訓的機會。當你們優(yōu)秀了，去別的醫(yī)院做護士長、護理部主任，我們會很高興。胡主任給我說有一天去某醫(yī)院檢查，那家醫(yī)院的護士都說“主任您來了!”原來大家都是從xx醫(yī)院過去的。我問過去是做護士還是護士長?胡主任說都是護士長，我說這就挺好的。你們在座的若是某一天都可以成為其他醫(yī)院的護士長、護理部主任，你們有美好的未來，我與、x副院長都會很高興，不會攔著你們!但你們要是去做一名普通護士，那就不要去了，我覺得給我們xx醫(yī)院丟人，你還是在這里呆著吧(笑聲、掌聲)。
最后我想說，今天科室主任沒有來，你們回去給主任講一講，院部領(lǐng)導還有各科室主任一定要關(guān)心我們護士。我多次呼吁，管理者要關(guān)注大家的困難，關(guān)心大家的生活，也請各位護士長關(guān)心我們護士的成長。只有大家有本事了，有為官兵服務(wù)、為人民服務(wù)的本領(lǐng)，我們就一定會為官兵、為人民提供更好的服務(wù)。也請大家關(guān)注我們自身的安全，關(guān)注我們的生活環(huán)境、工作環(huán)境。我一直在呼吁大家走路的時候能有天橋，地道，哪怕多走幾步，盡量地要避開在車流中穿行，因為你和車撞，你是撞不過它的，哪怕你練過功。我們要預防工作環(huán)境中的安全問題，比如防火，有人抽煙我們要干預等等。
20xx年到了，最后我代表院黨委、x、代表x副院長，祝我們各位護士長、各位護士同志們，在20xx年，心情愉快，萬事如意，祝大家取得更大的成績!謝謝!
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇八
20__年已經(jīng)結(jié)束了，總結(jié)這一年，不僅在能力上有了提升，在思想上也成熟了很多，越來越覺得自己的責任更重了，我要承擔的也越來越多了。
在日常的`工作中，無論是在工作的前期策劃上，還是在工作的標準要求上，還是在工作的過程管理上，還是在工作的后期考核驗收上都給了我很大的啟發(fā)。策劃要放大自己的格局，放長遠自己的眼光，然后定好位，不能把規(guī)劃就放在自己的眼前，要有大局意識和長遠意識。有了策劃和定位，那么執(zhí)行的標準要求是什么?在20__年的工作中也給了我很大的觸動。
一項工作要干好，標準不能降低，要求不能松懈，標準和要求是這項工作的一個準繩，嚴格按照標準和要求來其實能讓你的工作少走很多的彎路。這種標準和要求看似是在“束縛”你的工作，但實際上卻是我們干好工作的有力保障。就像在這個社會上你想要獲得自由就要遵守法律一樣。而過程的管理就是要緊盯著你的定位，把工作“束縛”在高標準嚴要求中，推動工作的前進。一項工作起碼要完成了，有了結(jié)果才能說好。再好的目標假如你不能通過你的工作來推動它，那么這個目標只能稱之為你的幻想。當上面所有的努力你都做過之后，你的工作是完成了還是未完成?那你的工作是達到目標了還是未達到目標?工作不僅要完成還有有結(jié)果，不是僅僅干完了就行，還要干好了達到自己的目的。
在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，爭取做到最好，與公司的發(fā)展共同成長。
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇九
請允許我代表教務(wù)、代表學校，為辛苦工作的班主任老師致以崇高的敬意和衷心的感謝!感謝各位班主任老師的兢兢業(yè)業(yè)和無私的奉獻，在各位老師的辛苦努力下，十八中家長學校走過了一條從無到有，從有到正規(guī)，從正規(guī)到逐步細化的不平凡的道路。請允許我向協(xié)助我工作的史主任表示衷心感謝，最后也請大家和我一起向支持家長學校工作的陳校長、王書記、李校長、任校長、朱校長郭主任、表示感謝!也感謝教育中心關(guān)工委的大力支持。
想做一件事情不難，但要做好一件事確難上加難，但我們還是走過來了，不久，我們將迎來教育中心第一次家長學校的規(guī)范化驗收?；仡櫍覄偨邮旨议L學校的工作，一頭霧水，但多虧了各位班主任老師的大力支持和幫助，才使我校的家長學校逐漸成長起來，請再次允許我個人對大家表示衷心的感謝!
