在感悟中，我們能夠從生活的點(diǎn)滴中汲取力量和智慧。借助感悟的文字表達(dá)，可以更好地理解自己的內(nèi)心和對世界的認(rèn)知。接下來是一些關(guān)于感悟的精選范文，希望對大家的思考和寫作有所幫助。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇一
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銀行工作了三個月。這段時間對我來說是非常寶貴的，因?yàn)槲以谶@里學(xué)到了很多東西，也有了很多感悟和心得。
首先，我明白了團(tuán)隊合作的重要性。銀行工作需要各個部門之間的緊密協(xié)作，任何一個人的失誤都可能導(dǎo)致整個工作的停滯。因此，我學(xué)會了與同事們互相尊重、互相配合，以確保工作順利進(jìn)行。
其次，我也認(rèn)識到了專業(yè)知識和技能的重要性。作為一名銀行新員工，我需要不斷地學(xué)習(xí)和掌握新的知識、新的技能，以適應(yīng)銀行的發(fā)展和變化。在這個過程中，我感受到了學(xué)習(xí)的樂趣和挑戰(zhàn)，也更加珍惜每一次學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。
此外，我也體驗(yàn)到了服務(wù)客戶的快樂和滿足感。銀行是一個服務(wù)性行業(yè)，我們的工作最終都是為了給客戶提供最好的服務(wù)。因此，我學(xué)會了傾聽客戶的需求，尊重客戶的感受，盡可能地滿足他們的需求。能夠?yàn)榭蛻舻某晒托腋Ｗ龀鲐暙I(xiàn)，讓我感到非常自豪和滿足。
最后，我也感受到了工作壓力和挑戰(zhàn)。銀行工作需要我們時刻保持高度的警惕和專注，因此我學(xué)會了如何管理自己的時間和情緒，以應(yīng)對工作壓力和挑戰(zhàn)。
總之，這段時間的工作經(jīng)歷讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了很多知識和技能，也更加成熟和自信。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)不斷地成長和進(jìn)步，為銀行的發(fā)展和客戶的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇二
我是營業(yè)部的x。首先，我很慶幸自己能在郵政儲蓄銀行這樣一個充滿朝氣、團(tuán)結(jié)而又溫馨的單位里工作。踏入郵政儲蓄工作崗位已將近3個月了，通過對業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，我逐漸熟悉了柜臺業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：
此前我從未從事過金融行業(yè)，面對一個全新的崗位，如何熟悉好柜臺工作是我急需解決的問題。我們儲蓄柜員主要就是前臺工作，并負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的柜面營銷。
我們每個柜員都是本行的一扇窗口，柜臺工作的好壞，直接影響到我行的`儲蓄額。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了幾點(diǎn)工作思路：柜臺工作必須細(xì)心;對待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學(xué)習(xí)。通過一段時間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度也明顯提高。
來到本行才短短三個月，但是我卻感覺到一種前所未有的壓力。這份壓力，有一部分是來自于我自身能力的不足，但更重要的是來自于領(lǐng)導(dǎo)和同事們那種不斷學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取的精神。正是他們深深的感染了我，使我懂得了學(xué)習(xí)的重要性。所以在業(yè)余時間我積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，并積極復(fù)習(xí)銀行從業(yè)的各門考試。
在談到工作體會時，我認(rèn)為這是一種很好的交流方式。通過大家的集思廣益，可以使我們互相學(xué)習(xí)，更可以使我行的業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
就拿當(dāng)前的工作來說，我們?nèi)鄙僖晃淮筇媒?jīng)理，不能給顧客更好的解說與指導(dǎo)辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，特別是在理財產(chǎn)品這一塊。
現(xiàn)以我個人觀點(diǎn)來說，我們可以在休息期間自己去找客戶推薦我們的產(chǎn)品，并發(fā)放一些理財產(chǎn)品的資料，當(dāng)顧客有疑問我們不能回答時，我們就把問題記錄下來，再回到本行請教業(yè)務(wù)經(jīng)理和同事。這樣，不僅能讓我們更熟悉產(chǎn)品，也達(dá)到顧客想辦理我們產(chǎn)品的需要。
然后，每周都有晨會，大家可以開拓創(chuàng)新，活躍思維，提出一些能讓顧客不流失，更能新增顧客來源的想法。就算是可笑的想法，提出來讓大家討論下，也許還真的是一個好想法呢?所以，我們都要帶著問題做事，引進(jìn)更多的顧客。郵政儲蓄銀行考試真題(最后我深信，在我們?nèi)w員工的共同努力下，我行的業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌!
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇三
近期，我有幸參加了一場銀行會議，這一次會議對我來說是一個重要的機(jī)會，讓我深刻地認(rèn)識到了銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這次會議中，我結(jié)識到了許多行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的同行和專家，并且學(xué)到了許多珍貴的心得體會。通過這次會議，我意識到了自身的不足，并且明確了在未來發(fā)展中需要做出的努力，以適應(yīng)行業(yè)的變化和創(chuàng)新。下面，我將就這次會議的心得體會進(jìn)行總結(jié)，并談?wù)勎覍︺y行行業(yè)的感悟。
首先，本次會議給我?guī)碜畲蟮膯l(fā)是創(chuàng)新的重要性。與會的專家們在演講中強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新對于銀行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。隨著科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和移動金融正逐漸改變著我們的生活和工作方式。面對這一變革，銀行必須加快創(chuàng)新步伐，順應(yīng)時代的潮流，以滿足客戶不斷變化的需求。會議上，許多成功的銀行也分享了自己的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，例如推出了智能柜員機(jī)、人工智能客服等新服務(wù)。這些創(chuàng)新措施不僅極大地提高了銀行的效益，更為客戶提供了更便利、高效的金融服務(wù)。因此，作為銀行人員，我們必須加強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和管理理念，以推動銀行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
其次，我深刻認(rèn)識到客戶體驗(yàn)的重要性。在會議中，許多專家在演講和討論中都強(qiáng)調(diào)了客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵作用。如今，金融行業(yè)競爭激烈，客戶更加注重個性化、便捷性和體驗(yàn)感。只有滿足客戶的需求，才能保持競爭力。因此，銀行應(yīng)該注重提升客戶服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，改善辦事效率，提高員工的專業(yè)素質(zhì)。會議上，一位優(yōu)秀的銀行家分享了他們銀行的成功經(jīng)驗(yàn)，他們通過研究客戶的需求，為客戶提供定制化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，有效地提高了客戶的滿意度。這給我很大的啟示，即我們應(yīng)該將客戶放在首位，從客戶的角度出發(fā)，持續(xù)提升客戶的體驗(yàn)。
