總結是對過去一段時間內(nèi)的學習和工作生活等方面進行概括和總結的一種重要方式。寫一篇完美的總結需要我們對過去的經(jīng)歷有深入的思考和回顧。小編為大家搜集了一些相關的總結范文，希望能夠幫助大家寫出更好的總結。
禮儀工作總結篇一
我校貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》以及《公民道德建設實施綱要》的有關要求，以《小學生守則》與《小學生日常行為規(guī)范》入手，以多彩的教育活動為載體，引導廣大同學文明習慣的養(yǎng)成，現(xiàn)小結如下：
（一）認真學習，樹立意識、提高師生對文明禮儀的認知：
我們召開專題研討，制定師生 “告別陋習走向文明”文明禮儀教育活動的具體實施方案。組織全校教師認真學習了《中小學教師職業(yè)道德建設若干意見》等相關條例。全體教師分別對學生進行了承諾，以教師禮儀規(guī)范學生禮儀、以教師文明帶動學生文明。引導學生在校園做個文明學生、在家庭做個文明幫手、在社會做個文明公民。
（二）營造教育環(huán)境，突出主題，強化校園文明禮儀教育氛圍：
1、紅領巾廣播：開設了專題廣播，不僅向全校同學介紹了文明禮儀的知識，宣傳文明禮儀一致的名言警句，了解名人講文明、重禮儀的事跡、弘揚精神文明的故事。
3、教室墻面：張貼《小學生守則》、《小學生一日常規(guī)》、《校園文明禮儀》。
4、升旗儀式：圍繞“向陋習宣戰(zhàn)，與文明同行””的內(nèi)容進行了系列國旗下講話；4——6年級同學在國旗下向全校師生介紹了他們學習到的文明格言、道德警句。
（三）挖掘資源，實踐體驗，讓學生在多彩的活動中學習文明禮儀：
1、以學?；顒訛榻逃鯔C，明理導行，讓學生時時處處講禮儀。
（1）、 開展校園十大不文明行為評選活動。讓隊員熟悉校園的十大不文明行為，從而自覺抵制不文明行為，督促隊員們樹立講文明的好風氣，做一個文明行為的使者。
（2）、各班召開了主題班隊會：有的班級學習了文明禮儀的知識；有的班級以小品的形式表演了做一做文明的使者；還有的班級召開了文明行為、不文明行為的討論會，不僅談了校園文明之我見、還找了找我們身邊不文明的痕跡等，通過班隊會的召開，同學們對文明禮儀的重要性有了更深的了解、學習了更多的文明知識、實踐了更具體的`文明行為。
（3）、評選出學校文明禮儀之星的活動。
2、以班級活動為教育契機，對學生進行切實的引導
結合文明禮儀教育月，我校各班科老師通過班級活動對學生進行了切實的引導。首先對學生進行常規(guī)教育和訓練，嚴格要求，一抓到底。為了規(guī)范小學生行為，各班科任老師根據(jù)本班的實際情況，制定班規(guī)，通過板報的宣傳創(chuàng)設了一個講文明、講禮貌育人氛圍。利用班會課，開展了一系列活動，如帶領學生學習禮儀常規(guī)、互動問答、情境表演、朗誦關于文明禮儀方面的歌謠等多種形式，學生在參與活動的過程中，情緒上受到感染，感情上產(chǎn)生共鳴，自覺地接受教育內(nèi)容。另外，各班還開展了“文明禮儀在我家”的活動。讓家長了解學校對其子女在禮儀方面的要求，又為孩子樹立榜樣。通過開展這一活動，使家庭教育的內(nèi)容、方式能與學校保持一致，增強了文明禮儀教育的效果。通過一個月的班級活動，學生對文明禮貌用語有一個更深刻的認識，同時體會文明禮儀在生活中的重要性?，F(xiàn)在無論什么時候，我們都可以看到學生們是在學禮儀、用禮儀。小小的頒獎儀式，學生都是雙手接拿獎狀并且還向老師表示了謝意。文明禮儀的言行真正深入孩子們孩子的心靈?？傊?，學生在活動中對文明禮儀提高認識，同時也進一步體會了文明的重要性。
3、利用社會聯(lián)動，把文明禮儀教育輻射到全社會
通過向市民分發(fā)“告別陋習，踐行文明”的倡議書；組織學生走上街頭，清除衛(wèi)生死角，清潔家園，并規(guī)勸存在的不文明行為；中高年段學生做一次調(diào)查活動，列舉出校園、社會生活中存在的不文明、不規(guī)范現(xiàn)象，提出合理化建議等一系列活動，利用小手拉大手，把文明禮儀教育輻射到全社會。
總之， 對學生進行文明禮儀教育，是一項長期性、綜合性、系統(tǒng)性的工作。學校必須把文明禮儀工作融入到教育教學的每一個環(huán)節(jié)中，使學生們真正成為文明禮儀小標兵、小使者！
禮儀工作總結篇二
本學期是我步入大學的第一學期，從高中生活到大學生活可以說是一個巨大的過度。大學是一個展示自我的平臺，我們通過這個平臺認識別人，也讓別人認識自己。
禮儀隊是我在大學中加入的第一個組織，我對大學的認識從這開始。從填寫申請表格，到面試，我都盡我最大的能力做到最好。我知道我自身沒有什么才藝，所以我只能從其他方面讓別人認識我。在這學期禮儀隊的生活學習中，讓我在進行培訓和一些活動中學到了許多禮儀方面的知識和活動的操作流程，同時也認識了許多同學，這是我這學期最大的收獲。
本學期開始，我們進行了形體培訓。對于禮儀隊的每一個人而言，形體是很重要的一部分，不只在出禮儀的活動中，它更表現(xiàn)在日常的生活中。禮儀隊應該給人的印象是高雅的舉止和端莊的儀表，所以形體培訓就是讓每一個禮儀隊的成員在舉手投足之間傳遞禮儀，用自身的文明形象和禮貌行為影響教育他人。經(jīng)過形體培訓，我們掌握了基本的禮儀行為，能從事簡單的接待活動。但是，由于時間等客觀因素，我們的形體培訓持續(xù)時間較短，對一些深層次的禮儀理解并不深入。
本學期我們?yōu)橛峦頃?，辯論賽等活動出過幾次禮儀，在該活動中，化妝是一個很大的問題，成員不會獨立化妝，需要排隊等著別人化，這使得場面有些混亂，時間也緊迫。在出禮儀的過程中，依靠隊長的思想過重，不能主動參與工作。但，每一個人在外界環(huán)境極度寒冷的同時能身著短袖裙子堅持工作，是非常不容易的。
本學期我們舉辦了彩妝文化節(jié)這個較為大型的活動，活動比較倉促，結果并不理想。我想有一下幾個原因。首先，這個活動舉辦時間為十二月中上旬，此時正值許多學院復習備考階段，同學們都忙于學習自然無暇顧及這些活動，使得活動參與的人較少。其次，舉辦活動的當天，天氣狀況比較糟糕，正處于那幾天最冷的'時候，風也較大，這樣的環(huán)境并不利于活動的進行，這也是人比較少的原因。第三，舉辦此次活動，并不是每個禮儀隊的成員都參與其中，使得有些工作沒有做好。但是，在此次活動中，禮儀隊整體的團結力增強了，在隊長的帶領下，我們團結協(xié)作，提高了我們的能力。在下學期的活動中，希望部長和副部將活動的時間盡量靠前，注意天氣對活動的影響，加大活動的宣傳，同時動員各組成員參與其中，將活動辦好。
總的來說，這學期禮儀隊的活動是比較豐富的，這其中有值得我們積累的，也有需要我們改正的。希望在下學期的活動中我們禮儀隊可以再接再厲，齊心協(xié)力辦好每一個活動。
xxx。
20xx/2/13。
禮儀工作總結篇三
社團在上半學年的每周一和周四都會進行社員學習與培訓，培訓的內(nèi)容有基本禮儀；形態(tài)禮儀（實訓站蹲坐行等)，以及會議禮儀（比如：怎樣沏茶水等知識），商務禮儀（餐桌禮儀，敬酒禮儀，握手禮儀等）同時還會有形體訓練等課程。
經(jīng)過一學期的商務禮儀實訓，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！
中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀！
對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的`辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
但是，我們還有很多不足的地方，有很多訓練任務都沒完成，例如去4s店參觀學習，節(jié)目都沒有排出來，青春形象禮儀大賽也沒有進行完，還有校內(nèi)活動等一些訓練任務沒有完成。
通過本學期的學習，社員們對社交禮儀有了更深層次的了解，學習到了更多禮儀知識，對他們以后的學習、生活有著重要的影響。
禮儀工作總結篇四
為了增加同學們對文明禮儀的認識，提高我們大學生自身身心修養(yǎng)，規(guī)范自身行為習慣，成為一名文明的當代大學生。
5月28日活動地點：逸夫樓304。
主持人上臺，宣布班會開始。
第一個環(huán)節(jié)，他說自古以來中國就是文明禮儀之邦，文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)，我們大學生更應該履行好自己的職責。由此引出話題，引申至孔子當年的文明禮儀的事跡，然后王穎強同學上臺給大家講述了一段孔子尊師的故事，同學們認真聆聽，全神貫注。聽完之后，大家感慨頗深，爭相發(fā)表感想。謝斌同學說：“我們是當代大學生，應該以孔老夫子為榜樣，作為自己行為準則的標準?！保缓笮爨嵑托斐砍恳舶l(fā)表了自己的感想，大家紛紛表示贊同。
第二個環(huán)節(jié)，由凌羚同學上臺向大家介紹文明禮儀在中國歷史上面的重要影響力，和中國在世界立足的緣由很大是靠著文明禮儀這一優(yōu)勢，還介紹了很多古今中外的有名的文明之人的文明之事，大家都深深受到感染，被其打動，心中似乎也受到了很多啟發(fā)。明白了文明禮儀不僅可以體現(xiàn)一個人的的道德修養(yǎng)，可以體現(xiàn)一個家庭或家族的道德修養(yǎng)，更能體現(xiàn)出一個名族的氣節(jié)和修養(yǎng)，文明禮儀可以讓人得到更多的尊重這些道理。
第三個環(huán)節(jié)，這是一個搶答題的環(huán)節(jié)，主持人給出30道與我們身邊行為習慣有關的題目，班級以宿舍為單位，紛紛搶答，答對者有獎勵。一場精彩的搶答題大賽開始了。
最后由主持人總結了這一次的班會，他讓我們每位同學都要少說漂亮話，多做實事，積極參加各種修身養(yǎng)性的活動，做到舉止得體、言行文明、品德高尚、尊敬師長、尊重他人，以自己的實際行為，告別各種不良行為，堅持不懈地提升自身的道德素質(zhì)。
就這樣，班會在很熱烈的氣氛之下結束了，同學們深深受到了感染，都在心中立志做一個文明的大學生。
活動總結：通過班會課上對文明禮儀的學習和討論，大家從中獲益匪淺。雖然我們對于文明禮儀專題的班會已經(jīng)暫告段落，但對文明禮儀的學習并不會就此停下腳步，并將貫穿在同學們今后的學習生活中，時時刻刻提醒我們，以更加昂揚的精神風貌，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，踐行文明禮儀規(guī)范，做一個高素質(zhì)的文明大學生。
禮儀工作總結篇五
本學期開學，我在實驗小學擔任《禮儀》學科教學活動。經(jīng)過備課，試講，上課以后，我感受到學生具有很強的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學生直接仿效的對象，也是文明禮儀教育的主要實施者。教師的言行舉止很大程度影響學生，因此，教師的以身作則、為人師表至關重要。在平時的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的！當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向學生問好；當老師做錯了，也敢于向學生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。小學生在行為實踐中的榜樣影響。這一階段我有如下總結：
（一）教師課上說的還是太多，不能完全放手。
（二）沒有充分的給足學生的展示時間。
（三）個別班級課堂秩序比較亂。不能有效組織課堂。上課沒有激情，調(diào)動不起學生的積極性。
