通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作和學(xué)習(xí)中的不足之處，并且找到改進的方向和辦法。寫總結(jié)時要結(jié)合實際情況，靈活運用一些信息和技巧來提升總結(jié)的質(zhì)量。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠給大家一些啟發(fā)和借鑒。
水利局信訪工作總結(jié)篇一
明年我局要在今年做了大量工作的基礎(chǔ)上，堅定信心，振奮精神，與時俱進，開拓進取，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，服從服務(wù)于加快發(fā)展的大局，為某市建設(shè)豫北區(qū)域性中心城市、早日實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標作出更大的貢獻。
水利局信訪工作總結(jié)篇二
2018年，我局信訪、維穩(wěn)工作緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認真貫徹落實市委市政府關(guān)于信訪、維穩(wěn)工作的系列重要指示精神和工作部署，以維護社會穩(wěn)定為出發(fā)點和落腳點。按照信訪工作要求，發(fā)揮水利部門的職能作用，積極地開展了信訪防范和矛盾糾紛排查工作，有效地協(xié)調(diào)和依法依規(guī)解決各種矛盾和問題，切實做好新形勢下水利信訪工作，為社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻?，F(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下：
2018年，受理省水利廳、市信訪局交辦來信5件，受理市長熱線、舉報電話、市文明辦交辦、市紀委網(wǎng)上舉報中心市民舉報等159起，件件均落實到位，受到市民和有關(guān)部門的好評，電話回訪群眾滿意率100%。主要是反映地下水開采、河道采砂、河道侵占、農(nóng)村飲水、工程施工、工程征地、堤防管理等問題，我局均根據(jù)要求在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。做到事事有調(diào)查處理結(jié)果，件件有跟蹤回復(fù)，辦結(jié)率、答復(fù)率、反饋率均達到了100%。
1、組織開展矛盾糾紛排查工作。
做好矛盾糾紛排查是確保社會穩(wěn)定的重要前提。信訪工作中，我們堅持排查和化解并重。
一方面，重點抓好信訪突出問題、重大隱患的矛盾糾紛排查化解工作。主要是河道采砂、農(nóng)村飲水、工程施工、工程征地等領(lǐng)域可能引發(fā)的矛盾糾紛，對排查出的問題按照“分級負責，歸口辦理”、“誰主管、誰負責”的原則，加強監(jiān)控和預(yù)防，確保問題得到妥善處理和有效解決。
另一方面，加強對不穩(wěn)定因素的經(jīng)常性排查。在排查中，把防范矛盾糾紛的發(fā)生和解決群眾切身利益問題結(jié)合起來，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”要求，真正做到底數(shù)清，情況明。
2、切實做好特殊時期和重要節(jié)慶期間的信訪工作。
“xx”期間，按照市政府、市信訪局要求，我局認真做好水利信訪摸排和梳理工作，采取領(lǐng)導(dǎo)帶班制，落實好信訪值班安排，并對摸排出的重點信訪人員的穩(wěn)控情況實行一天一報告。要求局機關(guān)切實加強河道采砂、河道管理、防洪保安等重點信訪工作的排查，進一步明確責任，落實具體負責人，切實做好穩(wěn)控工作，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，嚴格崗位責任制，確保節(jié)日期間各項工作正常運轉(zhuǎn)和節(jié)慶期間的和諧穩(wěn)定。
3、加大水資源管理整治力度。
加大對水廠取水口以上的水資源保護力度，確保河道安全度汛和居民飲水安全。2018年全市河道采砂整治活動開展聯(lián)合執(zhí)法189次、專項打擊105次，出動執(zhí)法艇2297艘次，執(zhí)法車輛1611次，執(zhí)法人員11086人次，查獲涉砂大型船舶41艘次，銷毀、拆除采砂機具301臺套，罰款54.1萬元，行政拘留1人。目前滯留xx境內(nèi)采砂船只采砂機具已拆除，并在指定的5處集中?？奎c停靠，xx河道采砂秩序和生態(tài)環(huán)境有明顯改善。
4、強化政務(wù)公開，增強依法行政透明度。
向社會公布了水事投訴電話，主動接受社會監(jiān)督，在局水利窗口陳列了水行政審批等政務(wù)公開辦事指南。通過電視、報紙、水利網(wǎng)站等媒介，宣傳水利建設(shè)情況和水利工作動態(tài)，從而進一步增強了群眾對水利工作的了解，得到了廣大群眾的支持，從源頭上有效地預(yù)防和減少了信訪事件的發(fā)生。
5、認真及時處理信訪案件。
依據(jù)信訪條例規(guī)定，及時進行調(diào)查核實取證，并有理有據(jù)地按時出具答復(fù)意見，及時向市信訪局做好情況反饋，做到件件有落實事事有交代。
我局始終把信訪、維穩(wěn)工作列入黨組的重要議事日程常抓不懈。在全年工作中，將信訪工作細化到業(yè)務(wù)工作中，做到同部署同研究同檢查。在處理日常信訪工作和群眾反映問題時，局領(lǐng)導(dǎo)均親自批辦、親自督辦落實，使絕大多數(shù)的信訪問題都能得到妥善解決。對重點信訪件和較敏感的問題，局領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，切實做到妥善處理。
為扎實做好信訪維穩(wěn)工作，我局認真落實信訪工作責任制，建立和完善了由主要領(lǐng)導(dǎo)負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責”的信訪工作責任制。在堅持信訪工作責任制的基礎(chǔ)上，按照“屬地管理、分級負責”的原則，加強市區(qū)（縣）聯(lián)動，建立健全了信訪網(wǎng)絡(luò)機制。
3、加強了信訪件督查督辦。
在辦理中，進一步規(guī)范了信訪事項的受理、登記、辦理、答復(fù)等程序，同時也強化了督辦查辦力度，做到了“五個必督”，即初信初訪必督、集體訪和聯(lián)名信必督、領(lǐng)導(dǎo)批示件必督、越級信訪必督、省廳和市信訪局交辦（轉(zhuǎn)辦）案件必督，真正做到了有訪必查，有錯必糾，使信訪事項件件有著落、事事有回音。
2019年，我局將認真貫徹落實十九大精神，不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，圍繞“xx，構(gòu)建和諧社會”的總體要求，切實做好在建水利重點工程的安全和水利信訪維穩(wěn)工作。深入開展矛盾糾紛排查，對摸排出的問題，認真進行梳理，采取相應(yīng)措施妥善處理。同時，也做好單位內(nèi)部的信訪問題，對影響穩(wěn)定的人和事也要進行梳理，妥善處理，全力維護大局穩(wěn)定。
水利局信訪工作總結(jié)篇三
半年來，黨支部在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體黨員的共同努力下，緊緊圍繞中心、搞好配合、服務(wù)群眾、促進和諧。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷提高黨員干部的政治素質(zhì)和思想水平，扎實有效的開展黨建和思想政治工作，為廣大干部干事創(chuàng)業(yè)營造良好的工作氛圍。
主要做法：
一、黨建工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責任落實，措施到位。為搞好黨建工作，局黨支部多次召開專題會議研究部署，成立了黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局黨組書記局長鄧錫麟擔任，副組長由紀檢組長、支部書記鄧傳東擔任，成員由班子成員和科室負責人組成，確定了由馮衛(wèi)成具體負責抓好日常工作，并結(jié)合實際制定印發(fā)了《信訪局黨支部工作計劃》和《信訪局黨員教育培訓(xùn)計劃》。
2、抓主題活動不走過場，力求實效。深入推行“主題黨日+”活動，制定印發(fā)了實施辦法，確定了活動對象、活動時間、活動內(nèi)容，提出了活動要求，按照規(guī)定動作定期開展活動，真正把“主題黨日+”活動推向深入，使活動更加靈活生動，內(nèi)容更加豐富，對推進黨的建設(shè)和當前工作具有很大的促進作用。
3、繼續(xù)深入扎實開展“兩學(xué)一做”和“激情干凈超越”為主題的作風建設(shè)。注重學(xué)習(xí)，講求實效，提升能力。以學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，利用4天時間通過輔導(dǎo)、座談交流研討等方式，組織開展集中學(xué)習(xí)教育，讓全體干部深刻理解為什么追趕超越、追趕超越目標是什么、如何追趕超越。通過學(xué)習(xí)教育，把思想和行動統(tǒng)一到縣委的決策部署上來，引導(dǎo)廣大全體干部不斷解放思想，樹立自我超越信心;提升素能，提升自我超越的本領(lǐng);轉(zhuǎn)變作風，激發(fā)激情干事的熱情;嚴格自律，增強干凈做人的定力，最終達到以超越自我推進全縣追趕超越、決勝全面小康目標的實現(xiàn)。認真查找剖析，廣泛交流討論、敢于面對問題。聚焦“激情干事、干凈做人，勇于自我超越、奮力追趕超越”主題，以整治浮躁、虛假、懶惰、扯皮“四種病”為重點，對照崗位特點，從班子、領(lǐng)導(dǎo)、黨員、干部四個層面，組織全體干部通過群眾提、自己找、上級點、互相評、集體議等方式，深入開展“四查找四提升”，查找思想認識差距、提升追趕超越信心;查找能力水平差距、提升開拓創(chuàng)新本領(lǐng);查找務(wù)實擔當差距、提升干事創(chuàng)業(yè)激情;查找干凈做人差距、提升廉潔自律境界。同時全體干部結(jié)合實際確定目標，立下軍令狀，支部簽訂了承諾書，黨組制定了作戰(zhàn)圖，并進行了張榜公布，活動開展取得實效。
4、開展了爭創(chuàng)“五好”支部活動：認真貫徹縣委十五次黨代會精神，繼續(xù)落實爭創(chuàng)“五好”支部，堅持各項制度，認真填寫黨支部工作手冊，真實反映黨員活動的情況。堅持了中心組學(xué)習(xí)制度，支部成員能帶頭參加局黨組組織的政治學(xué)習(xí)，同時還參加局黨組的中心組學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛，重點圍繞學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記的系列講話和中省市黨代會精神，經(jīng)常開展黨務(wù)知識培訓(xùn)，組織黨員干部到革命烈士紀念園、紅色廉政文化展館接受革命教育和廉政教育等。
5、認真抓好黨員發(fā)展工作。(1)把入黨積極分子的培養(yǎng)工作落到實處，始終做到支部有安排，小組有分工。對確定為入黨積極分子的同志，支部指定支委成員作為培養(yǎng)聯(lián)絡(luò)人與其經(jīng)常聯(lián)系，及時幫助.(2)把好發(fā)展關(guān)，做到成熟一個，發(fā)展一個。今年遞交申請1人，確定入黨積極分子并通過程序確定為發(fā)展對象。
6、繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)：認真貫徹中紀委會議精神，強化廉政意識，抓好廉政建設(shè)，樹立良好形象。一是認真學(xué)習(xí)宣傳中紀委和省紀委全會精神等，從思想上筑牢拒腐防變的思想防線;二是制定了《廉政建設(shè)目標責任制》，分解任務(wù)，責任到人;三是落實行風政風各項治理措施，對黨員不斷進行教育、監(jiān)督、檢查和考核，有效地防止腐敗;四是根據(jù)局黨組安排，抓好本單位領(lǐng)導(dǎo)班子自身的思想作風建設(shè)和班子成員的廉潔自律工作，從源頭上堵塞漏洞，嚴查違反八項規(guī)定等問題，認真貫徹落實厲行節(jié)約八項要求。
7、“三會一課”制定落實到位。支部始終堅持每月召開一次支委會，每季度召開一次黨員大會和黨組書記講一次黨課，做到會前準備充分，內(nèi)容豐富，對發(fā)言材料要進行審核，主題圍繞當前工作和黨的建設(shè)，并且做好會議記錄。
8、扎實召開組織生活會和民主生活會，按照縣紀委、組織部《關(guān)于認真開好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的通知》精神，局黨組于1月10日召開了領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，同時在5月8日開展“主題黨日+”活動以精準扶貧為主召開組織生活會，會前大家都進行了精心準備，與會人員積極發(fā)言，結(jié)合自己工作崗位和當前工作，進行了自我剖析，相互之間開展了批評與自我批評，查找工作生活中存在的問題和不足，對今后工作提出很好的建議和意見。
二、取得的實效。
1、抓黨建工作力求做好務(wù)虛的做實，務(wù)實的做真，工作中不走過場，特別是在黨員干部教育培訓(xùn)方面下功夫，建好教育平臺，積極投入教育資源，不斷調(diào)動黨員干部學(xué)習(xí)自覺性、主動性，為提高干部政治理論素質(zhì)做保證。
2、以主題活動促進中心工作。充分利用今年縣委開展的以“激情干事、干凈做人、勇于自我超越、奮力追趕超越”為主題的作風建設(shè)活動，抓好黨員干部的教育培訓(xùn)，扎實開展“四查找四提升”剖析黨員干部工作生活中存在的不足，真正解決思想根源上問題，干部隊伍得到了極大改善，作風更優(yōu)良，紀律更嚴密。作為信訪干部，目前面臨的上訪問題依然十分嚴重，工作壓力更重，因此做好上訪人的化解工作，是杜絕赴省進京越級訪的關(guān)鍵，充分發(fā)揮信訪聯(lián)合接待大廳的功能作用，力爭把上訪問穩(wěn)控在縣內(nèi)解決。
3、始終堅持做好信訪維穩(wěn)工作。特別是在全國“兩會”、省、市黨代會和重要節(jié)點時期，確保信訪維穩(wěn)，實現(xiàn)了“零”上訪，多次受到了省、市的表彰。
水利局信訪工作總結(jié)篇四
20xx年，是實現(xiàn)“十x五”計劃、全面落實黨的十九大和十九屆x中全會精神、深化改革、擴大開放、促進發(fā)展的重要一年，也是我局信訪工作打基儲上臺階、進一步開創(chuàng)新局面的一年。一年來我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞盛市工作目標和要求，以務(wù)實的精神抓信訪，以務(wù)實的措施促穩(wěn)定，積極實施依法信訪戰(zhàn)略，狠抓信訪工作各項制度落實，提高三個認識、強化三種機制，與時俱進，開拓創(chuàng)新，較好地完成了信訪各項工作任務(wù)，促進了水利事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
（一）提高三個認識：
一是我們把抓好信訪工作作為建設(shè)xx區(qū)域性中心城市的重要措施，作為衡量“全面小康”的重要指標，深入理解和領(lǐng)悟。社會秩序良好，人民安居樂業(yè)，既是全面建設(shè)小康社會的奮斗目標，又是實現(xiàn)這一目標的前提保障。如果沒有良好的社會穩(wěn)定環(huán)境，市委提出的在全省率先實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的目標就難以保證。特別是從現(xiàn)在起用不到十五年的時間，使某在周邊經(jīng)濟中呈現(xiàn)崛起之勢，成為交通物流、教育研究、文化旅游、商務(wù)信息中心的區(qū)域性中心城市，更需要一個長期穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是我們把抓好信訪工作作為實踐十九大精神的具體體現(xiàn)，我黨的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民，就是要堅持富民、安居為本，維護社會穩(wěn)定。抓好信訪工作既是一項公德無量的民心工程。
三是我們把抓好信訪工作作為維護社會穩(wěn)定的重大舉措。當前，我國正處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的特殊歷史時期，利益格局不斷調(diào)整，社會矛盾錯綜復(fù)雜，新形勢下的信訪工作出現(xiàn)了一些新特點：一是信訪多、越級訪、集體訪多、重復(fù)訪多；二是矛盾已由個體間的糾紛占多數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€體與集體的矛盾占多數(shù)；三是上訪群眾人數(shù)增多、情緒激烈且難以控制。抓好信訪工作有利于各級黨委、政府、社會各方力量增強維護全社會穩(wěn)定意識；有利于動員、整合各種社會資源，凝聚人心，共同做好維護社會穩(wěn)定工作。
（二）強化三種機制：
一是抓好制度落實，強化信訪長效機制。
全面貫徹落實信訪工作各項制度，是鞏固我局信訪工作長效機制的有效途徑。一年來，我們著力抓好信訪10項制度的落實：召開5次黨委擴大會議定期研究信訪工作，夯實了信訪工作基礎(chǔ)；公開掛牌，領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾25人次；閱批群眾來信2封；落實重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，局長親自包案省交“筒子房拆遷案”；年初與局屬有關(guān)單位簽訂了目標管理責任書；召開12次排查和消除不安定因素會議；認真落實重要信息報告、信訪工作匯報、回訪制度，切實增強、提高了各級化解矛盾的能力和水平，從源頭上減少了信訪問題的發(fā)生。
二是堅持三項原則，強化信訪工作機制。
我們重點堅持好三個原則：就地解決的原則、依法信訪的原則、預(yù)防為主的原則。
堅持就地解決的原則，增強大局觀念和責任意識，力爭把所有信訪問題都控制在當?shù)?、解決在基層，是信訪工作的首要、基本的原則，是控制減少“三訪”基矗我們堅持就地解決的原則，在工作中把握好三點：一是加強領(lǐng)導(dǎo)，大力推行“一崗雙責”。領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的正常業(yè)務(wù)，還要管好份內(nèi)的信訪工作，不把信訪工作單純看作信訪部門的事，齊抓共管，綜合治理，形成合力。二是認真實施“分級負責、歸口辦理”制度。層層明確責任，強化責任，要求管好自己的人，看好自己的門，是哪級、哪口的問題就堅決解決在哪級、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。三是充分發(fā)揮信訪干部的作用。采取以會代訓(xùn)的方式，加強信訪干部教育學(xué)習(xí)，牢固樹立以民為本的思想，強化大局觀念和責任意識。
堅持依法信訪的原則，在處理信訪問題時，凡符合政策、法律規(guī)定的，嚴格依法辦理；凡不符合規(guī)定的決不亂開口子，堅決去除主觀隨意性和個人感情色彩；對涉法信訪案件引導(dǎo)信訪人到司法部門依法解決；同時教育干部職工、社區(qū)居民學(xué)法、懂法、用法、守法，既能正確運用法律武器保護自己的合法權(quán)益，又要依法規(guī)范自己的言行，不擾亂正常的公共秩序。這是促進信訪工作法制化、規(guī)范化的內(nèi)在要求，是控制減少“三訪”的關(guān)鍵。
堅持依法信訪的原則，一是抓信訪干部認真學(xué)法、嚴格用法，嚴格依照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪問題，力求公正、公平、合理，努力提高辦案質(zhì)量和效率。二是努力引導(dǎo)群眾依法上訪。三是依法采取有力措施，打擊信訪過程中發(fā)生的違法、違紀行為，大力整頓信訪秩序，兩手抓、兩手硬，努力促進信訪工作法制化。堅持依法信訪，規(guī)范了我們信訪干部的行為，提高了辦案質(zhì)量和效率，維護了群眾合法權(quán)益，讓群眾滿意，減少了“三訪”；同時規(guī)范了群眾的信訪行為，維護了正常的信訪秩序；也使涉法案件分流到司法機關(guān)，減輕了黨政機關(guān)的壓力。
堅持預(yù)防為主的原則，就是防治結(jié)合、以防為主，把工作想到前頭、做到前頭，努力減少信訪問題的發(fā)生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾擴大化。堅持預(yù)防為主的原則，有利于提前采取措施預(yù)防信訪問題的發(fā)生；有利于控制好信訪源；有利于化解小矛盾，防止事態(tài)擴大化。這是控制、減少“三訪”的“釜底抽薪”之策。
堅持預(yù)防為主的原則，我們一是抓好治本。針對容易引發(fā)信訪問題熱點、焦點問題，提前采取措施，控制好信訪源。二是搞好科學(xué)決策。決策時，把信訪問題也考慮進去，多為群眾著想，把群眾的眼前利益和長遠利益結(jié)合起來，把為群眾做實事與量力而行結(jié)合起來。三是轉(zhuǎn)變作風。經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。四是健全信訪網(wǎng)絡(luò)、加強信息傳報工作。經(jīng)常排查信訪苗頭，早發(fā)現(xiàn)問題，暢通信息渠道，及時傳報信訪信息，采取措施把矛盾化解在萌芽中。
首先，堅持“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，強化領(lǐng)導(dǎo)機制，嚴格落實信訪領(lǐng)導(dǎo)責任制。我局加強了信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，由我擔任局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，對全局信訪工作負總責；xx副局長具體抓信訪工作，為第二責任人；責任心強，工作積極主動的中層干部擔任成員，組成了強有力的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，為開展信訪工作提供了組織保證。
根據(jù)年度工作計劃制定了信訪工作要點，并與局屬有關(guān)單位簽定了目標責任書，縱到底、橫到邊，使人人頭上有責任，個個肩上有壓力。同時把信訪工作同業(yè)務(wù)工作、黨建工作一同作為年度目標任務(wù)，一起部署，一起檢查，一起考核。
其次，狠抓各級信訪文件的學(xué)習(xí)，提高信訪意識。
認真學(xué)習(xí)了中央、省委、省級政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《xx信訪條例》、《xx省信訪條例》、《某市政府關(guān)于逐級上訪制度的通告》和《某市政府關(guān)于加強信訪工作維護信訪秩序的通告》以及省委辦公廳[20xx]x號文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對信訪工作的認識，認識到了信訪工作的重要性、必要性、時效性，樹立了憂患意識，增強了使命感、責任感和緊迫感。
