每個人都應該擁有自己的計劃，這樣才能更好地管理時間和資源。制定計劃時，我們應該考慮自己的實際情況和資源限制，確保計劃的可行性。下面是一些成功人士的計劃經(jīng)驗分享，或許對你有所幫助。
旅游工作計劃總結篇一
旅游營銷公司工作總結歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20____年已經(jīng)過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：
一、完成營銷工作。
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務贏市場;在思想上加強學習，學習旅游業(yè)的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。
二、做好本職工作，成績顯著。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的`向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。
2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20____中國國內(nèi)旅游交易會”，通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區(qū)機關服務基層干部服務群眾活動簡報上發(fā)表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳，組團來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。
在20____年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務能力。
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旅游工作計劃總結篇二
旅游是一種享受，能在我們忙碌之余得到很好的放松，看看旅游。
旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：
一、銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)。
二、崗位概述：
負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。
三、工作內(nèi)容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)。
第二階段：
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
第三階段：
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
通過20xx年的學習，我個人最大的收獲是，在領導的正確領導和同事們的團結合作關心幫助下，完成了各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了進一步的提高，對新時期我黨的路線、方針、政策有了進一步的認識，“與時俱進”理念更加強化，對自己也有了更加深刻的了解，進一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足，具體表現(xiàn)如下：
一、20xx年。
1.提高素質(zhì)與思想認識。
在領導的正確領導及同事們的關心幫助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風，做到學習與實踐相結合，努力從頭干起，堅持不懈搞好服務。通過領導的指導教育和系統(tǒng)的學習，我在業(yè)務素質(zhì)和思想等方面都有了進一步的提高。
2.加強學習，提高專業(yè)水平。
領導告訴我們要勤學習、精本質(zhì)、樂奉獻、誠待人、實處事、嚴于律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學習基本知識、各項法律、法規(guī)、條例，及時了解、掌握旅游發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，努力向領導同志學習，樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致。
一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進行了各景區(qū)、旅游線路、農(nóng)家樂及重點村的深度考察，在月底拿出了初步成果。
二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項工作，與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標。
責任書。
”;積極參加“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒硬⒃O置咨詢臺;做到認真及時受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作，及時下發(fā)安全文件;旅游項目方面，做到了每月及時與項目負責人進行溝通。
二、存在的問題和不足。
1.在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進性方面，時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的要求和標準。
2、在學與做、知與行的關系上處理得不好。有時忙于工作而忽略了學習，有時忙于學習而忽略了工作，雖想全面協(xié)調(diào)，但無行之有效的計劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務重后，新知識長進不大，已學知識卻在滑坡。
3.在20xx年的學習工作中，雖然有了一點進步，但仍然還有很多的不足之處，專業(yè)知識和自身的綜合素質(zhì)有待提高。
4.工作統(tǒng)籌計劃和科學安排不夠全面，工作程序不夠規(guī)范。
三、今后努力的方向。
1、牢固樹立“與時俱進”思想，不斷提高學習和工作的自覺性，用先進的理念和方法引導具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。
2、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價值觀，努力做到辦實事、辦好事。
3、努力學習專業(yè)知識，提高自身的綜合素質(zhì)，科學安排工作計劃，規(guī)范工作程序。
在今后的工作中，在領導的正確領導下，我要進一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題，提高認識、修正錯誤、檢討不足，在今后的工作中，我會積極努力做好各項工作，努力學習，鍛煉自己，擴大自己的知識面，加大工作力度，克服不足，努力學習專業(yè)知識，提高自身綜合素質(zhì)，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
20xx即將過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：
一、完成營銷工作。
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務贏市場;在思想上加強學習，學習旅游業(yè)的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。
二、做好本職工作，成績顯著。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。
2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”，通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區(qū)機關服務基層干部服務群眾活動簡報上發(fā)表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳，組團來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。
在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務能力。
旅游工作計劃總結篇三
快發(fā)展。1--10月份，全縣已接待游客496萬人次，門票收入x億多元，旅游總收入xxx億,同比增長29%、28%、30%。
一、旅游項目建設進展順利。
依托資源優(yōu)勢，以發(fā)展xxxx紅色旅游為核心，堅持紅綠結合、紅古結合、紅溫結合、紅俗結合，科學整合旅游資源，高標準規(guī)劃，高檔次建設，全力打造特色名牌旅游產(chǎn)品。
1、科學規(guī)劃，全面啟動xxxx紅色旅游區(qū)建設進程。
經(jīng)過現(xiàn)場踏勘和資料收集，結合我縣旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀，與xx省旅游開發(fā)研究中心共同努力，完成了《xxxx紅色旅游開發(fā)總體規(guī)劃》，并通過評審;協(xié)助中國城市規(guī)劃設計院編制完成了《xxxx建設發(fā)展規(guī)劃》，并通過評審;完成了《xxx銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《xxx旅游綜合服務區(qū)規(guī)劃》評審論證;與xx省地理研究所一道編制完成了《xx景區(qū)升級改建修建性詳規(guī)》，為景區(qū)打造5a級景區(qū)奠定了基礎。