在講體態(tài)用語這一節(jié)課時，學生們能快速的學以致用。我讓學生們自己表演基本的體態(tài)用語，如握手、敬禮，在短暫的組內(nèi)表演后各組進行展示，讓我沒想到的是，同學們的動作都很標準。
通過這節(jié)課，我認為，我們教師要充分的相信，學生的潛力是無窮的，只要教師在教學中敢于放手，學生就很可能帶來意想不到的收獲。
樹立學生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進典型的示范和輻射作用、激勵作用，參與學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀的積極性。
禮儀工作總結篇六
禮儀隊在學生聯(lián)合會里面屬于一個特殊的部門，平時很少自己部門單獨組織活動。
驀然回首，在這個學期時間里，我們經(jīng)歷了風風雨雨。在院團委的帶領下，和干事的積極配合下我們協(xié)助其他部門完成了很多大大小小的活動，如：學院的干部表彰大會、學院理工杯籃球賽、信息系表彰大會、光伏科技解說員競賽、還有各種能夠志愿者活動等等。
一學期下來，出禮儀的'次數(shù)也不少了。但是也偶爾會犯錯，有很多地方不能做到盡善盡美。就拿上次學院干部表彰大會來說，本來明明安排好的4個人，后面因為有一個人突然臨時跟我說有事來不了了，那邊的人都已經(jīng)到場，這樣就得趕緊救場，臨時找其他人。我想以后這樣的事情一定要少發(fā)生，讓以后的禮儀隊發(fā)展更好更完美。
這學期我們所經(jīng)歷的一切，我們有過收獲，有過經(jīng)驗，這就達到了我們努力工作力求完美的目的。那么在新的學期我們將以更加積極、更加高效的態(tài)度來開展工作。
禮儀工作總結篇七
在本學期在禮儀隊的時間不算長，我是在中途加入禮儀隊的，還沒進去的時候，只是單純的想這個工作是不會太復雜，我也認為自己穿高跟鞋還是可以的，但是當我加入了禮儀隊的訓練的時候我才發(fā)現(xiàn)，這些想法都很表面，把禮儀隊看得實在太簡單了。
在我加入了禮儀隊之后，我才知道原來踩著9，10厘米的高跟鞋走穩(wěn)路是如此的艱難，我才知道原來踩著高跟鞋站墻是這種感覺的，我才知道原來利益隊在我們面前展現(xiàn)的.自信后有那么多的不容易和充足準備。但是我在一次次的訓練中發(fā)現(xiàn)在日常的辛苦中我們有很多的歡樂和高興，中途加入的我令師姐要從頭教起，一個個的小細節(jié)我都要師姐提醒，特別是我在學習迎賓的時候我走路特別別扭，師姐在多次訓練的時候專門陪著我糾正我的錯誤，讓我在后來的兩次出利儀的過程中不出糗，有信心表現(xiàn)出來。
在今學期的練習中我會更加努力好好訓練，平常多多穿高跟學習走路，多向隊友們學習化妝，在一次次的訓練和出禮儀的過程中繼續(xù)學習，讓自己更加進步。
禮儀工作總結篇八
素有“禮儀之邦”美稱的中國，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)。幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度看作衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標志之一。而作為學校里唯一的一支禮儀隊伍，我們也承擔起了學校的精神面貌。
轉眼間，一個學期過去了，我們禮儀隊在不平凡的一年里走過了不平凡的一學期。長久以來，在學院老師以及主席團的指導下，在學生會各個部門的大力支持下，在隊員們的積極配合下，禮儀隊的工作取得了一定的成績。本學期開學初經(jīng)過挑選以及個人報名，根據(jù)個人精神面貌，自身氣質(zhì)，舉止談吐，也同樣考慮到禮儀隊要求的底線人數(shù)，我們禮儀隊現(xiàn)有隊長1名，副隊長2名，干事60名左右。除了每兩周一次的例會外，還對禮儀進行了專業(yè)的禮儀培訓4次，包括衣著，妝容，出席禮儀時的言談舉止，臨場反應等。經(jīng)過培訓，大大提高了禮儀的各方面素質(zhì)。
而通過一學期一系列的活動中，我們也發(fā)現(xiàn)自身的很多不足。如：我們禮儀隊還沒有對“禮儀的重要性”進行宣傳，沒有將禮儀精神帶給每一位同學，我們隊員對自身的要求還不夠高，我們的工作經(jīng)驗還相對欠缺，極個別成員不符合禮儀標準等。在這一學期里，我們組織進行了一系列的理論學習，一系列的實踐活動。我們的目的是為干事創(chuàng)造一個鍛煉自己，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)的平臺，同時也為其他部門的活動出一份力。
總結起來禮儀隊的工作主要包括了以下幾個方面：
在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，避免不必要的矛盾和沖突。
部內(nèi)培訓的目的主要就在于提高每位隊員的自身素質(zhì)，充分發(fā)揮禮儀的作用，以保證日后禮儀工作的正常進行。培訓內(nèi)容主要涉及到日常的.禮儀常識，包括化妝技巧、服飾搭配、姿態(tài)培訓、工作內(nèi)容培訓等。培訓過程中還穿插了培訓人員的現(xiàn)場示范等等，從各方面提高隊員的工作能力，提高遼石化大學禮儀隊的整體素質(zhì)。
一學期來，隨著各個大會以及其他晚會的相繼召開和舉行，禮儀的工作也是接踵而來，禮儀隊協(xié)助了學校團委參加了許多活動：校級運動會，籃球賽，乒乓球比賽，歌手大賽，廚藝大賽，學校表彰大會的頒獎儀式，各公司如中海油，中石油的招聘會，各類學校重要的會議禮儀，各學院的元旦晚會等。
在一次次的禮儀工作中，我們的隊員工作質(zhì)量得到了一定的提高，工作開展得不是很順利但也花了很多心思。從最開始的主持人大賽到廚藝大賽，從開學時舉辦的運動會到各學院的元旦晚會，大大小小的活動上都有穿著整齊禮儀服的禮儀隊員們；在歷次的活動中雖然也出過很多差錯，但是每個隊員都有很用心的去出禮儀，而且禮儀的工作雖然并不是每天都有，但卻都比較辛苦。雖然很多時候都需要穿著高跟鞋站幾個小時，特別是現(xiàn)在是冬天，外面刮著風，穿的很少，是很辛苦的。雖然很多人都注意不到禮儀的工作，但是大部分干事都很有責任心，克服了很多困難，不怕苦，始終面帶最甜美的微笑，保持最優(yōu)美的站姿，最優(yōu)雅的儀態(tài)，依然堅持到最后。
每次活動的頒獎工作都由我們禮儀隊負責。在頒獎過程中，禮儀隊主要負責的工作首先是引導獲獎人上臺等待授獎，然后引導領導上臺為獲獎人頒獎等。而且頒獎是我們出錯最多的環(huán)節(jié)了，有很多次失誤，比如獎狀順序拿錯，引領位置錯誤等。大大小小的錯誤成為我們前進的動力，在一次次嚴格訓練后，在一次次精簡人員后，我們有信心把禮儀隊打造成學生會乃至遼石化的門面。
在今后的活動中，我們希望能得到領導，老師，學生干部更多的支持和幫助，在這過程中，如果我們有什么不足或者需要改進的地方，也希望大家能夠及時提出，我們會不斷地進行自我檢討，取長補短，努力工作，讓我們的禮儀隊成為校園的一道風景，為學校精神文明建設做出我們應有的貢獻！
總的來說，xx年新一屆的禮儀隊是一個團結的集團，也是一個開心的大家庭。在大家的共同努力下，禮儀隊今年的工作圓滿地落下了帷幕，雖然中間還存在著許多問題亟待解決：例如，部內(nèi)培訓進行的次數(shù)太少，在提高部員的專業(yè)素質(zhì)方面力度還不夠，不能達到最優(yōu)秀的禮儀效果；在部門發(fā)展方面沒有特殊成果，單純地延續(xù)了以前的工作，并沒有有特色的屬于禮儀隊自己的活動。在以后的工作中，我們會堅持不斷總結，在發(fā)揚優(yōu)點同時改正缺點，禮儀隊將堅持做到“儀表端莊、舉止優(yōu)雅、禮貌待人”積極配合學校的工作及活動，竭盡所能地做好禮儀隊本職工作，爭取在我們的不懈努力下使禮儀隊不斷成長、日益壯大，讓禮儀隊的明天更美好，讓遼石化大學學生會的明天更美好！
禮儀工作總結篇九
時光飛逝、日月如梭。眨眼間，緊張而又忙碌的一年又將結束了。這一年來，我們文藝部在學生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，真的是有所進步、有所收獲。有過成功的喜悅，也有過失敗的頹廢?，F(xiàn)在此將本年工作中的收獲與不足總結如下：
20xx年xxxx月我系舉辦了第xxxx屆k歌大賽，我負責現(xiàn)場報名，雖然開始大家都不怎么積極，但后來在學生會干事的發(fā)動下，有很多同學紛紛報名參賽。就這樣，初賽拉開了序幕，我同xxxxxxxx組合參賽，初賽時我負責現(xiàn)場報名和給參賽同學照相。記錄下一個個美好的瞬間。最后，初賽選出了前12名，進入了復賽，我也很榮幸的晉級了，接下來我就在忙著準備歌曲。后來，迎來決賽，決賽以組合xxxxxxxx的奪冠圓滿落幕。這次活動豐富了在校大學生的文化生活，展示藝術活動質(zhì)量，鍛煉大學生的各個人能力，提高大學生的綜合素質(zhì)為目的。
活動優(yōu)點：
此次活動選手素質(zhì)高，態(tài)度極其認真，親友團鼎力支持營造了良好的氛圍，使整個活動的亮點，為學院的歌唱愛好者提供了一個展示自己的良好平臺。演唱曲目種類齊全，有流行的、民族的為整個晚會的觀賞性奠定了良好的基礎。學生會各部門積極配合，展示出了團結，和諧的大集體的良好精神風貌。
活動不足：
不足主要體現(xiàn)在控場不到位，導致影響設備頻頻出錯。
總的來說，對于舉辦這次活動，使我們今后的工作能進一步的和諧統(tǒng)一，但總是沒有完美的事，我們也知道不足之處，所以說我們具有了很多豐富的經(jīng)驗，這對我們以后的工作也是一種激勵，我們將會從不足之處下手，多思考，多總結。我們相信只要自己去努力，我們就一定能去得更大的成功。
20xx年xxxx月，學生會輪到文藝部抽查宿舍衛(wèi)生，我和三個女生被分到xxxx號樓檢查衛(wèi)生。檢查的結果來看，有些宿舍衛(wèi)生做得很好，整體很干凈，但有的宿舍衛(wèi)生很差，不符合要求，因為我們檢查的宿舍很多人都是xxxxxxxx的快實習或已經(jīng)實習的人，所以整體衛(wèi)生做的不好。學生會的不期不定時的衛(wèi)生檢查。我們完善了學生宿舍衛(wèi)生檢查參考評分標準和宿舍衛(wèi)生評分評比規(guī)定，在一定程度上極大地調(diào)動了我們大學生講究衛(wèi)生，爭做文明大學生的積極性。在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。同時，向他們耐心介紹了我們的職能，真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后，我們都及時地把學生宿舍檢查結果及存在的問題向上反映。不定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強了宿舍衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學整理好自己的內(nèi)務，使他們養(yǎng)成良好的生活習慣，為學習提供了良好的環(huán)境。同時保證了寢室同學和學生會之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應盡的使命。
20xx年xxxx月，xxxxxxxx系為禮儀隊納新。我負責傳話和維序。為了全面提高我系禮儀的內(nèi)外修養(yǎng)，打造新時期自信、自立、自強的氣質(zhì)女孩，更好的服務我系的活動，同時也為了給我們部注入新的血液，更好的發(fā)掘新生的潛力，我系學生會文藝部進行了禮儀隊納新，經(jīng)過兩個多小時的嚴格選拔，納新工作順利完成。本次納新活動分為兩個環(huán)節(jié)。納新活動中，我們不僅考察被選人員的身高、身材、長相與氣質(zhì)，還要考察她們在禮儀服務方面的基本常識(如站姿、走資、坐姿、禮貌等);從參選的選手中選定xxxxxxxx人，經(jīng)過培訓，她們將盡快進入工作。此次納新，讓同學們對禮儀隊有了更多的了解，為學生會納入了新的血液，增添了新的活力，同時也增強了他們的加強自身禮儀修養(yǎng)的意識，對他們今后的生活起到了一定的積極作用。
