物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案大全（22篇）

一個好的方案應(yīng)該符合實(shí)際情況，能夠有效解決問題且可持續(xù)發(fā)展。制定方案時，我們要考慮到未來的可持續(xù)發(fā)展和長期效益。方案的成功需要我們堅持不懈地努力和付出，同時也要善于借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇一

游戲內(nèi)容及介紹：

1、迷你投籃。

說明：投籃游戲，參賽者有三次投籃機(jī)會，投進(jìn)相應(yīng)的次數(shù)可以獲得獎品。

規(guī)格：含工作人員1名，籃球筐及籃球。

2、迷你高爾夫。

規(guī)格：含工作人員1名，迷你高爾夫球桿及果嶺。

3、迷你乒乓球。

說明：特別制作30公分的乒乓球臺，對戰(zhàn)游戲，趣味性極強(qiáng)。

規(guī)格：含工作人員1名，迷你球臺及球拍。

4、飛線串珠。

說明：串珠游戲，看看誰真正心靈手巧。

規(guī)格：含工作人員1名，玻璃珠若干、線若干。

娛樂區(qū)布置。

卡通人2人。

素描1人。

說明：素描不僅是學(xué)習(xí)繪畫的基礎(chǔ)，一幅好的素描作品本身就是一件獨(dú)立的藝術(shù)品。素描使用的工具較為簡便，又是在較短的時間內(nèi)完成的，因此往往比經(jīng)過很多加工的繪畫作品更直接地傳達(dá)作者瞬間的.靈感和激情，捉取所畫對象的生動氣韻。素描，最直觀的視覺享受！

注：現(xiàn)場為來賓素描，來賓可將作品帶回家中收藏。

雜耍及魔術(shù)表演4人。

說明：主要包括踩小輪車、手技、小魔術(shù)表演等。

小丑4人。

說明：滑稽幽默，令人捧腹不止！

注：現(xiàn)場免費(fèi)向來賓派送小氣球。

舞臺表演區(qū)。

每天表演兩場，每場時間2個小時。

下午表演部分：14：00dd16：00。

歡樂長富精彩永不斷。

14：00dd14：05主題播報：開場音樂+主持人介紹活動主題；

14：05dd14：15搖滾樂隊開場演奏兩首。

注：“赤道”搖滾樂隊，深圳本土原創(chuàng)樂隊，曾多次獲得。

深圳各項音樂大賽大獎，其主唱為中國十大搖滾歌王之一。

火龍先生，場面火爆激烈，高潮起伏不斷！

注：深圳“風(fēng)之舞”舞蹈隊，青春靚麗的3人組合帶來動感、現(xiàn)代的舞蹈，其整體形象氣質(zhì)佳，美麗性感，風(fēng)格獨(dú)特，一上場便吸引所有觀眾的注意力。拉開演出序幕。

14：20dd14：30女歌手演唱兩首歌曲。

注：深圳實(shí)力派女歌手，曾獲得深圳青年歌手大獎賽亞軍，音色優(yōu)美，功底深厚。

14：30dd14：40第一次抽獎活動。

14：40dd14：45東方杰克遜。

14：45dd14：55饒舌歌手演唱《算你狠》《teme》等兩首歌曲。

注：上?，F(xiàn)代街舞大賽總冠軍現(xiàn)場演繹現(xiàn)代hiphop及說唱rub。

14：55dd15：05現(xiàn)代美女電子二胡米拉小姐《火辣辣》。

15：05dd15：15第二次抽獎活動。

注：香港著名極限運(yùn)動表演組合“飛翔”組合，深圳電視臺特約表演組合，表演飛車過人等精彩節(jié)目，驚險刺激，極具震撼力。

15：25dd15：35經(jīng)典薩克斯風(fēng)。

注：深圳第一美女薩克斯手，演奏經(jīng)典薩克斯名曲。

注：目前最具走紅女子演唱組合，現(xiàn)場氣氛熱烈。

15：45dd15：50第三次抽獎活動。

15：50dd16：00結(jié)束舞蹈+主持人結(jié)束語。

注：演出結(jié)束。

主題：激情無極限活力耀長富。

演出內(nèi)容與下午演出大致相同，可根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

活動流程。

2、來賓陸續(xù)進(jìn)入活動現(xiàn)場，各個活動區(qū)域開始表演。

下午14：00dd17：00。

娛樂區(qū)時間安排：早上10：30dd11：00。

下午14：00dd14：30。

15：00dd15：30。

16：00dd16：30。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇二

1、一聲平淡的問候，很輕;一句平常的祝福，很真;采一片清香的粽葉，包一顆香甜的粽子，裝入真情的信息里，送給你：祝端午節(jié)快樂！

2、給回憶永不褪去的色彩、給思念自由飛翔的翅膀、給幸福永恒不朽的生命、給生活輕松燦爛的微笑、給你我所有的祝福，祝端午節(jié)快樂！

3、萬水千山“粽”是愛情，屈原說謝謝你，龍舟在端午節(jié)，家人并不遙遠(yuǎn)。祝你端午節(jié)快樂，永遠(yuǎn)幸福。

4、許一個美好的心愿祝你快樂連連，送一份美妙的感覺祝你萬事圓圓，發(fā)一條短短的信息祝你幸福綿綿。祝端午節(jié)快樂。

5、這兒端陽，那兒端陽，處處端陽處處祥。祝福親愛的朋友端午節(jié)快樂！

6、有一種快樂漂漂灑灑，有一種自在平平淡淡，有一種幸福安安靜靜，有一個你，我天天祝福，祝端午節(jié)快樂！

7、和平健康，快樂和甜蜜，祝你好運(yùn)，端午節(jié)還沒到，我的短信第一。小短信送祝福：祝你端午節(jié)快樂！整個家庭都快樂健康！

8、五月五，是端午，粽子香，龍舟舞。香飄萬里，舞動祝福。祝你：生活美好，五彩繽紛；事業(yè)收獲，五谷豐登！端午節(jié)快樂！

9、我用：一份健康的綠豆，一份開心的花生，一份美麗的紅豆，一份快樂的調(diào)料，包成一個開心的粽子送給你，祝你端午節(jié)快樂！

10、端午節(jié)即至，希望你事業(yè)上一鳴驚人，生活上一生平安，做生意一本萬利，端午節(jié)快樂。

11、走過山山水水，足下高高低低；生活忙忙碌碌，獲得多多少少，失去點(diǎn)點(diǎn)滴滴，重要的是開開心心！祝端午節(jié)快樂！

12、桃兒紅，杏兒黃，五月初五是端陽，粽子香，包五糧，剝個粽子裹上糖，幸福生活萬年長，祝您端午節(jié)快樂！

13、被祝福是快樂的，被祈禱是神圣的，被保佑是安全的，你是被我惦記著祝福了祈禱過保佑下的朋友，所以端午節(jié)快樂與你相伴！

14、粽子香，香廚房；艾葉香，香滿堂；桃枝插在大門上，出門一望麥兒黃。祝福親愛的朋友端午節(jié)快樂！

15、送您一顆好運(yùn)粽。里面包藏健康米，好運(yùn)蛋，平安菇，快樂蝦，長壽花，幸運(yùn)栗，如果您收到將會好運(yùn)連連。端午節(jié)快樂！

16、萬水千山“粽”是情，屈原說聲謝謝您，端午齊齊看龍舟，親情維系無遠(yuǎn)近。祝端午節(jié)快樂，永遠(yuǎn)幸福。

17、端午節(jié)到了，送你一個特殊的粽子：里面包上了春夏秋冬四季的精華，還有我一生真情的祝福。收到粽子別偷著樂了，端午節(jié)快樂！

18、心在哪里，哪里就有寶藏；夢在哪里，哪里就有未來；愛在哪里，哪里就有感動；你在哪里，哪里就有我的真誠祝福，祝端午節(jié)快樂！

19、緣分，讓我遇見你；牽掛，讓我想起你；信息，讓我不得不發(fā)給你；祝愿你一切都如意，端午節(jié)快樂！

20、淡淡粽葉香，濃濃朋友情，根根絲連線，切切輕易牽，好心情伴隨著粽子的香氣傳給好朋友，祝你笑口常開，好運(yùn)相伴，端午節(jié)快樂！

21、偶爾的繁忙，不代表遺忘；夏日的到來，愿你心情舒暢，曾落下的問候，這一刻一起補(bǔ)償，所有的關(guān)心，凝聚這條祝福，祝端午節(jié)快樂。

22、生命是一場漂泊的漫旅，遇見了誰都是一個美麗的意外。我珍惜著每一個成為我朋友的人！祝端午節(jié)快樂！

23、五月端午粽子香，送您幾個嘗一嘗;包糖包棗包健康，保您吃了鴻運(yùn)旺;財旺福旺身體棒，愿您每天喜洋洋。祝端午節(jié)快樂！

24、萬水千山粽是情，糖陷肉陷啥都行。糯米粘著紅棗香，粽葉包著朋友情。雞蛋伴著艾葉煮，平安健康永一生。祝端午節(jié)快樂！

25、五月端午粽子香，送你幾個嘗一嘗;包糖包棗包健康，保你吃了鴻運(yùn)旺;財旺福旺身體棒，愿你每天喜洋洋;祝端午節(jié)快樂！

26、端午節(jié)到了，我的祝福也到了！我用最簡單的話語，送去我最樸實(shí)的祝福，愿此時正在看短信的你永遠(yuǎn)快樂，端午節(jié)快樂！

27、關(guān)掉你的手機(jī)，慢慢的閉上眼睛，想想我，想想粽子，你會發(fā)現(xiàn)我和粽子一樣可愛。端午節(jié)快樂！

28、吃粽子，賽龍舟，同飲雄黃酒，除病除災(zāi)除憂愁;戴香包，扦菖莆，共把屈原叩，祈運(yùn)祈祈長壽，端午節(jié)快樂！

29、端午到了，用一份美麗紅，一份開心花，一份健康綠，一份快樂葉，包成一個開心粽送給你，愿端午節(jié)快樂！

30、當(dāng)我把神燈擦三下后，燈神問我想許什么愿望。我說：我想您照顧正在看短信的這些朋友，愿這些朋友端午節(jié)快樂！

31、端午節(jié)到了，一起包粽子吧，拿上幸福粽葉，裝上吉祥糯米，塞好如意紅棗，捆上開心小繩，將這個小粽子送給你，愿你端午節(jié)快樂。

32、農(nóng)歷五月初五，是中國民間的傳統(tǒng)節(jié)日――端午節(jié)，它是中華民族古老的傳統(tǒng)節(jié)日之一。祝端午節(jié)快樂！

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇三

工作計劃是提高工作效率的一個前提。我們企業(yè)的計劃有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃這些計劃明確了我們這個月要完成什么任務(wù)，這個季度要完成什么任務(wù)，以及當(dāng)年要完成的任務(wù)。下面小編給大家?guī)砹宋飿I(yè)公司工作計劃方案，希望大家喜歡!

