一個周密的計(jì)劃可以讓我們更好地應(yīng)對突發(fā)情況,減少意外對工作和學(xué)習(xí)的干擾。一個好的計(jì)劃應(yīng)該適應(yīng)變化,并有應(yīng)急措施。通過學(xué)習(xí)這些范文,我們可以更好地掌握計(jì)劃制定的技巧和要點(diǎn)。
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇一
承包方(乙方):_______________。
身份證號碼:___________________。
鑒于,甲方有意將其所屬的學(xué)校(以下簡稱培訓(xùn)班)按本協(xié)議規(guī)定的條款和條件轉(zhuǎn)讓給乙方,乙方愿意按同樣的條件受讓培訓(xùn)班。故此,甲、乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則,雙方簽訂本協(xié)議。
一、轉(zhuǎn)讓培訓(xùn)班的基本情況:
轉(zhuǎn)讓培訓(xùn)班名稱:學(xué)校。
培訓(xùn)班所在地:
二、甲方遵從本協(xié)議約定,將鵬程學(xué)校轉(zhuǎn)讓給乙方,乙方同意受讓;甲方保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的權(quán)利與義務(wù)。
三、甲方與xx村委會已簽訂了房屋租賃合同,租期到_____年_____月____日止,年租金為_________元人民幣(大寫:______),租金為每年交付一次。培訓(xùn)班轉(zhuǎn)讓給乙方后,乙方同意代替甲方向房東履行原有租賃合同中所規(guī)定的條款,并且每年定期交納租金及該合同所約定的應(yīng)由甲方交納的水電費(fèi)及其他各項(xiàng)費(fèi)用。
四、轉(zhuǎn)讓后培訓(xùn)班現(xiàn)有的空調(diào)、桌椅、教具、家具、裝修、裝飾及其他所有設(shè)備全部歸乙方免費(fèi)使用,不得私自買賣和破壞,如果出現(xiàn)損壞的現(xiàn)象,乙方要按照物品的市場價格對甲方進(jìn)行賠償。
五、乙方在_______年_______月_______日前一次性向甲方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)共計(jì)人民幣_______元(大寫:_________________),(包括培訓(xùn)班租金________元和房屋租金___________元)。第二年乙方交付甲方轉(zhuǎn)讓租金共計(jì)_________此外甲方不得再向乙方索取任何其他費(fèi)用。
六、乙方已對甲方轉(zhuǎn)讓的設(shè)備、設(shè)施等的性能、年限、質(zhì)量等做了專業(yè)性的了解和確認(rèn),因此,即便在轉(zhuǎn)讓后出現(xiàn)認(rèn)知上的差異,也不能追究甲方任何責(zé)任。
七、乙方接手前培訓(xùn)班所有的一切債權(quán)、債務(wù)均由甲方負(fù)責(zé);接手后的一切經(jīng)營行為及產(chǎn)生的債權(quán)、債務(wù)由乙方負(fù)責(zé)。
八、如乙方逾期交付轉(zhuǎn)讓金,除甲方交付培訓(xùn)班日期相應(yīng)順延外,乙方應(yīng)每日向甲方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的千分之一作為違約金,逾期30日的,甲方有權(quán)解除合同,并且乙方必須按照轉(zhuǎn)讓費(fèi)的10%向甲方支付違約金。如果由于甲方原因?qū)е罗D(zhuǎn)讓中止,甲方同樣承擔(dān)違約責(zé)任,并向乙方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的10%作為違約金。
九、如因自然災(zāi)害等不可抗因素導(dǎo)致乙方經(jīng)營受損的與甲方無關(guān)。
十、自本協(xié)議生效之日起,甲方完全退出參與培訓(xùn)班利潤的分配。甲方將對培訓(xùn)班管理不承擔(dān)任何責(zé)任、義務(wù)。
十一、本協(xié)議執(zhí)行過程中的未盡事宜,甲乙雙方應(yīng)本著實(shí)事求是的友好協(xié)商態(tài)度加以解決。雙方協(xié)商一致的,簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
十二、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字之日起生效。
甲方:
乙方:
日期:
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇二
物流是21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè),在社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時,現(xiàn)代物流科學(xué)的發(fā)展,為國民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,越來越受到人們的高度重視,我國物流科學(xué)研究還處于起步階段,物流高級化還遠(yuǎn)未普及,企業(yè)物流蘊(yùn)含的巨大效益潛力還遠(yuǎn)未充分發(fā)揮,眾多企業(yè)的物流依然處于潛隱狀態(tài),可以預(yù)見,物流業(yè)將成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),發(fā)展物流事業(yè)既符合國情又具有廣闊市場。我們要抓住機(jī)遇,以嶄新的物流形象展現(xiàn)在行業(yè)面前,我們已經(jīng)跨入21世紀(jì),市場競爭將更加激烈,物流水平的高低也是今后競爭勝敗的一個重要因素。
物流已作為一個產(chǎn)業(yè)在社會發(fā)展中起到重要作用,物流不僅包括實(shí)體操作方面的設(shè)施,而且也包括提供物流軟件,物流系統(tǒng),物流方案,物流設(shè)備,第三方物流,大家在不同的層面上進(jìn)行競爭。
我們是一家處于創(chuàng)始階段的公司,我公司經(jīng)營宗旨是建立物流交易的電子商務(wù)平臺,以此打造全國物流網(wǎng)絡(luò),構(gòu)織連接物流上下游交易平臺,提供第四方物流服務(wù)。
我們計(jì)劃一期貸款:100萬元,二期及后期將根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況引進(jìn)資金,總資本超過億元。
我們的資金主要用于:。
1)建立物流電子商務(wù)平臺;。
2)建立全國物流網(wǎng)絡(luò);。
3)開展倉單抵押業(yè)務(wù);。
4)用于廣告宣傳的費(fèi)用;。
5)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)的費(fèi)用;。
1)提供物流電子商務(wù)平臺;。
2)提供物流系統(tǒng)及物流方案設(shè)計(jì);。
3)開展在儲商品抵押貸款。
4)整合第三方物流市場,會員制聯(lián)盟。
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇三
甲方:
乙方:
茲有乙方承包甲方項(xiàng)目,根據(jù)國家合同法規(guī),按照平等、自愿、協(xié)商一致的原則,雙方簽定項(xiàng)目承包合同如下:
一、勞務(wù)承包項(xiàng)目:
二、承包期限:
三、承包費(fèi)用:以每3年為一期。第一期租金每年2.5萬元,第二期租金每年3萬元,第三期租金每年3.5萬元,第四期租金每年4萬元。
四、承包費(fèi)支付方式:由乙方按年現(xiàn)金支付。
五、甲方提供條件:甲方向乙方提供必要的`場所和工作環(huán)境。
六、乙方項(xiàng)目投入:外圍裝修預(yù)計(jì)投入5萬元;包廂裝修預(yù)計(jì)5萬元;家具餐具預(yù)計(jì)6萬元;設(shè)備3萬元;涼棚5萬元。
七、承包期內(nèi)乙方的職責(zé)、任務(wù)和要求:
(一)、乙方及其所聘人員必須自覺遵守和服從國家、地方政府的法律法規(guī)和甲方各項(xiàng)規(guī)章制度,愛護(hù)甲方的公共財物和設(shè)施及環(huán)境。
(二)、在承包期內(nèi),對所需人員的聘用、教育管理制度和對聘用人員的報酬待遇,由乙方自主負(fù)責(zé)決定。在承包期內(nèi)乙方及所聘人員所發(fā)生的勞務(wù)糾紛、工傷、病殘和安全事故及處理全部由乙方自行負(fù)責(zé)。
(三)、乙方須將所聘人員名單、住址、身份證件號碼及復(fù)印件報送甲方備案。
八、合同的變更、解除或終止:
本合同已經(jīng)雙方認(rèn)真研究,慎重考慮而達(dá)成一致,均必須共同遵守,需要變更、解除或終止,必須經(jīng)雙方協(xié)商并一致同意,未經(jīng)雙方協(xié)商并一致同意不得變更、解除或終止。
九、違約責(zé)任:
(一)、乙方無故不按時向甲方支付承包費(fèi)用,按當(dāng)年承包費(fèi)的20%向甲方支付滯納金。
(二)、如乙方未按職責(zé)、任務(wù)和要求履行職責(zé),完成任務(wù),甲方有權(quán)要求乙方從新整改。
(三)、乙方及其所聘人員對甲方公共財物、設(shè)施、設(shè)備和環(huán)境造成損失的,由乙方照價賠償。
(四)、甲、乙雙方任何一方不履行本合同義務(wù)或單方面變更、解除或終止的,各自向?qū)Ψ桨春贤趦?nèi)承包費(fèi)總額的20%支付賠償金。
十、未盡事宜:其它未盡事宜由雙方共同協(xié)商,簽定補(bǔ)充條款作為本合同附件,具有同等效力。
甲方負(fù)責(zé)人簽字:乙方負(fù)責(zé)人簽字(印鑒):
(公章)住址:
身份證件號碼:
年月日年月日。
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇四
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的運(yùn)營計(jì)劃書模板,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
20xx年為公司初創(chuàng)之年,公司管理層確定的年度主要任務(wù)包括三個方面:一是按現(xiàn)代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求,建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度,為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障;二是打造一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì);三是實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益。為全面完成前述三項(xiàng)任務(wù),特制定本經(jīng)營計(jì)劃書。
在全面分析公司所面臨的社會經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)競爭狀況和公司發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上,公司確定20xx年的經(jīng)營方針為:靈活策略贏市場,擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力,加強(qiáng)管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;公司各部門的經(jīng)營管理活動,包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
(一)核心經(jīng)營目標(biāo)
20xx年,公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是:比年同比增長10%
(1)收入及利潤指標(biāo):
年度貸款利息及中間業(yè)務(wù)收入4861.01萬元,其中,xx公司完成利息收入3369.11萬元,xx公司完成中間業(yè)務(wù)收入1491.90萬元;年度稅后利潤(凈利潤)3480.11萬元,稅后利潤率71.59%,資產(chǎn)回報率34.80%,其中,xx公司完成凈利潤2144.17萬元,xx公司完成凈利潤1335.94萬元。
20xx年,公司立足xx區(qū)的基礎(chǔ)上,向主城九區(qū)逐步擴(kuò)大影響范圍,擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群,大幅提升各項(xiàng)收入。為此,公司將20xx年確定為“市場拓展年”,在適量投放廣告的基礎(chǔ)上,充分利用銀行、工商、稅務(wù)等資源,建立目標(biāo)客戶群,有針對性地開展市場營銷、發(fā)展客戶、爭取業(yè)務(wù)。市場營銷方面,公司將采取下列措施:
1.全公司必須以市場為導(dǎo)向,以營銷為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂各項(xiàng)營銷政策,鼓勵公司全體員工參與營銷工作。
2.市場營銷部和風(fēng)險管理部必須積極整合各項(xiàng)資源,在20xx年上半年,采取一切措施,集中精力做好xx區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶群的開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作。
(一)資金保障
為全面完成公司各項(xiàng)預(yù)算,在公司注冊資金10000萬元基礎(chǔ)上,計(jì)劃于20xx年4月初向銀行申請融資5000萬元,同時從5月份開始啟動“委托貸款”業(yè)務(wù),全年力爭完成20xx萬元的委托貸款業(yè)務(wù)。
(二)人力資源及后勤保障
市場拓展,人才引進(jìn)起著至關(guān)重要的作用。為此,必須從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進(jìn):以公司目標(biāo)責(zé)任為基礎(chǔ),加快市場營銷部人員的引進(jìn)和補(bǔ)充,確保市場營銷部、風(fēng)險管理部用人需求;建立人才激勵機(jī)制,保證引進(jìn)人才“進(jìn)得來、用得上、留得住、”,20xx年3月底前,全部緊缺崗位人員應(yīng)該補(bǔ)充齊全;建立人員淘汰和人才儲備機(jī)制和計(jì)劃,在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗,將應(yīng)淘汰更換人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練:建立培訓(xùn)體系,以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,對公司員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),提升員工職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應(yīng)當(dāng)包括員工薪資、福利、獎勵在內(nèi),并在施行中不斷地加以檢討和完善,各項(xiàng)分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜。
4.建立合理的績效管理體系:按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由人力資源部門牽頭,以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),建立起工作績效管理體系,按照分級管理、分層考核的原則,20xx年1月11日起,董事會對總經(jīng)理實(shí)施目標(biāo)責(zé)任考核;總經(jīng)理對公司各級管理人員施行考核??冃Ч芾肀仨毰c分配體系聯(lián)動推行,以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
(三)綜合管理保障
公司將20xx年定義成為未來三年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,高效順暢的管理是公司的核心競爭力。
1.由人力資源部門主導(dǎo),集合內(nèi)外資源,自20xx年3月1日起,公司推展“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動,用6個月時間,建立起包括營銷管理、風(fēng)險管理、財務(wù)管理、綜合管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu),必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo),注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合,為公司將來升級為村鎮(zhèn)銀行時的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則,由經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
(四)財務(wù)資源保障
20xx年,公司將為市場營銷部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源,在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時,財務(wù)部門必須從下列三個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:
2.健全財務(wù)管理體系:財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動,理順、健全財務(wù)管理體系,重點(diǎn)關(guān)注市場營銷活動背后的財務(wù)信息流,及時清收應(yīng)收利息費(fèi)用,關(guān)注貸款貸后檢查,為公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案,按時交納各項(xiàng)稅費(fèi),有效降低企業(yè)涉稅風(fēng)險。
(五)組織管理保障
1.由董事長負(fù)責(zé),與總經(jīng)理簽定《20xx年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》,總經(jīng)理與公司各級經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)簽定《20xx年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》,明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各部長負(fù)責(zé),于20xx年2月28日前,對各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解,制定可行性方案和年度工作計(jì)劃。
3.由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),20xx年2月20日前,編制《20xx年度財務(wù)預(yù)算》,明確全年各項(xiàng)成本費(fèi)用控制目標(biāo),制定月度、季度、年度預(yù)算執(zhí)行檢查計(jì)劃,明確責(zé)任和獎懲事項(xiàng),并每月組織檢討和通報等工作。
4.由市場營銷部部長負(fù)責(zé),組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成總結(jié)會”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對策,跟進(jìn)結(jié)果。
公司高層清醒地認(rèn)識到:20xx年的`經(jīng)營目標(biāo),是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是一個充滿機(jī)遇和機(jī)會的計(jì)劃,也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創(chuàng)新管理
公司認(rèn)為,要達(dá)成20xx年的經(jīng)營目標(biāo),首先要更新觀念,各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進(jìn)、等米下鍋”的思想觀念,應(yīng)該以宏觀的立場,樹立“行業(yè)爭先、三年升級”的目標(biāo)意識、“行業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識,在市場營銷創(chuàng)新、貸款產(chǎn)品創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新等方面,創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式,為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實(shí)負(fù)責(zé),重在行動
行動,是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行,是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行,一切都是空談。
公司要求,各級員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,特別是經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和中層干部,必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項(xiàng)工作,不得形成“功在我責(zé)在他”的遇事推諉的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào):干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行,公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計(jì)劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先,獎懲落實(shí)
追求利潤最大化,永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任,都是贏得市場,擴(kuò)大經(jīng)營,收獲利潤。
利潤是20xx年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”,營銷是實(shí)現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下,“業(yè)績定酬,指標(biāo)量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經(jīng)營團(tuán)隊(duì)以利潤為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實(shí)施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工,采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強(qiáng)造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司希望并要求:所有從業(yè)人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,投身“打造高效,實(shí)現(xiàn)三年升級”的偉大征程中,為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇五
我單位在項(xiàng)目招標(biāo)中,有幸中標(biāo),非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目實(shí)施過程中,我們除響應(yīng)-招標(biāo)文件中所有的條款,履行合同內(nèi)容外,并鄭重承諾:
在此工程施工中,一定要精心組織,確保工期和質(zhì)量,并保證不轉(zhuǎn)包中標(biāo)工程,不分包中標(biāo)工程,并隨時接收建設(shè)單位的監(jiān)督。
若我單位在項(xiàng)目實(shí)施過程中自食其言,出現(xiàn)轉(zhuǎn)包、分包等違反規(guī)定的行為,甘愿受法律法規(guī)處罰。承擔(dān)由此造成的工程工期延誤和質(zhì)量問題的責(zé)任。并賠償由此造成的'一切經(jīng)濟(jì)損失,自動撤出現(xiàn)場。
承諾單位:(公章)。
法定代表人或授權(quán)代理人(簽字):
日期:年月日
發(fā)包人(甲方):_____________________。
承包人(乙方):_____________________。
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)協(xié)商一致,對_______(工程全稱)簽定工程質(zhì)量保證書。
第一條工程質(zhì)量承包范圍和內(nèi)容。
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程,屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,電氣管線、給排水管道,以及雙方約定的其他項(xiàng)目。
第二條質(zhì)量保證條款明細(xì):。
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保證如下:。
1.保證地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程能達(dá)到合理使用年限;。
2.保證屋面具有防水能力,房間樓層和外墻面及洗手間等具防滲漏性能。
3.保證整體樓層具有抗風(fēng)防水抗震能力。
4.保證樓層有加高再建承受能力;。
5.保證房屋各樓層建筑高度達(dá)到發(fā)包方要求;。
6.保證房屋建筑格局適用于甲方需求。
7.其他項(xiàng)目保證條約:___________________________________。
質(zhì)量保證自工程竣工驗(yàn)收合格之日起生效。
第三條質(zhì)量保修責(zé)任。
1.如未達(dá)到上述要求,承包人應(yīng)當(dāng)在接到甲方通知之日起7天內(nèi)派人負(fù)責(zé)維修或重建。承包人不在約定期限內(nèi)派人修建,發(fā)包人可以委托他人修理。費(fèi)用由承包方負(fù)責(zé)。
2.發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。
3.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告,采取安全防范措施;由當(dāng)?shù)匕踩ㄖ芾聿块T或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,承包人實(shí)施保修。
4.除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂縫、傾斜等因素,乙方負(fù)全部責(zé)任。
(不可抗力:指因戰(zhàn)爭、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)、以及特大自然災(zāi)害。)。
第四條保修費(fèi)用。
因建筑質(zhì)量出現(xiàn)問題而造成的修建費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第五條其他。
雙方約定的其他工程質(zhì)量其它注意事項(xiàng):________________________.