2、啟動了xxxx旅游區(qū)建設，景區(qū)點開發(fā)進一步加快，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩。
xxxx旅游項目共28個，總投資232.72億元，目前已開工和計劃年內(nèi)開工的項目18個，總投資48.3億元，正在積極謀劃和計劃實施的項目11個，總投資184.42億元。這些項目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動能力強。項目的建設對進一步豐富xxxx旅游區(qū)內(nèi)容，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構，促進旅游產(chǎn)業(yè)升級具有重要作用。xx年xx縣全年完成投資5.4億元。
一是xx景區(qū)升級改造工程。xx—xx寨整合5a景區(qū)升級詳規(guī)已編制完成。截止目前，該項目通過自籌資金已完成以下項目：觀光車道拓寬硬化m，1500㎡應急備用車場已完成漿砌、平整及綠化美化等工程，300㎡觀光車場已完成護壩壘砌平整等,景區(qū)檢票處橋梁擴建拓寬130㎡，綜合服務樓已全面竣工配套并投入使用，新收購綠苑宿舍樓及購置垃圾清運車2輛，南、北湖及旅游路兩側綠化美化1500㎡、卸甲河農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)水庫、王柏溝野果采摘園完成水景及停車場基礎工程建設。木廠綜合服務區(qū)項目已和木廠村達成意向，并完成效果圖及設計，項目正在緊張洽談中，前期手續(xù)正在辦理。投資300萬開發(fā)建設xx中臺山旅游度假村，目前已完成規(guī)劃設計和三通一平。
二是xxx整體提升工程。完成了《xx銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《xxx旅游綜合服務區(qū)規(guī)劃》評審論證申請報告和項目核準，建設用地已上報國土局完成規(guī)劃調(diào)整，區(qū)內(nèi)步游路已開工建設。
三是溫泉旅游內(nèi)容進一步豐富。xxx溫泉在成功創(chuàng)建國家4a級旅游區(qū)的基礎上，加快升級改造，品位檔次日益提升。
xxxx采摘園、xxx鄉(xiāng)村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園，xxx板票、柿子園、宅北鄉(xiāng)村游等鄉(xiāng)村旅游(點)，按照《xx省農(nóng)業(yè)旅游示范點標準》進一步規(guī)范基礎設施，修建或完善了游客服務中心、停車場、旅游廁所、垃圾筒、景區(qū)內(nèi)步游路、標識牌等。同時加強管理服務人員的培訓，規(guī)范行為，抓好各項制度建設，形成一套完整的科學管理體系。以標準促規(guī)范，以規(guī)范提品質(zhì)，通過創(chuàng)建省農(nóng)業(yè)旅游示范點這一活動，進一步提升了我縣旅游景區(qū)品質(zhì)和綜合接待水平，豐富發(fā)展“xxxx”旅游產(chǎn)品和旅游文化內(nèi)涵。
五是正在開發(fā)景區(qū)加快建設速度。xxxx旅游開發(fā)有限公司興建，投資xxx億元，建設了景區(qū)內(nèi)二級旅游路4公里，電瓶車路3公里，景區(qū)步游路8公里，停車場30000平方米，1250米長脈動式索道一條，6000平方米三星級賓館一處及福圣寺、大門景、石牌坊、紅門巖等景點80余處，并于7月17日對外營業(yè)，開業(yè)當日接待游客上萬人。目前該景區(qū)正在建設停車場5星級廁所，xxxx義廳主體完工，引水工程一期正在按裝管道。景區(qū)已通過省級風景名勝區(qū)驗收;天臺山投資3000多萬元，完成景區(qū)步游路建設,南天門、玄女廟等古建，太極廣場及步游路正在硬化，初步具備試營業(yè)條件;xxx景區(qū)投資多萬元，旅游路25公里完成路基，停車場已開工建設，旅游服務區(qū)正在辦理征地手續(xù);景區(qū)投資xxx萬元，完成207通景區(qū)4公里旅游路改建和xxx日報社陳列館主體工程，步游路8公里已全線貫通，1200平方米游客中心主體已完成，水景工程完成26處，正在平整停車場;xxx景區(qū)在成功創(chuàng)建4a基礎上，進一步挖掘景區(qū)內(nèi)涵，完善基礎接待設施，目前二戰(zhàn)堡壘群遺址保護已完成規(guī)劃設計，正在建設步游路基礎工程，度假村賓館已建成投入運營，別墅完成主體工程正在進行室內(nèi)外裝飾，景區(qū)已通過省級風景名勝區(qū)驗收。
二、旅游發(fā)展環(huán)境全面優(yōu)化。
堅持規(guī)范與提高相結合，教育與練兵相結合，整治與打擊相結合，不斷優(yōu)化人文環(huán)境，治理衛(wèi)生環(huán)境，規(guī)范經(jīng)營環(huán)境，創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)、文明、和諧、有序的市場新秩序。
1、打造xx旅游品牌。以創(chuàng)建名牌企業(yè)、完善服務設施、提高服務質(zhì)量為目標，積極極宣貫《xx》，沕沕水、xxx景區(qū)成功創(chuàng)建4a級景區(qū)。攔道石、黑山關一批新興景區(qū)積極爭創(chuàng)國家4a級旅游區(qū)，大力度投資，高標準建設，完善了景區(qū)基礎設施，規(guī)范設置子旅游公共圖文信息標識系統(tǒng)，全方位整治了景區(qū)游覽環(huán)境，景區(qū)面貌煥然一新，順利通過了省、市旅游局初評驗收。今年10月份國家旅游局公告xxx景區(qū)晉升為國家4a級景區(qū)，xxx省旅游局公告xxx景區(qū)晉升為國家3a級景區(qū)。黑xxx景區(qū)國家旅游局正在評審，有望通過驗收。同時加快星級賓館建設力度。xx縣旅游服務中心成功創(chuàng)建四星級旅游賓館，世外桃源、花溪、天富成功創(chuàng)建三星級旅游飯店，xxx賓館成功創(chuàng)建2星。至此我縣4a級景區(qū)達到9家，星級賓館已達到12家，這在xx省是數(shù)量之多，規(guī)模之大，品位之高，特色之顯的縣，在全國省份縣內(nèi)也是首屆一指的。
2、積極營造優(yōu)美環(huán)境。制定了《xx縣旅游路沿途及景區(qū)環(huán)境綜合整治工作實施方案》,“五一”、“十一”前夕由縣政府牽頭，旅游局聯(lián)合工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生、食品、交通、城建、林業(yè)等部門圍繞旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、市場秩序、服務質(zhì)量、旅游車輛及旅游路沿途環(huán)境等內(nèi)容對全縣各旅游經(jīng)營單位及通往重點旅游景區(qū)旅游路環(huán)境衛(wèi)生進行了一次聲勢浩大的全方位、大力度旅游環(huán)境綜合整治大檢查活動，全縣營造了舒適干凈、整潔優(yōu)美、和諧平安的旅游氛圍。
3、建設最佳旅游安全目的地。年初與全縣各旅游經(jīng)營單位一把手簽訂了“旅游安全綜合治理目標責任書”和春季《旅游安全防火責任狀》，積極推行旅游安全防火一票否決制，同時深入全縣各景區(qū)加大旅游安全防火監(jiān)察力度，實現(xiàn)了我縣旅游安全防火零事故。
4、構建文明旅游經(jīng)營新秩序。完善旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)機構，成立質(zhì)監(jiān)所和執(zhí)法大隊，明確工作職能和工作重點，為進一步做好市場整頓打好基礎;積極開展平安景區(qū)示范點創(chuàng)建工作，xxx山、xx、xxxx等三家景區(qū)已按照標準啟動創(chuàng)建方案，力爭順利通過驗收;同時多次深入旅行社對市場運作、廣告宣傳、線路編排等內(nèi)容進行全方位檢查;按照新《旅行社條例》規(guī)定，加大我縣xxx網(wǎng)點管理力度，對超范圍經(jīng)營或不符合規(guī)定的，給予嚴厲打擊或堅決取締，切實保障了旅游者合法權益，維護了xx良好的旅游整體形象。
5、強化旅游教育培訓，全面提高旅游從業(yè)人員管理與服務水平。邀請旅游專家到我縣授課，舉辦了《全縣旅游景區(qū)管理干部培訓班》，會期三天，共100余人參加，會上專家理論聯(lián)系實際，舉一反三，利用圖片參考的方式進行授課，參訓人員深感受益匪淺，通過培訓提高了自己專業(yè)知識和管理水平;積極配合上級主管部門，組織全縣星級賓館負責人參加全省旅游飯店培訓班，并頒發(fā)了星級評定資格證書，全面提高飯店管理水平和服務質(zhì)量;派出執(zhí)法人員參加全省旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)培訓活動，掌握法律、法規(guī)知識，全面規(guī)范執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平，打擊旅游行業(yè)中違法行為，為我縣旅游業(yè)發(fā)展保駕護航;組織全縣各旅游經(jīng)營單位結合本單位工作實際，制定切實可行的培訓計劃，采取“請進來、走出去”的方式，強化員工素質(zhì)教育培育，旅游定期或不定期深入各單位進行培訓指導檢查，全方位多層次開展各類培訓教育活動，從整體上提高了全縣旅游從業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)和服務技能。
三、客源市場進一步拓展。
我局樹立“xxxx”宣傳理念，繼續(xù)發(fā)揮xxx品牌引領作用，進一步加強對xxx紅色旅游目的地及重點旅游產(chǎn)品和線路的整合宣傳營銷，依托電視、報紙、網(wǎng)絡以及戶外媒體等形式，堅持媒體宣傳和節(jié)慶活動相結合，廣告宣傳與新聞、信息宣傳相結合，力求科學性、實效性、轟動性，形成了鋪天蓋地的宣傳攻勢，打出了“xx旅游”一個整體，叫響了“圣地xxx、魅力新xx—新中國從這里走來”一個主題口號。
