心得體會(huì)是一種反思的機(jī)會(huì)，可以使我們更加成熟和成長。在寫心得體會(huì)時(shí)，可以運(yùn)用具體事例、個(gè)人感受等方式來增加可讀性。以下是小編為大家整理的一些心得體會(huì)范文，希望能夠給大家一些啟示和參考。這些心得體會(huì)涵蓋了學(xué)習(xí)、工作、生活等各個(gè)方面，既有對自己成長的思考，也有對他人經(jīng)驗(yàn)的借鑒，相信能夠給大家?guī)硪恍┦斋@和啟發(fā)。每篇心得體會(huì)都獨(dú)具特色和個(gè)人風(fēng)格，展現(xiàn)了作者的獨(dú)立思考和深度體悟。希望大家能夠從中尋找到一些共鳴和靈感，進(jìn)一步完善自己的寫作技巧和表達(dá)能力。
網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生在校期間重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，目的在于通過接觸了解計(jì)算機(jī)的基本組成結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)流程以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識(shí)，對所學(xué)專業(yè)有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，樹立正確的專業(yè)思想，為以后學(xué)習(xí)專業(yè)課程作好準(zhǔn)備。
一、實(shí)習(xí)任務(wù)。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)要了解計(jì)算機(jī)的發(fā)展過程、技術(shù)現(xiàn)狀和應(yīng)用情況，激發(fā)今后學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的積極性。為使同學(xué)們具體而有目的的實(shí)習(xí)，現(xiàn)提出具體實(shí)習(xí)任務(wù)。
1、了解計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的大體情況。
2、如何學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
3、了解計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)。
4、了解計(jì)算機(jī)在大型企業(yè)中的應(yīng)用情況。
5、通過實(shí)習(xí)，你有哪些收獲，體會(huì)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
__月__日到__日。
大學(xué)生活讓我對計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解。但實(shí)踐出真知，唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
__園一行，我看到了先進(jìn)的設(shè)備和工作人員的工作熱情，這也是第一次如此近的接觸社會(huì)工作，本來感覺很遙遠(yuǎn)的東西，就在自己面前，同時(shí)，我也意識(shí)到，我學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。就業(yè)壓力大，就業(yè)形勢嚴(yán)峻，需要積累自己的知識(shí)，提高自己的能力。同時(shí)，了解到公司和企業(yè)的情況，了解計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的應(yīng)用情況，確定努力方向。在青島軟件園講座中，老師給我們分析了當(dāng)前世界的形勢，以《世界是平的》(theworldisflat)，我們了解到當(dāng)今世界，計(jì)算機(jī)的重要性，以及，計(jì)算機(jī)在中國的優(yōu)勢及貿(mào)易方面的優(yōu)勢，為我們以后就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
回來后，聽完講座，我對計(jì)算機(jī)專業(yè)有了更深的理解，軟件，網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)發(fā)展趨勢，以及需要學(xué)習(xí)的知識(shí)，就有哪些就業(yè)方面，哪個(gè)方面有哪些就業(yè)動(dòng)向，聽完講座，我受益匪淺，從最起碼的徘徊，到現(xiàn)在，有了明確的努力方向，有了自己的理想和目標(biāo)，為我的就業(yè)起到了指路燈的作用。
經(jīng)過在__軟件園的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在意識(shí)到我有很多需要學(xué)習(xí)的東西，而且，我現(xiàn)在已經(jīng)明確了我要學(xué)什么東西，什么東西必須學(xué)。不再迷惘，徘徊。我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。認(rèn)真學(xué)習(xí)java和語言，是自己具有更好的專業(yè)知識(shí)，為以后就業(yè)做準(zhǔn)備。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。只有現(xiàn)在，把大學(xué)利用起來，使自己有所提高，同時(shí)，把青島軟件園作為目標(biāo)，不斷努力，不斷進(jìn)步。
2、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。從一個(gè)學(xué)生到工的轉(zhuǎn)變，需要的是努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變。
3、提高學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。
實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造成績，繼續(xù)創(chuàng)造人生價(jià)值。
4、要有信心。
通過此次實(shí)習(xí)，我對未來充滿了信心，我相信只要從現(xiàn)在開始努力，提高自己的專業(yè)知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)，盡量的吸取知識(shí)，自己能力達(dá)到了就一定能夠找一個(gè)好工作。
5、要培養(yǎng)自己的團(tuán)結(jié)合作精神。
工作學(xué)習(xí)生活中，團(tuán)結(jié)合作，是必須的，尤其，是計(jì)算機(jī)工作，有項(xiàng)目必須很多人一起才能完成，因此，從現(xiàn)在起，可以培養(yǎng)自己的團(tuán)結(jié)合作精神，為以后的工作做準(zhǔn)備。
6、激情與耐心。
不論學(xué)習(xí)還是工作，都學(xué)要有激-情，沒有激-情，就沒有工作學(xué)習(xí)的動(dòng)力，也就沒有學(xué)習(xí)的熱情，同時(shí)，還學(xué)要耐心，兩者并不矛盾，耐心也是必須的，沒有耐心，工作學(xué)習(xí)，就會(huì)丟三落四，三天打魚兩天曬網(wǎng)，多不利于工作。
7、了解專業(yè)分類及就業(yè)情況。
我們學(xué)校，計(jì)算機(jī)學(xué)院目前有軟件工程，網(wǎng)絡(luò)工程和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。我會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)以及書籍了解各專業(yè)的情況，并根據(jù)自己的情況，來確定要學(xué)什么，要怎樣去學(xué)，學(xué)到什么程度。從而去定自己的人生方向。
最后感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師以及起到學(xué)校、__軟件園的幫助與指引，此次實(shí)習(xí)，我獲益匪淺，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷積累，不斷進(jìn)步，為以后就業(yè)做準(zhǔn)備。
網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
踏入__集裝箱碼頭有限公司有一個(gè)多月了，在這段時(shí)間里，我受益非淺，它給了我人生莫大的啟發(fā)!這個(gè)月，我看到了我們新公司不斷的建設(shè)，不斷的變化，它讓我看到了公司未來的規(guī)模和發(fā)展，和對于公司的未來充滿無限期待，同時(shí)，我很努力很努力的投入工作，跟學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)和碼頭的運(yùn)行流程，但是，自己仍然存在了很大的欠缺，完全暴露一名畢業(yè)生的不足，不管是工作上還是生活上，以后我將會(huì)努力去思考，不斷的反省自己，不斷的去尋找，不斷的改進(jìn)!
我在公司里面是一名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員，屬于it部(信息技術(shù)部)。主要是維護(hù)公司的有線終端和無線終端，包括個(gè)人pc，郵箱，打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)等設(shè)備，交換機(jī)，路由器等高端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，也參加了碼頭的特有設(shè)備的培訓(xùn)，包括對講機(jī)，手持機(jī)，流機(jī)等等，同時(shí)也參加了碼頭的特有的種種系統(tǒng)，包括海勃系統(tǒng)，碼頭的營運(yùn)系統(tǒng)。作為一名技術(shù)員，對于知識(shí)上的要求需要比較高，比較細(xì)，比較全，所以不斷的學(xué)習(xí)和查資料，是對于剛開始的我是非常必要的!在公司里，我做過很多統(tǒng)計(jì)信息，也寫過文檔，制作過建筑圖，剛開始覺得很累，后來才發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員最基本的才能!于是我以后會(huì)對于這方面給于自己更高的要求!
態(tài)度決定高度。要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好。多聽、多看、多想、多做，這是我的工作態(tài)度。來了一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)我不斷的喜歡上了這份工作，對于碼頭的方方面面不斷的產(chǎn)生濃厚的興趣，于是我產(chǎn)生了更多的求知欲望!
