總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)學(xué)習(xí)和工作生活等方面的成果進(jìn)行概括和總結(jié)的重要文書。寫總結(jié)時，要有具體的例子和數(shù)據(jù)支撐，可以更有說服力和可信度。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，我們可以從中學(xué)習(xí)和借鑒。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇一
一、崗位職責(zé)：
1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。
3、及時糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點；定期對小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。
5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報告。
6、負(fù)責(zé)收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。
7、完成公司臨時指派的其他工作。
二、工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：
1、按規(guī)定著裝，舉止得體。
2、按時上下班，不遲到早退。
3、每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次，樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹，并不定時巡視。
4、各類標(biāo)識標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
5、保持地面無雜物、無積水，設(shè)施設(shè)備上無浮灰，無蜘蛛網(wǎng)。
一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)樓道的清掃保潔。
二、制止責(zé)任區(qū)樓道內(nèi)的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。
三、清運(yùn)責(zé)任區(qū)的生活垃圾。
四、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)空置房屋的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報。
五、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)綠化帶的清掃。
六、按時完成上級指派的其它任務(wù)。
三、要求及標(biāo)準(zhǔn)。
一、樓道每日掃、抹、拖一次，要求地面光潔、無污跡，頂、角無蜘蛛網(wǎng)，墻面無亂貼亂畫現(xiàn)象。
二、天臺每四天掃一次，天臺及樓道內(nèi)要求無雜物堆放，無自行車停放。
三、綠化帶每日清掃二次，要求無雜物、無落葉。
四、生活垃圾每天上午、下午各清運(yùn)一次，要求垃圾桶外表亮潔，地面無污痕，桶內(nèi)無異味。
一、清掃小區(qū)公共道路。
二、清掃廣場、車庫、兒童游樂場等公共區(qū)域衛(wèi)生。
三、清洗小區(qū)公共水池、保潔。
四、定期掏小區(qū)陰井、下水井。
五、定期清理商鋪前水溝。
六、小區(qū)道路、綠化帶保潔。
七、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站保潔。
八、小區(qū)信箱、公告欄保潔。
九、按時完成上級指派的其它任務(wù)。
四、要求及標(biāo)準(zhǔn)。
一、道路每日清掃一次，廣場二天掃一次，水池根據(jù)水質(zhì)而定，每天撈兩次浮物；車庫每日掃一次，每二月洗一次，陰井、下水井每兩個月掏一次，兒童游樂場每日掃、抹一次。
二、要求綠地?zé)o雜物；小區(qū)道路無積水、雜物、路面干凈；公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔；水池?zé)o浮物，水質(zhì)潔凈、無異味；車庫地面、門干凈整潔無積塵、頂無蜘蛛網(wǎng)；燈具干凈亮潔；井、溝無異味。
一、負(fù)責(zé)售樓大廳日常清掃保潔。
二、負(fù)責(zé)該區(qū)域衛(wèi)生間消毒及垃圾清運(yùn)。
三、按時完成上級指派的其它任務(wù)。
五、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求。
一、地面每日拖、掃一次，隨時保潔，要求地面亮潔，無污跡，無煙頭。
二、玻璃門、家具、展臺、空調(diào)、柜臺、洽談桌每日抹一次，隨時收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無塵。
三、各處暗角無蜘蛛網(wǎng)。
四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無外溢污物。
五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次，并隨時保潔，要求地面干凈，無異味，無蚊蠅。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇二
1.上崗后第一時間應(yīng)對倉庫的門，窗及各庫區(qū)存放的物資進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常立即報告。
2.每天下班前對各庫區(qū)的門，窗等進(jìn)行檢查，確認(rèn)防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。
3.每天打開一次各庫區(qū)的門，窗一小時，讓空氣對流，更換庫內(nèi)空氣。
4.每天打掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生。地臺板要擺放整齊。周末應(yīng)打掃庫內(nèi)天花板、墻壁的蜘蛛網(wǎng)，吸塵及抹窗玻璃。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇三
3、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力
4、具有敏銳的洞察力和一定的分析判斷能力，邏輯思維能力較好；
5、善于思考，具備良好的應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字組織能力；
6、善于溝通，客戶導(dǎo)向意識強(qiáng)；
7、積極主動，性格開朗，吃苦耐勞，做事細(xì)心；
8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且具有團(tuán)隊合作精神；
1、根據(jù)公司部署做市場調(diào)查問卷并派發(fā)小禮品；
2、協(xié)助市場調(diào)研主管，按區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)研工作并形成調(diào)研報告；
3、制定調(diào)研方法、調(diào)研路徑，制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計表格；
4、市場競爭對手、競爭產(chǎn)品、競爭策略信息的收集、整理、匯報工作；
5、收集客戶信息，并對客戶購買習(xí)慣、購買心理等信息進(jìn)行調(diào)研；
6、新產(chǎn)品市場反饋調(diào)研，并提出改善意見；
7、分析產(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場；
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇四
xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)。
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。大概是這樣，稍微改一下吧。
xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的`工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運(yùn)作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職（）其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓(xùn)對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面：
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著iso9001—xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
7、成本控制方面xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。
工作中存在問題：
1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。
在xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇五
1、根據(jù)公司運(yùn)營管理總體發(fā)展計劃和工作目標(biāo)，組織實施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。
2、確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。
3、合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、控制庫存，實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理。
5、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。
6、組織實施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實現(xiàn)。
7、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊精神，提升公司核心競爭能力。
8、完成項目方案的制定及合同形成、標(biāo)書制作。
9、密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。
10、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。