新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。

一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質(zhì)。

在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。

在此期間，還要時刻記著以自己的實(shí)際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實(shí)際情況，積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵?shí)到各自的實(shí)際工作中去。

二、工作中的學(xué)習(xí)要求。

1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識面，力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對一些內(nèi)容要多了解，對一些重點(diǎn)部分要時刻牢記在心，大膽實(shí)踐。

2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時有計劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用。

3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。

三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊長的好助手。

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。

2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。

四、具體工作措施。

1、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。

2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。

3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點(diǎn)委曲沒有什么，相信吃虧是福。

4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。

以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點(diǎn)，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。

在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20__年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

《孫子兵法》說：間于天地之間，莫貴于人。員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊作為20__年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識，提高團(tuán)隊的凝聚力和向心力。

一、人事行政。

人事行政工作目標(biāo)：

人員當(dāng)月流動率小于5%。

人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。

人員招聘到崗率達(dá)到98%。

員工生活滿意度達(dá)到90%。

1、團(tuán)隊的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性?？冃г从趫?zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點(diǎn)，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。

2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)。

3、在提高管理要求的同時，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動、團(tuán)隊活動。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。

5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。

二、客服中心。

物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持以人為本的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮的使用效能。

工作思路：

強(qiáng)調(diào)成本控制意識和成本管理程序;。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;。

強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;。

強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;。

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

目標(biāo)設(shè)置：

客戶綜合滿意率不低于90%;。

服務(wù)綜合及時率不低于85%;。

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100%;。

小區(qū)綠化完好率不低于90%;。

綠化覆蓋率不低于60%;。

管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到70%;。

二期收費(fèi)率達(dá)到90%;。

我做為一名物業(yè)管理人員，在20__年的物業(yè)管理工作中，除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中，我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正，實(shí)事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并取得了良好的成績，為了在20__年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步，特制定20__年工作計劃。

做為一名物業(yè)管理人員，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個方面的內(nèi)容：

1、愛崗敬業(yè)。是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識到自己的.本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在20__年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責(zé)，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生，做到各盡職守。

2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20__年里，我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí)，確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時性，做到各事項處理方法運(yùn)用恰當(dāng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進(jìn)行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”，離開了實(shí)際發(fā)生的客觀事項去進(jìn)行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。

4、誠信服務(wù)。誠信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明，凡是出現(xiàn)了誠信危機(jī)的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位，把誠信放在首位，同時也喚起業(yè)主的誠信意識，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。

一、完善安全管理體系，建立長效管理機(jī)制。

為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實(shí)行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。

二、實(shí)行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵。

(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，狠抓基本功。

首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對公開招聘和定點(diǎn)定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司，在入職后試用期一個月，培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進(jìn)入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位，實(shí)行帶班、隊長競爭上崗制度。

競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過去挑選班長，實(shí)行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機(jī)會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機(jī)會。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。

(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。

為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化，要求每天定點(diǎn)、定時訓(xùn)練，適時有序。

三、細(xì)化內(nèi)部管理，提升安全服務(wù)品質(zhì)。

(一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。

面對目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢，為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。

(二)加強(qiáng)消防管理，減少火災(zāi)隱患。

在消防管理過程中，以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有認(rèn)識，在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。

(二)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用，將人防、技防有機(jī)結(jié)合。

在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護(hù)等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合，要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練，通過演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。

(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。

為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律，夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀(jì)人員給予教育批評，嚴(yán)重者報公司給予處分，從而嚴(yán)整隊伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。

開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行充分總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時，物業(yè)部充分認(rèn)識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn)，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體安全服務(wù)工作再上一個新臺階。

一、__項目。

1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

3、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造。

4、做好外圍紅線報警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實(shí),明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

7、跟進(jìn)落實(shí)好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

9、督促做好各種費(fèi)用的追收。

二、三個小區(qū)公共事務(wù)方面。

1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2、制定,包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

3、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。

4、為提高費(fèi)用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)、及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

三、__華庭項目。

1、擬定"__華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

2、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作,確保項目工作正常運(yùn)行。

4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

四、__居項目。

1、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。

2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。

3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強(qiáng)化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。

4、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。

5、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

6、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

7、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

8、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。

五、其它事項。

1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。

2、__"士多"招商登記等工作配合。

3、按公司要求開展各項日常工作。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇四

公司各單位、機(jī)關(guān)各科室：

為了提升我公司樓宇經(jīng)濟(jì)物業(yè)管理工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展，公司決定召開一次發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)物業(yè)管理工作座談會，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、會議時間：2013年9月10日下午3：00。

二、會議地點(diǎn)。

南海賓館一號樓會議室。

三、會議內(nèi)容。

就當(dāng)前的樓宇經(jīng)濟(jì)物業(yè)管理的基本情況和樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中遇到的困難、問題一一進(jìn)行了座談，以及如何通過整合現(xiàn)有樓宇資源，改變觀念，提升樓宇物業(yè)管理服務(wù)的提升，從而進(jìn)一步提升為公司服務(wù)水平，同時對樓宇服務(wù)等工作模式和機(jī)制進(jìn)行了討論和交流。

四、參加人員。

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室長、基層各單位負(fù)責(zé)人和骨干員工；市物協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員；市房管局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員；油公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員；油服湛江分公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員。

五、注意事項。

2、請參會人員圍繞會議確定的座談內(nèi)容，提前準(zhǔn)備好發(fā)言提綱，并做好發(fā)言準(zhǔn)備。

3、請參加講座人員提前10分鐘到達(dá)會場，會議期間將移動電話調(diào)至振動狀態(tài)或者關(guān)閉。

物業(yè)公司辦公室聯(lián)系電話：3900172。

2013年9月2日。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇五

一、活動背景：

每年的五月初五是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié)。為迎接端午佳節(jié)到來，豐富業(yè)主們精神文化生活，促進(jìn)鄰里和睦。

二、活動目的：

1、為了活躍小區(qū)文化氣氛，增進(jìn)鄰里之間的友誼。

2、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情。

四、活動組織：

總協(xié)調(diào)：

組長：

組員：

五、參與對象：

小區(qū)業(yè)主、住戶。

相關(guān)單位。

六、活動時間：

6月17日下午14：30—17:00。

七、活動地點(diǎn)：

小區(qū)廣場。

1、活動流程。

14:30—15:30負(fù)責(zé)人致辭、包粽子。

15:30—16:00互動環(huán)節(jié)—端午節(jié)知識競答。

16:00—16:30吃粽子。

17:00活動結(jié)束收尾工作——全體物業(yè)人員。

注：15:30包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己帶回家蒸煮。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇六

1、端午節(jié)快到了，提前送你幾個粽子。

2、端午節(jié)到了，?？炜鞓窐?，開開心心；健健康康，輕輕松松；團(tuán)團(tuán)圓圓，恩恩愛愛；和和美美，紅紅火火！

3、端午節(jié)送你一個開心粽，帶著我的祝福；送你一個幸福粽，映著我的問候；送你一個甜蜜，浸透我的關(guān)懷；送你一條端午短信，傳遞我的祝愿，祝端午節(jié)快樂。

4、我用一縷清風(fēng)，兩滴夏雨，三片秋葉，四朵冬雪，做成五顏六色的禮盒，打著七彩八飄的絲帶，用九分真誠，十分熱情，裝進(jìn)無數(shù)祝福送給您，端午節(jié)快樂。

5、很久以前，屈原先生下崗后發(fā)明了粽子，可是不但銷量不好，還要受地痞剝削，心灰意冷，終于跑到廣東跳海了。端午節(jié)快樂！

6、端午到了，送你一個萬能＂粽子＂，僅限端午食用。食用的效果：幸福緊隨如風(fēng)，煩惱跑得匆匆；知識用之不竭，錢財取之不盡；事業(yè)如日中天，彩票一買即中。

7、龍舟帶去我的思念，粽子送上我的情意，祝你端午節(jié)快樂！

8、端午節(jié)到了，吃下糯米粽，輕松快樂把身碰；飲下雄黃酒，甜蜜浪漫繞身走；房內(nèi)懸艾葉，平安順心不停歇；登上小龍舟，幸福舒爽樂悠悠！

9、我要包一個大棕子給你，里面包上幸福、好運(yùn)、快樂、財富、健康，讓你吃得意猶未盡，滿嘴流油！祝端午節(jié)快樂！

10、也許祝福是一種形式，但是卻能給人的心靈帶來溫馨，希望我的祝福同樣的能給你心靈帶來溫馨！朋友端午節(jié)快樂！

11、送你一粒粽子，愿你“粽”是安康。端午安康！

12、片片粽葉片片心意；粒粒糯米粒粒真情；個個甜棗個個祝福！用絲絲牽掛把他們捆扎在一起，帶著縷縷粽子的清香，在端午節(jié)到來之際給我最想給的你！

13、端午節(jié)，愿你平安健康，快樂相伴！

14、端午節(jié)到，好運(yùn)隨著你我笑。吃粽子，緬懷屈原吟古詩。賽龍舟，甜蜜幸福一起收。我祝你，每天快樂常歡喜。端午節(jié)到了，祝你端午節(jié)快樂！

15、每一片花瓣，都帶有我真摯的祝福，綿綿祝福，聲聲問候，拜托清風(fēng)傳送，點(diǎn)綴你絢麗的人生，愿你端午節(jié)快樂！

16、有時會忙，有時會忘；有時我累，有時我懶！但怎樣我也會記得想你，想你這個好朋友！記?。耗阄⑿r我的世界也微笑，祝端午節(jié)快樂！

17、悠悠艾草香，綿綿情意長；絲絲問候你，甜甜粽子嘗；美夢在悠揚(yáng)，身邊有安康；龍舟駛江里，艾草掛門上；祝福我送上，端午節(jié)快樂！

18、一笑憂愁走，二笑煩惱消，三笑心情好，四笑不變老，五笑興致高，六笑幸福繞，七笑快樂到，八笑收入好，九笑步步高，十全十美樂逍遙，端午節(jié)快樂！

19、端午到了，我送你一個愛心粽子，第一層，體貼！第二層，關(guān)懷！第三層，浪漫！第四層，溫馨！中間夾層，甜蜜！祝你天天都有一個好心情！

21、你是多愁善感的烏鴉，你是活蹦亂跳的青蛙，你是潔白的地瓜，你是我心中火紅的大蝦，我想祝?？次叶绦诺纳倒希河肋h(yuǎn)流著幸福的哈拉，祝端午節(jié)快樂！

22、綠綠粽葉裹吉祥，喜慶節(jié)日又端陽；清清江水游龍舟，淡淡黃酒解煩憂；喜氣祝福好友送，填滿真誠情意重。祝：端午快樂，萬事吉祥！

23、你是雄鷹，我是小鳥；你是大樹，我是小草；你是我老爸，我是你那位特調(diào)皮搗蛋的孩子，今天特意發(fā)短信給您過節(jié)呢！

24、雖然你身體很好，但屈原說：多鍛練身體，少打麻將，才能多吃粽子，天天健康。愿老爸粽子里來健康伴，端午里來幸福長！

26、偶爾的繁忙，不代表遺忘；夏日的到來，愿你心情舒暢，曾落下的.問候，這一刻一起補(bǔ)償，所有的關(guān)心，凝聚這條短信，祝端午節(jié)快樂。

28、等端午，盼端午，傳統(tǒng)佳節(jié)最有福。享端午，品端午，粽子美味填飽肚。迎端午，鬧端午，祝你快樂不勝數(shù)！

29、別動，你已被端午喜氣包圍，馬上放下煩惱，向快樂投降，根據(jù)指控，本庭判你節(jié)日快樂，沒收全部憂愁，流放開心島，由好運(yùn)監(jiān)督執(zhí)行！

30、拌好甜美如意餡，披掛吉祥好運(yùn)衣；扎緊健康平安線，放進(jìn)幸福大蒸籠；出鍋開心歡樂粽，散發(fā)滿堂祥和氣。愿君快樂過端午！

31、糯米黏黏香，情意綿綿濃。

32、絲絲問候你，甜甜粽子嘗。

33、淡淡粽葉香，濃濃朋友情。

34、我用無憂為粽葉，包上五顆快樂棗，一把關(guān)心米，三錢友情水，以我的真心祝福為絲帶，親手包了一個幸福粽子送給你！祝你端午節(jié)快樂！

35、尖尖粽子葦葉包，糯米懷抱金絲棗，外看里瞧都俊梢，清香入鼻口生津，急不可待嘴里放，清香甜蜜好味道。好吃不能獨(dú)自享，首先想到要送你。端午節(jié)快樂！

36、睜開眼晴時，希望你能看到我祝福，祝你有個陽光般的心情；閉上眼睛前，要你收到我的問候，晚上做個好夢，祝端午節(jié)快樂！

37、風(fēng)過處，滲透著淡淡的粽香；雨來襲，洗刷走心中的惆悵；五月天，心情天空般透徹明朗；誠相祝，將情意和粽子捆綁。端午佳節(jié)將近，愿幸福迷戀你，煩惱躲著你，好運(yùn)邂逅你，健康擁抱你，平安關(guān)照你，美好寵著你，快樂討好你，一切順心意！