在工作過程中，我們會(huì)碰到很多問題，有的是我懂得的，也有很多是我不懂的，大部門都是不懂的，因?yàn)閷W(xué)校給于我們的都是皮毛，具有很大的局限性，遇到問題的時(shí)候，我們還應(yīng)該冷靜，對自己有信心。做事前我們要先明白到底要做什么事情，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。所以再此，我很感謝我們部門所有同事在工作上給了我莫大的幫助和支持。
錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。我知道，我在細(xì)心這個(gè)頭痛的問題上已經(jīng)犯過很多次毛病了，我反思過，可能跟我平時(shí)在學(xué)校上的種種習(xí)慣和自己以前沒有過工作經(jīng)驗(yàn)所引起的，以后我將會(huì)很努力的去改正，避免無謂的失誤發(fā)生。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我明白了將來我哪些地方需要改進(jìn)，但這個(gè)改變需要一段長時(shí)間，但我會(huì)努力去縮短這個(gè)時(shí)間。同時(shí)，我也從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變。很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理咨詢，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競爭，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長。
網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三
轉(zhuǎn)眼間，來到網(wǎng)龍公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我真正感受一家大公司的企業(yè)文化和工作氛圍，鍛煉了自己適應(yīng)公司環(huán)境的能力，跟著公司的專業(yè)人員學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識(shí)；非常感謝公司給了我們一個(gè)這么好的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
在實(shí)習(xí)期間，我的工作比較寬泛！剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于對公司業(yè)務(wù)不熟悉，我學(xué)習(xí)了公司常用軟件的使用和資源制作！整個(gè)學(xué)習(xí)過程是比較繁瑣和漫長的，基本上是每天重復(fù)同樣工作內(nèi)容，如工廠的流水線生產(chǎn)一樣，簡單并且機(jī)械。然而，它的工作性質(zhì)對之后的一系列工作有著舉足輕重的作用，如果有錯(cuò)誤，它將可能影響其他工作人員對它的理解，造成其它工作的進(jìn)展！這讓我真正體會(huì)到即使是簡單的工作都是不可輕視的，做任何事情都要認(rèn)認(rèn)真真！有時(shí)候覺得工作實(shí)在無聊，撐不住的時(shí)候，就咬咬牙，再堅(jiān)持一下，然后突然就發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)美麗的風(fēng)景！
之后，我跟著部門的主管學(xué)習(xí)制作軟件的工作規(guī)范和工作sop，同時(shí)也和另一位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)資源制作的資源整理。這些工作具有相關(guān)性，需要建立在對以往工作的總結(jié)和反思上才能勝任！每一份工作都會(huì)有一份收獲，從中，我學(xué)習(xí)到了對工作的要認(rèn)真總結(jié)和反思，把每件事情做到最優(yōu)化是工作過程中的另一成就感！
在實(shí)習(xí)的后期，我轉(zhuǎn)到心理學(xué)小組，主要制作幼兒教育題目匯編和腦科學(xué)知識(shí)（主要是額葉）的整理。在以往總結(jié)的時(shí)候，不覺得自己的工作是怎么樣的需要腦力。而接手這兩份工作的時(shí)候，我才知道我的“腦子”不夠使！首先，這份工作和以往在學(xué)校里面的學(xué)習(xí)是不一樣的，不再是以“是什么”的知識(shí)而學(xué)習(xí)，而更多的是建立在以知識(shí)“怎么用”的環(huán)節(jié)上。其次，在學(xué)校中，無論是講課，還是考試，老師的教授方法主要是“填鴨式”，主要是以自己的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)大綱授課，很少考慮學(xué)生的興趣和需要。這也間接造成我們思考問題的時(shí)候，不可避免的以“我覺得”，“我認(rèn)為”，“我想”的心理去完成工作任務(wù)。因此，我也在工作中走了不少彎路；還有一點(diǎn)也需要給自己提個(gè)醒，很多工作是需要一段時(shí)間的運(yùn)作才能完成，不是學(xué)校里面布置你一件事情，你隨便幾個(gè)小時(shí)就能完成的。有些時(shí)候，就連主管也不知道自己所做工作的最終的“產(chǎn)品”是什么，工作需要一步一步來，流程需要一步一步推進(jìn)。在這段工作里面，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一步一步來！
網(wǎng)龍公司的企業(yè)文化之一是“輕松、學(xué)習(xí)”，員工有彈性的工作時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)以“養(yǎng)育”的方式培養(yǎng)人，關(guān)懷、放松是我最大的體會(huì)！與我以前對公司勾心斗角的人際關(guān)系不一樣，這里面的人際關(guān)系較為簡單！但是即使很簡單的人際，也讓我這個(gè)懵懵懂懂的大學(xué)生困窘了。一段時(shí)間后，我得出結(jié)論真實(shí)和虛心對初入職場的人來說是最好的通行證！
網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四
轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在新致實(shí)習(xí)了將近3個(gè)月時(shí)間了，實(shí)習(xí)期間，也充分感受了到了各個(gè)企業(yè)的不同的企業(yè)文化，實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但總體上收獲還是有的。
上海新致軟件有限公司成立于1994年，是一家高科技企業(yè)。20xx年起至今每年被認(rèn)定為“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”;20xx年首批獲得“a級(jí)中國軟件歐美出口工程試點(diǎn)企業(yè)認(rèn)定”，公司整體通過cmmi5評估。新致軟件是一家信息技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商、多個(gè)行業(yè)提供咨詢、設(shè)計(jì)、實(shí)施、測試、支持、培訓(xùn)等專業(yè)的解決方案。
經(jīng)過20xx年的發(fā)展，新致公司已成一個(gè)擁有軟件自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、擁有員工近20xx名，專業(yè)技術(shù)人員1800余名的軟件企業(yè)。新致軟件獲得上海市信息辦認(rèn)證的“上海市軟件企業(yè)”，上海市科委認(rèn)定的“上海市高新技術(shù)企業(yè)”，擁有國家批準(zhǔn)的軟件進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，同時(shí)公司已通過iso9001(20xx版)的質(zhì)量認(rèn)證，是“20xx、20xx年度國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)”。20xx年，公司的“研發(fā)中心”被正式認(rèn)定為“浦東新區(qū)(級(jí))企業(yè)技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)”，屬出口型軟件企業(yè)。20xx年全公司通過cmm4認(rèn)證，并正積極準(zhǔn)備20xx年通過cmm5的認(rèn)證.依靠精深的計(jì)算機(jī)技術(shù)、涵蓋各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)、極其豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在各開發(fā)領(lǐng)域已樹立起質(zhì)量、服務(wù)一流的形象。上海新致軟件有限公司專業(yè)從事：應(yīng)用軟件項(xiàng)目開發(fā)與系統(tǒng)集成、軟件產(chǎn)品開發(fā)與市場推廣、系統(tǒng)咨詢、維護(hù)和培訓(xùn)。公司成功開發(fā)了《開放式基金系統(tǒng)》、《自助銀行軟件系統(tǒng)》、《商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)》、《出租汽車行業(yè)ic卡營運(yùn)系統(tǒng)工程》。此外，新致軟件大力投資用于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)和建設(shè)，開發(fā)成功為客戶提供asp服務(wù)和電子商務(wù)的技術(shù)平臺(tái)。公司致力于海外軟件市場的開拓，在成功開拓日本軟件市場的基礎(chǔ)上，新致軟件正在抓緊歐、美軟件市場的開拓。新致軟件目前除在上海本地區(qū)的總部，還分別在國內(nèi)外設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，包括北京、大連、西安、杭州、蘇州、日本東京、日本關(guān)西、美國費(fèi)城、法國巴黎。新致軟件始終堅(jiān)持國內(nèi)業(yè)務(wù)與海外業(yè)務(wù)并重的發(fā)展道路。在多個(gè)國家、多個(gè)行業(yè)提供咨詢、設(shè)計(jì)、實(shí)施、測試、支持、培訓(xùn)等專業(yè)的解決方案。新致軟件的客戶大多為世界500強(qiáng)的企業(yè)。
