心得體會(huì)是對學(xué)習(xí)和工作中遇到的問題和挑戰(zhàn)的反思和總結(jié),從而更好地面對未來的挑戰(zhàn)。寫心得體會(huì)時(shí)可以運(yùn)用修辭手法和修辭性詞語,增加文章的表現(xiàn)力和感染力。接下來,我們一起閱讀一些寫得很好的心得體會(huì)范文。
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解,通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮,從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、服務(wù)營銷:顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值,在“期望值”不變的情況下,“感受值”越大,滿意度也就越高。那么,如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說,“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與,一個(gè)高素質(zhì),有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象,增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過:“我們照顧好員工,他們就會(huì)照顧好顧客,進(jìn)而照顧好我們的利潤?!币?yàn)榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的,服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下,做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話:“一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到:服務(wù)細(xì)節(jié)人性化,服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,服務(wù)技能專業(yè)化,服務(wù)方式靈活化,服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力:“不要允許自己盡力而為,要全力而為”。曾聽說過一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天,獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿,受傷的兔子拼命逃生,而獵狗緊追不舍,后來獵狗并沒有追上兔子,只好悻悻地回到主人身邊,獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道:“我已經(jīng)盡力了?!倍米铀览锾由?,回到家后,兄弟們都十分驚訝,紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說:“它是盡力而為,而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵,但我要是不竭盡全力的話便會(huì)失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千,是呀,獵狗只是盡力而為,并不認(rèn)為這有多重要,可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,那么自己就會(huì)死在獵人手里,它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏?;叵?,在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題,而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子,還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情,認(rèn)為只要我去做了,做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想,這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子,沒有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣,心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句,又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識(shí)到,我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神:簡單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力,我們在工作中不是一個(gè)單獨(dú)的人體,我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員,我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事,每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情,如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享,當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成,工作出了差錯(cuò),我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的,所以大家要主動(dòng)多溝通,不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時(shí)候,我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾,才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成敗:“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。
在公司開展的各類培訓(xùn)中,令我體會(huì)最深的是翁丹寧老師的《團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與執(zhí)行力》培訓(xùn)。通過他的教學(xué)及為教學(xué)精心準(zhǔn)備的課堂游戲,我第一次感受到了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及管理的藝術(shù),受益非淺。
時(shí)下,隨著“團(tuán)隊(duì)”一詞成為時(shí)髦用語,它開始替代適用面更廣的一個(gè)詞:“團(tuán)體”。無論講團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)體,似乎都是流行所至,并沒有什么實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話,在我看來也至多是團(tuán)體的人多一些,團(tuán)隊(duì)則人少一些,似乎只是規(guī)模大小的問題。而所謂的團(tuán)隊(duì)精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。
什么是團(tuán)隊(duì)精神,可謂是眾說紛紜。但我覺得,團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊(duì),有智慧艦長的統(tǒng)一指揮,有勇敢船員的群策群力,在這艘船上,每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用,所有人都缺一不可。因此,優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團(tuán)隊(duì)精神的重要,任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。
小溪只能泛起美麗的浪花,它甚至顛覆不了我們兒時(shí)紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流,驚濤拍岸,形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系,只有當(dāng)無數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí),才能確立海一樣的目標(biāo),敞開海一樣的胸懷,迸發(fā)出海一樣的力量。因此,個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來,并樹立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣,企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過培訓(xùn),我懂得了作為團(tuán)隊(duì)中的一名成員,應(yīng)當(dāng)樹立自信、以迎接成功。因?yàn)樽孕攀且粋€(gè)人成功的起點(diǎn),只有自信的.人才能為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì),把握機(jī)會(huì),使自己得到鍛煉,從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的過程中,翁丹寧老師講了這樣一個(gè)故事:一個(gè)小孩子由于學(xué)習(xí)成績不好,老師和家長就叫他笨蛋,這樣久而久之,小孩子也認(rèn)為自己是個(gè)笨蛋,因而做任何事都失去了信心,總認(rèn)為自己是什么事也做不好的。長大之后,偶然在一次智商測試時(shí),測試人員對他說:“你的智商超過了作文作文作文,你是個(gè)天才!”面對這一切,這個(gè)人真是難以相信:“我是個(gè)笨蛋,又怎么會(huì)是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”,一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個(gè)“天才”。人們常說:謊言講一百遍也會(huì)成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵(lì)這個(gè)孩子,那么結(jié)果會(huì)是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的,有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時(shí)我們更要用一顆平常心來看待一切,其實(shí),人與人之間差別最小的是智力,差別最大的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己,拿出毅力和熱情去做事,真的會(huì)無往而不勝。
在分組相互配合達(dá)到目標(biāo)的游戲過程中,我明白了團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是“揮灑個(gè)性”而不是“消彌個(gè)性”,不是在成員間求“同”的結(jié)果,而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚(yáng)了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng):“和而不同”。團(tuán)隊(duì)成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證在于才能互補(bǔ),發(fā)揮每個(gè)人的特長,并注重流程,使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書上讀到過這樣一句話:“不凡的業(yè)績,源于非凡的團(tuán)隊(duì)精神?!蔽艺J(rèn)為講得很好。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會(huì)高;同樣,組成整個(gè)組織的所有團(tuán)隊(duì)都需要配合。高層管理者需要團(tuán)結(jié)所有的團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)相互配合的組織,團(tuán)隊(duì)建設(shè)也鼓勵(lì)成員們檢查他們是怎樣在一起工作的,查找不足之處,發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法,使之建立起更富效率、高績效的團(tuán)隊(duì)。
在公司開展的各類培訓(xùn)中,令我體會(huì)最深的是翁丹寧老師的《團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與執(zhí)行力》培訓(xùn)。通過他的教學(xué)及為教學(xué)精心準(zhǔn)備的課堂游戲,我第一次感受到了團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及管理的藝術(shù),受益非淺。
時(shí)下,隨著“團(tuán)隊(duì)”一詞成為時(shí)髦用語,它開始替代適用面更廣的一個(gè)詞:“團(tuán)體”。無論講團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)體,似乎都是流行所至,并沒有什么實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話,在我看來也至多是團(tuán)體的人多一些,團(tuán)隊(duì)則人少一些,似乎只是規(guī)模大小的問題。而所謂的團(tuán)隊(duì)精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。
什么是團(tuán)隊(duì)精神,可謂是眾說紛紜。但我覺得,團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊(duì),有智慧艦長的統(tǒng)一指揮,有勇敢船員的群策群力,在這艘船上,每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用,所有人都缺一不可。因此,優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團(tuán)隊(duì)精神的重要,任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。
小溪只能泛起美麗的浪花,它甚至顛覆不了我們兒時(shí)紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流,驚濤拍岸,形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系,只有當(dāng)無數(shù)個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí),才能確立海一樣的目標(biāo),敞開海一樣的胸懷,迸發(fā)出海一樣的力量。因此,個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來,并樹立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣,企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過培訓(xùn),我懂得了作為團(tuán)隊(duì)中的一名成員,應(yīng)當(dāng)樹立自信、以迎接成功。因?yàn)樽孕攀且粋€(gè)人成功的起點(diǎn),只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì),把握機(jī)會(huì),使自己得到鍛煉,從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的過程中,翁丹寧老師講了這樣一個(gè)故事:一個(gè)小孩子由于學(xué)習(xí)成績不好,老師和家長就叫他笨蛋,這樣久而久之,小孩子也認(rèn)為自己是個(gè)笨蛋,因而做任何事都失去了信心,總認(rèn)為自己是什么事也做不好的。長大之后,偶然在一次智商測試時(shí),測試人員對他說:“你的智商超過了作文作文作文,你是個(gè)天才!”面對這一切,這個(gè)人真是難以相信:“我是個(gè)笨蛋,又怎么會(huì)是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”,一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個(gè)“天才”。人們常說:謊言講一百遍也會(huì)成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵(lì)這個(gè)孩子,那么結(jié)果會(huì)是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的,有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時(shí)我們更要用一顆平常心來看待一切,其實(shí),人與人之間差別最小的是智力,差別最大的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己,拿出毅力和熱情去做事,真的會(huì)無往而不勝。
在分組相互配合達(dá)到目標(biāo)的游戲過程中,我明白了團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是“揮灑個(gè)性”而不是“消彌個(gè)性”,不是在成員間求“同”的結(jié)果,而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚(yáng)了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng):“和而不同”。團(tuán)隊(duì)成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證在于才能互補(bǔ),發(fā)揮每個(gè)人的特長,并注重流程,使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書上讀到過這樣一句話:“不凡的業(yè)績,源于非凡的團(tuán)隊(duì)精神?!蔽艺J(rèn)為講得很好。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會(huì)高;同樣,組成整個(gè)組織的所有團(tuán)隊(duì)都需要配合。高層管理者需要團(tuán)結(jié)所有的團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)相互配合的組織,團(tuán)隊(duì)建設(shè)也鼓勵(lì)成員們檢查他們是怎樣在一起工作的,查找不足之處,發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法,使之建立起更富效率、高績效的團(tuán)隊(duì)。
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
上周末,上了團(tuán)隊(duì)管理的第7節(jié)課,主要講團(tuán)隊(duì)如何設(shè)立目標(biāo),目標(biāo)團(tuán)隊(duì)來講,像是航標(biāo),只有在目標(biāo)的指引下,團(tuán)隊(duì)才不會(huì)在“汪洋大海中迷失,才會(huì)順利地抵達(dá)成功的彼岸。
(1)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確立。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確立是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的首要工作,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要明確目標(biāo)的來源和實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,然后為本團(tuán)隊(duì)確立“航標(biāo)“。
我們肯定會(huì)問:什么是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?
有人作過一項(xiàng)關(guān)于團(tuán)對建設(shè)的調(diào)查,得出一個(gè)重要結(jié)論:70%以上的團(tuán)隊(duì)成員最需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者指明團(tuán)隊(duì)目標(biāo);超過80%的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最需要團(tuán)隊(duì)成員朝著目標(biāo)前進(jìn)。通過這個(gè)調(diào)查結(jié)論可以看出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員的重要性。具體而言主要來自以下五個(gè)方面:。
a)組織發(fā)展的階段性要求;。
b)員工自發(fā)形成的共同追求;。
c)組織某項(xiàng)職能的需要;。
d)跨部門合作的需要;。
e)解決突發(fā)問題的需要;。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的內(nèi)涵主要有兩個(gè)部分:。
1)對組織而言。
a)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是組織描述未來的理想宏圖。
b)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是組織的愿景或目標(biāo)“細(xì)枝末節(jié)“。
c)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是組織應(yīng)隊(duì)突發(fā)狀況的“救援工具“和“解決方法“。
2)對團(tuán)隊(duì)成員而言。
a)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員有效溝通的“度量尺“。
b)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員開展工作的“行動(dòng)綱領(lǐng)“。
c)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員解決沖突和分歧的“公平枰“。
d)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員迎接挑戰(zhàn)、應(yīng)隊(duì)壓力的“沖鋒號(hào)“。
團(tuán)隊(duì)管理實(shí)質(zhì):。
要讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)具有可操作性,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就要讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)老老實(shí)實(shí)“落地“,也就是要讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中“有案可查“、“有據(jù)有依“、“有理可斷“。
a)細(xì)化指南是團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)分工指南。
b)分目標(biāo)是組織目標(biāo)體系的構(gòu)成要素和分支。
c)工作進(jìn)度表列出團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)度安排與期限。
d)權(quán)責(zé)說明指明團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)所在和自主權(quán)限。
e)層次體系指明團(tuán)隊(duì)工作的先后順序和重要程度。
f)財(cái)務(wù)預(yù)算預(yù)估團(tuán)隊(duì)的資金計(jì)劃和成本結(jié)構(gòu)。
如何確立目標(biāo)?