1、報刊宣傳。在《xxxx》、《xx日報》、《xx經(jīng)濟日報》、《xx晚報》、《xxx日報》、《xx雜志》、《xxx》等省內(nèi)大報、大刊進行了xx旅游形象展示和旅游線路整版廣告宣傳。
2、電視宣傳。
3、節(jié)慶轟動。五一期間，旅游局精心組織全縣各景區(qū)舉辦了豐富多彩、各具特色的旅游文化節(jié)慶活動。xxx隆重舉辦了“道教養(yǎng)生文化旅游節(jié)暨奶奶廟民俗文化廟會”;xx舉辦了杜鵑迎賓春花游;xxx溫泉城舉辦了“第九屆溫塘桃花浴文化旅游節(jié)”;東方巨龜苑景區(qū)獨創(chuàng)新裁，舉辦了斯卡拉午夜狂歡激情表演;xxx牡丹園舉辦了xxx文化旅游節(jié)暨牡丹節(jié);沕沕水景區(qū)推出了紅線牽緣篝火晚會、踏青交友等活動。同時為進一步豐富xxxx旅游文化內(nèi)涵，精心組織舉辦了“東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“xx藤龍山首屆萬人登山健身活動”。同時為進一步豐富xxxx旅游文化內(nèi)涵，精心組織舉辦了““東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“xx藤龍山首屆萬人登山健身活動”。十一期間，組織xx山景區(qū)舉辦了“魅力xx”攝影大獎賽、xx景區(qū)舉辦了第二屆xx中秋紅葉節(jié)、沕沕水景區(qū)舉辦了“紅色燈塔山水情懷首屆沕沕水明燈文化節(jié)，藤龍山景區(qū)舉辦了“金秋快樂采摘、收獲甜蜜愛戀”藤龍山采摘節(jié)暨中秋登高賞月活動。
4、鼓勵宣傳。為進一步調(diào)動縣內(nèi)各旅游經(jīng)營單位開展旅游宣傳營銷的積極性，逐步建立“政府主導、企業(yè)協(xié)同”的整合宣傳營銷機制。4月13日，我局召集全縣所有景區(qū)、旅游賓館、旅行社等40余家旅游經(jīng)營單位在縣旅游服務中心召開全縣旅游宣傳工作會議，圍繞xxxx做大旅游，積極宣傳“圣地xxx、魅力新xx”一個主題口號，部署了今年宣傳工作思路和工作重點，出臺優(yōu)惠獎勵政策，印發(fā)了平旅[xx]11號《關于對全縣旅游經(jīng)營單位宣傳促銷進行獎勵的意見》，鼓勵景區(qū)、旅行社、賓館大力宣傳，各單位熱情高漲，積極宣傳，努力營造“大西坡”旅游氛圍，取得了明顯效果。
5、外聯(lián)促銷。組織全縣各景區(qū)積極參加了“世博旅游大篷車”走進xxx，面向全國媒體利用世博平臺宣傳我縣旅游產(chǎn)品。
2018年工作要點：
緊緊依托豐富的資源優(yōu)勢，以建設“xxx”為契機，堅持編制大規(guī)劃、打造大景區(qū)、發(fā)展大產(chǎn)業(yè)，以發(fā)展紅色旅游為重點，全力建設大景區(qū)，叫響xxxx品牌，積極培育旅游龍頭產(chǎn)品，全面優(yōu)化旅游環(huán)境，促進我縣旅游業(yè)全方位、跨越式發(fā)展。
一、突出重點，全力推進項目建設。以xxx紅色旅游為龍頭，堅持紅綠結合，紅古結合，紅俗結合，做大做強xxx、xx、溫泉城，全面啟動創(chuàng)建xxx、xx、xx國家5a級景區(qū)工作。
一是做深做足紅色旅游文章。結合xxx旅游高速路升建設，啟動xxx旅游服務中心建設，抓好xxx中央部委舊址恢復項目的室內(nèi)外裝飾和布展工作，力爭七一前對外開放，進一步豐富xxx紅色旅游內(nèi)容。搞好大環(huán)境綠化、美化工作。
二是做大做強xxx。啟動xxx系列工程和xxx綜合開發(fā)等項目。銀河洞總體開發(fā)要建設麻地洼水面，開發(fā)野人大峽谷、大天橋、小天橋和山項草原，修建山頂環(huán)保車道，使銀河洞形成集溶洞、瀑布、峽谷、天生橋等景觀于一體的精品景區(qū)。
三是做精做細xx。繼續(xù)做好xx景區(qū)升級改建，按照新規(guī)劃圍繞森林、瀑布、草甸生態(tài)特點和獨特的氣候條件，重點實施景區(qū)及度假村系列水景工程，營造三步一潭、五步一瀑、山水相連的生態(tài)景觀。啟動木廠旅游服務區(qū)建設。
四是做優(yōu)做美xxx溫泉城。按照“宜游、宜賞、宜居”要求，全方位整治環(huán)境，完善設施，優(yōu)化功能。開工和建設一批旅游度假項目，進一步提高溫泉城品位。
五是繼續(xù)抓好鄉(xiāng)村旅游建設。積極引導沿途旅游景區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光采摘園、垂釣、農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村旅游項目，做好xxx十里xx、溫xxx采摘園、xxx村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園，宅北鄉(xiāng)滾龍溝板票、柿子園、孟家莊鎮(zhèn)元坊村農(nóng)業(yè)項目的提升，規(guī)范xxx、xx、xxx、溫塘等家庭旅館建設和服務。以標準促規(guī)范，以規(guī)范提品質(zhì)，加快我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展進程，努力構建多元化發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)新格局。
此外，根據(jù)規(guī)劃做好項目的謀劃工作，積極進行招商引資，加快xxx領袖山主題公園、xxx大型山水實景演出中心、東xxx保護恢復利用、xxx生態(tài)環(huán)保影視基地、xxxx培訓中心、溫泉城基礎設施建設項目、xx國景區(qū)開發(fā)、xxx區(qū)開發(fā)、梁家溝鳳凰山景區(qū)開發(fā)、野生原度假村二期工程、xxx溫泉游樂大世界等謀劃項目的跑辦進程，使謀劃項目盡早開工，同時做好旅游商品開發(fā)建設工作。
二、加大宣傳力度，積極拓展客源市場。繼續(xù)在中央和主要客源地主流媒體進行廣泛宣傳，進一步提高xxx旅游知名度，提升市場競爭力，全力塑造“圣地xxx魅力新xx”旅游品牌形象。
一是抓好電視報紙等媒體常規(guī)宣傳。在中央電視臺和各省衛(wèi)視，在《xx旅游報》和各客源地晚報進行xx旅游主題宣傳。
二是抓好網(wǎng)絡宣傳。在xx旅游網(wǎng)、xxx網(wǎng)、xxx、xx旅游網(wǎng)、xxx旅游網(wǎng)，通過圖片、文字、視頻資料、博客、論壇等形式及時發(fā)布旅游資訊、旅游線路等信息。
三是抓好宣傳方式創(chuàng)新。在北京公交車車身和候車亭進行廣告宣傳，使xx旅游走進北京大眾。與各地主流媒體和旅行社聯(lián)合，開通“xx旅游直通車”，常年推出“自駕游xx行”等活動。組織“xx旅游大篷車”赴各地進行宣傳推介，同時邀請客源地媒體記者和旅行商前行采點采線，考察參觀。
三、優(yōu)化旅游環(huán)境，提升服務質(zhì)量。強化旅游執(zhí)法隊伍建設，加強行業(yè)管理力度，營造文明、誠信、和諧的旅游環(huán)境。
一是抓好旅游安全環(huán)境綜合治理工作。繼續(xù)實行旅游安全一票否決制，確保旅游安全零事故。重點抓好景區(qū)森林防火、賓館消防安全、食品安全和旅游車輛、觀光索道等特種設備安全運行，制定長效機制和應急方案，強化監(jiān)管，確保萬無一失。做好重點節(jié)假日啟動旅游景區(qū)環(huán)境綜合整治突擊活動，徹底清理景區(qū)的死角衛(wèi)生整治臟亂差現(xiàn)象，營造優(yōu)美旅游環(huán)境，樹立xx良好的對外形象。
旅游工作計劃總結篇四
銷售，最簡單的理解就是從商品或服務到貨幣的驚險一躍。通俗的說就是尋找有需要者，把東西賣出去。今天本站小編給大家整理了旅游。
希望對大家有所幫助。
通過20xx年的學習，我個人最大的收獲是，在領導的正確領導和同事們的團結合作關心幫助下，完成了各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了進一步的提高，對新時期我黨的路線、方針、政策有了進一步的認識，“與時俱進”理念更加強化，對自己也有了更加深刻的了解，進一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足，具體表現(xiàn)如下：
1.提高素質(zhì)與思想認識。
在領導的正確領導及同事們的關心幫助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風，做到學習與實踐相結合，努力從頭干起，堅持不懈搞好服務。通過領導的指導教育和系統(tǒng)的學習，我在業(yè)務素質(zhì)和思想等方面都有了進一步的提高。
2.加強學習，提高專業(yè)水平。
領導告訴我們要勤學習、精本質(zhì)、樂奉獻、誠待人、實處事、嚴于律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學習基本知識、各項法律、法規(guī)、條例，及時了解、掌握旅游發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，努力向領導同志學習，樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致。
一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進行了各景區(qū)、旅游線路、農(nóng)家樂及重點村的深度考察，在月底拿出了初步成果。
二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項工作，與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標。
責任書。
”;積極參加“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒硬⒃O置咨詢臺;做到認真及時受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作，及時下發(fā)安全文件;旅游項目方面，做到了每月及時與項目負責人進行溝通。
