通過總結(jié)，我們可以加深對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活的理解和認(rèn)識(shí)。編寫總結(jié)時(shí)，可以采用分段的方式，分別從不同角度進(jìn)行總結(jié)和分析。小編特別為大家準(zhǔn)備了一些優(yōu)秀的總結(jié)樣例，歡迎參閱和借鑒。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇一
1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。
2、確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。
3、合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、控制庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)庫(kù)存的零管理。
5、開展公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶服務(wù)工作，組織開展市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)分析，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)組織競(jìng)爭(zhēng)方案的制定和實(shí)施，確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)。
6、組織實(shí)施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
8、完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成、標(biāo)書制作。
9、密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。
10、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
11、對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)用戶應(yīng)及時(shí)申報(bào)公司，并動(dòng)用公司人力、財(cái)力、技術(shù)等資源來保障項(xiàng)目的成功（以書面形式申報(bào)）。
12、嚴(yán)格按項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書執(zhí)行，為驗(yàn)收做好全部準(zhǔn)備。
13、每季制定對(duì)新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施完成。
14、開拓新市場(chǎng)，增加新客戶。
15、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
16、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇二
對(duì)合作供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)站/app培訓(xùn)操作；
負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集和分析；
管理維護(hù)客戶關(guān)系及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；
1.大專及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品地推經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.具有良好的邏輯思維與系統(tǒng)分析能力，良好的溝通能力和文字組織能力；
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能承受一定的工作壓力。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇三
1.每天一次檢查倉(cāng)庫(kù)區(qū)內(nèi)、外的防火設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改并向主管報(bào)告。
2.每周檢查一次庫(kù)房建筑物，發(fā)現(xiàn)漏雨、滲水等異常情況要及時(shí)報(bào)告。
3.合理安排庫(kù)內(nèi)堆位，預(yù)留足夠的出入通道及安全距離，安全高度。督促裝卸工按指定堆位整齊疊位。發(fā)現(xiàn)傾斜要立即糾正。不準(zhǔn)在貨堆上行走、坐臥，也不準(zhǔn)在貨堆旁的通道坐、臥。
4.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的每一堆貨物應(yīng)在顯眼處掛上貨卡。每一堆貨物都應(yīng)有帳。貨卡和帳面上的貨品名稱、批號(hào)、規(guī)格、數(shù)量與貨品實(shí)物應(yīng)完全一致。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇四
1.上崗后第一時(shí)間應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的門，窗及各庫(kù)區(qū)存放的物資進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告。
2.每天下班前對(duì)各庫(kù)區(qū)的門，窗等進(jìn)行檢查，確認(rèn)防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。
3.每天打開一次各庫(kù)區(qū)的門，窗一小時(shí)，讓空氣對(duì)流，更換庫(kù)內(nèi)空氣。
4.每天打掃庫(kù)內(nèi)地面衛(wèi)生。地臺(tái)板要擺放整齊。周末應(yīng)打掃庫(kù)內(nèi)天花板、墻壁的蜘蛛網(wǎng)，吸塵及抹窗玻璃。
5.每天一次檢查倉(cāng)庫(kù)區(qū)內(nèi)、外的防火設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改并向主管報(bào)告。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇五
婚姻狀況：未婚籍貫：湖南永州。
政治面貌：群眾目前所在地：義烏。
?求職意向。
期望職位：電子商務(wù)淘寶客服熱愛b2bc2c事業(yè)。
職位類型：全職工作地點(diǎn)：義烏市。
工資待遇：面議住房要求：包吃住。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：2年。
工作經(jīng)歷：
3月至6月東陽(yáng)辰慧飾品廠業(yè)務(wù)部/電子商務(wù)。
操作和維護(hù)好后臺(tái)，每天更新好產(chǎn)品信息，掌握好關(guān)鍵字、詞的運(yùn)用，提高暴光率，讓產(chǎn)品信息在同行同類信息中排在前面，提高點(diǎn)擊率，管理好每天的詢盤，有客戶下訂單后要求打樣的`及時(shí)交給技術(shù)打版有大貨訂單第一時(shí)間通知生產(chǎn)部，如果自己工廠沒生產(chǎn)能力需到市場(chǎng)或網(wǎng)絡(luò)上尋找加工廠（供應(yīng)商）確保按時(shí)完成訂單，保質(zhì)保量的的交貨給客戶。跟進(jìn)和維護(hù)好每一個(gè)客戶！偶爾會(huì)接受阿里巴巴工作人員組織的培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)誠(chéng)信通操作的一些方法與技巧。
至20廣州泰興服裝有限公司業(yè)務(wù)跟單。
負(fù)責(zé)跟蹤客戶確認(rèn)的訂單，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，監(jiān)督好產(chǎn)品質(zhì)量，確保按時(shí)交貨！
教育背景。
最高學(xué)歷：中專畢業(yè)院校：永州高等職業(yè)學(xué)校。
所學(xué)專業(yè)：畢業(yè)時(shí)間：2002-1。
第一外語(yǔ)：水平：熟練。
計(jì)算機(jī)能力：精通其它能力：生產(chǎn)管理/品質(zhì)管理、炒菜，開車。
所獲證書：廚師證、駕駛證。
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
1999---2002永州高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校服裝設(shè)計(jì)。
2003---2004新思維電腦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇六
1.上崗后第一時(shí)間應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的門，窗及各庫(kù)區(qū)存放的物資進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告。
2.每天下班前對(duì)各庫(kù)區(qū)的門，窗等進(jìn)行檢查，確認(rèn)防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。
3.每天打開一次各庫(kù)區(qū)的門，窗一小時(shí)，讓空氣對(duì)流，更換庫(kù)內(nèi)空氣。
4.每天打掃庫(kù)內(nèi)地面衛(wèi)生。地臺(tái)板要擺放整齊。周末應(yīng)打掃庫(kù)內(nèi)天花板、墻壁的蜘蛛網(wǎng)，吸塵及抹窗玻璃。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇七
一、崗位職責(zé)：
1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。
3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn)；定期對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。
5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)收集住戶對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺(tái)。
7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。
二、工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：
1、按規(guī)定著裝，舉止得體。
2、按時(shí)上下班，不遲到早退。
3、每天對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次，樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹，并不定時(shí)巡視。