38、端午節(jié)想你是最快樂的事；見你是最開心的事；愛你是我永遠(yuǎn)要做的事；把你放在心上是我一直在做的事；不過，騙你是剛剛發(fā)生的事。端午節(jié)快樂！

39、粽子香香，引來好一切美好。龍舟劃劃，趕走所有煩惱。大家齊聚，共度歡樂時刻?？鞓啡兆樱８６喽?，愿你端午節(jié)快樂，好運(yùn)粽在身邊，幸福滿舟圍！

40、你的衣服整潔環(huán)保身體晶瑩柔軟皮膚潔白光滑內(nèi)心豐富多彩身材勻稱棱角分明氣息芬芳。我喜歡你，親愛的粽子！祝你端午快樂！

41、端午到了，我送你一個愛心粽子，第一層，體貼！第二層，關(guān)懷！第三層，浪漫！第四層，溫馨！中間夾層，甜蜜！祝你夢中有我，天天都有一個好心情！

42、今年端午不送禮，五份祝福送給你：一祝有個好身體，健康快樂數(shù)第一；二祝有幫好兄弟，常來常往重情義；三祝有副好脾氣，不怒不惱笑嘻嘻；四祝有份好收益，不苦不累薪不低；五祝家庭好和氣，共享天倫好happy！

43、生日的時候，我送你一個蛋糕；中秋的時候，我送你一盒月餅；端午節(jié)來了，我送你一粒糯米，希望你把它種下去，用心呵護(hù)，等待收獲我的祝福！端午快樂！

44、跑得了和尚跑不了廟，跑得了初一跑不了初五，今天五月初五是端午，看你還往哪里跑！快點(diǎn)送上粽一堆，附加真心與祝福，保你快樂過端午！

45、秘訣：將手機(jī)用粽葉包好，放在鍋里煮分鐘。電池續(xù)電將延長兩倍，信號增強(qiáng)，打電話時能聞到粽子香味！祝你端午節(jié)快樂！

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇七

為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，營造小區(qū)喜慶、和諧、文明的節(jié)日氛圍，豐富小區(qū)業(yè)主節(jié)日期間的文化生活，增進(jìn)大家之間的相互交流，物業(yè)公司定于農(nóng)歷正月十五舉辦小區(qū)元宵節(jié)活動，活動策劃方案如下。

弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)慶文化，營造“喜慶、和諧、文明”的節(jié)日氛圍。

2022年2月x日。

四、活動安排。

1、文藝演出。

時間：2022年2月x日。

地點(diǎn)：小區(qū)籃球場。

節(jié)目內(nèi)容：中國鼓舞、民歌獨(dú)唱、廣場舞、美猴王表演等。

2、趣味游戲活動。

時間：2022年2月x日。

地點(diǎn)：小區(qū)主干道。

游戲內(nèi)容：投籃活動、粘鼻子活動、飛鏢活動、盲人敲鑼、套圈活動、快樂踢毽子、氣槍射擊、一發(fā)即中、夾彈球等。

3、猜燈謎活動。

時間：2022年2月x日。

地點(diǎn)：小區(qū)主干道。

4、品嘗元宵。

時間：2022年2月x日。

地點(diǎn)：餐廳外賣處。

5、地方特色活動。

時間：2022年2月x日。

地點(diǎn)：小區(qū)主干道。

活動內(nèi)容：民間絕活(捏面人、吹糖人)、卡通人發(fā)禮品。

五、分工職責(zé)。

為了確保此次活動的順利進(jìn)行，特成立2022年元宵節(jié)活動臨時指揮小組。

(一)小組成員名單。

組長：

副組長：

成員：

(二)分工及職責(zé)。

1、小區(qū)裝點(diǎn)組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)小區(qū)燈籠、裝飾彩旗懸掛、舞臺電源提供、接電、游戲展板制作工作。

2、趣味游戲組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)游戲項目的設(shè)置、游戲規(guī)則制定、游戲場地的劃分;以及人員的安排、道具準(zhǔn)備、項目演練等工作。

3、燈謎組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)元宵節(jié)當(dāng)天燈謎的制作、粘貼及更換，以及謎底的制作、燈謎獎品招商協(xié)調(diào)。

4、文藝演出組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)晚會中物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主的文藝節(jié)目編排工作;以及聯(lián)系化妝師安排演員化妝和參演人員演出服租賃工作。

5、元宵保障組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)元宵節(jié)活動游園業(yè)主的元宵準(zhǔn)備工作。

6、禮品保障組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)禮品規(guī)劃、采購、發(fā)放細(xì)則制定及禮品發(fā)放工作。

7、安全保障組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)此次元宵節(jié)活動期間安全隱患排查防范工作以及現(xiàn)場安全保障工作。

8、獎票設(shè)計組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)此次元宵晚會獎票、游戲規(guī)則、海報制作、服裝租賃工作。

9、攝影組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)元宵晚會活動期間的攝影、攝像記錄工作。

10、音響保障組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)晚會現(xiàn)場電源、舞臺設(shè)備保障工作。

11、保潔組。

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)元宵節(jié)活動期間小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。

六、獎品設(shè)置。

(一)游戲活動獎：每份/20元共1000份。

(二)燈謎獎：每份/20元共300份。

(三)幸運(yùn)獎：每份/50元共33份(含特等獎3份)。

(四)領(lǐng)獎地點(diǎn)：小區(qū)會所一樓。

七、相關(guān)附件。

(二)文藝類節(jié)目單。

(四)猜謎游戲方案。

(五)安全應(yīng)急方案。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇八

春風(fēng)綠沃野，萬物煥新顏。

為能給業(yè)主和租戶創(chuàng)造一個綠色、溫馨的家園，3月12日，美好物業(yè)各管理處紛紛開展“播種綠色希望，建設(shè)美好園區(qū)”為主題的植樹及環(huán)境整治活動，各管理處員工踴躍參與，親手種下了一棵屬于自己心中的綠色，創(chuàng)建更加健康、環(huán)保的綠色園區(qū)。

公園前管理處組織客服、工程、護(hù)管、保潔20余名志愿者參加了此次活動。植樹節(jié)活動已成為該管理處的傳統(tǒng)，堅持每年組織植樹活動，為園區(qū)增添綠色，為業(yè)主創(chuàng)造綠色生活，為園區(qū)的綠化貢獻(xiàn)力量。此次活動為園區(qū)新增綠色植物100余株，讓原來清新的園區(qū)更添一絲絲綠意。盡管春寒料峭，但植樹現(xiàn)場卻呈現(xiàn)出一派熱火朝天的景象。還在自己親手種下的樹苗前合影留念。受到業(yè)主的廣泛稱贊。

麗水佳園組織全體員工參與植樹活動，武漢輕工業(yè)學(xué)院的志愿者也參入了植樹活動。參加植樹的物業(yè)工作人員與志愿者手持鐵鍬和水桶，在a13區(qū)空地上將一顆顆象征美好希望的松樹植入麗水佳園社區(qū)?！斑@個坑要距離樹遠(yuǎn)一點(diǎn),不要太近”，“前人栽樹，后人乘涼”，“水不要澆多了”，植樹中大家親切交流，環(huán)境綠化師傅熱情地給大家講解一些樹木種植養(yǎng)護(hù)的常識，植樹現(xiàn)場人氣鼎盛，氣氛熱烈。

怡美廣場組織員工開展環(huán)境整治，有的拿起鋤頭清除雜草，有的拿起掃把清掃灰塵，沒有工具的就用手清除雜草，清理環(huán)境死角，通過一上午的勞動怡美廣場面貌煥然一新。

奧園管理處聯(lián)合美聯(lián)地產(chǎn)，在奧園美聯(lián)德瑪假日項目處開展植樹活動，來自奧園一期30余戶業(yè)主及物業(yè)、地產(chǎn)員工20余人，興致勃勃，熱情的揮舞鐵鍬，共種植60余株小灌木，播種愛心植物;在掛心愿卡時揮墨寫下“健康、快樂”。此次活動還給大家講解灌木播種要領(lǐng)、現(xiàn)場種植演示、種植指導(dǎo);開展掛心愿卡、領(lǐng)養(yǎng)盆栽等活動。讓廣大業(yè)主深切體驗(yàn)了勞動的快樂，增強(qiáng)了“愛綠植綠護(hù)綠”的精神，也為即將開盤的美聯(lián)德瑪假日增添了活躍的氛圍，樹立美聯(lián)地產(chǎn)和美好物業(yè)良好的服務(wù)品牌。

植樹活動，美化了社區(qū)，拉近了業(yè)主與租戶之間的距離，增強(qiáng)業(yè)主對家園的幸福感。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇九

給業(yè)主一個表達(dá)自己感情的機(jī)會，提供讓業(yè)主們相互交流，傳達(dá)快樂和友好的平臺，讓業(yè)主們感受建業(yè)的熱情。

二、活動目的。

為建業(yè)業(yè)主們提供相聚的機(jī)會，在舞蹈與歌聲的陪伴下，留下美好的回憶。用心建筑生活，專注城市人居，為推動洛陽人居典范貢獻(xiàn)自己的心智與才智!

“激情夏日，快樂生活”

四、活動名稱：

感恩節(jié)。

五、活動對象：

xx業(yè)主與物業(yè)人員。

六、活動時間：

七、活動地點(diǎn)：

xx活動中心樓下廣場。

八、人員分配(會場布置和撤離)。

禮兵―負(fù)責(zé)會場，地毯，維修―負(fù)責(zé)燈光，線纜保潔―座椅。

主持―xx，xx(串詞，開場和結(jié)束詞)音響―xx。

現(xiàn)場秩序―a小區(qū)和b小區(qū)各抽調(diào)2名禮兵協(xié)助。

九、活動流程。

活動時間計劃：

xx月xx日―xx日召集活動小組溝通;整合項目、幼兒園及商家資源，確定活動內(nèi)容。

xx月xx日―xx日制定兩個小區(qū)活動執(zhí)行方案，經(jīng)經(jīng)理審閱并上報總公司管理部。

11月4日擬定活動統(tǒng)一宣傳說辭;活動宣傳物料制作到位。

xx月xx日―xx日面向社區(qū)廣大業(yè)主，全面開展活動宣傳及報名。

xx月xx日活動報名截至，整理節(jié)目單并進(jìn)行節(jié)目初審。

xx月xx日活動獎品統(tǒng)籌到位;活動場地/音響/舞臺/背景確定并準(zhǔn)備到位。

11月14日節(jié)目彩排，練習(xí)。

xx月xx日舞臺搭建;節(jié)目彩排;按計劃舉行社區(qū)感恩節(jié)活動。

xx月xx日整理活動圖片;上報活動新聞稿及總結(jié)。

xx月xx日活動后期宣傳寫真張貼到位。

活動當(dāng)天流程：

8：00―12：00活動現(xiàn)場舞臺/背景/音響，進(jìn)場搭建;。

12：00搭建完畢。

13：00所有工作人員到位，活動小組召開現(xiàn)場工作會;安排并跟進(jìn)各項準(zhǔn)備工作的進(jìn)度。

15：30―17：30音響調(diào)試完畢，各節(jié)目音樂試音/節(jié)目走臺;音樂及節(jié)目編號并確定次序。

18：30燈光安裝調(diào)試完畢;活動現(xiàn)場座位擺放到位。

19：00迎接業(yè)主入場。

19：30―21：00感恩節(jié)活動開始;按照節(jié)目流程執(zhí)行活動。

21：30感恩節(jié)活動結(jié)束;現(xiàn)場清理。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十

物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物（公寓、住宅樓、寫字樓、商場、醫(yī)院等）以及配套的設(shè)施、設(shè)備和場地。一般來說物業(yè)應(yīng)包括以下幾部分：