二、存在的問題和不足。
1.在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進性方面，時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的要求和標準。
2、在學與做、知與行的關系上處理得不好。有時忙于工作而忽略了學習，有時忙于學習而忽略了工作，雖想全面協(xié)調(diào)，但無行之有效的計劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務重后，新知識長進不大，已學知識卻在滑坡。
3.在20xx年的學習工作中，雖然有了一點進步，但仍然還有很多的不足之處，專業(yè)知識和自身的綜合素質(zhì)有待提高。
4.工作統(tǒng)籌計劃和科學安排不夠全面，工作程序不夠規(guī)范。
三、今后努力的方向。
1、牢固樹立“與時俱進”思想，不斷提高學習和工作的自覺性，用先進的理念和方法引導具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。
2、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價值觀，努力做到辦實事、辦好事。
3、努力學習專業(yè)知識，提高自身的綜合素質(zhì)，科學安排。
規(guī)范工作程序。
在今后的工作中，在領導的正確領導下，我要進一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題，提高認識、修正錯誤、檢討不足，在今后的工作中，我會積極努力做好各項工作，努力學習，鍛煉自己，擴大自己的知識面，加大工作力度，克服不足，努力學習專業(yè)知識，提高自身綜合素質(zhì)，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：
一、完成營銷工作。
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務贏市場;在思想上加強學習，學習旅游業(yè)的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。
二、做好本職工作，成績顯著。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。
2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”，通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區(qū)機關服務基層干部服務群眾活動簡報上發(fā)表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳，組團來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。
在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務能力。
旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：
一、銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)。
二、崗位概述：
負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。
三、工作內(nèi)容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)。
第二階段：
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
第三階段：
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款。
旅游工作計劃總結篇五
（一）主要工作情況及措施。
1、旅游經(jīng)濟指標運行平穩(wěn)。根據(jù)云南省旅游統(tǒng)計測算辦法，今年1―9月全縣共接待游客24.56萬人次，比上年同期增長34.2，實現(xiàn)旅游收入7770.16萬元，同比增長36.7。
2、抓科學發(fā)展，理清思路。我局從xx年3月開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，歷時5個多月，較好地完成了學習實踐活動規(guī)定的學習調(diào)研、分析檢查和整改落實三個階段的各項工作任務，達到了預期的目的，取得了較好的成效。一是提高了對貫徹落實科學發(fā)展觀重要性的認識，進一步理清了工作思路。二是提高了用科學發(fā)展觀指導旅游工作的能力、增強了旅游工作執(zhí)行力。第一、按照縣委、政府生態(tài)文明村建設的要求，多次深入華溪鎮(zhèn)甫甸村、寧州鎮(zhèn)沖麥村、盤溪鎮(zhèn)彎得村調(diào)研鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況，指導村、組農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家樂。第二、加大旅游宣傳力度，利用中國昆明國際文化旅游節(jié)和聶耳音樂周之際，積極作好旅游宣傳和旅游推介工作，共發(fā)放旅游宣傳資料1000余份。同時組織了象鼻溫泉度假村、舒氏陶藝有限責任公司等5家旅游企業(yè)對××的旅游產(chǎn)品進行了宣傳和展示，不斷提高××知名度，吸引更多的游客來我縣觀光旅游。第三、為實現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的目標，將調(diào)研成果轉化為促進旅游發(fā)展的有效舉措和實際行動，積極實施旅游項目建設帶動產(chǎn)業(yè)投資增長、節(jié)慶活動拉動旅游消費增長戰(zhàn)略。節(jié)慶經(jīng)濟效應明顯。三是黨的建設得到新的加強、機關作風有新的轉變。全局工作效率、服務質(zhì)量明顯提高。
3、抓前期工作，打牢基礎。認真開展全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編準備工作。先后邀請深圳多彩旅游咨詢策劃公司、云南大學旅游研究所、玉溪師院等規(guī)劃單位到我縣實地考察，聽取相關意見和建議，商洽具體規(guī)劃方案。組織鄉(xiāng)村旅游線路踏勘座談會。邀請省市知名旅游中介機構和學術機構，對華盤路沿線旅游資源和產(chǎn)品進行實地踏勘，并召開座談會，聽取相關專家和旅行商的`意見和建議，為華盤路沿線旅游產(chǎn)品開發(fā)奠定基礎。積極籌備旅游標識系統(tǒng)建設。針對“××―華溪―盤溪”公路沿線旅游標識系統(tǒng)建設滯后的問題，組織人員進行實地踏勘，制定旅游標識系統(tǒng)建設方案報縣政府研究。爭取國土部門的支持，在土地總體規(guī)劃修編工作中，對在談或擬建重大旅游項目和重要旅游資源進行合理安排，預留建設用地。
4、抓產(chǎn)品建設，樹立品牌。一是以桔園農(nóng)家樂為重點，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。爭取市旅游局將“××―象鼻溫泉―萬畝桔園”作為全市主推的鄉(xiāng)村旅游線路，納入年度工作計劃，由分管領導帶領相關科室對線路進行了踏勘，并著手編制開發(fā)方案。推薦“華溪鎮(zhèn)甫甸村”為全省旅游特色村，已通過市級審核，并報省旅游局初步同意，報省政府審批。以甫甸生態(tài)文明示范村建設為契機，爭取縣委領導的支持，投入資金10萬元用于農(nóng)家樂經(jīng)營戶貸款貼息、物資補助，扶持華溪農(nóng)家樂的發(fā)展。二是以象鼻溫泉度假村為重點，鞏固提升現(xiàn)有產(chǎn)品。嚴格管理，不斷提高服務水平，做好員工思想工作，確保正常經(jīng)營，平穩(wěn)過渡。同時，籌集資金160多萬元對存在安全隱患的游泳館和設施設備落后的會議室進行改造，有效提升了現(xiàn)有產(chǎn)品檔次。三是以撫仙湖東岸旅游文化項目為重點，推進重大項目開發(fā)。跟蹤推進仟龍灣小鎮(zhèn)等項目前期工作，及時向上級相關部門報送有關項目材料，認真做好項目審批報件的相關基礎工作。
加大節(jié)會促銷力度。積極參加大連國內(nèi)旅游交易會、撫仙湖戶外運動大會，宣傳推介我縣旅游資源。組織縣內(nèi)旅游企業(yè)參加首屆云南休閑博覽會、聶耳音樂周旅游宣傳促銷等活動，廣泛宣傳我縣旅游產(chǎn)品，進一步提高知名度。
6、抓行業(yè)管理，規(guī)范發(fā)展。認真做好《旅行社條例》的學習宣傳工作，進一步規(guī)范我縣旅游組團市場秩序和導游人員隊伍。嚴格開展星級飯店、a級景區(qū)日常管理、檢查工作，提升服務水平和質(zhì)量。不斷規(guī)范旅游企業(yè)、經(jīng)營戶旅游月報、黃金周統(tǒng)計工作，為科學決策提供依據(jù)。配合相關部門抓好涉旅企業(yè)的消防、安全、防艾等專項工作。
7、抓內(nèi)部管理，提高效率。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制要求，抓好學習教育工作。深入推進依法行政工作，進一步清理精簡行政許可審批事項。全面開展陽光政府四項制度建設，發(fā)布重要事項公示1件，重點工作通報2件，開通96128專線，繼續(xù)推進法制政府、責任政府制度建設工作。加大干部職工學習培訓力度，不斷提高工作效率。
（二）主要成效。
在縣委、政府的領導下，在市旅游局的關心和支持下，通過全縣旅游行業(yè)的共同努力，旅游工作取得明顯成效。
