通過撰寫報(bào)告，我們可以加深對工作或研究領(lǐng)域的理解和洞察。撰寫報(bào)告時(shí)，要對收集到的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和解讀，以得出準(zhǔn)確的結(jié)論和推斷。通過閱讀這些報(bào)告范文，你可以了解到如何組織和表達(dá)你的觀點(diǎn)和結(jié)論。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇一
現(xiàn)將工作有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真做好日常的信接訪工作。
在日常的辦信接訪工作中，樹立“群眾利益無小事”的觀念，堅(jiān)持杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，認(rèn)真辦理群眾的每一封來信，熱情接待來訪的每一個(gè)群眾。對群眾的來信，認(rèn)真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦;對來訪群眾熱情細(xì)致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對群眾反映的問題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說服、解釋工作，將問題轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理并限時(shí)答復(fù)信訪人;在辦信接訪中，對一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、情況復(fù)雜、涉及面廣等問題，甚至有可能引發(fā)群體性事件的問題，則及時(shí)立案呈報(bào)區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦，促使具體承辦單位能及時(shí)有效地處理。20xx年度，受理群眾來信來訪總量為819件人次，受理率100%。其中，來信71件，來訪252批次748人次(集體訪50批次326人次)，對群眾的信訪事項(xiàng)，做到“件件有著落，事事有回音”。
二、深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作。
對可能影響穩(wěn)定的民間矛盾糾紛、涉法涉訴案件，采取多種方法，在全區(qū)進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式排查，認(rèn)真了解各信訪群體的主要訴求，力求底子清、情況明。特別是對有可能引發(fā)群體性事件和赴邕進(jìn)京非正常上訪的重點(diǎn)案件，在深入分析信訪人思想動態(tài)、主要骨干、涉及層面等情況的基礎(chǔ)上，逐一制訂工作對策，切實(shí)做到“五個(gè)一”：一個(gè)案件、一個(gè)方案、一班人馬、一套檔案、一抓到底。20xx年度，全區(qū)共排查出容易引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的矛盾糾紛56件，其中有可能赴邕進(jìn)京訪5件，需要上級協(xié)調(diào)解決的4件。排查摸底工作，促使了一批信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、組織開展重信重訪專項(xiàng)治理工作。
根據(jù)中央聯(lián)席“1.30”全國電視電話會議部署，20xx年2月1日開始，在全區(qū)開展了重信重訪專項(xiàng)治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的19件重信重訪納入重點(diǎn)治理，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，落實(shí)“五包”，即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理。
四、配合推動“大接訪”活動開展工作。
按照中央聯(lián)席“6.28”全國電視電話會議和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室聯(lián)合制定下發(fā)《20xx年高親區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部“公開大接訪”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”活動實(shí)施方案》和《高親區(qū)開展“區(qū)委書記大接訪”活動工作方案》，在“公開大接訪”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”活動中，特別是從20xx年7月1日起開展高親區(qū)“區(qū)委書記大接訪”活動中，我辦積極發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，排查摸底、案件分拆、信訪信息收集研究、案件材料提供等，特別是把握好活動中的“公示、接訪、包案、落實(shí)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保大接訪的部署落到實(shí)處，取得實(shí)效。截至20xx年12月25日，參與接訪的區(qū)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部達(dá)410人次;共接訪群眾136批次394人次;解次問題58件，其中區(qū)委書記接訪的解決21件，區(qū)長接訪的解決15件，其他四家班子領(lǐng)導(dǎo)接訪的解決20件。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇二
黨的十八大以來，黨中央對信訪工作作出一系列重要決策部署，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循?！缎旁L工作條例》深入貫徹了習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深刻總結(jié)了我們黨長期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，彰顯著堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，是新時(shí)代信訪制度改革的標(biāo)志性成果，是全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，是以科學(xué)理論指導(dǎo)新時(shí)代信訪工作的頂層設(shè)計(jì)，是在新的歷史起點(diǎn)上推動實(shí)現(xiàn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，對于堅(jiān)持黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、理順信訪工作體制機(jī)制、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作具有里程碑意義。
深入貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》，必須深學(xué)細(xì)悟篤行習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，精準(zhǔn)理解把握蘊(yùn)含其中的豐富內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)做到以下四點(diǎn)。
時(shí)刻牢記政治屬性。信訪工作是黨的群眾工作的重要內(nèi)容，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。做好信訪工作是對各級領(lǐng)導(dǎo)干部政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力最直接的檢驗(yàn)。貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》，做好新時(shí)代信訪工作，必須把旗幟鮮明講政治放在第一位，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作全過程和各方面，始終胸懷“兩個(gè)大局”、牢記“國之大者”，自覺站在為黨守江山守人心、夯基礎(chǔ)固根基的政治高度，站在守衛(wèi)邊疆安全、拱衛(wèi)首都安全的政治高度認(rèn)識和看待信訪工作，切實(shí)擔(dān)起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，推動信訪工作各項(xiàng)部署落地落實(shí)、見行見效，堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)。
始終站穩(wěn)人民立場。黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，人民是黨執(zhí)政興國的最大底氣。信訪工作是“送上門來的群眾工作”，堅(jiān)持以人民為中心，是信訪工作的價(jià)值追求，也是信訪工作人民性的鮮明體現(xiàn)。在開展信訪工作中，接待每一位群眾、處理每一封來信、化解每一宗案件，都能從中見立場、見黨性。貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》，做好新時(shí)代信訪工作，必須切實(shí)把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿于信訪工作全過程、體現(xiàn)到每一個(gè)信訪案件辦理中，把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程，認(rèn)真落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)接訪、信訪包案等行之有效的工作制度，把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書，把群眾訴求當(dāng)家事，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，帶著責(zé)任和感情千方百計(jì)解決好群眾“急難愁盼”問題，全力化解疑難復(fù)雜信訪積案，真正把“送上門來的群眾工作”做到群眾心坎上，切實(shí)增強(qiáng)群眾對黨和政府的信任，厚植黨長期執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。
依法解決信訪訴求。法治是信訪工作的基石，是保障人民群眾合法權(quán)益的重要路徑。堅(jiān)持依法按政策解決問題，是解決信訪問題的基本方法，是習(xí)近平法治思想在信訪工作中的具體運(yùn)用。貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》，做好新時(shí)代信訪工作，必須更加自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式來深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定，自覺用法治思維厘清職責(zé)邊界、明晰權(quán)責(zé)清單，在法律框架下分清是非、明確權(quán)利、界定義務(wù)，用法治方式解決矛盾和問題，用法治意識引導(dǎo)群眾表達(dá)訴求，逐步把信訪工作引入法治化軌道，在全社會大力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境，努力讓人民群眾在每一件信訪事項(xiàng)辦理過程中感到權(quán)益受到公平對待、利益得到有效維護(hù)。
落細(xì)落實(shí)工作責(zé)任。落實(shí)信訪工作責(zé)任，是做好信訪工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是確保信訪工作各項(xiàng)決策部署落實(shí)落地的重要保障?！缎旁L工作條例》明確健全黨領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的體制機(jī)制，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作格局，進(jìn)一步壓實(shí)了黨委、政府、聯(lián)席會議、信訪部門以及各方力量的職責(zé)任務(wù)，形成了信訪工作整體合力。貫徹落實(shí)好《信訪工作條例》，做好新時(shí)代信訪工作，必須堅(jiān)持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)的基本原則，推動信訪工作責(zé)任制落實(shí)，把工作細(xì)分到末端、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，以信訪責(zé)任壓實(shí)推動信訪工作落實(shí)。必須嚴(yán)格落實(shí)“三到位一處理”要求，發(fā)揮上聯(lián)下達(dá)、橫縱相連的作用，善于運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，打好教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等“組合拳”，“法理情并用”解開信訪群眾心中的“疙瘩”、推動“事心雙解”。必須抓住源頭治理這一治本之策，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，強(qiáng)化源頭預(yù)防、前端化解，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，切實(shí)把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇三
(一)庫區(qū)信訪問題成因分析。一是沒有做好項(xiàng)目建設(shè)所必須的相應(yīng)協(xié)調(diào)配合工作。近年來，我州水電開發(fā)力度加大，李家峽、直崗拉卡、康楊等電站相繼建起，加之公伯峽電站的建設(shè)，使我州部分地區(qū)沒有及時(shí)做好庫區(qū)移民安置、拆遷、搬遷、征地補(bǔ)償?shù)扰涮坠ぷ?，?dǎo)致群眾不滿，引發(fā)了大量的上訪問題。二是安置對象不認(rèn)可安置方式等問題。部分“庫區(qū)”拆遷、搬遷戶對建設(shè)電站的業(yè)主方核定的各種標(biāo)的物的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不予認(rèn)可;對被評估財(cái)產(chǎn)的評估價(jià)格不予認(rèn)可;三是補(bǔ)償形式不統(tǒng)一。如對俄家四社等村的耕地以貨幣形式進(jìn)行了補(bǔ)償，而對同一地區(qū)的爛泥灘村卻以土地置換形式進(jìn)行了安置，使?fàn)€泥灘村群眾不服。
(二)其他信訪問題成因分析。涉及到原黃南鋁業(yè)的信訪問題(分別是坎布拉鎮(zhèn)尕布村運(yùn)輸戶和青海鋁型材廠反映的問題)，是原黃南鋁業(yè)破產(chǎn)后應(yīng)按破產(chǎn)程序依法妥善處置的問題;拖欠農(nóng)民工工資問題，應(yīng)由縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)督辦力度。復(fù)員軍人要求兌現(xiàn)優(yōu)待金問題，應(yīng)由同仁縣民政部門牽頭，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，落實(shí)好相關(guān)政策，盡快兌現(xiàn)優(yōu)待金;還有個(gè)別土地糾紛問題的信訪成因問題，因涉及諸多敏感復(fù)雜的問題，目前尚不宜做出定論。
我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹17大和中央5號文件精神，以全面落實(shí)《信訪條例》為主線，突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)，主要抓好以下五個(gè)方面的工作。