此外，我還明確了銀行的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。在會議的主題演講中，一個重要的議題是金融可持續(xù)發(fā)展。銀行作為金融服務(wù)的提供者和資源配置者，肩負(fù)著推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會進(jìn)步的重要責(zé)任。在會議上，專家們強(qiáng)調(diào)了銀行行業(yè)應(yīng)積極參與社會公益事業(yè)、推動金融扶貧等方面的工作。他們還介紹了一些成功的案例，這些銀行通過創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，助力企業(yè)和個人實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。聽完他們的演講，我深感銀行業(yè)不僅僅是盈利機(jī)構(gòu)，更是社會責(zé)任的承擔(dān)者。因此，我決心將來要在自己的工作中更加注重社會責(zé)任履行，積極參與社會公益事業(yè)，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，我認(rèn)識到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。銀行行業(yè)發(fā)展迅速，變化多端，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力，才能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。通過與會的經(jīng)驗(yàn)豐富的銀行家們的交流，我深刻地認(rèn)識到了自身的不足之處，并意識到需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。會議期間，我廣泛閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍和文章，積極參與討論和交流。我相信，只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和不斷地進(jìn)步，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
總之，這次銀行會議給予我許多寶貴的心得體會和啟示。我深刻認(rèn)識到創(chuàng)新、客戶體驗(yàn)、社會責(zé)任和持續(xù)學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)發(fā)展的重要性。作為銀行從業(yè)者，我將立足于自身工作崗位，不斷提升創(chuàng)新能力，改善客戶體驗(yàn)，承擔(dān)社會責(zé)任，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身能力，為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇四
離開學(xué)校之后，自己順利的走進(jìn)了銀行這個大家庭，時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在新員工培訓(xùn)中度過了五個星期，感覺時間匆忙，回想自己在培訓(xùn)的這段時間，我努力把自己調(diào)整到最佳狀態(tài)，面對挫折和困難。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下，學(xué)會了很多東西，我也逐漸認(rèn)識到作為客戶經(jīng)理需要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)整自己的工作方式，我在這里有很多第一次：第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn)，第一次那么近距離的與領(lǐng)導(dǎo)和客戶接觸，第一次自我價值得到升華。
我于2022年6月20日來到建設(shè)銀行大同分行，開始了我新的職業(yè)生涯。我十分榮幸加入這個大家庭中，成為客戶經(jīng)理，也深知這是領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任，給我提供的鍛煉自己、提高自己的一個平臺。作為一名客戶經(jīng)理，我肩負(fù)起的東西很多，工作壓力也很大，但同時，我也感受到工作充實(shí)和快樂著。
剛來的時候，我被分配到中山支行，在這樣一個“老人”身邊，我感到既興奮又緊張。興奮的是我這一年的實(shí)習(xí)和工作都是在學(xué)校里度過，沒有接觸過實(shí)際的工作，總有一種實(shí)習(xí)和工作不接地氣的感受，銀行工作總是給人一種高大上的感覺，是一種光鮮亮麗的工作。而現(xiàn)在我終于有機(jī)會在銀行工作，真正地接觸這個行業(yè)，接觸實(shí)務(wù)，我內(nèi)心無比激動。而緊張的是我雖然學(xué)的是金融學(xué)，但畢竟沒有接觸過實(shí)際的工作，對銀行的業(yè)務(wù)還比較生疏，剛開始上班，對我也有一種不信任的感覺。但隨著時間的推移，我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)，對銀行的儲蓄、對公、個人理財?shù)葮I(yè)務(wù)也有了初步的了解。
通過這段時間的學(xué)習(xí)，我對自己的工作崗位有了更為詳盡而深刻的了解。我的崗位主要是為客戶服務(wù)，面對各種類型的客戶，我都要熟練掌握業(yè)務(wù)，能夠準(zhǔn)確為他們提供服務(wù)。同時，為客戶提供理財、保險等全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在新員工培訓(xùn)期間，培訓(xùn)老師向我們強(qiáng)調(diào)了客戶經(jīng)理的服務(wù)意識，讓我深受啟發(fā)。服務(wù)意識作為銀行從業(yè)人員默認(rèn)的日常行為準(zhǔn)則，是發(fā)自內(nèi)心、落實(shí)到行動的。在實(shí)際工作中，每天接觸客戶、面對各種情況，都要把握好服務(wù)分寸，提高服務(wù)意識，把為客戶服務(wù)發(fā)自內(nèi)心的、自然的表露出來，使客戶感受到我們的服務(wù)?？蛻艚?jīng)理是銀行的代表，是銀行與客戶的紐帶，責(zé)任十分重大，我的崗位雖然看似簡單，但我已經(jīng)意識到我的職責(zé)重大，因此我會努力提高我的業(yè)務(wù)水平，做好這個崗位。
服務(wù)意識和專業(yè)知識是我需要不斷學(xué)習(xí)和提高的。提高自己的業(yè)務(wù)水平，是我工作的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠準(zhǔn)確高效的辦理客戶提出的各種業(yè)務(wù)需求，還能更好的為客戶解決業(yè)務(wù)問題，增加客戶對我行的認(rèn)可度和信任度。
在客戶經(jīng)理這個崗位上，我認(rèn)為最重要的不是學(xué)歷，而是學(xué)習(xí)能力和敬業(yè)精神。我們要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)客戶，這是我們的責(zé)任。作為銀行員工，我們更要樹立正確的服務(wù)觀念，保持敬業(yè)精神，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率。
總之，這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓我對自己有了更深刻的認(rèn)識，也讓我明白了一個道理：做人做事都要本著一個公心、一熱心、五心眼的做事準(zhǔn)則，只有這樣，我們才能把事情做好，讓客戶滿意。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇五
銀行會議是銀行業(yè)界一種常見的溝通和經(jīng)驗(yàn)分享的方式，參加銀行會議不僅可以了解行業(yè)動態(tài)和最新信息，還能夠交流思想和心得體會。近期，我有幸參加了一場銀行會議，從中獲得了許多啟發(fā)和感悟。以下是我對這次會議的心得體會總結(jié)。
