公司年度計劃書與目標(biāo)（優(yōu)質(zhì)19篇）

一個好的計劃不僅要考慮長期目標(biāo)，還要有可衡量的短期目標(biāo)。制定計劃時，要充分利用已有的經(jīng)驗和知識。計劃是我們前行的航標(biāo)，下面是一份關(guān)于計劃的范文，希望能幫助大家更好地制定和執(zhí)行計劃。

公司年度計劃書與目標(biāo)篇一

2015年是實現(xiàn)公司跨越發(fā)展的攻堅年和關(guān)鍵年。在今年，公司工作的總體思路是：深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實集團公司工作部署，堅持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的經(jīng)營理念，大力發(fā)展社會物流，著力提升基礎(chǔ)管理，積極深化內(nèi)部體制改革，不斷鞏固和擴大物流資源，為構(gòu)建獨特優(yōu)勢、培育核心能力，向5a級綜合型物流企業(yè)而奮斗。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，著力保障生產(chǎn)運輸

公司應(yīng)主動適應(yīng)茶葉市場規(guī)律，積極完善運輸作業(yè)方案，理順作業(yè)流程，修訂和完善操作規(guī)程，加強安全防范，確保生產(chǎn)運輸安全暢通。要提高空車回廠速度，加快運輸車輛的周轉(zhuǎn)率，提高卸車效率。 運輸要以客戶滿意為宗旨，主動做好業(yè)務(wù)流程的無縫銜接，加強現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和壯大現(xiàn)有市場。牢固樹立市場意識，主動參與市場競爭，大力開拓外埠市場，挖掘新客源，確保全年收入比上年度增長50%以上。

二、以改革創(chuàng)新為動力，調(diào)整公司體制機制

改革創(chuàng)新是推動一切事物發(fā)展的不竭動力，我們必須堅定改革創(chuàng)新的態(tài)度不動搖，繼續(xù)解放思想、大膽創(chuàng)新，克難攻堅、奮勇前進，激發(fā)企業(yè)活力。

實踐證明，實行物流業(yè)務(wù)的精益化、集約化管理對降低物流成本、提高物流效率，提高物流安全系數(shù)，實現(xiàn)資源共享，將發(fā)揮重要作用。市場始終是公司盈利的源泉，公司要建立適應(yīng)市場競爭要求的組織架構(gòu)。公司的組織架構(gòu)、運作模式、資源配置等必須緊緊圍繞市場轉(zhuǎn)，最大限度滿足市場的要求。反觀以往公司的運輸方式基本上是各自為戰(zhàn)，協(xié)同聯(lián)動和資源共享沒有得到很好體現(xiàn)，強調(diào)局部利益而不顧整體利益，人為造成了資源的浪費，喪失了很多市場參與機會。因此，今年我們將信息化為依托，以物流業(yè)務(wù)流程再造為重點，按照物流運作流程化要求，對現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化調(diào)整，由職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變，增強市場適應(yīng)能力。

三、深化績效考核，保障職工隊伍穩(wěn)定

良好的績效考核機制是實現(xiàn)組織目標(biāo)的根本保障，是提高生產(chǎn)效率的有效途徑，為此，必須加快推進績效考核機制改革。要按照“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則，發(fā)揮績效考核的激勵和鞭策作用。鼓勵開拓市場，增加收入。要切實抓好全員績效考核制度的落實工作，建立組織績效與職工個人績效之間有效的傳導(dǎo)機制，將組織目標(biāo)全面分解到職工個人，實現(xiàn)個人績效與組織績效的銜接和統(tǒng)一。

四、以精益管理為抓手，著力提升基礎(chǔ)管理水平

制度、明確職責(zé)、落實措施，努力實現(xiàn)人要規(guī)范化，事要流程化，物要組織化的目標(biāo)。

五、深化安全管理，確保公司全年“零事故”

安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的首要前提，要進一步強化安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實安全生產(chǎn)獎懲考核辦法，強調(diào)第一責(zé)任人的安全責(zé)任。重視和加強職工安全教育，特別要重視新上崗員工的安全培訓(xùn)，切實提高全員安全意識和安全防患能力。要大力推進安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，改善安全生產(chǎn)條件，提高安全管理水平，實現(xiàn)本質(zhì)安全，逐步形成良好的安全文化。要切實抓好安全基礎(chǔ)管理工作，建立健全安全制度，完善安全管理臺帳，強化日常安全檢查，深入開展安全生產(chǎn)隱患排查治理活動，抓好重點要害部位的安全管理，杜絕事故發(fā)生。

六、以構(gòu)建和諧為目標(biāo)，著力推進公司又好又快發(fā)展

在新的一年里，我們將加大廠務(wù)公開力度，暢通民主渠道，推進企業(yè)民主管理，保障職工民主管理權(quán)利。認(rèn)真抓好治安綜合治理工作，深入開展普法教育，增強職工法制意識，關(guān)心職工生活，努力改善職工的生產(chǎn)、生活環(huán)境，不斷滿足職工日益增長的物質(zhì)文化需求，廣泛開展職工喜聞樂見的文體活動，不斷豐富職工的業(yè)余文化生活。

一、背景

物流是21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)，在社會進步、經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時，現(xiàn)代物流科學(xué)的發(fā)展，為國民經(jīng)濟和企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的經(jīng)濟效益，越來越受到人們的高度重視，我國物流科學(xué)研究還處于起步階段，物流高級化還遠(yuǎn)未普及，企業(yè)物流蘊含的巨大效益潛力還遠(yuǎn)未充分發(fā)揮，眾多企業(yè)的物流依然處于潛隱狀態(tài)，可以預(yù)見，物流業(yè)將成為我國經(jīng)濟發(fā)展的一個新的經(jīng)濟增長點，發(fā)展物流事業(yè)既符合國情又具有廣闊市場。我們要抓住機遇，以嶄新的物流形象展現(xiàn)在行業(yè)面前，我們已經(jīng)跨入21世紀(jì)，市場競爭將更加激烈，物流水平的高低也是今后競爭勝敗的一個重要因素。

物流已作為一個新興產(chǎn)業(yè)，在社會發(fā)展中起著重要的作用，物流不僅包括實體操作方面的設(shè)施，而且也包括提供物流軟件，物流系統(tǒng)，物流方案，物流設(shè)備等的第三方物流，大家在不同的層面上進行競爭。

二、公司名稱：迅雷物流

三、公司定位

公司將是該地區(qū)的一家第三方物流公司。公司致力于整合地區(qū)的物流資源優(yōu)勢，使地方的有利條件充分發(fā)揮，形成完備的物流系統(tǒng)，為地方的經(jīng)濟建設(shè)提供可靠的保障，及有力的支持。

公司將在一到三年內(nèi)對地區(qū)性的物力資源進行整合，形成服務(wù)一流、設(shè)備完備、技術(shù)先進、管理到位的地區(qū)性的物流公司。

四、公司的服務(wù)理念

我們的服務(wù)宗旨是：更便捷，更安全，更準(zhǔn)時的物流服務(wù)。

我們的目標(biāo)是：將公司建設(shè)成為，雙流縣方圓150公里范圍內(nèi)較大物流公司。 公司經(jīng)營范圍：物流中介，運輸服務(wù)、電子物流、管理服務(wù)、包裝物流的綜合性物流公司。

服務(wù)形式：主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運輸、保管（即倉儲）、代加工、包裝及配送。

服務(wù)優(yōu)勢：綜合利用資源，減少資源浪費，取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。

五、區(qū)域優(yōu)勢分析

成都市是交通樞紐城市，又是四川的省會，有很多的企業(yè)，而雙流縣有一個航空港，交通便利，境內(nèi)的工業(yè)發(fā)展迅速，有良好的工業(yè)基礎(chǔ)，農(nóng)產(chǎn)品豐富。周邊地區(qū)的工業(yè)狀況良好。

六、市場分析

初期，我們所面對的成都市場是一個完全開放的市場，我們的任務(wù)是將本地的現(xiàn)有資源進行整合，形成完整的物流體系。與周邊的物流企業(yè)協(xié)作，國內(nèi)的生產(chǎn)廠商聯(lián)合，逐漸擴大規(guī)模，完善服務(wù)業(yè)務(wù)和運作及管理水平。

優(yōu)勢在于：四川省的物流條件還不夠完善，給我們提供了足夠的市場機會，市場完全開放，政策支持，有辦企業(yè)的優(yōu)惠條件。

七、市場營銷

營銷目標(biāo)：以最快的速度進入本地市場，并在周邊地區(qū)取得一定的市場份額。本著用心服務(wù)的原則，與國內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。

營銷策略：憑借過硬的服務(wù)，較低的價位去開拓市場。公司將在創(chuàng)業(yè)初期采用如下策略：以服務(wù)贏得市場的經(jīng)營策略，完善自身的服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)市場的'需要制定靈活的價格策略，與客戶培養(yǎng)良好的伙伴關(guān)系，提升公司的區(qū)域影響力。廣告的宣傳將我們的品牌打出，用服務(wù)支撐我們的品牌。通過電子平臺，建立可靠的信息支持系統(tǒng)，為我們公司的決策和服務(wù)提供有力的保障。

八、公司的發(fā)展規(guī)劃

第一年，公司成立，建立倉儲、辦公場所，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計，信息平臺的建設(shè)，在成都市建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。

第二年開始，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)。逐步與國內(nèi)的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)，成為其在西南地區(qū)的物流服務(wù)提供商。

長期計劃，將公司發(fā)展為該地區(qū)最具實力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國，涉及海外業(yè)務(wù)，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。

九、公司組織與人力資源

公司成立之初采用樹型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合，建立完善的部門，依靠項目經(jīng)理與各個部門通力合作，完成我們的服務(wù)。各級管理人員形成一個團隊，明確職責(zé)，各盡其能。建立有效的激勵機制，為員工建立良好的工作環(huán)境。

我們相信“我為人人”的服務(wù)理念，物流的服務(wù)從實質(zhì)上將依然是為人服務(wù)。人不僅是公司以外的客戶群，在公司內(nèi)部我們?nèi)吮M其才，才能確保物盡其用，本著尊重人，團結(jié)人，服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化。

我們將于附近的大學(xué)聯(lián)合，定期培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)骨干，不斷提高員工素質(zhì)，將人的成長視為企業(yè)成長的基礎(chǔ)，對人的繼續(xù)教育永遠(yuǎn)視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

十、風(fēng)險分析及對策

充分考慮市場準(zhǔn)入及退出的細(xì)則，保證投資商得到應(yīng)有的收益。

十一、財務(wù)分析

公司總投資1200萬，前三年平均資產(chǎn)回報率達到68%，四年內(nèi)將收回全部投資。 我們將根據(jù)市場的變化及周邊地區(qū)客戶的情況，及時調(diào)整財務(wù)指標(biāo)，制定切合實際的預(yù)算方案。

建立財務(wù)審核及監(jiān)督體系，確保資產(chǎn)的不流失，即投資的收益最大化。 實現(xiàn)財務(wù)系統(tǒng)電算化，完善基本財務(wù)制度，提高財務(wù)人的業(yè)務(wù)水平。

我國近些年物流業(yè)發(fā)展迅速，形成了一些著名的有實力的物流公司，如中鐵快運，中遠(yuǎn)集團，中外運集團和中儲集團等。著名生產(chǎn)性企業(yè)海爾開始介入物流行業(yè)。專業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速，物流配送社會化，專業(yè)化日益明顯。憑借我們的能力，依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)，進而聯(lián)合國內(nèi)市場，五年內(nèi)進軍國際市場。

一、公司概述

1、公司名稱：星空物流有限責(zé)任公司

2、含義：我們物流有限責(zé)任公司是一家現(xiàn)代化綜合服務(wù)型的專業(yè)第三方物流公司，公司是運輸、倉儲、貨物配送與物流方案策劃為一體的專業(yè)物流公司。

二、業(yè)務(wù)規(guī)模、

（一）、業(yè)務(wù)規(guī)模

服務(wù)直到永遠(yuǎn)，真誠貫穿始終，利益與之同行。作為第三方的物流發(fā)展平臺，我們認(rèn)識到了物流現(xiàn)在還是一個新興行業(yè)，正在日趨發(fā)展，而我們公司也是一個剛剛成立的公司，在鎖定目標(biāo)客戶的時候不應(yīng)該是漫天撒網(wǎng)，而是選定幾個對物流需求大的行業(yè)。

而當(dāng)今社會，基礎(chǔ)上單一的運輸模式已不再是物流社會的潮流，不再客戶需要的物流服務(wù)，要想提高市場競爭力，擴大市場占有率，必須改變單一的發(fā)展模式，向先進的、全面的發(fā)展模式看齊，向運輸、倉儲、配送想結(jié)合的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。科學(xué)技術(shù)以及管理上夜市同樣的一個道理。

（二）、我們的服務(wù)

服務(wù)形式：主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運輸、倉儲、包裝及配送。

服務(wù)優(yōu)勢：綜合利用資源，減少資源浪費，取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。

三、公司選址

我們將目標(biāo)選定在一個有開發(fā)潛力市場——中原地區(qū)，選擇一個有良好的基礎(chǔ)設(shè)施的城市—新沂，依靠當(dāng)?shù)貎?yōu)惠的政策，一切從零開始，憑借我們的能力，依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)，進而聯(lián)合國內(nèi)市場，進軍國際市場。

四、人力資源管理

公司成立之初采用樹型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合，建立完善的部門，依靠項目經(jīng)理與各個部門通力合作，完成我們的服務(wù)。各級管理人員形成一個團隊，明確職責(zé)，各盡其能。建立有效的激勵機制，為員工建立良好的工作環(huán)境。 我們相信“我為人人”的服務(wù)理念，物流的服務(wù)從實質(zhì)上將依然是為人服務(wù)。人不僅是公司以外的客戶群，在公司內(nèi)部我們?nèi)吮M其才，才能確保物盡其用，本著尊重人，團結(jié)人，服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化。我們將于附近的大學(xué)聯(lián)合，定期培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)骨干，不斷提高員工素質(zhì)，將人的成長視為企業(yè)成長的基礎(chǔ)，對人的繼續(xù)教育永遠(yuǎn)視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

五、公司的規(guī)劃

第一年，公司成立，建立倉儲、辦公場所，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計，信息平臺的建設(shè)，在新沂地區(qū)建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。

第二年開始，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)。逐步與國內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)，成為其在魯南蘇北地區(qū)的物流服務(wù)提供商。

長期計劃，將公司發(fā)展為中原地區(qū)最具實力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國，涉及海外業(yè)務(wù)，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。

六、公司的組成及管理

公司將招聘一些物流技術(shù)人員，有電子商務(wù)平臺開發(fā)經(jīng)驗的計算機人員和有相關(guān)工作經(jīng)驗的人員，來組建最初的公司。我們將以人為本，本著“我為人人，人人為我”的服務(wù)理念，創(chuàng)造人性化服務(wù)的物流企業(yè)，以提高員工素質(zhì)，增強團隊理念為企業(yè)生存之根本，創(chuàng)造一流的服務(wù)，一流的企業(yè)。

七、提高員工素養(yǎng)，強化員工服務(wù)意識

完成的情況之下；二是獎與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。

八、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責(zé)任制制度》、《交接-班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

九、降低運營成本核算

為了降低運營成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費用較高，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過市場摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家，選購質(zhì)價更為合理的零配件，一定程度上減少了運營成本，而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益，因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。

爭取在五年之內(nèi)，將公司打造成國內(nèi)知名的物流企業(yè)。讓更多的人們?yōu)槲夜咎峁┑姆?wù)感到滿意。讓公司更加強大。

星空物流公司

2112年3月10日

公司年度計劃書與目標(biāo)篇二

我們第二季度的市場營銷狀況不太好，但是馬上迎來的第三季度是我們業(yè)績上升的最佳時期，這是我們在分析市場銷售效果的基礎(chǔ)上決定的。 因此制定第三季度工作計劃，實現(xiàn)公司業(yè)績大幅提升。

1 .在基礎(chǔ)材料方面進行適當(dāng)?shù)纳墶?/p>

2 .重新整合品牌資源，適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。

3、定位高端，建立相應(yīng)的資源配置，提高核心競爭力。

1、上半年競爭激烈明顯減弱，金融危機兩極分化，受金融危機影響，上半年和對方之間競爭激烈相對較小。 各競爭對手為了應(yīng)對疲憊的市場，開始出現(xiàn)兩極分化的跡象，東易、好易居三家公司穩(wěn)定下來。 戰(zhàn)略適當(dāng)，基礎(chǔ)堅實是根本原因。

拜占庭是業(yè)界最強大的對手。 其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)如下

品牌聲譽高，聲譽好

定位高端，清晰標(biāo)語

材料的使用有鮮明的賣點

工程一直質(zhì)量很高

工地管理、包裝、售后服務(wù)一直保持良好狀態(tài)

設(shè)計師很擅長將自己鮮明的賣點與對方進行比較

2 .新的競爭對手

與往年不同的是，新行業(yè)的加入使受金融危機影響的上半年市場進一步惡化。 百安住的包清工，一貫的模式吸引了很多顧客的目光。 那個月的產(chǎn)量都在二百萬三百萬人之間。 百安居住的市場定位明顯偏低，其主要目的是銷售材料，多為中低檔品的裝修。 但是，在早期的市場中，作為一種新型號，它也影響了高端客戶。

