在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，我們需要收集和整理相關(guān)的資料和信息，以支持我們的論點(diǎn)和建議。在報(bào)告中，可以使用圖表、表格、圖片等可視化工具來(lái)增強(qiáng)信息的表達(dá)和理解。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考。這些范文涵蓋了不同主題和領(lǐng)域，包括市場(chǎng)分析報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、工作匯報(bào)等。通過(guò)閱讀這些范文，我們可以了解報(bào)告的寫(xiě)作技巧和結(jié)構(gòu)，提高自己的報(bào)告寫(xiě)作能力。趕緊來(lái)看看吧！
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇一
首先，我要感謝公司選擇了我。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始了和以往不一樣的生活方式。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，凡是要細(xì)心認(rèn)真，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果，再也不是一句對(duì)不起和一個(gè)道歉書(shū)所能解決的。這是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，我會(huì)盡最大的努力去適應(yīng)這一崗位。
從加入xxxx公司到現(xiàn)在，對(duì)公司工作有了一定的了解。xxxx公司是一家以xxxx為主的公司。如今作為公司辦公室的一員，曾經(jīng)所學(xué)的知識(shí)，讓我有了一定的能力來(lái)勝任這個(gè)工作，也因?yàn)樽约河幸欢ǖ幕A(chǔ)，才使得我喜歡上了這個(gè)工作。在以后的工作中，我會(huì)謙虛、樸實(shí)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把辦公室的工作做細(xì)做好。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極協(xié)助主任做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。時(shí)刻注重言談舉止，樹(shù)立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。以下是我對(duì)辦公室文員工作的認(rèn)識(shí)：
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，所以經(jīng)常是忙忙碌碌的一天，所以必須要做到豁達(dá)，做到踏踏實(shí)實(shí)。
扎實(shí)做事，做一個(gè)堂堂正正的人，這樣的人格能使我抵擋住誘惑，戰(zhàn)勝一切。對(duì)于我的工作我有春天般的熱情，對(duì)他人要有海一樣的胸懷，寬厚待人，虛心的向別人學(xué)習(xí)。
趁剛剛進(jìn)入公司，我給自己訂立工作計(jì)劃，以便使自己在這個(gè)新的開(kāi)始里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
2、當(dāng)好助手，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
3、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望未來(lái)，我會(huì)以公司的生存發(fā)展為指導(dǎo)目標(biāo)，努力做好本職工作，勞記公司目標(biāo)“開(kāi)拓創(chuàng)新，和諧誠(chéng)信發(fā)展”。
最后，衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提出寶貴的意見(jiàn)和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
謝謝大家！
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！，面對(duì)即將到來(lái)的嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx，回望過(guò)去的一年，又難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。自20xx年11月28日進(jìn)入寬溝招待所以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容和單位各個(gè)部門(mén)的職能所在。經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中受益匪淺，不斷進(jìn)步?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠(chéng)寫(xiě)春秋”。在過(guò)去的一年里雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的學(xué)習(xí)和考驗(yàn)。我的本職工作是文員，現(xiàn)就進(jìn)入寬溝招待所以來(lái)的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，接待來(lái)訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌。
2、負(fù)責(zé)辦公室的衛(wèi)生清潔。
3、做好會(huì)議紀(jì)要。
4、辦理本部門(mén)新進(jìn)人員的入所和離職人員的出所手續(xù)。
5、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
6、負(fù)責(zé)辦公室公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
7、每月統(tǒng)計(jì)本部門(mén)人員的考勤并交人事做賬，留底。
8、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的任務(wù)。
9、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
10、負(fù)責(zé)資料室的保管工作，做好圖紙資料出入庫(kù)的登記。
11、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立本部門(mén)各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、匯報(bào)，及時(shí)反饋及落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。
12、管理辦公室各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
13、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理基建工作。
回顧過(guò)去一年的工作，有付出，也有收獲，更有差距和不足。即將到來(lái)的20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在以后的工作中我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不但進(jìn)步，不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
作為工程部辦公室的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的必要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)。
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇三
作為行政文員，我的工作職責(zé)是：
1、對(duì)公司各項(xiàng)安全性指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)管。.
2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
3、執(zhí)行行政管理人員的日常管理工作。
4、在工作過(guò)程中協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力，以獲得最佳效果的協(xié)調(diào)。我的工作重點(diǎn)是：
1、協(xié)助物流發(fā)貨、財(cái)務(wù)郵寄發(fā)票，給客戶郵寄樣本，并全程跟蹤。
發(fā)出的快遞、物流，定期將發(fā)貨照片刻錄存檔；
2、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，接待來(lái)訪客戶；
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊，及時(shí)的轉(zhuǎn)交到同事手中，同時(shí)做好記錄。
以備查詢，按月結(jié)算郵費(fèi)；
4、每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記，定期上報(bào)；
5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求查詢、預(yù)訂機(jī)票、車(chē)票、酒店等；
6、做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)。
行；
7、按月采購(gòu)辦公用品、定期清點(diǎn)庫(kù)存并上報(bào)，做好辦公用品的管。
理、發(fā)放工作。
8、公司電器及各類(lèi)設(shè)備的供給、保養(yǎng)、維修。
9、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
二、個(gè)人評(píng)估。
我本年度的工作內(nèi)容和心得：
1、貨物、發(fā)票的跟蹤。
在參加工作的這段時(shí)間內(nèi)，對(duì)于發(fā)的貨物、發(fā)票、樣本，我能夠做到全程跟蹤及時(shí)回訪，詳細(xì)記錄跟蹤詳情，尤其對(duì)于我們的貨物，網(wǎng)上跟蹤發(fā)現(xiàn)異常情況都能立即反饋給王工，并馬上聯(lián)系托運(yùn)公司，確保貨物及時(shí)安全送達(dá)。定期存檔發(fā)貨照片，這些細(xì)節(jié)工作這不僅確認(rèn)了我們的貨物是否及時(shí)送達(dá)、有無(wú)異常，還能讓客戶感覺(jué)到我們的專業(yè)精神，為他們留下好印象，另外所登記的跟蹤記錄也為相關(guān)問(wèn)題的查詢提供了一定的依據(jù)，對(duì)于工作的開(kāi)展也有很大的幫助。
2、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，接待客戶來(lái)訪。
工作中我能及時(shí)、有效的轉(zhuǎn)接客戶（潛在客戶）的來(lái)電，過(guò)濾一些無(wú)關(guān)緊要的推銷(xiāo)電話，時(shí)刻注意自已的電話禮儀，正向宣傳公司，為客戶留下好印象，為同事提供好的辦公環(huán)境，主動(dòng)和大家配合，把工作做好。
通過(guò)這項(xiàng)工作的鍛煉，我對(duì)公司的客戶和一些主要往來(lái)單位都有了一定的了解，有利于今后更好的開(kāi)展工作。
對(duì)電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接工作，我總結(jié)了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1)對(duì)待每一通電話都要保持良好的禮儀和熱情積極的態(tài)度。
2)快速判斷對(duì)方的身份，很難第一時(shí)間就分清身份的“同等對(duì)。
待”也很重要。