總體上，這次活動比較成功。但是從中我們也分別總結出了些可供日后借鑒的經(jīng)驗，以及要及時注意并在今后工作中改正的不足之處。
20xx年xxxx月我系舉行了話劇大舞臺，我負責禮儀。
在這個機遇與挑戰(zhàn)并存的時刻，我校為了豐富大學生活，激發(fā)當代大學生創(chuàng)新與積極進取的精神，將特別舉辦話劇大舞臺比賽，該項比賽面向xxxxxxxx系學生，堅持以公平公正的原則來對待參賽組，真正的目的在于，讓新一代的大學生在競爭與合作中學會比較，學會吸收，學會進步，培養(yǎng)大學生合作進取的'優(yōu)良品質(zhì)，讓大家認識到每一位同學都是構成師院大家庭的重要一員，我們不分你我，進而為我們所在的校園創(chuàng)造濃厚的和諧氛圍。在主持人相繼報出最后得分的時候，大賽落下帷幕。話劇大賽上，我覺得我們的失敗之處在于劇本和時間的問題。從這屆的話劇比賽上，我們應該意識到選劇本的重要性，縱貫整個比賽過程，那些拿高榮譽獎的團隊，在劇本的選擇上肯定花了很大的一番心思，他們的劇本在背后能有一個積極的涵義，有感動的，有激勵的。下一屆的話劇大賽，我們應該做好各個方面的工作，充分準備好。爭取更上一層。
回首這近一年的點點滴滴，有苦、有甜、有疲憊、有歡笑。在想起，覺得這些經(jīng)歷是那樣的美好與寶貴。因為正是這些成就了一場場內(nèi)容豐富、表演精彩的晚會，讓我們真正做到了娛樂同學，為同學服務，也給每一位參加演出的同學提供了一個展示自我的平臺。
文藝部在新的一年里，將會繼續(xù)努力，總結經(jīng)驗，改正不足，爭取將工作做到，更好的服務于同學。在以后的工作中，我們會更加努力，完善自己的工作，再創(chuàng)文藝部的輝煌!
飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的20xx年。時間總是這樣的快，眨眼間，20xx年就這樣毫無聲息的走了!一年來，感謝公司各位領導與同事的大力支持和幫助，使得客服工作進展順利?，F(xiàn)簡要總結如下：
20xx年對我而言是很難忘的一年，工作的內(nèi)容沒有發(fā)生很大的變化，重點還是與客戶的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調(diào)整，感覺到了壓力，同時也融入了收獲的快樂。
在部門經(jīng)理的領導下，各項工作逐步走向正規(guī)，計劃維修任務圓滿完成。做為客服員，本年度我重點將行動與溝通相結合，在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪，認真聽取客戶意見和建議，并及時為客戶建立電子檔案，在每個月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵志短信，提高了公司的服務形象，也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言有點瑣碎，在這個過程中，通過廣泛搜集和學習其他公司的服務規(guī)程，在工作條理性及服務規(guī)范方面有了一定的進步。經(jīng)過對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算，本年度三保配件總額控制在了2萬元以內(nèi)，比去年有所下降;在大家的共同努力下，收費總額有所上升，圓滿完成年初制定的經(jīng)濟指標。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡信息平臺的過程中，鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達能力，同時也充分認識到了自己知識的匱乏，需要不斷的自我提高。在業(yè)務能力方面，通過兩年多的虛心學習，對于部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認真學習，虛心請教。
20xx年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂觀的心態(tài)不夠，在學習和用心服務客戶上還不夠，與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距，業(yè)務能力方面沒有實質(zhì)性的提高，在今后工作中，我會認真總結經(jīng)驗，克服缺點，努力把工作做得更好。
20xx年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，通過xx培訓和拓展訓練，讓我更加清晰的認識了團隊，更加準確的剖析了自己，時間總是在輪回，歲月卻在沉淀，20xx年，我會帶著努力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更大進步。
禮儀工作總結篇十
1.積極參加學校的各種活動，來有效的增強我們的實踐經(jīng)驗。
2.對于禮儀隊自身的一些特點和不足，我們將更加有針對性地進行培訓，培訓內(nèi)容主要涉及到日常的禮儀常識，包括服飾搭配、姿態(tài)培訓、工作培訓內(nèi)容等，也將邀請我校有經(jīng)驗的一些學姐進行指導并分享心得。
4.更加關注隊員之間的健康問題。
5.禮儀活動開展之前與各部工作人員更好的協(xié)調(diào)溝通保障活動的圓滿完成。
6.提高各成員與領導的溝通能力。
禮儀工作總結篇十一
不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自我也會感覺良好、自信十足。注意，在穿著上不要百無禁忌，過于招搖。新進單位的人要根據(jù)自我工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時尚;過于休閑的服裝，相對保守正規(guī)一些的服裝會給人留下好感。此外，要是你整天“標新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會認為你不把心思放在工作上，工作肯定不會太認真。
接電話禮儀
辦公室前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終堅持簡便、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，×××(辦公室名稱，如果辦公室名稱較長，應用簡稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對明白分機號碼或者轉向具體人姓名的電話，能夠禮貌地說“請稍等”，并立刻轉接過去。
如果要求轉接領導電話、對方又明白領導姓名，不明白分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應當用禮貌的借口擋駕，或者轉到相關部門處理。
鑒于前臺每一天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時準備水，以滋潤嗓子，隨時堅持良好的聲音效果。
來訪者接待
前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找一位”、“有預約嗎”。明白找誰，并確認是預約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，能夠請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。
如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自我過去，前臺接待應當用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進入，為來訪者倒好茶后，前臺就要回到崗位。當然，如果前臺僅有一位的話，直接指引來訪者就行了。
如果來訪者明白找誰，但沒有預約，辦公室前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導助理秘書，×××單位的×××來訪，不明白是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領導親自接，都能夠當作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。
最終提醒，辦公室前臺接待人員，必須要注意自我的行為是否貼合職場禮儀，者不僅僅是對他人的敬意和尊重，同時也是展現(xiàn)你個人修養(yǎng)，幫忙你成功的一件法寶，讓你更快的融入到工作中去。
禮儀工作總結篇十二
金屯鎮(zhèn)中心小學文明為了進一步提高學生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學生良好的行為習慣，凈化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學生的思想道德素質(zhì)，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“學生文明禮儀”系列教育活動?，F(xiàn)將我校開展工作情況總結如下：
積極開展學習禮儀讀書活動，禮儀的養(yǎng)成需要學習，沒有學習，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我校創(chuàng)設了“人人講文，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學習禮儀，利用校會時間多次組織學生學習了《中小學生日常行為規(guī)范》及相關禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于學生的心靈。為了讓文明禮儀之風吹滿校園，我要求學生每天上學時朗誦有關文明禮儀方面的三字經(jīng)。三字經(jīng)誦讀是學生喜聞樂見的活動。我們充分利用這種形式把學生平時應說的禮貌用語，應做的禮儀行為創(chuàng)編成朗朗上口的三字經(jīng)，組織學生進行背誦。
（一）為把文明禮儀教育具體化，我們還利用校會時間，對學生進行“小學生文明禮儀規(guī)范”教育，旨在讓學生在學習、生活中學會講文明，用文明，為構建和諧社會添磚加瓦。
教育內(nèi)容如下：
1、稱謂禮儀。
（1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如：爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
（2）不給他人取綽號。
2、行走禮儀。
（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
（2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
（4）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
（5）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”
（6）如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人."。
