通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并找到改進(jìn)的方向和措施。寫一份完美的總結(jié),需要我們先明確總結(jié)的目的和意義。想要寫一篇完美的總結(jié),不妨參考一下以下范文中的亮點(diǎn)。
大學(xué)生懂禮儀的重要性論文篇一
摘要:本文列舉了師范生禮儀教育的必要性,提出優(yōu)化“教師禮儀”課程教學(xué)內(nèi)容的要求,最后探討了增加禮儀教學(xué)時(shí)效性的途徑。
關(guān)鍵詞:師范生;教師禮儀;策略。
近幾年,隨著大學(xué)生禮儀教育的持續(xù)升溫,禮儀類課程廣泛開(kāi)設(shè)。師范生是大學(xué)生中較為特殊的一類,作為未來(lái)的教師,他們肩負(fù)著培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)接班人的重任。教師是人類靈魂的工程師,會(huì)對(duì)學(xué)生的品格、人格、價(jià)值觀產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以,對(duì)高校師范生進(jìn)行教師禮儀培訓(xùn)必不可少。
1.1禮儀教育有助于師范生職業(yè)道德的培養(yǎng)。
師者,傳道、授業(yè)、解惑也。教師這個(gè)職業(yè),素質(zhì)要求遠(yuǎn)比其他行業(yè)高。教師不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),還需要高尚的品格和良好的職業(yè)道德修養(yǎng),不僅要教書,更要育人,要用自己的人格魅力感召學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值取向??鬃釉疲骸捌渖碚?,不令而行;其身不正,雖令不從?!苯處熓菍W(xué)生的榜樣,只有不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),才能真正成為學(xué)生的表率。對(duì)師范生進(jìn)行教師禮儀的教育,旨在塑造他們良好的職業(yè)形象,提高內(nèi)在的文化修養(yǎng)和道德品質(zhì),走向工作崗位后真正做到為人師表。
1.2禮儀教育有助于彌補(bǔ)大學(xué)生的禮儀缺失。
大學(xué)生接受的是高等教育,具有較高的文化知識(shí),但是由于社會(huì)、家庭的種種原因,“高文化、低素質(zhì)”的現(xiàn)象層出不窮。遲到、逃課、不尊重老師、衣著不得體、公共道德敗壞……嚴(yán)重破壞了師范生的形象,也破壞了未來(lái)教師的形象。因此,加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生特別是師范生的禮儀教育刻不容緩。
師范生學(xué)習(xí)禮儀有很強(qiáng)的目的性,旨在提高道德修養(yǎng),塑造職業(yè)形象,規(guī)范言行舉止,提高人格魅力。基于這一要求,必須優(yōu)化“教師禮儀”課程的教學(xué)內(nèi)容,使得課程設(shè)置更加合理,教學(xué)目的更加明確。
2.1師德。
師德是指教師在日常工作與生活中應(yīng)該遵守的道德規(guī)范。因?yàn)榻處熓紫仁亲鳛楠?dú)立的個(gè)體存在于社會(huì),既然是“社會(huì)人”,就要遵守社會(huì)公德,包括維護(hù)公共秩序、關(guān)心愛(ài)護(hù)他人、講究公共衛(wèi)生和愛(ài)護(hù)公共環(huán)境。其次,教師要遵守職業(yè)道德,愛(ài)崗敬業(yè),禮待學(xué)生,努力鉆研業(yè)務(wù)。最后,教師需要找準(zhǔn)自己的角色,擺正自己的位置,適時(shí)地調(diào)整自己的心態(tài),一心一意為教書育人服務(wù)。
2.2師表。
教師歷來(lái)受人尊重,古代有祭拜“天、地、君、親、師”的傳統(tǒng),表現(xiàn)了民眾對(duì)天地的感恩、對(duì)君師的尊重和和對(duì)長(zhǎng)輩的懷念之情。教師傳承知識(shí),培育后人,必須為人師表,在品德和學(xué)問(wèn)上成為值得學(xué)習(xí)的.榜樣,在日常工作與生活中展現(xiàn)良好的公眾形象。師表的具體學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:儀容規(guī)范、著裝規(guī)范和舉止規(guī)范。教師在修飾其個(gè)人儀容時(shí),要注意頭發(fā)、面部、手臂、腿部和化妝五個(gè)具體的方面。著裝必須區(qū)分場(chǎng)合,并遵循既定的配色原則,還要注意配飾的選擇。不少學(xué)校都有自己的工裝,工作服屬于制服的一種,所以制服的穿著規(guī)范要重點(diǎn)講解。
2.3師言。
在日常工作中,教師的基本工具就是語(yǔ)言文字,這是他們最重要的溝通工具。對(duì)教師而言,掌握好語(yǔ)言的藝術(shù),就是掌握好自己的基本工具。師言要求教師對(duì)語(yǔ)言和文字的使用做到完美、規(guī)范和講究技巧,包括:普通話標(biāo)準(zhǔn),能自覺(jué)使用禮貌用語(yǔ)、文明用語(yǔ),課堂用語(yǔ)專業(yè)、敬人、帶鼓勵(lì)性,書面用語(yǔ)正確、完整、簡(jiǎn)明,書寫工整、規(guī)范。
2.4師行。
師行指的是教師工作之外人際交往時(shí)的行為。教師并不是24小時(shí)都在進(jìn)行教學(xué)工作,在課堂之外,作為一個(gè)“自然人”,言行舉止同樣受到一定的約束,需要遵循一定的規(guī)范。
3.1靈活采用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段,強(qiáng)調(diào)禮儀的實(shí)踐性。
禮儀課程操作性強(qiáng),不能采取傳統(tǒng)的“一言堂”“滿堂灌”式的教學(xué)方法,必須充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,激發(fā)學(xué)生的參與意識(shí)。例如“案例教學(xué)法”,模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的一些場(chǎng)景,讓學(xué)生把自己納入其中,通過(guò)討論或者研討來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在講解“制服的穿著禮儀”時(shí),教師描述不規(guī)范的穿著方法,讓學(xué)生通過(guò)討論,自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。再如“情景模擬法”,教師指導(dǎo)一個(gè)或者多個(gè)學(xué)生模擬某一場(chǎng)景或是扮演某一角色,在教師創(chuàng)設(shè)的背景中進(jìn)行技能訓(xùn)練,增加師生之間的互動(dòng)。除此之外,還有觀摩教學(xué)法、講座教學(xué)法、對(duì)比教學(xué)法等,輔以多媒體課件,借助形體實(shí)訓(xùn)室,都可以增強(qiáng)禮儀教學(xué)的趣味性和實(shí)踐性。
3.2持續(xù)提升禮儀教師的綜合素質(zhì)。
“教師禮儀”的教學(xué)內(nèi)容紛繁龐雜,包含了師德、師表、師言、師行多方面的知識(shí),作為禮儀教師,不僅應(yīng)該具備系統(tǒng)而專業(yè)的理論知識(shí),還要有熟練指導(dǎo)禮儀實(shí)踐的能力,更要擁有良好的形象氣質(zhì)和交流溝通能力,以自己文明得體的舉止來(lái)詮釋具備良好禮儀規(guī)范的價(jià)值和魅力。除此之外,禮儀教師還需與時(shí)俱進(jìn),經(jīng)常深入中小學(xué)教學(xué)一線,觀摩同行教學(xué),發(fā)掘新的時(shí)代背景對(duì)教師禮儀提出的新的要求。
3.3在校園營(yíng)造學(xué)習(xí)禮儀的良好氛圍。
近朱者赤,近墨者黑,教師禮儀素養(yǎng)的形成是一個(gè)潛移默化的過(guò)程。學(xué)校是教師和學(xué)生共同生活和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,如果能在這個(gè)場(chǎng)所營(yíng)造良好的文明禮儀氛圍,全員知禮、講禮、行禮,無(wú)疑會(huì)對(duì)師范生禮儀意識(shí)的培養(yǎng),文明習(xí)慣的養(yǎng)成,健全人格的形成大有裨益??傊?,高校為社會(huì)培育未來(lái)的“靈魂工程師”,師范生在掌握扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),應(yīng)該接受系統(tǒng)的禮儀教育,這樣不僅能夠塑造他們的外在形象和氣質(zhì),還可以提升其入職后的職業(yè)道德修養(yǎng),為日后成為德藝雙馨的教師打下良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]萬(wàn)愛(ài)蓮.師范院校開(kāi)設(shè)“教師禮儀”課程的必要性和途徑[j].湖北第二師范學(xué)院學(xué)報(bào),,(7).
[2]寧?kù)o.師范生禮儀教育探析[j].通化師范學(xué)院學(xué)報(bào),,(6).
大學(xué)生懂禮儀的重要性論文篇二
社交禮教與有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí),是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)社交禮儀教育,讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。
然而每個(gè)人的.文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng),培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開(kāi)放。
大學(xué)生懂禮儀的重要性論文篇三
社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí),是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)社交禮儀教育,讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng),培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開(kāi)放。如果人人講禮儀,我們的社會(huì)將充滿和諧與溫馨。由此可見(jiàn),社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺(jué)遵循社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式,提高人們的文明意識(shí),養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣,促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成,使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧與有序,努力推進(jìn)整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高。
大學(xué)生懂禮儀的重要性論文篇四
引導(dǎo)語(yǔ):隨著人與人之間、國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁以及東西方文化的交流與碰撞,使得世界各地的禮儀習(xí)俗不斷地融合與發(fā)展。中國(guó)歷來(lái)有著“禮儀之邦”的美稱,禮儀不僅可以看出一個(gè)人思想組成部分,還體現(xiàn)著一個(gè)人的素養(yǎng)。下面是小編為大家整理出來(lái)的有關(guān)于大學(xué)生儀表禮儀的重要性論文,歡迎閱讀,僅供參考!
在當(dāng)今時(shí)代中,大學(xué)生是社會(huì)中一個(gè)特殊的群體,他們個(gè)性突出、有著充沛的精力,有著良好的文化知識(shí),有著敢做敢為的無(wú)畏精神,有著強(qiáng)烈的求知欲望,是社會(huì)上的精英,是祖國(guó)的接班人??墒呛芏啻髮W(xué)生缺乏禮儀意識(shí),缺乏交際禮儀的能力,這一點(diǎn)會(huì)讓大學(xué)生難以在社會(huì)上立足,因此,關(guān)于培養(yǎng)大學(xué)生交際禮儀的問(wèn)題值得大家深思,大學(xué)更應(yīng)當(dāng)將大學(xué)生的禮儀教育納入培養(yǎng)過(guò)程。
禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過(guò)程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。禮儀作為一種文化,是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系,用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德,講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象,講禮儀可以使你的事業(yè)成功,講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。
現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段逐漸改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為,尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為公眾溝通,從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通變化,對(duì)大學(xué)生社會(huì)交往的內(nèi)容和方式提出了更高要求。
一個(gè)知書不達(dá)禮,知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才,高水平的專業(yè)知識(shí)是必須的,但更重要的是良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn),因?yàn)槎Y儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一。
大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。心理學(xué)家約翰?戈特曼的研究結(jié)果顯示,那些懂得以適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q身邊問(wèn)題和處理生活中煩心事的孩子,擁有更多的朋友,更加健康的身心,關(guān)心他人,對(duì)事物充滿同情心。戴爾?卡耐基的《成功之路》及吉米?道南與約翰?麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導(dǎo)出同一條公式:個(gè)人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。因此,通過(guò)人際交往活動(dòng),在交往中獲得友誼,是大學(xué)生適應(yīng)新的生活環(huán)境的迫切需要,是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的迫切需要,也是建立良好的人際關(guān)系、成功地走向社會(huì)的迫切需要。大學(xué)生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識(shí),掌握基本的交往技巧,遵循相互尊重、誠(chéng)信真摯、言行適度、平等友愛(ài)等原則,就能很快與交往對(duì)象建立起和諧、良好的人際關(guān)系。