要想達(dá)成目標(biāo),首先要確立目標(biāo),確立目標(biāo)常要講究原則,步驟和技巧。確立目標(biāo)的原則smartbg:。
1):目標(biāo)是清晰的、具體的,也就是指團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要方便團(tuán)隊(duì)成員的理解和進(jìn)行績效考核。
2)m(measurable):目標(biāo)是可以量化的。也就是指團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要便于進(jìn)行衡量,控制。
3)a(attainable):目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的,也就是指團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不能遙不可及,應(yīng)該是通過努力可以實(shí)現(xiàn)的。
4)r(relevant):目標(biāo)要和其他目標(biāo)及人員相關(guān),也就是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不能脫離組織目標(biāo)體系,不能脫離具體的負(fù)責(zé)人。
5)t(timebound):目標(biāo)是有明確的時(shí)限,也就是指團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要有時(shí)間的約束,不能遙遙無期。
6)b(believable):目標(biāo)是可信的,也就是指制定出的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要讓團(tuán)隊(duì)成員具有實(shí)現(xiàn)的信心,能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員帶來源源不斷的動(dòng)力。
7)g(growth-facilitating):目標(biāo)可以促進(jìn)成長,也就是指團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的共同成長。
確立目標(biāo)的七步曲:。
1)摸清團(tuán)隊(duì)成員的看法:。
對團(tuán)隊(duì)成員的看法進(jìn)行摸底主要是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者向團(tuán)隊(duì)成員咨詢其對“如何確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)“的建,摸清團(tuán)隊(duì)的看法主要有兩個(gè)目的:。
a)如果團(tuán)隊(duì)成員從一開始就參與目標(biāo)的確立,就能產(chǎn)生“這是我們共同的目標(biāo)“的合作共識(shí)。
b)團(tuán)隊(duì)成員的建議一旦被采納,其在達(dá)成目標(biāo)的過程中就能夠更加迅速地獲取資源,更為有效地開展工作。
2)收集相關(guān)資料。
團(tuán)隊(duì)成員收集相關(guān)資料有利于認(rèn)清自身的優(yōu)勢與不足,并為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提供建設(shè)性的意見;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者收集相關(guān)資料能夠?yàn)榇_立目標(biāo)打好基礎(chǔ),從而提高目標(biāo)的準(zhǔn)確性和可行性。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者特別要重視收集外部的相關(guān)資料,這樣有利于對競爭對手進(jìn)行深入剖析和對外部資源進(jìn)行合理配置。
3)加工,消化信息。
有了一定的目標(biāo)共識(shí),有了內(nèi)外的資料支持,接下來就是對各種信息進(jìn)行進(jìn)入且細(xì)致的“加工“和消化,不少團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)省略這個(gè)步驟而盲目地開始確立目標(biāo),實(shí)際上團(tuán)隊(duì)占有了各種信息不等于就會(huì)使用各種信息,不能合理地使用信息,確立目標(biāo)通常缺乏目標(biāo)性。進(jìn)行信息“加工“,可以讓團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有充分的時(shí)間進(jìn)行思考,從而避免確立目標(biāo)缺乏長遠(yuǎn)性和全局性,經(jīng)過信息“消化“,最終確立的目標(biāo)通常更加穩(wěn)妥,團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行起來也更容易把握“分寸“。
4)確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
有了前期思想上的摸底和對各種信息的“加工“和消化,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)慢慢具備必要的“底氣“,因此可以著手確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
確立的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要運(yùn)用團(tuán)隊(duì)掌控的各種資源,要兼顧團(tuán)隊(duì)成員的各種專長,要立足組織的最高目標(biāo),要保證團(tuán)隊(duì)的整體利益。
確立了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等于樹立了一面旗幟,但是隨著團(tuán)隊(duì)工作的深入和推進(jìn),很多具體工作還需要分目標(biāo)來指導(dǎo),確立目標(biāo)后,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解,并根據(jù)任務(wù)分工為團(tuán)隊(duì)成員的分目標(biāo)設(shè)置具體的考核指標(biāo)和執(zhí)行要求。
5)預(yù)估“投入產(chǎn)出“。
這里所說的“投入“主要是指團(tuán)隊(duì)為達(dá)成目標(biāo)要投入的各種資源,最典型的就是指團(tuán)隊(duì)成員在達(dá)成目標(biāo)過程中耗費(fèi)的時(shí)間和精力;“產(chǎn)出“主要是指各項(xiàng)工作預(yù)期達(dá)到的效果以及最終達(dá)成的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),最典型的代表就是工作業(yè)績。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)估“投入產(chǎn)出“,可以為推進(jìn)和調(diào)整團(tuán)隊(duì)工作提供依據(jù),為分工合作,績效考核提供依據(jù)。
6)優(yōu)化資源配置。
明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)后,團(tuán)隊(duì)成員就要開始著手進(jìn)行資源的優(yōu)化配置,不論是物質(zhì)資源\資金資源還是無形資源,都是從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)出發(fā),做好它們之間的合理搭配與整合。
7)制定時(shí)間進(jìn)度。
沒有時(shí)間限制的目標(biāo)就不能算是完整的目標(biāo),明確了目標(biāo)不等于就完成了目標(biāo)的確立工作,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者還要聽取團(tuán)隊(duì)成員的意見,對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定具體的時(shí)間進(jìn)度。所制定的時(shí)間進(jìn)度越精確就對團(tuán)隊(duì)成員越有幫助,但是時(shí)間進(jìn)度應(yīng)該具有合理性和靈活性。
確立目標(biāo)過程中遵循六個(gè)技巧:。
1)目標(biāo)不只是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo),是全體團(tuán)隊(duì)成員的共同目標(biāo)。
2)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是組織目標(biāo)的有機(jī)組成部分,因此不能脫離組織整體目標(biāo)的要求。
3)不要苛求對所有目標(biāo)進(jìn)行量化,為不可量化的目標(biāo)尋找合適的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
4)允許團(tuán)隊(duì)成員有個(gè)人目標(biāo),努力尋找團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的交點(diǎn)。
5)保持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)成員的吸引力,不斷營造積極向上的氛圍。
6)保證團(tuán)隊(duì)成員時(shí)刻“聚焦“目標(biāo),絕不允許有任何資源、時(shí)間、精力脫離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的情況出現(xiàn)。
(2)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的管理。
目標(biāo)確立了不等于“完事“了,團(tuán)隊(duì)成員要共同參與目標(biāo)管理,不斷地評估和校正團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
10月6號(hào),是我值得深刻銘記的日子。
因?yàn)檫@天是我第一次參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)的拓展訓(xùn)練。
雖然只有短短的兩天時(shí)光,拓展訓(xùn)練所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的財(cái)富。
無論我身在何種崗位,只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。
在這兩天的訓(xùn)練中我們共有八項(xiàng)資料:背摔,空中云梯,電網(wǎng),孤島求生,七色板,空中斷橋,盲人擺繩,求生墻,讓我感受最深的有以下幾個(gè)方面:背摔這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)看起來似乎很平常,其實(shí)它驗(yàn)證了人與人之間心靈的交流和可信度,只有充分的相信自我,相信自我的隊(duì)友,才能毫無顧忌的摔下去。
在工作中,我們也要相信自我,相信團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員,做事情成功的機(jī)會(huì)就會(huì)越大。
空中云梯這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)是對我們體力和毅力的考驗(yàn),也是對我們團(tuán)隊(duì)在困難中能否團(tuán)結(jié)互助,相互鼓勵(lì)最終完成任務(wù)的一次考驗(yàn),都說男女搭配,干活不累,我比較幸運(yùn)的和一位女同事分到一組。
剛開始上的時(shí)候還比較順利,直到爬到第三階,渾身發(fā)酸,沒有力氣。
兩根橫木之間的距離也越來越寬,一個(gè)人根本無法上去,只有借助同伴才能一步步攀上去。
當(dāng)爬最后一根的時(shí)候,是對一個(gè)人體力和意志的考驗(yàn),我爬了四次都失敗了,兩腿發(fā)軟,兩眼法花。
再看看我的隊(duì)友連站的力氣都沒有了,真的不想再爬了,可又不甘心這么放下,再試一次,上,隊(duì)友給了我一句鼓勵(lì)的話,看著她堅(jiān)定的眼神,我深吸了一口氣鼓足全身的力氣,踩著他的身體翻身艱難的爬上了最后一根木頭。
成功了,我們成功了,此時(shí)的情緒無言以對,我們擁抱著記下了這成功的一刻。
空中斷橋這個(gè)項(xiàng)目是個(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目,要求隊(duì)員們在15米高的木板這邊跳到另一邊,然后再跳回來。
有些事情看起來容易做起來難,只要勇敢的跨出第一步,困難也不是困難了。
在實(shí)際工作中,當(dāng)我們遇到困難的時(shí)候,只要我們堅(jiān)定信心,用心努力,付諸行動(dòng),勇敢的邁出第一步,就能夠戰(zhàn)勝一切困難。
孤島求生,七色板,求生墻等幾個(gè)項(xiàng)目是考驗(yàn)我們團(tuán)隊(duì)能否合理的利用資源,相互配合,互相溝通的潛力。
在訓(xùn)練的過程中,許多隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成訓(xùn)練科目發(fā)揮了作用,但是如果沒有統(tǒng)一的指揮,團(tuán)隊(duì)就會(huì)出現(xiàn)混亂,訓(xùn)練科目也難以成功完成。
這就要求我們團(tuán)隊(duì)要有完善的組織體系,要領(lǐng)導(dǎo)有力,分工明確,執(zhí)行到位,要彼此信任,理解和包容。
這樣我們的目標(biāo),任務(wù)就能夠完成得又快又好,以便到達(dá)勝利的彼岸。
拓展訓(xùn)練結(jié)束了,我戰(zhàn)勝了心魔,經(jīng)歷了心理與生理的考驗(yàn),真正實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)自我,挑戰(zhàn)自我,超越自我的目標(biāo),更熔煉了一只堅(jiān)強(qiáng),團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
相信每一個(gè)人都從中得到了或多或少的啟發(fā),但我們能否真正把拓展中的精神運(yùn)用到工作中去,能否把得到的啟示運(yùn)用到生活中去,還需要一個(gè)更漫長的磨練過程。
相信只要發(fā)揮我們的聰明才智,運(yùn)用我們的智慧,踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情,做好每一件工作,我們的團(tuán)隊(duì)便會(huì)日益壯大。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展訓(xùn)練,促進(jìn)了我們之間的了解,密切了我們之間的關(guān)系,我和大家一樣更加熱愛我們這個(gè)群眾。
最后我要感謝藍(lán)頓公司為我們帶給了這么好的一次野外拓展訓(xùn)練的機(jī)會(huì),讓我們受益匪淺。