(一)深入落實(shí)《信訪條例》，推動信訪長效機(jī)制的形成。抓好“三個(gè)落實(shí)”：一是強(qiáng)化責(zé)任主體的責(zé)任。堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，強(qiáng)化三個(gè)責(zé)任主體的責(zé)任。首先，強(qiáng)化各級政府及其工作部門的責(zé)任。堅(jiān)持依法行政，科學(xué)決策，盡量防止發(fā)生信訪問題;信訪問題發(fā)生后，承擔(dān)主體責(zé)任，及時(shí)妥善地予以解決。其次，強(qiáng)化信訪部門的責(zé)任。切實(shí)履行好《信訪條例》賦予的職責(zé)。再次，強(qiáng)化信訪責(zé)任人的責(zé)任。教育他們依法有序地提出訴求，不得影響他人權(quán)益和社會秩序。二是積極推動大信訪工作格局的形成。“抓好三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”，首先抓好“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”：黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持和完善黨政領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪工作、包案處理重大信訪事項(xiàng)等行之有效的制度;其次抓好“部門協(xié)調(diào)”;發(fā)揮各級信訪部門“參謀、協(xié)調(diào)、落實(shí)”的主體作用，督導(dǎo)各有關(guān)部門盡職盡責(zé);再次抓好“齊抓共管”：各部門密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成合力。三是切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作制度。建立和落實(shí)三級終結(jié)制度，充分明確信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核的責(zé)任主體;明確信訪事項(xiàng)終結(jié)的實(shí)體標(biāo)準(zhǔn);實(shí)現(xiàn)信訪程序的法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公證效率的協(xié)調(diào)一致。探索在辦理、復(fù)查、復(fù)核程序中引入和完善聽政、公示、律師接待等制度，增加終結(jié)結(jié)果的權(quán)威性和社會認(rèn)同度。嚴(yán)格按規(guī)定和程序辦理信訪事項(xiàng)，杜絕工作中的盲目性和隨意性。以健全的工作規(guī)則和制度規(guī)范信訪工作，防止不作為和亂作為現(xiàn)象的發(fā)生。
(二)認(rèn)真辦理群眾來信來訪，確保信訪渠道暢通。把受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦和辦結(jié)反饋環(huán)節(jié)，納入規(guī)范化、法制化軌道，建立起科學(xué)規(guī)范的接待、受理、答復(fù)信訪問題的工作程序，確保信訪事項(xiàng)得到及時(shí)有效的處理。確保對辦理時(shí)限、辦理質(zhì)量和辦理結(jié)果的負(fù)責(zé)。堅(jiān)持方便信訪人的原則，下大力氣抓好信訪信息系統(tǒng)建設(shè)，向廣大群眾公布信訪機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待時(shí)間和地點(diǎn)等，進(jìn)一步增加工作透明度。
(三)加大督查力度，提高督查質(zhì)量，抓好“事要解決”。要突出抓好對黨委、政府關(guān)于信訪工作決策部署的督促檢查，推進(jìn)信訪工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)，尤其要加強(qiáng)對近期排查出的19件信訪案件的督辦力度;抓好對領(lǐng)導(dǎo)批示交辦信訪事項(xiàng)的督促檢查，推進(jìn)“事要解決”;抓好對赴省進(jìn)京上訪事項(xiàng)處置情況的督促檢查，進(jìn)行針對性的督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京”目標(biāo)，切實(shí)將《信訪條例》賦予信訪部門的“三項(xiàng)建議”權(quán)應(yīng)用到督促檢查工作中，用好、用活、用到位，大膽開展工作，樹立信訪部門的權(quán)威。
群眾上訪反映的問題80%以上發(fā)生在基層，80%以上是改革發(fā)展中出現(xiàn)的新問題和新矛盾，80%以上是有道理或有實(shí)際困難應(yīng)該解決的，80%以上應(yīng)該在基層得到解決。在處置上訪事項(xiàng)的過程中把握“四個(gè)一批”的原則，即：對有政策規(guī)定或應(yīng)該解決的實(shí)際問題要解決一批;對無政策規(guī)定但反映問題合理的要變通解決一批;對沒有政策規(guī)定也不能解決的問題，做深入的思想政治工作，穩(wěn)定一批;對確屬無理取鬧，嚴(yán)重影響社會秩序的，要依法處理一批。
(四)認(rèn)真解決群眾的合理訴求，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。一是強(qiáng)化責(zé)任意識。按《信訪條例》規(guī)定的程序，在第一時(shí)間解決群眾提出的合理訴求，使問題解決在基層，解決在萌芽階段。二是認(rèn)真負(fù)責(zé)解決問題。對黨委、政府承諾的問題和符合政策的問題，協(xié)調(diào)督促，一步解決到位;對符合政策，但一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng)造條件盡快解決;對需要調(diào)整政策、明確規(guī)定才能解決的，協(xié)調(diào)有關(guān)方面完善政策，做出規(guī)定，抓緊解決;對不能解決的要明確告知，不能傳遞不清晰甚至是誤導(dǎo)的信號。三是采取積極有效的措施，堅(jiān)持常規(guī)工作與集中處理相結(jié)合，及時(shí)摸排疏理各種上訪事項(xiàng)，按“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，一一進(jìn)行交辦，并要求受交部門按《信訪條例》規(guī)定的法定時(shí)限辦結(jié)、回復(fù);堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對排查交辦件要一一登記掛號，指定具體交辦件的第一責(zé)任人和具體分管部門的責(zé)任人，進(jìn)行跟蹤督辦;堅(jiān)持專項(xiàng)工作組協(xié)調(diào)辦理制度。對重大的群體性上訪事項(xiàng)要在領(lǐng)導(dǎo)包案的基礎(chǔ)上組成專門工作組，進(jìn)行協(xié)調(diào)辦理;堅(jiān)持聯(lián)席會議制度，對涉及多個(gè)部門、多個(gè)地區(qū)的案件，以聯(lián)席會議形式進(jìn)行研究和處置。根據(jù)省有關(guān)部門的統(tǒng)一安排和要求，適時(shí)組織工作組到有關(guān)地區(qū)和部門進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和督辦。
(五)、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強(qiáng)信訪部門建設(shè)，我們要把人民滿意不滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞“創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，建高素質(zhì)隊(duì)伍”這一要求，堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)和知識培訓(xùn)，一手抓思想教育工作，要把信訪干部建設(shè)成一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、清正廉潔，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。在辦理來信來訪方面，始終牢記“群眾利益無小事”這一宗旨，按照“公平、公正、公開”的原則，公證辦理上訪訴求，堅(jiān)決做到不濫用權(quán)力，讓權(quán)力運(yùn)行處于“陽光之下”。同時(shí)，切實(shí)采取有力措施，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底改變“門難進(jìn)、臉難看、活難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。引導(dǎo)干部職工樹立正確的社會主義價(jià)值觀，求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，扎實(shí)工作，以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)投入到實(shí)際工作中。在接待來信來訪工作中，要堅(jiān)持一熱情，二認(rèn)真、三負(fù)責(zé)的工作原則，始終為群眾著想，為黃南的和諧社會建設(shè)做出更加積極的貢獻(xiàn)。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇四
學(xué)信訪工作條例是貫徹落實(shí)教育部"新形勢下學(xué)校信訪工作改革實(shí)施方案"的一項(xiàng)重要規(guī)定。作為學(xué)校管理者，我們必須深入理解這一條例的意義和目的，積極落實(shí)相關(guān)工作要求，提高學(xué)校信訪工作水平和質(zhì)量。在長期的工作實(shí)踐中，我深深地感受到了學(xué)信訪工作條例的重要性和指導(dǎo)性，下面將分享我的心得體會。
第二段：正文1——學(xué)信訪工作的重要性。
學(xué)信訪工作是每個(gè)高校的重要工作之一，它直接關(guān)系到學(xué)校的形象、聲譽(yù)和發(fā)展。在當(dāng)前高校飛速發(fā)展的背景下，信訪工作顯得尤為重要。學(xué)校要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須依托先進(jìn)的管理制度和規(guī)范化的服務(wù)流程，以提高師生滿意度為目標(biāo)，減少或避免不良事件的發(fā)生，提升學(xué)校在師生群中的形象和聲譽(yù)。
學(xué)信訪工作條例的頒布實(shí)施，對于提升學(xué)校信訪工作的規(guī)范化、專業(yè)化和制度化有著極大的意義。它針對當(dāng)前高校中信訪工作中存在的問題，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)宗旨，規(guī)范管理程序，加強(qiáng)信息公開，完善監(jiān)督機(jī)制等方面的工作要求，為高校信訪工作提供了有力的法律和制度支持。
學(xué)信訪工作條例的重要體現(xiàn)是推進(jìn)信訪科學(xué)管理和制度化。學(xué)校要堅(jiān)持服務(wù)宗旨，加強(qiáng)信訪規(guī)范化管理，建立健全學(xué)信訪工作制度和運(yùn)行機(jī)制，完善信訪管理服務(wù)流程和技術(shù)手段，建設(shè)信訪信息管理平臺，落實(shí)信訪公開和信息公開機(jī)制，為師生提供安全、便捷、快速的信訪服務(wù)。
第五段：結(jié)論。
學(xué)信訪工作條例的實(shí)施對于提升學(xué)校信訪工作的質(zhì)量和效率，保障師生合法權(quán)益，增強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)性和社會認(rèn)可度，具有極為重要的意義。在平時(shí)工作中，我們必須深入研究條例精神、加強(qiáng)宣傳、大力落實(shí)工作要求，全力推進(jìn)學(xué)信訪工作的誠信化、規(guī)范化和制度化建設(shè)，以為師生服務(wù)為宗旨，以安定校園秩序、減少糾紛、增強(qiáng)校園和諧為目的，為實(shí)現(xiàn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展目標(biāo)而不懈努力。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇五
醫(yī)師信訪工作是醫(yī)療領(lǐng)域中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，旨在保障醫(yī)患關(guān)系的穩(wěn)定與和諧。為了規(guī)范和提高醫(yī)師信訪工作的效率和質(zhì)量，相關(guān)部門出臺了醫(yī)師信訪工作條例。在實(shí)際工作中，我深感這一條例的重要性和必要性，并從中獲得了不少心得體會。
醫(yī)師信訪工作是在醫(yī)療領(lǐng)域中非常重要的一項(xiàng)工作，其意義不言而喻。首先，醫(yī)師信訪工作有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定。其次，醫(yī)師信訪工作可以為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一個(gè)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、提高服務(wù)水平的機(jī)會。再次，醫(yī)師信訪工作的規(guī)范與高效，有助于提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的形象和信譽(yù)，吸引更多患者及時(shí)就醫(yī)。因此，加強(qiáng)醫(yī)師信訪工作，對于醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
醫(yī)師信訪工作條例對于規(guī)范和指導(dǎo)醫(yī)師信訪工作起到了重要的作用。首先，條例對醫(yī)師信訪工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、工作流程等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定，使整個(gè)工作得以有序進(jìn)行。其次，條例對信訪者的權(quán)益保護(hù)和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等方面作出了明確規(guī)定，增加患者的信任度和積極性。再次，條例明確了醫(yī)師信訪工作的監(jiān)督與評估機(jī)制，保證工作的透明、公正和有效性。通過這些規(guī)定和指導(dǎo)，條例為醫(yī)師信訪工作的開展提供了有力支持。
醫(yī)師信訪工作條例的出臺，為醫(yī)師信訪工作的改進(jìn)提供了契機(jī)。首先，條例要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全信訪工作的制度和流程，這將推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)完善管理機(jī)制，提高工作效率。其次，條例鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部溝通和交流，提高醫(yī)患溝通的質(zhì)量和效果。再次，條例規(guī)定了醫(yī)師信訪工作的獎(jiǎng)懲措施，對于認(rèn)真履行職責(zé)的醫(yī)師進(jìn)行表彰和激勵(lì)，對于故意違規(guī)的醫(yī)師進(jìn)行處罰和糾正。這些改進(jìn)措施將有力地推動醫(yī)師信訪工作的進(jìn)步和提高。
醫(yī)師信訪工作條例的出臺，使我深刻認(rèn)識到醫(yī)師信訪工作的重要性和必要性。作為一名醫(yī)生，我們首先要重視醫(yī)患溝通，認(rèn)真傾聽患者的意見和訴求，及時(shí)解決患者的問題。其次，我們要保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。另外，我們要時(shí)刻保持謙遜和謹(jǐn)慎，避免因?yàn)檩p視信訪工作而引發(fā)不必要的糾紛和爭議。通過對醫(yī)師信訪工作條例的學(xué)習(xí)和思考，我們應(yīng)加強(qiáng)自我約束，切實(shí)履行職責(zé)，提高醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
醫(yī)師信訪工作條例的出臺，對醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。隨著醫(yī)師信訪工作的規(guī)范和高效，醫(yī)患關(guān)系逐漸改善，患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任度和滿意度逐步提高。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的形象和信譽(yù)得到了進(jìn)一步的提升，吸引了更多患者及時(shí)就醫(yī)。同時(shí)，醫(yī)師信訪工作的改進(jìn)和提高，也增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和使命感。綜上所述，醫(yī)師信訪工作條例的實(shí)施，對于醫(yī)患關(guān)系的改善和醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
這篇文章以醫(yī)師信訪工作條例為主題，通過分析醫(yī)師信訪工作的意義、條例的指導(dǎo)作用，以及條例對醫(yī)師信訪工作的改進(jìn)和實(shí)際效果等方面，闡述了對醫(yī)師信訪工作條例的心得體會。通過對醫(yī)師信訪工作條例的認(rèn)識與思考，可以使醫(yī)務(wù)人員更加深入地理解醫(yī)師信訪工作的重要性，積極投身其中，為醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展和醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇六
