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做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇一
企業(yè)的發(fā)展壯大,業(yè)務(wù)往來的增加就使得接待工作越來越重要,甚至接待工作的好壞,直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的良好印象、業(yè)務(wù)的成敗。下面是本站小編給大家搜集整理的關(guān)于企業(yè)辦公室如何做好接待工。
作文。
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做好接待工作是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。接待工作的優(yōu)劣,直接關(guān)系到客人對(duì)企業(yè)良好形象的客觀評(píng)價(jià),關(guān)系到企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,關(guān)系到企業(yè)中長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,接待工作至關(guān)重要,需要我們及時(shí)更新觀念,認(rèn)真搞好服務(wù),高質(zhì)高量地做好各項(xiàng)接待工作。接待工作作為企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的橋梁和紐帶,是展示實(shí)力,樹立形象的體現(xiàn),可以為企業(yè)積累豐富的關(guān)系資源,擴(kuò)大合作交流,從而推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。因此,必須把接待工作看做企業(yè)工作的一個(gè)重要組成部分,而不能僅僅停留在迎來送往、安排食宿的低層次上。做好接待工作是提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度,從更高層次上展示企業(yè)形象的需要。接待工作做到熱情、禮貌、周到、耐心,使來訪者有賓至如歸的感覺,并以主動(dòng)大方,有禮有節(jié),不卑不亢的職業(yè)精神給來訪者以美好的印象,讓來訪者由此觀察到企業(yè)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和蓬勃向上的精神面貌,無形中提高了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。作為一名辦公室工作人員,對(duì)于每一項(xiàng)接待工作都要高度重視并樹立強(qiáng)烈的機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí),要把其作為一項(xiàng)政治任務(wù)來完成。要樹立“每一個(gè)人都代表企業(yè)形象,每一個(gè)人的一言一行都是企業(yè)文化的折射”的思想意識(shí),保證高質(zhì)高量地完成每一項(xiàng)接待任務(wù)。
(1)做好接待的準(zhǔn)備工作。一是接待手冊(cè)的編制。首先應(yīng)了解來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、民族、職務(wù),確定接待規(guī)格,并根據(jù)所對(duì)應(yīng)的職務(wù)確定陪同接待的領(lǐng)導(dǎo)。然后編制接待手冊(cè),應(yīng)包括住宿、就餐、陪同人員、車輛、日程安排等,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)放到每位來賓手中,讓客人了解大體的行程安排,做到心中有數(shù)。二是物質(zhì)準(zhǔn)備工作。貴賓室、榮譽(yù)展室、會(huì)議室等要提前打掃干凈,桌椅擺放整齊,桌面清潔,沒有水漬、污漬。桌上可放一些介紹企業(yè)情況的資料。另外,茶具、茶葉要準(zhǔn)備齊全。各種辦公用品(筆記本、筆等)要提前準(zhǔn)備好,以備不時(shí)之需。三是業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的準(zhǔn)備。要對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷史、精品工程的特點(diǎn)、規(guī)格,各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)分工情況做大致的了解。同時(shí),要有較完備的企業(yè)概況和市容市貌概況資料,如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線等,保證客人所想、所需,使其滿載而歸。
(2)形成良好的接待程序。在企業(yè)的各類接待工作中,通過不斷的摸索和實(shí)踐,我們逐步形成了迎接、陪同、送行的全過程接待服務(wù)思路。首先,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到高速路口或飛機(jī)場(chǎng)迎接客人,與客人進(jìn)行初步的結(jié)識(shí),并簡(jiǎn)單介紹企業(yè)公司的大體情況。到達(dá)企業(yè)公司后,由來賓方最高領(lǐng)導(dǎo)所對(duì)應(yīng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待,致。
歡迎詞。
陪同參觀企業(yè)榮譽(yù)展室安排歡迎宴會(huì)陪同參觀企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)等確保來賓來訪期間的生活充實(shí)、愉快最后由接站時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)將客人送至高速路口或飛機(jī)場(chǎng)充分展現(xiàn)企業(yè)的良好形象。
(3)注重細(xì)節(jié),全過程負(fù)責(zé)。企業(yè)辦公室樹立了“接待無小事,細(xì)節(jié)定成敗”的接待理念,在每一次接待中,高度重視每一個(gè)細(xì)節(jié),了解每一位來賓的日常生活習(xí)慣,做周密的安排。面對(duì)接待工作復(fù)雜、繁瑣的各項(xiàng)事務(wù),“想來賓所想,備來賓所需”,不斷提高隨機(jī)應(yīng)變的能力,周密細(xì)致地安排好每一項(xiàng)接待內(nèi)容,并對(duì)接待全過程負(fù)責(zé)。同時(shí),我們還注重對(duì)接待之后的思考,尋找問題和不足,以便在以后的接待工作中加以改進(jìn)。
(1)提高對(duì)接待工作的再認(rèn)識(shí)。有些企業(yè)把接待工作單純視為一般的后勤工作,認(rèn)為接待工作就是平時(shí)的“迎來送往”,安排好食、住、行,就夠了,其實(shí)不然。新形勢(shì)下,接待工作的內(nèi)涵更加豐富,外延也不斷拓展,服務(wù)對(duì)象、工作范圍、接待隊(duì)伍不斷壯大,已不再是單純的食、住、行問題,它已發(fā)展成為涵蓋政治、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多領(lǐng)域,拓展到社會(huì)各個(gè)階層,需要許多相關(guān)部門共同參與來完成的一項(xiàng)工作。因此,需要我們對(duì)接待工作的內(nèi)涵進(jìn)行再認(rèn)識(shí),要從全局的角度思考問題,力求成為重要接待的策劃者、組織者、保障者、服務(wù)者,確保各類接待工作的順利開展。
(2)提高對(duì)接待工作重要性的再認(rèn)識(shí)。接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng),面廣量大的工作,它是宣傳企業(yè),展示企業(yè)形象的對(duì)外窗口,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,加強(qiáng)對(duì)外合作交流的紐帶。因此,新時(shí)期,我們要提高對(duì)接待工作重要性的再認(rèn)識(shí),要從自身素質(zhì)抓起,不斷優(yōu)化和完善整體接待服務(wù)功能,創(chuàng)造性的開展工作,讓接待出效益;要通過認(rèn)真組織,精心安排,努力提高接待質(zhì)量,充分發(fā)揮在對(duì)外交往聯(lián)絡(luò)中的窗口、橋梁、紐帶作用。
(3)展望未來,認(rèn)真細(xì)致的做好接待工作。展望未來,做好接待工作任重道遠(yuǎn),需要我們不斷的更新和完善,進(jìn)一步的提高接待準(zhǔn)備、接待程序水平,加強(qiáng)自身的修養(yǎng),無論是從接待前的準(zhǔn)備、接待中的服務(wù)還是接待后的總結(jié),都應(yīng)認(rèn)真細(xì)致的做好每個(gè)環(huán)節(jié),力爭(zhēng)更好的彰顯企業(yè)形象,展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力,提高企業(yè)知名度,促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇二
保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),是貫徹黨的xx大精神,落實(shí)"三個(gè)代表"重要思想的戰(zhàn)略舉措,是確保共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、中國(guó)不改變顏色、加快社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施,是順利實(shí)現(xiàn)黨的最高綱領(lǐng),在新的歷史條件下進(jìn)行的黨內(nèi)整風(fēng)運(yùn)動(dòng),是中國(guó)共產(chǎn)黨利用自身力量進(jìn)行黨的肌體自我醫(yī)治、自我修復(fù)、自我完善的戰(zhàn)略行動(dòng)。
自開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來,自己以集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨中央、省、市及區(qū)委的一系列文件精神。在學(xué)習(xí)中,堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的原則,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則,邊學(xué)習(xí)邊整改,根據(jù)中央和黨組織關(guān)于先進(jìn)性教育活動(dòng)的具體要求,對(duì)照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件,按照"兩個(gè)務(wù)必"、"八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)",特別是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題報(bào)告會(huì)上提出的"六個(gè)堅(jiān)持"等要求,總結(jié)自己近年來在思想、工作和作風(fēng)方面的情況,重點(diǎn)檢查存在的問題,分析了產(chǎn)生這些問題的思想根源,明確了自己今后需要改進(jìn)和努力的方向。
一、對(duì)黨性修養(yǎng)的認(rèn)識(shí)。
撰寫黨性分析材料,是新時(shí)期加強(qiáng)黨員主觀世界改造的內(nèi)在要求,是自我完善、自我提高的重要方法,是理論聯(lián)系實(shí)際、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)的重要途徑。我們黨歷來重視黨性修養(yǎng),共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性離不開黨性修養(yǎng)。所謂黨性,是政黨固有的本質(zhì)屬性,是黨的本質(zhì)屬性的最高而集中的體現(xiàn)。政黨具有鮮明的階級(jí)性,不同階級(jí)的政黨由于其所代表的階級(jí)不同而具有不同的黨性。中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì),是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì),是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,它所固有的明顯的區(qū)別于其它政黨的我,就構(gòu)成了我們黨的黨性。在長(zhǎng)期的革命斗爭(zhēng)和社會(huì)主義建設(shè)實(shí)踐中,我們黨形成的黨性原則主要有:堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧--理論和"三個(gè)代表"重要思想為行動(dòng)指南;為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大目標(biāo)而奮斗終身;把全心全意為人民服務(wù)作為根本宗旨;自學(xué)遵守和維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一和組織紀(jì)委始終同人民群眾保持密切聯(lián)系;勇于開展批評(píng)與自我批評(píng),堅(jiān)持真理,修正錯(cuò)誤。
黨性修養(yǎng),是共產(chǎn)黨人按黨性原則的要求,通過自我教育、自我改造和自我完善,使自己的黨性得到不斷增強(qiáng)和完善的過程。注重黨性修養(yǎng)是我黨的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),也是我們黨進(jìn)行自身建設(shè)的一個(gè)好傳統(tǒng)。黨員掌握了黨性修養(yǎng)的方法,提高了黨性修養(yǎng)的自覺性,就是掌握了完善自己的"金鑰匙"。在新世紀(jì)新階段,我們加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的根本途徑就是按照"三個(gè)代表"重要思想,用時(shí)代發(fā)展的要求審視自己,以改革的精神加強(qiáng)和完善自己,真正做到立黨為公,執(zhí)政為民。
二、自身存在的主要問題。
(一)政治素質(zhì)方面。
主要是政治敏銳性不夠強(qiáng)。江--同志在《領(lǐng)導(dǎo)干部一定要講政治》一文中明確指出:"我這里所說的政治,包括政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)、政治紀(jì)律、政治鑒別力、政治敏銳性",可見這六個(gè)方面的內(nèi)容有機(jī)地構(gòu)成了"講政治"的統(tǒng)一體。開展"三講"教育以后,我特別注意在以上六個(gè)方面不斷改進(jìn)提高,也取得了一定成績(jī)。但從工作實(shí)踐看,現(xiàn)在還是存在著政治敏銳性還不夠強(qiáng)的問題。作為區(qū)委辦公室主任,目光不敏銳具體表現(xiàn)在把握政策還不夠準(zhǔn)確全面,觀察事物的能力還不夠強(qiáng),透過現(xiàn)象看本質(zhì)的本領(lǐng)還不夠強(qiáng),工作缺乏預(yù)見性,不善于抓大事、謀全局、當(dāng)高參,使自己發(fā)揮參謀助手的作用受到一定限制。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇三
在一個(gè)企業(yè)里,辦公室不僅起著承上啟下的作用,是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的紐帶,而且還是企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞部門,是企業(yè)的信息中心、服務(wù)中心和參謀中心。下面小編為大家搜索整理了關(guān)于企業(yè)如何做好辦公室文秘工作,供大家參考閱讀,希望對(duì)你有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!
