通過總結,我們可以對自己的學習和工作進行深入思考,找到問題所在并加以改進。在寫總結之前,我們應該先回顧一下過去一段時間內的學習和工作經驗。閱讀他人的寫作作品,可以開闊我們的視野和思維。
春節(jié)旅游活動總結篇一
按照省道路運輸局關于轉發(fā)《關于轉發(fā)關于持續(xù)做好貴州省文明引導和“五一”期間宣傳報道的方案的通知》的通知要求。為落實劉奇葆通知把文明旅游正面宣傳批評報道相結合的重要批示,加強近期和“五一”期間文明旅游宣傳,營造濃厚輿論氛圍,確保取得建設性效果,結合我司實際,現(xiàn)將工作開展匯報如下:
一、加強駕駛員宣傳教育力度、增強駕駛員安全教育學習宣傳。
二、廣泛宣傳發(fā)動,營造濃厚的活動氛圍制定宣傳資料,在晴隆汽車站售票大廳門口進行宣傳,營造濃厚的活動氛圍。
三、提升服務等級,優(yōu)化便民、利民安全出行舉措。
(一)充分利用安全告知、文明旅游宣傳視頻、廉政公益廣告等視頻進行宣傳,保障旅客能夠第一時間看到、聽到,提醒廣大旅客按時上車、注意有關事宜,提醒廣大旅客春運期間注意出行安全。
(二)啟動了24小時值班制度。堅持24小時值班,做好gps監(jiān)控登記記錄,發(fā)現(xiàn)有違法的營運及時糾正和阻止。
(三)五一期間堅持每天向通過監(jiān)控平臺向駕駛人員發(fā)短信提醒行車安全,提醒每輛客車做好行車安全,謹慎駕駛。
(四)遵守公共秩序,并保持良好的公共環(huán)境衛(wèi)生,給旅客營造較好的乘車環(huán)境,保障五一期間的乘車秩序。五一期間,各客運車輛要做好車輛衛(wèi)生清潔情況,迎接每一位出行的旅客,保持了良好的車容車貌,努力為各族旅客營造了優(yōu)美的乘車、候車環(huán)境。
在五一期間,我司本著“文明旅游”活動指導思想,不斷拓展服務內容,采取創(chuàng)新舉措,提升服務質量,開展志愿服務,做優(yōu)做細,全心全意服務廣大旅客,傾注真情,付出愛心,做到讓旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨,確保了五一工作便民利民、安全有序,為我縣廣大人民五一期間出行旅游作出了應有的貢獻,取得了經濟效益和保障人民群眾生產財產安全的雙豐收。
春節(jié)旅游活動總結篇二
我校接到市文明、市創(chuàng)建辦《關于開展“文明旅游”主題月實踐活動的通知》。馬上通過學校會議及校訊通通知到全體師生開展活動,現(xiàn)將活動開展情況小結如下:
臨近暑假,為了加強文明旅游宣傳引導,培育社會文明風尚,提升全體師生的旅游文明素質。我校利用期末的國旗下講話對學生進行宣傳教育,學習《旅游法》等法律條規(guī),讓學生及時普及文明旅游知識。紅領巾廣播站利用每天的廣播播放關于文明旅游的標語、公約等,倡導全體師生做文明旅游的守護者。
為進一步加強文明旅游宣傳引導,培育社會文明風尚,少先隊大隊部組織各個中隊展了一次以“文明旅游、安全旅游”的主題班會。
班會上,同學們以觀看精彩的視頻、排練小品、游戲、旅游知識競賽等多樣的形式開展活動,通過開展班會,讓全體隊員對外出旅游有了一個新的認識。更加深入地認識旅游的安全的重要性。同時,教育學生以小手牽大手的形式,引導他們與家長一起踐行文明旅游公約、一起做文明的使者。同時,通過班會,發(fā)動學生在暑假里尋找最美導游、最美游客,努力使廣大導游及游客成為社會文明的傳播者。
本次活動,我校學生受到了良好的教育效果,今后將不斷加強“文明旅游、安全旅游”方面的教育,力求教育到位!
春節(jié)旅游活動總結篇三
x月7日零晨5:00,公司旅游成員分三個站點集合乘坐大巴車從三角地出發(fā)赴山東旅游區(qū)域。本次旅游5日游;旅游人員共計3xxxx,其中包括酒店2xxxx;其他成員企業(yè)隨隊人員xxxx;家屬人員xxxx。旅游路線主要到達黃島、青島、蓬萊、長島、煙臺;參觀、游玩1xxxx景點。11號下午18:50旅游全體成員從煙臺乘坐飛機直達北京,而后安全回到廊坊,旅游圓滿結束。
此次活動目的既是讓大家身心放松的好機會,又是外出學習的好時機,重要的是在體現(xiàn)出集團對職工關懷的基礎上,如何把團隊精神融入到活動中,更重要的是營造全體員工團結凝聚、活躍、奮進的氛圍。
此旅游活動共分幾個階段
1、根據(jù)政策,按照上級關于旅游活動的指示精神,公司工會首先組織各部門經理召開了通報會,并將此次活動的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報,各部門經理提出了許多思路,最后,統(tǒng)一了思想和認識,各部門經理一致表示要把活動精神準確傳達給職工,并和工會一齊做好思想動員工作。
2、出方案,簽協(xié)議。為了讓員工在這次旅游中到達滿意度,工會組織者把各部門主管、骨干以及具有豐富旅游經驗的員工召集到一齊,針對旅游路線選取、簽署協(xié)議要領、旅游安全注意事項、具體活動安排等要項進行了細致的研究。按照工作當先、獎勵先進、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動的人員名單,并由副總經理王來了和保安部經理陳絲絲做領隊,負責旅游全程管理,并制定出詳細的活動方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議,上報集團。
3、行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動順利進行,x月6日下午,工會組織旅游活動人員召開了行前叮囑會,總經理王來了做了個性強調:
(1)活動時必須要注意我們的企業(yè)形象,發(fā)揚我們的團隊精神、傳揚我們的企業(yè)文化。別忘了,我們是新奧人,就應知道怎樣做。
(2)在旅途中,不好私自改變旅程或掉隊,外出時不能少于xxxx以上并要與領隊請假,隨時注意自身安全。
(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,確保人身、財產安全。
x月7日凌晨4:30分由3xxxx組成的團隊在旅途中笑聲不斷,熱鬧氛圍激昂,導游感慨萬分;隨隊人員傾羨的心悅誠服;家屬人員激動不已,帶給年輕人是一片歡樂;帶給大家的是團結、互助、凝聚,營造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲,體現(xiàn)的則是酒店良好的團隊精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲:
笑聲一:拉歌對唱、結成語
x月7日,天邊剛剛放亮,旅行隊伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8:30分,領隊的笑話撩撥起了大家的興致,于是,按耐不住寂寞的年輕人便爭先恐后的拉歌對唱起來。王總經理提議:以車中段為分界線,分左隊與右隊兩組進行對歌、結成語,首先全體成員起立合唱新奧之歌,激烈的對歌比賽便開始了。左隊,來一個;來一個,左隊。右隊,來一個;來一個,右隊……,頓時,高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷,笑話、歌唱、戲曲、故事、對歌、結成語等載體不一,熱鬧非凡,激情澎湃,整個車廂成了歡樂的海洋。還別說,五音不全的領隊陳絲絲這天還成了內秀兒,發(fā)音挺準。隨隊導游對我們隊伍激情氛圍所感染,本不高興的她不由自主參與活動中來。
