總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一
我從19__年參加教育工作到現(xiàn)在，一直奮斗在教學(xué)的第一線，擔(dān)任語(yǔ)文、歷史、地理等學(xué)科的教學(xué)。對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，樂(lè)于奉獻(xiàn)，因此所教學(xué)科在校、鎮(zhèn)、縣的歷次考試中均名列前茅。__年獲得“新邵縣雙十佳教學(xué)能手提名獎(jiǎng)”。
我擔(dān)任教研組長(zhǎng)以來(lái)，多次主持校、鎮(zhèn)的語(yǔ)文教研活動(dòng)，并親自擔(dān)任學(xué)校的作文、文言文、古詩(shī)詞、主題班會(huì)的示范課、觀摩課教學(xué)，給年輕老師做 好了引路人。__年輔導(dǎo)羅優(yōu)蘭老師在全縣的教學(xué)新秀比賽中獲縣二等獎(jiǎng);今年輔導(dǎo)程云老師在全縣的“身邊的感動(dòng)”演講大賽中獲一等獎(jiǎng)。
我熱心教改，參加《農(nóng)村留守孩子健全人格培養(yǎng)與教育對(duì)策》的課題研究，獲省一等獎(jiǎng)?，F(xiàn)正在參與《實(shí)施激勵(lì)教育，培養(yǎng)孩子健全人格》的研究工作。發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，主持《初中書(shū)法教學(xué)》的教學(xué)和研究，收到了預(yù)期的效果。
我積極輔導(dǎo)學(xué)生參加鎮(zhèn)、縣的各項(xiàng)比賽活動(dòng) 。學(xué)校詩(shī)詞朗誦《水調(diào)歌頭·明月幾時(shí)有》獲縣一等獎(jiǎng);__年，在全縣中學(xué)生詩(shī)詞大賽中，獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”獎(jiǎng);__在湖南省第六屆青少年兒童書(shū)信文化活動(dòng)中，獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)老師”稱號(hào);__在全縣《黨旗飄飄》讀書(shū)征文活動(dòng)中，獲“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”獎(jiǎng)。
近兩年來(lái)，把長(zhǎng)期積累的教學(xué)心得體會(huì)經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)成成文。__年，論文《愛(ài)，陪伴孩子健康成長(zhǎng)》在第七屆全省家庭教育科研成果評(píng)選中獲二等獎(jiǎng)。
論文《在化解矛盾中提升班主任的人格魅力》已經(jīng)送交省里評(píng)審。
我熱愛(ài)書(shū)法，常年習(xí)字不輟。__年在全縣教職工書(shū)法比賽中獲一等獎(jiǎng);__年第九屆賽雙清藝術(shù)節(jié)《新邵情》書(shū)法作品大賽獲入圍獎(jiǎng);__年在全鎮(zhèn)的教職工書(shū)法比賽中獲特等獎(jiǎng)。書(shū)法作品多次在新邵信息、邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)上發(fā)表，有的被個(gè)人收藏。結(jié)合自己的特長(zhǎng)，我主持了《初中書(shū)法教學(xué)》的校本教材的教學(xué)和研究，輔導(dǎo)197班的學(xué)生每天練習(xí)鋼筆書(shū)法，效果顯著。__年下學(xué)期鎮(zhèn)里的書(shū)法比賽，我班學(xué)生送交7份作品均獲獎(jiǎng)，其中有3個(gè)一等獎(jiǎng)。我在__年撰寫(xiě)的書(shū)法心得《淺析中學(xué)生書(shū)法教學(xué)的意義和方法》獲得了市二等獎(jiǎng)。
我酷愛(ài)讀書(shū)， 堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)的理念。除鉆研專業(yè)書(shū)籍外，還經(jīng)常研讀老莊著作，《古文觀止》，《唐宋詩(shī)詞選講》等書(shū)，并 很認(rèn)真的做了筆記，寫(xiě)了心得體會(huì)，以此豐富自己的知識(shí)，升華自己的人格魅力。并勤于筆耕，__年，我的散文《秋之爽》發(fā)表在《新花》雜志上。
勤奮工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)是我的一貫追求，我將帶領(lǐng)雀塘中學(xué)語(yǔ)文組全體成員忠實(shí)于自己的本職工作，在教學(xué)教改的領(lǐng)域里劈波斬浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，到達(dá)新的彼岸!
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二
回首過(guò)去一年來(lái)的機(jī)加車間工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)助配合下，在全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績(jī)，在各方面的實(shí)踐工作中鍛煉和提升了我們的生產(chǎn)隊(duì)伍，現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、生產(chǎn)管理方面
進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定置管理，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)管理看板;為了加強(qiáng)公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量及工作效率，杜絕產(chǎn)品出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，對(duì)加工的零件質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度;為了節(jié)約能源，強(qiáng)化物料的領(lǐng)用規(guī)定，堅(jiān)持執(zhí)行以舊換新的領(lǐng)用原則;為了配合協(xié)助三水新廠的搬遷，完成了車間搬遷和整理，清理了大部分呆滯物料。
二、生產(chǎn)工作方面
隨著品種增加和交貨期的縮短，為充分發(fā)揮設(shè)備效率和減少頻繁變換品種型號(hào)，盡量實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一品種地全線協(xié)調(diào)生產(chǎn)，集中力量完成統(tǒng)一品種，再轉(zhuǎn)型號(hào)以提高生產(chǎn)效率;為盡快實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力，實(shí)行強(qiáng)化培訓(xùn)法，針對(duì)機(jī)加工組織集中強(qiáng)化的理論、實(shí)操培訓(xùn)，通過(guò)短期內(nèi)學(xué)習(xí)及考核，使得新員工及時(shí)有效的獨(dú)立上崗，為生產(chǎn)任務(wù)爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間;為提高車間員工工作效率及安全，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了設(shè)備工具使用及安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。
為降低軸頭不合格率，組織機(jī)加工進(jìn)行了軸頭加工工藝的理論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使得員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意識(shí)進(jìn)一步的了解及提高;堅(jiān)持月度安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，進(jìn)行整改跟蹤，沒(méi)有出現(xiàn)重大安全事故;配合工藝部對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行改造，增加安全防護(hù)設(shè)備以提高員工的安全性，如：機(jī)加三車床增加電器箱漏電開(kāi)關(guān)，防止鐵屑飛賤造成不必要的傷害;為了滿足生產(chǎn)需求，落實(shí)機(jī)加工早晚班考勤制度，制定單班任務(wù)，相互制約員工，從而提高員工的紀(jì)律性。
三、存在問(wèn)題
返修率過(guò)高、頻繁的打磨量過(guò)大：特別是單點(diǎn)懸掛類和德式軸的打磨量過(guò)大，導(dǎo)致生產(chǎn)效率過(guò)低，勞動(dòng)強(qiáng)度大，且影響生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境;產(chǎn)量增加致使物流量增大，搬運(yùn)量增大，在很大程度上影響生產(chǎn)周轉(zhuǎn)的及時(shí)性;缺乏溝通這個(gè)橋梁，團(tuán)隊(duì)的任何建設(shè)都將毫無(wú)意義。各部門(mén)間應(yīng)相互依存、同舟共濟(jì)，互敬互重、禮貌謙遜;他們彼此寬容、尊重個(gè)性的差異;彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠(chéng)、遵守;相互幫助、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高;利益和成就共享、責(zé)任共擔(dān)。良好的合作氛圍是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒(méi)有合作就談不上最終的業(yè)績(jī)。