第一，靈活應(yīng)變是銀行行業(yè)的關(guān)鍵。在會議中，與會者都強(qiáng)調(diào)了當(dāng)前銀行業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)和機(jī)遇。隨著金融科技的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)受到了越來越多新穎、便捷的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的沖擊。為順應(yīng)市場變革，我們必須靈活應(yīng)變，在業(yè)務(wù)開展、渠道建設(shè)和技術(shù)更新等方面保持高度的敏感性和變革意識。只有緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第二，創(chuàng)新是銀行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。通過與會者的分享，我認(rèn)識到創(chuàng)新在銀行業(yè)的重要性不可低估。創(chuàng)新是引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。銀行業(yè)除了在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新外，還必須提升金融科技布局，加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)金融新業(yè)務(wù)的研究和推廣。同時，創(chuàng)新的理念也應(yīng)滲透到內(nèi)部管理體系中，提升工作效率和客戶滿意度。只有通過創(chuàng)新，銀行才能在業(yè)務(wù)和管理上實(shí)現(xiàn)真正的突破。
第三，人才是銀行業(yè)發(fā)展的核心競爭力。在銀行會議上，與會者無一例外地提到了人才的重要性。金融行業(yè)需要具備高素質(zhì)、創(chuàng)新能力強(qiáng)的人才隊伍。因此，銀行應(yīng)該注重人才培養(yǎng)和引進(jìn)機(jī)制的建設(shè)，建立科學(xué)合理的薪酬體系和晉升機(jī)制，增強(qiáng)員工的獲得感和歸屬感，留住優(yōu)秀人才。此外，銀行還應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，為銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的人力支撐。
第四，合規(guī)經(jīng)營是銀行業(yè)的底線。在銀行會議上，會議組織者特別強(qiáng)調(diào)合規(guī)經(jīng)營的重要性。隨著金融行業(yè)監(jiān)管環(huán)境日益嚴(yán)格，銀行必須合規(guī)經(jīng)營，確保自身的穩(wěn)健和合法性。強(qiáng)調(diào)合規(guī)經(jīng)營不僅是為了遵守法律法規(guī)，還是為了維護(hù)銀行的聲譽(yù)和聲譽(yù)。銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)，健全合規(guī)風(fēng)險管理，以確保業(yè)務(wù)和風(fēng)險的良性循環(huán)。只有在合規(guī)的基礎(chǔ)上，銀行才能保持可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢，贏得社會各界的信任。
第五，服務(wù)是銀行業(yè)的核心競爭力。銀行業(yè)經(jīng)營的核心是服務(wù)。在會議中，與會者都一致認(rèn)為，提供高質(zhì)量的金融服務(wù)是銀行發(fā)展的關(guān)鍵。服務(wù)是銀行和客戶之間的紐帶，體現(xiàn)了銀行的價值和實(shí)力。為了提供更好的服務(wù)，銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部流程優(yōu)化，提升辦事效率；同時，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提供更多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶多樣化的需求。只有通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，銀行才能在激烈的市場競爭中立足并贏得客戶的青睞。
總之，銀行會議不僅是一次心得體會的機(jī)會，更是一次深刻反思和思考的契機(jī)。通過這次會議，我認(rèn)識到銀行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也對銀行業(yè)的發(fā)展方向有了更加清晰的認(rèn)識。靈活應(yīng)變、創(chuàng)新、人才、合規(guī)經(jīng)營和服務(wù)將是銀行業(yè)不可或缺的核心元素。只有在這些方面做得更好，銀行才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。相信通過這次會議的學(xué)習(xí)和思考，我將能夠在工作中更好地發(fā)揮作用，為銀行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇六
在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時時讓我有危機(jī)感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
個人銀行理財業(yè)務(wù)自查報告。
為了迎接銀監(jiān)會對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的檢查，規(guī)范支行個人理財業(yè)務(wù)，根據(jù)銀監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》精神，我支行對200*年以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項(xiàng)、細(xì)致的檢查，現(xiàn)將開展自查工作情況匯報如下：
一、人員配備情況。
為了確保個人理財業(yè)務(wù)的合規(guī)銷售，支行配備了專職理財經(jīng)理一名，該人員已通過銀行總行的理財經(jīng)理資格考試、并取得了保險代理從業(yè)人員資格證書。所有銀行理財產(chǎn)品、基金、保險、券商集合理財產(chǎn)品均由專職理財經(jīng)理銷售。鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財產(chǎn)品情況發(fā)生，現(xiàn)已全面杜絕。
二、銷售流程。
支行理財經(jīng)理均是在充分了解客戶的財務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險偏好、投資預(yù)期等的前提下向客戶推薦理財產(chǎn)品，并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個人客戶投資風(fēng)險評估報告》(以下簡稱《評估報告》)，理財經(jīng)理根據(jù)其評估結(jié)果，向客戶推薦相應(yīng)得理財產(chǎn)品。《評估報告》經(jīng)理財經(jīng)理與客戶進(jìn)行簽字后，交由支行理財主管審核并簽字，單筆購買金額超過100萬的客戶，《評估報告》還經(jīng)由支行分管個人理財業(yè)務(wù)行長簽字。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評估報告》未經(jīng)支行理財主管簽字審核，已補(bǔ)交給支行主管審核。
20xx年以來，所有理財產(chǎn)品的《風(fēng)險評估報告》、《合約》、《合同》、《風(fēng)險揭示書》等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊，入庫統(tǒng)一保管，其中，《客戶風(fēng)險評估報告》實(shí)行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機(jī)制。支行理財經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風(fēng)險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案，方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風(fēng)險評估報告未裝訂建表，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
四、今后工作計劃。
支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產(chǎn)品，但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中，支行將繼續(xù)堅決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》的精神，合規(guī)銷售、定期開展個人銀行理財業(yè)務(wù)自查工作，保證銀行蕪湖支行理財業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范發(fā)展。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇七