據(jù)報(bào)載,在人才招聘會(huì)上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。也就是說(shuō),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮之下,社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。但很多大學(xué)生的交際禮儀能力并不如我們想象中優(yōu)秀,他們甚至不懂什么為交際禮儀,更別說(shuō)講禮儀了。他們對(duì)禮儀知識(shí)的了解非常少,有了解的也十分膚淺,只停留在表面和一些形式化的東西上,更有甚者認(rèn)為禮儀沒(méi)什么可學(xué)的,都是一些小事情,不屑一顧。同時(shí),他們對(duì)目前大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀也不夠滿意,平時(shí)對(duì)自己的禮儀要求也不夠嚴(yán)格,沒(méi)有養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。然而一個(gè)知書不達(dá)禮、知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為優(yōu)秀人才。目前大學(xué)生禮儀實(shí)際行為的低水平與社會(huì)對(duì)大學(xué)生禮儀素養(yǎng)要求的高層次之間還存在著很大的矛盾,主要表現(xiàn)為部分學(xué)生在宿舍不能與同學(xué)和諧相處;在課堂不尊敬師長(zhǎng)、隨意接打手機(jī)及遲到早退;在公共場(chǎng)合行為放蕩不羈;在個(gè)人外在形象上肆意追求時(shí)尚、穿著不得體等。作為學(xué)校會(huì)計(jì)系禮儀隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),我感同身受,在開(kāi)學(xué)初禮儀隊(duì)招新面試中,許多大一新生缺乏禮儀禮貌,有些甚至連最基本的問(wèn)好也沒(méi)有,而儀容儀表方面,衣著頗隨意,他們并沒(méi)有表現(xiàn)出對(duì)面試的尊重,對(duì)面試官的尊重。
道德與禮儀教育表現(xiàn)為一個(gè)由低到高、由淺至深的傳遞過(guò)程。因此學(xué)前階段、小學(xué)及中學(xué)階段恰當(dāng)?shù)亩Y儀教育至關(guān)重要,學(xué)校在這些階段對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)禮儀理論及行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。然而目前我國(guó)的應(yīng)試教育模式和考試制度尚未得到徹底改變,衡量一個(gè)學(xué)生好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)習(xí)成績(jī),學(xué)校過(guò)分注重“成長(zhǎng)教育”而忽視“成人教育”,這就導(dǎo)致從學(xué)前到中學(xué)只重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī),而輕視學(xué)生的“德考”,尤其忽略了學(xué)生做人的禮儀知識(shí)傳授和禮儀規(guī)范行為的養(yǎng)成,使學(xué)生的禮儀培養(yǎng)不能從小得到很好的培養(yǎng),以至于升入大學(xué)后仍然有許多不文明、缺乏禮儀修養(yǎng)的行為。
進(jìn)行成人做人教育,而往往較多關(guān)注子女的心理狀況、物質(zhì)生活、學(xué)習(xí)情況等。此外,由于實(shí)行計(jì)劃生育政策,我國(guó)目前的家庭成員關(guān)系比較單一,較多的獨(dú)生子女沒(méi)有機(jī)會(huì)在家庭中參與和感受禮儀實(shí)踐。當(dāng)孩子在家庭聚會(huì)中和交往中出現(xiàn)失禮或失誤行為時(shí),一些家長(zhǎng)也采取包容甚至縱容的態(tài)度,這在很大程度上使孩子們失去了學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和養(yǎng)成禮儀素養(yǎng)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)行教育體制下的德育工作特別是對(duì)禮儀文化的教育十分空泛,高校放松了對(duì)學(xué)生的行為管理,學(xué)校的“教書育人”中的“育人”功能淡化,使不少大學(xué)生一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事。而高校也幾乎取消了升旗禮和課前的尊師禮,禮儀教育氛圍的淡化,使大學(xué)生的知禮、行禮意識(shí)也逐漸淡化。從課程設(shè)置看,許多高校尚未對(duì)大學(xué)生禮儀教育給予足夠重視,缺乏禮儀教育意識(shí)。我國(guó)大部分高校都理所當(dāng)然地把專業(yè)理論和技術(shù)課設(shè)置為必修課,,一些學(xué)校的公選課雖設(shè)置了禮儀教育課,但大多受禮儀教師不足、開(kāi)課次數(shù)少等因素影響,不能滿足學(xué)生需求。
發(fā)揮學(xué)?!坝恕弊饔?,從學(xué)前階段、小學(xué)階段、中學(xué)階段開(kāi)始設(shè)置適應(yīng)此階段的禮儀課程,讓學(xué)生的禮儀從小抓起、從小學(xué)起。要使當(dāng)代大學(xué)生養(yǎng)成知禮行禮的行為習(xí)慣,并非一朝一夕之事,滴水穿石,非一日之功,這需要進(jìn)行持續(xù)不斷的禮儀教育及反復(fù)持久的禮儀實(shí)訓(xùn)。一個(gè)人只有養(yǎng)成了一定的禮儀習(xí)慣,才能具備相應(yīng)的禮儀素養(yǎng)和品質(zhì)。
“人無(wú)禮而不生”禮儀是人生的一門必修課。高校可以根據(jù)不同的專業(yè),適當(dāng)設(shè)置不同種類的禮儀課程,對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教育。在課堂上,禮儀教師可以開(kāi)設(shè)實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生在理論和實(shí)踐相結(jié)合中學(xué)到更多禮儀知識(shí)。學(xué)校禮儀課程的開(kāi)設(shè)可以使學(xué)生行為更自然得體加禮貌大方,氣質(zhì)更加文雅端莊,對(duì)學(xué)生一生都起重要作用,社會(huì)禮儀文明程度也大有提高。
在學(xué)校的禮儀教育中除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀說(shuō)教、規(guī)范禮儀的要求之外,更重要的是要營(yíng)造一個(gè)良好的禮儀氛圍。校園的環(huán)境熏陶作用。加強(qiáng)禮儀教育必須發(fā)揮大學(xué)生自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善的優(yōu)勢(shì)可以開(kāi)展豐富多彩的校園禮儀活動(dòng),營(yíng)造良好的校園氛圍,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與校內(nèi)外各種禮儀活動(dòng)和社會(huì)公共活動(dòng),不斷積累交往經(jīng)驗(yàn),展示禮儀的魅力和大學(xué)生的風(fēng)范。這樣,學(xué)生在校園內(nèi)處處感受到禮的存在、禮的氣息,就可以在良好的校園禮儀環(huán)境中潛移默化地接受禮儀和熏陶。
禮儀具有豐富的內(nèi)容和內(nèi)涵,而網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性和開(kāi)放性,逼真生動(dòng)的情景模擬,饒有興致的故事再現(xiàn),使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)不再是一件枯燥乏味的事。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,學(xué)生可以觸及世界各地、遠(yuǎn)古現(xiàn)代、不同時(shí)期、不同地域的禮儀知識(shí),網(wǎng)絡(luò)能夠伸向人的意識(shí)形態(tài)的各個(gè)領(lǐng)域,觸及每個(gè)人的靈魂,可以成為培養(yǎng)學(xué)生做一個(gè)有修養(yǎng)、有內(nèi)涵的現(xiàn)代人的陣地。高校可以有針對(duì)性地建立健全校園網(wǎng)主頁(yè),貼近學(xué)生,貼近社會(huì),激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。比如,制作生動(dòng)直觀的德育軟件用于禮儀教學(xué),采取網(wǎng)上聊天、辯論和咨詢等方式,在網(wǎng)上進(jìn)行思想道德和禮儀教育,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得快樂(lè)體驗(yàn),健全其人格。
大學(xué)生禮儀,從你我做起,從身邊做起,通過(guò)每個(gè)人的努力,學(xué)校的努力,國(guó)家民族的努力,“禮儀之邦”必定永久長(zhǎng)存,而我們自身的禮儀素養(yǎng),也必將大大地提高。
大學(xué)生懂禮儀的重要性論文篇五
【內(nèi)容摘要】:禮儀是在人際交往中以一定的約定俗成的方式來(lái)表現(xiàn)克己敬人的過(guò)程,可以說(shuō),禮儀就是當(dāng)今社會(huì)人際交往的一張通行證。禮儀對(duì)大學(xué)生的影響主要體現(xiàn)在人際交往、個(gè)人自制力、思想道德素質(zhì)和文明修養(yǎng)等幾個(gè)方面,而且其呈現(xiàn)的影響也越來(lái)越重要,為此,大學(xué)生加強(qiáng)自身修養(yǎng)也開(kāi)始成為一項(xiàng)重要的任務(wù)了。
此論文的目的是為了讓大家更好地了解禮儀和禮儀對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義,同時(shí)也讓大家明白提升個(gè)人修養(yǎng)的必要性,讓大家學(xué)會(huì)更好的融入周邊的環(huán)境。
【關(guān)鍵字】:禮儀人際交往自制力道德修養(yǎng)。
一、關(guān)于禮儀。
禮儀是在人際交往中以一定的約定俗成的方式來(lái)表現(xiàn)克己敬人的過(guò)程,它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等各種因素的共同影響而形成的,它被人們所認(rèn)同,被人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的交往方式的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。為什么行為會(huì)有規(guī)范和準(zhǔn)則一說(shuō)?因?yàn)樵谏鐣?huì)交往中,無(wú)論任何形式的有序交往,都離不開(kāi)交往雙方或多方之間的彼此尊重和彼此認(rèn)同。交往者為了實(shí)現(xiàn)彼此間的尊重和認(rèn)同,必然會(huì)選擇一定的、共同認(rèn)可的參照標(biāo)準(zhǔn),這種參照的重要表現(xiàn)之一就是社交禮儀。禮儀對(duì)人的行為具有規(guī)范和導(dǎo)向作用,同時(shí)禮儀也是評(píng)價(jià)人們行為善惡的尺度。人們?cè)谧駨亩Y儀的同時(shí)也會(huì)贏得人們的尊重,從而能更好的把握人與人之間的關(guān)系。所以禮儀是個(gè)體建立和完善人際關(guān)系的重要手段。在社會(huì)交往中,禮儀涉及穿著、交往、溝通、情商等各個(gè)方面的內(nèi)容,可以說(shuō),禮儀就是當(dāng)今社會(huì)人際交往的一張通行證。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和外在素質(zhì)的表現(xiàn);從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種交際方式,是人際交往中約定俗成的表示友好尊重的習(xí)慣性做法,人們要學(xué)會(huì)從各種行為方式中了解行為者的想法;從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中進(jìn)行相互溝通的一種技巧。倘若將禮儀進(jìn)行分類,那么大致可以將其分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。不過(guò),雖然說(shuō)是五大分支,但其實(shí)是相對(duì)而言的,畢竟在我看來(lái),禮儀是一門綜合性比較強(qiáng)的學(xué)科,各個(gè)分支的禮儀內(nèi)容大抵都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都是大體相同的。
學(xué)好禮儀有助于提高大學(xué)生的人際交往能力,促進(jìn)大學(xué)生的心理健康。很多當(dāng)代大學(xué)生都是在優(yōu)越的環(huán)境下長(zhǎng)大的,大多數(shù)為獨(dú)生子女,從小受到家人的呵護(hù),一下子接觸大學(xué)的獨(dú)立生活,多少有點(diǎn)讓他們找不到方向,每個(gè)人都想建立良好的人際關(guān)系,但大部分學(xué)生往往不能如愿以償?!案叻值湍堋钡默F(xiàn)象也越來(lái)越嚴(yán)重,他們過(guò)低的情商往往使他們?cè)谶M(jìn)入社會(huì)后處處碰壁。不管怎么說(shuō),在校大學(xué)生的人際交往能力在很大程度上是不能和有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)人士相比的,部分大學(xué)生缺乏人際交往的經(jīng)驗(yàn),表示關(guān)心的時(shí)候有時(shí)還會(huì)言不達(dá)意,處理很多事情都不夠成熟,這樣就極大地阻礙了大學(xué)生與他人交往的順利進(jìn)行。很多大學(xué)生知道的禮儀也不是很多,因此很多方面做得不到位是也會(huì)給別人造成非常不好的印象。禮儀是人們交往的前提條件,而學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀則有助于大學(xué)生與他人形成良好的人際關(guān)系,促進(jìn)大學(xué)生的心理健康。大學(xué)的校園生活是豐富多彩的,不像小學(xué)到高中那段時(shí)期一樣局限在一個(gè)地方、一種狀態(tài)。大學(xué)的老師經(jīng)常說(shuō)到的一句話就是,大學(xué)生最重要的是要學(xué)會(huì)提高自己學(xué)習(xí)的能力,而不僅僅是局限在課本。大學(xué)是從自然人向社會(huì)人過(guò)度的重要階段,大學(xué)生除了課堂學(xué)習(xí),在校園生活和社會(huì)實(shí)踐中要接觸很多老師、同學(xué)和其他各種職業(yè)、各種角色的社會(huì)人,所以大學(xué)生要培養(yǎng)良好的禮儀修養(yǎng),努力提高待人接物的能力。大學(xué)生的生活范圍比之前寬廣,他們的生活環(huán)境也是不斷變化的,大學(xué)生會(huì)在不同的環(huán)境中不斷地與他人進(jìn)行感情的交流和溝通,他們的自我意識(shí)也會(huì)在期間不斷地發(fā)展變化。在此期間,友誼也開(kāi)始顯得尤為重要。很多事情還是需要朋友的,這里我們可以稱之為人際關(guān)系。人際關(guān)系是看不到摸不著的一個(gè)圈子,擁有一個(gè)良好的人際圈,可以讓自己的生活變得快樂(lè)和輕松。人是群居動(dòng)物,具有社會(huì)性,是不能離開(kāi)人際交往而生存的。上面也提到過(guò),社交禮儀是一種在人際交往中的行為規(guī)范,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以贏得他人的好感,從而給自己建立一個(gè)良好的人際交往圈,在人際交往中,優(yōu)秀的社交禮儀是基礎(chǔ)。但不管怎么說(shuō),對(duì)于大學(xué)生而言,他們接觸的最多的人群還是自己的同學(xué),所以提到的友誼大都是指同學(xué)之間的友誼。因此,通過(guò)學(xué)校內(nèi)有涵養(yǎng)的社交活動(dòng),可以讓大學(xué)生更好地在日常交往過(guò)程中獲得同學(xué)之間的友誼,這是大學(xué)生適應(yīng)新生活的.需要,也是大學(xué)生成功走向社會(huì)的需要。我們可以這樣說(shuō),在大學(xué)期間,與他人建立一個(gè)良好的人際關(guān)系,是大學(xué)生成長(zhǎng)必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),而在其中起關(guān)鍵作用的就是社交禮儀。