4、各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
5、保持地面無雜物、無積水，設(shè)施設(shè)備上無浮灰，無蜘蛛網(wǎng)。
一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)樓道的清掃保潔。
二、制止責(zé)任區(qū)樓道內(nèi)的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。
三、清運(yùn)責(zé)任區(qū)的生活垃圾。
四、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)空置房屋的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào)。
五、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)綠化帶的清掃。
六、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
三、要求及標(biāo)準(zhǔn)。
一、樓道每日掃、抹、拖一次，要求地面光潔、無污跡，頂、角無蜘蛛網(wǎng)，墻面無亂貼亂畫現(xiàn)象。
二、天臺(tái)每四天掃一次，天臺(tái)及樓道內(nèi)要求無雜物堆放，無自行車停放。
三、綠化帶每日清掃二次，要求無雜物、無落葉。
四、生活垃圾每天上午、下午各清運(yùn)一次，要求垃圾桶外表亮潔，地面無污痕，桶內(nèi)無異味。
一、清掃小區(qū)公共道路。
二、清掃廣場(chǎng)、車庫(kù)、兒童游樂場(chǎng)等公共區(qū)域衛(wèi)生。
三、清洗小區(qū)公共水池、保潔。
四、定期掏小區(qū)陰井、下水井。
五、定期清理商鋪前水溝。
六、小區(qū)道路、綠化帶保潔。
七、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站保潔。
八、小區(qū)信箱、公告欄保潔。
九、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
四、要求及標(biāo)準(zhǔn)。
一、道路每日清掃一次，廣場(chǎng)二天掃一次，水池根據(jù)水質(zhì)而定，每天撈兩次浮物；車庫(kù)每日掃一次，每二月洗一次，陰井、下水井每?jī)蓚€(gè)月掏一次，兒童游樂場(chǎng)每日掃、抹一次。
二、要求綠地?zé)o雜物；小區(qū)道路無積水、雜物、路面干凈；公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔；水池?zé)o浮物，水質(zhì)潔凈、無異味；車庫(kù)地面、門干凈整潔無積塵、頂無蜘蛛網(wǎng)；燈具干凈亮潔；井、溝無異味。
一、負(fù)責(zé)售樓大廳日常清掃保潔。
二、負(fù)責(zé)該區(qū)域衛(wèi)生間消毒及垃圾清運(yùn)。
三、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
五、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求。
一、地面每日拖、掃一次，隨時(shí)保潔，要求地面亮潔，無污跡，無煙頭。
二、玻璃門、家具、展臺(tái)、空調(diào)、柜臺(tái)、洽談桌每日抹一次，隨時(shí)收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無塵。
三、各處暗角無蜘蛛網(wǎng)。
四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無外溢污物。
五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次，并隨時(shí)保潔，要求地面干凈，無異味，無蚊蠅。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇八
我來到培訓(xùn)部已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間了，在這個(gè)期間培訓(xùn)部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的發(fā)展。在這段時(shí)間，我在屈臣氏的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷售方面的技巧，也學(xué)到了很多關(guān)于護(hù)膚方面的知識(shí)。
這個(gè)月的時(shí)間我?guī)缀醢盐覀冊(cè)诒本┑牡昝娑嫁D(zhuǎn)的差不多了，在店面里我也跟店里來的時(shí)間長(zhǎng)的美導(dǎo)學(xué)到了很多的關(guān)于銷售方面的知識(shí)。在屈臣氏我們的銷售特點(diǎn)是：首先我們要主動(dòng)尋找顧客;其次就是在銷售的時(shí)候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗(yàn)，快速的成交。因?yàn)樵谇际侠锔鞣N各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的你就是說的太好，她也是不會(huì)買的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這個(gè)月里，我們還設(shè)立了店面評(píng)比表，這個(gè)月也實(shí)施了。北京店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺(tái)不干凈、陳列擺放不整齊、培訓(xùn)后的理解與運(yùn)用、會(huì)員的政策方面，大多都是這幾個(gè)方面的問題。在這次的評(píng)比之后，我們都和美導(dǎo)說了她們各自的問題，在評(píng)比之后我們她們也有了認(rèn)識(shí)，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了，但是在培訓(xùn)會(huì)后的理解和運(yùn)用的方面、以及會(huì)員的政策方面還是有待加強(qiáng)的。希望下月評(píng)比的時(shí)候美導(dǎo)們可以做的更好。
現(xiàn)在這個(gè)季節(jié)，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時(shí)候，都說咱們家的面膜太涼了。現(xiàn)在進(jìn)到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時(shí)候，幾乎80%以上的顧客都在找護(hù)膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護(hù)膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動(dòng)我們的銷售。
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此提升前臺(tái)員工的服務(wù)意識(shí)是我們的工作重點(diǎn)，除此我們進(jìn)行了接聽電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)和接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中，將原來網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)改為現(xiàn)實(shí)中的案例分析進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家身臨奇境，通俗易懂，并虛心接受。通過培訓(xùn)使讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，客人對(duì)前臺(tái)評(píng)價(jià)有所好轉(zhuǎn)。
有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來的談判及前途》等。
從18到26號(hào)的北京區(qū)域的銷售很不好，幾乎所有的店面的業(yè)績(jī)都在下滑，只有昌平和華威還可以，但是華威和上個(gè)月的銷售比也是下滑的趨勢(shì);有的店面的美導(dǎo)的心態(tài)不是很好，總會(huì)對(duì)任務(wù)有想法。還有就是有的美導(dǎo)的依賴性特別的高，希望培訓(xùn)師去了可以多賣一點(diǎn)，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓(xùn)師給她賣。這個(gè)星期的業(yè)績(jī)下滑一個(gè)是因?yàn)榧竟?jié)的原因，再有就是咱們美導(dǎo)的心態(tài)問題。我們部門在開會(huì)時(shí)也說過這個(gè)問題，以后在下店的時(shí)候我們會(huì)給美導(dǎo)溝通，關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。
通過這個(gè)月在店面的學(xué)習(xí)，我覺得自己還有很大的不足。有的時(shí)候一個(gè)星期會(huì)去好幾個(gè)店，所以適應(yīng)能力還不是很好，有時(shí)候到了一個(gè)新的`店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時(shí)候就知道店面的特點(diǎn)，像只去過一次的店面去了之后就會(huì)特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓(xùn)師也好、美導(dǎo)也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了公主墳，沒有開張，我當(dāng)時(shí)壓力很大都不想下班，因?yàn)閳?bào)銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應(yīng)能力的不足吧，我以后會(huì)改進(jìn)，更快融入到店面中。
財(cái)務(wù)管理工作上，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財(cái)務(wù)的工作量，對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費(fèi)用及各項(xiàng)開支不斷增大的同時(shí)，我部門在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：
無論是我們求職還是我們正在工作我們的工作能力工作態(tài)度工作表現(xiàn)都是我們公司所注重的，因此，在對(duì)我們工作各方面進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)我們要認(rèn)真的去寫好自我評(píng)價(jià)。以下是小編搜集整理的個(gè)人工作自我評(píng)價(jià)范文，歡迎閱讀，供大家參考和借鑒!更多資訊盡在自我評(píng)價(jià)欄目!
