"讀后感是讀完一本書或者一篇文章之后，根據(jù)自己的理解和感受進(jìn)行總結(jié)和思考的一種寫作形式。它能夠幫助我們加深對書中內(nèi)容的理解，并且可以讓我們從中獲得一些啟發(fā)和收獲。我覺得寫一篇讀后感對于我們的閱讀來說是很有必要的"要寫一篇較為完美的讀后感，可以嘗試運(yùn)用一些比喻、修辭手法來豐富寫作表達(dá)。以下是一些精選的讀后感范文，希望對大家的寫作有所幫助。
最高職責(zé)讀后感篇一
這幾天，我認(rèn)真讀了《最高職責(zé)》一書，心中感觸頗深。作為一名飛行員，我感覺自己身上的責(zé)任沉甸甸的。雖然現(xiàn)在我還沒有正式地開始飛行，只是204中隊的一名飛行學(xué)員，但是我認(rèn)為先樹立好責(zé)任意識對飛行生涯是非常重要的。
我們來到這個世界上，每一個人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來的，比如你作為兒子，你有孝敬父母的責(zé)任，你成家之后，有養(yǎng)育子女的責(zé)任，有些責(zé)任是因為工作、朋友而產(chǎn)生，這些責(zé)任是每個人推脫不掉的。我們只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道該如何承擔(dān)自己的責(zé)任。也只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道自己究竟能不能承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，并不是要求每個人承擔(dān)所有的責(zé)任。對于每一個人來說，只要求你承擔(dān)你所能夠承擔(dān)的那部分責(zé)任。這就是社會為什么要分工，企業(yè)、單位為什么要針對不同崗位制定不同的職責(zé)。作為一名飛行員，我們首先必須明確自己的崗位職責(zé)，也就是要知道自己應(yīng)做些什么，這是履行責(zé)任的前提。正如一位成功學(xué)大師所說：認(rèn)清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。
我們只是認(rèn)清責(zé)任還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們必須不斷增強(qiáng)自己的責(zé)任感。因為每個人都有自己的責(zé)任，但不等于每個人都有責(zé)任感。責(zé)任是對任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是指一個人對待任務(wù)的態(tài)度。我們雖然認(rèn)清了自己的責(zé)任，但如果不去很好履行自己的責(zé)任，那也是白搭。所以我們不僅要認(rèn)清自己的責(zé)任，還要培養(yǎng)自己的責(zé)任意識，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。我們平時講愛崗敬業(yè)，其實敬業(yè)是一種責(zé)任精神的體現(xiàn)，是對責(zé)任的一種升華。我們講對待工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，所要體現(xiàn)的就是這種責(zé)任精神。我們要讓這種精神成為自動自發(fā)，變成我們生活、工作中的習(xí)慣。俗話說得好，習(xí)慣成自然，我們要把對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度當(dāng)成人渴了要喝水，餓了要吃飯，困了要睡覺一樣，再自然不過的事。這應(yīng)是我們追求的最高境界。
讀完這本書，讓我真正認(rèn)識到樹立起責(zé)任意識對飛行員來講是多么的重要，也讓我感覺到了一種動力，切斯利·薩倫伯格機(jī)長用他一生的信仰尋求安全之路，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。在以后的工作中，我會始終把薩倫伯格這位英雄機(jī)長當(dāng)作自己的榜樣，向他看齊，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，進(jìn)一步履行好自己的職責(zé)，無愧于肩上的金杠！
衣俊霖。
二〇一四年八月二十七日。
一大隊學(xué)生刁志欣。
其實，沒有什么能比“最高職責(zé)”這四個字更能概括飛行的真諦。什么是職責(zé)？它是指職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，是某個具體崗位的工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)。而在這個職責(zé)之上又額外增加了最高二字，尤為顯現(xiàn)了此項職責(zé)的重要性。在《最高職責(zé)》一書中，我們可以欣賞到一幅動人的畫卷。這里的最高職責(zé)有著一語雙關(guān)的含義定位。飛行在萬里高空，那是一個多么高的一項職責(zé)呀？距離是高！()同樣地，這個職責(zé)使命也是萬分的崇高。如果飛行員無法認(rèn)真定位好他自己的這個職責(zé)所在，多少的乘客生命將會在瞬間于空中隕落。
薩倫伯格，這是一位被譽(yù)為締造了“哈得孫河奇跡”的傳奇機(jī)長。以藍(lán)天為底色，以機(jī)翼為背景，這位傳奇的機(jī)長穿著紳士般的飛行服站立于我們的眼前。在他的影像之上是那赫然顯現(xiàn)的“最高職責(zé)”四個字。圍繞他的故事也由此向我們拉開了帷幕。書中有著他那永生難忘的第一次飛行；書中有著他飛行員生活的描繪；書中有著他從飛行員身份調(diào)查空難的感慨；書中有著有關(guān)于他溫馨家庭的記錄；書中有著他艱辛求學(xué)的講述；書中有著他一切為乘客著想的準(zhǔn)則；書中有著他那次驚心動魄的迫降之行；書中有著他關(guān)于劫后重生的感悟。他經(jīng)歷了如此之多的事情；他享受著如此完美的天倫之樂；他分享著作為飛行員職業(yè)生涯的人生的哲理。通過讀《最高職責(zé)》，我們也逐漸在認(rèn)識到作為最高職責(zé)的使命感。
也許有人會說迫降的成功很大一部分也在于機(jī)長幸運(yùn)的選擇了迫降在河上而沒有試圖返回機(jī)場，但事實上正如撒倫伯格機(jī)長在書中反復(fù)提到的迫降的成功固然是幸運(yùn)之神的眷顧，但“四十年駕駛飛機(jī)的經(jīng)歷，所有這一切都從四面八方匯集給我力量完成這次飛行”.但是他本人在書中明確的指出，他的成功并非運(yùn)氣使然，而幾乎完全歸功于充分的準(zhǔn)備。
作者說道，自從認(rèn)識字開始他就癡迷于軍事和航空類的書籍，對于航空安全問題一直充滿了研究的熱情，正是這樣的熱情幫助“沒有背景，出身平凡”的他在18歲時就通過了近乎于苛刻的美國空軍飛行員面試，開始了他的飛行生涯。并于1973年畢業(yè)的時候被授予“杰出飛行技術(shù)學(xué)員的稱號?！鲍@得這個稱號的原因作者歸結(jié)為“對于飛行的每一小時都專心致志，對技術(shù)精益求精”.書中寫道：“飛行員的職業(yè)不只是要求精湛的技術(shù)，淵博的知識，以及只能來自經(jīng)驗的判斷力，同時還要求有一種對于卓越的不懈追求。這個職業(yè)要求具備一種更深的理解力。正是基于對飛行職業(yè)的深刻理解，使得我和我的機(jī)組人員能夠迅速作出反應(yīng)，并以一種新的方式把我們已有的知識應(yīng)用到我們從未受過特別訓(xùn)練的新的情境之中?！痹谡劶帮w機(jī)在哈德遜河迫降成功的原因時，薩倫伯格認(rèn)為“真實的成功之源是我在噴氣機(jī)上多年的飛行經(jīng)歷以及對飛機(jī)各方面能量的控制上自己精益求精經(jīng)驗的積累。在成千上萬次的飛行中，我總是盡力飛在最佳飛行軌跡上。這種習(xí)慣的養(yǎng)成對1549航班迫降的成功才是最重要的?！笨吹竭@里，我感觸良深，要想保證飛行安全，好的飛行習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘w行作風(fēng)必不可少。回想自己在飛行中曾經(jīng)犯過一些十分低級的錯誤，究其根源，那就是自己思想上的懈怠，也就是俗話說的“水了”.而飛行就是這樣，每天我們都在重復(fù)著相同的事情——起飛、爬升、巡航、下降、進(jìn)近。正是標(biāo)準(zhǔn)程序幫助我們將以上每個環(huán)節(jié)都限定在一個安全框架內(nèi)，一旦出現(xiàn)無意識的偏離，則會產(chǎn)生不安全的因素，從而導(dǎo)致飛行事故的發(fā)生。如果飛行中出現(xiàn)特情，平時養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)則會起到至關(guān)重要的作用，只有平時嚴(yán)格要求自己，對飛行精益求精，處置特情才會更加得心應(yīng)手。就像軍隊中經(jīng)常喊得那句口號“平時多流汗，戰(zhàn)時少流血”,是一個道理。
機(jī)遇總是留給那些有準(zhǔn)備的人。
我們這一代飛行學(xué)生，是幸福的，國家﹑公司培養(yǎng)我們花費(fèi)了昂貴的成本，大隊各級領(lǐng)導(dǎo)﹑教員付出了大量的心血。但總有一天，我們也將脫離老同志的保護(hù)，自己成為一名機(jī)長，去肩負(fù)公司前進(jìn)的重?fù)?dān)。一名合格的機(jī)長肩上佩戴的四條杠不是那么簡單，有著深刻的寓意：第一條代表profeion,即專業(yè)；第二條代表knowledge,即知識；第三條代表flyingskill,即飛行技術(shù)；第四條代responsibility,即責(zé)任。正是素質(zhì)、本領(lǐng)、使命的渾然一體，視旅客生命為最高職責(zé)，才會有“哈得孫奇跡”的發(fā)生，才讓這四條杠名至實歸。
“這是一個優(yōu)秀機(jī)長用一生的信仰尋求安全之路的故事?！币粋€同樣優(yōu)秀的機(jī)長這樣告訴我。
知道這個故事快一年了（那時局長還在翻譯這個故事），而認(rèn)真讀完這個故事卻是這幾天的事。
當(dāng)中國的優(yōu)秀機(jī)長——民航局前局長楊元元向我描述這個優(yōu)秀機(jī)長時，我除了茫然就是對這個優(yōu)秀機(jī)長的崇敬、仰慕。什么樣的心理素質(zhì)能夠讓他在短短的3分31秒里沉著、冷靜，全心全意的駕駛雙發(fā)停機(jī)的飛機(jī)，并且平安的讓飛機(jī)迫降在哈得孫河上，機(jī)上155人一個都沒有少呢？驚心動魄的3分31秒是那么短暫，卻又是那么漫長。短暫的來不及過多的思考，必須迅速做出正確的決策，而且不能夠有一點(diǎn)點(diǎn)的偏差。漫長是因為生死之考驗，是機(jī)長用一生的信仰換來了安全的結(jié)果。
局長在百忙中翻譯出來的英雄故事，在中國民航的飛行員中引起了強(qiáng)烈的震蕩，從書里，機(jī)長們找到了自己熟悉的思想、習(xí)慣的行為、為安全所做出的嚴(yán)格（幾近殘酷）訓(xùn)練，安全是他們一生的追求，安全也是民航永恒的話題。
生命的價值在“最高職責(zé)”中得到了最充分的體現(xiàn)。切斯利。薩倫伯格機(jī)長的一生都在詮釋生命的價值。
1、一生的信仰尋求安全之路。薩倫伯格機(jī)長說：“我接受的訓(xùn)練使我不能容忍任何低于職業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的事，所以航空公司和航空界的工作者都有一個共同的責(zé)任：致力于保證每一天的安全，零事故始終是我們追求的目標(biāo)，我把這稱為對”職責(zé)“的日日專心致志，這是一個超越自我的目標(biāo)。”用一生的信仰尋求安全之路，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。
2、“勿以善小而不為”.這是貫穿該書的另一個理念，也是薩倫伯格機(jī)長成長的信念。書中有許多細(xì)節(jié)的描述給我們展示了機(jī)長“勿以善小而不為”,13歲時的機(jī)長看到關(guān)于基蒂。吉諾維斯的報道時，就下了決心“我相信與別人的每次相遇無論好壞都是一次緣分，所以我會盡力積極、友善的對待別人。勿以善小而不為，努力使自己對別人有所幫助。”“我們都要讓生命過得有價值，因為人生短暫而又寶貴”.因此，在交通事故現(xiàn)場，在警察趕來前，機(jī)長幫著疏導(dǎo)交通，讓人撥打911,安排人檢查傷者情況每一個人的聲譽(yù)都是由日常生活的點(diǎn)滴塑造的。
3、安全和服務(wù)是航空業(yè)人士的最高職責(zé)。安全是機(jī)長一生的信仰，而服務(wù)旅客卻是機(jī)長一生的行為。為了盡可能多的旅客早日乘上飛機(jī)到達(dá)目的地，機(jī)長與地面代理據(jù)理力爭，把機(jī)上的每一個可能的座位利用起來，把候補(bǔ)旅客的前幾名盡可能的帶走。我要對你們負(fù)責(zé)到底，這是機(jī)長對旅客的承諾，這也是機(jī)長的責(zé)任。延誤時，機(jī)長對旅客說“我保證會把我所知道的一切信息在第一時間告訴你們”.所有信息，第一時間，保證，這就是優(yōu)秀機(jī)長對旅客的責(zé)任，對旅客提供的最完美的服務(wù)。每時每刻幫助需要幫助的旅客，盡可能的為旅客的便利提供支持是薩倫伯格機(jī)長的日常飛行之外的行為習(xí)慣。