本工程質(zhì)量保證書,由甲乙雙方在竣工前共同簽署,自簽訂之日起即產(chǎn)生法律效力,本合同簽訂后,甲乙雙方如需要提出修改時,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的補(bǔ)充合同。
甲方:___________乙方:____________。
___年___月___日___年___月___日。
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承包運(yùn)營計(jì)劃書篇六
1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計(jì),模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣。
2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
3.活動策劃和營銷推廣,店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷售并重。
1:店鋪設(shè)計(jì)。
時間:2周內(nèi)。
人員:美工,文案。
工作:設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁面,根據(jù)主營產(chǎn)品的特性,設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求:1。顏色統(tǒng)一,主色調(diào)是一個色調(diào),可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊,以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。
3.右側(cè)廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。
1,當(dāng)月主題活動。
2,顧客體驗(yàn)活動。
3,特惠產(chǎn)品活動。
4.增加faq,參考檸檬綠茶。
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理,例:“買滿200元免費(fèi)入會,立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪,放置在右側(cè)。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務(wù)承諾。
12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品,貨到后7天內(nèi))。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)。
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。
16.增加購物流程,放置在首頁底部。
17.分類頁面的頂部,先放置品牌的細(xì)分分類,然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。
18.分類頁面的底部,放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁面。
時間:4個星期內(nèi)。
人員:美工,文案。
工作:設(shè)計(jì)美觀,簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:
1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn),包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞,并注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)。
2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一,可適當(dāng)配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店鋪。
5.商品介紹,先放大圖片,再放產(chǎn)品基本文字介紹,然后放商品詳細(xì)描述,然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖,顧客常見問題問答。
6.熱銷商品,須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評內(nèi)容后。
8.放置熱銷商品top4,分類:控油,美白,保濕。
9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。
10.寶貝上架時間設(shè)置為7天。
11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。
3:客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理。
時間:長期。
人員:所有客服。
工作:規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內(nèi)容:1。用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答,進(jìn)行歸類和總結(jié),選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。
2.對整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答,進(jìn)行文字語氣,標(biāo)點(diǎn)符號的修飾,務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。
3,對所有的回答前,都加上“親,”,最后都加上語助詞,類似“呢,哪,啊”。
4:客戶互動。
時間:長期。
人員:策劃。
工作:與客戶保持良好的交流和互動。
內(nèi)容:1。經(jīng)常舉辦客戶體驗(yàn)文章有獎評選,寫超過200字,就有獎品。
2.提建議有獎品。寫超過200字,就有獎品。
3.超級買家秀的評選。每月一次。
5:推廣營銷。
時間:長期。
人員:全部。
工作:主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務(wù)。
一.軟文。
要求:1。編寫不落痕跡,自然流暢,提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可,不用寫鏈接。
2.產(chǎn)品的功能,設(shè)計(jì),店鋪的服務(wù),從一點(diǎn)深挖,其他點(diǎn)到為止。
3.也要提出意見和批評,更顯得真實(shí)。
推廣渠道:1。相關(guān)論壇,淘寶社區(qū),百度貼吧,百度知道,百度空間。
的seo優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。
3.店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。
4.超級買家秀,可以安排公司員工在不同ip上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,進(jìn)行超級買家秀,實(shí)際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比,重獎第一名,普遍獎勵每個投稿人,吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營銷。
單頁seo優(yōu)化google,baidu排名,鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。
要求:1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。
2.頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。
3.交換高pr值的網(wǎng)站做友情鏈接。
三.淘寶客。
要求:1。設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。
2.選擇圖片漂亮,清晰的。
3.選擇有比較高銷售記錄的商品。
4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。
四.淘寶直通車。
要求:1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞,越精細(xì)化,越好。
2.設(shè)置投放地區(qū)和最高上限**元每天。
3.選擇圖片漂亮,清晰的。
五.一元起拍。
要求:1。根據(jù)淘寶統(tǒng)計(jì)的當(dāng)月分類熱銷產(chǎn)品前十,選擇部分進(jìn)行1元起拍。以達(dá)到聚集人氣的目的。
2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個商品。
3.一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。
六.超級賣霸。
要求:1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動,并報名參加。
七.試用中心。
要求:1。提供免費(fèi)小樣參與活動。
八.綜合利用秒殺(限時打折),聚劃算,優(yōu)惠券,淘團(tuán)購,淘7天等活動。
九.聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類似淘寶天下,hitao,口碑等。
6:信譽(yù)倍增管理。
時間:長期。
人員:一個客服。
工作:在合法范圍內(nèi),快速提高店鋪信譽(yù)程度。
舉例:1。六個商品連拍,總價格超過200元,可以包運(yùn)費(fèi)。
2.滿200元,可以送廣告商品小樣,需另拍。
3.第2件半價(等于打75折)。
7:好評打分提醒。
時間:長期。
人員:一個客服。
工作:顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。
要求:
1。隨產(chǎn)品附送店卡,提醒顧客給予好評和打5分。
2.在發(fā)貨后,按照快遞正常到達(dá)時間后延一天,客服需要電話詢問顧客是否收到貨,并對貨物的評價。
如滿意,則請顧客及時給予好評和所有項(xiàng)目5分。
如有問題,不論責(zé)任在誰,客服必須第一時間真誠道歉,然后調(diào)查問題的原因,并及時給予處理和補(bǔ)償方法(具體處理方法和補(bǔ)償方法,需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定)。
例:物流延時未按時到貨,貨物包裝受到擠壓變形,證實(shí)后可以給予5到10元的店鋪抵扣券,用于下次購物抵扣。具體對話流程,參看附件:售后回訪流程。
3.對于客服,如果出現(xiàn)一次中評,獎金扣100元,出現(xiàn)一次差評,獎金扣300元。
4.如果顧客評價得分保持與上月持平,則客服獲得相應(yīng)部分的獎金。
如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據(jù)超過的百分比提高,比如從4.7提高到4.8則獎金當(dāng)月增加100元,以此類推。
則獎金當(dāng)月減少200元,以此類推,若處罰金額超過獎金部分,則從基本工資中扣。
注:獎罰可以根據(jù)實(shí)際情況而定。
8:會員管理。
時間:長期。
人員:一個客服。
工作:已購買產(chǎn)品的顧客的針對性營銷。
內(nèi)容:1。制定會員制度,普通會員,高級會員,vip會員不同的優(yōu)惠比例。
2.利用app插件實(shí)現(xiàn)自動的會員管理,生日祝賀,特惠活動通知。
3.聯(lián)合策劃人員,舉辦只針對老顧客的優(yōu)惠活動,此活動在會員特惠區(qū)出現(xiàn)。
9:商品排序管理。
時間:長期。
人員:一個客服。
特點(diǎn):針對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
內(nèi)容:1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格,銷量,信譽(yù)三個排序方法中居于優(yōu)勢位置,如果不是,則針對進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。
2.利用appstore里的插件,檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán),如有發(fā)現(xiàn),則及時刪除,并修改后重新登陸。
店鋪初期站內(nèi)推廣方案(初稿)。
公司及產(chǎn)品信息概述。
……。
推廣策略。
主要工作的內(nèi)容為,通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi),把索域?qū)I店的文化、產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳到給潛在的消費(fèi)用戶,讓更多的用戶通過推廣渠道進(jìn)行購買,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其銷售目的。
推廣目標(biāo)。
通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)的廣泛有效的推廣,將店鋪以及店鋪產(chǎn)品更多的展現(xiàn)在潛在消費(fèi)者眼前,促進(jìn)消費(fèi),并且通過不斷的維護(hù)及深化,使店鋪為淘寶商城占據(jù)一定地位的品牌專營店。
區(qū)域性推廣計(jì)劃及既定目標(biāo)。
以淘寶網(wǎng)為界限,進(jìn)行區(qū)域性劃分,主要分為:店內(nèi)推廣、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶站外推廣三個部分。
第一部分:店內(nèi)推廣。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化,產(chǎn)品上下架時間、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動。其促銷工具有:滿就送,限時打折,搭配套餐。
標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化(熱門關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì))。
格式:材質(zhì)+樣式+產(chǎn)品名稱+型號+優(yōu)惠信息。
產(chǎn)品上下架時間。
11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小時左右發(fā)布一個新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產(chǎn)品,可以通過手動上下架來調(diào)整其寶貝最佳發(fā)布時間。
整店優(yōu)惠活動。
(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)。
(2)滿?元+1元換購。
(3)收藏店鋪(送小禮品,或減1元現(xiàn)金)。
(4)包郵。
(5)全場?折(會員價,vip價)。
(6)現(xiàn)金券、紅包。
部分產(chǎn)品的優(yōu)惠活動。
(1)單品包郵(購買其他產(chǎn)品也包郵)。
(2)買a產(chǎn)品送b產(chǎn)品。
(3)新品預(yù)售。
(4)單品打折(vip尊享價)。
(5)限時打折。
進(jìn)度及目標(biāo):預(yù)計(jì)10—15天完成整店及部分產(chǎn)品的調(diào)整及實(shí)施。
第二部分:淘寶站內(nèi)推廣。淘寶站內(nèi)推廣主要又分為三塊:穩(wěn)定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區(qū)推廣。
穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費(fèi)用的推廣方法,其推廣方式比較穩(wěn)定,變換型間隔性相對較穩(wěn)定。主要的方式有:
(1)鉆石展位。
(2)淘寶直通車。
(3)超級賣霸。
(4)淘寶客。
(5)淘代碼。
(6)阿里媽媽推廣。
b.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內(nèi)一系列有時間限制的一些特惠活動,能短時期內(nèi)帶來較大的流量,其關(guān)鍵是怎樣提高轉(zhuǎn)化率、吸引顧客再次購買。
(1)購買幫派廣告位。
(2)參加淘寶各類主題活動(中秋、國慶等)。
(3)一元拍、荷蘭拍。
(4)超級買家秀或者買家分享。
(5)秒殺。
(6)團(tuán)購。
淘寶影響較大的一些活動幫派及報名地址:
1、淘寶新會員活動招商幫。
2天天特價頻道_招兵買馬幫。
3淘寶vip招兵買馬幫。
4淘寶商城秒殺幫。
5、聯(lián)幫超市。
6、淘寶聚劃算。
7、快樂淘保官方幫派。
8、淘江湖招商賣家?guī)汀?/p>
9、手機(jī)版淘寶官方幫派。
10、幫派投稿處-店鋪。
11、淘寶商城官方活動報名。
12、淘團(tuán)購。
c.論壇社區(qū)推廣。
淘寶社區(qū)推廣(論壇,盡量發(fā)精華帖熱帖)。
淘畫報(將產(chǎn)品圖片拍的有視覺效果,再配合當(dāng)季某些品牌發(fā)布話,制作畫報,增加流量)。
加入商盟或一些流量較大的相關(guān)幫派。
優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息。
網(wǎng)店自己搞在線活動推廣。
相互交流收藏。
自己建立幫派招收會員進(jìn)行推廣。
進(jìn)度及目標(biāo):本部分主要為商城店鋪進(jìn)行推廣,目的是盡一切可能吸引潛在消費(fèi)者進(jìn)入店鋪,需要其他部門進(jìn)行配合,將潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成客戶。
第三部分:淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網(wǎng)以外的任何地方進(jìn)行推廣的一系列方法。其包括像:sns推廣、博客、推廣等一系列手法。
進(jìn)度及目標(biāo):淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內(nèi)的推廣難度較大,需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。
網(wǎng)店或產(chǎn)品推廣流程圖。
店鋪整體構(gòu)筑——站內(nèi)推廣、站外推廣同步進(jìn)行。
推廣實(shí)施步驟及內(nèi)容。
(1)初步了解產(chǎn)品的定位、材質(zhì)、價位、目標(biāo)消費(fèi)人群等。
(2)結(jié)合產(chǎn)品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷活動確定下來。
(3)淘寶站內(nèi)推廣在(1)和(2)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行一系列推廣,原則是:使推廣與現(xiàn)有的活動最大力度的結(jié)合起來,不相互矛盾,使客戶最大限度的多購買、下次再來。
(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎(chǔ)上,將店鋪及活動最大限度的讓更多網(wǎng)民知曉,吸引流量。
推廣執(zhí)行人員安排及工作量。
淘寶站內(nèi):
淘寶站外:
推廣效果預(yù)估及評估指標(biāo)。
參考:
(1)淘寶站內(nèi)的評估指標(biāo):通過量子統(tǒng)計(jì),察看潛在消費(fèi)者的來源。
(2)淘寶活動的參加數(shù)。
(3)論壇發(fā)帖回帖數(shù)。
(4)其他。
參考:
站外推廣:量子統(tǒng)計(jì),察看潛在消費(fèi)者的來源。
帖子數(shù)及質(zhì)量。
其他。
1.選擇推廣寶貝。
選擇的的寶貝應(yīng)當(dāng)是應(yīng)季的、符合大多數(shù)人審美的產(chǎn)品,如t恤,看看目前大家在買的,然后分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里,選擇這款產(chǎn)品的理由.