做好大廈內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通工作。對(duì)外，積極主動(dòng)的與市里的相關(guān)單位進(jìn)行溝通并與他們做到融洽相處，為我公司的工作進(jìn)展做好基礎(chǔ)工作。對(duì)內(nèi)，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，搞好同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)、相互團(tuán)結(jié)工作，保證政令暢通。充分發(fā)揮參謀助手作用。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇九
成為xx電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。
1、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。
無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。
作為售后技術(shù)這一塊雖說不必須要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要明白。
起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫忙他們很好的解決問題。
一開始我老是說工資怎樣那么低，但是此刻想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來?yè)Q。
出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自我太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。
所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。
打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。
但是，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還務(wù)必有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。
個(gè)性是售后技術(shù)這塊，不只是只明白本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。
這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的，要想大概的明白，務(wù)必要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。
我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有這天的成就的吧。
所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。
2、學(xué)會(huì)與人溝通。
做我們這樣貌的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通潛力可能會(huì)讓你事半工倍。
還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻那榫w不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成必須的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水，所以抗壓潛力也要強(qiáng)。
在這個(gè)時(shí)候只能留意謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會(huì)說“請(qǐng)你放心，我會(huì)盡快幫你解決問題的”。
還有出門在外，說話也要留意，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對(duì)不能頂撞人家，人家但是我們的上帝。
在與客戶溝通時(shí)，對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。
如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自我會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就能夠了;要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會(huì)不會(huì)的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。
所以在和人家溝通時(shí)要么不說在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自我明白的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。
在接到客戶電話時(shí)，務(wù)必先了解最具體的狀況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中明白大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。
俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。
完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場(chǎng)的狀況記下來，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。
最后分析出出故障的原先，這個(gè)是對(duì)技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的.。
還有出差到現(xiàn)場(chǎng)并不沒有別人所說的那么完美，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú);還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。
這些都是售后技術(shù)人員的基本要求。
抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個(gè)公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷的過程，也是再營(yíng)銷的開始，我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭(zhēng)取最大的利益。
xx年是碩果累累的一年，對(duì)于我個(gè)人而言，xx年是個(gè)人專業(yè)技能全面進(jìn)步的一年。
在過去的一年之中，作為瀘電工程汽機(jī)工程處一名具備工程施工經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)干部，我部分或者全程參與了汽機(jī)專業(yè)多個(gè)施工班組的技術(shù)工作。
正是在這繁忙而又充實(shí)的一年之中，在瀘電工程得天獨(dú)厚的條件下，一方面我將自我原有的工程技術(shù)知識(shí)進(jìn)行了檢驗(yàn)并加以進(jìn)一步的深化，另一方面初步構(gòu)建了自我的專業(yè)知識(shí)體系。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十
xx年馬上過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)。
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。大概是這樣，稍微改一下吧。
xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的`工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職（）其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
2、培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面：
（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著iso9001—xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
7、成本控制方面xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。
工作中存在問題：
1、外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。
在xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十一
1.1在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)的直接指揮下開展工作。
1.2嚴(yán)格遵守、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度。
1.3堅(jiān)守生產(chǎn)崗位，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)。
1.3自覺遵守公司安全、品質(zhì)、衛(wèi)生等各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺服從工作安排。
1.4嚴(yán)格按照產(chǎn)品工藝要求及操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。
1.5強(qiáng)化品質(zhì)觀念和工作責(zé)任心，各工序作業(yè)者須檢查前工序作業(yè)的品質(zhì)，并確保自己加工的產(chǎn)品無錯(cuò)/混或不良品流入下道工序。
1.6精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，做到“三好”(管好、用好、修好)，四會(huì)(會(huì)使用，會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障)，正確、合理使用工卡量具，儀器儀表，使之經(jīng)常處于良好狀態(tài)。
