制定計(jì)劃可以讓我們更加清晰地了解自己的目標(biāo)和愿望,有助于激發(fā)內(nèi)在的動(dòng)力和積極性。制定可行的時(shí)間表,將任務(wù)合理分配到不同的時(shí)間段,并為每個(gè)任務(wù)設(shè)定合理的時(shí)間目標(biāo)。制定好計(jì)劃之后,千萬不要忘記及時(shí)跟進(jìn)和調(diào)整。
前臺(tái)工作安排計(jì)劃篇一
符合我市財(cái)政、用人單位和個(gè)人的接受能力,醫(yī)療平安制度改革的任務(wù)是建立城鎮(zhèn)職工基本平安制度。即建立起適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求。保證職工基本醫(yī)療需求的社會(huì)醫(yī)療平安制度。
建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療平安制度的原則是
(一)基本醫(yī)療平安水平與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)。
(二)基本醫(yī)療平安與用人單位接受能力相適應(yīng)。逐步推進(jìn)。
(三)基本醫(yī)療平安費(fèi)由用人單位和職工雙方共同負(fù)擔(dān)。
(四)基不醫(yī)療平安基金實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人帳尸目結(jié)合。
(五)實(shí)行屬地管理的原則。城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工都要參與基本醫(yī)療安全。
(六)享受基本醫(yī)療安全的權(quán)利應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)相對(duì)立。
(一)實(shí)施范圍:全市城鎮(zhèn)所有企業(yè)(省直、市直、國有及國有控股企業(yè)、集體企業(yè)、股份制企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè))機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)林、民辦非企業(yè)單位以及退休(職)人員。待條件幼稚后逐步納入基本醫(yī)療平安范圍。
實(shí)行以市為統(tǒng)籌單位,統(tǒng)籌層次上。執(zhí)行統(tǒng)一的基本醫(yī)療平安基金屬地使用和管理政策。努力形成醫(yī)療互助共濟(jì)制和抵御一般風(fēng)險(xiǎn)的能力。駐德的各上管單位執(zhí)行我市的統(tǒng)籌政策和標(biāo)準(zhǔn),由醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理。
(二)籌資水平(繳費(fèi)率)
1基本醫(yī)療平安費(fèi)由用人單位和職工共同繳納。
2全市實(shí)行統(tǒng)一比例。用人單位繳費(fèi)按本單位上年度職工月平均工資、額(以國家統(tǒng)計(jì)局規(guī)定為準(zhǔn))4%繳納。職工個(gè)人繳合按自己上年月工資收人的2%繳納。隨著我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化情況,用人單位和職工的繳費(fèi)率可作相應(yīng)的調(diào)整。用人單位職工月人均繳費(fèi)工資低于上年度全市職工60%按60%核定繳費(fèi)基數(shù)繳納,無法認(rèn)定工資總額的單位,以本市上年度月書均工資乘以職工人數(shù)為基數(shù)繳納。
3基本醫(yī)療平安費(fèi)用由用人單位按規(guī)定以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳方式向醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào)繳納。財(cái)政撥款單位繳納局部。
(三)統(tǒng)籌基金和個(gè)人帳戶
基本醫(yī)療平安基金由統(tǒng)籌金和個(gè)人帳戶構(gòu)成。
1個(gè)人帳戶。職工按自己上年工資收入的2%繳納的醫(yī)療平安費(fèi)全部記入個(gè)人帳戶。46周歲以上職工計(jì)入2.23%退體人員按自己退休金的2.4%計(jì)入。
2統(tǒng)籌基金:用人單位繳納的基本醫(yī)療平安費(fèi)按規(guī)定計(jì)入個(gè)人帳戶后的余額局部。由醫(yī)療平安經(jīng)辦機(jī)構(gòu)集中調(diào)劑使用。
勞動(dòng)保證部門是實(shí)施城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療平安管理與監(jiān)督檢查的主管部門。其主要職責(zé)是
(一)貫徹落實(shí)國家、省、市有關(guān)基本醫(yī)療安全的政策。
(二)負(fù)責(zé)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店的資格審檢查定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
(三)負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療平安經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的基金收繳、支付和運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(四)協(xié)調(diào)醫(yī)療平安工作中各部門關(guān)系。
醫(yī)療平安經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是.
(一)負(fù)責(zé)基本醫(yī)療平安基金的籌集、管理和支付;
(二)編制職工基本醫(yī)療平安基金預(yù)決算。
(三)負(fù)責(zé)與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店簽訂有關(guān)責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)的合同。
(四)受理參保單位、職工有關(guān)醫(yī)療平安業(yè)務(wù)查詢;
(五)做好其他配套服務(wù)工作。
按各自職責(zé)范圍配合勞動(dòng)行政部門共同做好城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療平安工作。財(cái)政、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督管理等部門。
(一)明確劃定統(tǒng)籌基金和個(gè)人帳戶各自的支付范圍和用途。分開使用。不得相互擠占,嚴(yán)格禁止統(tǒng)籌基金透支個(gè)人帳戶。個(gè)人醫(yī)療帳戶基金主要用于支付自己基本醫(yī)療范疇內(nèi)的門診醫(yī)療費(fèi)用,也可用于統(tǒng)籌基金支付中的個(gè)人負(fù)擔(dān)局部和定點(diǎn)藥店自購藥品等未列入統(tǒng)籌基金支付范圍內(nèi)由個(gè)人自付的醫(yī)療費(fèi)。超支不補(bǔ),節(jié)余歸己。個(gè)人帳戶用完后,職工在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店所發(fā)生的門診醫(yī)藥費(fèi)全部自付。
(二)統(tǒng)籌基金主要用于符合用藥范圍、診療項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施范圍和標(biāo)準(zhǔn)的住院醫(yī)療費(fèi)用。住院醫(yī)療費(fèi)實(shí)行起付規(guī)范和最高限額控制。
不得從統(tǒng)籌基金中支付??赏ㄟ^建立大病醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療補(bǔ)助、補(bǔ)充醫(yī)療安全、商業(yè)醫(yī)廳保險(xiǎn)、單位互助和社會(huì)救助等途徑解決。逾越統(tǒng)籌基金最高支付限額的醫(yī)療費(fèi)用。
(一)基本醫(yī)療平安基金納入財(cái)政專戶管理。不得擠占挪用。
(二)醫(yī)療平安經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要建立健全基本醫(yī)療保金預(yù)決算制度。做好基本醫(yī)療平安基金的籌集,管理和支付工作。醫(yī)保經(jīng)辦構(gòu)的事業(yè)經(jīng)費(fèi)不得從基金中提取,由財(cái)政預(yù)算解決。
(三)建立基本醫(yī)療平安基金監(jiān)督委員會(huì)。并向社會(huì)公布。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療平安基金的銀行計(jì)息方法:當(dāng)年籌資局部按活期存款利率計(jì)息;上年結(jié)轉(zhuǎn)的基金本息。對(duì)比3年期整存整取儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息。個(gè)人帳戶的本金和利息為個(gè)人所有,可以結(jié)轉(zhuǎn)使用和繼承。職工自己工作調(diào)動(dòng)時(shí),個(gè)人帳戶隨工作關(guān)系一并劃轉(zhuǎn)并繼續(xù)使用。調(diào)往外地(含出境定居)個(gè)人帳戶可一次性結(jié)清付給現(xiàn)金。
(五)市內(nèi)所有單位都必需參與城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療平安統(tǒng)籌。不得瞞報(bào)、漏報(bào)。工資總額依照國家統(tǒng)計(jì)部《關(guān)于工資總額組成的規(guī)定》計(jì)算:單位和自己必需同時(shí)繳費(fèi),單位繳費(fèi)發(fā)生困難暫時(shí)不能履行繳費(fèi)責(zé)任時(shí),自己繳費(fèi)和個(gè)人帳戶停止記載。個(gè)人帳戶有節(jié)余的可繼續(xù)用于醫(yī)療,沒有節(jié)余費(fèi)用自付。參保人員要在選定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)就醫(yī)。除急診和急救外,參保人員在非選定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)所發(fā)生的費(fèi)用,不得從基本醫(yī)療平安基金中支付,確須轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院的需經(jīng)醫(yī)療平安經(jīng)辦機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。對(duì)未按規(guī)定料理醫(yī)療平安登記和繳費(fèi)的單位,由勞動(dòng)行政部門責(zé)令限期改正,情節(jié)嚴(yán)重或特別嚴(yán)重的按國務(wù)院《社會(huì)平安費(fèi)征繳暫行條例》有關(guān)規(guī)定,對(duì)直接責(zé)任人和主管領(lǐng)導(dǎo)予以處分,構(gòu)成犯罪的追究刑事責(zé)任。