11、對于重點項目、重點用戶應(yīng)及時申報公司，并動用公司人力、財力、技術(shù)等資源來保障項目的成功（以書面形式申報）。
12、嚴(yán)格按項目執(zhí)行計劃書執(zhí)行，為驗收做好全部準(zhǔn)備。
13、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，并按時實施完成。
14、開拓新市場，增加新客戶。
15、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
16、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇六
成為xx電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。
1、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。
無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。
作為售后技術(shù)這一塊雖說不必須要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要明白。
起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫忙他們很好的解決問題。
一開始我老是說工資怎樣那么低，但是此刻想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。
出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自我太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。
所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。
打扎實基建，才能建得起高樓大夏。
但是，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還務(wù)必有一個對技術(shù)有欲望的心。
個性是售后技術(shù)這塊，不只是只明白本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。
這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的明白，務(wù)必要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。
我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有這天的成就的吧。
所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。
2、學(xué)會與人溝通。
做我們這樣貌的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通潛力可能會讓你事半工倍。
還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準(zhǔn)備，因為客戶的情緒不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成必須的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓潛力也要強(qiáng)。
在這個時候只能留意謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。
還有出門在外，說話也要留意，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家但是我們的上帝。
在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。
如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自我會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就能夠了;要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。
所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自我明白的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。
在接到客戶電話時，務(wù)必先了解最具體的狀況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中明白大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。
俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。
完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的狀況記下來，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。
最后分析出出故障的原先，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的.。
還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么完美，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。
這些都是售后技術(shù)人員的基本要求。
抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務(wù)是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。
xx年是碩果累累的一年，對于我個人而言，xx年是個人專業(yè)技能全面進(jìn)步的一年。
在過去的一年之中，作為瀘電工程汽機(jī)工程處一名具備工程施工經(jīng)驗的技術(shù)干部，我部分或者全程參與了汽機(jī)專業(yè)多個施工班組的技術(shù)工作。
正是在這繁忙而又充實的一年之中，在瀘電工程得天獨厚的條件下，一方面我將自我原有的工程技術(shù)知識進(jìn)行了檢驗并加以進(jìn)一步的深化，另一方面初步構(gòu)建了自我的專業(yè)知識體系。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇七
我來到培訓(xùn)部已經(jīng)有兩個多月的時間了，在這個期間培訓(xùn)部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的發(fā)展。在這段時間，我在屈臣氏的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷售方面的技巧，也學(xué)到了很多關(guān)于護(hù)膚方面的知識。
這個月的時間我?guī)缀醢盐覀冊诒本┑牡昝娑嫁D(zhuǎn)的差不多了，在店面里我也跟店里來的時間長的美導(dǎo)學(xué)到了很多的關(guān)于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點是：首先我們要主動尋找顧客;其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。因為在屈臣氏里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的你就是說的太好，她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這個月里，我們還設(shè)立了店面評比表，這個月也實施了。北京店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓(xùn)后的理解與運(yùn)用、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后，我們都和美導(dǎo)說了她們各自的問題，在評比之后我們她們也有了認(rèn)識，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了，但是在培訓(xùn)會后的理解和運(yùn)用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強(qiáng)的。希望下月評比的時候美導(dǎo)們可以做的更好。
現(xiàn)在這個季節(jié)，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時候，都說咱們家的面膜太涼了。現(xiàn)在進(jìn)到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時候，幾乎80%以上的顧客都在找護(hù)膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護(hù)膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動我們的銷售。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此提升前臺員工的服務(wù)意識是我們的工作重點，除此我們進(jìn)行了接聽電話語言技巧培訓(xùn)和接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中，將原來網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)改為現(xiàn)實中的案例分析進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家身臨奇境，通俗易懂，并虛心接受。通過培訓(xùn)使讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，客人對前臺評價有所好轉(zhuǎn)。
有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來的談判及前途》等。
從18到26號的北京區(qū)域的銷售很不好，幾乎所有的店面的業(yè)績都在下滑，只有昌平和華威還可以，但是華威和上個月的銷售比也是下滑的趨勢;有的店面的美導(dǎo)的心態(tài)不是很好，總會對任務(wù)有想法。還有就是有的美導(dǎo)的依賴性特別的高，希望培訓(xùn)師去了可以多賣一點，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓(xùn)師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是因為季節(jié)的原因，再有就是咱們美導(dǎo)的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題，以后在下店的時候我們會給美導(dǎo)溝通，關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。