4、薩倫伯格機(jī)長告訴他的女兒凱莉：世界上最好的工作是：你心甘情愿去做的工作。心甘情愿去做的工作，愛好和能力相適應(yīng)的工作，這樣的工作人們會更投入，更善于處理工作中各種復(fù)雜的情況，更好的服務(wù)社會。
5、薩倫伯格機(jī)長的故事還告訴我們，一個優(yōu)秀的員工不僅僅是能服從，更是能夠有決斷力。正確的決斷力需要“目標(biāo)舍棄”.當(dāng)你不再有可能完成所有目標(biāo)時，就要舍棄那些不太重要的目標(biāo)，只有這樣做才能夠履行和實現(xiàn)更高的目標(biāo)。正確的目標(biāo)舍棄注定了1549航班在危機(jī)時刻能夠平安迫降在哈得孫河，從而保全155人的性命。在機(jī)長的這一個選擇中再次體現(xiàn)了生命的價值高于一切。
看完這本蕩氣回腸的“最高職責(zé)”,心潮澎湃、難以平靜，英雄的機(jī)長們的一生是平凡的一生，是有價值的一生，更是有崇高職責(zé)的一生。有優(yōu)秀機(jī)長告訴我：“在中國有無數(shù)比他還好的機(jī)長，他們在進(jìn)入鳥群之前就避讓了，所以他們都是無名英雄。”.在此，我向所有的無名英雄的機(jī)長們致敬！因為你們，我們安全，因為你們，社會和諧。
最后，我用中國機(jī)長楊元元的話說：
本書描寫了一位飛行員的生活，不僅僅是水火一色中飛機(jī)迫降在哈得孫河上那驚心動魄的3分31秒，作者還用生動的筆觸描寫了他飛行經(jīng)歷與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我們在酣暢淋漓的閱讀中了解一名飛行員的成長與生活，而掩卷深思，又能悟出一些人生的哲理。
最高職責(zé)讀后感篇二
設(shè)施，設(shè)備的分布位置，了解轄區(qū)內(nèi)的地形及各條通道的布局，具備小區(qū)治安執(zhí)勤必要的治。
安防范知識和技能。
2巡查時要認(rèn)真負(fù)責(zé)，行進(jìn)中保持隊伍整齊，軍容風(fēng)紀(jì)，樹立公司及物業(yè)的良好形象和。
個人道德風(fēng)尚。
3樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安，消防，車輛以及住戶救援，報警等工。
作，確保轄區(qū)內(nèi)治安安全秩序井然。
4在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)任何問題都應(yīng)及時匯報上級，并做好登記。對于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示。
和指令，要馬上落實到位。
5熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，保持消防通道的暢通，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識及“消防四個能力”的學(xué)習(xí)和實踐。
6巡查公共設(shè)備和設(shè)施使用及公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時上報，對任何有損。
物業(yè)管理的行為，及時發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行規(guī)勸和制止。
交客服處理等等。
8加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)機(jī)動車和非機(jī)動車的管理，維持車輛停放秩序，并檢查車輛有無丟失和損。
壞。
9注意小區(qū)內(nèi)外來人員的盤查與跟進(jìn)，與各門崗相互配合，將安全工作落實到位。
10.協(xié)助配合物業(yè)管理部門及領(lǐng)導(dǎo)的工作，合理且圓滿的完成物業(yè)交代的相應(yīng)業(yè)務(wù)。
11.積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高自身修養(yǎng)。
12.嚴(yán)守崗位流程，注意個人形象，按時交接班，認(rèn)真填寫交接記錄。
最高職責(zé)讀后感篇三
這幾天，我認(rèn)真讀了《最高職責(zé)》一書，心中感觸頗深。作為一名飛行員，我感覺自己身上的責(zé)任沉甸甸的。雖然現(xiàn)在我還沒有正式地開始飛行，只是204中隊的一名飛行學(xué)員，但是我認(rèn)為先樹立好責(zé)任意識對飛行生涯是非常重要的。
我們來到這個世界上，每一個人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來的，比如你作為兒子，你有孝敬父母的責(zé)任，你成家之后，有養(yǎng)育子女的責(zé)任，有些責(zé)任是因為工作、朋友而產(chǎn)生，這些責(zé)任是每個人推脫不掉的。我們只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道該如何承擔(dān)自己的責(zé)任。也只有認(rèn)清自己的責(zé)任，才能知道自己究竟能不能承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，并不是要求每個人承擔(dān)所有的責(zé)任。對于每一個人來說，只要求你承擔(dān)你所能夠承擔(dān)的那部分責(zé)任。這就是社會為什么要分工，企業(yè)、單位為什么要針對不同崗位制定不同的職責(zé)。作為一名飛行員，我們首先必須明確自己的崗位職責(zé)，也就是要知道自己應(yīng)做些什么，這是履行責(zé)任的前提。正如一位成功學(xué)大師所說：認(rèn)清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。
我們只是認(rèn)清責(zé)任還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們必須不斷增強(qiáng)自己的責(zé)任感。因為每個人都有自己的責(zé)任，但不等于每個人都有責(zé)任感。責(zé)任是對任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是指一個人對待任務(wù)的態(tài)度。我們雖然認(rèn)清了自己的責(zé)任，但如果不去很好履行自己的責(zé)任，那也是白搭。所以我們不僅要認(rèn)清自己的責(zé)任，還要培養(yǎng)自己的責(zé)任意識，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。我們平時講愛崗敬業(yè)，其實敬業(yè)是一種責(zé)任精神的體現(xiàn)，是對責(zé)任的一種升華。我們講對待工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，所要體現(xiàn)的就是這種責(zé)任精神。我們要讓這種精神成為自動自發(fā)，變成我們生活、工作中的習(xí)慣。俗話說得好，習(xí)慣成自然，我們要把對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度當(dāng)成人渴了要喝水，餓了要吃飯，困了要睡覺一樣，再自然不過的事。這應(yīng)是我們追求的最高境界。
讀完這本書，讓我真正認(rèn)識到樹立起責(zé)任意識對飛行員來講是多么的重要，也讓我感覺到了一種動力，切斯利·薩倫伯格機(jī)長用他一生的信仰尋求安全之路，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。在以后的工作中，我會始終把薩倫伯格這位英雄機(jī)長當(dāng)作自己的榜樣，向他看齊，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，進(jìn)一步履行好自己的職責(zé)，無愧于肩上的金杠！
衣俊霖。
二〇一四年八月二十七日。
一大隊學(xué)生刁志欣。
其實，沒有什么能比“最高職責(zé)”這四個字更能概括飛行的真諦。什么是職責(zé)？它是指職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，是某個具體崗位的工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)。而在這個職責(zé)之上又額外增加了最高二字，尤為顯現(xiàn)了此項職責(zé)的重要性。在《最高職責(zé)》一書中，我們可以欣賞到一幅動人的畫卷。這里的最高職責(zé)有著一語雙關(guān)的含義定位。飛行在萬里高空，那是一個多么高的一項職責(zé)呀？距離是高！同樣地，這個職責(zé)使命也是萬分的崇高。如果飛行員無法認(rèn)真定位好他自己的這個職責(zé)所在，多少的乘客生命將會在瞬間于空中隕落。
薩倫伯格，這是一位被譽(yù)為締造了“哈得孫河奇跡”的傳奇機(jī)長。以藍(lán)天為底色，以機(jī)翼為背景，這位傳奇的機(jī)長穿著紳士般的飛行服站立于我們的眼前。在他的影像之上是那赫然顯現(xiàn)的“最高職責(zé)”四個字。圍繞他的故事也由此向我們拉開了帷幕。書中有著他那永生難忘的第一次飛行；書中有著他飛行員生活的描繪；書中有著他從飛行員身份調(diào)查空難的感慨；書中有著有關(guān)于他溫馨家庭的記錄；書中有著他艱辛求學(xué)的講述；書中有著他一切為乘客著想的準(zhǔn)則；書中有著他那次驚心動魄的迫降之行；書中有著他關(guān)于劫后重生的感悟。他經(jīng)歷了如此之多的事情；他享受著如此完美的天倫之樂；他分享著作為飛行員職業(yè)生涯的人生的哲理。通過讀《最高職責(zé)》，我們也逐漸在認(rèn)識到作為最高職責(zé)的使命感。
也許有人會說迫降的成功很大一部分也在于機(jī)長幸運(yùn)的選擇了迫降在河上而沒有試圖返回機(jī)場，但事實上正如撒倫伯格機(jī)長在書中反復(fù)提到的迫降的成功固然是幸運(yùn)之神的眷顧，但“四十年駕駛飛機(jī)的經(jīng)歷，所有這一切都從四面八方匯集給我力量完成這次飛行”.但是他本人在書中明確的指出，他的成功并非運(yùn)氣使然，而幾乎完全歸功于充分的準(zhǔn)備。
作者說道，自從認(rèn)識字開始他就癡迷于軍事和航空類的書籍，對于航空安全問題一直充滿了研究的熱情，正是這樣的熱情幫助“沒有背景，出身平凡”的他在18歲時就通過了近乎于苛刻的美國空軍飛行員面試，開始了他的飛行生涯。并于1973年畢業(yè)的時候被授予“杰出飛行技術(shù)學(xué)員的稱號?！鲍@得這個稱號的原因作者歸結(jié)為“對于飛行的每一小時都專心致志，對技術(shù)精益求精”.書中寫道：“飛行員的職業(yè)不只是要求精湛的技術(shù)，淵博的知識，以及只能來自經(jīng)驗的判斷力，同時還要求有一種對于卓越的不懈追求。這個職業(yè)要求具備一種更深的理解力。正是基于對飛行職業(yè)的深刻理解，使得我和我的機(jī)組人員能夠迅速作出反應(yīng)，并以一種新的方式把我們已有的知識應(yīng)用到我們從未受過特別訓(xùn)練的新的情境之中。”在談及飛機(jī)在哈德遜河迫降成功的原因時，薩倫伯格認(rèn)為“真實的成功之源是我在噴氣機(jī)上多年的飛行經(jīng)歷以及對飛機(jī)各方面能量的控制上自己精益求精經(jīng)驗的積累。在成千上萬次的飛行中，我總是盡力飛在最佳飛行軌跡上。這種習(xí)慣的養(yǎng)成對1549航班迫降的成功才是最重要的?！笨吹竭@里，我感觸良深，要想保證飛行安全，好的飛行習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘w行作風(fēng)必不可少。回想自己在飛行中曾經(jīng)犯過一些十分低級的錯誤，究其根源，那就是自己思想上的懈怠，也就是俗話說的“水了”.而飛行就是這樣，每天我們都在重復(fù)著相同的事情——起飛、爬升、巡航、下降、進(jìn)近。正是標(biāo)準(zhǔn)程序幫助我們將以上每個環(huán)節(jié)都限定在一個安全框架內(nèi)，一旦出現(xiàn)無意識的偏離，則會產(chǎn)生不安全的因素，從而導(dǎo)致飛行事故的發(fā)生。如果飛行中出現(xiàn)特情，平時養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)則會起到至關(guān)重要的作用，只有平時嚴(yán)格要求自己，對飛行精益求精，處置特情才會更加得心應(yīng)手。就像軍隊中經(jīng)常喊得那句口號“平時多流汗，戰(zhàn)時少流血”,是一個道理。
機(jī)遇總是留給那些有準(zhǔn)備的人。