學(xué)好禮儀不僅有助于提高大學(xué)生的人際交往能力,促進(jìn)大學(xué)生的心理健康,還可以提高大學(xué)生的自制力。沒(méi)有規(guī)矩,無(wú)以成方圓。每一個(gè)人都生活在被禮儀習(xí)俗和規(guī)范包圍著的環(huán)境中,因而,禮儀教育是一個(gè)人在不斷走向社會(huì)的過(guò)程中不可或缺的重要的一部分。自覺(jué)地接受禮儀約束的人,處處地表現(xiàn)出自己的涵養(yǎng)的人往往會(huì)被視為穩(wěn)重的符合社會(huì)要求的有素養(yǎng)的人。這種人往往會(huì)被人們所信賴。相反的,倘若有一個(gè)人不遵守社會(huì)禮儀的約束,那么,那個(gè)人就會(huì)被認(rèn)為是與社會(huì)格格不入的另類的人,那種人必將飽受非議,通常情況下這種人一定會(huì)周邊的人所排斥。作為一個(gè)正常的群里,人們的心里往往是渴望成功的,每個(gè)人都期待著自己能夠事業(yè)有成。而走向成功的途徑中很重要的一點(diǎn)就是熟知禮儀。我們必須要學(xué)好并且運(yùn)用好社交禮儀的知識(shí),以此來(lái)贏得我們周圍的人的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運(yùn)用好禮儀常識(shí),可以讓人與人之間的關(guān)系更加和睦,能讓我們的生活變得更加美好。正確地行使日常生活禮儀,還可以更好地向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的尊重和友善,增進(jìn)人與人之間的信任。記得之前看過(guò)一本書,上面講到人們從一開(kāi)始便存在著自己的本能欲望,而很多欲望大抵是和禮儀背道而馳的,那么,在被禮儀規(guī)范充斥著的社會(huì)環(huán)境中,人們?nèi)粝胝5纳钕氯?,就要學(xué)著努力克制自己的本能欲望,而這就需要我們做到提高自己的忍耐力和承受力,讓自己的行為符合社會(huì)禮儀的規(guī)范。大學(xué)生是即將步入社會(huì)的人,大多數(shù)的大學(xué)生都有一種步入社會(huì)的強(qiáng)烈愿望,這個(gè)時(shí)候就需要大學(xué)生們?yōu)樽约簩?lái)步入社會(huì)做好準(zhǔn)備,準(zhǔn)備好自己的職場(chǎng)規(guī)則,學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)自己的形象,讓自己的言行舉止都符合禮儀規(guī)范,處理事務(wù)做到一絲不茍,做到沉著穩(wěn)重,而這一切在我看來(lái),就是“職場(chǎng)禮儀”。我覺(jué)得大學(xué)生要做到這些,最首要的就是要提高自己的自制力??梢哉f(shuō),在相互作用下,大學(xué)生自然而然便會(huì)在社會(huì)禮儀的各種要求下提高自己的自制力。
有人說(shuō)過(guò),小學(xué)之前的那段時(shí)間學(xué)的是做人,小學(xué)到高中的那段時(shí)光學(xué)的是課本知識(shí),一直到大學(xué)之后,學(xué)生們又開(kāi)始回到做人的問(wèn)題上。不過(guò),大學(xué)學(xué)的是深層次的“做人”。說(shuō)到做人,就要說(shuō)到日常生活禮儀。在進(jìn)行一項(xiàng)事物的時(shí)候,我們往往會(huì)在一件事物中學(xué)到相應(yīng)的東西,那么,我們?cè)谧屪约旱男袨楹虾醵Y儀的同時(shí),也會(huì)在其中學(xué)到很多的東西。禮儀是一種社會(huì)規(guī)范,是用來(lái)調(diào)整人們?cè)谏鐣?huì)中相互關(guān)系的一種行為準(zhǔn)則,它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗等準(zhǔn)則。其中,道德規(guī)范擁有著特殊的作用和地位,它是人們從幾千年的社會(huì)生活中慢慢歸納出來(lái)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài),它反映了人們從古今的交往中最基本的道德關(guān)系,是人們維持正常交往的重要因素。同時(shí),禮儀也是社會(huì)主義精神文明教育體系中最為基礎(chǔ)的內(nèi)容。人們精神文明程度的體現(xiàn)其實(shí)說(shuō)起來(lái)也簡(jiǎn)單,說(shuō)白了就是講文明、講禮貌。在當(dāng)今社會(huì),普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)就是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)社交禮儀的教育,可以讓大學(xué)生更好地了解到一個(gè)人的言談舉止、儀表服飾都是能反映出一個(gè)人的思想道德修養(yǎng)、精神面貌和文明程度的。大學(xué)生在這樣的禮儀規(guī)范的約束下,自然而然地便能從中提高自己的思想道德素質(zhì)和文明素養(yǎng)。
五、當(dāng)代大學(xué)生如何提升自己禮儀方面的修養(yǎng)。
社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了較高的要求,那么,大學(xué)生應(yīng)如何提升自己禮儀方面的修養(yǎng)呢?我們可以從以下幾個(gè)方面著手:
(一)、加強(qiáng)自我教育、注重個(gè)人修養(yǎng)。我們應(yīng)該多看一些有關(guān)于禮儀方面的書籍和相關(guān)視頻,同時(shí)也可以看一些有關(guān)于心理方面的書,讓自己的內(nèi)心變得充實(shí)起來(lái)。我們要堅(jiān)持走在正確的屬于自己的人生道路上,并且要做到時(shí)刻反省自己,從中不斷提升自己的素養(yǎng)。
(二)、從自己身邊的小事入手,從一點(diǎn)一滴進(jìn)行道德實(shí)踐。這樣可以促進(jìn)良好習(xí)慣的養(yǎng)成和良好道德素質(zhì)的形成。“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,我們要時(shí)時(shí)刻刻的嚴(yán)格要求自己。我們要懂得基本的倫理道德要求,要學(xué)會(huì)將自己的個(gè)人修養(yǎng)在行為中體現(xiàn)出來(lái)。
(三)、扮演好自己的角色。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,每一個(gè)人扮演著自己的角色。每一個(gè)角色都有著不同的道德規(guī)范要求和行為準(zhǔn)則。作為一個(gè)合格的大學(xué)生,我們必須要做到在扮演好自己角色的同時(shí)也能讓自己適應(yīng)于周邊的環(huán)境。這也是個(gè)人禮儀修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。真正扮演好自己的角色,同時(shí)也能讓自己的形象得到提高。
六、小結(jié)。
大學(xué)生對(duì)社交禮儀的認(rèn)知存在很多的漏洞,因此各個(gè)高校都在積極的開(kāi)展一定的課程和活動(dòng)來(lái)進(jìn)行社交禮儀教育,從而引導(dǎo)大學(xué)生建立積極、健康的人際關(guān)系,提升自己的素養(yǎng)。這一工作,不管是在現(xiàn)在還是未來(lái),都會(huì)是教育界的一個(gè)重要課題。
參考文獻(xiàn):
[1]王健敏.中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化與道德教育[j].浙江教育學(xué)院學(xué)報(bào).2004(06).
[2]焦健.談大學(xué)生日常禮儀修養(yǎng)[j].價(jià)值工程.2011(11).
[3]馬麗.淺析人際交往中社交禮儀的作用[j].群文天地.2012(19).
[4]胡蓉.遵從禮儀與人的自由[j].康定民族師范高等專科學(xué)院學(xué)報(bào).2005(04).[5]韓劍鋒,趙琳.大學(xué)生禮儀教育的當(dāng)代價(jià)值[j].學(xué)校黨建與思想教育.2010(10).
大學(xué)生懂禮儀的重要性論文篇六
摘要:
加強(qiáng)職校生的禮儀教育就是職業(yè)學(xué)校德育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。禮儀代表著一個(gè)人的道德水平、思想修養(yǎng)、交際能力等。本文闡述了職校生禮儀教育的重要性。
目前,初中畢業(yè)生的分流情況大致就是成績(jī)優(yōu)秀的上重點(diǎn)高中,成績(jī)較好的上普通高中,剩下的才上職業(yè)學(xué)校。由于種種原因,職業(yè)學(xué)校學(xué)生(以下簡(jiǎn)稱“職校生”)不僅在學(xué)習(xí)上成績(jī)欠佳,而且在思想上對(duì)自己要求也不嚴(yán),禮儀素養(yǎng)較差。所以,加強(qiáng)對(duì)職校生的禮儀教育就是當(dāng)前職業(yè)學(xué)校德育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往中形成的,為表示尊重、敬意、友好而共同遵循的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。對(duì)個(gè)人來(lái)講,禮儀就是一個(gè)人道德水平、思想修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對(duì)社會(huì)來(lái)講,禮儀就是精神文明的重要組成部分,就是社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)俗的反映?!豆竦赖陆ㄔO(shè)實(shí)施綱要》中提出,公民道德建設(shè)要在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”。在這二十個(gè)字的公民道德建設(shè)方針中,已經(jīng)把禮儀教育的內(nèi)容融進(jìn)了公民道德建設(shè)的系統(tǒng)工程。同時(shí)《綱要》中還明確指出:“學(xué)校就是進(jìn)行系統(tǒng)道德教育的重要陣地”、“開(kāi)展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動(dòng),對(duì)規(guī)范人們的言行舉止,有著重要的作用。”作為培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才的職業(yè)學(xué)校,加強(qiáng)對(duì)職校生的禮儀教育,既就是時(shí)代的要求,又就是提高職校生道德修養(yǎng)和完善人格的需要?,F(xiàn)代教育家提出了“千教萬(wàn)教,先教做人”的教育理念,我們的教育要培養(yǎng)人,首先就要培養(yǎng)有教養(yǎng)、知禮儀的人。
一、傳承中華民族優(yōu)秀禮儀文化的需要。
我國(guó)素有“禮儀之邦”之美譽(yù)。禮儀教育,自古以來(lái)就就是對(duì)人進(jìn)行道德教育、完善人格的一種重要手段??鬃诱J(rèn)為“不學(xué)禮,無(wú)以立”;荀子曾說(shuō):“人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧”;管子則把禮義視為立國(guó)的精神之本,指出:禮義廉恥,國(guó)之四維,四維不張,國(guó)乃滅亡。這些精辟的論述從不同的角度深刻地揭示出禮義在社會(huì)生活中的重要作用。時(shí)至今日,我們每個(gè)人都在自覺(jué)或不自覺(jué)地接受著中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化的熏陶和規(guī)范。禮儀在一定程度上象征著一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度,禮儀教育肩負(fù)著選擇、傳遞、弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的崇高使命,它一方面要把優(yōu)秀的中華民族美德轉(zhuǎn)化為青少年一代的素質(zhì)結(jié)構(gòu),另一方面,又在此基礎(chǔ)上,形成嶄新的時(shí)代美德。對(duì)職校生進(jìn)行禮儀教育,對(duì)傳承中華民族的優(yōu)秀禮儀文化,形成時(shí)代美德具有十分重要而深遠(yuǎn)的意義。
二、當(dāng)代社會(huì)對(duì)人才禮儀素養(yǎng)的要求。
社會(huì)的快速發(fā)展,文明程度不斷提高,禮儀越來(lái)越受到人們的重視。人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到禮儀在生活、工作中的重要性,意識(shí)到不注重禮儀的危機(jī)性。只有接受社會(huì)禮儀約束的人才會(huì)被認(rèn)為就是符合社會(huì)要求的人,要成為真正的社會(huì)人,接受禮儀教育就是必要的。對(duì)于在校學(xué)生來(lái)說(shuō),在當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)日趨激烈的環(huán)境下,人才選擇異常殘酷,用人單位愈來(lái)愈重視對(duì)人才綜合素質(zhì)的考察。學(xué)歷文憑固然重要,但其他如能力、道德觀念、禮儀修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神等也就是一個(gè)人整體素質(zhì)的重要表現(xiàn)。據(jù)媒體報(bào)道,在人才求職招聘會(huì)上,常常就是溫文爾雅、服飾得體、儀表端莊、彬彬有禮的學(xué)生更能獲得用人單位的青睞和任用。因此,為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展與需求,加強(qiáng)對(duì)職校生的禮儀教育,不僅有助于提高學(xué)生的.自身修養(yǎng)和文明素質(zhì),更有助于他們適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求,使他們將來(lái)更好地融入社會(huì)之中。
三、職校生健康成長(zhǎng)和成才的需要。
禮儀教育能提高職校生的道德水平。禮儀作為人類的精神文明現(xiàn)象,屬于道德的范疇。我國(guó)古人早就提出“德誠(chéng)于中,禮形于外”,德與禮互相依托、相輔相成。禮儀本身就是一種既具有內(nèi)在道德要求,又具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。禮儀要求人們?cè)诮煌倪^(guò)程中,互相尊重、誠(chéng)懇和善、待人和氣、儀表端莊,而這些都源于具有良好的道德品質(zhì)。讓職校生通過(guò)禮儀教育深刻體會(huì)到禮儀的內(nèi)涵,并運(yùn)用到日常生活中去,在交往中自覺(jué)地、輕松地接受禮儀的熏陶,強(qiáng)化道德觀念,從而提高道德水平,這比傳統(tǒng)的道德灌輸教育要有效得多。
禮儀教育能增強(qiáng)職校生的交往能力。在現(xiàn)代生活中,交往越來(lái)越頻繁,而禮儀就是人們交往規(guī)范的集中體現(xiàn),任何社會(huì)的交往活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀。人類越進(jìn)步,日常生活越社會(huì)化,越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。不懂禮儀就難以進(jìn)行人際交往。由此,禮儀就是人們交往能力的重要構(gòu)成部分。職校生畢業(yè)后即走向社會(huì),如果缺乏人際交往能力,則很難有所作為。開(kāi)展禮儀教育,讓學(xué)生了解禮儀知識(shí),掌握交往技巧,積累交往經(jīng)驗(yàn),就是培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)交往能力的有效途徑之一。
禮儀教育能塑造職校生良好的儀表形象。儀表形象,就是一個(gè)人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養(yǎng)的集合,反映著一個(gè)人的精神面貌、人生態(tài)度。禮儀在上述諸方面都有詳盡的規(guī)范。職校生正處于自我意識(shí)較強(qiáng)的成長(zhǎng)階段,有強(qiáng)烈的求知欲和表現(xiàn)欲,期望提高自身的素質(zhì)和禮儀修養(yǎng),在社會(huì)上展現(xiàn)出個(gè)人的風(fēng)采。但他們?cè)谌粘I钪杏植痪行」?jié),有許多不良行為習(xí)慣,有些職校生甚至認(rèn)為不拘小節(jié)、不修邊幅就是瀟灑的表現(xiàn)。禮儀教育就就是在尊重學(xué)生個(gè)性的基礎(chǔ)上,從穿著打扮、言行舉止、儀容儀態(tài)入手,通過(guò)學(xué)習(xí)討論、觀察思考和訓(xùn)練模擬,因勢(shì)利導(dǎo),讓學(xué)生在學(xué)習(xí)思考和展現(xiàn)自我的過(guò)程中,認(rèn)識(shí)到什么就是當(dāng)代職校生美好的精神面貌和個(gè)性形象,什么就是有悖于禮儀和社會(huì)公德的個(gè)性形象,從而達(dá)到矯正不良習(xí)性、展示良好儀表形象的目的。