通過這個月在店面的學(xué)習(xí)，我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應(yīng)能力還不是很好，有時候到了一個新的`店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點，像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓(xùn)師也好、美導(dǎo)也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了公主墳，沒有開張，我當(dāng)時壓力很大都不想下班，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應(yīng)能力的不足吧，我以后會改進(jìn)，更快融入到店面中。
財務(wù)管理工作上，做好財務(wù)工作計劃，加強(qiáng)財務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財務(wù)的工作量，對財務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費(fèi)用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強(qiáng)財務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：
無論是我們求職還是我們正在工作我們的工作能力工作態(tài)度工作表現(xiàn)都是我們公司所注重的，因此，在對我們工作各方面進(jìn)行評價時我們要認(rèn)真的去寫好自我評價。以下是小編搜集整理的個人工作自我評價范文，歡迎閱讀，供大家參考和借鑒!更多資訊盡在自我評價欄目!
做好大廈內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通工作。對外，積極主動的與市里的相關(guān)單位進(jìn)行溝通并與他們做到融洽相處，為我公司的工作進(jìn)展做好基礎(chǔ)工作。對內(nèi)，在堅持原則的基礎(chǔ)上，搞好同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)、相互團(tuán)結(jié)工作，保證政令暢通。充分發(fā)揮參謀助手作用。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇八
一、教學(xué)方面：
認(rèn)真揣摩教學(xué)目標(biāo)，提前備好課，寫好教案。備課時認(rèn)真鉆研教材，力求吃透教材，找準(zhǔn)重、難點。上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，本學(xué)科主要內(nèi)容都需要上機(jī)完成，所以每節(jié)課都要提前做好上機(jī)準(zhǔn)備，檢查機(jī)器狀態(tài)、有無不可用機(jī)器，及時調(diào)位置。上課認(rèn)真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生真正成為主體，在學(xué)習(xí)過程中充分發(fā)揮學(xué)生個人的想象力和創(chuàng)造力，在掌握基礎(chǔ)知識的前提下，使學(xué)生能做出有創(chuàng)新、有創(chuàng)意的作品。通過一節(jié)課的教授使他們既學(xué)了又玩了，使他們每一節(jié)課都有收獲，在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時，在各臺電腦前巡回檢查學(xué)生的掌握程度，完成情況，并注意輔導(dǎo)，及時找出不足。
教課同時注重于因材施教，讓不同學(xué)生得到不同的發(fā)展。在上課期間，不同學(xué)生表現(xiàn)出不同的興趣，那么對于課堂任務(wù)，學(xué)生可以根據(jù)自己的情況去選做，這樣子，不僅一節(jié)課下來在計算機(jī)方面收獲不小，而且從中體會到了成功的喜悅，教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。我們的社會在發(fā)展，時代在更新，學(xué)生的特點和問題也在不同個體之間表現(xiàn)出差異性，作為具有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性及時發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生教育和管理工作中的各種問題，掌其規(guī)律，發(fā)其特點，盡職盡責(zé)地做好自己的本質(zhì)工作和使命。一年的教學(xué)實踐工作也使我明白了許多道理，教師肩負(fù)的不止是教課，還承擔(dān)著育人的責(zé)任；課堂管理也是至關(guān)重要的，如果說在課堂上講課是一種藝術(shù)，那么課堂管理就是藝術(shù)性展示的客觀條件、展示的舞臺，當(dāng)你沒有很好的去利用它時，你會發(fā)現(xiàn)藝術(shù)的美妙性根本就發(fā)揮不出來，所以課堂教課過程、管理過程是很值得自己去學(xué)習(xí)、去反思的地方。
另外，對于信息技術(shù)教師，單純的課本講授、課本任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而有些內(nèi)容也是枯燥的，四年級下學(xué)期的課本內(nèi)容整學(xué)期都是圍繞著畫圖這個主題，如果沒有很好的抓住學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,調(diào)起他們的興趣，很可能的結(jié)果是學(xué)生無主題的亂畫，根本不知道自己到底收獲的是什么，雖然他們用到了畫圖里面的工具，卻沒有很好的去理解去掌握這里面所包含的知識。學(xué)生一年的教學(xué)也使我深深認(rèn)識到這一點，也有發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很多是操作靈活自如，可是脫離了實踐回到理論上卻無從下手，這也是自己需要注意的地方，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)，不斷在實踐中提高自己的教育教學(xué)水平，不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高，也是以后要堅持的目標(biāo)。
二、其他方面：
本學(xué)期,還負(fù)責(zé)備課室的工作，要保證各種活動的順利開展，讓教師在愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)，必須有一個良好的環(huán)境，因此我盡職盡責(zé)，盡量保持備課室有一個清新、衛(wèi)生的環(huán)境，保證機(jī)器的正常使用，同時，積極完成文印工作。
三、需要努力的方面：
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，重視課堂，重視對學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、盡量讓課堂充滿新意，讓學(xué)生更有興趣去學(xué)習(xí)，利用各種方法訓(xùn)練學(xué)生提高和集中注意力。但是機(jī)房內(nèi)機(jī)器受客觀條件的影響，以至于很多課節(jié)不能按教學(xué)目標(biāo)去實施，原本需要用到的軟件不能支持其使用，有些內(nèi)容需要花時間去講解的也草草的收場，這是比較苦惱的方面。
3、對不愛實踐的學(xué)生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們能夠積極完成各項教學(xué)任務(wù)。
4、重點加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育，使學(xué)生不僅在班級集中注意力學(xué)習(xí)，在機(jī)房上機(jī)時也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇九
對合作供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)站/app培訓(xùn)操作；
負(fù)責(zé)市場信息的收集和分析；
管理維護(hù)客戶關(guān)系及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；
1.大專及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品地推經(jīng)驗優(yōu)先；
2.具有良好的邏輯思維與系統(tǒng)分析能力，良好的溝通能力和文字組織能力；
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊合作意識，能承受一定的工作壓力。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十
1.每天一次檢查倉庫區(qū)內(nèi)、外的防火設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改并向主管報告。
2.每周檢查一次庫房建筑物，發(fā)現(xiàn)漏雨、滲水等異常情況要及時報告。
3.合理安排庫內(nèi)堆位，預(yù)留足夠的出入通道及安全距離，安全高度。督促裝卸工按指定堆位整齊疊位。發(fā)現(xiàn)傾斜要立即糾正。不準(zhǔn)在貨堆上行走、坐臥，也不準(zhǔn)在貨堆旁的通道坐、臥。
4.倉庫內(nèi)的每一堆貨物應(yīng)在顯眼處掛上貨卡。每一堆貨物都應(yīng)有帳。貨卡和帳面上的貨品名稱、批號、規(guī)格、數(shù)量與貨品實物應(yīng)完全一致。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十一
1.上崗后第一時間應(yīng)對倉庫的門，窗及各庫區(qū)存放的物資進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常立即報告。
2.每天下班前對各庫區(qū)的門，窗等進(jìn)行檢查，確認(rèn)防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。
3.每天打開一次各庫區(qū)的門，窗一小時，讓空氣對流，更換庫內(nèi)空氣。
4.每天打掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生。地臺板要擺放整齊。周末應(yīng)打掃庫內(nèi)天花板、墻壁的蜘蛛網(wǎng)，吸塵及抹窗玻璃。