1.已建成并有使用功能的各類居住或非居住的樓宇。

2.與這些樓宇相配套的設(shè)備和公用設(shè)施。

3.樓宇的建筑和相應(yīng)的場地、庭院、停車場、非主干交通道路。

物業(yè)服務(wù)是指物業(yè)服務(wù)經(jīng)營者按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)的場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和次序等的活動，并向物業(yè)所有人或使用人提供綜合性的特約服務(wù)。所以，物業(yè)服務(wù)的核心就是對物業(yè)進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng)，保證其始終處于正常的運(yùn)行狀態(tài)，以發(fā)揮物業(yè)的最大的功能，使其保持增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的統(tǒng)一和同步增長。

《物權(quán)法》第八十一條規(guī)定：“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人管理。對建設(shè)單位聘請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，業(yè)主有權(quán)依法更換。

因此，物業(yè)服務(wù)可以采取業(yè)主自行管理、委托物業(yè)企業(yè)管理、委托其他人員管理三種方式。

1.業(yè)主自行管理。

業(yè)主委托物業(yè)企業(yè)管理是指業(yè)主將有關(guān)對建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備管理事項交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理。委托管理又可分為全部委托和部分委托管理。

3.業(yè)主委托其他管理人員管理。

業(yè)主委托其他管理人員，是指受全體業(yè)主委托管理建筑物及其附屬設(shè)施的個人或者組織。

1.2.3關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)。

物業(yè)服務(wù)是一個過程，由無數(shù)細(xì)微、瑣碎、枯燥、單。

一、重復(fù)的小事匯集而成，但每一個細(xì)節(jié)、過程都關(guān)注到業(yè)主、客戶的切身利益。物業(yè)服務(wù)就是踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事、做好每一個細(xì)節(jié)的過程，將小事當(dāng)做大事來抓，以細(xì)節(jié)換來喜悅。做好小事、成就大事。因此做好小事是物業(yè)服務(wù)成敗的關(guān)鍵，否則將在服務(wù)工作中出現(xiàn)服務(wù)方向錯位、服務(wù)態(tài)度錯位和行為方式錯位。

1.2.3向市場角色定位。

具有市場競爭意識和能力以及必要的服務(wù)意識，如果物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識差、服務(wù)水平低、觀念不及時更新，這樣的物業(yè)企業(yè)在今后的市場競爭中不可避免的被淘汰出局。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，以服務(wù)質(zhì)量求生存，才能在物業(yè)市場經(jīng)濟(jì)中找準(zhǔn)自己的位置。

所謂物業(yè)服務(wù)集成商，就是社會服務(wù)的搜集者、統(tǒng)籌者和組織者，通過提供間接服務(wù)、人文服務(wù)信息服務(wù)，組織和落實(shí)社會專業(yè)服務(wù)資源為業(yè)主提供服務(wù)，達(dá)到業(yè)主滿意的目的。

總之，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的角色定位至關(guān)重要，不僅關(guān)系到物業(yè)服務(wù)的發(fā)展，同時也關(guān)系到在實(shí)際物業(yè)服務(wù)中是否能夠提供合格的物業(yè)服務(wù)；是否能夠滿足業(yè)主的需求；是否能夠贏得業(yè)主的信賴；是否能夠銜接好物業(yè)服務(wù)與業(yè)主之間的關(guān)系；是否能夠在物業(yè)市場的環(huán)境中提升自身的服務(wù)品牌。

1.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展要求。

1.管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人性化、過程親情化。

（1）管理標(biāo)準(zhǔn)化：物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)?；?jīng)營需要規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、流程及完善的制度。通過標(biāo)準(zhǔn)、人力資源、制度，使得服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得以保證。

(2)服務(wù)人性化：對不同物業(yè)項目、不同的業(yè)主體現(xiàn)個性化服務(wù)和物業(yè)管理，使業(yè)主產(chǎn)生愉悅，獲得充分的個性張揚(yáng)和成就滿足。

1.建立規(guī)章制度。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立即符合國家法律法規(guī)，又適合企業(yè)本身具體情況的規(guī)章制度，做到對業(yè)主的任何服務(wù)行為都在約束之內(nèi)。約束機(jī)制提倡機(jī)制約束，也就是說約束的內(nèi)涵不僅限于機(jī)制約束，而是更全面的機(jī)制約束。

長期以來，物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取一直是物業(yè)管理工作的一個瓶頸，這個問題長期無法解決，根本原因是人們無法走出物業(yè)收費(fèi)的誤區(qū)，為此，必須明確以下幾點(diǎn)：

在民事活動中，提供服務(wù)的人只能根據(jù)事先約定向主動要求服務(wù)的人收費(fèi)，而不能強(qiáng)迫被動接受服務(wù)的人交費(fèi)，被動接受服務(wù)的人是否付費(fèi)，完全取決于他個人意愿，即使是政府、法院、也無權(quán)干涉。在實(shí)踐中，經(jīng)常出現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)強(qiáng)制要求業(yè)主繳納各種名目物業(yè)相關(guān)的費(fèi)用的情況，強(qiáng)制消費(fèi)的一般結(jié)果是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾，更為嚴(yán)重的結(jié)果是造成雙方的對立。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十一

生積累實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生具有扎實(shí)夠用的專業(yè)理論知識和分析問題、解決問題的能力，突出職業(yè)教育特色，全面提高學(xué)生的職業(yè)道德、全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，為現(xiàn)代物業(yè)管理這個“朝陽產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展培養(yǎng)合格的中初級專門人才。

根據(jù)我國物業(yè)管理行業(yè)的客觀需求及勞動力市場的特點(diǎn)，考慮物業(yè)管理行業(yè)南北差距等不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)社會和職業(yè)教育的發(fā)展水平區(qū)域特點(diǎn)，著力提高中職學(xué)生的操作技能和技術(shù)服務(wù)及管理能力。本專業(yè)技能型人才培養(yǎng)應(yīng)體現(xiàn)以下基本原則：

1．以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，提高學(xué)生綜合職業(yè)能力

以科學(xué)的勞動觀和技術(shù)觀為題要，幫助學(xué)生正確理解現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)展?fàn)顩r，充分認(rèn)識物業(yè)管理職業(yè)與技術(shù)實(shí)踐活動對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和個人成長的意義和價值，使學(xué)生形成健康的心理、良好的職業(yè)道德和正確的價值觀，全面提高勞動者素質(zhì)。要把提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力放在突出的位置，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，使學(xué)生成為物業(yè)管理行業(yè)需要的高質(zhì)量的管理和技能型相統(tǒng)一的人才。

2．以行業(yè)需求為依據(jù)，堅持以就業(yè)為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想

作、產(chǎn)教結(jié)合及時調(diào)整專業(yè)方向和課程設(shè)置，不斷改革課程體系和課程內(nèi)容，積極與行業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系和合作，物業(yè)管理行業(yè)專家深入的參與學(xué)校教育教學(xué)活動，探索和建立以行業(yè)需求為依據(jù)的人才培養(yǎng)機(jī)制。通過各種渠道和方法培養(yǎng)和引進(jìn)“雙師型”教師，以適應(yīng)新課程不斷改革的教學(xué)需要。

3．以突出職業(yè)技能培養(yǎng)為特色，實(shí)行“多證書”培養(yǎng)

現(xiàn)代物業(yè)管理技能型人才的培養(yǎng)要把提高學(xué)生職業(yè)能力放在核心和主要的位置，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建物業(yè)管理復(fù)合型人才培養(yǎng)方案。通過對職業(yè)崗位進(jìn)行能力分析，明確以技術(shù)應(yīng)用能力和崗位工作管理能力為支撐的專業(yè)領(lǐng)域核心能力，并圍繞核心能力培養(yǎng)形成專業(yè)領(lǐng)域課程體系，并體現(xiàn)獲得物業(yè)管理與服務(wù)專業(yè)的多項職業(yè)資格證書，實(shí)行“多證書”制度，使學(xué)生具有全方位的就業(yè)上崗能力。

4．適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)技術(shù)發(fā)展，體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性和前瞻性

要關(guān)注我國物業(yè)管理行業(yè)的最新技術(shù)發(fā)展，通過校企合作、產(chǎn)教結(jié)合等不同形式，吸納企業(yè)發(fā)展中所需要的新知識、新技能、新工藝、新技術(shù)，刪除傳統(tǒng)專業(yè)教學(xué)中存在的陳舊內(nèi)容，破除片面強(qiáng)調(diào)學(xué)科體系完整、不能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要的弊端。要結(jié)合專業(yè)要求，在掌握專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，及時了解和掌握本行業(yè)的最新技術(shù)發(fā)展及相關(guān)技能，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)基礎(chǔ)性與先進(jìn)性的統(tǒng)一。

二、培養(yǎng)目標(biāo)與就業(yè)范圍

（一）物業(yè)管理培養(yǎng)目標(biāo)

專業(yè)名稱：物業(yè)管理

修業(yè)年限：3年

招生對象：初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)德、智、體、美等全面發(fā)展，掌握必須的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，從事物業(yè)管理的較強(qiáng)實(shí)踐能力的中初級專門人才和高素質(zhì)勞動者，能夠獲得物業(yè)管理員職業(yè)資格證書。

2

一、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，具有物業(yè)管理方面基本理論和專業(yè)知識，能在政府房地產(chǎn)管理部門、建設(shè)單位(或建設(shè)管理單位)、物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)開發(fā)公司等單位從事物業(yè)管理工作的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門人才。

二、人才培養(yǎng)規(guī)格要求和知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)

本專業(yè)要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)維護(hù)與管理等方面的基本理論和專業(yè)知識，系統(tǒng)接受物業(yè)維護(hù)與管理方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決物業(yè)管理問題的基本能力。熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛社會主義祖國，具有良好的政治素質(zhì)、思想品德和高尚的職業(yè)道德，誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)。

本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下幾方面的知識、能力和素質(zhì)：

1. 掌握物業(yè)維護(hù)與管理等方面的基本理論和專業(yè)知識；

2. 掌握物業(yè)的維護(hù)與管理方法；

3. 掌握計算機(jī)基礎(chǔ)知識，具有熟練的計算機(jī)應(yīng)用和實(shí)際操作能力；

4. 熟悉國內(nèi)外與物業(yè)管理相關(guān)的政策、法律、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展動態(tài)；

6. 能熟練運(yùn)用工程制圖軟件及物業(yè)管理軟件；

8. 具有較好的語言和文字表達(dá)、人際溝通、財經(jīng)應(yīng)用文寫作能力；

9. 具有一定的崗位遷移能力和可持續(xù)發(fā)展能力；

10. 具有良好的`心理素質(zhì)和健康的體魄。

三、學(xué)制與修業(yè)年限

學(xué)制：三年；修業(yè)年限：三至四年。

四、畢業(yè)

本專業(yè)學(xué)生修完教學(xué)計劃規(guī)定的全部課程，且成績合格，準(zhǔn)予畢業(yè)，核發(fā)畢業(yè)證書。

五、課程設(shè)置及時間分配

本專業(yè)主要課程設(shè)置：

毛澤東思想與中國特色社會主義理論體系概論思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)

高等數(shù)學(xué) 英語 計算機(jī)基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)庫語言 經(jīng)濟(jì)學(xué) 房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營 房屋建筑學(xué) 建筑設(shè)備工程 管理學(xué)原理 物業(yè)管理概論 建筑工程計量計價 工程識圖與制圖 建筑材料 物業(yè)管理實(shí)務(wù) 施工與房地產(chǎn)會計 物業(yè)管理法規(guī) 工程經(jīng)濟(jì)學(xué) 用戶供配電技術(shù) 樓宇自動化系統(tǒng)原理 時間分配見下表：

各學(xué)期時間分配表（單位：周）

六、主要專業(yè)課程介紹

1.房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，主要講述房地產(chǎn)開發(fā)的基本理論和基本內(nèi)容。其基本內(nèi)容包括：房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)市場，房地產(chǎn)價格，房地產(chǎn)開發(fā)的基本政策，房地產(chǎn)策劃，房地產(chǎn)開發(fā)前期運(yùn)作，房地產(chǎn)品質(zhì)要求，房地產(chǎn)開必發(fā)的施工管理，房地產(chǎn)營銷，房地產(chǎn)融資，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理等。