一是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路進一步明晰。以開展學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，采取多種形式，深入研究、分析全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利條件和存在的問題，進一步理清發(fā)展思路。
二是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化?？h委、政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的培育，認真貫徹落實市政府旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標考核工作精神。縣委十屆五次全會、縣人大xx屆二次會議就全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了明確的要求，把旅游業(yè)作為拉動經(jīng)濟增長的新興產(chǎn)業(yè)。同時，積極爭取省市旅游行政主管部門的關心和支持，發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。
三是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎進一步夯實。隨著華盤路附屬工程全面完工和華澄路、環(huán)湖路、分盤路等道路交通工程的全面展開，我縣旅游通達條件進一步改善。同時，按照縣人代會的要求，及時啟動全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃修編工作，認真抓好相關前期準備工作。
（三）存在困難和問題。
一是缺乏資金投入，項目推進難度大。由于旅游項目為社會競爭類項目，上級財政直接投資項目少，需要縣級財政投入大量資金用于開展規(guī)劃、宣傳、產(chǎn)品開發(fā)的前期工作。
二是旅游行政管理隊伍建設滯后。縣旅游局共有編制8個，在編5人（其中1人借調(diào)市局，實有4人中除局長、副局長、駕駛員外只有1名工作人員），由于正在辦理參公登記，缺編人員暫時不能充實。同時，我縣xx年機構改革時，縣旅游局未設立旅游質(zhì)監(jiān)所，旅游執(zhí)法機構和人員一直處于空白狀態(tài)。
三是對培育旅游產(chǎn)業(yè)的認識不夠。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有明確的工作目標、工作思路，加強旅游工作的力度不夠；各部門對推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聯(lián)動合力不夠。
（一）加大基礎設施建設力度。爭取市、縣資金投入，建設“××―華溪―盤溪”公路沿線旅游標識系統(tǒng)。爭取甫甸省級特色村項目，加快項目建設進度。
（二）加大前期工作力度。爭取資金，盡快實施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作，實施一批項目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。
（三）加大重點項目推進力度。積極爭取撫仙湖試驗區(qū)項目支持，繼續(xù)跟蹤推進撫仙湖東岸旅游文化產(chǎn)業(yè)項目，加快象鼻溫泉度假村改革工作進度。
（四）加大宣傳促銷工作力度。創(chuàng)新宣傳促銷模式，搭建地接服務平臺，規(guī)范地接服務工作。爭取縣財政資金投入，加大宣傳促銷力度，制作1張導游圖、1張宣傳光碟、1份宣傳折頁，健全政府主導，企業(yè)參與的宣傳促銷體系。
（五）健全完善旅游項目儲備，加大旅游項目前期工作力度，力爭完成一批旅游項目招商資料編制，加大項目招商力度，切實有效推進旅游簽約項目盡快落地建設，搞好項目推進建設過程中的協(xié)調(diào)服務工作。
經(jīng)營戶的技能培訓工作，促進華溪生態(tài)旅游的健康發(fā)展。
三、對縣委政府的意見建議。
（一）加大財政資金投入力度，盡快實施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作，實施一批項目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。同時建設公路沿線旅游標識系統(tǒng)，宣傳促銷××旅游產(chǎn)品。
（二）請省、市、縣政府幫助協(xié)調(diào)解決撫仙湖東岸重點旅游開發(fā)項目前期工作相關事宜，盡快促成項目落地建設。
旅游工作計劃總結篇六
20xx即將過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：
一、完成營銷工作。
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務贏市場;在思想上加強學習，學習旅游業(yè)的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。
二、做好本職工作，成績顯著。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。
2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”，通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區(qū)機關服務基層干部服務群眾活動簡報上發(fā)表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳，組團來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。
在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務能力。
旅游工作計劃總結篇七
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè) 學生實習 ，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)
負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。
第一階段
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)
第二階段
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
旅游工作計劃總結篇八
今年是全面恢復旅游市場的關鍵一年。經(jīng)過去年的大力宣傳，目前，新三峽旅游形象開始在國內(nèi)外產(chǎn)生一定影響，國家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對外促銷的重點，為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外部環(huán)境。但是，我們也要看到，旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。非典、禽流感對入境旅游市場恢復的影響也許會超過我們的預期。三峽旅游要恢復到歷史水平，還需要我們進一步加大力度開拓國際國內(nèi)旅游市場。
一、市場開拓工作。
今年全市旅游市場開發(fā)要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南亞、開拓新市場"的旅游促銷格局。國內(nèi)市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場，拓寬以北京為中心的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場，著力開拓珠江三角洲地區(qū)客源市場，培育和完善假日旅游市場。具體工作有：
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會;。
2、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動;。
別是以長江三峽為主的單一產(chǎn)品格局，形成多品種、多形式、寬領域、復合型的產(chǎn)品組合。抓好百姓生活游主題年活動。xx年是中國百姓生活游主題年。進一步加大"農(nóng)家樂"旅游產(chǎn)品的開發(fā)，加強主要交通干線、城鄉(xiāng)結合部的"農(nóng)家樂"旅游培育工作，樹立典型，帶動全面。大力開發(fā)反映百姓生活、各具特色，包含民居、農(nóng)事、飲食、服飾、娛樂、節(jié)慶和風俗等內(nèi)容的旅游產(chǎn)品，促進"農(nóng)家樂"旅游的規(guī)范健康發(fā)展。
三、媒體宣傳工作。
以中央電視臺等媒體為重點，大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據(jù)市委、市政府主要領導意見，將進一步加大力度宣傳"金色三峽銀色大壩綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有：
1、在cctv-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報;。
2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節(jié)目;。
3、在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專版;。
4、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。