我們這一代飛行學(xué)生，是幸福的，國家﹑公司培養(yǎng)我們花費(fèi)了昂貴的成本，大隊各級領(lǐng)導(dǎo)﹑教員付出了大量的心血。但總有一天，我們也將脫離老同志的保護(hù)，自己成為一名機(jī)長，去肩負(fù)公司前進(jìn)的重?fù)?dān)。一名合格的機(jī)長肩上佩戴的四條杠不是那么簡單，有著深刻的寓意：第一條代表profeion,即專業(yè)；第二條代表knowledge,即知識；第三條代表flyingskill,即飛行技術(shù)；第四條代responsibility,即責(zé)任。正是素質(zhì)、本領(lǐng)、使命的渾然一體，視旅客生命為最高職責(zé)，才會有“哈得孫奇跡”的發(fā)生，才讓這四條杠名至實歸。
“這是一個優(yōu)秀機(jī)長用一生的信仰尋求安全之路的故事?！币粋€同樣優(yōu)秀的機(jī)長這樣告訴我。
知道這個故事快一年了（那時局長還在翻譯這個故事），而認(rèn)真讀完這個故事卻是這幾天的事。
當(dāng)中國的優(yōu)秀機(jī)長——民航局前局長楊元元向我描述這個優(yōu)秀機(jī)長時，我除了茫然就是對這個優(yōu)秀機(jī)長的崇敬、仰慕。什么樣的心理素質(zhì)能夠讓他在短短的3分31秒里沉著、冷靜，全心全意的駕駛雙發(fā)停機(jī)的飛機(jī)，并且平安的讓飛機(jī)迫降在哈得孫河上，機(jī)上155人一個都沒有少呢？驚心動魄的3分31秒是那么短暫，卻又是那么漫長。短暫的來不及過多的思考，必須迅速做出正確的決策，而且不能夠有一點(diǎn)點(diǎn)的偏差。漫長是因為生死之考驗，是機(jī)長用一生的信仰換來了安全的結(jié)果。
局長在百忙中翻譯出來的英雄故事，在中國民航的飛行員中引起了強(qiáng)烈的震蕩，從書里，機(jī)長們找到了自己熟悉的思想、習(xí)慣的行為、為安全所做出的嚴(yán)格（幾近殘酷）訓(xùn)練，安全是他們一生的追求，安全也是民航永恒的話題。
生命的價值在“最高職責(zé)”中得到了最充分的體現(xiàn)。切斯利。薩倫伯格機(jī)長的一生都在詮釋生命的價值。
1、一生的信仰尋求安全之路。薩倫伯格機(jī)長說：“我接受的訓(xùn)練使我不能容忍任何低于職業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的事，所以航空公司和航空界的工作者都有一個共同的責(zé)任：致力于保證每一天的安全，零事故始終是我們追求的目標(biāo)，我把這稱為對”職責(zé)“的日日專心致志，這是一個超越自我的目標(biāo)?！庇靡簧男叛鰧で蟀踩?，這是何等崇高而又令人敬佩的信念。
2、“勿以善小而不為”.這是貫穿該書的另一個理念，也是薩倫伯格機(jī)長成長的信念。書中有許多細(xì)節(jié)的描述給我們展示了機(jī)長“勿以善小而不為”,13歲時的機(jī)長看到關(guān)于基蒂。吉諾維斯的報道時，就下了決心“我相信與別人的每次相遇無論好壞都是一次緣分，所以我會盡力積極、友善的對待別人。勿以善小而不為，努力使自己對別人有所幫助?！薄拔覀兌家屔^得有價值，因為人生短暫而又寶貴”.因此，在交通事故現(xiàn)場，在警察趕來前，機(jī)長幫著疏導(dǎo)交通，讓人撥打911,安排人檢查傷者情況每一個人的聲譽(yù)都是由日常生活的點(diǎn)滴塑造的。
長對旅客說“我保證會把我所知道的一切信息在第一時間告訴你們”.所有信息，第一時間，保證，這就是優(yōu)秀機(jī)長對旅客的責(zé)任，對旅客提供的最完美的服務(wù)。每時每刻幫助需要幫助的旅客，盡可能的為旅客的便利提供支持是薩倫伯格機(jī)長的日常飛行之外的行為習(xí)慣。
4、薩倫伯格機(jī)長告訴他的女兒凱莉：世界上最好的工作是：你心甘情愿去做的工作。心甘情愿去做的工作，愛好和能力相適應(yīng)的工作，這樣的工作人們會更投入，更善于處理工作中各種復(fù)雜的情況，更好的服務(wù)社會。
5、薩倫伯格機(jī)長的故事還告訴我們，一個優(yōu)秀的員工不僅僅是能服從，更是能夠有決斷力。正確的決斷力需要“目標(biāo)舍棄”.當(dāng)你不再有可能完成所有目標(biāo)時，就要舍棄那些不太重要的目標(biāo)，只有這樣做才能夠履行和實現(xiàn)更高的目標(biāo)。正確的目標(biāo)舍棄注定了1549航班在危機(jī)時刻能夠平安迫降在哈得孫河，從而保全155人的性命。在機(jī)長的這一個選擇中再次體現(xiàn)了生命的價值高于一切。
最高職責(zé)讀后感篇四
在《家庭百科報》中讀到一篇文章，頗有感慨，拿過來與大家分享。
老父親奔六十那年，煙戒了，油膩戒了，腌制的食物也不再食用了。
我對父親說，你想吃啥喝啥，也別太聽專家那一套。老父親說：“年歲不饒人，得個什么病，又得花你們的錢。再說，咱也怕死?！彼?，我也笑。
年齡是道坎兒。年輕的時候，老父親屬于那種大碗喝酒、大塊吃肉的漢子，哪會想到保健、養(yǎng)生之類?？墒乾F(xiàn)在呢，什么也不求了，就是求個健康。
我覺得父親的健康理念就是三個字——“畏者壽”，有所畏懼才能有所節(jié)制，這應(yīng)該是一種最樸素的養(yǎng)生觀。
洪昭光教授曾經(jīng)說過，腐敗者多短壽。他解釋說：“腐敗者貪贓枉法之后，總是食無味，寢不安，豈有長壽之理?！?/p>
洪教授的健康理念就是“畏者壽”這三個字?！拔贰睉?yīng)該是為人處世的第一要務(wù)。年輕時候的放縱，會給年老的時候埋下病患的種子。許多惡疾并不是先天性的，而是自己的生活習(xí)慣所致。
洪昭光教授認(rèn)為，花1元錢進(jìn)行保健和養(yǎng)生，就是減少將來花99元錢去治療疾病。有一句話，心態(tài)決定幸福。其實，健康理念決定了一個人的生命質(zhì)量。有所為而有所不為，要想健康，就得改掉一些陋習(xí)。還是那句話，身體是革命的本錢，希望大家在新的一年里健健康康。
最高職責(zé)讀后感篇五
家庭教育是對孩子一生發(fā)展影響最為久遠(yuǎn)也最為重要的教育。孩子上了小學(xué)，家長的擔(dān)子更重了，家庭教育成了做家長的最關(guān)心的話題。在這方面，《父母課堂》是一個很好的老師。我很喜歡“家教微語錄”這個欄目，經(jīng)常會從中得到啟發(fā)。
比如這樣一段話：在家庭教育中要積極傾聽，讓孩子知道你了解和肯定他所說的話、所表達(dá)的感覺。家長應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的表達(dá)方式，而不是用和哄騙的方式。每次和小孩相處時，我都不由自主地想到這段話。自己有時心情煩躁，又時時刻刻被小孩纏著問這個問那個，對待她就會有點(diǎn)不耐煩，一想到這段話，就提醒自己，要尊重孩子的情緒，積極和孩子溝通，與孩子建立起一個平等的親子關(guān)系，培養(yǎng)孩子健康向上的情感，這比課本知識更重要。
在輔導(dǎo)小孩做作業(yè)時，對待她做得不夠好的地方，我也盡量避免下命令、警告、威脅的方式，而是讓她自已意識到不妥當(dāng)。比如寫字，她常常寫不勻稱，我就會笑著問她：如果一個人鼻子眼睛和嘴巴擠到一起，大半個臉空著，你覺得好看嗎？這樣一說，孩子就立刻自己拿橡皮擦掉改正了。
現(xiàn)在家庭大多都是一個孩子，父母也多是沒有經(jīng)驗，《父母課堂》真是一個益師良友，給家長許多明確的指導(dǎo)與幫助。
最高職責(zé)讀后感篇六
公司下半年下發(fā)了《最高職責(zé)》這本書，描寫了一位飛行員的生活，主人公薩倫伯格因為哈得孫河上的那次成功迫降而為人熟知，看完這本書，覺得他這次光輝的業(yè)績并不是一瞬間的表現(xiàn)，用主人公的話說：“1549次航班也不僅僅是5分鐘的飛行經(jīng)歷，而是我的一生讓我安全地把飛機(jī)降落在哈得孫河上”，在這里“最高職責(zé)”得以體現(xiàn)。每個崗位都有職責(zé)，“職責(zé)”是職務(wù)和責(zé)任的統(tǒng)一，無論所處什么行業(yè)、什么崗位都是表象，本質(zhì)就是“責(zé)任”二字。薩倫伯格用一生的時間一絲不茍的工作，兢兢業(yè)業(yè)的履行著自己的職責(zé)，時刻牢記作為一名飛行員的責(zé)任。他熱愛他的工作，在每次飛行時都認(rèn)真的履行了他的職責(zé)，這是最值得我們學(xué)習(xí)的。
公司產(chǎn)品一直以質(zhì)量為重，如何讓公司產(chǎn)品在市場發(fā)揮質(zhì)量優(yōu)勢，提升產(chǎn)品質(zhì)量的競爭力，是我們作為工藝和質(zhì)量管理人員的最高職責(zé)，產(chǎn)品質(zhì)量并不是靠一次成功的訂單來體現(xiàn)，而是我們?nèi)粘９ぷ髦腥绾喂芾砗妹恳粋€影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，在每個細(xì)節(jié)上體現(xiàn)我們的責(zé)任。我們應(yīng)該將每一個產(chǎn)品可靠的使用作為我們每一次職責(zé)的體現(xiàn)，向薩倫伯格熱愛飛行一樣熱愛我們的產(chǎn)品，薩倫伯格的夫人這樣形容他：“他只是眾多飛行員中的一名，他把駕駛飛機(jī)當(dāng)作一項藝術(shù)，他熱愛它。”
薩倫伯格是怎樣熱愛自己的工作呢？他女兒曾經(jīng)問他：“世界上最好的工作是什么？”薩倫伯格回答：“就是你心甘情愿去做的工作?！彼_倫伯格還認(rèn)為：對于自己喜歡的工作，人們會更加投入，更善于處理工作中復(fù)雜棘手的情況，更好地服務(wù)社會。由此看出，找到一個能心甘情愿去做的工作會使自己更有主觀能動性，做得更出色，為企業(yè)、為社會、為國家創(chuàng)造更多的價值。如何才能找到一個讓自己心甘情愿去做的工作呢？有人會說，得有理想，按自己的理想去規(guī)劃人生之路。不錯，我們每個人都有過理想，小時候想做科學(xué)家、將軍的人比比皆是，然而，理想與現(xiàn)實總是有差距的，很多的理想與現(xiàn)實相背，像如薩倫伯格一樣始終追隨理想，但是通往理想之路也并非坦途，從書中可以看到：命運(yùn)并沒有對薩倫伯格機(jī)長格外垂青，年輕的時候，他曾經(jīng)被建議去西點(diǎn)軍校，而當(dāng)他從軍隊中退役后，又面臨轉(zhuǎn)業(yè)的困境，理想雖然美好，因為實現(xiàn)理想就等于實現(xiàn)自己的人生價值，但因客觀因素?zé)o法實現(xiàn)最初的理想時就要改變計劃了，我自己包括身邊很多同事大多學(xué)的專業(yè)和目前的工作都是不對應(yīng)的，和自己的職業(yè)理想也不對應(yīng)，甚至相去甚遠(yuǎn)，這種情況下對于我們來說應(yīng)該立即把做好目前的工作，這樣同樣能實現(xiàn)自己的人生價值，既然能體現(xiàn)人生價值就完全可以把它當(dāng)作新的理想去不斷追求，這樣就會迸發(fā)出源源不斷的責(zé)任感，會真正熱愛目前的工作。
讀完這本書，發(fā)現(xiàn)薩倫伯格有一種精神和稻盛和夫相同，就是對工作的狂熱關(guān)注，像稻盛和夫在條件堅苦的實驗室研究新型陶瓷一樣，薩倫伯格關(guān)注的研究著他的飛行技術(shù)，他的夫人洛里喜歡說他熱愛“把駕駛飛機(jī)當(dāng)作一門藝術(shù)，精雕細(xì)磨”。作為工藝人員，我們也應(yīng)該專注于研究我們的產(chǎn)品工藝，在目前產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重的情況，工藝的提升是體現(xiàn)我們產(chǎn)品差異化重要內(nèi)容，我們要在導(dǎo)線連接、緊固工藝、散熱工藝等上面體現(xiàn)我們產(chǎn)品的質(zhì)量競爭力，這就是我們的職責(zé)。提升產(chǎn)品質(zhì)量競爭力是我們最大的責(zé)任！
最高職責(zé)讀后感篇七
于企業(yè)而言，固然是有人品的員工有益無害。無人品有能力者有如夏日之蝗蟲，浩浩蕩蕩、遮天蔽日、對社會的破壞性是饕餮萬物剩下一片狼藉；而有人品無能力者則有如晨曦下的丁香，悠悠吐出一縷清香，它不能造就繁華艷麗的盛景，卻自有一番情韻，裝點(diǎn)了沿途之人的美麗心情。
如此講來，培養(yǎng)人品似乎成了一種圣潔的行為，為了企業(yè)無私地燃燒自我。其實不然，人品不是一種單方面的奉獻(xiàn)，同時也提升了自我的境界。莊子《逍遙游》有言："至人無己，神人無功，圣人無名".當(dāng)一個人真正忘記了名與利，便不是一種刻意的無私行為，而是自然而然所達(dá)到的圓融之境。
平和之美。
人類痛苦的根源是渴望得到優(yōu)待。人類比草木魚蟲痛苦是因為人類自認(rèn)為比草木魚蟲重要，而一部分人比其他人痛苦，也是因為自視甚高。比方說生與死，草木魚蟲視此為何等簡單之事！姑且不論朝菌不知晦朔，蟪蛄不知春秋，光是一只小蟻被我們無辜地踩死，一朵鮮花在狂風(fēng)中凋零，在蟲與花看來都不值得多么計較與留戀，"誘然皆生，而不知其所以生；同焉皆得，而不知其所以得",生生死死多少回，這只是自然的倫常罷了；然而釋迦牟尼說人有八苦，分別是生、老、病、死、怨憎會、愛別離、五陰熾盛、求不得。人類生也恨，死也恨，正是因為渴望得到造物主宰的優(yōu)待，所以人類便有了痛苦。