勞動(dòng)保證行政部門負(fù)責(zé)定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店的資格審查,審查合格者發(fā)給資格證書,并向社會(huì)公布,供參保人員選擇。對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店實(shí)行年審制度,年審合格者,保管其定點(diǎn)資格;審核不合格者,取消其定點(diǎn)資格。醫(yī)療平安經(jīng)辦機(jī)構(gòu)根據(jù)中西醫(yī)并舉、基層、??坪途C合醫(yī)療機(jī)構(gòu)兼顧,方便職工就醫(yī)的原則,與確定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店簽訂合同、明確各自的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),并嚴(yán)格履行合同條款。確定定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店時(shí),基本醫(yī)療平安實(shí)行定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店管理。要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,職工可選擇若干定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)、購藥,也可持處方在若干定點(diǎn)藥店購藥。對(duì)于違反有關(guān)規(guī)定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店,要給予警告、獎(jiǎng)勵(lì)直至取消定點(diǎn)資格。
嚴(yán)禁濫開藥、濫用大型醫(yī)療設(shè)備檢查,定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理治療、合理用藥的原則。不得放寬出入院標(biāo)準(zhǔn),分解住院人次。定點(diǎn)藥店應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行藥品零售價(jià)格,提供平安有效的優(yōu)質(zhì)藥品,執(zhí)行處方和非處方藥品管理規(guī)定。
預(yù)定各自的定額控制指標(biāo)?;踞t(yī)療探險(xiǎn)初期,根據(jù)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不同類別、級(jí)別和所承擔(dān)的基本醫(yī)療服務(wù)量。可將機(jī)關(guān)事業(yè)單位和企業(yè)單位的基本醫(yī)療平安基金單獨(dú)設(shè)帳,分別管理,各自平衡,不得互相擠占,待條件幼稚后再統(tǒng)籌管理。
(一)離休人員、老紅軍不參與城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療安全。醫(yī)療費(fèi)用按原資金渠道解決。
(二)二等乙級(jí)以上革命傷殘軍人醫(yī)療待遇不變。
(三)國家公務(wù)員在參與基本醫(yī)療平安基礎(chǔ)上。具體方法另行規(guī)定。
(四)退休人員參與基本醫(yī)療安全。
(五)工(公)傷職工治療工傷部位和女職工生育的醫(yī)藥費(fèi)不納入基本醫(yī)療平安基金支付范圍。
積極穩(wěn)妥地推進(jìn)我市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療平安制度改革。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療平安制度的決定》和《省建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療平安制度總體規(guī)劃》要求。
然后,首先在機(jī)關(guān)事業(yè)單位原享受公費(fèi)醫(yī)療的單位和有繳費(fèi)能力、能夠達(dá)到籌資水平的企業(yè)中運(yùn)行。再逐步擴(kuò)大覆蓋面。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不時(shí)完善配套政策。
市里成立領(lǐng)導(dǎo)小組,為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療平安制度工作的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由常務(wù)副市長擔(dān)任,成員單位由人事勞動(dòng)和社會(huì)保證局、財(cái)政局、衛(wèi)生局、審計(jì)局、發(fā)展計(jì)劃與經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局、社保公司、總工會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)組成。各有關(guān)部門要在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,密切配合,相互協(xié)調(diào),各司其職,各負(fù)其責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市人事勞動(dòng)和社會(huì)保證局。
企業(yè)改革和發(fā)展的必要條件,建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療平安制度是社會(huì)保證體系的重要組成局部。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,職工獲得基本醫(yī)療服務(wù)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作。要積極穩(wěn)妥地有計(jì)劃地做好宣傳解釋工作,使廣大職工和社會(huì)各方面正確理解基本醫(yī)療平安制度改革的意義和基本政策,確保我市建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療平安制度工作順利進(jìn)行。
前臺(tái)工作安排計(jì)劃篇二
1、加強(qiáng)學(xué)生管理干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格工作紀(jì)律。
(1)掌握學(xué)生管理的規(guī)章制度,并且能熟練運(yùn)用。本學(xué)期開展以“學(xué)生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓(xùn)、考核工作。
(2)樹立正確的職業(yè)觀,嚴(yán)格工作紀(jì)律,要有為了學(xué)生成才服務(wù)的思想。明確中隊(duì)長是中隊(duì)學(xué)生管理第一責(zé)任人的思想。
(3)建立良好、健康的師生關(guān)系,多下基層,多接觸學(xué)生,多說服教育、多人文感化。
(4)推行學(xué)生管理績效和工作量考核。
2、結(jié)合“三自管理”,加強(qiáng)學(xué)生干部的機(jī)構(gòu)、組織、使用和考核工作。
(1)理清各類學(xué)生干部、干事的組織、機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限。
(2)培育學(xué)生干部工作能力,深化5人模式把區(qū)隊(duì)長的工作和團(tuán)支部的工作有機(jī)結(jié)合。要突出學(xué)生會(huì)主席和團(tuán)總支委員的主導(dǎo)作用。
(3)學(xué)生干部值班和隊(duì)長助理制度要進(jìn)一步實(shí)行,并且要總結(jié)、推廣。
1、嚴(yán)格落實(shí)制度,要明確制度的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性。
2、學(xué)生常態(tài)管理工作重點(diǎn)仍舊是影響惡劣的重大違紀(jì)事件;集合整隊(duì)上課秩序;內(nèi)務(wù)衛(wèi)生;警容風(fēng)紀(jì)四個(gè)方面。
3、加強(qiáng)正面典型人和事的宣傳。同時(shí)對(duì)違反紀(jì)律的學(xué)生要開展有效的教育,堅(jiān)持周六、周日“補(bǔ)學(xué)習(xí)制度”、“補(bǔ)隊(duì)列操練”規(guī)定。
4、加強(qiáng)和老師、家長的聯(lián)系和溝通。
5、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查,中隊(duì)要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析。
1、重視學(xué)生信息報(bào)道組的工作。
2、加大對(duì)安全防范系網(wǎng)站的投入和建設(shè)。
3、重視對(duì)學(xué)院內(nèi)外投稿學(xué)生的鼓勵(lì)。
1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓(xùn)工作。
2、開展對(duì)學(xué)生入黨前后的教育、引導(dǎo),突出黨員的先進(jìn)性,開展主題為“先進(jìn)”“奉獻(xiàn)”的黨員教育系列活動(dòng)。
3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學(xué)習(xí)活動(dòng)。
4、堅(jiān)持學(xué)生公寓黨支部工作。
1、學(xué)生管理干部聽課制度的全面推行。
2、密切和上課老師的關(guān)系,在學(xué)生管理上取得老師的幫助和支持。
前臺(tái)工作安排計(jì)劃篇三
