總結(jié)是反思和思考的過程。在寫總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的與重點(diǎn)?？偨Y(jié)是對過去一段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷的回顧和總結(jié)。在總結(jié)中，我們可以將自己的思考和體會(huì)以書面形式記錄下來。要寫好一篇完美的總結(jié)，首先需要對所要總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行充分的了解和思考。以下是小編為大家精心搜集的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇一
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這是一篇關(guān)于醫(yī)院院務(wù)公開工作總結(jié)，由,com小編輯收集整理，希望可以幫助到您！
**醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑。根據(jù)發(fā)[xx]號(hào)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了院務(wù)公開的方式方法，在強(qiáng)化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
第一、廣泛參與，增強(qiáng)院務(wù)公開的透明性。首先以職代會(huì)為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會(huì)的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時(shí)，利用醫(yī)院信息簡報(bào)和院務(wù)公開欄的形式，及時(shí)向全院職工傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)方針政策。
其次以全院職工、干部大會(huì)的形式增強(qiáng)院務(wù)公開的廣泛性。**醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會(huì)，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達(dá)到共識(shí)。如醫(yī)院院長在全院職工大會(huì)上，多次把醫(yī)院籌建臨街房的情況予以階段性說明等。
另外，建立醫(yī)患溝通會(huì)制度，竭誠為基地職工服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院在基地各單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員對醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。近期，借行風(fēng)評議的契機(jī)，**醫(yī)院每天派專人隨同公司行評監(jiān)督員到基地各單位聽取意見，并多次召開醫(yī)患溝通會(huì)，結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，**醫(yī)院制訂了醫(yī)療價(jià)格公布欄、特色?？萍皩？漆t(yī)生簡介宣傳欄等，藥品價(jià)格也已大幅下調(diào)；目前，醫(yī)院還正在開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級同類醫(yī)院的物價(jià)水平，并在藥品的采購和研制上加強(qiáng)管理，真正讓利于民。
第二、強(qiáng)化管理，增強(qiáng)公開的實(shí)效性。首先靈活運(yùn)用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的熱點(diǎn)問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強(qiáng)公開的項(xiàng)目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫(yī)院機(jī)構(gòu)、人事、經(jīng)濟(jì)改革和骨干人才激勵(lì)辦法的意見。首先在將各項(xiàng)改革方案的初稿發(fā)至每個(gè)職工代表，采取自下而上的形式，反復(fù)進(jìn)行修改，并及時(shí)將修改后的結(jié)果張貼在院務(wù)公開欄上，以此來接受職工代表的全面監(jiān)督。對征集的提案及意見，不是簡單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進(jìn)行分類，逐項(xiàng)落實(shí)，落實(shí)的結(jié)果及時(shí)反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。其次，加強(qiáng)院、科、班務(wù)三級公開網(wǎng)絡(luò)化管理，規(guī)范了15項(xiàng)公開內(nèi)容。尤其是在班務(wù)公開方面，正在逐步形成民主選舉、評議班級長制度；目前已有兩名護(hù)士長是由班組成員民主選舉產(chǎn)生。
在實(shí)踐中我們不斷探索符合醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個(gè)結(jié)合：
——院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。
——院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。
我們的體會(huì)是：院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，職代會(huì)作用發(fā)揮是條件。實(shí)踐證明，開展好院務(wù)公開工作，是促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機(jī)制運(yùn)行的核心保證。
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醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑。根據(jù)發(fā)[]號(hào)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了院務(wù)公開的方式方法，在強(qiáng)化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
第一、廣泛參與，增強(qiáng)院務(wù)公開的透明性。首先以職代會(huì)為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會(huì)的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時(shí)，利用醫(yī)院信息簡報(bào)和院務(wù)公開欄的形式，及時(shí)向全院職工傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)方針政策。
其次以全院職工、干部大會(huì)的形式增強(qiáng)院務(wù)公開的廣泛性。**醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會(huì)，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達(dá)到共識(shí)。如醫(yī)院院長在全院職工大會(huì)上，多次把醫(yī)院籌建臨街房的情況予以階段性說明等。
另外，建立醫(yī)患溝通會(huì)制度，竭誠為基地職工服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院在基地各單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員對醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。近期，借行風(fēng)評議的契機(jī)，**醫(yī)院每天派專人隨同公司行評監(jiān)督員到基地各單位聽取意見，并多次召開醫(yī)患溝通會(huì)，結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，**醫(yī)院制訂了醫(yī)療價(jià)格公布欄、特色專科及?？漆t(yī)生簡介宣傳欄等，藥品價(jià)格也已大幅下調(diào)；目前，醫(yī)院還正在開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級同類醫(yī)院的物價(jià)水平，并在藥品的采購和研制上加強(qiáng)管理，真正讓利于民。
第二、強(qiáng)化管理，增強(qiáng)公開的實(shí)效性。首先靈活運(yùn)用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的熱點(diǎn)問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強(qiáng)公開的項(xiàng)目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫(yī)院機(jī)構(gòu)、人事、經(jīng)濟(jì)改革和骨干人才激勵(lì)辦法的意見。首先在將各項(xiàng)改革方案的初稿發(fā)至每個(gè)職工代表，采取自下而上的形式，反復(fù)進(jìn)行修改，并及時(shí)將修改后的結(jié)果張貼在院務(wù)公開欄上，以此來接受職工代表的全面監(jiān)督。對征集的提案及意見，不是簡單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進(jìn)行分類，逐項(xiàng)落實(shí)，落實(shí)的結(jié)果及時(shí)反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。其次，加強(qiáng)院、科、班務(wù)三級公開網(wǎng)絡(luò)化管理，規(guī)范了15項(xiàng)公開內(nèi)容。尤其是在班務(wù)公開方面，正在逐步形成民主選舉、評議班級長制度；目前已有兩名護(hù)士長是由班組成員民主選舉產(chǎn)生。
在實(shí)踐中我們不斷探索符合醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個(gè)結(jié)合：
——院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。
——院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。
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一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開工作，成立了以院長為組長，分管副院長為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組；每季度召開一次院務(wù)公開專題會(huì)議，組織學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件精神和要求，研究和部署下一季度院務(wù)公開工作；年初修定《院務(wù)公開工作的實(shí)施意見》，建立健全院務(wù)公開工作制度、工作職責(zé)，明確任務(wù)和責(zé)任分工；做到院務(wù)公開工作有專人抓，專人管，層層抓落實(shí)，確保院務(wù)公開工作有組織、有計(jì)劃、有步驟的開展。
二、明確內(nèi)容，規(guī)范程序。
我院根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開工作的具體要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際編制院務(wù)公開內(nèi)容目錄，從群眾最關(guān)心，反映最強(qiáng)烈的問題入手，細(xì)化公開內(nèi)容；并根據(jù)不同對象，不同內(nèi)容，采取對內(nèi)或?qū)ν?、長期或短期、固定或流動(dòng)等形式予以公開；嚴(yán)格按提出、審議與評議、監(jiān)督和反饋的程序運(yùn)作，做到經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。
三、全面推行院務(wù)公開，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。
（一）向社會(huì)公開信息真實(shí)全面，社會(huì)美譽(yù)度佳。
1、公開醫(yī)院基本情況，營造良好環(huán)境。
一是依法在醫(yī)院網(wǎng)站、對外公開欄、電子大屏幕公告欄、電子觸摸查詢臺(tái)等處公開醫(yī)院開展的各項(xiàng)診療科目、?？品?wù)內(nèi)容、專家姓名及?？茣r(shí)間；公開主要衛(wèi)生技術(shù)人員基本情況；公示職工進(jìn)修、培訓(xùn)情況、各院校醫(yī)學(xué)生見習(xí)、實(shí)習(xí)的基本情況及臨床。
教學(xué)工作計(jì)劃。
實(shí)施考核完成情況。二是在醫(yī)院網(wǎng)站公開周邊公共交通線路?？空久?；在多個(gè)路口設(shè)置醫(yī)院布局圖指示標(biāo)牌公開院內(nèi)停車場位置門診急診住院部各科室位置；在醒目位置設(shè)置應(yīng)急避難撤退路線緊急疏散及安全通道線路圖臨時(shí)就診通道提示牌，設(shè)置院內(nèi)交通疏導(dǎo)員進(jìn)行交通引導(dǎo)和交通疏導(dǎo)。
2.公開行風(fēng)建設(shè)情況，自覺接受群眾監(jiān)督。
一是在醫(yī)院網(wǎng)站和固定公開欄上公開《社會(huì)監(jiān)督制度》、《醫(yī)療服務(wù)投訴制度》、《醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序》等。
規(guī)章制度。
自覺接受群眾監(jiān)督。二是在醫(yī)院網(wǎng)站及公開欄上公開投訴電話、舉報(bào)信箱、院長接待日、接受社會(huì)捐贈(zèng)資助的情況和受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的使用管理情況。三是每年召開2次社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)每月召開1次病人座談會(huì)每年組織1—2次病人、社會(huì)群眾、職工問卷調(diào)查。四是為方便群眾投訴我院還在門診大廳設(shè)立群眾投訴接待處指定專人負(fù)責(zé)做到接待投訴有登記處理投訴有憑證反饋投訴有記錄查詢投訴有檔案。
3.公開醫(yī)療服務(wù)信息，方便患者就診。
一是在醫(yī)院網(wǎng)站、公示欄公開各臨床和醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、人員組成等基本情況；公開節(jié)假日普通門診、急診、專家門診的開診時(shí)間、出診專家及各項(xiàng)檢查治療項(xiàng)目；公開辦理入出院時(shí)間、住院查房時(shí)間、探視時(shí)間。二是在各醫(yī)技科室懸掛各項(xiàng)檢查治療的限時(shí)服務(wù)承諾；開通電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，縮短病人候診時(shí)間；在各科室公開留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程；公開特需服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容、服務(wù)對象及服務(wù)規(guī)范；在收費(fèi)、取藥等窗口科室公開老年人、殘疾人等特殊人群服務(wù)優(yōu)先措施和服務(wù)內(nèi)容。三是設(shè)置咨詢電話，免費(fèi)為病人提供健康咨詢、用藥咨詢；通過宣傳冊、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站等形式為病人提供常見疾病預(yù)防保健知識(shí)。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇二
通過各種形式的院務(wù)公開，對群眾反映的問題及時(shí)進(jìn)行整改，進(jìn)面轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以“人民群眾滿意”為宗旨，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的進(jìn)一步提高，重樹醫(yī)院的形象，重新建立了群眾對醫(yī)院及醫(yī)務(wù)工作者的信任關(guān)系。健立健全了醫(yī)療咨詢制度和便民措施、設(shè)立導(dǎo)診臺(tái)，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，徹底解決了群眾反應(yīng)比較強(qiáng)烈的“三長一短”問題；掛示醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表、常用藥品價(jià)格表；飲水處等一系列便民措施。無“冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象出現(xiàn)。
認(rèn)真治理“臟、亂、差”情況，對草坪及時(shí)維護(hù)，定期清理垃圾，住院樓的裝修、改建，各病房配置電視機(jī)、飲水機(jī)等；大大方便了人民群眾，切實(shí)讓患者感受到醫(yī)院的溫馨、便捷。