平和的心境，孔子謂之"知命",孟子謂之"盡性",莊子謂之"齊物",宋儒謂之"廓然大公，物來順應(yīng)".傲然于物、于他人者，不光損他人之自尊、傷彼此之友誼，而且也造成了自我之折磨，永遠(yuǎn)被牽絆的心遠(yuǎn)沒有平和的心來得幸福。
胸懷之美。
當(dāng)有了平和的心境，便更容易擁有廣闊的胸懷。老子的《道德經(jīng)》有言："天之道，損有余而補(bǔ)不足；人之道，則不然，損不足以奉有余。孰能有余以奉天下，唯有道者。是以圣人為而不恃，功成而不處，其不欲見賢耶".天之道有利于弱者、貧者，有財有力者幫助無財無力者，從而達(dá)到"大同"之境。何為大同？是《禮運(yùn)·禮記》中的"人不獨(dú)親其親，不獨(dú)子其子，使老有所終，壯有所用，幼有所長。"。
如果一個企業(yè)充滿勾心斗角，爾虞我詐，個人為了自我的利益損害他人的利益，窺探企業(yè)的漏洞，那么最后帶來的必然是滿盤皆輸。當(dāng)人們有了不獨(dú)為己、兼顧他人的胸懷，才能使企業(yè)的人與人之間內(nèi)部和睦，齊心協(xié)力，達(dá)到共贏的結(jié)果。而對于個人而言，也不必生活在錙銖必較的痛苦掙扎之中。
無言之美。
言所以明志，言是表明自己未來志向的。然而一個人的志向卻絕不可以完全用言語來表達(dá)。言語總是"言之鑿鑿"的，它是那么確切；而志向是神定而形散的，除了其固有的決心是永恒不變的，它的形式卻飄渺不定、變化多端，永遠(yuǎn)需要隨機(jī)應(yīng)變。言語總是瑣瑣碎碎，而志向卻早已成為一個融入自我生命的整體。言語是有限的，縱然你滔滔不絕也總有枯竭的一天；而志向卻是無限的，伴隨著整個生命。以言明志，根本就是詞不達(dá)意，虛弱得不堪一擊。
梅特林克曾說："口開則靈魂之門畢，口畢則靈魂之門開。"無言是美的，志向需要用行動來表明。夸夸其談下的虛偽面目終有顯露的一天，而默默無聞之下的華美光芒也終有閃耀之時。
創(chuàng)造之美。
儒道兩家同取創(chuàng)造精神。道家聽自然之力，以自然之創(chuàng)造為創(chuàng)造；儒家認(rèn)為人力比天，天不能言，以人之創(chuàng)造代之。道家聽自然之簫聲，而儒家取自然之春意。
人類為何要創(chuàng)造，因為創(chuàng)造方能德配天地。清代的畫家布顏圖說過作畫之道："以素紙為大地，以朽炭為鴻鈞，以主宰為造物，以心目經(jīng)營之。"人心是創(chuàng)造的根源，反之，人的活動也以創(chuàng)造精神為主軸。如果放棄創(chuàng)造，縱然原本實力雄厚，也終會因為停滯不前而被人超越，而如果創(chuàng)造不息，即使原本默默無名，也會永不止步，終有獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的一天。所以創(chuàng)造性人才難能可貴，創(chuàng)新型企業(yè)蘊(yùn)含著深廣的潛力。
人品之美，于他人于企業(yè)是護(hù)花的春泥，而對于自己，亦是保持生命純凈、曠達(dá)的脈脈清泉。當(dāng)美好的人品融入了生命，一個人便忘記了許多羈絆他的煩惱與掙扎，以平和之心、深廣之胸懷、無言之行動、生生不息之創(chuàng)造讓一個集體在暖暖的春陽下生長。（大學(xué)組）。
最高職責(zé)讀后感篇八
摘要：最高管理者應(yīng)明確，建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)的要求，制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立組織機(jī)構(gòu)、明確各部門員的職責(zé)和權(quán)限，為質(zhì)量管理體系的運(yùn)行提供必要的資源，并做好管理評審工作。
is09001: 2000的八大質(zhì)量管理原則，其中有個重要原則就是領(lǐng)導(dǎo)作用，“領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”。最高管理者是一個組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)制定組織政策，賦予員工的職責(zé)和權(quán)限，提供必要的資源，在組織的質(zhì)量管理體系中有不可替代的作用。最高管理者的職責(zé)是否到位，往往關(guān)系到質(zhì)最管理體系的成敗，決定著組織的命運(yùn)。所以，最高管理者在建立、保持、運(yùn)行質(zhì)最管理體系中起著重要作用。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、制定組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)質(zhì)量方針是組織總的經(jīng)營方針的一個重要組成部分，是質(zhì)量管理體系的龍頭，是組織質(zhì)量管理的一面大旗。一個組織的質(zhì)量方針好壞，決定質(zhì)量管理體系的水平。制定質(zhì)量方針必須滿足：
1、遵循質(zhì)量管理八項原則
八項管理原則足形成is09001主要質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，始終貫穿整個is09001標(biāo)準(zhǔn)，是指導(dǎo)人們的行為準(zhǔn)則，幫助組織準(zhǔn)確地應(yīng)用is09001．同時也為最高管理者提供了管理理念。
2、與顧客的需求和期望相適應(yīng)
組織必須依賴顧客而生存，沒有顧客的組織是不存在的。因此，組織應(yīng)識別顧客當(dāng)前的需求和期望，爭取超越顧客的需求和期望，為顧客提供附加值的服務(wù)。
3、與組織宗旨相適應(yīng)
質(zhì)量管理體系是企業(yè)管理的一個重要組成部分，它還應(yīng)與組織經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略、職業(yè)安全、行業(yè)法規(guī)等方面相適應(yīng)。
4、在組織內(nèi)部得到溝通
管理者應(yīng)當(dāng)積極鼓勵組織內(nèi)人員就質(zhì)量方針進(jìn)行溝通，達(dá)到全員參與質(zhì)量管理的目的。
5、突出持續(xù)改進(jìn)精神
由于顧客的需求是動態(tài)的，組織只要通過持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，才能不斷增強(qiáng)顧客的滿意，所以最高管理者應(yīng)把持續(xù)改進(jìn)內(nèi)容納進(jìn)質(zhì)量方針作為企業(yè)管理所追求的理念。
二、確保全組織關(guān)注顧客和法律法規(guī)要求
最高管理者應(yīng)經(jīng)常不斷地向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求，努力提高整個組織的質(zhì)量意識和以顧客為中心的意識。組織依存于顧客，組織的成功往往取決于是否理解并滿足現(xiàn)有及潛在顧客和最終使用者的需求和期望。組織的經(jīng)營管理始于顧客的需求，終于顧客的理解。因此，一個組織應(yīng)始終關(guān)注顧客，最高管理者應(yīng)向員上灌輸“以顧客為中心”的理念，在組織經(jīng)營的全過程中營造“讓顧客滿意是最重要的”的氛圍，讓員工樹立市場意識，將理解和滿足顧客的要求作為首要工作來考慮，重點(diǎn)安排與此有關(guān)的活動，并爭取超越顧客的期望和需求。
三、確定組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)和權(quán)限，合理地提供資源
建立質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的組織保證，首先最高管理者在高級領(lǐng)導(dǎo)層指定一人任管理者代表，并予以特別的授權(quán)，代表一把手來具體確保質(zhì)量管理體系過程的建立、實施和保持。其次，質(zhì)量管理部門應(yīng)是質(zhì)量管理體系的參謀和信息中心，它必須對質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況了如指掌，并及時反饋到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。因此，在質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理部門與其他業(yè)務(wù)部門不能平起平坐，而應(yīng)“高出”一格，其他業(yè)務(wù)部門都應(yīng)接受其指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、考核。只有樹立管理者代表和質(zhì)量管理部門在質(zhì)量管理體系中的權(quán)威，才能保障質(zhì)最管理體系的順利運(yùn)行。
四、質(zhì)量管理體系的策劃
最高管理者應(yīng)確保對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，根據(jù)組縱的產(chǎn)品，所采用的過程及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)來設(shè)計和突現(xiàn)質(zhì)量管理體系。通過策劃滿足質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的總體要求。在質(zhì)量管理體系發(fā)生變更時，保持質(zhì)量管理體系的完整性。
五、主持管理評審工作
管理評審是由最高管理者策劃并主持，按照管理評審計劃的時間問隔評審質(zhì)量管理體系。提出各種改進(jìn)機(jī)會，以確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
l、管理者代表對質(zhì)量管理體系運(yùn)行、質(zhì)量方針、目標(biāo)的實施情況提出綜合報告，對質(zhì)量管理體系作出初步評價，并對存在的主要問題提出相應(yīng)的措施建議。
2、質(zhì)量檢驗部門負(fù)責(zé)人提出產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報告，包括產(chǎn)品質(zhì)最符合性與前一個周期的對比分析，當(dāng)前仍存在不合格的問題、原因和對策建議。
3、銷售部門和質(zhì)量管理部門的負(fù)責(zé)人就顧客反饋、顧客滿意度的評價、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施、上次的管理評審報告的跟蹤措施的實施情況及質(zhì)量管理體系的更改情況提出報告和相應(yīng)的建議。
4、其他有關(guān)報告，針對質(zhì)量管理體系運(yùn)行的突出問題和可能引起質(zhì)量管理體系發(fā)生變化的問題，根據(jù)最高管理者要求，可由有關(guān)職能部門提出相應(yīng)的報告。
六、決定持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的措施
質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)管理涉及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、數(shù)據(jù)分析、管理評審、內(nèi)部審核，糾正和預(yù)防措施，以及其他的質(zhì)量改進(jìn)活動包括產(chǎn)品、體系和過程。持續(xù)改進(jìn)不僅是在產(chǎn)品／服務(wù)的質(zhì)量方面．也包括價格，這種改進(jìn)應(yīng)使組織的效率和效益得到提高并讓所有顧客都受益，而且還可增強(qiáng)組織適應(yīng)能力并提高競爭力，增強(qiáng)顧客的滿意。在整個組織內(nèi)，營造持續(xù)改進(jìn)的氛圍是極為重要的，關(guān)鍵在于最高管理者應(yīng)努力創(chuàng)造有利于持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境，對質(zhì)量方針、目標(biāo)的持續(xù)改進(jìn)提供必要的資源。
以卜幾方面是最高管理者在質(zhì)量管理體系中的幕本職責(zé)，最高管理者在建立、實施和保持質(zhì)最管理體系時充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，親自參與質(zhì)量管理體系的策劃，給員工營造出一個能充分參與和質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行的環(huán)境。全體員工同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，不斷發(fā)現(xiàn)問題，尋求持續(xù)改進(jìn)機(jī)會，最終實現(xiàn)組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