1.7苦練基本功，積極開展技術(shù)革命與技術(shù)革新，不斷改進(jìn)操作技術(shù)，努力掌握新技術(shù)，新工藝，提高技術(shù)水平。
1.8節(jié)約用電，用油，用水，降低工具物料消耗，堅(jiān)持交舊領(lǐng)新。
1.9增強(qiáng)效率意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，確保當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成。
1.10養(yǎng)成“看清楚才拿，問明白再做”的習(xí)慣，杜絕錯(cuò)亂與混淆。對(duì)各種材料、按規(guī)格、移植號(hào)、批次等進(jìn)行嚴(yán)格的分區(qū)放置并做好標(biāo)記、樹標(biāo)牌，及時(shí)正確填寫流轉(zhuǎn)卡，保證數(shù)量的準(zhǔn)確性。
1.11定置定位擺放現(xiàn)場(chǎng)所有設(shè)備、物料、工具，確?，F(xiàn)場(chǎng)整潔、走道通暢。
1.12隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修并監(jiān)督維修人員填寫“設(shè)備維修記錄”。保管好所在工序機(jī)械、設(shè)備的維修、調(diào)試等工具。
1.13按規(guī)定填寫當(dāng)班各項(xiàng)相關(guān)記錄，并按時(shí)上報(bào)或整理各項(xiàng)表格填寫(記錄須及時(shí)、工整、準(zhǔn)確，字跡要清楚，簽名要寫全名)。有交接班時(shí)認(rèn)真做好交接班工作。
3、責(zé)任
3.1因本人過失造成下列過失，應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任并依相關(guān)規(guī)章接受處理
3.2自身原因影響車間生產(chǎn)或達(dá)不到均衡生產(chǎn)的要求。
3.3自身原因造成工時(shí)、物料、能源的浪費(fèi)。
3.4違規(guī)作業(yè)、違規(guī)操作，違反工藝、流程規(guī)定生產(chǎn)。
3.5對(duì)前工序作業(yè)品質(zhì)檢查不嚴(yán)或未作檢查，而造成相關(guān)品質(zhì)項(xiàng)目在本工序失控。
3.6違反企業(yè)其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.7對(duì)其他員工的上述不良知情不報(bào)、故意甚至幫忙隱瞞。
3.8其他過失、失職及違規(guī)違紀(jì)。
1、服從分配、聽從指揮，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，使生產(chǎn)規(guī)范化;
3、在生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量有問題時(shí)，應(yīng)停止生產(chǎn)，及時(shí)處理或上報(bào);
8、對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量及不認(rèn)真作業(yè)，造成浪費(fèi)或完不成指定生產(chǎn)任務(wù)負(fù)責(zé);
9、對(duì)因工作不認(rèn)真或不按照規(guī)格操作，造成身體傷害負(fù)責(zé)。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十二
1、負(fù)責(zé)收集和整理項(xiàng)目公司/項(xiàng)目部的各種文件資料和檔案。
2、負(fù)責(zé)部門的信息資料管理及文件傳遞工作。
3、負(fù)責(zé)與公司其他部門檔案管理員的對(duì)接工作。
4、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目技術(shù)檔案的歸檔和資料保管。
5、負(fù)責(zé)工程圖紙資料的收發(fā)及保存管理。
6、負(fù)責(zé)收集、提供項(xiàng)目工程竣工資料。
7、收集資金計(jì)劃的相關(guān)信息，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人編制資金計(jì)劃。
8、負(fù)責(zé)記錄和匯總整理每月工程例會(huì)紀(jì)要、工作協(xié)調(diào)會(huì)紀(jì)要、專題會(huì)議紀(jì)要等。
9、負(fù)責(zé)管理各類材料設(shè)備驗(yàn)收記錄等。
10、責(zé)保存材料設(shè)備的質(zhì)量證明文件和相關(guān)數(shù)據(jù)，并辦理歸檔手續(xù)。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十三
一、熱愛衛(wèi)生清潔工作。堅(jiān)持衛(wèi)生工作經(jīng)?；⒅贫然?、標(biāo)準(zhǔn)化，為保持文明、整潔、優(yōu)美的新型單位而努力工作。
二、負(fù)責(zé)員工食堂和員工宿舍的.衛(wèi)生清潔工作，保證分管的衛(wèi)生區(qū)域達(dá)到有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。
四、正確使用、愛護(hù)衛(wèi)生工具設(shè)備，并能夠?qū)πl(wèi)生工具設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)及維修。
五、掌握正確的衛(wèi)生操作方法及程序，防止在清潔過程中造成環(huán)境、食品等污染。
六、合理使用衛(wèi)生清潔用品，努力降低各種清潔用品的消耗。
七、將垃圾、廢物倒在指定地點(diǎn)，清潔完畢后將衛(wèi)生工具、用品放到指定地點(diǎn)，不得將衛(wèi)生工具用品亂堆亂放于公共場(chǎng)所。
八、按主管安排，定期進(jìn)行滅鼠、滅蚊蠅工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，虛心接受有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)衛(wèi)生工作的檢查指導(dǎo)。
九、嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守、串崗，不干私事，按時(shí)上下班，盡自己最大努力把工作做好。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十四
5、定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表，控制全公司系統(tǒng)的財(cái)務(wù)狀況；
6、簽署對(duì)外重要經(jīng)濟(jì)合同、上報(bào)印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件；
7、把公司重要決議、決定或其他應(yīng)上報(bào)事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)主要機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)。
2、擬定企業(yè)的辦公用品的采購(gòu)計(jì)劃，以及審核、控制辦公與接待成本;
4、組織策劃公司的各類會(huì)議、接待和慶典活動(dòng)；
5、組織制定辦公室的年度、季度、月度工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施;
6、嚴(yán)肅工作紀(jì)律和秩序，倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，宣揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，締造和諧的工作氛圍；
7、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)處理一般性社會(huì)關(guān)系；
8、完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
1、主持采購(gòu)部全面工作，提出公司物資采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)完成。
2、調(diào)查研究公司各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場(chǎng)變化情況，供需心中有數(shù)。
3、審核各部門呈報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購(gòu)內(nèi)容。減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的物資供應(yīng)。
4、要熟悉和掌握公司所需各類物資的各稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。檢查購(gòu)進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求，對(duì)公司的物資采購(gòu)和質(zhì)量要求負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
5、按計(jì)劃完成公司各類物資的采購(gòu)任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量減少開支。
6、每月初將上月的全部采購(gòu)任務(wù)完成及未完成情況逐項(xiàng)列出報(bào)表，呈公司總經(jīng)理及財(cái)務(wù)部經(jīng)理，以便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握全公司的采購(gòu)項(xiàng)目。
7、督導(dǎo)采購(gòu)人員在從事采購(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，要遵記守法，講信譽(yù)，不索賄，不受賄，與供貨單位建立良好的關(guān)系，在平等互利的原則下開展業(yè)務(wù)往來。