2.寶貝的的推廣營銷。
確定好需要推廣的寶貝后,銷量為零的,首先增加瀏覽量。做好寶貝標(biāo)題的優(yōu)化,設(shè)置好寶貝上下架時間和寶貝櫥窗推薦位后,我們的寶貝才會出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,出現(xiàn)瀏覽量,增加購買幾率。
同時在穩(wěn)步瀏覽的過程中,安排刷單【在瀏覽量穩(wěn)步增長的過程中分時、分段操作】(過程持續(xù)兩、三天,刷單量在25-40左右),這這個過程中,會有買家不間斷跟進(jìn),達(dá)成購買。
】
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇七
在醫(yī)院中一直被詬病的就是醫(yī)院食堂的飲食問題,醫(yī)院的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題,僅僅是滿足了員工們的溫飽問題,而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到員工們的要求。部分醫(yī)院的飲食狀況令人擔(dān)憂,甚至有的醫(yī)院食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。
本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn),為了保障大員工的飲食安全,提高員工的飲食質(zhì)量,成立醫(yī)院飲食聯(lián)盟,旨在為員工提供價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品,并且同時為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位,幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
醫(yī)院飲食聯(lián)盟為總部,在醫(yī)院通過考核招收醫(yī)院畢業(yè)生并且簽訂一年工作合同培訓(xùn)后在所在高校設(shè)立高校飲食分部。
醫(yī)院飲食聯(lián)盟在各地適當(dāng)選址建立蔬菜種植基地,水果種植基地以及牲畜養(yǎng)殖場,建立配送車隊(duì),為各高校分部統(tǒng)一生產(chǎn)配送蔬菜水果等食品原料。并且和農(nóng)業(yè)研究機(jī)構(gòu)合作通過高科技不斷提高所生產(chǎn)原料的質(zhì)量,降低成本。
醫(yī)院飲食聯(lián)盟從廚師培訓(xùn)學(xué)校招收廚師進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)后送各部門飲食分部擔(dān)任廚師,同時各高校飲食分部自行招收員工或者社會下崗人員作為窗口服務(wù)員。
醫(yī)院飲食聯(lián)盟總部不定時到各高校進(jìn)行質(zhì)量抽查,保證醫(yī)院飲食聯(lián)盟提供服務(wù)保質(zhì)保量。
1.醫(yī)院飲食聯(lián)盟的經(jīng)因范圍是特色食品,如魯菜,川菜,粵菜等以及地方名吃,并且進(jìn)行員工生源地調(diào)查,根據(jù)高校地理位置適當(dāng)調(diào)整各菜系以及地方名吃的搭配,使來自不同地方的員工都能吃到適合自己口味的飯菜。
2.醫(yī)院飲食聯(lián)盟的經(jīng)營理念是一切為了大員工吃的更好。
3.醫(yī)院飲食聯(lián)盟以提供助學(xué)崗位,交納一定食堂租金為條件同各高校進(jìn)行洽談,為醫(yī)院飲食聯(lián)盟的發(fā)展壯大鋪平道路。食品原料由醫(yī)院飲食聯(lián)盟負(fù)責(zé)統(tǒng)一生產(chǎn)配送,在降低食品原料成本的同時保證食品原料的高質(zhì)安全。
4.醫(yī)院飲食聯(lián)盟招收的管理人員為本校大四非考研員工,讓深受醫(yī)院飲食質(zhì)量低下之苦的員工監(jiān)督員工的工作,切實(shí)保證醫(yī)院飲食聯(lián)盟所提供食品的安全與質(zhì)量。
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇八
商場名稱:金陽客車站大商匯綜合商貿(mào)城(暫定名) 商場經(jīng)營單位:貴陽大商匯投資管理有限公司(由貴州金興西南家電有限公司和貴陽市百貨行業(yè)、鋁塑、服裝等行業(yè)人士共同組建)。
商場負(fù)責(zé)人:劉雪蘭
商場經(jīng)營內(nèi)容:依托金陽臨時客車站,以餐飲、賓館、休閑、娛樂為配套,以服裝、鞋帽、百貨、鋁塑、日用品、化妝品、文化用品、五金家電為主的輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及全省的綜合性現(xiàn)代化商貿(mào)城。
商場規(guī)模:總占地面積192780平方米,商場建筑面積78793平方米。
商場經(jīng)營總投資概算:1.2億元人民幣
2、商場經(jīng)營單位概況
商場經(jīng)營單位為貴陽大商匯投資管理有限公司,該公司由貴州金興西南家電有限公司和貴陽市百貨行業(yè)、鋁塑行業(yè)、服裝針織等行業(yè)主要人士共同出資組建而成。
貴陽市家電行業(yè)商會的成員是來自全國各地的在貴州經(jīng)商達(dá)數(shù)十年之久的經(jīng)銷商。他們是中國乃至世界各大知名品牌在貴州的代理商和經(jīng)銷商。經(jīng)營范圍涉及大小家電、五金、酒店用品、服裝、百貨、鋁塑、日用品、副食品等眾多行業(yè)的批發(fā)及零售。具有豐富的行業(yè)經(jīng)銷經(jīng)驗(yàn)和廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)。數(shù)十年的經(jīng)營歷程讓他們的客戶網(wǎng)擴(kuò)展到了貴州省的各個地、市、縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
目前,由于市場競爭的加劇,城市化經(jīng)營場所無法滿足需求的的現(xiàn)狀,對各個批發(fā)行業(yè)的發(fā)展形成了極大的制約。為了更好的適應(yīng)現(xiàn)代化批發(fā)業(yè)出現(xiàn)的新情況,突破現(xiàn)階段發(fā)展中市場規(guī)模,交通、倉儲、物流等瓶頸,并建成批發(fā)、零售、辦公為一體的大型綜合性現(xiàn)代化批發(fā)市場。貴陽市家電行業(yè)協(xié)會牽頭,由貴州金興西南家電有限公司投資,聯(lián)合在貴州省家電、五金、文體、鋁塑、日用、箱包、針織用品等十大行業(yè)最前沿的約3000戶經(jīng)營戶共同籌備,成立貴州大商匯投資管理有限公司,進(jìn)行金陽大商匯綜合商貿(mào)城項(xiàng)目的整體運(yùn)行開發(fā),齊心協(xié)力推動整個貴州乃至西南地區(qū)商貿(mào)業(yè)的發(fā)展。
二、商場背景及貴州市場分析
1、20xx年貴州省貴陽市經(jīng)濟(jì)及批發(fā)市場微觀分析
在西部大開發(fā)的發(fā)展戰(zhàn)略中,貴州的經(jīng)濟(jì)在過去的十幾年里有了翻天覆地的發(fā)展。貴陽市作為貴州省的省會城市,是貴州省的政治、文化、經(jīng)濟(jì)中心,它的健康穩(wěn)定發(fā)展在全省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著砥柱中流的作用。
迄今為止,貴陽市的家電、五金、文體、鋁塑、日用品等行業(yè)的批發(fā)和零售市場已近逐漸成熟,但是現(xiàn)有的經(jīng)營場地大部分已經(jīng)老化,而且布局零星分散,設(shè)備設(shè)施不足,消防隱患突出,從而導(dǎo)致市場規(guī)劃極其混亂,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康,嚴(yán)重制約全省經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。
2、貴陽市批發(fā)市場的經(jīng)營現(xiàn)狀
通過調(diào)查,貴陽市現(xiàn)有主要商品批發(fā)市場分散在市西路、浣沙橋、老客車站、次南門、相寶山、羅漢營、三橋、花香村等地,具體見下表:
這8個地方都位于貴陽市鬧市區(qū)內(nèi),缺乏足夠的停車場面積,經(jīng)營環(huán)境早已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的要求。目前,隨著市場知名度的不斷擴(kuò)大,市場經(jīng)營戶的迅速增加,經(jīng)營戶的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營實(shí)力的急劇擴(kuò)大,健康穩(wěn)定的市場發(fā)展對經(jīng)營場地、倉儲面積都有了新的要求。目前,經(jīng)營場地面積和倉儲占地面積甚小已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)營戶的要求。很多經(jīng)銷商被迫將門面附近的寫字樓、住宅樓租下來當(dāng)作倉庫使用,或者把倉庫租到十公里以外的東站、小河、三橋等地,這一方面在金錢和時間上大大提高了經(jīng)營成本,另一方面商品運(yùn)輸也給城市交通帶來了極大的壓力和不便。
以上還只是小部分的情況,大部分的商家在現(xiàn)有的經(jīng)營場地根本就找不到合適的倉儲地方。這其中極其突出的例子就是市西路市場。據(jù)市西路的現(xiàn)有的經(jīng)銷商所言,他們想要找一個足夠大小的門面都找不到,更不可能奢望找到合適大小的倉庫。 找不到足夠大小門面的商家只能租用寫字樓或商務(wù)辦公室來作為銷售點(diǎn)。
由此可見,貴陽市現(xiàn)有的市場狀況使得各個商家無法擴(kuò)大自身經(jīng)營規(guī)模,使得交易時間及經(jīng)濟(jì)效益大打折扣,從而嚴(yán)重局限著貴陽市乃至整個貴州省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展為了了解問題的所在,我們也進(jìn)行了外地市場探究和對比。據(jù)外地考察,外省有些縣級的批發(fā)市場的規(guī)模都比目前貴陽市單個批發(fā)市場的規(guī)模大,這也是為什么近年來,遵義、銅仁、凱里、興義、都勻、水城的經(jīng)銷商跑到外省較為臨近的批發(fā)市場采購商品。顯然,這嚴(yán)重影響了貴州省自身的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、貴陽市批發(fā)市場物流交通現(xiàn)狀
目前這八大批發(fā)市場位于貴陽市中心,由于近年來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貴陽市車輛數(shù)目俱增,市內(nèi)貨車交通受限,大的卡車及貨車無法進(jìn)入,甚至連小卡、輕卡也只能在早晨9點(diǎn)到下午4點(diǎn)進(jìn)入。這種現(xiàn)狀迫使商戶們到更遠(yuǎn)的地點(diǎn)甚至貴陽周邊尋找中轉(zhuǎn)地點(diǎn)。這樣一來,廠家的貨物無法及時流入,經(jīng)銷商的貨物也無法及時發(fā)出,嚴(yán)重阻礙了商品的流通,妨礙了商戶的發(fā)展。
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇九
職工食堂是職工在就學(xué)過程中的生活保障,在飲食安全衛(wèi)生的前提下,以低利潤水平,高質(zhì)量的服務(wù)在校方的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,服務(wù)好職工生活,服務(wù)好學(xué)校教學(xué)工作.
(二)總體經(jīng)營目標(biāo)。
----切實(shí)保障所有住讀職工的生活,按日平均2500人就餐水平配置經(jīng)營規(guī)模,并能滿足極端就餐量3500人的需求.
----滿足高,中,低三個不同等次家庭收入的職工就餐需求,基本配餐標(biāo)準(zhǔn):3.85—4.40元,平均日就餐標(biāo)準(zhǔn)4.36元.為保證最低需求,配有2—3元的生活標(biāo)準(zhǔn),以滿足所有職工的生活之需求.
----保證完成校方對食堂投資年收回20萬元資金的目標(biāo),為了最大限度適應(yīng)校方對食堂經(jīng)營的管理,我方愿上交校方食堂管理費(fèi)1.8萬元,合計(jì)為21.80萬元.
----年餐費(fèi)收入283.40萬元,經(jīng)營毛利水平16.3%;經(jīng)營費(fèi)用20.42萬元;經(jīng)營費(fèi)用率7.21%;經(jīng)營者年利潤3.92萬元;利潤率為1.38%(具體指標(biāo)詳見附表).
二,建立健全有一中食堂特色的管理模式。
(一)校方自始至終參與食堂管理,指導(dǎo)是食堂經(jīng)營管理工作,要求校方成立專門的班子參與經(jīng)營之中監(jiān)督,指導(dǎo),服務(wù)我方的經(jīng)營管理工作,以保證我們的經(jīng)營行為合法有效.
(二)學(xué)校的管理監(jiān)督職責(zé):。
1,監(jiān)督審批,經(jīng)營者的服務(wù)品種與價格;。
2,檢查監(jiān)督食堂的衛(wèi)生安全工作,對違規(guī)行為予以處罰;。
3,抽查評價服務(wù)品種的質(zhì)量,對違規(guī)行為予以處罰;。
4,管理售飯卡系統(tǒng),向經(jīng)營者結(jié)付餐費(fèi).
5,協(xié)調(diào)職工就餐秩序.
(三)經(jīng)營者實(shí)行電腦化成本管理,并按日向校方提供全部材料成本的明細(xì)消耗和日累計(jì)情況,以提供明細(xì)監(jiān)督依據(jù).
(四)建立利益調(diào)控機(jī)制,保證校方,經(jīng)營者的合作關(guān)系長期有效.
本方案是按就餐職工日平均2500人結(jié)合鄖縣市場價格水平測定的,且成本費(fèi)用均是按低標(biāo)水平估算的,購銷價格允許浮動5%左右,為此,建議:按就讀職工的多少控制收回投資之比例,即就餐職工每超過200或下降100人,按比例調(diào)整收回投資(收回投資和管理費(fèi))之比例.
三,經(jīng)營估算情況。
(一)經(jīng)營指標(biāo)。
1,餐費(fèi)營業(yè)收入283.40萬元,其中富裕家庭類比重30%,750人,日平均餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5元/人,年97.50萬元;中等收入家庭類比重30%,750人,日平均餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.40元/人,年85.80萬元;一般收入類比重40%,1000人,日平均餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.85/人,年100.10萬元.
就餐實(shí)際天數(shù)每月按26天,每年按10個月.
2,材料成本182.61萬元,材料成材成本64.53%.共分糧,油,豆制品,肉蛋,蔬菜,調(diào)料六大類21個品種,其日,月年消耗定額見《成本消耗明細(xì)表》.
3,燃料27.36萬元.燃料費(fèi)率9.65%,其中日耗煤800公斤,每公斤0.45元,月耗10800元;水電月耗7600元;柴油日耗70.8升,月耗2124升,每升4.22元,月為8963元,月耗為27363元,三種燃料年耗為27.36萬元.
4,工資27.29萬元,費(fèi)率為9.63%,月薪經(jīng)理1100元,副經(jīng)理1000元,樓層食堂主管800元,管理人員450—600元;食堂主廚400—500元,勤雜工350元,加停工期間管理人員工資8400元,每年工資27.29元,詳見《工資及定員明細(xì)表》.
5,校方收回投資(包括管理費(fèi))21.80萬元,費(fèi)率為7.69%,其中:收回投資20萬元,食堂管理費(fèi)1.8萬元.
6,企業(yè)管理費(fèi)用20.42萬元,費(fèi)率為7.21%,詳見《企業(yè)管理費(fèi)明細(xì)表》.
7,經(jīng)營者利潤3.92萬元,營業(yè)收入-材料成本-燃料-工資-校方收回投資-企業(yè)管理費(fèi)=283.40-182.61-27.36-27.29-21.80-20.42=3.92萬元.
(二)投資指標(biāo)。
為了提高花色品種和解決飯菜保溫問題,以及必要的流動資金需投入資金40萬元,其中:設(shè)備投資8萬元,流動資金32萬元.
四,經(jīng)營管理措施。
(一)強(qiáng)化食品安全措施,確保職工在校飲食安全.一是要建立安全責(zé)任制,食堂與與校方簽定安全責(zé)任狀,按食品衛(wèi)生法,產(chǎn)品質(zhì)量法和校方的要求條款組織生產(chǎn)經(jīng)營,提供安全食品,確保飲食安全.二是建立企業(yè)內(nèi)部的安全監(jiān)督管理體系,配備專一的食品衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督員,所有員工要與公司簽定衛(wèi)生安全責(zé)任狀,把衛(wèi)生安全責(zé)任落實(shí)到每個人,所有進(jìn)入食堂員工都要經(jīng)過衛(wèi)生監(jiān)督部門體檢并核發(fā)健康證明,所有管理人員(包括企業(yè)內(nèi)外部)到食堂檢查工作,均要通過本食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督員同意并發(fā)專門防護(hù)衣服和證卡,方能進(jìn)入.三是建立食品安全預(yù)警制度,所有制度張貼上墻,出現(xiàn)問題應(yīng)即時向校方報告和有關(guān)部門報告,及時做出急救措施,力爭把損失降到最低程度.
(二)增加花色品種,完善保溫措施,改善職工就餐質(zhì)量.一是添置必要的設(shè)備,從提高花色上減少就餐人數(shù)的流失,如增加油餅,餡餅,千層餅,熱干面,清湯,胡辣湯等品種或產(chǎn)量,滿足職工之需求,增加經(jīng)營者的收入;二是選用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的夾層保溫設(shè)備作為盛售飯器具,保證職工吃上熱氣騰騰的飯菜,三是設(shè)立飯菜質(zhì)量投訴意見箱和聘請由職工出任的流動食品質(zhì)量與價格監(jiān)督員.定期對飯菜的質(zhì)量如溫度,品種數(shù)量等進(jìn)行抽查,并向校方反饋.
(三)管理機(jī)構(gòu)與責(zé)任制.根據(jù)一中食堂的建設(shè)特點(diǎn)和經(jīng)營指導(dǎo)思想,確定“統(tǒng)一經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一核算,內(nèi)部分組責(zé)制考核”為經(jīng)營者的食堂運(yùn)行機(jī)制.
1,經(jīng)營者以公司名義與一中校方簽定合同并成立:鄖縣一中食堂管理部,履行具體經(jīng)營管理職責(zé),以鄖縣一中食堂名義對內(nèi)對外開展工作.生產(chǎn)部門為三個生產(chǎn)車間,一個品種開發(fā)車間作為生產(chǎn)加工主體,各車間按計(jì)劃生產(chǎn)同樣產(chǎn)品,以銷售量作為目標(biāo)考核的依據(jù);成立財務(wù),倉庫,采購,質(zhì)檢等部門以統(tǒng)一管理和收發(fā)財物,把整個生產(chǎn)經(jīng)營控制在食堂管理部統(tǒng)一經(jīng)營管理之中.管理機(jī)構(gòu)如圖.