其職責(zé)如下：
b）制定并頒布公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保目標(biāo)的落實；
d) 為質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)提供適宜的、充分的資源；
e) 任命管理者代表，批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊；
f) 主持管理評審，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
最高管理者的職責(zé)
最高管理者應(yīng)明確，建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)的要求，制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立組織機(jī)構(gòu)、明確各部門人員的職責(zé)和權(quán)限，為質(zhì)量管理體系的運(yùn)行提供必要的資源，并做好管理評審工作。
iso9000：2000的八大質(zhì)量管理原則，其中有個重要原則就是領(lǐng)導(dǎo)作用，“領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”。最高管理者是一個組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)制定組織政策，賦予員工的職責(zé)和權(quán)限，提供必要的資源，在組織的質(zhì)量管理體系中有不可替代的作用。最高管理者的職責(zé)是否到位，往往關(guān)系到質(zhì)量管理體系的成敗，決定著組織的命運(yùn)。隨著我國加入wto，全球經(jīng)濟(jì)一體化，質(zhì)量管理體系是攻破“技術(shù)壁壘”的有力武器，產(chǎn)品可以暢通無阻地走向國際市場。所以，最高管理者在建立、保持、運(yùn)行質(zhì)量管理體系中起著重要作用。我認(rèn)為，最高管理者在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)有以下幾個主要方面：
一、制定組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)
質(zhì)量方針是組織總的經(jīng)營方針的一個重要組成部分，是質(zhì)量管理體系的龍頭，是組織質(zhì)量管理的一面大旗。一個組織的質(zhì)量方針好壞，決定質(zhì)量管理體系的水平。質(zhì)量方針是全局性的，戰(zhàn)略方向性的，是全體員工的座右銘，是處理質(zhì)量問題所依據(jù)的最高準(zhǔn)則。制定質(zhì)量方針必須滿足：
1、遵循質(zhì)量管理八項原則
八項管理原則是形成iso9000主要質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，始終貫穿整個iso9000標(biāo)準(zhǔn)，是指導(dǎo)人們的行為準(zhǔn)則，幫助組織準(zhǔn)確地應(yīng)用iso9001，同時也為最高管理者提供了管理理念。
2、與顧客的需求和期望相適應(yīng)
3、與組織宗旨相適應(yīng)
質(zhì)量管理體系是企業(yè)管理的一個重要組成部分，它還應(yīng)與組織經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略、職業(yè)安全、行業(yè)法規(guī)等方面相適應(yīng)。
4、在組織內(nèi)部得到溝通
管理者應(yīng)當(dāng)積極鼓勵組織內(nèi)人員就質(zhì)量方針進(jìn)行溝通，達(dá)到全員參與質(zhì)量管理的目的。溝通可采用會議、小組簡報、布告欄、內(nèi)部刊物和橫幅標(biāo)語，使組織內(nèi)人人都知曉和理解質(zhì)量方針。
5、突出持續(xù)改進(jìn)精神
由于顧客的需求是動態(tài)的，組織只要通過持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，才能不斷增強(qiáng)顧客的滿意，所以最高管理者應(yīng)把持續(xù)改進(jìn)內(nèi)容納進(jìn)質(zhì)量方針作為企業(yè)管理所追求的理念。
質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)提供了框架，所以質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在質(zhì)量方針的框架中展開，應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致。質(zhì)量目標(biāo)是在組織內(nèi)相關(guān)職能和層次上建立的，組織根據(jù)自身特點(diǎn)，把質(zhì)量目標(biāo)層層分解和落實到班組或個人，以便于實現(xiàn)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，應(yīng)具體化，可測量性。目標(biāo)應(yīng)切合組織的實際情況，經(jīng)過一段時間的努力是可以達(dá)到的。
二、確保全組織關(guān)注顧客和法律法規(guī)要求
最高管理者應(yīng)經(jīng)常不斷地向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求，努力提高整個組織的質(zhì)量意識和以顧客為中心的意識。組織依存于顧客，組織的成功往往取決于是否理解并滿足現(xiàn)有及潛在顧客和最終使用者的需求和期望。組織的經(jīng)營管理始于顧客的需求，終于顧客的理解。因此，一個組織應(yīng)始終關(guān)注顧客，最高管理者應(yīng)向員工灌輸“以顧客為中心”的理念，在組織經(jīng)營的全過程中營造“讓顧客滿意是最重要的”的氛圍，讓員工樹立市場意識，將理解和滿足顧客的要求作為首要工作來考慮，重點(diǎn)安排與此有關(guān)的活動，并爭取超越顧客的期望和需求。組織對產(chǎn)品或服務(wù)的承諾與顧客的期望要一致，增強(qiáng)顧客的喜悅。只有顧客高度滿意了，才會不斷地、重復(fù)地購置你的產(chǎn)品和/或服務(wù)，才能真正成為組織可持續(xù)發(fā)展的源泉。
三、確定組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)和權(quán)限，合理地提供資源
建立質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的組織保證，首先最高管理者在高級領(lǐng)導(dǎo)層指定一人任管理者代表，并予以特別的授權(quán)，代表一把手來具體確保質(zhì)量管理體系過程的建立、實施和保持。因此，質(zhì)量管理體系中其他各層次的負(fù)責(zé)人，都應(yīng)接受其指導(dǎo)。其次，質(zhì)量管理部門應(yīng)是質(zhì)量管理體系的參謀和信息中心，它必須對質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況了如指掌，并及時反饋到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。因此，在質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理部門與其他業(yè)務(wù)部門不能平起平坐，而應(yīng)“高出”一格，其他業(yè)務(wù)部門都應(yīng)接受其指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、考核。只有樹立管理者代表和質(zhì)量管理部門在質(zhì)量管理體系中的權(quán)威，才能保障質(zhì)量管理體系的順利運(yùn)行。在質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)中，必須明確做到職責(zé)和權(quán)限對等，有責(zé)有權(quán)。授權(quán)必須滿足保證履行質(zhì)量職責(zé)的需要，明確各部門的接口關(guān)系，授權(quán)充分而不模糊，不致于出現(xiàn)“邊緣職責(zé)”和“責(zé)任真空”，造成無人負(fù)責(zé)的局面。
資源是組織建立質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必要條件，包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境，最高管理者應(yīng)為質(zhì)量管理體系的運(yùn)行提供以上資源。
人力資源的配置應(yīng)從能力、意識和培訓(xùn)等方面進(jìn)行控制。最高管理者根據(jù)能力、工作技能和經(jīng)驗給予授權(quán)，對質(zhì)量管理體系中各崗位質(zhì)量活動及規(guī)定職責(zé)的'要求，選擇能夠勝任的人員從事該項工作，并強(qiáng)化全員培訓(xùn)，保證每個崗位人員的素質(zhì)符合要求。讓員工樹立質(zhì)量意識和顧客意識，滿足質(zhì)量工作的要求。在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，外審、內(nèi)審及不合格的糾正和預(yù)防措施所反映出的資源短缺的問題，最高管理者應(yīng)予以解決，以滿足質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的要求。同時，最高管理者制定各種合理可行的措施，創(chuàng)造一個員工能充分發(fā)揮能力、積極參與的氛圍，提供一個良好的工作環(huán)境，提高員工的工作效率。
四、質(zhì)量管理體系的策劃
最高管理者應(yīng)確保對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，根據(jù)組織的產(chǎn)品，所采用的過程及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)來設(shè)計和實現(xiàn)質(zhì)量管理體系。通過策劃滿足質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的總體要求。在質(zhì)量管理體系發(fā)生變更時，保持質(zhì)量管理體系的完整性。
五、主持管理評審工作
管理評審是由最高管理者策劃并主持，按照管理評審計劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系。提出各種改進(jìn)機(jī)會，以確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
管理評審前應(yīng)作充分的準(zhǔn)備，最高管理者應(yīng)在一周前通知各相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，由其提交專題報告，作為管理評審輸入。
1、管理者代表對質(zhì)量管理體系運(yùn)行、質(zhì)量方針、目標(biāo)的實施情況提出綜合報告，對質(zhì)量管理體系作出初步評價，并對存在的主要問題提出相應(yīng)的措施建議。
2、質(zhì)量檢驗部門負(fù)責(zé)人提出產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報告，包括產(chǎn)品質(zhì)量符合性與前一個周期的對比分析，當(dāng)前仍存在不合格的問題、原因和對策建議。
3、銷售部門和質(zhì)量管理部門的負(fù)責(zé)人就顧客反饋、顧客滿意度的評價、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施、上次的管理評審報告的跟蹤措施的實施情況及質(zhì)量管理體系的更改情況提出報告和相應(yīng)的建議。
4、其他有關(guān)報告，針對質(zhì)量管理體系運(yùn)行的突出問題和可能引起質(zhì)量管理體系發(fā)生變化的問題，根據(jù)最高管理者要求，可由有關(guān)職能部門提出相應(yīng)的報告。
管理評審的輸出應(yīng)包括改進(jìn)措施、落實執(zhí)行、跟蹤驗證，并在下次管理評審時評審其跟蹤措施。
1、質(zhì)量管理體系及其過程的改進(jìn)，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)、體系文件的改進(jìn)意見。