新年伊始,萬象更新。自20__年8月入職以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在部分同事的大力支持下,我的工作潛力和業(yè)務(wù)水平都有了很大程度的提高。20__年是個(gè)人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作,認(rèn)真履行崗位職能,積累基層工作經(jīng)驗(yàn),努力推進(jìn)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年。為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處,在回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析形勢(shì),展望未來,聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上,特制定本計(jì)劃:
一、辦公室工作方面。
要始終信守辦公室工作無小事,小事不小的觀點(diǎn),真心做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù)。在完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)時(shí)要分清輕重緩急,理清思路,不漏辦、不誤辦、不錯(cuò)辦,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一旦理解,即排除一切干擾,全身心地投入,高質(zhì)量地完成任務(wù),高效率地辦好每件事情,做到事事有回音,件件有著落,力求到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)滿意。在工作中時(shí)刻強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí),要從細(xì)小的事抓起,應(yīng)對(duì)每一件大小事情,堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真,細(xì)致再細(xì)致的原則。作為宣傳干事,我將從以下方面全力做好宣傳工作:
1、多學(xué)習(xí),提高寫作潛力。養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論知識(shí),打好理論功底,勤奮的進(jìn)行資料積累和思想積累,開拓自己的視野,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。在日常寫作中,要字斟句酌,堅(jiān)持一絲不茍的寫作原則。
2、勤調(diào)研,發(fā)掘新聞素材。在平時(shí)的工作中,要用心觀察領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài),深入群眾生活,遇事多思考,培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價(jià)值的潛力。
3、快行動(dòng),及時(shí)上報(bào)信息。新聞和信息具有時(shí)效性,在得到新聞和信息素材的第一時(shí)間,要即時(shí)行動(dòng),盡早將其報(bào)送至電視臺(tái)或縣委、縣政府信息科,保證信息的及時(shí)上傳與發(fā)布。
二、管區(qū)工作方面。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見工作時(shí)間比較短,自身經(jīng)驗(yàn)和處事潛力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面,自己認(rèn)真努力完成工作,并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查,自我監(jiān)督。另一方面,離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的幫忙。我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問題。另外,駐村過程本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,還要向農(nóng)村基層干部學(xué)習(xí),向農(nóng)民學(xué)習(xí),不斷從基層汲取知識(shí)和營養(yǎng),豐富自己的思想和閱歷。
2、開拓思路,完成任務(wù)目標(biāo)。作為一名包村干部,將上級(jí)的惠民政策、制度規(guī)章傳達(dá)給基層村組織并且保證其順利實(shí)施為主要工作目標(biāo)。在駐村工作中,我要做到不打折扣,使基層村民切實(shí)得到惠民利益,了解新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)制度。
3、深入調(diào)研,了解農(nóng)民疾苦。在工作中,除了多與村干部溝通,更要自己走出去,深入到群眾中,多與他們談心,切實(shí)了解群眾在工作中遇到的困難和不便,在自己力所能及的狀況下盡量解決,解決不了的上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做到真正為農(nóng)民辦事。
4、化解矛盾,維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。要時(shí)刻維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定為己任,進(jìn)用心排查和調(diào)解村民的矛盾糾紛,協(xié)助做好信訪工作。對(duì)各種社會(huì)、家庭、鄰里矛盾,以法以情以理做耐心深入細(xì)致的思想工作,盡量做到小事不出村,大事不出鎮(zhèn)。
另外,在日常工作中,要注意協(xié)調(diào)辦公室工作與管區(qū)工作的關(guān)系,堅(jiān)持以大局為重,爭(zhēng)取做到兩方面的工作都有條不紊的進(jìn)行。
總之新的一年里,要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),更加嚴(yán)格的要求自己,提高農(nóng)村工作本領(lǐng),努力為群眾辦實(shí)事、解難事,為加快新農(nóng)村建設(shè)步伐貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
前臺(tái)工作安排計(jì)劃篇四
1.去爺爺奶奶、外公外婆家。
一方面,孩子可以多陪陪老人,彌補(bǔ)家長們常年在外無法回去孝敬雙親的缺憾。另一方面,可以讓孩子換個(gè)生活環(huán)境,增強(qiáng)對(duì)不同生活環(huán)境的適應(yīng)性。老人住在農(nóng)村的,孩子過去可以更加親近自然。
2.全家去旅游。
家長可以帶著孩子出去旅游,不僅可以加深親子關(guān)系,也可以拓展視野和見識(shí)。
3.參加學(xué)校組織的夏令營活動(dòng)。
有條件的家庭可以讓孩子參加學(xué)校組織的夏令營活動(dòng),鍛煉孩子獨(dú)立生活和交際能力。
2.第二階段:暑假中期。
學(xué)習(xí)為主。
1.制定作息時(shí)間表。
父母可以和孩子商量著一起制定一張暑期作息時(shí)間表,給孩子一定的自主權(quán)。譬如,每天幾點(diǎn)起床,幾點(diǎn)睡覺,要做多長時(shí)間的作業(yè),可以玩多長時(shí)間,看多長時(shí)間的電視等。合理安排,有所側(cè)重,按照暑期作息時(shí)間表進(jìn)行具體的實(shí)踐。
2.報(bào)興趣班或文化課輔導(dǎo)班要適當(dāng)。
家長也可以給孩子適當(dāng)報(bào)一些暑期興趣班和文化輔導(dǎo)班,既能培養(yǎng)孩子的興趣,找到一技之長,又能找到自己功課的薄弱點(diǎn),進(jìn)行查缺補(bǔ)漏。
1、針對(duì)自己的薄弱學(xué)科的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行反思,調(diào)整。
2、在家長的指導(dǎo)下,寫好自己切實(shí)可行的暑假生活、學(xué)習(xí)計(jì)劃。(安排好每天復(fù)習(xí)進(jìn)度的明細(xì)內(nèi)容)。
3、把練習(xí)卷上做正確的題目進(jìn)行匯編,確認(rèn)自己已經(jīng)掌握了哪些知識(shí),具備了哪些運(yùn)用能力,樹立自己對(duì)本學(xué)科的信心。
4、把練習(xí)卷上做錯(cuò)的題目進(jìn)行匯編、抄錄,打開教科書,逐題進(jìn)行分析,找到錯(cuò)誤的關(guān)鍵之處,進(jìn)行認(rèn)真的訂正后,再到教材上找到相關(guān)類型的題目,進(jìn)行練習(xí)、強(qiáng)化。(盡可能用自己的力量解決問題)。
5、遇到無法解決的困難,按教科書的學(xué)習(xí)順序進(jìn)行梳理羅列。了解自己學(xué)習(xí)問題的共性薄弱點(diǎn),然后可以請(qǐng)老師一起幫助解決。
業(yè)余生活的豐富。
1.力所能及地做家務(wù)。
起床之后,自己疊被子,自己的房間要自己定期打掃和收拾,看到爸爸媽媽做飯要搭把手,幫忙擇菜、洗菜、做飯等??此剖滦?,卻能適時(shí)地鍛煉孩子獨(dú)立生活的能力,提高孩子的責(zé)任心,這樣當(dāng)以后孩子自己獨(dú)立生活或者集體生活時(shí),不至于手忙腳亂。
2.多讀書。
近兩個(gè)月的暑假時(shí)間,可以給孩子提供良好的閱讀時(shí)間。讓孩子在閱讀中找到快樂,他自然就會(huì)把讀書當(dāng)成一種習(xí)慣。父母也要給孩子做出榜樣,不要在孩子看書的時(shí)候,看電視、玩電腦手機(jī)。
5.戶外鍛煉。
注意鍛煉身體,有利于孩子的成長和身體健康。
3.第三階段:暑假最后一周。
調(diào)整為主。
1.調(diào)整作息時(shí)間和心態(tài)。
家長要幫助孩子從假期愉悅輕松的氛圍中脫離出來,避免情緒和心理上過分沉浸暑假中而遲遲不能適應(yīng)正常的教學(xué)軌道。要開始調(diào)整孩子的作息時(shí)間,調(diào)節(jié)情緒,收住孩子“瘋玩”的心。
2.預(yù)習(xí)新內(nèi)容。
幫助孩子預(yù)習(xí)下一學(xué)期的課程,不求有多精通,但至少對(duì)大致的知識(shí)脈絡(luò)有個(gè)基本的了解。特別是對(duì)于初中和高中階段的孩子來說,預(yù)習(xí)在學(xué)習(xí)中是很重要的。
3.檢查暑假作業(yè)。
檢查孩子的暑假作業(yè)有沒有做完,關(guān)系到孩子這個(gè)暑假能否完美的收官。
4.放暑假學(xué)生如何安排暑假生活?