8、負(fù)責(zé)下屬人員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使所有員工適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
2、負(fù)責(zé)制定公司每年的維修改造計(jì)劃，并組織維修隊(duì)實(shí)施維修改造方案；
3、負(fù)責(zé)對(duì)供熱設(shè)備、管網(wǎng)的維護(hù)和保養(yǎng)，防止設(shè)備、管網(wǎng)的老化和破壞；
4、帶領(lǐng)維修人員組織好設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的跟蹤監(jiān)控工作，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)維修；
7、要努力學(xué)習(xí)、探索維修、改造技術(shù)，保證維修質(zhì)量；
8、完成公司經(jīng)理交辦的其他任務(wù)
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決出現(xiàn)的供熱技術(shù)問題，確保供熱生產(chǎn)的正常進(jìn)行；
5、有責(zé)任從技術(shù)層面解決節(jié)能降耗問題；
6、負(fù)責(zé)電工組的管理工作；
7、完成公司交辦的其他工作。
4、積極組織、協(xié)調(diào)辦公室、稽查科、分公司等部門，對(duì)未繳納熱費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳工作；
5、組織、協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成關(guān)于熱費(fèi)收繳和熱費(fèi)政策的宣傳工作；
6、負(fù)責(zé)傳達(dá)收費(fèi)通知，并向熱用戶解釋關(guān)于供熱費(fèi)用的疑難問題，并做出合理解釋；
7、負(fù)責(zé)解決在熱費(fèi)收繳工作中出現(xiàn)其他問題；
8、完成公司交辦的其他工作。
1、在公司黨委和上級(jí)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，主持領(lǐng)導(dǎo)工會(huì)的全面工作；
3、關(guān)心干部職工生活，積極維護(hù)干部職工的合法權(quán)益；
4、負(fù)責(zé)組織籌備職工代表大會(huì)，并向大會(huì)報(bào)告工作；
5、負(fù)責(zé)有關(guān)工會(huì)的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選和表彰工作；
7、做好協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)黨、政、群團(tuán)各部門關(guān)系，主動(dòng)接受黨委的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持。定期向上級(jí)工會(huì)和職工報(bào)告工作，征求他們的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。
8、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的培訓(xùn)工作。
9、完成上級(jí)工會(huì)組織交辦的其他工作。
1、在公司黨支部和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面加強(qiáng)團(tuán)的組織、思想和制度建設(shè)；
2、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)共青團(tuán)工作的方針、政策及上級(jí)黨團(tuán)組織有關(guān)文件和決定；
3、加強(qiáng)對(duì)基層團(tuán)支部工作的領(lǐng)導(dǎo)，做好典型推廣和黨的路線教育實(shí)踐活動(dòng)；
4、開展團(tuán)員思想教育和宣傳工作，抓好團(tuán)課教育的落實(shí)；
5、依法維護(hù)團(tuán)員青年的合法權(quán)益，協(xié)助做好公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的各項(xiàng)工作；
6、廣泛開展有益于團(tuán)員青年健康成長(zhǎng)的各項(xiàng)文體活動(dòng)；
7、定期主持召開團(tuán)委會(huì)議，研究決定有關(guān)問題；
8、完成上級(jí)團(tuán)委，公司黨支部、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、負(fù)責(zé)用戶來信、來訪、投訴的接待，記錄、處理及意見反饋。
2、負(fù)責(zé)熱線電話接聽、記錄、處理及意見反饋。
3、負(fù)責(zé)重要社會(huì)來電的處理并及時(shí)回訪和反饋。
4、定期組織公司人員進(jìn)行用戶測(cè)溫走訪，每個(gè)采暖季不少于2次。
5、負(fù)責(zé)對(duì)全公司每個(gè)采暖季用戶報(bào)修、投訴情況進(jìn)行匯總分析。
6、提出被投訴部門的處理意見。
1、負(fù)責(zé)客服中心全面工作。
2、負(fù)責(zé)客服中心來電來訪報(bào)修、負(fù)責(zé)投訴處理工作。
3、負(fù)責(zé)制定年度測(cè)溫計(jì)劃、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)供熱質(zhì)量的監(jiān)測(cè)、檢查。
5、負(fù)責(zé)用戶來電、來訪報(bào)修情況的匯總分析。
6、負(fù)責(zé)接待來電來訪工作。客服中心在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的培訓(xùn)工作。
1、承擔(dān)受理來電用戶關(guān)于供熱方面的法律、法規(guī)咨詢工作；
2、承擔(dān)受理來電用戶供熱服務(wù)方面投訴工作；
3、承擔(dān)受理轉(zhuǎn)接社會(huì)重要來電的工作；
4、承擔(dān)受理來電用戶關(guān)于暖氣設(shè)施故障報(bào)修的工作；
5、承擔(dān)受理來電用戶關(guān)于供熱方面舉報(bào)的工作。
6、負(fù)責(zé)接聽用戶來電，并做到認(rèn)真解答、記錄。
9、根據(jù)分公司及其相關(guān)科室的反饋結(jié)果，對(duì)用戶進(jìn)行回訪，根據(jù)回訪情況填寫回訪記錄；
10、負(fù)責(zé)與分公司及其相關(guān)業(yè)務(wù)科室、部門的溝通協(xié)調(diào)。
11、負(fù)責(zé)當(dāng)日緊急、重大情況向本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)，并視情節(jié)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；
12、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
1、負(fù)責(zé)接待用戶來信、來訪，認(rèn)真記錄、解答。
2、負(fù)責(zé)8901890、12345、12319等重要《聯(lián)辦單》的處理和反饋。
3、根據(jù)用戶反映的問題，及時(shí)向各分公司及相關(guān)科室發(fā)布報(bào)修、搶修處理指令，隨時(shí)跟蹤處理結(jié)果。
4、對(duì)報(bào)修用戶進(jìn)行回訪。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任人”制度。
6、負(fù)責(zé)報(bào)修及處理情況的統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)用戶滿意度進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)，對(duì)重大情況及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
7、積極做好公司各部門的溝通工作。
1、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、管理所轄鍋爐站的供熱生產(chǎn)；
2、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、管理所轄鍋爐站的熱費(fèi)收繳工作；
3、和總公司各科室相互溝通、協(xié)調(diào)配合完成各項(xiàng)供熱工作；
4、組織、協(xié)調(diào)所轄各鍋爐站的設(shè)備、管網(wǎng)的`維護(hù)、維修、改造工作；
5、完成總公司交辦的其他工作；
6、負(fù)責(zé)來電來訪報(bào)修、負(fù)責(zé)投訴處理工作；
7、負(fù)責(zé)供熱質(zhì)量的監(jiān)測(cè)、檢查。
8、完成總公司交辦的其他工作任務(wù)。
1、及時(shí)登記、審核熱用戶的變更情況，并及時(shí)將情況反饋到領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門；
6、對(duì)不按時(shí)交納熱費(fèi)的用戶進(jìn)行及時(shí)催繳，確保熱費(fèi)收繳率，催繳無效的，及時(shí)通知稽查科。
1、按服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)，安排收費(fèi)大廳工作；
2、負(fù)責(zé)按時(shí)開關(guān)門營(yíng)業(yè)，對(duì)收費(fèi)大廳安全負(fù)責(zé)；
3、全面掌握營(yíng)業(yè)所收費(fèi)情況，督促抄表、收費(fèi)工作；
4、對(duì)收費(fèi)的賬款負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，現(xiàn)金收費(fèi)做到帳款相符，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度；
5、及時(shí)、準(zhǔn)確提供各類統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)報(bào)表；
6、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告取暖費(fèi)收取情況；