xx是xx自治政府成立之地，是黨的民族區(qū)域自治制度最早實(shí)踐地，是全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范盟，肩負(fù)筑牢祖國北疆安全穩(wěn)定屏障的重大政治任務(wù)，做好xx的信訪工作、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定責(zé)任重大、使命光榮。中共中央、國務(wù)院近日印發(fā)的《信訪工作條例》，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，對堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、理順信訪工作體制機(jī)制、進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)信訪工作等方面作出整體部署，推動信訪工作規(guī)范化、制度化、法治化、陽光化，是我們做好新時(shí)代信訪工作的基本遵循和行動指南。
學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》要始終堅(jiān)持黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于信訪工作全過程和各方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作重要指示精神，全面貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署和自治區(qū)黨委、政府工作要求，堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保xx信訪工作始終保持正確政治方向。把學(xué)習(xí)宣傳貫徹《信訪工作條例》作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，深入開展舉行一次理論中心組集體學(xué)習(xí)、組織一系列集中培訓(xùn)、開展一場集中宣傳、撰寫一篇心得體會、召開一次專題座談會“五個(gè)一”活動，積極推動《信訪工作條例》“進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位”，引導(dǎo)廣大黨員干部學(xué)好用好條例，全面提高信訪工作水平。健全完善定期研究部署信訪工作機(jī)制，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作格局。
學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》要始終堅(jiān)持以人民為中心。牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，堅(jiān)持把信訪群眾當(dāng)家人，把信訪訴求當(dāng)家事，用心傾聽群眾聲音，用情解決群眾訴求，深入開展重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)問題“四大攻堅(jiān)行動”，著力解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題。加快推進(jìn)群眾來訪接待標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)必須認(rèn)真核實(shí)信息、必須詳細(xì)了解情況、必須準(zhǔn)確告知辦理程序等“七個(gè)必須”工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范聯(lián)合接訪工作，健全律師、心理咨詢師等第三方力量參與來訪接待機(jī)制，全力推進(jìn)“人民滿意窗口”創(chuàng)建。進(jìn)一步暢通網(wǎng)絡(luò)信訪渠道，加快推動網(wǎng)上信訪工作平臺、網(wǎng)上群眾之家、網(wǎng)上信訪代理窗口“三個(gè)一”建設(shè)，為群眾反映訴求和查詢案件辦理情況提供便利，引導(dǎo)信訪群眾變“走訪”為“網(wǎng)訪”，全面提高群眾信訪便捷度和辦案效率。
學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》要始終堅(jiān)持落實(shí)信訪工作責(zé)任。構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰的責(zé)任體系，堅(jiān)持“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)“五包”責(zé)任，健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和閱批群眾來信工作機(jī)制，壓緊壓實(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)干部抓信訪工作的政治責(zé)任。完善信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制，推動各召集人、各成員單位加強(qiáng)整體統(tǒng)籌和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，盟委、行署“兩辦”督查室將特殊疑難信訪案件列入年度督查計(jì)劃，聯(lián)合組織、紀(jì)檢等部門加強(qiáng)督辦指導(dǎo)。建立科學(xué)合理的考核體系，將治理重復(fù)訪、化解積案和信訪事項(xiàng)“三率”作為各地各部門領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部全年考核重點(diǎn)，強(qiáng)化考核“指揮棒”作用。加強(qiáng)信訪干部作風(fēng)和能力建設(shè)，不斷提高信訪干部綜合素養(yǎng)和專業(yè)化能力，確保各地信訪工作扎實(shí)高效推進(jìn)。
學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》要始終堅(jiān)持依法按政策解決信訪問題。堅(jiān)持依法依規(guī)落實(shí)“三到位一處理”要求，用法治方式解決矛盾和問題，用法治意識引導(dǎo)群眾表達(dá)訴求，推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的社會共識。嚴(yán)格落實(shí)訴訟與信訪分離制度，把涉及民商事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來，建立健全依法處理涉法涉訴信訪問題會商機(jī)制，做好群眾涉法涉訴事項(xiàng)依法終結(jié)后的教育疏導(dǎo)、矛盾化解、幫扶救助。研究細(xì)化《信訪工作條例》配套措施，統(tǒng)籌做好信訪工作規(guī)范性文件的新增、更新、完善、廢止等工作，確保規(guī)范性文件與《信訪工作條例》有機(jī)銜接，推動形成健全完備、運(yùn)行有效的信訪工作制度體系。
學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》要始終堅(jiān)持源頭治理化解矛盾。突出工作重點(diǎn)，把源頭和基層作為信訪工作的著力點(diǎn)和工作重心，做細(xì)做實(shí)矛盾糾紛排查化解、屬地穩(wěn)控、源頭治理等基礎(chǔ)工作，切實(shí)把信訪問題化解在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)，做到問題不上交，矛盾不上行。注重關(guān)口前移，堅(jiān)持和發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全力推行在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立信訪工作聯(lián)席會議，加強(qiáng)基層黨組織、城鄉(xiāng)社區(qū)群眾自治組織建設(shè)，發(fā)揮好基層解決信訪問題的責(zé)任主體作用。堅(jiān)持綜合施策，運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等多種手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等多種辦法，善作善為、善作善成，切實(shí)解決群眾反映的合理訴求。強(qiáng)化機(jī)制保障，完善社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，涉及群眾切實(shí)利益的重大決策出臺前必須聽取群眾意見，從源頭預(yù)防和減少信訪問題。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇七
今天上午，我縣組織300多名干部進(jìn)行了《信訪工作條例》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，深刻感受到了依法治國的貫徹落實(shí)。當(dāng)前，群眾的上訪問題比較多，比較難以解決，困擾著許多部門，影響著各級干部的許多精力。我們說，群眾上訪沒有什么可怕的:有道理的解決，沒道理的解釋，無理取鬧的、違法的處理。信訪工作走上法治化軌道，增強(qiáng)各級干部的法制意識，就是武裝各級干部，用法制管理社會、管理人民群眾。法制，是一把雙刃劍，一方面管理人民，另一方面管理干部。信訪工作走上法治化軌道，就是消除群眾“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的混亂狀態(tài)。從領(lǐng)導(dǎo)干部的依法行政、依法辦事、秉公辦事中，使群眾的上訪、鬧訪等事件逐步減少，則我們的社會就進(jìn)入正常的法制軌道啦！
群眾上訪，說明我們管理、治理社會的工作有問題，是正常的；他們上訪，就是要把我們沒有處理好的問題糾正過來，是對我們工作的支持。因此，我們切不能因?yàn)槟莻€(gè)地方發(fā)生了上訪上訪的事件，而不是根據(jù)上訪的內(nèi)容去處理基礎(chǔ)的干部。過去，許多基層干部害怕發(fā)生上訪事件，一方面派人在北京截訪，另一方面雇人看守老上訪戶，結(jié)果形成很壞的影響，造成基層“亂捂蓋”上訪群眾，一到關(guān)鍵時(shí)期，就派人跟蹤，亂花了許多錢，浪費(fèi)了許多人力、物力和精力，把正常的群眾上訪演繹到了其他方面去了，而且“慣壞”了上訪群眾，這不是應(yīng)該的。
群眾來上訪，我們接訪，就要向群眾說清楚:這個(gè)問題應(yīng)當(dāng)不應(yīng)當(dāng)解決，應(yīng)當(dāng)怎樣解決，把有關(guān)的內(nèi)容向群眾交待清楚，決不能使群眾因?yàn)橐粋€(gè)問題而形成多次上訪，還要給群眾拿上字據(jù)。而那些不能、不應(yīng)當(dāng)解決的，或者應(yīng)當(dāng)走法律程序的，應(yīng)當(dāng)向群眾解釋清楚。而那些鬧訪的，要堅(jiān)決處理，決不能給“留下”可乘之機(jī)；我們不把握原則，不進(jìn)行必要的斗爭，誰“耍賴”就可以得到不應(yīng)有的好處，那怕是一點(diǎn)兒也不行，為了大家的利益不能開壞的口子。
我們的政策內(nèi)、外都有人，大部分人得到利益，一部分人沒有利益，那么政策就要研究好得到的人如何補(bǔ)償沒有利益的人；補(bǔ)償合理，則政策正確，反之則錯(cuò)誤。過去的“三拍”干部，覺得自己很有才能似得:沒有公開招標(biāo)的工程，開發(fā)商的利益“太”豐厚了，都無法與施工方簽訂合同了，結(jié)果鬧出上訪事件的；人口密集，設(shè)計(jì)的道路不能容納的；水、電、路；通訊、醫(yī)療、教育的；當(dāng)前、今后和將來的，都要科學(xué)、合理的，絕對不能“三拍”的。如果今后繼續(xù)因?yàn)椤叭摹倍l(fā)了群眾上訪，則《信訪條例》規(guī)定了問責(zé)機(jī)制，所以我們的干部把握好自己的原則和職責(zé)。雙向責(zé)任書，具有沉甸甸的分量的。
想腐不能腐，不作為、瀆職也不行，人民的公仆只有為人民服務(wù)啦！
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信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇八
《學(xué)信訪工作條例》是2019年12月教育部印發(fā)的一項(xiàng)重要條例，旨在規(guī)范高等教育學(xué)生信訪工作，保障學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)高等教育健康有序發(fā)展。本文旨在探討該條例對于高校信訪工作的意義，并分享本人在學(xué)信訪工作中的心得體會。
學(xué)生是高校的重要組成部分，信訪工作的質(zhì)量直接關(guān)系到高校教育質(zhì)量和聲譽(yù)。該條例的頒布，有利于規(guī)范信訪工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，推動高校學(xué)生信訪工作健康有序開展。同時(shí)，該條例明確了高校信訪工作的職責(zé)、管理體系和處置流程，為高校工作人員提供了明確的制度依據(jù)。條例還特別強(qiáng)調(diào)了對于學(xué)生權(quán)益的保障和保密工作的重要性，對于幫助學(xué)生維護(hù)權(quán)益、解決問題都有積極意義。
學(xué)信訪工作本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)性工作，而傳統(tǒng)的行政考核和目標(biāo)指標(biāo)往往只強(qiáng)調(diào)“辦事量”的目標(biāo)，將工作內(nèi)容和工作質(zhì)量的質(zhì)變轉(zhuǎn)化為原地踏步的同質(zhì)化任務(wù)。從實(shí)踐中來看，學(xué)信訪工作的常見矛盾點(diǎn)集中在以下幾個(gè)方面：信訪數(shù)量多、時(shí)間緊、工作難度大；學(xué)生期望高、事實(shí)承載力弱；市場經(jīng)濟(jì)活躍，利益關(guān)系復(fù)雜；組織管理不到位、效率低下等。針對這些問題，應(yīng)當(dāng)通過加強(qiáng)院系之間的溝通和合作、增強(qiáng)工作計(jì)劃的靈活性、整合資源、改善工作效率等方面來解決這些問題。
第四段：結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分享經(jīng)驗(yàn)體會。
作為學(xué)工部信訪中心的一名工作人員，我對于高校信訪工作的認(rèn)識和掌握也隨著《學(xué)信訪工作條例》的頒布愈加深刻。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中，高校信訪工作的工作特點(diǎn)在于響應(yīng)速度快、服務(wù)質(zhì)量高、工作精確度大、隱私保密高等各個(gè)方面。在實(shí)際工作中，應(yīng)重視以下幾點(diǎn)：首先是統(tǒng)一思想，明確意識，做好備案、通報(bào)、文件的上報(bào)工作；其次是把握輿情，分析研判，制定切實(shí)可行的應(yīng)急處置方案；再次是全面落實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，加強(qiáng)資料檔案和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累；最后是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升素質(zhì)，完善配備，拓寬發(fā)展渠道等。
綜上所述，高等教育的學(xué)生信訪工作是一個(gè)復(fù)雜而又重要的工作?！秾W(xué)信訪工作條例》為高校信訪工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化提供了制度保障，有助于提升高校信訪工作的信任度和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)從實(shí)際工作出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，深化再造，切實(shí)提升契合社會發(fā)展需求的高校學(xué)生信訪工作水平。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇九
去年來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以十八大精神和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓信訪工作任務(wù)落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮為民辦事，為黨委、政府分憂的職能作用，為構(gòu)建“平安××*”、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，班子戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提高。