3)當(dāng)遇到開(kāi)會(huì)或者同事暫時(shí)不方便接聽(tīng)時(shí)，針對(duì)事情的緩急作出合理處理，留下對(duì)方信息（公司、姓名、電話、事情）并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。
4)了解行業(yè)知識(shí)和公司各部門(mén)的工作內(nèi)容，有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門(mén)無(wú)人應(yīng)答時(shí)在我力所能及范圍內(nèi)，能簡(jiǎn)要回答好客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。
客戶來(lái)訪接待工作，我認(rèn)為最重要的是對(duì)客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細(xì)節(jié)處著手，讓對(duì)方由衷的感覺(jué)到在我們這里受到了足夠的重視，給對(duì)方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，需要今后繼續(xù)加強(qiáng)。
3、20xx年展會(huì)承擔(dān)的工作。
在公司20xx展會(huì)相關(guān)工作中，我承擔(dān)的任務(wù)是：
1)參與產(chǎn)品樣本的修改。
2)刻錄光盤(pán)。
3)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)匯總客戶通訊錄，和青島同事一起給客戶發(fā)送邀請(qǐng)函（打電話、發(fā)送傳真、短信等）。
4)在展會(huì)期間，接聽(tīng)記錄所有客戶來(lái)電，登陸客服，協(xié)助物流發(fā)貨，并將詳細(xì)信息及時(shí)反饋相關(guān)人員，按商務(wù)的指示處理相應(yīng)工作，保證零差錯(cuò)零疏漏。
5)展會(huì)結(jié)束后統(tǒng)計(jì)收集到的名片信息，并給相應(yīng)客戶郵寄樣本資料。
面對(duì)這些工作，我都滿懷熱情的去完了成它們，在這期間我學(xué)到很多新知識(shí)、新技能，也收獲了很多！
值得一提的是在發(fā)送邀請(qǐng)函階段中，有很多是得到了客戶的熱情回復(fù)，作為邁科的一員，我感到很高興！為我們公司在寶馬展上取得的成功，感到很自豪很榮耀！
4、其它工作。
通過(guò)這段時(shí)間的工作我體會(huì)到，每項(xiàng)不起眼的工作都是我們整個(gè)工作鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。前臺(tái)工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢；分出輕重急緩；想辦法將雜亂的工作整理歸類(lèi)，根據(jù)實(shí)際合理設(shè)置工作程序；多思考總結(jié)，處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不犯同樣錯(cuò)誤！
自我評(píng)價(jià)：
我工作態(tài)度積極、認(rèn)真，有團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)待工作有熱情，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)技能，需要好好學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能，努力提升自身素質(zhì)！
工作中欠缺的地方和改進(jìn)措施：
后勤工作方面：機(jī)票預(yù)訂中會(huì)碰到航班延誤等突發(fā)事件，力爭(zhēng)做到及時(shí)快速的查詢和溝通。今后工作中注意詳細(xì)記錄訂票信息，及時(shí)查詢所預(yù)定的航班動(dòng)態(tài)，保證領(lǐng)導(dǎo)、同事出行順暢。
溝通協(xié)調(diào)方面：在周例會(huì)的組織上，需要進(jìn)一步加強(qiáng)與各同事的。
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇四
20xx年，我在支隊(duì)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，本著高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，較好地完成了上級(jí)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。在努力工作的同時(shí)，自身在實(shí)踐中也學(xué)到了知識(shí)，得到了鍛煉，自身素質(zhì)有了一定的提高?？偟膩?lái)說(shuō)，一年來(lái)收獲頗豐，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：
在今年開(kāi)展的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我積極投入到學(xué)習(xí)中，深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)精神，并將精神密切結(jié)合到實(shí)際工作中，真正做到全心全意為人民服務(wù)。今年，我著重學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀重要理論和xx三句話重要精神，學(xué)習(xí)中我認(rèn)真記錄，經(jīng)常抽出業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)我感覺(jué)自已的思想政治覺(jué)悟得到了提高，我深深懂得了科學(xué)發(fā)展觀重要理論是統(tǒng)領(lǐng)消防部隊(duì)工作的指導(dǎo)思想，自已在思想上始終與支隊(duì)黨委保持高度的一致，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，能夠正確面對(duì)我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)社會(huì)上出現(xiàn)的拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義等不良思潮，真正做到了常在河邊走，就是不濕鞋。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。今年以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了新修訂《消防法》及公安部三個(gè)配套規(guī)章、《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》、《自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》等法律、法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的業(yè)務(wù)理論和專業(yè)技術(shù)水平有了較大提高，在一些消防監(jiān)督執(zhí)法方面具備了較強(qiáng)的獨(dú)立開(kāi)展工作的能力，在支隊(duì)組織各個(gè)集訓(xùn)考核取得了較好的成績(jī)。今年以來(lái)，結(jié)合實(shí)際工作我撰寫(xiě)調(diào)研論文2篇，分別被《建筑設(shè)計(jì)管理》期刊和總隊(duì)政工網(wǎng)刊登。
2、積極參與消防監(jiān)督執(zhí)法工作，切實(shí)做好本職工作。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠把業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論較好的用于工作實(shí)踐中。一年來(lái)，我在做好日常消防監(jiān)督檢查工作的同時(shí)，先后參加了按照上級(jí)部署進(jìn)行的各類(lèi)專項(xiàng)檢查活動(dòng)，對(duì)檢查出的隱患嚴(yán)格依法處理，全年開(kāi)展監(jiān)督檢查200余次，下發(fā)責(zé)令改正通知書(shū)30余份，行政處罰30余家單位，罰款5萬(wàn)余元，開(kāi)展火災(zāi)調(diào)查20起，全年無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟的案件。
【 】
上門(mén)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)、講座，普及消防常識(shí)，提高民眾的消防安全意識(shí)。全年共培訓(xùn)人員200余人，極大的提高了轄區(qū)廣大群眾的自防自救能力。
回顧自己一年來(lái)的工作，我深切感受到自己的一些不足，消防工作是一門(mén)涉及到多學(xué)科、技術(shù)性、專業(yè)性和原則性要求都很高的工作，特別是隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，伴隨著大量的新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝的使用，對(duì)防火監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)水平要求越來(lái)越高。為適應(yīng)今后新形勢(shì)、新情況下工作的需要，我決心從以下幾個(gè)方面去努力：
一、牢記我黨我軍的宗旨，樹(shù)立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生的堅(jiān)定信念和全心全意為人民服務(wù)的思想，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，時(shí)刻牢記一名黨員和軍人的身份，在實(shí)際工作中自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的影響。
二、勤政廉政，嚴(yán)格遵守的條例條令和各項(xiàng)管理制度，自覺(jué)執(zhí)行公安部的五項(xiàng)禁令，總隊(duì)和支隊(duì)有關(guān)廉政建設(shè)的管理規(guī)定，培養(yǎng)吃苦耐勞和工作作風(fēng)和廉潔自律的思想品德。
三、著力提高本職工作的力度，加大對(duì)各類(lèi)場(chǎng)所的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格按照規(guī)范要求，最大限度杜絕建筑及場(chǎng)所先天性火災(zāi)隱患。
四、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下防火工作的需要，不斷提高自已的消防專業(yè)理論水平，在實(shí)際工作中注意了解和消化新技術(shù)新工藝新產(chǎn)品給防火監(jiān)督工作帶來(lái)的新問(wèn)題，使理論與實(shí)際工作達(dá)到圓滿的結(jié)合。
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇五
金秋九月，碩果累累，這是一個(gè)收獲的季節(jié)，20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓進(jìn)取，快速健康成長(zhǎng)的一年。在國(guó)開(kāi)行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)心下，在泛亞公司的精心指導(dǎo)及關(guān)懷下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，我的思想認(rèn)識(shí)和工作能力都有了很大的提高，但也存在些許不足?，F(xiàn)將我20xx年以來(lái)的工作匯報(bào)如下，如有不妥，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