笑聲之二:參觀
第一站到達青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車,換上了公司的工作裝,領隊要求大家要按照公司規(guī)定進入,務必關掉手機、bp機,打火機一律放在門外。排著整齊的隊伍邁進了公司,進公司站,最引人注目的是兩個圓型燃氣儲蓄罐。接待我們的是公司宋主任,他隨著整齊的隊伍一邊走一邊說:此站站地面積4xxxx,儲蓄20xx0平立方,上半年經營狀況可觀,超額完成計劃,下半年給自己又加大了銷售額,完成狀況就應沒問題。大家聽了,會心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域,最醒目是墻上張貼的幾個紅字:先進的價值觀,優(yōu)秀的員工和科學管理,造就一流企業(yè)。,從字行間,旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展,看到了百年公司的發(fā)展的期望。
笑聲之三:漁家樂
x月9日,住宿長島漁家。晚飯之后到了駐軍大院,參加篝火晚會。漁家一曲歡迎到長島漁家來做客和秧歌舞激起了大家興致,紛紛加入到活動中。您看:吳曉嶺駕起驢來,手拿揚鞭,奔波于人群中;王惠雙手舉起扇子,扭起秧歌,舞起來;馬興接過老大媽的布龍腳,隨著龍的擺動轉了起來;領隊陳絲絲接過龍頭,追起火球,篝火點燃了,隨著音樂,跟著節(jié)奏,圍著篝火,大家手拉著手,一邊喊著號子,一邊跳了起來,領隊王總經理和家人、孩子也牽起手來,一齊進入了漁家樂,笑聲、歌聲、號子聲、掌聲陣陣。
笑聲之四:送關懷、互幫忙
x月9日晚上,大家洗漱完畢后,領隊王
總經理安排大家早點休息之后都便回到房間休息去了24:00點多鐘,吳曉嶺得了胃腸炎,躺在床上翻來翻去,同一宿舍5xxxx歲的李來同志看在眼里,疼在心里。在不打擾他人休息的同時,一邊找來藥,一邊向領隊作了匯報。經領隊王總經理安排陳絲絲和陳存負責送往當?shù)蒯t(yī)院,王總經理不顧自己疲憊的身體,挨著房間的查看,看著大家熟睡的樣貌,才放下心來,并不時向醫(yī)院打電話了解吳曉嶺病情。付春江由于著涼,感冒、拉肚子、吃不下飯,隊員都伸出手,忙著送熱水、送藥、送問候。領隊王總經理特意給他安排了用餐,做了熱騰騰的面送到了付春江,在大家?guī)兔ο拢诙炀涂祻土?,付春江露出了笑容?/p>
11號下午18:50旅游全體成員從煙臺乘坐飛機直達北京(公安局學習十九大精神心得體會及感受),而后安全回到廊坊,旅游圓滿結束,但在旅游途中感觸頗多,想象聯(lián)翩而至,收獲頗豐。
從我們這次旅游的途中看到為我們服務的兩家旅游公司和汽車公司三家的協(xié)調、服務以及態(tài)度,沒有到達我們的滿意,從中我們看出了三家在協(xié)調中存在問題,就是正因問題的存在,才造成各種各樣的事情發(fā)生。那么我們在服務中是否也存在這樣的問題呢?以怎樣的服務態(tài)度、服務質量才能到達客人滿意呢?我想,大家在旅途中理解別人服務時感觸頗多,也經歷了這樣或那樣的問題,應對自己的工作如何改變服務、調整心態(tài)、從新應對工作是這次旅游收獲的重點之中。
春節(jié)旅游活動總結篇四
活動共計銷售水井坊噸,產生“水井坊美酒之旅”名額名?;顒悠陂g各階段銷售情況如下:20xx年12月10日12月28日銷售噸,產生旅游名額25名,20xx年1月10日2月2日銷售噸,產生旅游名額名,后根據(jù)活動開展情況追加申請噸銷量,產生旅游名額名。
活動批復費用相關核銷手續(xù)由我司銷管部提供。
活動開展時正處于白酒春節(jié)前銷售旺季,各大白酒品牌紛紛開展形式多樣的促銷活動以吸引經銷商備貨,我司在充分了解競品活動的信息及市場信息后,同時也為增加各級經銷商與水井坊品牌之間的凝聚力,回饋各級經銷商多年來對水井坊品牌發(fā)展的支持,向廠方申請了對經銷商進行進貨獎勵?;顒娱_始后,經銷商備貨積極,銷售熱情高漲,與往年同期銷售數(shù)據(jù)相比,大部分市場銷售連創(chuàng)新高,鑒于活動取得的極大成功,我們在20xx年1月7日不得不又向廠方追加申請了活動費用,以滿足市場銷售工作的需要。
2、促銷活動主題“水井坊美酒之旅”抓住了市場賣點和客戶需求點。
4、旅游活動安排人性化。目前我司已組織客戶分批次于20xx年5月17日-6月1日期間參加了“水井坊美酒之旅-歐洲六國游”活動,活動取得了圓滿的成功,客戶在游覽歐洲美景的同時也大大加深了與水井坊品牌的感情,激發(fā)了各級經銷商經銷水井坊產品的熱情,本次活動很好的促進了客情關系。
目前已成為高端白酒競爭的重要陣地,國窖1573、舍得、珍藏級劍南春、洋河夢之藍等白酒品牌,促銷活動形式與力度在不斷變化與加大,以爭取在激烈的競爭中贏得主動。目前我們面臨競品的沖擊日趨加大,銷售壓力倍增,建議廠方加大對河南促銷活動支持力度,對我司促銷活動給予更多寶貴的指導,以提升促銷活動效果。
春節(jié)旅游活動總結篇五
本月的6月15日-6月19日,6月22日-6月26日,我公司分批組織全體員工到麗江和大理兩地,進行為期5天的旅游活動。本次旅游活動主要是為了讓公司的全體員工在自然美景中增進交流和了解,增加團隊的凝聚力。在麗江和大理的這幾日,大家的身心得到放松和調整,營造出了團結、活躍、奮進的氛圍。本次旅游為5日游,公司參游人員共計28個人。這次的麗江大理5日游,同事們玩的都非常的開心。
這次的活動我在4月初的時候就開始進行策劃了,因為考慮到訂得越早價格越有優(yōu)勢,包括我們要求性價比高一點的酒店,好的導游。新一點的大巴車等。我剛開始是比較了網上評價較好的幾家旅游網站,途牛這進行了一個比較。行程景點上面,住宿吃飯等進行了比較。購物團和純玩團也是進行了一個比較。我們去年是跟途牛合作的,整體大家都非常的滿意。加上途牛的酒店住宿,吃飯,行程的安排都有一定的優(yōu)勢,所以還是跟途牛進行了合作。我告知了途牛我們7月初去云南,途牛開始給我們報價純玩團是3500左右/人,我覺得價格偏高了,想還是考慮別的地方別的行程了,但是問了后勤的各位同事們,大家都有意向去云南的。后來,途牛的吳小姐告訴我,如果行程中加進兩個購物店的話,價格會便宜到2500元。我讓他保證在合同里面寫上不強制購物的條款,她說好的。然后她說他們途牛價格是明明白白標出來的,有購物店是不隱瞞直白告訴我們,而且能保證的是不強制購物,而且2500元的價格,是保證服務質量的,純粹的購物團只要1000不到,那種是不保證服務質量的。我們這個保證不強制購物的,高性價比的團。然后我咨詢了后勤的同事們,大家都覺得可行也能接受的。但是后來要定下來的時候途牛忽然告訴我說我們如果7月份去的話2500元的價格做不了,經過了商量后,我們只能是提前到了6月份去。然后我再確定人數(shù)后,向途牛旅行社落實各項旅游細節(jié)。并調整游覽景點,再預訂機票和賓館。與途牛簽訂旅游合同,并支付訂金,與導游聯(lián)系,兩批團陸續(xù)發(fā)放旅游須知和安全注意事項。