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快_個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的'幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)__肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)_的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫(huà)冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是
(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;
(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;
(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
參加工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，積極為養(yǎng)殖戶服務(wù)，各方面都取得了一定的進(jìn)步，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評(píng)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來(lái)，我沒(méi)有放松自己思想修養(yǎng)的提高，通過(guò)讀書(shū)、看報(bào)、看新聞等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的新思想新精神，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)集體、認(rèn)真工作，實(shí)事求是地完成上級(jí)交給的任務(wù)，政治思想修養(yǎng)不斷進(jìn)步。
二、努力提高專業(yè)技術(shù)理論水平。根據(jù)工作中的實(shí)際情況做到立足現(xiàn)狀，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲(chóng)病防治》等論文。
三、注重理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)提高操作水平。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并積極參與畜禽疾病的診治，通過(guò)觀察、請(qǐng)教和自己動(dòng)手等方式，切實(shí)有效的提高了自己專業(yè)技能的實(shí)際操作水平。
雖然通過(guò)前段時(shí)間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會(huì)人的過(guò)渡，取得了一定進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會(huì)一如既往、刻苦學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四
我是從20xx年9月27日加入中天這個(gè)大家庭的，也是我自6月畢業(yè)以來(lái)連續(xù)數(shù)次跳槽后最穩(wěn)定的一份工作。為此，我感謝中天公司，能給我提供這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)?，F(xiàn)在，我就一年來(lái)的工作做如下總結(jié)：
一、工作職責(zé)
一年來(lái)，我在文秘崗位上恪守職責(zé)，主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的文字編輯，公司新聞通訊的起草撰寫(xiě)，會(huì)議記錄等工作，在工作中，我努力學(xué)習(xí)企業(yè)秘書(shū)所具有的素質(zhì)，積極借鑒其他企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)異點(diǎn)，結(jié)合自身，提升自己。
二、工作總結(jié)
回顧一年的歷程，雖然短暫的一晃而過(guò)，但是工作中的樂(lè)趣和工作之后的成就感依舊揮之不去。
起草了4篇以公司發(fā)展為題材的紀(jì)實(shí)文字，如《企業(yè)探索循環(huán)農(nóng)業(yè)新路子，農(nóng)民找到科技致富金點(diǎn)子—甘肅中天生物科技集團(tuán)發(fā)展紀(jì)實(shí)》、《解不開(kāi)的“三農(nóng)”情結(jié)—記省人大代表、甘肅中天生物科技集團(tuán)董事長(zhǎng)陳耀祥》、《急鼓催日月，熱血寫(xiě)青春—記隴原中天生物股份總經(jīng)理韓東宏》、《致力三農(nóng)發(fā)展，帶動(dòng)農(nóng)民致富—記發(fā)展中的甘肅中天生物科技集團(tuán)》等。這些文字雖然均沒(méi)有發(fā)表、公開(kāi)，但是從苦思冥想的構(gòu)想，到艱辛的起草文字，再到文章的定稿，其中的滋味是幸福的。
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五
這一年以來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持"把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單"。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴(yán)格按照"顧客至上，服務(wù)第一"的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇六
從20__年4月進(jìn)入公司，至今已有9個(gè)月的時(shí)間。這9個(gè)月的時(shí)間里在公司領(lǐng)導(dǎo)以及商行同事的幫助、支持下迅速的融入到信貸的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組中，非常感謝公司提供給我這樣一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，不斷的修正自己的不足。
自5月份正式加入商業(yè)銀行信貸信息系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作后，主要的工作如下：
1、系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)類報(bào)表設(shè)計(jì)、測(cè)試工作，完成保函、承兌、票據(jù)貼現(xiàn)等25張報(bào)表，控制報(bào)表查看權(quán)限。
2、對(duì)原來(lái)的評(píng)級(jí)模塊進(jìn)行整改，新增企業(yè)授信功能，對(duì)評(píng)級(jí)、授信添加流程審核功能，對(duì)評(píng)級(jí)相關(guān)系數(shù)按照既定需求進(jìn)行調(diào)整。
3、對(duì)系統(tǒng)添加任務(wù)調(diào)度功能，實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理。
4、對(duì)系統(tǒng)登錄權(quán)限進(jìn)行控制，增加指紋認(rèn)證、短信碼認(rèn)證模式，增強(qiáng)系統(tǒng)安全性能，新增短信發(fā)送日志、指紋識(shí)別庫(kù)等功能。
5、核心與征信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步，實(shí)現(xiàn)備份文件的上傳、讀取、校驗(yàn)、日志記錄等功能。
6、對(duì)系統(tǒng)部分功能增加日志記錄，對(duì)系統(tǒng)響應(yīng)速度的做詳細(xì)記錄。
回首20__年，抱著做一名有責(zé)任感的職業(yè)人，個(gè)人對(duì)總的工作情況還是比較滿意的，項(xiàng)目過(guò)程中，在理解客戶需求后，能迅速的完成功能的開(kāi)發(fā)、測(cè)試，同時(shí)個(gè)人也在不斷的思考去進(jìn)一步完善項(xiàng)目?jī)?nèi)容以及提升系統(tǒng)效率的方法。作為程序員，20__年對(duì)我而言是比較有成就的一年，一來(lái)工作中熟悉了信貸業(yè)務(wù)，了解了信貸的業(yè)務(wù)流程，二來(lái)從學(xué)習(xí)上獲得了不小的收獲。在新的一年里，我將更高效的去完成自己的工作，花更多的業(yè)余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)信貸知識(shí)，學(xué)習(xí)新的開(kāi)發(fā)技術(shù)。
在過(guò)去的一年中，fastersoft在商務(wù)運(yùn)營(yíng)方面還是取得了不錯(cuò)的成績(jī)的，比如通過(guò)了國(guó)家雙軟認(rèn)證，成為nec的軟件外包提供商，成為珠海移動(dòng)的開(kāi)發(fā)商，成為吉林大學(xué)珠海學(xué)院與中科大軟件學(xué)院的科研實(shí)習(xí)基地，同時(shí)還獲得了一些機(jī)構(gòu)的相關(guān)資助，等等，這些成績(jī)得益于每一個(gè)員工的努力工作以及公司管理層的良好決策，當(dāng)然很重要的一點(diǎn)是得到了很多朋友與同行的大力幫助。