辦公室文秘工作在現(xiàn)代企業(yè)里發(fā)揮的越來越重要的作用,那么做好辦公室文秘工作就顯得尤為重要了,下面就如何做好辦公室的文秘工作來談?wù)勎业囊恍┧伎己拖敕ā?/p>
現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)對(duì)文秘工作的要求也越來越高,企業(yè)員工特別是有些領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)文秘工作的看法,不應(yīng)該認(rèn)為文秘工作只是在企業(yè)辦公室打打雜或者幫助領(lǐng)導(dǎo)處理一些簡(jiǎn)單的日常事務(wù)的工作,應(yīng)該把辦公室文秘工作提到一個(gè)非常新的高度,充分認(rèn)識(shí)到辦公室文秘工作對(duì)企業(yè)發(fā)展有著非常重要的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該充分相信和利用辦公室文秘工作人員,不必事必躬親,把一些繁瑣、具體的事務(wù)都可以交給辦公室文秘去做,領(lǐng)導(dǎo)自己主要抓大事、抓全局,這樣不僅可以提高自身的工作效率和質(zhì)量,同時(shí)還有利于促進(jìn)辦公室文秘工作人員綜合素質(zhì)的提高.
我們都知道細(xì)節(jié)決定成敗,但恰恰文秘工作又是一個(gè)細(xì)致的工作,這就要求了辦公室文秘工作要做到細(xì)致規(guī)范,從細(xì)小的事情抓起,堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。如在安排會(huì)議活動(dòng)時(shí),辦公室文秘工作人員可以結(jié)合自己?jiǎn)挝坏膶?shí)際來制定出詳細(xì)的會(huì)議安排方案,根據(jù)會(huì)議規(guī)格高低、人員多少、日程長(zhǎng)短,設(shè)立相應(yīng)的工作計(jì)劃。只有辦公室文秘工作人員細(xì)致規(guī)范,才能做好辦公室文秘服務(wù)工作,保證文秘工作不會(huì)出錯(cuò),從而保證辦公室和領(lǐng)導(dǎo)日常工作的順利有序的進(jìn)行。
辦公室文秘工作有著承上啟下、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)溝通的重要作用,同時(shí)也關(guān)系到辦公室工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)和辦公室工作效率的高低。辦公室文秘工作人員把文秘工作做“到位”,首先是應(yīng)該做好自己的'分內(nèi)之事,把領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事情做好,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意自己的工作,同時(shí)也敢于承擔(dān)責(zé)任,只有這樣才是把文秘工作做“到位”了。文秘工作在做“到位”的同時(shí),也要時(shí)刻注意文秘工作不能“越位”,這里的“越位”是做超出自己職責(zé)和能力以外的事情,在辦公室應(yīng)該一切都聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示,在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的范圍之內(nèi)行使自己的職責(zé),不能耍小聰明和自作主張。因此,在辦公室文秘工作中要學(xué)會(huì)擺正自己的位置,既要完成領(lǐng)導(dǎo)的任何,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,又要在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)做事。在辦公室文秘工作中要把文秘工作做好就必須把工作做到“到位”和“不越位”。
辦公室是一個(gè)企業(yè)各種生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)政策落實(shí)的參謀部和服務(wù)部,上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),下為企業(yè)員工服務(wù),中間位企業(yè)各部門和車間服務(wù)。在某種程度上說,一個(gè)企業(yè)辦公室文秘的工作服務(wù)水平直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)水平。因此,辦公室文秘工作人員要充分發(fā)揮文秘工作的作用,積極為企業(yè)服務(wù),當(dāng)好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,積極的為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的建議和意見。
在企業(yè)里,辦公室文秘工作有著重要的地位和作用,企業(yè)做好辦公室文秘工作,不僅可以協(xié)調(diào)好員工與領(lǐng)導(dǎo)、部門與部門的關(guān)系,還能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇四
按照局黨組理論學(xué)習(xí)中心組20__年第五次學(xué)習(xí)會(huì)議的安排,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共大姚縣民政局黨組理論學(xué)習(xí)中心組20__年第五次學(xué)習(xí)參閱材料》。通過學(xué)習(xí),我感覺到自己的理論水平比較欠缺,尤其是站位不高,眼界不寬,這很大程度上限制了自己能力的提高。在以后工作中,我將把六中全會(huì)作為指導(dǎo)思想,嚴(yán)格依照十八屆六中全會(huì)精神抓好本職工作?,F(xiàn)淺談幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì):
一、理解六中全會(huì)精神,要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
工作能力的高低主要取決于學(xué)習(xí)的態(tài)度和能力。作為局辦公室的工作人員應(yīng)該牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念,時(shí)時(shí)刻刻抱著學(xué)習(xí)的心態(tài),多聽、多看、多分析。
一是要學(xué)習(xí)上級(jí)政策。努力做到心中有數(shù)。
二是要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。在日常工作中必須不斷鉆研業(yè)務(wù),擴(kuò)寬思路,善于分析,善于總結(jié),全面提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
三是學(xué)習(xí)處事方法?!爸t虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”。在日常工作中,一定要抱著謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度,多向單位的同事請(qǐng)教。對(duì)外交往要熱情、干練、不卑不亢,時(shí)刻保持局辦公室形象。
二、貫徹六中全會(huì)精神,要進(jìn)一步提升工作能力。
一是要加強(qiáng)與人共事的能力。辦公室工作繁雜,千頭萬緒,即使很簡(jiǎn)單的一件事,一個(gè)人也很難全部完成,這就要求我與其他股室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,不能把工作以外的情緒帶入到工作中,當(dāng)工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要多溝通、多商量、多討論,一切以工作為重。
二是要有協(xié)調(diào)配合能力。局辦公室工作絕不僅僅是信息的簡(jiǎn)單傳輸,需要我們協(xié)調(diào)配合各種關(guān)系,該請(qǐng)示的請(qǐng)示,該溝通的溝通,該商量的商量,爭(zhēng)取高效快捷地完成工作。
三、確保學(xué)習(xí)貫徹六中全會(huì)精神取得實(shí)效,首先要進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律。
在工作中,要以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)履職,在崗一天,就應(yīng)盡一天的責(zé),做出一天的成績(jī)。
一是要加強(qiáng)時(shí)間觀念,按時(shí)上下班。
二是要注意保密安全。我所接觸到的一些信息,有許多是未成文的,絕對(duì)不能向外透露。
三是對(duì)于一些政策性的文件沒有請(qǐng)示堅(jiān)決不能向網(wǎng)絡(luò)上傳。四是要慎言,沒有成文或者領(lǐng)導(dǎo)沒有最后確定的討論性的觀點(diǎn),堅(jiān)決不能外傳。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇五
在現(xiàn)代社會(huì),企業(yè)辦公室成為了每個(gè)企業(yè)內(nèi)極其重要的部門。作為一個(gè)從業(yè)多年的員工,我深深的明白了,辦公室文化和工作環(huán)境對(duì)于每個(gè)員工的成長(zhǎng)和工作狀態(tài)都有非常重大的影響。在本文中,我將分享我的心得體會(huì),希望對(duì)于正在進(jìn)入企業(yè)辦公室工作的大家有所幫助。
第二段:工作態(tài)度很重要。
一份工作,最重要的是態(tài)度。在進(jìn)入辦公室之前,我一直在思考我該如何去融入這個(gè)工作環(huán)境。我在經(jīng)歷了幾個(gè)月的工作之后,明白了一個(gè)道理,就是與工作態(tài)度密切相關(guān)。做事有始有終,行事穩(wěn)健,這是每個(gè)員工都應(yīng)該具備的態(tài)度。無論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì),都需要這樣的態(tài)度去面對(duì)一些突如其來的困難。
第三段:學(xué)會(huì)溝通和協(xié)作。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)辦公室,離不開團(tuán)隊(duì)的支持和協(xié)作。在我的工作經(jīng)歷中,溝通和協(xié)作成為了精髓。學(xué)會(huì)如何支持和溝通,目標(biāo)與同事一致方向,和諧的工作關(guān)系則會(huì)成為一種常態(tài)。這種關(guān)系的形成需要相互理解和支持。傾聽同事,以及時(shí)的回應(yīng)和支持,將會(huì)極大地改善辦公室環(huán)境,提高整個(gè)辦公室團(tuán)隊(duì)的效率。
第四段:保持積極心態(tài)。
每個(gè)人都知道,公司的工作并不是一直都很順利的,遇到困難時(shí),保持積極的心態(tài)非常重要。在我工作的過程中,我很難免會(huì)遇到一些挫折和困難,但只有積極的面對(duì),才能走出困境。辦公室的企業(yè)文化是在不斷變化的,每個(gè)員工都有義務(wù)保持積極態(tài)度,而不是被一些困難擊倒。當(dāng)困境的時(shí)候,我們應(yīng)該展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng),并以這種積極的態(tài)度去突破各種難關(guān)。
第五段:不斷發(fā)展自我。
在辦公室中,員工的職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平都是非常關(guān)鍵的。想要做好自己的工作,就需要不斷的提升自我。經(jīng)常在閑暇時(shí)間里讀書,了解企業(yè)的文化和想法,長(zhǎng)期保持學(xué)習(xí)的心態(tài),并獨(dú)立思考。同時(shí),還應(yīng)該拓展視野,學(xué)會(huì)從不同的方面去看待問題,包括從同事的視角去思考問題。只有這樣,才能保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)性,并在工作中取得更好的成績(jī)。
結(jié)語:
