最新售后的工作(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-16 10:47:31
最新售后的工作(三篇)
時(shí)間:2023-02-16 10:47:31     小編:zdfb

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售后的工作篇一

我是福建區(qū)ups售后技術(shù)支持,由于調(diào)動(dòng)不滿意,我申請(qǐng)辭職,請(qǐng)經(jīng)理給予批復(fù)。

我在公司工作三年一直從事福建區(qū)ups售后技術(shù)支持,主要負(fù)責(zé)一些大客戶的技術(shù)支持,然而現(xiàn)在我被調(diào)到客服二部從事客服電話銷售工作,這與我職業(yè)規(guī)劃相差較遠(yuǎn),我只有選擇辭職,希望經(jīng)理能夠給我安排相關(guān)的人員交接工作,我將盡快讓新接手的人上手,避免公司不必要的損失。

如果交接人員到來(lái),我將告訴我手上的客戶,以后的業(yè)務(wù)聯(lián)系新來(lái)的人員。不管結(jié)果怎么樣,我還是很感激公司這三年時(shí)間里對(duì)我的照顧,提供良好的平臺(tái)讓我學(xué)習(xí)。

此致

敬禮!

售后的工作篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

在這里首先先謝謝諸位在近段時(shí)間對(duì)我的工作支持。同時(shí)也感謝支持、理解、信任我的那些員工們!

一個(gè)企業(yè)想有發(fā)展就像戰(zhàn)場(chǎng)打仗一樣,需要一個(gè)統(tǒng)一的管理,從上到下需要令行禁止,

企業(yè)的發(fā)展利益永遠(yuǎn)放在首位,企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)者,不僅要制定相關(guān)的企業(yè)發(fā)展,各項(xiàng)規(guī)章制度,并要求干部員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,制定各項(xiàng)員工福利標(biāo)準(zhǔn),制定企業(yè)文化,讓員工更好的了解企業(yè)今后的發(fā)展,同時(shí)還要考慮企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)管理。為企業(yè)增添更多收入。提高企業(yè)干部員工的福利待遇。

是一個(gè)剛組建的新公司,在現(xiàn)有物業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)算是起步很晚的物業(yè)公司了,想在現(xiàn)有物業(yè)市場(chǎng)生存、擴(kuò)大發(fā)展市場(chǎng),首先依靠自身開(kāi)發(fā)商,先把企業(yè)品牌打造出來(lái),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,培養(yǎng)打造本企業(yè)自己的團(tuán)隊(duì),在今后的幾年里,積累企業(yè)財(cái)富,在xx市提高xx企業(yè)的社會(huì)知名度!讓更多人知道,了解,渴望,只有這樣才能在今后的市場(chǎng)站穩(wěn)、擴(kuò)大。

現(xiàn)在物業(yè)專業(yè)人才都在外面市場(chǎng)發(fā)展,同時(shí)物業(yè)市場(chǎng)也因?yàn)榉N種因素影響著人才發(fā)展壯大。所以物業(yè)有一個(gè)很好的機(jī)會(huì),正因?yàn)槭且粋€(gè)剛組建的物業(yè)公司,人才能夠看到今后個(gè)人升值發(fā)展空間大,所以現(xiàn)在就應(yīng)該培養(yǎng),組建企業(yè)團(tuán)隊(duì),淘汰篩選不適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的人員。

剛來(lái)的時(shí)候,就怕與你們?cè)诮窈蟮墓芾斫?jīng)營(yíng)上面發(fā)生管理經(jīng)營(yíng)思路不一致,以便造成不必要的麻煩,所以當(dāng)時(shí)我就一再?gòu)?qiáng)調(diào)獨(dú)立的管理經(jīng)營(yíng)權(quán),只是為了更好的經(jīng)營(yíng)企業(yè),能把經(jīng)營(yíng)起來(lái),能在未來(lái)十至十五年內(nèi)把做成物業(yè)的龍頭企業(yè)。但是現(xiàn)在公司的執(zhí)行力度,讓我看不見(jiàn)希望也制約著員工的發(fā)展,員工都是人不是神,他們也同時(shí)再拿著皇親國(guó)戚來(lái)衡量,成功的企業(yè)在用人方面大多數(shù)都是用人不用親,在公司規(guī)章制度面前做到人人平等。企業(yè)用人也要遵循能者上、平著讓、庸者下的原則??涩F(xiàn)在你們幾位股東都是各自猜忌,相互把控財(cái)、務(wù)、人、使得我在工作中力不從心,現(xiàn)在門面房還有地下停車場(chǎng)還沒(méi)啟用,啟用后會(huì)帶來(lái)一定的收益,同時(shí)也會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的開(kāi)支費(fèi)用,隨著脫離開(kāi)發(fā)商,還要支出很多費(fèi)用,小區(qū)日常費(fèi)用、設(shè)備綠化維護(hù)費(fèi)用,辦公費(fèi)用,以及人員各項(xiàng)費(fèi)用,還會(huì)產(chǎn)生一些不可遇見(jiàn)的費(fèi)用等,現(xiàn)有各項(xiàng)支出不明確使得無(wú)法做到實(shí)際的基本預(yù)算。同時(shí)對(duì)整體的企業(yè)發(fā)展帶來(lái)很大的弊端。