成立一個(gè)公司并不難，難的是讓它成長(zhǎng)并發(fā)展起來(lái)，這需要我們充分利用各種資源，作為程序員出身，我認(rèn)為自已在企業(yè)商務(wù)運(yùn)作方面還是有很多的不足之處，比如有時(shí)較拘謹(jǐn)與靦腆，好象不太適應(yīng)大場(chǎng)面，還有口才欠佳，現(xiàn)在在努力提高中，知識(shí)面也不夠豐富，當(dāng)年我曾號(hào)稱是國(guó)內(nèi)看書(shū)最多的程序員，什么文學(xué)音樂(lè)美術(shù)天文地理三教九流都通通閱讀，但還是感覺(jué)不夠，我是很羨慕余秋雨同學(xué)的，他好象什么都懂，而且講起來(lái)有如長(zhǎng)江之水滔滔不絕，黃河泛濫一發(fā)不可收拾，我看到福布斯作家財(cái)富排行榜中，他老人家是排首位的，阿蒙是一個(gè)艱苦的創(chuàng)業(yè)者，將他人家拿到這里來(lái)開(kāi)侃，真是委屈了。
我覺(jué)得人的精力是有限的，我渴望學(xué)習(xí)很多很多的東東，但有時(shí)感到力不眾心，應(yīng)該說(shuō)程序員從事企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面，雖然有諸多的不足，但也有好的地方，比如我們對(duì)人坦誠(chéng)，思維慎密，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，擅長(zhǎng)于分析，最主要是要有激情，臉皮要厚。隨著公司的發(fā)展，我也期待自已不斷地自我提高與完善。
呵呵，這是我的老本行，應(yīng)該說(shuō)我對(duì)fastersoft過(guò)去一年在研發(fā)方面的表現(xiàn)是滿意的，很多人也許知道我是搞vc++出來(lái)的，fastersoft成立之初也是以microsoft的技術(shù)方向?yàn)橹?，但通過(guò)一年的發(fā)展，fastersoft現(xiàn)在已形成了兩個(gè)主要的技術(shù)方向：、c#、vc++、sqlserver等為主的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，另一個(gè)是以java、oracle為主的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，公司的研發(fā)能力已達(dá)到較高的水平，對(duì)目前主流的開(kāi)發(fā)技術(shù)都能運(yùn)用自如，可以應(yīng)付更高要求軟件項(xiàng)目或產(chǎn)品的研發(fā)，這要感謝各位同事的努力學(xué)習(xí)與工作。
在研發(fā)管理方面，我們也形成了自已的特色，我們沒(méi)有照抄照搬什么規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)之類的玩意，那些cmm啊，iso啊，我們高攀不起，我們只是一家小公司，我們需要快速的反應(yīng)，需要高效率的溝通與工作，我們每一個(gè)研發(fā)小組通常是3-5個(gè)人，根據(jù)項(xiàng)目或產(chǎn)品的規(guī)模來(lái)靈活分配人員，你可以說(shuō)我們是小作坊式的，但那又有什么關(guān)系呢，關(guān)鍵是我們能在規(guī)定的周期內(nèi)完成產(chǎn)品或項(xiàng)目的研發(fā)任務(wù)，這是最重要的，其它的讓它們見(jiàn)鬼去吧，看看我們的研發(fā)team，我想到一個(gè)名詞：極限編程即_p，可能這是這樣吧，我也沒(méi)有時(shí)間去核準(zhǔn)。
順便祝福每一個(gè)軟件人工作順利，來(lái)年好運(yùn)!
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇七
一、我快樂(lè)著
永輝融僑超市的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營(yíng)運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購(gòu)物。在這樣一個(gè)禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂(lè)。我想，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂(lè)的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過(guò)多方溝通，很快就消除了紛爭(zhēng)，超市也恢復(fù)了往日的輝煌。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂(lè)。
二、我感動(dòng)著
永輝集團(tuán)的開(kāi)拓者用勤勞和智慧開(kāi)創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。
常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門(mén)，甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說(shuō)要感謝前臺(tái)某某員工，永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng)。原先，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三、我張揚(yáng)著我的個(gè)性
入職永輝以來(lái)，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20x年第四期，由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫(xiě)道：“你沒(méi)有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見(jiàn)，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念，展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下，每當(dāng)防損部開(kāi)會(huì)時(shí)，我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問(wèn)題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門(mén)的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購(gòu)物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展示著自我的個(gè)性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我。
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇八
一、學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。
二、兢兢業(yè)業(yè)、勤奮工作。
教書(shū)育人是教師的天職而教學(xué)工作是各項(xiàng)工作的核心。本學(xué)期我主要擔(dān)任___和___等專業(yè)課的教學(xué)工作。教書(shū)育人和員工培訓(xùn)是兩碼事。首次接觸教師工作，隨著培養(yǎng)對(duì)象的不同，需要花費(fèi)更多的時(shí)間去研究學(xué)生的心理。除了傳授實(shí)用知識(shí)外還要教他們學(xué)會(huì)做人。通過(guò)半年來(lái)的努力總結(jié)如下：
首先，做好本職工作：
1、備課深入細(xì)致：平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。教案編寫(xiě)認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)大學(xué)生特點(diǎn)，以理論結(jié)合實(shí)踐教學(xué)為主，不搞滿堂灌，注意案例的分析。
3、積極參加校內(nèi)外教學(xué)科研活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)老教師的公開(kāi)課已經(jīng)成為我的習(xí)慣，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以便更快的進(jìn)入教師角色。這個(gè)習(xí)慣我會(huì)一直堅(jiān)持下去。
其次，熱愛(ài)學(xué)生：
1、尊重學(xué)生，熱愛(ài)學(xué)生，平等對(duì)待學(xué)生，了解現(xiàn)在大學(xué)生的心理壓力，經(jīng)常與他們談心。特別是畢業(yè)班的同學(xué)就業(yè)壓力非常大，他們經(jīng)常會(huì)問(wèn)一些就業(yè)問(wèn)題，我總是盡我所能充分給予他們幫助。有時(shí)候想想教師的成就感也許只有寄托在我的學(xué)生身上，希望他們能夠取得成功后還依然會(huì)記起他們的老師。
2、在教學(xué)中尊重學(xué)生的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，這是個(gè)個(gè)性時(shí)代。要發(fā)展個(gè)性不等于放縱他們，要讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)學(xué)會(huì)做人。
臨近年終，回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的一年里有個(gè)好的開(kāi)端，為學(xué)院的建設(shè)，貢獻(xiàn)自己的一份力量。
年終工作總結(jié) 篇8
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一年又要過(guò)去了，馬上新的一年即將到來(lái)，在這辭舊迎新之際，首先在此帶上我的祝福，祝大家新年快樂(lè)!萬(wàn)事如意!
