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營業(yè)員社會實踐心得體會篇一
自1987年中國開辦移動通信業(yè)務以來，在社會各界的有力支持下，中國移動通信在網(wǎng)絡建設與優(yōu)化、業(yè)務開發(fā)和拓展、服務質(zhì)量提高與改善、加快技術進步等各個方面均有了顯著進步?；仡欉^去，歷史記載了中國移動通信的光輝歷程;縱覽今昔，中國移動通信正投身于電信改革的滾滾浪潮中;歷望未來，中國移動通信正闊步向世界一流電信運營商邁進。
至9月底，中國移動通信交換機總?cè)萘砍^6000萬戶，長途網(wǎng)和no.7信令網(wǎng)覆蓋28個省，智能網(wǎng)已覆蓋東中都12個省，gsm網(wǎng)覆蓋全國31個省會城市、300多個地市、多個縣市，24個省市實現(xiàn)了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區(qū)覆蓋范圍達到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要交通干線實現(xiàn)了連續(xù)覆蓋，gsm900/1800雙頻網(wǎng)建設正在中部、東部一些省會城市加緊進行。
從90年代以來，中國移動通信用戶數(shù)年均增長率超過160%。至今年9月底，中國移動通信用戶已達到3405萬戶，市場占有率在90%以上，其中gsm用戶占全球gsm用戶總數(shù)的七分之一。
3.國際漫游。
目前，中國移動通信已與48個國家與地區(qū)的80家境外運營公司開通了國際漫游業(yè)務。
除了基本的話音業(yè)務外，中國移動通信還開辦了主叫號碼顯示、呼叫等待、語音信箱、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話、遇忙前轉(zhuǎn)、短消息、低速數(shù)據(jù)傳真、ip電話接入業(yè)務、信息點播、“神州行”預付費卡智能網(wǎng)業(yè)務等一系列新業(yè)務。
目前已速成全球最先進的移動通信實時計費網(wǎng)，為用戶提供及時準確的話單;通過綜合業(yè)務網(wǎng)的建設，使用戶實現(xiàn)即買即通;提供1860、1861客服中心查詢、多媒體查詢、免費打印、劃卡查詢、人工查詢、網(wǎng)上查詢等服務，方便了用戶查詢、咨詢、申告，貼近了與用戶的距離，大力發(fā)展社會代銷代辦點，方便用戶就近購買;與銀行等企業(yè)合作及通過網(wǎng)上交費，廣開交費窗口，方便了用戶;加強終端維修中心的建設，解決用戶修機難問題。
1.市場增長迅速，市場潛力大。
根據(jù)itu9月份報告，今年9月末全球移動電話用戶已超4億，中國移動電話用戶到19末可望接近3800萬戶。根據(jù)中國移動用戶和市場發(fā)展情況，過去每次預測的結果都落后于市場發(fā)展，這說明移動通信發(fā)展勢頭十分迅猛。
中國移動通信業(yè)務增長之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開放政策及各級政府的扶持;二是與中國移動通信正確的經(jīng)營策略有關;三是得益于社會各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著人民生活水平的提高，資費不但沒有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購機;五是與技術進步有關，隨著技術的進步和全球移動電話用戶的增長，終端設備和系統(tǒng)設備的建設成本不斷降低。
然而目前我國移動電話用戶普及率僅為3%左右，要達到目前市話普及率的10%，還有很大的發(fā)展空間。從全球情況看，移動電話不會因固定電話普及率的增加而減緩發(fā)展速度，相反移動電話在市話普及率很高的國家，增長速度仍然相當快。從中國來看移動電話的市場還是很大的。
2.高技術，低資費。
中國移動通信技術(無論是gsm/cdma還是第三代)實際上都是通信領域內(nèi)各種先進技術的綜合反映，但從資費標準來看，我國采取的是低資費政策。根據(jù)gsmmou組織(由全球運營商組成)公布的資費來看，我國與黎巴嫩、越南等國的移動電話資費是全球最低的。從移動通信建設總成本來看，我國與國外相差不大，但我們價格比他們低得多，這是與中國市場的銷售將點相匹配的。
移動電話業(yè)務開辦之初，手機價格和人網(wǎng)費都比較貴。主要用戶群是工商界人士。這些年來，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶屬工薪階層，大眾消費已成為主流。
過去放開競爭的增值業(yè)務和尋呼業(yè)務不屬于基本業(yè)務。中國移動通信和聯(lián)通公司在移動電話業(yè)務上展開面對面的競爭，則屬于基本業(yè)務內(nèi)的競爭。在電信領域內(nèi)，移動通信業(yè)務增長率很高，政企分開后，政府加強了對移動通信的管理，實行許可證制度，且正在進一步走向規(guī)范化。
5.用戶消費意識成熟，對新業(yè)務需求旺盛。
過去，我們只有“全球通”業(yè)務，現(xiàn)在增加了預付費卡和其他新業(yè)務，用戶對業(yè)務選擇更趨多樣化。過去用戶注重業(yè)務，對資費不太在意，現(xiàn)在的大眾用戶對資費比較注重。從目前客戶服務中心的反饋，60～70%的用戶是查詢話費，用戶對話費開支更加理智，這是用戶消費意識逐漸成熟的一個重要標志。
作為國有獨資的集團公司，中國移動通信將按照國家電信體制改革的整體戰(zhàn)略部署，積極作好現(xiàn)代化企業(yè)的重組工作，搞好企業(yè)經(jīng)營，努力促進國民經(jīng)濟信息化，中國移動通信將以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡和豐富的業(yè)務向社會和大眾服務。
為了切實抓好服務工作，中國移動通信將努力做到以下幾點：
1.不斷加快網(wǎng)絡建設步伐，以適應市場增長的步伐。
2.將不斷擴大漫游范圍，除了實現(xiàn)gsm相同制式的漫游之外，還將積極作好與不同制式的漫游測試工作。目前，中國移動通信已經(jīng)與衛(wèi)星移動電本文來自文秘之音，查看話簽署了漫游協(xié)議，網(wǎng)上用戶如用多模手機可以進入衛(wèi)星移動網(wǎng)，同時還可享受不同制式的漫游。
3.中國移動通信還將做好網(wǎng)絡優(yōu)化，使網(wǎng)絡性能不斷改善，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡服務。
4.以建設并完善計費系統(tǒng)、綜合業(yè)務系統(tǒng)、客服中心等三大服務支撐網(wǎng)為突破口，重點做好產(chǎn)品、業(yè)務的售前、售中和售后服務。
5.認真研究市場需求，及時推出適合用戶所需的新業(yè)務。除了在智能網(wǎng)上開辦預付費業(yè)務外，還將積極開發(fā)中高速移動數(shù)據(jù)業(yè)務，做好gprs的試驗，滿足人們對移動高速數(shù)據(jù)業(yè)務的需求。
中國移動通信堅持國家以市場換技術的政策，積極采用國內(nèi)生產(chǎn)設備，大力支持民族工業(yè)的發(fā)展。如在智能網(wǎng)建設中，大膽采用了國內(nèi)生產(chǎn)設備，為民族工業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了很好的條件。
中國移動通信將不斷跟蹤移動技術的發(fā)展，適時引人新技術，同時積極參加國際移動組織的活動(如gsmmou)，參與國際移動標準討論，積極開展與境內(nèi)外運營商的技術交流，包括與聯(lián)通公司的合作，積極堅持國家以市場換技術的政策。
隨著我國數(shù)據(jù)業(yè)務和多媒體業(yè)務、特別是internet業(yè)務的飛速發(fā)展，在移動環(huán)境中提供internet接入和多媒體業(yè)務將成為移動技術的主流。中國移動通信將積極開發(fā)移動數(shù)據(jù)業(yè)務不斷滿足社會需求。同時，積極參與第三代標準的制訂，力促標準的統(tǒng)一。
中國移動通信將服務視為生存的根本及一切工作的出發(fā)點和歸宿，力爭每年在服務上都有新的提高，上新臺階。中國移動通信將深入作好市場調(diào)查，了解用戶需求，針對不同層次、不同消費群體的需求，開發(fā)相應的業(yè)務、努力拓展市場，積極引導用戶消費。
面臨全新的環(huán)境。中國移動通信對發(fā)展前景充滿信心。因為企業(yè)自上而下有一支年青而富有朝氣的隊伍;多年來得到了廣大用戶的厚愛和各級政府及社會各界的大力支持;擁有一個覆蓋面廣有相當容量的網(wǎng)絡;企業(yè)具有全球通等知名品牌，隨著政府監(jiān)督加強電信法律法規(guī)的出臺，電信市場發(fā)展將越來越規(guī)范。
中國移動通信集團公司有信心建成國際一流的移動通信運營商，也熱切期待社會各界對中國移動通信的大力支持。
營業(yè)員社會實踐心得體會篇二
經(jīng)歷了將近一周的社會實踐，我感慨頗多，我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情景還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們供給了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
"千里之行，始于足下"，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體堅持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自我這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂"三人行，必有我?guī)?，我們能夠向他們學習很多知識、道理。
實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的本事。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自我，用書本充實自我，為以后服務社會打下更堅固的基礎!
艱辛知人生，實踐長才干。
經(jīng)過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自我的位置，發(fā)現(xiàn)了自我的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自我的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們，更應當提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在那里我們真正的鍛煉了自我，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加進取的參加這樣的活動。
從群眾中來，到群眾中去。
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了"從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到僅有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學生成長成才的正確之路。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作本事，使我們經(jīng)過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫忙享用一生。作為一個21世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的夢想，明確自我的目標，為祖國的發(fā)展貢獻一份自我的力量!