時間飛逝，三個月的試用期已經(jīng)過去了。我順利地通過了銀行的各項(xiàng)考核，成為工行的一名員工?；叵肫饋?，當(dāng)初的緊張和不安，如今都變成了自豪和充實(shí)。在這里，我想分享一下自己的感悟和心得。
從最初的緊張不安，到現(xiàn)在的融入團(tuán)隊，我深切地感受到了試用期給我?guī)淼某砷L和轉(zhuǎn)變。剛開始，我對新的工作環(huán)境充滿了好奇，但同時也伴隨著緊張和不安。面對陌生的同事和業(yè)務(wù)，我感到有些無所適從。然而，在同事們的幫助和指導(dǎo)下，我逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境，并開始融入團(tuán)隊。
在這段時間里，我深刻地認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的重要性。一個人的力量是有限的，只有團(tuán)結(jié)一致，才能發(fā)揮出最大的潛力。同時，我也明白了不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的重要性。只有不斷充實(shí)自己，才能適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
此外，我也意識到了細(xì)節(jié)決定成敗的重要性。在銀行這樣的行業(yè)，每一項(xiàng)工作都需要做到精益求精，因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的差錯，都可能給銀行帶來巨大的損失。因此，我時刻保持謹(jǐn)慎和細(xì)致的態(tài)度，努力做好每一個細(xì)節(jié)。
在試用期的實(shí)踐中，我也學(xué)會了如何更好地處理與客戶的關(guān)系。我認(rèn)識到，客戶是銀行最重要的資源之一，我們需要以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我始終保持著熱情和耐心，盡力滿足客戶的需求。
總的來說，試用期讓我收獲了很多，我很高興能成為工行的一員。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，在工行的大家庭里，我會不斷成長，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇八
第一段：引言（120字）。
銀行會議作為一種常見的組織形式，不僅可以促進(jìn)信息交流，還有助于團(tuán)隊建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展。日前，我參加了一場銀行會議，通過此次會議，我對銀行工作有了更為深入的了解，同時也收獲了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享這些心得體會。
第二段：關(guān)于會議的組織和準(zhǔn)備（240字）。
成功的會議離不開有效的組織和準(zhǔn)備。首先，會議主題和議程應(yīng)當(dāng)明確。在我的會議中，主辦方明確提出了“創(chuàng)新銀行服務(wù)理念，提升客戶體驗(yàn)”的主題，并準(zhǔn)備了詳細(xì)的議程，確保會議的主線清晰。其次，會議材料和資料的準(zhǔn)備也非常重要。主辦方提供了詳實(shí)的背景資料和相關(guān)報告，使與會人員能夠事先熟悉并準(zhǔn)備對應(yīng)的問題和想法。最后，人員組成要合理，涵蓋到各個相關(guān)部門和崗位，以確保會議的全面性和多元化。
第三段：關(guān)于會議的內(nèi)容和交流（240字）。
一次高質(zhì)量的會議離不開豐富的內(nèi)容和積極的交流。在我的會議中，演講人以及參會人員就銀行服務(wù)的創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)展開了深入而廣泛的討論。大家積極分享自己的見解和經(jīng)驗(yàn)，探討了目前存在的問題，并提出了一些可行性方案。此外，會議中還邀請了行業(yè)專家分享了前沿的理論和案例，為與會人員提供了新的思路和啟示。這樣的內(nèi)容安排和交流氛圍使得會議充滿了活力和創(chuàng)造力。
第四段：關(guān)于會議的互動和建設(shè)（240字）。
互動和建設(shè)是一場成功會議的核心要素。在我的會議中，主辦方安排了小組討論和問題解答環(huán)節(jié)，使與會人員能夠更加深入地進(jìn)行交流和研討。在小組討論環(huán)節(jié)，每個小組被要求就指定的問題進(jìn)行討論，并在最后向全體與會者進(jìn)行匯報。這種互動方式既激發(fā)了與會人員的激情和創(chuàng)意，同時也有助于彼此之間的互相借鑒和學(xué)習(xí)。此外，在會議結(jié)束后，主辦方還組織了一次團(tuán)隊建設(shè)活動，提升了團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力。
第五段：關(guān)于會議的總結(jié)和展望（360字）。
一場好的會議需要有一個有力的總結(jié)，同時也需要對未來的展望。在我的會議中，主辦方安排了專門的總結(jié)報告，并明確了下一步的行動計劃?？偨Y(jié)報告對于會議的主題和討論進(jìn)行了概括和總結(jié)，將與會人員的意見和建議進(jìn)行了歸納和整理，形成了有關(guān)銀行服務(wù)創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)的重要文件，為未來的工作提供了有力的依據(jù)。此外，主辦方還展望了未來的工作方向和目標(biāo)，為銀行工作注入了新的動力和綱領(lǐng)。
總結(jié)：銀行會議是一種非常重要的組織形式，通過這種方式可以有效地促進(jìn)交流和合作，提升團(tuán)隊的實(shí)力和競爭力。通過參加銀行會議，我深刻體會到會議的組織和準(zhǔn)備、內(nèi)容和交流、互動和建設(shè)等方面的重要性。相信通過這些經(jīng)驗(yàn)，我能夠更好地參與和組織銀行會議，為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，也希望將來能有更多的機(jī)會參加和組織這樣的銀行會議，不斷提升自己的能力和水平。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇九
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了團(tuán)體的溫暖和力量。初來這個城市的我，因?yàn)闆]有家人和朋友的陪伴，加之對這個城市的陌生，不免常常感到疏離和失落。在我低落的時候，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我。在我們這個團(tuán)體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與教師和同事們的交流、溝通和學(xué)習(xí)。
在此，我真誠的感激他們，多謝你們給予了我前進(jìn)的力量。在工作中，我的人際交往本事也得到了提高和鍛煉。我認(rèn)識到與人交往首先要真實(shí)、坦誠、能和對方敞開心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表達(dá)自我的真實(shí)情感。更重要的是要學(xué)會寬容，學(xué)會傾聽不一樣的意見，學(xué)會站在別人的角度研究問題。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為自我還存在著下列的不足：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，銀行的工作也時時變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生。應(yīng)對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識到自身存在的不足，不斷提高自身學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，不斷儲備理論基儲與專業(yè)知識，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。
二是業(yè)務(wù)水平有待提高。自我學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，有時還會出現(xiàn)一些低級錯誤，一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還不夠熟練。