時(shí)間過的真快，一眨眼時(shí)間我在新致軟件實(shí)習(xí)三個(gè)多月了?；仡欉@三個(gè)多月在公司的工作生活，我感到很慶幸和滿意。慶幸的是我比其它一部分同學(xué)多了三個(gè)月在軟件公司工作的經(jīng)歷，這使我畢業(yè)后能夠更好更快地適應(yīng)軟件公司的工作生活和節(jié)奏。滿意的是公司為我提供了良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，我剛到公司不久公司就為我提供了電腦和相應(yīng)的座位，當(dāng)我在學(xué)習(xí)c#過程中遇到不懂問題的時(shí)候，同事都會(huì)毫不吝嗇的為我講解，讓我感受到公司團(tuán)結(jié)向上的氛圍，軟件公司最重要的也就是這種團(tuán)隊(duì)合作的精神。在這三個(gè)多月的時(shí)間中，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了編程語言c#，面向?qū)ο缶幊桃郧霸趯W(xué)校的學(xué)習(xí)沒有真正自己實(shí)踐，是在老師帶領(lǐng)下完成的項(xiàng)目?，F(xiàn)在我對c#有了基本的認(rèn)識(shí)，也具備了用c#開發(fā)windows應(yīng)用程序和web應(yīng)用程序的能力。,c#,我發(fā)現(xiàn)它們真的是很強(qiáng)大，它的強(qiáng)大也體現(xiàn)在方便的集成開發(fā)環(huán)境。net是個(gè)強(qiáng)大的新平臺(tái)，而c#則是該平臺(tái)下最佳的開發(fā)語言。在思想認(rèn)知上面也得到了很大提高，上班了，不能像在學(xué)校那樣隨心所欲，天大的事有父母頂著，自己不用操心?，F(xiàn)在走上社會(huì)，就是大人了，應(yīng)該有責(zé)任心，對自己的言行負(fù)責(zé)。工作中，我也嚴(yán)格要求自己，和同事和睦相處，不遲到，不早退。對自己編碼能力還不是太滿意，有待進(jìn)一步提高。現(xiàn)在通過學(xué)習(xí)，總覺得自己學(xué)得不夠好，要用到的知識(shí)時(shí)感覺頭腦一片空白，很后悔當(dāng)初在學(xué)校為什么不多學(xué)一點(diǎn)，多練一點(diǎn)。后悔也沒用，只能自己努力?；倚臅r(shí)給自己打氣，哭過之后擦干眼淚，繼續(xù)工作。
整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的知識(shí)，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對社會(huì)有用的人。零距離的與社會(huì)接觸，更能使我將書中的所學(xué)與社會(huì)需求緊密的聯(lián)系起來，進(jìn)一步的鍛煉我的意志，提高我的專業(yè)水平以及個(gè)人素質(zhì)。同時(shí)又進(jìn)一步的讓我懂得交流。所以與其是一次生產(chǎn)實(shí)習(xí)不如說是一次檢閱，一次考驗(yàn)——是社會(huì)對我們多年在學(xué)校所學(xué)的檢閱，是對我們個(gè)人綜合素質(zhì)和能力的考驗(yàn)。面對明日的挑戰(zhàn)，也許很坎坷很困難，但是滿懷信心的我絕不退縮。因?yàn)檫@是一片廣闊無垠的天宇。
一直以來期望從事自己喜歡的事業(yè)的我，對軟件開發(fā)有者及大的興趣，可由說種種原因使我從事工作以來走了好幾年彎路，心中的夢想遲遲不能得以實(shí)現(xiàn)，可程序員的夢想從來沒有從我的心中抹去，但這扇大門好像并沒有向我敞開，今天，貴公司給了我敲開這扇大門的機(jī)會(huì)，讓我真實(shí)體驗(yàn)了程序員的誕生過程。早就聽說，程序員的前幾個(gè)月是最苦的，也許是我還沒從學(xué)校畢業(yè)的關(guān)系，所涉及到公司中項(xiàng)目的內(nèi)容還很少，但我覺得作為一個(gè)程序員，良好的文檔是正規(guī)研發(fā)流程中非常重要的環(huán)節(jié)，作為代碼程序員，30%的工作時(shí)間寫技術(shù)文檔是很正常的，缺乏文檔，一個(gè)軟件系統(tǒng)就缺乏生命力，在未來的查錯(cuò)，升級(jí)以及模塊的復(fù)用時(shí)就都會(huì)遇到極大的麻煩。這次的這個(gè)小小的項(xiàng)目，就因?yàn)槲臋n上的一點(diǎn)點(diǎn)理解錯(cuò)誤讓我們花了很大的工夫去改代碼，改頁面。很慶幸的是，這是一個(gè)小項(xiàng)目，要是大項(xiàng)目，這種問題可能就會(huì)導(dǎo)致大量的代碼修改，可見文檔在一個(gè)項(xiàng)目中起者巨大的做用。
此外，良好的代碼編寫習(xí)慣，不但有助于代碼的移植和糾錯(cuò)，也有助于不同技術(shù)人員之間的協(xié)作。作為一個(gè)程序員，對需求的理解能力也是很重要的，只有真正理解了一個(gè)模塊的作用，才會(huì)寫出高效率的代碼，才能使整個(gè)軟件項(xiàng)目作出來更加優(yōu)秀，具備更好的安全性和穩(wěn)定性，我在寫代碼的過程中就遇到了需求理解上的問題，使得寫出來的代碼功能不全，幸好不是給客戶發(fā)現(xiàn)在，要不，這個(gè)軟件的商業(yè)價(jià)值可能就會(huì)打折扣了。單元測試對于一個(gè)程序員來說是不可不做的一項(xiàng)工作，不做好測試就會(huì)給后期的集成工作帶來麻煩，往往為了一個(gè)小問題會(huì)讓我們查找好多模塊，給后期工作帶來很大麻煩。
這一段時(shí)間的工作也讓我明白了一點(diǎn)：一個(gè)優(yōu)秀的程序員必須不斷的學(xué)習(xí)，隨時(shí)總結(jié)，找到自己的不足，這樣逐步提高，才能讓自己很快的成長起來。
實(shí)習(xí)還未結(jié)束，但接下來的工作將更加艱巨，迎接我的將是畢業(yè)前的畢設(shè)設(shè)計(jì)答辯等非常重要的階段，對于我們已經(jīng)一只腳踏上社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生來說，前途是光明，是黑暗，是迷茫，是清晰，我覺得全部都取決于我們自己的判斷，勤勞節(jié)儉的生活作風(fēng)，正常的生活習(xí)慣能夠使得我能夠更好地適應(yīng)社會(huì)，在此重要的一點(diǎn)則是，社會(huì)不會(huì)主動(dòng)來適應(yīng)我們，而是我們要去適應(yīng)社會(huì)的節(jié)奏，人無法獨(dú)自一人生存，依靠的是社會(huì)的力量，不能及時(shí)的更好地融入社會(huì)，勢必對我們今后人生的發(fā)展產(chǎn)生消極的影響，現(xiàn)在大學(xué)生普遍的就業(yè)難的問題，將在我們畢業(yè)后更明顯的凸顯出來，實(shí)習(xí)是讓我們有所心理準(zhǔn)備，能夠更好的應(yīng)對挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，是我們每個(gè)大學(xué)生所應(yīng)該做到的。實(shí)習(xí)中的學(xué)習(xí)深刻讓我了解到，我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)只是一塊敲門磚，今后所掌握的經(jīng)驗(yàn)完全是靠工作中不停的摸索，不停的實(shí)踐，摸索出來的。我們在實(shí)習(xí)用人單位里所需到的對人際關(guān)系的處理，對人生價(jià)值觀的改變，對技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的理解將更好地促使我們對社會(huì)，對自己造成積極地影響。人不是生來就懂得知識(shí)的，我想，沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨，怎能見到彩虹，我們現(xiàn)在的人生也只不過剛剛是起步階段，實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將推動(dòng)我們能有更好，更高的起步點(diǎn)，讓我們今后的生活能更加美好。
網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五
今天是來青島獵頭公司實(shí)習(xí)的第一天，首先是幫兩位顧問做了兩份推薦報(bào)告，大概了解了一下推薦報(bào)告的格式和內(nèi)容。然后，也是今天最主要的工作，就是幫一位顧問搜索簡歷，面對巨大的簡歷量，快速準(zhǔn)確的找到合適的簡歷就是很重要的了。這是幫某個(gè)體育品牌找一個(gè)市場經(jīng)理，雖然職位名稱不是這個(gè)，但是我覺得差不多啦?？戳撕芏喾莺啔v，應(yīng)該有上百份了吧，一開始認(rèn)為很多都合適，但是最終都被顧問給pass掉了，要想找一份合適的簡歷還是非常困難的。
通過這個(gè)簡歷的篩選，我也總結(jié)出了很多經(jīng)驗(yàn)吧：
第三，大家的簡歷標(biāo)題可不可以方便直觀一點(diǎn)呢，比如快消市場經(jīng)理、5年快消經(jīng)理啦，這樣很快就能吸引我們的注意，簡歷看著多了，這樣的標(biāo)題的就能吸引我點(diǎn)進(jìn)去看看啦。我一直很不懂，有些人寫一句名言，是什么意思，用自己的名字也不是很好啦。
第四，公司品牌真的是很重要，獵頭還有客戶看到一些大公司都會(huì)眼前一亮!