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
一根筷子醫(yī)折斷,十根筷子抱成團(tuán)。在團(tuán)隊(duì)中,一個(gè)人的力量是有限的,但團(tuán)隊(duì)成員通過高效協(xié)作可以取得團(tuán)隊(duì)力量遠(yuǎn)大于個(gè)人力量之和的效果。
一、協(xié)作能力影響因素。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性不言而喻,要想提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力,首先要明確哪些因素影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的因素主要有五個(gè):。
(1)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作意識(shí)不高。
(2)團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢。
(3)團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任。
(4)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)界定不清。
(5)團(tuán)隊(duì)成員之間存在消極的矛盾和沖突。
二、協(xié)作能力提升方法。
“眾人同心,其利斷金“,團(tuán)結(jié)協(xié)作是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的制勝“法寶“。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,團(tuán)隊(duì)才能不斷取得成功,才能不斷跨越新的高度。通過以下5個(gè)方法可以提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力:。
方法一:強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作意識(shí)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功離不開每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的努力,更離不開團(tuán)隊(duì)成員之間的相互協(xié)作,強(qiáng)化協(xié)作意識(shí)的三個(gè)技巧:。
(1)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員積極主動(dòng)做事的習(xí)慣。
團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)主動(dòng)完成自己的分內(nèi)工作,并積極主動(dòng)地幫助其他成員,以此贏得他們的信任,從而提高整體的協(xié)作能力。
(2)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員寬容的品質(zhì)。
在團(tuán)隊(duì)中,不要過分指責(zé)其他團(tuán)隊(duì)成員或者抓住他們的錯(cuò)誤不放,而是以寬容地心態(tài)對待其他成員,努力幫助他們提高自身的工作技能,以此減少自己與其他成員之間的摩擦。
(3)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的敬業(yè)精神。
團(tuán)隊(duì)成員有敬業(yè)精神,才能把團(tuán)隊(duì)的事情當(dāng)成自己的事情,才能把其他團(tuán)隊(duì)成員的困難當(dāng)成自己的困難,也才會(huì)不遺余力地幫助他們,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
方法二:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通。
團(tuán)隊(duì)最重要的就是要精誠合作,而團(tuán)結(jié)協(xié)作的前提就是要有效溝通,可以說溝通之于團(tuán)隊(duì),就象水之于魚兒,空氣之于人類,如果團(tuán)隊(duì)缺少溝通,就會(huì)產(chǎn)生隔閡、出現(xiàn)矛盾、形成內(nèi)耗,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一盤散沙,毫無凝聚力。如何加強(qiáng)溝通的四個(gè)要點(diǎn):。
(1)明確溝通主題。
團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通主題一定要明確,這樣在溝通過程中才能做到“有的放矢”。
(2)創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境。
團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)盡量選擇安靜、平和的環(huán)境,使團(tuán)隊(duì)成員都處于身心放松的狀態(tài),避免分心。
(3)學(xué)會(huì)傾聽,積極反饋。
團(tuán)隊(duì)成員可以用眼神、點(diǎn)頭、微笑等肢體語言和積極的提問對其他團(tuán)隊(duì)成員發(fā)出的信息進(jìn)行反饋。在傾聽過程中,沒有聽清楚的、沒有理解或者想確認(rèn)信息時(shí),應(yīng)及時(shí)做出反饋,以便在溝通中得到更多的信息。
方法三:構(gòu)建團(tuán)隊(duì)信任。
團(tuán)隊(duì)信任是團(tuán)隊(duì)管理的重要保障,是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基石。盡管信任對于團(tuán)隊(duì)來說具有化腐朽為神奇的力量,但是實(shí)際上不少團(tuán)隊(duì)都處于一種信任危機(jī)中,如團(tuán)隊(duì)成員相互猜疑、人心渙散,這樣的團(tuán)隊(duì)猶如處在一個(gè)隨時(shí)都可能爆發(fā)的“火山口“上。構(gòu)建團(tuán)隊(duì)信任的三個(gè)技巧:。
(1)坦誠地對待其他團(tuán)隊(duì)成員:出現(xiàn)問題時(shí),能當(dāng)面說清楚的就要及時(shí)溝通,不要讓小問題演變成大矛盾。
(2)保持開放的心態(tài):保持開放的心態(tài),樂于與其他團(tuán)隊(duì)成員分享自己掌握的信息。
(3)信守承諾:答應(yīng)幫助其他團(tuán)隊(duì)成員的事情一定要做到,不要許諾“空頭支票”,讓自己陷于信任危機(jī)。
方法四:分清團(tuán)隊(duì)職責(zé)。
分清團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé),也就是明確每項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人,由其全權(quán)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的計(jì)劃與組織實(shí)施,分清團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)的兩大原則:。
(1)保證團(tuán)隊(duì)成員必須理解自己的工作職責(zé)。
(2)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要幫助團(tuán)隊(duì)成員明確界定他們在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的角色。
方法五:恰當(dāng)處理團(tuán)隊(duì)成員之間的“幫派“問題。
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建初期,團(tuán)隊(duì)成員剛剛聚在一起,彼此間沒有利益的沖突,但時(shí)間一長,在名利的驅(qū)使下,團(tuán)隊(duì)成員間容易出現(xiàn)“拉幫結(jié)派”的情況。處理幫派問題的三個(gè)要點(diǎn):。
(1)塑造團(tuán)隊(duì)“大文化”,以此融化“幫派”的“小文化”。
(2)建立一套完善的團(tuán)隊(duì)績效考核體系以消除“幫派”產(chǎn)生的利益驅(qū)動(dòng)力。
(3)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)道德教育,如果團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)做家一樣愛護(hù)的話,“幫派”根本就沒有任何生存的空間。
三、協(xié)作能力提升工具。
(1)行動(dòng)計(jì)劃。
行動(dòng)計(jì)劃有助于團(tuán)隊(duì)成員清晰了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)過程中的要求,有助于更加迅速地解決問題,制定行動(dòng)計(jì)劃通常可以參考三大原則:。
(a)除非獲得團(tuán)隊(duì)成員的同意,否則不要強(qiáng)迫他們接受一項(xiàng)任務(wù)。
(b)行動(dòng)計(jì)劃要精確地加一描述,使用常見易懂的專業(yè)術(shù)語。
(c)團(tuán)隊(duì)必須就每一項(xiàng)計(jì)劃的行動(dòng)達(dá)成一致意見。
(2)rep談話。
rep是“高效執(zhí)行計(jì)劃”的英文縮寫,即planningeffectiveperformance,它有助于團(tuán)隊(duì)成員完善自我,并提高工作效率。rep工具由以下三個(gè)問題組成:。
(1)過去完成的工作有哪些反響良好?
(2)對過去完成的工作有哪些不太滿意?
(3)吸取教訓(xùn)后該如何改善自我?
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
就像軍隊(duì)在進(jìn)攻時(shí)后邊還有督戰(zhàn)隊(duì)用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強(qiáng)!但是如果這只軍隊(duì)打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊(duì)也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力在哪呢!團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不能單方面思考員工的問題!一個(gè)員工有問題,兩個(gè)、三個(gè)員工有問題你都能夠換掉,但很多個(gè)員工有問題,那就要思考換一下主管了!員工的內(nèi)在動(dòng)力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā),個(gè)性是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理),因?yàn)樗麄冏罱咏鼏T工。
在我們公司,有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力的因素,那就是公司偉大的方向--全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供應(yīng)商;激動(dòng)人心的報(bào)酬分配機(jī)制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長發(fā)展路線;財(cái)務(wù)人員有著明確的努力目標(biāo);超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作,沒有放松的理由,所以我們公司一向都有著超強(qiáng)活力和執(zhí)行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個(gè)省份,員工最能容易接觸到的是部門的負(fù)責(zé)人,而最能直接調(diào)動(dòng)員工用心性的也是部門的負(fù)責(zé)人,所以團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力的發(fā)揮,部門領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。在部門,員工除了對公司有期望外,對部門也要有期望。這時(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬相信在那里自我很有期望。試想,如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的期望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬必須程度上的認(rèn)可,這種認(rèn)但是價(jià)值的認(rèn)可,能夠從平常的幾句表?xiàng)畹脑捴芯湍軌蚪o予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎(jiǎng)更好),這樣員工才感到自我還是有用的!對自我信心十足,干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表?xiàng)?還有一點(diǎn)是要尊重員工想表達(dá)自我意見的意愿,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就打斷員工的發(fā)言,這樣原本很有激情的員工也會(huì)變得不主動(dòng)。做為部門領(lǐng)導(dǎo)者,對普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干,相信下屬也會(huì)跟著不要命。部門領(lǐng)導(dǎo)者還要有強(qiáng)大的溝通潛力,持續(xù)與下屬有順暢的溝通,保證隨時(shí)能做思想動(dòng)員工作!這樣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力在獎(jiǎng)懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!
當(dāng)然影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的原因很多,不僅僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。員工自我更是一個(gè)關(guān)鍵份子,因?yàn)閳?zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)在一齊,這個(gè)“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項(xiàng)制度政策,把自我的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來,用心主動(dòng)努力完成任務(wù),只要公司好了,我們才好!
