暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（熱門23篇）

最后，通過(guò)報(bào)告的撰寫和演講，我們可以提升自己的自信心和表達(dá)能力。報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，盡量避免使用難懂的行話或術(shù)語(yǔ)。希望這些報(bào)告范文能夠?qū)Υ蠹业膶懽骱捅磉_(dá)能力提供一些有益的參考和指導(dǎo)。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇一

調(diào)查對(duì)象：安徽文瑞律師事務(wù)所。

調(diào)查目的：

1、將所學(xué)法學(xué)理論應(yīng)用到法律事務(wù)；

2、鍛煉自己解決法律事務(wù)問(wèn)題的能力；

3、了解律師這一行業(yè)的行業(yè)規(guī)范及律師事務(wù)所的運(yùn)作；

調(diào)查計(jì)劃：

1、熟悉律師事務(wù)所的注冊(cè)程序、日常運(yùn)作及各項(xiàng)管理制度；

2、熟悉與律師業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律；

3、熟悉律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)來(lái)源、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境；

4、掌握必備的辦公技能；

5、整理卷宗、資料查詢和撰寫法律文書；

6、協(xié)助律師接待當(dāng)事人和組織證據(jù)開(kāi)庭；

7、請(qǐng)實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)證明、整理實(shí)習(xí)記錄和撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告；

調(diào)查方式：

1、接待咨詢?nèi)藛T及當(dāng)事人；

2、撰寫法律文書，整理卷宗；

3、參加法庭旁聽(tīng)，撰寫法庭記錄和自己對(duì)庭審的看法；

4、撰寫實(shí)習(xí)周記；

調(diào)查內(nèi)容：實(shí)習(xí)周記，法庭記錄和實(shí)踐中運(yùn)用的法律知識(shí)：

周一，第一日去律師事務(wù)所，對(duì)律所很陌生，既欣喜又恐慌，欣喜的是，自己終于能夠?qū)⑺鶎W(xué)的法律知識(shí)得到應(yīng)用，恐慌的是一切都是未知的，政法系暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告。剛到律所，律師很熱情，找了一份卷宗讓我熟悉一下律師的工作。

清晰的記得，那份卷宗四百多頁(yè)，搶劫xx案件，看過(guò)之后，頭腦很亂，很多次會(huì)在頭腦的角落穿梭；共同犯罪、未成年人、搶劫xx、數(shù)額巨大、十余起……搶劫案件多起均發(fā)生在縣城最繁華的路段的銀行atm機(jī)附近，而且搶劫時(shí)間正是人流最多的時(shí)段：他們?cè)赼tm機(jī)旁，當(dāng)被害人取款之后，將被害人拖上出租車，帶至偏僻處，實(shí)施搶劫。自從看過(guò)卷宗之后，每次我經(jīng)過(guò)這些地方都會(huì)覺(jué)得凄涼，即使周圍熙熙攘攘?！妒酚洝酚性疲骸疤煜挛跷酰詾槔麃?lái)；天下攘攘，皆為利往?！比绱擞^之，所云甚是。

我們周圍太多的冷血圍觀看客，我不知道為什么兩個(gè)被害人被四五個(gè)青年拖拽至出租車的這一過(guò)程無(wú)人出手，那兩個(gè)被害人確確實(shí)實(shí)呼救了??！我不知道那些出租車司機(jī)把被害人和被告人帶到僻靜處的這一過(guò)程是否收到內(nèi)心的煎熬？他們也有子女。之前在一篇文章中看到這樣的語(yǔ)句：“中國(guó)經(jīng)濟(jì)的每一次的進(jìn)步都要以道德的后退作為代價(jià)?！狈捎袝r(shí)候僅僅只是用來(lái)規(guī)制那些有心違法犯罪之人，但是法律的作用遠(yuǎn)不止于此，以刑罰規(guī)制犯罪，之于建設(shè)法治無(wú)異于杯水車薪，關(guān)鍵是要發(fā)揮法律的教育作用，從青少年做起，讓祖國(guó)的花朵真正地能夠有綻放之日。

同情、痛心這個(gè)滿是荒唐的世界，不愿意看到的，剛一踏上人生的旅途，滿眼看到的盡是苦難。

上午，我律所三名律師接受法律援助中心的指派作為三未成年人搶劫案件的辯護(hù)人。根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》第一百五十二條的規(guī)定：十四歲以上不滿十六歲未成年人犯罪的案件，一律不公開(kāi)審理。十六歲以上不滿十八歲未成年人犯罪的案件，一般也不公開(kāi)審理。由于三被告人犯罪時(shí)均不滿十八周歲，所以這起案件并未公開(kāi)審理，但我作為律師事務(wù)所的記錄員得以參與到這起不公開(kāi)審理的案件。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇二

地點(diǎn)：

自1949年10月1日中華人民共和國(guó)成立以來(lái)，中國(guó)人民的面貌、社會(huì)主義中國(guó)的面貌、中國(guó)共產(chǎn)黨的面貌發(fā)生了歷史性變化。從經(jīng)受百年戰(zhàn)爭(zhēng)重創(chuàng)、百?gòu)U待興到綜合國(guó)力躍居世界第三，從“兩彈一星”到“神七”成功發(fā)射，從解決溫飽到全面建設(shè)小康，六十年的成就，不僅使國(guó)人歡慶，也讓世人贊嘆。

而對(duì)于安平這個(gè)地處河北冀中平原的小城鎮(zhèn)，它的變化發(fā)生在什么地方呢？根據(jù)走訪調(diào)查，現(xiàn)在的安平主要以特色絲網(wǎng)業(yè)、汽車配件、浴盆三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為經(jīng)濟(jì)支柱。如今安平縣絲網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的提升已成為支撐全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的主導(dǎo)力量，汽車配件的崛起已成為區(qū)域集群經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭，浴盆行業(yè)的擴(kuò)張已成為新的區(qū)域發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)。

今天河北省安平縣是中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)命名的“中國(guó)絲網(wǎng)之鄉(xiāng)”和“中國(guó)絲網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地”。每當(dāng)進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境，每當(dāng)身邊的朋友們問(wèn)道:你是哪里人的時(shí)候,我都會(huì)神氣十足的說(shuō)道：“我來(lái)自中國(guó)的絲網(wǎng)之鄉(xiāng)——安平”，可是接下來(lái)的事卻讓我很失望，他們竟然不知道何謂絲網(wǎng)，更不用說(shuō)我的家鄉(xiāng)河北省安平縣了。這也是此次暑期實(shí)踐活動(dòng)我將社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容放在了絲網(wǎng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)上的原因，我希望有更多的人來(lái)了解我們身邊所用到的絲網(wǎng)、了解絲網(wǎng)、了解我的家鄉(xiāng)。

通過(guò)對(duì)華玉裝飾網(wǎng)廠的實(shí)地調(diào)查，我了解到促進(jìn)安平經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展起來(lái)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是特色的絲網(wǎng)業(yè)。一位年長(zhǎng)的伯伯告訴我，安平絲網(wǎng)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，歷史悠久，起源于明朝弘治元年（公元1488年），迄今已有500多年的歷史。雖然我生在安平這片土地上，長(zhǎng)在安平這片土地上，可直到今天我走進(jìn)了華玉裝飾網(wǎng)廠才真正的了解了我們縣的支柱產(chǎn)業(yè)——絲網(wǎng)業(yè)。所謂絲網(wǎng)，就是絲和網(wǎng)的合稱，絲主要是指以金屬、非金屬為材質(zhì)加工成的絲；網(wǎng)是以絲為原料，根據(jù)需求編織成不同形狀、密度和規(guī)格的網(wǎng)。絲網(wǎng)是我國(guó)傳統(tǒng)的工業(yè)品，在科研、生產(chǎn)和生活等許多領(lǐng)域具有廣泛的用途。隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，目前絲網(wǎng)用途及石油、化工、汽車、造紙、食品、建筑、航空、航天等產(chǎn)業(yè)和高科技領(lǐng)域。

華玉裝飾網(wǎng)廠的廠長(zhǎng)田玉玲同志告訴我，現(xiàn)在我們縣的經(jīng)濟(jì)靠著絲網(wǎng)這一支柱產(chǎn)業(yè)正在飛速發(fā)展，現(xiàn)有各類絲網(wǎng)企業(yè)17000余家，從業(yè)人員12萬(wàn)多人，產(chǎn)品發(fā)展到8大系列、600多個(gè)品種、6000多種規(guī)格，廣泛用于工農(nóng)業(yè)部門和科研領(lǐng)域，輻射全國(guó)600多個(gè)城市并出口100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)量和出口量均占全國(guó)總量的80%以上。安平絲網(wǎng)大世界是國(guó)家計(jì)委批準(zhǔn)立項(xiàng)的全球唯一的絲網(wǎng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，占地600余畝，建設(shè)面積16萬(wàn)平方米，現(xiàn)有座商1000多家，年交易額達(dá)到44億元人民幣。目前安平絲網(wǎng)大世界已成為全國(guó)乃至世界最大的絲網(wǎng)產(chǎn)品集散地和中國(guó)絲網(wǎng)業(yè)面向世界的窗口。

他還告訴我，自xx年開(kāi)始每年的9月21-23日都要舉行安平國(guó)際絲網(wǎng)博覽會(huì)，屆時(shí)將有來(lái)自世界各地的絲網(wǎng)專業(yè)人員前來(lái)參加。中國(guó)·安平國(guó)際絲網(wǎng)博覽會(huì)是國(guó)際惟一的絲網(wǎng)專業(yè)盛會(huì)，已成為安平對(duì)外開(kāi)放的一個(gè)主要窗口和發(fā)展的重要平臺(tái)。為了給處于人生十字路口迷茫彷徨的大中專畢業(yè)生找出路，為了給下崗職工及農(nóng)村剩余勞動(dòng)力找到一份合適的工作，為了給各路人才精英與用工企業(yè)搭建一個(gè)供需互助平臺(tái)。從2011年2月26日開(kāi)始，在安平縣人民政府的大力支持下，由安平縣信息化辦公室、安平縣就業(yè)局和中國(guó)搜絲網(wǎng)及用工單位之急、解各路人才之慮，將安平人才招聘會(huì)定于每月的最后一個(gè)周日，在安平縣信息化大樓一樓大廳舉辦。

在祖國(guó)成立六十周年來(lái)臨之際，全國(guó)上下都發(fā)生了翻天覆地的變化，而我也看到了我家鄉(xiāng)發(fā)生的重大變化，我還記得小時(shí)候曾經(jīng)睡過(guò)的土炕，記得外面下大雨屋內(nèi)下小雨的情景，記得曾經(jīng)吃過(guò)的一毛錢兩個(gè)的冰棍……而現(xiàn)在在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在馬克思列寧主義思想的指引下，在毛澤東思想、鄧小平理論的引導(dǎo)下，我們的祖國(guó)富強(qiáng)了、強(qiáng)大了，我的家鄉(xiāng)富裕了。拿我們村來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在平均家家有一臺(tái)生產(chǎn)絲網(wǎng)的機(jī)器，雖然生產(chǎn)的絲網(wǎng)的品種、型號(hào)不盡相同?，F(xiàn)在的絲網(wǎng)業(yè)給我的家鄉(xiāng)帶來(lái)了巨大的變化，從前的破磚爛瓦不見(jiàn)了，取而代之的是一座座新房，人們有了電視、冰箱、空調(diào)、電腦等一些先進(jìn)的科技產(chǎn)品。

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暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇三

專業(yè)：財(cái)政學(xué)。

姓名：楊舉。

分隊(duì)：渭源分隊(duì)。

共青團(tuán)蘭州商學(xué)院長(zhǎng)青學(xué)院委員會(huì)制表20xx年8月10日。

加大惠農(nóng)力度，建設(shè)幸福三農(nóng)--關(guān)于國(guó)家惠農(nóng)政策在基層落實(shí)情況的調(diào)查與思考。

今年暑假有幸參與暑期社會(huì)實(shí)踐“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，我們渭源分隊(duì)的實(shí)踐地點(diǎn)是定西市新寨鎮(zhèn)聯(lián)盟村。在短暫的十四天中我們還進(jìn)行了走訪調(diào)研。

新寨鎮(zhèn)位于渭源縣北部，總面積160平方公里，耕地面積66473畝。全鎮(zhèn)共19個(gè)村民委員會(huì)，110個(gè)村民小組，4764戶，總?cè)丝?1672人。

近年來(lái)，全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)有了較快的發(fā)展，人民生活水平有了較大的提高，在歷屆黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子的努力下，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)單一型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式向多樣型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，由以糧為綱向以錢為綱的兩個(gè)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，群眾生活逐漸富裕。

振興一方經(jīng)濟(jì)，必先找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐探索，鎮(zhèn)上把突破點(diǎn)放在了洋芋和中藥材種植上，這里干旱少雨適宜種洋芋、高寒陰濕又適宜種中藥材，而且產(chǎn)量高，質(zhì)量好，白條黨作為我鎮(zhèn)的兩大特色產(chǎn)業(yè)之一，其以體大、身長(zhǎng)、色白、味純質(zhì)優(yōu)而聞名全國(guó)各地，當(dāng)?shù)厝罕姺N植面積逐年增加。多年來(lái)，白條黨參吸引著廣州、上海、深圳、四川、安徽、福建等地客商前來(lái)考察和收購(gòu)，年銷售量3000多噸。銷售額達(dá)2900多萬(wàn)元。洋芋和中藥材的發(fā)展帶動(dòng)著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)快速發(fā)展。全鎮(zhèn)以黨參、洋芋批發(fā)加工為主的企業(yè)有25家，總資產(chǎn)280多萬(wàn)元，為了提高新寨的知名度，進(jìn)一步穩(wěn)固新寨在周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物資集散，儲(chǔ)運(yùn)和中轉(zhuǎn)地位，強(qiáng)化市場(chǎng)的輻射功能，近年累計(jì)投資50萬(wàn)元建成的新寨藥材市場(chǎng)，占地10畝，建筑面積達(dá)1500平方米，在藥材交易旺盛時(shí)期，日交易額達(dá)40多萬(wàn)元。

新寨鎮(zhèn)聯(lián)盟村有210戶約有1200人，村名的收入主要靠黨參。黨參的種植成本為：肥料300元∕畝，黨參苗40元∕斤，每畝需苗200斤。經(jīng)調(diào)查對(duì)于黨參的補(bǔ)貼惠農(nóng)政策比較少。我的老家是河南省廣陽(yáng)鎮(zhèn)，該鎮(zhèn)是省級(jí)煙葉種植示范基地。煙葉補(bǔ)貼有育苗補(bǔ)貼，用電補(bǔ)貼，燃料補(bǔ)貼，而且都是給農(nóng)戶免費(fèi)犁地，有澆水補(bǔ)貼，每畝煙地的化肥發(fā)放，簽訂收購(gòu)合同?？梢哉f(shuō)是一條龍的惠農(nóng)服務(wù)，從而建設(shè)成了煙葉示范基地，從而增加了農(nóng)民的收入。

經(jīng)過(guò)對(duì)比我們知道惠農(nóng)政策對(duì)于農(nóng)民的增收，對(duì)于幸福三農(nóng)的建設(shè)有重大影響。經(jīng)過(guò)關(guān)于惠農(nóng)政策的調(diào)研，我不禁深深的思考。經(jīng)過(guò)調(diào)研和查閱材料我得出了以下報(bào)告：

1、對(duì)農(nóng)民補(bǔ)貼的類別繁多。當(dāng)前，我國(guó)實(shí)施的惠農(nóng)補(bǔ)貼涉及農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)、社會(huì)保障、計(jì)劃生育、移民、災(zāi)損、農(nóng)機(jī)、日用品、新農(nóng)村、就業(yè)培訓(xùn)等，種類達(dá)80多種。以所在縣為例，農(nóng)民享受到的補(bǔ)貼大體可分以下幾類：

一是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)類補(bǔ)貼。二是社會(huì)保障類補(bǔ)貼。三是救災(zāi)救助類補(bǔ)貼。主要包括各種救災(zāi)、救濟(jì)類補(bǔ)貼。四是設(shè)施建設(shè)補(bǔ)貼。五是特定群體類補(bǔ)貼。六是日用商品類補(bǔ)貼。

2、對(duì)農(nóng)民補(bǔ)貼的兌付方式多樣。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)家實(shí)施的惠農(nóng)補(bǔ)貼主要通過(guò)以下方式發(fā)放：

（1）是通過(guò)“一折（卡）通”到戶。

（2）是部門審核發(fā)放。

3、對(duì)農(nóng)民補(bǔ)貼的審核各異。為提高財(cái)政資金使用效益，對(duì)農(nóng)民補(bǔ)貼的審核就顯得尤為重要。據(jù)調(diào)查分析，對(duì)農(nóng)民各項(xiàng)補(bǔ)貼的審核呈如下特點(diǎn)：

（1）是購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼簡(jiǎn)單易行。

（2）是按人補(bǔ)貼定位困難。

（3）是按物補(bǔ)貼核準(zhǔn)較難。

（1）多頭多次發(fā)放，造成部門發(fā)放成本和效率低下。

（2）經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，使得個(gè)別優(yōu)惠政策形同虛設(shè)。

（1）建立惠農(nóng)長(zhǎng)效機(jī)制。

（2）簡(jiǎn)化各項(xiàng)補(bǔ)貼名目。國(guó)家各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼的種類、內(nèi)部管理職能的分工上有必要來(lái)一次重新整合，以達(dá)到便民、便管之效。

（3）加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

具體實(shí)施為：

一要規(guī)劃先行，分類實(shí)施。充分發(fā)揮規(guī)劃在農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過(guò)程中的龍頭作用，把城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為一個(gè)整體看待，研究制定出本地區(qū)未來(lái)一段時(shí)期農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（包括水利、道路、通信、廣播電視、文化活動(dòng)場(chǎng)所、村容村貌整治等）的總體方案，分階段、有步驟、有計(jì)劃地逐步加以推進(jìn)，確保各項(xiàng)建設(shè)規(guī)劃落到實(shí)處。特別要將庫(kù)區(qū)移民村鎮(zhèn)受影響的飲水、道路等基礎(chǔ)設(shè)施重建任務(wù)納入其中，解決移民的用水、出行等問(wèn)題。

二要整合資金，增加投入。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)以國(guó)家投入為主。首先，中央財(cái)政加大投入。在支農(nóng)項(xiàng)目的審批上，要按照“五個(gè)統(tǒng)籌”的要求，在對(duì)農(nóng)村鄉(xiāng)村公路、人畜飲水、農(nóng)田水利、電網(wǎng)改造等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上給予政策、項(xiàng)目?jī)A斜。對(duì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目興建、擴(kuò)建、維護(hù)要有針對(duì)性、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地審批項(xiàng)目。在資金安排上，要向糧食主產(chǎn)區(qū)、向貧困山區(qū)傾斜，切實(shí)加大對(duì)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度。對(duì)山區(qū)糧食主產(chǎn)區(qū)，國(guó)家應(yīng)將機(jī)耕道建設(shè)納入建設(shè)范圍。其次，完善各級(jí)地方配套。按照“三個(gè)高于”和“四個(gè)主要用于”的要求，要求各級(jí)政府特別是省、市財(cái)政持續(xù)穩(wěn)定加大對(duì)水利設(shè)施、鄉(xiāng)村公路、電力沼氣等建設(shè)的投入力度。建議從土地出讓收益中提取一定比例用于支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。第三，積極籌措社會(huì)資金。各級(jí)政府應(yīng)制定出臺(tái)在水利、公路、沼氣等方面的優(yōu)惠政策，充分調(diào)動(dòng)個(gè)人、集體、企業(yè)等投資農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；發(fā)揮農(nóng)民的主體作用，動(dòng)員引導(dǎo)組織農(nóng)民投工投勞參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，通過(guò)設(shè)立農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)彩票、發(fā)行農(nóng)村公益建設(shè)債券等渠道，匹配農(nóng)田水利、電網(wǎng)改造、公路建設(shè)等分類專項(xiàng)資金。第四，不斷整合支農(nóng)資金?？梢詫⒎鲐氋Y金、以工代賑資金、地方配套資金、村級(jí)集體資金、籌資籌勞等多方資金，捆綁集中用于基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目，做到“集中財(cái)力辦大事，捆綁資金保重點(diǎn)”。同時(shí)，分別重輕、急緩安排建設(shè)項(xiàng)目，統(tǒng)一、公開(kāi)、如實(shí)公布（示）建設(shè)項(xiàng)目、資金和實(shí)施地點(diǎn)。實(shí)行項(xiàng)目資金全程監(jiān)控，按項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度補(bǔ)助資金、物資，提高使用效益。

三要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制，探索新路。首先，要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，推行市場(chǎng)化管理。對(duì)已建成的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的產(chǎn)權(quán)進(jìn)行賣斷，所變賣的資金，由村委會(huì)集中起來(lái)就地專門用于農(nóng)村公益基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使其滾動(dòng)發(fā)展。解決農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施有人建無(wú)人管、壞了無(wú)人修的問(wèn)題，變賣后的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，由產(chǎn)權(quán)人使用、管護(hù)、補(bǔ)償、受益。對(duì)容易管護(hù)和維修的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)施有償承包，由承包人定期對(duì)管護(hù)的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維修，村委會(huì)按照目標(biāo)責(zé)任管理合同書的規(guī)定，定期支付其勞動(dòng)報(bào)酬。其次，要?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)建設(shè)機(jī)制，保證基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)完成。如實(shí)行項(xiàng)目申建制，先由村組通過(guò)“一事一議”經(jīng)群眾同意后，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)申請(qǐng)，再由鄉(xiāng)鎮(zhèn)向縣上申請(qǐng)安排項(xiàng)目，這樣可以克服過(guò)去項(xiàng)目安排“上冷下熱”的現(xiàn)象。再次，要?jiǎng)?chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，改進(jìn)財(cái)政扶持資金使用方式，多干多支持，少干少支持，實(shí)行項(xiàng)目資金以獎(jiǎng)代補(bǔ)，及時(shí)足額到位。

（4）完善社會(huì)保障。

一要不斷規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)貼。

二要不斷完善農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。在不斷總結(jié)試點(diǎn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步建立“農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)、集體補(bǔ)助、政府補(bǔ)貼相結(jié)合”的農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)資金籌集辦法，優(yōu)先將被征地（失地）農(nóng)民、進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民、農(nóng)村村（居）委會(huì)干部、農(nóng)村計(jì)劃生育獎(jiǎng)優(yōu)免補(bǔ)戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工等納入保障范圍。同時(shí)，通過(guò)整合優(yōu)化各種支農(nóng)惠農(nóng)補(bǔ)貼資金，逐步建立農(nóng)民參保補(bǔ)貼制度，引導(dǎo)、扶持和激勵(lì)農(nóng)民理性消費(fèi)、積極參保，讓更多的農(nóng)民享有社會(huì)保障。

三要不斷完善農(nóng)民最低生活保障制度。要不斷提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家應(yīng)統(tǒng)籌考慮城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，同時(shí)建立適應(yīng)價(jià)格上漲的動(dòng)態(tài)補(bǔ)貼制度，在保障農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)穩(wěn)定的同時(shí)，建立農(nóng)村低保彈性浮動(dòng)機(jī)制。要合理核定低保對(duì)象。在農(nóng)村低保對(duì)象的確定過(guò)程中，建議采用收入核實(shí)與群眾評(píng)議相結(jié)合，且以評(píng)為主、以算為輔。在各村建立農(nóng)村低保評(píng)審委員會(huì)，通過(guò)入戶調(diào)查、群眾評(píng)議、公示公開(kāi)三個(gè)必備環(huán)節(jié)，真正把政府的救助用到最需要得到幫助的農(nóng)民身上。要適時(shí)擴(kuò)大低保范圍。

通過(guò)各種惠農(nóng)政策的介紹我們可以清晰的看到國(guó)家在三農(nóng)身上所下的力度，但我個(gè)人認(rèn)為國(guó)家應(yīng)該進(jìn)一步的加大惠農(nóng)力度，只有這樣才能讓小康社會(huì)來(lái)的更快，更好！

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇四

文學(xué)院0810班08113606號(hào)郁文卿。

前言。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)的浪潮依舊沒(méi)有退去。在酷暑中，我迎來(lái)了大學(xué)生活中的第一個(gè)暑假，進(jìn)行了人生中第一次實(shí)實(shí)在在的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。

調(diào)查的目的十分明確：完成對(duì)一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)（經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)的影響）的深入剖析，加深自己對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀的理解，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，找出自身不足，積極迎接未來(lái)的就業(yè)挑戰(zhàn)。

現(xiàn)狀。

1.大學(xué)生存在“心里慌亂”

現(xiàn)象近年來(lái)高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)逐漸成為了人們關(guān)注的熱點(diǎn)話題.而與此息息相關(guān)的大學(xué)生對(duì)此更有必要倍加關(guān)注.“畢業(yè)就是失業(yè)？”當(dāng)今,這句話常常穿梭于校園。

2.大學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)“小商販”

大家應(yīng)該比較熟悉兩個(gè)案例，一是研究生畢業(yè)賣豬肉事件。一度令人唏噓的“北大才子陸步軒賣豬肉”。近日，廣州一家豬肉連鎖店年薪8萬(wàn)聘15名“豬肉榮”，竟引來(lái)包括中大、華工在內(nèi)的1500多名應(yīng)屆碩士研究生前往競(jìng)聘。

更有甚者，我暑假剛回蘇州的時(shí)候，蘇州的公廁公開(kāi)招標(biāo)找“看護(hù)人”，沒(méi)想到，30個(gè)公廁引來(lái)了300百多個(gè)大學(xué)本科生應(yīng)征，他們與另外兩百多個(gè)社會(huì)人員，（多數(shù)是中老年人），競(jìng)爭(zhēng)上崗，那架勢(shì)，讓許多家長(zhǎng)心寒。

3.大學(xué)生“零工資”就業(yè)現(xiàn)象。

每到年底我們隨處可見(jiàn)民工為討工資四處奔波的身影，而今許多大學(xué)畢業(yè)生為了就業(yè)機(jī)會(huì)索性不要工資，這種“零工資”就業(yè)看上去很美，但它折射出社會(huì)的就業(yè)壓力，并且?guī)?lái)的一系列問(wèn)題和隱患，則是我們需要關(guān)注的。近年來(lái)，面對(duì)就業(yè)壓力，蘇州的一些大學(xué)畢業(yè)生求職者，采取了一種“務(wù)實(shí)”的態(tài)度———他們?yōu)槁鋵?shí)單位，采取“零工資”就業(yè)的方式，在用人單位邊工作邊積累經(jīng)驗(yàn)和積攢資歷，期望最終獲得用人單位的認(rèn)可。

4.一些新情況。

研究生就業(yè)率出現(xiàn)下降的趨勢(shì)；近年來(lái)待就業(yè)畢業(yè)生有增加的趨勢(shì)；社會(huì)的有效需求趕不上高校畢業(yè)生的快速增長(zhǎng)，以及東部一些中心城市限制人口政策的出臺(tái)。

數(shù)據(jù)。

負(fù)面影響：

2.應(yīng)屆大學(xué)生部分無(wú)法正確自我定位。他們不斷降低自己的存在價(jià)值，在找工作的過(guò)程中一味低三下四，導(dǎo)致社會(huì)從低使用大學(xué)生，大學(xué)生自己也不斷自我貶值。

3．輿論的錯(cuò)誤引導(dǎo)。面對(duì)社會(huì)存在的反?，F(xiàn)象，沒(méi)作出自己應(yīng)有的反應(yīng)，而是煽動(dòng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)嚴(yán)重，大肆宣傳，眼前一些出口企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難帶來(lái)的中低端勞動(dòng)者失業(yè)，可能只是局部的現(xiàn)象，他們作為社會(huì)的急先鋒卻沒(méi)有看到。另外，面對(duì)大學(xué)生就任村官的現(xiàn)象，他們的輿論導(dǎo)向使得此風(fēng)盛行。

4.內(nèi)部消費(fèi)需求又短期難以提振。這將導(dǎo)致社會(huì)總需求下降，繼而對(duì)產(chǎn)品和勞務(wù)的需求減少，最終減少對(duì)勞動(dòng)力的需求。

正面影響：

1.大學(xué)生的讀研讀博，客觀上增加了中國(guó)的高尖端人才的儲(chǔ)備。

2.應(yīng)屆大學(xué)生的下放，也是對(duì)基層的夯實(shí)，工作不分貴賤，總該有人要去做的。

3.應(yīng)屆大學(xué)生面對(duì)著就業(yè)現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)向創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)。不少大學(xué)生開(kāi)了網(wǎng)店，自己當(dāng)老板，還有的則是做起了“威客”一族。

4．在校大學(xué)生，在校期間有選擇性的多讀書，讀實(shí)踐性強(qiáng)的科目。不斷地參加課外的實(shí)踐活動(dòng)，提高自己的綜合實(shí)力。

對(duì)策。

1.增加“經(jīng)驗(yàn)值”

展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，在以后畢業(yè)后真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。

2.發(fā)展“外向型”

在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

3.堅(jiān)定“我可以”