2、與顧客有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn)，包括對產(chǎn)品技術(shù)改造，新產(chǎn)品開發(fā)或新項目的決策。
3、資源的需求，應(yīng)提出影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要資源配制的項目計劃。
六、決定持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的措施
質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)管理涉及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、數(shù)據(jù)分析、管理評審、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施，以及其他的質(zhì)量改進(jìn)活動包括產(chǎn)品、體系和過程。持續(xù)改進(jìn)不僅是在產(chǎn)品和/或服務(wù)的質(zhì)量方面，也包括價格，這種改進(jìn)應(yīng)使組織的效率和效益得到提高并讓所有顧客都受益，而且還可增強(qiáng)組織適應(yīng)能力并提高競爭力，增強(qiáng)顧客的滿意。在整個組織內(nèi)，營造持續(xù)改進(jìn)的氛圍是極為重要的，關(guān)鍵在于最高管理者應(yīng)努力創(chuàng)造有利于持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境，對質(zhì)量方針、目標(biāo)的持續(xù)改進(jìn)提供必要的資源。建立激勵機(jī)制，調(diào)動員工實行改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，并對改進(jìn)成果給予獎勵。
管理者的職責(zé):
作為一個管理者能否將自己的思想行為和事業(yè)緊緊揉合在一起，在員工中產(chǎn)生巨大的凝聚力，使我們的事業(yè)取得成功，這是一個管理者的重要職責(zé)。
作為一個管理者首先應(yīng)該是抓大事，而不應(yīng)“事必躬親”。管理者的責(zé)任，歸結(jié)起來，主要是出主意，用干部兩件事。一切計劃、決策、指示都屬于出主意一類；一切選才、用人都屬于用干部一類。概括地講，作為一個管理者應(yīng)抓好以下幾項工作：
一、目標(biāo)規(guī)劃和科學(xué)決策
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，可見計劃、決策是工作成敗的關(guān)鍵?，F(xiàn)代管理者不是封建時代的官僚，而應(yīng)成為為人民造福的“公仆”，應(yīng)當(dāng)對本公司的發(fā)展前景有一張清晰的藍(lán)圖，對本公司的長遠(yuǎn)發(fā)展方向、中期和近期的奮斗目標(biāo)了如指掌，并對實現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑和步驟做出明確具體的規(guī)劃，這是作為現(xiàn)代管理者的第一件大事。
科學(xué)決策，就是管理者運(yùn)用科學(xué)的思維方法，對準(zhǔn)備行動的若干方案進(jìn)行選擇，以期達(dá)到最優(yōu)目標(biāo)。當(dāng)前，社會分工越來越細(xì)，每一個決策的失誤，都會帶來很大損失，作為一個管理者應(yīng)該經(jīng)常提醒自己決策是否具有科學(xué)性。
二、制定規(guī)范和組織協(xié)調(diào)
建立合理而有效的組織機(jī)構(gòu)，制定各種全局性的管理制度，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各種人員的關(guān)系，保證目標(biāo)規(guī)劃的實現(xiàn)，是管理者的又一項重要工作。
現(xiàn)代管理者不能只強(qiáng)調(diào)個人的作用，不能僅靠個人的威信、關(guān)系和經(jīng)驗來治理公司，而應(yīng)靠制定各種規(guī)章制度，靠各種經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的落實，靠科學(xué)的管理方法來治理一個公司。只有這樣才能更好地調(diào)動每個員工的積極性。
協(xié)調(diào)是謀求大家行動上的步調(diào)一致，溝通則是求得思想上的共同了解，沒有恰當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)和有效的溝通，再好的計劃也不能付諸實施。因此，作為一個管理者必須注意做好組織的協(xié)調(diào)和溝通，使整個公司或部門形成一個堅強(qiáng)的集體，而我們的各級管理就好比是一個樂隊的指揮，一個高明的指揮，要能夠在不干擾整體演奏的情況下，及時、巧妙地對某些樂器加以指揮和調(diào)整。
三、選才用人和放權(quán)
金無足赤，人無完人。世界上很難找到全才，只能找到適合某一項工作的人才。俗話說，彎木適做犁，直木宜做梁。也就是說得用人的長處。
放權(quán)是管理的一項重要職責(zé)，作為一個管理者應(yīng)按照下級的管理范圍逐級放權(quán)。這樣不僅可以減輕管理的負(fù)擔(dān)，放開手腳抓大事，而且把權(quán)分給下屬，人盡其才，各司其職，既提高了管理效能，又調(diào)動了下屬的積極性。同時，作為一個管理者還要把培養(yǎng)自己的接-班人作為一項重要任務(wù)努力去完成。在日本，一些企業(yè)甚至明文規(guī)定，在沒有培養(yǎng)出足以代替你的合格接-班人以前，就不得晉升。在這一點(diǎn)上我們的管理也應(yīng)有所借鑒。應(yīng)當(dāng)形成一種習(xí)慣，從你上任的第一天起，就應(yīng)當(dāng)努力地去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)自己的接-班人。
最高職責(zé)讀后感篇九
學(xué)歷是一個人文化內(nèi)涵的體現(xiàn)。人人都努力著，想有一個好的學(xué)歷，有一個好的工作?？墒钱?dāng)今社會，本科，研究生，海歸……比比皆是，要想在這些能力都大同小異的人中脫穎而出，取得一份不錯的工作，無疑是難上加難。因此，人品起著非常關(guān)鍵的作用。
人品，并不是我們平常認(rèn)為的”運(yùn)氣“,顧名思義，它的意思是”人的品格“.每一個人的品格，都是自己的一張名片，而職場中稀缺而珍貴的，正是那一張張優(yōu)秀的”名片“.
下面這些是人品重要的體現(xiàn)：
1.有一次，天鵝，魚和蝦一起想拉動一輛裝東西的貨車。三個家伙套上車索，拼命用力拉，可車子還是拉不動。車上裝的東西不算重，只是天鵝拼命向云里沖，蝦盡是向后退，魚直向水里拉。造成這種結(jié)果的原因就是他們不合作，合作不是自己出了力就足夠了，你還要將團(tuán)隊放在最重要的位置，處處去適應(yīng)團(tuán)隊，而不是繼續(xù)我行我素，讓團(tuán)隊來遷就你。不拖團(tuán)隊的后腿，多為別人想想，換位思考而不是一味的抱怨。此乃”合作“.
3.我國著名畫家齊白石90歲的時候，仍然堅持每天畫5張畫。一天，他過生日，客人到他家玩的很晚才走，等大家都走了，齊白石又拿出筆墨作畫。家里人紛紛勸他明天再畫，他說：”今日事今日畢，明天還有明天的事呢?！肮ぷ鲿r，應(yīng)講究效率，像齊白石那樣不拖延，永遠(yuǎn)不把今天的事情留到明天。合理利用固定的時間，用較少的時間給公司帶來更多的利益。著名的教育家蘇霍姆林斯基曾說過：”要學(xué)會強(qiáng)迫自己天天讀書，不要把今天的工作擱到明天。今天丟棄的東西，明天怎么也補(bǔ)不上了?！芭ν瓿擅恳惶斓墓ぷ?，不給未來的自己留下遺憾。此乃注重效率。
4.山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)動員。他曾在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中奪冠。記者問他為什么，他說：”每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比如第一個標(biāo)志是銀行；第二個標(biāo)志是一棵古怪的大樹；第三個標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結(jié)束。比賽開始后，我就以百米的速度奮力向第一個目標(biāo)沖去，到達(dá)第一個目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個目標(biāo)奔去。四十多公里的賽程，被我分解成幾個小目標(biāo)跑起來就輕松多了。開始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗幟上，結(jié)果當(dāng)我跑了十幾公里的時候就疲憊不堪了因為我被前面那段遙遠(yuǎn)的路程嚇到了?！白釉唬骸比藷o遠(yuǎn)慮，必有近憂?！啊抖Y記中庸》亦云：”凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！肮ぷ鲿r，應(yīng)該為自己設(shè)立長遠(yuǎn)目標(biāo)，進(jìn)行工作規(guī)劃。為了實現(xiàn)這個長遠(yuǎn)目標(biāo)，員工可以制定近期目標(biāo)和當(dāng)日計劃。這些簡單而能直接實現(xiàn)的小目標(biāo)，進(jìn)過化整為零，就可以變成一個大目標(biāo)讓不可能成為可能。此乃”結(jié)果導(dǎo)向“.
這些簡短而有力的小故事體現(xiàn)了一些優(yōu)秀的人品，這些人品，如：忠誠、敬業(yè)、負(fù)責(zé)……都是員工最需要的品質(zhì)。能力不合格的人不一定是次品，而人品不合格的人就是危險品。人品決定著整個組織與個人的方向和前途！
最高職責(zé)讀后感篇十
如果最高管理者希望副手抓質(zhì)量工作能像抓營銷或財務(wù)那樣得力的話，那就大錯特錯了。
只有將質(zhì)量放在戰(zhàn)略的層面來規(guī)劃，企業(yè)才能真正享受高質(zhì)量帶來的豐厚利潤。否則，高質(zhì)量未必能帶來高利潤。
無論是質(zhì)量管理大師戴明博士，還是日本著名質(zhì)量管理專家石川馨都堅持認(rèn)為質(zhì)量是企業(yè)最高管理者的永恒義務(wù)，2000版iso9000標(biāo)準(zhǔn)也把領(lǐng)導(dǎo)作用作為質(zhì)量管理的第二大基本原則，世界各大質(zhì)量獎標(biāo)準(zhǔn)中也都把領(lǐng)導(dǎo)作用作為重要的評價指標(biāo)，所有這些都表明：任何一個企業(yè)如果最高管理者不能擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的質(zhì)量責(zé)任，重視質(zhì)量、提高質(zhì)量、追求卓越都只能是一句空話。
最高管理者要親自抓
不少企業(yè)的最高管理者認(rèn)為質(zhì)量盡管重要，但由于自己很忙，無法親自來抓，可以任命一個副總?cè)珯?quán)代表處理質(zhì)量管理工作。企業(yè)最高管理者之所以做出這種安排，原因有二：一是對質(zhì)量及質(zhì)量形成規(guī)律認(rèn)識不夠；二是其并不真正重視質(zhì)量，不認(rèn)為質(zhì)量重要到了需要他親自抓的地步。
質(zhì)量的形成過程涉及到企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)有各自的負(fù)責(zé)人，因此質(zhì)量管理需要高層的全局把握和大量的協(xié)調(diào)工作，同時質(zhì)量管理不像生產(chǎn)管理、營銷管理、財務(wù)管理等那樣具有相對獨(dú)立和封閉的特點(diǎn)，如果最高管理者希望其副手抓質(zhì)量工作能像抓營銷或財務(wù)那樣得力的話，那就大錯特錯了。正由于此，質(zhì)量管理大師戴明博士特別強(qiáng)調(diào)最高管理者負(fù)有永恒的質(zhì)量義務(wù)。戴明博士一直堅持這樣一個原則：只與最高管理層有決心改善質(zhì)量的公司合作。即使是美國福特汽車公司也不能例外，1981年福特汽車公司邀請戴明時，戴明表示：除非福特汽車公司總裁親自邀請，否則他不會前往。結(jié)果福特汽車公司總裁彼得森親自邀請戴明博士為福特培訓(xùn)高層管理者，拉開了福特質(zhì)量振興的序幕。
當(dāng)然，最高管理者可以通過授權(quán)副總來發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，但有的工作則必須由最高管理者親自來處理。比如質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的確定，這涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，只有最高管理者才能總攬全局予以明確；再如質(zhì)量管理體系的評審，應(yīng)由最高管理者來主持，因為質(zhì)量管理體系評審實質(zhì)上是對企業(yè)運(yùn)營的全面評價和診斷，牽扯企業(yè)發(fā)展全局，如果由副職代勞則無法達(dá)到評審的原有目的。