營業(yè)員社會實踐心得體會篇三
這是我邁入大學校園的第一個暑假，一年的法律專業(yè)的`學習為我打開了一扇通向法律殿堂之門，但法院對我們這些還生活在象牙塔里的大學生來說還是既神秘又好奇。而今年暑假我有幸來到家鄉(xiāng)南昌市西湖區(qū)人民法院民一庭實習，在近一個月的實踐過程中，讓我深深感到作為一名法官是多么令人驕傲。在這里我不僅找到學術理論體現(xiàn)和驗證，更找到了一種神圣的使命感。
進大學校門，就接受了這份新鮮而有挑戰(zhàn)性的社會實踐活動，感覺到很能鍛煉自己的能力和增強自己的勇氣，畢竟己經(jīng)開始嘗試著用天真的思想去觸摸這個社會。盡管有些思想和觀點還比較稚嫩和單純，但畢竟已經(jīng)邁出了第一步。
進法院實習后，我虛心地向法官們學習，并與他們建立了良好的關系，積累了一些社會經(jīng)驗，這是在學校和課本上學不到的，讓我終生受益。與此同時，我也看了許多實際案例和一些專業(yè)書籍與雜志，讓我初步地進入了角色。
一開始實習的時候，我就旁聽了庭審，了解到法庭審判的大致流程；通過整理卷宗、翻閱案例、合議庭筆錄等都讓我逐漸熟悉了法院的實務操作。通過實習，讓我了解了本專業(yè)在實際中的應用，將理論用于實踐中，這樣才能使我今后更好地掌握基礎理論知識，加深對本行業(yè)的了解，為以后的學習和工作打下較好的基礎。不久我還很幸運的有機會同法官去豫章監(jiān)獄處理一起離婚案的調(diào)解，第一次走進高墻之內(nèi)，僅僅一道鐵欄之隔，卻是兩個不同的世界，看著他們眺望遠方的眼神，那是一群向往自由的靈魂。
旁聽庭審也是一個學習的好方法，莊嚴的國徽下，現(xiàn)實中并非我們想象的那樣嚴肅，因為民一庭處理的很多案件是婚姻家庭案，而當事人也基本上是第一次參與庭審，有時雙方會激烈的爭吵，這時總要法官一遍遍講訴法庭紀律。甚至有當事人因為不肯離婚差點在庭上服敵敵畏自殺。而法官就必須馬上控制局面，安撫當事人。
我深刻地體會到：法律是一門實踐性很強的學科，它僅有基本的專業(yè)知識是遠遠不夠的，它更需要的是實務操作、辦案經(jīng)驗和社會閱歷，作一名法官不僅需要有獨立的法律人格，更需要有崇高的法律素養(yǎng)。作為剛跨入法律門freshman，我們有激情、有干勁，但是我們在擁有這些年輕財富的同時，缺乏經(jīng)驗與理性是我們的致命弱點，我們有時對于案件的庭審容易受到外界的干擾，有時過于感性和頭腦發(fā)熱，甚至會因為當事人情緒的波動而產(chǎn)生惻隱之心，這些都是我們在法律職業(yè)化的過程中需要克服與避免的我們還需要一個冷靜的頭腦和一顆正直的心，我們的心中必須時時都有一桿天平，公平與正義是我們不可推卸的責任，也是我們永遠的精神目標和價值追求！
有人說民一庭處理的都是一些雞毛蒜皮的小案子，每天都是家長里短的。而且人少案子多，可我看到的是民一庭的法官們?nèi)蝿谌卧沟木礃I(yè)和實干精神，他們常說關乎百姓的事就無小事。法律追求正義，有些人一輩子也就進這么一次法院，我們需要做的就是讓他們盡量的感受到法律是公平的，是他們權益的捍衛(wèi)者。只有這樣這種法制的觀念才會不斷地傳播下去。
在實習期間，我能主動配合實習部門開展有關法律業(yè)務的工作，認真收集和整理有關資料，作好實習日記。在這兩個星期的實習過程中，我對法院的業(yè)務有了初步的了解，對促進今后專業(yè)課程的學習起了一個很大的作用。然而，由于我們的專業(yè)課程才剛剛開始，許多專業(yè)知識還沒有學到，但我相信，在今后的學習過程中，在老師的指導下，這些問題都能迎刃而解。
須要更加努力讀書，學好一些實實在在的本領，塑造好自己的法律人格和法律修養(yǎng)，這樣才有資格立足于法律事業(yè)中。
營業(yè)員社會實踐心得體會篇四
截止年4月,我國移動用戶總數(shù)已超過1.6億,普及率13.14%[3]。用戶規(guī)模過美國,躍居世界第1位,占全球用戶總數(shù)的14%以上。與我國實現(xiàn)移動電話自動漫游的國家和地區(qū)增加到76個。表2列出了1991～年全國移動電話用戶數(shù)的發(fā)展情況,以成倍的速度增長。來自信息產(chǎn)業(yè)部的最新統(tǒng)計資料表明,2002年我國1季度移動用戶增加了1668萬戶,總數(shù)達到1.615億戶。1季度以來,我國移動電話新增用戶數(shù)每個月都超過500萬,以此發(fā)展速度,移動電話用戶突破兩億大關為時不遠。
2.業(yè)務種類。
目前,除了基本的話音業(yè)務外,中國移動和中國聯(lián)通還開辦了主叫號碼顯示、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、語音信箱、多方通話、中文短信息、移動秘書、ip電話接入、信息點播、移動wap(wirelessapplicationprotocol,即無線應用協(xié)議)、手機銀行、手機炒股等業(yè)務。此外,中國移動的gprs和中國聯(lián)通的sdma這兩項向3g過渡的新業(yè)務也在全國展開。
3.市場競爭格局。
我國移動通信運營市場形成了以中國移動通信集團和中國聯(lián)通為主體的雙寡頭競爭格局,市場競爭日益激烈。中國移動和中國聯(lián)通的業(yè)務繼續(xù)得到了快速的發(fā)展。據(jù)資料表明,2001年兩公司用戶分別凈增2450.9萬戶和1426.2萬戶,分別比上年同期增長54.3%和111.7%。與此同時,兩公司營業(yè)收入分別達到1003.3億元和293.9億元,同比分別增加了54.4%和24.1%;凈利潤分別為280.14億元和44.57億元,同比上年分別增長27.92%和15.16%。與此同時,中國移動通信市場也存在一些問題。主要問題之一是用戶大多數(shù)分布在城市(那里的普及率已迅速達到30%)。但在廣大農(nóng)村(某些地區(qū)除外),不僅需求低,而且話務量也低。中國信息產(chǎn)業(yè)部最近公布的報告表明:3g網(wǎng)絡的建設將于年開始,制式將是由信息產(chǎn)業(yè)部推薦并由中國電信科學技術研究院與siemens公司共同開發(fā)的td-sdma。
近幾年,隨著中國移動和中國聯(lián)通兩大移動運營商競爭的加劇.國內(nèi)移動網(wǎng)絡不斷走向完普。中國聯(lián)通在完成cdma三期工程第一階段網(wǎng)絡建設目標后.而中國移動也在不斷的進行網(wǎng)絡優(yōu)化實現(xiàn)一自我超越。同時,積極抓緊新技術的跟蹤.在廣州、深圳開始網(wǎng)絡的商用試驗啟動全球最大的軟交換網(wǎng)絡建設,為將來3g平滑演進做好準備。在業(yè)務收入方面移動通信已成為電信行業(yè)增收的主導力.204年移動通信業(yè)務收入占總收入的42.68%,但與203年相比.由于運營商的市場競爭日益加劇.業(yè)務收入有所下降處于一增t不增收“的狀況。雖然傳統(tǒng)話音業(yè)務仍是移動通信業(yè)務收入的主要來源.網(wǎng)絡的進一步完善.移動運營商開始粉力新移動增值業(yè)務開發(fā)。204年.以彩鈴和彩信為代表的新興增值業(yè)務增長迅速,成為短信之后的又一“金礦’.短短一年時間.彩鈴用戶超過了2以洲〕萬市場規(guī)模達1o億元。曾經(jīng)跌入低谷的wap業(yè)務在204年年底,用戶達到了250萬市場規(guī)模達12億元。
二移動通信市場特點。
1.市場增長迅速，市場潛力大根據(jù)itu9月份報告，今年9月末全球移動電話用戶已超4億，中國移動電話用戶到年末可望接近3800萬戶。根據(jù)中國移動用戶和市場發(fā)展情況，過去每次預測的結果都落后于市場發(fā)展，這說明移動通信發(fā)展勢頭十分迅猛。中國移動通信業(yè)務增長之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開放政策及各級政府的扶持;二是與中國移動通信正確的經(jīng)營策略有關;三是得益于社會各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著人民生活水平的提高，資費不但沒有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購機;五是與技術進步有關，隨著技術的進步和全球移動電話用戶的增長，終端設備和系統(tǒng)設備的建設成本不斷降低。然而目前我國移動電話用戶普及率僅為3%左右，要達到目前市話普及率的10%，還有很大的發(fā)展空間。從全球情況看，移動電話不會因固定電話普及率的增加而減緩發(fā)展速度，相反移動電話在市話普及率很高的國家，增長速度仍然相當快。從中國來看移動電話的市場還是很大的。
2.高技術，低資費。
中國移動通信技術(無論是gsm/cdma還是第三代)實際上都是通信領域內(nèi)各種先進技術的綜合反映，但從資費標準來看，我國采取的是低資費政策。根據(jù)gsmmou組織(由全球運營商組成)公布的資費來看，我國與黎巴嫩、越南等國的移動電話資費是全球最低的。從移動通信建設總成本來看，我國與國外相差不大，但我們價格比他們低得多，這是與中國市場的銷售將點相匹配的。
移動電話業(yè)務開辦之初，手機價格和人網(wǎng)費都比較貴。主要用戶群是工商界人士。這些年來，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶屬工薪階層，大眾消費已成為主流。
三三家運營商優(yōu)劣勢對比。
5月聯(lián)通與網(wǎng)通合并成中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司，網(wǎng)通的基礎電信業(yè)務并入中國電信，電信收購聯(lián)通cdma1100億)，鐵通并入中國移動成為其全資子公司。
1、套餐資費對比。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)資料通過對比看出，聯(lián)通的套餐資費在三家運營商中是最低的，這個優(yōu)勢是很明顯的，費用的多少是消費者最關心，也是最敏感的問題，雖然前期2g資費也比較低，但是受政策影響沒有占有很好的市場份額，3g時代的到來，憑借3g優(yōu)惠的資費，無疑是又給了聯(lián)通一個大的機遇。
2、信號服務對比。
根據(jù)我對資料的收集，移動的通信質(zhì)量最高，聯(lián)通次之，但是經(jīng)過205。
月的電信業(yè)重組之后，聯(lián)通得到1100億的資金，據(jù)說大部分講用到通信網(wǎng)點的建設上。前期聯(lián)通和電信在2g市場上都敗給了移動，但是如今新興的3g通信，通過以上對三個標準參數(shù)的對比，聯(lián)通的速率是最高，電信次之，移動最末，這也是將來的發(fā)展趨勢。
3、營業(yè)網(wǎng)點對比。
也就是營業(yè)廳，從本人的實踐經(jīng)歷與走訪人群中得知，移動的營業(yè)廳數(shù)目要多于聯(lián)通和電信，及其服務質(zhì)量都略高于其他兩者，聯(lián)通和電信是標準的國企，國企對大部分都有一個詬病，就是部門人員臃腫，管理等制度落后，財大氣粗等等，這個是客觀事實，不可否認，但是現(xiàn)在的聯(lián)通正在革新這些弊病，并且加強營業(yè)網(wǎng)點建設。
4、消費群體對比。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析：2g市場上移動消費群體最大，聯(lián)通次之，電信最少，移動優(yōu)勢明顯。在3g市場上，中國市場基本上是個沒動過的大蛋糕，聯(lián)通有3g標準的優(yōu)勢，移動有以2g客戶群資源的優(yōu)勢，電信居中。
5.未來發(fā)展對比。
未來是3g的時代，聯(lián)通就是要開拓整個中國3g市場，移動最好保住自己現(xiàn)有市場，并將現(xiàn)有市場用戶發(fā)展成3g用戶，電信在這個領域能拿多少是多少，都是賺的。
四以消費者看移動通信。
1手機消費群體。