2.房屋建筑學(xué)：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，主要講述房屋建筑的基本構(gòu)造和基本組成。其基本內(nèi)容包括：民用建筑構(gòu)造概述，地基與基礎(chǔ)，墻體，樓地層，樓梯與電梯，屋頂，門窗，變形縫，工業(yè)建筑構(gòu)造概述，建筑施工圖的一般規(guī)定，民用建筑設(shè)計的基礎(chǔ)知識等。

3.建筑設(shè)備工程：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，主要講述物業(yè)管理中常用設(shè)備的基本理論和管理方法。其基本內(nèi)容包括：室內(nèi)外給排水，管道材料、器材，建筑給水，建筑排水、中水，熱水及燃?xì)夤?yīng)，采暖，通風(fēng)，空氣調(diào)節(jié)，建筑電氣等。

4.管理學(xué)原理：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，主要講述物業(yè)管理學(xué)的基本原理、思想和方法。其基本內(nèi)容包括：管理理論的發(fā)展與演進(jìn)，管理環(huán)境分析，決策的原理與方法，計劃原理的原理與方法，組織管理與組織設(shè)計，組織變革與創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的原理和方法，領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)方法和技能，管理控制原理與方法等。

5. 物業(yè)管理概論：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的核心專業(yè)課，主要講述物業(yè)管理的基本理論和基本內(nèi)容。其基本內(nèi)容包括：物業(yè)管理的基本概念，物業(yè)管理企業(yè)的市場介入，物業(yè)管理企業(yè)的前期管理，業(yè)主入伙與業(yè)主公約，居住物業(yè)的管理，商住物業(yè)的管理，物業(yè)管理的綜合經(jīng)營服務(wù)，物業(yè)管理的質(zhì)量保證，以及境外物業(yè)管理的簡介等。

6. 工程識圖與制圖：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課，主要講述工程制圖的基本理論和基本方法。其基本內(nèi)容包括：點(diǎn)，直線，平面，直線與平面以及兩平面的相對位置，曲線、曲面與立體，平面、直線與立體相交，兩立體相交，軸測投影，制圖基礎(chǔ)，組合體，圖樣畫法，建筑施工圖，結(jié)構(gòu)施工圖，繪排水施工圖和計算機(jī)繪制建筑施工圖等。

7.建筑工程cad制圖：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課，主要講述建筑類專業(yè)中的輔助設(shè)計與計算機(jī)繪圖的方法與實(shí)際操作，并運(yùn)用auto cad2015的基本繪圖、圖形編輯、實(shí)用命令、文字標(biāo)注、圖層管理、尺寸標(biāo)注、圖案、圖塊、形等命令來繪制建筑類專業(yè)的工程圖。

8. 建筑材料：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課，主要講述常用建筑材料的基本性質(zhì)和使用方法。其基本內(nèi)容包括：建筑材料的基本性質(zhì)，氣硬性膠凝材料，水泥，混凝土，砂漿，建筑鋼材，磚石材料，木材，合成高分子材料，瀝青材料及防水材料，建筑裝飾材料，絕熱材料及吸聲材料，建筑材料試驗(yàn)等。

9. 工程經(jīng)濟(jì)學(xué)：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課，主要講述工程經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論和基本方法。其基本內(nèi)容包括：資金時間的價值及計算，工程經(jīng)濟(jì)要素的構(gòu)成，工程經(jīng)濟(jì)分析評價的基本方法，項目投資估算與融資，投資項目財務(wù)評價與國民經(jīng)濟(jì)評價，不確定性分析和風(fēng)險分析，工程設(shè)計與施工中的經(jīng)濟(jì)分析，設(shè)備更新分析等。

10. 物業(yè)管理實(shí)務(wù)：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的核心專業(yè)課，主要講述物業(yè)管理的基本理論和基本方法。其基本內(nèi)容包括：物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立和組織機(jī)構(gòu)，物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)，物業(yè)管理合同， 早期介入與前期管理，物業(yè)的承接查驗(yàn)，物業(yè)入住與裝修管理，房屋及設(shè)備設(shè)施管理，公共秩序管理服務(wù)，物業(yè)管理檔案管理，人力資源管理等。

11. 物業(yè)管理法規(guī)：本課程是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課，主要講述物業(yè)管理的法律法規(guī)。其基本內(nèi)容包括：物業(yè)管理法律法規(guī)基本知識，物業(yè)管理中的法律文件，早期介入及前期物業(yè)管理的法律規(guī)定，物業(yè)裝飾裝修管理的法律規(guī)定，物業(yè)使用和維護(hù)的法律規(guī)定，物業(yè)管理服務(wù)的法律規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的法律規(guī)定，物業(yè)管理法律責(zé)任及糾紛的處理等。

七、教學(xué)進(jìn)程表 見附表。 八、成績考核

課程考核分為考試、考查兩種。考試采用筆試或口試、開卷或閉卷方式進(jìn)行。畢業(yè)論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)、社會實(shí)踐由指導(dǎo)教師評定成績，軍事訓(xùn)練采用個人總結(jié)、教官評定的方式考核。

九、必要說明

(一)軍事理論、軍事訓(xùn)練

在新生入校正式上課前，集中軍事訓(xùn)練2周，軍事理論課在第一學(xué)期開設(shè)，每周3學(xué)時，由學(xué)校統(tǒng)一安排。

(二) 形勢與政策

該課程以專題講座和觀摩課等教學(xué)形式，從學(xué)生入校至畢業(yè)連續(xù)開設(shè)。該課程實(shí)行學(xué)年考核制，各學(xué)年考核成績綜合為該課程總成績，一次記入學(xué)生成績單。

(三)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)

該課程作為必修課，在第一學(xué)期和第五學(xué)期以講座的形式開設(shè)，第一學(xué)期主要講授職業(yè)發(fā)展，第五學(xué)期主要講授就業(yè)指導(dǎo)，兩學(xué)期考核成績綜合為該課程總成績，一次記入學(xué)生成績單。

(四)社會實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文(設(shè)計)

1.社會實(shí)踐。各專業(yè)學(xué)生在寒、暑假期間要結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行為期4周以上的社會實(shí)踐活動，并寫出社會實(shí)踐總結(jié)。

2.畢業(yè)實(shí)習(xí)。第六學(xué)期安排學(xué)生進(jìn)行為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。要求結(jié)合實(shí)習(xí)內(nèi)容寫出實(shí)習(xí)報告，并在實(shí)習(xí)期間收集有關(guān)資料，為撰寫畢業(yè)論文做準(zhǔn)備。

3.畢業(yè)論文(設(shè)計)。各專業(yè)畢業(yè)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行畢業(yè)論文的撰寫或畢業(yè)設(shè)計。畢業(yè)論文不少于3000字。論文完成后，由系（部）組織論文評審小組進(jìn)行論文答辯，評定成績。時間為4周。

物業(yè)管理專業(yè)2012級教學(xué)進(jìn)程表

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十二

20xx年3月12日上午(遇雨天活動時間順延)。

二、活動地點(diǎn)。

公園觀邸小區(qū)綠化帶。

三、參加人員。

社區(qū)全體工作人員、全體網(wǎng)格員、社區(qū)環(huán)保志愿者服務(wù)隊成員、小區(qū)物管代表、部分居民代表，共40人左右。

1、根據(jù)社區(qū)實(shí)際，本次活動分三個小組進(jìn)行，分別在小區(qū)不同的區(qū)域開展植樹活動。

三個小組組長分別為：第一小組組長陳海蓉，第二小組組長趙壽玉，第三小組組長張斌。

2、原則上每個小組都安排不少于30株植樹任務(wù)，人員由各小組長統(tǒng)一安排調(diào)度，參與植樹活動。

五、活動預(yù)算。

5、其它費(fèi)用：瓶裝水3箱，每箱50元，150元，防止出現(xiàn)意外傷害，儲備應(yīng)急藥物費(fèi)用200元，共計350元。

合計費(fèi)用16825元。

六、活動要求。

1、活動樹苗由社區(qū)對接小區(qū)物業(yè)管理部門，根據(jù)種植要求購買解決。

2、嚴(yán)格按照小區(qū)物業(yè)指定的栽植區(qū)域開展植樹活動。

3、鐵鍬、鋤頭、水桶、草繩、鐵絲等植樹工具由社區(qū)提供。

4、所有參與植樹活動的人員必須在當(dāng)日上午9:00趕到社區(qū)門前廣場參與活動。

活動宣傳由社區(qū)負(fù)責(zé)，要做好活動圖片資料的收集，以備資料臺賬的整理迎檢。

5、各小組組長要加強(qiáng)督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)活動，保證活動實(shí)效，教育隊員遵守勞動紀(jì)律，愛護(hù)綠化，保證所載樹苗成活率。

6、所有參與人員要沉下心、俯下身把活動做實(shí)，反對參與活動擺架子、做樣子。

7、本次活動落實(shí)情況納入年終文明創(chuàng)建考核評比。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十三

春節(jié)前后物業(yè)公司組織了業(yè)主專項回訪工作，主要目的傾聽業(yè)主心聲，掌握業(yè)主對物業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀的認(rèn)知，了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的需求以及合理化建議。以便有針對性的展開整改提升措施，業(yè)主滿意度提高了，也就代表物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，針對金世紀(jì)物業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀及業(yè)主回訪意見匯總，為達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量的目的，特制定本方案。

一、 整改方案重點(diǎn)工作安排時間節(jié)點(diǎn)與要求

（一） 各項工作時間節(jié)點(diǎn)、要求

1.業(yè)主回訪工作，3月1日前已完成。

要求：常住業(yè)主回訪率不低于100%，已入住業(yè)主不低于60%。

2.業(yè)主意見收集歸攏并制定整改措施。3月10日前。

要求：收集合理化建議100%，針對業(yè)主合理化建議及提出的問題制定專項整改措施。

二、物業(yè)自查自糾問題及整改措施

（一） 基礎(chǔ)管理

（二） 秩序維護(hù)

（三） 工程維護(hù)

（四） 環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)

（五） 客戶服務(wù)

一、業(yè)主意見匯總及整改建議、措施

建議：加快燃?xì)忾_通進(jìn)度，同時物業(yè)做好解釋工作。

2、房屋產(chǎn)權(quán)證入住多年未辦理

建議：此項由銷售部跟蹤辦理，物業(yè)做好解釋工作。

3、小區(qū)從入住供暖未到位

原因：附近市政管網(wǎng)還未鋪設(shè)到，不屬公司原因，物業(yè)做好解釋工作。

4、小區(qū)監(jiān)控盡快完善，加強(qiáng)外來人員管理。

目前小區(qū)監(jiān)控未實(shí)現(xiàn)全區(qū)域覆蓋，僅有的幾臺攝像機(jī)由于年久失修，基本處于癱瘓狀態(tài)，形同虛設(shè)，存在較大安全隱患。

整改措施：

1）全部更換為數(shù)字網(wǎng)絡(luò)高清攝像機(jī)及相關(guān)配套設(shè)備。

2）增加電子巡更設(shè)備，設(shè)置保安固定崗位與巡邏崗，大門口固定崗24小時立崗服務(wù)，巡邏崗24不間斷巡邏，實(shí) 現(xiàn)人防與技防的結(jié)合。

3）增設(shè)車輛刷卡感應(yīng)設(shè)備，方便業(yè)主使用，規(guī)范車輛管理。 注：目前監(jiān)控方案與報價進(jìn)行中，3月10日前方案與預(yù)算呈報公司領(lǐng)導(dǎo)。確定后4月份即整改到位。車輛籃牙系統(tǒng)設(shè)備3月12日前到場，3月15日前調(diào)試 試用，3月20日前籃牙卡發(fā)放給業(yè)主，3月25日前小區(qū)車輛刷 卡進(jìn)出、無卡車輛把控落實(shí)到位。