5.每天一次檢查倉庫區(qū)內(nèi)、外的防火設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改并向主管報告。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十二
婚姻狀況：未婚籍貫：湖南永州。
政治面貌：群眾目前所在地：義烏。
?求職意向。
期望職位：電子商務(wù)淘寶客服熱愛b2bc2c事業(yè)。
職位類型：全職工作地點：義烏市。
工資待遇：面議住房要求：包吃住。
?工作經(jīng)驗。
工作經(jīng)驗：2年。
工作經(jīng)歷：
3月至6月東陽辰慧飾品廠業(yè)務(wù)部/電子商務(wù)。
操作和維護(hù)好后臺，每天更新好產(chǎn)品信息，掌握好關(guān)鍵字、詞的運(yùn)用，提高暴光率，讓產(chǎn)品信息在同行同類信息中排在前面，提高點擊率，管理好每天的詢盤，有客戶下訂單后要求打樣的`及時交給技術(shù)打版有大貨訂單第一時間通知生產(chǎn)部，如果自己工廠沒生產(chǎn)能力需到市場或網(wǎng)絡(luò)上尋找加工廠（供應(yīng)商）確保按時完成訂單，保質(zhì)保量的的交貨給客戶。跟進(jìn)和維護(hù)好每一個客戶！偶爾會接受阿里巴巴工作人員組織的培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)誠信通操作的一些方法與技巧。
至20廣州泰興服裝有限公司業(yè)務(wù)跟單。
負(fù)責(zé)跟蹤客戶確認(rèn)的訂單，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，監(jiān)督好產(chǎn)品質(zhì)量，確保按時交貨！
教育背景。
最高學(xué)歷：中專畢業(yè)院校：永州高等職業(yè)學(xué)校。
所學(xué)專業(yè)：畢業(yè)時間：2002-1。
第一外語：水平：熟練。
計算機(jī)能力：精通其它能力：生產(chǎn)管理/品質(zhì)管理、炒菜，開車。
所獲證書：廚師證、駕駛證。
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
1999---2002永州高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校服裝設(shè)計。
2003---2004新思維電腦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)知識。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十三
2)負(fù)責(zé)餐飲部所有賬單的核對和列表。
3)檢查日常采購和到貨情況。
4)根據(jù)審核結(jié)果，制作餐飲部日常會計分析報告。
5)完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
1)學(xué)歷:高中或中專文秘專業(yè)畢業(yè)。
2)專業(yè)知識:流利的中英文會話和寫作技能，良好的中英文打字技能。
3)了解餐飲工作的基本程序和操作。
4)適應(yīng)變化和獨立工作的能力。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十四
1、負(fù)責(zé)收集和整理項目公司/項目部的各種文件資料和檔案。
2、負(fù)責(zé)部門的信息資料管理及文件傳遞工作。
3、負(fù)責(zé)與公司其他部門檔案管理員的對接工作。
4、負(fù)責(zé)工程項目技術(shù)檔案的歸檔和資料保管。
5、負(fù)責(zé)工程圖紙資料的收發(fā)及保存管理。
6、負(fù)責(zé)收集、提供項目工程竣工資料。
7、收集資金計劃的相關(guān)信息，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人編制資金計劃。
8、負(fù)責(zé)記錄和匯總整理每月工程例會紀(jì)要、工作協(xié)調(diào)會紀(jì)要、專題會議紀(jì)要等。
9、負(fù)責(zé)管理各類材料設(shè)備驗收記錄等。
10、責(zé)保存材料設(shè)備的質(zhì)量證明文件和相關(guān)數(shù)據(jù)，并辦理歸檔手續(xù)。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十五
2、快速、準(zhǔn)確的完成中藥飲片調(diào)劑工作，服務(wù)好顧客和專家;在醫(yī)館需要的時候，完成中藥顆粒的調(diào)配工作。
4、對同一處方藥，保證每付藥總重量準(zhǔn)確性誤差不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);
5、負(fù)責(zé)本部門工作環(huán)境衛(wèi)生，包括藥房前工作臺，藥柜格斗、樣品展示柜、盛藥器具;
6、負(fù)責(zé)配合倉管員的藥品上柜添加工作;
8、物料用品、包裝紙、袋節(jié)約使用，力行勤儉節(jié)約措施，杜絕浪費(fèi);
9、積極參與完成本部門和配合其他部門的工作。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十六
資料：
一、每小時按操作規(guī)程中運(yùn)行檢查，項目對空調(diào)主機(jī)進(jìn)行檢查。
二、檢查記錄好主機(jī)的冷凝水溫度。
三、檢查記錄好空調(diào)的使用電流、電壓。
四、檢查記錄好循環(huán)水的進(jìn)、出溫度。
五、檢查記錄好冷卻水的進(jìn)、出溫度。
六、檢查記錄好冷卻水循環(huán)水的壓力。
七、檢查壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)響聲、溫度和振動狀況。
八、主機(jī)報警的，應(yīng)立即停機(jī)，并檢查是否為冷卻水不足或是冷卻量不夠，排除故障后，等可開機(jī)。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十七
一、熱愛衛(wèi)生清潔工作。堅持衛(wèi)生工作經(jīng)?；⒅贫然?、標(biāo)準(zhǔn)化，為保持文明、整潔、優(yōu)美的新型單位而努力工作。
二、負(fù)責(zé)員工食堂和員工宿舍的.衛(wèi)生清潔工作，保證分管的衛(wèi)生區(qū)域達(dá)到有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。
四、正確使用、愛護(hù)衛(wèi)生工具設(shè)備，并能夠?qū)πl(wèi)生工具設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)及維修。
五、掌握正確的衛(wèi)生操作方法及程序，防止在清潔過程中造成環(huán)境、食品等污染。
六、合理使用衛(wèi)生清潔用品，努力降低各種清潔用品的消耗。
七、將垃圾、廢物倒在指定地點，清潔完畢后將衛(wèi)生工具、用品放到指定地點，不得將衛(wèi)生工具用品亂堆亂放于公共場所。
八、按主管安排，定期進(jìn)行滅鼠、滅蚊蠅工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，虛心接受有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對衛(wèi)生工作的檢查指導(dǎo)。
九、嚴(yán)格遵守單位各項規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守、串崗，不干私事，按時上下班，盡自己最大努力把工作做好。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十八
1、 準(zhǔn)時上下班，每月如遲到兩次，即口頭警告，口頭警告超過兩次即解雇。
2、 如申請病事假必須在上班前通知店長，獲得批準(zhǔn)。
3、 任何時候不能在店內(nèi)吸煙、吃零食，進(jìn)食必須在指定地點進(jìn)行，并及時清理，以免影響衛(wèi)生，吸引老鼠。
4、 上班保持儀容儀表整潔，不能在公共場合吸煙、吃零食、講粗話，以及有親密行為，以免影響店面形象。
5、 店員在店內(nèi)工作不可攜帶現(xiàn)金。
6、 店里營業(yè)及操作情況絕不可向外界透露。
7、 任何人都不能在店內(nèi)擅自拍攝及采訪，如有特殊要求交與店長處理。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十九
5、定期審閱公司的財務(wù)報表和其他重要報表，控制全公司系統(tǒng)的財務(wù)狀況；
6、簽署對外重要經(jīng)濟(jì)合同、上報印發(fā)的各種重要報表、文件；
7、把公司重要決議、決定或其他應(yīng)上報事項及時上報主要機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)。
2、擬定企業(yè)的辦公用品的采購計劃，以及審核、控制辦公與接待成本;
4、組織策劃公司的各類會議、接待和慶典活動；
5、組織制定辦公室的年度、季度、月度工作計劃和目標(biāo)，并組織實施;
6、嚴(yán)肅工作紀(jì)律和秩序，倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，宣揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，締造和諧的工作氛圍；
7、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)處理一般性社會關(guān)系；
8、完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
1、主持采購部全面工作，提出公司物資采購計劃，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施，確保各項采購任務(wù)完成。
2、調(diào)查研究公司各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場變化情況，供需心中有數(shù)。
3、審核各部門呈報的采購計劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容。減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的物資供應(yīng)。
4、要熟悉和掌握公司所需各類物資的各稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產(chǎn)地。檢查購進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求，對公司的物資采購和質(zhì)量要求負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
5、按計劃完成公司各類物資的采購任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量減少開支。