精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)。第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)、第四屆中國網(wǎng)友旅游節(jié)、第四屆三峽美食節(jié)將如期舉行，各縣市區(qū)還將舉辦屈原文化旅游節(jié)、昭君文化旅游節(jié)、長陽清江龍舟旅游文化節(jié)、當陽關公文化旅游節(jié)、枝江桃花藝術節(jié)、三峽車溪臘梅節(jié)、犭虎亭古戰(zhàn)場三國文化旅游節(jié)、五峰柴埠溪大峽谷徒步游等節(jié)慶活動，打造城市品牌，整體帶動全市旅游對外宣傳。
1、建立宜昌三峽旅游信息中心(宜昌市旅游局網(wǎng)站)。
為進一步促進市旅游安全生產(chǎn)工作，逐步建立和完善安全防范長效機制，建立健全安全責任體系，確保全市旅游市場安全和穩(wěn)定，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，積極開展“安全形勢鞏固年、安全管理規(guī)范年、安全素質(zhì)提升年”活動，根據(jù)市人民政府和安監(jiān)部門關于旅游安全生產(chǎn)工作的要求，結合我市的實際，現(xiàn)將年我市旅游安全生產(chǎn)工作安排如下：
一、加強對旅游安全工作的領導，調(diào)整旅游安全生產(chǎn)工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：
二、從思想上充分認識旅游業(yè)發(fā)展中安全工作的重要性。
旅游產(chǎn)業(yè)是關聯(lián)度高、涉及范圍廣、成長性好的產(chǎn)業(yè)，是兼具經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)和社會功能雙重特性的產(chǎn)業(yè)。各旅游企業(yè)要把旅游安全生產(chǎn)擺在更加重要的位置，要以“科學發(fā)展觀”的態(tài)度落實安全生產(chǎn)工作、構建社會主義和諧社會的高度，以對黨、對人民高度負責的精神，切實增強責任感和緊迫感，牢固樹立沒有安全就沒有旅游的觀念，做到居安思危、警鐘常鳴，堅持“安全第一、預防為主”的方針，將安全工作當作旅游業(yè)發(fā)展的生命線。
三、切實加強對旅游安全生產(chǎn)工作的領導。
旅游安全生產(chǎn)是我市安全生產(chǎn)工作的重要組成部分，各旅游企業(yè)負責人要按照市安委辦有關安全工作的要求，成立安全工作領導小組，制定安全工作計劃和管理制度，明確安全工作責任制，對旅游安全工作親自抓、親自問、負總責，并且層層落實旅游安全生產(chǎn)責任制。要各司其職、各負其責，開展經(jīng)常性的自查自糾工作，及時消除各種旅游安全隱患，確保旅游吃、住、行、游、購、娛的安全。按照“誰主管，誰負責”、屬地管理的原則，明確安全生產(chǎn)工作職責，落實安全生產(chǎn)工作責任。要將旅游安全生產(chǎn)責任制層層落實，真正做到加強領導，落實責任，強化措施，長抓不懈。
（一）市旅游局安全工作職責。制定本地區(qū)旅游安全生產(chǎn)管理制度和旅游安全應急救援預案，組織指導轄區(qū)內(nèi)旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作；參與轄區(qū)內(nèi)重特大旅游安全事故的調(diào)查處理工作。按照市政府和長沙市旅游局的要求做好本轄區(qū)旅游經(jīng)營單位（旅行社門市部、星級飯店、a級景區(qū)景點、星級農(nóng)家樂旅游）的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。
（二）各旅游經(jīng)營單位安全生產(chǎn)工作職責。旅游經(jīng)營單位是旅游安全生產(chǎn)的責任主體，必須對旅游安全生產(chǎn)具體負總責，要全面落實《安全生產(chǎn)法》等各項法律法規(guī)和政策規(guī)定，建立安全生產(chǎn)的自我約束機制。法人代表要認真履行安全生產(chǎn)第一責任人的職責，自覺執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制，健全完善企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)的工作機構、安全制度和責任體系，配備專職（或兼職）安全員和質(zhì)監(jiān)員，對全體員工進行必要的安全生產(chǎn)培訓，主要負責人及有關經(jīng)營管理人員、重要崗位工作人員必須按照有關法律、法規(guī)的規(guī)定，接受規(guī)范的安全生產(chǎn)培訓后上崗。各旅游企業(yè)要對本企業(yè)的安全生產(chǎn)進行定期和不定期的檢查，并且安全生產(chǎn)檢查工作要有文記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題要立即進行認真、徹底整改。
旅行社門市部：必須按時足額購買旅行社責任險；聘請持證導游帶團；租用車輛必須是交通運管部門年審年檢合格的營運車輛，且駕駛員經(jīng)上崗培訓合格。每次出團前要對導游和駕駛員進行安全警示教育，要求駕駛員對車輛進行全面的安全檢查，確保旅游車輛安全萬無一失。
旅游星級飯店：消防合格證、衛(wèi)生許可證和各種特殊設施設備安全許可證齊全，且設施設備維護保養(yǎng)完好沒有安全隱患；在危險地區(qū)和危險地段要設立安全警示標志。要加強對員工的安全培訓，要搞好消防演練，要開展消防安全隱患自查，對消防設施設備進行檢查和維修保養(yǎng)，確保正常運轉。要加強對電源和火源的管理，防止群死群傷。同時要加強食品安全工作，嚴把食品的進貨關，防止食物中毒事件發(fā)生。
a級景區(qū)和星級農(nóng)家樂旅游：消防合格證、衛(wèi)生許可證、各種游樂設施、交通設施及各種特殊設施設備安全許可證齊全，且設施設備維護保養(yǎng)完好沒有安全隱患；在危險地區(qū)和危險地段要設立安全警示標志。要對大型游樂設施設備搞好維護和檢修。未通過質(zhì)量技術監(jiān)督部門驗收合格的設施設備不得啟用。要建立醫(yī)療救護室，配備相應的醫(yī)療救護人員。要加強森林防火意識，采取有效措施，確保森林防火安全。
四、強化旅游安全監(jiān)督檢查機制。
（一）建立和完善旅游安全監(jiān)督檢查的長效機制。我局作為市旅游行政主管部門要以二個旅游黃金周、節(jié)會活動和“五一”到“十一”之間旅游旺季為重點，適時開展旅游安全生產(chǎn)隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類旅游安全事故隱患，對各種不安全因素做到底數(shù)清、情況明、處理及時，以促進旅游安全生產(chǎn)責任制的落實。加大聯(lián)合執(zhí)法力度，增進與相關部門的協(xié)調(diào)配合，形成合力，督促各類旅游企業(yè)自覺接受安全、消防、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門的檢查。
（二）建立檢查與整改相結合、與責任追究相結合制度。要按照“定單位、定措施、定人員、定時限”的“四定”原則進行檢查和整改，是誰的旅游企業(yè)，誰就要認真負責，同時也要做到“誰檢查、誰負責”、“誰驗收、誰負責”、“誰簽、誰負責”，對查出的問題，屬于哪個檢查部門的要及時發(fā)出整改通知書，要求被檢單位制定整改方案和措施，限期進行整改。對隱患嚴重或不及時整改的，一律停業(yè)整頓，堅決做到不安全不經(jīng)營，對嚴重忽視安全生產(chǎn)的旅游企業(yè)及有關責任人，要嚴肅追究有關領導的行政責任，依法加大經(jīng)濟處罰的力度。旅游行政管理部門要進行跟蹤監(jiān)督，直到徹底消除隱患為止。
一、銷售代表招聘途徑。
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)。
二、崗位概述。
負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。
第一階段。
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)。
第二階段。
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關。
系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
第三階段。
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
四、重點業(yè)務片區(qū)及輔助業(yè)務片區(qū)。
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
旅游工作計劃總結篇九
以優(yōu)質(zhì)服務為前提，以加強行業(yè)管理為基礎，以建設大旅游為著眼點，以旅游宣傳、旅游招商為突破口，努力實現(xiàn)我市旅游產(chǎn)業(yè)全面、健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。
20xx年，全市各景區(qū)（點）接待游客總數(shù)105萬人次，旅游業(yè)總收入實現(xiàn)12.24億元、直接收入實現(xiàn)2.31億元、拉動相關產(chǎn)業(yè)收入實現(xiàn)9.93億元，總創(chuàng)稅6813萬元、直接創(chuàng)稅1848萬元、拉動相關產(chǎn)業(yè)創(chuàng)稅4965萬元。
（一）修編旅游規(guī)劃，確定產(chǎn)業(yè)布局。緊緊圍繞“中國雪都多彩尚志”這一定位，突出“銀、綠、紅、土、墨、金”六色旅游格局和“一心、一線、八大景區(qū)”框架，準確定位市場、定位主題、定位形象，高標準完成全市旅游總體規(guī)劃修編及旅游產(chǎn)品布局、景區(qū)規(guī)劃設計等控詳規(guī)劃，搞好旅游目的地的策劃和運作。