三是強化責任追究機制，狠抓“三個控制，兩個提高”
我們進一步完善領(lǐng)導(dǎo)責任制，落實信訪工作首問責任制，堅持誰接待上訪群眾，誰就認真負責地幫助群眾找到信訪問題管轄部門，并督促管轄部門和上訪群眾簽定處理信訪問題協(xié)議書。嚴格落實信訪工作責任追究制度。凡發(fā)生赴京、赴省集體上訪，立即向局信訪辦報告，主要領(lǐng)導(dǎo)包案，限期解決問題，并追究案發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)的責任；發(fā)生赴京集體上訪，凡是被國家機關(guān)登記、通報的，要從嚴查處、追究；發(fā)生越級集體上訪，有道理該解決而沒有解決的，不但要追究直接責任人的責任，還要調(diào)查發(fā)案單位信訪工作的全面情況，存在嚴重問題者，要列入重點管理；凡因工作不力、解決問題不及時，造成群眾上訪或引發(fā)惡性事件的，要堅決追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責任人的失職、瀆職責任。
具體工作中，我們狠抓“三個控制，兩個提高”。一是嚴格控制赴京、赴省到市集體上訪，全局全年沒有出現(xiàn)一起赴京、赴省集體上訪和個人上訪；二是控制重訪率，全年沒有發(fā)生一起重訪案件；三是控制個訪轉(zhuǎn)化集體訪率，全年沒有發(fā)生一起轉(zhuǎn)化案件；四是提高轉(zhuǎn)變辦信件回告率。省轉(zhuǎn)辦案2件，信件回告率達100%，市轉(zhuǎn)辦、交辦2件回告率達100%；五是提高信訪案件按期結(jié)案率和年終結(jié)案率。全年盛市交辦信訪案件3件（xx礦務(wù)局xx林場訴xx水務(wù)局水土保持案、xx等在xx水庫養(yǎng)魚糾紛案、筒子房強行拆除案），結(jié)案率達100%。
全年工作中，我們將信訪工作細化到業(yè)務(wù)工作中去，以創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、文明、向上的發(fā)展環(huán)境，促進水利事業(yè)的健康發(fā)展。對水利工程項目嚴把審查關(guān)，做到規(guī)劃計劃科學(xué)合理，避免了前期工作各種問題的發(fā)生；對水利工程項目的建設(shè)加強質(zhì)量監(jiān)測監(jiān)理，確保水利工程建設(shè)質(zhì)量；協(xié)調(diào)處理水事糾紛，打擊水事違法犯罪活動，受理水事案件38起，結(jié)案率97%，維護了良好的水事秩序；規(guī)范財務(wù)制度，嚴肅財經(jīng)紀律，保證了各項水利資金落到實處；解決農(nóng)村人口飲水安全，保持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和穩(wěn)定；周密制定移民遷安計劃，保證移民安居樂業(yè)；搞好防洪、水保治理工程，減少或避免洪澇災(zāi)害的發(fā)生，保證人民群眾的生命財產(chǎn)安全；做好離退休干部和職工的思想政治工作及服務(wù)保障；開展爭創(chuàng)某市文明系統(tǒng)、全國水利系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作，組織開展健康向上的活動，創(chuàng)建了文明向上、安全穩(wěn)定的發(fā)展氛圍。
明年我局要在今年做了大量工作的基礎(chǔ)上，堅定信心，振奮精神，與時俱進，開拓進取，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，服從服務(wù)于加快發(fā)展的大局，為某市建設(shè)豫北區(qū)域性中心城市、早日實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標作出更大的貢獻。
水利局信訪工作總結(jié)篇五
(一)、充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。我縣把加強信訪工作作為“構(gòu)建和諧，推進又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為踐行“xxxx”重要思想的具體體現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風整頓教育的主要內(nèi)容。以維護群眾信訪權(quán)益、解決群眾實際問題為落腳點，切實健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機制。
(二)、切實加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局調(diào)整充實了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行行政首長負責制，由局長任組長，對全局信訪工作負總責，分管副局長任副組長，具體抓信訪工作，各股室負責人為成員。局黨組和局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點難點問題。配備了專職工作人員，落實專門的信訪接待室，添置必要的設(shè)備設(shè)施，并向社會公布通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待日的時間和地點。堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，把信訪工作納入目標考核，把信訪工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。嚴格實行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責任追究制度。
(一)、堅持信訪工作三項原則。一是堅持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當?shù)兀鉀Q在基層，領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的業(yè)務(wù)，還管好份內(nèi)的信訪工作，并與相關(guān)部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。二是堅持依法信訪的原則。處理信訪問題時，符合政策法律規(guī)定的嚴格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開口子，做到了嚴格依照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質(zhì)量和效率，引導(dǎo)群眾依法上訪。三是堅持預(yù)防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，為群眾排憂解難，減少信訪問題的發(fā)生。健全信訪網(wǎng)絡(luò)，暢通信息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪信息。
(二)、完善和落實各項工作制度。一是完善和落實人口和計生信訪工作聯(lián)席會議制度，各相關(guān)股室共同研究重大問題、復(fù)雜的人口計生信訪問題，運用政策、法律、經(jīng)濟行政等綜合措施處理信訪問題。二是完善和落實人口計生信訪工作例會制度。每季度召開一次人口和計生信訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢、研究處理信訪問題。三是完善和落實初信初訪首辦責任制度。對信訪人反映涉及人口計生內(nèi)容的信訪事項，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，及時妥善地作出處理。四是完善和落實矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度。堅持每月對人口和計生信訪事項進行一次集體排查調(diào)處，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪、重復(fù)上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調(diào)處力度。五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素，成立專門的工作班子和人員負責跟蹤調(diào)處，并建立健全相關(guān)的文書檔案。一般的信訪案件在一個月內(nèi)辦結(jié)，問題復(fù)雜的信訪案件在三個月內(nèi)辦結(jié)。
(三)、暢通信息渠道。一是完善和落實信訪信息運行制度，逐步構(gòu)建我縣人口和計生信訪管理信息系統(tǒng)，依托現(xiàn)有的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)系統(tǒng)信息互聯(lián)互通，形成上下信息互動、工作聯(lián)動。二是完善和落實信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息，對重要信訪案件進行個案分析，發(fā)現(xiàn)傾向性問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議。
通過健全信訪長效機制，今年上半年我縣人口計生信訪處理質(zhì)量和效率明顯提高，信訪案件明顯下降。今年來，未出現(xiàn)在國家法定節(jié)日、“兩會”期間到省、進京上訪或集體上訪，以及重訪和個訪轉(zhuǎn)化集體訪案件，提高了案件回復(fù)率和按期辦結(jié)率，回復(fù)率達100%；目前受理各類信訪案件10件(次)，其中：來訪5件(次)、來電5件(次)，目前全部辦結(jié)完畢，結(jié)案率達100%，群眾滿意率達到95%以上。對人口計生法律法規(guī)政策知曉率達90%以上。
1、經(jīng)費投入不足，信訪工作基礎(chǔ)條件有待進一步改善。
2、少數(shù)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站臨時人員多次上訪的問題”，須認真研究解決。
水利局信訪工作總結(jié)篇六
我們只有切實的把信訪工作做好才能更好地提高工作效率和能力，更好地為人民群眾解決難題。下面是小編精心為您整理的“20xx水利局信訪。
”，僅供參考，希望您喜歡。
20xx年，我局信訪、維穩(wěn)工作緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認真貫徹落實市委市政府關(guān)于信訪、維穩(wěn)工作的系列重要指示精神和工作部署，以維護社會穩(wěn)定為出發(fā)點和落腳點。按照信訪工作要求，發(fā)揮水利部門的職能作用，積極地開展了信訪防范和矛盾糾紛排查工作，有效地協(xié)調(diào)和依法依規(guī)解決各種矛盾和問題，切實做好新形勢下水利信訪工作，為社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻?，F(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下：
20xx年，受理省水利廳、市信訪局交辦來信5件，受理市長熱線、舉報電話、市文明辦交辦、市紀委網(wǎng)上舉報中心市民舉報等159起，件件均落實到位，受到市民和有關(guān)部門的好評，電話回訪群眾滿意率100%。主要是反映地下水開采、河道采砂、河道侵占、農(nóng)村飲水、工程施工、工程征地、堤防管理等問題，我局均根據(jù)要求在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。做到事事有調(diào)查處理結(jié)果，件件有跟蹤回復(fù)，辦結(jié)率、答復(fù)率、反饋率均達到了100%。
1、組織開展矛盾糾紛排查工作。
做好矛盾糾紛排查是確保社會穩(wěn)定的重要前提。信訪工作中，我們堅持排查和化解并重。
一方面，重點抓好信訪突出問題、重大隱患的矛盾糾紛排查化解工作。主要是河道采砂、農(nóng)村飲水、工程施工、工程征地等領(lǐng)域可能引發(fā)的矛盾糾紛，對排查出的問題按照“分級負責，歸口辦理”、“誰主管、誰負責”的原則，加強監(jiān)控和預(yù)防，確保問題得到妥善處理和有效解決。
另一方面，加強對不穩(wěn)定因素的經(jīng)常性排查。在排查中，把防范矛盾糾紛的發(fā)生和解決群眾切身利益問題結(jié)合起來，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”要求，真正做到底數(shù)清，情況明。
2、切實做好特殊時期和重要節(jié)慶期間的信訪工作。
“”期間，按照市政府、市信訪局要求，我局認真做好水利信訪摸排和梳理工作，采取領(lǐng)導(dǎo)帶班制，落實好信訪值班安排，并對摸排出的重點信訪人員的穩(wěn)控情況實行一天一報告。要求局機關(guān)切實加強河道采砂、河道管理、防洪保安等重點信訪工作的排查，進一步明確責任，落實具體負責人，切實做好穩(wěn)控工作，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，嚴格崗位責任制，確保節(jié)日期間各項工作正常運轉(zhuǎn)和節(jié)慶期間的和諧穩(wěn)定。
3、加大水資源管理整治力度。
加大對水廠取水口以上的水資源保護力度，確保河道安全度汛和居民飲水安全。20xx年全市河道采砂整治活動開展聯(lián)合執(zhí)法189次、專項打擊105次，出動執(zhí)法艇2297艘次，執(zhí)法車輛1611次，執(zhí)法人員11086人次，查獲涉砂大型船舶41艘次，銷毀、拆除采砂機具301臺套，罰款54.1萬元，行政拘留1人。目前滯留境內(nèi)采砂船只采砂機具已拆除，并在指定的5處集中?？奎c?？浚拥啦缮爸刃蚝蜕鷳B(tài)環(huán)境有明顯改善。
4、強化政務(wù)公開，增強依法行政透明度。
向社會公布了水事投訴電話，主動接受社會監(jiān)督，在局水利窗口陳列了水行政審批等政務(wù)公開辦事指南。通過電視、報紙、水利網(wǎng)站等媒介，宣傳水利建設(shè)情況和水利工作動態(tài)，從而進一步增強了群眾對水利工作的了解，得到了廣大群眾的支持，從源頭上有效地預(yù)防和減少了信訪事件的發(fā)生。
5、認真及時處理信訪案件。
依據(jù)信訪條例規(guī)定，及時進行調(diào)查核實取證，并有理有據(jù)地按時出具答復(fù)意見，及時向市信訪局做好情況反饋，做到件件有落實事事有交代。
我局始終把信訪、維穩(wěn)工作列入黨組的重要議事日程常抓不懈。在全年工作中，將信訪工作細化到業(yè)務(wù)工作中，做到同部署同研究同檢查。在處理日常信訪工作和群眾反映問題時，局領(lǐng)導(dǎo)均親自批辦、親自督辦落實，使絕大多數(shù)的信訪問題都能得到妥善解決。對重點信訪件和較敏感的問題，局領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，切實做到妥善處理。
為扎實做好信訪維穩(wěn)工作，我局認真落實信訪工作責任制，建立和完善了由主要領(lǐng)導(dǎo)負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責”的信訪工作責任制。在堅持信訪工作責任制的基礎(chǔ)上，按照“屬地管理、分級負責”的原則，加強市區(qū)(縣)聯(lián)動，建立健全了信訪網(wǎng)絡(luò)機制。
3、加強了信訪件督查督辦。
在辦理中，進一步規(guī)范了信訪事項的受理、登記、辦理、答復(fù)等程序，同時也強化了督辦查辦力度，做到了“五個必督”，即初信初訪必督、集體訪和聯(lián)名信必督、領(lǐng)導(dǎo)批示件必督、越級信訪必督、省廳和市信訪局交辦(轉(zhuǎn)辦)案件必督，真正做到了有訪必查，有錯必糾，使信訪事項件件有著落、事事有回音。
20xx年，我局將認真貫徹落實十九大精神，不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，圍繞“，構(gòu)建和諧社會”的總體要求，切實做好在建水利重點工程的安全和水利信訪維穩(wěn)工作。深入開展矛盾糾紛排查，對摸排出的問題，認真進行梳理，采取相應(yīng)措施妥善處理。同時，也做好單位內(nèi)部的信訪問題，對影響穩(wěn)定的人和事也要進行梳理，妥善處理，全力維護大局穩(wěn)定。
20xx年，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，緊緊圍繞水利工作中心，強化責任，采取措施，認真處理群眾來信來訪工作，及時化解各類矛盾，有效地促進了改革、發(fā)展、穩(wěn)定。全年共受理群眾來信4件，辦結(jié)4件，接待群眾來訪140余人次，從未發(fā)生經(jīng)我局處理而越級上訪、集體上訪的事件。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任制。
局領(lǐng)導(dǎo)十分重視水利信訪工作，實行了一把手負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)負專責、一級對一級負全責的領(lǐng)導(dǎo)工作責任制。
一是成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，總支的書記任副組長，各科室負責人為成員，并下設(shè)信訪辦公室，信訪辦設(shè)在局辦公室，由兼任辦公室主任，負責處理日常事務(wù)。
二是一把手親自抓信訪工作。局長和親自主持召開信訪工作專題會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，親自督促檢查。今年，僅他本人就接待群眾來訪60余人次。
三是分管領(lǐng)導(dǎo)負責管理信訪工作。分管局長對群眾來信來訪具體負責，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)局信訪辦和其他科室同志，深入村組，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。
四是層層落實責任，抓好信訪工作。各科室建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責任制，負責本科室范圍的信訪工作，通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理歸口業(yè)務(wù)的信訪工作，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
二、整體聯(lián)動，形成齊抓共管的工作機制。
當前，水利工作涉及面廣，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門或某個科室是難以做到的。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)科室和單位作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好水利信訪工作。
一是在全局建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，熱度接待，全程處理;如不涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負責辦理的科室處理。二是建立了聯(lián)系會議制度，對跨科室涉及多個科室的信訪案件，由局長或分管局長召開會議，以主要負責科室為主，其他涉案科室協(xié)助，共同負責辦理。
三、認真負責，穩(wěn)妥處理職工群眾來信來訪。
對群眾來信，我們著重把好三個關(guān)：
一是呈報閱批關(guān)。重要信件同時呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實，特別是聯(lián)名信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。去年，局信訪辦呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批信件4件，已全部辦結(jié)。
二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪。重復(fù)信抓“細辦”，找準癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。
三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。
對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：
一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱度接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。
二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行勞動保障政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。
三是細心辦理。對上訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。
總結(jié)全年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，為維護社會穩(wěn)定，促進全區(qū)發(fā)展做出了貢獻。在今后的工作中，我們將繼續(xù)實踐重要思想，面對新形勢下的困難和挑戰(zhàn)，增強政治認識、大局認識、責任認識、憂患認識，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全區(qū)社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展為目標，繼續(xù)做出我們的新貢獻。
20xx年，是實現(xiàn)“十x五”計劃、全面落實黨的十九大和十九屆x中全會精神、深化改革、擴大開放、促進發(fā)展的重要一年，也是我局信訪工作打基儲上臺階、進一步開創(chuàng)新局面的一年。一年來我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞盛市工作目標和要求，以務(wù)實的精神抓信訪，以務(wù)實的措施促穩(wěn)定，積極實施依法信訪戰(zhàn)略，狠抓信訪工作各項制度落實，提高三個認識、強化三種機制，與時俱進，開拓創(chuàng)新，較好地完成了信訪各項工作任務(wù)，促進了水利事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、圍繞目標，提高認識，強化機制，促進穩(wěn)定。
(一)提高三個認識：