大學(xué)生是天之驕子，是有著高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才。在你們畢業(yè)之后，如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，找到適合自己發(fā)展的工作？很多學(xué)生會(huì)說(shuō)，我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)社會(huì)不熟悉，怎樣才能和那些有工作經(jīng)驗(yàn)的人競(jìng)爭(zhēng)，找到適合自己的工作？這樣的擔(dān)憂不無(wú)道理，但是我要告訴大家，你們雖然缺乏社會(huì)經(jīng)歷，缺少工作經(jīng)驗(yàn)，但是你們的可塑性正是你們的優(yōu)勢(shì)！

這里我有四個(gè)字和大家分享：“有勇有謀”。

“勇”，不是匹夫之勇，而是勇氣、信心和信念，“思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”，這說(shuō)明了信念的重要。大學(xué)生畢業(yè)之后，初入社會(huì)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，容易受挫折，這時(shí)堅(jiān)強(qiáng)的勇氣和信念是不可缺少的?！白孕湃松倌?，會(huì)當(dāng)水擊三千里”，一代偉人毛澤東正是少年立志，自信而為，堅(jiān)持付出，最終實(shí)現(xiàn)了自己的理想和抱負(fù)。作為我們大學(xué)生，也應(yīng)該相信自己的能力，面對(duì)壓力，積極應(yīng)對(duì)，抓住機(jī)遇，發(fā)展自己。

總結(jié)。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

在社會(huì)上要善于與別人溝通，這是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。雖然我現(xiàn)在做的是一次社會(huì)調(diào)查，但是，我“采訪”了蘇州雙選會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的很多應(yīng)屆畢業(yè)生，他們有些十分急切要尋找工作，開(kāi)始時(shí)不愿意配合我的調(diào)查，但是通過(guò)我的解釋，他們也談了他們的想法。他們紛紛談及的是經(jīng)驗(yàn)（這個(gè)問(wèn)題我上面說(shuō)過(guò)，不再重復(fù)了），另外，就是知識(shí)。知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

2009-8-15。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇五

我國(guó)的“三農(nóng)”問(wèn)題受到了越來(lái)越多的人的關(guān)注。黨的“xx大報(bào)告”用了很大的篇幅討論了“三農(nóng)”問(wèn)題?！爸醒朕r(nóng)村工作會(huì)議”更是將“三農(nóng)”問(wèn)題的解決提到了很高的位置，認(rèn)為：“農(nóng)村工作是全黨工作重中之重，沒(méi)有農(nóng)村的現(xiàn)代化，就沒(méi)有全國(guó)的現(xiàn)代化;沒(méi)有農(nóng)村小康社會(huì)的全面建設(shè)，就沒(méi)有全國(guó)小康社會(huì)的全面建設(shè)?！痹谶@一背景下，我和同學(xué)們?nèi)チ藚羌冶ゆ?zhèn)對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。通過(guò)派發(fā)問(wèn)卷和與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶交談，著重從經(jīng)濟(jì)和教育等兩方面淺談“三農(nóng)”問(wèn)題。

一、濟(jì)南市吳家堡鎮(zhèn)現(xiàn)狀。

1.濟(jì)南市吳家堡鎮(zhèn)位于濟(jì)南西郊，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年上半年全縣完成生產(chǎn)總值10.4億元，同比增長(zhǎng)21.3%，是近年來(lái)的最高增速，比上年同期提高1.9個(gè)百分點(diǎn)，高于全市平均水平(17.8%)3.5個(gè)百分點(diǎn)。

2、20xx年市組織的農(nóng)村小康達(dá)標(biāo)驗(yàn)收小組對(duì)吳家堡鎮(zhèn)農(nóng)村小康達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行驗(yàn)收。結(jié)果各專項(xiàng)分和總分均達(dá)到農(nóng)村小康標(biāo)準(zhǔn)。

二、大楊村的經(jīng)濟(jì)狀況。

1、全村情況：

1)全村共10多畝地，水田平均每人大概1分地，一般種水稻，每畝年產(chǎn)量700~900公斤。主要的經(jīng)濟(jì)作物是水稻、花生、紅薯(相對(duì)比較少)，價(jià)錢不是很理想。村民的年平均收入為20xx~幾萬(wàn)不等：收入低的一般是只有耕地的，而收入高的一般有副業(yè)，如外出打工、辦廠、搞養(yǎng)殖業(yè)等。

2)為了響應(yīng)政府號(hào)召，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，該村實(shí)行“三并”政策(并村，并鎮(zhèn)，并學(xué)校)。農(nóng)村稅費(fèi)改革實(shí)行后，農(nóng)民的負(fù)擔(dān)是減少了，為支持農(nóng)民積極地耕地，每位耕農(nóng)可得到一些補(bǔ)助(每畝20元)。

3)村里有80%的青年外出打工。一般情況是：男的外出長(zhǎng)期打工，過(guò)年過(guò)節(jié)才回家：女的在家務(wù)農(nóng)，閑時(shí)去打短工，20~30元一天。

4)全村只有十幾人買了醫(yī)療保險(xiǎn)，十幾塊錢的。在鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院看病有50%的報(bào)銷，在市級(jí)醫(yī)院看的報(bào)銷40%。

2、部分農(nóng)戶情況及意見(jiàn)：

第一戶：(1)整個(gè)家庭有7畝多地，是農(nóng)田比較多的一戶，但勞動(dòng)力缺乏，無(wú)法完成農(nóng)務(wù)，只能付錢請(qǐng)人幫忙。要付錢的地方很多(交稅，買肥料、農(nóng)藥，請(qǐng)拖拉機(jī)耙田)使得種稻谷的成本加大。種田沒(méi)有什么經(jīng)濟(jì)收入。(2)家中有8人，在外打工的孩子沒(méi)錢寄回家，工資僅供自己使用，難以輔助家庭。有時(shí)在困難時(shí)也有親戚幫助。(3)該村民提到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)貪污嚴(yán)重。

第二戶：(1)基本上大家都有屬于自己的那份農(nóng)田，人均3分多地，種的是稻谷;自留地是大隊(duì)以前分下來(lái)的，一般種紅薯。產(chǎn)量一般。正在修建的高速公路占用了一部分田地。種的作物主要是用來(lái)自己吃的;如果賣，一畝地的收成也就是700元左右。(2)家中有六間瓦房。(3)除了種田，還養(yǎng)一些家禽和豬。豬是養(yǎng)來(lái)賣的。農(nóng)閑時(shí)，一般騎車挨家挨戶地去幫別人配鎖，掙點(diǎn)錢。第三戶：(1)每人的農(nóng)田不多，加上高速公路的修建，田地都被占用了，國(guó)家補(bǔ)貼4000元/畝。從明年起就沒(méi)有田地可用，全部被政府征用，每年700元/畝。一般種花生、蔬菜等作物，產(chǎn)量不高，全是自己吃的，一年收入不高。

3、小結(jié)：

農(nóng)村定，天下定!”所以，我們一定要重視“三農(nóng)”問(wèn)題，想方設(shè)法解決“三農(nóng)”問(wèn)題。

從上面的資料可以看出：

(1)大部分農(nóng)戶對(duì)“三農(nóng)”政策并不了解。

(2)部分農(nóng)戶對(duì)政府工作不了解。

(3)農(nóng)戶的商業(yè)意識(shí)不夠強(qiáng)。

為此，我們可以通過(guò)以下途徑來(lái)改善：

(1)加強(qiáng)政府政務(wù)的透明化，防止出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象。

(2)加強(qiáng)“三農(nóng)”政策的宣傳力度，切實(shí)執(zhí)行黨中央一號(hào)文件。

(3)加大投入新科技和新的管理體制，大力發(fā)展“三高”農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益。

三、大楊村的教育狀況：

1、全村情況：

1)該村全部符合義務(wù)教育條件的適齡兒童有上學(xué)，小部分家庭貧困的學(xué)生亦可在政府支助下上學(xué)，都可以完成義務(wù)教育階段的學(xué)業(yè)，并且有約70%~80%的初中畢業(yè)生繼續(xù)讀書(包括高中和各類中專學(xué)校)，如果家中的確是困難的，即使考上了也不能讀了。一般高中畢業(yè)就外出打工，極少留在村里。

4)村民都很支持兒女上學(xué)，對(duì)于孩子考上而沒(méi)錢去讀書的，家長(zhǎng)都表示很無(wú)奈。

5)村政府對(duì)貧困家庭的優(yōu)惠政策是：每戶減免一個(gè)小孩的學(xué)雜費(fèi)。

2、部分農(nóng)戶情況及意見(jiàn)：

1)被訪者有三個(gè)孫子讀書，兩個(gè)讀中學(xué)，一個(gè)讀小學(xué)。學(xué)校離家比較近，平常有賣課外書，假期不用上補(bǔ)習(xí)班，在家干農(nóng)活，沒(méi)有電腦。

2)家中有三個(gè)小孩讀書，分別上初中、高二和高三。家離學(xué)校大概一小時(shí)路程，家中所有人都支持他們上學(xué)。小孩除了正常上學(xué)外，還參加補(bǔ)習(xí)班，學(xué)美術(shù)，買了電腦。

3)家中有兩個(gè)小孩在讀書，上一年級(jí)。學(xué)校不遠(yuǎn)，沒(méi)有參加補(bǔ)習(xí)班和興趣班。

3、小結(jié)：

科教興國(guó)是我國(guó)的一大重要策略。由此，我國(guó)對(duì)教育的投入是一年比一年多。從20xx年起，國(guó)家新增的教育經(jīng)費(fèi)主要用于農(nóng)村。這說(shuō)明國(guó)家對(duì)農(nóng)村教育的重視。學(xué)校是造就生產(chǎn)力的生產(chǎn)力，盡管不直接創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，但學(xué)校是培養(yǎng)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的人，擔(dān)子更重，任務(wù)更大。

從上面的資料可以看出：

(1)家長(zhǎng)的教育水平不高。

(2)政府對(duì)教育的投入還不夠。

(3)教育體制落后，大部分學(xué)生不能順利升學(xué)，失去接受高等教育的機(jī)會(huì)。

為此，我們可以通過(guò)以下途徑來(lái)改善：

(1)加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變觀念。

(2)通過(guò)再就業(yè)培訓(xùn)，拓寬農(nóng)村富余勞動(dòng)力的就業(yè)門路。

(3)鼓勵(lì)民辦教育，降低中高等職業(yè)教育的門檻，提高初、高中生的升學(xué)機(jī)會(huì)。

四、總結(jié)。

“三農(nóng)”問(wèn)題是一個(gè)宏大的課題，涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)各個(gè)方面，對(duì)這一課題的研究應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，而如果從我國(guó)農(nóng)民的根本出路入手，將農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民三者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行研究更是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

要真正落實(shí)中央一號(hào)文件，解決“三農(nóng)”問(wèn)題，還是需要各級(jí)政府扎扎實(shí)實(shí)做好基層工作，多多聽(tīng)取農(nóng)民的聲音，了解農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際困難和障礙，轉(zhuǎn)換政府職能，從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。

五、結(jié)束語(yǔ)。

通過(guò)此次下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)，我們不僅在實(shí)踐中深化了知識(shí)，而且學(xué)到了書本上沒(méi)有的知識(shí)和受到了深刻的教育;了解了xx村里農(nóng)民的一些現(xiàn)狀。對(duì)小學(xué)的支教，對(duì)農(nóng)村的深入調(diào)查，都將永遠(yuǎn)在激情燃燒的夏天里留住!

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇六

我在酷熱中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑期，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。暑期社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行一直是倍受所有老師和同學(xué)所關(guān)注的！對(duì)于老師來(lái)說(shuō)，當(dāng)然希望我們學(xué)生能通過(guò)暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無(wú)法通過(guò)課本來(lái)學(xué)習(xí)的社會(huì)知識(shí)；而作為學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們自然也不甘于暑期就無(wú)所事事地窩在家里，我們也希望通過(guò)暑假這個(gè)較為難得的機(jī)遇，來(lái)鍛煉自己，完善自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，以及自我價(jià)值的增值!暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段.它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì).同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。

“萬(wàn)事開(kāi)頭難”這話一點(diǎn)兒也不假，今年的社會(huì)實(shí)踐我是在三聯(lián)家電牟平連鎖店中完成的，這所公司旗下有一家電零售公司，是一家以經(jīng)營(yíng)電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。我在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷售其代理出售的小家電。其中積累了很多銷售技巧、專業(yè)知識(shí)與禮儀態(tài)度，提升了人際交往的能力。2012年7月15號(hào),我開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的計(jì)算機(jī)控制專業(yè)關(guān)系不大,但是從中可以了解更多的電子產(chǎn)品的相關(guān)信息以及一些銷售經(jīng)驗(yàn)。我在公司中擔(dān)任的是家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：第一：需要了解任何小家電在公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

首先,我更深地體會(huì)到了”態(tài)度決定一切”這句話的含義。我沒(méi)做過(guò)一次電器促銷，沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。但是在幾天的訓(xùn)練下，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊?我在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意,把快樂(lè)傳遞給他們。

其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：不自信。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒(méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來(lái)源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是畢業(yè)之前提前適應(yīng)社會(huì)。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧，平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩三四天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來(lái)也如魚得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。起初在公司銷售小家電時(shí)，我對(duì)小家電的認(rèn)識(shí)還停留在使用上，為了作好銷售工作，我擠出時(shí)間去了解和喜歡小家電，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種小家電方面的常識(shí)了。在銷售經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，需要在銷售語(yǔ)言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的促銷二重奏：假期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在這買小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。

短短一個(gè)月的暑期實(shí)踐讓我從中學(xué)到了好多的東西,這些都是從書本中學(xué)不到的.在實(shí)踐中我才體會(huì)到,原來(lái)自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時(shí)方恨少啊!覺(jué)得自己其實(shí)就像是一張白紙.通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我不但認(rèn)識(shí)到自身的不足,也學(xué)到了一些東西,待人接物,為人處事等等.并且豐富了自己的知識(shí)面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強(qiáng)化了自我.所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足,要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì),我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)淘汰。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人?；叵脒@次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

201x年月日。

資源環(huán)境學(xué)院。

201x級(jí)地理學(xué)基地班。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇七

二級(jí)學(xué)院：

專業(yè)：

班級(jí)：

姓名：

學(xué)號(hào)：

聯(lián)系電話：

二〇一三年七月。

調(diào)查對(duì)象：

調(diào)查方式：

調(diào)查人員：

調(diào)查內(nèi)容：留守兒童和進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工子女的學(xué)習(xí)情況以及她們的身。

心健康狀況。

前言：我在2013年暑期參加了由家教互聯(lián)網(wǎng)舉辦的暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)，在本次暑期三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)中，我們把在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到課堂上去，使自己的師范技能得到鍛煉，為以后的學(xué)習(xí)做好鋪墊。我們的活動(dòng)主要是對(duì)內(nèi)江的市留守兒童進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多的補(bǔ)課，在隊(duì)員的共同努力下，一切活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行，增進(jìn)了隊(duì)員之間的感情，擴(kuò)大了我們大家的交際圈。我們懷著同樣的夢(mèng)想?yún)⒓恿诉@次的社會(huì)活動(dòng),在活動(dòng)中我們體會(huì)快樂(lè),在活動(dòng)中我們汲取更多的知識(shí)。正文：

一、暑期三下鄉(xiāng)目的：

為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我在2013年暑期，參加了由家教互聯(lián)網(wǎng)舉辦的暑期三下鄉(xiāng)關(guān)愛(ài)留守兒童的活動(dòng)。在活動(dòng)中我們體會(huì)快樂(lè),在活動(dòng)中我們汲取更多的知識(shí);在活動(dòng)中我們深得學(xué)生的心!。參加暑期“三下鄉(xiāng)”，我真的感到很榮幸。雖然是短短的十五天，卻是截然不同的體會(huì)。作為內(nèi)江師范學(xué)院的一名學(xué)生，尤其是學(xué)數(shù)學(xué)的我們，參加此次活動(dòng)有很重要的意義。首先，可以為留守兒童貢獻(xiàn)一份自己的力量。其次，可以將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。實(shí)踐，一方面，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。再次，此次活動(dòng)可以幫助我們鞏固專業(yè)知識(shí)，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。最后，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。真正做到從學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。

二、暑期三下鄉(xiāng)過(guò)程：

7月15日正式開(kāi)始，我們小組早上7點(diǎn)20在東區(qū)籃球場(chǎng)集合后，我們跟隨小組負(fù)責(zé)人來(lái)到蘇家橋社區(qū)，等待家長(zhǎng)來(lái)接我們，好像來(lái)接我的是那個(gè)小朋友，對(duì)當(dāng)時(shí)焦急而又激動(dòng)的心情現(xiàn)在都還記憶猶新。初到學(xué)生的家中時(shí)，小朋友很靦腆，上小學(xué)五年級(jí)，面對(duì)這么小的孩子，當(dāng)時(shí)挺擔(dān)心的，害怕自己不會(huì)教這樣小的孩子，不能給他正確的引導(dǎo)。出乎意料的是這孩子挺聽(tīng)話，第一天的。

教學(xué)。

還是挺順利的，我們相互之間也相對(duì)加深了了解，能夠相處的很融洽了。由于小朋友自身原因，隊(duì)長(zhǎng)只給我安排了一個(gè)小朋友。當(dāng)時(shí)感覺(jué)壓力好大，但是經(jīng)過(guò)15天的相處與教學(xué)，小朋友逐漸開(kāi)朗了，也開(kāi)始合群了。

接下來(lái)的幾天我們都是8點(diǎn)20集合后到學(xué)生家里去補(bǔ)課，通過(guò)這短時(shí)間的教學(xué)，我學(xué)到了很多東西。小學(xué)五年級(jí)的知識(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)雖然很簡(jiǎn)單，但是這個(gè)年齡段的孩子智力和思維都還在初級(jí)階段，對(duì)他們來(lái)說(shuō)理解起來(lái)還很困難，所以要把這些簡(jiǎn)單的知識(shí)教給他們還真不是一件容易的事，為此我學(xué)會(huì)了用具體形象的方法將這些相對(duì)抽象的知識(shí)教給孩子，舉例子時(shí)也會(huì)充分運(yùn)用他的生活中接觸到的或者已經(jīng)了解了的。在教學(xué)中，充分發(fā)現(xiàn)他的不足方面，由于時(shí)間過(guò)少，因此要提高教學(xué)效率就必須把握好時(shí)間做到勞逸結(jié)合，在一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后給以適當(dāng)?shù)姆潘伞W(xué)習(xí)興趣永遠(yuǎn)是最好的老師，在給學(xué)生傳授知識(shí)時(shí)，還應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生的興趣，讓他去主動(dòng)自愿的學(xué)習(xí)，否則勉強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)不能達(dá)到預(yù)期的效果。以前我是一個(gè)沒(méi)什么耐心的人，通過(guò)這次和小朋友的接觸，我的耐心提高了不少，面對(duì)小孩子，耐心是非常重要的，現(xiàn)在深深的體會(huì)到了古人說(shuō)的“誨人不倦”的重要性。在與我所教的小朋友的相處過(guò)程中，我挑選了他比較差的學(xué)科，重點(diǎn)補(bǔ)習(xí)。比如語(yǔ)文，特別是閱讀，做了一本課外閱讀。把上面的閱讀全部做了一遍。還有讀與寫上面的閱讀也做了，并且評(píng)講了。為了開(kāi)發(fā)孩子的發(fā)散思維，每次都讓他自己想，我很少給出標(biāo)準(zhǔn)答案。

在27號(hào)時(shí)我們舉行了畢業(yè)典禮，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都準(zhǔn)備了自己的節(jié)目，很。

多學(xué)生也自愿精心準(zhǔn)備了自己的節(jié)目，此次活動(dòng)不但為每個(gè)人提供了展示自己的平臺(tái)，還增進(jìn)了大家相互之間的感情。

三、

暑期三下鄉(xiāng)感想：

我人生不可缺少的財(cái)富。在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我們每個(gè)人都有自己的學(xué)生，有各自的上課內(nèi)容，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，自己的能力也得到了提高。知道了很多教學(xué)生知識(shí)的適當(dāng)?shù)姆椒ǎ约阂沧兊酶心托牧恕Ｎ乙搀w會(huì)到了知識(shí)的積累的重要性，知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。面對(duì)小學(xué)生好奇的心里和她們提出的各種出乎意料的問(wèn)題，必須要有很寬的知識(shí)面，我在這方面還有待提高。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。從一個(gè)中學(xué)生到一名大學(xué)生，大多數(shù)的我們一路走來(lái)，能來(lái)到內(nèi)江師范大學(xué)都是因?yàn)樵诿恳粋€(gè)人生路口我們都選擇了適合自己的路，但是在某個(gè)角落里，卻有一些人在十字路口徘徊著?；蛟S我們能做的并不多，甚至只有一些話贈(zèng)給他們而已，但哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)影響，我們也覺(jué)得值得。此次暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)不僅是一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，也是一場(chǎng)和留守兒童心靈的碰撞，是一種關(guān)心，一份感動(dòng)。

四、結(jié)束語(yǔ)：

迪卻是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，是我們?nèi)松缆飞蠄?jiān)實(shí)的一步。我通過(guò)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情，我會(huì)不斷地調(diào)整活和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的各種挫折，鍛煉自己的意志和毅力，為適應(yīng)今后的工作做好準(zhǔn)備?；顒?dòng)結(jié)束后,我們每個(gè)人,都洋溢著笑容,可以看出這次的活動(dòng)是圓滿結(jié)束的!以后我還會(huì)繼續(xù)參加類似的活動(dòng)，為社會(huì)貢獻(xiàn)一份自己的力量，給留守兒童多一分愛(ài)心。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇八

實(shí)踐地點(diǎn)：

漯河萬(wàn)寶手機(jī)城

實(shí)踐時(shí)間：

2月22日到2月28日

實(shí)踐目的：

學(xué)會(huì)與他人合作，體驗(yàn)金錢的來(lái)之不易，學(xué)會(huì)一絲不茍的工作，同時(shí)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)銷售經(jīng)營(yíng)等作初步了解。

實(shí)踐成員：

大學(xué)生

2月22日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到萬(wàn)寶手機(jī)城。首先，我與萬(wàn)寶手機(jī)城肖經(jīng)理見(jiàn)了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了萬(wàn)寶手機(jī)城所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及萬(wàn)寶手機(jī)城近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了萬(wàn)寶手機(jī)城，對(duì)諾基亞，摩托羅拉等產(chǎn)品進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與萬(wàn)寶手機(jī)城的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問(wèn)，將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績(jī)。

從2月22日至2月28日我在所在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐?？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在公司時(shí)學(xué)習(xí)手機(jī)的基本操作、經(jīng)營(yíng)、工廠市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春”的口號(hào)。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個(gè)人日志，注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。

實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己檢測(cè)過(guò)至少三部手機(jī)絕大部分自己都曾到過(guò)用戶家中為用戶解決問(wèn)題，我對(duì)手機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕，對(duì)手機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。

實(shí)踐也讓我對(duì)萬(wàn)寶手機(jī)城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。萬(wàn)寶手機(jī)城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動(dòng)人口，而且手機(jī)城也有一定的歷史。幾乎漯河所有的市民都知道萬(wàn)寶手機(jī)城，給人的感覺(jué)是進(jìn)入萬(wàn)寶手機(jī)城后又沒(méi)有一個(gè)是來(lái)閑逛的，一般都是有備而來(lái)，而且一旦看中馬上就會(huì)付錢購(gòu)買。所以基本上萬(wàn)寶手機(jī)城每來(lái)一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。萬(wàn)寶手機(jī)城地處漯河人民路附近，一樓全是手機(jī)城，貨源充足，質(zhì)量相當(dāng)好。

通過(guò)前面2月22日—2月28日7天的實(shí)踐，使我具備了一些手機(jī)的基本技能，了解了手機(jī)內(nèi)部各部件及如何檢測(cè)手機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月24日和26日開(kāi)展兩次手機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開(kāi)展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查表、手機(jī)使用過(guò)程中的常見(jiàn)故障及解決辦法、手機(jī)發(fā)展史等與手機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。

2月24日上午，陽(yáng)光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒(méi)有留意周圍的景色，我心中只有一個(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功，把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開(kāi)始，廣大市民向我提了很多問(wèn)題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問(wèn)題。很多市民對(duì)我們的咨詢活動(dòng)表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問(wèn)配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問(wèn)題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢活動(dòng)圓滿結(jié)束。2月26日，該活動(dòng)在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。

通過(guò)這幾天的實(shí)踐，我對(duì)手機(jī)市場(chǎng)有了初步的認(rèn)識(shí)與了解，我的觀點(diǎn)如下：

我覺(jué)得首先；所銷售手機(jī)質(zhì)量一定要有保證，沒(méi)有質(zhì)量保證的手機(jī)還是不要銷售（沒(méi)有質(zhì)量意識(shí)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家是不會(huì)有大的作為的）。

一、手機(jī)質(zhì)量低劣。據(jù)了解，手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題主要是有些手機(jī)質(zhì)量低劣，使用過(guò)程中出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)、非正常關(guān)機(jī)、通話質(zhì)量差、電池不能充電等。手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，經(jīng)銷商大都聲稱要將有問(wèn)題的手機(jī)寄回生產(chǎn)廠家進(jìn)行“質(zhì)量鑒定”，這種處理方式，既耗費(fèi)時(shí)間，又不具法律效力的廠家“自我鑒定”，使不少消費(fèi)者感到無(wú)奈。

二、售后服務(wù)缺乏有效監(jiān)督。有些消費(fèi)者購(gòu)買的手機(jī)出現(xiàn)了故障，要求商家履行“三包”義務(wù)，維修后發(fā)現(xiàn)手機(jī)的出現(xiàn)主件或配件被更換，消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)行質(zhì)量鑒定，往往因?yàn)槭欠裼懈鼡Q零配件與商家發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在消費(fèi)者與商家的爭(zhēng)執(zhí)中，商家又常常以消費(fèi)者人為損壞手機(jī)為借口不履行“三包”的約定，拒絕更換或修理，造成消費(fèi)權(quán)益受損。

三、手機(jī)質(zhì)量檢測(cè)難。目前，手機(jī)質(zhì)量檢測(cè)是否達(dá)到國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其手續(xù)煩瑣，需時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致維權(quán)難，已成為手機(jī)質(zhì)量投訴中的一個(gè)突出問(wèn)題。由于我市鎮(zhèn)區(qū)質(zhì)量認(rèn)證和權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu)少，且送檢程序多，費(fèi)用高，消費(fèi)者大多不愿承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)成本，導(dǎo)致消費(fèi)爭(zhēng)議難以得到公平合理的解決。

四、劣質(zhì)手機(jī)充斥市場(chǎng)。由于假冒、翻新的手機(jī)利潤(rùn)空間大，舊機(jī)裝上新外殼后消費(fèi)者難以辨別，經(jīng)營(yíng)者利用一些消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)時(shí)只關(guān)注價(jià)格和牌子的心理，以低價(jià)推銷的手法吸引消費(fèi)者，當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題維修時(shí)才發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的不是新機(jī)而引發(fā)糾紛。

針對(duì)以上問(wèn)題，我提出以下解決方案：

一、不定期對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)整治。工商部門要高度重視手機(jī)市場(chǎng)整頓和規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的工作，尤其是基層工商分局（所）應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把該項(xiàng)工作列入重要議事日程，狠抓落實(shí)，并針對(duì)轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展專項(xiàng)整治，及時(shí)防止假冒偽劣以及不合格的手機(jī)流入市場(chǎng)，一旦檢查發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)手機(jī)，要依法查處。

二、規(guī)范手機(jī)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。檢查和整頓手機(jī)市場(chǎng)時(shí)，要重點(diǎn)查處無(wú)證照經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)手機(jī)及手機(jī)配件的違法違章行為；查處偽造、冒用電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證和進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志的行為；查處假冒商標(biāo)、非法組裝、改版、翻新手機(jī)等行為；查處銷售無(wú)合法來(lái)源進(jìn)口手機(jī)的行為；查處手機(jī)經(jīng)營(yíng)商虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)的行為；查處無(wú)廠名廠址以及無(wú)合格證書的手機(jī)。

三、從源頭上查處不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售行為。在開(kāi)展手機(jī)市場(chǎng)的專項(xiàng)整治中，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣手機(jī)，要抓住線索及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，除了重點(diǎn)查清手機(jī)銷售商的庫(kù)存商品之外，還要聯(lián)合有關(guān)部門對(duì)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查取證，追查源頭，一查到底，并嚴(yán)肅處理。

四、加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銷售市場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)管。工商部門要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銷售市場(chǎng)的日常監(jiān)督和管理，建立和完善有關(guān)監(jiān)管制度及受理投訴、申訴舉報(bào)機(jī)制，看商家銷售的手機(jī)是否獲得電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證，是否按規(guī)定加貼進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志；是否具有出廠檢驗(yàn)合格證明，進(jìn)口商品是否具有中文標(biāo)識(shí)等。同時(shí)，主動(dòng)會(huì)同有關(guān)部門不定期開(kāi)展對(duì)手機(jī)銷售市場(chǎng)的商品質(zhì)量抽查工作。