不讓孩子獨(dú)自或結(jié)伴到馬路邊、水邊、建筑工地等危險(xiǎn)區(qū)域玩耍,防止交通、溺水等事故。
做好家庭陽臺(tái)、平臺(tái)等區(qū)域的安全防護(hù)。教育孩子不向樓下拋東西,不攀爬陽臺(tái)、門窗或其他高處,謹(jǐn)防摔傷、墜落。
及時(shí)排查家中電線、燃?xì)夤艿?、電器及其他器械安全,防止觸電、燙傷、煤氣中毒、器械傷害等事故。
將易燃、易爆、易碎、有毒、鋒利或其他對(duì)孩子身心有不良影響的玩具、物品保管好,不讓孩子接觸。教育孩子不隨意把東西放進(jìn)嘴、耳鼻眼中,不隨意把東西套在頭上和脖子上。
不讓孩子食用不符合衛(wèi)生要求的飲食,少吃冰凍飲食,不暴飲暴食。家中藥品妥善放置,不讓孩子隨意觸碰。不讓孩子沉迷手機(jī)等電子產(chǎn)品。
外出時(shí),和孩子一起遵守交通規(guī)則、乘車規(guī)則,注意交通安全。教育孩子不逗打貓、狗等動(dòng)物。
教育孩子不讓其他人看、觸摸、拍攝自己的隱私部位。
教育孩子不接受陌生人的食物、禮物,不把家庭信息告訴陌生人,被陌生人強(qiáng)迫帶走時(shí)大聲呼救并跑向人群密集處,與家人走散時(shí)應(yīng)留在原地不動(dòng)或向警察求助。
教育孩子熟知自己的姓名、校名、家庭住址及家長的姓名電話、單位,遇到意外會(huì)求助,會(huì)清楚地表達(dá)。
5.暑假作業(yè)不用催,父母一定做好這三件事。
孩子要想自律,暑假作業(yè)不用催,父母一定做好這三件事。
暑假不僅牽動(dòng)著孩子,更加影響著家長,不少家長對(duì)暑假是既期待,又感到煩惱,家長盼望學(xué)生可以利用暑假從忙碌的學(xué)習(xí)中放松開來,同時(shí)還可以抓住這個(gè)超長假期來提升學(xué)習(xí)能力和其他能力,但是在這個(gè)過程中家長們也充滿了煩惱,因?yàn)橛械暮⒆邮罴倬拖衩擁\野馬,不說提升學(xué)習(xí)能力,就連按時(shí)完成暑假作業(yè)也不能實(shí)現(xiàn)。
暑假的快樂是孩子的,煩惱始終跟隨家長。
無論是對(duì)于哪一階段的學(xué)生而言,放暑假都是一件快樂和幸福的事情。長期以來,在校園生活和學(xué)習(xí)過程中面臨的壓力也可以在暑假充分釋放出來,一時(shí)間,孩子重回嘰嘰喳喳、活力滿滿的狀態(tài),仿佛每天有無限的精力。對(duì)于家長而言,每天在工作之余還需要抽出時(shí)間應(yīng)付孩子的吵鬧和無限精力,同時(shí)督促孩子完成暑假作業(yè)也成為一項(xiàng)重要且艱巨的任務(wù)。
然而,孩子的注意力早已經(jīng)被五花繚亂的游戲、動(dòng)畫、手機(jī)、電腦等吸引過去,即便家長使出渾身解數(shù),也無法讓孩子集中注意力完成暑假作業(yè),時(shí)間一久,不可避免地就會(huì)發(fā)生各種矛盾。放暑假的孩子在父母眼里都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)階段,首先是新鮮期,這一時(shí)期剛放暑假,面對(duì)活潑好動(dòng)的孩子不少家長都覺得十分可愛,他們的小缺點(diǎn)和不足也可以暫時(shí)容忍;其次是誘發(fā)期,此階段家長已經(jīng)在孩子的一次次挑釁下,耐心逐漸被消磨,只差臨門一腳,就會(huì)爆發(fā)爭(zhēng)吵;最后是爆發(fā)期,當(dāng)家長無法忍受孩子的種種行為,自己內(nèi)心充滿焦慮時(shí)便會(huì)批評(píng)、教育孩子,引發(fā)家庭矛盾。
這既不利于幫助孩子改正錯(cuò)誤,也會(huì)導(dǎo)致家庭氛圍更加緊張,同時(shí)致使孩子出現(xiàn)畏懼、恐懼心理,在此種心理作用下,不得不進(jìn)行學(xué)習(xí),但是這樣并不利于學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展,甚至可能激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的厭惡等不良情緒。面對(duì)此種狀況,家長責(zé)無旁貸,度過一個(gè)充實(shí)、快樂的暑假是家長和孩子的共同期望,依靠批評(píng)教育、強(qiáng)制約束可能會(huì)與初衷背道而馳,孩子和家長都負(fù)有責(zé)任,但是家長顯然需要作出更多努力。
只需做好3件事,暑假問題就可以迎刃而解!