7、每星期做好取暖費(fèi)情況分析工作；
8、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
2、責(zé)作好職工的考勤管理工作；
3、組織、協(xié)調(diào)各分公司、各科室、供熱站共同開展工作，協(xié)調(diào)人力、物力的分配和利用；
4、監(jiān)督檢查各分公司、各科室、供熱站的制度執(zhí)行情況，并向領(lǐng)導(dǎo)作出如實(shí)匯報(bào)；
6、做好公司的日常管理工作,為供熱生產(chǎn)做好后勤保障和服務(wù)工作；
7負(fù)責(zé)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)決定和會(huì)議精神，傳達(dá)公司決策機(jī)構(gòu)所做的各種決定和決議；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
3、樹立為供熱生產(chǎn)服務(wù)的意識(shí)，積極協(xié)調(diào)各分公司、職能科室互相配合的開展工作；
4、做好印鑒、車輛管理、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、群眾來信、來訪處理、接待等后勤工作；
6、負(fù)責(zé)全公司職工的考勤管理工作；
7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。
1、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)法律制度的規(guī)定，認(rèn)真發(fā)揮好會(huì)計(jì)的核算、監(jiān)督等職能；
2、搞好公司內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，監(jiān)督檢查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合法性、合理性；
3、織制定公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，并督促貫徹執(zhí)行；
1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作，熟練掌握本單位各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算方法；
4、督促有關(guān)人員按時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，防止拖欠，嚴(yán)格
6、參與本單位經(jīng)濟(jì)管理、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析和財(cái)務(wù)管理工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、在維護(hù)公司總體利益的同時(shí)，代表和維護(hù)公司職工的合法權(quán)益；
3、執(zhí)行職工代表大會(huì)的決議和上級(jí)工會(huì)的決定，主持公司工會(huì)組織的日常工作；
4、參與協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，協(xié)商解決涉及教職工切身利益的問題；
7、建立和發(fā)展工會(huì)積極分子隊(duì)伍，做好新會(huì)員的接收、教育工作。
8、收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，管理好工會(huì)財(cái)產(chǎn)和工會(huì)的各種服務(wù)事業(yè)。
1、負(fù)責(zé)采購(gòu)、供應(yīng)材料、備品配件其他物資的供應(yīng)；
2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使給予的管理權(quán)力，杜絕越權(quán)事件的發(fā)生；
4、調(diào)查研究本行業(yè)采購(gòu)物資、備品的規(guī)律；
5、采購(gòu)前要要認(rèn)真的進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，積極節(jié)約采購(gòu)成本；
6、合理地組織采購(gòu)，并及時(shí)、足額供應(yīng)生產(chǎn)所需的物資；
7、要充分保證所采購(gòu)物資、材料、備品的質(zhì)量，不以次充好；
8、處理與協(xié)調(diào)和供應(yīng)商之間的關(guān)系；
9、完成其他臨時(shí)交辦的事項(xiàng)；
1、積極配合生產(chǎn)、維修等部門努力做好燃煤、維修材料的計(jì)劃、采購(gòu)、保管、運(yùn)輸、分配等工作，加強(qiáng)科學(xué)管理，保證物資供應(yīng)，保證完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
3、采購(gòu)所需物資前要要認(rèn)真的進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，積極節(jié)約采購(gòu)成本；
4、及時(shí)處理積壓物資，防止舊物資的積壓、損壞，降低庫(kù)存，減少浪費(fèi)。
6、搞好與各單位的協(xié)作關(guān)系；
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3、化驗(yàn)室所有化學(xué)試劑均要按性質(zhì)進(jìn)行分別保管；
7、遵守公司制度，不私自給外單位、外人進(jìn)行化驗(yàn)；
8、經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握先進(jìn)檢測(cè)技術(shù)，提高檢測(cè)水平。
2、正確理解和執(zhí)行國(guó)家有關(guān)調(diào)資政策，在有關(guān)部門的配合下準(zhǔn)確地搞好調(diào)資工作。
3、核定退離休人員的退離休金數(shù)額及發(fā)放；
4、審定臨時(shí)工的工資標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)臨時(shí)工及計(jì)劃外用工的管理和使用。
6、辦理退休養(yǎng)老及待業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納；
7、做好職工的勞動(dòng)培訓(xùn)工作，要定期或不定期組織對(duì)職工進(jìn)行響應(yīng)的勞動(dòng)技能培訓(xùn)，增進(jìn)職工的實(shí)際業(yè)務(wù)能力。
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)制定人事管理工作的計(jì)劃，并組織實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)檢查社會(huì)保險(xiǎn)基金的交納工作； 負(fù)責(zé)和協(xié)助處理傷、殘、亡職工的善后工作；
4、接待和答復(fù)干部職工提出的有關(guān)人事、工資、福利政策等問題 ；
5、有責(zé)任對(duì)違反勞資管理制度的行為進(jìn)行監(jiān)督和制止；
6、對(duì)和勞資有關(guān)的其他事務(wù)進(jìn)行管理；
7、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)工作。
1、按時(shí)檢查各個(gè)鍋爐站的安全生產(chǎn)情況，跟蹤檢查設(shè)備運(yùn)行情況；
2、監(jiān)督、檢查各供熱小區(qū)的收費(fèi)情況，及時(shí)督促未交納取暖費(fèi)的用戶繳納熱費(fèi)；
4、要經(jīng)常對(duì)各站的物資、設(shè)備、管網(wǎng)進(jìn)行檢查，防止設(shè)備、管網(wǎng)被破壞、盜竊；
6、如有發(fā)生設(shè)備、管網(wǎng)等物資被盜竊、破壞情況，稽查科要積極進(jìn)行調(diào)查并協(xié)助公司、公安機(jī)關(guān)進(jìn)行破案。
1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)稽查科的日常管理工作；
2、制定、完善稽查科的日?；橹贫龋ＷC稽查工作到面、到點(diǎn)、到位；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各供熱小區(qū)的收費(fèi)情況，及時(shí)督促未交納取暖費(fèi)的用戶繳納熱費(fèi)；
6、要經(jīng)常對(duì)各站的物資、設(shè)備、管網(wǎng)進(jìn)行安全性檢查，防止設(shè)備、管網(wǎng)被破壞、盜竊；
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司服務(wù)質(zhì)量，對(duì)影響公司形象、影響供熱生產(chǎn)、影響供熱質(zhì)量的行為進(jìn)行查處，對(duì)群眾舉報(bào)的事件進(jìn)行調(diào)查處理。
1、負(fù)責(zé)制定總公司、分公司、供熱站的安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)措施；
2、安排晚間值班巡邏制度，做好防火、防盜的預(yù)防工作；
7、服從分配，愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，勇于同不利于公司安全的行為作斗爭(zhēng)。
2、負(fù)責(zé)制定安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)措施，并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況；
3、負(fù)責(zé)制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)制定安全保衛(wèi)事故應(yīng)急預(yù)案；
4、加強(qiáng)治安秩序管理，抓好干部職工安全法制教育，增強(qiáng)干部職工的安全法制觀念；
6、有責(zé)任管理每位干部職工和公司安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)工作相關(guān)的各種行為；