2,工資水平與鄖縣實(shí)際水平相適應(yīng),實(shí)行差別工資管理,食堂管理部經(jīng)理月薪1100元,副經(jīng)理1000元,食堂生產(chǎn)車間主管800元,其它均控制在350—600之間,以降低成本保證食堂正常運(yùn)行,工資定員表如下:。
(四),成本。
管理要效益.一是成立采購組,對蔬菜市場變化隨時做出反映,在保鮮時間許可范圍內(nèi)最大限度地選擇進(jìn)貨渠道,降低材料成本價格;二是建立健全內(nèi)部信息和控制制度,對所有材料成本進(jìn)行量化管理,按日反映出材料成本的購進(jìn),銷售,加工,庫存情況,以及時做出補(bǔ)貨措施,杜絕人情貨,人情價,凡進(jìn)貨物均要復(fù)稱,核價,做到日計(jì)量,月盤存,對數(shù)量長短及時處理;三是量化管理費(fèi)用,嚴(yán)格按照計(jì)劃核銷管理費(fèi)用,在計(jì)劃范圍內(nèi),對部分費(fèi)用實(shí)行包干,對部分項(xiàng)目實(shí)行目標(biāo)合同管理,確保每項(xiàng)費(fèi)用控制在計(jì)劃范圍內(nèi),以確保食堂正常運(yùn)行.
五,建立健全配套的管理制度。
在開展經(jīng)營的1個月內(nèi)建立合同目標(biāo)管理,食品衛(wèi)生安全,安全操作規(guī)程,各環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制,精神文明建設(shè),內(nèi)部員工獎懲等六項(xiàng)管理制度,使經(jīng)營管理行為有章可循.每套制度裝訂成冊,均報校方一份,以爭取監(jiān)督管理.費(fèi)用管理.職工食堂的特殊性決定了經(jīng)營者的低利回報,管理者必須強(qiáng)化成本管理。
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇十
為了加快經(jīng)濟(jì)體制改革步伐,充分調(diào)企業(yè)和職工的經(jīng)營積極性;開創(chuàng)商業(yè)工作的新局面,經(jīng)xx公司(甲方)與xx商店(乙方)雙方協(xié)商,達(dá)成如下一致意見:
一、經(jīng)營責(zé)任制形式。
商店實(shí)行崗位責(zé)任制,商店對柜組,柜組對個人實(shí)行層層承包.
國家所有、集體經(jīng)營、資金付費(fèi)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧.
三、公司對商店核定。
1.商店承包全年利潤_________元;若完成承包定數(shù)80%—100%以內(nèi)(含80%)只發(fā)職工基本工資,不提成工資,完成承包定額80%以下按比例扣發(fā)職工基本工資(如完成承包定額79%將扣10%的基本工資)最多扣基本工資20%.
2.商店按八級超額累進(jìn)稅率交納所得稅,稅后利潤按規(guī)定上交防費(fèi)、城市維護(hù)費(fèi)和資金占用費(fèi).
3.按比例上交勞保統(tǒng)籌基金.
4.完成利潤計(jì)劃后按全額利潤計(jì)算提取提成工資,提取率為_________%以上,超額部分提取率和提成率為_________%.
5.集體福利基金按提成工資50%計(jì)算提取.
6.稅后利潤除上交“三費(fèi)”、勞保統(tǒng)籌基金和提取經(jīng)理基金外,其余全部留商店作經(jīng)營發(fā)展基金.
四、商店對公司實(shí)行四包。
1.包利潤定額數(shù)_________元.
2.包銷售額_________元,費(fèi)用水平_________%,資金周轉(zhuǎn)_________天,差錯損盈率_________%,經(jīng)營品種_________種.
3.包社會主義經(jīng)營方向、方針、政策,執(zhí)行商品供應(yīng)政策和物價政策.
4.包服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、遵守勞動紀(jì)律、店容、店貌、安全衛(wèi)生、文明經(jīng)商.
五、商店權(quán)限。
公司承認(rèn)商店有如下自主權(quán):
1.業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán):商店可自行采購本地批發(fā)部門無現(xiàn)貨的商品.
2.內(nèi)部分配權(quán):商店職工工資實(shí)行20%浮動,提成工資與浮動工資相加后,由商店根據(jù)勞動分配的原則,采取評工計(jì)分、活動活值(基本分加補(bǔ)貼分、獎懲分)的辦法進(jìn)行分配.
3.民主管理權(quán):商店成立民主管理小組,其成員由商店職工大會選舉產(chǎn)生,商店內(nèi)部一切重大決策由民主管理小組或職工代表大會討論決定.
4.財務(wù)權(quán):費(fèi)用支出、財產(chǎn)添置、報損報溢,集體福利、經(jīng)營發(fā)展基金等,按國家有關(guān)部門規(guī)定,由商店自行處理.
5.獎勵處罰權(quán):職工有特殊貢獻(xiàn)或嚴(yán)重違紀(jì)違法現(xiàn)象,商店有權(quán)獎勵或處罰(降級、辭退和開除處分應(yīng)報上級批準(zhǔn).
六、商店與主管公司的關(guān)系。
商店實(shí)行承包,原隸屬關(guān)系不變必須服從主管公司的領(lǐng)導(dǎo)、管理和檢查,堅(jiān)持社會主義四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場調(diào)節(jié)相結(jié)合,積極參加上級組織安排的各項(xiàng)活動.
七、執(zhí)行期限。
1.本承包書于_________年_________月_________日起生效,定期_________年,雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行.承包期內(nèi)遇特殊情況由雙方協(xié)商處理,任何一方不得擅自終止.
2.本承包書一式二份,公司、商店各一份,經(jīng)雙方簽定蓋章后生效.
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________。
簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):_________。
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇十一
為了加快經(jīng)濟(jì)體制改革步伐,充分調(diào)企業(yè)和職工的經(jīng)營積極性;開創(chuàng)商業(yè)工作的新局面,經(jīng)公司(甲方)與商店(乙方)雙方協(xié)商,達(dá)成如下一致意見:
一、經(jīng)營責(zé)任制形式。
商店實(shí)行崗位責(zé)任制,商店對柜組,柜組對個人實(shí)行層層承包。
國家所有、集體經(jīng)營、資金付費(fèi)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。
三、公司對商店核定。
1.商店承包全年利潤_________元;若完成承包定數(shù)80%-100%以內(nèi)(含80%)只發(fā)職工基本工資,不提成工資,完成承包定額80%以下按比例扣發(fā)職工基本工資(如完成承包定額79%將扣10%的基本工資)最多扣基本工資20%。
2.商店按八級超額累進(jìn)稅率交納所得稅,稅后利潤按規(guī)定上交防費(fèi)、城市維護(hù)費(fèi)和資金占用費(fèi)。
3.按比例上交勞保統(tǒng)籌基金。
4.完成利潤計(jì)劃后按全額利潤計(jì)算提取提成工資,提取率為_________%以上,超額部分提取率和提成率為_________%。
5.集體福利基金按提成工資50%計(jì)算提取。
6.稅后利潤除上交“三費(fèi)”、勞保統(tǒng)籌基金和提取經(jīng)理基金外,其余全部留商店作經(jīng)營發(fā)展基金。
四、商店對公司實(shí)行四包。
1.包利潤定額數(shù)_________元。
2.包銷售額_________元,費(fèi)用水平_________%,資金周轉(zhuǎn)_________天,差錯損盈率_________%,經(jīng)營品種_________種。
3.包社會主義經(jīng)營方向、方針、政策,執(zhí)行商品供應(yīng)政策和物價政策。
4.包服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、遵守勞動紀(jì)律、店容、店貌、安全衛(wèi)生、文明經(jīng)商。
五、商店權(quán)限。
公司承認(rèn)商店有如下自主權(quán):
1.業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán):商店可自行采購本地批發(fā)部門無現(xiàn)貨的商品。
2.內(nèi)部分配權(quán):商店職工工資實(shí)行20%浮動,提成工資與浮動工資相加后,由商店根據(jù)勞動分配的原則,采取評工計(jì)分、活動活值(基本分加補(bǔ)貼分、獎懲分)的辦法進(jìn)行分配。
3.民主管理權(quán):商店成立民主管理小組,其成員由商店職工大會選舉產(chǎn)生,商店內(nèi)部一切重大決策由民主管理小組或職工代表大會討論決定。
4.財務(wù)權(quán):費(fèi)用支出、財產(chǎn)添置、報損報溢,集體福利、經(jīng)營發(fā)展基金等,按國家有關(guān)部門規(guī)定,由商店自行處理。
5.獎勵處罰權(quán):職工有特殊貢獻(xiàn)或嚴(yán)重違紀(jì)違法現(xiàn)象,商店有權(quán)獎勵或處罰(降級、辭退和開除處分應(yīng)報上級批準(zhǔn)。
六、商店與主管公司的關(guān)系。
商店實(shí)行承包,原隸屬關(guān)系不變必須服從主管公司的領(lǐng)導(dǎo)、管理和檢查,堅(jiān)持社會主義四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場調(diào)節(jié)相結(jié)合,積極參加上級組織安排的各項(xiàng)活動。
七、執(zhí)行期限。
1.本承包書于_________年_________月_________日起生效,定期_________年,雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行。承包期內(nèi)遇特殊情況由雙方協(xié)商處理,任何一方不得擅自終止。
2.本承包書一式二份,公司、商店各一份,經(jīng)雙方簽定蓋章后生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇十二
發(fā)包方:________________________________(以下簡稱甲方)。
承包方:________________________________(以下簡稱乙方)。
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,在平等自愿的基礎(chǔ)上,就乙方承包甲方所有的__________________茶莊事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
第二條茶莊的坐落、面積、裝修、設(shè)施情況。
3.本合同簽訂后_____________日內(nèi),甲乙雙方共同對移交給乙方的___________茶莊的財產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)。
4.甲方必須在_____________年_____月_____日前將茶莊全部移交給乙方,由乙方進(jìn)行簡單裝修(如安裝空調(diào)、鋪設(shè)地面等)。
5.上述房屋、土地使用權(quán)和財務(wù)均屬承包財產(chǎn)的范圍之列,甲方應(yīng)同茶莊的營業(yè)執(zhí)照一并移交給乙方,供乙方經(jīng)營使用。
第三條承包期限。
該茶莊承包期限共_____年,自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。
第四條承包金支付方式。
1.該茶莊第一年承包金為___________元(大寫_____萬_____仟_____佰_____拾______元整)。
2.第二年至_____年承包金為___________元(大寫_____萬_____仟_____佰_____拾______元整)。
3.每年的承包金必須在當(dāng)年_____月_____日一次性付清。
4.本合同簽訂后當(dāng)日,乙方先預(yù)付給甲方承包定金______萬元。
第五條茶莊房屋修繕與使用。
2.甲方提出進(jìn)行維修須提前_______日書面通知乙方,乙方應(yīng)積極協(xié)助配合,承包期限順延。
第六條茶莊的轉(zhuǎn)包與轉(zhuǎn)讓。
1.在承包期間,甲方有權(quán)依法定程序出賣乙方所承包的茶莊。出賣后,本合同對新的茶莊所有人和乙方繼續(xù)有效。
2.乙方如將該茶莊的承包權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方,提前三個月通知甲方。
3.甲方出售該茶莊,在________個月前書面通知乙方,在同等條件下,乙方有優(yōu)先購買權(quán)。
第七條合同的變更、解除與終止本合同。
1.本合同生效后具有法律約束力,甲、乙雙方均不得隨意變更或者解除本合同,需要變更或解除時,須經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成新的書面協(xié)議。
2.甲方有以下行為之一的,乙方有權(quán)解除合同:
(1)提供不符合約定條件的茶莊設(shè)施,嚴(yán)影響經(jīng)營。
(2)甲方未履行房屋的修繕義務(wù),嚴(yán)重影響經(jīng)營。
4.因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或者無法完全履行時,甲、乙雙方協(xié)助商一致,可以變更或者解除合同。
第八條違約責(zé)任。
1.甲、乙雙方應(yīng)全面實(shí)際履行本合同,不履行或者不完全履行的應(yīng)負(fù)違約責(zé)任。
2.在承包期間,甲方有第八條第二款的行為之一或無正當(dāng)理由拒不履行本合同的,乙方有權(quán)終止合同,甲方應(yīng)按照當(dāng)年年承包金的兩倍作為違約金。
第九條免責(zé)條款。
1.因不可抗力原因致使本合同不能繼續(xù)履行或造成的損失,甲、乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
2.因國家政策需要拆除或改造酒店的房屋,使甲、乙雙方造成損失的,互不承擔(dān)責(zé)任。
3.因上述原因而終止合同的,承包金按照實(shí)際使用時間計(jì)算,不足整月的按天數(shù)計(jì)算,多退少補(bǔ)。
4.不可抗力系指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。
第十條爭議解決。
本合同發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商或申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解解決不成的,按下列第_____種方式解決(以下兩種方式只能選擇一種):
1.提請仲裁委員會仲裁。
2.依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
第十一條本合同未盡事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可訂立補(bǔ)充條款。補(bǔ)充條款及附件均為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。
第十二條本合同自雙方簽(章)后生效。
第十三條本合同及附件一式_______份,由甲、乙雙方各執(zhí)_______份。具有同等法律效力。
甲方:(簽字蓋章)____________。
乙方:(簽字蓋章)____________。
________年________月_______。
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇十三
201x年為公司初創(chuàng)之年,公司管理層確定的年度主要任務(wù)包括三個方面:一是按現(xiàn)代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求,建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度,為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障;二是打造一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì);三是實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益。為全面完成前述三項(xiàng)任務(wù),特制定本經(jīng)營計(jì)劃書。
在全面分析公司所面臨的社會經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)競爭狀況和公司發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上,公司確定201x年的經(jīng)營方針為:靈活策略贏市場,擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力,加強(qiáng)管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;公司各部門的經(jīng)營管理活動,包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
(一)核心經(jīng)營目標(biāo)。
201x年,公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是:比年同比增長10%。
(1)收入及利潤指標(biāo):
年度貸款利息及中間業(yè)務(wù)收入4861.01萬元,其中,xx公司完成利息收入3369.11萬元,xx公司完成中間業(yè)務(wù)收入1491.90萬元;年度稅后利潤(凈利潤)3480.11萬元,稅后利潤率71.59%,資產(chǎn)回報率34.80%,其中,xx公司完成凈利潤2144.17萬元,xx公司完成凈利潤1335.94萬元。
201x年,公司立足xx區(qū)的基礎(chǔ)上,向主城九區(qū)逐步擴(kuò)大影響范圍,擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群,大幅提升各項(xiàng)收入。為此,公司將20xx年確定為“市場拓展年”,在適量投放廣告的基礎(chǔ)上,充分利用銀行、工商、稅務(wù)等資源,建立目標(biāo)客戶群,有針對性地開展市場營銷、發(fā)展客戶、爭取業(yè)務(wù)。市場營銷方面,公司將采取下列措施:
1.全公司必須以市場為導(dǎo)向,以營銷為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂各項(xiàng)營銷政策,鼓勵公司全體員工參與營銷工作。
2.市場營銷部和風(fēng)險管理部必須積極整合各項(xiàng)資源,在20xx年上半年,采取一切措施,集中精力做好xx區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶群的開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作。
(一)資金保障。
為全面完成公司各項(xiàng)預(yù)算,在公司注冊資金10000萬元基礎(chǔ)上,計(jì)劃于20xx年4月初向銀行申請融資5000萬元,同時從5月份開始啟動“委托貸款”業(yè)務(wù),全年力爭完成20xx萬元的委托貸款業(yè)務(wù)。
(二)人力資源及后勤保障。
市場拓展,人才引進(jìn)起著至關(guān)重要的作用。為此,必須從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進(jìn):以公司目標(biāo)責(zé)任為基礎(chǔ),加快市場營銷部人員的引進(jìn)和補(bǔ)充,確保市場營銷部、風(fēng)險管理部用人需求;建立人才激勵機(jī)制,保證引進(jìn)人才“進(jìn)得來、用得上、留得住、”,20xx年3月底前,全部緊缺崗位人員應(yīng)該補(bǔ)充齊全;建立人員淘汰和人才儲備機(jī)制和計(jì)劃,在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗,將應(yīng)淘汰更換人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練:建立培訓(xùn)體系,以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,對公司員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),提升員工職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應(yīng)當(dāng)包括員工薪資、福利、獎勵在內(nèi),并在施行中不斷地加以檢討和完善,各項(xiàng)分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜。
4.建立合理的績效管理體系:按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由人力資源部門牽頭,以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),建立起工作績效管理體系,按照分級管理、分層考核的原則,20xx年1月11日起,董事會對總經(jīng)理實(shí)施目標(biāo)責(zé)任考核;總經(jīng)理對公司各級管理人員施行考核。績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行,以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