家長學校是學校教育的有力補充，在當前周邊學校競爭日益激烈的`今天，開展好家長學校、建設(shè)好家長學校、發(fā)展好家長學校，深入全面挖掘家長的潛力，贏得廣大家長的支持，必將對我校的教育產(chǎn)生深遠而重要的影響。從我們個體班級上來說，哪個班級家長學校辦得好，哪個班級所贏得的自然資源和再生資源就廣、所贏得的支持力就越大，班級的成績就會越好，而且會加速前進。
請大家思考，如果一個家長都放棄了自己的孩子，我們的教育要花多大的力氣才能扭轉(zhuǎn)?相反，如果一個家長真正到了為了自己的孩子成績的進步可以不惜一切的時候，我們還有什么事情不好做?這時候你就可以利用很多的資源游忍有余地達到你想要的目的。
回顧本學期，我們的家長學校的作業(yè)從指定題目到指定篇幅，從指定篇幅到作業(yè)交流，都是在走向一個逐步開放的過程，使我們的家長學校內(nèi)容和作業(yè)項目更有個體性、針對性和實效性，盡可能以班級為本，符合班級特點和年級特點的具體實際需要，我們開辦家長學校不是為了應(yīng)付上級的檢查，而是要實實在在，我們給家長布置作業(yè)，他書寫的過程本身就是自我總結(jié)和思考自己教育孩子的過程，以后我們還是要在這方面下工夫，就是要讓家長動起來，讓家長為了孩子的學習和未來忙起來，幫助支持我們提高學生的成績，這就是我們家長學校的目的，也是我們的目標。
今后，我們就是要創(chuàng)辦屬于我們自己特色的家長學校，真正能讓我們十八中永遠立于不敗之地，讓我們大家一起攜起手來，做精、做細、做好高標準的規(guī)范化家長學校，為我校的成績提高作出更大的貢獻。
再次感謝。。。。。。
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酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們：
大家上午好：
20xx年已接近年終，xx車間今年的生產(chǎn)及管理工作即將告一段落?；仡櫼荒陙淼拿β蹬c付出車間在廠部的帶領(lǐng)下，緊跟公司下達的年度生產(chǎn)任務(wù)計劃，努力加強生產(chǎn)管理、安全管理，落實管理責任制，貫徹實施績效考核，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在各個方面都取得了長足的進步。xx20xx年的生產(chǎn)和管理等方面亦做了一定的努力和學習，現(xiàn)就xx今年的工作完成情況總結(jié)匯報如下：
1、班組管理方面：
2、安全生產(chǎn)方面：
安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓不到位；檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視的現(xiàn)象，更是有在違規(guī)操作的情況從而連續(xù)多次發(fā)生工傷事故。現(xiàn)在想來這幾起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產(chǎn)牢記于心；其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，避免類似的事件再次的發(fā)生。
3、質(zhì)量控制方面：
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在織造過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關(guān)班組的通力合作，我認為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻自己的力量。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習沖壓專業(yè)知識和相關(guān)管理知識；
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
4、全面完成車間交給的各項任務(wù)，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的xx組。
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十一