2、規(guī)范收費(fèi)。
建立和完善門診住院費(fèi)用清單制度，實(shí)行住院病人收費(fèi)一日清單制，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格禁止亂收費(fèi)、不合理收費(fèi)、私收費(fèi)行為，在各科室墻壁張貼警示標(biāo)語及投訴電話，如有發(fā)現(xiàn)，以一罰十，從而有效抑制了醫(yī)療收費(fèi)不正之風(fēng)，很好地規(guī)范了醫(yī)療收費(fèi)行為。不定期對大金額病例、大處方進(jìn)行分析，對違規(guī)者進(jìn)行嚴(yán)肅批評，情節(jié)嚴(yán)重者以一定比例經(jīng)濟(jì)處罰。近日對各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了核對，校正了防疫組部分有價(jià)疫苗的價(jià)格。及時(shí)調(diào)整了部分降價(jià)藥品的價(jià)格。去年1月份以來全院內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立更是從根本上杜絕了私收費(fèi)、亂收費(fèi)的存在。
4、制理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。
為防止醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中收受回扣、“紅包”、“開單提成”現(xiàn)象，健全了藥事管理委員會(huì)，設(shè)立有獎(jiǎng)投訴電話，對收受“紅包”者一經(jīng)查實(shí)，十倍罰款。嚴(yán)格醫(yī)療器械采購制度，定期吸收各科室人員意見，統(tǒng)一反饋、再由科室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一上報(bào)、藥房負(fù)責(zé)人統(tǒng)一記錄，再統(tǒng)一采購。較重大醫(yī)療器械經(jīng)院務(wù)委員會(huì)討論通過后由院長上報(bào)縣主管局審批。治理醫(yī)藥購銷醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、“回扣”開單提成等不正之風(fēng)工作情況，我院采取了設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，發(fā)動(dòng)群眾投訴私收費(fèi)、濫收費(fèi)、濫檢查、收受“紅包”、回扣等違紀(jì)情況，有上述現(xiàn)象一經(jīng)查實(shí)，按十倍罰款處理，取消全年獎(jiǎng)金的發(fā)放；，完善藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測，超常預(yù)警制度，查處醫(yī)藥代表到臨床科室向醫(yī)務(wù)人員推銷藥品、試劑等不良傾向，認(rèn)真研究在醫(yī)生和藥廠、藥商之間建立隔離帶，切斷利益關(guān)系，對于個(gè)別醫(yī)生有私自收受藥品返利的行為在職工代表會(huì)上陳述利害關(guān)系，曉之以情，動(dòng)之以理、勸其自動(dòng)存入醫(yī)院賬戶；對于會(huì)后有發(fā)生的藥品返利一律由財(cái)務(wù)人員專門管理，按正常業(yè)務(wù)收入存入醫(yī)院賬戶，從去年至今總計(jì)已上繳一萬八千多元。
4、接受群眾監(jiān)督。
設(shè)立公開監(jiān)督臺(tái)，提供監(jiān)督電話，提供各位醫(yī)生的專業(yè)、專長，讓病人更好地選擇醫(yī)生并隨時(shí)接受群眾監(jiān)督；設(shè)立院長接待室，院長接待日，熱心解決上訪群眾提出來的相關(guān)問題，被投訴人或相關(guān)責(zé)任人除了當(dāng)面向病人道歉外必須作出書面檢討，必要時(shí)將整改情況及時(shí)反饋，堅(jiān)決做到急病人之所急，想病人之所想，全心全意為病人服務(wù)。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇三
**醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑。根據(jù)****發(fā)[2006]**號(hào)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了院務(wù)公開的方式方法，在強(qiáng)化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
首先以職代會(huì)為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會(huì)的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時(shí)，利用醫(yī)院信息簡報(bào)和院務(wù)公開欄的形式，及時(shí)向全院職工傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)方針政策。
其次以全院職工、干部大會(huì)的形式增強(qiáng)院務(wù)公開的廣泛性。**醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會(huì)，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達(dá)到共識(shí)。如醫(yī)院院長在全院職工大會(huì)上，多次把醫(yī)院籌建臨街房的情況予以階段性說明等。
另外，建立醫(yī)患溝通會(huì)制度，竭誠為基地職工服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院在基地各單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員對醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。近期，借行風(fēng)評議的契機(jī)，**醫(yī)院每天派專人隨同公司行評監(jiān)督員到基地各單位聽取意見，并多次召開醫(yī)患溝通會(huì)，結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，**醫(yī)院制訂了醫(yī)療價(jià)格公布欄、特色?？萍皩？漆t(yī)生簡介宣傳欄等，藥品價(jià)格也已大幅下調(diào)；目前，醫(yī)院還正在開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級同類醫(yī)院的物價(jià)水平，并在藥品的采購和研制上加強(qiáng)管理，真正讓利于民。
首先靈活運(yùn)用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的熱點(diǎn)問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強(qiáng)公開的項(xiàng)目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫(yī)院機(jī)構(gòu)、人事、經(jīng)濟(jì)改革和骨干人才激勵(lì)辦法的意見。首先在將各項(xiàng)改革方案的初稿發(fā)至每個(gè)職工代表，采取自下而上的形式，反復(fù)進(jìn)行修改，并及時(shí)將修改后的結(jié)果張貼在院務(wù)公開欄上，以此來接受職工代表的全面監(jiān)督。對征集的.提案及意見，不是簡單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進(jìn)行分類，逐項(xiàng)落實(shí)，落實(shí)的結(jié)果及時(shí)反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。其次，加強(qiáng)院、科、班務(wù)三級公開網(wǎng)絡(luò)化管理，規(guī)范了15項(xiàng)公開內(nèi)容。尤其是在班務(wù)公開方面，正在逐步形成民主選舉、評議班級長制度；目前已有兩名護(hù)士長是由班組成員民主選舉產(chǎn)生。
在實(shí)踐中我們不斷探索符合醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個(gè)結(jié)合
——院務(wù)公開與醫(yī)院工作目標(biāo)相結(jié)合。
——院務(wù)公開與社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合
——院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。
——院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。
我們的體會(huì)是：院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，職代會(huì)作用發(fā)揮是條件。實(shí)踐證明，開展好院務(wù)公開工作，是促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機(jī)制運(yùn)行的核心保證。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇四
**醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑。根據(jù)****發(fā)[]**號(hào)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了院務(wù)公開的方式方法，在強(qiáng)化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
第一、廣泛參與，增強(qiáng)院務(wù)公開的透明性。首先以職代會(huì)為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會(huì)的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時(shí)，利用醫(yī)院信息簡報(bào)和院務(wù)公開欄的形式，及時(shí)向全院職工傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)方針政策。
其次以全院職工、干部大會(huì)的形式增強(qiáng)院務(wù)公開的廣泛性。**醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會(huì)，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達(dá)到共識(shí)。如醫(yī)院院長在全院職工大會(huì)上，多次把醫(yī)院籌建臨街房的情況予以階段性說明等。
另外，建立醫(yī)患溝通會(huì)制度，竭誠為基地職工服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院在基地各單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員對醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。近期，借行風(fēng)評議的契機(jī)，**醫(yī)院每天派專人隨同公司行評監(jiān)督員到基地各單位聽取意見，并多次召開醫(yī)患溝通會(huì)，結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，**醫(yī)院制訂了醫(yī)療價(jià)格公布欄、特色專科及?？漆t(yī)生簡介宣傳欄等，藥品價(jià)格也已大幅下調(diào)；目前，醫(yī)院還正在開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級同類醫(yī)院的物價(jià)水平，并在藥品的采購和研制上加強(qiáng)管理，真正讓利于民。
第二、強(qiáng)化管理，增強(qiáng)公開的實(shí)效性。首先靈活運(yùn)用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的熱點(diǎn)問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強(qiáng)公開的項(xiàng)目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫(yī)院機(jī)構(gòu)、人事、經(jīng)濟(jì)改革和骨干人才激勵(lì)辦法的意見。首先在將各項(xiàng)改革方案的初稿發(fā)至每個(gè)職工代表，采取自下而上的形式，反復(fù)進(jìn)行修改，并及時(shí)將修改后的結(jié)果張貼在院務(wù)公開欄上，以此來接受職工代表的全面監(jiān)督。對征集的提案及意見，不是簡單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進(jìn)行分類，逐項(xiàng)落實(shí)，落實(shí)的結(jié)果及時(shí)反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。其次，加強(qiáng)院、科、班務(wù)三級公開網(wǎng)絡(luò)化管理，規(guī)范了15項(xiàng)公開內(nèi)容。尤其是在班務(wù)公開方面，正在逐步形成民主選舉、評議班級長制度；目前已有兩名護(hù)士長是由班組成員民主選舉產(chǎn)生。
在實(shí)踐中我們不斷探索符合醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個(gè)結(jié)合：
——院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。
——院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。
我們的體會(huì)是：院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，職代會(huì)作用發(fā)揮是條件。實(shí)踐證明，開展好院務(wù)公開工作，是促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機(jī)制運(yùn)行的核心保證。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇五
xxx年3月24日，由陳院長主持會(huì)議，針對存在的問題以及未完成的工作，提出了具體要求。各職能科主任分享了工作的反饋情況，現(xiàn)特記要于后：
一、在春花爛漫的季節(jié)里，重申外出旅游申請制度。對于單位集體外出旅游的，向院長提交組織者、出游人數(shù)、旅游時(shí)間、地點(diǎn)及工作安排等信息，申請審批并備案。對于個(gè)人外出時(shí)間過長的，也要提前到人事部門及分管領(lǐng)導(dǎo)請假備案。具體請假制度按照醫(yī)院xx年45號(hào)文件執(zhí)行。
二、醫(yī)院對職工的考核包括行政科室、臨床醫(yī)技科室考核及個(gè)人的360度考核。對于行政、臨床醫(yī)技科主任的考核制定的標(biāo)準(zhǔn)，要有具體的任務(wù)、要求和檢查方法，兩者的標(biāo)準(zhǔn)要盡量統(tǒng)一起來。個(gè)人的模糊考核，人力資源科室要提前進(jìn)行全員的培訓(xùn)，制定考核的標(biāo)準(zhǔn)及對考核者的指導(dǎo)意見。各職能科要重視平時(shí)考核資料的積累，以早會(huì)為例，各科室早會(huì)情況的資料，平時(shí)就要積累。另外，財(cái)務(wù)部門需要考慮將考核結(jié)果與薪酬分配掛鉤的方式方法，以促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、年底中層干部考核的結(jié)果已與各中層干部逐一反饋，面對面溝通，指出缺陷和成績。
四、從中層干部征集到的建議意見，陳院長向職能科所有科主任了解了執(zhí)行進(jìn)展情況，護(hù)理部已經(jīng)召開護(hù)士長會(huì)議，集體討論過。有些科室表示已經(jīng)討論，但落實(shí)起來不是一朝一夕，需要時(shí)間。陳院長表示職能科主任要對所提建議給予高度重視，能立即做的立即采納，對于所提為某一觀點(diǎn)思路的建議，并不馬上要求實(shí)施，但對于這些來自群眾觀點(diǎn)思路的指導(dǎo)思想，要求職能科好好吸收。將此次所提建議與衛(wèi)生局下發(fā)的“回頭看評審?fù)▓?bào)”的調(diào)查結(jié)果結(jié)合起來處理。在下下個(gè)院周會(huì)上，由職能科負(fù)責(zé)人對所提建議以ppt的形式給予反饋，對于觀點(diǎn)思路型的建議，也要提出對該思路的.理解。
五、提出了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的指導(dǎo)思想，即要符合未來兩年的發(fā)展需要，打造一支具有現(xiàn)代管理理念的管理團(tuán)隊(duì)。在適當(dāng)?shù)膷徫唬m度增加管理人數(shù)，管理崗位的適度調(diào)崗，對于新聘任的管理人員要實(shí)行半年的試聘。
另外，顏院長要求各科對“回頭看評審?fù)▓?bào)”中所提的問題，提出整改意見及目前的整改情況，并于3月26日前匯總上交。另外，要求綜合目標(biāo)考核指標(biāo)的設(shè)置要充分考慮可行性。