五、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造手機(jī)銷售市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的良好氛圍。一是要健全手機(jī)投訴預(yù)警機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確獲得手機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)的投訴信息，建立質(zhì)量和服務(wù)情況的通報(bào)機(jī)制，督促企業(yè)提出有效的解決方案；通過(guò)各種媒介發(fā)出手機(jī)消費(fèi)警示，讓消費(fèi)者了解手機(jī)“三包”的有關(guān)規(guī)定，提高消費(fèi)者的防范意識(shí)以及維權(quán)意識(shí)；二是在專項(xiàng)整治工作中要爭(zhēng)取相關(guān)部門的重視和支持，共同做好消費(fèi)維權(quán)的落實(shí)工作；三是教育經(jīng)營(yíng)者提高誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，自覺(jué)落實(shí)手機(jī)“三包”規(guī)定，滿足消費(fèi)者在“三包”期限內(nèi)提出的合理要求，最大限度減少消費(fèi)糾紛。 其次是手機(jī)款式不能太落后，當(dāng)然新款式一定要銷售的，畢竟有一部分手機(jī)用戶就喜歡買新款的手機(jī)。

另一方面就是國(guó)產(chǎn)手機(jī)和外國(guó)手機(jī)的銷售對(duì)比，在這幾天里 ，我發(fā)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷售普遍不高，比諾基亞，摩托羅拉，三星等距離很大。

由于中國(guó)手機(jī)制造業(yè)起步比較晚，我國(guó)的通信技術(shù)和電子信息技術(shù)還遠(yuǎn)不如國(guó)外一些手機(jī)廠商，這使得我們必須靠購(gòu)買國(guó)外的技術(shù)來(lái)支撐，而買到的技術(shù)多是在國(guó)外遭到淘汰的。這在檔次上就有個(gè)明顯的差距。一些國(guó)產(chǎn)廠商看到技術(shù)研發(fā)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還不如直接購(gòu)買國(guó)外的技術(shù)來(lái)得快實(shí)現(xiàn)的早，所以本身的投入就比較少。不過(guò)自09年開(kāi)始國(guó)產(chǎn)很多廠商都在轉(zhuǎn)變方式，在研發(fā)方面開(kāi)始加大力度。像聯(lián)想，海爾，康佳等等。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)道，關(guān)于廣告費(fèi)用國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的比重遠(yuǎn)比國(guó)外手機(jī)大，電視、廣播、報(bào)刊鋪天蓋地。比方電視直銷做一陣子廣告就撤換了，也沒(méi)有多少人記得住，費(fèi)用倒是花了很多。線下渠道沒(méi)有規(guī)范，有的甚至出現(xiàn)4級(jí)代理。如果多做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的銷售，把終端直接擺放在柜臺(tái)，戰(zhàn)線拉的更長(zhǎng)一點(diǎn)相信效果會(huì)更好的。

售后服務(wù)一直做不到位，因?yàn)槲覀儧](méi)有技術(shù)支撐，相關(guān)的技術(shù)人員也有限，所以個(gè)別手機(jī)在返修的時(shí)候會(huì)很遲。而國(guó)外的一些廠商在售后做的比較好，他們基本在7個(gè)工作日內(nèi)解決，如果解決不了或者是賠償、或者是更換，都有明確的答復(fù)。不過(guò)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有個(gè)別廠商做的也比較好，像聯(lián)想，海爾。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇九

實(shí)踐目的：學(xué)會(huì)與他人合作，體驗(yàn)金錢的來(lái)之不易，學(xué)會(huì)一絲不茍的工作，同時(shí)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)銷售經(jīng)營(yíng)等作初步了解。

實(shí)踐成員：大學(xué)生。

實(shí)踐過(guò)程：

2月22日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到萬(wàn)寶手機(jī)城。首先，我與萬(wàn)寶手機(jī)城肖經(jīng)理見(jiàn)了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了萬(wàn)寶手機(jī)城所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及萬(wàn)寶手機(jī)城近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了萬(wàn)寶手機(jī)城，對(duì)諾基亞，摩托羅拉等產(chǎn)品進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與萬(wàn)寶手機(jī)城的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問(wèn)，將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績(jī)。

從2月22日至2月28日我在所在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐?？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在公司時(shí)學(xué)習(xí)手機(jī)的基本操作、經(jīng)營(yíng)、工廠市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春”的口號(hào)。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個(gè)人日志，注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。

實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己檢測(cè)過(guò)至少三部手機(jī)絕大部分自己都曾到過(guò)用戶家中為用戶解決問(wèn)題，我對(duì)手機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕，對(duì)手機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。

實(shí)踐也讓我對(duì)萬(wàn)寶手機(jī)城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。萬(wàn)寶手機(jī)城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動(dòng)人口，而且手機(jī)城也有一定的歷史。幾乎漯河所有的市民都知道萬(wàn)寶手機(jī)城，給人的感覺(jué)是進(jìn)入萬(wàn)寶手機(jī)城后又沒(méi)有一個(gè)是來(lái)閑逛的，一般都是有備而來(lái)，而且一旦看中馬上就會(huì)付錢購(gòu)買。所以基本上萬(wàn)寶手機(jī)城每來(lái)一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。萬(wàn)寶手機(jī)城地處漯河人民路附近，一樓全是手機(jī)城，貨源充足，質(zhì)量相當(dāng)好。

通過(guò)前面2月22日—2月28日7天的實(shí)踐，使我具備了一些手機(jī)的基本技能，了解了手機(jī)內(nèi)部各部件及如何檢測(cè)手機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月24日和26日開(kāi)展兩次手機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開(kāi)展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查表、手機(jī)使用過(guò)程中的常見(jiàn)故障及解決辦法、手機(jī)發(fā)展史等與手機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。

2月24日上午，陽(yáng)光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒(méi)有留意周圍的景色，我心中只有一個(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功，把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開(kāi)始，廣大市民向我提了很多問(wèn)題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問(wèn)題。很多市民對(duì)我們的咨詢活動(dòng)表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問(wèn)配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問(wèn)題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢活動(dòng)圓滿結(jié)束。2月26日，該活動(dòng)在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。

改進(jìn)建議：

通過(guò)這幾天的實(shí)踐，我對(duì)手機(jī)市場(chǎng)有了初步的認(rèn)識(shí)與了解，我的觀點(diǎn)如下：

我覺(jué)得首先；所銷售手機(jī)質(zhì)量一定要有保證，沒(méi)有質(zhì)量保證的手機(jī)還是不要銷售（沒(méi)有質(zhì)量意識(shí)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家是不會(huì)有大的作為的）。

一、手機(jī)質(zhì)量低劣。據(jù)了解，手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題主要是有些手機(jī)質(zhì)量低劣，使用過(guò)程中出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)、非正常關(guān)機(jī)、通話質(zhì)量差、電池不能充電等。手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，經(jīng)銷商大都聲稱要將有問(wèn)題的手機(jī)寄回生產(chǎn)廠家進(jìn)行“質(zhì)量鑒定”，這種處理方式，既耗費(fèi)時(shí)間，又不具法律效力的廠家“自我鑒定”，使不少消費(fèi)者感到無(wú)奈。

二、售后服務(wù)缺乏有效監(jiān)督。有些消費(fèi)者購(gòu)買的手機(jī)出現(xiàn)了故障，要求商家履行“三包”義務(wù)，維修后發(fā)現(xiàn)手機(jī)的出現(xiàn)主件或配件被更換，消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)行質(zhì)量鑒定，往往因?yàn)槭欠裼懈鼡Q零配件與商家發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在消費(fèi)者與商家的爭(zhēng)執(zhí)中，商家又常常以消費(fèi)者人為損壞手機(jī)為借口不履行“三包”的約定，拒絕更換或修理，造成消費(fèi)權(quán)益受損。

三、手機(jī)質(zhì)量檢測(cè)難。目前，手機(jī)質(zhì)量檢測(cè)是否達(dá)到國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其手續(xù)煩瑣，需時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致維權(quán)難，已成為手機(jī)質(zhì)量投訴中的一個(gè)突出問(wèn)題。由于我市鎮(zhèn)區(qū)質(zhì)量認(rèn)證和權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu)少，且送檢程序多，費(fèi)用高，消費(fèi)者大多不愿承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)成本，導(dǎo)致消費(fèi)爭(zhēng)議難以得到公平合理的解決。

四、劣質(zhì)手機(jī)充斥市場(chǎng)。由于假冒、翻新的手機(jī)利潤(rùn)空間大，舊機(jī)裝上新外殼后消費(fèi)者難以辨別，經(jīng)營(yíng)者利用一些消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)時(shí)只關(guān)注價(jià)格和牌子的心理，以低價(jià)推銷的手法吸引消費(fèi)者，當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題維修時(shí)才發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的不是新機(jī)而引發(fā)糾紛。

針對(duì)以上問(wèn)題，我提出以下解決方案：

一、不定期對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)整治。工商部門要高度重視手機(jī)市場(chǎng)整頓和規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的工作，尤其是基層工商分局（所）應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把該項(xiàng)工作列入重要議事日程，狠抓落實(shí)，并針對(duì)轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展專項(xiàng)整治，及時(shí)防止假冒偽劣以及不合格的手機(jī)流入市場(chǎng)，一旦檢查發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)手機(jī)，要依法查處。

二、規(guī)范手機(jī)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。檢查和整頓手機(jī)市場(chǎng)時(shí)，要重點(diǎn)查處無(wú)證照經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)手機(jī)及手機(jī)配件的違法違章行為；查處偽造、冒用電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證和進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志的行為；查處假冒商標(biāo)、非法組裝、改版、翻新手機(jī)等行為；查處銷售無(wú)合法來(lái)源進(jìn)口手機(jī)的行為；查處手機(jī)經(jīng)營(yíng)商虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)的行為；查處無(wú)廠名廠址以及無(wú)合格證書的手機(jī)。

企業(yè)進(jìn)行調(diào)查取證，追查源頭，一查到底，并嚴(yán)肅處理。

四、加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銷售市場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)管。工商部門要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銷售市場(chǎng)的日常監(jiān)督和管理，建立和完善有關(guān)監(jiān)管制度及受理投訴、申訴舉報(bào)機(jī)制，看商家銷售的手機(jī)是否獲得電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證，是否按規(guī)定加貼進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志；是否具有出廠檢驗(yàn)合格證明，進(jìn)口商品是否具有中文標(biāo)識(shí)等。同時(shí)，主動(dòng)會(huì)同有關(guān)部門不定期開(kāi)展對(duì)手機(jī)銷售市場(chǎng)的商品質(zhì)量抽查工作。

五、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造手機(jī)銷售市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的良好氛圍。一是要健全手機(jī)投訴預(yù)警機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確獲得手機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)的投訴信息，建立質(zhì)量和服務(wù)情況的通報(bào)機(jī)制，督促企業(yè)提出有效的解決方案；通過(guò)各種媒介發(fā)出手機(jī)消費(fèi)警示，讓消費(fèi)者了解手機(jī)“三包”的有關(guān)規(guī)定，提高消費(fèi)者的防范意識(shí)以及維權(quán)意識(shí)；二是在專項(xiàng)整治工作中要爭(zhēng)取相關(guān)部門的重視和支持，共同做好消費(fèi)維權(quán)的落實(shí)工作；三是教育經(jīng)營(yíng)者提高誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，自覺(jué)落實(shí)手機(jī)“三包”規(guī)定，滿足消費(fèi)者在“三包”期限內(nèi)提出的合理要求，最大限度減少消費(fèi)糾紛。其次是手機(jī)款式不能太落后，當(dāng)然新款式一定要銷售的，畢竟有一部分手機(jī)用戶就喜歡買新款的手機(jī)。

另一方面就是國(guó)產(chǎn)手機(jī)和外國(guó)手機(jī)的銷售對(duì)比，在這幾天里，我發(fā)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷售普遍不高，比諾基亞，摩托羅拉，三星等距離很大。

我覺(jué)得核心技術(shù)有待于進(jìn)一步的研發(fā)和創(chuàng)新。

由于中國(guó)手機(jī)制造業(yè)起步比較晚，我國(guó)的通信技術(shù)和電子信息技術(shù)還遠(yuǎn)不如國(guó)外一些手機(jī)廠商，這使得我們必須靠購(gòu)買國(guó)外的技術(shù)來(lái)支撐，而買到的技術(shù)多是在國(guó)外遭到淘汰的。這在檔次上就有個(gè)明顯的差距。一些國(guó)產(chǎn)廠商看到技術(shù)研發(fā)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還不如直接購(gòu)買國(guó)外的技術(shù)來(lái)得快實(shí)現(xiàn)的早，所以本身的投入就比較少。不過(guò)自09年開(kāi)始國(guó)產(chǎn)很多廠商都在轉(zhuǎn)變方式，在研發(fā)方面開(kāi)始加大力度。像聯(lián)想，海爾，康佳等等。

客戶群體沒(méi)有精準(zhǔn)定位。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)道，關(guān)于廣告費(fèi)用國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的比重遠(yuǎn)比國(guó)外手機(jī)大，電視、廣播、報(bào)刊鋪天蓋地。比方電視直銷做一陣子廣告就撤換了，也沒(méi)有多少人記得住，費(fèi)用倒是花了很多。線下渠道沒(méi)有規(guī)范，有的甚至出現(xiàn)4級(jí)代理。如果多做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的銷售，把終端直接擺放在柜臺(tái)，戰(zhàn)線拉的更長(zhǎng)一點(diǎn)相信效果會(huì)更好的。

客戶服務(wù)體系不健全。

售后服務(wù)一直做不到位，因?yàn)槲覀儧](méi)有技術(shù)支撐，相關(guān)的技術(shù)人員也有限，所以個(gè)別手機(jī)在返修的時(shí)候會(huì)很遲。而國(guó)外的一些廠商在售后做的比較好，他們基本在7個(gè)工作日內(nèi)解決，如果解決不了或者是賠償、或者是更換，都有明確的答復(fù)。不過(guò)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有個(gè)別廠商做的也比較好，像聯(lián)想，海爾。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十

支教的生活在同學(xué)們的精彩表演和叔叔阿姨們的笑聲中結(jié)束了。在這幾天里，汗水和淚水并存，艱難和喜悅并存，同時(shí)也收獲了很多，不僅僅是同學(xué)們對(duì)我短期老師的尊敬，還有無(wú)數(shù)家長(zhǎng)的熱情好客，隊(duì)友之間的親密友誼。這些都是我生活中美好的風(fēng)格，我會(huì)永遠(yuǎn)記得。

第一天上課，我得到了人生中最有趣最有意義的外號(hào)——號(hào)角老師。這是因?yàn)槲以诮虒W(xué)團(tuán)隊(duì)中扮演了教學(xué)總監(jiān)的角色，安排學(xué)生的課程，督促他們?nèi)ド险n。每次他們?nèi)ド险n，我都會(huì)用擴(kuò)音器放音樂(lè)，于是就有了這個(gè)外號(hào)。在我看來(lái)，這不是學(xué)生對(duì)我的調(diào)侃，而是對(duì)我的無(wú)限贊美。這個(gè)外號(hào)說(shuō)明我在學(xué)生心中有一定的地位，對(duì)我的工作是肯定的。

這十五天，我是黑臉，對(duì)學(xué)生很嚴(yán)厲，很苛刻?？吹揭恍┏踔猩鷳B(tài)度松懈，學(xué)習(xí)極其粗心，對(duì)待別人和事情不負(fù)責(zé)任，我就對(duì)他們很生氣，當(dāng)著所有學(xué)生的面對(duì)他們進(jìn)行猛烈抨擊，懲罰他們站了一上午。其中一個(gè)男孩哭了，感到很委屈。他整個(gè)上午都不開(kāi)心。那天下午他沒(méi)去上學(xué)，我擔(dān)心他的安全，就及時(shí)聯(lián)系了他的父母，確定他在家，然后我就放心了，繼續(xù)做其他工作。的確，可能是我太急了，恨鐵不成鋼，對(duì)他們一視同仁，讓他們追求完美。但是這種憤怒產(chǎn)生了意想不到的結(jié)果，就是同學(xué)們從此開(kāi)始害怕，上課也不再無(wú)組織無(wú)紀(jì)律，尤其是我在巡邏的時(shí)候，心不在焉的心隨著我們的目光相遇被帶了回來(lái)，上課的效果有了一定的提高。

一天早上，兩個(gè)學(xué)生遲到了。我沒(méi)有批評(píng)他們，而是選擇和他們進(jìn)行精神交流，讓他們知道自己在做什么，該做什么，該做什么。我告訴他們我的學(xué)習(xí)過(guò)程，中考，高考，甚至大學(xué)。中考是我面臨人生第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，但我初三是在和醫(yī)院打交道，初三第一學(xué)期都是在家度過(guò)的，因此錯(cuò)過(guò)了很多課程。第二學(xué)期，我知道是時(shí)候自己好好學(xué)習(xí)了。在追求新知識(shí)的同時(shí)，也努力彌補(bǔ)自己的不足，積極尋求老師的幫助。最后，每一次努力都有回報(bào)，我的努力在中考后都得到了體現(xiàn)。我把我的經(jīng)歷告訴了這兩個(gè)同學(xué)，告訴他們要不斷奮斗，相信一切都是最好的安排。經(jīng)歷是一個(gè)人一生中最重要的事情。無(wú)論是苦是樂(lè)，重提往事，回憶往事，只能增加悲傷。當(dāng)你掩面嘆息，時(shí)間一去不復(fù)返，幸福從指縫間溜走。世上沒(méi)有不平之事，只有不平之心。不抱怨，不討厭，什么都不管，往事如煙。經(jīng)歷過(guò)，結(jié)束了，記住教訓(xùn)！珍惜現(xiàn)在的生活，幸福就在你身邊。我也跟他們說(shuō)學(xué)不會(huì)。永遠(yuǎn)不要忘記學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)不要讓知識(shí)從我們的手指間溜走。學(xué)習(xí)上，弱科補(bǔ)弱科，強(qiáng)科補(bǔ)小科，注重自學(xué)。能讀厚書而不讀厚書的人是聰明人，因?yàn)樗业搅朔椒ǎ荒茏x厚書的人是聰明人，因?yàn)樗麑W(xué)會(huì)了思考。智者能在萬(wàn)花筒般的世界里找到自己的顏色，智者能在物欲橫流的社會(huì)里等待自己的靈魂；沒(méi)必要對(duì)這個(gè)世界怨聲載道。理解自己的渺小，堅(jiān)持自己想要的生活。

為了適應(yīng)文藝的最終表現(xiàn)，我讀了古文《少年中國(guó)》。我給所有參加演出的同學(xué)簡(jiǎn)單的軍訓(xùn)，主要是站在軍人的姿態(tài)和急行軍中，鍛煉自己的堅(jiān)強(qiáng)意志，改變自己懶惰的性格，與人進(jìn)步，讓人活出志向?？傆X(jué)得有一種壓力在鞭策自己，推動(dòng)自己前進(jìn)。其實(shí)生活總是用一種高壓的態(tài)度來(lái)考驗(yàn)我們脆弱的神經(jīng)，讓我們嘆息或者窒息。世界真的很擁擠，我們很難找到精神棲息地。在雷電中跳舞，勝過(guò)在風(fēng)中逃生。人生不會(huì)完美，要面對(duì)起起落落。有時(shí)候迷茫的時(shí)候會(huì)更開(kāi)心。

我?guī)ьI(lǐng)初中生排練《少年中國(guó)》的朗誦。“少年強(qiáng)，國(guó)家強(qiáng)；少年獨(dú)立時(shí)，國(guó)家獨(dú)立；當(dāng)一個(gè)青少年自由了，國(guó)家也就自由了；當(dāng)一個(gè)青少年取得進(jìn)步時(shí)，這是美好的。我是年輕的中國(guó)人，我不老。強(qiáng)，我是中國(guó)少年，與國(guó)家沒(méi)有國(guó)界！”激昂豪邁的聲音伴隨著慷慨激昂的音樂(lè)，兩種聲音此起彼伏，讓人感覺(jué)國(guó)家在心中，與國(guó)家同行。三個(gè)背誦學(xué)生的軍姿巍然屹立，挺直的腰肢威嚴(yán)地立在飄揚(yáng)的旗幟下，讓人肅然起敬。祖國(guó)的未來(lái)屬于一代又一代的年輕人，年輕人的祖國(guó)需要一代又一代的年輕人為之奮斗，共同實(shí)現(xiàn)振興中華的偉大夢(mèng)想。

童年，美好的生活回憶。有一天中午，看著孩子們帶著放學(xué)的鈴聲在馬路上奔跑，看著墻角下棱角分明的石頭，我想起了我的童年，五塊石頭，近五十種玩法，收集了十幾年美好真實(shí)的回憶。越往上走的人，心越沉。他們的心穩(wěn)了，腳下的路才能穩(wěn)。順其自然，不代表我們不用努力，而是有勇氣在努力之后接受成敗?？傆泄物L(fēng)的早晨，華麗的夜晚和流星般的夜晚。人生就像一張單程票，沒(méi)有回程，沒(méi)有彩排，每一次直播。希望我們的直播完美。

離開(kāi)小口村的前一天晚上，演出結(jié)束后，我沿著這個(gè)村子的南北主干道走著，在最后一次教學(xué)中再次感受到了山的威嚴(yán)和威嚴(yán)，感受到了村子的寧?kù)o。當(dāng)我走出這里時(shí)，我感到非常難過(guò)，好像我已經(jīng)是這個(gè)村莊的一員了。學(xué)會(huì)低調(diào)。有得必有失。人生的意義不在于我們走過(guò)了多少坎坷的路，而在于我們從中學(xué)到了多少哲理。有時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)身邊的人都不了解自己，不知道說(shuō)什么好。你越熟悉，就越知道哪里刺傷會(huì)讓你徹底痛苦。最難說(shuō)的話是第一次打招呼，最后說(shuō)再見(jiàn)。

是的，黑心老師不是那么好做的。

小字，我走了，孩子。我們什么時(shí)候再見(jiàn)面？

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十一

從全隊(duì)入駐大悟縣左河村的前兩個(gè)月，趙一銘就開(kāi)始了對(duì)今天這堂地理課的備課。從多方搜集教學(xué)素材，挑揀、購(gòu)買合適的教學(xué)用具，編寫課件，再到進(jìn)駐實(shí)踐基地后，每個(gè)活動(dòng)結(jié)束的晚上，不斷調(diào)試教學(xué)所用的多媒體設(shè)備，多方考慮可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，不斷改進(jìn)。

當(dāng)清晨的第一抹霞光照亮左河村，晨間的稻田，微風(fēng)習(xí)習(xí)，恬靜安詳，坐落于田壟旁邊的村小學(xué)卻顯得熱鬧異常。學(xué)生們?cè)缭绲脑趯W(xué)校鐵門外等候，臉上的表情亦是好奇、亦是期待、亦是喜悅。還記得實(shí)踐隊(duì)員開(kāi)門的瞬間，孩子們一窩蜂地涌進(jìn)教室，搶著第一排的座位。

今天上午是趙一銘老師利用現(xiàn)代化多媒體設(shè)備為大家開(kāi)設(shè)的第一節(jié)地理課認(rèn)識(shí)中國(guó)。粉白墻壁上投影著清晰完整的中國(guó)地圖，她向孩子們介紹了各個(gè)省在中國(guó)地圖上的分布位置以及各個(gè)省份的大致輪廓，利用地圖拼圖游戲，激發(fā)孩子們的興趣，輔助孩子們?nèi)ダ斫夂陀洃洠瑥膩?lái)沒(méi)有走出過(guò)市鎮(zhèn)的孩子們顯得異常的好奇。

以前的農(nóng)村教育，包括我們的以往的教學(xué)實(shí)踐歷程中，都只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行板書授課，而今年投影設(shè)備的投入大大提高了教學(xué)的效率，教學(xué)組的每一個(gè)科目都能保證知識(shí)面的拓展與延伸。通過(guò)各方面技術(shù)制作的ppt，它就像是一雙眼睛，能帶著這些孩子們真正的領(lǐng)略到各個(gè)方面的風(fēng)采，圖片與文字的結(jié)合解說(shuō)更能帶動(dòng)孩子們學(xué)習(xí)的興趣。

趙老師帶領(lǐng)孩子們走過(guò)了祖國(guó)眾多風(fēng)景名勝，介紹了各地的風(fēng)土人情。孩子們眼睛放在投影壁上不想移開(kāi)，趙老師說(shuō)：每一個(gè)地區(qū)都有它獨(dú)有的魅力，相信獨(dú)特的你們會(huì)喜歡這一切，希望未來(lái)的你們能走出大山，在自己向往的城市里打造出自己的一片天地！

鷹不知天空有多高，但它依舊向更高處翱翔；不知道孩子們終究能從支教活動(dòng)中收益多少，但我們依舊精益求精，不斷創(chuàng)新；這群孩子亦是這樣，不管這個(gè)世界多么大，我們與他們，始終追逐遠(yuǎn)方！追逐夢(mèng)想！

7月16日下午，山東大學(xué)國(guó)學(xué)社社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)一行來(lái)到了弓東禮射館，拜訪了館長(zhǎng)陳耀輝老師，陳老師對(duì)禮射做了深層講解并指導(dǎo)隊(duì)員學(xué)習(xí)禮射。

下午3點(diǎn)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)到達(dá)禮射館，受到了陳老師的熱情接待。同學(xué)們親身學(xué)習(xí)了射箭知識(shí)，對(duì)于禮射這項(xiàng)古老的國(guó)藝有了深刻的體驗(yàn)。陳老師為我們講解了上場(chǎng)、站姿、搭弦、開(kāi)弓、發(fā)箭乃至取箭收弓這一系列動(dòng)作的要領(lǐng)，還對(duì)禮射過(guò)程的種種規(guī)矩禮節(jié)作了詳細(xì)的解釋，并且親身做了示范，加深了同學(xué)們對(duì)于禮射的理解。冰凍三尺，非一日之寒，盡管同學(xué)們并不能用一下午的時(shí)間就精通禮射，但同學(xué)們對(duì)其已有了全面的了解。

在禮射的學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家又席地而坐，與陳老師進(jìn)行了親切交流。陳老師講述了他學(xué)習(xí)射箭的經(jīng)歷，談?wù)摿俗约簩?duì)于禮射的見(jiàn)解，同時(shí)也使我們明白了禮射這項(xiàng)國(guó)藝現(xiàn)如今在中國(guó)的狀況：與許多其他的傳統(tǒng)文化一樣，中國(guó)作為發(fā)源地卻不如一些傳入國(guó)做的好，禮射需要國(guó)人努力發(fā)揚(yáng)光大。陳老師還與同學(xué)們分享了這些年他參加各類射箭比賽的感受，我去參加比賽，我會(huì)感到快樂(lè)，勝負(fù)并不是我非常關(guān)心的事。陳老師在多年的禮射練習(xí)中已經(jīng)形成了一種平靜恬淡的心境，深解其中三昧。除此之外，同學(xué)們還請(qǐng)教了許多關(guān)于禮射的問(wèn)題，陳老師都一一詳細(xì)作了解答。

近四個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)拜訪在同學(xué)們的熱情中很快就結(jié)束了，在這次活動(dòng)中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)有了很大的收獲，同學(xué)們更好的了解了傳統(tǒng)文化，拓寬了視野，并且更明白了弘揚(yáng)國(guó)藝、發(fā)揚(yáng)國(guó)學(xué)的任重道遠(yuǎn)。

繼在濟(jì)南市內(nèi)關(guān)于市民對(duì)生活垃圾焚燒發(fā)電的問(wèn)卷調(diào)查工作結(jié)束后，13日上午，山東大學(xué)能源與動(dòng)力工程學(xué)院sdudreamweaver暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研團(tuán)乘車前往濟(jì)陽(yáng)縣光大國(guó)際有限公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。

光大國(guó)際有限公司以綠色環(huán)保和新能源為主業(yè)，以光大環(huán)保工程技術(shù)（深圳）有限公司和光大環(huán)?？萍及l(fā)展（北京）有限公司為業(yè)務(wù)支撐，以環(huán)保能源、環(huán)保水務(wù)和新能源三大領(lǐng)域?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。此次調(diào)研團(tuán)前往的濟(jì)陽(yáng)縣光大國(guó)際分公司主要運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目為生活垃圾焚燒發(fā)電。上午10時(shí)，調(diào)研團(tuán)到達(dá)公司，受到了公司相關(guān)負(fù)責(zé)人任鋒和曲聰?shù)臒崆榻哟?，他們?duì)調(diào)研團(tuán)的到來(lái)表示了熱烈的歡迎。首先，公司接待人員帶領(lǐng)調(diào)研團(tuán)參觀了公司內(nèi)生活垃圾焚燒發(fā)電的具體流程，調(diào)研團(tuán)了解濟(jì)南市生活垃圾由政府統(tǒng)一運(yùn)送到光大公司，經(jīng)稱重后運(yùn)入垃圾儲(chǔ)存蒼儲(chǔ)存，在這里，垃圾要進(jìn)行一個(gè)發(fā)酵瀝水的過(guò)程，靜置二至三天后由專業(yè)設(shè)施填入焚燒爐內(nèi)進(jìn)行焚燒。垃圾倉(cāng)的中心位置有個(gè)滲濾液的收集裝置，通過(guò)管道收集運(yùn)輸?shù)轿鬯幚碇行?。污水處理中心的處理方式大塊分有兩種，一種是生物處理，一種是物理處理法。我們這個(gè)垃圾倉(cāng)采用了一個(gè)負(fù)壓體系，負(fù)壓裝置會(huì)把倉(cāng)內(nèi)臭氣壓回爐中助燃，防止二次污染，起到一個(gè)保護(hù)環(huán)境的作用。參觀結(jié)束后，公司相關(guān)人員與調(diào)研團(tuán)成員舉行了小型座談。座談中，公司人員表示生活垃圾焚燒可能會(huì)產(chǎn)生二噁英等有害氣體，二噁英有很多種，真正對(duì)人體有害的只有幾種，根據(jù)歐盟20xx的標(biāo)準(zhǔn)，二噁英的排放量應(yīng)在0.1納克以下，廠里現(xiàn)在投資主要在煙氣處理這方面，基本都能保證達(dá)到0.1納克一下的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，曲聰指出生活垃圾焚燒發(fā)電相比于傳統(tǒng)發(fā)電方式起到了資源回收再利用的作用，公司的煙氣排放跟濟(jì)南市環(huán)保局都是聯(lián)網(wǎng)的，24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦超標(biāo)就會(huì)有處罰。座談會(huì)最后，任鋒指出，生活垃圾焚燒發(fā)電剛剛起步，百姓對(duì)其的認(rèn)識(shí)還不是很深刻，希望能通過(guò)調(diào)研團(tuán)的實(shí)地調(diào)研幫忙向社會(huì)普及生活垃圾焚燒發(fā)電的知識(shí)。