在企業(yè)辦公室工作的過程中,積極的工作態(tài)度、良好的溝通和協(xié)作能力、積極的心態(tài)以及不斷的學(xué)習(xí),都是我們不斷進(jìn)步的關(guān)鍵。希望大家能夠借鑒我的經(jīng)驗(yàn),向更好的自己邁進(jìn)。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇六
作為承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、“中心樞紐”的辦公室工作,在農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的攻堅(jiān)時(shí)期,越來越顯示出它的重要。而辦公室主任工作的好壞又直接影響辦公室乃至全行工作。因而筆者就履職二級(jí)分行幾個(gè)月來獲得的點(diǎn)滴體會(huì)述諸筆端,與同行們一道切磋學(xué)習(xí)。
(一)較強(qiáng)的政治思想覺悟。把抓政治理論學(xué)習(xí)擺在首位,提高工作前瞻性和預(yù)見性,增強(qiáng)政治鑒別力和政治敏銳性;樹立全局觀念和大局意識(shí),敢于堅(jiān)持真理,善于堅(jiān)持原則,在大是大非上保持清醒;遵守紀(jì)律,嚴(yán)守本份,嚴(yán)守機(jī)密,堅(jiān)持按黨的方針政策和領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,不自行其是,越權(quán)行事。
(二)較強(qiáng)的政策理論素養(yǎng)。把自覺學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為良好的習(xí)慣,從而熟悉和掌握黨的方針、政策,學(xué)會(huì)用辯證唯物主義的觀點(diǎn),觀察、分析和處理問題;充實(shí)現(xiàn)代科技知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及法律知識(shí),用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀服好務(wù)。
二、突出“兩性”,有特色。辦公室主任崗位工作與其他工作相比,有自己鮮明的特色:
題,都是值得深思并需充分發(fā)揮主動(dòng)性與創(chuàng)造性加以解決的。
(二)能動(dòng)性。辦公室工作應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)預(yù)測(cè)能力,做到“預(yù)而不廢”,不僅要及早發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的問題,而且要善于發(fā)現(xiàn)苗頭性的甚至潛伏著的問題;不僅要看到事物的表象,而且要善于揭示事物的本質(zhì);不僅要把握事物的現(xiàn)狀,而且要比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到它的發(fā)展趨勢(shì),從而為科學(xué)安排辦公室工作提供具有前瞻性的預(yù)案。同時(shí)要在“摸實(shí)情,辦實(shí)事,重實(shí)效,創(chuàng)實(shí)績(jī)”上下功夫,將強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感融入其中,“說了算,定了干,馬上辦,快節(jié)奏,高效率”。
(一)善于統(tǒng)籌全局。要著眼宏觀,圍繞全局,為行領(lǐng)導(dǎo)出主意、想高招、拿辦法,做到想在前,做在先,超前思考有預(yù)見,超前部署有預(yù)案,超前工作有試點(diǎn);要善于正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。上級(jí)交待、布置的工作要領(lǐng)會(huì),做到反應(yīng)快,領(lǐng)會(huì)準(zhǔn),有效辦事,節(jié)拍一致;要善于開展調(diào)查研究。根據(jù)全局工作、中心工作深入實(shí)際調(diào)查研究一些帶有政策性、綜合性、思路性、傾向性、超前性、典型性、苗頭性及熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)、疑點(diǎn)等問題,提出觀點(diǎn)鮮明、分析透徹、措施得力的新對(duì)策、新方案,“謀在要害處、參在點(diǎn)子上”,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”和“高參”。但是“辦公室是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)而不是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo),輔助決策而不是作出決策”,發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性精神,絕不是可以越權(quán)行事,一定要把握好角色和位置。
(二)善于突出重點(diǎn)。要突出重點(diǎn),分清輕重緩急和難易遠(yuǎn)近,全面安排,合理統(tǒng)籌,切忌眉毛胡子一把抓。所謂重點(diǎn),就是本行年度目標(biāo)、中心工作;領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)、指示、關(guān)注的問題;上級(jí)催辦查辦的事項(xiàng);職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”問題和切身利益;工作上的“難點(diǎn)”和帶有普遍性、傾向性的現(xiàn)象等。辦公室主任要找出能帶動(dòng)整個(gè)鏈條的重點(diǎn)環(huán)節(jié),要把有限時(shí)間作合理的分配使用,有所側(cè)重,把主要精力和較長(zhǎng)時(shí)間用于最緊迫、最重要的工作上,審時(shí)度勢(shì),臨變不亂,靈活處理,提高適時(shí)反應(yīng)的應(yīng)變能力,在被動(dòng)中求主動(dòng),努力達(dá)到最佳預(yù)期目的。
(三)善于協(xié)調(diào)內(nèi)外。隨著經(jīng)濟(jì)金融關(guān)聯(lián)度的提高和對(duì)外交往交流的增多,作為“窗口”部門的辦公室,必然要與各方發(fā)生關(guān)系:
1、對(duì)上級(jí)要多請(qǐng)示、多匯報(bào)。所交辦的事,要認(rèn)真辦,有結(jié)果、有回音;。
3、要善于交際,有一種很快能與各階層人士融洽相處的本領(lǐng)。對(duì)外接洽,文明大方,講話得體,談吐自然,熱情誠(chéng)懇,讓人感到踏實(shí)放心,覺得可以依賴,建立好的“第一印象”,塑造農(nóng)發(fā)行員工的良好形象。
(四)善于分析思考。辦公室主任應(yīng)是個(gè)“有心人”,具有“眼觀六路,耳聽八方”的能力。及時(shí)捕捉各種信息,發(fā)現(xiàn)為一般人所不易發(fā)現(xiàn)或容易忽略的事,透過現(xiàn)象看本質(zhì),透過眼前看長(zhǎng)遠(yuǎn),抓住事物的內(nèi)在規(guī)律和有價(jià)值的問題,挖掘出有指導(dǎo)性、有啟迪性的建議、方案。并分析、比較、概括、綜合新情況,研究新問題,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反映和請(qǐng)示報(bào)告,為行領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
(五)善于交流借鑒。開放性是當(dāng)前農(nóng)發(fā)行辦公室工作一個(gè)突出的新特點(diǎn)。整個(gè)社會(huì)的思維方式與行為取向已經(jīng)越來越開放,各行業(yè)、單位的辦公室工作遇到越來越多相同或類似的問題,客觀上也要求加以共同探討與聯(lián)合解決。另外,信息社會(huì)的來臨也使得通訊手段越來越先進(jìn),各行業(yè)、單位間的聯(lián)系變得容易與方便,相應(yīng)降低了開放性的成本。農(nóng)發(fā)行目前的業(yè)務(wù)發(fā)展需要我們大膽借鑒外來經(jīng)驗(yàn),“他山之石,可以攻玉”,向同行業(yè)學(xué)習(xí)刻不容緩,學(xué)習(xí)他們成功的、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法,加強(qiáng)橫向、縱向聯(lián)系,傳播信息,交流經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,為創(chuàng)造性地開展辦公室工作汲取豐富的養(yǎng)分,為實(shí)現(xiàn)農(nóng)發(fā)行的可持續(xù)發(fā)展做到辦公室主任應(yīng)盡的職責(zé)。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇七
正在迅速發(fā)展的社會(huì),企業(yè)成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)的核心是辦公室,辦公室是企業(yè)在進(jìn)行各種工作的時(shí)候,交流、第一時(shí)間思考問題、制定工作計(jì)劃的場(chǎng)所。個(gè)人在企業(yè)辦公室工作的過程中,可以體驗(yàn)到很多不同的感受,通過不斷的學(xué)習(xí)和感悟,對(duì)企業(yè)辦公室工作也有了一些體會(huì)。
作為職場(chǎng)新人,首先要熟悉企業(yè)辦公室工作環(huán)境,了解公司制度和文化。辦公室的環(huán)境也很重要,舒適的辦公環(huán)境可以加強(qiáng)個(gè)人心理感受,并具有成效的作業(yè)習(xí)慣。在這個(gè)過程中,我認(rèn)為具有辦公室專業(yè)化的設(shè)施、明確的活動(dòng)空間和充足的自然采光是辦公室環(huán)境的三個(gè)重要因素,它們?yōu)槠髽I(yè)辦公室工作環(huán)節(jié)中的每個(gè)人提供了舒適、穩(wěn)定和有效的工作環(huán)境。
第三段:文化建設(shè)。
企業(yè)的文化是建立在員工之間良好的合作關(guān)系和禮儀規(guī)范之上的。一個(gè)良好的企業(yè)文化不僅可以提高工作效率,也能影響超越工作的培訓(xùn)、員工關(guān)系、項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)等多個(gè)方面的關(guān)鍵因素。在企業(yè)辦公室工作的過程中,需要注重文化建設(shè),擁有員工彼此尊重、充分表達(dá)意見以及有效地跨職能團(tuán)隊(duì)合作等多方面的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)成功的企業(yè)必須具備文化建設(shè)和多元人才的管理能力。
第四段:溝通技巧的重要性。
在企業(yè)辦公室,溝通不僅僅是交流和交換信息的方法,而且是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、上下級(jí)之間相互認(rèn)識(shí)、理解和支持的過程。在企業(yè)辦公室工作中,溝通是解決各種問題的重要手段,是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的必備因素。如何提高溝通技巧是每個(gè)人必須學(xué)會(huì)的技能,它能夠幫助自己和團(tuán)隊(duì)在工作中更加順暢地完成任務(wù)。
第五段:結(jié)論。
總之,企業(yè)辦公室是職場(chǎng)人士的求職之地和成長(zhǎng)之地,為了更好地工作和提高自己的職業(yè)素質(zhì),每個(gè)人都需要從自己的實(shí)際出發(fā),發(fā)揚(yáng)個(gè)人優(yōu)勢(shì),踏實(shí)努力工作,并自我提高以應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。通過不斷探究體驗(yàn)和心得,將自己的工作和企業(yè)發(fā)展更好地聯(lián)系起來,學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)合作,我們可以更好地加入企業(yè)團(tuán)隊(duì),共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的共贏。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇八