孫旦江介紹了醫(yī)院科室滿意度調(diào)查問卷的形式?？剖覞M意度將在4月份進(jìn)行試測，為7月份的正式測試做個(gè)鋪墊。行政科室的考核指標(biāo)包括各科室重點(diǎn)工作的落實(shí)情況、重點(diǎn)職能的完成情況、月度工作計(jì)劃的完成情況、學(xué)習(xí)與成長、科室內(nèi)部管理等。考核以扣分制為主。同時(shí)，他介紹了臺(tái)州醫(yī)院信息科主任來我院調(diào)研后的調(diào)查結(jié)果，具體報(bào)告將于近日出具。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇六
20xx年，在桐山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及市衛(wèi)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把院務(wù)公開作為一項(xiàng)重要工作進(jìn)行開展實(shí)施，堅(jiān)持以病人為中心，努力推進(jìn)科學(xué)管理和民主決策，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，保證醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，緊緊圍繞增強(qiáng)工作透明度，加強(qiáng)對黨務(wù)政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查力度，通過不斷完善和落實(shí)黨務(wù)政務(wù)公開制度，把社區(qū)中心與社會(huì)、醫(yī)務(wù)人員與患者之間溝通的橋梁架設(shè)好，情感的紐帶維系好，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展?，F(xiàn)將20xx年院務(wù)公開情況總結(jié)如下：
1、堅(jiān)持黨政工一起抓，建立健全組織機(jī)構(gòu)。
我中心院務(wù)公開工作得到了中心領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視，成立了陳常童任組長，李慰平書記為監(jiān)督小組組長，其他班子成員和主要科室相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，中心領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開支部會(huì)、中心主任辦公會(huì)、中層干部會(huì)，就院務(wù)公開的具體實(shí)施做了認(rèn)真的安排，不斷強(qiáng)化意識(shí)。積極為樹立醫(yī)院在衛(wèi)生行政行業(yè)服務(wù)窗口文明形象接受社會(huì)監(jiān)督作了大量的工作。形成了在中心主任長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，黨、政、工共同負(fù)責(zé)，職工群眾全員參與的工作機(jī)制。并在本中心網(wǎng)站上設(shè)立了院務(wù)公開專欄，將院務(wù)公開內(nèi)容在網(wǎng)站上定期公開。
2、明確內(nèi)容，制定院務(wù)公開信息指南和目錄。
我中心根據(jù)政府信息公開要求，制定了信息公開指南，并明確了院務(wù)公開的基本內(nèi)容和范圍：一是醫(yī)院重大決策和改革方案，包括發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)等，都要通過院務(wù)會(huì)和職工代表大會(huì)表決；二是醫(yī)院經(jīng)營情況，包括設(shè)備采購，業(yè)務(wù)收入，藥品耗材使用，經(jīng)濟(jì)效益分析等，如我院設(shè)備采購年計(jì)劃先由職代會(huì)審定通過，再全部實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)，評委臨時(shí)抽定，中標(biāo)價(jià)一般做到了省內(nèi)最低，并張榜公示；三是涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)，包括分配制度、改革方案、福利待遇以及職工醫(yī)療費(fèi)使用情況等；四是職工關(guān)心的其它問題，包括業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用、干部選拔任用、民主評議、招聘招工新員工、領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律等情況，如業(yè)務(wù)招待費(fèi)，我們實(shí)行每月一次在周會(huì)上通報(bào)，細(xì)分到科室、到人，有效降低了招待費(fèi)；五是患者關(guān)心的有關(guān)問題，包括藥品價(jià)格和醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、住院費(fèi)用每日清單及各種醫(yī)療服務(wù)信息。
3、明確責(zé)任，制定院務(wù)公開考核辦法并進(jìn)行責(zé)任分工。
中心院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，對各職能科室院務(wù)公開工作進(jìn)行了職責(zé)分工，并制定了具體考核辦法，明確將這項(xiàng)工作納入每月的質(zhì)量考核。各科室根據(jù)各自分工，按照院務(wù)公開的基本要求，做到了職責(zé)明確、辦事公開、程序透明、定期公示。
為了進(jìn)一步方便群眾就醫(yī)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作透明度，確保院務(wù)公開落到實(shí)處，我們制定了有力的措施，并取得了成效。
1、充分發(fā)揮中心職代會(huì)的職能，重大事項(xiàng)交由職工表決討論。
20xx年，我中心召開中心職工代表大會(huì)一次，對《醫(yī)院20xx年工作報(bào)告》、《醫(yī)院年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告》等進(jìn)行了審議，并表決通過；中心就中長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃問題分職能科室、臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長及離退休老同志等三個(gè)層次召開專題討論會(huì)。
2、確保院務(wù)公開透明化，對醫(yī)院重要信息進(jìn)行了公示。
對中心院藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各種醫(yī)療服務(wù)信息，住院部大廳都進(jìn)行了公示，對醫(yī)院收費(fèi)價(jià)格信息實(shí)行顯示，方便病人查詢；中心堅(jiān)持住院費(fèi)用一日一清單，實(shí)行貴重藥品事前告知談話，確?；颊咧闄?quán)，讓病人明明白白消費(fèi)，享受實(shí)實(shí)在在的醫(yī)療服務(wù)；不定期對臨床科室進(jìn)行病陪人滿意度調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查表2850份，收集意見62條，收到病人感謝信60封，錦旗41面，多名醫(yī)務(wù)人員得到病陪人的點(diǎn)名表揚(yáng)，滿意度平均在97.36%以上。
這些信息的公開，在不同程度上極大地方便了患者進(jìn)一步了解醫(yī)院和自己選擇醫(yī)生的就醫(yī)需求，切實(shí)緩解了“看病貴，看病難”等老百姓關(guān)心的問題。
3、建立醫(yī)院服務(wù)投訴及意見反饋長效機(jī)制。
醫(yī)院建立健全了四大投訴機(jī)制，暢通患者投訴渠道，設(shè)立了投訴電話和意見箱，接待患者及社會(huì)各界的投訴，并作好詳細(xì)的記錄。全院干部職工一律佩戴胸牌亮證上崗，隨時(shí)接受患者監(jiān)督。
1、要不斷完善制度，借助信息公開，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。
通過院務(wù)公開，醫(yī)院主動(dòng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，只有不斷完善制度，實(shí)行科學(xué)、規(guī)范的管理，才能不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院工作質(zhì)量和服務(wù)水平的不斷提高，才能推動(dòng)醫(yī)院更快、更好地健康持續(xù)發(fā)展。
2、要加強(qiáng)醫(yī)院信息建設(shè)，不斷推進(jìn)門診信息化管理和住院電子病歷工作。
中心要不斷加強(qiáng)門診信息化建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程，縮短病人排隊(duì)等候時(shí)間。住院電子病歷的完善和實(shí)施，可以簡化醫(yī)生、護(hù)士病歷書寫，將主要精力和時(shí)間還給病人，不斷提高工作質(zhì)量。另一方面，醫(yī)院信息化建設(shè)，可以加強(qiáng)對醫(yī)院收費(fèi)及處方、病歷質(zhì)量的監(jiān)管。
3、要確保投訴處理制度落到實(shí)處。
中心建立了四大投訴機(jī)制，以保障投訴渠道暢通，包括門診投訴、醫(yī)療質(zhì)量投訴、護(hù)理服務(wù)投訴及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴，設(shè)立了意見箱和投訴電話。但在工作中我們?nèi)匀淮嬖谝庖娤溟_箱不及時(shí)、對患者投訴反饋不到位等問題，在今后的工作中，我們要堅(jiān)持做到意見箱每周一開，對患者反映的問題及時(shí)給予回復(fù)，堅(jiān)持做到“以病人為中心”，讓患者滿意而來，放心而歸。
通過近幾年的院務(wù)公開工作，使我們深深的體會(huì)到，對內(nèi)公開，陽光操作，消除了職工的疑惑，凝聚了人心，使職工明白，領(lǐng)導(dǎo)清白，加深了職工與領(lǐng)導(dǎo)的感情，提高了廣大干部職工的工作熱情；對外公開，塑造了醫(yī)院的良好形象，有力地促進(jìn)了中心事業(yè)的發(fā)展。今后我中心將逐步擴(kuò)大公開的內(nèi)容，立足于服務(wù)患者、立足于接受患者監(jiān)督、立足于解決問題，把我中心院務(wù)公開工作推向深入，為中心建設(shè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇七
近年來，在市委、市政府和省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局等有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于開展院務(wù)公開工作的精神和要求，堅(jiān)持“以人為本，優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)理念，圍繞“仁愛、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，從解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”問題入手，深入開展院務(wù)公開工作，用誠信打造品牌，用真情構(gòu)筑和諧醫(yī)院。現(xiàn)就xxxx年我院開展院務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開工作，成立了以院長為組長，分管副院長為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組；每季度召開一次院務(wù)公開專題會(huì)議，組織學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件精神和要求，研究和部署下一季度院務(wù)公開工作；年初修定《院務(wù)公開工作的實(shí)施意見》，建立健全院務(wù)公開工作制度、工作職責(zé)，明確任務(wù)和責(zé)任分工；做到院務(wù)公開工作有專人抓，專人管，層層抓落實(shí)，確保院務(wù)公開工作有組織、有計(jì)劃、有步驟的開展。
二、明確內(nèi)容，規(guī)范程序。
我院根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開工作的具體要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際編制院務(wù)公開內(nèi)容目錄，從群眾最關(guān)心，反映最強(qiáng)烈的問題入手，細(xì)化公開內(nèi)容；并根據(jù)不同對象，不同內(nèi)容，采取對內(nèi)或?qū)ν?、長期或短期、固定或流動(dòng)等形式予以公開；嚴(yán)格按提出、審議與評議、監(jiān)督和反饋的程序運(yùn)作，做到經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。
（一）向社會(huì)公開信息真實(shí)全面，社會(huì)美譽(yù)度佳。
1、公開醫(yī)院基本情況，營造良好環(huán)境。
一是依法在醫(yī)院網(wǎng)站、對外公開欄、電子大屏幕公告欄、電子觸摸查詢臺(tái)等處公開醫(yī)院開展的各項(xiàng)診療科目、?？品?wù)內(nèi)容、專家姓名及?？茣r(shí)間；公開主要衛(wèi)生技術(shù)人員基本情況；公示職工進(jìn)修、培訓(xùn)情況、各院校醫(yī)學(xué)生見習(xí)、實(shí)習(xí)的基本情況及臨床教學(xué)工作計(jì)劃、實(shí)施、考核、完成情況。二是在醫(yī)院網(wǎng)站公開周邊公共交通線路、?？空久?；在多個(gè)路口設(shè)置醫(yī)院布局圖、指示標(biāo)牌公開院內(nèi)停車場位置、門診、急診、住院部各科室位置；在醒目位置設(shè)置應(yīng)急避難撤退路線、緊急疏散及安全通道線路圖、臨時(shí)就診通道提示牌，設(shè)置院內(nèi)交通疏導(dǎo)員進(jìn)行交通引導(dǎo)和交通疏導(dǎo)。
2、公開行風(fēng)建設(shè)情況，自覺接受群眾監(jiān)督。
一是在醫(yī)院網(wǎng)站和固定公開欄上公開《社會(huì)監(jiān)督制度》、《醫(yī)療服務(wù)投訴制度》、《醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序》等規(guī)章制度，自覺接受群眾監(jiān)督。二是在醫(yī)院網(wǎng)站及公開欄上公開投訴電話、舉報(bào)信箱、院長接待日、接受社會(huì)捐贈(zèng)資助的情況和受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的使用管理情況。三是每年召開2次社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，每月召開1次病人座談會(huì)，每年組織1—2次病人、社會(huì)群眾、職工問卷調(diào)查。四是為方便群眾投訴，我院還在門診大廳設(shè)立群眾投訴接待處，指定專人負(fù)責(zé)，做到接待投訴有登記，處理投訴有憑證，反饋投訴有記錄，查詢投訴有檔案。
3、公開醫(yī)療服務(wù)信息，方便患者就診。
一是在醫(yī)院網(wǎng)站、公示欄公開各臨床和醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、人員組成等基本情況；公開節(jié)假日普通門診、急診、專家門診的開診時(shí)間、出診專家及各項(xiàng)檢查治療項(xiàng)目；公開辦理入出院時(shí)間、住院查房時(shí)間、探視時(shí)間。
二是在各醫(yī)技科室懸掛各項(xiàng)檢查治療的限時(shí)服務(wù)承諾；開通電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，縮短病人候診時(shí)間；在各科室公開留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程；公開特需服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容、服務(wù)對象及服務(wù)規(guī)范；在收費(fèi)、取藥等窗口科室公開老年人、殘疾人等特殊人群服務(wù)優(yōu)先措施和服務(wù)內(nèi)容。
三是設(shè)置咨詢電話，免費(fèi)為病人提供健康咨詢、用藥咨詢；通過宣傳冊、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站等形式為病人提供常見疾病預(yù)防保健知識(shí)。
（二）向患者公開信息及時(shí)準(zhǔn)確，患者滿意度高。
1、各項(xiàng)告知制度健全，確保醫(yī)患溝通“零距離”
一是對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)教育。二是在每個(gè)病房門前張貼責(zé)任醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士名字，完善特殊檢查及特殊治療的告知簽字制度，充分尊重病人的知情同意權(quán)。三是在公示欄公示特殊診療服務(wù)項(xiàng)目如介入治療、手術(shù)治療、血壓凈化等醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目的費(fèi)用、服務(wù)流程及相關(guān)專業(yè)信息，公開超聲、ct、mri等檢查的預(yù)約流程、地點(diǎn)及報(bào)告時(shí)限。四是通過下發(fā)宣傳手冊、公示欄公示及導(dǎo)診護(hù)士講解等形式告知患者或家屬相關(guān)疾病健康知識(shí)及各種輔助檢查前的檢查須知、注意事項(xiàng)。五是提倡“溝通、誠信、愛心、細(xì)致”的服務(wù)理念。為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實(shí)施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開展特色服務(wù)，如“導(dǎo)樂分娩”、“無痛分娩”、“嬰兒撫觸”、“嬰兒游泳”等。六是成立心血管病、糖尿病、老年病、高血壓病及腫瘤患者俱樂部，由專業(yè)醫(yī)師定期舉辦健康講座，發(fā)放健康教育手冊，為患者解惑釋疑，增進(jìn)醫(yī)患之間的和諧互動(dòng)關(guān)系。七是在醫(yī)院網(wǎng)站公開醫(yī)療事故爭議處理程序和相關(guān)職能部門電話，公開病歷復(fù)印服務(wù)流程和地點(diǎn)，方便病人投訴處理。八是成立社會(huì)服務(wù)部，開通隨訪熱線，收集整理出院病人意見、建議，并及時(shí)進(jìn)行整改反饋。
