藝術(shù)是人類創(chuàng)造力的體現(xiàn)，它可以給我們帶來美的享受和思考。如何在有限的時間內(nèi)完成這個任務(wù)？小編為您收集了一些總結(jié)范文，供您參考和借鑒，希望能給您帶來靈感。
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇一
陳昌世，咸寧陽光助困協(xié)會會長，咸寧市供電公司普通員工，是一個話語不多、質(zhì)樸誠懇的53歲男人，在咸寧市新冠肺炎疫情防控工作中，卻處處散發(fā)著人性的光輝。哪里需要就奔向哪里，新冠肺炎疫情發(fā)生40多天來，他一刻不停歇，帶領(lǐng)協(xié)會志愿者們用心用力用情守護(hù)著咸寧這座城。
一片口罩一片心免費(fèi)發(fā)放口罩。
鐘南山院士公布新冠肺炎病毒人傳人后，陳昌世的心也緊張起來，他立即召集協(xié)會骨干商量，為咸寧市民免費(fèi)發(fā)放醫(yī)用口罩預(yù)防病毒。1月22日、23日，他帶領(lǐng)會員走上街頭，將協(xié)會通過多渠道購買的1萬只口罩發(fā)放到市民手中，并向市民宣傳預(yù)防新型冠狀病毒肺炎知識。2月1日，協(xié)會又自籌資金購買1萬只口罩捐贈給城區(qū)垃圾分類公司、高新區(qū)桑德環(huán)衛(wèi)公司、咸寧桑寧環(huán)境服務(wù)有限公司的環(huán)衛(wèi)工人。
一份物資一份情為醫(yī)護(hù)人員提供保障。
1月底，一省包一市的云南醫(yī)療隊支援咸寧，他帶領(lǐng)協(xié)會后勤部購買了2萬余元的水果、干糧、尿不濕、電熱毯、熱水袋、衣架、指甲鉗、啫喱水、護(hù)手霜等生活必備品，分裝后送給云南醫(yī)療隊的100多位醫(yī)務(wù)人員，暖心的舉動得到了云南醫(yī)療隊員的一致好評。
1月30日，得知一線醫(yī)院急缺醫(yī)療物資，協(xié)會將內(nèi)部募捐到的5萬多元，通過不同渠道購買了防護(hù)服300件、護(hù)目鏡200個、醫(yī)用口罩、n95口罩4萬只、84消毒液300瓶、水果、干糧及生活必備品等急需物資，捐贈給咸寧市第一人民醫(yī)院、咸寧市中心醫(yī)院。
1月28日起，他組織協(xié)會志愿者陸高明、劉耀先為一線醫(yī)護(hù)人員所住的酒店提供后勤保障服務(wù)。截至目前，協(xié)會2名志愿者犧牲過年與家人團(tuán)聚的時間，已為云南醫(yī)療援助團(tuán)隊、咸寧市第一人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員200余人提供了6天的后勤保障服務(wù)。
一路跋涉一路歌協(xié)助物資轉(zhuǎn)運(yùn)。
2月初，社會捐贈物資逐漸增多。陳昌世組織協(xié)會成立了抗擊新型冠狀病毒肺炎應(yīng)急突擊隊，隨時聽從號令。參與突擊隊的154名志愿者沖在一線，協(xié)助市防控指揮部社會捐贈專班做好捐贈物資的轉(zhuǎn)運(yùn)、分配、發(fā)放等工作。15天的應(yīng)急突擊隊活動、累計118小時的長途跋涉，無論風(fēng)里雨里雪里，志愿者們邁著堅定的步伐，將承載著愛心人士深厚情誼的生活物資，順利轉(zhuǎn)運(yùn)到咸寧城區(qū)及六縣市區(qū)的醫(yī)院、單位、企業(yè)、社區(qū)、居民小區(qū)和其他地方。
一次義剪一綹愛解決市民“頭”等大事。
2月26日，第一批云南援助湖北醫(yī)療隊的隊員到咸寧已一個月。陳昌世在協(xié)會群里招募三位理發(fā)師志愿者，為云南援助醫(yī)療隊及隔離點的60多位工作人員剃了個“滿月頭”，解決了醫(yī)護(hù)人員“頭發(fā)長了很熱”的煩惱。
在抗擊疫情的特殊時期，理發(fā)成了一大難題。協(xié)會志愿者先后為20__余名醫(yī)院防控人員、單位疫情防控值守人員、生活困難老人理發(fā)。簡易的工具，配上嫻熟、精湛的手藝，志愿者們總是能在很短的時間內(nèi)將亂蓬蓬的頭發(fā)修理的服服帖帖，還大家一個良好的精神面貌。
一場消殺一場凈迎接勝利曙光。
咸寧確診新冠病毒患者已連續(xù)多日零新增，抗疫即將接近尾聲，陳昌世卻絲毫沒有松懈。他通過多方渠道，籌集到10臺彌霧機(jī)，帶領(lǐng)18名志愿者到溫泉城區(qū)岔路口社區(qū)、馬柏大道、中央城小區(qū)、鄂南高中、咸寧東方外國語學(xué)校等地對樓道、垃圾傾倒點、衛(wèi)生死角等處進(jìn)行全方位消毒殺菌。每到一處，陳昌世和志愿者們先調(diào)好藥液，分好區(qū)域，再背著70斤重加滿藥液的彌霧機(jī)噴灑，平均一個小時噴灑3桶。一天下來，消殺“戰(zhàn)役”雖然累的腰痛、胳膊酸，可是他們卻沒一個喊累。目前，已堅持消殺了9天，消殺面積達(dá)20萬平方，他們默默無聞地為市民創(chuàng)造干凈的環(huán)境、為學(xué)校開學(xué)做好保障。
陳昌世說:我沒想過當(dāng)英雄，所做的一切，只希望自己的家園能很快戰(zhàn)勝病魔，打贏這場防疫攻堅戰(zhàn)，只有大家萬眾一心齊努力、同舟共濟(jì)克病毒，才能早日戰(zhàn)勝疫情，希望用自己的綿薄之力，為這場沒有硝煙的疫情攻堅戰(zhàn)助力!
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇二
劉亞，1994年12月從遼寧省凌源市入伍，1997年10月入黨，四級士官，現(xiàn)任訓(xùn)練隊文書兼軍械員。入伍以來，在黨組織的培養(yǎng)教育下，在戰(zhàn)友的幫助照顧下，時刻不忘以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，瞄準(zhǔn)打贏目標(biāo)，努力求知成才，在實際工作中錘煉自己，連續(xù)多年被評為優(yōu)秀士兵。
在來當(dāng)兵之前，親友就鼓勵他要為家鄉(xiāng)人民爭光，父親叮囑他誠實當(dāng)兵，埋頭干事，人行善事，莫問前程。他帶著這種樸素的感情，走進(jìn)了綠色軍營。入伍后，在對黨的知識學(xué)過程中，在爭當(dāng)優(yōu)秀士兵，爭創(chuàng)先進(jìn)連隊的濃厚氛圍每時每刻都在凈化著他的心靈。于是，他時刻不忘以一名黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，和戰(zhàn)友爭著掃院子，拖地面，關(guān)心戰(zhàn)友，在他的眼里處處有活干，常常是汗水濕透軍裝，礪石蹭破雙手，從沒有叫過一聲苦和累。作為一名文書兼軍械員，他深知自身責(zé)任的重大，在工作之余，他立足本職崗位，自費(fèi)購買了《文書學(xué)》、《新聞學(xué)》等書籍，還自費(fèi)報考了解放軍報新聞報道培訓(xùn)班，通過勤奮不懈地努力學(xué)，作品先后在各大報刊上發(fā)表，被軍分區(qū)評為新聞報道先進(jìn)個人。
在工作中，他深深地感到，自己作為三江愛民水師的一名戰(zhàn)士、一名黨員，應(yīng)該盡自己的薄力為部隊和駐地群眾服務(wù)。在干好本職工作的同時，他對黨員的信念和信仰始終沒有動搖過。他深知，僅僅滿足于在本職崗位上做一名合格的黨員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須把觸角伸向地方，力所能及的為群眾做點實實在在的事。1996年他在希望工程發(fā)布的需要資助人員名單上，發(fā)現(xiàn)了廣西南寧市一名即將失學(xué)的農(nóng)村女孩時，他毅然決定利用自己的軍貼費(fèi)來資助小宣每上學(xué)。他不僅自己為群眾獻(xiàn)愛心，還經(jīng)常利用業(yè)余時間發(fā)動廣大團(tuán)員青年義務(wù)到駐地敬老院幫助打掃衛(wèi)生，與老人們一起娛樂，到老功臣劉玉先、李宏義家中，了解困難，用愛心幫助老人。逢年過節(jié)，他都從微薄的工資中拿出一部分錢買一些慰問品看望老人，使老人們感受到社會主義大家庭的溫暖。
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇三
大事難事見擔(dān)當(dāng)，危難時刻顯本色。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，疫情防控的關(guān)鍵時刻，__學(xué)院的學(xué)生黨員挺身而出、沖鋒在前，在行動中踐行初心，勇?lián)姑?，把一面面黨旗插到抗疫第一線。他們都說:"必須沖鋒在前，因為我是黨員"。這些都充分發(fā)揮出了一個大學(xué)生黨員應(yīng)該起的先鋒模范作用，快讓我們一起來看看這些可愛的人兒吧!
我愿為"抗疫"出一份力。
我是__學(xué)院__班學(xué)生__，我們從_月__日開始疫情防控。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。疫情當(dāng)前，全體黨員干部要立即行動起來，戮力同心、眾志成城，勇于擔(dān)當(dāng)、迎難而上!做為一名普通黨員同志，首先要起到帶頭作用，時刻聽從黨的召喚，用自己的實際行動筑起一道生命防線，發(fā)揮出一名共產(chǎn)黨員的忠誠擔(dān)當(dāng)，兌現(xiàn)那一句鏗鏘響亮的入黨誓言!
從元月__日起，__村黨支部村委會召開成立疫情防控小組以來，提倡黨員干部帶頭做好防控防疫工作，打勝這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。
我們堅決響應(yīng)黨支部決策，我作為預(yù)備黨員，聽從村黨支部防控安排，認(rèn)真落實澄城縣疫情防控，"十不準(zhǔn)十倡導(dǎo)"。把黨員群眾組織起來，通過廣播、標(biāo)語、手機(jī)短信、微信等方式全方位宣傳疫情防控知識，做到宣傳家喻戶曉。
作為一名共產(chǎn)黨員，時刻聽從黨的召喚，用自己的實際行動筑起一道生命防線，發(fā)揮出一名共產(chǎn)黨員的忠誠擔(dān)當(dāng)，兌現(xiàn)那一句鏗鏘響亮的入黨誓言!要帶頭義務(wù)執(zhí)勤，勸阻村民不扎堆、不外出!不傳謠不信謠!當(dāng)好義務(wù)宣傳員。疫情就是命令，防控就是責(zé)任，每天準(zhǔn)時到防控點義務(wù)執(zhí)勤，并對防控點進(jìn)行消毒、對來往車輛進(jìn)行消毒、登記，對來往人員進(jìn)行體溫測量!
從大年初二開始，每天奔走在村巷道，排查武漢返鄉(xiāng)人員，并在各個村口設(shè)卡，佩戴黨徽，守護(hù)黨旗，在寒風(fēng)中默默值守站崗，登記勸返外村來往人員與車輛，守護(hù)村民的生命安全和健康。
我要義務(wù)為__村把疫情防控工作當(dāng)做當(dāng)前最重要的工作來做，牢記初心使命，扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅決打贏這場疫情防控狙擊戰(zhàn)。
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇四
劉班虎男，39歲，漢族。陜西省大荔縣郵政局花城郵政所投遞員。他用自己16年的'郵路生涯書寫了一篇郵政人平凡而又不平凡的奉獻(xiàn)史。
花城郵政所地處旱塬山區(qū)，擔(dān)負(fù)著段家鄉(xiāng)南片9個村共48個組村民的用郵工作。這里坡大溝深，是全縣27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中經(jīng)濟(jì)最落后、地理位置最差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。每投遞一次郵件的行程為56.4公里，其間要翻越6條溝，跨過3道墚，曾在3年間嚇跑過5個人，但是，劉班虎干了16年。每天清晨，當(dāng)群山還在沉睡時，他就載著二三十公斤重的郵包出發(fā)了。翻溝爬坡，走村串巷。歸班時，已是群星閃爍、明月高懸的夜晚。
劉班虎始終將群眾的利益記在心中。他把郵政所“帶”在身上，人走到哪里，業(yè)務(wù)就辦到哪里。他的郵包里，時常裝著針線和各種票據(jù)、信封等，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民足不出戶就可以收發(fā)信件，取兌匯款。他業(yè)務(wù)精通，群眾隨便問到哪種報紙雜志及其價格，他都能對答如流，猶如一本郵政“活字典”。他還把郵儲業(yè)務(wù)辦到了村民炕頭、院落、商店和果農(nóng)們的蘋果庫前；經(jīng)他訂閱的《陜西科技報》、《果農(nóng)報》數(shù)量年年在全縣排名第一；他所在的大荔局在2003年4～6月共銷售玉米種子15650公斤，而他一個人就完成了6500公斤。
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇五
洪英原就職于文登市體改委，6月，作為文登市第二批機(jī)關(guān)事業(yè)單位選派干部到云龍繡品有限公司掛職，并在短短的幾年來，由一個普通的機(jī)關(guān)干部成長到集團(tuán)公司的總經(jīng)理。
在進(jìn)入云龍公司的初期，對于企業(yè)環(huán)境和家紡行業(yè)的經(jīng)驗和技術(shù)都比較陌生。但洪英憑著頑強(qiáng)拼搏的毅力，從一點一滴學(xué)起，付出了常人沒有付出過的努力。她經(jīng)常深入業(yè)務(wù)、技術(shù)和生產(chǎn)一線，通過現(xiàn)場觀察和實地請教，學(xué)到了一些寶貴的實踐和管理經(jīng)驗，為今后的創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
在文登市突破家紡產(chǎn)業(yè)加快民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會召開以后，為了積極響應(yīng)市委市政府的號召，在她的決策下，擬定了有關(guān)實施計劃：緊緊抓住當(dāng)前全市上下積極主動、鋪天蓋地、大搞家紡、快上家紡產(chǎn)業(yè)的大好發(fā)展機(jī)遇，充分挖掘我市潛在的社會閑散勞動力資源，在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶持和建立一批家紡生產(chǎn)車間，以期實現(xiàn)農(nóng)村婦女姐妹增加收入和擴(kuò)大云龍牌產(chǎn)品的社會加工能力的雙贏目標(biāo)。目前，這一計劃和目標(biāo)已經(jīng)得以實施，并取得了良好的成效。
幾年來，她特別注重發(fā)揮人才的作用，曾多次帶領(lǐng)技術(shù)人員廣泛深入國內(nèi)外市場調(diào)查研究，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，取得科研成果80多項，獲得了國家專利106項。她積極實施名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量檔次和市場信譽(yù)度，使企業(yè)的整體形象和產(chǎn)品知名度響譽(yù)海內(nèi)外。
目前，云龍繡品有限公司，在洪英的帶領(lǐng)下，正以其拼搏，開拓，求譽(yù)，務(wù)實的精神，向更高的目標(biāo)闊步前進(jìn)。
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇六
許多病人在出院時都會拉著她，告訴她，因為她的笑，他們才會有了更多與病魔戰(zhàn)斗的信心。人們也許不會記得她的名字，但一定會記得“微笑天使”這個稱號。她，就是__市人民醫(yī)院胸外科主管護(hù)師——__。
微笑，源自愛心。
在20年的臨床護(hù)理工作中，__始終堅持“以病人為中心”的工作原則，真誠對待每一個病人。無論多苦多累，她的臉上總是帶著親切而溫和的笑。這種笑是發(fā)自內(nèi)心的，它源自對處于病患痛苦之中的患者的深切同情，源自對護(hù)理事業(yè)的無比熱愛。
愛心，重在行動。
身為帶教老師的她還得言傳身教，那一個個實習(xí)的孩子將來都是護(hù)理學(xué)科的接班人哪;。
還有，自己的丈夫是個“馬大哈”，家里大事、小事少不了過問;。
孩子上學(xué)正是關(guān)鍵時期，少一天查問都不放心;。
擁有了將課程的難點、重點抄在小本子上，揣在口袋里隨時翻看的日子;。
溝通，光有微笑還不夠。
隨著社會節(jié)奏的加快，競爭日益激烈，處于現(xiàn)代社會的人群，在忙碌中，往往忽略了與身邊的人溝通與交流。但對于護(hù)理工作者來說，無論時代如何變遷，與病人的溝通與交流仍將十分重要。良好的、有藝術(shù)的，又飽含著人性關(guān)懷、閃爍著生命哲學(xué)光輝的溝通，不光是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的手段，更是撥開患者心靈陰霾使之重樹信心的根源。
__是一位深諳此道的護(hù)理工作者。工作近20年來，她與數(shù)不清的患者及其家屬打過交道。如何安慰患者，如何鼓起他們生活的信心，如何與他們的家屬溝通，如何在醫(yī)患矛盾出現(xiàn)的時候?qū)ⅰ盎鹈纭毕?這些對她來說，早已經(jīng)駕輕就熟。
_年，__接待了一名食道癌患者。這位患者剛?cè)朐旱臅r候，思想悲觀，情緒低沉，一言不發(fā)。__看在眼里，她沒有形式化地到病人身邊講一大堆諸如如何面對不幸、如何建立信心等大道理，而是，她增加了去患者身邊的次數(shù)，主動為其更換床單，輕輕地幫他蓋好被子，與他聊一些輕松的話題。等到患者與她熟悉了后，她鼓勵患者說出內(nèi)心的想法，同時將他介紹給類似的已治愈的患者認(rèn)識、交流。當(dāng)患者的悲觀情緒一天天消退的時候，她又堅持每天表揚(yáng)他，給他講笑話，活躍病房氣氛。__看似“毫無章法”的與患者交流，實際上依照著她藏在心底的“溝通方案”，這些方案是針對不同病例的個性化的方案。功夫不負(fù)有心人，在她的努力下，這位一直“惜話如金”的患者終于主動開口和__交談。這位患者最終戰(zhàn)勝了病魔。在出院調(diào)查表上，他這樣寫道：“在我生命的轉(zhuǎn)折點上，是你的微笑、你的關(guān)心，將我從死亡的邊緣上拉了回來。但我知道，你留給我們患者最深的記憶，不僅僅是你的微笑……”
微笑一分鐘，感動一輩子。
對于醫(yī)務(wù)人員，每天面對的那些形形色色的患者有如過客，在生命中作匆匆的停留;。
而對于患者來說，有些醫(yī)務(wù)人員的名字一輩子也忘不掉;。
有些微笑，足夠感動他們一輩子。__無疑就是其中的一位。
她還不忘每天詢問老大媽的病情，幫著測量血壓、指導(dǎo)服藥，直到她的血壓恢復(fù)正常?！拔萋┢赀B夜雨”，不久，大伯90歲的老母親去世了，大媽必須得回去辦喪事。她拉著__的手，囁囁嚅嚅地懇請__再幫著照料下大伯，__依舊爽快地答應(yīng)了?？崾钇咴?，在病室里不停奔忙的__，身上的白大褂濕了又干，干了又濕，但她絲毫沒有在大伯面前流露出一絲疲憊和抱怨，始終帶著她那笑容。俗話說“將心比心”，事后，老大媽選擇了一種最樸實的方式表達(dá)了心意：她冒著烈陽，乘了一個多小時的車，汗流浹背地將大伯母親“頭七”的餃子端到了__面前。這位慈祥的大媽，兩眼含著熱淚說：“按我們農(nóng)村的風(fēng)俗,‘頭七’的餃子會保佑人一生平安、幸福，我要將它送給我的閨女。你的笑，你的情，我們記得一輩子”。
“贈人玫瑰，手留余香”。__的工作得到了患者的廣泛贊譽(yù)，也得到了組織的認(rèn)可。她被病人親切地稱為“微笑天使”、“微笑標(biāo)兵”，多次被評為院“先進(jìn)個人”、“十佳護(hù)士”、“三十佳”、“十佳責(zé)任護(hù)士”、“__市優(yōu)秀護(hù)士”等。這位善良、優(yōu)秀的白衣天使，將最美麗的笑容獻(xiàn)給了患者，將滿腔熱情獻(xiàn)給了護(hù)理事業(yè)，將無悔的青春獻(xiàn)給了神圣紅十字。在為患者服務(wù)的道路上，她將編織起更博大的愛的晴空，譜寫出為人民健康服務(wù)的新篇章!