6、每月初將上月的全部采購任務(wù)完成及未完成情況逐項列出報表，呈公司總經(jīng)理及財務(wù)部經(jīng)理，以便于上級領(lǐng)導(dǎo)掌握全公司的采購項目。
7、督導(dǎo)采購人員在從事采購業(yè)務(wù)活動中，要遵記守法，講信譽(yù)，不索賄，不受賄，與供貨單位建立良好的關(guān)系，在平等互利的原則下開展業(yè)務(wù)往來。
8、負(fù)責(zé)下屬人員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使所有員工適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
2、負(fù)責(zé)制定公司每年的維修改造計劃，并組織維修隊實施維修改造方案；
3、負(fù)責(zé)對供熱設(shè)備、管網(wǎng)的維護(hù)和保養(yǎng)，防止設(shè)備、管網(wǎng)的老化和破壞；
4、帶領(lǐng)維修人員組織好設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的跟蹤監(jiān)控工作，以便及時發(fā)現(xiàn)故障，及時維修；
7、要努力學(xué)習(xí)、探索維修、改造技術(shù)，保證維修質(zhì)量；
8、完成公司經(jīng)理交辦的其他任務(wù)
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決出現(xiàn)的供熱技術(shù)問題，確保供熱生產(chǎn)的正常進(jìn)行；
5、有責(zé)任從技術(shù)層面解決節(jié)能降耗問題；
6、負(fù)責(zé)電工組的管理工作；
7、完成公司交辦的其他工作。
4、積極組織、協(xié)調(diào)辦公室、稽查科、分公司等部門，對未繳納熱費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳工作；
5、組織、協(xié)調(diào)各個部門完成關(guān)于熱費(fèi)收繳和熱費(fèi)政策的宣傳工作；
6、負(fù)責(zé)傳達(dá)收費(fèi)通知，并向熱用戶解釋關(guān)于供熱費(fèi)用的疑難問題，并做出合理解釋；
7、負(fù)責(zé)解決在熱費(fèi)收繳工作中出現(xiàn)其他問題；
8、完成公司交辦的其他工作。
1、在公司黨委和上級工會組織的領(lǐng)導(dǎo)下，主持領(lǐng)導(dǎo)工會的全面工作；
3、關(guān)心干部職工生活，積極維護(hù)干部職工的合法權(quán)益；
4、負(fù)責(zé)組織籌備職工代表大會，并向大會報告工作；
5、負(fù)責(zé)有關(guān)工會的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人評選和表彰工作；
7、做好協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)黨、政、群團(tuán)各部門關(guān)系，主動接受黨委的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持。定期向上級工會和職工報告工作，征求他們的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。
8、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的培訓(xùn)工作。
9、完成上級工會組織交辦的其他工作。
1、在公司黨支部和上級團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面加強(qiáng)團(tuán)的組織、思想和制度建設(shè)；
2、貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)共青團(tuán)工作的方針、政策及上級黨團(tuán)組織有關(guān)文件和決定；
3、加強(qiáng)對基層團(tuán)支部工作的領(lǐng)導(dǎo)，做好典型推廣和黨的路線教育實踐活動；
4、開展團(tuán)員思想教育和宣傳工作，抓好團(tuán)課教育的落實；
5、依法維護(hù)團(tuán)員青年的合法權(quán)益，協(xié)助做好公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的各項工作；
6、廣泛開展有益于團(tuán)員青年健康成長的各項文體活動；
7、定期主持召開團(tuán)委會議，研究決定有關(guān)問題；
8、完成上級團(tuán)委，公司黨支部、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、負(fù)責(zé)用戶來信、來訪、投訴的接待，記錄、處理及意見反饋。
2、負(fù)責(zé)熱線電話接聽、記錄、處理及意見反饋。
3、負(fù)責(zé)重要社會來電的處理并及時回訪和反饋。
4、定期組織公司人員進(jìn)行用戶測溫走訪，每個采暖季不少于2次。
5、負(fù)責(zé)對全公司每個采暖季用戶報修、投訴情況進(jìn)行匯總分析。
6、提出被投訴部門的處理意見。
1、負(fù)責(zé)客服中心全面工作。
2、負(fù)責(zé)客服中心來電來訪報修、負(fù)責(zé)投訴處理工作。
3、負(fù)責(zé)制定年度測溫計劃、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)供熱質(zhì)量的監(jiān)測、檢查。
5、負(fù)責(zé)用戶來電、來訪報修情況的匯總分析。
6、負(fù)責(zé)接待來電來訪工作。客服中心在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的培訓(xùn)工作。
1、承擔(dān)受理來電用戶關(guān)于供熱方面的法律、法規(guī)咨詢工作；
2、承擔(dān)受理來電用戶供熱服務(wù)方面投訴工作；
3、承擔(dān)受理轉(zhuǎn)接社會重要來電的工作；
4、承擔(dān)受理來電用戶關(guān)于暖氣設(shè)施故障報修的工作；
5、承擔(dān)受理來電用戶關(guān)于供熱方面舉報的工作。
6、負(fù)責(zé)接聽用戶來電，并做到認(rèn)真解答、記錄。
9、根據(jù)分公司及其相關(guān)科室的反饋結(jié)果，對用戶進(jìn)行回訪，根據(jù)回訪情況填寫回訪記錄；
10、負(fù)責(zé)與分公司及其相關(guān)業(yè)務(wù)科室、部門的溝通協(xié)調(diào)。
11、負(fù)責(zé)當(dāng)日緊急、重大情況向本級領(lǐng)導(dǎo)的匯報，并視情節(jié)上報主管領(lǐng)導(dǎo)；
12、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。
1、負(fù)責(zé)接待用戶來信、來訪，認(rèn)真記錄、解答。
2、負(fù)責(zé)8901890、12345、12319等重要《聯(lián)辦單》的處理和反饋。
3、根據(jù)用戶反映的問題，及時向各分公司及相關(guān)科室發(fā)布報修、搶修處理指令，隨時跟蹤處理結(jié)果。
4、對報修用戶進(jìn)行回訪。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任人”制度。
6、負(fù)責(zé)報修及處理情況的統(tǒng)計分析，并對用戶滿意度進(jìn)行定期統(tǒng)計，對重大情況及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
7、積極做好公司各部門的溝通工作。
1、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、管理所轄鍋爐站的供熱生產(chǎn)；
2、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、管理所轄鍋爐站的熱費(fèi)收繳工作；
3、和總公司各科室相互溝通、協(xié)調(diào)配合完成各項供熱工作；
4、組織、協(xié)調(diào)所轄各鍋爐站的設(shè)備、管網(wǎng)的`維護(hù)、維修、改造工作；
5、完成總公司交辦的其他工作；
6、負(fù)責(zé)來電來訪報修、負(fù)責(zé)投訴處理工作；
7、負(fù)責(zé)供熱質(zhì)量的監(jiān)測、檢查。
8、完成總公司交辦的其他工作任務(wù)。
1、及時登記、審核熱用戶的變更情況，并及時將情況反饋到領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門；
6、對不按時交納熱費(fèi)的用戶進(jìn)行及時催繳，確保熱費(fèi)收繳率，催繳無效的，及時通知稽查科。
1、按服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)，安排收費(fèi)大廳工作；
2、負(fù)責(zé)按時開關(guān)門營業(yè)，對收費(fèi)大廳安全負(fù)責(zé)；
3、全面掌握營業(yè)所收費(fèi)情況，督促抄表、收費(fèi)工作；
4、對收費(fèi)的賬款負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，現(xiàn)金收費(fèi)做到帳款相符，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度；
5、及時、準(zhǔn)確提供各類統(tǒng)計、收費(fèi)報表；
6、及時向領(lǐng)導(dǎo)報告取暖費(fèi)收取情況；
7、每星期做好取暖費(fèi)情況分析工作；
8、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項臨時任務(wù)。
2、責(zé)作好職工的考勤管理工作；
3、組織、協(xié)調(diào)各分公司、各科室、供熱站共同開展工作，協(xié)調(diào)人力、物力的分配和利用；
4、監(jiān)督檢查各分公司、各科室、供熱站的制度執(zhí)行情況，并向領(lǐng)導(dǎo)作出如實匯報；
6、做好公司的日常管理工作,為供熱生產(chǎn)做好后勤保障和服務(wù)工作；
7負(fù)責(zé)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)決定和會議精神，傳達(dá)公司決策機(jī)構(gòu)所做的各種決定和決議；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
3、樹立為供熱生產(chǎn)服務(wù)的意識，積極協(xié)調(diào)各分公司、職能科室互相配合的開展工作；
4、做好印鑒、車輛管理、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、群眾來信、來訪處理、接待等后勤工作；
6、負(fù)責(zé)全公司職工的考勤管理工作；
7、完成總經(jīng)理臨時交辦的其它工作。