在暑假期間,孩子的基本任務(wù)不外乎休息、學(xué)習(xí)、活動(dòng)三方面,但就是這三方面經(jīng)常給家長帶來煩惱、給家庭帶來矛盾,造成這種現(xiàn)象的原因是家長和孩子沒有處理好這三方面之間的關(guān)系,沒有把握好一個(gè)度,因此,孩子應(yīng)該在家長的指導(dǎo)下確保休息、學(xué)習(xí)與活動(dòng)的科學(xué)性、合理性。
科學(xué)高效的計(jì)劃是前提和基礎(chǔ)。部分家長當(dāng)然也會(huì)為孩子制定計(jì)劃,但是效果并不顯著,主要是計(jì)劃制定者不同,這里的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)避免大包大攬,按照自己的想法為孩子制定計(jì)劃。而是應(yīng)該主動(dòng)積極參與到孩子制定計(jì)劃的過程中,這樣孩子可以在制定計(jì)劃的過程中獲得參與感和主體性,在執(zhí)行計(jì)劃的過程中也會(huì)更加具有動(dòng)力,完成計(jì)劃后的成就感也會(huì)前所未有的提升。通常情況下,一個(gè)良好計(jì)劃主要包括孩子的學(xué)習(xí)、活動(dòng)以及自我提升三方面內(nèi)容,缺一不可,讓孩子的.暑假生活不再只有學(xué)習(xí),避免枯燥。
計(jì)劃制定后就是執(zhí)行問題,要采取多種措施確保計(jì)劃的執(zhí)行力度,這樣才可以起到預(yù)期作用。對(duì)于孩子來說,在起初往往會(huì)熱情高漲,但是孩子的特點(diǎn)就是難以堅(jiān)持,所以家長需要提高孩子完成計(jì)劃的成就感和儀式感,給予孩子激勵(lì)。此外,在暑假期間,孩子的作息經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)律的狀況,制定計(jì)劃有助于確保正常的作息,但是家長還是需要注重這一問題,避免孩子出現(xiàn)熬夜、通宵等狀況,可以按照計(jì)劃適當(dāng)玩樂,一旦超出時(shí)間就需要及時(shí)制止,因?yàn)橛?jì)劃一旦被打破,在孩子心里的約束力便會(huì)大打折扣。在孩子制定、執(zhí)行計(jì)劃過程中,家長應(yīng)當(dāng)發(fā)揮正確作用,充當(dāng)合理監(jiān)督者的角色,確保計(jì)劃能夠完美完成。
總之,暑假既是孩子破壞原有規(guī)范的階段,也是培養(yǎng)優(yōu)秀習(xí)慣的關(guān)鍵時(shí)期,最終孩子會(huì)得到什么樣的結(jié)果,取決于家長和孩子的共同努力,因此,家長們應(yīng)當(dāng)注重暑假期間對(duì)孩子的管理,借助高效的管理計(jì)劃、有力的激勵(lì)措施和正常的作息規(guī)律,確保孩子度過一個(gè)充實(shí)、開心、有意義的暑假。
前臺(tái)工作安排計(jì)劃篇五
作業(yè)嘛語英一本,數(shù)科一本,每本61頁。打算每天寫2頁,寫完為止。
讀后感一篇,眼睛有點(diǎn)近視。
想練一下水筆鋼筆字。
數(shù)學(xué)不太好。
幫我訂一份學(xué)習(xí)計(jì)劃表,不要太累哦。
是學(xué)習(xí)計(jì)劃表。
本人很懶滴。希望你們不要拒絕,我也制定過學(xué)習(xí)計(jì)劃,不行不實(shí)用,希望您們能幫我。
下午1點(diǎn)-2點(diǎn)休息,2-3點(diǎn)寫英語作業(yè),3-4點(diǎn)寫數(shù)學(xué)作業(yè),4-5點(diǎn)看會(huì)兒書或者練字。
晚上6-7點(diǎn)休息,接下來的時(shí)間可以玩電腦,看電視,自己復(fù)習(xí),睡覺前最好看會(huì)兒書。
前臺(tái)工作安排計(jì)劃篇六
一、院長辦公室(武裝部、檔案館)。
1、起草學(xué)院20**年工作總結(jié);
2、下發(fā)元旦、寒假放假通知及值班安排;
3、安排院長辦公室干部職工考核;
4、整理學(xué)院大事記;
5、籌劃明年校慶相關(guān)工作;
6、落實(shí)門前二環(huán)路建設(shè)學(xué)院相關(guān)問題的解決;
7、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)學(xué)院英文網(wǎng)頁;
8、做好年終外事工作統(tǒng)計(jì)的上報(bào)工作;
9、做好冬季人防工程維護(hù);
10、音像檔案整理;
11、接收高職分院畢業(yè)生檔案。
二、宣傳部。
1、黨委中心組學(xué)習(xí)及簡報(bào)的印發(fā);
2、更名畫冊(cè)、宣傳片的制作;
3、更名報(bào)告的撰寫;
5、學(xué)校規(guī)章制度的歸納整理與編輯;
6、校慶60周年相關(guān)工作的籌劃;
7、校史展調(diào)研;
8、校內(nèi)典型人物和事跡的宣傳工作;
9、開展年度讀報(bào)評(píng)報(bào)活動(dòng);
10、校園網(wǎng)、校報(bào)、視頻空間的采寫編工作;
11、學(xué)生就業(yè)工作對(duì)外宣傳報(bào)道。
12、走訪相關(guān)上級(jí)單位和新聞單位;
13、干部作風(fēng)建設(shè)年相關(guān)材料的撰寫與上報(bào)。
三、人事處。
1、繼續(xù)做好人才引進(jìn)工作;
2、組織實(shí)施20**年度職工考核工作;
3、開展20**年教學(xué)工作量摸底和測(cè)算工作;
4、完成年度增人的聘用審批和落戶審批工作;
5、完成新增人員的工資報(bào)批;
6、啟動(dòng)職稱換證的.購證和打印工作;
7、完成專業(yè)技術(shù)崗位聘用表的填寫和歸檔工作;
8、做好退休人員手續(xù)報(bào)批工作;
9、完成合同制工人各類保險(xiǎn)的報(bào)批工作;
10、做好學(xué)校臨時(shí)工的管理工作;
11、完成年度新進(jìn)人員檔案材料甄別和信息錄入工作;
12、召開20**年新進(jìn)博士座談會(huì);
13、做好博士聯(lián)誼會(huì)的籌備工作;
14、完成留學(xué)歸國人員成果信息的采集工作;
15、籌備參加留學(xué)歸國人員成果交流會(huì);
16、做好有關(guān)規(guī)章制度的重新修訂并組織討論;
17、完成人事處大事記的撰寫工作;
18、做好年度人事統(tǒng)計(jì)工作,并協(xié)助院長辦、科技處等部門完成專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作;
19、協(xié)助有關(guān)部門做好學(xué)校更名的材料準(zhǔn)備工作。
四、財(cái)務(wù)處。
做好1-11月份預(yù)算項(xiàng)目執(zhí)行情況分析;
做好20**年綜合預(yù)算調(diào)整工作;
與上級(jí)財(cái)政部門核對(duì)20**年財(cái)政專項(xiàng)資金和預(yù)算外資金撥款數(shù)額;
繼續(xù)核對(duì)、催繳學(xué)費(fèi),統(tǒng)計(jì)各分院、系學(xué)費(fèi)收繳比例,總結(jié)全年收費(fèi)情況;
整理收入合同,完成科技開發(fā)免稅合同的減免稅審批備案工作;
繼續(xù)清理個(gè)人借款及預(yù)開票據(jù),督促及時(shí)還款、入賬;
做好各分院、系20**年度基金收入統(tǒng)計(jì)工作;
做好單位及個(gè)人所得稅納稅申報(bào)工作;
繼續(xù)配合工商等部門對(duì)我院的檢查工作。
前臺(tái)工作安排計(jì)劃篇七
以素質(zhì)教育思想為指針,以貫徹語文課程標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī),領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,以學(xué)生為本,以質(zhì)量為魂,優(yōu)化備課活動(dòng),圍繞培養(yǎng)學(xué)生自主、合作,創(chuàng)新精神,開展活動(dòng),全面提高學(xué)生的語文素質(zhì),扎扎實(shí)實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量,開創(chuàng)我校語文教學(xué)工作的新局面。
1、學(xué)習(xí)語文課程標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,深入課堂教學(xué)研究,激發(fā)學(xué)生主動(dòng)探究意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,努力提高學(xué)生語文素質(zhì)。
2、充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人,骨干教師的示范作用,不斷提高青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、開展形式多樣的競(jìng)賽,促進(jìn)激發(fā)學(xué)習(xí)語文的興趣,促進(jìn)個(gè)性和諧開展。
三、工作重點(diǎn)。
1、組織學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確把握語文課程的性質(zhì)、地位、基本理念及目標(biāo)任務(wù)。
2、優(yōu)化備課活動(dòng),以研究課為中心,努力探討新課程理念下的課堂教學(xué)新模式。
3、組織各項(xiàng)質(zhì)量檢測(cè)和競(jìng)賽活動(dòng),提高學(xué)生的'語文綜合素質(zhì)。
四、具體措施。
(一)、落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn),改革課堂教學(xué),促進(jìn)師生發(fā)展。
1、樹立以學(xué)生為本的思想,尊重學(xué)生,樹立平等民主的師生關(guān)系營造積極、健康、和諧的教學(xué)氛圍,給學(xué)生以人文關(guān)懷、熱情鼓勵(lì)學(xué)生。
2、改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,教師的授課方式,讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立地提出問題,分析問題、解決問題,在主動(dòng)的過程中積累感悟,形成個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式。
3、教學(xué)過程中,突出學(xué)生的主體地位,注意培養(yǎng)學(xué)生的探索創(chuàng)新精神,大膽質(zhì)疑,將閱讀教學(xué)過程看成是老師、學(xué)生、文本平等的對(duì)語,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4、重視審視教師的角色,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),豐富文化底蘊(yùn),不斷更新知識(shí),厚實(shí)內(nèi)功。
(二)、強(qiáng)化常規(guī)工作,優(yōu)化備課,提高教學(xué)質(zhì)量。
為提高教學(xué)質(zhì)量,我們應(yīng)努力做到常規(guī)工作十字方針:備課要“深”,上課要“實(shí)”,作業(yè)要“精”,手段要“新”,考核要“嚴(yán)”,輔導(dǎo)要“細(xì)”,負(fù)擔(dān)要“輕”,質(zhì)量要“高”。
1、備課:組內(nèi)教師共同研究,共同探討“自主、合作、探究”的教學(xué)模式,資源共享,吃透教材,以便更深入地與學(xué)生進(jìn)行交流。