（二）開展“文明游戲在課間”活動。要求學生在大課間休息時，同學之間的活動要有益、有趣、有序，不打架、不罵人，團結友好、相互忍讓，使人人都能在游戲中講禮儀，在游戲中講文明。
全校學生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題校會開展批評和自我批評。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向學生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，校上的不文明行為明顯減少，學生的自律性得到了加強，文明素質(zhì)得到了提高。
（四）開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動禮儀重在實踐。為讓學生真正實踐禮儀，我校開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，如，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”黑板報設計比賽，“校園中美的.尋訪”調(diào)查活動、“文明游戲在課間”活動以及“文明禮儀”的主題隊會等。從文明禮儀習慣到衛(wèi)生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛校愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養(yǎng)了同學們的自主性、自覺性，進一步規(guī)范了同學們的文明言行。全校同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習慣中去，整個校級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。
教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不在校上、校園內(nèi)亂扔一點廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來……所有的這一切都讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結意識、樂于助人的精神……更加強烈了。許多同學都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓練，持之以恒，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。對學生出現(xiàn)反復的現(xiàn)象，老師始終對學生充滿信心，抓反復、反復抓、扎扎實實，堅持不懈。堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我要多注意跟蹤，隨時發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學，進行及時的肯定。但是小學生文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結束，而是開始。我校一定認真總結經(jīng)驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規(guī)工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐校級、永駐校園。
禮儀工作總結篇十三
――抓禮儀教育，創(chuàng)文明園風我們中華民族素有"禮儀之邦"的美稱，她五千年悠久的歷史，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德!06年我們重慶渝中區(qū)巴蜀幼兒園導入北京6+1禮儀品格課程，同時我們被授予重慶市首批"文明禮儀示范園"的光榮稱號，08年我們申報了中央教育科學研究所十一五科研重點課題“禮儀品格教育促進兒童養(yǎng)成教育的實踐與研究”，通過三年的組織學習研究實踐，我們幼兒園被評為重慶市一級一類幼兒園，同時獲得市“園風示范園”，我們一貫引導孩子學習"規(guī)范"，學會做人，教育孩子在家做個好孩子，在園做個好學生，在社會上做個好少年。今年我們又申報了中國教育學會十二五科研重點課題《優(yōu)質(zhì)特色學前教育模式的理論與實踐研究》――“禮儀品格教育促進兒童養(yǎng)成教育”的子課題，本學期我園開展的"學做文明禮貌小衛(wèi)士"系列活動就是前幾年開展的"讓文明禮儀的旗幟飄起來"系列活動和"學規(guī)范，學做人"系列活動的延續(xù)和發(fā)展;深入開展文明禮貌教育活動，從而達到以人為本，提高教師、孩子、家長道德水平和文明程度，育人興園的目的。
要讓孩子具有良好的文明行為，就必須首先學習"幼兒日常行為規(guī)范"，只有讓"規(guī)范"深入人心，才可能實施"規(guī)范"。為此我們就"規(guī)范"向老師、孩子、家長進行了廣泛的宣傳，深入的學習。
1、是在開學典禮上，利用"開學動員"和大幅標語對"學規(guī)范，學做人"這一教育中心進行宣傳，營造教育氣氛。
2、是每周升旗儀式利用國旗下講演時間，有計劃地進行"學習規(guī)范"的系列講演，讓老師孩子學習禮儀常規(guī)和待人接物的原則，使"規(guī)范"深入人心。
3、是各班級根據(jù)幼兒園的周教育重點和孩子的實際，每周分重點、分專題對孩子進行"規(guī)范"的學習教育，使"學規(guī)范"更細致，更深入。
對孩子進行系統(tǒng)的"規(guī)范"學習后，要讓孩子真正掌握"規(guī)范"的內(nèi)容，運用"規(guī)范"待人接物，我們還對孩子的行為進行了嚴格訓練。
1、全園性集合排隊，進場秩序的訓練。
2、做操動作規(guī)范，整齊化一的訓練。
3、站、立、行的軍事化的訓練。
4、每天入園時問好姿態(tài)的訓練。
5、隊禮、隊歌、國歌、升旗儀式規(guī)范性的訓練。
為了讓孩子深刻地體會到優(yōu)美環(huán)境的好處，園里號召各班成立"義務清掃小小突擊隊"，對園的清潔衛(wèi)生天天堅持清掃，讓孩子人人參與義務清掃，人人分享勞動成果，人人從勞動中受到教育，人人都不忍破壞自己親手創(chuàng)造的干凈環(huán)境，人人都不允許別人踐踏自己的勞動成果。使維護環(huán)境衛(wèi)生，成為自己的事。同時，園里德育處還實行了教室衛(wèi)生、過道衛(wèi)生、公地衛(wèi)生各班責任包干的辦法。各班負責清掃、維護、保潔。除禮儀小標兵監(jiān)督崗每天兩次檢查外，德育處還每周不定期突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題取消本周衛(wèi)生流動紅旗。
在整個"學做文明禮貌小衛(wèi)士"活動中，"爭當文明小衛(wèi)士"一直貫穿始終。"文明小衛(wèi)士"的爭當，必須是通過自薦、班級核實兩個程序。也就是只要自己認為自己符合一個"文明小衛(wèi)士"的標準就可自己到老師處自己推薦自己當文明小衛(wèi)士，不需老師推薦，即可當上文明小衛(wèi)士，然后擔任禮儀小標兵監(jiān)督崗執(zhí)法工作。
"自薦"，其實是給每個孩子改正缺點，努力上進的一個機會，讓孩子明白只要自己努力，也能當上"文明小衛(wèi)士"。在"爭"的過程中，使孩子自然而然地規(guī)范自己的言行，自覺做到文明守紀，主動養(yǎng)成文明習慣。不管這個孩子最后當沒當上"文明小衛(wèi)士"，在"爭創(chuàng)"的過程中，他或多或少受到了教育，規(guī)范了自己的言行;而當上了"文明小衛(wèi)士"，參加了禮儀小標兵監(jiān)督崗大執(zhí)法工作后，除了用良好的文明言行為大家作出示范外，還要糾正園內(nèi)不文明行為。這樣既強化了文明小衛(wèi)士們的文明言行，又監(jiān)督、糾正、制止了不文明行為，在幼兒園形成人人爭當文明小衛(wèi)士。
5月低，我園的"學做文明禮貌小衛(wèi)士"主題觀摩比賽隆重舉行。比賽分四個評審組同時進行，歷時2天。全園12個班個個獨立參賽，共評出一等獎2名，二等獎4名，是我園近幾年來主題會活動質(zhì)量較高，效果較好，規(guī)模較大的一次比賽。此次比賽活動，有以下幾個方面的特點：
1、老師全員行動，孩子、家長整體參與，積極、熱情。這次比賽，全園不僅每個班參加，而且每個班的每個孩子都積極參與，活動面達95%以上。陣容強、聲勢大。各班老師高度重視，積極行動，認真對待，從會前的活動開展、思想教育、會的材料收集整理、會的結構設計、內(nèi)容、串詞的創(chuàng)編、孩子的訓練等等，花費不少時間，付出了艱辛的勞動。此次比賽雖然沒有設立老師、家長的獎項，但家長們密切配合，積極參與。不管是出主意，想辦法，還是做道具，搞訓練，家長們主動、熱情、有求必應。
2、內(nèi)容來源于孩子一日常規(guī)，真實具體，有教育實效性。本次活動前有三個月的"學做文明禮貌小衛(wèi)士"系列活動作準備，有一個思想教育、認識、實踐、轉變、提高的過程和一個月的活動總結、素材提煉過程，使內(nèi)容來源于孩子活生生的生活現(xiàn)實，具體生動。有的班級全方位反映了本班級歷年來的文明禮儀教育活動，有的局部反映本班級某一方面的文明禮儀活動或特色性的文明禮儀活動;有的是文明禮儀知識的宣傳和學習，文明常規(guī)的訓練和實踐;有的則是對具有良好行為的人和事進行宣傳與頌揚等等。有教育實效性，使活動上了一個新的臺階。
3、活動中鍛煉了孩子的自主性，規(guī)范了孩子的言行，培養(yǎng)了孩子的能力。
由于活動內(nèi)容大都取材于孩子的生活，孩子大都能將自己的生活用小品、詩歌、三句半、歌曲、舞蹈等形式創(chuàng)編出來，充分培養(yǎng)了孩子的自主性;在說、唱、表演中，又充分訓練了孩子的能力。由于活動的訓練，還更進一步地規(guī)范了孩子言談、舉止文明程度，使孩子的言談、舉止、表演做到落落大方，自然得體，又能做到文明、規(guī)范。
4、眾多的班級還體現(xiàn)了可貴的創(chuàng)新精神。
所有的參賽班級，不僅做到了主題鮮明，有教育實效性，體現(xiàn)文明向上的班風外，還著力在活動的構思精巧，形式多樣有創(chuàng)意等方面下功夫，追求較高的藝術性。
禮儀工作總結篇十四
課題一確立，我校及時成立了課題組，由鄒宏偉校長擔任課題組組長，梁承虎校長、殷永飛主任任副組長，成員中層領導、班主任老師組成。課題組的人員進行課題開展的認真研究和詳細分工，盡量調(diào)動起各位成員的積極性，使他們主動地投入到工作中去。
1、文明禮儀教育與學習新《規(guī)范》、《守則》有機結合，在融合中深化學生禮儀認識。要讓學生具有良好的文明行為，就必須首先學習《小學生日常行為規(guī)范》，只有讓《規(guī)范》深入人心，才可能更好地開展文明禮儀教育。學校積極進行“學規(guī)范，學做人”的宣傳，營造良好氣氛。有計劃地進行“學習規(guī)范”專題教育活動，專設禮儀教育篇讓學生學習禮儀常規(guī)和待人接物。
2、構建完整的學生文明禮儀要求，使文明禮儀教育向家庭、社會延伸。學校根據(jù)新《規(guī)范》與《守則》中對于學生禮儀教育的基本要求作為獨立的內(nèi)容提出來，并按“學校禮儀”、“家庭禮儀”、“社會禮儀”三個方面加于細化，逐一開展訓練。
3、以“爭當禮儀標兵”的活動為載體，培養(yǎng)學生具有良好的禮儀修養(yǎng)。在整個“爭做禮儀標兵”活動中，“十佳禮儀標兵”的評選、“學做文明禮貌小學生”全校性中隊主題隊會觀摩比賽、禮儀知識競賽、制作禮儀宣傳卡、自制禮儀小報、漫畫等活動的開展，促使學生加強情感體驗，實現(xiàn)知行統(tǒng)一，并促使學校文明禮儀基本情況的提高。