各位領(lǐng)導、各位工友：
對企業(yè)而言，你們是企業(yè)最寶貴的財富；對你們而言，企業(yè)就是你們的家。所以，企業(yè)跟你們是水跟魚的關(guān)系，水里沒有魚，水就顯示不出他那種孕育生命的潛力，而魚離開了水也就沒有了生命。因此，我們要明白，要想企業(yè)這個大家庭好，我們自我首先要做好每一件事，自我做好了，企業(yè)這個大家庭才會好。
企業(yè)經(jīng)濟效益的產(chǎn)生離不開我們大家共同的努力，離不開整個團體的努力。只有我們努力去做了，企業(yè)才有效益，企業(yè)才有潛力去支付我們職工的工資及其他待遇。如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命，那么質(zhì)量和產(chǎn)量就是你們工資及其他待遇的保障。
我經(jīng)常聽我們的職工在抱怨工資待遇不高，一味的要求企業(yè)給你們增加工資，但我不明白你們是否有想過，企業(yè)要發(fā)展就務(wù)必要積累資金，而企業(yè)所需的發(fā)展資金就來自產(chǎn)品利潤，利潤是靠我們大家一齊去創(chuàng)造的。如果大家擰成一股繩，拋棄一切自私的念頭，為了企業(yè)和自我的利益一心的去工作，我們的企業(yè)就能長足發(fā)展。我們的企業(yè)發(fā)展了，你們的待遇也提高了，你們就不會再有怨言了。如果每個人都有自私的想法，我們的企業(yè)就永遠發(fā)展不了，我們的工資待遇就永遠提高不了，我們的后勤保障就永遠無法實施。
xx年，我們公司就涌現(xiàn)了許多為了工作而無私奉獻的干部。如我們生產(chǎn)部部長葉健偉、車間主任王長林、設(shè)計科的黃山松、鎖車間主任的金仙彪，他們都是我們學習的好榜樣。為了生產(chǎn)，他們?nèi)找岳^夜、不知疲勞的工作。一年來，不知他們加了多少個夜班！我只明白他們經(jīng)常加班，但他們從來不提工資待遇的問題。如果全廠工友都跟他們一樣，以廠為家，我們就不要再去擔心企業(yè)發(fā)展的問題了。
除了他們無私奉獻外，還有值得我們學習的可愛的職工，他們一樣默默的為公司忘我工作。例如，機械組的楊啟勇、鋸床的馬中金、模具組的茍東嶺、鎖車間的莊芬、徐忠榮等。正是有了這樣一批一心一意為公司無私奉獻的'工友，我們的公司才能夠穩(wěn)步的發(fā)展。
還有以技術(shù)好和速度快出名的磨床師傅孔劉濤，更是我們學習的好榜樣。
當然，上方我提到的僅僅是表現(xiàn)突出的一部分領(lǐng)導和工友，還有很多在默默無聞地工作而沒有被我發(fā)現(xiàn)的工友，這天我就不一一例舉了。我相信有了他們作為我們企業(yè)的榜樣，我們的企業(yè)就能更快更好的發(fā)展。
各位工友，xx年是個極不平凡的一年，我們要做的事還多，管理方面的、生產(chǎn)方面的、銷售方面的和財務(wù)方面我們都要一步一個腳印的去做好。
企業(yè)是公司的，但也是你們的。公司離不開你們，離開了公司你們就沒有賴以生存的家。只有我們一齊去努力，一齊去奮斗，我們才有燦爛的明天。
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十二
年終總結(jié)會議上大多都會有員工代表講話，那么，下面是小編給大家分享的年終總結(jié)會議員工代表講話，供大家閱讀參考。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事、朋友們：
晚上好!
虎躍前程去，兔攜好運來。又是一年一度的年終總結(jié)大會，我很榮幸可以代表全體員工上臺發(fā)言。在此，我要感謝各位領(lǐng)導的厚愛，感謝所有同事對我的信任與支持!
俗話說：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越!依然記得，從報到的第一天起，公司的領(lǐng)導和顧問及時為我們開展了緊密的入職培訓、指導工作，讓我們在了解了公司經(jīng)營管理理念之余，更意識到提高個人綜合素質(zhì)既是集團領(lǐng)導對每位員工寄于的厚望，也是我們每個員工應(yīng)具備的修養(yǎng)。從此，我們進入新的角色，適應(yīng)新的崗位，在旗濱這個精彩的舞臺開啟新征程，放飛新夢想!