從20xx年6月入職以來(lái)，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以國(guó)開(kāi)行合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足于營(yíng)運(yùn)處柜員的本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，努力使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，為國(guó)開(kāi)行的發(fā)展事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。
（一）開(kāi)戶情況。
20xx年1月至8月，累計(jì)為客戶開(kāi)戶104戶，較20xx年1月至8月同比增長(zhǎng)了7.22%，占20xx年全年比重的65.82%。為客戶開(kāi)戶時(shí)：
1.錄入客戶印鑒視頻；
2.人行系統(tǒng)查詢是否為久懸戶；
3.核實(shí)是否收過(guò)維護(hù)費(fèi)；
4.聯(lián)網(wǎng)核查身份證信息。
（二）變更情況。
20xx年1月至8月，累計(jì)為客戶變更383戶，較20xx年1月至8月同比增長(zhǎng)了325.56%，占20xx年全年比重的253.97%。為客戶變更時(shí)：
1.錄入客戶印鑒視頻；
2.補(bǔ)齊年檢資料，并檢查證件是否過(guò)期等；
3.核對(duì)印章是否一致。
（三）銷(xiāo)戶情況。
20xx年1月至8月，累計(jì)為客戶銷(xiāo)戶151戶，較20xx年1月至8月同比增長(zhǎng)了32.46%，占20xx年全年比重的89.88%。為客戶銷(xiāo)戶時(shí)：
1.收回支票、u盾；
2.指導(dǎo)、監(jiān)督客戶填寫(xiě)電匯憑證；
3.打出對(duì)賬簽證單、核對(duì)后簽字確認(rèn)。
（四）檔案管理。
當(dāng)客戶開(kāi)戶、變更、銷(xiāo)戶后，我將收集、完善客戶開(kāi)戶、變更、銷(xiāo)戶的所有資料，并拿到檔案室自行整理、歸檔。20xx年1月至8月，累計(jì)收集、整理、歸檔客戶檔案638戶，較20xx年1月至8月同比增長(zhǎng)了111.96%，占20xx年全年比重的133.47%。
（五）其他工作。
1、協(xié)助性工作。協(xié)助同事開(kāi)通網(wǎng)銀，打?qū)~單、拿回單及電匯憑證、上傳憑證，與總行對(duì)賬等。
2、臨時(shí)性工作。去人行辦理業(yè)務(wù)、派車(chē)及領(lǐng)導(dǎo)、同事交辦的其他各項(xiàng)工作。
（一）按章辦事，提高認(rèn)識(shí)。
我必定以國(guó)開(kāi)行的制度、紀(jì)律為自己言行的規(guī)范；以大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對(duì)廣大客戶。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力。
根據(jù)工作需要，我定將加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，向書(shū)本求真，通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)能力和自身素質(zhì)，更好地為客戶服務(wù)。
（三）轉(zhuǎn)變觀念，客戶至上。
作為首先面對(duì)客戶的營(yíng)運(yùn)處柜臺(tái)文員，我的服務(wù)將給客戶留下國(guó)開(kāi)行的第一印象，所以我必須樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，給客戶留下良好的印象。
（一）工作質(zhì)量需要提高。
工作質(zhì)量不高，將不能為客戶提供高效、舒心的服務(wù)，只有提高工作效率，在有效的時(shí)間內(nèi)用最有效的方式工作，同時(shí)不懂的地方主動(dòng)虛心請(qǐng)教同事，細(xì)心查閱資料，才能保證工作的順利進(jìn)行及客戶的滿意。
（二）工作思考不足。
對(duì)于工作全局考慮欠缺的問(wèn)題，在進(jìn)行每一項(xiàng)工作之前，要認(rèn)真分析工作內(nèi)容，對(duì)于工作中可能出現(xiàn)的一些疑難問(wèn)題，要先做好應(yīng)對(duì)措施。另外對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做到舉一反三、觸類(lèi)旁通。
（三）業(yè)務(wù)知識(shí)需要提高。
工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，歸根結(jié)底還是因?yàn)橄嚓P(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)不足所致，雖然我平時(shí)也注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，但業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)沒(méi)有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，學(xué)習(xí)不具有系統(tǒng)性，所以在今后的學(xué)習(xí)中我將增強(qiáng)學(xué)習(xí)的廣度、深度及系統(tǒng)性，多看多聽(tīng)多想。
（四）工作缺乏積極主動(dòng)性。
工作缺乏積極主動(dòng)性積將澆滅工作熱情，影響服務(wù)質(zhì)量，故我必須積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作，主動(dòng)詢問(wèn)客戶是否還有其他的需要，領(lǐng)導(dǎo)或同事是否還有其他事要我去做，并主動(dòng)地進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與完善。
我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合國(guó)開(kāi)行發(fā)展的需要，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題。把工作重心放在開(kāi)戶、變更、銷(xiāo)戶等相關(guān)工作上，一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)，拓展視野，提高自身素質(zhì)，另一方面要提高工作質(zhì)量和工作效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做好，積極完成各項(xiàng)任務(wù)，全面發(fā)展。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在工作中對(duì)我的關(guān)心和幫助，在今后的工作中，我將一如既往，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力克服工作中的缺點(diǎn)和不足，認(rèn)真履行職責(zé)，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁，為國(guó)開(kāi)行的發(fā)展盡一份綿薄之力！
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇六
作為行政文員，我的工作職責(zé)是：
1、對(duì)公司各項(xiàng)安全性指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)管。
2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
3、執(zhí)行行政管理人員的日常管理工作。
4、在工作過(guò)程中協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力，以獲得最佳效果的協(xié)調(diào)。
我的工作重點(diǎn)是：
2、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，接待來(lái)訪客戶；
4、每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記，定期上報(bào)；
5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求查詢、預(yù)訂機(jī)票、車(chē)票、酒店等；
6、做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行；
7、按月采購(gòu)辦公用品、定期清點(diǎn)庫(kù)存并上報(bào)，做好辦公用品的管理、發(fā)放工作。
8、公司電器及各類(lèi)設(shè)備的供給、保養(yǎng)、維修。
9、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
我本年度的工作內(nèi)容和心得：
1、貨物、發(fā)票的跟蹤。
在參加工作的這段時(shí)間內(nèi)，對(duì)于發(fā)的貨物、發(fā)票、樣本，我能夠做到全程跟蹤及時(shí)回訪，詳細(xì)記錄跟蹤詳情，尤其對(duì)于我們的貨物，網(wǎng)上跟蹤發(fā)現(xiàn)異常情況都能立即反饋給王工，并馬上聯(lián)系托運(yùn)公司，確保貨物及時(shí)安全送達(dá)。定期存檔發(fā)貨照片，這些細(xì)節(jié)工作這不僅確認(rèn)了我們的貨物是否及時(shí)送達(dá)、有無(wú)異常，還能讓客戶感覺(jué)到我們的專業(yè)精神，為他們留下好印象，另外所登記的跟蹤記錄也為相關(guān)問(wèn)題的查詢提供了一定的依據(jù)，對(duì)于工作的開(kāi)展也有很大的幫助。
2、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，接待客戶來(lái)訪。
工作中我能及時(shí)、有效的轉(zhuǎn)接客戶（潛在客戶）的來(lái)電，過(guò)濾一些無(wú)關(guān)緊要的推銷(xiāo)電話，時(shí)刻注意自已的電話禮儀，正向宣傳公司，為客戶留下好印象，為同事提供好的辦公環(huán)境，主動(dòng)和大家配合，把工作做好。
通過(guò)這項(xiàng)工作的鍛煉，我對(duì)公司的客戶和一些主要往來(lái)單位都有了一定的了解，有利于今后更好的開(kāi)展工作。
對(duì)電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接工作，我總結(jié)了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1）對(duì)待每一通電話都要保持良好的禮儀和熱情積極的態(tài)度。
2）快速判斷對(duì)方的身份，很難待”也很重要。
3）當(dāng)遇到開(kāi)會(huì)或者同事暫時(shí)不方便接聽(tīng)時(shí)，針對(duì)事情的緩急作出合理處理，留下對(duì)方信息（公司、姓名、電話、事情）并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。
4）了解行業(yè)知識(shí)和公司各部門(mén)的工作內(nèi)容，有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門(mén)無(wú)人應(yīng)答時(shí)在我力所能及范圍內(nèi)，能簡(jiǎn)要回答好客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。
客戶來(lái)訪接待工作，我認(rèn)為最重要的是對(duì)客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細(xì)節(jié)處著手，讓對(duì)方由衷的感覺(jué)到在我們這里受到了足夠的重視，給對(duì)方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，需要今后繼續(xù)加強(qiáng)。