本次旅游目的地麗江大理是歷史文化名城。6月15日-6月19日我們是安排第一批人員去麗江大理,去的前一天聯(lián)系好導游李杏梅和司機王師傅。第一批的領隊安排葉玲和聶小虎。關于這次的旅游行程是第一天到麗江,下午逛古城木府,第二天是去大理,洱海雙廊,第三天行程是去崇圣寺三塔后回到麗江,第四天的行程是去玉龍雪山的,當時我跟葉玲是有問過途牛的客服的,關于索道的問題,玉龍雪山景區(qū)共有三個索道(纜車),分別是:大索道(又叫“冰川索道”),票價180元/人(來回雙程不含氧氣瓶羽絨服等),可抵達海拔4500米的高度;小索道(也叫“云杉坪索道”),票價57元/人(雙程),可抵達海拔3200米的云杉坪;牦牛坪索道,62元/人(雙程),可抵達海拔3700多米的牦牛坪。三條索道可看到的風景各不相同。而且分別是不同的方向,我們去的是云杉坪??偟膩碚f,乘大索道可以讓你摸到雪,而小索道(云杉坪)是在雪山半山腰位置,能讓你拍到雪山全景。牦牛坪也與云杉坪一樣,位于半山位置,但這里比較開闊,距離雪線更近些。人最多的索道是大索道和云杉坪索道。
途牛的客服跟我們說,海拔很高的那個索道不是天天都能開放的,要提前三天預約的,總的來說,第一批同事們去的這個行程期間也在網上傳了很多的開心照片,大家總體沉浸在美景里面,非常開心的。但是因為有加進購物店,大家這次行程上面也花了一些費用。6月22日-6月26日第二批去麗江大理,領隊是我,作為領隊最主要的任務就是大家開心的游玩,平平安安的回到杭州。第二批的購物店消費沒有第一批消費的多,但是導游一點也沒有為難我們,導游非常的認真負責,講解也很細致。
還有諸多需要改進的地方:
(1),首先我負責這次活動的組織,前期籌劃過程中,比較了多家旅行社,但是向經理做線路報告過程中做的還不夠好。尤其是玉龍雪山的索道方面,關于大索道和小索道,因為要考慮整體的旅游經費,選了小索道。沒有很詳細的跟大家講解這個方面的問題。
(2)這次第二批的關于領導力,執(zhí)行力方面,真的要向導游梅子學習,缺乏號召力、處理事情不夠果斷和靈活。
(3)關于購物店的問題,還需要加強跟同事們的交流,因為加購物店能節(jié)約團費,原先團費要3500左右,加了購物店后是2500元,因為途牛客服的一再強調不強制消費,可以理性消費等。這個問題沒有跟領導好好的交流溝通。是比較失誤的。
本次活動結束后,我也聽取了各位同事多方面的意見,大家基本都是對這次的行程很滿意的。住宿方面覺得還可以的,吃的也是比去年北京的要稍好一些些的。男同志們大都是沒有購物欲望,有部分女同志這次去消費比較高,不過她們倒是覺得購物也挺開心的?;顒咏Y束后,準備整理出照片布置公告欄,因為這也是公司文化的一部分。
春節(jié)旅游活動總結篇六
在即將過去的20xx年,也是中天恒信成立7周年之際,為回饋一直關注、支持河南中天恒信而默默做出貢獻的優(yōu)秀終端商朋友,公司成功推出圓夢之旅大型旅游交流活動。此次活動主要為了幫助經銷商解決經營中的難題,提升公司品牌在當?shù)氐挠绊懥?。讓公司和各地經銷商在20xx年有完美的結尾,也為20xx年有個良好的開端。
自10月10日活動正式啟動,宣傳推廣至今,兩個月以來,在公司領導和各部門的協(xié)力配合下,已將圓滿結束。作為一名剛入職員工,很榮幸全程參與此次活動。從分析比較各旅行社,收集整理報名名單,通知溝通各主體客戶、考察商談各酒店,接待安排送團到旅行跟蹤等。在此過程中由于缺乏實際操作經驗,有考慮不周和不足之處,胡經理都耐心的指點并且提前考慮到,使活動得以順利進行,讓客戶滿意而歸。
鍛煉和提升系統(tǒng)為一個整體思路。
首先本著為公司負責為客戶負責,肯定要選擇實力和服務口碑都比較不錯的旅行社。這其中的第一輪報價和溝通中,可以探測其公司實力規(guī)模,人員數(shù)量安排等。也可以利用各家旅行社相互競爭的因素,運用些小心理戰(zhàn)術,逼其說出自家相對的低價和對手的不足之處。得到更多的信息,就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價的過程中發(fā)現(xiàn),如果不給旅行社人員名單、出行時間、以及我們的費用預算是無法真正核算出確切價位的。胡經理考慮很到位,其根據(jù)我們的財務來預估合適的預算,此外我主要把各區(qū)域名單匯總。然后大體了解一定信息后,把相關的匯總信息及時向胡經理回報。此后,讓各個旅行社到我們公司面談,每個細小的環(huán)節(jié)都考慮到位。
第一個團是湖北出行,經過我們的行程跟蹤和客戶反饋,總結了很多有用的信息和很多不足之處,也讓我對我們的客戶群體更加了解。胡經理是一個很好的決策者,在遇到問題時,總是會在關鍵點上提點一下,理清我們的思路和解決方法。因而我們將湖北團的事情大體總結分析,在湖北出行之后的所有團,提前做好與主體客戶的溝通,做好突發(fā)情況的準備,整個行程變得順利起來。在遇到問題時候也盡可能的在第一時間解決,把問題的影響降低到最小范圍。在出團時候,不把雞蛋放在一個籃子里,選擇兩家旅行社合作,各取所長,使每次出團都能達到最大化的符合公司的初衷和利益。
其次這次的酒店安排也是件讓人費心思的事情。所有人員來鄭州,這些接待費用也是一筆不小的數(shù)目。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時候最大的問題是,在控制成本的同時要考慮客戶住宿的標準。像如家,漢庭之類的全國連鎖的商務酒店價格比較高,而鄭州本地的酒店幾乎不帶餐飲,而且房間數(shù)量很少。還好胡經理有一定的人脈資源,通過從地理位置和價位各方面的比較,以及運用一定的關系層面。我們還好算是有了相對合適的酒店入住。我們要合理的控制房間的使用,最大化的控制額外的成本的產生。其中就有一個小問題,主體客戶來送團可是不參加旅游。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。要合理合適的來解決這個問題了,公司舉辦活動就是為了讓銷售人員以后更好的開展工作,更好的維護新老客戶關系。所以采取公司不直接答應客戶,讓其跟銷售聯(lián)系,讓銷售幫忙申請,公司把好完全給銷售,這樣以便加深客情關系。
回顧起來覺得當時為之頭疼的問題,現(xiàn)在看起來也不是什么難事,因為明白了在整個過程中遇到問題一定要注意方法。比如港澳和新馬泰的小費問題,經銷商站在自己的立場上不肯付,旅行社是非收不可。銷售人員也是被客戶埋怨,這個時候我們不是要強硬改變客戶的意識,而是要教育引導客戶一種“去國外旅游如果不收小費就不正常”的觀念。不僅通過銷售的首次提出小費,公司的再次解釋小費,旅行社的最后確認小費,來灌輸這種觀念,并且專門制作文件讓客戶了解國外認識國外,才不枉費一次真正的旅行。
經過這次活動,我都有了很大進步,對類似活動也積累了一定經驗。
1、組織活動一定要注意整個過程的連續(xù)性,注重細節(jié)。制定活動方案的時候盡可能的考慮到每一個步驟,以及其中的漏洞,甚至突發(fā)事件的解決方法。
2、在考慮一個活動的組織時候首先應就各個環(huán)節(jié)考慮到位,做好整體的把控。公司各個部門和同事之間要做好協(xié)調配合,分工協(xié)作,整個公司應該做到統(tǒng)一口徑,以免出現(xiàn)問題時候,沒有相關人員及時去解決,應該共同維護公司的利益。
3、優(yōu)質高效的工作是我們追求的工作方式。在活動的整個過程中,每個人都應該有積極謹慎的處事態(tài)度和行為動作,以保證各個環(huán)節(jié)更好的順利進行。
4、活動過程中發(fā)現(xiàn)問題應該及時解決并且收集信息讓領導知道。以便做到信息暢通,處理無誤。