1、嚴(yán)格按照會計法律制度的規(guī)定，認(rèn)真發(fā)揮好會計的核算、監(jiān)督等職能；
2、搞好公司內(nèi)部會計監(jiān)督工作，監(jiān)督檢查各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實性、合法性、合理性；
3、織制定公司的各項財務(wù)制度，并督促貫徹執(zhí)行；
1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的財務(wù)工作，熟練掌握本單位各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算方法；
4、督促有關(guān)人員按時清理債權(quán)、債務(wù)，防止拖欠，嚴(yán)格
6、參與本單位經(jīng)濟(jì)管理、經(jīng)濟(jì)活動分析和財務(wù)管理工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、在維護(hù)公司總體利益的同時，代表和維護(hù)公司職工的合法權(quán)益；
3、執(zhí)行職工代表大會的決議和上級工會的決定，主持公司工會組織的日常工作；
4、參與協(xié)調(diào)勞動關(guān)系和調(diào)解勞動爭議，協(xié)商解決涉及教職工切身利益的問題；
7、建立和發(fā)展工會積極分子隊伍，做好新會員的接收、教育工作。
8、收好、管好、用好工會經(jīng)費(fèi)，管理好工會財產(chǎn)和工會的各種服務(wù)事業(yè)。
1、負(fù)責(zé)采購、供應(yīng)材料、備品配件其他物資的供應(yīng)；
2、嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度，認(rèn)真行使給予的管理權(quán)力，杜絕越權(quán)事件的發(fā)生；
4、調(diào)查研究本行業(yè)采購物資、備品的規(guī)律；
5、采購前要要認(rèn)真的進(jìn)行詢價、比價、議價，積極節(jié)約采購成本；
6、合理地組織采購，并及時、足額供應(yīng)生產(chǎn)所需的物資；
7、要充分保證所采購物資、材料、備品的質(zhì)量，不以次充好；
8、處理與協(xié)調(diào)和供應(yīng)商之間的關(guān)系；
9、完成其他臨時交辦的事項；
1、積極配合生產(chǎn)、維修等部門努力做好燃煤、維修材料的計劃、采購、保管、運(yùn)輸、分配等工作，加強(qiáng)科學(xué)管理，保證物資供應(yīng)，保證完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
3、采購所需物資前要要認(rèn)真的進(jìn)行詢價、比價、議價，積極節(jié)約采購成本；
4、及時處理積壓物資，防止舊物資的積壓、損壞，降低庫存，減少浪費(fèi)。
6、搞好與各單位的協(xié)作關(guān)系；
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3、化驗室所有化學(xué)試劑均要按性質(zhì)進(jìn)行分別保管；
7、遵守公司制度，不私自給外單位、外人進(jìn)行化驗；
8、經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，掌握先進(jìn)檢測技術(shù)，提高檢測水平。
2、正確理解和執(zhí)行國家有關(guān)調(diào)資政策，在有關(guān)部門的配合下準(zhǔn)確地搞好調(diào)資工作。
3、核定退離休人員的退離休金數(shù)額及發(fā)放；
4、審定臨時工的工資標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)臨時工及計劃外用工的管理和使用。
6、辦理退休養(yǎng)老及待業(yè)保險等社會保險費(fèi)用的繳納；
7、做好職工的勞動培訓(xùn)工作，要定期或不定期組織對職工進(jìn)行響應(yīng)的勞動技能培訓(xùn)，增進(jìn)職工的實際業(yè)務(wù)能力。
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)制定人事管理工作的計劃，并組織實施；
3、負(fù)責(zé)檢查社會保險基金的交納工作； 負(fù)責(zé)和協(xié)助處理傷、殘、亡職工的善后工作；
4、接待和答復(fù)干部職工提出的有關(guān)人事、工資、福利政策等問題 ；
5、有責(zé)任對違反勞資管理制度的行為進(jìn)行監(jiān)督和制止；
6、對和勞資有關(guān)的其他事務(wù)進(jìn)行管理；
7、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)工作。
1、按時檢查各個鍋爐站的安全生產(chǎn)情況，跟蹤檢查設(shè)備運(yùn)行情況；
2、監(jiān)督、檢查各供熱小區(qū)的收費(fèi)情況，及時督促未交納取暖費(fèi)的用戶繳納熱費(fèi)；
4、要經(jīng)常對各站的物資、設(shè)備、管網(wǎng)進(jìn)行檢查，防止設(shè)備、管網(wǎng)被破壞、盜竊；
6、如有發(fā)生設(shè)備、管網(wǎng)等物資被盜竊、破壞情況，稽查科要積極進(jìn)行調(diào)查并協(xié)助公司、公安機(jī)關(guān)進(jìn)行破案。
1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)稽查科的日常管理工作；
2、制定、完善稽查科的日?；橹贫?，保證稽查工作到面、到點、到位；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各供熱小區(qū)的收費(fèi)情況，及時督促未交納取暖費(fèi)的用戶繳納熱費(fèi)；
6、要經(jīng)常對各站的物資、設(shè)備、管網(wǎng)進(jìn)行安全性檢查，防止設(shè)備、管網(wǎng)被破壞、盜竊；
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司服務(wù)質(zhì)量，對影響公司形象、影響供熱生產(chǎn)、影響供熱質(zhì)量的行為進(jìn)行查處，對群眾舉報的事件進(jìn)行調(diào)查處理。
1、負(fù)責(zé)制定總公司、分公司、供熱站的安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)措施；
2、安排晚間值班巡邏制度，做好防火、防盜的預(yù)防工作；
7、服從分配，愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，勇于同不利于公司安全的行為作斗爭。
2、負(fù)責(zé)制定安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)措施，并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況；
3、負(fù)責(zé)制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)制定安全保衛(wèi)事故應(yīng)急預(yù)案；
4、加強(qiáng)治安秩序管理，抓好干部職工安全法制教育，增強(qiáng)干部職工的安全法制觀念；
6、有責(zé)任管理每位干部職工和公司安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)工作相關(guān)的各種行為；
7、負(fù)責(zé)辦理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2、審核施工單位報送的施工進(jìn)度計劃和施工組織措施，監(jiān)督工程計 劃的實施情況；
3、做好現(xiàn)場供電管理，確保工程施工用電和用電安全；
4、審核施工單位的建設(shè)日志及工程進(jìn)度月報告；
6、現(xiàn)場督導(dǎo)重要工程及工程施工，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施；
8、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3、負(fù)責(zé)做好本部門圖紙，技術(shù)資料之歸檔管理工作；
4、負(fù)責(zé)督促工程部人員做好工程復(fù)核工作以及審核施工單位變更事項；
5、負(fù)責(zé)對本部門人員工作工作指導(dǎo)、分配、工作的監(jiān)督、考勤、培訓(xùn)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、參加公司組織的技術(shù)業(yè)務(wù)洽談;
2、參加公司組織的現(xiàn)場勘察；參加公司組織的現(xiàn)場維護(hù)工作；
4、參加項目施工圖紙會審、組織有關(guān)人員參加技術(shù)交底及技術(shù)分析會；
5、參加項目施工過程中問題的解決，提供可行的技術(shù)方案；
6、負(fù)責(zé)公司的應(yīng)急預(yù)案的編制，參與應(yīng)急演練；
7、對相關(guān)部門提供技術(shù)支持，熱情周到。
1、貫徹本公司執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)；
2、組織專業(yè)技術(shù)人員參加技術(shù)業(yè)務(wù)洽談；
3、組織專業(yè)技術(shù)人員編寫、匯總、管理技術(shù)文件并參加各項技術(shù)文件的評審；
4、組織專業(yè)技術(shù)人員參加現(xiàn)場勘察、現(xiàn)場維護(hù)工作；
5、組織專業(yè)編寫新技術(shù)、新工藝、新材料進(jìn)入運(yùn)營過程中的指導(dǎo)性文件；
6、組織專業(yè)技術(shù)人員參加項目施工圖紙會審；
7、負(fù)責(zé)設(shè)計變更、洽商；
8、負(fù)責(zé)編制本部門工作計劃，并對本部門員工進(jìn)行考勤；
10、有責(zé)任從技術(shù)層面解決節(jié)能降耗問題，使生產(chǎn)既節(jié)能又環(huán)保；
12、完成公司交辦的其他工作。
1、充分了解并掌握供熱中心鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備的位置、性能、運(yùn)行情況，必須具備供熱中心鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備常見故障的判斷、排除能力，必須具備供熱中心鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備應(yīng)急預(yù)案實施的快速反應(yīng)能力。具備正確使用和妥善保管和各種電器維修工具和設(shè)備的能力。
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有電器設(shè)備的維修、維護(hù)和保養(yǎng)工作。