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇七
責(zé)任公司南昌卷煙廠卷包車間乙班有個人的外號叫“老兵”，因為他是偵察兵退伍，盡管軍裝不再穿在身，但他身上卻始終保持著軍人的堅毅剛強(qiáng)，吃苦耐勞的精神。這個人就是乙班響當(dāng)當(dāng)?shù)能洶鼨C(jī)主擋胡青松。胡青松雖然算不上傳奇人物，但他還真有幾點傳奇的本領(lǐng)。
傳奇之一:學(xué)生很多。
眾所周知，軟包機(jī)是卷包車間的一大難題，機(jī)臺難開，產(chǎn)量、質(zhì)量、降耗都是難以和硬包機(jī)相媲美的，因此很多人都不愿意開軟包機(jī)。唯有“老兵”，不但愿意開，而且還帶出了很多優(yōu)秀的學(xué)生。車間每次增加一臺新的軟包機(jī)設(shè)備時，都是急需增加軟包機(jī)的擋車人員的時候，車間每次第一個想到的就是“老兵”，因為他是軟包機(jī)的老擋車工了，并把培養(yǎng)新軟包機(jī)擋車工這個艱巨的任務(wù)交給他，他總是笑笑就應(yīng)承下來。然后你就總能看到“老兵”帶領(lǐng)著他的學(xué)生，上班來得最早，下班走的最晚，為的是能夠盡快為車間培養(yǎng)出新的軟包機(jī)擋車工。如今，他培養(yǎng)的學(xué)生大部分都已經(jīng)走上了軟包機(jī)主擋的位置。
傳奇之二:他的機(jī)臺最好開。
常常能聽到軟包機(jī)擋車工抱怨自己的機(jī)臺難開，但是“老兵”卻從來沒有這樣的抱怨。因為，他總是能想盡一切辦法將自己的機(jī)臺調(diào)整到最佳狀態(tài)，久而久之機(jī)臺仿佛也和他有了默契般，無論是產(chǎn)量、質(zhì)量還是降耗都是讓人稱贊，并且經(jīng)過他擺弄的機(jī)臺，連續(xù)四個班都非常的好開。記得，13#軟包機(jī)由于剛剛安裝熱熔膠，機(jī)臺和擋車工們都很不適應(yīng)，就在大家最苦惱的時候，有人說“調(diào)老兵過去試試，沒準(zhǔn)就適應(yīng)了。”“老兵”被調(diào)到13#機(jī)臺之后，也不知他用了什么“魔法”，13#機(jī)臺四個班的產(chǎn)量從30箱到了40箱，隨后到了如今的日產(chǎn)150箱以上，你們說這是不是很神奇呢。這神奇的背后，我們看到的永遠(yuǎn)是“老兵”那張微笑著謙虛的臉龐，他勤于思考的工作作風(fēng)帶來的是高產(chǎn)，高效的工作業(yè)績。
傳奇之三:脾氣最好。
“老兵”瘦瘦高高的，言語不多，見到人總是一副笑臉相迎的樣子，每次我們從他身邊過的時候，他總是會投來一種讓人很溫暖的笑。你問他什么他總是很耐心的給你解釋，從不與人為惡，有時面對有些人不友好的說話語氣，他也不溫不火，笑笑就過去了。進(jìn)廠至今，“老兵”幾乎是班里出了名的好脾氣、好人緣，從未與人發(fā)生過摩擦。用他的話說:“何必用別人的錯誤來懲罰自己呢?！?/p>
傳奇之四:完成任務(wù)最多。
軟包機(jī)的生產(chǎn)任務(wù)逐漸增加，“老兵”總是一馬當(dāng)先的完成任務(wù)。遇到開樣煙或者試制品之類的，只要車間和班組找到他，再難再累，他總是能夠順利的完成。逐漸，他仿佛成了卷包車間軟包煙生產(chǎn)的風(fēng)向標(biāo)，大家都說，軟包機(jī)就是“老兵”的半個老婆，沒人比他更能掌控軟包機(jī)了。
剛剛認(rèn)識“老兵”的時候，他是個老煙槍，跑吸煙室是必不可少的功課?？墒亲詮能囬g軟包機(jī)逐步增多之后，培養(yǎng)新人的任務(wù)和提高自身技能的目標(biāo)雙重壓力隨之而來，為了更好地為車間為班組服務(wù)，“老兵”的軍人氣質(zhì)再一次體現(xiàn)，他戒煙，一步都不離開機(jī)臺，每天都帶著自己的學(xué)生在機(jī)臺上講解再講解。看著學(xué)生們?nèi)諠u熟悉機(jī)臺，產(chǎn)量也在穩(wěn)步提升老兵總是會滿意地笑笑。
“我是一個兵，來自老百姓。。?！倍虾鋈换仨懫疬@首老軍歌的旋律，軍人之所以榮耀，因為他們身著戎裝，肩負(fù)保家衛(wèi)國的重任，同樣是普通老百姓，只因為披上那身軍裝，責(zé)任就大了許多。“老兵”，一個退伍多年，真正的老兵，并沒有因為脫下那身軍裝就把軍人的品質(zhì)丟棄，相反，他將軍人的責(zé)任感與使命感不斷的發(fā)揚(yáng)光大，是一個真正的軍人。
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇八
安康市石泉縣疫情防控指揮部發(fā)布了關(guān)于表揚(yáng)疫情防控工作先進(jìn)典型的通報，石泉縣人民檢察院院干警張積紅就是此次受通報表揚(yáng)的人員之一。
張積紅今年59歲，是石泉縣人民檢察院的一名司法警察，因他的警銜是警司，大家都親切地稱呼他為“張警司”，盡管多年前他早已晉升為二級警督，但大家仍習(xí)慣地稱呼他為“張警司”。當(dāng)然，也有不少年輕的干警出于尊重，親切地稱呼他為“張叔”。
提起張積紅，石泉縣人民檢察院上上下下無人不豎大拇指。他到底有哪些優(yōu)點和先進(jìn)事跡值得這么多人稱贊和表揚(yáng)呢?下面，我就帶大家認(rèn)識一下“張警司”。
“小伙兒張警司”
盡管已年近花甲，即將退休，但是“張警司”仍然堅守在工作一線，絲毫沒有“車到碼頭船到站”，要松一松、歇一歇的心態(tài)。相反，他在工作崗位上，保持著幾十年如一日的工作狀態(tài)，不僅任勞任怨，干起事來也是勁頭兒十足，樓上樓下經(jīng)?？匆娝弥撤菸募宦沸∨?、健步如飛，熱情洋溢地在各個辦公室統(tǒng)計各類數(shù)據(jù)、分發(fā)文件、通知、協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事項，工作狀態(tài)和精氣神儼然是個剛參加工作的“小伙兒”。
“老黃?！睆埦?。
在石泉縣人民檢察院大大小小的各類會議上，在每個院領(lǐng)導(dǎo)口中，用來表揚(yáng)“張警司”的最高的詞匯就是“老黃牛”。誠然，他勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)確實擔(dān)得起“老黃?！边@個稱號。每天他都是單位來的最早、走的最晚的那個人，因為管著機(jī)要通道，有時下班后還會有緊急文件，為了不耽誤每一份文件送到領(lǐng)導(dǎo)手里的時間，他每天都比別人晚半個小時下班，每逢下班時，樓道里經(jīng)常傳來他給家里人打電話的聲音“你們先吃，別等我!”。因為院里外地干警很多，每逢國慶、春節(jié)，值班人手排不過來時，總是他挺身而出，每年的兩個長假中，至少有兩到三天都是他值班，一部分是他主動排班給自己，一部分是他主動替家在外地的干警幫忙值班。20__年大年三十，院里的大部分外地干警回家過年了，因為禁放煙花爆竹工作，需要派人網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡邏，他知道院里人員情況后，二話不說，從上午8點一直巡邏到晚上24:00，期間只換班回家吃了頓飯，整個除夕夜都是在單位值班室度過的。
“技術(shù)流”張警司。
盡管已經(jīng)59歲了，但張警司和他同齡的很多干部都不一樣，他不僅能熟練操作各類辦公軟件，還能管護(hù)甚至維修內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及各類網(wǎng)絡(luò)終端，院里的視頻會議系統(tǒng)、無紙化辦公系統(tǒng)都是由他掌管，網(wǎng)絡(luò)信息安全等工作也是由他負(fù)責(zé)，他在信息化工作方面的技術(shù)已遠(yuǎn)超許多當(dāng)下抱著手機(jī)和電腦長大年輕人，可謂不折不扣“技術(shù)流”。日常生活中，張警司還經(jīng)常網(wǎng)上“shopping”，不僅懂技術(shù)，還跟緊時代潮流，時髦范兒十足。
“犟人王”張警司。
總是被人表揚(yáng)的張警司，也時常有被人“抱怨”甚至“沖撞”的時候，這源于他對工作近乎偏執(zhí)的較真兒勁兒。因為負(fù)責(zé)院里的機(jī)要通道，收發(fā)的很多文件都是涉密件，所以張警司在處理文件的過程中，十分嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)。經(jīng)他手發(fā)送的文件、資料，他都要反復(fù)查看，但凡覺得有哪句話、哪個字，甚至是哪個標(biāo)點符號不妥，他都要跟文件起草人或相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格進(jìn)行核對，確保無誤后才發(fā)出。他經(jīng)手的每一個事項也都必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，有時候遇到緊急事項，干警們忙著要報送資料，碰巧領(lǐng)導(dǎo)不在單位，沒人簽字或者無法蓋章的時候，干警們急得雙腳跳，張警司卻一如既往地“軸”，哪怕干警已經(jīng)跟領(lǐng)導(dǎo)請示過了，也要當(dāng)著他的面跟領(lǐng)導(dǎo)打個電話進(jìn)行再確認(rèn)，而且事后他一定會找到領(lǐng)導(dǎo)完善相關(guān)的手續(xù)。在處理一些事情過程中，因他過于堅持原則，時常會和領(lǐng)導(dǎo)及同事們“辯論”一番，有時不惜爭的臉紅脖子粗。為此，干警們對他有過不少“怨言”，說他是個十足的“犟人”。但也正因為這種嚴(yán)謹(jǐn)、這種較真兒、這種“犟”，他從檢以來，以司法警察身份在執(zhí)行搜查、拘傳、送達(dá)、協(xié)助檢察人員進(jìn)行提訊等過程中無一差錯，他負(fù)責(zé)的機(jī)要通道、網(wǎng)絡(luò)安全及保管的相關(guān)資料等未發(fā)生任何泄密及其他安全事故。
“疫情防控先鋒”張警司。
歷年來，在石泉縣人民檢察院各類大大小小的會議上，受到最多表揚(yáng)的人，非“張警司”莫屬，“張積紅”這個名字也是院里各項表彰獎勵中的高頻詞。此次被縣疫情防控指揮部作為先進(jìn)典型通報表揚(yáng)，既是我們意料之中，也是情理之中的事情。1月26日晚，收到縣疫情防控指揮部緊急通知，要求27日早單位派一名志愿者進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行疫情摸底排查，時值大年初二，很多外地干警尚未來得及返崗，院里一時難以派出人員，27日當(dāng)天值班的張警司挺身而出，以志愿者的身份配合牽頭單位及相關(guān)人員進(jìn)入社區(qū)挨家挨戶摸底排查，連續(xù)多日奮戰(zhàn)在防疫一線。社區(qū)摸底排查工作甫一結(jié)束，他得知院里很多外地干警受疫情影響無法返崗，還有的干警處于居家隔離當(dāng)中，張警司一天也沒休息，立馬返回院里，主動承擔(dān)了公文平臺及機(jī)要通道的文件收發(fā)、每日疫情防控報表的填報、防控物資的發(fā)放及部分居家隔離干警的包聯(lián)等工作，每日加班加點，忙到晨昏顛倒，但他仍像幾十年來的一貫所作，毫無半句怨言。
當(dāng)單位要推薦他為疫情防控工作先進(jìn)典型時，他的“倔勁兒”又上來了，他說到：“我是國家工作人員，領(lǐng)著國家的工資，就該為國家出力辦事，這些都是我應(yīng)該做的，算不上啥先進(jìn)，也當(dāng)不了典型”。直到領(lǐng)導(dǎo)多次找他談話，并告訴他這是一項命令，必須執(zhí)行，他才填了個人信息報表。
表彰出來后，得知單位領(lǐng)導(dǎo)要安排人對他的先進(jìn)典型事跡進(jìn)行宣傳時，他再次拒絕了，甚至“拒不配合”采訪，也拒絕提供工作時的照片，他拒絕的話很樸實，但卻讓人無比動容，他說“我老了，別宣傳我，多宣傳宣傳其他年輕同志吧”。
這就是“張警司”，我們當(dāng)中普通的一員，他平凡、樸實、勤勞、倔強(qiáng)、謙遜，讓人又愛又“恨”，卻又讓人不得不肅然起敬!