(一)強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，班子整體素質(zhì)不斷提高。去年來，我局始終把深化理論武裝工作作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的首要任務(wù)來抓。一是全面開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，在黨員干部中扎實(shí)開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，全面完成學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改提高三個(gè)階段的工作任務(wù)。開展了學(xué)習(xí)張?jiān)迫热珖冗M(jìn)信訪干部和牛玉儒等先進(jìn)事跡，進(jìn)一步樹立了甘于平凡，樂于奉獻(xiàn)的為民服務(wù)宗旨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，局黨組集中學(xué)習(xí)12次，每人都在學(xué)習(xí)討論會上作中心發(fā)言，作學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)局黨組不斷把學(xué)習(xí)實(shí)踐的成果轉(zhuǎn)化成謀劃科學(xué)發(fā)展的正確思路，政治敏銳性和鑒別力不斷提高，政治立場和理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識。
(二)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，班子成員立黨為公、執(zhí)政為民意識不斷增強(qiáng)。去年來，局黨組不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作為民服務(wù)、為民辦事的理念，進(jìn)一步暢通信訪渠道，信訪工作職能得到整體發(fā)揮。去年來，我局把開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動與開展“信訪積案化解年”活動相結(jié)合，與解決群眾反映強(qiáng)烈的實(shí)際問題相結(jié)合，大膽創(chuàng)新自選動作，組織干部“三進(jìn)三訪”，即：“進(jìn)農(nóng)民庭院、進(jìn)困難家庭、進(jìn)信訪老戶”，堅(jiān)持做到重信重訪戶必訪、信訪老戶必訪、困難群眾必訪，搞服務(wù)、辦實(shí)事、促發(fā)展，切實(shí)提高了信訪工作服務(wù)水平。年底，局安排3萬元用于困難信訪戶的幫扶救助。
(三)堅(jiān)持和健全民主集中制，班子整體效能得到充分發(fā)揮。局黨組不斷完善班子議事制度，強(qiáng)化了民主集中制建設(shè)，保證了班子整體效能的發(fā)揮。每半年開展一次民主生活會，會上領(lǐng)導(dǎo)成員互相溝通思想、黨內(nèi)外互相監(jiān)督和定期通報(bào)情況等項(xiàng)制度，并堅(jiān)持不懈地抓落實(shí)，使黨內(nèi)生活實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。
通過開展批評和自我批評，班子成員之間增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，通過開展談心活動，班子成員互相交流思想，溝通情況，增進(jìn)理解。并且堅(jiān)持每半年向離退休老干部通報(bào)工作，虛心接受監(jiān)督。
(四)開展“廉潔從政、秉公用權(quán)”專題活動，班子成員帶頭樹立了廉潔自律的良好形象。不斷強(qiáng)化制度約束，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員重大事項(xiàng)報(bào)告、重大事項(xiàng)決策、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，建立和完善了群眾監(jiān)督、民主監(jiān)督制度。認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范化管理工作，限期對暴露出的問題自查自糾。
二、強(qiáng)化職能作用，圓滿完成各項(xiàng)信訪工作任務(wù)。
(一)強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，辦信、接訪、復(fù)查工作成效顯著。20xx年來，縣信訪局受理信訪總量件(次)，同比下降4%。受理群眾來信件，與同期相比增加%。接待來訪批2206人次，同比批次下降%，人次下降%。其中集體訪發(fā)生72批人次，同比批次人次均下降%。受理初信8件，報(bào)結(jié)率%。受理初訪件，報(bào)結(jié)率1%。受理上級督辦要信件，報(bào)結(jié)件。申請復(fù)查件，做出復(fù)查件。群眾越級上訪逐年減少，信訪問題不斷得到解決，信訪工作受到縣委、縣政府的表揚(yáng)和肯定。
(二)強(qiáng)化督查督辦，信訪積案問題的化解力度加大。去年來，我局將信訪積案的化解工作作為主線來抓，開展了以集中治理越級訪、集體訪和異常訪為主的信訪積案化解年活動。我局通過排查梳理了個(gè)信訪積案，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)和誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行集中交辦。這些信訪積案均是老大難問題，大多屬跨部門、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉群體的疑難信訪件。我局多次召集有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，動態(tài)督導(dǎo)案件辦理和化解情況。針對一些久拖未決的歷史遺留問題，我局進(jìn)行實(shí)地督辦、跟蹤督查，提請縣領(lǐng)導(dǎo)集中會診、三堂會審。同時(shí)，縣財(cái)政也專門劃撥了萬元，作為這次信訪積案的化解經(jīng)費(fèi)。通過縣鄉(xiāng)兩級共同努力，個(gè)縣領(lǐng)導(dǎo)包案信訪件現(xiàn)已化解個(gè)，效果還是比較明顯。市聯(lián)席會議交辦的個(gè)重點(diǎn)信訪件化解件，正在調(diào)處件。列入省級督辦的信訪積案件，已化解個(gè)，三級結(jié)終件。
(三)突出重點(diǎn)任務(wù)，全力打好安保攻堅(jiān)戰(zhàn)。信訪維穩(wěn)工作是去年信訪工作的重中之重。當(dāng)時(shí)信訪形勢十分復(fù)雜，信訪態(tài)勢十分嚴(yán)峻。我局以穩(wěn)定為第一責(zé)任，強(qiáng)化政治意識、大局意識、責(zé)任意識，落實(shí)各項(xiàng)有效措施，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的工作任務(wù)。主要做好三項(xiàng)工作：一是提早部署，重點(diǎn)突出。在國慶安保期間，每天召開一次碰頭會，每周召開研判會。在國慶信訪進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)，我縣對排查出的重點(diǎn)件，一件一件的落實(shí)工作責(zé)任。同時(shí)，縣委組織部專門抽調(diào)了副科級干部來信訪局擔(dān)任信訪督查專員，組成專門信訪維穩(wěn)力量，全力投入國慶安保信訪穩(wěn)定工作。二是渠道暢通，措施得力。8月份以來，組織開展大范圍、多層次的縣委書記大接訪、下訪系列活動，通過縣鄉(xiāng)兩級領(lǐng)導(dǎo)大規(guī)模的接訪、約訪、下訪活動，進(jìn)一步化解矛盾、掌握動態(tài)、疏導(dǎo)情緒，取得明顯成效?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)多人次在信訪局參與接訪、約訪多人次，接待群眾人次，推動多個(gè)問題的解決。三是重點(diǎn)掌握，勸返及時(shí)。在進(jìn)入國慶信訪臨戰(zhàn)狀態(tài)后，我縣派了強(qiáng)有力的駐京工作組，加強(qiáng)了駐京工作。先后派余人到京勸返，成功阻止人次上訪，安全帶回人次。在做好北京勸返工作的同時(shí)，我縣還強(qiáng)化了本地穩(wěn)控工作和處置力度。對無理上訪、鬧訪人員建立了三道防控線，確保了視線內(nèi)的所有對象沒有出現(xiàn)進(jìn)京上訪。國慶期間，我縣共辦3個(gè)學(xué)習(xí)班，對重點(diǎn)對象進(jìn)行法制教育和思想轉(zhuǎn)化。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)，健全機(jī)制，信訪工作效能進(jìn)一步提升。
(一)強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)，著眼信訪工作薄弱。下發(fā)了“信訪工程五個(gè)一”活動文件，結(jié)合農(nóng)村綜治八大員建設(shè)，我局分階段實(shí)施了“信訪工程五個(gè)一”工程，鎮(zhèn)一級做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))要有一個(gè)完善的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)、一支健全的信訪員隊(duì)伍、一套完整的信訪工作機(jī)制、一個(gè)固定的辦公場所、一筆專門的信訪工作經(jīng)費(fèi)。
(二)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待預(yù)登記制度。去年來，我縣全面實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)接待日預(yù)登記制度，引導(dǎo)群眾對應(yīng)對口接訪。年初，對縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日程安排向社會公布，引導(dǎo)來訪群眾反映的信訪事項(xiàng)與參與接訪的縣領(lǐng)導(dǎo)分管工作對口。在平時(shí)信訪登記時(shí)，接訪人員詳細(xì)記錄來訪群眾個(gè)人資料，以便及時(shí)向來訪群眾反饋信訪答復(fù)。對于初訪情況比較復(fù)雜的，上訪人要求見縣領(lǐng)導(dǎo)的，信訪局要求其預(yù)留電話，每月14日電話告知，引導(dǎo)其與對口的分管領(lǐng)導(dǎo)接訪。通過切實(shí)發(fā)揮對口分管領(lǐng)導(dǎo)接訪和督查，進(jìn)一步提高處訪效果和責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步改善信訪秩序。去年來，我縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日還沒出現(xiàn)過以上的集體上訪。去年來，縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日接待群眾來訪批人次，比往年都有大幅度減少。
(三)信訪部門工作制度進(jìn)一步規(guī)范?？h信訪局進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序，信訪接待、登記、受理、告知、回復(fù)、回訪等程序進(jìn)一步完善。在年底辦信考核中，我縣做到不失分。在要信要訪督查工作中，全面推廣實(shí)行信訪事項(xiàng)報(bào)結(jié)“三見面”制度，嚴(yán)格把好信訪事項(xiàng)報(bào)結(jié)關(guān)。注重信訪事項(xiàng)的排查、分析和報(bào)告。開展了每月一排查，每季一分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)、處置重大信訪訪問題和初信初訪。全年來發(fā)出《信訪通報(bào)》12期，《××*信訪》16期，上報(bào)信訪信息26次。
總之，去年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作是富有成效的，能堅(jiān)決執(zhí)行上級交辦各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)造性的開展信訪工作，在維護(hù)我縣社會安定團(tuán)結(jié)局面發(fā)揮出良好的作用。
從全年的信訪總體運(yùn)行來看，相對比較平穩(wěn)，但也出現(xiàn)一些不正?，F(xiàn)象，主要表現(xiàn)為三點(diǎn)：一是群眾擇機(jī)訪較為嚴(yán)重。二是來縣集體上訪多。三是基礎(chǔ)相對薄弱。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪力量較為薄弱，信訪調(diào)解工作仍需加強(qiáng)。原因有四個(gè)：一是上訪人“信上不信下、信訪不信法”，不斷通過信訪渠道來解決問題。二是對信訪的期望值非常高，出現(xiàn)相互攀比現(xiàn)象，抱著“小鬧不小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的心理，給政府施加壓力。三是責(zé)任追究還不到位。特別是許多事權(quán)單位對自身引發(fā)的信訪問題化解卻重視不夠、力度不大，致許多信訪問題化解處理不及時(shí)、不到位。今年，我局領(lǐng)導(dǎo)班子一定會以堅(jiān)定不移的態(tài)度、堅(jiān)強(qiáng)有力的措施、堅(jiān)持不懈的努力，全力以赴抓好信訪工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，為不斷開創(chuàng)我縣信訪工作新局面而不懈努力!
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十
第一條為了規(guī)范信訪工作，密切國家機(jī)關(guān)與人民群眾的聯(lián)系，接受人民群眾的監(jiān)督，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國憲法》、國務(wù)院《信訪條例》和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱信訪，是指信訪人采用書信、電話、傳真、電子郵件、走訪等形式向國家機(jī)關(guān)咨詢問題、反映情況，提出意見、建議或者投訴請求，依法由有關(guān)國家機(jī)關(guān)處理的活動。
本條例所稱信訪人，是指采用前款規(guī)定的形式提出信訪事項(xiàng)的公民、法人和其他組織。
本條例所稱國家機(jī)關(guān)，是指本省行政區(qū)域內(nèi)的各級國家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)。
第三條信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
第四條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，確定一位負(fù)責(zé)人主管信訪工作。
主要負(fù)責(zé)人對信訪工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主管負(fù)責(zé)人負(fù)主管責(zé)任，其他負(fù)責(zé)人按照分工負(fù)分管責(zé)任。
第五條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立以下信訪工作制度：
(四)重要信訪事項(xiàng)督查督辦制度;。
(五)國家機(jī)關(guān)之間信訪受理情況相互通報(bào)制度;。
(六)重大、緊急信訪事項(xiàng)應(yīng)急處置制度;。
(七)信訪矛盾糾紛排查調(diào)處制度;。
(八)信訪督查員制度;。
(九)信訪事項(xiàng)的登記、受理、辦理、回復(fù)、報(bào)告、歸檔、保密制度;。
(十)對信訪問題突出單位通報(bào)制度和對其負(fù)責(zé)人談話誡勉制度;。
(十一)信訪工作中失職、瀆職行為責(zé)任追究制度;。
信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在信訪接待場所的顯著位置張貼信訪工作制度，接受社會和信訪人的監(jiān)督。
第六條公民、法人和其他組織應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)信訪秩序，支持、配合國家機(jī)關(guān)、信訪工作機(jī)構(gòu)及其工作人員依法處理信訪事項(xiàng)。
第二章信訪人。
第七條信訪人依法進(jìn)行信訪活動受法律保護(hù)。任何單位、個(gè)人不得扣壓信訪人的來信和來訪材料、資料;不得刁難、壓制、歧視、打擊報(bào)復(fù)信訪人。
第八條信訪人在信訪過程中依法享有下列權(quán)利：
(二)對國家機(jī)關(guān)及其工作人員提出批評、建議;。
(三)對國家機(jī)關(guān)及其工作人員的違法、失職行為提出申訴、控告或者檢舉;。
(四)詢問、了解信訪法律、法規(guī)、制度和信訪事項(xiàng)處理程序;。
(五)要求國家機(jī)關(guān)及其工作人員提供與其信訪事項(xiàng)有關(guān)的咨詢服務(wù);。
(七)向受理或者辦理機(jī)關(guān)查詢其信訪事項(xiàng)辦理情況及結(jié)果;。
(八)對與信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的國家機(jī)關(guān)工作人員提出回避請求;。
(九)要求對個(gè)人信息以及隱私保密;。
(十)使用本民族語言文字;。