就1999年購買手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看，以1829歲和3039歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學歷看，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主;從收入看，則以月收入15003000元者為最多，其次是月收入30005000元者和8001500元者。與購機者相比，1999年購機者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。(1)雖然女性購機者仍處于少數(shù)，但女性購機者越來越多，從36.5%增至45.1%。(2)購機者年齡分布趨向于分散，從集中于3039歲的中青年人群逐步分散至1829歲青年人和40歲以上的中年人。(3)購機人群繼續(xù)集中于高學歷人群，但趨勢已不很明顯。(4)由于手機各種價格的持續(xù)下調(diào)，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現(xiàn)為1999年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。
2手機品牌。
調(diào)查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領先者地位，三者總和市場占有率超過80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳，既有歷史的原因，也有其技術、宣傳和服務策略等方面的原因。
3消費者購買行為。
移動通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來越多地需要更換手機(保留原號)或者新購手機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機。1999年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，1999年內(nèi)平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機(包括原號)，一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買手機入網(wǎng)。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無替換手機的情形。
4消費者對市場現(xiàn)狀的評價。
調(diào)查表明，1999年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通話單價偏高(34.3%)、再次是裸機價格偏高(26.6%)、入網(wǎng)費偏高(15.4%)和月租費偏高，其它原因如服務、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格，特別是通話單價，而雙向收費歸根結底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質(zhì)量、運營商服務質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。
伴隨著產(chǎn)業(yè)的超常規(guī)發(fā)展，我國的移動通信也面臨著一些問題：第一，隨著通信技術的發(fā)展，ip技術已經(jīng)深入到電信網(wǎng)絡的各個層次，基于ip技術開發(fā)的電信業(yè)務越來越多，這些業(yè)務對政府的行業(yè)監(jiān)管，對運營企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡運營、網(wǎng)絡維護和業(yè)務開展帶來了挑戰(zhàn);第二，移動通信市場的飛速發(fā)展引發(fā)了相關技術的推陳出新，近6年來，全球移動通信技術進入“百花齊放”時代，未來將出現(xiàn)2g、3g、4g技術紛搶市場的局面，這對運營企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn);第三，未來的移動通信將進入多媒體時代，值業(yè)務發(fā)展的成功與否將在很大程度上決定運營企業(yè)的命運。
1網(wǎng)絡技術選擇。
我國的移動通信技術研究走過了從模擬移動通信、以語音為主的第二代移動通信到數(shù)字多媒體為主的第三代移動通信的歷程;我國的移動通信產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了用戶數(shù)量和網(wǎng)絡規(guī)模從很小到全球第一，技術從跟隨、引進、消化和吸收到創(chuàng)新，設備從完全引進到出口的奇跡。21世紀初期，全球移動通信技術的發(fā)展進入“百花齊放”的時代。wcdma網(wǎng)絡還沒有實現(xiàn)贏利，就面臨著被已經(jīng)趨于成熟的hsdpa/hsupa技術取代的尷尬;cdma1xev-dv剛剛開始商用，就一方面面臨hspa傳輸速率的壓力，另一方面又遭受cdma技術沒有后續(xù)演進計劃的困惑，于是一些cdma運營商又把希望寄托在wimax上,這無疑給wimax技術的發(fā)展創(chuàng)造了機遇，使wimax技術陣營增添了電信運營企業(yè)的力量;在3g發(fā)展格局即將確立的同時，各國又在緊密進行4g研究，以備戰(zhàn)年將舉行的itu對4g標準的選拔。我國移動通信發(fā)展的經(jīng)驗表明：面對日新月異的通信技術，我們必須保持審慎和穩(wěn)重的態(tài)度，選擇既有利于移動運營企業(yè)的業(yè)務發(fā)展又能促進我國設備制造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的技術;在網(wǎng)絡演進上應該“瞻前顧后”。經(jīng)過20年的持續(xù)創(chuàng)新，我國已經(jīng)掌握了移動通信的關鍵技術，擁有自主知識產(chǎn)權的td-scdma技術，建立了完整的產(chǎn)業(yè)鏈。如何使我國的創(chuàng)新成果產(chǎn)生經(jīng)濟效益，從而帶動系統(tǒng)設備制造企業(yè)、增值業(yè)務企業(yè)、手機等終端制造企業(yè)、芯片企業(yè)的發(fā)展，以爭取我國在通信領域甚至其它高技術領域的話語權，是我國移動通信產(chǎn)業(yè)下一個20年的重要任務。1987年，我國引入tacs第一代蜂窩移動通信系統(tǒng)，率先在廣東省建成并投入商用。從此中國移動通信產(chǎn)業(yè)踏上了自己的征程。在世界范圍內(nèi)，移動通信技術從發(fā)明到今天已經(jīng)有了110多年的歷史，從上個世紀20年代現(xiàn)代移動通信開始出現(xiàn)到今天，世界移動通信的發(fā)展也有近80年的歷史。在我國，不到20年的時間，移動通信從無到有，從小到大，在960萬平方公里的神州大地上形成燎原之勢，取得了令世人驚嘆的偉大成就。我國的移動通信已經(jīng)創(chuàng)造了全球網(wǎng)絡規(guī)模第一、用戶數(shù)量第一的奇跡。
2通信服務和社會責任。
目前，我國的移動通信用戶數(shù)量已經(jīng)超過5億戶，普及率超過35%，對老百姓的生活和工作有根深蒂固的影響，移動通信業(yè)務的資費已經(jīng)成為牽動數(shù)億用戶神經(jīng)的問題。
一方面，作為上市公司，移動運營企業(yè)必須考慮股東利益，保證一定的利潤增長水平，所以不會輕易降低資費;另一方面在激烈的市場競爭環(huán)境下，面對普通用戶日益高漲的降價要求，運營企業(yè)為了保住或擴大市場份額，又不得不采取降價的手段。面對資費，移動運營企業(yè)的態(tài)度經(jīng)常很矛盾，既要考慮企業(yè)利益，又要兼顧用戶利益;既要考慮長遠利益，又要照顧眼前利益，在這二種利益之間進行搏弈，以尋求各方利益的平衡。
移動通信業(yè)務的發(fā)展速度和市場增長幅度遠高于固定業(yè)務，這為移動運營企業(yè)提供非常好的發(fā)展環(huán)境，而且移動業(yè)務高速發(fā)展的這種趨勢將不容易逆轉(zhuǎn)。對于移動企業(yè)來說，發(fā)展經(jīng)濟的同時也不能忘記企業(yè)的社會責任，不但要利用移動網(wǎng)絡覆蓋便利的優(yōu)勢承攬普遍服務的義務還應該盡力減少移動通信發(fā)展對社會帶來的一些不良影響。
移動運營企業(yè)應該堅決貫徹信息產(chǎn)業(yè)部的手機實名制，嚴格敦促代理商確保手機用戶的真實身份，對違反手機實名制的職工或代理商進行責任追蹤和嚴厲懲罰，在這方面，移動通信運營企業(yè)應該多向銀行和證券企業(yè)學習。
實行手機實名制，可能對企業(yè)的用戶數(shù)量有些負面影響，但對打擊手機欺詐和短信陷阱卻是很有利的條件，企業(yè)可能失去了一些經(jīng)濟效益，但卻能贏得社會的尊重。對一些不法sp設的短信陷阱，移動運營企業(yè)應該嚴厲懲治，不能因這些不法sp的某些業(yè)務能為中國移動帶來經(jīng)濟收入而心慈手軟，否則，企業(yè)將會因顧及經(jīng)濟利益而丟掉社會責任，這對其長遠發(fā)展是很不利的。隨著手機多媒體業(yè)務的發(fā)展，一些不健康的信息會對青少年帶來不良影響，屆時，移動運營企業(yè)將面臨更多地社會責任。
營業(yè)員社會實踐心得體會篇五
實踐，走進社會，人們說，對青少年大學生的關注是社會的職責，受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問：我們的職責又是什么呢?實踐告訴我們：從實踐中尋找真理，用實踐引導前行。敢想敢做敢拼，才是我們大學生的代名詞，在激情的涌動下，堅定信念，我們將無所不能。但是自從走進了大學，就業(yè)問題就一向圍繞著我們。在現(xiàn)今社會，招聘會上的_都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，但還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？于是，我們勇于實踐。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論就應與實踐相結合。另一方面，實踐是今后工作的基礎。透過這段時刻的實習，學到一些在學校里學不到的東西。正因環(huán)境的不一樣，接觸的人與事的不一樣，從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。要在實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在公司，我的職務是銷售助理，工作是整理合同、統(tǒng)計銷售狀況、做記錄會議、接電話、開發(fā)票等，雖然與所學的專業(yè)關聯(lián)不大，但是與數(shù)字的接觸讓我能在今后的學習實驗中更加的仔細謹慎。平時在學校，數(shù)字錯了改一改就能夠交上去了，但在公司，尤其是合同、發(fā)票中的數(shù)字必須得檢查仔細，數(shù)字絕對不能夠錯。一旦錯了，這不象在學校里老師打個叉然后改過來就能夠了，在企業(yè)出錯是要付職責的，這關聯(lián)著企業(yè)的效益。所謂“逆水行舟，不進則退”，在競爭的浪潮中，企業(yè)要時時持續(xù)競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就正因這樣，企業(yè)會對每一個員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但那里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，因此必須要個性留意謹慎。