榜樣的力量是無窮的。榜樣是旗幟，代表著方向;。
榜樣是資源，凝聚著力量。石泉縣人民檢察院為擁有這樣先進(jìn)典型的“張警司”而感到驕傲和自豪!同時，我們?nèi)w干警也決心以“張警司”為榜樣，堅決扛起責(zé)任、經(jīng)受考驗，切實把各項工作抓實、抓細(xì)、抓落實，在疫情防控中踐行初心使命，在大考中交出合格答卷，確保打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇九
作為負(fù)責(zé)人，要想讓員工心往一處想、勁往一處使，朝著積極的方向去努力，就必須有一套行之有效的思想工作方法，下面是小編為大家整理的郵政先進(jìn)個人。
希望可以幫助到有需要的朋友!
在**省**市郵政局，只要提起**省郵政系統(tǒng)“百優(yōu)班組”、“優(yōu)星班組”及鹽城市郵政系統(tǒng)“十優(yōu)班組”、“先進(jìn)單位”的獲得者支局，大家都會伸出大拇指。當(dāng)談起支局局長時，大家都贊揚(yáng)他管理有方，是支局的好當(dāng)家人。
目前，郵政經(jīng)營的業(yè)務(wù)種類眾多，郵政分揀員先進(jìn)事跡大部分支局都采取對內(nèi)下指標(biāo)的方式發(fā)展業(yè)務(wù)，從而形成了“人人頭上有指標(biāo)，個個發(fā)展有任務(wù)”的格局。但在支局，卻從不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，而支局各項業(yè)務(wù)的發(fā)展卻走在全市局的前列。
俗話說“一根筷子易折斷，十根筷子抱成團(tuán)”。深諳其道。他說，每位員工的能力大小不同，如果大家在任務(wù)完成過程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”，一旦個別人完不成任務(wù)，就會給整個支局工作目標(biāo)的實現(xiàn)帶來不確定因素。之所以不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，目的就是要培養(yǎng)員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識，從而帶動整個支局的業(yè)務(wù)發(fā)展。他還說：“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄，零指標(biāo)不等于沒指標(biāo)?！苯陙恚Ь忠恢睂I造良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境作為日常工作的目標(biāo)，郵政營銷先進(jìn)事跡并逐步形成了“團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、各負(fù)其責(zé)、全力拼搏”的氛圍。正是因為有了這種和諧的氛圍，支局才能走上良性的發(fā)展之路。
支局的員工們都知道，他們的局長有寫小紙條的習(xí)慣。在兜里也總會隨身揣著幾張便箋。
在2019年**局的一次先進(jìn)事跡報告會上，支局員工朱素青向大家講了這樣一個故事：2019年，一個炎熱的下午，朱素青提前10分鐘來到支局，做下午營業(yè)的班前準(zhǔn)備，可一進(jìn)營業(yè)室，就覺得涼意颼颼，顯然是中午關(guān)門歇業(yè)時，沒關(guān)空調(diào)。一想自己是最后一個離開營業(yè)室的，肯定是自己臨走時忘了關(guān)空調(diào)。此時，和營業(yè)室的其他人員都已到班，朱素青突然覺得營業(yè)室內(nèi)的空氣似乎有點沉悶，大家的眼神似乎都有點不對勁，郵政投遞先進(jìn)事跡想必局長已經(jīng)知道是自己下班后忘記關(guān)空調(diào)了。她又聯(lián)想到上級部門為了壓縮支局固定成本開支，水電費(fèi)與往年相比大大削減。平時，支局在不影響對外服務(wù)的前提下，能節(jié)約就節(jié)約，從不多用一度電、一滴水?，F(xiàn)在卻由于自己的疏忽，導(dǎo)致電的白白浪費(fèi)，朱素青感到十分內(nèi)疚，心想，這次局長肯定要大發(fā)雷霆了。但當(dāng)時對此事卻只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作臺上放了一張紙條，上面寫著：“友情提醒：下班請記著關(guān)空調(diào)。”第二天一早朱素青上班后，看到留給她的紙條，頓時感動得熱淚盈眶。同事們知道此事后，雖然沒說什么，但從此隨手關(guān)閉電源、水源都成了大家的自覺行動。
類似的事情在支局還有很多，如某人業(yè)務(wù)發(fā)生差錯了，會寫小字條，提醒其注意業(yè)務(wù)技能的提高。這種沒有直接批評的溝通方式，使員工增強(qiáng)了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性。在**局已舉辦的兩屆營業(yè)員技能大賽中，第一名全部花落支局，營業(yè)員景衛(wèi)娟2019年還被**市總工會授予“五一勞動獎?wù)隆薄?/p>
**局分片視察員陳智輝說：“正是這種用心多于用嘴的做事風(fēng)格，郵政黨員先進(jìn)事跡使支局員工在工作中更加認(rèn)真、細(xì)致，支局也成了業(yè)務(wù)主管部門心目中的免檢支局?！?/p>
思想是行動的先導(dǎo)。作為支局負(fù)責(zé)人，要想讓員工心往一處想、勁往一處使，朝著積極的方向去努力，就必須有一套行之有效的思想工作方法。
來支局任負(fù)責(zé)人之前，該支局有一名投遞員工作不積極，整天沉迷于賭博，每月的工資都不夠自己花。上任后，第一個找其談心，要求他改變現(xiàn)狀。起初，這名投遞員對思想工作很反感，認(rèn)為是多管閑事，極不配合，每次約他談話，他總是以種種理由推托。最后，被迫采用激將法，個人先進(jìn)事跡對他“大發(fā)脾氣”：“你還沒努力過，怎么就知道自己不行呢?你家里條件不好，媽媽又長年有病，你又沒結(jié)婚，你現(xiàn)在的樣子對得起誰，你不覺得慚愧嗎?”面對觸及心靈的責(zé)問，這名投遞員痛哭流涕，發(fā)誓一定要好好努力，勤奮工作。一年后，他娶了一個貴州籍老婆，要去貴州探親，主動提出來幫他代班，讓他安心去探親。回來后，這名投遞員的工作積極性更高了，主動關(guān)心并積極參與支局的發(fā)展，同時，自覺做好事，如支局門鎖壞了、電燈不亮了，他都能主動幫助修理。同事們都說他像換了一個人。
投遞局團(tuán)支部在帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，團(tuán)支部各項工作開展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團(tuán)小組長，我感到身上的重任，我時刻以共青團(tuán)章程嚴(yán)格要求自己，力爭做一名合格的共青團(tuán)員。我以無比的熱情投入到團(tuán)支部各項工作，積極配合團(tuán)支書開展團(tuán)工作，并帶動身邊的廣大團(tuán)員青年爭做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來之不易的榮譽(yù)，郵政營銷員先進(jìn)事跡都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著?，F(xiàn)將這些年的。
工作總結(jié)。
如下：
一、在思想上我絲毫不放松，堅持學(xué)習(xí)黨的xx大精神和有中國特設(shè)社會主義理論，極力擁護(hù)上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加強(qiáng)自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶動其他職工爭做崗位能手?/p>
二、在行動上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，郵政系統(tǒng)先進(jìn)事跡范文努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
三、年底報刊收訂活動中我積極配合班組進(jìn)行報刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門收訂，在任務(wù)重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
四、在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，郵政勞模先進(jìn)事跡落實規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實受理、處理工作，及時回復(fù)用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，做好2019年。
工作計劃。
繼續(xù)努力繼續(xù)發(fā)奮做一個合格的郵政人。
在x市郵政局，是出了名的服務(wù)標(biāo)兵和營銷能手。她自1989年8月參加工作以來，在郵政營業(yè)第一線奮斗了2019年，郵政先進(jìn)班組2019年10月起擔(dān)任x市郵政局鼓樓支局支局長至今。
在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務(wù)理念，堅持以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，摸索總結(jié)出一套“十心”服務(wù)法——工作中用心不分神，接待顧客熱心不冷淡，對待特殊群體愛心不避讓，服務(wù)過程中關(guān)心不旁觀，辦理業(yè)務(wù)精心不失誤，宣傳業(yè)務(wù)誠心不虛夸，碰到難題耐心不浮躁，幫助顧客操心不推諉，善后服務(wù)盡心不留尾，接受批評虛心不詭辯。“十心”服務(wù)法在x市郵政局推廣后，一線營業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平都得到了普遍的提高。
有愛心，就不怕煩;心貼心，服務(wù)就不難。郵政營業(yè)窗口，天天接觸不同層次的用戶，每當(dāng)遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時，總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾。一次，一位黃姓老奶奶給在西藏當(dāng)兵的孫子寄香腸。接過包裹一看，外包裝用的棉布已糟了，用手輕輕一扯，棉布就裂開了。于是，她建議黃奶奶換個包裝，可黃奶奶誤以為借機(jī)多收錢，沖著她大發(fā)脾氣，說了許多難聽的話。盡管委屈的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，郵政先進(jìn)工作者事跡材料仍然面帶微笑不急也不躁，耐心地向黃奶奶解釋，終于贏得老人的理解。臨走時，老人家不好意思地說：“姑娘，剛才錯怪你了，下次寄東西還找你?！闭菓{著這樣的貼心服務(wù)，與用戶建立了深厚的感情，用戶只要有用郵的事兒都會找她。曾經(jīng)3次調(diào)動工作崗位，但無論她調(diào)到哪里，總有一批“忠實用戶”跟到哪里。
在做好本職工作的同時，還積極參加各種社會公益活動，為災(zāi)區(qū)捐款，她慷慨大方;義務(wù)獻(xiàn)血，她第一個挽起袖子……去年，發(fā)展業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)市區(qū)華聯(lián)路的一位顧姓老人無兒無女，生活沒有依靠，她就經(jīng)常幫她買煤買米、打掃衛(wèi)生、洗衣裳，還為老人買蛋糕過生日。如今，顧老太逢人便說起郵局的小金姑娘如何如何好。
擔(dān)任支局長以來，以自己的實際行動影響和帶領(lǐng)全支局員工，轉(zhuǎn)換服務(wù)理念，全面提升服務(wù)水平。郵政先進(jìn)集體事跡材料支局面貌煥然一新，各項工作都走在x局所有支局的前列。2019年，鼓樓支局被評為x局“創(chuàng)收先進(jìn)單位”。
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇十
信件和報紙跋涉在近百里的郵路上，用自己的堅毅和汗水履行了一名投遞員的神圣職責(zé)，為村民架起了一座與外界溝通的橋梁。
老人的貼心人。
為了使這些老人能及時看本文轉(zhuǎn)載自事跡材料網(wǎng)到報刊、收到信件，把他們所訂的報刊熟記于心，及時準(zhǔn)確地送達(dá)。有的老人眼睛不好，幫他們閱讀報刊、信件，甚至替他們寫信發(fā)信；有的老人兒女不在身邊，他就幫他們繳電話費(fèi)、取退休金、買面等等。現(xiàn)在老人們提起，都是贊不絕口，說他是老人的貼心人。
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報紙一份也不能少。
3月的一天，三中退休教師李書正發(fā)現(xiàn)信報箱里沒有報紙。這可是多年來從來沒有過的事！李書正心中狐疑著，就到郵政所里找詢問。說：“我把報紙都投到信報箱里了，咋回事呢？”于是兩人一起來到學(xué)校家屬樓，經(jīng)過察看信報箱，發(fā)現(xiàn)李老師的信報箱下端被撬，報刊被取走。很震驚，對李老師說：“丟的報紙我買一份給你補(bǔ)上，再重新給你安個新的就安到你家門口?！闭f著，他們發(fā)現(xiàn)兩個十來歲的男孩飛奔而來，看見他們非常驚恐，撒腿就跑，眼疾手快，忙上前拉住其中一個一問，才知道這是兩個男孩干的“好事”。
次日，就把信報箱安到李老師家門口。李老師家住四樓，看到每天樓上樓下送報紙，心里過意不去。他要求還是把信報箱安在一樓，但說：“我年輕，身體好，多走幾步路，沒有事的。”
郵件一天也不能耽誤。
去年夏天，連續(xù)幾天的大雨使大街小巷出現(xiàn)積水。為把郵件及時送到用戶手中，見縫插針，雨停即投，遇見積水的地方，就趟水推車前進(jìn)。當(dāng)年8月16日早上，正準(zhǔn)備上班的感到渾身疼痛，四肢無力，就到醫(yī)院看病。醫(yī)生說他得的是重感冒，要輸液治療，需要請假休息幾天。他搖搖頭本文轉(zhuǎn)載自事跡材料網(wǎng)說：“那等晚上我再來輸液吧，那么多人等著看報紙呢，我不能浪費(fèi)這個時間?！庇谑?，他向醫(yī)生要了兩片退燒藥，載上郵件出發(fā)了。
夏季的天，小孩的臉，說變就變。當(dāng)走到鎮(zhèn)北關(guān)村時，滂沱大雨從天而降，急忙用雨衣把郵件蓋好。雨水打在身上，感到冷得鉆心，渾身打顫，急忙找地方避雨。走到北關(guān)村村口，他忽然眼睛一黑，從車上摔了下來。這時，村民王玉貴路過，急忙把他扶進(jìn)自己家里，問寒問暖。神智清醒過來說：“大哥，我是感冒了，休息一會就好了。你給我倒杯熱水吧。”喝完熱水，硬撐著身子離開了王玉貴家。
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇十一
是營業(yè)窗口的一名收費(fèi)員，她從事營業(yè)窗口工作以來，一直牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)意識，認(rèn)真落實供電服務(wù)“十項承諾”和員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，熱情服務(wù)，禮貌待客，用自己的實際行動得到了廣大用電客戶的一致好評。去年被評為優(yōu)秀先進(jìn)工作者。
記得剛開始從事窗口服務(wù)工作的時候，電老虎、電霸的稱呼籠罩著電力行業(yè)，也正趕上電力開展行風(fēng)建設(shè)和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的起步階段，身為窗口的.她感到一種莫大的壓力，為從自身做起改變?nèi)藗兊目捶ǎ鎸ηf萬、各式各樣的用電客戶，及時找準(zhǔn)自己的位置。即使是面對那些無理取鬧的客戶時，仍然能以平靜的心態(tài)，面帶笑容的面對他們，通過耐心而細(xì)致的解釋，取得他們的理解和諒解，平息怒氣、化解矛盾。記得一天下午，有一位三十來歲的客戶拿著催費(fèi)通知單，沖到柜臺前面把催費(fèi)單往柜臺上一放嚷著：“我從來不欠費(fèi)，供電所怎么說我欠費(fèi)”。面對他又拍柜臺又罵人的兇狠架式，和顏悅色地對他說：“我可以幫你先查一查”。逐一仔細(xì)對帳，然后心平氣和地向他解釋：“你只交了當(dāng)月電費(fèi)，你以前有一個月的電費(fèi)還沒有交清?！睕]想到解釋完后，他還是那句話：“我不欠你們供電所的電費(fèi)”。只好又對他耐心解釋，反復(fù)幾次，不但沒有得到他的認(rèn)可，還把柜臺拍得震天響，無理謾罵，手指都戳到了眼前，默默忍受著這一切，沒有與他爭執(zhí)。為了樹立供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，認(rèn)為個人受點委屈算不了什么。她說：我的一言一行不僅代表我個人，更代表著我們供電公司形象。還有一次正值催費(fèi)高峰期，由于欠費(fèi)停電的客戶們火氣一個比一個大，而此時超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的計算機(jī)“罷工”了，在等待的過程中，一位女客戶非讓幫著查詢，向她解釋了原因，對方反說工作態(tài)度不端正，不愿意查，并揚(yáng)言要投訴她。滿腹委屈，氣得說不出一句話來。她穩(wěn)定一下情緒，仍面帶笑容向那位怒氣十足的女客戶作耐心解釋，終于取得她的理解。之后改由她誠懇地向表示歉意。正是這樣的責(zé)任心和工作態(tài)度使得得到了用電客戶的一致贊揚(yáng)。她說：我要在自己的崗位上盡職盡責(zé)，竭誠工作，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意而歸。這就是我們班的好班員。
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇十二
平凡的崗位，不平凡的貢獻(xiàn)。