3、20xx年展會(huì)承擔(dān)的工作。
在公司20xx展會(huì)相關(guān)工作中，我承擔(dān)的任務(wù)是：
1）參與產(chǎn)品樣本的修改。
2）刻錄光盤(pán)。
3）分類(lèi)統(tǒng)計(jì)匯總客戶通訊錄，和青島同事一起給客戶發(fā)送邀請(qǐng)函（打電話、發(fā)送傳真、短信等）。
4）在展會(huì)期間，接聽(tīng)記錄所有客戶來(lái)電，登陸客服，協(xié)助物流發(fā)貨，并將詳細(xì)信息及時(shí)反饋相關(guān)人員，按商務(wù)的指示處理相應(yīng)工作，保證零差錯(cuò)零疏漏。
5）展會(huì)結(jié)束后統(tǒng)計(jì)收集到的名片信息，并給相應(yīng)客戶郵寄樣本資料。
面對(duì)這些工作，我都滿懷熱情的去完了成它們，在這期間我學(xué)到很多新知識(shí)、新技能，也收獲了很多！
值得一提的是在發(fā)送邀請(qǐng)函階段中，有很多是得到了客戶的熱情回復(fù)，作為邁科的一員，我感到很高興！為我們公司在寶馬展上取得的成功，感到很自豪很榮耀！
4、其它工作。
通過(guò)這段時(shí)間的工作我體會(huì)到，每項(xiàng)不起眼的工作都是我們整個(gè)工作鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。前臺(tái)工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢；分出輕重急緩；想辦法將雜亂的工作整理歸類(lèi)，根據(jù)實(shí)際合理設(shè)置工作程序；多思考總結(jié)，處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不犯同樣錯(cuò)誤！
自我評(píng)價(jià)：
我工作態(tài)度積極、認(rèn)真，有團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)待工作有熱情，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)技能，需要好好學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能，努力提升自身素質(zhì)！
工作中欠缺的地方和改進(jìn)措施：
后勤工作方面：機(jī)票預(yù)訂中會(huì)碰到航班延誤等突發(fā)事件，力爭(zhēng)做到及時(shí)快速的查詢和溝通。今后工作中注意詳細(xì)記錄訂票信息，及時(shí)查詢所預(yù)定的航班動(dòng)態(tài)，保證領(lǐng)導(dǎo)、同事出行順暢。
溝通協(xié)調(diào)方面：在周例會(huì)的組織上，需要進(jìn)一步加強(qiáng)與各同事的溝通，提前確認(rèn)出差同事的動(dòng)態(tài)并及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)，提前連線，確保會(huì)議順利進(jìn)行。
下一年度的工作計(jì)劃：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作。
2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，掌握技能，提高自身素質(zhì)，更好完成工作。
3、做好公司的后勤保障，為大家提供一個(gè)穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。
4、認(rèn)真細(xì)致做好本職工作，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
希望加強(qiáng)各位同事、各部門(mén)之間的溝通交流和相互配合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合方面的培訓(xùn)，大家共同努力，營(yíng)造和諧工作氛圍，建設(shè)高效率團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇七
大家好，我叫xxx，20xx年xx月生，今年x月，我進(jìn)入了消防大隊(duì)工作，進(jìn)入消防大隊(duì)以后，我發(fā)現(xiàn)這里的工作與其他的社會(huì)單位大不相同，在這里，所有一切都靠自己，要在工作中不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了由一名大學(xué)生到部隊(duì)文職人員的轉(zhuǎn)變?cè)谶@里我作為一名文職人員，協(xié)助參謀完成消防戶籍化管理、統(tǒng)計(jì)匯總表格，協(xié)助完成宣傳工作，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)不容發(fā)生差錯(cuò)?？偨Y(jié)這五個(gè)月的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步。
在工作中，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，只有這樣才能適應(yīng)新形勢(shì)下消防工作的需要，才能更好地協(xié)助參謀辦事，才能正確地把好消防安全關(guān)，所以在平時(shí)工作我加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，從不避諱自己的短處，認(rèn)真向業(yè)務(wù)精湛的前輩學(xué)習(xí)，并利用時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。要實(shí)際行動(dòng)不可拖拖拉拉。
要以十分的熱情，投入到消防事業(yè)中去，奮力做好自己的工作，盡好自己的職責(zé)。同時(shí)我也協(xié)助宣傳，出去發(fā)放宣傳資料，利用通俗易懂的方式與群眾溝通消防法律法規(guī)，讓群眾理解消防工作，拉近了消防與民眾的距離，贏得了社會(huì)和公眾對(duì)消防工作的更大支持。
由于我是一名新人，在各方面都還存在著不足：
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不深不透。部分消防監(jiān)督檢查知識(shí)理解還不太深。
2、工作期間有等靠思想，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，處事經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，工作靈活性有待加強(qiáng)。
改進(jìn)措施：
1、提高思想認(rèn)識(shí)，克服學(xué)習(xí)枯燥的觀念，積極、認(rèn)真地參與學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，努力向前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、克服等靠思想，工作積極主動(dòng)，摒棄畏難情緒，加強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。
以后我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，做好本職工作?！安环e跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江?！?。在過(guò)去的這段時(shí)間里，由于工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺，在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的?，F(xiàn)在吃的苦，都是為了以后更好的工作，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，沒(méi)有三五年的磨練，成功將永遠(yuǎn)不會(huì)到來(lái)！所以，趁現(xiàn)在年輕，多經(jīng)歷些，經(jīng)歷多了懂得也就多了，要學(xué)會(huì)慢慢成長(zhǎng)。我知道，前面的路十分艱辛，但是，我也會(huì)勇敢面對(duì)，努力做到更好。
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇八
轉(zhuǎn)眼間我的三個(gè)月的試用期已接近尾聲，首先感謝公司經(jīng)理能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xxxx的一份子而感動(dòng)高興。記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，公司和和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里，在銷(xiāo)售經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的試用期工作情況作如下匯報(bào)：
我公司是是間從事xx經(jīng)營(yíng)的專業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷(xiāo)、代理諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌，經(jīng)營(yíng)規(guī)模居xx省第一。
公司以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。
1、與xx一起主持員工聯(lián)歡會(huì)，得到大家的認(rèn)可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類(lèi)，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡(jiǎn)潔。
3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作；規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對(duì)外行文；協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車(chē)輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格；完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門(mén)良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。
6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過(guò)在xx科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解公司的`供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、協(xié)助銷(xiāo)售代表做好其它的工作。
由于在原公司從事的是機(jī)要秘書(shū)工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn)、銷(xiāo)、存更沒(méi)有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，勤問(wèn)、勤練，用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。
雖然只有短短的三個(gè)月，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
下午好：