三是有時會出現(xiàn)思想上的倦怠。在工作較累的時候，我有過思想松弛，不愿工作的動向。這是自我的心理素質(zhì)、職責(zé)意識還有待提高的表現(xiàn)。
針對以上問題，我要爭取做到：加快熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用空閑時間多向教師和同事們請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，真正成為一個合格的業(yè)務(wù)能手;認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，堅決做到業(yè)務(wù)操作零失誤，客戶百分之百滿意;同時加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì);純凈自我的思想，樹立職責(zé)意識，努力克服消極情緒，進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)、教師和同事們把工作做得更好。
總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是為了明天能夠更完美。我的不足和欠缺，還需各位領(lǐng)導(dǎo)、教師和同事們批評、指正。我相信轉(zhuǎn)正以后，我將會更加努力，為x貢獻(xiàn)力量。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇十
20__年《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的頒布，標(biāo)志著保安行業(yè)正式邁上了正規(guī)化建設(shè)的步伐，行業(yè)的發(fā)展上了一個新的臺階。我有幸成為了保安行業(yè)立法后的第一批保安隊伍中的一員，心里面感到既高興又擔(dān)心，高興的是因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)得到了社會的認(rèn)可和法律的保護(hù);擔(dān)心的是自己能不能有條件繼續(xù)發(fā)展下去?；厥鬃约哼@一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下工作圓滿結(jié)束。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，推進(jìn)來年的安全保衛(wèi)工作更上一層樓，我現(xiàn)將今年安全保衛(wèi)工作中的得與失總結(jié)如下：
一、做好紀(jì)律作風(fēng)整頓工作，提高個人素質(zhì)。
通過開展紀(jì)律作風(fēng)整頓，我認(rèn)識到自身的不足。作為一名保安服務(wù)人員，就應(yīng)具備好的素質(zhì)和道德觀，在日常工作中做到“愛崗位、愛企業(yè)、忠于職業(yè)、忠于企業(yè)”的職業(yè)操守。所以，我平時不斷的總結(jié)自己在生活和工作上的問題，充分改正不足，提升自身的素質(zhì)。
二、勤打基礎(chǔ)，預(yù)防為主。
1.保安工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，保安人員必須要具備良好的軍事體能素質(zhì)，才能完成好各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。因此我平時加強(qiáng)軍事體能方面的訓(xùn)練，以保證自己有一個良好的自衛(wèi)及維護(hù)安全的身體素質(zhì)。
2.積極參加支行開展的防火防搶預(yù)案演練，身臨其境地體驗(yàn)事故現(xiàn)場受益匪淺。防火演練加強(qiáng)了我們的防火意識，從而讓我們對平時學(xué)習(xí)的滅火器材使用方法得到了實(shí)踐與鞏固，提高了火災(zāi)中自救應(yīng)變能力;防搶演練提高了我們的防搶意識和處置突發(fā)安全事件的能力，讓我在受到外力襲擊時，能沉著、冷靜的思考與處理問題。
三、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。
1.通過參加分行組織的監(jiān)控系統(tǒng)基本操作的培訓(xùn)，讓我掌握了新的一項(xiàng)工作業(yè)務(wù)技能，讓我在日常工作中在處理相應(yīng)問題時，不再手足無措到處求援浪費(fèi)時間，有能力獨(dú)立的進(jìn)行簡單的系統(tǒng)操作及維護(hù)。
2.為了提高我行一線工作人員的品質(zhì)服務(wù)，分行請了專業(yè)的禮儀老師對所有工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。我們保安也不例外，也參加了此項(xiàng)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)禮儀禮節(jié)，使我對禮儀規(guī)范有了一個全新的認(rèn)識，對我今后的工作和生活受益良多。
總結(jié)過去，展望未來，在新的一年里，圍繞“樹形象，強(qiáng)素質(zhì)”，20__年的工作計劃如下：
1.工作執(zhí)勤中做到服務(wù)熱情、文明禮貌用語等，時刻規(guī)范個人的言行舉止。
2.加強(qiáng)個人業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí)，軍事體能做到“勤訓(xùn)練、勤鍛練”，進(jìn)一步提高個人的軍事體能素質(zhì)。
3.做好安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)防范措施，防患事故于未然。
總之，來年我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，做好安全保衛(wèi)工作，為我行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇十一
我終于來到了我夢寐以求的__銀行工作，為此我付出的太多的努力了，我從高中爸媽問我以后做從事什么工作，我堅定的告訴他們想從事有關(guān)銀行的工作開始，我就一直為這個目標(biāo)而奮斗著，而__銀行則是我的第一選擇，我很榮幸能夠來到這里工作，作為新員工我從中獲利不少，都是對我以后的人生受益無窮的東西，接來下是我作為__銀行新員工的工作心得體會：
對于銀行新入職的的員工，第一件事便是崗前培訓(xùn)，這次的崗前培訓(xùn)足足持續(xù)了半個月，這是讓我對銀行的認(rèn)知更加深刻的半個月，讓我對我之前所了解到的銀行的工作又有了更多的認(rèn)識，為我逐漸的撥開了這份工作的神秘面紗，通過這半個月，成功的讓我從大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)換成了一個國企的員工，正式的步入了屬于自己的職場。
由于剛踏出校園的我，對銀行的業(yè)務(wù)還不是十分的熟練清楚，所以我在__銀行被安排的崗位是，前臺接待。這雖然說沒有直接的而接觸到銀行的業(yè)務(wù)，但是我卻是我們銀行第一個接觸來訪客戶的人，由于我在培訓(xùn)中的認(rèn)真，讓我熟練的接待著每一位客戶，但是由于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，還是有很多的瑕疵，比如遇到韓國人來詢問業(yè)務(wù)的時候，我聽不懂他說的什么，他也聽不懂我說的什么，導(dǎo)致場面一度陷入尷尬，最后還是銀行的其他領(lǐng)導(dǎo)出來救了場，還遇到不少只會說當(dāng)?shù)胤窖缘?，不過幸好有同事聽得懂，幫我為他解答了疑惑，這就是我在工作中存在的不足，進(jìn)來工作將近三個月了，還需要別人的額幫助才能完成工作，真的是很慚愧。但其實(shí)我可以通過手勢的方式，告訴別人可以去先排隊取票，但是我一激動就把培訓(xùn)怎么接待不會普通話的人的方式給忘得一干二凈。
經(jīng)過不到三個月的接待工作，我也總結(jié)出一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。在銀行的大堂除了我在接待，就是銀行的保安跟保潔員了，所以我相當(dāng)于是銀行的臉面，我還是十分有優(yōu)勢的，我這個應(yīng)屆畢業(yè)生，在年齡上還是十分占好處的，精神風(fēng)貌、整體形象、行為談吐一點(diǎn)也不輸那些有資歷的員工。說話要學(xué)會點(diǎn)到為止，不要過多的說話，介紹銀行的業(yè)務(wù)，要搞清楚顧客是來銀行干嘛的，而不是一股腦的介紹銀行的新業(yè)務(wù)，這樣只會引起別人的反感，起到適得其反的效果。
銀行的領(lǐng)導(dǎo)總有一天會看到你的出色表現(xiàn)，我現(xiàn)在要做的就是如何把學(xué)校學(xué)到的知識成功的運(yùn)用到工作當(dāng)中來，為銀行作出更多的貢獻(xiàn)!