__，像一顆明珠鑲嵌在__地區(qū)版圖上，縣城面積約30平方公里，縣城居民約3萬余人，共有漢、哈、俄、回等17個民族，居民居住分散，為了全面的解決好全縣郵政工作成了一個迫在眉捷的問題，為做好投遞工作__縣郵政局了一批年青又出色的郵政職工擔(dān)負(fù)起全縣的投遞工作，__同志就是其中的一位。
__出生在一個郵電職工的家庭，當(dāng)__于xx年分配到投遞部門時，父親童明金曾焦慮的告訴過他，投遞是個苦差使，一年四季都要在外跑，不管刮風(fēng)下雨，道路艱難，都得準(zhǔn)時出發(fā)，辛苦也許會伴你一生，面對父親的疑慮，__平靜地向父親說：既然組織上要我做這個工作，那就是對我的信任，我將義無反顧，雖說投遞工作既辛苦又繁重,可這同樣是鍛煉人的機(jī)會。
在縣城，投遞局投遞工具就是自行車，若遇到刮風(fēng)、下雨、下雪就不得不推著車來走，不管是風(fēng)沙烈日還是嚴(yán)寒酷暑，都擋不住__的每天上班，天天下來，他總是累得頭重腳輕，腿象灌了鉛一樣的沉重，既便是這樣，一旦遇有特快或大批量的郵件時，他又馬上出發(fā)，甚至顧不得疲憊和饑餓再次踏上投遞的道路。
xx年冬季，__遭到百年難遇的雪災(zāi)，下了一夜的雪，第二天仍未停，北風(fēng)呼嘯，在城郊積雪足有半米多深,__推著載滿報刊、雜志的自行車，艱難的一步一步往前移，前腳剛踏出的腳印迅速被風(fēng)雪淹沒，寒風(fēng)刺骨，他的雙手凍得再也難握住車把，他就近把車停放在路邊小店里，讓店主照看，他卻背著滿載郵件的郵袋踏著冰雪，頂著寒風(fēng)向化工廠、冶煉廠走去，滑倒了又爬起來，繼續(xù)頂風(fēng)冒雪向前行，當(dāng)他踏入這些單位時，他已成了“圣誕老人”，眼睛、眉毛,混身上下全白了,收發(fā)員們都說:天氣不好就不要來了,但__卻說:只要有報刊、信件，再惡劣的.天氣也要來。
“人民郵政為人民”是郵政的服務(wù)宗旨，服務(wù)是郵政永恒的主題，用戶滿意是投遞員不懈追求的目標(biāo)，為了這個目標(biāo)__付出了辛勤的勞動。
今年春天，一天早上9點多鐘，__感到渾身難受，四肢無力，愛人給他一量體溫，38.5度，叫他請假在家治療，他搖搖頭，找了兩片退燒藥，吃下后就騎著自行車上段投遞去了，當(dāng)他帶著上千份報紙、雜志和郵件從郵局向切克臺村奔去時，他雙手抖，整個身體在亂顫，他想這可能是早上沒吃飯的原故，也沒能在意，當(dāng)__騎車剛到村口時，眼睛一花，從車上摔了下來，他再也沒有騎車的力氣了，全身發(fā)冷，他只好費(fèi)盡全身的力氣將職從在自行車旁迷迷糊糊地坐著，遇到一位開“摩的”的師傅，將他叫醒，他對師傅說：我身體有點不舒服,感謝你送我一程。師傅說：算了，我送你回去，這東西就別送了，身體要緊啊。__說：我還有切克臺村沒送，我得送下去。當(dāng)他將郵件安全送完后，身體再也支持不住了，最后不得不在村衛(wèi)生所掛吊針治療，直到晚上9點30分才返回。
在__的投遞工作中，他始終把用戶滿意不滿意、高興不高興作為工作的出發(fā)點和落腳點，投遞是個特殊的服務(wù)窗口，為了樹立好“人民郵政為人民”這個形象，__總是從每一個小事做起，規(guī)范自己的職務(wù)行為，用他的實際行動讓全縣人民對郵政有了一種親切感、信任感。
__在投遞工作中常遇到一封封“死信”，他并沒有急和把它一退了之，而是記在心里，邊投遞、邊打聽，直到投出為止，就在去年春節(jié)前夕，__收到一封只寫著幸福路王進(jìn)榮的信，其他什么都沒寫，他只能在幸福路上挨家挨戶打聽，功夫不負(fù)有心人，當(dāng)他把信送到用戶王進(jìn)榮手里，王進(jìn)榮激動地連聲道謝，這可是幾年來未通信的弟弟來的信，按規(guī)定，像這樣的一些疑難信件，可以做為“死信”退回原處的，但__同志卻并沒有這樣做，他說：退一封信，如回退回一顆心，那多么的令人失望，所以，我一定盡最大的努力，反失望變成希望，為了找到位的主人，花費(fèi)時間和精力也無所謂，當(dāng)把這些郵件交到用戶手中時，那種成功的感覺，難以用語言表達(dá)。
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇十三
各位代表，同志們：
這次會議是在全市郵政深入實施“建設(shè)大郵政二次大發(fā)展”戰(zhàn)略，繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展步伐，奮力推進(jìn)企業(yè)實力大提升的形勢下召開的一次重要會議。會議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實全區(qū)郵政工作會議精神，總結(jié)xx年年工作，全面安排部署20工作任務(wù)，動員全市廣大郵政干部職工，進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識，開拓創(chuàng)新，扎實工作，按照“三年發(fā)展有實力”的總體要求，堅持科學(xué)發(fā)展，加快推進(jìn)各項改革，為開創(chuàng)全市郵政又好又快發(fā)展新局面而努力奮斗。
一、xx年年全市郵政工作回顧。
xx年年，在××遭遇二十年以來最嚴(yán)重旱災(zāi)不利條件下，全市郵政在區(qū)公司黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“二次大發(fā)展，兩年提高有成果”的總體目標(biāo)，按照年初的部署和要求，始終堅持抓落實不動搖，抓發(fā)展不放松，抓創(chuàng)新不停步，各項工作取得了切實成效,實現(xiàn)了公司化運(yùn)營的良好開局。
第一，發(fā)展速度取得了新成果。
第二，經(jīng)營工作實現(xiàn)了新突破。
一是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整效果初顯。全市郵政緊緊圍繞“突出重點，攻克難點”的要求，著力培育業(yè)務(wù)增長點，使業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐進(jìn)一步加快。各類業(yè)務(wù)中金融類業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到53.7%，較上年同期上升0.85個百分點;郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到32.4%，高于全區(qū)平均水平5個百分點;速遞物流類業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到9.43%，較上年同期增長3.16個百分點。郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展力度進(jìn)一步加大。函件業(yè)務(wù)在遭受替代性業(yè)務(wù)嚴(yán)重沖擊的情況下，加大了項目開發(fā)。全年開發(fā)了“交通違章通知書”明信片、中郵專送、定制型賀卡等函件類業(yè)務(wù)項目，創(chuàng)收78萬元。同時，全局通過完善名址信息庫，加快了個性化名址信息的采集建設(shè)工作，依托名址信息庫開展?fàn)I銷活動，較好拉動了函件業(yè)務(wù)的發(fā)展。全年函件收入完成166萬元;集郵業(yè)務(wù)結(jié)合本地重大慶典活動，加大郵品的開發(fā)，特別是高檔郵品的開發(fā)力度，有力地促進(jìn)了集郵業(yè)務(wù)發(fā)展，郵品收入已占集郵收入的60%，實現(xiàn)集郵收入262萬元;報刊業(yè)務(wù)在加強(qiáng)黨報黨刊征訂工作的基礎(chǔ)上，加大私費(fèi)訂閱，努力開展報刊“三進(jìn)工程”(進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營、進(jìn)學(xué)校)和圖書促銷等一系列營銷活動，實現(xiàn)一次性報刊收訂額623萬元，私費(fèi)訂閱占比達(dá)到41%。全年報刊收入完成177萬元;代辦電信業(yè)務(wù)已實現(xiàn)了由難點業(yè)務(wù)向亮點業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，代放號、代售卡迅猛增長，放號量達(dá)到1.1萬戶，完成計劃110%，銷售各類充值卡2650萬元，列全區(qū)第一，有力地促進(jìn)了代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展，全年實現(xiàn)代辦電信業(yè)務(wù)收入106萬元，同比增長39.74%。在狠抓以上業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，根據(jù)自身實際摸索郵政廣告業(yè)務(wù)發(fā)展的新路子，依托郵政的品牌優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，重點加大了代理廣告的發(fā)展力度，實現(xiàn)郵政廣告收入66.11萬元。
二是“六個一”工程及項目營銷亮點頻現(xiàn)。進(jìn)入5月份以來，結(jié)合全市郵政發(fā)展的實際，適時開展了以小額質(zhì)押貸款、基金、保險、短信、繳費(fèi)卡、個性化郵票六項業(yè)務(wù)(簡稱“六個一“工程)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)營銷活動，由于各局目標(biāo)明確，措施到位，有力促進(jìn)了項目工程的實施，其中基金、短信、繳費(fèi)卡3項實現(xiàn)了目標(biāo)翻番，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增收230萬元，有效拉動了整體收入增長;圍繞“十大主題營銷”活動，開發(fā)了“交通違章通知書”、“鄉(xiāng)村黃頁”、“涇源縣旅游金銀品”、“彭陽安全用電明信片”等重點業(yè)務(wù)項目;認(rèn)真扎實地開展了“思鄉(xiāng)月”、“幸運(yùn)郵天下”、“金色年華”等專項營銷活動，特別是在“思鄉(xiāng)月”營銷工作中，以廣告宣傳為媒介，以營銷積分獎勵為手段，充分發(fā)揮了專職營銷員和能人作用，極大激發(fā)了員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，實現(xiàn)月餅銷售額93.6萬元，完成區(qū)公司下達(dá)計劃的104%。
第三，企業(yè)管理有了新舉措。
一是加強(qiáng)了財務(wù)管理工作。按照公司化運(yùn)作的要求，推進(jìn)財務(wù)管理工作創(chuàng)新，深化全面預(yù)算管理工作的貫徹實施，對非生產(chǎn)性費(fèi)用開支制定了定額管理標(biāo)準(zhǔn)，重新修改制訂了會議招待、物資集中采購等管理辦法，有效地控制了成本，規(guī)范了運(yùn)作程序，通過措施創(chuàng)新，在資金、成本、內(nèi)部分配、績效考核等方面給予了經(jīng)營工作有力支撐;采取了切實措施，加大欠費(fèi)清欠力度，使欠費(fèi)率降低2.3%;深化業(yè)務(wù)量收系統(tǒng)的管理和應(yīng)用，取得了較好成績。
二是經(jīng)營、基礎(chǔ)管理不斷出新。制定和完善了《職工營銷積分考核辦法》和《客戶經(jīng)理聘用辦法》，有力促進(jìn)了經(jīng)營發(fā)展。重新修訂了《管理服務(wù)考核辦法》，通過開展“優(yōu)秀部門獎、突出貢獻(xiàn)獎、感動××郵政獎”三獎評比，充分調(diào)動了員工的工作熱情。深入開展了“強(qiáng)基礎(chǔ)，促發(fā)展”綜合管理檢查活動，推進(jìn)了局所管理標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)管理規(guī)范化。
三是企業(yè)內(nèi)控管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。加強(qiáng)審計監(jiān)督工作，開展了任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計和零星工程審計;認(rèn)真扎實地開展了儲匯資金安全管理專項整治活動，加大了儲匯資金內(nèi)控評價檢查力度。對23個郵儲網(wǎng)點的電視監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，逐步建立健全儲蓄風(fēng)險防控體系。扎實開展“安全生產(chǎn)月”專題活動，提高了職工安全意識。
第四，內(nèi)部機(jī)制改革邁出了新步伐。
一是推進(jìn)了財務(wù)損益核算。根據(jù)區(qū)公司的安排，全面推行責(zé)任中心損益核算，認(rèn)真完成了郵務(wù)、速遞、物流、金融、網(wǎng)運(yùn)、綜合管理六大責(zé)任中心損益核算工作，摸清了各責(zé)任中心家底。在此基礎(chǔ)上，完成了儲蓄、速遞等專業(yè)的模擬核算工作。
二是推進(jìn)了專業(yè)化管理。按照加快推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營的要求，成立了速遞業(yè)務(wù)局、儲匯中間業(yè)務(wù)部、保險業(yè)務(wù)部，明確了發(fā)展目標(biāo)和工作職責(zé)，減少了管理層次，較好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
三是推進(jìn)了營銷體系建設(shè)。按照區(qū)公司的要求，全市把營銷體系建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營實際緊密結(jié)合起來，以建設(shè)促發(fā)展，逐步形成了市局大客戶中心、專業(yè)公司、窗口營銷的三級營銷體系，專職營銷人員達(dá)到21人。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)營銷人員分等分級管理，明確營銷層次，規(guī)范營銷秩序，調(diào)動營銷人員積極性。
第五，人力資源優(yōu)化取得了新進(jìn)展。
一是進(jìn)一步規(guī)范了勞動用工。加強(qiáng)了勞務(wù)用工的管理，充實和加強(qiáng)了生產(chǎn)一線力量;積極探索用工動態(tài)管理，增員向競爭性業(yè)務(wù)傾斜，較好地支撐了重點專業(yè)的用人需求;按時完成了在崗職工勞動合同簽訂工作，勞動合同簽約率和勞務(wù)用工派遣率均達(dá)到100%。
二是充分調(diào)動了員工創(chuàng)收積極性。深化企業(yè)內(nèi)部分配制度改革，加強(qiáng)營銷積分制考核，為廣大員工搭建了一個“靠積分增收”的平臺，極大地調(diào)動了職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，形成了人人爭積分，積分促發(fā)展的有效機(jī)制，全年累計積分64萬分，創(chuàng)歷年新高。員工中達(dá)到初級客戶經(jīng)理262人、中級客戶經(jīng)理59人、高級客戶經(jīng)理100人。
三是員工素質(zhì)逐步提高。在全局范圍大力推行“金、銀、銅牌員工”評選活動，并對獲得金牌的員工重獎，極大地激發(fā)了全員學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能的熱情，形成了一種“學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)”的良好氛圍;圍繞職業(yè)技術(shù)鑒定、崗位練兵，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，全年培訓(xùn)從業(yè)人員1200人次，員工履崗能力得到明顯增強(qiáng)。
第六，通信服務(wù)發(fā)生了新變化。
一是窗口服務(wù)水平進(jìn)一步提高。在區(qū)公司的大力支持下，適應(yīng)城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展需要，對部分重點營業(yè)網(wǎng)點和23處農(nóng)村網(wǎng)點進(jìn)行了裝修改造，優(yōu)化、美化了服務(wù)硬件環(huán)境。利用“西部郵政局所改造計劃”資金，對2處儲蓄網(wǎng)點進(jìn)行了升級改造，累計搬遷改造網(wǎng)點7處。新增44臺pos機(jī)、1臺補(bǔ)登折機(jī)，以及1臺自助查詢繳費(fèi)終端。
二是郵政信息化水平不斷加快。按照區(qū)公司的統(tǒng)一安排，順利完成了營業(yè)系統(tǒng)與網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng)兩網(wǎng)互通上線工程;匯兌全國大集中上線工程;atm/pos銀聯(lián)前置系統(tǒng)切換上線等工程的上線及改造升級工作，使全市郵政信息化水平進(jìn)一步提高，有力支撐了郵政業(yè)務(wù)發(fā)展和管理;運(yùn)維能力進(jìn)一步增強(qiáng)，xx年年，在全區(qū)計算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行年競賽中連續(xù)12個月綜合考評排名第一。四是扎實開展服務(wù)專項整治活動。結(jié)合“樹郵政新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，繼續(xù)深入開展星級服務(wù)窗口評比活動，規(guī)范服務(wù)行為，全市星級服務(wù)窗口達(dá)到8個，郵政用戶滿意度達(dá)到86分以上。繼xx年榮獲“全國郵政企業(yè)用戶滿意單位”稱號后，xx年年又獲“全國通信行業(yè)用戶滿意先進(jìn)單位”殊榮。
第七，和諧企業(yè)建設(shè)呈現(xiàn)出新局面。
二是提煉了××郵政企業(yè)文化理念。深入實施《寧夏郵政企業(yè)文化建設(shè)實施方案》，積極探索可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，進(jìn)一步確立了“逢旗必奪、逢冠必爭、移位晉檔、勇爭一流”的企業(yè)精神、“用戶是親人”的服務(wù)理念,以及“執(zhí)行無折扣”的企業(yè)作風(fēng)，初步形成了適應(yīng)××郵政實際，具有鮮明特色的企業(yè)文化，充分體現(xiàn)了××郵政人“開拓進(jìn)取，只爭朝夕”的銳氣，“腳踏實地，百折不撓”的韌性和“敬業(yè)、勤勉、務(wù)實、高效”的工作作風(fēng)。