10月我從物控部調(diào)到財(cái)務(wù)這個(gè)工作崗位，說(shuō)實(shí)在的雖然在倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)工作3年，但對(duì)這個(gè)新崗位上的工作一點(diǎn)也不熟悉，什么都要從頭開(kāi)始。正是在這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們。同事們都耐心的給我講解，在遇到問(wèn)題，遇到困難時(shí)幫助我，讓我在此后的工作中不斷學(xué)到新的知識(shí)，獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn)。在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們。同事們表示我衷心的感謝。
在這個(gè)全新的工作環(huán)境里，不管是那個(gè)環(huán)節(jié)都要求很高，嚴(yán)謹(jǐn)。縝密。所以在這種情況下，我更要加倍努力，彌補(bǔ)自己的不足，在工作中，不斷積累，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高自己，提高工作效率。
俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”。只有這樣，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作能力，才能讓自己適應(yīng)現(xiàn)在的財(cái)務(wù)工作要求。在來(lái)年的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)們。同事們監(jiān)督我的工作，有不對(duì)，做錯(cuò)的，請(qǐng)你們多給我指點(diǎn)，我立刻改正，并牢記于心。在這個(gè)全新的工作環(huán)境中，大家都是我的導(dǎo)師，希望領(lǐng)導(dǎo)。同事們繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)指引我。
20__年的工作已經(jīng)結(jié)束，在即將迎來(lái)新的一年中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取把工作做得更好，不辜負(fù)大家的期望。
在此祝公司20__年虎年龍騰虎躍，業(yè)績(jī)更上一層樓。
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇九
我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠(chéng)服務(wù)”的理念方針，堅(jiān)持讓用戶滿意，為用戶解決問(wèn)題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)全部門(mén)的共同努力較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門(mén)上半年工作總結(jié)如下：
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)，我覺(jué)得我部門(mén)要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹(shù)立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問(wèn)的工作中，我要求部門(mén)員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時(shí)做到語(yǔ)氣和善，態(tài)度真誠(chéng)，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。
二、提高部門(mén)員工整體素質(zhì)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實(shí)際工作中，我每個(gè)月都組織部門(mén)員工召開(kāi)分析會(huì)議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提高部門(mén)整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門(mén)所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個(gè)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中，通過(guò)我和我部門(mén)所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
三、結(jié)合實(shí)際開(kāi)創(chuàng)新局面
上半年工作期間，我部門(mén)所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。面對(duì)寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開(kāi)創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見(jiàn)性，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，以公司效益為中心，調(diào)整部門(mén)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)我還創(chuàng)新部門(mén)考評(píng)和管理，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)效性，變年度考評(píng)為季度考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。
雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不夠精細(xì)化，對(duì)一些方面的問(wèn)題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會(huì)同部門(mén)所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績(jī)。
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
二、做好客戶聯(lián)系工作。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一
一、放虛心、強(qiáng)素質(zhì)
半年來(lái)，本人始終遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)知識(shí)，工作態(tài)度端正;認(rèn)真履行崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收，堅(jiān)決杜絕估表、人情表現(xiàn)象;努力提升自身水平和素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、下恒心、練本領(lǐng)
抄表工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，進(jìn)一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持以人為本原則，以服務(wù)對(duì)象為核心，處處為服務(wù)對(duì)象著想，充分發(fā)揮抄表員作用。
有的小區(qū)建的較早，40%的防盜門(mén)都已損壞，按門(mén)鈴無(wú)法與用戶聯(lián)系上，而且大多數(shù)用戶工作、生活無(wú)規(guī)律，根本不可能在固定時(shí)間抄到表。面對(duì)這種情況，我憑著一股恒心，逐漸摸清該小區(qū)每個(gè)住戶的工作、生活規(guī)律，既方便了用戶，又方便了自己，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi)，哪些客戶該早上去抄表，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門(mén)。
三、用耐心，重服務(wù)
抄表員工作的技術(shù)含量在哪里?技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫(xiě)如此枯燥的數(shù)字，而不出差錯(cuò)。半年來(lái)我堅(jiān)持服務(wù)規(guī)范化，入戶抄表從敲門(mén)開(kāi)始，做到了輕敲門(mén)、慢開(kāi)口、使用文明用語(yǔ)：“您好，我是金天馬燃?xì)獬韱T，來(lái)您家進(jìn)行抄表、請(qǐng)開(kāi)門(mén)”，入戶后，進(jìn)行抄表。并向用戶說(shuō)明上月、本月用氣量，如用戶提出用氣量過(guò)大，對(duì)燃?xì)獗碣|(zhì)疑時(shí)，及時(shí)向用戶列舉前幾個(gè)月用氣情況，并向用戶宣傳校表規(guī)定、程序及安全用氣的常識(shí)等，臨走時(shí)對(duì)用戶說(shuō)“再見(jiàn)”。如在抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)用戶用氣量為0m3，則首先請(qǐng)求用戶打開(kāi)爐具，觀察燃?xì)獗硎欠褡咦郑?dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗頁(yè)p壞，不走字時(shí)，及時(shí)通知用戶和維修班，并為用戶提供相應(yīng)的聯(lián)系方式。如果用戶不在家，則會(huì)留下聯(lián)系電話，