xxx認(rèn)為:當(dāng)好參謀助手,要求辦公室同志必須緊緊圍繞中心和大局,根據(jù)實(shí)際情況迅速做出反應(yīng),為單位領(lǐng)導(dǎo)提供工作依據(jù)和建議,努力實(shí)現(xiàn)參之有道、謀之有方、助之有力。
發(fā)展是硬道理,是一個(gè)單位可持續(xù)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù),應(yīng)始終不渝的用科學(xué)發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)單位全面可持續(xù)發(fā)展。作為參謀助手,應(yīng)站在單位事業(yè)發(fā)展需要的高度為單位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、出好計(jì)策。一應(yīng)圍繞中心謀發(fā)展,吃透中心、服務(wù)中心、落實(shí)中心,按照單位中心工作對(duì)辦公室提出的要求,努力提出具有前瞻性、針對(duì)性和可操作性的意見建議;二應(yīng)圍繞大局出思路,應(yīng)不斷提升自己把握全局的戰(zhàn)略思維和多謀善斷的能力,按照“有高度、有深度、有較強(qiáng)參考價(jià)值”的標(biāo)準(zhǔn),圍繞領(lǐng)導(dǎo)沒有想到的或者已經(jīng)開始思考但尚未成熟的問題有針對(duì)性的開展一些調(diào)研,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)理清工作思路,分清輕重緩急;三應(yīng)圍繞難題求突破,善于抓住帶有普遍性、傾向性、苗頭性的重大問題,摸清問題的具體情況,勤思考、勤匯報(bào),多出造福廣大職工的點(diǎn)子,多謀促進(jìn)事業(yè)發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定和諧的舉措,為單位領(lǐng)導(dǎo)尋求有效的解決辦法和思路提供第一手資料。
要做到謀之有方應(yīng)做好四個(gè)方面的研究:一是注重研究國(guó)家相關(guān)政策和上級(jí)部門工作動(dòng)向,勤于捕捉與本單位事業(yè)有關(guān)的信息,提前做好調(diào)研工作,及時(shí)撰寫信息專報(bào)供單位領(lǐng)導(dǎo)參考,保證單位的事業(yè)始終緊跟國(guó)家和上級(jí)部門的步伐;二是注重研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,通過收集單位領(lǐng)導(dǎo)在一些場(chǎng)合的講話特別是脫稿講的,研究領(lǐng)導(dǎo)的思路,為當(dāng)好參謀助手打好基礎(chǔ);三是注重調(diào)研其它單位先進(jìn)的管理制度,做好對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)精益管理,持續(xù)提升管理績(jī)效。辦公室工作雖然前頭萬緒,但不管多忙,辦公室同志也應(yīng)經(jīng)?!白叱鋈ァ?,主動(dòng)到管理水平高、工作業(yè)績(jī)好的單位和企業(yè)去走一走看一看,虛心請(qǐng)教,并有針對(duì)性的為本單位領(lǐng)導(dǎo)多謀創(chuàng)新管理機(jī)制的建議;四是注重寫好全局性的重要報(bào)告。起草一份全局性的重要報(bào)告,辦公室同志首先應(yīng)摸清單位領(lǐng)導(dǎo)的思路,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的思路集體研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)和框架,然后再分為多個(gè)起草小組進(jìn)行準(zhǔn)備,最后匯總集體修改和推敲,以集中大家的智慧。
辦公室作為單位領(lǐng)導(dǎo)的參謀部,應(yīng)想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,幫領(lǐng)導(dǎo)之所需,多替領(lǐng)導(dǎo)分憂。一方面,應(yīng)在前面所說的抓督查上狠下功夫,切實(shí)保障單位的各項(xiàng)決策部署得到落實(shí)。辦公室內(nèi)部應(yīng)建立督查制度,指定專人負(fù)責(zé)督查工作,定期向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督查結(jié)果,使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各項(xiàng)工作和決策的落實(shí)情況。另一方面,辦公室同志在當(dāng)好參謀助手時(shí)應(yīng)注意把握好度,首先,到位不越位,不能喧賓奪主,顛倒主從;其次,理解不曲解,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖應(yīng)正確理解,避免曲解領(lǐng)導(dǎo)意圖搞“負(fù)參謀”;再次,作為不亂為,不能因?yàn)榈玫搅藛挝活I(lǐng)導(dǎo)信任就在參謀中摻雜個(gè)人情緒,影響領(lǐng)導(dǎo)決策。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇九
協(xié)調(diào)工作是辦公室的一項(xiàng)重要職能,也是辦公室上下溝通、平行交流的橋梁和紐帶。做好溝通協(xié)調(diào),才能發(fā)揮辦公室的中心樞紐作用,才能保證本單位服務(wù)機(jī)構(gòu)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
辦公室是一個(gè)單位對(duì)外聯(lián)系的窗口,也是單位大型接待的牽頭部門。辦公室同志一應(yīng)緊跟上級(jí)部門的工作思路和計(jì)劃,捕捉上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn),主動(dòng)向上對(duì)接,及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息;二應(yīng)主動(dòng)與上級(jí)部門聯(lián)系,邀請(qǐng)上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)到單位視察指導(dǎo)工作,爭(zhēng)取多方支持;三應(yīng)認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)單位工作的重要指示,抓住機(jī)遇,科學(xué)發(fā)展。
對(duì)內(nèi)應(yīng)做好三個(gè)層面的協(xié)調(diào):一是應(yīng)做好單位領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào),及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)事務(wù)安排好。二是應(yīng)做好與其它科室的協(xié)調(diào),加強(qiáng)配合,保證各機(jī)構(gòu)步調(diào)一致、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。三是應(yīng)做好辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào)。辦公室工作任務(wù)重、責(zé)任大、時(shí)效性強(qiáng),應(yīng)按照“急事求快、快而不亂、緩事求穩(wěn)、穩(wěn)而不拖”的原則統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)事務(wù),明確分工、各司其責(zé),保證辦公室各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
為使統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作更加富有成效,應(yīng)注意處理好三方面關(guān)系:一是處理好“急”與“緩”的關(guān)系。辦公室工作雖然件件需要按章辦事,但決不能死板僵化、更不能教條主義,遇到緊急情況時(shí),既應(yīng)按照程序及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),又要敢于根據(jù)特殊情況果斷處理。二是處理好“剛”與“柔”的關(guān)系。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中應(yīng)注意把原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合起來,既注重執(zhí)行力又體現(xiàn)親和力,做到剛?cè)岵?jì),形成推動(dòng)工作的合力。三是處理好“點(diǎn)”與“面”的關(guān)系。既應(yīng)跟蹤單位的中心工作,也應(yīng)關(guān)注單位事業(yè)發(fā)展總體情況,努力做到以點(diǎn)帶面,協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇十
企業(yè)辦公室是許多人每日工作的場(chǎng)所,對(duì)于職場(chǎng)新人來說,剛步入企業(yè)辦公室,可能會(huì)有很多的迷茫和茫然感,但是隨著時(shí)間的推移,對(duì)辦公室工作的了解和領(lǐng)悟逐漸深入,我也逐漸領(lǐng)悟到一些做好企業(yè)辦公室工作的心得體會(huì)。
第二段:做人處事。
企業(yè)辦公室要想順利工作,做人處事是非常關(guān)鍵的。首先,要有一顆誠(chéng)實(shí)守信的心,不說假話不玩花招,講道義做人;其次,要能夠做到以人為本,善于去理解和尊重別人的想法和情感;再者,要具有積極的工作態(tài)度,對(duì)于每天的工作都要保持熱情和耐心,即使繁瑣的工作也不能怠慢。
第三段:加強(qiáng)溝通。
溝通是企業(yè)辦公室的核心。實(shí)現(xiàn)完美的團(tuán)隊(duì)合作和工作流程優(yōu)化,必須加強(qiáng)溝通交流,讓每個(gè)人不斷理解、接受他人,實(shí)現(xiàn)良好的互相配合,尤其在任務(wù)執(zhí)行過程中,良好的溝通可以避免許多誤解和沖突,有效地提高工作效率和減少人力成本。
第四段:管理工作。
企業(yè)辦公室管理也是非常重要的一部分,正規(guī)、科學(xué)、有序的管理是保證企業(yè)發(fā)展的重要前提之一。管理人員必須理解員工的需求,識(shí)別員工的痛點(diǎn)和問題,并且鼓勵(lì)員工提出建設(shè)性的意見和建議。同時(shí),在管理過程中也要注意利用各種資源,包括技術(shù)工具、新技術(shù)和其他工具,以提高管理效率和減少公司成本。
第五段:職業(yè)發(fā)展。
不論在企業(yè)辦公室哪個(gè)工作崗位上,都要保持積極的前進(jìn)態(tài)度,學(xué)習(xí)和接受新觀點(diǎn)、新技能、新知識(shí),這是職業(yè)發(fā)展的必要條件之一。最重要的是,要不斷地完善自己的工作能力和技能,提高專業(yè)素質(zhì),展現(xiàn)出認(rèn)真、負(fù)責(zé)、專注。同時(shí),也要保持積極的心態(tài),適應(yīng)工作中的挑戰(zhàn)和變化,力求創(chuàng)新,成為具有職業(yè)操守、敬業(yè)精神的優(yōu)秀員工。
結(jié)語:
企業(yè)辦公室工作并不是單一的,需要各方面的技能和知識(shí)。做好企業(yè)辦公室工作,需要在做人處事、溝通、管理和職業(yè)發(fā)展各個(gè)方面中全面提升自己。只有在這些方面綜合提高,才能實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的最大化。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇十一
辦公室是一個(gè)單位的窗口和形象,是貫徹落實(shí)有關(guān)決策部署的表率,理應(yīng)在各項(xiàng)工作中走在前、干在先、當(dāng)好頭,為單位事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