三是開展了精神文明創(chuàng)建工作。各級郵政工會認(rèn)真維護(hù)員工合法權(quán)益，堅持局務(wù)公開，推進(jìn)民主管理。積極開展技術(shù)比武、勞動競賽、合理化建議、慰問困難職工以及豐富多彩的文體活動。在發(fā)展的同時，想方設(shè)法使員工生產(chǎn)和生活條件逐步改善，建成“和諧職工小家”2處，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)向心力;扎實開展了行風(fēng)評議和區(qū)級文明行業(yè)創(chuàng)建，順利通過了文明行業(yè)復(fù)驗;按照市委、市政府的要求，認(rèn)真完成了扶貧、支教等工作任務(wù)。開展了職工獻(xiàn)愛心活動，全市200名職工向西吉縣郵政局困難職工伏鴻雁捐款，累計捐款6240元。
總結(jié)回顧過去一年的工作，我們之所以能夠在極其困難的條件下取得這樣的成績，有如下體會和感悟：
一是發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性空前高漲。通過內(nèi)部改革，使全市郵政呈現(xiàn)出良好的發(fā)展形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)了全員發(fā)展的信心。廣大員工自覺以新的視角、新的理念、新的思路、新的措施來認(rèn)識和推進(jìn)發(fā)展，以極大的熱情投入到實際行動中，為全市郵政發(fā)展凝聚了強(qiáng)大力量。
二是市場觀念和競爭意識明顯增強(qiáng)。各級領(lǐng)導(dǎo)帶動廣大干部職工主動開拓市場，在經(jīng)營方式上不斷創(chuàng)新。各專業(yè)經(jīng)營部門加強(qiáng)市場調(diào)研，選定目標(biāo)市場，找準(zhǔn)消費(fèi)群體，加大宣傳力度，不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)市場，有效地提高了郵政的競爭能力，為企業(yè)創(chuàng)收增效發(fā)揮了重要作用。
三是推陳出新，為企業(yè)發(fā)展注入了活力。全市郵政立足實際，在營銷體系建設(shè)、積分激勵、員工素質(zhì)提高等方面進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，提高運(yùn)行效率，激發(fā)員工參與業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性。實踐一再證明，只有推陳出新，企業(yè)機(jī)制才能更活，員工熱情才能更高，發(fā)展形勢才能更加良好。
四是階段性勞動競賽極大地促進(jìn)了經(jīng)營工作。在全年業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，全市郵政部門按照區(qū)公司的總體部署，認(rèn)真扎實地開展了一系列勞動競賽，極大地調(diào)動了全員努力創(chuàng)收增效的積極性。特別是在“決戰(zhàn)70天勞動競賽”中，廣大員工充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神，以新的、更高的工作要求，團(tuán)結(jié)一心，并肩作戰(zhàn)，奪取了決戰(zhàn)70天“四大戰(zhàn)役”的全面勝利，為全年目標(biāo)的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。
這些成績的取得，源于上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，源于廣大員工的敬業(yè)精神，源于××郵政自我加壓和在競爭中“只許成功，不許失敗”的勇氣和信心。借此機(jī)會，我代表××市郵政局黨委，向一貫關(guān)心支持××郵政事業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界表示誠摯的謝意!向奮戰(zhàn)在全市郵政戰(zhàn)線上的廣大員工及其家屬致以崇高的敬意和親切的問候!
總結(jié)成績令人振奮，但我們也要清醒地看到目前存在的一些困難和問題:一是專業(yè)化經(jīng)營改革還需進(jìn)一步深入;二是營銷體系建設(shè)相對滯后，缺乏一支專業(yè)化的營銷隊伍;三是員工素質(zhì)普遍偏低，嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展;四是服務(wù)意識、服務(wù)能力亟待提高。
二、認(rèn)清形勢，把握大局，推動××郵政又好又快發(fā)展。
隨著郵政公司化進(jìn)程的不斷深入和國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的不斷變化，我們所處的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，情況更加復(fù)雜，市場更加多變。剛剛閉幕的全區(qū)郵政年工作會議上，馬贊?？偨?jīng)理在部署2014年工作時指出，應(yīng)對當(dāng)前復(fù)雜的局面必須立足大局，分析形勢，把握大勢，把握好全國、全區(qū)和寧夏郵政自身三個大局。新的形勢對我們提出了更高的要求。實現(xiàn)全市郵政又好又快發(fā)展目標(biāo)，需要我們進(jìn)一步認(rèn)清形勢，堅定發(fā)展的信心，明確發(fā)展的方向，掌握發(fā)展的方法，增強(qiáng)“四種意識”，在大環(huán)境、大市場中找準(zhǔn)定位，尋找機(jī)遇和突破口。
(一)必須增強(qiáng)改革創(chuàng)新的意識。改革是市場環(huán)境的客觀要求，更應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展的主觀需要。在改革的進(jìn)程中我們要確立積極主動的態(tài)度，不能被市場推著走，而是要準(zhǔn)確把握市場發(fā)展的脈搏，以敢為人先的勇氣，成為市場的領(lǐng)跑者。郵政公司成立，只是郵政改革的第一步，郵政發(fā)展的路還很長，改革的路還很艱難，郵政儲蓄、速遞物流等多項業(yè)務(wù)有著廣闊的發(fā)展前景，同時也面臨著繁重的改革任務(wù)，能否開好局、起好步，事關(guān)全市郵政改革的成敗。盡管郵政公司化運(yùn)行已一年，但綜觀全市郵政發(fā)展的實際，當(dāng)前存在的一些體制性障礙和機(jī)制性問題，嚴(yán)重制約了郵政更好更快發(fā)展，必須予以改革和創(chuàng)新。改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，這是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，也是郵政公司化運(yùn)作、實現(xiàn)又好又快發(fā)展的必然選擇。要加大機(jī)制創(chuàng)新力度，積極實施專業(yè)化經(jīng)營。通過機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實力。因此，我們必須樹立主動改革創(chuàng)新的觀念，提高認(rèn)識事物的水平和能力，積極應(yīng)對市場變化。從思想觀念的創(chuàng)新入手，從根本上消除制約郵政發(fā)展的障礙。共8頁,當(dāng)前第3頁12345678(三)必須增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展的意識。馬贊?？偨?jīng)理在工作報告中指出，全區(qū)郵政工作的總體思路是：認(rèn)真貫徹落實黨的十七大和自治區(qū)第十次黨代會精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，繼續(xù)加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，堅持加快發(fā)展，深化內(nèi)部改革，推行精細(xì)管理，創(chuàng)新服務(wù)方式，增強(qiáng)核心能力，努力實現(xiàn)企業(yè)綜合實力的大提升，促進(jìn)全區(qū)郵政又好又快發(fā)展，為后三年跨越式發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。這就明確告訴我們，科學(xué)發(fā)展是郵政發(fā)展的基本要求，堅持發(fā)展為第一要務(wù)，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展是2014年及今后更長一段時間的奮斗目標(biāo)。全市郵政必須貫徹落實好這個總體思路，必須以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，把全體員工發(fā)展的積極性引導(dǎo)到科學(xué)發(fā)展上來，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹到郵政發(fā)展的各個方面。要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀就要正確處理好與快的關(guān)系。好與快是有機(jī)的統(tǒng)一，好與快互為條件，既相互促進(jìn)，又相互制約，“快”是基礎(chǔ)，“好”是要求，沒有“快”也就談不上“好”。所以，要“好”中求“快”，以“好”促“快”，這才是真正堅持發(fā)展第一要務(wù);要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀就要正確處理有為與無為的關(guān)系。有利于科學(xué)發(fā)展的事都要有為，要大有作為，凡不利于科學(xué)發(fā)展的事堅決不為。對于市場前景廣闊的業(yè)務(wù)要大有所為，采取切實的措施，下大力氣，加快發(fā)展，使××郵政不斷發(fā)展壯大。
(四)必須增強(qiáng)和諧發(fā)展的意識?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義在于“以人為本”。郵政實行公司化改革的一個重要目的就是要通過企業(yè)發(fā)展促進(jìn)員工工作、生活水平的不斷提高。在改革的過程中要處理好改革與員工利益的關(guān)系，要處理好加快發(fā)展與和諧穩(wěn)定的關(guān)系，要充分發(fā)揮黨群、工會等組織在群眾工作中的重要作用，掌握職工思想動態(tài)，了解職工的需求，反映職工的呼聲，做好企業(yè)與職工之間的溝通交流，確保營造和諧的企業(yè)發(fā)展氛圍。要通過不斷提高員工收益，改善員工工作生活水平，充分調(diào)動員工推進(jìn)改革，參與發(fā)展的熱情。推動企業(yè)和諧發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會服務(wù)，是時代賦予郵政的光榮使命，也是新時期郵政參與創(chuàng)建和諧社會的指導(dǎo)思想。全市郵政部門必須深刻理解郵政在建設(shè)和諧社會中所發(fā)揮的重要作用，以更加積極主動的姿態(tài)融入全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，為促進(jìn)地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，樹立郵政良好企業(yè)形象。
三、2014年全市郵政工作安排。
2014年是全區(qū)郵政實施“二次大發(fā)展”戰(zhàn)略的決勝之年，也是××郵政乘勢推進(jìn)各項工作，進(jìn)一步做大目標(biāo)市場的關(guān)鍵之年。
全市郵政工作的總體要求是：根據(jù)區(qū)公司關(guān)于實施“二次大發(fā)展三年發(fā)展有實力”的戰(zhàn)略部署，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞“堅持一個中心，深入實施兩大工程，重點開發(fā)三大市場，全力打好四個戰(zhàn)役，著力增強(qiáng)六項實力”的目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展，努力推動各項工作求新突破、出新亮點、上新臺階。
總體思路是：圍繞“一個目標(biāo)”，實施“兩大工程”，大力拓展“三類業(yè)務(wù)”，加快提升“四層能力”，全力做好“五篇文章”。
圍繞“一個目標(biāo)”，即圍繞全年業(yè)務(wù)收入發(fā)展目標(biāo)。
實施“兩大工程”，即實施“三新工程”和“109”工程。
大力拓展“三類業(yè)務(wù)”，即拓展金融，函件、包件、代辦電信，速遞物流類業(yè)務(wù)。
加快提升“四層能力”，即提升專業(yè)化經(jīng)營能力、營銷能力、員工素質(zhì)、服務(wù)能力。
全力做好“五篇文章”，即做好結(jié)構(gòu)調(diào)整、特色業(yè)務(wù)、項目帶動、員工收益、和諧發(fā)展文章。
主要發(fā)展指標(biāo)：全市郵政業(yè)務(wù)收入2850萬元，同比增長18%;成本費(fèi)用和支出控制在預(yù)算目標(biāo)內(nèi);郵儲凈增余額實現(xiàn)1億元。
(二)抓改革，在增強(qiáng)企業(yè)活力上實現(xiàn)新突破2、加快推進(jìn)專業(yè)化改革，大力實施專業(yè)化經(jīng)營。2014年，全市郵政要將專業(yè)化經(jīng)營作為改革發(fā)展的重點下大力氣推進(jìn)。對函件廣告、代辦電信、集郵、報刊、速遞專業(yè)全面實行專業(yè)化經(jīng)營，完善專業(yè)化經(jīng)營管理模式，堅持對等的原則，嚴(yán)格落實專業(yè)公司責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，在各專業(yè)承擔(dān)經(jīng)營管理責(zé)任的同時，賦予專業(yè)公司適當(dāng)?shù)膭趧佑霉?、考核分配等?jīng)營自主權(quán)。重點要實現(xiàn)兩個方面的目標(biāo)：一是要結(jié)合全市郵政實際，不斷明晰、細(xì)化、完善專業(yè)化經(jīng)營方案，確保方案的指導(dǎo)性和可操作性。二是將專業(yè)化經(jīng)營納入企業(yè)損益核算，強(qiáng)化專業(yè)公司的成本觀念和效益觀念，壓縮成本開支，促進(jìn)有效收入的增長和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
3、以營銷積分為基礎(chǔ)，推進(jìn)分配機(jī)制改革。建立以崗位職責(zé)和業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的薪酬分配制度，完善績效考核辦法，搞活內(nèi)部分配。制定和完善營銷積分辦法，提高積分的合理性和可行性，拓寬營銷積分的實施范圍，將競爭類業(yè)務(wù)全部納入營銷積分考核，充分發(fā)揮營銷積分的作用，推動營銷方式由考核型向激勵型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展由指令型向自發(fā)型的轉(zhuǎn)變，切實調(diào)動員工參與營銷的積極性。通過營銷積分制的廣泛實施，大力營造了以積分促發(fā)展的良好氛圍。
(三)抓發(fā)展，在業(yè)務(wù)規(guī)模和效益上實現(xiàn)新突破。
根據(jù)區(qū)公司深度開發(fā)“農(nóng)村、社區(qū)、流動服務(wù)”三大市場要求，繼續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力推動三大板塊業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。郵務(wù)類、金融類、速遞物流三大板塊業(yè)務(wù)收入比重分別達(dá)到30%、52%、14%。
上要有規(guī)模性增長，發(fā)展貸款xx萬元。根據(jù)區(qū)分行的安排，適時開展小額信貸業(yè)務(wù)。共8頁,當(dāng)前第5頁123456782、繼續(xù)抓好各項業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。報刊業(yè)務(wù)要加強(qiáng)收投合一營銷體系建設(shè)，轉(zhuǎn)變營銷方式，切實提高報刊營銷能力、傳遞時限和投遞質(zhì)量。重視細(xì)分客戶，研究市場需求及郵政郵發(fā)報刊的客戶定位。深入開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等營銷活動。積極參與教輔類圖書的郵發(fā)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入185萬元，同比增長4.52%;集郵業(yè)務(wù)要緊抓北京奧運(yùn)會和自治區(qū)五十大慶重大機(jī)遇，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)文化特色，圍繞蕭關(guān)改擴(kuò)建等項目，以集團(tuán)禮品消費(fèi)為主要市場，搞好主題營銷活動和集郵品開發(fā)。繼續(xù)做好《須彌山石窟》特種郵票發(fā)行的申報工作。在做好《自治區(qū)成立50周年大慶》紀(jì)念郵票、《中國工農(nóng)紅軍長征勝利70周年》等系列郵品的銷售工作的同時，借勢營造氛圍，做大高檔郵品業(yè)務(wù)規(guī)模，全年實現(xiàn)收入280萬元，同比增長6.87%。
3、圍繞社會熱點，推進(jìn)項目營銷。2014年重大社會事件較多，在實施市場營銷上要確保打好“文化牌、奧運(yùn)牌、活動牌”三張牌。各局、各部門要提前著手準(zhǔn)備，結(jié)合各自業(yè)務(wù)特點，進(jìn)行細(xì)致分析，拿出策劃方案，組建專項營銷小組，找到營銷工作的切入點和關(guān)鍵點，確保營銷工作有的放矢。要牢牢把握這一難得機(jī)遇，將三張牌打出成效，力爭項目營銷創(chuàng)收850萬元。
(四)抓管理，在推進(jìn)企業(yè)精細(xì)管理上實現(xiàn)新突破。