網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六
轉(zhuǎn)眼間，來到網(wǎng)龍公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我真正感受一家大公司的企業(yè)文化和工作氛圍，鍛煉了自己適應(yīng)公司環(huán)境的能力，跟著公司的專業(yè)人員學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識(shí);非常感謝公司給了我們一個(gè)這么好的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
在實(shí)習(xí)期間，我的工作比較寬泛!剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于對公司業(yè)務(wù)不熟悉，我學(xué)習(xí)了公司常用軟件的使用和資源制作!整個(gè)學(xué)習(xí)過程是比較繁瑣和漫長的，基本上是每天重復(fù)同樣工作內(nèi)容，如工廠的流水線生產(chǎn)一樣，簡單并且機(jī)械。然而，它的工作性質(zhì)對之后的一系列工作有著舉足輕重的作用，如果有錯(cuò)誤，它將可能影響其他工作人員對它的理解，造成其它工作的進(jìn)展!這讓我真正體會(huì)到即使是簡單的工作都是不可輕視的，做任何事情都要認(rèn)認(rèn)真真!有時(shí)候覺得工作實(shí)在無聊，撐不住的時(shí)候，就咬咬牙，再堅(jiān)持一下，然后突然就發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)美麗的風(fēng)景!
之后，我跟著部門的主管學(xué)習(xí)制作軟件的工作規(guī)范和工作sop，同時(shí)也和另一位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)資源制作的資源整理。這些工作具有相關(guān)性，需要建立在對以往工作的總結(jié)和反思上才能勝任!每一份工作都會(huì)有一份收獲，從中，我學(xué)習(xí)到了對工作的要認(rèn)真總結(jié)和反思，把每件事情做到化是工作過程中的另一成就感!
在實(shí)習(xí)的后期，我轉(zhuǎn)到心理學(xué)小組，主要制作幼兒教育題目匯編和腦科學(xué)知識(shí)(主要是額葉)的整理。在以往總結(jié)的時(shí)候，不覺得自己的工作是怎么樣的需要腦力。而接手這兩份工作的時(shí)候，我才知道我的“腦子”不夠使!首先，這份工作和以往在學(xué)校里面的學(xué)習(xí)是不一樣的，不再是以“是什么”的知識(shí)而學(xué)習(xí)，而更多的是建立在以知識(shí)“怎么用”的環(huán)節(jié)上。其次，在學(xué)校中，無論是講課，還是考試，老師的教授方法主要是“填鴨式”，主要是以自己的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)大綱授課，很少考慮學(xué)生的興趣和需要。這也間接造成我們思考問題的時(shí)候，不可避免的以“我覺得”，“我認(rèn)為”，“我想”的心理去完成工作任務(wù)。因此，我也在工作中走了不少彎路;還有一點(diǎn)也需要給自己提個(gè)醒，很多工作是需要一段時(shí)間的運(yùn)作才能完成，不是學(xué)校里面布置你一件事情，你隨便幾個(gè)小時(shí)就能完成的。有些時(shí)候，就連主管也不知道自己所做工作的最終的“產(chǎn)品”是什么，工作需要一步一步來，流程需要一步一步推進(jìn)。在這段工作里面，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一步一步來!
網(wǎng)龍公司的企業(yè)文化之一是“輕松、學(xué)習(xí)”，員工有彈性的工作時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)以“養(yǎng)育”的方式培養(yǎng)人，關(guān)懷、放松是我的體會(huì)!與我以前對公司勾心斗角的人際關(guān)系不一樣，這里面的人際關(guān)系較為簡單!但是即使很簡單的人際，也讓我這個(gè)懵懵懂懂的大學(xué)生困窘了。一段時(shí)間后，我得出結(jié)論真實(shí)和虛心對初入職場的人來說是的通行證!
這一段時(shí)間跟著前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見識(shí)，對日后的工作都很有幫助!這次實(shí)習(xí)中，我總體的工作得到主管的認(rèn)可，還希望我考慮畢業(yè)留公司。雖然如此，我覺得自己還是有一些事情做的不夠好，例如做人顯得比較內(nèi)向。我希望在接下來的工作和生活中，能夠不斷改進(jìn)!