實踐讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作，永遠只有你去適應工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思考自己又就應做些什么、如何去做、并付諸行動，少談論他人的是非及一切與工作無關的事情。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到，就應想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作，才能得到大家的認可。
社會的進步靠人才，經(jīng)濟的發(fā)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢？我們怎樣才能成才呢？首先是修身。品德是評價一個人的關鍵，更是評價人才的重要標準，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關懷備至、樂于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現(xiàn)著品質(zhì)和德行的光芒。其次是求學。滿腹經(jīng)綸，學富五車是為才。所謂真才實學，求學才能成才，這就要求我們在學習和積累中堅持不懈，堅毅自強。最后是扎實。實踐中有這樣一句話——越具體越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實實打好基礎，把每件事做到具體細致才能刻骨銘心。
三個星期的實習生活暴露出了我的缺點，但也給了我改正的機會，如果沒有這次經(jīng)歷，我的成長就會可能繼續(xù)推遲。了解過許多大學畢業(yè)生的實習經(jīng)歷，往往都會在一兩個月之后才會感覺到自己之前做得不好，才來想到改正和珍惜這次的實習機會。但是我卻提早有了這樣的體悟，這對于我將來的學習和工作是大有裨益的。也讓我了解了無論是實踐還是理想，甚至是創(chuàng)業(yè)。我們都要做到兩點：一是要備足糧草，嚴陣以待。大學生已經(jīng)進入創(chuàng)業(yè)階段，我們要做好必要的思想準備和實力積累，以免我們在陌生甚至恐懼到來是束手無策。二是要甘于奮斗，勇于創(chuàng)新。第一個吃螃蟹的人無疑是勇敢的人，我們在積累實力，創(chuàng)立優(yōu)勢的同時，還要著力培養(yǎng)出大膽創(chuàng)新的魄力。
這次暑期社會實踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，期望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，發(fā)奮提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。
營業(yè)員社會實踐心得體會篇六
我們都是經(jīng)歷了九年義務教育后按部就班的上高中、考大學，如今自己以一個過來人得身份面對這群還處在懵懂時期的孩子時，或許更能體會到他們的心情吧。在這里，帶班的大都是在校大學生。他們年輕、富有活力和激情，當然還有自己獨特的教學方法和理念。孔子講“因材施教”，在這里，針對不同年齡的孩子，當然需要不同的教育方法和方式。比如說對于一二三這三個年級的小學生來講，鼓勵和獎勵是他們最喜歡的方法。做的好的，適當給予相應的獎勵，做的不好的，則要給予鼓勵。批評是需要的，但非必要。而對于四五六這三個年級的小朋友來說，他們雖然還小，但腦子里應經(jīng)有了一定的是非觀念和自己的想法。所以一塊糖，一個大拇指這樣的獎勵對他們來說就有點幼稚了。不過，你可以獎勵他們一些他們感興趣的東西，比如一塊聊聊穿越火線，一起做個游戲，講個他們感興趣的故事等等。而對于初中生，正是個性形成和發(fā)展的關鍵時期，因此一定要注重他們的個人感受。一味的批評無疑是他們最反感的。所以平時的教育中，既要想辦法引起他們的興趣，又要把知識傳授給他們，同時還要搞好和正處于叛逆期的他們的關系。一期班下來，收獲的不僅僅是他們的信任和喜愛，還有面對他們成績時的自豪感和成就感。一直記得最初輔導班負責人的話：一定要用心。只有這樣，才能獲得家長和學生的信任，只有這樣，我們的事業(yè)才會長久和發(fā)展。當然，不僅僅是做教育需要用心，從事任何行業(yè)，都需要我們用心去做好每一件小事，只有做好了每一件小事，才能成就大事。俗話說，細節(jié)決定成敗。只有真正的用心注意好細節(jié)，才能將事情做好。因此說“走心”，這不僅僅是演員們演戲時的要求，也是平時的工作、學習和生活中，想要做好每一件事情的一個前提和必要條件?？鬃诱f“有教無類"，確實一個班里總會有幾個學習成績差點的，幾個學習成績優(yōu)秀的。當然，自己的親身體會也證明，老師喜歡學習好、懂事的孩子是有道理的。但這并不能成為我們放棄其他孩子的理由?？吹匠煽兒玫暮⒆尤〉煤贸煽儯覀儺斎粫吲d;但當你看到經(jīng)過自己的努力，那些成績差的小孩成績有了進步時，心里更多的確實驕傲和自我的滿足。我們都曾經(jīng)經(jīng)歷過，所以知道小孩子會喜歡怎么樣的老師，會討厭怎么樣的老師。也知道他們更容易接受哪種教育方式。所以這是我們的一個優(yōu)勢，也是我們應該好利用和開發(fā)的資源。時間雖然不常，但學到的東西，卻不僅僅局限于教育上。相信這些人生的經(jīng)歷會讓我在以后步入社會的道路上，給我以啟迪和警醒。
勤儉節(jié)約自古就是中華民族的傳統(tǒng)美德。但是這對于從未步入社會參與勞動的我們來說，就如同對牛彈琴。對于一直以來的純消費者而言，哪會明白賺錢的辛苦和不易。而且一直以來，還理所應當?shù)南硎苤改附o予我們的一切。但當我真正投身其中的時候，我還是體會到了賺錢的辛苦和不易，雖然這并不是多么費力的體力勞動，但每天按時的上下課，對懶散慣了的我來講，已經(jīng)是一個不小的挑戰(zhàn)。尤其是天冷的那幾天，起床變得尤為困難，但因為肩上的責任，每次都是咬咬牙，堅持了下來。最后，手里拿著自己辛辛苦苦賺來的紅包，心里既激動又感動，覺得自己好像瞬間就長大了，懂事了，可以分擔一下父母肩頭的擔子了。雖然工資并不多，但畢竟是融入了自己的汗水，付出了自己勞動的所得，所以拿著“沉甸甸”的紅包，想著之前自己打算的花錢計劃，猶豫了。還是把錢花在有用的地方，那些雜七雜八的東西終究還是沒舍得花自己賺來的錢。哲學講實踐出真知。如果不是親身體驗了一把工作的艱辛，僅僅從書上學習那些空洞的理論和說教似的東西，我不會有這么深的體會和感悟。也不會明白父母的辛苦和不易。所以我倡議大家利用課余時間尤其是大學生出去做份兼職，一來體會一下生活的艱辛，二來自己賺取一點零花錢，再者還可以積累一些工作經(jīng)驗，學到一些課本上我們學不到的東西。只有真正體驗了其中的滋味，才能給一個人的心靈最大的觸動。半個月的講課，早睡早起的生活，既鍛煉了我的意志，又讓我明白了什么是責任，什么是擔當。所以從此以后，節(jié)儉不應該僅僅停留在口頭上，更應該實踐在平時的生活中。繼承先輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)，既是對先輩的最好緬懷，也是我們以后可以留給后輩們的寶貴財富。
人際交往是伴隨我們一生的一門課程，如何與人相處，如何與不同的人相處這是我們一生都值得研究和探討的課題。在輔導中心，我們要跟不同年齡的小朋友和大朋友相處，還要跟其他閱歷、背景不同的老師相處，還要跟學生的家長做好及時的溝通，當然跟管理者也需要及時的交流和討論教學中的困難和問題。因此，這張復雜的關系網(wǎng)中，如何與不同的人相處，如何搞好人際關系成為了一門學問很大的課程。首先，在與學生的相處中，因人而異成為了首要原則。有的孩子內(nèi)向，有的孩子外向，有的調(diào)皮，有的內(nèi)斂。針對不同個性的孩子，因人而異尤為重要。作為一個大哥哥一樣的老師，不要擺出一副高高在上的樣子，拒人于千里之外，那樣誰都不會喜歡你。相反，親和力才是一個老師受歡迎的法寶。其次，在與學生家長的溝通和交流中，則要以足夠的耐心和責任心讓他們放心。家長把孩子交給老師，那是對你的信任。同樣的，你必須要做到讓家長放心。針對孩子平時學習中的問題，一定要及時發(fā)現(xiàn)，及時溝通。當然，這種溝通并不是告狀，只是為了更好的促進孩子的成長。只有老師和家長的共同努力，共同配合，才能使孩子更加健康快樂全面的成長。再次，是與管理者之間的交流。作為輔導中心的老師，首先要服從管理，聽從安排。當然這并不是說你不可以有自己的意見和建議。適當?shù)臅r機，你也可以發(fā)表自己的建議。而且一定要做好溝通。對于平時教學中發(fā)現(xiàn)的問題，一定要及時的與管理者溝通，只有這樣，才有可能在事情變糟糕之前，解決掉那些可以避免的麻煩。而與其他老師之間的相處，即與同事之間的相處，也是非常重要的一點。和諧的人際關系會讓你的工作更加輕松、更加簡單。俗話說，三人行，必有我?guī)?。在平時的交往中，要真正做到則其善者而從之。善于看到別人的優(yōu)點和長處，善于學習別人的優(yōu)點和長處，這是一個人不斷成長和成熟的標志。在輔導中心的一個非常受歡迎的老師身上我也學到了很多。比如，上課時，給其他老師倒杯水，教孩子們懂得感恩老師的付出，當然還有一些小方法和小竅門，雖然很小，卻很受用。人與人之間的相處是一件很奇妙的事情，雖然我們不可能做到讓人人都喜歡自己，但起碼掌握一定的人際交往技巧，對于改善人際關系，構建和諧人際交流網(wǎng)絡還是非常有必要的。良好的人際關系使我們的一筆財富，不論是在大學，還是以后步入社會，這都是我們?nèi)松胁豢苫蛉钡囊徽n。掌握一定的技巧，學會一定的方法，則可以讓我們的人際關系更加和諧，從而使我們的社會更加和諧。
在大學自己是學工程管理專業(yè)的，所以在這次實踐中得到的管理經(jīng)驗對自己專業(yè)學習有很大的作用。通過這次當老師的經(jīng)歷，我認為作為一個管理者，方法尤為重要。對學生的管理，你既不能像在學校那么嚴厲，又不能太過懶散。所以把握好一個度，顯得尤為重要。但需要明確的是一定要有明確的管理方案和要求，否則將難以控制其局面。所以，管理有方法，合作更和諧。
作為當代青年和大學生，當然還是90后，如何成長如何成才?我認為第一步一定要學會自立。寄生蟲一樣的生活環(huán)境很難培養(yǎng)出真正優(yōu)秀的人才。而一味靠父母也不是我們的風格。離開父母的羽翼，自己敢于面對生活的風雨和挑戰(zhàn)，這才是你真正步入社會所需要學會的第一步。一個人只有真正的自立，能吃的了苦，方能成就自己。一個人如果連自己都照顧不好，何談抱負和理想呢?自立、自信、自強是我們青年人的寶貴財富。所以即使家庭再優(yōu)越，父母再有錢，如果你自身不夠優(yōu)秀，你也不是一個成功的人，不是一個會受人敬仰的人。
在這十幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗過，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的，深刻的認識;還有一點就是，世上無易事，均須用心去做。這些收獲和體會將影響我以后的學習生活，對以后的工作產(chǎn)生積極的影響。
營業(yè)員社會實踐心得體會篇七
短短一個星期的工作過程我受益匪淺,不僅對計算機知識有了解,也懂得了如何更好的為人處事.當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,對人才的要求越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,不斷提高思想認識,完善自我.在一星期的工作實踐中有不少的感悟,總結得出以下心得:。
第一就是真誠,真誠的力量是不可忽略的,第一天去實踐,心理有些疑惑,緊張,面對著陌生人的臉孔,要學會用微笑去緩解尷尬的場面.從那天起,每天早上都帶著微笑與同事們問候,那時我心底真誠的問候.經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,輕微的一句問候,它卻表達了對別人的尊重.