1、新材料的引進和適度推廣，是新材料更加安心和自信的保證。 妥善升級基礎(chǔ)板材，為客戶提供選擇，適度推進，形成差異化的賣點。

2、建立新品牌樓梯隊伍，形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計實力。 設(shè)立a6工作室，以適合青島的模式運營，以a6為著力點，推廣a6市場，提高品牌含量，塑造高級設(shè)計實力的象征。

金融危機受到有效抑制，下半年市場將會變暖，但整體市場空之間還沒有達到理想狀況。 房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期，下半年有幾個新盤開工，但對今年的裝飾市場沒有多大影響。 盡管如此，波浪下的集中簽名行為并不是不可期待的。 因金融危機而推遲裝修的業(yè)主會積累到8月左右，形成比較集中的簽名高峰，有可能會提前到來。

1、9月是傳統(tǒng)季節(jié)，適度開展系列促銷活動，整體活動貫穿東易家裝節(jié)。 主要活動有優(yōu)秀的作品巡回展、設(shè)計咨詢、戶型發(fā)表、家具講座、樣品間活動等。 家裝節(jié)期間發(fā)表了參觀、展示新材料工地、咨詢a6高級設(shè)計師等活動形式，同時發(fā)表了相應(yīng)的優(yōu)惠項目。

2、7月要做好客戶的資源儲備，通過看房活動、住宅咨詢等方式增加咨詢量。 著手引進和試用新材料，做好相關(guān)培訓(xùn)工作。 對a6模型進行研究，使框架定型化。 7月份的市場營銷主題是:夏季精品家裝旅游，我在工地看到，主要推進手段是:

發(fā)表精彩的工地系列軟件文章

在6月發(fā)布戶型設(shè)計之后，將在熱點小區(qū)成品樣板之間進行介紹。

采用軟文+新聞形式，新聞主要從品牌建設(shè)角度采錄。

工地參觀活動使用大量廉價的欄花廣告發(fā)布工地活動。

各大報紙都刊登了各種各樣的欄目花廣告、品牌和一句話的活動信息。

城市新聞家庭版發(fā)布小版工地調(diào)查清單:預(yù)訂東易優(yōu)秀工地搜索引擎、園區(qū)工地參觀。

3、8月準(zhǔn)備迎來小賽季，主要面向上半年因非典而推遲裝修的客戶。

開始推進a6，推進新材料。

公司年度計劃書與目標(biāo)篇三

一方面加強員工政治教育。堅持每周交班會制度，及時傳達上級和公司有關(guān)重要文件精神，并通過支部“三會一課”、室務(wù)會等形式，特別加強員工思想政治教育，進一步提高了全體員工的政治理論水平。加強黨風(fēng)廉政教育，筑牢思想防線，全年杜絕了任何路風(fēng)不良反映。加強對骨干分子的培養(yǎng)教育，先后有名同志考察合格轉(zhuǎn)為正式黨員，名同志被吸收為中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員，1名同志被確定為建黨培養(yǎng)對象，名同志被提級。一方面加強員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。創(chuàng)造條件選派員工參加各級組織的專業(yè)培訓(xùn)和專題調(diào)研活動，其中“兩辦”干部培訓(xùn)1人次、應(yīng)用寫作培訓(xùn)人次、檔案管理人次，計劃生育管理人次，提高了員工業(yè)務(wù)能力水平，隊伍整體素質(zhì)有較大提高。同時，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，調(diào)整秘書人次，更新了血液，秘書隊伍更加年輕化。事實證明，我們現(xiàn)在的這支隊伍，較之前年，思想更成熟，經(jīng)驗更豐富，能力更全面，都能在分管的工作上獨擋一面，分扛一面旗。

二、圍繞中心工作，規(guī)范運作程序，參謀助手作用發(fā)揮良好。

一是積極參政議政。圍繞公司中心工作，充分發(fā)揮辦公室“綜合部、參謀部”的綜合協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門，積極出謀獻策，科學(xué)制定措施，抓好督促落實。如：針對下半年增收節(jié)支形勢嚴(yán)峻的實際，我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，綜合整理出增收節(jié)支攻關(guān)措施，并督促檢查落實，取得了較好效果。加強信息調(diào)研，收集掌握運輸經(jīng)營信息，深入開展了構(gòu)建安全落實機制和總結(jié)、規(guī)劃公司年度工作的調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。并認(rèn)真做好值班信息、信息專報、情況通報的采編工作，全年共編發(fā)各類信息期(條)，集團公司轉(zhuǎn)發(fā)公司信息條。

二是改進辦文質(zhì)量。依據(jù)集團公司最新公文處理辦法，結(jié)合公司實際，制定出臺了《公司公文處理實施辦法》，進一步規(guī)范了辦文程序，規(guī)范了公文處理，結(jié)束了一直以來公司公文處理較為混雜的局面。落實《公司公文處理實施辦法》，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，不辦、不收不規(guī)范性公文，先后退回事業(yè)部重辦的不規(guī)范性公文件。堅持文秘人員嚴(yán)格核稿，確保辦文質(zhì)量，全年審核各部門文電余件，沒有發(fā)生大的差錯。堅持“文以載道”，全年擬制涉及全局性工作的各類規(guī)范性文電件，認(rèn)真起草公司各類匯報、領(lǐng)導(dǎo)講話稿余篇，較好地發(fā)揮了“以文輔政”的參謀助手作用。

三是增強辦會效果。認(rèn)真做好會議準(zhǔn)備工作，切實提高辦會水平，全年沒有在會務(wù)工作上發(fā)生失誤。專門發(fā)出通知，進一步規(guī)范總經(jīng)理辦公會議題的收集，并認(rèn)真落實議題報審制度，不屬辦公會議事內(nèi)容的，做到堅決不上會，有效提高了會議效率。切實抓好會后信息、紀(jì)要的整理工作，對會議精神進行傳達貫徹。抓好會議決定事項的督促落實，保證會議取得實效。辦公室承辦的領(lǐng)導(dǎo)干部會議、信訪工作會議等均取得了預(yù)期效果。

一是成功推行了機關(guān)用車制度改革。落實“一件辦成一大大事”的指導(dǎo)思想，把改革機關(guān)用車制度作為辦公室xx年工作的一件大事來抓，辦好、辦實。期間，辦公室頂住來自各方面的壓力，對領(lǐng)導(dǎo)用車辦法進行了調(diào)整，不再固定專車、專職司機，實行統(tǒng)一調(diào)度，有效節(jié)約了用車成本，并做到了服務(wù)質(zhì)量不下降，取得了很好反響。同時，改進用車服務(wù)，提高司機業(yè)務(wù)技能水平，辦公室組織開展了公司首屆汽車駕駛技術(shù)比武活動，取得的好成績。全年辦公室車隊共安全出車趟次，安全行程萬公里。

二是認(rèn)真做好信訪接待工作。掛牌成立信訪辦，落實專人負(fù)責(zé)，使得職工來訪有門、接待有人。信訪辦牢記服務(wù)宗旨，堅持群眾利益無小事，認(rèn)真對待每件來信來訪，落實政策和人文關(guān)懷，妥善處理每件信訪。來訪人次，進京妥善處理上訪人次，解決各類具體問題個，確保了大局穩(wěn)定。

三是加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極協(xié)調(diào)電算部門，加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，年內(nèi)建成了覆蓋機關(guān)、事業(yè)部的兩級辦公網(wǎng)絡(luò)，在局域網(wǎng)上開通了電子郵箱系統(tǒng)、公司及辦公室網(wǎng)站，為改進辦公方式，逐步實現(xiàn)無紙化辦公準(zhǔn)備了條件。為確保辦公網(wǎng)絡(luò)的有效利用，我們對辦公室網(wǎng)站實行專人負(fù)責(zé)管理，不斷更新網(wǎng)站信息，保證信息的及時性、有效性。目前，辦公網(wǎng)絡(luò)已逐步成為了辦公室上傳下達、通知公告、信息發(fā)布的主渠道。

四是推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)。按照關(guān)于推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)的統(tǒng)一部署，我們積極上手，迅速動作，解決了辦公信息系統(tǒng)資金預(yù)算問題，基本完成了用戶需求分析，制定了試用期間的相關(guān)制度、辦法，各項準(zhǔn)備工作基本到位。今年，將全面進行推廣應(yīng)用。

公司年度計劃書與目標(biāo)篇四

工作計劃。

是包羅萬象的，來看看公司年度計劃是怎樣的吧!下面是本站小編收集整理關(guān)于公司年度計劃的資料，希望大家喜歡。

20xx年是黨風(fēng)廉政工作構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系的重要一年。為進一步落實xx市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的主要會議精神，扎實推進我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，努力構(gòu)建我局懲治和預(yù)防腐敗工作體系，不斷提高我局黨員干部拒腐防變能力，依據(jù)市紀(jì)委新的一年工作的總體要求，努力做到樹立新觀念、研究新情況、適應(yīng)新形勢、采取新對策、力爭新成效。現(xiàn)結(jié)合實際，制定以下工作計劃：

指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，全面貫徹黨的教育方針，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持科學(xué)行政、民主行政、依法行政，堅持為民、務(wù)實、公正、清廉，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的原則，著力構(gòu)建與道路運輸發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，不斷提高全體干部的拒腐防變能力，積極創(chuàng)建廉潔型、服務(wù)型機關(guān)。

一、加強反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變思想道德防線。

(一)明確教育內(nèi)容。堅持以加強思想道德教育為基礎(chǔ)，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。以樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀為根本，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，以更好地做到立黨為公、執(zhí)政為民為目標(biāo)，堅持不懈地深入進行以黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)為主要內(nèi)容的政治教育，進行以堅定理想信念為主要內(nèi)容的思想教育，進行以愛國主義、集體主義、職業(yè)規(guī)范和"八榮八恥"為主要內(nèi)容的道德教育。重點學(xué)習(xí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》、中央關(guān)于構(gòu)建和諧社會以及樹立正確的權(quán)力觀、政績觀和科學(xué)發(fā)展觀等有關(guān)精神，開展讀書思廉活動，交流學(xué)習(xí)。

心得體會。

認(rèn)真查找整改廉潔自律方面存在的突出問題。

(二)突出教育重點。一是堅持以領(lǐng)導(dǎo)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)班子成員為重點的廉政教育。緊緊圍繞樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀、正確的政績觀、群眾觀，進行正確運用權(quán)力和履行職責(zé)的教育;二是加強重要崗位工作人員的廉政教育。對重要崗位工作人員特別是負(fù)責(zé)財務(wù)、物資采購、行政許可等職能部門的工作人員，加強正確行使權(quán)力、愛崗敬業(yè)、按章辦事、遵紀(jì)守法教育，增強責(zé)任感和自律意識;三是注重一般干部和職工群眾的廉政教育。加強反腐倡廉形勢與任務(wù)、公民道德與職業(yè)道德、行政紀(jì)律與。

規(guī)章制度。

基本法律與法規(guī)教育，正確認(rèn)識反腐倡廉形勢，樹立堅定信念，積極參與反腐倡廉工作，自覺抵制消極腐敗思想和行為影響。

(三)豐富教育載體。以黨風(fēng)廉政教育月活動為契機，積極開展廉政文化建設(shè)活動，創(chuàng)新教育形式，豐富教育載體。堅持以自我學(xué)習(xí)教育和集中學(xué)習(xí)教育相結(jié)合。通過中心組學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)討論、單位主要領(lǐng)導(dǎo)講廉政黨課和作反腐倡廉形勢報告，加強正反面典型教育，充分發(fā)揮先進典型的示范引導(dǎo)作用。

二、加強規(guī)章制度建設(shè)，為從源頭上防治腐敗提供保證。

(一)健全完善反腐倡廉基本制度。

完善單位內(nèi)部監(jiān)督約束機制和責(zé)任追究機制,健全內(nèi)部情況通報、情況反映和重大決策征求意見等制度，進一步推進人事、財務(wù)、工程、采購等各項黨務(wù)公開。

(二)健全完善源頭防治腐敗制度。

(三)完善干部考核制度。

加強對干部年度考核，全面、科學(xué)、準(zhǔn)確地考核評價領(lǐng)導(dǎo)干部德、能、勤、績、廉等方面的表現(xiàn)，把考核結(jié)果作為評價干部、推薦干部的重要依據(jù)。

(四)完善行政監(jiān)察制度。

建立相關(guān)制度，維護行政紀(jì)律，保證政令暢通，規(guī)范服務(wù)行為，提高行政效能。

三、加強監(jiān)督，充分發(fā)揮各監(jiān)督主體的積極作用。

(一)加強黨內(nèi)監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《黨員權(quán)利保障條例》，抓好條例規(guī)定的黨內(nèi)監(jiān)督各項制度的落實。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話、誡勉談話、警示談話和述職述廉制度，在群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部意見反映較多時及時提醒告誡。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告和廉政檔案制度。健全和落實民主集中制的各項具體制度，凡涉及重要決策、干部人事任免、大額度資金使用等，全面貫徹集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則。進一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會制度，定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，增強領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身矛盾和問題的能力。

(二)加強行政監(jiān)督。強化行政監(jiān)察職能，把行政監(jiān)察工作融入辦公室的日常管理活動之中，切實加強廉政監(jiān)察和效能監(jiān)察。繼續(xù)強化行使權(quán)力、履行職責(zé)、執(zhí)法程序的監(jiān)督檢查，重點開展對《行政許可法》、《行政處罰法》等法律法規(guī)貫徹執(zhí)行情況的執(zhí)法監(jiān)察。積極探索開展效能監(jiān)察的有效方法和途徑，建立效能評估機制，強化績效考評。

(三)認(rèn)真做好信訪工作。及時轉(zhuǎn)辦和處理群眾來信中反映的問題，認(rèn)真接待好到我局的來訪群眾，對群眾反映的難點、熱點問題，進行深入調(diào)查處理，妥善處理群眾反映的強烈問題。對可能出現(xiàn)的群眾重大集體訪，及時制定處理預(yù)案，使信訪工作處于主動局面。

四、進一步建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的工作機制。

1、統(tǒng)一思想，提高建立健全懲防體系的認(rèn)識。黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭關(guān)系黨的生死存亡，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系是從源頭上防治腐敗的根本舉措，是一項重要的政治任務(wù)。全體干部要充分認(rèn)識到建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的重要性和必要性，強化政治意識，切實提高拒腐防變能力。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保懲防體系建設(shè)各項任務(wù)落到實處。把建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系作為一項重要政治任務(wù)，列入重要議事日程，實行"一把手"總負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員各負(fù)其責(zé)，對分管基層單位的預(yù)防腐敗體系建立直接責(zé)任制，層層簽訂。

責(zé)任書。

局全體干部要積極開展反腐倡廉工作，并把反腐倡廉工作貫穿于業(yè)務(wù)工作的全過程，切實抓緊抓好，形成反腐倡廉的合力。

3、加強學(xué)習(xí)，切實提高拒腐防變能力。每個干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)反腐倡廉理論知識，撰寫學(xué)習(xí)心得體會，相互交流探討。通過學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，做到廉潔奉公，勤政為民，自覺接受黨組織、廣大黨員和人民群眾的監(jiān)督，經(jīng)受住各種腐朽思想侵蝕的考驗，積極創(chuàng)建廉潔型、服務(wù)型機關(guān)。

4、建立健全有效工作機制。按照權(quán)責(zé)分明的原則，建立責(zé)任考核機制，落實責(zé)任分工，明確工作規(guī)范。各處室、縣局針對物資采購、業(yè)務(wù)管理、行政許可、行政執(zhí)法等工作流程查找權(quán)力運行環(huán)節(jié)的風(fēng)險點，并針對風(fēng)險點制定出行之有效的防控措施，最終形成懲防教育體系、懲防制度體系、懲防監(jiān)督體系的有效工作機制。

開展春季趣味運動會。

場地：公司內(nèi)部操場。

活動內(nèi)容：自行車慢騎、拔河比賽、綁腿走、袋鼠跳等道具簡單易操作的項目。

擬分批次根據(jù)員工倒班情況開展同樣內(nèi)容的活動兩場。

開展以“讀書立志成才我做崗位標(biāo)兵”為主題的“讀書月”暨有獎?wù)魑幕顒印?/p>

內(nèi)容形式：結(jié)合新員工走上工作崗位，迫切需要學(xué)習(xí)專業(yè)崗位知識的實際情況，開展此項活動。目的讓全員興起“讀書學(xué)習(xí)”熱潮，班組間形成良性競爭，共同進步。所讀書籍可以是專業(yè)管理類書籍，也可以是。

勵志。

情感類書籍，書籍由行政部列出書單，車間自行選擇閱讀，要求撰寫讀后心得上交，最后組織評委會集中進行評選。選出優(yōu)勝者予以獎勵并將優(yōu)秀征文予以發(fā)表。

4月上旬發(fā)布通知，月底對征集稿件進行集中評比，進行獎勵。

開展“競技沙龍”活動。

時間：4月中下旬。

地點：員工活動中心。

內(nèi)容：乒乓球比賽、臺球比賽、摜蛋比賽、五子棋象棋等棋類比賽。

時間可集中在一個星期內(nèi)分別進行各項比賽。

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公司年度計劃書與目標(biāo)篇五

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年了。在xx年，我們廣告公司業(yè)務(wù)取得了一些成績，但距離公司發(fā)展規(guī)劃還存在一些差距。為了在新的一年里做好我們的工作，因此，我要調(diào)整好工作思路、增強責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過xx年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃xx年做到如下幾點：

充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端客戶數(shù)量有限的情況在爭取的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端客戶數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。在工作的過程中，及時的給自己充電，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

切實可行的原則，要從實際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取客戶意見、博采眾長，反對主觀主義。突出重點的原則。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法。

團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標(biāo)明確，有戰(zhàn)斗力的團隊。

我們廣告公司xxxx年團隊創(chuàng)建目標(biāo)是：樹立核心形象與威信、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、合理分工各盡其才?？记谥贫?、會議制度、臺賬制度、激勵制度實施執(zhí)行。

廣告公司xxxx年懷著“把每件事做的好些、更好些”的熱忱，永不滿足現(xiàn)狀，以前瞻創(chuàng)新的思維創(chuàng)立廣告公司廣告業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)!