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
一:初到會(huì)場時(shí),助教的熱情和激情把我們都感染了,一個(gè)免費(fèi)按摩的小游戲把整個(gè)會(huì)場拘束的局面一下子就緩解了。
大家就像一家人一樣有說有笑。隨著音樂響起我們跟著助教的舞步動(dòng)了起來。在主講老師出場的那一瞬間高呼、尖叫全場的氣氛一下子達(dá)到了頂點(diǎn)。
接下來的任務(wù)就是分家庭,先家長,定隊(duì)名。這個(gè)細(xì)節(jié)中讓我深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有一個(gè)人是不被需要,全隊(duì)的人都參與到其中。定口號(hào),制定紀(jì)律全隊(duì)的人都很投入。相對紀(jì)律我們還做了處罰條例每個(gè)隊(duì)員都極積配合,相互監(jiān)督。
從另一方面體現(xiàn)了紀(jì)律只不過是一個(gè)手段,遵守并維護(hù)才是真正的硬道理。
二:回形針這個(gè)環(huán)節(jié)讓我清楚的明白到一點(diǎn),那就是我們總在給自己設(shè)陷。
總讓自己陷入“做不到”“不可能”“沒辦法”當(dāng)中,不論失敗或成功,其實(shí)我們只要鼓起勇氣邁出那艱難的一步,跳出自己設(shè)的那個(gè)虛陷里,就會(huì)發(fā)現(xiàn)前面的路依然那么寬闊,后面的路依舊那么平整。嘗試突破自己,收獲的一定比付出的要多。
三:人椅游戲開始后的頭兩分鐘里,我的眼淚就掉了下來。
想想前面的那個(gè)回形針游戲,潛力是靠自己挖掘的,隨著助教那一聲聲56隊(duì)加油!其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中又何嘗不是一個(gè)支持與被支持的關(guān)系。
我們可以輸、可以落后但決不能放棄。這其中不能缺少任何一個(gè)人的支持,目標(biāo)一至,全隊(duì)的真心付出。讓我們更有信心堅(jiān)持到最后。分?jǐn)?shù)并不重要,但我們的過程是最值得我們?nèi)ビ洃浀摹?/p>
四:踩氣球的比賽中,讓我看清市場的競爭有多么的殘酷。
作為企業(yè)沒有過硬的質(zhì)量,產(chǎn)品沒有創(chuàng)新、后繼服務(wù)跟不上,只會(huì)一味的打壓價(jià)錢,那么等待這個(gè)企業(yè)的只有死亡。事實(shí)上只有公司在不斷創(chuàng)新、服務(wù)不斷提升、員工們齊心協(xié)力的配合,每個(gè)人真心的付出才能體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合價(jià)值??蛻舻恼J(rèn)可企業(yè)才有希望生存下去。
換個(gè)角度只有大河有水喝了,小河才不會(huì)干。企業(yè)才有生存的意義。
五:領(lǐng)袖風(fēng)彩給我的震撼很大,100次的努力就算有一次的失敗那就不是成功。
最直接的責(zé)任人也是最大的損失者是我們企業(yè)的負(fù)責(zé)人??粗覀兗议L每撐一下都那么艱難,每撐一下我們的心都跟著揪一下,撐到最后只能趴在那里流淚的時(shí)候,全場的人都跟著一起撐。如果我們都負(fù)責(zé),全身心的投入去做。也許他們就不會(huì)撐得那么累。
很感謝我們公司的劉總給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加這次的學(xué)習(xí),讓我知道人活著就要有目標(biāo),有理想,有信念。對自己所作所為負(fù)責(zé),做任何的事情都要全力以赴,全身心的投入。這樣不論對工作、生活。只要我們充滿激情,時(shí)常懷著一顆感恩的心,不斷的去進(jìn)取,吸收并提高自己的能力。這將改變?nèi)说囊簧?/p>
我承諾,在今后的工作當(dāng)中,自己一定要100%付出,全身心的投入,發(fā)揮出自己最大的潛能,做到己不欲勿施于人。努力配合公司管理人員施行公司管理計(jì)劃。
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
通過這次豐富、有效、緊張的體驗(yàn)式幼兒園團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),使我對以往所了解的一些道理有了更深的理解,同時(shí)對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深的反思。下面是愛匯網(wǎng)小編為大家收集整理的幼兒園團(tuán)隊(duì)。
總結(jié),歡迎大家閱讀。
通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神,使我深受教育和鼓舞,團(tuán)隊(duì)精神就是新時(shí)期的一種集體主義的升華和集體主義內(nèi)容的擴(kuò)展,我們在工作的分工與合作離不開團(tuán)隊(duì)精神的支撐,沒有團(tuán)隊(duì)精神的支撐就很難有我們各項(xiàng)工作的順利開展,總之,團(tuán)隊(duì)精神就是新時(shí)期團(tuán)結(jié)力和凝聚力的所在。
一、我們珍惜集體的榮譽(yù),珍視集體的利益,以單位為家的忘我的工作作風(fēng)就是團(tuán)隊(duì)精神的再現(xiàn),我們提出的志同道合的。
口號(hào)。
就是團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn),沒有一個(gè)共同的工作目標(biāo)一切都很難實(shí)現(xiàn),集體主義的具體表現(xiàn)就是團(tuán)隊(duì)精神,在我們工作中離不開團(tuán)隊(duì)精神的指引,團(tuán)隊(duì)離不開一個(gè)統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一的指揮,才能保證我們工作的順利開展和成績的取得,這就是團(tuán)隊(duì)精神的巨大的作用。在我們不同的歷史時(shí)期,團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮了不同的作用,有一點(diǎn)值得大家重視的就是,在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用。了一下,團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位或者一個(gè)組織的凝聚力的所在。團(tuán)隊(duì)精神要想工作中產(chǎn)生積極的影響,離不開一個(gè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值趨向的定義,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)方向和努力的方向。
二、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的擁有力和團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力,實(shí)質(zhì)就是團(tuán)隊(duì)提高團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)。
三、團(tuán)隊(duì)精神要靠一個(gè)統(tǒng)一正確的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮重要的作用。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)單位產(chǎn)生強(qiáng)大凝聚力的所在。
我感恩身邊的每一個(gè)人,感恩我的父母,是他們給了我生命,是他們養(yǎng)育了我,但是我知道這份恩情,我沒辦法完全報(bào)答,唯一能做的就是好好孝敬他們,好好照顧他們,也要好好照顧自己,不讓他們太過操心,感恩我們的園長,感謝她給了我一方土地,可以讓我自由奔馳。剛到幼兒園時(shí),我還是一個(gè)不太懂的年輕老師,孤芳自賞的心態(tài)造就了我一意孤行的做事,正是有了這個(gè)大家庭,正是有了園長的正確領(lǐng)導(dǎo)和這么多老師對我的幫助,才使我對這份工作投入了百分之百的熱情和信心。而我唯一能做的就是好好工作,爭取做到讓園長放心、家長安心、孩子開心。希望通過我的勞動(dòng),用心、責(zé)任心來回報(bào)幼兒園給我的這次工作,感謝園長,感謝我的姐妹們,是你們對我的幫助,才讓我慢慢的成長起來,感恩那些曾施予恩澤的人,是他們讓我感受到人與人之間的真情,感恩那些鼓勵(lì)過我的人,是你們讓我看到了新的希望,感恩對我不滿的人,是他們的不滿才讓我自己意識(shí)到自己的不足之處,從而可以朝著正確的方向前進(jìn),我感恩曾經(jīng)嘲笑我的人,是他們給了我前進(jìn)的動(dòng)力,讓我的越來越堅(jiān)定,從而一步一步走向成功,我感恩很多很多人。
無論何時(shí)何地,我們都應(yīng)該心存感恩,感謝身邊每一個(gè)人,微笑的面對生活,開心工作,快樂生活。謝謝李群峰老師!
一天的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中,老師們在輕松和諧的氣氛中,盡情地享受著來自他人的關(guān)愛和鼓勵(lì),充分地體會(huì)來自團(tuán)隊(duì)的力量!
我通過半天的游戲,感受非常深刻。成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗者,失敗的團(tuán)隊(duì)中沒有成功者。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)隊(duì)員都要彼此信任,只有形成相互信任,才能協(xié)調(diào)一致,從而建立一個(gè)戰(zhàn)勝困難的必勝信心,形成一個(gè)戰(zhàn)勝困難的目標(biāo)和方向。團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都充當(dāng)了不同的角色,有領(lǐng)導(dǎo)者,有實(shí)干家,有監(jiān)督人,有出謀劃策者,每一個(gè)都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員。既要充分發(fā)揮自己的才智,又要以團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)和利益為重,這樣團(tuán)隊(duì)的力量才會(huì)更大。
游戲中我感到了無比的喜悅,老師與老師之間的合作,努力,教練與領(lǐng)導(dǎo)更是在邊上為我們加油,讓我們更有信心的一步一步接近成功,那種開心,那種刺激真的無法用言語表達(dá)。毛教練的話,更是讓我受益匪淺。每一句話都說進(jìn)了我的心坎,我從沒體驗(yàn)過,由一些小小的游戲,會(huì)帶來這樣的收獲,感覺自己已經(jīng)與大家融合在了一起。
這個(gè)項(xiàng)目給我很大啟發(fā):沒有完美的個(gè)體,只有完美的集體,正如我們游戲結(jié)束后唱的“”。只要大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。
今天下午由駱龍衍老師給我們以游戲的形式講授了一堂既生動(dòng)由有深刻感悟的反思團(tuán)隊(duì)精神的講座。首先,十分感謝華師提供的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過這次豐富、有效、緊張的體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),使我對以往所了解的一些道理有了更深的理解,同時(shí)對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深的反思。
回想起“七巧板”游戲,我們幼師國培2班的老師們積極參與游戲的場面還清晰得浮現(xiàn)在我的腦海里,在游戲當(dāng)中,一個(gè)小小的七巧板卻詮釋了團(tuán)隊(duì)的整個(gè)含義。在大家齊思共想、爭先恐后、齊心協(xié)力下,終于完成了游戲。但是游戲當(dāng)中詮釋的團(tuán)隊(duì)精神令人思慮萬千。我明白團(tuán)隊(duì)的力量無堅(jiān)不摧,沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)!沒有規(guī)矩不成方圓。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)造就無數(shù)個(gè)成功的個(gè)人。
在這個(gè)游戲的環(huán)節(jié)中,最初不明白這個(gè)游戲是一個(gè)什么概念?通過這個(gè)游戲,在駱老師的分析與引導(dǎo)下,最終明白:游戲過程中有很多人發(fā)現(xiàn)了問題,卻不能抓住問題的核心。有時(shí)過分的強(qiáng)調(diào)成功反而達(dá)不到想要完成的目的。