此次實(shí)地調(diào)研，調(diào)研團(tuán)不僅親身體驗(yàn)了生活垃圾發(fā)電的具體環(huán)節(jié)，在座談過(guò)程中更是了解到了很多專業(yè)性的知識(shí)，調(diào)研團(tuán)將在實(shí)地調(diào)研全部結(jié)束后，根據(jù)調(diào)研過(guò)程及相關(guān)采訪，并結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查整理出最終的實(shí)踐報(bào)告，將調(diào)研成果及時(shí)反饋給社會(huì)。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十二

實(shí)踐地點(diǎn)：東營(yíng)市利津縣利津街道。

實(shí)踐時(shí)間：xx年7月28號(hào)。

一、殘疾人現(xiàn)狀。

殘疾人是一個(gè)特殊又困難的群體，殘疾人占全國(guó)人口總數(shù)5%其中:視力殘疾人877萬(wàn),占?xì)埣踩丝倲?shù)的14.6%;聽(tīng)力語(yǔ)言殘疾人2057萬(wàn),占?xì)埣踩丝倲?shù)的34.3%;肢體殘疾人877萬(wàn),古殘疾人總數(shù)的14.6%;智力殘疾人1182,占?xì)埣踩丝倲?shù)的19.7%;精神殘疾人225萬(wàn),占?xì)埣踩丝倲?shù)的3.8%;多重殘疾人782萬(wàn),占?xì)埣踩丝倲?shù)的13%。

二、調(diào)查意義。

我國(guó)目前有殘疾人6000多萬(wàn)，關(guān)聯(lián)到大約2億家庭人口。殘疾人是最需要關(guān)心、扶持和幫助的特殊困難群體。我通過(guò)參加“關(guān)注身邊的殘疾人”暑期社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，了解到了我家鄉(xiāng)關(guān)于殘疾人的情況。通過(guò)這次活動(dòng)我認(rèn)識(shí)到關(guān)注殘疾人的重要意義，殘疾人是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本要求。關(guān)愛(ài)殘疾人，是我們每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。

三、調(diào)查方式。

活動(dòng)中我們采用了多種調(diào)查方式：文獻(xiàn)調(diào)研(資料查閱)、實(shí)地調(diào)研(走村入戶)、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)采訪、個(gè)別交談。

四、東營(yíng)市關(guān)于殘疾人的有關(guān)政策。

1.東營(yíng)市殘聯(lián)出臺(tái)的關(guān)于殘疾人的政策：

xx年11月25日，東營(yíng)市以東政辦發(fā)〔xx〕76號(hào)文件出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)殘疾人社會(huì)保障體系和服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)，詳細(xì)規(guī)劃全市殘疾人“兩個(gè)體系”建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容、推進(jìn)方略，正式公布有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)人員名單，為全市殘疾人“兩個(gè)體系”建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)政策保障。

利用5-8年時(shí)間建成較為完善的殘疾人社會(huì)保障體系和服務(wù)體系。確保殘疾人享受普惠政策，著力加強(qiáng)特惠保障力度。通過(guò)健全殘疾人專項(xiàng)救濟(jì)金制度、實(shí)施“殘疾群眾溫馨安居工程”“扶殘助學(xué)工程”逐步健全殘疾人社會(huì)救助體系;通過(guò)政府補(bǔ)貼，擴(kuò)大保障范圍等改善殘疾人社會(huì)保險(xiǎn)狀況;通過(guò)免費(fèi)提供輔助器具、搶救性康復(fù)服務(wù)，補(bǔ)助托管安養(yǎng)費(fèi)用，改善孤殘兒童生存、發(fā)展?fàn)顩r等提高殘疾人社會(huì)福利水平。今后，殘疾人重度特困救助標(biāo)準(zhǔn)更高，覆蓋范圍更大，精神殘疾人、智力殘疾人、重度殘疾人就業(yè)將給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，殘疾人購(gòu)置專用助力車享受補(bǔ)助，孤殘兒童家庭寄養(yǎng)逐步推開(kāi)，殘疾人將獲得更加廣泛有力的社會(huì)保障。意見(jiàn)》采取一系列新舉措推進(jìn)殘疾人康復(fù)、就業(yè)、教育、扶貧、托養(yǎng)、無(wú)障礙、文化體育、法律服務(wù)工作，健全殘疾人服務(wù)體系，平衡城鄉(xiāng)殘疾人事業(yè)發(fā)展。其中殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，市特殊教育學(xué)校遷址新建、殘疾兒童學(xué)前教育、農(nóng)村殘疾人勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、農(nóng)村殘疾人扶貧基地建設(shè)擺到突出位置，殘疾人文化體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度加大，殘疾人服務(wù)體系建設(shè)逐步實(shí)現(xiàn)多元化、規(guī)范化。

據(jù)了解，xx年?yáng)|營(yíng)市在創(chuàng)建“全國(guó)殘疾人工作示范城市”活動(dòng)中，各級(jí)各部門累計(jì)投入資金12.5億元，殘疾人得實(shí)惠5.6億元，人均得實(shí)惠4650元，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1萬(wàn)份，殘疾人滿意率在98%以上。在推進(jìn)信息交流和公共交通無(wú)障礙建設(shè)上，配備了無(wú)障礙公交車，方便了殘疾人、老年人等弱勢(shì)群體日常出行。并購(gòu)置了電視數(shù)字手語(yǔ)翻譯機(jī)，已在東營(yíng)新聞聯(lián)播中試運(yùn)行。對(duì)516戶中心城區(qū)家庭和650名農(nóng)村殘疾人家庭進(jìn)行了無(wú)障礙改造，安裝了無(wú)障礙扶手、語(yǔ)音門鈴和閃光門鈴。注冊(cè)成立了東營(yíng)市陽(yáng)光導(dǎo)盲犬培育中心，培育幼犬18只。xx年12月初，東營(yíng)通過(guò)“十一五”全國(guó)無(wú)障礙建設(shè)城市國(guó)家驗(yàn)收。xx年，東營(yíng)開(kāi)展“你行，我行———愛(ài)心不找零”活動(dòng)，在東營(yíng)出租車、公交車、商場(chǎng)等共設(shè)立愛(ài)心捐款箱1617個(gè)，募集助殘資金10萬(wàn)余元。各級(jí)殘聯(lián)為考入高校的殘疾學(xué)生報(bào)銷80%的學(xué)費(fèi)。市特殊教育學(xué)校和市聾兒語(yǔ)訓(xùn)學(xué)校實(shí)現(xiàn)了全免費(fèi)就讀。

2.東營(yíng)市出臺(tái)的關(guān)于殘疾人的就業(yè)政策。

東營(yíng)市按比例安排殘疾人就業(yè)辦法：為了維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，規(guī)范殘疾人勞動(dòng)就業(yè)工作，根據(jù)《山東省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)殘疾人保障法〉辦法》和《山東省按比例安排殘疾人就業(yè)辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

xx年，東營(yíng)將繼續(xù)實(shí)施“百千萬(wàn)殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶貧工程”，新建殘疾人扶貧基地10處以上，發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)50戶，扶持個(gè)體從業(yè)30名，培訓(xùn)殘疾人3000人以上。并積極開(kāi)發(fā)公益性崗位，安排一定數(shù)量的優(yōu)秀殘疾大中專畢業(yè)生到市直機(jī)關(guān)黨政事業(yè)單位工作。并且年內(nèi)計(jì)劃救助殘疾人8000名以上，做好殘疾人托養(yǎng)“陽(yáng)光家園計(jì)劃”項(xiàng)目，鼓勵(lì)社會(huì)力量創(chuàng)辦殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)。并建立完善未入學(xué)殘疾兒童少年教育求助政策，確保不因貧、因殘失學(xué)、綴學(xué)，力爭(zhēng)將東營(yíng)市特殊教育學(xué)校打造成“山東省特殊藝術(shù)人才培養(yǎng)定點(diǎn)學(xué)?！?。

3.東營(yíng)市“助殘日”開(kāi)展的活動(dòng)。

據(jù)了解在第二十個(gè)“全國(guó)助殘日”活動(dòng)中，東營(yíng)市殘聯(lián)設(shè)計(jì)了十項(xiàng)扶殘助殘活動(dòng)，在全社會(huì)再掀助殘新高潮。一是舉行東營(yíng)市第二十次“全國(guó)助殘日”暨“你行，我行—愛(ài)心不找零”活動(dòng)啟動(dòng)儀式;二是市殘聯(lián)與市文明辦、市直機(jī)關(guān)工委、市總工會(huì)、團(tuán)市委共同開(kāi)展“關(guān)愛(ài)幫扶農(nóng)村殘疾人·愛(ài)心與你同行”助殘活動(dòng);三是舉辦東營(yíng)市第二屆特奧運(yùn)動(dòng)會(huì);四是在全市開(kāi)展手語(yǔ)推廣月活動(dòng);五是舉行農(nóng)村貧困殘疾人共享陽(yáng)光小康工程啟動(dòng)儀式;六是舉辦農(nóng)村聾兒家長(zhǎng)康復(fù)知識(shí)培訓(xùn)講座及體驗(yàn)活動(dòng);七是與市科協(xié)共同開(kāi)展科技文化進(jìn)農(nóng)村社區(qū)活動(dòng);八是與市社科聯(lián)組織開(kāi)展東營(yíng)市第四屆殘疾人事業(yè)論文征集活動(dòng);九是在新聞媒體開(kāi)展系列宣傳報(bào)道，積極營(yíng)造扶殘助殘的良好社會(huì)氛圍;十是廣泛開(kāi)展助殘日走訪慰問(wèn)活動(dòng)。此外，東營(yíng)市大王鎮(zhèn)在全國(guó)助殘日還開(kāi)展殘疾人免費(fèi)義診活動(dòng)。

五、具體案例。

xx年7月28號(hào)，我們社會(huì)實(shí)踐小隊(duì)來(lái)到了東營(yíng)市利津縣利津街道劉星昌老人的家中。帶著幾分膽怯與同情我們推開(kāi)了劉大爺家的門，劉大爺帶著幾分疑惑招呼我們坐下，我們說(shuō)清來(lái)歷之后老人熱情的招呼我們并與我們小隊(duì)成員聊起來(lái)。劉星昌老人今年64歲，是利津街道一位普普通通的農(nóng)民，全家人住在土胚房里，僅僅享有農(nóng)村合作醫(yī)療這一項(xiàng)醫(yī)療保障。五年前他患了嚴(yán)重的腦血栓致使半身癱瘓，經(jīng)過(guò)療養(yǎng)下肢雖有所好轉(zhuǎn)但走路時(shí)仍然一瘸一拐的，如果不拄拐杖根本無(wú)法正常行走。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因劉大爺?shù)⒄`治療以致左手臂癱瘓。

談話中我們了解到劉大爺?shù)募揖硹l件并不好，上有80多歲的老母，常年靠藥物維持生命，妻子也60多歲了(妻子年輕時(shí)因車禍腿部受傷，走路不便)還有一個(gè)剛上學(xué)的孫子，全家只靠?jī)鹤雍蛢合钡奈⒈∈杖雭?lái)維持生活。了解到這些時(shí)我的眼眶已經(jīng)微濕，想到老人不能安享晚年心里有一種很說(shuō)不出的滋味。但從劉大爺?shù)脑捳Z(yǔ)中卻看不到絲毫的傷心與難過(guò)，在他的身上我讀到的是樂(lè)觀與坦然。當(dāng)我們問(wèn)道會(huì)不會(huì)因?yàn)樯眢w的原因給日常的生活帶來(lái)不便時(shí)，劉大爺笑呵呵的說(shuō):“沒(méi)事沒(méi)事，都習(xí)慣了。”劉大爺覺(jué)得全家人快快樂(lè)樂(lè)在一起就是一種幸福，他認(rèn)為自己有年輕力壯的兒子、活潑可愛(ài)的孫子就已經(jīng)很滿足了。劉大爺意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“生活中沒(méi)有過(guò)不去的坎兒，無(wú)論什么都需要面對(duì)”。劉大爺為補(bǔ)貼家用和老伴養(yǎng)了十幾只兔子，過(guò)著樸實(shí)的農(nóng)民生活。劉大爺并不因?yàn)樯眢w的殘疾喪失了對(duì)生活的信心，相反，他熱愛(ài)生活，享受生活的樂(lè)趣。談話中老人總是樂(lè)呵呵的，每天，他都看新聞了解國(guó)家大事，最近老人經(jīng)常關(guān)注倫敦奧運(yùn)會(huì)，和我們談話時(shí)劉大爺還發(fā)表了自己對(duì)倫敦奧運(yùn)會(huì)的看法，告訴我們要有強(qiáng)烈的國(guó)家榮譽(yù)感，告誡我們好好學(xué)習(xí)，為祖國(guó)做出自己的貢獻(xiàn)。

劉星昌老人是需要我們關(guān)心的殘疾人，但他更是一位普普通通的農(nóng)民。老人并不因?yàn)樯眢w的殘缺而垂頭喪氣，愁眉苦臉，也并不因身體的殘缺而自卑。他坦然面對(duì)生活，從容面對(duì)命運(yùn)帶給他的一切。從劉大爺?shù)纳砩衔殷w會(huì)到了戰(zhàn)勝困難的勇氣，其實(shí)大多數(shù)人都是像劉大爺一樣的平凡人，身體殘缺的劉大爺在平凡的生活中樂(lè)觀的生活，堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)挫折。從這位老人身上我們學(xué)到的是一種人生哲學(xué)。

在調(diào)查過(guò)程中，我的心靈無(wú)時(shí)不在受著震撼。雖然殘疾讓他們失去了自由但他們對(duì)生活的信心，對(duì)幸福的渴望讓我重新思考生命的意義。殘疾人是社會(huì)中不可忽視的群體，雖然黨和政府已經(jīng)制定了相關(guān)法規(guī)來(lái)維護(hù)殘疾人的利益，但我們每個(gè)人要給與他們無(wú)微不至的關(guān)懷。殘疾人是弱勢(shì)群體中的特殊群體，他們的生活中有著諸多的困難，希望全社會(huì)都能理解殘疾人，關(guān)愛(ài)殘疾人，多一點(diǎn)尊重，少一點(diǎn)偏見(jiàn)，全社會(huì)每個(gè)人都能伸出自己關(guān)愛(ài)的手，奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心用我們真摯的心來(lái)?yè)嵛繗埣擦艚o他們的傷痕，讓生活多一點(diǎn)奉獻(xiàn)多一點(diǎn)愛(ài)，讓我們的社會(huì)更加和諧。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十三

社會(huì)實(shí)踐可以讓每個(gè)人學(xué)到很多在校園內(nèi)學(xué)不到的東西，社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告則是對(duì)暑期社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)總結(jié)。查字典范文大全特意為大家整理了關(guān)于暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告范文的相關(guān)材料，希望對(duì)您的工作和生活有幫助。

大學(xué)校園就像一個(gè)小社會(huì)，入學(xué)已經(jīng)兩年了，我們已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這個(gè)小社會(huì)的生活，然而作為大學(xué)生，接觸社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)是必不可少的。所以，暑假作為一個(gè)很好的接觸社會(huì)的契機(jī)自然不可浪費(fèi)。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，我于7月12日至7月28日在中國(guó)信合營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的目的主要是在于一步了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)在信合調(diào)查實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及到的內(nèi)容主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，其他一般了解的有信用卡業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)。從這些業(yè)務(wù)上，我對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控有了一些初步的認(rèn)識(shí)。

二、了解國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)。

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)核心的金融，無(wú)疑應(yīng)當(dāng)起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)是控制局部經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，重在調(diào)整結(jié)構(gòu)。

長(zhǎng)期以來(lái)，存貸利差一直是我國(guó)銀行獲取利潤(rùn)的主要手段。而眾多銀行均簡(jiǎn)單依靠存貸利差獲取利潤(rùn)，所產(chǎn)生的結(jié)果必然是追逐熱門行業(yè)，壘大戶等現(xiàn)象的發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關(guān)系也加大宏觀調(diào)控的難度。

銀行的發(fā)展有賴于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的回好，但經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行并不是依靠銀行無(wú)原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過(guò)對(duì)宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)的研究審慎確定信貸方向，同時(shí)也必須對(duì)我國(guó)目前這種簡(jiǎn)單的依賴存貸利差，特別是依賴對(duì)公業(yè)務(wù)獲取利潤(rùn)的盈利模式加以改變。這種對(duì)銀行可以形成一個(gè)穩(wěn)定的利潤(rùn)，增強(qiáng)銀行的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力;對(duì)企業(yè)，可以通過(guò)有針對(duì)性的淡化對(duì)公業(yè)務(wù)，使某些企業(yè)更加珍惜來(lái)之不易信貸資金，提高企業(yè)的資金運(yùn)用水平，防止企業(yè)盲目擴(kuò)張，增強(qiáng)企業(yè)的自我積累意識(shí);對(duì)政府，可以降低經(jīng)濟(jì)調(diào)控的難度，避免因?yàn)殂y行與企業(yè)高度依存關(guān)系，而造成的在宏觀調(diào)控政策實(shí)驗(yàn)中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生。

當(dāng)然，銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵(lì)銀行放棄對(duì)企業(yè)的支持，而是要求銀行在強(qiáng)化對(duì)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力的同時(shí)，將信貸資金真正送到規(guī)范運(yùn)作，效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性，才是企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)最大的也是最少持續(xù)的支持。

三、收獲與體會(huì)。

俗話說(shuō)，千里之行，始于足下。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)物尤其是顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要比大學(xué)本科生大，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

這半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我今后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有通過(guò)不斷實(shí)踐，才能使自己更加成熟。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十四

此次調(diào)查的主要目的是想總結(jié)一下畢業(yè)生的經(jīng)驗(yàn)、感受，并以次為借鑒。

被調(diào)查人數(shù)共計(jì)３７６人，成功調(diào)查并記錄在案的的共１８８人。在１８?jìng)€(gè)區(qū)縣中，重點(diǎn)以朝陽(yáng)、海淀、東城、西城、懷柔幾區(qū)。總體講，我院代表的調(diào)查人員表現(xiàn)優(yōu)秀，圓滿完成任務(wù)。同時(shí)，調(diào)查中出現(xiàn)的問(wèn)題也反映幾個(gè)方面的不足，找到了我們解決問(wèn)題的出入點(diǎn)，以便我們加強(qiáng)改進(jìn)。

調(diào)查進(jìn)行不順利的原因有以下幾點(diǎn)：

一是我們掌握的畢業(yè)生信息不夠準(zhǔn)確，使得我們?cè)诼?lián)絡(luò)畢業(yè)生時(shí)遇到不少困難；

三是畢業(yè)生所在地較為分散，調(diào)查時(shí)間緊迫；

四是有些畢業(yè)生態(tài)度不佳，對(duì)我們這次活動(dòng)不與以配合。雖然如此，這次活動(dòng)收獲仍是頗豐的。絕大部分畢業(yè)生都能積極配合我們，反映了一些他們遇到的問(wèn)題，正是我們?cè)谝院蟮纳鐣?huì)交際中需要重視和注意的。

調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)了自身存在的問(wèn)題：

第一，學(xué)生的人際交往的能力欠佳，在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)；

第二，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚不成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往不得當(dāng)。

雖然在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，但是我們?nèi)詿o(wú)法忽視那些值得我們驕傲的閃光點(diǎn)。參加調(diào)查的學(xué)生有著不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對(duì)工作充滿熱情，細(xì)心真誠(chéng)。通過(guò)那些畢業(yè)生，我們認(rèn)識(shí)到，在生活中吸取周遭人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)我們自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使我們對(duì)自己的將來(lái)充滿信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次調(diào)查過(guò)程中，學(xué)院對(duì)我們的支持是不可忽視的。如果沒(méi)有學(xué)校提供畢業(yè)生的資料，沒(méi)有學(xué)院老師的正確的指導(dǎo)和幫助，我們就無(wú)法開(kāi)展調(diào)查工作。在此，我們對(duì)給予我們莫大幫助的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師說(shuō)一聲：老師，謝謝您。

這次調(diào)查活動(dòng)使我們的調(diào)查人員多了一次與社會(huì)充分接觸的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了在校生的社交能力及實(shí)踐能力?；顒?dòng)的成功，為我們下一次調(diào)查做了較好的鋪墊，為建設(shè)我院美好的明天打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

院團(tuán)委。

實(shí)踐部。

xx年年8月。

[]。

學(xué)院：xxx學(xué)院。

指導(dǎo)教師：

學(xué)生：

實(shí)踐時(shí)間：20xx年x月x日。

時(shí)間地點(diǎn)：秦皇島市盧龍縣陳官屯鄉(xiāng)。

摘要。

8月23日，全國(guó)暑期社會(huì)實(shí)踐重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)——東北大學(xué)秦皇島分校“科技支農(nóng)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)趕赴秦皇島市盧龍縣陳官屯鄉(xiāng)開(kāi)展“科技支農(nóng)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展科技講座、普及環(huán)保知識(shí)（分發(fā)環(huán)?？破罩笇?dǎo)手冊(cè)）、向村民贈(zèng)送農(nóng)藥的形式幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民。

正文。

一、實(shí)地調(diào)研背景。

8月23日，全國(guó)暑期社會(huì)實(shí)踐重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)——東北大學(xué)秦皇島分校“科技支農(nóng)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)趕赴秦皇島市盧龍縣陳官屯鄉(xiāng)開(kāi)展“科技支農(nóng)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

近日，由于受大風(fēng)暴雨影響，河北省秦皇島市盧龍縣受災(zāi)嚴(yán)重，農(nóng)作物水稻、玉米、甘薯、酒葡萄等被水淹、拉溝、沙壓，受災(zāi)面積34公頃，成災(zāi)面積24公頃，絕收面積10公頃，農(nóng)民遭受了極大的損失。為了積極響應(yīng)團(tuán)中央“科技支農(nóng)”的號(hào)召，引導(dǎo)大學(xué)生深入社會(huì)、了解社會(huì)。鑒于之前連續(xù)暴雨對(duì)盧龍縣陳官屯鄉(xiāng)的影響，鄉(xiāng)里種植作物出現(xiàn)大面積倒伏、枯死現(xiàn)象。東北大學(xué)秦皇島分校專門組建由該校資源與材料學(xué)院副院長(zhǎng)何雙雷帶隊(duì)，團(tuán)委副書記問(wèn)望強(qiáng)，團(tuán)委教師劉筱慧以及我們6名學(xué)生志愿者為重要成員的暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)，同時(shí)實(shí)踐團(tuán)還邀請(qǐng)了全國(guó)北方水稻品種聯(lián)合區(qū)域試驗(yàn)負(fù)責(zé)人、秦皇島市農(nóng)業(yè)技術(shù)站站長(zhǎng)李守訊為農(nóng)民種植進(jìn)行指導(dǎo)。

二、實(shí)踐過(guò)程。

本次實(shí)踐活動(dòng)共分為科技講座、普及環(huán)保知識(shí)（分發(fā)環(huán)?？破罩笇?dǎo)手冊(cè)）、向村民贈(zèng)送農(nóng)藥三個(gè)部分。

整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)在李站長(zhǎng)的科技講座中拉開(kāi)序幕。講座伊始，李站長(zhǎng)向村民講解了玉米、花生等作物在種植中的選種問(wèn)題并向村民推薦了若干個(gè)品種。隨后，李站長(zhǎng)分別就“解決草荒問(wèn)題”、“選擇農(nóng)藥問(wèn)題”、“作物倒伏問(wèn)題”、“防蟲防草以及作物的高產(chǎn)問(wèn)題”向村民們進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并回答了村民提出的一些問(wèn)題。期間，實(shí)踐團(tuán)成員還為村民們發(fā)放了《低碳99》《農(nóng)藥使用環(huán)境安全技術(shù)導(dǎo)則》《化肥使用環(huán)境安全技術(shù)導(dǎo)則》《畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染防治》等相關(guān)科普知識(shí)手冊(cè)，為村民進(jìn)一步了解作物種植技巧、養(yǎng)殖技巧提供幫助。此外，實(shí)踐團(tuán)成員還在村中張貼科普海報(bào)，希望村民能夠通過(guò)科技手段實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)。

講座過(guò)后，盧龍團(tuán)縣委書記曹麗虹等與實(shí)踐團(tuán)一行人來(lái)到了村中作物倒伏最嚴(yán)重的區(qū)域進(jìn)行實(shí)地考察和調(diào)研。實(shí)踐團(tuán)成員針對(duì)作物中出現(xiàn)的“荒草增長(zhǎng)、難以消滅”等問(wèn)題給村民提出了合理化建議，同時(shí)幫助他們分析荒草難以去除的根本原因并耐心解答村民們心中的疑惑，得到了村民們的一致好評(píng)。隨后，東北大學(xué)秦皇島分?！翱萍贾мr(nóng)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)成員向村民們贈(zèng)送了農(nóng)藥，進(jìn)一步加強(qiáng)了村民們作物高產(chǎn)的信念。

三、社會(huì)觀察。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；在接觸社會(huì)中讓我們思考社會(huì)和學(xué)校的不同，讓我們提前了解社會(huì)，也是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，更有利于我們更快的成長(zhǎng)。過(guò)程中付出汗水，收獲良多。

（1）科技是農(nóng)業(yè)的的因素。只有農(nóng)民的素質(zhì)提高了，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化才成為可能。時(shí)下，多數(shù)農(nóng)民不知道如何在商業(yè)化社會(huì)中尋找到適合自己的生存方式的問(wèn)題。即使在推行推廣機(jī)械化作業(yè)的過(guò)程中，我們也要看到大規(guī)模機(jī)械化農(nóng)業(yè)的局限性，特別是在山區(qū)、丘陵地帶，糧食產(chǎn)物增產(chǎn)大豐收的關(guān)鍵最終還是在農(nóng)民手中。農(nóng)民的價(jià)值得到重視，水利得興，農(nóng)田得產(chǎn)，因此，重新認(rèn)識(shí)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中勞動(dòng)力的價(jià)值，顯得尤為重要。

(2)加大農(nóng)村教育投資、提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的整體素質(zhì)；

農(nóng)村勞動(dòng)力自身的素質(zhì)低下，已成為嚴(yán)重阻礙農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程的首要因素。因此，加大農(nóng)村教育投資，提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力整體素質(zhì)，迫在眉睫。

首先沒(méi)九年義務(wù)教育是農(nóng)村教育的基礎(chǔ)。鑒于目前大多數(shù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)比較落后的概況，應(yīng)堅(jiān)持并不斷推進(jìn)費(fèi)用全免的九年義務(wù)教育，以減輕多數(shù)農(nóng)民的負(fù)擔(dān)，確保農(nóng)村所有適齡學(xué)生都能完成初中階段的基礎(chǔ)教育，同時(shí)應(yīng)對(duì)升入高中階段學(xué)習(xí)的農(nóng)村學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)減半、升入大學(xué)的農(nóng)村學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)全免的優(yōu)待，以鼓勵(lì)更多的農(nóng)村學(xué)生積極地升入高中和大學(xué)學(xué)習(xí)，從根本上解決農(nóng)村生源少、素質(zhì)低、上學(xué)困難的各種問(wèn)題。否則，農(nóng)村的教育永遠(yuǎn)無(wú)法持續(xù)發(fā)展，農(nóng)村勞動(dòng)力的素質(zhì)難以從根本上得到提高。

其次，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)者的適用技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)，或建立農(nóng)業(yè)科技服務(wù)中心，推廣和普及農(nóng)業(yè)適用技術(shù)，解決農(nóng)業(yè)發(fā)展中的具體技術(shù)問(wèn)題，達(dá)到提到農(nóng)村勞動(dòng)者綜合素質(zhì)、促進(jìn)勞動(dòng)力有效轉(zhuǎn)移和農(nóng)業(yè)發(fā)展的目的。