網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七
電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些黑客可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)，以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對這些要點(diǎn)對電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。
同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對每個(gè)客戶訪問后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。
網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八
接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開始正式對外撥號(hào)了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問的結(jié)果記錄到表格里。
很多時(shí)候我們打電話過去，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負(fù)責(zé)的，電話接來接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說負(fù)責(zé)人不在，故意推脫。剛開始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開會(huì)，匯報(bào)今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進(jìn)行交流，并想出應(yīng)付辦法。
網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九
“**”的使用方法。并代表**給**領(lǐng)導(dǎo)介紹了**的基本概念和方法，對自己是一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。
經(jīng)過過去一年的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
一、 繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、 努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、 提高工作積極性和主動(dòng)性
一年的實(shí)習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。
最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力的。
網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十
雖然我不是計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，但憑著對網(wǎng)絡(luò)的熱愛，我在南方人才網(wǎng)投了簡歷，有幸給天鷹網(wǎng)絡(luò)科技（大連）有限公司看中，于是，就來到了天鷹網(wǎng)絡(luò)科技（大連）有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年xx月xx日至xx月xx日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，對外貿(mào)的實(shí)際操作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。在實(shí)習(xí)過程中，做事認(rèn)真仔細(xì)，并得到了稱贊，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
大連天鷹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，這是一間很年輕的公司，成立于xx年7月，而廣州分公司則是在xx年1月份才正式成立的，大連天鷹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主推項(xiàng)目就是購房者網(wǎng)站。
“購房者網(wǎng)站，購房原來如此簡單”。三年人力物力籌劃，數(shù)千萬元投資，伴隨著業(yè)界所有目光的關(guān)注，天鷹三年磨一劍，購房者網(wǎng)站一飛沖天。當(dāng)我們再次聚焦于購房者網(wǎng)站的時(shí)候，眺望，那堅(jiān)實(shí)而有力的臂膀，看到的只是展翅翱翔，聽到的只有鳴聲回蕩。
這次實(shí)習(xí)，我的主要崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣專員，我們的主要職責(zé)就是到廣州市走訪各個(gè)地產(chǎn)中介公司，把網(wǎng)站推銷出去，說服他們加盟購房者網(wǎng)站，讓他們在購房者網(wǎng)站上把房源信息發(fā)布出來，讓網(wǎng)民可以方便快捷地查閱到自己想要的房子資料。
在正式上班之前，公司對我們進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中讓我們熟悉業(yè)務(wù)的流程，熟悉購房者網(wǎng)站的總體功能，同時(shí)也是在對我們進(jìn)行另一種考驗(yàn)，由于自己不是營銷類專業(yè)的，深知自己的不足，每天的課程自己都很認(rèn)真，很努力，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過努力，我順利地通過了崗前培訓(xùn)的種種考驗(yàn)。到了正式上班，我們每天的工作大體分成三個(gè)階段，上午八點(diǎn)三十分前一定要到公司，八點(diǎn)四十分正式開早會(huì)，會(huì)議結(jié)束后，完成當(dāng)天的工作計(jì)劃和其它準(zhǔn)備工作，九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)離開公司，到自己負(fù)責(zé)的街道走訪地產(chǎn)中介公司，十一點(diǎn)三十分回到公司，吃中午飯，小休息一會(huì)，下午兩點(diǎn)三十分再次離開公司，繼續(xù)走訪地產(chǎn)中介公司，下午四點(diǎn)回到公司，四點(diǎn)半左右召開當(dāng)天工作總結(jié)會(huì)議。每天的工作很累，也很有挑戰(zhàn)性。第一天走訪地產(chǎn)中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午徐經(jīng)理給我們這一組同事的任務(wù)是每人都必須走訪五間地產(chǎn)中介公司，我們熱情高漲地離開公司，那天走訪的是同福路一帶，這是廣州市的老城區(qū)地帶之一，本來以為可以談到好幾間，但現(xiàn)實(shí)是殘酷的，第一間地產(chǎn)中介公司就讓我們吃了閉門羹，他們一聽我們是網(wǎng)絡(luò)公司的就叫我們離開，真是郁悶！但我們并沒有氣餒，繼續(xù)前進(jìn)，后面的情況還好一點(diǎn)。但由于那條街的地產(chǎn)中介公司的客戶都是些老主顧，有了固定的客戶源，設(shè)備也落后，他們都不需要網(wǎng)絡(luò)這項(xiàng)服務(wù)。為了完成任務(wù)，那天一直走到下午四點(diǎn)多才坐車回公司。
五點(diǎn)半的總結(jié)會(huì)議是我們學(xué)習(xí)的大好時(shí)機(jī)，我們先各自把一天的情況作個(gè)簡短的回顧，然后把遇到的問題反映出來，大家一起討論，一起解決。在此過程中，讓我學(xué)到了許多推銷的技藝，學(xué)會(huì)了如何更好跟客戶溝通，同時(shí)也提高了自己在業(yè)務(wù)方面的綜合素質(zhì)。
我利用此次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向同事和公司的三位元老經(jīng)理求教，學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)操作，利用空余時(shí)間也學(xué)習(xí)一些課本以外的知識(shí)，掌握了一些有用的談判技能，如在待人接物方面的技巧，處理郵件問題等，從而進(jìn)一步提高自己的能力，為以后人生的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)類工作的實(shí)踐性很強(qiáng)的，所以，課本知識(shí)應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐充分的結(jié)合起來，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，在暑期或者其它假期期間，應(yīng)該要多參加類似的實(shí)習(xí)，也要注重面向?qū)嶋H，面向社會(huì)，面向國際。這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，為我提供了一次非常珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不僅僅是專業(yè)方面，更在與人交往方面。向他人虛心求教，遵守單位的規(guī)章制度等這些經(jīng)常提到的似乎提得太多的問題，其實(shí)它們反映了一個(gè)人的綜合素質(zhì)，對于工作的得失成敗，也是有很大影響的。
網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一
通過在xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的實(shí)習(xí)，首先可以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有進(jìn)一步的了解；其次，可以進(jìn)一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施；再次，本專業(yè)所學(xué)知識(shí)可以應(yīng)用于實(shí)踐，既可以鞏固專業(yè)知識(shí)，又可以進(jìn)一步完善和完善知識(shí)框架；最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理制度和管理，學(xué)會(huì)做事，在企業(yè)做人。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
對于央行文件，擁有支付和清算系統(tǒng)的公司應(yīng)進(jìn)行安全評估，并拜訪相關(guān)客戶。
每天下班前詳細(xì)記錄當(dāng)天的電話面試，并進(jìn)行總結(jié)。
每兩三天召開一次電話會(huì)議，進(jìn)行工作匯報(bào)和總結(jié)，找出問題，及時(shí)修改，交流經(jīng)驗(yàn)。
對于遭到黑客攻擊的網(wǎng)站，公布安全漏洞和防止黑客攻擊的措施，挖掘潛在客戶。
第一周:開始進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。
首先，公司人力資源主管介紹了公司的一些規(guī)章制度和工作中的一些相關(guān)事宜。然后是華南區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān)，他們給我們介紹了這個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容，讓我們有個(gè)大概的了解。了解了公司概況后，開始培訓(xùn)與項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。技術(shù)部主任給我們介紹了技術(shù)知識(shí)，講解了網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)，如soc、ddos、流量控制、防火墻等。雖然我學(xué)過電子商務(wù)安全和支付，了解過網(wǎng)頁安全和支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但是很多相關(guān)的安全技術(shù)我還是不懂。經(jīng)過技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡單的講解，但也拓展了我對電子商務(wù)安全的技術(shù)知識(shí)。
第二天，我開始進(jìn)入電話營銷的知識(shí)培訓(xùn)。我們是由來自臺(tái)灣省的客服總監(jiān)培訓(xùn)的。由于湖南省長沙分公司有幾個(gè)人在做這個(gè)項(xiàng)目，湖南和廣州的培訓(xùn)會(huì)就在一起舉行，三地通過遠(yuǎn)程視頻連接。雖然會(huì)議是通過網(wǎng)絡(luò)召開的，但是和實(shí)際坐在會(huì)議室開會(huì)是一樣的。你的任何聲音、任何動(dòng)作，別人都能聽到、看到。客服總監(jiān)給我們講解了一些電話營銷技巧和常用術(shù)語，然后發(fā)了一些資料讓我們背。
知道了技巧，熟悉了術(shù)語，就到了考驗(yàn)我們掌握的時(shí)候了。客服總監(jiān)讓廣州和湖南的實(shí)習(xí)生互相培訓(xùn)，一個(gè)做客戶，一個(gè)做電話銷售，讓我們在不知道對方會(huì)有什么反應(yīng)的情況下適應(yīng)情況，大大提升了我們的實(shí)習(xí)體驗(yàn)。
學(xué)生和老師的溝通自然比之前和商業(yè)企業(yè)的溝通要輕松很多，不會(huì)很快被拒絕。然而，在電話采訪中，我們?nèi)匀粫?huì)遇到許多問題。比如學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心放假后值班，大部分電話從來不接。另外，網(wǎng)絡(luò)中心老師也意識(shí)到了這方面的問題，但是學(xué)校項(xiàng)目等一系列問題都需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請審批，很難方便交易。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了。我在這短短的兩個(gè)月實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)了很多課堂上學(xué)不到的實(shí)用知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在，我來總結(jié)一下這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)情況。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)公司:臨沂億豐網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于臨沂市林西五路西城新桂的一棟辦公樓內(nèi)，主要經(jīng)營電子網(wǎng)店和網(wǎng)站。主要面對當(dāng)?shù)嘏R沂。