公司年度計劃書與目標(biāo)篇六

過去一年，在全體員工的共同努力下，公司產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)體系日趨完善，品牌效益得到較大提升，為新一年的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。為滿足公司經(jīng)營管理發(fā)展需要，確保公司整體目標(biāo)的順利實現(xiàn)，結(jié)合公司實際，特制訂本工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

以旅游帶動公司產(chǎn)業(yè)整體、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)“梅州鄉(xiāng)村民俗文化村集群”為契機，以市場為導(dǎo)向，進一步優(yōu)化服務(wù)水平，加強經(jīng)營管理，轉(zhuǎn)變市場策略，提升企業(yè)綜合競爭力，把旅游業(yè)培育成公司的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和廣大游客更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

二、基本原則

堅持整體、協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮旅游帶動的龍頭作用，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，實現(xiàn)速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一；堅持以人為本，安全第一，寓管理于服務(wù)之中，不斷滿足旅游市場日益增長的消費需求；堅持以“商務(wù)會議”為重點，積極發(fā)展團隊度假旅游，有序拓展粵東兩翼客源市場；堅持以雁南飛山莊為核心，突出冰川地質(zhì)公園優(yōu)勢，推動系列旅游產(chǎn)品特色化發(fā)展；堅持以市場為導(dǎo)向，合理整合市場資源，實現(xiàn)強強聯(lián)合的雙贏格局，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、發(fā)展目標(biāo)

梅州市雁南飛生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司2012年度工作計劃

營銷能力得到有效提升； 散客接待量同比增長30%以上，團隊接待量同比增長80%以上，客房入住率提升至70%；力爭到2015年，公司旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達到省內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。

四、主要任務(wù)

（一）加快旅游集群建設(shè)，豐富旅游文化內(nèi)涵

1、完善“梅州鄉(xiāng)村民俗文化村集群”項目建設(shè)，有效提升旅游形象。抓緊建設(shè)景區(qū)大門、農(nóng)特產(chǎn)品購物街等配套設(shè)施，適應(yīng)景區(qū)發(fā)展需求；擴建進港大道至雁南飛山莊和冰川地質(zhì)公園的路道，提高景區(qū)可進入性。

2、完善酒店功能建設(shè)， 提高旅游服務(wù)水平。進一步完善綠泉酒店商務(wù)會議和休息娛樂功能建設(shè)，豐富夜間游樂項目，提高游客滿意度。

3、打造國家地質(zhì)公園，培育新的消費熱點。加強對冰川地質(zhì)公園的保護和開發(fā)，逐步完善冰川地質(zhì)公園大門、停車場、游客休息區(qū)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、增強管理力度和提高業(yè)務(wù)與服務(wù)水平，打造集地質(zhì)遺跡保護、游覽觀光、科普教育等功能于一體的綜合型國家地質(zhì)公園。

4、擦亮旅游標(biāo)簽，助推產(chǎn)品銷售增長。進一步按照“國家aaaa級旅游景區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)，完善軟硬件配套建設(shè)；充分利用“國家aaaa級旅游景區(qū)”和“梅州新八景”的旅游標(biāo)簽提升品牌知名度，擴大市場空間。

（二）向管理要效益，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理

統(tǒng)的、具有雁南飛特色的制度管理體系，有效提升工作效率和質(zhì)量。充分調(diào)動員工工作積極性和創(chuàng)造性，努力建設(shè)員工滿意的服務(wù)型管理團隊。

2、踐行以人為本，加強人力資源開發(fā)。完善企業(yè)用人機制，樹立人才資本意識；擴大招聘途徑，引進人力資源、財務(wù)管理、營銷策劃等專業(yè)人才；強化培訓(xùn)，推動人才的數(shù)量質(zhì)量優(yōu)化； 通過企業(yè)文化建設(shè)，加強人力資源激勵機制，提高企業(yè)效益和員工工作積極性；健全和完善考核評價體系，建立良好的薪酬機制。

3、強化財務(wù)管理、提高企業(yè)經(jīng)濟效益。提高財務(wù)管理工作的科學(xué)性、前瞻性、預(yù)測性和可操作性，促進財務(wù)工作由核算型向管理型轉(zhuǎn)變；建立健全財務(wù)內(nèi)部控制職能，有力保障資金使用的規(guī)?；⒅贫然?、合理化；強化成本管理，加強物流管理與成本控制，走低成本、高效率、優(yōu)質(zhì)低耗的 可持續(xù)發(fā)展道路。

4、加強旅游安全保障體系建設(shè)。著力完善安全管理、檢查、獎罰制度；建立安全督察機制，制定高峰期游客安全處置預(yù)案和特殊情況的安全處置預(yù)案；在重點地段和危險地段設(shè)置安全標(biāo)示和防護設(shè)施，配備專職、流動安全人員；加強員工安全防護意識培訓(xùn)，實現(xiàn)年度零事故目標(biāo)。

（三）以客戶為中心，突破市場營銷困局

1、通過強強聯(lián)合，實現(xiàn)雙贏局面。與旅游企業(yè)、訂房中心等專業(yè)營銷機構(gòu)合作，以營銷聯(lián)合的形式，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品、旅游線路有機組合，打造旅游精品；與服務(wù)型企業(yè)聯(lián)合推出產(chǎn)品捆-綁銷售等多種形式合作，促進旅游產(chǎn)品銷售。

2、推行會員制，著力加大與會員俱樂部合作、培育消費大客戶。

3、打造精品線路，拉動餐飲、客房消費。著力打造雁南飛——明清古寨——冰川地質(zhì)公園二天游精品線路，有效拉動餐飲和客房消費。

4、整合營銷傳播，提高品牌知名度。繼續(xù)通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、海報等傳媒不懈傳播雁南飛品牌形象；加強公共關(guān)系管理，與新聞媒體、政府單位建立良好的合作關(guān)系，實時策劃主題活動，保持良好的公共形象。

5、強化售后服務(wù)，專注顧客滿意度。逐步建立健全客戶檔案，以游客滿意度為基準(zhǔn)，通過各種途徑跟蹤服務(wù)質(zhì)量，搜集客戶意見，不斷提升從業(yè)人員服務(wù)意識和服務(wù)水平，促進客戶重復(fù)消費。

（四）實施優(yōu)勢資源開發(fā)，推動旅游產(chǎn)品多樣化發(fā)展

大力發(fā)展旅游購物，提高旅游商品、旅游紀(jì)念品在旅游消費中的比重。擴大粵東黑豬生產(chǎn)規(guī)模，進一步對黑豬、茶葉、果酒等農(nóng)特產(chǎn)品深度開發(fā)，切實提升旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和科技含量；著力完善農(nóng)產(chǎn)品注冊、包裝，提煉品牌訴求，提升產(chǎn)品附加值，促進旅游產(chǎn)品的提檔升級，打造一批旅游精品和名品，推動旅游產(chǎn)品的多元化發(fā)展。

新的一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，凝聚全體員工的智慧和力量，再接再厲，開拓進取，共同應(yīng)對風(fēng)險挑戰(zhàn)，共同分享發(fā)展機遇，全面完成年度規(guī)劃的各項任務(wù)，為雁南飛事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻！

一、2015年的經(jīng)營方針

在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項的基礎(chǔ)上，公司經(jīng)營管理中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將2015年的經(jīng)營方針確定為：

靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。

2015年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：

銷售目標(biāo)細(xì)分表 （計算單位：萬元，人民幣）

要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將2015年確定為“市場拓展年”，開拓市場，爭取訂單。對此，應(yīng)采取下列措施： 1．全公司必須以市場為導(dǎo)向，以降低能耗、提高生產(chǎn)效率為經(jīng)營宗旨。

市場策略需要產(chǎn)品策略強力支撐和支持。

2015年公司的整體產(chǎn)品策略是“產(chǎn)品開發(fā)年”，即：對2015年所有開發(fā)的項目必須在2015.01.30前進入量產(chǎn)化，2015年所有開發(fā)項目的開發(fā)周期不得超過3個月。我們必須以最快的開發(fā)速度獲得或占有有利的市場,為此，應(yīng)采取下列措施：

1． 加快陜汽市場的開發(fā)，提高陜汽市場份額。陜汽市場雖然批量小，品種多，但其產(chǎn)品的利潤空間比較大，而且整體價格穩(wěn)定。

1．公司注塑機設(shè)備，一直沒有產(chǎn)生效率，2015年必須充分挖掘市場，利用注塑生產(chǎn)線來提高產(chǎn)值和銷售額。 2．充實技術(shù)力量，加快開發(fā)進度，利用開發(fā)速度搶占有利市場，開發(fā)產(chǎn)品必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn)，必須按照產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設(shè)計開發(fā)和品質(zhì)控制等各項技術(shù)管理活動。

3．按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為客戶提供合格的產(chǎn)品。

4．生產(chǎn)成本特別是材料成本和耗電成本的控制，將是考驗生產(chǎn)部各車間主管的關(guān)鍵所在；合理的利用原材料并及時提出需要改進的減少材料規(guī)格的方案，以降低材料成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低 。

（二）人力資源保障

1．加快人才引進： 加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充，確保生產(chǎn)、技術(shù)用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在2015年3月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。

2．加強教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。

3．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、在內(nèi)的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。

4．建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由管理中心牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，2015年1月1日起，管理中心對公司經(jīng)營團隊實施考核；績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實落實。

（三）綜合管理保障

市場競爭，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施；公司將2015年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。

1． 自2015年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強公司體質(zhì)”活動，用3個月時間，建立起包括經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。

管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合，為必要時的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)。

2．按照分權(quán)管理的原則，由管理中心負(fù)責(zé)，大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實檢討等工作。

（五）組織管理保障

1．由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，與各部門簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。

2．管理中心負(fù)責(zé)，2015年2月12日前，對各項目標(biāo)進行層層分解，并各部門簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》，逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎懲等。各級干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集管理中心，實施歸口管理。

3．由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織每月/季 “經(jīng)營目標(biāo)達成檢討會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進結(jié)果。

五、總體要求

公司高層清醒地認(rèn)識到：2015年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。

（一）更新觀念，創(chuàng)新管理

公司認(rèn)為，要達成2015年的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各部門管理人員和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的.立場，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆-綁意識，在生產(chǎn)管理、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）切實負(fù)責(zé)，重在行動

行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。

公司要求，各部門和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作，特別是中層管理人員，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我，責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。

公司強調(diào)：管理人員和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有管理人員，對于那些紙上談兵、不尚作為的管理人員和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。

（三）業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實

追求利潤最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂；任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，是贏得市場，擴大經(jīng)營，收獲利潤。

利潤是2015年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆-綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標(biāo)與公司實施緊密捆-綁，中/基層管理人員和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實施緊密捆-綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的管理人員和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。

總之，公司希望并要求：所有源力從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效源力，實現(xiàn)業(yè)績翻番”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！

管理中心

1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造"xx"品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

4、做好物流營運準(zhǔn)備，合理有效適時投入

的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

xx的企業(yè)精神"三生萬物，以人為本;和合求實，科學(xué)求真"決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在"四個充實"上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。2015年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才，并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要。

3、充實企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年，xx策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于xx文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對外是 xx品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，xx文化的形成、升華、揚棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。

4、充實綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是"老板"管人。為使公司管理有序進行，員工自覺成為真正"xx人"，公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責(zé)任制。通過"五個推行"，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查?？己说燃壍脑u定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽感和責(zé)任心

責(zé)任追溯是落實崗位責(zé)任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論、"欽定"責(zé)任，使員工樹立榮譽感，增強責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。

4、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益

對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標(biāo)準(zhǔn)，實行績效工資制。通過績效考評考核，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進行增資;對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。

注：

一、2012年的經(jīng)營方針

在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項（swot）的基礎(chǔ)上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將2012年的經(jīng)營方針確定為： 靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。

經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想；各單位、各部門和各級干部的各項經(jīng)營、管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。

二、2012年的經(jīng)營目標(biāo)

（一）核心經(jīng)營目標(biāo)

2012年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：

年度銷售收入1800萬元，保底銷售收入1500萬元；年度稅后利潤300萬元，資產(chǎn)回報率20%，保底利潤200萬元。

在核心經(jīng)營目標(biāo)中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標(biāo)，也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”。

（二）銷售目標(biāo)細(xì)分

銷售目標(biāo)細(xì)分表 （計算單位：萬元，人民幣）

三、主要經(jīng)營策略 （一）市場策略

要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將2012年確定為“市場拓展年”，投入巨大投資開拓市場，發(fā)展客戶、爭取訂單。對此，應(yīng)采取下列措施：

1．全公司必須以市場為導(dǎo)向，以營銷為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。

2．國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心必須整合各項資源，在2012年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。

3．海外市場的主攻方向是韓國和日本市場，并以“發(fā)展中東客戶，繼續(xù)開拓大洋洲及歐洲市場”為目標(biāo)市場策略。

市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。

2012年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線”，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在設(shè)計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產(chǎn)品利潤，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：

1．國際貿(mào)易中心應(yīng)調(diào)整主打產(chǎn)品，從實木產(chǎn)品向現(xiàn)代產(chǎn)品過渡，以做輔助材料為主（如柜身及門板）。 2．中國區(qū)市場的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進：

必要調(diào)整4、5、6系列，少量改進7、8、9系列，增加低價位烤漆系列、中價位實木系列，新上石英石項目。

2）針對衣柜產(chǎn)品，推行“整合資源、全新導(dǎo)入、量力擴展、同步推進”的策略，以行業(yè)中等價位推廣產(chǎn)品。

3）針對浴柜產(chǎn)品，以“依據(jù)需求、適當(dāng)投入，力推國貿(mào)、淡對國內(nèi)”為策略，以出訂單為主，以適度利潤為目標(biāo)。國內(nèi)市場除非承接大量工程訂單，否則，以較少精力投入。

3．生產(chǎn)中心應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實際需求，制訂產(chǎn)品的開發(fā)、采購和品質(zhì)保證的相應(yīng)計劃，采取必要的行政措施，確保產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。

（三）品牌與招商策略

品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。

經(jīng)過近十五年的經(jīng)營，“xx”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力；同樣，經(jīng)過多年的運作，“xx-x”也已成為“xx”旗下的優(yōu)質(zhì)品牌，在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，2012年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標(biāo)客戶群，綜合運用平面、電波、網(wǎng)絡(luò)等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣“xx”和“xx”兩大品牌。為此，相應(yīng)措施如下：

1．國際貿(mào)易中心應(yīng)以“xx-x”為主打品牌，以展會、網(wǎng)絡(luò)等通路為手段，以海外建材商、采購商和經(jīng)銷商為目標(biāo)大力開展招商活動。

2．中國區(qū)營銷中心應(yīng)在中國區(qū)市場主推“xx-x”品牌，采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，面向櫥柜業(yè)、家電業(yè)、建材業(yè)、衛(wèi)浴業(yè)和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。

四、實現(xiàn)目標(biāo)的保障措施

（一）生產(chǎn)資源保障

1．公司新增投資400萬元，增加生產(chǎn)設(shè)備，擴大生產(chǎn)場地，確保產(chǎn)品生產(chǎn)6500萬元和各項營銷策略的實現(xiàn)。

2．生產(chǎn)中心作為二線部門，理應(yīng)成為國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設(shè)計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。

3．按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)中心應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為經(jīng)營一線準(zhǔn)時提供合格產(chǎn)品。

4．生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)中心各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在46%以內(nèi)。

（二）人力資源保障

“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理，是人力資源中心2012年的三大任務(wù)。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：

1．加快人才引進：以《2012年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在2012年6月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。

2．加強教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工和加盟商進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。

3．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。

4．建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源總監(jiān)牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，2012年1月1日起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核；至遲于2012年4月1日起，各中心對中層干部（部門）和基層干部（作業(yè)組）施行考核；績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實落實。

（三）綜合管理保障

市場競爭特別是出口貿(mào)易競爭的加劇，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施；公司將2012年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。

1．由人力資源總監(jiān)主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自2012年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強公司體質(zhì)”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。

管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合，為必要時的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)。

2．按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團隊成員負(fù)責(zé)，大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實檢討等工作。

（四）財務(wù)資源保障

2012年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務(wù)中心必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：

1．逐步下放費用審批：在2011年已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上，財務(wù)中心按“責(zé)任中心”和“成本中心”的思路，將各類費用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)中心總監(jiān)（廠長），以便形成權(quán)責(zé)對等機制；財務(wù)中心在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測。

2．主導(dǎo)成本降低活動：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。

3．整合多個公司資源：由財務(wù)中心主導(dǎo)，對奧米尼、米尼、新得寶、德國華倫西爾等公司資源的工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務(wù)交流和結(jié)算通道。

4．健全財務(wù)監(jiān)測體系：財務(wù)中心必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務(wù)監(jiān)測體系，重點關(guān)注物流活動背后的財務(wù)信息流。