5、事后要注意收集客戶的信息,聽取客戶的意見和建議。維護主體客戶更好的長久合作關系。也為下次活動的內容提供參考。
總之,這次活動效果規(guī)模還是很好的,公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動,可以針對不同地域不同客戶的需求情況。做一次活動就力爭達到最初的目的和效果。這樣公司業(yè)務和公司活動之間就形成良性的循環(huán)了。
春節(jié)旅游活動總結篇七
結合長者的需求與興趣,我中心于20xx年5月25日組織長者到谷豐園旅游。活動當天,長者參與熱情高漲,收獲良多,這次活動取得了良好的效果。
上午8:45,我們的旅程隨著汽車的徐徐啟動正式開始。社工首先對來臨參與活動的長者表示歡迎,然后向長者介紹了羅崗谷豐園的景點以及當天活動流程案安排。
約上午10:30,我們到達了綠樹林蔭的谷豐園。社工聯(lián)系谷豐園導游,導游向長者介紹了當天活動景點以及時間安排,隨后,社工向長者派發(fā)了每人一張10元(3斤)菜票。在導游的帶領下,我們在綠樹林蔭、空氣清新的谷豐園漫步,大約走了20分鐘,我們到達了土地廟,長者們紛紛到土地廟參觀,參觀完土地廟后,我們繼續(xù)往前走,到達了觀音廟、契爺石,還沿途欣賞了很多果樹。
大約中午11:30,我們到達了一家農家菜館吃飯。這次旅游的飯餐非常豐盛而且很天然,全部都是谷豐園園區(qū)內的農家雞、土豬、池魚、無公害菜等,長者都吃得非常開心。尤其是酒釀丸子這一道菜,長者們都紛紛要求要再吃一盤。
在豐盛的午餐過后,我們安排長者自由活動,大約下午1:30,我們在導游的帶領下去到菜園進行摘菜,由于現(xiàn)在在廣州幾乎沒有摘菜的機會,因此,長者們都顯得十分興致勃勃。他們一來到菜園,就往自己喜歡的菜地里奔。這里的菜的品種有小白菜、芥菜、青瓜、絲瓜。長者們都根據(jù)自己的喜好摘喜歡的菜。雖然這時的天氣比較炎熱,但長者摘菜的熱情仍然很高。
大約下午2:20,摘菜活動結束。在摘完菜后,長者雖然很累,但收獲累累,他們都露出了歡欣的笑容。
大約下午3:00,愉快的旅游在大合照下正式宣布結束。
第一,通過旅游,讓長者更認識我中心,提高了中心在長者心目中的信譽度、公信度;
第二,加強了社工與長者的溝通、交流,有利于以后更好地開展工作;
第三,發(fā)掘了幾個愿意為中心提供志愿服務的長者;
第四,有利于長者更積極地參與到以后的活動當中。
春節(jié)旅游活動總結篇八
我校接到市文明、市創(chuàng)建辦《關于開展“文明旅游”主題月實踐活動的通知》。馬上通過學校會議及校訊通通知到全體師生開展活動,現(xiàn)將活動開展情況小結如下:
臨近暑假,為了加強文明旅游宣傳引導,培育社會文明風尚,提升全體師生的旅游文明素質。我校利用期末的國旗下講話對學生進行宣傳教育,學習《旅游法》等法律條規(guī),讓學生及時普及文明旅游知識。紅領巾廣播站利用每天的廣播播放關于文明旅游的標語、公約等,倡導全體師生做文明旅游的守護者。
為進一步加強文明旅游宣傳引導,培育社會文明風尚,少先隊大隊部組織各個中隊展了一次以“文明旅游、安全旅游”的主題班會。
班會上,同學們以觀看精彩的視頻、排練小品、游戲、旅游知識競賽等多樣的形式開展活動,通過開展班會,讓全體隊員對外出旅游有了一個新的認識。更加深入地認識旅游的安全的重要性。同時,教育學生以小手牽大手的形式,引導他們與家長一起踐行文明旅游公約、一起做文明的使者。同時,通過班會,發(fā)動學生在暑假里尋找最美導游、最美游客,努力使廣大導游及游客成為社會文明的傳播者。
本次活動,我校學生受到了良好的教育效果,今后將不斷加強“文明旅游、安全旅游”方面的教育,力求教育到位!
xx小學。
xx年x月x日。
春節(jié)旅游活動總結篇九
我校的春游實踐活動全部結束了?;顒訌慕M織和實施來看還是很成功的。下面我就本次春游活動做一個總結:
活動計劃和組織到位。
其次,安全和文明禮儀到位。在途中老師們強調各項安全注意事項。要求小學生們不瘋打,不追逐,不私自離隊。學生們聽從教師安排,隊列整齊,不大聲喧嘩,做文明的小學生。在安全教育的同時,也樹立了清泉學生形象,所有學生穿著整齊,排著整齊的隊伍。在整個活動中,絕大多數(shù)的班級同學們之間能團結合作,互幫互助,文明謙讓,遵守社會公德。
最后,學科老師積極配合,班主任引導到位,促進預期目標。學校提倡“一項活動,多項成果。”因此,我們在計劃時也考慮到除了游玩,一定要留下可見的成果。因此在活動前提出了舉行班級交流活動,學生自己動手實踐活動。對這次活動的成果進行進一步的總結提升。本次活動能夠比較圓滿的成功,離不開春游活動每一位老師的奉獻和努力!
當然,這次活動也有一些不足,總結了一下,以便提高:
1、同學們在春游場地隨地丟垃圾的現(xiàn)象時有發(fā)生,讓我們無法與我們是文明學生的形象畫上等號。所以讓我在這里再一次倡議,集體活動注意我們舉止文明,只要我們每個人為文明形象邁出一小步,我校的文明形象將向前前進一大步。
2、個別班級文明謙讓表現(xiàn)不足。在集體娛樂時大同學謙讓小同學表現(xiàn)還不夠好,希望有此現(xiàn)象的班級要積極改進。
通過春游這一次有意義的活動,不僅讓我們玩得開心還學到了很多知識。我們講文明、懂禮貌,知道團結友愛、互相幫助,懂得堅持、不怕困難、努力奮進,這些不僅僅體現(xiàn)在學習上,也體現(xiàn)在我們的實踐活動上。最后,讓我們再一次感謝老師們的辛勤勞動,感謝同學們的認真努力。
春節(jié)旅游活動總結篇十
根據(jù)國家旅游局和省旅游局的統(tǒng)一部署,嘉興市旅游局積極做好20xx年“中國旅游日”旅游惠民系列活動,倡導文明旅游,健康生活,不斷提升公民旅游意識和休閑意識,激發(fā)人民群眾旅游熱情,在全社會營造關注旅游、參與旅游、支持旅游、推動旅游的良好氛圍。
一、精心策劃,及早籌備。4月初,市旅游局下發(fā)了《關于組織開展“5.19中國旅游日”系列宣傳和旅游惠民活動的通知》(嘉旅[20xx]16號),制定了切實可行的工作方案,確?;顒觾热葚S富。各縣(市、區(qū))和有關單位也高度重視,積極做好各項宣傳、推廣活動。
二、廣場宣傳,有聲有色。5月16日(星期六)市旅游局組織了南湖區(qū)、秀洲區(qū)旅游局以及全市40多家旅游企業(yè)參加了在市區(qū)月河廣場舉行了5.19中國旅游日嘉興旅游惠民宣傳活動。嘉興旅游志愿者服務隊也為市民和游客提供旅游便民服務?;顒赢斕觳粌H圍繞打造運河國際旅游休閑城市主題,布置了圖片展示,而且順應“互聯(lián)網+“的發(fā)展新趨勢,重點推廣《itaravels嘉興》app應用軟件、嘉興旅游官方微信微博、《itaravel嘉興》電子雜志、巨蟹旅行網等智慧旅游新載體。《南湖晚報》、《嘉興日報》(嘉善版)等新聞媒體進行了中國旅游日專版宣傳。
三、同步啟動,異彩紛呈。今年中國旅游日期間,各縣(市、區(qū))也開展了豐富多彩的活動。南湖區(qū)舉辦了第六屆嘉興國際鋼雕藝術節(jié)暨南湖區(qū)文化旅游產品推廣會;梅花洲景區(qū)推出帳篷節(jié)和紅5月采摘節(jié)活動;平湖推出了“旅游宣傳走上高速“活動,在服務區(qū)開展5.19中國旅游日大型旅游宣傳活動;海鹽縣在5.19召開全縣旅游發(fā)展大會,推出旅游519規(guī)程,開展“三毛”主題月活動和5.19“海鹽那么美,讓我們健康暢游海鹽”、“南北湖,為愛約跑”等活動;海寧市旅游局舉辦20xx“中國旅游日”主題宣傳活動暨首屆“潮海寧”伴手禮創(chuàng)意大賽評獎發(fā)布,宣傳文明旅游的有關知識,推廣“5.29”潮博會,開展海寧親子自駕游活動。