(十一)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第九條信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守憲法、法律、法規(guī)，自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：
(一)沖擊、圍堵國家機(jī)關(guān)，攔截車輛，阻斷交通;。
(二)煽動、雇傭、脅迫他人進(jìn)行信訪活動或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái);。
(三)不履行符合法律、法規(guī)、規(guī)章、政策的處理決定，無理反復(fù)走訪或者滯留上訪;。
(五)侮辱、威脅、毆打國家機(jī)關(guān)工作人員或者非法限制他人人身自由;。
(六)法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第十條信訪工作機(jī)構(gòu)是代表國家機(jī)關(guān)處理信訪事項(xiàng)的工作部門。
縣級以上人民代表大會及其常務(wù)委員會、人民政府、人民法院、人民檢察院應(yīng)當(dāng)設(shè)立信訪工作機(jī)構(gòu)，配備專職工作人員。
縣級以上人民政府工作部門及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立或者確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的專、兼職工作人員。
(一)受理屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，并向信訪人出具受理憑據(jù);。
(二)登記、受理上級機(jī)關(guān)及其信訪工作機(jī)構(gòu)交辦、轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng);。
(三)向有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)及其工作部門、下級機(jī)關(guān)或者有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng);。
(四)協(xié)調(diào)處理所轄地區(qū)、單位之間的信訪事項(xiàng);。
(七)向信訪人宣傳有關(guān)法律、法規(guī)和政策，提供有關(guān)信訪事項(xiàng)的咨詢服務(wù);。
(八)督促檢查信訪事項(xiàng)的處理情況，提出改進(jìn)工作和追究責(zé)任的建議;。
(九)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。
第十二條信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在信訪接待場所、本機(jī)關(guān)網(wǎng)站或者通過其他方式向社會公布以下事項(xiàng)：
(一)信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、受理電話、接待場所、接待時(shí)間;。
(二)本機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)受理范圍;。
(三)與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、工作規(guī)范及信訪事項(xiàng)的處理程序;。
(四)查詢信訪事項(xiàng)辦理情況的方式;。
(五)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人信訪接待日的安排;。
(六)其他方便信訪人的事項(xiàng)。
第十三條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為信訪工作機(jī)構(gòu)提供必要的工作條件，設(shè)立或者指定相對獨(dú)立的信訪接待場所，提供安全保障，配置相應(yīng)的隔離、監(jiān)控、防護(hù)、消毒、消防等設(shè)施。
信訪工作所需經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)列入本級年度財(cái)政預(yù)算，保障其工作的開展。
有計(jì)劃地培訓(xùn)信訪工作人員，提高其政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。
第十四條國家機(jī)關(guān)可以邀請律師或者其他法律工作者參與信訪工作，為國家機(jī)關(guān)、信訪工作機(jī)構(gòu)和信訪人提供法律咨詢服務(wù)。
第十五條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)整合信訪信息資源，利用政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立互聯(lián)互通的信訪信息系統(tǒng)，達(dá)到信訪信息資源共享。
第十六條國家機(jī)關(guān)信訪工作人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持原則、作風(fēng)正派、公正廉潔、忠于職守，具有相應(yīng)的法律知識、政策水平和一定的協(xié)調(diào)能力，并自覺遵守信訪工作相關(guān)規(guī)定。
第十七條信訪工作人員依法進(jìn)行的信訪工作及其人身自由、安全受法律保護(hù)。
信訪工作機(jī)構(gòu)工作秩序、設(shè)施受到破壞，信訪工作人員的人身自由、安全受到侵害時(shí)，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，依法保護(hù)。
第十八條與信訪人和信訪事項(xiàng)有利害關(guān)系的信訪工作人員及其他有關(guān)的國家機(jī)關(guān)工作人員，應(yīng)當(dāng)依法回避。
第四章信訪事項(xiàng)的提出和受理。
第十九條信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)依法向有權(quán)處理其信訪事項(xiàng)的國家機(jī)關(guān)提出。
對依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、復(fù)議、仲裁、調(diào)解解決的信訪事項(xiàng)，信訪事項(xiàng)受理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)信訪人按訴訟、復(fù)議、仲裁、調(diào)解程序向相應(yīng)的機(jī)關(guān)或者組織提出。
第二十條信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)提供本人的真實(shí)姓名、住址、聯(lián)系方式和基本事實(shí)、理由及明確要求。申訴、控告、檢舉的，應(yīng)當(dāng)寫明被申訴、控告、檢舉人的姓名、單位、地址和事實(shí)、證據(jù)、線索。
走訪反映情況，應(yīng)當(dāng)在公布的接待時(shí)間到有關(guān)國家機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。
多人提出信訪事項(xiàng)、反映共同要求的，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件等形式提出;確需走訪反映的，應(yīng)當(dāng)推選代表提出，代表人數(shù)不得超過5名。
第二十一條無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的信訪事項(xiàng)，由其監(jiān)護(hù)人代為提出。
不能正常表述本人意愿者的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)委托他人代為提出。
受委托人向國家機(jī)關(guān)提出信訪請求時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示信訪授權(quán)委托書。
第二十二條各級人民代表大會及其常務(wù)委員會受理下列信訪事項(xiàng)：
(六)對下一級人民代表大會及其常務(wù)委員會不適當(dāng)?shù)臎Q議、決定的意見和建議;。
(七)依法應(yīng)當(dāng)由人民代表大會及其常務(wù)委員會受理的其他信訪事項(xiàng)。
第二十三條各級行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對行政機(jī)關(guān)頒布的規(guī)章等規(guī)范性文件的意見、建議以及法定職責(zé)范圍內(nèi)工作的咨詢;。
(七)依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)受理的其他信訪事項(xiàng)。
第二十四條各級人民法院負(fù)責(zé)受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對相關(guān)法律適用、法律程序問題的咨詢;。
(二)對人民法院工作的意見、建議和批評;。
(三)對人民法院審判人員及其他工作人員違法、失職行為的申訴、控告或者檢舉;。
(四)對人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定、調(diào)解不服，依法提出的申訴;。
(五)對人民法院執(zhí)行案件的申訴;。
(七)依法應(yīng)當(dāng)由人民法院處理的其他信訪事項(xiàng)。
第二十五條各級人民檢察院受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對相關(guān)法律程序問題的咨詢;。
(二)對人民檢察院工作的意見、建議和批評;。
(三)不服人民檢察院發(fā)生法律效力的決定的申訴;。
(四)對人民檢察院檢察人員及其他工作人員違法、失職行為的申訴、控告或者檢舉;。
(六)對監(jiān)獄、勞教所、看守所等管教場所及其工作人員違法行為的舉報(bào)、控告或者申訴;。
(八)依法應(yīng)當(dāng)由人民檢察院處理的其他信訪事項(xiàng)。
第二十六條信訪事項(xiàng)除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定受理：
(一)對屬于本級國家機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，該機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)受理，并書面告知信訪人;。
(四)有權(quán)對信訪事項(xiàng)作出處理決定的國家機(jī)關(guān)已經(jīng)分立、合并、撤銷的，信訪事項(xiàng)由繼續(xù)履行其職責(zé)的國家機(jī)關(guān)受理。
第二十七條有下列情形之一的，信訪人向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級機(jī)關(guān)不予受理：
(一)依照法律程序正在審理之中的;。
(二)信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的。
第二十八條國家機(jī)關(guān)及其工作人員接到可能造成不良社會影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)或者信訪信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向上一級國家機(jī)關(guān)及相關(guān)國家機(jī)關(guān)報(bào)告，并迅速在職責(zé)范圍內(nèi)依法采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。
第二十九條工作時(shí)間以外，國家機(jī)關(guān)的值班人員遇到突發(fā)的、可能造成重大社會影響或者嚴(yán)重危害國家、集體、公民安全的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人報(bào)告。
第五章信訪事項(xiàng)的辦理和督辦。
第三十條信訪事項(xiàng)除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定辦理：
(三)對轉(zhuǎn)辦、交辦不當(dāng)?shù)男旁L事項(xiàng)，接收機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到轉(zhuǎn)交的信訪事項(xiàng)之日起5日內(nèi)附上書面理由退回轉(zhuǎn)辦、交辦機(jī)關(guān)。
第三十一條有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在信訪事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限內(nèi)，將辦理結(jié)果書面告知信訪人。書面答復(fù)意見應(yīng)包括下列事項(xiàng)：
(一)信訪人的投訴請求;。
(二)辦理機(jī)關(guān)對事實(shí)的認(rèn)定;。
(三)依據(jù)的法律、法規(guī)、政策;。
(四)信訪事項(xiàng)處理意見;。
(五)信訪人不服處理意見尋求救濟(jì)的法定途徑。
第三十二條國家機(jī)關(guān)對于以下信訪情形，分別按照下列方式處理：
(二)多人提出共同信訪事項(xiàng)的，對其代表人作出書面答復(fù);。
(三)咨詢、建議、意見類信訪事項(xiàng)，可以口頭告知、答復(fù);。
(四)因信訪事項(xiàng)內(nèi)容或者信訪人的姓名(名稱)、住址、聯(lián)系方式不清等原因無法告知、答復(fù)的，存檔備查。
第三十三條信訪人對信訪事項(xiàng)的處理決定不服需要申請復(fù)查的，除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定辦理：
第三十四條信訪人對行政機(jī)關(guān)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)請求復(fù)核。復(fù)核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見，書面告知信訪人，并抄送原復(fù)查機(jī)關(guān)和辦理機(jī)關(guān)。
第三十五條信訪事項(xiàng)處理程序終結(jié)后，信訪人應(yīng)當(dāng)履行已經(jīng)生效的信訪事項(xiàng)處理意見。有下列情形之一的，各級行政機(jī)關(guān)不再受理，但應(yīng)當(dāng)對信訪人做好思想疏導(dǎo)和說服教育工作：
(一)信訪人未在法定期限內(nèi)提出復(fù)查、復(fù)核信訪事項(xiàng)申請的;。
(二)信訪人對復(fù)核意見不服，仍以同一事實(shí)和理由提出信訪事項(xiàng)的。
第三十六條國家機(jī)關(guān)和信訪工作機(jī)構(gòu)可以通過召開信訪當(dāng)事人座談會、信訪聽證會等形式，調(diào)查了解事實(shí)，聽取社會評議，溝通信訪當(dāng)事人的意見，促進(jìn)信訪事項(xiàng)的辦理。
涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和屬于控告、檢舉的信訪事項(xiàng)不得召開信訪當(dāng)事人座談會、信訪聽證會。
第三十七條上級國家機(jī)關(guān)及其信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行督辦，并提出督辦意見和改進(jìn)工作的建議。
收到督辦意見和改進(jìn)工作建議的有關(guān)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)書面反饋情況;未采納的，應(yīng)當(dāng)說明理由。
第六章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
第三十八條信訪人提出的意見、建議、批評、檢舉等，對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展或者對改進(jìn)國家機(jī)關(guān)工作，促進(jìn)廉政建設(shè)，保護(hù)社會公共利益有突出貢獻(xiàn)的，由有關(guān)國家機(jī)關(guān)和單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第三十九條對在信訪工作中作出顯著成績的單位和個(gè)人，由有關(guān)國家機(jī)關(guān)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第四十條國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人和其他工作人員在信訪工作中有下列行為之一的，由本機(jī)關(guān)或者上級國家機(jī)關(guān)依照有關(guān)規(guī)定給予通報(bào)批評或者行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)緩報(bào)、隱瞞重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息或者不及時(shí)采取措施處理的;。