大學(xué)生懂禮儀的重要性論文篇七
禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過(guò)程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。禮儀作為一種文化,是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系,用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德,講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象,講禮儀可以使你的事業(yè)成功,講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。
現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為,尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為公眾溝通,從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通變化,對(duì)人類社會(huì)交往的內(nèi)容和方式提出了更高要求。
一個(gè)知書不達(dá)禮,知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才,不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí),還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一,良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。
大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。心理學(xué)家約翰戈特曼的研究結(jié)果顯示,那些懂得以適當(dāng)?shù)?方式解決身邊問(wèn)題和處理生活中煩心事的孩子,其身心更加健康,而且更會(huì)關(guān)心他人,更富有同情心,朋友更多,學(xué)習(xí)成績(jī)更好。戴爾卡耐基的《成功之路》及吉米道南與約翰麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導(dǎo)出同一條公式:個(gè)人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。因此,通過(guò)人際交往活動(dòng),在交往中獲得友誼,是大學(xué)生適應(yīng)新的生活環(huán)境的迫切需要,是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的迫切需要,也是建立良好的人際關(guān)系、成功地走向社會(huì)的迫切需要。大學(xué)生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識(shí),掌握基本的交往技巧,遵循相互尊重、誠(chéng)信真摯、言行適度、平等友愛(ài)等原則,就能很快與交往對(duì)象建立起和諧、良好的人際關(guān)系大學(xué)生禮儀的重要性與培養(yǎng)2016大學(xué)生禮儀的重要性與培養(yǎng)。
培養(yǎng)大學(xué)生交際禮儀是促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要,禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現(xiàn)。一個(gè)人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養(yǎng)、文明修養(yǎng)。
大學(xué)生懂禮儀的重要性論文篇八
社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。
任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
實(shí)踐表明,良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨(dú)、寂寞、空虛和夸獎(jiǎng)等。這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康,而且也會(huì)使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。
同時(shí),社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言,讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開(kāi)啟各種交際活動(dòng)的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好的社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)于大學(xué)生個(gè)體來(lái)說(shuō),也具有極其重要的心理保健功能。
大學(xué)生懂禮儀的重要性論文篇九
育應(yīng)該是最基本的也是最重要的素質(zhì)教育內(nèi)容之一。目前,在校的小學(xué)生多數(shù)為獨(dú)生子女,家長(zhǎng)望子成龍追求分?jǐn)?shù),養(yǎng)成教育反而被淡化甚至放棄。而隨著時(shí)代的進(jìn)步,社會(huì)的發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立,內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞,將直接關(guān)系到人在社會(huì)中的發(fā)展和成功,加強(qiáng)文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德的需要,也是學(xué)生身心發(fā)展的必然。文明行為的養(yǎng)成必須從小抓起,具體有以下措施:
1.學(xué)科滲透。
數(shù)學(xué)課嚴(yán)謹(jǐn)循序的學(xué)科特點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的優(yōu)良品質(zhì)。在其他學(xué)科教學(xué)中注重追求真理、熱愛(ài)生活、關(guān)心環(huán)保的積極態(tài)度。針對(duì)體育課克服困難、注重合作的教學(xué)要求,教育學(xué)生敢于向自己挑戰(zhàn),不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和合作能力。
2.行為實(shí)踐。
對(duì)學(xué)生文明行為的養(yǎng)成教育不能只局限于學(xué)校范圍內(nèi),學(xué)校適時(shí)與小區(qū)、居委會(huì)聯(lián)系,爭(zhēng)取他們的關(guān)心和支持,挖掘校外資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。如:組織學(xué)生開(kāi)展敬老扶幼、綠色環(huán)保等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生走出校園,走進(jìn)社區(qū)參加社會(huì)實(shí)踐,學(xué)會(huì)關(guān)心周圍的人、事和環(huán)境、關(guān)心身邊的整個(gè)社會(huì)。在實(shí)踐中孩子既能開(kāi)闊視野增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),又能受到很好的禮儀教育和鍛煉。
3.狠抓養(yǎng)成。
利用班會(huì)課及品德與生活課對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為教育,結(jié)合《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,有層次有針對(duì)性對(duì)學(xué)生實(shí)施思想道德指導(dǎo)和文明養(yǎng)成教育,以日常行為規(guī)范教育入手,讓良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺(jué)行為,逐步讓學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)、行為習(xí)慣。
4.加大宣傳。
發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播站、校園電視直播、黑板報(bào)、宣傳櫥窗等文化宣傳陣地,大力宣傳現(xiàn)代公民教育內(nèi)容。堅(jiān)持每周一的升旗儀式,國(guó)旗下的講話內(nèi)容以“愛(ài)國(guó)、守法、誠(chéng)信、知禮”教育為主線,根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況,每周講話內(nèi)容有明確的主題,內(nèi)容充實(shí),能真正起到引起師生的共識(shí),不斷提高思想道德水平,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。
5.榜樣引領(lǐng)。
我們學(xué)校里有許多教師敬業(yè)愛(ài)崗愛(ài)生的典型事例,把教師們的先進(jìn)事跡講給學(xué)生聽(tīng)。每學(xué)期,結(jié)合學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作,由學(xué)生自己評(píng)出校園文明之星,張榜公布在班級(jí)的墻報(bào)上,并在班會(huì)上,宣講他們的優(yōu)秀事跡。號(hào)召學(xué)習(xí)他們,趕超他們。由于榜樣就在身邊,學(xué)生覺(jué)得親切、可學(xué)。在這一過(guò)程中,我們高度重視充分利用一切宣傳陣地,如通過(guò)國(guó)旗下講話、晨會(huì)課、紅領(lǐng)巾廣播、黑板報(bào)、宣傳欄等形式,使學(xué)生感受到一個(gè)濃烈的習(xí)慣養(yǎng)成的宣傳氛圍,讓學(xué)生在這樣的`氛圍中時(shí)時(shí)感受到培養(yǎng)文明行為的意義和方向。
6.家校合作。
大學(xué)生懂禮儀的重要性論文篇十
(一)服務(wù)理念:
理念一:顧全大局。
保安工作所要涉及的方方面面非常廣,所以交流也比較多,在保安工作中,我們會(huì)遇到各種各樣的人,因此我們一定要耐心做好管理對(duì)象的思想工作。具體表現(xiàn)在:對(duì)人對(duì)事的思想認(rèn)識(shí)上,語(yǔ)言表達(dá)上,行為表現(xiàn)上等方面。此外,我們還需要站在工作的角度,以大局出發(fā),保證公平、公正的處理事件。
理念二:虛心學(xué)習(xí)。
保安服務(wù)工作業(yè)務(wù)范圍廣,涉及的知識(shí)多,所以一名保安需要在其保安服務(wù)中不斷的`學(xué)習(xí)培訓(xùn),為自己充電。首先要學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),熟悉保安在各類案件中的法律地位和工作任務(wù);其次要學(xué)習(xí)服務(wù)業(yè)務(wù)常識(shí),虛心向隊(duì)伍中的老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教;最后,注重在實(shí)踐中的學(xué)習(xí)。
理念三:富有愛(ài)心。
作為一名合格的保安員首先要熱愛(ài)工作,因?yàn)橹挥袩釔?ài)這份工作,才能做好這份工作;其次,在保安工作中要樹(shù)立愛(ài)心理念,只有這樣才能融入到社會(huì)中。
理念四:應(yīng)急突發(fā)。
保安服務(wù)要把應(yīng)急突發(fā)作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容來(lái)抓,關(guān)鍵時(shí)候要拿得出,沖得上。平時(shí)要加強(qiáng)安全防范理念培訓(xùn),增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力訓(xùn)練。
根據(jù)當(dāng)前我國(guó)社會(huì)矛盾現(xiàn)狀,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的理念要有前瞻性、時(shí)效性,手段上要科學(xué)與實(shí)際相結(jié)合。
手段之一:制定各種類型的應(yīng)急預(yù)案,如:突發(fā)自然災(zāi)害預(yù)案包括發(fā)生地震、水災(zāi)、火災(zāi)、泥石流等現(xiàn)象,防震減災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案;突發(fā)性恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案;在應(yīng)對(duì)舉辦大型活動(dòng)時(shí),人員疏散應(yīng)急預(yù)案;消防應(yīng)急預(yù)案;發(fā)生突發(fā)性治安刑事案件預(yù)案。
手段之二:就是要建立一支具有科學(xué)理念為主導(dǎo),有著較為完善的機(jī)制體系,工作效率高、反應(yīng)快捷、人員素質(zhì)過(guò)硬的危機(jī)應(yīng)急團(tuán)隊(duì),結(jié)合我國(guó)社會(huì)矛盾和危機(jī)產(chǎn)生的原因、危機(jī)的特征,對(duì)潛在的危機(jī)的預(yù)警、預(yù)測(cè),一旦發(fā)生或產(chǎn)生危機(jī)的苗頭及時(shí)進(jìn)行研究、評(píng)判并采取相對(duì)應(yīng)的措施,在制定應(yīng)對(duì)危機(jī)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)時(shí),明確戰(zhàn)略規(guī)劃側(cè)重危機(jī)管理的應(yīng)對(duì)策略,而戰(zhàn)術(shù)體系則是關(guān)注應(yīng)對(duì)的方法,經(jīng)常定期開(kāi)展應(yīng)急演練時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,控制能力,干預(yù)能力是我們應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急機(jī)制體系的驗(yàn)證,從演練到完善預(yù)案體系,并使之常態(tài)化。
手段之三:情報(bào)信息收集與反饋,決策與處理。
突發(fā)事件,首先是偶發(fā)性,但是事物的發(fā)展總是相互關(guān)聯(lián)的,對(duì)于社會(huì)環(huán)境與群體類型和學(xué)校環(huán)境與治安刑事類型講,情報(bào)的收集與反饋,決策與處理就是保衛(wèi)工作在應(yīng)對(duì)處理突發(fā)事件中的主要環(huán)節(jié),尤其是當(dāng)今信息化的高速發(fā)展,無(wú)論從那種角度我們都要對(duì)信息的收集。分析及反饋都應(yīng)該加以高度關(guān)注。
隨著我國(guó)社會(huì)飛速發(fā)展,而從新中國(guó)的成立到小康社會(huì)雛形形成只有短短幾十年,不到一個(gè)世紀(jì),特別是我國(guó)改革開(kāi)放三十年來(lái),各項(xiàng)社會(huì)體制的建立到完善,就發(fā)達(dá)國(guó)家而言也經(jīng)歷了近百年、幾百年才達(dá)到完善,這就對(duì)我們的各項(xiàng)工作提出挑戰(zhàn),特別是廣大民眾的思維意識(shí)與形勢(shì)的差別之大。各種安全隱患之多、突發(fā)事件之繁,將愈來(lái)愈顯現(xiàn)。
理念五:讓顧客滿意。
成功等于顧客滿意。顧客滿意了嗎?成功最重要的關(guān)鍵是就是要讓客戶滿意。你的企業(yè)不管怎么經(jīng)營(yíng),不管如何塑造品牌,如果你沒(méi)有一大群滿意的顧客,最終你的企業(yè)還是會(huì)垮臺(tái)的。把所有的焦點(diǎn)放在顧客身上。顧客滿意后,你才能獲得回報(bào)。
信譽(yù)就是寧可受到眼前的損失,也要踐行自己的承諾。講信譽(yù)的人講究的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,而不講信譽(yù)者,追逐的不過(guò)是眼前的小利而已.人無(wú)信不立.信就是追求生命的長(zhǎng)遠(yuǎn).