四、惠民促銷,豐富實在。圍繞“休閑惠民,樂游嘉興”主題,活動期間,全市40家景區(qū)和企業(yè)推出惠民活動。5月16日和5月19日兩天市民憑身份證免費游覽月河景區(qū)(嘉禾端午民俗體驗館、灶畫藝術館);梅花洲、蓮泗蕩等景區(qū)現(xiàn)場開展旅游景區(qū)門票優(yōu)惠券、免費體驗券派送活動;5月19日生日的游客在免費游覽西塘、鹽官等景區(qū)。鹽官景區(qū)當天為購聯(lián)票游客贈送特色明信片一套,在5月24日前,網購景區(qū)聯(lián)票可以享受半價優(yōu)惠。莫氏莊園、東湖“九峰一覽樓”5.19當天免費游覽。嘉欣絲綢園景區(qū)、澳多奇農莊、嘉善國際木雕文化園等當天實行半價。海鹽綺園景區(qū)、南北湖景區(qū)、蓮泗蕩風景區(qū)、鐵哥們機器人主題公園、清池溫泉、云瀾灣溫泉、梅花洲景區(qū)推出各種門票優(yōu)惠活動。嘉興國際毛衫城在開展為期五個月的免門票活動,并現(xiàn)場有親子游樂活動。歌斐頌巧克力小鎮(zhèn)diy、巧克力工廠店全場、西餐廳全場優(yōu)惠。另外,希爾頓逸林酒店、金棕櫚度假酒店、君特酒店等也推出各種優(yōu)惠活動。不少旅行社為市民提供一日游、二日游特價旅游線路產品和優(yōu)惠券等。
五、文明旅游,普法宣傳。文明旅游始終是旅游不變的主題。在5.19中國旅游日市旅游局推出文明旅游公益漫畫宣傳,開展文明旅游宣傳活動,提高社會文明程度、促進社會和諧、形成良好社會風尚的有效途徑。同時開展《中華人民共和國旅游法》、《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》、《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》、旅游廁所革命,傳遞嘉興旅游的“正能量”。同時免費向市民發(fā)送《中華人民共和國旅游法》、文明旅游宣傳冊、旅游政策法規(guī)資料等。市旅游質量監(jiān)督管理所現(xiàn)場接受游客和市民的旅游投訴、旅游維權咨詢,為游客提供維權和《旅游法》相關解讀。
春節(jié)旅游活動總結篇十一
春天是一年中最美的季節(jié),也是踏青的大好時節(jié)。4月10日,我校組織三至六年級學生開展了研學旅行活動?;顒訌慕M織到實施,計劃到位,組織有序,加強安全,注重禮儀,配合密切。
本次活動以“走進秦嶺 憧憬夢想”為主題,通過本次活動,讓學生走出課堂,走進社會,豐富了學生的課余生活,拓展學生的知識面,進一步感受大自然之美。培養(yǎng)學生熱愛家鄉(xiāng)、熱愛祖國、熱愛大自然的情感。
活動地點是秦嶺野生動物園,首先組織學生有序坐車,到達目的地,以班為單位組織開展了豐富多彩的參觀活動。工作人員熱情地接待、詳細地介紹,給小學生們上了一堂生動的知識課。孩子們在講解員的引領下,帶著極大的好奇,興致勃勃的參觀了野生動物區(qū)、動物博物館、動物表演、海洋館,孩子們用手中的相機和紙筆記錄著他們所追尋的,從他們可愛的笑臉上可以看到他們的收獲和喜悅。 通過這次參觀活動,不僅豐富了同學們的動物知識,還激發(fā)了他們濃厚的求知欲望。參觀結束后,學生們戀戀不舍的離開了秦嶺野生動物園。
4月21日對學生的優(yōu)秀作品進行了評比展覽,并及時給學校上
交了孩子們的作品。從孩子們意猶未盡的語言文字里,從一幅幅承載著文明,傳播著對大自然的熱愛的作品中,看到國家推行“研學旅行”的必要性和實效性。
在整個活動中,學生們自覺遵守紀律、注意安全、文明有禮、活動有序、愛護環(huán)境、團結友愛,充分體現(xiàn)了康橋小學的良好校風。
春節(jié)旅游活動總結篇十二
為充分開發(fā)跑xx及其周邊景區(qū)的旅游資源,同時培養(yǎng)學生的專業(yè)實踐能力,跑xx旅游資源調研服務隊赴跑馬嶺及其周邊景區(qū)開展景區(qū)旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀調研活動。
服務隊圍繞跑xx景區(qū)的三大核心特色:空中草原、山洞賓館和感恩文化以及景區(qū)周邊旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀進行了調研。隊員們實地參觀考察了跑xx孝文化教育長廊,深入景區(qū)附近三個村落——北獅豹頭村、東嶺和墨蓮子溝進行問卷調查,系統(tǒng)分析孝文化對景區(qū)人文旅游資源開發(fā)的影響;對跑xx景區(qū)的空中草原、百獸巖、猿猴溝、九峰禪寺、xx山莊、林堅出生地等旅游景觀進行調研,全面了解景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀,充分挖掘跑xx的旅游資源,為景區(qū)的發(fā)展建言獻策。
為提高隊員們的實踐技能,緩解景區(qū)導游員緊缺的情況,服務隊結合自身專業(yè)優(yōu)勢,組織開展模擬導游活動。隊員們結合專業(yè)知識及近幾日在景區(qū)調研過程中的所知所思,秉著熱情真誠的專業(yè)服務態(tài)度,向游客深入分析該地奇特秀美的自然景觀,詳細講解孝文化教育長廊、感恩閣、青云梯等人文旅游景點中蘊含的美麗傳說故事、文化典故,讓游客在領略自然美景的同時體會人文景觀的獨特魅力。期間,大家對游客提出的問題給予熱情、詳細解答,被游客們稱為“極稱職的大學生導游員”,這也堅定了隊員們從事導游工作的決心。此外,調研服務隊還舉行了環(huán)境保護簽名活動,呼吁前來觀光的游客不帶走一草一木,不留下一片垃圾,自覺保護景區(qū)的自然環(huán)境。
經過幾天的考察調研,隊員們根據(jù)調研情況,整理出系統(tǒng)的景區(qū)實地考察總結報告,針對景區(qū)內目前存在的景區(qū)旅游產品單一,基礎設施建設不完善;景區(qū)整體開發(fā)力度不夠,旅游專業(yè)人才匱乏等問題,提出系統(tǒng)合理建議:提高旅游產品關聯(lián)性,打包捆綁銷售;揚長避短,進行差異化營銷與經營;進行景區(qū)形象的整體包裝宣傳;開展生態(tài)旅游、綠色旅游等,并反饋給跑xx景區(qū)相關負責人。
此次跑xx旅游資源調研服務隊以跑xx自然風景區(qū)為實踐平臺,結合隊員們的專業(yè)技能,對景區(qū)的資源開發(fā)與利用提出意見與建議,有效提升了同學們的專業(yè)技能和服務社會的意識。
春節(jié)旅游活動總結篇十三
結合長者的需求與興趣,我中心于20xx年5月25日組織長者到谷豐園旅游?;顒赢斕?,長者參與熱情高漲,收獲良多,這次活動取得了良好的效果。