第二是溝通,要想在短暫的實踐時間內(nèi)盡可能多學東西,就需要和有經(jīng)驗的同事有很好的溝通.通過溝通了解,師傅一邊有針對性的教我一些計算機簡單知識,一邊根據(jù)我的興趣給予指導與幫助,比如師傅教我在幫助客戶的時候,要有序的對這次售后服務進行記錄,一些需要調(diào)換的東西也要做好記錄.在幫助下載的時候要詢問清楚客戶的想法和建議,做到最好的服務.這次工作中,我學到了計算機的許多操作知識,擁有了實踐經(jīng)驗，體現(xiàn)了知識的真正價值.對我以后學習計算機奠定了基礎。
第三是耐心。在實踐中,我體會到客戶對產(chǎn)品不滿時的發(fā)泄，我們應該要有耐心去聽取,要懂得站在不同角度去考慮問題.同樣,對有經(jīng)驗的同事要多多請教,師傅的工作報告也應細心去聽取,很好的去理解,掌握經(jīng)驗，充實自己。在工作中遇到的困難,要懂得用一種良好的心態(tài)去克服。
第四是"主動出擊",當你可以選擇的時候,把主動權握在自己的手中.主動向同事請教問題.幫助同事做一些力所能及的事情,跟師傅及同事們多交流、溝通,談談學習與工作等,通過這些同事就更愿意指導我們了,使我們獲得更大的收獲,如同事教我怎么樣去判斷電腦故障:1短,啟動正常,2短,非致命錯誤等.計算機藍屏的原因:1.系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的.2.內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的.計算機死機的原因:1、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤,包括病毒所致.2、主板的零部損壞.3、顯卡接觸不良等.主動是讓你學到更好的知識.
第五是講究條理,如果不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理的好習慣.在售貨員部的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理,以免用的時候翻箱倒柜去找,耽誤時間又浪費精力,誤了事情.對所換零件的記錄要清楚,要讓主管或老板看的時候一目了然。這是我感觸很深的一點,有一天客戶很多,銷售部那邊忙不過來,從售后服務部門調(diào)配了2名人員過去,但是，售后服務部這邊也很忙,但清單的記錄很清楚,要出售什么,換什么很快就能完成,不需要浪費很多時間。所以,養(yǎng)成講究條理的習慣,會讓我們從中受益匪淺。
另一方面,實踐可為以后找工作打下基礎。通過一星期的實踐,學到了很多在學校學不到的東西.因為環(huán)境的不同,接觸的人與事的差異,從中所學的東西自然就不一樣.要學會從實踐中學習,學習中實踐.在實踐期間,我?guī)兔与娫?復印資料,整理文件,開發(fā)票等,感受到了進入工作狀態(tài)的那種氣氛,這些都是在學校無法感受到的知識和經(jīng)驗。
在學校,只有學習的氣氛,畢竟學校是學習場所,而學生的天職就是學習。每個學生都在為提高自己的成績而努力,而在工作場所,在社會,每個人都要學會去競爭,在競爭中不斷取長補短,學習別人怎樣做人處事,提高自己的能力.
整個工作過程是緊張而又愉快的,通過工作實踐，我的工作態(tài)度得到了同事們的一致稱贊.這次實踐給予了我很多學習機會,今后我將繼續(xù)保持認真的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用自己的知識,做一個合格的大學生,將來成為一個對社會有用的人.
營業(yè)員社會實踐心得體會篇八
一、實踐目的。
似乎是從中學開始，假期社會實踐這一詞匯便在我們的腦海漫慢的留下印象，社會實踐本應該是由自身自發(fā)參加，但是我們卻賦予了它學分的價值，在目前中國教育由應試性轉(zhuǎn)變的過程中，毫無疑問，強制力遠遠要有效于自制力，為了這門必修課,我們無疑要著手準備重視，然而完成一件事情，可以敷衍，可以認真，我們已經(jīng)是成年人，理應應該去真正的做些什么事情來鍛煉我們自己，同時承擔一份自己力所能力的責任。社會實踐的形式多種多樣，我們選擇成立愛心支教團，是因為我們能力有限，我們不可能去探究一些未知的新發(fā)明，或者去調(diào)查個什么事情，取得多么宏偉的成績，那也是癡人說夢。我們的資本，就是十年寒窗的積累，在那些落后的地區(qū)，孩子們始終把大學當做多么遙遙無期的目標，他們包括父母家人的觀念，都或多或少有一些局限性，的確，大學夢是每個家庭的夢想，然而教育水平的不發(fā)達再一次造成了困擾，雖然只有十幾天，但是我們會盡可能把握一分一秒，盡可能為他們解決更多的問題，要知道，不會的東西數(shù)不勝數(shù)，但是學習一些基本技巧，那會如虎添翼。我們在這十幾天中，能夠讓他們感受到關愛，能夠有所學有所長有所信心有所希望，那當我們在踏上回家的歸途時，可以問心無愧，給孩子們一個滿意的交代，給寄希望于他們一身的父母一個滿意的答卷，也是給我們此行畫上一個完美的休止符，那便足矣。
本學期期末考試于7月9日結束，因為實踐活動小組成員家住距離有遠有近，有xx本省的，也有東北等地，考慮到回家的方便性，我們把實踐時間定于7月10日開始。另外，雖然我們已滿18歲，但還是學生，還是每一位爸爸媽媽的掌中寶,一切經(jīng)濟來源依舊是依靠父母，初定有兩個實踐地點：一是選擇在xx鹿邑縣;二是選擇和其他大學團隊一起去xx.因為xx是xx本地，加之有本地同學，在語言溝通交流，以及人身安全，包括花銷成本，相對于方案二都有一定的保障，因此最后我們決定的實踐地點，就是xx市鹿邑縣xx村，之前經(jīng)調(diào)查了解，xx村經(jīng)濟水平有限，很多大人都選擇外出打工，所以有很多留守兒童。
隊伍一行13人，相對于其他實踐團隊人數(shù)，有2倍之余，一同乘長途汽車也不方便帶隊，因此我們決定分兩個小隊出發(fā)，第一個小隊于7月10日早晨到達目的地，負責活動正式開始前的前期準備，在當?shù)剡M行此次活動的宣傳，選定被幫助的學生，與當?shù)卮逦瘯?、政府取得?lián)系，出示相關證明。有一個比較糾結的問題就是我們的住宿問題，我們初定方案是在被輔導學生的家中，但是也要考慮我們團隊女生成員的安全問題，以及其他方面，因此第一小隊在到達時，經(jīng)過一天的奔波，熟悉了周圍的環(huán)境，同時找到了一家小的家庭旅社，所有安排準備就緒，只等與第二小隊會面。
7月11日早晨，第二小隊出發(fā)，經(jīng)過三個多小時的車程，在中午到達我們的實踐地點，13位成員碰面，為了保證教學質(zhì)量，我們決定以一對一輔導的教學方式，早上一起從旅社到xx村，然后各自到各自的學生家中，中午間隔性的一起在外面的小餐館吃午餐，之后回到各自學生家中午休，繼續(xù)上課輔導，下午六點于固定地點集合返回。
意料之外，也是情理之中的是，之前在聯(lián)系13名學生的時候，便有很多家長聞訊主動上門找到了我們，請求為孩子輔導功課，孩子人數(shù)不斷增加15人、20人、30人有的成員是將兩三名孩子湊在一起輔導一天，而有的則上午去這家，下午跑到那家。
當然，關愛留守兒童，傳遞溫暖，并不是單純的輔導功課，我們也會將幾家孩子集合到一起，陪他們做游戲，玩得不亦樂乎。也會給他們講講高中、大學的故事，孩子，因為夢想，因為單純而偉大，至少，我們能盡可能的多幫助他們，樹立一些希冀，為著他們對大城市、大學、新生活的向往而去逐夢。
三、實踐結果。
這一次的支教活動，不論過程也好，結果也好，都超出了我們的想象，之前總是擔心，因為條件艱苦，會有成員經(jīng)受不住，打退堂鼓，或者出現(xiàn)消極應付等現(xiàn)象，但是后來發(fā)現(xiàn)，真的是杞人憂天了，我們每天早出晚歸，趕上幾天天氣不好，還要踩著各種泥濘，中午簡單的午休，大家在地上鋪上一層大的塑料袋子將就著睡上一會兒，但是誰都沒有說苦說累，仿佛看到了每個人在這次活動中的成長與磨礪。偶爾傍晚時分，大家一起出來散散步，吃一些當?shù)氐男〕蕴厣?，苦中作樂，笑的都是那么開心，忘卻了白天的辛苦，真的有一種說不出來的感覺，是感動，是欣慰，還是什么，我也說不清。
這次活動的意義，不止是對于我們個人的成長，當然還有我們幫助的那些孩子們，孩子的家長們不止一次的說起，這些輔導對于孩子們的效果，以及我們講的一些其他方面的東西，真的很有作用，臨走的那天，看到給他們的幫助，以及全村人的熱情與贊揚，我們也算是給這一次的活動，給我們自己，給孩子們，給那些爸爸媽媽爺爺奶奶，交上一份滿意的答卷。
同時，我們經(jīng)過每天微博的編寫，也得到了xx媒體的肯定與支持，學校領導的關注，宣傳作為華水學生的形象，也讓越來越多的人關注身邊的那些留守兒童，傳遞愛心，分享感動，讓愛，在我們的身邊，經(jīng)由我們，蔓延。
營業(yè)員社會實踐心得體會篇九
7月15日，在一切準備好后，我們開始向目的地出發(fā)了，這次活動帶的東西比較多，等到達目的地，把一切打點好，已經(jīng)累得不行了。接著我們住的地方來了些好奇的學生，看到我們“單薄”的行囊，他們給我們抱來被子，但我們不能收，打心里感謝他們。
下面是實踐期間的部分感動瞬間：
1、進教室的瞬間。剛到教室門口，就看到同學們規(guī)規(guī)矩矩的在教室里坐著：雙手放在桌上、挺胸、面帶微笑。踏進教室，想起了雷鳴般的掌聲。
2、餐廳吃飯：大家坐在一起聊天，沒想到有學生為我們端來了面，愧疚，更多的是感動。
3、他們的自我介紹：給他們機會，他們自己抓住了，上講臺不見緊張，比我們當初兩腿發(fā)軟強多了，真是長江后浪推前浪！真的為他們高興。
4、學習努力，早上六點十幾分大部分已到教室，很高興也很榮幸能帶
這樣刻苦的學生。
5、當我宣布下課休息，讓他們休息，可不見一個人走出教室或者站起來，還是保持上課時的坐姿，我奇怪的問他們?yōu)槭裁床怀鋈?，他們回答：老師沒走，我們不能走。這讓我非常感動，我們中學或者高中可不是這樣的啊！幾乎是學生都跑出教室了老師才有機會出教室。
6、下午一點半的時候我到班上去查看的時候，超過2/3的學生在教室里安安靜靜的上自習，我翻他們的作業(yè)看，每一頁都寫的非常認真，干凈、整潔。