(三)綜合管理保障。
公司將201x年定義成為未來三年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,高效順暢的管理是公司的核心競爭力。
1.由人力資源部門主導(dǎo),集合內(nèi)外資源,自20xx年3月1日起,公司推展“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動,用6個月時間,建立起包括營銷管理、風(fēng)險管理、財務(wù)管理、綜合管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu),必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo),注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合,為公司將來升級為村鎮(zhèn)銀行時的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則,由經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
(四)財務(wù)資源保障。
201x年,公司將為市場營銷部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源,在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時,財務(wù)部門必須從下列三個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:
2.健全財務(wù)管理體系:財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動,理順、健全財務(wù)管理體系,重點(diǎn)關(guān)注市場營銷活動背后的財務(wù)信息流,及時清收應(yīng)收利息費(fèi)用,關(guān)注貸款貸后檢查,為公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案,按時交納各項(xiàng)稅費(fèi),有效降低企業(yè)涉稅風(fēng)險。
(五)組織管理保障。
1.由董事長負(fù)責(zé),與總經(jīng)理簽定《201x年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》,總經(jīng)理與公司各級經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)簽定《201x年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》,明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各部長負(fù)責(zé),于201x年2月28日前,對各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解,制定可行性方案和年度工作計(jì)劃。
3.由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),201x年2月20日前,編制《201x年度財務(wù)預(yù)算》,明確全年各項(xiàng)成本費(fèi)用控制目標(biāo),制定月度、季度、年度預(yù)算執(zhí)行檢查計(jì)劃,明確責(zé)任和獎懲事項(xiàng),并每月組織檢討和通報等工作。
4.由市場營銷部部長負(fù)責(zé),組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成總結(jié)會”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對策,跟進(jìn)結(jié)果。
公司高層清醒地認(rèn)識到:201x年的經(jīng)營目標(biāo),是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是一個充滿機(jī)遇和機(jī)會的計(jì)劃,也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創(chuàng)新管理。
公司認(rèn)為,要達(dá)成201x年的經(jīng)營目標(biāo),首先要更新觀念,各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進(jìn)、等米下鍋”的思想觀念,應(yīng)該以宏觀的立場,樹立“行業(yè)爭先、三年升級”的目標(biāo)意識、“行業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識,在市場營銷創(chuàng)新、貸款產(chǎn)品創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新等方面,創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式,為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實(shí)負(fù)責(zé),重在行動。
行動,是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行,是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行,一切都是空談。
公司要求,各級員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,特別是經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和中層干部,必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項(xiàng)工作,不得形成“功在我責(zé)在他”的遇事推諉的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào):干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行,公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計(jì)劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先,獎懲落實(shí)。
追求利潤最大化,永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任,都是贏得市場,擴(kuò)大經(jīng)營,收獲利潤。
利潤是201x年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”,營銷是實(shí)現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下,“業(yè)績定酬,指標(biāo)量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經(jīng)營團(tuán)隊(duì)以利潤為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實(shí)施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工,采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強(qiáng)造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司希望并要求:所有從業(yè)人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,投身“打造高效,實(shí)現(xiàn)三年升級”的偉大征程中,為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!者用絕緣膠布包好。
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇十四
1丶確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁面簡潔丶色彩艷麗丶功能齊全!(注:需購買旺鋪模板和美工的配合,保健品裝修頁面顏色以綠色健康為主題,廣告語:“美麗又健康,盡在澳舒亞”僅供參考,有更好建議可提出)。
2丶細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物,比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對的重要參考(注:產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期,適合人群等詳細(xì)信息,總之詳情越詳細(xì)越好)
3丶做促銷策劃,在店鋪公告欄可以寫明“全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等,(注:希望公司能給予一個銷售最低價/折扣,好讓我們心里有個底怎么去給顧客優(yōu)惠,另外有小瓶裝的試吃品為贈品最好),購買促銷工具,例如:
4丶寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營銷:在產(chǎn)品的寶貝描述頁面,可以同時放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點(diǎn)擊,這個屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷。購買營銷工具如下:
1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2丶配合淘寶的店鋪推廣活動,做好慶店鋪營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格,增加其下次來店的可能性。(此類活動免費(fèi)參加,只需讓利銷售,直接可以設(shè)置vip折扣價)。
3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競價排名,策劃聚劃算等活動,以此引進(jìn)流量。(注:淘客推廣為首選,因?yàn)槌山徊判韪秱蚪?!傭金比例?guī)則是1.5%-50%,所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個最低價格,傭金比例越高,淘寶客推廣引來流量越高,建議10以上%)。
比如說你公司有深海魚油,別的保健品公司也有,那怎樣在不做競價排名的情況下,讓你的產(chǎn)品名稱排在前面?這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了;(注:,關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更,可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產(chǎn)品最近最熱門搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題,希望貴公司給予隨時更改標(biāo)題的權(quán)力,)。
(3)寶貝上架時間和櫥窗推薦根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會搜索靠前,所以控制每件寶貝上件的時間間隔及周期,有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件(較適合寶貝數(shù)量較多),設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時間段10:30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30)櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。
5.數(shù)據(jù)分析必須購買數(shù)據(jù)魔方和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化,和訪客來源,并對變化提出應(yīng)變修改建議;每周對保健品市場情況進(jìn)行分析,了解行情趨勢,為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
6丶適當(dāng)刷單提高銷量來帶動店的轉(zhuǎn)化也很重要,需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。(注:需要公司配合負(fù)責(zé)刷單的同事。)。
1丶論壇:簽名圖是合法的廣告,而且是論壇里最有效的,最容易吸引人的方法。做個漂亮的簽名圖和頭像,簡單又有效。標(biāo)語,用上煽動性強(qiáng)的語言。簽名檔,是配合發(fā)帖和回帖用的,所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語寫得吸引人一點(diǎn),簽名圖和宣傳語都不用附上店鋪地址,根本是畫什么添什么,別人一點(diǎn)簽名圖就可以鏈接你的店了。
3丶旺旺:提醒,千萬不要群發(fā)廣告。什么進(jìn)新貨,優(yōu)惠活動,已經(jīng)店鋪地址等等,都不要群發(fā),這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字,否則別人很難會記得你。
4丶站外宣傳:直接宣傳:告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等,不用覺得害羞,你的朋友可能會是你的長期客戶,不過對朋友價錢可不能太黑,可以適當(dāng)?shù)慕祪r。
5丶間接推廣:上各種人氣比較好的論壇,把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語和店鋪地址,最好是專業(yè)點(diǎn)的,和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個人網(wǎng)站丶博客什么的加個友情鏈接。
1丶首先從做客服工作的總體規(guī)劃說起,首先網(wǎng)銷和其他銷售一樣必須把客戶當(dāng)為上帝,盡力滿足客戶要求,不嫌麻煩。認(rèn)真介紹好每一款產(chǎn)品,思維要根據(jù)不同的客戶而改變,學(xué)會變通,突出賣點(diǎn),不啰嗦不繁瑣,面對顧客提問,不要過于著急回答,想清楚一點(diǎn)。盡量針對不同的人以不同的方式回答,總體原則是,簡單通俗!除非是專業(yè)的問題!
2丶淘寶售后也是非常重要的一項(xiàng)怎么樣才能能讓買家減少不必要的問題,減少客服的工作量。下面總結(jié)下個人認(rèn)為關(guān)鍵售后說明,告知了買家如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題丶如果快遞有問題都該怎么處理等等,這些必須要做好,特別是中差評,直接影響到店鋪信譽(yù)的,一定要處理妥當(dāng)丶完善。
3丶【保證說明】。
1丶我們銷售的產(chǎn)品,按照公司規(guī)定進(jìn)行退(換)貨。(注:特殊產(chǎn)品除外,如蜂蜜)。
2丶產(chǎn)品到貨7日內(nèi),有產(chǎn)品質(zhì)量問題,來回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)退(換)。(注:特殊產(chǎn)品除外,如蜂蜜)。
3丶產(chǎn)品到貨7天內(nèi),不滿意或者不合身(非質(zhì)量問題)如需退(換),必須由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。(注:特殊產(chǎn)品除外,如蜂蜜)。
另外,關(guān)于3.15開始執(zhí)行的七天退貨。
1丶提出的商品需在支持“七天退貨”的商品品類范圍內(nèi),"七天退貨"的商品品類參見《"七天退貨"服務(wù)的商品品類劃分》。平臺依據(jù)商品品類劃分后的“七天退貨”服務(wù)于3月12日正式上線執(zhí)行,具體約定以商品服務(wù)標(biāo)簽為準(zhǔn)。
3丶買家的服務(wù)申請?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;
4丶申請金額僅以買家實(shí)際支付的商品價款為限;
3丶當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天退貨”服務(wù)申請成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。
2買家責(zé)任(不喜歡/不合適等),買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);
3)如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責(zé)任,交易做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
ps:非商品質(zhì)量問題的商家包郵商品,由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。
3丶當(dāng)淘寶判定賣家未履行其“七天退貨“服務(wù),即視為賣家違規(guī),淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰。
5丶如買家提出“七天退貨”的申請發(fā)生于買家已點(diǎn)擊”確認(rèn)收貨”,交易成功付款完畢后,或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強(qiáng)制打款規(guī)定而被強(qiáng)制打款后,在賣家拒絕履行“七天退貨”的承諾的情況下,淘寶有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣家履行其“七天退貨”的承諾。
6丶賣家需在收到買家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買家,未按時退款的,淘寶有權(quán)直接操作退款給買家。
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇十五
經(jīng)雙方平等協(xié)商,協(xié)議如下:
1.甲方將__________________號_______牌,荷載_______噸(座)貨客運(yùn)汽車承包給乙方,期限自_______年_______月至_______年_______月止。
2.甲方負(fù)責(zé)辦理該_____的一切營業(yè)運(yùn)輸手續(xù),并向乙方提供運(yùn)輸市場信息、動向。
3.乙方必須服從甲方管理,維護(hù)甲方的信譽(yù),遵守公安、交通及公路運(yùn)輸管理部門一切規(guī)章制度。加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),積極參加甲方組織的會議和活動。安全行車,嚴(yán)禁哄抬運(yùn)價。乙方_____若需報停,必須甲方同意批準(zhǔn)方可。
4.甲方為乙方代辦__________、司乘人員_____、第三責(zé)任_____(_____額為________元整),旅客安全_____費(fèi),費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
5.甲方向乙方收取服務(wù)費(fèi)每月_______元。無論乙方_____是否報停,一年均以十二個月計(jì)算,按月交納。稅收、規(guī)費(fèi)等按有關(guān)管理部門規(guī)定的定額外負(fù)擔(dān)費(fèi)率由甲方代收。如運(yùn)輸收入超出定額外負(fù)擔(dān)標(biāo)準(zhǔn),按實(shí)際補(bǔ)收超出部分的稅收、規(guī)費(fèi)。代為征收若遇國家稅收、規(guī)費(fèi)等新征或調(diào)整,則按新規(guī)定執(zhí)行。
6.乙方應(yīng)按時交納各類費(fèi)用,每月末_______日前交納下月的費(fèi)用,逾期按本月交費(fèi)總額的_______%征收滯納金。交費(fèi)拖欠滿____天者,按_______%征收滯納金,若繼續(xù)拖欠逾三個月者,甲方有權(quán)采取措施收回________證件等,直至扣留_____。
7.該_____未經(jīng)甲方同意,不得轉(zhuǎn)包他人,_____的勞動業(yè)務(wù)由乙方自行受理解決,_____所發(fā)生的安全事故、賠償事故、商務(wù)糾紛、責(zé)任糾紛、責(zé)權(quán)糾紛等糾紛所產(chǎn)生民事責(zé)任和違章罰款、扣證、扣車停業(yè)以及_____維修、保養(yǎng)等事項(xiàng)均由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
8.若遇國家政策變動及其他不可抗拒的因素,導(dǎo)致雙方不能履行協(xié)議,應(yīng)服從國家政策,雙方協(xié)商解決。
9.如有糾紛由甲方所在地法院管轄。
10.本協(xié)議一式二份,雙方各一份,一經(jīng)簽訂,立即生效。
11.本協(xié)議解釋權(quán)屬甲方。
甲方單位(章):____________。
代表人:____________________。
乙方(簽字):______________。
身份證號:__________________。
家庭地址:__________________。
_______年_______月_______日。
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇十六