2、公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)，切實(shí)維護(hù)患者利益。
一是嚴(yán)格按照新的《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》規(guī)定收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，杜絕亂收費(fèi)、分解收費(fèi)的發(fā)生；成立“治理亂收費(fèi)管理委員會(huì)”，每月2次組織人員對全院醫(yī)療收費(fèi)情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，做到“三單相符”（即醫(yī)囑單、化驗(yàn)單、收費(fèi)清單相符）。二是在各科室懸掛收費(fèi)價(jià)格本，在門診大廳的滾動(dòng)電子大屏幕上公示各種醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格以及常見病、單病種收費(fèi)情況，公開物價(jià)管理職能科室電話、費(fèi)用查詢部門及查詢電話；設(shè)立電腦查詢醫(yī)療收費(fèi)和參保人員就診費(fèi)用信息查詢臺(tái)；向患者提供門診費(fèi)用日清單和住院費(fèi)用日清單，包括醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品名稱、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等，提高收費(fèi)透明度。三是為70歲以上老年人減免掛號(hào)費(fèi)、為殘疾人、特困人員減免醫(yī)藥費(fèi)用，今年為群眾減免醫(yī)藥費(fèi)用共計(jì)40萬余元。
3、嚴(yán)格依法辦事，主動(dòng)做好依申請公開工作。
我院按照《中華人民共和國政府信息公開條例》建立了依申請公開制度，明確院辦為依申請公開的受理部門，制定了《三明市第一醫(yī)院信息公開申請表》，方便廣大群眾申請相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息。在收到《申請表》后，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間予以答復(fù)，對于不予以公開的，告知申請人并說明理由，對不屬于本單位公開范圍的，告知申請人該信息的掌握單位及聯(lián)系方式，確保申請人第一時(shí)間得到想要的信息。
（三）、向職工公開信息及時(shí)透明，職工凝聚力強(qiáng)。
1、公開醫(yī)院重大決策，增加工作透明度。
一是定期召開職工代表大會(huì)、專家咨詢會(huì)、民主黨派座談會(huì)、離退休干部座談會(huì)等，及時(shí)通報(bào)醫(yī)院中、長期改革發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃、大額度資金使用、購置大型儀器設(shè)備計(jì)劃、基建項(xiàng)目、藥品招標(biāo)采購等重大問題；廣泛征求職工意見和建議，領(lǐng)導(dǎo)班子成員一年2次向職代會(huì)述職述廉，同時(shí)進(jìn)行民主測評。二是通過院情發(fā)布會(huì)、院務(wù)公開欄公開有關(guān)人事工作政策、改革方案；公開專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格晉升、評先評優(yōu)條件、名額和職工年度考核結(jié)果；公開重要崗位人員的選聘、任用、輪崗和交流的錄用規(guī)定及程序；公開畢業(yè)生接收標(biāo)準(zhǔn)；公開中層干部的選拔和任用情況，做到公平、公正、公開。三是在公示欄公開大宗物資的采購辦法和執(zhí)行情況、經(jīng)濟(jì)合同的簽訂及履行情況，公開業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用情況。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇八
（一）、向社會(huì)和服務(wù)對象公開的事項(xiàng)有：
1、公開服務(wù)指南，包括診療項(xiàng)目、科室設(shè)置、?？铺厣?。2、公開就醫(yī)流程。包括掛號(hào)、診室、取藥、住院等環(huán)節(jié)的先后順序等，病人的病情告知、診斷、診治及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)履行的程序；3、公開崗位內(nèi)容。包括各崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)等，實(shí)行掛牌服務(wù)；4、公開醫(yī)技規(guī)范、管理制度。包括國家級有權(quán)機(jī)關(guān)頒布的醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院管理制度。特別是直接涉及病人的權(quán)利和義務(wù)。5、公開價(jià)格。包括醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，以及門診、住院平均醫(yī)療費(fèi)用情況；6公開便民措施，包括便民服務(wù)項(xiàng)目與方式，特殊人群及公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容。7、公開服務(wù)公約，服務(wù)承諾。包括職業(yè)道德規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾內(nèi)容，違諾責(zé)任及處理、監(jiān)督、舉報(bào)或投訴方法。
（二）、向內(nèi)部職工公開的事項(xiàng)有：
1、單位發(fā)展規(guī)范、改革方案、財(cái)務(wù)預(yù)算、年度工作計(jì)劃；2、職工的工資、福利、保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等涉及職工切身利益的重要事項(xiàng)；3、基建工程規(guī)模、方案；4、藥品、設(shè)備采購情況；5、民主評議、廉潔自律情況、職工交流、考核情況；6、上級文件；7、醫(yī)院決定、工作安排，國家有關(guān)法律法規(guī)等。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇九
今年以來，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市相關(guān)部門關(guān)心和支持下，市合管局按照年初制定的工作計(jì)劃，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，取得了一定成效，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作開展情況。
加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，增大影響力。宣傳工作是推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，只有讓廣大農(nóng)民把新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策真正弄懂了，他們才會(huì)積極參與和支持。我們在實(shí)際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是通過傳媒宣傳報(bào)道，擴(kuò)大新型農(nóng)村合作醫(yī)療的影響力。今年，**電視臺(tái)、**人民廣播電臺(tái)、等新聞媒介，以專版、專題等多種形式先后報(bào)道了全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的開展情況。二是利用受理補(bǔ)償中的實(shí)例，進(jìn)行廣泛宣傳。在參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償過程中，我窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳、解釋條款和各項(xiàng)管理規(guī)定，認(rèn)真解答參合農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的重要陣地。三是通過新聞媒體、政務(wù)公開、村務(wù)公開、電子屏幕等多種形式定期對外公布全市參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償信息和合作醫(yī)療基金運(yùn)行情況，實(shí)行陽光操作，讓廣大參合農(nóng)民及時(shí)了解全市補(bǔ)償情況，看到發(fā)生在身邊的補(bǔ)償實(shí)例，真正感受到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實(shí)惠，體會(huì)到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極、主動(dòng)參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。四是開展對外交流活動(dòng)，開展對外宣傳。今年上半年，我們共接待全國各地參觀考察交流團(tuán)10余次，這些考察交流團(tuán)參觀我市經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，了解了我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療運(yùn)行情況，對我市的試點(diǎn)工作開展情況給予了很高評價(jià)，同時(shí)，也對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作提出了好的意見和建議，為我們不斷改進(jìn)工作、完善管理辦法、提高服務(wù)質(zhì)量提供了借鑒與參考。這些對外宣傳和交流工作，擴(kuò)大了我市在全省乃至全國的影響，也為我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的進(jìn)一步開展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。
強(qiáng)化管理，努力為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作效率好壞、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平高低的直接影響到農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性，我們始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在工作的重中之重。一方面，我們堅(jiān)持努力提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)管理水平。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療推行過程中，廣大農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償兌現(xiàn)問題。市新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口工作人員把“中心”“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨作為行為準(zhǔn)則，本著公開、公平、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，有情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，運(yùn)用自主開發(fā)符合我市的計(jì)算機(jī)軟件，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用。截至5月31日，全市共補(bǔ)償22641人次，補(bǔ)償金額共計(jì)10391865。41元。通過近兩年運(yùn)轉(zhuǎn)，以戶為單位受益面達(dá)25％左右，得到xx元以上補(bǔ)償金967人次，得到萬元以上補(bǔ)償金71人次，最高補(bǔ)償金達(dá)33877元。另一方面，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理，使之不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。為確實(shí)提高定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，我局組織開展了監(jiān)督檢查工作，針對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)情況展開督察，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)書面反饋，并要求其限期整改。同時(shí)，利用鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)契機(jī)，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)行為、合理用藥、因病施治等培訓(xùn)力度，受訓(xùn)醫(yī)生達(dá)300余人，為參合農(nóng)民就醫(yī)營造一個(gè)良好的醫(yī)療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。今年上半年，我局開展定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)督察共達(dá)40余次。同時(shí)，為及時(shí)了解社會(huì)各界特別是參合農(nóng)民對我們工作的意見和建議，在設(shè)立了監(jiān)督、舉報(bào)、投訴電話的同時(shí)，我們還在市行政服務(wù)中心和市人民醫(yī)院設(shè)立了意見箱，廣泛了解參合農(nóng)民對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療的意見和建議。截止目前，服務(wù)對象投訴率為零，獲得了社會(huì)的廣泛好評，用一流的服務(wù)創(chuàng)造了一流的效益。
嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，確?；疬\(yùn)轉(zhuǎn)安全。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金監(jiān)管體系保證下，我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的管理和使用，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，做到?？顚Ｓ?。建立健全了財(cái)務(wù)管理制度，每月定期向市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管委會(huì)和社會(huì)各界匯報(bào)和公布基金的收支使用情況，并建立咨詢、投訴與舉報(bào)制度，實(shí)行輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和制度監(jiān)督相結(jié)合，確?；疬\(yùn)轉(zhuǎn)安全。
二、下一步工作要點(diǎn)。
加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理，進(jìn)一步完善定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)的運(yùn)行管理機(jī)制、優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷工作程序，積極探索科學(xué)、合理、簡便、易行的管理模式、服務(wù)模式，取信于民。
提前謀劃，全力以赴，做好xx年籌資各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作持續(xù)、健康、穩(wěn)步推進(jìn)。xx年，我市獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督工作堅(jiān)持以貫徹實(shí)施、為主線，以防檢隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以提高“兩員”素質(zhì)為保證，以強(qiáng)化監(jiān)督管理為手段，規(guī)范防疫檢疫行為，塑造獸醫(yī)執(zhí)法隊(duì)伍新形象，狠抓檢疫執(zhí)法，努力提高檢疫質(zhì)量，徹底凈化畜牧業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，保護(hù)養(yǎng)殖戶利益，確保了人民身體健康，有力地促進(jìn)了我市畜牧業(yè)生產(chǎn)持續(xù)健康發(fā)展，較好地履行了法律賦予的檢疫監(jiān)督職責(zé)。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇十