一是我們把抓好信訪工作作為建設(shè)xx區(qū)域性中心城市的重要措施，作為衡量“全面小康”的重要指標，深入理解和領(lǐng)悟。社會秩序良好，人民安居樂業(yè)，既是全面建設(shè)小康社會的奮斗目標，又是實現(xiàn)這一目標的前提保障。如果沒有良好的社會穩(wěn)定環(huán)境，市委提出的在全省率先實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的目標就難以保證。特別是從現(xiàn)在起用不到十五年的時間，使某在周邊經(jīng)濟中呈現(xiàn)崛起之勢，成為交通物流、教育研究、文化旅游、商務(wù)信息中心的區(qū)域性中心城市，更需要一個長期穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是我們把抓好信訪工作作為實踐十九大精神的具體體現(xiàn)，我黨的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民，就是要堅持富民、安居為本，維護社會穩(wěn)定。抓好信訪工作既是一項公德無量的民心工程。
三是我們把抓好信訪工作作為維護社會穩(wěn)定的重大舉措。當前，我國正處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的特殊歷史時期，利益格局不斷調(diào)整，社會矛盾錯綜復(fù)雜，新形勢下的信訪工作出現(xiàn)了一些新特點：一是信訪多、越級訪、集體訪多、重復(fù)訪多;二是矛盾已由個體間的糾紛占多數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€體與集體的矛盾占多數(shù);三是上訪群眾人數(shù)增多、情緒激烈且難以控制。抓好信訪工作有利于各級黨委、政府、社會各方力量增強維護全社會穩(wěn)定意識;有利于動員、整合各種社會資源，凝聚人心，共同做好維護社會穩(wěn)定工作。
(二)強化三種機制：
一是抓好制度落實，強化信訪長效機制。
全面貫徹落實信訪工作各項制度，是鞏固我局信訪工作長效機制的有效途徑。一年來，我們著力抓好信訪10項制度的落實：召開5次黨委擴大會議定期研究信訪工作，夯實了信訪工作基礎(chǔ);公開掛牌，領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾25人次;閱批群眾來信2封;落實重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，局長親自包案省交“筒子房拆遷案”;年初與局屬有關(guān)單位簽訂了目標管理。
責任書。
;召開12次排查和消除不安定因素會議;認真落實重要信息報告、信訪工作匯報、回訪制度，切實增強、提高了各級化解矛盾的能力和水平，從源頭上減少了信訪問題的發(fā)生。
二是堅持三項原則，強化信訪工作機制。
我們重點堅持好三個原則：就地解決的原則、依法信訪的原則、預(yù)防為主的原則。
堅持就地解決的原則，增強大局觀念和責任意識，力爭把所有信訪問題都控制在當?shù)?、解決在基層，是信訪工作的首要、基本的原則，是控制減少“三訪”基矗我們堅持就地解決的原則，在工作中把握好三點：一是加強領(lǐng)導(dǎo)，大力推行“一崗雙責”。領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的正常業(yè)務(wù)，還要管好份內(nèi)的信訪工作，不把信訪工作單純看作信訪部門的事，齊抓共管，綜合治理，形成合力。二是認真實施“分級負責、歸口辦理”制度。層層明確責任，強化責任，要求管好自己的人，看好自己的門，是哪級、哪口的問題就堅決解決在哪級、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。三是充分發(fā)揮信訪干部的作用。采取以會代訓(xùn)的方式，加強信訪干部教育學(xué)習(xí)，牢固樹立以民為本的思想，強化大局觀念和責任意識。
堅持依法信訪的原則，在處理信訪問題時，凡符合政策、法律規(guī)定的，嚴格依法辦理;凡不符合規(guī)定的決不亂開口子，堅決去除主觀隨意性和個人感情色彩;對涉法信訪案件引導(dǎo)信訪人到司法部門依法解決;同時教育干部職工、社區(qū)居民學(xué)法、懂法、用法、守法，既能正確運用法律武器保護自己的合法權(quán)益，又要依法規(guī)范自己的言行，不擾亂正常的公共秩序。這是促進信訪工作法制化、規(guī)范化的內(nèi)在要求，是控制減少“三訪”的關(guān)鍵。
堅持依法信訪的原則，一是抓信訪干部認真學(xué)法、嚴格用法，嚴格依照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪問題，力求公正、公平、合理，努力提高辦案質(zhì)量和效率。二是努力引導(dǎo)群眾依法上訪。三是依法采取有力措施，打擊信訪過程中發(fā)生的違法、違紀行為，大力整頓信訪秩序，兩手抓、兩手硬，努力促進信訪工作法制化。堅持依法信訪，規(guī)范了我們信訪干部的行為，提高了辦案質(zhì)量和效率，維護了群眾合法權(quán)益，讓群眾滿意，減少了“三訪”;同時規(guī)范了群眾的信訪行為，維護了正常的信訪秩序;也使涉法案件分流到司法機關(guān)，減輕了黨政機關(guān)的壓力。
堅持預(yù)防為主的原則，就是防治結(jié)合、以防為主，把工作想到前頭、做到前頭，努力減少信訪問題的發(fā)生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾擴大化。堅持預(yù)防為主的原則，有利于提前采取措施預(yù)防信訪問題的發(fā)生;有利于控制好信訪源;有利于化解小矛盾，防止事態(tài)擴大化。這是控制、減少“三訪”的“釜底抽薪”之策。
堅持預(yù)防為主的原則，我們一是抓好治本。針對容易引發(fā)信訪問題熱點、焦點問題，提前采取措施，控制好信訪源。二是搞好科學(xué)決策。決策時，把信訪問題也考慮進去，多為群眾著想，把群眾的眼前利益和長遠利益結(jié)合起來，把為群眾做實事與量力而行結(jié)合起來。三是轉(zhuǎn)變作風。經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。四是健全信訪網(wǎng)絡(luò)、加強信息傳報工作。經(jīng)常排查信訪苗頭，早發(fā)現(xiàn)問題，暢通信息渠道，及時傳報信訪信息，采取措施把矛盾化解在萌芽中。
二、加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，為實現(xiàn)信訪工作目標提供組織保證。
首先，堅持“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，強化領(lǐng)導(dǎo)機制，嚴格落實信訪領(lǐng)導(dǎo)責任制。我局加強了信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，由我擔任局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，對全局信訪工作負總責;副局長具體抓信訪工作，為第二責任人;責任心強，工作積極主動的中層干部擔任成員，組成了強有力的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，為開展信訪工作提供了組織保證。
根據(jù)。
年度工作計劃。
制定了信訪工作要點，并與局屬有關(guān)單位簽定了目標責任書，縱到底、橫到邊，使人人頭上有責任，個個肩上有壓力。同時把信訪工作同業(yè)務(wù)工作、黨建工作一同作為年度目標任務(wù)，一起部署，一起檢查，一起考核。
其次，狠抓各級信訪文件的學(xué)習(xí)，提高信訪意識。
認真學(xué)習(xí)了中央、省委、省級政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《xx信訪條例》、《xx省信訪條例》、《某市政府關(guān)于逐級上訪制度的通告》和《某市政府關(guān)于加強信訪工作維護信訪秩序的通告》以及省委辦公廳[20xx]x號文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對信訪工作的認識，認識到了信訪工作的重要性、必要性、時效性，樹立了憂患意識，增強了使命感、責任感和緊迫感。
三是強化責任追究機制，狠抓“三個控制，兩個提高”
我們進一步完善領(lǐng)導(dǎo)責任制，落實信訪工作首問責任制，堅持誰接待上訪群眾，誰就認真負責地幫助群眾找到信訪問題管轄部門，并督促管轄部門和上訪群眾簽定處理信訪問題。
協(xié)議書。
嚴格落實信訪工作責任追究制度凡發(fā)生赴京、赴省集體上訪，立即向局信訪辦報告，主要領(lǐng)導(dǎo)包案，限期解決問題，并追究案發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)的責任;發(fā)生赴京集體上訪，凡是被國家機關(guān)登記、通報的，要從嚴查處、追究;發(fā)生越級集體上訪，有道理該解決而沒有解決的，不但要追究直接責任人的責任，還要調(diào)查發(fā)案單位信訪工作的全面情況，存在嚴重問題者，要列入重點管理;凡因工作不力、解決問題不及時，造成群眾上訪或引發(fā)惡性事件的，要堅決追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責任人的失職、瀆職責任。
具體工作中，我們狠抓“三個控制，兩個提高”。一是嚴格控制赴京、赴省到市集體上訪，全局全年沒有出現(xiàn)一起赴京、赴省集體上訪和個人上訪;二是控制重訪率，全年沒有發(fā)生一起重訪案件;三是控制個訪轉(zhuǎn)化集體訪率，全年沒有發(fā)生一起轉(zhuǎn)化案件;四是提高轉(zhuǎn)變辦信件回告率。省轉(zhuǎn)辦案2件，信件回告率達100%，市轉(zhuǎn)辦、交辦2件回告率達100%;五是提高信訪案件按期結(jié)案率和年終結(jié)案率。全年盛市交辦信訪案件3件(礦務(wù)局林場訴水務(wù)局水土保持案、等在水庫養(yǎng)魚糾紛案、筒子房強行拆除案)，結(jié)案率達100%。
三、抓信訪穩(wěn)定，促水利健康發(fā)展。
全年工作中，我們將信訪工作細化到業(yè)務(wù)工作中去，以創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、文明、向上的發(fā)展環(huán)境，促進水利事業(yè)的健康發(fā)展。對水利工程項目嚴把審查關(guān)，做到規(guī)劃計劃科學(xué)合理，避免了前期工作各種問題的發(fā)生;對水利工程項目的建設(shè)加強質(zhì)量監(jiān)測監(jiān)理，確保水利工程建設(shè)質(zhì)量;協(xié)調(diào)處理水事糾紛，打擊水事違法犯罪活動，受理水事案件38起，結(jié)案率97%，維護了良好的水事秩序;規(guī)范財務(wù)制度，嚴肅財經(jīng)紀律，保證了各項水利資金落到實處;解決農(nóng)村人口飲水安全，保持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和穩(wěn)定;周密制定移民遷安計劃，保證移民安居樂業(yè);搞好防洪、水保治理工程，減少或避免洪澇災(zāi)害的發(fā)生，保證人民群眾的生命財產(chǎn)安全;做好離退休干部和職工的思想政治工作及服務(wù)保障;開展爭創(chuàng)某市文明系統(tǒng)、全國水利系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作，組織開展健康向上的活動，創(chuàng)建了文明向上、安全穩(wěn)定的發(fā)展氛圍。
明年我局要在今年做了大量工作的基礎(chǔ)上，堅定信心，振奮精神，與時俱進，開拓進取，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，服從服務(wù)于加快發(fā)展的大局，為某市建設(shè)豫北區(qū)域性中心城市、早日實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標作出更大的貢獻。
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)信訪辦的具體指導(dǎo)下，以黨的精神為指導(dǎo)，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點，認真做好市民群眾的來信來訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，為維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展作貢獻。
一、主要工作情況。
今年，截止10月底，區(qū)水務(wù)局共辦理市、區(qū)長信箱、水務(wù)熱線和12319熱線電話98件，區(qū)民生熱線161件，本局來電、來信、來訪75件，辦結(jié)率為100%，答復(fù)滿意率達到98%以上，切實做到件件有著落，事事有回音。
二、主要做法。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作制度。
信訪工作作為社會維穩(wěn)和收集社情民意的窗口，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了由局長任組長，分管副局長為副組長，職能科室長、各基層單位領(lǐng)導(dǎo)為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、信訪辦公室人員統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。
結(jié)合新時期信訪工作的新形勢和新任務(wù)，我局先后制定和完善了《區(qū)水務(wù)局信訪工作制度》、《區(qū)水務(wù)局信訪事項辦理流程和時限》、《區(qū)水務(wù)局年度信訪工作實施意見》、《區(qū)水務(wù)局城市網(wǎng)格化區(qū)域事件、部件辦理流程和時限》、《區(qū)水務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》等，從組織、制度和措施上確保信訪工作的順利開展。
嚴格落實信訪答復(fù)局長審核簽發(fā)制，對市民來信來訪來電，由局長親自審閱，第一時間了解和掌握情況，落實責任人。所有信訪答復(fù)都經(jīng)局長審核，確保群眾反映的問題得以有效解決。
2、主動溝通，疑難信訪領(lǐng)導(dǎo)包案負責。
局領(lǐng)導(dǎo)定期聽取信訪工作匯報，對群眾反映的疑難復(fù)雜、涉及面廣、社會關(guān)注度高的信訪事項，局領(lǐng)導(dǎo)親自包案，深入剖析原因，找準問題癥結(jié)，研究解決措施和方案。如二次供水設(shè)施改造的信訪問題，有位居民多次向市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)水務(wù)局反映。
局長十分重視，做到“四個親自”，即親自走訪信訪人，了解具體情況;親自與小區(qū)居民交談，做好思想工作;親自調(diào)查處理問題，提高解決問題辦法;親自督辦協(xié)調(diào)，落實措施解決問題。并多次邀請市相關(guān)職能部門召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，最大限度把政府實事工程做好做實。
事后局長還親自走訪答復(fù)居民，針對反映的問題和對二次供水設(shè)施改造工程的誤解進行解釋和說明，得到了信訪人的肯定。
3、重視民意，妥善處理人大代表的意見。
關(guān)注民生，重視民意，就是要想群眾之所想、急群眾之所急、謀群眾之所需，今年除兩會期間人大代表書面意見外，我局還陸續(xù)收到不少代表的社情民意。如葉代表反映河道問題，劉代表多次溝通反映橫新港水質(zhì)污染的情況，引起了我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，快速作出反映，葉代表親自寫下了“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，親自上門，表示感謝”的話語。
在問題上，我局特別邀請水利專家到現(xiàn)場進行會診，最終確定利用體育公園內(nèi)河道溝通和河道，定期開啟泵閘從北橫涇引水，向東輸送到，形成水流回路，增加水體動力，從而改善水質(zhì)。此外，同步推進古美街道新村內(nèi)部雨、污水改造工程，從根本上解決問題，得到小區(qū)居民和人大代表的一致好評。
4、增強責任感，全力為人民服務(wù)。
全局職工充分認識到做好信訪工作，解決好群眾“急、難、愁、盼”問題是我們的責任。在窨井蓋缺失問題上，局排水管理所干部職工做到“工作不分份內(nèi)份外，先解決問題、先為市民服務(wù)”，為保障群眾通行安全提供方便。
有些小區(qū)內(nèi)污水管道堵塞、路面積水的信訪件，雖然屬小區(qū)物業(yè)管轄范圍，但接到投訴后，我局還是第一時間趕到現(xiàn)場排除道路總管堵塞的原因，同時幫助物業(yè)解決問題或給予服務(wù)指導(dǎo)，得到市民和物業(yè)公司的高度評價，今年我局信訪辦公室已多次接到市民來電來信表達對工作人員態(tài)度負責、工作細致的感謝。
據(jù)不完全統(tǒng)計，截至10月底，我局共接到民生熱線、城市網(wǎng)格化管理等“三來”投訴1171件，其中非我局設(shè)施430件，占總數(shù)36.7%，我局均及時告知處置部門;共補缺雨污水井蓋220個，污水冒溢33件，規(guī)定時限內(nèi)完成率100%，義務(wù)補缺井蓋36個。
5、加強初信辦理，減少群眾重復(fù)投訴。
在信訪投訴中，群眾投訴最多的是河道污染、擅自填河等問題。對于此類信訪件，我們及時進行現(xiàn)場勘查，在全面掌握第一手資料的情況下，組織相關(guān)鎮(zhèn)政府、街道、村委會、小區(qū)物業(yè)等人員到現(xiàn)場召開協(xié)調(diào)會，積極爭取有關(guān)部門支持，提高信訪辦結(jié)率和滿意率。
如今年有居民反映河道黑臭，經(jīng)查，是由于西側(cè)住宅區(qū)內(nèi)有一污水管道突然爆裂所致，我局快速行動，責令職能部門全力搶修，同時與xx村協(xié)商減少對兩個自然村宅的排污量。同時與信訪人保持信息溝通，由于搶修及時，未造成大面積信訪或群訪事件發(fā)生。
加強對重復(fù)信件的分析，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理解決，把解釋工作做細、做到位，得到居民的理解。例如：新村小區(qū)二次供水設(shè)施改造的問題，我局會同xx街道有關(guān)部門進行現(xiàn)場勘查，并多次到信訪人x女士家中走訪，誠懇地交換意見，保證改造工程規(guī)范實施，同時兼顧人情，考慮到x女士夫婦為獨居老人，子女不常在身邊，經(jīng)與古美街道協(xié)商，同時將水表后段管子埋進墻內(nèi)，由此增加的工程費用由街道承擔。事后，x女士為我們寫來了。
感謝信。
6、轉(zhuǎn)變作風，開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動。
建立完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，確立每周四為黨政主要領(lǐng)導(dǎo)接訪接待日。同時根據(jù)市、區(qū)信訪工作的重要指示精神，區(qū)水務(wù)局制定了《區(qū)水務(wù)局關(guān)于推進領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動的工作計劃》，進一步擴大領(lǐng)導(dǎo)接訪范圍，局機關(guān)及基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)均參與該項活動，進一步推動領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風、重心下移、深入基層、深入群眾，力求將各類矛盾糾紛化解在初始階段和萌芽狀態(tài)。同時，結(jié)合區(qū)長網(wǎng)上辦公活動，強化對居民反映問題的跟蹤落實，切實維護水務(wù)局服務(wù)政府、責任政府的良好形象。
7、嚴格執(zhí)行信訪流程，強化信訪督辦制度。
嚴格按照《信訪條例》規(guī)定辦理信訪工作，做到件件有著落，件件有答復(fù)，辦結(jié)答復(fù)率達到100%，如因情況復(fù)雜，提前與投訴人聯(lián)系，取得投訴人的理解。局信訪辦認真履行督查督辦職責，加強對初信辦理的過程監(jiān)督，加大對疑難事項的督查力度，嚴格把好信訪辦結(jié)質(zhì)量關(guān)，對不符合要求的信訪件，一律退回重辦。
1、從學(xué)習(xí)國家政策法規(guī)入手，狠抓信訪隊伍培訓(xùn)工作。
認真組織基層信訪工作人員學(xué)習(xí)《信訪條例》等政策法律法規(guī)，特別是認真學(xué)習(xí)溫總理等中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于信訪工作的講話精神，不斷提高信訪隊伍政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好本局信訪工作夯實基礎(chǔ)。
2、從落實領(lǐng)導(dǎo)責任入手，狠抓基層信訪工作制度建設(shè)。
一是繼續(xù)落實黨政領(lǐng)導(dǎo)包案負責制度，做到領(lǐng)導(dǎo)全面負責，一包到底;二是與基層主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂信訪責任書，進一步落實基層領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度;三是建立局系統(tǒng)信訪通報制度，定期對信訪處理完成情況，特別是對發(fā)生影響的信訪事件，查清責任后，進行通報。
3、從掌握苗頭性信訪動態(tài)入手，狠抓信息排查工作。
多渠道多層面收集信訪信息，定期開展重點、熱點信訪問題摸底排查，爭取把信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在基層。
4、從提高服務(wù)質(zhì)量入手，狠抓信訪接待工作。
一是認真抓好初信初訪，切實將信訪矛盾解決在初始化階段，減少信訪工作成本。二是化被動信訪為主動服務(wù)，做好與來信來訪群眾的溝通和交流，增進對水務(wù)工作的理解和支持，引導(dǎo)通過正常的、合法的途徑咨詢情況、反饋問題。
5、從加強政策宣傳入手，狠抓信訪焦點問題。
加強與鎮(zhèn)、街道協(xié)作，運用各種宣傳媒體大力對水務(wù)法律、法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳，形成政策宣傳的輿論環(huán)境，爭取多數(shù)群眾的理解和支持。