5、小區(qū)養(yǎng)狗戶影響他人安全

整改措施：

1）加強(qiáng)宣傳力度，引導(dǎo)客戶自覺遵守公共道德。

以上工作已做，收效甚微。

2）物業(yè)管家專項溝通提示業(yè)主自我約束，共建和諧鄰里關(guān)系。 以上工作已做，收效甚微。

3）對嚴(yán)重影響他人的養(yǎng)狗戶采取非常措施，起到警示作用。 3月31日前采取非常措施，取得效果。

6、水岸豪庭若干戶滲水問題長時間得不到解決

整改措施：

1）物業(yè)牽頭，聯(lián)系專業(yè)人員，對長時間反映得不到解決的客戶一次性解決到位。并跟蹤解決后續(xù)出現(xiàn)問題。

2）3月15日前專業(yè)維保人員進(jìn)場，對于反映滲水的業(yè)主逐 戶整改到位。

7、小區(qū)內(nèi)缺少文體設(shè)施

整改措施：

8、交房遺留問題解決速度慢，主要體現(xiàn)在和諧家園，業(yè)主

驗(yàn)房遺留問題解決慢。

整改措施：

建議地產(chǎn)公司工程部與物業(yè)公司召開專題會議，制定遺留問題的解決方案（方案涉及各專業(yè)口對接人員，責(zé)任到人并有考核），報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行，以便快捷處理業(yè)主交房遺留問題，減少業(yè)主積怨造成對物業(yè)以及地產(chǎn)公司怨言。

三、物業(yè)自查自糾問題及整改措施

1、基礎(chǔ)管理

1）、管理人員監(jiān)督檢查不到位。

2）、與業(yè)主代表交流溝通不夠，公司由于特殊原因，未能及時解決

業(yè)主投放及反映的工程遺留問題。

3）、對小區(qū)裝修監(jiān)管力度不夠，環(huán)境治理不能得到有效的控制。

4）、小區(qū)已交房別墅及洋房近期10年，小高層2年多，入住率僅有三分之一，物管費(fèi)用收繳率較低，在遺留問題未解決之前，現(xiàn) 不宜采取非常規(guī)措施。

整改措施

1）、3月20日前各部門主管選聘到位（或內(nèi)部員工竟聘上崗），各部門巡查制度落實(shí)到位，每天對小區(qū)形成交叉巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時通知給各部門負(fù)責(zé)人限期整改，要求每周形成督導(dǎo)報告。

2）、與業(yè)主加強(qiáng)溝通提示業(yè)主按裝修管理規(guī)定執(zhí)行，就小區(qū)部分裝修違規(guī)現(xiàn)象，采取措施及辦法進(jìn)行處理。

3）、對小區(qū)欠費(fèi)業(yè)主進(jìn)行清理和統(tǒng)計，在服務(wù)質(zhì)量提升以后及遺留問題解決后盡快催繳。

4）每月對常住戶時行回訪，每季度對已辦理入住手續(xù)的業(yè)主回訪率不低于60%的標(biāo)準(zhǔn)。

2、秩序維護(hù)

存在問題

1）、保安部新招聘較多，素質(zhì)、形象參差不齊，部分保安員雖經(jīng)培訓(xùn)但是取得的效果有限，后續(xù)加大招聘力度，盡快淘汰。

2）、門崗人員的服務(wù)禮儀及儀容儀表欠缺，表情麻木、呆板對一些突發(fā)事情處理反映遲緩。

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物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十四

1、主持人。

開幕詞。

金猴跳，雄雞叫，物業(yè)聚會真熱鬧。

新春到，新春到，物業(yè)員工干勁高。

今年物業(yè)創(chuàng)佳績，陳紅經(jīng)理有主意。

帶領(lǐng)大家奔小康，歡天喜地大吉利。

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量高，創(chuàng)出品牌數(shù)第一。

園區(qū)高樓層層起，餐飲部、娛樂場試與五星比高低。

質(zhì)量環(huán)境iso，電子物業(yè)網(wǎng)絡(luò)系，消防安全服務(wù)齊。

新的一年新起點(diǎn)，新的一年新發(fā)展。

物業(yè)員工齊努力，創(chuàng)出明年大業(yè)績。

今年我倆來主持，多多鼓掌，多鼓勵。

他給大家鞠個躬，他給大家作個揖。

祝大家新春快樂，萬事如意。

2、陳總經(jīng)理講話。

3、宣布會場紀(jì)律。

（1）不得起哄，造成會場混亂，影響節(jié)目進(jìn)行。

（2）保持會場秩序，聽從主持人安排。

（3）進(jìn)入會場后，手機(jī)改為振動，不要隨意離開。

（4）我們安排有廣告時間屆時大家可自由方便。

4、聯(lián)歡會開始。

5、游戲“超級模特化妝”大賽。

時間3分鐘，各隊抽出兩名隊員，一隊員比賽前戴上女式假發(fā)，另一隊員拿6根頭繩，比賽開始后拿頭繩隊員為戴假發(fā)隊員扎完6個小辮后，再依次將圍裙、頭花、胭脂、口紅飾物為戴假發(fā)隊員穿戴化妝整齊，穿戴化妝結(jié)束后戴假發(fā)隊員要以模特步方式走回拿頭繩隊員的起點(diǎn)，那隊完成的最好、最快為獲勝。（道具：假發(fā)3、頭繩18、圍裙3、頭花3、胭脂3、口紅3、長條桌1）。

6、綜治辦歌曲“咱當(dāng)兵的人”

7、餐廳小品“牛郎織女”

8、抽三等獎。

9、游戲“動物大連蹲”

時間3分鐘，各隊抽出三名隊員，紅隊隊員叫青蛙、大象、奶牛、，黃隊隊員叫鴨子、猴子、兔子，藍(lán)隊隊員叫企鵝、貓咪、小雞。音樂開始后由主持人背對參賽隊員隨便喊某種動物“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲錯的被罰下場，在3分鐘內(nèi)哪隊剩人最多為獲勝。（道具：動物頭飾、迪斯科舞曲帶）。

10、電力部“。

三句半。

”

11、游戲“爆竹聲響，瞎子吞蛋”

時間4分鐘，各隊抽出二名隊員，比賽開始一隊員用最快速度吹爆5個氣球，吹完后另一隊員蒙住雙眼尋找雞蛋，找到后以最快速度吃完二枚雞蛋為獲勝。（道具：氣球15、蒙眼布3、小方凳3、小盤3、雞蛋6）。

12、水暖部歌曲“少年壯志不言愁”

13、抽二等獎。

14、五分鐘廣告時間不要走遠(yuǎn)精彩節(jié)目馬上回來。

15、物業(yè)處“秧歌舞”

16、游戲“追憶嬰兒時代”

時間5分鐘，各隊抽出四名隊員，一隊員事先戴好頭巾比賽開始后戴頭巾隊員拿圍嘴、奶瓶跑向其他三名隊員先為他們戴好圍嘴，然后再依次讓三名隊員將奶瓶中的鮮奶喝完，最先喝完的那隊為獲勝。（道具：頭巾3、圍嘴9、奶瓶9、鮮奶9、小筐3）。

17、財務(wù)處天津快板。

18、抽一等獎。

19、游戲“眾雞爭食喜迎春”

時間5分鐘，各隊抽出三名隊員，兩隊員兩腿綁在一起，另一隊員拿啤酒瓶、小盆，比賽開始后綁在一起的兩隊員拿一小碗奔向雞盆，盛滿后奔向各隊另一隊員將雞食倒入小盆中，拿啤酒瓶隊員迅速將小盆中雞食裝入啤酒瓶中，那隊啤酒瓶裝得最多為獲勝。（道具：綁繩3、啤酒瓶3、小盆4、小碗3、大米）。

20、綜合處歌伴舞“老鼠愛大米”

21、抽取金雞獎。

22、給各隊頒獎。

23、主持人結(jié)束語。

（感謝幕后人員）。

辭舊歲，迎新春。

愿我們大家在新的一年中心想事成、合家歡樂、雞年大吉。

愿我們物業(yè)全體員工在陳紅經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下步入新的輝煌。

24、聯(lián)歡會結(jié)束。

攝像：?照相：?音響：?道具擺放：?獎品發(fā)放：

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十五

20xx年5月18日（具體時間暫定為：8：30—13：00）。

xx。

放松心情，勇攀高峰。

xx。

綜合管理部。

公司所有員工。

活動總指揮：xx。

后勤服務(wù)與記分：xx。

以戶外拓展活動為主，宣傳為輔（以公司旗幟為主要形式）。

（一）拓展競賽部分。

任務(wù)1（15分）：跟陌生人要電話號碼。每組必須跟陌生人要3個電話號碼，3個號碼必須來自不同的陌生人，要到1個號碼得5分、2個為10分、3個為15分（判定標(biāo)準(zhǔn)為手機(jī)號能撥通并與人對話（采用揚(yáng)聲器方式撥打），說聲“謝謝”！）。

任務(wù)2（15分）：跟陌生人合影。每組所有成員需分別與3個陌生人合影，合影一張為5分、2張為10分、3張為15分（判定標(biāo)準(zhǔn)為全體隊員及路人都必須必須正面清晰出鏡）。

任務(wù)3（12分）：找人。公司會提前派一名同事隱藏起來，各組需找到此名同事，每個隊員拿到這名同事手中的信物，每個信物為2分（判定標(biāo)準(zhǔn)為信物完好無損）。任務(wù)4（20分）：最早到達(dá)終點(diǎn)的加20分、第二名到的隊伍加15分，最后到達(dá)的加10分。2、游戲評分標(biāo)準(zhǔn)：

游戲1（20分）：第一名20分，第二名15分，第三名10分。

游戲2（20分）：第二名20分，第二名15分，第三10分。

游戲3（20分）：第一名20分，第二名15分，第三名10分。

游戲4（20分）：第一名20分，第二名15分，第三名10分。

游戲5（20分）：第一名20分，第二名15分，第三名10分。

3、第一名的隊伍將獲得由xx送出的精美禮品一份。

（二）游戲環(huán)節(jié)游戲1：無敵風(fēng)火輪。

項目類型：團(tuán)隊協(xié)作競技型。

道具要求：報紙、膠帶。

場地要求：一片空曠的大場地游戲時間：10分鐘左右詳細(xì)游戲玩法：12-15人一組利用報紙和膠帶制作一個可以容納全體團(tuán)隊成員的封閉式大圓環(huán)，將圓環(huán)立起來全隊成員站到圓環(huán)上邊走邊滾動大圓環(huán)。

6）活動目的：本游戲主要為培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)結(jié)一致，密切合作，克服困難的團(tuán)隊精神；培養(yǎng)計劃、組織、協(xié)調(diào)能力；培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度；增強(qiáng)隊員間的相互信任和理解。

游戲2：2人3足。

1）項目類型：團(tuán)隊協(xié)作型。

2）場地要求：一片空曠的大場地3）需要道具：一米的繩子三條。

3）詳細(xì)游戲規(guī)則：

參賽隊伍為3隊。每隊2人一組，分成3組以接力賽方式進(jìn)行比賽。每組2名隊員把腿系在一起，站在同一起跑線，一起走向終點(diǎn)，用時最短的隊勝出。

4）活動目的：“2人3足”項目體現(xiàn)的是團(tuán)隊隊員之間的配合和信任，本游戲主要為鍛煉大家的團(tuán)隊合作能力及協(xié)調(diào)能力。

游戲3：搭橋過河。

1）項目類型：戶外素質(zhì)拓展游戲、競技娛樂游戲。

2）參賽人員：全體隊員。

3）場地要求：一片空曠的大場地比賽賽距：30米。

4）需要道具：小地毯（報紙或者毛巾布等）。

5）競賽方法：（三組同時進(jìn)行）三賽道兩頭各一組，每組分三人自由組合，起點(diǎn)組手持兩塊“小地毯”，比賽選手踩著“小地毯”前進(jìn)到賽道另一頭，要求腳只能踩在地毯上不能觸地，待比賽隊員過界后另一名隊員將接過“地毯”以同樣的方式往回走，最先到達(dá)起點(diǎn)的為勝。按時間記名次，按名次記分。