甲方:身份證號碼:
乙方:身份證號碼:
總則。
第一條為了促進(jìn)臺州城市出租車客運(yùn)事業(yè)和旅游事業(yè)的發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)政策,甲乙雙方本著協(xié)商一致,自愿、平等、互利的原則,以書面的形式制定本合同。
第二條合同雙方必須遵守國家法律、法規(guī)及有關(guān)政策,自覺遵守營運(yùn)車輛管理的有關(guān)規(guī)定,全面履行合同。
第三條甲方將自有的壹輛營運(yùn)油車,車輛號牌浙,發(fā)動機(jī)號,車架號碼,營運(yùn)證臺字(椒)號的客運(yùn)出租汽車承包給乙方經(jīng)營。
第四條承包期限為年,自年月日起至年月日止。
第五條乙方應(yīng)當(dāng)在簽訂合同之日向甲方一次性交納“車輛安全服務(wù)質(zhì)量保證金”人民幣萬元,保證金實(shí)行??顚S茫瑑H用于處理安全事故或服務(wù)質(zhì)量給甲方帶來的直接損失。本金自承包期屆滿之日起30日內(nèi)退還乙方。
若乙方在承包期內(nèi)發(fā)生的交通事故尚未處理完畢的,待交警部門或者法院執(zhí)行完畢之日起30日內(nèi)由甲方退還乙方。
第六條承包期平均承包費(fèi)為元,按月支付,每月28日前支付下個月的承包費(fèi)。其中第一年平均元、第二年元、第三年元、第四年元。
第七條承包期內(nèi),營運(yùn)所需要的一切費(fèi)用(如營業(yè)稅、保險費(fèi)、燃油費(fèi)、維修費(fèi)、gps通訊費(fèi)、公司管理費(fèi)、車輛年審檢測費(fèi)用等)全部由乙方自負(fù),并按發(fā)生時間繳清。
第八條經(jīng)營范圍:臺州地區(qū)為主及省內(nèi)、外汽車客運(yùn)出租服務(wù)。駐點(diǎn)經(jīng)營地:椒江、黃巖、路橋。
雙方當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)。
第九條承包期內(nèi),乙方自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧,甲乙雙方是平等民事主體之間的承包法律關(guān)系,不存在勞動關(guān)系。乙方及其雇傭的駕駛員發(fā)生的勞動關(guān)系及任何風(fēng)險由乙方自行承擔(dān)。
第十條交付事項(xiàng):甲方應(yīng)在簽訂本合同之日,將車輛及相關(guān)設(shè)施交付乙方;乙方應(yīng)在承包屆滿之日17時前將車輛、行業(yè)服務(wù)設(shè)施和隨車證件工具(行駛證、營運(yùn)證、車購稅證、車輛技術(shù)檔案、計(jì)價器檢定證書等)交還甲方。
承包期滿,乙方還車時,車輛內(nèi)外觀應(yīng)當(dāng)符合《臺州市出租汽車車容車貌標(biāo)準(zhǔn)》,車輛技術(shù)狀況符合gb7258-20xx《機(jī)動車運(yùn)行安全技術(shù)條件》,如不符合,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方保證其交還的車輛沒有違法、違章行為,如存在的,由此產(chǎn)生的責(zé)任由乙方承擔(dān),同時確保其承包車輛不存在任何債權(quán)債務(wù)糾紛。
第十一條事故處理:乙方承包車輛發(fā)生交通事故時,應(yīng)予及時處理;涉及承包車輛產(chǎn)生的交通事故損失包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失,間接經(jīng)濟(jì)損失均由乙方承擔(dān),保險公司的賠償或雙方的贈與歸乙方所有。承包基本期間發(fā)生交通事故的,應(yīng)立即向當(dāng)?shù)亟痪块T、投保地保險公司和甲方報案,并同時搶救傷員,保護(hù)現(xiàn)場。屬單方事故也應(yīng)保留現(xiàn)場,向交警部門和保險公司報案。因乙方未及時處理交通事故賠償事宜導(dǎo)致受害人向甲方提起賠償請求的,乙方同意在甲方承擔(dān)責(zé)任后,甲方有權(quán)向其追償并據(jù)實(shí)予以承擔(dān)包括超過法定賠償范圍部分。
乙方及其雇傭的駕駛員發(fā)生交通事故,造成車輛損失、滅失或經(jīng)修復(fù)無法行駛的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
雙方約定的投保險種為:“交強(qiáng)險”、第三者責(zé)任保險、車輛損失險、自燃損失險、司乘人員險等險種,保險手續(xù)統(tǒng)一由甲方定點(diǎn)代辦,保險費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方及其聘用的駕駛員與乘客發(fā)生的事故或糾紛,在甲方按《中華人民共和國消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定賠償后,有權(quán)全額向乙方追償。
第十二條因車輛被盜搶所發(fā)生引起的各種直間損失(包括盜搶期間的承包費(fèi))由乙方承擔(dān)。車輛(含車購稅)折舊計(jì)算辦法:新車的第一年30%,第二年28%,第三年22%,第四年18%(計(jì)算到月)。
第十三條承包車輛的營運(yùn)證和車輛所有權(quán)屬于甲方。乙方只享有承包期間的使用權(quán),乙方不得將本合同所指的車輛承包權(quán)轉(zhuǎn)讓第三人,如轉(zhuǎn)讓需經(jīng)甲方同意,并由甲方與之簽訂承包合同;同時乙方不得私下轉(zhuǎn)承包,不得實(shí)施其他侵犯甲方所有權(quán)的行為,否則承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律后果。如甲方轉(zhuǎn)讓本車,乙方無條件同意并交還車輛。
第十四條副班駕駛員管理:在乙方承包期間,如乙方雇傭副班駕駛員協(xié)助其經(jīng)營的,被雇傭駕駛員必須具有有效的駕駛證和服務(wù)資格證,確保其承包車輛經(jīng)營合法安全,被雇傭駕駛員工資由乙方負(fù)責(zé)發(fā)放,與甲方無關(guān)。
第十五條承包期間,乙方必須按規(guī)定執(zhí)行運(yùn)管部門指定的如外事、搶險、春運(yùn)等應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)及其他公益活動。承包期間,乙方也必須積極參加甲方組織的各項(xiàng)社會公益活動和優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。
第十六條承包期間,乙方的養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保險由乙方自行向社會保險機(jī)構(gòu)繳納,與甲方無關(guān),如乙方需委托甲方協(xié)助辦理的,乙方需向甲方提出書面申請同意,所有費(fèi)用乙方需在每個月28日前隨租金一起上交甲方,甲方須向乙方出具代繳費(fèi)用收據(jù)。承包期滿后乙方的各種社會保險甲方不再代辦,必須及時遷移,甲方有義務(wù)為乙方辦理遷移手續(xù)。
違約責(zé)任。
第十七條未經(jīng)雙方當(dāng)事人同意,不得提前解除合同,若因一方的原因提前解除合同,需承擔(dān)20xx0元的違約金支付對方(除甲方車輛轉(zhuǎn)讓之外)。
第十八條甲方應(yīng)當(dāng)按照約定的日期交付車輛、隨車證件工具或退還安全服務(wù)質(zhì)量保證金。每逾期一天交付或退還,承擔(dān)500元的違約金。
第十九條按本合同約定安全服務(wù)質(zhì)量保證金被扣不足,乙方應(yīng)在5天內(nèi)補(bǔ)足,每逾期一天承擔(dān)500元的違約金。
第二十條為提升臺州市“文明窗口”形象,規(guī)范行業(yè)管理,合同期內(nèi),乙方應(yīng)遵守行業(yè)品牌參評的相關(guān)要求,并嚴(yán)格按照《臺州客運(yùn)出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評分辦法》做到規(guī)范服務(wù)、文明經(jīng)營。
第二十一條若乙方未按時付清其它各類費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)每天50元的違約金,造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)賠償其損失。
若乙方所欠承包費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、違約金總額達(dá)到安全服務(wù)質(zhì)量保證金時,甲方有權(quán)單方解除合同,由甲方收回車輛和經(jīng)營權(quán)。當(dāng)乙方因安全責(zé)任事故和服務(wù)質(zhì)量給甲方帶來的損失超過安全服務(wù)質(zhì)量保證金時,逾期未補(bǔ)足的,甲方有權(quán)單方解除合同。
第二十二條乙方負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)及年檢,使車輛技術(shù)狀況符合國家標(biāo)準(zhǔn);因乙方失修失?;虿患皶r辦理年檢手續(xù),致使車輛不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的,所造成相關(guān)責(zé)任(包括交通事故損失)由乙方承擔(dān)。
第二十三條乙方若發(fā)生本合同第十四條所約定的侵權(quán)行為以及利用承包車輛進(jìn)行犯罪活動,甲方有權(quán)立即解除合同,收回承包車輛,并要求乙方賠償甲方全部損失。
第二十四條有下列情形之一的,解除合同并沒收“車輛安全服務(wù)質(zhì)量保證金”:
(1)發(fā)生一次性死亡3人及以上特大行車責(zé)任事故;。
(2)利用套用車輛牌照,仿造、騙取車輛營運(yùn)證從事非法營運(yùn)的;。
(4)將車交給無(含無效)服務(wù)資格證、駕駛證的人駕駛的;。
(5)帶車上訪或被職能部門認(rèn)定為無理或非法的越級走訪、重大上訪等。
附則。
第二十五條合同期內(nèi),如遇國家或行業(yè)主管部門的政策變化或調(diào)整,雙方必須按變化調(diào)整要求執(zhí)行,任何一方不能以此為由解除合同。
第二十六條不可抗力:任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,因自不可抗力事件發(fā)生之日起3日內(nèi),將事件情況以書面形式通知另一方,并自事件發(fā)生之日起15日內(nèi),向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第二十七條本合同簽訂后,甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同中的各項(xiàng)條款,任何一方未經(jīng)過雙方同意不得擅自變更。未盡事宜,雙方當(dāng)事人協(xié)商一致可達(dá)成補(bǔ)充意見。
第二十八條甲乙雙方若履行本合同發(fā)生訴訟,由合同人簽訂地人民法院管轄。第二十九條本合同一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字蓋章后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇十七
出租方:(以下簡稱甲方)。
承租方:(以下簡稱"乙方")。
按照平等、自愿、有償?shù)脑瓌t,雙方就車輛租賃事宜,經(jīng)協(xié)商訂立本合同共同遵守。
第二條:租賃期限為自年月日起至年月日。如雙方續(xù)租,需以書面形式再次確認(rèn)用車費(fèi)用和時間等。
第四條:在試用期內(nèi),合同雙方任何一方都可以書面形式終止合同,通知期為2周。
第五條:租賃期間,乙方用車的每月公里限制數(shù)為3000公里,超過限制公里數(shù),乙方將按照人民幣3元每公里支付超公里數(shù)。甲方需每天記錄公里數(shù)并每月申報超公里數(shù)。乙方有權(quán)對該記錄進(jìn)行檢查。
第六條:其他費(fèi)用,如臨時停車費(fèi)、過路費(fèi)等由甲方憑有效發(fā)票向乙方直報直銷。
第七條:甲方為乙方提供設(shè)備齊全、技術(shù)狀況良好、各種機(jī)件安全可靠、經(jīng)公安交通管理部門檢驗(yàn)合格的車輛,并提供經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員。
第八條:甲方負(fù)責(zé)車輛的油費(fèi),車輛常規(guī)保養(yǎng),車輛每日清潔,車輛中嚴(yán)禁吸煙,保證乙方安全可靠衛(wèi)生租用該車。因甲方責(zé)任造成對乙方的損害,由甲方負(fù)責(zé)。
第九條:甲方在車輛常規(guī)保養(yǎng),車輛每日清潔及發(fā)生事故期間,甲方確保能提供同等的車供乙方使用。
第十條:上班應(yīng)著規(guī)范整潔服裝,保持良好個人好生習(xí)慣并安全行車。
第十一條:甲方每月1日向乙方出具當(dāng)月付款通知及有效發(fā)票,乙方收到付款通知和發(fā)票后于每月25日安排付款。
第十二條:若根據(jù)需要延長汽車租賃時間,需經(jīng)雙方再次書面確認(rèn)。任何一方需終止本合同,需提前兩周以書面形式通知對方。如若出租方出現(xiàn)以下情況之一,承租方有權(quán)立即終止本合同:(1)未能保證車輛的清潔、安全,未能定期對車輛進(jìn)行必要的維修保養(yǎng)(2)未能按照預(yù)定時間和線路出車,且情形嚴(yán)重的(3)危險駕駛。
第十三條:未盡事宜,雙方另行協(xié)商處理。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇十八
昨天數(shù)據(jù)不錯!我在“人沒有夢想,和咸魚有什么差別”微信群中發(fā)信息:
昨日店鋪銷售額152800,主推款a成交25單,單品b成交10單!成果不錯啊,離超額完成月度目標(biāo)不遠(yuǎn)了!
我每天早上會挑一些好消息公布出來,激勵我的團(tuán)隊(duì),我們的士氣不錯,只要不是刷單被淘寶屏蔽,我們每天斗志都很高昂。我很喜歡打仗!
接下來我要花將近半個小時,詳細(xì)查看量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方、生意經(jīng)等,對每天銷售額、各個單品的銷售筆數(shù)、核心熱銷款的主要關(guān)鍵詞排名等進(jìn)行具體數(shù)據(jù)分析,從中發(fā)現(xiàn)問題并確定要優(yōu)化的方向。這一點(diǎn)很重要,數(shù)據(jù)化運(yùn)營,不是在嘴上喊一喊,而是要落到實(shí)處。
9:00–9:30直通車時間。
淘寶的第一個流量高峰是在9點(diǎn)11點(diǎn),那幫上班族們,背著老板逛淘寶!這個點(diǎn)直通車的調(diào)整顯得尤其重要,畢竟搜索有上下架時間的限制,見效慢,直通車調(diào)整后可以很快見效。
直通車調(diào)整主要包含以下幾個部分:
1、直通車的賬戶限額查看,看是不是需要充值。
2、看下設(shè)置的直通車的各個推廣計(jì)劃日限額是不是需要調(diào)整(根據(jù)各個計(jì)劃的花費(fèi)情況及7天,14和30天的投入產(chǎn)出比覺得是否需要下調(diào)或者上調(diào))。
3、在設(shè)置新的單品推廣計(jì)劃的時候,務(wù)必注意投放平臺,投放時間,投放地域的設(shè)置。投放時間需要提醒大家的是,在資金有限的前提下,可以在你單品的流量高峰期設(shè)置120%的溢價,其余時間可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置30%–100%的比率出價,可以很好的把錢用在刀刃上。
4、注意熱銷單品計(jì)劃的優(yōu)化,主要集中精力看,點(diǎn)擊率、平均點(diǎn)擊花費(fèi),平均展現(xiàn)排名,總成交金額,投入產(chǎn)出比等數(shù)據(jù)。在這里有幾個小的心得跟大家分享,推廣創(chuàng)意點(diǎn)擊率一般低于0.5%的需要換推廣創(chuàng)意圖測試;展現(xiàn)量高,排名靠前,點(diǎn)擊率低也需要換創(chuàng)意圖測試,展現(xiàn)量高,排名靠后,點(diǎn)擊率高的,需要提高出價;7天,甚至幾個月都沒成交的詞,質(zhì)量得分是10分也沒必要留。
5、直通車主圖優(yōu)化,創(chuàng)意和點(diǎn)擊為王。
2.做完直通車優(yōu)化,就要做店鋪基礎(chǔ)工作了。
9:30–10:00店鋪基礎(chǔ)。
1、交易管理(異常訂單的處理、未付款訂單等反饋給客服部門,提高催單率),發(fā)現(xiàn)之后就及時截圖發(fā)到客服主管或者客服的群即可。
2、糾紛管理(關(guān)于店鋪訂單小二介入的或者長時間未終結(jié)的訂單、店鋪舉報等要做好記錄并及時跟蹤處理)。
3、客戶管理(提醒監(jiān)督客服做好發(fā)貨之后的旺旺留言,加好友,成交之后的消費(fèi)者滿意度調(diào)查等)有很多發(fā)貨之后就有短信的發(fā)送的第三方工具你可以選擇,我不截圖哪個軟件了;訂單較少的,我建議你自行編輯發(fā)貨話術(shù),做好消費(fèi)者體驗(yàn)尤為重要。
針對以上板塊,我還是有些話要說:
1、重視小二。店鋪的小二介入訂單一定要及時處理,處理時間會直接影響你的售后綜合評分,低于10%還會影響各種活動報名!其實(shí)所有涉及小二的都要重視,小二就跟現(xiàn)在的公務(wù)員一樣啊,我們花錢供著他們,讓他們騎在我們脖子上,我們還要說真好啊我好幸福!
2、重視差評。對于單品的差評一定要店長親自去解釋,站在客戶和賣家角度解釋,最好第一,第二,第三,最好,便于之后的買家能清晰的看到差評的解釋,能很大的介紹因?yàn)椴钤u失去的銷量。試試差評營銷也不錯的,這個不多講了。
3、重視發(fā)貨。發(fā)貨之后無論訂單多少,用erp軟件或者人工也好,一定要告知消費(fèi)者產(chǎn)品發(fā)出的消息,進(jìn)行溫馨提示來提高客戶體驗(yàn)。
10:00–11:00報活動。
要想銷售業(yè)績好,無非是要流量。除了正常的直通車、搜索、回頭客等流量外,還有一個流量非常值得去爭取,那就是淘寶活動!
也不知道是哪個不失童心整體愛折磨人的小二負(fù)責(zé)的,淘寶的活動有好幾十個,用小二的話說每個活動都很重要如果你報了很快就能成為第二個韓都衣舍第二個駱駝祥子,但同時設(shè)置了一大堆不清不楚的條件,讓你覺得無比誘惑的同時又無比忐忑,最后你不得不明白一點(diǎn),報上活動是命好是小二心情好,報不上是正常的。
當(dāng)然,咱們心理不能太陰暗,咱們要樂觀一點(diǎn)積極一點(diǎn),因?yàn)樵蹅兪翘詫毜觊L!下面我來給你介紹幾個重要的活動。
1、官方活動[聚劃算、主題活動如開學(xué)季等]。
聚劃算、試用中心、vip俱樂部、天天特價等官方活動,這個時間點(diǎn)要及時關(guān)注下。
比如聚劃算,我建議你做一個每個月的活動公告出來的時間表,按照坑位數(shù)量、坑位出來的時間、坑位一般報名商家數(shù)等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄,你就可以準(zhǔn)備的把握聚劃算通告出來的時間,方便第一時間報名,往往小二對于積極報名的寶貝肯定會或多或少的印象深刻,這個在你們的綜合指標(biāo)差不多的時候就發(fā)揮出魅力了,其余的主題活動等也每天定期關(guān)注,做好記錄。
2、類目及第三方活動等。
你還要注意淘營銷,這里有所有活動信息。[活動入口鏈接:]。
3、電商信息關(guān)注。
例如幫派、站內(nèi)信、淘寶首頁專區(qū)、業(yè)內(nèi)大記事等,當(dāng)然還應(yīng)該關(guān)注鬼腳七的微信公眾號,每天及時關(guān)注大事件及淘寶變革等及時分析,針對店鋪?zhàn)鲎儎印1热缇蹌澦慵訌?qiáng)人工審核、天天特價等計(jì)入搜索等信息,作為一個店長,這些方面的信息都會極大的影響店鋪運(yùn)營方向等,關(guān)注這些都顯得很自然啦!
這里還有些小經(jīng)驗(yàn)告訴你,
1、旺旺群里面的活動報名消息,比如聚劃算、搶購、開學(xué)季等活動,有些時候群里比后臺還要及時和明確,大家要養(yǎng)成旺旺群了解的習(xí)慣。
2、類目活動或者小二組織的活動一般會在后臺或者淘營銷入口,大家要及時關(guān)注,第一時間報名。
3、折800和第三方活動等,大家根據(jù)自己需求報名,個人不建議虧很多上這些活動。
11:0012:00行業(yè)數(shù)據(jù)分析和整理。
關(guān)注完自己的事情,就要關(guān)注行業(yè)了??醋约耗馨l(fā)現(xiàn)問題在哪里,看別人能知道自己位置在哪里。
1、全網(wǎng)熱銷店鋪top10,單品top20數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
2、競爭對手熱銷單品排名統(tǒng)計(jì)(訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、單品成交關(guān)鍵詞、搜索關(guān)鍵詞等重要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì))。
3、對于串的比較快的熱銷單品也要及時關(guān)注,做好記錄。
下篇。
13:00–15:00淘寶seo。
淘寶的免費(fèi)流量,誰不想多撈點(diǎn),苦逼的店長們?nèi)杖找挂沟膬?yōu)化,換來了淘寶一點(diǎn)點(diǎn)施舍的流量,管他媽的了,反正比別人多,算是個安慰吧,下面我們就拿幾個重點(diǎn),跟大家好好嘮嘮,也,屌絲店長逆襲的機(jī)會到了。
寶貝主圖。
主圖核心要領(lǐng)掌握:賣點(diǎn)突出、點(diǎn)擊欲望。
a推廣圖片的背景一定要鮮明,突出產(chǎn)品差異。
b專業(yè)度和單獨(dú)的賣點(diǎn)挖掘展示。
c圖片要有誘惑力,讓消費(fèi)者有點(diǎn)擊的欲望。
寶貝標(biāo)題。
注意幾個要點(diǎn):
1、主推的詞放在前。對于你要主推的核心關(guān)鍵詞,要放在靠前的位置展示。并且完全匹配,比如20__春裝連衣裙,這個就是我要做的主要核心詞,中間不能插入新款、顯瘦等!