總之，信訪是民意表達的一個渠道，我們要進一步規(guī)范信訪工作，認真傾聽信訪人的所思、所想、所求，以真誠的態(tài)度反饋社會，使居民真正感受到自身需求“有人問、有人聽、有人管”，將矛盾化解在初始和萌芽狀態(tài)，為構(gòu)建和諧社會、維護社會穩(wěn)定貢獻力量。
認真貫徹全國、全省水利工作會議精神，全面落實市委、市政府各項決策部署，強化目標管理，狠抓精細落實,全面完成了各項目標任務(wù)，支撐和保障了全市經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。
一、競進提質(zhì)，全市水利工作成績斐然。
20xx年，是襄陽水利事業(yè)發(fā)展速度最快、改革力度最強、群眾受益最多、成效最為顯著的一年。綜觀全年工作，呈現(xiàn)八大亮點：
(一)抗旱減災(zāi)再獲全勝。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的大力支持下，全市水利系統(tǒng)精細調(diào)度庫塘蓄水，全力提引過境客水，用活散水死水遠水，組織69支專業(yè)抗旱服務(wù)隊深入重旱區(qū)找水源、打機井、架泵提水，開啟固定泵站1630座、臨時架機3.2萬臺，累計投入抗旱資金2億多元，調(diào)水8億多立方米，有效緩解了277萬畝農(nóng)田旱情和36.9萬人、12.5萬頭大牲畜飲水困難，戰(zhàn)勝了連續(xù)四年干旱，確保了全市糧食穩(wěn)產(chǎn)和農(nóng)民持續(xù)增收。同時我們認真反思旱情，制訂了解決易旱區(qū)三年行動計劃，力爭三年內(nèi)消滅七大干旱死角，全面提高抗旱減災(zāi)能力。
(二)爭資立項成績喜人。一方面通過高頻率、快節(jié)奏加大“跑部進廳”和項目銜接跟蹤力度，積極向上爭取水利項目資金。另一方面堅持大員上陣,主動出擊招商,采取專班招商、全員招商、跟蹤招商等多種方式,招商引資工作再上新臺階。截至目前，全市共爭取水利項目308個(項)，總投資11.7億元，其中爭取中央、省及外國貸款合計8.3億元，項目數(shù)量和投資總額穩(wěn)居全省地市州第一的位置。同時進一步加大招商引資力度，成功引進湖北世紀龍馬動力公司發(fā)動機項目、湖北省北方永發(fā)公司樊城航空航天工業(yè)園項目和山河建設(shè)集團麒麟營盤城中村改造項目，總投資21.8億元、到位投資2.2億元，雙雙超額完成市政府下達的目標任務(wù)。
(三)水利建設(shè)提速提質(zhì)。農(nóng)村安全飲水累計建成飲水工程73處，解決人口23.55萬人，完成市政府十件實事目標任務(wù)的118%，農(nóng)村安全飲水普及率提高至85.63%，超省政府考核目標1.06個百分點，超額完成了省市農(nóng)村安全飲水建設(shè)任務(wù)。如期完成259座重點小(2)型水庫除險加固工程驗收任務(wù)，目前共有426座大中小型水庫基本完成了除險加固，防洪標準和安全系數(shù)有了明顯提高。全市農(nóng)田水利建設(shè)資金投入、農(nóng)民投工、機械投放和土石方完成量，分別比上年增長12.5%、8%、15.2%和13.6%，渠道清淤硬化1163條長1870公里，整治堰塘1628口，新建及整修機井泵站235處，超額完成去冬今春農(nóng)建任務(wù)，特別是小農(nóng)水建設(shè)處于全省領(lǐng)先地位，為大旱之年鞏固百億斤糧食大市地位、實現(xiàn)糧食產(chǎn)量“十連增”提供了強有力的水利支撐和保障。當前全市掀起了以“4+1”工程(骨干水源工程、渠道保暢工程、堰塘擴挖工程、機井泵站維修工程和小農(nóng)水管護體制改革)為重點的冬春農(nóng)建熱潮，為奪取明年糧食豐收打牢了堅實基礎(chǔ)。
(四)城市水系提檔升級。按照城市總體規(guī)劃，以創(chuàng)建全國水生態(tài)文明試點城市為突破口，全面實施活水入城、九水潤城方案。先后融資8億多元，陸續(xù)啟動了唐白河堤防整治及東津新區(qū)浩然河開挖工程，加快小清河、南渠、唐白河、楊叉河等水系“防洪+景觀”的綜合治理，積極推進大李溝紅水河至普陀堰水系連通工程建設(shè)，并在小清河防洪景觀綜合治理工程中勇于先行先試，以市場化手段推進保護生態(tài)水系探索新路，為治理城區(qū)9條河流創(chuàng)造經(jīng)驗，力爭盡早實現(xiàn)“九水潤城”目標。同時，對城區(qū)水系進行清淤疏挖、制止采砂等專項整治，協(xié)助市建委果斷封堵了南渠、大李溝88個排污口，進一步加快污水處理設(shè)施建設(shè)。通過一系列工程建設(shè)與綜合治理，城市水生態(tài)環(huán)境逐步改善，水景觀逐漸增多，防汛減災(zāi)能力進一步提升，充分彰顯了城市水系建設(shè)對提升城市品質(zhì)和能級的重要作用。
(五)依法行政便民高效。深化行政審批制度改革，認真落實“三集中三到位”，審批項目由35項精減為7項，辦理時限平均縮短3天以上;受理審批事項97件、辦結(jié)率達100%，實現(xiàn)了“零投訴”、“零延誤”、“零差錯”的“三零”目標。加大水政、漁政專項執(zhí)法，嚴厲打擊非法采砂、侵占河道等違法行為，依法清除21處重點洪障，強力拆除秦咀水庫“壩中壩”違建，有力維護了良好水事秩序。采砂專項整治實行的水利、公安、海事、紀檢監(jiān)察等部門聯(lián)動合作機制在全省交流推廣，并在全省河道采砂管理目標考核中取得鄂西北片區(qū)第一的優(yōu)異成績。嚴格漢江禁漁期制度，有效遏制了“電打魚”非法捕撈行為。水利工程項目稽察、質(zhì)量監(jiān)管、安全監(jiān)督工作力度加大，全年未發(fā)生重特大質(zhì)量和生產(chǎn)安全事故，水利安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定向好。
(六)深入推進改革創(chuàng)新。出臺了小農(nóng)水“以獎代補”實施辦法，市級財政每年安排800萬元獎補資金，鼓勵引導(dǎo)農(nóng)民群眾積極投工投勞參與小農(nóng)水建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站建設(shè)取得突破性進展，11個縣(市)區(qū)(含高新區(qū)、經(jīng)開區(qū))共設(shè)立水利管理站98個，核定人員編制293名，已落實聘用人員218名，列入財政預(yù)算711萬元。同時全市深入推進小農(nóng)水管護體制改革，鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革試點圓滿完成，創(chuàng)造了“公開拍賣落實管護責任，受益面積收一點、以獎代補獎一點、一事一議補一點的‘3個一點’辦法落實管護經(jīng)費”成功經(jīng)驗，得到了水利部的肯定和推廣。老河口被水利部、財政部列為全國深化小型水利工程管理體制改革示xx縣，是全省僅有的兩個示xx縣之一。
(七)助推經(jīng)濟社會發(fā)展。牢固樹立和不斷強化“我是建設(shè)者”的主體意識，把水利工作置于“兩個中心”“四個襄陽”大局中，助力地方經(jīng)濟發(fā)展。采取全方位、無縫隙的項目支持、技術(shù)支持和人員支持等有效措施，為尹集城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)、襄州現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)、樊城都市農(nóng)業(yè)示范區(qū)提供全程“保姆式”服務(wù)，幫助落實水利項目資金1.16億元，實施了水庫除險加固、小農(nóng)水建設(shè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖增效、抗旱補水等項目，為示范區(qū)建設(shè)取得階段性成果做出了積極貢獻。同時主動與河谷組群戰(zhàn)略對接，多次到長江委、省水利廳匯報銜接河谷大橋等重大涉河項目工作，在立項、審批等方面得到了政策傾斜和項目支持，為進一步加快河谷組群重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作出了重要貢獻。
(八)自身建設(shè)再創(chuàng)佳績。始終把學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx大精神作為首要政治任務(wù)，以“學(xué)創(chuàng)”活動為總抓手，以“三短一簡一儉”、“三查一促”、創(chuàng)先爭優(yōu)、對標管理、行風評議、創(chuàng)衛(wèi)工作為載體，全面推行“三管一體”模式，重點工作實行路線圖管理、干部履責實行臺賬管理、全員考評實行績效管理，大力推進“精細落實”，不斷提升干事的氣場和干成事的席位能力。我市水利普查檔案以優(yōu)秀等級在全省首家率先通過省級驗收。人大建議、政協(xié)提案辦理受到“四大家”領(lǐng)導(dǎo)、代表和委員的一致好評。狠抓社會管理綜合治理，信訪矛盾糾紛排查化解工作扎實有效，來信來訪明顯減少。水利新聞宣傳工作成效顯著，連續(xù)20xx年穩(wěn)居全省水利系統(tǒng)首位。精神文明建設(shè)成果豐碩，連續(xù)三屆榮獲“省級最佳文明單位”稱號。一年來，市水利局共收獲全省支持和促進革命老區(qū)建設(shè)發(fā)展先進單位、全省水利系統(tǒng)社會管理綜合治理優(yōu)勝單位、全省水利新聞宣傳工作優(yōu)勝集體、全市先進基層黨組織、全市黨風廉政建設(shè)先進單位等40多項表彰獎勵。水利局工作總結(jié)二、求實創(chuàng)新，開創(chuàng)襄陽水利改革發(fā)展新局面。
20xx年，堅持“改革統(tǒng)領(lǐng)、科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)中求進、提質(zhì)增效”總要求，搶抓打造中國經(jīng)濟長江支撐帶、開發(fā)漢江生態(tài)經(jīng)濟帶的重大機遇，緊緊圍繞市委、市政府加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)強市、現(xiàn)代水利核心示范區(qū)、美麗鄉(xiāng)村和四大示范區(qū)建設(shè)等工作重心，突出防汛抗旱中心、糧食安全大局、民生水利重點、生態(tài)水利方向、改革創(chuàng)新動力，不斷提升水利支撐保障能力，奮力推進襄陽水利科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展，為加快省域副中心城市和漢江流域中心城市發(fā)展，提升“四個襄陽”建設(shè)水平作出新的更大貢獻。重點抓好六個方面工作：
一是突出以人為本，加強防災(zāi)減災(zāi)能力建設(shè)。堅持“以人為本、生命至上”理念，以確保人的生命安全和飲水安全為核心，繼續(xù)加強水庫除險加固、中小河流治理、山洪災(zāi)害防治等防洪薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，有效解決防洪保安體系薄弱環(huán)節(jié)的突出問題，不斷增強防御洪澇和山洪地質(zhì)災(zāi)害的能力。推進湖北省防汛抗旱應(yīng)急物資儲備襄陽分中心建設(shè)，抓好市縣兩級“兩隊一庫”建設(shè)。突出抓好重要堤防、水庫、水電站和在建工程安全度汛，著力防范中小河流洪澇災(zāi)害和山洪災(zāi)害，提高城市及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)防洪排澇能力。加強抗旱水源統(tǒng)一管理和科學(xué)調(diào)配，保障城鄉(xiāng)供水安全。
二是搶抓黃金先機，做大做強做實項目工作。把“保持爭資立項的領(lǐng)先水平”作為一項重要攻堅目標，在確保水庫除險加固、灌區(qū)續(xù)建配套、中小河流治理、農(nóng)村飲水安全、小農(nóng)水建設(shè)等常規(guī)項目投資適度增加的基礎(chǔ)上，加快鄂北水資源配置工程、漢江中下游河道綜合整治等重大項目前期工作，在水生態(tài)文明建設(shè)、落實最嚴格水資源管理制度、水土保持生態(tài)保護等方面尋找爭資立項的新方向、新載體，多層面、全方位爭取國家政策投資支持，抓緊謀劃、論證一批對我市當前和長遠發(fā)展有重大作用的大項目、好項目。主動與國家、省各部門銜接溝通，加大對接力度，爭取更多項目進入省和國家規(guī)劃籠子。
三是圍繞強基固本，提速水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快建設(shè)農(nóng)村飲水安全工程，再解決20萬農(nóng)村人口飲水安全問題。突出抓好“4+1”冬春農(nóng)田水利建設(shè)，為糧食安全和農(nóng)業(yè)豐收提供有力支撐。加快漢江堤防加固、重要支流治理、唐白河堤防整治、浩然河水系整治、小清河防洪治理景觀工程等建設(shè)步伐，全面完成南渠、大李溝等城區(qū)水系建設(shè)任務(wù)，堅持把城區(qū)水系建設(shè)與城市綠化、路網(wǎng)改造等工作結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排、同步推進，發(fā)揮工程的防洪、生態(tài)和景觀三大效益，進一步提升城市品質(zhì)，創(chuàng)造更加優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，拓展更加廣闊的城市空間。
四是發(fā)展生態(tài)水利，創(chuàng)建全國水生態(tài)文明城市。圍繞“建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，率先建成小康社會”的總體目標，落實一項制度，嚴守“三條紅線”，實施“四項制度”，基本建立覆蓋市縣兩級水資源管理控制指標體系，水功能區(qū)達標率80%以上，飲用水水源地水質(zhì)達標率100%，建設(shè)節(jié)水防污型社會。大力開展水土保持生態(tài)修復(fù)、石漠化治理、生態(tài)清潔型小流域建設(shè)。加強水利風景區(qū)和水利工程景觀化建設(shè)，抓好國家級、省級水利風景區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)展水生態(tài)旅游。加快水土保持生態(tài)建設(shè)，努力改善農(nóng)村人居環(huán)境。加大坡耕地綜合整治力度，推進生態(tài)清潔型小流域建設(shè)，加快農(nóng)村水電增效擴容改造、水電新農(nóng)村電氣化縣和小水電代燃料生態(tài)保護工程建設(shè)，大力開展農(nóng)村水環(huán)境綜合整治，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，爭創(chuàng)國家、省級水生態(tài)文明城市。
五是堅持改革創(chuàng)新，破解水利體制機制障礙。堅持把深化改革作為不竭動力，進一步完善可持續(xù)發(fā)展體制機制。建立水利投入持續(xù)穩(wěn)定增長機制，善于挖掘和發(fā)揮水投公司投融資平臺作用，廣泛吸納社會資金參與城區(qū)水系建設(shè)。落實水利工程建設(shè)“四項制度”，嚴把水利建設(shè)市場準入關(guān)，推進水利建設(shè)市場誠信體系建設(shè)，強化水利工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控、項目稽察和安全監(jiān)督，確保工程建設(shè)進度、質(zhì)量和安全。推進小型農(nóng)田水利設(shè)施管護體制改革，做到產(chǎn)權(quán)有歸屬、管理有載體、運營有機制、工程有效益，從源頭保證小農(nóng)水工程良性循環(huán)。
六是聚焦能力蝶變，提高水利社會管理能力。20xx年確定為全市水政執(zhí)法年，開展水法律法規(guī)進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進單位“六進”主題活動，加強水利綜合執(zhí)法，堅決打擊水事違法行為，及時有效處理水事糾紛，提升依法治水管水能力。加快推進基層水利服務(wù)體系建設(shè)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利管理站為龍頭，發(fā)展水利專業(yè)化組織、社會化服務(wù)組織和農(nóng)民用水者協(xié)會，實現(xiàn)基層水利服務(wù)全覆蓋的目標。深入開展“假如我是服務(wù)對象”大討論，深入推進群眾路線教育實踐活動。大力加強水利人才隊伍建設(shè)，穩(wěn)步推進事業(yè)單位分類改革。深入開展水利系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建活動，積極踐行社會主義核心價值體系，進一步提升精神文明建設(shè)水平，積極爭創(chuàng)全國文明單位。
水利局信訪工作總結(jié)篇七
20xx年，是實現(xiàn)“十五”計劃、全面落實黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會精神、深化改革、擴大開放、促進發(fā)展的重要一年，也是我局信訪工作打基礎(chǔ)、上臺階、進一步開創(chuàng)新局面的一年。一年來我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞省、市工作目標和要求，以務(wù)實的精神抓信訪，以務(wù)實的措施促穩(wěn)定，積極實施依法信訪戰(zhàn)略，狠抓信訪工作各項制度落實，提高三個認識、強化三種機制，與時俱進，開拓創(chuàng)新，較好地完成了信訪各項工作任務(wù)，促進了水利事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
首先，堅持“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，強化領(lǐng)導(dǎo)機制，嚴格落實信訪領(lǐng)導(dǎo)責任制。我局加強了信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，由我擔任局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，對全局信訪工作負總責；xxx副局長具體抓信訪工作，為第二責任人；責任心強，工作積極主動的中層干部擔任成員，組成了強有力的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，為開展信訪工作提供了組織保證。根據(jù)年度工作計劃制定了信訪工作要點，并與局屬有關(guān)單位簽定了目標責任書，縱到底、橫到邊，使人人頭上有責任，個個肩上有壓力。同時把信訪工作同業(yè)務(wù)工作、黨建工作一同作為年度目標任務(wù)，一起部署，一起檢查，一起考核。
其次，狠抓各級信訪文件的學(xué)習(xí)，提高信訪意識。認真學(xué)習(xí)了中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《xx省信訪條例》、《某市人民政府關(guān)于逐級上訪制度的通告》和《某市人民政府關(guān)于加強信訪工作維護信訪秩序的通告》以及省委辦公廳17號文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對信訪工作的認識，認識到了信訪工作的重要性、必要性、時效性，樹立了憂患意識，增強了使命感、責任感和緊迫感。
(一)、提高三個認識：
一是我們把抓好信訪工作作為建設(shè)xx區(qū)域性中心城市的重要措施，作為衡量“全面小康”的重要指標，深入理解和領(lǐng)悟。社會秩序良好，人民安居樂業(yè)，既是全面建設(shè)小康社會的奮斗目標，又是實現(xiàn)這一目標的前提保障。如果沒有良好的社會穩(wěn)定環(huán)境，市委提出的在全省率先實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的目標就難以保證。特別是從現(xiàn)在起用不到十五年的時間，使某在周邊經(jīng)濟中呈現(xiàn)崛起之勢，成為交通物流、教育研究、文化旅游、商務(wù)信息中心的區(qū)域性中心城市，更需要一個長期穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是我們把抓好信訪工作作為實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)?！叭齻€代表”的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民，實踐“三個代表”重要思想，就是要堅持富民、安居為本，維護社會穩(wěn)定。抓好信訪工作既是一項公德無量的民心工程，又是“三個代表”重要思想的生動體現(xiàn)。
三是我們把抓好信訪工作作為維護社會穩(wěn)定的重大舉措。當前，我國正處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的特殊歷史時期，利益格局不斷調(diào)整，社會矛盾錯綜復(fù)雜，新形勢下的信訪工作出現(xiàn)了一些新特點：一是信訪多、越級訪、集體訪多、重復(fù)訪多；二是矛盾已由個體間的糾紛占多數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€體與集體的矛盾占多數(shù)；三是上訪群眾人數(shù)增多、情緒激烈且難以控制。抓好信訪工作有利于各級黨委、政府、社會各方力量增強維護全社會穩(wěn)定意識；有利于動員、整合各種社會資源，凝聚人心，共同做好維護社會穩(wěn)定工作。
(二)、強化三種機制：
一是抓好制度落實，強化信訪長效機制。
全面貫徹落實信訪工作各項制度，是鞏固我局信訪工作長效機制的有效途徑。一年來，我們著力抓好信訪10項制度的落實：召開5次黨委擴大會議定期研究信訪工作，夯實了信訪工作基礎(chǔ)；公開掛牌，領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾25人次；閱批群眾來信2封；落實重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，局長親自包案省交“筒子房拆遷案”；年初與局屬有關(guān)單位簽訂了目標管理責任書；召開12次排查和消除不安定因素會議；認真落實重要信息報告、信訪工作匯報、回訪制度，切實增強、提高了各級化解矛盾的能力和水平，從源頭上減少了信訪問題的發(fā)生。
我們重點堅持好三個原則：就地解決的原則、依法信訪的原則、預(yù)防為主的原則。
堅持就地解決的原則，增強大局觀念和責任意識，力爭把所有信訪問題都控制在當?shù)?、解決在基層，是信訪工作的首要、基本的原則，是控制減少“三訪”基礎(chǔ)。我們堅持就地解決的原則，在工作中把握好三點：一是加強領(lǐng)導(dǎo)，大力推行“一崗雙責”。領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的正常業(yè)務(wù)，還要管好份內(nèi)的信訪工作，不把信訪工作單純看作信訪部門的事，齊抓共管，綜合治理，形成合力。二是認真實施“分級負責、歸口辦理”制度。層層明確責任，強化責任，要求管好自己的人，看好自己的門，是哪級、哪口的問題就堅決解決在哪級、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。三是充分發(fā)揮信訪干部的作用。采取以會代訓(xùn)的方式，加強信訪干部教育學(xué)習(xí)，牢固樹立以民為本的思想，強化大局觀念和責任意識。