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
團(tuán)隊(duì),不僅僅是一個(gè)集體,而是由一些具有共同信念的員工為達(dá)到共同目標(biāo)而組織起來的。在團(tuán)隊(duì)中,人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識(shí),價(jià)值觀念和文化特質(zhì),它們往往是決定命運(yùn)的東西,團(tuán)隊(duì)成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價(jià)值取向,通過溝通和交流,能夠善意地協(xié)調(diào)、默契協(xié)作、互補(bǔ)互助。同時(shí)我們每一個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一份子,我們的利益與團(tuán)體惜惜相關(guān),互相影響,也許一個(gè)不經(jīng)意的錯(cuò)誤就有可能導(dǎo)致全體的失敗,就如《細(xì)節(jié)決定成敗》中所提到的1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗,這就要求團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員要關(guān)心團(tuán)隊(duì)、忠誠于團(tuán)隊(duì),在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和提高,保持目標(biāo)、方法的高度一致,勇于進(jìn)取,敢于負(fù)責(zé),甘于奉獻(xiàn),為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造最大的價(jià)值。
信任在團(tuán)隊(duì)中起著至關(guān)重要的作用,是將團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系在一起了“強(qiáng)力劑”,團(tuán)隊(duì)成員之間要高度信任,彼此之間以誠相待,互相尊重,互相理解,互相支持,經(jīng)常溝通,對存在的歧義認(rèn)真去探討、分析,提出合理的建議,杜絕以自我為中心,自我感覺,而不感受隊(duì)友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法,要讓所有的隊(duì)員明白你的意圖和你所要表達(dá)的效果,以及怎樣去表達(dá)等等,管理者也要對團(tuán)隊(duì)的成員充分信任,鼓勵(lì)員工參與決策并不斷提高個(gè)人的能力。
積極的協(xié)調(diào)、默契配合,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展所必需的條件之一。不管是做游戲也好,工作也好,只有我們大家心往一處想,勁往一處使,才能使我們的團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮最大的效用,同時(shí)也要我們無條件地服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決策,積極地、全身心地投入到工作中去,認(rèn)真配合其它部門做好各項(xiàng)工作,一切以大局為重,一切以集體為重,凡事三思而后行,不利于團(tuán)隊(duì)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,建立良好的內(nèi)部、外部關(guān)系,通過團(tuán)結(jié)協(xié)作,把自己融入團(tuán)隊(duì),視團(tuán)隊(duì)的成功為自己的成功,同時(shí)個(gè)體的成功也是團(tuán)隊(duì)成功的組成部分。
團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí),是團(tuán)隊(duì)成員理想信念的體現(xiàn),具有凝聚力和號(hào)召力,樹立團(tuán)隊(duì)精神,以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望,首先要統(tǒng)一思想,同心同戰(zhàn),配合默契,分工合作,能設(shè)身處地為他人著想,齊心協(xié)力,在集體奮斗中發(fā)揮個(gè)人才智,擰成一股繩,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)凝聚力,消除內(nèi)部損耗,居安思危,形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,從而發(fā)揮整體效能。
通過這次培訓(xùn)使我對團(tuán)隊(duì)精神有了進(jìn)一步的了解,在今后的工作中取長補(bǔ)短,交流協(xié)作,為時(shí)代的團(tuán)隊(duì)建設(shè)添磚加瓦,為時(shí)代管理處的繁榮貢獻(xiàn)自己所有的力量。
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔。
“背摔”,這是拓展訓(xùn)練中最具典型意義的項(xiàng)目之一。當(dāng)人站在1.4米的跳臺(tái)上直挺挺地向后倒下的時(shí)候,在臺(tái)下方的同事會(huì)用手托起成一個(gè)“人床”把臺(tái)上摔下的人接住。不少隊(duì)友出于本能的恐懼,在后倒時(shí)心理上出現(xiàn)猶豫,弓起身子,屁股先下去,這樣在下面接的同伴承受的局部重力過大,容易導(dǎo)致傷害。
第二個(gè)拓展項(xiàng)目:高空單扛。
在空地上豎立一根8米高的鐵桿,要求我們爬上鐵桿,站到鐵桿頂端的一個(gè)大概直徑為20厘米圓盤上,然后在空中躍起,抓住前方1.5米遠(yuǎn)的單杠。雖然身上掛滿了安全保護(hù)措施,但在高空跳躍,每個(gè)人都產(chǎn)生了或多或少的恐懼感,從桿上站到頂端的圓盤是一次極大的考驗(yàn),從圓盤躍起抓杠更是一次心理的挑戰(zhàn),特別是女同事。有的同伴從滿臉通紅到面色蒼白,有的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢不敢站立,有的站了許久不敢躍起。。。。。。
在隊(duì)長的帶領(lǐng)下,我們?yōu)槊恳粋€(gè)參訓(xùn)的隊(duì)員“加油”,目送他們一個(gè)一個(gè)爬上搖搖晃晃的高桿,然后不斷呼喊他們的名字,每完成一個(gè)步驟都熱烈地鼓掌高呼。結(jié)果,全隊(duì)11名隊(duì)員都順利完成了這項(xiàng)訓(xùn)練,最后大家用熱烈的掌聲慶賀自己的成功和勝利。
第三個(gè)拓展項(xiàng)目:偷天換日。
在“偷天換日”拓展游戲時(shí),我們組很好地詮釋了民主的意義。大家你一句我一句說著自己的想法、方案,互相補(bǔ)充,最后確定了最終的策略,這為成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一個(gè)人的智慧畢竟是有限的,如果只是某個(gè)人的一言堂,難免會(huì)有失策,也不利于調(diào)動(dòng)大家的積極性。只有在民主的氛圍下,大家群策群力,才能勝利。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要民主。
第四個(gè)拓展項(xiàng)目:孤島求生。
參訓(xùn)隊(duì)員必須從岸邊的起點(diǎn),利用空中的長繩蕩到水面的兩個(gè)1平米的平臺(tái)上,一個(gè)平臺(tái)站滿人后再轉(zhuǎn)移到另一平臺(tái)上,每個(gè)平臺(tái)目前最高可站26人。訓(xùn)練各級人員相互理解、互相包容,相互支持與緊密合作,打破隊(duì)員之間、男女之間、部門之間的隔閡,勇創(chuàng)佳績的決心和勇氣。
第五個(gè)拓展項(xiàng)目:穿越黑洞。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員相互溝通、互相協(xié)作、互相激勵(lì),創(chuàng)造積極正上的團(tuán)隊(duì)氛圍通過這半天汗水與淚水交織的拓展訓(xùn)練,我們感悟了許多,收獲了許多:第一,明確目標(biāo),理性計(jì)劃。做任何事情都要有一個(gè)明確的目標(biāo),同時(shí)制定切實(shí)可行的計(jì)劃。只要我們有堅(jiān)定的信念和合理的計(jì)劃,必然可以達(dá)到目標(biāo)。
第二,信任同事,相信集體。信任是我們開展工作的基礎(chǔ),我們在工作中離不開同事的協(xié)助,只有充分信任同事,相信集體,才能在需要的時(shí)候得到他人的幫助,而我們也會(huì)因?yàn)橄嗷ブg的信任而全身心地投入到工作中。
第三,群策群力,協(xié)同作戰(zhàn)。個(gè)人的力量是有限的,而團(tuán)隊(duì)的力量卻是無窮的。在遇到某些困難時(shí),僅憑個(gè)人的能力已經(jīng)無法逾越,此時(shí)我們應(yīng)該發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。通過有效的溝通,大家群策群力,協(xié)同作戰(zhàn),攻克難關(guān)。這次培訓(xùn)工作圓滿的結(jié)束了,大家都深有感處,都深刻地體驗(yàn)到了幫助同事的責(zé)任和被別人幫助的快樂,也深刻理解到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性;在今天,要想在激烈的市場竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈?,勇氣,決心,意志和團(tuán)隊(duì)的力量才是真正的利器!
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
什么是卓越的團(tuán)隊(duì)?相信你在參加完團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)后,一定會(huì)對團(tuán)隊(duì)精神有更深的認(rèn)識(shí)。下面是本站小編為大家?guī)韴F(tuán)隊(duì)。
希望對你有所幫助。
通過這次培訓(xùn),雖然只有短暫的兩天,但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化:一是要有肯定認(rèn)同感,也就是信任別人,肯定別人,多從對方的角度去考慮,多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人,這樣才能在團(tuán)隊(duì)中增加互信,彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負(fù)責(zé)任,不可以一味選擇做受害者,選擇做受害者最大的代價(jià)就是沒有成果,選擇做勇于負(fù)責(zé)任的人最大的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母,因?yàn)樗麄兘o了我生命;我們要感謝老師,因?yàn)樗麄兘o予我知識(shí);我們要感謝對手,因?yàn)樗刮腋鼜?qiáng)大;我們要感謝領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樗o我一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我們要感謝身邊的每一個(gè)人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣,使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生,人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路,我們唯有付出百倍的艱辛,努力付出,不懈奮斗才能實(shí)現(xiàn)自己的理想,到達(dá)勝利的彼岸。
最令我感動(dòng)的是培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié),導(dǎo)師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時(shí)候,當(dāng)我們睜開雙眼看到的是一副激動(dòng)人心的場景。只見每位領(lǐng)導(dǎo)手捧鮮花來到我們面前,真誠的說你們辛苦了!真的是無法用語言來表達(dá)此時(shí)的心情,在場每位員工無不流下激動(dòng)的淚水。
真心地感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)給予我們的那份關(guān)愛和鼓勵(lì)!謝謝您們!