2、上課:知識(shí)交代要準(zhǔn),能力訓(xùn)練實(shí),教學(xué)形式要活,教學(xué)方法要新,師生情感要真。
3、評(píng)改、輔導(dǎo):批改要準(zhǔn)確,及時(shí),字跡要端正,符號(hào)要規(guī)范,輔導(dǎo)因材施教,要讓學(xué)生入腦入心,喚發(fā)學(xué)生的興趣。
4、考核:從基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)能力,學(xué)習(xí)習(xí)慣,情感態(tài)度等對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合考核,定量定性評(píng)價(jià)相結(jié)合。
(三)、組織豐富多彩的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng),提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
1、早讀課,閱讀課,加強(qiáng)朗讀指導(dǎo)與訓(xùn)練。
2、在全校掀起“作文競(jìng)賽”的熱潮。,2017年語文教研工作計(jì)劃。
前臺(tái)工作安排計(jì)劃篇八
工作安排計(jì)劃書范文,每進(jìn)行一件事我們都要做好計(jì)劃,以下這篇是:工作安排計(jì)劃書范文!歡迎大家閱讀!
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售過程中客戶的各項(xiàng)要求;3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為,一個(gè)月來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在公司的安排下,首先在生產(chǎn)車間實(shí)習(xí),了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線,車間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中,基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。
其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,確保完成任務(wù)。
總之,通過一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。
由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時(shí)候很緊張,產(chǎn)品性能描述不到位,語言組織混亂,有時(shí)說完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá),后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我勤給客戶打電話,并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如:針對(duì)自己跟客戶交流的少,領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個(gè)電話,因?yàn)楣井a(chǎn)品針對(duì)的用戶相對(duì)比較特殊,都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料,我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開,將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后,逐一給打電話,介紹產(chǎn)品資料。
三、正確對(duì)待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。
自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求,為客戶制定相應(yīng)的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。
在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答,進(jìn)入公司時(shí),公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實(shí)習(xí),進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。
及安裝知識(shí)。
五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
山東東營區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,公司產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)所相對(duì)特殊。
加之,變頻器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,要想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中立足,除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外,給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。
價(jià)格比同類進(jìn)口品牌低,性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
六、2008年2月區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一個(gè)月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),2月份自己計(jì)劃在上個(gè)月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:(一)依據(jù)07年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東營區(qū)域,一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點(diǎn),做好相關(guān)售后服務(wù)工作,積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。
二是通過自己的努力,盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。
(二)熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,價(jià)格。
做到知己知彼。
遇到客戶咨詢相關(guān)問題,給予滿意答復(fù)。
(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在山東新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
以上就是我對(duì)2011年1月工作的總結(jié)及2月的工作計(jì)劃,總結(jié)計(jì)劃不夠全面之處,請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。
工作計(jì)劃是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。
寫工作計(jì)劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準(zhǔn)確,不能含糊。
(一) 工作計(jì)劃的格式:
1.計(jì)劃的名稱。
包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素,如“××學(xué)校團(tuán)委2001年工作計(jì)劃”。
2.計(jì)劃的具體要求。
一般包括工作的.目的和要求,工作的項(xiàng)目和指標(biāo),實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計(jì)劃的日期。
(二) 工作計(jì)劃的內(nèi)容。
一般地講,包括:
1.情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。
制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。
根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。
在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
(三) 制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟:
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。
領(lǐng)會(huì)精神,武裝思想。
2.認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3.根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。
環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時(shí),工作陷于被動(dòng)。
5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計(jì)劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。
計(jì)劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。
計(jì)劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。
在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實(shí)際。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)信息化管理應(yīng)用。
實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”完善供需對(duì)接機(jī)制,逐步改善信息管理系統(tǒng)的功能。
更新上線區(qū)義工聯(lián)新版網(wǎng)站、建立真正的方便志愿者互動(dòng)交流分享的全新平臺(tái)。
繼續(xù)做好官方微信、官方微博等新媒體平臺(tái)建設(shè),建立網(wǎng)站、微信、微博號(hào)的信息更新聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
完善暢通義工網(wǎng)絡(luò)提問求助的有效渠道。
(二)進(jìn)一步完善義工服務(wù)制度體系。
推動(dòng)區(qū)委區(qū)政府出臺(tái)新一輪義工事業(yè)建設(shè)相關(guān)政策、進(jìn)一步健全義工招募、注冊(cè)、培訓(xùn)、管理制度。
探索區(qū)義工聯(lián)社會(huì)化運(yùn)作,理事會(huì)運(yùn)作實(shí)體化、常態(tài)化以及民主決策程序。