(3)加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)進(jìn)程．促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以家庭經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，依靠各類龍頭企業(yè)和組織的帶動(dòng)，將生產(chǎn)、加工、銷售緊密結(jié)合起來(lái)，實(shí)行一體化經(jīng)營(yíng)。這種經(jīng)營(yíng)方式，解決了分散經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶適應(yīng)市場(chǎng)、進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題，特別是龍頭企業(yè)具備開(kāi)拓市場(chǎng)、贏得市場(chǎng)的能力，一頭連著市場(chǎng)，一頭連著農(nóng)戶，通過(guò)“訂單”、“合同”等形式，把市場(chǎng)信息、適用技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)及時(shí)地傳送給農(nóng)戶，有效地解決了分散的農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)和大市場(chǎng)的連接問(wèn)題。

在本次實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)僅僅是以舉辦講座的形式引入農(nóng)業(yè)適用技術(shù)，取得非常好的效果。實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，陳官屯鄉(xiāng)張家溝村村民張愛(ài)林向?qū)嵺`團(tuán)反映，這次的“科技支農(nóng)”活動(dòng)給他的啟發(fā)不小，通過(guò)講座他明白了化肥和菌藥對(duì)作物種植的益處，同時(shí)還表示以后在種植作物中要加強(qiáng)自己的科技意識(shí)，用科技的力量來(lái)戰(zhàn)勝自然災(zāi)害。

（二）農(nóng)業(yè)信息的及時(shí)溝通是農(nóng)業(yè)發(fā)展的一大法寶。

在與村民們溝通交流中，他們提到及時(shí)有效的農(nóng)業(yè)信息的通報(bào)在農(nóng)業(yè)降低損失、增加產(chǎn)量的過(guò)程中起著關(guān)鍵的作用。村民們提到，4月份上級(jí)農(nóng)業(yè)主管部門及時(shí)發(fā)布了玉米螟蟲的預(yù)警，并發(fā)放了相關(guān)的藥水，極大地降低了潛在的損失，挽回了不可估量的作用。而每年的種植信息的準(zhǔn)確提供也給農(nóng)民們選擇下一季種植作物提供參考。同時(shí)，關(guān)于農(nóng)業(yè)種植技術(shù)的信息也是非常重要的。

僅以施肥為例，闡釋農(nóng)業(yè)信息所蘊(yùn)含的新技術(shù)思想的重要性，施肥這也是我們本次講座中的`重要內(nèi)容。

題目：

關(guān)于大學(xué)生心理壓力調(diào)查報(bào)告。

姓名：李碧霞。

學(xué)號(hào)：02121006。

班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷十班。

完成日期：20xx年8月29日

指導(dǎo)教師：苗苗。

吉林大學(xué)珠海學(xué)院思想政治理論課教學(xué)部制。

大學(xué)生心理壓力調(diào)查。

調(diào)查時(shí)間：20xx年7月14日--20xx年8月24日。

調(diào)查地點(diǎn)：主要通過(guò)問(wèn)卷星的調(diào)查平臺(tái)。

調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生。

調(diào)查方法：?jiǎn)柧硇问胶驮L談。

調(diào)查人：李碧霞。

調(diào)查目的。

隨著我們的年齡的增長(zhǎng)和信息科技的發(fā)展，我們大學(xué)生接觸的社會(huì)層面也越來(lái)越廣，學(xué)習(xí)和了解的東西也越來(lái)越多，在日常的生活、學(xué)習(xí)、感情、就業(yè)中，承受著來(lái)自各方面的壓力，尤其是現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距，每年大學(xué)畢業(yè)生都在增加，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻；大學(xué)生都有各自的獨(dú)特的想法，可能會(huì)與同學(xué)和家長(zhǎng)的想法有沖突等方面的壓力。如果這項(xiàng)方面的壓力得不到緩解或釋放，就會(huì)嚴(yán)重影響大學(xué)生的身心健康。為了進(jìn)一步了解大學(xué)生都有什么壓力，針對(duì)這些壓力我們能有什么樣的應(yīng)對(duì)措施，在20xx年暑假通過(guò)問(wèn)卷的形式在大學(xué)生群體中展開(kāi)了調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果。

這次的問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果主要來(lái)源于問(wèn)卷星的調(diào)查平臺(tái)，部分?jǐn)?shù)據(jù)是通過(guò)與認(rèn)識(shí)的大學(xué)生交談得來(lái)的。參加這次的調(diào)查的人數(shù)有115人，有效問(wèn)卷填寫為114份，女生在其中的65.79%，男生的則是34.21%。各個(gè)年級(jí)參與的比例相當(dāng)，均為百分之二十幾；有46.49%的人認(rèn)為大學(xué)生的心理壓力比較嚴(yán)重；大學(xué)生的心理壓力的來(lái)源在很大程度上不在于學(xué)業(yè)，而是在與理想和現(xiàn)實(shí)之間的沖突。絕大部分人認(rèn)為有較大的就業(yè)壓力。

我們大學(xué)生大多數(shù)都具有自信好強(qiáng)的心理特點(diǎn)，對(duì)未來(lái)既是期待又是擔(dān)心，更有的是家人的期望，害怕之自己會(huì)被社會(huì)淘汰等各種因素，同時(shí)又在顧慮同齡人的超越狀況。我們的大學(xué)生心理壓力的主要有學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)三方面的壓力。這次參加調(diào)查的女生比較多，從她們填寫的答案來(lái)看，女生的壓力比較大。但是女生會(huì)經(jīng)常地抱怨，會(huì)將她遇到的困惑或問(wèn)題說(shuō)出來(lái)，在一定程度上能夠釋放壓力。而男生并非壓力小，而是不愿將其壓力更跟別人講述。在訪談中有一男生提說(shuō)，我們壓力很大，要考慮養(yǎng)老婆孩子，還要買房的問(wèn)題，要不停的努力奮斗。這說(shuō)明了，男生也有很大的壓力，但他們礙于自尊就少與他人交流。男生大多數(shù)希望能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值，得到他人的認(rèn)可和尊重，但女生比他們能更加有效的釋放壓力。

曾記得馬丁說(shuō)過(guò)，有個(gè)尷尬的年齡，結(jié)婚太早，戀愛(ài)有些晚。跟小孩一起玩無(wú)聊，跟大人呆一起又沒(méi)共同話題。在家太閑，出門沒(méi)錢。啥都不想被罵沒(méi)理想，想法多了被指不踏實(shí)。青春就是這樣，讓人有些無(wú)所適從，但若干年過(guò)去后才發(fā)現(xiàn)它的美好和重要-----這個(gè)時(shí)候你的所做所為，會(huì)影響你一輩子。我們大學(xué)生在處于自己人生的的十字路口，看到不知的未來(lái)有些不知所措。

從西方的研究結(jié)論看，大多數(shù)認(rèn)為大一的學(xué)生壓力最大，認(rèn)為大一的學(xué)生熱情和理想，他們對(duì)大學(xué)生活充滿美好的想象?？墒歉鶕?jù)我們中國(guó)的大學(xué)生的實(shí)際情況，大一的學(xué)生剛剛從忙碌的準(zhǔn)備高考的階段過(guò)渡到大學(xué)生活中，慢慢地會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所憧憬的大學(xué)生活跟現(xiàn)實(shí)版的有所差異，也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己失去有人指引的向前奮斗的力量，也不知怎樣去完成學(xué)業(yè)。不少大學(xué)生都是一次離開(kāi)父母，開(kāi)始過(guò)著住宿的生活，開(kāi)始學(xué)會(huì)要跟同學(xué)住在同一個(gè)宿舍。

而針對(duì)中國(guó)的大學(xué)生的研究指出，大三學(xué)生的壓力最大。在訪談的過(guò)程中，大三的師兄表示，是否要考研還是直接去實(shí)習(xí)，他也表示擔(dān)心家人的反對(duì)，心里極其擔(dān)憂。大四的學(xué)生的方向基本上確定，不管是實(shí)習(xí)還是考研等一系列問(wèn)題，他們基本上是想好今后的路怎么走了。當(dāng)然大四的學(xué)生也有這樣的壓力：畢業(yè)后與同學(xué)的分離，事業(yè)上是聽(tīng)自己的心聲還是由父母的安排，亦或者是面臨著在求職的過(guò)程中選擇物質(zhì)待遇還是發(fā)展空間，再有的是畢業(yè)季就是分手季的同痛苦。大二的學(xué)生就是接受了憧憬的生活與理想中的差距，開(kāi)始習(xí)慣大學(xué)的生活，但是有學(xué)業(yè)壓力，以及在思考人生，還會(huì)有時(shí)郁郁不得志，覺(jué)得自己的能力不足。尤其是學(xué)費(fèi)和自己的生活費(fèi)仍需要向父母親索要，心里老是覺(jué)得對(duì)不起，深深的愧疚感。

壓力沒(méi)有得到有效的釋放時(shí)，會(huì)有容易產(chǎn)生失眠亦或是睡眠質(zhì)量下降，精神無(wú)法集中，身體可能會(huì)出現(xiàn)不適如頭痛、頭暈眼花，再有嚴(yán)重的是有可能會(huì)出現(xiàn)抑郁、急躁焦慮不安。在本次調(diào)查中，一半的被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)在的壓力對(duì)他們來(lái)說(shuō)是剛剛好，有促進(jìn)作用。但從普遍現(xiàn)象看，大學(xué)生的面臨的心理壓力還是相對(duì)嚴(yán)重的，當(dāng)面臨壓力時(shí)，大多數(shù)女同學(xué)是向朋友傾述，而男生是默默承受，大學(xué)生有種自強(qiáng)自立的心理，所以希望通過(guò)自己的方式解決煩惱，不喜歡他人插手自己的事情，面對(duì)壓力時(shí)男生更是少與他人傾述。因?yàn)榇髮W(xué)生渴望證明自己的能力，尤其是想獨(dú)立自強(qiáng)，想跟父母親一樣的成熟。而大多數(shù)大學(xué)生還是深感壓力，這說(shuō)明了內(nèi)化壓力不能徹底地解決壓力問(wèn)題。有點(diǎn)學(xué)生會(huì)通過(guò)看書轉(zhuǎn)移注意力，外出旅游，運(yùn)動(dòng)之類的，還有的同學(xué)是無(wú)節(jié)制的上網(wǎng)打游戲、睡覺(jué)。

解決大學(xué)生心理壓力問(wèn)題需要多方面力量的支持。作為大學(xué)生的自身，需要正確的評(píng)價(jià)自己的，認(rèn)識(shí)自己的。要勇敢直視壓力，壓力人人都有，壓力不可怕，可怕的是選擇去逃避。更需要學(xué)會(huì)自我調(diào)整，學(xué)會(huì)自我認(rèn)知調(diào)整和情緒調(diào)節(jié)。情緒調(diào)節(jié)很重要，我們可以通過(guò)多種健康的方式調(diào)節(jié)自己的情緒，如當(dāng)自己努力后也無(wú)法完成某些期望和目標(biāo)時(shí)，要有自我安慰勸說(shuō)自己的能力。當(dāng)心中有不良的情緒時(shí)，可以向朋友、父母朋友傾述，還可以聽(tīng)一聽(tīng)他們的意見(jiàn)；有專家認(rèn)為，眼淚能將機(jī)體應(yīng)激反應(yīng)過(guò)程中產(chǎn)生的毒素排泄出去。研究表明哭過(guò)之后，心情會(huì)明顯變好，對(duì)恢復(fù)心理平衡有幫助。個(gè)人認(rèn)為最好的方式是培養(yǎng)自己的幽默感，用幽默來(lái)化解煩惱，記得蘇格拉底是這樣回應(yīng)眾人的：如果你娶了一個(gè)好太太，你會(huì)很幸福的；如果你娶了個(gè)不好的太太，你會(huì)成為哲學(xué)家。培養(yǎng)幽默可以化解尷尬的場(chǎng)面又可以舒緩自己不愉快的情緒。

這不僅需要我們大學(xué)生的努力，還需要父母和長(zhǎng)輩們的指導(dǎo)。父母和老師若是能鼓勵(lì)和為我們提出建議，但別什么都給我們安排好。我們要是能跟長(zhǎng)輩們多些情感心理上的互動(dòng)，我們會(huì)更加明白父母老師，父母和老師們也能了解或理解我們的想法，在理解后我們之間的溝通會(huì)進(jìn)一步深入，不至于導(dǎo)致我們認(rèn)為，父母不懂或者是根本無(wú)法理解我們的，然而我們會(huì)對(duì)朋友傾訴而不會(huì)對(duì)父母坦言相對(duì)，久而久之我們之間就產(chǎn)生了隔閡。有位家長(zhǎng)表示，他學(xué)會(huì)用微信，是為了跟孩子有更多話題，要多90后的在一起，不然都不知道現(xiàn)在的年輕人在想些什么。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十五

為了通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)，讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，檢驗(yàn)自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。

在暑假期間我參加了實(shí)會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

首先，感謝xx公司能給我這個(gè)機(jī)會(huì)在這里實(shí)習(xí)，我先介紹一下貴公司的情況吧。

xx公司成立于1997年7月，由中國(guó)最大的銅生產(chǎn)商-江西銅業(yè)集團(tuán)公司和深圳綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)-深圳寶恒集團(tuán)股份有限公司(現(xiàn)為中糧地產(chǎn)共同投資興辦。

總部設(shè)在深圳，在上海、南昌設(shè)立了營(yíng)業(yè)部，在大連、鄭州成立有辦事處。

多年來(lái)，金瑞一直積極地協(xié)助江銅集團(tuán)開(kāi)展期貨保值相關(guān)業(yè)務(wù)，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)套期保值和套利方面成功地打造出了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

金瑞通過(guò)“專業(yè)的優(yōu)勢(shì)吸引客戶”，“真誠(chéng)的服務(wù)留住客戶”，“共創(chuàng)價(jià)值感召客戶”，始終堅(jiān)持“真心實(shí)意為企業(yè)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，尤其是在銅期貨品種上，金瑞期貨具有突出的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，確立了較高的市場(chǎng)地位和廣泛的市場(chǎng)影響。

金瑞期貨擁有一流的交易環(huán)境和交易系統(tǒng)，擁有一流的管理和研發(fā)隊(duì)伍，造就了一批資深期貨專家，尤其是專門成立的“企業(yè)套期保值小組”、“銅研究中心”和“農(nóng)產(chǎn)品小組”等專業(yè)團(tuán)隊(duì)，其源源不斷的研究成果，深受市場(chǎng)贊許。

公司的規(guī)范導(dǎo)向，穩(wěn)健原則，服務(wù)意識(shí)，深得廣大客戶的信任、理解和支持。

近年來(lái)，金瑞除繼續(xù)加強(qiáng)了在銅期貨上的優(yōu)勢(shì)外，其他品種的拓展也獲得了快速進(jìn)步，尤其是農(nóng)產(chǎn)品的交易量有了較大增加。

20xx年，公司全年交易額達(dá)2628億元，比上一年又增長(zhǎng)達(dá)88%，尤其是在上海期貨交易所的200多家會(huì)員中，金瑞的成交量居第一位，成交金額居第二位。

金瑞的成長(zhǎng)一直得到了監(jiān)管部門、交易所、行業(yè)協(xié)會(huì)以及廣大客戶的大力支持，更是滿載著社會(huì)各界的關(guān)懷和厚愛(ài)。

金瑞是中國(guó)期貨業(yè)協(xié)會(huì)和上海期貨交易所為數(shù)不多的理事單位之一。

9年來(lái)，公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，股東投資回報(bào)率穩(wěn)健上升，公司的綜合經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)已經(jīng)位居國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列。

金瑞被稱為“放心的期貨公司”。

金瑞的理念是：以誠(chéng)為節(jié)，信用守恒。

金瑞的經(jīng)營(yíng)思路是：與客戶共創(chuàng)價(jià)值金瑞的遠(yuǎn)景：打造國(guó)內(nèi)一流的綜合性期貨公司，向金融衍生品服務(wù)集團(tuán)的方向發(fā)展。

金瑞的核心競(jìng)爭(zhēng)力：套期保值和套利，真心實(shí)意為企業(yè)服務(wù)。

金瑞是大型國(guó)企江銅集團(tuán)的控股子公司，因此，在企業(yè)文化建設(shè)上，秉乘和繼承了江銅集團(tuán)企業(yè)文化的相關(guān)元素和風(fēng)格。

江銅文化是一個(gè)較為成熟、仍在發(fā)展、卓有成效的企業(yè)文化。

江銅理念：“用未來(lái)思考今天”;江銅核心價(jià)值觀：“至高、至精、至誠(chéng)、至遠(yuǎn)”;江銅企業(yè)使命：“共創(chuàng)、共享”;江銅經(jīng)營(yíng)理念：“與客戶共創(chuàng)價(jià)值”;江銅道德：“以誠(chéng)為節(jié)，信用守恒”;江銅作風(fēng)：“規(guī)范、自省、協(xié)作、高效”。

江銅的企業(yè)文化:“同心多樣化”的戰(zhàn)略追求和價(jià)值取向，為江銅及其下屬公司的成長(zhǎng)提供了持久的動(dòng)力。

金瑞公司員工對(duì)此有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸宿感。

我所在的實(shí)習(xí)單位是金瑞期貨上海營(yíng)業(yè)部，金瑞期貨上海營(yíng)業(yè)部是金瑞期貨公司直屬的營(yíng)業(yè)部之一，成立于2002年1月28日，主要經(jīng)營(yíng)華東地區(qū)的期貨代理業(yè)務(wù)以及上海期貨交易所上市品種的交割業(yè)務(wù)。

營(yíng)業(yè)部坐落在上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)內(nèi)，擁有500多平米的營(yíng)業(yè)面積，擁有一流的交易環(huán)境和交易系統(tǒng)以及一批擁有多年有色金屬行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的期貨專家，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，利用公司股東-江銅集團(tuán)在上海地區(qū)現(xiàn)貨銷售和交割的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展了一大批生產(chǎn)企業(yè)和貿(mào)易商，為他們提供較為完善的套保方案，具備專業(yè)水準(zhǔn)和真誠(chéng)服務(wù)的精神，為廣大的投資者提供投資和套利方案。

營(yíng)業(yè)部以規(guī)范穩(wěn)健為原則，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，是一個(gè)市場(chǎng)形象好、運(yùn)作規(guī)范的優(yōu)質(zhì)營(yíng)業(yè)部。

這次的實(shí)習(xí)中，是讓自己熟悉如何操作即將上市的股指期貨，進(jìn)行模擬交易操作，在股指期貨正式推出之前，能夠通過(guò)模擬的形式認(rèn)識(shí)這一產(chǎn)品的規(guī)則和風(fēng)險(xiǎn)。

從這次的操作中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：1.對(duì)于期貨投資，要知道一個(gè)與股票投資不同的理念在于：股票投資買的是上市公司的未來(lái)，可以預(yù)先買入;而期貨交易必須順勢(shì)而為。

2.操作時(shí)，須對(duì)大勢(shì)作一個(gè)初步的判斷，以確定主要的建倉(cāng)方向。

大勢(shì)向上時(shí)先建多倉(cāng)后平倉(cāng)，向下則建空倉(cāng)。

3.股指期貨交易由于是雙向的，所以不要買入后一味放著，應(yīng)按照指數(shù)的波動(dòng)進(jìn)行短線操作，但不能一次性滿倉(cāng)，除非指數(shù)瞬間波動(dòng)大幅偏離振蕩區(qū)域。

4.一旦建倉(cāng)方向錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)平倉(cāng)，并反向開(kāi)倉(cāng)或等待更好的'時(shí)機(jī)。

5.每天收盤盡量避免重倉(cāng)過(guò)夜，尤其是行情看漲時(shí)，不留空單，反之依然。

6.如果是逐步開(kāi)倉(cāng)，應(yīng)管理好資金，當(dāng)趨勢(shì)要出現(xiàn)拐點(diǎn)時(shí)出手。

股指期貨給我?guī)?lái)最大的感受就是，做空也能掙錢，而且我發(fā)現(xiàn)，近期做空比作多的收益率還大、收益速度還要快。

這可能是目前慢?？煨艿牟秸{(diào)所決定。

但不管怎么波動(dòng)，一天中總有最高點(diǎn)和最低點(diǎn)，只要把握住這兩個(gè)點(diǎn)，基本上在如此劇烈波動(dòng)的前提下也不會(huì)爆倉(cāng)。

雖然可能做錯(cuò)方向，但堅(jiān)定持有就會(huì)有機(jī)會(huì)平倉(cāng)。

至于如何選擇一天當(dāng)中的最高和最低點(diǎn)介入，這可能需要一些經(jīng)驗(yàn)了。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。

”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。

在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。

這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。

不過(guò)有一點(diǎn)是明確的，就是我們的會(huì)計(jì)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。

會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，會(huì)計(jì)需要理論的指導(dǎo)，但是會(huì)計(jì)的發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。

所以，我們學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。

做到從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式，具體說(shuō)就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”：即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過(guò)實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。

“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢查一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)，找出自己的不足和差距所在。

這個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐我的心得體會(huì)我總結(jié)了四點(diǎn)：

一，實(shí)務(wù)工作與書本中的最大不同點(diǎn)是，實(shí)務(wù)中的一些原始數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)自己的判斷和計(jì)算得到，書中基本上的都以條件的形式給出。

實(shí)物中原始數(shù)據(jù)得到的難易程度關(guān)系到工作的復(fù)雜程度。

二，以前依照書本，未能接觸到現(xiàn)實(shí)的實(shí)務(wù)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我對(duì)會(huì)計(jì)的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

為我為將來(lái)步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好的掌握了本單位的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。

三，我覺(jué)得學(xué)習(xí)工作以后，不僅學(xué)歷重要，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際能力也顯得的非常重要。

任何工作做的時(shí)間久了都是會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要，因此，我認(rèn)為我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)，與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力，與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

四，實(shí)際工作中必須處理好，公司內(nèi)部的關(guān)系，處理好公司內(nèi)部同事的關(guān)系，這樣在遇到難題時(shí)，同事往往主動(dòng)詳細(xì)的提供幫助，處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系，與業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通，以保證進(jìn)行有的放矢，及時(shí)得到需要的信息，處理好公司業(yè)務(wù)部門同事的關(guān)系，往往能提高公司效率。

暑假的社會(huì)實(shí)踐時(shí)候我盼望已久的事情了，在我剛上大學(xué)的時(shí)候，我就計(jì)劃著合適才能到社會(huì)上實(shí)習(xí)呢，不過(guò)這個(gè)愿望不會(huì)等太久，很快就快實(shí)現(xiàn)了，我已經(jīng)迫不及待了。

我已經(jīng)做好的心理準(zhǔn)備了，那就是實(shí)習(xí)的時(shí)候一定是很累的，要吃很多在學(xué)校吃不到的 苦，但是我既然能從高中那樣艱苦的學(xué)習(xí)中殺出重圍，考上大學(xué)，那在實(shí)習(xí)中的苦又算得了什么呢。

盼啊盼，終于盼來(lái)了結(jié)束我的實(shí)習(xí)生活的時(shí)候，不是因?yàn)槲遗驴嗯吕?，而是盼著回到學(xué)校見(jiàn)我的老師，見(jiàn)我的同學(xué)，盼著向他們述說(shuō)我那刻骨銘心的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，而今天我終于可以一個(gè)人靜靜的坐下來(lái)訴說(shuō)我的那些酸甜苦辣的經(jīng)歷了。

炎炎夏日烈日當(dāng)頭，而xxx依然是那么涼爽，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。

我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維 持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所 學(xué)的專業(yè)能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。

想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

那天終于來(lái)了，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我 們系主任孟老師為我安排的，我們一同20多人來(lái)到了“xx賓館”從此我的實(shí)習(xí)工作就拉開(kāi)了序幕。

接待我們是一位很和藹的李姐，她為我們安排好了一切后就離 開(kāi)了，我們也收拾了一下就休息了。

第二天我第一次見(jiàn)了另一位李經(jīng)理，他見(jiàn)了我第一句問(wèn)我：“你們倆班誰(shuí)學(xué)習(xí)最好?”我一下不知道該怎么回答，如果讓我說(shuō)， 畢竟是兩個(gè)班我說(shuō)了誰(shuí)其余的同學(xué)會(huì)怎么說(shuō)我，誰(shuí)知道他這么問(wèn)一定會(huì)關(guān)系到我們明天的安排工作，如果我不說(shuō)經(jīng)理一定會(huì)說(shuō)我的不是，后來(lái)沒(méi)辦法了就說(shuō)：“我們 來(lái)xx的都是倆個(gè)班最好的。

”他不滿意，還是要我指出是誰(shuí)，我就在我們班挑了個(gè)學(xué)了三年的同學(xué)和另一個(gè)班的第一名。

這也許也就是我給李經(jīng)理 的第一印象——不好。

第三天我們安排工作，我“有幸”和女同志們分在客房服務(wù)打掃客房，說(shuō)實(shí)在的我并沒(méi)有看不起打掃衛(wèi)生的工作，我是比較郁悶，為什么 xx200多人的客房服務(wù)生就我和我們班另一個(gè)男生?xx還有好多工作，我還會(huì)干其他的，我找李經(jīng)理，要求給我換工作，但是我一直干了六天也沒(méi)有給我換， 這時(shí)和我一塊的那個(gè)男生已走了，客房服務(wù)就我一個(gè)男生了，這天又有幾個(gè)同學(xué)要走，李經(jīng)理不高興了，把我叫去指著問(wèn)我是怎么當(dāng)負(fù)責(zé)人的，我很生氣，他們要 走，我能有什么辦法。

最后我說(shuō)：“我當(dāng)不了，我中午就走。

”說(shuō)完我就走了。

雖然我結(jié)束了我6天的xx生活，但其實(shí)并沒(méi)有結(jié)束。

我剛走還沒(méi)來(lái) 的及給主任打電話，就有人告訴我：“他們說(shuō)xxx帶一大幫人從xx逃了，主任也是這么說(shuō)的。

”我一聽(tīng)非常郁悶。

別人怎么說(shuō)我我不管，但是我不想讓孟老師這 么認(rèn)為，我做的是不對(duì)，我是從xx逃了，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對(duì)不起他的事。

我很是氣憤，我逃走只是xx的工作不適合我。

“我回家了，我不實(shí)習(xí) 了，”我給我姐打電話，說(shuō)的我都快哭了，后來(lái)我姐安慰我說(shuō)“：帥，你不能走，你要是回了家向孟老師就更解釋不清了，那時(shí)他會(huì)更生氣的，你堅(jiān)持下來(lái)他是不會(huì) 怪你的。

”后來(lái)我就開(kāi)始找工作，工作不是那么好找，我去了餐廳，看了酒吧等，我認(rèn)識(shí)幾個(gè)大二的學(xué)哥學(xué)姐，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩 美容中心。

第一次來(lái)到店里，老板很客氣的接待了我，他說(shuō)了他的條件：工資600，時(shí)間不定，負(fù)責(zé)收銀。

當(dāng)時(shí)我想也沒(méi)想我就答應(yīng)了，因?yàn)槲乙?進(jìn)店里滿滿的一屋俄羅斯人，我實(shí)習(xí)很重要的一個(gè)目的就是和俄羅斯人交流。

第二天我就開(kāi)始工作了，剛來(lái)我還是比較陌生，再加上我心情很壞，老是有人問(wèn)我為什 么要從大慶出來(lái)，孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說(shuō)一句話，我只是干活，干完我的活我?guī)退麄兪帐胺块g，洗大白褂，晚上下班一個(gè)人出去悶頭悶?zāi)X的喝點(diǎn)啤 酒就睡，從學(xué)校出來(lái)短短的9天，我瘦了7斤。

第三天我又決定了回家，我實(shí)在受不了這樣的心理壓力，我真的受不了了。

這時(shí)我的孟老師來(lái)看我了，當(dāng)時(shí)我真的很 想在他老人家面前大哭出來(lái)，但是我沒(méi)有，我忍住了，因?yàn)槲抑浪幌肟吹轿夷敲创嗳酢?/p>

我們聊了兩句，他說(shuō)讓我好好工作，不用想那么多，他沒(méi)有生我的氣。

我 當(dāng)時(shí)一下子輕松了好多，從那以后我就慢慢的平靜了，開(kāi)始了我正式的實(shí)習(xí)生活。

我的工作態(tài)度，老板很滿意，也很放心，有時(shí)他有事出去就把整個(gè) 店交給我，我也不辜負(fù)他，從我開(kāi)始工作到最后結(jié)束，我?guī)ど蠜](méi)有出一次錯(cuò)，我還有時(shí)開(kāi)玩笑的說(shuō)我是“中國(guó)小神會(huì)(會(huì)計(jì)，我干的工作就相當(dāng)與會(huì)計(jì))”店里的不 論是按摩師還是美容師都對(duì)我很好，我也盡量幫他們，教他們學(xué)俄語(yǔ)，他們聽(tīng)不懂我也盡量幫他們弄明白，他們忙的時(shí)候幫他們換水，換床單，洗毛巾等。

他們也同 樣沒(méi)有忘了我，請(qǐng)我吃飯，教我按摩。

在沒(méi)事干的時(shí)候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天，要不就和他們學(xué)習(xí)按摩(我現(xiàn)在按摩談不上專業(yè)，但也能起到舒服 的作用)短短的幾天我發(fā)現(xiàn)我的聽(tīng)力，表達(dá)都有了很大的進(jìn)步，并且俄羅斯人整體的素質(zhì)高，跟他們聊我學(xué)到了不少，俄羅斯人特別友好，凡是來(lái)過(guò)我們店的最后都 成了我的朋友。

我們店地理位置好，對(duì)面是天津工人療養(yǎng)院，靠近友誼與金山兩大賓館，所以生意挺好，后來(lái)我認(rèn)識(shí)了好多和我年紀(jì)相仿的俄羅斯大學(xué)生，每天晚上 我下班后他們就來(lái)找我，我們一起吃飯喝啤酒，一起跳舞，一起聊天，我也請(qǐng)他們吃中國(guó)餐，教他們說(shuō)中國(guó)話。

雖然我有好多都聽(tīng)不懂，但我們可以用英語(yǔ)，有的實(shí) 在聽(tīng)不懂我就查字典。

在我工作快結(jié)束時(shí)，我媽媽打電話讓我和我姐回家，說(shuō)我二爺爺?shù)昧宋赴?，我姐那幾天特別忙走不開(kāi)，我沒(méi)有告訴我姐在18 號(hào)我回家了，回家時(shí)我們店里也忙，我實(shí)在是好想再幫我的老板幾天，沒(méi)辦法，我必須的回家一趟。

在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行，當(dāng)時(shí) 我特別感動(dòng)，東北人的實(shí)在、熱情我算領(lǐng)教過(guò)了(我們店里所有成員都是哈爾濱人)，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘了和我一起度過(guò)我的實(shí)習(xí)生活的他們。

回到家我爺爺已經(jīng)躺在床 上起不來(lái)了，我陪了爺爺5天就開(kāi)學(xué)了，我不得不返校，因?yàn)檫€有好多事等著我辦。

當(dāng)我回學(xué)校的第二天我二爺爺就去逝了。

這時(shí)我的整個(gè)暑期實(shí)習(xí)生活也算是告以 段落了。

這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。

更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友包 括俄羅斯朋友，他們給予我不少的幫助。

俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺.沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。

而我已深刻的體會(huì)到我經(jīng)驗(yàn)的不足了，并且也認(rèn)識(shí)到了我 所學(xué)的淺薄，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后的學(xué)習(xí)和工作有所幫助。

感謝在這期間所有幫助過(guò)我和關(guān)心過(guò)我的人!