1、加強(qiáng)財務(wù)管理，努力構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理體系。深化全面預(yù)算管理，向重點業(yè)務(wù)、核心能力建設(shè)等方面加大投入。進(jìn)一步完善費(fèi)用定額管理辦法，加大對各類資金、資產(chǎn)的集中管理和考核力度，削減非生產(chǎn)性費(fèi)用。優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對修理費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)支出的監(jiān)控。著力加強(qiáng)用戶欠費(fèi)管理，確保業(yè)務(wù)資金及時足額列帳，確保欠費(fèi)率控制在4%以內(nèi);全面推行責(zé)任中心損益核算，實現(xiàn)財務(wù)管理由核算型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)變。圍繞財務(wù)管理“信息化”，充分利用財務(wù)核算、資產(chǎn)管理、統(tǒng)計信息、量收管理、電子化支局等信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支撐，提升財務(wù)現(xiàn)代化管理水平。
2、加強(qiáng)用工和分配制度管理。加強(qiáng)科學(xué)管理，優(yōu)化作業(yè)組織，合理配置勞動力資源，實行用工動態(tài)管理，推進(jìn)用工分類管理，人員向核心能力建設(shè)傾斜。加強(qiáng)用工和分配制度管理，分配重實績、重貢獻(xiàn)、重能力，結(jié)合營銷積分制的實施，充分調(diào)動職工提高自身能力，投身業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性。規(guī)范勞動用工管理，推進(jìn)勞動用工管理的信息化。年內(nèi)合同員工勞動合同簽訂率及人員變動勞動合同相應(yīng)變更率均達(dá)到100%。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。切實提高網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)的規(guī)范化管理水平，實現(xiàn)網(wǎng)路指揮調(diào)度的規(guī)范化和郵運(yùn)生產(chǎn)操作的規(guī)范化。強(qiáng)化對郵運(yùn)和營業(yè)兩網(wǎng)互通工程系統(tǒng)上網(wǎng)信息質(zhì)量的監(jiān)控和管理，重點提高給據(jù)郵件信息上網(wǎng)率和六位編碼正確率。完善中心局功能，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程，保證時限和質(zhì)量，推進(jìn)網(wǎng)運(yùn)質(zhì)量檢查工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。認(rèn)真開展好速遞內(nèi)部處理“三化”改革工作。建立健全網(wǎng)運(yùn)檢查體系，繼續(xù)開展好“四保兩提高”勞動競賽活動，確保網(wǎng)路高效暢通。
4、強(qiáng)化內(nèi)控監(jiān)督管理。進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，開展任中審計。各類工程項目預(yù)(決)算審計率達(dá)到100%。深入開展專項審計和審計調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);加強(qiáng)管理制度建設(shè)，健全業(yè)務(wù)檢查體系和監(jiān)督檢查機(jī)制，狠抓各項規(guī)章制度落實，充分發(fā)揮管控體系的監(jiān)督制約作用。加大業(yè)務(wù)檢查和考核力度，確保傳遞時限和對外服務(wù)質(zhì)量;要切實強(qiáng)化儲匯內(nèi)控建設(shè)和風(fēng)險防范，在改革的關(guān)鍵時期，郵儲的資金安全至關(guān)重要，對區(qū)分行發(fā)出的有關(guān)安全檢查的各項部署，必須嚴(yán)格地、不折不扣地執(zhí)行;嚴(yán)格各項安全管理制度的落實和檢查工作，開展好“安全生產(chǎn)運(yùn)行年”活動，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大安全生產(chǎn)考核和責(zé)任查糾力度，在全局形成視察、稽查、審計等多層面內(nèi)控監(jiān)督格局。
(五)抓建設(shè)，在增強(qiáng)企業(yè)核心能力上實現(xiàn)新突破。
2、繼續(xù)加強(qiáng)信息網(wǎng)的開通運(yùn)用。配合區(qū)公司做好郵政儲蓄對公業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、電話銀行、銀證轉(zhuǎn)賬、中郵保險等系統(tǒng)建設(shè)，不斷拓展郵政網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)范圍和系統(tǒng)功能。充分發(fā)揮各類系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能，進(jìn)一步提高系統(tǒng)的利用率，用先進(jìn)技術(shù)服務(wù)經(jīng)營，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。配合做好區(qū)、市、縣電視視頻會議系統(tǒng)連通。做好客戶營銷管理系統(tǒng)的推廣上線，以及11185、183和電子商務(wù)綜合平臺的應(yīng)用。進(jìn)一步完善郵政信息網(wǎng)安全運(yùn)行維護(hù)體系，保證信息網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
3、加快營銷體系建設(shè)。要著力建設(shè)專業(yè)化營銷體系，改變過去以全員推銷為主的粗放型、簡單化的營銷方式，通過培養(yǎng)和引進(jìn)，不斷壯大專職營銷隊伍，年內(nèi)專職營銷人員比重達(dá)到10%以上。加強(qiáng)專職營銷人員的規(guī)范化管理，建立起與營銷業(yè)績掛鉤考核的分配激勵機(jī)制。專職營銷人員要以市場為中心，改變過去僅僅進(jìn)行產(chǎn)品推銷的簡單方式，確立融分析、計劃、策劃、執(zhí)行為一體的“大營銷”觀念，增強(qiáng)調(diào)查市場、分析市場，針對市場需求進(jìn)行產(chǎn)品策劃、項目策劃、品牌策劃的能力，提高營銷活動的針對性和有效性。依托直復(fù)營銷平臺，充分發(fā)揮客戶信息數(shù)據(jù)庫在營銷中的應(yīng)用。
(六)抓服務(wù)，在樹立企業(yè)新形象上實現(xiàn)突破。
1、認(rèn)真扎實開展好“迎奧運(yùn)、迎大慶服務(wù)形象提升年”活動。區(qū)公司把2014年定為全區(qū)郵政“迎奧運(yùn)、迎大慶服務(wù)形象提升年”，各級部門要以此為契機(jī)，結(jié)合區(qū)公司的要求，細(xì)化實施措施，切實把提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平、樹立良好企業(yè)形象作為一項戰(zhàn)略任務(wù)堅持不懈地抓好，以服務(wù)贏得市場，以服務(wù)創(chuàng)造價值，努力打造郵政服務(wù)社會的良好品牌。
2、大力實施“三新工程”和“109工程”。緊緊圍繞做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的要求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。一是深入實施“三新工程”，繼續(xù)做好服務(wù)“三農(nóng)”工作。根據(jù)區(qū)公司和商務(wù)部門的安排，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，按照“新農(nóng)村、新合作、新網(wǎng)絡(luò)”的原則，繼續(xù)加快“三新農(nóng)家店”建設(shè)，為郵政服務(wù)“三農(nóng)”搭建網(wǎng)絡(luò)平臺;借助“農(nóng)家店”平臺，開展適銷對路的農(nóng)資產(chǎn)品和日用百貨分銷配送，逐步搭載報刊、郵品、代辦電信等郵政業(yè)務(wù)產(chǎn)品，不斷滿足“三農(nóng)”服務(wù)需求。二是深入實施“109”工程，不斷創(chuàng)新服務(wù)工作，使郵政服務(wù)向中小企業(yè)領(lǐng)域滲透，整合現(xiàn)有資源，融企業(yè)發(fā)展于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)之中，創(chuàng)新服務(wù)，為中小企業(yè)提供適銷對路的服務(wù)產(chǎn)品，提升服務(wù)能力，擴(kuò)大郵政品牌影響力。
3、規(guī)范服務(wù)、優(yōu)化作業(yè)流程。要以“迎奧運(yùn)、迎大慶服務(wù)形象提升年”為契機(jī)，實施作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)操作規(guī)范化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)區(qū)公司的統(tǒng)一安排，開展“建精品窗口，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和窗口服務(wù)標(biāo)兵、星級投遞員評選活動。加強(qiáng)服務(wù)管理，完善服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量考核制度，落實服務(wù)質(zhì)量責(zé)任追究，實行首問負(fù)責(zé)制和有理由申告下崗制。認(rèn)真開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。加大社會監(jiān)督力度，建立社會評價體系，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量全面提高，確保用戶滿意度達(dá)到85分以上。
(七)抓培訓(xùn)，在提高員工整體素質(zhì)上實現(xiàn)突破。
在xx年年“金、銀、銅牌員工”評比活動的基礎(chǔ)上，2014年將實施“員工素質(zhì)提高工程”，各局、各部門要將員工培訓(xùn)放在與經(jīng)營同等重要的位置，作為工作的重中之重去抓，切實抓出成效。
1、提高全員對“員工素質(zhì)提高工程”的認(rèn)識。人才是全局各項目標(biāo)賴以實現(xiàn)的根本保證，是專業(yè)化改革順利推進(jìn)的重要基礎(chǔ)，更是郵政實現(xiàn)又好又快發(fā)展目標(biāo)的動力。各局、各部門要高度認(rèn)識實施“員工素質(zhì)提高工程”的重要性，采取切實有效的措施，強(qiáng)力推進(jìn)。要高度重視提高員工的思想認(rèn)識水平，帶動職工想干事;要著力建立學(xué)習(xí)的長效機(jī)制，確保員工能干事;廣大員工要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，逐步提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢下企業(yè)大發(fā)展的需要。通過抓思想、抓建設(shè)、抓培訓(xùn)，使職工隊伍整體素質(zhì)顯著提高，在各自崗位能夠干成事。
2、深入抓好各項培訓(xùn)計劃的實施。按照區(qū)公司、市局培訓(xùn)計劃，分層次抓好員工教育和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到80%，轉(zhuǎn)崗和上崗人員培訓(xùn)率達(dá)到100%。繼續(xù)開展職業(yè)技術(shù)鑒定、崗位練兵工作，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)組織和學(xué)習(xí)機(jī)制為主要內(nèi)容，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍，實現(xiàn)年內(nèi)郵政通信生產(chǎn)人員80%持證上崗的目標(biāo)。
(八)抓和諧，促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展上實現(xiàn)新突破。
1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育，提高黨員素質(zhì)，重點抓好各級領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉”的方針，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。積極開展效能監(jiān)察，繼續(xù)做好治理商業(yè)賄賂和反不正當(dāng)交易行為工作。加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，大力培養(yǎng)和啟用那些想干事、能干事、干成事的年輕干部。切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹科學(xué)發(fā)展觀的能力、務(wù)實創(chuàng)新的能力，提高執(zhí)行力，嚴(yán)格抓落實，確保區(qū)局和市局的各項改革發(fā)展措施落到實處。
典型示范帶動作用，使企業(yè)精神文明建設(shè)不斷結(jié)出碩果。
3、以人為本，關(guān)愛職工生活。要始終把職工利益放在第一位，切實改善職工工作、生活條件，特別要給一線職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。大力開展職工文體活動,激發(fā)員工昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。加快農(nóng)村支局所“職工小家”建設(shè)，積極開展扶貧幫困和“送溫暖”活動，讓員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖。切實維護(hù)員工合法權(quán)益，保障員工收益隨著企業(yè)的發(fā)展不斷提高，使員工更多地享受到企業(yè)改革發(fā)展的成果。建立企業(yè)多層次保障制度，爭取年內(nèi)全員參加失業(yè)保險，努力營造員工與企業(yè)和諧發(fā)展的氛圍。
同志們，風(fēng)起，正是揚(yáng)帆時。伴隨著郵政改革陣陣勁風(fēng)吹過，全市郵政又到了揚(yáng)帆啟航的時節(jié)。新起點、新征程，讓我們振奮精神，堅定信心，真抓實干，深入貫徹落實全區(qū)郵政2014年工作會議精神，扎實開展好一季度“又好又快”開門紅勞動競賽，立足思路求新、理念求變、定位從高、作風(fēng)求實，為圓滿地完成全年各項目標(biāo)，夯實郵政又好又快發(fā)展基礎(chǔ)而努力奮斗!
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇十四
“要買什么褲子去到姜錦香店里看一看?！泵慨?dāng)聽到這些話時，姜錦香的心里有說不出的高興，但同時，也有些酸楚——姜錦香經(jīng)歷了不平常的創(chuàng)業(yè)歷程，走到今天可不易啊!姜錦香創(chuàng)辦玩具廠有十多年，手頭也有了一些積蓄，安安穩(wěn)穩(wěn)過后半生日子，毫不夸大的說是悠哉悠哉的，可她是鎮(zhèn)婦女創(chuàng)業(yè)的佼佼者，不會滿足于現(xiàn)狀的，于是和家人商議到縣城開褲店，通過多次與她愛人溝通，最終家人選擇支持。說是容易，做起來難，這終歸不是一件簡單的事，所以，姜錦香要做的工作很多：
1.市場調(diào)查。姜錦香覺得要開好多大價位的褲店，就要了解普通老百姓需求什么價位的褲子，客戶群能有多少，經(jīng)過幾個星期的調(diào)查，大體掌握了一些基本情況，同時也確定了“馳蒙”褲業(yè)。
2.了解市場價與進(jìn)價。商品價格對于開店來說是非常重要的，所以一定要將市場價與進(jìn)價進(jìn)行對比找利潤，為了解市場價，姜錦香實際考察了很多地方，當(dāng)然，在進(jìn)行調(diào)查過程中也遇到了許多問題和困難，但姜錦香都一一克服了。了解進(jìn)貨價是為了算出每件褲子的利潤，這是很關(guān)鍵的，姜錦香了解到，如果你去問價，一般是問不出最低價的，只有進(jìn)行不同的考察對比，才能總結(jié)出真正的價格，所以為了能得出最終價格，姜錦香又跑了很多地方，經(jīng)過一個多月的“四處問價”，終于把價格基本定下來。
3.計算利潤。商人最注重的就是利潤了，但是利潤不只是賣價減去成本這么簡單，畢竟要租店面，還要置辦貨架等一系列東西，姜錦香白天就在縣城找店鋪問價格，晚上在網(wǎng)上找貨架等需要的東西，最后算出了這些價格，再以后就可以算出利潤了。
4.找進(jìn)貨渠道。找一個好的進(jìn)貨渠道是非常重要的，這不僅省時省力，還可以提高利潤，當(dāng)然好的進(jìn)貨渠道是最難找的，姜錦香開始四處尋找進(jìn)貨渠道，但是，事情往往都是不盡人意，然而就在她最迷茫的時候，一個朋友提醒了她，這讓她茅塞頓開，一下子找到了理想的進(jìn)貨渠道。
5.租店面。找一個好店面不是容易的事，姜錦香經(jīng)過多家實際詢問對比，終于在香港城找到了合適的店面，這也將是她未來幾年為之努力的地方。
6.辦營業(yè)執(zhí)照。開店當(dāng)然要辦營業(yè)執(zhí)照，姜錦香在創(chuàng)業(yè)協(xié)會的幫助下，很快拿到了營業(yè)執(zhí)照，看著自己的褲店，姜錦香感到很欣慰。
7.宣傳。經(jīng)營生意，宣傳當(dāng)然是必不可少的，姜錦香通過廣告及親戚朋友等宣傳，終于迎來了第一批顧客。
誰說女子不如男!