這次培訓(xùn)的流程:
自我介紹。
;團(tuán)隊(duì)游戲(向后倒,繩子游戲,仍玩偶,聽說繪畫,打坐,送蠟燭過河);總結(jié)。
團(tuán)隊(duì)之間有很多的合作,第一個(gè)向后倒的游戲告訴我,信任是團(tuán)隊(duì)成功的必要前提。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)里面的成員之間只有相互信任,才有完成目標(biāo)的可能。才有可能達(dá)成:1+1≥2的效果。
繩子游戲最大的兩個(gè)感觸是:第一,完成一件事情,要抓住重點(diǎn),找到解決問題的辦法。第二,服從是每個(gè)成員的職責(zé)。游戲中我們找出了重點(diǎn),找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情,團(tuán)隊(duì)之間沒有協(xié)作是達(dá)不到目標(biāo)的,就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,你可以提出疑問,但是當(dāng)你建議完之后,必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施,我們都只管去執(zhí)行。
第三個(gè)游戲:仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲,作為個(gè)人而言,想要讓別人聽到你的心聲,就必須先學(xué)會(huì)傾聽;每個(gè)人做事情要找到方法或者技巧,這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會(huì)資源配置,把合適的人放在合適的位置,也要學(xué)會(huì)把合適的東西用在正確的地方,才能發(fā)揮最大的效用。
聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會(huì)利用多渠道進(jìn)行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達(dá)的信息,并確認(rèn)對方接收我們的要表達(dá)的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會(huì)傾聽傳遞信息者要表達(dá)的意思,不懂的要問清楚,并去執(zhí)行收到的信息。
打坐游戲?qū)ξ覀€(gè)人來說是最難的游戲。整個(gè)游戲我一直都是靠著別人才能站起來的。如果說認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個(gè)游戲都尋求幫助,就體現(xiàn)對自己的能力不相信,很多時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是因?yàn)閭€(gè)人而無法達(dá)成目標(biāo),也就成為了拖油瓶,那還有什么個(gè)人價(jià)值。所以相信自己,靠自己站起來真的很重要。
最后一個(gè)游戲,送蠟燭過河,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的分工是很重要的。好像每個(gè)小組的組長并沒有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。
總的來說,這次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)感觸非常深,第一,這次培訓(xùn),使我對自己的定位更加清晰了。p(計(jì)劃)—d(嘗試)—c(檢驗(yàn))—a(實(shí)施)。使我進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn),也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團(tuán)隊(duì)精神:團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,需要合理的利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。也就是說團(tuán)隊(duì)需要每個(gè)人具有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神等,才可以達(dá)到目標(biāo)。
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解,通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮,從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、服務(wù)營銷:顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值,在“期望值”不變的情況下,“感受值”越大,滿意度也就越高。那么,如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說,“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與,一個(gè)高素質(zhì),有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象,增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過:“我們照顧好員工,他們就會(huì)照顧好顧客,進(jìn)而照顧好我們的利潤?!币?yàn)榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的,服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下,做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話:“一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶的一切”。我們的服務(wù)就應(yīng)做到:服務(wù)細(xì)節(jié)人性化,服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,服務(wù)技能專業(yè)化,服務(wù)方式靈活化,服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力:“不要允許自己盡力而為,要全力而為”。曾聽說過一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天,獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿,受傷的兔子拼命逃生,而獵狗緊追不舍,后來獵狗并沒有追上兔子,只好悻悻地回到主人身邊,獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道:“我已經(jīng)盡力了。”而兔子死里逃生,回到家后,兄弟們都十分驚訝,紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說:“它是盡力而為,而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵,但我要是不竭盡全力的話便會(huì)失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千,是呀,獵狗只是盡力而為,并不認(rèn)為這有多重要,可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,那么自己就會(huì)死在獵人手里,它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏?;叵耄谖覀儗W(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題,而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子,還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情,認(rèn)為只要我去做了,做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想,這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子,沒有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣,心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句,又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識(shí)到,我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神:簡單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力,我們在工作中不是一個(gè)單獨(dú)的人體,我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員,我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事,每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情,如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享,當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成,工作出了差錯(cuò),我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的,所以大家要主動(dòng)多溝通,不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時(shí)候,我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾,才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗?xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理。
規(guī)章制度。
缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁淺嘗輒止的毛病提倡注重細(xì)節(jié)把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成再大的事都必須從小事做起先做好每一件小事大事才能順利完成。
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
通過學(xué)習(xí)孟志強(qiáng)老師關(guān)于“狼性團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn),使自己受到了一次很好的教育。作為永寧煤業(yè)有限公司一個(gè)管理者,工作中的執(zhí)行力有了明顯的增強(qiáng),尤其感覺到了內(nèi)心的強(qiáng)大。感悟很多,僅以以下幾點(diǎn)體現(xiàn):
一、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一,而不強(qiáng)調(diào)個(gè)性。要有統(tǒng)一的思想,要有統(tǒng)一的聲音,要有統(tǒng)一的動(dòng)作,要有統(tǒng)一的目標(biāo),還要有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。思想是基礎(chǔ),目標(biāo)是關(guān)鍵。在一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,有了統(tǒng)一的思想,團(tuán)隊(duì)就有了凝聚力、向心力,才會(huì)有統(tǒng)一的聲音,才會(huì)有統(tǒng)一的動(dòng)作,才會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),才會(huì)得到我們想要的結(jié)果。
二、結(jié)果提前,自我退后。什么是真正的執(zhí)行?一個(gè)團(tuán)隊(duì)真正的執(zhí)行是“有結(jié)果的行動(dòng)”,更應(yīng)該是一個(gè)“有成果的行動(dòng)”。結(jié)果就是客戶(內(nèi)部客戶及外部客戶)的需要。只有滿足了客戶的需要,我們的行動(dòng)才是有效的。過程固然重要,但是,所有不為我們共同的目標(biāo)所采取的一切行動(dòng)都是盲目的無效的。
三、誰是我們的客戶?這個(gè)問題必須搞清楚。這個(gè)問題不搞清楚,那么,我們的行動(dòng)都是盲目的和毫無目的的行動(dòng)。通過這次學(xué)習(xí),不僅使我進(jìn)一步了解了什么是外部客戶,更使我學(xué)到了一個(gè)新的概念“什么是內(nèi)部客戶”。我們對我們的行動(dòng)以及對我們的客戶(內(nèi)部客戶及外部客戶)必須負(fù)責(zé)。
四、信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不放棄。作為一名管理者,我們既然接受了任務(wù),我們也就有了承諾。有了承諾,也就有了責(zé)任。我們一定要把領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求以及客戶的需要轉(zhuǎn)化為自己對自己的要求。沒有上級說不清,只有下級沒問清。要履行責(zé)任,一切都不會(huì)一帆風(fēng)順,需要我們付出很多。只有付出才會(huì)有收獲。我們一定會(huì)遭遇痛苦,但我們必須堅(jiān)持,絕不放棄。一切皆為結(jié)果。
五、要學(xué)會(huì)忍受痛苦。所有成長皆因痛苦;接受了就不痛苦了;一切痛苦皆因不接受;痛苦本身不會(huì)傷害你,傷害你的是你對痛苦的態(tài)度;對痛苦的麻木是一種美德。對“痛苦”多么精辟的詮釋啊。作為業(yè)務(wù)人員,必須學(xué)會(huì)忍受痛苦,因?yàn)橥纯嗍且环N現(xiàn)實(shí),你不可回避,所有舒服的環(huán)境都不會(huì)令你成長,你的道路不可能一帆風(fēng)順,如果我們欣然接受,認(rèn)真努力去工作,我們要相信上帝是公平的,付出必有回報(bào),成功一定屬于我們。
六、必須遵守規(guī)則,敢于承擔(dān)責(zé)任。任何游戲必有規(guī)則,團(tuán)隊(duì)的背后一定要有規(guī)則,沒有規(guī)矩不成方圓。規(guī)則面前人人平等。我們公司的所有制度及管理規(guī)定,就是我們所有人員的游戲規(guī)則。我們必須嚴(yán)肅認(rèn)真、不折不扣地去執(zhí)行。執(zhí)行不問為什么,責(zé)任必問為什么。只有敢于承擔(dān)責(zé)任,才能切實(shí)有效的去預(yù)防、去發(fā)現(xiàn)問題,改正錯(cuò)誤。去思考、去挖掘發(fā)生問題的根源。才能杜絕類似問題的再次發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)把重任交給那些敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
七、狼性——團(tuán)隊(duì)意識(shí);整體利益;優(yōu)勝劣汰;目標(biāo)明確、決不放棄。狼能成為動(dòng)物食物鏈中的最高終結(jié)者,就是它們具備了以上四點(diǎn)。首先是群狼戰(zhàn)術(shù),就是團(tuán)隊(duì)精神。不搞個(gè)人英雄主義,注重團(tuán)隊(duì)力量。其次是整體利益之上。團(tuán)隊(duì)成員要有大局意識(shí),要有犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,率先垂范精神。第三是適者生存,不適者淘汰,也就是要有競爭意識(shí)。第四、決不放棄目標(biāo)。為了既定的目標(biāo),排除困難,勇往直前,決不放棄。
以上是這次學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得,愿與大家分享,不妥之處,敬請諒解。
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