在兩個(gè)月的工作中，我參加了公司的銷售工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。
第一階段是公司一開始給我們安排了三天的培訓(xùn)時(shí)間。通過培訓(xùn)，讓我了解這個(gè)產(chǎn)品的功能。我們的產(chǎn)品主要是幫客戶做推廣，做網(wǎng)店，找客戶。
第二階段，經(jīng)理安排我們試著打幾個(gè)電話，給我們找了一些當(dāng)?shù)乩习宓穆?lián)系方式。我們把產(chǎn)品介紹給老板，問問老板銷售模式和當(dāng)?shù)叵拗啤Ｈ绻蛻暨m合我們的條件，有這方面的意向，我們會(huì)盡量約客戶出來面談。
如果客戶同意，我們就簽單，然后把訂單送到阿里巴巴總部，總部給他開戶。我們會(huì)給客戶的產(chǎn)品拍照，放在網(wǎng)上。雖然我才工作了兩個(gè)月，但我相信這為我以后的工作，尤其是銷售工作，開了一個(gè)好頭！
期間我下了訂單，這個(gè)客戶是做建材的。為了這個(gè)客戶，我做了很多努力:記憶信息，調(diào)查同行市場，查詢店鋪情況，總結(jié)以往失敗的原因等。通過這兩個(gè)月的銷售實(shí)踐，我深深的明白了銷售的重要性，從事銷售是一項(xiàng)非常辛苦的工作，并不是我在學(xué)習(xí)時(shí)想象的那么簡單。也讓我深刻認(rèn)識(shí)到，在學(xué)校學(xué)好知識(shí)固然重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)踐中。
在我兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我像一個(gè)真正的員工一樣有自己的工作證，我感覺。
我不再是學(xué)生了。我每天6點(diǎn)起床，然后像一個(gè)真正的上班族一樣去上班。在上班的過程中，遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我知道了很多以前不知道的事情，對阿里巴巴也有了更深的了解。我也通過了解發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴的很多優(yōu)點(diǎn):1。阿里巴巴ceo馬云通過十年的努力，把阿里巴巴發(fā)展到了200多個(gè)國家；2.阿里巴巴適合中國任何一家企業(yè)，贏得了所有企業(yè)的信任和政府的支持。
實(shí)習(xí)讓每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生都必須有一段經(jīng)歷。它讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。它也開闊了我們的眼界，拓寬了我們的知識(shí)面，為我們將來進(jìn)一步走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)讓我們嘗試將學(xué)到的一些理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。我認(rèn)為，作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，制定自己的十年發(fā)展規(guī)劃迫在眉睫。最后，衷心感謝益豐網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！在未來的一年里，我會(huì)腳踏實(shí)地地履行我的職責(zé)。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。實(shí)習(xí)期間鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)，讓大學(xué)學(xué)到的專業(yè)知識(shí)與社會(huì)和諧融合。在這里，我將匯報(bào)一下我在實(shí)習(xí)期間的想法和工作。
我的實(shí)習(xí)單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司，經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收銀機(jī)、餐飲軟件等私人單位。雖然是中小型公司，但在激烈的市場競爭中生存下來，在全省同行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位。
為了培養(yǎng)自己的社交能力，我選擇了去業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí)。經(jīng)理是一個(gè)年輕、精力充沛、善良的人。不僅可以學(xué)到各種專業(yè)技能，還可以學(xué)會(huì)如何處理人際關(guān)系，這對你現(xiàn)在和未來的發(fā)展都是一個(gè)非常重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明了我的選擇是正確的。
實(shí)習(xí)前兩周主要是熟悉產(chǎn)品，包括學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單的障礙處理，向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能，演示產(chǎn)品。紙總覺得淺，要練。課本上已經(jīng)學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物，所以第一次用機(jī)器的時(shí)候就有可能用“心比力量多。的感覺。一臺(tái)收銀機(jī)，看起來很簡單，就是幾把鑰匙，但是我比預(yù)期要多花一整天才能真正操作，卻比不上超市里的銷售人員。因?yàn)檫@是我接觸的第一個(gè)產(chǎn)品，結(jié)果好差，引起了我的興趣和學(xué)習(xí)的渴望。所以在以后的運(yùn)營學(xué)習(xí)中，我很努力，很專注，但也是事半功倍。自己操作熟悉產(chǎn)品并不難。我們真正需要努力學(xué)習(xí)的是如何全面生動(dòng)地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，而且要簡明扼要。這里的關(guān)鍵是講好，不僅要講對，還要引起客戶的興趣，這樣才能做成一筆成功的生意。這對我來說也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲也簧瞄L演講，沒有演講技巧和口才，這是我克服的困難。先用機(jī)器練，再和同事練，然后找經(jīng)理幫忙。我讓他冒充顧客。嘴都磨破了，終于看到經(jīng)理臉上的笑容。
更重要的是，我學(xué)會(huì)了體諒人，愛人，尊重人。“我支持每個(gè)人，每個(gè)人都支持我”現(xiàn)實(shí)意義。我們的文明也處處體現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作中與人打交道。雖然有些是小板塊，但沒有真正的認(rèn)知，很難獲得別人(客戶)的信任。當(dāng)然，那樣的話，什么都不會(huì)發(fā)生。比如問“你姓什么？”你要回答這個(gè)問題:“避免使用您的姓氏”；還有，遞東西就像雙手奉上名片給對方，看著對方的眼睛，意味著尊重他人，獲得對方的認(rèn)可和信任，讓生意順利進(jìn)行。通過實(shí)際工作，可以體會(huì)到生活的艱辛，懂得珍惜的重要性，這是分分鐘來之不易的。最重要的是明白學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步。鄧小平同志曾經(jīng)說過:“生活和學(xué)習(xí)”我們即將步入社會(huì)的新青年，新祖國的知識(shí)分子，應(yīng)該利用這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)自己與社會(huì)的不足和差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，讓自己真正為社會(huì)和國家服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二
我從xx月xx日至xx月xx日，在xx電腦技術(shù)有限公司總部——xx區(qū)xx電腦城實(shí)習(xí)。最初，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，逐漸的了解了公司的組織管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營內(nèi)容、企業(yè)文化及其管理體制，以及銷售部的基本職責(zé)和義務(wù)。都說隔行如隔山，可我發(fā)現(xiàn)我這學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的人即使是在自己的領(lǐng)地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)的目的是鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于知識(shí)的融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉和提高能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相融匯。我?guī)е鴻z驗(yàn)和提升自己能力的目的，在12年春天，踏上了到實(shí)習(xí)的征程。經(jīng)過努力，我進(jìn)入到了xx電腦技術(shù)有限公司的銷售部開始了我的專業(yè)實(shí)習(xí)。
xx電腦科技有限公司是一家專業(yè)從事于聯(lián)想華碩品牌電腦兼電腦組裝及打印機(jī)傳真機(jī)碎紙機(jī)各種硒鼓墨盒銷售與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)公司，公司堅(jiān)信只有完善的公司組織架構(gòu)才能為客戶提供更貼切的服務(wù)，專業(yè)的零售團(tuán)隊(duì)、行業(yè)客戶部、一支聯(lián)想認(rèn)證的專業(yè)工程師服務(wù)隊(duì)伍專門為企事業(yè)單位提供售前、售中、售后服務(wù)。
公司的用戶包括銀行、證券、房地產(chǎn)、航空、賓館、醫(yī)院等行業(yè)，專業(yè)服務(wù)得到用戶一致的認(rèn)可，贏得了良好的聲譽(yù)。公司秉承著“專業(yè)、熱忱、服務(wù)致上”的企業(yè)精神，為客戶提供一流的服務(wù)，維修各種品牌機(jī)、兼容機(jī)、組裝機(jī)，提供軟硬件上門維修服務(wù)，幫助客戶解決相關(guān)疑難問題，并向中小企業(yè)及家庭個(gè)人提供電腦、局域網(wǎng)長期維護(hù)服務(wù)，如電腦組裝、局域網(wǎng)構(gòu)建、網(wǎng)站建設(shè)等?？旖莸馁Y訊和一支高素質(zhì)的專業(yè)上門維修服務(wù)隊(duì)伍是常xx電腦科技限公司的一大特色。
我在xx電腦科技有限公司的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：
安裝操作系統(tǒng)，以及協(xié)助主管將新到的計(jì)算機(jī)的入庫及統(tǒng)計(jì)工作。
“良好的后勤管理和支援是企業(yè)運(yùn)作中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，就如同這樣一句話的形容：三軍未動(dòng)，糧草先行。尤其對于搞銷售的行業(yè)來說，這與銷售本身的輕重是不相伯仲的?！标愂罉s主管在我剛到公司的第一天就這樣跟我說。經(jīng)過一段時(shí)間的接觸之后，我發(fā)覺這簡直就是一條公理。它不僅適用于xx，也同樣適用于其他企業(yè)。每想到這句話，我在做這些工作的時(shí)候也就格外的用心了。
與客戶的良好交流和溝通是取得優(yōu)異的工作效果的一個(gè)途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經(jīng)意間就會(huì)由我們的言談和舉止流露出來，如果方式得當(dāng)，會(huì)得到客戶的認(rèn)同和贊賞，那么，公司的形象就會(huì)在其心目中得到優(yōu)化。在一次上門服務(wù)中，一位用戶因?yàn)橛?jì)算機(jī)故障而向電腦醫(yī)院請求上門服務(wù)，主管為了檢驗(yàn)一下我的能力，便將我派去。
我費(fèi)了九牛二虎之力，卻仍是無濟(jì)于事。最后，只有放棄了，并如實(shí)相告，還承諾第二天請公司再派人來處理。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上十點(diǎn)多了，在此之前我一直在檢查、測試，這些都看在了用戶的眼里，記在了心里。第二天，公司重新派人去解決了問題。時(shí)隔不久，經(jīng)理親自來表揚(yáng)了我，說是因?yàn)檫@件事，公司在用戶心目中的形象和信譽(yù)得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名，因?yàn)槲覍W(xué)到了取得優(yōu)異的工作效果的一個(gè)途徑，也使我更加警惕自己的知識(shí)。
實(shí)習(xí)過程中，我自覺服從實(shí)習(xí)單位的安排，同時(shí)也把著眼點(diǎn)放得更高遠(yuǎn)，從公司的全局出發(fā)，去了解公司運(yùn)行的基本規(guī)律、各層次人員的基本心態(tài)、行政管理的原則等，以求達(dá)到培養(yǎng)自己的目的。
無論從公司還是從個(gè)人的角度來講，我都是一個(gè)初學(xué)者和新手，許多事情都得從頭的學(xué)起和作起，所以我一直以謙虛和勤問、勤學(xué)的態(tài)度來對待一切人和事，并積極的探索理論和實(shí)踐相結(jié)合的途徑，怎么做才能更好、更有效率。利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，深入社會(huì)，為正式步入社會(huì)工作做好準(zhǔn)備。
全能型的人才是當(dāng)今社會(huì)和企業(yè)都急需的，我雖然不能做到全能型，但至少要能勝任許多領(lǐng)域。為了提高自己的銷售技能和能力，在公司的門店里我虛心的向各位前輩求教，邊學(xué)邊做，雖然只有十多套電腦的記錄，但還是得到了主管和經(jīng)理的贊同和表揚(yáng)。