7、負(fù)責(zé)辦理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2、審核施工單位報(bào)送的施工進(jìn)度計(jì)劃和施工組織措施，監(jiān)督工程計(jì) 劃的實(shí)施情況；
3、做好現(xiàn)場(chǎng)供電管理，確保工程施工用電和用電安全；
4、審核施工單位的建設(shè)日志及工程進(jìn)度月報(bào)告；
6、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要工程及工程施工，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施；
8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3、負(fù)責(zé)做好本部門圖紙，技術(shù)資料之歸檔管理工作；
4、負(fù)責(zé)督促工程部人員做好工程復(fù)核工作以及審核施工單位變更事項(xiàng)；
5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員工作工作指導(dǎo)、分配、工作的監(jiān)督、考勤、培訓(xùn)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、參加公司組織的技術(shù)業(yè)務(wù)洽談;
2、參加公司組織的現(xiàn)場(chǎng)勘察；參加公司組織的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作；
4、參加項(xiàng)目施工圖紙會(huì)審、組織有關(guān)人員參加技術(shù)交底及技術(shù)分析會(huì)；
5、參加項(xiàng)目施工過程中問題的解決，提供可行的技術(shù)方案；
6、負(fù)責(zé)公司的應(yīng)急預(yù)案的編制，參與應(yīng)急演練；
7、對(duì)相關(guān)部門提供技術(shù)支持，熱情周到。
1、貫徹本公司執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；
2、組織專業(yè)技術(shù)人員參加技術(shù)業(yè)務(wù)洽談；
3、組織專業(yè)技術(shù)人員編寫、匯總、管理技術(shù)文件并參加各項(xiàng)技術(shù)文件的評(píng)審；
4、組織專業(yè)技術(shù)人員參加現(xiàn)場(chǎng)勘察、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作；
5、組織專業(yè)編寫新技術(shù)、新工藝、新材料進(jìn)入運(yùn)營(yíng)過程中的指導(dǎo)性文件；
6、組織專業(yè)技術(shù)人員參加項(xiàng)目施工圖紙會(huì)審；
7、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更、洽商；
8、負(fù)責(zé)編制本部門工作計(jì)劃，并對(duì)本部門員工進(jìn)行考勤；
10、有責(zé)任從技術(shù)層面解決節(jié)能降耗問題，使生產(chǎn)既節(jié)能又環(huán)保；
12、完成公司交辦的其他工作。
1、充分了解并掌握供熱中心鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備的位置、性能、運(yùn)行情況，必須具備供熱中心鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備常見故障的判斷、排除能力，必須具備供熱中心鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的快速反應(yīng)能力。具備正確使用和妥善保管和各種電器維修工具和設(shè)備的能力。
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有電器設(shè)備的維修、維護(hù)和保養(yǎng)工作。
3、在鍋爐房夏季停爐檢修期間，做好各種電器設(shè)備的檢修保養(yǎng)工作。
4、經(jīng)常與分公司經(jīng)理聯(lián)系，隨時(shí)了解電器設(shè)備的運(yùn)行工況。在電器設(shè)備維修過程中，積極與司爐組、維修組等其他班組相互協(xié)調(diào)，保證維修工作的順利進(jìn)行。
5、根據(jù)公司的總體規(guī)劃，負(fù)責(zé)具體實(shí)施鍋爐及輔機(jī)電器設(shè)備的技術(shù)改造，提高設(shè)備的可靠性，降低故障率。
6、努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，加強(qiáng)自身的職業(yè)健康安全和環(huán)境意識(shí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。確保電器設(shè)備完好正常，做到安全、平穩(wěn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
11、了解本崗位作業(yè)活動(dòng)中存在的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，熟悉應(yīng)急工作程序及有關(guān)應(yīng)急知識(shí)，提高自身的應(yīng)急處置能力。
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作。
2、熟悉公司內(nèi)供配電系統(tǒng)、電氣設(shè)備及有關(guān)機(jī)電方面的公共設(shè)施的日常維修和養(yǎng)護(hù)方法；
3、負(fù)責(zé)電工班日常維修的派工，保證維修的及時(shí)，清楚本班人員的工作情況；
4、負(fù)責(zé)做好本班的考勤工作；
5、負(fù)責(zé)做好維修材料的購(gòu)置申請(qǐng)及管理工作；
8、負(fù)責(zé)本班組公共工具的使用，保管及更新的管理工作；
9、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十五
1.直接對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé),貫徹執(zhí)行店長(zhǎng)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指令及行政命令,嚴(yán)格按照餐飲部的政策制度和規(guī)定辦事,以身作則。
2.制訂前廳部工作計(jì)劃，并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行。
3.組織主持每周主管領(lǐng)班例會(huì)，聽取匯報(bào)，布置工作，解決工作難題。（例會(huì)時(shí)間定于每星期二下午14：00分）。
4.對(duì)各崗位領(lǐng)班下達(dá)工作任務(wù)。
5.為適應(yīng)發(fā)展，不斷完善前廳部的組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度。6.了解預(yù)訂情況，密切注意客情，熟知預(yù)訂。
7.向店長(zhǎng)提出有利于餐廳銷售的各項(xiàng)建議，并提供信息反饋，供副總等參考決策。
8.熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對(duì)食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長(zhǎng)，以改進(jìn)工作。
9.負(fù)責(zé)本部門的安全及消防工作。（門、窗、水電）。
10.熟知當(dāng)天出勤人員，監(jiān)督及控制出勤人員不可在上班期間私自外出。上班期間有外出人員必須記錄，有聯(lián)系。
11.每日審閱領(lǐng)班工作日志并簽字確認(rèn)。
12.每日班后對(duì)各區(qū)域進(jìn)行檢查，并做好相關(guān)記錄。（次日在例會(huì)上匯報(bào)，總結(jié)）。
13.當(dāng)日事當(dāng)日畢，要求前廳所有要完成的工作必須在下班前完成。
14.每周不定期及定期查看員工宿舍兩次，并做好相關(guān)記錄。
15.每周定期對(duì)洗碗組區(qū)域、更衣室進(jìn)行整理，并要求保持。
16.出勤及上班時(shí)間、休息時(shí)間，手機(jī)不得關(guān)機(jī)，保證能聯(lián)系到本人。
17.參加及每周會(huì)議，每周六前需交工作計(jì)劃到綜合部。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十六
5、督促、指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)/部門實(shí)施績(jī)效管理，包括實(shí)施、輔導(dǎo)、反饋；及時(shí)完善績(jī)效檔案；對(duì)績(jī)效考核結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋，適時(shí)評(píng)效果并逐步完善；接受績(jī)效申訴，并協(xié)助解決申訴事宜。
1、全日制研究生及以上學(xué)歷；
2、財(cái)務(wù)類、管理類、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
4、有績(jī)效管理體系實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十七
1、負(fù)責(zé)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)，店內(nèi)活動(dòng)策劃，活動(dòng)提報(bào)。
2、根據(jù)公司給出的銷售目標(biāo)，制定詳細(xì)的促銷方案，跟進(jìn)方案的.實(shí)施；
4、每日負(fù)責(zé)監(jiān)控營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理，并及時(shí)提出改進(jìn)措施。
1、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，有行車記錄儀車載產(chǎn)品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、精通運(yùn)營(yíng)推廣，至少2年以上策劃、推廣經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)用，2年以上電商運(yùn)營(yíng)及管理工作經(jīng)驗(yàn)。