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇十二
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，是中華民族的世代傳承，也是我們銀行行業(yè)最繁忙的時期。在這個特別的節(jié)日里，銀行員工需要付出更多的勞動和汗水，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而在這個過程中，也會有很多的感悟和體會。
第二段：團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在春節(jié)期間，銀行的業(yè)務(wù)量會大增，客戶也會增加許多，這時銀行的員工必須團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能更好地完成各項(xiàng)工作。大家一起努力，互相幫助，不僅有利于工作的順利進(jìn)行，也能增強(qiáng)員工之間的感情，形成緊密的協(xié)作團(tuán)隊。在這個過程中，我深深感受到團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，讓我更加感慨集體的力量。
第三段：責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
春節(jié)期間，銀行成為客戶的重要服務(wù)場所，我們作為銀行員工，肩負(fù)著重要的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。我們必須不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我深刻體會到作為銀行員工的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，我們必須始終把客戶放在心中，為他們負(fù)責(zé)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和高效的工作水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：關(guān)愛服務(wù)。
春節(jié)對銀行的員工也是一種考驗(yàn)，是一種關(guān)愛服務(wù)的體現(xiàn)。在這個重要節(jié)日里，我們必須更加注重服務(wù)質(zhì)量，細(xì)心體貼，關(guān)懷客戶。我們要用真誠的態(tài)度和熱情的服務(wù)，讓每一位客戶感受到銀行的溫暖，讓他們在快樂的氛圍中度過春節(jié)。在過程中，我們會收到客戶的信任和贊譽(yù)，這無疑是我們最大的榮譽(yù)。
第五段：感恩回饋。
春節(jié)是團(tuán)圓的節(jié)日，我們應(yīng)該更加關(guān)注家庭，回饋社會。因此，銀行員工在這個節(jié)日里，也要抽出時間，表達(dá)對家人和社會的感恩之情。我們要珍惜來之不易的幸福生活，并且積極投入到公益活動中，為社會做出更多的貢獻(xiàn)，展現(xiàn)銀行員工良好的社會形象。
總結(jié)：
春節(jié)期間，作為銀行員工，在日常的工作生活中更需要充分發(fā)揮自己的實(shí)力和智慧，以積極的心態(tài)去面對挑戰(zhàn)。同時，各位員工也需要體現(xiàn)自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，秉著誠實(shí)守信、專業(yè)智慧的精神，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在工作中體現(xiàn)銀行的風(fēng)范和魅力。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇十三
柜員工作對我來說是一個簡單卻也困難的工作，因?yàn)橐郧皼]有做過柜員，只是做著簡單的一些操作，現(xiàn)在我已經(jīng)清楚自己該如何做了，這是我?guī)讉€月工作所得到的一些心得，有我工作的經(jīng)驗(yàn)和汗水。
我畢業(yè)就進(jìn)入銀行可以說是比較幸運(yùn)的，因?yàn)槲艺业搅艘环莺霉ぷ鳎@份工作也適合我，我也喜歡這樣的工作，而來到崗位上工作了一周感覺到了非常的苦悶，因?yàn)楹芏鄷r候我很少詢問客戶，對于客戶都是別人問我我才會回答，對于亂插隊的現(xiàn)象也都不怎么理會，這給我留下了很多的遺憾，我也希望自己改變希望自己可以重新開始，畢竟誰都不愿意自己犯這樣的錯。
我之后的工作向其他同事學(xué)習(xí)，也主動在崗位上摸索，不斷的推陳出新，改變更多更好的新方法，畢竟我有全新的改變，我喜歡做自己的工作，這讓我愿意在崗位上鉆研，我每天都在為了自己的工作忙碌，為了自己的任務(wù)操心，但是我成長的很快。
在對于一些來銀行辦理業(yè)務(wù)的人，我采取了全新的對策，就是每天都會按時的完成些基本的工作，對于亂插隊的人，我一律不給于辦理業(yè)務(wù)，這讓我得到了其他人的認(rèn)可，得到了很多的保證，我開始有了新的工作安排，畢竟我的工作任務(wù)量還是挺多的，每天都有很多人站在一起等待我的辦理，我一開始因?yàn)椴僮鞑粔蚴炀?，做的不夠好，所以很多時候做的并不到位，導(dǎo)致自己速度慢。
經(jīng)過了將近一個月的工作磨礪，我已經(jīng)能夠在幾分鐘就解決一個客戶的問題，及時的找準(zhǔn)客戶的一些問題，有什么需要都會第一時間做好，避免一些其他事情耽誤，然我的工作任務(wù)得到了很好的完成，著讓我收到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞，讓我知道了我不是一個人在奮斗我是有組織的人，我們銀行給我支持，給我學(xué)習(xí)的機(jī)會。
我學(xué)會了在工作中嘗試思考，學(xué)會了主動交流，不會等待著他人的認(rèn)可，每天我都在自己的工作崗位上坐著一些簡單的事情，雖然簡單但也一直認(rèn)真的做好，堅持要達(dá)到基本的操作任務(wù)。每天忙碌在崗位上留下了喜悅的汗水，有了豐厚的成果，我走出學(xué)校進(jìn)入到了一個更好的環(huán)境成長，我珍惜每分鐘，努力對自己崗位的任務(wù)熟悉認(rèn)真去了解和接觸，從不會松懈。畢竟工作給我了平臺，讓我一身的學(xué)識有地方可以揮舞，用了自己的勇武之地，這才是我最高興的，畢竟我能夠成長到更高全靠這樣的情況。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇十四
200年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。__年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
__年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇十五
20x年x月我進(jìn)入x銀行，成為一名x人，擔(dān)任綜合文員一職，主要負(fù)責(zé)銀行辦公室的綜合類工作。在這段時間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉了本崗位的日常工作事務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助指導(dǎo)下，愛崗敬業(yè)，隨身聽盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)辦的其它工作。
為了更全方位的分析自己的職責(zé)要求，明確自身定位，為下一步工作理清思路、明確目標(biāo)，在這里對自己進(jìn)行總結(jié)，作為自己的鞭策劑?，F(xiàn)就近一年來的政治思想與工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
作為當(dāng)代人，我們必須具備先進(jìn)的觀念，學(xué)會用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
二、盡職盡責(zé)，做好本職工作。
(一)負(fù)責(zé)辦理總行對政府文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。
(二)做好辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)飄走、考勤登記、接聽電話等工作。
(三)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)日常會議的安排通知，會上做好會議記錄，做好服務(wù)工作及會議后場地清掃工作。
(四)公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
另外，負(fù)責(zé)做好文檔打印復(fù)印工作、每個月的辦公用品的申領(lǐng)、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認(rèn)真按時地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
三、工作中存在的不足。
(一)工作方法和形式比較單一，缺乏與各部門之間的直接溝通。
(二)由于辦公室工作事務(wù)繁瑣，工作上缺少持之以恒的心態(tài)。