我們是當(dāng)期《團(tuán)隊(duì)復(fù)制》訓(xùn)練營中“團(tuán)隊(duì)士氣展示”的冠軍,學(xué)習(xí)完成回到公司,我組織每月的各部門士氣展示pk。士氣展示的內(nèi)容基本上是《團(tuán)隊(duì)復(fù)制》中我們士氣展示pk的項(xiàng)目,(如:報(bào)數(shù)、停止間轉(zhuǎn)法、跨立立正、團(tuán)隊(duì)精氣神和才藝展示等)。剛開始導(dǎo)入士氣展示pk,這是一個(gè)新鮮事物、最初的幾期pk,各部門參與度很高,積極心很好,精氣神很好,為了冠軍榮譽(yù),員工認(rèn)真訓(xùn)練,效果突出。連續(xù)組織了5期后,各部門團(tuán)隊(duì)的士氣不是很好、參與度積極性也降低了,抱怨才是多了,這期間很多員工提建議到公司董事會(huì)信箱,要求取消或減少士氣展示pk的頻率,其中經(jīng)營班子高管人員也提議三個(gè)月舉行一期士氣展示。他們反對的理由:每個(gè)月都要舉行士氣展示pk,每次都是召集訓(xùn)練,占用了他們很多的休息時(shí)間,士氣展示太累。當(dāng)時(shí)我覺得也有道理,因?yàn)槲覀兘M織者也累了。我自己的心里都在動(dòng)搖著。這個(gè)事情經(jīng)辦公會(huì)討論,最后由董事長做出決策,他提出:“士氣展示每月都要召開,他舉例:部門經(jīng)理發(fā)出的指示,員工是否能令行禁止,這是看得出員工是否服這個(gè)經(jīng)理,每天上班時(shí)都用10分鐘訓(xùn)練隊(duì)伍,一定要把這個(gè)事情做成一個(gè)常態(tài)工作”。對于董事長的觀點(diǎn),雖然當(dāng)時(shí)我不完全認(rèn)可,但還得堅(jiān)持執(zhí)行。我在想:“董事長是軍轉(zhuǎn)干部出身,他喜歡搞這種軍隊(duì)文化”。我們也遇到的困惑,一方面是來自高層的壓力,一方面是來自員工抵觸。我和幾個(gè)高管到同行業(yè)去學(xué)習(xí)取經(jīng),看他們是否怎樣組織士氣展示,他們是否也每月都組織pk一次。在這次交流當(dāng)中,也有很多新的收獲,比如:某餐飲連鎖管理公司用的流程:團(tuán)隊(duì)士氣展示前的全員承諾,如果團(tuán)隊(duì)拿到士氣展示倒數(shù)第一,團(tuán)隊(duì)管理層體罰俯臥撐100個(gè),員工50個(gè)。停上一個(gè)月,我們又如期的舉行士氣展示,我把這項(xiàng)內(nèi)容導(dǎo)入進(jìn)去,此月的士氣展示又推上的一個(gè)高潮,董事長給予很多表揚(yáng),大家的積極心又得到了提升。
今年春節(jié),是公司常規(guī)的全員軍事拓展訓(xùn)練,訓(xùn)練內(nèi)容有軍訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、潛能培訓(xùn),為了保證效果,我們聘請了專業(yè)老師授課,每個(gè)班3天2晚封閉式軍訓(xùn)。這次培訓(xùn)班管理規(guī)則設(shè)計(jì)時(shí),我導(dǎo)入了團(tuán)隊(duì)復(fù)制的內(nèi)容—積分機(jī)制。操作方法是:(1)分小組成員,選取班長、政委;(2)設(shè)計(jì)加分、減分規(guī)則,并且告訴他們,在這三天兩晚中,你們主動(dòng)付出、積極分享、認(rèn)真學(xué)習(xí)、遲到早退都會(huì)加分或扣分在小組里面。(3)設(shè)計(jì)所有的獎(jiǎng)項(xiàng)(比如:第一天學(xué)習(xí)冠軍,第二學(xué)習(xí)冠軍,學(xué)習(xí)總冠軍,團(tuán)隊(duì)士氣展示冠軍)每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)都獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。(4)每個(gè)人員收取pk金,做為獎(jiǎng)項(xiàng)的總獎(jiǎng)金,并引導(dǎo)在三天兩晚中,你們團(tuán)隊(duì)成員一定要全力以赴的去拿各項(xiàng)冠軍。
效果驗(yàn)證:已經(jīng)完成兩期封閉式培訓(xùn)班,取得了很好的效果。如:原來軍訓(xùn)用餐完畢后,沒有人收拾餐桌,現(xiàn)在已有小組人員在主動(dòng)收餐具,因?yàn)樗麄冎鲃?dòng)付出,小組會(huì)獲得加分;原來軍訓(xùn)總有很多人找我批假,這次軍訓(xùn)找我請假的人數(shù)少了,因?yàn)橹灰谲娪?xùn)期間請假,會(huì)扣他們小組的分?jǐn)?shù);這次軍訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得每個(gè)人都在認(rèn)真寫,因?yàn)檫@可以給小組加分。拓展每個(gè)項(xiàng)目做完了,原來都沒有人愿意分享,但是現(xiàn)在有很多人主動(dòng)來分享,因?yàn)檫@可以給小組加分,等等。三天兩晚的訓(xùn)練中,早上6:30開始早訓(xùn),中午沒有休息,晚上10點(diǎn)半下課,每天凌晨還吹響緊急集合的響聲,訓(xùn)練完成時(shí),很多人聲音喊嘶啞了,還有人感冒了,我相信每個(gè)人員的身體都累到了極限,但是他們的士氣狀態(tài)是高漲的,因?yàn)榻酉聛硎鞘繗庹故緳z閱。節(jié)業(yè)典禮:各小組進(jìn)行了士氣展示pk,每個(gè)小組都在全力以赴,最后我們頒發(fā)了學(xué)習(xí)總冠軍,士氣展示總冠軍,場面很感動(dòng)。很多學(xué)員分享時(shí),都談到一個(gè)觀點(diǎn):“痛苦并快樂著,軍訓(xùn)的過程非常痛苦,但收獲成果的快樂消除掉了所有的痛苦”。有退伍的軍人員分享:“在翔天的軍訓(xùn)中,讓他又找回了部隊(duì)帶兵的激情”。
三天兩晚的培訓(xùn)并不能改變一個(gè)人,但是通過培訓(xùn)情境的設(shè)計(jì),在當(dāng)時(shí)的情境下,我覺得他們都有變化,都已經(jīng)不是原來的我。這種變化也許是短暫性的,但至少曾經(jīng)在某一時(shí)刻感受到了自己的改變,這就是培訓(xùn)帶給他們的收獲。
通過一年的月度士氣展示導(dǎo)入和兩期的軍訓(xùn)《團(tuán)隊(duì)復(fù)制》規(guī)則導(dǎo)入,使我堅(jiān)定自己的信念,我們要設(shè)計(jì)一個(gè)讓所有人員都痛苦的舞臺(tái),同時(shí)又提供一個(gè)讓所有人員都收獲快樂的平臺(tái)。因?yàn)橛型纯?、有快樂,才?huì)讓我們的生活豐富多彩。
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
2月5日,我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí),首先我十分感謝上級領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了超多的人力,財(cái)力,精力為我們帶給這樣的一個(gè)十分好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們不出家門、工作之余即可進(jìn)入課堂,聆聽華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓(xùn)講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓(xùn)不僅僅是對業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí),也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅僅讓我們開拓了視野、增長了見識(shí),也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會(huì)所學(xué)資料,這次培訓(xùn)班盡管時(shí)光短暫,但課程設(shè)計(jì)較為合理,老師水平十分高,學(xué)習(xí)資料也比較豐富,給我?guī)Ыo了一次難得的充電機(jī)會(huì),我個(gè)人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,對此我深有感觸,透過學(xué)習(xí),使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,理論水平有了必須的提高,下方我結(jié)合自我的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會(huì)。
第一,參加《高效執(zhí)行力》這次培訓(xùn),我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價(jià)值定位及企業(yè)文化等資料。在目標(biāo)管理上更加了解到為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理?以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)、如何衡量目標(biāo)等等。在績效管理中,使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計(jì)分卡和績效面談的注意事項(xiàng)。透過參加鄒元欣老師的培訓(xùn),確實(shí)感受到了他的講課風(fēng)格與我想象中不一樣,少了一些嚴(yán)肅,多了一分平實(shí)親切,幽默風(fēng)趣,能讓人簡單愉快之中,領(lǐng)會(huì)確切的人際溝通關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及領(lǐng)導(dǎo)管理知識(shí),聽了他的課,讓我頓時(shí)明白了很多。到此刻我依然記得老師的每個(gè)關(guān)鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團(tuán)隊(duì)精神的理解,"合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)越做越好,將會(huì)發(fā)揮更大的作用,取得更好的成績。
第二,要堅(jiān)持以人為本,尊重人才?,F(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽鄒元欣老師的課,讓我對目前的工作有了一個(gè)較為清楚的定位,對自我的工作職責(zé),對自我的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員,不是做好自我的事就能夠了,更多的是需要去管理,管理是一門科學(xué)方法,帶給實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技巧,不是依靠個(gè)人就能夠,而是要帶領(lǐng)自我的團(tuán)隊(duì),去執(zhí)行組織的價(jià)值,執(zhí)行組織的計(jì)劃,完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對,并帶領(lǐng)自我團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí),準(zhǔn)時(shí),保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì),提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機(jī)制,鼓勵(lì)員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,激勵(lì)奮發(fā)有為,營造員工隊(duì)伍爭先氛圍,充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作用心性與創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工用心進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高'執(zhí)行力'對領(lǐng)導(dǎo)者來說十分重要"。美國abb公司董事長巴尼維克曾說過:"一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。"因此,只有參與到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行潛力建設(shè)的正確理念。理念是行動(dòng)的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表此刻:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿應(yīng)對矛盾,做事不夠踏實(shí);個(gè)別部門在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。20xx年,是寧陽公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù),是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。各級領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必帶頭解放思想,不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí),匡正思想,提高認(rèn)識(shí),使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)潛力。
第四、扎實(shí)抓好電力營銷管理,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。20xx年電力營銷應(yīng)對的形勢仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻。首先缺電形勢還是不容樂觀,我們要繼續(xù)抓好加強(qiáng)有序用電的調(diào)控和監(jiān)督,最大限度地供足、用足電量,努力做到"缺電不缺服務(wù),限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求,標(biāo)準(zhǔn)更高,職責(zé)更重,壓力更大,所以我們務(wù)必進(jìn)一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作,用心完成營銷信息系統(tǒng)的上線工作,穩(wěn)妥推進(jìn)財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的實(shí)施工作,切實(shí)提高城鄉(xiāng)營銷一體化管理水平。要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體資料,貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)"一強(qiáng)三優(yōu)"現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中,我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,"努力超越,追求卓越",以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)造寧陽縣供電公司的新輝煌。
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
在前段時(shí)間,我有幸參加了第二批訓(xùn)練,學(xué)到了不少的東西,這其中的酸甜苦辣真是受益終生。
作為活動(dòng)辦成員,我老早就在期盼著這次訓(xùn)練的開展,但天公不作美,一直未能成行。直到現(xiàn)今通知下來了,同志們個(gè)個(gè)躍躍欲試,回家第一件事就是找作訓(xùn)服、運(yùn)動(dòng)鞋,告訴家人要參加拓展訓(xùn)練。
按照計(jì)劃,我們早早就到達(dá)了笑翻天拓展訓(xùn)練基地。剛一下車,訓(xùn)練營的教練已經(jīng)等候。我們放下行李后,迅速列隊(duì),在教練的帶領(lǐng)下,做了熱身活動(dòng),進(jìn)行了開營儀式。隨后,拓展訓(xùn)練競技項(xiàng)目就正式開始了。
其中有一個(gè)項(xiàng)目是盲人方陣。盲人方陣也是一個(gè)發(fā)現(xiàn)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的項(xiàng)目,大家戴上眼罩,用繩子擺成一個(gè)方陣,四條邊均等,所有人員平均站到四條邊上。聽起來難度不大,但是人們在看不見的'情況下做起來很難。
對不這個(gè)項(xiàng)目,珍珍、平平都顯示出好的思維,但在執(zhí)行遇到問題時(shí)解決的不好,同時(shí)思維也出現(xiàn)了斷層;其次是鏡子、大郭、偉偉發(fā)揮自己的思路,積極動(dòng)手,最終在大家的共同努力下完成了方陣。
在整個(gè)訓(xùn)練中,我認(rèn)為盲人方陣與筑塔的不同點(diǎn)在于,筑塔中每個(gè)人都有具體的任務(wù),至于筑成什么樣的塔目標(biāo)不明,而盲人方陣目標(biāo)很明確,缺少的是每個(gè)人的具體任務(wù),這兩個(gè)項(xiàng)目從不同的維度測評著參賽者分析問題、解決問題的能力和組織協(xié)調(diào)能力。
通過笑翻天的拓展訓(xùn)練之旅,我們收獲了一個(gè)自信、堅(jiān)強(qiáng)的人生。拓展訓(xùn)練不僅鍛煉了個(gè)人體魄、熔煉了團(tuán)隊(duì)凝聚力,增強(qiáng)了我們說一不二的堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力,更收獲了我們對工作人生新的認(rèn)識(shí),我有一種鳳凰涅生般的感覺。
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
嘿嘿,小樣兒,你還想跟我斗!”