上海一家咨詢公司前幾年曾調(diào)查了上海的500名中外企業(yè)的經(jīng)營者，其中有這樣一個問題：你認(rèn)為在市場上要想提升你的企業(yè)產(chǎn)品競爭力的主要措施是什么？當(dāng)時，有83%的中國企業(yè)家認(rèn)為最好的方法是降價，但100%的外國企業(yè)家認(rèn)為要提高質(zhì)量。從目前我國企業(yè)最高管理者對質(zhì)量工作的參與程度來看，還很難得出他們普遍重視質(zhì)量工作的結(jié)論。有的企業(yè)的最高管理者在企業(yè)沒有出現(xiàn)質(zhì)量事故時，就無視質(zhì)量的存在；一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，才意識到質(zhì)量的重要性，但質(zhì)量問題處理完后很快又把質(zhì)量的重要性拋到腦后。
最高管理者要從戰(zhàn)略上規(guī)劃
只有將質(zhì)量放在戰(zhàn)略的層面來規(guī)劃，企業(yè)才能真正享受高質(zhì)量帶來的豐厚利潤。例如蘋果公司的macintosh操作系統(tǒng)、ibm公司的os/2操作系統(tǒng)，其質(zhì)量與技術(shù)先進(jìn)性均優(yōu)于微軟公司的windows操作系統(tǒng)，但在與微軟的較量中均以失敗而告終，高質(zhì)量并沒有帶來高利潤。因此企業(yè)最高管理者應(yīng)該把質(zhì)量戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，必要時應(yīng)放在首要位置來考慮。
對于我國多數(shù)企業(yè)來說，由于以往對質(zhì)量問題的關(guān)注大多停留在作業(yè)層面，特別是qc小組的普及，使很多人認(rèn)為質(zhì)量改進(jìn)就是小改小革、小打小鬧，由基層人員去做就可以了。當(dāng)然，對于一個企業(yè)來說，小改小革是必要的但是不充分，因為它不可能左右一個企業(yè)的發(fā)展方向。正如有的政府部門在抓企業(yè)管理的時候每年一個主題，如“跑冒滴漏年”就主抓企業(yè)的跑冒滴漏現(xiàn)象，效果自然可想而知：抓跑冒滴漏會扭轉(zhuǎn)一個企業(yè)的虧損局面嗎？所以，對待質(zhì)量，既要從作業(yè)層進(jìn)行改進(jìn)，也需要從戰(zhàn)略層予以革新。國外一家面條公司的結(jié)局可以說明這一點(diǎn)，該公司所處的面條市場以年增10%以上的速度變化，但該公司的銷售量長期不變，市場份額由25%下降至13%，且毛利率較低。為此，公司高層決定推行6sigma項目：減少3號細(xì)面條線的浪費(fèi)；優(yōu)化采購流程，采用訂貨管理軟件，解雇25名員工；優(yōu)化開票流程和現(xiàn)金周轉(zhuǎn)流程。結(jié)果該公司的6sigma項目取得了成功，年節(jié)約200萬美元，然而，其市場占有率卻降至10%以下，最后被整體出售給競爭對手——原來一家小企業(yè)。
我國優(yōu)秀企業(yè)海爾集團(tuán)也為我們樹立了榜樣。以前海爾強(qiáng)調(diào)的是日清日高，每天都要有所改進(jìn)，當(dāng)然這種改進(jìn)一般只是小修小補(bǔ)；現(xiàn)在則強(qiáng)調(diào)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，實現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元管理，是一種大刀闊斧的變革。因為任何事情在一定的框架下進(jìn)行改進(jìn)都是有限度的，改到一定程度后只有打破原有框架才會有更好的收益，而這些工作必須由最高管理者來進(jìn)行規(guī)劃。
最高管理者要參加培訓(xùn)
由于培訓(xùn)本身的特點(diǎn)、管理上的原因，許多質(zhì)量培訓(xùn)的效益無法立刻顯現(xiàn)。因而，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為質(zhì)量培訓(xùn)是花錢不少，效果不好，對質(zhì)量培訓(xùn)往往抱有抵觸的心理。這就是質(zhì)量觀念的問題，培訓(xùn)會有一些費(fèi)用，但這些費(fèi)用應(yīng)視為投資而不是成本，質(zhì)量培訓(xùn)的目的是幫助員工樹立正確的觀念、掌握先進(jìn)的作業(yè)技巧和管理方法，從而提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)節(jié)約成本。但由于企業(yè)沒有衡量質(zhì)量培訓(xùn)成效的.手段或不能提供員工應(yīng)用培訓(xùn)成果的環(huán)境，使管理者無法看到培訓(xùn)的效益，進(jìn)一步強(qiáng)化了其不支持質(zhì)量培訓(xùn)的做法。
另外，許多企業(yè)的質(zhì)量培訓(xùn)僅僅局限于對中層以下人員，特別是作業(yè)人員。企業(yè)最高管理者往往是沒有時間參加質(zhì)量培訓(xùn)的，這一方面反映了企業(yè)最高管理者對質(zhì)量的重視程度，另一方面也使其無法深入了解新的質(zhì)量觀念和質(zhì)量理論方法，從而阻礙了先進(jìn)質(zhì)量管理方法在企業(yè)的應(yīng)用。對此，日本著名質(zhì)量管理專家狩野紀(jì)昭教授感慨頗深。狩野紀(jì)昭教授是魅力質(zhì)量理論的創(chuàng)始人，在日本經(jīng)常為大企業(yè)高層培訓(xùn)，近年來多次到中國講學(xué)，但每次培訓(xùn)班上企業(yè)的最高管理者總是寥寥無幾，讓狩野紀(jì)昭教授無限疑惑。
世界上優(yōu)秀企業(yè)都把質(zhì)量培訓(xùn)作為一項重要的投資來對待，因為這些公司都從質(zhì)量培訓(xùn)中獲得了巨大的收益。如美國摩托羅拉公司每年投入質(zhì)量培訓(xùn)的費(fèi)用為5000萬美元，產(chǎn)出投入比為29：1；通用電器公司為推行6sigma管理廣泛培訓(xùn)了企業(yè)高層和中層干部，并把是否接受過6sigma培訓(xùn)作為干部升遷的重要依據(jù)。
正如戴明博士所言，質(zhì)量問題應(yīng)由管理層承擔(dān)85%的責(zé)任。對于企業(yè)的最高管理者來說，質(zhì)量是他們的永恒義務(wù)，企業(yè)的最高管理者必須承擔(dān)起相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任，積極推動并親自參與到企業(yè)的質(zhì)量工作之中。
一、最高管理者責(zé)任
總經(jīng)理是醫(yī)院的最高管理者?？偨?jīng)理要充分認(rèn)識對董事會、對醫(yī)院發(fā)展所肩負(fù)的責(zé)任，組織管理層通過以下活動對醫(yī)院經(jīng)營管理提升與持續(xù)改進(jìn)的有效性作出承諾：
1、建立職責(zé)明確、權(quán)限清晰的組織機(jī)構(gòu)。在公司批準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)、崗位編制框架內(nèi)，明確職責(zé)權(quán)限和請示、報告關(guān)系。通過轉(zhuǎn)授權(quán)，為每個部門、崗位確立更明確、更細(xì)化的政策和程序，監(jiān)督被授權(quán)的管理人員，以確保他們執(zhí)行并制定正確的政策和程序。
2、組織制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營管理政策及目標(biāo)。結(jié)合醫(yī)院實際，在公司的企業(yè)理念下，因地制宜制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、綜合經(jīng)營計劃并予以實施，確保醫(yī)院快速、健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
3、完善人力資源的規(guī)劃、招聘、考評、薪酬、培訓(xùn)等人力資源管理的政策和程序。采取措施以保證各類業(yè)務(wù)能夠由素質(zhì)高的、具有必備經(jīng)驗和技術(shù)能力的員工來完成；建立恰當(dāng)?shù)募罴s束和培訓(xùn)機(jī)制，確保通過培訓(xùn)使員工的技能得到及時更新。
4、 建立系統(tǒng)的信息交流體系。識別內(nèi)部和外部的各種風(fēng)險相關(guān)方，建立與這些相關(guān)方進(jìn)行信息交流的方針和渠道，確保內(nèi)外部信息交流的暢通。
5、建立適當(dāng)辦公程序。建立會議、保密、檔案、印章、請示報告制度及各部門工作規(guī)范和工作程序、確保醫(yī)院工作的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、培育良好的企業(yè)精神和企業(yè)文化，促進(jìn)員工職業(yè)道德水平的提高，通過各種形式的企業(yè)文化活動，確保所有員工能清楚地意識到在內(nèi)部控制中所負(fù)有的責(zé)任和應(yīng)發(fā)揮的作用。
二、?總經(jīng)理職責(zé)
總經(jīng)理作為醫(yī)院最高管理者，對公司董事會/董事長負(fù)責(zé)，主持醫(yī)院日常經(jīng)營管理工作，達(dá)成醫(yī)院經(jīng)營管理目標(biāo)。負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會決議，召集醫(yī)院辦公會，組織、監(jiān)督執(zhí)行辦公會決議，是醫(yī)院日常經(jīng)營管理的主持者。職責(zé)如下：
1、在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，組織制定醫(yī)院經(jīng)營管理思路、目標(biāo)、計劃，并組織實施。
2、組織制定醫(yī)院營銷、醫(yī)療服務(wù)、行政后勤方面的政策、計劃、決策，保證醫(yī)院業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行。
3、制訂和完善醫(yī)院內(nèi)設(shè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，保證醫(yī)院工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、組織制定和完善醫(yī)院管理制度，完善醫(yī)院的規(guī)范化管理。
5、組織制定人力資源政策及規(guī)劃，保證人力資源政策和職位人選滿足醫(yī)院的發(fā)展需求；提名部門經(jīng)理級以上（含）管理人員的人選；審批部門經(jīng)理級以下管理人員的任免決定及員工的聘用、解聘決定和職位等級，薪酬待遇的確定及調(diào)整。
6、審核醫(yī)院財務(wù)預(yù)算計劃、費(fèi)用支出計劃，審批各部門財務(wù)支出。
7、在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，積極推動企業(yè)文化建設(shè)和醫(yī)院高層管理團(tuán)隊建設(shè)。
8、受法人代表委托，代表醫(yī)院簽署對外重要合同
9、總體規(guī)劃醫(yī)院的公共關(guān)系和企業(yè)形象，負(fù)責(zé)醫(yī)院高層公共關(guān)系。
10、協(xié)調(diào)各職能部門的重大工作關(guān)系，保證醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
11、負(fù)責(zé)處理醫(yī)院重大突發(fā)事件，并及時向董事長＼董事會匯報。
12、完成由董事長授權(quán)處理的其它重要事項。
13、向董事長/董事會提出經(jīng)營戰(zhàn)略的建議。
最高職責(zé)讀后感篇十一
漢朝有個故事，說盡了管理者的特點(diǎn)，宰相丙吉，有一天在都城內(nèi)走，忽然前面出現(xiàn)了兩個打架的人，頭破血流，還在繼續(xù)斗毆。他沒有出面處理打架的事情，而是繞道走了。走了不遠(yuǎn)，發(fā)現(xiàn)路邊的牛在不停地喘氣，于是停下來看牛為什么喘氣。隨從很奇怪，就問宰相，為什么不管人的事，而關(guān)心牛，難道牛比人更重要嗎？丙吉說人打架的事情，我也看見了，但那是都城將軍的事情，他會處理好的，如果他處理不好，我就撤他的職，這也是考驗?zāi)莻€人是否稱職的機(jī)會。而牛喘氣，可能是天氣出現(xiàn)了問題，可能有災(zāi)害，事關(guān)天下的收成，這是我的職責(zé)，所以分外關(guān)心。