辦公室同志應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,本著對(duì)單位事業(yè)發(fā)展和個(gè)人職業(yè)發(fā)展高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,把工作想在前、做在前,堅(jiān)持每天比單位領(lǐng)導(dǎo)早上班、晚下班,隨時(shí)做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的準(zhǔn)備;應(yīng)多替領(lǐng)導(dǎo)分憂,多幫助領(lǐng)導(dǎo)處理一些事務(wù)性工作,使領(lǐng)導(dǎo)能抽出精力和時(shí)間來考慮單位的戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;應(yīng)經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和需改進(jìn)的流程,不斷提高工作效率。辦公室同志經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)周邊工作,接觸到的機(jī)會(huì)也比其它崗位的要多一些,所以更應(yīng)該熱愛崗位,把握機(jī)遇,努力作為,經(jīng)常檢查自己履職是否到位、工作是否盡責(zé)、服務(wù)是否熱情,努力在本職崗位上創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。
辦公室同志應(yīng)在服務(wù)大局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)基層上創(chuàng)一流,著力提升服務(wù)水平。應(yīng)建立辦公室服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)行為,改進(jìn)服務(wù)方式,把辦公室各項(xiàng)服務(wù)工作納入制度化、規(guī)范化軌道,全面提高服務(wù)效能、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,真正變被動(dòng)式服務(wù)為主動(dòng)性服務(wù)。堅(jiān)持把辦公室的服務(wù)工作融入到單位中心工作上去,把服務(wù)工作做深做細(xì)做好,在服務(wù)大局上爭(zhēng)創(chuàng)一流;準(zhǔn)確把握參謀服務(wù)的高度、深度和尺度,力求參之有度、謀之有方、助之有力,切實(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;深入職工中間傾聽意見,并公布自己的聯(lián)系方式,隨時(shí)接受職工的咨詢和建議,及時(shí)辦理和反饋,切實(shí)讓廣大職工滿意。
做好辦公室工作,必須建設(shè)一支政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)。辦公室同志一是應(yīng)積極參加上級(jí)有關(guān)部門和單位組織的公文處理、會(huì)務(wù)組織、信訪工作、調(diào)查研究等方面的專業(yè)培訓(xùn),努力豐富自己的知識(shí)、開拓自己的視野、增強(qiáng)正能量,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平;二是應(yīng)定期參加紀(jì)檢監(jiān)察方面的政治培訓(xùn),提高自己的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí),避免自身犯錯(cuò)誤;三是應(yīng)服從部門負(fù)責(zé)同志的領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)辦公室其他同志一起,協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好辦公室的各項(xiàng)工作;四是有條件的同志應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)到單位一線或其他單位去鍛煉學(xué)習(xí),深入了解基層情況和行業(yè)情況,使自己在鍛煉中成長(zhǎng)、在成長(zhǎng)中提升,努力成為一名優(yōu)秀的辦公室同志。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇十二
副廳長(zhǎng)在全省審計(jì)系統(tǒng)檔案、保密、信訪工作會(huì)上,發(fā)表了題為“如何做好辦公室工作”的重要講話,引起與會(huì)人員的強(qiáng)烈反響。在講話中周廳長(zhǎng)闡述了辦公室工作“樞紐、信息中心、司令部、對(duì)外窗口”四個(gè)內(nèi)涵,提出了辦公室主任要當(dāng)好參謀助手、大服務(wù)員、督辦員三個(gè)角色,并要求辦公室主任加強(qiáng)修養(yǎng),努力做到敢于擔(dān)當(dāng)、權(quán)責(zé)分明;以身作責(zé)、示范表率;知人善任、用其所長(zhǎng);獎(jiǎng)懲分明、公平公正;團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑,諄諄話語間蘊(yùn)含著周廳長(zhǎng)對(duì)辦公室人員的深切關(guān)心和殷切希望,對(duì)辦公室工作的高度重視和深刻理解。讓我在倍感鼓舞的同時(shí)獲益良多。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提煉內(nèi)涵,樹立三種意識(shí)。
辦公室工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜,要做好辦公室工作,就要牢固樹立三種意識(shí)。一是樹立學(xué)習(xí)意識(shí)。首先要勤學(xué)。做到天天學(xué),時(shí)時(shí)學(xué),見縫插針的學(xué),將中央的新精神,上級(jí)的新要求,媒體的新觀點(diǎn),摘錄在手、熟記于心,在不斷學(xué)習(xí)中積累、沉淀、升華,進(jìn)而豐富自己的內(nèi)涵,增強(qiáng)自己的工作本領(lǐng)。其次要博學(xué)。我們審計(jì)部門是一個(gè)業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的單位,作為辦公室工作人員不僅要學(xué)好政策理論知識(shí),還要學(xué)透審計(jì)專業(yè)知識(shí),做到熟悉審計(jì)流程、精通法律法規(guī)、掌握財(cái)會(huì)技能。第三要活學(xué)。我們?cè)谌粘W(xué)習(xí)中獲得的知識(shí),需要在頭腦中加以去粗取精、去偽存真,結(jié)合實(shí)際,靈活變通,這樣才能更好的指導(dǎo)工作。否則生搬硬套,最終達(dá)不到預(yù)期效果。二是樹立服務(wù)意識(shí)。辦公室是一個(gè)單位展示形象的窗口,辦公室人員必須要有當(dāng)好“服務(wù)員”的意識(shí),積極主動(dòng)搞好各項(xiàng)服務(wù)工作。服務(wù)上級(jí),用情用心,多思考,巧安排,獻(xiàn)熱情,展風(fēng)采;服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),細(xì)心貼心,想在前,做在前,不爭(zhēng)功、不爭(zhēng)位;服務(wù)群眾,一片赤誠(chéng),門好進(jìn),臉好看,話好聽,事好辦。三是樹立創(chuàng)新意識(shí)。所謂的創(chuàng)新就是用心的升華。任何工作,只要用心去做,用心思考,就一定能夠做好做實(shí)做出特色,這就是創(chuàng)新。正如我們創(chuàng)新的文件分色分類報(bào)送法,將文件按緊急程度和重要程度分為急辦、重要、普通三類,分別用紅、橙、藍(lán)三種文件夾給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)緊急公文、重點(diǎn)公文一目了然,進(jìn)而提高公文流轉(zhuǎn)速度,避免重要公文誤辦、漏辦。
二、立足本職,著眼全局,提升三種能力。
辦公室是一個(gè)單位的參謀部、“智囊團(tuán)”,是信息中心,是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。做為辦公室工作人員,我們就要認(rèn)準(zhǔn)自己的職責(zé)定位,提升自身綜合能力。一是提升參謀能力。工作中勤于積累資料,善于總結(jié)分析,把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息、資料,發(fā)揮工作的主動(dòng)性,多出點(diǎn)子、多想辦法,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,幫領(lǐng)導(dǎo)之所需。二是提升辦文能力。多學(xué)習(xí)、多積累、多思考,起草文稿要有精品意識(shí),努力克服空洞、呆板、冗長(zhǎng)的文風(fēng),力求思路新、角度新、意境新,增強(qiáng)文稿的政策性、生動(dòng)性、實(shí)用性。三是提升協(xié)調(diào)能力。在處理日常事務(wù)中,依法依理、中規(guī)中矩,攬事不攬權(quán)、到位不越位、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)、幫忙不添亂,胸懷大局、心細(xì)如發(fā),統(tǒng)籌兼顧,科學(xué)安排,使各項(xiàng)工作做到忙而不亂,繁而有序,大事不誤、小事不漏。
三、勤勉務(wù)實(shí)、樂于奉獻(xiàn),勤修三種品質(zhì)。
有人戲稱辦公室工作是信息掌握要比“小道消息”還要早,文章寫得要比“記者”還要好,政務(wù)處理要比“單位領(lǐng)導(dǎo)”還要行,保障服務(wù)要比“保姆”還要周到,動(dòng)作要比“魔術(shù)師”還要快,忍耐要比“徒弟”還要強(qiáng)。這幾句戲言道出了做好辦公室工作不僅要勤勉務(wù)實(shí)、還要樂于奉獻(xiàn)。做為一名辦公室工作人員,我認(rèn)為在工作中要勤修三種品質(zhì)。一是關(guān)鍵時(shí)刻要有擔(dān)當(dāng)。面對(duì)急難險(xiǎn)重工作要敢于挑重?fù)?dān),不退縮、不叫苦、不推諉、不等待,挺身而出,燃燒熱情,展現(xiàn)自我;面對(duì)責(zé)任勇于承擔(dān),不推卸、不抱怨、不逃避、不固執(zhí),認(rèn)真反思,設(shè)法彌補(bǔ),減小損失。二是舍得之間要有智慧。舍得是一種人生境界,也是一種智慧,辦公室工作非常清苦,每天忙于瑣事,蹲守于斗室之內(nèi),奔走于服務(wù)之中,奮斗在鍵盤之上,無上下班之分,無節(jié)假日之別,隨叫隨到,到之能辦,辦之能成。當(dāng)然,辦公室工作也最煅煉人,舍名利、棄安逸,樂奉獻(xiàn),耐得清苦、抗得誘惑,能力日積月積不斷提高,意志千錘百煉不斷堅(jiān)定,領(lǐng)導(dǎo)和同志們都記在心里,往往一有機(jī)會(huì),辦公室工作人員都是最先獲得重用、最先得到提拔。三是是成是敗要能堅(jiān)持。
一日曝十日寒,萬事不成,反之,任何一件事只要持之以恒的做下去,就會(huì)有效果、成特色。比如我局去年推行的“掛圖作戰(zhàn)”路線圖工作法,將全年工作細(xì)化到人,分解到天,一周一督,一月一報(bào),半年一評(píng),一年一兌。這種做到通過一年多的實(shí)踐檢驗(yàn),成效明顯,我們就要將這種做法一如既往的堅(jiān)持下去,堅(jiān)持周督查、月總結(jié),嚴(yán)格考核、嚴(yán)格兌現(xiàn),把這項(xiàng)工作打造成我們審計(jì)部門的一個(gè)工作亮點(diǎn)。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇十三
根據(jù)安排,我于8月20日至9月12日到縣委辦公室進(jìn)行為期四周的跟班學(xué)習(xí),但是很遺憾,因?yàn)殒?zhèn)上工作較忙,僅參加了兩周的學(xué)習(xí)。雖然時(shí)間很短,但是對(duì)于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作剛滿一年的我來說,這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),因此我倍加珍惜,不敢稍有懈怠,惟愿能在有限的時(shí)間里學(xué)有所獲,并能將所學(xué)所想用于改進(jìn)基層辦公室工作,提高工作水平和效率。下面我談一談自己學(xué)習(xí)所感。