從7月16號開始，我們出了給他們上課外，還得準備20號早上的掛牌儀式和下午的文藝晚會，所以也就比較忙，每天凌晨1：00才能睡覺，早上5：30就得起床，但我們都覺得非常充實。由于忙，所以很多事情都只有交給班長，他們很出色，也很聰明，任務完成的非常漂亮，比如說學校要求做的黑板報以及校園衛(wèi)生等，我把這些事宜交給班長后，他每項都完成得非常出色，超乎我的預料。
他們非常懂事，我忙的時候，會過來問是否需要幫助；在閑暇之余，會虛心向我們請教，也許是因為年齡差距不大吧，他們有什么心事都找我談，當然，我也會耐心的給他們排憂解難，漸漸的，我得到了他們的信任，和他們建立了深厚的友誼。他們還專門跑來找我，問能不能叫我老班，覺得這樣叫親切。想當初我在中學時不也跟他們一樣么，把班主任叫老班，把我的高中語文老師叫老張，直到現(xiàn)在還在叫。能被學生叫老班或以老開頭的稱呼可不容易，能有這樣稱呼的老師往往是學生非常喜歡的老師。
20號的掛牌儀式上，學校黎書一行的到來，為本次活動增添了不少光彩。接下來的幾天，在上課之余，家訪。在家訪過程中，不得不提到吃，其中漿水面就是一絕。我吃到了我來北方后吃到的最好吃的面，以至于回學校后，不想再吃面。
25號，是我們回學校的日子，從22號這天開始，許多學生都跑來向我說舍不得我們離開。從23號開始，天天寫留言，其中24號最多，寫的手都疼了。
23號晚，班上學生瞞著我舉辦了一個送別晚會，在晚會開始前一個小時，他們給我打電話，叫我到教室，說給我一個驚喜，這的確是個驚喜，但同時，我意識到，這晚會將是非常傷感的。結果真的是這樣，當其他老師離開，教室只剩下我和他們副班時，他們哭了，哭成一片。在24號下午的送別儀式上，也是哭成一片。在這短暫的十天里，我們和他們建立了深厚的友誼，但天下無不散的宴席，惜別。
暑期社會實踐活動已經(jīng)結束了，但社會實踐給我?guī)淼木薮笥绊憛s遠沒有結束。它使我走出走出大學校園，大學課堂，走向社會，走向了與實踐相結合的道路，去施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。10天的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I；更重要的是我們和定西市安定區(qū)團結中學建立了長期的聯(lián)系，今后將長期的開展交流活動。但我們也存在著不足，在以后的時間里，我們會更加的珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷的深入到實踐中，檢驗自己的知識鍛煉自己的能力，為今后更好的服務于社會打下堅實的基礎。
“機遇只偏愛有準備的頭腦”，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的素質(zhì)，在與社會的接觸中減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
營業(yè)員社會實踐心得體會篇十
近一個月的黨校學習，和近半個月的社會實踐，一晃而過，我從中領悟了許多道理，而這些東西將讓我終身受用。這次的實踐是一帶二，就是帶兩個同學學習和參加晨讀。一帶二實踐拉近了和同學的距離，從而也讓自己在實踐中開拓視野，增長才干。這次實踐的機會讓我深入了解了這個集體，讓我有機會展現(xiàn)鍛煉自己，讓我相信了自己的能力，使我以后更有信心地投身于社會工作中。
這次實踐，我是帶同學去晨讀的工作。為了讓他們?nèi)⒓映孔x，我花了大量時間去聯(lián)系同學，得到了他們的響應。我們?yōu)榱斯餐哪繕司墼谝黄?，去完成一項共同任務的團隊，只有大家都做好，才能收到預期的效果。無論有多么艱苦，我仍會相信他們，我會很樂意和他們合作一次，而且我相信我們能做得更好！
全身心地投入自己選擇所要做的事，我覺得很對，這不是辛不辛苦，難不難做的問題，而是你自己尊不尊重自己的選擇，愿不愿意去做的問題，既然選擇了，就要好好地去做好自己所選擇的事，全力做好工作，完成任務。
我想很多人都已習慣聽別人說，特別是覺得別人比自己強的人，別人說的都比自己好、正確。曾經(jīng)，我也是其中一員，因為我覺得很多事都不值得我關注，所以除非迫不得已，我是不會主動回答。但這次實踐使我發(fā)生了改變——告訴別人自己的想法！實踐過程中，我想我說的話不少，問問題，說出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天……雖然不知道恰不恰當，但說出來一起交流，表達自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調(diào)動自己的積極性！
這次社會實踐使我領略到了理論與實踐的個中的樂趣。通過這次實踐，可以運用到一些所學的專業(yè)理論知識，可以用專業(yè)理論知識的角度來分析問題，使實踐過程中的事更容易掌握和理解同時也使自己所學的專業(yè)理論知識得到了鞏固和提高，緊密地結合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平；通過這次實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，加深了對基本原理的理解和消化。在很大方面彌補自己作為學生只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不是很理想的不足。
社會實踐是學習和受教育的大課本，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值才能得到體現(xiàn)。實踐為我們將來在這社會中打拼打下堅實的基礎，為以后做好鋪墊，使自己在以后的道路上順順利利，不會讓自己在這個競爭激烈的社會中被人淘汰，丟棄在某個角落，有能力有自信才會更加充實的生活下去。
營業(yè)員社會實踐心得體會篇十一
對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。所以我決定不回家過年了，嘗試一下在廣州工作過年來完成這次社會實踐。
因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份超市的營業(yè)員的工作，雖然僅有一個月時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情。雖然我們不用像促銷員那樣的拼命工作但是我們的 一定要管理好自己區(qū)內(nèi)的工作而且我非常幸運的是負責日用品區(qū)，這里相比食品區(qū)要悠閑多了，也許是 主管看的我個頭比較小吧！不過好像這個區(qū)域里只有我一個男的喲！不過那些小妹妹她們都好熱情還那些促銷員大姐姐都對我 好熱情。每天沒有事情的 時候就和她們開玩笑。但是俗話說：“國有國法，家有家規(guī)?！弊匀?，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以明目張膽的閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰，隨喊隨到。在超市做營業(yè)員，有時還是很忙的，特別是晚上和周末因為這時候才會有好多人來逛。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對儲存貨物的布局不了解，好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了（因為來貨是不分家的就是主管那話分區(qū)不分家）。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的。
當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做?！吧县洝?，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我就得和他們交流解說，并且重復我已經(jīng)重復了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象，而且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間??？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。
要在超市這個魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結了一個經(jīng)驗：巴結上司拉攏同事。在領導面前一定要表現(xiàn)的非常誠懇努力的 工作在 同事面前就要經(jīng)常幫幫他們和 他們開開玩笑。不管是和 自己一樣的營業(yè)員還是促銷員都要主動去幫忙。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生，做起事情來一點也不老道，這是我父母給我的評價，我自己也是這么認為的，原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，因為它再次讓我感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己，也讓我第一次體會到在外面過年的那種孤寂和想家的 感覺！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為國家的棟梁。
營業(yè)員社會實踐心得體會篇十二
我與競體實踐課。
如果說這是實踐課，那么這將是最充實的實踐課；如果說這是實習課，那么這將是最細致的實習課。唯一遺憾的，是這課時間未免有些短，但短短的十節(jié)教學課，卻真的讓我收獲頗多。
那是第12、13教學周，作為第三組的一員我開始了實踐課的學習。在沒上課之前，向同學們打聽，只覺期待又害怕，期待的是上實踐課長見識，害怕的卻是自己的理論基礎實在薄弱，真不知道自己去了能不能理解一個個病例。但事實是，不管我們會多少，去過，就一定長見識，就一定會有所收獲。