也就是說老板在完善了管理體系以后，要真正把工作落實在每個人身上，不要隨便干涉下屬的權(quán)限，否則就會出現(xiàn)老板干活，員工看的現(xiàn)象，這樣的公司也沒有太大的發(fā)展。所以對于企業(yè)里的很多事情，老板知道就好了，要假裝看不見，讓下面的人處理為好，這是考察下面人能力的好機(jī)會。即便是下面的人失誤了，給公司造成了損失，老板也要把這個損失當(dāng)做是選人的成本。不要怪別人做錯了，而要怪自己當(dāng)初為什么把這個人放在那個崗位上，如果老板此時耐不住寂寞，出手挽回?fù)p失，那員工會形成依賴感，總盼望著“上帝之手”為他解憂，進(jìn)而降低企業(yè)的效率，這比那些損失更可怕。
二、聽不見。
如果老板聽覺靈敏的話，小道消息很容易傳到他耳朵中，那他是聽還是不聽呢，如果他聽的話，公司的小道消息會更多，讓正式的信息渠道出現(xiàn)癱瘓。
還有就是上班時間聽得見，下了班盡量不要和下屬單獨(dú)相處，要聽不見才好。以前萬科的王石有個故事，王石有一天晚上九點(diǎn)左右，聽到有人按他家的門鈴，他在上面問：誰呀？下面的人說：我是某某，來和您匯報一下工作。王石說：現(xiàn)在是下班時間，你要爬山，可以來找我，你要匯報工作，請明天到我的辦公室找我。
如果王石同意了這個經(jīng)理來匯報工作，別的經(jīng)理會怎么想呢？于是大家紛紛在下班以后找王老板匯報工作，那他們上班做什么呢？上班就只好在辦公室玩耍，想著如何在晚上匯報工作。企業(yè)哪里還有什么未來。所以王石的觀點(diǎn)是對的，下班讓工作走開！聽不到才好，除非出了公司要倒閉的大事，否則不要找老板，經(jīng)理們自己來處理，這才是考驗經(jīng)理們水平的時候。
三、做不了。
老板還要想不到，做不到。這樣才能讓下面的人多想，才能開啟下面人的智慧，讓下面的人多做，培養(yǎng)做事情的能力。才是在培養(yǎng)人才，即便老板想到了，也要說不知道，而要讓下面拿出觀點(diǎn)來。即便老板自己能做到，也要讓下面的人來做，老板做更重要的事情。說起來這些道理都懂，但做到就難了。大多數(shù)老板是行業(yè)里的專家，大多數(shù)老板是外向的，他能看到很多問題，看到了更愿意動手搞定。讓他袖手，讓別人來完成，他覺得別人做得沒有他好，覺得別人的效率太低了。突破自己是最難的！
其實老板是公司最貴的資源，一個企業(yè)年利潤1000萬，也就是說老板一年掙1000萬，老板平均3萬一天。如果老板整天做下屬的事，是不是有點(diǎn)太貴了？本來你養(yǎng)了條狗，就是用來看家護(hù)院的，來了事情，是要那條狗叫的，不是要老板你叫的，否則還不如把狗吃了狗肉為好。
老板只有超脫才能客觀、只有客觀才能專注、只有專注才能超越。做老板是孤單的長跑，比賽馬拉松。那些連個培訓(xùn)都不放心，要親自和講師談，要全部聽完課程，監(jiān)督講師，監(jiān)督學(xué)員的老板，不是好老板。沒有盡到做老板的責(zé)任。
老板要修煉到孔子說的“仁”的境界：非禮勿言、非禮勿動、非禮勿聽。看不見、聽不到、做不到的老板才是好的大老板，否則就是小老板！
最高職責(zé)讀后感篇十二
我讀了《企業(yè)人責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神》這本書后，感受頗深。
企業(yè)人必須具備高度的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神是企業(yè)的靈魂。企業(yè)從弱小逐漸走向強(qiáng)大，企業(yè)人從底層走向成功，靠的就是這種靈魂，靠得就是企業(yè)全體員工的不懈努力。
企業(yè)的統(tǒng)一精神，是大家心靈的一種歸屬。這種歸屬感給予我們是一種溫暖，一種執(zhí)著，一種信仰，讓我們不竭的努力前行。企業(yè)的這種統(tǒng)一精神，并不是幾句話，一本書所能融合體現(xiàn)的，而是從企業(yè)員工的日常行動中得到的集體意志，其得于員工并指導(dǎo)，并通過員工不斷地踐行，不斷的完善，這種與時俱進(jìn)的根源是在員工的努力，歸根結(jié)底是員工對企業(yè)的責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)精神；同時這種與時俱進(jìn)也能促進(jìn)員工的自我完善與進(jìn)步，員工在這種與時俱進(jìn)精神的指導(dǎo)下，不斷的前進(jìn)。所以企業(yè)的"統(tǒng)一精神"，與員工，企業(yè)人是相輔相成的.。這種統(tǒng)一的意志精神與員工的關(guān)系，讓我這個普通員工知道自己對于企業(yè)是不可缺失的必要，任何崗位存在都是有其必要，不可或缺的，沒有高低貴賤之分。員工的日常工作行動是公司企業(yè)文化地彰顯，員工的行動也是對企業(yè)文化的一種改變，而當(dāng)員工以主人翁的責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)精神去工作時，這種改變就是對企業(yè)的一種推動，也是對員工自己的一個完善，是實現(xiàn)員工自我價值的一種方法。
工作不求速度，做完一件工作要保證百分之分正確！認(rèn)真，仔細(xì)，細(xì)心是文員最基本的要求。對自己負(fù)責(zé)的文件保證正確。工作要有"責(zé)任心，進(jìn)取心，細(xì)心"。責(zé)任是每個人的事情，企業(yè)的員工要時刻保持高度的責(zé)任感，為自己的工作承擔(dān)責(zé)任。不負(fù)責(zé)任，沒有責(zé)任意識的員工，在工作中會給企業(yè)帶來損失，為自己的職業(yè)生涯帶來損害。相反，一個有較強(qiáng)責(zé)任感的員工，不僅能得到老板的信任，還會使責(zé)任感成為事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
在工作中，沒有不需要承擔(dān)責(zé)任的工作，職位越高，權(quán)利越大，肩負(fù)發(fā)責(zé)任越重。在工作中，如果能遇到讓自己擔(dān)責(zé)的機(jī)會，盡可能的去爭取，做的比別人更出色。
始終堅信沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，對自己的企業(yè)負(fù)責(zé)，無論自己處的職位高低。履行責(zé)任需要具備履行責(zé)任的能力，做一個優(yōu)秀的員工，全面提高自己的素質(zhì)和能力，讓自己成為一個善于履行責(zé)任的人。
最高職責(zé)讀后感篇十三
鄭州62歲環(huán)衛(wèi)工，食指上方被老太用掃帚棍毆打出大包事件引起關(guān)注，一石激起千層浪，網(wǎng)絡(luò)上再度引發(fā)關(guān)于社會公德的討論。
據(jù)了解：當(dāng)時打人老太坐在健身器材上，環(huán)衛(wèi)工人用掃帚打掃器材下面的衛(wèi)生，因為器材下面是水泥地面，不是太臟，只是有少許樹葉。環(huán)衛(wèi)工在這打掃衛(wèi)生，引起老太不滿，稱影響自己鍛煉身體，隨即老太便對環(huán)衛(wèi)工人辱罵，環(huán)衛(wèi)工人并沒還嘴。環(huán)衛(wèi)工人看下面還有一個樹葉，就用掃帚鉤了一下，將最后一片樹葉鉤了出來，這一行為徹底激怒了老太，于是用手奪過環(huán)衛(wèi)工人的掃帚用腳踩斷，并用力向環(huán)衛(wèi)工人的手上和腿上敲去。環(huán)衛(wèi)工見況跑開，老太拿著掃帚追趕，后被其他市民攔下。
讓人大跌眼鏡的是老太竟惡人先告狀，撥打110報警稱："農(nóng)民工打人".猖狂的說，"環(huán)衛(wèi)工是農(nóng)村來的，讓你在這干就干，不讓你干，明天就讓你滾蛋。"。
環(huán)衛(wèi)工人被人們贊譽(yù)為"城市黃玫瑰"、"馬路天使"和"城市美容師",主要負(fù)責(zé)街道衛(wèi)生保潔工作。他們工作環(huán)境惡劣，時有釀成慘劇。他們工資待遇低，福利待遇差，每月工資一般在一千元左右。他們工作時間長，工作量大，每日平均工作時間在8小時以上，且沒有休息天和節(jié)假日。他們以中老年為主，累了沒有地方歇腳，渴了沒有水喝。為了保持公眾環(huán)境的干凈整潔，他們早出晚歸，風(fēng)雨無阻，寒來暑往。他們理應(yīng)受到尊敬，我們也應(yīng)愛護(hù)環(huán)境，注意公共衛(wèi)生。然而，在一部分人身上，亂扔垃圾，被勸阻，不以為恥辱，還噴糞辱罵，動粗毆打。
環(huán)衛(wèi)管理員趙國民在長沙賀龍體育場南門前勸一個掛胸牌的人不要亂丟飯盒，被一個一米八幾的人從后面追過來打倒在地，當(dāng)場昏倒。河南鄧州市57歲環(huán)衛(wèi)工彭付振因勸阻亂倒垃圾被市衛(wèi)生局一名官員毆打，造成身體多處軟組織受傷。武漢環(huán)衛(wèi)工周昌年制止一遛狗婦女讓狗鬧市街頭隨地便溺，被破口大罵"連狗都不如".烏魯木齊環(huán)衛(wèi)工小亞工作時因勸阻兩名市民不要亂扔垃圾，遭到對方推搡、辱罵、吐口水，且恬不知恥叫喊"我就亂扔了，怎么著？"廣州海珠區(qū)環(huán)衛(wèi)工阿姨因一把爛雨傘被打骨折……近幾年，環(huán)衛(wèi)工被打事件屢見不鮮。
調(diào)查報告顯示，目前我國環(huán)衛(wèi)工人隊伍的文化程度普遍較低，絕大部分只上過小學(xué)，上過初中的很少，甚至有的連小學(xué)都沒上過。但是環(huán)衛(wèi)工為流浪漢買鞋襪，稱："看到不管太冷漠。"環(huán)衛(wèi)工人王桂英20年如一日堅守崗位。福泉環(huán)衛(wèi)工人王繼蘭，一位每月工資只有千余元的環(huán)衛(wèi)工人在拾到1200余元現(xiàn)金歸還失主后，說："不是我的勞動所得，我堅決不能拿"……他們在用自己微小的力量，溫暖冰冷的城市。
時傳祥可謂是環(huán)衛(wèi)工人的先驅(qū)。他竭盡全力帶領(lǐng)環(huán)衛(wèi)工人為市民服務(wù)，提出"寧愿臟一人，換來萬家凈"的口號。他被評為勞動模范，在1959年全國群英會上受到國家主席的接見。
從理論上說，人人都是平等的，勞動最偉大。但是在丑陋庸俗的觀念里，環(huán)衛(wèi)工社會地位低下，他們及其勞動根本沒有得不到尊重。那些"掛胸牌"的、"遛狗"的、"開車"的，都從事著比環(huán)衛(wèi)工"高貴"的職業(yè)，讀的書比環(huán)衛(wèi)工多，文化比環(huán)衛(wèi)工高，只是心靈比環(huán)衛(wèi)工丑陋，人品比環(huán)衛(wèi)工低下。（高中組）。
最高職責(zé)讀后感篇十四
羅斯福說過：有學(xué)問而無道德，如一惡漢，有道德而無學(xué)問，如一鄙夫。這句名言詮釋了我從《人品是最高的學(xué)歷》一文中領(lǐng)悟出的道理。文中講述了人品比能力更重要，它決定著一切的最終結(jié)果，就如同多米諾骨牌一樣，人品在第一塊，只要第一塊倒下，其余的也將坍塌，一個最小的力量卻有如此大的影響力，說明了人品的重要性。人品如此重要，可它卻是當(dāng)今社會所缺少的品質(zhì)。文中還敘述了比能力更重要的12種品格。
文章中有這樣一句話：人品和能力，如同左手和右手：單有能力，沒有人品，人將殘缺不全。的確，能力和人品是相得益彰的兩方面。但是，在更多的時候，擁有一個好的人品，比任何一種智慧都更有價值，再大的能力都無法彌補(bǔ)一個人人品上的缺陷，因為沒有一個人會重用一個擁有卓越的才能但人品欠佳的人。能力像一把雙刃劍，如果掌握在品德高尚的人手中，他將會給公司與社會創(chuàng)造無數(shù)的價值；如果掌握在品德低下的人手中，他將有可能會成為組織與社會的牽絆。對于一個員工而言，要做到的不僅是時時刻刻都為公司考慮，還要忠誠于公司，抗拒住誘惑。左拉曾經(jīng)說過：忠誠是通向榮譽(yù)之路。
有一則寓言故事這樣告訴我們：上帝有一架天平秤，專稱人品的重量。上帝在天平的一端放著一個砝碼做標(biāo)準(zhǔn)。超過砝碼重量的是上品，輕于砝碼的，屬于下品。一個窮漢過來，光著身子跳上天平一稱。重量大大超過砝碼。上帝稱贊說："好！是上品。"一個富翁過來，他唯恐自己不夠重量，列為下品。便在腰圍繞上一條很厚的黃金腰帶，滿有把握地走上天平去稱。誰料富翁這一端翹得很高，大大輕于砝碼的重量。上帝搖搖頭，說："是下品！"富翁抗議說："這天平不準(zhǔn)！那窮漢什么也沒有，我身帶萬金，怎么重量還不及他呢？"上帝說："我這天平不稱貧富，專稱人品。不說別的，單說那窮漢的骨頭就比你重得多。除去黃金，你的骨頭輕得幾乎沒有分量了！"。
人品，一個珍貴的品質(zhì)，一個人的最高學(xué)歷?，F(xiàn)在的社會，有能力的人很多，但有人品又有能力的人卻是寥寥無幾。有能力沒有人品的人，可能會給組織帶來利益，但也可能會是傷害；如果有能力又有人品的人，給組織帶來的利益將是無窮的。（初中組）。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13635712.html】