4、學習中華傳統(tǒng)禮儀，將禮儀教育納入到學校德育教育工作之中，實現(xiàn)學校德育特色化發(fā)展與德育課題研究相互促進的德育新模式。
1、學習宣傳。什么是“禮儀”？學什么樣的禮儀？這兩個問題是此課題實踐與研究首先要解決的關鍵問題。我們首先組織學生學習《規(guī)范》、《守則》、“坐、立、行”正確姿勢、待人接物的規(guī)范等等，然后發(fā)動學生查找中華傳統(tǒng)禮儀知識，把歷史上知禮儀，懂禮儀的名人故事收集起來，利用班會時間交流學習。通過這兩個步驟活動的開展，學生對禮儀有了較全面的認識，明白了懂禮儀、有禮儀對一個人來說是很重要的，從而產(chǎn)生主動參與學禮儀的活動的想法，既調(diào)動起積極性，又為以下活動的開展奠定了基礎。
2、評議辨析。各班根據(jù)禮儀教育內(nèi)容和要求，組織學生對現(xiàn)實生活中的事例、道德行為和學生的思想、行為現(xiàn)象進行評議辨析。通過辨析，使學生分辨美丑善惡，知道好與不好，遇到問題懂得思考“為什么、怎么辦”，以加深對禮儀要求的進一步理解，強化學生的行為意向，也能鍛煉學生的思考、分析、辨別能力，從而達到自我教育的目的。
3、學科滲透。德育處要求各位教師在各科教學之中滲透文明禮儀的知識，切合時機地進行文明行為禮儀的引導與教育。充分挖潛教材中的禮儀教育因素，教學中有針對性地開展教育。充分利用課堂教學的資源，引導學生和同伴合作時、參加各種學習討論時、回答問題時要養(yǎng)成良好的文明禮儀，同時也和師德建設相結合，要求教師保持應有的教學禮儀，不體罰、變相體罰、謾罵侮辱學生，注重教學中教師文明禮儀的誘導作用。每個學期，要求每位教師上交一份滲透禮儀教育的學科教案。
4、榜樣示范。首先由教師示范，通過直觀形象的示范，指導和幫助學生掌握正確的行為方法，給學生樹立行為的榜樣，如：升國旗時要嚴肅，立正站好，目視國旗；接待客人來訪要有禮貌，主動問好；上課舉手發(fā)言，起立回答問題，向他人請教習題，上下樓梯右行，讓路右退一步，請長輩或客人先走等等，教師以規(guī)范化的動作示范，學生仿照老師的示范動作進行練習。再請做得好的學生示范，各班自行比賽，選出班級“禮儀之星”，張榜表揚。
5、實踐體驗。實踐體驗，對學生有很大的吸引力。在禮儀行為規(guī)范訓練時，我們將禮儀行為進行分解、逐一強化練習，以達到學生能掌握具體行為技能的目的。由少先隊把每周模擬訓練的項目羅列計劃出來分發(fā)給各班，然后各班利用班隊課進行模擬行為訓練，如在進行“如何做客”的行為訓練時，教師首先創(chuàng)設情境，然后指導學生參加“做客”練習，要求學生準確用好“您好”、“謝謝”、“再見”等文明用語。由教師細心指導學生，讓座、開門、走姿、坐姿等，使其不僅語言文明而且行為文明。當學生掌握基本要點之后，可以由各班開展各種競賽，推選出“禮儀之星”上報學校德育室。
6、故事啟迪。愛聽故事是小學生的一大特點。在禮儀教育中，我們提倡教師充分發(fā)揮語言和情感的作用，恰到好處地講禮儀故事，對學生深明道理，強化道德認識有較大幫助。再請學生收集交流中華傳統(tǒng)美德故事、我們身邊的禮儀小故事等，用故事中人物的正確禮儀來感染熏陶學生，把外因作用逐步轉化為內(nèi)因動力。
7、活動競賽。這是采用學生喜聞樂見的比賽形式進行訓練的方法。五月份我們開展了“文明禮儀伴我成長”故事比賽，四年級一班的王思琪同學被評為橋頭小學故事大王擂主。各班教師針對小學生爭強好勝的心理特點，以小組或個人為單位，開展禮儀規(guī)范比賽，如“禮儀知識知多少”、“看看誰的儀表美”、“禮儀演講賽”、“禮儀小品表演”等。根據(jù)實際表現(xiàn)，評出“文明禮儀示范班”、“禮儀之星”。
8、環(huán)境熏陶。良好的校園文化環(huán)境不僅具有情感陶冶的作用，而且具有心理行為的制約作用，學校努力創(chuàng)設傳統(tǒng)美德、行為規(guī)范、禮儀教育的育人氛圍。如懸掛偉人像、禮儀教育格言，黑板報、等圍繞禮儀教育進行宣傳。
9、家校合力。禮儀教育要取得整體效應，就要使家庭教育影響與學校教育取得一致，形成合力，做到教育原則一致，內(nèi)容互補，時空充實。因此在禮儀教育中，我們利用各班家長會向家長提出禮儀教育的目的、要求、家庭禮儀規(guī)范，使家長意識到良好的行為養(yǎng)成教育對學生健康成長的重要性，并掌握一定的禮儀訓練的內(nèi)容和方法，從而自覺地配合學校對學生進行禮儀教育。
總之，通過實踐與研究，我?！缎W生文明禮儀習慣的培養(yǎng)研究》課題已經(jīng)順利開展起來，也取得了一些成績和經(jīng)驗，其中實踐活動形式的多樣性是我們今后還要繼續(xù)堅持的。但課題的實施過程中我們對理論的研究學習還不夠深入，開展單項活動后的小結和課題階段性的總結工作做得還不夠到位，今后還將在這些方面加以改進。另外，禮儀教育的實踐活動方面，我們還將開展“禮儀值周”等活動，力爭在豐富多彩的德育及少先隊活動中扎實進行《小學生文明禮儀習慣的培養(yǎng)研究》課題的實施，在活動過程中注意文字材料和過程材料的收集，使課題研究工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。
禮儀工作總結篇十五
20xx年3月27日下午，小學多功能室里氣氛熱烈，師生們歡聲笑語。今天5（2）班師生在這里舉行《文明禮儀》主題班會，這是我校三月份系列文明禮儀活動的第四次。鑒于社會、家長和學生的現(xiàn)狀，及時有效地組織了這次活動。該事件具有以下特征：
第一，學生參與率高，大家都以社團的'形式參與。
第二，時代強大。緊密聯(lián)系學生實際，讓學生從事例中明白，文明禮儀是中華民族的美德，誰也不能丟。
第三，教育意義重大。通過活動，讓每個學生養(yǎng)成良好的習慣，同時知道不良習慣帶來的不良后果。
第四，內(nèi)容新穎，涉及面廣。活動分為禮儀猜測、禮儀天堂、禮儀智商、禮儀party四種模式。
活動結束后，所有的班主任都進行了討論。會議由德育處處長龐建英主持。謝增榮書記說：這個活動概念鮮明，有教育意義，有針對性；時代性和實用性結合強；起到了引導作用，從小就要養(yǎng)成習慣，活動要設計巧妙，學生充滿信心和快樂，所有成員都參與，每個人都表演，每個人都鍛煉。感謝許俊義先生的辛勤工作。校長蘇總結：這次活動的整體思路起到了示范作用。設計形式多樣，學校班級和團隊的活動生動活潑，尤其是在引領孩子的靈魂方面，會影響孩子一輩子。
禮儀工作總結篇十六
時間飛逝，轉眼間我們結束了充滿激情而又充滿挑戰(zhàn)的六月。我們?nèi)w新老部員充滿熱情，以最飽滿的姿態(tài)投入到工作中，嚴格要求自己，并且出色的完成了學院交給我們的任務。
這是充實而且忙碌的一個月。這個月里我們對衛(wèi)生嚴格檢查，督促大家按著學校的衛(wèi)生要求嚴格要求自己，幫助大家保持良好的衛(wèi)生習慣，為以后長期的集體生活環(huán)境打下堅固的基礎。我們對禮儀部進行培訓，讓她們能夠在學院的各項比賽和評比活動中表現(xiàn)出她們的青春和活力。我們雖然忙碌，但卻充實。并且配合了其他部門的活動。
我們新老部員一如既往地以積極飽滿的熱情投入到全院女生的內(nèi)務檢查工作中去。我們在本月對各個寢室的衛(wèi)生進行每周2到3次的嚴格的檢查，督促大家按著學院的衛(wèi)生要求嚴格要求自己，幫助大家保持良好的衛(wèi)生習慣，保持良好寢室衛(wèi)生情況.
如果我們發(fā)現(xiàn)有個別同學不能按時起床整理內(nèi)務，或有的寢室衛(wèi)生情況較差，我們及時將發(fā)現(xiàn)的問題反映給寢室長，我相信經(jīng)過接下來的磨合改善，各寢室的衛(wèi)生內(nèi)務會基本達到標準。讓大家在保持一個良好寢室衛(wèi)生情況的同時，充分利用早晨的時光通過鍛煉加強自身體質(zhì)，幫助大家在更加健康的生活及學習環(huán)境中更好的成長并充實自己。
列活動啟動儀式在黑龍江省植物園拉開帷幕。女生部全體成員協(xié)助各個部門工作對獎品等進行分裝，禮儀隊出席多名禮儀，去完成整體的接待等工作。
這學期我們野生動物資源學院20xx級學子將迎來人生的一個轉折點——畢業(yè)典禮，女生部將出幾名禮儀去完成工作。
我們用我們最真誠的心完成這個月的工作，以后我們會更加的努力工作、努力學習，同時也要督促好自身的衛(wèi)生習慣，在各方面嚴格要求自己，起到表率作用，讓大家心服口服，起到帶頭作用。我們會用我們的行動，力爭一切做到最好。
野生動物資源學院學生會禮儀隊。
20xx年6月29日。
禮儀工作總結篇十七
早期準備工作：
（1）傳單設計過于匆忙，造成傳單的效果不太理想。
（2）派單人手不夠，應當提前一兩天請外援。
（3）工作分配不合理。
（4）第二天擺攤的積極性不高。
（5）沒有跟進好海報、橫幅的拍照工作。
初賽：
（1）通知選手方面做得不到位，存在有選手不知道初賽具體事宜的情況。
（2）沒有提前考慮到比賽的用時，當天臨時開兩個賽區(qū)，弄得人手不足。
（3）比賽ppt存在細節(jié)問題，出現(xiàn)兩道題相同的情況。
（4）沒有事先分配其他部門過來幫忙的人手，造成當時工作分配不合理。
（5）比賽規(guī)則不明確。
（6）微博公開度不夠，例如沒有把初賽的評分表在微博上公開。
（7）選拔選手時欠缺全方位的考慮。
（8）初賽的形式有不合理之處，可以加一輪復賽。
決賽：
（1）與主持人溝通不足。很多細節(jié)沒有事先告訴主持人。
（2）彩排時間應該提前到四點，明確選手上下臺的`位置。
（3）ppt播放不流暢，出現(xiàn)有選手的音樂播放不了的情況。
（4）活動開場后仍放人進來。
（5）禮儀小姐頒獎時擋住獲獎選手。
（6）舞臺上沒人遞話筒。
（7）嘉賓邀請方面有不足，嘉賓位置上的東西擺放太晚。
（8）物資方面：麥克風應該提前借，而不是當天上午才打電話借；號碼牌的制作，榮譽證書的書寫、蓋章等都應該在前一天弄好而不是當天才做。
（9）聯(lián)系觀眾的時候沒有明確簽到時間，差點出現(xiàn)嘉賓比觀眾早到的情況。
整體：
（1）缺乏明確的領導核心，應有人掌握整個活動流程。
（2）活動缺少規(guī)劃，工作應該事先確定并且應細分，各個板塊有一個負責人和幾個工作人員。
（1）盡管遇到不少困難，但是部門內(nèi)部都能團結一致、一起把問題解決。
（2）大家工作積極，沒有出現(xiàn)懶散的委員。說了早上六點半集合擺攤，大家都能準時到場。
禮儀工作總結篇十八
根據(jù)縣教育委員會有關文明禮儀文件精神，結合我?！掇r(nóng)村學校文明禮儀課題研究實施方案》的安排，本學期重點圍繞“進行文明禮儀進校園”開展系列活動?，F(xiàn)將本階段開展情況作如下總結：
營造文明有序、充滿文化氣息的外圍環(huán)境，是文明禮儀教育順利實施的有效保證。優(yōu)化校園環(huán)境是養(yǎng)成教育中的一個重要外部條件，創(chuàng)立一個整潔、優(yōu)美、文明的氛圍，給學生以良好的文明禮儀環(huán)境熏陶。
（一）輿論宣傳。
學校重視輿論的積極導向作用，通過召開動員會、紅領巾廣播臺、印發(fā)資料等多種形式進行廣泛的宣傳發(fā)動，使全校上下形成一種講文明、講禮儀的氛圍。利用黑板報、宣傳櫥窗、學習園地、隊角、紅領巾廣播站等，向學生宣傳禮儀知識。并通過演講比賽、作文競賽、主題班會等多種形式進行禮儀教育。此外，利用宣傳工具，大力弘揚學生中講文明懂禮儀的良好風貌，表揚禮儀先進分子和先進班級，評議不良典型事例，在全校師生中起到積極的導向作用。
（二）優(yōu)化環(huán)境。