實(shí)習(xí)的工作很累，但不辛苦，因?yàn)槲业男闹谐錆M了積極向上的活力和激情。大學(xué)生活讓我對計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解，但實(shí)踐出真知，唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)公司成為了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一部分。作為一名在網(wǎng)絡(luò)公司工作多年的員工，我對網(wǎng)絡(luò)公司的運(yùn)作和管理有了一些深刻的體會(huì)和心得。在這篇文章中，我將分享并探討我對網(wǎng)絡(luò)公司的理解和體會(huì)。
首先，網(wǎng)絡(luò)公司最重要的資源是人力資源。在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司中，人才的選拔和培養(yǎng)是至關(guān)重要的。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是網(wǎng)絡(luò)公司成功的基石。過去的幾年里，我參與了很多招聘和面試工作，親眼見證了人才引進(jìn)對于公司的巨大影響。更重要的是，網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長，通過培訓(xùn)和教育提升技能和素質(zhì)。只有這樣，網(wǎng)絡(luò)公司才能保持競爭力，并吸引更多優(yōu)秀的人才加入。
其次，網(wǎng)絡(luò)公司要成功，就必須建立起一個(gè)良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化是網(wǎng)絡(luò)公司內(nèi)部管理和員工合作的重要指導(dǎo)原則。一個(gè)積極向上的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作熱情，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧與凝聚力。網(wǎng)絡(luò)公司可以通過組織各種活動(dòng)和交流會(huì)議來加強(qiáng)內(nèi)部文化建設(shè)。此外，公司的價(jià)值觀和目標(biāo)也應(yīng)該被明確傳達(dá)給每個(gè)員工，讓員工明確自己的工作目標(biāo)和奮斗方向。
第三，網(wǎng)絡(luò)公司要快速適應(yīng)市場需求的變化，保持技術(shù)的更新和創(chuàng)新。在技術(shù)領(lǐng)域，更新?lián)Q代是常態(tài)。網(wǎng)絡(luò)公司必須時(shí)刻關(guān)注市場和客戶需求的變化，并緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐。公司可以通過研發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和創(chuàng)新，從而更好地滿足客戶的需求。此外，網(wǎng)絡(luò)公司還應(yīng)注重市場營銷和銷售策略，不斷提升產(chǎn)品的競爭力和知名度。
第四，網(wǎng)絡(luò)公司要注重客戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)?？蛻羰瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的命脈，網(wǎng)絡(luò)公司更是如此。為了提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)公司要持續(xù)優(yōu)化其服務(wù)流程，并建立有效的反饋機(jī)制。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)公司還需要關(guān)注用戶體驗(yàn)，提供友好易用的產(chǎn)品界面和良好的交互設(shè)計(jì)。只有通過專業(yè)的服務(wù)和良好的用戶體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)公司才能贏得用戶的信任和口碑。
最后，網(wǎng)絡(luò)公司在面對日益激烈的競爭中需要保持創(chuàng)新和進(jìn)取的精神。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化迅速，只有不斷總結(jié)和反思，敢于創(chuàng)新和冒險(xiǎn)，才能在競爭中立于不敗之地。網(wǎng)絡(luò)公司要鼓勵(lì)員工勇于嘗試新的解決方案，并提供給他們相應(yīng)的資源和支持。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)公司還應(yīng)關(guān)注外部環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式。
總結(jié)起來，作為一名在網(wǎng)絡(luò)公司工作多年的員工，我相信網(wǎng)絡(luò)公司的成功離不開人才的引進(jìn)和培養(yǎng)、良好的企業(yè)文化、快速的技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和不斷進(jìn)取的精神。只有通過這些方面的努力，網(wǎng)絡(luò)公司才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得長久的發(fā)展和成功。
網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四
接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開始正式對外撥號(hào)了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問的結(jié)果記錄到表格里。
很多時(shí)候我們打電話過去，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負(fù)責(zé)的，電話接來接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說負(fù)責(zé)人不在，故意推脫。剛開始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開會(huì)，匯報(bào)今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進(jìn)行交流，并想出應(yīng)付辦法。
第三周：開始第二個(gè)任務(wù)——針對電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁安全宣傳。
電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些黑客可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)，以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對這些要點(diǎn)對電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。
同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對每個(gè)客戶訪問后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。
第四周：開始第三個(gè)任務(wù)——針對高校招生時(shí)期，對高校網(wǎng)頁防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。
恰逢暑假時(shí)期，各地高校正在忙著招生，各高校網(wǎng)都會(huì)更新關(guān)于招生的信息，各個(gè)學(xué)生家長也都會(huì)登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。因此，很多黑客騙子會(huì)利用篡改高校網(wǎng)站招生信息，或是制作類似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利，像北大清華等名牌高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識(shí)的高校就會(huì)重視，也會(huì)有這方面的需求。我們便針對此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話，試圖找到網(wǎng)絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流。
學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會(huì)很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會(huì)遇到很多問題，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實(shí)行值班制，很多時(shí)候打電話過去都沒人接聽。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識(shí)，但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請審批等一系列問題都難以促成交易。
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段實(shí)習(xí)生活中，鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合，下面，就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào)。
我實(shí)習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司，以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機(jī)、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。
為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機(jī)，看起來很簡單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機(jī)器練，再是對著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”.“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理--武亮，這里，我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，武亮也說好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場，自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風(fēng)路上的“老丁家”酒店，見著大堂經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接問要不要我們的軟件，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知這酒店的老板是誰，有沒有分店，有多少服務(wù)員，有多大門面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名?；氐焦荆?jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個(gè)春天--我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的?，F(xiàn)在我去“老丁家”,那位挑剔的經(jīng)理和我已是無話不說，對我也是無話可說了。
短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財(cái)富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，112的道理。更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶)信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時(shí)，得這樣回答：“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對方時(shí)要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。通過實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，鄧**同志就說過：“活到老，學(xué)到老”,我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國的知識(shí)分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己真正做個(gè)對社會(huì)和國家有用的人。
網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五
實(shí)習(xí)對于我們來說是非常必要的，不僅使我們在課堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用，更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會(huì)實(shí)習(xí)閱歷，盡快適應(yīng)社會(huì)，而且還可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì)本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快，最好的態(tài)勢來適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力，下面我就大二到xxxx絡(luò)科技有限公司做電話營銷的實(shí)習(xí)做一下回顧。
通過到xxxx絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)，首先，可以對互聯(lián)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次，可以更深一步了解電子商務(wù)絡(luò)安全的防護(hù)措施;再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中，不僅可以鞏固專業(yè)知識(shí)，還能進(jìn)一步提升完善知識(shí)框架;最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營之道，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事，做人。