（五）組織管理保障

1．由董事長（總經(jīng)理）負(fù)責(zé)，與經(jīng)營團隊簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。

2．由各責(zé)任中心總監(jiān)（廠長）負(fù)責(zé)，2012年2月12日前，對各項目標(biāo)進行層層分解，并與各級干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》，逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎懲等。各級干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。

3．由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，2012年2月12日前，出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項目、目標(biāo)、責(zé)任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。

4．由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)，2012年2月12日前，以董事長（總經(jīng)理）為授權(quán)方，與各責(zé)任中心總監(jiān)（經(jīng)理）簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等，確保年度重大事故控制為零。

5．由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)，組織每月/季 “經(jīng)營目標(biāo)達成檢討會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進結(jié)果。

五、總體要求

公司高層清醒地認(rèn)識到：2012年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。

（一）更新觀念，創(chuàng)新管理

公司認(rèn)為，要達成2012年的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆-綁意識，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）切實負(fù)責(zé)，重在行動

行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。

公司要求，各級干部和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營團隊和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。

公司強調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。

（三）業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實

追求利潤最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂；任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場，擴大經(jīng)營，收獲利潤。

利潤是2012年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆-綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標(biāo)與公司實施緊密捆-綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實施緊密捆-綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。

總之，公司希望并要求：所有得寶從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效得寶，實現(xiàn)業(yè)績翻番”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！

公司年度計劃書與目標(biāo)篇七

物業(yè)公司年度計劃書，年初的時候就要寫年度計劃書了，下面是整理了物業(yè)公司年度計劃書范文，歡迎大家閱讀。

為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達到最佳的經(jīng)濟效益，制定今年的工作計劃。

一、 定編定崗及培訓(xùn)計劃

今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(物業(yè)管理公司 管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。

定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。

二、 代租、代收計劃

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。

三、 收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)

今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..20%)，一共為.萬元。

其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。

四、 費用支出控制計劃

今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：..萬元(按現(xiàn)48人計算)

2.自擔(dān)水電費：..萬元。

3.稅金：..萬元。

4.其它..萬元。

五、 拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃

計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。

2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。

六、 綜合治理、消防安全工作計劃

保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。

2.每月24日為例檢日。

組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的.治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。

七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計劃(根據(jù)大樓拆遷時間待定)

大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。

2. 大樓內(nèi)部的維修、粉刷。

3. 樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。

4. 消防報警系統(tǒng)的維護、清洗、調(diào)試。

5. 管路系統(tǒng)的更換。

物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨立運營，自負(fù)盈虧)，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：

一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。

組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。

為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。

樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時，推進"一站式"全新的服務(wù)理念。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責(zé)任制".

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。

真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組，對新入職及在職 員工進行培訓(xùn)：

1.新入職培訓(xùn)

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。

培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。

通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

2.在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2、z物業(yè)公司的《員工手冊》

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六、 提升z物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

1、人力力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。

2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。

確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。

另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。

另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴(yán)格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。

消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。

七、做好接管驗收工作

新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。

接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。

八、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當(dāng)收取一定費用。

3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。

嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項目。

公司年度計劃書與目標(biāo)篇八

今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認(rèn)同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：

一、切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進度不脫節(jié)

1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。

二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

4、做好物流營運準(zhǔn)備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

xx的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。2015年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才，并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要。

3、充實企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年，xx策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于xx文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對外是 xx品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，xx文化的形成、升華、揚棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。

4、充實綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

xx集團注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實可行的員工培訓(xùn)工作計劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

四、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進行，員工自覺成為真正“xx人”，公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責(zé)任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查?？己说燃壍脑u定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽感和責(zé)任心

責(zé)任追溯是落實崗位責(zé)任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹立榮譽感，增強責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。

4、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益

對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標(biāo)準(zhǔn)，實行績效工資制。通過績效考評考核，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進行增資;對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。

1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造"xx"品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

4、做好物流營運準(zhǔn)備，合理有效適時投入

的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

xx的企業(yè)精神"三生萬物，以人為本;和合求實，科學(xué)求真"決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在"四個充實"上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。2015年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才，并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要。

3、充實企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年，xx策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于xx文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對外是 xx品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，xx文化的形成、升華、揚棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。

4、充實綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是"老板"管人。為使公司管理有序進行，員工自覺成為真正"xx人"，公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責(zé)任制。通過"五個推行"，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查?？己说燃壍脑u定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽感和責(zé)任心

責(zé)任追溯是落實崗位責(zé)任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論、"欽定"責(zé)任，使員工樹立榮譽感，增強責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。

4、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益

對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標(biāo)準(zhǔn)，實行績效工資制。通過績效考評考核，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進行增資;對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。

注：

一、2015年的經(jīng)營方針

在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項的基礎(chǔ)上，公司經(jīng)營管理中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將2015年的經(jīng)營方針確定為：

靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。

2015年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：

銷售目標(biāo)細(xì)分表 （計算單位：萬元，人民幣）

要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將2015年確定為“市場拓展年”，開拓市場，爭取訂單。對此，應(yīng)采取下列措施： 1．全公司必須以市場為導(dǎo)向，以降低能耗、提高生產(chǎn)效率為經(jīng)營宗旨。

市場策略需要產(chǎn)品策略強力支撐和支持。

2015年公司的整體產(chǎn)品策略是“產(chǎn)品開發(fā)年”，即：對2015年所有開發(fā)的項目必須在2015.01.30前進入量產(chǎn)化，2015年所有開發(fā)項目的開發(fā)周期不得超過3個月。我們必須以最快的開發(fā)速度獲得或占有有利的市場,為此，應(yīng)采取下列措施：

1． 加快陜汽市場的開發(fā)，提高陜汽市場份額。陜汽市場雖然批量小，品種多，但其產(chǎn)品的利潤空間比較大，而且整體價格穩(wěn)定。

1．公司注塑機設(shè)備，一直沒有產(chǎn)生效率，2015年必須充分挖掘市場，利用注塑生產(chǎn)線來提高產(chǎn)值和銷售額。 2．充實技術(shù)力量，加快開發(fā)進度，利用開發(fā)速度搶占有利市場，開發(fā)產(chǎn)品必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn)，必須按照產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設(shè)計開發(fā)和品質(zhì)控制等各項技術(shù)管理活動。

3．按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為客戶提供合格的產(chǎn)品。

4．生產(chǎn)成本特別是材料成本和耗電成本的控制，將是考驗生產(chǎn)部各車間主管的關(guān)鍵所在；合理的利用原材料并及時提出需要改進的減少材料規(guī)格的方案，以降低材料成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低 。

（二）人力資源保障

1．加快人才引進： 加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充，確保生產(chǎn)、技術(shù)用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在2015年3月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。

2．加強教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。

3．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、在內(nèi)的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。

4．建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由管理中心牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，2015年1月1日起，管理中心對公司經(jīng)營團隊實施考核；績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實落實。

（三）綜合管理保障

市場競爭，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施；公司將2015年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。

1． 自2015年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強公司體質(zhì)”活動，用3個月時間，建立起包括經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。

管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合，為必要時的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)。

2．按照分權(quán)管理的原則，由管理中心負(fù)責(zé)，大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實檢討等工作。

（五）組織管理保障

1．由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，與各部門簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。

2．管理中心負(fù)責(zé)，2015年2月12日前，對各項目標(biāo)進行層層分解，并各部門簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》，逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎懲等。各級干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集管理中心，實施歸口管理。

3．由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織每月/季 “經(jīng)營目標(biāo)達成檢討會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進結(jié)果。

五、總體要求

公司高層清醒地認(rèn)識到：2015年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的.計劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。

（一）更新觀念，創(chuàng)新管理

公司認(rèn)為，要達成2015年的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各部門管理人員和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆-綁意識，在生產(chǎn)管理、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）切實負(fù)責(zé)，重在行動

行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。

公司要求，各部門和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作，特別是中層管理人員，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我，責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。

公司強調(diào)：管理人員和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有管理人員，對于那些紙上談兵、不尚作為的管理人員和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。

（三）業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實

追求利潤最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂；任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，是贏得市場，擴大經(jīng)營，收獲利潤。

利潤是2015年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆-綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標(biāo)與公司實施緊密捆-綁，中/基層管理人員和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實施緊密捆-綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的管理人員和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。

總之，公司希望并要求：所有源力從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效源力，實現(xiàn)業(yè)績翻番”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！

管理中心

一、2012年的經(jīng)營方針

在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項（swot）的基礎(chǔ)上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將2012年的經(jīng)營方針確定為： 靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。

經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想；各單位、各部門和各級干部的各項經(jīng)營、管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。

二、2012年的經(jīng)營目標(biāo)

（一）核心經(jīng)營目標(biāo)

2012年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：

年度銷售收入1800萬元，保底銷售收入1500萬元；年度稅后利潤300萬元，資產(chǎn)回報率20%，保底利潤200萬元。

在核心經(jīng)營目標(biāo)中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標(biāo)，也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”。

（二）銷售目標(biāo)細(xì)分

銷售目標(biāo)細(xì)分表 （計算單位：萬元，人民幣）

三、主要經(jīng)營策略 （一）市場策略

要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將2012年確定為“市場拓展年”，投入巨大投資開拓市場，發(fā)展客戶、爭取訂單。對此，應(yīng)采取下列措施：

1．全公司必須以市場為導(dǎo)向，以營銷為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。

2．國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心必須整合各項資源，在2012年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。

3．海外市場的主攻方向是韓國和日本市場，并以“發(fā)展中東客戶，繼續(xù)開拓大洋洲及歐洲市場”為目標(biāo)市場策略。

市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。

2012年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線”，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在設(shè)計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產(chǎn)品利潤，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：

1．國際貿(mào)易中心應(yīng)調(diào)整主打產(chǎn)品，從實木產(chǎn)品向現(xiàn)代產(chǎn)品過渡，以做輔助材料為主（如柜身及門板）。 2．中國區(qū)市場的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進：

必要調(diào)整4、5、6系列，少量改進7、8、9系列，增加低價位烤漆系列、中價位實木系列，新上石英石項目。

2）針對衣柜產(chǎn)品，推行“整合資源、全新導(dǎo)入、量力擴展、同步推進”的策略，以行業(yè)中等價位推廣產(chǎn)品。

3）針對浴柜產(chǎn)品，以“依據(jù)需求、適當(dāng)投入，力推國貿(mào)、淡對國內(nèi)”為策略，以出訂單為主，以適度利潤為目標(biāo)。國內(nèi)市場除非承接大量工程訂單，否則，以較少精力投入。

3．生產(chǎn)中心應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實際需求，制訂產(chǎn)品的開發(fā)、采購和品質(zhì)保證的相應(yīng)計劃，采取必要的行政措施，確保產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。

（三）品牌與招商策略

品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。

經(jīng)過近十五年的經(jīng)營，“xx”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力；同樣，經(jīng)過多年的運作，“xx-x”也已成為“xx”旗下的優(yōu)質(zhì)品牌，在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，2012年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標(biāo)客戶群，綜合運用平面、電波、網(wǎng)絡(luò)等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣“xx”和“xx”兩大品牌。為此，相應(yīng)措施如下：

1．國際貿(mào)易中心應(yīng)以“xx-x”為主打品牌，以展會、網(wǎng)絡(luò)等通路為手段，以海外建材商、采購商和經(jīng)銷商為目標(biāo)大力開展招商活動。

2．中國區(qū)營銷中心應(yīng)在中國區(qū)市場主推“xx-x”品牌，采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，面向櫥柜業(yè)、家電業(yè)、建材業(yè)、衛(wèi)浴業(yè)和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。

四、實現(xiàn)目標(biāo)的保障措施

（一）生產(chǎn)資源保障

1．公司新增投資400萬元，增加生產(chǎn)設(shè)備，擴大生產(chǎn)場地，確保產(chǎn)品生產(chǎn)6500萬元和各項營銷策略的實現(xiàn)。

2．生產(chǎn)中心作為二線部門，理應(yīng)成為國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設(shè)計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。

3．按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)中心應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為經(jīng)營一線準(zhǔn)時提供合格產(chǎn)品。

4．生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)中心各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在46%以內(nèi)。

（二）人力資源保障

“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理，是人力資源中心2012年的三大任務(wù)。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：

1．加快人才引進：以《2012年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在2012年6月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。

2．加強教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工和加盟商進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。

3．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。

4．建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源總監(jiān)牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，2012年1月1日起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核；至遲于2012年4月1日起，各中心對中層干部（部門）和基層干部（作業(yè)組）施行考核；績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實落實。

（三）綜合管理保障

市場競爭特別是出口貿(mào)易競爭的加劇，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施；公司將2012年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。

1．由人力資源總監(jiān)主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自2012年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強公司體質(zhì)”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。

管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合，為必要時的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)。

2．按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團隊成員負(fù)責(zé)，大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實檢討等工作。

（四）財務(wù)資源保障

2012年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務(wù)中心必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：

1．逐步下放費用審批：在2011年已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上，財務(wù)中心按“責(zé)任中心”和“成本中心”的思路，將各類費用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)中心總監(jiān)（廠長），以便形成權(quán)責(zé)對等機制；財務(wù)中心在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測。

2．主導(dǎo)成本降低活動：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。

3．整合多個公司資源：由財務(wù)中心主導(dǎo)，對奧米尼、米尼、新得寶、德國華倫西爾等公司資源的工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務(wù)交流和結(jié)算通道。

4．健全財務(wù)監(jiān)測體系：財務(wù)中心必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務(wù)監(jiān)測體系，重點關(guān)注物流活動背后的財務(wù)信息流。

（五）組織管理保障

1．由董事長（總經(jīng)理）負(fù)責(zé)，與經(jīng)營團隊簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。

2．由各責(zé)任中心總監(jiān)（廠長）負(fù)責(zé)，2012年2月12日前，對各項目標(biāo)進行層層分解，并與各級干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》，逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎懲等。各級干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。

3．由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，2012年2月12日前，出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項目、目標(biāo)、責(zé)任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。

4．由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)，2012年2月12日前，以董事長（總經(jīng)理）為授權(quán)方，與各責(zé)任中心總監(jiān)（經(jīng)理）簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等，確保年度重大事故控制為零。

5．由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)，組織每月/季 “經(jīng)營目標(biāo)達成檢討會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進結(jié)果。

五、總體要求

公司高層清醒地認(rèn)識到：2012年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。

（一）更新觀念，創(chuàng)新管理

公司認(rèn)為，要達成2012年的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆-綁意識，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）切實負(fù)責(zé)，重在行動

行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。

公司要求，各級干部和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營團隊和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。

公司強調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。

（三）業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實

追求利潤最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂；任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場，擴大經(jīng)營，收獲利潤。

利潤是2012年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆-綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標(biāo)與公司實施緊密捆-綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實施緊密捆-綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。

總之，公司希望并要求：所有得寶從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效得寶，實現(xiàn)業(yè)績翻番”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！

公司年度計劃書與目標(biāo)篇九

一、目標(biāo)概述：

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。

二、具體實施方案：

1、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。

2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

3、為有效控制人員流動，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。

三、實施目標(biāo)需注意事項：

1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的'關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認(rèn)識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)

五、實施目標(biāo)需支持與配合和事項和部門：

1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;

2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。

xx事業(yè)部（子公司）年度經(jīng)營計劃書

（2015年）

部門名稱

編制

審核

批準(zhǔn)

日期

廣東盛路通信科技股份有限公司

目 錄

i

廣東盛路通信科技股份有限公司

ii

廣東盛路通信科技股份有限公司

一、2015年xx事業(yè)部（子公司）的核心經(jīng)營目標(biāo)

注：年度目標(biāo)為事業(yè)部（子公司）總經(jīng)理負(fù)責(zé)，由市場部門和事業(yè)部，經(jīng)營委員會共同協(xié)商制定。

二、實現(xiàn)目標(biāo)的計劃措施

1 營銷計劃

1.1 營銷基本目標(biāo)

注：指標(biāo)由市場部和事業(yè)部（子公司）共同制定，并與經(jīng)營委員會溝通。

單位：萬元，人民幣

1

廣東盛路通信科技股份有限公司

1.2 市場營銷策略（5個方面）

1）市場狀況 2）競爭分析

3）產(chǎn)品策略：描述事業(yè)部要重點作的產(chǎn)品，以及產(chǎn)品發(fā)展方向。

4）價格策略：描述事業(yè)部在產(chǎn)品方面針對不同客戶價格，包括成本定價，競爭導(dǎo)向定價，客戶導(dǎo)向定價等。

5）渠道策略：描述事業(yè)部的產(chǎn)品渠道選擇方向，直供，代理等方式，和客戶選擇有關(guān)。

1.3 舉措與支撐項目

項目格式如下：

1.4 營銷計劃實施的難點、風(fēng)險

2

廣東盛路通信科技股份有限公司

2 產(chǎn)品研發(fā)計劃

2.1 產(chǎn)品研發(fā)的基本目標(biāo)

2.2 產(chǎn)品研發(fā)策略

1）主產(chǎn)品設(shè)計降成本計劃：本年度重點產(chǎn)品的降成本設(shè)計目標(biāo) 2）新產(chǎn)品上市計劃：本年的新品上市時間表。 3）淘汰產(chǎn)品替代計劃：本年度下市的產(chǎn)品時間表。