學校圍繞文明禮儀教育主題，創(chuàng)設整潔、優(yōu)美、文明的氛圍，給學生以一種良好的文明禮儀環(huán)境熏陶。校園環(huán)境做到布局有科學性，布置有教育性，整體有陶冶性。如：在上下樓梯處、走廊上、草坪花圃旁張貼“請使用禮貌用語”宣傳牌和文明禮儀的提示語，讓學生時時受到提醒，置身于良好的教育環(huán)境中。在醒目的地方懸掛名人、偉人畫像及警句，使整個校園顯得整潔、清新、優(yōu)雅，每個角落都充滿文明的氣息，讓學生受到潛移默化的熏陶，從而達到凈化心靈的目的。
另外，在班級“學習園地”中開辟文明禮儀展示欄，把學生中涌現(xiàn)出來的先進事跡寫成文，畫成畫，張貼起來。利用“隊角”開展爭章達標活動，營造良好的文明禮儀教育氛圍。
小學一至六年級學生的年齡差距較大，小至6歲，大至14歲，年齡層次不同，他們的心理特點也不同，行為要求也各有差異。因此，我們從學生的現(xiàn)狀和學校的實際出發(fā)，以小學德育綱要、小學生日常行為規(guī)范等為依據(jù)，構建不同年齡段、不同內(nèi)容與不同要求的“文明禮儀”評比條件，讓全校學生按照文明禮儀標準來規(guī)范自己的行為。一、二年級以基礎校園文明禮儀為重點，主要培養(yǎng)學生從使用簡單的“文明禮貌”用語開始，養(yǎng)成良好的語言、行為習慣。三、四年級在一、二年級教育的基礎上增加家庭禮儀方面的要求。五、六年級再增加社會交往，待人接待方面的禮儀要求。并制訂了相應的“文明禮儀示范班”和“文明禮儀小標兵”評比標準，要求學生對照標準來規(guī)范自己的行為。
此外，為了讓全校學生學規(guī)范，知規(guī)范，懂規(guī)范，并按照文明禮儀標準嚴格要求自己，我們推出了“文明新人、文明用餐、文明用廁、文明校園”四項十六條教育?！拔拿餍氯恕卑ㄖ讣谉o黑泥、脖子無臟痕、衣袖無污跡、鞋子無泥塵；文明用餐包括盤內(nèi)無剩菜、桌面無飯粒、場地無殘湯、用餐無聲音；“文明用廁”包括槽內(nèi)無便液、坑內(nèi)無便跡、廁門無損壞、廁所無臭味；“文明校園”包括墻面無污痕、地面無污跡、廊道無追逐、校內(nèi)無紙屑。以此來強化學生的文明舉止，從而提升學生的文明素養(yǎng)。
我們根據(jù)中華傳統(tǒng)禮儀的內(nèi)涵，印發(fā)小學生文明禮儀知識，文明禮儀評比標準，根據(jù)學生的年齡生理特點及接受水平，我們依照由淺到深、由易到難的順序制定不同標準。
教師通過課堂主陣地，有計劃地對學生進行系統(tǒng)的文明禮儀教育，使學生懂得禮儀知識，并引導他們親身體驗，在實踐中達成知行統(tǒng)一，最終實現(xiàn)從感性到理性的升華，整體上讓學生的文明禮儀風范得到提高。我校便單獨開設了文明禮儀課程，每周安排一定的時間進行教學活動。課堂上，我們組織學生學習禮儀常規(guī)內(nèi)容，既重視知識的傳授，又重視行為訓練，學練結合，以練為主。訓練方式不拘一格，如示范、表演、選擇、判斷、激情等，讓學生形成正確的言行，養(yǎng)成良好的習慣。譬如：課堂上向學生示范坐、立、行、走、敬禮等的正確姿勢，并要求學生做到“著裝得體，坐正立直，行走穩(wěn)健，談吐舉止文明?！北緦W期王鴻老師還專門為全校老師上了一堂生活動的文明禮儀示范課，并制作光盤上交。
文以載道，課堂教學作為教育的重要陣地，我們必須利用課堂教學的資源，充分挖掘各門學科中的禮儀教育因素。在各科教學之中滲透文明禮儀的知識，不失時機地進行文明禮儀行為的.引導與教育，使禮儀內(nèi)容深入學生心靈深處。
我們對每門課程怎樣滲透禮儀教育提出了具體要求，使教師明確各科如何挖掘教材教育因素，在課堂教學中滲透文明禮儀教育。在教研活動中同一學科教師采取集體備課，把每堂課教學內(nèi)容的德育滲透內(nèi)容做了認真發(fā)掘，使課堂教學不僅完成知識和能力教育目標，還完成德育教育目標。如體育課上，讓學生學會自覺列隊，主動幫助在活動中跌倒的同學，主動幫助教師收拾活動器材等；科學課上，根據(jù)學生實驗，進行文明合作、尊重他人教育；思品與社會課上，根據(jù)“家庭”教學內(nèi)容，進行尊老愛幼、孝敬父母教育等等。教學中教師把自己的主導作用寓于學生主體活動之中，靈活運用多種教學方法和手段，充分調(diào)動學生學習的積極性，學生在活躍、充滿激情的課堂中接受了文明禮儀教育。實踐證明：寓禮儀教育于課堂教學中是一個潛移默化的過程，只要教書育人水乳交融，學生良好的禮儀規(guī)范就會養(yǎng)成。
美國教育家洛克曾經(jīng)說過這樣一段發(fā)人深思的話，他說：“對兒童進行教育，最容易而最有效的方法，是把人應該做的事情的榜樣放在他們眼前。”用榜樣人物的先進思想、高尚情操、優(yōu)秀品質(zhì)、模范行為教育學生，使教育形象化、具體化。我們主要通過教師示范、學生示范等多種示范形式，給學生引導文明禮儀方向。
（一）教師率先垂范。
教師是學生直接仿效的對象，也是禮儀教育的主要實施者。因此，教師的以身作則、為人師表至關重要。教師以自己良好的師德表率給學生樹立榜樣，以深厚的思想情感、莊重大方的儀表、和藹可親的儀容、彬彬有禮的語言給學生做示范，使學生在師生交往中受到潛移默化的教育。韓校長在教師會上講，當學生熱情洋溢地問候“老師，早上好！”時，老師也應該報以熱情的微笑，并對學生說“早上好?！比绻蠋熥鲥e了什么，要勇敢地向學生道歉。特別是我校老教師劉宗菊老師，每天早上很早到校門口接學生，并主動向學生問好，給學生作榜樣。教師的身教更重于言教，尤其對于文明禮貌的教育，學生從教師的身上更能學到能讓他們終生不忘的東西。著名作家冰心說過：“教師的現(xiàn)在，就是學生的將來”。一個人格高尚的教師，都必須具有一種嚴格的自律精神，她要求學生做到的事情，自己首先應該做得到。在平時的工作和生活中，教師努力為學生樹立良好的榜樣。
（二）樹立學生榜樣。
榜樣的力量是無窮的！小學生模仿性強，可塑性大，給他們樹立身邊的榜樣，讓他們來效仿，是行之有效的辦法。因此，每學期我們都根據(jù)不同年段的評比標準，在全校開展“文明禮儀示范班”和“文明禮儀小標兵”評選活動，并進行隆重的表彰。表彰會上，我們讓“文明禮儀小標兵”代表上臺介紹他們的先進事跡。并把他們的先進事跡編排成文藝節(jié)目，演給同學們看。就這樣，全校上下形成了班班爭創(chuàng)“文明禮儀示范班”，個個爭當“文明禮儀標兵”的良好局面。學校通過表彰優(yōu)秀、樹立榜樣示范作用，以點帶面，實現(xiàn)了全校學生文明素質(zhì)的提高。
（一）在生活中實踐。
生活是培養(yǎng)文明行為的苗圃，教師則是園丁?！吧顭o時不含有教育的意義。隨手抓來，都是活書，都是學問”。按照陶行知先生的這句話，教師要善于結合學校的日常生活，從中捕捉具體事實，有針對性地對學生進行教育。例如：當學生沒有向教師主動問好時，教師可以先行問候，以暗示學生應該對師長有禮貌。經(jīng)常提醒學生：當別人幫助了你時，應說聲“謝謝”，當你無意中傷害了別人，要說聲“對不起”。在日常生活中，要求學生時時處處講文明，講禮貌。在學校要尊敬老師，友愛同學，懂得謙讓。在家里，要尊老愛幼，聽從父母的教導。平時，經(jīng)常性的使用禮貌用語，待人接物都做到彬彬有禮。
（二）在活動中實踐。
文明禮儀教育需要把做人的道理或做事的準則，滲透在易于被學生接受的活動中。我們通過開展豐富多彩的活動，實踐文明禮儀行為，達到寓教于樂的目的。組織學生召開“文明禮儀”主題班會，讓學生自編、自導、自演節(jié)目，演小品、說相聲、講故事讓每一位學生都參與；成立文明禮儀風采小隊，通過文明禮儀風采展示，為全校各班級禮儀教育活動起到示范借鑒的作用；組織學生參加禮儀實踐活動，到電影院、敬老院等地進行“實習”。學生講文明、懂禮儀的好習慣在豐富多彩的實踐活動中得到深化，逐步養(yǎng)成，起到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的教育效果。
求“上進”，求“成功”，不僅是成人的需要，也是每個學生的需要，是他們更高層次的心理需要。這就需要教師特別加以關注和扶植。如果學生表現(xiàn)出了文明禮貌的行為舉止，如尊老愛幼，遵守公共秩序，愛護公物，愛護環(huán)境等，為家人、師長、親友和社會人士留下了良好印象，做教師的就應傾心欣賞、極力贊美。筆者認為，教師能正確、適時地欣賞學生，是心靈對心靈的呵護和激勵。這不僅能讓學生獲得愉悅的情感體驗，更能讓學生強化自己的文明禮貌行為意識。
當然，良好的文明禮儀行為習慣的形成有一個艱難的過程。由于小學生年齡小，正處于世界觀形成階段，良好的文明行為習慣在形成過程中存在著不穩(wěn)固的因素，因此必須加強檢查督導。我們設立了“紅領巾”值日崗、文明禮儀行為檢查崗等，多個崗位融合交叉，檢查督導，使之自我完善。在文明禮儀養(yǎng)成教育實踐中，對學生的文明禮儀行為進行考核，量化評分。學校制定出“文明禮儀評分標準”，班班對照“文明禮儀評分標準”開展自評、互評，讓學生參照標準來評價自己，約束自己，進行自我教育，最后評出“文明禮儀小標兵”和“示范班”。通過考核評比把活動推向深入，使全校上下形成良好的文明禮儀風氣。
所以，學校和家庭應該攜起手來，內(nèi)外結合，共同參與到孩子的文明禮儀教育中來。
由于有的家長對子女的過度寵愛和過分保護，導致孩子養(yǎng)成了任性，嬌縱等惡習，給禮儀教育帶來一些困難。有的學生受到社會不良風氣影響，沾染壞習氣，滋長了不文明行為。為此，我校成立了家長學校，定期舉辦家長培訓班，提高家長教育孩子的水平，真正使學校、家庭形成合力，有效地教育學生。使每位家長參與德育工作，做文明禮儀教育的熱心人。有的家長對此十分重視，將《學生文明禮儀常規(guī)》中孩子尚未做到的條文劃上符號，貼在孩子房間的書桌前，時時提醒孩子注意遵守。平時教師采取了多種方法與家長進行溝通，如家訪、與家長通電話、通信等。在相互溝通中，增進了家長與教師之間的感情，了解了學生的基本情況，使教育更具針對性，大大提高了文明禮儀教育的實效。
禮儀工作總結篇十九
發(fā)現(xiàn)這也是十分必要的。在我部有了新生力量后，首先負責的就是迎新舞會的相關事宜，做了部分的策劃，出禮儀，出主持。
為了讓新生了更進一步的了解我部職責，以及培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，于10月25日起，通過兩周的時間對我部成員進行了禮儀專項培訓。培訓圍繞儀容、儀態(tài)以及會議基本禮儀等方面展開，講授與實際操練相結合，從站、坐、蹲、行等基本姿勢分步開始，大到禮儀在工作全局中發(fā)揮的作用，小到端茶遞水時的一個微笑，以及接待禮儀、頒獎禮儀、引領禮儀的內(nèi)容、特點和應用等。使一些平常不太注重的禮儀細節(jié)深深刻入?yún)⒂柾瑢W們的日常工作中。本次培訓活動的順利舉行，充分調(diào)動了學生知禮、學禮的積極性，使同學們對禮儀有了一個全新的認識，學會了如何樹立一個良好的學生干部形象。新干事在完成禮儀各項活動等的基本能力已近具備，在這之后，我部每周都會定期對新干事在培訓中所學的進行鞏固練習，讓所學更加的完備，能夠很好的完成院里禮儀方面各項的任務了。
由于這兩周的培訓效果顯著，我部又和辦公室。事業(yè)部合作，為我院全體學生干部進行了一次學生干部培訓，我部負責的就是社交禮儀培訓內(nèi)容。
通過本次培訓。
1、新干事自我認知、內(nèi)心素養(yǎng)從內(nèi)到外獲得全面提升。
2、新干事了解禮儀的基本要領，掌握禮儀培訓的基本方法。
3、新干事學會了溝通技巧，全面提升禮儀技能。
在我部成員完成各項禮儀培訓，并掌握了一定的利益技巧后，我禮儀部一直活躍在院內(nèi)各種大型活動的頒獎現(xiàn)場，出席各項講座禮儀活動，參與重大會議的接待工作等。累與樂同行，酸與甜并進，有苦有累，我們從不抱怨，因為我們從中學到的更多，鍛煉了更多，我部作為院學生會的一個內(nèi)聯(lián)部門，服務同學，鍛煉自我一直是我們的宗旨。