第一周：開始進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和絡(luò)安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了。
給我們介紹技術(shù)知識(shí)的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)，如soc，ddos，流量控制，防火墻等。雖然學(xué)過電子商務(wù)安全與支付，了解過相關(guān)頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的'。經(jīng)過了技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡單的講解，也擴(kuò)展了我對電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識(shí)。
第二天，就開始進(jìn)入電話營銷的知識(shí)培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān)，是臺(tái)灣人。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會(huì)議，通過遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過互聯(lián)的開會(huì)，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開會(huì)是一樣的，你的任何聲音，任何動(dòng)作，其他人都可以聽到看到的。客服總監(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術(shù)語，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。
了解了技巧，熟悉了術(shù)語，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了?？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演電話營銷員，讓我們在完全不知道對方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
第二周：第一個(gè)任務(wù)——針對央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測。
接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開始正式對外撥號(hào)了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問的結(jié)果記錄到表格里。
很多時(shí)候我們打電話過去，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負(fù)責(zé)的，電話接來接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說負(fù)責(zé)人不在，故意推脫。剛開始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開會(huì)，匯報(bào)今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進(jìn)行交流，并想出應(yīng)付辦法。
第三周：開始第二個(gè)任務(wù)——針對電子商務(wù)做頁安全宣傳。電子商務(wù)涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些黑客可能會(huì)把上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)，以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對這些要點(diǎn)對電子商務(wù)公司進(jìn)行電話訪問，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。
同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對每個(gè)客戶訪問后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。
第四周：開始第三個(gè)任務(wù)——針對高校招生時(shí)期，對高校頁防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。
網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十六
本人于2月18日起，在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的目的，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于20xx年，為個(gè)體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經(jīng)營理念，與“以質(zhì)樹威，譽(yù)滿全球”的宗旨，與國內(nèi)、外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系，以富有競爭力的價(jià)格，做好國際貿(mào)易。
(二)實(shí)習(xí)崗位的簡介
我們公司外貿(mào)部的共有6位同事，具體職責(zé)如下：
1、及時(shí)安排好打樣。入庫前應(yīng)仔細(xì)審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部門索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。 當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、做到 “分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標(biāo)：將客戶每個(gè)詢價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價(jià)時(shí)，第一時(shí)間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶信函和詢價(jià)時(shí)，第一件事就是認(rèn)真閱讀，然后進(jìn)行分析;主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門?？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(必要時(shí)要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過程，最長不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù);第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
帶著從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿(mào)知識(shí)，我的實(shí)習(xí)工作就開始了，至今已有2個(gè)多月，心得體會(huì)如下：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因?yàn)橐粋€(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個(gè)過程的，不能因?yàn)闀簳r(shí)的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時(shí)間，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住，任何事都沒有對與錯(cuò)，它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧!
第二步：做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié) 為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)? 對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同，因?yàn)榈乩?、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學(xué)習(xí)到的那些知識(shí)和規(guī)范。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會(huì)看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。 如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)? 從業(yè)務(wù)人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。 所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。 在實(shí)際操作中從以下幾方面做到：
1. 對客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語
寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4. 使用常用的字體及字號(hào)。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號(hào)及顏色。 5. 不使用非正規(guī)縮寫。如：asap. 6. 規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言。
第三步：熟悉產(chǎn)品 一個(gè)連產(chǎn)品都不熟悉的.業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會(huì)贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來熟悉產(chǎn)品：
1.多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去，或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。
2. 如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會(huì)讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識(shí)。
3. 不懂一定要問。因?yàn)榭蛻艏热桓蚁掠唵?，說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因?yàn)槟阋u你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業(yè)務(wù)人員，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時(shí)間和精力。
5. 做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)整理成文檔并默記在心中。 公司產(chǎn)品知識(shí)見皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
第四步：對手頭的信函進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及匯總，并將其幾類：
1. 建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件 這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況，表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營范圍。 回復(fù)方式：感謝客戶對公司的關(guān)注，簡單介紹公司的服務(wù)，體現(xiàn)公司實(shí)力，引導(dǎo)客戶嘗試公司提供的服務(wù)。
1) 產(chǎn)品圖片規(guī)格(單個(gè)產(chǎn)品)：大小(以最長的一邊算)不要超過24cm, 分辨率72-100 dpi為合適。這時(shí)圖片大小在200k以內(nèi)為好。 這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。 如果多個(gè)產(chǎn)品在一個(gè)圖片上，大小以不超過24cm為好，分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。 這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識(shí)了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學(xué)習(xí)一下。
2) 單個(gè)郵件大小不要超過800k。最好在600k以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。
3) 產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時(shí)的圖片。如有增加配件需單獨(dú)附上。在報(bào)價(jià)中不包括的配件，最好單獨(dú)附圖片。
4) 業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色，結(jié)構(gòu)，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時(shí)使用正片拍攝。正片拍攝費(fèi)用也不貴，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主，個(gè)體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張， #135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認(rèn)。
3. 單個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品款式的詢價(jià)。 這樣的產(chǎn)品詢價(jià)針對性比較強(qiáng)，客戶已經(jīng)將目標(biāo)鎖定到了具體的產(chǎn)品上。
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