上午8:45,我們的旅程隨著汽車的徐徐啟動正式開始。社工首先對來臨參與活動的長者表示歡迎,然后向長者介紹了羅崗谷豐園的景點以及當天活動流程案安排。約上午10:30,我們到達了綠樹林蔭的谷豐園。社工聯(lián)系谷豐園導游,導游向長者介紹了當天活動景點以及時間安排,隨后,社工向長者派發(fā)了每人一張10元(3斤)菜票。在導游的帶領下,我們在綠樹林蔭!空氣清新的谷豐園漫步,大約走了20分鐘,我們到達了土地廟,長者們紛紛到土地廟參觀,參觀完土地廟后,我們繼續(xù)往前走,到達了觀音廟、契爺石,還沿途欣賞了很多果樹。大約中午11:30,我們到達了一家農家菜館吃飯。這次旅游的飯餐非常豐盛而且很天然,全部都是谷豐園園區(qū)內的農家雞、土豬、池魚、無公害菜等,長者都吃得非常開心。尤其是酒釀丸子這一道菜,長者們都紛紛要求要再吃一盤。在豐盛的午餐過后,我們安排長者自由活動,大約下午1:30,我們在導游的帶領下去到菜園進行摘菜,由于現(xiàn)在在廣州幾乎沒有摘菜的機會,因此,長者們都顯得十分興致勃勃。他們一來到菜園,就往自己喜歡的菜地里奔。這里的菜的品種有小白菜、芥菜、青瓜、絲瓜。長者們都根據(jù)自己的喜好摘喜歡的菜。雖然這時的天氣比較炎熱,但長者摘菜的熱情仍然很高。大約下午2:20,摘菜活動結束。在摘完菜后,長者雖然很累,但收獲累累,他們都露出了歡欣的笑容。大約下午3:00,愉快的旅游在大合照下正式宣布結束。
這次旅游取得了以下成效:第一,通過旅游,讓長者更認識我中心,提高了中心在長者心目中的信譽度、公信度;第二,加強了社工與長者的溝通、交流,有利于以后更好地開展工作;第三,發(fā)掘了幾個愿意為中心提供志愿服務的長者;第四,有利于長者更積極地參與到以后的活動當中。
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春節(jié)旅游活動總結篇十四
為充分開發(fā)跑xx及其周邊景區(qū)的旅游資源,同時培養(yǎng)學生的專業(yè)實踐能力,跑xx旅游資源調研服務隊赴跑馬嶺及其周邊景區(qū)開展景區(qū)旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀調研活動。
服務隊圍繞跑xx景區(qū)的三大核心特色:空中草原、山洞賓館和感恩文化以及景區(qū)周邊旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀進行了調研。隊員們實地參觀考察了跑xx孝文化教育長廊,深入景區(qū)附近三個村落——北獅豹頭村、東嶺和墨蓮子溝進行問卷調查,系統(tǒng)分析孝文化對景區(qū)人文旅游資源開發(fā)的影響;對跑xx景區(qū)的空中草原、百獸巖、猿猴溝、九峰禪寺、xx山莊、林堅出生地等旅游景觀進行調研,全面了解景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀,充分挖掘跑xx的旅游資源,為景區(qū)的發(fā)展建言獻策。
為提高隊員們的實踐技能,緩解景區(qū)導游員緊缺的情況,服務隊結合自身專業(yè)優(yōu)勢,組織開展模擬導游活動。隊員們結合專業(yè)知識及近幾日在景區(qū)調研過程中的所知所思,秉著熱情真誠的專業(yè)服務態(tài)度,向游客深入分析該地奇特秀美的自然景觀,詳細講解孝文化教育長廊、感恩閣、青云梯等人文旅游景點中蘊含的美麗傳說故事、文化典故,讓游客在領略自然美景的同時體會人文景觀的獨特魅力。期間,大家對游客提出的問題給予熱情、詳細解答,被游客們稱為“極稱職的大學生導游員”,這也堅定了隊員們從事導游工作的決心。此外,調研服務隊還舉行了環(huán)境保護簽名活動,呼吁前來觀光的游客不帶走一草一木,不留下一片垃圾,自覺保護景區(qū)的自然環(huán)境。
經過幾天的考察調研,隊員們根據(jù)調研情況,整理出系統(tǒng)的景區(qū)實地考察總結報告,針對景區(qū)內目前存在的景區(qū)旅游產品單一,基礎設施建設不完善;景區(qū)整體開發(fā)力度不夠,旅游專業(yè)人才匱乏等問題,提出系統(tǒng)合理建議:提高旅游產品關聯(lián)性,打包捆綁銷售;揚長避短,進行差異化營銷與經營;進行景區(qū)形象的整體包裝宣傳;開展生態(tài)旅游、綠色旅游等,并反饋給跑xx景區(qū)相關負責人。
此次跑xx旅游資源調研服務隊以跑xx自然風景區(qū)為實踐平臺,結合隊員們的專業(yè)技能,對景區(qū)的資源開發(fā)與利用提出意見與建議,有效提升了同學們的專業(yè)技能和服務社會的意識。
春節(jié)旅游活動總結篇十五
8月7日零晨5:00,公司旅游成員分三個站點集合乘坐大巴車從三角地出發(fā)赴xx旅游區(qū)域。本次旅游5日游;旅游人員共計38人,其中包括酒店25人;其他成員企業(yè)隨隊人員5人;家屬人員7人。旅游路線主要到達xx、xx、xx、xx、xx;參觀、游玩12個景點。11號下午18:50旅游全體成員從xx乘坐飛機直達xx,而后安全返回xx,旅游圓滿結束。
此次活動目的既是讓大家身心放松的好機會,又是外出學習的好時機,重要的是在體現(xiàn)出集團對職工關懷的基礎上,如何把團隊精神融入到活動中,更重要的是營造全體員工團結凝聚、活躍、奮進的氛圍。
1、根據(jù)政策,按照上級關于旅游活動的指示精神,公司工會首先組織各部門經理召開了通報會,并將此次活動的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報,各部門經理提出了許多思路,最后,統(tǒng)一了思想和認識,各部門經理一致表示要把活動精神準確傳達給職工,并和工會一起做好思想動員工作。
2、出方案,簽協(xié)議。為了讓員工在這次旅游中達到滿意度,工會組織者把各部門主管、骨干以及具有豐富旅游經驗的員工召集到一起,針對旅游路線選擇、簽署協(xié)議要領、旅游安全注意事項、具體活動安排等要項進行了細致的研究。按照工作當先、獎勵先進、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動的人員名單,并由副總經理王來了和保安部經理陳xx做領隊,負責旅游全程管理,并制定出詳細的活動方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議,上報集團。
3、行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動順利進行,8月6日下午,工會組織旅游活動人員召開了行前叮囑會,總經理王來了做了特別強調:
(1)活動時一定要注意我們的企業(yè)形象,發(fā)揚我們的團隊精神、傳揚我們的企業(yè)文化。別忘了,我們是新奧人,應該知道怎么做。
(2)在旅途中,不要私自改變旅程或掉隊,外出時不能少于3人以上并要與領隊請假,隨時注意自身安全。
(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,確保人身、財產安全。
8月7日凌晨4:30分由37人組成的團隊在旅途中笑聲不斷,熱鬧氛圍激昂,導游感慨萬分;隨隊人員傾羨的心悅誠服;家屬人員激動不已,帶給年輕人是一片歡樂;帶給大家的是團結、互助、凝聚,營造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲,體現(xiàn)的則是酒店良好的團隊精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲:
笑聲一:拉歌對唱、結成語。