這次暑假實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多，首先就是如何說(shuō)話，剛開(kāi)始的時(shí)候在賓館我做的不好就是不會(huì)說(shuō)話，得罪了領(lǐng)導(dǎo)，這不是明哲保身的方法，我要做的還是要處理好和周圍人之間的關(guān)系的，這是很值得我學(xué)習(xí)的地方。

我還學(xué)到了知錯(cuò)就改是很好的，這是我成長(zhǎng)中的巨大財(cái)富，做錯(cuò)了并不怕，怕的就是以后學(xué)習(xí)路上不知道困難，知道困難后也不改的愣頭青作風(fēng)，我要學(xué)會(huì)動(dòng)腦子，時(shí)刻做好自己。

我相信我在以后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)做的更好的!

一、頁(yè)面設(shè)置1.紙張大小為 a4;

2.頁(yè)邊距：上下為 25mm，左右為 28mm。

二、論文題目

1.論文標(biāo)題為黑體小二加粗居中;

2.副標(biāo)題為黑體三號(hào)居右。

三、摘要

5.摘要段前段后行間距設(shè)為“0”行，左右縮進(jìn)設(shè)為“0”字符

6.摘要在目錄之前。

四、目錄1.“目錄”一詞為黑體三號(hào)加粗居中;

3.目錄內(nèi)容顯示到三級(jí)標(biāo)題(包含“參考文獻(xiàn)”)。

五、正文

1.行間距為固定值 28 磅，段前段后間距設(shè)為“0”行，左右縮進(jìn)設(shè)為“0”字符;

2.一級(jí)標(biāo)題為黑體三號(hào)加粗居中;

3.二級(jí)標(biāo)題為黑體小三居左;

4.三級(jí)標(biāo)題為黑體四號(hào)居左;

6.表格字體為仿宋_gb2312 小四，標(biāo)題為仿宋_gb2312 小四加粗居中。

六、參考文獻(xiàn)

1.參考文獻(xiàn)須作為一級(jí)標(biāo)題包含到目錄中;

2.參考文獻(xiàn)須以角標(biāo)形式在正文中標(biāo)注，所標(biāo)序號(hào)要與參考文獻(xiàn)序號(hào)一致;

3.“參考文獻(xiàn)”一詞為黑體三號(hào)加粗居中;

4.中文參考文獻(xiàn)為宋體，行間距為固定值 28 磅;

5.英文參考文獻(xiàn)為宋體，行間距為固定值 28 磅。

七、補(bǔ)充說(shuō)明

1.調(diào)研報(bào)告(論文)的封面統(tǒng)一使用校團(tuán)委提供的模板;

4.鼓勵(lì)查閱、引用相關(guān)參考文獻(xiàn)，但篇幅不得超過(guò)調(diào)研報(bào)告(論文)全文的 20%;

5. 調(diào)研報(bào)告(論文)裝訂時(shí)須將《陜西科技大學(xué) 2013—2014 學(xué)年大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研報(bào)告(論文)評(píng)分表》置于封面后的第一頁(yè)。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十六

一、活動(dòng)時(shí)間：

2xxx年8月14日上午。

二、活動(dòng)地點(diǎn)：

西湖區(qū)交警大隊(duì)文新支隊(duì)。

文三西路與古墩路交叉路口。

三、活動(dòng)計(jì)劃。

1、成立“珍愛(ài)生命”交通安全行動(dòng)小隊(duì)。

2、參加西湖區(qū)交警大隊(duì)文新支隊(duì)交通安全知識(shí)講座。

3、打印80份“交通安全調(diào)查問(wèn)卷”，對(duì)行人進(jìn)行“交通安全調(diào)查”，勸導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則，不闖紅燈。

四、活動(dòng)過(guò)程。

(一)成立“珍愛(ài)生命”交通安全行動(dòng)小隊(duì)。

由文瀾小學(xué)準(zhǔn)初一新生城西片部分學(xué)生8人組成“珍愛(ài)生命”交通安全行動(dòng)小隊(duì)。

初一(6)班6人，初一(7)班1人，初一(9)班1人，加上部分家長(zhǎng)。

(二)參加西湖區(qū)交警大隊(duì)文新支隊(duì)交通安全知識(shí)講座。

上午8：30，我們一行人來(lái)到紫荊花路上的西湖區(qū)交警大隊(duì)文新支隊(duì)，崔警官給大家講述交通安全知識(shí)，告訴大家要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，在過(guò)馬路時(shí)要看清指示燈。

(三)斑馬線上的安全行動(dòng)。

1、調(diào)查目的：了解行人遵守交通規(guī)則的情況，以及對(duì)交通安全的認(rèn)識(shí)。

大家分工，每人完成10份調(diào)查問(wèn)卷。

2、兩人一組完成問(wèn)卷匯總。

下面是我一組的問(wèn)卷數(shù)據(jù)：(共收20張調(diào)查問(wèn)卷)。

問(wèn)卷內(nèi)容選項(xiàng)數(shù)據(jù)占總數(shù)百分比。

1、參加問(wèn)卷的性別男1555%女945%。

3、您的職業(yè)專業(yè)技術(shù)人員315%管理人員945%普通職員420%其他420%。

4、您的學(xué)歷高中或中專210%大專及以上1890%。

6、請(qǐng)問(wèn)您步行或騎車時(shí)，是否闖過(guò)紅燈沒(méi)有315%有，但很少1785%。

9、如果您開(kāi)車，在人行道前會(huì)不會(huì)避讓行人會(huì)735%有時(shí)會(huì)1365%。

10、您認(rèn)為飲酒后，可以開(kāi)車嗎堅(jiān)決不上路0%。

3、數(shù)據(jù)分析：通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們可以得出一些結(jié)論：

(1)85%的調(diào)查者認(rèn)為在步行或騎車時(shí)，有闖過(guò)紅燈的經(jīng)歷，但很少。看來(lái)，闖紅燈的行為很多人會(huì)去做，所慶幸的只是偶爾闖一下。

(2)85%的調(diào)查者認(rèn)為闖紅燈很危險(xiǎn)，堅(jiān)決不能闖，還有15%的人認(rèn)為偶然闖一次沒(méi)關(guān)系，這15%的人很危險(xiǎn)啊。

(3)只有20%的調(diào)查者在開(kāi)車或坐出租車時(shí)，會(huì)系安全帶，開(kāi)車要系安全帶的意識(shí)還非常薄弱。

(4)如果開(kāi)車時(shí)，35%的調(diào)查者會(huì)在人行道前避讓行人，65%認(rèn)為有時(shí)會(huì)。

(5)認(rèn)為飲酒后堅(jiān)決不可以開(kāi)車的是100%。

(6)85%的調(diào)查者認(rèn)為16歲以下未成年人可以坐在汽車的副駕駛座位上，其實(shí)這也是不太安全的，最好坐在汽車后排。

4、觀察10分鐘路口行人闖紅燈情況：

3分鐘：6人，無(wú)人闖紅燈。

3分鐘：5人，1人闖紅燈。

3分鐘：8人，無(wú)人闖紅燈。

其中1個(gè)小女孩不到十歲，在爸爸媽媽的看管下騎車上路。

我采取的行動(dòng)：

勸說(shuō)——“小妹妹，你知道幾歲才能騎車上街啊?”“你要到十二歲才能騎車上街哦，知道嗎?”小妹妹點(diǎn)了點(diǎn)頭。一旁的叔叔不好意思地笑了，說(shuō)：“平時(shí)我女兒都沒(méi)騎車上街。謝謝你小朋友，你給我們上了一堂安全知識(shí)課!我們會(huì)做到的。女兒，你說(shuō)對(duì)嗎?”小妹妹乖巧地說(shuō)“謝謝大哥哥!我要多學(xué)習(xí)交通知識(shí)，做一個(gè)遵守交通安全的好孩子?！?/p>

勸說(shuō)有效!

五、活動(dòng)建議。

1、學(xué)校里加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全知識(shí)教育，增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)。

2、十字路口，交警要加強(qiáng)執(zhí)勤，及時(shí)勸說(shuō)違法交通規(guī)則的行人。

3、交通部門也要多宣傳交通安全的教育。

只要城市里的每一個(gè)人都遵守交通規(guī)則，我們的社會(huì)就一定會(huì)更加安全，更加和諧。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十七

2013/5-2013/9xx銀行xx部門實(shí)習(xí)生。

二、實(shí)習(xí)目標(biāo)：

1、了解商業(yè)銀行的相關(guān)部門的設(shè)置和職責(zé)。

2、了解和掌握開(kāi)展各類業(yè)務(wù)的相關(guān)法律和監(jiān)管部門的規(guī)章要求。

3、根據(jù)學(xué)校的安排，完成相關(guān)的實(shí)習(xí)工作。

5、了解商業(yè)銀行的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，深化對(duì)銀行工作流程的認(rèn)識(shí)。

6、將課本上學(xué)到的相關(guān)知識(shí)和具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，并能夠分析和處理一些基本問(wèn)題。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

工作的主要內(nèi)容：

1.與分行人員進(jìn)行溝通、對(duì)分行的銀行日常存貸款基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)2.制作分行員工的kpi季度考核計(jì)劃3.制作分行的產(chǎn)能報(bào)告等。

4.對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)效率和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化。

四、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)及有關(guān)思考。

實(shí)習(xí)之前，對(duì)商業(yè)銀行特別是外資行的了解僅限于書本上的介紹。具體到實(shí)務(wù)方面是完全不清楚的。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)商業(yè)銀行及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也思考了一些問(wèn)題，在xx銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，感受到xx銀行在細(xì)節(jié)上、在管理上做的非常嚴(yán)格，并且深刻感受公司的企業(yè)文化，在這樣一種氛圍內(nèi)確實(shí)受益匪淺。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)。

在這份工作中，我學(xué)習(xí)并掌握了許多的數(shù)據(jù)處理的思路和技巧，提高了獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，對(duì)流程性的工作有了初步的認(rèn)識(shí)和理解，也初步適應(yīng)了職業(yè)對(duì)個(gè)人素質(zhì)的全方面的新要求，在理論知識(shí)的應(yīng)用方面、在溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力上都有了明顯提高。

總之，這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)知識(shí)，為我將來(lái)的工作和生活有了很好的鋪墊，實(shí)現(xiàn)了這次實(shí)習(xí)的目標(biāo)。

在日前舉行的“2007中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷論壇”上，專項(xiàng)市場(chǎng)研究公司tns發(fā)布了2007年中國(guó)銀行業(yè)首份調(diào)查報(bào)告。tns選取北京、上海、廣州三地1500名零售銀行客戶以及900名信用卡用戶進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前客戶對(duì)國(guó)內(nèi)銀行零售業(yè)務(wù)滿意度普遍低于全球平均水平，而客戶對(duì)國(guó)內(nèi)銀行的信用卡服務(wù)質(zhì)量普遍認(rèn)可，但信用卡業(yè)務(wù)盈利壓力仍然較大。

客戶認(rèn)知率：工行“折桂”

tns的調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)客戶對(duì)各家銀行認(rèn)知度的排名前六位分別為：工行、建行、農(nóng)行、中行、交行、招行。最常用銀行排名，工行遙遙領(lǐng)先，占所有被調(diào)查對(duì)象的55%，tns分析認(rèn)為，這主要與工商銀行(5.27,0.02,0.38%)的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模龐大有關(guān)。

調(diào)查顯示，客戶對(duì)零售銀行的滿意度較低，多數(shù)銀行客戶流失率在40%左右。銀行客戶關(guān)系缺乏廣度和深度，服務(wù)資源沒(méi)有優(yōu)化配置。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)大多數(shù)集中在簡(jiǎn)單的活期存款賬戶、定期存款賬戶業(yè)務(wù)，柜面業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)十分單一。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前87%的柜面業(yè)務(wù)為活期、定期存款賬戶業(yè)務(wù)，僅有7%的比例為投資理財(cái)業(yè)務(wù)，3%為借記卡業(yè)務(wù)，2%為信用卡業(yè)務(wù)，1%為貸款業(yè)務(wù)。分析認(rèn)為，“銀行利潤(rùn)最低的業(yè)務(wù)占據(jù)了柜面業(yè)務(wù)的絕大多數(shù)比例，這是導(dǎo)致銀行收益率較低的主要因素之一?！?/p>

調(diào)查顯示，客戶對(duì)國(guó)內(nèi)銀行信用卡業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的滿意度較高，達(dá)到70分，超過(guò)了全球平均水平65分。招行是目前中國(guó)信用卡市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，被調(diào)查者中，有33%的人使用招行信用卡，招行信用卡的保有率達(dá)到87%。但調(diào)查也揭示出中國(guó)信用卡市場(chǎng)面臨的主要問(wèn)題。一是在信用卡持有人中，非信用卡支付(包括現(xiàn)金和其他支付方式)仍占總支出的50%。二是信用卡使用不活躍，有些銀行發(fā)的新卡有50%被注銷，這嚴(yán)重侵蝕了銀行的利潤(rùn)。三是客戶循環(huán)信用使用很少。被調(diào)查者中三分之二的持卡人每月固定還清信用卡的欠款，27%的人多數(shù)情況下每月會(huì)還清欠款，不按月還清欠款的客戶只占6%。這表明國(guó)內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)依然遭遇盈利考驗(yàn)。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十八

今年寒假我來(lái)到了清華同方售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來(lái)解決問(wèn)題，本身我就對(duì)電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來(lái)到這里實(shí)習(xí)。

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。

第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!

踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。

我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。

從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲："師傅早",那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。

我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。

僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。

他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。

同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。

通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。

在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

第三 激情與耐心 激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。

在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來(lái)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事，可沒(méi)想到出現(xiàn)了很多問(wèn)題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。

通過(guò)自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。

后來(lái)我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過(guò)聲音來(lái)判斷故障：

1短：?jiǎn)?dòng)正常，

2短：非致命錯(cuò)誤， 1長(zhǎng)1短：顯示錯(cuò)誤 ,1長(zhǎng)2短：鍵盤錯(cuò)誤

計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有： -

一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)，

二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，

三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，

四、硬件散熱引起的"藍(lán)屏"故障

計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：

一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，

二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，

三、顯卡接觸不良， -

四、內(nèi)存接觸不良，

五、cpu風(fēng)扇散熱不良， -

六、計(jì)算機(jī)的電源有問(wèn)題，

七、硬盤出現(xiàn)故障等

計(jì)算機(jī)黑屏的原因： -

一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良

二、主板沒(méi)有供電 -

三、顯卡接觸不良或損壞

四、cpu 接觸不良

五、內(nèi)存條接觸不良

六、機(jī)器感染 cih 病毒，bio被破壞性刷新等等。

因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，?duì)軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問(wèn)題了。

但是我覺(jué)得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識(shí)以完備自己。

在公司里我問(wèn)師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。

這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。

師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

第四是"主動(dòng)出擊":當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。

在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。

有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。

我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了師傅的認(rèn)可。

第五是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。

"做什么事情都要有條理，"這是從小爸爸給我的忠告。

在售后服務(wù)部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。

所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。

這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事，一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。

他說(shuō)，"雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。

"總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。

所以說(shuō)：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程是緊張而愉快的`，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。

作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。

今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。

對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言，社會(huì)實(shí)踐是我們離開(kāi)象牙塔，踏入社會(huì)成為社會(huì)人前的重要一課，是積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要途徑之一。

通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，我們可以把在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有用武之地。

同時(shí)，參與社會(huì)實(shí)踐，可以拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)學(xué)的理論知識(shí)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力。

為我們?cè)诋厴I(yè)后能快速融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

為了通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)，讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，檢驗(yàn)自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)，我利用寒假參加了社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐活動(dòng)，我借此機(jī)會(huì)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

xx縣xx中心小學(xué)

2016年1月18日至2016年1月25日

今年的寒假，我去了xx縣xx中心小學(xué)進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐。

xx中心小學(xué)面臨稻田，背靠著參差幾戶人家，遠(yuǎn)處是綿延起伏的山嶺，偶爾還能看到山上孤零零的樹(shù)影。

學(xué)校里面整潔，寬敞，一切顯得淳樸自然，我將在這里度過(guò)7天的時(shí)間，實(shí)在是一件非常幸福的事情。

我們放假的時(shí)候，家鄉(xiāng)各個(gè)中小學(xué)的教學(xué)活動(dòng)基本接近了尾聲，非常不湊巧，我拿著介紹信去到學(xué)校的時(shí)候，學(xué)校已經(jīng)在準(zhǔn)備期末考試了，學(xué)校的老師和我交談過(guò)后，根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，安排我協(xié)助老師們進(jìn)行期末工作，并讓富有經(jīng)驗(yàn)的老師帶我。

我沒(méi)有與學(xué)生有課堂上的接觸，所以，比較遺憾的是，說(shuō)是在學(xué)校里進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，但我并未參與到教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中去。

我與想象中的教育實(shí)習(xí)擦肩而過(guò)了。

這是我第三次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)了，但，這一次，可以說(shuō)是我第一次更真實(shí)地體會(huì)到三年后可能會(huì)開(kāi)始的工作生活——這是與以往完全不一樣的生活。

每天八點(diǎn)上班，六點(diǎn)下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，絕不草率，絕不敷衍了事。

雖然社會(huì)實(shí)踐只有短短一周，我深知其中責(zé)任的重大和工作的繁瑣。

對(duì)自己，對(duì)工作，對(duì)學(xué)校的榮譽(yù)負(fù)責(zé)。

我的身上，肩負(fù)著責(zé)任。

第一次選擇學(xué)校作為自己參與社會(huì)實(shí)踐的場(chǎng)所，我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還是有很多都不懂的。

雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有些為人處世的方法在未來(lái)可以讓我受益匪淺。

當(dāng)然，在這短短一個(gè)多星期中，我也曾后悔過(guò)在學(xué)校進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，我所能做的，也不過(guò)是幫助帶我熟悉日常工作的老師改試卷，登成績(jī)，謄抄評(píng)語(yǔ)，錄入檔案。

這些工作，其實(shí)早在中學(xué)時(shí)代，我就替老師做過(guò)挺多遍。

自己心里很不舒服，就想半途而廢。

但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也不過(guò)如此，在別人手底下剛開(kāi)始著手工作不都是這樣么?剛開(kāi)始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，完成自己的任務(wù)，畢竟我缺的是工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了，就要從各方面鍛煉自己。

不然，以后干什么都會(huì)干不好的。

我現(xiàn)在的工作，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)處理同事之間關(guān)系和與上級(jí)關(guān)系的方法，學(xué)習(xí)為人處世之道。

由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。

我現(xiàn)在才明白，在學(xué)校里做一名學(xué)生，是多么的輕松啊!但是，我們?cè)缤硪ぷ?，早晚要步入社?huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。

所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

我們應(yīng)該學(xué)會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，完成自己的任務(wù)，畢竟我缺的是工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了，就要從各方面鍛煉自己。

不然，以后干什么都會(huì)干不好的。

我現(xiàn)在的工作，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)處理同事之間關(guān)系和與上級(jí)關(guān)系的方法，學(xué)習(xí)為人處世之道。

由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。

我現(xiàn)在才明白，在學(xué)校里做一名學(xué)生，是多么的輕松啊!但是，我們?cè)缤硪ぷ?，早晚要步入社?huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。

所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

同時(shí)，這次社會(huì)實(shí)踐也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。

做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理。

如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。

對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我?guī)?,我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。

通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，我不斷地思考一些實(shí)際問(wèn)題：我們作為當(dāng)代的大學(xué)生，該怎樣更廣泛地積累知識(shí)以及如何明確今后的努力方向，我深覺(jué)自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會(huì)朝著自己的目標(biāo)，不斷努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，為自己的理想而奮斗!

社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使得我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本觸及不到的知識(shí)，也擴(kuò)展了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我想，學(xué)校之所以重視我們大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，就是想讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)中得到鍛煉，在實(shí)踐中得到真正的知識(shí)。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十九

為了了解銀行的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，我們小組去銀行和網(wǎng)上了解。情況如下：銀行成立于1987年4月8日，是中國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。由香港招商局集團(tuán)有限公司創(chuàng)辦，并以18.03%的持股比例任最大股東。自成立以來(lái)，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于2002年3月成功地發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是國(guó)內(nèi)第一家采用國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的上市公司。銀行的理財(cái)產(chǎn)品主要有基金，黃金，外匯，保險(xiǎn)。

投資基金，通俗地講，投資基金就是匯集眾多分散投資者的資金，委托投資專家（如基金管理人），由投資管理專家按其投資策略，統(tǒng)一進(jìn)行投資管理，為眾多投資者謀利的一種投資工具。投資基金集合大眾資金，共同分享投資利潤(rùn)，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，是一種利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的集合投資方式。

而證券投資基金就是通過(guò)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行基金單位籌集資金，并將資金用于證券投資。基金單位的持有者對(duì)基金享有資產(chǎn)所有權(quán)、收益分配權(quán)、剩余財(cái)產(chǎn)處置權(quán)和其它相關(guān)權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。

基金可以分為契約型基金和公司型基金，封閉式基金和開(kāi)放式基金。

契約型基金，也稱信托型投資基金，它是依據(jù)信托契約通過(guò)發(fā)行受益憑證而組建的投資基金。該類基金一般由基金管理人、基金保管人及投資者三方當(dāng)事人訂立信托契約。

公司型基金依公司法成立，通過(guò)發(fā)行基金股份將集中起來(lái)的資金投資于各種有價(jià)證券。公司型投資基金在組織形式上與股份有限公司類似，基金公司資產(chǎn)為投資者（股東）所有，由股東選舉董事會(huì)，由董事會(huì)先聘基金管理人，基金管理人負(fù)責(zé)管理基金業(yè)務(wù)。

封閉式基金是指基金的發(fā)起人在設(shè)立基金時(shí)，事先確定發(fā)行總額，籌集到這個(gè)總額的80%以上時(shí)，基金即宣告成立，并進(jìn)行封閉，在封閉期內(nèi)不再接受新的投資。

例如，在深交所上市的基金開(kāi)元（4688），1998年設(shè)立，發(fā)行額為20億基金份額，存續(xù)期限（封閉期）15年。也就是說(shuō)，基金開(kāi)元從1998年開(kāi)始運(yùn)作期限為20年，運(yùn)作的額度20億，在此期限內(nèi)，投資者不能要求退回資金、基金也不能增加新的份額。

盡管在封閉的期限內(nèi)不允許投資者要求退回資金，但是基金可以在市場(chǎng)上流通。投資者可以通過(guò)市場(chǎng)交易套現(xiàn)。

開(kāi)放式基金是指基金發(fā)行總額不固定，基金單位總數(shù)隨時(shí)增減，投資者可以按基金的報(bào)價(jià)在基金管理人確定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所申購(gòu)或者贖回基金單位的一種基金。

開(kāi)放式基金可根據(jù)投資者的需求追加發(fā)行，也可按投資者的要求贖回。對(duì)投資者來(lái)說(shuō)，既可以要求發(fā)行機(jī)構(gòu)按基金的現(xiàn)期凈資產(chǎn)值扣除手續(xù)費(fèi)后贖回基金，也可再買入基金，增持基金單位份額。

例如，我國(guó)首只開(kāi)放式基金“華安創(chuàng)新”，首次發(fā)行50億份基金單位，設(shè)立時(shí)間2001年，沒(méi)有存續(xù)期，而首次發(fā)行50億的基金單位也會(huì)在“開(kāi)放”后隨時(shí)發(fā)生變動(dòng)，例如可能因?yàn)橥顿Y者贖回而減少，或者因?yàn)橥顿Y者申購(gòu)或選擇“分紅再投資”而增加。

基金發(fā)行方式，在我國(guó)，證券投資基金的發(fā)行方式主要有兩種：上網(wǎng)發(fā)行方。

式和網(wǎng)下發(fā)行方式。

（一）上網(wǎng)發(fā)行方式是指將所發(fā)行的基金單位通過(guò)與證券交易所的交易系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的全國(guó)各地的證券營(yíng)業(yè)部，向廣大的社會(huì)公眾發(fā)售基金單位的發(fā)行方式。主要是封閉式基金的發(fā)行方式。

（二）網(wǎng)下發(fā)行方式是指將所要發(fā)行的基金通過(guò)分布在一定地區(qū)的銀行或證券營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，向社會(huì)公眾發(fā)售基金單位的發(fā)行方式。主要是開(kāi)放式基金的發(fā)行方式。黃金，招商銀行是上海黃金交易所指定的清算銀行之一，通過(guò)招行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的清算銀行系統(tǒng)，客戶可實(shí)時(shí)劃付交易資金。上海黃金交易所會(huì)員及其代理客戶同時(shí)在我行開(kāi)戶簽約，交易資金劃付時(shí)，可不在會(huì)員賬戶落地，直接匯入交易所賬戶，保證資金劃付實(shí)時(shí)，節(jié)省轉(zhuǎn)劃費(fèi)用。黃金投資須知黃金的內(nèi)在價(jià)值，變現(xiàn)能力，稀有性和穩(wěn)定性使其具備了儲(chǔ)藏，保值，獲利等金融屬性，歷來(lái)是國(guó)家和個(gè)人重要的儲(chǔ)備資產(chǎn)和投資對(duì)象。投資于實(shí)物黃金，不僅可以通過(guò)購(gòu)買和持有黃金有效抵御通貨膨脹，更可以靈活買賣，賺取價(jià)格變動(dòng)所帶來(lái)的收益。

受國(guó)際國(guó)內(nèi)各種政治，經(jīng)濟(jì)因素及突發(fā)事件的影響，黃金價(jià)格可能會(huì)發(fā)生較大幅度的波動(dòng)，有可能造成所投入資金的損失。產(chǎn)品系列易金代理機(jī)構(gòu)客戶黃金交易代理個(gè)人客戶黃金交易（招財(cái)金），匯金：黃金交易資金清算，融金：黃金質(zhì)押融資，黃金租賃。儲(chǔ)金：上海黃金交易所指定倉(cāng)庫(kù)，保管箱服務(wù)，聚金：黃金理財(cái)產(chǎn)品1.黃金質(zhì)押融資：指黃金持有人以存入上海黃金交易所可供交易所場(chǎng)內(nèi)交易的標(biāo)準(zhǔn)黃金，質(zhì)押給招行作為債權(quán)擔(dān)保，進(jìn)行融資。融金：必須是在上海黃金交易所指定倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放并符合該所要求可供交易的標(biāo)準(zhǔn)黃金黃金租賃：指招商銀行向企業(yè)租出實(shí)物黃金，到期后企業(yè)歸還等量的同品質(zhì)同類型實(shí)物黃金，并按期以人民幣方式交納租賃費(fèi)用的業(yè)務(wù)。

適用客戶：在招商銀行有授信額度的產(chǎn)金、用金企業(yè)。

儲(chǔ)金1.上海黃金交易所指定倉(cāng)庫(kù)：招商銀行利用上海黃金交易所倉(cāng)儲(chǔ)銀行資格，向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)金條倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)2.保管箱業(yè)務(wù)：客戶可在招商銀行全國(guó)各大中城市經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的保管箱存放小件貴重物品。

聚金：通過(guò)發(fā)行黃金信托和與黃金掛鉤的理財(cái)產(chǎn)品，結(jié)合證券、基金、保險(xiǎn)、期貨、信托產(chǎn)品，招商銀行為您構(gòu)筑更為廣泛的投資平臺(tái)，助您財(cái)富增值路路通！