為了避免新員工走彎路，盡快融入集體，公司特意安排了資深的領(lǐng)導，無私、耐心的傳授給我們豐富經(jīng)驗，讓我們在較短的時間里，熟悉崗位的工作流程，適應(yīng)新的工作環(huán)境。在領(lǐng)導的帶教下，現(xiàn)在的我們，不僅能夠獨擋一面、熟練處理現(xiàn)場問題，而且對設(shè)計方面有了進一步的了解。我們逐漸融入旗濱大家庭，沐浴著勤勉細致和愛崗敬業(yè)的工作作風，學習著誠實謙遜的處事之道，感受著“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪邁激情。這個過程中，我們也從最初的激動和興奮中冷靜下來，開始以主人翁的心態(tài)，定位自我目標，發(fā)揮個人才能。
作為旗濱人，我們對未來充滿信心!今后，除了踏實做事、謙虛做人、開拓創(chuàng)新，我們還需要繼續(xù)努力學習專業(yè)知識，提高個人綜合素質(zhì)，在個人崗位上發(fā)揮專業(yè)特長，與公司攜手并進!
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。x1年的工作中，我們隨時可能遇到種種困難，但我相信，有公司領(lǐng)導的正確指導，有全體員工同心同德、扎實工作，我們旗濱房產(chǎn)一定能夠乘風破浪順利到達理想的彼岸!
最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導、同事、朋友們在新的一年里：工作順利，身體健康，合家幸福!
謝謝!
各位領(lǐng)導，各位同仁，大家好!
今天我非常榮幸地站在這里，也非常榮幸承擔這次年終總結(jié)表彰大會員工代表的發(fā)言。對于各位領(lǐng)導的關(guān)心支持，對于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝!我們在工作中所取得的成績，是領(lǐng)導以身作則，科學決策，正確引導的結(jié)果，是同志們?nèi)蝿谌卧梗嗷椭?，團結(jié)奮斗的結(jié)果，成績和榮譽屬于為富通中心做出貢獻的每一個集體和個人。在此向大家表示深深的感謝。
20xx年對我具有特別的意義，從一個整天無優(yōu)無慮的學生時代變成了一個生活很有規(guī)律的上班族。在這幾個月的工作中，我曾經(jīng)有過心酸，也曾經(jīng)想要放棄，不過我堅信不經(jīng)歷風雨怎么會有彩虹呢?我曾經(jīng)一個一無所知的學生，成長為一個可以完成獨立完成自己工作的員工，我此刻的心情是無比高興,大家都知道心有多大舞臺就有多大,同益就是你的舞臺,同益也象是我們的水缸一樣,你的肚子里有多少墨水你都可以把它吐出來,來展示你自己,發(fā)揮出你的特長,只要是你在自己的崗位上做實、做精、做出突出成績的員工你就是同益的人才,我們首先要感謝同益公司給我們這樣一個學習發(fā)展的平臺，同時也要感謝所有領(lǐng)導同事對我的支持與幫助，我能走到今天，與你們的幫助和寬容是分不開的，我會在今后更加努力地工作，來回報同益公司，回報領(lǐng)導同事們對我的關(guān)愛，也請大家對我和我們部門提出寶貴意見,使我們在今后的配合上會越來越順暢。
我很欣賞這樣一句。
格言。
：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切!態(tài)度是我們對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。自信是我們一切行動的源動力，沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們公司的發(fā)展充滿自信，對自己能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。
成績屬于過去，榮譽屬于大家。今天的成績將是我明天的起點，我會繼續(xù)力爭向上，不斷提升自我，爭取創(chuàng)造更好的工作成績。在20xx年，我給自己定下一個目標，那就是做一名優(yōu)秀員工，接下來我就是朝著這個目標而努力，去拼搏，去爭取更好的成績。在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進步，希望能夠繼續(xù)得到大家的支持。
謝謝大家!