在跟班學(xué)習(xí)中,我主要在秘書科跟班,秘書科的領(lǐng)導(dǎo)們不計(jì)得失、無私奉獻(xiàn)的精神對(duì)我觸動(dòng)很大。以前,我總覺得在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上班很累很苦,交通不方便,上下班也沒有時(shí)間,經(jīng)常連續(xù)加班。到秘書科學(xué)習(xí)以后,我才知道縣委辦公室的工作比我們想象中要累得多、苦得多,由于工作量大,大部分時(shí)間都在辦公室度過,始終處于高度緊張狀態(tài),晚上通宵加班也是家常便飯,記得有一次由于任務(wù)緊急,他們晚上通宵加班之后,第二天早上連早飯都沒來得急吃,一直堅(jiān)持工作到中午。與其他部門相比,他們工資不多、待遇不高,而付出的心血和汗水卻要多得多,但他們不計(jì)較個(gè)人得失,在自己的崗位上辛勤工作,無私奉獻(xiàn),這讓我感到很慚愧,與他們相比,我做得實(shí)在是太微不足道了。對(duì)于剛參加工作的我來說,現(xiàn)在正是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力的好時(shí)候,在以后的工作中要向秘書科的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),增強(qiáng)吃苦意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,工作再苦再累都不抱怨,把每一次艱巨的任務(wù)當(dāng)成鍛煉自己的好機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每項(xiàng)工作。
細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切。在秘書科學(xué)習(xí)期間,我深深感受到辦公室嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,感受到文秘工作中細(xì)節(jié)的重要性,感受到要把握細(xì)節(jié)就必須有責(zé)任意識(shí)。秘書科的每一份材料都要經(jīng)過嚴(yán)格的把關(guān),有時(shí)候一個(gè)材料會(huì)改到十遍以上,確保每一句話、每一個(gè)字、每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)都準(zhǔn)確無誤,甚至的打印之后還會(huì)逐份檢查頁碼是否有誤、墨跡是否清晰,讓我真正感受到了,做了不等于做到,不僅要做到還要做到最好。但是我之前在寫材料時(shí),一寫完就急著打印出來拿給領(lǐng)導(dǎo)看,有時(shí)候有錯(cuò)別字自己都沒看出來,既影響了工作,也給領(lǐng)導(dǎo)留下了工作不認(rèn)真的印象,這都是我責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)造成的。在以后的工作中,我要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),戒驕戒躁,從嚴(yán)從細(xì),一步一個(gè)腳印,做好文秘工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),確保無差錯(cuò)。
縣委辦公室管理科學(xué)規(guī)范、工作人員素質(zhì)高、能力強(qiáng)。例如:在公文辦理上,流程嚴(yán)謹(jǐn),審核嚴(yán)格,層層把關(guān),確保了辦文的高水平和高質(zhì)量;在辦會(huì)工作中,秘書科全體人員既分工,又協(xié)作,共同做好議題收集、材料分發(fā)等具體工作,確保了辦會(huì)工作的高效率和高質(zhì)量。在對(duì)比之中,我才深刻體會(huì)到自己之前寫的材料和縣委的要求差距較大,還有很多學(xué)習(xí)改進(jìn)的地方,深感能力不足、壓力重大。但是壓力也給了我學(xué)習(xí)的動(dòng)力,下一步要努力提高自身素質(zhì)和能力。一是堅(jiān)定持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的決心,將自身存在的差距作為學(xué)習(xí)的動(dòng)力,爭(zhēng)取用較短的時(shí)間來取長(zhǎng)補(bǔ)短,以便能更好地適應(yīng)工作要求。二是掌握正確有效的學(xué)習(xí)方法,在日常工作中,時(shí)刻注重在對(duì)比中找差距,切實(shí)糾正以往錯(cuò)誤的觀念和低效的方法。三是注重推廣應(yīng)用。不僅要保證自己學(xué)有所得、學(xué)以致用,而且要善于向其他同事宣傳和推廣自己的學(xué)習(xí)心得,共同提高工作成效,更好地為工作大局服務(wù)。
在縣委辦公室跟班學(xué)習(xí)過程中,我學(xué)到了知識(shí),開闊了視野,看到了差距,更重要的是端正了工作的態(tài)度,學(xué)習(xí)到了開展工作的方法。俗話說,“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,今后的工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),努力工作,讓這次跟班學(xué)習(xí)成為我人生中的另一個(gè)起點(diǎn)。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇十四
隨著社會(huì)的變革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,辦公室工作的地位和作用日顯重要,任務(wù)日益加重,要求越來越高,決不是僅僅限于文件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā),來人接待接待等此類瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵和提高服務(wù)質(zhì)量等談一點(diǎn)自己的粗淺認(rèn)識(shí)。
一、解放思想、大膽創(chuàng)新。
社會(huì)在發(fā)展,歷史在進(jìn)步,人保公司也處于前所未有的歷史變革時(shí)期,辦公室工作人員必須搭準(zhǔn)歷史發(fā)展的脈搏,跟上歷史發(fā)展的腳步,合上歷史發(fā)展的節(jié)律。為此,就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框,革除陳規(guī)陋習(xí),面對(duì)新情況、新問題,要勇于思考,敢于探索,大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。如:公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦?如何改進(jìn)接待工作,如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識(shí)、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段,就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
從大的方面講,辦公室位置很重要,也是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,公司的內(nèi)管家。但是,辦公室的工作頭緒多、婆婆多,服務(wù)對(duì)象多,方方面面應(yīng)酬也多。事情多而雜,而且哪一方面做得稍有不周,不是上級(jí)不滿意,就是員工有意見。好比是老牛進(jìn)磨坊,一年忙到頭還出力不討好,因而不少人都不愿意從事此項(xiàng)工作。話說回頭,辦公室工作難干總得有人干,既然從事了這項(xiàng)工作,就要安下心來并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方,辦公室人員可以從領(lǐng)導(dǎo)身上吸取到很多營(yíng)養(yǎng)(如:領(lǐng)導(dǎo)的決策能力、工作作風(fēng)等),可以在工作實(shí)踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等??梢哉f,能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方法。
辦公室的工作千頭萬緒,每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作,首先要理清思路,抓大事,抓工作中的主要矛盾,分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排,才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí),要善于思考,不斷摸索工作規(guī)律,防止埋于事務(wù)堆中。
其次,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,增強(qiáng)工作時(shí)效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干,力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下,一定要冷靜思考、分清輕重緩急,一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報(bào)工作要敢于講真話、報(bào)實(shí)情,不能報(bào)喜不報(bào)憂,投其所好。
另外,特別注意的是辦公室工作要以事業(yè)為重,不能過多地?fù)诫s個(gè)人感情、憑個(gè)人意志辦事,做到對(duì)待上級(jí)與下級(jí)一樣,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)與一般員工一個(gè)樣。為職工辦實(shí)事、辦好事,杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。更不能利用手中權(quán)利謀私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏實(shí)實(shí)做事。
最后,辦公室工作要有嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序,這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證?!皼]有規(guī)矩,不成方圓”,辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理軌道,以提高辦公室整體工作效率。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
辦公室工作涉及面廣,特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù),日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí),就無法勝任工作。必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位置上,日常要注意政治、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí),還要研究政策法規(guī),學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習(xí)的途徑很多,除了理論學(xué)習(xí)外,還可以向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué),可以深入基層加強(qiáng)調(diào)查研究,從基層吸取營(yíng)養(yǎng),要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來并加以靈活運(yùn)用,才能取得學(xué)習(xí)的效果。
提高自身素質(zhì),除了加強(qiáng)學(xué)習(xí)外,還應(yīng)注意自身個(gè)人形象的塑造。在辦公室要有一個(gè)好的精神風(fēng)貌、待人接物要大方禮讓,談吐要自然和諧,辦事要穩(wěn)沉干練。因辦公室接觸的人來自各方面、各人性格脾氣、辦事作風(fēng)不盡相同,情況比較復(fù)雜,要靈活而又妥善地處理好各方面關(guān)系和工作,尤其是面臨突發(fā)性事件,沒有一個(gè)良好的心理素質(zhì)就無法冷靜地處理問題、做好工作。因此要注意加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。遇事要“三思而后行”,處理問題要果斷、迅速,不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水,以致延誤工作。