3、在鍋爐房夏季停爐檢修期間，做好各種電器設(shè)備的檢修保養(yǎng)工作。
4、經(jīng)常與分公司經(jīng)理聯(lián)系，隨時了解電器設(shè)備的運(yùn)行工況。在電器設(shè)備維修過程中，積極與司爐組、維修組等其他班組相互協(xié)調(diào)，保證維修工作的順利進(jìn)行。
5、根據(jù)公司的總體規(guī)劃，負(fù)責(zé)具體實施鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備的技術(shù)改造，提高設(shè)備的可靠性，降低故障率。
6、努力學(xué)習(xí)文化知識，加強(qiáng)自身的職業(yè)健康安全和環(huán)境意識，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。確保電器設(shè)備完好正常，做到安全、平穩(wěn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
11、了解本崗位作業(yè)活動中存在的環(huán)境因素和危險源，熟悉應(yīng)急工作程序及有關(guān)應(yīng)急知識，提高自身的應(yīng)急處置能力。
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性工作。
2、熟悉公司內(nèi)供配電系統(tǒng)、電氣設(shè)備及有關(guān)機(jī)電方面的公共設(shè)施的日常維修和養(yǎng)護(hù)方法；
3、負(fù)責(zé)電工班日常維修的派工，保證維修的及時，清楚本班人員的工作情況；
4、負(fù)責(zé)做好本班的考勤工作；
5、負(fù)責(zé)做好維修材料的購置申請及管理工作；
8、負(fù)責(zé)本班組公共工具的使用，保管及更新的管理工作；
9、完成上級交辦的其他任務(wù)。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇二十
職責(zé)目標(biāo)：
負(fù)責(zé)當(dāng)值期間領(lǐng)導(dǎo)前臺接待做好各種接待工作，提供一致高效的服務(wù)?；韭氊?zé)：
1、督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
2、與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。
3、在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
4、管理前臺，用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
5、友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。
其他職責(zé)：
1、通過訓(xùn)練及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊員工。
2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。
3、做員工的導(dǎo)師，提高員工水平，促使他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。
4、確保員工手冊，中國的勞動法，hr指南的一致性，必要的時候提供培訓(xùn)。
5、培訓(xùn)部門高潛能員工，促進(jìn)工作水平的提高及進(jìn)一步的職業(yè)規(guī)劃。
6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團(tuán)隊提供高品質(zhì)服務(wù)。
7、簡單易懂的培訓(xùn)新員工，使其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，了解公司的期許與要求。
8、為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。
9、依照預(yù)定為客人辦理入住，核對預(yù)訂信息，確保賓客入住登記表的完整性及付款方式安全有效。
10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時送達(dá)。
11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。
12、維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。
13、作為vip客人最先聯(lián)系到的部門，要確保他們的個性化服務(wù)。
14、協(xié)助銷售，預(yù)訂部共同為客人提供服務(wù)。
15、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。
16、確保賓客檔案信息及時錄入公安申報系統(tǒng)。
17、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。
18、確保前臺和其他部門之間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部，財務(wù)部等。
19、維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
20、確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。
21、匯報最新的工作進(jìn)展，確?？偱_主管和大堂副理對部門運(yùn)營狀況的了解。
22、確保前臺的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇二十一
為進(jìn)一步提高企業(yè)員工的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)員工“熱愛企業(yè)，熱愛本崗”的積極熱情，按照集團(tuán)的要求，結(jié)合本企業(yè)的實際，特簽訂此員工崗位責(zé)任書，用以明確簽約人在本公司工作崗位中的責(zé)任。
xxxx崗位：xxx姓名：xxx。
1、嚴(yán)格按規(guī)定時間上班，不得遲到早退；
2、員工請假必須履行必要的請假手續(xù)，如有違反，公司將按曠工執(zhí)行。
3、每個員工必須忠于職守，工作時間不打斗、打罵、干私活、酗酒，不準(zhǔn)擅離工作崗位。
4、員工每天上下班，要有本人簽到，每月按工作考勤記錄結(jié)算工資，凡不按規(guī)定簽到者，一律按曠工論處。
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司防火安全制度，明確個人崗位防火責(zé)任。
2、學(xué)習(xí)貫徹消防法規(guī)，掌握消防知識，熟知消防工作“三懂三會”配合本崗搞好防火安全日查工作，積極發(fā)現(xiàn)和整改火險隱患，確保防火安全。
3、保證本人不違章使用電爐、電熱杯、電熨斗等電熱器具，不私拉私接電源，有需要找專業(yè)電工。
4、不在辦公樓內(nèi)焚毀文件和廢紙等，不亂仍煙頭、火柴梗，杜絕火險隱患。
5、不在防火通道，樓梯等安全出入口，通向消防設(shè)備和水源的通道以及配電盤（箱）處存放雜物。
6、積極參加公司內(nèi)部組織的各項安全消防教育培訓(xùn)活動。一旦發(fā)生火警火災(zāi)事故，積極參與撲救并迅速報警。
7、對于公司內(nèi)辦公室、變電室、機(jī)房設(shè)備間、泵房的設(shè)備設(shè)施等重點要害部位各崗位工作人員必須堅持每日對所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行安全檢查，做好防火等各項安全工作，發(fā)現(xiàn)問題立即采取臨時措施，及時上報不得拖延。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司防盜制度，現(xiàn)金存放，貴重物品管理必須按規(guī)定落實，保證本人不在辦公桌內(nèi)存放公家和私人現(xiàn)金、支票、存單（折）、有價證券等。
9、下班后要注意檢查門窗、辦公桌是否加鎖，未經(jīng)保衛(wèi)部門同意任何人不得在公司內(nèi)留宿，班后及節(jié)假日不準(zhǔn)帶家屬、親友、同學(xué)等進(jìn)入公司。
10、非工作人員不得隨意進(jìn)入辦公室、物料庫、設(shè)備間、變（配）電室。管理人員要定期核實帳物，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
11、自行車要存放在院內(nèi)指定地點，嚴(yán)禁存放在樓道內(nèi)或辦公室內(nèi)。
12、對發(fā)生的盜竊案件要注意保護(hù)現(xiàn)場，及時報告保衛(wèi)部門并積極提供情況，協(xié)助偵破案件。
13、設(shè)備間、變電室工作人員堅持崗位，不得擅離職守，做好安全運(yùn)行記錄。
14、從事特種作業(yè)人員，必須具備專業(yè)操作資格證書，工作中要嚴(yán)格遵守執(zhí)行崗位責(zé)任制和操作規(guī)程及設(shè)備運(yùn)行、維修的有關(guān)規(guī)定，保證人身和設(shè)備安全。
15、不攜帶易燃品，危險品、爆炸物品進(jìn)入公司辦公大樓和庫區(qū)。
16、勇于同壞人壞事做斗爭，發(fā)現(xiàn)犯罪苗頭及時報告，確保國家和人民生命、財產(chǎn)不受損失。
17、不參與賭博或為賭博提供條件。
18、不參加“邪教”組織，積極同“邪教”組織做斗爭，做好參加“邪教”組織人員的轉(zhuǎn)化工作。
19、車輛外出辦事，要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，提高安全意識，以免發(fā)生事故。
第四條根據(jù)本公司《內(nèi)部員工獎勵制度》規(guī)定，其員工在本崗應(yīng)做到：
1、努力完成本職工作任務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，從不計個人得失。
2、加強(qiáng)物流管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，勤奮兢業(yè)，以企業(yè)為家。
3、在開辟物流管理多元化服務(wù)功能上，提出合理化建議并取得一定的經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)。
4、在關(guān)愛企業(yè)，為企業(yè)增收節(jié)支，防止跑冒滴漏等方面做出了積極貢獻(xiàn)。
5、保護(hù)公共財產(chǎn)，以企業(yè)為家，充分體現(xiàn)出企業(yè)主人翁的責(zé)任感。
6、時刻牢記本公司對外服務(wù)承諾口號：
不讓工作在我這里積壓、延誤；
不讓客戶在我這里受到冷落，對服務(wù)不滿；
不讓制度在我這里走樣，差錯在我手中發(fā)生；
不讓違背職業(yè)道德的不良風(fēng)氣在我身上出現(xiàn)；