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十三
各位領(lǐng)導們:。
今年，由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻，如何搞好經(jīng)營，飲食部在酒店的正確領(lǐng)導下，全面落實酒店經(jīng)營承包方案，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，強化管理，上下一致，使飲食部在飲食業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
全年實現(xiàn)營業(yè)收入xxxxx元，比去年的xxxxx元，增長xxxxx元，增長率xx%，營業(yè)成本xxxxx元，比去年同期的xxxxx元，增加xxxxx元，增加率xx%，綜合毛利率xx%，比去年的xx%，上升（或下降）xx%，營業(yè)費用為xxxxx元，比去年同期的xxxxx元，增加（或下降）xxxxx元，增加（或下降）率xx%，全年實際完成任務(wù)xxxxx元，超額完成xxxxx元，（定額上交年任務(wù)為380萬元）。
（一）落實酒店經(jīng)營承包方案，完善激勵分配制度，調(diào)動員工的積極性。今年，飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元，比去年的320萬元，上升60萬元，上升率為19%。為了較好地完成任務(wù)，飲食部領(lǐng)導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同，把經(jīng)濟指標分解到各個分部門，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入xxxx元，比去年同期的xxxx元，增加了xxx元，增長率為xx%。
（二）抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。
1、健全管理機構(gòu)，由飲食部領(lǐng)導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，實行對管理效益有獎有罰，提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進行。
2、完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等，由于制度的完善，會議質(zhì)量提高了，上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對當市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時到有關(guān)分部門核實查證，并要求管理人員簽名，以分清責任。
制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4、加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會上反復強調(diào)，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責怪、推搪，要敢于承認錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5、提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時，還做好高級領(lǐng)導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待，如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團，國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導；3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄；9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
（三）開拓經(jīng)營，發(fā)展增收渠道，擴大營業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣，生意難做的情況下，飲食部領(lǐng)導經(jīng)常進行市場調(diào)查，做經(jīng)營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營路子。第一，全年開設(shè)經(jīng)營項目六個：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜z會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店（籌備中）。第二，開展聯(lián)營活動，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進經(jīng)營；如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，向茶藝館提供香茶美點。第三，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費，特惠菜式益食家，每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四，營業(yè)部與出品部，根據(jù)市場消費需要，每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款，擴大營業(yè)收入100多萬元，酒店通過一系列經(jīng)營活動，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
（四）全員公關(guān)，爭取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導把公關(guān)作為一項重要工作耒抓，大小會議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日，向關(guān)系戶電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年飲食部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加。
（五）增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。飲食部領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性，增強了員工的效益意識，并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度，明確責任，依照公司制度去加強控制。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止。另外，飲食部領(lǐng)導、供應(yīng)部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查，掌握市場價格動態(tài)，及時調(diào)整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進貨，為降低成本，后耒改為自己進龜，自己烹制，近二個月耒，節(jié)省成本三萬多元。
（六）做好政治思想工作，促進經(jīng)濟效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力。