(二)新員工入職培訓(xùn):服務(wù)意識(shí)(結(jié)合案例講解)。
新員工入職培訓(xùn):服務(wù)意識(shí)。
一、服務(wù)的定義。
服務(wù)是指以一定的物質(zhì)資料為基礎(chǔ),通過(guò)人的活動(dòng)創(chuàng)造出一種使用價(jià)值,從而為他人提供各種便利的行為的總和。
1、微笑:我們應(yīng)對(duì)每一位需要服務(wù)的業(yè)主或客人提供微笑服務(wù)。
2、出色、完美、精彩:應(yīng)將每一個(gè)服務(wù)工作細(xì)節(jié)都做得非常出色、完美與精彩;。
3、準(zhǔn)備:時(shí)刻準(zhǔn)備為業(yè)主或客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、看待:我們應(yīng)把每一位客人都看成是vip.(貴賓)。
5、邀請(qǐng):每一次服務(wù)結(jié)束時(shí),都應(yīng)對(duì)客人發(fā)出誠(chéng)心的邀請(qǐng)或禮貌的問(wèn)候。
6、創(chuàng)造:盡量創(chuàng)造一種舒適、融洽的氛圍。
7、眼光:應(yīng)具備的一種敏銳的洞察力,能觀察出業(yè)主或客人的需求。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)=規(guī)范服務(wù)超常服務(wù),它主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境;周全的服務(wù)項(xiàng)目;完善的服務(wù)設(shè)施;業(yè)主至上的服務(wù)意識(shí);熱情周到的服務(wù)態(tài)度;豐富的服務(wù)知識(shí);嫻熟的服務(wù)技能;快捷的服務(wù)效率;可靠的安全保障。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的10字針(對(duì)業(yè)主服務(wù)應(yīng)具有的態(tài)度)。
熱情、主動(dòng)、禮貌、耐心、周到。
大學(xué)生懂禮儀的重要性論文篇十一
摘要:
中國(guó)是“禮儀之邦”,自古以來(lái),都履行“禮”的準(zhǔn)則,從《周禮》到《儀禮》到《禮記》,都倡導(dǎo)人們要學(xué)習(xí)禮儀,修繕自身,以提高精神境界,達(dá)到與周圍人的和諧共存。本文對(duì)旅游業(yè)中的飯店,旅行社,會(huì)展三個(gè)方面進(jìn)行探討研究。
關(guān)鍵詞:
飯店;旅行社;會(huì)展;服務(wù)禮儀。
中國(guó)自古以來(lái)一直有“禮儀之邦”之美譽(yù)。大力提倡社會(huì)注意精神文明的今天,講文明,講禮儀,講禮貌,是每一位公民必須具備的社會(huì)公德。中國(guó)的這種“禮”,不僅應(yīng)體現(xiàn)于做人上,更要運(yùn)用于處世上,特別是要運(yùn)用于服務(wù)當(dāng)中。旅游業(yè)作為一門服務(wù)業(yè),更要注重“禮”的運(yùn)用,這樣不僅能夠推動(dòng)旅游信息的傳遞,更好的聯(lián)絡(luò)與客戶的感情,更能有效的協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶間的關(guān)系,從而獲得較大的收益。禮儀不僅可以彌補(bǔ)工作當(dāng)中的不足,更能招攬潛在顧客和培養(yǎng)回頭客,使顧客被企業(yè)良好的禮儀文化所吸引并達(dá)成一定的信賴,成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客。這無(wú)非會(huì)增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,并同時(shí)打造出中國(guó)旅游業(yè)的良好形象。
下面我從旅游管理最重要的三個(gè)部分——飯店、旅行社、會(huì)展來(lái)具體分析旅游工作人員應(yīng)具備怎樣的禮儀。
飯店是一個(gè)高度崇尚文明的場(chǎng)所,餐廳服務(wù)員不但要掌握業(yè)務(wù)技能,還要遵守服務(wù)中的各種禮儀,使賓客不但吃得飽,還要吃得愉快。進(jìn)入飯店,應(yīng)能夠感受到熱情親切的招待,欣賞到高雅美觀的環(huán)境和享受到周到的服務(wù),這樣,顧客才會(huì)樂(lè)不思蜀,留連忘返。
而做到這樣的境界,需要飯店服務(wù)人員從細(xì)節(jié)做起,從自身的禮儀規(guī)范做起。最重要的一點(diǎn)就是能夠真誠(chéng)相待,而又要把握分寸,根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的對(duì)策,要謙虛但又不能自卑,言行有度,禮儀適當(dāng)。另外,靈活性也十分重要,對(duì)待不同身份、地位的人群,要同等尊重又要區(qū)別對(duì)待,特別是老人小孩和殘疾人,要予以特別的照顧。客人的教育背景不同,自然道德修養(yǎng)也有所不同,對(duì)待素質(zhì)較低的客人,要用靈活的言語(yǔ)對(duì)待,保留住客人的面子,給客人以良好的印象。
飯店禮儀同樣是一種商務(wù)禮儀或公關(guān)禮儀,要特別注意飯店的外在形象,其中使用禮貌用語(yǔ)是非常重要的,要善于運(yùn)用“你好、謝謝、再見(jiàn)、對(duì)不起”等基本會(huì)話,說(shuō)話時(shí)要配合相應(yīng)的面部表情,要使顧客感受到對(duì)他們的珍視與尊重。外表的整潔也是服務(wù)制勝的關(guān)鍵,服務(wù)人員應(yīng)注意穿著打扮,服裝要整潔干凈,女服務(wù)員要化淡妝,男服務(wù)員要面容清爽。作為服務(wù)人員不僅應(yīng)外表親切更應(yīng)注意道德修養(yǎng),例如拾金不昧、樂(lè)于奉獻(xiàn)等。對(duì)待來(lái)自不同文化,不同地區(qū)的顧客,要深入了解其風(fēng)俗禮儀,特別是宗教信仰,不可輕易犯忌,要注意避免不吉祥的語(yǔ)言、顏色等等。要注意守時(shí)守約和工作效率,避免談及隱私。
導(dǎo)游作為與顧客直接接觸的服務(wù)人員,導(dǎo)游的行為起著決定性的作用。如何加強(qiáng)導(dǎo)游人員社交禮儀規(guī)范,一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員總是把禮貌修養(yǎng)作為自身養(yǎng)不可缺少的一部分,這是事業(yè)的需要,是人格完善的需要。因此注重嚴(yán)于律己、勤奮學(xué)習(xí)努力提高自己的文化素養(yǎng)和道德修養(yǎng)。在導(dǎo)游中熱情周到、高質(zhì)量地為旅游者服務(wù)。這樣的導(dǎo)游人員為旅游者提供的導(dǎo)游服務(wù)往往能夠得到他們的賞識(shí),個(gè)人也能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的成功機(jī)會(huì)。導(dǎo)游人員與四海賓朋、八方游客交往,掌握一些中外社交禮儀并正確運(yùn)用,不僅方便工作,而且能獲得旅游者的好感,從而獲得他們的信任。加強(qiáng)導(dǎo)游人員社交禮儀需要把握以下原則。
(一)尊重原則。禮儀雙方首先向?qū)Ψ奖硎咀鹬?,有利于禮儀環(huán)境,使人際關(guān)系進(jìn)入良性循環(huán)。反之則會(huì)使人際關(guān)系陷入惡性循環(huán)。(1)尊重體現(xiàn)在尊重他人,即真誠(chéng)地看待社會(huì)交往中的他人,給對(duì)方以足夠的尊重。才能再交往中與對(duì)方和諧地共處。(2)尊重體現(xiàn)在尊重禮儀規(guī)范本身??梢韵胂笠粋€(gè)人如果就禮儀規(guī)范本身都不尊重,他如何能能夠自覺(jué)地按照禮儀要求行事。(3)尊重還體現(xiàn)在尊重他人的禮儀習(xí)慣。世界之大文明之豐富決定了不同民族和地區(qū)可能存在著不同的禮儀形式和規(guī)范。尊重他人特有的禮儀習(xí)慣是真正知書達(dá)理的表現(xiàn)。
(二)自律原則。在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一、自我對(duì)照、自我反省、自我要求、自我檢點(diǎn)、自我約束、不能妄自尊大、口是心非。要多他人、體諒他人、理解他人、做到嚴(yán)于律己、寬以待人。
(三)適度原則。適度原則是指在交往要適當(dāng)?shù)姆执?,要根?jù)具體的對(duì)象、具體情境行使相對(duì)應(yīng)的禮儀。如在與人交往時(shí),要不卑不亢,既要熱情大方又不能輕浮諂媚?!斑^(guò)猶不及”把握適當(dāng)?shù)亩Y儀尺度,以雙方都覺(jué)得自然舒服的方式來(lái)遵守共同的禮儀規(guī)范。
(四)真實(shí)原則。待人以誠(chéng)心誠(chéng)意,言行一致,不逢場(chǎng)作戲。做到言必行、行必果、果必終。誠(chéng)信是禮儀特征,也是一種精神。
導(dǎo)游除了要遵循以上原則外,靈活處理問(wèn)題外,還特別注意言語(yǔ),導(dǎo)游基本是靠嘴來(lái)工作的,說(shuō)話要謙恭禮貌,切勿和旅客開(kāi)不正當(dāng)?shù)耐嫘Γ膊豢芍缓蛡€(gè)別旅客交流,要公平對(duì)待所有旅客。當(dāng)受到旅客的侮辱,要充當(dāng)受害者,讓其他客人站在自己一邊。如果導(dǎo)游犯了錯(cuò),要當(dāng)面承認(rèn)錯(cuò)誤并道歉,道歉一次即可。不要去慫恿客人去買商品,也不要對(duì)商品的質(zhì)量隨便下承諾。導(dǎo)游過(guò)程中不應(yīng)有情緒化的表現(xiàn),不要因個(gè)人的心情影響旅客的心情,而要使整個(gè)旅行在輕松愉快中進(jìn)行。在飯店就餐時(shí),切勿過(guò)分評(píng)論菜品和對(duì)服務(wù)員言行粗暴,這樣只會(huì)降低形象,從而影響到旅行社的聲譽(yù)。
會(huì)議禮儀要從準(zhǔn)備工作開(kāi)始,參與服務(wù)的人員要有明確的分工,各司其職,明確會(huì)議目的,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),并能獨(dú)立進(jìn)行工作。會(huì)場(chǎng)的布置要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容來(lái)具體安排,與內(nèi)容要協(xié)調(diào)。座次應(yīng)統(tǒng)一安排,不同的證件要區(qū)分不同的顏色、字體、紙張等。外地代表要去接站并妥善安排。根據(jù)主辦單位的要求,要提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及主席臺(tái)、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅、背景音樂(lè)、鮮花擺放、休息室等。提前檢測(cè)影音設(shè)備,并整理好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,檢查服務(wù)用品的配備情況,提前開(kāi)好空調(diào),部署好保安人員。
會(huì)議開(kāi)始時(shí),會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)在與會(huì)人員入場(chǎng)前站立在會(huì)議廳兩側(cè),向客人點(diǎn)頭致意,為在座人員及時(shí)遞上茶水、紙巾等。與此同時(shí),隨時(shí)注意音響設(shè)備的運(yùn)行情況,及時(shí)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度,如遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告并妥善處理,在整個(gè)會(huì)議過(guò)程中要保持安靜,不要隨意走動(dòng),控制好自身言行。
會(huì)議結(jié)束后,應(yīng)禮貌送客,并做好會(huì)場(chǎng)清理工作,如發(fā)現(xiàn)客人遺落物品應(yīng)與相關(guān)單位聯(lián)系。和飯店和導(dǎo)游服務(wù)禮儀相同,會(huì)議服務(wù)人員也要保持良好的著裝和言行舉止,不要和與會(huì)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),應(yīng)本著讓會(huì)議有序平安順利進(jìn)行的觀念集中精力于服務(wù)之中。
如果是涉外旅游服務(wù)禮儀,就要在周到服務(wù)的基礎(chǔ)上了解各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣,按照各國(guó)不同的文化提供對(duì)應(yīng)的服務(wù),盡量營(yíng)造一個(gè)貼近該國(guó)文化的服務(wù)氛圍,提供無(wú)微不至的服務(wù)。
中國(guó)素有禮儀之邦的美稱,孔子也曾說(shuō)過(guò)“不知禮,無(wú)以立?!笨梢?jiàn),在古代,人們對(duì)于禮儀的重視程度。隨著時(shí)代與經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,社會(huì)文明程度不斷提高,社會(huì)對(duì)人的素質(zhì)要求也越來(lái)越高,人們對(duì)禮儀文化也越來(lái)越重視,;禮儀也漸漸滲透到了人們社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。特別是隨著中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中的的旅游業(yè)飛速發(fā)展,作為旅游管理專業(yè)的專業(yè)教師,更要注重禮儀的學(xué)習(xí)與運(yùn)用,并在以后的工作中更深入的學(xué)習(xí)和貫徹旅游業(yè)中的服務(wù)禮儀。
參考文獻(xiàn):
[1]杜偉岸.論服務(wù)作業(yè)管理中的生產(chǎn)率提升[j].臺(tái)聲.新視角.(04)。
[2]翟家保,徐揚(yáng).服務(wù)業(yè)中顧客參與研究綜述[j].科技進(jìn)步與對(duì)策.(10)。
大學(xué)生懂禮儀的重要性論文篇十二
社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化,提高社會(huì)心理承受力;有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育,提高思想道德素質(zhì);有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育,提高大學(xué)生的人文素質(zhì);有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
二、熟悉職業(yè)禮儀有何意義。
(一)對(duì)于個(gè)人自身而言:
(1)熟悉職業(yè)禮儀有利于提高社會(huì)心理承受力,加強(qiáng)個(gè)人的交際能力。沒(méi)有誰(shuí)能夠與世隔絕,于是就有了交際。任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束。
(2)熟悉職業(yè)禮儀可以提高人文素質(zhì)。它作用于人的情感狀態(tài),影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等,最終目標(biāo)是較會(huì)你學(xué)會(huì)與他人相處,學(xué)會(huì)做文明人。
(二)對(duì)于企業(yè)而言:職業(yè)禮儀是企業(yè)獲得市場(chǎng)形象,得到更多資源支持的一種態(tài)度。禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個(gè)體對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生影響力的最有效的資源。每位企業(yè)個(gè)體都是企業(yè)形象的代表,員工的職場(chǎng)形象與職場(chǎng)禮儀直接影響到企業(yè)的形象。
(三)對(duì)于社會(huì)而言:熟悉職業(yè)禮儀有利于強(qiáng)化文明行為,提高文明素質(zhì),促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn),對(duì)于職場(chǎng)內(nèi)外的人來(lái)說(shuō),普及和應(yīng)用職業(yè)禮儀知識(shí),也是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。