(二)拒不執(zhí)行有權(quán)處理機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見的;。
(三)在維護(hù)信訪秩序中不履行職責(zé)或者采取措施不力，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，造成不良后果的;。
(四)拒不受理、辦理信訪事項(xiàng)的;應(yīng)當(dāng)向信訪人告知或者答復(fù)，拒不告知或者答復(fù)的;。
(六)丟棄、隱匿或者擅自篡改、銷毀信訪材料的;。
(八)對信訪人進(jìn)行刁難、壓制、歧視或者打擊報(bào)復(fù)的;。
(九)利用職權(quán)徇私舞弊、索賄受賄的;。
(十)應(yīng)當(dāng)回避，拒不回避的;。
(十一)其他違法違紀(jì)行為。
第四十一條信訪人違反本條例第九條規(guī)定的，經(jīng)信訪工作機(jī)構(gòu)說服教育無效，由信訪工作機(jī)構(gòu)通知其所在單位或者居住地的有關(guān)國家機(jī)關(guān)將其帶回教育處理;對違反《中華人民共和國治安管理處罰法》的，由本機(jī)關(guān)所在地的公安機(jī)關(guān)將其帶離機(jī)關(guān)和信訪接待場所，依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第七章附則。
第四十二條社會團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織的信訪工作，參照本條例執(zhí)行。
涉外信訪事項(xiàng)參照本條例執(zhí)行，國家另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第四十三條本條例自公布之日起施行。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十一
信訪工作在國家治理中扮演著重要角色。為了更好地規(guī)范信訪工作，提高工作效率，保障群眾權(quán)益，信訪工作條例于2020年12月1日起正式實(shí)施。為了更好地理解和落實(shí)這一條例，本人參加了一場關(guān)于信訪工作條例的講座，以下是我的心得體會。
第一段：引入。
本次講座的主講人是當(dāng)?shù)毓蚕到y(tǒng)的一位專家，他從實(shí)踐角度出發(fā)，深入淺出地為我們講解了信訪工作條例。講座內(nèi)容豐富，包括條例的起草背景、內(nèi)容要點(diǎn)、實(shí)施細(xì)則等，給我們提供了更多關(guān)于條例的認(rèn)識和理解。
第二段：概述。
講座中，我了解了信訪工作條例的重要性和緊迫性，它是國家處理信訪工作的法定規(guī)章，是信訪工作中必不可少的參考標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，條例的實(shí)施將提高信訪工作的專業(yè)性、規(guī)范性和權(quán)威性，為群眾提供更加公正、及時(shí)、有力的保障。
第三段：詳述。
在具體內(nèi)容方面，講座中多次強(qiáng)調(diào)條例對信訪工作的規(guī)范和引導(dǎo)作用。其中，條例對于信訪工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職責(zé)和權(quán)限作了詳細(xì)規(guī)定，以確保信訪工作的全面、高效和有序進(jìn)行。另外，講座還特別強(qiáng)調(diào)了信訪工作中的保密制度和信息公開制度，以及對于信訪工作人員的職業(yè)道德和作風(fēng)等方面作出的要求。
第四段：影響。
信訪工作條例的實(shí)施對于我國治理現(xiàn)代化具有深遠(yuǎn)影響。它保證了公民權(quán)益和社會穩(wěn)定，表現(xiàn)了政府的服務(wù)意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，它也為全社會營造了良好的治理環(huán)境，增強(qiáng)了政府的公信力和威信，為社會和諧、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)論。
作為一名公民，我們應(yīng)該加強(qiáng)對于信訪工作條例的學(xué)習(xí)和理解，認(rèn)真貫徹落實(shí)條例，積極參與到信訪工作中來。只有以法律為保障，以規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以人民群眾為根基，才能打造一個(gè)更加美好、和諧的社會。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十二
我們黨歷來高度重視信訪工作。黨的十八大以來，黨中央對信訪工作作出一系列重要決策部署，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示和重要論述，形成了習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，為我們做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循?！缎旁L工作條例》作為全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，對于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展具有里程碑意義。
深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會《條例》，要重點(diǎn)把握好以下三個(gè)方面。一是必須堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于信訪工作各方面、全過程，牢記“為民解難、為黨分憂”政治責(zé)任，自覺從大局大勢中謀劃推進(jìn)工作，確保信訪工作始終沿著正確方向前進(jìn)。二是必須堅(jiān)持以人民為中心。始終把信訪工作作為黨的群眾工作的重要組成部分，作為治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要工作內(nèi)容，用心用情、抓實(shí)抓細(xì)信訪工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難，依法依規(guī)維護(hù)群眾合法權(quán)益，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。三是必須堅(jiān)持底線思維。始終把信訪工作作為社會穩(wěn)定的前端性、基礎(chǔ)性工作，主動融入平安建設(shè)、法治政府建設(shè)、城鄉(xiāng)基層治理，堅(jiān)決落實(shí)信訪工作屬地責(zé)任，狠抓源頭化解治理、信訪形勢研判、矛盾糾紛排查、領(lǐng)導(dǎo)接訪包案等工作。
近年來，磴口縣始終把信訪工作放在擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)、鞏固黨的執(zhí)政根基的重要位置來抓，深入開展治理重復(fù)訪、化解信訪積案專項(xiàng)工作，用心用情用力解決群眾的急難愁盼，推動全縣信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，為決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)、全面建成小康社會、全面建設(shè)綠色高質(zhì)量發(fā)展新磴口營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。接下來，我縣將把學(xué)習(xí)貫徹《條例》作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期信訪工作的首要政治任務(wù)，堅(jiān)持人民至上，堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭，全力以赴推動《條例》入腦入心、落地見效。
提高政治站位，逐級壓實(shí)各方責(zé)任?！稐l例》明確健全黨領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的體制機(jī)制，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作格局。做好信訪工作，必須提高政治站位、強(qiáng)化思想認(rèn)識，抓住責(zé)任落實(shí)這個(gè)“牛鼻子”，始終把定責(zé)、履責(zé)、考責(zé)、問責(zé)貫穿工作全過程，把各級黨組織、各級政府和領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任落到實(shí)處。一是逐級壓實(shí)責(zé)任。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，不斷強(qiáng)化信訪部門協(xié)調(diào)督辦職責(zé)，壓實(shí)相關(guān)部門解決問題的主體責(zé)任，壓實(shí)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、直接負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”主動抓的工作職責(zé)，切實(shí)把信訪工作責(zé)任落到實(shí)處。二是強(qiáng)化考核作用。充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用，堅(jiān)持將蘇木鎮(zhèn)、縣直部門的信訪工作納入全縣大目標(biāo)考核范圍，把考核結(jié)果作為評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部選拔任用的重要依據(jù)，引導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部切實(shí)把信訪工作扛在肩上、放在心上、抓在手上，推動各級各部門按照規(guī)定的程序和時(shí)限要求辦理信訪案件。三是分類督促落實(shí)。對交辦轉(zhuǎn)送至各職能部門的信訪案件，由信訪部門建立督查督辦工作臺賬，通過電話、傳真、會議等方式進(jìn)行督辦；對重點(diǎn)信訪案件，組成聯(lián)合督查小組跟蹤督辦，并強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問責(zé)，倒逼信訪責(zé)任落實(shí)、工作落細(xì)。
堅(jiān)持標(biāo)本兼治，不斷強(qiáng)化源頭治理。按照“三到位一處理”的工作原則，突出全年工作重預(yù)防、月季工作重排查、突發(fā)信訪重源頭“三重”舉措，強(qiáng)化接待上訪與主動下訪相結(jié)合、思想教育與提高群眾法治觀念相結(jié)合、依法處置上訪鬧事與及時(shí)處理上訪案件相結(jié)合“三個(gè)結(jié)合”，持續(xù)在暢通群眾訴求渠道和主動排查化解信訪問題上雙向發(fā)力。一方面，注重信訪信息化建設(shè)。著力加強(qiáng)網(wǎng)上信訪工作，充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪主渠道作用，引導(dǎo)群眾更多地以網(wǎng)上投訴的形式反映訴求，進(jìn)一步暢通群眾信訪舉報(bào)渠道，最大限度方便群眾，全力打造更高水平的“陽光信訪”新模式。完善各類問題和矛盾糾紛上報(bào)機(jī)制，健全縣、鎮(zhèn)、村“三級”信訪接待網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的信訪工作機(jī)制。另一方面，健全風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制。堅(jiān)持把群眾合法權(quán)益想在決策之前、把群眾合理訴求解決在實(shí)施之前、把群眾思想工作做在執(zhí)行之前“三個(gè)在前”，凡涉及重大工程實(shí)施、改革措施出臺、公共政策調(diào)整等都通過專家咨詢、舉行聽證會、公告告示等方式，廣泛征求多方意見，進(jìn)行社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估，根據(jù)評估后的風(fēng)險(xiǎn)等級，分別制定防范化解和處置方式，及時(shí)作出不準(zhǔn)實(shí)施、暫緩實(shí)施、分步實(shí)施、準(zhǔn)予實(shí)施的決定，從源頭上杜絕和減少信訪問題，變“保穩(wěn)定”為“創(chuàng)穩(wěn)定”。
堅(jiān)持多措并舉，大力推動案件化解。信訪問題最終要實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了、息訴罷訪”。在信訪案件化解工作中，我們要嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定，緊緊圍繞“事要解決”這一根本任務(wù)，努力創(chuàng)新方式方法，下大力氣化解信訪突出問題。一是領(lǐng)導(dǎo)包案抓督辦。每年將全縣重點(diǎn)信訪案件，按照領(lǐng)導(dǎo)分工分解到每位縣處級領(lǐng)導(dǎo)，各包案領(lǐng)導(dǎo)按照“包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)定管理、包依法處理”的“五包責(zé)任制”，把信訪人的合理訴求解決到位，消除其后顧之憂。二是聯(lián)合接訪凝合力。按照“整合行政資源、集中進(jìn)駐辦公、力促矛盾化解、提高滿意指數(shù)”的工作思路，充分利用好矛盾糾紛多元化解指揮中心平臺。三是接訪下訪促化解。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)包案、接訪情況和分管行業(yè)領(lǐng)域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪、帶案下訪等作為領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪的重要方式，劃定各級領(lǐng)導(dǎo)“責(zé)任田”，通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭下訪，推進(jìn)黨員干部親自“接”、主動“約”、定期“下”，及時(shí)有效解決化解各類信訪問題。健全縣直部門和蘇木鎮(zhèn)、農(nóng)場班子成員隨時(shí)接訪制度，努力做到信訪群眾小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。
堅(jiān)持為民宗旨，努力踐行初心使命?！稐l例》的鮮明特色是以人民為中心。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，信訪工作的首義在于時(shí)刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民。在開展信訪工作過程中，始終要把“民心”作為最大的政治，始終堅(jiān)持以人民為中心，始終牢固樹立群眾觀點(diǎn)和公仆意識，把群眾呼聲作為第一信號，把知民心、解民憂、聚民力貫穿信訪工作全過程，不斷構(gòu)建“大信訪”格局，既解決矛盾糾紛，又幫助解決實(shí)際困難，切實(shí)把初心和使命落實(shí)到解決具體民生實(shí)事上來。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，扎實(shí)開展信訪事項(xiàng)和矛盾糾紛大排查大調(diào)處，做到矛盾糾紛、社情民意全面掌握、及時(shí)處理。充分發(fā)揮人民調(diào)解的獨(dú)特優(yōu)勢，綜合運(yùn)用“法、理、情”化解各類矛盾糾紛。積極聽取和解決群眾在生產(chǎn)生活、子女教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動就業(yè)、社會保障、住房出行、征地拆遷和惠民政策落實(shí)等方面存在的困難和意見建議，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，為迎接黨的二十大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境氛圍。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十三
為適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度體制的要求，加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)《中華人民共和國公司法》和中央及地方有關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，制定本條例。
1.黨組織設(shè)置和隸屬關(guān)系。
1.1公司黨組織隸屬公安縣機(jī)關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo),處于公司政治核心地位，并依法開展活動。
1.2根據(jù)黨章規(guī)定和上級黨委批準(zhǔn)，公司設(shè)立黨委，在下屬部門(子公司)設(shè)立黨支部.