游戲4：背人踢球。

項目類型：戶外素質(zhì)拓展游戲、競技娛樂游戲參賽人員：全體隊員。

場地要求：一片空曠的大場地需要道具：兩個皮球。

競賽方法：比賽分三輪，第一輪：比賽三組隊長進(jìn)行猜拳，贏的那組為不戰(zhàn)而勝組，第二輪：輸?shù)哪莾山M進(jìn)行背人路踢球比賽，比賽勝利的那組為優(yōu)勝組，第三輪：第一輪的不戰(zhàn)而勝組與第二輪的優(yōu)勝組進(jìn)行背人踢球比賽，第三輪比賽中勝的那一組為第一名，輸?shù)哪墙M為第二名，在第二比賽中輸?shù)哪墙M為第三名。

6）競賽規(guī)則：每組2人參賽，背上隊員邊走邊踢球到賽道終點(diǎn)，背上的隊員不。

能掉下來，不然返回起點(diǎn)重新開始，順得到達(dá)終點(diǎn)后由下兩位隊員接著比賽，由同樣的方式到賽道的另一頭，最快完成任務(wù)的那一組為第一名，最后完成任務(wù)的為第三名，剩下的那組為第二名。

游戲五：障礙賽。

1）項目類型：戶外素質(zhì)拓展游戲、競技娛樂游戲。

參賽人員：全體隊員。

場地要求：一片空曠的大場地需要道具：無。

競賽方法：每組分開進(jìn)行，每次每組派3人進(jìn)行比賽，其中1隊員蒙上雙眼聽指揮穿越障礙，1隊員面對賽道另1隊員背對賽道，面對賽道的隊長不能說話只能運(yùn)用肢體語言將賽道的信息傳達(dá)給背對賽道的隊員，而背對賽道的隊員根據(jù)面對賽道隊員傳達(dá)的信息用語言表達(dá)出來，對穿越障礙的對員進(jìn)行引導(dǎo)。賽道上的障礙由另外兩組的隊員扮演，障礙物擺好姿勢后在比賽過程中不許輕易變換姿勢。成功穿越障礙的那組為第一名，最后完成任務(wù)的為第三名，剩下的那組為第二名。

1、此次活動為戶外運(yùn)動，請參與人員請自行準(zhǔn)備服裝與運(yùn)動鞋。

2、提醒全體人員出發(fā)前手機(jī)充足電，出游全程保持手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)，方便隨時聯(lián)系。

3、行為舉止大方得體、注意維護(hù)公司形象、不在登山途中亂扔垃圾、破壞公物、破壞環(huán)境。

4、期間出現(xiàn)任何突發(fā)情況時，要及時上報負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人及時處理好應(yīng)變工作。

5、在登山及游玩中，要盡量結(jié)伴而行。

6、為了增加野餐的豐富性，公司安排部分小吃，大家可以自帶食物。

7、比須嚴(yán)格遵守時間規(guī)定，并準(zhǔn)時到達(dá)集合地點(diǎn)，及時簽到。服從負(fù)責(zé)人的管理和安排。

8、請保管好自己的隨身物品，特別是手機(jī)、錢包及其他貴重物品。并時刻提醒自己不要遺忘物品。

9、登山途中，每位同事都要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神，同事之間互幫互助，不讓任何一名成員掉隊。

10、登上及活動途中任何同事不得私自離開，統(tǒng)一按照公司規(guī)定行動。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十六

3、 經(jīng)協(xié)會或他人推介。

2、 物業(yè)管理費(fèi)用過低的不接;

3、 業(yè)主委員會非原則問題與物業(yè)公司糾纏不清的項目不接(限于成熟小區(qū));

4、 維修基金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));

5、 物業(yè)管理配套設(shè)施不全，后續(xù)管理需要投入大量資金的項目不接;

6、 檔次過低的項目不接;

8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)業(yè)主超過二家的項目不接;

9、 公司資源配置達(dá)不到客戶滿意要求的項目不接。

2、 知己知彼，盡量了解競爭對手的強(qiáng)項弱勢，取長補(bǔ)短。

2、與開發(fā)商作進(jìn)一步溝通，細(xì)化方案內(nèi)容;

3、制定方案：

方案內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件要求或項目的實(shí)際情況制作，招標(biāo)項目的方案大體包括以下幾個方面：

a、公司簡介

b、項目管理機(jī)制架構(gòu)，包括：

提高管理服務(wù)水平的.新設(shè)想。

針對實(shí)際情況，提出一些如何提高該小區(qū)社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的措施和同場經(jīng)營的設(shè)想及投標(biāo)單位的合理要求，既要務(wù)實(shí)，又力求創(chuàng)新。

擬采取的管理方式、工作計劃和物資裝備情況。

管理方式，包括：內(nèi)部管理架構(gòu)、激勵機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、自我約束機(jī)制、信息反饋處理機(jī)制。工作計劃，包括：管理服務(wù)人員住房、管理用房、器械、交通工具以及通訊、安全防范裝備及辦公用品等。

管理人員的配備、培訓(xùn)、管理管理人員的配備，包括：管理處正副主任簡歷，各類人員數(shù)量、文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)、各崗位人員的配置等。管理人員的培訓(xùn)，包括：對各類人員的培訓(xùn)計劃、方式、目標(biāo)及言行規(guī)范、儀容儀表、公眾形象等。管理人員的管理，包括：錄用及考核，淘汰機(jī)制，協(xié)調(diào)關(guān)系，服務(wù)意識，量化管理及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作等。

c、物業(yè)項目的前期介入：需制訂有相應(yīng)實(shí)施方案，列明前期人員、工作方式、工作內(nèi)容等。

d、經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算，包括：

應(yīng)列明收入項目和支出項目預(yù)算，有文件規(guī)定的按文件規(guī)定，無文件規(guī)定的按市場價測定。另外應(yīng)列出年度盈虧情況測算和增收節(jié)支措施。

e、物業(yè)項目的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：

1)機(jī)電設(shè)備設(shè)施的管理

制定有詳盡的設(shè)備設(shè)施年、季、月、期等定期維修保養(yǎng)檢修以及日常維修計劃、方案、標(biāo)準(zhǔn);制定有各類應(yīng)急搶修、處理方案;制定有詳盡的設(shè)備設(shè)施經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案，保證設(shè)備設(shè)施高效經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。

2)物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計劃和實(shí)施：根據(jù)房屋各部分的使用年限和房屋本體維修基金的建立情況，提出對房屋各部分的定期維護(hù)和日常維修計劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施效果。根據(jù)公共設(shè)施的使用年限和公共設(shè)施公共設(shè)施專用基金的建立情況，提出公共設(shè)施的定期維護(hù)和日常維護(hù)計劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施效果。

3)各項管理指標(biāo)的承諾及為完成承諾指標(biāo)采取的措施。

各項管理指標(biāo)，包括：房屋及配套設(shè)施完好率、房屋零修、急修及時率、維修工程質(zhì)量合格率及回訪率、綠化完好率、清潔保潔率、停車庫完好率、公共設(shè)施設(shè)備完好率、主要機(jī)電設(shè)備完好率、治安案件發(fā)生率、火災(zāi)發(fā)生率、有效投訴率與處理率、管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率、維修服務(wù)回訪率、使用人滿意率、其他有關(guān)指標(biāo)。以上各項指標(biāo)均需注明有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)和計算測定依據(jù)以及承諾所采取的措施。

f、管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理

1)管理規(guī)章制度，包括：公眾制度、單位內(nèi)部崗位責(zé)任制、管理維護(hù)運(yùn)作制度及標(biāo)準(zhǔn)、管理人員考核制度及標(biāo)準(zhǔn)。

2)檔案的建立與管理，包括：竣工驗(yàn)收資料、房屋的單體竣工圖、物業(yè)使用人檔案、裝修管理檔案、維修檔案、巡視記錄、運(yùn)行檔案、投訴與回訪記錄、其它管理服務(wù)活動記錄及檔案。

g、公共秩序的維護(hù)

結(jié)合項目的具體情況和環(huán)境特點(diǎn)，提供行之有效的維持物業(yè)管理區(qū)域公共安全及周圍秩序的方案;對消防、公共安全、公共衛(wèi)生等方面的突發(fā)性事件有應(yīng)急預(yù)案。

h、保潔服務(wù)

根據(jù)項目的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定有合理的公共區(qū)域日常清潔保潔、消殺、垃圾處理的工作計劃及區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等。

i、綠化養(yǎng)護(hù)管理

根據(jù)項目的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定合理的綠化養(yǎng)護(hù)方案，有區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和對故意損壞植物的預(yù)防性措施。

j、社區(qū)文化便民服務(wù)

包括社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)服務(wù)與特約服務(wù)。

a、 確定物業(yè)管理辦公用房及員工宿舍的面積;

d、 房屋交付使用后保修期內(nèi)的返修及費(fèi)用問題

e、 前期介入的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

f、 項目入住后，小區(qū)入住率在50%以下時，公用水、電費(fèi)分?jǐn)偡椒?

談判中，如對方提出的要求與法律相?；蛭曳阶陨砟芰υ蚨荒芙邮軙r，應(yīng)直接提出，以免日后發(fā)生爭議，不能委曲求全，使自己陷入被動。

根據(jù)談判結(jié)果，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)后，與開發(fā)商或委托方簽訂合同，并根據(jù)開發(fā)商要求，制定相關(guān)工作計劃。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十七

1. 員工守則：

(1) 遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動。

(2) 熱愛工作，團(tuán)結(jié)友愛，文明禮貌，實(shí)事求是，工作積極。

(3) 堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4) 上班時統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

(5) 上班時統(tǒng)一說普通話，不準(zhǔn)講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。

(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關(guān)的事情。

(7) 員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8) 在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務(wù)，并按時保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。

(9) 不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機(jī)密。

(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。

(12) 在工作時，如遇水災(zāi)或火警時要及時通知保安人員或現(xiàn)場主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13) 積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的隊伍。

2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理。

3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過罰款處理。

(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

(2) 服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。

(4) 頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。

(5) 員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的`。

(6) 員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經(jīng)教育仍不更改的。

(9) 對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點(diǎn)管理處，由項目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理)。

4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2) 本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。

(3) 員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。

(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5) 員工謾罵或威脅他人的。

(6) 員工在工作時間擅自接私話的。

(7) 員工故意浪費(fèi)材料的。

(8) 員工在工作中，應(yīng)積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應(yīng)向主管或班長請教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動班長或主管提出，由班長或主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。

(9) 員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。

(10) 員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。

(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12) 員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

(14) 員工曠工半天或半天以上的。

(15) 員工不服從管理的。

5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。

(1) 員工隨地大小便，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的。

(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。

(4) 不愛護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。

(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(8) 員工毆打他人的。

(9) 員工在上班期間，與項目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

(10) 員工因病、事請假者，如沒有準(zhǔn)假而擅自離開崗位者。

(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

6. 員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎勵：

(1) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚(yáng)或所在工地被評為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的。

(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。

(4) 積極舉報有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實(shí)的。

7、其它事項

(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。

(2) 在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關(guān)等) 遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。

(3) 公司從項目點(diǎn)撒場后，員工必須在第二天早上8：00到公司所通知的指定地點(diǎn)報到，聽候安排，否則作為礦工處理.

為加強(qiáng)物業(yè)公司管理，落實(shí)各項崗位責(zé)任制，明確工作任務(wù)，特制定員工崗位管理辦法：?

一、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)?

（一）會計、出納?

1、 嚴(yán)格按照國家會計法律、法規(guī)，做好本公司會計工作。?

2、 會計要按公司財務(wù)部的規(guī)定，編制本部門財務(wù)成本預(yù)算和財務(wù)報表。

3、 出納要根據(jù)會計編制、審核收付款憑證辦理款項的收付。?

4、 出納要根據(jù)收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額。?

（二）水暖維修工?

1、 遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，做本職工作。?