它的好處有原材料交易成本，晚早中多時(shí)段交易，靈活的現(xiàn)貨全額與保證金交易方式，成交短信及保證金風(fēng)險(xiǎn)提示短信通知服務(wù)，下單速度快，交易簡(jiǎn)便。

外匯：招商銀行個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)，提供電話銀行、自助終端、柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行等多渠道委托方式，讓您輕松參與并投資于國(guó)際外匯市場(chǎng)。

什么是招商銀行外匯通業(yè)務(wù)？招商銀行外匯通業(yè)務(wù)，即個(gè)人實(shí)盤外匯買賣業(yè)務(wù)，是指?jìng)€(gè)人客戶委托招商銀行把一種可自由兌換的外幣兌換成另一種可自由兌換的外幣，招商銀行在接受客戶委托后，即參照國(guó)際金融市場(chǎng)行情制定相應(yīng)匯率予以辦理。交易匯率，招商銀行外匯通業(yè)務(wù)提供共36種交易匯率：基準(zhǔn)匯率8種，交叉匯率28種。

交易起點(diǎn)金額，招商銀行外匯通業(yè)務(wù)每筆交易的起點(diǎn)金額為日元1000元，港幣78元，美元等其他幣種均為10元（如有變動(dòng)，以當(dāng)?shù)卣猩蹄y行公布為準(zhǔn)）。

檔報(bào)價(jià)（具體報(bào)價(jià)及分檔以當(dāng)?shù)卣猩蹄y行公布為準(zhǔn)）。只要客戶單筆委托金額等于或大于各檔報(bào)價(jià)的起點(diǎn)金額（以當(dāng)?shù)卣猩蹄y行公布為準(zhǔn)），系統(tǒng)自動(dòng)適用相應(yīng)檔次價(jià)格。招商銀行所有報(bào)價(jià)均為現(xiàn)匯交易價(jià)，客戶“一卡通”內(nèi)的外幣現(xiàn)鈔存款在轉(zhuǎn)入個(gè)人外匯買賣專戶時(shí)，仍是現(xiàn)鈔存款，但可按照現(xiàn)匯交易價(jià)進(jìn)行交易。

交易時(shí)間招商銀行外匯通業(yè)務(wù)的交易時(shí)間是從北京時(shí)間星期一早晨8：00至星期六凌晨5點(diǎn)（美國(guó)夏令時(shí)則為4點(diǎn)），如有變動(dòng)，以當(dāng)?shù)卣猩蹄y行公布為準(zhǔn)。

交易方式：招商銀行的交易系統(tǒng)提供網(wǎng)上銀行、自助終端、電話銀行3種交易方式。

對(duì)于保險(xiǎn)，代理險(xiǎn)種有養(yǎng)老保險(xiǎn)，理財(cái)保險(xiǎn)，健康保險(xiǎn)，意外保險(xiǎn)，其它保險(xiǎn)。

養(yǎng)老保險(xiǎn)又有很多：有養(yǎng)老無(wú)憂兩全保險(xiǎn)（分紅型），萬(wàn)福人生/關(guān)愛(ài)一生計(jì)劃，萬(wàn)福養(yǎng)老計(jì)劃，伙伴一生保障計(jì)劃之安享人生兩全保險(xiǎn)（分紅型），生命至尊終身壽險(xiǎn)（分紅型），生命騰飛兩全保險(xiǎn)b款（分紅型).理財(cái)保險(xiǎn)有得意理財(cái)兩全保險(xiǎn)（萬(wàn)能型），吉慶有余兩全保險(xiǎn)a款（分紅型），紅雙喜·喜滿多兩全保險(xiǎn)（分紅型），紅雙喜·望子成龍兩全保險(xiǎn)（分紅型），紅雙喜兩全保險(xiǎn)c款（分紅型），紅雙喜兩全保險(xiǎn)a款，財(cái)富·點(diǎn)金投資計(jì)劃，萬(wàn)福理財(cái)計(jì)劃，定期兩全保險(xiǎn)（分紅型），終身壽險(xiǎn)（分紅型），招商信諾智富贏家投資連結(jié)保險(xiǎn)，步步為贏投資連結(jié)保險(xiǎn)，等健康保險(xiǎn)有附加紅雙喜重大疾病保險(xiǎn)，生命附加定期重大疾病保險(xiǎn)，財(cái)富·健康防癌保障計(jì)劃，吉祥一生-萬(wàn)福重疾終身保障計(jì)劃，安康人生住院收入保障保險(xiǎn)。意外保險(xiǎn)有附加紅雙喜意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)，附加意外傷害住院收入保障保險(xiǎn)，附加紅雙喜意外傷害保險(xiǎn)，定期意外傷害保險(xiǎn)，信福人生，生命彩虹卡，生命出行自助無(wú)憂保險(xiǎn)卡。

對(duì)于招商銀行的業(yè)務(wù)有個(gè)人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)有金葵花私人銀行，出國(guó)金融，個(gè)人貸款，遠(yuǎn)程銀行，一卡通，財(cái)富賬戶，伙伴一生，電子銀行，居家生活，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，投資理財(cái)，網(wǎng)上個(gè)人業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)有現(xiàn)金管理，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，國(guó)際業(yè)務(wù)，投資銀行，離岸業(yè)務(wù)，資產(chǎn)托管，企業(yè)年金，公司理財(cái)，融資租賃，同業(yè)金融，網(wǎng)上企業(yè)銀行。最近還推出了企業(yè)手機(jī)銀行招商銀行企業(yè)手機(jī)銀行含全時(shí)賬戶管理、移動(dòng)支付結(jié)算、移動(dòng)投融資、全時(shí)電子商務(wù)和貼身金融助理五大業(yè)務(wù)板塊，率先實(shí)現(xiàn)支付結(jié)算、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬、代發(fā)代扣、自助貸款。

對(duì)于銀行的服務(wù)，也是周到的，有為你打發(fā)時(shí)間的電視機(jī)，有為你解決問(wèn)題的工作人員。

招行作為一家在現(xiàn)金管理領(lǐng)域不斷開(kāi)拓進(jìn)去的銀行，密切關(guān)注客戶需求，持續(xù)創(chuàng)新，在國(guó)內(nèi)同業(yè)中創(chuàng)造了多項(xiàng)第一。招行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)已經(jīng)在提供標(biāo)準(zhǔn)化普適性服務(wù)和量產(chǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，顯現(xiàn)出與同業(yè)比較的專業(yè)化，差異性的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。招商銀行的信用卡秉承因你而變的服務(wù)理念，根據(jù)不同需求，不同人群特點(diǎn)，創(chuàng)新推出百余項(xiàng)信用卡產(chǎn)品，讓持卡人享受信用卡領(lǐng)先品牌帶來(lái)的精彩禮遇。還提供非常服務(wù)，五星客服，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。有五星級(jí)客戶服務(wù)中心，365天24小時(shí)全天候的客戶服務(wù)中心，擁有中國(guó)呼叫中心第一品牌，中國(guó)最佳呼叫中心獎(jiǎng)等眾多榮譽(yù)，你只要通過(guò)語(yǔ)音提示，足不出戶，就可以完成需要的各類服務(wù)。有短信互助服務(wù)，有智能化額度管理。

對(duì)于各種理財(cái)，他們會(huì)根據(jù)你的具體情況，來(lái)給你做出適合你自己的方法，他們會(huì)替你分析，替你解答你的疑難問(wèn)題。

悉心專業(yè)的理財(cái)顧問(wèn)，你身邊的專屬貴賓理財(cái)顧問(wèn)及其身后強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)，薈萃專業(yè)智慧，專職服務(wù)于您。量身定做的財(cái)務(wù)規(guī)劃，為您的投資，消費(fèi)，度假，教育和退休養(yǎng)老做出精心安排。

優(yōu)越專屬的理財(cái)空間，遍布全國(guó)的金葵花理財(cái)中心，金葵花貴賓室恭候您的關(guān)臨。為您傾力打造優(yōu)越專屬的理財(cái)空間。

豐富及時(shí)的理財(cái)咨訊，根據(jù)您的要求我們將通過(guò)各種信息平臺(tái)為您提供豐富及時(shí)的投資資訊和信息服務(wù)，你將得到股市，匯市等投資分析報(bào)告。

關(guān)于石家莊市河北銀行服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查。

一、調(diào)查目的在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下，沒(méi)有良好的服務(wù)就不能立足市場(chǎng)，這已經(jīng)是不爭(zhēng)得事實(shí)。良好的服務(wù)是買方市場(chǎng)條件下企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的尖銳利器。良好的服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠(chéng)度地有效措施。良好的服務(wù)不僅關(guān)系到公司在消費(fèi)者心中的形象、更關(guān)系到顧客能否得到真正的滿意。

通關(guān)對(duì)河北銀行服務(wù)系統(tǒng)的調(diào)查，找出河北銀行服務(wù)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，并找出解決方案，為河北銀行決策者提供數(shù)據(jù)和有建設(shè)性的方案，以促進(jìn)河北銀行在業(yè)界的美譽(yù)度。提高河北銀行的影響力。

二、調(diào)查內(nèi)容。

（二）調(diào)查的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1．調(diào)查的原則?？陀^性、全程性、綜合平衡。盡可能的保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)卻，減少有意誤差與無(wú)意誤差。

（三）調(diào)查的形式、方法2011年5月——2011年6月。

（八）調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

三、實(shí)際工作調(diào)查表。

微笑服務(wù)決勝千里。

一、調(diào)查背景及目的。

（一）背景。

中國(guó)已經(jīng)加入wto,在重視科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力德同時(shí)也應(yīng)重視第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而現(xiàn)階段中國(guó)的服務(wù)業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與西方。中國(guó)要想在第三產(chǎn)業(yè)中爭(zhēng)得一席之地，必須提高中國(guó)服務(wù)業(yè)水平。銀行是一國(guó)金融業(yè)的根本，更應(yīng)該首先做出表率。

（二）目的本次調(diào)查不僅用于學(xué)術(shù)研究，更重要的是通過(guò)本次市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)河北銀行服務(wù)系統(tǒng)存在的問(wèn)題并為河北銀行提供改善服務(wù)系統(tǒng)的解決方案。切實(shí)做到從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去。為中國(guó)服務(wù)產(chǎn)業(yè)盡一份綿力。

二、調(diào)查方法的采用。

主要采用案頭資料、街頭攔截、人員觀察的調(diào)查方法。通過(guò)河北銀行的官網(wǎng)了解河。

北銀行的質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和顧客反饋情況。街頭攔截收集顧客對(duì)河北銀行的質(zhì)量服務(wù)意。

見(jiàn)。人員觀察通過(guò)觀察人員對(duì)石家莊河北銀行的大堂內(nèi)設(shè)施以及工作人員的態(tài)度的觀察得到相關(guān)數(shù)據(jù)。

三、調(diào)查信息數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

（一）單頻表。

（二）交叉頻次表。

排隊(duì)等待時(shí)間對(duì)服務(wù)滿意度的影響。

（三）分析結(jié)果。

顧客對(duì)河北銀行的服務(wù)態(tài)度持不滿意的態(tài)度，而服務(wù)目前恰恰是我們國(guó)內(nèi)銀行業(yè)最為薄弱的環(huán)節(jié)，銀行要提高競(jìng)爭(zhēng)力必須進(jìn)行全方位的關(guān)于服務(wù)的改革。銀行硬件設(shè)施的缺失給顧客帶來(lái)了很大的不便，為了銀行為人民服務(wù)的理念必須增加建設(shè)。

四、調(diào)查出的問(wèn)題及原因分析。

（一）用一種方式對(duì)待所有的顧客。

原因：銀行制度死板，服務(wù)流程設(shè)計(jì)不完善。

（二）服務(wù)實(shí)現(xiàn)層次的錯(cuò)位。

原因：如果把銀行的服務(wù)進(jìn)行層次劃分的話，最低層次是便利，其次是效率、尊重、規(guī)范，最高層次是一致。而我們目前所做的工作卻集中在做“規(guī)范”上，我們各級(jí)機(jī)構(gòu)都制訂了嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范，對(duì)員工的服務(wù)行為、語(yǔ)言等方面作了要求，但就服務(wù)的上升規(guī)律而言，只有做好了較低層次的，才能做好較高層次的服務(wù)。

（三）服務(wù)觀念滯后。

原因：服務(wù)質(zhì)量的好壞很大方面決定于服務(wù)人員的素質(zhì)，沒(méi)有完善的培訓(xùn)機(jī)制，銀行服務(wù)理念不能深入人心。服務(wù)質(zhì)量的提高，應(yīng)該是全方位的提高包括硬件設(shè)施也包括軟件（銀行企業(yè)文化等）。軟件與硬件不能配套就會(huì)導(dǎo)致服務(wù)的不完整性。

五、對(duì)策建議。

（一）銀行服務(wù)應(yīng)當(dāng)做到的是透過(guò)更佳的服務(wù)，找到顧客索求的價(jià)值點(diǎn)，向顧客提供成熟、可信賴和友好的服務(wù)，在客戶實(shí)現(xiàn)自身利益最大化的前提下，實(shí)現(xiàn)銀行利益的最大化，即差別化和個(gè)性化問(wèn)題，實(shí)施服務(wù)質(zhì)量控制，做好服務(wù)流程再造，把握服務(wù)管理的精髓——向員工授權(quán)。

（二）強(qiáng)化公司員工的服務(wù)意識(shí)，注重銀行企業(yè)的文化在企業(yè)內(nèi)部的傳播，是服務(wù)人員樹(shù)立為人民服務(wù)的信念。找到顧客的實(shí)際需求和潛在需求并設(shè)法滿足。建立獎(jiǎng)懲制度對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)其他員工，對(duì)服務(wù)態(tài)度不好造顧客投訴多的服務(wù)人員進(jìn)行懲罰，殺一儆百。

（三）我們應(yīng)該把客戶從進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)直到離去的整個(gè)過(guò)程稱為服務(wù),甚至可以延伸到非營(yíng)業(yè)時(shí)間提供的電子產(chǎn)品的服務(wù)上。前臺(tái)的服務(wù)效率、態(tài)度、規(guī)范當(dāng)然算服務(wù)，但服務(wù)還包括網(wǎng)點(diǎn)的便捷性、門面的檔次感、監(jiān)控設(shè)施的完備性、門面空間大小、服務(wù)信息、咨詢問(wèn)題時(shí)得到答案的及時(shí)性與確定性、輔助設(shè)備的運(yùn)行穩(wěn)定性、管理者在公眾場(chǎng)合的形象等等。完善服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制。

附錄一。

一、調(diào)查背景。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的提高和收入的大幅度增長(zhǎng)，個(gè)人對(duì)所增長(zhǎng)的財(cái)富如何進(jìn)行更好的管理與運(yùn)用，越來(lái)越成為人們所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。手中的閑錢也逐漸多起來(lái)，理財(cái)便成了居民生活的一部分，同時(shí)也成為商業(yè)銀行新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

二、調(diào)查目的為了了解居民的理財(cái)需求，了解居民對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，主要投資哪些理財(cái)產(chǎn)品，也為了更好的了解居民對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的關(guān)注程度。因此，我們倆個(gè)進(jìn)行一次對(duì)安陽(yáng)居民銀行理財(cái)產(chǎn)品投資情況的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果得出結(jié)論，分析總結(jié)存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的建議。

三、銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的主要類型。

目前，對(duì)于銀行理財(cái)產(chǎn)品的分類有不同的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和收益特征，可以分為保證收益理財(cái)產(chǎn)品、保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品和非保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品；根據(jù)投資幣種不同，可以分為人民幣理財(cái)產(chǎn)品、外幣理財(cái)產(chǎn)品和雙幣理財(cái)產(chǎn)品。而人民幣理財(cái)產(chǎn)品根據(jù)其投資方向和領(lǐng)域的不同，可以分為債券類理財(cái)產(chǎn)品、信托類理財(cái)產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品、代客境外理財(cái)產(chǎn)品（qdii）和新股申購(gòu)類理財(cái)產(chǎn)品。1.債券類理財(cái)產(chǎn)品。債券型理財(cái)產(chǎn)品主要投資于國(guó)債、央行票據(jù)、政策性金融債等非信用類工具，也投資企業(yè)債、企業(yè)短期融資券、資產(chǎn)支持證券等信用類工具，其風(fēng)險(xiǎn)一般來(lái)自利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等。2.信托類理財(cái)產(chǎn)品。信托類理財(cái)產(chǎn)品主要是投資于商業(yè)銀行或其他信用等級(jí)較高的金融機(jī)構(gòu)擔(dān)保或回購(gòu)的信托產(chǎn)品，也有投資于商業(yè)銀行優(yōu)良信貸資產(chǎn)受益權(quán)信托的產(chǎn)品。3.結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品。結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品也稱為掛鉤型理財(cái)產(chǎn)品，是運(yùn)用金融工程技術(shù)將存款、零息債券等固定收益產(chǎn)品與金融衍生品組合在一起而形成的一種新型金融產(chǎn)品。4.代客境外理財(cái)產(chǎn)品（qdii）。qdii型人民幣理財(cái)產(chǎn)品，是指取得代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行接受投資者的委托，將人民幣兌成外幣，投資于海外資本市場(chǎng)，到期后將本金及收益結(jié)匯后返還給投資者。5.新股申購(gòu)類理財(cái)產(chǎn)品。新股申購(gòu)類理財(cái)產(chǎn)品是指集合投資者資金，通過(guò)機(jī)構(gòu)投資者參與網(wǎng)下申購(gòu)提高中簽率。其風(fēng)險(xiǎn)包括系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)（新股制度、運(yùn)行格局、資金供給等）、網(wǎng)下申購(gòu)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。

四、調(diào)查結(jié)果的整體分析。

在對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品選用的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的受訪者對(duì)理財(cái)產(chǎn)品介于有一定的了解（28%）和不是很了解（43%）之間，這在很大程度上說(shuō)明了一部分居民對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品也已有所了解，但大部分普通居民對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品方面知識(shí)還有待提高。

對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品了解的渠道我們也做了調(diào)查，由此結(jié)果可知，人們了解理財(cái)產(chǎn)品的信息通常是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和財(cái)經(jīng)類的報(bào)紙雜志，約占36%，與此同時(shí)家人朋友的介紹（26%）、銀行等金融機(jī)構(gòu)（19%）和投資類的講座或者研討會(huì)（14%）也占有較大的份額。我們?cè)诖私ㄗh銀行需要拓寬理財(cái)產(chǎn)品的宣傳渠道，以更加多元的方式引導(dǎo)群眾。

統(tǒng)計(jì)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他們最為看重的是黃金、白銀等實(shí)物金屬的投資，這主要是受近期國(guó)際金融危機(jī)的影響。對(duì)于股票或基金的投資比較少，這由于近期股票市場(chǎng)狀況不好所致，也表明受訪者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低，主要偏保守型。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，雖然房?jī)r(jià)調(diào)控力度相當(dāng)大，但是還有一批受訪者持續(xù)看漲樓市。值得一提的是，14%的受訪者表示明年將會(huì)看好銀行理財(cái)產(chǎn)品。這個(gè)數(shù)據(jù)略低于實(shí)物金屬。因此，我們從事銀行、證券等工作的發(fā)展前景比較廣，銀行理財(cái)產(chǎn)品還有很大的發(fā)展空間。`在購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品中，看重預(yù)期收益的占100%,看重投資期限的占59%，看重投資標(biāo)的的占47%，是否保本的占44%，看重手續(xù)費(fèi)的占27%。認(rèn)為高風(fēng)險(xiǎn)、高收益為最好的理財(cái)產(chǎn)品的占3%，穩(wěn)健的投資收益為最好的占72%，低風(fēng)險(xiǎn)，低收益的占0%，風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡的占15%。大多數(shù)受訪者對(duì)銀行提出的預(yù)期收益率半信半疑（59%），這是一種正常而且成熟的心理，說(shuō)明群眾對(duì)于預(yù)期收益率有了一定程度的了解。在銀行實(shí)際銷售中，對(duì)于預(yù)期收益率這一概念一般都以淡化處理，導(dǎo)致一部分消費(fèi)者認(rèn)為預(yù)期收益率就是收益率。不過(guò)，從調(diào)查結(jié)果上看僅有10%受訪者對(duì)預(yù)期收益率很有信心。

我們也對(duì)受訪者是否曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)銀行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)查，本次調(diào)查結(jié)果顯示受訪者中大部分人曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)銀行理財(cái)產(chǎn)品，占總?cè)藬?shù)的63%。在曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)銀行理財(cái)產(chǎn)品的受訪者中，大部分選擇僅僅用不到他們30%的資金投入理財(cái)產(chǎn)品，這個(gè)比例偏小，說(shuō)明大多數(shù)投資者并不把銀行理財(cái)產(chǎn)品作為主要的投資產(chǎn)品。

投資于理財(cái)產(chǎn)品是，有31%的人是為了資產(chǎn)保值，避免通貨膨脹帶來(lái)的縮水，有100%的人是為了資產(chǎn)增值，獲得額外的收益。有25%的人是為了為未來(lái)的支出做準(zhǔn)備（育兒、教育或者養(yǎng)老），有13%的人是為了分擔(dān)各項(xiàng)投資的風(fēng)險(xiǎn)，9%的人是為了安排退休后的生活費(fèi)用。調(diào)查中也會(huì)發(fā)現(xiàn)46%的受訪者更傾向于在傳統(tǒng)的四大行（工農(nóng)建中行）購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，而且他們更中意保本浮動(dòng)收益型（61%）的理財(cái)產(chǎn)品。在眾多的理財(cái)產(chǎn)品中，6月-1年期的理財(cái)產(chǎn)品是受訪者的理想選擇，占總?cè)藬?shù)的63%，說(shuō)明受訪者喜歡投資短期產(chǎn)品。以上數(shù)據(jù)表明，在銀行理財(cái)產(chǎn)品的投資者普遍持有保守態(tài)度，這在一定程度上影響了他們對(duì)于銀行理財(cái)產(chǎn)品的選擇。

五、調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

（一）產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理機(jī)制不健全。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，各家銀行為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，往往忽視了對(duì)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的管控，銀行未能按照符合客戶利益和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的適應(yīng)性原則設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品，導(dǎo)致創(chuàng)新能力不足，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

以醒目、通俗的文字進(jìn)行表達(dá)，也沒(méi)有提供必要的舉例說(shuō)明，而是過(guò)分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的預(yù)期收益率，誤導(dǎo)了投資者。

（三）投資者盲目認(rèn)購(gòu)現(xiàn)象嚴(yán)重。除了產(chǎn)品本身、銷售誤導(dǎo)當(dāng)面的問(wèn)題以外，投資者自身也不是沒(méi)有責(zé)任。從調(diào)查中可以看到，也有相當(dāng)大的一部分投資者是沖著理財(cái)產(chǎn)品的高收益去認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品的，盲目的只看到收益而不顧理財(cái)產(chǎn)品的各類風(fēng)險(xiǎn)。作為投資者，即便并非專業(yè)人士，但是認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品錢應(yīng)該清楚自己的投資方向和風(fēng)險(xiǎn)；與此同時(shí)，銷售人員也應(yīng)該針對(duì)不同的客戶群，根據(jù)他們自身風(fēng)險(xiǎn)偏好等情況，合理有效的提出不同的理財(cái)意見(jiàn)。

六、調(diào)查結(jié)果提出的建議。

銀監(jiān)會(huì)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理，使銀行完善對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，并且根據(jù)客戶的收入狀況、對(duì)保本以及投資方向的要求等因素，分別為不同需求的投資者設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品。

銀行內(nèi)部應(yīng)當(dāng)提高理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，對(duì)本行理財(cái)產(chǎn)品銷售人員進(jìn)行有效管理，建立相應(yīng)的管理制度，增強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)和管理能力，從而規(guī)范銷售行為，力求更好地保護(hù)客戶合法權(quán)益。

學(xué)院：財(cái)會(huì)金融學(xué)院。

班級(jí)：金融1107姓名：吳正亭。

調(diào)查方式：消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷。

調(diào)查背景：中國(guó)入世后，金融市場(chǎng)開(kāi)放以來(lái)，國(guó)內(nèi)銀行面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求和有限的銀行服務(wù)供給能力之間的矛盾，服務(wù)水平仍存在滯后的現(xiàn)象。金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為我國(guó)商業(yè)銀行面臨的重大問(wèn)題之一。

一、調(diào)查內(nèi)容的分布情況。

本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、客戶認(rèn)為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進(jìn)的方面等三大部分。

（一）、客戶選擇的銀行。

在本次民意調(diào)查中，客戶選擇光臨的銀行按照計(jì)數(shù)累計(jì)由大到小分別是中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行，所占比重分別為25.6％、22.8％、17.9％、11.7％、8.2％、7.2％、4.8％、1.8％。在反饋回來(lái)的信息來(lái)看，有30%的客戶會(huì)選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有接近32%的客戶會(huì)因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來(lái)選擇銀行，這當(dāng)中個(gè)人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。

（二）、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，三成是辦理投資業(yè)務(wù)。而在與銀行進(jìn)行交易時(shí)，大部分受訪人員還是覺(jué)得很安全的，只有1%認(rèn)為不安全。由此可見(jiàn)，銀行的安全性還是受到廣大人民的認(rèn)可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手。

絕大部分群眾選擇銀行時(shí)仍會(huì)以四大國(guó)有銀行為首選。而四大國(guó)有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實(shí)比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來(lái)在市場(chǎng)中占有著相對(duì)的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業(yè)務(wù)較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較??；同時(shí)銀行一線工作人員相對(duì)少，年齡高齡化，綜合素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)滿意度偏低；另一方面，在央行對(duì)存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤(rùn)中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。

（三）、銀行服務(wù)質(zhì)量尚需改進(jìn)的方面。

通過(guò)上述的分析，客戶在問(wèn)卷中所反映出來(lái)的問(wèn)題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的方面。在這次調(diào)查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務(wù)辦理手續(xù)過(guò)程，他們覺(jué)得繁瑣的業(yè)務(wù)程序浪費(fèi)了他們過(guò)多的時(shí)間，提高員工服務(wù)質(zhì)量是客戶最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶服務(wù)的接待和操作手續(xù)的效率，同時(shí)提供更豐富的銀行項(xiàng)目也不可忽視。

二、調(diào)查結(jié)論。

從服務(wù)的角度來(lái)看,我們應(yīng)該從員工和顧客兩個(gè)方面的努力來(lái)提高服務(wù)質(zhì)。

量。顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據(jù)客戶調(diào)查的分析結(jié)果,銀行員工的專業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù)、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來(lái)看,縮短業(yè)務(wù)時(shí)間、重視顧客要求、關(guān)注顧客意見(jiàn)、根據(jù)顧客要求改進(jìn)服務(wù)方面應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。

（一）區(qū)域分化進(jìn)行。

現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺(tái)區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)咨詢專臺(tái)，做好顧客細(xì)分，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)不同客戶需求，進(jìn)行分批分類服務(wù)，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展atm機(jī)的數(shù)量和分散地點(diǎn)，不斷完善atm機(jī)自助渠道功能，讓自動(dòng)柜員機(jī)能夠充分分擔(dān)柜臺(tái)人員對(duì)普通客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺(tái)服務(wù)效率。

（二）業(yè)務(wù)分離進(jìn)行。

根據(jù)客戶的需求整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序，應(yīng)進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類內(nèi)容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高處理速度。分化業(yè)務(wù)流程，合理地把一個(gè)大的業(yè)務(wù)流程分成若干個(gè)小而具體的業(yè)務(wù)流程，這些經(jīng)過(guò)細(xì)分的業(yè)務(wù)流程可以包含一個(gè)部門或一個(gè)團(tuán)體，也可以只包含一個(gè)員工、一個(gè)環(huán)節(jié)；明確各個(gè)流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)也要確定測(cè)量范圍。

招商銀行大連分行成立于1997年5月8日，前身為招商銀行大連支行。大連分行目前有分行營(yíng)業(yè)部、勝利廣場(chǎng)支行、高新園區(qū)支行、人民廣場(chǎng)支行、開(kāi)發(fā)區(qū)支行、金州支行、甘井子支行、保稅區(qū)支行、星海支行、中山支行、華北路支行、桃源支行、和平廣場(chǎng)支行、新開(kāi)路支行和濱海支行（財(cái)富管理中心）等15家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，軟件園支行正在籌建中，以及新華洋自助銀行等10個(gè)離行式自助銀行。

在十二年的發(fā)展歷程中，大連分行立足于市場(chǎng)，立足于服務(wù)。被廣大客戶和社會(huì)公眾稱譽(yù)為創(chuàng)新能力強(qiáng)、服務(wù)好、技術(shù)領(lǐng)先的銀行。2008年，招商銀行大連分行各項(xiàng)存款約180億元，各項(xiàng)貸款近百億元，具備每年3億元以上經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的盈利能力。在各項(xiàng)指標(biāo)中，中間業(yè)務(wù)收入占比、零售業(yè)務(wù)占比、中小企業(yè)占比的指標(biāo)在同業(yè)中均處于較高水平，體現(xiàn)了良好的市場(chǎng)性和成長(zhǎng)性。