4）戰(zhàn)略產(chǎn)品（未來3年）研發(fā)計劃：預(yù)研項目的人力，資源和研發(fā)能力需求的預(yù)測。

2.3舉措與支撐項目

項目格式如下：

3

2.4 產(chǎn)品研發(fā)計劃實施的難點、風(fēng)險

3 采購計劃

3.1 采購的基本目標(biāo)

3.2 采購策略

品。

2） 降成本計劃：本年度重點采購降成本的物料種類和采購總額度。 3） 付款計劃：結(jié)合本年度的采購計劃，預(yù)估供應(yīng)商應(yīng)付貨款目標(biāo)。

4） 呆滯庫存處理計劃：本年度呆滯庫存轉(zhuǎn)用，降價，退貨，報廢處理措施和時間表。 5） 供應(yīng)商開發(fā)計劃：關(guān)鍵物料供應(yīng)商的引入，退出和考核，招標(biāo)時間表。

3.3舉措與支撐項目

項目格式如下：

3.4 采購計劃實施的難點、風(fēng)險

4 生產(chǎn)計劃

4.1 生產(chǎn)的基本目標(biāo)

4.2 生產(chǎn)策略

1) 生產(chǎn)降成本計劃：生產(chǎn)費用分解，包括人工費，生產(chǎn)物料，水電等費用的管控。 2) 生產(chǎn)工藝改造計劃：高耗時關(guān)鍵生產(chǎn)工序的改造時間表。

3) 委外加工計劃：能夠外發(fā)加工的部件，組裝工序等供應(yīng)商資源需求表。 4) 生產(chǎn)品質(zhì)保證計劃：關(guān)鍵崗位的人員配置和質(zhì)量培訓(xùn)等。

4.3舉措與支撐項目

項目格式如下：

4.4 生產(chǎn)計劃實施的難點、風(fēng)險

廣東盛路通信科技股份有限公司

5 運營支撐計劃

5.1 hr計劃 5.1.1 基本目標(biāo)

5.1.2 hr策略

1）年度人員編制計劃：列出組織結(jié)構(gòu)圖及人員崗位表。 2）年度人員薪資計劃：每月工資的報表分析和編制。 3）年度人員培訓(xùn)計劃：人員培訓(xùn)清單和課程，師資需求等。

4）關(guān)鍵人才引進計劃：關(guān)鍵人員需求，著重研發(fā)，市場等，結(jié)合項目和產(chǎn)品分配。 5）績效考核計劃：崗位kpi的分解，每個崗位需有考核kpi指標(biāo)和崗位職責(zé)。

5.1.3 規(guī)劃與支撐項目

項目格式如下：

5.1.4 實施的難點、風(fēng)險

廣東盛路通信科技股份有限公司

5.2 流程優(yōu)化計劃 5.2.1 基本目標(biāo)

縮短流程過程時間 簡化流程決策人員

5.2.2 策略

1）銷售與運營計劃：建立訂單評審和生產(chǎn)計劃機制，并形成常規(guī)工作。 2）關(guān)鍵流程改進計劃：sap和oa系統(tǒng)使用人員清單和權(quán)限。

3）流程執(zhí)行機制保障計劃：sap和oa系統(tǒng)關(guān)鍵流程的人員職責(zé)審核表。

5.2.3 規(guī)劃與支撐項目

項目格式如下：

5.2.4 實施的難點、風(fēng)險

5.3 質(zhì)量計劃 5.3.1 質(zhì)量基本目標(biāo)

廣東盛路通信科技股份有限公司

5.3.2 質(zhì)量策略

1) 來料質(zhì)量控制計劃：關(guān)鍵物料來料檢驗規(guī)范和管控表。 2）制程質(zhì)量控制計劃：關(guān)鍵工序的作業(yè)指導(dǎo)書和檢查表。 3）供應(yīng)商質(zhì)量控制計劃：關(guān)鍵供應(yīng)商的質(zhì)量審查表。 4）質(zhì)量體系建設(shè)和維護計劃：5大體系文件完整性表格。 5）質(zhì)量培訓(xùn)計劃：質(zhì)量人員培訓(xùn)清單和課程表，考核清單。

5.3.3 規(guī)劃與支撐項目

項目格式如下：

5.3.4 質(zhì)量計劃實施的難點、風(fēng)險

公司年度計劃書與目標(biāo)篇十

在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里，我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗的大學(xué)生到一個在社會中逐漸成長的工作者，感謝陳總、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次次

學(xué)習(xí)

祥云的成長之路感恩有你們！

關(guān)于

1、參加公司2015年度舉辦的課程會務(wù)工作（2015年）；

2、參加公司2015年舉辦的三個以上的品牌課程學(xué)習(xí)（1—5月）；

3、提升計算機應(yīng)運系統(tǒng)操作能力、目標(biāo)執(zhí)行力（1—2）；

4、詳細(xì)了解公司的入庫、出庫工作事項，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料（1—2月）；

5、整理出一套服務(wù)中心會務(wù)崗位系統(tǒng)工作路線圖（2—3月）；

6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存（1—3月）；

7、加強個人執(zhí)行力、目標(biāo)規(guī)劃及時間管理能力（4—8月）；

8、配合公司同事完成2015年工作中各類需要協(xié)助的工作（1—12月）；

9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務(wù)（1—12月）；

10、 業(yè)績目標(biāo)：成交兩個以上品牌課程，月薪2000—2500元；

11、 個人目標(biāo): 2015年買一臺藍(lán)色超薄筆記本電腦，去

旅游

1、提升辦公室工作操作應(yīng)運能力；

2、加強理財能力和目標(biāo)管理執(zhí)行力；

3、提高說話水平和技巧，突破口才；

4、定位個人形象，靜修心性、言行、舉止；

5、提高組織和協(xié)調(diào)能力，學(xué)策劃和晨會主持；

6、盡可能多地參加社會各類公益活動；

對公司的建議：

感謝陳總及公司領(lǐng)導(dǎo)把我從市場部轉(zhuǎn)調(diào)到集團服務(wù)中心會務(wù)崗位工作，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。

在進入集團服務(wù)中心工作的五個月時間里，祥云感謝集團服務(wù)中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里，每個人都讓我覺得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長。

同時在會務(wù)崗位工作的幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處，綜合以下幾點：

1、公司的課程服務(wù)系統(tǒng)不夠完善，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務(wù)系統(tǒng)，資料不齊全，更新不及時，落地服務(wù)未落實。部分客戶資料比較混亂，公司應(yīng)有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存，供公司需要時做資料參考。

2、為落實公司的課程服務(wù)系統(tǒng)，課程服務(wù)中心可適當(dāng)增員。成人客戶、青少年資料和服務(wù)分開來，終生弟-子資料由專人跟進和服務(wù)。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細(xì)更到位地輔導(dǎo)孩子的成長。如果系統(tǒng)不夠完善，服務(wù)做得不到位，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的。

3、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文，有時具有隨意性。首先，過多的隨意變動會導(dǎo)致下層員工工作溝通失效，工作無果。其次，相關(guān)政策高層管理搖擺不定，致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強溝通交流，楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領(lǐng)導(dǎo)。若同一事情，領(lǐng)導(dǎo)太多，想法不一致，經(jīng)常導(dǎo)致決策不統(tǒng)一，基層員工就無法按時、保質(zhì)、高效率完成公司下達的重要工作。

以上綜述純屬個人愚見，僅供參考。

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年2015年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始，也是我非常重要的一年。出來工作快2個年頭，面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實的社會，

生活

成績

一、指導(dǎo)思想

以全面落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中；以加強學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀(jì)為重點，努力確保人生

安全

愛

二、工作目標(biāo)

藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實。為使目標(biāo)如期實現(xiàn)，要切實做好以下工作：

（一）加強認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作角色。

面對當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個轉(zhuǎn)變，一個認(rèn)清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢。為此，一方面要加強認(rèn)識，提高意識，要從大局意識出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。

（二）實事求是，建設(shè)職業(yè)規(guī)劃。

進行。

三、加強學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)

崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進一步明確工作職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，明確工作要求；其次要結(jié)合實際深切領(lǐng)悟集團公司的發(fā)展規(guī)劃，明確工作任務(wù)，進一步提高工作的主動性和自覺性；第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作中處理問題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一，同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻；第四要不折不扣地參加集團技能培訓(xùn)，積極參加檢測評估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量；同時還要充分利用業(yè)余時間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

三、勤奮工作,積極回報企業(yè)。

立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識的重要體現(xiàn)。**是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的良心。**是一個發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論

什么

平凡的事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標(biāo)開啟新的.夢想。面對新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點、新的機遇。我相信：有**各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工，##公司也一定會在建設(shè)精品污水處理廠的偉大進程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天！

在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里，我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗的大學(xué)生到一個在社會中逐漸成長的工作者，感謝陳總、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次次學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，感謝集團服務(wù)中心的同事對我所有的幫助和支持！ 祥云的成長之路感恩有你們！

關(guān)于2016年的工作計劃與目標(biāo)，現(xiàn)將匯報如下：

1、參加公司2016年度舉辦的課程會務(wù)工作（2016年）；

2、參加公司2016年舉辦的三個以上的品牌課程學(xué)習(xí)（1—5月）；

3、提升計算機應(yīng)運系統(tǒng)操作能力、目標(biāo)執(zhí)行力（1—2）；

4、詳細(xì)了解公司的入庫、出庫工作事項，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料（1—2月）；

5、整理出一套服務(wù)中心會務(wù)崗位系統(tǒng)工作路線圖（2—3月）；

6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存（1—3月）；

7、加強個人執(zhí)行力、目標(biāo)規(guī)劃及時間管理能力（4—8月）；

8、配合公司同事完成2016年工作中各類需要協(xié)助的工作（1—12月）；

9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務(wù)（1—12月）；

10、業(yè)績目標(biāo)：成交兩個以上品牌課程，月薪2000—2500元；

11、個人目標(biāo):2016年買一臺藍(lán)色超薄筆記本電腦，去旅游兩次（1—12月）； 個人定位：

1、提升辦公室工作操作應(yīng)運能力；

2、加強理財能力和目標(biāo)管理執(zhí)行力；

3、提高說話水平和技巧，突破口才；

4、定位個人形象，靜修心性、言行、舉止；

5、提高組織和協(xié)調(diào)能力，學(xué)策劃和晨會主持；

6、盡可能多地參加社會各類公益活動；

對公司的建議：

感謝陳總及公司領(lǐng)導(dǎo)把我從市場部轉(zhuǎn)調(diào)到集團服務(wù)中心會務(wù)崗位工作，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。

在進入集團服務(wù)中心工作的五個月時間里，祥云感謝集團服務(wù)中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里，每個人都讓我覺得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長。 同時在會務(wù)崗位工作的幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處，綜合以下幾點：

1、公司的課程服務(wù)系統(tǒng)不夠完善，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務(wù)系統(tǒng)，資料不齊全，更新不及時，落地服務(wù)未落實。部分客戶資料比較混亂，公司應(yīng)有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存，供公司需要時做資料參考。

2、為落實公司的課程服務(wù)系統(tǒng)，課程服務(wù)中心可適當(dāng)增員。成人客戶、青少年資料和服務(wù)分開來，終生弟-子資料由專人跟進和服務(wù)。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細(xì)更到位地輔導(dǎo)孩子的成長。如果系統(tǒng)不夠完善，服務(wù)做得不到位，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的。

致決策不統(tǒng)一，基層員工就無法按時、保質(zhì)、高效率完成公司下達的重要工作。 以上綜述純屬個人愚見，僅供參考。

公司年度計劃書與目標(biāo)篇十一

1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在20__年2月底做好__上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。

3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應(yīng)的調(diào)整。

二、關(guān)于__店。

1，通過對一些和__x路店地理位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!

3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!

6，在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

公司年度計劃書與目標(biāo)篇十二

廣告公司年度計劃書，年初的時候就要寫年度計劃書了，下面是整理了廣告公司年度計劃書范文，歡迎大家閱讀。

今年，是我們公司的開局之年，做好我們公司的創(chuàng)收工作，對我們公司，對整個市場，都有很大的作用。此外，這對很多的媒體運營也有很大的意義。

在這一年，我們做好了創(chuàng)收工作，這對我個人來說，也是十分重要的。所以，作為我自己，我要調(diào)整好所有的工作方向，增強自己的責(zé)任意識，并在此充分做好所有的創(chuàng)收工作。

通過xx年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃xx年做到如下幾點：

一、制定每月、每季度的工作計劃。

充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大***公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。

適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。

我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

另外，在xx年年末的時候，我報考了***大學(xué)的****專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。

對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂2015年工作計劃如下。

一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展2015年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20**年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。

公司年度計劃書與目標(biāo)篇十三

在20xx年的工作中，我們將對員工加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持員工技能培訓(xùn)，采取多樣化形式，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升員工整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。

二、主要經(jīng)營指標(biāo)。

1、主營業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元;其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，每月均增加萬元。

2、客戶流失率為總客戶的%，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的%。

3、全年完成業(yè)務(wù)總收入萬元，占應(yīng)收款%。

4、實現(xiàn)凈利潤萬元。

5、委托銀行扣款成功率達%。

三、工作措施。

1.捕捉信息，開拓市場，爭當(dāng)業(yè)績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨占熬頭。

2.抓好基礎(chǔ)工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細(xì)劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細(xì)化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務(wù)層層分解，明確目標(biāo)及責(zé)任人，以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。

4.適應(yīng)營銷新形勢，構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務(wù);二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務(wù)工作。

5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展.企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。加強中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動工作。

6.嚴(yán)格客戶的收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，任何人無權(quán)免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。

7.強化員工培訓(xùn)工作計劃。

(1)職工思想教育方面：一是通過培訓(xùn)教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀(jì)守法教育，以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護意識。

(2)職工業(yè)務(wù)教育方面：一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù);二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，通過業(yè)務(wù)技術(shù)競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學(xué)習(xí)市場營、銷學(xué)，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。

財務(wù)部工作計劃。

一、理順工作思路，做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。

1、搭建集團公司財務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)。

崗位職責(zé)：

財務(wù)部長：對公司的財務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資方案，編制財務(wù)預(yù)算。

會計主管：記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)，組織會計核算;登記帳簿;對帳，結(jié)帳;編制財務(wù)報表。

出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，登記日記帳等。

庫管員：管理財產(chǎn)物資，及時提供購銷存情況。

2、健全和完善財務(wù)制度。

在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團公司財務(wù)核算的新要求，進一步健全和完善財務(wù)管理制度，嚴(yán)格財務(wù)人員核算管理，制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度，使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。

3、規(guī)范建立財務(wù)檔案，提高檔案管理質(zhì)量。

收集整理好以前財務(wù)檔案，進行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會計核算資料的完整性、嚴(yán)密性，以便核查方便。

二、加強財務(wù)人員培訓(xùn)，提高財務(wù)人員素質(zhì)。

目前，財務(wù)部半數(shù)人員為新進人員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財務(wù)隊伍。以強化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ)，全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì)，扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手：

1、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核，堅持“試用”觀念，堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務(wù)隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務(wù)隊伍的實力，為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

2、加強理論培訓(xùn)，增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識。

3、加強企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。

4、加強會計實務(wù)培訓(xùn)。加強會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平。

三、開展會計信息化建設(shè)，盡快實現(xiàn)會計電算化。

利用好電腦系統(tǒng)，開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送，歸集和整理會計數(shù)據(jù)，增強會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準(zhǔn)確性。有條件時，首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行，逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務(wù)管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù)，提高會計核算的質(zhì)量，使公司會計核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。

總之，財務(wù)部將嚴(yán)格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息，為決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。積極為公司發(fā)展獻計獻策。

公司年度計劃書與目標(biāo)篇十四

在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況，制定如下工作計劃：

一、嚴(yán)格落實公司各項條款，加強業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在13年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險管控能力。

二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在2015年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。

渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。 3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，2015年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。4、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在2015年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四、抓好隊伍建設(shè)，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。2015年在員工待遇上，工資及福利待遇在2012年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為13年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障。

完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。 2015年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。

一、市場背景分析

（一）xxx市情

xx市位于xxx部，是一個人口、農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn)，有“xx-x”之譽，幅員1.66萬平方公里，轄1個市轄區(qū)、5個縣，代管1個縣級市（萬源市），總?cè)丝?57.56萬人(2015年底)，2015年人均gdp11915元。xxx區(qū)是達州市政治、經(jīng)濟、文化中心，全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處，人口37.73萬人。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領(lǐng)隊。

（二）保險業(yè)概況

截止2015年，全市有壽險機構(gòu)13家，財險機構(gòu)5家，2015年各類保費收入99.43億元，位居xxx第二位，全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)34.25萬人，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達494.23萬人。2015年1—10月xxx原保險保費收入壽險28.19億元（超過xx、xx、xx位居地級市第一），xxx市保險業(yè)壽險排名順序前六位為：中國人壽、泰康人壽、新華人壽、人保壽、太平洋、華泰人壽。知己知彼方能運籌帷幄。

（三）發(fā)展優(yōu)勢

交通樞紐的建設(shè)，必將帶動城市化進程和經(jīng)濟快速增長。xx高速公路已經(jīng)開工建設(shè)，從xx經(jīng)xx到xx約需要9個小時，2015年12月23日xxx高速正式開工，預(yù)計2015年通車；2015年9月10日xxx高速開工，預(yù)計2012年通車。2015年9月20日，xxx至xxx開行動車組，全程運行時間２個多小時。