（二）加大引資力度，全力打造“兩園”。一是打造帽兒山生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)。擬建50—100棟產(chǎn)權式旅游度假酒店；修建3000—4000平方米的帽兒山生態(tài)旅游度假區(qū)游客接待中心；修建20000平方米停車場2處；建設帽兒山生態(tài)旅游度假區(qū)醫(yī)療救護中心1處；建環(huán)保旅游公廁5—10個；對帽兒山生態(tài)旅游度假區(qū)進行全面環(huán)境整治，連通各景區(qū)之間道路，并且進行硬化，全力打造“冰城后花園”和四季特色游的北方名鎮(zhèn)。二是打造趙尚志紀念園。項目計劃4月開工建設，10月正式對外接待游客。成立尚志公園管理處，具體履行對公園的管理、開發(fā)、招商、經(jīng)營、維護等工作。
（三）挖掘節(jié)慶文化，努力辦好“兩節(jié)”。結合哈爾濱打造“冰城夏都”活動，辦好第二屆中國雪都尚志滑雪節(jié)、第二屆亞布力森林音樂節(jié)兩個節(jié)慶活動。
（四）加強旅游市場監(jiān)管，提高服務質(zhì)量。堅持從行業(yè)標準化、規(guī)范化管理入手，建立健全標準體系，強化服務質(zhì)量監(jiān)督。加大旅游市場綜合執(zhí)法力度，規(guī)（）范執(zhí)法程序，促進旅游市場持續(xù)良性發(fā)展。加強從業(yè)人員培訓，提升旅游行業(yè)的整體水平。
（五）強化宣傳促銷，開拓客源市場。加強客源市場調(diào)研，制定相應的宣傳策略，適當加大投入力度，通過媒體廣告、新聞宣傳、參加展會等形式，開展宣傳促銷，開拓客源市場。積極與省內(nèi)外各大旅行社聯(lián)系，強化區(qū)域合作，聯(lián)手開發(fā)市場。
旅游工作計劃總結篇十
為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財政扶貧項目得到更好的開展，達到培訓目的及項目實施的效果，特制定本培訓計劃。
一、培訓對象
1、側重于從事石板井村農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)家樂旅游接待、農(nóng)家旅館旅游接待從業(yè)人員的村民；
2、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員。
二、培訓目標
通過培訓和訓練，使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質(zhì)和服務技能水平。特別是樹立和提高正確的服務理念，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務，增強石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力，推動石板井村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、培訓內(nèi)容
服務禮儀常識、餐飲服務、客房服務、導游服務、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎。
四、培訓內(nèi)容及學時分配
- 1 -
五、知識和技巧要求
（一）禮儀常識
1、了解儀態(tài)與體態(tài)知識； 2、了解會見客人的禮儀與技巧； 3、掌握握手的方式；
4、掌握與人溝通、服務禮儀。 （二）餐廳服務
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4、掌握餐具的擺放。 （三）客房服務
1、掌握客房整理技能； 2、掌握衛(wèi)生間的整理技能；
3、掌握為客人提供物品的服務技能。 （四）導游禮儀
1、了解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識； 2、掌握開辦農(nóng)家樂的一般要求；
3、初步理解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農(nóng)為本。
六、培訓實施與考核
1、培訓時間：三天即十八個學時。
2、培訓教材：選用關嶺職中酒店管理與旅游專業(yè)課本中的部分教材。 3、培訓方式：由專業(yè)教師集中對學員進行上課。 4、培訓地點：關嶺自治縣民族職業(yè)技術中學。
5、考試考核：參照國家職業(yè)分類大典的相關職業(yè)和工種的要求，按照本培訓規(guī)范的基本內(nèi)容，進行理論或實踐考試，向考試合格者簽發(fā)相關證書。
旅游工作計劃總結篇十一
xx省委、省政府《關于加快xx經(jīng)濟圈建設的若干意見》精神，以經(jīng)濟圈發(fā)展規(guī)劃綱要為指導，按照一體化的發(fā)展方向，編制完成《xx經(jīng)濟圈旅游發(fā)展規(guī)劃》。推動xx、淮南、六安、xx市xx市等周邊地區(qū)的旅游資源一體化開發(fā)，建立跨區(qū)域旅游合作機制，促進旅游與文化、會展等融合發(fā)展，培育全國知名會展品牌，完善高速公路通往4a級別以上景區(qū)連接線，加快實現(xiàn)xx經(jīng)濟圈4市旅游一卡通和直通車，共同打造以xx為中心的全國知名旅游目的地和旅游集散地。
以推動xx旅游xx年度十大項目為抓手，xx市旅游產(chǎn)品的核心競爭力，立足打造拳頭產(chǎn)品，積極謀劃牽動性大、輻射力強的旅游項目，積極促進項目轉化特色旅游產(chǎn)品，xx市旅游業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。啟動xx動漫主題公園建設，重點跟蹤濱湖樂活世界項目，加快推動安徽名人館、安徽博物館建設，完成渡江戰(zhàn)役紀念館主體工程，加快中國（xx）非物質(zhì)文化遺產(chǎn)園、安徽飯店綜合改造項目建設，做好淮軍圩堡群的修復、重建、保護工作，積極支持東方田園生態(tài)濕地公園項目建設。做好a級景區(qū)創(chuàng)建工作，對照評定標準，繼續(xù)推進旅游景區(qū)提檔升級，確保不少于2家景點景區(qū)晉升4a級旅游景區(qū)，強力推動三河古鎮(zhèn)5a級創(chuàng)建工作。編制實施《淮軍文化旅游專項規(guī)劃》，逐步開發(fā)打造獨具特色的淮軍圩堡群項目。
繼續(xù)貫徹《xx市場的通知》（皖政辦[xx]31號）文件精神，積極培育航線航班，重點培育國際航線。在開通xxx首爾、xxx香港、xxx臺北航線基礎上，加快推進xxx新加坡航線，積極推動海南航空公司早日開通西安或大連xxxx新加坡航線；積極研究xx—東京等國際航線。立足于xx招商引資和旅游業(yè)發(fā)展，研究開通、加密部分國內(nèi)航線。
適時出臺《旅館業(yè)管理辦法》，切實加強監(jiān)管。鞏固創(chuàng)建成果，重點圍繞星級飯店建設，開展質(zhì)量建設年活動。培育3家五星級酒店掛星，3家旅行社晉升全國百強社。完善旅游景區(qū)交通指引標志。著力在提高旅游企業(yè)整體素質(zhì)，加強行業(yè)質(zhì)量建設下功夫，加強基礎管理工作，廣泛開展行業(yè)認證，重點推進管理體系認證、食品安全認證、節(jié)能降耗認證。圍繞提高從業(yè)者服務技能水平，重點開展崗位培訓，按照旅游企業(yè)崗位設置不同，結合行業(yè)發(fā)展要求，大力開展各式各樣的.崗位培訓；堅持以賽代訓，促進服務質(zhì)量提高的原則，組織開展行業(yè)技能競賽。用開放的原則抓服務質(zhì)量提高，堅持兩手抓，一方面向先進地區(qū)學習，另一方面開展互幫互學活動。
旅游工作計劃總結篇十二
“90后”陳陽是海南春光食品有限公司的一名工作人員。他很喜歡旅行，可能是從小生活在海南，看慣了蔚藍色的大海，他對中國西北風光情有獨鐘。前兩年，他和朋友自駕去青海，青海湖給他留下了深刻印象。
“20xx年，我最想去旅行的地方是西藏，這個旅行計劃因為種種原因推遲了兩年，希望20xx年6月西藏之行能如愿?！标愱栒f，現(xiàn)在海口有經(jīng)停成都直達拉薩的航班，非常方便，早晨從?？诔霭l(fā)，傍晚就能看到布達拉宮了，想想就覺得特別美好。
西藏旅行的第一站肯定是拉薩，陳陽準備先在拉薩待兩天，適應一下西藏的高海拔?！拔绾?，在八廓街喝一碗酥油茶，到大昭寺看文成公主像，再去布達拉宮前拍一張照片留念。”
眾所周知，除了從318國道自駕進藏外，西藏自駕游還有傳統(tǒng)的老三線，分別是林芝線、珠峰線和阿里線。對陳陽來說，這些路線不僅是一次大飽眼福的自然景觀之旅，更是深度了解藏文化的人文之旅。“我計劃就地拼一輛越野車去環(huán)游阿里北線。我也想過自駕游，但擔心對路線不熟悉，還是找一個熟悉路線的當?shù)厝藥ш牨容^放心。拼車的游客都來自五湖四海，也能結交新朋友。”
“都說不到阿里，不算到西藏，珠峰大本營就在阿里北線上?！标愱栒f，背上行囊，跟隨著朝圣的方向，到珠峰大本營，親手觸及那空氣清涼的透明世界，近距離仰視無數(shù)人為之傾倒的世界之巔，應該是這輩子做過的`一件很酷的事情。
除了珠峰大本營，阿里北線上還有希夏邦馬峰、瑪旁雍措、岡仁波齊山、古格王國遺址、扎達土林、普若崗日冰川等景觀?！皫缀趺恳粋€熱愛旅行的人，都有一個西藏夢，仿佛一提到西藏二字，就能觸碰到內(nèi)心最柔軟的地方，此刻談論我的20xx年西藏旅行計劃時，已經(jīng)心潮澎湃了。”陳陽感慨道。
旅游工作計劃總結篇十三
(一)編制發(fā)展規(guī)劃。與上海同濟城市規(guī)劃設計研究院合作，編制華巖旅游風景區(qū)片區(qū)發(fā)展規(guī)劃，深度挖掘提升華巖景區(qū)歷史文化、佛教文化、抗戰(zhàn)文化，推動西客站至華巖寺區(qū)域一體化發(fā)展。開展巴國城文化旅游提升策劃編制，全面挖掘整合巴文化，指導巴國城景區(qū)提檔升級。啟動全域旅游發(fā)展規(guī)劃和溫泉產(chǎn)業(yè)專項規(guī)劃，為下一步發(fā)展作好指引。