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝，不知不覺(jué)間，來(lái)到公司已有一年多時(shí)間了，感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培!在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下在供銷(xiāo)部工作，主要從事公司外加工石墨化、石墨塊、備品備件、鋼材、辦公用品等采購(gòu)工作，在供應(yīng)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝公司給了我成長(zhǎng)的空間，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助。
現(xiàn)本人將來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況簡(jiǎn)述如下：
1、石墨化外加工方面，從調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格、跟廠家商討價(jià)格、到合同簽訂、原料的來(lái)貨、來(lái)料檢驗(yàn)、貨物的核對(duì)、以及往來(lái)賬目的記錄總述今年石墨化外加工多噸，，現(xiàn)預(yù)留焙燒品還有40噸，石墨品50噸。
2、采購(gòu)方面，嚴(yán)格按照公司詢價(jià)，核價(jià)采購(gòu)，嚴(yán)格控制采購(gòu)成本保質(zhì)保量完成采購(gòu)任務(wù)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，不斷拓寬采購(gòu)渠道，征詢采購(gòu)信息，為市場(chǎng)提供產(chǎn)品信息和支持，在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的降低成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝領(lǐng)導(dǎo)，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我不得不千方百計(jì)去降低成本，在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有工作人員說(shuō)聲：“謝謝！”感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了成本。
3、內(nèi)務(wù)的整理方面，接聽(tīng)電話；接待來(lái)訪人員，負(fù)責(zé)部門(mén)的合同、供應(yīng)及客戶重要信息的整理報(bào)關(guān)工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，負(fù)責(zé)部門(mén)公文、信件、郵件、的分送，負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作，負(fù)責(zé)發(fā)票的入庫(kù)，登記工作，負(fù)責(zé)合同的'評(píng)審工作，按照公司印章管理規(guī)定，保管使用合同章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
經(jīng)過(guò)一年多的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還存在著不足，離一個(gè)稱職的采購(gòu)員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟。
在參加工作的這一年多中，有時(shí)候深刻的體會(huì)到，只要多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)采購(gòu)技巧，做好明年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
述職人：xx。
12月27日。
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇十
回顧xx年，作為單位的人事文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在人事部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
1、人事部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x和x的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
人事文員對(duì)于我來(lái)說(shuō)是單位賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇十一
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx年的工作呈現(xiàn)如下：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的`一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;。
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;。
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為行政文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
述職人：
20xx年xx月xx日。
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇十二
我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。工作情況總結(jié)如下：
1、將公司采購(gòu)合同和內(nèi)xx文件的歸檔整理，以電子檔形式整理保存，以方。
便查閱。
監(jiān)督會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。、
3、每天負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會(huì)議室的日常整潔。與設(shè)計(jì)部小金一起協(xié)助廣告。
公司將公司產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)制作完成，做好平時(shí)與廣告公司銜接的`工作。4、配合主任和銷(xiāo)售部做好展示活動(dòng)。
五個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要。
表現(xiàn)在：
的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
識(shí)、掌握新東西不夠。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
以上是我對(duì)五個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，說(shuō)的不太多。
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇十三
（一）作為行政內(nèi)勤，我的工作職責(zé)是：
1、協(xié)助總監(jiān)安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
2、執(zhí)行行政管理人員的日常管理工作。
3、在工作過(guò)程中協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力，已獲得最佳效果的協(xié)調(diào)。
（二）我的工作重點(diǎn)是：
1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理辦公室、會(huì)議室、接待室和資料室的管理工作；
2、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，接待來(lái)訪人員；
3、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)員工的考勤、伙食統(tǒng)計(jì)工作并制作當(dāng)月考勤、伙食報(bào)表；
4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊，及時(shí)的轉(zhuǎn)交到同時(shí)手中，同時(shí)做好記錄以備查詢；
5、及時(shí)完成公司各類(lèi)文稿的錄入、打印、復(fù)印工作，做好各類(lèi)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和制作工作；
6、做好公司會(huì)議通知及會(huì)議前期準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議正常進(jìn)行；
7、按月采購(gòu)辦公用品、定期清點(diǎn)庫(kù)存并記錄上報(bào)，做好辦公用品的管理、發(fā)放工作；
8、對(duì)公司各類(lèi)資料進(jìn)行分類(lèi)、存檔，并做好管理工作；
9、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)、信息載體、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等重要辦公。
用品的管理、維護(hù)、保養(yǎng)工作；
10、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司主要證照的審驗(yàn)、更換、變更工作；
11、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
二、個(gè)人評(píng)估。
（一）我本年度的工作內(nèi)容和心得：
1、踏實(shí)的工作態(tài)度。
半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政內(nèi)勤是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、物業(yè)部、結(jié)算部、財(cái)務(wù)部及辦公室工作的正常開(kāi)展。
（2）內(nèi)勤日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
2、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，做好行政內(nèi)勤工作計(jì)劃，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
（1）日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
（2）物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
（3）文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
（4）人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做電子存檔等。
（5）招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行面試。
（6）財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、電話費(fèi)的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作單位的月結(jié)費(fèi)用。
（7）協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)總監(jiān)做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
我自20xx年xx月份入職以來(lái)，擔(dān)任行政文員一職，在這一個(gè)多月的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將本人自入職以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、崗位職責(zé)概述作為行政文員，我的工作職責(zé)是：
1、執(zhí)行行政人員的日常工作。.