8月7日,天邊剛剛放亮,旅行隊伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8:30分,領隊的笑話撩撥起了大家的興致,于是,按耐不住寂寞的年輕人便爭先恐后的拉歌對唱起來。王總經理提議:以車中段為分界線,分左隊與右隊兩組進行對歌、結成語,首先全體成員起立合唱新奧之歌,激烈的對歌比賽便開始了?!白箨?,來一個;來一個,左隊。右隊,來一個;來一個,右隊。”,頓時,高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷,笑話、歌唱、戲曲、故事、對歌、結成語等載體不一,熱鬧非凡,激情澎湃,整個車廂成了歡樂的海洋。還別說,五音不全的領隊陳xx今天還成了內秀兒,發(fā)音挺準。隨隊導游對我們隊伍激情氛圍所感染,本不高興的她不由自主參與活動中來。
笑聲之二:參觀。
第一站到達xx公司xx分公司。大家利利索索的下了車,換上了公司的工作裝,領隊要求大家要按照公司規(guī)定進入,必須關掉手機、bp機,打火機一律放在門外。排著整齊的隊伍邁進了公司,進公司站,最引人注目的是兩個圓型燃氣儲蓄罐。接待我們的是公司宋主任,他隨著整齊的隊伍一邊走一邊介紹:此站站地面積40畝,儲蓄20xx0平立方,上半年經營情況可觀,超額完成計劃,下半年給自己又加大了銷售額,完成情況應該沒問題。大家聽了,會心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域,最醒目是墻上張貼的幾個紅字:“先進的價值觀,優(yōu)秀的員工和科學管理,造就一流企業(yè)。”,從字行間,旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展,看到了百年公司的發(fā)展的希望。
笑聲之三:漁家樂。
8月9日,住宿xx漁家。晚飯后來到了駐軍大院,參加篝火晚會。漁家一曲“歡迎到xx漁家來做客和秧歌舞”激起了大家興致,紛紛加入到活動中。您看:吳xx駕起驢來,手拿揚鞭,奔波于人群中;王x雙手舉起扇子,扭起秧歌,舞起來;馬x接過老大媽的布龍腳,隨著龍的擺動轉了起來;領隊陳xx接過龍頭,追起火球,篝火點燃了,隨著音樂,跟著節(jié)奏,圍著篝火,大家手拉著手,一邊喊著號子,一邊跳了起來,領隊王總經理和家人、孩子也牽起手來,一起進入了漁家樂,笑聲、歌聲、號子聲、掌聲陣陣。
笑聲之四:送關懷、互幫助經理安排大家早點休息之后都便回到房間休息去了。24:00點多鐘,吳xx得了胃腸炎,躺在床上翻來翻去,同一宿舍50余歲的李xx看在眼里,疼在心里。在不打擾他人休息的同時,一邊找來藥,一邊向領隊作了匯報。經領隊王總經理安排陳xx和陳存負責送往當?shù)蒯t(yī)院,王總經理不顧自己疲憊的身體,挨著房間的查看,看著大家熟睡的樣子,才放下心來,并不時向醫(yī)院打電話了解吳xx病情。付春江由于著涼,感冒、拉肚子、吃不下飯,隊員都伸出手,忙著送熱水、送藥、送問候。領隊王總經理特意給他安排了用餐,做了熱騰騰的面送到了付春江,在大家?guī)椭?,第二天就康復了,付春江露出了笑容?/p>
11號下午18:50旅游全體成員從xx乘坐飛機直達xx,而后安全返回xx,旅游圓滿結束,但在旅游途中感觸頗多,想象聯(lián)翩而至,收獲頗豐。
從我們這次旅游的途中看到為我們服務的兩家旅游公司和汽車公司三家的協(xié)調、服務以及態(tài)度,沒有達到我們的滿意,從中我們看出了三家在協(xié)調中存在問題,就是因為問題的存在,才造成各種各樣的事情發(fā)生。那么我們在服務中是否也存在這樣的問題呢?以怎樣的服務態(tài)度、服務質量才能達到客人滿意呢?我想,大家在旅途中接受別人服務時感觸頗多,也經歷了這樣或那樣的問題,面對自己的工作如何改變服務、調整心態(tài)、從新面對工作是這次旅游收獲的重點之中。
春節(jié)旅游活動總結篇十六
按照省道路運輸局關于轉發(fā)《關于轉發(fā)關于持續(xù)做好貴州省文明引導和“五一”期間宣傳報道的方案的通知》的通知要求。為落實劉奇葆通知把文明旅游正面宣傳批評報道相結合的重要批示,加強近期和“五一”期間文明旅游宣傳,營造濃厚輿論氛圍,確保取得建設性效果,結合我司實際,現(xiàn)將工作開展匯報如下:
一、加強駕駛員宣傳教育力度、增強駕駛員安全教育學習宣傳。
三、提升服務等級,優(yōu)化便民、利民安全出行舉措。
(二)啟動了24小時值班制度。堅持24小時值班,做好gps監(jiān)控登記記錄,發(fā)現(xiàn)有違法的營運及時糾正和阻止。
(三)五一期間堅持每天向通過監(jiān)控平臺向駕駛人員發(fā)短信提醒行車安全,提醒每輛客車做好行車安全,謹慎駕駛。
(四)遵守公共秩序,并保持良好的公共環(huán)境衛(wèi)生,給旅客營造較好的乘車環(huán)境,保障五一期間的乘車秩序。五一期間,各客運車輛要做好車輛衛(wèi)生清潔情況,迎接每一位出行的旅客,保持了良好的車容車貌,努力為各族旅客營造了優(yōu)美的乘車、候車環(huán)境。
在五一期間,我司本著“文明旅游”活動指導思想,不斷拓展服務內容,采取創(chuàng)新舉措,提升服務質量,開展志愿服務,做優(yōu)做細,全心全意服務廣大旅客,傾注真情,付出愛心,做到讓旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨,確保了五一工作便民利民、安全有序,為我縣廣大人民五一期間出行旅游作出了應有的貢獻,取得了經濟效益和保障人民群眾生產財產安全的雙豐收。
晴隆縣順達汽車運輸有限公司。
20xx年五月十四日。
春節(jié)旅游活動總結篇十七
今年的“十一”黃金周,國家繼續(xù)出臺小型客車節(jié)日期間免收通行費的惠民政策,同時這也是黃山市開通高鐵后的第一個黃金周。景區(qū)按照市、縣“十一”黃金周工作會議安排,周密部署,科學應對節(jié)日旅游高峰。七天假日期間,在京黟公司的正確領導下,各部門密切配合下,經過精心組織、認真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調,景區(qū)圓滿完成了“十一”黃金周假日旅游的服務接待工作,達到了“安全、秩序、效益、質量”的四統(tǒng)一,實現(xiàn)了預定的工作目標?,F(xiàn)將“十一”旅游接待工作情況總結如下:
一、“十一”假日旅游接待情況。
景區(qū)年“十一”黃金周接待人次11.8萬,同比去年增長10.3%。旅游接待總體平穩(wěn)有序,“十一”期間,景區(qū)無安全責任事故,無投訴。
二、主要特點。
1、客源結構進一步優(yōu)化,短長搭配呈多元化趨勢。游客構成雖仍以省內及江、浙、滬等省市傳統(tǒng)短線游客為主,但隨著主打鄉(xiāng)村休閑度假旅游對外知名度的不斷提高、景區(qū)民宿客棧的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展,今年的客源結構發(fā)生了一定變化,中遠程自駕游長線游客明顯增多,北京、河南、湖北、廣東等省外游客大幅度增長,這種客源結構,反應了呈良性發(fā)展趨勢,輻射范圍越來越大,并正逐步成為旅游目的地。