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郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇十五
王玉蘭，天津市勞動模范，在社區(qū)的幾年工作能夠用黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極參加社區(qū)的各項活動，發(fā)揮模范作用。
他堅持學(xué)習(xí)到老，奉獻(xiàn)到老，始終保持一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的品格和人格魅力，不斷發(fā)揚(yáng)了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，盡心盡意地做出了許多感人的事跡，曾被學(xué)府街黨委授予"優(yōu)秀黨員"學(xué)習(xí)型文明家庭"；"夫妻家庭標(biāo)兵"等光榮稱號。他經(jīng)常說："黨和人民給予我很多，我非常滿意，非常滿足，只要還活著，就會有繼續(xù)奉獻(xiàn)的一片藍(lán)天!"書籍報刊是她的重要財富。家中有較為豐富的藏書，并有電子書籍；訂多種報刊和雜志。她的理念是：人類文化的精華就積淀在經(jīng)典作品之中，閱讀經(jīng)典就是與大師對話，就是與崇高為伍。一有空閑就學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)讀書與生活的統(tǒng)一，書籍成為她的永恒話題，“奇文共賞”、“疑義相析”“民風(fēng)了解”成為她生活的一種樂趣；每天晚飯后坐在書桌，學(xué)習(xí)成為了她追求事業(yè)完美、學(xué)業(yè)成功的強(qiáng)大動力。
一個人退休后能否持續(xù)地為社會作出貢獻(xiàn)，取決于是否做到自覺地持續(xù)地學(xué)習(xí)。她雖然已經(jīng)是古稀之年，本著“活到老學(xué)到老”的思想，都學(xué)會了電腦，利用電腦徜徉信息世界，并且善于在搜集與整合中進(jìn)行學(xué)習(xí)。
該熱愛寫作，并通過寫作促進(jìn)自我發(fā)展，是她的又一特色，退休前她寫過很多篇文章，都是對工作的經(jīng)驗總結(jié)和學(xué)術(shù)研究方面文章。她的.論文獲獎8篇。在國家級刊物上刊登過四篇：一篇被香港的《現(xiàn)代教學(xué)論壇》雜志錄用，并獲論文金獎；一篇被編入《世紀(jì)之光》論文集，又編入《中國教育論文大典》；一篇被編入〈校長管理經(jīng)典〉一書，并享有該書的著作權(quán)和署名權(quán)；一篇“名言”刊登在〈全國中小學(xué)治學(xué)名言大典〉中。其他報刊上，刊登過若干篇。退休后，她寫了大量的教育教學(xué)筆記，寫了教育教學(xué)100個問答、關(guān)于職業(yè)教育等文章，數(shù)十萬字；經(jīng)常給職業(yè)教育雜志提供稿件。
有人問：“你已經(jīng)退休了，還學(xué)習(xí)那么多干嗎?”她回答我說：“我是一名黨員，如果不學(xué)習(xí)，就要脫離了黨和我們的社會，跟不上新的形勢。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，這樣才不會被社會淘汰，活著才有意義”。一句簡單的話語證明了一個普通共產(chǎn)黨員對黨的忠誠，對社會的熱愛和無私的奉獻(xiàn)精神。在她影響下她們一家人都很愛學(xué)習(xí)。
總之，王玉蘭的先進(jìn)事例體現(xiàn)了一個老共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品德，重樹了共產(chǎn)黨人在群眾中的光輝形象，是青年人學(xué)習(xí)的好榜樣，他的善舉在不斷地做到政治堅定、思想常新、理想永存、保持先進(jìn)。堅持與時俱進(jìn)，多年來積極協(xié)助黨組織做好宣傳教育工作，并結(jié)合形式準(zhǔn)備教材給社區(qū)黨員講黨課，并擔(dān)任社區(qū)理論學(xué)習(xí)組組長，積極發(fā)揮余熱，該在社區(qū)理論學(xué)習(xí)研究創(chuàng)新的工作中，做出了一定的貢獻(xiàn)，并帶動和促進(jìn)社區(qū)理論的學(xué)習(xí)，發(fā)揮積極的作用，起到了模范帶頭作用。
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇十六
曾經(jīng)在年和年連續(xù)兩次榮獲市勞動模范,并在年獲得全國勞動模范稱號的王同志,現(xiàn)在已是市郵政公司市北郵政局的副局長了。雖然職務(wù)變了、崗位換了,但王同志依然保持著勇于創(chuàng)新和樂于奉獻(xiàn)的精神,以勞模的感人力量在新的崗位上閃光,被員工們譽(yù)為“講奉獻(xiàn)、挑重?fù)?dān)、邁新步”的領(lǐng)頭人。
建團(tuán)隊樹信心。
今年年初,王同志又調(diào)到市北郵政局任副局長。在新的崗位上,王同志認(rèn)真進(jìn)行市場需求調(diào)研,從樹立信心和技能培訓(xùn)入手,建立了旨在提高營銷能力的營銷晨會、周會和月會制度,及時通報營銷信息,群策群力公關(guān),共享營銷經(jīng)驗,收到了很好的效果。今年以來,王同志還組建了區(qū)局層面的“北斗星”營銷團(tuán)隊,王同志擔(dān)任隊長。團(tuán)隊定期舉行項目研究,推進(jìn)落實。隊員們在“北斗星營銷團(tuán)隊好,我是最棒的”的理念激勵下積極工作,為各支局的營銷工作提供了經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上,王同志還根據(jù)各支局營銷工作的特點,組建了83局的姐妹花營銷團(tuán)隊、90局的王曉華營銷團(tuán)隊、85局的七浦路營銷團(tuán)隊、77局的賬單服務(wù)營銷團(tuán)隊、72局的劉劍平大用戶營銷團(tuán)隊、70局的規(guī)模市場營銷團(tuán)隊。這些團(tuán)隊,在攻堅克難、拓展市場方面發(fā)揮了優(yōu)勢,在6月中旬就提前實現(xiàn)了今年“時間過半任務(wù)過半”的營銷目標(biāo)。
抓服務(wù)自加壓。
性；支局要深化現(xiàn)場管理,開展好服務(wù)市場、服務(wù)用戶、服務(wù)職工的各項活動；在14個支局建立“服務(wù)隊”,進(jìn)一步提高窗口服務(wù)的質(zhì)量等。
再努力添新彩。
在榮譽(yù)面前,在新的崗位上,王同志依然是一臉的沉靜,依然是以勤奮向上的精神,孜孜不倦地努力工作著。
為了實現(xiàn)營銷目標(biāo),王同志不僅帶領(lǐng)精兵強(qiáng)將攻堅克難,啃下了一個個硬骨頭,在區(qū)局建立起了營銷的樣板團(tuán)隊,而且還在各個支局培育了各有特色的營銷隊伍。迎世博、抓服務(wù)、塑形象,王同志感到了新的壓力。除了要求社會監(jiān)督員不留情面地挑毛病以外,他放棄休息到各個支局暗訪,“看看雙休日的窗口服務(wù)質(zhì)量有否下降”。在處理群眾投訴時,王同志堅持“不講客觀講主觀”,對各個窗口嚴(yán)格要求,使用戶對市北局的服務(wù)滿意度穩(wěn)步提高。為了工作,王同志克服自身困難,堅持早上班晚下班,連雙休日都撲在工作上。為此,他對患有重病的妻子和正在讀大學(xué)的兒子充滿了歉疚。
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇十七
遞工作至今，我多次被評為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來之不易的榮譽(yù)，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著。回顧這些年的工作，主要有以下幾方面：
一、在思想上我絲毫不放松，堅持學(xué)習(xí)黨的xx大精神和有中國特色社會主義理論，極力擁護(hù)上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加強(qiáng)自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩觯瑤悠渌毠幾鰨徫荒苁帧?/p>
二、在行動上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
三、年底報刊收訂活動中我積極配合班組進(jìn)行報刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門收訂，在任務(wù)重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
四、在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實受理、處理工作，及時回復(fù)用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的郵政人。
轉(zhuǎn)眼間我市郵政局實習(xí)已經(jīng)有9個多月了，在這9個月的實習(xí)工作中，我完成了從一名剛出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)換社會人員的身份轉(zhuǎn)變，我在郵局學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，我不但拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認(rèn)知和看法。入局9個多月的時間，從入局見習(xí)、培訓(xùn)，再到各專業(yè)局，支局鍛煉以到計劃財務(wù)科的實習(xí)，各個新環(huán)境的不同學(xué)習(xí)、認(rèn)識、感受，苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。
回顧這九個多月的實習(xí)，說心里話，我感觸很深。因為這次實習(xí)時間短，加之又是各個科室任務(wù)量最繁忙的時候，所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助，更要自己看著學(xué)著每一項工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個專業(yè)局及科室實習(xí)的主要內(nèi)容和情況進(jìn)行以下匯報。
一、營業(yè)前臺實習(xí)。
營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，我內(nèi)心又激動又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運(yùn)會進(jìn)行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細(xì)就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因，得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個新人學(xué)習(xí)的。
這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù)，特快專遞，包裹收寄?，F(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務(wù)量的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的，目前國內(nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進(jìn)的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟(jì)損失是小，但是對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。在奧運(yùn)這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長遠(yuǎn)的發(fā)展來看，需要做一些相應(yīng)的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內(nèi)的老大。
二、郵政通信營業(yè)廳實習(xí)。
在建設(shè)路通信營業(yè)廳實習(xí)，剛開始我對這個網(wǎng)點具體是做什么的都不了解，由于我是新來的，在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們，所以都很照顧我，不但給我進(jìn)行了詳細(xì)的業(yè)務(wù)介紹，還給我講解了許多前臺應(yīng)該注意的問題。我了解到在通信前臺不但要辦理各種業(yè)務(wù)，還要聽取客戶的各種意見，解答客戶的疑難問題，有時還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是粗魯?shù)难孕?。但這都是作為一名營業(yè)員需要去面對處理的，而且態(tài)度必須誠懇和藹。這和郵政綜合營業(yè)廳差不多。郵政代理的移動通信業(yè)務(wù)，主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動感地帶和全球通，外加一個集團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù)。光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問題，營業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務(wù)了如指掌。由于實習(xí)的時間緊迫，我主要負(fù)責(zé)開戶和收繳話費(fèi)等一些簡單的操作工作，對其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了一般的了解。短短的三天就被調(diào)離了崗位換其他地方實習(xí)了。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應(yīng)有的熱情。
三、儲蓄前臺實習(xí)。
在儲蓄前臺實習(xí)后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在儲蓄已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時師傅們讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹(jǐn)慎，如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力,這才是我們實習(xí)的真正目的。
雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長，但是我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。
四、計劃財務(wù)科實習(xí)。
在這五個多月里，我大多數(shù)時間在財務(wù)科實習(xí)。會計是我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)也是我最喜歡的職業(yè)。由于去年見習(xí)期我在財務(wù)實習(xí)過，所以對財務(wù)的人和工作已經(jīng)有了一定的了解，為我這次真正的實習(xí)奠定的一定的基礎(chǔ)，也為我能更順利的工作打下了基礎(chǔ)。
在見習(xí)期我就對郵政使用的財務(wù)系統(tǒng)，原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的了解，這次實習(xí)由于情況特殊，在我實習(xí)時間不久師傅就休假了，把報刊、損益核算的任務(wù)都交給了我，對新人的我來說是一個考驗，但是機(jī)會和挑戰(zhàn)總是并存的，考驗的同時也是證明我自己能力的一次難得機(jī)會。工作時我認(rèn)真審核每一張憑證的附件，制作收付轉(zhuǎn)憑證;按月與網(wǎng)點核算報刊欠費(fèi);清理報刊欠費(fèi)，做好欠費(fèi)清繳工作;在每月月初做損益核算報表。努力使科長安排給我的工作做到。財務(wù)的工作是繁忙而又緊張的，在科長的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我對郵政的財務(wù)工作已經(jīng)基本掌握了一些，但仍有許多缺點和不足束縛著我，如對郵政各專業(yè)局的具體業(yè)務(wù)不熟悉;對一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等，這都是我本人急需攻克的弱點。
五、函件局實習(xí)。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)性也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。金昌函件局有七人組成：一名局長，一個經(jīng)理，兩個電腦制作，兩個營銷人員和一個核算員。在未到函件局實習(xí)之前我單純的認(rèn)為在電子通訊、電子商務(wù)越來越發(fā)達(dá)的今天，函件業(yè)務(wù)作為郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)也許會漸漸萎縮。但是到了函件局之后我對郵政函件的認(rèn)知發(fā)生了改變：在社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、各項通訊設(shè)備蓬勃發(fā)展的今天，函件作為社會傳媒仍然具有十分廣闊的發(fā)展空間，這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位――社會傳媒業(yè)。為了響應(yīng)國家局的號召，金昌函件局開發(fā)以及亟待開發(fā)的項目有很多。在我實習(xí)期就正是dm廣告冊招商最繁忙的時候。大家集思廣益，為郵政dm廣告冊的制作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。函件局的實習(xí)，讓我看到了團(tuán)隊協(xié)作對大局事業(yè)發(fā)展的重要意義。由于我沒有營銷和制作的經(jīng)驗，所以就只能幫助他們做一些基礎(chǔ)性的工作，例如建立數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)代營銷的重要的方式，有時是否達(dá)到營銷的目的就看營銷人員是否具有完善的數(shù)據(jù)庫。不能盲目的營銷但是也不能毫無目的的營銷，所以要建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫。反過來想想看似簡單的工作其實也并不簡單，我在為成功的營銷打基礎(chǔ)呢。