2、屬性詞要全。盡快覆蓋網(wǎng)絡(luò)熱銷屬性詞,前提是這些詞原本就是你的產(chǎn)品屬性詞,否則白忙活了。
3、選詞要綜合考慮。當(dāng)你在選擇一個核心關(guān)鍵詞的是,要結(jié)合數(shù)據(jù)魔方中的權(quán)威關(guān)鍵詞查詢,結(jié)合生意參謀中的店鋪進(jìn)店關(guān)鍵詞,還有數(shù)據(jù)魔方中的類似單品的成交關(guān)鍵詞,當(dāng)你選擇的主推詞即是大流量次,又是進(jìn)入你店鋪的關(guān)鍵詞,又是成交關(guān)鍵詞,恭喜你,你找到了黃金,好好去領(lǐng)悟吧!
4、雞頭鳳尾原則。寧為雞頭,不要為鳳尾,當(dāng)你搜索20__春裝連衣裙,首頁展示的48個寶貝,銷量都是幾百上千件,你又只排在第24名,但是搜索20__春裝連衣裙女的時候,你排名卻在首頁第10位,那我的建議是,你做20__春裝連衣裙女,只要你堅(jiān)持把這個詞語作為核心關(guān)鍵詞去維護(hù),那么不久你就會上前三。
寶貝上下架。
寶貝上下架是非常重要,有人說我天貓店鋪不受影響,其實(shí)我告訴你,那是天貓商城沒影響,但是消費(fèi)者一般都是在淘寶搜索框,你跟淘寶的寶貝一起展現(xiàn),影不影響自然清楚了。
原理說明:在1天內(nèi)有幾個訪問量最大的時間段:1012;1317;20__;總計(jì)9小時;假如192個寶貝,周一—周五,周六周日算1天,總計(jì)6天。
192/6(天)=32個/天32/9(小時)=3.6個/小時。
相當(dāng)于15分鐘下架一個寶貝,就可以讓你的寶貝盡可能全部覆蓋到每周每天的每個時間段,獲得最大的流量,特殊的寶貝自行安排,不啰嗦。
特殊情況:店鋪熱銷單品單獨(dú)設(shè)置上下架,用工具測出競爭對手上下架,盡量錯開競爭比較激烈的下架時間段,手動上架寶貝,選擇流量大,轉(zhuǎn)化高,競爭相對較小的時間段上下架,展現(xiàn)量大,會帶來更多的成交。
盡量采取精細(xì)化統(tǒng)計(jì)你的主推寶貝、競爭對手的上下架時間等,然后去安排你的寶貝上下架時間,一定要錯開賣的好的寶貝的下架時間。
有新品的時候做及時推薦,避免遺漏推薦寶貝,減少了曝光,定期關(guān)注,盡量全部櫥窗。
15:00–16:00淘寶客和鉆展圖收集。
下午精神不太好,我木有精力跟你閑扯,淘寶客、鉆展都是很重要的流量來源。想了解,就看看我做了些什么。
淘寶客(堅(jiān)持)。
(1)淘寶客傭金調(diào)整和維護(hù)。
(2)優(yōu)秀淘寶客計(jì)劃設(shè)置高傭金、涮鏈接排名。
(3)活動做完之后淘寶客的添加和洽談。
(4)老計(jì)劃的維護(hù)和優(yōu)化。
(5)1600名淘寶客名單一一添加、維護(hù)、洽談。
(6)淘寶客聯(lián)盟天天去發(fā)布公告。
(7)去微客網(wǎng)上面去發(fā)布任務(wù)尋找好的淘寶客。
自從很多瀏覽器經(jīng)常搞流氓事情自己收傭金以后,淘寶客大家不太信,不過有些淘寶客確實(shí)有效果,大家自己可以針對自己店鋪的寶貝進(jìn)行選擇。堅(jiān)持下去,總會有跟你長期合作下去的真實(shí)淘寶客,不要怕,機(jī)會總是有的。淘寶客流量相對穩(wěn)定而且安全,大家可以把這個作為一個點(diǎn)去打。
鉆展(多收集)。
1自己類目和其余類目的鉆展圖片收集整理。
4鉆展圖片制作安排,至少100張[注意提前下工單,對接好設(shè)計(jì)]。
5鉆展預(yù)算計(jì)劃[做好活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算,錢都用到刀刃上]。
做完以上這些事,你是不是覺得已經(jīng)差不多了?當(dāng)然不是,還有移動互聯(lián)網(wǎng),還有微營銷呢!
16:00–17:30sns營銷建立及其它。
1、qq和微信公眾號維護(hù)。每天更新一條qq動態(tài)、群發(fā)10個類目群,著手專人負(fù)責(zé),建議可以安排運(yùn)營助理和客服協(xié)助,根據(jù)消費(fèi)者電話加號微信,微信公眾號可以發(fā)一些產(chǎn)品專業(yè)文章或者心靈雞湯,關(guān)于論壇和qq社區(qū)營銷等根據(jù)的產(chǎn)品、公司人手甚至說堅(jiān)持之心來決定,做不做靠自己。
3、社區(qū)事假營銷。嘗試去找些水軍,去做事件營銷,做大基數(shù)瀏覽量,每天2個類目的社區(qū)。為老顧客為依托,以自己類目行業(yè)為模板著手啟動淘寶內(nèi)部sns社區(qū)化營銷,從淘寶幫派、淘寶論壇、頑兔、3v等著手去落實(shí)。一楊指,后院等。
4、老顧客維護(hù)。老顧客信息分類,并旺旺短信群發(fā)、大客戶電話過去詢問服務(wù)、物流等意見發(fā)送禮品。老顧客的營銷不是說說玩玩,平常就要維護(hù)起來,無論是做新品的饋贈、短信關(guān)懷、產(chǎn)品特價等都是一種方法,要堅(jiān)持做。
5、同行溝通。了解同行的銷售情況和計(jì)劃,交換運(yùn)營思路為下一步的運(yùn)營計(jì)劃做好調(diào)整和準(zhǔn)備,同行之間的溝通和交流,可以讓你更加清晰的知道你的消費(fèi)者和產(chǎn)品的一些更加深入的東西,或者對你的運(yùn)營選款調(diào)整有幫助,這個是很多店長容易忽視的。
6、小二關(guān)系。淘寶站內(nèi)活動收集和小二關(guān)系挖掘和維護(hù)。小二資源的積累是靠自己的,多在群里露露臉,小二有事情的時候多幫忙做做,有機(jī)會多去總部找小二請教請教都是比較好的方法,對你的產(chǎn)品定位、信心都是很有幫助的,千萬不要固步自封,不知道淘寶到底對你們類目的發(fā)展政策扶持等。
7、領(lǐng)導(dǎo)對接。運(yùn)營經(jīng)費(fèi)、庫存、產(chǎn)品發(fā)貨問題等,每個月的運(yùn)營計(jì)劃最好與上個月25號提交給老板,方便備貨準(zhǔn)備,運(yùn)營經(jīng)費(fèi)要申請之前,務(wù)必寫清楚運(yùn)營目標(biāo),該花費(fèi)的資金的名字,能達(dá)成的初步效果;關(guān)于產(chǎn)品、發(fā)貨等問題,最好1-2個星期做一個總結(jié),及時反饋上去,做好改變。
17:30之后。
好了,下班了。
每日工作調(diào)整評估。
店鋪熱銷款的銷量是否正常,不正常要及時通過客服推薦、減價等手段補(bǔ)上。
天貓店鋪后臺的活動中心,有很多的活動往往是晚上9–10點(diǎn)才發(fā)布。
店鋪后臺未付款的訂單很多,得重點(diǎn)安排客服催催了。
視覺效果:
促銷產(chǎn)品圖片價格與實(shí)際價格:活動的有效期內(nèi),圖片價格與實(shí)際價格不符合。
活動頁與熱銷商品的檢查:要及時替換商品和圖片。
數(shù)據(jù)解讀:
1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。
數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作:準(zhǔn)備好前天的相關(guān)數(shù)據(jù)以及活動數(shù)據(jù)的反饋信息,前日工作效果。
店鋪活動信息對接;對當(dāng)前的店鋪活動落地執(zhí)行,以及小組成員對活動創(chuàng)意安排的想法,加強(qiáng)溝通帶著效果來執(zhí)行。
主推產(chǎn)品的表達(dá);關(guān)注訪客較多產(chǎn)品的,以該產(chǎn)品為媒介,優(yōu)化其他產(chǎn)品。
客服上線離線情況檢查:確保客服在線狀態(tài)。
店鋪評價管理:每天查看店鋪評價,差評解釋,安撫客戶情緒。
聊天記錄的查看:是否存在有問題的聊天記錄。
2.解讀數(shù)據(jù)。
1.銷售額=展現(xiàn)數(shù)目*點(diǎn)擊率*轉(zhuǎn)化率*客單價;以轉(zhuǎn)化率與客單價為主。
2.保持產(chǎn)品的新鮮度,盡可能讓搜索引擎認(rèn)定為新品(首圖、標(biāo)題、屬性、詳情頁)。
3.關(guān)注整體指標(biāo),做好關(guān)聯(lián)銷售。
5、以7天數(shù)據(jù)為周期,表現(xiàn)好多給流量,從上架當(dāng)天開始檢測。
3.數(shù)據(jù)分析。
流量分析:對店鋪?zhàn)蛉盏牧髁縼碓催M(jìn)行分析,了解客流情況;對今日流量進(jìn)行預(yù)測。
銷售分析:對店鋪?zhàn)蛉盏幕顒觾?nèi)容進(jìn)行分析,了解活動情況。
推廣分析:對店鋪營銷工具結(jié)果進(jìn)行分析(直通車,淘寶客),不斷降低成本。
4.實(shí)踐操作。
生意參謀--市場行情--人群畫像-買家人群(確定定向推廣人群;推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵詞)。
生意參謀-市場行情-搜索人群(輸關(guān)鍵詞;了解優(yōu)惠偏好;確定群體活動的安排)。
結(jié)論:與買家需求相結(jié)合。
生意參謀-市場行情-賣家人群(了解同行動向,競爭行情;產(chǎn)品上下架時間)。
專題工具-單品分析-商品來源去向(增加產(chǎn)品流量)。
結(jié)論;店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化。
專題工具-選詞助手-我的收藏(最終敲定直通車詞匯推廣)。
經(jīng)營分析-流量地圖-流量來源-訪客分析(查看渠道流量來源;確立定向推廣地域)。
結(jié)論:推廣。
經(jīng)營分析--營銷效果。
了解活動頁面詳情-頁面分析--裝修分析-經(jīng)營分析。
5.天貓店鋪接單策劃方案。
方案一、詳情頁、客評。
方案二、鉆展。
方案三、站內(nèi)活動(粉絲,后臺數(shù)據(jù)基礎(chǔ))。
方案四、淘寶客。
重點(diǎn)關(guān)注。
轉(zhuǎn)化率影響因素:詳情頁買家評論綜合評分價格銷量體系客服。
店鋪內(nèi)容的填充,做好各個角落的優(yōu)化措施。
收集整理行業(yè)內(nèi)天貓做活動手法,找出適合行業(yè)的有價值性的活動方案落地執(zhí)行。
每日工作流程。
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇十九
20xx年為公司初創(chuàng)之年,公司管理層確定的年度主要任務(wù)包括三個方面:一是按現(xiàn)代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求,建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度,為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障;二是打造一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì);三是實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益。為全面完成前述三項(xiàng)任務(wù),特制定本經(jīng)營計(jì)劃書。
在全面分析公司所面臨的社會經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)競爭狀況和公司發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上,公司確定20xx年的經(jīng)營方針為:靈活策略贏市場,擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力,加強(qiáng)管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;公司各部門的經(jīng)營管理活動,包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
(一)核心經(jīng)營目標(biāo)
20xx年,公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是:比年同比增長10%
(1)收入及利潤指標(biāo):
年度貸款利息及中間業(yè)務(wù)收入4861.01萬元,其中,xx公司完成利息收入3369.11萬元,xx公司完成中間業(yè)務(wù)收入1491.90萬元;年度稅后利潤(凈利潤)3480.11萬元,稅后利潤率71.59%,資產(chǎn)回報率34.80%,其中,xx公司完成凈利潤2144.17萬元,xx公司完成凈利潤1335.94萬元。
20xx年,公司立足xx區(qū)的基礎(chǔ)上,向主城九區(qū)逐步擴(kuò)大影響范圍,擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群,大幅提升各項(xiàng)收入。為此,公司將20xx年確定為“市場拓展年”,在適量投放廣告的基礎(chǔ)上,充分利用銀行、工商、稅務(wù)等資源,建立目標(biāo)客戶群,有針對性地開展市場營銷、發(fā)展客戶、爭取業(yè)務(wù)。市場營銷方面,公司將采取下列措施:
1.全公司必須以市場為導(dǎo)向,以營銷為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂各項(xiàng)營銷政策,鼓勵公司全體員工參與營銷工作。
2.市場營銷部和風(fēng)險管理部必須積極整合各項(xiàng)資源,在20xx年上半年,采取一切措施,集中精力做好xx區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶群的開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作。
(一)資金保障
為全面完成公司各項(xiàng)預(yù)算,在公司注冊資金10000萬元基礎(chǔ)上,計(jì)劃于20xx年4月初向銀行申請融資5000萬元,同時從5月份開始啟動“委托貸款”業(yè)務(wù),全年力爭完成20xx萬元的委托貸款業(yè)務(wù)。
(二)人力資源及后勤保障
市場拓展,人才引進(jìn)起著至關(guān)重要的作用。為此,必須從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進(jìn):以公司目標(biāo)責(zé)任為基礎(chǔ),加快市場營銷部人員的引進(jìn)和補(bǔ)充,確保市場營銷部、風(fēng)險管理部用人需求;建立人才激勵機(jī)制,保證引進(jìn)人才“進(jìn)得來、用得上、留得住、”,20xx年3月底前,全部緊缺崗位人員應(yīng)該補(bǔ)充齊全;建立人員淘汰和人才儲備機(jī)制和計(jì)劃,在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗,將應(yīng)淘汰更換人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練:建立培訓(xùn)體系,以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,對公司員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),提升員工職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應(yīng)當(dāng)包括員工薪資、福利、獎勵在內(nèi),并在施行中不斷地加以檢討和完善,各項(xiàng)分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜。
4.建立合理的績效管理體系:按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由人力資源部門牽頭,以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),建立起工作績效管理體系,按照分級管理、分層考核的原則,20xx年1月11日起,董事會對總經(jīng)理實(shí)施目標(biāo)責(zé)任考核;總經(jīng)理對公司各級管理人員施行考核。績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行,以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
(三)綜合管理保障
公司將20xx年定義成為未來三年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,高效順暢的管理是公司的核心競爭力。
1.由人力資源部門主導(dǎo),集合內(nèi)外資源,自20xx年3月1日起,公司推展“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動,用6個月時間,建立起包括營銷管理、風(fēng)險管理、財務(wù)管理、綜合管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu),必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo),注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合,為公司將來升級為村鎮(zhèn)銀行時的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則,由經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
(四)財務(wù)資源保障
20xx年,公司將為市場營銷部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源,在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時,財務(wù)部門必須從下列三個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:
2.健全財務(wù)管理體系:財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動,理順、健全財務(wù)管理體系,重點(diǎn)關(guān)注市場營銷活動背后的財務(wù)信息流,及時清收應(yīng)收利息費(fèi)用,關(guān)注貸款貸后檢查,為公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案,按時交納各項(xiàng)稅費(fèi),有效降低企業(yè)涉稅風(fēng)險。
(五)組織管理保障
1.由董事長負(fù)責(zé),與總經(jīng)理簽定《20xx年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》,總經(jīng)理與公司各級經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)簽定《20xx年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》,明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各部長負(fù)責(zé),于20xx年2月28日前,對各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解,制定可行性方案和年度工作計(jì)劃。
3.由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),20xx年2月20日前,編制《20xx年度財務(wù)預(yù)算》,明確全年各項(xiàng)成本費(fèi)用控制目標(biāo),制定月度、季度、年度預(yù)算執(zhí)行檢查計(jì)劃,明確責(zé)任和獎懲事項(xiàng),并每月組織檢討和通報等工作。