在今后的工作中，我將努力填補(bǔ)自身的不足，以更大的熱情投入到工作當(dāng)中。通過一年的學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠(yuǎn)，在接下來的工作中，我將理加努力學(xué)習(xí)，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，為x的發(fā)展做出更大更有用的貢獻(xiàn)。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇十六
在工作的態(tài)度方面，我便是有保持著該有的認(rèn)真狀態(tài)，從來都沒有對工作有任何的懈怠，尤其是領(lǐng)導(dǎo)給我安排的各個項(xiàng)目。在工作中我每天的生活都非常的充實(shí)，而我更是收獲到了非常多的經(jīng)驗(yàn)與技能，完全足以讓我在工作有更大的成長。
當(dāng)然也正是這些學(xué)習(xí)到的東西促使我的工作達(dá)到了一定的成績，讓我收獲到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。不管是任何的時候我都是保持該有的工作狀態(tài)，不敢有任何的松懈，同時我也是嚴(yán)格的遵照著銀行的要求在行事，沒有一絲一毫的越矩。
進(jìn)行工作的過程中，若是我遇到了沒有辦法解決的困難與問題，我都會在自己的鉆研之后向領(lǐng)導(dǎo)或是同事請教，爭取能夠盡快地掌握好自己的工作上的東西。當(dāng)然在完成工作之后我也會就這次的問題進(jìn)行反思總結(jié)，明白自己哪些方面是還需要去進(jìn)步的，也為自己之后的工作能夠有更多的警醒。
當(dāng)然對于我來說每天的任務(wù)都還算是非常的簡單，所以一些大問題都是不會存在的，所以在之后的時間中都還是會保持著這樣的及時反思的方式，讓自己能夠盡快的在這樣的方式下得到成長。
銀行的工作氛圍與環(huán)境都是我非常喜歡的，尤其是各位同事之間的相處氛圍讓我在銀行中非常的舒適。由于每天面對的客人都是不一樣的，并且難免會遇到那些比較不好對付的客人。
所以在工作上都還是有較好的進(jìn)行更多的協(xié)調(diào)，努力地讓自己在這樣的環(huán)境下去工作，去更好的適應(yīng)這樣的環(huán)境?？粗恳晃煌屡c領(lǐng)導(dǎo)都在自己的工作崗位上堅守著，更是努力地完成自己的工作，我更是在心中更加的堅定了句子要努力的信心，同時也是有爭取讓自己通過不斷地學(xué)習(xí)，加倍努力地在自己的工作方面去做出更多的努力與進(jìn)步。
我相信我是可以在現(xiàn)在的工作上做出一定的成績，也是可以讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長，并且肯定我的努力。
接下來的工作我還是會照常進(jìn)行，努力地在自己的崗位上做好個人的工作，在收獲到客人的肯定與相信之后也努力地提升自己，爭取能夠在銀行的工作中有更大的成長與改變。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇十七
滿懷著對未來工作的期待，我非常榮幸的成為了中國xx銀行xx中心支行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù)、融入工作氛圍，中國人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓(xùn)。豐富多樣的課程形式，緊密充實(shí)的課程內(nèi)容令我收益匪淺。
其次，我收獲了精神食糧。為了這次培訓(xùn)，xx中支的各位領(lǐng)導(dǎo)無不做了精心的準(zhǔn)備，課堂上的每一個知識點(diǎn)，每一個案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神，他們的熱情感染者每一個新入行的行員。其中令我感觸較深的是調(diào)查統(tǒng)計處的李晉彪老師的授課。雖然李老師是學(xué)習(xí)計算機(jī)專業(yè)出身，卻能通過自身不斷的學(xué)習(xí)和思考，積淀了非常深厚金融專業(yè)知識。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，不斷提升自我能力的方法，傳遞一種積極向上的正能量。
神互相配合才能更快更好的取得成功。
培訓(xùn)的時間是短暫的，對于我們的影響卻是深遠(yuǎn)的。為了能夠把培訓(xùn)中的收獲運(yùn)用于實(shí)際工作中，我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點(diǎn)：
不要停止學(xué)習(xí)。培訓(xùn)中幾乎每一個老師提到了學(xué)習(xí)的重要性，他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學(xué)習(xí)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結(jié)果。俗話說逆水行舟，不進(jìn)則退，一個人不進(jìn)取就會被淘汰。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位，但學(xué)習(xí)的習(xí)慣不能丟，學(xué)習(xí)的精神不能丟。
態(tài)度決定高度。作為新入職的行員我就像一張白紙，不管以前在學(xué)校取得過什么成績，現(xiàn)在都應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。做事不貪大、做人不計小，用好的態(tài)度對待工作，能讓自己終身受益。
勇于承擔(dān)責(zé)任。俗話說把責(zé)任推給別人等于把機(jī)會推給別人。職場中沒有做不好的工作，只有不愿承擔(dān)的工作。責(zé)任是一名合格行員的基本準(zhǔn)則，勇于承擔(dān)責(zé)任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱，迎難而上。在今后的工作中要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，以責(zé)任鞭策自己，把握更多機(jī)會。
培訓(xùn)是一個新的開始，未來的工作我們要面對更多的考驗(yàn)和困難，讓我們解纜啟航，抒寫自己亮麗的人生新篇章。
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萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇十八
現(xiàn)在在銀行實(shí)習(xí)也將近20多天了，想想下來也積累了一些心得，不寫出來的話有些浪費(fèi)了。銀行的工作，說白了就是與錢打交道，做久了未免覺得枯燥無味，下面來談?wù)勎业囊恍└邢耄Ｍ軐ζ渌擞薪梃b意義。
心得一：銀行是講究務(wù)實(shí)的地方，切勿自作聰明。
心得二，問問題不一定非得“勤”，但卻必須“巧”。
在這點(diǎn)上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿，很多前人告誡新來的實(shí)習(xí)生都是要多問問題，勤學(xué)苦思，但是我認(rèn)為他們只說對了一個方面：問問題不一定要問的多，卻應(yīng)該問的巧。所謂的巧，就是找恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)問，有針對性的問，最好一個問題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說被你纏著問問題了。比如說你在工作時遇到一個有疑慮的地方，而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶，這時候你會去打擾他么?明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問，當(dāng)然這個很多人都知道。不過還要注意的一點(diǎn)就是人的個性是不一樣的，碰見個耐心的師傅算你好運(yùn)氣，但是有的人就不喜歡被人追著問問題，這該怎么辦?其實(shí)還是有很多解決方法，比如去問其他人，或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色，不要動不動把人惹煩了。
心得三，既然是實(shí)習(xí)生，就要做好打雜的準(zhǔn)備。但不能光是打雜，要做個“有心人”。
其他的還有利息浮動，信貸循環(huán)，票據(jù)貼現(xiàn)，公積金貸款等等，都是從材料中或者平時工作人員的對話中留意到的，就這樣變成了自己的知識。
由此可見，學(xué)習(xí)確實(shí)應(yīng)當(dāng)是一個主動的過程。你不主動去求知，難道等著別人像學(xué)校老師一樣來主動灌輸不成?這點(diǎn)上我有不少進(jìn)步，不過還有不足，須多多改善。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇十九
這次實(shí)習(xí)，作為__銀行的柜員，不但讓我對銀行日?；緲I(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操縱外，還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏進(jìn)社會前的一個平臺，為我今后踏進(jìn)社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)進(jìn)社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對儲戶負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班，假如不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事，盡對不會有人往同情你，或者往幫助你做你沒有完成的工作?；蛟S你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之外。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件，固然來行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。