按上級要求，我院年初成立了院長為組長，副院長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，對各項(xiàng)措施重新進(jìn)行分解落實(shí)，責(zé)任到人。要求在平時(shí)的工作中把院務(wù)公開這項(xiàng)工作列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，專人負(fù)責(zé)，建立制度，有計(jì)劃、有步驟、有秩序地做好這項(xiàng)工作。要以此為抓手，通過堅(jiān)持不懈的努力，不斷提升決策水平、管理水平和服務(wù)水平，樹立以人為本，廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。完善和健全了院務(wù)委員會(huì)對醫(yī)院的運(yùn)行管理和決策機(jī)制，推進(jìn)民主管理和院務(wù)公開。動(dòng)員和部署全院職工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，把院務(wù)公開納入月會(huì)日程，形成業(yè)務(wù)公開并及時(shí)上墻。提高了全院職工完成本職工作的積極性，做到醫(yī)院的事人人知曉、人人參與，重新塑造了全院團(tuán)結(jié)和睦相處、攜手拼搏向上的精神面貌。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇十一
按照上級院務(wù)公開工作的要求，我院不斷充實(shí)院務(wù)公開內(nèi)容，不斷的完善院務(wù)公開工作機(jī)制，不斷的規(guī)范院務(wù)公開工作程序。堅(jiān)持“以人為本，方便病人，服務(wù)職工”的服務(wù)理念，在各職能科室的共同努力下，院務(wù)公開工作漸漸走上規(guī)范化、各項(xiàng)工作透明化?，F(xiàn)將院務(wù)公開工作總結(jié)如下：
向社會(huì)公開、向病人公開、向職工公開是院務(wù)公開的三項(xiàng)內(nèi)容，我院根據(jù)這三項(xiàng)內(nèi)容，認(rèn)真對照，在原有的基礎(chǔ)不斷補(bǔ)充新的公開內(nèi)容。
1、向社會(huì)公開。向社會(huì)公開的內(nèi)容，主要是醫(yī)院概況、醫(yī)院環(huán)境、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生公共資源、便民服務(wù)幾項(xiàng)內(nèi)容組成，針對這幾項(xiàng)內(nèi)容，認(rèn)真對照，原來沒有公開的及時(shí)按要求公開，通過多種形式，為社會(huì)群眾獲取相應(yīng)的信息提供了方便。
2、向病人公開。向病人公開的內(nèi)容，以服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)為主，使病人掌握醫(yī)療信息。我院根據(jù)這兩項(xiàng)要求，對照原來的公開內(nèi)容，進(jìn)行了查缺補(bǔ)漏。通過宣傳欄、電子顯示屏等形式，方便病人、家屬查詢，了解信息情況。
3、向職工公開。每月向職工公開的內(nèi)容主要有：
（1）制度落實(shí)，業(yè)務(wù)管理、廉政建設(shè)、職工關(guān)注事項(xiàng)、黨務(wù)信息及其它。
（2）醫(yī)院中、長期改革發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃、大額度資金使用、購置大型儀器設(shè)備計(jì)劃、基建項(xiàng)目、藥品招標(biāo)采購等重大決策、重要事項(xiàng)。
（3）公開有關(guān)人事政策、改革方案，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格晉升，重要崗位人員選聘、任用等干部職工關(guān)注的敏感問題。
（4）公開財(cái)務(wù)管理涉及福利、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)、業(yè)務(wù)收支等有關(guān)情況，增加各項(xiàng)工作透明度，增加職工的凝聚力和信任度。
為了不斷做好院務(wù)公開工作，我院積極探索院務(wù)公開工作的有效方式、方法。采取多種形式，不斷擴(kuò)大公開的效應(yīng)，使社會(huì)公眾和廣大職工能便捷、快速地獲取到相關(guān)信息。
1、對外公開。我院在政府網(wǎng)，統(tǒng)一管理平臺(tái)，公開了醫(yī)院簡介、收費(fèi)公開、科室介紹、設(shè)施設(shè)備的添置和改造、專家門診時(shí)間、各醫(yī)師特長、醫(yī)院地址、通往路線住院須知等等內(nèi)容，使病人或家屬可以在就診前輕松了解到醫(yī)院的各項(xiàng)信息。使得廣大群眾和病員了解我院情況搭建了一個(gè)信息化的平臺(tái)。
2、對內(nèi)公開。門診是病人流動(dòng)性最大的場所。我院充分利用這個(gè)場所，在門診做大量工作。在門診大廳設(shè)立電子大屏幕和電子觸摸屏，公開藥品價(jià)格、各種醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)院簡介、醫(yī)生資質(zhì)，專家特長等；在門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，向病人提供咨詢、分診、引路等服務(wù)；在門診部過道設(shè)置公開欄，公開專家門診時(shí)間和?？漆t(yī)生門診時(shí)間、便于病人選醫(yī)生；每月在院務(wù)會(huì)和院務(wù)公開欄上公開醫(yī)院收入情況，重大決策、人事任免、黨務(wù)工作、基建建設(shè)等職工關(guān)注的'敏感問題。
3、醫(yī)患互動(dòng)。設(shè)立意見箱，發(fā)放滿意度調(diào)查表等形式，收集病人的意見和建議。暢通醫(yī)療服務(wù)投訴渠道。通過開通健康、醫(yī)療、健康隨訪熱線，積極地為患者解答問題。每年召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)、每月召開病人工休座談會(huì)，便于了解社會(huì)公眾和病人的需求。
1、完善組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了以院長為組長、副院長為副組長，各科主任為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，明確院長是院務(wù)公開工作的第一責(zé)任人，下設(shè)院務(wù)公開辦公室和院務(wù)公開監(jiān)督小組、評議小組，保證了院領(lǐng)導(dǎo)，使院務(wù)公開工作有序、有效進(jìn)行。
2、規(guī)范工作運(yùn)行機(jī)制。在院務(wù)公開的過程中，嚴(yán)格按規(guī)定動(dòng)作，對院務(wù)公開事項(xiàng)進(jìn)行登記，填寫院務(wù)信息公開登記表，按照監(jiān)督和反饋程序進(jìn)行公開。建立健全院務(wù)公開工作制度，程序制度、責(zé)任追究制度等一系列工作制度，將院務(wù)公開各項(xiàng)工作納入制度化、規(guī)范化的軌道。按照公開內(nèi)容，明確責(zé)任科室；通過院務(wù)會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，組織學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件精神和要求，部署和交流醫(yī)院的院務(wù)公開工作，使院務(wù)公開工作扎實(shí)有序地推進(jìn)。
3、強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。建立院務(wù)公開工作監(jiān)督檢查制度，由院務(wù)公開審議小組定期對公開內(nèi)容可行性、民主性進(jìn)行審查，評議小組定期對公開內(nèi)容的真實(shí)性、有效性進(jìn)行審查。監(jiān)督小組還通過每月的病人滿意度調(diào)查，收集群眾對院務(wù)公開工作的意見、建議，及時(shí)抓好整改。
通過院務(wù)公開不僅使病人明明白白就醫(yī)，提高了病人的滿意度，又尊重了病人知情權(quán)；通過院務(wù)公開工作使職工及時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，提高了工作的透明度，加強(qiáng)了醫(yī)院的民主管理和民主監(jiān)督，同時(shí)也便于廣大職工對醫(yī)院的情況提出更加合理的建議，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇十二
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?！睂處煻裕谜n是磨出來的，而課堂是教師和學(xué)生共同成長的土壤，為了充分調(diào)動(dòng)我校教師積極投身于課堂教學(xué)，提高教學(xué)教研水平，促進(jìn)共同進(jìn)步，5月10日定安縣第一小學(xué)二年級開展了“語文主題學(xué)習(xí)”同課異構(gòu)活動(dòng)。
本次教研活動(dòng)以二年級下冊《青蛙賣泥塘》為研討課題，通過同課異構(gòu)的形式展開，由二年級語文科組吳彥均老師和吳玲老師還有李乙虹老師就同一個(gè)課題進(jìn)行了同課異構(gòu)，一二年級全體語文教師參與聽課。
一樣的主題，不一樣的精彩，同課異構(gòu)正是基于教師鮮明的教學(xué)個(gè)性和提高課堂教學(xué)效率。二年級的三位老師們教學(xué)思路清晰，重難點(diǎn)突出，教學(xué)方式靈活多樣，注重積累和拓展，能結(jié)合二年級學(xué)生的年齡特點(diǎn)，進(jìn)行趣味性、多樣的引導(dǎo)教學(xué)，抓住兒童年齡特征用各種游戲調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，課堂組織能力強(qiáng)常規(guī)教育較好，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，培養(yǎng)孩子自己的口頭表達(dá)能力。
聽課教師暢所欲言，交流感悟，互相探討，氣氛熱烈。
在這個(gè)能力提升建設(shè)年，本次公開課活動(dòng)又給低段的語文老師們搭建了一個(gè)展示自己，互相學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)?！巴n異構(gòu)”在很多“同”的.要求下，凸顯出多元各“異”的教學(xué)魅力。同中求異，異中求同，探同課異構(gòu)之形，品異曲同工之妙?；顒?dòng)中，三位老師都能從不同角度詮釋了自己對教學(xué)內(nèi)容的理解，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)優(yōu)勢互補(bǔ)，彰顯了教師的教學(xué)個(gè)性。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇十三
11月5日甘竹小學(xué)五年級數(shù)學(xué)組開展了“同課異構(gòu)”教研活動(dòng)，全體數(shù)學(xué)老師觀摩了胡雅瑋老師、魏國良老師的兩堂示范課。他們講授的課程是《找最大公因數(shù)》。
胡雅瑋老師注重教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)。通過教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。課堂中靈活運(yùn)用多媒體教學(xué)技術(shù)展示學(xué)生的解題方法，以學(xué)生為主，將課堂還給學(xué)生。在輕松愉悅的氛圍中，學(xué)生既掌握了知識(shí)又提高了能力。
魏國良老師的課堂，注重問題的引導(dǎo)。通過引導(dǎo)加深學(xué)生對知識(shí)的理解。靈活運(yùn)用教材，課堂中以學(xué)生活動(dòng)為主，講練結(jié)合，注重引發(fā)學(xué)生思維。課上學(xué)生認(rèn)真聽講、主動(dòng)交流、積極發(fā)言。
魏長華副校長主持了評課議課環(huán)節(jié)。首先，執(zhí)教的兩位老師介紹了自己的設(shè)計(jì)理念和教學(xué)思路。接著各位老師聚焦兩節(jié)課并結(jié)合自己的`教學(xué)，贊揚(yáng)了教學(xué)中出現(xiàn)的亮點(diǎn)，指出了課堂中的不足，提出了中肯的建議。聽課老師們暢所欲言，各抒己見，獲益良多。
溫麗娟老師說，撰寫教案時(shí)可以設(shè)計(jì)問題串引領(lǐng)課堂。教師將問題設(shè)計(jì)成串，學(xué)生以探究方法為主，在探究過程中理解概念，梳理歸納，總結(jié)方法。
劉在鳳書記從兩節(jié)課的“異”進(jìn)行了分析。展示不同，胡老師的畫圖法板書更直觀；突破重難點(diǎn)方式不同，魏老師引導(dǎo)學(xué)生區(qū)分了因數(shù)、公因數(shù)、最大公因數(shù)的關(guān)系，教學(xué)流程更緊密；課堂結(jié)尾不同，魏老師有課堂小結(jié)。隨后提出建議，板書可采用不同顏色的粉筆，顏色鮮明突出重點(diǎn)。
劉云亮校長對本次“同課異構(gòu)”教研活動(dòng)作了方法的指導(dǎo)和深入的點(diǎn)評。教學(xué)中要突出重點(diǎn)，而這節(jié)課“公因數(shù)的概念”是學(xué)生要重點(diǎn)掌握的，突破重難點(diǎn)時(shí)教學(xué)節(jié)奏要放慢一點(diǎn)，課堂評價(jià)語要及時(shí)，教師語言要準(zhǔn)確、有親和力。“同課異構(gòu)”的教學(xué)嘗試，不僅是讓上課老師從不同角度審視自己的課堂，取長補(bǔ)短，也是希望聽課教師能從中感受到“同課異構(gòu)”的無窮魅力，最重要的是從異中領(lǐng)悟到許多有價(jià)值的東西。
這次“同課異構(gòu)”教學(xué)研討活動(dòng)，促進(jìn)了教師之間的相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，優(yōu)勢互補(bǔ)?！巴n異構(gòu)”不僅是不同風(fēng)格、不同設(shè)計(jì)的展示，更是不同思維和不同智慧的碰撞，而碰撞出的火花將引領(lǐng)甘竹小學(xué)教研、教學(xué)向著更高方向發(fā)展！
院務(wù)公開工作總結(jié)篇十四
為了深化基礎(chǔ)教育課程改革，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展水平，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率，提高教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)全面落實(shí)《鐵嶺市教師崗位練兵活動(dòng)》，實(shí)事求是的講我校從20xx年9月開始，每學(xué)期都開展了“人人公開課，天天公開課”活動(dòng)，將我校的校本教研工作推向了一個(gè)新的高度。廣大教師在這樣全校性的教研活動(dòng)中得到鍛煉，教學(xué)理念逐步更新，教學(xué)水平和執(zhí)教能力不斷提高，具體工作如下：
一、教研組集中教研，人人上公開課，注重教研組組內(nèi)教師的交流與合作。
每學(xué)期我校都在開學(xué)的第二、三周開始，組織廣大任課教師以教研組為單位，開展聽評活動(dòng)，教導(dǎo)處統(tǒng)籌安排，編排活動(dòng)日程表，在一樓進(jìn)行公示，供廣大教師在沒課的情況下進(jìn)行聽課。組內(nèi)教研課采取教導(dǎo)主任包教研組，教研組長牽頭組織，全組教師人人參與的辦法?；顒?dòng)中，人人上課，人人聽課，人人課后反思，人人互動(dòng)評課。這樣充分調(diào)動(dòng)了全體任課教師的工作熱情，增進(jìn)了教師間的合作與交流，每學(xué)年我們把3-4月份，9-10月份作為我校的教研活動(dòng)月，作為教研活動(dòng)的一項(xiàng)工程來抓，此活動(dòng)命名為：“北山小學(xué)教學(xué)總動(dòng)員全體教師課堂教學(xué)大比武”。應(yīng)該說這項(xiàng)活動(dòng)深入人心，不僅給廣大教師創(chuàng)造自我展示、自我鍛煉、自我提升的寬廣舞臺(tái)，同時(shí)也培養(yǎng)了我校教師的民主合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和與人交流的思想。
二、校本教研會(huì)典型引路，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮學(xué)科骨干教師的示范引領(lǐng)作用。每學(xué)期我校都在組內(nèi)教研課的基礎(chǔ)上，選出名師、各級骨干教師、學(xué)科帶頭人、教研組長等上示范課，召開校級教研會(huì)，讓學(xué)科骨干教師用自己先進(jìn)的教學(xué)理念，靈活巧妙的教學(xué)方法，以及現(xiàn)代化教育技術(shù)呈現(xiàn)給廣大教師，讓廣大教師不用走出校門就能學(xué)習(xí)到先進(jìn)的教學(xué)方法，明確教改方向。另外，每次校教研會(huì)除了學(xué)科骨干教師作公開課以外，還有執(zhí)教者的課后反思，教導(dǎo)主任的有針對性的評課，教學(xué)校長的專題業(yè)務(wù)講座，校本教研會(huì)引領(lǐng)廣大教師的課改方向。
三、家校聯(lián)合，家長進(jìn)課堂。開門辦學(xué)實(shí)現(xiàn)真正意義上的“人人公開課，天天公開課”。