4.由市場營銷部部長負(fù)責(zé),組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成總結(jié)會”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對策,跟進(jìn)結(jié)果。
公司高層清醒地認(rèn)識到:20xx年的經(jīng)營目標(biāo),是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是一個充滿機(jī)遇和機(jī)會的計(jì)劃,也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創(chuàng)新管理
公司認(rèn)為,要達(dá)成20xx年的經(jīng)營目標(biāo),首先要更新觀念,各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進(jìn)、等米下鍋”的思想觀念,應(yīng)該以宏觀的立場,樹立“行業(yè)爭先、三年升級”的目標(biāo)意識、“行業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識,在市場營銷創(chuàng)新、貸款產(chǎn)品創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新等方面,創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式,為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實(shí)負(fù)責(zé),重在行動
行動,是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行,是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行,一切都是空談。
公司要求,各級員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,特別是經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和中層干部,必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項(xiàng)工作,不得形成“功在我責(zé)在他”的遇事推諉的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào):干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行,公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計(jì)劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先,獎懲落實(shí)
追求利潤最大化,永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任,都是贏得市場,擴(kuò)大經(jīng)營,收獲利潤。
利潤是20xx年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”,營銷是實(shí)現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下,“業(yè)績定酬,指標(biāo)量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經(jīng)營團(tuán)隊(duì)以利潤為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實(shí)施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工,采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強(qiáng)造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司希望并要求:所有從業(yè)人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,投身“打造高效,實(shí)現(xiàn)三年升級”的偉大征程中,為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
承包運(yùn)營計(jì)劃書篇二十
需要支持:11w天貓開店費(fèi)用。
主要工作內(nèi)容及步驟:。
1.申請公司。
2.簽合同的一些細(xì)節(jié)問題。
3.了解代理的具體扶持政策。
4.申請?zhí)熵垖Yu店。
具體工作細(xì)則:。
3.了解代理的具體扶持政策。
1)經(jīng)銷款的最低訂貨量,貨量不同是否進(jìn)貨價格也不同。
2)是否有返點(diǎn)類的政策。
3)是否有營業(yè)額級別的區(qū)分,達(dá)到不同營業(yè)額拿貨價有無區(qū)分。
4)是否可以提供崗位的培訓(xùn)資料,產(chǎn)品以及專業(yè)技能。
5)經(jīng)銷款的出貨期。
6)是否可以提供進(jìn)貨發(fā)票,如何開具。
7)定制款的概念,有無售價要求,以及一般的拿貨價區(qū)間。
8)殘次品退換貨政策。
9)聚劃算及其他大型活動的具體扶持政策。
10)公司對分銷店內(nèi)策劃活動的政策。
11)是否可以提供所有的產(chǎn)品拍攝圖片。
12)是否可以提供鉆展,直通車推廣素材。
13)專賣店是否同步旗艦店上新。
有無一對一,或者專門針對天貓加盟商的客服。
時間:9月1日-10月30日。
達(dá)成目標(biāo):100000元月營業(yè)額。
主要工作內(nèi)容及步驟:。
1.策劃店鋪開業(yè)活動,確定主推單品及單品活動。
2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面,并制作出第一版頁面。
3.調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車為主。
4.列出客服部的kpi以及培訓(xùn),工作流程。
5.冬季主推貨品規(guī)劃。
6.經(jīng)銷款補(bǔ)貨。
7.策劃雙11活動。
具體工作細(xì)則:。
1.策劃店鋪開業(yè)活動,確定主推單品及單品活動。
主推單品初步定為為代表的旗艦店12年,13年的主推款,配合單品活動:收藏店鋪減5元,贈送運(yùn)費(fèi)險等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主,配合會員招募為輔,設(shè)立旺旺群,從一開始就留下老顧客,進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。
2.與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面,并制作出第一版頁面。
需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計(jì)劃以供外包商制作頁面,本頁面主要包含店鋪首頁,店招,店招按鈕,描述頁關(guān)聯(lián)部分,描述頁左側(cè)設(shè)計(jì),分類頁標(biāo)簽設(shè)計(jì),風(fēng)格以旗艦店為參照,結(jié)合店鋪?zhàn)陨淼幕顒酉嘟Y(jié)合。
3.調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車為主。
刷單主要以直通車流量平衡轉(zhuǎn)化率,刷單平臺選為群內(nèi),每天配合1-3單;。
直通車圖片需要找人脈,以張為單位付款,初期測試好圖片,才開始進(jìn)行推廣;。
直通車前期投放詞語主要以相關(guān)品牌詞,周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主,投放依據(jù)主要有兩個:店鋪營業(yè)額增長率,直通車roi,不設(shè)上限。
4.列出客服部的kpi以及培訓(xùn),工作流程。
前期客服的主要工作為售前和售后,入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn),產(chǎn)品知識資料,入職一周到半個月為試用期(試培訓(xùn)資料難易程度為主),考核通過則轉(zhuǎn)正;客服的kpi前期主要以響應(yīng)時間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點(diǎn);工作流程主要是:接待流程/快捷回復(fù)語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。
6.經(jīng)銷款補(bǔ)貨。
補(bǔ)貨標(biāo)準(zhǔn):日銷量穩(wěn)定在20件以上;距離過季還有最少1個月時間;近期銷量呈上升趨勢;按照補(bǔ)貨后的毛利和轉(zhuǎn)化率,計(jì)算roi,原則上不虧本即可補(bǔ)貨。
時間:11月1日-1月20日。
達(dá)成目標(biāo):300000元月營業(yè)額。
主要工作及步驟:。
1.列出各崗位kpi,工作流程,以及崗位職責(zé),產(chǎn)品培訓(xùn)。
2.銷售目標(biāo):打造出一個定制千款,兩個旗艦店主推的500款。
3.第一個冬款定制款計(jì)劃。
5.完善客服部的工作流程,提升一個客服主管。
6.搭建店鋪內(nèi)老顧客框架,提升客戶體驗(yàn),增加店鋪sns元素。
7.制定20xx年全年任務(wù)計(jì)劃。
8.春款第一季度任務(wù)分解,產(chǎn)品,流量,銷售目標(biāo)計(jì)劃。
具體工作細(xì)則:。
1.列出各崗位kpi,工作流程,以及崗位職責(zé),產(chǎn)品培訓(xùn)。
新員工較多,美工/推廣/庫管,在員工入職之前,準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)資料,主要包含:產(chǎn)品知識培訓(xùn),所屬崗位的崗位職責(zé)培訓(xùn),工作流程培訓(xùn),這些資料的來源主要有:旗艦店,外援,以及公司員工總結(jié)。美工的kpi數(shù)據(jù)化難度較大,因此考慮從任務(wù)完成度入手,薪資水平參照海報制作能力,及鄭州平均水平來指定。推廣的kpi主要以推廣工具的點(diǎn)擊率/流量成本/roi三方面權(quán)衡入手,薪資水平為3000左右。兩名庫管職責(zé)前期不宜分的太細(xì)致,考核數(shù)據(jù)主要有:店鋪dsr發(fā)貨速度,包裹發(fā)錯率,質(zhì)量問題退貨占比三方面入手。
2.銷售目標(biāo):打造出一個定制千款,兩個旗艦店主推的500款。
定制款:目前其他專賣店的定制款多為低于旗艦店平均價格出售,這種做法雖然可以短期內(nèi)提升轉(zhuǎn)化率,但是毛利會降低很多,因此考慮定制款以略低于旗艦店的價格,毛利控制在50%以上,大規(guī)模推廣,我們的優(yōu)勢在于毛利高,轉(zhuǎn)化會和其他款持平,從長遠(yuǎn)來看大幅低于旗艦店售價,慢慢會被供貨商取締這種方式??钍降纳霞軙r間初步定為11月初,產(chǎn)品選擇主要參照在售爆款,高毛利,轉(zhuǎn)化高,市場容量大,sku數(shù)量,面料穩(wěn)定性等方面,上架后通過回饋老顧客,爆款關(guān)聯(lián)累計(jì)初始銷量,后期初步加大推廣力度,螺旋上升,單款日流量達(dá)到1500左右即可完成目標(biāo)。
旗艦店主推款:這部分款式不需要過于優(yōu)化內(nèi)頁,以收藏減價,送禮物等手段即可獲得不錯的轉(zhuǎn)化率,流量來源主要以直通車小幅推廣為主。
冬款遺留的庫存,在1月份可以進(jìn)行清倉活動,這時候買家的需求點(diǎn)往往在于送親人和時效性,價格方面無需過于放開,抓住這兩點(diǎn)需求,向供貨商申請活動,成功率會比較大。
5.完善客服部的工作流程,提升一個客服主管。
客服部理論上是電商工資最龐大的隊(duì)伍,牽扯到很多問題,因此考慮在前期即提拔一個主管工作進(jìn)行會順利一些,提拔原則是:客服本職工作優(yōu)秀,具有一定號召力,踏實(shí)肯學(xué)??头鞴艹艘獏⑴c銷售之外,還需要協(xié)調(diào)美工/推廣/物流部門開展工作,kpi初步定為個人銷售績效,和團(tuán)隊(duì)銷售績效兩方面。
6.搭建店鋪內(nèi)老顧客維護(hù)框架,提升客戶體驗(yàn),增加店鋪sns元素。
這部分工作主要為了提升二次購買率,老顧客維護(hù)框架主要包含:等級制度,老顧客落地點(diǎn)及維護(hù),固定營銷活動,節(jié)日營銷活動,反饋建議制度,crm客戶營銷系統(tǒng),包裹驚喜等。
提升客戶體驗(yàn):初期主要從兩方面入手,即客服服務(wù),包裹驚喜。
時間:2月15日-4月31日。
需要支持:400000元聚劃算資金支持,包含貨款,押金,共計(jì)400000元。
達(dá)成目標(biāo):500000元月營業(yè)額(不含聚劃算)。
主要工作內(nèi)容:。
1.完善部門構(gòu)建,部門制度,工作流程,細(xì)分工作。
2.周會/月會制度。
3.第一次聚劃算活動策劃。
4.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。
具體工作細(xì)則:。
1.完善部門構(gòu)建,部門制度,工作流程,細(xì)分工作。
例:推廣部,工作可劃分為直通車/鉆展/淘寶客/sns平臺,4人設(shè)置主管,該部門職責(zé)主要為以更低價格獲取更多流量,同時保證roi,因此主管的kpi為流量達(dá)成,以及廣告費(fèi)用支出比例。鉆展專員工作流程:提出圖片需求-美工制作-測試-監(jiān)控數(shù)據(jù)-返回修改-持續(xù)投放,其他崗位以此類推。
2.周會/月會/季度會議制度。
該制度主要是為了更好分配工作及跟進(jìn)工作進(jìn)行,及時調(diào)整工作方向。例周會:匯報上周工作,提出工作碰到問題并共同解決,與其他部門存在問題,下周業(yè)績目標(biāo),工作方向等。
3.第一次聚劃算活動策劃。
營業(yè)額想在春季實(shí)現(xiàn)一個飛躍,必須依靠一個20xx以上的爆款持續(xù)銷售才有可能,因此考慮用聚劃算速度會快些實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。目標(biāo)聚劃算款計(jì)劃中是在冬季就測試出來,買版改版報價,初期選擇2-4個款篩選,均為基礎(chǔ)款且其他品牌熱銷爆款,年后開始報名,通過后補(bǔ)貨并跟進(jìn)。
活動的大致策劃:提前準(zhǔn)備打印機(jī),快遞單并且和快遞談妥當(dāng)日取件人數(shù)可多一些,預(yù)熱通過累計(jì)的老顧客,鉆展定向品牌方其他店鋪預(yù)告活動,監(jiān)控收藏數(shù)據(jù),并提前打包1/3的貨品,活動中以鉆展定向逸陽旗艦店為主要引流渠道,開始后客服部全程接待,其他部門留下必要人員,以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位?;顒雍?天為售后高峰開始,安排售后人員上夜班解決各種問題。
部門架構(gòu)。
以營業(yè)額規(guī)模為導(dǎo)向劃分部門架構(gòu),營業(yè)額達(dá)到某個規(guī)模點(diǎn)提升至相應(yīng)的架構(gòu),同時考慮每種人才招到的難易程度,決定每個階段的人員數(shù)量,每個階段人員支出成本為營業(yè)額的6%-7%。
營業(yè)額:100000元。
可用人員成本:6000元。
部門組建及人數(shù)。
客服部:員工2人,共計(jì)5000元。
注釋:前期人員成本有限,基礎(chǔ)工作例如售前,售后大家一起做,績效也不必太過于嚴(yán)格,美工和其他人員成本過于高,因此只招兩個客服,分早晚班,每個班次一個人。
營業(yè)額:20xx00元。
可用人員成本:14000元。
部門組建及人數(shù)。
客服部:主管1人,員工2人,共計(jì)8000元。
美工部:員工1人,共計(jì)3000元。
推廣部:員工1人,共計(jì)3000元。
物流部:員工1人,共計(jì)2500元。
總成本:16500元。
注釋:客服部主管來源是第一批員工,這樣做的原因有兩個,第一讓員工看到晉升希望,第二可分流一部分客服的工作,更好指導(dǎo)運(yùn)營;美工部3000元的員工,水平不會太高,主要工作是模仿制作各種推廣素材,店鋪的裝修依然依靠外包商;推廣部員工日常的主要工作為調(diào)整各種推廣工具,以及數(shù)據(jù)報表的總結(jié)和整理,物流部組建的原因是目前已經(jīng)有部分款式是從自有倉庫直接發(fā)貨,因此必須有一個人進(jìn)行日常的質(zhì)檢/發(fā)貨/收退件/整理貨架等工作。
營業(yè)額:300000元。
可用人員成本:20xx00元。
部門組建及人數(shù)。
客服部:主管1人,員工2人,共計(jì)8000元。
美工部:員工1人,共計(jì)3000元。
推廣部:員工1人,共計(jì)3000元。
物流部:員工2人,共計(jì)5000元。
總成本:19000元。
注釋:這個時期增加一名物流部的員工,原因第一是發(fā)貨量增多,第二倉庫需要有一名和客服對接的人員,方便處理售后問題。其他人員暫時無調(diào)整。
營業(yè)額:500000元。
可用人員成本:35000元。
部門組建及人數(shù)。
客服部:主管1人,員工3人,共計(jì)11000元。
美工部:員工2人,共計(jì)8000元。
推廣部:員工1人,共計(jì)3000元。
商品部:員工1人,共計(jì)3000元。
物流部:主管1人,員工2人,共計(jì)8000元。
策劃部:員工1人,共計(jì)3000元。
總成本:36000元。
注釋:此階段主要增加1客服,1美工,1商品專員,1物流主管,1策劃文案。原因:客服組劃分為售前和售后兩個組,分別用不同的績效考核和一個主管來管理,這樣做主要是為了精細(xì)化管理和個人專注于某一領(lǐng)域能力的提升;物流主管設(shè)置的原因是物流部人員已經(jīng)達(dá)到3個人,方便規(guī)劃日常工作及責(zé)任到人;商品專員日常的工作主要有產(chǎn)品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析,貨品跟單,店鋪貨品擺放,從數(shù)據(jù)指導(dǎo)主推產(chǎn)品等工作;策劃文案的工作主要有兩項(xiàng):店內(nèi)活動的策劃以及店內(nèi)海報,推廣素材的文案。
全店經(jīng)銷后毛利率為40%,大成本分為推廣成本10%,人員成本6%,天貓扣點(diǎn)5%,運(yùn)費(fèi)+包裝成本5%,稅收4.5%,場地/聚會/天貓軟件/員工福利成本2%,最終利潤率約為7.5%左右。
本計(jì)劃總投入金額:900000元。
時間節(jié)點(diǎn)分別為:20xx.8投入110000元天貓保證金。20xx.9投入155000元貨款及硬件設(shè)施,前期人員工資。20xx.11投入230000元貨款及硬件設(shè)施,前期人員工資。20xx.2投入400000元聚劃算經(jīng)費(fèi)。
貨款及聚劃算押金后期可作為公司流動資金,支撐營業(yè)額的增長。
按照計(jì)劃,第一年可收回300000元投入,預(yù)期兩年左右可收回全部投入。
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