2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。
我的工作重點(diǎn)是：
1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，記錄水媒體來(lái)電咨詢電話并及時(shí)轉(zhuǎn)交給郭總，接待來(lái)訪客戶；
2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔；
4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊，及時(shí)的轉(zhuǎn)交到同事手中；
5、及時(shí)采購(gòu)辦公用品、生活用品；
6、收集更新簡(jiǎn)歷庫(kù)，預(yù)約所需崗位合適人選來(lái)公司面試；
7、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
二、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、了解行業(yè)知識(shí)和公司各部門(mén)的工作內(nèi)容，有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門(mén)無(wú)人應(yīng)答時(shí)在我力所能及范圍內(nèi)，能簡(jiǎn)要回答好客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了行政工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然能做到盡職盡責(zé)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向各位同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
的完成本職工作。
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
三、工作中存在的不足：
1、客戶來(lái)訪接待工作，我認(rèn)為最重要的是對(duì)客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細(xì)節(jié)處著手，讓對(duì)方由衷的感覺(jué)到在我們這里受到了足夠的重視，給對(duì)方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，需要今后繼續(xù)加強(qiáng)。
3、對(duì)衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時(shí)，在以后的工作中，我一定嚴(yán)格注意這一點(diǎn)，及時(shí)監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動(dòng)和大家配合，把工作做好。
四、接下來(lái)的工作計(jì)劃：我會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
通過(guò)這段時(shí)間的工作我體會(huì)到，每項(xiàng)工作都是我們整個(gè)工作鏈中。
的一個(gè)環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢；分出輕重急緩；想辦法將雜亂的工作整理歸類(lèi)，根據(jù)實(shí)際合理設(shè)置工作程序；多思考總結(jié)，處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不犯同樣錯(cuò)誤！自我評(píng)價(jià)：我工作態(tài)度積極、認(rèn)真，有團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)待工作有熱情，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)技能，需要好好學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能，努力提升自身素質(zhì)！我在今后的工作計(jì)劃：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作。2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，掌握技能，提高自身素質(zhì)，更好完成工作。3、做好公司的后勤保障，為大家提供一個(gè)穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。4、認(rèn)真細(xì)致做好本職工作，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
五、歸屬感：我認(rèn)為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿足和自我提升。我所理解的，自我滿足是說(shuō)工作讓我拿到自己勞動(dòng)所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時(shí)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識(shí)水平得到提高。在雖然我進(jìn)入公司的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻(xiàn)力。每天可以開(kāi)心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時(shí)，把快樂(lè)的正能量傳遞并感染給身邊的每一個(gè)人；并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多，不斷提升自己。
六、對(duì)公司發(fā)展的合理化建議希望加強(qiáng)各位同事、各部門(mén)之間的溝通交流和相互配合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合方面的培訓(xùn)，大家共同努力，營(yíng)造和諧工作氛圍，建設(shè)高效率團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇十四
在20xx年來(lái)臨之際，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的工作，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié)。
一、公司截止20xx年12月人力資源現(xiàn)狀。
公司20xx年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為284。5%；離職人數(shù)為152。截止20xx年12份在編人數(shù)為233人；離職率為113。1%;員工進(jìn)出比率為251。4%。
二、考勤管理。
1、每月對(duì)員工考勤單及請(qǐng)假單的處理。
2、每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā)工資帶給依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)狀況，公布考勤通報(bào)。
3、根據(jù)每月考勤狀況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算帶給依據(jù)。
三、人事檔案管理。
1、新員工入職時(shí)，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工帶給的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊(cè)，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符。3、負(fù)責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案。
5、下半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人。
四、薪酬及福利管理。
1、20xx年，公司薪酬支出截止20xx年12月份共計(jì)230。75萬(wàn)元，
2、公司為部分員工購(gòu)買(mǎi)了意外險(xiǎn)，截止到20xx年12月份共計(jì)購(gòu)買(mǎi)了65人次。
五、招聘工作。
1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過(guò)采取一系列切實(shí)措施廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
六、勞動(dòng)合同管理。
負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20xx公司新簽勞動(dòng)合同233份。
七、食堂費(fèi)用管理。
1、充值管理為員工辦理飯卡并帶給充值服務(wù)，截止到20xx年12月份已充值119579。3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理統(tǒng)計(jì)食堂各項(xiàng)支出費(fèi)用，并核算成本，平均每月虧損1萬(wàn)元。
八、20xx年工作計(jì)劃。
對(duì)個(gè)人來(lái)講，下一步就應(yīng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)抗壓潛力，才能應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。20xx年人力行政部的職責(zé)將更加沉重，人力行政部必須安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇十五
回顧xx年，作為單位的人事文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在人事部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
1、人事部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的`網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x和x的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門(mén)職能工作的基礎(chǔ)上，開(kāi)展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。
我性格開(kāi)朗、大方，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)和職業(yè)操守，做事有始有終，堅(jiān)韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個(gè)施展的舞臺(tái)，往后會(huì)繼續(xù)努力工作，為公司奉獻(xiàn)我的光和熱。
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇十六
在這里我作為一名文職人員，協(xié)助參謀完成消防戶籍化管理、統(tǒng)計(jì)匯總表格，協(xié)助完成宣傳工作，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)不容發(fā)生差錯(cuò)?？偨Y(jié)這五個(gè)月的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步。