記得我們第一天就見到一名足部扭傷的運動員，他是足球項目，當時給我們的感覺是心疼他，腳背部淤青，腫的很大，可是龐大夫卻狠狠的按了下去，一點一點推拿著淤血，一個大男生，竟不禁落下淚來！這就是運動員，這就是運動隊醫(yī)??！疼要忍，不忍心也要忍，有誰見了自己的隊員受傷不心疼呢，可是治療中要面帶微笑，輕聲安慰，手上的推拿功夫卻不能輕。當時我的心里真的很心疼運動員！
短短的兩周實踐課，見到的病例算是上大學以來最多的了，但這小小的幾個見識，實在不能說我們見多識廣，我們收獲的最多的就是“了解”，了解運動隊的生活，傷病的檢查，治療過程的漫長。
總之，這次的實踐課讓我難以忘懷，每一個病例都在我心里眼里。通過這次實踐課，我明確的知道，自己懂的實在太少，需要努力學習的還有很多！
營業(yè)員社會實踐心得體會篇十三
寒假是伴隨著寒風到來的，在近幾年來好像冬天變得越來越寒冷了。但即使在寒冷的風雪，阻擋不了我火熱的決心！
在來到xxx學院的第x個寒假，我決定利用從假期到過年的這段時間來積極的體驗一番社會實踐的體會，為我的大學生活中，注入更多社會的因素！
在經(jīng)歷了充分的尋找和準備后，我得到了在xxx餐廳的工作機會！隨著天氣變得寒冷，餐廳的生意也越發(fā)的火熱。在這樣急缺人手的情況下，老板沒有多做考慮就決定收下了我！這也算是我在工作中的第一個幸運！現(xiàn)在，我對這短時間來社會實踐的體會和心得記錄如下：
我所來到的這個餐廳領導人很好，因為知道我是學生的原因，在平常的工作中就經(jīng)常給我很多的照顧，也一直在鼓勵我。第一天開始的時候，我負責而已也只是非常簡單的打掃工作，從掃地拖地到洗碗刷牌子，幾乎只要是的清潔的工作我都做了個遍！盡管不是一個人包下了所有，但辛苦的拖地和洗盤子累的我也再彎不下腰來。
但其實，如今再仔細的想想，通過在那一天的工作，我不僅了解到了自己的體力狀況，還熟悉了餐廳各個地方，這給我?guī)淼氖斋@是非常寶貴的！此后，我也正式打開了x周來的社會實踐工作。
在工作中后，xxx餐廳的大家都會一起吃飯。一來二去的，我也和身邊的許多同事都混熟了。在他們中，有出來打工的，也有和我一樣是來社會實踐的。盡管我們來自五湖四海，但共同相聚在一起，并一起努力的完成xxx餐廳一天的工作運轉(zhuǎn)，讓我感到非常的奇妙。
后來，因為我是新人，所以大家在工作中也更加的照顧我。這樣一種奇特的集體關系，讓我感到了像家庭一樣的溫暖。
在我工作了xx天后，我已經(jīng)基本上熟悉了工作的要求，并且在工作中也做的越發(fā)順手了。甚至，有的時候我甚至忘記了自己是一名學生，反而覺得自己屬于一名工作者，一名在xxx餐廳的工作者！
但隨著春節(jié)一天天的靠近，我也感到了身邊的變化。餐廳的工作的人流量也慢慢的降了下來，身邊的同事們也開始準備回家過年了。甚至有些同事，在我走之前已經(jīng)出發(fā)了！
聽著他們在空閑時間談論的年貨和給父母帶什么禮物，再感受著自己這些天的工作，我也逐漸能感受到工作的辛苦、思念，以及對這些的忍耐。我的父母，過去一定也是有過這樣的經(jīng)歷，才能將我養(yǎng)育長大。在這次，我也會用自己的收獲去給他們帶去一份驚喜！
營業(yè)員社會實踐心得體會篇十四
20xx年7月底，根據(jù)工作需要，我由xx市經(jīng)貿(mào)委副主任調(diào)任xx市政府副市長，分管工業(yè)經(jīng)濟、外向型經(jīng)濟和民營經(jīng)濟，同時負責主持xx光電產(chǎn)業(yè)園區(qū)工作；今年8月，我又被任命為中共xx市委常委?；仡櫧荒臧胍詠淼墓ぷ髑闆r，本人始終堅持“勤勤懇懇做事，堂堂正正做人”的原則，找準坐標，擺正位置，努力學習，勤奮工作，廉潔從政?，F(xiàn)將20xx年度履行工作職責和執(zhí)行廉潔自律的有關情況匯報如下：
練習是每個門生必須具有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中明白社會，讓我們學到了很多在講堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增加了見地，為我們以掉隊一步走向社會打下堅固的根本.這是我進入大學以來的第一個學期，固然，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。
但時候也過得很快我在那也是做了兩個月就回南寧了,以后又進入了管帳本來便是煩瑣的工作。在練習期間，我曾覺得成天要對著那死板無味的賬目和數(shù)字而心生沉悶、討厭，乃至于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“落井下石”。反之，只要你用心腸做，反而會八面玲瓏。越做越覺樂趣，越做越高興。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有樂趣的，只要你肯干下去，樂趣天然會產(chǎn)生。是以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，必要有恒心、細致和毅力，那才會到達告成的彼岸！
說實話，對付這類實踐活動，我其實不非常明白其真實的意義?？墒菍Ω兑粋€大門生而言，勇于接納挑釁是一種根本的本質(zhì)。因而，我?guī)е闹械膯柼枺ど狭松鐣嵺`的“門路”,也結束了這個練習階段.在此次管帳練習中，我可謂受益非淺。僅僅的半年練習，我將受益畢生。
這一次的練習固然時候轉(zhuǎn)瞬，固然兵戈到的工作很淺，可是仍然讓我學到了很多知識和經(jīng)驗，這些都是冊本上沒法得來的。經(jīng)過議定練習我們能夠更好的明白本身的不敷，明白管帳工作的本質(zhì)，明白這個社會的各個方面，能夠讓我更早的為本身做好職業(yè)籌劃，設定人生目標，向告成邁進一大步。
營業(yè)員社會實踐心得體會篇十五
xx實習這三個月來，經(jīng)歷了從營業(yè)廳到物流組等多個崗位的輪換實習。不但使理論知識與實操得以結合，還得到了、、公司架構知識等多方面的培訓。特別是公司對我們這批新進員工的重視最是讓我欣喜不已。作為一個稍有銳氣的年輕人，怕的就是被扔到一個崗位上便不聞不問。而“大學生成長計劃”的實施與羅總所冠以的“黃埔一期”的稱呼，都讓我看到了努力的方向所在。
記得當時初進公司實習時，正是剛領完證后的了無牽掛。在旌陽分公司里得到了熱情的“萬哥”的接待，初做停留，便到了自己實習的第一站——營業(yè)廳。這是直面客戶的工作一線。而在經(jīng)歷數(shù)日的簡單培訓后便走上了工作前線，當時最怕的就是由于自己業(yè)務不熟而出現(xiàn)給客戶的解釋錯誤。“客戶是不會把你們當作新員工的，你們在外面的一言一行都會被看作是我們德陽xx”，這句老員工的告誡讓我背上了壓力。從最初老是紅著臉把客戶向老員工那邊帶，到后來向客戶侃侃而談的業(yè)務知識，暗地里下的功夫也算不少。讓習慣了大學里慵懶生活節(jié)奏的自己吃了不少苦頭。
在營業(yè)廳中經(jīng)歷了從迎候、咨詢、繳費、關懷到業(yè)務臺的多崗位學習。中途外出的“存費送費”業(yè)務推廣的每日少則一兩千，多則上萬的“業(yè)績”更是讓我在汗水中看到了希望所在，感覺在這一次次小小的成功中累積了自信。在業(yè)務臺的實習中，從最先的面紅耳赤、手忙腳亂到后來的不慌不忙、井井有條?！伴_戶”、“銷戶”、“繳費”、“轉(zhuǎn)資費”、“存費送費”等一個個業(yè)務都慢慢熟練。當大學四年的舍友來德陽看我時，我已能端端正正地坐在前臺給客戶辦業(yè)務了，還親手給他辦了一個“省內(nèi)繳費”和“業(yè)務查詢”。心中的喜悅也顯于面上，讓旁邊不知情的同事連連提醒，“你老對這位客戶傻笑干什么?”。而我的表現(xiàn)也給舍友留下了深刻的印象，“服務態(tài)度好、業(yè)務流暢”，咱泰山廳出來的人的確跟外面的合作營業(yè)廳不一樣。
在一個多月的營業(yè)廳實習之后，我又和其他兩位同事到了現(xiàn)在所實習的班組——物流中心，學習了物流組各個崗位的工作內(nèi)容、職責及相關的業(yè)務流程。終端進出庫管理，號源管理，卡品管理;boss系統(tǒng)、mis系統(tǒng)、erp系統(tǒng)的操作等等都慢慢熟知。特別是得以了解我們xx的定制終端“心機”，與它“網(wǎng)齡存費送手機”與“購心機送話費”等多種營銷手段。每周一進庫的“xx心機”從數(shù)量上到種類上都讓我咋舌?，F(xiàn)行的優(yōu)惠銷售政策讓我也不禁心動，也像普通客戶那樣掏錢買了一款。
三個月的時間很短，讓我感受到自己還有很多知識與經(jīng)驗需要摸索與實踐;三個月的時間很長，讓我覺得在自我成長的同時，也“培植”起了自己的人脈關系。在德陽xx的實習中，積累了經(jīng)驗，也得到了鍛煉。使自己除在校所學的理論知識外還有了真正的實操經(jīng)驗。明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的深刻含義。在接下來的日子里，努力把自己身上不應該繼續(xù)存在的“學生特質(zhì)”抹去，成為一個真正能為公司做貢獻的有用員工，這才是目標所在。
營業(yè)員社會實踐心得體會篇十六
終于到了進入車間實踐的日子了，大家的心情都十分的激動，一方面我們昨天學習的理論知識終于派上了用場，而另一方面，車間是第一生產(chǎn)線，是產(chǎn)品的誕生地，我們來到車間工作，那么就是近距離接觸產(chǎn)品，對于豐富我們的理論其實有很大的幫助。
在負責人的帶領下，我們來到了車間，換上了專用的工作服，看著工作服的胸口上的企業(yè)的商標，想著我們現(xiàn)在就是這個廠的一份子，頓時渾身充滿了干勁。男生們不需要人提醒，主動就開始搬運貨物，看著他們認真工作的樣子，我們女生也斗志昂揚，絕對不要輸給男生。我們3位女生跟著一位老師傅來到倉庫，他給我們的任務是清點零件。我們覺得這種簡單的工作絕對難不倒我們，于是便信誓旦旦的對老師傅保證，一定圓滿完成任務。一開始我們都非常認真仔細的清點，但是漸漸的覺得這種機械的清點的枯燥無聊。老師傅也看出了我們變得有點不耐煩了，于是準許我們休息一會。然后，我們就來到了男生工作的車間，看看他們的進展如何。