我校提出了開門辦學(xué)的思想，即敞開教室門，不管什么學(xué)科，不管哪位教師，隨時(shí)接受家長聽課。學(xué)校設(shè)立校長信箱，家長聽課后的意見可以反饋給班主任，再由班主任反饋到學(xué)校，也可以將反饋意見直接投到校長信箱，學(xué)校定期召開領(lǐng)導(dǎo)專題會(huì)議，將家長的反饋意見匯總，研究整改意見。應(yīng)該說開門辦學(xué)，起初確實(shí)給老師帶來很大的工作壓力，但是的的確確促進(jìn)了教師的教學(xué)水平。
通過幾學(xué)期的做法，我校教師也適應(yīng)了這一做法，習(xí)以為常了。另外，每學(xué)期學(xué)校都有組織的以班級為單位舉行家長開放日活動(dòng)。每次活動(dòng)學(xué)校都統(tǒng)一安排了相關(guān)內(nèi)容，有教師上課，學(xué)生讀書活動(dòng)展示，班主任對班級工作介紹，參觀學(xué)校環(huán)境、專用教室以及學(xué)生書畫作品、二課活動(dòng)等，使廣大家長積極參與到學(xué)校辦學(xué)之中，傾聽家長的心聲，提高辦學(xué)效益。
四、健全管理及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)“校校公開課、人人公開課、天天公開課”良性循環(huán)。
首先學(xué)校將這項(xiàng)工作納入到教師工作量化考評之中，學(xué)校要求凡是不參與組內(nèi)教學(xué)公開課的教師，教學(xué)考核視為不合格，屬不合格教師，取消其評先選優(yōu)、晉職晉級的資格，另外在各級公開課活動(dòng)中，學(xué)校每學(xué)期都評選出30%的校級優(yōu)秀課，對不同級別的公開課，學(xué)校在期末考評獎(jiǎng)勵(lì)中予以相應(yīng)的加分和獎(jiǎng)勵(lì)。充分體現(xiàn)了干與不干不一樣，干好干壞不一樣，從而極大地調(diào)動(dòng)了廣大教師投身課改、熱衷于教研的工作熱情，推動(dòng)了教學(xué)工作的良性發(fā)展。
總之，幾年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我們深深體會(huì)到：“校校公開課、人人公開課、天天公開課”促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展，推動(dòng)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升，也贏得了廣大家長的一致認(rèn)可。從我校學(xué)苗大幅度增加，側(cè)面也反映了我們的工作深入人心。
今后我們將繼續(xù)堅(jiān)定信心，將這項(xiàng)工作常抓不懈，讓北山小學(xué)成為學(xué)生、家長向往的學(xué)校。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇十五
作為一名剛剛步入教育事業(yè)的新教師，對學(xué)校的教育教學(xué)工作以及整體的運(yùn)作都不很了解，可是作為教師，我深知上好每一節(jié)課是每個(gè)教師應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。像我這樣沒有多少上課經(jīng)驗(yàn)的新教師，想上好課，我認(rèn)為必須要做到兩個(gè)方面：一是多讀書，看各種文化及教育方面的書籍；二是多聽課，向每一位教師學(xué)習(xí)教學(xué)方式與方法。
一、深刻理解課標(biāo)要求，把握上課精神。要上好一節(jié)課，首先要認(rèn)真去學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟上課理念，僅有這樣上課才能更有科學(xué)性、實(shí)效性和針對性。
二、在業(yè)務(wù)上要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，強(qiáng)化教育理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身課前準(zhǔn)備的體會(huì)。備課，不僅僅是在紙上備課，更重要地是在心理上、思想上備課，經(jīng)過自己這樣一個(gè)反復(fù)思考與準(zhǔn)備的過程，自己對要上的'課基本能做到心領(lǐng)神會(huì)了。當(dāng)然作為一名年輕教師，要吸取有經(jīng)驗(yàn)教師的經(jīng)驗(yàn)思想運(yùn)用到課堂中。這樣走上課堂，自己的底氣就足一些。
三、樹立課堂信心，完美展示風(fēng)采。態(tài)度決定高度，細(xì)節(jié)決定成敗，實(shí)力決定命運(yùn)，認(rèn)真對待學(xué)校安排的開課任務(wù)，思想上決不麻痹大意，踏踏實(shí)實(shí)去做事情，自己從焦慮緊張到心無旁騖的調(diào)整過程，自信是成功的基石。
四、加強(qiáng)課后反思。教后的總結(jié)反思是組成教學(xué)環(huán)節(jié)的有機(jī)的一環(huán)，寫好教學(xué)后記有利于改善教學(xué)方法，是捕捉教學(xué)靈感的有效方法，將看似不相干的教學(xué)后記整理出來，認(rèn)真思考、分析、概括和總結(jié)，探究教學(xué)中出現(xiàn)問題的解決途徑和方法，能夠很好地服務(wù)于今后的教學(xué)。
李教師的課前提問、課前小游戲拉近了師生間距離，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。上課教師精心設(shè)計(jì)了教學(xué)課件，使教學(xué)變得形象直觀，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。貼近學(xué)生生活，做到學(xué)數(shù)學(xué)用數(shù)學(xué)。體現(xiàn)了數(shù)學(xué)來源于生活，運(yùn)用到生活中。課件整體設(shè)計(jì)思路好。李教師能使用視頻展示臺(tái)對學(xué)生作業(yè)和作品進(jìn)行展示，方便、快捷且清晰。李教師語言富有感染力，課堂評價(jià)及時(shí)，關(guān)注了學(xué)生的情感。能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在教學(xué)中李教師還采用了小組合作的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生經(jīng)過明確分工，協(xié)調(diào)配合，對學(xué)習(xí)資料進(jìn)行充分的實(shí)踐和探究，讓學(xué)生自己找出答案或規(guī)律，培養(yǎng)了學(xué)生的合作探究本事。體現(xiàn)了探索性的教學(xué)過程。授課者總能在教學(xué)過程中創(chuàng)造愉悅和諧的課堂環(huán)境使學(xué)生間的情感產(chǎn)生交融，促成學(xué)生高昂的學(xué)習(xí)情緒，使學(xué)生學(xué)得自主、學(xué)得主動(dòng)、學(xué)得靈活、學(xué)得扎實(shí)。新授資料都是經(jīng)過學(xué)生身邊的知識(shí)讓學(xué)生自己去研究然后自己得出結(jié)論。最終把新知變成本事。
聽了這節(jié)數(shù)學(xué)公開課，使我親眼看到他們各自的教學(xué)藝術(shù)風(fēng)采，深深地感染了我，鼓舞了我，打動(dòng)了我的心。經(jīng)過堂課，讓我直觀的看到老教師在“先學(xué)后導(dǎo)，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”新課改中的模范作用。
作為新一代的年輕教師，我會(huì)盡快成長起來，不會(huì)怕挫折和困難，會(huì)敢于應(yīng)對。我會(huì)不斷努力、不斷進(jìn)取、不斷反思，不斷充實(shí)自己，積累經(jīng)驗(yàn)，再實(shí)踐中感悟新課程理念，讓我的課堂更精彩。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇十六
**醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑。根據(jù)****發(fā)［xx］**號(hào)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了院務(wù)公開的方式方法，在強(qiáng)化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
第一、廣泛參與，增強(qiáng)院務(wù)公開的透明性。首先以職代會(huì)為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會(huì)的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時(shí)，利用醫(yī)院信息簡報(bào)和院務(wù)公開欄的形式，及時(shí)向全院職工傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)方針政策。
其次以全院職工、干部大會(huì)的形式增強(qiáng)院務(wù)公開的廣泛性。**醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會(huì)，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達(dá)到共識(shí)。如醫(yī)院院長在全院職工大會(huì)上，多次把醫(yī)院籌建臨街房的情況予以階段性說明等。
另外，建立醫(yī)患溝通會(huì)制度，竭誠為基地職工服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院在基地各單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員對醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。近期，借行風(fēng)評議的契機(jī)，**醫(yī)院每天派專人隨同公司行評監(jiān)督員到基地各單位聽取意見，并多次召開醫(yī)患溝通會(huì)，結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，**醫(yī)院制訂了醫(yī)療價(jià)格公布欄、特色?？萍皩？漆t(yī)生簡介宣傳欄等，藥品價(jià)格也已大幅下調(diào)；目前，醫(yī)院還正在開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級同類醫(yī)院的物價(jià)水平，并在藥品的采購和研制上加強(qiáng)管理，真正讓利于民。
第二、強(qiáng)化管理，增強(qiáng)公開的實(shí)效性。首先靈活運(yùn)用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的`熱點(diǎn)問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強(qiáng)公開的項(xiàng)目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫(yī)院機(jī)構(gòu)、人事、經(jīng)濟(jì)改革和骨干人才激勵(lì)辦法的意見。首先在將各項(xiàng)改革方案的初稿發(fā)至每個(gè)職工代表，采取自下而上的形式，反復(fù)進(jìn)行修改，并及時(shí)將修改后的結(jié)果張貼在院務(wù)公開欄上，以此來接受職工代表的全面監(jiān)督。對征集的提案及意見，不是簡單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進(jìn)行分類，逐項(xiàng)落實(shí)，落實(shí)的結(jié)果及時(shí)反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。其次，加強(qiáng)院、科、班務(wù)三級公開網(wǎng)絡(luò)化管理，規(guī)范了15項(xiàng)公開內(nèi)容。尤其是在班務(wù)公開方面，正在逐步形成民主選舉、評議班級長制度；目前已有兩名護(hù)士長是由班組成員民主選舉產(chǎn)生。
在實(shí)踐中我們不斷探索符合醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個(gè)結(jié)合：
——院務(wù)公開與醫(yī)院工作目標(biāo)相結(jié)合。
——院務(wù)公開與社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。
——院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。
——院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。
我們的體會(huì)是：院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，職代會(huì)作用發(fā)揮是條件。實(shí)踐證明，開展好院務(wù)公開工作，是促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機(jī)制運(yùn)行的核心保證。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇十七
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開工作，成立了以院長為組長，分管副院長為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組；每季度召開一次院務(wù)公開專題會(huì)議，組織學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件精神和要求，研究和部署下一季度院務(wù)公開工作；年初修定《院務(wù)公開工作的實(shí)施意見》，建立健全院務(wù)公開工作制度、工作職責(zé)，明確任務(wù)和責(zé)任分工；做到院務(wù)公開工作有專人抓，專人管，層層抓落實(shí)，確保院務(wù)公開工作有組織、有計(jì)劃、有步驟的開展。
二、明確內(nèi)容，規(guī)范程序。
我院根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開工作的具體要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際編制院務(wù)公開內(nèi)容目錄，從群眾最關(guān)心，反映最強(qiáng)烈的`問題入手，細(xì)化公開內(nèi)容；并根據(jù)不同對象，不同內(nèi)容，采取對內(nèi)或?qū)ν?、長期或短期、固定或流動(dòng)等形式予以公開；嚴(yán)格按提出、審議與評議、監(jiān)督和反饋的程序運(yùn)作，做到經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。
（一）向社會(huì)公開信息真實(shí)全面，社會(huì)美譽(yù)度佳。
1、公開醫(yī)院基本情況，營造良好環(huán)境。
提示牌，設(shè)置院內(nèi)交通疏導(dǎo)員進(jìn)行交通引導(dǎo)和交通疏導(dǎo)。
2。公開行風(fēng)建設(shè)情況，自覺接受群眾監(jiān)督。
一是在醫(yī)院網(wǎng)站和固定公開欄上公開《社會(huì)監(jiān)督制度》、《醫(yī)療服務(wù)投訴制度》、《醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序》等規(guī)章制度，自覺接受群眾監(jiān)督。二是在醫(yī)院網(wǎng)站及公開欄上公開投訴電話、舉報(bào)的信箱、院長接待日、接受社會(huì)捐贈(zèng)資助的情況和受贈(zèng)財(cái)產(chǎn)的使用管理情況。三是每年召開2次社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，每月召開1次病人座談會(huì)，每年組織1―2次病人、社會(huì)群眾、職工問卷調(diào)查。四是為方便群眾投訴，我院還在門診大廳設(shè)立群眾投訴接待處，指定專人負(fù)責(zé)，做到接待投訴有登記，處理投訴有憑證，反饋投訴有記錄，查詢投訴有檔案。
3。公開醫(yī)療服務(wù)信息，方便患者就診。
一是在醫(yī)院網(wǎng)站、公示欄公開各臨床和醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、人員組成等基本情況；公開節(jié)假日普通門診、急診、專家門診的開診時(shí)間、出診專家及各項(xiàng)檢查治療項(xiàng)目；公開辦理入出院時(shí)間、住院查房時(shí)間、探視時(shí)間。
二是在各醫(yī)技科室懸掛各項(xiàng)檢查治療的限時(shí)服務(wù)承諾；開通電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，縮短病人候診時(shí)間；在各科室公開留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程；公開特需服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容、服務(wù)對象及服務(wù)規(guī)范；在收費(fèi)、取藥等窗口科室公開老年人、殘疾人等特殊人群服務(wù)優(yōu)先措施和服務(wù)內(nèi)容。
三是設(shè)置咨詢電話，免費(fèi)為病人提供健康咨詢、用藥咨詢；通過宣傳冊、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站等形式為病人提供常見疾病預(yù)防保健知識(shí)。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇十八