在工作中，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，只有這樣才能適應(yīng)新形勢(shì)下消防工作的需要，才能更好地協(xié)助參謀辦事，才能正確地把好消防安全關(guān)，所以在平時(shí)工作我加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，從不避諱自己的短處，認(rèn)真向業(yè)務(wù)精湛的前輩學(xué)習(xí)，并利用時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。要實(shí)際行動(dòng)不可拖拖拉拉。要以十分的熱情，投入到消防事業(yè)中去，奮力做好自己的工作，盡好自己的職責(zé)。同時(shí)我也協(xié)助宣傳，出去發(fā)放宣傳資料，利用通俗易懂的方式與群眾溝通消防法律法規(guī)，讓群眾理解消防工作，拉近了消防與民眾的距離，贏得了社會(huì)和公眾對(duì)消防工作的更大支持。
由于我是一名新人，在各方面都還存在著不足：
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不深不透。部分消防監(jiān)督檢查知識(shí)理解還不太深。
2、工作期間有等靠思想，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，處事經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，工作靈活性有待加強(qiáng)。
改進(jìn)措施：
1、提高思想認(rèn)識(shí)，克服學(xué)習(xí)枯燥的觀念，積極、認(rèn)真地參與學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，努力向前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、克服等靠思想，工作積極主動(dòng)，摒棄畏難情緒，加強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。
以后我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，做好本職工作?！安环e跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海”。在過(guò)去的這段時(shí)間里，由于工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺，在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。現(xiàn)在吃的苦，都是為了以后更好的工作，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，沒(méi)有三五年的磨練，成功將永遠(yuǎn)不會(huì)到來(lái)！所以，趁現(xiàn)在年輕，多經(jīng)歷些，經(jīng)歷多了懂得也就多了，要學(xué)會(huì)慢慢成長(zhǎng)。我知道，前面的路十分艱辛，但是，我也會(huì)勇敢面對(duì)，努力做到更好。
述職人：***。
****年**月**日。
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇十七
在這半年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對(duì)半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、上半年年工作總結(jié)。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫(xiě)工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來(lái)訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
半年來(lái)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來(lái)訪，集體活動(dòng)的`安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
3.嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。
總之，半年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
二、下半年的工作思路。
1.進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。
在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
2.進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。
在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧撸我話咛煜?凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。
3.進(jìn)一步端正工作態(tài)度。
保持樂(lè)觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對(duì)每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績(jī)。半年來(lái)的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛(ài)上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯(cuò)，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。我仍然想說(shuō)那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，我不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)，更要爭(zhēng)取每一個(gè)機(jī)會(huì)。
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家下午好！
不知不覺(jué)又一年將要過(guò)去了，從開(kāi)始在少工委學(xué)習(xí)到后來(lái)正式在文印室工作，感受很多，也學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，再此首先感謝一下一直以來(lái)對(duì)我耐心幫助和關(guān)心的所有同事和領(lǐng)導(dǎo)！
在文印室工作以來(lái)，按時(shí)按量完成團(tuán)市委所有部室交待的材料和文件的錄入、復(fù)印以及簡(jiǎn)單的校對(duì)等工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上我盡量設(shè)計(jì)的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對(duì)這點(diǎn)。我也在不斷提高，努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料(material)更便于大家使用。
在文字錄入的同時(shí)，也能認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷(xiāo)毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。大部分校對(duì)過(guò)的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。在復(fù)印方面，能夠堅(jiān)持按照文稿審批制度，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批或國(guó)家規(guī)定不準(zhǔn)傳抄的非法印刷品，一律不得打印復(fù)制。在這一點(diǎn)上，要感謝各位同事的配合，才使得我一直做的很好。為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我特地制作了“文印登記簿”，對(duì)復(fù)印和油印超出一定數(shù)量的，便會(huì)如實(shí)登記?！皡栃泄?jié)約，杜絕浪費(fèi)”這是張主任一直教導(dǎo)我的話。對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng)。
團(tuán)市委相對(duì)于其他單位人員非常緊缺，每個(gè)部門(mén)人手都非常有限，根據(jù)團(tuán)市委工作的特點(diǎn)，相對(duì)而言活動(dòng)很多。特別是再舉行活動(dòng)時(shí)候，人手緊缺，在做好本職工作的同時(shí)，有時(shí)還要全力投入到其他部門(mén)的活動(dòng)中，工作量還是滿大的，但我感到很充實(shí)。
另外，我覺(jué)得文員工作不僅需要具備做人的基本素質(zhì)，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力。
處事要豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，對(duì)于工作中存在的問(wèn)題和矛盾，需要以寬容之心去協(xié)調(diào)，去處理。但是在處理矛盾時(shí)，一定要相互諒解，支持，處事須謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹(jǐn)小慎微，而是嚴(yán)謹(jǐn)慎行，待人要真誠(chéng)，不能欺上瞞下，互不信任。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我處人處事的基本原則。
一個(gè)人的理論素質(zhì)越豐富，預(yù)測(cè)和解決問(wèn)題的能力就越強(qiáng)，所以必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位。扎實(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí)，要擴(kuò)展知識(shí)的領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，既要知道知識(shí)的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)習(xí)的針對(duì)性，做到在學(xué)習(xí)理論上“精益求精，務(wù)求實(shí)效”。社會(huì)在日益更新，職業(yè)涉及的范圍逐步擴(kuò)大，因此我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)正確有效地去疏理理論知識(shí),在工作中不斷創(chuàng)新自己，使理論與實(shí)踐相輔相成，相互促進(jìn)。
勤奮好學(xué)的.功夫，在任何時(shí)候都要有一種緊迫感與危機(jī)感，對(duì)知識(shí)永遠(yuǎn)持一種旺盛的心，深入實(shí)踐的功夫也不可少。理論來(lái)源于實(shí)踐,離開(kāi)基層，離開(kāi)實(shí)踐，任何工作都成為“無(wú)源之水，無(wú)本之木”。因此任何一項(xiàng)工作都要與實(shí)踐緊密結(jié)合，在工作中獲取的理論知識(shí)才是最具說(shuō)服力的。其次善于表達(dá)的能力。口頭和書(shū)面表達(dá)能力是人與人之間交流的主要形式。楊書(shū)記也曾說(shuō)過(guò)寫(xiě)作很重要。作為一名打字員，不僅要練就一身過(guò)硬的技術(shù)，還須學(xué)會(huì)和別人溝通，把別人的困難當(dāng)成是自己的困難，而不能以不耐煩的態(tài)度對(duì)待周?chē)娜耍瑫r(shí)刻記住自己的職責(zé)。
我要求的人格，就是扎實(shí)做事，做一個(gè)堂堂正正的人。這樣的人格能使我擋住誘惑，戰(zhàn)勝一切。對(duì)于我的職業(yè)要有春天般的熱情，對(duì)他人要有海一樣的胸懷，寬厚待人，真正使自己的人格達(dá)到完美。對(duì)名利像湖水那樣平靜，不為其所束縛，不同別人斤斤計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢(shì)，不要把追求低級(jí)趣味視為一種誘惑，只有這樣才能使自己的人格致善至美。他人的優(yōu)點(diǎn)要虛心虔誠(chéng)地學(xué)習(xí)；他人的缺點(diǎn)，要學(xué)會(huì)包容和理解，只有真心真意地付出才會(huì)贏得別人的尊重。