作為學生會這個大家庭的成員，我部不僅只是完成著我部的基本職責，而且完成著身為學生會一員的應盡的義務——積極配合著完成我學生會的各種活動，籃球賽場缺人，我們?nèi)コ霭蚜?，當裁判，當拉拉隊；辯論賽人員不夠，我們?nèi)コ霭蚜?，當主持人，當觀眾。將“服務同學，鍛煉自我”進行到底。
本學期工作基本順利完成，在肯定成績的同時，也不能忘了總結問題。雖然每次都能順利完成但總會在任務工程中出現(xiàn)些許問題，或大或小，我反省后發(fā)現(xiàn)基本的問題出現(xiàn)在以下三個大方面：
1、我今年剛上任禮儀部部長這個職務，經(jīng)驗上的存在著不足，包括思考問題的全面性，對干事的管理調(diào)用的合理性等方面都缺乏經(jīng)驗。不過我認為經(jīng)驗是需要時間來積累的，通過這一學期的磨練，我也有了一定的經(jīng)驗積累，以后工作只會更好！
2、在剛開始的幾項活動準備過程中，各部門之間缺乏交流，
缺乏配合。
3、就是本學期由于新生入學的時間較晚，工作、活動較多，使得活動周期太短，頻率過快，人得精力是有限的過多的過快的活動使干事的疲乏，再有活動時就不免出現(xiàn)錯誤。發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，我們都是學生會這個大家庭的一員，無論多大的問題，只要我們本著本著自我管理，自我服務和自我教育的方針，以服務全系師生為己任，在院團委老師的指導下團結一心，互幫互助，沒有什么問題刻度不了的。
在今后的工作中。我禮儀部一定會發(fā)揚好傳統(tǒng)，改進不足之處，與其他部門團結互助以更好的建設這個大家庭。
禮儀工作總結篇二十
從小到大，在電視劇里面不乏看到那些優(yōu)雅的女主角，主持人，心中總會萌發(fā)一絲絲的悸動，總會被她們身上那種獨特的人格魅力所吸引，曾經(jīng)在心里幻想著有一天能夠成為像她們一樣的人。她們的言談舉止是那么的合體，大方，甚至還會偶爾透漏著高貴的氣息。
總之，整個人給人的感覺是那種煥然一新的神清氣爽，是自己身上所看不到的，我深知，那就是距離，是一段很遙遠的距離。也明白了，她們身上這種獨特的氣質(zhì)是禮儀賦予她們的，為了提高自身的修養(yǎng)，為今后踏入社會打好基礎，在大二的下學期我選擇了現(xiàn)代禮儀這門課程。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽?？追蜃诱f的好“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。當今社會是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的社會，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分，一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象?，F(xiàn)代社會交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關系的潤滑劑，它規(guī)范人們在一定的場合的出現(xiàn)方式，是順利進入社會的通行證，是得到人們認同的行為規(guī)范，是人們參與社會生活的行為指導。
以前沒學過這方面的專業(yè)知識，也沒發(fā)現(xiàn)自身的缺點，學了現(xiàn)代禮儀，我才發(fā)現(xiàn)自己渾身數(shù)不完的缺點，上課的時候喜歡背靠在座位上，把整個座位占得滿滿的，還自我感覺良好，覺得沒有什么問題，因為自己在認真聽講。殊不知自己這個坐像是多么的不雅，正確的坐法只能占座位的三分之一。介紹人的時候，要先介紹職位高的和長者，把職位高的和長者介紹給職位低的和晚輩，由他們伸出手來握手，如果是女士，需由女士先主動伸出手。在第一次課的時候，老師就叫我們上去表演，我自告奮勇的上去，覺得是一件很簡單的事。首先我們分別來了一個簡單的自我介紹，不是很成功，總有一些該介紹的東西遺漏了，還需要老師的提醒。后來我們就臨時表演了一下怎樣介紹人，我們小組表演了兩次才基本合格。有一個同學給我的評價就是我握手的.時候表情不是很自然。從那時開始，我深深地體會到一件簡單的事要把它做好，還是不容易，尤其是禮儀，它既是一門學問，又是一門藝術，要想嫻熟的掌握它，還需下一番苦功夫。
之后我們從坐，立，到儀容、著裝、怎樣搭配衣服的色調(diào)；又從舉止，到交談、舞會、餐飲，聚會、送花、送禮物，出國旅行禮儀，再到怎么作自我介紹，怎樣寫自薦信……老師還經(jīng)常叫我們上去表演，讓我們理論與實踐相結合，也極大的調(diào)動了我們學習的積極性，給我們留下了深刻的印象。經(jīng)過一學期的現(xiàn)代禮儀學習，我獲益匪淺，在生活中每當我要做一些事的時候，我的腦海中總會閃過一個念頭，這樣做是不禮貌的，我是學過現(xiàn)代禮儀的人，總該有點長進，不能和她們同流合污，她就像鎮(zhèn)靜劑，深深地植在我的腦海中，提醒我做每件事之前要好好思考一下這樣做是不是得體的。
工作伙伴和同學，使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，而且使我認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究……讓他人感到舒適，感到被尊重。而不是手足無措，弄出笑話，失禮于人。
禮儀不僅能彰顯個人的魅力，也是一個國家，一個民族精神風貌和凝聚力的體現(xiàn)，我至今還記得英國首相撒切爾夫人那回眸的一笑，當她當眾滑到之后，她優(yōu)雅的站起來回眸一笑，向大家微笑著招招手，既緩解了當時尷尬的氣氛，也給自己找了一個很好的臺階，一點都不損害她的身份和地位。同時也向在場的所有人發(fā)出暗號，她沒有事，不用為她擔心。試問有多少人能夠像她這樣，處事不驚，沉著冷靜。
雖然我一直對朝鮮和日本沒有多大的好感，但從禮儀的角度來說，我一直認為朝鮮和日本這兩個民族是做得比較好的，這倒不是我個人有什么崇洋媚外的思想，而是我從生活中體會到的，從一個簡單的方面就可以看出，就拿他們所拍的影視作品來說吧，都說社會存在決定社會意識，藝術也是對生活的客觀真實的反應，在他們的各種影視作品中，都能頻繁的看到他們那種長幼有序，尊老愛幼的美德，在公司，大家見面的時候總是親切的鞠躬問好，比自己先進公司，不管能力如何都被叫做前輩。在家中，長輩更是得到了尊重，往往是一家之主，晚輩和他們說話都謙恭有理，不在他們面前抽煙，說話時還要摘下墨鏡。而在中國的影視作品中，這方面的表現(xiàn)就要弱很多了，很難看到，現(xiàn)實怎樣，也就可想而只?，F(xiàn)代禮儀對于我們大學生也有很大的現(xiàn)實意義，現(xiàn)在的大學生大多心高氣傲，目中無人，不知天高地厚，以自我為中心，過慣了養(yǎng)尊處優(yōu)的公主王子生活，在父母的精心呵護下長大，不懂得集體生活，不懂得生活禮儀，不好的生活習慣還一大堆。通過對禮儀的學習，有利于我們建立和諧融洽的師生關系，同學關系，為以后踏入社會建立廣泛的人脈關系打下堅實的基礎；有利于提高我們自身的修養(yǎng)，增強自身的人格魅力，受到別人的尊重和愛戴；能讓我們更好的適應社會環(huán)境，重整我們的人生觀和價值觀，適時調(diào)整我們的心理狀態(tài)，讓我們以一種更加自信，更加炫目的姿態(tài)走向社會，走向生活。
我相信這學期現(xiàn)代禮儀的學習將會是我人生中一筆巨大的財富，一定會在我走向成功彼岸的道路上起著潛移默化的作用。如果我們?nèi)巳硕寄芎芎玫膶W習好禮儀規(guī)范，并用它來指導我們的行為習慣，一定能夠促進我們社會主義和諧社會的建設，讓我們的身邊時常洋溢著溫馨和和諧。
禮儀工作總結篇二十一
為了進一步提高學生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學生良好的行為習慣，凈化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學生的思想道德素質(zhì)，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“學生文明禮儀”系列教育活動?，F(xiàn)將我班開展工作情況總結如下：
積極開展學習禮儀讀書活動，禮儀的養(yǎng)成需要學習，沒有學習，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我班創(chuàng)設了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在班里大力宣講禮儀，學習禮儀，利用班會時間多次組織學生學習了《中小學生日常行為規(guī)范》及相關禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于學生的心靈。
1、開展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認識活動。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識，我們開展了文明禮儀的自查活動，要求全班學生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題班會開展批評和自我批評。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向學生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，班上的不文明行為明顯減少，學生的自律性得到了加強，文明素質(zhì)得到了提高。
2、開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動禮儀重在實踐。為讓學生真正實踐禮儀，我班開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，如，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”黑板報設計比賽，“校園中美的尋訪”調(diào)查活動、“文明游戲在課間”活動以及“文明禮儀”的主題隊會等。從文明禮儀習慣到衛(wèi)生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛班愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養(yǎng)了同學們的自主性、自覺性，進一步規(guī)范了同學們的文明言行。全班同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習慣中去，整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。
在整個文明禮儀活動中，"爭當文明衛(wèi)士"一直貫穿始終。"文明衛(wèi)士"的爭當，必須是通過班級自薦、學校核實二個程序。通過這二個程序，當選"文明衛(wèi)士"，同時也自然成為一名“文明衛(wèi)士監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同學在學習、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在校園內(nèi)無處藏身。維護文明的校園環(huán)境，通過一系列文明禮儀教育活動的開展，校園內(nèi)興起了文明之風，同學們互相關心，監(jiān)督，集體榮譽感普遍增強。