等待用戶回家后聯(lián)系我，然后進(jìn)行抄表。
四、用熱心、保安全在抄表工作中，力求做到“望、聞、問(wèn)、切”四字服務(wù)。
“望”就是留心觀察，看客戶家中的燃?xì)庠O(shè)施、器具、表具是否安全規(guī)范、燃?xì)夤艿朗欠皲P蝕，表是否在設(shè)計(jì)的表位。“聞”就是聞聞客戶家中是否有燃?xì)馕?，客戶家中燃?xì)獗?、燃?xì)夤苁欠衤?。“?wèn)”就是在抄表過(guò)程中詢問(wèn)客戶的用氣情況，壓力是否正常等?！扒小本褪怯檬秩?dòng)動(dòng)燃?xì)夤堋⑷細(xì)獗?，看是否有松?dòng)的現(xiàn)象。切實(shí)做到“抄好每一戶的表數(shù)，查
好每一戶的燃?xì)庠O(shè)施，做好每一戶的安全宣傳，糾正每一戶的違章行為”。
始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針不動(dòng)搖，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細(xì)夤旧a(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)的觀念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員，真正為人民群眾著想，為人民群眾服務(wù)。
五、用真心、換成績(jī)
堅(jiān)持做到“真心善待用戶，誠(chéng)心幫助用戶，熱心關(guān)懷用戶，耐心體貼用戶”。我所負(fù)責(zé)的片區(qū)抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行，而這正是用戶就餐、休息的時(shí)間，有些人在家也不開(kāi)門(mén)，或者在樓上抄表時(shí)，樓下的聽(tīng)見(jiàn)就跑掉了，有些用戶見(jiàn)上門(mén)“打擾”，難免會(huì)抱怨幾句。每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)耐心解釋，以真誠(chéng)打動(dòng)用戶，取得用戶的理解與支持，現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將努使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為更大的貢獻(xiàn)。
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十二
1、思想認(rèn)識(shí)方面
隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)環(huán)境也日趨復(fù)雜，我深刻認(rèn)識(shí)到，要成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，我都堅(jiān)持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。
在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
2、工作方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
3、學(xué)習(xí)方面
新時(shí)代，是知識(shí)的時(shí)代，機(jī)遇和挑戰(zhàn)要求每個(gè)社會(huì)成員的必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。為此，我嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
4、生活方面
多年來(lái)，我養(yǎng)成了簡(jiǎn)樸的生活習(xí)慣，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，嚴(yán)以律己，從不奢侈不浪費(fèi)，使生活充實(shí)而有條理。而且，在對(duì)生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護(hù)理工作是一個(gè)平凡的崗位，而我更是一名平凡的護(hù)理人員。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅(jiān)持用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。舊的一年過(guò)去了，雖然在過(guò)去的一年中，我取得了一定的成績(jī)，但是，距領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求，肯定是還不夠的。
在今后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè)，積極投身護(hù)理事業(yè)，為實(shí)現(xiàn)心中的理想，促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力。
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十三
1、為確保綠化工作適時(shí)有效開(kāi)展，學(xué)校充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部、班主任、團(tuán)員的模范帶頭作用。中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)令各副組長(zhǎng)歸校立刻召集各級(jí)負(fù)責(zé)人會(huì)議，宣講本次植樹(shù)活動(dòng)方案，積極開(kāi)展相關(guān)工作。并上報(bào)各校具體活動(dòng)方案和相關(guān)材料。
2、強(qiáng)化宣傳，增強(qiáng)宣傳力度。三所中學(xué)通過(guò)黑板報(bào)、旗下講話、學(xué)校板報(bào)、主題班會(huì)等多種學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式強(qiáng)化宣傳，在師生中形成巨大的宣傳攻勢(shì)，為植樹(shù)活動(dòng)做好了充分的輿論準(zhǔn)備。特別值得一提的是x中學(xué)。x中學(xué)不僅通過(guò)黑板報(bào)、手抄報(bào)的評(píng)比將植樹(shù)造林的意識(shí)深深地根植于學(xué)生心中，并且在學(xué)校宣傳櫥窗和學(xué)校網(wǎng)站開(kāi)辟專欄來(lái)介紹植樹(shù)造林等相關(guān)知識(shí)，極大地提高學(xué)生對(duì)植樹(shù)節(jié)的了解和植樹(shù)的熱情。
3、相關(guān)植樹(shù)活動(dòng)。①x中學(xué)團(tuán)支部組織學(xué)生于3月10日下午組織全校團(tuán)員，在老師的帶領(lǐng)下沿著南茅線開(kāi)展植樹(shù)造林工作，共栽種楊樹(shù)180余棵。②x中學(xué)于3月11日組織學(xué)生在學(xué)?？盏亻_(kāi)展植樹(shù)活動(dòng)，共栽種80余棵，并培植100多盆花卉。③x中學(xué)后勤組織部分后勤人員沿著學(xué)校圍墻共栽植爬山虎100棵，薔薇50余棵、凌霄30余棵。并通過(guò)班主任責(zé)令學(xué)生在家每生完成栽種5棵樹(shù)木。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，學(xué)生在家共栽種樹(shù)木430余棵。
4、植樹(shù)與環(huán)保。開(kāi)展植樹(shù)造林等相關(guān)活動(dòng)，都是為了增強(qiáng)學(xué)生強(qiáng)烈的環(huán)保意識(shí)。環(huán)保意識(shí)不上來(lái)，植樹(shù)也將成為一個(gè)過(guò)程，或只能成為一項(xiàng)無(wú)意義的活動(dòng)。為進(jìn)一步提高學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生環(huán)保的責(zé)任感，我們特開(kāi)展了相關(guān)志愿者服務(wù)。
如：①x中學(xué)團(tuán)支部3月9日開(kāi)展了“保護(hù)環(huán)境，愛(ài)我校園”學(xué)雷鋒志愿者活動(dòng)，40多位環(huán)保志愿者走向x街道，清除學(xué)校周邊白色垃圾，宣傳環(huán)保。
②x中學(xué)團(tuán)支部3月12日繼續(xù)開(kāi)展了“情系校園美化，奉獻(xiàn)學(xué)子愛(ài)心”志愿者服務(wù)。38名志愿者帶著勞動(dòng)工具，將學(xué)校一些衛(wèi)生死角徹底地清理干凈。兩次志愿者活動(dòng)中，志愿者積極主動(dòng)，做出了巨大的貢獻(xiàn)，通過(guò)兩次活動(dòng)也將環(huán)保意識(shí)根植在學(xué)生的心中。
團(tuán)總支本次主題德育活動(dòng)以植樹(shù)綠化為載體，使廣大學(xué)生在參與綠化活動(dòng)中，自我教育，自我提高，增強(qiáng)了綠化意識(shí)、環(huán)保意識(shí)，提高了個(gè)人素質(zhì)，達(dá)到了為班級(jí)、學(xué)校、社會(huì)增添綠色，凈化、美化環(huán)境的目的。這個(gè)春天，讓我們的綠色校園更美、更和諧!