車間的工作環(huán)境的確是很艱苦，光是嘈雜的噪音你就受不了，震的耳朵疼的嗡嗡發(fā)響，還有那看似很美很浪漫的“煙花”——滾燙的飛濺，男生經(jīng)常會被燙的一驚一乍的。在他們周圍，我們看到了一些年輕的臉龐，據(jù)了解，他們才18、19歲，因為家境不好的原因，需要出來做工補貼家用?？粗切┍任覀兡挲g還小的工人們在高溫的環(huán)境下依然一絲不茍的堅守自己的崗位，認真的工作。他們的工作比我們要重的多，再想想我們意志的不堅定，我們覺得很慚愧。
于是，我們立即返回倉庫，這下沒有人抱怨工作無聊了，一個個都在認真的工作。別看數(shù)零件的工作看似簡單，其實還是需要耐心和細心的，我在數(shù)釘子的過程中，差點就將兩個不同型號的釘子放在一起了，幸虧發(fā)現(xiàn)的早，不然任這個錯誤犯下去可是要出大事的。于是，我虛心接受了老師傅的教導，定下心來完成我的任務。
工作了一個上午，我們的效率還是不錯的，老師傅都直夸我們做得好。到了工廠的休息時間，老師傅發(fā)給我們幾瓶冰紅茶讓我們解渴，冰冰的水喝下去確實解了暑，讓人通體舒爽。老師傅告訴我們，這個廠的工作環(huán)境也許不如其他的地方好，但是對員工的待遇還是不錯的，每天工廠都發(fā)冰鎮(zhèn)的飲料讓工人們解暑，而且每個人都不限數(shù)量。不僅如此，廠的領導還經(jīng)常在生產(chǎn)第一線督促指導，并且對生產(chǎn)第一線的員工便是慰問，這讓工人們深感溫暖，也更拼命的為工廠效力。到了下午，老師傅讓我們?nèi)ボ囬g看看工人們的安裝零件的工作，他告訴我們雖然這種工作看似簡單，其實需要熟練的技術，不要看一些工人們才20多歲，但是其實他們已經(jīng)有7、8年的工齡了，不然工廠不會把他們放在第一生產(chǎn)線上。我們昨天雖然學習了基礎的理論知識，但是看著他們熟練的操作，精準到不出一絲差錯，我覺得這單靠知識是遠遠不夠的。
老師傅考慮到我們的實際情況，于是讓我們幫著工人們打打下手，也好看看他們是如何操作的。而另一邊，男生們的工作也進行的如火如荼，我們看著他們的汗不停的滴下，但是他們兩個沒有一個人叫苦叫累，我們頓時覺得這次的實踐活動確實讓我們成長了不少。我們知道了身在崗位上就要對工作負責，即使是再簡單的工作，如果想做好其實也是不容易的。
營業(yè)員社會實踐心得體會篇十七
大學生社會實踐作為高等院校實踐教育的'重要組成部分，目的在于彌補學校教育教學工作的不足，豐富和深化大學生思想政治教育的實踐內(nèi)容，促進青年學生在理論和實踐相結合的過程中增長才干、健康成長的重要課堂，從而優(yōu)質(zhì)成才、全面成才。
先介紹實踐安排概況，包括時間，內(nèi)容，地點等，然后按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應用。以記敘或白描手法為基調(diào)，在完整介紹實踐內(nèi)容基礎上，對自己認為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹，其它一般內(nèi)容則簡述。
圍繞實踐目的要求，重點介紹對實踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析，思考，提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據(jù)，有參考文獻，并在正文后附錄。分析討論的內(nèi)容及推理過程是實踐報告的重要內(nèi)容之一，包括所提出的對策建議，是反映或評價實習報告水平的重要依據(jù)。
用自己的語言對實踐的效果進行評價，著重介紹自己的收獲體會，內(nèi)容較多時可列出小標題，逐一匯報。總結或體會的部分，應針對實踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處，簡要地提出今后學習，鍛煉的努力方向。
初次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！
整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊??！好辛苦?。≡谀菚r，我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！
在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！
俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
選擇了化學為專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學校，某個環(huán)節(jié)錯了只要改正一下就沒事了，但在工廠里，環(huán)節(jié)絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的首次生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負上責任的，這關乎工廠的利益損失。
營業(yè)員社會實踐心得體會篇十八
在這次的實踐當中，我一直都在努力做好自己的本職工作，工廠的工作也是比較充實的，在這個過程當中，確實還是給了我非常多的鍛煉，作為一名大學生我在這個過程當中，我也是保持好了自己各方面的職責，這對我的鍛煉還是很大的，近期我也是做出了相關的調(diào)整，在這樣的環(huán)境下面，也在不斷的吸取經(jīng)驗，我也有一些心得。
首先我一直以來都是做的比較細心的，工廠每天的工作還是比較多的，我也一直都在提高自己的心態(tài)，在這個過程當中，我確實還是做出了一些成績來，在實踐當中不斷的吸取經(jīng)驗，特別是這次接觸到了各種各樣的人，確實這是很有意義的，也對我有著非常大的提高，感激周圍同事對我個人能力的端正，實踐當中慢慢的發(fā)現(xiàn)一些事情的變化，在大學期間我也是認真的思考了很多，我所掌握的東西還是比較多的，把自己所學到的東西運用到工作當中，這也是一種成長，確實在這方面我還是有著很大的提高，自己也接觸到了很多東西，用這樣的方式，我充實了自己很多，繼續(xù)保持這樣的狀態(tài)的，我感覺非常的充實，還是希望能夠做出更好的成績來。
在這次社會實踐當中，我是感觸非常深刻的，我清楚的意識到了自身的進步，實踐期間我還是做出了一定的成績，給我的感覺還是非常好的，通過這次的實踐我每天認真的在做好自己各方面的職責，在工廠期間的點點滴滴都讓我感覺非常的充實，在社會實踐的這段實踐以來的工作當中，我所做出的成績還是比較多的，接觸到了很多人，和他人的溝通能力也是進步了很多，這次我也是第一次出來賺錢，我賺到了自己第一桶金，這確實讓我很有動力，也充實了自己很多，所做出的成績還是比較多的，這也給我一種全然不同的感覺，希望在以后的學習當中能夠做出更好的成績來。
這次在實踐當中，我也有一些做的不好的地方，我真切的體會到了自己各方面的職責，所以以后需要好好的改正，也通過近期的點點滴滴積累了非常多的經(jīng)驗，以后會做的更加細心一點的，讓自己做出更好的成績來，這也是作為一名大學生應該要有的態(tài)度，實踐給我的鍛煉是很大的，我希望能夠做出更好的成績來的，我也一定不會辜負了學校的期望。
寒假的到來意味著我有著充足的時間來鍛煉自己，由于擔心影響到自身學習的緣故導致我沒能參加校外兼職，因此我利用這個寒假的契機前往酒店從事服務員工作，雖然寒假期間的客人并不多卻讓我學到不少實用的工作經(jīng)驗，而且唯有體會過職場生活以后才會明白工作的艱辛，這些都是自己今后實習乃至畢業(yè)以后需要經(jīng)歷的考驗，在寒假結束以后著實讓我在酒店工作中收獲了不少體會。
熟悉服務員的崗位職責是我在社會實踐初期需要做到的，盡管因為沒有擺正心態(tài)導致我在服務員工作中吃過虧，但是由于我的適應能力比較強的緣故從而認清了自身的職責所在，一方面我能始終追求高素質(zhì)的提升并認真做好本職工作，另一方面則是能夠聽從酒店領導的指示并改正自身的不足，作為初次參加工作的新員工往往會在職場上有著不成熟的表現(xiàn)，這便需要自己盡快熟悉職場規(guī)則以便于能夠勝任這份工作，由于在這次社會實踐做到盡職盡責從而能夠有著不錯的表現(xiàn)。
調(diào)整好心態(tài)并積極應對工作中的挑戰(zhàn)很重要，選擇在外打工便要做好背負工作壓力的打算，畢竟任何工作都有著需要我們承受下來的艱辛，這便需要具備良好的心態(tài)從而保持對工作的熱忱，而且對待工作需要從一始終才能夠體現(xiàn)出愛崗敬業(yè)的精神，半途而廢的做法既會影響到自身的發(fā)展也會給酒店造成損失，關鍵是不能夠因為在工作中遭受挫折便產(chǎn)生放棄的想法，堅持下來的話總會讓自己在社會實踐中有所蛻變，我也始終這般勉勵自己從而順利完成了寒假社會實踐的各項任務。
結束的寒假社會實踐讓我意識到自身的不足之處還有很多，無論是在酒店工作暴露出的錯誤還是還是沒能擺正心態(tài)的問題，這也導致想要較好地完成寒假社會實踐讓我付出了不少精力，通過這次實踐讓我逐漸意識到校園與職場生活的不同，而我在寒假期間經(jīng)歷的挫折僅僅是人生道路上微不足道的一部分，但我很感激自己通過提前接觸社會來了解了不少職場規(guī)則，相信有了這次經(jīng)驗的指導能夠讓自己在今后避免許多麻煩，但仍需要自己不斷重視并在工作中有著不錯的表現(xiàn)才行。
寒假期間在酒店工作的經(jīng)歷始終縈繞在我的腦海之中，因此我會盡快振作起來并投入到新學期的學習之中，我會努力學好專業(yè)知識并期待在將來畢業(yè)后獲得一份好工作。
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