天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展，xxx化工產(chǎn)業(yè)園是xxx省重點扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū)，始建于2015年6月。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里，分為化工工業(yè)區(qū)、能源工業(yè)區(qū)、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū)。中石化普光凈化廠已建成投入使用，中石油南壩凈化廠正抓緊建設(shè)中。成功引進齊魯石化公司、貴州甕福集團公司、xxx投資集團公司、凱丹水務(wù)國際集團、北京潤投資集團等國內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū)。

以上表明達州經(jīng)濟發(fā)展增速較快，保險業(yè)的發(fā)展增長強勁。

二、工作計劃

（一）加強政企合作是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的根本

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用人壽保險這一新的理念，借助政府政策平臺加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳，形成群眾、政府和保險公司的三位共同體，互補發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應(yīng)，全方位呵護和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè)。

（二）扎實做好市場宣傳是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

鑒于目前公司辦公場所局限，應(yīng)加大外圍引導(dǎo)宣傳；在政府大樓附近設(shè)點或布展宣傳，提高影響力和品牌效應(yīng)。做到咨詢方便，投保便捷，來去無礙。

1.利用國家保險政策，切實做好宣傳與探索合作模式；2011年將施行社會保險法，其中就擴大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式，社會保險法的出臺為我國社保制度的改革進一步提供了基本法律依據(jù)，實現(xiàn)了社保制度由實驗性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變。隨著養(yǎng)老、醫(yī)療保險實現(xiàn)異地“漫游”，統(tǒng)一賬戶，統(tǒng)籌支付將更大的促進壽險的專業(yè)化發(fā)展、集團化和集中性發(fā)展。

2.更新觀念，樹立壽險優(yōu)勢地位；壽險是立足養(yǎng)老險，涉足醫(yī)療險和意外險，覆蓋個人、團體和銀行三大業(yè)務(wù)體系的特殊人身險，險種可獨立和任意組合；保險市場的發(fā)展是個人觀念轉(zhuǎn)變的發(fā)展，所以一定要把保險的意義講深講透，保持觀念新、事事新，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營；抓住產(chǎn)品核心賣點，借助產(chǎn)品說明會、培訓(xùn)會和晨會加大對產(chǎn)品的推動力和保險營銷觀念的疏導(dǎo)力。

3.互生共榮，與行業(yè)并軌彰顯個性；壽險行業(yè)發(fā)展面較廣、時間較久，代理人眾多，而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點，進而做專業(yè)的壽險，讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強勁、資本金充足的好公司。

（三）打造優(yōu)秀團隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證

愛崗敬業(yè)是選人、用人的核心要件，是打造優(yōu)秀團隊的前提。

1.大增員帶動大業(yè)績，進而實現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員；根據(jù)壽險營銷的特點，必須擁有一大批一線代理人，既可保證人員的正常流動，又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng)，在業(yè)績平臺提高的.同時實現(xiàn)人員優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和層級優(yōu)化。

2.不是簡單的招聘人，而是要挖掘人力資源；通過招聘、引進、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人員，并且給每一個人一個創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺；人是最寶貴的資源，也是最緊缺的資源，發(fā)掘每個人的潛能，調(diào)動工作意愿與建業(yè)激情，最終達到利用每個人獨到人脈與社會資源的目的。

3.始終堅持梯隊人才的建設(shè)與層級比例人才的協(xié)調(diào)；業(yè)績發(fā)展是核心，梯隊人才建設(shè)是關(guān)鍵，采用社會招攬、畢業(yè)生實習(xí)、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機制，自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級人才培養(yǎng)放到工作的重要位置。

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4.實施有效的培訓(xùn)是公司管理的捷徑；建立適用的有針對性的培訓(xùn)體系，分析團隊結(jié)構(gòu)和優(yōu)劣，采取“缺什么補什么，始終堅持，永不放棄”的人才培養(yǎng)方針，對新人有“新人培訓(xùn)”、“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”，對團隊長有“理財培訓(xùn)”、“精英訓(xùn)練”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”；對各級主管有“管理培訓(xùn)”、“管理技能訓(xùn)練”等。

5.同心協(xié)力，團結(jié)凝聚力量；以總經(jīng)理為聚光點，上下一心，引導(dǎo)、疏通全體員工同頻共振，心往一處想，勁往一處使；正面競爭，化解分歧，共同進步。

（四）戰(zhàn)略督導(dǎo)與戰(zhàn)術(shù)修正是必勝的利器

1.全局把控，設(shè)點布陣；組建業(yè)務(wù)部，形成市、區(qū)、縣層級網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部競爭格局，在競爭中鍛煉和培養(yǎng)人才，逐步向周邊輻射與推動；機構(gòu)是代理人的家和心之所向，一定要有落腳點，一定要有修養(yǎng)所，一定要有歸宿感。不能建立機構(gòu)的一定要找到聯(lián)絡(luò)人或領(lǐng)頭人，以此由點及線，由線及面，到全面鞏固發(fā)展。

2.加強基礎(chǔ)管理訓(xùn)練，養(yǎng)成規(guī)律性的工作習(xí)慣；從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場管理等多方面入手，使各項工作有序開展；認(rèn)真辦好“產(chǎn)說會”和“創(chuàng)說會”，為業(yè)務(wù)人員搭建一個理想的銷售平臺；同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度，為管理暢通提供良好的依據(jù)。

3.不斷創(chuàng)新主題，持續(xù)的開展?fàn)I銷活動；結(jié)合分公司業(yè)務(wù)推動方案，長遠(yuǎn)戰(zhàn)略與及時戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合，到政府部門、進社區(qū)、進企業(yè)，通過各種形式，充分利用各種時機，將客戶請進來的同時還要代理人走出去，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會、高端座談會、小區(qū)聯(lián)誼會、各種理財知識講座。

（五）目標(biāo)明確、責(zé)任細(xì)分是成功的關(guān)鍵

采用逆向思維，將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月，確定明確的數(shù)據(jù)目標(biāo)；在召開業(yè)務(wù)啟動會時，再分配到各部，以至于到每個人；在執(zhí)行的過程中再通過晨會、周會、每月的工作總結(jié)會展開績效分析與追蹤團隊目標(biāo)達成。簽訂責(zé)任狀，實行目標(biāo)管理，增強全體員工沖刺業(yè)績的信心；同時制定好個人收益與業(yè)績掛勾的激勵方案，逐漸產(chǎn)生良性內(nèi)動力。

感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任，如能上任必將報以熱誠，全身心的投入工作，堅決貫徹公司的經(jīng)營理念，實現(xiàn)公司運營發(fā)展目標(biāo)，做出自己應(yīng)盡的貢獻。

以上是初步工作思路，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

2011年1月13日

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xx年，xx公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)2016年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：

一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx公司在2016年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行"熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效"的服務(wù)宗旨，堅持"主動、迅速、準(zhǔn)確、合理"的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

非車險10%，人意險5%。2016年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，2016年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

2016年保險公司工作計劃范文（二）

新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的"十二五"規(guī)劃的各項發(fā)展要求，結(jié)合自身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁，在人才建設(shè)上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標(biāo)，確保支公司的各項建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。

(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強發(fā)展信心

強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。面對竟?fàn)幖ち业氖袌霏h(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將結(jié)合xx公司的實際情況，針對車險規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問題，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實到每一筆業(yè)務(wù)中，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場的機會。

(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展

繼續(xù)抓好車險業(yè)務(wù)。車險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種。

一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮"全城通賠"的服務(wù)優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務(wù)及團車業(yè)務(wù)維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。

二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道。

三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃2016年將拓展2-3個車險渠道。

重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費規(guī)模明顯減少。2016年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展"信用險+車險"的聯(lián)動業(yè)務(wù)，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比2015年上漲50%以上。

大力深化人身險業(yè)務(wù)。從2015年的經(jīng)營情況來分析，我們的人身險業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備，力爭在2016年促進人身險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好"車+人"保險。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費來源。

(三)不斷強化隊伍建設(shè)，夯實發(fā)展根基

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅持會議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)萬總在-十-月份司務(wù)會會議中提出的要"崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力"的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責(zé)任意識。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。

今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，除了參加分公司組織的各項培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對性的進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。

(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風(fēng)險防范

對保險項目認(rèn)真審核，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險項目。用細(xì)心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。

公司年度計劃書與目標(biāo)篇十五

時間總是過得很快，不經(jīng)意間，我們就在忙碌的生活中迎來了嶄新的20__年。為了在新的一年更加順利額開展工作，特制訂20__年的工作計劃。

一、指導(dǎo)思想。

二、工作目標(biāo)。

1.堅持黨建帶團建，夯實團的基礎(chǔ)建設(shè)。

2.加強團員青年的思想政治教育。

3.開展團員青年業(yè)余黨?；顒?。

在組織團員青年進行思想政治教育的同時，結(jié)合聽優(yōu)秀黨員報告、參加社會實踐活動等，使團員青年深入的了解黨，真正把團員青年凝聚到黨組織周圍。

4.結(jié)合重要紀(jì)念日開展愛國主義、集體主義教育活動。

利用學(xué)雷鋒活動日、五#四青年節(jié)、七一黨的生日等重要紀(jì)念日，開展教育活動。與此同時，充分利用團會、黑板報對團員青年進行行為規(guī)范教育。

三、具體安排。

1.大力宣傳雷鋒精神，把學(xué)雷鋒活動與廠風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，培養(yǎng)團員青年高尚的道德規(guī)范。

2.圍繞“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題出一期黑板報。

3.召開主題為“學(xué)雷鋒—從我做起，從小事做起”的團會。

4.開展“讓廠區(qū)更美麗”團員青年志愿者活動，清掃廠內(nèi)衛(wèi)生。

1.召開主題為“祭英烈、鑄忠魂”的團會。

2.組織團員青年到革命紀(jì)念地、烈士陵園等地進行掃墓活動。

3.五四青年節(jié)籌劃工作。

1.召開以“開拓創(chuàng)新、積極奮進、譜寫青春詩篇”主題的大型團會。

2.圍繞“五#四”愛國運動出一期黑板報。

3.舉辦“五#四”歡慶會。

1.舉辦“放飛夢想”文化周活動，開展形式多樣的文體娛樂活動，豐富團員青年的生活。

2.結(jié)合廠情，開展“愛廠愛崗”征文活動。

1.開展“黨在我心中”主題團會。

2.進行中國共產(chǎn)黨學(xué)習(xí)。

公司年度計劃書與目標(biāo)篇十六

某某大學(xué)-某某軟件與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合研發(fā)中心作為軟件研發(fā)平臺及科技資源服務(wù)平臺，是更好地促進東南大學(xué)計算機領(lǐng)域產(chǎn)學(xué)研進度，并加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（軟件產(chǎn)業(yè)）的發(fā)展速度的重要部分。目前聯(lián)合研發(fā)中心處于建設(shè)初期，面臨著大量的工作及挑戰(zhàn)，其中2012年度的主要工作計劃包含以下幾部分：

一、 產(chǎn)學(xué)研合作相關(guān)工作

1、聯(lián)合研發(fā)中心自身研究開發(fā)項目的確立

根據(jù)某某科技發(fā)展規(guī)劃和專項科研任務(wù)，聯(lián)合研發(fā)中心將發(fā)布2012年度項目申報指南，并面向全校征求承擔(dān)科技攻關(guān)任務(wù)的科研團隊。目前“中心”2012年度計劃發(fā)布3-5個項目，其中主要涉及云計算環(huán)境中虛擬機資源管理等內(nèi)容。

2、聯(lián)合申請省部級科研項目

在保證某某科技項目指南的前提下，由計算機學(xué)院與某某科技聯(lián)合申報國家級和省部級相關(guān)研究項目，并積極開展聯(lián)合研究。

二、 人才培養(yǎng)與學(xué)術(shù)交流工作

1、人才培養(yǎng)工作

企實習(xí)、科研與試驗的基地并在工程碩士等培養(yǎng)方面實現(xiàn)校企合作。除此之外，“中心”還將重點關(guān)注本科畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思，通過評議將為條件成熟的創(chuàng)業(yè)人才提供資助。對于某某科技方面，“中心”也將為某某科技各級各類專業(yè)技術(shù)人員，提供計算機科學(xué)與工程科學(xué)一級學(xué)科內(nèi)的碩士、博士學(xué)歷教育或?qū)I(yè)培訓(xùn)。

2、學(xué)術(shù)交流工作

對于學(xué)術(shù)交流方面，“中心”計劃在2012年邀請圖靈獎獲得者、美國哈佛大學(xué)的leslie valiant教授前來做講座并進行交流。另外，合作雙方將不定期進行學(xué)術(shù)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的交流，為公司和高校教師了解國際、國內(nèi)最前沿動態(tài)提供幫助。

三、 宣傳工作

聯(lián)合研發(fā)中心將設(shè)計并建立專屬的主題網(wǎng)站，為企業(yè)級學(xué)校教師與學(xué)生提供便捷的信息服務(wù)，也為中心的高效運營提供保證。

四、 聯(lián)合研發(fā)中心運作工作

1、制定并完善公共研發(fā)中心的各向規(guī)章制度和管理辦法

本年度需要完善的制度包括：

a) “中心”人力資源管理相關(guān)制度：制定并完善聯(lián)合研發(fā)中心工作人員聘用制度、基于產(chǎn)學(xué)研合作研發(fā)團隊組建章程等。 b) “中心”網(wǎng)站管理相關(guān)制度：重點建設(shè)中心網(wǎng)站建設(shè)與管理規(guī)定、“中心”網(wǎng)站準(zhǔn)入與退出管理辦法、網(wǎng)絡(luò)管理暫行條例、網(wǎng)絡(luò)信息與安全管理辦法、電子郵件使用管理辦法。

c) 制定“中心”科研項目發(fā)布、申報、評審、簽約、跟蹤、驗收

管理辦法。

2、聯(lián)合研發(fā)中心工作會議及管理委員會會議

工作時段：（01月4日—12月31日）

xx實業(yè)有限公司軟件開發(fā)部（以下簡稱本部門）成立于2012年8月份，致力于xx系統(tǒng)的研發(fā)，目前在編人員四名，軟件的研發(fā)因使用較前沿的xx平臺，面臨不少的技術(shù)層面的挑戰(zhàn)。

本部門成員通過2012年的努力，完成了直線型房型繪制模塊的開發(fā)，衣柜系統(tǒng)的開發(fā)，同時添加了沙發(fā)組合，庭柜組合，餐廳組合，臥室組合等。

展望2015年，計劃在現(xiàn)有的人員編制基礎(chǔ)上增加新的“血液”，把本部門打造成技術(shù)更加過硬的'團隊，幫助集團公司實現(xiàn)2015年的發(fā)展目標(biāo)。

一、工作目標(biāo)：

1、 “xx”軟件版本發(fā)布：

1.1 2015年6月 完成“xx”軟件第一版的正式發(fā)布，軟件功能包含xx等；

1.3 2015年 完成xx軟件版本規(guī)劃中所定義的工作；

1.4 2015年 完成集團公司新交辦的工作；

2、2015年完善本部門團隊建設(shè)：

2.1 建立內(nèi)部技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)機制；

2.2 參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)保持技術(shù)領(lǐng)先；

2.3 團隊增員至xx人；

3、2015年xx軟件的應(yīng)用推廣：

3.1 企業(yè)內(nèi)xx軟件的應(yīng)用培訓(xùn)；

3.2 xx軟件使用手冊的制作；

3.3 xx軟件商業(yè)推廣的應(yīng)用演示；

二、團隊建設(shè)：

1、建立內(nèi)部技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)機制：

1.1 計劃每周三晚上為內(nèi)部技能培訓(xùn)與學(xué)習(xí)時間；

2、參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)

2.1 根據(jù)需要參加國內(nèi)xx行業(yè)技術(shù)交流會議，掌握行業(yè)內(nèi)最新的技術(shù)信息；

3、團隊增員計劃

3.1 結(jié)合本部門2015年度計劃，需增加兩名xx開發(fā)工程師協(xié)助完成相關(guān)工作；

4、團隊維穩(wěn)

3.2 制定本部門各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)定晉級標(biāo)準(zhǔn)以便進行科學(xué)管理；

xx實業(yè)有限公司軟件開發(fā)部

2015年年度工作計劃

三、應(yīng)用推廣：

1、企業(yè)內(nèi)xx軟件的應(yīng)用培訓(xùn)：

1.1 根據(jù)本部門年度培訓(xùn)計劃結(jié)合公司要求進行應(yīng)用培訓(xùn)；

2、xx軟件使用手冊的制作：

2.1 完成xx軟件正式版本的使用手冊電子版的制作；

3、xx軟件商業(yè)推廣的應(yīng)用演示：

3.1 根據(jù)公司要求進行推廣演示；

3.2 根據(jù)公司要求制作推廣演示視頻；

一、工作方針

樹立產(chǎn)品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，將自己售后服務(wù)能力提高到一個新的高度和水平。

二、工作目標(biāo)

根據(jù)公司整體規(guī)劃中對經(jīng)營目標(biāo)的要求，售后服務(wù)工作目標(biāo)量化如下：

1、技術(shù)支持完成率達到100%。

2、客戶投訴率小于1%，無重大客戶投訴。

3、客戶滿意度達到91%以上。

三、具體實施方案及工作重點

1、建立常用的售后維護工具庫，以便于能夠?qū)︻櫩吞岢龅氖酆笮枨筮M行更高效的實施。

2、建立固定客戶的聯(lián)系檔案，便于對客戶的定期回訪。

3、增強部門技術(shù)支持工程師的技術(shù)水平，除了加強平時對公司產(chǎn)品的新產(chǎn)品、新特性的了解，更應(yīng)該經(jīng)常參加公司組織的一些技能培訓(xùn)。

4、嚴(yán)格按照gjb質(zhì)量體系的有關(guān)要求，做好售后服務(wù)工作的記錄，同時根據(jù)顧客反映的情況，持續(xù)對我公司產(chǎn)品的改進提出建議和要求。

5、定期對公司內(nèi)部、外部的產(chǎn)品服務(wù)進行統(tǒng)計、分析，便于為公司完善產(chǎn)品和改進產(chǎn)品提供有效數(shù)據(jù)。

四、服務(wù)人員行為規(guī)范

1、服務(wù)人員嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，樹立處處為用戶著想、視用戶為上帝、全心全意為用戶服務(wù)的宗旨，服務(wù)態(tài)度要熱情、耐心、周到。

2、服務(wù)人員到現(xiàn)場后詳細(xì)了解情況、認(rèn)真檢查分析故障原因，并按規(guī)定維修處理，服務(wù)結(jié)束后填寫在服務(wù)報告上。請用戶簽字（蓋章）認(rèn)可。

3、服務(wù)人員在實施技術(shù)服務(wù)中，不能只滿足于解決用戶提出的問題，還應(yīng)主動向用戶傳授系統(tǒng)操作知識。

4、服務(wù)人員不準(zhǔn)以任何理由或借口向客戶收取各種費用（有償服務(wù)需經(jīng)公司同 1

意，回公司后如數(shù)上繳，沖抵服務(wù)費用）。

5、服務(wù)人員在服務(wù)過程中身著工作服文明用語，自覺維護企業(yè)形象，對不了解的問題和與技術(shù)、服務(wù)無關(guān)的事不準(zhǔn)亂下結(jié)論。

2

公司年度計劃書與目標(biāo)篇十七

1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在20xx年2月底做好上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。

3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應(yīng)的調(diào)整。

二、關(guān)于xx店。

1，通過對一些和路店地理位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!