首先,明確自己為什么要學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀。如今隨著我國(guó)以及世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成,各國(guó)間的聯(lián)系加強(qiáng),商務(wù)往來(lái)增多,使得競(jìng)爭(zhēng)大背景日益擴(kuò)大。如何才能在眾多企業(yè)職員中脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的職場(chǎng)形象。其次,認(rèn)真接受職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),其中分為個(gè)人職場(chǎng)禮儀自我培訓(xùn)和專業(yè)職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)。對(duì)于個(gè)人自我培訓(xùn)來(lái)說(shuō),主要是在日常生活中,多規(guī)范自己的言行舉止,努力做到坐有舉,行有禮;對(duì)于專業(yè)性的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)來(lái)說(shuō),主要是進(jìn)入有償性質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受一定的針對(duì)性較強(qiáng)的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。最后,在實(shí)際實(shí)踐中,不斷熟悉完善職場(chǎng)禮儀的應(yīng)用。
職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。古語(yǔ)說(shuō)得好:“腹有詩(shī)書氣自華”。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀最根本的源泉。因此大學(xué)生在今后的工作中要注意自己的儀態(tài),不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),也能反映出一名員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。下面介紹些基本的職業(yè)禮儀。
1.著裝禮儀。得體的穿著,不僅可以顯得更加美麗,還可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。作為一個(gè)成功的職場(chǎng)人,必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則:場(chǎng)合原則、時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、整潔平整、配套齊全。
2.面試禮儀。
(二)面試過(guò)程中。從進(jìn)門的那一刻開(kāi)始,一定要聽(tīng)清楚主考官說(shuō)的每一句話,按著要求進(jìn)行和流程進(jìn)行面試。在使用敬語(yǔ)方面要適可而止,這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物時(shí)就應(yīng)下工夫。在面試過(guò)程中會(huì)遇到一些不熟悉、曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況實(shí)事求是的坦率承認(rèn)為上策。
(三)面試后的其他注意事項(xiàng)。許多求職者只留意應(yīng)聘面試時(shí)的禮儀,而忽略了應(yīng)聘后的善后工作,而這些步驟亦能加深別人對(duì)你的印象。
3.行為禮儀。
(1)微笑人與人相識(shí),第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。
(2)正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈v字型,身體重心放到兩腳中間。
(3)儀表禮儀。保持良好的儀表,可以使一天的心情輕松、愉快,也可使人對(duì)自己充滿信心。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
大學(xué)生懂禮儀的重要性論文篇十三
職場(chǎng)禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。
對(duì)公司而言,禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分,體現(xiàn)整個(gè)公司的人文面貌;對(duì)個(gè)人而言,良好的禮儀能夠樹(shù)立個(gè)人形象,體現(xiàn)專業(yè)化;對(duì)客戶而言,享受更上層的服務(wù),提升對(duì)整個(gè)商務(wù)過(guò)程滿意度和良好感受。
禮儀在職場(chǎng)中的作用。
現(xiàn)代社會(huì)中,職場(chǎng)禮儀的重要性將日益凸顯,它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng),在全球化商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中,也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。
所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場(chǎng)禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)要走好的一步。
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平,人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。
禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中,還體現(xiàn)在工作中,通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來(lái)約束自己,通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié),會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,能在職場(chǎng)中如魚得水。
個(gè)人與企業(yè)的敲門磚。
輕輕的關(guān)上門;端正的坐姿;大方自然的解答,都會(huì)展現(xiàn)你很好的一面,使你贏的公司的面試。
如果一個(gè)面試的人有工作能力,但卻不懂職場(chǎng)禮儀,那么就算他進(jìn)入了公司,他也不一定會(huì)坐穩(wěn)位置,因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場(chǎng)禮儀去調(diào)節(jié)上下級(jí)、同事之間的關(guān)系,在與客戶交流協(xié)商時(shí),都需要懂得職場(chǎng)禮儀,如果不懂職場(chǎng)禮儀,將成為工作中的絆腳石,也許別人的工作能力沒(méi)有他強(qiáng),但是其他同事懂得職場(chǎng)禮儀,知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,怎樣與同事之間和諧相處,那么別人自然比他爬的高,比他爬的快。
由此可見(jiàn),職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識(shí),只有掌握它、應(yīng)用它,你才能更好的工作。
修養(yǎng)與價(jià)值。
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平,個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。
通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來(lái)約束自己,通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié),會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,能在職場(chǎng)中如魚得水。
企業(yè)的質(zhì)素水平和管理理念。
職場(chǎng)禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象,它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上,一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀,那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。
著裝。
男士穿西裝要遵循三色原則,上衣,褲子,襯衫,領(lǐng)帶,鞋襪,不應(yīng)超過(guò)三種顏色。
三一律就是鞋子,腰帶公文包必須是一種顏色。
女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。
最終被別人稱贊,應(yīng)該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好。
握手。
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。
當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。
強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女性們請(qǐng)注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。
記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。
握手時(shí),用2公斤左右的力度稍許一握,不宜超過(guò)三秒鐘,握手時(shí),還應(yīng)注意上身稍往前傾,頭略低一些,和顏悅色的看著對(duì)方的眼睛。
員工談話禮儀。
尊重他人,談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。
談話中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。
假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用。
不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。
這樣做都是失禮的。
在談話時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。
在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
電梯。
主人先入,后出,先入時(shí)可以起引導(dǎo)作用,幫助客人帶路,而后出則是為了以防后面的客人跟不上前面的人,保證全部的人都能出來(lái)。
而客人應(yīng)該先出后入。
餐桌禮儀。
主客優(yōu)先。
主客還未動(dòng)筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動(dòng)手。
有人夾菜時(shí),不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí),要留意有無(wú)刮到桌上的'餐具或菜肴。
不可一人獨(dú)占喜好的食物。
避免使用太多餐具。
中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂(lè),只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
其他禮儀。
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。
跟老板出門洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。
另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女性提提東西,開(kāi)關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。
打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請(qǐng)告訴他,我是某先生/某小姐。
”正確說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是oo公司的營(yíng)銷主任,請(qǐng)某某聽(tīng)到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是xxxxxxx,謝謝你的轉(zhuǎn)答。
問(wèn)候禮儀。
問(wèn)候,亦稱問(wèn)好、打招呼。
一般而言,它是人們與他人相見(jiàn)時(shí)以語(yǔ)言向?qū)Ψ竭M(jìn)行致意的一種方式。
通常認(rèn)為,一個(gè)人在接觸他人時(shí),假定不主動(dòng)問(wèn)候?qū)Ψ?,或者?duì)對(duì)方的問(wèn)候不予以回應(yīng),便是十分失禮的。
在有必要問(wèn)候他人時(shí),職場(chǎng)商務(wù)人員主要需要在問(wèn)候的次序、問(wèn)候的態(tài)度、問(wèn)候的內(nèi)容等三個(gè)方面加以注意。
(一)問(wèn)候次序。
在正式會(huì)面時(shí),賓主之間的問(wèn)候,在具體的次序上有一定的講究。
一個(gè)人問(wèn)候另一個(gè)人。
一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問(wèn)候,通常應(yīng)為“位低者先行”。
即雙方之間身份較低者首先問(wèn)候身份較高者,才是適當(dāng)?shù)摹?/p>
一個(gè)人問(wèn)候多人。
一個(gè)人有必要問(wèn)候多個(gè)人時(shí),既可以籠統(tǒng)地加以問(wèn)候,也可以逐個(gè)加以問(wèn)候。
當(dāng)一個(gè)人逐一問(wèn)候許多人時(shí),既可以由“尊”而“卑”、由長(zhǎng)而幼地依次而行,也可以由近而遠(yuǎn)地依次而行。
(二)問(wèn)候態(tài)度。
問(wèn)候是敬意的一種表現(xiàn)。
當(dāng)問(wèn)候他人時(shí),在具體態(tài)度上需要注意四點(diǎn):
1.主動(dòng)。
問(wèn)候他人,應(yīng)該積極、主動(dòng)。
當(dāng)他人首先問(wèn)候自己之后,應(yīng)立即予以回應(yīng)。
2.熱情。
在問(wèn)候他人時(shí),通常應(yīng)表現(xiàn)得熱情而友好。
毫無(wú)表情,或者表情冷漠,都是應(yīng)當(dāng)避免的。
3.自然。
問(wèn)候他人時(shí)的主動(dòng)、熱情的態(tài)度,必須表現(xiàn)得自然而大方。
矯揉造作、神態(tài)夸張,或者扭扭捏擔(dān),都不會(huì)給他人以好的印象。
4.專注。
基層公務(wù)員在對(duì)其交往對(duì)象進(jìn)行問(wèn)候時(shí),應(yīng)當(dāng)面含笑意,以雙目注視對(duì)方的兩眼,以示口到、眼到、意到,專心致志。
(三)問(wèn)候內(nèi)容。
問(wèn)候他人,在具體內(nèi)容上大致有兩種形式,它們各有自己適用的不同范圍。
1.直接式。
所謂直接式問(wèn)候,就是直截了當(dāng)?shù)匾詥?wèn)好作為問(wèn)候的主要內(nèi)容。
它適用于正式的人際交往,尤其是賓主雙方初次相見(jiàn)。
2.間接式。
所謂間接式問(wèn)候,就是以某些約定俗語(yǔ)成的問(wèn)候語(yǔ),或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題,諸如,“忙什么呢”、“您去哪里”,來(lái)替代直接式問(wèn)好。
它主要適用于非正式交往,尤其是經(jīng)常見(jiàn)面的熟人之間。
辦公室十大準(zhǔn)則。
1、不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己。
驕傲使人落后,謙虛使人進(jìn)步。
再有能耐,在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎,強(qiáng)中自有強(qiáng)中手。