以上幾點(diǎn)僅屬個(gè)人在辦公室工作實(shí)踐中幾點(diǎn)體會(huì),但要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)并富有成效,還必須在工作中不斷開拓創(chuàng)新、總結(jié)和提高。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇十五
從走出校門到參加工作至今7年了,筆者一直從事辦公室工作,感受良多,有酸甜苦辣,有困惑迷茫,也看到了身上的不足。辦公室工作內(nèi)容繁雜,具有其他處室不具備的特殊性,要注重發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、后勤保障的作用,因而做好辦公室工作不容易,筆者也深有體會(huì)。大家對(duì)做好辦公室工作有很多種歸納和評(píng)述,但突出的是要有“四心”。
“責(zé)任心往往比能力更重要”。辦公室工作,事無巨細(xì),很繁雜、也很瑣碎,有些看似不起眼的小事,一旦出錯(cuò),卻容易牽動(dòng)很多里里外外的神經(jīng),尤其是在當(dāng)下作風(fēng)建設(shè)考核日趨嚴(yán)格的情況下,輕則受批評(píng),重則影響單位形象。因而,做好辦公室工作需具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。責(zé)任心表現(xiàn)在,雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、高效務(wù)實(shí)的態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),要急事急辦,特事特辦,能快則快;表現(xiàn)在上情下達(dá)、下情上達(dá)上,各類通知、情況反饋要在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),局各項(xiàng)決定也要及時(shí)傳達(dá)給各處室單位,等等。建議辦公室工作人員要善于用筆記本,記錄每天要做的事,防止遺漏。
“細(xì)節(jié)決定成敗”。辦公室工作有很多細(xì)節(jié),需要細(xì)心、再細(xì)心。就拿文稿寫作來說吧,筆者在寫作文稿時(shí),由于不細(xì)心,檢查不仔細(xì),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)諸如錯(cuò)別字、多字、缺字的小毛病,因此受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),曰:不要出現(xiàn)低級(jí)失誤??!因而,常常提醒自己,在文稿送領(lǐng)導(dǎo)前,必須仔細(xì)查看一遍,防止出現(xiàn)此類低級(jí)失誤。此類失誤,發(fā)到單位內(nèi)部,會(huì)出現(xiàn)“你看,辦公室咋搞的,又出現(xiàn)錯(cuò)誤啦”的議論,對(duì)外,則會(huì)影響單位形象。小事雖小,但影響甚大。因此,做好辦公室工作,需嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心,辦文、辦事、辦會(huì)等諸類事項(xiàng),在出門前要嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格審核,“不讓失誤在我這里發(fā)生”。
“公其心,萬善出”。辦公室還承擔(dān)人事、工資、物資采購(gòu)和福利發(fā)放等帶有敏感性、事關(guān)干部職工切實(shí)利益的事情。這些事情若出錯(cuò),后果可想而知。因此,做好辦公室工作一定要有公心,盡最大可能,公正公平處理事務(wù),不因與某人關(guān)系良好,就許以額外的好處,也不因與某人關(guān)系不佳,而在背后說人壞話、打小報(bào)告,影響他人評(píng)價(jià),更不因距離領(lǐng)導(dǎo)近、手握經(jīng)費(fèi)使用權(quán)而謀求其他利益。凡事要處于公心,實(shí)事求是,對(duì)事不對(duì)人,這樣就具備一個(gè)合格辦公室工作人員的資格了。
“寵辱不驚,看庭前花開花落;去留無意,望天空云卷云舒?!边@是對(duì)人生境界的良好寫照。辦公室作為一個(gè)單位的中樞,距領(lǐng)導(dǎo)很近,一言一行,很受關(guān)注,很容易惹來羨慕和嫉妒。若發(fā)生錯(cuò)誤,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),同事非議;做出成績(jī),有時(shí)還贏不來贊譽(yù),被認(rèn)為是應(yīng)該的。因此,做好辦公室工作,要保持平常心。在榮譽(yù)面前,不沾沾自喜;在批評(píng)面前,受得了委屈,其中也許有埋怨、有牢騷、有曲解,但要一切以平常心對(duì)待,積極調(diào)整心態(tài),沉著、鎮(zhèn)定,從容面對(duì)一切是是非非;繼續(xù)做好每天要做的事情,享受做好每一件事情所帶來的快樂,就會(huì)有足夠的力量承擔(dān)一旦到來的挫折和痛苦。這是一份養(yǎng)氣功夫,一般人很難做到。但作為不是“一般人”的辦公室工作人員,則是要必須做到的。
以上是個(gè)人一些不成熟的想法和認(rèn)識(shí),不妥之處,敬請(qǐng)方家批評(píng)指正。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇十六
一、做好辦公室工作要了解辦公室工作的特點(diǎn)總結(jié)從事辦公室一年的實(shí)踐,我的感受是四句話:一是重要,二是事多,三是難辦,四是累人。所謂重要,集中體現(xiàn)在三個(gè)中心十個(gè)字上,“三個(gè)中心”即參謀中心、信息中心、服務(wù)中心,指的是地位;“十個(gè)字”指的是作用,就是辦公室具有協(xié)調(diào)、服務(wù)、參謀、助手、把關(guān)的職能。用一句話來歸納,辦公室是機(jī)關(guān)的司令部,因此有政務(wù),也有事務(wù)。所謂難辦,客觀上講是服務(wù)對(duì)象多,工作要求高。既然你處于中心樞紐的位置,那么,各方面都要與中心打交道,與樞紐有聯(lián)系。服務(wù)對(duì)象多,換句話說也叫婆婆多,哪個(gè)婆婆都得服務(wù),而且服務(wù)要求不同,眾口難調(diào),調(diào)得不好,就很容易受到批評(píng)。辦公室工作重要、事多、難辦,決定了辦公室工作累人,作為一名辦公室的老兵,借此機(jī)會(huì),向所有從事辦公室工作的同志道聲辛苦了,并致以崇高的敬意。
二、做好辦公室工作必須樹立明確的指導(dǎo)思想,辦公室工作的特點(diǎn)決定了辦公室工作服務(wù)性強(qiáng),繁雜被動(dòng)。在這種情況下,做好工作,我的體會(huì)是,應(yīng)當(dāng)樹立被動(dòng)之中求主動(dòng),繁雜里面抓重點(diǎn)的指導(dǎo)思想。確立這一指導(dǎo)思想,是抓工作要抓主要矛盾的要求,是變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)做好工作的一個(gè)方法。辦公室工作的服務(wù)性決定了被動(dòng)性。但被動(dòng)里面也有規(guī)律。如會(huì)議,對(duì)這些會(huì)議材料,平時(shí)多留心,早作準(zhǔn)備,任務(wù)來時(shí),就能呼之欲出,這是就整個(gè)工作來講,其他也基本同理。此外,辦公室工作很雜,一下子都抓好不容易,要通過明確不同時(shí)期重點(diǎn),集中精力抓好階段性工作,日積月累,辦公室整體工作就會(huì)有大的起色??傊?,只要有心人,善于找規(guī)律,工作就不至于忙亂,被動(dòng)就會(huì)變?yōu)橹鲃?dòng)。
三、做好辦公室工作要養(yǎng)成好學(xué)風(fēng)氣日益發(fā)展變化的新形勢(shì),適應(yīng)新的形勢(shì),做好本職工作,只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),別無他途。百事勤為先,懶漢出不了人才。學(xué)習(xí)必須勤奮、自覺。對(duì)學(xué)習(xí),不僅要好學(xué),還要善于學(xué),學(xué)用結(jié)合,就用于實(shí)踐。
四、做好辦公室工作要具有奉獻(xiàn)精神為他人做嫁衣裳,是辦公室工作性質(zhì)的客觀要求,這就需要辦公室人員淡泊名利,有極強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神,甘作幕后英雄。因此,我們一定要耐得住寂寞,吃得起苦。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看人的一生中,吃點(diǎn)苦,增長(zhǎng)點(diǎn)才干,做些工作有益的事,是值得的。
五、做好辦公室工作必須堅(jiān)持經(jīng)常調(diào)查研究沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手,提出好的建議,這是辦公室搞好政務(wù)服務(wù)的基本功。做到“身入”基層和實(shí)際,放下架子,甘當(dāng)學(xué)生,名曰深入。在調(diào)研的方向上,既要到工作先進(jìn)的地方總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更要到條件艱苦工作落后的地方解決問題。同時(shí),要全面如實(shí)掌握情況,勤動(dòng)礅子分析,在研究上下功夫,言人所未言,見人所未見,使認(rèn)識(shí)不斷升華,為領(lǐng)導(dǎo)決策指導(dǎo)工作,找到辦法提供依據(jù)。
“秀才人情紙半張”。禮尚往來,講以上這些,就算我回送給秀才們的“禮”吧。對(duì)的,大家借鑒,不妥的,請(qǐng)批評(píng)指正。因?yàn)槲覀児餐脑竿湍康氖前盐夜巨k公室工作搞得更好,提高到一個(gè)新水平。
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做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇十七
站在歲末,透視過去一年的工作,點(diǎn)點(diǎn)滴滴在眼前隱現(xiàn);回眸望去過去的一幕幕,在不知不覺中充實(shí)眼瞼。這一年來,學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)的代價(jià)。學(xué)生會(huì)是一個(gè)服務(wù)廣大師生,鍛煉學(xué)生能力,創(chuàng)建和諧校園的組織。作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)內(nèi)務(wù)、樞紐、協(xié)調(diào)的部門,這就要求部門的管理者要有淺析的工作思路、突出的協(xié)調(diào)人際關(guān)系、較強(qiáng)的能力以協(xié)調(diào)部門間的工作關(guān)系,高效地完成工作;還要有持之以恒,不怕吃苦的心態(tài)。在整個(gè)工作過程中,不但鍛煉了我們的辦事能力,組織能力,交際能力,更拓展了我們的視野,給予了我們很多書本上學(xué)不到的知識(shí),這讓我們提前適應(yīng)了社會(huì),為以后的工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ),學(xué)生會(huì)不愧是一座連接學(xué)校和社會(huì)的橋梁。
在一年的辦公室工作中,以下幾點(diǎn)感觸最深:
某一此事情做多了、做久了難免會(huì)產(chǎn)生厭煩心理。我也曾抱怨過,也曾想過做這些是否是在浪費(fèi)時(shí)間。由于工作的需要,我還是堅(jiān)持了下來。在這個(gè)過程中,我慢慢發(fā)現(xiàn)原來自己不懂的地方還很多,原來它并不是自己想象中的簡(jiǎn)單,原來這項(xiàng)工作我還可以做的更好。這些工作真的不可以用量來衡量的,等你一路走下去了,在將來的某個(gè)瞬間驀然回首,會(huì)發(fā)現(xiàn)它其實(shí)帶給你很多收獲,讓你有了質(zhì)的提升。