堅持依法信訪的原則，在處理信訪問題時，凡符合政策、法律規(guī)定的，嚴格依法辦理；凡不符合規(guī)定的決不亂開口子，堅決去除主觀隨意性和個人感情色彩；對涉法信訪案件引導(dǎo)信訪人到司法部門依法解決；同時教育干部職工、社區(qū)居民學(xué)法、懂法、用法、守法，既能正確運用法律武器保護自己的合法權(quán)益，又要依法規(guī)范自己的言行，不擾亂正常的公共秩序。這是促進信訪工作法制化、規(guī)范化的內(nèi)在要求，是控制減少“三訪”的關(guān)鍵。堅持依法信訪的原則，一是抓信訪干部認真學(xué)法、嚴格用法，嚴格依照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪問題，力求公正、公平、合理，努力提高辦案質(zhì)量和效率。二是努力引導(dǎo)群眾依法上訪。三是依法采取有力措施，打擊信訪過程中發(fā)生的違法、違紀行為，大力整頓信訪秩序，兩手抓、兩手硬，努力促進信訪工作法制化。堅持依法信訪，規(guī)范了我們信訪干部的行為，提高了辦案質(zhì)量和效率，維護了群眾合法權(quán)益，讓群眾滿意，減少了“三訪”；同時規(guī)范了群眾的信訪行為，維護了正常的信訪秩序；也使涉法案件分流到司法機關(guān)，減輕了黨政機關(guān)的壓力。
堅持預(yù)防為主的原則，就是防治結(jié)合、以防為主，把工作想到前頭、做到前頭，努力減少信訪問題的發(fā)生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾擴大化。堅持預(yù)防為主的原則，有利于提前采取措施預(yù)防信訪問題的發(fā)生；有利于控制好信訪源；有利于化解小矛盾，防止事態(tài)擴大化。這是控制、減少“三訪”的“釜底抽薪”之策。堅持預(yù)防為主的原則，我們一是抓好治本。針對容易引發(fā)信訪問題熱點、焦點問題，提前采取措施，控制好信訪源。二是搞好科學(xué)決策。決策時，把信訪問題也考慮進去，多為群眾著想，把群眾的眼前利益和長遠利益結(jié)合起來，把為群眾做實事與量力而行結(jié)合起來。三是轉(zhuǎn)變作風。經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。四是健全信訪網(wǎng)絡(luò)、加強信息傳報工作。經(jīng)常排查信訪苗頭，早發(fā)現(xiàn)問題，暢通信息渠道，及時傳報信訪信息，采取措施把矛盾化解在萌芽中。
三是強化責任追究機制，狠抓“三個控制，兩個提高”
我們進一步完善領(lǐng)導(dǎo)責任制，落實信訪工作首問責任制，堅持誰接待上訪群眾，誰就認真負責地幫助群眾找到信訪問題管轄部門，并督促管轄部門和上訪群眾簽定處理信訪問題協(xié)議書。嚴格落實信訪工作責任追究制度。凡發(fā)生赴京、赴省集體上訪，立即向局信訪辦報告，主要領(lǐng)導(dǎo)包案，限期解決問題，并追究案發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)的責任；發(fā)生赴京集體上訪，凡是被國家機關(guān)登記、通報的，要從嚴查處、追究；發(fā)生越級集體上訪，有道理該解決而沒有解決的，不但要追究直接責任人的責任，還要調(diào)查發(fā)案單位信訪工作的全面情況，存在嚴重問題者，要列入重點管理；凡因工作不力、解決問題不及時，造成群眾上訪或引發(fā)惡性事件的，要堅決追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責任人的失職、瀆職責任。具體工作中，我們狠抓“三個控制，兩個提高”。一是嚴格控制赴京、赴省到市集體上訪，全局全年沒有出現(xiàn)一起赴京、赴省集體上訪和個人上訪；二是控制重訪率，全年沒有發(fā)生一起重訪案件；三是控制個訪轉(zhuǎn)化集體訪率，全年沒有發(fā)生一起轉(zhuǎn)化案件；四是提高轉(zhuǎn)變辦信件回告率。省轉(zhuǎn)辦案2件，信件回告率達100，市轉(zhuǎn)辦、交辦2件回告率達100；五是提高信訪案件按期結(jié)案率和年終結(jié)案率。全年省、市交辦信訪案件3件，結(jié)案率達100。
全年工作中，我們將信訪工作細化到業(yè)務(wù)工作中去，以創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、文明、向上的發(fā)展環(huán)境，促進水利事業(yè)的健康發(fā)展。對水利工程項目嚴把審查關(guān)，做到規(guī)劃計劃科學(xué)合理，避免了前期工作各種問題的發(fā)生；對水利工程項目的建設(shè)加強質(zhì)量監(jiān)測監(jiān)理，確保水利工程建設(shè)質(zhì)量；協(xié)調(diào)處理水事糾紛，打擊水事違法犯罪活動，受理水事案件38起，結(jié)案率97，維護了良好的水事秩序；規(guī)范財務(wù)制度，嚴肅財經(jīng)紀律，保證了各項水利資金落到實處；解決農(nóng)村人口飲水安全，保持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和穩(wěn)定；周密制定移民遷安計劃，保證移民安居樂業(yè)；搞好防洪、水保治理工程，減少或避免洪澇災(zāi)害的發(fā)生，保證人民群眾的生命財產(chǎn)安全；做好離退休干部和職工的思想政治工作及服務(wù)保障；開展爭創(chuàng)某市文明系統(tǒng)、全國水利系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作，組織開展健康向上的活動，創(chuàng)建了文明向上、安全穩(wěn)定的發(fā)展氛圍。
明年我局要在今年做了大量工作的基礎(chǔ)上，堅定信心，振奮精神，與時俱進，開拓進取，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，服從服務(wù)于加快發(fā)展的大局，為xx市建設(shè)xx區(qū)域性中心城市、早日實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標作出更大的貢獻。
水利局信訪工作總結(jié)篇八
(一)、充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。我縣把加強信訪工作作為“構(gòu)建和諧，推進又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為踐行“xxxx”重要思想的具體體現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風整頓教育的主要內(nèi)容。以維護群眾信訪權(quán)益、解決群眾實際問題為落腳點，切實健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機制。
(二)、切實加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局調(diào)整充實了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行行政首長負責制，由局長任組長，對全局信訪工作負總責，分管副局長任副組長，具體抓信訪工作，各股室負責人為成員。局黨組和局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點難點問題。配備了專職工作人員，落實專門的信訪接待室，添置必要的設(shè)備設(shè)施，并向社會公布通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待日的時間和地點。堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，把信訪工作納入目標考核，把信訪工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。嚴格實行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責任追究制度。
二、健全制度，精心組織。
(一)、堅持信訪工作三項原則。一是堅持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當?shù)?，解決在基層，領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的業(yè)務(wù)，還管好份內(nèi)的信訪工作，并與相關(guān)部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。二是堅持依法信訪的原則。處理信訪問題時，符合政策法律規(guī)定的嚴格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開口子，做到了嚴格依照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質(zhì)量和效率，引導(dǎo)群眾依法上訪。三是堅持預(yù)防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，為群眾排憂解難，減少信訪問題的發(fā)生。健全信訪網(wǎng)絡(luò)，暢通信息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪信息。
(二)、完善和落實各項工作制度。一是完善和落實人口和計生信訪工作聯(lián)席會議制度，各相關(guān)股室共同研究重大問題、復(fù)雜的人口計生信訪問題，運用政策、法律、經(jīng)濟行政等綜合措施處理信訪問題。二是完善和落實人口計生信訪工作例會制度。每季度召開一次人口和計生信訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢、研究處理信訪問題。三是完善和落實初信初訪首辦責任制度。對信訪人反映涉及人口計生內(nèi)容的信訪事項，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，及時妥善地作出處理。四是完善和落實矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度。堅持每月對人口和計生信訪事項進行一次集體排查調(diào)處，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪、重復(fù)上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調(diào)處力度。五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素，成立專門的工作班子和人員負責跟蹤調(diào)處，并建立健全相關(guān)的文書檔案。一般的信訪案件在一個月內(nèi)辦結(jié)，問題復(fù)雜的信訪案件在三個月內(nèi)辦結(jié)。
(三)、暢通信息渠道。一是完善和落實信訪信息運行制度，逐步構(gòu)建我縣人口和計生信訪管理信息系統(tǒng)，依托現(xiàn)有的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)系統(tǒng)信息互聯(lián)互通，形成上下信息互動、工作聯(lián)動。二是完善和落實信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息，對重要信訪案件進行個案分析，發(fā)現(xiàn)傾向性問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議。
三、取得的成效。
通過健全信訪長效機制，今年上半年我縣人口計生信訪處理質(zhì)量和效率明顯提高，信訪案件明顯下降。今年來，未出現(xiàn)在國家法定節(jié)日、“兩會”期間到省、進京上訪或集體上訪，以及重訪和個訪轉(zhuǎn)化集體訪案件，提高了案件回復(fù)率和按期辦結(jié)率，回復(fù)率達100%;目前受理各類信訪案件10件(次)，其中：來訪5件(次)、來電5件(次)，目前全部辦結(jié)完畢，結(jié)案率達100%，群眾滿意率達到95%以上。對人口計生法律法規(guī)政策知曉率達90%以上。
水利局信訪工作總結(jié)篇九
（一）完善“權(quán)責清單”，匹配“全責系統(tǒng)”
根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于印發(fā)國務(wù)院部門權(quán)力和責任清單編制試點方案的通知》部署及區(qū)審改辦《關(guān)于推進行政權(quán)力清單和責任清單融合審核工作方案》文件，及時編制并公布權(quán)力清單、公共服務(wù)事項清單、責任清單。我局認真梳理，積極推進權(quán)力清單、責任清單和公共服務(wù)事項清單融合，化繁為簡，以統(tǒng)一清單形式列明各級各部門的權(quán)責事項，推進行政權(quán)責依法公開。共梳理行政許可8項、政處罰30項、行政征收2項、行政監(jiān)督檢查11項、其他行政權(quán)力3項、行政強制6項、其他權(quán)責事項6項，行政確認1項，并對系統(tǒng)進行詳細核對，認真匹配，做到系統(tǒng)一致。
二、核對省網(wǎng)系統(tǒng)，完善省網(wǎng)信息。
對省網(wǎng)系統(tǒng)逐條認真核對，完善不全的信息，及時更改和完善需變更，有錯誤和不完善的信息，將一些較為粗略的信息進行細化，爭取讓辦事群眾能夠在家里看信息時就能看懂信息，避免因為看不懂造成多跑的現(xiàn)象，更加方便群眾。
我局進一步精減各領(lǐng)域行政審批，強化行政權(quán)力監(jiān)督和制約，按照“規(guī)范、便民、高效”的原則，進一步優(yōu)化運行程序，簡化辦事環(huán)節(jié)，提高行政效能，推動行政許可與服務(wù)等事項運行依法、公開、透明、規(guī)范，逐步實現(xiàn)運行流程標準化、信息公開化。
（四）深入開展“減證便民”專項行動。
按照“五個一律”的要求，對涉及企業(yè)、群眾辦事的各種證照和奇葩證明、循環(huán)證明進行全面清理，凡沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，能夠通過個人有效證照證明的一律取消，能夠采取申請人書面承諾方式解決的一律取消，能夠通過部門之間信息共享解決的一律取消。通過共享信息，切實提高效率，方便企業(yè)和辦事群眾。
（五）改進優(yōu)化服務(wù)情況。
以提高審批服務(wù)水平、規(guī)范審批業(yè)務(wù)流程為目標，進一步提升行政服務(wù)效率，將審批服務(wù)流程整合為“受理、審查、決定”3個環(huán)節(jié)，承諾時限統(tǒng)一控制在法定時限的50%以內(nèi)，對公共服務(wù)事項的辦理時限進行全面梳理。福建省網(wǎng)上辦事大廳“三星級”以上的事項數(shù)量達到100%，建立文件快遞制度的占總事項數(shù)的50%以上，盡量使行政審批和公共服務(wù)事項支持電子證照。同時，實現(xiàn)“一趟不用跑”和“最多跑一趟”行政政審批和服務(wù)事項不斷提高，“最多跑一趟”事項的辦件量達到總辦件量的70%以上，對部分材料允許辦事群眾先辦理后補齊，優(yōu)化了窗口服務(wù)、方便企業(yè)和群眾辦事。
（六）持續(xù)推進區(qū)級行政審批“三集中、三到位”改革。
進一步推進行政審批“三集中、三到位”改革，行政審批股所有審批和公共服務(wù)事項全部進駐行政服務(wù)中心，派出業(yè)務(wù)人員入駐政務(wù)服務(wù)大廳，統(tǒng)一受理行政審批申請，進一步規(guī)范行政審批和服務(wù)等事項工作運行流程，減少審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批服務(wù)。同時，我局窗口進一步壓縮承諾時限，將法定時限縮減至原辦結(jié)時限的50%以上。完善“一個窗口”對外，優(yōu)化內(nèi)部職責分工，健全行政審批運行機制，進一步簡化優(yōu)化權(quán)力運行流程，提高行政效率，強化內(nèi)部監(jiān)督，加強和完善事中事后監(jiān)管。
（七）強化推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”
積極配合推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，將所有行政審批和公共服務(wù)事項入駐福建省網(wǎng)上辦事大廳，及時根據(jù)各項規(guī)定及時變更，增減各項事項，推行審批服務(wù)事項網(wǎng)上四星服務(wù)，規(guī)范辦理程序、時限、辦理依據(jù)等情況。運用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升政府管理和服務(wù)能力，規(guī)范辦理程序、時限、辦理依據(jù)等情況。變“群眾跑”為“網(wǎng)上跑”，變“8小時服務(wù)”為“24小時服務(wù)”，變“現(xiàn)場服務(wù)”為“遠程服務(wù)”。初步實現(xiàn)了部門授權(quán)率高、服務(wù)效率高、群眾滿意率高。
（八）及時辦件，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
面對辦事群眾，首先做到親和，微笑服務(wù)，遇到問題不與其發(fā)生正面沖突，耐心為其講解，做到不煩躁，并及時為期解決問題，辦件時做到認真，及時，爭取在最快的時間內(nèi)為其辦理好各項事務(wù)，盡量做到讓每個辦事群眾滿意。
為進一步加強河道采砂管理工作，保障河道采砂“依法、規(guī)范、安倉、有序”進行，以適應(yīng)我區(qū)生態(tài)文明建設(shè)的要求，依據(jù)《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國防洪法》、《福建省河道采砂管現(xiàn)辦法》、《福建省河道保護管理一條例》等規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實際情況，用規(guī)劃指導(dǎo)約束合理開發(fā)利用有限的河砂資源、嚴格按照編制五年的《閩江水口庫區(qū)采砂規(guī)劃（20xx—20xx）》，《南平市一、二、三級河道采砂規(guī)劃（20xx—20xx）》，《xx區(qū)四、五級河道采砂規(guī)劃》（20xx—20xx））規(guī)定實施，全面規(guī)劃、總體控制、科學(xué)采挖，通過不定期開展專項整治行動，嚴厲打擊非法違規(guī)采砂行為，推動河道采砂管理法制化、規(guī)范化、科學(xué)化，保障河道行洪安全。
新的一年即將來臨，在即將到來的一年里，我們將繼續(xù)努力，今年做的好的繼續(xù)保持下去，有不足之處及時改正，不斷完善自己的工作，爭取將工作做的更加出色，具體從以下幾個方面入手：
（一）繼續(xù)推進“放管服”優(yōu)化改革服務(wù)工作，認真學(xué)習(xí)關(guān)于“放管服”簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革精神，以本局承擔的工作任務(wù)為基點，以提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量為重點，深化對持續(xù)推進“放管服”改革重要性的`認識，認真總結(jié)經(jīng)驗，完善工作措施。
（二）深化行政管理體制改革，把簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)作為全面深化改革的“先手棋”，加快構(gòu)建“集中審批—綜合執(zhí)法—標準服務(wù)”體系框架，努力實現(xiàn)一枚印章管審批、一支隊伍管執(zhí)法、一套標準管服務(wù)，全面提升服務(wù)效率和水平。
水利局信訪工作總結(jié)篇十
自開展xx水利建設(shè)新跨越宣傳報道活動以來，我市積極行動，制定宣傳方案，落實具體措施，實現(xiàn)了宣傳活動的預(yù)期目標。現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳報道工作組織有力。我市專門成立了水利發(fā)展新跨越宣傳報道工作組，由楊方清副局長任組長，相關(guān)業(yè)務(wù)科室和技術(shù)信心中心負責人為成員，專門負責組織指導(dǎo)水利發(fā)展新跨越的宣傳報道工作。同時我局積極與市委宣傳部協(xié)調(diào)，出臺了xx市水利建設(shè)新跨越宣傳報道方案，并根據(jù)方案制定了具體的宣傳計劃，確定了將災(zāi)后重建、防汛抗旱和清水工程作為宣傳報道的重點，做到了宣傳報道有序有力、有點有面，為實現(xiàn)宣傳目標奠定了基礎(chǔ)。
二是加強協(xié)調(diào)，形成整體宣傳合力。在宣傳期間，采取市縣聯(lián)動，報紙和電視聯(lián)動，強化了水利發(fā)展的良好氛圍。xx市電視臺從7月21日至25日在xx新聞推出水利發(fā)展新跨越專題報道，xx日報也加大了對水利方面宣傳報道的力度。同時，xx市等縣（市、區(qū)）也通過聯(lián)辦、協(xié)辦等方式與當?shù)貓罂?、電視進行水利發(fā)展方面的宣傳報道，在社會上營造了較好的水利發(fā)展輿論環(huán)境。
三是效果明顯，宣傳報道工作實現(xiàn)預(yù)期目標。據(jù)統(tǒng)計，從6月初至8月中旬，全市在市級以上媒體宣傳報道各類新聞稿件96件，其中：電視76篇（xx電視臺70篇、電視臺6篇），報紙20篇（中國水利報2篇、xx日報4篇、xx日報14篇）；同時，各縣（市、區(qū)）在當?shù)孛襟w宣傳報道189篇，達到了加大水利宣傳，營造水利發(fā)展良好氛圍的目的。
水利局信訪工作總結(jié)篇十一
xxxx年縣水利局在縣委、縣政府堅強領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌水利發(fā)展和疫情防控，以工程建設(shè)和部門監(jiān)管為抓手，圍繞項目促發(fā)展、保障飲水攻脫貧。全年爭取水利工程九大類xx個項目，計劃xx億元，億元。
（一）抓投資。
一是水利年度投資計劃和完成金額增長顯著。億元，較xxxx年增長xx%、xxxx年增長xx.x%。億元，較xxxx年增長xx.x%、%。二是x月xx日協(xié)調(diào)貸款x.x億元，推進農(nóng)村飲水安全兩年攻堅行動。三是爭取上級資金xxxx余萬元，作為洼地治理工程遷占補償。
（二）爭項目。