此外，在銀行實(shí)習(xí)，我可以站在銀行的角度往看社會的消費(fèi)。我覺得最好的客戶當(dāng)然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟(jì)上面的原因不說，整體來講，大客戶也是素質(zhì)相對比較高的，說話相對文明，耐心也相對比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據(jù)填寫完整，錯誤率比較低。出現(xiàn)題目，也愿意配合解決。假如人手緊張的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù)，而且相對比較復(fù)雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢，但是守規(guī)矩，聽指揮，假如是文化程度相對高點(diǎn)的，單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以，錯了也愿意改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點(diǎn)冷心了。
再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比較文明，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務(wù)簡單。不過有些老人脾氣比較差，記憶力也差，經(jīng)常要辦理掛失，比較麻煩。而在我印象里，最差的就是大學(xué)生，經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進(jìn)來取錢，張口就是50，40，96之類的數(shù)字，往往要把卡里最后一點(diǎn)錢都取走才罷休。可以說，就卡這一塊的收益來說，學(xué)生只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益，有時候進(jìn)門就直奔柜臺取錢，完全無視排隊的人當(dāng)中，學(xué)生最多，但是和中年人有意識的插隊不同，這些學(xué)生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)呆，不知道要干嗎。
在我們平時的生活中，倘若你往銀行取款被告知沒有大款項(xiàng)可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負(fù)責(zé)什么的，但是經(jīng)過我的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決，比如：我們這里沒錢了;取__萬現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實(shí)上，由于安全的考量，每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額，不會存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達(dá)地區(qū)除外)，假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余，那么就會運(yùn)到一個集中的金庫里存放，實(shí)在不足的話，再運(yùn)來。這個運(yùn)輸過程是需要時間的。
所以在某些取錢的高峰期，比如十一，春節(jié)或者天天的早上，沒有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的，大額現(xiàn)金的支取，電話預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計劃的預(yù)留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是有人預(yù)約的。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
我們這里不能辦理掛失/換卡(折)，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實(shí)上，只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實(shí)不能辦理)，任何一個網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理。只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開戶，無法拒盡。同樣，開卡比較麻煩，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù)，只有少數(shù)情況是真的沒有卡了，但這種情況實(shí)在比較罕見，大多只是敷衍。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，單位主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手能力更重要。
三個月的銀行實(shí)習(xí)一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)步了適應(yīng)社會的能力。因此，我體會到，在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下，假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個?？粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
萬能銀行員工總結(jié)心得感悟篇二十
新春佳節(jié)，朝陽初升。春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是家庭團(tuán)圓、親朋好友相聚的時刻。然而，對于許多銀行員工來說，春節(jié)期間卻意味著高強(qiáng)度的工作壓力和疲憊不堪。然而，無論工作有多忙碌，心中的感悟和體會卻是必不可少的。下面就由我來分享一下我的春節(jié)感悟和體會。
第二段。
雖然春節(jié)期間工作壓力大，但也收獲了更多的喜悅與感動。在為客戶服務(wù)的過程中，看到他們笑容滿面、開心和快樂的面孔，也為我的工作注入了強(qiáng)有力的動力。每一次客戶的肯定和感謝，都是對我們的認(rèn)可和鼓勵。這也讓我更深地感到，作為銀行員工，我們不僅僅是為了完成工作的任務(wù)，更是為了服務(wù)人民群眾的生活和需求。
第三段。
在照顧客戶的同時，我也看到了許多工作同事在努力堅守。我們都是默默地奉獻(xiàn)著，在無怨無悔的工作中實(shí)現(xiàn)自我價值。在該節(jié)日期間，同事之間不僅要互相幫助，相互鼓勵，更要尋找共同的話題和快樂。我們本就團(tuán)結(jié)一心，互相支持，為共同的目標(biāo)而努力著。我們更加感謝管理層同事的關(guān)心和照顧，管理層同事不僅帶給我們信任和鼓勵，更是通過他們的努力和智慧，推進(jìn)著整個團(tuán)隊的共同進(jìn)步。
第四段。
春節(jié)期間，我也注意到了社會環(huán)境的巨大變化?，F(xiàn)代化的進(jìn)程不斷推進(jìn)著社會進(jìn)步，在技術(shù)和文化方面取得了長足進(jìn)步?；ヂ?lián)網(wǎng)和科技時代的發(fā)展，讓銀行服務(wù)變得更加高效和方便。然而，這些發(fā)展是建立在人們努力工作和描繪美好居住環(huán)境的鋪墊之下的。同時，在整個社會中，我們也看到了很多值得借鑒的作為和先進(jìn)人物，我們繼承和發(fā)揚(yáng)著他們傳承下來的精神，更好的服務(wù)于客戶和社會。
第五段。
我們衷心希望，在新的一年中，銀行服務(wù)能夠更好地滿足人民群眾的需求。我們能夠以更加勤勞和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，追求更高的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時，在社會環(huán)境中，我們也能夠更加努力和進(jìn)取。在這個快速發(fā)展的時代，只有通過自我不斷進(jìn)步和努力拼搏，才能夠擁有更為光明的未來。
總之，在春節(jié)期間的工作中，我們銀行員工不僅積累了工作經(jīng)驗(yàn)，更增強(qiáng)了團(tuán)隊協(xié)作和責(zé)任意識。同時，我們也發(fā)現(xiàn)無論在什么時候，鼓勵和激勵都是不可或缺的。這個春節(jié)，讓我們共同祝愿銀行服務(wù)能夠越來越好，更好地幫助人民群眾實(shí)現(xiàn)金融夢想和生活目標(biāo)。
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