不讓客戶利益和企業(yè)利益在我這里受到損害；
不讓黨員的形象及利和品牌在我這里受到影響。
第五條本員工崗位責(zé)任書由本公司經(jīng)理與職工層層簽訂，一式兩份，一份由簽約人自留備查，一份由公司保存，作為每年年終考評的依據(jù)。
第六條本員工崗位責(zé)任書自簽訂之日起生效，與員工勞動合同終止自行終止。根據(jù)員工表現(xiàn)計入當(dāng)年考評，責(zé)任為全年，以此類推。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇二十二
1、負(fù)責(zé)為客人提供接待、預(yù)定、問詢等服務(wù)。
2、核對所有入住藝術(shù)家以及客人的接送機(jī)信息并安排落實。
3、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、介紹，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外。
4、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。認(rèn)真做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。
5、了解和收集客人的各種需要及反饋意見，并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇二十三
1、 每日店內(nèi)衛(wèi)生及個人衛(wèi)生抽查檢查。
2、 監(jiān)督員工走牌（流水牌，如：忘走牌、走錯牌、下等牌等）。
3、 檢查員工精神面貌，儀容儀表等。
4、 協(xié)助員工在接待中出現(xiàn)的紕漏，沖水掃地倒水拿書。
5、 監(jiān)督員工站位，開流水單，迎送客人結(jié)賬出門，客人離開后的衛(wèi)生清理。
6、 發(fā)現(xiàn)員工犯錯及時糾正，以免造成不良影響。
7、 檢查全店的水電燃?xì)饧八杏布O(shè)施，確保正常使用，如有問題及時完善解決。
8、 協(xié)助庫管，經(jīng)理點貨，產(chǎn)品發(fā)放工作。
9、 每天填寫考勤表，監(jiān)督員工遲到早退曠工及病事假。
10、 處理客人投訴，返工，拒付款等事情。
注：必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行店內(nèi)守則，規(guī)章制度及服務(wù)流程。做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)法如山，秉公辦事，一視同仁，不許加入個人感情，為了私人關(guān)系而使用欺騙的方法做違法亂紀(jì)的事。，時刻起到帶頭作用，提高個人素質(zhì)，提高技術(shù)，以店內(nèi)的利益，員工的利益為最高利益。
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、 執(zhí)行經(jīng)理（店長）所交辦事務(wù)，并及時完成。
2、 執(zhí)行所有員工培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，服務(wù)訓(xùn)練，考核技術(shù)能力，服務(wù)品質(zhì)。
3、 執(zhí)行店內(nèi)所有標(biāo)準(zhǔn)操作程序，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
4、 協(xié)助發(fā)型師，助理在技術(shù)知識及服務(wù)中所碰到的現(xiàn)場問題。
5、 及時了解現(xiàn)場問題，提出工作改善方案。，并交上級（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)（店長），及時改善操作流程和服務(wù)質(zhì)量。
6、 對于發(fā)型師助理所犯的工作失誤付連帶責(zé)任及處罰責(zé)任。
7、 以身作則，不搶客不爭客，協(xié)調(diào)各層生產(chǎn)力達(dá)到最高水平。
8、 不斷提升整店生產(chǎn)力，時尚力，技術(shù)水平，服務(wù)意識，可向上級申請對員工進(jìn)行外訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)。
9、 批核發(fā)型師使用產(chǎn)品，領(lǐng)料等。
10、 自覺遵守店內(nèi)各項規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。
發(fā)型師崗位職責(zé)
1、 以最佳的技術(shù)力，服務(wù)力，時尚力，專業(yè)知識、以客為尊。
2、 自覺遵守店內(nèi)各項規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。
3、 嚴(yán)格遵守所有安全標(biāo)準(zhǔn)操作流程，滿足并保護(hù)顧客的健康美麗。
4、 不搶客，不爭客嚴(yán)格按照流水牌輪職，同事之間不傳謠言，不做重傷他人等不光明的事，同事間要團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助。
5、 服從店內(nèi)所有安排，積極參加內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)，并接受定期的技術(shù)知識，服務(wù)考核。
6、 嚴(yán)格要求發(fā)型師助理的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，隨時監(jiān)督指導(dǎo)工作，隨時協(xié)助助理解決現(xiàn)場工作中遇到的突發(fā)事件，認(rèn)真妥善解決并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
7、 對顧客要誠心，耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑的敬業(yè)精神，友善的工作態(tài)度，滿足顧客的需求。
8、 合理的將燙染護(hù)交給助理，并做好團(tuán)隊協(xié)調(diào)，指導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行，對流程中的失誤付連帶處罰責(zé)任。
助理崗位職責(zé)
1、 以最佳的技術(shù)服務(wù)，知識服務(wù)于顧客，聽從發(fā)型師的工作安排并認(rèn)真完成。
2、 嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)操作流程，不許擅自改變流程，在標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范下依發(fā)型師的變化而變化。
3、 自覺遵守店內(nèi)各項規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。
4、 服從店內(nèi)所有安排，積極參加內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)，并接受定期的技術(shù)知識，服務(wù)等的考核。
5、 對所有分配的工作任務(wù)，要誠心，耐心認(rèn)真的敬業(yè)精神和微笑完美的服務(wù)流程完成。
6、 對所有的同事要團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，不做謊言的散播者，不做中傷他人等不光明的事。
7、 做好團(tuán)隊分工責(zé)任，不做工作中的蝕蟲。
8、 儀容儀表干凈整齊，禮貌用語常在嘴邊。您好，歡迎光臨，這邊請，謝謝，對不起等。
收銀員崗位責(zé)任
儀容儀表干凈整齊化淡妝，面帶微笑，語言親切，站立與客人說話，雙手接卡雙手遞錢。您好！謝謝！文明用語常在嘴邊。
1、 控制店內(nèi)音樂的音量，搞好收銀臺內(nèi)衛(wèi)生。
2、 所有檔案必須有顧客反饋信息并記錄在案。報經(jīng)理閱讀，每日要給當(dāng)天過生日的客人發(fā)祝福信息。
3、 接聽電話要規(guī)范，話音親切吐字清晰。
4、 經(jīng)常要給會員發(fā)信息表示問候，內(nèi)容要親切。
5、 保證單據(jù)檔案各種會員卡傳單進(jìn)出賬目清晰。
6、 認(rèn)真辨別人民幣真?zhèn)危霈F(xiàn)假幣由收銀員負(fù)責(zé)賠償。
7、 所有單據(jù)檔案不許涂改缺號，如有需要涂改必須有說明并有經(jīng)理簽字方有效，出現(xiàn)結(jié)賬時多錢少錢假幣均由收銀員負(fù)責(zé)。
8、 記錄員工脫崗，遲到，早退，曠工時間，不許任何員工進(jìn)入吧臺。
9、 每月固定結(jié)算日，當(dāng)日必須全部結(jié)算。
10、 必須服從配合上級的指導(dǎo)工作。
11、 每日必須給燙染護(hù)的客人建立檔案，并發(fā)回訪信息。
注：做好本職工作，看好自己的崗位，任何人不能到吧臺看帳單找錢，每日下班前必須把賬目對清交給經(jīng)理，并在當(dāng)日結(jié)算單上雙方簽字確認(rèn)。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇二十四
一、在總經(jīng)理，質(zhì)檢部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)（車間、的質(zhì)量工藝檢查驗收工作。
二、熟悉，掌握區(qū)域內(nèi)（車間、的工作流程原材料，配件， 整機(jī)的制作工藝標(biāo)準(zhǔn)、流程要求。時刻工作在一線， 認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格把關(guān)為企業(yè)負(fù)責(zé)。
三、參加公司的質(zhì)量檢查及各類培訓(xùn)，對照標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)把關(guān)。對質(zhì)量低劣存在問題的部件、整機(jī)，要及時控制，督促 相關(guān)責(zé)任人（車間、限期整改。并做好每日檢驗記錄后 向部長匯報。
四、認(rèn)真填寫保存每日質(zhì)量檢驗原始記錄，并在每日晚間下班前，將當(dāng)日質(zhì)檢工作情況匯總后，填寫當(dāng)日質(zhì)檢情況分析表上報質(zhì)檢部。
五、特別注意：自身質(zhì)檢工作的責(zé)任心，細(xì)心，耐心，恒心。 對不合格產(chǎn)品做到絕不驗收。協(xié)助公司不斷完善質(zhì)量控制體系。
六、工作之余不斷巡視工作現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時指正。在做好本職工作的同時積極完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作。
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