主動爭取中央財政投資x項。一是x省淮河流域重點平原洼地邳蒼郯新片治理工程。億元，工期三年，分兩期實施。涉及小涑河、燕子河、東泇河三條河道及其流域內(nèi)xx條支流的治理工程。二是會xxx區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造xxxx年度工程?？偼顿Yxxxx萬元。主要進行渠道襯砌、，改建、加固、新建建筑區(qū)xx座，等建設(shè)項目。三是xxxx年國家水土保持重點xx縣保合小流域治理工程。總投資xxx萬元，綜合治理水土流失面積xx平方公里。
（三）贏擂臺。
x月x日，全市開展農(nóng)村飲水安全擂臺賽。我縣一直名列前x名，其中x、x月份名列全市第x名，第三季度第x名，扛紅旗。xxxx年xx月x日，市水利局委托第三方現(xiàn)場評估，通過市級驗收。
（四）做典型。
一是x月xx日，xx副縣長在全市農(nóng)村飲水安全兩年攻堅行動暨信息化建設(shè)推進會議上做典型發(fā)言。二是x月xx日，x日報以《打擂攻堅決戰(zhàn)決勝安全飲水工程讓百姓喝上“放心水”》，報道我縣農(nóng)村飲水安全推進情況。三是xx月xx日，x日報以《全力保障農(nóng)村飲水安全確保貧困戶“不漏一戶，不漏一人”》，報道我縣保障貧困戶飲水安全經(jīng)驗。
（五）雙爭創(chuàng)。
完成兩個省級改革創(chuàng)建。一是小型水庫管理體制改革。xx月x日，通過省級達標驗收。二是節(jié)水型社會達標建設(shè)。xx月x日，我縣以xx分的高分，通過了省級評估驗收。
（六）強監(jiān)管。
x月xx日，惠民莊水庫工程被水利部淮河水利委員會授予“xxxx-xxxx年度治淮建設(shè)文明工地”稱號。
二、工作開展情況。
（一）聚焦重點水利項目，提高水利工程支撐經(jīng)濟社會發(fā)展能力。
一是x省淮河流域重點平原洼地沿運片邳蒼郯新片區(qū)治理工程。億元。涉及莊塢等x個鎮(zhèn)街。二是會xxx區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造xxxx年度工程。總投資xxxx萬元。三是惠民莊水庫工程。xxxx年計劃完成投資xxxx萬元，已完成主體工程建設(shè)。
（二）保障飲水安全，打贏脫貧攻堅。
計劃總投資xxxxx萬元，完成農(nóng)村飲水安全兩年攻堅行動；開發(fā)區(qū)、會寶嶺水廠建設(shè)。累計完成投資xxxxx萬元，占年度投資的xxx%。鋪設(shè)供水管道xxxx千米，新建開發(fā)區(qū)水廠（日供水量xx萬方）、會寶嶺水廠（日供水量x萬方），擴建小馬莊水廠（日供水量x.x萬方）。解決了全縣xxx個整體村、xxx個提升村，xx.x萬戶、xx.x萬人，xxxxx戶貧困戶的飲水安全問題。
（三）扶持庫區(qū)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。
xxxx年xx縣大中型水庫移民后期扶持項目實施xx個，總投資xxxx萬元。主要進行道路硬化、路燈亮化、環(huán)境整治、美麗移民村建設(shè)等。工程實施后，有效提高了庫區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施水平，改善庫區(qū)移民生活環(huán)境。
（四）齊抓共管水生態(tài)，打造宜居水環(huán)境。
一是河湖長制走深、走實?？h河長辦充分發(fā)揮協(xié)調(diào)督導(dǎo)作用，各縣（鄉(xiāng)）級河長定期巡河、聯(lián)系單位不定期督查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)河長辦全面排查，形成河湖管護合力。更新維護河湖長制公示牌xxx個，安裝防溺水警示牌xxx個。二是河湖清違清障常態(tài)化、規(guī)范化。排查省衛(wèi)星遙測反饋問題xxx個，逐一核查銷號。開展河湖“四亂”問題自查自糾，建立臺賬，實現(xiàn)動態(tài)清零。三是實施壓油溝項目區(qū)保合小流域綜合治理工程，治理水土流失面積xx平方公里。四是開展水土保持專項治理。對水土保持項目開展定期核查，督促違法違規(guī)項目編制實施方案。否則移交綜合行政執(zhí)法部門。已督促整改完成違法違規(guī)項目xx個。
（五）管理運行標準化，水旱災(zāi)害防御有力。
一是完善預(yù)案，加強演練。編制完成水利行業(yè)水旱災(zāi)害防御應(yīng)急預(yù)案和重要河道超標準洪水防御預(yù)案，修訂完善各水庫《調(diào)度運用計劃》、《洪水防御方案》及山洪災(zāi)害防御預(yù)案，x月xx日開展了預(yù)案演練，檢驗了預(yù)案的可操作性。二是全面排查防洪隱患。拉網(wǎng)式檢查與日檢、抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題、臺賬管理、動態(tài)清零。三是完成水毀工程修復(fù)。涉及全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），xxx處（項）水毀工程，總投資xxxx萬元。四是實施中小河流治理。投資xxxx萬元，治理吳坦河、汶河、。五是提升信息化、數(shù)字化水平。建成遙測雨量監(jiān)測站xxx座，遙測雨量水位監(jiān)測站xx座，圖像監(jiān)測站xx處，預(yù)警廣播發(fā)射和接收站xxx處。
（六）規(guī)范取用水，集約節(jié)約水資源。
緊盯水資源集約節(jié)約管理，加強用水總量控制。一是根據(jù)用水計劃，逐戶核查企業(yè)用水量，對于存在超計劃用水風險的取用水戶，下達警示通知；超計劃（定額）取用水的，移交稅務(wù)部門，加倍征收水資源稅。二是加大核查頻次，將用水總量嚴控在xxxxx萬mx范圍內(nèi)。已移交縣綜合行政執(zhí)法局不規(guī)范取用水戶xx家。三是對xxx家取用水戶安裝遠程在線監(jiān)控計量設(shè)施，布設(shè)計量點xxx處。四是密切與行政審批服務(wù)局、稅務(wù)局聯(lián)系，加強對無證取水，超許可、計劃取水的比對、篩查。對于無證取水的，督促辦理取水許可，否則移交綜合行政執(zhí)法部門。對超許可、計劃取用水的，依法移交綜合行政執(zhí)法局處罰和稅務(wù)部門多倍征收水資源稅。五是加強宣傳。利用“世界水日”、“中國水周”宣傳引導(dǎo)企業(yè)持證取水，按計劃、許可用水。
（七）精心謀劃，長遠發(fā)展。
一是十四五規(guī)劃。緊緊圍繞縣委、縣政府關(guān)于“十四五”規(guī)劃的部署安排，按照“補短板、促發(fā)展、惠民生”的總目標?！笆奈濉逼陂g規(guī)劃重大水利工程項目xx類xx項，億元。二是采砂規(guī)劃。為盤活全縣河砂存量，合理開發(fā)利用河砂資源，編制完成吳坦河、城河、西泇河x條河道采砂規(guī)劃，x月底通過專家評審，并報省水利廳批復(fù)。三是岸線利用管理規(guī)劃。xx月底編制完成全縣xx條縣級河流、x條鄉(xiāng)級河流（公里）和x座中型的水庫（總長xx.x公里）的岸線利用管理規(guī)劃，明確了岸線范圍，科學(xué)合理劃分了岸線功能區(qū)，xx月初實現(xiàn)市級批復(fù)。
（八）全面從嚴治黨，實現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)開展的同頻共振。
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整充實了以黨組書記為組長、其他班子成員為副組長的全面從嚴治黨工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局黨組專題研究全面從嚴治黨工作，健全了“一把手負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)各負其責、班子成員齊抓共管、職能科室協(xié)調(diào)督查”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。對x個基層黨支部實行黨組成員包扶黨建工作的聯(lián)絡(luò)員制度。二是嚴肅黨內(nèi)政治生活。完善了局黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度，每月集中開展研討學(xué)習(xí)。黨組成員過好雙重組織生活會，嚴格執(zhí)行民主集中制；x個黨支部嚴格落實“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員、談心談話等工作制度。開展了困難黨員排查，完善了保障機制。在農(nóng)村飲水安全兩年攻堅行動、中小河流治理等重點水利工程建設(shè)中協(xié)調(diào)解決占遷、安全生產(chǎn)等重大問題。建立完善了黨組領(lǐng)導(dǎo)班子、第一責任人、班子其他成員、科室（站所）負責人“四個責任”清單，組織開展廉政談話。三是全面落實黨建重點任務(wù)。積極開展“抓班子、帶隊伍、樹典型、正作風”等活動，黨員干部積極參與“學(xué)習(xí)強國”平臺學(xué)習(xí)，完成了“黨建-燈塔在線”信息數(shù)據(jù)維護。經(jīng)上級黨委批準，成立了疫情防控臨時黨支部、惠民莊水庫工程建設(shè)臨時黨支部。開展“水潤xx惠民”黨建品牌建設(shè)，加強對各支部日常工作督促指導(dǎo)，推進全局黨建工作不斷提升。
三、存在問題。
一是資金壓力大。
x省淮河流域重點平原洼地邳蒼郯新片區(qū)治理工程，由于計劃下達晚，xxxx年縣級配套資金xxxx萬元未列上財政預(yù)算，xxxx年需配套資金xxxx萬元。惠民莊水庫工程省級配套資金xxxx萬元未到位。xx座大中型水閘除險加固工程省以上資金xxxx萬元未到位。二是部分項目資金計劃下達晚，前期準備工作多，完成年度建設(shè)任務(wù)工期緊、任務(wù)重。
水利局信訪工作總結(jié)篇十二
為做好春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，確保水利局安全生產(chǎn)各項工作落到實處，預(yù)防安全事故的發(fā)生，根據(jù)縣安委會有關(guān)會議及文件精神，水利局于20xx年2月2日對水管站（所）、水庫、農(nóng)村自來水總廠、物資站等重點場所進行了安全生產(chǎn)檢查，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化宣傳教育
一直以來，水利局十分注重安全生產(chǎn)宣傳教育工作，廣泛對干部、職工、群眾進行了宣傳。在春節(jié)前期，水利局召開了由各股室、站長參加的專題會議，安排部署春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作任務(wù)及要求。以支部為單位，利用集中學(xué)習(xí)時間，組織職工認真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《交通道路安全法》等有關(guān)安全生產(chǎn)的知識。充分利用水利工程運行、道路交通、消防等具體的安全事例進行警示教育，加強安全宣傳教育。
二、安全生產(chǎn)工作檢查情況
（一）水庫運行管理安全方面
可能發(fā)生的各類突發(fā)事件預(yù)先制定了各種規(guī)章制度、方案、對策和措施，為及時應(yīng)對各類突發(fā)事件提供了科學(xué)依據(jù)。
（二）農(nóng)村自來水運行管理方面
嚴格按照農(nóng)村自來水供水用水管理辦法，建立健全各項措施和制度，嚴格飲水衛(wèi)生監(jiān)督檢查，確實保障農(nóng)村安全飲水。定期按要求對各自來水廠的水質(zhì)、進行檢驗，對供水設(shè)備進行檢修，保證正常供水。進一步健全規(guī)范各項規(guī)章制度，制定了水源管理制度、水質(zhì)檢驗消毒制度、機泵安全操作運行制度、供水設(shè)施維修制度、供水用水制度、水廠廠長責任制、運行管理人員崗位責任制等制度，并扎實落實，確保農(nóng)村自來水工程運行安全，保障農(nóng)村人畜飲水。
（三）消防安全方面
對水利局機關(guān)、水管總站、水管所、農(nóng)村自來水廠、物資站庫房、水利局家屬樓等設(shè)置的消防設(shè)施進行了檢查，每個部門均設(shè)置了相應(yīng)數(shù)量的滅火設(shè)施，并對水利局家屬樓用戶安全用氣和用電進行了檢查，對燃氣安全檢查進行了登記。 以上是水利局春節(jié)前安全生產(chǎn)落實情況的自查，雖然我們作了大量的工作，截止到目前沒有發(fā)生過任何安全事故，但是，安全防范和安全生產(chǎn)是一項長期而艱巨的工作，通過自查，還存在一些需要加強和改進的地方，這就要求我們要時刻繃緊“安全第一”的這根弦，不得有絲毫松懈和麻痹。在保證安全的前提下，順利開展各項工作。
水利局信訪工作總結(jié)篇十三
南平市水利局黨委成立以來，把“三級聯(lián)創(chuàng)”作為機關(guān)黨的建設(shè)工作的主要抓手，全局黨建工作圍繞中心、建設(shè)核心、凝聚人心。積極探索建立健全機關(guān)黨建工作長效機制，扎實推進。
通過積極探索，以機關(guān)黨建“三級聯(lián)創(chuàng)”活動促進整體創(chuàng)建合力形成。根據(jù)福建省委辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)(省委組織部、省直機關(guān)工委關(guān)于開展全省機關(guān)黨的建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的意見的通知)文件精神，下發(fā)了(關(guān)于市水利系統(tǒng)開展機關(guān)黨的建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的實施方案)文件。
積極爭取省水利廳機關(guān)黨委對開展機關(guān)黨的建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”活動系統(tǒng)帶動。南平市利局黨委成立以來，充分發(fā)揮“三級聯(lián)創(chuàng)”中的樞紐作用，保持與省水利廳機關(guān)黨委的聯(lián)系，爭取工作支持，定期不定期向省廳機關(guān)黨委匯報工作，特別是在工作創(chuàng)新方面，主動與省水利廳機關(guān)黨委溝通工作情況，取得業(yè)務(wù)指導(dǎo)；參加省水利廳機關(guān)黨委年度工作會議和“三級聯(lián)創(chuàng)”工作座談會，匯報交流座談黨建工作經(jīng)驗。著力推進縣(市區(qū))水利部門對開展機關(guān)黨的建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”活動上下互動。加強經(jīng)常性的工作交流和重點督促。市水利局黨委的一些重要會議和活動邀請縣(市區(qū))水利局黨務(wù)專職書記參加，做到重點工作市水利局黨委與縣(市區(qū))同步部署、同步要求。每年召開一至兩次聯(lián)席會，交流和探討機關(guān)黨建特別是創(chuàng)先工作的經(jīng)驗和思路，互相促進。黨的建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”活動是一個很好的平臺和載體，如何深化和取得更好成效還有待探索。目前也還存在一些不足，如：在水利系統(tǒng)中開展橫向聯(lián)創(chuàng)的實際操作上還缺乏更加具體的載體和措施；聯(lián)創(chuàng)工作存在一頭熱一頭冷的不平衡現(xiàn)象；在制度建設(shè)和資料管理上還有待進一步統(tǒng)一和規(guī)范等等。下一步，我們將不斷總結(jié)、不斷完善，持續(xù)推進“三級聯(lián)創(chuàng)”工作。
下面就如何深化黨建三級聯(lián)創(chuàng)，拓展作為空間談些看法：
機關(guān)黨的建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，是指以創(chuàng)建“黨黨委(總支、支部)領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員干部隊伍好、基層組織建設(shè)好、機關(guān)作風形象好、單位履職業(yè)績好、工作機制運行好”的“六個好”為主要內(nèi)容的創(chuàng)建黨建工作先進單位為主要載體，盛市、縣三級水利部門機關(guān)黨建聯(lián)創(chuàng)、系統(tǒng)帶動、上下互動。鑒于這樣的定位，我認為要在以下幾個方面加強。
開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，有效的運作機制是加強聯(lián)創(chuàng)力度的重要保障。一要健全領(lǐng)導(dǎo)責任機制。要建立“黨委(總支)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、支部具體實施、行政密切配合、黨辦組織協(xié)調(diào)、黨員全面參與”的聯(lián)創(chuàng)工作格局，要明確各個層面的工作職責和任務(wù)；二要健全動態(tài)管理機制。堅持每月由黨辦工作部門負責收集匯總相關(guān)活動信息，及時上報和總結(jié)，加強動態(tài)管理；三要健全考評激勵機制。把落實“三級聯(lián)創(chuàng)”工作納入黨支部年度黨建目標責任制和部門綜合業(yè)績責任制考核范疇，作為年度的黨建工作考評內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為年度黨內(nèi)評先評優(yōu)的重要條件之一，做到與發(fā)展中心工作相融合，與中心工作同推進。
市水利局結(jié)合實際，制定了“三級聯(lián)創(chuàng)”活動實施方案，明確工作原則、確立“六好”目標要求。在聯(lián)創(chuàng)的過程中，我認為：一要規(guī)范黨內(nèi)制度。逐步完善黨委議事規(guī)則、黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會、理論中心組學(xué)習(xí)、民主生活會等項制度。扎實開展“五好”黨支部創(chuàng)建工作，要規(guī)范黨內(nèi)“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員、創(chuàng)先爭優(yōu)工作、發(fā)展黨員工作、黨員聯(lián)系職工群眾等制度；二要完善組織建設(shè)。黨支部要按期進行換屆，支委缺額要及時調(diào)整配齊；三要活躍主題活動。要開展“黨員先鋒崗”、“責任與作為”、“廉政建設(shè)教育學(xué)習(xí)月”等系列實踐活動，加強黨員教育，激發(fā)黨員作為，推進構(gòu)建和諧水利。
“三級聯(lián)創(chuàng)”是一項需要上下聯(lián)動、整體推進的系統(tǒng)工程，要注重載體創(chuàng)新，深入、持久、有效地開展，必須與探索建立保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制相結(jié)合，必須注重創(chuàng)新載體。要從“帶思想、帶作風、帶業(yè)績”上來抓聯(lián)創(chuàng)，使黨建聯(lián)創(chuàng)成為黨員發(fā)揮先鋒模范作用的重要載體，以實現(xiàn)推進黨員隊伍“強素質(zhì)、樹形象、共進步”的總體目標。
今年市水利局下發(fā)了(關(guān)于開展水利系統(tǒng)機關(guān)黨建掛點“結(jié)對聯(lián)創(chuàng)”的意見)文件，確定了市水利局機關(guān)4個黨支部與4個縣(市)水利部門黨組織建立掛點聯(lián)創(chuàng)關(guān)系，重點在“班子建設(shè)、組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、作風建設(shè)、工作發(fā)展”等方面，通過“結(jié)對聯(lián)創(chuàng)”把市、縣兩級黨組織的縱向聯(lián)創(chuàng)與水利部門目標任務(wù)的橫向聯(lián)創(chuàng)結(jié)合起來，把行業(yè)優(yōu)勢和黨組織的實際需要“聯(lián)”在一起，實現(xiàn)全市水利系統(tǒng)工作任務(wù)和黨組織中心工作的有機統(tǒng)一。今年確定的四個聯(lián)系點只是初步探索，要在此基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗，明年再繼續(xù)擴大。
要增強“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的效果，不能只局限于就黨建抓黨建，應(yīng)以黨建創(chuàng)建為主，并拓展聯(lián)創(chuàng)的作為空間。如在“帶好隊伍，發(fā)揮作用、塑好形象，政風行風、效能建設(shè)、廉政勤政、推進工作、服務(wù)基層、創(chuàng)好業(yè)績”等方面來拓展聯(lián)創(chuàng)的作為空間，使聯(lián)創(chuàng)的內(nèi)容更加豐富、更加具體。同時還要抓好信息交流，充分利用“水利信息網(wǎng)、水利信息簡報”等宣傳平臺，做到信息、資源共享，及時宣傳優(yōu)秀經(jīng)驗和先進典型，廣造氛圍。要建立領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系點,促進上下協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)不定期深入各個掛鉤聯(lián)系點，與基層黨組織溝通協(xié)調(diào)，幫助、指導(dǎo)、督促、檢查聯(lián)創(chuàng)工作。
總之，黨建“三級聯(lián)創(chuàng)”，既要做到分級創(chuàng)建，又要形成三級聯(lián)動?！奥?lián)”是手段，是載體，是平臺，“創(chuàng)”是目的，也是基矗我們既要致力于“聯(lián)”，在“聯(lián)”字上求推動，更要立足于“創(chuàng)”，在“創(chuàng)”字上下功夫。要把開展創(chuàng)建機關(guān)黨建工作先進單位作為“三級聯(lián)創(chuàng)”的出發(fā)點和落腳點，在聯(lián)創(chuàng)的過程中努力探索好的做法和經(jīng)驗，積極拓展“三級聯(lián)創(chuàng)”的作為空間，不斷增強“三級聯(lián)創(chuàng)”的活力，促進“聯(lián)創(chuàng)”活動真正取得實效。
水利局信訪工作總結(jié)篇十四
中葛根水庫建管處普法工作在水利局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照上級黨委文件精神，緊緊圍繞我單位中心工作，積極開展形式多樣、主題突出的法制宣傳教育活動，取得了較好效果。