來(lái)了一個(gè)月了,個(gè)人而言,員工都是好員工,只是以前沒(méi)有一個(gè)好的工作制度來(lái)讓員工們真正理解企業(yè)的含義,企業(yè)需要發(fā)展就要有一個(gè)嚴(yán)格的工作制度,同時(shí)還要制定一個(gè)完善的獎(jiǎng)罰制度,來(lái)約束、獎(jiǎng)勵(lì)那些優(yōu)秀的員工,提高他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí),調(diào)動(dòng)起他的工作積極性。同時(shí)企業(yè)還要站在一個(gè)關(guān)心愛(ài)護(hù)員工的角度去看問(wèn)題,因?yàn)檎嬲o企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富價(jià)值,以及樹立企業(yè)品牌的正是這些員工。企業(yè)能處處考慮員工,同樣員工也能把企業(yè)利益放在首位。只有相互依托才能把一個(gè)企業(yè)做強(qiáng)做大,有一個(gè)更好、更高的發(fā)展。

此致

敬禮

售后的工作篇三

親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo):

從我踏出校門的那一刻,滿懷壯志的靈魂早已被陰暗的墻壁磨損殆盡。由涉世未深的單純轉(zhuǎn)變?yōu)榈烂舶度坏闹腔鄢蔀榱水?dāng)下社會(huì)必然的進(jìn)化趨勢(shì)。

我曾幾何時(shí)知曉ctp的含義是那么的懵懂,這種懵懂遭受了多少人的疑惑與蔑視。那些記憶中的往事給了我很多的經(jīng)驗(yàn),讓我反省著工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的疏漏。然而,我致命的弱點(diǎn)便是我的沉默。介于客戶與銷售人員之間的矛盾地位,難以左右逢源,恰得其反的是輾轉(zhuǎn)反側(cè)造成的屢屢誤解。我選擇了沉默。以不變應(yīng)萬(wàn)變的消極態(tài)度在表面上起到的一定的效果,但是惰性隨之而來(lái)。這是最壞的效果。

我原先以為銷售人員與售后人員是合作關(guān)系,當(dāng)然這種和諧的關(guān)系是以風(fēng)平浪靜為前提,如果,出現(xiàn)了客戶與業(yè)務(wù)員的矛盾,作為產(chǎn)品技術(shù)員的身份出現(xiàn)在倆者之間這需要多么復(fù)雜的智慧去調(diào)解二者。我一直以產(chǎn)品的本質(zhì)特性盡可能的有效的幫助客戶解決諸多問(wèn)題,這其中不乏造成了業(yè)務(wù)人員的繁瑣程序與或多或少的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)!我是沉默的人,但這不代表我可以容忍業(yè)務(wù)員的“無(wú)中生有”,客戶若是能夠保留,皆大歡喜。若是矛盾加劇,關(guān)系碎裂,因?yàn)槔﹃P(guān)系,卻鬼使神差般的落罪于我。

我不愿表述什么,因?yàn)殇N售人員的表述比我更加的“無(wú)懈可擊” 銷售人員因產(chǎn)品問(wèn)題責(zé)問(wèn)于總廠,因客戶使用問(wèn)題責(zé)問(wèn)于售后部門。銷售人員唯一的問(wèn)題便是客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系,而這個(gè)最為本質(zhì)的問(wèn)題只有業(yè)務(wù)員自己清楚,且無(wú)絲毫證據(jù)可查。當(dāng)然銷售人員身為公司的“血液”在努力維持業(yè)務(wù)關(guān)系所做的付出,應(yīng)收款項(xiàng)所做的勞心勞神的態(tài)度,必須給予包容與諒解。身為售后人員我看似只能選擇沉默。

人需要不斷的學(xué)習(xí),當(dāng)我發(fā)現(xiàn)在這么個(gè)復(fù)雜的環(huán)境中,我獲得的是寶貴的社會(huì)學(xué)經(jīng)驗(yàn)時(shí),我也不免得有著稍許的寬心。不過(guò),我的本性并非適應(yīng)這種環(huán)境,我需要的是平等、公正的處事環(huán)境,同事間互相以誠(chéng)相待。

而最為重要的便是,人不能選擇沉默,沉默永遠(yuǎn)反駁不了他人的“無(wú)中生有”。

此致

敬禮!

辭職人:

20xx年xx月xx日

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