1.3公司黨組織根據(jù)結(jié)構(gòu)的變化和黨員變動情況，及時(shí)相應(yīng)調(diào)整公司內(nèi)黨組織的設(shè)置，保證黨組織體系的健全。
1.4公司總部及所在地的基層黨組織，直屬公司黨委領(lǐng)導(dǎo)；跨省，市（自治區(qū)）的公司（子公司）的基層黨組織或黨員，原則上掛靠當(dāng)?shù)攸h組織；股權(quán)高度分散的子公司一般可由當(dāng)?shù)攸h組織領(lǐng)導(dǎo)。
2.黨組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)。
2.1在上級黨組織指導(dǎo)協(xié)調(diào)下，征求公司董事會意見后，公司黨組織根據(jù)工作需要和高效精干原則設(shè)立內(nèi)部機(jī)構(gòu)。公司黨組織可設(shè)立黨的委員會，紀(jì)委檢查委員會。
2.2黨的委員會由公司黨員（代表）大會選舉產(chǎn)生，每屆任期3年。黨委員會設(shè)黨辦(可與行政、人事部門合署辦公。）。
2.3黨的紀(jì)律檢查委員會由公司黨員（代表）大會選舉產(chǎn)生，每屆任期3年。
2.4公司黨委對基層黨支部實(shí)行宏觀領(lǐng)導(dǎo)和管理，不必要求對應(yīng)設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)。
2.5黨組織應(yīng)明確黨組織工作機(jī)構(gòu)的職能，職責(zé)范圍，并與公司行政系統(tǒng)合理分工和銜接。
3.領(lǐng)導(dǎo)班子與工作人員。
3.1公司黨委成員由5-7人組成，基層黨支部為3-5人組成。
3.2按照黨的干部選拔標(biāo)準(zhǔn)，選配領(lǐng)導(dǎo)班子成員。尤其選配黨性強(qiáng)、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會管理、有駕馭全局能力，受群眾擁戴的同志擔(dān)任黨委書記。
3.3在上級黨組織指導(dǎo)協(xié)調(diào)下，征求公司董事會意見后，公司黨組織可配備一名專職黨務(wù)工作者，并納入公司管理人員編制。
3.4專職黨務(wù)工作者與同級行政管理人員同等待遇。為鼓勵(lì)黨員員工從事專職黨務(wù)，待遇可適當(dāng)傾斜，并建立與行政，專業(yè)管理人員交流、輪換制度。
4.黨組織職責(zé)與任務(wù)。
4.1主要職責(zé)。
4.1.3加強(qiáng)黨組織思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
4.1.5領(lǐng)導(dǎo)和支持工會、共青團(tuán)、職代會等群眾組織按各自的章程獨(dú)立開展工作，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各方面的'關(guān)系。
4.2宣傳和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，貫徹執(zhí)行黨中央、上級黨委和公司黨組織的各項(xiàng)決議決定，完成各項(xiàng)任務(wù)。
4.3貫徹黨管干部的組織原則，按照黨的干部隊(duì)伍四化和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，負(fù)責(zé)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)，會同有關(guān)方面和部門做好公司管理人員日常教育、培養(yǎng)、考察、調(diào)配工作。
4.4支持股東會，董事會，監(jiān)事會和總經(jīng)理依法行使職權(quán)，協(xié)調(diào)好公司行政系統(tǒng)與工會關(guān)系，增強(qiáng)公司合力。
4.5搞好全公司黨員的黨建理論、形勢和國情教育，以及市場經(jīng)、科技知識培訓(xùn)，全面提高黨員素質(zhì)，樹立良好的黨員形象。
4.6加強(qiáng)黨的自身建設(shè)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員（在各自崗位上）先鋒模范作用。
4.7端正黨風(fēng)，嚴(yán)肅黨紀(jì)。每個(gè)黨員尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)自覺按黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范言行，勤奮工作，廉潔自律，不搞腐敗，加強(qiáng)紀(jì)檢，對違紀(jì)黨員及時(shí)處理。
4.8堅(jiān)持黨的組織生活，監(jiān)督黨員切實(shí)履行義務(wù)，維護(hù)和執(zhí)行黨的紀(jì)律，保障黨員的權(quán)利不受侵犯。
4.9經(jīng)常了解和研究黨員的思想動態(tài)，幫助黨員解決思想問題和實(shí)際困難。黨員要經(jīng)常向組織匯報(bào)。
4.10按照黨員標(biāo)準(zhǔn)，做好經(jīng)常性發(fā)展黨員工作，注意培養(yǎng)優(yōu)秀分子入黨。
4.11有針對性地開展思想政治工作，進(jìn)行愛國主義、集體主義、民主與法制、道德、敬業(yè)等方面的教育，并保護(hù)、引導(dǎo)、發(fā)揮員工參與企業(yè)改革和經(jīng)營管理的積極性。
4.12促進(jìn)精神文明建設(shè)與塑造企業(yè)文化，培育企業(yè)精神相結(jié)合，參與或組織實(shí)施“凝聚力工程”。
4.13密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，接受群眾的批評和監(jiān)督，做好群眾工作。
4.14定期或及時(shí)向上級黨組織請示匯報(bào)工作。
5.工作制度與方式。
5.1公司黨委根據(jù)上級黨委的指示精神和計(jì)劃，以及本公司的工作規(guī)劃，制定黨組織活動計(jì)劃。
5.2公司黨委和紀(jì)委負(fù)責(zé)人（或成員）依照法定程序進(jìn)入公司董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層，或交叉兼職。條件具備時(shí)，黨委書記和董事長可由一人擔(dān)任；黨委書記、董事長分設(shè)時(shí)，黨委書記可按法定程序兼任副董事長，通過參與公司決策并保證監(jiān)督?jīng)Q策的貫徹執(zhí)行。
5.3公司基層黨支部書記可兼任適當(dāng)?shù)幕鶎訂挝恍姓殑?wù)。5,4為確保黨組織參與重大決策，具體措施有：
5.4.1董事會、監(jiān)事會和總經(jīng)理（副總經(jīng)理）中的黨員有責(zé)任及時(shí)向黨組織報(bào)告工作；
5.4.3行政領(lǐng)導(dǎo)向黨組織通報(bào)決策意向，黨組織召開會議討論研究，提出意見和建議。
5.5適應(yīng)形勢變化，不斷改進(jìn)工作方式。公司黨委定期或不定期召開各種民主生活會，學(xué)習(xí)會，匯報(bào)會，座談會，傳達(dá)上級指示，交流思想，掌握動態(tài)，總結(jié)布置工作。
5.6公司黨委加強(qiáng)對工會、共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)。對工會主席按同級副職選配，對團(tuán)委書記是黨員的，可提名為同級黨委委員候選人；是黨員而未進(jìn)入公司黨委的，可以列席公司黨委的有關(guān)會議。公司黨委定期或不定期召開政工例會，協(xié)調(diào)黨群工作。
5.7公司黨組織在不影響本崗工作和生產(chǎn)經(jīng)營前提下，每月占用一定工作時(shí)間，開展靈活多樣，生動活潑，講求實(shí)效的政治學(xué)習(xí)和黨員活動。重要活動時(shí)間，協(xié)商行政領(lǐng)導(dǎo)予以保證。
5.8公司在改組或設(shè)立新的公司時(shí)，按三同步原則，同步建立新組織，同步配備黨務(wù)工作人員，同步開展黨的活動。
5.9公司黨組織的活動經(jīng)費(fèi)在公司管理費(fèi)中列支，年初由公司黨組織負(fù)責(zé)編制年度費(fèi)用預(yù)算，列入公司財(cái)務(wù)計(jì)劃。在計(jì)劃范圍內(nèi)，日常開支由黨組織書記審批。
6.附則。
6.1本條例與中央、省市黨組織規(guī)定不符的，按上級黨組織規(guī)定執(zhí)行。
6.2本條例未盡事宜，按黨章和上級黨組織規(guī)定辦理。
6.3本條例上報(bào)上級黨組織批準(zhǔn)（備案）后實(shí)施。
本條例由公司黨委辦公室編制。
本條例由公司黨委辦公室負(fù)責(zé)解釋。
本條例主要起草人：張辛戒。
本條例主要審定人：李政再。
發(fā)布日期：2004年5月20日
版本號：g-a受控（編號/章）：
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十四
煤礦信訪工作一直以來都是我國煤礦行業(yè)的重要一環(huán)。為了更好地維護(hù)職工的權(quán)益、解決矛盾糾紛、促進(jìn)煤礦穩(wěn)定發(fā)展，我國出臺了《煤礦信訪工作條例》，規(guī)范了煤礦信訪工作。以下是我從中汲取的心得體會。
首先，煤礦信訪工作需要充分了解法律法規(guī)。信訪工作是一個(gè)涉及訴求申訴、矛盾糾紛調(diào)解等方方面面的工作，了解法律法規(guī)對解決信訪問題、維護(hù)職工合法權(quán)益至關(guān)重要。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)很多煤礦職工并不了解自己的權(quán)益，有些矛盾糾紛的發(fā)生是因?yàn)槁毠?quán)益認(rèn)識不足引起的。因此，我們在開展信訪工作時(shí)，要加強(qiáng)對職工的法律法規(guī)宣傳教育，讓職工了解自己的權(quán)益，提高信訪工作的效果。
其次，煤礦信訪工作需要建立健全的制度機(jī)制?！睹旱V信訪工作條例》明確了煤礦信訪工作的各項(xiàng)制度，如信訪工作責(zé)任制、信訪工作協(xié)調(diào)機(jī)制等。在實(shí)踐中，我深感制度機(jī)制的重要性。一個(gè)完善的制度能夠保障信訪工作的順利進(jìn)行，起到預(yù)防和化解煤礦問題的作用。因此，在開展信訪工作時(shí)，我們要切實(shí)建立健全各項(xiàng)制度，確保信訪工作有章可循、有法可依，提高工作效率和職工滿意度。
再次，煤礦信訪工作需要注重調(diào)解和協(xié)商。信訪工作的目的就是解決煤礦職工的合理訴求和矛盾糾紛，避免矛盾升級和社會不穩(wěn)定。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)很多矛盾糾紛并非不能協(xié)商解決，只是雙方缺乏溝通和理解。因此，在開展信訪工作時(shí)，我們要注重聆聽職工的意見和訴求，促使雙方達(dá)成妥善解決問題的共識，通過調(diào)解和協(xié)商達(dá)到和諧穩(wěn)定。
此外，煤礦信訪工作需要注重信息公開。信訪工作的透明度和公正性對于解決問題具有重要意義。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)有些信訪問題無法妥善解決，往往是因?yàn)樾畔⒉煌该?、信息不平衡造成的。因此，在開展信訪工作時(shí)，我們要注重信息公開，及時(shí)向職工披露工作進(jìn)展，加強(qiáng)信息的收集和發(fā)布，提高信訪工作的透明度，增加參與程度，確保信訪工作的公正性。
最后，煤礦信訪工作需要注重宣傳教育。信訪工作不僅僅是解決問題，更是一個(gè)教育過程。在實(shí)踐中，我通過開展宣傳活動、舉辦培訓(xùn)班等方式，加強(qiáng)了職工的法律法規(guī)宣傳教育，提高了職工的法律意識和維權(quán)意識。因此，在開展信訪工作時(shí)，我們要注重培養(yǎng)職工合法權(quán)益意識，及時(shí)傳達(dá)黨的政策和決策部署，加強(qiáng)對職工的教育引導(dǎo)，提高他們的維權(quán)能力和法治意識。
總之，煤礦信訪工作是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，需要我們充分認(rèn)識其重要性和艱巨性。通過研究和實(shí)踐，我體會到只有不斷完善工作制度、加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳、注重調(diào)解協(xié)商、加強(qiáng)信息公開和加強(qiáng)宣傳教育，才能更好地做好煤礦信訪工作，確保煤礦行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，維護(hù)職工的合法權(quán)益。我也相信，《煤礦信訪工作條例》的出臺將對我國煤礦信訪工作的規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)揮重要作用。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十五
信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動。下文是安徽省信訪工作條例，歡迎閱讀!
第一章總則。
第一條為了密切國家機(jī)關(guān)同人民群眾的聯(lián)系，保障信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定和信訪活動的正常秩序，根據(jù)憲法和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱國家機(jī)關(guān)，是指本省各級國家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)。
第三條本條例所稱信訪，是指公民、法人和其他組織以書信、電話、走訪等形式向國家機(jī)關(guān)及其工作人員反映情況，提出意見、建議、要求和申訴，對國家機(jī)關(guān)及其工作人員的違紀(jì)違法、失職瀆職等行為進(jìn)行檢舉和控告，并由有關(guān)國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)處理的活動。
第四條國家機(jī)關(guān)及其工作人員要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真辦理來信，熱情接待來訪。國家機(jī)關(guān)要建立健全信訪工作責(zé)任制度和領(lǐng)導(dǎo)干部批閱重要來信、接待來訪制度，傾聽人民群眾的意見和建議，接受人民群眾的監(jiān)督。
第五條信訪工作堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰主管誰負(fù)責(zé)，及時(shí)就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
第六條依法進(jìn)行的信訪活動受到保護(hù)，任何組織、單位、個(gè)人不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害信訪人。
第二章信訪人及其權(quán)利和義務(wù)。
第七條信訪人，是指采用書信、電話、走訪等形式向國家機(jī)關(guān)反映情況，提出意見、建議、要求和申訴的公民、法人和其他組織。
第八條信訪人享有下列權(quán)利：
(一)對各級國家機(jī)關(guān)提出意見、批評和建議;。
(二)對各級國家機(jī)關(guān)及其工作人員違紀(jì)違法、失職瀆職等行為進(jìn)行檢舉或控告;。
(三)在合法權(quán)益受到損害時(shí)，提出控告或申訴;。
(四)依照規(guī)定程序要求有關(guān)國家機(jī)關(guān)處理、答復(fù)、復(fù)查信訪事項(xiàng)。
第九條信訪人履行下列義務(wù)：
(一)遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章;。
(二)如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人;。
(三)服從國家機(jī)關(guān)符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定的處理;。
(四)不得妨礙國家機(jī)關(guān)的工作秩序、不得阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)。
第十條信訪人反映問題，應(yīng)向依法有權(quán)作出處理決定的有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出，也可以向其上級國家機(jī)關(guān)提出。對處理意見不服的，可向作出處理決定的上一級主管機(jī)關(guān)反映。
信訪人以來訪形式反映群眾集體意愿的，應(yīng)當(dāng)推選代表到國家機(jī)關(guān)設(shè)置的接待來訪的專門機(jī)構(gòu)反映，代表人數(shù)不得超過5人。
第三章信訪工作機(jī)構(gòu)和信訪工作人員。
第十一條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照方便群眾、有利工作的原則，設(shè)置信訪工作機(jī)構(gòu)，或配備專職、兼職的信訪工作人員。
第十二條國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)代表本機(jī)關(guān)處理信訪問題。其主要職責(zé)是：
(二)承辦上級國家機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng);。