3、 熟悉鍋爐管理，系統(tǒng)的原理，操作方法，工作范圍。

4、 經(jīng)常檢查所分管的設(shè)備、管線，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。?

5、 要節(jié)約材料降低成本 ，降低消耗，做到經(jīng)濟(jì)核算?

（三）司爐工?

1、 切實(shí)執(zhí)行《鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》在運(yùn)行管理上確保鍋爐等設(shè)備的安全運(yùn)行。

3、 對嚴(yán)重違反法規(guī)的指令有權(quán)拒絕執(zhí)行。?

4、 嚴(yán)密監(jiān)視各種儀表，認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄，保持鍋爐各項指標(biāo)的最佳運(yùn)行狀態(tài)。

5、 認(rèn)真做好設(shè)備、附件和儀表的維護(hù)保養(yǎng)，做到文明生產(chǎn)。?

（四）綠化衛(wèi)生工?

1、 嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，把公司環(huán)境綠化好。?

2、 必須保證所負(fù)責(zé)綠化區(qū)內(nèi)，花園里樹成行、草成片、地面整潔無雜物。

3、 在綠化和清掃衛(wèi)生工作時，要注意自身安全。?

4、 在噴灑農(nóng)藥時，要檢查好使用工具，防止傷害自己和他人。?

5、 必須清掃好樓道、垃圾箱及居民樓四周的的垃圾，確保環(huán)境整潔。 ?

（五）收費(fèi)員（供水、供氣）?

1、 嚴(yán)格按照文件規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行收繳。?

2、 按收費(fèi)文件精神認(rèn)真做好住戶思想工作，要求收繳率必須達(dá)到95%以上。

3、 按規(guī)定時間供水、供氣，保證居民正常生活。?

（六）通勤車（承包人、司機(jī)）?

1、 要求承包人、司機(jī)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，禁止違章行車和超載行為。?

3、 要求承包人安全準(zhǔn)確地接送，通勤職工和學(xué)生。?

（七）醫(yī)療所?

1、 負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生防疫工作，保證公司員工身體健康。

2、 負(fù)責(zé)內(nèi)部員工家屬一般疾病的醫(yī)治工作。

3、 嚴(yán)格藥品管理，嚴(yán)格購存出入庫制度。?

二、對上述崗位未達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)的處罰如下：

（一）會計出納?

1、 因違反會計法規(guī)，觸犯法律，將移交司法機(jī)關(guān)，并上報公司給予解除合同。

（二）水暖維修工、司爐工?

1、 因違反操作規(guī)程人為造成鍋爐本體和輔助設(shè)備損壞，一查到底，按設(shè)備價值進(jìn)行賠款，視情節(jié)給予罰款200.00元或上報公司解除合同，臨時工永不再用的處理。

2、 因水暖維修工檢查、維修和保養(yǎng)紕漏影響供暖，對其罰款500.00元。?

3、 司爐工要認(rèn)真做好設(shè)備、附件和儀表保養(yǎng)，因工作失職造成損壞按價值給予賠款。

4、 因人為造成人身安全事故，給予責(zé)任人，視責(zé)任大小給予不低于200.00元罰款。

5、 對所負(fù)責(zé)工作區(qū)域未達(dá)到文明生產(chǎn)，一次警告，兩次罰款50.00元。?

（三）綠化衛(wèi)生工?

（四）收費(fèi)員（供水、供氣）?

1、 按規(guī)定收費(fèi)，必須達(dá)到收取率95%以上。未達(dá)到扣發(fā)當(dāng)月工資20%

。 2、 對未按時供水、供氣影響居民生活。罰款50.00元?

（五）通勤車?

1、 禁止違章行車和超載，違反由交-警部門進(jìn)行處罰。?

（六）醫(yī)療所?

三、此辦法適用于物業(yè)公司內(nèi)部。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十八

3、通過活動建立社區(qū)文化，從而提升樓盤美譽(yù)度和品質(zhì)，增強(qiáng)樓盤的口碑宣傳效果，促進(jìn)銷售進(jìn)度。

擬定于xx年x月x日。

待定。

已購房業(yè)主(含已交定金客戶)、理想置業(yè)公司徐總、物管公司正副經(jīng)理、物管公司部分員工、策劃部、銷售部部分人員、公司其他部門人員。

1、由物管公司負(fù)責(zé)準(zhǔn)備物業(yè)管理宣傳資料和公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿，準(zhǔn)備會議用品、賀卡、禮品(由行政辦公室協(xié)助準(zhǔn)備)。

2、由策劃部負(fù)責(zé)落實(shí)會場(布置現(xiàn)場、安排主持人、負(fù)責(zé)活動的`攝像及照相)。

3、由銷售部擬訂參加團(tuán)拜會業(yè)主名單及負(fù)責(zé)通知到位(提前天通知業(yè)主月日下午點(diǎn)鐘入場)。

4、由開發(fā)部做禮儀形象接待。

5、由物管公司及銷售部。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇十九

合理、切實(shí)、宏大的企業(yè)抱負(fù)及其慎密的發(fā)展規(guī)劃，是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動力。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是“做深圳最好，創(chuàng)行業(yè)一流”。那么，我們對物業(yè)管理市場狀況的認(rèn)識是什么？wto對物業(yè)市場的沖擊如何？我們的競爭對手在以什么樣的方式手段搶占市場？全國物業(yè)市場飽和狀態(tài)如何？還有多大的發(fā)展空間？如果我們想進(jìn)入國際市場，那我們自己又應(yīng)該從哪些方面努力？公司提供的《物業(yè)市場發(fā)展與我們的策略》所提供的對物業(yè)管理市場的深刻分析與公司所議定的明晰、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，為我們展現(xiàn)出波瀾壯闊的市場前景，明確的自我認(rèn)知和市場定位，理想遠(yuǎn)大的宏偉藍(lán)圖和堅定信心，大膽、新穎、細(xì)密、審慎的戰(zhàn)略措施與步驟。對國際國內(nèi)市場風(fēng)云變幻的敏銳把握、為實(shí)現(xiàn)理想而擬定的科學(xué)策略和堅定不移的信心決心，構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的廣闊背景與動力引擎。

1、強(qiáng)化員工的思想意識，提高團(tuán)隊的凝聚力和公司整體形象；

2、增加員工對公司的忠誠度和對公司的認(rèn)同感，以促使員工和公司保持高度一致；

3、建立有團(tuán)隊精神的學(xué)習(xí)型組織。

當(dāng)今世界，物業(yè)管理市場競爭越來越激烈，而物業(yè)管理產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)卻越來越均質(zhì)化，這就要求，任何一個物業(yè)管理企業(yè)，要想生存與發(fā)展，就必須一方面繼續(xù)提高物業(yè)管理服務(wù)的技術(shù)專業(yè)水平，另一方面，在細(xì)分市場的前提下，提供個性化產(chǎn)品與服務(wù)，以個性化企業(yè)文化塑造企業(yè)品牌個性。而后者已經(jīng)成為當(dāng)今物業(yè)管理市場的主要競爭力。我們xx物業(yè)管理有限公司的企業(yè)核心競爭力是“個性化”?！皞€性化”的本質(zhì)是創(chuàng)新，是通過創(chuàng)新實(shí)施差別化市場競爭戰(zhàn)略?！皞€性化”作為我們公司的企業(yè)核心競爭力，主要由個構(gòu)件：

個性化市場細(xì)分選擇；

個性化文化；

個性化管理服務(wù)；

個性化創(chuàng)新力；

個性化的人。

公司的企業(yè)核心競爭力就是由個性化的人在個性化文化理念氛圍中，運(yùn)用個性化創(chuàng)新力創(chuàng)造出個性化管理服務(wù)。

2011年企業(yè)文化建設(shè)著重從行為文化的兩個方面推行，一是制度方面，通過制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工執(zhí)行的導(dǎo)向性、程序性，特別是通過獎懲制度的學(xué)習(xí)增強(qiáng)員工行為的自覺性。二是品牌理想方面，通過激發(fā)員工的榮耀感，進(jìn)一步使員工在行為上體現(xiàn)素質(zhì)的增強(qiáng)。通過構(gòu)建一套切合實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)體系，使企業(yè)文化融入到員工的日常行為中。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇二十

3、項目交付3年內(nèi)物業(yè)服務(wù)達(dá)到全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；

二、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和具體實(shí)施方案

（一）、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

1、加強(qiáng)創(chuàng)建市優(yōu)活動的領(lǐng)導(dǎo)，在公司創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，有重點(diǎn)、有步驟地開展各項創(chuàng)優(yōu)工作。

2、要完善創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度，做到會前有準(zhǔn)備，會上出主意，會后抓落實(shí)。

3、要加強(qiáng)員工的教育，增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)意識，將創(chuàng)優(yōu)活動與日常服務(wù)結(jié)合起來。

4、要根據(jù)園區(qū)具體實(shí)際，繼續(xù)健全相關(guān)的規(guī)章制度，做到有章可循，違章必究，提高管理服務(wù)質(zhì)量。

5、發(fā)揮園區(qū)財務(wù)的作用，規(guī)范園區(qū)的財務(wù)管理。

6、要引入先進(jìn)的管理設(shè)備和管理手段，使用物業(yè)管理軟件，使用管理智能化、規(guī)范化。

7、要積極開展文化活動，因地制宜，因時制宜，活躍園區(qū)的`文化氣氛。

8、要與業(yè)主多聯(lián)系，在法規(guī)和合同規(guī)定的范圍內(nèi)，進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利，互相支持，互相配合。

9、要與街道、社區(qū)多溝通，以便得到更多的支持和指導(dǎo)。

（二）、創(chuàng)優(yōu)工作進(jìn)程表

二、承諾指標(biāo)及采取的措施

中海物業(yè)管理有限公司大連分公司

二〇一一年五月十七日

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇二十一

我校全校搬遷進(jìn)入大學(xué)城，使得我校的學(xué)生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高，這同時對我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求，我們在經(jīng)過調(diào)研的`基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實(shí)際情況，決定引入物業(yè)服務(wù)體系，使學(xué)生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉(zhuǎn)化，公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機(jī)制化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化，故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱本方案。

根據(jù)我校的實(shí)際情況，為了做好物業(yè)管理的示范、試點(diǎn)工作，故先從b1~b10公寓開始試行，待成熟后再在全校推行。

成立學(xué)生公寓管理部，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組，由公寓宿管組長負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、文明作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要積極做好學(xué)生信息反饋工作，做到“誠心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心工作”。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)（附件1）、公寓管理部主要崗位職責(zé)（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實(shí)施細(xì)則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進(jìn)行管理。

學(xué)生公寓管理部部長：1名（由中心副主任兼任）。

學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）。

學(xué)生公寓宿管員：8人。

學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員：8人。

學(xué)生公寓場地保潔員：1人（由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任）。

共需外聘人員16人。

1、人員工資。

2、員工勞保、工具等費(fèi)用。

3、標(biāo)牌、標(biāo)示、垃圾桶等費(fèi)用等。

綜上所述，運(yùn)行費(fèi)用約為300,000.00元。

物業(yè)公司創(chuàng)優(yōu)方案篇二十二

3、通過活動建立社區(qū)文化，從而提升樓盤美譽(yù)度和品質(zhì)，增強(qiáng)樓盤的口碑宣傳效果，促進(jìn)銷售進(jìn)度。

擬定于xx年x月x日。

待定。

1、由物管公司負(fù)責(zé)準(zhǔn)備物業(yè)管理宣傳資料和公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿，準(zhǔn)備會議用品、賀卡、禮品（由行政辦公室協(xié)助準(zhǔn)備）。

2、由策劃部負(fù)責(zé)落實(shí)會場（布置現(xiàn)場、安排主持人、負(fù)責(zé)活動的`攝像及照相）。

3、由銷售部擬訂參加團(tuán)拜會業(yè)主名單及負(fù)責(zé)通知到位（提前天通知業(yè)主月日下午點(diǎn)鐘入場）。

4、由開發(fā)部做禮儀形象接待。

5、由物管公司及銷售部。

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