1、組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽，參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動，學習"三字經(jīng)"活動，學英語50句活動。在各項比賽活動中，都取得較好的成績，其中在酒店的田徑運動會，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2、全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次，春游1次，外出參觀學習13次，各類型座談會5次，婦女會2次，家訪6次，探望病員20次。通過各種活動，使員工形成了一個熱愛酒店，團結(jié)奮發(fā)的強大集體，員工思想好，全年拾金不昧事跡有8次，員工隊伍穩(wěn)定，流動量小，今年月均人員流動量約5人。
（七）完善勞動用工制度和培訓制度，提高員工素質(zhì)。
1、嚴格勞動用工制度，飲食部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質(zhì)量。同時，上級領(lǐng)導深入員工之間，挖掘人才，不斷充實隊伍，通過反復考察，全年提拔部長6人，領(lǐng)班8人。對違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對屢教不改者，則進行處罰解聘，全年共處罰員工11人。由于勞動用工的嚴格性，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高。
2、完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果，飲食部領(lǐng)導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次，成立了培訓小組，再三是制定了培訓方案，采取理論與實際相結(jié)合，以老帶新的方式，分期分批進行培訓。例如，每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓；每周二次促銷培訓、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓等。再四，定期進行考核，全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達200多次。
（八）重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。
1、重視食品衛(wèi)生，健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責任人，制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度，開展了流動紅旗竟賽活動，對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵，衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2、抓好安全防火工作，成立安全防火領(lǐng)導小組，落實各分部門安全防火責任人，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道，做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了飲食部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
（九）按照星級標準，完善硬件配套設(shè)施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經(jīng)營氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜z會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等，由于服務(wù)設(shè)施的完美配套，吸引了不少的回頭客。
1、出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜較慢。2、廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。3、防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十四
今天，能夠作為我院。
2008年度優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，我感到非常的榮幸。我們每一位優(yōu)秀員工所獲得的成績和榮譽，與各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和各位同事的支持幫助是分不開的，在此，我謹代表我院2008年度全體優(yōu)秀員工向各位領(lǐng)導及同事表示誠摯的敬意和衷心的感謝，感謝各位領(lǐng)導、同事對我們工作成績的肯定和鼓勵。
一如既往、再接再厲，決不辜負各位領(lǐng)導、同事對我們的期望和關(guān)懷，立足本職，銳意進取、挑戰(zhàn)自我、勇攀高峰，為提高我院的核心競爭力和綜合實力、為早日實現(xiàn)我院國際化工程公司的宏偉目標而努力工作，奉獻我們的青春和力量！
謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十五
尊敬的領(lǐng)導、親愛的老師、同學們：
大家好!
首先感謝學院給我這個機會。站在這里，我感到非常自豪。下面我對自己的大學生活做一次簡要匯報，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
再過二個月就要了，回顧大學四年不禁感慨萬千?；叵胨哪昵鞍炎约簤粝氲膯⒑近c毅然地放在了杭電計算機學院，作為人生中關(guān)鍵的這次抉擇，我必須負起責任，并付出我所有的努力。今天我以實際行動證明了當初的決定是正確的。
制定一份詳細的奮戰(zhàn)計劃，是實現(xiàn)自我價值的首要條件。經(jīng)過有計劃和有目標地學習，我在學業(yè)上取得了優(yōu)異的成績，不僅每個學期都拿到了一等獎學金，而且通過參加各項競賽和實踐活動，在實際動手能力方面提高了自己，獲得了很多獎項和榮譽，特別是通過acm競賽這個平臺，我的編程能力得到了提升，獲得了全國乃至國際數(shù)學建模競賽一等獎。
在我的課外活動中，我廣泛涉獵程序員雜志等學術(shù)期刊和csdn等各大技術(shù)論壇，時刻關(guān)注it界最新的動態(tài)和技術(shù)前沿，了解自己專業(yè)的發(fā)展趨勢。另外，充分利用學校圖書館和網(wǎng)絡(luò)資源，并購買了許多專業(yè)書籍，為我汲取知識，開拓視野奠定了堅實的基矗我還積極參加一些活動，在第二屆apec工商咨詢理事會亞太中小企業(yè)峰會中作為一名志愿者為這次隆重的會議貢獻了自己的一份力量。
基于對技術(shù)的更高追求，同時希望能夠積累更多經(jīng)驗，xx年10月，我做出了人生的第二個重要的抉擇，成為了阿里軟件的實習生，當然隨之而來的壓力也可想而知。在阿里軟件的一年多時間里，我參加了數(shù)十個項目。隨著參與項目增多，經(jīng)驗不斷積累，技術(shù)不斷提高，逐漸成為項目的主要開發(fā)人員和一些項目的項目經(jīng)理，并榮幸地獲得了阿里軟件小伙伴獎。
在大學的這些年里，真心地感謝母校為我們的成才構(gòu)筑了堅實的平臺，感謝老師們?yōu)槲覀兊某砷L付出了艱辛的心血!我們一定堅定信念、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新、不斷進取做時代奮發(fā)有為的建材學子，用母校賦予我們的'知識和智慧描繪出壯美的人生畫卷!
謝謝大家!
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