媽媽見我抓住了一只螃蟹,就拿來一根布條,把它綁了起來。我高興地拎著螃蟹在半空中蕩來蕩去。玩夠了,我又把它放入水中,一開始它不動(dòng),布條被水泡軟了之后,變松了,它一下子就逃脫了。我真后悔把它放入了水中,好在它自作聰明,趴在水底不動(dòng),以為找到了藏身之處。
合作才能完成的游戲讓孩子比賽,賽完后分析獲勝和失敗的原因,讓孩子知道只有服從集體利益。即使自己吃虧也是光榮的。要想具有團(tuán)隊(duì)精神,愛心、責(zé)任心以及合群意識(shí)是必備的,因此在日常生活中要注意這些素質(zhì)的綜合培養(yǎng)。比如,在吃飯、睡覺時(shí)要讓孩子互相幫助,值日生要負(fù)責(zé)任,對有困難的小朋友要有同情心并給予幫助。對于孤僻的兒童,首先要消除他和其他孩子的疏遠(yuǎn)感,使之真正參加到孩子們中間去,然后才有可能進(jìn)一步培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)精神。在當(dāng)今社會(huì)競爭日益激烈的形勢下,對孩子教育中適當(dāng)讓之樹立爭第一的意識(shí),使每個(gè)小朋友用較高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。但同時(shí)也要讓孩子明白,在爭第一中要用正當(dāng)?shù)氖侄?,要有正確的心態(tài),各種教育活動(dòng)對孩子起著潛移默化的影響。
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
20xx年4月25日,一個(gè)春光明媚的日子。公司首批主管級員工來到松江青青旅游世界,參加公司組織的為期兩天的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的培訓(xùn)。本次活動(dòng)由所有成員分成4組,參與各種各樣的游戲活動(dòng)。并且通過學(xué)習(xí),了解了團(tuán)隊(duì)的含義,團(tuán)隊(duì)的特征以及一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)所需的條件。兩天的培訓(xùn)活動(dòng)是短暫的。但是給我們帶來的思考缺是很多很多。尤其是怎樣把我們在游戲及討論中所學(xué)到的聯(lián)系到工作中,更是我們所需要思考的問題。
首先,我們作為一個(gè)主管員工,是屬于一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力,作為團(tuán)隊(duì)的首領(lǐng),尤為重要。失去領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)將散沙一排,無法凝聚整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。在游戲中,我們需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人物,來引領(lǐng)整個(gè)任務(wù)的完成過程,協(xié)調(diào)個(gè)方的意見,以達(dá)到一個(gè)最優(yōu)化的解決方案。同樣,在工作中,我們也要去思考怎么有效的去完成一個(gè)工作,發(fā)揮有利的因素,排除不利因素,高效的完成任務(wù)。在“共建家園”的游戲中,大家都被蒙上眼睛,在無法預(yù)測外界的環(huán)境的情況下,那就對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)能力尤其重要。服從指揮,才能順利的完成任務(wù)。在工作中,我們有時(shí)就需要服從領(lǐng)導(dǎo)的工作,配合他完成任務(wù)。
其次,相互之間的協(xié)作,也是團(tuán)隊(duì)中的重要的一部分。群策群力,共同出力,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用力?!胺诫娋W(wǎng)”的游戲中,僅靠個(gè)人的力量是無法翻越的。就是需要靠大家的力量。“大雁飛行”的故事,也告訴我們在團(tuán)隊(duì)中協(xié)作的力量可以使每個(gè)人都得到利益。聯(lián)系到工作中,我們作為一個(gè)部門的主管,考慮的不僅僅是部門的這個(gè)小團(tuán)體的利益,而是應(yīng)該考慮到各個(gè)部門,甚至是整個(gè)公司的利益。目前,公司的各個(gè)部門之間的工作基本上都是相互銜接的。前面的工作做好了,才能使自己的工作順利進(jìn)行下去,自己的工作做好了,才能使下個(gè)部門的工作順利進(jìn)行。部門之間需要的是相互合作,而不是相互牽制。
最后,總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要一環(huán)。就象每次游戲完成之后,我們都會(huì)總結(jié)一下學(xué)到了什么,失敗的原因是什么,怎樣才能做的更好,更完美。同樣,在工作中,我們也會(huì)碰到這樣那樣的問題。有些問題我們無法避免,但是怎樣避免同樣的問題在下次發(fā)生,也至關(guān)重要。
以上僅僅是我對這次培訓(xùn)思考的一部分。學(xué)無止境,作為公司基層的一名主管,怎樣管理好我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì),怎樣配合好整個(gè)公司的工作,出色的完成任務(wù),還需要我們?nèi)ニ伎嫉母?。最后感謝人力資源部這次給與我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。希望今后有更多的機(jī)會(huì),使我們每個(gè)員工都成為一個(gè)出色的員工。
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十七
篇章一:
今天聆聽了尖山林場場長王德斌同志在迎春講壇上所講授的團(tuán)隊(duì)精神――企業(yè)真正的核心競爭力一課感受深刻,在新形勢下,特別是當(dāng)今世界新的經(jīng)濟(jì)形勢挑戰(zhàn)下,團(tuán)隊(duì)精神就顯得尤為重要。
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,也就是在這個(gè)新時(shí)代里越來越要有團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)代需要英雄,更需要偉大的團(tuán)隊(duì),一個(gè)人就算渾身是鐵也捻不了幾顆釘,而一個(gè)團(tuán)隊(duì)就能組成一個(gè)鋼鐵長城。一個(gè)人好比一滴水,一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)能點(diǎn)滴匯聚成大海。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具有專長很強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和競爭力,如何打造一個(gè)具有學(xué)習(xí)型、合作型、創(chuàng)新型、競爭型的團(tuán)隊(duì),是每名企業(yè)管理者的祈求。本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè),本單位團(tuán)隊(duì)由于歷史原因綜合素質(zhì)一直比較差,組織紀(jì)律一直表現(xiàn)不好因?yàn)闆]有人有各自的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直不理想?,F(xiàn)在企業(yè)承包競爭愈來愈激烈,稍有不慎就可能被淘汰。要想立于不敗之地,就必須有個(gè)高素質(zhì)高效率綿團(tuán)隊(duì),而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為企業(yè)的管理干部有責(zé)任帶動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)與發(fā)展,引導(dǎo)廣大干部職工群眾大力宏揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神。大雁精神就是團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)典范。有著正確的合作觀念,有協(xié)作、有合作、講奉獻(xiàn)、要改變、要?jiǎng)?chuàng)新、要忠誠、多溝通、多學(xué)習(xí)。
下面通過大雁事實(shí)與經(jīng)驗(yàn)和精神來提高自己。
1、大雁在飛行時(shí)會(huì)產(chǎn)生一股上升氣流,大雁排成v字型飛行時(shí),比一只單獨(dú)飛行的距離長71%。經(jīng)驗(yàn)表明:有著共同的目標(biāo)的人們可能會(huì)更快和更簡單地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),因?yàn)樗麄兛梢匝刂鴦e人的足跡前進(jìn)。
2、當(dāng)一只大雁掉隊(duì)時(shí)它立刻就會(huì)感到單獨(dú)飛行時(shí)的困難和阻力,因此它會(huì)立即趕上群雁,再次獲得集體飛行的優(yōu)勢。經(jīng)驗(yàn)表明:如果我們能體會(huì)到大雁的感受,我們就會(huì)留在隊(duì)形中,到我們要去的地方。我們將會(huì)樂于接受別人的幫助,并且慷慨地給予別人幫助。
3、當(dāng)頭雁感到疲憊的時(shí)候,它就會(huì)自動(dòng)退到隊(duì)伍的后面,由其它大雁接替頭雁的位置。經(jīng)驗(yàn)表明:輪流從事比較艱苦的工作和輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)都是較有績效的做法。與大雁類似,人們彼此依賴于其他人的技能、技術(shù)以及獨(dú)特的天賦與資源。
4、大雁組隊(duì)一邊鳴叫一邊飛行,可以鼓勵(lì)前面的大雁保持速度。經(jīng)驗(yàn)表明:我們必須明確一點(diǎn),彼此之間的鼓勵(lì)是必要的,志員之間經(jīng)常彼此鼓勵(lì)的集體的產(chǎn)出要高于其他類型的集體(鼓勵(lì)是人們發(fā)自內(nèi)心的,對于價(jià)值的肯定,會(huì)深入到其他人的內(nèi)心中去)。這就是我們所追求的“雁鳴增長”。
5、當(dāng)一只大雁生病、受傷、被擊落的時(shí)候,就會(huì)有兩只大雁離開隊(duì)伍去幫助和保護(hù)它。它們直到它死去或者重新飛翔的時(shí)候才會(huì)離開或者加入其它雁群、或者追趕原來的隊(duì)伍。經(jīng)驗(yàn)表明:如果我們能夠體會(huì)大雁的感受,那么我們無論患難與順利都會(huì)留在團(tuán)隊(duì)中。只要我們在團(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮各自才能,盡職盡責(zé)、盡心盡力、患難與共、風(fēng)雨同舟,就一定能夠到達(dá)勝利的彼岸,就一定能鑄就輝煌業(yè)績。
篇章二:
公司的安排下參加了**老師的團(tuán)隊(duì)精神專題講座,讓我受益匪淺,在講團(tuán)隊(duì)時(shí)她說:“沒有個(gè)人英雄,只有英雄團(tuán)隊(duì)“這句話非常有哲理,一個(gè)人再有能耐,他和團(tuán)隊(duì)比起來還是差很遠(yuǎn)。一個(gè)人不是完人,一個(gè)人有又優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn),團(tuán)隊(duì)可以取長補(bǔ)短,把大家的優(yōu)點(diǎn)集中在一起,那么力量是無比的巨大。要想能量聚在一起,那就需要成員的相互信任、相互包容、相互配合,讓每一個(gè)人都有發(fā)揮自己的長處,給團(tuán)隊(duì)帶來更大的利益。在工作中團(tuán)體應(yīng)該相互協(xié)作,成員與成員見不要斤斤計(jì)較,不要只看別人的短處,不要相互的比較誰多干誰少干,工資誰的多誰的少。團(tuán)隊(duì)精神心得體會(huì)。在一個(gè)團(tuán)體中自己有多大的能力就使多大的勁,有集體感就有強(qiáng)的集體能量,這樣我們無論有多大的困難都不會(huì)被打倒,都會(huì)迎刃而解。
在專題講座上,**老師說過,團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都必須提高自身的素質(zhì),保持一個(gè)積極向上的態(tài)度,這樣我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不會(huì)落后時(shí)代,被時(shí)代所淘汰?!八刭|(zhì)”有很多方面都可以體現(xiàn),往往提高我們的素質(zhì)就是增加對企業(yè)的關(guān)愛和加大對企業(yè)的幫助,讓企業(yè)真正去接受我們,打心眼里認(rèn)為我們就是真正的“企業(yè)保姆”,可以信賴和依托的優(yōu)秀服務(wù)人員。
“態(tài)度”決定一切,“細(xì)節(jié)”決定成敗。**老師所講的內(nèi)容往往是我們不去認(rèn)真面對的事情,如果我們能夠發(fā)現(xiàn)這些問題,做好每個(gè)細(xì)節(jié),一點(diǎn)一點(diǎn)改正,我們就會(huì)提升自己,就會(huì)在人生道路上更上一個(gè)臺(tái)階。這樣會(huì)使我們產(chǎn)生責(zé)任感、價(jià)值感,會(huì)更有信心,更好的去工作、去發(fā)展。
這兩個(gè)多小時(shí)的專題講座,讓我受益終身,我感謝公司能給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),以后我會(huì)更好的去工作,去學(xué)習(xí),讓我的事業(yè)更上一層樓。團(tuán)隊(duì)精神心得體會(huì)。
篇章三:
今天我們教師在劉老師的帶領(lǐng)下共同學(xué)習(xí)了有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作方面的一些的知識(shí)。我深深的體會(huì)到如何更好的做到人與人之間溝通交流和相互協(xié)作。
劉老師帶領(lǐng)我們做了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的小游戲,通過這些簡單有趣的小游戲,我深刻體會(huì)到大家在一起就是一個(gè)大家庭,一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為所謂團(tuán)隊(duì)精神,就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí),是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣,是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn),是凝聚團(tuán)隊(duì),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。
完成活動(dòng)后,劉老師和我們坐在一起,一同分享了對團(tuán)隊(duì)合作的心得和感悟,期間,大家都闡述了自己的觀點(diǎn):所謂團(tuán)隊(duì)精神,簡單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分。
團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為,從而使團(tuán)隊(duì)精神成為自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。
團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì),能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣,有利于激發(fā)員工作的主動(dòng)性,由此而形成的集體意識(shí),共同的價(jià)值觀,高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì),同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。
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