擴(kuò)大社會(huì)參與,進(jìn)一步推動(dòng)深化黨員志愿者、公務(wù)員藍(lán)馬甲行動(dòng),引導(dǎo)青少年在義工服務(wù)中發(fā)揮生力軍作用。
健全義工服務(wù)監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制,完善以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量兼具的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用,繼續(xù)以分級(jí)評(píng)定的方式表彰激勵(lì)區(qū)內(nèi)優(yōu)秀義工個(gè)人和群體。
(三)進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)參與志愿服務(wù)來源。
全面完善建設(shè)xx區(qū)“三縱兩橫”的義工組織架構(gòu)體系。
加強(qiáng)社區(qū)志愿服務(wù)工作,擴(kuò)大社區(qū)志愿服務(wù)影響覆蓋面,促進(jìn)志愿者和居民參與社區(qū)民主事物有關(guān)志愿服務(wù)。
發(fā)揮重點(diǎn)群體的帶動(dòng)作用,推進(jìn)公職人員注冊(cè)從事志愿服務(wù),把志愿服務(wù)打造成為黨員、團(tuán)員以及其他公職人員聯(lián)系群眾的重要渠道。
進(jìn)一步暢通不同社會(huì)主體參與志愿服務(wù)的途徑,為各企業(yè),社會(huì)組織,團(tuán)體設(shè)立志愿者組織、開展活動(dòng)提供便利的服務(wù)和專業(yè)的指導(dǎo)。
不斷引導(dǎo)普通居民認(rèn)識(shí)、了解、參與志愿服務(wù)。
(四)進(jìn)一步提升義工服務(wù)專業(yè)化水平。
培育專業(yè)化的志愿者組織,鼓勵(lì)各注冊(cè)志愿者社會(huì)組織、志愿者團(tuán)體根據(jù)人員構(gòu)成、行業(yè)類別,組建各類型的專業(yè)志愿者隊(duì)伍,引導(dǎo)、分化出一批具備專業(yè)特色的志愿者群體。
完善基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和骨干領(lǐng)袖培訓(xùn)等多層次志愿者培訓(xùn)體系。
(五)進(jìn)一步弘揚(yáng)志愿者人文文化。
做好xx義工《長春藤》雜志等刊物的編撰工作。
推出義工工作為主題的公益讀物;繼續(xù)加強(qiáng)在社會(huì)媒體投放xx志愿服務(wù)公益廣告;不斷培育和豐富xx義工文化。
前臺(tái)工作安排計(jì)劃篇九
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)。
(1)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的'。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
前臺(tái)工作安排計(jì)劃篇十
本學(xué)期教育系有8位任課教師,共開設(shè)7門課程:教育學(xué)、教育科研、心理學(xué)、基礎(chǔ)心理學(xué)、兒童發(fā)展與教育心理學(xué)、小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)設(shè)計(jì)、現(xiàn)代教育制度和思想,總課時(shí)131節(jié),其中5位教師同時(shí)代兩門課程。
分析:1、教師少教學(xué)任務(wù)重,是本學(xué)期面臨的主要矛盾。2、隨著高專教育類課程逐漸增多,課程的難度和深度已經(jīng)顯現(xiàn)出來了,如何提高教師的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力是當(dāng)前和今后相當(dāng)長一段時(shí)間要解決的首要問題。
二、指導(dǎo)思想。
以教育部《關(guān)于“十五”期間教師教育改革與發(fā)展的意見》和《關(guān)于加強(qiáng)??埔陨蠈W(xué)歷小學(xué)教師培養(yǎng)工作的幾點(diǎn)意見》以及新課程改革理念的基本精神指導(dǎo)教師的教學(xué)理念,以學(xué)校的規(guī)章制度規(guī)范教師的教學(xué)行為,以課堂教學(xué)為工作關(guān)鍵和核心,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)教育系的工作規(guī)范、民主、合理、科學(xué)。
三、計(jì)劃要點(diǎn)。
1、配合教研室和教務(wù)處組織的“新技術(shù)”全員培訓(xùn)工作,繼續(xù)鞏固暑期組織的“新課程”和“新理念”已經(jīng)取得的成績,進(jìn)一步加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育,通過“三新一德”培訓(xùn)和教育,全面提升教師的素質(zhì)。
2、根據(jù)學(xué)?!兑?guī)章制度匯編》的.基本精神,制定完善系內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,并認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行。
3、深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)《師范高等專科三年制小學(xué)教育專業(yè)教學(xué)方案》精神,完善教學(xué)文件。
4、抓教學(xué)常規(guī),促隊(duì)伍建設(shè),堅(jiān)持以老帶新,加大對(duì)年輕教師的培養(yǎng)力度,努力提高教育類課程的教學(xué)水平。5、增強(qiáng)教師科研意識(shí),創(chuàng)設(shè)良好的科研氛圍,積極鼓勵(lì)教師參與科研工作。
6、配合教務(wù)處做好教學(xué)常規(guī)檢查工作。
7、修訂和制定各科教學(xué)大綱,保證教學(xué)的計(jì)劃性和目的性。
8、組織好期中和期末考試的命題和閱卷工作。
四、完成工作的措施與要求。
1、堅(jiān)持以人為本的管理理念,尊重教師的成長需要,打造一個(gè)特色團(tuán)隊(duì)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè),靠制度管理人,按規(guī)章辦事。
3、充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),廣泛聽取師生意見,做到按民意要求開展工作。
4、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則,認(rèn)真務(wù)實(shí),不搞形式主義,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
5、對(duì)教師嚴(yán)格要求,對(duì)學(xué)生嚴(yán)格管理,確保良好教風(fēng)和良好學(xué)風(fēng)的建立。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),每一位教師都要積極學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己的知識(shí),提高自己的工作能力,全面促進(jìn)教師素質(zhì)的提高。
7、建立權(quán)責(zé)明確的執(zhí)行責(zé)任體系,讓每位教師都成為我系目標(biāo)任務(wù)落實(shí)的責(zé)任人。
8、建立教育系博客,為全系教師信息交流提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
五、對(duì)各學(xué)科的具體要求。
1、大專四年級(jí)的心理學(xué)課程。
由徐老師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)課程進(jìn)度并且負(fù)責(zé)指導(dǎo)新老師教學(xué)工作。
2、大專五年級(jí)的教育學(xué)課程。
基本要求:期中考試前結(jié)束《教育學(xué)》課程,期中以后講授《教育科研》,具體進(jìn)程由李老師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
3、高專課程。
編寫《基礎(chǔ)心理學(xué)》《兒童發(fā)展與教育心理學(xué)》《小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)設(shè)計(jì)》《現(xiàn)代教育制度和思想》,4門課程的教學(xué)大綱,探討高專教育類課程的整合和銜接問題。
1、整理系辦公室,召開系教學(xué)工作例會(huì),布置本學(xué)期各項(xiàng)工作。
2、安排課程、布置各科教學(xué)計(jì)劃的編和教學(xué)大綱的編寫(修訂)。
3、收交暑假學(xué)校布置的學(xué)習(xí)體會(huì)和論文。
5、審查各科教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度的填寫情況。
6、組織教師學(xué)習(xí)《渾源師范分校規(guī)章制度匯編》。
7、檢查教師教學(xué)運(yùn)行情況。
8、組織對(duì)本學(xué)期新調(diào)入教師的聽課活動(dòng)。
9、做好校運(yùn)會(huì)的相關(guān)工作。
月
9、做好08級(jí)高專教育類課程開課的準(zhǔn)備工作。
10、教學(xué)常規(guī)檢查(教案、作業(yè)),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),教研活動(dòng)。
11、組織對(duì)在高專首次開設(shè)的幾門教育類課程的專題研討活動(dòng)。
12、布置安排期中考試的有關(guān)事宜(命題、監(jiān)考、閱卷、考試報(bào)告)。
13、根據(jù)期中考試情況召開學(xué)情分析會(huì)。
2011年12月。
14、教學(xué)常規(guī)檢查(教案、作業(yè)),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),教研活動(dòng)。
2011年1月。
15、教學(xué)常規(guī)檢查、學(xué)期教師業(yè)務(wù)考評(píng)工作,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),教研活動(dòng)。
16、下學(xué)期教育類課程開設(shè)情況專題研究。
17、教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)任務(wù)完成情況檢查。
2011年2月。
18、布置安排期末考試的有關(guān)事宜(命題、監(jiān)考、閱卷、考試報(bào)告)。
19、學(xué)期工作總結(jié)。
20、布置假期工作的有關(guān)事宜。
前臺(tái)工作安排計(jì)劃篇十一
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布前臺(tái)接待2019年度工作安排范文,更多前臺(tái)接待2019年度工作安排范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
這篇關(guān)于前臺(tái)接待2019年度工作安排范文,是工作計(jì)劃網(wǎng)特地為大家整理的,希望對(duì)大家有所幫助!