何況別人在一邊恭喜你的同時(shí),一邊也在嫉恨你呢!
2、保持安全距離。
人與人之間應(yīng)該有個(gè)安全距離,大概是在1米左右。
除非是你特別親近的人,否則無(wú)論是說(shuō)話還是其他的交往,逾越了這個(gè)距離,都會(huì)讓人產(chǎn)生不安全的感覺(jué)。
3、辦公室里有話好好說(shuō),切忌爭(zhēng)論。
在辦公室里與人相處要友善,說(shuō)話態(tài)度要和氣,要讓覺(jué)得有親切感,不能用命令的口吻與別人說(shuō)話,更不能用手指著對(duì)方,這樣會(huì)讓人覺(jué)得沒(méi)有禮貌。
即使意見(jiàn)不能夠統(tǒng)一,但是有些意見(jiàn)可以保留,對(duì)于原則性并不很強(qiáng)的問(wèn)題,沒(méi)有必要爭(zhēng)得你死我活。
4、發(fā)出自己的聲音。
老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見(jiàn)的職員。
如果你經(jīng)常只是別人說(shuō)什么你也說(shuō)什么的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會(huì)很高了。
有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,應(yīng)該敢于說(shuō)出自己的想法。
5、要注意對(duì)方的年齡。
對(duì)年長(zhǎng)的同事,經(jīng)驗(yàn)比你豐富的多,應(yīng)該持尊重、謙虛、服從的態(tài)度。
即使自己不認(rèn)為正確也要注意聆聽(tīng),而后再提出自己的意見(jiàn)。
在與年長(zhǎng)的同事談話時(shí),不必提起他的年齡,而只去稱贊其干的事情,你的話肯定會(huì)溫暖他的心,使他重新感到自己還年輕,還很健康。
6、談話必須注意對(duì)象的親疏關(guān)系。
彼此關(guān)系淺薄,交情不深,你與之暢所欲言,無(wú)所顧忌,則顯得你沒(méi)有修養(yǎng),顯得你冒昧,對(duì)甚至容易招惹一些不必要的麻煩。
對(duì)關(guān)系不深的同事,大可聊聊閑天,只說(shuō)些不痛不癢的大面話。
如果是交情匪淺的同事,則可以不斷的交流思想,促膝談心,互相關(guān)心對(duì)方的生活與私事,替對(duì)方出出主意,排憂解難。
這樣,還可以增進(jìn)彼此間的團(tuán)結(jié)與友誼,更有利于工作。
7、要注意對(duì)方的性別特征。
同性別的同事之間的談話當(dāng)然要隨便些,而對(duì)于異性同事,談話就應(yīng)特別當(dāng)心,畢竟男女有別。
女同事與男同事講話,態(tài)度要莊重大方,溫和端莊,切不可搔首弄姿,過(guò)于輕挑。
男同事在女同事面前,往往喜歡夸夸其談,談自己的冒險(xiǎn)經(jīng)歷,談自己的事業(yè)及自己的好惡,更喜歡發(fā)表自己的意見(jiàn),讓聽(tīng)者感到驚奇與欽佩。
所以男同事需要的是一個(gè)聽(tīng)話者。
女同事要當(dāng)一個(gè)聽(tīng)話者,請(qǐng)注意切勿太嘮叨,聲音太大,不要總想找機(jī)會(huì)打岔,糾正對(duì)方或?qū)依锏拈L(zhǎng)短抱怨不停。
大學(xué)生懂禮儀的重要性論文篇十四
摘要:面試,就是當(dāng)面考試。懂得禮儀的人能在面試時(shí)給招聘人員留下好的印象,從而為自己加分,增加面試通過(guò)的可能性。禮儀常識(shí)要求求職者在面試的過(guò)程中自信、樂(lè)觀,符合禮儀要求,履行禮儀規(guī)范,只有這樣,才能更加順利地?fù)魯?duì)手,成功求職。對(duì)于求職者而言,其服飾除了要符合一般社交場(chǎng)合服飾的共同要求外,更要注重和突出服飾的職業(yè)特點(diǎn),使你的著裝打扮與你應(yīng)聘的職位相稱,給人一種鮮明的職業(yè)形象的感覺(jué)。
[關(guān)鍵詞]:面試,服飾禮儀,求職者。
著裝體現(xiàn)著一種社會(huì)文化,體現(xiàn)著一個(gè)人的文化修養(yǎng)和審美情趣,是一個(gè)人的身份、氣質(zhì)、內(nèi)在素質(zhì)的無(wú)言介紹信。從某種意義上說(shuō),服飾是一門藝術(shù),服飾所能傳達(dá)的情感與意蘊(yùn)甚至不是語(yǔ)言所能代替的。在不同場(chǎng)合,穿著得體、適度的人,給人留下良好的印象,而穿著不當(dāng),則會(huì)降低人的身份,損害自身的形象。因此面試的時(shí)候,你的穿著打扮應(yīng)給人一種鮮明的職業(yè)形象的感覺(jué)。在求職過(guò)程中,面試禮儀對(duì)男、女士的著裝原則有著不同的要求。
1、西裝要筆挺。
在現(xiàn)代社交活動(dòng)中,多數(shù)人認(rèn)為“西裝革履”是現(xiàn)代職業(yè)男士的正規(guī)服飾,就求職面試活動(dòng)而言,穿西裝也是最為穩(wěn)妥和安全的,因此,西裝一般成為許多求職者的首選穿著。然而,穿西裝也有許多講究:
(1)顏色的選擇。求職者最好穿深色的西服,灰色、黑色和深藍(lán)色都是不錯(cuò)的選擇,它們給人以穩(wěn)重、可靠、干練的感覺(jué)。
(2)面料的選擇。最好選擇天然織物做的衣服。人造織物的光澤和質(zhì)地給人一種廉價(jià)的感覺(jué),通常不如天然織物做的衣服那么有吸引力。
(3)西裝要得體。求職者要根據(jù)自身的氣質(zhì)、體型來(lái)選擇適宜的著裝。體瘦的人,最好選擇米色、鼠灰色等暖色調(diào)的西裝,這樣會(huì)顯得較為豐滿和強(qiáng)壯。體胖的人可穿深藍(lán)、深灰、深咖啡色等西裝,這樣會(huì)顯得比較苗條。
男士西裝十忌:
(1)忌西褲短,標(biāo)準(zhǔn)的西褲長(zhǎng)度為褲管蓋住皮鞋;
(2)忌襯衫放在西褲外;
(3)忌襯衫領(lǐng)太大,領(lǐng)脖間存在空隙;
(4)忌領(lǐng)帶顏色刺目;
(5)忌領(lǐng)帶太短,一般領(lǐng)帶長(zhǎng)度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣;
(6)忌不扣襯衫扣就打領(lǐng)帶;
(7)忌西服上衣袖子過(guò)長(zhǎng),應(yīng)比襯衫袖短1~2cm;
(8)忌西服的上衣、褲子口袋內(nèi)鼓鼓囊囊;
(9)忌西服配運(yùn)動(dòng)鞋;
(10)忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。
2、襯衫要理想。
襯衫必須是長(zhǎng)袖的,有些襯衣的袖口上有簡(jiǎn)單的鏈扣,給人以格外注重細(xì)節(jié)的感覺(jué)。襯衫應(yīng)當(dāng)是白色或淡藍(lán)色,不帶圖案或條紋。印有交織字母的襯衫對(duì)你可能有利也可能不利,有些面試者會(huì)認(rèn)為這代表個(gè)性、成功以及自信,而其他人則可能認(rèn)為這是炫耀,甚至有點(diǎn)粗俗。最安全的辦法就是避開(kāi)印有交織字母的襯衫。跟西服一樣,襯衫的最理想布料也是天然織物,要穿那些經(jīng)過(guò)精心縫制、專業(yè)洗滌、中度上漿(挺括)的全棉襯衫。
3、領(lǐng)帶要選好。
領(lǐng)帶的面料選用100%的純絲即可。不要使用亞麻或毛料,前者容易縮水,后者顯得太隨便。合成織物顯得廉價(jià),而且打出的結(jié)也不美觀。如果穿白色或淺藍(lán)襯衣,就比較容易挑選與之相配的領(lǐng)帶;領(lǐng)帶應(yīng)當(dāng)為西服增色,且不能與西服的圖案有任何沖突;領(lǐng)帶的寬度隨衣服款式的不同而不同,穿西服時(shí),安全的著裝規(guī)則就是領(lǐng)帶寬度要接近西服翻領(lǐng)的寬度。傳統(tǒng)的圖案如立體形、條紋、印花綢以及不太顯眼的螺旋紋布等都是可以接受的。行政主管們一直喜歡立體寬條紋,因而這種布料被稱為“權(quán)力條紋”。不過(guò),要避開(kāi)帶有圓點(diǎn)花紋、圖畫(如動(dòng)物、獵狗的頭等)、體育形象(如馬球棍和高爾夫球棒等)以及設(shè)計(jì)者的徽標(biāo)的領(lǐng)帶。很多面試人員認(rèn)為徽標(biāo)尤其令人討厭,它使人缺乏安全感,好像需要設(shè)計(jì)者的認(rèn)可才能證明你的著裝品位。
4、皮鞋要擦亮。
注意是使你的鞋面保持锃亮,鞋跟要結(jié)實(shí),破舊的鞋跟會(huì)使人顯得疲軟而萎靡,系帶的皮鞋一定要檢查鞋帶是否干凈且系緊了。松開(kāi)或未系道德鞋帶會(huì)給你你帶來(lái)不安全感甚或會(huì)將你絆倒。另外,切勿把黑鞋與棕色西裝搭配,這樣會(huì)十分不協(xié)調(diào)。
5、襪子要夠長(zhǎng)。
如果你選擇的是一雙鞋面較低的無(wú)帶鞋,這些對(duì)你尤其重要。無(wú)論如何,襪子的顏色應(yīng)當(dāng)和西服相配。通常應(yīng)選藍(lán)、黑、深灰或深棕色,不要穿顏色鮮亮或花格的襪子。襪子要夠長(zhǎng),使你在疊起雙腿時(shí)不至露出有毛的皮膚,這樣十分不雅觀。而且要有足夠的彈性,使它們不至于從腿上滑下或縮成一團(tuán)。
6、頭發(fā)要干凈、自然。
求職者去應(yīng)聘時(shí)要精心梳理,保持頭發(fā)整潔,不要給人油光發(fā)亮、濕淋淋的感覺(jué);發(fā)型簡(jiǎn)單、樸素、穩(wěn)重大方,不要留鬢角,最好不要留中分頭;頭發(fā)也不能壓著襯衣領(lǐng)子;胡須最好刮干凈,不要留人丹胡、絡(luò)腮胡。
7、外套要便捷。
厚重的上衣已經(jīng)逐漸被輕便的新式樣代替了,因?yàn)樗鼛缀踹m用于所有場(chǎng)合且耐用。另外,人們潛意識(shí)中往往對(duì)淺色上裝的人投以更深的信任。如果你好好注意一下便不難發(fā)現(xiàn)在電影里扮演正面角色的男人出場(chǎng)上衣一般是淺色的,反之,反面角色一般是深暗色。因此,假如你要買去面試的上裝,請(qǐng)選擇淺色調(diào),以示你是一位值得信任的人。
8、公文包要簡(jiǎn)單。
簡(jiǎn)單細(xì)長(zhǎng)的公文包是最佳選擇。避免攜帶任何會(huì)使人想起推銷員的皮包,還要注意看看包帶或扣是否好使,把包拉上,看看是否能開(kāi)合自如。當(dāng)然,別忘了把必備的簡(jiǎn)歷等資料裝進(jìn)去。
9、注意手和指甲。
手是人體中活動(dòng)最多的部位之一,也常常是人們目光的焦點(diǎn),因此,在面試人看你之前,先看看你的手,務(wù)必使其潔凈而不要留長(zhǎng)指甲。
10、小飾物要簡(jiǎn)單適宜。
(1)皮夾。一個(gè)小巧的錢包不易使口袋鼓起變形。但錢包里的東西應(yīng)是必需品。千萬(wàn)不要把各種信用證、家庭生活照等塞在里面。
(2)手表。一塊手表不僅是為了計(jì)時(shí)用的,而且應(yīng)是一件裝飾品,在你支付能力范圍內(nèi)選擇高質(zhì)量的并和你的衣服相配的名牌。另外,也不應(yīng)戴米老鼠之類的手表。
(3)手帕。放一塊折疊雅致的手帕在你的西裝上部的小口袋中,不僅可增加一個(gè)男人的情調(diào),而且還可在出現(xiàn)尷尬局面時(shí)用它做掩飾。
(4)項(xiàng)鏈、裝飾別針、手鐲、耳環(huán)等飾物都是男性求職者面試時(shí)十分忌諱的。
11、注意個(gè)人衛(wèi)生。
身上的怪味應(yīng)清除。面試時(shí),求職者和面試官的距離一般不會(huì)很遠(yuǎn),如果你身上散發(fā)出汗臭味、腋臭味、煙味等怪味,面試官聞到了肯定會(huì)很厭惡,這也會(huì)影響面試效果。因此,面試前務(wù)必把身上的怪味清除掉。
女士著裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則,服飾色彩、款式、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)、發(fā)型、和你擬聘職業(yè)相協(xié)調(diào)、相一致。
1、服裝的選擇要得體。
女士選擇西裝的時(shí)候要注意顏色,黑色、深藍(lán)、灰色等穩(wěn)重的顏色是比較理想的選擇。款式不要過(guò)于前衛(wèi),宜保守傳統(tǒng),保守的穿著容易被視為有潛力的候選人,會(huì)比穿著開(kāi)放的求職者更容易被錄用。
2、鞋子和絲襪與整體相協(xié)調(diào)。
鞋子的款式不應(yīng)花哨,顏色與套裝相搭配。絲襪的顏色選傳統(tǒng)常見(jiàn)的,比如黑色、肉色、深灰色等,但必須與整體保持和諧。不要穿鮮艷的顏色。
3、配飾挑選得當(dāng)。
(1)公文包是首選。選擇的包應(yīng)該是和整個(gè)穿著相配的,不要太大,中等或小型尺寸即可。
(2)帽子。不管你是否戴帽子,對(duì)此你必須持謹(jǐn)慎態(tài)度。假如你想要你的帽子與你全身很相配,就請(qǐng)選擇一頂既無(wú)飾邊也不艷麗卻很雅致的帽子。一般有面紗的松軟寬邊的法式帽子在生意場(chǎng)上易使人心煩。
(3)首飾。選擇盡可能簡(jiǎn)單的飾品,面試屬于正式交往場(chǎng)合,不應(yīng)戴手鏈、腳鏈;一只手只帶一個(gè)戒指,而且不要戴形狀奇特的戒指,不然不方便握手,也會(huì)留下不好的印象;也不要戴太多耳環(huán),簡(jiǎn)潔的耳釘就可以帶來(lái)不凡的效果。
(4)眼鏡。眼鏡會(huì)使一些人外表增色,也有可能使一些人顯得不協(xié)調(diào)。盡量選擇適合自己的鏡框,式樣宜新為好。另外,千萬(wàn)不可戴太陽(yáng)鏡(護(hù)目鏡)去面試,當(dāng)然更不能戴反光鏡。
(5)絲巾。絲巾飄逸清秀的特點(diǎn)最能烘托出女性的美,但選擇絲巾時(shí)一定要注意與衣服的協(xié)調(diào)搭配。如花色絲巾可配素色衣服,而素色絲巾則適合艷麗的服裝。
4、發(fā)式要適宜。
在選擇發(fā)型之前,應(yīng)該先分析研究一下自己的臉型,有了徹底的了解后,才能選擇出最適合臉型的發(fā)型。一般來(lái)講,掌握以下幾個(gè)原則即可:
(1)高額頭、低額頭。如果你的臉型屬高額頭,發(fā)梢應(yīng)向下梳,做劉海或波浪,讓你的頭發(fā)遮蓋一部分前額;若是低額頭,發(fā)梢應(yīng)盡量離開(kāi)前額往上梳,如果你偏愛(ài)劉海,必須要短,避免使額頭看起來(lái)更低。
(2)寬額角、窄額角。寬額角,發(fā)梢應(yīng)從兩邊向中間梳,用波浪遮掩住太寬的額角。對(duì)窄額角的年輕女士來(lái)說(shuō),情況正好相反,頭發(fā)應(yīng)沿兩邊向后梳,如果你做了劉海,則發(fā)卷不要讓它延伸至太陽(yáng)穴前。
(3)高顴骨、低顴骨。高顴骨,兩鬢的頭發(fā)往前梳,超過(guò)耳線,蓋住顴骨,劉海不妨略長(zhǎng)些,但不可梳中分式。至于低顴骨的年輕女士,兩邊的頭發(fā)應(yīng)往后梳,不要遮耳線,兩鬢可以做發(fā)卷,以中間分開(kāi)更好。
(4)大鼻子、小鼻子。大鼻子,頭發(fā)應(yīng)梳高或向后梳,避免中分,因?yàn)橹蟹謺?huì)使你鼻子顯得更大,最好不要蓄劉海。小鼻子的年輕女士頭發(fā)絕不要往上梳,應(yīng)讓劉海下垂,遮住發(fā)線,但劉海不可留得過(guò)長(zhǎng)。
(5)突下巴、縮下巴。突下巴,兩邊及額前的頭發(fā),都應(yīng)該往上梳,讓發(fā)線顯露出來(lái),腦后微微往上梳??s下巴,額前和兩鬢的頭發(fā),都應(yīng)向前梳,宜蓋劉海和波浪,腦后頭發(fā)要低而豐滿。
(6)粗短頸子、細(xì)長(zhǎng)頸子。粗短頸子,要把頭發(fā)梳起,永遠(yuǎn)不要讓頭發(fā)遮蓋發(fā)線。細(xì)長(zhǎng)頸子,頭發(fā)要向后梳,避免選擇較短的發(fā)式。
6、化妝要淡而美。
對(duì)于女性求職者,化妝要堅(jiān)持素雅清淡的原則,不可濃妝艷抹。
(1)嘴唇。嘴唇是臉部最富色彩、最生動(dòng)的地方,也是最吸引人的部位,所以無(wú)論如何要使嘴唇顯得有潤(rùn)澤感。年輕女士宜用紫色口紅,避免用大紅或橙紅,過(guò)于刺目的嘴唇會(huì)給人以血盆大口的印象,使面試官唯恐避之不及。唇線不可畫得太深,那樣會(huì)使你的嘴顯得突出而虛假。
(2)眼睛。眼睛是心靈的窗戶,因此,眼睛在面試時(shí)的作用是舉足輕重的。為了使眼睛在面試時(shí)能動(dòng)人而傳神,面試之前就應(yīng)稍加修飾,例如女士可以描一描睫毛,使之更加?jì)趁摹Q劬π〉模梢栽谘劬λ闹茌p輕地描上眼圈,但不能描得太黑太深,不要露出修飾的痕跡。單眼皮者也未必一定要去拉雙眼皮,有的單眼皮傳達(dá)出的眼神更坦率、更親切。如果你有近視、斜視和眨眼之類的毛病,就有必要戴上一副眼鏡去面試,不要讓眼睛的毛病貽誤了取勝的機(jī)會(huì)。
(3)鼻子。你可以在鼻梁上略施淡粉,因?yàn)槊嬖嚂r(shí)如果燈光太亮,會(huì)使鼻子出油發(fā)亮,如果天氣太熱,鼻梁上也容易出汗。有粉刺鼻、酒糟鼻和鼻炎者,最好提前到醫(yī)院去診治,以免妨礙面談的效果。鼻毛長(zhǎng)的人,面試前要格外注意修剪。另外,鼻端上或眼角內(nèi)不要留有污穢物。