3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!

6，在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

公司年度計劃書與目標(biāo)篇十八

一、嚴(yán)格遵守財經(jīng)等法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

二、積極參與企業(yè)管理。隨著財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù)，為落實各項工作進行監(jiān)督，為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果。

三、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，我們要進一步做好日常工作。1、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算，按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強化資金使用的計劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險。2、努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用，為公司提供財力上的保證。在費用控制方面，加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財作風(fēng)，將各項費用壓到最低限度，倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識。3、加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財務(wù)報賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實、帳表、帳帳相符，使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。

四、實行會計電算化。有條件時，首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行，逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務(wù)管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù)，提高會計核算的質(zhì)量，通過一系列嚴(yán)格的科學(xué)和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實際工作中違法違規(guī)，使其更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。

五、參加財務(wù)人員每年一度的培訓(xùn)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容、要點和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，進行帳務(wù)處理。全面深入的學(xué)習(xí)財務(wù)知識，開拓視野，豐富知識，學(xué)好聚財、生財、用財之道，積極實施財務(wù)人才工程，進一步完善財會人員知識結(jié)構(gòu)，及早成為一專多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進取意識的復(fù)合型財會人才，強化財務(wù)管理的整體素質(zhì)。

六、積極爭取資金，闡明充分理由，反映真實的情況，并注意及時聯(lián)系，主動溝通，密切彼此的關(guān)系，力爭得到更大的支持。

七、積極參與招商引資工作，及時、全面、完整地提供客戶需要的各種數(shù)據(jù)與資料，采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好__x，夯實招商基礎(chǔ)。對已接觸過的客商，要進一步了解情況，及時傳遞信息，把握進度，環(huán)環(huán)相扣，抓準(zhǔn)機會，有所突破。

八、繼續(xù)堅持不怕苦，不怕累的工作干勁，一切以工作為重，嚴(yán)格遵守公司的上下班、請銷假等各項制度。愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)，對無法按期完成的工作，要主動加班加點，任務(wù)難不扯皮，任務(wù)累不推諉，甘于奉獻，盡職盡責(zé)。

九、圓滿完成公司交給的其他任務(wù)。

公司年度計劃書與目標(biāo)篇十九

根據(jù)市場占有比率，裝修公司占有率60%至70%之間，裝修隊占有率在10%左右，自裝比例在15%至20%左右，投資及其他占有率為5%至10%之間。

家裝公司分析

吉林市家裝公司可分為三個階層，大型裝飾公司做品牌，中型裝飾公司做數(shù)量，小型裝飾公司做利潤，大型裝飾公司純利潤占20%以上，中型裝飾公司純利潤8%-10%之間，小型裝飾公司純利潤占有率在20%-30%之間。

家裝公司又分為兩種形式，一種家裝公司主做的是公司發(fā)展，另一種家裝公司主做的是占有率，做資金周轉(zhuǎn)，用資金投資高盈利的產(chǎn)業(yè)及其他。

大型裝飾公司，以公司品牌知名度進行宣傳，專做家裝主材一體化公司，主做家居體驗館，部門齊全，人員配備齊全，以總部完善的管理模式，以品牌創(chuàng)造效益。

金，投資其他利潤產(chǎn)業(yè)，人員配備齊全，部門不健全，管理模式不完善，以價格占有市場份額。

小型裝飾公司，以小區(qū)樓盤為根據(jù)地，主要做利潤，以工地質(zhì)量，客戶服務(wù)，轉(zhuǎn)介紹維持公司正常運轉(zhuǎn)，公司人員不健全，部門不健全，靠自己安排工人施工，減少項目經(jīng)理中間費用以及主材回扣，獲取盈利。

計劃一、

根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果以及了解情況，杰高發(fā)展應(yīng)根據(jù)大公司的管理模式進行完善，部門完善，人員完善，管理完善，以小公司的形式來占領(lǐng)樓盤份額，做到服務(wù)一戶帶來一戶，以小區(qū)樓盤為公司發(fā)展根據(jù)地，進行樓盤直接性宣傳，并獲取利潤，不要求做到吉林市整體占有率，要求做到樓盤占有率，以服務(wù)及口碑流傳，大公司做不到的服務(wù)我們做，中型公司做不到的口碑我們做，小型公司做不到的完善我們做，綜合分類公司的優(yōu)勢，綜合公司的現(xiàn)狀，進行公司發(fā)展的目標(biāo)。

目標(biāo)一、

占領(lǐng)樓盤形式，可大大減少公司人員短缺情況，并且起到直接宣傳作用又起到減少人員開銷。

目標(biāo)二、

合作，根據(jù)公司現(xiàn)有情況，占領(lǐng)樓盤方向進行小區(qū)樓盤占有率的策劃，以合作形式，例如：商場，主材，進行合作，以減少合作樓盤開銷，并且以其他知名度公司共同提升杰高的知名度，增加業(yè)主知名度、信任度，以合作方式營造公司品牌效應(yīng)，可起到低投資高回報的提升公司品牌影響力。

目標(biāo)三、

公司各部門發(fā)展及培養(yǎng)人才，發(fā)展區(qū)域經(jīng)理，以拜訪形式進行市場開拓，售樓處，地產(chǎn)，置業(yè)公司，商場，企業(yè)，等進行團購以及下線的開拓，并且發(fā)展公司工商裝渠道，資源獲取，人脈獲取。

目標(biāo)四、

設(shè)計營銷部，設(shè)計師是公司的中軸部門，營造公司專門的，設(shè)計人員，繪圖人員，并且將設(shè)計人員分解，1,、可考慮把設(shè)計師分成級別或分組，提高設(shè)計師之間競爭力，以能力劃分級別及薪資。2、可考慮把設(shè)計單獨分化，定制專門營銷洽談人員，設(shè)計員，繪圖員，洽談員，3、可將設(shè)計師分為設(shè)計較為優(yōu)秀的為一組，洽談能力較強的為一組，綜合公司實際情況，綜合考慮人員安排，設(shè)計師的管理主要是方法，不能以其他公司的管理方式進行管理，如果都是相同，無法體現(xiàn)公司的整體服務(wù)，設(shè)計師的設(shè)計能力以及洽談能力，如按部就班直接影響設(shè)計師對工作的積極性，以及客戶簽單的成功率。

目標(biāo)五、

工，首先減少工地費用支出，協(xié)助市場銷售開發(fā)市場活源，以先期的活源來完善工程部門的管理方式，在公司活源不斷上升階段，考慮項目經(jīng)理承包制，人員需定期進行考核，以不斷的完善施工工藝、服務(wù)、質(zhì)量，工地形象，工人形象，衛(wèi)生，安全等，做市場開發(fā)的堅強盾牌。

目標(biāo)六、

公司營銷企劃是每個公司發(fā)展必不可少的一部分，主要負(fù)責(zé)定期考察市場變化，公司變化，消費群體變化，金融變化，材料等變化，根據(jù)市場需求以及公司現(xiàn)狀，制定公司活動營銷計劃，公司發(fā)展階段的廣告知名度的宣傳計劃，人員獎勵機制計劃，制定每年公司發(fā)展規(guī)劃，以及目標(biāo)發(fā)展計劃等等。

目標(biāo)七、

人事部是公司規(guī)則規(guī)定的管理部門，從人員招聘儲備，工作人員的日常工作規(guī)定，崗位職責(zé)，衛(wèi)生等其他事物監(jiān)督檢查工作，以各部門的管理制度限制員工的自覺性，所謂無規(guī)矩不成方圓，只有規(guī)定及制約才可提高一個公司的正規(guī)發(fā)展，服務(wù)等方面的制約，客戶跟蹤服務(wù)由人事部門直接管理，成立客服人員，進行定期的客戶回訪，了解公司服務(wù)情況。

以上為個人對公司發(fā)展的一些見解，僅供參考。

如公司按照整體發(fā)展計劃，人員配備，部門完善，發(fā)展目標(biāo)的確定，按照市場情況，按照34個樓盤，每個樓盤1500戶計算，共計51000戶，公司如占據(jù)市場銷售額的5%計算，那么就是2550戶的占有率，按照每戶2萬元的金額，就是5100萬人民幣，根據(jù)公司實際情況，在2015年如做到8個樓盤的合作，小區(qū)1500戶計算，總戶數(shù)12000戶計算，按照5%的占有比例，共計600戶家裝，依然按照單值2萬元人民幣計算，共計完成總業(yè)績額為1200萬人民幣，按照純利潤15%公司年盈利為180萬元人民幣，按照10%的純利潤，公司年利潤為120萬元人民幣，工商裝另計。

因工商裝大部分是靠關(guān)系和人脈組成，所以市場銷售部門成立的區(qū)域經(jīng)理主要負(fù)責(zé)家裝市場銷售，工商裝的人際交往以及人脈關(guān)系，有效的組成工商裝營銷團隊。

市場部經(jīng)理：于強

第一部分：年度業(yè)績目標(biāo)計劃

一、2015年度家裝方面總營業(yè)額計劃

二、營業(yè)額計劃按月進行分解

名詞解釋：

下表中，藍(lán)色表示淡季，粉色表示平季，黃色表示旺季，月度目標(biāo)要根據(jù)季節(jié)性特征進行分解。

三、營業(yè)額計劃按重點小區(qū)進行分解

名詞解釋：

重要級別：指根據(jù)該小區(qū)的規(guī)模、房價、位置確定重要級別，只有最重點的小區(qū)才能列入本計劃表當(dāng)中。

交房前訂單：指該小區(qū)交房前，我們通過各種活動產(chǎn)生的訂單。訂單是一切簽單的基礎(chǔ)。 本年簽單量：指在該小區(qū)，2015年我們的簽單量目標(biāo)。本年營業(yè)額同上。一個小區(qū)我們可能會做2年甚至3年，這里應(yīng)該列入的是在2015年年底交房的小區(qū)或2015年交房的小區(qū)。 在下表的填寫中，請注意不要把所有小區(qū)都寫上去，只寫我們的重點小區(qū)。小型公司只需要填寫3-4個，因為你們不可能做那么多的重點小區(qū)。中型公司可以填寫6-8個最重點小區(qū)加幾個次重點小區(qū)。重點小區(qū)的業(yè)績目標(biāo)應(yīng)該是營業(yè)額總目標(biāo)的80%以上。

四、營業(yè)額計劃按活動進行分解

名詞解釋：

活動類型：按大中小進行劃分，大型活動指到場客戶量在60戶上的大型活動，中型活動指到場客戶量在30-40戶的活動，小型活動指到場客戶量在10-20戶的活動。

活動名稱：即活動主題。

邀約客戶量：指為保證最終的客戶量而邀約的客戶數(shù)量。

到場客戶量：指最終來到現(xiàn)場的客戶量，一般為邀約客戶量的三分之一。

動訂單50個，可能出現(xiàn)8-10個退單，而在本年度最終能消化的訂單量在30個，也就是本次活動最終的簽單客戶為30個，根據(jù)這個量制訂簽單額目標(biāo)。

五、營業(yè)額計劃按部門進行分解

名詞解釋：

行政后勤部：指行政部、人力資源部、財務(wù)部、材料部策劃部等后勤服務(wù)部門。 人均邀約量：指每個人在1年內(nèi)的平均邀約客戶量，當(dāng)然，市場部肯定占主導(dǎo)地位，但設(shè)計部的邀約能力更強，設(shè)計部通過電話邀約和要求老客戶介紹的效果都不錯。

邀約措施：指采取的邀約方法，比如市場部最主要的邀約措施是電話營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷；設(shè)計部的邀約措施是電話營銷和老客戶介紹；工程部通過工地走訪、要求老客戶介紹等措施來邀約客戶；行政后勤部通過發(fā)展自己的親友或日常推薦等行為來邀約。

六、營業(yè)額計劃按工作組進行分解

第二部分：年度核心業(yè)務(wù)人力資源建設(shè)計劃

名詞解釋：

人均月能力：指根據(jù)各崗位的特征，例如業(yè)務(wù)員人均月邀約客戶能力為20個，設(shè)計師月簽單能力為3戶或4戶，項目經(jīng)理月開工能力為3戶。具體指標(biāo)要根據(jù)公司實際情況來填寫。

招聘到位：指根據(jù)當(dāng)前的欠缺人數(shù)，計劃在何時招聘到位。我們應(yīng)當(dāng)在旺季來臨之前做好各級業(yè)務(wù)人才的招聘與培訓(xùn)工作，把業(yè)務(wù)員、設(shè)計師和項目經(jīng)理（或施工人員）、監(jiān)理提前配備到位。

一、2015年3月份簽單量目標(biāo)： 個，3月份的人力資源計劃如下：

二、2015年4月份簽單量目標(biāo)： 個，4月份的人力資源計劃如下：

三、2015年9月份簽單量目標(biāo)： 個，9月份的人力資源計劃如下：

第三部分：年度核心任務(wù)建設(shè)計劃

一、年度競爭優(yōu)勢建設(shè)

二、營銷用品或營銷工具建設(shè)

三、年度全員培訓(xùn)計劃

名詞解釋：

2015裝企開門紅實施策略

一、2015年首個旺季

過完春節(jié)，2015年的家裝行業(yè)的競爭又開始了！

如何在新的一年里取得不錯的成績，是很多家裝公司已經(jīng)思考或正在思考的問題！

我們覺得，要做好一年的業(yè)績，最重要的在于把握好一年的季節(jié)性特征！關(guān)鍵是抓住旺季。尤其是抓住2015年的首個旺季。每年的旺季都有兩個，上下半年各一個，上半年的旺季一般是在3到5月份，下半年的旺季一般是在9到11月份。

往年的'旺季要到3月下旬才開始，但2015年我們估計3月初就會開始。因為3月初已

經(jīng)是農(nóng)歷的二月下旬，也進入春暖花開的季節(jié)，所以，今年的三一五我們認(rèn)為就是很多家裝公司展開業(yè)務(wù)與競爭的最黃金的時間。

二、旺季營銷的重點

業(yè)績與以下幾個因素有重大關(guān)系：

1是客戶量，也就是客戶到訪量（包括到公司、到會場與家裝公司進行過深入溝通的客戶）。做好客戶量，最簡單的方法就是組織活動，如果沒有活動，只是讓客戶自己到公司或業(yè)務(wù)員去拉客戶到公司或邀請量房，那客戶量是上不來的！

3是訂單轉(zhuǎn)化量，就是把訂單變成簽單，訂單變成簽單需要：一是做好訂單的跟進工作，如果疏于跟進客戶，則會讓大量的訂單流失；二是要進行談單人員的包裝，讓談單人員有更好的狀態(tài)來與客戶進行溝通；三是要提高談單人員的談單能力。

4做重點小區(qū)的效果會更好！所以我們要結(jié)合我們的市場調(diào)查，確定好重點小區(qū)，然后在重點小區(qū)進行深入營銷，爭取打好2-3個小區(qū)，在每個小區(qū)產(chǎn)生30-50戶的業(yè)績！

三、活動營銷的類型

我們策劃的《裝企開門紅計劃》，把家裝公司的春季營銷分成日常營銷和活動營銷兩大類，活動營銷是開門紅計劃的主要部分。同時，我們把活動營銷又分成了多種，按照主題與規(guī)格，大致劃分成以下六種：