1、認真制定“五五”普法規(guī)劃和年度普法工作要點，明確目標任務(wù)，加強指導(dǎo)監(jiān)督。三月份，我局根據(jù)水利局黨委關(guān)于深入開展“五五”普法教育的有關(guān)精神，并結(jié)合建管處實際情況，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了中葛根水庫建管處第五個五年法制宣傳教育實施方案。同時，高度重視“五五”普法工作，及時將“五五”普法工作納入年度工作的總體部署和重要議程，并結(jié)合實際，將目標任務(wù)分解為具體的項目和要求，提出完成的時限，研究制定了切實可行的規(guī)劃、計劃和工作方案。
2、精心組織召開建管處普法工作會議，全面啟動“五五”普法工作。4月5日，組織召開普法工作專題會議，傳達貫徹落實水利黨委文件精神，并就如何貫徹落實普法教育，推進“五五”普法工作順利開展進行了廣泛深入地討論。為全面貫徹落實好上級普法工作會議精神，打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、充實領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和強化隊伍建設(shè)，確?！拔逦濉逼辗üぷ鹘M織有力。為切實加強對單位“五五”普法工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)，健全普法領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，建立協(xié)調(diào)配合的法制宣傳教育工作機制，充分發(fā)揮普法領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的職能作用，形成各司其責、相互配合、齊抓共管的局面。
4、圍繞工作重點，結(jié)合實際情況，廣泛深入地開展法制宣傳教育工作。一是積極探索干部學(xué)法的信息化管理新形式。新時期，為創(chuàng)新普法形式，規(guī)范管理，減少干部學(xué)法的工學(xué)矛盾，適應(yīng)信息時代發(fā)展的要求，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定了周五學(xué)習(xí)日制度。二鞏固普法陣地，創(chuàng)新宣傳載體，著力提高普法工作的實效性。進一步加強各類法制宣傳陣地建設(shè)，努力創(chuàng)建新的普法平臺，通過制作橫幅、宣傳單、宣傳標語等，真正使大家從心靈深處接受法制教育，養(yǎng)成自覺學(xué)法、用法、知法、守法的良好習(xí)慣。
1、普法工作發(fā)展不夠平衡。有的同志對普法工作的重要性、必要性和長期性認識不足，對普法工作不夠重視。
2、法制宣傳教育的手段還比較傳統(tǒng)落后，工作的針對性和實效性有待進一步加強。
1、普法工作必須圍繞縣委縣政府中心工作來開展。只有緊緊圍繞社會發(fā)展穩(wěn)定大局，緊扣全縣工作中心，法制宣傳教育工作才能抓住主線，取得成效。
2、普法工作必須突出重點，注重實效。抓好學(xué)法主體和重點人群的普法教育，是搞好普法工作的關(guān)鍵。在整體推進中突出重點，帶動全體人員法律素質(zhì)的普遍提高，是法制宣傳教育的一條成功經(jīng)驗。
3、普法工作必須注重與法治實踐相結(jié)合。法制宣傳教育的最終目的是運用法律參與社會實踐。所以，要引導(dǎo)干部、職工積極參學(xué)法、用法活動，領(lǐng)悟法律的本意；要依法從嚴，把執(zhí)法的和調(diào)節(jié)矛盾糾紛的過程作為普及法律知識、增強法律意識的過程。
4、普法工作必須結(jié)合實際，勇于創(chuàng)新。與時俱進，開拓創(chuàng)新，是保持普法工作持續(xù)發(fā)展的不竭動力。新時期，普法工作要正確處理好繼承、創(chuàng)新和發(fā)展的關(guān)系。要在繼承一切有效傳統(tǒng)形式的同時，適應(yīng)社會發(fā)展和科技進步的趨勢，不斷創(chuàng)新載體、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段，努力使法制宣傳教育更好地體現(xiàn)時代特點，滿足人民群眾的法律需求，普法工作才能有長足地發(fā)展。
水利局信訪工作總結(jié)篇十五
20xx年至20xx年是全國第四個法制宣傳教育五年規(guī)劃實施時期。根據(jù)盛市、縣“四五”普法會議精神及上級有關(guān)部署，水利局在認真總結(jié)“三五”普法典型經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，精心部署“四五”普法工作，在工作中繼續(xù)貫徹以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以增強人的法制觀念為先導(dǎo)，以提高人的法律意識為重任，以促進水利經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、依法行政為目標，狠抓發(fā)動，突出重點，注重依法治水，加大力度開展“四五”普法教育工作。幾年來，局機關(guān)共舉辦普法宣傳月活動5次，舉辦普法培訓(xùn)班5次，受訓(xùn)人數(shù)達250余人次，舉辦水法等相關(guān)法律知識競賽4場次，參賽人數(shù)達500余人次，印發(fā)普法宣傳資料近1萬份，書寫和張貼各類普法標語200余條。為使普法工作落到實處，我們每年撥出普法經(jīng)費，用于正常性的普法工作。由于措施有力，方法得當，工作細致，幾年的“四五”普法工作，使全系統(tǒng)近300余人不同年齡、不同文化程度的人受到了不同程度的教育，受教育面達95%以上?！八奈濉逼辗ú粩嗵岣吡巳藗兊姆ㄖ朴^念，從而推進了依法治水和依法行政，也為創(chuàng)建“平安永春”發(fā)揮了積極作用。
回顧“四五”普法教育工作，我們主要做法是：
“三五”普法工作的開展，取得了一定的成效，并且使“四五”普法的開展有經(jīng)可取，能夠準確把握方向，合理安排資源，做到有的放矢。在總結(jié)“三五”普法經(jīng)驗基礎(chǔ)上可以看出，在“四五”普法工作中，基礎(chǔ)性工作仍是關(guān)鍵，做好基礎(chǔ)工作，也就等于為“四五”普法工作鋪平了道路，定好了方向。因此，我們主要通過四個方面全面落實基礎(chǔ)性工作：
三是抓規(guī)劃制定和責任落實。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府根據(jù)《臨海市在公民中開展法制宣傳教育的第四個五年規(guī)劃》，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，制訂了《杜橋鎮(zhèn)在公民中開展法制宣傳教育第四個五年規(guī)劃》和分年度工作計劃，并建立健全年度工作目標管理責任制，將工作指標分解落實到各辦事處、駐村干部、村干部身上，納入綜治管理的責任考核。對鎮(zhèn)行政企事業(yè)單位也建立了相應(yīng)的獎懲機制，促使“四五”普法真正納入鎮(zhèn)、村和各單位的工作職責，并落到實處。
四是抓普法師資培訓(xùn)。根據(jù)“三五”普法工作的開展情況來看，造就一支合格的普法師資隊伍，是搞好“四五”普法教育的關(guān)鍵。我們先后請市司法局等有關(guān)部門的行家來鎮(zhèn)舉辦了師資法律培訓(xùn)班，專題講授了《中華人民共和國憲法》、《行政處罰法》等11部法律法規(guī)知識，來自全鎮(zhèn)的機關(guān)干部、村兩委成員、村團支部書記、村婦女主任、村治保調(diào)解主任、鎮(zhèn)行政企事業(yè)單位負責同志共1000多人參加了培訓(xùn)。同時，我們還從鎮(zhèn)司法所、派出所、法庭聘請了法律基礎(chǔ)好、授課能力強、熱愛普法工作的十余名同志為鎮(zhèn)師資骨干，并選送鎮(zhèn)宣傳員和司法助理到市里接受《行政處罰法》和《中華人民共和國刑法簡明讀本》等法律知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)了一支素質(zhì)較好的師資隊伍，為“四五”普法有效地開展創(chuàng)造了有利的人力資源條件。
實踐證明，農(nóng)村人口居住分散，流動較多，群體結(jié)構(gòu)差異大，尤其是文化差異更加突出，普法工作必須加強針對性。為此，我們在普法教育中盡量根據(jù)不同對象確定教育內(nèi)容，并采取相應(yīng)的方式方法抓好教育，以達到最佳效果。
一是突出五類教育對象，區(qū)分不同的教育內(nèi)容。在抓好面上普法教育的同時，我們重點抓好五類教育對象，并確定相應(yīng)的教育重點。
（1）注重鎮(zhèn)村干部的普法教育。自二000年以來，鎮(zhèn)村干部除接受市級開辦的法律知識培訓(xùn)外，鎮(zhèn)黨委政府每年都要組織二次以上的法制教育培訓(xùn)，著重培訓(xùn)鎮(zhèn)、村干部依法行政、依法治鎮(zhèn)、依法治村的能力。通過培訓(xùn)讓鎮(zhèn)、村干部基本掌握《憲法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》、《國家公務(wù)員暫行條例》、《刑法》、《社會主義市場經(jīng)濟法律知識讀本》、《社會主義法制建設(shè)基本知識》，《地方組織法》、《選舉法》、《村民委員會組織法》、《計劃生育條例》等法律法規(guī)和基本內(nèi)容，使鎮(zhèn)、村干部在學(xué)法、用法和守法中發(fā)揮表率作用。并對鎮(zhèn)干部進行普法考試，領(lǐng)導(dǎo)干部參考率達100%，及格率達100%。我們還把不斷提高依法行政能力作為鎮(zhèn)、村干部帶頭普法的中心環(huán)節(jié)，做到教育培訓(xùn)時有這方面的內(nèi)容，布置檢查工作時有這方面的要求，評獎記功時有這方面的標準。
（2）行政執(zhí)法人員的普法教育。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的法律、法規(guī)，使他們熟練掌握和運用，提高自身法律素質(zhì)，秉公執(zhí)法，做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究。
（3）注重企業(yè)經(jīng)營管理人員教育。組織他們重點學(xué)習(xí)《民事訴訟法》、《經(jīng)濟合同法》、《公司法》、《勞動法》、《社會主義市場經(jīng)濟法律知識讀本》等法律法規(guī)知識。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高企業(yè)管理人員依法經(jīng)營能力。
（4）注重青少年的法制教育。根據(jù)青少年的教育特色，我們主要把著眼點放在增強中小學(xué)生的遵紀守法觀念上。全鎮(zhèn)各中小學(xué)都開設(shè)了法制課，學(xué)習(xí)《憲法》、《國旗法》、《國徽法》、《義務(wù)教育法》、《刑法》、《未成年人保護法》等，還聘請法庭、司法所、派出所人員為校外輔導(dǎo)員，經(jīng)常為學(xué)生講授有關(guān)部門法律知識。同時還開展“警校共建”等活動，不斷將中小學(xué)生的法制教育引向深入，進而促進校風的轉(zhuǎn)變和青少年學(xué)生素質(zhì)的提高。對社會青少年開展經(jīng)常性的法制宣傳教育，組織學(xué)習(xí)法律知識，座談了解青少年的思想政治工作，堅持做好失足青少年的“幫教”工作，挽救一大批失足青少年。
（5）注重外來人口的法制教育。根據(jù)我鎮(zhèn)外來人口多且分散的特點，我們對廠礦單位、公共場所進行調(diào)查登記，建立檔案，加強管理，尤其在臨海市真空鍍膜廠等五家外來人口聚集的企業(yè)建立了外來人口普法學(xué)校，組織外來人員學(xué)習(xí)法律知識，使他們自重、自省、自警、自愛，守法經(jīng)營。
二是講究方式方法，搞好四個結(jié)合。實踐中我們體會到，在新形勢下，法制宣傳教育除必要的集中面授培訓(xùn)外，更多地還需要結(jié)合實際，并充分利用文化市場，發(fā)揮大眾傳播媒介的作用，運用群眾喜聞樂見的各種宣傳方式普及法律知識，形成社會化的法制宣傳環(huán)境，進而使法制教育由單一化向多樣化轉(zhuǎn)變。
（1）普法集中面授與分散教育相結(jié)合。在普法教育中既有集中面授，又有分散以小組或個人自學(xué)。遇到工學(xué)矛盾，就利用晚上時間學(xué)習(xí)。如個體工商戶和廠礦企事業(yè)職工就安排在晚上學(xué)習(xí)，避免了白天工作時間難以集中的問題，同時也方便了群眾，保證了到課率。
（2）普法教育與文藝表演相結(jié)合。為了更好地發(fā)揮教育效果，我們采取文藝演出形式，編寫快板、相聲、鑼鼓詞、表演唱、小品等節(jié)目，進行巡回演出，寓教與樂。還根據(jù)群眾特點，進行形象化教育，組織法制錄像片、法制電影幻燈、法制圖片等巡回各村播放或展出，擴大了教育面。如杜橋司法所專門定做了二十多塊宣傳掛版及兩副宣傳掛架，幾年如一日，及時更新普法內(nèi)容，開展“警鐘”行動。利用集市日在鎮(zhèn)內(nèi)各辦事處進行法律咨詢和巡回展出，并集中對轄區(qū)內(nèi)的全部中小學(xué)生進行了巡回法律宣傳，使受教育的師生群眾達二萬多人，收到良好的普法效果。
（3）普法教育與開展各種有益活動相結(jié)合。寓普法教育與計劃生育“新家庭計劃”活動中，促進計劃生育的法制化、規(guī)范化、正?；辉⑵辗ń逃c兩基教育中，增強人們依法接受教育的自覺性；寓普法教育與清理非法占地建墳中，消除封會，企業(yè)干部職工代表座談會，離退休老干部座談會，行政執(zhí)法部門負責人及代表座談會，學(xué)生師生代表座談會，治安模范戶和“六好”遵紀守法戶座談會，失足青少年座談會，人大代表座談會，征詢了解普法情況，深化普法工作。還開展了法律知識競賽、演講比賽等法制宣傳教育活動，以推動“四五”普法的深入開展。
（4）普法教育與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合。為搞好杜橋鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)，提高公民自覺守法意識和法制觀念，我們把普法教育、依法治鎮(zhèn)工作與新農(nóng)村建設(shè)緊密結(jié)合，組織村民學(xué)習(xí)《土管法》、《農(nóng)業(yè)法》、《規(guī)劃法》，制訂和完善了扶持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)的各項政策措施，加強土地執(zhí)法管理，完善糧田保護區(qū)制度。堅決制止亂占、濫占耕地行為，杜絕棄耕拋荒、糧田改種多年生作物，使村民增加農(nóng)業(yè)投入。開展春修水利，春季綠化造林。各村制訂了舊村改造，農(nóng)村改廁的規(guī)劃，使農(nóng)村面貌發(fā)生了巨大的變化。
（5）普法教育與“民主法治村”建設(shè)相結(jié)合。在“四五”普法過程中，鎮(zhèn)黨委政府非常重視“民主法治村”的創(chuàng)建工作，以司法部門為主，在各辦事處共同配合下，幾年來，共創(chuàng)建了108個“民主法治村”。目前，我鎮(zhèn)“民主法治村”達標數(shù)占全鎮(zhèn)行政總數(shù)的87.7%，逐步實現(xiàn)真正依法治村、民主治村。
水利局信訪工作總結(jié)篇十六
今年中央一號文件下達后，我區(qū)緊緊圍繞農(nóng)民增收這個核心，堅決貫徹落實文件精神，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,真抓實干，銳意進取，確保了農(nóng)民快速增收、農(nóng)業(yè)持續(xù)增效、農(nóng)村社會穩(wěn)定，實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半的目標。
（一）目標任務(wù)完成情況出欄生豬3.655萬頭，占全年目標任務(wù)的50.1%，出欄肉羊1.31萬只，占全年目標任務(wù)的57%，出欄家禽75.2萬只，占全年目標任務(wù)的50.1%，出欄肉兔62.6萬只，占全年目標任務(wù)的52.2%，肉類總產(chǎn)4889.75噸，占全年目標任務(wù)的48.9%；牛奶產(chǎn)量20xx噸，占全年目標任務(wù)的48.9%，水產(chǎn)品產(chǎn)量760噸，占全年目標任務(wù)的50.7%；水果產(chǎn)量129.5噸，較去年同期增長67.75%；蔬菜產(chǎn)量21300噸，占全年目標任務(wù)的50.7%；完成“四個一批”固定資產(chǎn)投資172.5萬元，占全年目標任務(wù)的53.9%。
（二）主要工作及成效穩(wěn)定糧食生產(chǎn)。組織技術(shù)培訓(xùn)7次、發(fā)病蟲預(yù)報8期，病蟲綜合防治示范推廣1萬畝，及時備足各種農(nóng)用生產(chǎn)資料，保證了大春生產(chǎn)所需，實現(xiàn)大春滿栽滿插。積極實施水稻、玉米新品種中心示范1000畝，水稻旱育秧技術(shù)推廣1萬畝，水稻強化立體栽培推廣以及玉米高產(chǎn)栽培500畝，同時完成大面積低改20xx畝，有力的推動了我區(qū)糧食生產(chǎn)的發(fā)展。實現(xiàn)小春糧食產(chǎn)量3100噸，同比增長2.85%。堅持結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。突出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)，合理配置資源，龍都早香柚產(chǎn)業(yè)化示范基地、花卉產(chǎn)業(yè)化示范基地、奶牛產(chǎn)業(yè)化示范基地三大基地建設(shè)穩(wěn)步推進，無公害蔬菜生產(chǎn)發(fā)展勢頭好。以龍都早香柚為主的優(yōu)質(zhì)水果面積達到到9538畝，其中香柚產(chǎn)量全年可達1100噸。全區(qū)新發(fā)展花木面積150畝，花卉生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)主達到32家，全區(qū)已花卉種植面積達到1807畝，結(jié)算收入可達2700萬元以上。無公害畜產(chǎn)品基地已通過國家級認定，促進了全區(qū)生豬、肉羊、肉兔、奶牛產(chǎn)業(yè)化基地建設(shè)的的進一步發(fā)展，奶牛產(chǎn)業(yè)化示范基地建設(shè)初見成效，牧業(yè)為農(nóng)民增收貢獻上半年為50余元，畜牧強區(qū)“219”工程按規(guī)劃實施。全區(qū)領(lǐng)辦、創(chuàng)辦蔬菜科技示范園3個，無公害蔬菜面積達到3000余畝，蔬菜種總的植面積達9300畝；發(fā)展早春大棚反季節(jié)蔬菜20xx畝，早菜玉米2500畝，反季節(jié)小紅椒350畝，有力的推進了我區(qū)蔬菜生產(chǎn)的發(fā)展。大力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。切實落實中央1號文件精神和各級扶持發(fā)展民營經(jīng)濟的各項政策，全區(qū)涌現(xiàn)出了一大批農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，其中自貢日月食品有限公司、廣交園藝公司、靜峰園藝公司、康富來米業(yè)公司等幾家企業(yè)發(fā)揮了較強的龍頭帶動作用。全區(qū)各類專合組織達到發(fā)展迅猛，同時運行良好，逐步走向規(guī)范化，帶動作用增強。貢井區(qū)花卉協(xié)會、天池山蔬菜專業(yè)合作社、榮邊蘑菇產(chǎn)銷協(xié)會、建設(shè)優(yōu)質(zhì)枇杷專業(yè)合作社、奶牛專業(yè)合作社、優(yōu)質(zhì)肉豬專業(yè)合作社等一批專合組織，為我區(qū)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和與市場的對接，發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。狠抓項目建設(shè)。
退耕還林工程造林任務(wù)全面完成，完成荒山造林1200畝，四旁植樹20萬株；20xx年實施兩個扶貧新村項目，效果明顯，今年新增扶貧新村1個，投資在50萬元左右，具體建設(shè)項目已基本確定。各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)建設(shè)項目、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、畜牧產(chǎn)業(yè)化建設(shè)項目等一批重點項目的建設(shè)順利推進。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。按照今年中央1號文件的精神，我區(qū)加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，上半年完成各類水利工程51處，修復(fù)、改造機電提灌設(shè)備124臺套/1320千瓦，新增節(jié)水控灌設(shè)備22臺套/160千瓦。新建鄉(xiāng)村機耕道13公里，鄉(xiāng)村機耕道硬化2公里。治理水土流失面積1.5平方公里。新爭取人飲工程項目1個（2個旱山村建設(shè)）,重灘橡膠堰除險加固項目已列入省、市計劃，旭水河堰閘整治列入規(guī)劃，4座啞巴水庫整治也列入市計劃。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進入快車道。全面貫徹落實政策，穩(wěn)定農(nóng)村社會。認真貫徹落實中央1號文件精神，全區(qū)于今年全部取消農(nóng)業(yè)稅及其附加，核定糧食直補面積35721.53畝，445萬元直補款已全部兌付到戶，農(nóng)民負擔進一步減輕，提高了農(nóng)民的種糧積極性，維護了農(nóng)村社會穩(wěn)定。加強農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康發(fā)展。我局今年開展了農(nóng)資打假和食品安全專項治理工作，共處理各類涉農(nóng)違規(guī)案件20余件，成效十分明顯。對群眾舉報的假冒偽劣化肥生產(chǎn)、采砂戶違規(guī)采沙以及違規(guī)砍伐樹木等違規(guī)違法行為進行了及時處理。通過加大執(zhí)法力度，切實維護了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展環(huán)境。
（三）存在的主要問題及原因。
農(nóng)民增收后勁不足。由于今年農(nóng)資價格平均漲幅達30%左右，抵消了各種惠農(nóng)政策帶來的積極作用；我區(qū)三大基地建設(shè)尚處于起步階段，效益未顯現(xiàn)，帶動作用不強。龍頭企業(yè)、專合組織規(guī)模小，功能、機制還不健全，離一體化經(jīng)營組織還有較大差距，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織化程度低，農(nóng)民外出務(wù)工受自身素質(zhì)影響，就業(yè)率、務(wù)工收入呈下降趨勢。土地流轉(zhuǎn)機制不活。突出表現(xiàn)在花卉產(chǎn)業(yè)化示范基地的建設(shè)上，土地集中成片、規(guī)模經(jīng)營難度較大，既不利于招商引資，更不利于農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