11月17日――20日我園開展了成熟型教師優(yōu)質(zhì)課評比活動(dòng)。這次活動(dòng)涉及到大班、中班和小班，是針對幼兒園五大領(lǐng)域課程的設(shè)計(jì)與實(shí)施進(jìn)行的一次展示，也是對老教師們教學(xué)基本功的一次考核。這段時(shí)間大家都能認(rèn)真上課、聽課、及時(shí)記錄，付出了很多心血和汗水?；仡欉@兩周的聽課過程，有喜悅、有收獲、有失誤、也有不足，但總體來說，這兩周的辛苦沒有白費(fèi)，因?yàn)槊课焕蠋煻寄茉趯?shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)了問題、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，以便更好地反思自己，爭取更大的進(jìn)步。
一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、共同分享：
1、"四走進(jìn)"的施教方略在每個(gè)活動(dòng)中都能有所體現(xiàn)。教學(xué)內(nèi)容的選擇普遍貼近幼兒的生活。如李清林老師設(shè)計(jì)的綜合活動(dòng)《有趣的罐子》、阮曉霞老師設(shè)計(jì)的社會(huì)活動(dòng)《小綿羊生氣了》、施慶紅老師設(shè)計(jì)的美術(shù)活動(dòng)《朋友越多越快樂》等，都從幼兒的生活實(shí)際出發(fā)，捕捉和挖掘幼兒感興趣的事，做到教育與生活緊密相連，體現(xiàn)了認(rèn)識(shí)來源于生活的理念。
3、教師能和孩子平等交流。教師能站在幼兒的角度去思考問題，用"同理心"和幼兒進(jìn)行互動(dòng)，潛移默化地讓幼兒學(xué)習(xí)知識(shí)。蔣麗麗老師、王蘇老師在這方面做得非常好。
4、能根據(jù)幼兒的年齡、情感特征，為幼兒創(chuàng)設(shè)情境。如馬春霞老師設(shè)計(jì)的活動(dòng)《和筷子做朋友》，如中餐廳就餐的情景游戲、丁莉老師的數(shù)學(xué)活動(dòng)《認(rèn)識(shí)大于號(hào)、小于號(hào)》中創(chuàng)設(shè)的游后羿公園等情境，這種讓幼兒置身到生動(dòng)的場景中的做法，提高了教學(xué)活動(dòng)的有效性。
5、再次是課件制作美?，F(xiàn)在制作課件已經(jīng)難不到我們的教師了，這35個(gè)教學(xué)活動(dòng)中有25個(gè)教學(xué)活動(dòng)運(yùn)用到了課件，教師在課件的制作上頗下了一番功夫。而教學(xué)的環(huán)節(jié)，在設(shè)計(jì)加入了相應(yīng)的課件來進(jìn)行輔助教學(xué)之后，往往會(huì)給我們圖片呈現(xiàn)出不一樣的教學(xué)效果，達(dá)到了事半功倍的效果。
總體來說，大部分老師都能在原有的基礎(chǔ)上取得進(jìn)步和突破。任何一節(jié)課都不可能是完美無缺的，盡管每節(jié)課上完后，大家都能發(fā)現(xiàn)問題，找出不足，但每位老師課中都能找出亮點(diǎn)和值得大家學(xué)習(xí)的地方，例如：於春雷、顧捷、楊曉雷老師教態(tài)自然大方， 黃耀玲、韋琪、付文華老師穩(wěn)重、語言簡練到位不拖拉、簡單明快;孫婷婷、王舒悅老師的活潑大方，注重師生互動(dòng)，; 毛海燕、王月萍老師親切自然的教態(tài)， 唐英、袁麗君、欒承君等老師勇于嘗試和挑戰(zhàn)薄弱教學(xué)領(lǐng)域的精神等等都給大家留下了深刻的印象。時(shí)間關(guān)系，雖然不能一一列出，但每位老師都有值得肯定的地方，希望大家都能夠多看他人的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
二：通過聽課、交流，我們也認(rèn)識(shí)到一些存在的不足之處， 值得我們共同去反思及今后需要努力的方向：
1、部分教師誦讀能力、唱功有待提高。在給孩子范唱、范誦和講述故事時(shí)一定要做到聲情并茂，給孩子帶來美的享受，能充分吸引和感染到孩子。
2、。課上少說廢話，進(jìn)行有效提問和溝通。一定要做到語言精練，引導(dǎo)語到位。多學(xué)習(xí)富有童趣的語言，語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，充分調(diào)動(dòng)孩子的能動(dòng)性。
3、活動(dòng)中教師講解引領(lǐng)過多，存在灌輸式教學(xué)，想象的空間和時(shí)間都不大，應(yīng)在按照自己的思路進(jìn)行教學(xué)的同時(shí)，給予幼兒自由發(fā)揮，更要關(guān)注孩子的接受能力和學(xué)習(xí)情況，靈活處理和回應(yīng)突發(fā)事件，及時(shí)調(diào)整自己的方法，提高課堂應(yīng)變能力。
4、教師對于故事的理解不透徹，沒有真正的挖掘文本所要體現(xiàn)的價(jià)值內(nèi)涵，在課前應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，認(rèn)真分析教材內(nèi)容。
5、教學(xué)內(nèi)容多，課堂容量太大，違背幼兒的認(rèn)知規(guī)律。 因此教師在組織教學(xué)時(shí)要時(shí)刻關(guān)注兒童的接受能力。
三： 根據(jù)我國教育家葉瀾提出的優(yōu)質(zhì)課的充實(shí)、扎實(shí)、豐實(shí)、平實(shí)、真實(shí)這一基本標(biāo)準(zhǔn)，我們對本次的35節(jié)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行了評析，共評出優(yōu)質(zhì)課6節(jié)，分別是李清林老師的綜合活動(dòng)《有趣的罐子》、蔣麗麗老師的繪本閱讀《一根羽毛也不能動(dòng)》、阮曉霞老師的綜合活動(dòng)《生氣的小綿羊》、王蘇老師的綜合活動(dòng)《親親長頸鹿》、施慶紅老師的美術(shù)活動(dòng)《朋友越多越快樂》。唐英老師的《沙畫》良課13節(jié)，分別是付文華老師的社會(huì)活動(dòng)《南瓜爺爺找鄰居》、袁麗君老師的綜合活動(dòng)《中國功夫》、馬春霞老師的《和筷子做朋友》、顧捷老師的綜合活動(dòng)《啪啦啪啦》、欒承君老師的美術(shù)活動(dòng)《梅花》、楊靜老師的安全活動(dòng)《不亂吃東西》、孫婷婷老師的《找朋友》、王舒悅老師的綜合活動(dòng)《糖果寶寶》、高慧老師的健康活動(dòng)《開心跳跳糖》黃耀玲老師的語言活動(dòng)《蚯蚓的日記》、施瑋瑋老師的語言活動(dòng)《老鼠嫁女兒》、丁莉老師的數(shù)學(xué)活動(dòng)《認(rèn)識(shí)大于號(hào)、小于號(hào)》、段紅艷老師的音樂活動(dòng)《調(diào)皮的豆豆》、合格課10節(jié)分別是毛海燕老師的《捉迷藏的昆蟲》、徐麗容老師的《奇妙的水滴》、唐國艷老師的《格子里的規(guī)則》、周巧嬌老師的《有用的鼻子》、楊曉雷老師的《各種各樣的聲音》、韋琪老師的《唱唱我的名字》顧海玲老師的《果醬小房子》、王月萍老師的《天生一對》於春雷老師的《天氣預(yù)報(bào)》，音樂活動(dòng)《一起去旅行》、不合格課6節(jié)，分別是綜合活動(dòng)《水》、綜合藝術(shù)《線條的聯(lián)想》、語言活動(dòng)《借傘》、語言《我是怎樣長大的》、綜合活動(dòng)《愛吃水果的?！?、語言活動(dòng)《小老鼠上燈臺(tái)》。
總之，此次觀摩活動(dòng)收獲很大,但最大的收獲就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,無論是成功還是失敗，對于我們的專業(yè)成長都是有很大幫助的。我們要把不足之處作為我們不斷提高的動(dòng)力，在以后的工作中不斷完善、不斷提高。做到教學(xué)基本功扎實(shí),教學(xué)語言生動(dòng)活潑,簡潔流暢,富有啟發(fā)性和感染力。多探索、多發(fā)現(xiàn)、多思考、更好地融入活動(dòng)情境,放開自己, 不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，為教學(xué)服務(wù)。
院務(wù)公開工作總結(jié)篇十九
這是我人生中第一次做公開課，也是第一次有這么多高水平的教師對我的課進(jìn)行深入的評價(jià)，我感覺受益匪淺。課后，我對我的教學(xué)進(jìn)行了深入的反思，主要概括為以下幾點(diǎn)：
在本節(jié)課中，我雖然有演示實(shí)驗(yàn)，學(xué)生單人實(shí)驗(yàn)，還有學(xué)生合作小組實(shí)驗(yàn)，可是這些實(shí)驗(yàn)讓人感覺有些單薄，也過于簡單。也就是說，我雖然有做實(shí)驗(yàn)，組織實(shí)驗(yàn)的意識(shí)，可是做得不到位，就應(yīng)在質(zhì)和量上都有一個(gè)突破才行，我在以后的物理教學(xué)中必須會(huì)注意這些地方。讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中學(xué)習(xí)物理，體現(xiàn)出物理與其他學(xué)科不一樣的科學(xué)魅力。
在本節(jié)課中，我的引導(dǎo)以及講解過多，這就直接導(dǎo)致了學(xué)生想得少，說得少，這與我們所倡導(dǎo)的“以學(xué)生為主體”是不協(xié)調(diào)的。我是一個(gè)新教師，對于上課的時(shí)間以及節(jié)奏總是掌握不好，總是認(rèn)為學(xué)生回答不上來問題所耽誤的時(shí)間是一種浪費(fèi)，所以對于新知識(shí)以及難題我總是不想讓學(xué)生來回答，而是自己在上頭講解。其實(shí)，這是一種很錯(cuò)誤的想法，第一，讓學(xué)生說的過程中，是讓學(xué)生對所學(xué)知識(shí)在腦海中整合的過程，這并不浪費(fèi)時(shí)間；第二，學(xué)生回答問題是站在學(xué)生的角度來想問題并且進(jìn)行表達(dá)，這樣其他學(xué)生能夠更好地理解；第三，讓學(xué)生回答問題能夠檢測他們的掌握狀況，使教師心中有數(shù)。總而言之，讓學(xué)生多想多表達(dá)，是十分有好處的，我以后必須要做到以學(xué)生為主。
在本節(jié)課中，我對一些知識(shí)講解地不夠深入，不夠細(xì)致。也許對于大部分學(xué)生來說課本的知識(shí)以及難度足矣，可是，對于一些學(xué)習(xí)成績較好的學(xué)生來說就要掌握的更深入一些，所以，作為教師，課下所準(zhǔn)備的`知識(shí)必須要源于課本并且高于課本，以一種更高的姿態(tài)來對知識(shí)進(jìn)行講授，就會(huì)有另外一種更好地效果產(chǎn)生。
在本節(jié)課中，我丟了“比較”兩個(gè)字，就讓聽課的教師聽出了誤會(huì)，我覺得這屬于我的用語不夠嚴(yán)謹(jǐn)。而物理學(xué)科就是一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科，所以以后我必須會(huì)注意，并且鍛煉自己的科學(xué)用語。
首先，課件要做得清晰明了，這節(jié)課就出現(xiàn)了字體顏色過淺，以及字體過小的問題，這都是我在準(zhǔn)備的時(shí)候疏忽的地方，以后必須要注意。
其次，我沒有提前準(zhǔn)備好彩色粉筆，這也是我失誤的地方。
最終，我的板書結(jié)構(gòu)也不是很好，以后必須要加強(qiáng)訓(xùn)練。
教師已經(jīng)提出來，學(xué)生說“教師好”以及“教師再見”的時(shí)候必須要回禮，要體現(xiàn)出我對學(xué)生的平等的尊重，我覺得這一點(diǎn)十分有必要。
另外，還有一件事情，讓我觸動(dòng)很大。有一個(gè)學(xué)生，學(xué)習(xí)成績很不好，腦子也沒有其他同學(xué)靈活，可是我任教之后，我總是鼓勵(lì)他，注意他，所以他的物理成績上升了很多，屬于班里的中上游。在聽課的結(jié)尾，我讓他對本節(jié)課進(jìn)行了總結(jié)?？墒窍抡n后他悲哀的哭了好一陣，說明明自己都會(huì)做，我卻沒有讓他回答比較難的問題，他說我不重視他。我明白這些之后，心里面有心疼，有欣慰，還有悔恨，我深深的明白了，后進(jìn)生不僅僅需要教師的溫暖與呵護(hù)，更需要一個(gè)展示自己，向外界證明自己的平臺(tái)與機(jī)會(huì)。所以，在日后的教學(xué)過程中，我必須要注意這一點(diǎn)，也就是我所說的，不僅僅要讓他們感覺到溫暖，更要充滿正能量。
說了這么多，我感覺自己在教學(xué)的路上提高了，成長了，我會(huì)時(shí)刻反思自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的教師！
院務(wù)公開工作總結(jié)篇二十
教育局辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)：
作為辦公室人員而言，應(yīng)如何寫辦公室工作總結(jié)呢?下面，為了令大家清楚辦公室工作總結(jié)怎么寫，特地為大家整理了一份辦公室工作總結(jié)例文，僅供各位參考借閱。
作時(shí)，大家都注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和-諧，各項(xiàng)工作都得到了各股室、學(xué)校教師的支持，落實(shí)順利。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)干事，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工明確，突出重點(diǎn)，落實(shí)到位
1、做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，就是說辦文、辦會(huì)、辦事吧。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成教育局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、以及各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計(jì)劃、總結(jié)，以正式文件下文的就有維教字53份、維教請、維教復(fù)、維教函等共76份，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、關(guān)于辦會(huì)，全年圓滿完成了教育工作會(huì)議、教育局學(xué)年工作總結(jié)等各種大小會(huì)議近30臺(tái)次。關(guān)于辦事，主要是督促檢查教育局部署在基層學(xué)校的.貫徹落實(shí)情況，即時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，要求即時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。年共計(jì)撰寫了教育簡報(bào)22篇，為廣電局提供了大量的電視新聞報(bào)道稿件;完成了縣教育局政府信息公開指南、縣教育局政府信息公開目錄的編制工作，在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布了400余條教育信息，全面的向公眾公開了教育動(dòng)態(tài)以及教育工作。
3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民-意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時(shí)、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個(gè)上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時(shí)期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)股室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，及時(shí)答復(fù)，及時(shí)與代表、委員溝通，全年共計(jì)答復(fù)19件，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
4、做好檔案歸檔和信息公開工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各股室的文件及時(shí)收集、歸檔;建立了學(xué)校大事記收集制度。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項(xiàng)及各中小學(xué)請示、報(bào)告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時(shí)，不延時(shí)。
5、做好后勤事務(wù)的管理。對于辦公用品、生活用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作;做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定的值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
6、做好各種臨時(shí)工作。今年涉及全局的事多，工作量大、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了辦公室工作人員的工作能力。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通，互相配合
的關(guān)系，股室之間的溝通也非常順暢。
四、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的股室管理理念