第一種：三月初的大型會議營銷活動（級別：3a級活動） 準(zhǔn)備時間：至少15天左右

參與人員：全公司人員都要參與，全力以赴 活動時間：現(xiàn)場用半天的時間做活動

參與人員：市場部邀約客戶，工程部組織參觀，設(shè)計部談單并訂單 活動時間：按順序參觀4-5個工地（半天時間）

參與人員：網(wǎng)絡(luò)營銷人員在qq群里進行炒作

主要內(nèi)容：通過與客戶近距離并長時間接觸，一起游玩時增進感情，然后溝通產(chǎn)生訂單

參與人員：全公司人員都要參與，全力以赴 活動時間：現(xiàn)場用半天的時間做活動

主要內(nèi)容：邀約客戶到酒店或會議現(xiàn)場參加活動，通過主題演講與一對多溝通產(chǎn)生訂單

客戶目標(biāo)：到場至少100個客戶，產(chǎn)生訂單30個以上

四、活動營銷的實施

1、3月15日一場大型會議營銷活動，爭取到場100個客戶以上，完成訂單30-40單。這一場活動需要公司全體人員參與，集中精力進行客戶邀約和現(xiàn)場活動的組織。

6、4月上旬開始組織五一特大型的主題活動，爭取到場100個客戶以上，完成訂單30-40單。 這樣從3月份到5月份一共組織2場大型活動和至少30場的小型活動，累計產(chǎn)生訂單共計約150-180個，創(chuàng)造中小家裝企業(yè)的開門紅。

五、人力資源

人力資源的工作要分清兩個重點：

一個是公司的組織架構(gòu)與人員編制。也就是我們設(shè)立哪些部門，每個部門配備多少人？根據(jù)上述活動計劃，我建議各裝企的組織架構(gòu)應(yīng)調(diào)整如下：

1、 設(shè)立市場部，至少要配備3-5名工作人員，可以采取電話營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合的 形式，沒有市場部的，至少也要能夠組建3名電話營銷人員。

2、 設(shè)計部要設(shè)立一名客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)登記、接待、引導(dǎo)客戶，負(fù)責(zé)派單、跟單及跟進

設(shè)計師，主抓訂單與訂單跟進，設(shè)立這一崗位主要是讓客戶量能夠更好地消化，同時也避免出現(xiàn)訂單后退單的情況。

3、 要從行政部或市場部培養(yǎng)一名會務(wù)人員，負(fù)責(zé)每次活動的會務(wù)工作，包括酒店、茶

樓、咖啡廳的外聯(lián)工作，物資的采購、配備、管理，活動現(xiàn)場的組織與調(diào)動、指揮，小區(qū)施工現(xiàn)場的接待與安排。這個崗位不用單獨設(shè)立，由工作能力強的人員兼任。

第二個重點是每次活動的人員分配，由于開門紅計劃是以密集的活動為主，包括大型活動與小型活動，每次活動的人員應(yīng)該統(tǒng)一調(diào)配和指揮。為了更好地開展工作，我們對各種活動的人員統(tǒng)一做出如下布署：

客戶邀約人員——負(fù)責(zé)打電話、網(wǎng)絡(luò)溝通、送門票；

客戶跟進人員——專門負(fù)責(zé)在活動以后對訂單客戶的跟進；未訂單客戶的跟進工作由市場部完成； 現(xiàn)場攝影與攝相人員——如果公司內(nèi)部人員不夠，可以請外部的人員幫忙，一定要為每次活動留下最珍貴的資料！

親友團——在時間允許的情況下，動員公司全體員工的親屬、朋友到現(xiàn)場，一是壯大現(xiàn)場的人氣，二是可以承擔(dān)一部分簡單的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，三是可以充當(dāng)托。

六、策略支持

2、 培訓(xùn)——參加《電話營銷培訓(xùn)》，提升工作人員的電話營銷能力與邀約客戶的能力；

《簽單收錢訓(xùn)練營》，提升現(xiàn)場收取訂金的能力與溝通客戶成交客戶的能力；參加《狼性營銷訓(xùn)練營》，對整個營銷模式與思路特別清晰。各項培訓(xùn)課程的時間表，請隨時關(guān)注我們的通知。

裝 飾 公 司 計 劃 書

裝飾公司計劃書：目錄

一、執(zhí)行總結(jié)

二、公司戰(zhàn)略

三、公司運營

四、市場營銷

一、執(zhí)行總結(jié) 1.1公司

公司名稱：

公司宗旨：一個溫馨的家是我們共同的目標(biāo)

公司理念：用心、細(xì)心、誠心、創(chuàng)新

公司簡介：裝飾有限責(zé)任公司是一家引進先進的經(jīng)營管理體系后優(yōu)秀人才，提供裝潢材料、工程設(shè)計、施工等一條龍服務(wù)的裝潢公司，使得私人裝潢不再東奔西走，憂心忡忡。家庭裝潢為本公司的主營業(yè)務(wù)，公司發(fā)展初期市場為福州市，后期以福建省沿海城市為據(jù)點，加強人才培養(yǎng)，擴大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營能力，以家庭、門面、辦公室裝修為主線，爭取承接到更高投資的大型項目，并取得甲級資質(zhì)。以建材的銷售為另一主線，以短距運輸業(yè)務(wù)作為建材銷售項目的一副業(yè)。通過付出的誠信和努力贏得百姓的贊譽的口碑，打造自我的價值品牌。該投資項目資金投入量少，回收期快，利潤高，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，該行業(yè)具有較好的市場前景和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.2市場

近幾年來，我國的裝飾裝修市場發(fā)展迅猛，從而拉動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，新型裝飾材料不斷涌現(xiàn)，消費者的需求量不斷擴大，因此，有人說裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。但是，在我們看到發(fā)展的同時，也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。如裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料、以次充好，環(huán)保指標(biāo)不達標(biāo)，裝修工人無證上崗等違規(guī)操作使消費者蒙受巨大損失等情況屢見不鮮，同時也使整個行業(yè)信譽降低。較低的市場準(zhǔn)入使大批無資質(zhì)的企業(yè)和個人承攬業(yè)務(wù)，爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭，低價攬客。市場的無序競爭，不僅使行業(yè)中規(guī)范運作的廠商蒙受損失的情況屢見不鮮，同時也使消費者合法權(quán)益難以得到保障。

在未來兩三年家裝行業(yè)仍有較大市場。家裝市場缺乏的是真是能提供裝潢材料、工程設(shè)計、施工等一站式服務(wù)的老百姓信得過，具有一定品牌的裝潢公司。我們的企業(yè)正是要抓住這樣的機遇，做好做大做強我們的一站式服務(wù)裝潢品牌。

1.3組織管理

市場部：做好對外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢，并及時向公司反饋信息。

設(shè)計部：負(fù)責(zé)為客戶“量身打造”室內(nèi)裝飾方案，為了使設(shè)計取得預(yù)期效果，室內(nèi)設(shè)計人員必須抓好設(shè)計各階段的環(huán)節(jié)，充分重視設(shè)計、施工、材料、設(shè)備等各個方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設(shè)計、設(shè)施設(shè)計的銜接，同時還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系，在設(shè)計意圖和構(gòu)思方面取得溝通與共識，以期取得理想的設(shè)計工程成果。

工程部：協(xié)調(diào)總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù)，監(jiān)督、審核工程任務(wù)的正常進行，狠抓工程進度、質(zhì)量、安全，以及公司形象。積極參與施工隊伍的擴建、整合、改制以及對施工隊伍的培訓(xùn)。把握好工地材料用量的審核關(guān)，做到不偷工偷料，不浪費材料。及時處理好工地的投訴及售后工程維修。

金的籌集、使用和分配；負(fù)責(zé)日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經(jīng)理匯報本年財務(wù)情況并規(guī)劃下年財務(wù)工作。

人事部：負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度，實施并提出合理化意見和建議,合理配置勞動崗位控制勞動力總量；負(fù)責(zé)人事考核、考查工作；建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作；編制勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排。

2016年 01月01日

佰匯居裝飾2016年度計劃

一、 概述

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間到了2016年春節(jié)了。新的一年要開始啦，佰匯居裝飾通過這一年短暫的市場運營，已經(jīng)基本能夠適應(yīng)了即墨市的激烈市場競爭，并在競爭中取得了一定的優(yōu)勢，公司的知名度有了一定的提高，為下一年度公司的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。綜合本公司現(xiàn)狀，特制定如下年度工作計劃，敬請領(lǐng)導(dǎo)審閱。

二、公司swot分析

優(yōu)勢strengths.

市場部有明確的市場針對性和靈活性

為顧客提供一體化、專業(yè)化的服務(wù)

個性化的裝飾風(fēng)格、差異化的裝飾理念

標(biāo)準(zhǔn)的施工、完美的服務(wù)

劣勢weaknesses

市場部組立時間短、規(guī)模較小

市場影響力較小、知名度較低

市場同行業(yè)競爭激烈

市場部的業(yè)務(wù)拓展能力不夠強

機會opportunities

為家居裝飾行業(yè)提供了一個良好

家裝行業(yè)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，市場競爭激烈。

市場缺乏規(guī)范，兼之部分家裝企業(yè)缺乏良好的信用意識、信用觀念和最基本的管理，致使本行業(yè)信譽較低。

國內(nèi)經(jīng)濟通貨膨脹，物價持續(xù)走高，導(dǎo)致成本上升。

三、年度目標(biāo)

市場部計劃在2016年度做到以下目標(biāo)： （一）、進一步完善市場部的管理制度。 （二）、進一步拓展市場，并開發(fā)外阜市場。 （三）、公司全部的年度業(yè)績達到800萬。

（四）、逐漸將產(chǎn)值工資體系融入到全部薪酬體系中。

表二、2016年度各月經(jīng)營計劃

四、工作計劃

（一）、市場部

只有加大市場開發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，才能為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。由此，市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成：

1、 注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，

市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此，首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘業(yè)務(wù)員若干人。公司年后正式上班前后入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)三日后正式開展業(yè)務(wù)，并安排個人年度規(guī)劃。

2、 有針對性的在目標(biāo)市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛

交鑰匙的小區(qū)（小區(qū)交房信息由市場部人員反饋），可由設(shè)計部

人員配合共同完成。

3、 與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由

市場部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選并確定

出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進行更詳細(xì)的了解

與認(rèn)知。

4、 綜合利用多種營銷方式：

（1）、知識營銷：組織概念性營銷活動，及各種專業(yè)培訓(xùn)

（2）、活動營銷：每月主推大型活動一次，每年10到12次大型活動制造客戶，

提升業(yè)績。

（3）、展會營銷：參加其他形式的展會，進行差異化營銷與促銷，提升效率。

注意會展信息，在每次展會期間組織業(yè)務(wù)，設(shè)計人員實施即定調(diào)研方案， 了解客戶裝修心態(tài)和需求為中心，收集客戶信息為目的，提供小禮品作為 提升調(diào)研效率的工具，提升調(diào)研有效性和準(zhǔn)確性。

（4）、小區(qū)營銷：針對新開發(fā)的樓盤和小區(qū)由市場人員蹲點接觸客戶，溝通交

流，進行營銷。

（5）、促銷：促銷活動可拉動客戶消費，精心設(shè)計多樣化促銷活動。

（6）、電話營銷:購買和收集名單,通過電話營銷成交客戶,通過電話營

銷組織各類活動實現(xiàn)公司目標(biāo)

（7）、工地營銷: 通過工地質(zhì)量形象,施工人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升企

業(yè)口碑,強化施工人員營銷意識和營銷技巧,有效開發(fā)客戶轉(zhuǎn)介

紹和開門施工影響小區(qū)客戶創(chuàng)造新客戶超越企業(yè)既定目標(biāo)

（8）、網(wǎng)絡(luò)營銷：

通過網(wǎng)站推廣進行宣傳，組織公司工作人員在各種

網(wǎng)站、論壇、百度知道等網(wǎng)站進行大量的公司評價等自我炒作，這樣可以很快提高公司在網(wǎng)絡(luò)上的知名度。

（二）、市場部內(nèi)部管理整改方案：

1、業(yè)務(wù)人員工作調(diào)整。除日?？记冢緝?nèi)部資料、客戶檔案管理外，在做好量房紀(jì)錄，客戶登記基礎(chǔ)上，還要協(xié)助設(shè)計部做好客戶談單進度的跟蹤工作。

2、在公司內(nèi)，除設(shè)計部可以直接接待客戶外，其他部門均應(yīng)只起到一個引導(dǎo)作用，不跟客戶談過多的裝修、設(shè)計方面的話題。

3、公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域，嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動。公司內(nèi)部的每一個員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對客戶外，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不同，分工不同，每位員工都應(yīng)堅守自己的崗位，上班時間禁止串崗，擅自離開自己的工作區(qū)域。

4、公司內(nèi)部實行業(yè)務(wù)獎勵制度，只要是為公司提供客戶信息并且成

功簽單者，無論施工人員或是公司員工，均可得到相應(yīng)的獎勵。既增加企業(yè)凝聚力，又可以激勵公司每一位員工行動起來，全民皆兵。

5、在條件允許的情況下，針對公司店面形象、布局、工作區(qū)域，必

要做出整改。

（三）開發(fā)家裝產(chǎn)品，使裝修實物化

目前市場上各家裝修公司在推廣其產(chǎn)品時，無論是宣傳資料，還

是公司內(nèi)人員的講解，都不能立即給客戶一種非常強烈的直觀印象，

由此造成客戶在選擇裝修公司時，要花費很多時間。比如，各家公司在推廣其業(yè)務(wù)時都說，免費量尺、免費預(yù)算、免費設(shè)計，大部分裝修公司的業(yè)務(wù)流程是這樣：量尺－做平面圖－做預(yù)算－客戶看圖及預(yù)算－預(yù)算通過做設(shè)計－然后再看設(shè)計效果圖－不通過再修改－通過之后簽訂施工合同。這樣一個業(yè)務(wù)流程最低需要2~3天時間，長則達到一周或更長的時間，造成客戶一次次地往返于裝修公司，同時由于時間拖得很長，很容易跑單。為此，經(jīng)過分析，建議本公司將走“開發(fā)家裝產(chǎn)品，使裝修實物化”的道路。現(xiàn)正在開發(fā)出幾款實物性、感觀性比較強的產(chǎn)品，相信它會為本公司的市場推廣做出貢獻。 在開發(fā)家裝產(chǎn)品時，我們依循下列思路：

1、針對具體小區(qū)開發(fā)產(chǎn)品

由于小區(qū)不一樣，所以涉及到的小區(qū)內(nèi)的戶型、房屋面積及由此產(chǎn)生的業(yè)主對新居的裝修要求會不一樣。因此，我們考慮針對具體小區(qū)開發(fā)家裝產(chǎn)品。即在小區(qū)分鑰匙前一兩個月，由專業(yè)人員去搜集小區(qū)戶型，再由設(shè)計師對該小區(qū)的戶型進行研究，從而研制出適合本小區(qū)的套餐裝修產(chǎn)品。

2、針對整體行業(yè)開發(fā)產(chǎn)品

在針對小區(qū)開發(fā)家裝產(chǎn)品的同時，我們會同時推出相對較具共性的行業(yè)產(chǎn)品。開發(fā)行業(yè)產(chǎn)品的目的，是由于市場上還有很多小區(qū)的裝修程度不一致，這是由于房屋銷售的情況和業(yè)主對裝修的著急程度不一所決定的。即針對那些尾盤小區(qū)和二手房等特殊業(yè)主，我們推出行業(yè)裝修產(chǎn)品，它將能適應(yīng)更多的客戶。

行業(yè)產(chǎn)品我們將通過大量的廣

告來推廣。

五、個人建議---菜單式裝修

所謂菜單式裝修，即是指我們將一些常用的家庭裝修項目，列成家裝菜單，這些菜單圖文并茂，各項價格一目了然，客戶可以根據(jù)自己的家裝理念，在很短的時間內(nèi)，做出裝修的選擇，從而既為客戶節(jié)省了來回奔波的時間，同時也增強了我公司的競爭能力，降低了客戶去其它公司看圖的機會。具體說來，菜單式裝修有以下幾個很鮮明的特點：

1、 家裝設(shè)計一目了然?，F(xiàn)在普通家庭裝修可供設(shè)計師發(fā)揮的空間不大，也就是說設(shè)計師花三天時間做的設(shè)計圖，其技術(shù)含量也并不高。為此，我們就可以提前將家庭中的各個部位設(shè)計出圖來，然后列成一個家裝菜單，每一個部位有十幾套或幾十套可供客戶選擇的方案，客戶只需在菜單上進行選 擇即可，這樣無形中就節(jié)省了大量的做圖時間，也節(jié)省了客戶左右看圖的時間，從而提高工作效率。

分鐘出整套

設(shè)計圖紙，這樣就可以與客戶進行簽單了。

3、 菜單式裝修，客戶想裝多少就裝多少。也就是說，如同在飯店吃飯一樣，豐儉由自己。這個菜單式裝修，預(yù)算更透明，對客戶更有利。

菜單式裝修的操作方法和流程如下：

1、 裝修公司提前出方案，將玄關(guān)柜、玄關(guān)棚、客廳棚、背景墻、

餐廳、廚房、衛(wèi)生間以及臥室等每個部位出十幾套至幾十套方案。

2、 將方案制作成優(yōu)美的圖冊，標(biāo)上單項價格，以供客戶進行觀

看和選擇。

3、 客戶選擇方案和設(shè)計師制作平面圖同步進行。

4、 最后在選擇完方案后，立即簽單打印效果圖。

2、即墨裝飾公司調(diào)查表1份

市場部：

2015年12月21日

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