在校學(xué)生會(huì)的筆試現(xiàn)場(chǎng)上,學(xué)生會(huì)主席就說態(tài)度決定一切。而我在自己的切身工作中也體會(huì)到這句話的真諦。一項(xiàng)任務(wù)交到自己手中,就必須認(rèn)真負(fù)責(zé)到底。以前總認(rèn)為差不多就好了?,F(xiàn)在明白了那不是古板,而是對(duì)工作最起碼的要求。你對(duì)事、對(duì)工作的態(tài)度也意味著你可以從中學(xué)到些什么,學(xué)到多少。
辦公室工作雖然繁瑣,當(dāng)是事事都不能懈怠。我們要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好,才能更好地服務(wù)同學(xué)。即使一件芝麻小的事,都要注意細(xì)節(jié),力求完美。每一件看似微不足道的小事,都要注意細(xì)節(jié),力求完美,每一件看似微不足道小事都要你用心去做。勿以事小而不為,在這過程中,我學(xué)會(huì)了認(rèn)真和細(xì)心,明白在平時(shí)的工作中注意細(xì)節(jié)問題的重要。
在工作后反思與總結(jié),才是真正的負(fù)責(zé),才會(huì)有進(jìn)一步的提高;只有用心發(fā)現(xiàn)問題,才能解決所存在的問題;只有善于反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能讓自己避免犯同樣的錯(cuò)誤,讓工作更完美。
通過這一段時(shí)間的工作,我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足:一是工作主動(dòng)性不夠,工作預(yù)見性還有待提高;今后工作需要增強(qiáng)超前意識(shí),凡事想在前頭,先行一步。二是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高;在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力涉獵多方面知識(shí),做到全面發(fā)展。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇十八
即要做好下傳上達(dá)、上傳下達(dá)工作。要抓住重點(diǎn),及時(shí)掌握第一手信息向上級(jí)匯報(bào);及時(shí)將上級(jí)的政策、文件精神、領(lǐng)導(dǎo)決策,以及各科室在促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)改革和提高監(jiān)管效率等方面的最新信息、經(jīng)驗(yàn)、事跡等進(jìn)行及時(shí)傳達(dá)和大勢(shì)宣傳。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇十九
在新形勢(shì)下,隨著機(jī)構(gòu)的變革和發(fā)展,辦公室工作的地位和作用日顯重要。任務(wù)日益加重,要求越來越高,決不是僅限于文件轉(zhuǎn)發(fā)、來人接待,車輛管理等瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用和提高服務(wù)質(zhì)量等談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)。
一、認(rèn)清形勢(shì),解放思想,增強(qiáng)做好辦公室工作的緊迫感社會(huì)在發(fā)展,歷史在進(jìn)步,做好新形勢(shì)下辦公室工作,必須認(rèn)清形勢(shì),把握大局,立足大局,服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感,提高工作的自黨性,主動(dòng)性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新,對(duì)日常工作不要循規(guī)倒俱,要敢于打破常規(guī),面對(duì)新問題、新情況,勇于創(chuàng)新。
二、要熱愛辦公室工作,甘當(dāng)機(jī)關(guān)工作勤務(wù)員。
從大的方面講,辦公室位置較重要,是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,也是企業(yè)的內(nèi)管家,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。辦公室工作難干,但又是工作中不可缺少的部門。作為辦公室的一員,要以事業(yè)為重,不能摻雜個(gè)人感情,憑個(gè)人意志辦事,要做到對(duì)工作象夏天般火熱,對(duì)同志象春天般溫暖,為同志多辦事,辦好事。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改進(jìn)工作方法。
強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,增強(qiáng)工作效率。工作要腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,力減浮夸,在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考,一一落實(shí),工作要講實(shí)話,向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)實(shí)情,不能報(bào)喜不報(bào)憂,投其所好。
辦公室還要建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序,這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證,使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道,提高辦公室的整體工作效率。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識(shí)就無法勝任工作,無法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)一切決策和機(jī)關(guān)工作秩序。平常即要注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)還要研究政策法規(guī),加強(qiáng)調(diào)查研究。
提高自身素質(zhì),除加強(qiáng)學(xué)習(xí)外,還要注重自身的形象。辦公室要有一個(gè)好的精神面貌,待人接物文明禮貌,談吐自然和諧,對(duì)突發(fā)事件要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好工作,處理好問題,遇事要“三思而行”,辦事要果斷,不要拖泥帶水,延誤工作,給工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作努力工作。
要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)富有成效,還必須在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷開拓創(chuàng)新、總結(jié)和提高。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇二十
我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力?!鼻Ю镏?,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是接接電話,處理一些不重要的文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過程中,通過,我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí),初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。
這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過,這次的實(shí)習(xí),為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說,對(duì)我影響的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作概況
由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn),所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再熱再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候業(yè)務(wù)完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。
而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,試想一下如果剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過,這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇二十一
即要十分重視督辦工作,當(dāng)好“督辦員”。應(yīng)抓住四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是牢牢抓住決策督辦這個(gè)“著力點(diǎn)”;二是緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的“關(guān)注點(diǎn)”;三是抓準(zhǔn)阻礙決策落實(shí)的“梗阻點(diǎn)”;四是抓住督辦工作中的“空白點(diǎn)”。在督辦工作中,要找準(zhǔn)存在問題的癥結(jié),積極主動(dòng)提出有針對(duì)性的解決辦法和措施,以便修正、完善和補(bǔ)充;要克服領(lǐng)導(dǎo)交一件辦一件的被動(dòng)應(yīng)付局面,努力貼近領(lǐng)導(dǎo)的思路來考慮問題,提高督辦的自覺性。
四是當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室協(xié)調(diào)水平如何,直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策的落實(shí)效果,關(guān)系到辦公室工作質(zhì)量的高低。應(yīng)處理好三個(gè)關(guān)系:一是擺正位置,處理好與領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)系。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要堅(jiān)決執(zhí)行,認(rèn)真辦理,還要經(jīng)常主動(dòng)征求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的意見,融洽關(guān)系,以便得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。二要互相理解,處理好與內(nèi)部科室和外部監(jiān)管對(duì)象的關(guān)系。要多為對(duì)方著想,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,從有利于工作出發(fā),盡力為其辦實(shí)事,避免“門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。三要主動(dòng)關(guān)心,多為各科室和同志們辦實(shí)事、辦好事、服好務(wù)。
做好企業(yè)辦公室工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)篇二十二
參謀是辦公室的最本質(zhì)也是最基本的要求,因此,辦公室的同志要牢固樹立全局意識(shí),要處處站在全局工作的高度,緊貼領(lǐng)導(dǎo)的思路,出主意、提建議都要從全局中去思考,去謀劃,去衡量,做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮,辦領(lǐng)導(dǎo)之所需,要參在點(diǎn)子上,謀在關(guān)鍵上。
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