(三)依照職責(zé)范圍，由信訪機(jī)構(gòu)自辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)、認(rèn)真辦理;。
(四)向下級國家機(jī)關(guān)或有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)催辦、督查;。
(六)檢查、指導(dǎo)下級國家機(jī)關(guān)及有關(guān)部門的信訪工作;。
(七)做好信訪信息的分析和反映工作;。
(八)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和其他職責(zé)。
第十三條信訪工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，以高度負(fù)責(zé)的精神，及時(shí)、客觀、公正地辦理來信來訪，切實(shí)維護(hù)信訪人的合法權(quán)益;對信訪人的檢舉、控告及其所反映的問題，應(yīng)注意保密，不得將檢舉、控告材料轉(zhuǎn)交或泄露給被檢舉、控告的單位或個(gè)人。
信訪工作人員對于涉及本人及其親屬或與本人有利害關(guān)系的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)回避。
第四章信訪的受理和辦理。
第十四條各級國家機(jī)關(guān)在其職權(quán)范圍內(nèi)，受理信訪人提出的信訪事項(xiàng)。對不屬于其職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)轉(zhuǎn)相關(guān)單位辦理，并視情況告知信訪人。
第十五條各級人民代表大會常務(wù)委員會機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)受理下列內(nèi)容的來信來訪：
(二)對本級人民代表大會及其常務(wù)委員會工作的意見、建議;。
(四)對本級人民政府及其派出機(jī)構(gòu)的意見、建議和對本級人民法院、人民檢察院及其派出機(jī)構(gòu)處理的刑事、民事、經(jīng)濟(jì)、行政案件的申訴和意見。
第十六條各級人民代表大會常務(wù)委員會機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)辦理：
(三)轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)，辦理單位應(yīng)當(dāng)自收到之日起90日內(nèi)辦結(jié)，并可視情況向轉(zhuǎn)辦單位回復(fù)辦理情況。
第十七條各級人民代表大會常務(wù)委員會辦理信訪事項(xiàng)，確有必要調(diào)閱檔案或案件卷宗時(shí)，可以向有關(guān)國家機(jī)關(guān)調(diào)閱。
第十八條行政機(jī)關(guān)受理的信訪人提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)依照國務(wù)院《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定辦理。
第十九條行政機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)自辦的和上級國家機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)均應(yīng)依照國務(wù)院《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定辦理。因故期滿未能辦結(jié)的，應(yīng)及時(shí)向交辦機(jī)關(guān)說明情況。
第二十條審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)受理的信訪人提出的訴訟信訪事項(xiàng)，依照法律規(guī)定辦理。
第二十一條審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)對不屬于審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)管轄的非訴訟信訪事項(xiàng)，按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，轉(zhuǎn)相關(guān)單位辦理，并于7日內(nèi)將承辦單位告知信訪人。
第二十二條國家機(jī)關(guān)對于重大、緊急的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)，并在職權(quán)范圍內(nèi)及時(shí)依法采取必要的措施，防止不良影響的發(fā)生和擴(kuò)大。
第二十三條信訪人對處理決定不服向上一級國家機(jī)關(guān)提出申訴的，上一級國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起90日內(nèi)作出復(fù)查答復(fù)。法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。經(jīng)復(fù)查，原處理決定正確的，不再處理。
上一級國家機(jī)關(guān)認(rèn)為原處理機(jī)關(guān)對信訪問題處理不當(dāng)?shù)?，可以?zé)令其重新處理，也可以直接作出處理決定，并將處理決定答復(fù)信訪人。
第二十四條對信訪人未按規(guī)定到縣級以上國家機(jī)關(guān)集體上訪的，其所在地區(qū)或單位的負(fù)責(zé)人及有關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)報(bào)告情況，并做好勸返工作。
第二十五條對來訪人員中的精神病人，由信訪工作機(jī)構(gòu)通知其所在地區(qū)、單位或監(jiān)護(hù)人員接回。
第二十六條對來訪人員中突發(fā)性疾病患者，由信訪工作機(jī)構(gòu)送至醫(yī)院診治。治療及善后處理費(fèi)用，由患者本人、患者所在單位、地區(qū)或患者親屬承擔(dān)。
第二十七條對信訪問題按規(guī)定處理后，信訪人拒不接受處理結(jié)果并無理取鬧的，信訪工作機(jī)構(gòu)出具公函，由當(dāng)?shù)毓膊块T協(xié)助遣送，或者通知其所在地區(qū)將其帶回。
第五章獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
第二十八條信訪人有下列情形之一的，由信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)請有關(guān)國家機(jī)關(guān)或者建議有關(guān)部門給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)：
(二)檢舉、控告違紀(jì)違法、失職瀆職行為或犯罪活動，對保護(hù)社會公共利益，維護(hù)社會穩(wěn)定有顯著成效的。
第二十九條對信訪工作做出優(yōu)異成績的單位或者個(gè)人，有關(guān)國家機(jī)關(guān)應(yīng)給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
第三十條國家機(jī)關(guān)違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由上級國家機(jī)關(guān)通報(bào)批評，情節(jié)嚴(yán)重的給予單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人行政處分：
(一)根據(jù)職權(quán)應(yīng)當(dāng)受理的信訪事項(xiàng)而拒不受理的;。
(二)處理信訪問題超過時(shí)限，未向交辦機(jī)關(guān)說明情況的;。
(三)拒不執(zhí)行上級國家機(jī)關(guān)對信訪問題的處理決定的。
第三十一條國家機(jī)關(guān)工作人員在信訪工作中，有下列情形之一的，由其所在機(jī)關(guān)或主管部門給予批評教育或者給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)玩忽職守，給工作造成損失的;。
(二)利用職權(quán)徇私舞弊，收受賄賂的;。
(三)將檢舉、控告材料泄露給被檢舉、控告的單位或者個(gè)人的;。
(四)壓制、打擊報(bào)復(fù)或迫害信訪人的;。
(五)隱匿、篡改或扣壓信訪材料的;。
(六)久拖不辦，影響社會穩(wěn)定，造成嚴(yán)重后果的;。
(七)其他違紀(jì)違法、失職瀆職行為。
第三十二條信訪人有下列行為之一的，由信訪工作機(jī)構(gòu)或者信訪人所在單位給予批評教育或者給予行政處分;違反治安管理的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)造謠惑眾、煽動群眾集體上訪的;。
(二)聚眾鬧事、攔截車輛、堵塞交通、擾亂社會秩序的;。
(四)攜帶危險(xiǎn)品、爆炸品、管制器械以及其他可能危及他人生命、財(cái)產(chǎn)安全的物品的;。
(五)故意毀壞公私財(cái)產(chǎn)的;。
(六)屢遣屢返，無理取鬧的;。
(七)其他違紀(jì)違法行為。
第六章附則。
第三十三條本省行政區(qū)域內(nèi)各組織、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位處理信訪問題均應(yīng)依照本條例執(zhí)行。
定義。
信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動。
原則。
屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合。
特色。
除法律以外的又一種解決問題的辦法，是一種比較直接的利益表達(dá)形式。但是，由于信訪的有關(guān)信息一般要經(jīng)過信訪辦公室工作人員的篩選，然后遞交給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)機(jī)關(guān)，所以從這個(gè)意義上來講，也是一種間接的利益表達(dá)方式。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十六
社保信訪工作是保障人民群眾合法權(quán)益的重要工作之一。為了更好地加強(qiáng)社保信訪工作，確保人民群眾的合法權(quán)益得到保障，我所參與社保信訪工作條例的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，讓我有了很多收獲與體會。
首先，社保信訪工作條例的頒布，為社保信訪工作提供了明確的法律依據(jù)。社保信訪工作的復(fù)雜性使得工作人員往往容易被群眾的情緒所影響，難以正確處理信訪問題。而社保信訪工作條例的制定與實(shí)施，準(zhǔn)確地規(guī)范了信訪工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確了工作人員的任務(wù)與責(zé)任，有力地保障了社保信訪工作的有序進(jìn)行。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到規(guī)范工作的重要性，更加清楚地認(rèn)識到工作方法對于信訪工作的重要性。只有堅(jiān)持依法辦事，按照社保信訪工作條例的要求，才能更好地推進(jìn)社保信訪工作。
其次，社保信訪工作條例的實(shí)施，對于提升社保服務(wù)水平有著重要意義。社保是人民群眾保障自身權(quán)益的重要途徑，但在現(xiàn)實(shí)生活中，一些人還是會因?yàn)楦鞣N原因遇到社保問題，需要進(jìn)行信訪工作來解決。社保信訪工作條例要求各級部門加強(qiáng)對信訪工作人員的培訓(xùn)，提升他們的服務(wù)意識和服務(wù)能力，這對于提高社保服務(wù)水平是非常有幫助的。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)到了更多社保方面的知識和政策法規(guī)，提升了自己的業(yè)務(wù)水平，能夠更好地幫助群眾解決問題，提供更優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)。
第三，社保信訪工作條例的實(shí)施，有助于維護(hù)社會穩(wěn)定。信訪問題如果得不到有效解決，容易引發(fā)社會不穩(wěn)定因素。社保信訪工作條例明確要求各級部門要依法解決信訪問題，不能推諉、拖延或?yàn)E用職權(quán)，這有助于加強(qiáng)社保信訪工作的公正性和公正性，提升群眾對于社保制度的信心，進(jìn)而維護(hù)社會穩(wěn)定。通過學(xué)習(xí)社保信訪工作條例，我認(rèn)識到信訪工作的重要性，更加深入地了解到信訪工作的意義，以及自己在社保信訪工作中的責(zé)任與義務(wù)。
第四，社保信訪工作條例的實(shí)施，能夠加強(qiáng)信訪工作的監(jiān)督。社保信訪工作條例明確規(guī)定各級部門要建立健全工作制度，加強(qiáng)對信訪工作的監(jiān)督和檢查，及時(shí)糾正工作中的不足和錯(cuò)誤。這有助于提高信訪工作的效率和質(zhì)量，減少工作中可能出現(xiàn)的失誤和偏差，確保社保信訪工作的公正與公平。通過學(xué)習(xí)社保信訪工作條例，我明白了監(jiān)督的重要性，要時(shí)刻保持對自己工作的監(jiān)督和審時(shí)度勢的精神，做到對工作有著自我批評能力。
最后，社保信訪工作條例的頒布與實(shí)施，需要全社會的共同努力。社保信訪工作涉及到廣大人民群眾的合法權(quán)益，只有全社會共同努力，才能夠更好地保障人民群眾的合法權(quán)益。同時(shí)，在社保信訪工作中，各級部門需要加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成合力，才能更好地解決信訪問題，及時(shí)妥善處理相關(guān)事務(wù)。通過學(xué)習(xí)社保信訪工作條例，我進(jìn)一步認(rèn)識到合作的重要性，無論是與群眾的合作還是與同事的合作，都能夠取得更好的工作效果。
總之，社保信訪工作條例的學(xué)習(xí)與實(shí)踐給我?guī)砹撕芏嗍斋@與體會。通過學(xué)習(xí)，我更加清晰地認(rèn)識到社保信訪工作的重要性，更加深入地了解到自己在其中的責(zé)任與義務(wù)。我將在今后的工作中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)人民群眾，為保障他們的合法權(quán)益做出自己的貢獻(xiàn)。
信訪工作條例工作總結(jié)報(bào)告篇十七
2016年12月1日，新修訂的《中華人民共和國信訪條例》正式實(shí)施，為針對新形勢下信訪問題提出優(yōu)化解決方案。其中一個(gè)亮點(diǎn)就是明確指出信訪工作的“穩(wěn)定壓倒一切”的理念，也就是說，保證社會穩(wěn)定已經(jīng)成為信訪工作的首要工作，這就是我們信訪工作者必須明確的職責(zé)使命，而新信訪工作條例對此也做出了相應(yīng)規(guī)定。在新信訪工作條例生效后，全國各地的信訪工作者紛紛展開了學(xué)習(xí)和應(yīng)用新條例的工作，以下是本人在信訪工作中對新信訪工作條例的心得體會。
落實(shí)黨中央領(lǐng)導(dǎo)的重大決策，加強(qiáng)信息共享，各部門之間互通信息。通過新信訪工作條例的貫徹實(shí)施，信訪部門逐漸建立了規(guī)范、公開、透明的信息平臺。在接到信訪案件之后，及時(shí)上報(bào)和分析處置，使處置工作更加高效、公開、公正。
第三段：振奮士氣。
新信訪工作條例增強(qiáng)了信訪工作者的工作使命感和歸屬感。清晰明確的職責(zé)分工和法律支持為我們信訪干部的工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。同時(shí)，不斷優(yōu)化信訪工作的環(huán)境和發(fā)展空間，極大地鼓舞了信訪工作者的斗志和自信，讓我們更有決心去穩(wěn)定和維護(hù)社會治安。
第四段：走向?qū)I(yè)。
新信訪工作條例規(guī)定，各級政府必須組織人員依法接待來訪群眾，積極采取合理化措施，妥善解決或糾正信訪群眾的合理訴求。這就需要我們信訪工作者具備專業(yè)化的素質(zhì)，在法律、政策、心理方面都要有一定的素養(yǎng)和了解。這是我們信訪干部必須全面提升的素質(zhì)。
第五段：創(chuàng)新思考。
新信訪工作條例之所以能夠?qū)嵤?，是因?yàn)橐罁?jù)新形勢下信訪工作的實(shí)踐情況，進(jìn)行了大膽創(chuàng)新。當(dāng)今社會，處理信訪事項(xiàng)不再僅僅是單位辦公室內(nèi)的事情，更多的需要金字塔式地聯(lián)動。只有創(chuàng)新思考，不斷完善機(jī)制，才能在信訪工作中做出有序、妥善、高效的工作。
結(jié)語：
新信訪工作條例是針對當(dāng)今社會需求，為信訪工作提供了更好的保障，其核心理念和核心內(nèi)容對于我們信訪干部工作的意義深遠(yuǎn)。信訪工作發(fā)展到今天這個(gè)階段，不僅要注重內(nèi)部機(jī)制的建設(shè)，更需要與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)敢于變革和改進(jìn)的勇氣，不斷挖掘新的可能性，依靠新的理念和新的方法，為信訪事業(yè)做出持續(xù)的貢獻(xiàn)。
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