(二)推進重點項目。與上海國和投資簽訂框架合作協(xié)議，擬就文化旅游、高新產(chǎn)業(yè)、高端教育、金融科技、國企混改、城市更新等方面展開合作，國和城市商業(yè)旅游綜合體項目在全市重大旅游招商項目集中簽約活動上進行簽約，市政府主要領導親自會見。專題調(diào)研溫泉產(chǎn)業(yè)，走訪溫泉企業(yè)10余次，召開座談會3次。加快推進謝家灣兵工抗戰(zhàn)旅游景區(qū)項目建設，啟動小時代項目3a級景區(qū)創(chuàng)建，指導錦怡豪生酒店創(chuàng)建五星級酒店，支持陳家坪汽車站與富麗酒店建設重慶西部旅游集散中心。
(三)優(yōu)化旅游環(huán)境。加強旅游環(huán)境集中綜合整治，開展聯(lián)合執(zhí)法檢查36次，檢查旅游企事業(yè)單位123家次，檢查旅游車輛216臺次。接待旅游咨詢181余次，及時處理有效投訴11起，案件辦結率100%。建立清單式臺賬對景區(qū)、酒店實施動態(tài)管理，海蘭云天4a級景區(qū)、楊馨大酒店四星級飯店通過評定性復核。組織召開3次景區(qū)安全聯(lián)席會議和4次星級酒店安全聯(lián)席會議，引進三方機構對全區(qū)旅游安全進行全方位風險評估，旅游安全實現(xiàn)“零事故”。陸續(xù)舉辦飯店服務技能培訓和比賽、旅游行業(yè)安全競技比賽、旅行社信息系統(tǒng)培訓等活動，系統(tǒng)提升行業(yè)服務水平。華巖旅游風景區(qū)實行開放化管理和協(xié)作化治理，從3月1日起免除門票，從6月1日起全面推行文明燃香，充分展現(xiàn)引領全市燃香禮佛新風的模范帶動作用。全面推動旅游廁所革命，今年已建設完成8座。
(四)創(chuàng)新宣傳營銷。高水平編訂全區(qū)新版導游詞。舉辦賞花旅游季，以走馬觀花旅游文化節(jié)為核心，整合九鳳梨花山、寨山坪、陶家海棠基地、彩云湖公園、幸福公園、九龍濱江等30多個名花觀賞區(qū)，吸引游客430萬人次，帶動旅游收入12.9億元。華巖荷花展規(guī)模和品種創(chuàng)歷屆之最，陸續(xù)開展“禪茶文化季”、“小荷都露尖尖角”兒童繪畫比賽、“三生三世·情定荷花澗”七夕相親會、“華巖禪境·荷香悅動”攝影大賽等活動。舉辦“高新九龍坡、美麗山水城”旅游推介會，邀請全國百家知名旅行社走進九龍坡。積極參加asta中國旅游營銷大會、世界休閑博覽會、西旅會等大型推介活動，熊貓玩偶、九龍沉香禮盒、重慶老地圖絲巾等特色商品廣受好評。高質(zhì)量策劃出刊《九龍旅游》雜志4期，向全市各大商圈、酒店、景區(qū)等共發(fā)放6萬冊?！熬琵埿蓍e匯”微博粉絲達7.5萬人，微信關注人數(shù)2.1萬人，總瀏覽量32萬次。今年以來在市內(nèi)外各大媒體登載宣傳報道1300余條。
旅游工作計劃總結篇十四
即圍繞建設國際生態(tài)旅游島的總體目標，確保全年進島游客190萬人次，增長11.8%，旅游門票收入5800萬元，增長12.6%，旅游收入11億元，增長26.4％。
（一）創(chuàng)新旅游運營體制機制
積極推進政企分開的旅游體制改革進程。按照現(xiàn)代企業(yè)制度，整合旅游資源盤活存量資產(chǎn)，成立產(chǎn)權明晰的縣旅游發(fā)展股份有限公司，通過融資、引資和嫁接改造等方式，做大做強縣旅游龍頭企業(yè)。同時，積極與首旅、港中旅等有實力、有信譽的戰(zhàn)略投資者合作，大投入、高品質(zhì)推進旅游開發(fā)開放。
(二) 創(chuàng)新招商引資工作
邀請專家進行專題項目策劃；按照建設國際生態(tài)旅游島的要求，大力推進南五島旅游整體開發(fā)，根據(jù)縣委縣政府的統(tǒng)一部署安排，協(xié)助做好廟島媽祖文化公園、螳螂島旅游休閑開發(fā)等項目建設。積極爭取國家、省市各級旅游項目資金、旅游發(fā)展資金。根據(jù)旅游行業(yè)特點，實行點對點招商政策，協(xié)調(diào)政府各部門做好前期拆遷、補助等準備及后續(xù)保障工作。
（一）提升國際生態(tài)旅游島知名度
1、注重抓好高端宣傳。瞄準央視、鳳凰衛(wèi)視等主流高端媒體，邀請國內(nèi)知名專家進島策劃整體營銷規(guī)劃，通過參加“聚會上海世博，煙臺海濱度假”主題宣傳活動、第四屆中國國際美食節(jié)等有影響力的各類展會活動以及舉辦大型專題推介活動等途徑，重點開拓京津塘等環(huán)渤海高端客源市場，鞏固魯、冀和豫傳統(tǒng)市場，努力拓展延伸晉、陜市場，突破日、韓、俄為主的入境游市場。真正把國際生態(tài)旅游島品牌打出去、把高檔游客引進來。積極開發(fā)自駕車和學生市場，推行學生年卡。加強與各大旅行社和新浪、搜狐等旅游站的合作。緊抓海島經(jīng)濟國際高層在縣召開的契機做好縣宣傳，著手在濟南、青島機場等城市密集區(qū)域設立廣告，加大整體形象宣傳。
2、開發(fā)特色旅游項目。重點發(fā)展“海上游”項目，建設游艇專用碼頭，新建旅游觀光船舶，開辟海島探秘、環(huán)島觀光、夜間賞島等海上游線路，進一步拓展休閑漁業(yè)項目經(jīng)營范圍，推進旅游空間向海上拓展。積極策劃一批參與性強的漁俗旅游項目，大力開發(fā)媽祖香緣、候鳥放飛、觀鷗賞崖、醫(yī)療保健等特色主題旅游項目，積極發(fā)展海釣、帆板等濱海體育運動。深入挖掘縣“百千萬億”文化產(chǎn)業(yè)精髓，大力發(fā)展“文化游”項目，將民俗表演等娛樂活動引入景區(qū)，提升景區(qū)文化內(nèi)涵；積極申報世界地質(zhì)公園，打造海島文化旅游品牌。加速提升“漁家樂”項目，結合全縣城鄉(xiāng)一體化建設，整體改造一批各具特色的“漁家樂”度假村，實行公司化管理，推進“漁家樂”上檔升級。修訂完善“漁家樂”星級標準。從“漁家樂”硬件建設、安全衛(wèi)生、服務質(zhì)量等方面設置嚴格的、強制性“準入門檻”。
（二）加快提升旅游服務功能
學習借鑒海南經(jīng)驗做法，按照國際通行旅游服務標準，加快旅游要素質(zhì)轉型升級。
1、景區(qū)升級改造。按照國家aaaaa級旅游景區(qū)標準，將城市規(guī)劃建設與旅游相結合，進一步改建月牙灣綜合休閑娛樂區(qū)，改造九丈崖安全工程，擴建林海和望夫礁停車場，完善各景區(qū)通道、電子門票系統(tǒng)、公共信息服務系統(tǒng)，為游客提供高效的信息服務。
2、車船上檔升位。加大旅游車輛與船舶更新改造力度，以晟達旅游客運有限公司為基礎，購置旅游大巴、環(huán)保電動車，爭取開通景區(qū)間旅游觀光公交線路。制定出臺旅游航線客服標準，鼓勵發(fā)展高速豪華客艙，提升蓬長航線旅游運輸檔次。
3、完善購物場所。完成北長山特色一條街建設，集中改建一批休閑娛樂設施和旅游購物場所，吸引游客增加旅游二次消費。發(fā)揮海島資源豐富優(yōu)勢，體現(xiàn)地域特色，將旅游商品開發(fā)與漁業(yè)生產(chǎn)相結合，推出小包裝、精包裝休閑食品、旅游紀念品。探討成立縣旅游商品協(xié)會，負責旅游商品整體開發(fā)和管理。
4、加快旅游集散中心建設。完善旅游集散中心服務功能，構建具有信息咨詢、旅游預定、投訴受理、緊急救援等多功能、高質(zhì)量的游客服務接待中心體系。計劃在蓬萊港附近設立縣旅游咨詢中心，為進島游客搭建綠色便捷通道。
5、提升旅游接待設施檔次。加緊推進長園賓館、悅海假日四星級酒店、東海瀛洲度假酒店和淺水灣度假區(qū)建設，不斷提升島內(nèi)旅游服務接待水平。
（三）全面提升旅游服務質(zhì)量
以打造中國最具親和力旅游景區(qū)為目標，以落實“全國旅游服務質(zhì)量提升年”為抓手，在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務管理，切實提升縣旅游服務質(zhì)量。
1、整頓規(guī)范旅游市場。建立健全旅游市場質(zhì)量監(jiān)管與執(zhí)法機制，加強旅游法制化、標準化及信息化建設，形成一套健全有力、規(guī)范有序與國際接軌的旅游市場管理體系；健全旅游行業(yè)監(jiān)管制度，強化旅游執(zhí)法隊伍建設，旅游旺季抽調(diào)相關工商、公安等部門的執(zhí)法人員，建立聯(lián)合執(zhí)法機構，聘請法律專業(yè)人才處理相關旅游法律法規(guī)問題；聘請退休老干部、旅游從業(yè)人員及社會人員充當旅游市場監(jiān)督員，監(jiān)督舉報旅游市場，保障旅游市場和諧有序。
2、加強人才隊伍建設。結合全省旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計試點工作，建立全縣旅游人才庫。制定旅游培訓方案并組織實施。探索與各旅游職業(yè)學院形成長期培訓教育戰(zhàn)略合作關系，重點在細化服務流程、規(guī)范服務用語、營造文化氛圍等方面下功夫，抓好a級景區(qū)和星級賓館服務質(zhì)量提升。在旅游系統(tǒng)全面推行高星級酒店式服務，以專業(yè)化、職業(yè)化、標準化、親情化的細致周到服務，逐步實現(xiàn)打造全國最具親和力旅游景區(qū)的目標。提升導游水平，修訂導游詞，引進一批以大學生為主的導游人才，鼓勵離退休老教師、老專家從事導游工作，建設一支較高水平的導游隊伍。以服務質(zhì)量提升年為契機，依據(jù)國家標準，健全旅游標準化體系，制定涵蓋旅游車船、景區(qū)、酒店等窗口行業(yè)服務規(guī)范標準，全面提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)。
3、抓好旅游安全管理。嚴格執(zhí)行安全事故報告制度和重大責任追究制度，推動建立旅游緊急救援體系和應急處置機制；建立健全景區(qū)安全巡查制度、巡查記錄及安全生產(chǎn)臺賬；全力做好景區(qū)內(nèi)森林防火、懸崖落石等安全隱患的預防和治理；層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制；加大旅游安全監(jiān)管檢查力度，全力營造安全、和諧旅游新環(huán)境。
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