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十四
2xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，即有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作總結(jié)。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、工作情況
在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少損失。平時(shí)能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。
一年來(lái)從不酒后開(kāi)車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無(wú)事故。
二、存在的問(wèn)題和打算
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)
習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問(wèn)題
一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有待于加強(qiáng);
今后努力方向
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車，不開(kāi)溜號(hào)車，不開(kāi)情緒車，不開(kāi)故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到，今天的事情在今天做好。
三、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，
四、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。在接下來(lái)的這一年里，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切。
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十五
從事物流工作已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了，通過(guò)這幾個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了河北快運(yùn)物流這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)自到現(xiàn)在付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些成績(jī)，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到自己所希望的程度，綜合分析?，F(xiàn)在就畢業(yè)以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識(shí)和技能。
我是一名學(xué)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，當(dāng)初公司為了運(yùn)作涉及業(yè)務(wù)擴(kuò)展物流中心，招聘我們，作為市場(chǎng)部人才儲(chǔ)備。但是，由于中心資質(zhì)沒(méi)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，物流業(yè)務(wù)未開(kāi)展，所學(xué)的專業(yè)無(wú)法應(yīng)用，加之剛畢業(yè)沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開(kāi)始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。解決方法是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能，盡快成為早日為公司創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)能手。通過(guò)這段時(shí)間對(duì)衡水市場(chǎng)的接觸和走訪，我已練就了了一定的客戶溝通技巧，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及市場(chǎng)工作，完全可以獨(dú)立完成。
2、由于公司業(yè)務(wù)方向定位的不確定，導(dǎo)致了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。
前期由于同事們的和思想不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)還不能正常進(jìn)行，我認(rèn)為先得加強(qiáng)員工的思想，使員工思想一致，有一個(gè)共同的目標(biāo)。在以后這段時(shí)間以來(lái)，我想開(kāi)展專業(yè)第三方物流業(yè)務(wù)，我打算花將近兩個(gè)月的時(shí)間調(diào)研和市場(chǎng)走訪，調(diào)查結(jié)果形成后，在介紹給大家討論，如我的討論通過(guò)大家的認(rèn)可。那使我這段時(shí)間來(lái)做好的收獲和最終的乞求。在此之前，干自己所能干，專心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)。
3、功能和服務(wù)內(nèi)容單一，所供和所需的錯(cuò)位。我們現(xiàn)在能進(jìn)行的業(yè)務(wù)只有貨物運(yùn)輸和市內(nèi)接送服務(wù)，而且，我們的省際運(yùn)費(fèi)由于班線車是中轉(zhuǎn)車輛所以導(dǎo)致時(shí)間上和運(yùn)費(fèi)上不太適應(yīng)市場(chǎng)行情，從而多數(shù)有需求的客戶就這么失掉了。加之我們的功能和服務(wù)內(nèi)同單一而獨(dú)立，沒(méi)有用一個(gè)整體的服務(wù)鏈的形式開(kāi)展業(yè)務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)、市域配送、省際配送分各公司和部門(mén)在職能上沒(méi)有對(duì)接成線，資源不整合，操作散亂。例如：河北快石家莊和河北快運(yùn)北京分公司思想不一致，兩公司相互扯皮，必然影響各公司之間的業(yè)務(wù)，還有河北快運(yùn)運(yùn)送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的及時(shí)性和貨物的服務(wù)質(zhì)量，更能突出公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有形成服務(wù)職能的統(tǒng)一理順，各自相對(duì)獨(dú)立，功能分散，又無(wú)統(tǒng)一的公司內(nèi)部?jī)r(jià)格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢(shì)資源，無(wú)法實(shí)現(xiàn)綜合物流服務(wù)的資源集約化。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象：同屬快運(yùn)，但各自卻相對(duì)獨(dú)立。需要整體物流服務(wù)的我們做不到。比如，運(yùn)輸服務(wù)，我們快運(yùn)的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價(jià)格，即缺乏公司間的內(nèi)部?jī)r(jià)格調(diào)控，無(wú)法實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源有效整合，無(wú)形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度，同時(shí)痛失很多商機(jī)。解決的辦法是，總公司盡快實(shí)現(xiàn)各個(gè)分公司的資源整合，形成獨(dú)具快運(yùn)特色的服務(wù)鏈;在供需錯(cuò)位的問(wèn)題上，努力進(jìn)一步提高整作水平，培養(yǎng)高端技能，利用自己高端的設(shè)施服務(wù)高端客戶。
4、x地區(qū)的商企對(duì)于現(xiàn)代物流缺乏應(yīng)有的認(rèn)知水平，對(duì)于物流成本的操控缺乏先進(jìn)的認(rèn)識(shí)，習(xí)慣用老的傳統(tǒng)的方式處理物流問(wèn)題，從而對(duì)我們的服務(wù)內(nèi)容不感甚至采取粗暴野蠻的抵制態(tài)度。在我們的和走訪過(guò)程中，經(jīng)常遇到這種情況：
一是：自己有定時(shí)、定點(diǎn)的班線車，無(wú)需外租，有自己倉(cāng)庫(kù)。成本低于外租成本;
二是：對(duì)于物流降低成本的概念不接受，拒絕考慮我們對(duì)于物流降低企業(yè)成本的分析;
三是：物流外包操作麻煩，不確定性太多，物流外包的操作方法還不夠合理，不愿意改變沿襲了幾十年的老的做法，等等。
5、惡性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的不公平現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們最有賣(mài)點(diǎn)的是專業(yè)化、正規(guī)化、市場(chǎng)化，然而，其他的個(gè)人配貨站開(kāi)專線直達(dá)是我們很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十六
3月12日是一年一度的植樹(shù)節(jié)，為大力弘揚(yáng)志愿環(huán)保精神，展現(xiàn)我校學(xué)生風(fēng)采，引導(dǎo)我校學(xué)生投身實(shí)踐，給我們的家園增添一點(diǎn)綠色，為給學(xué)校發(fā)展作點(diǎn)貢獻(xiàn)，使我們的生活環(huán)境更加美麗，結(jié)合我校環(huán)保教育資料，大隊(duì)部開(kāi)展了形式多樣的植樹(shù)節(jié)實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，得到了全體學(xué)生的踴躍參與?，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
一、健全機(jī)構(gòu)組織，加強(qiáng)監(jiān)督
學(xué)校成立了由校長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)，具體布署和實(shí)施植樹(shù)節(jié)活動(dòng)。做到分工明確，職責(zé)到人，目標(biāo)一致，互相協(xié)調(diào)，確?！柏暙I(xiàn)力量，奉獻(xiàn)綠色”活動(dòng)有序開(kāi)展。