面對(duì)激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、趨緊的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控和復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，招商銀行正試圖以變革創(chuàng)新為動(dòng)力，加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整和管理國(guó)際化進(jìn)程，努力將其建設(shè)成為大連地區(qū)的知名金融品牌、有鮮明特色、有較高社會(huì)認(rèn)同度的現(xiàn)代商業(yè)銀行。2.2企業(yè)激勵(lì)現(xiàn)狀分析大連分行現(xiàn)有員工700余人，其中，正式員工近600人，全行員工平均年齡30歲。96%以上員工具有大專以上學(xué)歷，67%以上員工具有本科以上學(xué)歷。全行共有中共黨員175人。銀行業(yè)屬于典型的服務(wù)型企業(yè)，隨著產(chǎn)品和質(zhì)量的日益趨同化，顧客越來(lái)越看重企業(yè)能否滿足他們的個(gè)性化需求和能否為他們提供及時(shí)的高質(zhì)量服務(wù)。同時(shí)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)也越來(lái)越重視顧客價(jià)值，把顧客滿意擺到了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的高度。對(duì)于商業(yè)銀行，他們所提供的核心內(nèi)容是服務(wù)，而服務(wù)的直接提供者是員工。只有滿意的員工才能產(chǎn)生滿意的顧客，所以員工激勵(lì)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)變得至關(guān)重要。

目前，招商銀行大連分行為順應(yīng)銀行業(yè)改革趨勢(shì)，積極創(chuàng)新，以業(yè)績(jī)考核、薪酬改革、教育培訓(xùn)為手段建立了一套員工激勵(lì)體系，以其中的薪酬改革為例：

績(jī)考評(píng)結(jié)果所屬的檔次對(duì)應(yīng)；獎(jiǎng)金統(tǒng)一納入分行發(fā)放的目標(biāo)管理業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，每月暫按員工目標(biāo)管理獎(jiǎng)基數(shù)的60%預(yù)發(fā)，待季度、年終考核結(jié)果確認(rèn)后，統(tǒng)一兌現(xiàn)當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)金。

此外激勵(lì)體系中還包括培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、業(yè)績(jī)考核評(píng)定、競(jìng)聘上崗等項(xiàng)目。雖然企業(yè)內(nèi)部有一套完整的激勵(lì)體系，但卻沒(méi)有體現(xiàn)出以提升顧客滿意度為最終目標(biāo)的設(shè)計(jì)理念，忽略了激勵(lì)對(duì)于員工忠誠(chéng)度、員工滿意度的作用效力，沒(méi)有真正的發(fā)揮其應(yīng)有作用。

2.3企業(yè)顧客滿意度調(diào)查分析。

商業(yè)銀行與普通企業(yè)的區(qū)別首先是擁有最大量的顧客。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，市場(chǎng)環(huán)境由供給瓶頸型轉(zhuǎn)向需求約束型，買方市場(chǎng)的格局基本形成。與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的整體趨勢(shì)相一致，我國(guó)銀行業(yè)也實(shí)現(xiàn)了由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)銀行欲提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須樹(shù)立顧客中心觀念，全面提高顧客滿意度。一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示：75%的顧客會(huì)把服務(wù)經(jīng)歷中的不愉快事件向其他人——家人、朋友、鄰居、同事、其他的顧客一一述說(shuō)，有些顧客會(huì)把不愉快的事件向他過(guò)去選擇的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手述說(shuō)，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了建設(shè)性意見(jiàn)。只有7%的顧客會(huì)把不愉快事件向原來(lái)的商家述說(shuō)。因此關(guān)注顧客的服務(wù)過(guò)程滿意度已成為企業(yè)占領(lǐng)先機(jī)的必要手段。

在本次調(diào)研過(guò)程中，我們隨機(jī)采訪了一些在招商銀行大連分行辦理業(yè)務(wù)的顧客，希望通過(guò)直接的接觸能夠了解顧客對(duì)企業(yè)的滿意度以及忠誠(chéng)度。調(diào)查顯示，近期不打算更換銀行的顧客中，約有80%的顧客是因?yàn)椤傲?xí)慣了”，10%的顧客是因?yàn)椤安坏靡选?，比如工資、學(xué)校、有關(guān)帳戶的定向問(wèn)題。剩下10%的顧客是因?yàn)椤坝杏H友在好辦事”等等其他客觀因素。而被問(wèn)及關(guān)于近期不打算更換銀行的理由，大約有三分之一的顧客認(rèn)為“各家銀行都差不多”，有大約五分之一的顧客認(rèn)為他們選擇招商銀行“銀行網(wǎng)點(diǎn)多、方便”，其后依次為“服務(wù)態(tài)度好”、“網(wǎng)絡(luò)銀行好”，還有人提出收費(fèi)問(wèn)題和安全問(wèn)題。通過(guò)上述分析，可以看出，真正忠誠(chéng)的顧客不足50%，相反因?yàn)榱?xí)慣和避免麻煩等顧客接近60%。這說(shuō)明目前表現(xiàn)行為忠誠(chéng)的消費(fèi)者的至少有一半人以上只是暫時(shí)的忠誠(chéng)。研究表明，保持一個(gè)老顧客的成本僅僅是吸引一個(gè)新顧客成本的大約1/4。如果一個(gè)企業(yè)擁有很高的顧客滿意度，它就擁有固定的老顧客群，不需要花費(fèi)更多的錢來(lái)吸引新的顧客，從而帶來(lái)交易成本的節(jié)省。滿意的顧客很可能以更高的頻率購(gòu)買更多的產(chǎn)品，并且有可能直接購(gòu)買這個(gè)企業(yè)提供的其他產(chǎn)品和服務(wù)。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇二十

摘要：近年來(lái)，“三農(nóng)”問(wèn)題一直是眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。趁寒假在本村進(jìn)行了一些調(diào)查。x就農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中的主要問(wèn)題提出了一些新的觀點(diǎn)。

二現(xiàn)狀及問(wèn)題。

1、農(nóng)民對(duì)于增收狀況普遍不樂(lè)觀，增收的偶然性、風(fēng)險(xiǎn)性過(guò)大。

2、教育投資成為一般農(nóng)民家庭的最大支出。

3、因病返貧的情況較為普遍，農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度以及最低生活保障制度有待加強(qiáng)。

農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度在我縣已經(jīng)實(shí)施一年，一般要求在縣鄉(xiāng)級(jí)以上醫(yī)院就醫(yī)方可憑有效證件報(bào)銷一定數(shù)額以上部分金額的一定比例。對(duì)于多數(shù)農(nóng)民來(lái)說(shuō)，一般小病就是靠土方或者買些常用藥，舍不得上醫(yī)院。醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)他們來(lái)說(shuō)形同虛設(shè)。而真正去醫(yī)院的農(nóng)民，一般花費(fèi)一兩千的，按照規(guī)定只能得到一兩百的保險(xiǎn)金，只能算是杯水車薪。

4、農(nóng)村信用社金融信貸事業(yè)發(fā)展滯后。

調(diào)查中，70%（調(diào)查所得數(shù)據(jù)）以上的農(nóng)民認(rèn)為“去銀行信用社借款”麻煩或很麻煩。事實(shí)上，在全國(guó)大部分農(nóng)村地區(qū)，普通商業(yè)銀行考慮到向農(nóng)民貸款數(shù)額小、難以集中、償還困難等因素為避免風(fēng)險(xiǎn)根本不向農(nóng)民個(gè)人發(fā)放貸款，基本上是“只收存款，不放貸款”的狀況，而傳統(tǒng)的農(nóng)村信用社由于管理體制落后，沒(méi)有有效的針對(duì)農(nóng)民的貸款機(jī)制，對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)也是“貸款難”，雖然近兩年國(guó)家針對(duì)這種狀況進(jìn)行了農(nóng)村金融體制改革，采取了很多新的措施，實(shí)行了大刀闊斧的改革，但看來(lái)收效不大。在農(nóng)民資金短缺的時(shí)候，大部分農(nóng)民選擇“向親戚朋友借款”或“其他門路自籌”。農(nóng)民由于“借錢難”，家庭產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展不起來(lái)，致富之路隨之變得曲折坎坷，這也日漸成為制約農(nóng)村農(nóng)民家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸。

農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是一個(gè)系統(tǒng)工程，農(nóng)村稅費(fèi)改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政體制改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革、農(nóng)村金融體制改革、農(nóng)村醫(yī)療及教育體系改革、農(nóng)村民主政治建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、新型農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)以及我省以改善農(nóng)民生活環(huán)境為目標(biāo)的"千村示范、萬(wàn)村整治"工程……這一切構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)整體，牽一發(fā)而動(dòng)全身！

1、本村茶葉產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀。

1）土地問(wèn)題。

全村上千畝茶葉基地中，除部分由企業(yè)主開(kāi)發(fā)的農(nóng)業(yè)基地外，絕大多數(shù)是由農(nóng)戶自主開(kāi)發(fā)“一畝三分地”而連接而成的“百衲衣”。農(nóng)戶分散經(jīng)營(yíng)，既給標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)公害生產(chǎn)帶來(lái)了巨大困難，也嚴(yán)重制約了科技推廣和機(jī)械化生產(chǎn)，增加了勞動(dòng)成本。如人工一項(xiàng)開(kāi)支往往占一畝綠茶產(chǎn)值的四分之一，而機(jī)械采茶則可以提高功效4—5倍。而且分散經(jīng)營(yíng)使大多數(shù)農(nóng)戶一戶獨(dú)立完成產(chǎn)供銷，無(wú)力影響市場(chǎng)供求和價(jià)格，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)。而大多數(shù)專業(yè)合作組織為“公司+農(nóng)戶”式運(yùn)作，還未與農(nóng)戶結(jié)成真正的利益共同體，經(jīng)常出現(xiàn)價(jià)高時(shí)農(nóng)戶自行銷售，價(jià)低時(shí)企業(yè)又不愿按協(xié)議價(jià)格收購(gòu)的'矛盾。這些也是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，農(nóng)民增收亟需解決的問(wèn)題。

2）產(chǎn)業(yè)鏈問(wèn)題。

打造品牌僅僅依靠政府是不夠的，品牌需要規(guī)?；a(chǎn)，專業(yè)化銷售，需要政府、企業(yè)、農(nóng)戶的聯(lián)手來(lái)打造。大多數(shù)企業(yè)的規(guī)模實(shí)力都不到要求，又缺少一支強(qiáng)大的農(nóng)民茶葉營(yíng)銷隊(duì)伍，使得我們的品牌無(wú)法很好的統(tǒng)領(lǐng)全縣的茶葉產(chǎn)業(yè)，形成群龍無(wú)首的局面。

三對(duì)策建議。

政府除了使用有限的財(cái)政力量加大對(duì)農(nóng)村發(fā)展農(nóng)民生活的支持外，更重要的是為做好規(guī)劃引導(dǎo)，為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供體制創(chuàng)新上的指導(dǎo)與規(guī)范，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)合作經(jīng)營(yíng)的組織化程度，為農(nóng)戶提供有效的信息，一方面鼓勵(lì)農(nóng)戶轉(zhuǎn)向二三產(chǎn)業(yè)以解決土地分散經(jīng)營(yíng)的不足，另一方面又要引導(dǎo)二三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員投資本縣第一產(chǎn)業(yè)或提供服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。將農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和加快勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移以減少農(nóng)村人口以解決土地不足問(wèn)題這兩大解決農(nóng)民增收致富的法寶結(jié)合起來(lái)。

農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化還要走可持續(xù)發(fā)展道路，與“科技興農(nóng)”、“生態(tài)農(nóng)業(yè)”緊密結(jié)合，不斷提高農(nóng)產(chǎn)品的科技含量，提高資源利用率。比如可以借助農(nóng)業(yè)科技工作者的力量，在全村茶葉產(chǎn)量總量擴(kuò)大的同時(shí)進(jìn)行茶葉產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)，利用生物科技提取茶葉中的特有成分，制成保健品、化妝品及其他相關(guān)產(chǎn)品。還應(yīng)適時(shí)調(diào)整茶葉種植規(guī)劃，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化茶葉基地建設(shè)，推廣機(jī)械化采摘作業(yè)，提高工效節(jié)約成本。

四總結(jié)。

調(diào)查的意義在于過(guò)程！調(diào)查的第一天，父親就對(duì)我說(shuō)。的確，農(nóng)村的問(wèn)題非常復(fù)雜，而我所了解的僅僅是一些皮毛，而調(diào)查的結(jié)果對(duì)于農(nóng)村問(wèn)題本身是毫無(wú)意義的，但調(diào)查的過(guò)程對(duì)于我，卻是一種社會(huì)的歷練，人生的展拓！中國(guó)目前有13億人口，其中9億農(nóng)民，在我國(guó)社會(huì)主義改革開(kāi)放的現(xiàn)代化進(jìn)程中，出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題是必然的，“三農(nóng)”問(wèn)題的根本解決也需要全社會(huì)長(zhǎng)期的共同的努力。

我堅(jiān)信，在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在全中華民族萬(wàn)眾一心促農(nóng)業(yè)發(fā)展的環(huán)境中，雖然中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的道路是曲折的，但中國(guó)農(nóng)村、中國(guó)農(nóng)民的未來(lái)是無(wú)限光明的！

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇二十一

大學(xué)校園就像一個(gè)小社會(huì)，入學(xué)已經(jīng)兩年了，我們已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這個(gè)小社會(huì)的生活，然而作為大學(xué)生，接觸社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)是必不可少的。所以，暑假作為一個(gè)很好的接觸社會(huì)的契機(jī)自然不可浪費(fèi)。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，我于7月12日至7月28日在中國(guó)信合營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的目的主要是在于一步了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

二概述。

調(diào)查時(shí)間：4月18日—5月21日。

調(diào)查地點(diǎn)：中國(guó)信合營(yíng)業(yè)部。

調(diào)查內(nèi)容：會(huì)計(jì)對(duì)公業(yè)務(wù)及儲(chǔ)蓄、信用卡、貸款業(yè)務(wù)等。

調(diào)查目的：認(rèn)識(shí)國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的必要性。

調(diào)查意義：鍛煉適應(yīng)社會(huì)的能力，理解理論與實(shí)踐結(jié)合的必要。

三銀行實(shí)習(xí)調(diào)查內(nèi)容了解國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)。

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)核心的金融，無(wú)疑應(yīng)當(dāng)起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)是控制局部經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，重在調(diào)整結(jié)構(gòu)。

長(zhǎng)期以來(lái)，存貸利差一直是我國(guó)銀行獲取利潤(rùn)的主要手段。而眾多銀行均簡(jiǎn)單依靠存貸利差獲取利潤(rùn)，所產(chǎn)生的結(jié)果必然是追逐熱門行業(yè)，壘大戶等現(xiàn)象的發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關(guān)系也加大宏觀調(diào)控的難度。

銀行的發(fā)展有賴于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的回好，但經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行并不是依靠銀行無(wú)原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過(guò)對(duì)宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)的研究審慎確定信貸方向，同時(shí)也必須對(duì)我國(guó)目前這種簡(jiǎn)單的依賴存貸利差，特別是依賴對(duì)公業(yè)務(wù)獲取利潤(rùn)的盈利模式加以改變。這種對(duì)銀行可以形成一個(gè)穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源，增強(qiáng)銀行的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力；對(duì)企業(yè)，可以通過(guò)有針對(duì)性的淡化對(duì)公業(yè)務(wù)，使某些企業(yè)更加珍惜來(lái)之不易信貸資金，提高企業(yè)的資金運(yùn)用水平，防止企業(yè)盲目擴(kuò)張，增強(qiáng)企業(yè)的自我積累意識(shí)；對(duì)政府，可以降低經(jīng)濟(jì)調(diào)控的難度，避免因?yàn)殂y行與企業(yè)高度依存關(guān)系，而造成的在宏觀調(diào)控政策實(shí)驗(yàn)中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生。

當(dāng)然，銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵(lì)銀行放棄對(duì)企業(yè)的支持，而是要求銀行在強(qiáng)化對(duì)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力的同時(shí)，將信貸資金真正送到規(guī)范運(yùn)作，效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性，才是企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)最大的也是最少持續(xù)的支持。

2會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。

對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的）都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬(wàn)元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

三收獲與體會(huì)。

俗話說(shuō)，千里之行，始于足下。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)物尤其是顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要比大學(xué)本科生大，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。

這半個(gè)月的實(shí)習(xí)，首先，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

其次，對(duì)我今后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

最后，這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有通過(guò)不斷實(shí)踐，才能使自己更加成熟。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇二十二

2013/5-2013/9xx銀行xx部門實(shí)習(xí)生。

二、實(shí)習(xí)目標(biāo)：

1、了解商業(yè)銀行的相關(guān)部門的設(shè)置和職責(zé)。

2、了解和掌握開(kāi)展各類業(yè)務(wù)的相關(guān)法律和監(jiān)管部門的規(guī)章要求。

3、根據(jù)學(xué)校的安排，完成相關(guān)的實(shí)習(xí)工作。

5、了解商業(yè)銀行的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，深化對(duì)銀行工作流程的認(rèn)識(shí)。

6、將課本上學(xué)到的相關(guān)知識(shí)和具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，并能夠分析和處理一些基本問(wèn)題。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

工作的主要內(nèi)容：

1.與分行人員進(jìn)行溝通、對(duì)分行的銀行日常存貸款基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)。

2.制作分行員工的kpi季度考核計(jì)劃。

4.對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)效率和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化。

四、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)及有關(guān)思考。

實(shí)習(xí)之前，對(duì)商業(yè)銀行特別是外資行的了解僅限于書本上的介紹。具體到實(shí)務(wù)方面是完全不清楚的。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)商業(yè)銀行及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也思考了一些問(wèn)題，在xx銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，感受到xx銀行在細(xì)節(jié)上、在管理上做的非常嚴(yán)格，并且深刻感受公司的企業(yè)文化，在這樣一種氛圍內(nèi)確實(shí)受益匪淺。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)。

在這份工作中，我學(xué)習(xí)并掌握了許多的數(shù)據(jù)處理的思路和技巧，提高了獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，對(duì)流程性的工作有了初步的認(rèn)識(shí)和理解，也初步適應(yīng)了職業(yè)對(duì)個(gè)人素質(zhì)的全方面的新要求，在理論知識(shí)的應(yīng)用方面、在溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力上都有了明顯提高。

總之，這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)知識(shí)，為我將來(lái)的工作和生活有了很好的鋪墊，實(shí)現(xiàn)了這次實(shí)習(xí)的目標(biāo)。

暑期銀行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇二十三

受浙江學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)局托付，赴公司進(jìn)行專利問(wèn)卷調(diào)研，了解企業(yè)或個(gè)人對(duì)于專利的申請(qǐng)、運(yùn)用和愛(ài)護(hù)的狀況，鑒于此作為國(guó)家專利政策的實(shí)施方向。

寧波市慈溪市指定被調(diào)研企業(yè)及個(gè)人。

攜專利問(wèn)卷前往指定的不同企業(yè)找到公司的專利負(fù)責(zé)人做問(wèn)卷調(diào)查并留下其聯(lián)系方式，蓋好公司公章。個(gè)人問(wèn)卷要求填寫相關(guān)真實(shí)信息。

20xx年7月20日――――20xx年xx月xx日。

專利問(wèn)卷分為a與b卷，分別為企業(yè)專利權(quán)人信息和專利信息，主要針對(duì)公司對(duì)于專利的申請(qǐng)、運(yùn)用和愛(ài)護(hù)的狀況。

問(wèn)卷完成率在95%左右，勝利地完成了老師規(guī)定的完成率，靠自己實(shí)踐奮斗而獲得社會(huì)閱歷和熬煉的力量。

第一次參與高校的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我明白了高校生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們高校生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培育熬煉才能的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛８咝Ｉ掠^念，汲取新的思想與學(xué)問(wèn)。近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才能，進(jìn)一步明確了我們青年同學(xué)的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受訓(xùn)練的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到很多的感悟!

今年的暑假注定不平凡，因?yàn)閺奈覀兪钇趯＠{(diào)研慈溪小分隊(duì)接收到指導(dǎo)老師的下發(fā)的129份企業(yè)以及個(gè)人專利調(diào)查問(wèn)卷起，我們的為期一個(gè)月的調(diào)研任務(wù)就開(kāi)頭了。我當(dāng)選了我們組的組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)這項(xiàng)暑期實(shí)踐項(xiàng)目在慈溪的工作任務(wù)。7月18日我從慈溪乘車趕到寧波市區(qū)，開(kāi)頭了這艱辛的歷程。剛開(kāi)頭幾天，我先安排相應(yīng)的問(wèn)卷到我們小組成員手中，讓他們著手完成自己的任務(wù)，介于公正，我依據(jù)每人的現(xiàn)實(shí)狀況安排了問(wèn)卷，小組總共7個(gè)成員(包括我),在一個(gè)星期之內(nèi)每人都接收了任務(wù)，至此，我的安排工作結(jié)束，期間我還發(fā)郵件短信，打電話聯(lián)系老師，準(zhǔn)時(shí)通知我們組的問(wèn)卷分發(fā)狀況以及其中消失的'問(wèn)卷錯(cuò)誤問(wèn)題。

從問(wèn)卷下發(fā)的第二周起，我開(kāi)頭落實(shí)自己的任務(wù)。因?yàn)槲蚁冗x擇了幾家四周的幾個(gè)鎮(zhèn)的企業(yè)，所以我騎車去做了調(diào)查。一周后，我乘公車又去了較遠(yuǎn)的幾家公司和個(gè)人住址。期間遇到不少的冷漠拒絕，但我一次次登門，一次次懇求，最終在老師和科技局的關(guān)心下坎坷完成了大半任務(wù)。調(diào)查中，我要感謝王宇華和廖紅老師，她們關(guān)心我解決了許多調(diào)查中的難題。我也會(huì)在每周三周六詢問(wèn)每位調(diào)查成員的調(diào)查狀況以及消失的問(wèn)題，向老師匯報(bào)工作進(jìn)度。老師發(fā)來(lái)的相關(guān)文件都仔細(xì)閱讀，詳細(xì)落實(shí)里面補(bǔ)充的要求。在調(diào)研期限的最終一周，我們小組分組進(jìn)行遠(yuǎn)的鎮(zhèn)的調(diào)查。當(dāng)然組隊(duì)任務(wù)的問(wèn)卷數(shù)目是依據(jù)實(shí)際狀況劃分到參與此次任務(wù)的每位組員完成數(shù)中?？釤岬奶鞖?，漫長(zhǎng)的道路，不行預(yù)料的冷遇，一次次打擊著我們組員的信念，磨練著我們的意志。為了確保每份問(wèn)卷的完整性和精確性，我們?cè)诋?dāng)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷后，回去仍舊要依據(jù)規(guī)章檢查幾遍。有時(shí)一天下來(lái)，人曬黑了，又受到冷漠的待遇，在沒(méi)有交通工具的條件下行走十幾公里就是為了查找可能已經(jīng)不存在的公司或個(gè)人，疲乏得竟然可以在回家途中的大巴車上美美地打個(gè)瞌睡。

以下是我在這近一個(gè)月得出的關(guān)于實(shí)踐的結(jié)論：

關(guān)于錢。對(duì)于一個(gè)即將或已經(jīng)走上社會(huì)的人，生活的物質(zhì)來(lái)源基本是用錢買的，此次調(diào)查是有償調(diào)查，可是你減去你所花的成本，你獲得的收入只能說(shuō)是辛苦費(fèi)了。相對(duì)于錢的微不足道，我卻在這個(gè)月得到了無(wú)法用錢換得的東西。我進(jìn)一步了解了我們這個(gè)小城市的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，企業(yè)分布狀況，經(jīng)濟(jì)重心的落腳點(diǎn)。

特色產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展趨勢(shì)，尤其是作為中國(guó)小家電城，我們的不足和優(yōu)勢(shì)都很凸顯。在調(diào)查專利這一方面，慈溪的企業(yè)有做得好的也有待加強(qiáng)的，我們主要是貼牌生產(chǎn)，創(chuàng)新方面不是很好。雖然有許多企業(yè)專利擁有量也不少，但是橫向縱向比較，還是存在后勁不足的危急。你在其中真的會(huì)發(fā)覺(jué)很多我們平常很難看到的現(xiàn)象，你學(xué)到的社會(huì)閱歷才是無(wú)價(jià)之寶。

關(guān)于人際交往。在這次調(diào)查中，我有一個(gè)人去或者組隊(duì)去，都遇到了許多釘子。其中，你會(huì)發(fā)覺(jué)一開(kāi)頭你就錯(cuò)了。想想自己怎么自我介紹的，怎么面對(duì)面地談話，言行舉止的得體，對(duì)會(huì)對(duì)對(duì)方留下印象，而且，你遇見(jiàn)的大部分是公司老總，尊敬是必需的，因?yàn)榫烤鼓闶窃谇髣e人辦事。人家很忙，你要學(xué)會(huì)等待;人家出差，你要聯(lián)系好時(shí)間，即使跑去幾趟也是沒(méi)方法的;人家拒絕，那就得說(shuō)明一下調(diào)查的嚴(yán)厲性，實(shí)在不行只能聯(lián)系老師或者當(dāng)?shù)乜萍季至?。我們有時(shí)在門衛(wèi)一步就卡住了，我們不光要說(shuō)明來(lái)意，而且要笑顏以對(duì)，即使在他們對(duì)你冷淡時(shí)，還是那句話，別人沒(méi)收你什么好處，你憑什么要求他通知領(lǐng)導(dǎo)，放你進(jìn)公司?公司跟政府一樣，都有各自的法規(guī)。還有，現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí)，你不能把它帶到夢(mèng)里，大白天做夢(mèng)的也不是凡人了，而前提恰恰是你是凡人。學(xué)會(huì)敬重，在合理狀況下，別人也不會(huì)犯難你的。

關(guān)于公司的管理。二十天左右的時(shí)間里我去過(guò)大大小小二十來(lái)家公司，他們的管理模式大同小異，都是部門化管理。很大的區(qū)分是大公司的工作人員素養(yǎng)一般較高，給人印象好，廠房布置也很得體，具有一套完整的管理程序;相反，小公司之所以做不大，除了資金問(wèn)題外，人員配備，工作人員素養(yǎng)，管理方式，生產(chǎn)模式都做得不夠好。思索下，為什么人多的企業(yè)生產(chǎn)效率高，人少的反而效率低呢?我遇到一家家庭式五金生產(chǎn)公司，老總態(tài)度惡劣，到我調(diào)查結(jié)束我也沒(méi)能完成此份問(wèn)卷，指導(dǎo)老師也聯(lián)系了許多次，我也跑了好幾趟，工作人員強(qiáng)硬拒絕。我很惱火，老師也是，但最終通過(guò)郵件方式解決了。看下，老板對(duì)政府工作的不支持，工作人員的不友好的態(tài)度，一切都在說(shuō)明這家企業(yè)很難做大做強(qiáng)，缺少與政府的溝通，與外界的聯(lián)系，公司只能接接小訂單了。雖然管理細(xì)化，但我發(fā)覺(jué)集權(quán)現(xiàn)象很嚴(yán)峻。一般調(diào)查的企業(yè)都是私人控股，表面上有許多部門，但部門負(fù)責(zé)人仍需請(qǐng)示上級(jí)，而且對(duì)于專利的不重視體現(xiàn)得很突出，大部分公司沒(méi)有專利部門，都是大的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)專利，而他們卻對(duì)于調(diào)查的專利了解很少，麻煩的問(wèn)題又出先了。在聯(lián)系過(guò)程中，部門之間推來(lái)推去，從管理部、人事部、公司辦、財(cái)務(wù)部又重回到了管理部。有時(shí)打電話你就像在繞圈子，公司內(nèi)部的電話轉(zhuǎn)接不停，最終無(wú)語(yǔ)的是還是沒(méi)有結(jié)果。

關(guān)于學(xué)習(xí)和實(shí)踐。一切熟悉都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是熟悉的來(lái)源說(shuō)明白親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接閱歷的必要性。實(shí)踐的進(jìn)展不斷促進(jìn)人類熟悉力量的進(jìn)展。實(shí)踐的不斷進(jìn)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的熟悉力量也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)熟悉的打算作用，熟悉對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。熟悉對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在熟悉和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。熟悉在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是熟悉一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問(wèn)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問(wèn)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

總結(jié)。這個(gè)暑假挺充實(shí)，因?yàn)橛邢嗤慕?jīng)受，才有了相同的語(yǔ)言，我和我們小組的成員常常打電話溝通閱歷和技巧，更多的是相互勸慰，因?yàn)閹缀跄愠鋈プ稣{(diào)查就會(huì)有埋怨，心里郁悶生氣都非常正常，做到心理平衡的準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，迎接更艱難的任務(wù)，才是我們當(dāng)務(wù)之急。最終，還是很興奮磕磕碰碰走完了這條彎曲的路，基本完成了目標(biāo)問(wèn)卷(有些是無(wú)效問(wèn)卷)，辛苦沒(méi)有白費(fèi)。我作為一個(gè)小組長(zhǎng)，沒(méi)有辜負(fù)老師的交代，自己也認(rèn)為對(duì)得住了我們小組的每個(gè)成員。最終的最終我只是想再簡(jiǎn)潔感謝我們小分隊(duì)的各位組員還有不辭辛苦幫組我們完成問(wèn)卷的老師們，真心說(shuō)聲感謝!

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