融資體制不活，渠道不多。農(nóng)戶、業(yè)主聯(lián)保貸款機制還不健全,動產(chǎn)抵押、權(quán)益質(zhì)押、倉單抵押、土地承包經(jīng)營權(quán)抵押擔保貸款等新的融資機制還沒有建立。招商引資運作不規(guī)范，又缺乏實質(zhì)性優(yōu)惠政策，很難吸納社會資金投入農(nóng)業(yè)。
技術(shù)服務(wù)水平不高?，F(xiàn)有農(nóng)業(yè)行政主管部門的機構(gòu)設(shè)置、職能職責沒有突破傳統(tǒng)格局，行政管理與技術(shù)指導(dǎo)界限不清晰，職能職責交叉的情況非常普遍，農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣領(lǐng)域存在斷層現(xiàn)象，現(xiàn)有技術(shù)落后，適應(yīng)不了新形勢的需要。農(nóng)技推廣經(jīng)費嚴重不足，農(nóng)業(yè)技術(shù)人員工作條件、環(huán)境迫切需要改善。
（一）總體思路認真貫徹落實中央1號文件精神，以農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和加速農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展為主線，穩(wěn)定糧食生產(chǎn),加大農(nóng)業(yè)基層設(shè)施建設(shè)力度,以促進農(nóng)民快速增收為核心，按照區(qū)劃調(diào)整后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的特點，制定和落實好各項規(guī)劃,繼續(xù)實施“兩大”工程，發(fā)展“四大產(chǎn)業(yè)”，建設(shè)“三大基地”，加快推進“三化”進程，確保農(nóng)民快速增收、農(nóng)業(yè)持續(xù)增效、農(nóng)村社會長期穩(wěn)定，加速農(nóng)村全面達小康進程。
（二）具體措施。
一是抓項目建設(shè)，增強發(fā)展后勁。要建立項目資源儲備庫，做到儲備一批、申報一批、立項一批、實施一批。下半年要爭取和實施好“三大基地”建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟帶建設(shè)、蔬菜產(chǎn)業(yè)化核心示范區(qū)建設(shè)、旭水河沿岸蔬菜產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)以及畜牧產(chǎn)業(yè)化工程項目建設(shè)；在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，以水、路為重點，實施好省市下達的.各類水利工程建設(shè)項目。在漁業(yè)上啟動無公害休閑漁業(yè)基地池塘建設(shè)，同時抓好新村扶貧項目、節(jié)水灌溉項目、農(nóng)業(yè)科技推廣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品加工等項目實施。
二是抓引導(dǎo)服務(wù)，推進產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。圍繞我區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，抓好無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設(shè)、龍頭企業(yè)和專業(yè)合作組織培育三個重點。繼續(xù)從政策、信貸、稅收、信息、技術(shù)服務(wù)等方面重點扶持日月食品公司、廣交園藝公司、靜峰園藝公司、得力飼料公司，建立健全產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的運作機制、保障機制、利益聯(lián)結(jié)、分配機制，實現(xiàn)企業(yè)和農(nóng)戶的“雙贏”。
三是抓科技推廣，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益。把優(yōu)質(zhì)高效新技術(shù)、新品種的推廣貫穿于整個農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作，持之以恒地抓下去，確定以市場需求定生產(chǎn)、以生產(chǎn)需求定品種、定技術(shù)和人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新的指導(dǎo)思想。畜牧、水果、蔬菜、花卉要作為新技術(shù)、新品種推廣的重點產(chǎn)業(yè)，今年要著重抓好龍都早香柚品質(zhì)攻關(guān)、以生豬為主的畜禽換種工程、蔬菜新品種引進推廣、無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)推廣及市農(nóng)業(yè)局下達的糧食生產(chǎn)新技術(shù)的示范推廣，以明顯的效益帶動全區(qū)農(nóng)民科技致富、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)整體效益。
四是抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。切實抓好xx年度新村扶貧工作，抓好農(nóng)田水利基本建設(shè)，繼續(xù)實施好天然林保護工程，建設(shè)好鎮(zhèn)村道路，加強機電提灌設(shè)備的維修和各類水利工程的維護，特別是水庫病害整治，解決人畜飲水困難，不斷恢復(fù)和擴大灌面，抓好中低產(chǎn)田土的改造，提高土地利用效益。
五是狠抓農(nóng)村穩(wěn)定。不折不扣地貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項方針政策，在穩(wěn)定家庭承包經(jīng)營責任制的基礎(chǔ)上，積極探索有利于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、有利于農(nóng)民增收的土地流轉(zhuǎn)機制，實現(xiàn)土地資源的優(yōu)化配置。鞏固農(nóng)村稅費改革取得的成果，認真落實農(nóng)村稅費改革政策，堅持不懈地做好減輕農(nóng)民負擔的監(jiān)督管理，認真落實減負政策，加強和完善村務(wù)公開、政務(wù)公開和收費公示制度，確保農(nóng)村穩(wěn)定。
水利局信訪工作總結(jié)篇十七
20xx年，是實現(xiàn)“十五”計劃、全面落實黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神、深化改革、擴大開放、促進發(fā)展的重要一年，也是我局信訪工作打基礎(chǔ)、上臺階、進一步開創(chuàng)新局面的一年。一年來我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞省、市工作目標和要求，以務(wù)實的精神抓信訪，以務(wù)實的措施促穩(wěn)定，積極實施依法信訪戰(zhàn)略，狠抓信訪工作各項制度落實，提高三個認識、強化三種機制，與時俱進，開拓創(chuàng)新，較好地完成了信訪各項工作任務(wù)，促進了水利事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，為實現(xiàn)信訪工作目標提供組織保證。
首先，堅持“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，強化領(lǐng)導(dǎo)機制，嚴格落實信訪領(lǐng)導(dǎo)責任制。我局加強了信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，由我擔任局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，對全局信訪工作負總責；副局長具體抓信訪工作，為第二責任人；責任心強，工作積極主動的中層干部擔任成員，組成了強有力的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，為開展信訪工作提供了組織保證。根據(jù)年度工作計劃制定了信訪工作要點，并與局屬有關(guān)單位簽定了目標責任書，縱到底、橫到邊，使人人頭上有責任，個個肩上有壓力。同時把信訪工作同業(yè)務(wù)工作、黨建工作一同作為年度目標任務(wù)，一起部署，一起檢查，一起考核。
其次，狠抓各級信訪文件的學(xué)習(xí)，提高信訪意識。認真學(xué)習(xí)了中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《xx省信訪條例》、《某市人民政府關(guān)于逐級上訪制度的通告》和《某市人民政府關(guān)于加強信訪工作維護信訪秩序的通告》以及省委辦公廳17號文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對信訪工作的認識，認識到了信訪工作的重要性、必要性、時效性，樹立了憂患意識，增強了使命感、責任感和緊迫感。
二、圍繞目標，提高認識，強化機制，促進穩(wěn)定。
(一)、提高三個認識：
一是我們把抓好信訪工作作為建設(shè)xx區(qū)域性中心城市的重要措施，作為衡量“全面小康”的重要指標，深入理解和領(lǐng)悟。社會秩序良好，人民安居樂業(yè)，既是全面建設(shè)小康社會的奮斗目標，又是實現(xiàn)這一目標的前提保障。如果沒有良好的社會穩(wěn)定環(huán)境，市委提出的在全省率先實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的目標就難以保證。特別是從現(xiàn)在起用不到十五年的時間，使某在周邊經(jīng)濟中呈現(xiàn)崛起之勢，成為交通物流、教育研究、文化旅游、商務(wù)信息中心的區(qū)域性中心城市，更需要一個長期穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是我們把抓好信訪工作作為實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)?！叭齻€代表”的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民，實踐“三個代表”重要思想，就是要堅持富民、安居為本，維護社會穩(wěn)定。抓好信訪工作既是一項公德無量的民心工程，又是“三個代表”重要思想的生動體現(xiàn)。
三是我們把抓好信訪工作作為維護社會穩(wěn)定的重大舉措。當前，我國正處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的特殊歷史時期，利益格局不斷調(diào)整，社會矛盾錯綜復(fù)雜，新形勢下的信訪工作出現(xiàn)了一些新特點：一是信訪多、越級訪、集體訪多、重復(fù)訪多；二是矛盾已由個體間的糾紛占多數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€體與集體的矛盾占多數(shù)；三是上訪群眾人數(shù)增多、情緒激烈且難以控制。抓好信訪工作有利于各級黨委、政府、社會各方力量增強維護全社會穩(wěn)定意識；有利于動員、整合各種社會資源，凝聚人心，共同做好維護社會穩(wěn)定工作。
(二)、強化三種機制：
一是抓好制度落實，強化信訪長效機制。
全面貫徹落實信訪工作各項制度，是鞏固我局信訪工作長效機制的有效途徑。一年來，我們著力抓好信訪10項制度的落實：召開5次黨委擴大會議定期研究信訪工作，夯實了信訪工作基礎(chǔ)；公開掛牌，領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾25人次；閱批群眾來信2封；落實重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，局長親自包案省交“筒子房拆遷案”；年初與局屬有關(guān)單位簽訂了目標管理責任書；召開12次排查和消除不安定因素會議；認真落實重要信息報告、信訪工作匯報、回訪制度，切實增強、提高了各級化解矛盾的能力和水平，從源頭上減少了信訪問題的發(fā)生。
我們重點堅持好三個原則：就地解決的原則、依法信訪的原則、預(yù)防為主的原則。
堅持就地解決的原則，增強大局觀念和責任意識，力爭把所有信訪問題都控制在當?shù)?、解決在基層，是信訪工作的首要、基本的原則，是控制減少“三訪”基礎(chǔ)。我們堅持就地解決的原則，在工作中把握好三點：一是加強領(lǐng)導(dǎo)，大力推行“一崗雙責”。領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的正常業(yè)務(wù)，還要管好份內(nèi)的信訪工作，不把信訪工作單純看作信訪部門的事，齊抓共管，綜合治理，形成合力。二是認真實施“分級負責、歸口辦理”制度。層層明確責任，強化責任，要求管好自己的人，看好自己的門，是哪級、哪口的問題就堅決解決在哪級、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。三是充分發(fā)揮信訪干部的作用。采取以會代訓(xùn)的方式，加強信訪干部教育學(xué)習(xí)，牢固樹立以民為本的思想，強化大局觀念和責任意識。
堅持依法信訪的原則，在處理信訪問題時，凡符合政策、法律規(guī)定的，嚴格依法辦理；凡不符合規(guī)定的決不亂開口子，堅決去除主觀隨意性和個人感情色彩；對涉法信訪案件引導(dǎo)信訪人到司法部門依法解決；同時教育干部職工、社區(qū)居民學(xué)法、懂法、用法、守法，既能正確運用法律武器保護自己的合法權(quán)益，又要依法規(guī)范自己的言行，不擾亂正常的公共秩序。這是促進信訪工作法制化、規(guī)范化的內(nèi)在要求，是控制減少“三訪”的關(guān)鍵。堅持依法信訪的原則，一是抓信訪干部認真學(xué)法、嚴格用法，嚴格依照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪問題，力求公正、公平、合理，努力提高辦案質(zhì)量和效率。二是努力引導(dǎo)群眾依法上訪。三是依法采取有力措施，打擊信訪過程中發(fā)生的違法、違紀行為，大力整頓信訪秩序，兩手抓、兩手硬，努力促進信訪工作法制化。堅持依法信訪，規(guī)范了我們信訪干部的行為，提高了辦案質(zhì)量和效率，維護了群眾合法權(quán)益，讓群眾滿意，減少了“三訪”；同時規(guī)范了群眾的信訪行為，維護了正常的信訪秩序；也使涉法案件分流到司法機關(guān)，減輕了黨政機關(guān)的壓力。
堅持預(yù)防為主的原則，就是防治結(jié)合、以防為主，把工作想到前頭、做到前頭，努力減少信訪問題的發(fā)生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾擴大化。堅持預(yù)防為主的原則，有利于提前采取措施預(yù)防信訪問題的發(fā)生；有利于控制好信訪源；有利于化解小矛盾，防止事態(tài)擴大化。這是控制、減少“三訪”的“釜底抽薪”之策。堅持預(yù)防為主的原則，我們一是抓好治本。針對容易引發(fā)信訪問題熱點、焦點問題，提前采取措施，控制好信訪源。二是搞好科學(xué)決策。決策時，把信訪問題也考慮進去，多為群眾著想，把群眾的眼前利益和長遠利益結(jié)合起來，把為群眾做實事與量力而行結(jié)合起來。三是轉(zhuǎn)變作風。經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。四是健全信訪網(wǎng)絡(luò)、加強信息傳報工作。經(jīng)常排查信訪苗頭，早發(fā)現(xiàn)問題，暢通信息渠道，及時傳報信訪信息，采取措施把矛盾化解在萌芽中。
三是強化責任追究機制，狠抓“三個控制，兩個提高”
我們進一步完善領(lǐng)導(dǎo)責任制，落實信訪工作首問責任制，堅持誰接待上訪群眾，誰就認真負責地幫助群眾找到信訪問題管轄部門，并督促管轄部門和上訪群眾簽定處理信訪問題協(xié)議書。嚴格落實信訪工作責任追究制度。凡發(fā)生赴京、赴省集體上訪，立即向局信訪辦報告，主要領(lǐng)導(dǎo)包案，限期解決問題，并追究案發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)的責任；發(fā)生赴京集體上訪，凡是被國家機關(guān)登記、通報的，要從嚴查處、追究；發(fā)生越級集體上訪，有道理該解決而沒有解決的，不但要追究直接責任人的責任，還要調(diào)查發(fā)案單位信訪工作的全面情況，存在嚴重問題者，要列入重點管理；凡因工作不力、解決問題不及時，造成群眾上訪或引發(fā)惡性事件的，要堅決追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責任人的失職、瀆職責任。具體工作中，我們狠抓“三個控制，兩個提高”。一是嚴格控制赴京、赴省到市集體上訪，全局全年沒有出現(xiàn)一起赴京、赴省集體上訪和個人上訪；二是控制重訪率，全年沒有發(fā)生一起重訪案件；三是控制個訪轉(zhuǎn)化集體訪率，全年沒有發(fā)生一起轉(zhuǎn)化案件；四是提高轉(zhuǎn)變辦信件回告率。省轉(zhuǎn)辦案2件，信件回告率達100，市轉(zhuǎn)辦、交辦2件回告率達100；五是提高信訪案件按期結(jié)案率和年終結(jié)案率。全年省、市交辦信訪案件3件，結(jié)案率達100。
三、抓信訪穩(wěn)定，促水利健康發(fā)展。
全年工作中，我們將信訪工作細化到業(yè)務(wù)工作中去，以創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、文明、向上的發(fā)展環(huán)境，促進水利事業(yè)的健康發(fā)展。對水利工程項目嚴把審查關(guān)，做到規(guī)劃計劃科學(xué)合理，避免了前期工作各種問題的發(fā)生；對水利工程項目的建設(shè)加強質(zhì)量監(jiān)測監(jiān)理，確保水利工程建設(shè)質(zhì)量；協(xié)調(diào)處理水事糾紛，打擊水事違法犯罪活動，受理水事案件38起，結(jié)案率97，維護了良好的水事秩序；規(guī)范財務(wù)制度，嚴肅財經(jīng)紀律，保證了各項水利資金落到實處；解決農(nóng)村人口飲水安全，保持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和穩(wěn)定；周密制定移民遷安計劃，保證移民安居樂業(yè)；搞好防洪、水保治理工程，減少或避免洪澇災(zāi)害的發(fā)生，保證人民群眾的生命財產(chǎn)安全；做好離退休干部和職工的思想政治工作及服務(wù)保障；開展爭創(chuàng)某市文明系統(tǒng)、全國水利系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作，組織開展健康向上的活動，創(chuàng)建了文明向上、安全穩(wěn)定的發(fā)展氛圍。
明年我局要在今年做了大量工作的基礎(chǔ)上，堅定信心，振奮精神，與時俱進，開拓進取，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，服從服務(wù)于加快發(fā)展的大局，為xx市建設(shè)xx區(qū)域性中心城市、早日實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標作出更大的貢獻。
水利局信訪工作總結(jié)篇十八
保障體系、預(yù)案保障體系、社會保障體系、應(yīng)急保障體系建設(shè)，提高科學(xué)防控、依法防控能力。全力抓好大江大河大湖大庫防汛工作，重點抓好中小河流防汛、中小水庫防洪、中小在建水利工程防洪安全管理和小山洪滑坡區(qū)域避險保安等“四小”防洪保安工作，確保在標準洪水內(nèi)人民群眾生命財產(chǎn)安全，水利工程控制范圍內(nèi)城鄉(xiāng)居民生活、生產(chǎn)、生態(tài)用水安全。
我局在20xx年將計劃完成天門河、長湖、橋河、楊樹港河堤防整治加固任務(wù)；對漢江文集沿河段、竹皮河康家湖段、李市崩岸等處險情進行維修；對軍民閘、陳家閘等加固整修；完成30座中小型水庫除險加固任務(wù)；完成大碑灣、鄭家灣泵站一期更新改造工程建設(shè)任務(wù)，維修小型泵站25座；抓好三干渠、惠亭、溫峽水庫灌區(qū)配套續(xù)建年度建設(shè)，有效改善排灌條件；完成水土流失治理面積15平方公里，實施好鐘祥八折河小流域、黃金河小流域水土保持治理工程；改造擴挖塘堰1800口，硬化末級渠系240公里，新增蓄水3000萬立方米。
我局計劃解決30萬人的飲水安全問題，對長灘河、長壽河等進行水利血防工程治理，實施好沙洋縣東干渠上段水利血防項目，抓好以楊竹流域為重點的生態(tài)示范區(qū)水利項目建設(shè)。全面完成20xx年度農(nóng)田水利基本建設(shè)任務(wù)，投資4.5億元，完成土石方1600萬立方米，新增和改善灌溉面積10萬畝、除澇面積8萬畝。
我局將以水生態(tài)、水經(jīng)濟、水環(huán)境建設(shè)為主線，堅持興利除害結(jié)合、開源節(jié)流并重、防洪抗旱并舉，充分發(fā)揮水資源的多種功能和流域水資源的紐帶作用，努力以水利現(xiàn)代化服務(wù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、工業(yè)化，帶動區(qū)域城鎮(zhèn)化，促進漢江流域經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。重點建設(shè)六大工程，即防洪保安工程、資源配置工程、生態(tài)環(huán)境工程、綜合開發(fā)工程、漢江數(shù)字工程、現(xiàn)代管理工程。
我局將積極爭取，逐步實現(xiàn)水務(wù)一體化管理，為建設(shè)節(jié)水防污型社會提供基礎(chǔ)保障。力爭水事案件查處率和糾紛調(diào)處率均達到95％以上，規(guī)范水行政許可、審批制度建設(shè)，簡化環(huán)節(jié)與流程。加強水利政策研究，為水利可持續(xù)發(fā)展提供政策、智力、法律支撐。組織實施好防汛抗旱指揮系統(tǒng)、水土保持監(jiān)測系統(tǒng)二期、水資源管理系統(tǒng)等重點水利信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。完善市場主體信用管理系統(tǒng)，規(guī)范水利市場秩序。嚴格執(zhí)行“五制”，狠抓質(zhì)量監(jiān)督和項目稽查，確保工程建設(shè)進度、質(zhì)量、效益。
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