二、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)
3月12日，利用晨會(huì)時(shí)間在國(guó)旗下的講話進(jìn)行“3.12植樹(shù)節(jié)”倡議，號(hào)召全體學(xué)生：向?qū)W生進(jìn)行有關(guān)“植樹(shù)節(jié)”知識(shí)的宣傳，發(fā)出號(hào)召：“綠水青山就是金山銀山”，人人參與植樹(shù)節(jié)護(hù)綠、養(yǎng)綠系列活動(dòng)，為美化、凈化環(huán)境盡一份力。然后利用課余時(shí)間搜集樹(shù)木的知識(shí)，植樹(shù)節(jié)的來(lái)歷和意義。在濃濃的“愛(ài)綠護(hù)綠”活動(dòng)氛圍中，全體少先隊(duì)員紛紛行動(dòng)起來(lái)，人人爭(zhēng)做護(hù)綠小衛(wèi)士，為完美的環(huán)境、祖國(guó)的綠化出一份力，讓我們的地球變得更美麗。
三、落實(shí)組織，開(kāi)展以植樹(shù)節(jié)為主題的專題系列活動(dòng)
自倡議發(fā)布之后，結(jié)合我校學(xué)校綠化活動(dòng)，我校學(xué)生自愿帶綠色植物進(jìn)班級(jí)，進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，為班級(jí)增添一份綠色。全校學(xué)生以班級(jí)為單位，開(kāi)展揀垃圾、落葉、擦花壇、養(yǎng)護(hù)綠化等活動(dòng)，每一天做好班級(jí)及公共區(qū)的衛(wèi)生工作。
3月13日小學(xué)部分四五學(xué)生在教師和家長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，來(lái)到唐田植樹(shù)基地開(kāi)展“我和爸媽為地球添點(diǎn)綠”植樹(shù)節(jié)親子活動(dòng)，培養(yǎng)孩子們愛(ài)護(hù)大自然、守護(hù)綠色家園的意識(shí)。在與孩子種樹(shù)的過(guò)程中，許多家長(zhǎng)感慨：“平日里由于工作繁忙，很少參與親子活動(dòng)。
感激學(xué)校供給這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我與孩子共同度過(guò)了一個(gè)特殊的植樹(shù)節(jié)?！贝舜位顒?dòng)全體參加人員充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài)的精神。不僅僅增強(qiáng)了大家植樹(shù)造林的綠化意識(shí)，更是讓孩子們感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，同時(shí)，密切了家校、師生的關(guān)系，并且喚起了同學(xué)們植樹(shù)造林、愛(ài)綠護(hù)綠、美化生活的共同意識(shí)，體現(xiàn)了小學(xué)進(jìn)取參與生態(tài)環(huán)保教育、共建美麗家園的熱情。
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十七
時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來(lái)中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對(duì)本職工作的逐步熟悉，對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門(mén)同事的大力支持下，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對(duì)來(lái)自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
一、 綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門(mén)工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門(mén)事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門(mén)事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來(lái)，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂(lè)時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì);工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開(kāi)發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來(lái)文一般都通過(guò)綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門(mén)的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，既為開(kāi)展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長(zhǎng)，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門(mén)組織召開(kāi)的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門(mén)工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫(xiě)ww預(yù)案、擬寫(xiě)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)京沈公司ww周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門(mén)的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門(mén)同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語(yǔ)句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門(mén)用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門(mén)使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過(guò)電話請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
二、 綜合辦文職工作無(wú)小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jī)，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門(mén)各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：
1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門(mén)，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對(duì)待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹(shù)立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。
2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。
3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來(lái)講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)
1、自20xx年2月份復(fù)工以來(lái)，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來(lái)文482份，沈陽(yáng)南站工程建設(shè)指揮部來(lái)文412份，中交一公局來(lái)文228份，監(jiān)理站來(lái)文76份，工區(qū)來(lái)文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會(huì)議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。
2、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過(guò)20xx年5月份至20xx年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況：各部門(mén)打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購(gòu)買(mǎi)至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來(lái)定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空
工作中，由于所處的位置不同，考慮問(wèn)題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對(duì)問(wèn)題，而不是回避矛盾;解決問(wèn)題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見(jiàn)。通過(guò)溝通，讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問(wèn)題，以便更好的開(kāi)展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。
五、繼往開(kāi)來(lái)，修正行為
一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問(wèn)題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問(wèn)題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
20xx年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將到來(lái)，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十八
即將過(guò)去的20x年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。