轉(zhuǎn)眼半個(gè)月結(jié)束了,這半個(gè)月使我改變了很多,也學(xué)到了很多,初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹,我按期來到方圓快捷酒店工作,帶著對(duì)第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待,方圓快捷酒店共145間房,相對(duì)鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來說都是一樣的,前廳部是整個(gè)的酒店的核心,也應(yīng)該是酒店的臉面,因此對(duì)于工作人員的要求比較高,尤其是前臺(tái)接待,形象是一方面,另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要,個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個(gè)酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解??偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言,為什么呢?1、是對(duì)客人不尊重,2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求,。
5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的,這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握,還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的`一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進(jìn)入社會(huì),你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然,我時(shí)刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會(huì)以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實(shí)自己的人生,自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
前臺(tái)工作安排計(jì)劃篇十二
根據(jù)聯(lián)社辦公會(huì)的統(tǒng)一安排部署,結(jié)合我轄內(nèi)勤治理工作中的實(shí)際,在上年財(cái)務(wù)治理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,細(xì)致分析信用社以后發(fā)展形勢(shì),經(jīng)研究確定,20xx年度聯(lián)社財(cái)務(wù)科的工作思路和指導(dǎo)思想是“以緊密圍繞聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心;以改革時(shí)期政策扶持為契機(jī);以提高全轄經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),狠抓制度落實(shí)工作,強(qiáng)化財(cái)務(wù)治理,加快電子化建設(shè)步伐,防范各種業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),全面完成市辦事處下達(dá)的財(cái)務(wù)目標(biāo)任務(wù)”。為此,特制定如下工作意見:
1、制定信用社會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄操作規(guī)程
今年,我們財(cái)務(wù)科將按照新編財(cái)務(wù)制度和信用社日常會(huì)計(jì)、出納工作實(shí)際,結(jié)合省聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)制度文件,制定出適用于我轄的會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄日常操作流程。在財(cái)務(wù)治理和支付結(jié)算上,優(yōu)化會(huì)計(jì)、出納操作的各個(gè)環(huán)節(jié),使各項(xiàng)操作統(tǒng)一口徑,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),讓信用社會(huì)計(jì)、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道,切實(shí)杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況。另外,我們還著重抓一個(gè)試范點(diǎn),由我們財(cái)務(wù)科牽頭,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),及時(shí)解決信用社在運(yùn)行過程中的實(shí)際問題,待規(guī)范化之后,再組織信用社會(huì)計(jì)、出納人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流,從而,徹底統(tǒng)一會(huì)計(jì)、出納操作流程,使信用社會(huì)計(jì)、出納工作逐步向高效科學(xué)的方向發(fā)展。
2、建立信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法,完善獎(jiǎng)罰制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)信用社措施落實(shí)力度,提高內(nèi)勤員工業(yè)務(wù)操作能力,切實(shí)促進(jìn)員工按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),今年,我們財(cái)務(wù)科將全面建立、健全信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法,將日常業(yè)務(wù)和微機(jī)處理充分結(jié)合,加強(qiáng)內(nèi)勤員工在制度落實(shí)上的考核力度,制定出具體的獎(jiǎng)罰辦法,以此來有效提高員工按規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作意識(shí),確保我轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和全年業(yè)務(wù)操作安全無事故,促進(jìn)我縣年底各項(xiàng)財(cái)務(wù)治理制度的全面落實(shí)。
3、建立信用社內(nèi)勤各崗位職責(zé)
1、科學(xué)核定信用社財(cái)務(wù)費(fèi)用
信用社費(fèi)用指標(biāo)及各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)核定是否科學(xué)、合理,直接關(guān)系到信用社全年目標(biāo)計(jì)劃的完成。今年,我們將按照上級(jí)行和聯(lián)社辦公會(huì)要求,認(rèn)真測(cè)定、科學(xué)核算各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用指標(biāo)。為此,我們財(cái)務(wù)科將著重從三方面入手:
(1)以年終決算報(bào)表數(shù)字為基礎(chǔ),認(rèn)真分析上年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),合理核定當(dāng)年各單位費(fèi)用支出。
(2)組織信用社進(jìn)行一次全年經(jīng)營情況猜測(cè),并結(jié)合有關(guān)金融政策和本年工作需要,認(rèn)真編制20xx年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,非凡是對(duì)營業(yè)費(fèi)用支出,要對(duì)每項(xiàng)支出寫出充分的理由,經(jīng)聯(lián)社審查批準(zhǔn)后,按計(jì)劃執(zhí)行。
(3)根據(jù)年初上級(jí)行對(duì)我轄的費(fèi)用及財(cái)務(wù)指標(biāo)的核定數(shù)額,合理調(diào)整各社全年費(fèi)用總額。這樣一方面能使信用社在年初便建立一個(gè)較科學(xué)的約束機(jī)制,另一方面我們?cè)谌牭呢?cái)務(wù)費(fèi)用核定上也有了一定依據(jù),以此為信用社的全年財(cái)務(wù)計(jì)劃的制定和財(cái)務(wù)工作的開展打下基礎(chǔ)。
2、搞好信用社財(cái)務(wù)常規(guī)檢查工作
為確保信用社每筆費(fèi)用支出的合法、合規(guī),執(zhí)行好全年費(fèi)用核定限額,防止信用社各種超費(fèi)用、繞費(fèi)用開支現(xiàn)象。今年,我們財(cái)務(wù)科將加大對(duì)財(cái)務(wù)開支的檢查力度。一方面財(cái)務(wù)科將開展常規(guī)費(fèi)用開支檢查,另一方面進(jìn)行不定期的檢查,并還將在20xx年試行把信用社數(shù)據(jù)盤和原始憑證抽到聯(lián)社進(jìn)行異地非現(xiàn)場(chǎng)檢查,最終目的就是要讓信用社的每筆費(fèi)用開支合法、合規(guī),以此逐步增強(qiáng)聯(lián)社對(duì)信用社費(fèi)用開支的現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度,為20xx年全面完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)打下基礎(chǔ)。
3、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證治理工作
在重要空白憑證治理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,提高治理水平,由于20xx年我轄將計(jì)劃新設(shè)立46個(gè)分社,重要憑證和的治理更顯重要,非凡是對(duì)主社、分社及儲(chǔ)蓄所重要空白憑證的分級(jí)統(tǒng)一治理方面,除要求進(jìn)行實(shí)地檢查外,還要求信用社內(nèi)勤主任每月必須對(duì)主社、分社及儲(chǔ)蓄所的重要空白憑證進(jìn)行一次全面檢查,信用社每月必須指定專人對(duì)所轄辦公網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證進(jìn)行一次檢查,對(duì)檢查情況還要如實(shí)填寫檢查登記薄和工作情況表,今年財(cái)務(wù)科將力爭(zhēng)使重要憑證治理工作再上新臺(tái)階。
4、加強(qiáng)信用社往來帳治理,做好金融安全防范工作
近年來,越來越多的金融案件都發(fā)生于銀企、行與行之間結(jié)算資金的往來過程中,對(duì)銀行間在途資金的治理顯的越來越重要。鑒于此情況,為了防患于未然,今年我們財(cái)務(wù)科將在往年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)往來帳治理,確保信用社業(yè)務(wù)的安全無事故。在往來賬務(wù)治理上,我們財(cái)務(wù)科將一方面及時(shí)印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)信用社行社往來治理方面的相關(guān)文件;另一方面指定一名非聯(lián)行記賬人員負(fù)責(zé)對(duì)行社往來帳的勾對(duì)工作,對(duì)社內(nèi)及銀企對(duì)帳也明確了對(duì)帳單的打印及收回時(shí)間。
前臺(tái)工作安排計(jì)劃篇十三
上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請(qǐng)購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí),要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
接收傳真,要注意對(duì)方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對(duì)方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了,工作范圍較??;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識(shí)都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的`發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
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