4、良好的溝通能力，能吃苦耐勞，并能承擔(dān)工作壓力。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十八
1、 每日店內(nèi)衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生抽查檢查。
2、 監(jiān)督員工走牌（流水牌，如：忘走牌、走錯(cuò)牌、下等牌等）。
3、 檢查員工精神面貌，儀容儀表等。
4、 協(xié)助員工在接待中出現(xiàn)的紕漏，沖水掃地倒水拿書。
5、 監(jiān)督員工站位，開流水單，迎送客人結(jié)賬出門，客人離開后的衛(wèi)生清理。
6、 發(fā)現(xiàn)員工犯錯(cuò)及時(shí)糾正，以免造成不良影響。
7、 檢查全店的水電燃?xì)饧八杏布O(shè)施，確保正常使用，如有問題及時(shí)完善解決。
8、 協(xié)助庫(kù)管，經(jīng)理點(diǎn)貨，產(chǎn)品發(fā)放工作。
9、 每天填寫考勤表，監(jiān)督員工遲到早退曠工及病事假。
10、 處理客人投訴，返工，拒付款等事情。
注：必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行店內(nèi)守則，規(guī)章制度及服務(wù)流程。做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)法如山，秉公辦事，一視同仁，不許加入個(gè)人感情，為了私人關(guān)系而使用欺騙的方法做違法亂紀(jì)的事。，時(shí)刻起到帶頭作用，提高個(gè)人素質(zhì)，提高技術(shù)，以店內(nèi)的利益，員工的利益為最高利益。
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、 執(zhí)行經(jīng)理（店長(zhǎng)）所交辦事務(wù)，并及時(shí)完成。
2、 執(zhí)行所有員工培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，服務(wù)訓(xùn)練，考核技術(shù)能力，服務(wù)品質(zhì)。
3、 執(zhí)行店內(nèi)所有標(biāo)準(zhǔn)操作程序，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
4、 協(xié)助發(fā)型師，助理在技術(shù)知識(shí)及服務(wù)中所碰到的現(xiàn)場(chǎng)問題。
5、 及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)問題，提出工作改善方案。，并交上級(jí)（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)（店長(zhǎng)），及時(shí)改善操作流程和服務(wù)質(zhì)量。
6、 對(duì)于發(fā)型師助理所犯的工作失誤付連帶責(zé)任及處罰責(zé)任。
7、 以身作則，不搶客不爭(zhēng)客，協(xié)調(diào)各層生產(chǎn)力達(dá)到最高水平。
8、 不斷提升整店生產(chǎn)力，時(shí)尚力，技術(shù)水平，服務(wù)意識(shí)，可向上級(jí)申請(qǐng)對(duì)員工進(jìn)行外訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)。
9、 批核發(fā)型師使用產(chǎn)品，領(lǐng)料等。
10、 自覺遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。
發(fā)型師崗位職責(zé)
1、 以最佳的技術(shù)力，服務(wù)力，時(shí)尚力，專業(yè)知識(shí)、以客為尊。
2、 自覺遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。
3、 嚴(yán)格遵守所有安全標(biāo)準(zhǔn)操作流程，滿足并保護(hù)顧客的健康美麗。
4、 不搶客，不爭(zhēng)客嚴(yán)格按照流水牌輪職，同事之間不傳謠言，不做重傷他人等不光明的事，同事間要團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助。
5、 服從店內(nèi)所有安排，積極參加內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)，并接受定期的技術(shù)知識(shí)，服務(wù)考核。
6、 嚴(yán)格要求發(fā)型師助理的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)工作，隨時(shí)協(xié)助助理解決現(xiàn)場(chǎng)工作中遇到的突發(fā)事件，認(rèn)真妥善解決并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7、 對(duì)顧客要誠(chéng)心，耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑的敬業(yè)精神，友善的工作態(tài)度，滿足顧客的需求。
8、 合理的將燙染護(hù)交給助理，并做好團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，指導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)流程中的失誤付連帶處罰責(zé)任。
助理崗位職責(zé)
1、 以最佳的技術(shù)服務(wù)，知識(shí)服務(wù)于顧客，聽從發(fā)型師的工作安排并認(rèn)真完成。
2、 嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)操作流程，不許擅自改變流程，在標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范下依發(fā)型師的變化而變化。
3、 自覺遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。
4、 服從店內(nèi)所有安排，積極參加內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)，并接受定期的技術(shù)知識(shí)，服務(wù)等的考核。
5、 對(duì)所有分配的工作任務(wù)，要誠(chéng)心，耐心認(rèn)真的敬業(yè)精神和微笑完美的服務(wù)流程完成。
6、 對(duì)所有的同事要團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，不做謊言的散播者，不做中傷他人等不光明的事。
7、 做好團(tuán)隊(duì)分工責(zé)任，不做工作中的蝕蟲。
8、 儀容儀表干凈整齊，禮貌用語(yǔ)常在嘴邊。您好，歡迎光臨，這邊請(qǐng)，謝謝，對(duì)不起等。
收銀員崗位責(zé)任
儀容儀表干凈整齊化淡妝，面帶微笑，語(yǔ)言親切，站立與客人說話，雙手接卡雙手遞錢。您好！謝謝！文明用語(yǔ)常在嘴邊。
1、 控制店內(nèi)音樂的音量，搞好收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生。
2、 所有檔案必須有顧客反饋信息并記錄在案。報(bào)經(jīng)理閱讀，每日要給當(dāng)天過生日的客人發(fā)祝福信息。
3、 接聽電話要規(guī)范，話音親切吐字清晰。
4、 經(jīng)常要給會(huì)員發(fā)信息表示問候，內(nèi)容要親切。
5、 保證單據(jù)檔案各種會(huì)員卡傳單進(jìn)出賬目清晰。
6、 認(rèn)真辨別人民幣真?zhèn)?，出現(xiàn)假幣由收銀員負(fù)責(zé)賠償。
7、 所有單據(jù)檔案不許涂改缺號(hào)，如有需要涂改必須有說明并有經(jīng)理簽字方有效，出現(xiàn)結(jié)賬時(shí)多錢少錢假幣均由收銀員負(fù)責(zé)。
8、 記錄員工脫崗，遲到，早退，曠工時(shí)間，不許任何員工進(jìn)入吧臺(tái)。
9、 每月固定結(jié)算日，當(dāng)日必須全部結(jié)算。
10、 必須服從配合上級(jí)的指導(dǎo)工作。
11、 每日必須給燙染護(hù)的客人建立檔案，并發(fā)回訪信息。
注：做好本職工作，看好自己的崗位，任何人不能到吧臺(tái)看帳單找錢，每日下班前必須把賬目對(duì)清交給經(jīng)理，并在當(dāng)日結(jié)算單上雙方簽字確認(rèn)。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇十九
2、快速、準(zhǔn)確的完成中藥飲片調(diào)劑工作，服務(wù)好顧客和專家;在醫(yī)館需要的時(shí)候，完成中藥顆粒的調(diào)配工作。
4、對(duì)同一處方藥，保證每付藥總重量準(zhǔn)確性誤差不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);
5、負(fù)責(zé)本部門工作環(huán)境衛(wèi)生，包括藥房前工作臺(tái)，藥柜格斗、樣品展示柜、盛藥器具;
6、負(fù)責(zé)配合倉(cāng)管員的藥品上柜添加工作;
8、物料用品、包裝紙、袋節(jié)約使用，力行勤儉節(jié)約措施，杜絕浪費(fèi);
9、積極參與完成本部門和配合其他部門的工作。
員工崗位職責(zé)總結(jié)篇二十
3、規(guī)劃并落地e-hr系統(tǒng)，設(shè)計(jì)、更新系統(tǒng)流程并進(jìn)行日常管理;
4、其他臨時(shí)性事務(wù)。
1、全日制本科及以上學(xué)歷，人力資源、法律、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、3-5年工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，有勞動(dòng)仲裁、訴訟相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的親和力和責(zé)任心，具有主動(dòng)溝通的意識(shí)和技巧;
4、思維活躍，有較好的`理解力。
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