為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴(yán)格照章辦事，我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請銷假、值日等各種常規(guī)管理制度，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。
一年來，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強(qiáng);辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;與股室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效，做好辦公室工作計(jì)劃等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服困難，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
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院務(wù)公開工作總結(jié)篇二十一
我校一學(xué)期一次的公開周教學(xué)活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束，這次公開周里面共有19位優(yōu)秀青年教師執(zhí)教公開課，包含了我校目前所開設(shè)的語文、英語、數(shù)學(xué)、政治、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、歷史、地理、生物、體育、藝術(shù)、信息技術(shù)等12門學(xué)科和班會(huì)課，前來聽課的校內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)和老師近300人。19位年青教師執(zhí)教的公開課受到了本校師生的好評，也受到了校外領(lǐng)導(dǎo)和老師的贊譽(yù)。
大家還記得，在上一個(gè)學(xué)期的公開周教學(xué)活動(dòng)中，我們曾經(jīng)組織了一批特級教師、科組長和骨干教師執(zhí)教的公開課，來體現(xiàn)老教師和學(xué)科帶頭人的教學(xué)示范性，這次公開周教學(xué)活動(dòng)，學(xué)校則本著推介、宣傳和鍛煉一批青年教師的目的，組織了一批各個(gè)學(xué)科的優(yōu)秀青年教師來執(zhí)教公開課，以展示我校青年教師鍛煉成長、逐步走向成熟的風(fēng)采。
為了組織好這次教學(xué)公開周活動(dòng)，教務(wù)處事先召開了學(xué)科組長會(huì)議，進(jìn)行了商議和推薦，也召開了執(zhí)教公開課的青年教師會(huì)議，提出了要求，同時(shí)我們還精心制作了宣傳板報(bào)，將19位教師的形象風(fēng)采、教學(xué)風(fēng)格向廣大師生和校內(nèi)外聽課者做了宣傳和推介。收到了廣泛的積極的影響，也為執(zhí)教的青年教師把課上好鼓足了勇氣增強(qiáng)了信心。
值得表揚(yáng)的是，這次執(zhí)教公開課的教師，不少是以積極的態(tài)度主動(dòng)承擔(dān)這次公開課任務(wù)。其中有的老師曾多次執(zhí)教公開課，這次又毫無怨言的承擔(dān)了公開課的任務(wù)，有的青年教師雖然有壓力感，但一旦被學(xué)科組推薦出來，也樂意接受這次公開課任務(wù)，這種對工作的積極的態(tài)度，主動(dòng)的精神和樂意接受鍛煉、接受挑戰(zhàn)的精神，體現(xiàn)了我校廣大青年教師的風(fēng)貌，值得在我們教師中發(fā)揚(yáng)光大。
更值得表揚(yáng)的是，我們這19位青年教師在這次公開課的備課過程中，精心選題，巧妙設(shè)計(jì)，深入鉆研授課內(nèi)容，作了大量充分的準(zhǔn)備，有的教師注意研究教材教法，思考怎樣把知識(shí)和能力既深入淺出又扎實(shí)的傳授給學(xué)生，有的教師注意多媒體和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)，追求既生動(dòng)形象又快節(jié)奏高效在率的教學(xué)效果，有的教師注意結(jié)合學(xué)生的生活實(shí)際設(shè)計(jì)課型，把課上得既生動(dòng)活潑，又具有實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)實(shí)教育意義。更可貴的是，有的教師大膽探索新課改之路，設(shè)計(jì)的課體現(xiàn)了新課改精神。
正因?yàn)?9位老師認(rèn)真鉆研，求實(shí)求新，大膽探索，使我們這次公開周的教學(xué)活動(dòng)使我們這次教學(xué)活動(dòng)得以順利進(jìn)行并取得圓滿成績。從我們在聽課現(xiàn)場掌握的情況和學(xué)科組在課后評議反饋回來的信息來看，不少教師的課被認(rèn)為是優(yōu)秀課例，不少老師展示了自己的教學(xué)風(fēng)格。受到了校內(nèi)師生和校外聽課教師的一致好評。
z老師教巴金的作品《小狗包弟》，結(jié)合巴金剛剛?cè)ナ赖默F(xiàn)實(shí)，利用多媒體介紹巴金的平生事跡，既創(chuàng)造了良好的課堂氛圍，又自如切如教學(xué)內(nèi)容；教師教學(xué)語言溫婉而深情，富有感染力；教師在師生雙邊活動(dòng)中，對時(shí)間的把握，難點(diǎn)的點(diǎn)撥都比較到位。課堂氣氛活躍，教學(xué)內(nèi)容又落到了實(shí)處。
z老師教魯迅先生的小說《藥》，能長文短教，又體現(xiàn)小說教學(xué)的特點(diǎn)；教學(xué)內(nèi)容的難易程度處理恰當(dāng)，并注意留給學(xué)生較多的思維空間；雖然是位年輕教師，但她把握教材，調(diào)控課堂的能力強(qiáng)，教學(xué)語言簡潔生動(dòng)，富有條理和激情；加上自然親切的教態(tài)，這位教師有親和力，教學(xué)有感染力，很受學(xué)生歡迎。
政治科組崔丹陽老師的課，講的是“龜兔賽跑的啟示”，科組里給予了很高評價(jià)，評議意見表里這樣寫到：
1、典型的案例教學(xué)，新穎的教學(xué)構(gòu)思，展示了龜兔四次不同尋常的賽跑結(jié)果，從不同角度提出問題，聯(lián)系經(jīng)濟(jì)、政治、哲學(xué)啟發(fā)學(xué)生思考，達(dá)到了高考的要求。
2、調(diào)動(dòng)學(xué)生有方，課堂駕馭能力強(qiáng)，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，學(xué)生參與意識(shí)強(qiáng)，課堂氣氛活躍。
3、反映了扎實(shí)的教學(xué)基本功，教態(tài)親切自然，輕松有序，娓娓道來，源自充分的備課。公認(rèn)是一節(jié)新穎、充實(shí)、讓人印象深刻的優(yōu)秀課例，給人以示范、啟發(fā)。
體育z老師上的是“體育武術(shù)”課，上課時(shí)，全組老師都到了現(xiàn)場聽課觀摩，課后科組進(jìn)行了認(rèn)真評議，一致給予好評?？平M長侯光輝將每個(gè)老師的發(fā)言記錄交了上來，歸納起來有如下幾點(diǎn)：
1、充分體現(xiàn)了新課標(biāo)精神，把集中教學(xué)和分層輔導(dǎo)相結(jié)合，把重點(diǎn)教學(xué)（太極拳套路）和自由選學(xué)（劍術(shù)、棍術(shù)、散打等）相結(jié)合，把分組練習(xí)和匯報(bào)表演相結(jié)合，有效地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和表現(xiàn)欲望。
2、教師駕馭課堂能力強(qiáng)，課堂環(huán)節(jié)組織嚴(yán)密，教法運(yùn)用靈活得當(dāng)，并且將自身示范和多媒體錄像示范相結(jié)合，收到了良好效果。
3、教師專業(yè)基本功扎實(shí)，專業(yè)有特長，動(dòng)作示范優(yōu)美而有感染力，特別是在劍術(shù)套路示范時(shí)，她剛?cè)嵯酀?jì)、優(yōu)美流暢的動(dòng)作，贏得了學(xué)生的陣陣喝彩和掌聲，學(xué)生紛紛投來羨慕和欽佩的眼光。教師的專業(yè)特長，突出地形成了教師的魅力。
數(shù)學(xué)z老師在講授指數(shù)函數(shù)和對數(shù)函數(shù)時(shí)，將圖形計(jì)算器引入課堂，教師的示范講解與學(xué)生的自主練習(xí)相結(jié)合，新穎的內(nèi)容和開放型的教學(xué)方法，充分激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和探求新知的興趣，z老師的教學(xué)體現(xiàn)了新課標(biāo)所倡導(dǎo)的學(xué)生自主學(xué)習(xí)精神。
還有z等老師的課，從教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂施教和教學(xué)效果等諸方面，都得到了聽課的師生和學(xué)科組的好評。z等老師的課，都有明顯的特長。
還有值得特別提出表揚(yáng)的是z兩位青年老師組織的班會(huì)課。結(jié)合學(xué)生的生活實(shí)際，上得生動(dòng)活潑又富有教育意義。例如z老師“同一屋檐下”的班會(huì)課，結(jié)合學(xué)生宿舍生活實(shí)際，采取錄像介紹、現(xiàn)場發(fā)言、課堂討論等多種形式，把嚴(yán)肅而枯燥的紀(jì)律教育融合在輕松愉快、生動(dòng)活潑的班會(huì)活動(dòng)之中，學(xué)生處在評議這節(jié)課的時(shí)候說“整個(gè)班會(huì)課處在一個(gè)和諧、關(guān)愛、互動(dòng)、團(tuán)結(jié)的氛圍中，但又不回避問題，有針對性地將住宿生活中的矛盾作深入分析和認(rèn)真思考，是一堂成功的班會(huì)課”。
以上19位老師用他們的心血，他們的智慧，他們的行動(dòng)，以及他們對工作的認(rèn)真態(tài)度和高度的責(zé)任感，為我們創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)典型的課例。我們高興地看到以葉紅、崔丹陽老師為代表的三字頭的青年教師，他們的課上得已經(jīng)很成熟了，以z為代表的二字頭的青年教師的課經(jīng)過多年的磨練，多次公開課的錘煉，也在逐步成熟起來，而像z等更年青的老師，也將會(huì)憑著他們的熱情、憑著他們的敬業(yè)精神，經(jīng)過自身的艱苦磨練，多次公開課的摔打，把課上得更為精彩。我們有理由相信，一中的教壇上將會(huì)有更多的新秀涌現(xiàn)出來。
一次課要有個(gè)總結(jié)，一次活動(dòng)要有個(gè)總結(jié)。這次公開周教學(xué)活動(dòng)結(jié)束后，各個(gè)學(xué)科組和相關(guān)部門，分別進(jìn)行了評課活動(dòng)。并把評議意見反饋到了教務(wù)處。我們從聽課現(xiàn)場和反饋意見里，也明顯感覺到我們的教學(xué)還存在這樣那樣的不足。從一節(jié)課內(nèi)容的確定到設(shè)計(jì)、施教、訓(xùn)練等環(huán)節(jié)里，還存在著一些隨意性，難易程度不恰當(dāng)，密度大小不合適，教學(xué)重點(diǎn)不夠突出，剖析不深入，環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)松散，師生互動(dòng)活動(dòng)的駕馭不夠好，訓(xùn)練活動(dòng)的有效性不夠突出等等。但是我們許多科組的反饋意見表里并沒有提到，我們不需要雞蛋里面挑骨頭，但是如果沒有認(rèn)真的課前研究和課后的總結(jié)，教學(xué)中的問題不明確指出來，那么教師的收獲和提高就會(huì)受限，也難免會(huì)出現(xiàn)教學(xué)中的失誤。
相反，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的指導(dǎo)教師，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的科組長，一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的學(xué)科組，會(huì)出于對教育事業(yè)的敬業(yè)精神，對培養(yǎng)青年教師的責(zé)任心以及對一個(gè)集體的榮譽(yù)感，來幫助青年教師備好課、上好課，并在課后作出中肯的評價(jià)。這才是真正愛護(hù)我們的青年教師，關(guān)心他們的成長。據(jù)我們所了解，這次執(zhí)教公開課的老師有的是孤膽英雄，在整個(gè)執(zhí)教過程里沒有他人的幫助，也自信不需要幫助而能完成好這次公開課。當(dāng)然，這樣把課上好了，是個(gè)人能力和才華的展示，可是孤膽英雄也有失之東隅，甚至犧牲虎穴的時(shí)候。有的則是孤獨(dú)英雄，在教學(xué)過程前后，想得到名師指教，想得到科組集體的智慧，但是沒有，只好抖膽孤獨(dú)上陣，試想這樣的課能夠沒有問題嗎？這樣的課例能成為精品嗎？有的則是寂寞英雄，這些老師前前后后、辛辛苦苦、認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)淞苏n、上了課，可聽課者寥寥，講完了課也就不了了之，沒有評議，沒有反饋意見，讓我們的執(zhí)教者作了一回寂寞英雄。
各位科組長、各位老教師、各們同仁，出于對于崇高事業(yè)的責(zé)任感，請關(guān)心我們的青年教師吧！
我們認(rèn)為這次公開周里，政治科組、體育科組、語文科組、歷史科組，科組長在安排人員，組織聽課，課后評議等工作方面做得較為主動(dòng)和完善。評議教師的課比較中肯到位，既充分肯定執(zhí)教者的優(yōu)點(diǎn)，又能指出其存在的主要缺點(diǎn)，比如政治科組在評議崔丹陽老師的課時(shí)，在充分肯定這節(jié)課的同時(shí)，又指出了執(zhí)教者“點(diǎn)鋪得較多，因而教學(xué)重點(diǎn)顯得不夠突出，不夠深入”。這就給執(zhí)教者在今后的教學(xué)中，發(fā)揚(yáng)長處、彌補(bǔ)不足指明了方向。
據(jù)我們觀察和了解，政治科組人緣關(guān)系和諧，學(xué)術(shù)風(fēng)氣正，平時(shí)教研活動(dòng)組織開展和新老教師之間的傳幫帶做得比較好，為青年教師的快速成長提供了良好的環(huán)境。
我們希望更多的科組能夠像政治科組那樣加強(qiáng)集體備課，和諧人際關(guān)系，營造一個(gè)良好的學(xué)科環(huán)境，給更多的青年教師以良好的影響和切實(shí)的幫助，使我們的科組成為一個(gè)老中青相結(jié)合的強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體。
我們也希望青年教師在自己的工作崗位上刻苦鉆研、勤奮工作，積極主動(dòng)向老教師請教，使自己早日豐富起來，成熟起來，使自己學(xué)有專攻，教有特長，成為學(xué)生心目中的良師益友。
“長風(fēng)破良會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！焙Ｖ橐恢械那嗄杲處焸?，努力吧！
院務(wù)公開工作總結(jié)篇二十二
1、醫(yī)療服務(wù)信息?
（2）主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況，或提供查詢服務(wù)；?
（3）門診、急診、住院的就診程序；?
（4）工作人員在崗時(shí)佩戴的注有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌。?
2、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息?
常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、提供服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格的查詢服務(wù)。?
3、行風(fēng)建設(shè)情況?
（1）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定；?
（2）醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴查詢電話。?
（二）向患者公開的主要內(nèi)容?
1、收費(fèi)信息?
（2）為門診患者提供費(fèi)用清單。?
2、按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)?
（三）向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容?
2、年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算主要情況；?
3、國家重點(diǎn)監(jiān)控的藥品使用情況；?
4、崗位設(shè)置、崗位聘用、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，薪酬體系；?
5、糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話；?
6、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。?
二、院務(wù)公開的基本形式?
（一）、對外公開形式?
2、編印、發(fā)放各類資料；?
3、設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱等。?
（二）、對內(nèi)公開形式?
1、職工代表大會(huì)或職工大會(huì)；?
2、召開會(huì)議，主要通過院周會(huì)、科務(wù)會(huì)、職工座談會(huì)等形式研究和通報(bào)院內(nèi)重大事項(xiàng)；?
3、設(shè)立院務(wù)公開欄，張貼有關(guān)資料；?
三、院務(wù)公開的監(jiān)督?
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