工作給了我樂(lè)趣，使我值得欣慰的是我了解了更多的社會(huì)事理，這對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，在工作中試著讓自己學(xué)會(huì)成熟，讓自己學(xué)會(huì)飛翔，讓自己學(xué)會(huì)成功。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡(jiǎn)單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡(jiǎn)單的小事，我也不那樣認(rèn)為，所以我更加重視這份工作！
謝謝大家！
各位領(lǐng)導(dǎo)您們好：
時(shí)光荏苒，面對(duì)即將到來(lái)的嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx，回望過(guò)去的一年，又難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。自20xx年11月28日進(jìn)入寬溝招待所以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容和單位各個(gè)部門(mén)的職能所在。經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中受益匪淺，不斷進(jìn)步?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠(chéng)寫(xiě)春秋”。在過(guò)去的一年里雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的學(xué)習(xí)和考驗(yàn)。我的本職工作是文員，現(xiàn)就進(jìn)入寬溝招待所以來(lái)的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，接待來(lái)訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌。
2、負(fù)責(zé)辦公室的衛(wèi)生清潔。
3、做好會(huì)議紀(jì)要。
4、辦理本部門(mén)新進(jìn)人員的入所和離職人員的出所手續(xù)。
5、負(fù)責(zé)辦公室的、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
6、負(fù)責(zé)辦公室公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
7、每月統(tǒng)計(jì)本部門(mén)人員的考勤并交人事做賬，留底。
8、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的任務(wù)。
9、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
10、負(fù)責(zé)資料室的保管工作，做好圖紙資料出入庫(kù)的登記。
11、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立本部門(mén)各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、匯報(bào)，及時(shí)反饋及落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。
12、管理辦公室各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
13、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理基建工作。
回顧過(guò)去一年的工作，有付出，也有收獲，更有差距和不足。即將到來(lái)的20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在以后的工作中我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不但進(jìn)步，不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)。
述職人：張玉峰。
20xx年12月24日。
1、協(xié)助總監(jiān)安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
2、執(zhí)行行政管理人員的日常管理工作。
3、在工作過(guò)程中協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力，已獲得最佳效果的協(xié)調(diào)。
1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理辦公室、會(huì)議室、接待室和資料室的管理工作；
2、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，接待來(lái)訪人員；
3、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)員工的考勤、伙食統(tǒng)計(jì)工作并制作當(dāng)月考勤、伙食報(bào)表；
4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊，及時(shí)的轉(zhuǎn)交到同時(shí)手中，同時(shí)做好記錄以備查詢；
5、及時(shí)完成公司各類(lèi)文稿的錄入、打印、復(fù)印工作，做好各類(lèi)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和制作工作；
6、做好公司會(huì)議通知及會(huì)議前期準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議正常進(jìn)行；
7、按月采購(gòu)辦公用品、定期清點(diǎn)庫(kù)存并記錄上報(bào)，做好辦公用品的管理、發(fā)放工作；
8、對(duì)公司各類(lèi)資料進(jìn)行分類(lèi)、存檔，并做好管理工作；
10、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司主要證照的審驗(yàn)、更換、變更工作；
11、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政內(nèi)勤是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、物業(yè)部、結(jié)算部、財(cái)務(wù)部及辦公室工作的正常開(kāi)展。
（2）內(nèi)勤日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，做好行政內(nèi)勤工作計(jì)劃，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
（1）日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
（2）物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
（3）文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
（4）人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做電子存檔等。
（5）招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行面試。
（6）財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、電話費(fèi)的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作單位的月結(jié)費(fèi)用。
（7）協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)總監(jiān)做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
文員述職報(bào)告及工作規(guī)劃篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
首先，我要感謝公司選擇了我。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始了和以往不一樣的生活方式。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，凡是要細(xì)心認(rèn)真，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果，再也不是一句對(duì)不起和一個(gè)道歉書(shū)所能解決的。這是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，我會(huì)盡最大的努力去適應(yīng)這一崗位。
從加入*公司到現(xiàn)在，對(duì)公司工作有了一定的了解。*公司是一家以為主的公司，公司（情況介紹）。（個(gè)人介紹）。如今作為公司辦公室的一員，曾經(jīng)所學(xué)的知識(shí)學(xué)習(xí)讓我有了一定的能力來(lái)勝任這個(gè)工作，也因?yàn)樽约河幸欢ǖ幕A(chǔ)，才使得我喜歡上了這個(gè)工作。在以后的工作中，我會(huì)謙虛、樸實(shí)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把辦公室的工作做細(xì)做好。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極協(xié)助主任做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。時(shí)刻注重言談舉止，樹(shù)立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。以下是我對(duì)辦公室文員工作的認(rèn)識(shí)：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，所以經(jīng)常是忙忙碌碌的一天，所以必須要做到豁達(dá)，做到踏踏實(shí)實(shí)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
扎實(shí)做事，做一個(gè)堂堂正正的人，這樣的人格能使我抵擋住誘惑，戰(zhàn)勝一切。對(duì)于我的工作我有春天般的熱情，對(duì)他人要有海一樣的胸懷，寬厚待人，虛心的向別人學(xué)習(xí)。
趁剛剛進(jìn)入公司，我給自己訂立工作計(jì)劃，以便使自己在這個(gè)新的開(kāi)始里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
二、當(dāng)好助手，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望未來(lái)，我會(huì)以公司的生存發(fā)展為指導(dǎo)目標(biāo)，努力做好本職工作，勞記公司目標(biāo)“開(kāi)拓創(chuàng)新，和諧誠(chéng)信發(fā)展”。最后，衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提出寶貴的意見(jiàn)和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
謝謝大家！
20xx年xx月xx日。
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