(4)香水。選擇香水要與自身的氣質(zhì)相配,香味宜淡,聞上去要給人以舒暢的感覺(jué)。
7、注意手和指甲。
女人的手通常是其氣質(zhì)外觀的一個(gè)方面。為充分顯示其魅力,應(yīng)保持干凈,指甲應(yīng)修剪整齊,不留長(zhǎng)指甲、不涂艷麗的指甲油。
每個(gè)人都要經(jīng)歷至少一次面試,面試服飾禮儀是人們?cè)诮煌^(guò)程中為了相互表示尊重與友好,達(dá)到交往的和諧而體現(xiàn)在服飾上的一種行為規(guī)范?!耙轮痹谂c未來(lái)雇主會(huì)面時(shí)所占的重要性,雖然很少有人愿意承認(rèn),但是,一個(gè)人在別人心目中的印象確實(shí)受其穿著的影響。要強(qiáng)調(diào)的是,你的衣著必須能夠襯托出你的氣質(zhì)、體魄、膚色、發(fā)型與個(gè)性。作為求職者始終不應(yīng)忘記的是,你著裝打扮最終是要為推銷自己而服務(wù)的。
大學(xué)生懂禮儀的重要性論文篇十五
禮儀是在人際交往中以一定的約定俗成的方式來(lái)表現(xiàn)克己敬人的過(guò)程,可以說(shuō),禮儀就是當(dāng)今社會(huì)人際交往的一張通行證。禮儀對(duì)大學(xué)生的影響主要體現(xiàn)在人際交往、個(gè)人自制力、思想道德素質(zhì)和文明修養(yǎng)等幾個(gè)方面,而且其呈現(xiàn)的影響也越來(lái)越重要,為此,大學(xué)生加強(qiáng)自身修養(yǎng)也開(kāi)始成為一項(xiàng)重要的任務(wù)了。
此論文的目的是為了讓大家更好地了解禮儀和禮儀對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義,同時(shí)也讓大家明白提升個(gè)人修養(yǎng)的必要性,讓大家學(xué)會(huì)更好的融入周邊的環(huán)境。
禮儀人際交往自制力道德修養(yǎng)。
禮儀是在人際交往中以一定的約定俗成的方式來(lái)表現(xiàn)克己敬人的過(guò)程,它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等各種因素的共同影響而形成的,它被人們所認(rèn)同,被人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的交往方式的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。為什么行為會(huì)有規(guī)范和準(zhǔn)則一說(shuō)?因?yàn)樵谏鐣?huì)交往中,無(wú)論任何形式的有序交往,都離不開(kāi)交往雙方或多方之間的彼此尊重和彼此認(rèn)同。交往者為了實(shí)現(xiàn)彼此間的尊重和認(rèn)同,必然會(huì)選擇一定的、共同認(rèn)可的參照標(biāo)準(zhǔn),這種參照的重要表現(xiàn)之一就是社交禮儀。禮儀對(duì)人的行為具有規(guī)范和導(dǎo)向作用,同時(shí)禮儀也是評(píng)價(jià)人們行為善惡的尺度。人們?cè)谧駨亩Y儀的同時(shí)也會(huì)贏得人們的尊重,從而能更好的把握人與人之間的關(guān)系。所以禮儀是個(gè)體建立和完善人際關(guān)系的重要手段。在社會(huì)交往中,禮儀涉及穿著、交往、溝通、情商等各個(gè)方面的內(nèi)容,可以說(shuō),禮儀就是當(dāng)今社會(huì)人際交往的一張通行證。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和外在素質(zhì)的表現(xiàn);從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種交際方式,是人際交往中約定俗成的表示友好尊重的習(xí)慣性做法,人們要學(xué)會(huì)從各種行為方式中了解行為者的想法;從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中進(jìn)行相互溝通的一種技巧。倘若將禮儀進(jìn)行分類,那么大致可以將其分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。不過(guò),雖然說(shuō)是五大分支,但其實(shí)是相對(duì)而言的,畢竟在我看來(lái),禮儀是一門綜合性比較強(qiáng)的學(xué)科,各個(gè)分支的禮儀內(nèi)容大抵都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都是大體相同的。
學(xué)好禮儀有助于提高大學(xué)生的人際交往能力,促進(jìn)大學(xué)生的心理健康。很多當(dāng)代大學(xué)生都是在優(yōu)越的環(huán)境下長(zhǎng)大的,大多數(shù)為獨(dú)生子女,從小受到家人的呵護(hù),一下子接觸大學(xué)的獨(dú)立生活,多少有點(diǎn)讓他們找不到方向,每個(gè)人都想建立良好的人際關(guān)系,但大部分學(xué)生往往不能如愿以償。“高分低能”的現(xiàn)象也越來(lái)越嚴(yán)重,他們過(guò)低的情商往往使他們?cè)谶M(jìn)入社會(huì)后處處碰壁。不管怎么說(shuō),在校大學(xué)生的人際交往能力在很大程度上是不能和有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)人士相比的,部分大學(xué)生缺乏人際交往的經(jīng)驗(yàn),表示關(guān)心的時(shí)候有時(shí)還會(huì)言不達(dá)意,處理很多事情都不夠成熟,這樣就極大地阻礙了大學(xué)生與他人交往的順利進(jìn)行。很多大學(xué)生知道的禮儀也不是很多,因此很多方面做得不到位是也會(huì)給別人造成非常不好的印象。禮儀是人們交往的前提條件,而學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀則有助于大學(xué)生與他人形成良好的人際關(guān)系,促進(jìn)大學(xué)生的心理健康。大學(xué)的校園生活是豐富多彩的,不像小學(xué)到高中那段時(shí)期一樣局限在一個(gè)地方、一種狀態(tài)。大學(xué)的老師經(jīng)常說(shuō)到的一句話就是,大學(xué)生最重要的是要學(xué)會(huì)提高自己學(xué)習(xí)的能力,而不僅僅是局限在課本。大學(xué)是從自然人向社會(huì)人過(guò)度的重要階段,大學(xué)生除了課堂學(xué)習(xí),在校園生活和社會(huì)實(shí)踐中要接觸很多老師、同學(xué)和其他各種職業(yè)、各種角色的社會(huì)人,所以大學(xué)生要培養(yǎng)良好的禮儀修養(yǎng),努力提高待人接物的能力。大學(xué)生的生活范圍比之前寬廣,他們的生活環(huán)境也是不斷變化的,大學(xué)生會(huì)在不同的環(huán)境中不斷地與他人進(jìn)行感情的交流和溝通,他們的自己意識(shí)也會(huì)在期間不斷地發(fā)展變化。在此期間,友誼也開(kāi)始顯得尤為重要。很多事情還是需要朋友的,這里我們可以稱之為人際關(guān)系。人際關(guān)系是看不到摸不著的一個(gè)圈子,擁有一個(gè)良好的人際圈,可以讓自己的生活變得快樂(lè)和輕松。人是群居動(dòng)物,具有社會(huì)性,是不能離開(kāi)人際交往而生存的。上面也提到過(guò),社交禮儀是一種在人際交往中的行為規(guī)范,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以贏得他人的好感,從而給自己建立一個(gè)良好的人際交往圈,在人際交往中,優(yōu)秀的社交禮儀是基礎(chǔ)。但不管怎么說(shuō),對(duì)于大學(xué)生而言,他們接觸的最多的人群還是自己的同學(xué),所以提到的友誼大都是指同學(xué)之間的友誼。因此,通過(guò)學(xué)校內(nèi)有涵養(yǎng)的社交活動(dòng),可以讓大學(xué)生更好地在日常交往過(guò)程中獲得同學(xué)之間的友誼,這是大學(xué)生適應(yīng)新生活的需要,也是大學(xué)生成功走向社會(huì)的需要。我們可以這樣說(shuō),在大學(xué)期間,與他人建立一個(gè)良好的人際關(guān)系,是大學(xué)生成長(zhǎng)必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),而在其中起關(guān)鍵作用的就是社交禮儀。
學(xué)好禮儀不僅有助于提高大學(xué)生的人際交往能力,促進(jìn)大學(xué)生的心理健康,還可以提高大學(xué)生的自制力。沒(méi)有規(guī)矩,無(wú)以成方圓。每一個(gè)人都生活在被禮儀習(xí)俗和規(guī)范包圍著的環(huán)境中,因而,禮儀教育是一個(gè)人在不斷走向社會(huì)的過(guò)程中不可或缺的重要的一部分。自覺(jué)地接受禮儀約束的人,處處地表現(xiàn)出自己的涵養(yǎng)的人往往會(huì)被視為穩(wěn)重的符合社會(huì)要求的有素養(yǎng)的人。這種人往往會(huì)被人們所信賴。相反的,倘若有一個(gè)人不遵守社會(huì)禮儀的約束,那么,那個(gè)人就會(huì)被認(rèn)為是與社會(huì)格格不入的另類的人,那種人必將飽受非議,通常情況下這種人一定會(huì)周邊的人所排斥。作為一個(gè)正常的群里,人們的心里往往是渴望成功的,每個(gè)人都期待著自己能夠事業(yè)有成。而走向成功的途徑中很重要的一點(diǎn)就是熟知禮儀。我們必須要學(xué)好并且運(yùn)用好社交禮儀的知識(shí),以此來(lái)贏得我們周圍的人的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運(yùn)用好禮儀常識(shí),可以讓人與人之間的關(guān)系更加和睦,能讓我們的生活變得更加美好。正確地行使日常生活禮儀,還可以更好地向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的尊重和友善,增進(jìn)人與人之間的信任。記得之前看過(guò)一本書,上面講到人們從一開(kāi)始便存在著自己的本能欲望,而很多欲望大抵是和禮儀背道而馳的,那么,在被禮儀規(guī)范充斥著的社會(huì)環(huán)境中,人們?nèi)粝胝5纳钕氯ィ鸵獙W(xué)著努力克制自己的本能欲望,而這就需要我們做到提高自己的忍耐力和承受力,讓自己的行為符合社會(huì)禮儀的規(guī)范。大學(xué)生是即將步入社會(huì)的人,大多數(shù)的大學(xué)生都有一種步入社會(huì)的強(qiáng)烈愿望,這個(gè)時(shí)候就需要大學(xué)生們?yōu)樽约簩?lái)步入社會(huì)做好準(zhǔn)備,準(zhǔn)備好自己的職場(chǎng)規(guī)則,學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)自己的形象,讓自己的言行舉止都符合禮儀規(guī)范,處理事務(wù)做到一絲不茍,做到沉著穩(wěn)重,而這一切在我看來(lái),就是“職場(chǎng)禮儀”。我覺(jué)得大學(xué)生要做到這些,最首要的就是要提高自己的自制力??梢哉f(shuō),在相互作用下,大學(xué)生自然而然便會(huì)在社會(huì)禮儀的各種要求下提高自己的自制力。
有人說(shuō)過(guò),小學(xué)之前的那段時(shí)間學(xué)的是做人,小學(xué)到高中的那段時(shí)光學(xué)的是課本知識(shí),一直到大學(xué)之后,學(xué)生們又開(kāi)始回到做人的問(wèn)題上。不過(guò),大學(xué)學(xué)的是深層次的“做人”。說(shuō)到做人,就要說(shuō)到日常生活禮儀。在進(jìn)行一項(xiàng)事物的時(shí)候,我們往往會(huì)在一件事物中學(xué)到相應(yīng)的東西,那么,我們?cè)谧屪约旱男袨楹虾醵Y儀的同時(shí),也會(huì)在其中學(xué)到很多的東西。禮儀是一種社會(huì)規(guī)范,是用來(lái)調(diào)整人們?cè)谏鐣?huì)中相互關(guān)系的一種行為準(zhǔn)則,它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗等準(zhǔn)則。其中,道德規(guī)范擁有著特殊的作用和地位,它是人們從幾千年的社會(huì)生活中慢慢歸納出來(lái)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài),它反映了人們從古今的交往中最基本的道德關(guān)系,是人們維持正常交往的重要因素。同時(shí),禮儀也是社會(huì)主義精神文明教育體系中最為基礎(chǔ)的內(nèi)容。人們精神文明程度的體現(xiàn)其實(shí)說(shuō)起來(lái)也簡(jiǎn)單,說(shuō)白了就是講文明、講禮貌。在當(dāng)今社會(huì),普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)就是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)社交禮儀的教育,可以讓大學(xué)生更好地了解到一個(gè)人的言談舉止、儀表服飾都是能反映出一個(gè)人的思想道德修養(yǎng)、精神面貌和文明程度的。大學(xué)生在這樣的禮儀規(guī)范的約束下,自然而然地便能從中提高自己的思想道德素質(zhì)和文明素養(yǎng)。
社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了較高的要求,那么,大學(xué)生應(yīng)如何提升自己禮儀方面的修養(yǎng)呢?我們可以從以下幾個(gè)方面著手:
(一)、加強(qiáng)自己教育、注重個(gè)人修養(yǎng)。我們應(yīng)該多看一些有關(guān)于禮儀方面的書籍和相關(guān)視頻,同時(shí)也可以看一些有關(guān)于心理方面的書,讓自己的內(nèi)心變得充實(shí)起來(lái)。我們要堅(jiān)持走在正確的屬于自己的人生道路上,并且要做到時(shí)刻反省自己,從中不斷提升自己的素養(yǎng)。
(二)、從自己身邊的小事入手,從一點(diǎn)一滴進(jìn)行道德實(shí)踐。這樣可以促進(jìn)良好習(xí)慣的養(yǎng)成和良好道德素質(zhì)的形成?!拔鹨陨菩《粸椋鹨詯盒《鵀橹?,我們要時(shí)時(shí)刻刻的嚴(yán)格要求自己。我們要懂得基本的倫理道德要求,要學(xué)會(huì)將自己的個(gè)人修養(yǎng)在行為中體現(xiàn)出來(lái)。
(三)、扮演好自己的角色。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,每一個(gè)人扮演著自己的角色。每一個(gè)角色都有著不同的道德規(guī)范要求和行為準(zhǔn)則。作為一個(gè)合格的大學(xué)生,我們必須要做到在扮演好自己角色的同時(shí)也能讓自己適應(yīng)于周邊的環(huán)境。這也是個(gè)人禮儀修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。真正扮演好自己的角色,同時(shí)也能讓自己的形象得到提高。
大學(xué)生對(duì)社交禮儀的認(rèn)知存在很多的漏洞,因此各個(gè)高校都在積極的開(kāi)展一定的課程和活動(dòng)來(lái)進(jìn)行社交禮儀教育,從而引導(dǎo)大學(xué)生建立積極、健康的人際關(guān)系,提升自己的素養(yǎng)。這一工作,不管是在現(xiàn)在還是未來(lái),都會(huì)是教育界的一個(gè)重要課題。
[1]王健敏.中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化與道德教育[j].浙江教育學(xué)院學(xué)報(bào).2004(06).
[2]焦健.談大學(xué)生日常禮儀修養(yǎng)[j].價(jià)值工程.2011(11).
[3]馬麗.淺析人際交往中社交禮儀的作用[j].群文天地.2012(19).
[4]胡蓉.遵從禮儀與人的自由[j].康定民族師范高等??茖W(xué)院學(xué)報(bào).2005(04).[5]韓劍鋒,趙琳.大學(xué)生禮儀教育的當(dāng)代價(jià)值[j].學(xué)校黨建與思想教育.2010(10).
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/13612655.html】