在函件局，大家為了共同的事業(yè)紛紛出力，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，有這樣的精神就不怕函件業(yè)務(wù)發(fā)展不起來，這也正是經(jīng)濟(jì)學(xué)表述的：112模式。這就是我在函件局的感受，它不僅讓我對郵政事業(yè)的發(fā)展充滿了信心，也讓我知道了我們應(yīng)該怎么去發(fā)展，同時更讓我知道了團(tuán)隊的重要性。
六、報刊局實習(xí)。
報刊局，我的第一站是業(yè)務(wù)部，但是由于報刊大收訂已經(jīng)結(jié)束，也沒有什么工作要我干，在了解了報刊收訂的流程后，我就主動申請到報刊封發(fā)和郵件分發(fā)了。封發(fā)和分發(fā)有一個共同點就是都分進(jìn)口和出口，只是工作的內(nèi)容不一樣。我此次實習(xí)的目的就是要了解郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，實習(xí)第一天就進(jìn)入了工作狀態(tài)，也能為各位前輩們分擔(dān)點工作。在這的上班時間和其他部門不一樣，三點鐘上班來了在門口等郵車，等郵車一到我們就把金昌的郵包卸下來，卸的時候報刊郵件送到封發(fā)部和函件郵件送到分發(fā)部，卸完就可以回各部室分發(fā)了。封發(fā)部是將《報紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報刊代號錄入電腦，然后在檢索屏幕上錄入報紙和雜志的代號和期發(fā)號，屏幕上就顯示出要封發(fā)的報刊和雜志的名稱和份數(shù)，同時在每個蜂巢箱上都會顯示該段應(yīng)該封發(fā)幾份報紙和雜志。說起來很容易但實際操作起來可真是個經(jīng)驗活，當(dāng)一個段要幾百份報紙時數(shù)報紙就不是那么容易了，數(shù)數(shù)是我們在幼兒園里就會的，但是現(xiàn)在在這數(shù)數(shù)的快慢就決定著你工作的效率，我跟著師傅學(xué)數(shù)數(shù)和墩報紙。報紙來的時候首先要把它墩齊才能數(shù)，要不然數(shù)的數(shù)字就不準(zhǔn)確，而且也不好數(shù)，就會影響封發(fā)的效率。我和師傅學(xué)了三天，只能說是知道了工作的流程，還沒有熟練的掌握。在分發(fā)部也是一樣，我了解了基本的工作流程以外還學(xué)會了扎郵包，打小就看父親扎郵報是那么的熟練，自己扎起來還是學(xué)了好長一段時間才熟練的。
在報刊局，我認(rèn)真學(xué)習(xí)著每樣工作，每樣工作都帶給我不一樣的感受，平時覺得再簡單的工作，到了這兒若想做到不出錯似乎都不是那么簡單，就連最小的數(shù)數(shù)和扎郵包，這些看似很簡單的工作真正干起來都是那么的不容易，在師傅們的身上我學(xué)習(xí)到了無論做什么事，態(tài)度是第一位的，認(rèn)真細(xì)致是做好事情的基礎(chǔ)，同時我也深刻體會到了報刊局工作人員的辛苦：他們往往一站就是五六個小時，送報紙騎自行車不知不覺就是四五個小時，他們的工作力度是一般人所不能接受的，但是每個人、每一名職工都在認(rèn)認(rèn)真真的干著自己的工作并力爭把它做好，報著不分錯一份報刊和郵件的態(tài)度，用積極心態(tài)的面對每天的工作。
七、集郵公司實習(xí)。
在集郵公司，經(jīng)理讓我在集郵門市部實習(xí)，集郵前臺主要的工作就是日常取票和出售集郵票品。在我實習(xí)期，發(fā)行了一套石濤作品集，由于金昌只發(fā)行八十套，所以郵票銷售的很緊俏，有些集郵用戶買不到，就會產(chǎn)生不滿的情緒。在這種情況下，工作人員都會耐心的給用戶解釋。在這我了解到每個集郵用戶收藏郵票的習(xí)慣都不太一樣，有的用戶喜歡帶郵票印刷廠廠名的;有的用戶喜歡帶有過橋郵票的;有的用戶喜歡郵票上面帶有印刷版號或者色標(biāo)的，每次取票工作人員都教我按照集郵用戶的要求給他們領(lǐng)取，滿足他們的需求。票取好后打印取票清單，并幫助用戶核對郵票。在工作中，我發(fā)現(xiàn)用戶在領(lǐng)取郵票時，有的人會特意帶本雜志或者大信封來夾放郵票，但是有的用戶就將郵票隨便卷在報紙里，且不說新印刷的報紙容易出現(xiàn)掉墨的情況，不小心會讓油墨污染了郵票，就是眼看著也不安全，郵票很容易從報紙里面掉出來，有些住在郵局附近的用戶來取郵票時甚至是空手而來的，取完郵票后，直接用手拿著就離開了郵局，更有甚者直接把郵票裝進(jìn)了衣服口袋里。為此，集郵的工作人員專門為客戶準(zhǔn)備了免費(fèi)的集郵袋，充分體現(xiàn)了為客戶服務(wù)的遵旨。
在我集郵公司我知道了什么是郵票、郵品、小型張、四方聯(lián)和不粘貼等基本的集郵常識，學(xué)會了給客戶取票，也知道了集郵公司充分為客戶服務(wù)的遵旨，僅僅一個星期的實習(xí)也讓我受益匪淺。
八、速遞物流公司實習(xí)。
在速遞局實習(xí)的時間是7-8月，這也正是高考錄取通知書下來，送遞通知書最繁忙的時候。這一時期是莘莘學(xué)子們十二年苦讀期盼結(jié)果的時期，速遞局充分考慮到各位家長和學(xué)生的心情特推出了高考通知書鮮花禮儀服務(wù)。通知書一到，我們先做逐一的登記，然后依據(jù)每位學(xué)生的聯(lián)系電話，給他們打電話征求學(xué)生的意見如要我們專車送到，我們速遞公司就會在當(dāng)天把通知書送達(dá)，如若不需要我們送我們會在通知書到達(dá)的第二天送到學(xué)校，讓學(xué)生自己去取。送達(dá)每個學(xué)校的通知書也要逐一的做好登記工作。很多時侯通知書需送達(dá)到偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，例如永昌六壩、龍首村等，路途遙遠(yuǎn)，需四五個小時才能送到。我和司機(jī)還有其他工作人員一大早就出發(fā)，大概中午才到，在村民家或者自己帶午飯，簡單的吃完后，再繼續(xù)送通知書，到了晚上很晚才能到家。這兩個月的時間，大概每天的工作時間都在十小時以上，我們本著不說苦不叫累的精神，認(rèn)真的把這一階段的工作完成了。從工作開始直到結(jié)束，我們做到了“不誤丟和誤送一份通知書，保證及時送達(dá)每一個通知書”的工作宗旨。
在物流局實習(xí)已經(jīng)是農(nóng)資配送的收尾階段了，我有幸能跟著馬師傅去配送化肥。早晨十點多我們就開車出發(fā)，從雙灣拉了五噸的金大地復(fù)合肥，又到永昌水源把化肥卸了，回到市局已經(jīng)是下午四點多了。一路上馬師傅一言不發(fā)認(rèn)真的開車，我只能看著沿途的戈壁渡過漫長的時間。有時候，馬師傅也說他路途中遇到的事，有有趣的，但大多時候，他去配送的途中都是一個人開車走很長的路，沒人說話，只有寂寞和漫天飛舞的沙塵相隨。聽他這么說，我心里一陣難受，原來在我心里，當(dāng)郵局的司機(jī)很風(fēng)光，但自從在物流局實習(xí)完后，我覺得自己原來的想法是多么幼稚：每個崗位都有每個崗位的職責(zé)，有它的特殊性。郵局司機(jī)的工作量比其他司機(jī)要大很多，因為他們的工作就是開車配送，上班時間就是開著車跑來跑去，既費(fèi)神又勞心。但據(jù)我所知，在如此大的工作量的情況下，我們局里的司機(jī)沒有出過一次重大交通事故，在此，我向他們表示深深的崇敬之情。
作為一個邁入社會的新人，也要注意一下幾點：
一、要有吃苦的決心，和平的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，要多學(xué)多問，不懂得要及時問師傅，領(lǐng)導(dǎo)和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。要努力做到。
二、工作中要多看，多聽，多觀察，少講話，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法。
三、除了工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計劃和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到。
四、善于把握機(jī)會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機(jī)會。
五、堅持學(xué)習(xí)。不能只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識，還要學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的知識。因為一個企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了“知識”，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶。
在以后的工作當(dāng)中，我要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成局里下達(dá)的各項任務(wù)。本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實”的原則，在搞好自己本職工作和各專業(yè)局在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，力爭完成省局下發(fā)的各項任務(wù)指標(biāo)。同時，認(rèn)真參與搞好郵政開展的各項業(yè)務(wù)，對各專業(yè)局下達(dá)的各項任務(wù)積極配合完成?？傊?，對于新加入郵政隊伍的我來講，一切都是新的開始，面臨著新的挑戰(zhàn)。在工作方面，我要不斷的學(xué)習(xí)，悉心聽取前輩們的教導(dǎo)和指示，該加班時就加班，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作。在人際關(guān)系方面，與各個部門的人打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。牢記做事高三級，做人低三分的道理。我要做到在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷學(xué)習(xí)。所以，在來年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進(jìn)步，我相信：用心一定能贏得精彩。
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇十八
王雁，女，1972年9月出生，大學(xué)本科;1992年8月參加工作，甕安三小語文高級教師、黔南州小學(xué)語文骨干教師、國家級普通話測試員王雁，9月被評為甕安縣優(yōu)秀教師。
“實在、勤懇、進(jìn)取?！边@是領(lǐng)導(dǎo)對她的評價;“真誠、向上、熱情”，這是同事對她的印象;“善良、嚴(yán)格、風(fēng)趣。”這是學(xué)生對她的贊揚(yáng)。
努力學(xué)習(xí)，做不斷進(jìn)步的語文老師。
古語云:林木茂盛，必先固其根。她深知教師要出色地完成傳道、授業(yè)、解惑的任務(wù)，必須有扎實的功底。她虛心向有經(jīng)驗的老師請教，走進(jìn)他們的課堂，從執(zhí)教教師的舉手投足中，去感受師者對文本的詮釋，對學(xué)生的傾聽與引導(dǎo)。她潛心鉆研教育教學(xué)理論，不斷充實和改善自己的知識結(jié)構(gòu)，更新陳舊的教育教學(xué)理念。她愛看書，從書中汲取知識充實自己，工作之余不斷錘煉自己的教學(xué)基本功。貴州省第二屆小學(xué)語文教師技能大賽，她通過層層選拔，榮獲省一等獎，并執(zhí)教省級示范課《精彩極了與糟糕透了》。
大膽創(chuàng)新，做孩子喜歡的語文老師。
“這節(jié)語文課時間太快了!”“唉，又下課了!”，孩子們經(jīng)常這樣說她的語文課。她總是帶著真情走進(jìn)語文課堂，利用自身的特長，用深情的朗讀、抑揚(yáng)頓挫的語調(diào)讓孩子們感受語言文字的美，從一處處細(xì)微處著眼，讓孩子們發(fā)現(xiàn)語文的無盡魅力，激起學(xué)習(xí)的欲望;她大膽探索創(chuàng)新，用靈活多樣的教學(xué)策略和技巧，構(gòu)建民主、開放、和諧、生動的教學(xué)氛圍，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃厚;她堅持用課文的真善美去培養(yǎng)學(xué)生的人生境界，豐富學(xué)生的美好心靈，塑造學(xué)生健全的人格，讓學(xué)生植根于傳統(tǒng)文化土壤之中，以正義和正氣塑造挺拔的人格，涵養(yǎng)深沉、耿直的思想素質(zhì)。近三年來，她執(zhí)教的班級語文成績穩(wěn)步提升，在全縣素質(zhì)測評中獲第五名，在全縣素質(zhì)測評中獲得第二名，20在全縣素質(zhì)測評中獲得第一名。
用愛呵護(hù)，做溫暖人心的語文老師。
有愛才有教育，愛孩子是為師之本。她蹲下來與每一個學(xué)生談心，了解學(xué)生遇到的困惑和問題，幫助學(xué)生解決困難，努力讓每一個孩子都享有老師真切的愛;她蹲下來傾聽學(xué)生的心聲，讓他們感到教師是一個熱情和藹的人，一個平易近人的人，一個可以信賴的人。對于班上的后進(jìn)生，她總是給予特殊的照顧，經(jīng)常性地作耐心細(xì)致的思想轉(zhuǎn)變工作，最大限度地調(diào)動他們的積極性。在課堂上多提問、多輔導(dǎo)，有了點滴的進(jìn)步都給予表揚(yáng)，讓其產(chǎn)生“成功感”，培養(yǎng)自信心。在她的班上有位叫小威的學(xué)生，常遲到，學(xué)習(xí)成績較差，不愛完成作業(yè)。她給了他特別的關(guān)注，用心地尋找和捕捉他身上的閃光點。常利用課余時間給他開小灶，耐心地輔導(dǎo)，鼓勵他在學(xué)習(xí)上的每一個小小的進(jìn)步。畢業(yè)時，小威抱住她悄聲說，自己今后會更加努力的。
發(fā)揮特長，做努力推普的語言老師。
在語文教學(xué)工作中，她深深體會到普通話的重要意義。因此，課余時間，她努力自學(xué)提高自身的普通話水平，功夫不負(fù)有心人，她于獲得了省級普通話測試員資格，獲得了國家級普通話測試員資格。從20起，她利用雙休日、節(jié)假日擔(dān)負(fù)起了我縣的推普工作，對我縣的教師進(jìn)行普通話培訓(xùn)，對老師普通話的提升做出了一定的貢獻(xiàn)。從擔(dān)任測試員來，她先后赴黔南州各縣市參加普通話測試，共測試上萬余人。在校園里，她也充分發(fā)揮了自己的特長，承擔(dān)學(xué)校經(jīng)典誦讀興趣班的輔導(dǎo)老師，經(jīng)常指導(dǎo)學(xué)生參加各級各類的朗誦、演講比賽。她參與指導(dǎo)的朗誦《黔南賦》獲得了“第五屆中小學(xué)生藝術(shù)展演‘朗誦類’省級一等獎、國家級三等獎。
在教育這片沃土上，她耕耘了29年。這29年來，她一直平凡堅守，潛心教育教學(xué)工作。她說，“在今后的工作中，她將一如既往的勤奮耕耘，把知識化作源泉，將愛心化作春雨，涓涓不息地滋潤孩子心田。”
郵政系統(tǒng)個人典型事跡材料篇十九
5月20日5時許，天微亮，33歲的就已經(jīng)騎上綠色的自行車奔波在鎮(zhèn)的街道上，他要在人們起床之前把信件、報刊送到他們的信報箱里。來，這種場景每天都在上演……。
年底，21歲的到縣郵政局支局當(dāng)了一名普通的投遞員。從此，不管天氣如何惡劣，他都要載著幾十公斤重的信件和報紙跋涉在近百里的郵路上，用自己的堅毅和汗水履行了一名投遞員的神圣職責(zé)，為村民架起了一座與外界溝通的橋梁。
老人的貼心人。
為了使這些老人能及時看到報刊、收到信件，把他們所訂的報刊熟記于心，及時準(zhǔn)確地送達(dá)。有的老人眼睛不好，幫他們閱讀報刊、信件，甚至替他們寫信發(fā)信；有的老人兒女不在身邊，他就幫他們繳電話費(fèi)、取退休金、買面等等?，F(xiàn)在老人們提起，都是贊不絕口，說他是老人的貼心人。
報紙一份也不能少。
3月的一天，三中退休教師李書正發(fā)現(xiàn)信報箱里沒有報紙。這可是多年來從來沒有過的事！李書正心中狐疑著，就到郵政所里找詢問。說：“我把報紙都投到信報箱里了，咋回事呢？”于是兩人一起來到學(xué)校家屬樓，經(jīng)過察看信報箱，發(fā)現(xiàn)李老師的信報箱下端被撬，報刊被取走。很震驚，對李老師說：“丟的報紙我買一份給你補(bǔ)上，再重新給你安個新的就安到你家門口。”正說著，他們發(fā)現(xiàn)兩個十來歲的.男孩飛奔而來，看見他們非常驚恐，撒腿就跑，眼疾手快，忙上前拉住其中一個一問，才知道這是兩個男孩干的“好事”。
次日，就把信報箱安到李老師家門口。李老師家住四樓，看到每天樓上樓下送報紙，心里過意不去。他要求還是把信報箱安在一樓，但說：“我年輕，身體好，多走幾步路，沒有事的?！?/p>
郵件一天也不能耽誤。
去年夏天，連續(xù)幾天的大雨使大街小巷出現(xiàn)積水。為把郵件及時送到用戶手中，見縫插針，雨停即投，遇見積水的地方，就趟水推車前進(jìn)。當(dāng)年8月16日早上，正準(zhǔn)備上班的感到渾身疼痛，四肢無力，就到醫(yī)院看病。醫(yī)生說他得的是重感冒，要輸液治療，需要請假休息幾天。他搖搖頭說：“那等晚上我再來輸液吧，那么多人等著看報紙呢，我不能浪費(fèi)這個時間?！庇谑?，他向醫(yī)生要了兩片退燒藥，載上郵件出發(fā)了。
夏季的天，小孩的臉，說變就變。當(dāng)走到鎮(zhèn)北關(guān)村時，滂沱大雨從天而降，急忙用雨衣把郵件蓋好。雨水打在身上，感到冷得鉆心，渾身打顫，急忙找地方避雨。走到北關(guān)村村口，他忽然眼睛一黑，從車上摔了下來。這時，村民王玉貴路過，急忙把他扶進(jìn)自己家里，問寒問暖。神智清醒過來說：“大哥，我是感冒了，休息一會就好了。你給我倒杯熱水吧?！焙韧隉崴矒沃碜与x開了王玉貴家。
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