對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三，做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。
了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四，做好倉(cāng)庫(kù)管理。
按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十九
忙忙忙碌碌，在沉迷在工作中的時(shí)候，一年的時(shí)間很快就過(guò)去了。在這一年來(lái)，我作為一名銀行的大堂經(jīng)理，一直堅(jiān)持著在工作中嚴(yán)格的要求自己，并不斷的加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，讓20__年這一年來(lái)的工作在各個(gè)方面都有了不少的收獲。
總的來(lái)說(shuō)，在這一年間，為了能跟上銀行不斷提升的工作要求，我在工作內(nèi)外都對(duì)自己進(jìn)行了很多的改進(jìn)。不僅提升了自我的工作能力，也讓自身思想、心態(tài)，以及服務(wù)能力得到了很大的提升與進(jìn)步。
現(xiàn)在，20__年已經(jīng)要結(jié)束了，為了更好的迎來(lái)下一年的到來(lái)，我在此對(duì)這一年的工作情況做如下總結(jié);
一、思想和心態(tài)的改進(jìn)
面對(duì)這一年的工作，我遵從銀行領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)和指點(diǎn)，積極的從思想上改進(jìn)自己，更新自己的工作思想，提升自己在工作中的服務(wù)精神，讓我在工作中能更加主動(dòng)地且積極的為客戶提供服務(wù)幫助，并讓自身在服務(wù)工作中更加貼心，提升客戶對(duì)__銀行的服務(wù)印象。此外我還一直在加深自己在工作中的銷售意識(shí)。在工作中我積極推銷銀行業(yè)務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品，讓客戶能從我的介紹和推銷中感受到__理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并選擇我們的產(chǎn)品。
此外，我還在心態(tài)上不斷的激勵(lì)自己。作為大堂經(jīng)理，我們?cè)诠ぷ髦行枰粩嗟臑榈乃怂伎迹@其實(shí)是很累的一件事。為此，我也在今年的工作中積極的改進(jìn)了自身的工作態(tài)度，調(diào)整了自己的心態(tài)準(zhǔn)備，讓自己能更好的應(yīng)對(duì)工作中的壓力，改善自我的工作。
二、日常工作情況
在每天的工作中，我總是會(huì)提前趕到工作的崗位上，開(kāi)門(mén)之前，我會(huì)認(rèn)真的檢查銀行大廳內(nèi)的情況，尤其是自己主要服務(wù)的工作臺(tái)上，并認(rèn)真的進(jìn)行一些擦拭工作，做好綠植的的澆水，然后再開(kāi)始迎接新一天的工作。
我的工作位置處于銀行大廳的正中央，也正好在大門(mén)與各個(gè)窗口之間的位置。工作中，我都會(huì)面帶笑容的在自己的崗位上等待客戶的到來(lái)。因?yàn)榇髲d的設(shè)計(jì)幫助，那些有自己目的客戶都會(huì)徑直的走向業(yè)務(wù)窗口，而那些需要指引的客戶則會(huì)放緩腳步。也正因?yàn)槿绱税l(fā)，我您能很輕松的判斷那些客戶需要幫助。
在大堂經(jīng)理的工作中，其實(shí)我要負(fù)責(zé)的方面非常雜，也非常的“亂”，從銀行卡的辦理和各種業(yè)務(wù)的咨詢，再到信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等，如果客戶是為了這些目的前來(lái)，我這里反而會(huì)成為最忙的地方。
在這一年的工作中，我積極熱情的完成了自己的本職工作，并創(chuàng)下了___萬(wàn)元的好成績(jī)。但從工作情況上來(lái)看，我在處理事情多的時(shí)候就很容易混亂，對(duì)此，我還要多多加強(qiáng)!
最后，在這里我祝愿__銀行在今后工能越來(lái)越好，也祝愿自己能在下一年取得更好的成績(jī)!
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二十
進(jìn)公司一年以來(lái)，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，_年的工作是難忘、環(huán)境記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連環(huán)境著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力環(huán)境來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。
一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
(二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方環(huán)境的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
20_年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè)，萬(wàn)事如意。
如何寫(xiě)年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二十一
20__年的車間管理工作，讓我深深體會(huì)到車間生產(chǎn)管理的基本職責(zé)就是搞好生產(chǎn)安排服務(wù)，適應(yīng)生產(chǎn)。在洪總同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)以及同事們的大力配合下，我能感受到作為車間生產(chǎn)管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此，我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排，部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作。同時(shí)，我也體會(huì)到車間生產(chǎn)管理工作的復(fù)雜，每天需要面對(duì)和處理的事情牽扯到各個(gè)部門(mén)，以及方方面面。正是因?yàn)檫@些原因，為了彌補(bǔ)工作中的不足，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況，匯報(bào)如下：
一、車間有部分老舊落后的機(jī)器得不到及時(shí)的更換
其操作性能達(dá)不到理想的要求，零配件損耗率大，生產(chǎn)也得不到質(zhì)量保障?？偣灿兄袊?guó)臺(tái)灣80年代生產(chǎn)的揚(yáng)鵬機(jī)_臺(tái)，上海出的高速機(jī)_臺(tái)，以及老廣野第一代拉紗機(jī)_臺(tái)，組裝的仿廣野_臺(tái)，函需更換。
以上情況匯報(bào)洪總后。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的研究，企業(yè)決定實(shí)施一次舊設(shè)備大更換。主要購(gòu)買(mǎi)的有：代廣野機(jī)4臺(tái)，精益機(jī)4臺(tái)，菲鴻機(jī)5臺(tái)，設(shè)備升級(jí)3臺(tái)，拉紗機(jī)1臺(tái)，已及部分織帶機(jī)后架一批。為全年的“抓安全，促生產(chǎn)，保質(zhì)量”打下了牢固的基礎(chǔ)。
二、生產(chǎn)機(jī)器出現(xiàn)了不夠地方擺放的新問(wèn)題
針對(duì)此情況，_總親自帶隊(duì)指揮清空一個(gè)材料倉(cāng)庫(kù)，作為生產(chǎn)車間。使得這方面的問(wèn)題迎刃而解，為日后的生產(chǎn)管理創(chuàng)造了有利的條件。
三、面對(duì)阻礙生產(chǎn)發(fā)展的問(wèn)題，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層次的指導(dǎo)下，得到了合理的處理
材料的供給，洪總更是親臨一線督導(dǎo)。加上設(shè)備的更新，使得我們的產(chǎn)量由以前每月的40噸上升到現(xiàn)在每月70噸，產(chǎn)能大約提升了75%以上。在面臨人工上漲，用工形式嚴(yán)峻的情況下，企業(yè)更是在20__年下半年提升的薪金上再加10%，穩(wěn)定了一線生產(chǎn)員工的信心，使得企業(yè)同員工實(shí)現(xiàn)雙贏利的好局面。
四、工作流程以及個(gè)人素質(zhì)，還是相當(dāng)落后
他們的主觀意志已及團(tuán)隊(duì)精神相當(dāng)落伍，使得在一線帶隊(duì)生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。這就使得我們?cè)诮窈蠛荛L(zhǎng)的一段時(shí)間里，要真切地面對(duì)這個(gè)事實(shí)。要結(jié)合社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，幫助員工認(rèn)識(shí)自身的社會(huì)價(jià)值觀，以提升他們的主觀意志，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
五、企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向
隨著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，企業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對(duì)我們車間主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認(rèn)為，作為車間管理人員，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，效率意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的管理人員。接任車間主管的職務(wù)以來(lái)，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝洪總以及企業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對(duì)我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的涼解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯(cuò)誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進(jìn)步。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/1353478.html】