本學期我們圍繞文明禮儀教育主題，通過開展文明禮儀活動，使得學生的行為習慣得到了一定程度的好轉和規(guī)范，校容校貌有了較大程度的改觀。但是中學生文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結束，而是開始。我校一定認真總結經(jīng)驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規(guī)工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風永駐校園。
總之，半年來我們圍繞文明禮儀教育主題做到教書育人、服務育人、環(huán)境育人、文化育人、風氣育人。在不斷學習，不斷規(guī)范，不斷評比的基礎上，引導學生學會做人、學會學習、學會生存、學會審美。使得我校的教師、學生在文明禮儀教育上有了更深遠的認識，文明禮儀素質(zhì)大大增強，校內(nèi)形成良好的文明氛圍。相信在今后的時間里學生的文明舉止將是七溝中學最靚麗的一道風景線。
禮儀工作總結篇二十二
十月開始，納新工作已經(jīng)結束，一切也開始步入正軌。為了近期活動能順利進行，我們增加了訓練時間、加強了訓練力度。一個月有進步的地方也有需要改進的地方，總結如下：
首先從到勤率來分析，月初例會到勤率為70%，月末例會到勤率為78%，有了一點進步。訓練到勤率從65%增長到了80%，有了比較大的改善，不過還需努力。時間觀念上都有很大的進步。在活動中，能聽從指揮，服從命令。
大部分人的'態(tài)度很好，在訓練和活動的時候都表現(xiàn)比較積極，個別人還是存在一些問題，相信通過溝通會有所改善。
10月12日16名禮儀參加了院畢辦主辦的招聘會，第一次出活動，雖然大家很認真努力的訓練彩排，在活動中還是出現(xiàn)了一些問題，總結經(jīng)驗教訓，下次努力。10月15日，開始了“愛心接力”，雖然沒有安排我們部門去值班，但是是我們青協(xié)的事情，都應該放在心上。10月16日，我們受邀在院社聯(lián)交接儀式上出禮儀，漏洞百出，需要改進的地方以后在訓練中注意加強訓練。10月18日，在我們院青協(xié)交接儀式上，一切正常進行。不足之處，禮儀顯得不夠靈活，在頒獎環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。
綜合上個月的情況，在即將到來的11月份，我有如下規(guī)劃：
1、規(guī)定訓練時間，訓練內(nèi)容，盡量做到不遲到，不推遲，加強時間觀念。
2、訓練禮儀知識的同時，鍛煉她們靈活應變的能力。
3、組織集體活動，增加團隊凝聚力。
禮儀工作總結篇二十三
金屯鎮(zhèn)中心小學文明禮儀工作總結為了進一步提高學生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學生良好的行為習慣，凈化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學生的思想道德素質(zhì)，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“學生文明禮儀”系列教育活動?，F(xiàn)將我校開展工作情況總結如下：
一、宣講禮儀，提升認識。
積極開展學習禮儀讀書活動，禮儀的養(yǎng)成需要學習，沒有學習，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我校創(chuàng)設了“人人講文，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學習禮儀，利用校會時間多次組織學生學習了《中小學生日常行為規(guī)范》及相關禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于學生的心靈。為了讓文明禮儀之風吹滿校園，我要求學生每天上學時朗誦有關文明禮儀方面的三字經(jīng)。三字經(jīng)誦讀是學生喜聞樂見的活動。我們充分利用這種形式把學生平時應說的禮貌用語，應做的禮儀行為創(chuàng)編成朗朗上口的三字經(jīng)，組織學生進行背誦。
二、開展活動，循序漸進。
（一）為把文明禮儀教育具體化，我們還利用校會時間，對學生進行“小學生文明禮儀規(guī)范”教育，旨在讓學生在學習、生活中學會講文明，用文明，為構建和諧社會添磚加瓦。
教育內(nèi)容如下：
1、稱謂禮儀。
（1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如：爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
（2）不給他人取綽號。
2、行走禮儀。
（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
（2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
（4）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
（5）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”
（6）如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人."。
（二）開展“文明游戲在課間”活動。要求學生在大課間休息時，同學之間的活動要有益、有趣、有序，不打架、不罵人，團結友好、相互忍讓，使人人都能在游戲中講禮儀，在游戲中講文明。
全校學生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題校會開展批評和自我批評。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向學生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，校上的不文明行為明顯減少，學生的.自律性得到了加強，文明素質(zhì)得到了提高。
（四）開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動禮儀重在實踐。為讓學生真正實踐禮儀，我校開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，如，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”黑板報設計比賽，“校園中美的尋訪”調(diào)查活動、“文明游戲在課間”活動以及“文明禮儀”的主題隊會等。從文明禮儀習慣到衛(wèi)生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛校愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養(yǎng)了同學們的自主性、自覺性，進一步規(guī)范了同學們的文明言行。全校同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習慣中去，整個校級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。
三、師德表率，感染學生。
讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結意識、樂于助人的精神……更加強烈了。許多同學都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓練，持之以恒，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。對學生出現(xiàn)反復的現(xiàn)象，老師始終對學生充滿信心，抓反復、反復抓、扎扎實實，堅持不懈。堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我要多注意跟蹤，隨時發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學，進行及時的肯定。但是小學生文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結束，而是開始。我校一定認真總結經(jīng)驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規(guī)工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐校級、永駐校園。
金屯鎮(zhèn)中心小學。
20xx年6月。
禮儀工作總結篇二十四
8月份參加了公司組織的商務禮儀培訓，學習了由著名禮儀專家金正昆教授講授的關于商務禮儀方面的知識。在這次文明禮儀學習后，使我對商務禮儀有了新的認識。商務禮儀是員工在日常工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，小到文明用語，大到待人接物，商務交往，有許多地方需要學習注意。
商務禮儀是優(yōu)質(zhì)服務的需要，是親和力的需要，是個人專業(yè)化，職業(yè)化的'需要。
要保持面容整潔，適當化妝，不濃妝艷抹，站姿、坐姿、鞠躬等行為得當。與客人保持適當?shù)木嚯x，當客人面不做不雅觀的生活動作，儀容實時整潔，精神飽滿，將優(yōu)秀、規(guī)范、修養(yǎng)的一面表現(xiàn)給客人。
把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者，先介紹我方人員給客方。
名片放在襯衣左側口袋或西裝的內(nèi)側口袋，口袋不要因為放置名片而鼓起來，不要將名片放在褲袋里，會客前檢查和確認名片夾內(nèi)是否有足夠的名片，右手遞，名片正面順對客人。不能無意識地玩弄對方的名片，把對方名片放入褲兜里，當場在對方名片上寫備忘事情，先于上司向客人遞交名片。
1.會客入座：以與門相對的上方為尊，以右為尊。
2.挑選環(huán)境好的餐廳，根據(jù)客人的特殊要求，忌口情況等選擇菜品，品嘗當?shù)氐奶厣?。禮儀培訓總結3.就餐注意：將餐巾疊好，不可揉成一團，要使用公共筷子和湯匙，喝湯用湯匙，不出聲;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。取用較遠的東西，應請別人遞過來，不要離座伸手去拿，嘴里有食物，不可談話。不吸煙，不亂吐，不勸酒，不插菜，不整理儀容。
1.化妝：化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃妝艷抹。
2.著裝：三色原則，忌著裝暴露，透明，緊身衣服，盡量穿純色服裝，套裝。
重視演講，精心準備，掌握技巧，多看多讀多聽，多用經(jīng)典案例，經(jīng)典語言，案例要生動形象，主題選準，善于調(diào)動聽眾，多做預演。
總結下來,培訓使我們對商務禮儀有了一個確切的認識,也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處，培訓讓我學會了:要去尊重別人、善待自己、規(guī)范的生活、擁有健康的心態(tài)、怎樣與人交往等等。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì),細節(jié)決定成敗!
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