2、自駕游占據(jù)主流。據(jù)統(tǒng)計,節(jié)日期間,自駕游占到游客總量的80%以上,民宿客棧平均入住率達85%。本次黃金周,從10月1日下午起,天氣逐漸轉晴,適宜自駕出游。以家庭、親朋好友、車友俱樂部等為旅游主體的自駕車自助游游客增勢迅猛,自駕游成了旅游的一道亮麗風景線。10月3日—5日,核心景區(qū)一大早就呈現(xiàn)出一片興旺景象,自駕游比重明顯增加。
3、網絡預定游漸成趨勢。景區(qū)20xx年“十一”期間門票的網絡預訂量呈直線攀升的趨勢,網上預訂人次同比去年增長124%。隨著國內旅游者對網絡訂票的接受程度大幅提高,越來越多的游客青睞于預訂景區(qū)門票。目前的景區(qū)門票預訂市場,已經呈現(xiàn)出兩大發(fā)展趨勢。一是門票預訂開始進入移動時代,手機逐漸成為主要預訂渠道。二是景區(qū)信息化改革,景區(qū)主動與攜程、同程、驢媽媽等網絡電商對接合作,加速智慧景區(qū)的推進步伐。
4、景區(qū)旅游秩序井然,游客展文明出游良好現(xiàn)象?!笆弧秉S金周首日,市委副書記、市長孔曉宏、市委常委、秘書長周天偉等領導親臨景區(qū)現(xiàn)場指導、督促旅游接待工作。節(jié)假日期間,景區(qū)認真落實值班、咨詢、服務等工作,景區(qū)旅游秩序良好,七天未發(fā)生重大旅游安全、旅游投訴事件。隨著《中華人民共和國旅游法》實施兩周年,引導游客“文明出游、理性消費”已見成效。節(jié)日期間,景區(qū)自駕游爆棚,停車場一度吃緊,但游客的行車和停車秩序相比往年順暢很多。景區(qū)內,游客亂扔垃圾、隨意吐痰等現(xiàn)象也有所好轉。相信,隨著文明的提升,景區(qū)帶給游客的假日旅游會更加的舒心。
三、“十一”黃金周景區(qū)各項工作情況。
(一)、高度重視,周密部署,營造氣氛,做好各項準備工作。
1、景區(qū)針對“十一”期間自駕車增多的情況,積極采取措施,確保景區(qū)良好的交通秩序。節(jié)前完成東山下臨時停車場的改建工作,增加停車位500余個,另辟高鐵專線、游客集散中心班車的停放點,同時增設交通指示牌、導向牌,方便游客車輛的有序停放。
2、營造節(jié)日氛圍。政府、村委會和公司領導高度重視景區(qū)“十一”黃金周的各項工作,提前部署、周密謀劃。節(jié)日期間,景區(qū)通過懸掛國旗、插放彩旗、電子屏播放節(jié)慶標語和文明旅游宣傳,積極營造了濃厚的節(jié)日氣氛。
3、完善景區(qū)基礎設施。為游客能快速、高效進出景區(qū),避免發(fā)生擁擠,保證游客安全。十一前期,更新景區(qū)各指示牌、導覽牌、安全提示牌,并逐步對景區(qū)停車場破損路面進行維修,重新劃分停車位、標明行駛方向;內各景點參觀線路的路面進行修整,對破損的基礎設施進行修葺;在檢票處增設檢驗票通道和護欄。
4、強化旅游安全意識。節(jié)日期間,按照“誰主管、誰負責”和“統(tǒng)一指揮,分級管理”的原則,實行各級領導負責制和崗位安全責任制,細致劃分客流高峰時段應急分流路線、應急疏散人員分布及臨時停車場位置圖,為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
5、加強崗位協(xié)作、落實崗位責任。組織召開“十一”黃金周動員大會,號召全體員工以飽滿的工作熱情、文明優(yōu)質的服務迎接廣大游客游客。
(二)、做好旅游服務接待工作。
為做好“十一”黃金周旅游服務接待工作,景區(qū)各部門各崗位增強責任感,把“十一”黃金周作為樹立企業(yè)形象,拉動企業(yè)效益增長的重要機遇,為游客提供安全、誠信的服務,讓廣大游客乘興而來,滿意而歸。
強化景區(qū)工作人員“微笑服務、文明服務、以客為尊”的意識。堅持做好24小時值班制度,在景區(qū)重要節(jié)點處安排引導員為游客指引方向、接待咨詢,提醒游客安全、文明出游;在公路牌沿線、上水圳、大同和雷崗山區(qū)域安排安全巡視員時時巡視,發(fā)現(xiàn)出入的散客、驢友及時提醒,避免其誤入未開放的區(qū)域。
提高食堂后勤服務工作,保證景區(qū)員工在繁忙的工作之余及時補充能量。增設流動衛(wèi)生員崗位,持續(xù)凈化景區(qū)環(huán)境、打撈水系上的漂浮物,清除衛(wèi)生死角,營造景區(qū)優(yōu)美、整潔、舒適的旅游環(huán)境。
另外,景區(qū)利用學信網和中國殘疾人聯(lián)合會兩處證件核實平臺,加大對疑問證件的核實力度,嚴格落實景區(qū)相關的優(yōu)惠政策。針對節(jié)日游客咨詢服務工作量大的特點,在做好常規(guī)工作準備的同時,重點加強接待咨詢服務工作,保證游客在景區(qū)期間的各項服務。
春節(jié)旅游活動總結篇十八
為期10天的游學結束了?;仡欉@段時間的所見所聞,深深覺得這個暑假因為這次游學而充實,而精彩,而有意義。不虛此行!游學過程中,我們見識了xx的廣博文化及淵遠歷史,收獲頗豐。在石老師的帶領下,走訪了xx科技大學、xx理工大學、xx理工學院,了解到xx高校的一些招生要求。最讓我影響深刻的是,有多位xx老師和學生熱情地招待我們并不遺余力地給予我們幫助。此次xx游,開拓了我的眼界,增長了我的見識,開闊了我的胸懷。
自鄧小平提出“一國兩制”解決了xxxx的回歸問題后,這段佳話就一遍一遍地出現(xiàn)在我們的課本之中。然而,課本上學到的總是書面的,總是體會不大深刻的。而今,當親自踏上這片領土時,我才真正感受到它真的是與眾不同。我迷上它的俊山秀水,我訝異于它的靠左行駛,我明了于它的英式標注樓層、、、、、確實這里的一切與大陸不同。他們的語言不是普通話,他們的人民言論自由,他們的黨制亦是不一樣。他們與國際接軌,西餐偏多,英語偏好。盡管存在著差異,但他們和我們一樣,都有著一顆愛國的心。他們與大陸人民一樣,對中國情有獨鐘。
在xx的日子里,一直由xx的老師和學生熱情地招待著,我內心里對他們很是感謝。一路上與他們交流,了解到xx大學生的大學生活,讓我感慨良多。他們的課程比我們少得多,而他們主要花精力的是融入社會。他們需要去做義工,去體驗社會,去參與社會中的活動以來提高自己的能力。最讓我感觸的是,他們每個人幾乎都做過義工,這似乎是一種硬性規(guī)定。學校鼓勵學生去做義工,多做義工。相比來說,大陸在這方面的教育就缺少了些。在這種社會公德的培養(yǎng)上,大陸的學校教育制度還有待改善。是的,要樂于助人,多做好事,多做貢獻。從中,我意識到自己在這方面還做得不夠多,不夠好。由此,我明白我要多融入社會去做一些有意義的事。
在xx,當帶隊的老師或是學生不知道用普通話如何表達時,他們就會用英語來解釋;一個學校門衛(wèi)保安說著一口流利的英文給我們指路;接待人普通話說不好就全場英文帶我們一起做游戲、、、、、、可想,xx人的英文詩多么地棒。聽著他們脫口而出的英文,我慚愧不已。原來,我還得過且過,六級過了就不太學英語了。而今,我知道,越來越國際化,英語口語不行是個缺失,也是一大瓶頸。因此,自xx游學后,我明白自己要干的一件實事就是學好英語。
游學的收獲遠不止這些,影響也不只是風土人情,更多的是波及我的思想。讓我更明白自己要做的是什么,需要做的是什么,以及見到了山外山人外人。它讓我更明白自己的不足,更懂得去提高自己,以及如何提高自己。銘記這次旅行的種種經歷,不斷充實自己。
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